時(shí)間:2023-05-23 17:28:22
導(dǎo)語(yǔ):在高端白酒包裝設(shè)計(jì)的撰寫(xiě)旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
高端食品需要同時(shí)與目標(biāo)消費(fèi)群體在理性利益和感性利益兩個(gè)層面進(jìn)行溝通。
高端食品的目標(biāo)消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更重要的是購(gòu)買(mǎi)你的品牌價(jià)值。
每類(lèi)食品都有機(jī)會(huì)做成高端品牌
消費(fèi)者經(jīng)??吹降母叨耸称分饕校焊邫n白酒、高檔洋酒、人參、鮑魚(yú)類(lèi)海產(chǎn)品、高檔保健品、功能食品、茶籽油、橄欖油、高檔茶葉、高檔大米、高檔飲料以及其他高端食品品類(lèi)等等。
從營(yíng)銷(xiāo)的角度講,每類(lèi)食品都可以做成高端食品,都可以做成高端品牌。比如說(shuō)薯片、餅干、水飲料以及眾多休閑食品等都可以通過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)的提升、產(chǎn)品差異化、品牌定位以及價(jià)格定位策略做成高端產(chǎn)品和品牌。當(dāng)然高端食品品牌需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃和銷(xiāo)售策劃,實(shí)現(xiàn)品牌力、產(chǎn)品力和銷(xiāo)售力的共同提升才可能做到。
在食品行業(yè)除了白酒產(chǎn)品中的茅臺(tái)、五糧液、劍南春、水井坊、國(guó)窖1573等品牌外,其他食品品類(lèi)中的全國(guó)性知名高端品牌非常少。比如說(shuō)在人參類(lèi)產(chǎn)品,鮑魚(yú)、海參類(lèi)等食品品類(lèi)中基本還沒(méi)有全國(guó)性的知名高端產(chǎn)品品牌。由此也可以看出,在眾多的食品品類(lèi)中高端產(chǎn)品市場(chǎng)依然充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
高端食品市場(chǎng)前景誘人
與進(jìn)入高端食品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)相比,高端食品的利潤(rùn)空間、高品牌價(jià)值以及廣闊的市場(chǎng)前景對(duì)食品企業(yè)有著巨大的吸引力。老食品企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)品線的延伸和品牌升級(jí),在中高端產(chǎn)品的基礎(chǔ)上延伸至高端產(chǎn)品市場(chǎng),形成高、中、低產(chǎn)品線的合理搭配。新進(jìn)入品牌甚至可以在好產(chǎn)品力支撐的基礎(chǔ)上,直接進(jìn)入高端產(chǎn)品市場(chǎng),在今后適合的階段再向中端市場(chǎng)延伸。高端食品市場(chǎng)雖然前景誘人,但食品企業(yè)也不可盲目進(jìn)入,在高端食品市場(chǎng)獲得成功,需要更多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的鋪墊。
進(jìn)入高端食品市場(chǎng)不僅需要有好的產(chǎn)品、技術(shù)、資金做后盾,更重要的是需要專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃體系的支撐。在產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)越和有充足營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的基礎(chǔ)上,還必須在產(chǎn)品品牌定位、目標(biāo)消費(fèi)群體的界定、品牌賣(mài)點(diǎn)的提煉、品牌廣告語(yǔ)的創(chuàng)意、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、終端宣傳品的設(shè)計(jì)、平面廣告的創(chuàng)意、影視廣告的創(chuàng)意制作、銷(xiāo)售管理體系、招商策劃、促銷(xiāo)策劃以及銷(xiāo)售隊(duì)伍的培訓(xùn)等整合營(yíng)銷(xiāo)策劃體系中的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做到最好,超越競(jìng)品才可能有更多成為某個(gè)食品品類(lèi)中知名高端品牌的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
高端食品的功能利益是基礎(chǔ)
高端食品需要同時(shí)與目標(biāo)消費(fèi)群體在理性利益和感性利益兩個(gè)層面進(jìn)行溝通。理性利益指的是產(chǎn)品的功能利益層面,感性利益指的是價(jià)值觀層面。高端食品的功能利益是基礎(chǔ)。所以高端食品企業(yè)需要通過(guò)消費(fèi)者定量市場(chǎng)調(diào)研,深入了解消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的潛在需求,找到產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與消費(fèi)者買(mǎi)點(diǎn)之間的最佳連接點(diǎn),即產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)。同時(shí)提煉出系列a品賣(mài)點(diǎn)演繹和支持產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn),首先在產(chǎn)品功能利益方面與目標(biāo)消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。
高端食品的核心目標(biāo)消費(fèi)群體一般都是政府部門(mén)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老板、公司高管、社會(huì)名人、學(xué)校教授、科研機(jī)構(gòu)的研究人員以及公司高級(jí)白領(lǐng)、國(guó)家公務(wù)員等等。這個(gè)消費(fèi)群體多數(shù)都是成功人士或走在成功路上的人士。他們?cè)谑聵I(yè)上已經(jīng)取得了一定的成就,并希望通過(guò)自己的不斷奮斗獲得更大的社會(huì)認(rèn)可;他們拼命工作,同時(shí)也會(huì)享受生活帶來(lái)的快樂(lè);他們關(guān)注自己的生活品質(zhì)、品位,關(guān)注自己和家人的健康;他們對(duì)高端食品的價(jià)格接受能力強(qiáng),認(rèn)為消費(fèi)高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在價(jià)值觀層面與這些高端消費(fèi)群體進(jìn)行溝通,讓這些消費(fèi)者感到你的品牌個(gè)性代表的就是自己。
高端食品的目標(biāo)消費(fèi)者更關(guān)注體面的消費(fèi),有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)高端食品自己吃或送禮時(shí),主要關(guān)注的是產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌,產(chǎn)品的價(jià)格不是銷(xiāo)售的主要障礙。在我國(guó)高端食品品牌相對(duì)還比較少,市場(chǎng)機(jī)會(huì)很多,但高端食品市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)更大,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等各方面的要求更高。一旦成為高端食品市場(chǎng)的知名品牌,產(chǎn)品的利潤(rùn)空間會(huì)非常大,企業(yè)會(huì)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。
高端白酒品牌水井坊的營(yíng)銷(xiāo)成功之道
高端白酒品牌“水井坊”在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策劃方面非常成功,處處彰顯王者氣質(zhì),在我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的高端白酒市場(chǎng)一戰(zhàn)成名,值得希望進(jìn)入高端食品市場(chǎng)的企業(yè)借鑒和思考。
水井坊的品牌定位從“中國(guó)白酒第一坊”到“中國(guó)高尚生活元素”,可謂非常精準(zhǔn)。在產(chǎn)品品質(zhì)、賣(mài)點(diǎn)提煉、產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、平面和影視廣告創(chuàng)意、市場(chǎng)推廣策略等營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心環(huán)節(jié)都達(dá)到了很高的水準(zhǔn)。水井坊在產(chǎn)品進(jìn)入時(shí),價(jià)格就高于當(dāng)時(shí)的茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖1573和劍南春等全國(guó)知名高端白酒品牌,成為當(dāng)時(shí)中國(guó)最貴的白酒。水井坊的平面廣告文案也非常精彩――世界上只有兩種歷史:傳頌與被傳頌;世界上只有兩種方向:指引與被指引;世界上只有兩種態(tài)度:追隨與被追隨,與高端白酒的目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴,說(shuō)出了目標(biāo)消費(fèi)者的心聲,讓消費(fèi)者感覺(jué)到水井坊就是我想要的品牌,與自己身份、地位、價(jià)值觀相匹配的高端白酒。
高端食品成功營(yíng)銷(xiāo)首先要有王者的霸氣
厚積薄發(fā),綿柔大成
近年來(lái),隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者的選擇已逐漸跨越香型的偏好,更加注重飲酒時(shí)的感受和健康。早在7年前,金六福就率先提出進(jìn)行口感創(chuàng)新,投入大量資源,匯集數(shù)千名消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)和多位業(yè)界研發(fā)專(zhuān)家的意見(jiàn),同時(shí)凝聚旗下十余家名優(yōu)釀酒企業(yè)的特色釀酒技術(shù),創(chuàng)新性提煉出一套綿柔型白酒的獨(dú)特釀造工藝,既保留川酒獨(dú)有的醇香,又能使酒體更綿甜柔和。厚積而薄發(fā),重磅推出潛心研制數(shù)年的中高端戰(zhàn)略新品——綿柔金六福,包括寶石紅、龍泉青、孔雀藍(lán)三款產(chǎn)品,成為綿柔型白酒的集大成者。新品堅(jiān)持高性價(jià)比的品牌路線,主攻定位在100-400元區(qū)間的中高檔消費(fèi)價(jià)位,有效地豐富了金六?,F(xiàn)有產(chǎn)品格局,以滿足更多消費(fèi)者的需求。
業(yè)界專(zhuān)家給予綿柔金六福以高度評(píng)價(jià),認(rèn)為其是在傳統(tǒng)川酒獨(dú)有的多糧醇香基礎(chǔ)上釀制出口感綿甜柔順的綿柔型白酒,真正做到了入口酒香濃郁,飲中暢快淋漓,飲后輕松舒適不上頭。綿柔金六福在保留川酒獨(dú)有的醇香雋永的基礎(chǔ)上,蘊(yùn)含了綿柔型白酒突出的四大神韻,一韻為綿:酒體綿長(zhǎng)豐滿;二韻為清:入口清冽,清而不淡;三韻為柔:入喉柔順,柔而不乏;四韻為味:余香回味無(wú)窮,綿長(zhǎng)而尾凈。
“窖藏陳釀對(duì)酒體和口感有關(guān)鍵性作用”,金六福酒業(yè)生產(chǎn)部門(mén)的高管向記者介紹道,“正因綿柔金六福都是多年窖藏的好酒,才能有力地突顯出它的四大口感神韻?!?研發(fā)部門(mén)的人員向記者講述,在過(guò)去的七年里,他們進(jìn)行了成千上萬(wàn)次研發(fā)實(shí)驗(yàn),精益求精,反復(fù)多次,以確保參數(shù)準(zhǔn)確性。正是這種近乎苛求的完美精神,才成就了綿柔金六福醇香與順和兼具的極致口感。
新人也需新衣配,美酒自求金玉盛。綿柔金六福的包裝設(shè)計(jì)由國(guó)際知名設(shè)計(jì)師親自操刀,以旗袍為靈感來(lái)源,曲線完美。瓶身暗含“天圓地方”的理念,符合中國(guó)人和諧與原則的統(tǒng)一。其造型高端典雅,塑造出古典優(yōu)雅的中國(guó)風(fēng)。瓶身的裝飾上,浮現(xiàn)數(shù)種糧食原料的圖案,寓意五谷豐登,年年有余。
憑借著無(wú)懈可擊的口感、極具韻味的包裝、深耕細(xì)作的全國(guó)優(yōu)勢(shì)渠道、獨(dú)特“福文化”品牌背書(shū),以及“健康飲酒”的理念,綿柔金六福成為不少都市新貴高端酒宴的桌上客,迅速席卷了婚宴喜慶、朋友聚飲、商務(wù)宴請(qǐng)三個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)領(lǐng)域。
“健康飲酒,溫柔風(fēng)暴”帶動(dòng)金六福,迎來(lái)新飛躍
近年,酒鬼酒公司主要實(shí)施了“品質(zhì)+品類(lèi)+品位”的品牌戰(zhàn)略,全力打造中國(guó)馥郁香型第一品牌。
酒鬼酒股份有限公司旗下的酒鬼酒、內(nèi)參酒、洞藏酒、湘泉酒是中國(guó)唯一的馥郁香型白酒,其生產(chǎn)工藝是在傳承湘西民間釀酒工藝秘方基礎(chǔ)之上,大膽吸納現(xiàn)代大、小曲工藝各自優(yōu)點(diǎn),將三種工藝有機(jī)結(jié)合而成的釀酒技藝,用曲、用水、用泥、用料獨(dú)特考究,釀制工藝、勾兌工藝和貯藏工藝獨(dú)具匠心,在中國(guó)白酒業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟。其香味馥郁、酒體凈爽,口感醇和、豐滿圓潤(rùn),自然舒暢,一口可品前濃、中清、后醬三香馥郁,香而不艷,高而不烈,具備“顏色的透明感、香氣的優(yōu)雅感、口味的凈爽感、風(fēng)格的自然感”四大高端品質(zhì),被白酒專(zhuān)家贊為“文化酒鬼酒,和諧馥郁香”。
堅(jiān)持以“品質(zhì)”為根本,相信品質(zhì)的力量。
我認(rèn)為,做品牌就如做人一樣,品質(zhì)是做人的根本,是形成一個(gè)人優(yōu)秀品格、高雅品位和人格魅力的前提。人無(wú)信則不立,樹(shù)無(wú)根則不立,酒無(wú)品則不立。
追求卓越,相信品質(zhì)的力量,這是酒鬼酒公司全體員工共同追求的核心價(jià)值觀。我們一直奉信質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)的立業(yè)之本、興業(yè)之本和發(fā)展之本。酒鬼酒公司全面構(gòu)建了以企業(yè)內(nèi)部控制為主導(dǎo)、國(guó)家權(quán)威監(jiān)督檢測(cè)機(jī)構(gòu)為支撐、國(guó)家著名白酒專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)為指導(dǎo)的質(zhì)量管理體系,卓越優(yōu)秀的品質(zhì)正是酒鬼酒立于不敗的根本。
堅(jiān)持以“品類(lèi)”為重點(diǎn),高舉馥郁香大旗。
酒鬼酒是中國(guó)地理標(biāo)志產(chǎn)品,酒鬼酒生產(chǎn)地湘西州吉首市地處全國(guó)罕見(jiàn)的“三個(gè)自然帶”上,即氣候上的微生物發(fā)酵帶、土壤中的富硒帶以及植物群落的亞麻酸帶。獨(dú)特的自然氣候、地理位置、生態(tài)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)窖壤和山水資源是形成馥郁香型白酒的關(guān)鍵因素。
酒鬼酒公司馥郁香型白酒釀制工藝為國(guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)、自主研發(fā)、擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán),馥郁香型是酒鬼酒品牌的核心資源和最大資本。我們有責(zé)任將馥郁香型白酒大旗扛起來(lái),并將中國(guó)馥郁香型白酒的物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化不斷傳承和發(fā)揚(yáng)光大。
堅(jiān)持以“品位”為核心,樹(shù)文化酒鬼形象。
運(yùn)用定位鉆石模型對(duì)河套酒業(yè)集團(tuán)進(jìn)行定位分析主要分為三個(gè)步驟:找位、選位和到位。
找位,是對(duì)本地區(qū)市場(chǎng)的地理區(qū)域、品牌、渠道和消費(fèi)能力等進(jìn)行充分調(diào)查研究,找到河套酒業(yè)集團(tuán)目標(biāo)顧客群,定位目標(biāo)市場(chǎng)。
選位,是指在分析消費(fèi)者的偏好、消費(fèi)習(xí)慣及河套酒業(yè)集團(tuán)優(yōu)勢(shì)后,選定主要產(chǎn)品并定位細(xì)分目標(biāo)顧客利益,確定價(jià)值定位、利益定位和屬性定位。
到位,是指對(duì)四要素(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷(xiāo))及河套酒業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)等方面的需求特征給出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略以實(shí)現(xiàn)河套酒業(yè)集團(tuán)的定位。同時(shí),為了保證到位的實(shí)現(xiàn)構(gòu)建關(guān)鍵流程(采購(gòu)—生產(chǎn)—銷(xiāo)售)并整合公司的重要資源(人力、信息、組織資本及學(xué)習(xí)能力)。
河套酒業(yè)市場(chǎng)定位鉆石圖
二、河套酒業(yè)集團(tuán)定位戰(zhàn)略分析
(一)找位——確定目標(biāo)市場(chǎng)
內(nèi)蒙古地處我國(guó)北方,冬季氣候寒冷,加之蒙古族等少數(shù)民族聚居,所以人們大多有飲酒的習(xí)慣,具有廣闊的白酒消費(fèi)市場(chǎng)。有機(jī)會(huì)就有挑戰(zhàn),該區(qū)白酒品牌較多,競(jìng)爭(zhēng)較激烈,主要有蒙古王、古井貢、山西汾酒等知名品牌??蛇x擇的銷(xiāo)售渠道較多,大型銷(xiāo)售商、小型分銷(xiāo)商及網(wǎng)絡(luò)星羅棋布。另外,市場(chǎng)上消費(fèi)者的消費(fèi)能力分層明顯,偏好也有所不同,存在著大量潛在的剩余消費(fèi)能力。因此,根據(jù)收入高低將目標(biāo)市場(chǎng)定位為高、中、低三檔消費(fèi)群體。高收入者包括政府官員、國(guó)企、事業(yè)單位高層管理者及私營(yíng)企業(yè)主等;中等收入者包括企事業(yè)單位普通員工及具有穩(wěn)定收入的人員等;低收入者如工薪階層等。
(二)選位——價(jià)值定位、利益定位、屬性定位
在選位前,首先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者及河套酒業(yè)集團(tuán)本身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析。
1.消費(fèi)者偏好及消費(fèi)習(xí)慣
除了地域及民族特點(diǎn)的差別外,消費(fèi)習(xí)慣主要取決于消費(fèi)能力。就本地區(qū)消費(fèi)者而言,主要有以下特點(diǎn):
(1)內(nèi)蒙古地處我國(guó)北方邊疆,相對(duì)于東南部沿海地帶,消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣比較保守,偏好較單一,固有的消費(fèi)習(xí)慣不容易改變。因此,一旦形成習(xí)慣或品牌定位受到認(rèn)可,產(chǎn)品的認(rèn)同度較高,消費(fèi)者較忠誠(chéng)。
(2)本地區(qū)從業(yè)人口中,國(guó)企和公職人員的社會(huì)地位及認(rèn)同感較高,收入也較高,這類(lèi)人群注重健康、高質(zhì)量的生活,對(duì)產(chǎn)品價(jià)格較不敏感,需求價(jià)格彈性較低;私營(yíng)企業(yè)主收入較高,對(duì)價(jià)格不敏感但對(duì)高端白酒及饋贈(zèng)具有較高要求,需求收入彈性較高;中等收入者用酒主要是親朋間家庭聚會(huì)以及一般的人際交往需求,他們追求高性價(jià)比,同時(shí)關(guān)注價(jià)格和品質(zhì);對(duì)于低收入者,主要是個(gè)人喜好飲酒,他們不注重產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),更傾向于包裝簡(jiǎn)潔,口感純正、價(jià)格低廉的產(chǎn)品,需求價(jià)格彈性很高。
2.河套酒業(yè)集團(tuán)優(yōu)勢(shì)
(1)河套品牌優(yōu)勢(shì)
河套取自內(nèi)蒙古河套地區(qū),自古民諺有云“黃河百害,唯富一套”,說(shuō)的就是這個(gè)地方。河套地區(qū)以其獨(dú)有的地形特點(diǎn)不僅為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝素S富的自然資源及良好的生活環(huán)境,也因其深厚的文化底蘊(yùn)吸引著大眾的目光,讓人對(duì)產(chǎn)自這樣地區(qū)的白酒產(chǎn)生無(wú)限期待。
(2)河套酒業(yè)集團(tuán)自身實(shí)力優(yōu)勢(shì)
河套酒業(yè)集團(tuán)本身具有很強(qiáng)的硬件優(yōu)勢(shì)。第一,優(yōu)質(zhì)原酒及成品酒生產(chǎn)能力和儲(chǔ)存能力較強(qiáng),達(dá)到5萬(wàn)千升以上。第二,技術(shù)領(lǐng)先,河套酒業(yè)集團(tuán)是全區(qū)白酒行業(yè)唯一的科技先導(dǎo)型企業(yè),建有高級(jí)技術(shù)中心和實(shí)驗(yàn)中心,并配備高技術(shù)人才400余人。第三,企業(yè)整體設(shè)施配備和生產(chǎn)能力均處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平,如惠普氣相色譜儀、離子色譜儀及機(jī)械化灌裝流水線等。
3.確定定位點(diǎn)
價(jià)值決定商品帶來(lái)的利益,利益決定商品的屬性。在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)分析之后,逐步將河套酒業(yè)集團(tuán)的價(jià)值定位、利益定位和屬性定位如下:
(1)價(jià)值定位:享受釀造美好生活;
(2)利益定位:釀造最好的酒;
(3)屬性定位:用好糧好水精工細(xì)作;
(三)到位——營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)組合
定位和選位后,將目標(biāo)客戶的需求遍及產(chǎn)品的效用、顧客的價(jià)值、購(gòu)買(mǎi)的便利及促銷(xiāo)信息的溝通中就是到位,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)組合。
1.產(chǎn)品及品牌策略
河套酒業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)白酒、奶酒和保健酒,其中白酒為主。白酒實(shí)行多品牌戰(zhàn)略:河套王系列、河套老窖系列、河套金馬系列為主,其他系列為輔;三者中又以前兩者為主。河套王和河套老窖系列屬濃香型白酒,酒精度數(shù)從36°到52°不等,滿足了各個(gè)消費(fèi)群體的飲酒需求。“天賦神韻,淡雅濃香”是對(duì)河套王最好的詮釋?zhuān)撈放葡略O(shè)四類(lèi)產(chǎn)品,傳達(dá)出品位、優(yōu)雅、大氣的風(fēng)格,主打中高端聚會(huì)、饋贈(zèng)、品鑒市場(chǎng),用于樹(shù)立河套酒業(yè)集團(tuán)的整體形象。河套老窖比河套王種類(lèi)稍少,主打中低端市場(chǎng),其中,年份系列以十年濃香型白酒為主,是河套老窖種類(lèi)最多的系列,涵蓋面較廣,為中低收入群體提供多種白酒選擇。河套金馬系列種類(lèi)最少,為復(fù)合香型52°高度酒,主打高端市場(chǎng),客戶群主要是注重身份地位的高收入人群,用于高級(jí)商務(wù)宴會(huì)及重要的饋贈(zèng)禮品等。
2.價(jià)格策略
河套酒業(yè)集團(tuán)針對(duì)主打的兩個(gè)品牌制定了幅度較大的價(jià)格策略。同時(shí),對(duì)河套金馬制定了三檔價(jià)格以滿足高端市場(chǎng)的需求。該價(jià)格策略主要通過(guò)品牌及產(chǎn)品細(xì)分來(lái)確定。
3.渠道及促銷(xiāo)策略
從整體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),河套酒業(yè)集團(tuán)采用廣撒網(wǎng)密集宣傳的 方式建立了大量的專(zhuān)賣(mài)店,借助品牌優(yōu)勢(shì)在內(nèi)蒙古地區(qū)迅速擴(kuò)張并保有較高的市場(chǎng)份額。隨著品牌知名度的提高,在內(nèi)蒙古區(qū)外,根據(jù)影響力強(qiáng)弱只在區(qū)域、省、市等部分地區(qū)建立少數(shù)幾家專(zhuān)賣(mài)店。同時(shí)配以餐飲酒店、商場(chǎng)、超市及網(wǎng)購(gòu)等形式,逐步形成了以內(nèi)蒙古區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售為主,區(qū)外為輔的渠道策略。促銷(xiāo)方面,河套酒業(yè)集團(tuán)運(yùn)用知名媒體做廣告來(lái)打造品牌形象。中央電視臺(tái)“一個(gè)地方,一季好糧,一瓶好酒,一生相伴,天賦神韻,淡雅濃香,河套王酒”的廣告語(yǔ)深入人心,極大地提高了“河套”品牌的知名度和美譽(yù)度,加快了打造全國(guó)知名品牌的進(jìn)程。同時(shí),借助內(nèi)蒙古區(qū)內(nèi)顧客的忠誠(chéng)度,通過(guò)客戶間的口碑相傳,“河套”品牌成功躋身中國(guó)馳名商標(biāo)。形成了廣告加口碑的促銷(xiāo)策略。
三、河套酒業(yè)集團(tuán)成功定位經(jīng)驗(yàn)
從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)這些年,筆者個(gè)人認(rèn)為白酒營(yíng)銷(xiāo)堪稱所有行業(yè)的教師。而如何將白酒營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用到我們看到的藍(lán)海產(chǎn)業(yè),并發(fā)揮戰(zhàn)略性的作用,這是值得每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人潛心研究的課題。
記得白酒品牌在區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,總是切合自己的定位和模式區(qū)隔主力渠道和側(cè)翼渠道,并采用“啟動(dòng)一個(gè)渠道,帶動(dòng)兩個(gè)渠道”的策略。因?yàn)槎ㄎ患澳J讲煌?,有的以餐飲渠道為主,如口子窖,有的以商超及長(zhǎng)尾渠道為主,如豐谷二曲,有的以批發(fā)流通為主,如無(wú)名的裸價(jià)酒,有的以專(zhuān)賣(mài)和團(tuán)購(gòu)為主,如茅臺(tái)。白酒競(jìng)爭(zhēng)白熱化,這是不爭(zhēng)的事實(shí),所以白酒品牌必須鉆研生存之道,將有限的資源植入主力渠道,爆破,然后側(cè)翼渠道作為輔助。這也是大多數(shù)成功的白酒品牌的渠道終端模式。
那么,橄欖油呢?筆者在《中國(guó)橄欖油產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)讀》中說(shuō)過(guò),沒(méi)有領(lǐng)軍者,一片藍(lán)海,健康產(chǎn)業(yè),整體缺失戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,大企業(yè)大集團(tuán)開(kāi)始利用現(xiàn)成渠道、高空廣告和雄厚的資金教育消費(fèi)者。
但是,中國(guó)橄欖油市場(chǎng)低調(diào)發(fā)展近十年,別說(shuō)領(lǐng)軍,甚至沒(méi)有一個(gè)品牌擁有成型的模式和令人贊賞的戰(zhàn)略力量。搶陳列,做促銷(xiāo),挖團(tuán)購(gòu),走偏鋒,以戰(zhàn)術(shù)為戰(zhàn)略,是整個(gè)橄欖油產(chǎn)業(yè)的怪現(xiàn)狀。
通過(guò)精細(xì)化調(diào)研后,蘇格拉蒂的營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)橄欖油的渠道終端模式糾偏,提出了“A+B+T”的渠道終端模式。
“A”,代表著專(zhuān)賣(mài)店或者KA通道專(zhuān)柜,優(yōu)選目標(biāo)市場(chǎng)的一個(gè)優(yōu)質(zhì)地段和幾個(gè)優(yōu)質(zhì)KA,以專(zhuān)賣(mài)店+專(zhuān)柜的模式介入,整合品牌形象和終端生動(dòng)化系統(tǒng),樹(shù)立品牌決戰(zhàn)的制高點(diǎn)。專(zhuān)柜最好以聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的方式進(jìn)入。此為橄欖油的主力渠道。主力渠道承擔(dān)著品牌的形象提升、產(chǎn)品出樣、銷(xiāo)量達(dá)成、口碑傳播等任務(wù),因而必須做到以下幾點(diǎn):
1、高端設(shè)計(jì),精致裝修,展示企業(yè)及品牌的良好形象,包括軟實(shí)力,如專(zhuān)業(yè)、服務(wù)和信譽(yù)等;
2、執(zhí)行終端生動(dòng)化系統(tǒng),做好產(chǎn)品陳列、出樣、維護(hù)、理貨等;
3、銷(xiāo)售是基礎(chǔ),核心渠道要完成品牌的市場(chǎng)的基本銷(xiāo)量;
4、做好服務(wù)、促銷(xiāo)和推廣,在核心渠道形成良性的口碑傳播。
“B”,代表著目標(biāo)市場(chǎng)較好KA的陳列。將目標(biāo)市場(chǎng)分區(qū),優(yōu)選各個(gè)區(qū)域一個(gè)或者兩個(gè)較為優(yōu)質(zhì)的KA,以陳列形式介入。此為橄欖油的輔助終端。輔助終端擔(dān)負(fù)著品牌的競(jìng)爭(zhēng)效能,在同一個(gè)陳列架,多個(gè)品牌的包裝比拼,價(jià)格比拼,服務(wù)比拼,客情比拼,促銷(xiāo)比拼,等等。所以做好這個(gè)終端的前提是:精美的包裝設(shè)計(jì)、完善的價(jià)差體系、良好的商場(chǎng)關(guān)系、策略性促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)等。
“T”,是“團(tuán)購(gòu)”的第一個(gè)字母。A和B是橄欖油品牌的決戰(zhàn)地點(diǎn),提高了品牌的知名度、美譽(yù)度、認(rèn)知度等,為團(tuán)購(gòu)這個(gè)決勝渠道做好了鋪墊。我們不得不承認(rèn),目前的中國(guó),七成以上的橄欖油被團(tuán)購(gòu)消化,尤其是企事業(yè)單位的福利。作為橄欖油的決勝渠道,要做好團(tuán)購(gòu)除了做好前面兩個(gè)渠道的工作之外,還需要良好的資源、精細(xì)的服務(wù)、禮品包裝線等核心要素。
如此區(qū)分橄欖油的渠道類(lèi)別后,我們就比較清楚了,核心渠道和主力渠道是橄欖油品牌表現(xiàn)的主要渠道,是品牌發(fā)力的跳板,如同德國(guó)的中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)巴拉克。在這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”上,蘇格拉蒂一定要占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的數(shù)一數(shù)二位置,方能積聚戰(zhàn)略力量,形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。所以,在資源分配的時(shí)候,盡量將資源集中到主力渠道,此時(shí)企業(yè)不應(yīng)該患得患失、斤斤計(jì)較,因?yàn)橹髁η赖哪芰筷P(guān)系到品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的終極走勢(shì)。而在輔助渠道終端的資源配置上,可以多用戰(zhàn)術(shù)策略,比如借節(jié)慶等時(shí)間段利用賣(mài)場(chǎng)氛圍進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)及廣告拉動(dòng),以擴(kuò)大知名度和體驗(yàn)面,以巧制勝。
白酒行業(yè)有三種企業(yè):
一是不做終端等死;
二是做終端找死;
三是做終端盈利。
不做終端,把貨賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商、而沒(méi)有相應(yīng)的終端支持,產(chǎn)品就進(jìn)不了主流終端,就成不了市場(chǎng)的主角。
不做終端,企圖通過(guò)電商實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo),企圖通過(guò)后備箱工程、賄賂推廣,企圖依賴人脈做“圈層營(yíng)銷(xiāo)”---種種努力,都將是“邊際效益遞減”,開(kāi)發(fā)越來(lái)越慢,維護(hù)成本越來(lái)越高,價(jià)值越來(lái)越低。
要業(yè)績(jī),首先就要丟掉“不做終端也可能成功”的幻想,堅(jiān)信“不做終端必死”,堅(jiān)信一切企圖繞過(guò)終端的想法,都是投機(jī)取巧,都是以自作聰明開(kāi)始、以偷雞不成蝕把米結(jié)束。
二、終端營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是“成本策劃能力”
1、戰(zhàn)術(shù)不神秘,戰(zhàn)術(shù)背后的成本經(jīng)營(yíng),才是關(guān)鍵
終端營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù),到1998年的“紅桃K時(shí)代”,可以說(shuō)就已經(jīng)到達(dá)完備了。
紅桃K在可口可樂(lè)的基礎(chǔ)上,建立了以終端為樞紐的“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”的營(yíng)銷(xiāo)體系,包括終端店的產(chǎn)品陳列、張貼畫(huà)、柜臺(tái)貼,包括“終端管理員”的崗位設(shè)置,以及相應(yīng)的首推率管理、一般客情管理等技術(shù);包括終端視覺(jué)形象與公交車(chē)貼、墻標(biāo)等戶外廣告的呼應(yīng),社區(qū)促銷(xiāo)、義診與電視媒體、報(bào)紙軟文--
總之,終端營(yíng)銷(xiāo),到紅桃K,戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)大致完整。
紅桃K企業(yè)失敗后,部分團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)舒蕾,轉(zhuǎn)戰(zhàn)美的----營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)雖然還在發(fā)展,如舒蕾對(duì)終端陳列工具的創(chuàng)新,但是,已經(jīng)難有根本突破。
但是,戰(zhàn)術(shù)無(wú)論怎樣完美,都不能保障企業(yè)的成功。
因?yàn)?,任何?zhàn)術(shù)的實(shí)施都是有成本的;不同的策劃、不同的管理,成本與收益是迥然不同的;
掌握戰(zhàn)術(shù)并不難,掌握戰(zhàn)術(shù)實(shí)施背后的成本經(jīng)營(yíng)技術(shù),就不那么容易了。
3、白酒終端營(yíng)銷(xiāo)的核心是終端人員技能、人員形象、人員品牌。
中低端白酒沒(méi)有忠誠(chéng)度,產(chǎn)品的性價(jià)比幾乎同質(zhì)化。
“包裝設(shè)計(jì)+巧妙價(jià)格+商超自然銷(xiāo)售”的道路越走越窄;而廣義的終端推介,終端人員的影響力,是消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵。
高端酒的品牌利益中,“服務(wù)”、“人脈綜合利益”的權(quán)重越來(lái)越高。知名度、政府批文等的意義正在下降,所以才有圈層營(yíng)銷(xiāo)的大行其道,才有“生命中的那壇酒”的異軍突起。
4、終端營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員,是極高的成本投入
實(shí)體店對(duì)付電商的主要武器是人員品牌,人員對(duì)消費(fèi)者的凝聚力。
終端管理團(tuán)隊(duì)、終端促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、終端策劃團(tuán)隊(duì),都是成本,都是費(fèi)用。
投入不一定有回報(bào),小投入未必沒(méi)有大回報(bào)。
商超人流量下降、促銷(xiāo)員被商超挪用,還有經(jīng)銷(xiāo)商謊報(bào)人數(shù),兩者相加,使90%的企業(yè),在商超的促銷(xiāo)員投入流于形式;
酒行等零售場(chǎng)所,人流量小,幾乎不可能承載促銷(xiāo)員費(fèi)用;甚至不能承載終端管理人員的交通費(fèi)用。
消費(fèi)者自帶酒水,以及白酒在餐飲系統(tǒng)總消費(fèi)的下滑,以及促銷(xiāo)消耗的急劇上升,以及促銷(xiāo)投資的同質(zhì)化,導(dǎo)致餐飲促銷(xiāo)很可能成為費(fèi)用陷阱。
5、終端營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心不是戰(zhàn)術(shù)策劃,而是成本策劃
怎樣降低成本,或者說(shuō)怎樣提高成本投資的收益?
曾祥文在1999年擔(dān)任成都海浪乳業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總指揮時(shí),提出“粘性促銷(xiāo)”,就是華西、光明等競(jìng)品的促銷(xiāo)是賣(mài)貨,由于乳品價(jià)值低、銷(xiāo)售額不可能彌補(bǔ)促銷(xiāo)費(fèi);而雙叉奶是“賣(mài)會(huì)員資格”,顧客買(mǎi)1份奶、就等于訂購(gòu)了1年!
雙叉奶在成都創(chuàng)造了奇跡:投資回報(bào)率比華西、沙河、陽(yáng)平的等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,都高出幾百倍!利潤(rùn)總額接近華西。
2001年為廣東水井坊服務(wù)時(shí),曾祥文在總經(jīng)理姜杰的支持與啟發(fā)下,制訂了《核心終端戰(zhàn)略》,創(chuàng)意了“品牌體驗(yàn)場(chǎng)”“跳出終端做終端”等一些列戰(zhàn)術(shù)。
這套理論,還服務(wù)了煙臺(tái)長(zhǎng)城葡萄酒等企業(yè)。
北京盛初公司在核心終端等理論的基礎(chǔ)上提出了盤(pán)中盤(pán)模式,就是核心餐飲店重金買(mǎi)斷,寧可虧損也要做透,再通過(guò)大盤(pán)的熱銷(xiāo)而攤薄核心終端的成本,有效解決了終端營(yíng)銷(xiāo)入不敷出問(wèn)題。
2006年,曾祥文再提出“雙終端營(yíng)銷(xiāo)”,在盤(pán)中盤(pán)模式的老家合肥實(shí)施。其中的部分技術(shù)得到驗(yàn)證,如,安徽沙河王等弱勢(shì)品牌“在被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買(mǎi)斷的酒樓做團(tuán)購(gòu)”,就為企業(yè)降低了酒樓進(jìn)場(chǎng)成本,提高了促銷(xiāo)效率。
該模式一個(gè)月內(nèi)與合肥100家左右中高端酒樓簽約,使實(shí)施盤(pán)中盤(pán)技術(shù)的企業(yè)處于劣勢(shì)。曾祥文總結(jié)出了《進(jìn)場(chǎng)費(fèi)戰(zhàn)略》、《飛越收費(fèi)站》等技術(shù)。
該模式的部分技術(shù)(僅僅是進(jìn)店部分)被上海神仙酒廠運(yùn)用,在奉賢、南匯的成功率高達(dá)50%。
有鑒于此,盛初在盤(pán)中盤(pán)模式中增加了“消費(fèi)者盤(pán)中盤(pán)”,增加了對(duì)“在別人的終端做團(tuán)購(gòu)”的抵制力。
曾祥文則把“雙中端模式”與“高價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”技術(shù)相結(jié)合,以更高的價(jià)格來(lái)攤薄成本。
為海南正業(yè)中農(nóng)農(nóng)藥提價(jià),從而提升銷(xiāo)量100%;為山東中煙工業(yè)公司塑造了儒風(fēng)泰山等高端品牌;為南京、合肥的果汁企業(yè)提價(jià)300%,銷(xiāo)量也緊跟著急劇上升。
2013年曾祥文回成都服務(wù)“12海礦泉水”,繼續(xù)走“高價(jià)格、高促銷(xiāo)”的策略,價(jià)格高出法國(guó)依云1倍。專(zhuān)注于麓山國(guó)際等最高端社區(qū)、金萬(wàn)匯等最高端幼兒園,部分高端KTV店;聯(lián)手北京老舍茶館等企業(yè),輻射高端茶藝館-----,
總之,不做終端等死;
沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù),不能降低成本或提升成本投資的收益,人云亦云地做終端,那是找死。
三、終端戰(zhàn)略
戰(zhàn)術(shù)是招數(shù),戰(zhàn)略是運(yùn)用招數(shù)的“內(nèi)功”,包括內(nèi)功修煉、內(nèi)功運(yùn)用等。
1、品牌塑造
一部分企業(yè)不敢做終端,因?yàn)樽鼋K端似乎要拼消耗,如買(mǎi)贈(zèng)的力度,堆頭、路演,人員促銷(xiāo)--
另一部分企業(yè)錢(qián)多人傻,勇敢砸錢(qián),于是穿上了終端消耗的紅舞鞋,朝著虧損的道路迅跑、不死不休。
跳出終端消耗的唯一途徑,是塑造品牌,把品牌作為凝聚終端資源的工具,而不是拼產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格。
我們經(jīng)常能看到,同樣的買(mǎi)贈(zèng),品牌力越強(qiáng)、對(duì)消費(fèi)者的吸引力越大;或者說(shuō),達(dá)成一定的銷(xiāo)量,品牌越強(qiáng)、對(duì)促銷(xiāo)力度的依賴越小。
可是,多數(shù)企業(yè),不知道終端投入產(chǎn)出的關(guān)鍵不在戰(zhàn)術(shù),而是戰(zhàn)術(shù)之外的“品牌”
2、終端布局
導(dǎo)向清晰、思路嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕K端布局,能大幅度降低終端運(yùn)營(yíng)成本,提高效益。
布局分為三個(gè)層面:地理布局、時(shí)間布局(進(jìn)入終端的先后順序、節(jié)奏等)、業(yè)態(tài)布局。
終端的選擇,終端的地理布局、時(shí)間節(jié)奏布局、競(jìng)爭(zhēng)布局,銷(xiāo)售終端、消費(fèi)終端與品牌推廣終端的布局,終端促銷(xiāo)5大資源的匹配,終端之間、終端與各式消費(fèi)者之間的聯(lián)動(dòng)與連動(dòng),等等等等,都是必須站在戰(zhàn)略高度來(lái)識(shí)別、以戰(zhàn)略工具來(lái)管理的。
渠道戰(zhàn)略
終端激勵(lì)的結(jié)構(gòu)差異化、對(duì)象差異化,終端合作模式的創(chuàng)新,等等,任何一點(diǎn)都可能降低成本、提高收益,甚至取得核心競(jìng)爭(zhēng)力、顛覆行業(yè)結(jié)構(gòu)。
如早年安徽酒的酒盒里的美金,江口醇諸葛釀在廣東的打火機(jī),水井坊的精美小禮品----
四、終端管理
很多企業(yè)有終端管理,但管理成本高昂,或(和)管理流于形式。
我們認(rèn)為,終端管理的前提是“終端質(zhì)量”。
先說(shuō)斷、后不亂,每個(gè)終端營(yíng)銷(xiāo)方案,都先制訂質(zhì)量系統(tǒng),然后各方參與者共同評(píng)價(jià)、共同制約。
營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理由科特勒咨詢集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)徐筠先生提出,我們?cè)跒樯綎|中煙工業(yè)公司服務(wù)時(shí)第一次全面實(shí)驗(yàn)。獲得成功。
這個(gè)系統(tǒng),幫助我們事前評(píng)價(jià)從業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)到經(jīng)銷(xiāo)商到終端店員的質(zhì)量,事后科學(xué)評(píng)估每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值,是企業(yè)的激勵(lì)資源能發(fā)揮最大的效率。
我們認(rèn)為,業(yè)績(jī)是由兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力為主而上升的,一是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新,二是營(yíng)銷(xiāo)管理、其中主要是激勵(lì)管理創(chuàng)新。
我們率先發(fā)明的質(zhì)量管理體系,能使終端營(yíng)銷(xiāo)成本更低、效益更好。
以質(zhì)量管理為基礎(chǔ),輔之以促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理模式的創(chuàng)新,建立單兵戰(zhàn)斗力第一流的促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),這樣,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就更加全面了。
電商興起,微信、微博興起,豐富了終端營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容,但是,終端營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有過(guò)時(shí)。
古井貢、迎駕等并駕齊驅(qū),引領(lǐng)徽酒橫行天下;
宋河的強(qiáng)勢(shì)崛起,預(yù)示著豫酒復(fù)蘇;
河套酒南下,縱橫馳騁;
東北酒入關(guān),一路高歌。
一時(shí)間,中國(guó)白酒市場(chǎng)狼煙四起,群雄逐鹿。從中國(guó)白酒工業(yè)百?gòu)?qiáng)排名看,近幾年來(lái),鄂酒中躋身十強(qiáng)的僅有枝江,其余均為川酒、黔酒、汾酒等名酒的天下,中國(guó)白酒行業(yè)的“馬太效應(yīng)”越演越烈。
面對(duì)如此形勢(shì),不久前,湖北省經(jīng)信委召開(kāi)全省釀酒行業(yè)座談會(huì),就振興湖北釀酒產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)全省釀酒企業(yè)重組等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討,初步考慮成立“鄂酒集團(tuán)”,行業(yè)銷(xiāo)售額劍指千億元。
出發(fā)點(diǎn)雖好,但要想打破以第一陣營(yíng)川、黔、晉酒與第二陣營(yíng)蘇、皖、豫酒組成的“兩分”天下的格局,成為中國(guó)白酒增長(zhǎng)的第三極,鄂酒重組的道路似乎還很曲折。
打造“鄂酒集團(tuán)”的路在何方?筆者認(rèn)為,鄂酒集團(tuán)的整合成功要做好以下5點(diǎn):
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主,政府引導(dǎo)為輔,進(jìn)行產(chǎn)權(quán)重組(一級(jí))
按照湖北省酒業(yè)協(xié)會(huì)的劃分,在鄂酒中,第一梯隊(duì)是指年銷(xiāo)售收入超過(guò)20億元的企業(yè),目前僅有枝江、稻花香、白云邊、勁牌四家;第二梯隊(duì)是指年銷(xiāo)售收入在5~20億元的企業(yè),這類(lèi)品牌主要有石花、古隆中、黃山頭、黃鶴樓等;第三梯隊(duì)是指年銷(xiāo)售收入在5億元以下的企業(yè),這類(lèi)企業(yè)在全省300多家擁有生產(chǎn)許可證的白酒企業(yè)中占絕大部分。
從銷(xiāo)售規(guī)模來(lái)看,2011年湖北省規(guī)模以上企業(yè)17家白酒、露酒(包括保健酒和果酒)和9家啤酒企業(yè),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入300多億元。其中,枝江、白云邊、稻花香、勁牌占了23左右。整體而言,湖北白酒業(yè)銷(xiāo)售收入不及茅臺(tái)、五糧液當(dāng)中的一家;個(gè)體而論,枝江、白云邊、稻花香、勁牌的銷(xiāo)售收入也不及川酒的“六朵金花”和蘇酒的“洋河系”。因而,從企業(yè)規(guī)模而言,湖北白酒業(yè)的整合重組迫在眉睫!
但就整合方式而言,湖北白酒業(yè)不可能像黔酒、蘇酒一樣形成一家獨(dú)大,帶頭向外擴(kuò)張。主要原因有四:1.湖北白酒企業(yè)多以民營(yíng)為主,即使是省政府的強(qiáng)力介入,也難達(dá)到各方利益平衡;2.以枝江、稻花香、白云邊、勁牌為首的湖北白酒龍頭企業(yè),生產(chǎn)規(guī)模和銷(xiāo)售收入難分伯仲,很難實(shí)現(xiàn)一家吞并另一家或幾家;3.湖北白酒企業(yè)地域分布較廣,很難形成一個(gè)類(lèi)似仁懷鎮(zhèn)或宿遷市的“酒都”;4.這些白酒企業(yè)是各市、州的主要納稅企業(yè),地方本位思想較濃厚。
那么,湖北白酒業(yè)想要整合發(fā)展或組成“鄂酒集團(tuán)”,首先,政府政策要向鄂酒龍頭企業(yè)傾斜,提高白酒業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻,引導(dǎo)中小企業(yè)關(guān)、停、并、轉(zhuǎn),讓有實(shí)力、有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)做強(qiáng)做大,形成區(qū)域性乃至全國(guó)性的品牌;
其次,要充分接受市場(chǎng)的洗禮,優(yōu)勝劣汰,將全省現(xiàn)有的300多家酒企縮減到30家左右,實(shí)現(xiàn)資源的合理配置;
最后,以四家龍頭企業(yè)為牽引,分別兼并重組當(dāng)?shù)匦【破?,并跨區(qū)域?qū)嵭袕?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同抵御川黔酒與蘇皖酒的攻勢(shì),培育類(lèi)似川酒“六朵金花”的鄂酒“四大天王”,最終形成以枝江、宜昌、襄樊、武漢為中心的鄂酒區(qū)域白酒根據(jù)地。
因此,鄂酒整合發(fā)展或組成“鄂酒集團(tuán)”,需要市場(chǎng)的主導(dǎo)并配以政府的牽引,實(shí)行資本與政策的雙管齊下,掃清鄂酒整合的產(chǎn)權(quán)障礙。
注重品質(zhì),另立山頭,實(shí)行品類(lèi)重組(一級(jí))
雖然鄂酒沒(méi)有川、黔酒得天獨(dú)厚的地位優(yōu)勢(shì),但它所處的地域也是長(zhǎng)江、漢江、枝江的主要流經(jīng)區(qū)域,天然環(huán)境也是比較好的。現(xiàn)代釀酒業(yè)除了講究自然因素之外,更多的講究是先進(jìn)的科技配以現(xiàn)代化的釀酒設(shè)備,相信鄂酒企業(yè)通過(guò)重視白酒業(yè)的人才引進(jìn),加大科研投入,更新先進(jìn)的釀造設(shè)備,必然也能釀造出爽口的瓊漿玉露。
當(dāng)今的白酒行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),高端白酒被川、黔酒占領(lǐng),中端市場(chǎng)又有蘇、皖及塞外酒,低端市場(chǎng)是各地方的自主品牌。因此,鄂酒要想在中國(guó)白酒市場(chǎng)分得一杯羹,必須另立山頭。
比如品類(lèi)創(chuàng)新,在這方面湖北的勁牌公司做得較好,其開(kāi)創(chuàng)的保健酒將其他省市的保健酒遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后;又比如,開(kāi)辟除了濃香、醬香、清香、兼香以外的其他香型系列酒,如山東的芝麻香、衡水老白干開(kāi)辟的“十八香”;再比如,江浙地區(qū)有黃酒,湖北地區(qū)也應(yīng)發(fā)展自己的果酒,充分利用自己的資源優(yōu)勢(shì),將果酒做大做強(qiáng)。等等。因此,鄂酒應(yīng)在品類(lèi)上進(jìn)行挖掘,開(kāi)創(chuàng)新型香型,如新型兼香型、健康五谷香型等,與其他的白酒香型進(jìn)行分庭抗禮。
但是,品類(lèi)創(chuàng)新也不能因盲目追求香型的標(biāo)新立異而脫離實(shí)際,必須從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā),服務(wù)于消費(fèi)需求,而不是倒過(guò)來(lái),讓酒民為某某香型而改變自己的愛(ài)好,服從于一種抽象觀念的需要。
精準(zhǔn)占位,深耕營(yíng)銷(xiāo),實(shí)行品牌整合(一級(jí))
王老吉的成功,在于揪準(zhǔn)了中國(guó)人怕上火的心理;耐克的成功,在于瞄準(zhǔn)了年輕人的運(yùn)動(dòng)需求。由此可見(jiàn),一個(gè)產(chǎn)品除了要有過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì),更需要有清晰的產(chǎn)品定位,這樣才能在名目繁多的同類(lèi)中脫穎而出!
就鄂酒而言,筆者認(rèn)為:
在定位上,以枝江、稻花香、白云邊、勁牌為首的龍頭企業(yè)應(yīng)主攻省內(nèi)及中、東部區(qū)域的中高端市場(chǎng),形成鄂酒第一陣營(yíng),塑造其強(qiáng)勢(shì)與高端品牌的形象;以黃山頭、關(guān)公坊、石花酒、古隆中等品牌為第二梯隊(duì),攻占省內(nèi)外的中低端市場(chǎng),在不影響盈利的情況下,實(shí)行銷(xiāo)量為主,開(kāi)啟鄂酒的知名度;其他小型酒坊就作為鄂酒第三陣營(yíng),查漏補(bǔ)缺。
在營(yíng)銷(xiāo)上,鄂酒應(yīng)精耕細(xì)作,密集宣傳推廣,做好本地市場(chǎng)的同時(shí),開(kāi)發(fā)白酒業(yè)相對(duì)薄弱而又是消費(fèi)大省的廣東、湖南、江西等市場(chǎng),做到攻守兩不誤。
在價(jià)格上,各個(gè)鄂酒品牌都應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品分高、中、低三檔,做到橫向、縱向、斜向的“三位一體”,讓外來(lái)酒插翅難飛。如石花酒的霸王醉、二品、三品、五品、七品、珍品、稀客等產(chǎn)品系列,高中低檔產(chǎn)品齊全,成為石花應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效戰(zhàn)術(shù)武器。
只有通過(guò)最基本的定位、營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格整合,才能實(shí)現(xiàn)鄂酒品牌整合的夙愿。否則,鄂酒的品牌形象永遠(yuǎn)只能停留在中低端,而達(dá)不到高端!
上下游整合,發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈升值(一級(jí))
三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品,二流企業(yè)賣(mài)品牌,一流企業(yè)賣(mài)價(jià)值。時(shí)下的白酒業(yè)單純靠產(chǎn)品或品牌實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利,已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)了,白酒企業(yè)最終將走向產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)發(fā)展。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,包括上下游生產(chǎn)企業(yè)鏈、廠商企業(yè)鏈、其他配套產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)融合。宜賓、二郎鎮(zhèn)等都因著名企業(yè)的帶動(dòng)而造就了一批配套企業(yè),最終實(shí)現(xiàn)了整個(gè)價(jià)值鏈的升值。
因此,鄂酒也可以試著建立一個(gè)原料供應(yīng)、白酒釀造、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、玻璃制造、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、金融服務(wù)等為一體的多企業(yè)并存產(chǎn)業(yè)鏈,相互促進(jìn)、相互發(fā)展、共同進(jìn)步。
在這方面,稻花香已經(jīng)逐漸形成一個(gè)集白酒、紙品包裝、彩色印刷、金塑制品、玻璃制品、太陽(yáng)能熱水器、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、日用化工、生態(tài)飼料及養(yǎng)殖業(yè)等跨行業(yè)的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。雖然與我們所說(shuō)的產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)發(fā)展有不小的差距,但是,相信在這樣企業(yè)的帶領(lǐng)下,其他的配套企業(yè)也會(huì)逐漸發(fā)展壯大,最終形成一個(gè)循環(huán)產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的升值。
挖掘荊楚文化,打造中國(guó)白酒的將相之地(一級(jí))
說(shuō):“沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)”。同樣,沒(méi)有文化的企業(yè)是愚蠢的企業(yè),尤其是作為白酒業(yè),更需要文化的積淀與襯托。
聊起紅酒,人們自然會(huì)想到被稱為世界葡萄酒中心的法國(guó)波爾多地區(qū);而談起啤酒,則會(huì)想到幾乎每個(gè)角落都有啤酒的德國(guó)慕尼黑地區(qū)。
那么,作為我國(guó)原創(chuàng)的白酒,你會(huì)想到哪里?相信很多人都會(huì)想到川黔地區(qū)。是的,川黔地區(qū)是“中國(guó)白酒帝王之鄉(xiāng)”。那么,為何湖北就不能成為“中國(guó)白酒將相之地”?無(wú)論是歷史上赫赫有名的王侯將相,還是近代的革命英雄,多出自荊楚大地,楚文化與酒文化一脈相承;同時(shí),湖北地區(qū)產(chǎn)酒規(guī)模、消費(fèi)人口、消費(fèi)金額也在全國(guó)前列。因此,鄂酒具備了打造“中國(guó)白酒將相之地”的條件。
無(wú)論是在白酒的生產(chǎn)、銷(xiāo)售,還是產(chǎn)酒地的旅游開(kāi)發(fā),適當(dāng)加大酒文化的推廣,更勝于營(yíng)銷(xiāo)的推廣。
(空一行)
做白酒不是極限沖刺,而是耐力比拼,只有每一步都做好,環(huán)環(huán)相扣,才能成功。無(wú)論鄂酒是繼續(xù)“野蠻發(fā)展”,還是組建“鄂酒集團(tuán)”,我們都希望鄂酒能找到一條適合自己發(fā)展的道路,為中國(guó)的白酒開(kāi)辟一片新天地!
【插文,放第二頁(yè)】
湖北白酒企業(yè)多以民營(yíng)為主,即使是省政府的強(qiáng)力介入,也難達(dá)到各方利益平衡。
高檔白酒舍得品牌的崛起,再次佐證了筆者的論點(diǎn)。值得注意的是,與水井坊、國(guó)窖-1573、金劍南、百年老店等新興白酒高檔品牌的運(yùn)作截然不同,舍得品牌的運(yùn)作走的是另一條路子,頗有點(diǎn)類(lèi)似七、八年前酒鬼品牌的運(yùn)作。但其市場(chǎng)環(huán)境等條件與那時(shí)比較又有了很大差別,難度相對(duì)要大得多。應(yīng)該說(shuō),舍得品牌這樣運(yùn)作也是被逼出來(lái)的。通過(guò)比較研究其他高檔白酒品牌運(yùn)作所憑借的條件,可以比較清楚地看清舍得品牌的運(yùn)作如何脫穎而出,有了一個(gè)良好的開(kāi)局。同時(shí),也可為今后更多的高檔白酒品牌的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)提供借鑒。
第一、部分老牌名酒是憑借強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)支撐開(kāi)發(fā)新的高檔白酒品牌
部分運(yùn)行較好的老牌國(guó)家名酒企業(yè)憑借已經(jīng)形成的強(qiáng)大市場(chǎng)影響,品牌勢(shì)能和資本實(shí)力,為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的新突破,先后推出了新的高檔品牌(或者在原有品牌上注入新的概念),收到了很好的效果。如茅臺(tái)集團(tuán)運(yùn)作茅臺(tái)年份酒概念,以存放時(shí)間的長(zhǎng)短論價(jià),使茅臺(tái)酒的價(jià)格大幅度提升。其茅臺(tái)酒的15年、30年、60年、80年陳釀,都以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般普通茅臺(tái)酒的價(jià)格出售,取得了豐厚的利潤(rùn)。這是依托和充分發(fā)掘茅臺(tái)“國(guó)酒”強(qiáng)大品牌能量所取得的效果。同樣,五糧液集團(tuán)也依托強(qiáng)大的品牌能量和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),較為成功地推出了更高價(jià)位的新的高檔品牌百年老店(與外來(lái)資本聯(lián)手運(yùn)作),也有不俗表現(xiàn)。再一個(gè)是劍南春集團(tuán)一鳴驚人地推出的高檔新品金劍南,大大突破了劍南春多年以來(lái)難以提升的價(jià)位障礙線,市場(chǎng)反映熱烈。茅臺(tái)、五糧液、劍南春三家老牌國(guó)家名酒搶抓機(jī)遇,經(jīng)過(guò)多年的努力和精心運(yùn)作,其大路產(chǎn)品的價(jià)位線已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地與其他名酒拉開(kāi)了差距,形成了在中國(guó)白酒競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)伍中領(lǐng)跑的“茅、五、劍”方陣。這三老牌名酒家企業(yè)憑借其優(yōu)越的條件,在開(kāi)發(fā)新的高檔品牌時(shí)完全采取強(qiáng)打硬攻的手段來(lái)運(yùn)作市場(chǎng),并不借助什么特別的營(yíng)銷(xiāo)題材來(lái)支撐,頗有點(diǎn)“強(qiáng)權(quán)”運(yùn)作的味道。
第二、部分老牌名酒借助得天獨(dú)厚的營(yíng)銷(xiāo)資源來(lái)開(kāi)發(fā)運(yùn)作新的高檔品牌
與“茅、五、劍”三大名酒企業(yè)比較,其他名酒企業(yè)要采取強(qiáng)打硬攻,正面突破的辦法來(lái)開(kāi)發(fā)新的高檔品牌顯然不行,因?yàn)槭袌?chǎng)難以接受。其主要原因是這些名酒企業(yè)的原有產(chǎn)品價(jià)格較低,而且在市場(chǎng)的形象已經(jīng)定格,貿(mào)然推出高價(jià)位的產(chǎn)品很難讓市場(chǎng)接受。只有具備了新的、足以讓市場(chǎng)信服的理由,才有可能推出新的高檔品牌。正是找出了這樣的理由,發(fā)掘了得天獨(dú)厚的品牌營(yíng)銷(xiāo)題材,瀘州老窖集團(tuán)和全興集團(tuán)兩家名酒企業(yè)才先后向市場(chǎng)推出了高檔品牌國(guó)窖-1573和水井坊,不同程度地取得了良好的市場(chǎng)效果。瀘州老窖集團(tuán)借助的是具有400多年歷史的老窖池(國(guó)家重點(diǎn)文物)來(lái)支撐高檔品牌國(guó)窖-1573;成都全興集團(tuán)借助新發(fā)掘出來(lái)的具有600多年歷史的“中國(guó)白酒第一坊”——成都市水井街酒坊(國(guó)家重點(diǎn)文物)來(lái)支撐高檔品牌水井坊。因其營(yíng)銷(xiāo)資源的獨(dú)特性、稀缺性與權(quán)威性,也就奠定了它們所開(kāi)發(fā)的高檔品牌的合理性,也具備了對(duì)市場(chǎng)的震動(dòng)力和穿透力。具體的運(yùn)作上,因?yàn)闉o州老窖在市場(chǎng)價(jià)格和影響上優(yōu)于全興大曲,故操作起來(lái)難度小一些,可以直接以瀘州老窖集團(tuán)的形象站出來(lái)開(kāi)發(fā)新的高檔品牌,基本不會(huì)有負(fù)面影響。但國(guó)窖-1573在品牌的整合營(yíng)銷(xiāo)操作上不夠創(chuàng)新和細(xì)膩,遜于全興集團(tuán)對(duì)水井坊品牌的運(yùn)作。全興大曲的價(jià)格低于瀘州老窖,市場(chǎng)的定格就是一個(gè)中檔偏低的品牌形象,如果以全興集團(tuán)直接出面運(yùn)作水井坊高檔品牌,因?yàn)閮r(jià)格的巨大落差會(huì)增加市場(chǎng)的接受難度,故爾全興集團(tuán)隱身于外,讓水井坊品牌以一個(gè)全新的面目出現(xiàn)于市場(chǎng)。其他如在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、市場(chǎng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì),通路管理、終端選擇與控制,與品牌對(duì)應(yīng)的高標(biāo)準(zhǔn)的公關(guān)運(yùn)作等流程的良好掌控與創(chuàng)造性運(yùn)作,使水井坊品牌在預(yù)定的高端市場(chǎng)軌道上平穩(wěn)而有效率地運(yùn)行。水井坊在香港的成功上市,為其進(jìn)一步的發(fā)展,向塑造高檔白酒強(qiáng)勢(shì)品牌邁進(jìn)了創(chuàng)造了條件。
第三、無(wú)所憑借,沱牌集團(tuán)運(yùn)作高檔品牌只能劍走偏鋒
誰(shuí)是舍得品牌的主人?雖然至今還“猶抱琵琶半遮面”,但酒道中人都知道是四川成都沱牌集團(tuán)。多年來(lái),一句“悠悠歲月久,滴滴沱牌情”廣告讓沱牌曲酒和沱牌集團(tuán)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。但多年來(lái),讓沱牌集團(tuán)引為恨事的是,身為中國(guó)名酒的沱牌曲酒居然是一個(gè)抵擋價(jià)位的市場(chǎng)形象定格,其經(jīng)濟(jì)效益主要是靠跑量銷(xiāo)售。近年來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)家對(duì)白酒稅收的高調(diào),增大了沱牌集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)難度。此番運(yùn)作高檔價(jià)位品牌產(chǎn)品,想來(lái)既有價(jià)格拉升的用意,也有品牌突圍和提升的目的。眼看身邊諸多名酒企業(yè)不斷地開(kāi)發(fā)出利潤(rùn)豐厚的高檔品牌,沱牌集團(tuán)焉能不動(dòng)心?于是廣羅人才,借助外腦,傾力打造出了舍得高檔白酒品牌。
但沱牌集團(tuán)在實(shí)際運(yùn)作高檔品牌中遇上兩個(gè)難題:
一是企業(yè)品牌能量難以支撐。以沱牌集團(tuán)的狀況,目前顯然難以和茅臺(tái)、五糧液、劍南春,甚至瀘州老窖之類(lèi)企業(yè)比較,在高檔品牌的開(kāi)發(fā)上就不可能采取強(qiáng)打硬攻,直截了當(dāng)?shù)倪\(yùn)作辦法。不僅如此,由于受沱牌曲酒的低價(jià)位形象影響,開(kāi)發(fā)數(shù)百元價(jià)位的高檔品牌,沱牌集團(tuán)似乎還不宜直接露面,因此,開(kāi)發(fā)的高檔品牌必須以全新的面目出現(xiàn),此其一;
二是缺乏打造高檔品牌的營(yíng)銷(xiāo)題材支撐。沱牌集團(tuán)憑什么來(lái)開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)效應(yīng)的高檔品牌?它具有可以引動(dòng)市場(chǎng)的、獨(dú)特的歷史文化題材嗎?沒(méi)有;具有別的名酒企業(yè)那樣的古老窖池和酒坊嗎?沒(méi)有;具有別人所沒(méi)有的足以支撐高檔白酒品牌的其他文化資源嗎?似乎也沒(méi)有。這種狀況,倒讓人聯(lián)想起多年前從湘西的大山草澤中詭秘地飄然而起、名不見(jiàn)經(jīng)傳卻冷不防地殺入中國(guó)高檔白酒行列的酒鬼酒來(lái)。與沱牌集團(tuán)一樣,湘泉集團(tuán)似乎也沒(méi)有什么可以憑依的做高檔品牌的條件,但卻能另辟蹊徑,闖出了一條新路。雖然沒(méi)有訴求什么歷史文化,也沒(méi)有什么古老的窖池和酒坊,但湘泉集團(tuán)卻整合了有效的資源來(lái)打造高檔品牌。這些資源主要是:酒鬼品牌名的大膽創(chuàng)意;湘西神秘的地域氛圍烘托;湘西籍大藝術(shù)家黃永玉等對(duì)酒鬼品牌的品位提升與影響;對(duì)酒質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求;以及實(shí)施與品牌高度對(duì)稱的市場(chǎng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作等。這些要素的整合,使酒鬼酒以很具文化個(gè)性色彩的、很“另類(lèi)”的引人注目的形象躍上中國(guó)高檔白酒的耀眼舞臺(tái)并迅速發(fā)展,在短短幾年將企業(yè)做大。對(duì)于酒鬼后來(lái)的下滑,筆者感到惋惜。就酒鬼品牌來(lái)說(shuō),應(yīng)該是有很大發(fā)展?jié)摿Φ摹F淦放频亩ㄎ?、?dú)特性、文化性、神秘感、地域色彩等,都具有很大的營(yíng)銷(xiāo)策劃運(yùn)作空間,操作得好,以其文化內(nèi)涵的獨(dú)特性,完全可能打造成強(qiáng)勢(shì)的大品牌。酒鬼的問(wèn)題,可能是出在企業(yè)體制的局限上。與湘泉集團(tuán)運(yùn)作酒鬼品牌比較,沱牌集團(tuán)可以說(shuō)難度還要大。為什么?因?yàn)榫乒硎切迈r出爐,一張白紙沒(méi)有負(fù)擔(dān),好畫(huà)最新最美的圖畫(huà),可以制造神秘感,活動(dòng)余地很大。而沱牌集團(tuán)卻是熟得不能太熟的面孔,而且產(chǎn)品形象已經(jīng)在市場(chǎng)定格。要搞高檔酒,市場(chǎng)接受的心理障礙較大,運(yùn)作的空間受到制約。
舍得品牌的運(yùn)作,就是沱牌集團(tuán)在這樣的狀況下啟動(dòng)的。因?yàn)樯岬闷放频倪\(yùn)作既不能走茅臺(tái)、五糧液、劍南春的路子,也沒(méi)有開(kāi)發(fā)國(guó)窖-1573和水井坊那樣的優(yōu)越條件,而且也不具備開(kāi)發(fā)酒鬼品牌那樣的神秘感。怎么辦?看來(lái)是有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上!這樣,就逼得有名的品牌策劃人,久經(jīng)戰(zhàn)陣的翁向東頗感頭疼,只能劍走偏鋒,另辟蹊徑。經(jīng)過(guò)了一番苦苦的斟酌謀劃之后,高檔白酒品牌舍得酒終于登臺(tái)亮相了。經(jīng)過(guò)定位準(zhǔn)確的系列營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作,舍得酒以一種文化底蘊(yùn)厚重,個(gè)性鮮明,古樸雍容,頗具大家氣派的品牌形象展示在消費(fèi)者面前。舍得品牌引發(fā)業(yè)界和市場(chǎng)難得的關(guān)注以及在深圳、西安等地不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和受到的較好評(píng)價(jià),說(shuō)明其運(yùn)作確有獨(dú)到之處,“劍走偏鋒”的出招險(xiǎn)則險(xiǎn)矣,但也未必不是奇招怪招,在驚險(xiǎn)中應(yīng)當(dāng)也蘊(yùn)藏著勝機(jī)吧。
在缺乏諸多名酒企業(yè)運(yùn)作高檔品牌得天獨(dú)厚資源的條件下,沱牌集團(tuán)劍走偏鋒,運(yùn)作舍得品牌的獨(dú)特之處主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
一是品牌名的大膽?yīng)毺貏?chuàng)意。以“舍得”作為高檔白酒產(chǎn)品的品牌命名,是沱牌集團(tuán)的一大創(chuàng)意。通常,中國(guó)白酒大都是以地域名或者釀酒原料來(lái)做品牌名。近年來(lái)利用各種文化資源創(chuàng)意品牌的也逐漸多了起來(lái)。但以帶有哲學(xué)意味的名稱作為高檔白酒品牌名,舍得算是別出心裁的第一個(gè)。另一個(gè)也很有意味的白酒品牌是酒鬼。在大師黃永玉的點(diǎn)化下,酒鬼就演繹成了一個(gè)帶有很濃厚的俗文化而又折射出很雅致的藝術(shù)意味的很可愛(ài)的品牌形象。在高檔白酒品牌里,舍得品牌既區(qū)別于酒鬼,也區(qū)別于茅臺(tái)、五糧液、劍南春以及水井坊、國(guó)窖1573等而獨(dú)樹(shù)一幟,引人矚目。
二是以哲學(xué)理念注入品牌,打造品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。有得必有舍,有舍也必有得。這是一個(gè)辨證的哲理,應(yīng)該說(shuō)是并不難懂卻很難做到的生活的辯證法。這個(gè)哲理看似淺顯直白,實(shí)則博大精深。在這利欲驅(qū)動(dòng)得十分厲害的年代,蕓蕓眾生似乎都在不知滿足地索取。有多少人知道或者說(shuō)很理性地明白,在索取的同時(shí),應(yīng)該有所舍棄,魚(yú)和熊掌是不可能兼得的,否則,就將失去平衡,就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),得就將會(huì)演變成失,或者說(shuō)得不償失。人生也罷,功業(yè)也罷,進(jìn)退全在舍得之間。得之時(shí),不能忘掉舍;舍之時(shí),也要看到所得。如此關(guān)照人生與事業(yè),其安全系數(shù)可能就大得多。我們的先哲諄諄教導(dǎo)的“功成,名遂,身退,天之道也”,其實(shí)也就是舍得之道。先哲認(rèn)為,功成名就之后,就不要再貪戀權(quán)位和金錢(qián)了,否則就會(huì)有不虞之災(zāi)。這已經(jīng)為數(shù)不勝數(shù)的、驚心動(dòng)魄的歷史經(jīng)典故事所佐證。得之而不喜,舍之而不惜,以這樣的心態(tài)立世,想必會(huì)功德圓滿,善始善終的罷。以這樣精深而又通俗的哲學(xué)理念注入到一個(gè)白酒品牌之中,作為品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,確實(shí)是別出心裁,頗具新意,可以吸引眼球。
三是由“舍得”核心理念生發(fā)出高檔白酒品牌的兩個(gè)支撐點(diǎn)。其一是產(chǎn)品高品質(zhì)的支撐點(diǎn)。在酒品的質(zhì)量訴求上,舍得酒業(yè)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):(!)多年來(lái)以數(shù)億元的巨額投入,打造面積超過(guò)500萬(wàn)平方米的綠色生態(tài)園,舍得酒就釀自生態(tài)園內(nèi)國(guó)家一級(jí)珍稀植物,有“活化石”之稱的萬(wàn)畝銀杏林的深處,由此,可以推想其酒品的綠色、健康誘惑;(2)強(qiáng)調(diào)舍得高檔酒的選料之精致苛刻,從一百斤好酒里,只取二斤精華來(lái)制作舍得高檔酒。僅此兩條,就可以感覺(jué)為了釀出曠世珍釀,舍得酒業(yè)的舍得投入,舍得取舍,凸顯出舍得酒的高貴品質(zhì)。其二,由品牌的舍得核心概念演繹出消費(fèi)者“智”和“尊”的感覺(jué)。舍得酒品的廣告說(shuō),“知舍得謂之智,成就至尊唯有舍得”,“品舍得酒,感悟智慧人生”。這樣,就把舍得高檔酒的目標(biāo)消費(fèi)群定位于很有品位,富于人生經(jīng)驗(yàn),事業(yè)成功的金領(lǐng)一群。在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意上,既洋溢著濃郁的中國(guó)傳統(tǒng)文化色彩,又顯得別具一格,頗具個(gè)性。在通路、終端、公關(guān)的運(yùn)作上,也是緊扣品牌的定位來(lái)用力。這樣,就使舍得品牌給以市場(chǎng)的感覺(jué)非常完整和統(tǒng)一,也十分厚重古樸,是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的高檔白酒品牌。舍得酒由此并不生硬地進(jìn)入了中國(guó)的高檔白酒品牌序列,受到市場(chǎng)的關(guān)注也就很自然了。
從舍得品牌的策劃和運(yùn)作上,應(yīng)該說(shuō)是頗具創(chuàng)意而且手法也很圓熟,既克服了諸多的限制條件,也充分利用了既有條件。特別是發(fā)掘利用很具共鳴性的傳統(tǒng)文化理念注入白酒品牌,提升品牌檔次,確實(shí)是很大膽、很有魄力和想象力的嘗試。比起水井坊、國(guó)窖.1573、百年老店等新的高檔品牌白酒來(lái),就顯得更有新意。
舍得品牌劍走偏鋒,有了一個(gè)良好的開(kāi)局。但要進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),不斷強(qiáng)化品牌地位,在中國(guó)高檔白酒市場(chǎng)里分割一塊可觀的市場(chǎng),還有許多工作要做,要強(qiáng)化。筆者以為至少要繼續(xù)做好以下一些工作:
第一、進(jìn)一步強(qiáng)化舍得酒的高檔品質(zhì)感,使舍得理念的核心訴求有優(yōu)秀的、令人信服的產(chǎn)品品質(zhì)支撐;
筆者從事酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢這些年,有不少企業(yè)家朋友向筆者表達(dá)了類(lèi)似的困惑。前些年,從貼牌生產(chǎn)到品牌買(mǎi)斷,從跨行業(yè)整合到企業(yè)收購(gòu),業(yè)外資本紛紛進(jìn)入白酒行業(yè),有不少企業(yè)演繹了神話,但也有相當(dāng)多的品牌折戟沉沙。白酒行業(yè)在前些年之所以會(huì)成為香餑餑,和民間資本的出路過(guò)少有一定關(guān)系,但更多的是和白酒行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻過(guò)低以及由廣告酒、操作酒帶來(lái)的白酒市場(chǎng)虛假繁榮有直接原因。
誠(chéng)然,前幾年白酒市場(chǎng)的繁榮有一定的虛假與泡沫,但依筆者對(duì)白酒行業(yè)的多年研究,我認(rèn)為白酒市場(chǎng)仍然大有文章可做,白酒作為世界六大大蒸餾酒之一(世界六大蒸餾酒:白蘭地(Brandy)、威士忌(Whisky)、伏特加(Vodka)、金酒(Gin)、朗姆酒 (Rum)、中國(guó)白酒(Spirit)),是中國(guó)特有的酒類(lèi)品種,是中國(guó)傳統(tǒng)文化的一部分,中國(guó)的傳統(tǒng)文化不消亡,中國(guó)白酒就不會(huì)消亡,一些從健康、時(shí)尚等角度出發(fā)的負(fù)面報(bào)道并不會(huì)對(duì)白酒行業(yè)產(chǎn)生多大的影響,這從近年白酒行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺,行業(yè)利潤(rùn)節(jié)節(jié)攀升就可以看出來(lái),特別是高檔酒的產(chǎn)銷(xiāo)量增幅更大。
白酒行業(yè)是還有廣闊的天地可為,但同時(shí)也障礙重重,對(duì)于一些老國(guó)家名酒和表現(xiàn)強(qiáng)勁的一些新秀尚有一種負(fù)重爬坡、逆水行舟的危機(jī)感,那么對(duì)于一些新品牌,特別是一些五新企業(yè):新企業(yè)、新品牌、新產(chǎn)品、新團(tuán)隊(duì)、新市場(chǎng)而言,到底該如何進(jìn)行規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展并長(zhǎng)久的贏得市場(chǎng)呢?
當(dāng)前白酒現(xiàn)狀分析:
1、消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析:當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向新的消費(fèi)時(shí)期,白酒在人民生活中的重要性下降,白酒功能被賦予新的內(nèi)涵,酒文化成為精神的象征。80后目標(biāo)人群迅速成長(zhǎng),逐漸成為消費(fèi)主流人群,而且這是一批喝著可樂(lè)與牛奶成長(zhǎng)起來(lái)的,國(guó)際化意識(shí)與傳統(tǒng)思想并存的人群,對(duì)于他們,大多數(shù)的白酒廠家都站在同一起跑線上。
在這種情況下,滿足低收入階層生活需要的低檔白酒的消費(fèi)量開(kāi)始下降,而高檔白酒成為商務(wù)交往、政務(wù)溝通的重要載體,消費(fèi)量逐漸上升。高端白酒依靠特殊的文化底蘊(yùn)和質(zhì)量取勝,并帶領(lǐng)整個(gè)白酒行業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型,中國(guó)白酒將依靠其品牌和質(zhì)量走向世界。
2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析:
(1)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式層出不窮
從“廣告制勝”到“品牌制勝”,從“深度分銷(xiāo)”到“盤(pán)中盤(pán)”,從“文化營(yíng)銷(xiāo)”到“回歸本源”,從“聯(lián)合分銷(xiāo)”到“直分銷(xiāo)”,從“終端買(mǎi)店”到“后備箱工程”,從“婚慶營(yíng)銷(xiāo)”到“體育營(yíng)銷(xiāo)”等等,白酒行業(yè)各種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式如過(guò)江之鯽,令人目不暇接,眼花繚亂。但大多數(shù)所謂的模式只是一個(gè)噱頭,并不能從根本上解決白酒企業(yè)的問(wèn)題,相反,許多白酒企業(yè)沒(méi)有結(jié)合自身的狀況,盲目學(xué)習(xí),結(jié)果是邯鄲學(xué)步,畫(huà)虎不成反類(lèi)犬,企業(yè)因此也付出了慘重的代價(jià)。
(2)航母級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的出現(xiàn)
隨著酒水競(jìng)爭(zhēng)的不斷發(fā)展,一批超級(jí)酒水經(jīng)銷(xiāo)商紛紛出現(xiàn),在當(dāng)?shù)啬酥羾?guó)內(nèi)很多地方都有較大影響,包括專(zhuān)品項(xiàng)經(jīng)銷(xiāo)商如金六福和泰山特區(qū)、伊力特等,綜合性經(jīng)銷(xiāo)商如北京朝批、濟(jì)南寶真等。經(jīng)銷(xiāo)商不再滿足于本地化經(jīng)營(yíng),也不在滿足于個(gè)體專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),紛紛走向外部市場(chǎng),紛紛走向連鎖經(jīng)營(yíng)之路,出現(xiàn)了一批專(zhuān)業(yè)酒水商城和城中城。一批經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始紛紛向價(jià)值鏈上游拓展,收購(gòu)酒廠,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型;還有一批經(jīng)銷(xiāo)商向價(jià)值鏈下游延伸,開(kāi)起了超市,直接控制當(dāng)?shù)匾徊糠至闶劢K端。
(3)替代產(chǎn)品高速增長(zhǎng),不斷擠占白酒消費(fèi)
進(jìn)口烈性洋酒是白酒,特別是高端白酒的潛在威脅。據(jù)調(diào)查,在我國(guó)上海、深圳、廣州等沿海地區(qū),洋酒消費(fèi)已經(jīng)成為奢侈品的一種代名詞,無(wú)論是總量還是消費(fèi)提及均名列前茅。洋酒消費(fèi)增長(zhǎng)的原因主要有以下幾點(diǎn):(1)關(guān)稅下調(diào),導(dǎo)致大部分洋酒價(jià)格優(yōu)勢(shì)凸顯;(2)國(guó)際交流額加劇,洋酒消費(fèi)人群進(jìn)一步增大;(3)洋酒的主要消費(fèi)場(chǎng)所夜場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大;(4)洋酒的用途逐漸多元化,由單一的夜場(chǎng)消費(fèi)逐步擴(kuò)大到禮品消費(fèi)、婚宴消費(fèi)等。
3、行業(yè)特性SWOT分析
A優(yōu)勢(shì):05年以來(lái)白酒行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺、工業(yè)總產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)和稅金、出貨值均增長(zhǎng)較快;業(yè)外資本紛紛進(jìn)入白酒行業(yè),這將促進(jìn)整個(gè)白酒行業(yè)升級(jí)。
(1)主要上市公司如五糧液、茅臺(tái)、瀘州老窖等經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)提升,利稅均連年創(chuàng)歷史新高。五糧液集團(tuán)2006年全年五糧液酒銷(xiāo)量突破1萬(wàn)噸,增幅在40%左右;茅臺(tái)1-9月份實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入32.5億元,同比增長(zhǎng)25.93%;瀘州老窖2006年凈利潤(rùn)比上年同期增長(zhǎng)600%。(2)從帝亞吉?dú)W入主水井坊到泰國(guó)首富打算收購(gòu)古井集團(tuán)等,業(yè)外資本紛紛涉足白酒產(chǎn)業(yè),值得關(guān)注的是,無(wú)論國(guó)內(nèi)資本還是國(guó)際資本進(jìn)入酒業(yè),不外乎:利用資本整合,獲得資源共享的溢價(jià)優(yōu)勢(shì);采取差異化戰(zhàn)略,以增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);強(qiáng)化成本領(lǐng)先,進(jìn)行低成本擴(kuò)張。就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,無(wú)論業(yè)外資本采取哪種戰(zhàn)略,都將帶動(dòng)中國(guó)白酒行業(yè)的整體提升。
B劣勢(shì):產(chǎn)品銷(xiāo)售成本大幅度增長(zhǎng),白酒制造業(yè)虧損企業(yè)及虧損總額大幅度增加。
當(dāng)前,整個(gè)白酒的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)依然是供大于求,另外洋酒、啤酒等替代品也在大幅蠶食白酒的份額。在這種僧多粥少的情況下,競(jìng)爭(zhēng)在不斷加劇,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、渠道運(yùn)作、廣告宣傳、終端推廣等環(huán)節(jié)你爭(zhēng)我搶?zhuān)瑺?zhēng)相投入,直接導(dǎo)致了白酒營(yíng)銷(xiāo)成本的不斷上升。加上能源、物流、原輔料價(jià)格上漲,2006年白酒行業(yè)壓力明顯加大,除了少數(shù)的幾家如茅臺(tái)、五糧液、劍南春等通過(guò)漲價(jià)來(lái)消化成本上漲外,業(yè)內(nèi)眾多中小企業(yè)則舉步維艱。
C機(jī)會(huì):(1)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,白酒呈現(xiàn)高端化趨勢(shì),這有利于白酒行業(yè)整體利潤(rùn)的提高;(2)國(guó)家加大力度規(guī)范白酒市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加有序;(3)消費(fèi)者趨于成熟,白酒消費(fèi)回歸理性;(4)洋酒根基不牢,啤酒文化底蘊(yùn)不足,紅酒洋氣太濃,黃酒尚未成氣候,近階段能滿足國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者深層心理需求的酒類(lèi)只有白酒。
D威脅:高端產(chǎn)品開(kāi)始“濫”市
隨著白酒高端化,在中低檔酒領(lǐng)域已有較高知名度的大型白酒集團(tuán)開(kāi)始調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),向中高檔市場(chǎng)進(jìn)軍。于是,市場(chǎng)上出現(xiàn)了“水井坊”、“國(guó)窖1573”、“舍得酒”等高端或超高端產(chǎn)品,原有的茅、五、劍(五糧液、茅臺(tái)、劍南春)三強(qiáng)壟斷高端市場(chǎng)的格局被打破。但是,市場(chǎng)上也出現(xiàn)了部分僅依靠廣告宣傳、產(chǎn)品包裝來(lái)或偽造文化等吸引消費(fèi)者的白酒“新貴”,它們名不副實(shí)、價(jià)不符實(shí)、質(zhì)不副實(shí),導(dǎo)致了高端白酒市場(chǎng)的消費(fèi)信任危機(jī),直接影響高端白酒市場(chǎng)的發(fā)展。
通過(guò)以上分析,我們不難發(fā)現(xiàn):整個(gè)白酒行業(yè)障礙重重:高端白酒信任危機(jī),洋酒迅速占據(jù)國(guó)內(nèi)細(xì)分市場(chǎng),優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型,銷(xiāo)售成本加大等等。但同時(shí)又機(jī)會(huì)多多:營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新空間較大,白酒高端化定局,消費(fèi)趨于理性、大量新興消費(fèi)人群出現(xiàn),市場(chǎng)規(guī)范力度加大,行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻加大,優(yōu)質(zhì)業(yè)外資本整合等等。新興白酒品牌企業(yè)如何抓住行業(yè)機(jī)會(huì),正視威脅,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并結(jié)合自身特點(diǎn)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)生存,成長(zhǎng),壯大,并最終成為全國(guó)強(qiáng)勢(shì)品牌呢?筆者認(rèn)為:新興白酒品牌企業(yè)應(yīng)以自身品牌的生存、成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大為分階段目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)外部環(huán)境及企業(yè)自身資源,實(shí)行戰(zhàn)略三步走:
(1)建立自己的根據(jù)地市場(chǎng),通過(guò)創(chuàng)建品牌核心價(jià)值,實(shí)現(xiàn)區(qū)域?yàn)橥?,打造區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)現(xiàn)品牌的生存;
(2)在區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)上,打造獨(dú)特的核心盈利模式進(jìn)行外圍區(qū)域拓展,并成為大區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)現(xiàn)品牌的成長(zhǎng)與壯大;
(3)通過(guò)區(qū)域互動(dòng),進(jìn)行市場(chǎng)的滾動(dòng)開(kāi)發(fā),并最終擠身全國(guó)強(qiáng)勢(shì)品牌。
以上戰(zhàn)略三步走,只是規(guī)劃了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)于一家新興白酒品牌企業(yè)來(lái)說(shuō),重要的不僅僅是制定戰(zhàn)略目標(biāo),更重要的是如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),筆者認(rèn)為,必須抓住三個(gè)階段的三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn),打造企業(yè)“三核驅(qū)動(dòng)力”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略三步走:
一、創(chuàng)建品牌核心價(jià)值
1、什么是品牌的核心價(jià)值?
品牌的核心價(jià)值是由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)力與企業(yè)核心驅(qū)動(dòng)力及品牌擁有者核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。品牌的核心價(jià)值是品牌的靈魂,目的是要讓品牌個(gè)性烙印在消費(fèi)者心中,實(shí)現(xiàn)品牌的有效占位,和竟品有一個(gè)有效的區(qū)隔,實(shí)現(xiàn)品牌持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
正如萬(wàn)寶路香煙“一個(gè)讓人有豪放、陽(yáng)剛、魅力聯(lián)想的品牌”。 其消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)力要素有“粗獷、力量、自由、獨(dú)立和叛逆”, 而其企業(yè)核心驅(qū)動(dòng)力要素則是“熱情、強(qiáng)健、獨(dú)立、自由和力量”。 可見(jiàn),力量、自由和獨(dú)立構(gòu)成了兩者關(guān)聯(lián)互動(dòng)的價(jià)值基礎(chǔ)。 而萬(wàn)寶路最終的品牌核心價(jià)值理念則鎖定為力量和獨(dú)立。力量和獨(dú)立不僅僅是一個(gè)男性專(zhuān)屬煙草品牌的心理暗示和價(jià)值聯(lián)想,更是萬(wàn)寶路企業(yè)內(nèi)在精神和價(jià)值觀的體現(xiàn)。這是構(gòu)成全球知名品牌超凡價(jià)值的內(nèi)核部分,也是推進(jìn)萬(wàn)寶路品牌永續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
2、對(duì)于一個(gè)白酒品牌來(lái)說(shuō),該如何構(gòu)建自己的核心價(jià)值呢?
(1)真正的關(guān)注我們的消費(fèi)者
現(xiàn)在的白酒廠家,不管是老名酒,還是一些后起之秀,有幾家真正把消費(fèi)者當(dāng)作一回事,有幾家在開(kāi)發(fā)新品之前或是在操作市場(chǎng)的過(guò)程中進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者研究?有人說(shuō)中國(guó)的消費(fèi)者最好糊弄,特別是白酒行業(yè)。我曾經(jīng)親耳聽(tīng)過(guò)一家大型白酒企業(yè)的董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò):中國(guó)的白酒消費(fèi)者有幾個(gè)人懂酒呢?誠(chéng)然,以前是有相當(dāng)一批白酒消費(fèi)者不懂白酒,或是知之不多,但隨著時(shí)代的發(fā)展,特別一批優(yōu)秀白酒企業(yè)不遺余力的進(jìn)行教育,現(xiàn)在有相當(dāng)一批白酒消費(fèi)者,特別是中高檔白酒消費(fèi)者對(duì)白酒已經(jīng)相當(dāng)內(nèi)行,無(wú)論是對(duì)白酒的文化還是對(duì)白酒的口感都能說(shuō)出個(gè)一二三來(lái),更有甚者,能對(duì)白酒的包裝、促銷(xiāo)手段等都有很多獨(dú)到的見(jiàn)解,這也是為什么近來(lái)白酒消費(fèi)出現(xiàn)“名酒回歸”,這也是為什么大多的白酒廠家慨嘆:消費(fèi)者越來(lái)越理性了,白酒越來(lái)越難做了……
所謂的真正關(guān)注消費(fèi)者,看似很深?yuàn)W,其實(shí)非常簡(jiǎn)單,說(shuō)白了就兩點(diǎn):1、關(guān)注消費(fèi)者需求的精神層面;2、關(guān)注消費(fèi)者需求的品質(zhì)層面。
先來(lái)談?wù)劦木駥用妗1娝苤?,白酒是一種很特殊的商品,說(shuō)它特殊,主要是因?yàn)椋喊拙频墓δ芴厥猓艘恍┚凭蕾囌?,白酒并不能滿足人們的生理需求,象渴了喝瓶礦泉水、餓了吃包餅干等、生病了吃點(diǎn)藥、熱了吹吹空調(diào)等,這些商品都能明確的滿座人們某些方面的生理需求,那么消費(fèi)者到底為什么要消費(fèi)白酒呢?一句話:一種精神需求。相對(duì)于白酒而言,消費(fèi)者的精神需求可大致有價(jià)值類(lèi)型、規(guī)范類(lèi)型、習(xí)慣類(lèi)型、身份類(lèi)型、情感類(lèi)型等幾種類(lèi)型。
對(duì)于白酒新品牌來(lái)說(shuō)(OEM除外),其品牌核心價(jià)值精神層面的提煉,選擇情感類(lèi)型比較合適,即用精準(zhǔn)的品牌定位獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,清晰的告訴消費(fèi)者品牌的內(nèi)涵,與消費(fèi)者進(jìn)行心與心的交流,占領(lǐng)目標(biāo)人群的心智空間。這因?yàn)閷?duì)于一個(gè)白酒新品牌來(lái)說(shuō),其他幾種類(lèi)型的資源要么不具備,要么非常有限。消費(fèi)者心目中有一根弦,如果找到這跟弦,并且找到正確的音節(jié)點(diǎn),那么輕輕一撥,便會(huì)引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈的心理共鳴,奏出優(yōu)美的樂(lè)章。對(duì)此,筆者深有感觸,這么多年來(lái),真正打動(dòng)我的白酒廣告只有一個(gè),那就是金六福“春節(jié)回家”廣告“小燕子篇”:騎車(chē)父親不斷回顧的笑臉,開(kāi)車(chē)兒子的模糊的雙眼,非常普通的畫(huà)面,配上“小燕子,穿花衣,年年春天來(lái)這里……”的畫(huà)外音,卻具有這么強(qiáng)大的震撼力,那一瞬間淚水奪眶而出。情感的力量是無(wú)窮的!這一刻,是真情的流露,是心與心的交流,它撥動(dòng)了消費(fèi)者心中的那一根弦, 消費(fèi)者心中深藏的情感在瞬間釋放,金六福品牌的核心價(jià)值也在剎那之間烙在消費(fèi)者的心中。
再來(lái)談?wù)勂焚|(zhì)層面,作為白酒來(lái)說(shuō),其品質(zhì)載體有年份、工藝、技術(shù)設(shè)備、原料、調(diào)酒師、產(chǎn)地、儲(chǔ)存條件、窖池等幾種要素。
對(duì)于白酒新品牌而言(OEM除外),其品牌核心價(jià)值品質(zhì)層面的提煉,選擇調(diào)酒師及原料作為載體比較好。因?yàn)?,論工藝、技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)地、儲(chǔ)存條件、窖池等要素我們甚至比不上一些二流白酒廠家,更不用說(shuō)茅臺(tái)、五糧液、劍南春、古井貢、汾酒等老牌國(guó)家名酒了,我們?nèi)绻x擇這幾種要素作為品質(zhì)載體,不但起不了為品牌加分的作用,相反,可能會(huì)給人以虛假之嫌,因?yàn)橄M(fèi)者的眼睛是雪亮的,經(jīng)銷(xiāo)商的眼睛是雪亮的,畢竟大家都知道,羅馬城不可能在一天建成。
(2)科學(xué)的規(guī)劃流程
也就是:在系統(tǒng)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)之上,通過(guò)科學(xué)的診斷,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),精確的對(duì)品牌進(jìn)行定位,提煉清晰、明確的、能反應(yīng)消費(fèi)者更深層次的心理需求的品牌核心價(jià)值,并規(guī)劃以品牌核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng),通過(guò)鮮明的品牌形象和獨(dú)特的傳播主張向消費(fèi)者傳達(dá)品牌的核心價(jià)值與品牌個(gè)性,和消費(fèi)者進(jìn)行心與心的交流與溝通,不斷累計(jì)品牌資產(chǎn)。
在這個(gè)流程中,有一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),即規(guī)劃以品牌核心價(jià)值為核心的品牌識(shí)別系統(tǒng),將品牌的核心價(jià)值進(jìn)行落地。對(duì)白酒行業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在大多數(shù)品牌仍然僅僅停留在視覺(jué)識(shí)別的層次,即設(shè)計(jì)精美的包裝和煽情的廣告,而恰恰忽視了對(duì)消費(fèi)者而言最重要的心理識(shí)別。對(duì)白酒品牌來(lái)說(shuō),視覺(jué)識(shí)別固然很重要,但心理識(shí)別更是品牌核心價(jià)值落地的必不可少的因素,白酒的心理識(shí)別主要有以下幾個(gè)方面:
味覺(jué)識(shí)別:入口口感
早些年,筆者在一家大型白酒集團(tuán)做白酒營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候,曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)所謂的大師的培訓(xùn)會(huì),該大師口口聲聲說(shuō),白酒現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入同質(zhì)化時(shí)代,蒙上眼睛,消費(fèi)者僅憑口感是感覺(jué)不到五糧液和某某酒的區(qū)別,真不知這位大師坐過(guò)奔馳和拖拉機(jī)沒(méi)有,這等于告訴我們,閉上眼睛坐在車(chē)?yán)锸歉杏X(jué)不到奔馳和拖拉機(jī)的區(qū)別,這種說(shuō)法不僅是可笑之極,同時(shí)也是無(wú)知之極,這不僅是輕視消費(fèi)者的鑒賞能力,更是嚴(yán)重侮辱消費(fèi)者的智商,這必將遭到市場(chǎng)、消費(fèi)者嚴(yán)厲的懲罰,事實(shí)證明:該白酒集團(tuán)自從接受該大師的理念之后,便一蹶不振,市場(chǎng)表現(xiàn)節(jié)節(jié)下滑,以至于現(xiàn)在想改制,卻連一家買(mǎi)主也尋不到。白酒市場(chǎng)經(jīng)過(guò)這么多年的洗禮,中國(guó)白酒營(yíng)銷(xiāo)留下了這樣一串足跡:手工作坊階段-大工業(yè)化階段-廣告宣傳階段-品牌締造階段-文化營(yíng)銷(xiāo)階段-品質(zhì)回歸階段,事實(shí)證明,目前的白酒競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)向品質(zhì)酒回歸,一個(gè)不容爭(zhēng)辯的事實(shí)是大部分老中國(guó)名酒近幾年來(lái)普遍被消費(fèi)者看好,業(yè)績(jī)紛紛上揚(yáng),消費(fèi)者已不再輕易受低級(jí)促銷(xiāo)引誘,“羊毛出在羊身上”成為諸多消費(fèi)者在酒桌上的口頭禪,不再輕易為促銷(xiāo)而買(mǎi)單,而更加關(guān)注白酒的品質(zhì)與口感,“綿、甜、凈、爽、香”這些評(píng)酒的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也開(kāi)始越來(lái)越多的出現(xiàn)在諸多廠家的品牌定位、廣告宣傳與物料表現(xiàn)中,這種現(xiàn)象不僅表現(xiàn)在發(fā)達(dá)的大城市,即使鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),也已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。
身體識(shí)別:飲后的感覺(jué)
曾經(jīng)有一家安徽白酒企業(yè)憑著一句:喝了不上頭,喝后口不干,吸引了一大批忠誠(chéng)消費(fèi)者,該品牌也憑借著這句廣告語(yǔ)和確實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量紅遍了大半個(gè)中國(guó)。其實(shí)大多白酒企業(yè),特別是名酒企業(yè)都有自己獨(dú)到的表述,如古井貢的“入口甘美醇和,回味經(jīng)久不息”;五糧液的“香氣悠久、味醇厚、入口甘美、入喉凈爽、各味諧調(diào)、恰到好處、酒味全面”,茅臺(tái)“醬香突出、幽雅細(xì)膩、酒體醇厚豐滿、回味悠長(zhǎng)、空杯留香持久”,汾酒“清澈透明,清香純正,綿甜清爽,余味爽凈”等等。當(dāng)然舒適的飲后感覺(jué),除了要飲酒適度外,更重要的是白酒的內(nèi)在品質(zhì),各家白酒的風(fēng)格各有千秋,但對(duì)質(zhì)量的追求卻是異曲同工,不外乎是純糧釀造,歷史老窖、水質(zhì)優(yōu)良、工藝先進(jìn),重視儲(chǔ)存,科學(xué)檢測(cè),獨(dú)特勾兌等等,其實(shí)不管你有多么復(fù)雜的程序,都可歸為一句話,質(zhì)量是成功之母。因?yàn)楹鲆暜a(chǎn)品質(zhì)量而敗走麥城的白酒企業(yè),或因?yàn)椴恢匾曄M(fèi)者飲后感受而失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)的企業(yè)大有人在,如秦池一夜之間轟然倒地,再如安徽一大型酒廠,因?yàn)楹鲆暿〕呛戏氏M(fèi)者的飲后感受,多年斥巨資經(jīng)營(yíng)合肥市場(chǎng),至今不見(jiàn)起色。
精神識(shí)別:價(jià)值感
有相當(dāng)多的讀者可能都聽(tīng)過(guò)這樣一句話:酒桌上好辦事。這句話道明了白酒功能的深層意義,那就是說(shuō),白酒不是一種普通的商品,它是一種溝通的工具,公關(guān)的工具。作為一種社交工具的存在,自然要對(duì)白酒的價(jià)值感提出更高的要求,所謂消費(fèi)價(jià)值感,其實(shí)就是消費(fèi)者收益與付出的比率,也就是通常所說(shuō)的商品的性價(jià)比,這個(gè)比率越大,消費(fèi)者的價(jià)值感就越強(qiáng),反之則越低。當(dāng)然這并不意味著物美價(jià)廉,而是取決于消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),談到白酒消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),就不能不談到白酒消費(fèi)者的分類(lèi),白酒消費(fèi)者其實(shí)可以分為兩大類(lèi):主動(dòng)消費(fèi)者和被動(dòng)消費(fèi)者,主動(dòng)消費(fèi)者即送禮方或請(qǐng)客方;被動(dòng)消費(fèi)者即受禮方或受請(qǐng)方。消費(fèi)者消費(fèi)(送禮或請(qǐng)顧客即飲)白酒品牌,特別是中高端的白酒品牌,是為了要達(dá)到一個(gè)特定的目的,而要達(dá)到這個(gè)目的,取決于被動(dòng)消費(fèi)者(受禮或受請(qǐng)者)的感受,而被動(dòng)消費(fèi)者的感受取決于被消費(fèi)的白酒品牌,這就意味著主動(dòng)消費(fèi)者在消費(fèi)白酒品牌的時(shí)候要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于大多數(shù)主動(dòng)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在進(jìn)行白酒消費(fèi)選擇的時(shí)候,都會(huì)本能的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,當(dāng)然從消費(fèi)心理學(xué)的角度來(lái)看,這種選擇大多數(shù)是在潛意識(shí)中瞬間完成的,不過(guò)這種瞬間的潛意識(shí)來(lái)自平時(shí)大量的消費(fèi)暗示積累,套用說(shuō)過(guò)的一句話:“世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài),也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨”,其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)決策而言,同樣也不是無(wú)緣無(wú)故產(chǎn)生的,當(dāng)一個(gè)白酒品牌的品牌資產(chǎn)在消費(fèi)者心中累積到一定程度的時(shí)候,就會(huì)形成強(qiáng)烈的消費(fèi)心理暗示,消費(fèi)選擇也就自然而然的發(fā)生了,消費(fèi)忠誠(chéng)度建設(shè)也相應(yīng)水到渠成。
二、實(shí)效的核心營(yíng)銷(xiāo)模式提煉
以上內(nèi)容,對(duì)“三核驅(qū)動(dòng)力”中的一核,即創(chuàng)建品牌核心價(jià)值進(jìn)行了闡述,下面對(duì)“三核驅(qū)動(dòng)力”的第二核,即核心營(yíng)銷(xiāo)模式提煉進(jìn)行論述:
1、 營(yíng)銷(xiāo)模式概述
象白酒界言必稱“茅五劍”一樣,現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)人言必稱營(yíng)銷(xiāo)模式,什么綠色營(yíng)銷(xiāo)模式、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式、互惠營(yíng)銷(xiāo)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式、深度營(yíng)銷(xiāo)模式、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式、速度營(yíng)銷(xiāo)模式、系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)模式、會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式等等,五花八門(mén)、多不勝數(shù),雖然都被冠以營(yíng)銷(xiāo)模式的名頭,其實(shí)都不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)4P要素的不同組合而已,而且僅僅是在平面上的組合,還沒(méi)有上升到空間的高度,其結(jié)果造成一些企業(yè)目標(biāo)主次不分,策略性不強(qiáng),資源無(wú)法進(jìn)行有效利用,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功的幾率可想而知。
那么,我們究竟該如何對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行準(zhǔn)確的定義呢?
我認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)模式是:企業(yè)為適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,結(jié)合自身的資源和行業(yè)特性,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中各營(yíng)銷(xiāo)要素進(jìn)行策略性組合,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。說(shuō)的通俗一點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)模式有點(diǎn)象中國(guó)的武術(shù),根據(jù)對(duì)手的不同,結(jié)合自身的特點(diǎn),協(xié)調(diào)手、眼、身法、步打出一套組合拳,以制服對(duì)手,取得勝利。
從以上的定義可以看出,營(yíng)銷(xiāo)模式有以下幾種特性:
(1)營(yíng)銷(xiāo)模式具有很強(qiáng)的目的性。可以說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)模式就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo),沒(méi)有和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式只能是一句空話;
(2)營(yíng)銷(xiāo)模式是不可復(fù)制的。營(yíng)銷(xiāo)模式一定要結(jié)合外部環(huán)境和整合內(nèi)部資源進(jìn)行提煉,營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)]有放之四海而皆準(zhǔn)的,有效的營(yíng)銷(xiāo)模式具有很強(qiáng)的針對(duì)性, 既有目標(biāo)對(duì)象的針對(duì)性,又有空間、時(shí)間的針對(duì)性,企業(yè)必須結(jié)合階段性的內(nèi)外部環(huán)境,并隨目標(biāo)、時(shí)間、空間的變化而變化;
(3)營(yíng)銷(xiāo)模式是營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈中各營(yíng)銷(xiāo)要素的有機(jī)組合,營(yíng)銷(xiāo)模式是一個(gè)系統(tǒng)工程,不是單一的一塊死板,各系統(tǒng)要素之間講究虛實(shí)、注重配合。
2、 如何打造企業(yè)核心營(yíng)銷(xiāo)模式
上面我們了解了營(yíng)銷(xiāo)模式的概念及特性,那么究竟該如何構(gòu)建企業(yè)核心營(yíng)銷(xiāo)模式呢?讓我們先來(lái)看看白酒的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈。
對(duì)于一家白酒新品牌來(lái)說(shuō),我們的各種內(nèi)外部資源都是有限的,那么在我們營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略三步走的各個(gè)環(huán)節(jié),必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的各要素的進(jìn)行深入分析,并結(jié)合我們的內(nèi)外部資源狀況進(jìn)行有機(jī)組合,來(lái)提煉出我們的核心營(yíng)銷(xiāo)模式。
(1)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈分析:以“戰(zhàn)略三步走”的第一個(gè)環(huán)節(jié)為例(建立自己的根據(jù)地市場(chǎng),通過(guò)區(qū)域?yàn)橥?,打造區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)現(xiàn)品牌的生存),對(duì)于我們新白酒品牌來(lái)說(shuō),這時(shí),我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈上具有的最大優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)就在市場(chǎng)拓展與渠道分銷(xiāo)兩個(gè)環(huán)節(jié),即我們具有關(guān)系資源和渠道優(yōu)勢(shì),因此在這種狀況下,我們的營(yíng)銷(xiāo)要素就可以這樣組合:關(guān)系+產(chǎn)品+渠道。通過(guò)這樣分析,我們的營(yíng)銷(xiāo)模式就自然而然出來(lái)了,即采用“公關(guān)+產(chǎn)品+渠道”三重復(fù)合的營(yíng)銷(xiāo)模式。
(2)關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析:在我們對(duì)白酒營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈進(jìn)行分析時(shí),不僅要關(guān)注價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)我們還要深入分析各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。比如在“關(guān)系+產(chǎn)品+渠道”的組合中,針對(duì)“渠道要素”我們還要進(jìn)行深入分析,對(duì)于我們這樣一個(gè)白酒新品牌來(lái)說(shuō),在渠道各要素中,渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、渠道利差設(shè)計(jì)、渠道價(jià)格控制、渠道促銷(xiāo)實(shí)施、渠道成員管理等要素固然重要,但結(jié)合我們的資源狀況及品牌特點(diǎn)來(lái)分析,顯然強(qiáng)化渠道陳列,加大我們的產(chǎn)品在終端的曝光率才是是我們?cè)谶@一階段的更加核心的關(guān)鍵業(yè)務(wù)選擇,因此我們?cè)谶@一階段的核心營(yíng)銷(xiāo)模式就是:“關(guān)系公關(guān)+超值產(chǎn)品+渠道占有”。
(3)創(chuàng)造性運(yùn)用“木桶理論”:傳統(tǒng)的“木桶理論”,強(qiáng)調(diào)的是如何補(bǔ)自己的短板,現(xiàn)在這種理論又有所發(fā)展,即強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)各要素之間是有機(jī)互動(dòng)的,要利用一切機(jī)會(huì),發(fā)揮自己的長(zhǎng)板,即所謂的“長(zhǎng)板理論”。對(duì)于我們這樣一個(gè)白酒新品牌來(lái)說(shuō),我們的短板太多了,如品牌資產(chǎn)(品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想、競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)等)太低,運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)少、網(wǎng)絡(luò)資源少,隊(duì)伍戰(zhàn)斗力不強(qiáng),營(yíng)銷(xiāo)投入缺乏累積等等,如果一一的對(duì)這些短板進(jìn)行補(bǔ)齊,不要說(shuō)我們的資源有限,就是資源很豐裕,時(shí)間上也等不了。這就要求我們創(chuàng)造性的運(yùn)用“木桶理論”,發(fā)揮自己的最長(zhǎng)項(xiàng),迅速打開(kāi)局面,并策略性的利用各要素之間的互動(dòng)性,循序漸進(jìn)補(bǔ)齊短板,實(shí)現(xiàn)綜合提升。象上面提到的第一階段核心營(yíng)銷(xiāo)模式提煉,其實(shí)就是靈活運(yùn)用了這種理論。
三、獨(dú)特的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力打造
現(xiàn)在中國(guó)的白酒市場(chǎng),一年喝倒一個(gè)品牌的市場(chǎng)比比皆是,大多數(shù)的白酒廠家也在不斷的進(jìn)行新品開(kāi)發(fā)和投放,并將此作為短期銷(xiāo)售增長(zhǎng)的一種手段,這其中不乏一些知名白酒廠家,這當(dāng)中,是有一些廠家獲得短暫的繁榮,但大多數(shù)情況是很多企業(yè)在吃老本,造成了企業(yè)母品牌的嚴(yán)重透支。對(duì)于我們這樣一家白酒新品牌企業(yè)來(lái)說(shuō),在解決了品牌的成長(zhǎng)與發(fā)展后,如何在發(fā)展的過(guò)程中不斷壯大,成為全國(guó)知名品牌,并最終基業(yè)長(zhǎng)青,成為百年老店呢?下面談?wù)劥蛟臁叭蓑?qū)動(dòng)力”的第三核,即打造我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
那么什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?我們應(yīng)當(dāng)如何辨識(shí)、提煉、運(yùn)用我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力?
1、 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述
核心競(jìng)爭(zhēng)力又稱核心能力,由美國(guó)著名管理學(xué)家C.K.Prahalad和G.Hamel于1990年提出。在他們所著的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中,把核心競(jìng)爭(zhēng)力界定為“使得商業(yè)個(gè)體能夠迅速適應(yīng)變化環(huán)境的技術(shù)和生產(chǎn)技能”,是“組織中的累積性學(xué)識(shí),特別是運(yùn)用企業(yè)資源的獨(dú)特能力”。 繼普拉哈拉德和哈默之后,核心競(jìng)爭(zhēng)力成為歐美企業(yè)界和管理學(xué)界的討論熱點(diǎn)。目前,關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力使用最廣泛的說(shuō)法,來(lái)自邁克爾A希特和R杜安愛(ài)爾蘭的定義:核心競(jìng)爭(zhēng)力是能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。一般而言,核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素主要包括智力、技術(shù)、制度、文化等四個(gè)方面,核心競(jìng)爭(zhēng)力建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上,隱含在核心產(chǎn)品中,是企業(yè)的智力、技術(shù)、制度、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映。
從以上的定義可以看出,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有以下幾種特性:
(1)價(jià)值性。顧客消費(fèi)我們的產(chǎn)品是因?yàn)槲覀兲峁┑膬r(jià)值滿足了消費(fèi)需求,核心競(jìng)爭(zhēng)能力必須對(duì)顧客看重的價(jià)值起重要作用;
(2)獨(dú)占性。一項(xiàng)能力要成為核心能力必須為某公司所獨(dú)有的、稀缺的,沒(méi)有被當(dāng)前和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有;
(3)不可復(fù)制。其他企業(yè)無(wú)法通過(guò)學(xué)習(xí)獲得,不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿;
(4)難以替代性。沒(méi)有戰(zhàn)略性等價(jià)物可以進(jìn)行替代;
(5)延展性。從公司總體來(lái)看,核心競(jìng)爭(zhēng)能力必須是整個(gè)公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),能夠產(chǎn)生一系列其它產(chǎn)品和服務(wù),能夠在創(chuàng)新和多元化戰(zhàn)略中實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。
2、 對(duì)于我們白酒新品牌企業(yè)來(lái)說(shuō),如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?
白酒企業(yè)要想獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須準(zhǔn)確把握未來(lái)白酒市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展的方向,在建立、強(qiáng)化和發(fā)展核心能力方面不懈努力。核心能力的建立不可能在一朝一夕之間完成,需要持續(xù)改進(jìn)和積累,使其不斷高度化,并始終起引領(lǐng)和支撐作用。
核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育方法,主要有演化法、孵化法和并化法三種。演化法是指經(jīng)營(yíng)者選定一個(gè)目標(biāo),由全體員工在原有崗位上一起努力,設(shè)法在合理期限內(nèi)建立特定核心能力;孵化法要求企業(yè)成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)小組,針對(duì)企業(yè)選定的目標(biāo)全力開(kāi)發(fā),負(fù)責(zé)在2-3年內(nèi)培育出一種核心能力;并化法則是先挑選心目中的理想能力,然后采取并購(gòu)擁有這一技能的公司的策略。
對(duì)于我們白酒新品牌企業(yè)而言,筆者以為采用孵化法進(jìn)行企業(yè)核心能力培育比較合適。那么我們?nèi)绾卫梅趸▽?duì)企業(yè)的核心能力進(jìn)行提煉與培育呢?
首先,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈進(jìn)行深入分析 ,即從對(duì)白酒生產(chǎn)的產(chǎn)生和傳遞入手,通過(guò)對(duì)企業(yè)選擇價(jià)值、提供價(jià)值和傳播價(jià)值三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,了解企業(yè)在每個(gè)環(huán)節(jié)中,對(duì)哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)比較擅長(zhǎng),并透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),找出企業(yè)擅長(zhǎng)背后的核心能力支撐。比如金六福酒,在傳播價(jià)值環(huán)節(jié)做的很出色,無(wú)論是體育營(yíng)銷(xiāo)、民俗營(yíng)銷(xiāo)、還是文化營(yíng)銷(xiāo)都非常善于創(chuàng)新,我們看到,在這里“創(chuàng)新”就是金六福企業(yè)特別擅長(zhǎng)的方面,而其本質(zhì)的核心能力卻并不是創(chuàng)新,而是其資源整合的能力——這就是金六福的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,找標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析。一談到白酒,很多人言必稱“茅、五、劍”,這幾家老牌名酒確實(shí)是目前國(guó)內(nèi)白酒行業(yè)的排頭兵,但對(duì)于我們白酒新品牌來(lái)說(shuō),這些白酒企業(yè)并不是我們要找的標(biāo)桿企業(yè),因?yàn)樗麄兊牡匚皇菤v史形成的,有一定的特殊性和不可復(fù)制性。我們要找的是沒(méi)有“國(guó)家名酒”這件御賜黃馬褂,而硬是憑借自己在選擇價(jià)值、提供價(jià)值、傳播價(jià)值等環(huán)節(jié)的核心能力在市場(chǎng)不斷的洗禮下成長(zhǎng)起來(lái)的一批白酒企業(yè),如口子窖、金六福、高爐家、今世緣、衡水老白干、枝江、稻花香等。
再次,打造完善的保障體系,為核心競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)揮提供有利支持。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力提煉出來(lái)了,只是核心競(jìng)爭(zhēng)能力培育環(huán)節(jié)中的一小步,接下來(lái)企業(yè)必須建立完善的保障體系和充足的資源配備,否則,在好的核心能力也只能是紙上談兵,無(wú)法落地,不會(huì)成為企業(yè)真正的核心能力。那么如何打造完善的保障體系呢?筆者認(rèn)為要做好企業(yè)六力資源配備:
(1) 善用組織力資源
構(gòu)成組織力資源的主要因素包括:職能定位、組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置、崗位設(shè)置、人員配備、崗位職責(zé)、權(quán)力分配、關(guān)鍵指標(biāo)以及互動(dòng)關(guān)系等等。一個(gè)完善的組織體系能夠通過(guò)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的提煉,準(zhǔn)確定位企業(yè)核心職能,構(gòu)建起整個(gè)部門(mén)和職位體系,從而形成良好的管理平臺(tái),推動(dòng)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的有效執(zhí)行。
(2) 善用人力資源
人力資源泛指員工力量,又分成腦力資源及體力資源。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,公司員工以知識(shí)員工居多,對(duì)我們新興白酒品牌而言,雖然我們是傳統(tǒng)行業(yè),但因?yàn)檫^(guò)度的競(jìng)爭(zhēng),早已經(jīng)將白酒行業(yè)過(guò)早的推向了新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代,能夠推動(dòng)我們不斷前進(jìn)的,除了過(guò)硬的產(chǎn)品之外,更重要的是科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、敏銳的市場(chǎng)觀察、實(shí)效的管理執(zhí)行,這注定了我們的人力資源結(jié)構(gòu)是腦力資源大大超過(guò)體力資源。
(3)善用財(cái)力資源:
財(cái)力資源,泛指金錢(qián)以及可以變現(xiàn)的資源。有的公司沒(méi)有吧金錢(qián)成充分利用,讓它變成爛頭寸。比如,一家單位很有錢(qián),另一家單位缺錢(qián),兩個(gè)單位卻不相往來(lái)。有錢(qián)的單位把錢(qián)存入銀行,拿低利息;沒(méi)錢(qián)的單位向銀行借錢(qián),有時(shí)借不到,即使能夠借到,也要支付很高的利息成本。結(jié)果可能是一家單位財(cái)力浪費(fèi),一家單位垮掉了。當(dāng)前,白酒行業(yè)在某種程度上已經(jīng)進(jìn)入了資本時(shí)代,這就要求我們平時(shí)不但要注意使自己的財(cái)力利用達(dá)到最大化,同時(shí)也要注意拓寬自己的融資渠道,使自己時(shí)刻都能得到低成本的財(cái)力供應(yīng)。
(4)善用物力資源
對(duì)我們新興白酒品牌來(lái)說(shuō),物力資源泛指釀酒原料、包裝材料、動(dòng)力原料、動(dòng)力設(shè)備零件及配件、半成品及成品、促銷(xiāo)物料等。閑置原材料、半成品及成品,很久不去周轉(zhuǎn),就是在浪費(fèi)成本,不僅僅凍結(jié)了我們的資金,同時(shí)浪費(fèi)利息,并且還會(huì)使的原料過(guò)時(shí),失去功應(yīng),市場(chǎng)價(jià)值遺失。
(5)善用技術(shù)力資源
技術(shù)力資源泛指我們的生產(chǎn)釀造工藝、勾兌技術(shù)、及營(yíng)銷(xiāo)策略,其實(shí)在白酒領(lǐng)域,絕對(duì)的技術(shù)領(lǐng)先已經(jīng)不多見(jiàn),往往只要領(lǐng)先半步便能進(jìn)入無(wú)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,市場(chǎng)表現(xiàn)遙遙領(lǐng)先,特別是在技術(shù)力中的營(yíng)銷(xiāo)策略這個(gè)環(huán)節(jié)。這就要求我們?cè)谏a(chǎn)釀造工藝、勾兌技術(shù)、及營(yíng)銷(xiāo)策略這三個(gè)環(huán)節(jié)中,一定要在某一個(gè)甚至某幾個(gè)環(huán)節(jié)領(lǐng)先,形成自己的核心技術(shù)。當(dāng)然技術(shù)可以自己創(chuàng)造,也可以通過(guò)有償轉(zhuǎn)讓的方式獲取。
(6)善用時(shí)間力資源