時間：2023-05-31 14:56:16
導(dǎo)語：在供應(yīng)鏈管理體系優(yōu)化的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
A公司是國內(nèi)第一批在紐約和香港上市的電信公司，其網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率為99.24%，城區(qū)為99.71%，國道覆蓋率為99.80%，城區(qū)主要道路覆蓋率超過99.71%，高速公路實現(xiàn)100%無縫覆蓋。公司一直以力促改革、優(yōu)化管理，不斷優(yōu)化企業(yè)機(jī)制流程，積極推進(jìn)企業(yè)從單一的通信服務(wù)向全面的信息服務(wù)，從移動通信運(yùn)營商轉(zhuǎn)向移動信息服務(wù)商。以爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，提升客戶價值，促進(jìn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
隨著市場環(huán)境不斷變化，A公司面臨著增長壓力、經(jīng)營效率提升等重大挑戰(zhàn)，打造低成本高效的供應(yīng)鏈運(yùn)營模式迫在眉睫。與此同時，電信運(yùn)營產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境也日趨激烈，傳統(tǒng)電信產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生著深刻變化，以移動互聯(lián)網(wǎng)、ICT融合、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新領(lǐng)域與新環(huán)境，對于電信運(yùn)營商的供應(yīng)鏈管理能力、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力、一體化協(xié)作能力等提出了新要求。供應(yīng)鏈管理的邊界不斷擴(kuò)展，對管理能力的要求不斷提高，通過供應(yīng)鏈管理來進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合、打造產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同價值創(chuàng)造能力將變得更為關(guān)鍵。
A公司在實際工作中還主要是以價格為導(dǎo)向的采購管理策略，追求最低采購價格使得采購部門和供應(yīng)商之間的合作缺乏信任基礎(chǔ)，增加了運(yùn)營商業(yè)務(wù)運(yùn)作的不穩(wěn)定性。從2010年起連續(xù)5年，A公司攜手AMT，在“創(chuàng)新型增長”的戰(zhàn)略定位與目標(biāo)指導(dǎo)下，規(guī)劃建立起以價值為導(dǎo)向的“長期框架合同+訂單”采購模式，并分階段組織實施。使公司采購由單一的“價格導(dǎo)向”向復(fù)合型的“價值導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，通過完善供應(yīng)商評價和管理體系，實現(xiàn)供應(yīng)鏈模式的轉(zhuǎn)型。
2010-2011年――建設(shè)以價值導(dǎo)向采購的供應(yīng)鏈管理模式
2010年，A公司內(nèi)部基于大供應(yīng)鏈的管理戰(zhàn)略思路仍未形成體系，以客戶價值為導(dǎo)向的整體供應(yīng)鏈意識不足，采購、物流各自為政的優(yōu)化工作效果有限。供應(yīng)鏈缺乏整體性全局性的規(guī)劃，管理職能分散，跨部門協(xié)作機(jī)制尚未建立，導(dǎo)致供應(yīng)鏈的價值無法體現(xiàn)，采購的價值僅僅能夠體現(xiàn)在采購價格的下降，無法快速響應(yīng)市場需求，更無法建立核心的合作伙伴聯(lián)盟來打造產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。
A公司的采購還是以項目跟隨型的采購模式為主，導(dǎo)致采購工作非常被動、員工負(fù)荷大、采購物資浪費(fèi)嚴(yán)重、倉庫利用率低等問題。用采購人員的話說，“現(xiàn)在采購管理中心基本停留在執(zhí)行層面，難以看到采購價值，別人也沒有認(rèn)同?！薄ⅰ拔镔Y不能跨項目調(diào)撥，總是重復(fù)購買。”、“由于每個子公司單獨(dú)管理庫存、項目之間物資不能互用，庫存周轉(zhuǎn)率很低。”、“2011年，全省倉儲面積已經(jīng)24萬平方米，在庫物資26億，全省共21個子公司，存庫物資越來越多，倉庫面積不斷增加。”
對此，AMT利用價值分析模型，建立起A公司價值導(dǎo)向采購體系，完成了采購品分類，基于采購品的定位分析，制定不同類型采購品的采購策略，在完全競爭的采購方式上建立供應(yīng)商選擇策略和操作方法，同時制定出各類管理落地模板工具，并將該項研究成果在21個子公司推廣。在此基礎(chǔ)上，對采購的核心流程，包括需求調(diào)查、請購、采購方案審批、采購決策、合同簽署、比選、訂單審批等進(jìn)行了優(yōu)化梳理。在新的采購模式下，實現(xiàn)了戰(zhàn)略采購與運(yùn)營采購的分離，使人員職責(zé)分工更加專業(yè)化，建立起“協(xié)同一體、高效快捷、模式優(yōu)化、決策科學(xué)”的采購管理體系。
2012-2013――建立供應(yīng)商評價與認(rèn)證管理體系
2012年前，A公司過度追求價格，采購質(zhì)量無法保障。產(chǎn)品技術(shù)評分表口徑不一致，人為操作因素大；需求提交不規(guī)范，效率低；供應(yīng)商管理缺乏一套閉環(huán)的管理體系，供應(yīng)商引進(jìn)與分類缺乏有效機(jī)制，供應(yīng)商穩(wěn)定性差；評價體系不健全，供應(yīng)商實際表現(xiàn)難以有效體現(xiàn)；獎懲方面缺乏對供應(yīng)商的獎懲和發(fā)展，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商激勵嚴(yán)重不足。
由于對供應(yīng)鏈管理的研究重點(diǎn)和研究方法有所不同，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)也是有所區(qū)別的，筆者將供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)分成兩類：一類是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)；另一類是供應(yīng)鏈管理的決策優(yōu)化技術(shù)。其中供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)不僅包括管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)，更包括對整個供應(yīng)鏈管理體系的研究，而供應(yīng)鏈管理的決策優(yōu)化技術(shù)則主要通過數(shù)學(xué)建模的方式來解決供應(yīng)鏈管理中的決策問題，從而實現(xiàn)對供應(yīng)鏈管理的更換應(yīng)用。具體如下：
1.1供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)主要包括兩個方面的內(nèi)容：一是管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)技術(shù)。即根據(jù)供應(yīng)鏈管理體系結(jié)構(gòu)結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)手段來設(shè)計相應(yīng)的管理系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈管理誕生的初期通常使用ElectronicDataInterchange技術(shù)來實現(xiàn)，這種技術(shù)很好地滿足了當(dāng)時供應(yīng)鏈管理的需求。但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)已經(jīng)逐漸地開始以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)來進(jìn)行構(gòu)建，比較有名的管理系統(tǒng)如SAP公司的等都是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)信息的與傳輸，從而實現(xiàn)各個企業(yè)的信息共享，完成協(xié)作。目前，專家學(xué)者們將目光瞄向人工智能技術(shù)，希望通過人工智能技術(shù)來實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的自主決策，但從實際情況來看，這種技術(shù)不夠成熟，無法大范圍的推廣使用；二是供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)研究。嚴(yán)格的來說，供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)并不屬于供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)，只是一種理論上的研究，但是由于其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的重要前提，因此筆者才將其視為供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)。
1.2供應(yīng)鏈管理的決策優(yōu)化技術(shù)在供應(yīng)鏈管理的過程中會涉及到一系列的管理問題，如生產(chǎn)決策、產(chǎn)地決策、運(yùn)輸決策、合作伙伴的選擇決策等，決策的好壞與否決定了供應(yīng)鏈的效率高低，因此一直以來都備受各個企業(yè)的重視。而供應(yīng)鏈管理決策優(yōu)化技術(shù)是通過數(shù)學(xué)建模的方式來為企業(yè)管理者提供更好的數(shù)據(jù)服務(wù)的一種技術(shù)。例如產(chǎn)地決策主要包括生產(chǎn)位置、倉庫和貨源三個內(nèi)容，其對供應(yīng)鏈的效率、企業(yè)的效益有著最直接的影響。如果僅僅依靠管理者的主觀經(jīng)驗來進(jìn)行決策往往會出現(xiàn)重大的失誤，對企業(yè)造成很大的影響，這種情況下可以通過線性規(guī)劃、啟發(fā)式算法或者仿真等方法來進(jìn)行求解，從而保證決策的正確性。此外，合作伙伴的選擇決策可以通過招標(biāo)法、直觀法、數(shù)學(xué)規(guī)劃與統(tǒng)計概率法來解決，生產(chǎn)決策可以通過排隊論模型、網(wǎng)絡(luò)流模型或者流體近似法來求解等。
2供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用趨勢
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代社會已經(jīng)逐步的開始進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)與電子經(jīng)濟(jì)并存的時代，電子商務(wù)已經(jīng)逐步成為了主流商務(wù)模式。所謂的電子商務(wù)指的是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行生產(chǎn)、營銷、銷售等經(jīng)濟(jì)活動，其并不僅僅指依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進(jìn)行的商務(wù)活動，還包括利用其他電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加效益的商務(wù)活動。從供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢來看，筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理在未來將更多地應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域，如通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)對原材料的查詢和采購，對產(chǎn)品信息的展示等。
2.1企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理在企業(yè)內(nèi)部，供應(yīng)鏈管理將逐步通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)自動處理商務(wù)操作和工作流，同時增加對重要系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的存取，以便于企業(yè)內(nèi)部之間能夠共享信息，共同解決客戶問題。同時企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理還能夠更好地提高企業(yè)開展商務(wù)活動的靈活性，對市場的變化做出最及時的反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)。
2.2企業(yè)與合作伙伴之間的供應(yīng)鏈管理在以往，企業(yè)與合作伙伴之間的聯(lián)系往往是通過工作人員來進(jìn)行聯(lián)系，而這也導(dǎo)致了信息的延后性。而將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于電子商務(wù)時代的企業(yè)和合作伙伴之間，一方面能夠保證信息的真實性和時效性，另一方面能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和合作伙伴之間在商務(wù)處理上連接起來，形成一個虛擬企業(yè)，共同為整體供應(yīng)鏈提高增值服務(wù)。
關(guān)鍵詞：循環(huán)經(jīng)濟(jì)；綠色供應(yīng)鏈；結(jié)構(gòu)
中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
從循環(huán)經(jīng)濟(jì)的提出，到各地方各行業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)，制定并實施循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)劃，除了循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念本身所體現(xiàn)的科學(xué)性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性等特點(diǎn)之外，也反映了發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)對于我國提高資源開發(fā)利用效率、緩解環(huán)境壓力、實現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)人類社會的和諧發(fā)展，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。本文通過對循環(huán)經(jīng)濟(jì)概念的界定，系統(tǒng)研究了綠色供應(yīng)鏈管理體系的基本內(nèi)容。
一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵界定
在我國循環(huán)經(jīng)濟(jì)一詞最初由劉慶山在1994年使用，從資源再生的角度提出廢棄物資的資源化，其本質(zhì)是自然資源的循環(huán)經(jīng)濟(jì)利用[1]。作者對文獻(xiàn)中關(guān)于循環(huán)經(jīng)濟(jì)定義的總結(jié)，主要基于內(nèi)涵，并有重點(diǎn)按類別地介紹并分析其中的一些定義。
1. 從環(huán)境保護(hù)的角度界定
循環(huán)經(jīng)濟(jì)的概念來自于環(huán)境保護(hù)。然而，真正從環(huán)境保護(hù)角度來界定循環(huán)經(jīng)濟(jì)的并不多見。有文章認(rèn)為，循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一個具有時代性的環(huán)境保護(hù)發(fā)展模式：①強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)本質(zhì)上與經(jīng)濟(jì)活動是一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一體；②指出人類經(jīng)濟(jì)活動應(yīng)遵從自然生態(tài)規(guī)律；③闡述了環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的相互關(guān)系及深刻內(nèi)涵；④揭示了當(dāng)今可持續(xù)發(fā)展的新趨勢。從嚴(yán)格的意義上說，這一表述主要是針對循環(huán)經(jīng)濟(jì)的功能和性質(zhì)而言的。
2. 從大物流角度界定
在迄今的研究文章中，從大物流角度界定循環(huán)經(jīng)濟(jì)，含有兩方面的內(nèi)容，一是物質(zhì)循環(huán)流動，一是尊重自然規(guī)律。從這個角度定義循環(huán)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)閉環(huán)流動、經(jīng)濟(jì)形態(tài)、生態(tài)經(jīng)濟(jì)等內(nèi)涵，要求按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律、社會規(guī)律、自然規(guī)律、技術(shù)規(guī)律、生態(tài)規(guī)律組織整個生產(chǎn)、消費(fèi)和廢棄物處理過程，將現(xiàn)行的“資源―產(chǎn)品―廢棄物”的開環(huán)式經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)化為“資源―產(chǎn)品―廢棄物―資源”的閉環(huán)式經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，使經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和諧地納入到自然生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)循環(huán)過程之中，在經(jīng)濟(jì)社會活動中實現(xiàn)資源的減量化、產(chǎn)品的重復(fù)使用和再循環(huán)使用。
3. 從經(jīng)濟(jì)形態(tài)和增長方式的角度界定
經(jīng)濟(jì)界中各地區(qū)、各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)和各企業(yè)的物流，我們都把它叫做經(jīng)濟(jì)界物流，簡稱經(jīng)濟(jì)物流。經(jīng)濟(jì)界物流的特點(diǎn)：物是經(jīng)濟(jì)商品的物；流的動力來自人類的經(jīng)濟(jì)活動；是有贏利目的的經(jīng)濟(jì)行為。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式[3]。其含義是以資源循環(huán)為主要特征，以環(huán)境友好的方式利用資源，將保護(hù)環(huán)境和發(fā)展經(jīng)濟(jì)有機(jī)地結(jié)合起來，把人類生產(chǎn)活動納入自然循環(huán)過程中，所有的原料和能源都在不斷循環(huán)的經(jīng)濟(jì)過程中得到合理和高效利用，從而把經(jīng)濟(jì)活動對自然環(huán)境的影響控制在盡可能小的程度，實現(xiàn)人與自然和諧。
二、基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)綠色供應(yīng)鏈管理體系結(jié)構(gòu)
1. 基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建
構(gòu)建基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的綠色供應(yīng)鏈應(yīng)從以下三個層次進(jìn)行：一是供應(yīng)鏈上企業(yè)的生態(tài)企業(yè)化，二是企業(yè)間共生形成綠色供應(yīng)鏈及其網(wǎng)鏈，三是延長生產(chǎn)鏈條，做好逆向供應(yīng)鏈的構(gòu)建，增強(qiáng)反饋機(jī)制?；谘h(huán)經(jīng)濟(jì)綠色供應(yīng)鏈管理體系是一種融合環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)代管理模式， 通過綠色技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的手段，實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期內(nèi)環(huán)境負(fù)影響最小，資源、能源利用率最高和供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體效益最優(yōu)的目標(biāo)。
2. 基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作體系結(jié)構(gòu)
綠色供應(yīng)鏈研究的內(nèi)容可以看出，研究綠色供應(yīng)鏈的實施需要從產(chǎn)品生命周期的角度出發(fā)，綜合考慮包括產(chǎn)品的原材料獲取、產(chǎn)品的設(shè)計與制造、產(chǎn)品的銷售與運(yùn)輸、產(chǎn)品的使用以及產(chǎn)品再回收利用的整個過程，其運(yùn)作體系結(jié)構(gòu)圖如1 所示。
⑴ 綠色設(shè)計。研究表明, 產(chǎn)品性能的70% ―80% 是由設(shè)計階段決定的, 而設(shè)計本身的成本僅為產(chǎn)品總成本的10% , 因此，基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)綠色供應(yīng)鏈管理體系的理念，要求產(chǎn)品在設(shè)計階段要充分考慮產(chǎn)品對生態(tài)和環(huán)境的影響, 采用綠色產(chǎn)品設(shè)計。
⑵ 綠色材料。原材料供應(yīng)是整條綠色供應(yīng)鏈的源頭, 必須嚴(yán)格控制源頭的污染。從大自然提取的原材料，經(jīng)過各種手段加工形成零件，產(chǎn)生廢腳料和各種污染, 這些副產(chǎn)品同時產(chǎn)生許多環(huán)境污染, 這就要求生產(chǎn)者在原材料的開采、生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、使用、回收再用以及廢料處理等環(huán)節(jié)中, 充分利用能源和節(jié)約資源, 減少環(huán)境污染。
⑶ 綠色供應(yīng)。供應(yīng)過程就是制造商在產(chǎn)品生產(chǎn)時,向原材料供應(yīng)商進(jìn)行原材料的采購, 確保整個供應(yīng)業(yè)務(wù)活動的成功進(jìn)行, 為了保證供應(yīng)活動的綠色性, 主要對供貨方、物流進(jìn)行分析。
⑷ 綠色制造。綠色制造也被稱為綠色生產(chǎn)或清潔生產(chǎn)。它要求生產(chǎn)過程中的所有活動均按ISO14000的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，這意味著對生產(chǎn)過程、產(chǎn)品及服務(wù)持續(xù)運(yùn)用整體預(yù)防的環(huán)境戰(zhàn)略，以期推行綠色生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，減少或降低對環(huán)境的污染。
⑸ 綠色銷售、包裝、運(yùn)輸和使用。綠色銷售是指企業(yè)對銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行生態(tài)管理, 它包含分銷渠道、中間商的選擇、網(wǎng)上交易和促銷方式的評價等。綠色包裝是消費(fèi)者購買產(chǎn)品后, 其包裝一般來說是沒有用的, 如果任意丟棄,既對環(huán)境產(chǎn)生污染, 又浪費(fèi)包裝材料。隨著物流量的急劇增加帶來車流量的大量增加, 大氣環(huán)境因此受到嚴(yán)重污染。綠色運(yùn)輸主要評價集中配送、資源消耗和合理的運(yùn)輸路徑的規(guī)劃。在產(chǎn)品的使用階段上主要是評價產(chǎn)品的使用壽命和再循環(huán)利用, 使用壽命是延長產(chǎn)品壽命, 增強(qiáng)產(chǎn)品的可維護(hù)性, 減少產(chǎn)品報廢后的處置工作。
⑹ 產(chǎn)品廢棄階段的處理。工業(yè)技術(shù)的改進(jìn)使得產(chǎn)品的功能越來越全面, 同時產(chǎn)品的生命周期也越來越短，造成了越來越多的廢棄物消費(fèi)品。不僅造成嚴(yán)重的資源、能源浪費(fèi), 而且成為固體廢棄物和污染環(huán)境的主要來源。產(chǎn)品廢棄階段的綠色性主要是回收利用、循環(huán)再用和報廢處理。
3 .基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)綠色供應(yīng)鏈管理體系結(jié)構(gòu)
實施綠色供應(yīng)鏈，面臨著一系列決策問題，它是一個十分復(fù)雜但又很有研究意義的問題?；谘h(huán)經(jīng)濟(jì)綠色供應(yīng)鏈管理體系結(jié)構(gòu)就是應(yīng)用數(shù)學(xué)和計算機(jī)等手段建立綠色供應(yīng)鏈的功能系統(tǒng)模型、信息系統(tǒng)模型、物流系統(tǒng)模型、資源系統(tǒng)模型、組織系統(tǒng)模型、過程系統(tǒng)模型，以及制造系統(tǒng)綠色供應(yīng)鏈總體模型，形成完整的決策體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)模型，提高決策的科學(xué)性和可靠性，如圖2所示。
⑴ 綠色供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)?；谘h(huán)經(jīng)濟(jì)的綠色供應(yīng)鏈管理追求的目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。尤其強(qiáng)調(diào)的是，在整個供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，要求對環(huán)境的影響的負(fù)作用盡可能小，資源利用效率盡可能高。
⑵ 綠色供應(yīng)鏈管理的對象?；谘h(huán)經(jīng)濟(jì)的綠色供應(yīng)鏈管理對象涉及供應(yīng)鏈中的各個主體，包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、用戶和物流商等。因為，在實施綠色供應(yīng)鏈管理過程中，不僅要求一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)企業(yè)制定并嚴(yán)格實施環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，而且其上、下游廠商及最終用戶也必須遵守同樣的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能提高整條供應(yīng)鏈的綠色性。
⑶ 綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作、控制和管理技術(shù)
在綠色供應(yīng)鏈的實施過程中，要涉及綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作、控制和管理等使能技術(shù)和具體問題。這些問題包括綠色材料選擇、綠色采購、綠色倉儲、綠色運(yùn)輸、綠色生產(chǎn)計劃、綠色分銷、多地點(diǎn)庫存協(xié)調(diào)和逆向后勤(回收和處理)等。借助于上述綠色供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)、模型和評價體系等，盡可能選用對生態(tài)環(huán)境影響小的材料，盡可能使材料的采購、材料和產(chǎn)品的倉儲、運(yùn)輸、產(chǎn)品的分銷過程占用的空間、消耗的資源和造成的環(huán)境損害最小。
三、結(jié)論
再循環(huán)利用是根據(jù)“生態(tài)效率”的思想, 通過少制造和再制造方式, 使得廢棄產(chǎn)品得到再循環(huán), 從而節(jié)約原材料和能源。在我國，供應(yīng)鏈管理還處在一個初級發(fā)展階段，在循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念下，綠色供應(yīng)鏈管理是個系統(tǒng)工程，用循環(huán)經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展思想指導(dǎo)綠色供應(yīng)鏈模式的構(gòu)建，并且對綠色供應(yīng)鏈閉環(huán)的每一個環(huán)節(jié)給予精心的制定和計劃，才能達(dá)到社會、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)綜合效益的系統(tǒng)優(yōu)化，推進(jìn)全球資源、環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展。
作者單位： 廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈 優(yōu)化
一、企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系現(xiàn)狀
一般來說，企業(yè)都建立了穩(wěn)定的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)體系，具備一定的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗和水平，能為日常生產(chǎn)經(jīng)營提供物料供應(yīng)。但不少企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系建立基于合同與以往合作，側(cè)重于滿足當(dāng)前生產(chǎn)所需供給，兩者之間的關(guān)系并不緊密，企業(yè)在供應(yīng)鏈中的主體地位和主導(dǎo)優(yōu)勢沒有充分體現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入跨越式發(fā)展階段后，隨著一體化管理的需要，必然要求供應(yīng)鏈管理也納入到公司的一體化管理中，要求供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)。從這個角度看，企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在提升空間。
二、供應(yīng)鏈關(guān)系重新界定
借助增值率及競爭力分析矩陣，企業(yè)供應(yīng)鏈供應(yīng)關(guān)系可分為戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系、重要供應(yīng)關(guān)系、普通供應(yīng)關(guān)系、單一供應(yīng)關(guān)系，如圖。
其中戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商雙贏的最佳模式，企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系管理的終極目標(biāo)就是實現(xiàn)市場采購在戰(zhàn)略管理下進(jìn)行。只有將市場采購納入供應(yīng)戰(zhàn)略管理，物資供應(yīng)保障才會更有力，成本與增值服務(wù)也才能最大程度優(yōu)化。企業(yè)物資供應(yīng)鏈關(guān)系優(yōu)化的關(guān)鍵，是如何讓企業(yè)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略關(guān)系，使市場中的供應(yīng)商提供更好的服務(wù)，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。
三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建
從企業(yè)戰(zhàn)略層次上看，供應(yīng)鏈管理其實是企業(yè)總體戰(zhàn)略及子戰(zhàn)略的集成和延伸；從執(zhí)行層次上看，供應(yīng)鏈管理又是依托于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的具體表現(xiàn)。供應(yīng)鏈管理的中心是如何在戰(zhàn)術(shù)層面上體現(xiàn)公司戰(zhàn)略價值取向，其核心內(nèi)容一是如何客觀公正的評價供應(yīng)商，二是將供應(yīng)鏈關(guān)系轉(zhuǎn)化為具體提品和服務(wù)的具體數(shù)量、質(zhì)量、倉儲、物流、財務(wù)等內(nèi)容（如圖）。因此企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建最重要的是做好供應(yīng)商戰(zhàn)略評價與管理策略選擇。
1.供應(yīng)商戰(zhàn)略評價體系的構(gòu)成。供應(yīng)商戰(zhàn)略評價體系除去價格因素，應(yīng)側(cè)重八方面內(nèi)容，即：（1）質(zhì)量。產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)能否滿足企業(yè)生產(chǎn)需求。發(fā)生質(zhì)量問題時，解決的方式是否高效，是否有持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)營目標(biāo)以及完整的質(zhì)量dylw.net 學(xué)術(shù)參考網(wǎng)過程控制體系，這種控制對生產(chǎn)有多少增值貢獻(xiàn)等。
（2）生產(chǎn)。供應(yīng)商生產(chǎn)能力能否與企業(yè)需要相適應(yīng)，在企業(yè)跨越式發(fā)展條件下，能否按時提供充足的物料供應(yīng)。
（3）倉儲。供應(yīng)商能為企業(yè)降低庫存做出多少貢獻(xiàn)，對企業(yè) “零庫存”的執(zhí)行有什么積極的建議與措施。倉儲管理是否符合要求，倉儲是否容易發(fā)生變質(zhì)等。
（4）公共關(guān)系。與政府、社會等公共關(guān)系如何，是否存在影響企業(yè)的負(fù)面消極因素，如產(chǎn)品是否環(huán)保、可回收，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)性危機(jī)時，供應(yīng)商應(yīng)急處理機(jī)制是否能與企業(yè)經(jīng)營要求相一致等。
（5）物流。物資運(yùn)輸過程是否能有效監(jiān)控，物流渠道是否通暢，能保證物料按時、按質(zhì)到達(dá)企業(yè)，且物流成本是否最優(yōu)。
（6）創(chuàng)新。供應(yīng)商是否具體持續(xù)的創(chuàng)新能力，能夠為企業(yè)發(fā)展提供合適的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或是推動企業(yè)進(jìn)行技改，推動企業(yè)技術(shù)改造等。
（7）財務(wù)。供應(yīng)商財務(wù)狀況是否良好，近期有無合并、破產(chǎn)、重大投資等風(fēng)險，資金是否充足，能為企業(yè)的財務(wù)運(yùn)作提供便利。
（8）信息。信息溝通渠道是否通暢，能否及時反饋意見，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行磋商和解決的能力如何。
通過對這些項目進(jìn)行綜合考慮，就是將企業(yè)戰(zhàn)略要求以指標(biāo)的形式落實在業(yè)務(wù)中，至于各種因素所占比重多少，取決于公司對供應(yīng)商各因素的權(quán)衡與取舍。
2.供應(yīng)商管理策略。供應(yīng)商戰(zhàn)略評價的結(jié)果直接影響供應(yīng)商選擇。但是否與供應(yīng)商繼續(xù)、中止還是分流合作，則既取決于供應(yīng)商評價，又取決于公司供應(yīng)商管理策略。
企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理要體現(xiàn)與發(fā)揮公司對供應(yīng)商管理主導(dǎo)地位與優(yōu)勢，必然要求企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的不對等，通過引入競爭性供應(yīng)是實現(xiàn)這一策略最有力手段。競爭性供應(yīng)是企業(yè)有意為之的管理行為，有利于維護(hù)企業(yè)最大利益。當(dāng)然這種操作建立在對物料保質(zhì)保量供應(yīng)的基礎(chǔ)上。
四、企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系優(yōu)化設(shè)想
綜上所述，筆者對企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系優(yōu)化提出以下幾方面設(shè)想：
1.信息溝通渠道的優(yōu)化。在已有的信息渠道下，進(jìn)一步拓寬溝通的內(nèi)容與方式，特別是要傳遞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展意圖。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展下的今天，信息還可借助網(wǎng)絡(luò)的推力，建立網(wǎng)上信息平臺，用網(wǎng)絡(luò)作為信息交流的平臺。
2.供應(yīng)商贏利模式的優(yōu)化。贏利模式的選擇要綜合生產(chǎn)經(jīng)營與服務(wù)契合等綜合因素，重點(diǎn)是確保產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)基礎(chǔ)上的價格合理?？梢詮墓?yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)成本上引入跟蹤控制和審計，減少中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供應(yīng)價值增值，在互動中，實現(xiàn)雙贏。
3.供應(yīng)商評價體系的優(yōu)化。引入全面績效評價的辦法對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價，完善供應(yīng)商檔案，評價的重點(diǎn)在于供應(yīng)商能否為企業(yè)提供合適數(shù)量的產(chǎn)品與服務(wù)。
關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；供應(yīng)鏈管理；應(yīng)用
中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
一、物聯(lián)網(wǎng)概述
1、物聯(lián)網(wǎng)概念
物聯(lián)網(wǎng)，顧名思義就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。包括兩層含義: 一方面，物聯(lián)網(wǎng)以計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為核心和基礎(chǔ)，實質(zhì)上是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的延伸和擴(kuò)展; 另一方面，物聯(lián)網(wǎng)的用戶端擴(kuò)展和延伸到任何物品之間，構(gòu)建了信息的交換和通信體系。由此，物聯(lián)網(wǎng)可定義為通過射頻識別( RFID) 、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按所約定的協(xié)議，實現(xiàn)任何物品與互聯(lián)網(wǎng)的連接，建立信息交換和通信體系，從而實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。
2、我國物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及發(fā)展現(xiàn)狀
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展中將得到更加廣泛的應(yīng)用，其應(yīng)用領(lǐng)域包括智能家居、智能醫(yī)療、智能城市、智能環(huán)保、智能交通、智能物流、智能工業(yè)、智能農(nóng)林業(yè)、智能教育等。物聯(lián)網(wǎng)的存在，使我們生活周邊的物品都有可能實現(xiàn)智能化，通過無線網(wǎng)絡(luò)我們便可實現(xiàn)對這些智能物品的對話和控制，整個社會的運(yùn)轉(zhuǎn)效率將得以提高。
我國已將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提到了國家戰(zhàn)略高度，各地方政府也紛紛瞄準(zhǔn)信息技術(shù)第三次浪潮的戰(zhàn)略機(jī)遇，高度重視物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并進(jìn)行產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局。我國目前在傳感領(lǐng)域走在世界前列，起步較早，標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)具有一定優(yōu)勢，但不是最領(lǐng)先的，也面臨著一些難題需要克服，這主要有：高端技術(shù)缺乏，影響國際標(biāo)準(zhǔn)制定競爭；信息安全難以保障；污染及能耗影響嚴(yán)重等。
二、物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中所起的作用
1、面向企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在對企業(yè)供應(yīng)鏈管理作用分析前，應(yīng)明確了解物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為三個部分。一是基于RFID 的應(yīng)用架構(gòu)，電子標(biāo)簽將各種物體變?yōu)橹悄芪锛?，通過將移動和非移動資產(chǎn)貼上標(biāo)簽，實現(xiàn)各種跟蹤和管理。RFID 的應(yīng)用架構(gòu)的技術(shù)組成部分包括: EPC( 電子產(chǎn)品碼) 標(biāo)簽、ALE 中間件、RFID 標(biāo)簽閱讀器、EPCIS 信息服務(wù)系統(tǒng)、信息發(fā)現(xiàn)服務(wù)( 包括ONS 和PML) 。
2、基于傳感網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的架構(gòu)，傳感網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用架構(gòu)，指無線傳感網(wǎng)絡(luò)( WSN) 、人體傳感網(wǎng)( BSN) 、視覺傳感網(wǎng)( VSN) 等傳感網(wǎng); 無線傳感網(wǎng)絡(luò)由一系列的無線傳感器構(gòu)成，這組無線傳感器通過相互協(xié)作完成對特定的周邊環(huán)境狀況的監(jiān)控。無線傳感網(wǎng)絡(luò)中的任意一個節(jié)點(diǎn)都由無線收發(fā)器、一個微控制器和一個電源構(gòu)成。
3、基于M2M 應(yīng)用架構(gòu)，M2M 理念和技術(shù)架構(gòu)覆蓋的范圍就應(yīng)用而言最為廣泛，包含了EPCGlobal和無線傳感網(wǎng)絡(luò)的部分內(nèi)容，也覆蓋了有線和無線兩種通信方式; M2M 也覆蓋和拓展了工業(yè)信息化中傳統(tǒng)的SCADA系統(tǒng)。由于M2M基于互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，以標(biāo)準(zhǔn)化的體系為基礎(chǔ)，它和傳統(tǒng)的SCADA有所區(qū)別。
三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)供應(yīng)鏈管理的影響
物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)供應(yīng)鏈中的使用，能實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理人員準(zhǔn)確追蹤和定位處于任意供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的任意物品，實現(xiàn)了企業(yè)的透明供應(yīng)鏈管理。物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用實現(xiàn)了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的高度集成。
1、提高了管理效率
管理過程優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈的管理由“物一人一物”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔镆晃铩蹦Ｊ?，通過物與物的直接“溝通”，在很大程度上減少了對員工的依賴，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理過程的優(yōu)化。提高了整個供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率，同時也降低人工出錯率，建立實時跟蹤、監(jiān)控的貨物管理體系。
2、建立了信息共享體系
供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)之一是實現(xiàn)信息同步化和信息共享。一旦信息在整個供應(yīng)鏈中同步，供應(yīng)鏈上的參與者都能符合顧客需求的變動，進(jìn)而形成同步運(yùn)作。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應(yīng)鏈中流動的物品跟蹤，同時向所有參與者實時傳送數(shù)據(jù)，減少了信息失真?？焖俚男畔鬏斔俣?，致使參與企業(yè)能更及時、準(zhǔn)確預(yù)測需求變化，有效降低了企業(yè)的庫存。
3、建立可視化的物流管理體系
供應(yīng)鏈可視化以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，為物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的每一個“物品”貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽里包含該物品的所有互用性信息，讓任何一個人員通過信息系統(tǒng)能夠追溯產(chǎn)品的成分、加工過程甚至是這些成分的來源。這種價值信息鏈通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)內(nèi)部信息共享和交換，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化管理。另一方面，可靠的“物品”信息在企業(yè)外部共享時，能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并幫助企業(yè)實施品牌化戰(zhàn)略。
4、滿足了個性化的發(fā)展需求
網(wǎng)絡(luò)無縫化隨著市場的發(fā)展，顧客的個性化要求越來越多，為了滿足這種需求，企業(yè)則必須加快反應(yīng)速度，保證敏捷的生產(chǎn)和柔性加工。但是這樣的生產(chǎn)方式，容易增加管理成本。智能型的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)通過增強(qiáng)對信息流、資金流和物流的控制力，幫助企業(yè)確定物資采購路線、降低庫存?zhèn)}儲成本和優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)輸，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程再造。新的業(yè)務(wù)流程，使供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)銜接更加緊密。
四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢
1、適應(yīng)個性化發(fā)展的需要
隨著物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)供應(yīng)鏈的持續(xù)應(yīng)用和發(fā)展，供應(yīng)鏈中的主體通過物聯(lián)網(wǎng)的信息共享和傳遞，建立更為敏捷的企業(yè)生產(chǎn)和反應(yīng)體系，提高供應(yīng)鏈的可視性，以及供應(yīng)鏈上信息的透明程度，從而有效利用相關(guān)資源，以較小的成本消耗，快速及時響應(yīng)客戶的需求，建立與企業(yè)實際相符合的生產(chǎn)和管理一體化體系。
2、縮小供給庫規(guī)模
企業(yè)供應(yīng)鏈上的成員類型以及數(shù)量較多、較為復(fù)雜，從而也導(dǎo)致了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜。企業(yè)在發(fā)展過程中持續(xù)思考如何優(yōu)化供應(yīng)鏈成員從而降低供應(yīng)鏈的復(fù)雜程度。物聯(lián)網(wǎng)的利用能在最大限度上實現(xiàn)供應(yīng)信息的共享，實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員作業(yè)計劃，從而實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成。物聯(lián)網(wǎng)形式下，企業(yè)可實現(xiàn)對供應(yīng)鏈上各企業(yè)的評估。同時選擇符合企業(yè)要求的優(yōu)秀企業(yè)，以統(tǒng)一的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，更好的管理企業(yè)供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)和體系，建立整體的企業(yè)供應(yīng)鏈監(jiān)控模式。
3、建立物聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化管理
企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用過程中，也可建立物聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)，從而建立高效的、反映敏捷的企業(yè)信息化管理體系和模式。通過建立企業(yè)的自動化生產(chǎn)和運(yùn)作體系，從而能實時了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況，及時發(fā)出補(bǔ)貨信息，建立均衡的流水線運(yùn)作體系，從而在一定程度上形成柔性化生產(chǎn)。供應(yīng)鏈的高度敏捷以及集成能不斷降低企業(yè)的庫存，這也在一定程度上降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，促進(jìn)了資金的流轉(zhuǎn)。
4、供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量控制的智能化集成
供應(yīng)鏈管理與企業(yè)管理中的多個環(huán)節(jié)聯(lián)系密切，還應(yīng)緊扣生產(chǎn)中的各環(huán)節(jié)，企業(yè)的生產(chǎn)過程將對產(chǎn)品的質(zhì)量有著直接的影響。物聯(lián)網(wǎng)落在供應(yīng)鏈管理中的充分利用后，企業(yè)可建立原材料、零部件、成品和半成品之間的識別和跟蹤模式和體系。通過對企業(yè)供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)的智能化管理，從而提高了產(chǎn)品質(zhì)量的控制和追蹤，從而保證企業(yè)能提供出高品質(zhì)的產(chǎn)品。
5、創(chuàng)建服務(wù)供應(yīng)鏈
企業(yè)在供應(yīng)鏈管理的完善過程中，通常注重加大投入資本、采購、物流以及生產(chǎn)等流程上，而在很大程度上忽視了客戶的滿意度以及需求模式的變化。企業(yè)在面對變化著的客戶需求模式時則可利用物聯(lián)網(wǎng)，在建立了企業(yè)采購、物流以及生產(chǎn)等穩(wěn)定的流程體系基礎(chǔ)上，實現(xiàn)商品流動狀況的實時監(jiān)控，有效反映客戶的需求變化，實施以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的增值服務(wù)，以良好的服務(wù)提高客戶對產(chǎn)品的滿意度，提高企業(yè)在行業(yè)中的市場競爭力。
結(jié)束語
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面應(yīng)用是未來供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢，是供應(yīng)鏈管理智能化的體現(xiàn)。物聯(lián)網(wǎng)的興起為供應(yīng)鏈管理提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。加快企業(yè)信息化建設(shè)，采用先進(jìn)的物流網(wǎng)信息技術(shù)和決策支持技術(shù)，保證信息的暢通和共享的實施，提高供應(yīng)鏈管理水平，大大降低企業(yè)成本，同時提高服務(wù)質(zhì)量。這正是供應(yīng)鏈的價值發(fā)展趨勢所在。
參考文獻(xiàn)
[1] 徐濤.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究[J].中國市場.2010
數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理體系
1數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的構(gòu)成
信息系統(tǒng)環(huán)境中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與和制造環(huán)境的物質(zhì)產(chǎn)品具有相似性，把統(tǒng)計數(shù)據(jù)視為信息系統(tǒng)中的產(chǎn)品，這樣，就可以采用全面質(zhì)量管理(TQM)的原則、方法和技術(shù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量管理[4,7]；可以采用制造環(huán)境中供應(yīng)鏈的管理體系來構(gòu)建數(shù)據(jù)產(chǎn)品的管理體系，我們稱之為數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈。實際上可以把統(tǒng)計數(shù)據(jù)的制造和消費(fèi)過程看作一種業(yè)務(wù)流程模型，它由數(shù)據(jù)提供者、數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)管理者到數(shù)據(jù)消費(fèi)者的價值鏈組成，完成由數(shù)據(jù)消費(fèi)者需求開始到提供給數(shù)據(jù)消費(fèi)者以所需要的產(chǎn)品與服務(wù)的整個過程[8]，這就是數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈。數(shù)據(jù)產(chǎn)品的制造過程包括：原始數(shù)據(jù)采集、中間數(shù)據(jù)生成、成品數(shù)據(jù)生成、數(shù)據(jù)消費(fèi)等四個階段，它涉及四種角色：數(shù)據(jù)提供者、數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)管理者、數(shù)據(jù)消費(fèi)者[4]。數(shù)據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程也是數(shù)據(jù)的增值過程，隨著數(shù)據(jù)（信息）的價值得到社會廣泛的認(rèn)可，數(shù)據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)和利用將會得更多的關(guān)注。從某一個數(shù)據(jù)生產(chǎn)者內(nèi)部來看，它的數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程也構(gòu)一個內(nèi)部供應(yīng)鏈[9]，這個供應(yīng)鏈比較簡單(見圖1)。外部供應(yīng)鏈還包括數(shù)據(jù)生產(chǎn)者的數(shù)據(jù)供應(yīng)市場和數(shù)據(jù)消費(fèi)市場，數(shù)據(jù)供應(yīng)市場由一個或多個數(shù)據(jù)提供者和它們的數(shù)據(jù)供應(yīng)市場構(gòu)成，數(shù)據(jù)消費(fèi)市場由一個或多個數(shù)據(jù)消費(fèi)者和它們的數(shù)據(jù)消費(fèi)市場來構(gòu)成(見圖2)。
2內(nèi)部數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的管理組織模式
隨著企業(yè)信息建設(shè)的推進(jìn)，現(xiàn)代信息系統(tǒng)從MIS發(fā)展到企業(yè)商務(wù)智能系統(tǒng)。商務(wù)智能系統(tǒng)采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗，形成支持決策和分析的數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)的采購與處理過程見圖3?？梢钥闯?，現(xiàn)代企業(yè)（或組織）內(nèi)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、處理、分析過程是可以由企業(yè)商務(wù)智能系統(tǒng)來完成，并提供給相關(guān)的數(shù)據(jù)消費(fèi)者。
3外部數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的管理組織模式
完整的外部數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@滿足用戶的數(shù)據(jù)需求來構(gòu)建的，它存在一個核心機(jī)構(gòu)（或組織），并起著核心管理作用。構(gòu)建一個數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的同時也意味著一個統(tǒng)計體系的形成，它將數(shù)據(jù)提供者、數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)管理者、數(shù)據(jù)消費(fèi)者聯(lián)系起來形成一個是開放性的、以團(tuán)隊工作為組織單元的有機(jī)整體[10]。采用供應(yīng)鏈管理的思想來實現(xiàn)整個統(tǒng)計體系的管理，就是對一個統(tǒng)計體系中各參與組織、部門之間的數(shù)據(jù)、信息流與資金流進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)和控制等，目的是通過優(yōu)化提高數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程的速度和確定性，提高組織的運(yùn)作效率和效益。對比制造環(huán)境的供應(yīng)鏈管理，數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理更簡單，它所關(guān)注的只有數(shù)據(jù)（或信息）及其價值，沒有物流過程。數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理的基本對象是數(shù)據(jù)產(chǎn)品流，數(shù)據(jù)產(chǎn)品流由供應(yīng)市場流向消費(fèi)市場。數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的信息流包括數(shù)據(jù)的需求、數(shù)據(jù)處理狀態(tài)和傳遞狀態(tài)等信息，評價與反饋流包括對數(shù)據(jù)產(chǎn)品的評估和評價信息等。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品流、信息流、評價與反饋流的統(tǒng)一管理，以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的全面管理。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系的構(gòu)建
1系統(tǒng)框架
現(xiàn)代信息系統(tǒng)具有高效的計劃、控制、反饋機(jī)制，高效的數(shù)據(jù)處理與傳輸能力，為構(gòu)建DSCMS系統(tǒng)提供了技術(shù)支持。信息網(wǎng)絡(luò)時代，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)是統(tǒng)計信息系統(tǒng)的重要組成部份[3]，可采用企業(yè)資源計劃（ERP）、全面質(zhì)量等管理思想構(gòu)建統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制框架，以有效避免目前統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系中易受中間環(huán)節(jié)的人為干擾。圖4給出了DSCMS的系統(tǒng)框架。
2系統(tǒng)功能與管理控制的實現(xiàn)
DSCMS由兩部分組成：一是統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，它實現(xiàn)方案設(shè)計、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計分析與等統(tǒng)計工作各階段的信息化管理；二是評價與反饋系統(tǒng)，它負(fù)責(zé)系統(tǒng)的控制、評價與反饋，是數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系的實現(xiàn)。兩者有機(jī)結(jié)合，融入計劃控制、全面質(zhì)量管理等現(xiàn)代管理思想，形成統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)的全面解決方案。按系統(tǒng)的功能實現(xiàn)，可分成以下6個部分：（1）方案設(shè)計系統(tǒng)。實現(xiàn)統(tǒng)計工作方案設(shè)計，包括任務(wù)和目標(biāo)的制定，數(shù)據(jù)收集、處理方案的制定，以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的設(shè)定等。方案設(shè)計將結(jié)合目標(biāo)與實施方案，做出完整的實施計劃與控制策略，是DSCMS的控制中心，并通過評價與反饋系統(tǒng)來實現(xiàn)整個管理體系的計劃、過程控制和評價功能。（2）數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。在跨組織的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈中進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，需考慮時間和空間對數(shù)據(jù)采集產(chǎn)生的影響，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的分布式集成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)不僅能提高工作的效率，也可以有效的減少數(shù)據(jù)逐級傳遞過程中的人為干擾。面向服務(wù)架構(gòu)是分布式系統(tǒng)當(dāng)前應(yīng)用最廣泛的核心集成技術(shù)之一[11]，它可以對數(shù)據(jù)供應(yīng)者的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效的集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集過程的自動化。（3）數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)處理采用集中處理方式來完成，各級數(shù)據(jù)生產(chǎn)者和管理者經(jīng)過授權(quán)可通過數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，生成相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以供本級數(shù)據(jù)消費(fèi)者使用。數(shù)據(jù)處理包括抽取、轉(zhuǎn)換、裝載等過程。（4）數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。數(shù)據(jù)分析可結(jié)合統(tǒng)計方法、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)（OLAP）對數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析結(jié)果可通過信息系統(tǒng)進(jìn)行，并對分析結(jié)果進(jìn)行評價與反饋。（5）信息系統(tǒng)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)或分析結(jié)果可通過網(wǎng)站向社會公眾或相關(guān)用戶，并通過網(wǎng)站收集用戶的反饋信息。（6）評價與反饋系統(tǒng)。通過構(gòu)建科學(xué)的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系與反饋系統(tǒng)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評價，并將評價結(jié)果及時反饋到數(shù)據(jù)質(zhì)量控制框架及數(shù)據(jù)生成的各個部門（或環(huán)節(jié)），以便于及時進(jìn)行修正、完善。
關(guān)鍵詞：集成供應(yīng)鏈模式；物流管理模式；現(xiàn)代企業(yè)；研究探討
互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的高速發(fā)展，沖擊了傳統(tǒng)的物流管理模式，要求現(xiàn)代企業(yè)必須對自身的物流管理進(jìn)行變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)信息化的社會發(fā)展。集成供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N新興的物流管理模式，可以有效整合人力、數(shù)據(jù)、信息技術(shù)等資源，形成自身的核心競爭力，讓現(xiàn)代企業(yè)在日新月異的市場環(huán)境中能夠站穩(wěn)腳跟，不至于被時代所淘汰。所以，這就要求相關(guān)工作人員積極研究集成供應(yīng)鏈物流管理模式，致力于探索出一條可行性強(qiáng)的道路，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的繁榮發(fā)展。
一、集成供應(yīng)鏈管理模式的概念及特點(diǎn)
集成供應(yīng)鏈管理模式是指，處在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)放棄傳統(tǒng)的管理理念，樹立數(shù)據(jù)型的管理思想，積極利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，將全部供應(yīng)鏈成員的材料采購、生產(chǎn)制造、銷售、財務(wù)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，并將其看成一個整體進(jìn)行開發(fā)和管理。
集成供應(yīng)鏈下物流管理衍生出了新的特點(diǎn)，包括快捷、信息化、多樣性、人性化、無縫銜接、客戶滿意度?？旖菪允侵?，集成供應(yīng)鏈的物流運(yùn)輸更加便捷，供應(yīng)時間縮短、速度提高，可以保證物流管理的正常運(yùn)行；信息化是指，集成供應(yīng)鏈的物流管理可以將市場的供求信息與物流管理現(xiàn)狀有效結(jié)合，提高物流管理信息的透明度；多樣性是指，集成供應(yīng)鏈的物流管理可以豐富物流的運(yùn)輸方式，拓寬物流的銷售形式，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率；人性化是指，集成供應(yīng)鏈的物流管理可以滿足客戶的需求，本著以人為本的管理原則，提供人性化的物流服務(wù)；無縫銜接是指，集成供應(yīng)鏈可以有效銜接上、下游的供應(yīng)商，提高物流信息管理的追蹤能力；客戶滿意度是指，集成供應(yīng)鏈的物流管理可以為客戶提供精細(xì)化的物流服務(wù)，最大程度地提高客戶的滿意度，保證客戶對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度。
二、集成供應(yīng)鏈管理模式的積極意義
集成供應(yīng)鏈管理模式對于優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)的物流管理有著積極的促進(jìn)作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
一是可以有效銜接供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)，形成協(xié)同效應(yīng)。物流作為當(dāng)前最熱門且最具潛力的行業(yè)，對我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著積極的影響，也與人們的生活息息相關(guān)，現(xiàn)代將集成供應(yīng)鏈應(yīng)用到物流管理中，可以根據(jù)市場的需求，對企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，有效整合企業(yè)內(nèi)部的各項資源，從而形成良好的協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)物流管理的繁榮發(fā)展。
二是有利于凝聚自身核心競爭力，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效果。面臨復(fù)雜多變的市場環(huán)境，物流行業(yè)與制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、工業(yè)等領(lǐng)域都有些千絲萬縷的聯(lián)系，現(xiàn)代企業(yè)將集成供應(yīng)鏈應(yīng)用到物流管理中，可以幫助企業(yè)聯(lián)系到高質(zhì)量的上游供應(yīng)商和下游分銷商，并讓他們充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，凝聚自身的核心競爭力，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效果，促進(jìn)現(xiàn)在企業(yè)的蓬勃發(fā)展。
三是各成員可以共擔(dān)風(fēng)險，利益共享。集成供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的各個成員，是相互制約、相互影響的關(guān)系?，F(xiàn)代化企業(yè)將集成供應(yīng)鏈應(yīng)用的物理管理中，可以有效地上傳下達(dá)、聯(lián)系左右，構(gòu)建一個整體的供應(yīng)鏈，使各個成員可以共擔(dān)風(fēng)險、利益共享，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
三、目前我國物流管理中存在的問題
（一）傳統(tǒng)物流管理的庫存量大
傳統(tǒng)物流供應(yīng)鏈存在時間上的緩沖問題，即上游制造商和下游零售商都存有某些產(chǎn)品的存貨。上、下游存貨的積壓現(xiàn)象，是導(dǎo)致供應(yīng)鏈上其他環(huán)節(jié)缺貨的最直接的原因，也就是說如果供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，他們各自的倉儲存貨時點(diǎn)不一致，就會進(jìn)一步加大庫存量的問題。同時，如果庫存管理出現(xiàn)失誤，再加上供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)的影響，當(dāng)貨物到達(dá)供應(yīng)鏈的最后一個節(jié)點(diǎn)時，庫存水平與社會實際需求量之間的關(guān)系就會被弱化，不利于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)。
（二）傳統(tǒng)物流管理體制存在缺陷，反應(yīng)速度慢
目前，我國物流行業(yè)采取的是分部門管理體制，即根據(jù)不同運(yùn)輸方式，從中央到地方相應(yīng)的管理部門和層次。這種分割式的管理體制將整個社會的物流過程碎片化，一定程度上制約和限制了物流行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在展開物流管理時，受管理體制的限制，傳統(tǒng)物流的配送渠道比較松散且具有固定性，如果供應(yīng)鏈上出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，那么就會使熱銷產(chǎn)品跟不上市場的需求，拉低物流管理的反應(yīng)速度，降低了現(xiàn)代企業(yè)的物流管理效率。
（三）傳統(tǒng)物流管理的業(yè)務(wù)處理存在滯后性
隨著我國經(jīng)濟(jì)和物流行業(yè)的高速發(fā)展，一些專業(yè)化的物流企業(yè)應(yīng)時而生，但是其在業(yè)務(wù)處理、售后服務(wù)和管理水平等方面還存在一些問題亟待解決。目前，我國許多企業(yè)都只從事簡單的運(yùn)輸、倉儲服務(wù)，在流通管理、流通信息服務(wù)、售后服務(wù)、物流成本控制等附加服務(wù)方面，缺少科學(xué)合理的物流管理規(guī)劃，不能提供全程有質(zhì)量的物流服務(wù)。此外，許多企業(yè)缺乏物流管理的理念，沒有完善和規(guī)范物流內(nèi)部管理體系，形成粗放的經(jīng)營管理體制，大大降低了物流管理的效率和質(zhì)量。
四、現(xiàn)代企業(yè)物流管理基于集成供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新
（一）原材料采購物流管理的創(chuàng)新
原材料采購環(huán)節(jié)，是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動展開的前提條件，是滿足物流生產(chǎn)制造需求的重要物質(zhì)保障?，F(xiàn)代企業(yè)基于集成供應(yīng)鏈對物流管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，可以幫助企業(yè)尋找到合適的原材料供應(yīng)商，并與其建立合作伙伴關(guān)系，有效避免由于原材料質(zhì)量參差不齊導(dǎo)致生產(chǎn)成本過高的現(xiàn)象。
現(xiàn)代企業(yè)在展開原材料物流管理過程中，可以構(gòu)建SCM供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的各個成員可以共享企業(yè)的信息和數(shù)據(jù)，企業(yè)可以聯(lián)系自身的發(fā)展實際情況，提高搜集有效資源的能力，幫助企業(yè)節(jié)約在原材料采購環(huán)節(jié)方面消耗的資金。但是，SCM供應(yīng)鏈管理運(yùn)行的前提條件是：企業(yè)與上游原材料供應(yīng)商具有良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，因此，企業(yè)應(yīng)該和上游供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，取得上游供應(yīng)商的信任，獲得供應(yīng)商的原材料支持，提高企業(yè)物流產(chǎn)業(yè)鏈的工作效率。
（二）生產(chǎn)物流管理的創(chuàng)新
生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，生產(chǎn)物流管理是指利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，對企業(yè)生產(chǎn)過程中的各項活動，進(jìn)行有效的規(guī)劃和監(jiān)督。從原材料投入生產(chǎn)的管理方面來看，企業(yè)基于SCM供應(yīng)鏈管理，可以有效監(jiān)督原材料的投入和產(chǎn)出狀況，提高原材料的利用率；從生產(chǎn)過程方面，企業(yè)基于SCM供應(yīng)鏈管理，可以獲取整個物流供應(yīng)鏈上的信息，并對這些信息進(jìn)行分析和整合，可以協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)各成員之間的關(guān)系，提高企業(yè)的運(yùn)行效率，幫助企業(yè)減少生產(chǎn)和運(yùn)輸成本，提高企業(yè)物流管理的效率，間接性增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）銷售物流管理的創(chuàng)新
銷售環(huán)節(jié)是企業(yè)經(jīng)營管理過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，直接影響企業(yè)的銷售收入和經(jīng)營利潤，如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是現(xiàn)代企業(yè)保持競爭力的重要內(nèi)容。面臨互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新態(tài)勢，現(xiàn)代企業(yè)必須基于集成供應(yīng)鏈對物流管理進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建集成化SCM物流管理模式，該模式可以拓展企業(yè)的銷售渠道，提高現(xiàn)代化企業(yè)的市場應(yīng)變能力和競爭力，有效避免因為個別供應(yīng)商壟斷導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不出去的現(xiàn)象。此外，企業(yè)構(gòu)建集成化SCM物流管理模式還可以根據(jù)潛在客戶的需求，對客戶群體進(jìn)行細(xì)化和分工，從而展開精細(xì)化的銷售管理模式，積極銷售物流管理體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。
（四）建立健全企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)
上游供應(yīng)商主要負(fù)責(zé)為企業(yè)提供充足的原材料，下游分銷商主要負(fù)責(zé)將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場，生產(chǎn)物流管理與企業(yè)的經(jīng)營活動有著密切的關(guān)系，即原材料采購物流管理、生產(chǎn)物流管理、銷售物流管理共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)?，F(xiàn)代化企業(yè)物流管理基于集成供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，可以將物流系統(tǒng)中若干組成部分無縫銜接，組成一個有序、協(xié)調(diào)的整體。同時，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，對物流鏈上的信息進(jìn)行搜集、處理、分析和加工，可以發(fā)揮各個成員的最大效用，優(yōu)化自身的物流管理模式。此外，企業(yè)發(fā)展集成化SCM物流管理模式，可以獲得快捷、多樣的信息，同時根據(jù)市場的需求提供人性化的物流管理服務(wù)，保持自身的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
（五）完善客戶反應(yīng)體系，加強(qiáng)物流管理的售后服務(wù)
在大數(shù)據(jù)時代背景下，現(xiàn)代化企業(yè)物流管理基于集成供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)各個企業(yè)的資源信息共享，從而準(zhǔn)確的定位客戶群體，設(shè)計符合企業(yè)實際發(fā)展情況的物流銷售渠道，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，提高企業(yè)庫存空間的使用效率，積極去庫存，從而有效降低企業(yè)的倉儲成本和銷售成本，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤最大化的發(fā)展目標(biāo)。同時，企業(yè)還應(yīng)該完善自身的客戶反應(yīng)體系，加強(qiáng)物流管理的售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶的情感體驗，提高客戶的滿意程度，推動促進(jìn)形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，積極構(gòu)建堅實的供應(yīng)鏈，推動物流行業(yè)的現(xiàn)代化步伐。
關(guān)鍵詞：食物供應(yīng)鏈；原因；對策
一、食品供應(yīng)鏈管理概述
（一）食品供應(yīng)鏈管理的定義
食品供應(yīng)鏈管理最早在20世紀(jì)90年代初《觀察》上被提出，食品供應(yīng)鏈的管理是指企業(yè)利用計算機(jī)和信息技術(shù)等，全面對食品生產(chǎn)、加工、物流等進(jìn)行規(guī)劃、組織、執(zhí)行的過程，對食品供應(yīng)鏈從原材料的供應(yīng)至食物產(chǎn)品的流通整個過程的有效鏈接。食物供應(yīng)鏈管理具有鮮明的特點(diǎn)：以最終顧客為中心、是全局管理模式。
（二）食品供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的原因
隨著食物供應(yīng)鏈的產(chǎn)生和迅速發(fā)展，人們對食物產(chǎn)品要求也愈來愈高，主要表現(xiàn)如下：
消費(fèi)者群體對食品和農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度要求越來越高，并逐漸注重對食物交貨時間的要求；消費(fèi)者群體加強(qiáng)了對質(zhì)量安全的要求，迫使食物生產(chǎn)加工行業(yè)的企業(yè)不得不進(jìn)行食物供應(yīng)鏈管理，以保障供應(yīng)鏈上游和下游的銷售和物流渠道的順利暢通；為了滿足日益增長的顧客對產(chǎn)品質(zhì)量安全需求，越來越多的高科技技術(shù)被用到食品領(lǐng)域，在這些高科技產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用的同時，也不可避免的帶來風(fēng)險和危害；國家和政府從人民群眾安全和健康出發(fā)，制定完善的法律法規(guī)體系，對食品的質(zhì)量、安全作出嚴(yán)格的要求，迫使企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)不得不進(jìn)行供應(yīng)鏈思維進(jìn)行。綜上所述，食品企業(yè)不得不進(jìn)行食品供應(yīng)鏈管理，以滿足人們大眾對食品消費(fèi)品要求的提升。
二、我國食品質(zhì)量安全管理存在的問題
我國食品質(zhì)量安全問題普遍存在，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和社會的進(jìn)步 ， 我國食品質(zhì)量安全問題影射出國內(nèi)食品質(zhì)量安全管理和檢測存在嚴(yán)重的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理，各體系之間不協(xié)調(diào)。食品安全涉及面比較廣，不是單一的部門努力就可以控制和避免的，需要幾個部門協(xié)同作業(yè)、共同努力。在食品供應(yīng)鏈上的每一個環(huán)節(jié)都需要兩個以上部門發(fā)揮作用，這就導(dǎo)致各部門責(zé)任不明確，沒有形成統(tǒng)一的管理機(jī)制，使得對食品安全檢測不標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)部門的監(jiān)管職能無法有效的發(fā)揮；食品安全體系中，法律法規(guī)體系、監(jiān)督管理體系、生產(chǎn)體系等之間協(xié)調(diào)不順暢，沒有形成有效的安全檢測體系和應(yīng)急預(yù)警機(jī)制。
2、相關(guān)的法律法規(guī)體系缺失全局性和完整性，處罰力度薄弱。從全局看我國食品安全法律建設(shè)現(xiàn)狀，我國關(guān)于食品安全質(zhì)量方面的只有《食品衛(wèi)生法》和《農(nóng)產(chǎn)品安全法》，這二者前者發(fā)揮著主導(dǎo)的作用，國內(nèi)法律建設(shè)暫時還沒有將食品安全建立在食物供應(yīng)鏈上，食物安全法律建設(shè)的不系統(tǒng)，致使我國食品質(zhì)量安全沒有強(qiáng)力的保障，法律建設(shè)并沒有形成強(qiáng)大的威懾力；相關(guān)法律建設(shè)和制度建設(shè)的不完善，造成對食物造假、售價的違法行為沒有加大懲處力度，對食品質(zhì)量安全行為處罰較輕，沒有起到足夠的警示作用。
3、理論水平落后，未能滿足食品業(yè)發(fā)展的需要。食品生產(chǎn)迅速發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，食品行業(yè)質(zhì)量安全問題也屢禁不止，理論水平不能滿足實際食品質(zhì)量安全問題，即食品質(zhì)量安全理論不具備時效性。需要針對實際食品質(zhì)量安全問題，建立專門的質(zhì)量安全管理體制、完善科學(xué)的保障體系和檢測體系，尤其是對含食品添加劑物質(zhì)的檢測，強(qiáng)化食品質(zhì)量安全理論體系建設(shè)。
三、我國食品供應(yīng)鏈管理的對策和優(yōu)化措施
1、建立和完善科學(xué)的法律法規(guī)體系，提高對食品質(zhì)量安全管理的有效性
雖然我國食品質(zhì)量安全管理取得了顯著的進(jìn)步，但和國際水平仍存在很大的差距，我國食品質(zhì)量、食品檢測相關(guān)的法律體系建設(shè)仍不完善，亟需向有效化、合理化、高效化轉(zhuǎn)變。雖然近年來，國內(nèi)相關(guān)法律建設(shè)多大五六十部之多，但是法律并沒有涉及對食品從田地至飲食過程，在這些領(lǐng)域存在空白。因此，面對當(dāng)前食品質(zhì)量安全嚴(yán)峻的形勢，我國政府和相關(guān)部門應(yīng)加快《食品安全法》的制定和頒布進(jìn)程，建立專門的食品安全管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對食品質(zhì)量監(jiān)督力度，以滿足消費(fèi)者群體對食品日益提升的需求。
2、強(qiáng)化食品供應(yīng)鏈管理，提升食品生產(chǎn)質(zhì)量安全水平
強(qiáng)化食品生產(chǎn)源頭的管理，從對食品生產(chǎn)原料、化肥、添加劑等治理著手，保證食品生產(chǎn)環(huán)境、條件符合生產(chǎn)的要求，積極的倡導(dǎo)健康食品和綠色食品的發(fā)展；在食品的生產(chǎn)過程中，打擊生產(chǎn)中偷工減料、違規(guī)行為，及時發(fā)現(xiàn)不利于食品加工和生產(chǎn)的行為，避免引起食品安全問題，帶來損失；加強(qiáng)對食品進(jìn)入市場的審查標(biāo)準(zhǔn)，提高食品進(jìn)入市場門檻，建立科學(xué)的市場監(jiān)測和進(jìn)出入制度。
3、RFID 技術(shù)加強(qiáng)對食品供應(yīng)鏈可追溯性的管理
RFID 解決方案可以提升食品供應(yīng)鏈和質(zhì)量和效率，保障食品源頭的安全，保障食品供應(yīng)鏈中透明度的提升。通過該技術(shù)可以為食品供應(yīng)鏈的商品提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)，這樣就方便經(jīng)營者關(guān)注食品生產(chǎn)各個過程的信息，讓消費(fèi)者看到經(jīng)營管理者對食品質(zhì)量安全的態(tài)度；當(dāng)食品質(zhì)量安全出現(xiàn)問題時，經(jīng)營者可以根據(jù)該技術(shù)對食品進(jìn)行追溯，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的根源，并及時的采取有效措施，減少消費(fèi)者群體的恐慌和擔(dān)心；根據(jù)該技術(shù)記錄和存儲功能，可以從食品供應(yīng)鏈的下游向上游逐漸過渡，對那些違規(guī)、違法的行為和個人群體，及時召回產(chǎn)品，并對責(zé)任團(tuán)體予以處理，維護(hù)社會公平和社會的正常秩序。（作者單位：長江大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
[1]譚立群；河北省食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障體系研究——基于供應(yīng)鏈管理的視角[J]；河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報；2012年04期
[2]王惠殊；淺析我國食品逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀及其對策[J]；商業(yè)經(jīng)濟(jì)；2011年16期
鋼鐵行業(yè)作為資源密集型產(chǎn)業(yè)，其多渠道的大宗原材料、燃料、冶金輔助料及備品備件的采購特征和大批量、多品種的產(chǎn)品多分銷網(wǎng)絡(luò)成了與其他行業(yè)不同的物流管理體系，其運(yùn)作模式和管理思想更加符合供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理。要樹立物流管理不僅是服務(wù)業(yè)是創(chuàng)利性工作的觀念。必須確立公司物流系統(tǒng)不僅是一個服務(wù)配套體系，更是一個潛力無限的朝陽產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，作為企業(yè)的“第三利潤源”。在當(dāng)前的原料供應(yīng)和產(chǎn)品市場競爭條件下，降低物流成本必然會成為企業(yè)發(fā)展過程中降低產(chǎn)品總成本、提高產(chǎn)品競爭力的一個新的值得關(guān)注的亮點(diǎn)。所以鋼鐵企業(yè)必須強(qiáng)化物流管理，疏通企業(yè)“血脈”。鋼鐵企業(yè)物流管理的目的一般有五點(diǎn)：
（1）為了降低物流成本，提高產(chǎn)品的市場競爭力；（2）為了保障正常的生產(chǎn)供給和產(chǎn)品銷售渠道暢通；（3）通過規(guī)范進(jìn)廠物流、廠內(nèi)物流、出廠物流，全面提高企業(yè)投入、產(chǎn)出的總體運(yùn)營效率，降低庫存、盤活資金；（4）通過供應(yīng)鏈物流管理提高企業(yè)的市場反應(yīng)速度，提升企業(yè)的市場競爭力；（5）為了樹立企業(yè)良好的內(nèi)、外部物流形象。
二、現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)符合鋼鐵企業(yè)發(fā)展的需要
供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)模型和傳統(tǒng)的縱向一體化物流模型相比，信息的流量大大增加。需求信息和反饋信息不是逐級傳遞，而是網(wǎng)絡(luò)式傳遞的，企業(yè)通過ERP/Internet可以很快掌握供應(yīng)鏈上不同環(huán)節(jié)的供求信息和市場信息。因此在供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運(yùn)行：（1）需求信息；（2）供應(yīng)信息；（3）共享信息。共享信息的增加對供應(yīng)鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享信息，供應(yīng)鏈上任何節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象。歸納起來，供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的特點(diǎn)可以用如下幾個術(shù)語簡要概括：信息—共享、過程—同步、合作—互利、交貨—準(zhǔn)時、響應(yīng)—敏捷、服務(wù)—滿意。
供應(yīng)鏈物流管理指的是用供應(yīng)鏈管理思想實施對供應(yīng)鏈物流活動的組織、計劃、協(xié)調(diào)與控制。作為一種共生型物流管理模式，供應(yīng)鏈物流管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈成員組織不再孤立地優(yōu)化自身的物流活動，而是通過協(xié)作（Cooperation）、協(xié)調(diào)（Coordination）與協(xié)同（、Coliaboration），提高供應(yīng)鏈物流的整體效率，最終達(dá)到供應(yīng)鏈成員整體獲益的目的。
三、針對鋼鐵企業(yè)的現(xiàn)狀現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提出的解決方案
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)一步推動了制造業(yè)的全球化、網(wǎng)絡(luò)化過程。虛擬制造、動態(tài)聯(lián)盟等制造模式的出現(xiàn)更加迫切需要新的管理模式與之相適應(yīng)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的采購（物資供應(yīng)）、加工制造（生產(chǎn)）、銷售等看似整體。但卻是缺乏系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運(yùn)作模式，已經(jīng)無法適應(yīng)新的制造模式發(fā)展的需要而那種大而全小而全的企業(yè)自我封閉的管理體制更無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化競爭的社會發(fā)展需要。因此，供應(yīng)鏈的概念和傳統(tǒng)的銷售鏈?zhǔn)遣煌乃芽缭搅似髽I(yè)界限。從建立合作制造或戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的新思維出發(fā)，從產(chǎn)品生命線的源頭開始到產(chǎn)品消費(fèi)市場，從全局和整體的角度考慮產(chǎn)品的競爭力使供應(yīng)鏈從一種運(yùn)作性的競爭工具上升為一種管理性的方法體系，這就是供應(yīng)鏈管理提出的實際背景。
鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的目標(biāo)是將上端鋼廠、鋼鐵流通企業(yè)、物流配送體系、下端客戶和供應(yīng)商進(jìn)行交流和協(xié)作，實現(xiàn)鋼鐵行業(yè)從鋼廠到終端用戶的整個體系中業(yè)務(wù)的統(tǒng)一流程化管理，降低運(yùn)營成本、增強(qiáng)工作效率、實現(xiàn)利潤最大化。因此，現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)對物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提出了符合實際操作的更高的要求：
1.需要建立全方位的，內(nèi)容最為豐富的信息平臺。其中應(yīng)包括：商流信息板塊、物流服務(wù)板塊（資源信息、產(chǎn)業(yè)信息、倉儲信息、產(chǎn)品資源市場）和產(chǎn)品營銷體系。
2.基于電子信息平臺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸，實現(xiàn)從電子信息收集、配比、交易、物流配送到資金結(jié)算全過程電子化管理。主要生產(chǎn)流程保持暢通無障礙，即產(chǎn)品采納—資源—價格—供需對接—倉儲—加工—配送—貨款支付—深化保障—訂單下單。
3.針對傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)所在地區(qū)倉儲物流企業(yè)眾多，信息不暢，業(yè)務(wù)拓展不順，資源浪費(fèi)的特點(diǎn)，整合現(xiàn)有社會資源，建立物流分撥中心，在鋼鐵電子信息平臺上做好鋼鐵物流分撥的電子化，進(jìn)一步完善鋼鐵物流分撥系統(tǒng)。通過系統(tǒng)解決物流分撥、加工、配送、信息反饋功能，通過這些功能的實現(xiàn)，使“鋼領(lǐng)”在鋼鐵物流上真正發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、貨物監(jiān)管、質(zhì)量保障、信息互動的作用，從而有效地整合社會的鋼鐵倉儲、加工、配送資源，減少重復(fù)健身，降低物流成本，大大提高社會資源的利用效率。
4.加快物流信息化建設(shè)。在企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動中貫穿物流和信息流兩個運(yùn)動過程。物流是企業(yè)的基本流，它的運(yùn)動進(jìn)程產(chǎn)生各種運(yùn)動信息，而企業(yè)管理者針對這些信息作出決策，以決策信息再控制物流運(yùn)動，規(guī)劃調(diào)節(jié)物流數(shù)量、方向、速度、目標(biāo)，使之按一定目的和規(guī)劃運(yùn)動。企業(yè)信息化工程應(yīng)充分考慮物流系統(tǒng)的特點(diǎn)，滿足物流系統(tǒng)的基本要求，為物流系統(tǒng)搭建一個技術(shù)平臺。物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵，是物流系統(tǒng)的靈魂，更是主要的發(fā)展趨勢。物流系統(tǒng)的運(yùn)行，關(guān)鍵在于“流通”上，“流通”的順暢與否關(guān)鍵在于合理的計劃安排上，讓占有較大資金的物資長期處于靜止?fàn)顟B(tài)，是一種浪費(fèi)，理想狀態(tài)的物流是“零庫存”，這就需要充分利用信息化優(yōu)勢，所以物流設(shè)施的投人應(yīng)該以運(yùn)輸設(shè)施和信息化為主。
鋼鐵企業(yè)面臨原料供應(yīng)日趨緊張、運(yùn)價上漲、運(yùn)力不足、競爭加劇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從經(jīng)濟(jì)效益來看，鋼鐵企業(yè)通過提高勞動生產(chǎn)率、豐富產(chǎn)品、提高質(zhì)量、采用先進(jìn)技術(shù)獲得的利潤也越來越有限，而物流領(lǐng)域的含量卻低于企業(yè)綜合管理水平。因此物流管理是提高鋼鐵企業(yè)核心競爭力的有效途徑。
經(jīng)濟(jì)全球化把物流供應(yīng)鏈管理提高到一個前所未有的高度。企業(yè)可以利用各國、各地區(qū)的資源優(yōu)勢，分散生產(chǎn)和銷售。物流社會化能使企業(yè)可利用的物流資源成級數(shù)倍增長，即優(yōu)化了資源配置，又節(jié)約了物流費(fèi)用。國內(nèi)大型鋼鐵企業(yè)一定要走出重生產(chǎn)、輕物流的管理誤區(qū)，重視物流供應(yīng)鏈管理，更新運(yùn)輸管理思想理念，不斷完善鋼鐵物流的功能，使物流真正成為鋼鐵企業(yè)的第三利潤源泉，為鋼鐵企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
[1]李穎.鋼鐵服務(wù)業(yè)的“綱領(lǐng)”路線[J].中國物流與采購，2006，（2）:3-35.
[2]劉玉瀛，余英武，王曄.淺談供應(yīng)鏈管理環(huán)境下鋼鐵企業(yè)的物流整合[J].物流技術(shù)，2004，（11）:20-23.
[3]張遠(yuǎn)貴，易樹平，等.鋼鐵企業(yè)面向供應(yīng)鏈的物流戰(zhàn)略研究[J].價值工程，2007，（4）:63-66.
[4]高自友，孫會君.現(xiàn)代物流與交通運(yùn)輸系統(tǒng)[M].北京:人民交通出版社，2003:396-399.
[5]蘇雄義.企業(yè)物流總論——新競爭力源泉[M].北京:高等教育出版社，2003.