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導(dǎo)語：在職業(yè)能力優(yōu)勢的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞： 導(dǎo)游專業(yè) 職業(yè)能力 導(dǎo)游員
一、職業(yè)能力
（一）職業(yè)能力的界定
職業(yè)能力是在職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的能力，本文將其定義為從事某種職業(yè)活動所必須具備的綜合能力。職業(yè)能力并不是單一的能力，也不是多種機械能力的疊加，而是針對某種職業(yè)相互聯(lián)系的能力的集中表現(xiàn)，它們相互作用，共同影響。
（二）職業(yè)能力的構(gòu)成
職業(yè)能力依據(jù)屬性可分為基本能力、專業(yè)能力及核心能力?；灸芰催m用于普通生產(chǎn)、工作活動中所要求的基礎(chǔ)能力；專業(yè)能力則是指某一工作領(lǐng)域所必須具備或要求格外嚴格的職業(yè)能力，包括專業(yè)知識、技能及態(tài)度等；核心能力即個體開展各項職業(yè)活動所通用的，不局限于某一領(lǐng)域、某一時期的職業(yè)能力，例如職業(yè)道德、類化遷移能力等，具有通用性、關(guān)鍵性的特征[1]。三種能力的培養(yǎng)是相互關(guān)聯(lián)、彼此促進的。
二、導(dǎo)游職業(yè)能力
大眾旅游活動不只是簡單地“走一遭”，群眾通過旅游在欣賞美景的同時，通過導(dǎo)游員的專業(yè)介紹獲知景點的歷史故事，既能愉悅身心，又能增加見聞，這是大力推廣旅游活動的意義所在?？梢?，導(dǎo)游的工作是構(gòu)建游客與景區(qū)的橋梁，其工作質(zhì)量對游客的旅游質(zhì)量有重要影響?；诖耍岣邔?dǎo)游員的職業(yè)能力具有重要的實際意義。
（一）導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容
相關(guān)著述及實際職業(yè)要求都對導(dǎo)游員的服務(wù)內(nèi)容做出了具體規(guī)定：
第一，導(dǎo)游員開展工作必須達到雙方合約的規(guī)定，滿足質(zhì)與量的要求，按計劃執(zhí)行服務(wù)。
第二，在具體景點游覽過程中，應(yīng)耐心完成本職工作，介紹景點文化，宣傳地方特色，解答游客疑問。
第三，統(tǒng)籌輔助機構(gòu)的相關(guān)服務(wù)，如飲食、住宿等，保證旅游活動的順利進行。
第四，對游客的不解之處要耐心答疑解問，全權(quán)負責(zé)旅行中出現(xiàn)的突況。
第五，收集游客意見和建議，及時反饋給旅行社，組織相關(guān)交流活動。
導(dǎo)游員的日常工作內(nèi)容規(guī)定了相應(yīng)的職業(yè)能力，如廣博的知識儲備，良好的交際能力、組織應(yīng)變能力等[2]。
職業(yè)能力是依據(jù)具體職業(yè)工作內(nèi)容而形成的，因此，對職業(yè)能力內(nèi)容的分析，應(yīng)建立在具體職業(yè)內(nèi)容的分解之上。就導(dǎo)游服務(wù)來說，其基本職業(yè)內(nèi)容包括景點講解過程和旅行生活服務(wù)。具體來講，景點講解涉及現(xiàn)場講解過程，如歷史故事講解、旅行團員交流、答疑等；向?qū)Х?wù)，包括現(xiàn)場口語導(dǎo)游和物化（聲像、圖文）導(dǎo)游等；生活服務(wù)，分為全程生活服務(wù)和地方生活服務(wù)，包括迎送和生活安排。
（二）導(dǎo)游職業(yè)能力的構(gòu)成
旅行過程中，導(dǎo)游員的工作除了計劃內(nèi)規(guī)定的項目外，還包括突況的解決，每一項工作都對導(dǎo)游員提出相應(yīng)的能力要求，如現(xiàn)場解說能力、綜合計劃能力、組織應(yīng)變能力、交際能力、安全意識等。這些能力要素可根據(jù)屬性差別劃分為職業(yè)品質(zhì)要求、知識能力要求及專業(yè)技能要求三類[3]。職業(yè)品質(zhì)要求即要有責(zé)任感及職業(yè)道德；知識能力要求即對常規(guī)知識和專業(yè)知識有一定儲備；專業(yè)技能要求即保證有一定的組織協(xié)調(diào)、交流溝通及其他專門能力。
職業(yè)品質(zhì)要求，即導(dǎo)游員在本職工作中所具有的職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感等主觀因素，這影響其服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合實際工作，職業(yè)品質(zhì)的構(gòu)成可根據(jù)作用對象的不同劃分為職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)品格。具體來講，導(dǎo)游員具有的職業(yè)素質(zhì)反映在其良好的工作狀態(tài)和身心素質(zhì)方面，而所謂職業(yè)品格除了基本的道德要求外，還包括提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)所必需的責(zé)任感、服務(wù)意識等。
知識能力要求，導(dǎo)游工作一個重要方面就是介紹和景點關(guān)聯(lián)的故事、啟示等，這要求導(dǎo)游員要有一定的知識儲備，可分為常規(guī)知識及專門性知識。基于導(dǎo)游服務(wù)的廣闊性和突發(fā)性，其需要掌握的知識也具有廣泛性，涵蓋相關(guān)歷史知識、美學(xué)常識、自然科學(xué)、組織管理學(xué)技能等[4]。
專業(yè)技能是一種綜合能力，基本組成是交際技能、組織技能及專門性技能等，是在職業(yè)技能要求下把所學(xué)習(xí)掌握的專業(yè)知識依據(jù)當時的情況進行類比轉(zhuǎn)化應(yīng)用，是多種能力的結(jié)合。這種綜合能力的應(yīng)用保證了旅游活動的順利進行，也鞏固了職業(yè)能力的實際效果，繼而不斷提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
上述三類職業(yè)能力要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響，是職業(yè)能力的具體體現(xiàn)。職業(yè)品質(zhì)作為主體主觀因素，為導(dǎo)游員的各項活動開展和能力提高奠定基礎(chǔ)；導(dǎo)游員職業(yè)知識儲備是其職業(yè)能力的一個重要組成，這是基于其服務(wù)內(nèi)容的特殊性而決定的，是順利開展導(dǎo)游服務(wù)的基本要求；導(dǎo)游員專業(yè)技能是在長期的學(xué)習(xí)、實踐過程中形成的，對實際工作的開展具有重要意義，也是評判導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量的重要指標。
參考文獻：
[1]郭東斌，劉湛.以培養(yǎng)能力為主線改革教學(xué)內(nèi)容與方法[J].遼寧高職學(xué)報，2005（12）：67-71.
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關(guān)鍵詞：工商管理；職能；優(yōu)勢；國有企業(yè)；發(fā)展
在目前的國有企業(yè)發(fā)展中，存在著較多的阻礙性因素，因此需要基于工商管理職能的優(yōu)勢條件，來促進其取得又快又好的發(fā)展勢態(tài)。這就需要國有企業(yè)、工商部門管理人員，對工商管理的職能，加強重視，并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實際，合理利用其優(yōu)勢條件，以此來實現(xiàn)其更好地發(fā)展。
一、現(xiàn)代工商管理職能優(yōu)勢概述
工商管理，即就是借助于經(jīng)濟學(xué)知識、管理學(xué)知識、會計知識、財務(wù)知識、營銷知識等多方面的內(nèi)容，對企業(yè)進行現(xiàn)代化的管理，進而對其生產(chǎn)行為，進行指導(dǎo)。其職能優(yōu)勢主要分為以下三個方面：引導(dǎo)職能、管理職能、服務(wù)職能。首先是引導(dǎo)職能，工商管理的該職能，主要是在企業(yè)的發(fā)展運行中，引導(dǎo)企業(yè)順應(yīng)市場發(fā)展的需要，朝著正確的方向，進行相應(yīng)的發(fā)展，以此來促進其經(jīng)濟效益的不斷提高。其次是管理職能，該項職能主要是工商管理部門，需要對其市場秩序、競爭行為，按照相關(guān)的規(guī)定，進行相應(yīng)的約束與管理。并且對企業(yè)的生產(chǎn)行為，進行有效的管理，規(guī)范其具體的生產(chǎn)行為過程，規(guī)范其經(jīng)營過程，讓其始終處于合法狀態(tài)下。最后是服務(wù)職能。在該項職能發(fā)揮的過程中，工商管理部門，需要對市場發(fā)展情況，進行有效的掌握，進而為國有企業(yè)提供相關(guān)的市場信息，使得企業(yè)可以對市場發(fā)展的各項情況，進行有效的把握，進而生產(chǎn)出市場需要的產(chǎn)品。同時還需要為企業(yè)的發(fā)展，提供相應(yīng)的政策、技術(shù)、資金的支持，促進其長遠健康發(fā)展。
二、依托工商管理職能優(yōu)勢促進國有企業(yè)發(fā)展的途徑
1.國有企業(yè)在充分了解工商管理職能優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，促進其改革發(fā)展理念的更新
在目前的經(jīng)濟發(fā)展中，國有企業(yè)是其發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時其也是以公有制為主體的經(jīng)濟制度發(fā)展的關(guān)鍵部分，因此國有企業(yè)的發(fā)展，對于我國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，有著極大的推動作用。因此工商管理部門在進行各項職能發(fā)揮的工作中，需要對國有企業(yè)的改革發(fā)展，提供有效的服務(wù)，其需要通過各項職能優(yōu)勢，促進國有企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提升。針對工商管理部門的職能優(yōu)勢，國有企業(yè)則需要逐漸改變其傳統(tǒng)的改革發(fā)展理念，主動接受工商管理職能優(yōu)勢的支持。通過觀念的轉(zhuǎn)變，不斷解放思想，提高自身的創(chuàng)新意識，進而更好的進行推動國有企業(yè)的改革與發(fā)揮，促進其經(jīng)濟效益顯著提升[1]。
2.工商管理部門在充分發(fā)揮工商管理職能優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，推動國有企業(yè)的改革與發(fā)展
國有企業(yè)在發(fā)展的過程中，對其改革的目標、過程、措施，已經(jīng)有了一個清晰的把握，之后需要在了解工商管理職能優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，將其優(yōu)勢與制定好的計劃、對策，進行有機結(jié)合，之后推動企業(yè)進行改革，同時工商管理部門通過有效的職能發(fā)揮，可以為國有企業(yè)的發(fā)展，建立一個良好的環(huán)境，進而促進其長遠發(fā)展。其在進行具體的發(fā)展中，首先需要在國有企業(yè)符合相關(guān)的標準條件下，對其成立、變更、經(jīng)營資格、投資方式等內(nèi)容的獲取，提供幫助，便捷、快速的為國有企業(yè)的改革發(fā)展提供市場準入資格。其次工商管理部門，需要借助自身的職能優(yōu)勢，對當前的市場環(huán)境，進行有效的管理，進而為國有企業(yè)的改革發(fā)展，提供綠色發(fā)展通道。例如在國有企業(yè)改革發(fā)展中，通過廣告監(jiān)管，提高其市場占有率，通過商標管理，提高其產(chǎn)品使用權(quán)利的規(guī)范性，通過合同管理，對國有企業(yè)改革發(fā)展中的合法權(quán)益，加強保護，通過經(jīng)濟管理，對國有企業(yè)的下崗職工，進行再就業(yè)的服務(wù)，進而促進其長遠有效發(fā)展。除此之外，工商管理部門，還需要在發(fā)展中，對于市場中不法的競爭行為，進行有效的約束與管理，進而為國有企業(yè)的健康發(fā)展，提供一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境[2]。
3.工商管理部門在充分發(fā)揮職能優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，提高其管理質(zhì)量與服務(wù)水平
工商管理部門在其具體的職能發(fā)揮中，為國有企業(yè)的長遠發(fā)展，提供了一個穩(wěn)定的發(fā)展空間，但是在此基礎(chǔ)上，還需要該部門結(jié)合國有企業(yè)改革發(fā)展中，遇到的種種問題，不斷提高其管理質(zhì)量與水平，進而有效的推動企業(yè)的長遠健康發(fā)展。首先工商管理部門需要在具體的職能發(fā)揮中，塑造一個公正、公開、執(zhí)法必嚴的形象，并且對于國有企業(yè)的發(fā)展中出現(xiàn)的資金、技術(shù)、政策問題，及時給予幫助，不斷提高其發(fā)展的進程。其次需要管理部門在實際的執(zhí)法工作中，針對國有企業(yè)發(fā)展需要的各項文件內(nèi)容，及時給予辦理，并通過綠色通道，為其發(fā)展，提供有效的指導(dǎo)。之后需要在執(zhí)法的過程中，與國有企業(yè)加強聯(lián)系，并對于具體的改革發(fā)展，做好相關(guān)的跟蹤管理工作，并采取有效的支持對策，促進其健康發(fā)展。此外。工商管理部門還需要在具體的工作中，對其監(jiān)管的手段，加強革新，以此來不斷提高其職能管理的水平[3]。
三、結(jié)束語
伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，在激烈的市場競爭大環(huán)境下，國有企業(yè)如何提高其經(jīng)濟效益，是其工商管理部門管理人員需要重點研究的內(nèi)容。工商管理部門在市場競爭中，發(fā)揮著重要作用，對經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定發(fā)展，有著極大的助益，因此需要國有企業(yè)、工商管理部門在發(fā)展中，充分利用、發(fā)揮新形勢下工商管理的職能優(yōu)勢，以此來促進其獲得最大化的經(jīng)濟效益，提高其市場占有率。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:教師‘職業(yè)能力;途徑
中圖分類號:G642文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2009)10-0178-01
在課程教育課程改革中,有效提高教師自身能力是重中之中,約束他們發(fā)展的因素多種多樣。師生間,師師間的交流與互動和教學(xué)反思已成為教師專業(yè)發(fā)展的主要路徑。客觀對待時間和空間兩大因素,從而促進教師專業(yè)發(fā)展。這是研究教師專業(yè)發(fā)展的一個新想法。大學(xué)在合并升格后,大可能強,教師的發(fā)展更是需要較快步伐的,同化能力和競爭能力是否是重要的以及教師在發(fā)展中以何種面貌展現(xiàn)等都是有特點的。學(xué)校要樹立起難以模仿的品牌和特色,擁有激烈而合理的競爭機制,創(chuàng)造良好的發(fā)展條件和環(huán)境。教師是需要自覺意識做反省和調(diào)查,比如有“轉(zhuǎn)化型”“情感型”,具有發(fā)現(xiàn)意識和批評意識肯定是適應(yīng)社會發(fā)展,推進校改的。
教師必須掌握學(xué)生的成長規(guī)律,智慧獲得的基本方法和道德知識。學(xué)生之間的差別在學(xué)業(yè)上來看有穩(wěn)定和不穩(wěn)定的趨勢,這一過程有可能是滯后的但卻是驚人的。一些學(xué)生有理想但學(xué)習(xí)熱情下降,慢慢地懶惰了,給自己帶來了苦果; 一些學(xué)生組織紀律性強,思想道德進步,給自己和他人帶來了快樂;一些學(xué)生成績忽高忽低,悶悶不樂,不夠健康。在實踐中,教師創(chuàng)新地去指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)學(xué)習(xí),有時為他們設(shè)立明確目標,有計劃地解決基礎(chǔ)知識和基本技能問題,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,使他們感受到學(xué)習(xí)的意義,和諧的人際關(guān)系。新生入學(xué)時,的確需要及時適應(yīng)新環(huán)境,認識必要的情況,完成一些手續(xù),再把主要精力放在學(xué)習(xí)上。所以教師可以更好地同他們建立起牢固的關(guān)系,更好地配合他們的學(xué)習(xí)生活。讓困惑驅(qū)逐懶惰,把不相干的因素排除掉。從事事業(yè)的愿望與培養(yǎng)學(xué)生的激情伴隨著孩子們付出。
教師職業(yè)道德修養(yǎng),是指教師在教師道德意識和道德行為方面,自覺地按照教師道德要求所進行的自我鍛煉,自我改造和自我提高等行為活動,以及經(jīng)過努力所達到的教師道德境界。實際上包括兩層意思:一是動態(tài)活動,即按照一定的道德規(guī)范要求所進行的學(xué)習(xí),體驗,對照,反省等心理活動和客觀的實踐活動;二是指靜態(tài)的已經(jīng)達到的道德品質(zhì),道德情操等。如今,《高等學(xué)校學(xué)生行為準則》高度概括對新時代大學(xué)生的要求:“志存高遠,堅定信念”,“熱愛祖國,服務(wù)人民”,“勤奮學(xué)習(xí),自強不息”,“遵紀守法,弘揚正氣”,“誠實守信,嚴于律己”,“明禮修身,團結(jié)友愛”,“勤儉節(jié)約,艱苦奮斗”,“熱愛生活,強健體魄”等等。這些新要求也提升了教師職業(yè)道德修養(yǎng)的高度。只有嚴格有序地約束自身,教師才能加深對職業(yè)道德的修養(yǎng)的體會,處理好與學(xué)生,學(xué)校,社會,國家的關(guān)系,真正地做到以身作則。
教師職業(yè)道德修養(yǎng)的培養(yǎng)具有以下特點:重復(fù)性,漸進性,同時性和實踐性。重復(fù)性是必然的,只有通過不斷地理解職業(yè)道德才能進一步內(nèi)化它,一位位鮮活光亮迷人絢爛的教師形象也由此產(chǎn)生。任何事物的發(fā)展變化都是有特點和規(guī)律的。道德的培養(yǎng)是有意義的,深刻的。正和邪,善和惡,是與非等對立觀念的斗爭是矛盾的道德。同時性是指情感,意志,習(xí)慣,信念等等方面都會參雜進來,影響道德的作用。職業(yè)道德是在日常的工作中體現(xiàn)出來的,也就是在實踐中教師適應(yīng)客觀狀況和要求來正己正人。坦誠地說,對師德修養(yǎng)最好的判斷就是在獨立工作無人監(jiān)管的時候,也能產(chǎn)生一團和氣暖洋洋的敬重之情。塑造這一品德的過程中,內(nèi)因和外因是相互作用的,前者為主,后者為輔,教師需要努力開展批評與自我批評。古人言:“人非圣賢,孰能無過?”正確認識自己即要有“自知之明”。擺脫情緒化的做法,認清課堂現(xiàn)實,這也是自我探索,自我發(fā)現(xiàn)的心路歷程。職業(yè)道德也是一種情感和品質(zhì),是高尚的教師必需具備的素質(zhì)。
教師在前進的道路上不防留心,有沒有把自己編進哀怨如麻的故事,希望以此引起別人對你的關(guān)注,學(xué)生對你的興趣,你走到了陽光的日子,卻又苦于有苦難的天堂。也許撞進了心海上的某一個暗礁上,不知道在什么地方的暗礁,大海中碰到暗礁不是常有的事嗎?打撈記憶中的感動,是讓人興奮的,有希望的。表達流利清晰,帶給別人清楚的感受,即使有時被誤會,道德的尺度是可以感化人的。
熱愛學(xué)生和學(xué)校,愛崗敬業(yè),恪盡職守,嚴謹治學(xué)。遵守教育方針、政策、職業(yè)道德。積極學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,樹立良好作風(fēng)形象。參與加強師德建設(shè),認真負責(zé)地完成本職教育教學(xué)工作。不在學(xué)生面前發(fā)泄私憤,謾罵學(xué)校及他人。
為了幫助石油和天然氣行業(yè)正式邁入21世紀，需要整合很多其他行業(yè)的技術(shù)、多年的專業(yè)知識積累以及不同的思維方式。Oilprice之前曾提出，結(jié)合食品工業(yè)技術(shù)可以提高水力壓裂石油的安全標準，然而結(jié)合IT行業(yè)的技術(shù)才能使石油和天然氣行業(yè)真正受惠。無論是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機器學(xué)習(xí)、模糊邏輯、案例推理以及專家系統(tǒng)，人工智能都有可以幫助其轉(zhuǎn)型的潛力。
上游爆發(fā)
當遠程傳感器連接到無線網(wǎng)絡(luò)中，哪怕是從最奇怪的地方，數(shù)據(jù)都可以被收集和集中分析。根據(jù)麥肯錫公司的數(shù)據(jù)，采用人工智能可以在石油與天然氣供應(yīng)鏈中節(jié)約500億美元，并且能帶來持續(xù)的利潤增長。舉個例子來說，使用人工智能算法可以在地震數(shù)據(jù)中更準確地篩選信號和噪聲，并減少10%的干井開挖?，F(xiàn)在這項技術(shù)也被帶入了500強公司，早些時候英特爾收購了美國圣地亞哥的一家創(chuàng)業(yè)公司Nervana，他們利用這些技術(shù)提高石油勘探的操作效率。有了英特爾的助力，石油巨頭們可以期待這項技術(shù)通過董事會大規(guī)模地實施了。
實時大數(shù)據(jù)
石油與天然氣行業(yè)已經(jīng)開始利用數(shù)據(jù)去分析井下環(huán)境，隨著數(shù)據(jù)分析成本下降，現(xiàn)在這些技術(shù)正在被運用到更小的井中。數(shù)據(jù)分析可以在危險發(fā)生之前提出預(yù)警信號。
鉆一個井時，機器學(xué)習(xí)軟件會考慮大量不同的因素，比如地震震動、熱梯度、地層滲透率，并連同壓力等傳統(tǒng)數(shù)據(jù)一起。已經(jīng)成立四年的西雅圖初創(chuàng)公司Seeq 表示，這些數(shù)據(jù)能幫助鉆井在如方向與速度上做出實時決策，以此優(yōu)化整個鉆井作業(yè)，同時還能夠預(yù)測諸如半潛式泵（ESPs）等設(shè)備的故障，來降低計劃外停機的次數(shù)和設(shè)備成本。
機器正在學(xué)習(xí)
在宏觀層面上，深度機器學(xué)習(xí)可以幫助提高對于宏觀經(jīng)濟趨勢的意識，從而推動在勘探和生產(chǎn)（E&P）方面的投資決策。經(jīng)濟條件甚至是天氣模式，還有生產(chǎn)強度等因素都會在投資決策中被納入考量范圍。Kpler這類公司一直采用地理追蹤船只技術(shù)，將當前能源船只的航行軌跡與歷史趨勢進行對比，來幫助運營商進行更好的決策。這些類型的數(shù)據(jù)可以幫助確定能源航運業(yè)的趨勢。
模糊決策
模糊邏輯是一種人工智能的機制，可以在數(shù)據(jù)不完整或者不可靠的狀況下幫助決策。如果用一定數(shù)量的輸入來設(shè)計一個算法，模糊邏輯可以在一個或多個傳感器提供虛假或不一致數(shù)據(jù)的狀況下克服這些缺陷。模糊邏輯也可以在數(shù)據(jù)需要被外推，或者需要將信號與噪音區(qū)分時通過儲存表征、加密鉆井以及油井模擬提供幫助。
關(guān)鍵詞：技能形成；勞動力市場；生產(chǎn)系統(tǒng)柔性
中圖分類號：F241.2 文獻標識碼：A 文章編號：1000－176X(2010)06－0119－06
近年來，我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型已成為理論界和實業(yè)界關(guān)心的話題，現(xiàn)代制造業(yè)是未來的發(fā)展方向，但是在現(xiàn)階段還存在很多困難。首先，現(xiàn)代制造業(yè)是資金和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，需要巨額的資金投入。其次，高級技術(shù)工人的匱乏制約了現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代制造業(yè)不僅需要先進的機械設(shè)備，而且需要有維修、改造和自創(chuàng)的能力，否則花大量資金購入的設(shè)備，不久又會面臨淘汰，因此，高技能工人的培養(yǎng)是重要的一環(huán)。然而，高技能工人的培養(yǎng)不僅僅是建立技工學(xué)校，我們需要借鑒當年英國的經(jīng)驗，英國面臨技能工人短缺時雖然也開辦了許多技工院校，培養(yǎng)了大量的熟練技術(shù)工人，但是由于沒有建立起完整的勞動力市場秩序、技能形成模式和雇用制度，導(dǎo)致勞動技能無法實現(xiàn)高級化，并因此喪失了其在制造業(yè)的競爭優(yōu)勢。筆者認為，一國制造業(yè)的競爭優(yōu)勢源于一國技能形成模式與生產(chǎn)系統(tǒng)柔性之間的高度耦合，并在此基礎(chǔ)上形成一國勞動力市場秩序。因此，有必要研究如何在特定勞動力市場環(huán)境下提高勞動者技能，從而增強企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)對市場需求和技術(shù)進步的柔性適應(yīng)能力。本文試圖從技能形成模式與生產(chǎn)系統(tǒng)特性相契合的角度，通過對各國制造業(yè)勞動者技能形成(尤其是勞動力市場條件下)與生產(chǎn)系統(tǒng)柔性之間關(guān)系的分析，在借鑒國際經(jīng)驗基礎(chǔ)上，探尋提升我國制造業(yè)競爭力的途徑。
一、技能的界定
不同國家在技能(skill)的界定上具有其自身的工業(yè)導(dǎo)向性，即不同國家對技能定義本身就反映出該國具有競爭優(yōu)勢的制造業(yè)領(lǐng)域。以美、英、德、日為例，對技能的定義可做如下歸納：首先，美國對技能定義有兩個特征：一是較明顯的行為主義特征(受時間動作研究和勝任力模型的影響)。二是強調(diào)與工作相關(guān)的技能(job-related skill)。其次，英國對技能的定義，自20世紀80年代開始推行國家主導(dǎo)的職業(yè)技能概念，使技能向通用職業(yè)化方向發(fā)展(Knasel&Meed)，Chivers認為這一職業(yè)技能包括認知能力、就業(yè)能力、行為能力、倫理能力和無能力，這樣英國更側(cè)重于“可雇用性”等方面的研究。再次，德國對技能的定義受“雙元制模式”的影響，技能的概念深深地扎根于Beruf概念基礎(chǔ)上，包含了通用技能和工業(yè)技巧兩個方面。最后，日本對技能的定義，小池和男從“知的熟練”的角度對現(xiàn)代企業(yè)中技能熟練的涵義進行了重新解釋。松本雄一在綜合相關(guān)研究成果基礎(chǔ)上，認為技能應(yīng)包含以下要素：是練習(xí)和經(jīng)驗的產(chǎn)物；是一種可以實現(xiàn)預(yù)期成果的能力，不僅指運用體力的作業(yè)能力；技能本身和使用技能的能力，以及在此結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的對環(huán)境的應(yīng)對能力。
通過對以上技能理論的梳理，可認為技能實際上包含兩重含義：一是勞動者保有的技能(skill)，所謂技能形成實際上就是指技能現(xiàn)存能力和潛在能力的形成；二是勞動者如何發(fā)揮其技能的能力(ability)，它受企業(yè)雇用制度和人力資源管理模式的深度影響。
二、技能形成及勞動力市場的國際比較
技能形成(skill formation)的研究涵蓋了很多領(lǐng)域，包括教育學(xué)、勞資關(guān)系、勞動力市場和政治經(jīng)濟學(xué)等，相應(yīng)地在這些領(lǐng)域中，技能形成的主要模式包括如下典型分類：Furth劃分為學(xué)院模式、雙元模式和混合模式；Green劃分為雇主拉動模式、教育拉動的學(xué)院基礎(chǔ)模式；Calloids劃分為企業(yè)基礎(chǔ)模式、制度基礎(chǔ)模式和雙元制模式；國際勞工組織劃分為合作模式、企業(yè)基礎(chǔ)模式、意志模式和國家驅(qū)動模式(又可分為需求拉動模式和供給推動模式)；OECD劃分為市場驅(qū)動的高技能模式、市場驅(qū)動的低技能模式、交互模式、企業(yè)基礎(chǔ)的交互模式和中介驅(qū)動模式。然而，在討論制造業(yè)競爭優(yōu)勢的前提下，技能形成模式研究則主要聚焦于“勞動力市場研究”視角，勞動力市場下的技能形成是以“生產(chǎn)系統(tǒng)對技能的需求”為邏輯起點的，所以本文將以勞動力市場視角對技能形成進行深度闡述。
1、技能形成與勞動力市場的類型
根據(jù)各國熟練勞動力市場(skilled labor markets)的現(xiàn)實狀況，可以將勞動力市場大致分為兩種類型，即“內(nèi)部勞動力市場”(Internal Labor Markets，以下表示為ILM)和“職業(yè)勞動力市場”(Occupational Labor Markets，以下表示為OLM)。這兩類勞動力市場的共同點在于它們都具備完整的技能形成機制。
ILM的技能主要是在OJT(On The Job Training)的基礎(chǔ)上形成的，通常被稱作“基于工作的技能”(job-based skills)。由于ILM中的“工作”是企業(yè)內(nèi)部定義的，因而這種“契合工作”的技能形成通常有“企業(yè)特殊性”(firm-specificity)；而OLM則基本以徒弟訓(xùn)練為主，其形成的技能被稱為“基于職業(yè)的技能”(occupation-based skills)，由于職業(yè)通常是獨立于個別企業(yè)而存在的，因而這種“契合職業(yè)”的技能形成方式相應(yīng)也具有更大的企業(yè)間可移動的特性。以O(shè)LM為主要技能形成機制的國家，如德國和英國，其技能具有更大的企業(yè)間可轉(zhuǎn)移的性質(zhì)；而以ILM為主要技能形成機制的國家，如日本，其技能則具有更多企業(yè)特殊的性質(zhì)。
2、制度化的技能形成及運用體系
從技能形成的角度，熟練勞動力市場可被分為ILM和OLM兩種類型。那么，技能在這兩種勞動力市場中是如何形成的，又有什么特點呢?
(1)OLM模式――基于職業(yè)的技能形成。在德國，勞動者的技能形成主要包括兩個部分：一是通過徒弟訓(xùn)練，指的是就職前的“初期訓(xùn)練”(initial training)，形成的是在整個行業(yè)都能通用的技能，并通過社會化的職業(yè)資格制度保障其企業(yè)間轉(zhuǎn)移的可能性。二是被特定企業(yè)雇用后通過追加形成的部分，是技術(shù)工人晉升到高級技師(master diploma)所需的訓(xùn)練。由于這種訓(xùn)練是由所在企業(yè)進行的，因而有著更多的企業(yè)特殊性。需要指出的是，這里所說的追加訓(xùn)練，不僅是對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，還包括以脫產(chǎn)培訓(xùn)形式在專門學(xué)校和工科大學(xué)等外部教育機構(gòu)進行
的專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這種初期訓(xùn)練和追加訓(xùn)練相結(jié)合的方式，構(gòu)成了德國型技能形成的“雙元制”特征。
而英國的OLM模式則有所不同，其技能不是根據(jù)職業(yè)而是根據(jù)職群(craft)來劃分的，因此在經(jīng)過了徒弟訓(xùn)練之后，形成的是一種多技能的熟練，并能夠在職群的范圍內(nèi)從事多種職業(yè)工作。這些經(jīng)歷了徒弟訓(xùn)練的熟練勞動者通過成立行業(yè)工會來保障其權(quán)益。但行業(yè)工會一方面保障了熟練勞動者對保全和修理等熟練技能崗位的獨占，另一方面卻又阻礙了他們技能的進一步提高。從勞動者的角度來看，由于工人與管理層的分離，隔斷了工人向管理層晉升的可能性，同時又未在全社會范圍內(nèi)建立起相應(yīng)的職業(yè)資格制度來保障熟練勞動者的權(quán)益，因而員工缺乏進一步提高自身技能的意愿。而對企業(yè)來說，由于工會成員對熟練勞動崗位的獨占，企業(yè)無法通過對一般勞動者進行追加訓(xùn)練來將其安置在熟練崗位上，只能從市場上直接雇用現(xiàn)有的技能勞動者，這也構(gòu)成了英國低技能的現(xiàn)狀的主要原因。
從德國與英國的國際比較來看，雖然它們都屬于OLM的技能形成模式，由于在勞資關(guān)系、社會教育體制上的差別，使得二者分別向著OLM高技能和OLM低技能方向發(fā)展。這種高技能與低技能的差異在ILM中也同樣如此，即美國ILM低技能和日本ILM高技能。
(2)ILM模式――基于工作崗位的技能形成。與科學(xué)管理密切結(jié)合的OJT，將各個階段的技能培育限制在局部工作范圍內(nèi)，通過短期內(nèi)在職培訓(xùn)使大量沒有工作經(jīng)驗的勞動者能夠適應(yīng)崗位的技能要求。OLM模式中的徒弟訓(xùn)練過程，如果除去脫產(chǎn)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，與美國工廠勞動型初級技能形成實質(zhì)上很相似。在美國企業(yè)的崗位結(jié)構(gòu)中，其職務(wù)被嚴格定義和細分化，因此面向工作的技能形成也是細分化的，特點就是定型化和標準化，但其“技能熟練程度”并不高，即與日本相比形成了低技能局面。正如小池和男研究發(fā)現(xiàn)：在日本和美國的很多產(chǎn)業(yè)里，在ILM中都存在通過OJT來提高技能水平的機制。但是，日、美兩國在技能形成過程中，在平均水平上，日本的技能工人對工作中發(fā)生的變化和異常問題的處理能力要明顯高于美國工人的處理能力。
ILM型的技能形成在很大程度上是依存于其職務(wù)結(jié)構(gòu)的，但與美國型ILM的工作控制型細分化職務(wù)結(jié)構(gòu)不同的，日本型ILM由于實行的是職能資格制度，其職能的范圍較寬。在美國企業(yè)中，人力資源管理是以特定的職務(wù)為依據(jù)的，因而對勞動者的崗位變更比較困難，同時勞動者的晉升也要受到特定崗位是否空缺的影響。而日本由于實行的是職能資格評價，因而增加了晉升可能性，職能資格是與職務(wù)范圍的擴大、作業(yè)范圍邊界相對模糊、較靈活的崗位配置轉(zhuǎn)換，及以對工作內(nèi)容變化的適應(yīng)性為導(dǎo)向的寬幅技能形成是相輔相成的。因此，日本企業(yè)的勞動者能更深刻地理解各個生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的相關(guān)關(guān)系，從而提高員工處理工作中發(fā)生的變化和異常問題的能力。這也就形成了日本高技能ILM和美國低技能ILM的對比局面。
三、技能形成模式、生產(chǎn)系統(tǒng)柔性與制造業(yè)競爭優(yōu)勢
為了解勞動力市場下的技能形成模式與制造業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系，需要在技能形成模式與企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)之間建立對接關(guān)系，這種對接關(guān)系就是一個國家的社會生產(chǎn)體制，它限定了一國的優(yōu)勢產(chǎn)品種類，并決定了勞動力的技能需求結(jié)構(gòu)，所以有必要分析生產(chǎn)系統(tǒng)及其柔性對技能的需求。
1、生產(chǎn)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)柔性
生產(chǎn)系統(tǒng)是由相互關(guān)聯(lián)、相互作用的生產(chǎn)要素組織，其充分利用生產(chǎn)方法和生產(chǎn)技術(shù)，并將輸入的加工對象轉(zhuǎn)換為具有一定功能的產(chǎn)品過程。生產(chǎn)系統(tǒng)包括硬件(hard-ware)、軟件(soft-ware)和人件(human-ware)三部分：硬件涵蓋了車間的物理因素，包括了類似于設(shè)備設(shè)計和細胞式生產(chǎn)等；軟件則聚焦于生產(chǎn)流程與制度，包括物流、信息流、拉力系統(tǒng)、快速換模、質(zhì)量內(nèi)建和工作組織等；人件則是生產(chǎn)車間的最基本要素，包括持續(xù)改進、團隊作業(yè)、工作擴大化和對同事的尊重與信任等。
生產(chǎn)系統(tǒng)柔性則是指生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)對不確定性的能力，具體體現(xiàn)在引進新產(chǎn)品的能力、調(diào)整產(chǎn)量的能力、產(chǎn)品組合的變化能力、交貨周期的變化能力和客戶定制變化的應(yīng)對能力。因此在實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的過程中，要釋放硬件、軟件和人件的柔性潛能。但生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的實現(xiàn)是以一定穩(wěn)定性為前提的，正如De Leeuw和Volberda研究指出：一個柔性生產(chǎn)系統(tǒng)具有天然的穩(wěn)定性，不穩(wěn)定性是柔性不足或柔性過多的結(jié)果。因而生產(chǎn)系統(tǒng)柔性必然要求具備穩(wěn)定性，這一穩(wěn)定性的實現(xiàn)是通過“人一機”匹配得以實現(xiàn)的。以日本的JIT柔性生產(chǎn)為例，多功能機器(硬件)與快速換模時間(軟件)很大程度上依賴于作業(yè)人員對細微操作技術(shù)的不斷改進，這對多能工、頻繁崗位輪換、團隊自主活動等內(nèi)部柔性提出了很高的要求，同時作業(yè)人員的這種內(nèi)部柔性必須以長期雇用承諾為保障，即雇用制度起到了穩(wěn)定器的作用。
2、生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的實現(xiàn)方式
至此，技能及其對應(yīng)的勞動力市場的差異性通過“人一機”匹配系統(tǒng)表現(xiàn)在生產(chǎn)系統(tǒng)的差異性上，可從兩個維度來衡量：一是作業(yè)崗位配置的自由度。二是雇用調(diào)整的自由度。前者可稱之為內(nèi)部柔性維度，后者可稱之為外部柔性維度。那么日本和德國的生產(chǎn)系統(tǒng)屬于內(nèi)部柔性和外部剛性相結(jié)合的模式，即其崗位配置的柔性較大，而雇用調(diào)整的柔性則較小。美國和英國恰好相反，其生產(chǎn)系統(tǒng)屬于內(nèi)部剛性和外部柔性相結(jié)合的模式，即其崗位配置的柔性較小，而雇用調(diào)整的柔性較大。根據(jù)前述內(nèi)容和對各國生產(chǎn)系統(tǒng)比較研究的歸納，可以對各國代表性生產(chǎn)系統(tǒng)做進一步地映像，如表1所示。
3、技能形成模式的社會基礎(chǔ)
各國勞動技能的形成和生產(chǎn)系統(tǒng)柔性特征并不是固定不變的，而是在內(nèi)外環(huán)境變化下進行不斷的演變?？傮w來看，經(jīng)濟全球化的競爭壓力正在迫使現(xiàn)有體系向更加柔性化方向發(fā)展，因此內(nèi)部柔性和外部柔性，即崗位設(shè)置柔性和雇用調(diào)整柔性相結(jié)合的模式似乎是最好的選擇。但需要特別指出的是，向更加柔性方向的轉(zhuǎn)變是需要很大代價的，不僅包括教育體系和技能評價體系等的重構(gòu)成本，還包括原有的雇用制度和勞動管理模式變革的成本。各國原有典型生產(chǎn)系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢越大，其轉(zhuǎn)變的成本相應(yīng)地也就越高。因此，生產(chǎn)系統(tǒng)與技能形成的發(fā)展之間不存在簡單的線性關(guān)系。
Lloyd和Payne則認為，在對技能進行經(jīng)濟學(xué)分析時，必須高度重視勞資之間的根本利益沖突以及國家在解決這種利益沖突中所扮演的角色。由于企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系與外部的制度約束這兩個因素，在影響工作的組織方式以及勞動者技能水平的提升方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，所以要轉(zhuǎn)變技能形成方式就需要優(yōu)化制度環(huán)境和平衡勞資力量方面進行重大變革。因此，我們可以這樣概括：技能形成、生產(chǎn)系統(tǒng)和勞動力市場秩序(包括雇用慣例、教育制度和勞資關(guān)系等)等所
有這些制度形態(tài)共同構(gòu)成了一個國家的社會生產(chǎn)體制，這一社會生產(chǎn)體制受其初始狀態(tài)的影響，具有較強的路徑依賴性，而對技能形成體系和生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的改變往往要受到這一路徑依賴性的限制。P0weⅡ認為，一個國家要實施一種高技能發(fā)展路線需要具備以下條件：首先，需要開發(fā)一種能夠鼓勵并且支持工人進行持續(xù)性終身學(xué)習(xí)的工作環(huán)境。其次，必須確保所有相關(guān)利益者齊心協(xié)力于技能形成過程，并且積極參與對這些過程進行規(guī)劃和執(zhí)行的實踐。最后，在開發(fā)那些有利于技能發(fā)展的國家戰(zhàn)略時，需要確保各種決定是建立在最新的精確勞動力市場信息基礎(chǔ)之上。
根據(jù)本文上面的分析，這種影響是通過大的社會生產(chǎn)體制來實現(xiàn)的，在于技能形成模式與生產(chǎn)系統(tǒng)柔性之間匹配關(guān)系，這樣的邏輯關(guān)系如圖1所示。
4、對我國制造業(yè)競爭優(yōu)勢的解釋
美國的大批量生產(chǎn)體制始于20世紀五六十年代，在當時美國大的同類市場逐漸形成的，競爭完全基于價格，規(guī)模經(jīng)濟和標準化生產(chǎn)成為競爭優(yōu)勢的主要來源。在生產(chǎn)系統(tǒng)上，生產(chǎn)設(shè)備專用化，生產(chǎn)技術(shù)穩(wěn)定且變化緩慢，技術(shù)并不復(fù)雜，同時生產(chǎn)環(huán)節(jié)傾向于垂直整合。這樣的生產(chǎn)系統(tǒng)要求職務(wù)被嚴格定義和細分化，技能形成體系的特征是細分化、定型化和標準化，并且在較窄的職業(yè)領(lǐng)域中技能具有企業(yè)間的轉(zhuǎn)移性，即前文強調(diào)的技能形成模式。這種技能形成模式增強了美國企業(yè)的系統(tǒng)分工能力――能夠拆分相互磨合的產(chǎn)品組件并迅速地連接產(chǎn)品組件，并逐漸在模塊型產(chǎn)品架構(gòu)上展現(xiàn)出競爭優(yōu)勢。Fujimoto等人認為，美國的這一歷史一直延續(xù)至今，從過去的福特互換型產(chǎn)品到近年來的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品(消除設(shè)計上的相互磨合)，都可反復(fù)看到美國企業(yè)減少“相互磨合”的實例。
日本的生產(chǎn)體制也被稱為靈活性生產(chǎn)體制、綜合性生產(chǎn)體制等，始于戰(zhàn)后日本企業(yè)在資金和人力短缺情況下針對異質(zhì)性的市場而形成的。由于市場存在更多不同的偏好，競爭完全基于質(zhì)量，在生產(chǎn)系統(tǒng)上較多采用多功能生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)環(huán)境傾向于垂直分解。因此其職務(wù)范圍的擴大、作業(yè)范圍邊界相對模糊、較靈活的崗位配置轉(zhuǎn)換，技能以寬幅技能或多項技能為主，技能具有企業(yè)特異性。這樣的柔性生產(chǎn)體制使得日本企業(yè)擅長的技術(shù)即統(tǒng)合一體化的組織能力，例如對產(chǎn)品組件之間的微妙相互調(diào)整、開發(fā)與生產(chǎn)的聯(lián)合、自始至終的工序管理、工作現(xiàn)場的密切交流等。因此，在汽車、小型家電產(chǎn)品、需要精密加工技術(shù)的機械產(chǎn)品等磨合型產(chǎn)品領(lǐng)域，F(xiàn)ujimoto認為日本企業(yè)的制造優(yōu)勢持續(xù)至今。
如果以本文技能形成模式的觀點來考察，美國在模塊型產(chǎn)品和日本在磨合型產(chǎn)品上的競爭優(yōu)勢差別，就存在著其歷史必然性。那么，如果以社會生產(chǎn)體系的視角去觀察中國，其優(yōu)勢的競爭產(chǎn)品是什么呢?改革開放初期，由于我國研發(fā)與創(chuàng)新資源大都向國有研發(fā)機構(gòu)集中，因此造成了當時我國制造企業(yè)設(shè)計資源不足的現(xiàn)象，因此海外技術(shù)授權(quán)、代工生產(chǎn)或模仿海外產(chǎn)品成為制造企業(yè)的主要生產(chǎn)方式。同時，由于勞動力流動性較高和二元勞動力市場的形成，勞動力的主要形態(tài)不是以長期雇用為前提的多技能工，而是優(yōu)秀的單技能工。這樣便形成了我國在所謂的“準模塊化”產(chǎn)品中展現(xiàn)出競爭優(yōu)勢。概括而言，即流動的勞動力市場和單項技能形成體系造就了我國制造業(yè)在所謂勞動密集的模塊化產(chǎn)品具有了競爭優(yōu)勢，但是這樣的競爭優(yōu)勢卻因為勞動力成本低和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型而逐漸衰弱，也為我國制造業(yè)的發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。
四、研究啟示
對于一個國家來說，技能形成體系、雇用模式和生產(chǎn)系統(tǒng)特征的形成有以下特點：首先，形成的周期較長，少則四五十年(如日本)，多則長達一百多年(如德國)。其次，生成的路徑各不相同，由于這些系統(tǒng)的生成要綜合考慮各國歷史、經(jīng)濟、社會和文化情況，因此，在不同的路徑依賴下，所產(chǎn)生的技能形成、雇用模式和生產(chǎn)系統(tǒng)也有所差別。再次，優(yōu)勢領(lǐng)域不同，在不同的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域所發(fā)揮的效用有較大差異。例如，德國在高精尖產(chǎn)業(yè)有著獨特的優(yōu)勢，但在對成本要求嚴格的產(chǎn)業(yè)如日用消費品方面的發(fā)展卻極為有限。最后，從當前應(yīng)對經(jīng)濟全球化的需要來看，生產(chǎn)系統(tǒng)整體的柔性已經(jīng)成為日益重要的問題。以上提到的各個國家的技能形成、雇用制度和生產(chǎn)系統(tǒng)特性都在朝著這個方向發(fā)展。但是，Brown認為，由于原有體系的慣性，其可能改變的途徑和范圍都有較大的區(qū)別，對其制造業(yè)競爭優(yōu)勢的強化或重構(gòu)的作用也有很大不同。
【關(guān)鍵詞】高職教育 旅游管理 隱性能力
提起旅游管理專業(yè)高職生應(yīng)具備的能力，許多人想到的是“帶團、解說、擺臺、疊花”等方面的內(nèi)容，許多地方的旅游管理高職生能力培訓(xùn)中也只側(cè)重以上的內(nèi)容，當然這是不能否認的。上述能力是本專業(yè)學(xué)生將來順利開展工作需要掌握的基本技能，然而僅有這些是遠遠不夠的。在經(jīng)濟飛速發(fā)展、國際競爭日趨激烈的今天，僅有“帶團、解說、擺臺、疊花”等技能是不夠的，作為二十一世紀的旅游管理專業(yè)高職生應(yīng)構(gòu)建一種以能力為核心的專業(yè)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)，即不僅要注重本專業(yè)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)技能等顯性能力的培養(yǎng)，更要注重隱性能力的培養(yǎng)，如溝通表達能力、創(chuàng)新設(shè)計能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培養(yǎng)。
一、培育良好的溝通表達能力
旅游行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，要求與顧客互動，所以服務(wù)人員必須具有良好的溝通、表達能力。特別是在一些前線崗位上，如：導(dǎo)游、酒店前臺接待、迎賓員、禮儀小姐等，對服務(wù)人員的語言表達能力和交際能力要求更高。這是由旅游行業(yè)的行業(yè)特點決定的，也是區(qū)別于其他專業(yè)最顯著的核心能力，所以有人說：“做旅游的，靠的就是一張嘴?！迸囵B(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)僅僅依靠課堂教學(xué)是遠遠不夠的。教師可以通過多種方式、多種渠道來培養(yǎng)學(xué)生的說話能力和溝通能力，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
1．加強語言培訓(xùn)，說好普通話。
普通話是我國的通用語，講好普通話是本專業(yè)學(xué)生的基本能力。由于當?shù)貙W(xué)生的普通話水平較差，地方音比較濃重。要培養(yǎng)學(xué)生說普通話的習(xí)慣，必須讓學(xué)生意識到講一口標準的普通話的重要性和緊迫感。我們采用的方法是：①讓學(xué)生選修普通話培訓(xùn)課程，在專業(yè)知識的指導(dǎo)下練習(xí)標準的普通話，并鼓勵學(xué)生積極參加普通話水平測試，通過考級促進普通話水平的提高；②讓學(xué)生對話，用錄音機錄下來，自己聽聽是否好聽。有了體驗就不再被動學(xué)習(xí)；引導(dǎo)學(xué)生在聽廣播、看電視時留意播音員的說話；日常生活中，經(jīng)常與學(xué)生交流，形成一種以說普通話為榮的語言環(huán)境和氛圍，讓學(xué)生在體驗中養(yǎng)成說普通話的語言習(xí)慣。
2．借助多種途徑加強語言表達教育
課堂上，進一步深化教學(xué)改革，改變以往老師“一言堂”的教學(xué)模式，多組織課堂討論活動，讓學(xué)生多參與課堂教學(xué)，多發(fā)言；在實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)上，盡量做到讓每一位學(xué)生都得到發(fā)言的機會。在開展課外活動和實踐活動方面，學(xué)?？赏ㄟ^舉辦旅游管理專業(yè)技能大賽、演講比賽、辯論賽，組織學(xué)生參加義務(wù)導(dǎo)游、禮儀服務(wù)等活動來鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能、心理素質(zhì)和語言表達能力。
二、培養(yǎng)創(chuàng)新設(shè)計能力
創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的靈魂，二十一世紀的大學(xué)生，更需具備一定的創(chuàng)新能力。對旅游行業(yè)而言，首先要求從業(yè)人員具有創(chuàng)新的能力，其次要把自己創(chuàng)新的思維通過設(shè)計表達出來，如宣傳口號設(shè)計、營銷策劃設(shè)計、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計等。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力僅僅依靠課堂教學(xué)是遠遠不夠的。教師可以通過多種方式、多種渠道來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
例如：①在課堂教學(xué)方面，教學(xué)中突出實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，以達到在學(xué)中練，在練中學(xué)的效果，可采用案例分析、現(xiàn)場教學(xué)、情景教學(xué)、實驗教學(xué)、模擬操作等多種教學(xué)方法，綜合運用多種手段實現(xiàn)教學(xué)的靈活性，不僅要讓學(xué)生“學(xué)會”，追求“精通”，更要“優(yōu)美”，以便日后學(xué)生在對客戶服務(wù)中通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人得到藝術(shù)般地享受和精神滿足。比如《模擬導(dǎo)游》課程教師就導(dǎo)游講解部分可以安排學(xué)生圍繞教學(xué)內(nèi)容，查閱有關(guān)資料，結(jié)合所學(xué)的《旅游美學(xué)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游詞編寫》、《中國文化概論》等課程，自己編寫精彩而有個性化的導(dǎo)游詞。在現(xiàn)場教學(xué)中，老師作示范講解，并要求學(xué)生作具體講解，進行學(xué)生自評、互評、師評，找出問題，不斷改進，逐漸提高講解技能和服務(wù)水平。②在校園文化建設(shè)方面，學(xué)校可有意識地為學(xué)生營造一種突出專業(yè)特色、啟發(fā)智慧、提高情趣、健康身心的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而達到“潤物無聲”的境界。例如：支持、鼓勵學(xué)生為自己的專業(yè)設(shè)計廣告語，自己做校園板報、墻報，為校園文化添活力。
三、提高職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。
2010年中國成為世界上最大的旅游目的地國，世界第四大客源輸出國。良好的旅游發(fā)展?jié)摿Ρ厝恍枰罅柯糜螐臉I(yè)人員，而目前的狀況是，真正符合國際旅游業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)人才極其匱乏。與此同時，我國的旅游教育成長迅猛，2008－2009年我國旅游高等院?？偭康脑鲩L速度達到145.02%。然而，按照傳統(tǒng)重理論輕實踐、重基礎(chǔ)輕素質(zhì)拓展的教育模式培養(yǎng)的旅游人才，導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生與市場需要的人才出現(xiàn)偏差。近年來，旅游專業(yè)低就業(yè)率和高失業(yè)率的現(xiàn)狀深刻說明了這一點。根據(jù)旅游行業(yè)的行業(yè)特點以及目前旅游高職教育的現(xiàn)狀，學(xué)校教育在重視培養(yǎng)學(xué)生的知識和技能能力的同時，更應(yīng)在課堂上對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進行潛在的教育。
學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成并非一朝一夕就能形成的，必須通過專業(yè)課程的教學(xué)改革和課堂內(nèi)、外的始終如一、堅持不懈的鞏固和強化等方式來努力達到目標。專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、考核形式等都可根據(jù)課程特點進行適當?shù)母母?，以加強學(xué)生理論知識的掌握和實際操作能力的培養(yǎng)，并且每門課程都要始終貫穿對學(xué)生進行服務(wù)意識、禮儀規(guī)范、誠實守信、敬業(yè)精神的教育，加強學(xué)生的日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。旅游行業(yè)對職業(yè)著裝、語言、形體等有著嚴格的職業(yè)規(guī)范，旅游業(yè)越發(fā)展，對旅游服務(wù)者的禮儀要求就越高。所以，一方面，《社交禮儀服務(wù)》課程就可以強調(diào)把“培育優(yōu)雅”的理念貫穿于學(xué)生心中，讓學(xué)生首先把自己培養(yǎng)成紳士、淑女，有針對性的引導(dǎo)學(xué)生自覺運用課堂上學(xué)到的知識來指導(dǎo)和規(guī)范自己的行為，形成良好的日常禮儀、禮貌習(xí)慣。每次授課時可仿效旅游企業(yè)的做法，讓學(xué)生互相檢查各自的著裝、衛(wèi)生、儀容儀表等，同學(xué)之間互相監(jiān)督各自的坐、站姿的情況，課程講授增加實訓(xùn)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生多做、多實踐。課后則要留意學(xué)生是否主動問候他人、是否微笑待人、言行舉止是否到位等。由此學(xué)生既學(xué)習(xí)了必要的禮儀知識，又能自覺運用，使自己的儀容儀表、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度與眾不同，顯示出了特有的旅游職業(yè)特點塑造自身良好的職業(yè)形象；另一方面，學(xué)院可多舉辦禮儀比賽、茶道比賽、服裝走秀、詩歌朗誦比賽等活動，這樣，既可以豐富學(xué)生的業(yè)余生活，也可以通過此類活動提升學(xué)生的氣質(zhì)，提高職業(yè)素養(yǎng)。
參考文獻
關(guān)鍵字：全日制專業(yè)碩士；發(fā)揮地學(xué)優(yōu)勢；實踐能力；培養(yǎng)模式
中圖分類號：G643 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）03-0047-02
自2009年全日制專業(yè)碩士開始招生以來，因出現(xiàn)時間短，全日制專碩培養(yǎng)存在一定不足，相應(yīng)的各種培養(yǎng)機制、培養(yǎng)條件和培養(yǎng)效果沒有達到要求。目前對全日制專業(yè)碩士生的培養(yǎng)存在諸多爭議，如“緩解就業(yè)”論、“收益”論、“差生”論、“換湯不換藥”論、“招考模式雷同”論等質(zhì)疑。根據(jù)國務(wù)院學(xué)位委員會定位，全日制專業(yè)學(xué)位是具有專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、具有較強的解決實際問題的能力、能夠承擔專業(yè)技術(shù)或管理工作的高層次應(yīng)用型人才。教育部明確規(guī)定專業(yè)碩士更加強調(diào)工程實踐能力培養(yǎng)，因此，全日制專業(yè)碩士的實踐能力培養(yǎng)是專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量的重要保障。對應(yīng)推行五年多的全日制專業(yè)碩士培養(yǎng)來說，實踐能力培養(yǎng)探索是一個新課題。為此，成都理工大學(xué)結(jié)合自身地學(xué)優(yōu)勢特點，在辦學(xué)過程中找準自身特色和優(yōu)勢，依據(jù)地方經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展對工程應(yīng)用型人才的迫切需求，在全日制專業(yè)碩士實踐能力培養(yǎng)方面進行了有益探索和改革，并取得一定成效。
一、地質(zhì)災(zāi)害防治優(yōu)勢學(xué)科平臺
我院現(xiàn)有國家級突出貢獻中青年專家1人，全國杰出專業(yè)技術(shù)人才2人，國家杰出青年科學(xué)基金獲得者2人，教育部長江學(xué)者特聘教授1人，“百千萬人才工程”國家級人選4人，中國青年科技獎獲得者2人。依托地質(zhì)災(zāi)害防治與地質(zhì)環(huán)境保護國家重點實驗室和“地質(zhì)工程”國家重點學(xué)科，立足于我國西部地區(qū)重大工程建設(shè)和防災(zāi)減災(zāi)的需求，建立了地質(zhì)災(zāi)害防控創(chuàng)新方法體系，推動了該領(lǐng)域?qū)W科發(fā)展和進步。重點關(guān)注我國西部地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中所面臨的日益嚴峻的地質(zhì)災(zāi)害問題，在汶川地震、蘆山地震、尼泊爾地震和康定地震誘發(fā)次生地質(zhì)災(zāi)害，大型水電工程、交通工程、國防工程災(zāi)害和自然地質(zhì)災(zāi)害防治方面發(fā)揮了重要作用。學(xué)院先后承擔國家、省部級和橫向委托項目400余項，累計科研經(jīng)費超過3億元，產(chǎn)生經(jīng)濟效益達數(shù)十億元，
研究成果先后獲國家科技進步一等獎2項（獨立單位），二等獎2項，部省二等以上獎勵30余項，出版專著50余部，國內(nèi)外1200余篇。此外，我院還獲國家級教學(xué)成果二等獎2項，省部級一、二等教學(xué)成果獎10余項。學(xué)院在地質(zhì)災(zāi)害防治方面擁有雄厚師資力量、國家重點學(xué)科、國家重點實驗室和2011地質(zhì)災(zāi)害防控協(xié)同創(chuàng)新中心，在地災(zāi)防控方面具有明顯的學(xué)科優(yōu)勢，為我院全日制專業(yè)碩士培養(yǎng)提供了良好的學(xué)科平臺。
二、面向行業(yè)開設(shè)應(yīng)用型創(chuàng)新課程
為使專業(yè)碩士人才的培養(yǎng)更加貼近行業(yè)和社會需求，我院立足自身地學(xué)優(yōu)勢，面向行業(yè)狠抓專業(yè)碩士類課程建設(shè)，在課程改革上將學(xué)碩與專碩分離，力求使專碩課程改革符合行業(yè)需求，更加適合應(yīng)用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。以“行業(yè)―實踐―案例”為理念構(gòu)建以工程行業(yè)實踐能力培養(yǎng)為主的課程模式，讓學(xué)生了解本行業(yè)國內(nèi)外新知識、新技術(shù)、新方法并應(yīng)用于實際工作，讓學(xué)生進一步拓寬行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)和解決實際問題所需要的新知識，并根據(jù)行業(yè)和相關(guān)企業(yè)實時需求進行動態(tài)更新，有效推動全日制專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)觀念轉(zhuǎn)變，推動科技進步與社會發(fā)展，產(chǎn)生社會與經(jīng)濟效益。如，近年來注冊巖土工程師考試更加注重工程地質(zhì)、鐵路和公路行業(yè)的地質(zhì)勘查和地質(zhì)災(zāi)害防治等知識點，因此我院在滑坡災(zāi)害防治、工程數(shù)值模擬和地下結(jié)構(gòu)工程等課程中進行了教學(xué)點更新，不斷強化考點案例分析和工程實例分析，研究生的注冊巖土考試通過率有了較大提高，使課程教學(xué)與行業(yè)有效結(jié)合起來，突出了專業(yè)碩士培養(yǎng)的工程應(yīng)用創(chuàng)新特點。
三、面向企業(yè)聘請高水平企業(yè)導(dǎo)師
我院作為四川省研究生教育改革創(chuàng)新項目首批專業(yè)學(xué)位研究生教育實踐基地，承擔著高層次應(yīng)用研究型人才培養(yǎng)的重任。利用我校地學(xué)優(yōu)勢學(xué)科平臺，建立“工程實訓(xùn)體系、技術(shù)創(chuàng)新體系”的雙體系創(chuàng)新培養(yǎng)模式，以工程應(yīng)用創(chuàng)新建立良好企業(yè)合作關(guān)系，以模式改革謀專業(yè)碩士培養(yǎng)上臺階，為此，我院聘請了既有扎實理論基礎(chǔ)，又有豐富工程經(jīng)驗，并且了解企業(yè)亟需創(chuàng)新技術(shù)的高水平企業(yè)導(dǎo)師參與專業(yè)碩士研究生的實訓(xùn)及論文指導(dǎo)。這些導(dǎo)師一般都是具有博士學(xué)位的教授級高級工程師，有很強的工程應(yīng)用創(chuàng)新能力，能啟發(fā)學(xué)生進行工程應(yīng)用創(chuàng)新，解決實際工程難題。我院在對地學(xué)類專業(yè)碩士的雙體系培養(yǎng)過程中，邀請在全國巖土工程、地質(zhì)勘查和地質(zhì)災(zāi)害防治行業(yè)具有較高影響力的業(yè)界專家承擔研究生校外實訓(xùn)指導(dǎo)，比如中國電建集團成都勘測設(shè)計研究院有限公司陳衛(wèi)東教授級高工、中國中鐵二院集團屈科教授級高工、四川藏區(qū)高速公路有限責(zé)任公司李永林教授級高工、四川省交通廳公路規(guī)劃勘察設(shè)計研究院王聯(lián)教授級高工等參與專業(yè)碩士生論文選題和指導(dǎo)工程。他們大都具有博士學(xué)位，以及省學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人、院總工等稱號，具有創(chuàng)新能力，能啟發(fā)學(xué)生進行應(yīng)用型創(chuàng)新，有力推動了研究生學(xué)習(xí)積極性、主動性。該培養(yǎng)模式將學(xué)校、學(xué)生與企業(yè)融合到一起，在學(xué)校和企業(yè)之間搭建橋梁，既能解決學(xué)生就業(yè)問題，又為企業(yè)挑選了適合人才。
四、面向西部環(huán)境進行實踐能力培養(yǎng)
與企業(yè)建立聯(lián)合培養(yǎng)體系后，再根據(jù)西部地區(qū)復(fù)雜的地質(zhì)環(huán)境條件、大型工程建設(shè)地質(zhì)災(zāi)害防治問題和重大關(guān)鍵技術(shù)問題，為研究生提供地學(xué)類實踐基地和平臺。選擇具有現(xiàn)代化管理水平、行業(yè)創(chuàng)新能力強、技術(shù)生產(chǎn)先進的企業(yè)建立一批高標準、穩(wěn)定合作的校外實訓(xùn)基地。近年來，我院投入100多萬元與水電、交通和地質(zhì)災(zāi)害防治行業(yè)內(nèi)企業(yè)共建了“大型水電工程實訓(xùn)基地”、“地震震中區(qū)地質(zhì)災(zāi)害―四川汶川野外基地”、“大光包滑坡研究基地”和“地質(zhì)災(zāi)害―四川都江堰野外基地”。這些實踐培養(yǎng)基地既可以進行野外地質(zhì)技能訓(xùn)練，又可開展課題研究；既能承擔工程建設(shè)和科研任務(wù)，又可讓學(xué)生按行業(yè)要求進行工程實踐和工程難題攻關(guān)。這些實踐教學(xué)模式注重學(xué)生地質(zhì)素養(yǎng)、解決和分析實際工程能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)野外認識能力強、重大災(zāi)害問題能獨立與創(chuàng)新性思考的目標，并能解決實際工程難點問題，可為我國西部重大工程建設(shè)和地質(zhì)災(zāi)害防治提供大量應(yīng)用型人才。
五、培養(yǎng)質(zhì)量和效果
為使企業(yè)始終保持對研究生校外實踐培養(yǎng)的熱情，我院主動為用人單位著想和服務(wù)，在基地建設(shè)、專碩人才培養(yǎng)模式、管理隊伍建設(shè)和管理機制改革等方面加強與企業(yè)的交流，先后赴中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）、同濟大學(xué)、長安大學(xué)和西安建筑科技大學(xué)等同行院校及陜西省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)總公司、中鐵第一勘察設(shè)計院集團有限公司、武漢地質(zhì)工程勘察院、中國華西企業(yè)股份有限公司等企業(yè)開展了學(xué)習(xí)交流與調(diào)研工作，加強了與各聯(lián)盟院校和企業(yè)的溝通和聯(lián)系，獲得了寶貴的信息資源，達到了“加強交流、借鑒經(jīng)驗、啟迪思路、推動發(fā)展”的目的。在專業(yè)碩士考核質(zhì)量方面，擯棄傳統(tǒng)的專碩“差生論”觀點，對專碩畢業(yè)論文的考核，重點考核畢業(yè)論文是否有對實際工程“應(yīng)用創(chuàng)新”的內(nèi)容，推進應(yīng)用創(chuàng)新和服務(wù)社會。我校全日制專業(yè)碩士生張巖同學(xué)經(jīng)過在四川省交通廳公路規(guī)劃勘察設(shè)計研究院的實踐培養(yǎng)，先后申請了《一種高地溫隧道隔熱散熱襯砌結(jié)構(gòu)》、《一種液脹式讓壓抗震抗高地溫錨桿》、《一種高地溫隧道支護的樁型預(yù)應(yīng)力錨索》和《內(nèi)置式全長防腐錨桿》等多項發(fā)明專利，并發(fā)表了多篇SCI論文，為西部地區(qū)多條高速公路設(shè)計和施工提供了科研支撐。
通過多年的探索和建設(shè)，我院全日制專業(yè)碩士培養(yǎng)效果顯著，在就業(yè)形勢嚴峻和成都地區(qū)其他“985”、“211”高校生源競爭下，我院地學(xué)和土木類專業(yè)的專業(yè)碩士畢業(yè)生就業(yè)率仍然保持在95%以上，培養(yǎng)質(zhì)量受到了同行和企業(yè)的高度認可。
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一、企業(yè)組織戰(zhàn)略能及競爭優(yōu)勢理論
企業(yè)戰(zhàn)略是整體的動態(tài)的規(guī)劃企業(yè)的未來發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)取得競爭優(yōu)勢所采取的行動的形式，關(guān)注企業(yè)與環(huán)境，企業(yè)使命的確定，建立企業(yè)目標，基本發(fā)展方針和其他有競爭力的戰(zhàn)略發(fā)展之間的關(guān)系。競爭優(yōu)勢是形成在一定時期，與一個或多個其它企業(yè)資源的結(jié)合模式的企業(yè)。難以從競爭優(yōu)勢，具有時間性從競爭優(yōu)勢的概念看。在時間周期的發(fā)展過程中，不同的時代，競爭優(yōu)勢也是不同的，經(jīng)過一段時間的即使處于競爭優(yōu)勢，而在其他時間則可能成為劣勢。
二、重視企業(yè)組織的戰(zhàn)略能力和競爭優(yōu)勢的發(fā)展策略
（一）應(yīng)對國際性企業(yè)組織競爭的挑戰(zhàn)，進一步培育企業(yè)組織戰(zhàn)略能力
當前，我國企業(yè)應(yīng)該增強學(xué)習(xí)意識，學(xué)習(xí)先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，增強企業(yè)自身的戰(zhàn)略能力，實現(xiàn)在市場競爭中獲取優(yōu)勢地位。這是管理的基礎(chǔ)，促進了有效的發(fā)展戰(zhàn)略和實施是為了提高自己的競爭優(yōu)勢的有效途徑。
伴隨國際企業(yè)組織的集團化發(fā)展，國際性企業(yè)組織的競爭挑戰(zhàn)形勢更加嚴峻，如何實現(xiàn)全球性競爭組織和競爭優(yōu)勢的進一步增強，打造具有國際性競爭力的企業(yè)組織，這種競爭涉及的層面非常廣泛，有公司企業(yè)內(nèi)部的，也有商務(wù)公開領(lǐng)域的，從未來國際企業(yè)競爭來，中國企業(yè)面對的國際企業(yè)戰(zhàn)略競爭形勢將會更加嚴峻，在管理過程中，同時保持所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的團結(jié)和平等，恰恰是誰面臨困境的最高級管理人員。在這方面，確定了戰(zhàn)略能力水平的企業(yè)參與者是全球競爭，通過創(chuàng)造具有競爭力的組織的力量的優(yōu)勢，以達到最有效地利用資源，最終形成企業(yè)戰(zhàn)略能力與競爭優(yōu)勢。
（二）重視企業(yè)組織戰(zhàn)略能力和競爭優(yōu)勢的提高
中國企業(yè)要走向世界、走出成熟的企業(yè)發(fā)展路線。從國際市場發(fā)展的角度分析來看，中國市場已經(jīng)成為全球新跨國公司關(guān)注的重點，這樣，也為中國企業(yè)的發(fā)展打開了巨大的潛在市場，從某種意義上說，中國和外國企業(yè)都站在同一起跑線上，這就迫切要求中國企業(yè)重視企業(yè)組織的形成和提升企業(yè)的戰(zhàn)略能力，提升中國企業(yè)在國內(nèi)和國際市場的競爭力，進一步增強企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。從而使各種類型的中國企業(yè)能夠以有效的管理組織模式介入激烈的國際競爭。從國內(nèi)市場的角度來看，而這個巨大的市場，無論是從地域來看還是從城市，農(nóng)村的樣子，消費者的需求，越來越多的人注意到二者之間存在的差異和空間。事實上，中國企業(yè)在國內(nèi)市場的操作要重視跨區(qū)域經(jīng)營，如何實現(xiàn)企業(yè)組織的競爭優(yōu)勢就成為重要的問題。因此，在國內(nèi)企業(yè)改革的深化，當前階段應(yīng)該看得更遠一些，直接建立一個世界級的跨國公司的企業(yè)組織，這是非常必要的競爭措施。這是消費者的需求，有更多的人與空間之間的差異。事實上，中國企業(yè)經(jīng)營不僅在國內(nèi)市場上一直有怎么辦跨區(qū)域經(jīng)營，如何獲得競爭優(yōu)勢的問題。因此，深入國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)階段的改革應(yīng)超越直接的人打造世界級的跨國公司抗衡是必要的。為此，該組織的戰(zhàn)略重要性，是從一個非常關(guān)鍵的步驟能力。
（三）創(chuàng)新企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
戰(zhàn)略變革是企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃的一項長期而艱巨的任務(wù)，在瞬息萬變的企業(yè)組織的競爭環(huán)境中，企業(yè)管理者要經(jīng)常實現(xiàn)不斷的拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，專注于新戰(zhàn)略的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)組織的變革要堅持用以最小的成本和損失獲取企業(yè)發(fā)展所面臨的機遇。管理創(chuàng)新是一個重要的商業(yè)問題。通過管理創(chuàng)新來開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要求企業(yè)必須培養(yǎng)創(chuàng)新精神，然而，創(chuàng)新是一種個人的、本能的活動。按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域，追求最佳的整體性能之間的相互依存關(guān)系，與管理人員的創(chuàng)新精神是比較困難的，創(chuàng)業(yè)者必須具備的所有關(guān)鍵功能。企業(yè)管理創(chuàng)新能力，要求能夠創(chuàng)造性融合產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)在一起，把一系列獨立的有創(chuàng)新能力的企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域整合到一起。
[關(guān)鍵詞]幼師；職業(yè)能力；化學(xué)教學(xué)；培養(yǎng)策略
[中圖分類號]G61 [文獻標識碼]A [文章編號]1672－2728(2012)01－0153－04
隨著社會對幼兒教育關(guān)注度的提高，人們對幼兒教育以及幼兒教師的素質(zhì)提出了更高的要求。強國必先強教，強教必先強師。為了確保幼兒教育的質(zhì)量與水平，必須重視幼兒教師的專業(yè)化發(fā)展，提高幼兒教師以職業(yè)能力為核心的綜合素質(zhì)。
何謂幼師的職業(yè)能力?一般認為，幼師職業(yè)能力是幼兒教師適應(yīng)專業(yè)化要求，能夠勝任幼兒教育工作，滿足特定角色期待的綜合能力。有學(xué)者指出，幼師職業(yè)能力應(yīng)該包括認知能力、教育活動能力、職業(yè)技能三個密切交織的方面。然而，由于起步較晚，目前我國幼師專業(yè)化水平尚處于薄弱階段，幼師職業(yè)能力欠訓(xùn)練有素，限制了幼兒教育事業(yè)的進一步發(fā)展。因此，提高專業(yè)化水平，加強職業(yè)能力的培養(yǎng)，突出職業(yè)教育特色，全面推進素質(zhì)教育，成為當前幼兒師范教育研究和實踐領(lǐng)域的熱點。
從這一目標出發(fā)，在幼師化學(xué)教學(xué)的過程中，有意識地滲透對幼師生職業(yè)能力的培養(yǎng)，不僅是貫徹課程改革理念的創(chuàng)新性實踐，而且可行性強，可以對幼師生的成長成才產(chǎn)生積極的影響。本文首先論述在化學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)幼師生職業(yè)能力的可行性；其次結(jié)合化學(xué)學(xué)科的特點，分析相關(guān)的職業(yè)能力，并結(jié)合教學(xué)實踐提出一些具體的培養(yǎng)策略。
一、在化學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)幼師生職業(yè)能力的可行性
在化學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)幼師生職業(yè)能力，不僅必要，而且可行。以下從幼兒師范教育的目標、幼師生自身特點、化學(xué)學(xué)科的專業(yè)特色三方面分析其可行性。
(一)幼兒師范教育的目標
幼兒師范教育的目標，是為社會培養(yǎng)專業(yè)、優(yōu)秀的幼兒教育人才，在長期實現(xiàn)“人才培養(yǎng)應(yīng)從娃娃抓起”的強國方略。幼師職業(yè)本身具有較強的特殊性和專業(yè)性，因而幼師教育不同于普通基礎(chǔ)教育和本科教育，這決定了在教學(xué)過程中具有它的特色。
幼師化學(xué)教學(xué)應(yīng)結(jié)合上述目標，當然不是以應(yīng)試為目的，而旨在使學(xué)生能夠分析和解決一些簡單的化學(xué)實際問題，培養(yǎng)良好的科學(xué)素養(yǎng)、能力和情感，提高綜合素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，適當減少教學(xué)內(nèi)容的深度，但是從專業(yè)性的角度來看，教育目標對培養(yǎng)幼師生職業(yè)能力的要求相應(yīng)提高了。因此，可以而且應(yīng)該在幼師化學(xué)教學(xué)中，加強理論聯(lián)系實際，突出幼教特色，加強職業(yè)能力的培養(yǎng)。
(二)幼師生自身特點
隨著各大高校擴招，近年來幼師生的生源質(zhì)量有下降的趨勢。相當一部分學(xué)生的文化課基礎(chǔ)薄弱，思維能力、邏輯推理能力、綜合分析能力較以往大打折扣；另一方面，由于存在認知偏差，學(xué)生畏懼厭倦化學(xué)等基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，對書本敬而遠之。
針對第一個特點，切不可趕鴨子上架，要求學(xué)生掌握復(fù)雜的理論而違背她們的認知水平；應(yīng)該適應(yīng)幼師生身心發(fā)展以及未來職業(yè)的需要，為她們量身定制課程方案，使其既能達到幼師生的培養(yǎng)要求，又顧及學(xué)生的能力減輕學(xué)習(xí)負擔。學(xué)生沒有學(xué)習(xí)興趣是老師的責(zé)任，因此針對第二個特點，要想辦法幫助學(xué)生改變陳舊觀念，讓學(xué)生切實體會到“所學(xué)即所需”，讓她們嘗到甜頭并逐步建立信心。
目前，不少學(xué)者針對幼師生的特點，就關(guān)于如何推進化學(xué)教學(xué)改革的問題進行了研討，包括精選教材內(nèi)容、破除普教模式等。筆者認為，化學(xué)教學(xué)和幼師生職業(yè)能力訓(xùn)練的結(jié)合是相得益彰的，這就是將幼教特色和學(xué)生自身的特點有機地融入教學(xué)過程當中，可以使學(xué)生在知識上有所收獲，在能力上有所長進，推動教學(xué)從學(xué)科本位向能力本位轉(zhuǎn)變。
(三)化學(xué)學(xué)科的專業(yè)特色
事實上，綜觀幼師生的職業(yè)能力要求與化學(xué)學(xué)科的專業(yè)特色，二者有許多相通之處。對于一名優(yōu)秀的幼兒教師，她們既要回答幼兒因好奇心提出的問題，也要有一定的食品、衛(wèi)生、保健常識，還需要有足夠的細心和耐心，照顧和保護好幼兒，關(guān)注、幼兒情感、態(tài)度、能力、知識、行為的細微發(fā)展和變化。而化學(xué)學(xué)科是一門以培養(yǎng)學(xué)生能力和科學(xué)素質(zhì)為中心的學(xué)科，化學(xué)學(xué)習(xí)有助于學(xué)生形成情感、意志、作風(fēng)、態(tài)度等方面的科學(xué)素養(yǎng)和良好品質(zhì)，化學(xué)教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、思維能力、想象能力、動手能力及創(chuàng)新精神等方面有著重要作用。
二、化學(xué)教學(xué)相關(guān)幼師生職業(yè)能力及其培養(yǎng)策略
在以往的教學(xué)研究中，學(xué)者們從不同的角度，對幼師生的職業(yè)能力構(gòu)成進行了多層次、多維度的分析。饒淑園副教授認為，根據(jù)幼兒教師職業(yè)活動對象和工作性質(zhì)的特點來看，其職業(yè)能力應(yīng)該包括認知能力、教育活動能力、職業(yè)技能三個密切交織的方面，盡管可能未必囊括全部能力，但她認為已經(jīng)反映了幼師職業(yè)能力的基本的和主要的部分。其中，認知能力是最基本的能力，包括觀察力、記憶力、注意力、想象力、思維能力、語言交往能力等。教育活動能力是指幼兒教師為了實現(xiàn)教育目標，開展各種教育教學(xué)活動的能力，如生活指導(dǎo)、理解和把握幼兒心理、教育教學(xué)組織、溝通、創(chuàng)新等能力。職業(yè)技能包括唱歌、跳舞、彈琴、繪畫、手工制作等帶有專業(yè)特色的能力。
下面筆者有意識地將上述職業(yè)能力的培養(yǎng)與化學(xué)教學(xué)實踐融合起來，提出一些簡單的、行之有效的、潛移默化的培養(yǎng)策略，以期突出化學(xué)教學(xué)中的幼教特色，提升幼師生的學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)出職業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高的幼兒教師。
(一)構(gòu)建合理的幼師化學(xué)知識結(jié)構(gòu)
合理的幼師化學(xué)知識結(jié)構(gòu)是教育活動能力的必要成分。它包括基本的化學(xué)常識，幼兒營養(yǎng)、衛(wèi)生和保健知識，環(huán)保知識，基本的數(shù)、量、形概念等。這幾個方面恰好可以滿足幼師生的職業(yè)需要。
盡管幼兒教師并不需要直接系統(tǒng)地向幼兒講授化學(xué)知識，但要能夠回答幼兒提出的跟化學(xué)有關(guān)的簡單問題，解釋發(fā)生的事實。例如“面包為什么又松又軟”、“豆腐是怎么做出來的”、“為什么香水這么香”等等，給予幼兒適當?shù)目茖W(xué)啟蒙，還要做好保育工作。
如前所述，我們減少了幼師化學(xué)教學(xué)內(nèi)容的深度，縮減過于理論和抽象的部分，強調(diào)化學(xué)的生活化、趣味化以及綠色化學(xué)。從這一點出發(fā)，在幼師化學(xué)教學(xué)過程中，應(yīng)跳出普教框架回歸主干知識，結(jié)合職業(yè)特點拓寬實用知識。對于元素化合物知識的面要求相對寬一些，尤其是碳、氮、氧族及其化合物、金屬與合金、酸堿鹽等相關(guān)知識，因為它們在生活中是非常常見的；而諸如原子結(jié)構(gòu)、氧化還原反應(yīng)等大可略講或不講。對于涉及幼兒營養(yǎng)、衛(wèi)生和保健知識和節(jié)能環(huán)保的內(nèi)容，教師有責(zé)任幫助學(xué)生篩選出來，并進行一定的分析討論，以便學(xué)生學(xué)以致用。例如糖類蛋白質(zhì)脂肪與人體健康、食品添加劑、打破體溫計該如何處理、兒童食物中毒處理對策、汽車尾氣及其危害等。對于基本的數(shù)、量、形概念，以及對一些數(shù)量的估計，如1毫升、1克有多
少，在整個教學(xué)過程中都可以涉及到并加以訓(xùn)練。
(二)培養(yǎng)幼師生的觀察能力、思維能力和表達能力
觀察、思維、表達是認知的基本過程，這些基本的認知能力可以進一步影響到幼師的想象、分析、教學(xué)、溝通等能力。
觀察能力是幼師洞察幼兒內(nèi)心世界和個性特征、發(fā)揮教育機智、發(fā)現(xiàn)教育契機、因材施教的先決條件，必須要有“一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛”；思維能力是幼師發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題，并能夠進行一定的判斷和推理，靈活處理各種各樣情況的能力；表達能力是指幼師與正處于語言發(fā)展階段的幼兒談話、傳遞信息的能力，還包括與家長交流溝通的能力，是教師最重要的基本功。顯然上述三者是幼師生職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。
作為認知的連續(xù)過程，觀察、思維和表達可被當作一個序列，在化學(xué)教學(xué)中同時進行強化訓(xùn)練，并使之協(xié)調(diào)發(fā)展。(1)以往學(xué)生觀察時隨意性很大，甚至連要“看”什么都不知道，觀察效果甚微。因此，就要幫助學(xué)生克服不良的觀察習(xí)慣，明確觀察的中心和順序，進行有目的有計劃的觀察。例如，在實驗教學(xué)中，教師首先明確地提出觀察的目的，其次可通過設(shè)問、思考題的方式引導(dǎo)學(xué)生有步驟、有方法地觀察，對于關(guān)鍵現(xiàn)象要及時提醒。長期訓(xùn)練可使學(xué)生自然而然地進入狀態(tài)。(2)看完了一定要想，學(xué)生要能夠把直觀現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為理性思考，透過表象抓住本質(zhì)。對于幼師生，可以引導(dǎo)她們按照“這是為什么呢”、“那又會怎么樣呢”、“不這樣行不行”的套路進行思考，既滿足幼兒園的日常需要，又拓展思維潛能。(3)想好了一定要說，要求學(xué)生必須把觀察到的現(xiàn)象、思維的過程、結(jié)論用簡單、清晰的語言表達出來，通過討論和外界進行有力的溝通交流。幼師給幼兒解釋問題不是一件容易的事，要把道理講得極為淺顯，把簡單的科學(xué)道理形象化、直觀化、趣味化，深入淺出，使幼兒在玩笑之間獲得科學(xué)知識的啟蒙。觀察發(fā)現(xiàn)，幼師生在這一環(huán)節(jié)往往自己似乎明白，但真正去表達時卻茫然不知所措。因此，在教學(xué)過程中思路務(wù)必清晰，語言應(yīng)做到科學(xué)、規(guī)范、嚴謹、通俗、優(yōu)美，起到潛移默化的示范作用，還要創(chuàng)設(shè)幼兒園情景、搭好臺階讓學(xué)生放心地說開去，讓化學(xué)課起到口語表達訓(xùn)練課的作用。
(三)培養(yǎng)幼師生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、搜集和處理信息的能力、創(chuàng)新能力
21世紀，人類社會進入了知識經(jīng)濟時代，知識總量爆炸，知識更新的周期越來越短，這就產(chǎn)生了終身學(xué)習(xí)的需求。終身教育倡導(dǎo)者、法國教育家保羅?倫格蘭德指出，教育并非終止于兒童期和青年期，它應(yīng)伴隨人的一生而持續(xù)地進行。教育應(yīng)該是能夠在每一個人需要的時候以最好的方式提供必要的知識和技能。這不僅是對幼師教育活動能力的要求，更是良好公民素質(zhì)的要求。
幼兒教師要有一定的科學(xué)探究精神、終身學(xué)習(xí)的意識和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能激發(fā)幼兒愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)的興趣和求知欲，成為孩子的表率；幼兒園日?；顒铀婕皟?nèi)容非常廣泛，幼師要有較強的搜集處理信息、整合知識能力，才能解決更多實際問題；幼兒教師還應(yīng)有創(chuàng)新精神，富有想象力，才能與時俱進。為此，在化學(xué)教學(xué)當中，平時對學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣要加以適當?shù)囊龑?dǎo)，分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗，如制定目標、聽課、做筆記、復(fù)結(jié)等?；瘜W(xué)教學(xué)思路可仿照“科學(xué)探究八步法”：提出問題、猜想和假設(shè)、制定計劃、進行實驗、收集證據(jù)、解釋和結(jié)論、反思和評價、表達和交流。這樣不僅授之以漁，幫助學(xué)生自我完善和持續(xù)成長，還可鞏固化學(xué)學(xué)習(xí)的效果。其次，鼓勵學(xué)生平時多閱讀報刊雜志，上網(wǎng)獲取信息和資源。例如，讓學(xué)生留心涉及化學(xué)、科學(xué)以及幼師職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，做成精美的剪貼報；讓學(xué)生搜集“幼兒十萬個為什么”組成題庫，并在每堂課前五分鐘由一名同學(xué)從中選擇一題，向臺下的“幼兒們”進行介紹。在創(chuàng)新方面，除了引導(dǎo)學(xué)生進行積極的多維度思考外，在課時允許的情況下，讓學(xué)生利用現(xiàn)代教育技術(shù)進行化學(xué)課程展示，也是對學(xué)生創(chuàng)造力培養(yǎng)的嘗試。
(四)培養(yǎng)幼師生的動手能力
幼兒教師要有一定的手工創(chuàng)作、制作簡單玩教具、創(chuàng)設(shè)活動環(huán)境的能力，要有一定的繪畫、書寫能力，要有指導(dǎo)、護理幼兒生活的能力；優(yōu)秀的幼兒教師的行動往往更加勤快、麻利、一絲不茍、有條不紊。筆者把這些行動的能力歸結(jié)為動手能力。
化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科，教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮化學(xué)實驗的教學(xué)功能，幼師生的動手能力則可以在實驗課中得到充分地訓(xùn)練。首先，教師在演示實驗時，要注意操作規(guī)范，以良好的實驗習(xí)慣影響學(xué)生。涉及儀器、藥品、步驟較多的實驗時，應(yīng)特別注意操作的條理性、有序性，嚴格遵守操作規(guī)程。其次，在學(xué)生的分組實驗中，注意培養(yǎng)學(xué)生嚴謹、麻利的實驗作風(fēng)，要求學(xué)生保持實驗室的衛(wèi)生清潔，做完實驗及時清理實驗臺面，蓋好儀器設(shè)備等，對于稱量、溶解、轉(zhuǎn)移、搖勻、洗滌等基本操作更要反復(fù)練習(xí)。值得一提的是，對于那些可以引進幼兒園的趣味小實驗，對幼師生的要求不應(yīng)只停留在做完、做對的層面，可以進一步要求她們在操作過程中增加一定的表演性，甚至可以帶一些解說等等。此外，在平時書寫化學(xué)式方程式、繪制實驗裝置圖時，要善于指導(dǎo)學(xué)生注意書寫的規(guī)范、整齊和美觀。簡言之，就是要在化學(xué)教學(xué)過程中培養(yǎng)出心靈手巧的幼兒教師。
(五)培養(yǎng)幼師生優(yōu)秀的心理品質(zhì)
幼兒教師必須具備優(yōu)秀的心理品質(zhì)，這不僅關(guān)系到幼師自身的健康，其滲透在日常生活中的言行情態(tài)，對塑造幼兒的良好性格發(fā)揮著至關(guān)重要的教育影響力。幼兒教師需要具備的心理品質(zhì)一般包括“五心”(愛心、細心、耐心、信心、責(zé)任心)、積極的情感、開朗的性格、豁達的胸懷、廣泛的興趣、較強的適應(yīng)能力和耐受挫折能力等等。
在幼師化學(xué)教學(xué)中應(yīng)滲透“育人”的理念，讓幼師生在學(xué)習(xí)中學(xué)會做人、學(xué)會求知、學(xué)會辦事。教師上課時首先要精神飽滿，干凈利落，充滿熱情，營造一個安全、溫暖、和諧、信賴的心理氛圍。其次，要鼓勵幼師生表達自己的見解，樹立信心并學(xué)會傾聽別人的意見。最后，針對幼師生化學(xué)學(xué)習(xí)中接受能力不強、反應(yīng)較慢的特點，多一些寬容和理解，及時提出建議并調(diào)動其內(nèi)驅(qū)力不斷完善自我。另外，在化學(xué)計算過程中，可以訓(xùn)練學(xué)生沉著、嚴謹、細心，養(yǎng)成一絲不茍的習(xí)慣；在實驗教學(xué)中，要讓學(xué)生養(yǎng)成沉著、耐心、節(jié)約、注意安全的習(xí)慣；在介紹化學(xué)軼事時，可對學(xué)生進行愛國主義教育、辯證唯物主義教育，以化學(xué)家們不畏險阻、甘于奉獻、勇于實踐創(chuàng)新、堅定不移的精神進行意志品質(zhì)的教育。
在大力推進職業(yè)教育的新形勢下，越來越多的教師注意到了職業(yè)能力在幼師生綜合素質(zhì)中的重要性。綜上所述，在化學(xué)教學(xué)中有意識地培養(yǎng)幼師生的職業(yè)能力，是貫徹落實課程改革理念的體現(xiàn)，更是將幼教特色和實際情況自然地融入到幼師基礎(chǔ)文化課程當中。實踐表明，幼師生對這樣帶有濃厚“職場色彩”的化學(xué)課普遍歡迎；而這樣的教學(xué)模式培養(yǎng)出來的幼師生，往往具備較好的科學(xué)素養(yǎng)、較高的綜合素質(zhì)、較強的職業(yè)能力，在就業(yè)時具有較強的適應(yīng)性和競爭力。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。幼師生的素質(zhì)條件具有較大的可塑性，而她們也更容易接受“反復(fù)訓(xùn)練、熟能生巧”的技能性培訓(xùn)。因此，良好的職業(yè)能力應(yīng)該在平時點點滴滴的教育實踐活動中得到鍛煉和提高。在職業(yè)教育中應(yīng)重視“職業(yè)能力”多層次、多方位的遷移作用，在培養(yǎng)模式上要突出有助于未來從業(yè)者專業(yè)化的要求，構(gòu)建以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的職業(yè)教育課程體系，為學(xué)生未來的職業(yè)素質(zhì)服務(wù)。這一理念并不限于本文的范圍，在其他學(xué)科、其他職業(yè)教育領(lǐng)域的改革中都是值得嘗試的。
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