時(shí)間：2023-04-18 17:42:55
導(dǎo)語：在心理大學(xué)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
進(jìn)入大學(xué)后，首先要面對(duì)的是國(guó)防教育，國(guó)防教育是培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的重要方式，也是大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)接觸的第一課，不僅鍛煉了學(xué)生的身體素質(zhì)，也是考驗(yàn)學(xué)生意志力的重要手段，對(duì)大學(xué)生具有重要的指導(dǎo)意義。大學(xué)生深感擺脫了家長(zhǎng)和其他成人的束縛，可以自由自在地處理各種問題，鍛煉獨(dú)立能力。然而他們?cè)诮?jīng)濟(jì)等方面仍需依賴家庭，同時(shí)他們還得受到學(xué)校種種規(guī)章制度的約束，在學(xué)業(yè)方面還要受到教師的指導(dǎo)教育。由于新生多是90后或者是獨(dú)生子女，這就必然出現(xiàn)了一系列問題：如何處理好宿舍內(nèi)部的關(guān)系，如何獨(dú)立生活，如何適應(yīng)新環(huán)境等，有些學(xué)生來校后不給家長(zhǎng)打個(gè)電話報(bào)個(gè)平安，片面的反映出新生在處理事物方面的欠缺，所以如何讓新生盡快的適應(yīng)新的生活、新的環(huán)境、新的學(xué)習(xí)方式，是輔導(dǎo)員所面對(duì)的首要問題。
二、安全問題
隨著我國(guó)社會(huì)主義的發(fā)展，我國(guó)高校發(fā)生了深刻的變化。特別是高校擴(kuò)招以后，高校在校生人數(shù)大大增加，高校間的合并以及新校址的建設(shè)使得學(xué)生的生活空間大大擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得很多不良信息得以廣泛傳播，后勤社會(huì)化使得校園更加開放，越來越多的社會(huì)人員進(jìn)入校園，校園周邊環(huán)境變得日益復(fù)雜，許多學(xué)生私自在外住宿。同時(shí)，大學(xué)生遭遇交通事故、火災(zāi)事故逐年增多，大學(xué)生被搶劫、被傷害、被騙、被盜、被滋擾案件時(shí)有發(fā)生，大學(xué)生酗酒滋事、打架斗毆、自殺等現(xiàn)象也屢見不鮮。這些學(xué)生安全隱患問題使得高校輔導(dǎo)員和高校管理者如鯁在喉。因此如何減少大學(xué)生安全事件的發(fā)生成為輔導(dǎo)員所要面對(duì)的問題。
三、學(xué)習(xí)
大學(xué)也是一個(gè)學(xué)校，學(xué)校的所用就是用來給教師提供一個(gè)傳播知識(shí)的平臺(tái)，作為接受知識(shí)的學(xué)生，在大學(xué)中的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，只有掌握了豐厚而淵博知識(shí)才能為四化建設(shè)服務(wù)，才能成為對(duì)社會(huì)有用的人才。大學(xué)與高中相比較，脫離了家長(zhǎng)式的管理，學(xué)習(xí)自由，課程設(shè)置多，學(xué)習(xí)量大，知識(shí)層次深，如何讓學(xué)生盡快的適應(yīng)新的學(xué)習(xí)方式，是輔導(dǎo)員面臨的另一問題。
四、素質(zhì)拓展問題
“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”的主要內(nèi)容是以開發(fā)大學(xué)生人力資源為著力點(diǎn)，進(jìn)一步整合深化教學(xué)主渠道外有助于學(xué)生提高綜合素質(zhì)的各種活動(dòng)和工作項(xiàng)目，在思想政治與道德素養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)工作、技能培訓(xùn)等六個(gè)方面引導(dǎo)和幫助大學(xué)生完善智能結(jié)構(gòu)，全面成長(zhǎng)成才。“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”的實(shí)施主要圍繞職業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、建立評(píng)價(jià)體系、強(qiáng)化社會(huì)認(rèn)同四個(gè)環(huán)節(jié)展開。全國(guó)全日制普通高等學(xué)校均在實(shí)施范圍之內(nèi)。《大學(xué)生素質(zhì)拓展證書》是推進(jìn)“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”的重要載體。在安全的保障下，學(xué)習(xí)的空余時(shí)間里可以進(jìn)行大學(xué)生的素質(zhì)拓展，這不僅鍛煉提高了學(xué)生的能力和綜合素質(zhì)，而且可以讓學(xué)生為以后走上社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)問題
大學(xué)生的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)問題是關(guān)系到每個(gè)學(xué)生的個(gè)人利益的問題，建立良好的評(píng)優(yōu)體系不僅可以調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的積極性和主動(dòng)性，而且是能夠促進(jìn)班風(fēng)建設(shè)，凝聚學(xué)生的向心力，發(fā)揮每個(gè)人的才智，促進(jìn)班級(jí)的良性發(fā)展。當(dāng)代大學(xué)生多是90后，多為獨(dú)生子女具有叛逆傾向，個(gè)人利益趨向嚴(yán)重，存在排他心理，如何保證公平公正是每個(gè)輔導(dǎo)員老師要面對(duì)的問題。
六、情感問題
步入大學(xué)，許多的同學(xué)都步入了大學(xué)戀愛這一人生事業(yè)當(dāng)中。大學(xué)戀愛已經(jīng)不僅僅是一種現(xiàn)象，而是已經(jīng)從現(xiàn)象轉(zhuǎn)變成了潮流，就像許多同學(xué)說的那樣，在大學(xué)戀愛是正常，不戀愛才是不正常，因此，大學(xué)生戀愛是個(gè)值得社會(huì)關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)話題。
大學(xué)生戀愛，除具有一般青年戀愛的特性外，還具有自己獨(dú)有的特點(diǎn)：（1）注重戀愛過程，輕視戀愛結(jié)果；（2）主觀學(xué)業(yè)第一，客觀愛情至上；（3）戀愛觀念開放，傳統(tǒng)道德淡化；（4）失戀態(tài)度寬容，承受能力較弱。
大學(xué)生戀愛的利弊并不是戀愛與生俱來的東西，而關(guān)鍵取決于我們對(duì)待戀愛問題的態(tài)度，以及是否樹立正確的戀愛觀，是否正確選擇戀愛時(shí)機(jī)，是否能正確處理戀愛與學(xué)業(yè)的關(guān)系等因素。而這一切的一切，都是不確定的，都是因人而異的。處理的當(dāng)，可以成為學(xué)習(xí)和事業(yè)的催化劑，使人努力學(xué)習(xí)，成績(jī)上升。而處理不當(dāng)，則可能分散精力，浪費(fèi)時(shí)間，情緒波動(dòng)，成績(jī)下滑。大學(xué)生的戀愛問題關(guān)鍵取決于自己，而學(xué)校則應(yīng)當(dāng)加以正確的引導(dǎo)。
七、消費(fèi)問題
大學(xué)生是社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，有著旺盛的消費(fèi)需求，大學(xué)生的消費(fèi)觀發(fā)展往往超前于社會(huì)，引領(lǐng)著社會(huì)的消費(fèi)潮流，映射著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)，大學(xué)生消費(fèi)觀念不僅對(duì)其自身的思想、道德、人格和生活方式產(chǎn)生潛移默化的影響，而且還多方面影響社會(huì)、家庭甚至老師和學(xué)生。存在的問題主要有：消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理；消費(fèi)中精神價(jià)值的缺損；消費(fèi)中欲望對(duì)需求的背離。因此家長(zhǎng)和老師應(yīng)加強(qiáng)正確的引導(dǎo)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育和培養(yǎng)，家長(zhǎng)應(yīng)關(guān)心和引導(dǎo)子女的消費(fèi)，加強(qiáng)社會(huì)教育中的消費(fèi)觀教育和消費(fèi)行為的引導(dǎo)。總之，對(duì)大學(xué)生的正確消費(fèi)觀的培養(yǎng)，需要教育者的正確誘導(dǎo)，需要大學(xué)生本人的自省，也需要家庭、社區(qū)的有效配合。大學(xué)生消費(fèi)觀上的成熟正是大學(xué)生成人和成才的重要一環(huán)，全社會(huì)應(yīng)該齊抓共管、形成合力。
八、貧困生問題
高校教育的產(chǎn)業(yè)化，造成一部分來自邊遠(yuǎn)山區(qū)、下崗職工家庭的學(xué)生成為貧困大學(xué)生他們承受著來自經(jīng)濟(jì)、生活上的巨大壓力，導(dǎo)致部分貧困大學(xué)生出現(xiàn)不同程度的心理問題表現(xiàn)為自卑、焦慮、憂郁、偏激、自我封閉致使其自尊敏感，人格脆弱，情緒不穩(wěn)，怯于嘗試，交往不利。掌握特困生的心理特征，關(guān)心他們的心理健康，使他們形成良好的個(gè)性心理，有針對(duì)性地做好調(diào)適工作，是高校思想政治工作者義不容辭的責(zé)任。幫助數(shù)百萬高校特困生解決經(jīng)濟(jì)困難，使其順利完成學(xué)業(yè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是充分發(fā)揮公共財(cái)政作用，推進(jìn)金融改革的一項(xiàng)舉措也是高校堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，加強(qiáng)思想政治工作的重要內(nèi)容。
九、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響
大學(xué)生正處于心身發(fā)育從不成熟向成熟的轉(zhuǎn)折時(shí)期，成人感增強(qiáng)，但自控力及自律能力較弱，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)具有強(qiáng)大吸引力的工具，多數(shù)學(xué)生愛不釋手，不少學(xué)生懷著好奇心和求知欲進(jìn)入神奇的網(wǎng)絡(luò)世界，面對(duì)琳瑯滿目的信息了迷失方向，時(shí)間也很快從手指間流逝，離開網(wǎng)絡(luò)才感到上網(wǎng)學(xué)習(xí)，查資料的初衷都沒有實(shí)現(xiàn)。有些同學(xué)進(jìn)入了虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界不能自拔，在網(wǎng)上虛擬空間內(nèi)打游戲很有成就感，可以互動(dòng)，很有趣，很刺激，沒有包袱，沒有壓力，以至于荒廢了學(xué)業(yè)。輔導(dǎo)員應(yīng)該教導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，以積極樂觀的態(tài)度利用網(wǎng)絡(luò)，是網(wǎng)絡(luò)成為緩解學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的有效工具。
十、就業(yè)壓力產(chǎn)生思想問題
就業(yè)的壓力大，使某些意志薄弱的學(xué)生不能夠正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，認(rèn)為學(xué)習(xí)理論知識(shí)沒有用處，產(chǎn)生一些不良的思想。大學(xué)生正處于自我確認(rèn)期，他們對(duì)未來有美好的憧憬和向往，而現(xiàn)實(shí)中的種種客觀因素常阻撓理想自我的實(shí)現(xiàn)。目前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，就業(yè)市場(chǎng)不景氣，使大學(xué)生畢業(yè)后面臨著巨大的就業(yè)壓力。有的學(xué)生由于不能對(duì)社會(huì)、對(duì)自己產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí)在擇業(yè)前盲目樂觀，過高估計(jì)自己，在就業(yè)失敗后，缺乏承受挫折的心理準(zhǔn)備，而導(dǎo)致情緒低落自卑，有的學(xué)生不能正確看待社會(huì)現(xiàn)實(shí)，對(duì)前途失去信心，認(rèn)為畢業(yè)就意味著失業(yè)，因此長(zhǎng)期處于緊張、煩躁、焦慮的狀態(tài)，從而影響了學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活和健康。
大學(xué)生心理疾病的防治是當(dāng)前亟待解決的問題。強(qiáng)身健體的體育鍛煉，不但是預(yù)防各種疾病的積極手段，也是治療各種心理病的有效措施。學(xué)生干部要發(fā)揮好模范帶頭作用，及時(shí)將班級(jí)的突發(fā)事件向輔導(dǎo)員匯報(bào)，真正起到聯(lián)系的紐帶作用。
輔導(dǎo)員要開展愛國(guó)主義教育、社會(huì)主義教育和集體主義教育。以愛國(guó)主義教育為主線，深入開展的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育，引導(dǎo)學(xué)生就一些敏感的社會(huì)問題展開討論，就學(xué)習(xí)、生活、作風(fēng)、理想、信念以及如何在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中學(xué)會(huì)生存和發(fā)展加強(qiáng)引導(dǎo)和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大學(xué)生的思想覺悟，充分發(fā)揮他們主人翁的主體作用。保證每一位學(xué)生都能夠成才。
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【論文關(guān)鍵詞】人格內(nèi)外控心理健康
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的要求趨于全方位，心理健康與人格健全問題日益受到全社會(huì)的重視。人類健康而幸福的生活將越來越取決于人類自身的人格健康狀況，且人格健康發(fā)展是促進(jìn)全社會(huì)健康發(fā)展的一種力量。2l世紀(jì)是屬于能承受社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)改革所帶來沖擊的人格健全者。
人格與心理健康關(guān)系十分密切，利用人格心理測(cè)驗(yàn)來判斷一個(gè)人心理健康狀況的方法，已在實(shí)踐中廣泛應(yīng)用。人格(personality)是人心理行為的基礎(chǔ)，是一個(gè)人獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的行為模式，是個(gè)體與環(huán)境交互作用的過程中所形成的一種獨(dú)特的身心組織。它在很大程度上決定了人去如何面對(duì)外界的刺激作反應(yīng)以及反應(yīng)的方向、速度、程度、效果，即人格對(duì)人的身心健康、活動(dòng)效率、潛能開發(fā)以及社會(huì)適應(yīng)等都產(chǎn)生影響。“人格即命運(yùn)”，人格是決定人的一生成功與否，快樂與否的關(guān)鍵因素。健康的人格，使人在困苦中品出快樂，在失利時(shí)取得成功，在平凡里創(chuàng)造輝煌。因此，重視大學(xué)生的人格模式的研究，是大學(xué)生身心健康的需要，也是他們自我發(fā)展、自我完善的需要，是大學(xué)生個(gè)體順利成才的重要保證。
二、研究方法
(一)研究對(duì)象
隨機(jī)抽取某綜合類院校、師范類院校大一、大二學(xué)生600名，文理、藝術(shù)類均有。收回有效問卷的人數(shù)為519人(前后兩個(gè)問卷均有效者)。平均年齡20．3歲，男生248人，女生271人。
(二)研究工具
心理健康測(cè)查表(PsychologicalHealthInventory，PHI)，是在總結(jié)MMPI中國(guó)版十幾年使用經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上編制而成的，經(jīng)檢驗(yàn)具有較好的信度和效度。
PHI具有以下七個(gè)臨床量表：軀體化(SOM，Somati—zation)、抑郁(DEP，Depression)、焦慮fANX，Anxi—ety)、病態(tài)人格fPSD，PsychopathicDeviate1、疑心(HYP，Hypochondria)、脫離現(xiàn)實(shí)(UNR，Unrealis—tic)、．興奮狀態(tài)(HMA，Hypomania)。PHI還具有三個(gè)效度量表：Q(無法回答的題目數(shù))、L(說謊分?jǐn)?shù))、F(詐病或裝壞分?jǐn)?shù)，F(xiàn)eign)。
成人內(nèi)外控制量表(ANSIE)，是一種評(píng)定心理控制源的量表，心理控制源來自Rotter的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，在該理論中認(rèn)為，心理控制源是有關(guān)個(gè)人性格或行動(dòng)與事件結(jié)局間關(guān)系的泛化性期待，是指可以用來解釋為什么有些人會(huì)積極、愉快、主動(dòng)地應(yīng)付困難處境而同時(shí)另一些人則表現(xiàn)消極態(tài)度的一種遐想的內(nèi)心狀態(tài)。心理控制源的個(gè)體差異預(yù)示著不同的行為表現(xiàn)，外在控制定義為結(jié)局不由個(gè)人努力所決定的一種普遍信念，內(nèi)在控制則認(rèn)為事情結(jié)局與個(gè)人努力相一致。大量研究證實(shí)，外在控制與焦慮、抑郁情緒有關(guān)，外在控制性強(qiáng)的人更難應(yīng)付緊張的生活環(huán)境。而一個(gè)內(nèi)在控制性強(qiáng)的人，能較積極地追求有價(jià)值的目標(biāo)，較多地投身社會(huì)活動(dòng)、有靈活性、更有主見、幸福感更強(qiáng)。
(三)研究方法與數(shù)據(jù)處理
紙筆測(cè)驗(yàn)方法。用SPSS11．0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
三、研究結(jié)果
(一)心理健康測(cè)查結(jié)果
從表1可以看出，首先，有2％的學(xué)生沒有反映自己的真實(shí)情況。在其他各因子上有問題的學(xué)生比率并不高。其次，大學(xué)生在詐病、軀體化、病態(tài)人格、興奮狀態(tài)的均值顯著高于全國(guó)常模均值，而在抑郁、疑心因子上的均值低于全國(guó)常模均值。按照PHI量表的具體解釋，在詐病分?jǐn)?shù)上顯著高于常模可能是大學(xué)生一次做的問卷題目較多有不認(rèn)真、理解錯(cuò)誤的情況，或者是表現(xiàn)為互相無關(guān)的癥狀，或在偽裝疾病(這有待進(jìn)一步研究)。其次，軀體化分?jǐn)?shù)高于常模，說明大學(xué)生有許多敘述不清的身體上的不適，易表現(xiàn)為不愉快、自我中心、需求同情、訴苦等。再次，在病態(tài)人格和興奮狀態(tài)上明顯高于全國(guó)常模，說明大學(xué)生在個(gè)性上主要表現(xiàn)為：外露、善交際、愛享受、精力過度充沛、樂觀、無拘無束、好出風(fēng)頭、判斷力差、不成熟、愛尋釁、虛偽、做作、輕浮、夸張、易怒、性急、絕對(duì)樂觀及不現(xiàn)實(shí)的打算、過高地估計(jì)自己。
從表2中顯示：綜合大學(xué)與師范院校的學(xué)生在說謊、詐病因子上存在顯著性差異，說明在過份夸大自己的優(yōu)點(diǎn)，企圖給人一個(gè)好印象，受試者可能在說謊的人數(shù)比例上高于師范院校的學(xué)生。在詐病因子上分?jǐn)?shù)顯著高，可能綜合大學(xué)的學(xué)生在做題目時(shí)認(rèn)真程度不夠、理解錯(cuò)誤，或表現(xiàn)出互相無關(guān)的癥狀，或在偽裝疾病。其他幾方面均沒有差異。
結(jié)果顯示：男大學(xué)生在詐病、焦慮、病態(tài)人格、脫離現(xiàn)實(shí)、興奮狀態(tài)上與女生比較存在顯著性差異。說明男大學(xué)生的心理健康狀況不如女大學(xué)生，主要表現(xiàn)在：男大學(xué)生在做題目時(shí)認(rèn)真程度不夠、理解錯(cuò)誤，或表現(xiàn)出互相無關(guān)的癥狀，或在偽裝疾病；在焦慮因子上男大學(xué)生表現(xiàn)出緊張、焦慮、反復(fù)思考、強(qiáng)迫思想、恐怖、刻板，缺乏信心等高于女大學(xué)生，他們經(jīng)常自責(zé)、自罪、感到不如人和不安。
在病態(tài)人格因子上表現(xiàn)為：外露、善交際、愛享受、好出風(fēng)頭、表現(xiàn)判斷力差、不可信任、不成熟、好攻擊，愛尋釁等。在脫離現(xiàn)實(shí)因子上表現(xiàn)為個(gè)性退縮、企圖逃避現(xiàn)實(shí)，膽小、古怪、緊張、心情混亂。在興奮狀態(tài)因子上表現(xiàn)為善交際、外露、沖動(dòng)、精力過度充沛、樂觀、無拘無束、輕浮的、夸張、易怒、絕對(duì)樂觀及不現(xiàn)實(shí)的打算、過高地估計(jì)自己。
在大學(xué)中為什么男大學(xué)生的心理健康狀況不如女大學(xué)生?具體原因有待于今后深入研究。
(二)成人內(nèi)外控制(ANSIE)測(cè)驗(yàn)結(jié)果
(1)517名大學(xué)生被試在ANSIE量表的平均分是14．16±4．91，中數(shù)為15，眾數(shù)是13，分?jǐn)?shù)基本呈正態(tài)分布。男生的平均值是14．79，女生的平均值是13．52，二者存在顯著差異(p<0．05)，說明男大學(xué)生的外控人數(shù)高于女大學(xué)生，這個(gè)測(cè)驗(yàn)結(jié)果和上面的測(cè)驗(yàn)結(jié)果基本一致。
(2)對(duì)兩類學(xué)校學(xué)生進(jìn)行均值比較，結(jié)果表明師范院校學(xué)生的平均值低于綜合院校學(xué)生的平均值(分別是13．74，14．87)，差異達(dá)到顯著水平(p<0．01)，說明綜合類院校學(xué)生的心理健康狀況不如師范類大學(xué)生，這與上一測(cè)驗(yàn)的表2結(jié)果有一致之處。
(3)把所有被試分成3組，上下各28％被試(ANSIE≥17、ANSIE≤lO)被列為外控傾向組、內(nèi)控傾向組，居中的44％為第三組，即中問狀態(tài)組。進(jìn)行方差分析，比較不同控制感水平的被試在心理健康水平上的差異。結(jié)果表明，不同的心理控制感水平的被試。在心理健康量表各因子上得分的差異均達(dá)到顯著水平，內(nèi)控組在各因子上的得分較低，說明心理健康狀況良好，而隨著外控水平的提高，心理健康水平也在明顯下降。
四、討論
1．在PHI心理測(cè)驗(yàn)中，大學(xué)生在各因子上有問．題的比率都不高，不象某些媒體報(bào)道的那樣嚴(yán)重，(民日?qǐng)?bào)》1989年報(bào)道：在2916名接受調(diào)查的大學(xué)生總，其中25％的學(xué)生有心理問題。(健康報(bào)》1989年報(bào)道：一項(xiàng)對(duì)12．6萬名大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，其中20％的大學(xué)生有心理問題。樊富珉等2000年對(duì)北京市23所院校5200名大學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中17％的大學(xué)生有中等程度的心理問題)。絕大多數(shù)大學(xué)生的心理狀況還是比較健康的。大學(xué)生群體在詐病、軀體化、病態(tài)人格、興奮狀態(tài)因子上的均值顯著高于全國(guó)常模均值，而在抑郁、疑心因子上的均值低于全國(guó)常模均值。說明大學(xué)生的心理健康狀況有一定的問題。超級(jí)秘書網(wǎng)
2．綜合大學(xué)與師范院校的學(xué)生在PHI量表上的測(cè)驗(yàn)結(jié)果顯示，說謊、詐病因子上存在顯著性差異，說明在過份夸大自己的優(yōu)點(diǎn)，企圖給人一個(gè)好印象，受試者可能在說謊的人數(shù)比例上高于師范院校的學(xué)生。在詐病因子上分?jǐn)?shù)顯著高，可能綜合大學(xué)的學(xué)生在做題目時(shí)認(rèn)真程度不夠、理解錯(cuò)誤，或表現(xiàn)出互相無關(guān)的癥狀，或在偽裝疾病。其他幾方面均沒有差異，大學(xué)生的心理健康狀況基本一致。
我校秉承德育為先的育人理念，堅(jiān)持為學(xué)生做思想政治、作風(fēng)紀(jì)律、形勢(shì)與政策等教育，保持學(xué)生政治時(shí)勢(shì)教育學(xué)習(xí)不斷線;注重加強(qiáng)誠(chéng)信和社會(huì)榮辱觀教育，在開學(xué)、各種考試、先進(jìn)評(píng)選以及“獎(jiǎng)、助、貸”的發(fā)放和簽訂等形式上，積極開展和加強(qiáng)“誠(chéng)信、勵(lì)志、成才”教育、義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)等;針對(duì)飛行學(xué)生特點(diǎn)和新形勢(shì)下大學(xué)生心理健康教育，緩解學(xué)生在學(xué)習(xí)以及飛行訓(xùn)練等方面的壓力，成立了心理干預(yù)咨詢室，建立學(xué)校、學(xué)生大隊(duì)、教學(xué)小組三級(jí)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生心理健康檔案，有針對(duì)性地開展停飛學(xué)生和問題學(xué)生心理健康教育，有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)心理疾病，使學(xué)生保持健康身心，做品德高尚的飛行員。
二、“嚴(yán)”字當(dāng)頭，堅(jiān)持
對(duì)學(xué)生實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律意識(shí)和習(xí)慣，我校堅(jiān)持把“一日生活秩序”作為準(zhǔn)軍事化管理的切入點(diǎn)，著力從飛行秩序、站隊(duì)集合、作息時(shí)間、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、請(qǐng)銷假等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格管理。堅(jiān)持每日查房制度，實(shí)行內(nèi)務(wù)評(píng)比，不斷加大學(xué)生執(zhí)行校紀(jì)校規(guī)的檢查力度，特別在節(jié)假日前后，定期和不定期組織規(guī)章制度宣傳教育，以嚴(yán)格的行政管理來培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘w行作風(fēng)。堅(jiān)持鐵的紀(jì)律，敢于逗硬，堅(jiān)持在紀(jì)律面前人人平等，無論誰無視紀(jì)律，違犯規(guī)定，都要受到嚴(yán)肅的批評(píng)教育或紀(jì)律處分。此外，學(xué)校根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，在堅(jiān)持準(zhǔn)軍事化管理的基礎(chǔ)上細(xì)化管理措施，制定了相關(guān)文件，進(jìn)一步完善了分院學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定，使管理更加規(guī)范化、制度化。
三、突出以生為本
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；就業(yè)；心理障礙；心理調(diào)適；人格
Abstract:Universitystudentsassumehighexpectationsofthesocietyandtheirparentsandtheythemselvesareeagertobesuccessfulaswell.Meanwhile,thesocietyproposesstrictrequirementsforthem.Allthesefactorsmakeuniversitystudentsconfrontedwithmuchpsychologicalpressure,andasaresultharbormuchpsychologicalconfusion.Thispaper,afteranalyzingthepsychologicalproblemsofuniversitystudentsinemployment,putsforwardapproachestoadjustingthepsychologicalobstaclesinemployment,whichisofgreatsignificanceintheoveralldevelopmentofthepersonalitiesofuniversitystudentsandtheiremployment.
Keywords:universitystudent;employment;psychologicalobstacle;psychologicaladjustment;personality
我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難已成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。隨著高等教育由“精英教育”過渡到“大眾化教育”，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量成倍增長(zhǎng)。2002年全國(guó)高校畢業(yè)生只有145萬，而2008年實(shí)際需要就業(yè)的大學(xué)生已達(dá)600多萬。這些數(shù)字引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注，也使在校大學(xué)生產(chǎn)生了巨大的思想壓力，大學(xué)生在求職擇業(yè)過程中出現(xiàn)了許多阻礙畢業(yè)生順利就業(yè)的心理問題。面對(duì)激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如何引導(dǎo)大學(xué)生排除不良心理干擾，促進(jìn)大學(xué)生充分就業(yè)，具有十分重要的意義。
一、大學(xué)生就業(yè)心理障礙及表現(xiàn)
目前，我國(guó)畢業(yè)生就業(yè)已由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“統(tǒng)包統(tǒng)配”和“包當(dāng)干部”，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下少數(shù)畢業(yè)生由國(guó)家安排就業(yè)，多數(shù)畢業(yè)生“自主擇業(yè)”。實(shí)踐證明，畢業(yè)生就業(yè)制度的改革有利于市場(chǎng)對(duì)人力資源的合理配置，拓寬了職業(yè)選擇面，使大學(xué)生求職呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。然而，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“統(tǒng)包統(tǒng)配”的陰影和“投資教育”這一新型家庭教育觀，深刻地影響著當(dāng)今畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)和擇業(yè)取向，很多畢業(yè)生在傳統(tǒng)擇業(yè)觀和現(xiàn)代就業(yè)形勢(shì)面前無所適從，呈現(xiàn)出各種心理表現(xiàn)，產(chǎn)生了許多就業(yè)心理問題。
（一）影響大學(xué)生擇業(yè)的主要心理表現(xiàn)
1.功利心理
擇業(yè)功利心理，是指從擇業(yè)的趨利避害出發(fā)，片面擴(kuò)大自我利益的追求而缺乏對(duì)就業(yè)環(huán)境的客觀評(píng)價(jià)。2007年，學(xué)校部、北京大學(xué)公共政策研究所聯(lián)合對(duì)全國(guó)近百所高校的6000多名大學(xué)本科畢業(yè)生進(jìn)行了“2006年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果顯示，77.3%的用人單位認(rèn)為大學(xué)生仍存在期望過高的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在薪酬、地域、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)和要求專業(yè)對(duì)口等個(gè)人功利取向方面。其中，在就業(yè)地區(qū)的選擇方面，大學(xué)生“重東部，輕西部”、“重大城市，輕中小城市和農(nóng)村”的想法仍沒有得到明顯改觀，從調(diào)查答案中，我們可以清楚地看到大學(xué)生們求職擇業(yè)時(shí)的功利心理。
2.求“穩(wěn)”心理
擇業(yè)求“穩(wěn)”心理，是指從職業(yè)的穩(wěn)定性出發(fā)，追求工作職位的安穩(wěn)、清閑、福利待遇好等等，不愿意選擇有風(fēng)險(xiǎn)、有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，更不敢去自己創(chuàng)業(yè)。因而，畢業(yè)生對(duì)全額財(cái)政保障的事業(yè)單位趨之若鶩，公務(wù)員考試熱度始終不減，千軍萬馬過獨(dú)木橋的現(xiàn)象愈演愈烈，即使選擇企業(yè)也首先以企業(yè)的歸屬和大小而論，似乎不太在意對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景的分析，甚至全然不顧“人職匹配”的客觀合理性。求“穩(wěn)”心理主要由于求職一次到位的傳統(tǒng)觀念造成的，受家庭傳統(tǒng)文化影響，干部、知識(shí)分子家庭尤甚。
3.從眾心理
擇業(yè)從眾心理，是指在求職擇業(yè)時(shí)因?yàn)椤案杏X走”而盲目從眾。形成擇業(yè)“從眾”心理現(xiàn)象主要是由于缺乏擇業(yè)主動(dòng)性，缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)就業(yè)市場(chǎng)和政策的充分了解，缺乏對(duì)就業(yè)信息的主動(dòng)收集與分析判斷，對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)、需要、價(jià)值觀以及自身特點(diǎn)等沒有明確認(rèn)識(shí)，在就業(yè)時(shí)不能正視自己的能力、素質(zhì)和擇業(yè)的客觀環(huán)境，隨大流而造成的。
4.依賴心理
擇業(yè)依賴心理，是指在擇業(yè)中缺乏獨(dú)立意識(shí)和自主承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。形成擇業(yè)依賴心理現(xiàn)象主要是由于個(gè)人獨(dú)立決策能力不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神而造成的。往往表現(xiàn)為不主動(dòng)出擊，消極逃避就業(yè)市場(chǎng)，抱著等、靠、要的依賴思想，依賴家人通融社會(huì)關(guān)系，試圖通過關(guān)系就業(yè)；依賴?yán)蠋?、學(xué)校送工作上門，總念著“車到山前必有路”，天上也會(huì)掉餡餅，試圖坐等就業(yè)；即便有就業(yè)崗位選擇的機(jī)會(huì)，也要向千里之外的家長(zhǎng)尋求決策幫助、對(duì)職業(yè)左顧右盼，拿不定主意，以致貽誤擇業(yè)時(shí)機(jī)。
（二）大學(xué)生常見的擇業(yè)心理障礙
1.焦慮與恐懼心理
焦慮是由心理沖突或個(gè)人遭受挫折以及可能要遭受挫折而產(chǎn)生的一種緊張、恐懼的情緒狀態(tài)。分析焦慮心理產(chǎn)生的因素主要有以下幾個(gè)方面：第一，缺乏對(duì)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)社會(huì)的理性認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了步入社會(huì)前的心理恐懼；第二，缺乏充分的就業(yè)準(zhǔn)備，對(duì)就業(yè)、考研、考公務(wù)員的選擇把持不定，產(chǎn)生顧此失彼的彷徨心理；第三，缺失擇業(yè)方向和擇業(yè)方法，始終不能順利就業(yè)，因擇業(yè)挫折產(chǎn)生就業(yè)恐慌；第四，戀愛分合，職業(yè)取舍，由于“魚和熊掌”不能兼得而產(chǎn)生離別傷感，進(jìn)而對(duì)未來的生活充滿恐懼。過度的焦慮會(huì)對(duì)大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)會(huì)產(chǎn)生消極影響，它不僅會(huì)抑制大學(xué)生的正常思維，而且使大學(xué)生的注意力難以集中，記憶力明顯減退，從而影響大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活。
2.挫折與失敗心理
挫折心理是指人在從事有目的的活動(dòng)時(shí)，遇到障礙時(shí)，所表現(xiàn)出來的情緒反應(yīng)。當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生心理挫折后，就有可能陷入苦悶、失望悔恨憤怒等多種復(fù)雜的情緒體驗(yàn)之中。[1]大學(xué)生往往都有“十年寒窗苦，一舉成名時(shí)”的自我滿足心理，因此擇業(yè)的期望值也相當(dāng)高。在就業(yè)地域的趨向，就業(yè)單位的選擇和就業(yè)崗位的意向等方面有許多不切實(shí)際的自我設(shè)計(jì)。而這些就業(yè)目標(biāo)的選擇，往往都是出于功利心理、求“穩(wěn)”心理和從眾心理等需要，并沒有充分考慮自身?xiàng)l件與社會(huì)的實(shí)際需求，違背了職業(yè)生涯規(guī)劃中關(guān)于“人職匹配”的理論基礎(chǔ)，容易出現(xiàn)“高不成，低不就”現(xiàn)象，并產(chǎn)生偏執(zhí)、幻想、自卑、虛偽等心理問題，必然是事與愿違，最終不能順利就業(yè)?，F(xiàn)代大學(xué)畢業(yè)生多囿于校園，生活經(jīng)歷較簡(jiǎn)單，未曾經(jīng)歷過多少波折，心理承受能力和自我調(diào)節(jié)能力較差，情緒波動(dòng)性大，情感較為脆弱，缺乏應(yīng)對(duì)挫折的心理準(zhǔn)備。[2]一次次就業(yè)失敗的心理暗示必然會(huì)導(dǎo)致就業(yè)挫折心理的產(chǎn)生，進(jìn)而使大學(xué)生擇業(yè)行為發(fā)生偏差。
3.自卑與自大心理
自卑與自大是大學(xué)生較為常見的人格缺陷，也是一種心理障礙。在就業(yè)中的表現(xiàn)是對(duì)自己缺乏客觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)職業(yè)缺乏深入的了解和認(rèn)識(shí)。在就業(yè)中自卑與自大常存在相互交織的現(xiàn)象，兩者有時(shí)會(huì)相互轉(zhuǎn)化。自卑的大學(xué)生不敢正視現(xiàn)實(shí)，對(duì)自己的長(zhǎng)處估計(jì)不夠，懷疑自己的能力，不善于發(fā)現(xiàn)適合自己的職業(yè)崗位，在對(duì)自己的抱怨、貶低中失去了求職的勇氣，喪失就業(yè)機(jī)會(huì)。一些大學(xué)生在求職比較順利時(shí)則容易自大，認(rèn)為自己已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，“學(xué)富五車”，任何工作都會(huì)得心應(yīng)手，在求職中自覺高人一等、自命不凡，一旦出現(xiàn)求職失敗則容易陷入自卑、自責(zé)、一蹶不振。也有的大學(xué)生自認(rèn)為自己是名牌大學(xué)學(xué)生，或者所學(xué)的是緊俏專業(yè)，“皇帝女兒不愁嫁”，自己理所當(dāng)然地應(yīng)該能夠得到一個(gè)理想的職業(yè)，給自己設(shè)定了過高的就業(yè)期望值，結(jié)果同樣是不能順利就業(yè)，陷入自卑的泥淖。
二、大學(xué)生就業(yè)心理的自我調(diào)適
（一）客觀認(rèn)識(shí)自己
大學(xué)生是一個(gè)承載社會(huì)、家長(zhǎng)以及自身高期望值的特殊群體，自我定位比較高，成才期望強(qiáng)，社會(huì)對(duì)其要求也很高，這使大學(xué)生面臨很大的心理壓力，這種壓力隨著年級(jí)的增高而日益顯現(xiàn)，如果處理不當(dāng)，就會(huì)使大學(xué)生在擇業(yè)過程中無所適從。孫子兵法道：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，這不僅僅是古代的戰(zhàn)術(shù)，更是現(xiàn)代大學(xué)生求職擇業(yè)之道。第一，面對(duì)擇業(yè)中的各種矛盾和問題，畢業(yè)生首先要正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，明確自己今后的職業(yè)發(fā)展方向，從職業(yè)發(fā)展的角度分析最適合自己的崗位特征和地域范圍。第二，深刻反思自己所接受的學(xué)校和家庭教育。長(zhǎng)期以來，我國(guó)的應(yīng)試教育使得基礎(chǔ)教育的目標(biāo)往往鎖定在升學(xué)率。為了高升學(xué)率，一些學(xué)校甚至削弱關(guān)系學(xué)生身心健康的素質(zhì)拓展課程，普遍忽視學(xué)生意志品質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。高等學(xué)校對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)多偏重思想教育和政策教育，而對(duì)畢業(yè)生求職能力的培養(yǎng)，就業(yè)心理的輔導(dǎo)還不能滿足現(xiàn)實(shí)需要。我國(guó)家庭不當(dāng)教育是引發(fā)大學(xué)生擇業(yè)心理障礙的另一個(gè)重要原因。普遍的獨(dú)生子女是我國(guó)的基本國(guó)情，也是我國(guó)基礎(chǔ)教育和高等教育有基本對(duì)象，然而，我國(guó)家庭傳統(tǒng)教育思想是對(duì)孩子統(tǒng)包統(tǒng)管、封閉保護(hù)，寵愛有加，對(duì)困難、挫折教育引導(dǎo)不夠。使很多大學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成依賴感，失去獨(dú)立性。擇業(yè)時(shí)往往依賴于學(xué)校和家庭，著眼于輕松高薪的工作環(huán)境和虛榮心的滿足，一旦不能如愿便怨天尤人，畏懼不前。因此，客觀認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己所接受教育的局限性，是進(jìn)行就業(yè)心理自我調(diào)適的有效途徑之一。
（二）主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)
隨著我國(guó)高等教育大眾化進(jìn)程的不斷加快,大學(xué)生就業(yè)的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,大學(xué)生的就業(yè)呈現(xiàn)出主體性、社會(huì)化等特征。畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾也日益顯現(xiàn)，一方面是用人單位招人難，另一方面是畢業(yè)生有業(yè)不就，這種結(jié)構(gòu)性矛盾的產(chǎn)生，源于畢業(yè)生的主體選擇與社會(huì)實(shí)際需求之間的沖突。由此可見，畢業(yè)生就業(yè)過程就是畢業(yè)生處理個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的社會(huì)化過程，是邁向社會(huì)的第一步。觀念就是就業(yè)力，態(tài)度決定結(jié)果，性格決定命運(yùn)。因此，畢業(yè)生能否順利就業(yè)，取決于畢業(yè)生的就業(yè)觀念能否隨著社會(huì)的不斷發(fā)展變化，主動(dòng)作出適應(yīng)性調(diào)整。樹立正確的就業(yè)觀，須處理好個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都應(yīng)自覺遵循服從社會(huì)需要的原則。首先要明確現(xiàn)實(shí)崗位的重要性和工作的目的意義；其次在選擇職業(yè)崗位時(shí)要把個(gè)人的興趣、愛好、專長(zhǎng)與社會(huì)實(shí)際需要有機(jī)統(tǒng)一起來，努力尋求到社會(huì)需要與個(gè)人追求的交匯點(diǎn)。[3]以自己所長(zhǎng)擇社會(huì)所需，正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系，在正確的擇業(yè)觀指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。
（三）增強(qiáng)就業(yè)能力
1.增強(qiáng)就業(yè)心理能力
良好的心理品質(zhì)和健全的人格特征是成功就業(yè)的基礎(chǔ)和保障，在大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)教育中尤其應(yīng)注意以下人格特征的培養(yǎng)：樂觀自信、積極進(jìn)取、善于合作、勇于創(chuàng)新、意志堅(jiān)強(qiáng)、謙虛禮貌、自立自強(qiáng)、耐挫性高、自控力強(qiáng)、善于調(diào)節(jié)自己的情緒等。[4]
大學(xué)生作為各種就業(yè)壓力的實(shí)際承受者，誰也無法避免一些意想不到的失敗，但是能夠選擇對(duì)待就業(yè)失敗的態(tài)度。就業(yè)成功是蘊(yùn)藏于每一位畢業(yè)生心底的一份強(qiáng)烈渴望，然而，家境的貧寒、教育的缺失、時(shí)運(yùn)的不濟(jì)等往往會(huì)使他們置身于失敗的困境。但是，在現(xiàn)實(shí)世界里心灰意冷，舉步維艱時(shí)，卻常常忘了還有另一條可經(jīng)由“想象”而抵達(dá)的成功之路。當(dāng)一個(gè)人一無所有卻膽敢“想象成功”時(shí)，他就擁有了一份嚴(yán)謹(jǐn)而理性的思維方式和樂觀自信的心理狀態(tài)；這種理性的思維方式能使心智不斷提高，而積極的心理狀態(tài)，更能給人生帶來快樂的心理體驗(yàn)，并不斷催人奮進(jìn)，這就是自信給人帶來的力量。由此可見，樂觀自信是促使大學(xué)生順利就業(yè)的心理動(dòng)力之一。其次，要培養(yǎng)良好的意志和堅(jiān)強(qiáng)的性格。意志是大學(xué)生成才的重要心理?xiàng)l件，大學(xué)生要培養(yǎng)自己堅(jiān)強(qiáng)的意志和決策的果斷性，避免在關(guān)鍵時(shí)優(yōu)柔寡斷、喪失良機(jī)。性格是人格中最重要的心理特征之一，大學(xué)生應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到良好的性格對(duì)于正確思維、理性處事有巨大作用。所以，大學(xué)生要善于聽取意見，積極參加集體活動(dòng)，在實(shí)踐中防止和克服怯懦、自卑、孤僻、狹隘、憂郁、狂躁等心理。
2.科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯
職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展觀念可以幫助大學(xué)生確定自己的人生軌跡。職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體職業(yè)發(fā)展的歷程，一般是指終生經(jīng)歷的所有職業(yè)發(fā)展的歷程?？茖W(xué)地將其劃分為不同的階段，明確每個(gè)階段的特征和任務(wù)，做好規(guī)劃，對(duì)更好地從事自己的職業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，非常重要。由此可見，大學(xué)生要樹立終生擇業(yè)的觀點(diǎn)，切不可為了求得職業(yè)的穩(wěn)定而放棄就業(yè)的機(jī)會(huì)。當(dāng)獲得一個(gè)理想職業(yè)的時(shí)機(jī)還不成熟時(shí)，應(yīng)采取“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的辦法，把就業(yè)過程當(dāng)成取得個(gè)人職業(yè)生涯經(jīng)驗(yàn)的重要經(jīng)歷，通過就業(yè)不斷提高自己的社會(huì)生存能力、實(shí)際工作能力和職業(yè)發(fā)展能力，憑借自己的努力，通過合理的職業(yè)流動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，取得事業(yè)的成功。
3.構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，就是根據(jù)職業(yè)和社會(huì)發(fā)展的具體要求，將已有知識(shí)科學(xué)地重組，建構(gòu)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，最大限度地發(fā)揮知識(shí)的整體效能。合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)是滿足現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)崗位的必要條件，是人才成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，也是求職擇業(yè)的基本保證。作為新時(shí)代的大學(xué)生，不僅要掌握盡可能多的知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該掌握用于創(chuàng)造更多、更新知識(shí)的本領(lǐng)，掌握學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與提高技能有機(jī)結(jié)合的方法，根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要，塑造自己，發(fā)展自己，不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)就業(yè)的要求，使自己能夠順應(yīng)科學(xué)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，擇業(yè)的需要，努力提高就業(yè)能力。
綜上所述，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人力資源的需求必將呈現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，雖然短期內(nèi)無法根本消除，但必將隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和高?？茖W(xué)而富有成效的就業(yè)教育，而逐步得到改善。高校畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)和就業(yè)心理困惑，也將隨著日益市場(chǎng)化的就業(yè)方式和就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，而得到根本改變。因此，只要有經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的好環(huán)境，有正確的就業(yè)觀念和心態(tài)，具備適應(yīng)社會(huì)需要的就業(yè)本領(lǐng)，大學(xué)生就業(yè)就不再困難。
參考文獻(xiàn)：
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（一）“機(jī)構(gòu)到位”。
學(xué)校成立由校領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成的大學(xué)生心理教育指導(dǎo)組委會(huì)，負(fù)責(zé)本校學(xué)生的心理健康教育，由學(xué)工處心理健康中心具體執(zhí)行，同時(shí)各院設(shè)置具體負(fù)責(zé)心理的老師，各班增設(shè)心理委員，形成“學(xué)?！翰俊嗉?jí)———寢室”四級(jí)心理教育網(wǎng)絡(luò)模式。全校開設(shè)大學(xué)生心理課程、針對(duì)部分學(xué)生開展心理咨詢、特殊學(xué)生心理干預(yù)三個(gè)層面上發(fā)揮著積極作用。
（二）“師資到位”。
學(xué)校層面突出專業(yè)化建設(shè)，目前我校專兼職咨詢員均獲得國(guó)家心理咨詢師的資格證且大部分就是心理學(xué)專業(yè)的教師，在心理教學(xué)、咨詢以及危機(jī)干預(yù)三個(gè)層面上發(fā)揮著重要的作用，學(xué)校層面突出準(zhǔn)專業(yè)化的隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)貨學(xué)生工作者深入學(xué)生的優(yōu)越性，挑選責(zé)任心強(qiáng)、工作熱心同時(shí)對(duì)心理健康教育感興趣的老師或?qū)W生工作者，經(jīng)過培訓(xùn)使他們成為相對(duì)專業(yè)的心理疏導(dǎo)員。
（三）“場(chǎng)地到位”。
學(xué)校提供心理咨詢室和心理活動(dòng)室，盡可能地滿足學(xué)生接受咨詢和心理拓展的需求。
二、“學(xué)?！翰俊嗉?jí)———寢室”四級(jí)心理教育網(wǎng)絡(luò)體系初顯成效
學(xué)校積極踐行"平行滲透”教育模式，充分調(diào)動(dòng)各院學(xué)生骨干、心理社團(tuán)、各班心理委員在大學(xué)生日常心理教育與管理工作中的優(yōu)勢(shì)作用，并對(duì)他們進(jìn)行心理知識(shí)和技能培訓(xùn)，使之成為學(xué)生心理健康教育工作中不可或缺的補(bǔ)充力量。在班級(jí)層面選擇素質(zhì)較好的學(xué)生擔(dān)任心理委員，在寢室中選擇寢室長(zhǎng)擔(dān)任心理調(diào)解員，突出朋輩互助隊(duì)伍的建設(shè)。這一體系的構(gòu)建既可以實(shí)現(xiàn)學(xué)?！翰俊嗉?jí)———寢室的縱向聯(lián)系與互動(dòng)，也可以加強(qiáng)院部與院部，學(xué)生與學(xué)生橫向之間的聯(lián)系與互動(dòng)。關(guān)于學(xué)生的心理危機(jī)的預(yù)警與干預(yù)工作，我校也形成了一套行之有效的工作機(jī)制。即快速預(yù)警和及時(shí)干預(yù)雙管齊下。學(xué)校還根據(jù)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的不同功能，形成了心理健康教育隊(duì)伍的培訓(xùn)體系：一是“送出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”。學(xué)校不定期邀請(qǐng)心理專家講學(xué)，通過“送出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”等方式對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理知識(shí)，心理案例解析等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；二是學(xué)生干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。；三是鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參加心理健康教育培訓(xùn)。
三、“教育———測(cè)驗(yàn)———咨詢”相結(jié)合的工作格局
（一）立足教育。
一是開展新生心理健康知識(shí)講座。把心理教育作為新生入校教育的重要內(nèi)容，每年開學(xué)，心理咨詢中心的老師都會(huì)給入校生進(jìn)行心理知識(shí)的講座，從而提高新生的心理保健意識(shí)；二是心理活動(dòng)分類指導(dǎo)。就我校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院為例，自2010年起，每年不定期邀請(qǐng)武漢理工等高校心理專家對(duì)大學(xué)生心理活動(dòng)進(jìn)行分類指導(dǎo)；三是心理團(tuán)體輔導(dǎo)。切合實(shí)際的開展不同內(nèi)容團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，2010年學(xué)校以“寢室關(guān)系”為主題，給各學(xué)院代表寢室做了有關(guān)寢室融洽關(guān)系的團(tuán)體輔導(dǎo)。在院部也經(jīng)常開展不同內(nèi)容的團(tuán)體輔導(dǎo)，就經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院為例，在2011年為2010級(jí)學(xué)生做了“相識(shí)湖科”的新生工作坊、為2009級(jí)學(xué)生做了“我的團(tuán)體我的家”的團(tuán)體工作坊；四是就業(yè)心理指導(dǎo)。根據(jù)學(xué)生的不同需要開展內(nèi)容豐富的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。每到大二下學(xué)期，學(xué)校會(huì)根據(jù)學(xué)生的不同需要開展內(nèi)容豐富的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。在第三上學(xué)期開設(shè)的畢業(yè)生求職心理講座，在不同層面提升了我校學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)，有效地緩解了學(xué)生的就業(yè)焦慮，為學(xué)生職業(yè)生活做好鋪墊。
（二）實(shí)施測(cè)驗(yàn)。
近年來，教育部組織了全國(guó)心理學(xué)著名專家、學(xué)者，共同研究，開發(fā)了一套高可靠性和有效性，符合國(guó)情的大學(xué)生心理健康量表，這些量表的研制和使用，為推進(jìn)大學(xué)生心理健康工作提供了依據(jù)。大學(xué)生心理測(cè)量常用的量表有16PF、SCL-90以及UPI等，三種量表各有千秋。我校在大學(xué)新生入校伊始，就啟用心海導(dǎo)航系統(tǒng)，采用SCL—90和UPI系列量表進(jìn)行大學(xué)生心理狀況篩查。歷年的心理測(cè)驗(yàn)，可以科學(xué)把握學(xué)生的心理特點(diǎn)，有效建立新生心理健康檔案。就學(xué)生個(gè)體和群體的心理健康水平，分類指導(dǎo)，積極做好預(yù)防、疏導(dǎo)、干預(yù)、治療等工作，化被動(dòng)為主動(dòng)。同時(shí)，面向全校學(xué)生開展個(gè)別與團(tuán)高職大學(xué)生心理健康教育校本模式構(gòu)建體相結(jié)合的日常心理測(cè)量，并為學(xué)生提供指導(dǎo)，從而促進(jìn)學(xué)生客觀、正確地認(rèn)識(shí)自己。
（三）主動(dòng)咨詢。
實(shí)施主動(dòng)咨詢措施：一是有效解決學(xué)生的心理問題。心理咨詢是幫助特殊學(xué)生消除或緩解心理問題和疑惑，提高心理品質(zhì)的一種措施。我校主要集中在兩個(gè)方面：一是常規(guī)心理咨詢，即依托學(xué)校心理咨詢工作小組，開展日常的、全方位的心理咨詢服務(wù)；二是有針對(duì)性的團(tuán)體輔導(dǎo)，即面向特殊群體和熱點(diǎn)問題進(jìn)行團(tuán)體咨詢，為學(xué)生提供切實(shí)的幫助，對(duì)特殊學(xué)生（就業(yè)困難、違規(guī)違紀(jì)、貧困生）群體的共性問題以及大家所關(guān)心的熱點(diǎn)問題，組織專家開展團(tuán)體咨詢和心理訓(xùn)練，保證咨詢的針對(duì)性以及心理咨詢的時(shí)效性；二是建立危機(jī)干預(yù)體系。探討大學(xué)生建立早期發(fā)現(xiàn)，早期評(píng)估，早期預(yù)防，早期干預(yù)的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，入學(xué)伊始建立心理檔案，然后定期對(duì)高年級(jí)進(jìn)行抽查。學(xué)校實(shí)施班級(jí)心理委員機(jī)制、心理月報(bào)制度，異常學(xué)生及時(shí)匯報(bào)制度、訪談對(duì)象反饋制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
四、心理教育實(shí)施途徑多元化
（一）進(jìn)入教學(xué)課堂。
學(xué)校在不同學(xué)期為各行政班級(jí)開設(shè)心理課程，將知識(shí)普及與問題探索、行為訓(xùn)練、案例分析融為一體，充分發(fā)揮心理教學(xué)的引導(dǎo)作用。主要體現(xiàn)為：學(xué)校融課堂教育與心理訓(xùn)練于一體，通過思想品德課、就業(yè)指導(dǎo)課等進(jìn)行心理健康的強(qiáng)化教育。
（二）步入宣傳陣地。
學(xué)校充分利用廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介為心理健康教育提供宣傳陣地，有效提升了大學(xué)生心理健康保健意識(shí)，并使他們熟練掌握維護(hù)身心健康的方法，使有問題學(xué)生能主動(dòng)到心理咨詢室尋求幫助。
（三）融入校園文化。
每年五月為我校心理健康月，各院系舉辦特色心理活動(dòng)，如：工商管理學(xué)院的心理知識(shí)競(jìng)賽、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院的心理趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、機(jī)電工程學(xué)院的心理主題班會(huì)等。此類活動(dòng)已成為心理健康月的校園活動(dòng)品牌，對(duì)大力弘揚(yáng)我校校園文化起到潛移默化的促進(jìn)作用。
五、總結(jié)
1.2課程設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)
《國(guó)際教育百科全書》課程卷中將課程設(shè)計(jì)定義為：“課程設(shè)計(jì)是課程的組織形式或組織結(jié)構(gòu)。它取決于在兩種不同的編制水平上的決策：一種是概括水平，在這一水平上要做出價(jià)值選擇；另一種水平是具體水平，在這一水平上涉及有關(guān)課程因素的技術(shù)設(shè)計(jì)和實(shí)施問題”。施良方在《課程理論———課程的基礎(chǔ)、原理與問題》一書中提出課程設(shè)計(jì)包括課程目標(biāo)和課程內(nèi)容的選擇和組織。課程目標(biāo)有行為目標(biāo)、展開性目標(biāo)和表現(xiàn)性目標(biāo)三種取向，課程內(nèi)容包含教材、學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。廖哲勛教授認(rèn)為：“課程內(nèi)容是一系列比較系統(tǒng)的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)的總和。課程內(nèi)容是根據(jù)課程目標(biāo)從人類的經(jīng)驗(yàn)體系中選擇出來，并按照一定的邏輯序列組織編排而成的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)體系。”
1.3心理素質(zhì)拓展課程設(shè)計(jì)的相關(guān)研究
心理拓展訓(xùn)練的理論基礎(chǔ)是體驗(yàn)式教育。杜威所倡導(dǎo)的“從做中學(xué)”的思想對(duì)后期的體驗(yàn)式教育有著深遠(yuǎn)的影響。體驗(yàn)式教育的理論代表還有皮亞杰、庫(kù)伯等。皮亞杰的學(xué)習(xí)和認(rèn)知發(fā)展模式把學(xué)習(xí)看作是同化和順應(yīng)之間的辯證過程，即經(jīng)驗(yàn)被同化于概念之中，同時(shí)概念也要對(duì)經(jīng)驗(yàn)做出順應(yīng)。庫(kù)伯通過對(duì)杜威、勒溫、皮亞杰的學(xué)習(xí)模式的回顧，把學(xué)習(xí)描述為一個(gè)起源于體驗(yàn)并在體驗(yàn)下不斷修正并獲得觀念的連續(xù)過程。但學(xué)校的“素質(zhì)拓展訓(xùn)練”在形式和內(nèi)涵上又有了新的豐富和延生。學(xué)校心理拓展訓(xùn)練從最初的“團(tuán)康模式”向“綜合模式”轉(zhuǎn)變的過程中，已經(jīng)不斷的完善并豐富。“團(tuán)康模式”最初是針對(duì)企業(yè)的不同需求所產(chǎn)生的一種培訓(xùn)模式，是一種旨在通過活動(dòng)使學(xué)生感受快樂開心的培訓(xùn)方式?！皥F(tuán)康模式”的最大特點(diǎn)是開心、刺激、好玩、新奇和驚險(xiǎn)。它通過簡(jiǎn)單的活動(dòng)，營(yíng)造快樂、活躍的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，在短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與性?！坝?xùn)練模式”是指通過有挑戰(zhàn)性、趣味性、震撼性的訓(xùn)練項(xiàng)目來達(dá)到學(xué)員體能上的鍛煉、精神上的震撼，同時(shí)考驗(yàn)學(xué)生的應(yīng)變及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、組織領(lǐng)導(dǎo)、危機(jī)處理等能力。目前很多社會(huì)上的拓展訓(xùn)練學(xué)校多半是采用“訓(xùn)練模式”?！罢J(rèn)知模式”實(shí)質(zhì)上是指通過項(xiàng)目的體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有意義的教育，教育模式的最終目的是使學(xué)生獲得有用的知識(shí)或者啟發(fā)學(xué)生的情感。“綜合模式”是學(xué)校心理拓展訓(xùn)練的教學(xué)模式在經(jīng)歷了一要素論、二要素論、三要素論之后所出現(xiàn)的多元要素構(gòu)成的教學(xué)模式。
2.大學(xué)生心理素質(zhì)拓展課程設(shè)計(jì)的思路構(gòu)建
2.1課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
20世紀(jì)初課程開發(fā)科學(xué)化運(yùn)動(dòng)的開展強(qiáng)調(diào)了對(duì)課程目標(biāo)的重視。有學(xué)者認(rèn)為目標(biāo)是課程開發(fā)的基礎(chǔ)和核心。以圍繞課程目標(biāo)的確立、實(shí)現(xiàn)及評(píng)價(jià)而進(jìn)行的課程開發(fā)模式被定義為目標(biāo)模式，其經(jīng)典形式為“泰勒原理”，即通過目標(biāo)的確定、經(jīng)驗(yàn)的選擇、經(jīng)驗(yàn)的組織及結(jié)果的評(píng)價(jià)的回答，構(gòu)建課程設(shè)計(jì)的模式。美國(guó)課程理論專家蔡斯(RobertS.Zais)將課程目標(biāo)劃分為課程的總體目標(biāo)，學(xué)科的課程目標(biāo)和課程目標(biāo)三個(gè)層次。其中第三層次上的課程目標(biāo)是指課堂教學(xué)的最近成果。本文采用第三層次的課程目標(biāo)，并將課程目標(biāo)理解為“教育教學(xué)活動(dòng)中的預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果”。
2.2課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
課程內(nèi)容主要分為以下四類：基礎(chǔ)類項(xiàng)目、破冰類項(xiàng)目、激發(fā)類項(xiàng)目和升華類項(xiàng)目。課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要是根據(jù)課程的總體目標(biāo)以及每次課程的具體目標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目進(jìn)行組合，以實(shí)現(xiàn)心理素質(zhì)拓展課程的有效性和系統(tǒng)性。
3大學(xué)生心理素質(zhì)拓展課程實(shí)例分析
大一新生是一個(gè)具有代表性的群體。他們帶著期望來到一個(gè)新的陌生環(huán)境中，彼此渴望交流，但是常常不知如何邁出第一步。相對(duì)與中學(xué)的課程，大學(xué)的課堂相對(duì)松散，沒有固定的教室和時(shí)間讓同學(xué)之間有更多頻繁的交流，溝通能力和人際交往能力的提升就顯得十分重要。而增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力有助于讓班級(jí)同學(xué)在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)中有更好的歸屬感和安全感。本文以針對(duì)大一新生開設(shè)的心理素質(zhì)拓展課程為例，就課程目標(biāo)、班級(jí)規(guī)模、課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、課程考核等方面進(jìn)行分析。
課程目標(biāo)：從個(gè)人層面上，提高新生的溝通能力、人際交往能力、解決問題能力；從團(tuán)隊(duì)層面上，增強(qiáng)班級(jí)同學(xué)熟悉度、集體凝聚力、提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)。課程班級(jí)規(guī)模：30—60人。
課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：在課程內(nèi)容的安排上主要選擇破冰類和基礎(chǔ)類的項(xiàng)目，項(xiàng)目的選擇遵循有的放矢、由易到難、循序漸進(jìn)的原則。
教學(xué)方法：本課程采用“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”的方式，動(dòng)靜結(jié)合，訓(xùn)練體會(huì)與思考領(lǐng)悟相結(jié)合，從身體到心理，從感受到認(rèn)知，由外而內(nèi)提升人際交往能力，達(dá)到課程目標(biāo)。
1.1調(diào)查對(duì)象
以新疆某高等院校373名維吾爾族大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，男生79名，女生294名。生源地來自城市的學(xué)生176名，來自農(nóng)村的197名。
1.2方法
采用精神癥狀自評(píng)量表（SymptomChecklist 90，SCL－90）為測(cè)量工具，該量表共90個(gè)項(xiàng)目，采用不同專業(yè)評(píng)分，量表內(nèi)容涉及感覺、情緒、思維、意識(shí)、行為、生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食睡眠等方面，并使用軀體化、強(qiáng)迫、人際敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐懼、偏執(zhí)、精神病性9個(gè)因子來評(píng)價(jià)被試者的心理健康水平。該量表是目前國(guó)內(nèi)最為常用的心理健康測(cè)查工具，能夠較為全面地反映測(cè)查對(duì)象的心理健康狀況［1－2］。調(diào)查中統(tǒng)一指導(dǎo)語，采用集體施測(cè)方式，由被試者根據(jù)自己最近1w以來的感覺無記名自填量表，當(dāng)場(chǎng)收卷。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用
SPSS17．0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和處理，所得數(shù)據(jù)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（－x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α＝0．05。
2結(jié)果
2.1不同性別維吾爾族大學(xué)生SCL－90測(cè)評(píng)結(jié)果
維吾爾族女大學(xué)生在軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐懼、偏執(zhí)和精神病性9個(gè)因子的得分均高于維吾爾族男大學(xué)生，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。
2.2維吾爾族大學(xué)生SCL－90因子測(cè)評(píng)結(jié)果與國(guó)內(nèi)常模比較
維吾爾族大學(xué)生軀體化、強(qiáng)迫癥狀、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐懼、偏執(zhí)、精神病性因子得分均高于全國(guó)常模，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)定義（P＜0．05）。
2.3不同生源地維吾爾族大學(xué)生SCL－90測(cè)評(píng)結(jié)果
來自農(nóng)村的維吾爾族大學(xué)生軀體化、人際敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐懼、偏執(zhí)、精神病性因子得分高于來自城市的維吾爾族大學(xué)生，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。
3討論
本研究結(jié)果表明，來自農(nóng)村的維吾爾族大學(xué)生軀體化、人際敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐懼、偏執(zhí)、精神病性因子得分高于來自城市的維吾爾族大學(xué)生。究其原因：一方面，在上大學(xué)前，城市學(xué)生與農(nóng)村學(xué)生在人際交往、待人接物方面存在不少差異，城市學(xué)生呈現(xiàn)開放式，農(nóng)村學(xué)生呈封閉式。農(nóng)村大學(xué)生到大學(xué)后脫離父母，原來以父母為主要成員的小家庭轉(zhuǎn)變?yōu)橐酝瑢W(xué)為主要成員的大家庭，角色發(fā)生了大的轉(zhuǎn)變；城市大學(xué)生中學(xué)時(shí)住校生比例較大，適應(yīng)能力比農(nóng)村同學(xué)快［3］；另一方面經(jīng)濟(jì)因素影響心理健康，維吾爾族農(nóng)村大學(xué)生多來自新疆的北疆、南疆地區(qū)，其生活比較艱苦，家庭經(jīng)濟(jì)收入較低。許多農(nóng)村大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)城市和鄉(xiāng)村之間不僅經(jīng)濟(jì)方面存在差異，而且政治文化、生活方式、生活習(xí)慣等方面也存在較大差異。來自農(nóng)村的大學(xué)生由于個(gè)人的言談舉止及穿著打扮與城市生活不太和諧，與其他很多家庭條件好的學(xué)生相比，不能大大方方花錢，從而產(chǎn)生自卑心理，人際關(guān)系敏感。研究發(fā)現(xiàn)，和睦的家庭氣氛、良好的父母關(guān)系、生活有一定的規(guī)律性對(duì)緩解焦慮和抑郁有特殊作用［4－5］。另外，可能與民族偏見有關(guān)，有些學(xué)生由于缺乏對(duì)少數(shù)民族歷史與現(xiàn)狀的了解，甚至對(duì)少數(shù)民族文化產(chǎn)生偏見，有意無意夸大了民族文化中某些因素并與貧困落后畫等號(hào)，所以傷害了維吾爾族農(nóng)村大學(xué)生的民族自尊心，這些因素可能對(duì)維吾爾族農(nóng)村大學(xué)生心理健康水平造成一定的影響。
本研究結(jié)果顯示，由于女性受性格特征所影響，女性比男性膽小，承受打擊的能力比男性弱；女性在生活中遇到的困難比男性多，且由于女性的生理特征很容易煩躁不安，因此長(zhǎng)期下來就容易患抑郁恐懼等心理疾?。?］。本研究顯示維吾爾族大學(xué)生軀體化、強(qiáng)迫癥狀、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、精神病狀的因子得分均高于全國(guó)常模，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05），說明維吾爾族農(nóng)村大學(xué)生心理健康水平低于全國(guó)水平。分析原因：首先，可能是由于大多數(shù)維吾爾族大學(xué)生在上大學(xué)之前生活在新疆的南疆和北疆地區(qū)，接受維語語言教學(xué)，而大學(xué)教育一直是以雙語與漢語形式進(jìn)行，所以維吾爾族大學(xué)生不容易適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活［7－8］。其次，維吾爾族大學(xué)生具有獨(dú)特的生活習(xí)慣和，其可能導(dǎo)致維吾爾族大學(xué)生在認(rèn)知、態(tài)度、行為及應(yīng)對(duì)方式上與其他民族大學(xué)生不同，可能是造成兩者心理健康水平差異的影響因素。本次調(diào)查結(jié)果提示對(duì)一些維吾爾族大學(xué)生的心理健康問題值得進(jìn)一步關(guān)注，在采用SCL－90篩查的基礎(chǔ)上對(duì)篩查陽(yáng)性者應(yīng)作進(jìn)一步地心理評(píng)估與輔導(dǎo)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心身健康指導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意加強(qiáng)個(gè)體性格修養(yǎng)與塑造，使他們?cè)鰪?qiáng)對(duì)心理、行為的自我調(diào)節(jié)能力，同時(shí)引導(dǎo)他們以積極的態(tài)度與方式看待與處理問題。
論文摘要:高職大學(xué)生的心理障礙主要受應(yīng)試教育、人際交往、貧富差距、戀愛受挫、焦慮、自信心不足等方面困擾，針對(duì)高職大學(xué)生心理障礙的形成原因，通過合理的心理健康教育、健全心理健康教育制度、開設(shè)心理健康課程，營(yíng)造良好的校園環(huán)境等方面來培養(yǎng)高職大學(xué)生的心理調(diào)節(jié)能力，使之克服心理陣礙，擁有健康的生活心態(tài)。
一、高職大學(xué)生心理障礙的成因
心理障礙，通常指由不良刺激引起的心理功能失調(diào)，主要反映一個(gè)人在發(fā)展和適應(yīng)上的困難，包括多種適應(yīng)不良的心理與行為表現(xiàn)。產(chǎn)生心理障礙的原因非常復(fù)雜，有遺傳因素、身體因素、心理因素和社會(huì)因素，它們互相影響，互為因果。高職大學(xué)生出現(xiàn)的心理障礙主要有以下類型:
(一)自信心不足
許多高職學(xué)生在中學(xué)時(shí)曾是佼佼者，是令人關(guān)注的中心，心中充滿著考取名牌大學(xué)的憧憬。他們經(jīng)過高考拼搏最終進(jìn)人高職學(xué)生行列后，發(fā)現(xiàn)高職院校無論是校園環(huán)境還是辦學(xué)條件，都比不上許多歷史悠久的高等院校，那種盲目的自豪感、自信感、優(yōu)越感，也就隨之消失。同時(shí)他們認(rèn)為，高職就是比普通大專低一等，上高職不是上大學(xué)。從而產(chǎn)生失落感和抵觸情緒，引起學(xué)習(xí)主動(dòng)性下降，成績(jī)下跌。這種困惑和受打擊的心態(tài)調(diào)整不好，就容易導(dǎo)致自信心不足，自卑感增強(qiáng)。
(二)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后產(chǎn)生的茫然感
目標(biāo)是個(gè)人活動(dòng)的方向與動(dòng)力，當(dāng)失去了目標(biāo)也就失去了行動(dòng)的方向和動(dòng)力。許多高職生在讀中學(xué)時(shí)，唯一的目標(biāo)就是考上大學(xué)，隨著這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，一些同學(xué)沒有及時(shí)確立下一階段的新目標(biāo)，往往導(dǎo)致目標(biāo)、理想、方向的迷失，從而也失去了前進(jìn)的動(dòng)力，不知道上大學(xué)后該干什么、怎么辦。相當(dāng)部分學(xué)生人學(xué)后感到無所事事、迷茫，被動(dòng)學(xué)習(xí)、被動(dòng)生活。剛開學(xué)幾周內(nèi)，一些學(xué)生就出現(xiàn)了嚴(yán)重的遲到、曠課、上課不帶書、不帶筆等思想紀(jì)律松散現(xiàn)象。特別是一部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的學(xué)生。他們把較多的時(shí)間花在上網(wǎng)、玩游戲、交朋友和談戀愛上，甚至去賭博、打架斗毆，有的走上犯罪的道路。
(三)嚴(yán)重焦慮
高職教育是以培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐技能強(qiáng)，具有一定創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的生產(chǎn)、建設(shè)和管理第一線的高級(jí)應(yīng)用人才為目標(biāo)。高職教學(xué)的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)要求等方面都不同于中學(xué)，學(xué)習(xí)上要求學(xué)生必須學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，重實(shí)踐、重技能。每學(xué)期，每個(gè)專業(yè)除了安排理論課程學(xué)習(xí)外還有實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等教學(xué)活動(dòng)，要求學(xué)生有更快、更強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。加上部分高職教師應(yīng)用能力差，無法很好地教學(xué)生掌握應(yīng)用技術(shù)和技能;再者，就業(yè)壓力也是學(xué)生產(chǎn)生焦慮的一個(gè)重要原因。很多高職生自視與普通本科生相比競(jìng)爭(zhēng)力弱，沒有足夠的信心坦然面對(duì)，由此產(chǎn)生對(duì)未來的焦慮和不安情緒，誘發(fā)了就業(yè)焦慮癥。
(四)經(jīng)濟(jì)困難產(chǎn)生的心理壓力
高職院校收費(fèi)一般比普通大學(xué)要高，同時(shí)貧困學(xué)生占了較大比例，有些學(xué)生的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都是借的。生活困難對(duì)這些學(xué)生思想心理造成了極大的壓力，有的學(xué)生擔(dān)心學(xué)習(xí)不好對(duì)不起家人，思想負(fù)擔(dān)過重，嚴(yán)重影響生活和學(xué)習(xí)，甚至想退學(xué);有的不敢面對(duì)貧困，總覺得窮是沒面子的事，產(chǎn)生自卑或焦慮;有的無力面對(duì)經(jīng)濟(jì)困難，從而喪失克服困難的勇氣和信心。產(chǎn)生了很多的心理障礙。
(五)交往障礙
高職學(xué)生處于青年時(shí)期，大多數(shù)都渴望友誼，迫切希望有良好的人際關(guān)系。但由于來自不同地方，受到區(qū)域傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，缺乏社會(huì)生活閱歷和人際交往的經(jīng)驗(yàn)，加上個(gè)性差異，使得部分學(xué)生在人際交往上存在很多煩惱和憂慮。有的學(xué)生想與異往，但與異性講話就臉紅，到三年級(jí)還叫不出本班異性同學(xué)的姓名;有的學(xué)生過分關(guān)心個(gè)人的需要，在人際交往中表現(xiàn)為目中無人，與同學(xué)相聚，不高興時(shí)不分場(chǎng)合地亂發(fā)脾氣，高興時(shí)則海闊天空、手舞足蹈講個(gè)痛快，全然不考慮別人的情緒和感受;有的既驕傲又嬌氣，造成同學(xué)關(guān)系緊張，以至情緒低落、壓抑。
(六)戀愛困擾
高職學(xué)生生理發(fā)育已進(jìn)人成熟期，加上社會(huì)文化的影響，他們的性心理很快發(fā)展，開始追求異往，談戀愛。但是由于他們的戀愛觀尚欠成熟，以至不能正確對(duì)待和處理異性之間的關(guān)系。有的學(xué)生在談戀愛時(shí)出現(xiàn)因單相思而困惑;因熱戀影響學(xué)習(xí)而煩惱;因失戀而精神萎靡，感到羞愧難當(dāng)，陷人自卑、心灰意冷之中，甚至走上絕路。
二、解決高職生心理障礙的途徑
對(duì)高職生的心理障礙既要治標(biāo)，又要治本。治本是從根源上對(duì)高職學(xué)生做心理上的徹底清洗，治標(biāo)則利用學(xué)校、教師和社會(huì)組織所在位置的優(yōu)越性對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)，尤其是充分利用好“兩課”在大學(xué)先開的優(yōu)勢(shì)，積極占領(lǐng)這一對(duì)學(xué)生進(jìn)行“心理按摩”的陣地，培養(yǎng)學(xué)生在心理上的自我調(diào)整的能力。
(一)借鑒經(jīng)驗(yàn)，健全高職院校心理健康工程系統(tǒng)
十幾年來，我國(guó)教育工作者在大學(xué)生心理健康教育、心理障礙防治方面作了大量的研究，理論上取得豐碩的成果，實(shí)踐上獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)借鑒過來，結(jié)合高職院校的實(shí)際情況，建立健全高職院校心理健康工程系統(tǒng)。
1.應(yīng)對(duì)高職生的心理和行為特征以及存在的問題進(jìn)行深人細(xì)致的調(diào)查分析，建立起高職生的心理健康預(yù)警系統(tǒng)，為做好有心理障礙高職生的安全防范工作提供信息依據(jù)。
2.著重抓好心理健康教育，培養(yǎng)高職生良好的心理素質(zhì)，提高其心理機(jī)能，促進(jìn)高職生整體素質(zhì)的提高與個(gè)性的和諧發(fā)展。
首先，認(rèn)真抓好“兩課”教育，充分發(fā)揮這一對(duì)學(xué)生心理按摩陣地的作用，幫助高職生樹立遠(yuǎn)大理想和精神支柱，確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，建立起良好的道德品質(zhì)和精神意志。
其次，充分利用校園網(wǎng)和多媒體等現(xiàn)代化教育手段進(jìn)行心理健康教育，以提高教育的時(shí)效性，增強(qiáng)教育的吸引力和影響力。
3.對(duì)有心理障礙的學(xué)生，應(yīng)給予科學(xué)有效的心理咨詢和個(gè)別心理指導(dǎo)，幫助他們矯正不良心理狀態(tài)，消除思想上的顧慮和情感上的郁悶，重新?lián)P起理想的風(fēng)帆。當(dāng)前要進(jìn)行心理教育的全員師資培訓(xùn)，加緊培養(yǎng)培訓(xùn)一支專兼結(jié)合、素質(zhì)較高的心理教育師資隊(duì)伍，健全心理咨詢機(jī)構(gòu)，提高心理咨詢工作水平。
(二)突顯特色，創(chuàng)建高職生心理障礙防治工作的基本模式
1.正確認(rèn)識(shí)高職，準(zhǔn)確定位。
加強(qiáng)宣傳我國(guó)改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)以及國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的政策，重點(diǎn)介紹高等職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的歷史、地位、作用及高等職業(yè)技術(shù)教育在今天國(guó)家建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要意義，使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)職業(yè)教育，深刻理解“職業(yè)技術(shù)教育是經(jīng)濟(jì)騰飛的基石，是民族躍升的階梯，是每個(gè)社會(huì)成員走向職業(yè)世界的必經(jīng)之路”。積極宣傳國(guó)家在這方面的政策，使高職學(xué)生消除自卑心理，盡快走出高考挫敗的心理陰影。
2.開展“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”的活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生成才創(chuàng)業(yè)的激情
“請(qǐng)進(jìn)來”是請(qǐng)一些高職畢業(yè)后工作業(yè)績(jī)突出的校友，回母校暢談奮斗的經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)的感受，進(jìn)一步破除一部分學(xué)生的“高職將來只能做工難以成才”的消極思想，使之增強(qiáng)自信心，激發(fā)成才意識(shí)?！白叱鋈ァ笔墙M織學(xué)生到與專業(yè)相關(guān)的工廠企業(yè)參觀調(diào)研考察，使他們對(duì)自己的專業(yè)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己將來的事業(yè)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，從而煥發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能的興趣熱晴和動(dòng)力支柱。在此基礎(chǔ)上，引進(jìn)學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采用學(xué)分制，設(shè)置不同等級(jí)的獎(jiǎng)學(xué)金，評(píng)比學(xué)習(xí)標(biāo)兵，激發(fā)學(xué)生樹立正確的人生觀，奮發(fā)學(xué)習(xí)，立志成才。及時(shí)反饋和獎(jiǎng)懲激勵(lì)。要不斷激勵(lì)高職學(xué)生鉆研學(xué)習(xí)應(yīng)用技術(shù)、技能和管理知識(shí)，要充分肯定，表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)他們，使其看到成長(zhǎng)的意義和價(jià)值，從而產(chǎn)生一種成就感，并形成積極的心理態(tài)勢(shì)。
(三)排除心理障礙，學(xué)會(huì)悅納自己
1.正確評(píng)價(jià)自己
正確評(píng)價(jià)自我，學(xué)會(huì)悅納自我，善待自己。大學(xué)生應(yīng)該把今天的自己與昨天的自己相比，看到自己的進(jìn)步，善于捕捉自己身上的閃光點(diǎn)，有時(shí)甚至有必要適當(dāng)?shù)靥粢惶糇约撼绨輰?duì)象的缺點(diǎn)和不足，從而提高自信心。
2.正確對(duì)待貧窮
把貧困當(dāng)作最好的大學(xué)，高職生應(yīng)對(duì)自己目前的經(jīng)濟(jì)狀況要有正確的認(rèn)識(shí)和合理分析，貧窮并不可怕，它可以磨煉一個(gè)人的意志。作為貧困大學(xué)生，應(yīng)該更感激自己的父母，是他們?cè)跇O度困難情況下，含辛茹苦地供自己讀書。他們是父母中的偉大者。貧困生應(yīng)該為自己擁有這樣的父母感到自豪和驕傲。應(yīng)該把貧窮當(dāng)作一筆財(cái)富，它可以更加激勵(lì)人奮進(jìn)。大學(xué)生在為自己生活費(fèi)辛苦奔波的同時(shí)，更加深刻領(lǐng)會(huì)到大學(xué)生活的來之不易，更加珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)為改變困境而不懈拼搏，培養(yǎng)自己頑強(qiáng)的毅力。
3.掌握交往的技巧和藝術(shù)
高職生應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到人際交往是一門藝術(shù)，把它當(dāng)作一門知識(shí)來學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)別人成功的交往經(jīng)驗(yàn)，在人際交往中，不能消極的告誡自己:我不行!我能行嗎?失敗了怎么辦?而是進(jìn)行積極的自我暗示，自我鼓勵(lì):我行!我一定能行!從而增強(qiáng)必勝的信心，爭(zhēng)取交往的主動(dòng)。樹立合作意識(shí)，樂于幫助別人。高職生應(yīng)該正確對(duì)待社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)和合作，牢固樹立合作意識(shí)。積極主動(dòng)與別人交往，主動(dòng)尋求老師和同學(xué)的幫助，從別人那里得到新的思想和新的方法，使自己更快、更好地進(jìn)步。在為他人、為集體的服務(wù)和奉獻(xiàn)中體現(xiàn)自身的價(jià)值，贏得他人贊譽(yù)，為建立良好的人際關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.1社會(huì)營(yíng)銷理念的提出與應(yīng)用20世紀(jì)70年代，Kotler和Zalman首次提出社會(huì)營(yíng)銷的理念，他們?cè)噲D將成功的商業(yè)營(yíng)銷策略用于推廣對(duì)社會(huì)和公眾有益的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，并將這種理念稱為“社會(huì)營(yíng)銷(socialmarket-ing)”。社會(huì)營(yíng)銷通過使用市場(chǎng)營(yíng)銷的原理與技術(shù)影響目標(biāo)受眾，讓他們自愿地接受、拒絕、改變或放棄某種行為，從而促進(jìn)個(gè)人、集體或社會(huì)整體利益。社會(huì)營(yíng)銷將健康行為、健康服務(wù)理念看做“產(chǎn)品”，要想讓目標(biāo)受眾接受這些產(chǎn)品，就必須以消費(fèi)者為中心，圍繞他們的需要和想法開展?fàn)I銷策略。社會(huì)營(yíng)銷通過行為改變策略、營(yíng)銷組合的運(yùn)用等，影響受眾群體的觀念和行為，并通過受眾細(xì)分等方法，按照不同受眾群體對(duì)資源的需求合理配置資源，將有限的資源分配給最需要的群體。近幾十年來，社會(huì)營(yíng)銷被社會(huì)學(xué)和心理學(xué)工作者成功地運(yùn)用于一系列社會(huì)運(yùn)動(dòng)和公共健康活動(dòng)，如促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，減少高脂肪食品的消費(fèi)，控制吸煙，減少酒后駕車，預(yù)防艾滋病等。這些成功案例說明社會(huì)營(yíng)銷是一種改變目標(biāo)受眾行為的有效工具，也促使我們思考社會(huì)營(yíng)銷理念應(yīng)用于大學(xué)生心理健康工作的可能性。大學(xué)生心理健康工作，也可以看作學(xué)校為學(xué)生提供的一種心理健康服務(wù)。這里我們將心理健康工作看作一個(gè)大的范疇，其中不僅包括個(gè)體和團(tuán)體心理咨詢，也包括心理健康教育、朋輩輔導(dǎo)、心理健康知識(shí)宣傳普及等活動(dòng)，以及其他可能開展的心理健康促進(jìn)形式。如何充分利用現(xiàn)有的服務(wù)條件為學(xué)生提供最有幫助的服務(wù)，是本文關(guān)注的重點(diǎn)問題。
1.2社會(huì)營(yíng)銷理念和心理健康服務(wù)的共通性社會(huì)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別在于，社會(huì)營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向是目標(biāo)受眾的利益，而非營(yíng)銷者的利益。所有社會(huì)營(yíng)銷策略都是為了讓受眾最大限度地接受某種有益的觀念或行為。它和心理健康工作的方法和原則有很多相似之處，這些天然的聯(lián)系為社會(huì)營(yíng)銷理念應(yīng)用于心理健康工作提供了契機(jī)。首先，前者的立足點(diǎn)是目標(biāo)受眾的利益，而后者以學(xué)生的利益作為核心價(jià)值和工作導(dǎo)向，目的在于幫助學(xué)生解決心理困擾，獲得個(gè)人成長(zhǎng)，達(dá)到心理健康。其次，兩者都尊重學(xué)生的獨(dú)特性。心理健康服務(wù)針對(duì)學(xué)生的不同需求為他們提供服務(wù)，最大限度地尊重和滿足每個(gè)個(gè)體獨(dú)特的需要。同樣，社會(huì)營(yíng)銷要求服務(wù)提供者根據(jù)不同受眾對(duì)象的需要、價(jià)值觀、能力、興趣、文化背景等，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，這樣才能激發(fā)受眾接受和保持期望行為的興趣，最終改變學(xué)生對(duì)心理健康服務(wù)的態(tài)度和行為。最后，兩者都遵循自愿原則。一般而言，學(xué)生是否接受心理健康服務(wù)、接受何種形式的心理健康服務(wù)完全出于自愿。對(duì)于有必要接受咨詢但本身不愿求助的學(xué)生，不適于采用強(qiáng)制手段(除按照《精神衛(wèi)生法》需實(shí)施非自愿住院醫(yī)療的精神疾病患者外)。社會(huì)營(yíng)銷利用行為改變的原理和技術(shù)，通過轉(zhuǎn)變觀念，提升動(dòng)機(jī)，最終改變行為，相比于法律、政策等強(qiáng)制手段，是一種更為溫和、更為人性化的行為改變方式。社會(huì)營(yíng)銷理念與心理健康服務(wù)之間的上述共通性，為將其引入到大學(xué)生心理健康工作奠定了基礎(chǔ)。
2社會(huì)營(yíng)銷的工作原則
社會(huì)營(yíng)銷是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法在一個(gè)新領(lǐng)域里的運(yùn)用。在商業(yè)領(lǐng)域里所采用的市場(chǎng)營(yíng)銷的原理和技巧，大多都可以運(yùn)用于社會(huì)營(yíng)銷。概括地說，社會(huì)營(yíng)銷的工作原則主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。行為目標(biāo)(behavioralgoals):社會(huì)營(yíng)銷關(guān)注的基本問題是行為改變。為了使?fàn)I銷計(jì)劃切實(shí)有效，營(yíng)銷者要始終關(guān)注自己的策略能否影響目標(biāo)受眾，以及怎樣影響。對(duì)受眾知識(shí)和態(tài)度的改變是通往切實(shí)的行為改變的手段之一，因此社會(huì)營(yíng)銷可以和教育、宣傳工作相結(jié)合，以便發(fā)揮長(zhǎng)期作用，使某種觀念、態(tài)度深入人心，但社會(huì)營(yíng)銷更關(guān)注如何將觀念、態(tài)度轉(zhuǎn)化成行為。為了達(dá)到行為改變的目標(biāo)，營(yíng)銷者可以將最終目標(biāo)劃分成一些易于實(shí)現(xiàn)的行為步驟，并根據(jù)不同的行為目標(biāo)發(fā)展出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。受眾細(xì)分(audiencesegmentation):社會(huì)營(yíng)銷不提倡“為所有人做所有事”。根據(jù)受眾細(xì)分原則實(shí)施目標(biāo)行動(dòng)，來達(dá)到營(yíng)銷目的，讓社會(huì)營(yíng)銷者能利用有限的資源獲得最大限度的成功。受眾細(xì)分的過程是將龐大的異質(zhì)性群體劃分成同質(zhì)性相對(duì)較強(qiáng)的亞群體，劃分依據(jù)就是那些會(huì)影響他們對(duì)營(yíng)銷策略的反應(yīng)的特質(zhì)，如年齡、性別等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，而更常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)是受眾目前的行為、未來的計(jì)劃、改變的意愿、產(chǎn)品忠誠(chéng)度，以及心理統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，如生活方式、價(jià)值觀、人格特征等。這種將服務(wù)對(duì)象細(xì)分的方式，有利于根據(jù)不同亞群體的特點(diǎn)制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，能最大限度地保證將資源有效地分配給最需要的群體。競(jìng)爭(zhēng)分析(competitoranalysis):任何妨礙受眾群體產(chǎn)生目標(biāo)行為的因素都可以看做競(jìng)爭(zhēng)，具體通常指能滿足受眾群體需求的其他行為選擇或產(chǎn)品。社會(huì)營(yíng)銷者必須了解自己的產(chǎn)品面臨哪些競(jìng)爭(zhēng)，使自己的產(chǎn)品具有吸引力，比其他產(chǎn)品更能滿足受眾的需要。心理健康服務(wù)面臨的競(jìng)爭(zhēng)通常是其他解決心理障礙的途徑，比如就心理咨詢而言，其面臨的競(jìng)爭(zhēng)有求助于親友、自我心理調(diào)節(jié)等，每種途徑都能滿足大學(xué)生特定的心理需求，對(duì)解決問題也有一定幫助，營(yíng)銷的關(guān)鍵是揭示其他方法不具備的心理咨詢的特有優(yōu)勢(shì)。雖然在直接提供行為指導(dǎo)方面，心理咨詢不如求助親友，在降低污名和求助風(fēng)險(xiǎn)上，心理咨詢不如自我調(diào)節(jié)，但心理咨詢的優(yōu)勢(shì)在于讓求助者獲得人格的成長(zhǎng)，提升解決問題的能力，獲得情緒的自我調(diào)節(jié)能力，這些作用是其他方法難以企及的。營(yíng)銷組合(themarketingmix)的運(yùn)用:營(yíng)銷組合是指營(yíng)銷策略實(shí)施的核心要素，這些要素主要包括產(chǎn)品(product)價(jià)格(price)地點(diǎn)(place)和推廣(promotion)，因而又被稱為4P營(yíng)銷理論。從心理健康服務(wù)代價(jià)與獲益的角度理解4P理論，心理健康工作者需要提升學(xué)生參與心理健康活動(dòng)的獲益(產(chǎn)品策略)，降低代價(jià)(價(jià)格策略)，確保服務(wù)可以方便的獲得(地點(diǎn)策略)，并以有說服力的方式向?qū)W生呈現(xiàn)以上信息(推廣策略)。
3社會(huì)營(yíng)銷理念下心理健康工作的具體措施
3.1現(xiàn)狀和需求調(diào)查為了有針對(duì)性地開展心理健康服務(wù)，首先要對(duì)學(xué)生的心理健康現(xiàn)狀和心理服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查。社會(huì)營(yíng)銷者認(rèn)為，“不要急于向受眾強(qiáng)調(diào)意識(shí)、接受程度和知識(shí)，而是應(yīng)該先搞清楚人們需要什么服務(wù)，想從服務(wù)中獲得什么益處，以及我們面對(duì)什么樣的障礙［16］?！奔?xì)致全面的調(diào)查能最大限度地保證宣傳和干預(yù)措施的針對(duì)性和有效性。通過心理健康服務(wù)需求調(diào)查，心理健康工作者需要回答三個(gè)基本問題:學(xué)生心理健康和心理障礙的狀況如何?學(xué)生對(duì)心理健康服務(wù)需求的狀況如何?是什么因素阻礙或促進(jìn)了學(xué)生利用心理健康服務(wù)?對(duì)第一個(gè)問題的回答幫助我們了解心理服務(wù)的潛在需求和資源配置的側(cè)重點(diǎn)，對(duì)第二個(gè)問題的回答便于針對(duì)學(xué)生的需要制定相應(yīng)的干預(yù)形式和措施，對(duì)第三個(gè)問題則能為有針對(duì)性地開展心理健康宣傳提供依據(jù)?，F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)心理健康工作者對(duì)大學(xué)生心理健康服務(wù)需求的了解主要是憑主觀經(jīng)驗(yàn)，實(shí)證數(shù)據(jù)大部分來自已經(jīng)接受咨詢的學(xué)生，樣本缺乏代表性，難以了解學(xué)生總體情況。為了保證研究結(jié)果的可靠性，應(yīng)盡量使調(diào)查對(duì)象能夠代表某范圍內(nèi)的學(xué)生總體。如果大范圍的調(diào)查難以實(shí)施，則可以通過嚴(yán)格控制抽樣方法的小范圍調(diào)查結(jié)果推測(cè)總體。對(duì)心理服務(wù)的需求所包括的內(nèi)容有:對(duì)心理健康服務(wù)的接納和認(rèn)可程度;希望從心理健康服務(wù)中獲得的益處，需要的心理服務(wù)方式，如個(gè)別咨詢，心理健康課程，朋輩心理輔導(dǎo)，團(tuán)體咨詢等。以上調(diào)查內(nèi)容需要結(jié)合學(xué)生的人口學(xué)特征、心理障礙的特點(diǎn)等展開。綜合以上各因素，心理健康工作者可以將工作范圍內(nèi)的學(xué)生總體拆分成同質(zhì)性較高的亞群體，然后針對(duì)每個(gè)群體的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳和干預(yù)。
3.2有針對(duì)性的宣傳有時(shí)候，心理服務(wù)的潛在使用者并不清楚他們需要什么服務(wù)，他們可能根本不知道自己需要幫助，還可能拒絕幫助，這使得心理健康服務(wù)的宣傳工作至關(guān)重要。社會(huì)營(yíng)銷理念下的宣傳不僅包括告知學(xué)生心理健康服務(wù)的存在以及獲得途徑，更應(yīng)該告訴學(xué)生如何明智地利用有限的服務(wù)資源選擇適合自己的心理服務(wù)。基于現(xiàn)狀和需求調(diào)查結(jié)果，心理健康工作者可以根據(jù)亞群體的特點(diǎn)制定宣傳策略。例如，就心理咨詢服務(wù)的宣傳而言，有些學(xué)生并不了解咨詢?nèi)绾喂ぷ鳎膊恢廊绾巫R(shí)別心理障礙，這時(shí)要重點(diǎn)宣傳有關(guān)心理健康的知識(shí)，如心理健康和心理健康狀況的判別，心理咨詢的工作范圍、工作方式、有何作用等。有些學(xué)生對(duì)咨詢有基本了解，但因?yàn)閷?duì)咨詢工作的水平缺乏信任而選擇不求助，這時(shí)強(qiáng)調(diào)咨詢的專業(yè)性和咨詢效果是宣傳的重點(diǎn)。有些學(xué)生本身已經(jīng)有較高求助意愿，研究表明，對(duì)這樣的學(xué)生可以通過建構(gòu)積極的求助網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)平等人文的咨詢關(guān)系，嘗試提高他們作為咨詢當(dāng)事人的自我效能，降低他們對(duì)咨詢風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期，來促進(jìn)專業(yè)求助行為。
3.3層次化的心理健康干預(yù)心理健康狀況和服務(wù)需求的調(diào)查將學(xué)生細(xì)分為不同的亞群體后，層次化干預(yù)即針對(duì)這些亞群體的特點(diǎn)，給予不同強(qiáng)度、不同形式的干預(yù)。國(guó)外一些高校以心理障礙的性質(zhì)和嚴(yán)重程度為劃分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施分級(jí)干預(yù)，其工作模式值得借鑒。例如，美國(guó)一些高校建立了心理咨詢分級(jí)制度，將學(xué)生的心理障礙劃分為不同級(jí)別，并給予相應(yīng)的干預(yù)措施。日本大學(xué)的心理輔導(dǎo)由三級(jí)不同的心理援助構(gòu)成，一級(jí)心理援助的服務(wù)對(duì)象是全體學(xué)生，援助的特征是預(yù)防性的，其目的是促進(jìn)發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境;二級(jí)心理援助的服務(wù)對(duì)象是在學(xué)習(xí)、心理、社會(huì)和升學(xué)就業(yè)等方面出現(xiàn)問題的學(xué)生，援助的特征是預(yù)防和早期發(fā)現(xiàn);三級(jí)援助服務(wù)的對(duì)象是有特別援助需求的學(xué)生，如那些有明顯心理問題的學(xué)生。由于每個(gè)學(xué)校的情況不同，并非每個(gè)學(xué)校都要開展相同的活動(dòng)。鑒于國(guó)內(nèi)高校普遍人手不足、資源有限，可以用面向大多數(shù)學(xué)生的心理健康教育提高學(xué)生的總體心理素質(zhì)和健康水平，預(yù)防心理障礙的發(fā)生;開展有針對(duì)性的講座和知識(shí)普及解決學(xué)生的發(fā)展性問題;用團(tuán)體輔導(dǎo)、朋輩輔導(dǎo)解決一般心理問題;對(duì)問題比較嚴(yán)重的學(xué)生提供個(gè)體心理咨詢和治療。要適時(shí)開展我國(guó)大學(xué)生心理咨詢的循證研究，提高心理健康服務(wù)工作的規(guī)范性，克服當(dāng)前普遍存在的干預(yù)實(shí)務(wù)工作的隨意性。循證心理咨詢會(huì)使接受心理健康服務(wù)的學(xué)生獲得有關(guān)咨詢目標(biāo)、咨詢過程、咨詢時(shí)長(zhǎng)等方面更多、更確切的信息，這將促使他們變得更加主動(dòng)，從而有效增強(qiáng)來訪者的自我改變動(dòng)機(jī)，同時(shí)降低阻抗發(fā)生的概率。循證心理咨詢也能幫助初級(jí)心理咨詢師更清晰咨詢目標(biāo)與干預(yù)策略間的關(guān)系，即使具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢師，也能通過循證心理咨詢提供跨流派的、更為靈活的專業(yè)技術(shù)支持。
3.4層次化的分工和專業(yè)技能訓(xùn)練針對(duì)大學(xué)生心理障礙性質(zhì)和特點(diǎn)的層次化干預(yù)，需要心理健康工作者具備相應(yīng)水平的專業(yè)技能。心理健康工作涉及的范圍和內(nèi)容比較廣泛，為了保證服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性，不同的工作內(nèi)容之間應(yīng)該形成層次明確的分工體系。在美國(guó)、日本、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家的很多高校，學(xué)校的心理健康工作注重多學(xué)科整合，形成了專職心理咨詢師、輔導(dǎo)員、專業(yè)輔助人員、教師、學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員、社會(huì)工作者相結(jié)合的心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)階段我國(guó)高校，普遍存在心理咨詢師兼任心理健康課程教師、思想政治教師(輔導(dǎo)員)兼任心理輔導(dǎo)老師的現(xiàn)象。工作內(nèi)容的雜糅，使得心理健康工作者很難發(fā)展精深的專業(yè)技能，因此服務(wù)質(zhì)量也難以保證。為了提高心理健康工作者的專業(yè)素質(zhì)，首先有必要厘清各個(gè)崗位主要針對(duì)哪個(gè)層次的心理健康問題，而后針對(duì)該層次心理健康問題所需的專業(yè)技能，對(duì)不同崗位的工作人員提供不同的培訓(xùn)。例如，專職和兼職的心理咨詢師應(yīng)該具備識(shí)別各種心理障礙的能力，心理咨詢，包括危機(jī)干預(yù)的知識(shí)和技術(shù);根據(jù)服務(wù)對(duì)象和形式的不同，團(tuán)體咨詢師和個(gè)體咨詢師，發(fā)展性咨詢和障礙性咨詢的技能培訓(xùn)也各有側(cè)重;心理健康教師主要的工作是普及心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，提升心理素質(zhì);而對(duì)于輔導(dǎo)員兼職心理咨詢工作，本身即存在專業(yè)能力薄弱、針對(duì)性減弱、角色定位模糊和管理模式限制等弊端，并不適于開展專業(yè)的心理咨詢，因此對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)重點(diǎn)可以放在有能力識(shí)別心理障礙的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并及時(shí)轉(zhuǎn)介。