時(shí)間：2022-12-03 01:15:18
導(dǎo)語：在倉儲(chǔ)物流貿(mào)易工作計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一方面，高職院校經(jīng)管類專業(yè)課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式只注重理論方面的灌輸，而對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)重視不夠。另一方面，高職院校的學(xué)生文化基礎(chǔ)相對(duì)較差，大部分學(xué)生不喜歡上理論課，上課玩手機(jī)、睡覺等消極學(xué)習(xí)的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，引入理實(shí)一體化的教學(xué)模式，讓學(xué)生能夠動(dòng)手實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷增強(qiáng)對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到明顯提高。“理實(shí)一體化”是一種體現(xiàn)職業(yè)教育實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)模式，將課程理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)為一體的，從學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的技能開始實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)同步增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)理論和專業(yè)技能。這種教學(xué)模式是以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，是高職院校認(rèn)可的職業(yè)教育專業(yè)課程教學(xué)的最佳模式。
二、課程改革的思路
高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向，在專業(yè)課教學(xué)中要做到“做什么工作，課程就教什么”。通過調(diào)查，物流管理專業(yè)和連鎖企業(yè)管理專業(yè)的高職畢業(yè)生如果從事配送中心管理相關(guān)工作，一般是做倉庫管理、分揀、復(fù)核、信息處理、客戶服務(wù)，未來幾年后可能會(huì)做到倉庫主管。根據(jù)這種職業(yè)規(guī)劃，《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》課程理實(shí)一體化的改革思路是：結(jié)合高職學(xué)生在配送中心的工作崗位，在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，根據(jù)各項(xiàng)工作流程的順序設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)情境；以企業(yè)實(shí)際、典型工作任務(wù)為載體，對(duì)每個(gè)工作任務(wù)相應(yīng)的知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)細(xì)化；對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，將工作任務(wù)轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)任務(wù)；對(duì)每個(gè)工作任務(wù)設(shè)計(jì)配套的工作頁；評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)效果和教師教學(xué)效果。
三、課程內(nèi)容的選取
（一）確定每個(gè)工作崗位的工作流程
根據(jù)配送中心從事崗位所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，將職業(yè)崗位能力分析如下：（1）信息員。會(huì)操作相關(guān)的物流軟件，能填寫和實(shí)時(shí)傳遞倉單和訂單；（2）倉庫保管員。能對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收、入庫、填寫入庫單據(jù)、貨物保管和養(yǎng)護(hù)、堆碼、盤點(diǎn)、出庫；（3）分揀。能按客戶訂單要求填寫出庫單、配貨單、送貨單，能配貨，能正確操作相關(guān)的設(shè)備；（4）復(fù)核。根據(jù)客戶訂單要求整理貨物，核對(duì)配送貨物和單據(jù)，能正確使用打包捆包設(shè)備。
（二）提取工作崗位的典型工作任務(wù)
配送中心主要涉及十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目：（1）商品結(jié)構(gòu)與庫存管理；（2）配送過程中如何確保商品品質(zhì)；（3）客戶緊急追加、減貨的彈性；（4）根據(jù)需要確定配送時(shí)間安排；（5）缺貨率控制；（6）退貨處理；（7）流通中的拆零工作；（8）配送中心服務(wù)半徑及門店編號(hào)管理；（9）廢棄物的處理與回收；（10）建立客戶服務(wù)窗口。根據(jù)以上十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，配送中心從業(yè)人員的典型工作任務(wù)就有以下一些：（1）商品檢驗(yàn)和倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)。主要任務(wù)是檢查并接受貨物的數(shù)量，質(zhì)量驗(yàn)收貨物，辦理入庫手續(xù)；（2）商品的保管和維護(hù)、堆碼、庫存和出庫工作。主要任務(wù)是保管和維護(hù)，根據(jù)庫存商品的要求，合理堆放貨物，辦理貨物的出庫手續(xù)；（3）客戶訂單的處理業(yè)務(wù)。主要任務(wù)是收集客戶訂單，了解各種貨物數(shù)量的總需求，將訂單任務(wù)分發(fā)到各個(gè)職能部門；（4）分揀業(yè)務(wù)。主要任務(wù)是根據(jù)訂單要求對(duì)貨物進(jìn)行分揀；（5）流通加工作業(yè)。主要任務(wù)按客戶訂單要求對(duì)某些貨物進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工；（6）裝車配載與車輛調(diào)度作業(yè)。主要任務(wù)是送貨車輛的合理配載和車輛的合理調(diào)度；（7）配送路線的規(guī)劃作業(yè)。主要是配送路線的優(yōu)化；（8）退貨處理。主要是為提高客戶的滿意度，妥善處理客戶退貨；（9）倉儲(chǔ)配送中心的補(bǔ)貨作業(yè)。主要任務(wù)是對(duì)揀選區(qū)或分揀區(qū)的貨架，自動(dòng)分揀機(jī)補(bǔ)貨。
四、主要教學(xué)方法
（一）案例教學(xué)法
學(xué)院先后與沃爾瑪武漢光谷店、京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司華中分公司、大道物流等相關(guān)企業(yè)建立了學(xué)生定期進(jìn)行倉儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)的校外實(shí)訓(xùn)基地，簽訂了《校企合作協(xié)議》，建立了相關(guān)管理制度，完善了學(xué)生從“企業(yè)認(rèn)知實(shí)踐”到“企業(yè)課程實(shí)踐”，再到“企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”一系列學(xué)生企業(yè)實(shí)踐的保障體系。專業(yè)教師利用假期參加“企業(yè)行”活動(dòng)，每年到相關(guān)企業(yè)頂崗實(shí)踐一個(gè)月。在此期間，專業(yè)教師收集了企業(yè)相關(guān)素材與案例，向企業(yè)專家學(xué)習(xí)解決問題的辦法，豐富了我們的教學(xué)資源。在教學(xué)過程中，教師介紹企業(yè)實(shí)際案例，針對(duì)特定問題組織學(xué)生分析和討論，使學(xué)生更好地理解和掌握知識(shí)。在《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》講授中將案例教學(xué)貫穿始終，一方面加深學(xué)生對(duì)配送中心的感性認(rèn)識(shí)，另一方面，也為學(xué)生到相應(yīng)企業(yè)去實(shí)習(xí)提供了崗前培訓(xùn)，提前了解企業(yè)。
（二）行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法
在案例教學(xué)的基礎(chǔ)上建立學(xué)習(xí)小組，教師設(shè)置情境，根據(jù)完整的工作過程模式，在教學(xué)中教師與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生通過“獲取工作任務(wù)、制定工作計(jì)劃、完成工作、評(píng)估工作過程”，在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、獲得專業(yè)知識(shí)，從而建立一個(gè)屬于自己的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。以《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》課程中的庫存管理模塊中的訂貨子模塊為例，介紹如何在教學(xué)實(shí)施中運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法。情境設(shè)置：月末，沃爾瑪武漢光谷店食品類的方便食品進(jìn)行盤點(diǎn)，經(jīng)過盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)如下情況：有6個(gè)小類商品短缺，1種休閑 食品快過期，6件商品塑料包裝發(fā)生破裂有變質(zhì)現(xiàn)象。思考題：盤點(diǎn)的流程和內(nèi)容是什么？盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：商品短缺如何訂貨？商品變質(zhì)后怎么辦？工作任務(wù)：對(duì)倉庫中指定區(qū)域的貨物數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，并檢查貨物質(zhì)量情況，檢查保管條件、庫存狀況，審核倉庫賬物吻合情況，結(jié)合上期盤點(diǎn)記錄，分析3種主要貨物的流量情況，給出訂貨的合理性建議，最后形成庫存分析報(bào)告。
（三）課程實(shí)踐
讓學(xué)生深入企業(yè)中進(jìn)行課程實(shí)踐，組織學(xué)生分小組到企業(yè)的倉儲(chǔ)配送部門進(jìn)行實(shí)踐，使學(xué)生體會(huì)到：“我聽過，我會(huì)忘記；我學(xué)過，我會(huì)知道；如果我做過，我會(huì)記??！”。只有這樣，學(xué)生才能將感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，熟悉相關(guān)物流企業(yè)配送管理的實(shí)際工作流程。
五、課程考核方式改革
姓名：xx 專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng) 所屬學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
指導(dǎo)教師姓名： xx 職 稱： 副教授
擬選課題：配送中心倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
開 題 報(bào) 告 時(shí) 間： 2019 年 3 月 1 日
1、擬選課題國(guó)內(nèi)、外的研究動(dòng)態(tài)、水平、存在問題，與本人實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、調(diào)研的關(guān)系，并附主要參考文獻(xiàn)：
國(guó)內(nèi)、外的研究動(dòng)態(tài)：
全球經(jīng)濟(jì)1體化、中國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO)已經(jīng)是近在眼前的事情，今后中國(guó)企業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還要同世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)家爭(zhēng)奪產(chǎn)品市場(chǎng)。 企業(yè)對(duì)IT技術(shù)應(yīng)用的方式與要求，是由其生存環(huán)境決定的，在全球經(jīng)濟(jì)1體化、高度競(jìng)爭(zhēng)、客戶導(dǎo)向、變化迅速、信息化與連通在線化的總體環(huán)境下，企業(yè)IT技術(shù)應(yīng)用，應(yīng)具有如下基本特征：
1。 1 體化：與企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)策略、管理體系開發(fā)建設(shè)1體化。90年代先進(jìn)企業(yè) IT 應(yīng)用策略，有1個(gè)基本的共識(shí)，就是“作為競(jìng)爭(zhēng)工具，營(yíng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，這首先就要求企業(yè)本身，不是簡(jiǎn)單將原有的手工的業(yè)務(wù)過程“自動(dòng)化”，而是以IT技術(shù)來“重規(guī)劃”(Reengineering)企業(yè)的業(yè)務(wù)過程乃至業(yè)務(wù)內(nèi)容與方式，重新規(guī)劃客戶及供應(yīng)鏈上各個(gè)合作者的關(guān)系，重新規(guī)劃企業(yè)賴以生存的價(jià)值鏈體系或價(jià)值星系(value constellation)，甚至最終改變行業(yè)格局。
2。 個(gè)性化：這不是將舊的運(yùn)作方式加以保持/翻版的“自動(dòng)化”，而是前述“創(chuàng)造企業(yè)自身獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，和適應(yīng)企業(yè)不斷變化要求導(dǎo)致的必然結(jié)果。回顧歷史，我們可以看到，由“自行開發(fā)”到購買大型“通用”商業(yè)化系統(tǒng)，再到這種以企業(yè)的業(yè)務(wù)過程規(guī)劃為基礎(chǔ)的“量身度做”模式，是1次新的里程碑式的躍進(jìn)。
3。 可變性：不僅是企業(yè)規(guī)模的變化，還包括業(yè)務(wù)內(nèi)容、規(guī)則、伙伴、組織架構(gòu)等隨時(shí)隨地迅速變化，這要求IT系統(tǒng)本身，必須是“為變化而建造的”。
4。 開放性：現(xiàn)代IT市場(chǎng)的格局，已從縱向變成橫向分割的分布(葛洛夫，《只有偏執(zhí)狂才能生存》)，Internet及其他通訊技術(shù)的普及，使封閉、獨(dú)占的體系失去了生命力。連微軟這樣的霸主，也要改變自己在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)市場(chǎng)上的態(tài)勢(shì)，不再稱“殺手”而是共存，曾經(jīng)占據(jù)過絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的Novell，在經(jīng)歷殘酷的競(jìng)爭(zhēng)和1番躊躇之后，首先接受了這種策略。
對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部的物流運(yùn)作系統(tǒng)的優(yōu)化對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義深遠(yuǎn)，特別是在企業(yè)的有效運(yùn)作，資金的合理高效利用方面。
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)存在的問題：
1。顧客需求越來越多，用戶期望越高大市場(chǎng)正被不斷細(xì)分，企業(yè)缺少1個(gè)行之有效的持續(xù)開拓更大市場(chǎng)法。
2。企業(yè)與市場(chǎng)(包括分支機(jī)構(gòu)、商、經(jīng)銷商)之間的信息傳遞速度慢，總部很難及時(shí)了解各地產(chǎn)品銷售、庫存和貨款回收的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，影響公司的決策。
3。客戶在想什么，是否有新的需求，對(duì)產(chǎn)品有何建議，企業(yè)無法及時(shí)得到反饋信息。
4。企業(yè)營(yíng)銷需要的人、財(cái)、物力越來越多，產(chǎn)品的銷售費(fèi)用逐年增加。
5。部分企業(yè)的各地市場(chǎng)和分支機(jī)構(gòu)諸侯割據(jù)，缺少相互協(xié)調(diào)、協(xié)同作戰(zhàn)的有效方法
參考文獻(xiàn)：
1。王為，sql sever 基礎(chǔ) 北京：清華大學(xué)出版社，2019
2。王珊，陳紅 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理 北京 清華大學(xué)出版社 2019
3。顧義華，超越0點(diǎn)學(xué)網(wǎng)頁制作，北京：清華大學(xué)出版社，2019。9
4。王興寶，網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)教程，北京：科學(xué)出版社，2019。8
5。石志國(guó)，ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站編程，北京：清華大學(xué)出版社，2019。3
工作計(jì)劃、時(shí)間安排：
1-4周，實(shí)習(xí)并系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)語言及畢業(yè)設(shè)計(jì)資料的收集。
5-8周，進(jìn)行設(shè)計(jì)前期的可行性分析和畢業(yè)設(shè)計(jì)的制作。
9-13周，系統(tǒng)的演示和畢業(yè)論文的撰寫。
14周，畢業(yè)論文的修改和提交。
15周，畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯。
課題的主要內(nèi)容：系統(tǒng)以ASP+數(shù)據(jù)庫為主要制作工具，本著為用戶更好服務(wù)的原則，盡可能完成更加完善的功能。倉庫管理的內(nèi)容就是貨物入庫，出庫和庫存管理，包括實(shí)物管理，原始單據(jù)(入庫單和出庫單)管理，臺(tái)賬管理和盈虧管理等
課題在理論和應(yīng)用方面的意義：應(yīng)用系統(tǒng)的友好的人機(jī)交互截面，確保了大量數(shù)據(jù)能夠有條理，并安全的保存，節(jié)省了人力資源的大量勞動(dòng)力。本系統(tǒng)利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)資源，節(jié)省了購買設(shè)備的費(fèi)用;本系統(tǒng)自行設(shè)計(jì)自行開發(fā)，具有很高的性價(jià)比;本系統(tǒng)投入使用后，可節(jié)省人力，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，從而降低了成本，節(jié)省了開支。
課題擬解決的主要問題和完成課題的條件：系統(tǒng)采用asp。net作為應(yīng)用系統(tǒng)的前端開發(fā)工具，與后端的SQL Server數(shù)據(jù)庫相連接，能夠提供1個(gè)高性能的B/S解決方案。SQL Server是程序員經(jīng)常使用的后端數(shù)據(jù)庫，其發(fā)展歷史悠久，經(jīng)受了人們長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)，技術(shù)發(fā)展非常成熟。預(yù)計(jì)能夠完成期望的目標(biāo)。
硬件設(shè)備：PC機(jī)或微處理器
軟件設(shè)備：Asp。net、SQL Server、WindowsXP/2019
3、指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生選題報(bào)告的評(píng)語：
指導(dǎo)教師簽字： 年 月 日
4、選題報(bào)告會(huì)評(píng)議組意見：
組長(zhǎng)(簽字)： 年 月 日
5、學(xué)院審查意見：
主管院長(zhǎng)(簽字)： 學(xué)院(公章) 年 月 日
畢業(yè)設(shè)計(jì)開題報(bào)告
畢業(yè)設(shè)計(jì)題目
配送中心倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
學(xué)生姓名
xx
指導(dǎo)老師姓名
xx
指導(dǎo)老師職稱
副教授
畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容：
本著1切為用戶服務(wù)的原則，和普通意義上的網(wǎng)站1樣，盡可能完成更加完善的功能。倉庫管理的內(nèi)容就是貨物入庫，出庫和庫存管理，包括實(shí)物管理，原始單據(jù)(入庫單和出庫單)管理，臺(tái)賬管理和盈虧管理等
國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、擬采用的方法及技術(shù)路線：
網(wǎng)站通過互聯(lián)網(wǎng)信息，從而為更多用戶提供相關(guān)服務(wù)。
網(wǎng)站供給的日益豐富而迅速崛起隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加和國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的成熟，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活的每1個(gè)角落。而隨著社會(huì)的快速發(fā)展，網(wǎng)站打破了空間的限制，因此提供面向全國(guó)及世界范圍內(nèi)的網(wǎng)站在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中獲得了越來越大的市場(chǎng)份額。
網(wǎng)站通過Internet在網(wǎng)上建立用戶與企業(yè)交互的平臺(tái)，用戶有需求可以在網(wǎng)上得到解決，使雙方迅速找到自己所需要的信息。通過本網(wǎng)站，可有效地解決用戶和企業(yè)之間的需求和供給問題。系統(tǒng)利用asp。net ，sql sever設(shè)計(jì)。在系統(tǒng)中采用模塊化設(shè)計(jì)方法，使之易于維護(hù)和管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的基本功能。
工作計(jì)劃、時(shí)間安排：
1-4周，實(shí)習(xí)并系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)語言及畢業(yè)設(shè)計(jì)資料的收集。
5-8周，進(jìn)行設(shè)計(jì)前期的可行性分析和畢業(yè)設(shè)計(jì)的制作。
9-13周，系統(tǒng)的演示和畢業(yè)論文的撰寫。
14周，畢業(yè)論文的修改和提交。
15周，畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯
教研室意見
主任簽字： 年 月 日
關(guān)鍵詞：鮮活農(nóng)產(chǎn)品；直配供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈成員企業(yè)
中圖分類號(hào)：F252.8；F762 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
引言
隨著我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度的提高和農(nóng)產(chǎn)品流通體制的健全，發(fā)達(dá)地區(qū)鮮活農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通領(lǐng)域正在逐步形成諸如聯(lián)盟、共同投資、產(chǎn)銷一體化、農(nóng)超對(duì)接等等直配供應(yīng)鏈企業(yè)合作形式，減少了流通環(huán)節(jié)，降低了供應(yīng)鏈成本，對(duì)提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
但是從整體上看，重慶鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)過多、流通成本過高，農(nóng)產(chǎn)品特別是生鮮農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)上漲的狀況一直沒有大的改觀，如何將聯(lián)盟、共同投資、農(nóng)超對(duì)接等直配供應(yīng)鏈形式推廣，從總體上降低重慶農(nóng)產(chǎn)品流通成本，讓農(nóng)民受益，讓供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)受益。本文嘗試從直配供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行探討。
1.重慶鮮活農(nóng)產(chǎn)品直配供應(yīng)鏈現(xiàn)狀及存在的主要問題
所謂直配供應(yīng)鏈?zhǔn)侵皋r(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中直接到達(dá)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等終端消費(fèi)市場(chǎng)所形成的供應(yīng)鏈條。農(nóng)產(chǎn)品直配供應(yīng)鏈包括生產(chǎn)主體和以超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為主的銷售終端兩大成員主體(見圖1)，主體少、流通環(huán)節(jié)少是農(nóng)產(chǎn)品直配供應(yīng)鏈的主要特征，它克服了三段式流通體系(見圖2)環(huán)節(jié)多、流通時(shí)間長(zhǎng)的弊端，保證了消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全、營(yíng)養(yǎng)、新鮮、快捷的要求。但是直配模式的運(yùn)行是需要嚴(yán)格條件的：一是規(guī)模化生產(chǎn)，二是規(guī)模化生產(chǎn)基地具有初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品物流的快速處理能力，三是生產(chǎn)基地與終端銷售主體具有穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
重慶市在構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品直配供應(yīng)鏈方面已做了大量工作，比如構(gòu)建大規(guī)模生產(chǎn)基地布局；2010年11月選擇重百、新世紀(jì)(002280)、永輝3家超市，與萬州等10個(gè)區(qū)縣的20個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社實(shí)行“農(nóng)超對(duì)接”。為完善農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系，重慶還將在江津建設(shè)一個(gè)500億元級(jí)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易城，使之成為西部最大的一級(jí)農(nóng)貿(mào)城。同時(shí)，在萬州等多地分別建立二級(jí)和三級(jí)農(nóng)產(chǎn)品批零兼營(yíng)市場(chǎng)或?qū)I(yè)特色市場(chǎng)，承接帶動(dòng)功能。
1.1生產(chǎn)主體規(guī)模日益擴(kuò)大，但組織化程度依然有待提高
在重慶市農(nóng)委確定的“立足大平衡、面向大市場(chǎng)、推進(jìn)大生產(chǎn)、打造大品牌、促進(jìn)大流通、實(shí)現(xiàn)大升位”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路指導(dǎo)下，全市逐步形成了以潼南縣40萬畝核心基地為重點(diǎn)并包含銅梁、璧山等地的遂渝高速公路沿線蔬菜生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)帶、以武隆縣30萬畝核心基地為重點(diǎn)的高山反季蔬菜生產(chǎn)區(qū)、以辣椒生產(chǎn)縣石柱和榨菜生產(chǎn)區(qū)涪陵為重點(diǎn)的三峽庫區(qū)加工蔬菜帶的三大重點(diǎn)區(qū)域布局。同時(shí)也逐步構(gòu)建了主城區(qū)蔬菜供應(yīng)核心基地、區(qū)域中心城市蔬菜供應(yīng)支撐基地和縣城蔬菜自平衡供應(yīng)基地的三個(gè)梯次結(jié)構(gòu)的供應(yīng)基地。并逐步分別建成了連片的大面積高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)基地，為蔬菜產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化生產(chǎn)和流通打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為鮮活農(nóng)產(chǎn)品的直配模式運(yùn)行提供了基礎(chǔ)條件。各生產(chǎn)基地按照“公司+協(xié)會(huì)(合作社)+大戶+農(nóng)戶”主體結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)“投資+管理+種植”的分工，完成各基地蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與營(yíng)銷。
到2015年重慶規(guī)劃蔬菜大規(guī)模種植基地近100萬畝，但是截至今年蔬菜標(biāo)準(zhǔn)園種植面積才達(dá)到1，3萬畝。重慶農(nóng)業(yè)仍以小農(nóng)生產(chǎn)為主，集約化、規(guī)?；潭容^低，經(jīng)營(yíng)分散，基礎(chǔ)設(shè)施投入嚴(yán)重不足，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)難以形成批量效應(yīng)，農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社等農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)育緩慢，且經(jīng)營(yíng)不規(guī)范。目前重慶市內(nèi)大型超市到農(nóng)村采購農(nóng)產(chǎn)品，主要仍采取與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)、農(nóng)業(yè)主管部門、村社負(fù)責(zé)人聯(lián)系的方式，與農(nóng)戶或生產(chǎn)合作社直接聯(lián)系并形成購銷關(guān)系的比例偏低。
1.2以超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為核心的生鮮農(nóng)產(chǎn)品終端銷售體系日益完善，但核心企業(yè)缺位
近幾年來，重慶百貨、新世紀(jì)百貨、重慶名豪等大型連鎖超市快速發(fā)展，在重慶不斷開張新店，并在2010年，紛紛響應(yīng)重慶市商業(yè)委員會(huì)號(hào)召，全市重百等7家大型連鎖超市的112家門店，統(tǒng)一掛牌“兩翼”地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售專區(qū)。各超市注重農(nóng)產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等實(shí)際問題，正在陸續(xù)建立大型配送中心，提升農(nóng)產(chǎn)品的多銷快銷。截至2010年1月，重慶市擁有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)622個(gè)，其中450多個(gè)正在改造升級(jí)，另外正在新建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)817個(gè)，改造及新建工作計(jì)劃在2012年底完成。目前，全市已初步形成了以主城區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)為核心，遠(yuǎn)郊區(qū)縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為基本的框架農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系。但是重慶市大型的農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)少，即使其交易規(guī)模較大，但經(jīng)營(yíng)設(shè)施簡(jiǎn)陋，交易手段落后。絕大多數(shù)的服務(wù)設(shè)施不配套，尤其缺乏貯藏保鮮設(shè)施。交易基本是以傳統(tǒng)的現(xiàn)貨、對(duì)手交易為主，結(jié)算還不普遍。至于實(shí)行會(huì)員制，采取競(jìng)價(jià)拍賣、遠(yuǎn)期合約交易和期貨交易方式尚處于萌芽階段。服務(wù)功能單一，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。很多市場(chǎng)只是提供集中交易的場(chǎng)所而已，稍好一點(diǎn)的配有一定倉儲(chǔ)設(shè)施，供客商存放貨物周轉(zhuǎn)之用。再好一點(diǎn)的引進(jìn)少量必需的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)，如銀行、運(yùn)輸公司等，提供資金、運(yùn)輸服務(wù)等，但大多都由客商自行辦理。
重慶地區(qū)以超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為核心的生鮮農(nóng)產(chǎn)品終端銷售體系雖然日益完善，但在整個(gè)鮮活農(nóng)產(chǎn)品直配供應(yīng)鏈上，能夠雄踞核心企業(yè)地位的卻幾乎沒有。
1.3直配供應(yīng)鏈雙方合作關(guān)系有待加強(qiáng)
近幾年來，重慶地區(qū)以農(nóng)超對(duì)接為例的直配供應(yīng)鏈建設(shè)取得了較大的成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在政府的發(fā)動(dòng)下，相關(guān)超市和生產(chǎn)基地的合作時(shí)間簽訂一年，合作比例30％左右，“農(nóng)超對(duì)接”的農(nóng)產(chǎn)品量約占15％，使農(nóng)產(chǎn)品流通成本平均降低10％至15％。但由于“農(nóng)超對(duì)接”處于起步階段，仍存在對(duì)接面不夠廣泛、對(duì)接關(guān)系不夠穩(wěn)定、扶持政策不夠完善等問題，物流配送尚待完善，結(jié)賬周期長(zhǎng)也影響對(duì)接積極性。
1.4重慶鮮活農(nóng)產(chǎn)品直配供應(yīng)鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施落后
生產(chǎn)基地及銷售終端保溫保鮮倉庫、保溫保鮮運(yùn)輸設(shè)備是鮮活農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)保價(jià)銷售的重要設(shè)施設(shè)備，但是重慶大多生產(chǎn)基地及銷售終端尤其是批發(fā)市場(chǎng)保溫保鮮倉庫稀少、簡(jiǎn)陋、甚至是沒有；大多運(yùn)輸設(shè)備不具備保溫保鮮功能，致使重慶市80％以上的鮮活農(nóng)產(chǎn)品未進(jìn)行初級(jí)加工，使鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通損耗較大，交易率較低，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。這種現(xiàn)狀極大地阻礙了我市鮮活農(nóng)產(chǎn)品業(yè)的發(fā)展。
2.促進(jìn)重慶鮮活農(nóng)產(chǎn)品直配供應(yīng)鏈的發(fā)展的建議
2.1提高直配供應(yīng)鏈上生產(chǎn)主體的組織化程度
生產(chǎn)主體的組織化程度目前已經(jīng)成為制約涉農(nóng)供應(yīng)鏈進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。建立緊密型直配供應(yīng)鏈、進(jìn)一步降低涉農(nóng)供應(yīng)鏈運(yùn)作成本，有效解決賣難和買難，切實(shí)提高農(nóng)民收入問題，都必須解決生產(chǎn)主體的組織化程度。中國(guó)農(nóng)民合作組織研究網(wǎng)調(diào)查研究后指出，“專業(yè)農(nóng)戶+專業(yè)合作社+專業(yè)加工企業(yè)(公司)+行業(yè)協(xié)會(huì)”的以專業(yè)合作為主線的“四位一體”農(nóng)業(yè)組織化體系，對(duì)于當(dāng)前適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培育，以及推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制創(chuàng)新也具有重大參考價(jià)值，它是比較理想的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織化模式。
推進(jìn)農(nóng)業(yè)組織化進(jìn)程，首先從重塑專業(yè)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體即培育適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)的專業(yè)農(nóng)戶這一基礎(chǔ)人手，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者從分散經(jīng)營(yíng)的自然農(nóng)戶向企業(yè)化運(yùn)作的法人農(nóng)戶轉(zhuǎn)變；其次要凸顯專業(yè)合作社的主干功能，不僅發(fā)揮產(chǎn)中環(huán)節(jié)的生產(chǎn)功能，更要發(fā)揮產(chǎn)前、產(chǎn)后環(huán)節(jié)的合作營(yíng)銷服務(wù)功能。再次，引導(dǎo)眾多同類專業(yè)農(nóng)戶、專業(yè)合作社和專業(yè)加工企業(yè)組建行業(yè)協(xié)會(huì)，行業(yè)協(xié)會(huì)是專業(yè)化生產(chǎn)程度比較高的區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展的必然要求，也是專業(yè)化農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制中的不可或缺的一個(gè)中觀調(diào)控環(huán)節(jié)。
2.2建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系
成員企業(yè)之間的緊密協(xié)作程度已逐漸成為供應(yīng)鏈成本降低以及各方共贏的關(guān)鍵，但現(xiàn)有的農(nóng)超對(duì)接活動(dòng)大都是政府部門牽頭發(fā)起的，是短期的、一次性的、臨時(shí)的、被動(dòng)的，由此所形成的直配供應(yīng)鏈也是松散的、不緊密的。不論是政府、公司化種植企業(yè)、大型超市、大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還是第三方農(nóng)業(yè)物流企業(yè)。都要首先認(rèn)識(shí)到形成緊密型供應(yīng)鏈的價(jià)值，然后積極探索建立緊密供應(yīng)鏈的手段和途徑，力爭(zhēng)建立起長(zhǎng)期合作的、緊密聯(lián)系的直配供應(yīng)鏈體系。
2.3培育以現(xiàn)代化物流企業(yè)為代表的核心企業(yè)
整個(gè)直配供應(yīng)鏈運(yùn)作的好壞以及整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的大小，在很大程度上取決于供應(yīng)鏈上核心企業(yè)。因此，目前直配供應(yīng)鏈構(gòu)建的重點(diǎn)是培育核心企業(yè)，以此構(gòu)建緊密型直配供應(yīng)鏈并帶動(dòng)供應(yīng)鏈成員企業(yè)的發(fā)展。
針對(duì)重慶鮮活農(nóng)產(chǎn)品的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送以非專業(yè)物流企業(yè)從事為主、技術(shù)狀況差的狀況，政府及相關(guān)部門務(wù)必要引起足夠重視，通過政策和資金等各種途徑加大專業(yè)物流企業(yè)培育力度，使之能為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈制定和實(shí)施適宜的物流戰(zhàn)略，定制專門的包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸工具、集裝運(yùn)輸及搬運(yùn)設(shè)施，建立區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心，建立高效率的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品直配供應(yīng)鏈系統(tǒng)，促進(jìn)重慶鮮活農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
2.4加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。下面就讓小編帶你去看看倉庫員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文3篇，希望能幫助到大家!
倉庫員總結(jié)報(bào)告1
20____年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念;
二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;
三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
倉庫員總結(jié)報(bào)告2
在忙忙碌碌中送走了20____年，在20____年對(duì)本人來說還是收獲頗多，當(dāng)然這些收獲與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在到來的20____年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
如今站在庫管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大，作為一個(gè)庫管，在這我對(duì)庫管做了以下詮釋:“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對(duì)材料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉管都會(huì)做到的。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
1、負(fù)責(zé)倉庫各種材料的入庫工作。嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按入庫要求，對(duì)入庫的材料及時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量和數(shù)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格材料嚴(yán)格遵守公司入庫制度及時(shí)在NC和臺(tái)賬上面做好入庫記錄。入庫時(shí)手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫。
2、合理做好材料出庫。出庫的材料由質(zhì)量部檢驗(yàn)合格，然后對(duì)所出庫的材料進(jìn)行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料要當(dāng)面和托運(yùn)人員或提貨人員清點(diǎn)清楚，出庫手續(xù)須有主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、托運(yùn)人員或提貨人簽字確認(rèn)出庫。出庫時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。
3、出入庫的材料要及時(shí)記錄賬目，對(duì)倉庫材料要急時(shí)清點(diǎn)記錄。產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規(guī)范記錄材料出入庫及結(jié)存數(shù)量。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉庫材料盤點(diǎn)清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
4、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。PVC、PE管材合理的規(guī)劃利用存放場(chǎng)地。安標(biāo)準(zhǔn)碼放、做好標(biāo)示記錄，管件按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、材料堆放整齊、擺設(shè)合理。同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
5、對(duì)庫存的材料及銷售材料做好安全防護(hù)，嚴(yán)格遵守崗們安全職責(zé)防止不安全的事故發(fā)生。做到每周一次對(duì)材料倉庫及材料存放地點(diǎn)進(jìn)安全檢查和清潔工作，對(duì)倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料必須要求托運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)的車輛做好材料防護(hù)，防止公司的財(cái)產(chǎn)受到損失。
倉庫員總結(jié)報(bào)告3
歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中____物流又走過一個(gè)春秋，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。借著這次機(jī)會(huì)，我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、內(nèi)部管理
1、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
二、遵紀(jì)守法
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫管理紀(jì)律，服從上級(jí)安排。
三、貿(mào)易安全
加強(qiáng)安全倉儲(chǔ)宣傳、教育工作，提高全體職工的安全意識(shí)。
1、保稅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常來公司檢查，很少有安全隱患，如果有些小的問題也能夠及時(shí)解決，把隱患扼殺到搖籃里。
2、做好員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。定期安排人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過考核合格后方可進(jìn)行相關(guān)的工作。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織人員編寫《員工安全手冊(cè)》發(fā)放給員工，每人一冊(cè)，以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為，提高自覺性與自律能力。
4、在廠區(qū)的公共場(chǎng)所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有安全、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、安全疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語和標(biāo)志。
通過上述的宣傳、教育培訓(xùn)等等一系列活動(dòng)，大大提高了員工消防安全生產(chǎn)意識(shí)，奠定了抓好安全工作的扎實(shí)基礎(chǔ)。
四、崗位職責(zé)
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作
即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉庫十二防。按照先進(jìn)先出;上輕下重，上小下大;定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作。
2、做好倉庫帳目
保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫數(shù)，出庫數(shù)，庫存數(shù)按照物料種類、名稱準(zhǔn)確無誤的登記做帳，領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉庫的準(zhǔn)確庫存以便準(zhǔn)確的做出當(dāng)天的生產(chǎn)安排。
3、做好月報(bào)工作
每月月底進(jìn)行盤點(diǎn)，倉庫不僅僅要做好倉庫的進(jìn)銷存帳目，還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，做出月報(bào)表提供給決策部門，以便于決策者能夠及時(shí)安排調(diào)整下一步的工作。
4、做好物料的收發(fā)工作
倉庫其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站：倉管最主要的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門，并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門入庫以便及時(shí)出貨。
5、做好下屬人員的安排工作
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
*年1-6月份，全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成32.1億元，完成年度計(jì)劃的40.1%；實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口3,036萬美元，同比增長(zhǎng)146%，為年度計(jì)劃的101%。招商引資完成到位資金3000萬元，完成任務(wù)的42%。旅游接待游客56萬人次，同比增長(zhǎng)36%，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.8億元，同比增長(zhǎng)35%。
二、物流及重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展良好
*區(qū)站在打造振興東北區(qū)域物流中心的高度，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)，全力推動(dòng)物流項(xiàng)目建設(shè)工作。
一是通遼五金建筑材料裝飾城項(xiàng)目一期于4月份開工建設(shè)，已有六個(gè)工程隊(duì)進(jìn)行施工，32棟樓盤多數(shù)完成主體二層建設(shè)，三棟宿舍樓也已經(jīng)完成二層建設(shè)。形象進(jìn)度已完成工程進(jìn)度的40%，將于10月份建成并試營(yíng)業(yè)。二期工程現(xiàn)已完成市發(fā)改委立項(xiàng)工作，《工程項(xiàng)目選址意見書》已經(jīng)通過市規(guī)劃局批準(zhǔn)。二是金港市場(chǎng)物流園項(xiàng)目完成投資8,300萬元，市場(chǎng)內(nèi)2萬平方米一縱兩橫的高等級(jí)混凝土路面已經(jīng)完工，自治區(qū)建設(shè)廳已批準(zhǔn)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，完成了總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，并開始建筑施工設(shè)計(jì)。建設(shè)紅線問題，經(jīng)市區(qū)兩級(jí)政府的協(xié)調(diào)也已得到解決，項(xiàng)目力爭(zhēng)8月初開工建設(shè)。三是日升日美物流配送中心項(xiàng)目一期工程已于4月開工建設(shè)，預(yù)計(jì)明年2月竣工并投入使用。目前已經(jīng)完成倉儲(chǔ)設(shè)備購置、培訓(xùn)中心改建、樣品廳建設(shè)、物流基地建設(shè)美化等基礎(chǔ)工作。ERP軟件系統(tǒng)建設(shè)、農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、信息服務(wù)及商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等軟件工作也已基本完成，質(zhì)量認(rèn)證ISO9000體系也已經(jīng)上報(bào)，公司自主品牌“德吉牌”農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)也在申請(qǐng)注冊(cè)中。四是通遼內(nèi)陸港項(xiàng)目由通遼物流園區(qū)（通遼市第一運(yùn)輸有限責(zé)任公司）、沈陽鐵路局共同投資建設(shè)的內(nèi)陸港項(xiàng)目，完成了建議書和平面規(guī)劃圖，已通過市物流辦項(xiàng)目評(píng)估上報(bào)市政府，項(xiàng)目一期工程力爭(zhēng)8月份開工建設(shè)。五是*工業(yè)園區(qū)（南區(qū)）綜合物流項(xiàng)目現(xiàn)已通過了沈陽鐵路局二次評(píng)審，鐵路專用線行政許可已報(bào)鐵道部準(zhǔn)批，一期1000畝土地征用工作基本完成。六是利豐汽貿(mào)物流園項(xiàng)目一期工程已于去年9月份正式營(yíng)業(yè)。當(dāng)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.1億元，上繳稅金120萬元；今年1-6月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.5億元，上繳稅金120萬元。項(xiàng)目二期計(jì)劃在在園區(qū)一期的西側(cè)（臨交警支隊(duì)新址），東側(cè)（臨新工四路）分別開通南北路，臨街建設(shè)4S店。七是莫力廟集貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃投資1800萬元，選址在莫力廟蘇木小街基嘎查，占地面積86,000平方米，擬建的低溫市場(chǎng)主要用于鮮葡萄等水果低溫儲(chǔ)藏及銷售，兼營(yíng)生產(chǎn)資料、農(nóng)副產(chǎn)品、日用工業(yè)品等。項(xiàng)目建成后，年交易額可達(dá)1億元。目前項(xiàng)目正在考察論證中。八是大林建材市場(chǎng)項(xiàng)目占地49000平方米，建筑面積12000平方米，市場(chǎng)營(yíng)業(yè)房和路面硬化工程現(xiàn)已全面啟動(dòng)，預(yù)計(jì)一期工程9月份建成并投入使用。九是余糧堡牲畜交易市場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目新增營(yíng)業(yè)面積16萬平方米，建設(shè)競(jìng)買式交易區(qū)8萬平方米，目前市發(fā)改委已經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)；申請(qǐng)農(nóng)業(yè)銀行貸款4800萬元資金已經(jīng)到位2700萬元。十是三角公園市場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃投資4000萬元，新增營(yíng)業(yè)面積1萬平方米，新增就業(yè)崗位900多個(gè)。目前正在進(jìn)行項(xiàng)目審批工作，并積極與通遼市創(chuàng)元房地產(chǎn)公司及營(yíng)口聚寶樓房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行洽談。
三、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況
1、招商引資工作進(jìn)展順利
*年我們積極引進(jìn)一批商貿(mào)流通新項(xiàng)目入駐*區(qū)。一是由福建客商投資3000萬元的通洲漁港大酒樓項(xiàng)目，已經(jīng)正式開業(yè)并投入使用；二是三角公園市場(chǎng)擴(kuò)建招商項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)初步規(guī)劃已經(jīng)區(qū)政府同意，目前正在與創(chuàng)元房地產(chǎn)公司及營(yíng)口聚寶樓房地產(chǎn)公司進(jìn)行洽談。力爭(zhēng)7月得到批準(zhǔn)；三是哲里木廣場(chǎng)改造及地下商場(chǎng)招商項(xiàng)目，我們分別與開發(fā)商北京紅石京都置業(yè)公司，運(yùn)營(yíng)商廣州賽迪公司及臺(tái)灣大潤(rùn)發(fā)超市、遼寧興隆大家庭集團(tuán)積極商談，準(zhǔn)備在地下商場(chǎng)建設(shè)2萬平方米的大型超級(jí)市場(chǎng)；四是引進(jìn)北京迪信通公司投資民族商廈,開發(fā)通訊產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)簽訂投資協(xié)議；五是財(cái)富中心項(xiàng)目，該項(xiàng)目占地面積1.3萬m2，建筑面積7.9萬m2，由通遼市和圓房地產(chǎn)公司與江蘇開發(fā)商共同開發(fā)。
2、“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”繼續(xù)深入
科區(qū)自2006年開展“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”至今，已建成196個(gè)“農(nóng)資農(nóng)家店”。*年，我區(qū)安排新建120家“農(nóng)家店”和加盟店，到6月末，日升日美公司已在科區(qū)新建農(nóng)家店75戶。并力爭(zhēng)在10月份建成。到2012年“農(nóng)資農(nóng)家店”達(dá)到500家，鎮(zhèn)村覆蓋率達(dá)到100%。
3、新建“*商務(wù)局網(wǎng)”并投入使用
為加強(qiáng)全區(qū)商務(wù)信息建設(shè)，更好地為全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)，我們?cè)谌ツ晟虅?wù)部子網(wǎng)站“*商務(wù)之窗”建設(shè)的基礎(chǔ)上，開辦了“*區(qū)商務(wù)局門戶網(wǎng)站”，并實(shí)現(xiàn)了與區(qū)政府及市商務(wù)局門戶網(wǎng)站的鏈接。網(wǎng)站于5月份開始試運(yùn)行，在功能和服務(wù)方面更加完整全面，商務(wù)局常規(guī)性工作在網(wǎng)上進(jìn)行通知，商貿(mào)物流企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解上級(jí)文件、工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)在線辦理相關(guān)事務(wù)等，推進(jìn)了商務(wù)局辦公自動(dòng)化進(jìn)程，使網(wǎng)站成為我們對(duì)外宣傳、加強(qiáng)溝通的有效平臺(tái)。
四、對(duì)外貿(mào)易情況
*年，我們按大口徑計(jì)劃對(duì)外貿(mào)易出口3000萬美元。1—6月份，全區(qū)統(tǒng)計(jì)完成外貿(mào)出口3036萬美元，同比增長(zhǎng)146%,為年度計(jì)劃的101%。我區(qū)外貿(mào)出口仍以清谷新禾、萬順達(dá)淀粉兩家企業(yè)為主，萬順達(dá)淀粉公司1-6月份完成外貿(mào)出口2170萬美元，比去年同期增長(zhǎng)800%；清谷新禾公司完成610萬美元，同比增長(zhǎng)38%。另外我區(qū)化工類出口產(chǎn)品受國(guó)際市場(chǎng)影響較大，通華蓖麻、興合化工兩家公司出口額度小于去年同期。
五、市場(chǎng)監(jiān)管工作。
今年以來，科區(qū)商務(wù)局實(shí)行重要市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況月報(bào)告制度，重要商品信息周報(bào)告制度，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，收到良好效果。一是全區(qū)市場(chǎng)銷售良好。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的五大市場(chǎng)銷售額達(dá)到13.33億元，同比增長(zhǎng)13.5%。其中團(tuán)結(jié)路貿(mào)易區(qū)市場(chǎng)成交額9.16億元，同比增長(zhǎng)11.25%；白音太來果蔬批發(fā)市場(chǎng)成交額為7720萬元，同比增長(zhǎng)15.66%；余糧堡牲畜交易市場(chǎng)成交額為1.31億元，同比增長(zhǎng)2.12%；大林集貿(mào)市場(chǎng)成交額為2930萬元，同比增長(zhǎng)12.36%；利豐汽貿(mào)園區(qū)成交額為7120萬元。三角公園市場(chǎng)成交額為4470萬元，同比增長(zhǎng)18.56%；九中市場(chǎng)成交額為1920萬元，同比增長(zhǎng)4.55%；金通市場(chǎng)成交額為745萬元，同比增長(zhǎng)2.23%。其他農(nóng)副產(chǎn)品及其他專業(yè)市場(chǎng)銷售情況都較好。二是成品油市場(chǎng)監(jiān)管。年初，我們舉辦了全區(qū)成品油經(jīng)理培訓(xùn)班，60多名經(jīng)理參加了學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全區(qū)成品油零售市場(chǎng)的監(jiān)管工作，我們會(huì)同工商、質(zhì)監(jiān)、消防等有關(guān)部門全面完成了經(jīng)營(yíng)許可年審及市場(chǎng)監(jiān)控工作。三是畜禽屠宰及肉制品市場(chǎng)監(jiān)管。今年以來，我們一方面與沒有定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的鎮(zhèn)（蘇木）協(xié)調(diào)，要求各鎮(zhèn)（蘇木）都要建立定點(diǎn)屠宰企業(yè)。另一方面對(duì)全區(qū)屠宰加工企業(yè)及肉制品銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了集中整治，整治活動(dòng)期間共出動(dòng)了70多車次，490多人次，查處了不法商戶160余戶，查獲劣質(zhì)肉制品500多公斤。監(jiān)察大隊(duì)還不定期地對(duì)全區(qū)肉制品市場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查，凈化了全區(qū)肉制品市場(chǎng)。四是酒類監(jiān)管工作。繼續(xù)加大對(duì)城區(qū)及農(nóng)區(qū)的酒類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行全面調(diào)查清理，按《酒類流通管理辦法》認(rèn)真執(zhí)行酒類經(jīng)營(yíng)者備案制和酒類產(chǎn)品隨附單制度。
六、企業(yè)改革工作
今年以來，我們對(duì)原國(guó)有管理企業(yè)進(jìn)行了改革。一是對(duì)原糖業(yè)五商店進(jìn)行了公開拍賣，析產(chǎn)分資，職工得到工齡補(bǔ)償。二是煤氣公司、百貨三商店、百貨五商店改革方案已得到區(qū)政府的批準(zhǔn),目前正在進(jìn)行依法評(píng)估。力爭(zhēng)對(duì)上述三戶企業(yè)年內(nèi)完成存量資產(chǎn)盤活工作，解決企業(yè)遺留問題。
七、下半年工作要點(diǎn)
1、確保完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。確保完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額80億元，同比增長(zhǎng)22%；外貿(mào)出口力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)5000萬美元；招商引資確保完成7，000萬元，力爭(zhēng)完成10,000萬元;旅游總收入確保實(shí)現(xiàn)10億元，同比增長(zhǎng)32%。通過加強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況調(diào)度、分析和引導(dǎo)，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成。
2、全面推動(dòng)重點(diǎn)物流項(xiàng)目建設(shè)力度。一是進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。我們要加大對(duì)物流行業(yè)的推動(dòng)力度和扶持力度，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，努力完善定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)推進(jìn)制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的推動(dòng)工作，推進(jìn)一批大項(xiàng)目早日建成。二是進(jìn)一步加大項(xiàng)目服務(wù)力度。努力搭建物流信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，形成覆蓋通遼市乃至周邊區(qū)域的信息網(wǎng)絡(luò)，完善物流綜合服務(wù)功能。同時(shí)，爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金支持，加快現(xiàn)有物流企業(yè)發(fā)展壯大步伐，促進(jìn)擬建、在建項(xiàng)目早日建成并投入運(yùn)營(yíng)。三是進(jìn)一步提高物流企業(yè)管理水平。密切與物流企業(yè)的聯(lián)系，通過不定期召開重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)、信息會(huì)、發(fā)展研討會(huì)等多種形式，幫助物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)者拓寬視野、更新經(jīng)營(yíng)理念，全面提高物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
3、全力推動(dòng)重點(diǎn)工作順利實(shí)施。
一是繼續(xù)開展招商引資工作。抓住現(xiàn)有在談項(xiàng)目不放松。緊緊圍繞物流業(yè)、商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)及旅游業(yè)項(xiàng)目，加大招商引資工作力度，積極走出去，請(qǐng)進(jìn)來，全方位、多領(lǐng)域地廣泛宣傳*，以吸引更多的國(guó)內(nèi)外客商關(guān)注*，投資*。努力營(yíng)造“招商、親商、安商、富商”的良好環(huán)境，確保完成全年招商引資任務(wù)。
二是“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作。確保今年完成120個(gè)農(nóng)家店和加盟店的建設(shè)工作，全區(qū)達(dá)到300家以上。大力扶持日升日美物流配送中心，加大對(duì)農(nóng)家店的配送比例，確保農(nóng)村日用品安全。積極協(xié)助日升日美商貿(mào)公司牽頭組建自治區(qū)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”采購聯(lián)合體，并利用信息平臺(tái)，擴(kuò)大企業(yè)知名度和經(jīng)營(yíng)配送規(guī)模，充分發(fā)揮“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的惠農(nóng)作用。
三是組建*國(guó)際商會(huì)。*商會(huì)組建工作，在通遼市商務(wù)局的指導(dǎo)下順利籌備，目前商會(huì)章程已經(jīng)起草完成。下半年，我們將把成立*國(guó)際商會(huì)作為一項(xiàng)重要工作來抓，積極收集整理會(huì)員資料，制定商會(huì)章程和工作方案。積極辦理相關(guān)手續(xù)，盡快健全商會(huì)機(jī)制。進(jìn)一步延伸工作職能，擴(kuò)展服務(wù)范圍，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)工作，提高商務(wù)工作檔次和社會(huì)貢獻(xiàn)率。
關(guān)鍵詞 工學(xué)交替 訂單培養(yǎng) 人才培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào)：G7642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
連鎖經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)作為南通職業(yè)大學(xué)一個(gè)特色專業(yè)，于2008 年正式開設(shè)，至今一直在探討校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，不斷引導(dǎo)教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革。相繼與家樂福（南通）、江蘇瑞美爾特集團(tuán)、蘇寧電器和羅萊家紡等開展了校企合作。
1 連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)的意義
“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式是使學(xué)生在職業(yè)崗位中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)環(huán)境中工作，即讓學(xué)生在干中學(xué)、學(xué)中思，在工作與學(xué)習(xí)的切換中提升學(xué)習(xí)興趣，保持學(xué)習(xí)動(dòng)力，既獲得理論知識(shí)，又提高動(dòng)手能力，把學(xué)習(xí)與工作的結(jié)合貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)之中。①它有利于培養(yǎng)與企業(yè)“零距離”對(duì)接的實(shí)用型人才，不僅可以減少企業(yè)招聘成本，降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)和人才流失率，而且可以提升學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和學(xué)校就業(yè)率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)生、學(xué)校三方共贏。
2 連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)“242工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式
在學(xué)院“工學(xué)結(jié)合”“訂單培養(yǎng)”人才模式的總體框架下，以連鎖企業(yè)典型崗位的工作過程和工作任務(wù)為導(dǎo)向，推行“242工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式，見表1所示。
第一學(xué)年以基礎(chǔ)理論課程教學(xué)為主，學(xué)年結(jié)束的暑假，安排學(xué)生前往合作企業(yè)進(jìn)行認(rèn)知與體驗(yàn)為主的實(shí)習(xí)；
第二學(xué)年上、下學(xué)期分別增加工作學(xué)期，使學(xué)生在第二學(xué)年經(jīng)歷四個(gè)學(xué)期——“學(xué)—工—學(xué)—工”，要求學(xué)生在工作學(xué)期，依次掌握操作技能、配送能力、運(yùn)營(yíng)管理與綜合管理能力等四類崗位核心能力。即在第二學(xué)年上學(xué)期結(jié)束前一個(gè)月，到合作企業(yè)進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)崗位實(shí)訓(xùn)，主要是針對(duì)收銀、理貨、倉管、營(yíng)業(yè)員、促銷和防損等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)崗位的實(shí)踐，而且這時(shí)正值元旦和春節(jié)期間，連鎖企業(yè)銷售處于旺季，對(duì)人員需求非常大；在第二學(xué)年下學(xué)期結(jié)束前一個(gè)月，進(jìn)行門店店長(zhǎng)角色模擬實(shí)訓(xùn)，主要是針對(duì)門店店長(zhǎng)需掌握的一些技能進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，包括角色認(rèn)知、人力資源管理、門店外部設(shè)計(jì)、門店賣場(chǎng)內(nèi)部設(shè)計(jì)、商品陳列設(shè)計(jì)、組織促銷管理、物流管理和服務(wù)管理等技能。
第三學(xué)年兩個(gè)學(xué)期均安排實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，分別為畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)工作。
可見，該模式使學(xué)生經(jīng)歷了學(xué)?！髽I(yè)—學(xué)?！髽I(yè)的培養(yǎng)過程，是典型的以連鎖門店、配送中心、商場(chǎng)管理等崗位工作過程和工作任務(wù)為導(dǎo)向，創(chuàng)建的包含“專業(yè)認(rèn)知專業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練職業(yè)店長(zhǎng)技能訓(xùn)練專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)頂崗實(shí)習(xí)”的一個(gè)“遞進(jìn)式”實(shí)踐教學(xué)體系。從而逐步建立工學(xué)緊密結(jié)合的“模塊教學(xué)，分段培養(yǎng)、多輪實(shí)訓(xùn)、遞進(jìn)上升”的人才培養(yǎng)模式。
3 連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)“242工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式實(shí)施要點(diǎn)
“242工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式的成功實(shí)施，除了要取得地方政府和企業(yè)的支持外，還應(yīng)抓好以下幾點(diǎn)：
3.1 教學(xué)計(jì)劃制定
制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)配比、課時(shí)總量和課時(shí)分配上應(yīng)按需而定，強(qiáng)調(diào)適度夠用的原則，并針對(duì)每一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)階段要達(dá)到的實(shí)習(xí)目的，雙方應(yīng)達(dá)成共識(shí)。②總之應(yīng)做到校方與企業(yè)共同磋商落實(shí)，真正做到切合企業(yè)需求，如企業(yè)要求校方加強(qiáng)消費(fèi)者心理與行為研究以及服務(wù)技巧等課程的講授，校方應(yīng)在教學(xué)計(jì)劃制定上體現(xiàn)并落實(shí)。如教學(xué)計(jì)劃中頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間的安排除了考慮學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知的過程，還應(yīng)考慮到企業(yè)的銷售淡旺季及企業(yè)的實(shí)際。據(jù)此校企雙方共同制定科學(xué)、易操作性的連鎖經(jīng)營(yíng)管理教學(xué)計(jì)劃。
3.2 新型課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建
在課程體系的設(shè)置上必須體現(xiàn)連鎖企業(yè)的典型工作任務(wù)，由企業(yè)的典型工作任務(wù)形成專業(yè)核心課程體系。要對(duì)理論課程加大整合力度，做到寬口徑、厚基礎(chǔ)，因?yàn)樵诶碚撌谡n過程中，部分課程之間存在交叉、重合的現(xiàn)象。我們根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，提出專業(yè)人才培養(yǎng)“能力知識(shí)結(jié)構(gòu)”?；A(chǔ)素質(zhì)包括：語言溝通能力、文字表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；專業(yè)技術(shù)包括：商品采購、陳列和促銷技能、物流配送技能、信息運(yùn)用技能和電子商務(wù)技能；專業(yè)能力包括：連鎖推廣能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力和連鎖店經(jīng)營(yíng)策劃與管理能力。
基于以上能力結(jié)構(gòu)要求，我們?cè)O(shè)計(jì)出對(duì)應(yīng)的模塊化的課程體系。其中基礎(chǔ)素質(zhì)模塊對(duì)應(yīng)的課程有思想政治理論課、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、語言應(yīng)用、心理健康教育、禮儀、體育、藝術(shù)欣賞、人文知識(shí)等；其中專業(yè)能力模塊分為專業(yè)能力基礎(chǔ)課程、專業(yè)能力核心課程（以工作過程為導(dǎo)向）和綜合實(shí)訓(xùn)課程三部分。專業(yè)能力基礎(chǔ)課程有管理基礎(chǔ)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理原理、商品與商品管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)、連鎖企業(yè)人力資源管理、連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)實(shí)務(wù)、商務(wù)談判等。專業(yè)能力核心課程有連鎖企業(yè)門店開發(fā)與設(shè)計(jì)、連鎖企業(yè)采購管理、連鎖企業(yè)倉儲(chǔ)與配送管理、連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理、連鎖企業(yè)總部運(yùn)營(yíng)管理。綜合實(shí)訓(xùn)課程有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和崗位見習(xí)等。其中綜合拓展模塊對(duì)應(yīng)的課程有物流管理、公關(guān)實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等。
3.3 “雙師”型教師隊(duì)伍建設(shè)
教師是推行工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵力量，“雙師”型教師隊(duì)伍的建設(shè)刻不容緩。一方面，可以從企業(yè)聘請(qǐng)中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員等，作為學(xué)校的兼職教師到學(xué)校任教或擔(dān)任實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)教師；一方面可以引進(jìn)既有工作經(jīng)驗(yàn)，又有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員充實(shí)教師隊(duì)伍，增加“雙師型”比例；一方面可以鼓勵(lì)教師進(jìn)入合作企業(yè)帶薪進(jìn)修，也可以在帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)時(shí)進(jìn)修，提高動(dòng)手能力。
3.4 頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)質(zhì)量把握
頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)質(zhì)量的把握和控制是成功實(shí)施工學(xué)交替人才培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)，也是難點(diǎn)。校企雙方必須共建雙重質(zhì)量管理及評(píng)價(jià)體系，可共同制訂《實(shí)習(xí)教學(xué)管理規(guī)定》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理細(xì)則》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育實(shí)施辦法》等配套管理制度。同時(shí)需要制作相應(yīng)表格對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)過程進(jìn)行管理，如《學(xué)生實(shí)習(xí)協(xié)議》、《實(shí)習(xí)工作計(jì)劃安排表》、《實(shí)習(xí)考核鑒定表》、《實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工作記錄表》等。
還應(yīng)做到，在實(shí)習(xí)之前，做好學(xué)生心理的引導(dǎo)工作。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校派出專業(yè)教師定期落實(shí)并檢查教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況、布置檢查學(xué)習(xí)任務(wù)、協(xié)調(diào)企業(yè)與學(xué)生的關(guān)系、跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)和思想狀態(tài)，另外，企業(yè)也需要指定專人作為學(xué)生實(shí)習(xí)的師傅，并建立相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中能及時(shí)得到師傅的指點(diǎn)和評(píng)價(jià)。③實(shí)習(xí)之后，需要對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程和結(jié)果進(jìn)行規(guī)范的評(píng)價(jià)。為了確保學(xué)生頂崗實(shí)踐教學(xué)達(dá)到培養(yǎng)效果，可將員工的績(jī)效考核融入對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果及教師的教學(xué)效果評(píng)價(jià)，真正建立一條學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系。
4 總結(jié)
總之，工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是高職教育改革與發(fā)展的方向，也是高職教育持續(xù)發(fā)展的生命力所在。推進(jìn)工學(xué)結(jié)合模式，學(xué)校既要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，也必須考慮學(xué)生的利益。只有很好地滿足企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方的利益，找到校企合作的結(jié)合點(diǎn)，使參與者都能從中得到利益，實(shí)現(xiàn)“多贏”，工學(xué)結(jié)合模式才能順利實(shí)施。
本文為2011年南通職業(yè)大學(xué)高等教育教改研究重點(diǎn)課題，編號(hào)：2011-ZD-12
注釋
① 汪曄.高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式研究[J].企業(yè)家天地，2010（3）.
元—10月份，全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到16.7億元，同比增長(zhǎng)22%；商貿(mào)增加值完成3.8億元，同比增長(zhǎng)10.6%；商貿(mào)業(yè)占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重達(dá)9.7%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門全年的商貿(mào)工作任務(wù)絕大多數(shù)完成或超額完成。
一、主要工作
今年以來，在加快五大市場(chǎng)建設(shè)、構(gòu)建五大流通體系、搞活流通企業(yè)、抓好農(nóng)村貿(mào)易等方面，加強(qiáng)督導(dǎo)，狠抓落實(shí)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。
年初縣商貿(mào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組深入各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和商、糧、供等流通企業(yè)調(diào)查研究，制訂了今年的工作計(jì)劃，明確了今年我縣商貿(mào)工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，并召開了全縣商貿(mào)工作會(huì)議。今年商貿(mào)工作的重點(diǎn)，就是壯大物流配送和聯(lián)鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模，健全5個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，培育5個(gè)商品流通體系，強(qiáng)化農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人和市場(chǎng)營(yíng)銷兩支隊(duì)伍，搞好經(jīng)貿(mào)洽談，促進(jìn)我縣商貿(mào)工作再上新臺(tái)階。縣商貿(mào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與各有關(guān)單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，定期不定期檢查督導(dǎo)工作，并制定了具體的考核辦法。
2、建設(shè)和完善5個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，大力推進(jìn)市場(chǎng)建設(shè)步伐。
（1）新區(qū)商貿(mào)城籌措資金500萬元，對(duì)三期工程進(jìn)行完善，主要是安裝路燈和硬化地面等，目前商戶入駐率達(dá)60%，入駐150余戶，建民電器城等幾家大商場(chǎng)相繼開業(yè)。
（2）新區(qū)北楊農(nóng)貿(mào)大市場(chǎng)（新區(qū)怡苑路北段）拉大框架，投資200萬元，建設(shè)商品樓10余棟，并完善水、電、路、訊、排水等基礎(chǔ)設(shè)施，新增商戶100余戶。
（3）濮州大市場(chǎng)依然保持繁榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，今年通過采取劃行歸市，優(yōu)化環(huán)境等措施，新駐商戶30余戶，元—10月份實(shí)現(xiàn)交易額6000萬元，成為周邊較大的集貿(mào)市場(chǎng)。
（4）張莊木材市場(chǎng)吸收民間資本50萬元，完善了市場(chǎng)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，新增木材經(jīng)營(yíng)戶20余戶，元—10月份實(shí)現(xiàn)交易額1.2億元。
（5）天灌米業(yè)市場(chǎng)元—10月份完成大米銷售750萬公斤，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)26萬元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、努力構(gòu)建五個(gè)商品流通體系
（1）米業(yè)流通體系：今年以來，完成了“天灌”牌大米商標(biāo)的注冊(cè)，已被省正式批準(zhǔn)使用；在鄭州、濮陽、安陽、范縣增設(shè)了天灌米業(yè)經(jīng)銷處，擴(kuò)大了大米銷售；印制了精制的天灌米業(yè)宣傳冊(cè)、宣傳頁4萬余張，進(jìn)行了廣泛宣傳；參加國(guó)內(nèi)舉辦的大型農(nóng)副產(chǎn)品展銷活動(dòng)三次；利用廣告制作、設(shè)立展臺(tái)、散發(fā)傳單等形式，在我縣舉辦的板橋文化節(jié)活動(dòng)上進(jìn)行了宣傳，提高了范縣大米知名度。天灌米業(yè)有限公司正積極開展工作，努力做到統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一監(jiān)制，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一技術(shù)參數(shù)，統(tǒng)一調(diào)撥，統(tǒng)一貯運(yùn)，從而想方設(shè)法唱響“天灌”品牌，將大米推向市外、省外，構(gòu)建良好的米業(yè)流通體系。
（2）羽絨流通體系：通過積極努力，目前以總投資3600萬元的善高羽絨有限公司為龍頭，帶動(dòng)16家羽絨加工企業(yè)發(fā)展，以此帶動(dòng)羽毛羽絨銷售、加工人員5000人，帶動(dòng)羽粉飼料加工企業(yè)10家，從而初步形成從產(chǎn)品生產(chǎn)和收購—加工的羽絨流通體系。元—10月份羽毛交易量6000噸。
（3）木材流通體系：引導(dǎo)木材市場(chǎng)從以原木交易為主，逐步發(fā)展成集原木、板皮板條、木制品及木制工藝品等為一體的綜合交易市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大木材經(jīng)營(yíng)的規(guī)模。充分發(fā)揮木材加工協(xié)會(huì)的作用，使產(chǎn)品收購、運(yùn)輸、銷售、加工進(jìn)一步完善，壯大隊(duì)伍建設(shè)，張莊鄉(xiāng)政府積極協(xié)調(diào)各方資金，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從環(huán)境治理、木材銷售許可等方面搞好服務(wù)，確保木材市場(chǎng)有序發(fā)展。目前，全鄉(xiāng)已有20個(gè)村從事板皮、板條加工業(yè)，銷往林沂、皮州一帶，加工戶達(dá)1020家。
（4）食品和日用品兩大流通體系：今年重點(diǎn)以“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”商品配送體系為主導(dǎo)，以民間個(gè)體配送為補(bǔ)充，構(gòu)建這兩大流通體系。止去年底，“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”已建設(shè)農(nóng)家店201家，今年，我縣又有160家農(nóng)家店通過了市商務(wù)局的驗(yàn)收，通過實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，改善了農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)食品和日用品兩大流通體系建設(shè)，同時(shí)，龍頭配送中心—金陽光量販今年計(jì)劃投資800萬元，在新區(qū)建設(shè)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”商品展示和連鎖配送中心，目前資金已到位，廠址已選定，正在進(jìn)行土地報(bào)批。在楊集鄉(xiāng)黨委、政府的支持協(xié)調(diào)下，楊集鄉(xiāng)正積極籌建肉雞食品加工專業(yè)協(xié)會(huì)，做到信息共享、資源共享，銷售、貯運(yùn)、技術(shù)、貨源共享，并定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)和市場(chǎng)分析會(huì)，目前工作正在運(yùn)行中。
4、商、糧、供等流通企業(yè)工作情況。
（1）商業(yè)公司從溫州引資800萬元，在老城電影院南臨建成一處大型綜合超市，8月份使用，總面積2800平方米，為北京“佳樂佳超市”連鎖加盟店，安排下崗職工50名，年銷售收入2500萬元，元—10月份商業(yè)公司完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額6000萬元。
（2）糧油公司今年以來已完成購銷糧食任務(wù)6600萬公斤，占全年 目標(biāo)的126%；擁有倉儲(chǔ)8000萬公斤；投資1500萬元、年加工能力10萬噸的面粉廠正在建設(shè)中；“天灌米業(yè)”已通過綠色認(rèn)證，在濮陽、鄭州、洛陽、三門峽、浙江等均有客商。
（3）供銷社積極轉(zhuǎn)換機(jī)制，元——10月份商品供銷總額完成57800萬元，銷售各類農(nóng)藥化肥4.6萬噸，新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社40個(gè)。在濮城供銷社投資60萬元，新建聚鑫商場(chǎng)；在辛莊投資15萬元，新建了農(nóng)資超市；在楊集李馬橋新建了一處農(nóng)資配送中心。
5、發(fā)展農(nóng)村集市貿(mào)易，為“三農(nóng)”搞好服務(wù)。
一是規(guī)劃了各鄉(xiāng)駐地的集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)，明確了任務(wù)；二是研究各鄉(xiāng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，尋求發(fā)展商貿(mào)業(yè)的著力點(diǎn)；三是努力搞好農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人和營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，全年培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人余人，營(yíng)銷人員1500人。四是舉辦了第四屆物資交流大會(huì)，參會(huì)商戶500余家，活躍了新區(qū)的人流、物流、信息流。
在集貿(mào)市場(chǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面各鄉(xiāng)都做了大量工作。
1、城關(guān)：
（1）引資500萬元，完善了新區(qū)商貿(mào)城后期設(shè)施。
（2）正在進(jìn)行西一街北段開發(fā)，拆除沿街建筑3000平方米。
（3）黃河路西段歐式一條街300米主體工程已建設(shè)完畢。
（4）投資200萬元，完成了北楊大市場(chǎng)擴(kuò)建完善，增加商戶100余戶。
（5）新建商業(yè)門店50間以上，面積1000平方米以上。
2、濮城：
（1）濮州大市場(chǎng)劃行歸市，優(yōu)化環(huán)境，新增商戶30余戶。
（2）搞好了老城3個(gè)專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)。
（3）新建商業(yè)門店50間以上，面積1000平方米以上。
（4）舊貨市場(chǎng)正在規(guī)劃中。
3、張莊：
（1）吸引資金150萬元，完善木材市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，新增木材加工戶40戶。
（2）搞好張莊木業(yè)加工流通協(xié)會(huì)建設(shè)，目前已發(fā)展到近千人。
（3）木材加工經(jīng)營(yíng)戶達(dá)到20個(gè)村，1020戶。
（4）在商業(yè)街新建門面樓1000平方米以上。
（5）硬化鄉(xiāng)駐地主要街道1100米。
4、楊集：
（1）辛店商貿(mào)區(qū)新建商業(yè)門面樓60間，建筑面積2400平方米，新增商戶80戶。
（2）馬橋商貿(mào)區(qū)新建商貿(mào)樓58間，建設(shè)面積2300平方米。
（3）楊莊商貿(mào)區(qū)新建商貿(mào)樓2棟，建設(shè)面積1800平方米。
（4）改造楊莊商貿(mào)街300米。
5、高碼頭：
（1）初步規(guī)劃出150畝，搞好了羽絨加工基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，落實(shí)了優(yōu)惠政策，引進(jìn)2家羽絨加工企業(yè)在集中區(qū)落戶。
（2）由王堂、薛堂向大丁莊擴(kuò)建木材加工面積37畝，吸引更多的商戶入住市場(chǎng)。
（3）投資50萬元，在東西主大街兩側(cè)栽植高品質(zhì)綠化樹木150株，硬化兩側(cè)輔道米。
（4）新建商業(yè)門店4000平方米，新增商戶40戶。
（5）11月7日舉辦了第四屆抵羊大會(huì)，吸引臺(tái)前、梁山、陽谷、滑縣、鄆城等周邊10多個(gè)縣的人員前來參加，參會(huì)人員10000多人。
6、白衣：
（1）在鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)東西大街、南北大街新建商住樓8棟，新增門店52間，1950平方米，新增商戶45戶。
（2）投資60萬元，硬化了白衣西街至陳樓街道，長(zhǎng)3000米，拉大了商貿(mào)市場(chǎng)框架。
（3）改造了白衣南北大街商業(yè)布局，長(zhǎng)300米。
（4）正在積極籌備白衣第四屆古會(huì)。
7、辛莊：
（1）3500平方米的商貿(mào)樓投入使用。
（2）新建門面房200余間。
（3）辛莊南北街—大堤路面已硬化，完善了東西街下水道。
8、龍王莊：
（1）拓寬改造了2600米集貿(mào)街3條，分別是龍王莊村西環(huán)路800米，東西北街1200米，孟樓中心街600米。
（2）新增個(gè)體工商戶87戶，其中龍王莊集貿(mào)街57戶，孟樓26戶，大屯4戶。
（3）新增攤位105個(gè)，其中龍王莊65個(gè)，孟樓30個(gè)，大屯10戶。
（4）新建商貿(mào)樓3000平方米。
9、顏村鋪：
（1）延伸前五常—顏村鋪集道路1500米，寬10米，目前路基已完成，新修顏村鋪后街1200米，寬10米。
（2）新建商戶門面房90間，2600平方米。
（3）舉辦了3期經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班150人次。
10、王樓：
（1）硬化東西大街500米，南北街500米。
（2）在工貿(mào)區(qū)南北街新建商貿(mào)樓一棟660平方米，在醫(yī)院門口兩側(cè)建門面房16間。
（3）新增商戶20戶。
11、陸集：
（1）擴(kuò)大陸集、劉樓、石王野三個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)劃，增加沿街門店建設(shè)3000平方米，新增商戶280戶。
（2）村臺(tái)上日用百貨、農(nóng)資批發(fā)兩大市場(chǎng)和商業(yè)街已經(jīng)定位，并完成了路、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，村臺(tái)商貿(mào)框架基本形成，目前正聯(lián)系開發(fā)商統(tǒng)一準(zhǔn)備進(jìn)行開發(fā)建設(shè)。
（3）進(jìn)一步建設(shè)和規(guī)范了西瓜專業(yè)市場(chǎng)。
（4）改造商業(yè)街200米以上。
12、陳莊：
（1）建設(shè)商貿(mào)樓2100平方米，安裝路燈56盞，綠化鄉(xiāng)駐地1800米，種樹520棵。
（2）建成了胡屯泥鰍批發(fā)市場(chǎng)，崔胡同魚類批發(fā)市場(chǎng)兩個(gè)水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。
（3）整修鄉(xiāng)駐地街道1000米。
二、存在問題
1、大規(guī)模、高檔次的商貿(mào)設(shè)施少，流通化水平低。
2、招商引資力度不夠，新區(qū)人流少，消費(fèi)水平低，造成新區(qū)門店閑置，新區(qū)商貿(mào)城周邊環(huán)境衛(wèi)生較差。
3、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門發(fā)展大商貿(mào)大流通的意識(shí)還不夠強(qiáng)。
4、商、糧、供等流通企業(yè)運(yùn)行困難，下屬的不少企業(yè)瀕臨倒閉，職工工資發(fā)不出，經(jīng)濟(jì)包袱沉重。
三、下步打算
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入基層解決問題。抓住五大流通體系、五大市場(chǎng)建設(shè)、濮城、老城改建、新區(qū)繁榮、農(nóng)村貿(mào)易、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)不放松，按照責(zé)任目標(biāo)，狠抓落實(shí)。
今年以來，我局積極實(shí)施“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)在前幾年高強(qiáng)度投入，高速度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，概括其總的發(fā)展特點(diǎn)有三：一是重招商，抓落實(shí)，優(yōu)服務(wù)；二是導(dǎo)向明，干勁足，辦法多；三是調(diào)結(jié)構(gòu)，優(yōu)行業(yè)，引外資。具體做了以下五方面的工作：
（一）堅(jiān)持把創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境作為工作的根本。一是進(jìn)一步樹立城市服務(wù)業(yè)是越城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開了越城區(qū)建區(qū)以來規(guī)模最大的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作會(huì)議，進(jìn)一步明確了發(fā)展決心和發(fā)展措施。出臺(tái)了《商貿(mào)旅游業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，編制了《越城區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃綱要》，對(duì)崗位責(zé)任制三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)部分進(jìn)行了修改完善，確保其更好地發(fā)揮杠桿作用，積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鎮(zhèn)街的積極性。同時(shí)，堅(jiān)持實(shí)行三產(chǎn)例會(huì)制，定期交流經(jīng)驗(yàn)，解決實(shí)際問題。并對(duì)重點(diǎn)企業(yè)情況、引進(jìn)企業(yè)運(yùn)作情況、政策制定及操作、社區(qū)服務(wù)及商業(yè)發(fā)展情況、存量資源更新等9多個(gè)課題進(jìn)行了專題調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析研究，制訂出臺(tái)有關(guān)文件、工作計(jì)劃，確保相關(guān)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。二是進(jìn)一步樹立為城市服務(wù)、為市民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的理念。積極提升旅游發(fā)展環(huán)境，配合進(jìn)行“紹興市旅游電視宣傳協(xié)作網(wǎng)”的組建，組織參加各種促銷節(jié)會(huì)，有效實(shí)現(xiàn)越城區(qū)旅游形象展示和旅游品牌宣傳的突破。并做好企業(yè)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)及安全生產(chǎn)督促工作，在“頤高數(shù)碼廣場(chǎng)”出現(xiàn)集體罷工事件后，第一時(shí)間介入，幫助企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理工作，使市場(chǎng)馬上恢復(fù)了正常的經(jīng)營(yíng)。半年來還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉(zhuǎn)相關(guān)工作的被動(dòng)局面；幫助可的、富臨名家等企業(yè)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，幫助解決工商、稅務(wù)等方面的問題；開展多次安全生產(chǎn)檢查，檢查企業(yè)40余家，組織出動(dòng)檢查50人次，發(fā)現(xiàn)隱患87處，有效保障了服務(wù)業(yè)安全生產(chǎn)良好局面。同時(shí)，改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法，促進(jìn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)、分析規(guī)范化，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)。密切與工商、財(cái)稅部門的聯(lián)系溝通，掌握新增企業(yè)的基礎(chǔ)資料。重點(diǎn)是繼續(xù)加強(qiáng)與財(cái)政部門的信息交流，對(duì)引進(jìn)企業(yè)的稅收指標(biāo)在統(tǒng)計(jì)上得到真實(shí)全面的體現(xiàn)。三是進(jìn)一步樹立引進(jìn)和培育人才是城市服務(wù)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區(qū)商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)人才、人力資源推介會(huì)”。共有45家企業(yè)前來招聘，推出崗位1100多個(gè)，有1000余人前來應(yīng)聘，達(dá)成就業(yè)意向400余人。為城區(qū)商貿(mào)旅游發(fā)展提供強(qiáng)勁的人才、人力支撐，從而進(jìn)一步提升城區(qū)商貿(mào)旅游業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，為大中專畢業(yè)生和相關(guān)人員提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)。
（二）堅(jiān)持把招商引資作為工作的主題。一是通過摸排土地房產(chǎn)存量、借殼招商樓盤資源，了解人才需求和休閑旅游資源，更新越城區(qū)存量資源庫，并通過各渠道進(jìn)行，繼續(xù)做好“借殼、借勢(shì)、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區(qū)投資項(xiàng)目推介會(huì)”，共推出41只投資項(xiàng)目，其中標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目20只，倉儲(chǔ)用房項(xiàng)目2只，商務(wù)樓盤項(xiàng)目13只，留地安置項(xiàng)目4只，其他存量資源項(xiàng)目2只。本次投資項(xiàng)目推介會(huì)共有簽約項(xiàng)目16只，其中投資項(xiàng)目10只，計(jì)劃總投資7.53億元，家居貿(mào)易合同6只，總銷售金額2.3億元。推介會(huì)充分宣傳了越城區(qū)的城市區(qū)位、投資環(huán)境、歷史文化、民俗風(fēng)情、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)惠政策、和諧發(fā)展等，充分展示了越城區(qū)全面對(duì)外開放取得的成就，使客商對(duì)越城區(qū)的投資環(huán)境有了深刻的感性認(rèn)識(shí)。二是把積極做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作貫穿始終，重點(diǎn)放在與市財(cái)政局的銜接上，促使上報(bào)的引進(jìn)企業(yè)最大可能的進(jìn)入城區(qū)“籠子”。到目前為止，已向市財(cái)政局申報(bào)上?！捌叨沸恰鄙搪?/p>
酒店管理有限公司、樂購超市、宏圖三胞數(shù)碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業(yè)。同時(shí)，積極落實(shí)05年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進(jìn)企業(yè)共創(chuàng)造稅收220.55萬元，區(qū)財(cái)政分得35.27萬元。
（三）堅(jiān)持把留地安置作為工作的重點(diǎn)。圍繞城中村改造預(yù)留地這一發(fā)展平臺(tái)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動(dòng)員大會(huì)，起草了實(shí)施意見及督查通報(bào)制度，并著手進(jìn)行了第二批預(yù)留地項(xiàng)目的篩選、包裝和申報(bào)工作，到目前為止，被征地村留地安置項(xiàng)目有實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)的6只，其中計(jì)劃投資3000萬元，征地12.5畝，建筑面積1.2萬平方米的北海寨下綜合市場(chǎng)，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已批準(zhǔn)，正在辦理用地手續(xù)；計(jì)劃投資5000萬元，征地60畝，建筑面積3.3萬平方米的府山綠葉商貿(mào)項(xiàng)目已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在填塘渣；計(jì)劃投資1800萬元，征地11.07畝，建筑面積11000平方米的城南中興農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)(一期)，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在申報(bào)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；計(jì)劃投資1500萬元，征地12畝，建筑面積9000平方米的王家莊組團(tuán)配套市場(chǎng)，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在做規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。另兩個(gè)項(xiàng)目西郊綜合市場(chǎng)和蕺山村星光大酒店正在辦理好規(guī)劃選址。
（四）堅(jiān)持把拓展提升作為工作的基礎(chǔ)。一是推進(jìn)城鄉(xiāng)安全消費(fèi)。做好放心店的提質(zhì)工作，增加網(wǎng)內(nèi)配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對(duì)自行進(jìn)貨部分加大源頭整治力度。并不斷擴(kuò)大品種，使報(bào)紙、藥品、音像制品等進(jìn)入放心店。到目前為止，已建立村級(jí)放心店139家，全面完成了市政府給我區(qū)下達(dá)的農(nóng)村消費(fèi)安全網(wǎng)的建設(shè)任務(wù)。二是積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。迎合國(guó)家提出的新農(nóng)村改造、城鄉(xiāng)一體化等政策的要求，利用越城區(qū)周邊有利開發(fā)條件，引導(dǎo)農(nóng)莊走休閑配套產(chǎn)業(yè)支撐的道路，使農(nóng)莊全方位體現(xiàn)出吃、住、行、游、購、娛的旅游內(nèi)涵。到目前為止，我區(qū)共有休閑農(nóng)莊8家，年接待游客人次15萬，在建農(nóng)莊2家，總計(jì)劃投資5000萬元。三是扶持培育引進(jìn)企業(yè)。引進(jìn)企業(yè)中的富臨名家在今年被全國(guó)酒家酒店等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)為紹興市首家“五鉆級(jí)”酒店；海潮4S店被北京現(xiàn)代汽車有限公司評(píng)為全國(guó)區(qū)域最佳特約店和區(qū)域市場(chǎng)開拓獎(jiǎng)。這些引進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)生稅收效益的同時(shí)為我區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升起到了不小的拉動(dòng)作用。
（五）堅(jiān)持把發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)作為工作的突破。今年以來，圍繞區(qū)委、區(qū)政府在社區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展上要全力“破題”的要求，在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析存在的問題和困難，積極尋求破解之道。一是在思想上把社區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為發(fā)展城區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的基本點(diǎn)，從服務(wù)市民、服務(wù)城市的高度來認(rèn)識(shí)對(duì)待這一課題。二是對(duì)社區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展進(jìn)行積極引導(dǎo)，針對(duì)原來社區(qū)服務(wù)資源點(diǎn)小而散的局面，逐步進(jìn)行整合。在積極幫助億家樂放心早餐擴(kuò)大規(guī)模提升檔次的同時(shí)，引進(jìn)“放心一百”，對(duì)原有證經(jīng)營(yíng)戶攤位外觀不符合城市市容的現(xiàn)狀免費(fèi)進(jìn)行外觀改裝。到目前為止，改造簽約攤點(diǎn)189個(gè)，已經(jīng)基本完成此項(xiàng)工作?，F(xiàn)市區(qū)“放心早餐”攤點(diǎn)共計(jì)320個(gè)左右，極大地方便了各社區(qū)居民的日常生活需求，市民的認(rèn)可度也越來越高。三是利用原有資源，大力構(gòu)筑10分鐘服務(wù)圈，高度關(guān)注城中村改造新組團(tuán)的配套功能。主要是積極提升“好鄰舍”、“家家樂”等社區(qū)服務(wù)品牌，更好體現(xiàn)其綜合服務(wù)功能。同時(shí)培育發(fā)展可的24小時(shí)便利店，目前在各社區(qū)布點(diǎn)24家。
20__年工作計(jì)劃
在20__年的工作中，我局將貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)重要精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，深化“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略內(nèi)涵，進(jìn)一步鼓勁造勢(shì)，凝心聚氣，迎難而上，繼續(xù)突出“謀發(fā)展，重招商，抓落實(shí)，優(yōu)服務(wù)”的工作主題，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，更好地服務(wù)企業(yè)和服務(wù)群眾。從而推動(dòng)我區(qū)現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)快速健康發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，為先進(jìn)制造業(yè)和高效農(nóng)業(yè)的發(fā)展服務(wù)，增強(qiáng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。以上述思想為指導(dǎo)重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
（一）以招商引資為重點(diǎn)，致力加速三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)量提質(zhì)。繼續(xù)以開放促發(fā)展，利用多種管道，多種方式，搞活招商引資工作，致力加速三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)量提質(zhì)。要充分發(fā)揮我區(qū)服務(wù)業(yè)潛力巨大等優(yōu)勢(shì)，精心包裝一批有一定基礎(chǔ)的項(xiàng)目，努力推出一批有潛在競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，提升產(chǎn)業(yè)層次，形成越城區(qū)現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。要橫向結(jié)對(duì)連手，整合市、區(qū)招商局的信息資源，建立招商信息網(wǎng)絡(luò)，搭建信息平臺(tái)，掌握招商存量資源和新增商貿(mào)業(yè)資源。繼續(xù)不定期進(jìn)行存量調(diào)研，整合村級(jí)留用地、城中村改造已安置組團(tuán)的配套用房和市區(qū)現(xiàn)有的樓盤等存量資源，與各鎮(zhèn)街進(jìn)一步保持信息對(duì)稱。重點(diǎn)關(guān)注瑪格麗特商業(yè)中心、情緣龍山、惠風(fēng)和暢商務(wù)樓等樓盤的建設(shè)，關(guān)注浙江高農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司、中外合資紹興市商貿(mào)物流中心有限公司等項(xiàng)目的動(dòng)向。并在此基礎(chǔ)上，利用舉辦推介會(huì)和參加各地經(jīng)貿(mào)活動(dòng)及節(jié)會(huì)等方式，把招商引資工作不斷推向。
（二）以各大平臺(tái)建設(shè)為依托，有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)空間拓展。一是家私城建設(shè)。采取政府牽頭與“市場(chǎng)化運(yùn)作，多元化投入”相結(jié)合的思路，舉辦浙江家私博覽會(huì)等一系列展會(huì)，并繼續(xù)完善紹興家私城的配套設(shè)施建設(shè)，建立消協(xié)、技監(jiān)、治安等組織，規(guī)劃建設(shè)金融、物流、停車、餐飲等配套服務(wù)設(shè)施。二是生態(tài)產(chǎn)業(yè)園開發(fā)。一方面要加快意向項(xiàng)目的洽談進(jìn)度，另一方面要克服土地、電力等要素的制約，統(tǒng)一規(guī)劃，整體開發(fā)，梯度推進(jìn)。逐漸建成為設(shè)施配套功能齊全的行政、文體和商貿(mào)中心。三是配合做好預(yù)留地項(xiàng)目論證、招商和服務(wù)工作。對(duì)預(yù)留地投資建成后的設(shè)施和共建設(shè)施配套用房進(jìn)行產(chǎn)業(yè)論證，合理“招商選商”，提高投資效益。并重點(diǎn)針對(duì)新組團(tuán)開展“10分鐘服務(wù)圈”的配套建設(shè)。
（三）以服務(wù)市民為宗旨，健全城市配套服務(wù)功能。一方面用新的發(fā)展思路打造旅游業(yè)龍頭。聚“三地”之優(yōu)勢(shì)，一是以吼山奇特石景為依托；二是以宋六陵深厚的傳統(tǒng)南宋民俗文化積淀為亮點(diǎn)；三是以楊白湖自然風(fēng)光農(nóng)家閑趣為基礎(chǔ)。以“大吼山”的理念，開發(fā)建設(shè)成為有特色、有規(guī)模、有檔次的綜合風(fēng)景名勝區(qū)或 影視拍攝基地，使之成為越城旅游制高點(diǎn)；另一方面充分利用皋埠、鑒湖等南部山區(qū)的生態(tài)旅游觀光資源，依托秀麗的山水風(fēng)光、豐富的人文景觀，挖掘深厚的歷史文化底蘊(yùn)，建設(shè)田園生態(tài)觀光村，融入現(xiàn)代意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展思想，做大做強(qiáng)旅游休閑觀光業(yè)。重點(diǎn)關(guān)注并且，不光在修建上下功夫，為了休閑旅游產(chǎn)業(yè)在我區(qū)得到蓬勃健康發(fā)展，還要不斷引導(dǎo)其提高檔次，出臺(tái)《越城區(qū)“農(nóng)家樂”休閑旅游點(diǎn)認(rèn)定辦法》。同時(shí)，進(jìn)行掛牌試點(diǎn)，在休閑旅游業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)，做好規(guī)范引導(dǎo)工作。
隨著我國(guó)生產(chǎn)和流通企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，物流配送業(yè)會(huì)受到越來越多的重視。社會(huì)的 發(fā)展對(duì)物流和配送提出了更高的要求，這就需要建立更為先進(jìn)、科學(xué)的物流體制。配送方式是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場(chǎng)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系 統(tǒng)物流思想的重要產(chǎn)物，這與人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)的區(qū)別。連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和組織形式，在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，具 有極強(qiáng)的生命力和廣闊的發(fā)展前景。它兼具大機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)和傳統(tǒng)商業(yè)特點(diǎn)兩方面的優(yōu)勢(shì)，要求商業(yè)企業(yè)在分散經(jīng)營(yíng)中，采取現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn) 經(jīng)營(yíng)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、專業(yè)化和簡(jiǎn)單化。然而，這一切的實(shí)現(xiàn)需要有強(qiáng)大的物流配送體系來支持，物流配送正是高效益的連鎖經(jīng)營(yíng)的供貨樞紐和保證，它促進(jìn) 生產(chǎn)、滿足消費(fèi)、降低成本，能夠以最少環(huán)節(jié)、最短距離、最低費(fèi)用實(shí)現(xiàn)最大經(jīng)濟(jì)效益。
第一節(jié) 選題的背景與意義
一、選題的背景
2002年9月27日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)務(wù)院體改辦國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的若干意見》的通知正式下達(dá)各省、自治區(qū)、直轄市人民政府、國(guó)務(wù)院 各部委各直屬機(jī)構(gòu)，文件要求大致如下：發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)是促進(jìn)大流通，帶動(dòng)大生產(chǎn)的重要措施，是改造傳統(tǒng)商業(yè)、提升流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)流通現(xiàn)代化的有效途 徑，所以各地區(qū)、各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，采取切實(shí)措施，促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。
在我國(guó)，連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)主要是近一二十年快速發(fā)展起來的。由于發(fā)展時(shí)間比國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家明顯較短，雖然也取得了一些驕人的成績(jī)，然而現(xiàn)階段我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的總 體水平仍然較低，突出表現(xiàn)是企業(yè)的規(guī)模偏小，規(guī)范化程度不高等。特別強(qiáng)調(diào)的是，我國(guó)現(xiàn)階段的配送體系仍相對(duì)落后，現(xiàn)行的配送方式也明顯落后于國(guó)際先進(jìn)配 送，這是我國(guó)連鎖經(jīng)業(yè)快速發(fā)展的一大障礙。
二、選題的意義
近年來，國(guó)外連鎖巨頭已大批登陸中國(guó)，這無疑預(yù)示著我連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的發(fā)展不容樂觀。國(guó)外連鎖業(yè)無論是經(jīng)營(yíng)方式還是運(yùn)作理念都已相當(dāng)成熟，它們?cè)谖锪髋渌头绞?建設(shè)上的經(jīng)驗(yàn)更是值得我國(guó)連鎖企業(yè)借鑒。沃爾瑪、家樂福、麥當(dāng)勞、7－11等知名企業(yè)，它們擁有超乎尋常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了歸功于其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌效 應(yīng)之外，更是他們運(yùn)用先進(jìn)物流配送手段的結(jié)果。
《國(guó)務(wù)院體改辦國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的若干意見》中也重點(diǎn)提到統(tǒng)籌規(guī)劃，加快物流配送體系的建設(shè)，旨在促進(jìn)我國(guó)加入世貿(mào)組織后適應(yīng)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
本論文選題的目的，就是 先通過介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論和現(xiàn)代物流的配送體系，進(jìn)而認(rèn)識(shí)我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)及其物流配送體系的總體現(xiàn)狀，分析國(guó)際連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系的特點(diǎn)，說明良好的配送 體系在連鎖企業(yè)中的重要作用，以及發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，合理地改善連鎖經(jīng)營(yíng)配送方式的思路與對(duì)策，以響應(yīng)當(dāng)今連鎖發(fā)展之大勢(shì)，最后列舉案例說明上述觀點(diǎn)理 論在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。
第二節(jié) 研究的方法及論文內(nèi)容
一、論文寫作的主要方法
（一）比較分析法
連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)在西方經(jīng)歷了上百年的發(fā)展歷史，在日本也有六十多年的發(fā)展歷程，這使得連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)在這些發(fā)達(dá)國(guó)家得到了很好得發(fā)展，并呈現(xiàn)了日趨成熟的發(fā)展態(tài) 勢(shì)，其成功的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式以及配送模式值得我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)的借鑒。本文將對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)及其配送體系中外理論研究、實(shí)踐以及發(fā)展現(xiàn)狀等方 面進(jìn)行比較分析，進(jìn)而指出我國(guó)連鎖業(yè)及配送情況在管理水平、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及政府支持等方面存在的問題與不足，提出改進(jìn)配送現(xiàn)狀的一些建議。
（二）文獻(xiàn)綜合歸納法
文獻(xiàn)研究是論文寫作的一種重要的方法。在文獻(xiàn)查閱過程中，了解到許多國(guó)內(nèi)外連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理，發(fā)展現(xiàn)狀，配送體系現(xiàn)狀等有關(guān)文獻(xiàn)，從而使本文寫作是得以站在前人的肩膀上進(jìn)行，避免了盲目性。
二、論文主要內(nèi)容
本篇論文共分6章，各章主要思路和內(nèi)容是：
第一章 引言，主要介紹論文選題的背景、選題的意義，論文寫作的方法和論文框架。
第二章 連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論，介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵、特征、類型及實(shí)質(zhì)，說明發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性。
第三章 現(xiàn)代物流的配送體系，介紹配送的概念、類型，配送模式及其選擇，以及配送中心相關(guān)概念、功能等。
第四章 連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)配送體系現(xiàn)代化的思路與對(duì)策，主要介紹配送中心對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的作用、國(guó)際先進(jìn)物流配送體系的發(fā)展?fàn)顩r及我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系發(fā)展現(xiàn)狀和不足，提出我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系現(xiàn)代化的對(duì)策。
第五章 案例－奧康集團(tuán)的連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系，說明上述觀點(diǎn)理論在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。
第六章 總結(jié)與展望。
圖1－1是論文的主要框架。
圖1－1 論文的主要框架
第二章 連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革過程中，流通體制改革是至關(guān)重要的領(lǐng)域，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)就需要現(xiàn)代的流通體制。半個(gè)對(duì)世紀(jì)以來，許多國(guó)家致力于發(fā)展集中配送和連鎖經(jīng) 營(yíng)的現(xiàn)代化流通體制，不但使消費(fèi)者買到了物美價(jià)廉的商品，而且?guī)?dòng)了規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?，F(xiàn)在，有些連鎖企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了空前的規(guī)模，如美國(guó)的沃爾瑪就成 為全球500強(qiáng)的第二位，證明了這種流通經(jīng)營(yíng)方式的強(qiáng)大的生命力。連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)是我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)特別是國(guó)有商業(yè)的一 項(xiàng)重大改革。
第一節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵與特征
一、連鎖經(jīng)營(yíng)的概念
（一）連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵
所謂“連鎖經(jīng)營(yíng)”，是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度，是由同一經(jīng)營(yíng)總部領(lǐng)導(dǎo)下的若干分支企業(yè)或店鋪構(gòu)成的聯(lián)合體所進(jìn)行的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
國(guó)際連鎖業(yè)協(xié)會(huì)以及西方各國(guó)政府規(guī)定，以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上商店的零售業(yè)或飲食業(yè)的組織為連鎖店。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)1997年在《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理 規(guī)范意見》中規(guī)定：連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品，使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購或授予特許權(quán)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。 連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成，實(shí)行規(guī)范化管理，必須做到統(tǒng)一采購配送商品，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，采購必須同銷售分離，部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原 則由供應(yīng)商直接送貨到門（二）連鎖店的組成
連鎖店由總部、門店和配送中心組成。連鎖店各組成部分職能介紹如表2－1：
表2－1連鎖店各組成部分職能介紹
組成部門 重要性 職能
連鎖店總部 連鎖經(jīng)營(yíng)管理核心 采購配送、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)研、商品開發(fā)、促進(jìn)銷售、教養(yǎng)培訓(xùn)
配送中心 連鎖店的物流機(jī)構(gòu) 各門店所需商品的進(jìn)貨、庫存、分貨、加工、集配、運(yùn)輸、送貨等任務(wù)
門店 連鎖店的基礎(chǔ) 按照總部指示和服務(wù)規(guī)范要求、承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)
連鎖店形象圖如圖2－1所示：
圖2－1連鎖店形象圖
二、連鎖經(jīng)營(yíng)的基本特征
菲利普•科特勒在其著作《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》中指出 ：“公司連鎖店比起獨(dú)立商店有很多優(yōu)勢(shì)。由于規(guī)模大，因此可以大量進(jìn)貨，以便充分利用數(shù)量折扣和運(yùn)輸費(fèi)用低等優(yōu)勢(shì)。連鎖店能夠雇傭優(yōu)秀的管理人員，在銷售 預(yù)測(cè)、存貨控制、定價(jià)以及促銷等方面制定科學(xué)的管理程序。”與傳統(tǒng)的商業(yè)形式相比，連鎖經(jīng)營(yíng)具有以下幾個(gè)基本特征。
（一）組織形式的聯(lián)合化和標(biāo)準(zhǔn)化
連鎖企業(yè)是由一個(gè)總部和多個(gè)店鋪構(gòu)成的一個(gè)企業(yè)聯(lián)合體系，這種聯(lián)合是整體性、穩(wěn)定性、全方位的聯(lián)合。這一聯(lián)合體系將向消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù)，而標(biāo) 準(zhǔn)化也正是連鎖企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)之一。例如，全世界的麥當(dāng)勞餐廳都有一個(gè)明顯的金黃色M型的標(biāo)志，店內(nèi)的布局也基本一致，柜臺(tái)高度統(tǒng)一為92厘米。在色 彩心理學(xué)中，黃色有提醒人們注意的效果；壁柜全部要與地面有一定的距離，這樣便于打掃，保持衛(wèi)生，給人視覺上的美感；不論高矮，人們?cè)?2厘米高的柜臺(tái)前是最方便掏錢出來的。
（二）經(jīng)營(yíng)方式的一體化和專業(yè)化
連鎖企業(yè)實(shí)行一體化的主要利益來源于對(duì)企業(yè)重要原料和重要市場(chǎng)的控制，在這種控制中企業(yè)能夠獲得經(jīng)營(yíng)的確定性，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)降低交易費(fèi)用，提高企業(yè)效益。
專業(yè)化是指連鎖店的營(yíng)運(yùn)必須在整體規(guī)劃下明確進(jìn)行專業(yè)化的分工，在分工的基礎(chǔ)上實(shí)行集中管理，以便使連鎖店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速反應(yīng)，領(lǐng)先于對(duì)手。在高度專業(yè)化基礎(chǔ)上的運(yùn)營(yíng)使連鎖店獲得了速度上的優(yōu)勢(shì)。
（三）管理方法的規(guī)范化和現(xiàn)代化
連鎖店必須實(shí)行集中規(guī)范化的管理，連鎖店總部是決策中心，各職能部門是執(zhí)行中心，而分店是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，配送中心是協(xié)調(diào)上述各部門的紐帶，只有集中規(guī)范管理才能實(shí)現(xiàn)連鎖店的協(xié)調(diào)運(yùn)行。
現(xiàn)代化是連鎖店在運(yùn)營(yíng)、決策方面的速度與效率的保證，這得益于現(xiàn)代高科技的發(fā)展以及信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用。
第二節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)的類型與實(shí)質(zhì)
一、連鎖經(jīng)營(yíng)的類型
發(fā)展連鎖店的方法，各國(guó)不盡相同，但從資產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)營(yíng)管理體制方面劃分，連鎖經(jīng)營(yíng)主要有直營(yíng)連鎖、自由連鎖、特許連鎖三種類型。
（一）直營(yíng)連鎖
直營(yíng)連鎖是世界上最早出現(xiàn)的連鎖形式，也是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本形態(tài)，又稱為正規(guī)連鎖、公司連鎖，特指單一資本統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的連鎖類型。直營(yíng)連鎖的連鎖店的店鋪都由 總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。如美國(guó)的沃爾瑪、法國(guó)的家樂福等。國(guó)際連鎖商店協(xié)會(huì)規(guī)定：以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上商店的零售業(yè)或 飲食業(yè)組織為直營(yíng)連鎖。
直營(yíng)連鎖的本質(zhì)特點(diǎn)可以歸納為所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一集中，即所有成員由總部集中領(lǐng)導(dǎo)，各成員店經(jīng)理是雇員而不是所有者。直營(yíng)連鎖具有以下優(yōu)點(diǎn)：有較強(qiáng)的議 價(jià)能力；具有一定的批發(fā)功能和多店鋪銷售的效率；有明確的管理和長(zhǎng)期計(jì)劃；便于計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析；具有廣告優(yōu)勢(shì)。不足之處在于缺乏靈活性；限制了個(gè)人的獨(dú)立 性；需要大量的投資支持。
（二）自由連鎖
自由連鎖又稱自愿連鎖，是由一個(gè)總部和多個(gè)加盟店結(jié)合而成的經(jīng)濟(jì)事業(yè)體。各加盟店是獨(dú)立法人，只是在部分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合作經(jīng)營(yíng)。自由連鎖保留了單個(gè)資本的所 以權(quán)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。自由連鎖在所有權(quán)和財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的，與總部沒有隸屬關(guān)系。只是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上與總部存在協(xié)商和服務(wù)的關(guān)系，統(tǒng)一訂貨和送貨，統(tǒng)一 使用廣告宣傳，統(tǒng)一制定銷售策略。自由連鎖的特點(diǎn)是成員店所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和財(cái)務(wù)核算都是獨(dú)立的。其優(yōu)點(diǎn)在于靈活性較強(qiáng)，各店自主性強(qiáng)，主動(dòng)性高。但缺點(diǎn)是 統(tǒng)一性差，決策遲緩。
經(jīng)營(yíng)非常成功的自由連鎖組織如果增強(qiáng)整個(gè)體系的統(tǒng)一化活動(dòng)，并對(duì)新加入者征收加盟金，提供相應(yīng)的特許權(quán)時(shí)，自由連鎖就可以轉(zhuǎn)化為特許連鎖。
（三）特許連鎖
特許連鎖又稱合同連鎖，是總部和加盟店之間靠合同契約結(jié)合起來的一種形式，如肯德雞、麥當(dāng)勞等。加盟店是獨(dú)立的法人。在與總部簽訂合同的同時(shí)取得使用總部 的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷售總部開發(fā)的商品的特許權(quán)，而經(jīng)營(yíng)權(quán)集中在總部?？偛看_定商品、價(jià)格、銷售方式、廣告、管理等一系列經(jīng)營(yíng)方式，加盟店必須按照 總部確定的方法方式經(jīng)營(yíng)以獲得預(yù)期收益。在吸收分店的過程中，總店對(duì)分店的經(jīng)營(yíng)技術(shù)的轉(zhuǎn)讓是有償?shù)?，通常包括以下幾?xiàng)：加盟費(fèi)、特許金、供貨加價(jià)、指導(dǎo)管 理費(fèi)用，有的還包括保證金。
特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是投資少，擴(kuò)展快，對(duì)于分店則是可以降低風(fēng)險(xiǎn)，減少投資失敗率。在現(xiàn)代的“打不勝它就加入它”的觀念下，許多獨(dú)立商會(huì)選擇加盟來分享利益。
二、連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)——規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論
提到連鎖經(jīng)營(yíng)，往往會(huì)涉及到規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論。規(guī)模經(jīng)濟(jì)存在的根本原因是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在“不可分割性”，在一定條件下，企業(yè)的長(zhǎng)期平均成本隨著生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大而下降，就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。否則，就不是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。
連鎖經(jīng)營(yíng)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)原理在流通領(lǐng)域的運(yùn)用。這種經(jīng)營(yíng)方式的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征體現(xiàn)在隨企業(yè)的連鎖擴(kuò)張，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)成本不斷降低，以此確立企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面 ：
（一）規(guī)模經(jīng)營(yíng)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)一般都實(shí)行集中采購，分散銷售的經(jīng)營(yíng)形式。大批量進(jìn)貨使連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)提高了自身討價(jià)還價(jià)的能力，可以得到供應(yīng)商較大的折扣，降低了原材料或商 品的進(jìn)貨成本。倉儲(chǔ)、配送中心的統(tǒng)一送貨，節(jié)省了連鎖門店的庫存面積，減少了占?jí)嘿Y金，從而降低了銷售成本。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)分工細(xì)致，專業(yè)化程度高，勞動(dòng)效 率高，節(jié)省了人力成本。由于店鋪眾多，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的廣告宣傳、促銷手段效果明顯，也節(jié)省了這方面的費(fèi)用。（二）連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)布局
連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)一般擁有眾多的門店，許多國(guó)家對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的界定通常在11家分店以上。一般來將，網(wǎng)點(diǎn)的多少能決定企業(yè)的實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和輻射力，單體企業(yè) 很容易受到其他企業(yè)的沖擊和影響，即使是大型百貨公司也不例外。實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)既具有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、網(wǎng)點(diǎn)布局的優(yōu)勢(shì)，又形成了目標(biāo)一致，聯(lián)合對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)，為此許多中小企業(yè)采取特許的方式加入連鎖行列。
（三）規(guī)模經(jīng)濟(jì)贏得品牌效應(yīng)
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在全世界，各國(guó)零售企業(yè)名列前茅的均為大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如美國(guó)的沃爾瑪，英國(guó)的馬獅，德國(guó)的騰格爾曼，荷蘭的阿侯德，日本的大容， 法國(guó)的家樂福等。這些企業(yè)的社會(huì)知名度高，容易受到社會(huì)和公眾的關(guān)注和支持，形成品牌、名店的優(yōu)勢(shì)。另外，各國(guó)政府對(duì)連鎖都給予一定的優(yōu)惠政策，有助于企 業(yè)快速形成規(guī)模，通過資源共享，獲得經(jīng)濟(jì)效益。
第三節(jié) 發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性
一、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的作用
連鎖經(jīng)營(yíng)之所以會(huì)取得如此巨大的成功，關(guān)鍵在于它具有其他商業(yè)形式無法替代的重要作用。
首先，連鎖經(jīng)營(yíng)有利于促進(jìn)社會(huì)化大生產(chǎn)。連鎖店的大量進(jìn)貨，大量銷售，縮短了流通時(shí)間，降低了生產(chǎn)費(fèi)用，而隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)成本也會(huì)進(jìn)一步下降。
其次，連鎖經(jīng)營(yíng)有利于提高競(jìng)爭(zhēng)力。連鎖經(jīng)營(yíng)是通過零售職能和批發(fā)職能的統(tǒng)一創(chuàng)造規(guī)模效益。它把現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集約化，大批量的采購和專業(yè)化的銷售，降低了進(jìn)貨價(jià)格，減少了資金的占用，大大降低了經(jīng)營(yíng)成本。
第三，連鎖店在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品營(yíng)銷、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、信息處理等方面都有專業(yè)人員負(fù)責(zé)，不僅提高了各個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)管理水平，而且也促進(jìn)了各店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。
第四，連鎖經(jīng)營(yíng)有利于提高零售業(yè)組織化程度，有利于連鎖商業(yè)的現(xiàn)代化。連鎖經(jīng)營(yíng)把眾多小規(guī)模、分散的零售企業(yè)組織起來，使之整體化、專業(yè)化，有利于采取和推廣現(xiàn)代流通技術(shù)和先進(jìn)管理方法，提高流通效益。
二、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意義
在我國(guó)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
首先，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。
其次，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于加快國(guó)有商業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力。
第三，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于指導(dǎo)消費(fèi)、指導(dǎo)生產(chǎn)，優(yōu)勝劣汰，保護(hù)消費(fèi)者利益。
第四，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于增加社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，提高收入水平，穩(wěn)定社會(huì)秩序。
第五，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)有利于參與國(guó)際貿(mào)易，開拓國(guó)際市場(chǎng)。
我國(guó)商業(yè)要跨出國(guó)門、走向世界，必須采取連鎖化、集團(tuán)化的方式，增強(qiáng)自身的實(shí)力，才能更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，開拓國(guó)際市場(chǎng)。
第三章 現(xiàn)代物流的配送體系
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，物流的地位和作用，顯得比任何時(shí)候都更為重要，配送是一項(xiàng)特殊、綜合性的物流運(yùn)動(dòng)，其運(yùn)行和發(fā)展有著深刻的社會(huì)根源和歷史背 景，傳統(tǒng)的作坊式營(yíng)銷方式以及分散、低效、高耗的物流形式，必然導(dǎo)致流通成本居高不下。例如，我國(guó)2000年全社會(huì)流通費(fèi)用為17780億元，約占GDP 的20％，如果社會(huì)流通成本降低一個(gè)百分點(diǎn)就可以節(jié)約資金178.8億元。如此誘人的發(fā)展前景，確實(shí)是企業(yè)的第三利潤(rùn)的源泉。當(dāng)今世界沒有哪家企業(yè)不關(guān)注 成本控制、經(jīng)營(yíng)效率、改善顧客服務(wù)。而這一切都是建立在一個(gè)高效率的物流配送系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，物流配送如同人的血管，把國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部 分緊緊地聯(lián)系在一起。
第一節(jié) 配送的概念與類型
配送是現(xiàn)代物流的一個(gè)重要內(nèi)容，它是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代物流思想的綜合產(chǎn)物。它與人們所熟知的“送貨”有著本質(zhì)的區(qū)別。現(xiàn)代企業(yè)界普遍認(rèn)為，配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更高的效益，是企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。
一、配送的概念
配送的概念原本是從日語中直接引用的，用最通俗的話說就是既配又送，即按照用戶的訂貨要求，在物流結(jié)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作并將配好之貨送交收貨人。目前， 較為權(quán)威、科學(xué)、全面的定義為：配送是整個(gè)物流過程的一部分，包括輸送、送達(dá)、驗(yàn)貨等以進(jìn)貨上門為目的的商業(yè)活動(dòng)，它是商流與物流緊密結(jié)合的一種綜合的、 特殊的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物流過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
所以，配送活動(dòng)有以下幾個(gè)基本特征：配送不僅僅是送貨，它是配貨、分貨、送貨等活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體；配送的概念描述了接近用戶資源配置的全過程；配送是一種專業(yè)化的分工方式，是大生產(chǎn)、專業(yè)化分工在流通領(lǐng)域的體現(xiàn)。
二、配送的類型
在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，配送以不同的運(yùn)作特點(diǎn)和方式滿足不同顧客的要求，從而形成了不同的配送類型。這些配送類型是根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)來劃分的，表3－1簡(jiǎn)要地說明了各配送類型及其特點(diǎn)。
表3－1配送的類型和特點(diǎn)
配送的分類標(biāo)準(zhǔn) 配送的類型 各類型的特點(diǎn)
配送機(jī)構(gòu) 配送中心配送 專業(yè)性強(qiáng)，和顧客有固定的配送關(guān)系，一般實(shí)現(xiàn)計(jì)劃配送
商店配送 這種配送形式的組織者是商業(yè)或物資的門市網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)模不大，但經(jīng)營(yíng)品種比較齊全
倉庫配送 一般以倉庫為結(jié)點(diǎn)進(jìn)行配送
生產(chǎn)企業(yè)配送 組織者是生產(chǎn)企業(yè)，可直接從本企業(yè)進(jìn)行配送
配送商品種類和數(shù)量 少品種大批量配送 配送量大，商品品種較少，配送較穩(wěn)定
多品種少批量配送 按照用戶差異化的要求，配送作業(yè)水平要求高
配套配送 將裝配的各種零配件、部件、成套設(shè)備定時(shí)送達(dá)企業(yè)，易于企業(yè)組裝生產(chǎn)
配送時(shí)間和數(shù)量 定時(shí)配送 配送方式時(shí)間固定，易于安排工作計(jì)劃
定量配送 按照規(guī)定的批量，在一個(gè)指定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行配送
定時(shí)定量配送 適合生產(chǎn)和銷售穩(wěn)定、產(chǎn)品批量較大的生產(chǎn)制造企業(yè)或大型連鎖商場(chǎng)商品配送
定時(shí)定路線配送 一般由客戶事先提出商品需求計(jì)劃，適合消費(fèi)者集中的地區(qū)
即使配送 配送速度和時(shí)間要求嚴(yán)格，有望實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)
配送組織的經(jīng)濟(jì)功能 銷售配送 配送企業(yè)一般是銷售型企業(yè)，供給配送 是用戶或用戶集團(tuán)為自己的供應(yīng)需求所采取的配送，在連鎖業(yè)中較頻繁
銷售－供給一體化配送 連鎖經(jīng)營(yíng)中最重要配送形式，有利于保持流通渠道的暢通
代存代供配送 經(jīng)常發(fā)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，并與經(jīng)營(yíng)權(quán)是分離的
配送企業(yè)的專業(yè)化程度 綜合配送 一般在性狀相同或相近的不同類產(chǎn)品進(jìn)行配送
專業(yè)配送 根據(jù)專業(yè)的共同要求優(yōu)化配送設(shè)施，適應(yīng)性強(qiáng)
第二節(jié) 配送模式及其選擇
配送是物流過程的終端環(huán)節(jié)，從物流本身的運(yùn)作規(guī)律來看，盡管各類配送服務(wù)作業(yè)的內(nèi)容是一致的，但由于物流運(yùn)作組織的主體和服務(wù)對(duì)象不同，也就是說，配送所 服務(wù)的企業(yè)性質(zhì)、使命與目標(biāo)不同，其配送運(yùn)行的方式就完全不一樣。因此，就產(chǎn)生了不同的配送運(yùn)行模式。根據(jù)目前配送運(yùn)行的情況，可將配送活動(dòng)的組織與運(yùn)行 分為企業(yè)自營(yíng)、廠商共同配送、第三方配送三種基本模式。
一、自營(yíng)配送模式
企業(yè)自營(yíng)配送是工商企業(yè)為了保證生產(chǎn)或銷售的需要，獨(dú)自出資建立自己的物流配送系統(tǒng)，對(duì)本企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品進(jìn)行配送活動(dòng)。其配送活動(dòng)根據(jù)其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用一般分兩個(gè)方面。
（一）企業(yè)的分銷配送
企業(yè)的分銷配送根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象又可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送兩種形式。
1．企業(yè)對(duì)企業(yè)的分銷配送
這種配送活動(dòng)發(fā)生在完全獨(dú)立的企業(yè)與企業(yè)主體之間，基本上是屬于社會(huì)開放系統(tǒng)的企業(yè)之間的配送供給與配送需求。企業(yè)對(duì)企業(yè)的配送，配送量大，渠道穩(wěn)定，物品標(biāo)準(zhǔn)化，在地方性較強(qiáng)的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)種應(yīng)用較多。
2．企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的分銷配送
企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的分銷配送主要是指商業(yè)零售企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送。這種配送是在社會(huì)大的開放系統(tǒng)中運(yùn)行，其運(yùn)行難度比較大，另外消費(fèi)者的需求數(shù)量小，地點(diǎn)分散，配送成本相對(duì)較高。一般超市配送有兼營(yíng)配送形式和專營(yíng)配送形式。
（二）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)配送
集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送是為了保證企業(yè)的生產(chǎn)或銷售供給，所建立的企業(yè)內(nèi)部配送機(jī)制，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)集團(tuán)、大資本集團(tuán)、零售商集團(tuán)等的內(nèi)部共同配送。3－1圖就是企業(yè)集團(tuán)的系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送。
圖3－1企業(yè)集團(tuán)的系統(tǒng)內(nèi)部供應(yīng)配送
二、共同配送模式
共同配送是企業(yè)追求配送合理化，經(jīng)長(zhǎng)期的發(fā)展和探索優(yōu)化出的一種配送形式，也是現(xiàn)代社會(huì)中采用較廣泛、影響面較大的一種配送模式。其定義概括如下：共同配 送是兩個(gè)或兩個(gè)以上的有配送業(yè)務(wù)的企業(yè)相互合作對(duì)多個(gè)用戶共同開展配送活動(dòng)的一種物流模式。一般采取由生產(chǎn)、批發(fā)或零售、連鎖企業(yè)共建一家配送中心來承擔(dān) 他們的配送業(yè)務(wù)，以獲取物流集約化規(guī)模效益，從而解決個(gè)別配送的效率低下問題。
共同配送具體有四種模式，主要模式為系統(tǒng)優(yōu)化型的共同配送。它有一個(gè)專業(yè)物流配送企業(yè)綜合各家用戶的要求，對(duì)各個(gè)用戶統(tǒng)籌安排，在配送時(shí)間、數(shù)量、次數(shù)、 路線等方面做出系統(tǒng)最優(yōu)的安排，在用戶可以接受的前提下，全面規(guī)劃、合理計(jì)劃的進(jìn)行配送。如3－2圖所示。另外，共同配送模式還有車輛利用型共同配送、接 貨場(chǎng)地共享型共同配送和配送中心、配送機(jī)械等設(shè)施利用型共同配送等，這里就不作詳細(xì)的描述。
圖3－2系統(tǒng)優(yōu)化型的共同配送
三、第三方配送模式
第三方物流，也叫物流服務(wù)提供者，是世界上發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛流行的物流新概念，是指專門從事商品運(yùn)輸、庫存保管、訂單處理、流通加工、包裝、配送、物流信息管 理等物流活動(dòng)的社會(huì)化的物流系統(tǒng)。它依據(jù)第一方（供應(yīng)商）或第二方（需求者）簽訂的合同，以最低的物流成本，快速、安全、準(zhǔn)確地為客戶在特定的時(shí)間段，按 特定的價(jià)格提供個(gè)性化的物流系列服務(wù)。所以，第三方物流配送有以下幾種運(yùn)作模式。
（一）企業(yè)銷售配送第三方物流配送模式
這種模式是工商企業(yè)將其銷售物流業(yè)務(wù)外包給獨(dú)立核算的第三方物流公司或配送中心運(yùn)作，企業(yè)采購供應(yīng)物流配送業(yè)務(wù)仍由企業(yè)供應(yīng)物流管理部門承擔(dān)。其銷售物流配送圖如圖3－3：
圖3－3企業(yè)銷售物流配送第三方運(yùn)作模式
（二）企業(yè)供應(yīng)配送第三方物流配送模式
這種配送組織管理方式，是由社會(huì)物流服務(wù)商對(duì)某一企業(yè)或者若干企業(yè)的供應(yīng)需求實(shí)行統(tǒng)一訂貨、集中庫存、準(zhǔn)時(shí)配送或采用代存代供等其他配送服務(wù)的方式?？梢?按照用戶的要求實(shí)現(xiàn)以下三種形式：第一種，門到門供應(yīng)配送，即由配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需求配送到用戶門口；第二種，門對(duì)庫供應(yīng)配送，由配送企業(yè)將用戶供應(yīng)需 求直接送到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的倉庫；第三種，門到線供應(yīng)配送，將用戶的供應(yīng)需求直接送到生產(chǎn)線上。顯然，這種配送可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫存，大大降低了企業(yè)的 生產(chǎn)成本。
（三）供應(yīng)銷售物流一體化第三方物流配送模式
第三方物流在完成物流服務(wù)企業(yè)銷售配送的同時(shí)，又承擔(dān)用戶物資商品內(nèi)部供應(yīng)的職能，也就是說，第三方物流既是用戶企業(yè)產(chǎn)品銷售的物流服務(wù)者，又是用戶企業(yè) 的物資商品供應(yīng)人。這種配送模式，不僅有利于形成穩(wěn)定的物流供需關(guān)系，而且更有利于工商企業(yè)專注于生產(chǎn)銷售等核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，長(zhǎng)期穩(wěn)定的物流供 需關(guān)系，有利于實(shí)現(xiàn)物流配送業(yè)務(wù)的配送中心化、配送作業(yè)的計(jì)劃化和配送手段的現(xiàn)代化。從而保持物流渠道的暢通穩(wěn)定和物流配送運(yùn)作的高效率、高效益、低成 本。
第三節(jié) 配送中心概述
前面章節(jié)已提到，連鎖店的三大組成部分：連鎖店總部，配送中心，門店。配送中心是連鎖店發(fā)展必須的物流中心，是專門從事貨物配送活動(dòng)的流通企業(yè)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，專業(yè)化、現(xiàn)代化程度高，設(shè)備和設(shè)施比較齊全，貨物配送能力強(qiáng)。所以這節(jié)再詳細(xì)論述一下。
一、配送中心的定義
配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）和組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。它是一種末端物流的結(jié)點(diǎn)設(shè)施，通過有效的組織配貨和送貨，使資源的最終端配置得以完成。
二、配送中心的功能
（一）存儲(chǔ)功能
通常配送中心都建有現(xiàn)代化的倉儲(chǔ)設(shè)施，存儲(chǔ)一定量的商品，形成對(duì)配送的資源保證。
（二）分揀功能
配送中心必須采取適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)組織來的貨物進(jìn)行分揀，然后按照配送計(jì)劃組織配送和分裝，以滿足不同客戶的需求。（三）集散功能
配送中心可以把各個(gè)用戶所需要的多種貨物有效的組合或裝配在一起，形成經(jīng)濟(jì)、合理的批量，來實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的商品流通。
（四）銜接功能
通過儲(chǔ)存和發(fā)散貨物功能的發(fā)揮，體現(xiàn)出配送中心其銜接生產(chǎn)與消費(fèi)、供應(yīng)與需求的功能，使供需雙方實(shí)現(xiàn)了無縫連接。
（五）流通加工功能
通過按照客戶的要求，開展配送加工，可以使配送的效率和滿意程度大大提高。
（六）信息處理功能
配送中心連接著物流干線和配送，直接連接產(chǎn)品的供需雙方，因而不僅是實(shí)物的連接，更是信息的傳遞和處理，包括在配送中心的信息生成和交換。
三、配送中心的作業(yè)流程
圖3－4配送中心的一般作業(yè)流程圖
四、配送中心的作用
現(xiàn)代物流活動(dòng)中，配送中心的作用可以歸納為以下幾個(gè)方面：
（一）使供貨適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。
（二）經(jīng)濟(jì)高效的組織儲(chǔ)運(yùn)。
（三）提供優(yōu)質(zhì)的保管、包裝、加工、配送、信息服務(wù)。
（四）促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。
（五）是連鎖店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的。它可以幫助連鎖店實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低；減少分店庫存，加快商品周轉(zhuǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)張。
第四章 連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)配送體系現(xiàn)代化的思路與對(duì)策
根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年“中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)100強(qiáng)”銷售規(guī)模達(dá)到8552億元，同比增長(zhǎng)25%，大大高于社會(huì)消 費(fèi)品零售總額13.7%的增幅。門店總數(shù)達(dá)到69100個(gè)，同比增長(zhǎng)57%，剔除個(gè)別企業(yè)超常規(guī)發(fā)展因素，調(diào)整后門店總數(shù)增長(zhǎng)26%，與銷售規(guī)模增幅基本 持平。營(yíng)業(yè)總面積達(dá)5170萬平方米，同比增長(zhǎng)16%。員工人數(shù)達(dá)204萬人，同比增長(zhǎng)31%。繼2005年“連鎖100強(qiáng)” 總銷售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重首次突破10%（達(dá)到10.5%）后，2006年進(jìn)一步提高到11.2%?？吹轿覈?guó)連鎖業(yè)取得的成績(jī)的同時(shí)，也該看 到我們連鎖業(yè)發(fā)展的地區(qū)不平衡性，看到制約我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展的瓶頸。物流配送在多數(shù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)還很不成熟，配送中心的建設(shè)明顯落后于連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展， 這也影響了連鎖經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展。
第一節(jié) 配送中心對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的作用
配送中心在一般物流系統(tǒng)中有很重要的意義，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言，更是具有核心地位，發(fā)揮著不可或缺的重要作用。
一、配送中心有力地支持了市場(chǎng)營(yíng)銷體系
配送中心從事的是物流活動(dòng)，是為經(jīng)銷服務(wù)的一種活動(dòng)。配送中心的設(shè)置，強(qiáng)化了商品的生產(chǎn)與消費(fèi)、進(jìn)貨與銷售之間的協(xié)調(diào)能力；就配送中心來說，作為物流的一 個(gè)重要內(nèi)容是生產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)的延伸。如在向門店供貨時(shí)，可進(jìn)行小批量的商品包裝、裝卸和發(fā)運(yùn)，使得配送中心如同生產(chǎn)過程的延伸；同時(shí)，配送中心的多種活動(dòng)都 以滿足門店需求為目標(biāo)，體現(xiàn)了物流活動(dòng)的內(nèi)涵，在某種意義上支持了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
配送中心不是以儲(chǔ)存為目的的，然而，配送中心保持一定的庫存，起到了蓄水池的作用。特別是對(duì)國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等銷售量比平日成倍增加的銷售高峰期間，配送中心 的庫存對(duì)確保銷售，起到了有力的支撐。配送中心以集中的庫存形式取代以往一家一戶的庫存結(jié)構(gòu)方式，這種集中庫存比起傳統(tǒng)的“前店后庫”，大大降低了庫存總 量，增加了供銷的調(diào)控能力。
二、配送中心是連鎖的信息中樞
配送中心接受連鎖商店通過信息網(wǎng)發(fā)來的訂貨單，據(jù)此編制訂購、揀選作業(yè)流程表，由自動(dòng)揀貨系統(tǒng)按單揀選配送；由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)編制合理的配送計(jì)劃，確保一定的 商品及時(shí)按量送達(dá)分店；同時(shí)，還可以將零售店的訂貨信息及配送中心的庫存情況，及時(shí)反饋給生產(chǎn)廠。例如，深圳沃爾瑪?shù)隇榱吮ＷC與總部的聯(lián)系，一次投入了 7 億美元買下 2 個(gè)衛(wèi)星頻道，只要收銀小姐一按電鈕，信息便通過商用衛(wèi)星送到配送中心，同時(shí)，還可以把該從哪里給深圳店補(bǔ)貨，下次采用何種營(yíng)銷手段等信息，按總部要求下達(dá) 到商店，配送中心就成了連鎖企業(yè)的信息中轉(zhuǎn)站。
三、配送中心實(shí)現(xiàn)了物流的系統(tǒng)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合
物流系統(tǒng)化是指把物流的各種環(huán)節(jié)視為一個(gè)大系統(tǒng)，進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和管理，以最佳的結(jié)構(gòu)，最好的配合，充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能的效率，實(shí)現(xiàn)整體的物流合理化。這一方面可以具體參照第三章第三節(jié)配送中心的功能這一具體章節(jié)。
四、配送中心因擁有大型專業(yè)設(shè)備而體現(xiàn)專營(yíng)供貨的經(jīng)濟(jì)性
配送中心配置了專用運(yùn)輸車，自動(dòng)高速分揀設(shè)備、專業(yè)倉庫、計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)，其高效運(yùn)作能滿足消費(fèi)者對(duì)商品的鮮度、溫度、質(zhì)量保持等多方要求，并使物流效率大幅度提高，人工成本大量節(jié)約，從而實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)中的物流規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
五、配送中心對(duì)各分店實(shí)現(xiàn)“零庫存”起到關(guān)鍵的作用
由于各連鎖分店的主要任務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)銷售，在場(chǎng)地安排上，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積要占70%，用于儲(chǔ)存的場(chǎng)次不會(huì)太大，而建立在大量采購、快速分揀、加工、配貨、快捷運(yùn) 輸基礎(chǔ)上的連鎖配送系統(tǒng)，輔以信息系統(tǒng)對(duì)各分店銷售庫存信息的準(zhǔn)確及時(shí)反饋，能夠解決什么時(shí)候送，送多少最好的問題，從而能夠使各分店不需自設(shè)倉庫，實(shí)現(xiàn) “零庫存”。這樣，整個(gè)集團(tuán)就可以大量節(jié)約庫存成本，通過分店的專業(yè)化銷售而提高效率。
六、配送中心完善了連鎖經(jīng)營(yíng)體系
由于配送中心為門店的銷售活動(dòng)創(chuàng)造了種種優(yōu)勢(shì)，從而使整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)體系的成本大大下降，成為零售業(yè)中的一種有競(jìng)爭(zhēng)力的零售經(jīng)營(yíng)形式。配送中心對(duì)于整個(gè)連鎖 經(jīng)營(yíng)體系的作用表現(xiàn)在：第一，統(tǒng)一進(jìn)貨，有利于嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；第二，加速商品周轉(zhuǎn)、減少商品損耗、降低流通費(fèi)用；第三，擴(kuò)大配送中心的拆零、分揀能力，改善 門店的存貨水平，有利于實(shí)現(xiàn)零星商品無庫存、少庫存經(jīng)營(yíng)；第四，保證門店管理逐步向“只管銷售”方向發(fā)展。“企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)向總部集中，物流活動(dòng)向配送中 心轉(zhuǎn)移”，這是連鎖超市成功的關(guān)鍵之一。例如，流通加工可減輕門店的工作量；拆零作業(yè)有利于商場(chǎng)增加銷售商品的品種數(shù)。
所以，配送中心在連鎖集團(tuán)內(nèi)有不可缺少的地位，它以自身的合成效應(yīng)去支持實(shí)現(xiàn)連鎖的規(guī)模效應(yīng)，因此，要實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，配送中心是不可少的。
第二節(jié) 國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家配送體系的發(fā)展思路
配送最早出現(xiàn)在發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，隨著國(guó)際交往的日益增加和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，這種先進(jìn)的物流方式逐步在其他國(guó)家和地區(qū)推行起來。在發(fā)達(dá)國(guó)家，配送發(fā)展良好、迅猛，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，這也是對(duì)我們的提示。一、配送的規(guī)模日趨擴(kuò)大，配送中心的數(shù)量明顯增加
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)品產(chǎn)量及消費(fèi)量的急劇增長(zhǎng)，在發(fā)達(dá)國(guó)家，配送的規(guī)模及其范圍也在同步擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在許多產(chǎn)品的供貨總量中，通過配送方式到達(dá)經(jīng)營(yíng)者的 比例高達(dá)50－90％，與此同時(shí)，配送的品種也不斷的增加。從配送的活動(dòng)范圍來看，隨著道路交通等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的配送服務(wù)已經(jīng)延伸到 了省際和國(guó)際。如荷蘭的國(guó)際物流中心，能夠在很短的時(shí)間內(nèi)將貨物送到歐盟成員國(guó)的用戶手中，使得配送活動(dòng)超越了城市和地區(qū)的界限。發(fā)達(dá)國(guó)家配送規(guī)模日益擴(kuò) 大的另一個(gè)重要標(biāo)志是配送中心的數(shù)量明顯增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到1999年，日本在各大城市建立的配送中心以近30個(gè)，僅在東京，就有五個(gè)配送中心。美國(guó)的配送 中心數(shù)量達(dá)到數(shù)萬家，僅共用型配送中心就有250家。
二、配送技術(shù)和設(shè)備更加先進(jìn)
由于發(fā)達(dá)國(guó)家物流設(shè)備的更新周期比較短，因此，其配送技術(shù)和設(shè)備非常先進(jìn)。目前，在發(fā)達(dá)國(guó)家配送業(yè)務(wù)中主要采用的新技術(shù)有：條行碼標(biāo)識(shí)技術(shù)、自動(dòng)存貨和補(bǔ) 貨技術(shù)、自動(dòng)分揀技術(shù)等，其設(shè)備的選用盡可能考慮到建設(shè)自動(dòng)倉庫的要求，具有蓄電池叉車，機(jī)械化或半自動(dòng)設(shè)備，高架倉庫增加堆垛高度，擴(kuò)大發(fā)展站臺(tái)等。同 時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家的很多配送中心建立了自動(dòng)化的配送系統(tǒng)，包括由計(jì)算機(jī)控制的自動(dòng)處理系統(tǒng)和數(shù)控分揀系統(tǒng)等，大大提高了配送的效率。
三、配送服務(wù)質(zhì)量明顯提高
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須向用戶提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)才能立足。因此，發(fā)達(dá)國(guó)家的一些配送中心都把提高配送服務(wù)質(zhì)量視為發(fā)展配送業(yè)務(wù)的重要手段， 有嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保商品配送作業(yè)準(zhǔn)確有序的進(jìn)行，真正體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體來將，要做到揀選配貨準(zhǔn)確無誤；發(fā)貨不出現(xiàn)錯(cuò)裝；發(fā)貨時(shí)間不能超過規(guī)定的期 限；發(fā)送的目的地準(zhǔn)確無誤；運(yùn)輸貨物要保持貨物的完整性，不得污損貨物。
第三節(jié) 我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，國(guó)外連鎖巨頭已大批登陸中國(guó)，這無疑預(yù)示著我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展不容樂觀。與連鎖企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展趨勢(shì)極不相稱的是，我國(guó)連鎖企業(yè)的物流配送體系建 設(shè)仍然處于初級(jí)階段，現(xiàn)行的配送方式也相對(duì)落后，這已成為了我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展的巨大障礙?？傮w說來，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送發(fā)展中存在以下幾方面的問題：
一、物流行業(yè)人才的缺乏和物流配送觀念的落后
物流和配送方面的人才短缺，是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流和配送發(fā)展的巨大障礙。國(guó)外物流和配送的教育培訓(xùn)系統(tǒng)非常發(fā)達(dá)，形成了比較合理的物流和配送人才的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。在相當(dāng)多的大學(xué)和學(xué)院中設(shè)置了物流管理專業(yè)，并廣泛地為工商管理各 專業(yè)的學(xué)生開設(shè)物流課程，部分商業(yè)院校設(shè)置了物流方向的研究生課程和學(xué)位教育，形成了一定規(guī)模的研究生教育系統(tǒng)；各國(guó)在物流行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和倡導(dǎo)下，全面 開展了物流和配送的職業(yè)教育。我國(guó)在物流和配送方面的教育還很落后，雖然有一些高等院校設(shè)置了物流專業(yè)和課程，但為數(shù)較少；高級(jí)物流管理人才更是缺乏。
二、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送中心規(guī)模較小，統(tǒng)一配送率不高
配送中心只有形成規(guī)模，才能獲得效益。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送中心普遍規(guī)模較小，尚未形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，對(duì)于鮮活易腐商品、冷凍商品，分店不愿意統(tǒng)一配送， 多數(shù)采用直接送貨上門的辦法，不統(tǒng)一配送說明沒有統(tǒng)一進(jìn)貨，而不統(tǒng)一進(jìn)貨則也就喪失了連鎖經(jīng)營(yíng)的根基。絕大多數(shù)配送中心沒有達(dá)到經(jīng)濟(jì)配送的規(guī)模，60％的 人員、大部分設(shè)施處于閑置狀態(tài)，配送成本偏高。在電子商務(wù)普及的今天，大部分配送中心還不能滿足顧客各種需求，同時(shí)配送成本高，造成送的越多損失越大。這 在一定程度上也阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
三、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)配送中心設(shè)施薄弱，功能不全，機(jī)械化、自動(dòng)化程度低
由于高科技的發(fā)展。國(guó)外配送中心普遍采用了機(jī)械化和自動(dòng)化作業(yè)，裝卸搬運(yùn)由吊車、電動(dòng)叉車和傳送帶完成；設(shè)有高層貨架的立體倉庫，使儲(chǔ)存向空間延伸。美國(guó) 的立體倉庫大部分都建有專業(yè)通訊網(wǎng)，貨物的存取搬運(yùn)都利用托盤、貨架鏟車和吊車；日本已呈現(xiàn)采用尖端物流技術(shù)的趨勢(shì)，如電腦控制的機(jī)器人和搬運(yùn)特殊物品的 機(jī)械手，高速分揀裝置和特殊運(yùn)貨車輛等。而我國(guó)的大部分連鎖商業(yè)目前尚處于較為落后的狀態(tài)，運(yùn)輸、通訊等手段都很落后，技術(shù)和設(shè)備都比較缺乏，經(jīng)營(yíng)效率 低、效益差，無法完成配送功能。
四、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流配送管理手段落后
物流作業(yè)不規(guī)范，各種編碼缺乏標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)械化、自動(dòng)化程度低，致使計(jì)算機(jī)的應(yīng)用僅限于配送中心內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理。同時(shí)沒有計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)，不能對(duì)諸如貨物 組配、運(yùn)輸車輛的送貨路徑等活動(dòng)進(jìn)行有效的決策管理。例如：在庫房管理中，不僅出庫、入庫都依靠手工操作，工作量非常大，而且由于庫存商品種類較多，沒有 實(shí)施統(tǒng)一的條碼管理，導(dǎo)致商品和貨物的準(zhǔn)確位置不能確定，因此無法進(jìn)行有效的庫區(qū)和庫位管理。配送計(jì)劃調(diào)度方面，由于沒有良好的配送調(diào)度控制，作業(yè)執(zhí)行得 不到有效地監(jiān)控和跟蹤，而且由于缺乏對(duì)運(yùn)輸車輛的管理，無法準(zhǔn)確計(jì)算配送成本。
五、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)配送中心的認(rèn)識(shí)不足
大多數(shù)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立的配送中心與傳統(tǒng)的零售店或倉庫在功能、布局、作業(yè)流程方式，管理辦法上無明顯差別。配送中心只充當(dāng)倉庫和運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的角色，甚至某些連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)將配送中心功能理解為“送貨上門”。配送中心的各功能并未發(fā)揮出來。
第四節(jié) 連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系現(xiàn)代化的對(duì)策
目前，中國(guó)連鎖企業(yè)的物流配送中心，一般都以原來的商品倉庫、物流倉庫、運(yùn)輸公司及批發(fā)站為基礎(chǔ)，功能僅限于儲(chǔ)存、保管、運(yùn)輸。造成這一問題的原因除政策 和傳統(tǒng)觀念的沉淀外，根本的原因是沒有建立一個(gè)統(tǒng)一的物流配送管理系統(tǒng)來對(duì)企業(yè)及其供應(yīng)鏈的資源按照供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略進(jìn)行統(tǒng)一分配，造成統(tǒng)一企業(yè)和供應(yīng)鏈在物 流管理上的地區(qū)差別，無法在事實(shí)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的資源，按照供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一規(guī)劃和配置。所以建立科學(xué)的物流配送系統(tǒng)已成為連鎖企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。