時間：2023-03-17 17:59:11
導(dǎo)語：在職業(yè)素養(yǎng)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
班主任是班級工作的領(lǐng)頭燕，排頭兵，即與學(xué)生有著同等的人權(quán)地位，又與學(xué)生有著角色的換位，即是師，又是長。好的班主任可以得到學(xué)生的高度信賴，愿意在教師的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)和成長，反之，學(xué)生則容易產(chǎn)生較強的逆反心理，忽視班主任的授課科目，不支持班級的管理工作，學(xué)習(xí)質(zhì)量也難以得到實質(zhì)性的提高。兩種反差的成因取決于班主任的作用，通過提高班主任的專業(yè)素養(yǎng)，積極加強和諧班級建設(shè)可以有效避免后者。
2.和諧班級的標(biāo)志
2.1學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性高
學(xué)校的作用是教書育人，學(xué)生在學(xué)校內(nèi)成長成才，學(xué)懂弄通各種文化理論知識，不斷提高學(xué)習(xí)成績是要本。和諧班級就是要營造一種全員學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)，幫助學(xué)習(xí)的氛圍，消除學(xué)生間成績的差異，達到全體學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量均衡，學(xué)生在和諧的氛圍下形成比學(xué)趕超的熱情，不懂就問，不會就學(xué)，每名學(xué)生都有極強的學(xué)習(xí)緊迫感。
2.2教師的管理威信度高
教師的作用即有教，又有育，學(xué)生的很多情感都是在學(xué)校和班級的集體內(nèi)生成的，教師的管理威信度高，學(xué)生的成長就快。和諧班級的一個重要標(biāo)志，就是教師的威信度高，學(xué)生即能接受教師的管理語言，又能領(lǐng)會教師的教學(xué)內(nèi)容。
2.3集體的團隊凝聚力高
和諧出共識，和諧出共振。只有整個班級的思想是統(tǒng)一的，整個集體的意愿是一致的，整個班級的動作是協(xié)調(diào)的，才能稱之為和諧班級。因此，和諧班級的核心就是團結(jié)，就是集體凝聚力和集體榮譽感。
3.班主任專業(yè)素養(yǎng)的作用
3.1做學(xué)生的主心骨
學(xué)生的主見尚未形成，做事缺乏責(zé)任感。因此，教師必須教育學(xué)生清楚什么是對的，什么是錯的，什么是應(yīng)該做的，什么又是不應(yīng)該做的，學(xué)生遇到的事要有條有理的開展教育。
3.2做學(xué)生的知心人
學(xué)生最需要理解。要站在學(xué)生的一方，代表他們與家長對話，代表他們與學(xué)校對話，代表他們與社會對話，理解學(xué)生的短處，鼓勵學(xué)生的長處，這有助于學(xué)生的健康成長和成才。
3.3做學(xué)生的變器壓
學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力是不可避免的。班主任要做好調(diào)節(jié)工作，低壓的要施壓，高壓的要減壓，一張一弛之間保持學(xué)生褒有健康的學(xué)習(xí)心態(tài)。
4.班主任專業(yè)素養(yǎng)形成的要點
4.1相親相愛一家人
教師要做學(xué)生的主心骨，與學(xué)生是平等中的首席。師生之間、生生之間要團結(jié)一致，相互關(guān)心、相互幫助、相互理解、相互信任，要與學(xué)生交朋友。在班集體里，沒有不能公開的秘密，選班干部要由學(xué)生選，選三好學(xué)生要由學(xué)生定，集體活動就是要集體參與，只有全員的參與與努力，才能形成集體的凝聚力。
4.2特別的愛獻給特別的你
每名學(xué)生都是一個鮮活的靈魂，他們都應(yīng)該得到尊重與關(guān)心。后進生也有獨具的閃光點，只要善于發(fā)現(xiàn)，善于總結(jié)，善于鼓勵，給予關(guān)愛、給予引導(dǎo)，就不會出現(xiàn)學(xué)生間優(yōu)劣的差異。有的只能是學(xué)生間智力上的差異，絕不會是人格上的差異，因此對學(xué)生必須一視同仁，特別是后進生更要給予更多的關(guān)愛。
4.3鼓舞士氣，為學(xué)生減壓
一方面可以利用班會輕松的形式,去討論各種問題，放松學(xué)生緊張的心情;另一方面也可以利用課間、中午、自習(xí)等時間深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的思想動態(tài)，為學(xué)生排憂解難。要加強對學(xué)生信心的培養(yǎng)，只要學(xué)生學(xué)習(xí)上有一點進步或其他方面取得點滴成績，都要從有利于增強信心的角度給以表揚，不斷增強他們的信心，減輕學(xué)習(xí)的壓力。
4.4密切課任教師間的關(guān)系，共同做好學(xué)生的思想工作
要經(jīng)常主動的與任課教師進行交流，了解學(xué)生課堂表現(xiàn)，尤要關(guān)注的是學(xué)生的進步情況，以便課后及時做好學(xué)生的思想工作，還要經(jīng)常的與任課教師探討教育學(xué)生的方法，并邀請科任教師共同完成教育學(xué)生的重任。
政府應(yīng)參考WHO標(biāo)準(zhǔn)，從法規(guī)上增加基層醫(yī)院護士配置和編制。對最關(guān)注的“薪酬待遇”和“職業(yè)發(fā)展”問題可制定優(yōu)惠政策來吸引和留住護理人才。制定我國邊遠地區(qū)分級標(biāo)準(zhǔn)，讓在越邊遠、越基層工作的護士得到越多薪酬待遇及優(yōu)惠政策。保證引進大量優(yōu)秀護理人才，充實基層護理隊伍，實現(xiàn)個人、單位和國家三贏的局面。
2改善護理人才結(jié)構(gòu)
2.1提高學(xué)歷醫(yī)科院校應(yīng)重視就業(yè)指導(dǎo)工作，鼓勵護理專業(yè)畢業(yè)生到基層服務(wù)，同時基層醫(yī)院走進醫(yī)科院校，為引進專業(yè)護理人才建立暢通通道。另外可定向培養(yǎng)貧困學(xué)生，也可借鑒WHO的措施，如有條件地定向招收有農(nóng)村背景的學(xué)生，增加醫(yī)學(xué)院校學(xué)生在基層實習(xí)的機會，為在農(nóng)村和邊遠地區(qū)工作的醫(yī)務(wù)人員提供更多的培訓(xùn)和進修機會等，引導(dǎo)我國的護理人才到基層工作。
2.2鍛煉和培養(yǎng)年輕護理人員針對護士低年資人員多、臨床經(jīng)驗不足等問題，每月進行急救技術(shù)及常規(guī)技術(shù)操作等考核。同時鼓勵年輕護士在工作中學(xué)會觀察、思考、分析、判斷，不斷提高觀察能力和判斷性思維的能力。采用護理“老帶新”的模式，新老護士加強交流，分享護理經(jīng)驗與體會，使護士道德素質(zhì)和責(zé)任心得到全面提高。
2.3增加高級職稱人數(shù)政府應(yīng)在文件上增設(shè)基層醫(yī)院高級專業(yè)技術(shù)崗位，讓基層護士看到希望。同時基層醫(yī)院應(yīng)加強科研意識引導(dǎo)和科研知識培訓(xùn)，鼓勵撰寫護理論文，建立健全科研保障制度，充分調(diào)動護士的科研積極性，為基層護士職稱晉升創(chuàng)造條件，并提供晉升機會。
3減少護理人才流動性
3.1提高社會地位基層醫(yī)院應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，建立良好的護士管理機制。對護士定期進行理論知識和技能培訓(xùn)，提高專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使其感受到在基層工作也可實現(xiàn)職業(yè)理想。組織優(yōu)秀護士做現(xiàn)場報告，增強護士的職業(yè)成就感和自豪感。
3.2提高薪酬待遇通過完善激勵機制與考核機制，進一步提高護士薪酬待遇，真正實施彈性制的工資制度。重視護士的工作效益和態(tài)度，盡量消除聘用護士與在編護士的福利差距。增加對基層護士的補貼，特別在住房方面給予優(yōu)惠政策，以吸引和留住優(yōu)秀護理人才。
3.3改善醫(yī)療環(huán)境良好的護理工作環(huán)境可使護理工作得到有秩序的開展，激發(fā)出更大的護理工作熱情，基層醫(yī)院應(yīng)根據(jù)其服務(wù)職能、床位規(guī)模、服務(wù)人口數(shù)等合理規(guī)劃建筑面積，增加綠化面積，合理規(guī)劃和規(guī)范業(yè)務(wù)用房，增加制冷、供暖設(shè)備。通過自籌或財政補貼等措施購買先進護理設(shè)備。
3.4完善醫(yī)院管理制度護理部門在全面掌握本院護士分布及護理崗位的基礎(chǔ)上，在整體上嚴(yán)格按照護理責(zé)任制配備護士。護理記錄應(yīng)建立自控、科控、院控的三級質(zhì)控制度；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范護理記錄；組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，使基層醫(yī)院護士意識到記錄臨床護理行為在醫(yī)療舉證的重要性，提高自我保護能力。護理管理中應(yīng)重視護理工作，并成立專門的護理部；建立健全護理管理制度，落實護理核心制度；護士長應(yīng)不定期檢查護士日常護理情況，加強指導(dǎo)與監(jiān)督。最后應(yīng)培養(yǎng)護士良好的自學(xué)習(xí)慣、鼓勵參加在職學(xué)歷教育、基層醫(yī)院定期開展培訓(xùn)和增加外出培訓(xùn)、進修學(xué)習(xí)機會，及時吸取國內(nèi)外新知識、新技術(shù)，掌握與患者的溝通技巧，提高基層醫(yī)院護士技術(shù)水平和護理質(zhì)量。
改革開放30年，醫(yī)院的人員編制“原封不動”，工作量卻激增數(shù)倍，有的醫(yī)師在手術(shù)臺上累的睜不開眼。據(jù)國內(nèi)數(shù)省的一項調(diào)查表明，當(dāng)前嚴(yán)峻的醫(yī)患關(guān)系已嚴(yán)重影響到醫(yī)護人員的職業(yè)感受和預(yù)期。有四成醫(yī)生表示工作壓力過大，“有時甚至感覺要崩潰”。這種壓力并非晉升艱難或收入微薄，而是患者和社會輿論的質(zhì)疑和不認(rèn)可，導(dǎo)致精神壓力加大，神經(jīng)過度緊張。許多醫(yī)生感到工作效率和個人成就感都在降低。更為嚴(yán)重的是，60%的受訪醫(yī)生說，每年都會經(jīng)歷或見到同事經(jīng)歷被患者毆打的情況。這不僅是肉體上的傷害，更是在動搖醫(yī)生的職業(yè)取向。如果一個職業(yè)充滿了暴力沖突危險，絕不是一個讓人向往的職業(yè)。超過一半的醫(yī)生表示，他們曾經(jīng)猶豫是否該離開醫(yī)院，另謀出路；有36%的人曾做過謀劃；僅有8%的人從未動過換職業(yè)的念頭。醫(yī)患關(guān)系緊張越來越成為醫(yī)務(wù)人員煩惱的因素。58%的受訪醫(yī)生覺得“不快樂的時候居多”。因此，反對子女繼承從醫(yī)成了業(yè)內(nèi)大多數(shù)選擇。這是全行業(yè)的潛在危機。此外，當(dāng)前醫(yī)院各項管理制度越來越嚴(yán)，管理團隊龐大，對醫(yī)務(wù)人員的管制和要求越來越多，而關(guān)懷性、服務(wù)性、后勤保障性工作卻很少，很薄弱，這也是造成職業(yè)壓力增大的一大原因。醫(yī)護人員本身的健康狀況令人擔(dān)憂。調(diào)查中，63%的受訪醫(yī)生感覺自己的健康狀況在下降，30%左右體檢顯示有問題。工作勞累、缺少運動、精神和職業(yè)壓力大是普遍現(xiàn)象。工作時間普遍在8小時以上，有的甚至在11小時以上。與此同時，休息和體育鍛煉談不上。54%的醫(yī)務(wù)人員有半年以上沒有運動過一次。醫(yī)生也不經(jīng)常參加體檢，只有身體不舒服時才去檢查。面對情緒的低落，3/4的人不考慮心理治療，從未接受心理治療的高達96%。護士群體普遍感覺社會地位低，晉升及深造機會少，經(jīng)常倒班，工資及福利待遇低，工作的獨立性少。工作量大，須完成許多非護理性工作，每年的國際護士節(jié)大多安排技能競賽及加班，得不到尊重和感受不到節(jié)日快樂等。
二、江西省兒童醫(yī)院醫(yī)療醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的分析
1992年，我院擔(dān)當(dāng)了全省城市醫(yī)院改革試點單位的重任。相繼推出了專家門診、優(yōu)質(zhì)病房、點名專家手術(shù)、點名專家會診等改革舉措，較好地滿足了群眾享受專家醫(yī)療服務(wù)的需求。2000年全院職工實行聘任制，中層干部競聘上崗。近年來，醫(yī)院推出兩項改革舉措。一是改革門診運行機制，實行上門診的各類專業(yè)技術(shù)人員由各專業(yè)科室派出，并適當(dāng)擴大上門診的專業(yè)技術(shù)人員量，以及實行專病門診與專家門診相結(jié)合的舉措，使得各專業(yè)既有專家坐門診，又有專科門診，既滿足了群眾看專家的需求，又使一些?？萍不純和玫綄？浦委煟^好地滿足了群眾多樣化的就診需求，同時也為?？漆t(yī)師搭建了施展才能的舞臺。二是引導(dǎo)收入分配向高風(fēng)險領(lǐng)域、高技術(shù)領(lǐng)域傾斜。調(diào)整了急診中心的分配和質(zhì)量考評辦法，增強了高風(fēng)險領(lǐng)域發(fā)展的內(nèi)在動力和活力。醫(yī)院現(xiàn)有31個臨床科室（專業(yè)）、8個醫(yī)技科室，有6個專業(yè)跨入江西省醫(yī)學(xué)領(lǐng)先學(xué)科先進行列，2個專業(yè)列為江西省醫(yī)學(xué)領(lǐng)先學(xué)科建設(shè)項目。截至2009年，醫(yī)院有31項科技成果分別獲得全省及省衛(wèi)生廳科技成果獎。其中，研究發(fā)現(xiàn)的27種人類染色體異常核型被國家確定為世界首報核型，正式載入“人類染色體異常核型數(shù)據(jù)庫”。我院認(rèn)真落實科學(xué)人才觀，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、使用人才三個環(huán)節(jié)，狠抓人才隊伍建設(shè)。目前，江西省兒童醫(yī)院在崗工783名，在崗專業(yè)技術(shù)人員666名，占職工總數(shù)的85.06%,其中152名是高級專業(yè)技術(shù)人員，12名醫(yī)學(xué)專家享受國務(wù)院特殊津貼，21名高級專業(yè)技術(shù)人員任南大醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)碩士研究生導(dǎo)師，有5名醫(yī)學(xué)博士，25名中、青年科技骨干分別被省衛(wèi)生廳、省人事廳等6個廳級單位確定為“學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象”或被評為江西省新世紀(jì)百千萬工程人選、“江西省優(yōu)秀青年科技工作者”。為了滿足江西省小兒先天性心臟病患兒在本省就醫(yī)的需求，我院于2002年10月成立了小兒心臟病治療中心。迄今為止，小兒心臟病治療中心實施先心手術(shù)2600余臺，開展了20余項高精尖手術(shù)方式，手術(shù)成功率達97%。全力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件，保障人民群眾生命安全。在應(yīng)對冰災(zāi)、問題奶粉、抗震救災(zāi)、手足口病、甲型流感等突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件中，我院上下顧全大局，挺身而出，果敢應(yīng)對。尤其是在應(yīng)對問題奶粉突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件中，面對每日數(shù)千人涌入醫(yī)院檢查診治的緊張局面，全院職工加班加點，日夜奮戰(zhàn)，全力救治，圓滿完成了問題奶粉患兒的篩查、救治工作，較好的維護了社會和醫(yī)院穩(wěn)定由于社會原因，當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境較差，醫(yī)療糾風(fēng)時有出現(xiàn)，給醫(yī)護人員造成較大壓力。由于沒有限制掛號，門診專家每日要接待患兒70至80名，病人多，醫(yī)生很難做到也根本沒有時間與病人細心交流溝通。有的病區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)病床使用率達200%，加床多，造成病區(qū)環(huán)境不好，病人難以滿意，容易引發(fā)糾紛；而醫(yī)護人員工作太辛苦，待遇偏低，付出與收入不成正比，也時有不滿意。
三、當(dāng)前形勢下醫(yī)護人員思想狀況及執(zhí)業(yè)環(huán)境的改進舉措
1.行風(fēng)建設(shè)，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
醫(yī)院實行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，健全一套完整的院、科兩級行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。院一級有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管委會，由黨政工領(lǐng)導(dǎo)組成。由院長、黨委書記任組長，設(shè)有行風(fēng)建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作?？剖矣煽浦魅斡H自抓，質(zhì)控科經(jīng)常檢查、監(jiān)督并處理群眾的來訪投訴，今年申請鑒定醫(yī)療事故二起，其中一起為三級五等事故，處理上訪投訴事件20多起，辦理率為95%。定期質(zhì)量考核，考核結(jié)果與科室績效工資，個人晉級升職，進修學(xué)習(xí)掛鉤，與評比先進掛鉤。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”，每年對醫(yī)務(wù)人員一次考核分析并及時通報。
2.建立社會監(jiān)督員制度
定期召開座談會，聽取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見，召開病人公休座談會，征詢住院病人及其家屬意見，作為改進工作的一面鏡子，同時設(shè)立投訴電話，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。實行明明白白看病，醫(yī)療費用一日清；推行病人選擇自己滿意的醫(yī)生；院內(nèi)杜絕藥品回扣、紅包，收受紅包、回扣者將立即取消在本院的行醫(yī)資格；并承諾：如有舉報，一經(jīng)查實，給予10倍的獎勵。由于這一承諾，一方面是公開接受社會各界的監(jiān)督；一方面是對本院的醫(yī)護人員起到警示教育作用，密切了醫(yī)患之間的關(guān)系，取信于民，凈化了醫(yī)療環(huán)境。
3、加強門診建設(shè)，方便病人就診
首先，在門診大廳設(shè)立分診、導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)臺，病人選擇醫(yī)生宣傳欄，就醫(yī)指南，指示路牌，及醫(yī)院各科室分布圖。導(dǎo)醫(yī)人員對年老體弱和急、危、重病人在就診時有人陪醫(yī)、陪檢和幫助辦理各種手續(xù)，保證病人能及時正確就醫(yī)。其次，實行無假日門診，做到節(jié)假日門診各診室不關(guān)門、不停診，為病人提供優(yōu)良服務(wù)。實行每個門診病人必須書寫門診病歷和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，如三次不能確診者即請專家會診。增加掛號窗口，安裝計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，簡化劃價、取藥的繁瑣環(huán)節(jié)，使收費更加準(zhǔn)確。門診大廳設(shè)病人接待中心，病人一到門診，所有問題都可以由中心來幫助處理，答疑解難；建立全程服務(wù)和導(dǎo)診制度；開設(shè)簡易門診，方便小傷小病患者診治及時解決矛盾，有效地提高門診服務(wù)質(zhì)量。
4、重視急診，急救工作
加強門、急診工作的管理，由一名副院長專門負(fù)責(zé)門、急診工作，配備1名副主任醫(yī)師負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)把關(guān)。急救中心醫(yī)生、護士值班實行雙班制，實行24小時應(yīng)診，如有急診病人能夠及時出得去、用得上，加強了院前急救工作，開通免費120急救電話，配備了較齊全的搶救設(shè)施，建全各項急診搶救制度、職責(zé)，建立“綠色生命通道”提高了急救醫(yī)療反應(yīng)速度，搶救成功率大幅度提高。做到接診后5分鐘內(nèi)出診，院內(nèi)急診會診10分鐘到位，使病人得到“快、準(zhǔn)”處理。急診實行先診病、處置、入院，后掛號交錢、辦入院手續(xù)的便民措施，確保急危重病人得到及時有效的診治。
5、向全社會承諾，接受社會監(jiān)督
醫(yī)院為濃厚廉潔行醫(yī)的氛圍，在廣大醫(yī)護人員中組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部提出的“八項承諾”、縣衛(wèi)生局制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“三禁令”、“六不準(zhǔn)”，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)法規(guī)教育等活動，以增強職工們的自律意識、法紀(jì)意識和責(zé)任意識，科室和醫(yī)院、個人和科室簽定了廉潔行醫(yī)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書。為把活動引向深入，醫(yī)院公開向社會作出了八項承諾：①拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當(dāng)時難以拒絕的，于24小時內(nèi)上交本單位指定部門。②拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關(guān)部門。③介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。④開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。⑤根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。⑥禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。⑦執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。⑧執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費。
開展職業(yè)指導(dǎo)集中為講座、授課為主，但學(xué)生認(rèn)為內(nèi)容比較狹窄，缺乏新意，課程設(shè)置不系統(tǒng)，尤其偏重于團體指導(dǎo)，缺乏對學(xué)生個體的個性化指導(dǎo)。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，勢必將職業(yè)指導(dǎo)工作推向了前所未有的高度。職業(yè)指導(dǎo)要求從事職業(yè)指導(dǎo)的人員擁有足夠的理論作為支撐外，還需要有豐富的社會實踐經(jīng)驗作為扶持，以適應(yīng)社會學(xué)生不斷變化的要求，其核心就在于提高職業(yè)指導(dǎo)人員的素養(yǎng)。
二、高等院校職業(yè)指導(dǎo)人員的素養(yǎng)要求
(一)、高尚的職業(yè)道德是開展工作的必要前提
“師者，傳道授業(yè)解惑也”。作為承擔(dān)職業(yè)指導(dǎo)工作的老師，加強職業(yè)道德的建設(shè)比起其他職業(yè)道德規(guī)范就更具典范性作用。大學(xué)生作為準(zhǔn)職業(yè)人群體，是三觀形成的關(guān)鍵時期，還是職業(yè)觀形成的黃金期。高等院校老師是學(xué)生接觸的對后期發(fā)展影響最大的職業(yè)印象。教師的言行、舉止、品格、道德都會潛移默化的影響著學(xué)生。因此，指導(dǎo)老師更要嚴(yán)格要求自己，吃苦耐勞和為教育事業(yè)無私奉獻，打造良好的高等院校職業(yè)指導(dǎo)人員形象。
(二)務(wù)實的職業(yè)思想是指導(dǎo)工作的必然要求
大學(xué)生在整個就業(yè)群體中，具有較強的競爭力和較大的發(fā)展?jié)摿?，屬于較高層次的人力資源，體現(xiàn)出初次性、專門性等特殊性。而另一方面又受到缺少就業(yè)能力和工作經(jīng)驗、學(xué)歷、專業(yè)和性別等因素的制約。為了減少或避免部分學(xué)生“快上崗、快換崗、頻跳槽”的現(xiàn)象，應(yīng)該借助高等院校豐富的師生資源，發(fā)揮優(yōu)勢，實現(xiàn)促進人力資源的合理配置。作為職業(yè)指導(dǎo)人員對職業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)該有更深刻、更全面、更務(wù)實理解。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變:從職業(yè)指導(dǎo)的對象從單一的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榍舐氄吆陀萌藛挝坏霓D(zhuǎn)變;從指導(dǎo)時限求職階段，發(fā)展到整個職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)變;從最終目標(biāo)是個人的就業(yè)到大學(xué)生人盡其才的轉(zhuǎn)變。圍繞三個轉(zhuǎn)變，探索職業(yè)指導(dǎo)的層次特點、調(diào)整職業(yè)指導(dǎo)的課程體系設(shè)置、論證職業(yè)指導(dǎo)在學(xué)校中發(fā)揮的功能、確立職業(yè)指導(dǎo)的階段目標(biāo)、強化對學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計的指導(dǎo)等等。
(三)過硬的職業(yè)技能是服務(wù)的必要保證
高等院校專業(yè)繁多，涉獵面廣泛，職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)結(jié)合本校專業(yè)、培養(yǎng)目標(biāo)及地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展特點了解職業(yè)分類和相關(guān)要求。因此有人將高等院校的職業(yè)指導(dǎo)人員比做就業(yè)知識的傳授者、職場分析員、就業(yè)市場信息員、擇業(yè)心理輔導(dǎo)員、職業(yè)生涯設(shè)計者等多重角色等需要必備多方面的職業(yè)相關(guān)技能:
1、進行過較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高專業(yè)能力目前，職業(yè)指導(dǎo)師考試培訓(xùn)制度較為完善，培訓(xùn)既涉及理論研究和實踐，又組織專業(yè)技能訓(xùn)練，借鑒了國際先進的職業(yè)指導(dǎo)理論同時堅持了我國特色。職業(yè)指導(dǎo)人員可以通過學(xué)習(xí)、實踐、內(nèi)化，有助于系統(tǒng)的了解指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展和應(yīng)用，高效提高服務(wù)水平。
2、搜集信息整理信息反饋信息的能力指導(dǎo)工作是一項實踐性、時效性很強的工作，職業(yè)指導(dǎo)人員對就業(yè)情況應(yīng)有一個較為準(zhǔn)確的把握。大學(xué)生信息充裕、分邏輯能力較強，對職業(yè)指導(dǎo)人員所提供的信息會進行甄別。職業(yè)指導(dǎo)人員可以多走訪具有代表性的企業(yè)，同時了解學(xué)校所設(shè)專業(yè)在社會上的發(fā)展態(tài)勢，掌握供需情況，搜集不斷變化的崗位需求、選才標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)動發(fā)揮校企合作優(yōu)勢，爭取為學(xué)生提供更完備的參考。同時借助全方位現(xiàn)代科技傳媒技術(shù)及時準(zhǔn)確地把各種信息反饋給用人單位。
3、具備教育教學(xué)的實際能力發(fā)揮思想教育的作用職業(yè)指導(dǎo)工作是具有理性思維的，其中要靠科學(xué)的理論信服的實例來正面引導(dǎo)學(xué)生，來抵制部分不良風(fēng)氣和錯誤思想的影響。幫助學(xué)生爭取分析自身，選擇一條合適自己發(fā)展的職業(yè)道路。因人而異，克服盲目跟風(fēng)和受到功利主義、拜金主義等思想傾向的影響，平衡待遇和自我實現(xiàn)之間的矛盾。同時，在就業(yè)的過程中，教育畢業(yè)生樹立法律意識，杜絕發(fā)生違法事件。
4、積累工作經(jīng)驗，發(fā)揮溝通組織協(xié)調(diào)能力面對學(xué)生多元化的畢業(yè)后規(guī)劃，職業(yè)指導(dǎo)人員還需通過良好的溝通能力，促使學(xué)生家長、用人單位、政府部門、其他院校之間形成和諧、良好的關(guān)系。
(四)良好的職業(yè)行為習(xí)慣是專業(yè)化的必由之路
1、積極主動的工作態(tài)度
(1)對在校學(xué)生積極主動。指導(dǎo)關(guān)系的建立對指導(dǎo)效果有著舉足輕重的作用。
(2)對單位積極主動。高等院校畢業(yè)生的工作需要有前瞻性，面對就業(yè)形勢的不斷變化，保持和維護用人單位長期穩(wěn)定且良好的關(guān)系。
(3)對已畢業(yè)學(xué)生積極主動。進一步承擔(dān)起職業(yè)適應(yīng)咨詢、職業(yè)發(fā)展咨詢工作，做他們實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的陪伴者。
2、立足社會，借鑒遷移高等院校職業(yè)指導(dǎo)人員大多在校工作了一段時間，離當(dāng)初應(yīng)聘、工作經(jīng)歷已生疏。為了改變這樣狀態(tài)，應(yīng)該積極謀求機會，到企業(yè)掛職鍛煉，了解企業(yè)的招聘流程、用人模式。在課堂上能言之有物，在指導(dǎo)中能注重細節(jié)，降低學(xué)生求職風(fēng)險和成本。從企業(yè)的角度出發(fā)，則能降低前期培訓(xùn)成本，促成學(xué)校和企業(yè)的零距離協(xié)作。同時，有條件還可以引進專業(yè)人士進校園開講座搞論壇，針對不同學(xué)生團體和階段幫助學(xué)生領(lǐng)會職業(yè)生涯規(guī)劃的核心內(nèi)容。
3、大膽嘗試，不斷總結(jié)探索職業(yè)指導(dǎo)以“實踐”為載體，以喜聞樂見的形式，結(jié)合現(xiàn)代化訓(xùn)練技術(shù)和手段，將職業(yè)生涯設(shè)計和挑戰(zhàn)杯兩大賽事為主要抓手，培育一批優(yōu)質(zhì)學(xué)生參加選拔，將實際指導(dǎo)水平得到顯著的提升。
(一)高校因素
第一、課程開設(shè)不到位，課時設(shè)置不合理。由于受“重專業(yè)課程輕非專業(yè)課程”思想的影響，很多高職院校沒有專門開設(shè)《職業(yè)素養(yǎng)》課，關(guān)于此部分內(nèi)容只在《思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)》《就業(yè)指導(dǎo)》課程中點到為止，涉及很少?！奥殬I(yè)素養(yǎng)在整個課程體系中處于邊緣化地位?！崩碚撋仙星覠o法向?qū)W生完整地呈現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的知識體系，更談不上實踐中系統(tǒng)地對學(xué)生進行職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。第二、職業(yè)素養(yǎng)在專業(yè)課幾乎未涉及，甚至完全被忽略。原本作為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)重要途徑的專業(yè)教學(xué)卻沒有發(fā)揮其重要，這導(dǎo)致培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)缺乏重要的載體，學(xué)生最終學(xué)到的依然是理論知識，不能內(nèi)化為職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)行為。
(二)社會方面
職業(yè)教育是我國教育事業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，國家高度重視職業(yè)教育的發(fā)展，但在實施過程中，企業(yè)參與職業(yè)教育的熱情卻不高。究其原因，一是企業(yè)思想認(rèn)識不到位，認(rèn)為做好職業(yè)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)和技能型人才是學(xué)校和國家的事，與企業(yè)關(guān)系不大。二是企業(yè)缺乏長遠眼光，一味追求眼前利潤，認(rèn)為如果接受職業(yè)學(xué)校的學(xué)生、教師實習(xí)，需要配備專門的指導(dǎo)人員，導(dǎo)致正常生產(chǎn)秩序得不到保障。另外學(xué)生因技術(shù)不熟練，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟效益一定程度的下降。企業(yè)參與校企合作的熱情不高，影響到高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的實踐機會減少，親身體驗職業(yè)素養(yǎng)的平臺缺乏。
二、高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑
(一)學(xué)生自身方面:大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)
大學(xué)是學(xué)校到職場的最后一個過渡時期，因此大學(xué)生不應(yīng)僅僅將自身角色定位為學(xué)生，也應(yīng)該意識到自己即將成為“職場人”。大學(xué)生實際上具有作為學(xué)生和“準(zhǔn)職場人”的雙重身份。從走進大學(xué)校園開始，大學(xué)生應(yīng)主動探索職業(yè)素養(yǎng)。思考所學(xué)專業(yè)與職業(yè)理想的關(guān)系、了解學(xué)好專業(yè)的路徑，掌握提高自身素養(yǎng)、適應(yīng)社會需要的途徑。在此基礎(chǔ)上，對自己的未來有明確的規(guī)劃。只有具有較強的職業(yè)角色意識，這樣才能有助于加深對職業(yè)目標(biāo)、工作崗位、職業(yè)態(tài)度等的理解，便于畢業(yè)后能夠迅速進入職業(yè)角色。配合學(xué)校的培養(yǎng)任務(wù)，并主動尋找外出實踐機會，增強自己的職業(yè)能力。學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)方案能使學(xué)生獲得系統(tǒng)化的基礎(chǔ)知識及專業(yè)知識，因此，大學(xué)生應(yīng)該積極配合學(xué)校的人才培養(yǎng)計劃，認(rèn)真完成學(xué)業(yè)，盡可能利用學(xué)校的教育資源，為將來職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。同時高職學(xué)生還應(yīng)該利用周末或假期，主動走向社會，“了解自身專業(yè)發(fā)展的市場行情，了解社會和企業(yè)對大學(xué)生的要求?！蓖ㄟ^努力，增強自身職業(yè)能力，為以后順利走向社會、適應(yīng)工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
(二)學(xué)校方面:將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入高職學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程
在學(xué)生的培養(yǎng)過程中，高職學(xué)校首先要以課程學(xué)習(xí)為載體。
(1)成立相關(guān)的職業(yè)部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)《職業(yè)素養(yǎng)》《職業(yè)生涯規(guī)劃》等相應(yīng)的課程，及時向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導(dǎo)。
(2)教師要在課堂教學(xué)中，尤其是專業(yè)課中加強職業(yè)素養(yǎng)的引導(dǎo)。并結(jié)合本專業(yè)的社會發(fā)展前景和前沿知識，讓學(xué)生在專業(yè)課中領(lǐng)悟到職業(yè)素養(yǎng)的重要性。其次要積極開展第二課堂，強化學(xué)生的職業(yè)意識。組織校園文化活動時引入企業(yè)化管理模式。如活動中的具體項目采用企業(yè)的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，而且項目負(fù)責(zé)人不固定，大家輪流“坐莊”，讓更多的人有機會感受“仿真職場”。組織職業(yè)規(guī)劃大賽、專業(yè)技能大賽等，提高學(xué)生職業(yè)意識和職業(yè)能力。另外可以邀請企業(yè)人士、校友開設(shè)講座現(xiàn)身說法，讓高職生通過校園活動進行學(xué)習(xí)、實踐和鍛煉，逐步培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
(三)企業(yè)方面:積極走進校園，參與校企合作
目前，一些高職院校的畢業(yè)生因為“工作踏實，技術(shù)過硬”倍受企業(yè)青睞，但也有反映有些畢業(yè)生在技能上并不差，但在職業(yè)素養(yǎng)上有欠缺，表現(xiàn)為工作現(xiàn)場管理意識差，不能嚴(yán)格遵守規(guī)則做事，責(zé)任心差，缺乏合作精神等問題。這是因為在我國職業(yè)教育領(lǐng)域普遍存在著“注重知識技能掌握，忽視職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)”，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)落實不夠，基本成了一個空口號。良好的職業(yè)素養(yǎng)是學(xué)生順利就業(yè)和實現(xiàn)又快又好發(fā)展的基礎(chǔ)，現(xiàn)在的用人單位選用人才由原來的重高學(xué)歷轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)歷、職業(yè)素養(yǎng)并重，甚至以素養(yǎng)能力為重。因此，從市場對人才的需求出發(fā)，高職院校必須加強學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育，把工作落到實處，培養(yǎng)行業(yè)職業(yè)發(fā)展所需要的通用技能和素養(yǎng)，真正提高學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，從而增強就業(yè)競爭力，提高職業(yè)變化的適應(yīng)能力。
2在實訓(xùn)管理中推行6S管理，培養(yǎng)學(xué)生的員工感
實訓(xùn)室在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，實訓(xùn)現(xiàn)場類似于企業(yè)員工的工作崗位。我們不妨引入優(yōu)秀企業(yè)文化，把企業(yè)的管理方法引入實訓(xùn)教學(xué)中來，營造濃厚的職業(yè)教育環(huán)境氛圍，實施情景仿真教學(xué)。盡管環(huán)境不起決定性作用，但對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能的培養(yǎng)起著潛移默化的作用。實訓(xùn)教學(xué)融教學(xué)要素、企業(yè)要素、職業(yè)要素于一體，形成“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生在專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)中，形成職業(yè)崗位所要求的能力。企業(yè)的管理方法有多種，但多是相通的。6S管理是現(xiàn)代企業(yè)一種行之有效的管理技術(shù)，它是通過規(guī)范化和流程化的運作模式，改變?nèi)说男袨榱?xí)慣和工作現(xiàn)場，提高員工的自我素質(zhì)，從而有效地促進生產(chǎn)效率的提高。內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。這種管理模式十分適合實訓(xùn)室的管理。學(xué)生在職業(yè)意識、職業(yè)能力方面，猶如剛步入小學(xué)的孩子，這給實訓(xùn)室管理帶來一定的困難，特別是一些上課班級和實訓(xùn)課程比較集中、所需器材藥品較多的化學(xué)類實訓(xùn)室，如果沒有一套有效的管理方法，很容易出現(xiàn)混亂狀態(tài)。高職是學(xué)生走向工作崗位的橋梁，這一階段，必須將職業(yè)素養(yǎng)這一軟肋變得強大起來，在實訓(xùn)教學(xué)及管理中引入6S管理機制，可以實現(xiàn)高職教育與企業(yè)的深度交融，加快學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變。
3在實訓(xùn)管理中推行6S管理實施要點
實訓(xùn)室在6S管理的實施過程中，應(yīng)把握6S管理精髓，做好宣傳和師生的6S理論學(xué)習(xí)工作，制定出實訓(xùn)室6S管理細則，并在實施中不斷完善。下面，以筆者所管理的化學(xué)分析實訓(xùn)室的實施情況為例介紹。
3.1整理、整頓，塑造清爽規(guī)范的實訓(xùn)現(xiàn)場
整理是將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，有必要的留下來，其他的都消除掉。實訓(xùn)現(xiàn)場只留下必須的、完好的器材設(shè)備，數(shù)量控制在滿足實訓(xùn)需要的最低數(shù)量，其余分類進行妥善處理，該維修的進行維修，該廢棄的廢棄，徹底不用的移交后勤部門。整理之后即進入整頓階段，就是把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識。此階段的關(guān)鍵是定置管理、標(biāo)示明確。實訓(xùn)器材據(jù)使用頻率決定其位置，每天使用的物品，放到顯眼且容易取放的地方，使用不頻繁的物品放在儀器櫥內(nèi)，個別實訓(xùn)項目用到的器材，可放到器材備用櫥中，并進行標(biāo)示，以便查找。例如常用燒杯、錐形瓶的配置，學(xué)生日?；瘜W(xué)分析一般要求平行測定2次，故每臺配2只燒杯2只錐形瓶，放置于臺面下的儀器櫥內(nèi)，按需取用；吸量管移液管使用頻率高，置于架上放在實驗臺固定位置上；所用試劑置于試劑架上，備用試劑瓶、抽濾器材等放置于備用櫥內(nèi)。所有物品，實訓(xùn)結(jié)束，恢復(fù)原位，這樣，實訓(xùn)室才會秩序昂然，各班學(xué)生才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品所用的時間。
3.2清掃、清潔，創(chuàng)造明朗清新的實訓(xùn)環(huán)境
清掃是將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。清潔是將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)。6S要求實訓(xùn)現(xiàn)場責(zé)任到人。實訓(xùn)結(jié)束，物品器材歸位，實驗臺清潔，人人有責(zé)，值日生負(fù)責(zé)檢查和整體衛(wèi)生清理。衛(wèi)生、器材歸位情況以大組進行考核，按5%計入實訓(xùn)成績。各項值日任務(wù)落實到每位值日生，任務(wù)分為：器材歸位情況檢查；實驗臺清潔；天平室清理；掃地、拖地、倒垃圾；水池清理及關(guān)閉水電門窗等，排好值日表，并把值日完成情況納入各班的實訓(xùn)考核。學(xué)院的志愿者每周對實訓(xùn)室一次例行大掃除，確保了實訓(xùn)室的干凈清潔。
3.3形成素養(yǎng)，確保安全
經(jīng)過前面4S的不斷加強，學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神，持之以恒，形成素養(yǎng)。有了嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，在進行化學(xué)實驗時，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，避免了易燃易爆、有毒有害藥品及加熱、灼燒帶來的危害，積極采取各種預(yù)防措施，杜絕安全事故，確保實訓(xùn)安全。
4實訓(xùn)室推行“6S”管理效果
6S強調(diào)規(guī)范管理的常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化，推動6S活動，營造出一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍，從而帶動整個實驗室良好的整體氛圍。第一，改善了實訓(xùn)環(huán)境，提高了工作效率通過“整理”，擴展了實訓(xùn)空間；通過“整頓”，物有定位，減少了實驗過程中因?qū)ふ移鞑?、試劑等浪費的時間，從而提高了工作效率；通過“清掃”，使我們無論何時走進實訓(xùn)室，都是干凈整潔的，使人心情舒暢，臟、亂、差的實訓(xùn)環(huán)境再也不見了。第二，確保了實訓(xùn)室的安全化學(xué)類實訓(xùn)室與其他類型實驗室相比具有實驗藥品毒性較大、玻璃儀器品種繁多、儀器設(shè)備多為易損品等特點，在實訓(xùn)過程中極易出現(xiàn)燙傷劃傷、觸電、爆炸、中毒等安全事故，管理中難度較大。在推行6S過程中，實訓(xùn)室寬敞明亮，通道暢通，沒有隨意擺放的物品，教學(xué)設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的維護、保養(yǎng)良好，同時又增添了大量的安全裝置和安全標(biāo)識，有效地增強了師生的安全防范措施，降低了安全事故的可能性，為實訓(xùn)提供了有力的保障。第三，學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)明顯提高實踐證明，將6S管理觀念、管理技術(shù)應(yīng)用到學(xué)生的日常實訓(xùn)中，學(xué)生的管理意識和管理能力迅速提高，精神面貌、學(xué)習(xí)效率、辦事作風(fēng)等有了明顯的變化，團隊意識增強，學(xué)會了按照規(guī)則做事，明白了工作中需要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)了勤奮、節(jié)儉、務(wù)實、守紀(jì)的職業(yè)素養(yǎng)，我們的畢業(yè)生更受企業(yè)歡迎。
5結(jié)語
【關(guān)鍵詞】酒店管理;職業(yè)教育;職業(yè)養(yǎng)成;職業(yè)素養(yǎng)
一職業(yè)素養(yǎng)教育提出的背景
隨著改革開放的逐步深入，我們國家的高等教育獲得了迅猛的發(fā)展。“十二五”以來，職業(yè)教育得到了進一步的發(fā)展，省教育廳一直強調(diào)職業(yè)教育需要以主動服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展為目標(biāo)、增強人才吸引力為主線，以大數(shù)據(jù)、大旅游、大生態(tài)為導(dǎo)向，做精、做強、做特。因此，提高職業(yè)院校的基礎(chǔ)教育能力，優(yōu)化職業(yè)院校的專業(yè)形態(tài)和辦學(xué)形態(tài)，以現(xiàn)代服務(wù)專業(yè)群為依托，增強職業(yè)教育對社會服務(wù)的影響及輻射，提升職業(yè)院校畢業(yè)生服務(wù)西南部地區(qū)的能力已成為我省職業(yè)教育辦學(xué)的總體目標(biāo)。據(jù)調(diào)查顯示，職業(yè)院校的部分學(xué)生自認(rèn)為高考沒有成功，或沒有參加高考，不得不選擇上高職高專。高職院校是他們無奈的選擇。這些學(xué)生雖不至于自暴自棄，卻也缺乏學(xué)習(xí)動力，學(xué)習(xí)興趣不高。將一批又一批這樣的學(xué)生培養(yǎng)成企業(yè)歡迎、社會需要的應(yīng)用型高技能人才，確實不是一件容易的事情，我們不得不思考這樣一個問題：教育的根本是什么？筆者認(rèn)為，是指人們對社會各方面事物正確認(rèn)識程度的高低以及與之相適應(yīng)的能力的強弱。也就是說，一個人能夠?qū)Υ笄澜绶椒矫婷娴氖挛镉幸粋€比較科學(xué)的認(rèn)知、理解，同時具備比較好的適應(yīng)能力，這個人就是具有高素質(zhì)的，反之就是低素質(zhì)。我們培養(yǎng)和提高這種素質(zhì)的教育就是職業(yè)素養(yǎng)教育。
二職業(yè)素養(yǎng)教育的內(nèi)涵
職業(yè)院校教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具有一定理論知識同時擁有較強的實操能力，并且具備良好職業(yè)素養(yǎng)的高技能應(yīng)用型人才。有這樣兩個故事，故事一：我校某班同學(xué)在完成當(dāng)天實訓(xùn)任務(wù)后，會把各種物品擺放整齊，并把各個工位的衛(wèi)生打掃干凈。問：你們?yōu)槭裁磿@么做？學(xué)生答道：老師要求的，所以我們每天都會按照要求分組做好這些掃尾工作。故事二：另一班的同學(xué)在完成實訓(xùn)任務(wù)后什么也不管就走了。問：你們?yōu)槭裁床淮驋咝l(wèi)生？學(xué)生答道：這關(guān)我什么事，我又不負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生。又問：那你們老師要求了嗎？學(xué)生說：老師好像說過，但他又不檢查。學(xué)生的回答多么令人深思??！如果忽視了職業(yè)素養(yǎng)教育的內(nèi)涵，那將是多么的可怕。
三如何提高職業(yè)院校酒店管理專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育水平
1.強化學(xué)生的職業(yè)意識。開設(shè)酒店管理專業(yè)的院校需要知道，酒店對人才的需求是隨著國際旅游市場的變化而變化的，作為院校就應(yīng)該根據(jù)酒店行業(yè)的發(fā)展，開設(shè)實用性很強的課程。在這方面，瑞士洛桑學(xué)院就做得很好，它將所有的課程分為三類：理論課、實踐課和語言課，并和國際知名酒店企業(yè)一道對各類型的課程定期進行更新設(shè)置，這樣的做法值得借鑒。酒店專業(yè)學(xué)生的職業(yè)意識其實就是酒店行業(yè)的服務(wù)意識。它是酒店的所有員工在工作的同時產(chǎn)生并發(fā)展起來的一種觀念。很多職業(yè)學(xué)院一直把學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)定位為高級酒店管理人才，這使得我們的學(xué)生在實習(xí)或者畢業(yè)擇業(yè)的時候總認(rèn)為自己是學(xué)管理的，不用從基層做起，結(jié)果卻是要當(dāng)服務(wù)員，巨大的落差使他們離開了酒店，選擇其他行業(yè)。2.強化職業(yè)素質(zhì)教育。酒店行業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中重要的組成部分，從事這個行業(yè)的人員在自己的職業(yè)道路上能走多遠從根本上取決于他的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素質(zhì)越高，成功的機會越多。一直都有這么一句話，機遇是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的。將職業(yè)素養(yǎng)教育滲透在課堂教學(xué)中，將企業(yè)文化融入教學(xué)目標(biāo)中，讓學(xué)生從入校的第一天開始，就受到企業(yè)文化的熏陶。在教學(xué)項目的實施中結(jié)合酒店實際案例，潛移默化地樹立同學(xué)們的職業(yè)忠誠度，強調(diào)基礎(chǔ)工作的重要性，沒有人能一步登天。同時增加心理學(xué)課程，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀。同時鼓勵他們積極參與行業(yè)內(nèi)的實踐活動，鍛煉他們解決問題的能力，為以后的工作生活打下基礎(chǔ)。這樣讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗工作，在工作中學(xué)習(xí)新的知識，從而激發(fā)同學(xué)們的專業(yè)興趣。這樣他們的學(xué)習(xí)也會由以往的被動式轉(zhuǎn)為主動式。3.加強習(xí)慣養(yǎng)成教育。在上面的故事中我們說到，有的學(xué)生自覺地在實訓(xùn)結(jié)束后整理現(xiàn)場、打掃衛(wèi)生，而有的學(xué)生則沒有這個行為意識。為什么？習(xí)慣的養(yǎng)成也是教育，而這種教育不能是三尺講臺上的說教，而必須以身作則、身體力行。就是在專業(yè)實踐課的教學(xué)過程中，甚至在平時的生活中不斷強調(diào)，反復(fù)提醒，長期訓(xùn)練，讓學(xué)生形成一種意識從而成為一種習(xí)慣。在這個過程中用酒店行業(yè)的員工守則作為標(biāo)準(zhǔn)，合并到學(xué)生守則中，與同學(xué)們的“經(jīng)濟效益”掛鉤，譬如獎學(xué)金的評比等。這樣既能激發(fā)講究禮儀、文明行為的自覺性，又能無形中養(yǎng)成好的職業(yè)行為和職業(yè)習(xí)慣，將職業(yè)道德與操守牢牢印在學(xué)生腦海里，使其從心底能夠接受其中的道理。4.建設(shè)有效的評價體系。有效的評價體系要有激勵功能，對個人如此，對團隊也應(yīng)如此。在評價方式上應(yīng)采用多元的方式，不再以傳統(tǒng)的考試打分來進行。如德國一所職業(yè)院校的學(xué)生在最后的實習(xí)成績是由企業(yè)發(fā)放的獎金金額來確定的。
總之，現(xiàn)代職教體系中學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育已成為不得不重視的問題，好的素養(yǎng)教育可以使我們的學(xué)生在進入社會后順利成為企業(yè)所需要的職場精英，甚至優(yōu)秀的企業(yè)家。而他們作為正面的引導(dǎo)又將帶動更多同學(xué)的成長，從而使我們的職業(yè)教育形成一個良性循環(huán)。寓傳道于授業(yè)解惑之中，做到教書與育人水融。
作者:李飛甫 單位:貴州航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系
參考文獻
［1］柳海民．現(xiàn)代教育原理［M］．北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2002
筆者所說的圖書館新環(huán)境，是指在智能技術(shù)支持下能夠在任何時間、任何地點、任何方式實現(xiàn)書書相聯(lián)、書人相聯(lián)、人人相聯(lián)的智慧圖書館新環(huán)境。智慧圖書館目前在我國正處于初始階段。作為未來圖書館的新模式，智慧圖書館是圖書館創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實踐，它將使得讀者與圖書館的關(guān)系、讀者利用圖書館的習(xí)慣、讀者對圖書館服務(wù)的期望等會發(fā)生變化，所以，圖書館員應(yīng)當(dāng)在這樣一個日新月異，不斷求新求變的社會大背景下，與時俱進，提高對智慧圖書館新環(huán)境的認(rèn)知，從而及時轉(zhuǎn)變工作理念，加強完善內(nèi)部管理，擔(dān)負(fù)起時代賦予圖書館的社會職責(zé)，以滿足日益增長的讀者閱讀與信息需求。筆者認(rèn)為，在圖書館新環(huán)境下，圖書館員應(yīng)當(dāng)提高對圖書館的社會職能、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式及圖書館員的社會角色等方面的認(rèn)知。
1.1對社會職能的認(rèn)知
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字存儲技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字圖書館作為一種新的信息組織、服務(wù)方式的興起，不但豐富了現(xiàn)代圖書館的內(nèi)容，還極大地促進了現(xiàn)代圖書館的發(fā)展，圖書館的社會職能與服務(wù)范圍也因此而得以擴大。進入新世紀(jì)，在知識經(jīng)濟時代的信息環(huán)境下，作為“知識寶庫”和國家創(chuàng)新體系與信息基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，現(xiàn)代圖書館的社會職能正朝著信息導(dǎo)航咨詢中心的方向發(fā)展，并將成為社會信息存儲中心、規(guī)范中心、知識中心、深化社會教育與閱讀娛樂的文化中心。而在智能技術(shù)支持下的智慧圖書館的問世，其社會職能的變革將是前所未有的，圖書館員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到這一點，因為這是社會發(fā)展和圖書館變革的需要。
1.2對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式的認(rèn)知
隨著我國圖書館公共文化服務(wù)能力的不斷增強，圖書館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式也發(fā)生了很大的變化。在服務(wù)觀念與行為上，由原來被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)，由封閉型服務(wù)向開放型服務(wù)轉(zhuǎn)變：圖書流通站、汽車圖書館、24h自助圖書館、講座展覽……以多種形式組織各種主題的活動以期滿足現(xiàn)代讀者各種各樣的需求。毫無疑問，圖書館服務(wù)能力、服務(wù)方式的提升以及數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等現(xiàn)代技術(shù)在圖書館的使用，在為讀者的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來方便的同時，還改變著讀者尋求和獲取知識與信息的方式。然而，我們不能忽視的是，就知識和信息的普及與社會性傳播而言，現(xiàn)代技術(shù)帶來了“富有者”，也制造出了新的“貧困者”，因為技術(shù)鴻溝導(dǎo)致了數(shù)字鴻溝，最終導(dǎo)致的是知識鴻溝?，F(xiàn)實中，現(xiàn)代技術(shù)導(dǎo)致數(shù)字鴻溝等問題的出現(xiàn)在所難免，作為公共圖書館對此應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)，一方面要為廣大讀者提供快速、便捷、可選擇、無障礙等知識與信息服務(wù)，另一方面還須通過培訓(xùn)、溝通和互動交流等形式，為那些新的“貧困者”實現(xiàn)知識與信息公平獲取、公平享有創(chuàng)造一個平臺，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式上應(yīng)有所改變和創(chuàng)新。
1.3對社會角色的認(rèn)知
圖書館員的社會角色與其所處時代及所承擔(dān)的社會職責(zé)是分不開的。歷史上，圖書館員曾扮演過多重社會角色：從書庫管理員到圖書館看護人，再到文化傳播者等。隨著現(xiàn)代圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢和社會對圖書館需求的增加，尤其是信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，圖書館員所承擔(dān)的社會職責(zé)無疑顯得越來越重要，對其專業(yè)知識與服務(wù)能力也提出了新的、更高的要求，故而其社會角色也在發(fā)生著變化?！秶H圖聯(lián)關(guān)于圖書館與發(fā)展的宣言》中指出，2015年后圖書館員要成為社會發(fā)展人。面對現(xiàn)代圖書館發(fā)展的新環(huán)境，圖書館員要提高對社會角色的認(rèn)知，不但要承擔(dān)起圖書館服務(wù)和傳播先進文化的重任，還要擔(dān)負(fù)起“把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，把信息轉(zhuǎn)化為知識，把知識轉(zhuǎn)化為智慧”的“掌門人”，成為新環(huán)境下用戶問題的解決專家。
2新環(huán)境下圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)
何謂職業(yè)素養(yǎng)？張壽三先生在其著作《職業(yè)素養(yǎng)》中說：“職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)具體量化表現(xiàn)為職商），體現(xiàn)一個社會人在職場中成功的素養(yǎng)及智慧”。據(jù)此而論，在新環(huán)境下，筆者認(rèn)為圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)該是圖書館員在從事圖書館職業(yè)中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。它既是職業(yè)素養(yǎng)在圖書館從業(yè)者身上的個性化體現(xiàn)，也有著職業(yè)素養(yǎng)本身共性化的內(nèi)容和特點，是職業(yè)精神與專業(yè)能力的結(jié)合。具體來講，它包括知識素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、社交素養(yǎng)、管理素養(yǎng)等。
2.1知識素養(yǎng)
從現(xiàn)代圖書館的發(fā)展趨勢來看，能夠勝任圖書館工作的圖書館員應(yīng)當(dāng)具有一定的科學(xué)文化知識。而智慧圖書館的問世，其所具有的既重視信息技術(shù)的重要作用，又重視用戶的知識服務(wù)和公共文化的社會與環(huán)境擔(dān)當(dāng)；既重視文獻資源的智能管理，又將讀者參與式的互動管理與服務(wù)等融入其中，并將以上要素作為共同推動公共圖書館可持續(xù)發(fā)展并追求更高品質(zhì)的特征，這就要求現(xiàn)代圖書館員必須具備廣博的知識和較高的素質(zhì)，包括學(xué)習(xí)過并已掌握的圖書館學(xué)、情報學(xué)、信息學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)營管理學(xué)等學(xué)科知識；具有計算機網(wǎng)絡(luò)、通訊、外語、數(shù)學(xué)、理工、中文、歷史等專業(yè)知識的理論和實踐；具備圖書情報與信息的分類、研究、綜合分析、辨?zhèn)?、檢索、傳遞等一系列的專業(yè)知識和技能；應(yīng)當(dāng)是某類或幾類學(xué)科的專家、信息把關(guān)人、信息向?qū)Ъ夹g(shù)專家、社會活動家、數(shù)據(jù)處理者、信息經(jīng)紀(jì)人、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員、知識導(dǎo)航員、信息館員等。總之，新環(huán)境下的現(xiàn)代圖書館員將是一專多能的復(fù)合型人才。
2.2信息素養(yǎng)
信息技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，讓我們步入了社會信息化、信息社會化的環(huán)境時代，而電子圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館的相繼出現(xiàn)及智慧圖書館的問世，使圖書館的形態(tài)呈現(xiàn)出多樣性的變化，圖書館的服務(wù)模式也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)、館外主動服務(wù)、預(yù)期式信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館際互借服務(wù)、互動式多媒體用戶教育以及個性化定制服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)已經(jīng)成為讀者服務(wù)的主題，信息素養(yǎng)事實上已經(jīng)成為圖書館員綜合實力的考量，所以，新環(huán)境下提高圖書館員信息素養(yǎng)已不可或缺。信息素養(yǎng)是一種綜合能力，涉及到人文、技術(shù)、經(jīng)濟、法律等諸多因素，和許多學(xué)科有著緊密的聯(lián)系，其重點是內(nèi)容、傳播、分析、檢索及評價等方面。它是一種了解、搜集、評估和利用信息的知識結(jié)構(gòu)，需要通過熟練的信息技術(shù)、完善的調(diào)查方法以及鑒別和推理來完成。信息素養(yǎng)是一種信息能力，圖書館員要樹立信息意識，具備信息知識與良好的信息道德，通過不斷地提高自身信息素養(yǎng)，更好地為讀者提供服務(wù)。
2.3社交素養(yǎng)
2.3.1社交公關(guān)意識
社交公關(guān)是指圖書館與讀者之間的雙向傳播與溝通。在新環(huán)境下，現(xiàn)代圖書館員應(yīng)當(dāng)增強這方面的意識，提高社交公關(guān)能力，擔(dān)當(dāng)起社交公關(guān)的責(zé)任。圖書館員的社交公關(guān)有多種形式，如開展自我宣傳、自我推銷，加強與社會各界的聯(lián)系，開展各種聯(lián)誼活動等。服務(wù)是屬于一種最好的社交公關(guān)行為，優(yōu)良的服務(wù)、創(chuàng)造性的服務(wù)除了能夠樹立圖書館的良好形象外，還能夠吸引更多的讀者與圖書館“結(jié)緣”，更有效地引起公眾的注意力，讓公眾把寶貴的“眼球”奉獻給圖書館，使圖書館達到“注意力經(jīng)濟”的目的。
2.3.2團隊協(xié)作意識
現(xiàn)代圖書館具有的信息存儲數(shù)字化，信息檢索智能化、全文本信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化，信息資源共建共享化的基本特征，需要圖書館體系建立起一種與之相適應(yīng)的行業(yè)協(xié)同、地區(qū)協(xié)同、國家協(xié)同、全球協(xié)同等各種形態(tài)以及館際之間、部門之間、崗位之間相互聯(lián)系、相互依存、相互協(xié)調(diào)的新型團隊結(jié)構(gòu)，而這種結(jié)構(gòu)與體系將為公共圖書館的未來發(fā)展注入了活力，在國內(nèi)外圖書館界已成為一種共識，并正在成為日益明顯的發(fā)展趨勢。在這種團隊結(jié)構(gòu)與協(xié)作體系的工作環(huán)境下，現(xiàn)代圖書館員無論是從事科技攻關(guān)、信息服務(wù)，還是對文獻資源的共建共享、開展館際合作等，都將體現(xiàn)出一種整體依存、團結(jié)協(xié)作、目標(biāo)共同、親密融洽的團隊精神與協(xié)作精神，而這種團隊協(xié)作精神將會把人們從狹隘自私的各種矛盾中升華出來，使這種時代所需要的協(xié)作精神和協(xié)作能力成為新環(huán)境下現(xiàn)代圖書館員的一種可貴的精神品質(zhì)，成為一種新的職業(yè)理念。
2.4管理素養(yǎng)
2.4.1人才意識
圖書館人才是圖書館工作的內(nèi)核，圖書館的工作需要有一批具有開拓創(chuàng)新精神、扎實肯干的圖書館專業(yè)人才。尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息存儲技術(shù)等現(xiàn)代高新技術(shù)在圖書館應(yīng)用之后，將對圖書館員的專業(yè)知識與服務(wù)能力提出了新的、更高的要求，因此，圖書館應(yīng)當(dāng)通過各種途徑培養(yǎng)人才，引進人才，重視發(fā)揮人才作用已成為圖書館的共識。人才管理作為圖書館最重要的管理工作之一，圖書館的管理者應(yīng)當(dāng)有強烈的人才意識，重視圖書館招賢納士，舉薦、使用、褒獎人才，為圖書館人才成長創(chuàng)造條件。
2.4.2科學(xué)管理
管理是一門科學(xué)，管理人才應(yīng)當(dāng)是圖書館的專門人才。在新環(huán)境下，圖書館的管理工作顯得尤為重要，所以，作為圖書館管理者，應(yīng)當(dāng)是既精通業(yè)務(wù)又懂得管理的復(fù)合型人才。需要指出的是，從館長到館員，盡管崗位工作不同，所承擔(dān)的職責(zé)不一樣，但所擔(dān)負(fù)著圖書館日常管理的大小事務(wù)其性質(zhì)是相同的，管理需要全館上下共同努力。須知，科學(xué)管理能促進圖書館的工作，而管理型人才將是圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，作為現(xiàn)代圖書館員必須有這方面的意識。
3結(jié)語
職業(yè)素養(yǎng)教育的環(huán)境得到改善。進入21世紀(jì)以后，我國高職教育的政策環(huán)境持續(xù)改善，2006年《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》更是在財政、政策上加大了對高職教育的支持，并鼓勵高職院校建設(shè)實踐、實訓(xùn)基地，同時鼓勵高職院校與社會企業(yè)合作。同時，教師隊伍中擁有實踐經(jīng)驗的人數(shù)也越來越多，“雙師型”師資隊伍的形成和發(fā)展又進一步改善了高職院校包括物流專業(yè)在內(nèi)的職業(yè)素養(yǎng)教育環(huán)境。職業(yè)素養(yǎng)教育的重要性得到提升。目前，能夠提供綜合職業(yè)素養(yǎng)人才的高職院校越來越受企業(yè)的信賴，自身擁有良好職業(yè)素養(yǎng)的物流專業(yè)畢業(yè)生也更受企業(yè)歡迎。這就促使更高職院校以及學(xué)生去關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。眾多的高職院校將教學(xué)目標(biāo)從原本單一的專業(yè)技能教育轉(zhuǎn)向職業(yè)素養(yǎng)教育。
二、我國高職院校物流專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育存在的問題
教育理念落后于實際需要。當(dāng)前，高職院校的教育以就業(yè)為導(dǎo)向，學(xué)校及教師都會鼓勵和支持學(xué)生去考取各種資格證，而對于知識的探索、實踐的反復(fù)操作、職業(yè)道德的培養(yǎng)、職業(yè)意識的塑造等則流于形式甚至忽略不顧。那么，畢業(yè)生在今后的職業(yè)生涯中則需要在實際工作中構(gòu)建和完善職業(yè)素養(yǎng)。這不僅僅浪費了大量時光，更會影響從業(yè)者、物流企業(yè)乃至行業(yè)的市場表現(xiàn)。師資隊伍不能滿足職業(yè)素養(yǎng)教育的需要。高職院校為了生存和發(fā)展首先注重的是規(guī)模的擴大，而對于教學(xué)質(zhì)量則缺乏充分的重視。隨著高中畢業(yè)生高峰已過，高職教育逐漸步入“買方市場”，但是由于前一個階段遺留問題的影響，以及缺乏政策及資金的支持，高職院校的師資隊伍仍然缺乏合理的結(jié)構(gòu)。高職院校的師資結(jié)構(gòu)要達到年齡、知識、技能等層面的合理化，還需要很長的路要走。職業(yè)素養(yǎng)教育的定位不能與時俱進。高職教育與普通高等教育屬于不同類型。高職教育首先應(yīng)該是為社會提供技術(shù)性人才。但是，受“學(xué)優(yōu)而仕”這一傳統(tǒng)思想的影響，加之當(dāng)前輕視專門人才的社會風(fēng)氣的渲染，公眾對高職教育的定位就難免偏頗，而不是將其視作培養(yǎng)技能型人才的重要途徑。高職院校的物流專業(yè)要對本專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育有一個精準(zhǔn)的定位：就是要幫助學(xué)生通過本專業(yè)的學(xué)習(xí)，掌握基本理論和專門知識，從而將學(xué)生培養(yǎng)成應(yīng)用型、復(fù)合型的物流人才。職業(yè)素養(yǎng)教育的實施途徑不夠拓寬。在高職院校物流專業(yè)教學(xué)中，學(xué)校、教師以及學(xué)生通常都簡單地將職業(yè)技能等同于職業(yè)素養(yǎng)。在這種意識指導(dǎo)下，職業(yè)素養(yǎng)的實施途徑就受到限制了：課堂講授是主流，實習(xí)、實訓(xùn)、獨自思考、團隊討論以及對抗競賽等形式流于形式甚至“三年不見蹤影”。
三、結(jié)語