時間：2023-03-20 16:13:54
導(dǎo)語：在職業(yè)價值觀論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
當(dāng)前，大學(xué)生職業(yè)價值取向隨著我國社會結(jié)構(gòu)的變革也發(fā)生了深刻的變化，大學(xué)生更重視自我發(fā)展，功利性、價值觀對大學(xué)生職業(yè)教育的作用研究職業(yè)期望值持續(xù)增高。發(fā)達(dá)地區(qū)、高收入行業(yè)成為熱門；而廣大的農(nóng)村與西部地區(qū)卻少有問津。這些現(xiàn)象都表征著當(dāng)代大學(xué)生的職業(yè)價值觀出現(xiàn)只重視自我價值的實現(xiàn)和物質(zhì)條件、個人理想脫離客觀現(xiàn)實和主觀條件以及追求物質(zhì)享受害怕艱苦的不良傾向。這種不良的職業(yè)價值觀傾向會對大學(xué)生未來的職業(yè)生涯帶來負(fù)面的影響，各高校應(yīng)該引起重視。不正確的職業(yè)價值觀，不利于大學(xué)生確定合理的職業(yè)期待，同時也不利于大學(xué)生提高自身素質(zhì)進(jìn)適應(yīng)社會競爭，妨礙大學(xué)生正確認(rèn)識自我，形成穩(wěn)定的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)動機(jī)。只有樹立正確的職業(yè)理想，才能處理好個人和社會的關(guān)系，避免大學(xué)生只重視條件好、待遇高的職業(yè)，盲目追求個人價值，合理引導(dǎo)大學(xué)生積極面對現(xiàn)代社會的激烈競爭，努力建立合理知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)與實踐能力，實現(xiàn)就業(yè)。因此，高校應(yīng)當(dāng)更為重視職業(yè)價值觀在大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)中的作用，及時發(fā)現(xiàn)大學(xué)生職業(yè)選擇上存有的誤區(qū)，幫助大學(xué)生找準(zhǔn)職業(yè)定位，促進(jìn)大學(xué)生在復(fù)雜多變的社會環(huán)境中盡快轉(zhuǎn)變角色，制定相應(yīng)的教育措施對他們進(jìn)行積極引導(dǎo)，提高大學(xué)生的就業(yè)率。
2.大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)視角下職業(yè)價值觀教育的重要作用
大學(xué)深造期間是大學(xué)生這一群體職業(yè)價值觀形成并定型的主要階段，這一階段對大學(xué)生的就業(yè)理念、擇業(yè)行為、目標(biāo)甚至未來職業(yè)發(fā)展都有深刻的影響。因此科學(xué)地進(jìn)行職業(yè)價值觀教育，幫助大學(xué)生樹立正確的職業(yè)價值觀必然成為學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)的重中之重：第一，有助于樹立正確職業(yè)理想，幫助大學(xué)生確定合理的職業(yè)期望值。正確的職業(yè)理想往往從社會需求的角度出發(fā)，考慮國家發(fā)展、社會進(jìn)步的需求，不以條件好壞為衡量職業(yè)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，重視所選擇職業(yè)對社會的貢獻(xiàn)。在正確的職業(yè)價值觀引導(dǎo)下可以幫助大學(xué)生確定合理的職業(yè)預(yù)期，也可以把個人需要和社會需求相結(jié)合，從更大的方面看，有利于我國人力資源的合理配置，解決我國現(xiàn)存的人才失衡問題。第二，促進(jìn)大學(xué)生認(rèn)清形勢，樹立自主意識和競爭意識，構(gòu)建新型就業(yè)觀。我國就業(yè)制度所發(fā)生的變化給大學(xué)生帶來了更為激烈的競爭。這種就業(yè)環(huán)境激發(fā)了大學(xué)生的擇業(yè)自主性，畢竟，大學(xué)生可以根據(jù)社會需求、個人意愿而不是分配制度選擇工作崗位，同時，職業(yè)競爭的環(huán)境會進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生競爭意識與奮斗精神。只有通過競爭充分展現(xiàn)自己的能力素質(zhì)才能實現(xiàn)就業(yè)，這種新的用人機(jī)制提出了很高的職業(yè)知識和技能方面的要求。對此，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)更新就業(yè)觀念，充分了解就業(yè)形勢與就業(yè)環(huán)境，通過不斷提高自身就業(yè)素質(zhì)、就業(yè)技能，選擇服從社會需要的職業(yè)順利實現(xiàn)就業(yè)。第三，促進(jìn)大學(xué)生個人整體素質(zhì)的提高?？茖W(xué)合理的職業(yè)價值觀有助于大學(xué)生樹立對社會勞動分工協(xié)作的特征、具體就業(yè)環(huán)境、實際工作機(jī)制的理性認(rèn)識，激勵大學(xué)生培養(yǎng)責(zé)任、誠信的協(xié)作，促使大學(xué)生建立獨立工作和團(tuán)隊合作能力，建立創(chuàng)新的精神，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。正確的職業(yè)價值觀幫助大學(xué)生實現(xiàn)個人準(zhǔn)確定位，把個人職業(yè)理想和社會需求結(jié)合，并激勵大學(xué)生自我提升職業(yè)能力、實際工作水平，為社會輸送高素質(zhì)的社會勞動者。
3.新形勢下職業(yè)指導(dǎo)中需重視的幾種職業(yè)價值觀教育
各高校面對當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)的新形勢下，應(yīng)當(dāng)在大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)中更加重視大學(xué)生職業(yè)價值觀教育，并著重抓好以下幾方面的職業(yè)價值觀教育：
3.1職業(yè)地位觀教育
職業(yè)地位觀影響大學(xué)生的職業(yè)評價，是主體判斷職業(yè)優(yōu)劣與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。目前大學(xué)生在職業(yè)的選擇過程中仍然受到傳統(tǒng)理念的影響，以傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)來判斷職業(yè)的高低貴賤之分，對職業(yè)聲望和職業(yè)前景看待方式過于理想或者單一，不能用辯證科學(xué)的眼光看待職業(yè)聲望問題。并以此作為自己選擇職業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，造成了大學(xué)生的職業(yè)選擇集中化，加劇熱門地區(qū)、熱門職業(yè)就業(yè)競爭壓力，并且形成了不健康的職業(yè)觀念氛圍。因此，高校應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生職業(yè)價值觀教育，引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識到所謂的職業(yè)地位或者是不斷變化發(fā)展的，隨著社會變化發(fā)展，評價也在不斷變化，在不同的職業(yè)、不同的崗位都能有所建樹。
3.2職業(yè)幸福觀教育
對幸福的理解不同，職業(yè)的選擇也就不同。當(dāng)前社會生活壓力是客觀存在的，幸福是否只能與物質(zhì)利益劃等號也是一個爭論不斷的社會問題。在高校就業(yè)指導(dǎo)過程中，幫助大學(xué)生樹立正確的職業(yè)幸福觀就顯得十分必要。一個人幸福和發(fā)展必須以一定的物質(zhì)條件作為基礎(chǔ)，這是毋庸置疑的，但作為社會經(jīng)驗淺的大學(xué)生往往會忽視這樣一個真理：誠實勞動是物質(zhì)利益獲得的前提條件，幸福也應(yīng)當(dāng)是先付出后回報。我國尚處于社會轉(zhuǎn)型階段，一夜暴富情況的確存在，但真正的幸福都是通過誠實勞動來創(chuàng)造的。因此在大學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)中，應(yīng)當(dāng)明確勞動奉獻(xiàn)在先，個人才能更好發(fā)展的實踐真理，無論在任何崗位，都必須經(jīng)歷艱苦創(chuàng)業(yè)后，才有利益的獲得，進(jìn)而實現(xiàn)自己的人生理想。
3.3職業(yè)責(zé)任觀教育
1.企業(yè)價值鏈管理與客戶價值管理的融合性分析?？蛻魞r值是企業(yè)價值鏈中的一個重要組成部分。因此，企業(yè)價值鏈管理中的關(guān)鍵就在于客戶價值管理?？蛻魞r值管理就是為了企業(yè)價值管理服務(wù)，二者共同目標(biāo)就是公司盈利，為了盈利，就必須做好企業(yè)價值管理，而最關(guān)鍵的就是要做好客戶價值管理。下面看一個成功案例。美國沃爾瑪零售連鎖集團(tuán)是一個商業(yè)神話，它的成功有一個很重要的因素就是善于把客戶價值管理和企業(yè)家質(zhì)量管理結(jié)合起來。幾十年來,沃爾瑪因給顧客帶來經(jīng)濟(jì)實惠的折扣店、平價店而譽滿美國。沃爾瑪?shù)牡蛢r，不是降低商品的質(zhì)量；沃爾瑪?shù)脑鲂?，不以損害雇員為代價。他們靠調(diào)動起所有員工的工作熱情和聰明才智，靠改進(jìn)管理和服務(wù)系統(tǒng)，最大限度地降低成本，提高效益，讓顧客花出的每一分錢物有所值，這恐怕才是沃爾瑪成功的真正秘訣?；蛘呖梢赃@么說,沃爾瑪之所以能取得成功，就在于建立了以面向顧客的價值鏈管理。
2.提升客戶價值管理的原則。
2.1以客戶為中心，強(qiáng)調(diào)客戶滿意，而不是上司滿意。很多企業(yè)的員工至今還帶有“官本位”的觀念，凡事以領(lǐng)導(dǎo)或上司滿意為準(zhǔn)，部門之間存在著相互推諉和扯皮的現(xiàn)象?？蛻艄芾砝碚?，就是要強(qiáng)調(diào)將客戶滿意放在第一位，建立能以最快的速度響應(yīng)和不斷滿足客戶個性化和差異化需求的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和運營機(jī)制。
2.2強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部客戶滿意相統(tǒng)一。企業(yè)的“客戶”可以是外部的，如摩托羅拉將自己的商和經(jīng)銷商當(dāng)作客戶；也可以是內(nèi)部的，如在惠普公司信息產(chǎn)品的銷售人員與技術(shù)服務(wù)人員之間的關(guān)系是內(nèi)部客戶關(guān)系。員工的工作態(tài)度和積極性對客戶忠誠的影響很大。在企業(yè)工作的所有員工都是企業(yè)的內(nèi)部客戶。只有滿足了內(nèi)部客戶的需求，使內(nèi)部客戶滿意，才能產(chǎn)生工作的高效率，才能最大化企業(yè)的客戶價值。因為，企業(yè)員工的工作效率取決于員工對企業(yè)的滿意及忠誠度，而員工的滿意及忠誠度取決于企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。所以，要獲得客戶滿意、客戶忠誠等客戶關(guān)系的提升，就要做到員工的滿意和忠誠。
2.3強(qiáng)調(diào)把供應(yīng)商納入“客戶滿意”流程體系?，F(xiàn)代的競爭不只是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭，而是一個企業(yè)價值鏈與另一個企業(yè)價值鏈之間的競爭。這就要求在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造時不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理流程，還應(yīng)對客戶、供應(yīng)商與企業(yè)自身所組成的整個供應(yīng)的全部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計。
3.價值鏈管理的必然選擇是基于客戶的戰(zhàn)略。
3.1企業(yè)傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略框架的第一個要素是分析客戶、公司和競爭（3Cs），以了解客戶的需求、公司的能力、競爭優(yōu)勢和劣勢。如果公司比競爭對手更能滿足客戶的需求，它就擁有更多的市場機(jī)會。第二個要素是形成戰(zhàn)略的STP——細(xì)分市場、目標(biāo)市場和定位市場。這一部分認(rèn)識到不同客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的需求是不同的，因此公司需要決定選擇那個目標(biāo)市場。在選擇目標(biāo)市場以后，公司需要決定其產(chǎn)品的價值取向，或者說相對于競爭競爭產(chǎn)品的定位。框架的最后一部分是4Ps——產(chǎn)品、價格、地點（即分銷渠道）和促銷活動。
3.2客戶價值的兩個方面——公司為客戶帶來的價值和客戶為公司創(chuàng)造的價值?；诳蛻舻膽?zhàn)略并沒有完全忽略傳統(tǒng)的營銷方法的關(guān)鍵點。這種方法尤其強(qiáng)調(diào)了客戶價值的兩個方面——公司向客戶提供的價值和客戶為公司創(chuàng)造的價值，前者是投資，后者則是投資的回報。公司通過產(chǎn)品和服務(wù)向客戶提供價值，而客戶則通過長期的利潤為公司創(chuàng)造價值?！岸死碚摚ǘ硕梢步邪腿R多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八法則。）”告訴我們企業(yè)的80%的利潤都是由20%的客戶創(chuàng)造的，聚焦客戶戰(zhàn)略不僅要求我們以客戶為中心，而且針對不同客戶也因有所不同。因此基于客戶的戰(zhàn)略需要考慮公司為客戶帶來的價值和客戶為公司創(chuàng)造的價值兩方面。
3.3基于客戶的指標(biāo)：客戶獲取、客戶邊際利潤和客戶保留?；诳蛻舻膽?zhàn)略關(guān)注的是客戶的價值和客戶利潤率。影響客戶的利潤率和價值的的是客戶獲?。蛻臬@取率和獲取客戶的成本）、客戶邊際利潤（以貨幣體現(xiàn)的利潤和增長）和客戶保留（客戶保留率和保留客戶的成本）。這三個因素是我們這種新方法的主要指標(biāo)，他不僅可以有形的進(jìn)行測量和計算，而且有助于弄清楚增長和效率之間的內(nèi)在聯(lián)系。
二、結(jié)語
關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 戰(zhàn)略層面 文化價值
中圖分類號：D923.42 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
企業(yè)是最基礎(chǔ)的市場主體，也是最主要的市場主體。自改革開發(fā)以來，各種規(guī)模的企業(yè)就成為了國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，在我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中扮演了最為重要的作用。進(jìn)入新世紀(jì)以來，世界經(jīng)濟(jì)開始趨向一體化，我國的企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的國際競爭；國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，社會形態(tài)和社會經(jīng)濟(jì)都發(fā)生著翻天覆地的變化，一成不變只能讓企業(yè)坐以待斃，創(chuàng)新發(fā)展才是企業(yè)永葆活力的重要源泉。在這種形勢下，企業(yè)文化成為了企業(yè)間競爭的正負(fù)手，對企業(yè)戰(zhàn)略管理起到非常重要的決定性作用。
1相關(guān)概念綜述
企業(yè)戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理理論中的重要組成部分，它主要針對的是如何制定、實施和評價企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，研究的是企業(yè)發(fā)展過程中綜合性決策問題，是在當(dāng)前競爭背景下誕生的重要經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論。相較于企業(yè)其他具體的管理活動來說主要特征就是宏觀性，它在每一個細(xì)節(jié)中都有體現(xiàn)，但是卻不拘泥于細(xì)節(jié)，而是著眼于大局，從整個企業(yè)的宏觀角度來看待企業(yè)發(fā)展問題，關(guān)心的是企業(yè)在激烈市場競爭大潮中的存活能力和長遠(yuǎn)發(fā)展的穩(wěn)定性。
而企業(yè)文化則是一個抽象的概念，它是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的有別于其他任何企業(yè)的獨特的企業(yè)成員共有的基本理念和對企業(yè)的認(rèn)知，它主要關(guān)注的是價值觀等方面精神層面的問題，對企業(yè)發(fā)展起到重要的推動作用。
2企業(yè)戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化的關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化之間內(nèi)在是一致的，二者都是為了提升企業(yè)的效益而進(jìn)行的日常管理活動；都推崇創(chuàng)新，不贊成一成不變；都與社會環(huán)境的變化緊密相關(guān)，社會經(jīng)濟(jì)和社會形態(tài)發(fā)生變化，這兩種模式也會發(fā)生極大的變化。但是二者也存在根本上的差異，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）二者關(guān)注的角度不同。企業(yè)戰(zhàn)略管理更加注重的是企業(yè)的外部適應(yīng)問題，而企業(yè)文化則更加注重內(nèi)部協(xié)調(diào)。上文中提到，企業(yè)戰(zhàn)略管理是在競爭環(huán)境下才誕生的，所以其關(guān)注的重點是企業(yè)的外部適應(yīng)問題，重視的是企業(yè)在市場中是否具有競爭力的長遠(yuǎn)考慮，而企業(yè)文化則是充實企業(yè)內(nèi)涵的內(nèi)部協(xié)調(diào)問題，是一種更易被接受的相對柔性的管理。
（2）二者關(guān)注的重點不同。企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的是企業(yè)發(fā)展中的“事”，其主要內(nèi)容以事務(wù)性居多，而企業(yè)文化研究的重點卻不是“事”，而是“人”，是如何通過建立起企業(yè)人與人之間的組織氛圍來促進(jìn)企業(yè)事務(wù)的發(fā)展。這兩項工作只有共同完成好了，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才能夠真正實現(xiàn)，企業(yè)才能夠獲得內(nèi)外兼?zhèn)涞牧己冒l(fā)展契機(jī)。
3企業(yè)文化對于企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要影響
（1）企業(yè)文化對于企業(yè)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生重要影響。盡管對于企業(yè)來說，其根本目標(biāo)還是要營利，但是企業(yè)是由人構(gòu)成的，企業(yè)的發(fā)展也是要由人來實現(xiàn)的，所以以人為本的企業(yè)文化的形成，更加有利于企業(yè)戰(zhàn)略的制定。良好的企業(yè)文化能夠更加敏銳地發(fā)展企業(yè)自身的優(yōu)勢和問題，能夠在企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略制定層面更加有的放矢，從而使企業(yè)決策更加客觀有效。并且企業(yè)文化對于企業(yè)戰(zhàn)略的制定起到的作用是最重要的，因為無論戰(zhàn)略如何變化，員工總是傾向于最初制定的戰(zhàn)略。
（2）企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的實施產(chǎn)生重要影響。僅僅制定出完善的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，做好戰(zhàn)略管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要保障其實施。而企業(yè)文化恰恰能夠調(diào)動起企業(yè)自上而下的積極性，促使全體企業(yè)成員能夠更加積極有效地對決策者的決策進(jìn)行貫徹落實。這是因為企業(yè)文化本身就帶有激勵、積極、引導(dǎo)、輻射等作用和屬性，企業(yè)文化的成熟與否也是企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利實施的重要要素。
（3）企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的變化產(chǎn)生重要影響。由于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是一項長期的規(guī)劃，所以一般情況下已經(jīng)考慮到了發(fā)展過程中的種種問題。但是由于誰都無法預(yù)言未來，所以戰(zhàn)略也是要不斷進(jìn)行調(diào)整的。在企業(yè)戰(zhàn)略變化過程中，很容易產(chǎn)生各種問題，很可能引發(fā)混亂。而成熟的企業(yè)文化能夠讓企業(yè)員工以更加平和的心態(tài)面對戰(zhàn)略的變化，利于企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施。
4結(jié)語
當(dāng)前我國已經(jīng)邁入了“十三五”發(fā)展時期，面臨著激烈的國際和國內(nèi)市場競爭，面臨著通貨膨脹的市場壓力，在看似繁榮發(fā)展的表象下，我國的企業(yè)發(fā)展實則步履維艱。在這個已經(jīng)不能單純靠企業(yè)效益致勝的大時代里，企業(yè)的管理水平高低已經(jīng)成為企業(yè)間競爭的正負(fù)手，而是否有優(yōu)秀的企業(yè)文化也成為企業(yè)管理是否健康科學(xué)的重要評價標(biāo)準(zhǔn)。近些年來，國內(nèi)很多企業(yè)都開始注重企業(yè)文化建設(shè)，但是從整體上看，對企業(yè)文化的認(rèn)識仍然停留在比較初級的階段，企業(yè)文化對企業(yè)效益、企業(yè)管理的影響作用也并沒有充分發(fā)揮出來。未來市場競爭會越發(fā)激烈，想要在市場競爭中占據(jù)一席之地，探索企業(yè)文化建設(shè)無疑是另辟蹊徑的創(chuàng)新改革措施。并且企業(yè)文化不僅能夠應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展中，還能夠進(jìn)一步在軍隊建設(shè)、國家建設(shè)中體現(xiàn)價值，是今后我們應(yīng)當(dāng)重視的重要課題。
參考文獻(xiàn)
[1] 方振邦.管理思想百年脈絡(luò)―影響世界管理進(jìn)程的百名大師[M].北京：中國商業(yè)出版社，2004.
大量的管理實踐證實，價值觀對個人和組織的影響是極為深遠(yuǎn)的，甚至?xí)Q定個人和組織的實際行為。一般情況下，個人和組織都愿意朝著一個有價值的、有前景的方向努力，而不愿在無意義、無價值的事情上耗費過多時間和精力。因此，組織應(yīng)該充分發(fā)揮價值觀在集體導(dǎo)向中的作用，有效激發(fā)組織成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，并以此為切入口，設(shè)計或者調(diào)整組織成員的工作內(nèi)容和職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)和激勵制度等與日常運行體系相關(guān)的內(nèi)容，從而更好地實現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
2企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，直接影響著企業(yè)未來的發(fā)展成效。隨著企業(yè)管理體制的逐步完善，越來越多的企業(yè)管理者開始認(rèn)識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的積極作用，并充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)建具有自身特色的企業(yè)文化，取得了良好成效。從本質(zhì)上來看，企業(yè)文化好似一個投影儀，將國家的歷史文化和企業(yè)經(jīng)營管理實踐有機(jī)融合在一起，并反映在管理領(lǐng)域。而從文化層次角度分析，企業(yè)文化實際上是一種亞文化，是一種特殊類型的組織文化，是整個社會文化體系的有機(jī)組成之一，集中反映了集體成員的價值取向和行為標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國學(xué)術(shù)研究界對企業(yè)文化的概念界定尚未達(dá)成一致。其中，比較流行的概念主要有以下幾種：①五因素說：該學(xué)說是由迪爾和肯尼迪提出的。他們認(rèn)為企業(yè)文化主要包括五個因素，即價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)環(huán)境。其中，前四個因素是構(gòu)成企業(yè)文化的必要因素，不可或缺，而企業(yè)環(huán)境則是影響企業(yè)文化發(fā)展成效的重要因素，決定著其未來發(fā)展方向。②兩種文化總和說：這種學(xué)說指出，企業(yè)文化主要包含物質(zhì)文化和精神文化兩方面內(nèi)容。其中，物質(zhì)文化不是一種顯性的企業(yè)文化，主要包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計、材料、商標(biāo)等內(nèi)容。而精神文化則是一種隱性文化，主要包括企業(yè)價值觀、作風(fēng)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。該學(xué)說明確了企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化在企業(yè)文化中的地位和作用，對后來相關(guān)研究影響較大。③群體意識說：此學(xué)說認(rèn)為企業(yè)文化是一種群體意識的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)員工群體在企業(yè)發(fā)展實踐過程中形成的一種群體意識和行為方式。群體意識主要包括員工所共有的集體思想、情緒情感、意志、性格風(fēng)貌幾部分內(nèi)容。五因素理論算不上真正意義上的企業(yè)文化定義，而是對企業(yè)文化內(nèi)容和表現(xiàn)形式的概括性羅列。兩種文化總和說中的物質(zhì)文化，其實是某種具有特征的結(jié)果；而精神文化是企業(yè)整體心理特征的體現(xiàn)，主要由價值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗和傳統(tǒng)等構(gòu)成，它是企業(yè)發(fā)展精神和理念的凝結(jié)，包含了企業(yè)的建立發(fā)展特征和方向。而群體意識中的行為方式契合了上述定義中的行為特征。因此“，行為特征”一詞更能反映出企業(yè)文化的內(nèi)涵和特色。
3員工價值觀和企業(yè)文化契合度
價值觀作為企業(yè)文化的核心，是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力和力量源泉，對于企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。而企業(yè)文化的發(fā)展有賴于集體成員的個人價值觀和企業(yè)共同信念。價值觀貫穿于企業(yè)文化發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，并最終內(nèi)化于企業(yè)成員的行為規(guī)范，并積極引導(dǎo)其行動。價值觀甚至影響著企業(yè)的生存發(fā)展，對其可持續(xù)發(fā)展意義重大。然而，企業(yè)亦是人力資源的集合，員工與企業(yè)文化的和諧程度，直接決定企業(yè)文化競爭力的高低。企業(yè)又稱和諧的一致性，即員工個人價值觀與企業(yè)文化相一致，是員工的個人特征和工作崗位相一致的一種狀態(tài)。一般地，員工的個人價值觀存在一定的個體差異性。不同員工的價值觀是不同的。個人會根據(jù)自己的能力、特長、興趣和需求選擇職業(yè)崗位，而組織也會根據(jù)員工的個體特征安排培訓(xùn)，并采取適當(dāng)?shù)募畲胧┻M(jìn)行激勵，從而達(dá)到員工價值和企業(yè)價值提升的雙贏局面。領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化發(fā)展密切相關(guān)：首先，領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化是一種相互塑造的關(guān)系。即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的發(fā)展具有一定的塑造作用，影響著企業(yè)文化的發(fā)展方式、發(fā)展目標(biāo)和功能要求。而企業(yè)文化也會對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一種導(dǎo)向作用，影響著其行為方式和價值態(tài)度。而這種相互塑形的過程實際上也是一種雙方尋求契合的方式。其次，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與企業(yè)文化的契合度能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的滿意度和經(jīng)營績效產(chǎn)生正向影響作用。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)發(fā)展中的作用，我們可以將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)劃分為變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)兩種。其中，變革型領(lǐng)導(dǎo)與發(fā)展導(dǎo)向型文化具有內(nèi)在一致性，交易型領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向型文化相匹配，這兩種組合方式有利于員工滿意度和企業(yè)經(jīng)營績效的提升。這顯示了領(lǐng)導(dǎo)和文化的契合對企業(yè)發(fā)展的積極作用，值得企業(yè)管理者研究和深思。組織文化是組織創(chuàng)始人意愿和使命的綜合反映。企業(yè)創(chuàng)始者通常會根據(jù)其發(fā)展理念確定企業(yè)文化的基本框架和整體結(jié)構(gòu)，進(jìn)而根據(jù)階段發(fā)展特征和員工的實際需求構(gòu)建企業(yè)文化。他們通常不愿受傳統(tǒng)行為方式和習(xí)慣的約束，更傾向于自由地實施這些想法。企業(yè)高管同樣對組織文化具有重大影響，其影響途徑主要有企業(yè)組織架構(gòu)、工作過程、工作程序等。久而久之，這些基本內(nèi)容就會成為企業(yè)文化創(chuàng)建的基礎(chǔ)和前提。Scheinde:(1987)提出了吸引-選擇-磨合ASA過程理論，認(rèn)為組織行為是集體成員共同作用的結(jié)果，反映了集體行為特征。在這一過程中，企業(yè)的創(chuàng)立者或高管會通過實際行動制定出符合其需求的組織目標(biāo)，并積極付諸實踐。而他們的行動又會對組織的發(fā)展造成一定的影響，進(jìn)而對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)和塑造。這些組織的結(jié)構(gòu)和過程決定了最終留在組織的成員類型和特征。同一類型的組織成員在行為方式和思維特點上具有一定的共同點，他們能夠共同完成一項工作任務(wù)，并取得良好的工作成效。
4述評
審計機(jī)關(guān)的業(yè)績評價由評價主體、評價客體、評價目標(biāo)、評價方式等幾個基本要素組成。評價主體是指評價工作的執(zhí)行者，包括專門的機(jī)構(gòu)、組織和人員。審計機(jī)關(guān)業(yè)績評價的主體可有審計機(jī)關(guān)內(nèi)部自身和外部“第三方”兩種評價主體，本文將評價主體限定在審計機(jī)關(guān)內(nèi)部。評價客體是相對于評價主體而言的，它是指執(zhí)行評價的主體所作用的對象，即接受評價主體評價的實體。這個實體既可以是組織機(jī)構(gòu)，也可以是人員，還可以是具體的業(yè)務(wù)活動。在審計機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績評價中，評價客體是履行審計監(jiān)督職責(zé)的承擔(dān)者，包括政府審計組織體系內(nèi)的各級審計機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)、審計機(jī)關(guān)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門、審計人員、審計組及審計項目等。本文主要是指上級審計機(jī)關(guān)對有行政隸屬關(guān)系的下級審計機(jī)關(guān)進(jìn)行業(yè)績評價。評價目標(biāo)指評價行為的出發(fā)點，是評價活動要達(dá)到的境地。審計機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績評價目標(biāo)是對審計機(jī)關(guān)的業(yè)績作出客觀評判，并將評判結(jié)果運用于管理。評價方式是指制定標(biāo)準(zhǔn)、遵循程序、組織實施、將業(yè)績比照標(biāo)準(zhǔn)、分析差異、作出結(jié)論的一系列過程。
一、審計機(jī)關(guān)內(nèi)部開展業(yè)績評價的意義
開展審計機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績評價有以下一些重要意義：
1．提高審計工作質(zhì)量，防范審計風(fēng)險。審計工作質(zhì)量事關(guān)審計事業(yè)的生存與發(fā)展，進(jìn)一步提高審計工作質(zhì)量是審計機(jī)關(guān)在新階段實現(xiàn)更大發(fā)展的根本途徑。目前各級審計機(jī)關(guān)開始執(zhí)行審計項目質(zhì)量控制辦法（審計署6號令），而審計項目質(zhì)量控制恰恰是業(yè)績評價的內(nèi)容之一，通過開展業(yè)績評價，可掌握各級審計機(jī)關(guān)對6號令的實際執(zhí)行情況，根據(jù)評價結(jié)果實行獎懲，促使審計機(jī)關(guān)努力提高審計工作質(zhì)量。審計風(fēng)險客觀地存在于整個審計過程，它不因?qū)徲嬋藛T的意志而轉(zhuǎn)移或消失。雖然審計人員不可能完全消除審計風(fēng)險，卻可以在一定范圍內(nèi)來控制和降低它。審計風(fēng)險形成的原因是復(fù)雜的，涉及審計主體、審計客體和審計環(huán)境等多方面因素。由于審計客體和審計環(huán)境方面的客觀原因引發(fā)的風(fēng)險更難控制，審計機(jī)關(guān)只能在一定程度上影響和促進(jìn)客體和環(huán)境的改善。因此，防范和控制審計風(fēng)險的關(guān)鍵還在于審計主體，即審計機(jī)關(guān)自身應(yīng)采取主動對策。若在機(jī)關(guān)內(nèi)部健全和完善業(yè)績評價制度，能更具體地對蘊藏著風(fēng)險的審計工作進(jìn)行評價。開展業(yè)績評價有利于識別和預(yù)警審計風(fēng)險，從而在一定程度上降低審計風(fēng)險。
2．促進(jìn)審計機(jī)關(guān)依法行政。審計機(jī)關(guān)是政府的組成部分，履行的是國家行政職能，是專門行政監(jiān)督機(jī)關(guān)。審計行為是行政行為，依法行政是審計機(jī)關(guān)必須遵循的基本原則。審計機(jī)關(guān)除了推進(jìn)政府及其部門依法行政外，本身有一個依法行政、依法審計的問題。審計機(jī)關(guān)自身做到依法行政，最基本的要求有兩個：一是依法履行職責(zé)。審計機(jī)關(guān)依法行政的第一要求，就是要按照《憲法》和《審計法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，全面履行審計監(jiān)督職責(zé)。二是依法規(guī)范自身的權(quán)限、程序和行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項準(zhǔn)則和質(zhì)量控制辦法。審計機(jī)關(guān)是否達(dá)到上述兩個要求，要通過業(yè)績評價來評判。因此，有必要開展業(yè)績評價，促進(jìn)審計機(jī)關(guān)依法行政。
3．體現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展觀，明確審計機(jī)關(guān)工作導(dǎo)向?？茖W(xué)的發(fā)展觀具體落實到審計機(jī)關(guān)，就是要求審計機(jī)關(guān)樹立正確的政績觀。政績要通過業(yè)績來體現(xiàn)，通過開展內(nèi)部業(yè)績評價，對各級審計機(jī)關(guān)的業(yè)績進(jìn)行科學(xué)地計量和考評，確定哪些業(yè)績是可以肯定的，哪些業(yè)績是無效的，這樣可以避免個別審計機(jī)關(guān)片面追求表面業(yè)績，而不能很好地履行職責(zé)，或者偏離審計事業(yè)發(fā)展軌道。以科學(xué)的政績觀作指導(dǎo)，以專業(yè)的業(yè)績評價來考察政績，有理有據(jù)，有較強(qiáng)的證明力，有利于審計機(jī)關(guān)更好地履行職責(zé)，可以更好地引導(dǎo)審計人員，指導(dǎo)審計實踐，有利于實現(xiàn)當(dāng)期的審計目標(biāo)。
4．改進(jìn)審計機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，完善現(xiàn)行的工作考評制度，建立激勵約束機(jī)制。審計機(jī)關(guān)要提高行政效率和管理水平，就要有科學(xué)的制度、嚴(yán)格的管理，要建立起獎懲制度。如何對各級審計機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)工作成果做出正確的評價，需要建立起一個基本的內(nèi)部業(yè)績評價機(jī)制，通過評價、考核來鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。審計機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績評價是審計機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的重要組成部分，是審計機(jī)關(guān)內(nèi)部控制的重要策略和工具，也是審計機(jī)關(guān)決策的重要參考。以往機(jī)關(guān)內(nèi)部也開展過各種工作考評活動，主要是單項業(yè)務(wù)工作的評比檢查，至于如何綜合地評價一級審計機(jī)關(guān)的主要業(yè)績，還沒有切實可行的辦法，一般都是由評選優(yōu)秀審計項目、各業(yè)務(wù)部門年終總結(jié)工作等代替了，既不系統(tǒng)又不規(guī)范，特別是在考評結(jié)果運用上，表彰獎勵的多，真正批評或追究責(zé)任的少。這樣的考核與專業(yè)意義上的業(yè)績評價還有一定的差距。因此，審計機(jī)關(guān)亟待設(shè)計一套較為健全完善的內(nèi)部基本業(yè)績評價框架和制度，來統(tǒng)領(lǐng)各類考評，以形成一項較為固定的、長效的業(yè)績評價機(jī)制，推動各級審計機(jī)關(guān)和審計人員對審計業(yè)務(wù)工作的結(jié)果負(fù)責(zé)。
5．適應(yīng)政府行政改革。業(yè)績評價就是要建立更為科學(xué)的價值評價體系，正如企業(yè)需要業(yè)績評價一樣，政府部門同樣需要評價業(yè)績，業(yè)績評價在政府部門中有特定的內(nèi)涵和要求。當(dāng)今世界，發(fā)達(dá)國家紛紛將企業(yè)業(yè)績評價引入政府部門的行政管理中，“政府業(yè)績評價”已成為西方國家政府部門的核心管理工具，傳統(tǒng)的行政國家正在變?yōu)樵u價國家。開展政府業(yè)績評價有效地促進(jìn)了西方國家經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展，增強(qiáng)了西方國家在國際社會中的競爭力。近年來，很多發(fā)展中國家開始效仿，在政府部門中實施業(yè)績評價。我國也已經(jīng)將實行政府部門業(yè)績評價作為行政改革的目標(biāo)之一，審計機(jī)關(guān)作為政府部門之一，自然不會例外。因此，建立較為全面的審計機(jī)關(guān)業(yè)績評價機(jī)制提上了日程，首先有必要從審計機(jī)關(guān)內(nèi)部自身評價的基本制度開始抓起，以后逐步向內(nèi)外部評價并重過渡。
二、審計機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績評價的內(nèi)容
由于審計機(jī)關(guān)工作內(nèi)容繁雜、覆蓋面大，業(yè)績評價工作又很復(fù)雜且尚未起步，評價應(yīng)本著成本效益原則，結(jié)合不同時期的實際情況來確定。設(shè)計評價內(nèi)容還要與審計日常管理模式相適應(yīng)，既要簡便易行，便于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集；又要有所突破創(chuàng)新，改進(jìn)現(xiàn)行考評內(nèi)容的不足之處。
按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，審計機(jī)關(guān)的業(yè)績評價內(nèi)容可以有很多種分類方法，現(xiàn)階段應(yīng)主要評價審計機(jī)關(guān)應(yīng)該做哪些工作、做了沒有、是否按規(guī)范去做、準(zhǔn)確性如何等。評價內(nèi)容可分為五個大的方面：評價工作量、工作效果、工作成本、工作效率和工作質(zhì)量控制。
1．評價工作量
工作量主要是指審計機(jī)關(guān)在一年內(nèi)或一定時間內(nèi)完成任務(wù)的數(shù)量。工作量是業(yè)績評價最基本的內(nèi)容，如果審計機(jī)關(guān)不以一定的工作量作為基礎(chǔ)，那么審計業(yè)績就無從談起。
傳統(tǒng)的評價工作量的內(nèi)容，就是審計統(tǒng)計表上的內(nèi)容，如每年審計的單位數(shù)、審計調(diào)查單位數(shù)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的項目數(shù)等。當(dāng)前需要做的是將這些內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，比如，考核審計機(jī)關(guān)已完成的審計項目是否在規(guī)定時間內(nèi)完成，其中有多少是計劃內(nèi)項目，多少是各級人大、政府及其有關(guān)部門或上級審計機(jī)關(guān)臨時交辦的項目；有多少項目參與匯總；開發(fā)計算機(jī)審計軟件的數(shù)量；運用計算機(jī)軟件進(jìn)行審計的項目數(shù)等。
除上述內(nèi)容外，還可增加以下新內(nèi)容：考察一級審計機(jī)關(guān)一定時間內(nèi)（如一年）審計的覆蓋面。覆蓋面有兩個層次，一是計劃層次上的，指各審計機(jī)關(guān)自己制定的計劃本身的覆蓋面是怎樣的；二是項目審計實施層次上的，指各機(jī)關(guān)實際審計的覆蓋面是怎樣的。這兩個層次又各包括被審計和被審計調(diào)查的單位及其下屬單位、被審計的資金和項目、被經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的人員的覆蓋面等方面。可將計劃的覆蓋面、上年度（或前幾年各年的）實際覆蓋面、其他同級審計機(jī)關(guān)上年實際覆蓋面等與審計機(jī)關(guān)本年實際覆蓋面相比較，找出差距，分析差距產(chǎn)生的主客觀原因。在實際工作中，完全覆蓋審計面是不可能的，應(yīng)該將被審計單位劃分為A、B、C三類，考核A類是否全部審計過，B類是否絕大部分審計過，C類是否達(dá)到一定的比例。
2．評價工作效果
工作效果主要是指審計機(jī)關(guān)在一定工作量的基礎(chǔ)上，各項已完成的工作產(chǎn)生的結(jié)果。
傳統(tǒng)的評價工作效果的具體內(nèi)容，審計機(jī)關(guān)統(tǒng)計表上已經(jīng)列舉了一些，對這些內(nèi)容可進(jìn)一步細(xì)化：評價下級審計機(jī)關(guān)是否如實向上級反映情況；審計查出大要案是否及時按程序移送紀(jì)檢監(jiān)察司法機(jī)關(guān)處理、大案要案的數(shù)額和性質(zhì)如何、大案要案的主要責(zé)任人被追究了行政責(zé)任還是被追究了刑事責(zé)任；編寫的審計簡報、信息、要情被哪一層次采用，是否有領(lǐng)導(dǎo)的批示，如果有批示是重要批示還是一般批示；政府及其有關(guān)部門是否根據(jù)審計建議改進(jìn)了政策法規(guī)；被審計單位的整改情況，如被審計單位制定了多少條改進(jìn)措施、采納了多少條審計建議；審計項目的社會影響如何，如項目是否作為案例上了向人大的報告、報刊電視廣播等媒體對項目的報道篇數(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的點擊率、網(wǎng)上評論的條數(shù)、社會調(diào)查的關(guān)注率；審計統(tǒng)計報表是否準(zhǔn)確及時，有無缺報、漏報、錯報等。
除上述內(nèi)容外，還可以增加以下新內(nèi)容：考察有關(guān)各方對審計機(jī)關(guān)的滿意度，包括上級審計機(jī)關(guān)是否滿意，當(dāng)?shù)厝舜笪械氖马検欠裢瓿傻米屓舜鬂M意，政府和政府內(nèi)的組織人事部門委托的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計事項是否讓政府滿意，群眾舉報的事項是否完成得讓公眾滿意等?？己藭r可按很滿意、比較滿意、不滿意、很不滿意等來區(qū)分滿意度。
3．評價工作成本
工作成本指審計機(jī)關(guān)完成一定工作量，達(dá)到一定工作效果所耗用的時間和經(jīng)費。從業(yè)績角度看，除考察審計機(jī)關(guān)效率效果等“產(chǎn)出”外，還應(yīng)評價“投入”即工作成本。成本是評價內(nèi)容中必不可少的組成部分，不計成本的評價是不全面不科學(xué)的。工作成本評價的內(nèi)容主要有：審計機(jī)關(guān)每年經(jīng)費支出數(shù)即工作總成本；每次審計或?qū)徲嬚{(diào)查的單位成本，如每個審計項目投入多少審計人員、耗用多少工時；平均每個項目占用的工時和經(jīng)費等。機(jī)關(guān)內(nèi)每個業(yè)務(wù)處室每年經(jīng)費支出數(shù)和在審計項目上耗用的總工時，各處室平均每個項目上的經(jīng)費支出數(shù)和工時數(shù)，每個審計組在每個審計項目上的經(jīng)費支出數(shù)和耗用總工時，每位審計人員每年參加審計項目共花費了多少工時和經(jīng)費，每位審計人員平均每個項目花費了多少工時和經(jīng)費等。
4．評價工作效率
工作效率主要是指審計機(jī)關(guān)在單位時間內(nèi)完成一定的工作量所需要的全部費用與工作的實際效果之比。評價工作效率可考察成本效益比，成本效益比是發(fā)達(dá)國家政府審計部門最基本的業(yè)績評價內(nèi)容之一。我國審計機(jī)關(guān)也可將其作為評價工作效率的基本內(nèi)容，它是指審計機(jī)關(guān)每一元人民幣的投入能創(chuàng)造多少元人民幣的價值。用公式表示就是：審計機(jī)關(guān)成本效益比等于審計機(jī)關(guān)經(jīng)費實際支出數(shù)除以被審計對象經(jīng)審計后已上繳財政金額加實際罰款金額加因采納審計建議或改進(jìn)政策后實際提高的經(jīng)濟(jì)效益金額之和。
5．評價工作質(zhì)量控制
工作質(zhì)量控制主要是指審計機(jī)關(guān)為確保工作質(zhì)量符合要求而制定和運用的控制政策、程序及其落實情況，它包括全面質(zhì)量控制和審計項目質(zhì)量控制兩個層次。全面質(zhì)量控制包括管理類質(zhì)量控制和業(yè)務(wù)類質(zhì)量控制，涵蓋了審計工作的所有主要方面。審計項目質(zhì)量控制主要是指對一個具體審計項目的全過程實行質(zhì)量控制。本文僅限于評價審計項目質(zhì)量控制。
上述評價工作量、效果、成本等內(nèi)容，是評價靜態(tài)的、事后的業(yè)績結(jié)果，而評價工作質(zhì)量控制，則增加了評價動態(tài)的、事中的業(yè)績形成過程，評價內(nèi)容更加全面。
現(xiàn)階段可主要考察各審計機(jī)關(guān)是否嚴(yán)格執(zhí)行了審計署第6號令。包括實施方案、底稿、日記、報告等是否按時提交，分別是在多長時間內(nèi)提交的，是否一次通過三級復(fù)核，未一次通過的是在哪個復(fù)核人的環(huán)節(jié)出現(xiàn)的；將方案與報告對比，報告是否完成了方案中預(yù)定的所有審計目標(biāo)，是否有差異；底稿、日記所記錄的問題是否與報告所反映的問題一致；項目及其檔案是否受到復(fù)核部門的通報表揚或批評；是否實行審計結(jié)果公告制度；報告提出的建議是否被采納，未被采納的原因是什么，是建議本身無意義還是被審計單位拒絕接受；是否督促落實審計決定；是否進(jìn)行了項目回訪，項目結(jié)束后多長時間內(nèi)進(jìn)行的回訪；是否發(fā)生行政復(fù)議或行政訴訟而改變原審計報告或原審計決定；審計行政訴訟是否敗訴而撤銷原審計決定等。
三、審計機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績評價的方法
審計機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績評價作為一項基本制度，它的主要運行方法是指上級審計機(jī)關(guān)按一定的組織方式，遵循評價程序，運用專門的技術(shù)方法進(jìn)行業(yè)績評價，出具評價報告，運用評價結(jié)果的一系列過程。
1．組織方式
組織方式主要是指組織者和評價時間這兩方面。對于評價的組織者，可有兩個方案備選：一是由機(jī)關(guān)內(nèi)現(xiàn)有的某個部門代行評價職能，如由行政辦公室，或人事教育部門代行。二是在機(jī)關(guān)內(nèi)成立一個業(yè)績評價小組，由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任組長，選擇幾個業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人任副組長，再選取一些政治、專業(yè)素質(zhì)比較高的業(yè)內(nèi)專家和業(yè)務(wù)骨干作為組員，小組日常的行政事務(wù)則可以指定機(jī)關(guān)內(nèi)某一部門具體負(fù)責(zé)。在評價具體實施期間，由評價小組按既定的程序和方法進(jìn)行評價。對于評價實施的時間，為將評價作為制度固定下來，最好每年進(jìn)行一次評價，它與每年年終考核并不矛盾，年終考核多為各機(jī)關(guān)自查加上上級機(jī)關(guān)的人事教育部門抽查，而業(yè)績評價則是上級對直屬下級的例行考核，不再抽查，對評價客體來說，就是每年都要接受的百分之百的考評。
2．評價的程序
評價程序不是單一的行為過程，而是由許多環(huán)節(jié)所組成的綜合過程，一般應(yīng)遵循以下步驟：
（1）確定業(yè)績評價的目標(biāo)和要求。
（2）確定評價依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。評價依據(jù)主要是法律法規(guī)如憲法、審計法和審計部門自身制定的規(guī)則如國家審計基本準(zhǔn)則、具體準(zhǔn)則等。評價標(biāo)準(zhǔn)主要是年初制定的項目計劃、審計方案、每次評價前制定的專門標(biāo)準(zhǔn)等。
（3）收集、歸類、整理與核實與業(yè)績有關(guān)的各類信息。
（4）確定業(yè)績評價的具體內(nèi)容，設(shè)計評價指標(biāo)。
（5）運用技術(shù)方法，測評實際業(yè)績。
（6）將實際業(yè)績與評價標(biāo)準(zhǔn)比較，分析差異，找出原因。
（7）做出評價，撰寫評價報告。
（8）反饋、認(rèn)定和公布評價結(jié)果。
（9）將評價結(jié)果用于改善審計機(jī)關(guān)內(nèi)部行政管理。
3．評價的技術(shù)方法
業(yè)績評價方法有多種，如目標(biāo)責(zé)任考核法、標(biāo)準(zhǔn)差異法、因素分析法、概率分析法、社會調(diào)查法、民意測驗法、平衡記分卡等。任何評價方法都不是十全十美的，對于某個具體的被評價對象，沒有最好的業(yè)績評價方法，只有最適合的方法。因而評價時能運用的就是上述方法中一種或幾種的組合。按照我國審計機(jī)關(guān)內(nèi)部業(yè)績評價的基本要求，現(xiàn)階段的技術(shù)方法偏重于體現(xiàn)結(jié)果，也就是要看評價客體最后取得的實際成績。因此，最直觀、最簡便易行的量化計分法、比較法、總量和比率相結(jié)合法等可作為首選的技術(shù)方法。
量化計分法就是將以往難以量化的評價內(nèi)容盡可能量化，用數(shù)據(jù)來實證。量化評價內(nèi)容有一個不可忽視的技術(shù)性問題，就是如何把一級審計機(jī)關(guān)所管理的具體業(yè)務(wù)進(jìn)行歸類與多級劃分，將評價內(nèi)容更進(jìn)一步細(xì)化。劃分得越具體，就越能進(jìn)行量化分析，所評價的業(yè)績就越準(zhǔn)確。每年年初，根據(jù)審計署工作部署和本機(jī)關(guān)年度審計項目計劃，結(jié)合實際，以工作任務(wù)書的形式下達(dá)年度工作任務(wù)。各機(jī)關(guān)在科學(xué)合理分工的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將年度工作任務(wù)細(xì)化分解，建立相應(yīng)的反映職責(zé)要求和業(yè)績的工作記錄和指標(biāo)。在分值設(shè)定上，按評估內(nèi)容的重要性，對工作記錄的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點設(shè)定一些基本分值，對重點工作和特殊的工作可加分或減分，最后評價時匯總基本分和加減分。
比較法就是將各評價內(nèi)容和指標(biāo)的實際情況與評價前規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)比較，如與年初計劃的情況比較、與歷史業(yè)績比較、與同行業(yè)先進(jìn)水平比較等，找出差異，分析差異產(chǎn)生的主客觀原因。
總量與比率相結(jié)合法，就是不以絕對數(shù)據(jù)論業(yè)績，而是要將數(shù)量與比率相結(jié)合。例如，有的審計機(jī)關(guān)的被審計對象資金總額就較少，相應(yīng)地，查出的違規(guī)行為金額就較小，應(yīng)將查出的違規(guī)行為金額與審計項目涉及的總金額的比率作為參考。再如有的審計機(jī)關(guān)的被審計對象的財政財務(wù)比較規(guī)范，基本沒有違規(guī)行為金額，則其成本效益比不高，工作效果不明顯，因此評價時應(yīng)將其工作量、工作成本和質(zhì)量控制情況作為參考。
4．業(yè)績評價報告
內(nèi)部業(yè)績評價的根本目的是通過業(yè)績評價來改進(jìn)審計機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，這體現(xiàn)在內(nèi)部業(yè)績評價的結(jié)果上。開展業(yè)績評價后要出具評價報告。評價報告是解除評價主體的評價責(zé)任和評價客體的業(yè)績責(zé)任的重要手段。評價報告應(yīng)包括評價的時間、范圍、內(nèi)容、結(jié)論、意見和建議等方面。評價報告是業(yè)績評價結(jié)果的載體，是業(yè)績評價中所有重要要素的綜合反映，它最終證明著評價客體的業(yè)績。
5．業(yè)績評價結(jié)果的運用
[關(guān)鍵詞]風(fēng)險管理；企業(yè)價值；交易成本；不完全市場
Abstract:Riskmanagementisoneofimportantdecision-makingandoperationactivitiesinafirm.UnderthehypothesisofMMtheory,riskmanagementisaredundantpolicyandwillnotaffectfirm’svalue.However,intheimperfectmarket,theexistenceoftax,transactionfriction,informationcost,informationasymmetryandagentcostindicatesthatriskmanagementwilldirectlyaffectthevaluemaximizationgoalofthefirmandthenincreasefirm’svalue.Thispaperdiscussestheinternalmechanismandcorrespondingfactorsofhowriskmanagementincreasesfirm’svalueinthefrictionalrealworld.
Keywords:riskmanagement;firm’svalue;transactioncost;imperfectmarket
一、引言
長期以來，傳統(tǒng)風(fēng)險管理理論將企業(yè)風(fēng)險管理動機(jī)建立在期望效用模型基礎(chǔ)上。假設(shè)公司和個人具有相同的風(fēng)險偏好，即公司和個人一樣屬風(fēng)險厭惡類型，代表企業(yè)的股東就是風(fēng)險規(guī)避型的。股東最關(guān)心的是持有企業(yè)股票的價值，企業(yè)存在的各類風(fēng)險會降低股票價值，因此，根據(jù)期望效用原則，如果企業(yè)能夠代表股東對風(fēng)險進(jìn)行管理，則會增大股份的價值，有利于股東的利益。這種對風(fēng)險管理的認(rèn)識曾經(jīng)被廣泛地運用于傳統(tǒng)的風(fēng)險管理理念中。然而，把企業(yè)看作風(fēng)險厭惡類型，并且用一個效用函數(shù)來代表，這種過于簡單的理解往往會導(dǎo)致錯誤的結(jié)論。首先，公司是利益群體的集合，包括股東、債權(quán)人、管理者、雇員、顧客、人等在內(nèi)的任一個群體對公司都有求償權(quán)要求，公司風(fēng)險管理決策過程必須反映出解決這些求償權(quán)的機(jī)制以及對公司的影響。其次，這種觀點忽略了資本市場的分散化投資對風(fēng)險管理帶來的影響。
組合理論表明：通過持有多樣化股票，股東可以將單個企業(yè)的風(fēng)險對其風(fēng)險組合的影響降至最低。也就是說，股東可以利用資本市場分散風(fēng)險以代替企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理。資本資產(chǎn)定價模型以更準(zhǔn)確的方式闡述同樣的道理。該理論區(qū)分了系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險。投資者可以通過多樣化減少非系統(tǒng)風(fēng)險。系統(tǒng)風(fēng)險是指不能夠通過多樣化消除的風(fēng)險，如果投資者充分利用多樣化的機(jī)會，對投資者來講，系統(tǒng)風(fēng)險唯一可以用風(fēng)險報酬來補償。根據(jù)上述定義，無論是企業(yè)還是投資者，多樣化均不能減少系統(tǒng)風(fēng)險。通過調(diào)整持有風(fēng)險資產(chǎn)和安全的現(xiàn)金資產(chǎn)的比例，或者通過利用期貨、遠(yuǎn)期、或者互換等衍生產(chǎn)品合約，投資者能夠控制他們所暴露的系統(tǒng)風(fēng)險，但代價是降低了預(yù)期回報。假如投資者清楚企業(yè)面臨的風(fēng)險，有效利用金融工具可以增強(qiáng)投資者管理系統(tǒng)風(fēng)險的效率。企業(yè)外部投資者具備調(diào)整他們所暴露的系統(tǒng)風(fēng)險的能力，這似乎說明企業(yè)層面的風(fēng)險管理不發(fā)揮任何作用。
另一個說明企業(yè)無需進(jìn)行風(fēng)險管理的理論是MM定理（Modigliani&Miller,1958），其核心內(nèi)容是：在MM定理假設(shè)條件下，企業(yè)價值僅產(chǎn)生于公司的實際投資活動，資本結(jié)構(gòu)、股息分配等財務(wù)政策不改變企業(yè)價值。并且企業(yè)的風(fēng)險管理對公司的價值也不產(chǎn)生任何影響。
總之，根據(jù)傳統(tǒng)的金融理論，企業(yè)股東顯然對企業(yè)風(fēng)險管理沒有興趣。如果風(fēng)險管理不能為股東增加價值，風(fēng)險管理的直接成本將會導(dǎo)致風(fēng)險管理對公司價值的影響是負(fù)的凈現(xiàn)值。因此更沒有必要進(jìn)行公司的風(fēng)險管理。然而，與MM定理的假設(shè)條件不相符，現(xiàn)實世界是充滿摩擦的不完全市場，稅收、交易摩擦、信息有償獲得、信息不對稱以及成本等因素的存在表明，風(fēng)險管理會直接影響到公司價值最大化的目標(biāo)，公司層面的風(fēng)險管理能夠增加公司價值。[1]本文將探討風(fēng)險管理如何在有摩擦的現(xiàn)實世界中增大公司價值的內(nèi)在機(jī)制及相關(guān)影響因素。
二、公司風(fēng)險管理的動因分析
(一)通過減輕稅收風(fēng)險管理可以增大企業(yè)價值
Smith&Stulz(1984)提出，公司的稅收函數(shù)一般來說是凸函數(shù)，即公司實際納稅額與公司應(yīng)稅收入之間并非線性變動關(guān)系。這種累進(jìn)型曲線或者說稅率遞增的結(jié)構(gòu)由三種因素導(dǎo)致。首先，累進(jìn)型稅率從根本上決定了公司稅收的凸性特征。許多國家的所得稅征稅安排均體現(xiàn)出一致性的規(guī)律。即公司收入的初始部分，與個人收入的開始部分一樣，免征所得稅。超過初始限額后，則會根據(jù)實際收入規(guī)定幾個常數(shù)型的邊際稅率。其次，公司可以用某些支出，如折舊支出和損失后重置費用來抵扣應(yīng)納稅收入，這種抵扣所帶來的影響是增大了享受零邊際稅率的收入范圍。再次，旨在鼓勵投資的稅收優(yōu)惠政策也加大了稅負(fù)曲線的凸性特征。[2]
非線性稅負(fù)意味著應(yīng)稅收入和所適用的稅率之間的非對稱性關(guān)系。在稅收是凸函數(shù)的情況下決定了確定應(yīng)稅收入或不確定應(yīng)稅收入與期望納稅額之間的不同結(jié)果。即應(yīng)稅收入確定下的期望納稅額小于應(yīng)稅收入不確定下的期望納稅額。假設(shè)收益在10萬或10萬美元以下的稅率是20%，超出10萬美元邊際稅率是30%。假如一家企業(yè)兩年內(nèi)每年的收益是10萬美元，兩年內(nèi)總稅收是400萬美元。假如該企業(yè)在兩年內(nèi)的平均年收益是10萬美元，但第一年的收益是0,第2年的收益是20萬美元。它的總稅收是500萬美元。比前一種情況多繳100萬的稅收?，F(xiàn)實中，如果企業(yè)損失向前結(jié)轉(zhuǎn)和向后結(jié)轉(zhuǎn)的能力有限，納稅收益波動的懲罰更大。因此，平滑收益有利于企業(yè)減少稅收。
風(fēng)險管理不僅可以平滑企業(yè)收益。減少企業(yè)稅收支出，增大企業(yè)價值。風(fēng)險管理還能增強(qiáng)企業(yè)債務(wù)融資能力，使企業(yè)享有稅盾的優(yōu)勢。運用債務(wù)的稅盾額，企業(yè)可以通過提高債務(wù)水平增加稅后期望現(xiàn)金流。通過風(fēng)險管理降低企業(yè)的波動性從而提高企業(yè)債務(wù)融資的可能性。企業(yè)債權(quán)人關(guān)注企業(yè)總體波動，因為是企業(yè)業(yè)績的整體波動而不僅僅是企業(yè)整體風(fēng)險中的系統(tǒng)性風(fēng)險決定企業(yè)債務(wù)能否被償還。企業(yè)面臨的風(fēng)險越大，企業(yè)債務(wù)違約的可能性越大。同樣，企業(yè)整體風(fēng)險越小，企業(yè)違約的可能性越小。假如企業(yè)風(fēng)險管理減少了企業(yè)整體風(fēng)險，但沒有減少企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流，那么企業(yè)的債務(wù)融資能力提高，低風(fēng)險企業(yè)可以利用高財務(wù)杠桿，高財務(wù)杠桿意味著企業(yè)可以享用稅盾。
(二)通過降低財務(wù)困境成本，風(fēng)險管理增大企業(yè)價值
財務(wù)困境的成本包括由于一家公司能否繼續(xù)經(jīng)營下去的不確定性所導(dǎo)致的新增加經(jīng)營成本,這些成本被稱為財務(wù)困境成本。企業(yè)發(fā)生財務(wù)危機(jī)導(dǎo)致額外的成本支出包括：客戶流失，銷售業(yè)績下降，銷售渠道萎縮；處于困境中的企業(yè)與供貨商的穩(wěn)定關(guān)系開始松動；企業(yè)內(nèi)部重要員工可能會離開，高層管理者專注于洗刷企業(yè)可能破產(chǎn)對自己聲譽的不利影響，市場上的人才只有得到高于行業(yè)平均水平的薪酬福利才會加盟困境企業(yè)；企業(yè)聲譽下降等等。財務(wù)危機(jī)是破產(chǎn)的先兆，如果企業(yè)破產(chǎn)，還會發(fā)生法律費用、法院費用、各種審計、會計費用等直接成本支出。企業(yè)價值是未來期望現(xiàn)金流按一定貼現(xiàn)率貼現(xiàn)后的資本化的價值。財務(wù)困境成本的存在，降低了企業(yè)未來凈期望現(xiàn)金流，從而降低了企業(yè)價值。風(fēng)險管理可以抑制企業(yè)盈利波動，降低企業(yè)破產(chǎn)概率，從而降低財務(wù)困境的預(yù)期成本。這一過程中，實際上是企業(yè)價值增大的過程。
除了和財務(wù)危機(jī)相關(guān)的交易成本外，財務(wù)危機(jī)的可能性還會引起其它交易成本，包括成本，稱為投資不足和資產(chǎn)置換。
企業(yè)股東和債權(quán)人之間的問題表現(xiàn)在：股東通過對管理者的任命和薪酬計劃的制定對企業(yè)決策程序?qū)嵭幸欢ǔ潭鹊目刂?，債?quán)人只是出資借給企業(yè)，對企業(yè)決策沒有任何控制能力。相對于債權(quán)人，股東具有了人的角色。債權(quán)人具有了委托人的角色。這種關(guān)系使股東有可能在投資項目決策上和實施中以犧牲債權(quán)人的利益為代價為自己謀取利益。首先，當(dāng)企業(yè)融資來源有債權(quán)融資和股權(quán)融資時，面對企業(yè)的一個有風(fēng)險的投資項目，債權(quán)人和股東承受了同樣的由該投資項目對企業(yè)價值產(chǎn)生影響的風(fēng)險，但投資項目的收益在債權(quán)人和股東之間并不是均勻分配。投資項目成功，企業(yè)價值增大，債權(quán)人只能得到本金和利息安全償還的保證，股東則享有企業(yè)價值增加的好處；如果投資項目失敗，企業(yè)價值減少，股東僅損失出資額，債權(quán)人則可能導(dǎo)致不能償還本金和利息的損失?？傊幱谪攧?wù)困境中的企業(yè)實施高風(fēng)險投資項目，形成債權(quán)人承擔(dān)“向下風(fēng)險”、股東享有“向上收益”的分配結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)價值由債權(quán)人向股東轉(zhuǎn)移。高風(fēng)險投資對股東的這種吸引力會導(dǎo)致出現(xiàn)“資產(chǎn)置換”現(xiàn)象。即股東會改變在發(fā)行債券融資時承諾的投資低風(fēng)險項目，轉(zhuǎn)而投資高風(fēng)險項目。如果債券持有人預(yù)計到上述情況的發(fā)生，他們會在發(fā)行債券時要求獲得更高的回報，從而加大債券融資成本，降低企業(yè)價值。
其次，如果一家企業(yè)已積聚可觀的風(fēng)險，表現(xiàn)為企業(yè)價值預(yù)期波動范圍增大，此時，假設(shè)企業(yè)有一個沒有風(fēng)險的投資機(jī)會且該項目具有較小的正的凈現(xiàn)值。如果投資項目完全由股權(quán)融資，項目投資的盈利部分并沒有在所有者之間公平分配，由于企業(yè)已經(jīng)面臨破產(chǎn)境地，新投資項目的盈利部分主要由債權(quán)人獲得，用于支付債權(quán)人本金利息。股東支付了新項目的所有成本但僅得到小于成本的回報，因此，當(dāng)企業(yè)面臨破產(chǎn)時，盡管企業(yè)有無風(fēng)險的正的凈現(xiàn)值投資項目，股東也愿意放棄它。由于預(yù)計到企業(yè)在財務(wù)危機(jī)時會出現(xiàn)投資不足的情況，處于財務(wù)危機(jī)的企業(yè)發(fā)行債券融資時，債券持有人也會要求更高的回報。
資產(chǎn)置換和投資不足兩者都會增大企業(yè)負(fù)債成本，通過實施風(fēng)險管理，減少企業(yè)財務(wù)困境發(fā)生的概率，可以減輕這些扭曲現(xiàn)象，從而減少負(fù)債融資成本，增大企業(yè)價值。
(三)通過降低企業(yè)管理者非系統(tǒng)風(fēng)險，風(fēng)險管理增大企業(yè)價值
現(xiàn)代企業(yè)早已不再是傳統(tǒng)意義上的所有者兼經(jīng)營者模式，而是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的委托模式。一般而言，公司的決策不是由股東做出，經(jīng)理人掌管著企業(yè)日常經(jīng)營決策，一旦企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離。我們就需要探討企業(yè)經(jīng)理人可能偏離企業(yè)股東價值最大化目標(biāo)的可能。事實上，這種可能是存在的。
管理者具有回避風(fēng)險的本能。當(dāng)管理者財富表現(xiàn)為管理者特有的人力資本（經(jīng)營能力）及其持有所在公司的股份時，他們的財富集中在他們管理的公司，與企業(yè)價值緊密聯(lián)系在一起。不可能像股東那樣通過組合投資在資本市場將所承受的企業(yè)風(fēng)險加以規(guī)避和分散。這一事實意味著管理層傾向于企業(yè)價值穩(wěn)定而不是波動，因為在其它條件相同的情況下，在不增加或很少增加公司利益相關(guān)人支出的前提下，穩(wěn)定會改善管理層的效用。因此，管理者經(jīng)常表現(xiàn)為風(fēng)險厭惡，關(guān)心公司的長期存在，有動機(jī)借助于公司的投融資活動減少個人的風(fēng)險暴露。
受到管理者個人風(fēng)險偏好影響的企業(yè)風(fēng)險管理決策不可能完全與股東價值最大化目標(biāo)相吻合。May（1995）指出，如果管理者投入公司的個人財富越多，他們就越會為公司制定更多的降低風(fēng)險的戰(zhàn)略。Jensen&Mecking(1976)曾指出，由于要考慮自身持股的避險問題，管理者很有可能放棄那些能夠加劇風(fēng)險，但凈現(xiàn)值為正的投資項目，而股東最盼望的卻是企業(yè)價值最大化。顯然，企業(yè)的風(fēng)險管理決策包含了管理者與股東之間利益沖突所致的成本問題。
當(dāng)然，讓企業(yè)管理者和員工擁有不可分散化的企業(yè)財富對企業(yè)的投資者是有利的。根據(jù)理論和企業(yè)財務(wù)理論的某些觀點，基于企業(yè)權(quán)益的薪酬補償計劃是解決管理者激勵和投資者激勵不相一致的有效手段。但是，如果企業(yè)管理者在企業(yè)擁有巨大的利益，他們很難將這些利益分散組合。從這方面講，管理者承受企業(yè)風(fēng)險是產(chǎn)生正確的管理者激勵的必要因素，從另一方面講，由于承擔(dān)了不能完全分散化的投資組合，管理者增加了成本。根據(jù)金融理論，正常情況下，非系統(tǒng)風(fēng)險可以通過組合投資分散掉。由于將自己的大量財富集中在企業(yè)，不能分散，管理者承擔(dān)了包括非系統(tǒng)風(fēng)險在內(nèi)的企業(yè)風(fēng)險。因此，風(fēng)險厭惡的管理者因為承擔(dān)非系統(tǒng)風(fēng)險或者普通投資者不會面對的非系統(tǒng)風(fēng)險要求補償。由于管理者對持有企業(yè)權(quán)益的高回報要求，管理者個人估價所擁有的權(quán)益對企業(yè)未來預(yù)期收益選用更大的貼現(xiàn)率。也就是說，與企業(yè)股票市值相比，管理者對低估他們所擁有的企業(yè)權(quán)益（假設(shè)市場和管理者對企業(yè)未來收益有相同的預(yù)期）。為引導(dǎo)管理者集中持有企業(yè)權(quán)益，企業(yè)或者必須折價提供股票或者支付更多的股票，企業(yè)支付的金額比直接支付管理者現(xiàn)金補償要多。市場價格和管理者自己估價之間的差異是企業(yè)采用權(quán)益激勵補償策略的現(xiàn)金成本、對于風(fēng)險厭惡的管理者，企業(yè)的風(fēng)險越大，管理者個人的貼現(xiàn)率越大；非系統(tǒng)風(fēng)險的補償越大，估價的差異越大。波動越大的企業(yè)，企業(yè)自付的風(fēng)險補償成本也大。假如一個企業(yè)的大部分薪酬補償計劃基于企業(yè)業(yè)績，在不降低企業(yè)項目凈現(xiàn)值的前提下，企業(yè)實施降低企業(yè)風(fēng)險的風(fēng)險管理政策可以降低風(fēng)險補償成本。也就是，通過減少管理者不可分散的風(fēng)險，企業(yè)風(fēng)險管理增大企業(yè)價值。
(四)通過對企業(yè)投資項目進(jìn)行內(nèi)部融資，風(fēng)險管理增大企業(yè)價值
企業(yè)管理者和企業(yè)外部投資者之間存在信息不對稱問題。一般而言，和外部投資者相比，企業(yè)管理者擁有更多關(guān)于企業(yè)經(jīng)營和新投資項目的信息。這種現(xiàn)象可能由于競爭對手原因，使得管理者不便對外公布更多的信息所致。信息不對稱導(dǎo)致新投資項目的外部融資成本大于內(nèi)部融資成本。即所謂的融資等級排序：企業(yè)最愿意采用內(nèi)部資金、外部債務(wù)、外部股權(quán)。
FSS(Froot,Scharfstein,Stein，1993)利用不同來源的資金成本建立了一種套期原理。企業(yè)價值的獲得來自于企業(yè)對新投資項目的認(rèn)識和實施，這就導(dǎo)致一個健康的，成長型企業(yè)對新項目投資資金的連續(xù)需求。根據(jù)融資等級排序，企業(yè)最希望利用成本相對較低的內(nèi)部融資策略。如果企業(yè)因各種風(fēng)險因素導(dǎo)致出現(xiàn)流動性危機(jī)。原有的有收益的投資項目因內(nèi)部融資困難不得不轉(zhuǎn)向高成本的外部融資，可能導(dǎo)致企業(yè)推遲或取消一些投資項目，這會給企業(yè)價值帶來實際損失。如果企業(yè)對可能發(fā)生的風(fēng)險因素導(dǎo)致的損失進(jìn)行對沖，就可以維持住持續(xù)不斷的內(nèi)部資金，為企業(yè)的新項目投資提供低廉的資金，避免損失掉具有正凈現(xiàn)值的投資項目。FFS引用的資料認(rèn)為，對于1美元的突然性資本損失，企業(yè)在投資預(yù)算方面就會消減35美分。[3]Geczy,Minton,Schrand（1997）通過考察《幸?！冯s志500強(qiáng)企業(yè)中具有現(xiàn)金風(fēng)險的非金融公司，發(fā)現(xiàn)那些在研發(fā)領(lǐng)域投入多，速動比例低，外匯兌換風(fēng)險高的公司更多的對現(xiàn)金采取套期保護(hù)措施。
然而內(nèi)部融資是一把雙刃劍。用外部資金對新項目融資經(jīng)常需要外部對新項目檢查和評估。這種額外檢查有時為管理者提供和項目預(yù)期有關(guān)的有價值的信息。在某些情況下，與外部融資相聯(lián)系的外部檢查能防止企業(yè)上馬壞項目。僅依賴內(nèi)部融資的企業(yè)逃脫了外部檢查和評估。市場在企業(yè)投資決策中的功效意味著風(fēng)險管理的負(fù)面作用。
使用內(nèi)部融資進(jìn)行風(fēng)險管理的另外一個不利后果是風(fēng)險管理加大了內(nèi)外部融資成本之間的差距。假如一個企業(yè)管理風(fēng)險并因此對一個特定投資項目有足夠的內(nèi)部融資資金，但卻選擇用外部融資資金，可以預(yù)料外部投資者在是否為企業(yè)新項目提供資金上變得更加謹(jǐn)慎，外部投資者了解到企業(yè)有充足的內(nèi)部資金，但卻選擇外部融資，導(dǎo)致他們對企業(yè)新項目的估價偏低，增大為新項目融資回報要求。[4]
上述風(fēng)險管理理論主要解釋一般企業(yè)的風(fēng)險對沖動機(jī)，并非特別針對金融機(jī)構(gòu)。Froot和Stein（1998）針對金融機(jī)構(gòu)建立一個理論模型，認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險管理動機(jī)和非金融機(jī)構(gòu)相同。Merton和Perold(1993)指出，金融機(jī)構(gòu)較一般企業(yè)在風(fēng)險管理方面的特殊性表現(xiàn)在兩個方面：(1)金融機(jī)構(gòu)的高負(fù)債特征導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)面臨巨大的流動性風(fēng)險，當(dāng)金融機(jī)構(gòu)債權(quán)人意識到金融機(jī)構(gòu)的財務(wù)困境和破產(chǎn)危機(jī)時，這些客戶會通過轉(zhuǎn)移存款或保單解約方式將資金轉(zhuǎn)移至其它安全的金融機(jī)構(gòu)，客戶的大量流失加劇了金融機(jī)構(gòu)財務(wù)困境的成本。(2)由于金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)復(fù)雜，資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)變化快和信息披露較少，金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營對客戶和外部投資者的透明度不高，內(nèi)部管理者和外部投資者之間的信息不對稱導(dǎo)致投資這需要更高的風(fēng)險溢價來補償信息不對稱性所帶來的風(fēng)險，從而導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)外部融資成本增加（Mayers和Majluf,1984）[5](70-71)
三、結(jié)論
1.企業(yè)風(fēng)險影響企業(yè)價值的各種理論都有一個共同的基礎(chǔ)：風(fēng)險對企業(yè)的影響來自企業(yè)從事業(yè)務(wù)活動中產(chǎn)生的摩擦成本或交易成本。這些交易成本包括企業(yè)具有風(fēng)險的現(xiàn)金流導(dǎo)致的稅負(fù)增加；預(yù)期破產(chǎn)成本增加，可能出現(xiàn)的財務(wù)危機(jī)引起并可能導(dǎo)致的無效投資決策的成本；由風(fēng)險導(dǎo)致的投資項目擠出以及管理者與股東利益不一致產(chǎn)生的成本和管理者無法分散風(fēng)險所要求的額外風(fēng)險補償成本等。這一系列交易成本或摩擦成本降低了企業(yè)現(xiàn)金流的期望值。通過風(fēng)險管理，可以降低企業(yè)經(jīng)營和管理中存在的交易成本和摩擦成本，增大企業(yè)價值。
2.通過對風(fēng)險管理中摩擦成本的解釋，可以產(chǎn)生兩種具有一般意義的風(fēng)險管理策略：消除風(fēng)險，或者接受風(fēng)險，并通過對企業(yè)其經(jīng)營活動的重塑減少風(fēng)險給企業(yè)帶來的成本。前者的風(fēng)險管理策略包括傳統(tǒng)的規(guī)避風(fēng)險、抑制風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險，涉及保險和金融衍生工具對沖風(fēng)險。后者的風(fēng)險管理策略是采取調(diào)整企業(yè)財務(wù)或組織結(jié)構(gòu)的方法來增強(qiáng)企業(yè)承受風(fēng)險的能力，涉及到投資融資、杠桿管理、稅收管理和企業(yè)管理者薪酬設(shè)計等多個領(lǐng)域。后者策略不針對企業(yè)特定風(fēng)險來源，考慮如何減少多種風(fēng)險因素對企業(yè)價值的影響，因此被稱為整體化的風(fēng)險管理策略。正因為此，企業(yè)風(fēng)險影響企業(yè)價值的各種理論成為整合風(fēng)險管理的理論基礎(chǔ)。[6](117-171)
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1進(jìn)行基于價值管理的工業(yè)項目限額設(shè)計的重要性
一個好的工業(yè)項目首選需要一個高水平的設(shè)計方案，而在這個設(shè)計過程中，如果項目投資額已經(jīng)有個最高限額，則最有效的控制方法就是實行限額設(shè)計。因為只有在設(shè)計階段就對工業(yè)項目的投資額進(jìn)行控制，才能最有效的保證整個工業(yè)項目的總投資額不超標(biāo)，為順利進(jìn)行整個工業(yè)項目奠定堅實基礎(chǔ)［2］。在許多的工業(yè)項目中，每個設(shè)計階段的成果都會對整個工業(yè)項目的造價費用控制造成一定程度的影響，而且如果項目的設(shè)計方案存在問題就極易會造成整個工業(yè)項目的投資數(shù)額超標(biāo)，甚至于還要對遭受損失的一方進(jìn)行一定數(shù)量的賠償，這都是得不償失的，都是必須要在項目的設(shè)計階段就得設(shè)法避免。因此，要想保證工業(yè)項目的建設(shè)目標(biāo)順利實現(xiàn)，必須合理確定工程造價，并且在項目設(shè)計的各個階段進(jìn)行嚴(yán)格控制，即設(shè)計方案的比選、項目的可行性研究、初步設(shè)計和施工圖設(shè)計等等，當(dāng)然管理工業(yè)項目投資費用的控制人員也必須要以切合實際情況和科學(xué)的測算方法為基礎(chǔ)進(jìn)行工業(yè)項目投資金額的計算。
2工業(yè)項目限額設(shè)計的重點過程
限額設(shè)計是一個循序漸進(jìn)的過程，各個階段的工程造價控制受前一階段工程造價批復(fù)的制約，即可研批復(fù)估算限制初步設(shè)計概算，概算批復(fù)又限制施工圖預(yù)算，以此類推，最后結(jié)算不會超過最初的可研批復(fù)造價。
2．1采用價值管理方法，合理確定項目設(shè)計限額
采用限額設(shè)計的首要任務(wù)是確定項目的設(shè)計限額，作為設(shè)計工作重要依據(jù)和約束條件的設(shè)計限額應(yīng)該包括工程造價限額和工程量限額兩個方面。推行限額設(shè)計最終目的是合理控制項目的工程造價，故最直接也是最終的限制條件即可表現(xiàn)為對工程造價的限制。另外，由于設(shè)計階段工程造價主要受設(shè)計成果的影響，而設(shè)計成果體現(xiàn)到實體內(nèi)容上即表現(xiàn)為工程量的大小，故在確定工程造價限額的同時，需要合理確定設(shè)計方案的工程量。通過價值管理方法，在剔除項目的剩余功能，確定必要功能之后，即可規(guī)劃出合理的項目規(guī)模和先進(jìn)水平。從而依據(jù)現(xiàn)行的計價依據(jù)即可確定合理的工程造價限額和工程量限額。對于工業(yè)項目，在確定項目綱領(lǐng)產(chǎn)品和產(chǎn)能后，在保證實現(xiàn)必要的生產(chǎn)生活功能后，根據(jù)專業(yè)的設(shè)計指標(biāo)和參數(shù)即可規(guī)劃出項目的建筑面積、設(shè)備種類、規(guī)格和數(shù)量以及各類配套項目規(guī)模等，從而進(jìn)一步計算出本項目的設(shè)計限額，作為后續(xù)設(shè)計工作的依據(jù)和條件。
2．2優(yōu)化工業(yè)項目設(shè)計方案
對于一個工業(yè)項目而言，雖然耗費成本最高的階段是實施階段，但是工業(yè)項目的設(shè)計方案對于整個工業(yè)項目的重要影響無論是誰都無法抹殺。而基于價值管理對工業(yè)項目進(jìn)行限額設(shè)計更是離不開對于工業(yè)項目設(shè)計方案的優(yōu)化。工業(yè)項目不同于一般民用項目，其生產(chǎn)設(shè)備投資所占比例較大，同時，工業(yè)項目的功能和效益的發(fā)揮直接受制于生產(chǎn)設(shè)備的配置，比如設(shè)備型號、功能、先進(jìn)性和設(shè)備數(shù)量等。而設(shè)備投資對項目總投資的影響力比建筑工程要大得多，如同一種型號和功能的設(shè)備，選用不用的品牌、廠家和生產(chǎn)國家其設(shè)備費用差異非常大。而采用不同的工藝設(shè)計方案，可能其設(shè)備配置又不一樣，對建筑物設(shè)計參數(shù)的要求也不同，對公用動力設(shè)施的配備也不一樣，這些都會很大程度上影響到投資額。所以，工業(yè)項目設(shè)計方案優(yōu)化重點是從工藝設(shè)計和設(shè)備選型等方面的優(yōu)化。
3完善基于價值管理的工業(yè)項目限額設(shè)計方法的措施建議
3．1明確工業(yè)項目的必要目標(biāo)，采用高效的設(shè)計方案
對于工業(yè)項目必要目標(biāo)的關(guān)注必須要足夠重視，只有了解了一個工業(yè)項目的必要目標(biāo)，才可以在充分實現(xiàn)工業(yè)項目必要目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對項目設(shè)計方案進(jìn)行有針對性的優(yōu)化，而經(jīng)過充分優(yōu)化的工業(yè)項目的設(shè)計方案才是高效的，不僅是因為此時的設(shè)計方案去除了多余和過剩的部分，更重要的意義在于節(jié)省了項目投資，一個高效的設(shè)計方案可以對工業(yè)項目的實施階段發(fā)揮重要的指導(dǎo)意義。這不僅是對工業(yè)項目建設(shè)資金的節(jié)省，也是在逐步提升工業(yè)項目設(shè)計方案的質(zhì)量和水平。
3.2完善工業(yè)項目設(shè)計的各階段工作任務(wù)
對于一個工業(yè)項目設(shè)計階段也不僅僅是一份設(shè)計圖紙而已，其設(shè)計過程通常分為方案設(shè)計階段、初步設(shè)計階段和施工圖設(shè)計階段，但是各個階段得重要性以及耗費的費用是不同的。。根據(jù)國內(nèi)外的權(quán)威研究顯示，工程項目的規(guī)劃設(shè)計階段是影響投資最大的階段，方案設(shè)計階段影響程度達(dá)到75%－－95%;初步設(shè)計階段時為35%－－75%;施工設(shè)計階段時為5%－－35%。進(jìn)行限額設(shè)計的關(guān)鍵階段，也是效率最高的階段在于項目方案設(shè)計階段。即階段越早，對工程造價的影響程度越大，這就要求設(shè)計人員在方案設(shè)計階段就要以批準(zhǔn)的設(shè)計限額為依據(jù)，采用PDCA的循環(huán)工作方法，將各個階段的工程造價控制在設(shè)定的限額之內(nèi)，以實現(xiàn)最終控制工程造價的目的。
4結(jié)語
基于價值管理對工業(yè)項目進(jìn)行限額設(shè)計必須具有切實的可操作性、可執(zhí)行性，尤其是對設(shè)計方案的優(yōu)化必須得到足夠的重視。當(dāng)然，工業(yè)項目的限額設(shè)計方案也必須能夠?qū)崿F(xiàn)價值管理的必要目標(biāo)，能夠使工業(yè)項目的實施有著切實的投資金額控制。制定一個完善的基于價值管理的工業(yè)項目的限額設(shè)計方案就可以在實際的工業(yè)生產(chǎn)中按部就班的進(jìn)行，可以有效的降低工業(yè)項目進(jìn)行生產(chǎn)的管理難度。
作者:鄭志山 單位:中國聯(lián)合工程公司
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黨員干部是是弘揚社會主義核心價值觀的核心主體?！叭f家燈火南網(wǎng)情深”“主動承擔(dān)社會責(zé)任全力做好電力供應(yīng)”“以客為尊和諧共贏”是南方電網(wǎng)公司踐行社會主義核心價值觀的“魂”。在推進(jìn)社會主義核心價值觀過程中，浦北供電公司以“支部聯(lián)建”活動作為公司黨委和黨員帶頭踐行社會主義核心價值觀的重要載體，堅定不移地服務(wù)黨和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，積極維護(hù)公眾利益，主動做好供電服務(wù)，在構(gòu)建覃杰光電網(wǎng)浦北供電公司和諧社會中做表率。該公司成立黨員服務(wù)隊14支，新增支部聯(lián)建2個，到目前為止與8個地方黨支部結(jié)對共建，通過與農(nóng)村、社區(qū)、客戶等地方黨支部之間開展結(jié)對共建，進(jìn)行定期、不定期走訪，為客戶開展用電服務(wù)、節(jié)能宣傳、答疑解惑、現(xiàn)場辦公等志愿活動，不斷提升供電服務(wù)水平，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。據(jù)了解，該公司近年來累計走訪大客戶300多次，解決企業(yè)用電難題30余個。關(guān)注五保、低保戶等困難群眾用電問題，截止于今年6月底，共辦理五保戶、低保戶9315戶，累計提供免費電量177.88萬千瓦時，春節(jié)前后，為低保、五保戶等客戶贈送節(jié)能燈1萬余支，檢修線路達(dá)300多次。通過“真情關(guān)愛進(jìn)社區(qū)、安全用電進(jìn)村屯、電力科普進(jìn)校園、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)企業(yè)”等黨員、團(tuán)員青年“四走進(jìn)”活動，強(qiáng)化責(zé)任，突顯一個黨員一面旗，實現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)、黨建工作與踐行社會主義核心價值的有機(jī)統(tǒng)一，凸顯了社會責(zé)任，弘揚了正能量。
二、先進(jìn)引領(lǐng)讓文明之風(fēng)深入人心
企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人，而人的問題，終歸結(jié)點是思想的問題。思想決定行動。如何把人的思想統(tǒng)一到踐行社會主義核心價值觀中，該公司緊緊圍繞“三個倡導(dǎo)”和社會主義核心價值體系建設(shè)，深入挖掘、收集整理和展示了一批先進(jìn)團(tuán)隊和先進(jìn)人物的典型事跡，形成系列報道。以“道德講堂”為平臺，邀請身邊的先進(jìn)黨員、干部到各個分講堂去巡講。通過舉辦先進(jìn)事跡巡回故事會、開辟先進(jìn)典型學(xué)習(xí)專題網(wǎng)頁、榜樣面對面交流、各級各類媒體宣傳報道、積極向上推薦宣傳等形式和途徑，廣泛學(xué)習(xí)宣傳公司內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，大力宣傳他們的先進(jìn)感人事跡和崇高精神，深入持久地運用典型的力量弘揚社會主義核心價值觀，引導(dǎo)廣大干部群眾積極投身道德實踐。
三、結(jié)束語
1.基本概念。
所謂人力資源的價值工程，指的就是將價值工程原理應(yīng)用在人力資源的管理中。通過分析人力資源的功能，力求降低成本、提高功能，最終實現(xiàn)人力資源的價值。如果將人力資源當(dāng)作一種產(chǎn)品，那么人力資源的功能就是為企業(yè)提供的效用，這一點的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是績效考核。而成本則是指人力資源從進(jìn)入企業(yè)開始，到離開企業(yè)為止，所支付的所有費用。從這個角度考慮的話，該成本可以分為引進(jìn)成本、使用成本、開發(fā)成本、離職成本等多個方面。價值工程就是對功能和成本的對比，確定在人力資源上的投資是不是應(yīng)該。應(yīng)用價值工程的理念，企業(yè)的人力資源管理工作從成本論改變?yōu)槔麧櫿?，有利于員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
2.研究對象。
在企業(yè)的人力資源管理工作中應(yīng)用價值工程，目的在于獲得企業(yè)所需的人才，降低人才的流失率，減少人才浪費的風(fēng)險。簡單來說，也就是以最低的人力資源成本，獲取最大的人力資源功能。從這個角度出發(fā)我們能夠發(fā)現(xiàn)，企業(yè)怎樣獲得人才，怎樣管理人才，怎樣建立起科學(xué)的合理的薪酬制度，怎樣培養(yǎng)勞資關(guān)系、員工關(guān)系等，都是人力資源價值工程的研究對象。
二、基于價值工程的人力資源管理模型
1.人力資源價值模型。
根據(jù)價值工程的定義，結(jié)合人力資源管理可以得出價值模型是：人力資源價值=人力資源功能/人力資源成本。值得注意的是，盡管績效考核能夠衡量人力資源的功能，但是做不到全面性。因為人力資源除了能夠用貨幣特性表現(xiàn)以外，還有許多非貨幣特性，例如綜合素質(zhì)、發(fā)展能力、工作經(jīng)驗等，這些可以稱之為個人特質(zhì)。因此，人力資源價值=績效考核×個人特質(zhì)/成本，以下就分別對人力資源成本、績效考核、個人特質(zhì)的計算進(jìn)行詳細(xì)闡述。
2.人力資源的成本計算。
從前文的論述中可以知道，人力資源的成本包括很多方面，因此該成本的計算就是各個成本的總和。這其中，引進(jìn)成本指的是企業(yè)在決定應(yīng)用某個人力資源過程中的一切成本，包括招募、選擇、錄用、安置等。盡管該成本受到社會經(jīng)濟(jì)、勞動量需求等方面的影響，但可以近似看作一個常量。使用成本指的是在應(yīng)用人力資源過程中的成本，常見的例如工資、福利、獎金等。開發(fā)成本則主要指的是培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)，目的在于提高人力資源的價值。離職成本是離職補償、空職成本等。除此之外，大部分企業(yè)還有一項保障成本，也就是日常所說的五險一金。
3.績效考核的計算。
所謂績效考核，就是掌握員工在崗位上的行為表現(xiàn)和工作結(jié)果。首先要劃分績效等級，然后計算人力資源創(chuàng)造的利潤和單個員工創(chuàng)造的利潤。其一，績效等級的劃分，常用的方式是平衡計分卡，其中包括財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)四個方面，計算出這四項的評分，通過加權(quán)處理即可劃分績效等級。其二，人力資源利潤的計算，要考慮到人力資源成本和歸屬收入兩個方面。其中，歸屬收入是企業(yè)收入的一部分，會受到多種因素的影響。人力資源利潤的計算是：歸屬收入—人力資源成本。其三，單個員工利潤的計算，以績效等級為依據(jù)，將員工劃分到相同的等級中。具體計算公式是：每個等級員工利潤=每級得分/總得分×人力資源利潤，單個員工利潤=每個等級員工利潤/員工數(shù)量。
4.個人特質(zhì)的計算。
從心理學(xué)的角度來看，個人特質(zhì)可以分為智商、情商、體格等部分。在智商層面，包括了學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、知識水平等內(nèi)容；情商則是人際溝通能力、協(xié)調(diào)合作能力、主動性等；體格就是健康狀況。對個人特質(zhì)進(jìn)行計算，通常要定性、定量相結(jié)合，首先制定考核標(biāo)準(zhǔn)，然后由相關(guān)的考核人員對員工進(jìn)行考察，最終得到一項評價得分。
三、提高人力資源價值的方法
1.成本不變，提升功能。
在人力資源管理過程中，通過分析人力資源的功能，改善人力配置情況，但是不再增加成本，以此來提高人員和崗位的適應(yīng)性，促使人力發(fā)揮出使用價值，最終實現(xiàn)投入和產(chǎn)出比的提升。
2.增加成本，提升功能。
對于物質(zhì)資源來說，存在一次開發(fā)、二次開發(fā)的問題，因為一旦形成了最終的產(chǎn)品就不存在開發(fā)性了。但是人力資源不同，對人力進(jìn)行使用的過程，同時也是在開發(fā)的過程，并且開發(fā)是可持續(xù)性的，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等途徑發(fā)揮出人力的最大潛能。
3.降低成本，提升功能。
在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展過程中，既降低成本、又提高功能是最佳的效果。人們生活水平的提高，使得最初的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫裥枨?，人們工作在崗位上除了基本的生存需求以外，更多的是為了實現(xiàn)自身價值，追求精神愉悅。因此，在公開場合下對員工的一句夸贊甚至比私下獎勵100元更能發(fā)揮出效果。
4.功能不變，降低成本。
在人力資源管理工作中，經(jīng)常遇到的一個現(xiàn)象就是，面對同一個崗位，會有不同層次能力的人員應(yīng)聘。在這種情況下，能力較低的人員如果能夠滿足崗位需求，就不要使用能力較高的人員。我國企業(yè)中，崗位招聘時往往不考慮實際需求，一味地追求高學(xué)歷，既導(dǎo)致了人才的浪費，也增加了企業(yè)的人力成本。
5.降低功能，降低成本。
對人力資源進(jìn)行配置和管理，其出發(fā)點在于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此人力資源要為企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)，支持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。在人力資源管理中，將管理方法和企業(yè)經(jīng)營結(jié)合在一起，不斷調(diào)整、優(yōu)化，對重要的崗位加強(qiáng)管理，同時對多余的崗位精兵簡政，從而實現(xiàn)人力成本的降低。
四、結(jié)語