時間：2023-03-23 15:09:42
導(dǎo)語：在大學(xué)生管理學(xué)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1.大學(xué)生自身的特點(diǎn)
第一，大學(xué)生是社會新生力量群體，具有學(xué)歷高、理論知識完備、思維活躍、信息理解和運(yùn)用能力強(qiáng)的特點(diǎn)，他們是網(wǎng)絡(luò)輿論中的主力軍。第二，大學(xué)階段正是世界觀、人生觀、價值觀定型的時候，在校大學(xué)生理性判斷能力還不成熟，容易被事情的假象所蒙蔽，考慮問題比較片面。往往容易受到網(wǎng)絡(luò)上的一些失真言論的蒙蔽，被一些惡意言論欺騙，盲目跟風(fēng)，造成負(fù)面信息的傳播和擴(kuò)散?！坝幸庾R人格的消失是無意識人格的得勢?！蹦贻p氣盛的大學(xué)生，容易被具有蠱惑性的片面言論鼓動，從而發(fā)表不經(jīng)理性思考的過激言論，或者根據(jù)聽聞的只言片語就捕風(fēng)捉影、斷章取義，以至于成為激起網(wǎng)絡(luò)輿論的石子，不考慮任何的消極后果，隨意發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論。
2.我國“管理—被管理”的傳統(tǒng)式學(xué)生管理天然地讓學(xué)生產(chǎn)生了抵觸心理
第一、傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式都是規(guī)則、制度的約束式管理，這種方式束縛了90后大學(xué)生的個性，壓抑了學(xué)生的天性。叛逆在當(dāng)代大學(xué)生身上體現(xiàn)的越來越明顯，“反權(quán)威、反管理”已成為大學(xué)生埋在心底的種子，大學(xué)生已對“管理”產(chǎn)生了抵觸情緒。第二、現(xiàn)代社會節(jié)奏快，當(dāng)代大學(xué)生面臨著各種壓力，在來自學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、情感等等各種重壓之下，加之社會對大學(xué)生的不認(rèn)可，讓大學(xué)生從心底產(chǎn)生了失望感，容易產(chǎn)生抱怨心理，甚至不計成本、不負(fù)責(zé)任的惡意報復(fù)。
3.信息傳播技術(shù)高度發(fā)達(dá)，自媒體時代自己的特點(diǎn)
由于自媒體時代信息傳播具有“低成本、高效率、高便捷度、高人群參與度、匿名性”等特點(diǎn)，更加方便了個人觀點(diǎn)的抒發(fā)，個人訴求的表達(dá)，但也讓投機(jī)分子、邪惡勢力、甚至極端主義者利用，借此手段惡意攻擊、詆毀、誹謗、混淆視聽。而大學(xué)生是擁有自由的網(wǎng)絡(luò)休閑條件的自媒體人群的主要力量，所以高校往往成為網(wǎng)絡(luò)輿論負(fù)面能量的重災(zāi)區(qū)。
二、新媒體輿論管理的對策建議
1.面對自媒體時代高校學(xué)生應(yīng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備
第一，學(xué)生管理者應(yīng)有提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法制和道德水平的意識。組織講座普及網(wǎng)絡(luò)法制教育和網(wǎng)絡(luò)道德教育。提高宣傳教育力度，組織學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)方面的法律、法規(guī)，培養(yǎng)好大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法制意識，也要提高大學(xué)生網(wǎng)上自我保護(hù)的意識和能力。第二，網(wǎng)絡(luò)輿論事件和網(wǎng)絡(luò)犯罪頻發(fā)，究其原因就在于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度很快的現(xiàn)狀下網(wǎng)民的素質(zhì)并沒有足夠的提高，所以，作為新媒體時代的大學(xué)生必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，使倫理道德成為網(wǎng)絡(luò)文明最堅實(shí)的深層依托。
2.革新管理方式，提倡以人為本
第一、高校管理者應(yīng)調(diào)整好心態(tài)，革，新對于學(xué)生的管理方式。面對90后的大學(xué)生學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)改變過時的“管理——被管理”模式，嘗試建立管理者與被管理者的平等關(guān)系，將“契約、信譽(yù)、友誼、信任等等”融入學(xué)生管理中，建立和諧的學(xué)生管理工作氛圍。第二、作為新時代的大學(xué)生應(yīng)具備基本的網(wǎng)絡(luò)意識和網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)積極健康的心態(tài)，調(diào)整心態(tài)端正態(tài)度，做一個文明的網(wǎng)民。
3.針對自媒體時代特點(diǎn)建立日常網(wǎng)絡(luò)輿論管理機(jī)制
第一、學(xué)生管理工作者應(yīng)基于學(xué)生群體建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，以專門性機(jī)構(gòu)的方式創(chuàng)建相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理處（辦）（組），發(fā)展合、格的學(xué)生參與日常網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作。推動網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作步入有組織、有規(guī)模、有紀(jì)律的正軌。第二、對網(wǎng)絡(luò)言論匯集的目標(biāo)和對象進(jìn)行搜索排查，并對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行記錄、統(tǒng)計和分析，預(yù)測輿論風(fēng)向，判斷網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)民普遍關(guān)注的事件發(fā)展動向，依據(jù)監(jiān)督成果制定假設(shè)輿論結(jié)果出現(xiàn)的應(yīng)對方案。第三、依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》簡歷適合本學(xué)校的輿論預(yù)警機(jī)制，更好的服務(wù)于大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿論管理工作，讓輿論監(jiān)控工作產(chǎn)生實(shí)際價值，幫助高校更加自如的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論突發(fā)事件，保證高校的平穩(wěn)發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。第四、網(wǎng)絡(luò)輿論事件的突發(fā)，新聞媒體往往起著助力作用。高校應(yīng)設(shè)置專門的新聞發(fā)言人，有利于應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論事件，不至于讓高校面對突發(fā)事件手足無措處于被動地位。意見一方的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來越強(qiáng)大，另一方越來越沉默下去的螺旋發(fā)展過程。[4]建立新聞發(fā)言人機(jī)制可以讓高校已從容的姿態(tài)應(yīng)對突發(fā)事件，正面面對媒體和網(wǎng)民，給予事件當(dāng)事人正當(dāng)?shù)脑V求方向，正確的引導(dǎo)輿論發(fā)展方向，有利于維護(hù)高校聲譽(yù)，樹立高校自身形象，保證高校的繁榮穩(wěn)定。第五、當(dāng)代大學(xué)生的民主意識增強(qiáng)，高等教育消費(fèi)心理凸顯，當(dāng)受到不公正待遇、個人利益受到擠壓、民意表達(dá)不暢時，會產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理失衡感、被壓迫感，這是誘發(fā)散布負(fù)面信息、網(wǎng)絡(luò)言論攻擊甚至群體突發(fā)事件的主要原因。所以說消除高校管理層與學(xué)生的信息不對稱現(xiàn)象，尊重和維護(hù)學(xué)生的利益訴求的表達(dá)，保障大學(xué)生的民主和權(quán)利是保障高校網(wǎng)絡(luò)輿論安全的有效途徑。
三、結(jié)語
（一）注意傾聽學(xué)生心聲
羅杰斯非常重視傾聽在人際關(guān)系理論中的作用，他認(rèn)為傾聽是人與人交往的第一步。高校老師應(yīng)該認(rèn)真地傾聽大學(xué)生的心之所想，只有清楚地知道學(xué)生心里的問題才能為解決問題做到心中有數(shù)。傾聽學(xué)生的心聲為解決學(xué)生的問題提供了前提條件。有的高校忽視了傾聽的重要性，導(dǎo)致學(xué)生與高校溝通之間的欠缺，進(jìn)而使高校不能及時掌握學(xué)生的心理動態(tài)。傾聽是防患于未然的法寶。
（二）更加真誠地去對待學(xué)生
羅杰斯認(rèn)為，真誠是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。教師在平時的教學(xué)和管理中能夠更加真誠地對待學(xué)生，學(xué)生自然能夠懂得真誠的真諦。俗話說，人是一面鏡子，教師的一舉一動無時無刻都對學(xué)生產(chǎn)生著極大影響。因此，教師應(yīng)該用自己的真誠去鼓舞學(xué)生，讓學(xué)生在無形中學(xué)會真誠待人。這不但有利于學(xué)生更好地與人交往，具備了真誠這一優(yōu)秀的品質(zhì)，同時也可以在其和老師之間建筑可信的溝通橋梁。而這正是學(xué)生更加積極主動地學(xué)習(xí)的重要要求，更是促進(jìn)高校管理良性發(fā)展的重要一環(huán)。
（三）要給予學(xué)生充分的尊重和信任
尊重別人才能得到別人的尊重，而羅杰斯的人際關(guān)系理論充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)。通過分析，人際關(guān)系理論非常重視對“人”的看法。在羅杰斯看來，人們的生活情境是能夠通過建設(shè)性的方式得到有效處理的。每個人的本性都是積極的，在社會這個大環(huán)境下需要同其他的人建立有效的密切聯(lián)系。在這種看法下，每個人在與他人交往時一定要給與對方充分的尊重和信任。反過來講，每個人同樣渴望得到別人的信任和尊重。正因?yàn)槿绱?，在高校大學(xué)生管理過程中，通過利用人際關(guān)系理論作為指導(dǎo)，要改變過去的那種教師以“權(quán)威者”自居的模式，就要更加重視學(xué)生的尊嚴(yán)和價值，給予學(xué)生充分尊重，對其人格和意見能夠虛心聽取和接受，無論在言語態(tài)度上還是在行為表情上均應(yīng)表現(xiàn)出信賴，這樣才能夠有效拉近彼此的距離。在這種情況下，教育活動能夠在更為有利的環(huán)境下開展下去，學(xué)生能夠變得更加積極主動，能讓高校大學(xué)生管理工作變得更為簡單有效。
（四）學(xué)會理解，關(guān)愛學(xué)生
前者是指從對方的角度出發(fā)，設(shè)身處地地去理解他人的思想、情感及對客觀世界的態(tài)度，并將這種體驗(yàn)以正確恰當(dāng)?shù)姆绞絺鬟_(dá)給對方，讓他感受到這種理解。這意味著你對他人內(nèi)心世界的了解，同情或“共鳴”，從而縮短雙方的心理距離，形成和諧的人際關(guān)系。在高校大學(xué)生教學(xué)管理中，教師應(yīng)該設(shè)身處地，站在學(xué)生的角度去思考問題和判斷問題。這樣能夠幫助教師找到與學(xué)生的共同點(diǎn)，從而能夠更加理解學(xué)生的想法并給與認(rèn)同感。不僅如此，教師應(yīng)該更加關(guān)愛學(xué)生，充分認(rèn)識到并挖掘每一個學(xué)生的潛力。只有這樣，教師才能夠更好地接納學(xué)生、接納自己。在這樣的教學(xué)環(huán)境中，學(xué)生自然會更加樂于配合教師去開展教學(xué)活動，更加主動地去遵守學(xué)校的規(guī)章制度，最終達(dá)到對學(xué)生的有效管理目標(biāo)。
（五）為學(xué)生做正面的示范以上的四點(diǎn)
其實(shí)都是對學(xué)生人際交往的正確示范，在與學(xué)生的交流中實(shí)現(xiàn)潛移默化的行為示范，讓學(xué)生心中有一個更好的認(rèn)識———什么是正確的人際交往方式。這樣有助于高校大學(xué)生形成良好的人際交往方式，從而使高校大學(xué)生形成和諧的人際關(guān)系。除了以上幾點(diǎn)之外，在對高校大學(xué)生管理機(jī)制建設(shè)過程中應(yīng)開展相應(yīng)的人際關(guān)系相關(guān)課程。學(xué)校應(yīng)利用本身的職能優(yōu)勢，為學(xué)生開設(shè)與人際相關(guān)的課程。為學(xué)生講述人際關(guān)系的重要性，指導(dǎo)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。運(yùn)用實(shí)例讓學(xué)生真真切切地意識到人際關(guān)系的重要，而不能只是走形式。
二、總結(jié)
訂單培養(yǎng)式：這種培養(yǎng)模式是根據(jù)社會上企業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量等以及一些訂單協(xié)議要求，高等院校自我進(jìn)行培養(yǎng)的辦學(xué)模式。這種模式使得企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又利于學(xué)生的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)與院校大學(xué)生雙贏的局面。
項(xiàng)目驅(qū)動式：這種模式是指企業(yè)與院?；ヅ扇藛T到對方任教與培訓(xùn)，通過具體的項(xiàng)目制定與完善大學(xué)生理論與實(shí)際結(jié)合的人才培養(yǎng)管理制度。這種模式也幫助企業(yè)員工提高員工職業(yè)素質(zhì)與能力，形成一種校企直接互惠互利的的機(jī)制。
工學(xué)交替式：這種模式一般是指學(xué)生進(jìn)行一個學(xué)期的文化理論的學(xué)習(xí)知識，一個學(xué)期進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)。這種半工半學(xué)的模式適合勞動力密集的企業(yè)，像一些機(jī)械制造業(yè)等。學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐期間，嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度執(zhí)行，并進(jìn)行考核。
引企入校式：這種模式是指在學(xué)校內(nèi)部建立大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地或生產(chǎn)車間，學(xué)校與企業(yè)共同組織學(xué)生參與企業(yè)化生產(chǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)理論與知識有效結(jié)合，育人與用人的有效銜接。
頂崗實(shí)習(xí)式：頂崗實(shí)習(xí)式是通過與企業(yè)簽訂協(xié)議的方式，把學(xué)生畢業(yè)頂崗位實(shí)習(xí)期與企業(yè)試用期相結(jié)合的人才培養(yǎng)的工學(xué)結(jié)合模式。這種簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議使學(xué)生行為規(guī)范符合企業(yè)的管理規(guī)定，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。
校企融合式：這種模式是前幾種模式的深化，將企業(yè)的培訓(xùn)中心與學(xué)校的相關(guān)教研室融為一體，共同培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型大學(xué)生。校企雙方交叉兼職、專業(yè)共建、師資互通、資源共享。是現(xiàn)階段高職教育比較理想的培養(yǎng)模式。
二、工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的淺析
通過對工學(xué)結(jié)合六種模式的分析，并結(jié)合伯頓•克拉克的“協(xié)調(diào)三角形”理論，筆者認(rèn)為，可以從學(xué)校，企業(yè)的密切配合來提高工學(xué)結(jié)合的開展有效性，提高大學(xué)生管理水平，具體如下。企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變觀念，逐步承擔(dān)辦學(xué)主體的角色，培養(yǎng)，選拔，儲備以工學(xué)結(jié)合的技術(shù)型人才。其次，企業(yè)有義務(wù)接納學(xué)生和教師到企業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)高級技術(shù)人才，從而實(shí)現(xiàn)整合優(yōu)化學(xué)校資源，實(shí)現(xiàn)共贏。高等院校要建立全新觀念與服務(wù)于學(xué)生的心態(tài)，配合企業(yè)，與企業(yè)融為一體，基于工學(xué)結(jié)合來培養(yǎng)大學(xué)生，實(shí)現(xiàn)育人與用人的有效銜接，形成互惠互利的有利機(jī)制。筆者有以下幾點(diǎn)建議：
1.高等院校必須建立創(chuàng)新型全力服務(wù)于學(xué)生的觀念
明確國家與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要是基于“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式；并把“工學(xué)結(jié)合”模式作為一項(xiàng)高等院校大學(xué)生的改革創(chuàng)新的根本方向；把“工學(xué)結(jié)合”模式作為我們思考高等院校大學(xué)生教育管理問題的重要依據(jù)，并據(jù)此來轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新辦學(xué)思想，辦學(xué)模式，辦學(xué)機(jī)制；把“工學(xué)結(jié)合”的開展作為一種科學(xué)的人才觀，讓大學(xué)生意識到自己的職業(yè)技能與自身的價值，從成功走向成才，充分體現(xiàn)以人為本，以學(xué)生為中心的教學(xué)思想。
2.高等院校必須建立為全心全意學(xué)生服務(wù)的心態(tài)
高等教育的本質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)是“數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者”，因此，高等院校就要建立為學(xué)生服務(wù)，幫助學(xué)生提升自身素質(zhì)的心態(tài)。主要體現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中提供周密必要的服務(wù)，幫助學(xué)生就業(yè)，提高職業(yè)素質(zhì)。為學(xué)生發(fā)展，社會進(jìn)步，國家興旺提供有力支持。
3.高等院校要進(jìn)行合理的課程改革
“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式首先的要求就是設(shè)置合理的課程體系，以往傳統(tǒng)的課程都是在課堂中進(jìn)行教學(xué)，但“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式需要在企業(yè)中進(jìn)行教學(xué)。這種創(chuàng)新型課程模式增加了學(xué)生的實(shí)踐技能，使課程與實(shí)踐操作緊密相關(guān)。形成一種不以書本為主，而是以項(xiàng)目為主的技能型課程。幫助學(xué)生在完成項(xiàng)目的同時也達(dá)到培養(yǎng)能力的教育管理目的。
4.高等院校雙師結(jié)構(gòu)隊伍建設(shè)中的工學(xué)結(jié)合
基于“工學(xué)結(jié)合”大學(xué)生培養(yǎng)模式具有開放性和職業(yè)性的特點(diǎn)，高校的師資隊伍不僅需要課堂授課，還需在教學(xué)實(shí)踐場所進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)性指導(dǎo)。也可在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的用人單位聘任兼職教師，對其進(jìn)行教學(xué)管理培訓(xùn)，按照學(xué)校的管理?xiàng)l例對學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐場地嚴(yán)格監(jiān)督與指導(dǎo)。
三、結(jié)束語
但現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，管理類大學(xué)生畢業(yè)論文的實(shí)際完成情況卻與期望目標(biāo)之間存在著較大的差異。針對這一問題，目前大多數(shù)研究主要從學(xué)生的角度，分析了論文質(zhì)量難以令人滿意的成因，并提出了對應(yīng)的解決策略。而在本文中，基于質(zhì)量功能展開（QualityFunctionDeployment，QFD）和TRIZ理論，試圖從教師的角度，探討如何通過對畢業(yè)論文的有效指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生對基礎(chǔ)理論知識的綜合運(yùn)用，以及多重能力的培養(yǎng)。
1QFD和TRIZ理論
1.1QFD理論
QFD是由日本學(xué)者赤尾洋二于1966年首次提出的一種質(zhì)量管理系統(tǒng)。它是通過多層次演繹分析方法，將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程的一系列質(zhì)量特性，體現(xiàn)了以市場為導(dǎo)向，以顧客需求為依據(jù)，在開發(fā)初期階段就對產(chǎn)品實(shí)施全方位保證的指導(dǎo)思想，即以“滿足顧客需求為宗旨”來改善“質(zhì)量追求活動”，從而達(dá)到理想的質(zhì)量要求。QFD理論目前已經(jīng)成功的推廣應(yīng)用到建筑行業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)、服務(wù)行業(yè)和教育行業(yè)。以質(zhì)量屋為載體，QFD為產(chǎn)品設(shè)計提供了一個全生命周期的框架，把產(chǎn)品開發(fā)過程中的所有活動連接成一個有機(jī)的整體，通過定量與定性相結(jié)合的分析，規(guī)范的定義出每一階段活動應(yīng)該滿足的質(zhì)量特性和標(biāo)準(zhǔn)。基于這一思想，可以將QFD引入到畢業(yè)論文的指導(dǎo)過程中，將學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)類比為顧客需求，將論文寫作的各個環(huán)節(jié)類比為產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)過程，以“滿足培養(yǎng)目標(biāo)為宗旨”來改善我們“知識運(yùn)用和能力培養(yǎng)的追求活動”，從而達(dá)到理想的論文質(zhì)量要求和人才培養(yǎng)要求。
1.2TRIZ理論
TRIZ是由前蘇聯(lián)著名發(fā)明家G.S.Altshuller及其同事，通過對全世界約250萬件高水平的發(fā)明專利的分析研究，歸納總結(jié)了各類技術(shù)系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)化所遵循的規(guī)律模式，以及解決各種技術(shù)矛盾和沖突的科學(xué)原理和法則，所提出的一套完整的理論體系，包括突破思維慣性方法、功能資源分析、技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則、物-場模型分析、76個標(biāo)準(zhǔn)解、40個發(fā)明原理等。TRIZ理論不僅為發(fā)明創(chuàng)造提供了一種有效的工具和方法，更重要的是，它將創(chuàng)新提升到了方法論的高度，揭示了系統(tǒng)進(jìn)化的一般性客觀規(guī)律。在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中，依循TRIZ理論規(guī)劃出的規(guī)律性的思維方式和系統(tǒng)性的工作方法，不僅可以提高論文的創(chuàng)新質(zhì)量，還可以促進(jìn)學(xué)生科學(xué)思維的形成，以及創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的提升。
1.3QFD和TRIZ的集成運(yùn)用
QFD能夠?yàn)楫厴I(yè)論文的指導(dǎo)過程提供一個系統(tǒng)性框架，將定性的培養(yǎng)需求轉(zhuǎn)化為定性與定量相結(jié)合的知識運(yùn)用和能力培養(yǎng)的質(zhì)量特性，即實(shí)現(xiàn)了“需要什么”到“應(yīng)該做什么”的轉(zhuǎn)化。但是QFD只是建立了需求問題和質(zhì)量特性之間的必然聯(lián)系，并沒有系統(tǒng)的提供如何解決技術(shù)和管理問題的方案，如何用理想化的方法解決具體的問題，缺乏方法論的指導(dǎo)。為了解決上述QFD的缺陷，就需要與其他方法相結(jié)合，而TRIZ理論恰好彌補(bǔ)了系統(tǒng)解決方案的問題。它通過規(guī)范化處理方式和一整套完整的、科學(xué)的、規(guī)律性的進(jìn)化法則，在畢業(yè)論文指導(dǎo)的思想層面，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)該做什么”到“如何做”的轉(zhuǎn)化。
2基于QFD和TRIZ的畢業(yè)論文指導(dǎo)策略
2.1細(xì)化論文指導(dǎo)的能力培養(yǎng)目標(biāo)
粗略的來看，畢業(yè)論文各個主要環(huán)節(jié)中，論文選題是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，文獻(xiàn)綜述可以培養(yǎng)學(xué)生收集、甄別、篩選、閱讀和消化資料的能力，具體的寫作過程更是考驗(yàn)學(xué)生邏輯思維能力、知識運(yùn)用能力和語言能力的途徑。但實(shí)際上，各個環(huán)節(jié)對能力的培養(yǎng)是一種交叉螺旋遞進(jìn)的多層次關(guān)系。同時，管理類大學(xué)生的畢業(yè)論文主要分為知識綜述型、理論研討型和實(shí)證應(yīng)用型三種形式，對能力的需求和培養(yǎng)具有較大的差異。因此，我們可以根據(jù)QFD理論，利用質(zhì)量屋，準(zhǔn)確的識別出不同類型的畢業(yè)論文在不同環(huán)節(jié)應(yīng)該培養(yǎng)的能力及其期望的程度，建立畢業(yè)論文的培養(yǎng)質(zhì)量規(guī)劃矩陣。這樣，一方面教師在指導(dǎo)過程中能夠有明確的能力培養(yǎng)依據(jù)；另一方面，學(xué)生可以參照培養(yǎng)質(zhì)量規(guī)劃矩陣，選擇合適的論文方向。
2.2建立論文選題的知識結(jié)構(gòu)體系
針對具體的論文選題，教師要引導(dǎo)學(xué)生將以往所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識聯(lián)系起來，進(jìn)行系統(tǒng)的研究，尋求創(chuàng)新性的突破。但在實(shí)際的論文研究過程中，學(xué)生往往選擇臨渴掘井的方式，當(dāng)遇到某一具體問題時，才會想到查閱相關(guān)的理論資料。這樣分散的、孤立的、臨時的對論文研究所需的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)和應(yīng)用，無法保證論文整體的連貫性，也有礙于理論知識的綜合運(yùn)用。因此，借助QFD“在開發(fā)初期階段就對產(chǎn)品實(shí)施全方位保證”的指導(dǎo)思想，在確定選題后，教師應(yīng)該協(xié)助學(xué)生設(shè)計論文的知識運(yùn)用規(guī)劃矩陣，準(zhǔn)確的識別出論文研究各個階段涉及到的理論知識及其運(yùn)用的深度和廣度。圍繞論文選題，形成系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)體系，讓學(xué)生對這些理論知識預(yù)先進(jìn)行全面的鞏固復(fù)習(xí)。
2.3規(guī)范論文研究的系統(tǒng)思維方式
管理類大學(xué)生畢業(yè)論文的一般結(jié)構(gòu)可以總結(jié)為“現(xiàn)狀分析—問題歸納—對策建議”，但在實(shí)際的論文研究過程中，各部分相互脫節(jié)，“通過現(xiàn)狀分析不出所歸納的問題，提出的對策建議也無法解決這些問題”的怪相屢見不鮮，其主要原因就在于學(xué)生沒有形成科學(xué)的系統(tǒng)思維方式。因此在指導(dǎo)論文過程中，教師應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生依循和掌握TRIZ理論中包含的完備性法則、向超系統(tǒng)升遷法則、向微觀系統(tǒng)升遷法則、子系統(tǒng)非一致性進(jìn)化法則、協(xié)調(diào)法則等思維方式。顯然，掌握了這些規(guī)律，學(xué)生就可以在論文研究上，確認(rèn)研究對象所處現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其缺陷和問題，并預(yù)測其未來發(fā)展趨勢，制定其發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，提出相應(yīng)的對策建議，對于規(guī)范論文的研究思路,提高論文的質(zhì)量,具有重要意義。
2.4重構(gòu)論文質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)
1.1對大學(xué)生的思想觀念和道德情感的挑戰(zhàn)
隨著校園網(wǎng)絡(luò)的普及，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活需要耗費(fèi)大量時間。長時間的網(wǎng)絡(luò)生活對大學(xué)生的思想觀念和道德情感帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。首先網(wǎng)絡(luò)語言國際化會帶來民族價值觀挑戰(zhàn)。一些西方國家依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對大學(xué)生進(jìn)行意識形態(tài)滲透，嚴(yán)重威脅大學(xué)生對社會主義價值觀的認(rèn)同感。其次，一些有害大學(xué)生身心健康的黃色或黑色網(wǎng)站的挑戰(zhàn)。一些別有用心的人隨意、虛假信息，惡意煽動學(xué)生情緒。學(xué)生長時間接觸這些負(fù)面信息，會動搖對社會主義的理想信念，產(chǎn)生不滿、失望的情緒。最后，由于大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上耗費(fèi)大量時間，導(dǎo)致他們現(xiàn)實(shí)生活中的交流越來越少，人際關(guān)系冷漠和感情疏遠(yuǎn)。
1.2對大學(xué)生的心理健康的潛在威脅
大學(xué)生中間有兩個網(wǎng)絡(luò)群體：聊天族和游戲族。適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)聊天和網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生是有一定好處的，但是過度沉溺于網(wǎng)絡(luò)聊天和網(wǎng)絡(luò)游戲，則會使他們沉溺于虛幻的世界，產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)和虛擬世界的矛盾感。長此以往，會使大學(xué)生越來越依賴網(wǎng)絡(luò)，不僅花費(fèi)了大量金錢，荒廢了學(xué)業(yè)，而且還會產(chǎn)生厭世情緒，造成大學(xué)生一些心理問題。
1.3一些學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)擾亂社會秩序
一些學(xué)生由于法律意識淡薄，出于好奇心，通過網(wǎng)絡(luò)非法獲得他人的個人信息，侵犯了他人隱私。還有一些大學(xué)生甚至利用自己所學(xué)專業(yè)知識傳播網(wǎng)絡(luò)病毒，破壞網(wǎng)絡(luò)安全，有些學(xué)生甚至利用網(wǎng)絡(luò)傳播國家信息，嚴(yán)重威脅國家安全。還有極少數(shù)自制力較差的大學(xué)生在網(wǎng)上大肆傳播暴力、信息，嚴(yán)重擾亂社會秩序。
2應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)文化對大學(xué)生管理挑戰(zhàn)的措施
2.1完善網(wǎng)絡(luò)文化背景下的學(xué)生教育工作機(jī)制
首先要健全大學(xué)生管理工作機(jī)制。高校領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)文化教育的戰(zhàn)略意義，建立健全學(xué)生管理工作體系，大力提高大學(xué)生管理工作者的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。二是完善物質(zhì)保障機(jī)制。學(xué)校要加大人力、物力、財力投入，提高校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，營造積極健康向上的校園網(wǎng)絡(luò)氛圍。三是完善網(wǎng)絡(luò)文化教育創(chuàng)新機(jī)制。在傳統(tǒng)學(xué)生教育管理工作的基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)時代的學(xué)生管理新模式。
2.2發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的作用，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心提高技術(shù)水平，嚴(yán)密監(jiān)控校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，對網(wǎng)絡(luò)上的不良信息進(jìn)行技術(shù)過濾，以避免各類不健康的信息對大學(xué)生的侵蝕。同時，還要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)章制度和規(guī)范要求，對大學(xué)生的上網(wǎng)情況進(jìn)行有效管理，防止他們訪問一些不健康網(wǎng)站，為大學(xué)生管理創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.3增強(qiáng)管理者素質(zhì)，提高管理水平
面對網(wǎng)絡(luò)文化對大學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)，大學(xué)生管理工作者要對此情況引起足夠重視，增強(qiáng)憂患意識，要始終以正確的理論引導(dǎo)學(xué)生，以先進(jìn)的方法教育管理學(xué)生。管理工作者要在發(fā)揮傳統(tǒng)工作優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開展學(xué)生管理的理論研究，充分運(yùn)用現(xiàn)代教育理念和信息技術(shù)手段，改變管理觀念、調(diào)整管理策略、拓展管理領(lǐng)域，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)生管理工作方法，開辟大學(xué)生管理工作的新天地。
2.4培養(yǎng)大學(xué)生的文化自覺和道德自律意識
人類所從事的一切社會活動都是由需求引起的，需求在一定程度上引導(dǎo)著人們的行為，需求激勵是所有管理激勵的起始點(diǎn)。對大學(xué)生群體而言，他們在學(xué)校里的各類實(shí)踐，包括課程考試、社團(tuán)參與、戀愛、入黨、考研、找工作等等都是他們作為需求的主體（激勵客體）在這一時期需要得到滿足的，當(dāng)諸如此類的訴求愈來愈強(qiáng)烈，他們就會努力使之成為現(xiàn)實(shí)。那么在這種情況下，激勵主體如果可以予以他們恰如其分的關(guān)心，了解其內(nèi)心真正的合情合理的需求，并努力創(chuàng)造條件幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的愿望，就能夠有效地起到激勵的作用。只有當(dāng)管理者充分了解人們的真實(shí)需要的基礎(chǔ)上，施發(fā)行之有效的激勵措施，才能最大限度地調(diào)動管理對象的積極性。那么，高校對大學(xué)生思想政治教育工作的激勵主要就是以滿足學(xué)生某種需求而構(gòu)建的，它相對于其他組織的激勵構(gòu)成更為單一、直接，主要包括兩方面：物質(zhì)激勵和精神激勵。
1．1物質(zhì)激勵
管理學(xué)中對物質(zhì)激勵的定義為：管理者對為組織做出顯著或重大貢獻(xiàn)的個體（或群體）給予的物質(zhì)上的獎勵。獎賞，主要包括物質(zhì)獎勵等在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)手段。在高校思想政治教育工作中的物質(zhì)激勵，通常體現(xiàn)在譬如獎學(xué)金制度或類似的物資鼓勵制度，通過物質(zhì)獎勵的方法來引導(dǎo)和激發(fā)大學(xué)生們對思想政治教育學(xué)習(xí)的積極性。
1．2精神激勵
精神激勵即內(nèi)在鼓勵，是指精神方面的無形激勵，有時，精神激勵比物質(zhì)激勵更重要，效果也更明顯。它包括對被管理者的信任、部分放權(quán)、公平的晉升制度或是自我提升的機(jī)會等等。精神激勵在高校實(shí)施思想政治教育工作的過程中有著重要的意義：讓學(xué)生們切實(shí)感受到思想的外化于行對自身道德修養(yǎng)、政治素養(yǎng)的提升，為他們帶來的來自小團(tuán)體乃至社會的尊重，會更有利于大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
2目前大學(xué)生思想政治教育激勵機(jī)制存在的問題
2．1鼓勵與懲罰的不平衡
這里主要是指不同的激勵手段間的平衡。激勵制度中的平衡，并不是折中的意思，而是一種“恰到好處”的狀態(tài)。激勵一詞實(shí)際上是個多義詞，其在管理學(xué)中的解釋與我們?nèi)粘Ｓ谜Z中的詞義是不同的。許多人長期以來對管理學(xué)中激勵一詞容易望文生義，與詞語中的“激勵”混淆，認(rèn)為激勵僅僅限于正面的獎勵或表揚(yáng)，并沒有對激勵的范疇有一個清晰的認(rèn)識，而事實(shí)上，批評與懲罰是另一種激勵的手段。在以往的高校管理中亦存在這樣一種現(xiàn)象：即更多地注重使用正面獎勵的手段，而忽視了懲罰的作用。據(jù)一些調(diào)查發(fā)現(xiàn)，連同高校中的一些老師與學(xué)生都不認(rèn)為懲罰也是激勵手段的一種，他們也認(rèn)為學(xué)生對思想政治教育學(xué)習(xí)的積極性是依靠獎賞的方式得以實(shí)現(xiàn)的，而懲罰學(xué)生只會挫傷了他們的學(xué)習(xí)積極性，并沒有認(rèn)識到懲罰同樣也具有激勵的一面。這說明高校思想政治教育者們對于激勵理論的實(shí)踐還不夠深入。一個良好的激勵機(jī)制環(huán)境，一定存在著與組織主體的目標(biāo)期望不相符的個體行為，激勵機(jī)制對這一集合也應(yīng)有著負(fù)強(qiáng)化或懲罰措施。對思想政治教育管理者而言，應(yīng)具備能找準(zhǔn)該思想政治教育管理組織中各個體的真實(shí)所需之能，輔以激勵助長，將滿足他們所需要的與教育目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來。
2．2偏物質(zhì)獎勵，輕精神獎勵
當(dāng)今社會，對物質(zhì)享受的強(qiáng)調(diào)已經(jīng)影響了人們的物質(zhì)利益觀念。由此衍生出的一些觀念，比如金錢萬能論已經(jīng)影響著這個時代的一大批人，而這種影響也已經(jīng)滲透到大學(xué)生群體中，主要體現(xiàn)在凡事過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)化和功利性。正如，我們常常談?wù)摰?，高校如同一個個小社會一般，象牙塔的寧靜正在被一點(diǎn)一點(diǎn)打破，社會上的許多風(fēng)氣都在或多或少地影響著尚未踏入社會的大學(xué)生。如果高校在管理過程中過多強(qiáng)調(diào)物質(zhì)利益，片面地強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵，容易讓學(xué)生走入拜金主義、個人主義和享樂主義的誤區(qū)，那么本應(yīng)宣傳、樹立正確的思想道德品質(zhì)修養(yǎng)的凈地則會變?yōu)榇蠹易访鹄拿麍?，甚至成為培養(yǎng)一代善于偽裝的高智商功利主義者的地方，影響學(xué)生樹立正確的三觀。這樣不僅不利于調(diào)動、激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性與主動性，消解了激勵機(jī)制的積極作用，同時還會給思想政治教育工作甚至社會帶來不可估量的危害。
2．3激勵的對象缺乏針對性
激勵對象的針對性較弱，是指在面對各個激勵客體時，激勵主體在實(shí)施激勵的過程中套用舊的管理方式與理念，空泛的對激勵對象采用相似的甚至統(tǒng)一的激勵手段，在這一過程中忽視了他們在需求上的差異性，不僅使管理流于形式，還會導(dǎo)致激勵效果的弱化。許多思想政治教育管理實(shí)施者對當(dāng)代大學(xué)生的個體特征缺乏了解和把握，已然以過去對待大學(xué)生的方式對待當(dāng)代大學(xué)生，循規(guī)蹈矩地對他們使用過去類似于空喊口號的方法進(jìn)行廣泛宣傳，缺乏針對性，這樣會大大減弱激勵的效能。雖然大學(xué)生群體有著相似的教育背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)累積，但由于個體的性格特征、家庭情況、思想觀念等的差異，每個人所追求的目標(biāo)和需求也就不盡相同，這就要求思想政治教育管理的激勵主體在實(shí)施激勵的過程中必須做到具體問題具體分析。另一方面，授獎面過窄也是影響激勵效果的原因之一。激勵主體總是關(guān)注表現(xiàn)突出的學(xué)生，忽視了其他學(xué)生的進(jìn)步，容易打消其他學(xué)生的積極性，長此以往，激勵機(jī)制也就無法發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
3優(yōu)化大學(xué)生思想政治教育激勵機(jī)制
3．1物質(zhì)激勵與精神激勵的平衡
思想政治教育激勵機(jī)制中，對物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵平衡的把握，是激勵得以有效實(shí)施的關(guān)鍵。大學(xué)生思想政治教育激勵機(jī)制的實(shí)施就需要同時兼顧學(xué)生的物質(zhì)需求和精神需求，若二種手段既可達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，又能滿足學(xué)生的合理需要，那么激勵效果則是顯而易見的了。
3．2加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育激勵機(jī)制的針對性
要加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育激勵的針對性，就要加強(qiáng)激勵的廣度與深度。以激勵的廣度而言，要求調(diào)動大多數(shù)人的積極性。激勵主體要確保激勵客體和各種激勵因素都能夠參與其中，并且要兼顧、有重點(diǎn)地對個體進(jìn)行激勵，使每個參與在內(nèi)的激勵客體都能感受到被激勵。但在此過程中，要把握好“面”的范圍。如強(qiáng)化理論中將激勵分為兩類：積極激勵與消極激勵?？梢詫⑦@兩類具體地表述為：在一個班集體中，以每個學(xué)年為單位對少數(shù)思想政治教育學(xué)習(xí)的積極分子給予獎勵，那么此時的獎勵便是正強(qiáng)化物；但如果廣泛地對所有參與了思想政治教育學(xué)習(xí)的個體進(jìn)行鼓勵，但對每次評估不合格的學(xué)生，其所得到的獎勵會被扣除，彼時的“被拿走的獎勵”就是一種負(fù)強(qiáng)化物。所以，如何把握激勵的“度”，是包括思想政治教育管理激勵機(jī)制在內(nèi)的所有激勵機(jī)制中均需把握好的要素。若激勵的面過窄，則容易使大部分人覺得激勵目標(biāo)過高，并且關(guān)注點(diǎn)都在少數(shù)人身上，容易打擊到人們的信心；若激勵的面過于寬泛，則會消解了激勵的差異性，使個體們感覺不到自己的特殊性從而也會打消了積極性，所以這要求管理者根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況靈活把握。以激勵的深度（即強(qiáng)度）而言，也要求適度地把握激勵的強(qiáng)度。如果激勵的強(qiáng)度過低，不但不容易調(diào)動學(xué)生參與思想政治教育學(xué)習(xí)的主觀能動性，反而容易使其產(chǎn)生消極懈怠的心理。誠然，激勵的強(qiáng)度也不是越大越好，把握其中的平衡，不僅是對管理者能力水平的衡量，也能為思想政治教育管理工作帶來事半功倍的成效。
3．3重視大學(xué)生個體需求差異性
1.1傳統(tǒng)大學(xué)生管理模式效率較低，缺少科學(xué)的管理指導(dǎo)傳統(tǒng)的管理模式難以適應(yīng)新時代大學(xué)生的特點(diǎn)，其管理效果必然會有所減弱.在傳統(tǒng)的模式中，學(xué)生一般都是被管理者的角色，教師領(lǐng)導(dǎo)作為管理者處于主導(dǎo)的地位，這樣的一個角色定位使得高校的管理工作出現(xiàn)一種重管理輕服務(wù)的局面.學(xué)生被動地接受管理與安排，難以發(fā)揮主動性，這與當(dāng)今大學(xué)生獨(dú)立性與創(chuàng)造性的特點(diǎn)是不相符合的.此外，在大學(xué)生管理工作中，缺少科學(xué)理論輔助指導(dǎo)，預(yù)防性的管理較少，主要是事后的處理.這些因素都影響到大學(xué)生管理的實(shí)際效果.
1.2大學(xué)生管理觀念傳統(tǒng)陳舊，缺乏創(chuàng)新大學(xué)生管理工作一直保持著傳統(tǒng)的模式，忽視了學(xué)生自身的需求.傳統(tǒng)的管理理念缺少“以人為本”的思想，過分強(qiáng)調(diào)群體的作用，而沒有考慮個體的內(nèi)控因素，忽視大學(xué)生個性的發(fā)展，使得管理工作變得僵硬缺少彈性.在目標(biāo)的設(shè)定上，大學(xué)生管理的目標(biāo)一直是以維持學(xué)校的平穩(wěn)發(fā)展為主，旨于管好學(xué)生、管住學(xué)生，沒有設(shè)定更加長遠(yuǎn)的目標(biāo).學(xué)生管理工作最終的目的是為了讓學(xué)生在一個安定有序的環(huán)境中得到更好的發(fā)展，其目標(biāo)的主角應(yīng)該是學(xué)生而不僅僅是學(xué)校.此外，在事件處理的方式上，傳統(tǒng)思想是采用懲罰、道德教育的方式，大多依靠特定的規(guī)章制度進(jìn)行處理.學(xué)生在學(xué)校的各種條條框框中經(jīng)常感覺缺少自由，外在的束縛使得大學(xué)生缺乏突破創(chuàng)新的勇氣.
1.3專業(yè)的管理隊伍欠缺，結(jié)構(gòu)較不合理輔導(dǎo)員是大學(xué)生管理工作中非常重要的一個部分.目前在高校中，對于輔導(dǎo)員的選擇和培訓(xùn)都沒有一個既定的規(guī)章制度.管理人員的欠缺，使得高校的管理力量較為薄弱，其管理的效果也無法真正達(dá)到實(shí)效.其次，在高校輔導(dǎo)員當(dāng)中，專職的輔導(dǎo)員還是比較少的，有一部分是通過擔(dān)任短期的輔導(dǎo)員得到繼續(xù)深造的機(jī)會，還有一部分是由在校教師兼任的.因此輔導(dǎo)員群體中普遍存在流動性大，業(yè)務(wù)能力不足，綜合素質(zhì)不高等問題.
1.4缺乏管理理論知識學(xué)習(xí)在國外學(xué)生管理工作是一項(xiàng)具有高度專業(yè)性地職業(yè)，教師需要具備心理學(xué)以及教育學(xué)等方面的知識.而從事這項(xiàng)職業(yè)的大部分都是碩士、博士等高學(xué)歷的人才.在工作經(jīng)驗(yàn)以及理論研究方面都有所欠缺，特別是在管理員方面，大部分從事管理員職業(yè)的都是各高校的教師，在數(shù)量上都很難達(dá)到要求，更不用說在專業(yè)水平達(dá)到很高的標(biāo)準(zhǔn).由于數(shù)量較少，高校輔導(dǎo)員一般身兼數(shù)職，不僅要負(fù)責(zé)學(xué)生的管理，平時還要完成教學(xué)任務(wù)，因此在學(xué)生管理上往往心有余而力不足，對理論沒有進(jìn)行深入的探討和研究.國內(nèi)在學(xué)生管理方面相關(guān)的系統(tǒng)的理論有所缺乏，大部分輔導(dǎo)員都是受到傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義的影響，在管理上缺乏理論的指導(dǎo)，僅憑借自身經(jīng)驗(yàn)完成管理任務(wù).
1.5大學(xué)生自身問題當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)是思想活躍、興趣愛好多、接受新興事物能力強(qiáng)，經(jīng)常走在時代的前列.但是個人主義現(xiàn)象較為普遍，獨(dú)立意識較強(qiáng)，不愿意接受他人的管制.受到外界物質(zhì)社會與快節(jié)奏生活的影響，很大一部分大學(xué)生開始變得浮躁，一旦失敗就會變得萬分沮喪，質(zhì)疑自己的能力，甚至變得自暴自棄.加上“90”大學(xué)生中有很大一部分都是獨(dú)生子女，在挫折的應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)上有所欠缺，更容易出現(xiàn)心理上的落差，出現(xiàn)心理問題.另一方面，本科院校的學(xué)生都是來自于五湖四海，不同地域、不同文化下的人匯集在了一起.由于飲食習(xí)慣、地域文化、家庭環(huán)境、性格方面的差異，這些學(xué)生在交往交流中經(jīng)常會出現(xiàn)矛盾.
2新形勢下高校學(xué)生管理影響因素
2.1高校擴(kuò)大招生引起大學(xué)生整體素質(zhì)降低擴(kuò)招一方面為更多人提供了繼續(xù)深造接受教育的機(jī)會，另一方面也在一定程度上降低了本科院校學(xué)生的整體素質(zhì).更多在文化或思想素質(zhì)上有所欠缺的學(xué)生進(jìn)入了本科院校，這部分學(xué)生常常是最難接受管理的一個群體，他們對人生缺乏清晰的規(guī)劃，不喜歡他人的管制，常常帶有逆反心理，這為高校的學(xué)生管理工作也帶來了一定的挑戰(zhàn).此外，本科院校的錄取標(biāo)準(zhǔn)都是學(xué)生的文化分?jǐn)?shù)，較少關(guān)注學(xué)生自身的思想行為表現(xiàn).目前，社會競爭日益激烈，教育作為未來工作的敲門磚甚至于是綠卡，有著極其重要的地位，不管是學(xué)校還是家長都對學(xué)生的文化成績異常關(guān)注，而忽視了對學(xué)生的思想道德方面的教育，這也導(dǎo)致了當(dāng)代大學(xué)生的整體素質(zhì)有所下降.
2.2高校教育體制對于學(xué)生管理的影響高校教育體制本身對于學(xué)生的管理工作就是一個巨大的挑戰(zhàn).在大學(xué)，班級、年級的概念被弱化，班主任的角色也逐漸退到了幕后工作者，除了完成相應(yīng)的教學(xué)工作外很少會肩負(fù)起學(xué)生管理的工作.相應(yīng)的管理工作落到了輔導(dǎo)員的肩上，不同于班主任，輔導(dǎo)員和學(xué)生的日常聯(lián)系較少，也很少有利益方面的聯(lián)系，因此輔導(dǎo)員的管制效果相對而言較弱.另外，由于班級概念的弱化，大學(xué)生的集體意識逐漸降低，在一個班級中，往往會出現(xiàn)多個小團(tuán)體.而大學(xué)的學(xué)生管理工作大部分還是以班級為主的，其實(shí)際效果因?yàn)榘嗉墐?nèi)的分化而被削弱.另一方面，高校教學(xué)體制的變革也對學(xué)生管理造成了較大的沖擊，例如對辦學(xué)體制的改革，大課程制度，教學(xué)模式的創(chuàng)新等等，也給管理工作造成了新的問題.
2.3社會變革影響隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)以及高科技產(chǎn)品的普及.隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的進(jìn)步，社會上層建筑也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變革.特別是在教育上，科技是第一生產(chǎn)力，而科技的核心是人才，而人才的關(guān)鍵又是教育.隨著社會對人才需求的急劇增加，高校擴(kuò)招成了必然趨勢.人們生活水平提高，更多家庭能為下一代提供繼續(xù)深造的機(jī)會，在“全面教育”、“終身學(xué)習(xí)”觀念影響下，更多的人需要高等院校的入場券.受此影響，高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)增，人才市場的競爭日益激烈，但是在應(yīng)試教育的影響下，目前很多大學(xué)生的職業(yè)技能都無法滿足社會工作的要求.因此，現(xiàn)狀是大學(xué)生數(shù)量越來越多，但是很多職位卻找不到人才.大學(xué)生在就業(yè)上受到了挫折，轉(zhuǎn)而會對大學(xué)的教學(xué)模式產(chǎn)生懷疑.再者，由于生活條件的提高，現(xiàn)在的大學(xué)生都是成長在一個較為和平安逸的環(huán)境中，缺乏對困難挫折的抵抗能力，自我調(diào)節(jié)能力較差.當(dāng)代大學(xué)生的困惑表明了目前大學(xué)生管理工作，無法滿足社會與時展的要求.
2.4互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對大學(xué)生思想觀念變化的作用互聯(lián)網(wǎng)為高校學(xué)生管理提供了一個有效的平臺.但是與此同時，網(wǎng)絡(luò)也是引發(fā)大學(xué)生思想行為問題的一個重要因素.造成了當(dāng)代大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的過度依賴，學(xué)生自身的學(xué)業(yè)能力有所降低，因?yàn)楹芏嗳诵纬闪艘挥龅絾栴}就上網(wǎng)求救的習(xí)慣，缺乏了獨(dú)立思考解決問題的鍛煉.在大學(xué)期間，相對于中學(xué)時代，學(xué)生獲得了前所未有的空閑時間，由于缺乏規(guī)劃時間的能力、自控能力又較差，很多大學(xué)生將寶貴的時間浪費(fèi)在了網(wǎng)絡(luò)上.網(wǎng)購、微博、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲占據(jù)了大學(xué)生涯的大部分時間.因此很多大學(xué)生會在畢業(yè)前夕抱怨在大學(xué)時代浪費(fèi)了自己的青春，卻沒有學(xué)到從事社會工作所需要的能力.同時，網(wǎng)絡(luò)上還有很多不良的信息，如果對信息的判斷能力不足，對有害信息的抵制力不夠堅定，有可能會導(dǎo)致學(xué)生遭遇詐騙、誤入歧途，更嚴(yán)重的還有可能導(dǎo)致犯罪.因此互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也給高校學(xué)生管理工作帶來了新的挑戰(zhàn).
3新形勢下高校學(xué)生管理強(qiáng)化措施
3.1加強(qiáng)大學(xué)生思想行為考核評價力度在大學(xué)生的綜合評定中需要加強(qiáng)思想行為方面的考評力度，在以往的綜合測評中，學(xué)科成績?nèi)栽谡紦?jù)主導(dǎo)地位，對于學(xué)生思想方面的評定力度不夠；在方式上多采用班級內(nèi)學(xué)生互評的形式，頻率為一個學(xué)年一次.思想道德修養(yǎng)的考評不管在權(quán)重上還是評測方法的有效性都是有所欠缺的.所以建立一個專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)生綜合評定制度對學(xué)生管理工作是非常有利的.在考核的內(nèi)容上可以將學(xué)生的社會實(shí)踐成果、對集體的貢獻(xiàn)、遵紀(jì)守法狀況都包括進(jìn)來.在分?jǐn)?shù)的權(quán)重上也要加以調(diào)整，要消除一邊倒的現(xiàn)象.同時將思想道德的評分直接與獎學(xué)金或其他榮譽(yù)的獲得相關(guān)聯(lián)，提高大學(xué)生對個人思想素質(zhì)的重視程度，促進(jìn)大學(xué)生自我管理.此外，還可以通過增加獎勵制度提高大學(xué)生自我教育的積極性.對學(xué)生的進(jìn)行量化的考評，建立檔案，對一些表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行獎勵.這樣的考核方式能在很大程度上提高管理工作的有效性.
3.2開展學(xué)生自我管理，加快學(xué)生工作隊伍建立傳統(tǒng)的學(xué)生管理都是以學(xué)校的強(qiáng)制性管理為主.在這種管理制度之下，一方面由于學(xué)校管理人員數(shù)量的缺少，其管理效率不高；另一方面學(xué)生一直處于一個被管理者的地位，無法發(fā)揮其主觀能動性，而且大學(xué)生都已經(jīng)是成年人已經(jīng)有了較為強(qiáng)烈的獨(dú)立意識，因此對于校方的強(qiáng)制性管理，大學(xué)生很容易產(chǎn)生厭煩的心理，甚至?xí)雌涞蓝兄?新形勢下的學(xué)生管理應(yīng)該是把學(xué)校的管制與學(xué)生的自我管理結(jié)合起來，高校管理者為學(xué)生創(chuàng)造一個較為寬松的氛圍，讓學(xué)生有一種主人翁的感覺，避免其逆反心理，充分調(diào)動起學(xué)生在管理工作中的積極性.學(xué)生自我管理有很多的益處，首先學(xué)生是最了解自身這一群體的，對于學(xué)生的時實(shí)際狀態(tài)與思想情況都能很清楚的把握，因此能對癥下藥，提高管理的效率，而且學(xué)生之間都是處于一個平等的地位，因此能較少地體驗(yàn)到管理中的壓迫感；其次，學(xué)生自我管理還是大學(xué)生鍛煉自己的一個很好的機(jī)會，在這過程中，通過自身參與能提高大學(xué)生的組織能力，培養(yǎng)團(tuán)隊意識，也有利于大學(xué)生之間的交往.最終從外在的行為規(guī)范內(nèi)化為內(nèi)在的道德準(zhǔn)則.
3.3增強(qiáng)和完善大學(xué)輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)輔導(dǎo)員對于大學(xué)生管理工作起著至關(guān)重要的作用，然而目前在大學(xué)生管理團(tuán)隊中存在著諸多的問題，亟需相應(yīng)的解決對策.首先在管理員的專業(yè)素質(zhì)上，學(xué)校需要把好關(guān)口，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教師就是管理者，無需進(jìn)行選擇的觀念.在選拔的標(biāo)準(zhǔn)上，不能將其教學(xué)水平或文化水平作為單一的標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)更加重視語言的表達(dá)能力和組織能力等一些管理者需要具備的專業(yè)性素養(yǎng).其次在數(shù)量上，學(xué)校不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀，除了在教師隊伍中擴(kuò)招管理人員，還可以向社會招收長時間從事學(xué)生管理工作的職業(yè)人員，另外學(xué)校還可以在學(xué)生群體中選拔一批學(xué)生工作者，壯大管理員的隊伍，保證學(xué)生管理工作的順利開展.
論文摘要：大學(xué)生參與高校管理是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和高等-K育民主化的必然趨勢．2005年國家教育部頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》對高校學(xué)生參與學(xué)校管理的支持力度已達(dá)到了新的高度。本文對構(gòu)建大學(xué)生參與高校管理的新機(jī)制提出了三點(diǎn)建議：校內(nèi)外各界．尤其是高校管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念．真正認(rèn)識到大學(xué)生參與高校管理的重要性和必要性：加強(qiáng)各種學(xué)校信息宣傳、傳播的力度：在實(shí)現(xiàn)校務(wù)公開的基礎(chǔ)上，逐步吸收學(xué)生參與學(xué)校重大決策。
近年來．隨著我國高校管理體制的改革與發(fā)展．越來越多的利益群體要求在學(xué)校決策制定和實(shí)施過程中享有話語權(quán)。其中。作為高校最主要成員的大學(xué)生，積極參與學(xué)校管理，表達(dá)自身利益訴求，行使建議、監(jiān)督和決策的權(quán)力，不僅是高校管理民主化的體現(xiàn)，還是我國高等教育事業(yè)改革發(fā)展的必然趨勢。實(shí)際上，國內(nèi)一些高校早已開始積極嘗試大學(xué)生參與高校管理，提升高校管理的民主化程度，并取得了良好的效果。例如2004年1月，南昌大學(xué)全國首創(chuàng)的大學(xué)生校長助理正式上崗，其主要工作是收集、反饋學(xué)生對學(xué)校管理、教育和服務(wù)的意見和建議，并提交相關(guān)議案：參與學(xué)校有關(guān)管理制度的起草、修訂；宣講學(xué)校政策、制度，監(jiān)督其實(shí)施，協(xié)助校長處理學(xué)生工作，列席學(xué)校有關(guān)會議和活動，并接受校長委托、布置的其它工作。他們聘期一年，“待遇”視同學(xué)生干部，沒有月薪。
盡管已經(jīng)取得一些進(jìn)展，但與歐美大學(xué)相比，目前我國高校大學(xué)生參與高校管理還處于初步探索的階段。不僅表現(xiàn)出參與程度低、層次淺的問題，同時在組織機(jī)構(gòu)及制度上也遠(yuǎn)未達(dá)到成熟。本文在分析我國大學(xué)生參與高校管理機(jī)制的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上．對如何構(gòu)建大學(xué)生參與高校管理的新機(jī)制進(jìn)行了一些探討。
一、我國大學(xué)生參與高校管理機(jī)制的現(xiàn)狀
2005年9月1日．國家教育部頒布了新的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》。該《規(guī)定》是教育行政部門對大學(xué)生參與高校管理所作出的最為明確和具體的規(guī)定，其實(shí)施意味著國家對高校學(xué)生參與學(xué)校管理的支持力度已經(jīng)達(dá)到了新的高度。
根據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，大學(xué)生參與學(xué)校管理的權(quán)利與途徑主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
首先．其第41條規(guī)定：“學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立和完善學(xué)生參與民主管理的組織形式，支持和保障學(xué)生依法參與學(xué)校民主管理?！备鶕?jù)這條規(guī)定，我國各高等學(xué)校有義務(wù)支持和保障學(xué)生依法參與學(xué)校民主管理，必須建立和完善學(xué)生參與民主管理的組織形式。從而在組織制度上對高校學(xué)生參與學(xué)校管理予以保障
其次，大學(xué)生對學(xué)校所做出的有關(guān)處理決定有參與權(quán)和申訴權(quán)?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第5條第5款規(guī)定：學(xué)生在校期間依法享有“對學(xué)校給予的處分或者處理有異議．向?qū)W?；蛘呓逃姓块T提出申訴；對學(xué)校、教職員工侵犯其人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益．提出申訴或者依法提訟”等權(quán)利。其第59到第62條同時還賦予了大學(xué)生參與處理該等事項(xiàng)的權(quán)利．學(xué)生代表可以參加學(xué)生申訴處理委員會。該委員會有權(quán)要求學(xué)校重新研究對學(xué)生處分的決定。
此外，從近年來的實(shí)踐來看．目前大學(xué)生主要是通過參加行政管理機(jī)構(gòu)和學(xué)生組織機(jī)構(gòu)來實(shí)際參與高校管理活動。
前文已述，南昌大學(xué)是國內(nèi)第一家聘請大學(xué)生擔(dān)任校長助理的高校。之后，東華理工大學(xué)、中國石油大學(xué)(華東)、安徽大學(xué)、安徽財經(jīng)大學(xué)等高校也陸續(xù)建立了“學(xué)生校長助理”制度。其中，安徽財經(jīng)大學(xué)《學(xué)生校長助理實(shí)施辦法(暫行)》規(guī)定學(xué)生校長助理的職責(zé)與權(quán)限是：“受校長委托負(fù)責(zé)收集學(xué)生對學(xué)校管理、教育和服務(wù)的意見和建議，并提交相關(guān)議案和處理意見。負(fù)責(zé)向?qū)W生反饋校領(lǐng)導(dǎo)針對反映的問題所采取的解決措施。對于未被采納的建議和未解決的問題，學(xué)生校長助理應(yīng)當(dāng)及時向廣大學(xué)生說明原因。各職能部門應(yīng)向?qū)W生校長助理提供相關(guān)資料和開放相關(guān)檔案以配合工作。”“參與學(xué)校相關(guān)管理制度的起草和修訂，協(xié)助校長處理學(xué)生工作．有權(quán)列席學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)會議、學(xué)生工作例會、教學(xué)工作例會，有權(quán)參加有關(guān)職能部門組織的相關(guān)工作會議?！?/p>
不過．校長助理制度并不是一種完全意義上的決策參與機(jī)制．而且校長助理也不是由學(xué)生選舉產(chǎn)生，一般是由各院系推薦，由校團(tuán)委組織考核，經(jīng)崗前培訓(xùn)后，由校長發(fā)聘書就職。因此，他們并不對學(xué)生和學(xué)生組織負(fù)責(zé)，其代表性和廣泛性受到制約。
相比較高校行政管理機(jī)構(gòu)中的直接參與而言，學(xué)生組織是更為普遍地實(shí)現(xiàn)大學(xué)生參與高校管理的機(jī)制，這些學(xué)生組織包括學(xué)生會、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生自治管理機(jī)構(gòu)和學(xué)生申訴管理委員會等。從實(shí)際情況來看，各類學(xué)生組織參與學(xué)校管理普遍存在著程度不足，參與范圍有限，參與效度不高的現(xiàn)象，往往局限于部分一般性決策和決策的初始階段．而且學(xué)生組織和學(xué)生干部更多的是在管理人員和學(xué)工干部的指揮下承擔(dān)事務(wù)性和聯(lián)絡(luò)性的工作，缺少獨(dú)立鍛煉的機(jī)會。
二、構(gòu)建大學(xué)生參與高校管理新機(jī)制的三點(diǎn)建議
大學(xué)生參與高校管理的過程，應(yīng)該是一個循序漸進(jìn)的過程在目前的國情與校情條件下，筆者認(rèn)為，要構(gòu)建大學(xué)生參與高校管理的新機(jī)制應(yīng)做好以下三個方面的工作。
首先，校內(nèi)外各界，尤其是高校管理者要轉(zhuǎn)變觀念，真正認(rèn)識到大學(xué)生參與高校管理的重要性和必要性，承認(rèn)大學(xué)生在高校管理中的主體地位。這樣大學(xué)生參與高校管理才能得到切實(shí)的支持和保障。
高校管理者應(yīng)認(rèn)識到：大學(xué)生的參與可以使校領(lǐng)導(dǎo)從一部分繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，更有利于高校核心工作的開展。同時，大學(xué)生自身也應(yīng)該培養(yǎng)積極參與的意識．增強(qiáng)集體責(zé)任感。這種培養(yǎng)應(yīng)注重尋找和協(xié)調(diào)校方和大學(xué)生的共同利益來調(diào)動在校大學(xué)生參與高校管理的積極性這就需要高校管理者從發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，把解決廣大在校大學(xué)生的實(shí)際需要放在首位，把解決大學(xué)生們關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為高校學(xué)生管理工作的重點(diǎn)。由于解決這些問題既符合絕大多數(shù)在校大學(xué)生的共同需求和利益，又需要他們的積極參與，因此，可以有效地調(diào)動大學(xué)生參與高校管理的積極性和主動性。
其次，要加強(qiáng)各種學(xué)校信息宣傳、傳播的力度。信息不對稱是影響高校學(xué)生參與高校管理的重要因素之一。為了更有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)生對學(xué)校管理過程的監(jiān)督和參與，必須向?qū)W生傳達(dá)真實(shí)、準(zhǔn)確的學(xué)校信息，以便讓大學(xué)生清楚地了解和認(rèn)識有關(guān)自身利益的重大事項(xiàng)，對學(xué)校重大決策、領(lǐng)導(dǎo)和教職工的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效的監(jiān)督。隨著現(xiàn)代信息科技的進(jìn)步．為各種學(xué)校信息宣傳和傳播提供了便利的條件。不管是通過校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播和校報校刊的傳播，還是通過有關(guān)組織的宣傳，只有讓大學(xué)生了解更多的學(xué)校信息．才能更利于大學(xué)生參與學(xué)校管理過程的實(shí)現(xiàn)。
目前人力資源服務(wù)中心的大學(xué)生檔案管理存在以下幾個問題，首先是大學(xué)生畢業(yè)后對檔案的認(rèn)識不足，他們不知道檔案在未來的職業(yè)生涯中的作用，缺乏對檔案的重視。目前的情況是大學(xué)擴(kuò)招，大學(xué)不在是培養(yǎng)精英的機(jī)構(gòu)，而是普通人接受高等教育的機(jī)構(gòu)。大學(xué)畢業(yè)后就失業(yè)的現(xiàn)象比比皆是，他們有的自己創(chuàng)業(yè)，有的應(yīng)聘到給公有制和國有企業(yè)中，也有機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的，但是這一部分是非常少的。這部分人的檔案會隨著工資關(guān)系而轉(zhuǎn)移到工作的單位及主管部門，而那些應(yīng)聘到非公有制企業(yè)和自己創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生，他們的檔案就可有可無，因?yàn)槟壳耙恍┧接衅髽I(yè)招聘員工不要檔案，只要應(yīng)聘者提供簡歷，這就使得大部分人的簡歷虛設(shè)，所以也導(dǎo)致很多人對檔案的忽視，認(rèn)為沒有也一樣。有的是在畢業(yè)后由學(xué)校直接轉(zhuǎn)到了人力資源服務(wù)中心，長期無人問津，無名檔案和無人索要的檔案有很多很多。同時，檔案保管每年也收費(fèi)，這也是導(dǎo)致檔案無人要的一個原因。既然檔案沒有，那么還要花錢找個地方保管，根本不值，這是檔案無人問津的原因。面對這樣的情況，人力資源服務(wù)中心的工作人員要通過創(chuàng)新手段提高檔案保管的質(zhì)量。
二、樹立畢業(yè)生對檔案的重視理念
通過宣傳提高大學(xué)生畢業(yè)后對檔案的重視意識，將檔案和自己的人生經(jīng)歷聯(lián)系起來。重視檔案對自己職業(yè)生涯的影響，從而重視和保管好自己的學(xué)生檔案也就是后來的人事檔案。通過對社會宣傳，引起學(xué)生家長的重視，進(jìn)而引起社會的廣泛重視。同時人力資源服務(wù)中心要樹立對學(xué)生的服務(wù)意識，通過檔案的保管掌握學(xué)生的就職方向，通過組織關(guān)系，給學(xué)生推薦相應(yīng)的工作崗位，在企業(yè)是學(xué)生之間，建立起一座橋梁和紐。通過這樣的實(shí)踐案例，提高學(xué)生對檔案保管后的結(jié)果有所期待，進(jìn)而重視自己的檔案管理工作。
三、提高工作質(zhì)量和為學(xué)生服務(wù)的質(zhì)量
首先要樹立服務(wù)意識，為高校畢業(yè)生提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改變以往等靠的工作作風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范人才交流和檔案管理工作，為大學(xué)生的就業(yè)和發(fā)展提供幫助。簡化流程，為大學(xué)生提供高質(zhì)簡便的檔案保管工作，為大學(xué)生就業(yè)牽線搭橋。強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識。為畢業(yè)生服務(wù)就是為社會服務(wù)，就是為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，就是為人才交流服務(wù)。樹立這樣的服務(wù)意識后，才能給大學(xué)畢業(yè)生提供最為合理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是強(qiáng)化管理，加強(qiáng)中心領(lǐng)導(dǎo)，中心以主要領(lǐng)導(dǎo)為首，積極踐行群眾路線，體現(xiàn)工作的透明度。強(qiáng)化對于工作人員的管理，在提高服務(wù)意識的同時，要強(qiáng)化工作人員的業(yè)務(wù)能力，對大學(xué)生的檔案建立和完善做好一切工作。實(shí)施責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人，各部門和個人都要對保管的檔案負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題追究相關(guān)人的責(zé)任。
再次是提高檔案管理信息化水平，在計算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人才交流中要進(jìn)一步提高中心檔案管理信息化水平，方便畢業(yè)生對檔案的查詢，運(yùn)用VisualBasic構(gòu)建的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的錄入、修改、查找、刪除、統(tǒng)計、查詢、預(yù)覽、編輯電子化。在畢業(yè)生檔案管理中也要實(shí)現(xiàn)搜集、完善、調(diào)轉(zhuǎn)、管理等信息化，建立數(shù)據(jù)庫，對學(xué)生的信息檢索實(shí)現(xiàn)自動化和信息化。從而提高對學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
最后科學(xué)完善檔案的內(nèi)容。對畢業(yè)生的檔案管理不是目的，主要目的應(yīng)該是建立中心的人才庫，為學(xué)生的就業(yè)提供最好的幫助。在人才和企業(yè)之間做好媒介，為學(xué)生就業(yè)搭橋。做好畢業(yè)生的就業(yè)工作，不僅是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，更主要的是為家庭接觸負(fù)擔(dān)，為社會穩(wěn)定哦和諧做出貢獻(xiàn)。所以工作人員要認(rèn)真整理和完善畢業(yè)生的檔案工作。對畢業(yè)生的信息資料全面熟悉，比如將學(xué)籍、行為表現(xiàn)和身體素質(zhì)等檔案材料進(jìn)行完善，以表格的形式整理出來，豐富畢業(yè)生推薦材料的內(nèi)容，為畢業(yè)生聯(lián)系工作提供一套客觀、全面反映學(xué)生德、智、體、美諸方面情況的綜合推薦材料，而且這樣也便于檢索學(xué)生的資料，以便學(xué)生在新的就業(yè)形勢下公平競爭，自立擇業(yè)。