時(shí)間：2023-03-17 18:00:17
導(dǎo)語(yǔ)：在高等教育理論論文的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
改革開(kāi)放初期，我國(guó)高等教育處于政府主導(dǎo)的傳統(tǒng)管理模式，政府握有主要決策權(quán)，高等教育建設(shè)“中央一套，地方一套，低水平重復(fù)建設(shè)”，高校間競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制匱乏，資源配置較為被動(dòng)。在這種管理體制下生存的高校，教學(xué)資源分布不均，資源浪費(fèi)，教學(xué)質(zhì)量普遍較差，人才輸出更是不能滿(mǎn)足社會(huì)需求。20世紀(jì)90年代，政府針對(duì)上述弊端在高等教育管理體制和布局調(diào)整方面對(duì)高等教育管理體制進(jìn)行了三次大的改革，最終形成了中央和地方政府兩級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)，在國(guó)家政策指導(dǎo)下的以省級(jí)政府統(tǒng)籌為主的新型管理模式。中央權(quán)利的下放刺激了民辦高校的發(fā)展，同時(shí)使我國(guó)產(chǎn)生了一批學(xué)科設(shè)置齊全、師資力量雄厚、人才資源豐富的綜合性大學(xué)。民辦高校的產(chǎn)生迅速展現(xiàn)出了較強(qiáng)的自主性和靈活性，其發(fā)展在一定程度上推進(jìn)了高等教育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的產(chǎn)生。市場(chǎng)決定需求。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與發(fā)展，我國(guó)高等教育管理逐步形成了中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，中央和省級(jí)政府兩級(jí)管理，以省級(jí)政府為主，面向社會(huì)、依法自主辦學(xué)、科學(xué)管理的新體制。該體制下政府為高校建設(shè)提供相應(yīng)的法律、法規(guī)及財(cái)政支持，第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估，高校負(fù)責(zé)本身內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)與管理，高校自治趨勢(shì)愈發(fā)明顯。其實(shí)，國(guó)外各地高校治理大多也是采用政府間接管理和高校自治相結(jié)合的模式，政府通過(guò)制定法律法規(guī)以及決定大學(xué)董事會(huì)成員的方式影響大學(xué)的策和行為，通過(guò)撥放教育經(jīng)費(fèi)對(duì)大學(xué)進(jìn)行間接調(diào)控和管理，政府本身對(duì)高校不進(jìn)行直接管理。經(jīng)過(guò)多年的探索、調(diào)整與改革，我國(guó)高等教育管理體制不斷得到完善和發(fā)展，很多高校為了充分發(fā)揮本校特色，合理地開(kāi)發(fā)配置資源，提高教育質(zhì)量，紛紛引入了質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)高校內(nèi)部質(zhì)量管理。
二、ISO9000質(zhì)量管理體系
ISO9000質(zhì)量管理體系指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的，目的是在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及相關(guān)工作的發(fā)展，以利于國(guó)際貿(mào)易的交流和服務(wù)，并發(fā)展在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的合作，以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易的全球化。由ISO/TC176制定的一系列關(guān)于質(zhì)量管理的正式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告、手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)文件等為其正確運(yùn)行提供了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也促進(jìn)了質(zhì)量管理的國(guó)際化發(fā)展。ISO9000質(zhì)量管理是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，注重過(guò)程控制，倡導(dǎo)全員參與的質(zhì)量管理，是以預(yù)防為主并能持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理。
三、質(zhì)量管理體系應(yīng)用在高校管理中的優(yōu)越性
高校與企業(yè)相同，都是為了輸出能夠滿(mǎn)足社會(huì)需求的產(chǎn)品。目前我國(guó)高校產(chǎn)品主要有高等教育服務(wù)、高校畢業(yè)生及其他知識(shí)形態(tài)類(lèi)產(chǎn)品。其中高校畢業(yè)生既是教育服務(wù)的消費(fèi)者又是高校輸出的產(chǎn)品，他們享受高等教育服務(wù)的同時(shí)又影響高校產(chǎn)品質(zhì)量。知識(shí)形態(tài)類(lèi)產(chǎn)品主要包括發(fā)明創(chuàng)造、學(xué)術(shù)、科研項(xiàng)目成果等。高校的項(xiàng)目研究不同于企業(yè)，企業(yè)著重于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，并要求產(chǎn)品擁有高的性?xún)r(jià)比和市場(chǎng)占有率，高校則更多偏向于技術(shù)創(chuàng)新、預(yù)先研究及科技成果轉(zhuǎn)化，對(duì)于成本控制的要求相對(duì)較低。高等教育質(zhì)量包括能為高校直接帶來(lái)收益的高等教育服務(wù)質(zhì)量，具有雙重性的畢業(yè)生質(zhì)量，能夠提高高校聲譽(yù)的知識(shí)形態(tài)類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量，它是高等教育滿(mǎn)足社會(huì)要求的程度。然而，受服務(wù)對(duì)象接受能力參差不齊、教師授課質(zhì)量不穩(wěn)定及科研團(tuán)隊(duì)能力不同的影響，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理很難發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)來(lái)提高教育質(zhì)量。因此，要想保證和提高高校教育質(zhì)量，必須實(shí)施對(duì)服務(wù)提供及技術(shù)研究全過(guò)程的規(guī)范管理，建立系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量管理體系，將零散無(wú)序的工作有效組織起來(lái)，使工作過(guò)程規(guī)范化、程序化，使教學(xué)服務(wù)從學(xué)科開(kāi)設(shè)、教師培訓(xùn)等方面上得到保證，使知識(shí)形態(tài)類(lèi)產(chǎn)品從立項(xiàng)、開(kāi)題、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等全過(guò)程各方面得到控制。ISO9000所提供的管理模式是系統(tǒng)的、規(guī)范的、通用的管理模式，它通過(guò)有效的內(nèi)部管理達(dá)到提升組織服務(wù)質(zhì)量的目的，因此高校引入質(zhì)量管理體系后會(huì)更容易科學(xué)管理并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。ISO9000質(zhì)量管理體系為提高組織運(yùn)作能力提供了有效的方法，通過(guò)體系運(yùn)行，大學(xué)內(nèi)部管理權(quán)利得到鞏固，學(xué)校質(zhì)量意識(shí)得到重視，教學(xué)能力得到提高，科研管理得到規(guī)范，從而使教育服務(wù)、畢業(yè)生及科研創(chuàng)新質(zhì)量得到提高。實(shí)行ISO9000質(zhì)量管理有利于規(guī)范我國(guó)高等教育質(zhì)量評(píng)估，有利于提高高校持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿(mǎn)足顧客需求與期望的能力。在國(guó)際平臺(tái)，一些國(guó)家的教育機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)留學(xué)的外國(guó)學(xué)生有強(qiáng)制性規(guī)定，他們要求這些學(xué)生的學(xué)歷或?qū)W位必須是由經(jīng)過(guò)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的學(xué)校授予，因此，實(shí)施ISO9000還有利于加強(qiáng)高校國(guó)際交流與合作。
四、高校質(zhì)量管理體系運(yùn)行的幾點(diǎn)建議
成人高等教育學(xué)籍管理表現(xiàn)為成人學(xué)生和學(xué)校之間的隸屬關(guān)系，是對(duì)成人學(xué)生從入學(xué)之日到畢業(yè)時(shí)的全過(guò)程加以記載與管理。它對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高層次全面發(fā)展的合格人才，維護(hù)學(xué)校的正常秩序具有重要的意義。所以成人學(xué)籍管理已經(jīng)成為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有其自身的特點(diǎn)，突出表現(xiàn)為學(xué)籍管理的復(fù)雜性、變動(dòng)性。
1.1學(xué)籍管理的復(fù)雜性
成人高等教育的學(xué)生來(lái)源比較廣泛，系分別來(lái)自各個(gè)不同單位的在職人員，涉及的專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)多，且年齡層次跨度大，文化水平、個(gè)人素養(yǎng)、思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)都有較大的差異。這使得成人高校的學(xué)籍管理呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的特點(diǎn)，而傳統(tǒng)的學(xué)籍管理工作量大、耗時(shí)長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣，效率低下，已無(wú)法滿(mǎn)足復(fù)雜多變的學(xué)籍信息管理。
1.2學(xué)籍管理的變動(dòng)性
成人教育學(xué)籍具有變動(dòng)性大的特點(diǎn)。成人學(xué)生有別于普通高等教育的學(xué)生，在學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中夾雜著家庭生活和工作的瑣事，經(jīng)常出現(xiàn)工作的調(diào)動(dòng)、職務(wù)的升遷、突發(fā)事件等原因要求變更學(xué)籍的狀況，造成成人學(xué)生的流動(dòng)性比較大。采用傳統(tǒng)的管理方式就有可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)籍信息的丟失、出錯(cuò)、重復(fù)，或者是學(xué)籍信息的不匹配的狀況?；谏鲜鲈?，與學(xué)籍相關(guān)的信息處理日趨繁重和復(fù)雜，在客觀上必須對(duì)學(xué)籍管理采用信息化管理的方式，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)成人高等教育學(xué)籍管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化，提高學(xué)籍管理的工作效率。
2學(xué)籍管理信息化的實(shí)踐
學(xué)籍管理工作是對(duì)學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理，主要對(duì)學(xué)生的信息采集、學(xué)籍注冊(cè)、學(xué)籍變動(dòng)以及學(xué)生成績(jī)和思想品德、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲、畢業(yè)生信息采集、畢業(yè)資格審核、證書(shū)發(fā)放、歸檔資料等為主要內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的一種手段。依照學(xué)籍管理的主要內(nèi)容科學(xué)合理地制定信息管理的方法，是對(duì)成人高等教育實(shí)踐學(xué)籍管理信息化的關(guān)鍵所在。因此，學(xué)籍管理信息化要以實(shí)施電子注冊(cè)為基礎(chǔ)，把加強(qiáng)電子注冊(cè)管理作為學(xué)籍管理的有效手段。將學(xué)籍管理和學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)成人高校管理學(xué)籍管理的現(xiàn)代化建設(shè)。
2.1嚴(yán)查入口關(guān)，建立電子學(xué)籍檔案
成人教育在每學(xué)年新生報(bào)到入學(xué)后，對(duì)照成人高?！秾W(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定》采集新生信息，包括考生準(zhǔn)考證、錄取通知書(shū)、身份證、電子檔案照片等要與新生本人填寫(xiě)的個(gè)人信息表格進(jìn)行詳細(xì)核實(shí)，規(guī)范地采集好新生學(xué)籍信息，嚴(yán)格復(fù)查新生入學(xué)采集的學(xué)籍信息，從招生庫(kù)等其他數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入相關(guān)學(xué)生資料，按不同校區(qū)、系、部、專(zhuān)業(yè)、學(xué)制編班編學(xué)號(hào)，建立全校學(xué)生的基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)。并根據(jù)不同條件設(shè)計(jì)快捷地查詢(xún)學(xué)生學(xué)籍情況查詢(xún)的信息庫(kù)，準(zhǔn)確建立每個(gè)學(xué)生的電子學(xué)籍檔案，確保新生數(shù)據(jù)正確、完整，從源頭上把好數(shù)據(jù)的入口關(guān)，這樣才能有效避免不規(guī)范和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。
2.2加強(qiáng)信息審核，注冊(cè)電子學(xué)籍信息
電子注冊(cè)和學(xué)籍管理是相輔相成、緊密結(jié)合的，電子注冊(cè)工作保證了學(xué)生數(shù)據(jù)真實(shí)而準(zhǔn)確，是學(xué)籍管理工作的重要內(nèi)容和任務(wù)。由于新生學(xué)籍電子注冊(cè)的結(jié)果是學(xué)生畢業(yè)時(shí)學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)的重要審核依據(jù)，所以學(xué)籍管理人員要按照招生規(guī)定認(rèn)真仔細(xì)復(fù)查新生入學(xué)資格，不符合招生條件的，立即取消其入學(xué)資格；對(duì)于符合入學(xué)條件的新生，按專(zhuān)業(yè)、班級(jí)為單位與注冊(cè)電子檔案進(jìn)行信息化比對(duì)，通過(guò)學(xué)籍管理信息有關(guān)平臺(tái)傳輸?shù)街鞴懿块T(mén)備案，將學(xué)生電子檔案轉(zhuǎn)化為注冊(cè)學(xué)籍信息。學(xué)籍管理人員在整理核實(shí)新生信息時(shí)，要快速、準(zhǔn)確、熟練使用學(xué)籍信息管理系統(tǒng)，對(duì)新生進(jìn)行學(xué)籍注冊(cè)，并要做到上報(bào)的數(shù)據(jù)格式要正確，同時(shí)要嚴(yán)格按照學(xué)籍管理規(guī)定對(duì)新生學(xué)籍加強(qiáng)管理，將學(xué)籍信息和電子注冊(cè)學(xué)歷管理有機(jī)結(jié)合在一起，實(shí)行同步管理。因此，新生電子注冊(cè)工作是學(xué)籍管理的重要環(huán)節(jié)，是維護(hù)學(xué)歷證書(shū)的公正性及保護(hù)畢業(yè)生合法權(quán)益的重要保證。
2.3健全管理制度，實(shí)行學(xué)籍動(dòng)態(tài)管理
成人學(xué)生由于工作等原因提出學(xué)籍變更的情況很多，如轉(zhuǎn)學(xué)與轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、休學(xué)與復(fù)學(xué)、退學(xué)等，對(duì)此要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理相關(guān)手續(xù)，及時(shí)更正學(xué)籍信息。同時(shí)按省教育廳有關(guān)精神，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)批，以免出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)誤。學(xué)籍管理人員要認(rèn)真規(guī)范地做好學(xué)籍管理工作，對(duì)學(xué)生實(shí)行動(dòng)態(tài)化的學(xué)籍管理，在每一學(xué)期結(jié)束之前，對(duì)學(xué)生個(gè)人電子檔案進(jìn)行補(bǔ)充，及時(shí)完善學(xué)生的基本情況、獎(jiǎng)勵(lì)與處分情況、學(xué)習(xí)成績(jī)、畢業(yè)論文成績(jī)等重要材料和信息，同時(shí)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，保證學(xué)籍信息正確無(wú)誤。強(qiáng)化學(xué)籍管理的剛性約束，不得擅自更改、變動(dòng)、刪減相關(guān)的學(xué)籍信息，如果確實(shí)有誤需要更改，則需上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)方能修改操作。
2.4嚴(yán)把出口環(huán)節(jié)，審核學(xué)歷電子注冊(cè)信息
學(xué)歷電子注冊(cè)是電子注冊(cè)工作的出口。學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)要保證全面準(zhǔn)確反映學(xué)生學(xué)籍信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性。必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)制度，嚴(yán)把出口環(huán)節(jié)，審核學(xué)歷電子注冊(cè)信息，明確學(xué)籍、學(xué)歷數(shù)據(jù)核對(duì)、審查、更正、上報(bào)的管理程序，杜絕錯(cuò)報(bào)漏報(bào)、隨意更改、弄虛作假等現(xiàn)象，確保成人高等教育學(xué)籍學(xué)歷數(shù)據(jù)準(zhǔn)確規(guī)范。在學(xué)生臨畢業(yè)之前，要查閱學(xué)生學(xué)籍信息和電子注冊(cè)的信息，在辦理學(xué)生畢業(yè)證書(shū)驗(yàn)印注冊(cè)審核時(shí)，核對(duì)提供學(xué)生入學(xué)的錄取審批文件，對(duì)照電子注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)圖像和其他信息，與學(xué)籍信息進(jìn)行一一比對(duì)和復(fù)查，并與教育部中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)學(xué)歷查詢(xún)系統(tǒng)及學(xué)歷認(rèn)證系統(tǒng)相互對(duì)應(yīng)，以保證學(xué)生學(xué)歷證書(shū)、電子注冊(cè)以及學(xué)生學(xué)籍的一致性，提供真實(shí)、完整、無(wú)誤的畢業(yè)生學(xué)歷證書(shū)注冊(cè)信息。因此，成人高等教育學(xué)籍管理的重中之重，實(shí)行學(xué)歷電子注冊(cè)制度是高等教育學(xué)籍管理改革的重要舉措，在證書(shū)管理科學(xué)化、提高工作效率方面產(chǎn)生了積極的效果，對(duì)學(xué)籍管理中其他工作起著有力的借鑒作用。
3學(xué)籍管理信息化的思考
成人高等教育學(xué)籍管理信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化和信息化，必須在宏觀層面做出思考和籌劃，因此，如何真正實(shí)現(xiàn)成人高等教育學(xué)籍管理的信息化是當(dāng)前學(xué)分制信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要課題，必須轉(zhuǎn)變成人高等教育學(xué)籍管理的理念，進(jìn)一步完善各項(xiàng)學(xué)籍管理科學(xué)化制度建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)籍信息動(dòng)態(tài)化過(guò)程管理，探索成人高等教育信息化管理的道路，加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)，使學(xué)籍管理規(guī)范化、制度化、人性化、高效化，以提高學(xué)籍管理的效能。
3.1強(qiáng)化學(xué)籍信息化的過(guò)程管理
成人高等教育學(xué)籍管理具有持續(xù)性、復(fù)雜性、繁瑣性的特點(diǎn)，學(xué)籍管理人員要有高度的工作責(zé)任心，明確電子注冊(cè)管理系統(tǒng)操作的要求，熟悉成人學(xué)籍管理實(shí)際操作的流程，嚴(yán)格按照管理流程和規(guī)定進(jìn)行規(guī)范操作。根據(jù)管理流程實(shí)施具體的過(guò)程管理，將電子學(xué)籍檔案中的招生錄取、教育教學(xué)、學(xué)籍管理、畢業(yè)、結(jié)業(yè)、肄業(yè)及授予學(xué)位材料和學(xué)歷證書(shū)等有關(guān)材料中的文字、圖表、照片等材料，按照學(xué)籍檔案要求分類(lèi)歸檔保存，加強(qiáng)檔案管理。學(xué)籍管理人員要定期核對(duì)，按照上級(jí)主辦高校對(duì)辦學(xué)點(diǎn)的要求，對(duì)學(xué)籍進(jìn)行嚴(yán)格管理和規(guī)范操作，實(shí)現(xiàn)全程跟蹤，保證成人高等教育學(xué)籍信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
3.2加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)
全面質(zhì)量管理（TQM）原為企業(yè)管理中的專(zhuān)用概念。美國(guó)學(xué)者菲根鮑姆對(duì)全面質(zhì)量管理概述如下：“全面質(zhì)量管理（TQM，Total Quality Management）是一種能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，考慮到客戶(hù)充分滿(mǎn)意的情況，進(jìn)行市場(chǎng)研究工作、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)各部門(mén)的質(zhì)量開(kāi)發(fā)、質(zhì)量維持和質(zhì)量提高的活動(dòng)構(gòu)成一體的有效體系。TQM概念是美國(guó)國(guó)防部1989年提出的，按照美國(guó)管理學(xué)家斯蒂芬.P.羅賓斯的觀點(diǎn)：TQM是一個(gè)組織的戰(zhàn)略武器。另外，香港著名的質(zhì)量管理顧問(wèn)謝家駒博士給全面質(zhì)量管理的定義是：它在高層管理的領(lǐng)導(dǎo)及參與下，通過(guò)全體員工上下一心，群策群力，以具競(jìng)爭(zhēng)力的成本，提供高質(zhì)量且不斷改進(jìn)的產(chǎn)品及服務(wù)，在客戶(hù)中建立優(yōu)質(zhì)及物有所值的良好聲譽(yù)。他認(rèn)為，全面質(zhì)量管理的真諦是全面優(yōu)質(zhì)管理，包含兩層含義：一是公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的，二是公司各方面的管理制度（包含生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、維修、人事、會(huì)計(jì)、行政等）是優(yōu)質(zhì)的。
二、成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）全面質(zhì)量管理的新理念
美國(guó)高等教育界認(rèn)為，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)仔細(xì)控制的管理改革來(lái)改進(jìn)和提高教育質(zhì)量。他們相信企業(yè)的管理模式和技術(shù)可以成功地移植到教育中來(lái)。
將教學(xué)和全面質(zhì)量管理有機(jī)地結(jié)合，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)全新的理念――教學(xué)全面質(zhì)量管理。筆者以多年的工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為：全面質(zhì)量管理同樣可以運(yùn)用到成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中，以期將成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量問(wèn)題提升到成高教學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略層面上，以過(guò)程管理與質(zhì)量監(jiān)控為中心，借鑒全面質(zhì)量管理的理論和方法不斷提高其教學(xué)質(zhì)量。
三、成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建
TQM是通過(guò)建立、健全全面質(zhì)量管理體系來(lái)實(shí)施各項(xiàng)管理活動(dòng)。成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）全面質(zhì)量管理就是通過(guò)建立、健全全面質(zhì)量管理體系來(lái)實(shí)施各項(xiàng)管理活動(dòng)――確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量管理體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。
因此，該體系的構(gòu)建主要包括質(zhì)量體系策劃、確定質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)、形成質(zhì)量文件三個(gè)階段。
（一）質(zhì)量體系策劃
1.明確成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)目標(biāo)
建設(shè)目標(biāo)可分為近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。三者相互銜接、逐步提高。
（1）近期目標(biāo)，可定位在建立、健全成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行程序和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，規(guī)范管理、嚴(yán)格控制、保證質(zhì)量，確保其質(zhì)量能順利通過(guò)教育部授權(quán)的相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證。
（2）中期目標(biāo)，可定位在保證適應(yīng)我國(guó)高等教育標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行程序和質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量方針和目標(biāo)作可靠保障。
（3）遠(yuǎn)期目標(biāo)，可定位在參與創(chuàng)建我國(guó)成高標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行程序和質(zhì)量評(píng)估體系，主持或參與制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)及其相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域中標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，并能在質(zhì)量評(píng)審、認(rèn)證工作中起舉足輕重的作用，確立在成人高教體系中的地位。
2.明確成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建原則
（1）系統(tǒng)性原則：指的是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，全面地考察質(zhì)量保障活動(dòng)的各要素和要素關(guān)系。
（2）目標(biāo)性原則：指在建立成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)質(zhì)量保障體系時(shí)，要圍繞質(zhì)量控制過(guò)程，合理選擇要素，組織協(xié)調(diào)各種保障力量，來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量，形成有效的質(zhì)量保障體系。
（3）規(guī)范性原則：指成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)質(zhì)量保障體系的建立，質(zhì)量保障活動(dòng)的進(jìn)行要有依據(jù)，克服隨意性，使教學(xué)和管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
（4）持續(xù)性原則：指要從持續(xù)提高成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的發(fā)展管理觀出發(fā)，持續(xù)地管理和不斷地改進(jìn)，從體系的組織制度上確保質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。
（二）全面質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)要素的確定與分析
成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的全面質(zhì)量管理體系是一個(gè)操作性、實(shí)踐性很強(qiáng)的系統(tǒng)。結(jié)合全面質(zhì)量管理的理論精髓，筆者從教學(xué)的過(guò)程及多年工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)嘗試構(gòu)建成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）全面質(zhì)量管理體系。
成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)全面質(zhì)量管理體系始于學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的需求，學(xué)校進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)策劃并做教學(xué)輸入，進(jìn)而開(kāi)展全員性的教學(xué)過(guò)程，期間不斷地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的測(cè)量與控制，并進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的分析和提出改進(jìn)的措施，最后輸出教學(xué)結(jié)果，讓學(xué)生得到滿(mǎn)意，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的教學(xué)質(zhì)量得到提升。其中教學(xué)全過(guò)程（包括教學(xué)輸入、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)輸出）和教學(xué)全面質(zhì)量管理全過(guò)程（包括教學(xué)質(zhì)量策劃、教學(xué)質(zhì)量控制和教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)）彼此相連，相互作用，共同運(yùn)動(dòng)，從而構(gòu)成了成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)質(zhì)量運(yùn)動(dòng)體系，使其教學(xué)質(zhì)量在這個(gè)過(guò)程中得以保障和持續(xù)改進(jìn)。
1.學(xué)生。學(xué)生連接著教學(xué)過(guò)程和教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程的首末兩端。學(xué)校管理者依據(jù)學(xué)生的需求確定教學(xué)質(zhì)量管理策略，并通過(guò)教學(xué)質(zhì)量管理作用于教學(xué)全過(guò)程。教學(xué)部門(mén)依據(jù)學(xué)生的需求和教學(xué)質(zhì)量管理的要求確定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)策略，通過(guò)教學(xué)全過(guò)程提供教學(xué)服務(wù)和教學(xué)效果。
2.戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)。成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的教學(xué)質(zhì)量戰(zhàn)略主要包括學(xué)校需完成的任務(wù)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略對(duì)策四個(gè)方面，從抽象到具體，從視野寬到視野窄，從操作性低到操作性強(qiáng)，它們之間形成遞進(jìn)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)主要指方針目標(biāo)的制定者，在整個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程中，對(duì)各層次的教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)起著指揮、組織和協(xié)調(diào)的作用，同時(shí)擔(dān)負(fù)著教學(xué)資源的提供和保障作用。
3.全面質(zhì)量管理體系的過(guò)程管理。成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)全面質(zhì)量管理包括兩個(gè)典型的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即教學(xué)全過(guò)程和教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程。教學(xué)全過(guò)程包括教學(xué)輸入、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)輸出。教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程包括教學(xué)質(zhì)量策劃、教學(xué)質(zhì)量控制和教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)。教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程的運(yùn)行必須建立在科學(xué)的決策基礎(chǔ)上，這種決策強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為依據(jù)。因此，必須加強(qiáng)對(duì)成高畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的全過(guò)程的周密設(shè)計(jì)、監(jiān)控和調(diào)適，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，從而確保畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的整體質(zhì)量。
4.持續(xù)改進(jìn)。成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是為了不斷地滿(mǎn)足學(xué)生的需求，不斷提高教學(xué)工作效率和效益。由于成人教學(xué)的每一個(gè)層面都有可能存在一些質(zhì)量問(wèn)題，所以每個(gè)人、每個(gè)層次、每個(gè)部門(mén)都有改進(jìn)的職責(zé)。它具有前瞻性，計(jì)劃性。
5.全員參與。成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)全面質(zhì)量管理追求全員參與的意圖在于承認(rèn)并發(fā)揮每個(gè)人的積極作用，這里的全員包括教職工，也包括學(xué)生。具體地說(shuō)，全員參與一般是通過(guò)授權(quán)和決策讓教職工和學(xué)生為質(zhì)量管理做貢獻(xiàn)。
四、成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的戴明環(huán)（PDCA）運(yùn)行
戴明環(huán)是全面質(zhì)量管理理論的重要一部分，又稱(chēng)其為“PDCA循環(huán)”。PDCA循環(huán)是一項(xiàng)工作從頭至尾有效進(jìn)行的保證，是一種合乎邏輯的工作流程，在質(zhì)量管理方面具有相當(dāng)大的適用性，它分別代表Plan，Do，Check，Action四個(gè)英文字母的首字母，即代表著計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)（總結(jié)處理），四個(gè)階段。
成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的戴明環(huán)（PDCA）運(yùn)行是按照已經(jīng)建立的質(zhì)量管理體系中的結(jié)構(gòu)和要素開(kāi)展教育教學(xué)工作和質(zhì)量管理的全過(guò)程。其運(yùn)行是按照預(yù)先制定的管理程序，不斷循環(huán)，不斷修正質(zhì)量目標(biāo)和完善質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)，也就是遵循PDCA循環(huán)的方式，從而不斷提高成高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教育教學(xué)質(zhì)量。
（一）P階段（教學(xué)質(zhì)量體系策劃）
由教務(wù)部門(mén)制定總體畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的策劃方案，規(guī)定詳細(xì)的教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)方法；制訂一系列管理文件，用于規(guī)范指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作；制訂詳細(xì)的質(zhì)量檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的、用定性和定量的方法來(lái)綜合評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估體系，該評(píng)估體系是進(jìn)行檢查評(píng)估的依據(jù)，是指導(dǎo)整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到的目標(biāo)。具體包括以下幾個(gè)方面的工作：
1.切實(shí)制定、完善教學(xué)文件。
2.建立監(jiān)管機(jī)構(gòu)、提供組織保障。
3.動(dòng)員布置。
4.確定畢業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)和指導(dǎo)教師。
5.落實(shí)選題和畢業(yè)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃。
（二）D階段（教學(xué)質(zhì)量管理運(yùn)行）
是學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的過(guò)程。這一階段的主要工作內(nèi)容包括：畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）撰寫(xiě)二部分。
1.畢業(yè)實(shí)習(xí)。在前期工作的基礎(chǔ)上，學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，按畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、資料收集、調(diào)研、測(cè)試、分析匯總等工作，同時(shí)，完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志、畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)、學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表和讀書(shū)筆記等。
2.畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）撰寫(xiě)。對(duì)于大部分成人學(xué)生，撰寫(xiě)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）可能是第一次，在學(xué)生眼里是不可及的東西。教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于讓學(xué)生了解學(xué)術(shù)規(guī)范、論文寫(xiě)作程序，為以后開(kāi)展相關(guān)工作打基礎(chǔ)。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中大膽提出自己的觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在撰寫(xiě)階段，指導(dǎo)教師著重指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)綜合運(yùn)用到實(shí)際問(wèn)題中，幫助學(xué)生提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及撰寫(xiě)能力。指導(dǎo)教師從論文構(gòu)思、擬定撰寫(xiě)提綱、撰寫(xiě)初稿、修改、定稿、到打印成冊(cè)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）撰寫(xiě)是否符合畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）撰寫(xiě)規(guī)范。保證按工作計(jì)劃進(jìn)行，是完成任務(wù)的前提。符合規(guī)范的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）方能參加評(píng)審和答辯。因此該階段是質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)。
（三）C階段（教學(xué)質(zhì)量評(píng)審）
包括兩項(xiàng)工作：一是由成立的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審每個(gè)階段的階段性成果；二是將檢查結(jié)果與原“計(jì)劃”比較，沒(méi)有達(dá)到計(jì)劃要求，是什么原因？需要采取的措施；形成階段性檢查報(bào)告；提出整改意見(jiàn)、建議；提供必要的資源和保障。
（四）A階段（總結(jié)與持續(xù)改進(jìn)）
長(zhǎng)期以來(lái)，人們之所以對(duì)營(yíng)利性高等教育組織褒貶不一，爭(zhēng)論不斷，究其原因，主要是看人們持認(rèn)識(shí)論觀點(diǎn)還是持政治論觀點(diǎn)來(lái)評(píng)論營(yíng)利性高等教育組織這一現(xiàn)象。認(rèn)識(shí)論哲學(xué)認(rèn)為高等教育是研究深?yuàn)W知識(shí)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，追求精神知識(shí)價(jià)值。政治論哲學(xué)強(qiáng)調(diào)高等教育應(yīng)該為國(guó)家社會(huì)服務(wù)，通過(guò)高等教育的入學(xué)機(jī)會(huì)均等實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平。如果沒(méi)有政治論哲學(xué)，高等教育就無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)的需要，國(guó)家發(fā)展就失去了發(fā)動(dòng)機(jī)。如果沒(méi)有認(rèn)識(shí)論哲學(xué)，大學(xué)就無(wú)法成為區(qū)分善惡、區(qū)別真理和謬誤的偉大仲裁者，成為樹(shù)立知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和思想標(biāo)準(zhǔn)的精神陣地，成為“社會(huì)良心”的代言人。從認(rèn)識(shí)論和政治論兩種哲學(xué)觀來(lái)看，營(yíng)利性高等教育組織既不為國(guó)家的政治目標(biāo)做出努力，也不獻(xiàn)身于對(duì)無(wú)涉價(jià)值的真理進(jìn)行探索，是沒(méi)有存在理由的。然而，每一次新高等教育組織形式的出現(xiàn)，其背后都有著支持它們存在的哲學(xué)依據(jù)。多元化的哲學(xué)依據(jù)成為高等教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇，資本論哲學(xué)認(rèn)為高等教育在創(chuàng)造文化財(cái)富時(shí)，也直接創(chuàng)造著經(jīng)濟(jì)價(jià)值。對(duì)于一個(gè)國(guó)家的高等教育而言，建立在單一的高等教育哲學(xué)上也是難以想象的。作為新的高等教育組織形式，營(yíng)利性高等教育組織的哲學(xué)基礎(chǔ)究竟是什么呢?從大學(xué)功能、國(guó)家政策與制度、滿(mǎn)足社會(huì)需求及服務(wù)社會(huì)功能上看，營(yíng)利性高等教育組織傾向政治論的哲學(xué)基礎(chǔ);從營(yíng)利性大學(xué)的辦學(xué)價(jià)值理念與營(yíng)利行為看，營(yíng)利性高等教育組織傾向于投資收益的經(jīng)濟(jì)論哲學(xué)。因此，營(yíng)利性高等教育組織的哲學(xué)基礎(chǔ)是政治論和經(jīng)濟(jì)論哲學(xué)基礎(chǔ)的綜合體。在新自由主義指引下，美國(guó)采取了市場(chǎng)化、私有化放松管制等政策，在這些政策背景下，營(yíng)利性教育組織獲得了認(rèn)可，并且在此領(lǐng)域快速發(fā)展，高等教育的性質(zhì)發(fā)生了明顯的變化，公共產(chǎn)品觀念不斷地削弱，私人產(chǎn)品觀念持續(xù)增強(qiáng)，政府、大學(xué)以及市場(chǎng)三者之間的關(guān)系發(fā)生了顯著變化，營(yíng)利性高等教育組織正在贏得一種新的身份認(rèn)同:一種既與傳統(tǒng)大學(xué)相同的，又不同于傳統(tǒng)大學(xué)的邏輯。在美國(guó)，1996年教育部重新修訂《高等教育法》，對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)給予新的解釋?zhuān)瑢?duì)公立學(xué)校、私立非營(yíng)利性學(xué)校和營(yíng)利性學(xué)校進(jìn)行了界定。營(yíng)利性大學(xué)必須開(kāi)設(shè)準(zhǔn)學(xué)士學(xué)位或準(zhǔn)學(xué)士學(xué)位以上課程，課程授課時(shí)間在300學(xué)時(shí)以上，學(xué)校開(kāi)辦兩年以上并和教育部簽署相關(guān)協(xié)議。1996年前，美國(guó)教育部把高等教育機(jī)構(gòu)限定為那些教育部承認(rèn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)估認(rèn)可的學(xué)校，這一規(guī)定將大多數(shù)營(yíng)利性學(xué)校拒之門(mén)外。對(duì)營(yíng)利性教育機(jī)構(gòu)與非營(yíng)利性教育機(jī)構(gòu)分類(lèi)進(jìn)行管理，并且提供法律保障，這清楚地表明，營(yíng)利性大學(xué)需獲得教育部所要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，這樣有利于在教育領(lǐng)域獲得一定的地位。
二、營(yíng)利性高等教育組織的爭(zhēng)論:經(jīng)濟(jì)視角與質(zhì)量視角
圍繞著高等教育是否應(yīng)由營(yíng)利性教育組織提供而產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)議?？傮w看來(lái)，美國(guó)學(xué)者對(duì)營(yíng)利性教育組織的態(tài)度分為三類(lèi):
(一)持全面肯定態(tài)度，認(rèn)為市場(chǎng)邏輯的利潤(rùn)動(dòng)機(jī)與人才培養(yǎng)的高質(zhì)量成正相關(guān)
“營(yíng)利性大學(xué)，不需要隱藏追求利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)，它們對(duì)使用財(cái)務(wù)資源負(fù)有責(zé)任，對(duì)追求利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)不需要什么借口。如果高等教育沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，這些機(jī)構(gòu)也不會(huì)首先考慮進(jìn)軍這一產(chǎn)業(yè)。”營(yíng)利是股東模式企業(yè)不可避免的動(dòng)機(jī)，對(duì)于營(yíng)利性大學(xué)，利潤(rùn)動(dòng)機(jī)被詮釋為一種影響整個(gè)機(jī)構(gòu)的要點(diǎn)法則。營(yíng)利性大學(xué)營(yíng)利的一個(gè)原因是它們把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定位在能贏利的基礎(chǔ)上，同時(shí)在學(xué)生市場(chǎng)這一水平上又具有競(jìng)爭(zhēng)性，能夠被學(xué)生接受。這類(lèi)學(xué)者的主要觀點(diǎn)認(rèn)為營(yíng)利性教育與高水平的教育質(zhì)量相關(guān)，獲得利潤(rùn)的兩個(gè)最重要因素是教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)，至今還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)營(yíng)利性教育組織不提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)卻能生存下來(lái)。營(yíng)利與非營(yíng)利教育組織的效率水平是基本一樣的，成本也差不多，然而非營(yíng)利教育組織比營(yíng)利性教育組織的費(fèi)用昂貴。營(yíng)利性教育組織比非營(yíng)利性教育組織提供的社會(huì)環(huán)境好，非營(yíng)利教育組織比營(yíng)利教育組織提供更好的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)，因此，非營(yíng)利教育組織與營(yíng)利性教育組織的區(qū)別在于質(zhì)量與效率。
(二)持認(rèn)可態(tài)度，但是擔(dān)心教育質(zhì)量，認(rèn)為利潤(rùn)動(dòng)機(jī)可能會(huì)降低教育質(zhì)量
持這類(lèi)觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)在這個(gè)過(guò)程中起到了積極作用，教育市場(chǎng)由“學(xué)生興趣和雇主需求”兩大需求組成。學(xué)生尋求一定的學(xué)術(shù)課程種類(lèi)，雇主尋找一定教育背景的畢業(yè)生。由于市場(chǎng)過(guò)度需求，傳統(tǒng)非營(yíng)利高等學(xué)校不能完全滿(mǎn)足這種需求，在適宜的制度和市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)利性高等教育組織聰明地把自己定位在這兩種需求之間，試圖滿(mǎn)足這兩種需求，來(lái)占有因教育市場(chǎng)過(guò)度需求產(chǎn)生的市場(chǎng)空間。然而，面對(duì)投資者追求利潤(rùn)的貪婪與不受約束性，學(xué)者們則擔(dān)心這種不受約束的利潤(rùn)動(dòng)機(jī)會(huì)降低教育質(zhì)量。道格拉斯(Doug-lassJ)在《美國(guó)營(yíng)利性高等教育增長(zhǎng)與巴西效應(yīng)》一文中提出了這樣的問(wèn)題:“這種營(yíng)利模式在下個(gè)世紀(jì)會(huì)怎么樣?目前美國(guó)政府為了提高群眾的受教育程度，創(chuàng)造性地運(yùn)營(yíng)營(yíng)利性教育模式來(lái)提升民族的勞動(dòng)力。但是國(guó)家與州政府擔(dān)心，營(yíng)利性教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)利模式、低學(xué)位的完成度、學(xué)位的低質(zhì)量、高學(xué)費(fèi)、高負(fù)債以及畢業(yè)生的低就業(yè)率等問(wèn)題?；蛟S這種大規(guī)模的不受約束的營(yíng)利教育機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)就意味著營(yíng)利性行業(yè)的結(jié)束。盡管有著這種擔(dān)心，但是我的預(yù)測(cè)是營(yíng)利性行業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)趨于增長(zhǎng)趨勢(shì)，不僅僅是因?yàn)樯鐣?huì)需求、高等教育的多樣性，還有公立教育的缺陷。”
(三)持完全否定態(tài)度，認(rèn)為營(yíng)利是低質(zhì)量的誘發(fā)性罪因
持此類(lèi)觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為有兩個(gè)主要原因:其一，毫無(wú)節(jié)制的推銷(xiāo)。在學(xué)生報(bào)考決定過(guò)程中，由于信息不對(duì)稱(chēng)或招生人員無(wú)意中沒(méi)有根據(jù)準(zhǔn)確信息引導(dǎo)學(xué)生，有時(shí)可能會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生，使消費(fèi)者無(wú)法短期判斷其質(zhì)量?jī)?yōu)劣，營(yíng)利性教育組織很可能利用這些不對(duì)稱(chēng)信息欺騙消費(fèi)者，以次充好，謀取最大化利潤(rùn)。其二，追求利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)也有弊端———即貪婪，是不加抑制地追求越來(lái)越多利潤(rùn)的欲望與行為，當(dāng)這種追求利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)不被限制時(shí)，就會(huì)毫無(wú)遮攔地侵犯作為教育宗旨的人才培養(yǎng)質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。威廉姆(WilliamB)從歷史以及當(dāng)代的角度考察了營(yíng)利性行業(yè)誘發(fā)罪因的行為本質(zhì)，分析指出營(yíng)利性教育行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與政府政策在促進(jìn)犯罪方面起到關(guān)鍵作用，不管有多強(qiáng)硬的規(guī)定，這些行為很可能繼續(xù)進(jìn)行。菲利普．阿特巴赫認(rèn)為“這些新型院校往往是企業(yè)化的”———它們利用“市場(chǎng)需求”，宣傳它們的“產(chǎn)品”，基本上按私人企業(yè)的方式運(yùn)作。這類(lèi)營(yíng)利性院校大多數(shù)不符合規(guī)定，質(zhì)量參差不齊，突出的問(wèn)題是如何測(cè)評(píng)這類(lèi)院校的質(zhì)量和效益，以及如何確保學(xué)生獲得關(guān)于這些院校的可靠信息。營(yíng)利性高等教育有責(zé)任向公眾提供有關(guān)課程質(zhì)量、學(xué)位和證書(shū)的有用性和他們辦學(xué)的其他細(xì)節(jié)的信息。但是在通常情況下，營(yíng)利性院校的實(shí)踐一般基于“貨物出門(mén)，概不退還”原則，只有購(gòu)買(mǎi)者(學(xué)生)自己當(dāng)心。
三、營(yíng)利性高等教育組織的研究:宏觀視角與微觀視角
從宏觀視角看，國(guó)外學(xué)者對(duì)于營(yíng)利性教育組織的研究起步較早。首先，經(jīng)典理論研究成果豐富，逐漸成為研究營(yíng)利性教育組織問(wèn)題的理論基礎(chǔ)，如市場(chǎng)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、三次產(chǎn)業(yè)、人力資本、知識(shí)經(jīng)濟(jì)等方面的理論;而體制灰色地帶及第三條道路理論認(rèn)為“市場(chǎng)也有缺陷，主要是質(zhì)量監(jiān)控問(wèn)題”，第一次論述了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與教育質(zhì)量的關(guān)系。其次，把營(yíng)利性高等教育組織作為一個(gè)整體來(lái)研究，宏觀上介紹營(yíng)利性教育組織的概況。例如，阿波羅教育公司創(chuàng)始人約翰•G•斯柏林(JohnG．Sperlin)和羅伯特•沃倫•塔克(RobertWTucker)于1997年所寫(xiě)的For－profitHigherEducation:DevelopingaWorld－ClassWorkforce一書(shū)中，既討論了美國(guó)成人參加營(yíng)利性大學(xué)的學(xué)術(shù)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，也探討了營(yíng)利性大學(xué)在美國(guó)所受到的限制和聯(lián)邦政府該如何創(chuàng)建高等教育組織的發(fā)展環(huán)境。約翰•G•斯柏林在2000年推出著作RebelwithaCause:TheEntrepreneurwhoCreatedtheUniversityofPhoenixHoboken講述了作者的創(chuàng)業(yè)故事，其中涉及阿波羅教育公司的創(chuàng)立過(guò)程。本杰明•赫伯•約翰遜森(BenjaminHeberJohnson)等人著的系列論文集StealThisUniversity:TheRiseoftheCorporationUniversityandanAcademic講述了大學(xué)公司化的問(wèn)題，其中也討論了商業(yè)模式與學(xué)術(shù)質(zhì)量的關(guān)系。從微觀視角看，國(guó)外學(xué)者往往聚焦某個(gè)具體問(wèn)題深入闡釋?zhuān)缪芯繝I(yíng)利性高等教育組織的動(dòng)力因素、發(fā)展歷史、組織特征、運(yùn)營(yíng)特征、辦學(xué)模式、利潤(rùn)特征以及營(yíng)利性教育質(zhì)量等方面。例如，在形成與運(yùn)營(yíng)特征的研究方面，威爾達(dá)斯凱(WildavskyB)研究了營(yíng)利行業(yè)的具體特征以及在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的全球趨勢(shì)，營(yíng)利性教育組織鎖定了大批量的非精英學(xué)習(xí)者，為他們提供實(shí)用性和以就業(yè)為導(dǎo)向的課程。營(yíng)利性教育機(jī)構(gòu)的快速增長(zhǎng)，某種程度上，是因?yàn)檫\(yùn)用應(yīng)用技術(shù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)大于他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手———傳統(tǒng)教育。營(yíng)利性教育組織的新形式迎合了學(xué)習(xí)者的需求，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用既滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)又伸向跨境教育，由美國(guó)簡(jiǎn)單輸出到世界各地，充分彰顯了營(yíng)利性教育組織的市場(chǎng)活力特征。道格拉斯(DouglassJ)在“美國(guó)營(yíng)利性高等教育增長(zhǎng)與巴西效應(yīng)”的研究中，把當(dāng)今美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)稱(chēng)之為“巴西效應(yīng)”，傳統(tǒng)公立大學(xué)不能滿(mǎn)足劇增的市場(chǎng)過(guò)度需求，政府就允許營(yíng)利機(jī)構(gòu)填補(bǔ)市場(chǎng)空缺，逐漸形成巨大的、某種程度上起主導(dǎo)作用的營(yíng)利性教育提供商，這種模式輸出到許多發(fā)展中國(guó)家，比如巴西(50%的學(xué)生進(jìn)入營(yíng)利性大學(xué)學(xué)習(xí))，還有韓國(guó)、波蘭等國(guó)家。總之，營(yíng)利性高等教育組織的崛起作為一個(gè)歷史現(xiàn)象與現(xiàn)實(shí)存在，雖然不如傳統(tǒng)大學(xué)歷史悠久、受人矚目，但是這些后起之秀以它商業(yè)與學(xué)術(shù)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求與投資收益，力求實(shí)現(xiàn)營(yíng)利與學(xué)術(shù)的雙重辦學(xué)目標(biāo)，達(dá)到大學(xué)與學(xué)生的互利雙贏。作為學(xué)術(shù)組織，大學(xué)在本質(zhì)上是一種非營(yíng)利組織，不以生產(chǎn)商品、提供商業(yè)服務(wù)和營(yíng)利為宗旨，主要提供社會(huì)性、公益性、公共性的服務(wù)，追求如何更好地提供這些服務(wù)。然而營(yíng)利性大學(xué)的營(yíng)利行為與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式是對(duì)傳統(tǒng)高等教育領(lǐng)域的公益性?xún)r(jià)值、辦學(xué)模式的新挑戰(zhàn)。營(yíng)利性高等教育組織的崛起是一個(gè)重要的全球現(xiàn)象，并且它還會(huì)呈現(xiàn)出繼續(xù)擴(kuò)張的趨勢(shì)。筆者通過(guò)“市場(chǎng)視角、哲學(xué)視角和政治視角”研究了營(yíng)利性教育組織的發(fā)展圖景:市場(chǎng)需求導(dǎo)致了營(yíng)利性高等教育組織產(chǎn)生、發(fā)展與繁榮，政治經(jīng)濟(jì)論為營(yíng)利性高等教育組織合法存在提供哲學(xué)依據(jù)，最終，政府、大學(xué)以及市場(chǎng)三者之間的關(guān)系發(fā)生了顯著性的變化，營(yíng)利性高等教育組織獲得了一種與以往既同質(zhì)又異質(zhì)的新的政治身份認(rèn)同。針對(duì)各界人士對(duì)營(yíng)利性高等教育組織的爭(zhēng)論，筆者透過(guò)“經(jīng)濟(jì)視角和質(zhì)量視角”梳理學(xué)者們對(duì)營(yíng)利性高等教育組織的三種觀點(diǎn):支持營(yíng)利性教育觀(與高質(zhì)量相關(guān))，認(rèn)可營(yíng)利性教育觀(但是對(duì)質(zhì)量的擔(dān)心)，以及否定營(yíng)利性教育觀(低質(zhì)量的誘發(fā)罪因)。最后，用“宏觀與微觀的視角”梳理了國(guó)內(nèi)外關(guān)于營(yíng)利性高等教育組織的研究主題，為今后研究營(yíng)利性教育組織問(wèn)題確定了微觀位置。
四、啟示與借鑒
近年來(lái)，隨著一系列的教育改革措施的實(shí)施，我國(guó)在教育管理信息化建設(shè)方面加大了投入力度，部分高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到教育管理信息化建設(shè)的重要性，并積極采取對(duì)策來(lái)強(qiáng)化信息化建設(shè)。然而，當(dāng)前我國(guó)高等職業(yè)學(xué)校院系教育管理中的信息化建設(shè)仍然存在較多問(wèn)題。第一，教育管理人員素質(zhì)不齊，信息化水平較低。雖然目前較多的高職院校建立了教育管理信息化體系，但其經(jīng)營(yíng)管理策略比較粗放，管理人員對(duì)于信息的利用及處理能力較低。當(dāng)前，很多教育管理人員在使用信息化系統(tǒng)時(shí)，只限于簡(jiǎn)單的文字輸入及報(bào)表處理工作，而對(duì)信息的采集、整理、處理及等過(guò)程仍以傳統(tǒng)的手工形式進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)沒(méi)有真正的發(fā)揮作用，這使得信息化教育管理水平低下。第二，教育管理信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。加快高等職業(yè)學(xué)校教育管理的信息化建設(shè)，對(duì)于提高學(xué)校的工作效率及管理水平具有十分重要的作用。目前，許多高校都建立了自身的教育管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)水平差異較大，有些學(xué)校的信息管理軟件針對(duì)性較強(qiáng)，但各個(gè)操作間不能兼容，數(shù)據(jù)不能實(shí)現(xiàn)共享；有些學(xué)校的信息化采集系統(tǒng)不符合教育管理現(xiàn)行信息標(biāo)準(zhǔn)。研發(fā)新的教育管理信息化系統(tǒng)需要耗費(fèi)較多的人力與物力，如果沒(méi)有統(tǒng)一的、規(guī)范的教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)，信息的傳遞將受到很大的阻礙。第三，高校對(duì)教育管理信息化建設(shè)的投入不足。高職學(xué)校是技能型學(xué)校，其信息化建設(shè)可能存在一定程度的人力、物力、財(cái)力上的短缺，學(xué)校的總體能力有限，雖然對(duì)信息化建設(shè)在教育管理中的重要性有清晰的認(rèn)識(shí)，但仍將其主要的精力放在了學(xué)生的教育培訓(xùn)上，對(duì)學(xué)生的教育管理信息化建設(shè)投入不足。
二、高等學(xué)校院系教育管理中信息化建設(shè)的改進(jìn)策略
雖然目前我國(guó)高職學(xué)校的教育管理信息化建設(shè)存在一些問(wèn)題，但隨著教育改革的進(jìn)行及新管理模式的運(yùn)用，信息化建設(shè)水平必將有所提高。高職學(xué)校作為學(xué)生的教育管理部門(mén)，應(yīng)及時(shí)采取有效措施來(lái)完善教育管理信息化建設(shè)。第一，提高教育管理人員整體素質(zhì)，提高信息化水平。教育管理與信息化技術(shù)密切相關(guān)，有關(guān)管理人員要充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，克服使用新技術(shù)的恐懼感，應(yīng)該形成活到老、學(xué)到老的學(xué)習(xí)觀念，努力學(xué)習(xí)新的信息化技術(shù)，從而更好地為工作服務(wù)。高校要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有針對(duì)性的信息化培訓(xùn)，增加其信息化知識(shí)掌握能力，以推動(dòng)高校教育管理的信息化建設(shè)。第二，統(tǒng)一高校教育管理的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加快信息化建設(shè)。高等學(xué)校教育管理的信息化建設(shè)需要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣，才能實(shí)現(xiàn)資源的共享及工作效率的提高。對(duì)高校信息化系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)，涉及的不僅是一個(gè)系統(tǒng)，而是涵蓋了學(xué)校管理的方方面面。因此，信息化軟件系統(tǒng)要做到網(wǎng)絡(luò)化及系統(tǒng)化，應(yīng)充分結(jié)合其他先進(jìn)的教育管理信息化軟件，研制出適合自身發(fā)展的信息化系統(tǒng)。此外，設(shè)定的教育管理信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有一定的權(quán)威性、兼容性、擴(kuò)展性、規(guī)范性、穩(wěn)定性及安全性。第三，政府及高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教育管理信息化建設(shè)的投入力度。信息化時(shí)代給人們帶來(lái)了巨大的沖擊，它是對(duì)舊的理念及體制的創(chuàng)新與優(yōu)化，因此高等學(xué)校也應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢(shì)作用，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念與體制，從而適應(yīng)信息化教育管理的要求。目前，大部分高職院校都已經(jīng)對(duì)信息技術(shù)的重要性有了清晰的認(rèn)識(shí)，因此，應(yīng)加大對(duì)教育管理信息化的投入力度，無(wú)論是人力還是財(cái)力。將教育管理信息化建設(shè)與學(xué)校的整體發(fā)展相掛鉤，有計(jì)劃、有針對(duì)性的實(shí)施信息化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)力度，引進(jìn)先進(jìn)的信息化管理設(shè)備，增強(qiáng)學(xué)校的整體信息化管理水平，從而為師生更好地服務(wù)。
三、結(jié)語(yǔ)
（一）要少，不要多
表?yè)P(yáng)過(guò)多會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生疲憊心理，讓學(xué)生認(rèn)為表?yè)P(yáng)只是對(duì)他的敷衍。經(jīng)常進(jìn)行表?yè)P(yáng)對(duì)學(xué)生的吸引力小，對(duì)他們的影響和激勵(lì)作用也會(huì)相應(yīng)的減弱。
（二）要輕，不要重
要實(shí)事求是的表?yè)P(yáng)，做到點(diǎn)到為止。表?yè)P(yáng)過(guò)大，會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生不真實(shí)感，或讓學(xué)生誤會(huì)成反話(huà)、諷刺等。
（三）要全面，不要片面
在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)生們不僅僅要學(xué)習(xí)文化知識(shí)，更重要的是要具有掌握先進(jìn)技術(shù)的能力。因此，切勿只針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)激勵(lì)，更應(yīng)該對(duì)熱衷于班級(jí)事務(wù)、動(dòng)手能力強(qiáng)以及其他方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)激勵(lì)，從而促進(jìn)新時(shí)代大學(xué)生的全面發(fā)展。
（四）對(duì)不同的學(xué)生應(yīng)該區(qū)別對(duì)待
學(xué)生的知識(shí)水平、能力層次、個(gè)性特征和心理需求千差萬(wàn)別，因此，要針對(duì)學(xué)生的個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行表?yè)P(yáng)激勵(lì)。例如，對(duì)于差點(diǎn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有了進(jìn)步就要進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)，而不是等取得很好的成績(jī)后才表?yè)P(yáng)。
（五）要面向全體，不要面向少數(shù)
作為高等學(xué)府的教育者，不僅要關(guān)心學(xué)生文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要關(guān)心學(xué)生的整體素質(zhì)的提高。因此要對(duì)不同的學(xué)生在各自的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域進(jìn)行表?yè)P(yáng)激勵(lì)，不要只針對(duì)某一方面表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)所有學(xué)生要平等對(duì)待，不要愛(ài)彼惡此。
（六）在進(jìn)行表?yè)P(yáng)激勵(lì)時(shí)一定要就事論事
表?yè)P(yáng)激勵(lì)不要上升到人格品行的高度，否則會(huì)使受表?yè)P(yáng)者感覺(jué)心理不適或者反感。要針對(duì)所做的事情進(jìn)行具體的表?yè)P(yáng)，這樣會(huì)達(dá)到意想不到的效果。
（七）要具體明白，不要籠統(tǒng)含糊
不要籠統(tǒng)地說(shuō)“你做得很好，你做得很對(duì)”等，要具體說(shuō)這件事情對(duì)在哪，產(chǎn)生什么好的結(jié)果或影響，具體的處理方法怎么得當(dāng)?shù)取?/p>
（八）要真誠(chéng)，不要敷衍
發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，要發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)，不要淡淡地說(shuō)很好、不錯(cuò)等，這樣會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)到是在敷衍，還會(huì)讓學(xué)生增加與教師的隔閡，從而影響教育效果。
（九）不應(yīng)只針對(duì)好的結(jié)果進(jìn)行表?yè)P(yáng)，更應(yīng)該重視動(dòng)機(jī)和過(guò)程
這樣會(huì)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到做事情不僅結(jié)果重要，過(guò)程和動(dòng)機(jī)更重要。這樣有助于幫助學(xué)生形成正確的價(jià)值取向，能夠使學(xué)生把更多的熱情放到活動(dòng)上。學(xué)生在專(zhuān)注于活動(dòng)的過(guò)程中，能進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)、豐富自己的經(jīng)驗(yàn)、提高自己辦事的能力，從而形成正確的價(jià)值觀。
（十）不應(yīng)該一味的表?yè)P(yáng)
在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要加以批評(píng)，只有表?yè)P(yáng)和批評(píng)做到相輔相成，才會(huì)使表?yè)P(yáng)達(dá)到意想不到的效果。這種表?yè)P(yáng)激勵(lì)教育對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生整體素質(zhì)的提高有著非常重要的作用。
二、90后大學(xué)生的特點(diǎn)
從2008年9月開(kāi)始，全國(guó)各地的高校迎來(lái)了90后大學(xué)生。他們是經(jīng)歷改革開(kāi)放和全球化的一代，是當(dāng)代大學(xué)生的主體。90后大學(xué)生其思想和價(jià)值觀相對(duì)于70后、80后大學(xué)生來(lái)說(shuō)都有了較大變化，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不適應(yīng)90后大學(xué)生的特點(diǎn)。90后大學(xué)生的特點(diǎn)主要包括：
1．關(guān)注現(xiàn)實(shí)，思想社會(huì)化，戀愛(ài)低齡化；
2．自我意識(shí)強(qiáng)烈，獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，但經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)差；
3．對(duì)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)依賴(lài)性強(qiáng)；
4．多才多藝，但競(jìng)爭(zhēng)壓力和社會(huì)壓力大。此外，不少90后缺乏理性思考，心理承受能力弱，耐挫力差，缺乏理想信仰，以自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，缺乏責(zé)任感和責(zé)任心。在這種情況下，激勵(lì)方式對(duì)提高他們的責(zé)任心、提高他們的心理承受能力及耐挫力都是有利的。
三、激勵(lì)方式在高等教育中的應(yīng)用
大學(xué)生的學(xué)習(xí)需要是進(jìn)行學(xué)習(xí)激勵(lì)的前提和基礎(chǔ)。激勵(lì)要采取關(guān)懷、榜樣、目標(biāo)、榮譽(yù)、信任、支持、物質(zhì)等多種方式，以達(dá)到最佳的激勵(lì)效果。針對(duì)現(xiàn)在大學(xué)生的特點(diǎn)以及現(xiàn)階段的教育形式，要把激勵(lì)理論和方法引入到高校的學(xué)生工作中，就是要對(duì)高校中如何更科學(xué)的利用激勵(lì)方式和采用怎樣的激勵(lì)方式進(jìn)行探索和總結(jié)，使激勵(lì)方式更加規(guī)律化和科學(xué)化，以期培養(yǎng)出具有良好素質(zhì)的合格社會(huì)主義接班人。目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，人們的社會(huì)生活發(fā)生了重大的變化，大學(xué)生的思想和行為也隨之具有時(shí)代特征，但是目前高校中的學(xué)生工作還有很多方面停留在傳統(tǒng)的階段。這就需要我們對(duì)傳統(tǒng)的工作方法進(jìn)行改革，把激勵(lì)理論和方法引入到高等教育的學(xué)生工作中。其中，信任激勵(lì)方式最為重要。信任激勵(lì)可分為以下幾種。
1．能力信任。可以盡可能多的把某項(xiàng)工作委托給學(xué)生，讓學(xué)生在工作中全權(quán)負(fù)責(zé)，從而培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。
2．人格信任。充分體現(xiàn)師生的平等，尊重學(xué)生的人格。
3．成就信任。相信學(xué)生能夠積極上進(jìn)，不斷追求，取得成就。
4．友情信任。教師和學(xué)生之間應(yīng)建立起朋友關(guān)系而不是單純的管與被管的關(guān)系。信任激勵(lì)可以最大限度激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。但是，有些學(xué)生會(huì)因教師的過(guò)度信任，放松對(duì)自我的管理，造成對(duì)工作學(xué)習(xí)的懈怠，這樣反而達(dá)不到激勵(lì)的效果。因此，在實(shí)施信任激勵(lì)的過(guò)程中需要注意激勵(lì)適度，掌握分寸，以教育為主，不然將適得其反。除此之外，還應(yīng)加入表?yè)P(yáng)激勵(lì)。在表?yè)P(yáng)時(shí)應(yīng)該具體說(shuō)出學(xué)生哪做得好、做得對(duì)，肯定學(xué)生做出的成績(jī)。例如，在教學(xué)過(guò)程中可以鼓勵(lì)學(xué)生走上講臺(tái)，講解某個(gè)例題。這樣不僅可以使學(xué)生能夠更加扎實(shí)的掌握所學(xué)內(nèi)容，還能鍛煉學(xué)生的自信心。講解完后，作為教師應(yīng)該首先肯定學(xué)生做出的努力，同時(shí)也要指出學(xué)生存在的小錯(cuò)誤以便改進(jìn)?？傊m當(dāng)?shù)睦眉?lì)方式可以提高教學(xué)效果。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)；工商管理；教學(xué)；改革
一、工商管理專(zhuān)業(yè)本科教育的目標(biāo)
高等教育的目標(biāo)是高校開(kāi)展教育活動(dòng)的總方向，對(duì)高等教育的活動(dòng)結(jié)果起規(guī)范作用。在教育史上曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的“人本位論”和“社會(huì)本位論”，[1]雖然觀點(diǎn)各有片面性，但有一個(gè)共性值得肯定和回味，那就是要滿(mǎn)足一定的需求。高等教育的目標(biāo)就是要在觀念上規(guī)范所要培養(yǎng)人才的素質(zhì)和規(guī)格，實(shí)質(zhì)上是要使得培養(yǎng)對(duì)象的發(fā)展既要滿(mǎn)足個(gè)人的發(fā)展需要，又要滿(mǎn)足社會(huì)的發(fā)展需要。同時(shí)，高等教育的目標(biāo)是高教活動(dòng)的依據(jù)，是一切高教工作的出發(fā)點(diǎn)。不僅專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程安排、教材和教學(xué)方法的選擇要受目標(biāo)的支配，任何的教學(xué)改革也必須和高教目標(biāo)相聯(lián)系。另外，高等教育目標(biāo)還是高等教育活動(dòng)的歸宿，應(yīng)成為檢驗(yàn)高等教育效果的標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)30年代美國(guó)教育學(xué)家泰勒提出教育過(guò)程的三要素：目標(biāo)、活動(dòng)和評(píng)價(jià)，即首先制定合理的教學(xué)目標(biāo)，隨即設(shè)計(jì)和開(kāi)展相應(yīng)的教育活動(dòng)，最后根據(jù)目標(biāo)評(píng)價(jià)體系和方法對(duì)教育效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，只有建立起目標(biāo)——活動(dòng)——評(píng)價(jià)之間的良性循環(huán)，才能取得最佳的教育效果。
基于對(duì)高等教育目標(biāo)的上述理解，所以，現(xiàn)代高等教育所具有的三大價(jià)值功能——培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會(huì)，由于能順應(yīng)滿(mǎn)足人才成長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需求，為高等教育活動(dòng)指明方向、提供依據(jù)，也便于在此基礎(chǔ)上制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行教育效果評(píng)價(jià)，所以也應(yīng)成為高等教育活動(dòng)應(yīng)追求的根本目標(biāo)。工商管理的本科教育作為高等教育的一個(gè)組成部分，必然服從于整體目標(biāo)，表現(xiàn)為應(yīng)為各行業(yè)工商企業(yè)培養(yǎng)和輸送具有市場(chǎng)意識(shí)和一定的戰(zhàn)略思維、熟悉經(jīng)濟(jì)規(guī)律和管理原理的各類(lèi)管理人才，滿(mǎn)足人才在管理觀念和技能上的成長(zhǎng)要求，發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)在管理實(shí)踐上存在的問(wèn)題，豐富與完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理科學(xué)理論。[2]
長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)主要為讓學(xué)生接觸社會(huì)、了解生產(chǎn)實(shí)踐，填補(bǔ)對(duì)知識(shí)感性認(rèn)識(shí)上的空白，學(xué)習(xí)進(jìn)行理論與實(shí)際的聯(lián)系等。在這一思想指導(dǎo)下的實(shí)習(xí)，對(duì)于彌補(bǔ)學(xué)校課堂理論教育的不足，初步實(shí)現(xiàn)理論教育與社會(huì)需求的對(duì)接，培養(yǎng)既掌握理論知識(shí)又熟悉專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)境的高層次人才確實(shí)發(fā)揮過(guò)較大作用，也使得實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)成為高等教育各專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。但是，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日漸成熟，工商企業(yè)對(duì)管理人才的需求迅速上升，各類(lèi)高校紛紛開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)或擴(kuò)大招生量，成人教育、研究生和MBA等其他不同形式和不同層次的工商管理人才成長(zhǎng)途徑的開(kāi)辟，并日益形成相當(dāng)氣候，這使傳統(tǒng)的工商管理本科層次的人才培養(yǎng)顯現(xiàn)出明顯不足，主要表現(xiàn)為學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象與實(shí)際工作的社會(huì)性缺乏了解和經(jīng)驗(yàn)，加之受學(xué)科特點(diǎn)影響重思想觀念培養(yǎng)、輕操作技能訓(xùn)練，掌握的知識(shí)易于停留表面，導(dǎo)致許多畢業(yè)生對(duì)走入社會(huì)心存恐慌，對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用找不到切入口，只好在思維上另起爐灶接觸社會(huì)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)工作方法，導(dǎo)致理論與實(shí)踐在腦海中形成斷裂，從而產(chǎn)生新的“讀書(shū)無(wú)用論”。
所以，本著教育要滿(mǎn)足人才和社會(huì)共同發(fā)展需要的思想，追求培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會(huì)的高等教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，筆者認(rèn)為在工商管理本科的實(shí)習(xí)目的中必須強(qiáng)調(diào)以下特點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)，個(gè)性突出。工商管理學(xué)生的實(shí)習(xí)不僅應(yīng)有大目標(biāo)，具體到每一個(gè)實(shí)習(xí)小組和個(gè)人應(yīng)有自己的具體目標(biāo)，具體目標(biāo)會(huì)因?yàn)閷?shí)習(xí)環(huán)境的不同和管理工作的復(fù)雜多樣性和個(gè)性化而各有偏重和特色；知識(shí)與能力在交流中的雙向性。表現(xiàn)為學(xué)生在實(shí)習(xí)期間既要虛心向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)，又可以嘗試提供管理咨詢(xún)服務(wù)；理論性與現(xiàn)實(shí)性的緊密結(jié)合。對(duì)于管理實(shí)踐中存在困惑、不足，以及企業(yè)和管理者面臨的機(jī)會(huì)，工商管理學(xué)生應(yīng)全面地或擇其重點(diǎn)地提出建立在理性分析基礎(chǔ)上的建議方案；加強(qiáng)控制，前饋、同期與反饋控制并重。體現(xiàn)為做好實(shí)習(xí)規(guī)劃、分解落實(shí)實(shí)習(xí)任務(wù)和方案；加強(qiáng)指導(dǎo)教師與個(gè)性化實(shí)習(xí)小組與個(gè)人的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)聯(lián)系；實(shí)習(xí)結(jié)束之后在校企充分溝通與總結(jié)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)生交流實(shí)習(xí)成果，總結(jié)收獲，改進(jìn)不足。
二、設(shè)計(jì)工商管理實(shí)習(xí)的新模式
1.基本設(shè)計(jì)思路
設(shè)計(jì)工商管理實(shí)習(xí)的新模式就是為了解決傳統(tǒng)實(shí)習(xí)方式存在的低效，克服在學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)的控制性和學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性?xún)煞矫嬷g存在的矛盾，得到好的實(shí)習(xí)效果。從前述分析中不難發(fā)現(xiàn)，高校擴(kuò)招后工商管理專(zhuān)業(yè)在校生大幅增加是引發(fā)這一矛盾的導(dǎo)火索，再加上該專(zhuān)業(yè)實(shí)踐工作本身所具有的強(qiáng)烈個(gè)性化，這就需要高校的相應(yīng)管理要遵循權(quán)變?cè)瓌t，在管理幅度、管理層次的安排上與個(gè)性化的學(xué)生實(shí)習(xí)工作結(jié)合起來(lái)。
首先，要杜絕為節(jié)省管理費(fèi)用所導(dǎo)致的管理層次雖少，但管理幅度太大的現(xiàn)象。如在一個(gè)實(shí)習(xí)基地大量安排學(xué)生。這容易導(dǎo)致學(xué)生在單位人浮于事，實(shí)習(xí)走過(guò)場(chǎng)等不良后果。其次，小的管理幅度雖能增強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)效果，但在學(xué)生數(shù)量多、實(shí)習(xí)分散而個(gè)性突出的條件與要求下，師資相對(duì)更為有限，再加上管理層次的相應(yīng)增加，這樣的做法難以大力推廣。如教師推薦學(xué)生。再有，當(dāng)來(lái)自學(xué)校的管理缺乏有效控制時(shí)，實(shí)習(xí)效果則取決于學(xué)生個(gè)人素質(zhì)和自身所擁有的各種資源。當(dāng)學(xué)生素質(zhì)參差不齊，資源貧富不均時(shí)，實(shí)習(xí)質(zhì)量的外部不確定性影響因素陡然增加。
2.具體做法
“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”是指學(xué)校以各種方式建立起和企業(yè)（也可以包括政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和其他非營(yíng)利性組織）的聯(lián)系，雙方在對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)工作充分溝通的基礎(chǔ)上，形成對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的目的、內(nèi)容與方式的一致意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)習(xí)單位的管理工作需求和學(xué)生能力，設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，讓學(xué)生肩負(fù)課題任務(wù)，利用實(shí)習(xí)時(shí)間與單位提供的條件，以完成課題的形式執(zhí)行并結(jié)束實(shí)習(xí)任務(wù)?！靶Ｆ蠛献黜?xiàng)目實(shí)習(xí)”模式在實(shí)習(xí)基地和教師推薦學(xué)生實(shí)習(xí)這兩種方法的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來(lái)，不僅將實(shí)習(xí)的聯(lián)系上升到了以學(xué)校的名義，更強(qiáng)調(diào)了學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的平等和緊密聯(lián)系關(guān)系。
（1）工作步驟。調(diào)查學(xué)生實(shí)習(xí)需求，廣泛聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。在這一模式下學(xué)生依然可以根據(jù)自己的資源和興趣，以及未來(lái)職業(yè)定位與發(fā)展的設(shè)計(jì)，選擇自行聯(lián)系實(shí)習(xí)的方式，而對(duì)學(xué)校的實(shí)習(xí)組織有興趣和自行聯(lián)系有困難的學(xué)生即可以視為是“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”的需求者。通過(guò)多種途徑和方法聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，如學(xué)校和院系的對(duì)外交往與合作、教師的社會(huì)關(guān)系、甚至廣告等等。只要這一合作是建立在平等互利的基礎(chǔ)上，一定會(huì)有更多的企業(yè)產(chǎn)生以高校資源提升管理工作水平的需求，而學(xué)生實(shí)習(xí)所具有的低成本優(yōu)勢(shì)會(huì)為此帶來(lái)機(jī)會(huì)。廣泛聯(lián)系的好處是：有利于對(duì)單位和項(xiàng)目進(jìn)行比較選擇，提供更適應(yīng)學(xué)生知識(shí)架構(gòu)的工作鍛煉機(jī)會(huì)；有利于讓學(xué)生的實(shí)習(xí)工作環(huán)境得以擴(kuò)大，接受更充分的鍛煉；有利于學(xué)校和院系社會(huì)知名度的提高。與單位共同商定實(shí)習(xí)方案。由院系出面，與合作單位就實(shí)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時(shí)間安排，學(xué)生的知識(shí)、能力、優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)等與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行充分交流，由單位在考慮學(xué)校的建議后根據(jù)自身需要，自擬適合高年級(jí)工商管理本科學(xué)生利用實(shí)習(xí)時(shí)間完成的工作課題。進(jìn)行學(xué)生分組，確定實(shí)習(xí)小組的指導(dǎo)教師。將“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”的需求學(xué)生按照每一個(gè)合作項(xiàng)目的需求人數(shù)進(jìn)行分組?？紤]到個(gè)別學(xué)生的機(jī)會(huì)主義行為，筆者暫不提倡完全由學(xué)生自選項(xiàng)目，而是建議先由院系統(tǒng)一分組，在分組方案公布后，允許學(xué)生在實(shí)習(xí)開(kāi)始前自愿相互對(duì)換，調(diào)整后的結(jié)果在指導(dǎo)教師與院系處各自備案。具體實(shí)施合作項(xiàng)目。由指導(dǎo)教師將小組學(xué)生帶往實(shí)習(xí)單位，學(xué)生在單位領(lǐng)受任務(wù)后，即在單位的計(jì)劃和安排下，確定自己的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃。對(duì)于實(shí)習(xí)工作中的問(wèn)題，可以向?qū)W校與單位的指導(dǎo)教師咨詢(xún)，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)校企聯(lián)系中各種具體問(wèn)題的協(xié)調(diào)。課題任務(wù)原則上應(yīng)在學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)期限內(nèi)完成。檢查、總結(jié)與反饋。在實(shí)習(xí)進(jìn)程中，院系和指導(dǎo)教師可隨時(shí)檢查實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)教師與學(xué)生、單位保持聯(lián)系，并定期向院系匯報(bào)學(xué)生情況與工作進(jìn)展。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)可建議單位召開(kāi)座談會(huì)，院系領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師參加，學(xué)生向單位提交工作成果，并匯報(bào)工作心得，校企雙方暢談收獲。學(xué)生全部返校并提交實(shí)習(xí)文案后，院系再進(jìn)行專(zhuān)門(mén)總結(jié)，對(duì)任務(wù)完成好的學(xué)生進(jìn)行表彰，并就總結(jié)的成效與實(shí)習(xí)單位保持聯(lián)系和溝通。
（2）主要特點(diǎn)?！靶Ｆ蠛献黜?xiàng)目實(shí)習(xí)”具有以下特點(diǎn)：任務(wù)明確，實(shí)習(xí)工作針對(duì)性強(qiáng)。無(wú)論是單位還是學(xué)生，都對(duì)在這有限的實(shí)習(xí)時(shí)間里應(yīng)產(chǎn)生何種效果心中有數(shù)，任務(wù)計(jì)劃十分清楚，這能有效杜絕人浮于事的現(xiàn)象，不僅利于單位對(duì)學(xué)生的管理，也有助于提高學(xué)生的工作積極性，提高實(shí)習(xí)效果；工作時(shí)間安排較為靈活。實(shí)習(xí)通常在四年級(jí)時(shí)進(jìn)行，而這往往又是一些考研學(xué)生的緊張備戰(zhàn)階段，同時(shí)全國(guó)和各地的雙選會(huì)也粉墨登場(chǎng)，環(huán)境壓力讓學(xué)生難以安靜實(shí)習(xí)?！靶Ｆ蠛献黜?xiàng)目實(shí)習(xí)”強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生完成特定任務(wù)，而不是讓學(xué)生天天坐班、打考勤，這給學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間安排帶來(lái)了較大的彈性，確保學(xué)生在完成任務(wù)的前提下能夠兼顧其他；適宜的管理幅度為強(qiáng)有力的教師指導(dǎo)提供保證。項(xiàng)目小組的學(xué)生數(shù)視任務(wù)的艱巨性而定，指導(dǎo)教師人數(shù)也便于作相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)，項(xiàng)目小組的任務(wù)特定，小組成員各有分工，避免了人浮于事，從而使管理幅度大的基礎(chǔ)不復(fù)存在；又可避免因高度個(gè)性化實(shí)習(xí)帶來(lái)的過(guò)于分散局面（管理幅度過(guò)小）而愈發(fā)突顯的師資不足，能有助于有效指導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)；多向溝通，能更好地促進(jìn)高等教育功能的實(shí)現(xiàn)。單位和學(xué)生，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的所有者和基礎(chǔ)理論知識(shí)的擁有者，在課題任務(wù)的安排下，有了交流的基礎(chǔ)和共同的語(yǔ)言。院系和指導(dǎo)教師，作為校企合作的聯(lián)系者，也易于在這一工作過(guò)程中，發(fā)掘?qū)嵺`工作對(duì)理論推廣和進(jìn)步的需求，總結(jié)現(xiàn)有工商管理本科人才培養(yǎng)中的成就與不足，不斷優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容，從而更好地培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會(huì)。
參考文獻(xiàn)：
在高等院校實(shí)施管理的過(guò)程中，倫理道德可謂是貫穿始終。無(wú)論是管理人員涉及的具體職能權(quán)限，還是具體的管理制度及理念，抑或是管理人員關(guān)于高等院校未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略，倫理問(wèn)題都會(huì)產(chǎn)生一定的影響。要使高等院校擁有一個(gè)和諧而穩(wěn)定的校園秩序，這本身就涉及管理倫理的問(wèn)題。高等院校需要處理好教師、學(xué)生及管理人員之間的關(guān)系，這必然與高等院校倫理管理問(wèn)題產(chǎn)生聯(lián)系。我國(guó)高等院校在實(shí)施管理時(shí)會(huì)遵循倫理道德的內(nèi)涵，以大眾化教育為背景，將高等院校的發(fā)展定位為提高和改善管理層面的倫理道德，因此要努力創(chuàng)建民主、和諧的校園環(huán)境，從文化、管理、師德素養(yǎng)等層面開(kāi)展倫理道德教育。
一、高等院校教育管理倫理
高等院校的教育管理體系最早是由西方實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)演變而來(lái)的，從管理的發(fā)展脈絡(luò)來(lái)看，最初只是為了完成某些任務(wù)，隨著管理實(shí)踐的展開(kāi)，管理者逐漸開(kāi)始關(guān)注被管理人員的情感，管理也逐漸體現(xiàn)出對(duì)人性的認(rèn)知、關(guān)注和理解，管理工作的這一轉(zhuǎn)變將倫理道德的內(nèi)容注入管理層面。
人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)宗教種族、文化、價(jià)值觀念等方面的差異，高等教育引導(dǎo)人類(lèi)逐漸向和諧與共生的方向發(fā)展，人類(lèi)要趨向于自由、和平的發(fā)展方向，就要借助于教育的手段，來(lái)減少人類(lèi)間相互排斥、不理解等現(xiàn)象。承載著整個(gè)人類(lèi)社會(huì)正常發(fā)展的特殊使命，這便是教育意義重大的關(guān)鍵所在，也彰顯了倫理道德在高等院校教育管理中的重要地位。
教育領(lǐng)域很多專(zhuān)家學(xué)者都對(duì)教育管理倫理的概念進(jìn)行過(guò)專(zhuān)門(mén)的研究。他們認(rèn)為，將倫理道德的觀念融入高等院校教育管理中，這個(gè)過(guò)程便是教育管理倫理。由此可以看出，倫理道德中的規(guī)范及相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)適時(shí)體現(xiàn)在具體的教育管理行為中。這就賦予了教育管理倫理深層次的內(nèi)涵，主要包括以下幾個(gè)方面：首先，在從事教育活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注重倫理關(guān)系。教育活動(dòng)的根本目的是讓接受教育的群體形成健全的人格，讓被教育對(duì)象在日常行為中按照公平、正義、平等、和諧的方式處理人與人、人與集體、人與社會(huì)間的關(guān)系，因此倫理關(guān)系至關(guān)重要。其次，在進(jìn)行教育管理活動(dòng)時(shí)要注重倫理實(shí)現(xiàn)的具體途徑。教育的倫理管理觀念應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在教育政策的具體制定及實(shí)施過(guò)程中，要將實(shí)現(xiàn)倫理化的可能性及實(shí)現(xiàn)的途徑具體化。最后，在思考和分析教育管理行為時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合倫理道德問(wèn)題，將即將開(kāi)展的教育管理活動(dòng)按照既定的倫理化原則予以保障。
二、高等院校教育管理中的倫理道德缺失問(wèn)題
(一)管理層的倫理道德缺失問(wèn)題
高等院校的管理層主要是學(xué)校的高層領(lǐng)導(dǎo)者和一線(xiàn)管理者，如果他們的倫理道德存在缺失，那么在管理高校事務(wù)時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)超出權(quán)力范圍的行為。美國(guó)就有教育管理學(xué)專(zhuān)家針對(duì)這一現(xiàn)象提出過(guò)專(zhuān)門(mén)的論述，他認(rèn)為在高等院校教育管理活動(dòng)中，德性是最可貴的品質(zhì)。當(dāng)前很多高等院校比較關(guān)注自身在學(xué)術(shù)上的權(quán)威性，卻忽略了道德上的權(quán)威性，管理者在其中的管理本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程被很多高等院校所忽略。任何一個(gè)組織的管理層都應(yīng)當(dāng)具備倫理道德，并且將這種精神植入管理理念中，高等院校也是如此。在高等院校的發(fā)展過(guò)程中，良好的倫理道德是學(xué)校發(fā)展進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。但是，在當(dāng)今高等院校的管理事務(wù)中，倫理道德方面的缺失比較常見(jiàn)，并且存在于管理層中。因?yàn)橐患核嚼帐苜V賂的現(xiàn)象屢禁不止，這是倫理道德缺失的最直接表現(xiàn)。
(二)管理體制的倫理道德缺失問(wèn)題
隨著世俗化的不斷發(fā)展，高等院校作為社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，也勢(shì)必受到影響。但是，高等院校有別于其他社會(huì)組織，可以按照自身的特殊制度來(lái)規(guī)范和控制高等院校學(xué)生道德理念的發(fā)展。對(duì)于高等院校來(lái)說(shuō)，制定合理的倫理規(guī)范，根據(jù)學(xué)校發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)形成各種規(guī)章制度和程序標(biāo)準(zhǔn)，并按照自身的章程形成機(jī)構(gòu)形態(tài)是極為重要的。如果管理組織本身存在倫理缺失，那么整個(gè)高等院校的價(jià)值取向就會(huì)發(fā)生改變，未來(lái)的發(fā)展也會(huì)陷入危機(jī)。當(dāng)前，我國(guó)高等院校的管理組織通常以行政化為主。與其他社會(huì)組織機(jī)構(gòu)不同，高等院校的管理體制是一種自上而下的行政權(quán)力體系。高等院校本身是一個(gè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，其管理體系如果一味強(qiáng)調(diào)行政權(quán)力，就會(huì)違背最初的以學(xué)術(shù)為中心的規(guī)范模式，有礙于倫理規(guī)范的發(fā)展。
(三)具體實(shí)踐行為的倫理道德缺失問(wèn)題
高等院校應(yīng)當(dāng)具有崇高的道德目標(biāo)，這是高等院校自身管理發(fā)展中的趨向標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校的各項(xiàng)發(fā)展都應(yīng)當(dāng)朝著這樣的方向前進(jìn)。但是，在實(shí)際的高等院校管理實(shí)踐中，倫理道德缺失現(xiàn)象卻屢見(jiàn)不鮮。例如，有些高等院校在自主招生過(guò)程中存在行賄受賄的現(xiàn)象，有些高等院校在經(jīng)費(fèi)投入過(guò)程中存在暗箱操作的現(xiàn)象。倫理道德的切實(shí)履行在高等院校管理實(shí)踐中是核心的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，也是一所高等院校在管理中的道德底線(xiàn)。在教育管理實(shí)踐中有效避免倫理道德缺失問(wèn)題，既有助于培養(yǎng)高素質(zhì)人才，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展，也有助于為高等院校教師創(chuàng)造一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，使教師在這樣的環(huán)境中專(zhuān)心科研。良好的教學(xué)管理環(huán)境是高等院校所不斷追求的，也符合人文關(guān)懷及倫理道德的相關(guān)精神?，F(xiàn)階段我國(guó)高等院校存在的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題就是行政制度過(guò)度化，很多社會(huì)上的不良現(xiàn)象在高等院校中也存在，難免給高等院校的具體管理實(shí)踐帶來(lái)負(fù)面影響，有時(shí)甚至?xí)?dǎo)致道德理念的嚴(yán)重扭曲。
(四)具體實(shí)施制度的倫理道德缺失問(wèn)題。
高等院校在具體的管理過(guò)程中，勢(shì)必要制定和完善一系列的制度。這些制度在現(xiàn)實(shí)中往往是循環(huán)使用的，并且在不斷的信息反饋中逐步完善。但是，不同的院校在具體的制度執(zhí)行過(guò)程中完成的情況不一，有些高等院校的管理層甚至對(duì)這些制度的遵循情況隨心所欲。這是直接導(dǎo)致管理過(guò)程中存在缺失問(wèn)題的原因之一，久而久之會(huì)對(duì)高等院校管理工作的順利開(kāi)展產(chǎn)生不利影響。
在高等院校管理工作中，應(yīng)當(dāng)始終以人為本，將人性化的一面作為管理的核心。管理層應(yīng)當(dāng)對(duì)師生員工采取更加人性化的管理措施，讓師生員工不只是把管理制度看作一種約束的工具;管理者應(yīng)當(dāng)通過(guò)管理制度的適當(dāng)調(diào)整，調(diào)動(dòng)師生員工的積極性。如果僅僅采取較為生硬而簡(jiǎn)單的管理方式，難免會(huì)對(duì)師生員工產(chǎn)生消極影響。因此，在管理過(guò)程中，不應(yīng)只從自身出發(fā)，而應(yīng)換位思考，多從被管理者的角度考慮問(wèn)題。
高等院校在管理過(guò)程中，不僅要遵循管理制度的具體內(nèi)容，還應(yīng)當(dāng)對(duì)管理的程序有所了解，要全面衡量所制定的制度在程序中是否合理。要將制度中所涉及的義務(wù)和權(quán)利具體化、明確化，這些管理?xiàng)l例不應(yīng)只是理論上的擺設(shè)，而應(yīng)當(dāng)保證其在具體實(shí)施中能夠給予實(shí)踐工作支持。
三、高等院校教育管理倫理道德建設(shè)的可行性對(duì)策
(一)加強(qiáng)倫理道德宣傳
在高等院校教育管理中，倫理道德建設(shè)應(yīng)當(dāng)是核心部分。早在20世紀(jì)50年代，歐美國(guó)家針對(duì)教育管理方面的理論就逐漸形成體系，到20世紀(jì)七八十年代他們?cè)诮逃芾韨惱淼赖路矫娴难芯恳呀?jīng)趨于完善。我國(guó)關(guān)于高等院校教育管理的理論體系研究開(kāi)始得比較晚，20世紀(jì)八九十年代時(shí)高等院校教育管理的倫理道德研究還是一個(gè)比較陌生的領(lǐng)域，專(zhuān)家學(xué)者對(duì)這些方面的教育理論了解較少，時(shí)至今日關(guān)于其本質(zhì)和內(nèi)涵還沒(méi)有形成完整的理論體系。因此，對(duì)于教育管理倫理道德方面的知識(shí)體系應(yīng)當(dāng)大力宣傳，讓高等院校的管理層及普通師生都能了解教育管理倫理道德建設(shè)的重要性。
(二)制定相關(guān)的法律法規(guī)
在高等院校教育管理倫理道德建設(shè)的過(guò)程中，要制定相關(guān)的法律法規(guī)，可以通過(guò)法律武器運(yùn)用一定的賞罰機(jī)制來(lái)規(guī)范具體的行為準(zhǔn)則。要使高等院校的教育管理工作能夠健康有序地按照既定的目標(biāo)發(fā)展，建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)體系來(lái)約束其中的行為是必要的。
(三)建立相應(yīng)的監(jiān)督和責(zé)任機(jī)制
在制度保障面前，要想讓倫理道德發(fā)揮一定的作用，離不開(kāi)相關(guān)法律法規(guī)的約束，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)建立必要的責(zé)任劃分機(jī)制。在高等院校的范圍內(nèi)，如果有高效的監(jiān)督機(jī)制，高校的教育管理工作將會(huì)變得公開(kāi)透明，可以最大限度地保障高校教育管理的健康發(fā)展。
(四)完善學(xué)校的規(guī)章制度
很多學(xué)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)高等院校管理工作存在嚴(yán)重的行政化，高校作為一個(gè)特殊的社會(huì)組織，如果管理工作行政化勢(shì)必會(huì)影響學(xué)術(shù)方面的發(fā)展，并且這一現(xiàn)象在當(dāng)前我國(guó)高等院校中普遍存在。面對(duì)這種情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，加快改革發(fā)展的步伐，將行政管理精細(xì)化，加強(qiáng)高等院校在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)術(shù)與行政協(xié)調(diào)平衡地發(fā)展。因此，要加強(qiáng)高等院校關(guān)于章程制度方面的建設(shè)工作，將高等院校的發(fā)展定位及發(fā)展方向明確化，引導(dǎo)院校在管理倫理道德建設(shè)方面按照正確的方向發(fā)展。
四、高等院校教育管理倫理道德建設(shè)的具體措施
(一)提升管理層的道德素質(zhì)
要想讓高等院校按照健康有序的方向發(fā)展，高等院校的管理層首先要具備較高的道德素質(zhì)，只有管理層具備良好的道德素質(zhì)，才能以德服人。管理層在制定具體的管理制度時(shí)必須遵循以人為本的原則，在具體的管理實(shí)踐中按照人性化、科學(xué)化的管理方針開(kāi)展工作。
(二)建立有效的反饋監(jiān)督機(jī)制
高等院校要想在教育管理中取得良好的效果，應(yīng)當(dāng)先在內(nèi)部建立有效的監(jiān)督機(jī)制，讓師生充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用，保證管理層在實(shí)施管理的過(guò)程中公平、公正。管理層在具體的工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)不斷深入師生員工內(nèi)部，掌握管理制度的具體實(shí)施情況，重視師生對(duì)現(xiàn)階段管理措施的反饋意見(jiàn)和建議，不斷有針對(duì)性地改進(jìn)管理制度，這樣才更有助于高等院校管理層開(kāi)展未來(lái)的工作。
(三)制定程序化的操作規(guī)范
高等院校所建立的管理制度，實(shí)際是為了規(guī)范師生的行為。在具體的教育管理工作中，不僅要有制度規(guī)范師生的行為，更應(yīng)當(dāng)針對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中的實(shí)踐行為制定程序化的操作規(guī)范，從而最大限度地保障師生的權(quán)益。因此，在制定相應(yīng)制度時(shí)應(yīng)當(dāng)盡可能地科學(xué)化、規(guī)范化，遵循相應(yīng)的倫理道德規(guī)范。同時(shí)，還要廣開(kāi)言路，廣泛吸收師生員工的意見(jiàn)，激勵(lì)師生員工主動(dòng)參與到學(xué)校教育管理工作中來(lái)，并使之程序化、規(guī)范化。
(四)確保管理工作合理合法
高等院校的教育管理事務(wù)，首先要建立在合法的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)規(guī)章制度都應(yīng)當(dāng)符合高等院校的身份和地位，符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，讓師生員工在高等院校這個(gè)環(huán)境中享有公民應(yīng)當(dāng)具有的合法權(quán)益。在制定一些行為準(zhǔn)則時(shí)，還要讓廣大師生員工的權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一，確保管理制度具有合理性。這些管理制度應(yīng)當(dāng)使管理層在處理具體的教育管理事務(wù)時(shí)有較強(qiáng)的可操作性，并且切合高等院校自身的發(fā)展實(shí)際。高等院校要想完善教育管理倫理道德建設(shè)，必須建立集合法性與合理性于一身的教育管理制度。不論是學(xué)校的最高管理層、一線(xiàn)管理工作者還是普通師生，要想在學(xué)校教育管理事務(wù)中發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，都要以學(xué)校的相關(guān)制度為準(zhǔn)則。只有這樣，才能在高等院校中形成高效、規(guī)范、科學(xué)的校園環(huán)境，才能促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。
(五)落實(shí)以人為本的原則
建立高等院校本身就是為了人類(lèi)的發(fā)展，因此在具體的管理實(shí)踐中必須貫徹落實(shí)以人為本的原則。管理層首先應(yīng)當(dāng)考慮師生員工的真實(shí)需求，切實(shí)尊重他們的主體地位，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。管理層應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)換位思考，制定有助于師生員工共同發(fā)展的制度。在制定相關(guān)管理體制時(shí)，要充分體現(xiàn)出管理層對(duì)師生員工的關(guān)懷，讓師生員工具有自主意識(shí)和責(zé)任感?！耙匀藶楸尽睉?yīng)當(dāng)是每一所高等院校在制定管理體制時(shí)的指導(dǎo)思想，這既是管理層體現(xiàn)師生員工價(jià)值和地位的重要手段，也有助于師生員工自覺(jué)遵守管理制度，以公平平等的原則對(duì)待其他師生員工。
一所高等院校的管理制度會(huì)影響整個(gè)學(xué)校的發(fā)展環(huán)境及學(xué)生的健康成長(zhǎng)，可謂意義重大。當(dāng)前，高等院校教育管理倫理道德缺失的問(wèn)題仍舊存在，并且已經(jīng)影響到高等院校管理工作的具體效能。因此，要努力創(chuàng)建一個(gè)民主、文明、和諧的道德校園。在今后的工作中，高等院校必須繼續(xù)提高自身的管理水平，進(jìn)一步完善倫理道德建設(shè)。
1、成人特色無(wú)法體現(xiàn)，論文內(nèi)容與學(xué)生工作脫節(jié)
成人教育畢業(yè)論文從選題、實(shí)施、答辯的整個(gè)過(guò)程基本上按照或是參考普通高等教育畢業(yè)論文流程進(jìn)行的，無(wú)法突出成人教育的特色。選題的內(nèi)容偏重基礎(chǔ)學(xué)科研究。普通高等教育是高等學(xué)校教學(xué)體系的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，長(zhǎng)期以來(lái)影響著高校中其他教育形式。成人教育的教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃等宏觀教學(xué)內(nèi)涵均是由高校普通高等教育衍生而來(lái)的，授課方式、考核形式與普通高等教育相似。畢業(yè)論文作為整個(gè)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期教學(xué)的影響，論文的選題多集中在基礎(chǔ)研究學(xué)科上，成人教育學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，完成論文的條件有限，導(dǎo)致論文整體上選題差別很大，質(zhì)量不能保證。畢業(yè)論文內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際工作脫節(jié)。成人教育學(xué)生多為在職從業(yè)人員，多數(shù)人有著長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)成人教育來(lái)補(bǔ)償自己的學(xué)歷和提升職業(yè)技能水平，畢業(yè)論文是所學(xué)理論知識(shí)和具體工作最好的結(jié)合方式。但是，成人教育畢業(yè)生的論文受所謂的論文質(zhì)量的約束，很少能與自己的具體工作相結(jié)合，將自己所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐之中。畢業(yè)論文缺少成人教育特色。成人教育學(xué)生從事的工作多種多樣，參加成人教育學(xué)習(xí)的最終目的是提升自己的學(xué)歷和工作中的能力，畢業(yè)論文作為理論和實(shí)踐結(jié)合的環(huán)節(jié)，應(yīng)該是能夠反映出每個(gè)學(xué)生的工作內(nèi)容和特點(diǎn)以及幾年來(lái)理論知識(shí)在學(xué)生工作中如何體現(xiàn)出來(lái)。但是，目前成人教育學(xué)生為了應(yīng)付畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，內(nèi)容很多與學(xué)生實(shí)際工作無(wú)關(guān)，成人教育中服務(wù)行業(yè)的特色無(wú)法體現(xiàn)。
2、缺乏科學(xué)、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)
很多高校的成人教育管理部門(mén)為了方便，照搬普高教育畢業(yè)論文的考核體系，導(dǎo)致成人教育畢業(yè)論文的考核標(biāo)準(zhǔn)與普通高等教育的基本相近，對(duì)論文的科學(xué)研究層次方面有一定的要求，并以涉及學(xué)術(shù)層次水平高低評(píng)定論文的質(zhì)量；這種考核標(biāo)準(zhǔn)脫離了成人學(xué)生的工作實(shí)際，導(dǎo)致一些學(xué)生為了完成畢業(yè)論文，出現(xiàn)了網(wǎng)上文獻(xiàn)拼湊、他人、挪用別人數(shù)據(jù)等現(xiàn)象發(fā)生，完全背離了成人教育畢業(yè)論文的宗旨。
3、保障機(jī)制不完善，論文的完成缺少有力支撐
缺少論文指導(dǎo)課。論文指導(dǎo)是學(xué)生完成畢業(yè)論文非常重要的一節(jié)課，指導(dǎo)學(xué)生如何去開(kāi)展相關(guān)工作，如何在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)文獻(xiàn)，如何按照要求格式去撰寫(xiě)論文。很多教學(xué)單位都忽略了論文指導(dǎo)課的重要性，或是縮短學(xué)時(shí)，或是直接取消面授，改為網(wǎng)上自學(xué)，出現(xiàn)了學(xué)生的論文格式不規(guī)范，選題不準(zhǔn)確，論文內(nèi)容與題目偏差等嚴(yán)重問(wèn)題。指導(dǎo)教師的選擇問(wèn)題。指導(dǎo)教師是學(xué)生論文完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為學(xué)生配備合適的指導(dǎo)教師可以讓學(xué)生的論文工作事半功倍。成人教育畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師多為掛名，沒(méi)有真正地去指導(dǎo)學(xué)生如何去思考、操作論文的完成，同時(shí)，指導(dǎo)教師多為高校教師，在幫助學(xué)生選題上多以自己研究的課題為基礎(chǔ)，脫離學(xué)生的工作實(shí)際。
二、成人教育畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系的目標(biāo)
建立成人教育中本科學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系，確保成人教育學(xué)生的畢業(yè)論文能保質(zhì)保量的完成，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，滿(mǎn)足工作單位對(duì)員工工作能力提升的需求，是保障體系研究的主要目的。
1、在成人本科學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系下，論文實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)都具備相關(guān)操作制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各主體在整個(gè)過(guò)程中分工明確，各執(zhí)其責(zé)，保證論文高效、高質(zhì)的完成，確保論文的真實(shí)性和學(xué)生的誠(chéng)信度。畢業(yè)論文是學(xué)生完成某一專(zhuān)項(xiàng)研究的總結(jié)性材料，成人本科生畢業(yè)論文研究多數(shù)是在本人單位實(shí)施，與其具體工作聯(lián)系非常緊密，內(nèi)容相對(duì)全日制普通本科生更加多樣、復(fù)雜，論文質(zhì)量不宜控制。建立科學(xué)可行、適用于成人教育需求的操作制度，在大的框架上對(duì)論文的方向進(jìn)行把握，對(duì)具體細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行有效控制。同時(shí)，對(duì)論文的每一部分設(shè)置質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完全按照此標(biāo)準(zhǔn)衡量相關(guān)的操作，達(dá)到成人本科論文的實(shí)施的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、成人本科學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系充分體現(xiàn)成人教育的特色，將學(xué)生工作單位引入到體系之中，為學(xué)生的畢業(yè)論文提供技術(shù)和物質(zhì)支撐。把高校、用人單位、學(xué)生三個(gè)主體有效結(jié)合，充分發(fā)揮高校和用人單位的指導(dǎo)作用、質(zhì)量保證作用和全程監(jiān)管作用，保證學(xué)生論文的順利完成。成人教育學(xué)生的學(xué)習(xí)目的是為了不斷提升自己的實(shí)際應(yīng)用能力，將課堂中所學(xué)理論知識(shí)與本職工作有效結(jié)合，最終為工作效力服務(wù)。學(xué)生的工作單位是學(xué)生學(xué)業(yè)完成的最大支柱，特別是在學(xué)生畢業(yè)論文完成的過(guò)程中，工作單位起著重要的作用，不僅為學(xué)生提供完成論文的場(chǎng)所、儀器等硬件設(shè)施，還要學(xué)生配備具有一定資質(zhì)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。因而，結(jié)合成人高等教育本科生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在畢業(yè)論文中引進(jìn)工作單位，有效地將學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合。
3、通過(guò)成人教育本科畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系，切實(shí)提升論文質(zhì)量，最終達(dá)到高校順利、高質(zhì)地完成論文整體工作；用人單位結(jié)合工作實(shí)際培訓(xùn)員工、利于單位發(fā)展的目的；學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)。成人高等教育的最終目標(biāo)是提升學(xué)生的實(shí)際工作能力，畢業(yè)論文是學(xué)生理論學(xué)習(xí)與本職工作結(jié)合的最好體現(xiàn)。學(xué)生在完成學(xué)業(yè)，提升學(xué)歷的同時(shí)能夠增強(qiáng)自身工作能力，更好地服務(wù)于工作單位。
三、成人教育畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系形成的主要方法和手段
制定成人高等教育本科畢業(yè)論文的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立成人高等教育本科畢業(yè)論文的質(zhì)量保障體系，對(duì)于提高成人高等教育本科畢業(yè)論文質(zhì)量具有重要意義。本課題主要研究成人高等教育本科生畢業(yè)論文質(zhì)量保障體系的各組成因素，包括前期規(guī)范、過(guò)程控制和后期評(píng)估，通過(guò)對(duì)過(guò)程中相關(guān)影響因素的分析，找到適宜的切入點(diǎn)，尋求建立一套行之有效的成人高等教育本科論文質(zhì)量保障體系。
1、前期規(guī)范體系
前期規(guī)范是成教學(xué)生在實(shí)施畢業(yè)論文之前，學(xué)校對(duì)論文具體的完成形式和結(jié)果做的統(tǒng)一要求和部署，是學(xué)生完成整個(gè)論文工作的前提和基礎(chǔ)，也是整個(gè)論文工作的主線(xiàn)，學(xué)生按照此要求進(jìn)行論文實(shí)際操作的每一個(gè)步驟。主要根據(jù)各專(zhuān)業(yè)和學(xué)生工作的實(shí)際情況以及畢業(yè)論文完成的整體過(guò)程，研究建立一系列符合成人教育的畢業(yè)論文制度：（1）教育制度，包括制定完備的管理制度、畢業(yè)論文準(zhǔn)備工作的教育、寫(xiě)作方法的教育、違反紀(jì)律的教育等。教育制度的建立，讓學(xué)生明確論文工作如何開(kāi)展和進(jìn)行，對(duì)學(xué)生的論文過(guò)程做以框架式要求，約束學(xué)生在論文的完成中務(wù)必堅(jiān)守誠(chéng)信原則，以自己的真實(shí)數(shù)據(jù)編寫(xiě)論文。（2）開(kāi)題報(bào)告制度，成教學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際工作、論文設(shè)想、文獻(xiàn)查閱情況、指導(dǎo)教師綜合意見(jiàn)，形成具有可實(shí)際操作的論文構(gòu)思，并以文字的形式向高校匯報(bào)，經(jīng)高校專(zhuān)家審核通過(guò)施行。（3）中期考核制度，依據(jù)開(kāi)題的思路和步驟設(shè)計(jì)，對(duì)論文中期取得成果進(jìn)行審評(píng)，根據(jù)前期情況規(guī)劃下一步論文的具體實(shí)施。（4）論文考核制度，對(duì)學(xué)生的論文完成工作進(jìn)行考核，學(xué)校組織論文答辯，由學(xué)校老師和學(xué)生工作單位與論文相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)家組成答辯委員會(huì)；同時(shí)，成人教育主管部門(mén)對(duì)學(xué)生論文工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和歸檔。
2、過(guò)程控制體系
過(guò)程控制體系就是對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，是論文寫(xiě)作中的把關(guān)環(huán)節(jié)，對(duì)論文的開(kāi)題、期中考核進(jìn)行有效監(jiān)控和管理，保證論文高質(zhì)量地完成。依據(jù)學(xué)校制定的開(kāi)題報(bào)告制度和中期考核制度，學(xué)生以書(shū)面匯報(bào)的形式向?qū)W校匯報(bào)論文思路及階段性工作成果，學(xué)校對(duì)學(xué)生論文思路是否符合要求及進(jìn)展情況做評(píng)價(jià)，學(xué)生工作單位作為實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生論文整個(gè)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時(shí)與高校溝通，依據(jù)學(xué)生論文完成期間的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)。
3、后期評(píng)估體系