時(shí)間：2023-03-17 18:00:16
導(dǎo)語：在職場心理論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
心理學(xué)知識告訴我們，人的各種行為，從簡單個(gè)別動作到較復(fù)雜的行為，都是腦的反射活動，即人體對外界和身體內(nèi)部各部刺激產(chǎn)生的反應(yīng)。
演唱時(shí)的緊張，主要是心理因素，也就是心理狀態(tài)不正常。所謂心理狀態(tài)，指的是當(dāng)前時(shí)刻腦功能的積極性水平或心理活動水平、起碼水平，就是覺醒水平。這種心理活動水平，當(dāng)遇到緊急時(shí)刻則產(chǎn)生應(yīng)激狀態(tài)，心理活動規(guī)律就可以表現(xiàn)出很大差異。歌者的覺醒水平直接影響他的歌唱控制活動水平，在不同的應(yīng)激狀態(tài)下，調(diào)動各種潛力應(yīng)付緊張局面也有所不同。
在舞臺上演唱或在聲樂比賽時(shí)，由于外界環(huán)境及自己身體內(nèi)部的刺激而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，如果表現(xiàn)為良好的心理狀態(tài)，技術(shù)水平就能得到很好的發(fā)揮，進(jìn)而獲得演唱的成功；反之，演唱就會受到影響。例如，許多歌者在演唱時(shí)，由于神經(jīng)過度緊張，不能進(jìn)行自我控制，心發(fā)慌、手冰涼、腿發(fā)抖、臉色蒼白、汗流浹背、氣血上浮、聲嘶力竭、節(jié)奏不穩(wěn)、走音離調(diào)等等。對此，歷來中外歌唱家及聲樂教育家都有深刻的認(rèn)識。
二、做好唱前準(zhǔn)備克服緊張
那么如何做好唱前準(zhǔn)備呢?第一，對一首即將演唱的歌曲，要有足夠的視練時(shí)間。熟練樂譜，注重音準(zhǔn)、節(jié)奏、速度，一絲不茍、千錘百煉。第二，熟練歌詞。歌詞要背得純熟，達(dá)到不假思索地脫口而出的程度，這樣就不必?fù)?dān)心錯(cuò)詞、忘詞。第三，要多合伴奏。在合伴奏時(shí)，就像親臨舞臺一樣。第四，解決歌曲難點(diǎn)。要找出歌曲中的難點(diǎn)，分別磨練解決，如某個(gè)字、某個(gè)音、某個(gè)行腔等等都要準(zhǔn)確無誤。第五，不要演唱超出自己最佳音域的歌曲。如果對于演唱的歌曲音域不合適，可反復(fù)試驗(yàn)，定出切合自己最佳音域的調(diào)，使之在演唱時(shí)，無論高音、低音唱起來都得心應(yīng)手，適用自如。如果更改調(diào)后還是力不從心，就應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，改換歌曲。第六，公開練習(xí)。在演唱之前，進(jìn)行公開練習(xí)是為了多多鍛煉自己，平時(shí)可請同學(xué)、同行、同事、老師聽自己練習(xí)演唱，這種公開練習(xí)會減少視聽、考試、演出、比賽時(shí)的緊張程度。第七，每當(dāng)上場前，一定要靜過一遍。無論歌曲生熟，還是歌者緊張與否，在上臺演唱之前，集中注意力，像實(shí)際演唱一樣，小聲地靜過一遍，這也會減少緊張。第八，苦練基本功。技能技巧不過硬，也會造成心理緊張，不是怕氣要上浮，就是怕聲音出不來；不是怕低音下不去，就是怕高音上不去。所以，基本功的訓(xùn)練也是不可忽略的。
三、增強(qiáng)信心克服緊張
演唱者要想在舞臺上能夠很好地把歌曲演唱好，一定要增強(qiáng)信心，克服緊張的情緒。歌者在演唱之前，不知道自己是不是能正常發(fā)揮，不知道自己能否自如地演唱，不知道能否把高音唱得圓潤悅耳等等，全然不知，一點(diǎn)把握也沒有，這些“未知”正說明了歌唱者沒有成功的信心。信心和技術(shù)對于演唱同等重要，信心越大，心理就越放松，演唱水平就越高；信心越小，心理就越緊張，演唱水平就越低。因此，要建立獲勝的信心，信心是放松的基礎(chǔ)。沒有信心，或信心不足都會產(chǎn)生緊張心理，導(dǎo)致演唱的失敗。要對自己有一種“能演唱成功!我一定能獲勝!”的信心，就會大大削弱緊張情緒，就會沉著冷靜地演唱。
四、穩(wěn)定情緒克服緊張
在演出前的一天晚上或唱前準(zhǔn)備活動時(shí)，想象曾經(jīng)或即將成功的映象，并要沉浸在這種美好的想象中，逐漸將注意力集中到越來越多的獲勝或成功的細(xì)節(jié)上。如獲勝和成功的總體感覺、興奮感覺、放松意念、競技能力等等。
做集中注意力練習(xí)，堅(jiān)守鎮(zhèn)靜的意念。去想象出聲時(shí)你那輕捷而瀟灑的步子，你那大方而熱情的面容，去想象在舞臺上與主持人的交流，笑容可掬地向伴奏致意，開始；去想象演唱時(shí)你那優(yōu)美的歌聲，那歌曲的形象和情感……。演唱前這一小時(shí)，盡量避免會友、交談、興奮等，要牢記自己的目標(biāo)，把注意力和意志集中到演唱的過程中去。做些擴(kuò)胸運(yùn)動、伸展運(yùn)動，到舞臺上走一走、站一站、練一練，再到臺下觀眾席去走一走。準(zhǔn)備自己的服裝，與自己交談：“我準(zhǔn)備好了”，“一切都不會有問題”，“我一定能唱好”。這樣，能達(dá)到一種自我心理的調(diào)整，穩(wěn)定緊張情緒。
五、集中注意力克服緊張
注意力是演唱的基本特征。一個(gè)演唱者不能專心致志、聚精會神地去演唱，他就不可能演唱得很好。如在演唱時(shí)，去觀察別人對自己的反映，或去猜測考官、評委給自己打多少分，或受外來人走動的干擾等。這樣的演唱是不會獲得成功的，反而會越唱越緊張，忘詞走調(diào)，甚至可能中斷。因此，演唱者必須注意力高度集中。
注意是心理活動的指向性。因?yàn)槿说男睦砘顒硬荒芡瑫r(shí)指向一切對象，而是有選擇、有方向的指向特定的個(gè)體。例如演唱者在演唱時(shí)，其注意只能指向演唱內(nèi)容，而不能指向劇場里、考場里、比賽場里別的一切對象。如果演唱者的注意力指向評委、觀眾和其他別的對象，那么，注意就不能再指向演唱內(nèi)容了。這樣豈不是本末倒置?所以，演唱者在演唱時(shí)，一定要注意力高度集中，要擺脫自我，超越自我；要置身于情境中，把注意集中在情感上，始終堅(jiān)持?jǐn)⑹?、訴說的意念。這樣就會抑制種種雜念，排除緊張的心理。
參考文獻(xiàn)：
[1]那查連科著《歌唱藝術(shù)》，人民音樂出版社，1983年
論文關(guān)鍵詞：高職禮儀，課程設(shè)計(jì)，崗位需求
作為提高學(xué)生綜合素質(zhì)、提升其職場競爭力的重要手段，高職禮儀教育無疑受到越來越多的關(guān)注與重視，全國絕大多數(shù)高職院校均開設(shè)了禮儀課程。然而，當(dāng)前禮儀課程在多數(shù)高職院校中是作為一般的通識課程，負(fù)責(zé)對學(xué)生進(jìn)行基本禮儀知識的傳授及相關(guān)技能的實(shí)訓(xùn)，在課程的設(shè)計(jì)上沒有將特定專業(yè)相應(yīng)的“崗位需求”作為導(dǎo)向，從而導(dǎo)致了當(dāng)前高職禮儀課程因與專業(yè)契合度不高而被學(xué)生輕視的尷尬狀況。
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》指出，增強(qiáng)高職教育的吸引力，要推進(jìn)職業(yè)學(xué)校專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接。依據(jù)《綱要》指示精神，結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐及理論探索，我們認(rèn)為高職禮儀課程改革首先要解決的是課程設(shè)計(jì)思路的創(chuàng)新。而創(chuàng)新高職禮儀課程的設(shè)計(jì)思路，必須以“工作崗位需求”為導(dǎo)向，深化對禮儀課程重要地位的認(rèn)識，著力解決“三個(gè)問題”，體現(xiàn)“三個(gè)注重”。
一 深化對高職禮儀課程重要地位的認(rèn)識
《職業(yè)形象與禮儀》課程對于高職院校的“職業(yè)人”培養(yǎng)有著不容忽視和無可替代的重要作用。
（一）禮儀修養(yǎng)是學(xué)生就業(yè)“軟實(shí)力”的重要因素。
高職教育主要面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培養(yǎng)人才，需要較多與人打交道，因此，如果將高職生的專業(yè)能力比作“硬實(shí)力”，那么其禮儀修養(yǎng)就是“軟實(shí)力”。有高校向80多家用人單位發(fā)放問卷教育學(xué)論文，結(jié)果顯示：計(jì)算機(jī)、外語水平、專業(yè)技能等“硬實(shí)力”指標(biāo)逐漸退居二線，而人際溝通能力、敬業(yè)精神等“軟實(shí)力”指標(biāo)成了用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)。因?yàn)?ldquo;軟實(shí)力”才是畢業(yè)生特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性、可持續(xù)發(fā)展的，并且是競爭對手難以模仿的穩(wěn)定的職業(yè)能力，也是他在就業(yè)崗位上能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。[②]因此，作為提高學(xué)生禮儀修養(yǎng)，提升其綜合素質(zhì)的課程，可以毫不夸張地說，《職業(yè)形象與禮儀》是一門能讓學(xué)生終身受益的課程。
（二）職業(yè)形象是學(xué)生展示其專業(yè)能力的 “櫥窗”。
在競爭日益激烈的當(dāng)今社會，形象魅力已經(jīng)成為一種核心競爭力。良好的個(gè)人形象能夠給人留下美好的第一印象，從而產(chǎn)生正向的首因效應(yīng)，在人與人之間架起溝通的橋梁；相反，糟糕的個(gè)人形象卻會產(chǎn)生“掃帚星效應(yīng)”，使得交往舉步維艱、難以為繼。作為一名“準(zhǔn)職業(yè)人”，高職學(xué)生只有多了解一些禮儀常識，掌握人際交往的技巧和方法，塑造良好的職業(yè)形象，開啟展示自身專業(yè)能力的“櫥窗”，進(jìn)而產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，才能更好地發(fā)揮專長，擁有強(qiáng)大的個(gè)人職場競爭力。
（三）本課程對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成起著重要支撐作用期刊網(wǎng)。
以文秘專業(yè)為例，該專業(yè)的崗位核心能力可以歸納為“辦文、辦事、辦會”等“三辦技能”以及協(xié)調(diào)溝通能力，而這些能力均離不開禮儀素養(yǎng)的支撐作用。同樣地，在市場營銷、物業(yè)管理、會展策劃、國際貿(mào)易及物流管理等各個(gè)專業(yè)的課程體系中，《職業(yè)形象與禮儀》課程都有著不可或缺的重要作用。
二 高職禮儀課程設(shè)計(jì)應(yīng)致力于解決“三個(gè)問題”
實(shí)際上，《職業(yè)形象與禮儀》課程的設(shè)計(jì)思路正是在研究解決“為誰教、教什么、怎么教”這三個(gè)問題的過程中逐漸明晰起來的。
（一）為誰教――課程目標(biāo)體系的確立
作為公共課程，《職業(yè)形象與禮儀》要面向市場營銷、文秘、物業(yè)管理、會展策劃、電子商務(wù)、物流管理、國際貿(mào)易等多個(gè)專業(yè)的高職學(xué)生。“走進(jìn)校門的是大學(xué)生，培養(yǎng)出去的是職業(yè)人”。經(jīng)過三年的培養(yǎng)，在完成了各專業(yè)課程體系的學(xué)習(xí)之后，他們將被打造成一個(gè)個(gè)“全面發(fā)展的具有現(xiàn)代職業(yè)優(yōu)勢品質(zhì)與能力的高等技術(shù)應(yīng)用性職業(yè)人才”。[③]這既是各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，也是《職業(yè)形象與禮儀》課程的綱領(lǐng)性目標(biāo)。
作為各專業(yè)課程體系中的一個(gè)組成部分，《職業(yè)形象與禮儀》課程的總目標(biāo)就是通過對學(xué)生進(jìn)行禮儀知識的傳授及相關(guān)技能的實(shí)訓(xùn)，引導(dǎo)其塑造富有魅力的個(gè)人形象，形成彬彬有禮的交際風(fēng)度，掌握得體嫻熟的職場溝通技巧及待人接物技能，從而有效提升其職場競爭力。
《職業(yè)形象與禮儀》課程的總目標(biāo)是由幾個(gè)主要的分目標(biāo)支撐起來的。它們分別是：塑造良好的個(gè)人形象；展現(xiàn)彬彬有禮的社交風(fēng)度；掌握得體嫻熟的職業(yè)場合禮儀。
繼續(xù)細(xì)分下去，每一個(gè)分目標(biāo)下面又有若干個(gè)子目標(biāo)，即單元教學(xué)目標(biāo)。例如塑造良好的個(gè)人形象這一分目標(biāo)是由職業(yè)人士的儀容禮儀、職業(yè)人士的服飾禮儀及職業(yè)儀態(tài)禮儀等幾個(gè)單元教學(xué)來實(shí)現(xiàn)的。每一個(gè)單元的教學(xué)又可以分解成一系列的知識點(diǎn)和技能點(diǎn)。
特別需要指出的是，在進(jìn)行各單元教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的時(shí)候，不僅要有能力目標(biāo)和知識目標(biāo)教育學(xué)論文，還要有品質(zhì)目標(biāo)，將教書和育人有機(jī)結(jié)合起來。
（二）教什么――教學(xué)內(nèi)容的取舍
中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀文化源遠(yuǎn)流長，再加上由于現(xiàn)代交往日益擴(kuò)大引進(jìn)的國際禮儀，禮儀知識可謂是浩瀚的海洋?！堵殬I(yè)形象與禮儀》應(yīng)當(dāng)怎樣來做內(nèi)容的取舍？
從某種意義上來說，高職的專業(yè)就是工作崗位。和本科教育講究知識的系統(tǒng)性不同，高職教育“職業(yè)人”的培養(yǎng)講究的是針對性。因此，我們要依據(jù)各專業(yè)職業(yè)崗位（群）的技能要求、職業(yè)能力及職業(yè)品質(zhì)要求，科學(xué)靈動地來組織課程教學(xué)內(nèi)容，既要有各個(gè)專業(yè)基本通用的內(nèi)容模塊，又要有依據(jù)專業(yè)崗位需求進(jìn)行了差異化處理的內(nèi)容模塊。
例如在文秘專業(yè)的《職業(yè)形象與禮儀》課程內(nèi)容選擇方面，針對文秘崗位辦文、辦事、辦會等核心能力的要求，進(jìn)行了內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)的調(diào)整，增加了會務(wù)禮儀、辦公室日常事務(wù)禮儀、溝通與協(xié)調(diào)禮儀技巧、公關(guān)交際禮儀技巧等幾個(gè)方面的比重，通過禮儀的訓(xùn)練，提高文秘專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心能力。
相應(yīng)地，在物業(yè)管理專業(yè)《職業(yè)形象與禮儀》課程的教學(xué)中，針對其專業(yè)崗位對市場競爭能力及業(yè)主服務(wù)能力的要求，則強(qiáng)化了職業(yè)化形象設(shè)計(jì)、社交禮儀常識及溝通技巧的教學(xué)內(nèi)容。
（三）怎么教――教學(xué)模式及教學(xué)方法的探索
教學(xué)模式的創(chuàng)新是課程設(shè)計(jì)中一個(gè)至關(guān)重要的方面，它對于課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度以及教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施效果都有著很大的影響。
我國現(xiàn)代職業(yè)教育的先驅(qū)黃炎培在《職業(yè)教育該怎么樣辦》中指出：“職業(yè)教育應(yīng)做學(xué)合一，理論與實(shí)習(xí)并行，知識與技能并重。如果只注重書本知識，而不去實(shí)地參加工作，是知而不能行，不知真知。職業(yè)教育目的乃在養(yǎng)成實(shí)際的、有效的生產(chǎn)能力，欲達(dá)此種境地，需手腦并用”。
在《職業(yè)形象與禮儀》課程的教學(xué)中，我們逐步摒棄了傳統(tǒng)的禮儀課教學(xué)以講授禮儀常識為主、強(qiáng)化知識認(rèn)知的做法，進(jìn)而構(gòu)建了強(qiáng)調(diào)技能掌握及行為轉(zhuǎn)化的“教學(xué)做一體化”的專業(yè)技術(shù)實(shí)務(wù)課教學(xué)模式。針對行業(yè)企業(yè)特點(diǎn)和崗位（群）技能要求、職業(yè)能力及職業(yè)品質(zhì)要求，對工作情境進(jìn)行項(xiàng)目細(xì)分，構(gòu)建講訓(xùn)一體的教學(xué)模塊，提供合適的教學(xué)場所，引導(dǎo)學(xué)生“做中學(xué)，學(xué)中做”，使得學(xué)生獲得知識，掌握技能，養(yǎng)成素質(zhì)。
新的教學(xué)模式特別強(qiáng)調(diào)課堂的互動，尤其是學(xué)習(xí)與將來工作的互動，學(xué)生與教師之間的互動教育學(xué)論文，學(xué)生與學(xué)生之間的互動。只有這樣，才能真正將“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式的優(yōu)勢充分顯現(xiàn)出來。因此，我們也特別注重選擇符合學(xué)生實(shí)際情況，并與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)，能夠最大限度地激發(fā)學(xué)生參與互動的熱情，從而將課堂教學(xué)效果最優(yōu)化的教學(xué)方法。
例如在求職面試禮儀的教學(xué)中，我們就組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬招聘。教師指導(dǎo)學(xué)生提前把教室布置成招聘面試的場景，并要求參與的學(xué)生提前做好面試的各項(xiàng)準(zhǔn)備，在仿真的場景下完成面試的流程，使得求職面試各個(gè)環(huán)節(jié)的禮儀得到直觀的強(qiáng)化。
三 高職禮儀課程設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)“三個(gè)注重”
在《職業(yè)形象與禮儀》課程設(shè)計(jì)過程中，除了要悉心研究解決以上“三個(gè)問題”，還應(yīng)特別體現(xiàn)“三個(gè)注重”：注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，注重學(xué)生品質(zhì)素養(yǎng)的提升，注重課程設(shè)計(jì)的開放性期刊網(wǎng)。
(一)注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
在本課程的設(shè)計(jì)中，我們將學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)視為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，針對行業(yè)企業(yè)的發(fā)展需要整合教學(xué)模塊、序化教學(xué)任務(wù)，針對學(xué)生未來的就業(yè)崗位實(shí)際需要突出技能點(diǎn)訓(xùn)練。我們通過對各專業(yè)崗位（群）能力及品質(zhì)需要的分析研究，把課程模塊整合為職場人士的個(gè)人形象禮儀、日常交往禮儀及職場禮儀三大模塊，進(jìn)而提煉出支撐每個(gè)模塊的具體單元項(xiàng)目和若干個(gè)關(guān)鍵技能點(diǎn)。
不可忽略的是，高職學(xué)生的職業(yè)能力還包括職業(yè)生涯規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和求職技巧等，這些能力都是學(xué)生未來長期職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵能力。因此，我們還通過教學(xué)內(nèi)容的巧妙安排與教學(xué)過程中的訓(xùn)練體驗(yàn)，提升學(xué)生的這些職業(yè)能力。比如我們在進(jìn)行日常交談禮儀單元教學(xué)時(shí)，匠心獨(dú)具地設(shè)置了“荒島逃生”的游戲，學(xué)生踴躍參與，既鍛煉了自己聽與說兩方面的能力及禮儀修養(yǎng)，也在潛移默化中強(qiáng)化了他們團(tuán)隊(duì)合作的意識。
（二）注重學(xué)生品質(zhì)素養(yǎng)的提升
高職教育強(qiáng)調(diào)礪技修德。90年前，教育先驅(qū)黃炎培在他撰寫的《教育大辭典》中這樣定義職業(yè)教育：“用教育方法，使人人一方獲得生活之供給與樂趣，一方盡其對群之義務(wù)，名曰職業(yè)教育。”在注重崗位技能訓(xùn)練的同時(shí)，《職業(yè)形象與禮儀》課程還設(shè)立了品質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)心學(xué)生情商、逆商的提升及誠信守時(shí)等優(yōu)良品質(zhì)的塑造，關(guān)愛他們的心靈成長，關(guān)注學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，將教書與育人完美地結(jié)合起來，形成二者之間的良性互動。
例如在進(jìn)行職業(yè)人士的儀容禮儀單元教學(xué)時(shí)，教師讓學(xué)生認(rèn)識幾種基本的臉型，并判斷自己屬于哪種臉型教育學(xué)論文，進(jìn)而為自己設(shè)計(jì)合適的發(fā)型。鑒于有些學(xué)生不能全面認(rèn)識自己，片面關(guān)注自身的不足之處，因而產(chǎn)生消極自卑心理的狀況，我們在教學(xué)別設(shè)置了“我們是否應(yīng)該自我悅納”的討論環(huán)節(jié)，讓學(xué)生各抒己見，在觀點(diǎn)交鋒中達(dá)成“自我悅納很重要”的共識，強(qiáng)化了學(xué)生積極的自我評價(jià)意識，使得他們能夠客觀全面地認(rèn)識自我，從而更有針對性地提升自己的儀容魅力。
（三）注重課程設(shè)計(jì)的開放性
《職業(yè)形象與禮儀》課程教學(xué)面向不同專業(yè)的學(xué)生，也就相當(dāng)于面向不同的職業(yè)崗位。因此，在課程設(shè)計(jì)上我們沒有采取“一刀切”的做法。在課程三大教學(xué)內(nèi)容模塊的設(shè)計(jì)中，職場人士的個(gè)人形象禮儀和日常交往禮儀大體保持一致，只做具體技能點(diǎn)上的區(qū)分；而“職場禮儀”模塊則采用開放式設(shè)計(jì)，根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)靈動選擇相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。這種課程內(nèi)容上的開放性和彈性制，很好地解決了《職業(yè)形象與禮儀》作為公共的專業(yè)技術(shù)實(shí)務(wù)課程與生俱來的普遍性與特殊性、共性與個(gè)性的矛盾關(guān)系。
例如在電子商務(wù)專業(yè)《職業(yè)形象與禮儀》職場禮儀模塊的教學(xué)中，加入商務(wù)文書禮儀、網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)等通訊工具的使用禮儀等內(nèi)容；而在國際貿(mào)易及應(yīng)用英語等專業(yè)相應(yīng)模塊的教學(xué)中，則涉及一些涉外禮儀的知識和技能。
當(dāng)然，《職業(yè)形象與禮儀》課程設(shè)計(jì)的開放性還體現(xiàn)在以一種開放的姿態(tài)緊跟行業(yè)和崗位發(fā)展趨勢，不斷調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，更新教學(xué)方法，在不斷的自我揚(yáng)棄中，日益趨于合理與完善。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】職場新人；工作壓力；EAP
一、研究背景及意義
經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展，現(xiàn)代職場就像一個(gè)巨大的高壓鍋，每個(gè)身處職場的人都能感受到壓力的存在。工作量大、擔(dān)心公司倒閉、裁員、減薪、人事復(fù)雜、工作時(shí)間過長、職位角色模糊等，都是引起職場壓力的因素。而那些剛剛接觸社會的職場新人們，處于其職業(yè)生涯的起步階段，對整個(gè)職業(yè)生涯既沒有明確定位，也沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，加之勞動力市場供給過剩的殘酷現(xiàn)實(shí)，使之內(nèi)外受迫，如組織變革、工作特性、員工角色定位及組織矛盾人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、組織外部環(huán)境復(fù)雜多變等，職場新人們工作競爭壓力巨大。多數(shù)研究表明，在無法承受或無法緩解這種心理壓力的情況下，職場新人們往往選擇的都是消極負(fù)面的方式，對于自身和組織發(fā)展都存在不利影響。
員工幫助計(jì)劃（Employee Assistance Program，簡稱EAP）是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的服務(wù)項(xiàng)目，通過專業(yè)人員對組織的診斷和建議，為員工及其家庭成員提供的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)，旨在幫助組織改善組織環(huán)境和組織氛圍，解決員工及其家庭成員各種心理和行為問題，以及提高員工在組織中的工作績效。作為雇主方，企業(yè)招聘剛畢業(yè)的大學(xué)生們進(jìn)入公司，絕大部分的關(guān)注度在于他們的工作成果和工作效率，能否給公司帶來收益，是否有能力完成上司交付的工作任務(wù)，是否值得公司繼續(xù)錄用，而很少關(guān)注這些剛剛進(jìn)入職場的畢業(yè)生們在面對這些考驗(yàn)時(shí)的心理狀態(tài)，在以績效為導(dǎo)向的評估中，這類群體的工作壓力往往被忽略，職場新人們亟需一種有效的疏導(dǎo)途徑，讓他們找到釋放壓力、舒緩情緒的出口，才能更加積極地投入職業(yè)生涯之中。
二、職場新人工作壓力分析
在進(jìn)行問卷調(diào)查過程中，我們對金融、房地產(chǎn)、教育、IT等不同行業(yè)的150人進(jìn)行調(diào)查，所調(diào)查的對象都是剛步入工作崗位的職場新人，最終回收問卷133份。其中男性59位，占44.4%；女性74位，占55.6%，女性略多于男性。在學(xué)歷分布情況上，受教育程度較高，本科及以上學(xué)歷113人，占到96.3%，其中15人是研究生及以上學(xué)歷，而高中以下學(xué)歷僅5人。在收入分布上，4000元及以上占多數(shù)，有39.8%，3000到4000元、2000到3000元以及2000元以下的分別占到20.3%、27.8%和12%。
在進(jìn)行職場新人工作壓力分析時(shí)，針對壓力源測試我們采用工作壓力量表進(jìn)行測試，共24個(gè)項(xiàng)目，主要包括工作負(fù)荷、角色沖突、人際關(guān)系、工作環(huán)境和經(jīng)濟(jì)因素等五個(gè)構(gòu)面，而計(jì)分方式采用likert五點(diǎn)計(jì)分法，分?jǐn)?shù)越高表示壓力越大。工作壓力反應(yīng)測試我們例舉了因壓力產(chǎn)生的心理和生理反應(yīng)，以“從未”、“偶爾”、“經(jīng)?！眮矸磻?yīng)被測者面對壓力時(shí)身體反應(yīng)的頻率，以此來體現(xiàn)壓力大小。通過借鑒專業(yè)的工作壓力量表的測量方法，我們試圖將工作壓力測試結(jié)果分為三個(gè)程度：總分小于50，表明工作壓力很??；總分50-70之間，表明工作壓力中等，承受一定程度的工作壓力，但并不造成困擾；總分大于70，表明工作壓力過大，正經(jīng)受著工作壓力的折磨。
通過分析，僅有21人總分在50分以下，表示壓力不大，而總分超過70分，工作壓力過大的有44人，占到33.1%的比例，分?jǐn)?shù)在50-70之間，說明承受了一定工作壓力的有68人，占51.1%。這說明了大部分的職場新人都承受著工作壓力，而這樣的工作壓力來源于職場環(huán)境中的各類因素。在對量表各構(gòu)面進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析中，我們發(fā)現(xiàn)職場新人普遍認(rèn)為人際關(guān)系問題和環(huán)境因素是造成他們工作壓力的主要因素，其中環(huán)境因素又包含了工作環(huán)境和公司人文環(huán)境，主要體現(xiàn)在工作環(huán)境擁擠、封閉，公司層級多，辦事缺乏效率，升遷緩慢，缺乏部門間溝通等。另外角色沖突、工作負(fù)荷和經(jīng)濟(jì)因素也是職場新人們產(chǎn)生工作壓力的不可忽視的原因。在過多不良壓力的影響下，人很容易產(chǎn)生各類的心理和生理變化，我們通過測試被試者面對壓力時(shí)身體反應(yīng)的頻率，來反映其承受壓力的大小。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有69.2%的人表示有頭痛、胃痛等病痛，其中23.3%的人經(jīng)常出現(xiàn)這種情況；17.3%的被調(diào)查者經(jīng)常感到被很多事情牽絆而難以入睡，28.6%的人經(jīng)常因終日記掛著工作而覺得沒有時(shí)間休閑，87.9%的人表示遇到挫敗時(shí)會很容易發(fā)脾氣。通過做回歸分析，發(fā)現(xiàn)工作壓力大小與受教育程度和職業(yè)收入顯著相關(guān)，呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，而性別、年齡、工作地點(diǎn)、家庭狀況以及從事的行業(yè)等與工作壓力大小也具有一定的相關(guān)性。
我們通過調(diào)查結(jié)果綜合分析得出職場新人面對工作壓力的群體特征。
1.收入不能滿足買房買車的需求，經(jīng)濟(jì)壓力大。由于被調(diào)查者是步入職場不久的年輕人，他們想要買房買車很大部分原因在于家庭要求和結(jié)婚需要，而目前的工資收入還遠(yuǎn)不能滿足這些需要，這不僅是錢的問題，還有社會觀念的問題，很多人存在沒房就不結(jié)婚的舊思想舊理念，對于年輕人來說無疑是要承受巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。
2.工作負(fù)荷重，工作方向不明確，角色沖突。從學(xué)校走向社會，從學(xué)生的角色到職場人角色的轉(zhuǎn)變對職場新人提出了不小的挑戰(zhàn)。職場新人們迫切想要證明自己的價(jià)值，而上司們面對毫無經(jīng)驗(yàn)的新人們，所交付的工作往往瑣碎復(fù)雜，并且工作量大，不得不讓新人們花費(fèi)更多的時(shí)間在工作上，而對職業(yè)的模糊，心理上還未完全準(zhǔn)備好，對角色的適應(yīng)性也較差，以至于在一段時(shí)期的熱情過后，更多的是產(chǎn)生膽怯、焦慮甚至抑郁等消極體驗(yàn)。初入職場，職業(yè)生涯剛剛開始，對于今后的發(fā)展以及整個(gè)職業(yè)生涯都缺乏一個(gè)清晰的認(rèn)識，也無法清除地定位好自己的發(fā)展方向，而作為底層員工，經(jīng)常受到不同主管不一致的工作要求，造成的角色沖突也讓職場新人們對于職業(yè)前途感到迷茫。
3.人際關(guān)系復(fù)雜，缺乏良好職場氛圍。從單純的校園環(huán)境脫離出來面對復(fù)雜的職場，受名利驅(qū)使，人與人之間的競爭越發(fā)激烈甚至殘酷，復(fù)雜的人際關(guān)系一直都是職場人工作壓力的主要來源。而與同事疏離，對公司沒有歸屬感，部門間缺乏有效的溝通等都嚴(yán)重阻礙了年輕人職業(yè)生涯的發(fā)展，形成職場壓力。
三、職場新人對EAP的需求分析
1.EAP需求內(nèi)容
在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，73.3%的人表示對于EAP這一概念不太了解，甚至完全不了解，而對于相對了解的那部分被調(diào)查者來說，大多數(shù)是通過網(wǎng)絡(luò)、朋友聊天等方式獲得相關(guān)信息，僅僅3%的人是通過公司宣傳這一方式獲知，而所有被調(diào)查者中僅有2人曾獲得過相關(guān)幫助，這都反映了國內(nèi)企業(yè)對于EAP的了解和應(yīng)用程度普遍較低。而事實(shí)上，78.2%的人希望得到EAP的相關(guān)幫助，并表示如果單位實(shí)施EAP，會服從安排，積極參與。69.9%的人認(rèn)為如果單位開展EAP，則將作為提供給員工的福利，以培養(yǎng)員工的歸屬感，20.3%的人則看成是單位培訓(xùn)的一種方式，以提高員工的工作勝任力。
員工的EAP需求，概括來主要包括客觀需求和主觀需求，即基本心理健康狀況的維持及突顯的心理問題解決；員工在工作關(guān)系、職業(yè)生涯發(fā)展、經(jīng)濟(jì)法律等方面的主觀需求。在如此競爭激烈的職場環(huán)境下，已經(jīng)沒有所謂的金飯碗，對員工沒有一勞永逸的崗位，而對職場新人來說，想要在職場有立足之地，獲得上司的認(rèn)可，就必須更加不斷提高自身綜合素質(zhì)，做好自我職業(yè)成長規(guī)劃。在復(fù)雜的職場環(huán)境中，職場新人們已經(jīng)有所意識，對于個(gè)人發(fā)展服務(wù)的需求也更為迫切。而對于涉及到心理層面的專業(yè)個(gè)人咨詢，因更多涉及個(gè)人隱私，基于中國人由于傳統(tǒng)觀念的束縛，中國人對于心理咨詢的接納度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西方國家，人們認(rèn)為只有心理有問題的人才需要接受心理服務(wù)，即便有需要，大部分人也不愿意對外尋求幫助，更深層次的原因在于中國人的保健意識大多還停留在生理保健層面上，并沒有上升到精神層面。因此，我們在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的人對于心理咨詢是有需求的，只是羞于尋求幫助。
2.EAP需求方式
EAP發(fā)展至今，其內(nèi)涵越來越豐富，服務(wù)方式也逐漸走向多樣化，但在選擇方式上，基于個(gè)人隱私的考慮，絕大部分的人選擇面對面咨詢、個(gè)別咨詢，而不是團(tuán)體咨詢。面對面單獨(dú)的咨詢方法更便于溝通交流，能更好地集中于咨詢者問題的解決，使咨詢溝通的質(zhì)量更高。另外，培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)援助等形式也也可以被認(rèn)可。員工選擇培訓(xùn)作為EAP的服務(wù)方式大多基于提高自身素質(zhì)的意愿，在內(nèi)容上，基于員工職場壓力的壓力管理課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以獲得簡單放松的方法、時(shí)間管理訓(xùn)練及解決問題的技巧，以避免心理、生理問題的出現(xiàn)。同時(shí)，員工心理能量注入培訓(xùn)和員工心理體驗(yàn)獲得了超過半數(shù)人的認(rèn)可，希望從不良壓力中找到正能量以保持健康向上的工作態(tài)度，而組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)也獲得了部分人的認(rèn)可，在工作壓力如此之大的職場，團(tuán)隊(duì)的力量是使工作得到最高效率的保證。
3.職場新人EAP服務(wù)模式更適合采用內(nèi)部實(shí)施部門與外部專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合的混合模式
混合模式既保證了EAP服務(wù)人員的專業(yè)性，提高了員工對EAP項(xiàng)目的信任度，又有企業(yè)內(nèi)部人員的參與，熟悉參訓(xùn)人員的問題所在，能夠更好的協(xié)助和推進(jìn)EAP項(xiàng)目的實(shí)施，同時(shí)也能對EAP服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效地監(jiān)督和評估。從財(cái)務(wù)支出上看，混合模式的費(fèi)用支出比外部模式更低，不會形成財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。從服務(wù)內(nèi)容上，內(nèi)部服務(wù)部門可以針對新人們的工作內(nèi)容提供職業(yè)能力培訓(xùn)，提高職業(yè)水平，從個(gè)人發(fā)展的角度提供服務(wù)；外部專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)則針對由工作壓力產(chǎn)生的心理問題，提供心理咨詢、個(gè)別服務(wù)和引導(dǎo)培訓(xùn)等，緩解壓力造成的不良影響。對EAP服務(wù)的評估采取跟蹤調(diào)查方式來評估職場新人的工作表現(xiàn)和績效情況，通過各種宣傳手段、訪談和反饋全面評估EAP對于員工的效果。而對企業(yè)組織的投資回報(bào)評估則應(yīng)應(yīng)持長期的觀點(diǎn)，需要一個(gè)長期的過程，而通過現(xiàn)有的對EAP的成本效益和投資回報(bào)所做的系統(tǒng)分析和研究，證實(shí)了EAP可以提高工作績效、降低員工管理成本。
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關(guān)鍵詞： 《應(yīng)用文寫作》 課程設(shè)計(jì) 學(xué)情分析
當(dāng)前，應(yīng)用文寫作能力已成為高職學(xué)生不可或缺的綜合能力之一。葉圣陶先生曾說“大學(xué)畢業(yè)生不一定能寫小說詩歌，但是一定要能寫工作和學(xué)習(xí)中實(shí)用的文章，而且非寫得既通順又扎實(shí)不可”。重視學(xué)生應(yīng)用文的寫作技能的培養(yǎng)，不僅能增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，而且能為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。那么怎樣設(shè)計(jì)才能實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)呢，下面結(jié)合鐵道交通運(yùn)營專業(yè)教學(xué)實(shí)際談?wù)剬υ撻T課程的整體設(shè)計(jì)。
一、課程的定位、作用
根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)用文寫作是高職院校人文課程——語文學(xué)科的重要組成部分，是為提高學(xué)生應(yīng)用文寫作水平和綜合素質(zhì)而開設(shè)的一門具有綜合性、實(shí)踐性的公共基礎(chǔ)課。通過應(yīng)用寫作理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際寫作訓(xùn)練，提高學(xué)生常用應(yīng)用文寫作和閱讀能力，以適應(yīng)當(dāng)前和今后在學(xué)習(xí)、生活、工作中的寫作需要；同時(shí)，通過本課程的教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行人文思想教育，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)與作風(fēng)，努力提高學(xué)生綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，為學(xué)生學(xué)好各門專業(yè)課和將來進(jìn)入社會從事實(shí)際工作奠定良好的基礎(chǔ)。
本課程承上啟下，其前導(dǎo)課程為中小學(xué)語文課，后續(xù)課程有《實(shí)用口才》，本專業(yè)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)。既能強(qiáng)化前導(dǎo)課程中的語文實(shí)踐能力、人文素養(yǎng)，又能為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)起引導(dǎo)和服務(wù)的作用，同時(shí)也能為學(xué)生參與社會調(diào)查、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文寫作，求職面試等做好準(zhǔn)備。
二、課程目標(biāo)
本課程的授課對象是高職鐵道交通運(yùn)營專業(yè)一年級的學(xué)生，共24學(xué)時(shí)，開設(shè)1學(xué)期。根據(jù)鐵道交通運(yùn)營學(xué)院專業(yè)人才培養(yǎng)對應(yīng)用文寫作的要求，具體目標(biāo)如下：
1.知識目標(biāo)。
掌握“必需、夠用”的應(yīng)用寫作的基本理論和基礎(chǔ)知識，使學(xué)生了解應(yīng)用寫作的基本格式與寫作要求，掌握應(yīng)用寫作的方法和技巧。
2.能力目標(biāo)。
通過寫作實(shí)踐，學(xué)生能熟練寫出符合規(guī)范的日常應(yīng)用文書。
3.素質(zhì)目標(biāo)。
通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的良好學(xué)風(fēng)；通過以“小組為單位”的項(xiàng)目訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神，提高學(xué)生組織管理水平和綜合素質(zhì)。
三、課程的整體設(shè)計(jì)
（一）課程設(shè)計(jì)的理念與思路。
1.設(shè)計(jì)理念
我院立足江蘇，面向全華東地區(qū)，主要為城市軌道交通行業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才?！稇?yīng)用文寫作》課程組深入行業(yè)企業(yè)，調(diào)查實(shí)用文體的使用情況，分析就業(yè)崗位對人才能力結(jié)構(gòu)的需求，根據(jù)行業(yè)、崗位特點(diǎn)和我院實(shí)際情況，依據(jù)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為目標(biāo)、以學(xué)生為主體”“的理念進(jìn)行課程開發(fā)和設(shè)計(jì)，確立課程教學(xué)目標(biāo)，構(gòu)建課程體系。
2.設(shè)計(jì)思路
課程采用了“學(xué)習(xí)內(nèi)容任務(wù)化、學(xué)習(xí)過程情境化、課程教學(xué)導(dǎo)向化、課程考核過程化、知識技能一體化”的“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式”，將能力和知識點(diǎn)以真實(shí)工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)進(jìn)行整合，融入學(xué)習(xí)情境中，使學(xué)生在實(shí)際“情境”下進(jìn)行學(xué)習(xí)，以完成學(xué)習(xí)性工作任務(wù)為目標(biāo)，在完成任務(wù)的過程中培養(yǎng)學(xué)生能力，融“教、學(xué)、做、評”為一體。
（二）設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。
1.內(nèi)容選取原則
以“實(shí)用”作為內(nèi)容選取的原則。原教材內(nèi)容文種較多，計(jì)劃課時(shí)不足以完成所有文種教學(xué)任務(wù)，根據(jù)專業(yè)設(shè)置、社會需求、畢業(yè)求職，學(xué)生未來職業(yè)生涯文種使用頻率，精選文種，重視在職場中使用頻率高的文種，刪減在實(shí)際工作中意義不大、很少用到的文種重組教材，以提高常用應(yīng)用文種的寫作和閱讀能力，以適應(yīng)當(dāng)前和今后在學(xué)習(xí)、生活、工作中的寫作和閱讀需要。同時(shí)根據(jù)職業(yè)教育的特點(diǎn)，內(nèi)容上淡化理論知識，補(bǔ)充與專業(yè)、職業(yè)相關(guān)的典型案例，安排實(shí)用的模擬訓(xùn)練，拓展教材。
2.主要內(nèi)容安排
（1）教學(xué)內(nèi)容模塊化，內(nèi)容呈現(xiàn)有序化。遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，合理設(shè)計(jì)課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)活動，初步形成了以職業(yè)能力為本位，基于工作過程的模塊化課程體系。每個(gè)模塊為一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目內(nèi)又設(shè)置系列學(xué)習(xí)任務(wù)，然后設(shè)立學(xué)習(xí)情境，完成模塊內(nèi)文種的學(xué)習(xí)。每個(gè)模塊，用以滿足不同應(yīng)用情境所產(chǎn)生的對應(yīng)用寫作的現(xiàn)實(shí)需要組合成塊，直接指向?qū)W生在校期間及步入職場后將要面臨的應(yīng)用寫作任務(wù)。第一模塊為日常生活文種訓(xùn)練，要求學(xué)生掌握啟事、條據(jù)等文種的特征和寫法，以幫助學(xué)生正確處理在校期間可能會遇到的一些個(gè)人事務(wù)。第二模塊以參加社會調(diào)查活動系列文書寫作為模塊，先設(shè)定參與社會調(diào)查活動的情境，學(xué)生隨機(jī)分組組合，以“調(diào)查研究”為手段，以“寫作調(diào)查報(bào)告”為中心安排整個(gè)活動。在活動中練習(xí)寫作“活動計(jì)劃”、“調(diào)查提綱”、“調(diào)查方式設(shè)計(jì)（“調(diào)查問卷設(shè)計(jì)”；“訪談提綱、座談會話題設(shè)計(jì)”）”、“調(diào)查報(bào)告”、“活動總結(jié)”、“講話稿”、“會議記錄”等文種，同時(shí)組織“主題班會”，由學(xué)生自己主持、組織“社會調(diào)查活動”經(jīng)驗(yàn)交流。這樣在一個(gè)項(xiàng)目中既完成6—7個(gè)寫作任務(wù)和“口語表達(dá)練習(xí)”，又使學(xué)生對此模塊的寫作流程有了明確的認(rèn)識。
（2）內(nèi)容安排從易到難，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，有助于克服畏難心理。
在課程安排上，應(yīng)用文寫作一般只安排一個(gè)學(xué)期的教學(xué)時(shí)間，課時(shí)不多，但課堂容量較多，應(yīng)用文涉及的內(nèi)容大多是學(xué)生陌生的領(lǐng)域，從內(nèi)容、形式、行文，都迥異于學(xué)生原有的寫作習(xí)慣。因此，學(xué)生普遍存在畏難心理，感到陌生、茫然，不知該怎么去學(xué)習(xí)。任何一種寫作技能的獲得都不是一蹴而就的，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，所以在課程內(nèi)容安排上既要在心理上取得認(rèn)同感，又要遵循由熟悉到陌生、由簡到難的原則，科學(xué)安排教學(xué)內(nèi)容。課程的第一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目為日常生活文種訓(xùn)練，從學(xué)生認(rèn)為很容易或以為簡單的應(yīng)用文種入手，消除學(xué)生畏難心理，體驗(yàn)成功的愉悅。
（三）課程的重難點(diǎn)及解決辦法。
課堂內(nèi)教學(xué)活動是培養(yǎng)學(xué)生工程知識和工程能力的主戰(zhàn)場，注重傳授知識、技能，卻忽視學(xué)生工程素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。而且大部分課堂教學(xué)過程強(qiáng)調(diào)教師的主體作用，忽視教學(xué)雙邊活動的學(xué)生方。雖然新型教學(xué)模式如“翻轉(zhuǎn)課堂”強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體地位，通過開展課前自主學(xué)習(xí)，拓展了課堂內(nèi)教育，發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，在一定程度上改善了教學(xué)效果，但課堂外教育在人才培養(yǎng)中的作用尚不顯著，還需進(jìn)一步擴(kuò)展。目前，大部分高校通過課堂內(nèi)工程教育活動提升學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力，如羅代忠、王存文、呂迎春等從人才培養(yǎng)體系、課堂理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、校企合作教學(xué)等諸多方面探索和踐行了課堂內(nèi)的工程教育人才培養(yǎng)，取得了一定成效。而課堂外的工程教育活動研究較少，如孫素靜和張新科構(gòu)建與實(shí)踐以導(dǎo)師制為主體的課堂外工程教育活動嘗試，但缺乏較為完備的體系。因此，需要我們系統(tǒng)構(gòu)建工程教育導(dǎo)師制體系。
二、目前導(dǎo)師制存在的問題
（一）導(dǎo)師制欠完備，組織實(shí)施虛化
導(dǎo)師制是學(xué)校開展課堂外育人的一種有效模式，其概念由來已久，但尚未形成貫穿本科四年的完備實(shí)施體系，主要存在以下四個(gè)方面問題：一是覆蓋面狹窄，未能覆蓋一年級到四年級所有層次學(xué)生。二是體系不完善，尚未形成集專業(yè)教育引導(dǎo)、工程能力提升、工程素養(yǎng)訓(xùn)練于一體的實(shí)施體系。三是實(shí)施過程斷線。目前導(dǎo)師制主要在大一或大二大三實(shí)施，大四學(xué)生在外實(shí)習(xí)基本上處于真空狀態(tài)。四是考核機(jī)制不健全，缺乏對導(dǎo)師制實(shí)施效果的定量考核，可信度差。
（二）支撐條件不夠，師生動力不足
一個(gè)完備的教學(xué)體系必須具有相應(yīng)實(shí)施過程的保障措施。目前大多數(shù)高校導(dǎo)師制的支撐條件不夠以及師生動力不足，主要體現(xiàn)以下三個(gè)方面：一是缺乏學(xué)生課外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。大多數(shù)高校建設(shè)了完善的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺，但課外科技創(chuàng)新平臺還是短板。二是缺乏導(dǎo)師研究工作場所。因高校擴(kuò)招造成教師研究場所等資源緊張，教師沒有固定研究、實(shí)驗(yàn)和指導(dǎo)學(xué)生的工作場所，落實(shí)導(dǎo)師制大打折扣。三是缺乏配套政策支持，師生內(nèi)生動力不足。導(dǎo)師制是課堂教學(xué)活動之外的自由式教育學(xué)習(xí)活動，如何讓導(dǎo)師主動參與、學(xué)生積極參加是關(guān)鍵，目前主要是教師靠奉獻(xiàn)、學(xué)生憑熱情，缺乏激勵(lì)教師和學(xué)生的配套措施。
三、基于工程教育的導(dǎo)師制體系模型
（一）理論基礎(chǔ)
教育生態(tài)學(xué)是教育學(xué)和生態(tài)學(xué)的結(jié)合，是研究教育與其周圍生態(tài)環(huán)境，包括自然、社會、規(guī)范、生理和心理之間相互影響與作用規(guī)律的科學(xué)。教育生態(tài)學(xué)從構(gòu)成整個(gè)教育生態(tài)系統(tǒng)的人、教育活動及環(huán)境三個(gè)要素之間的關(guān)系入手，進(jìn)一步剖析教育的生態(tài)結(jié)構(gòu)，從而揭示教育生態(tài)系統(tǒng)的基本規(guī)律。“合作教育學(xué)”提倡教育過程中的師生合作，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)以及個(gè)性的健康發(fā)展。
（二）基于工程教育的漸進(jìn)式導(dǎo)師制體系模型
根據(jù)合作教育學(xué)和教育生態(tài)學(xué)的理論思想，工程教育必須重視課堂內(nèi)外教育活動和外部生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展，提倡教育過程中的師生合作，創(chuàng)造適合學(xué)生個(gè)體成長的生態(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境，重視學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)以及個(gè)性的健康發(fā)展。第二課堂導(dǎo)師制屬于課堂外的工程教育活動，是課堂內(nèi)的補(bǔ)充和延伸，能充分體現(xiàn)因材施教。我們依據(jù)認(rèn)識理論設(shè)計(jì)基于工程教育的漸進(jìn)式導(dǎo)師制體系模型。（1）大學(xué)啟蒙導(dǎo)航（教育引導(dǎo)型）。引導(dǎo)大學(xué)一年級新生適應(yīng)大學(xué)生活，實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的平穩(wěn)過渡，培養(yǎng)新生的專業(yè)興趣和學(xué)習(xí)熱情，逐步形成專業(yè)認(rèn)同和歸屬感。（2）專業(yè)能力提升導(dǎo)航（項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)型）。提升二、三年級學(xué)生的專業(yè)工程技術(shù)能力，特別是項(xiàng)目實(shí)踐能力和工程創(chuàng)新能力，確保導(dǎo)師制工作效果。滿足高等教育大眾化背景下的個(gè)性需要，創(chuàng)設(shè)未來卓越工程師（精英人才）的成長環(huán)境。組建大學(xué)生課外科技專業(yè)俱樂部群（簡稱俱樂部群），加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)，為學(xué)生專業(yè)能力提升導(dǎo)航。（3）就業(yè)能力提升導(dǎo)航（工程實(shí)踐指導(dǎo)型）。提升大學(xué)四年級畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和就業(yè)質(zhì)量，實(shí)施畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和就業(yè)指導(dǎo)的融合，進(jìn)行捆綁指導(dǎo)和訓(xùn)練，以提升學(xué)生的工程實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素養(yǎng)。
四、具體實(shí)施途徑
導(dǎo)師以專業(yè)咨詢、指導(dǎo)為核心，兼具管理引領(lǐng)職能，以培養(yǎng)卓越工程師為要務(wù)。導(dǎo)師制貫穿大學(xué)四年，實(shí)施因材施教和個(gè)性化培養(yǎng)，工作定位為三個(gè)階段三種類別（“1+2+1”模式）：一年級為大學(xué)啟蒙導(dǎo)航（教育引導(dǎo)型），二、三年級為專業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)新能力培養(yǎng)導(dǎo)航（項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)型），四年級為就業(yè)能力提升導(dǎo)航（工程實(shí)踐指導(dǎo)型）。基于工程教育的漸進(jìn)式導(dǎo)師制實(shí)施，主要體現(xiàn)在學(xué)生工程素養(yǎng)和工程能力培養(yǎng)不斷線。一方面是工程素養(yǎng)。一年級導(dǎo)師制是掌握學(xué)生思想狀況、了解入職崗位能力等，二三年級通過項(xiàng)目研訓(xùn)等培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識、代碼規(guī)范等，四年級是了解職場崗需、入職面試指導(dǎo)、職場素養(yǎng)指導(dǎo)等。另一方面是工程能力。一年級導(dǎo)師制面向個(gè)體因材施教、訓(xùn)練學(xué)生基本技能，二三年級開展項(xiàng)目研訓(xùn)和課外科技等，四年級是工程訓(xùn)練與實(shí)習(xí)融合。
（一）一年級導(dǎo)師制，大學(xué)啟蒙導(dǎo)航（教育引導(dǎo)型）辦法
1.導(dǎo)師工作。
一是掌握學(xué)生思想狀況。主動與學(xué)生進(jìn)行情感交流，了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理發(fā)展、個(gè)性特點(diǎn)等方面存在的問題或困難，與學(xué)生一起探討解決辦法，成為學(xué)生可信賴的師長。二是認(rèn)知行業(yè)產(chǎn)業(yè)前景。通過認(rèn)識產(chǎn)業(yè)行業(yè)前景，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)興趣，認(rèn)同專業(yè)而激發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)風(fēng)。三是解讀人才培養(yǎng)方案。明確人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)和要求，課程鏈關(guān)系，幫助學(xué)生優(yōu)化重難點(diǎn)課程、核心課程的學(xué)習(xí)方法。四是了解入職崗位能力。幫助學(xué)生了解入職崗位的相關(guān)知識和能力要求，幫助學(xué)生制定職業(yè)和學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，為其成長目標(biāo)導(dǎo)航。五是面向?qū)W生因材施教。針對學(xué)生個(gè)體差異，實(shí)施因材施教定制個(gè)性化指導(dǎo)方案，幫助學(xué)生制訂年度和學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃。六是訓(xùn)練學(xué)生基本技能。開展部分公共或?qū)I(yè)基本技能訓(xùn)練（非課程學(xué)習(xí)或訓(xùn)練內(nèi)容），如演講與口才訓(xùn)練、PPT演示文稿制作、計(jì)算機(jī)軟硬件組裝等訓(xùn)練。七是推薦學(xué)生入俱樂部。大學(xué)一年級結(jié)束時(shí)，導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生個(gè)人特長推薦學(xué)生參加相應(yīng)俱樂部的遴選。
2.考核評價(jià)。
由導(dǎo)師制工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定詳細(xì)的定量評價(jià)指標(biāo)，主要從上交材料、學(xué)生期末考試成績、學(xué)生鞏固率以及學(xué)生對導(dǎo)師的滿意度測試等方面按一定的權(quán)重綜合考評。
（二）專業(yè)能力提升導(dǎo)航（俱樂部、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)型）辦法
1.組建俱樂部。
依據(jù)工程化人才培養(yǎng)目標(biāo)，有資格的學(xué)院教師和企業(yè)工程師根據(jù)本人技術(shù)方向和專長，申請成立俱樂部，經(jīng)考核認(rèn)定后成立，并聘任該俱樂部負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)俱樂部工作。每個(gè)俱樂部導(dǎo)師限定在3～5人，俱樂部之間導(dǎo)師不交叉。
2.俱樂部成員選拔。
一年級新生導(dǎo)師制工作結(jié)束前，導(dǎo)師向其學(xué)生宣講各俱樂部的基本情況，引導(dǎo)學(xué)生填寫申報(bào)表并簽署推薦意見，各俱樂部自行組織選拔工作。
3.導(dǎo)師制工作任務(wù)。
一是指導(dǎo)學(xué)生研修。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，按小組開展自主學(xué)習(xí)研修班，實(shí)行研修匯報(bào)制，研修內(nèi)容包括專業(yè)技術(shù)前沿、專業(yè)認(rèn)證知識等。二是輔導(dǎo)學(xué)生研訓(xùn)。輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，引領(lǐng)學(xué)生參與商用工程項(xiàng)目研發(fā)。三是指導(dǎo)學(xué)生申報(bào)課題。要求學(xué)生積極申報(bào)科研課題或承接商用項(xiàng)目，訓(xùn)練學(xué)生撰寫工程項(xiàng)目書，鼓勵(lì)公開正式發(fā)表技術(shù)性論文（專利）。四是指導(dǎo)學(xué)生參賽。指導(dǎo)學(xué)生參加課外科技大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和專業(yè)大賽等。五是指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)證。要求學(xué)生參加社會和行業(yè)認(rèn)可度高的高水平專業(yè)、行業(yè)認(rèn)證（如計(jì)算機(jī)水平考試、華為認(rèn)證等）。六是開展專題講座。每個(gè)俱樂部為全院學(xué)生至少舉辦1次/學(xué)期的專題講座。八是畢業(yè)設(shè)計(jì)替代。導(dǎo)師推薦有相應(yīng)成果的學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）替代。
4.考核評價(jià)。
對俱樂部工作按年級兩年周期結(jié)束時(shí)進(jìn)行考核和獎勵(lì)，考核主要從開展相關(guān)專業(yè)技能訓(xùn)練，學(xué)生參加相關(guān)專業(yè)競賽、認(rèn)證、項(xiàng)目、（專利），被輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)情況及學(xué)生對導(dǎo)師的評價(jià)等方面按相應(yīng)權(quán)重綜合考評。
（三）就業(yè)能力提升導(dǎo)航（工程實(shí)踐指導(dǎo)型）辦法
1.工作職責(zé)。
一是掌握學(xué)生思想狀況。主動與學(xué)生交流，了解學(xué)生就業(yè)打算；掌握學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等方面存在的問題或困難，指導(dǎo)學(xué)生解決。二是畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)。與企業(yè)工程師聯(lián)合指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的工作任務(wù)，產(chǎn)生研究設(shè)計(jì)課題，真題真做，提升畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。三是畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)。進(jìn)行學(xué)生專業(yè)對口實(shí)習(xí)動員和推薦實(shí)習(xí)單位，加強(qiáng)與企業(yè)工程師的溝通交流，協(xié)助學(xué)生實(shí)習(xí)中的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。四是了解就業(yè)職場崗位需求。幫助學(xué)生了解就業(yè)職場的崗位需求，進(jìn)行求職指導(dǎo)和培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生撰寫個(gè)性化求職自薦書。對于成績優(yōu)異的學(xué)生，指導(dǎo)和鼓勵(lì)報(bào)考研究生。
2.考核評價(jià)。
由導(dǎo)師制工作領(lǐng)導(dǎo)小組于第八學(xué)期期末進(jìn)行一次性考核。考核主要從指導(dǎo)學(xué)生的工作態(tài)度、指導(dǎo)方法的科學(xué)可行性、被指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)際效果等方面綜合評價(jià)導(dǎo)師履行職責(zé)的情況。主要從上交材料、畢業(yè)設(shè)計(jì)成績、畢業(yè)實(shí)習(xí)成績以及首次就業(yè)率等方面按相應(yīng)權(quán)重綜合考評。
（四）配套獎勵(lì)政策
學(xué)院制定了一系列的獎勵(lì)政策。一是教師方面。設(shè)立導(dǎo)師制專項(xiàng)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，主要用于導(dǎo)師勞務(wù)和獎勵(lì)。二是學(xué)生方面。學(xué)生獲得的高質(zhì)量成果者，可替換指定專業(yè)技術(shù)課程學(xué)分，也可按學(xué)院要求替換畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。
五、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)暢通，就業(yè)信息傳達(dá)及時(shí)是做好畢業(yè)生就業(yè)工作的關(guān)鍵。學(xué)校通過給用人單位寄發(fā)畢業(yè)生資源信息冊（2013年郵寄了600份、2014年郵寄了700份）、主動聯(lián)系用人單位、聯(lián)絡(luò)校友、網(wǎng)絡(luò)資源等多種途徑收集用人單位對學(xué)校各專業(yè)畢業(yè)生需求信息；建立了中國移動信息MAS平臺、及時(shí)通過手機(jī)短信發(fā)送招聘信息，另外，通過公共微信平臺、QQ群、飛信群、網(wǎng)站、電話通知、校園廣播等方式為學(xué)生提供信息服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地就業(yè)信息。學(xué)校的就業(yè)信息工作做到“三快”：捕捉信息快、處理信息快、信息快。三年來，學(xué)校共崗位需求信息近4萬個(gè)，每年提供工作崗位逾萬個(gè)，均是當(dāng)年畢業(yè)生總數(shù)和相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)的3～4倍，用人單位數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)總量達(dá)到1500多家。學(xué)校建有功能完善、信息量大、信息更新快的畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)站，設(shè)置獨(dú)立服務(wù)器，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，網(wǎng)址為http：///，學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)已嵌入全國高校畢業(yè)生就業(yè)信息一體化系統(tǒng)，并鏈接湖南省畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)，日均校內(nèi)外信息20條左右，學(xué)校就業(yè)網(wǎng)及時(shí)更新教育部、湖南省教育廳的網(wǎng)上供需見面會，認(rèn)真積極組織學(xué)生參加相關(guān)部門組織的“網(wǎng)上雙選周活動”。
二、深入研究、完善教學(xué)，善做大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的引路人
加強(qiáng)對大學(xué)生及時(shí)、有效、全過程、全方位的就業(yè)指導(dǎo)是提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校將《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，作為必修課列入教學(xué)計(jì)劃，設(shè)2個(gè)學(xué)分38課時(shí)，根據(jù)教學(xué)進(jìn)程由教務(wù)處按學(xué)期教學(xué)安排統(tǒng)一排課；學(xué)校成立了由招生就業(yè)處、團(tuán)委、商學(xué)院人力資源教研室、各學(xué)院部分專業(yè)教師組成的大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教研室，招生就業(yè)處負(fù)責(zé)就業(yè)工作的副處長擔(dān)任教研室主任，歸口教務(wù)處統(tǒng)一管理，服從學(xué)校教學(xué)研究室管理制度，接受統(tǒng)一檢查、考核和評估；制訂了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱。為了不斷創(chuàng)新大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)工作，學(xué)校每年舉行一次全校性的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)研討會（2012年6月，2013年7月，2014年9月已舉行三次）。經(jīng)過集思廣益，形成了湖南城市學(xué)院《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程實(shí)施方案》《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)大綱》。學(xué)校以提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力為目標(biāo)的就業(yè)指導(dǎo)體系日益完善，將大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)貫穿于學(xué)校教育的全過程。在大一開展專業(yè)教育；大二開展大學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與設(shè)計(jì)，考證、考研、考級、考公務(wù)員培訓(xùn)指導(dǎo)；大三進(jìn)行職業(yè)基礎(chǔ)知識、求職擇業(yè)技巧、職場中的禮儀、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；大四開展就業(yè)及面試心理與應(yīng)對、就業(yè)形勢與政策、求職材料制作與面試技巧指導(dǎo)。學(xué)校開展了形式多樣的職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)活動，投資五萬元購買了吉訊大學(xué)生職業(yè)測評與規(guī)劃系統(tǒng)，該產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化、自助式的系統(tǒng)操作模式能夠輔助80%以上的學(xué)生完成自我探索，包括了解自我、職業(yè)探索、決策行動、生涯發(fā)展藍(lán)圖等，更有助于解決當(dāng)前大學(xué)生普遍存在的自我了解不清楚、人生目標(biāo)不明確、對職業(yè)茫然無知、思想不能轉(zhuǎn)化為行動等問題；有助于老師掌握學(xué)生整體和個(gè)體的情況，做到有針對性的輔導(dǎo)，提升工作效率與專業(yè)性。
三、強(qiáng)化實(shí)踐、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，用心做學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的探索者
通過創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)是未來就業(yè)工作發(fā)展的趨勢。學(xué)校成立了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育工作機(jī)構(gòu)，成立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會，出臺了《大學(xué)生課外科技項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)規(guī)定》《大學(xué)生創(chuàng)新性科研項(xiàng)目申報(bào)規(guī)定》等一系列就業(yè)創(chuàng)業(yè)的文件，設(shè)立了就業(yè)創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金，確保經(jīng)費(fèi)足額到位，聘請專兼職工作人員對學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予技術(shù)、智力扶持。與湖南省益陽市政府及相關(guān)部門合作，建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)“綠色通道”，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供場地、資金、實(shí)訓(xùn)、指導(dǎo)等方面的服務(wù)。三年來，學(xué)校舉辦了創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、市場調(diào)研、職場模擬等賽事，組織創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師報(bào)告會和專題培訓(xùn)約500余場。學(xué)?，F(xiàn)有大學(xué)生社團(tuán)29個(gè)，其中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社團(tuán)三個(gè)，比較有特色的是茶藝社，茶藝社是在學(xué)?；瘜W(xué)與環(huán)境工程學(xué)院老師指導(dǎo)下組成的一個(gè)集黑茶研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、黑茶銷售和傳播黑茶文化的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社團(tuán)。該社團(tuán)是學(xué)校大學(xué)生結(jié)合專業(yè)特色，通過研發(fā)創(chuàng)新來創(chuàng)業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)典型。學(xué)校建筑與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院三樓的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一條街”有八間工作室，占地面積264.6m2，兩百多名學(xué)生在老師指導(dǎo)下參與城鄉(xiāng)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，采取真題真做的形式參與城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
四、勇于擔(dān)當(dāng)、開拓創(chuàng)新，全力以赴開拓大學(xué)生就業(yè)市場
開拓了就業(yè)市場，才能有更多的就業(yè)崗位，從而為做實(shí)就業(yè)工作提供保障。學(xué)校制訂年度就業(yè)市場整體建設(shè)方案并認(rèn)真組織實(shí)施，大力開拓省內(nèi)外畢業(yè)生就業(yè)市場。采取“走出去，請進(jìn)來”等多種方式，深入各行各業(yè)收集信息，為畢業(yè)生尋求就業(yè)崗位，2013年、2014年先后奔赴杭州、佛山、廣州、深圳參加了第七屆中國杭州電子信息博覽會電子信息產(chǎn)業(yè)人才校企合作洽談會、大型校企人才合作暨珠三角技能型人才供需對接洽談會，加深與用人單位的合作與交流，建立就業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。學(xué)校設(shè)立了就業(yè)市場開拓專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，大力開拓省內(nèi)外畢業(yè)生就業(yè)市場。近年來，學(xué)校每年6月份就制作好下年度畢業(yè)生信息手冊，7月份即寄發(fā)給用人單位，每年寄發(fā)的畢業(yè)生信息手冊在600份以上，8、9月份，還登門拜訪用人單位，熱忱邀請用人單位來校舉行校園招聘會。2013年暑假，招生就業(yè)處組織赴北京、天津、武漢、長沙等地分別走訪了中國建筑總公司、中國核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)、中鐵大橋局、中交二航局、中鐵五局等18家用人單位，進(jìn)一步穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)市場，建立就業(yè)基地，2013年學(xué)校共有就業(yè)基地129個(gè)，較2012年新增17個(gè)。2014年暑假，先后赴南京、上海、北京、廣州、重慶等地拜訪中交第三公路工程局有限公司、中國核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)公司、北京紫荊新銳科技有限公司、麥塔城市規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司、中鐵大橋局二公司、中鐵港航局集團(tuán)有限公司、湖南昀澤建設(shè)工程有限公司等20家單位，其中新開辟了中國建筑第一工程局五公司、中國建筑第四工程局六公司上海分公司、中國建筑第四工程局重慶分公司、湖南昀澤建設(shè)工程有限公司等四家就業(yè)基地。
五、全員參與、貼心服務(wù)，甘當(dāng)推薦大學(xué)生就業(yè)的志愿者
深入推進(jìn)就業(yè)工作全員化才能為做好大學(xué)生就業(yè)工作提供動力。學(xué)校特別重視調(diào)動專業(yè)教師的積極性，發(fā)揮他們教學(xué)科研工作聯(lián)系社會緊密的優(yōu)勢，推薦學(xué)生就業(yè)。建立健全了相關(guān)就業(yè)獎勵(lì)制度，充分調(diào)動廣大教職工參與就業(yè)工作積極性。充分發(fā)揮校友會的作用，加強(qiáng)與校友聯(lián)系，聘請校友擔(dān)任兼職就業(yè)信息員，幫助收集就業(yè)信息，推薦畢業(yè)生就業(yè)。另外，學(xué)校通過召開校園招聘會，搭建畢業(yè)生與用人單位雙向選擇的平臺。學(xué)校2012屆畢業(yè)生3807人，接待用人單位171家，舉行招聘會182場次；2013屆畢業(yè)生3874人，接待用人單位192家，舉行招聘會198場次。學(xué)校就業(yè)工作人員以服務(wù)學(xué)生就業(yè)為宗旨，富有責(zé)任心，接待用人單位不怕累，做到熱情周到；服務(wù)學(xué)生不怕累，做到細(xì)致周到。學(xué)校為了給用人單位提供招聘的便利條件，減少學(xué)生外出找工作的麻煩，多年來始終如一的堅(jiān)持組織專場招聘會，充分考慮用人單位來校招聘的時(shí)間，用人單位周末有時(shí)間來招聘，就業(yè)工作人員犧牲周末的休息時(shí)間，安排專人接待，提前將招聘室衛(wèi)生打掃好，多媒體調(diào)試好，條幅貼好，宣傳海報(bào)發(fā)放好。用人單位的應(yīng)聘學(xué)生比較多，面試持續(xù)到晚上，就業(yè)工作人員就服務(wù)到晚上，為用人單位和學(xué)生提供便利。同時(shí)，積極組織學(xué)生參加校外就業(yè)市場活動，如省教育廳、住建廳、益陽市勞動人事局組織的專場招聘會，為學(xué)生外出參加招聘提供便利。近兩年，先后組織了九臺大巴車，接送300多名畢業(yè)生赴長沙市湖南省人才市場參加建筑行業(yè)的大型招聘會。
六、沉下心來、潛心研究，提高就業(yè)工作理論研究水平
關(guān)鍵詞：高校;青年教師;職業(yè)倦怠;解決措施
1 高校青年教師職業(yè)倦怠的原因
1.1 教學(xué)方面
高校青年教師處于學(xué)術(shù)梯隊(duì)、年齡梯隊(duì)、教學(xué)資歷梯隊(duì)的最末端，許多繁重而瑣碎的工作都是交由他們來完成。他們當(dāng)中的很大一部分都是大學(xué)畢業(yè)后便走上工作崗位，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)十分有限，無論講哪一門課，對于他們來說都是新課。而且，需用多媒體方式講授的課和難度較大的課一般也都是由青年教師來講，所以導(dǎo)致備課的壓力很大。
高校的不斷擴(kuò)招使得在校生數(shù)量越發(fā)龐大，教師承擔(dān)的課時(shí)數(shù)不得不增加。青年教師的周課時(shí)數(shù)大多為二十節(jié)左右，還有的要講兩至三門課。工作量巨大很容易導(dǎo)致職場新人產(chǎn)生疲勞、厭倦的情緒。
1.2 科研方面
由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少，講的又是新課，且不少青年教師不止講一門課，所以他們不得不花大量的時(shí)間用在備課、上課方面。能夠用在科研上的時(shí)間幾乎沒有。另一方面，青年教師畢竟剛參加工作，對創(chuàng)新教學(xué)理念、完善教學(xué)方法等還未來得及形成自己獨(dú)到的見解，撰寫論文有很大困難。以上兩點(diǎn)使得青年教師短時(shí)期內(nèi)在科研方面的成果很少，而他們大部分人又具有碩士以上的高學(xué)歷。這就讓青年教師們感到很尷尬，沒有成就感。
1.3 職業(yè)發(fā)展方面
教師這個(gè)職業(yè)要想獲得豐碩的成果，成為一位“名師”，必須要經(jīng)過多年的積淀。而近年來，對“一夜暴富”、“出名要趁早”的狂熱追求，使得人們尤其是青年人多了些浮躁和虛榮，少了些踏實(shí)和理智。量變引起質(zhì)變，而量變的過程是漫長的，是令人感到煎熬的。高校青年教師對此要有清醒的認(rèn)識，戒驕戒躁，逐漸積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和科研經(jīng)驗(yàn)，并多向老教師請教、多聽課。
另一方面，高校青年教師們面臨的考試比老一輩教師多了很多。教師資格考試、職稱考試、各種專業(yè)技術(shù)資格證書考試等，給這些壓力已經(jīng)不小的職場新人們又增加了不小的負(fù)擔(dān)。
1.4 個(gè)人經(jīng)歷方面
高校青年教師的個(gè)人經(jīng)歷可以說是在父母的重望下一路“考”過來的。本應(yīng)該是純真浪漫的少年時(shí)光，卻總是籠罩在壓力與競爭之下。這些青年人們剛剛擺脫多年求學(xué)的壓力，又不得不面對作為職場新人的壓力。適度的壓力對人們奮發(fā)向上能夠起到一定的促進(jìn)作用，也就是所謂的“沒有壓力就沒有動力”。但壓力過大，持續(xù)時(shí)間長，難免讓人心生厭倦與疲憊。
驅(qū)使人們積極熱情地從事某項(xiàng)活動的最重要動力就是新鮮感和好奇心。廣大高校青年教師求學(xué)多年，對教育事業(yè)已無新鮮感。這很容易讓人產(chǎn)生困乏、倦怠的情緒。
1.5 家庭生活方面
青年教師的工資、福利待遇屬中下水平，且很少變動。在物價(jià)飛速上漲的今天，上有老下有小的青年教師們，經(jīng)濟(jì)收入不漲，但日常開銷卻不斷上漲，他們的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力可想而知。
現(xiàn)在已經(jīng)不像過去那樣有福利分房的政策了。剛參加工作時(shí)間不長的青年人，尤其是外地人，不得不過著四處籌錢買房、每月工資省著花還房貸的“蝸居”日子。
女教師面臨的壓力還要多一種，那就是生育的壓力。由于高等教育專業(yè)性強(qiáng)，“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，每名教師只負(fù)責(zé)講固定的那兩三門課，一旦出現(xiàn)某位教師因病、因生育不能上課，將會嚴(yán)重影響教學(xué)秩序，不像中小學(xué)教師那樣可以由其他教師代課。所以，這就出現(xiàn)了大學(xué)女教師要想生育，必須“排隊(duì)”的情況。在孕期，課時(shí)量如果少一些，工資便會少；如果多，身體又吃不消。而在哺乳期，她們一方面承擔(dān)著初為人母這一陌生、全新的職責(zé)，另一方面克服著工作上的巨大壓力。個(gè)中滋味，我想我們能體會得到。
2 高校青年教師如何克服職業(yè)倦怠
2.1 教學(xué)方面
一是“萬事開頭難”。已適應(yīng)多年悠閑、舒適大學(xué)生活突然進(jìn)入快節(jié)奏職場的高校青年教師，要清醒地認(rèn)識到這一點(diǎn)。不要總抱怨壓力大。要有積極的心態(tài)，堅(jiān)信“辦法總比困難多”。已講過課程的教材、教案、練習(xí)題、圖紙、課件、教學(xué)總結(jié)等資料要妥善整理、保存好，并要寫出本學(xué)期對每個(gè)班的教學(xué)心得體會、教學(xué)難點(diǎn)是如何克服的等等，方便下次再講這門課時(shí)使用，并注意不斷更新。
二是寒暑假的大塊時(shí)間要充分利用起來，抓緊時(shí)間備課和準(zhǔn)備教案、練習(xí)題、課件等，因?yàn)椤奥こ黾?xì)活”。那種明天上課，今天晚上匆匆看幾眼書的備課方法是不可取的，也是不負(fù)責(zé)任的。
三是要有信心，不要盲目自卑。不要總?cè)ハ胱约航虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)少、資歷淺、講課不熟練等劣勢，要多想想自己在工作中的優(yōu)勢和成就。自己年輕，和學(xué)生們
拉近距離就會非常容易；所受的高等教育比較完善，眼界比較開闊，接受新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識的能力都很強(qiáng)；外語、計(jì)算機(jī)水平都比較高……這些都是老一輩教師相對薄弱的方面。
四是要多思考、多往前看。讓人產(chǎn)生倦怠情緒非常重要的一個(gè)誘因就是滿足現(xiàn)狀、停步不前、沒有奮斗目標(biāo)等等，這些都不應(yīng)該是一名青年人，尤其是擔(dān)負(fù)教書育人艱巨使命的高校青年教師應(yīng)有的狀態(tài)。要做好自己的人生規(guī)劃，下一步是“”，還是“跳槽”、考博、出國留學(xué)等，并朝著目標(biāo)努力。此外，對教學(xué)過程中遇到的問題要多思考?，F(xiàn)在的大學(xué)生基本上是90后了，他們與80后有著顯著的不同，要多觀察、多體會不同年級、不同班級學(xué)生的特點(diǎn)，考慮如何更好地做到因材施教。廣大青年教師的社會人脈資源還不夠豐富。針對這一情況，要積極調(diào)動親友、以前的同學(xué)等社會關(guān)系，積極促成校企合作項(xiàng)目，積極推薦優(yōu)秀學(xué)生就業(yè)，為所在學(xué)校、所在系做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。這樣才能大大提高自己的組織能力和作為一名教師的人格魅力，才能在教學(xué)梯隊(duì)中提升自己的評價(jià)和地位。
2.2 科研方面
一方面，要多參考核心期刊上的其他高校教師的論文，了解期刊用稿的最新要求。多和其他教師交流、探討，或許能為論文的寫作提供一些靈感。
另一方面，撰寫論文要從“小”做起。并不是只有那些高深晦澀、綜合性極強(qiáng)的問題才能成為寫作的素材。教學(xué)過程中自己創(chuàng)造的講解知識點(diǎn)的小竅門、對權(quán)威學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的疑問等等都可以成為寫作素材。其中，最關(guān)鍵的是要“用心”。寫作靈感與素材不會自己送上門來。
2.3 職業(yè)發(fā)展方面
要知道，成功者都是腳踏實(shí)地的。教師這個(gè)職業(yè)更是如此。目前，教師職業(yè)無論是社會地位還是工資待遇都比過去好很多。許多“名師”以前都經(jīng)歷過入不敷出，甚至受政治迫害的生活。
教師經(jīng)常告訴學(xué)生們：考試并不是目的，只是手段。這句話青年教師們同樣要告訴自己?？荚嚒氨啤敝覀儾粩鄬W(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識面。趁著年富力強(qiáng)，青年教師應(yīng)把理論基礎(chǔ)打得扎實(shí)一些。
2.4 個(gè)人經(jīng)歷方面
在這個(gè)競爭激烈、弱肉強(qiáng)食的社會，要想擺脫壓力是不可能的。我們能夠做到的是積極通過各種渠道釋放壓力。人類歷史上的每一次進(jìn)步，不都是在承擔(dān)重壓、克服困難的過程中完成的嗎？高校青年教師要學(xué)會開導(dǎo)自己、擺正心態(tài)，逐步培養(yǎng)自身積極向上的樂觀心態(tài)，時(shí)刻牢記“有壓力，才會有動力”。
高校青年教師中絕大部分是70后、80后，是從應(yīng)試教育體制中走過來的，大部分時(shí)間都花在了學(xué)業(yè)上。他們不妨利用業(yè)余時(shí)間、寒暑假培養(yǎng)自己的興趣愛好。一個(gè)熱愛生活能給學(xué)生帶來美的享受、“立體化”的教師，才是一個(gè)真正有魅力、能更好履行教書育人使命的教師。
2.5 家庭生活方面
初為父母，必定不適應(yīng)，況且他們當(dāng)中很多都是獨(dú)生子女。起初的艱難是需要努力克服的，要堅(jiān)信“沒有過不去的坎”。我們的父母不都是這樣熬過來的嗎？
關(guān)鍵詞：可雇傭能力；職業(yè)成功；市場競爭力；職業(yè)滿意度
可雇傭能力源于英文“Imployability”，也有學(xué)者譯為“可雇傭性”。英國學(xué)者 Beveridge最早于1909年提出可雇傭能力的目的在于區(qū)分人們是否具有勞動能力，特別用來判斷失業(yè)人士是否有被雇傭的可能性，20世紀(jì)90年代后期，英國、加拿大和美國等各國政府機(jī)構(gòu)開始在公共政策中運(yùn)用可雇傭能力，進(jìn)入21世紀(jì)后，研究者從實(shí)證的角度探討可雇傭能力的前因變量和結(jié)果變量。
學(xué)者Claudia和Beatrice（2006）通過文獻(xiàn)研究，得出了職業(yè)成就是可雇傭能力的結(jié)果變量，并且以職業(yè)期望（Occupational Expertise）、預(yù)期與最優(yōu)化（Anticipation and Optimization）、個(gè)體的靈活性（Personal Flexibility）、合作精神（Corporate Sense）和平衡（Balance）等作為可雇傭能力結(jié)構(gòu)維度，將這五個(gè)維度作為自變量，同時(shí)以職業(yè)成就為因變量，分別進(jìn)行多元回歸分析，結(jié)果表明可雇傭能力對職業(yè)成績有顯著的影響。Fugate和Kinicki等人（2008）從員工適應(yīng)組織變化的角度進(jìn)一步對可雇傭能力的結(jié)果變量進(jìn)行了分析，提出可雇傭能力在工作和職業(yè)生涯中表現(xiàn)為主動適應(yīng)性，對不同職業(yè)發(fā)展階段的職業(yè)目標(biāo)有著重要影響。
目前國內(nèi)有些學(xué)者對可雇傭能力的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、影響因素等前因變量展開了的理論研究，然而對可雇傭能力的實(shí)證研究基本是以大學(xué)生作為研究對象，對可雇傭性或者可雇傭能力的結(jié)果變量的實(shí)證研究尚少見，對于雇員的可雇傭能力與職業(yè)成功關(guān)系的研究幾乎還是空白，因此本論文基于職業(yè)發(fā)展的視角，擬將職場中的雇員作為研究對象，以職業(yè)成功作為可雇傭能力的結(jié)果變量進(jìn)行研究，并探討兩者之間的關(guān)系。
一、 研究理論及假設(shè)的提出
職業(yè)發(fā)展（Career Development）是個(gè)體在一生中與職業(yè)相關(guān)的一系列的經(jīng)歷和持續(xù)過程，在這個(gè)過程中，個(gè)人經(jīng)歷了一系列具有不同問題、主題和任務(wù)的生涯階段。職業(yè)生涯發(fā)展過程其實(shí)也是雇員的各種能力、心理狀態(tài)和工作價(jià)值觀不斷成長與成熟的過程，對成長與成熟的追求是職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也是個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展的基本動力之一。
可雇傭能力的維度和測量的研究在國外起步比較早，目前比較有代表性的是福蓋特（Fugate）等人于2004年提出的可雇傭能力聚合理論模型，認(rèn)為可雇傭能力表現(xiàn)為個(gè)體工作方面的適應(yīng)性，本質(zhì)上是一種心理結(jié)構(gòu)，并形成了個(gè)體適應(yīng)性（Personal Adaptability，PA）、職業(yè)認(rèn)同（Career Identity，CI）、人力資本（Human Capital，HC）和社會資本（Social Capital，SC）的構(gòu)成維度。
關(guān)于職業(yè)生涯成功的概念，理論界基本認(rèn)同的觀點(diǎn)是London和Stumpf于1982年提出的定義，即“職業(yè)生涯成功是個(gè)體在其職業(yè)經(jīng)歷中累積起來的與工作相關(guān)的積極成果或心理成就感，前者如金錢、權(quán)力、聲譽(yù)和地位，后者如自我實(shí)現(xiàn)感等”。從這個(gè)定義出發(fā)，學(xué)者們提出了衡量職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)有主客觀標(biāo)準(zhǔn)或者內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，如施恩（1992）認(rèn)為職業(yè)生涯的定義既包括客觀部分，例如工作職位、工作職責(zé)、工作活動以及與工作相關(guān)的決策，也包括對工作相關(guān)事件的主觀知覺，如個(gè)人的態(tài)度、需要、價(jià)值觀和期望等。隨著無邊界職業(yè)生涯時(shí)代的來臨，Eby（2003）提出用主觀指標(biāo)和客觀指標(biāo)綜合評價(jià)職業(yè)成功，包括個(gè)人的職業(yè)滿意度（Career Satisfaction）、可感知的組織內(nèi)競爭力（Perceived Marketability Within one's Organization）以及可感知到的組織外競爭力（Perceived Marketability in the External Market Place）。該標(biāo)準(zhǔn)將競爭力指標(biāo)取代傳統(tǒng)的薪資和提升，既強(qiáng)調(diào)了主觀成功標(biāo)準(zhǔn)的作用，又將主觀與客觀的因素結(jié)合起來，消減了傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的弊端，體現(xiàn)了人員在組織間流動的特點(diǎn)，比較符合時(shí)展的特征，因而成為職業(yè)成功的新標(biāo)準(zhǔn)。
為了研究可雇傭能力與職業(yè)成功的關(guān)系，本文將可雇傭能力的四個(gè)觀測變量個(gè)體適應(yīng)性、職業(yè)認(rèn)同、人力資本和社會資本作為前因變量，將職業(yè)成功的測量維度職業(yè)滿意度、組織內(nèi)競爭力和組織外競爭力分別作為結(jié)果變量，由此可以提出以下假設(shè)：
二、 研究設(shè)計(jì)及過程
1. 研究模型構(gòu)想。關(guān)于職業(yè)成功的界定和可操作化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)者們的探索經(jīng)歷了一個(gè)漫長的過程，目前將職業(yè)滿意度、組織內(nèi)競爭力和組織外競爭力作為衡量職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)同。關(guān)于職業(yè)成功的前因變量是目前學(xué)術(shù)界普通關(guān)注的重要研究領(lǐng)域，為了進(jìn)一步探析可雇傭能力與職業(yè)成功的關(guān)系，本論文提出如圖1所示的可雇傭能力與職業(yè)成功關(guān)系模型。
圖1所示反映了可雇傭能力與職業(yè)成功之間的密切關(guān)系。具體來說，可雇傭能力水平高低由個(gè)體適應(yīng)性、職業(yè)認(rèn)同、人力資本、社會資本共同決定，在職業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，雇員的職業(yè)滿意度與個(gè)體適應(yīng)性、職業(yè)認(rèn)同、人力資本和社會資本必定存在一定的相關(guān)性。個(gè)體可感知的職業(yè)成功是職業(yè)生涯發(fā)展的結(jié)果，而職業(yè)成功也不是固定的標(biāo)準(zhǔn)，而是隨著職業(yè)目標(biāo)而動態(tài)表現(xiàn)為職業(yè)滿意度、組織內(nèi)競爭力和組織外競爭力三個(gè)衡量指標(biāo)，在職業(yè)發(fā)展的不同階段，可雇傭能力與組織內(nèi)外的職業(yè)競爭力也密切相關(guān)。
2. 研究問卷設(shè)計(jì)。根據(jù)可雇傭能力與職業(yè)成功的關(guān)系模型來看，需要對可雇傭能力及職業(yè)成功的構(gòu)成維度進(jìn)行測量。
（1）可雇傭能力問卷的設(shè)計(jì)。對于可雇傭能力的問卷設(shè)計(jì)，包含個(gè)體適應(yīng)性、職業(yè)認(rèn)同、人力資本和社會資本四個(gè)維度的測量。
①個(gè)體的適應(yīng)性：Mcardle（2007）認(rèn)為個(gè)體適應(yīng)性包含主動性人格，Herr（1992）認(rèn)為個(gè)體的職業(yè)適應(yīng)性應(yīng)該包含計(jì)劃性、職業(yè)探索行為、信息搜集、職業(yè)決策以及現(xiàn)實(shí)取向。初始問卷根據(jù)文獻(xiàn)查閱的情況設(shè)計(jì)了十個(gè)問題，根據(jù)因子分析的結(jié)果刪掉了幾個(gè)相關(guān)性比較低的題項(xiàng)，最后形成了包含自我評價(jià)、開放性、自主性的發(fā)揮、自我控制、環(huán)境控制以及人際壓力應(yīng)對等六個(gè)題項(xiàng)的個(gè)體適應(yīng)性量表。
②職業(yè)認(rèn)同：Mcardle（2007）在研究失業(yè)人員的可雇傭能力的時(shí)候，參考了Stumf等人開發(fā)的角色意識量表和Kossek等開發(fā)的職業(yè)自我效能量表，本研究在期量表的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了10個(gè)題項(xiàng)，經(jīng)過預(yù)測試后形成職業(yè)歸屬感、職業(yè)成長前景、職業(yè)忠誠度、職業(yè)認(rèn)可、職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)自尊感六個(gè)指標(biāo)。
③人力資本：本研究借鑒了郭文臣（2011）關(guān)于人力資本測量的量表，設(shè)計(jì)了10項(xiàng)針對人力資本進(jìn)行自我評價(jià)的題項(xiàng)，經(jīng)過預(yù)測試后最終形成了教育投資評價(jià)、工作績效、職業(yè)流動、自我價(jià)值評價(jià)和培訓(xùn)評價(jià)五個(gè)指標(biāo)。
④社會資本：王忠軍（2006）在已有的社會資本研究的基礎(chǔ)上，開發(fā)了包含社會資本（網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)差異、社會資源）和動員的社會資本（親屬關(guān)系支持、朋友關(guān)系支持、相識關(guān)系支持）的23個(gè)題項(xiàng)，經(jīng)過檢驗(yàn)其信度達(dá)到0.9以上，本研究參考其量表設(shè)計(jì)了10個(gè)題項(xiàng)的初始問卷，經(jīng)過預(yù)測之后保留了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、社交收益、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、社會資源、社交價(jià)值和社會信息六個(gè)指標(biāo)。
（2）職業(yè)成功問卷的設(shè)計(jì)。Eby等（2003）提出的關(guān)于職業(yè)成功的主客觀綜合的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得到國內(nèi)外學(xué)者的一致推崇，本研究支持Eby等人的觀點(diǎn)。并對職業(yè)滿意度、組織內(nèi)競爭力和組織外競爭力分別編制問卷進(jìn)行調(diào)查。
職業(yè)滿意度反映的是個(gè)人對實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的進(jìn)展的滿意程度，這種滿意是個(gè)人從整個(gè)職業(yè)生涯的角度看待目前的工作經(jīng)歷所獲取成果的一種主觀感受。Greenhuas 等（1990）就將職業(yè)滿意度定義為個(gè)體對自身職業(yè)生涯結(jié)果的主觀評價(jià)，反映了員工對職業(yè)進(jìn)步、發(fā)展和所取得的成果的心理意義上的感受和評價(jià)。龍立榮（2002）對Greenhuas 等編制的單維度結(jié)構(gòu)問卷進(jìn)行了修訂，并對其質(zhì)量進(jìn)行了檢驗(yàn)，形成了包含5個(gè)測量項(xiàng)目的職業(yè)滿意度問卷。
職業(yè)競爭力需要雙方或多方在在職業(yè)領(lǐng)域，通過角逐和比較才能表現(xiàn)出來的綜合能力，因此是一種相對指標(biāo)，會隨著比較對象的不同而出現(xiàn)高低和強(qiáng)弱結(jié)果符合無邊界職業(yè)生涯的流動性和動態(tài)變化的特征。Eby等編制的問卷將職業(yè)競爭力分為可感知的組織內(nèi)競爭力和可感知的組織外競爭力兩個(gè)維度，組織內(nèi)競爭力表示個(gè)體在現(xiàn)有工作單位內(nèi)部市場感知到的競爭能力的大小，組織外競爭力表示個(gè)體在現(xiàn)有工作單位外部勞動力市場中感知到的競爭能力的大小。每個(gè)維度又分別包含三個(gè)項(xiàng)目，共形成六個(gè)項(xiàng)目的問卷。
3. 問卷調(diào)查情況分析。本次問卷調(diào)查回收有效問卷合計(jì)371份。所涉及的行業(yè)分布為教育、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、金融、生物、咨詢、房地產(chǎn)等行業(yè)。本次調(diào)查對象中男性問卷179份，占問卷的48.25%，女性問卷192份，占總問卷的51.75%，性別結(jié)構(gòu)基本合理。本次調(diào)查對象的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分按照從低到高為“高中及以下”、“大?！?、“本科”、“碩士研究生”、“博士及以上”五個(gè)區(qū)間，其中碩士研究生和本科學(xué)歷學(xué)歷所占比例最多，分別達(dá)到41.78%和36.66%。
三、 研究結(jié)果的實(shí)證分析
根據(jù)回收的調(diào)查對象對評價(jià)指標(biāo)的自評結(jié)果，對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理轉(zhuǎn)換統(tǒng)計(jì)，分別得到可雇傭能力和職業(yè)成功及其維度的數(shù)據(jù)集，根據(jù)觀測到的數(shù)據(jù)情況，進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析得到表1所示的分析結(jié)果。
四、 結(jié)果討論
本文從職業(yè)發(fā)展的角度提出可雇傭能力是動態(tài)發(fā)展的概念，其內(nèi)涵也會隨著職業(yè)生涯的發(fā)展而包含就業(yè)能力、勝任能力和職業(yè)能力三個(gè)范疇。那么順著職業(yè)發(fā)展的理論思路來看，可雇傭能力的結(jié)果變量也許會與職業(yè)生涯成功有一定的聯(lián)系，正是基于這樣的思路，重點(diǎn)探析了可雇傭能力與職業(yè)成功的關(guān)系。在研究中，將職業(yè)成功作為可雇傭能力的結(jié)果變量來進(jìn)行探析。通過國內(nèi)外學(xué)者的實(shí)證研究情況，本研究在設(shè)計(jì)量表的過程中，直接參考了信效度比較高的測量量表?？晒蛡蚰芰Σ捎昧烁Ｉw特（Fugate）的聚合模型，職業(yè)成功的測量采用了Eby等人的觀點(diǎn)，通過觀測職業(yè)滿意度、組織內(nèi)外職業(yè)競爭力來測量職業(yè)成功。在實(shí)證分析的過程中，利用了SPSS21.0和AMOS20.0兩個(gè)軟件，通過描述性分析、相（下轉(zhuǎn)第36頁）關(guān)分析和模型擬合的方式對假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證，通過研究初步驗(yàn)證了理論模型和相關(guān)假設(shè)。本研究從職業(yè)發(fā)展的視角對可雇傭能力進(jìn)行研究，并提出職業(yè)成功是可雇傭能力發(fā)展的結(jié)果變量并利用相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析，以期為可雇傭能力理論與職業(yè)發(fā)展理論的發(fā)展及其兩者的交叉應(yīng)用做出探索性的研究。
本研究提出的假設(shè)和理論模型雖然通過實(shí)證分析的方式得到了很好的支持，但是也存在一些不足和有待進(jìn)一步探討的問題。第一，本實(shí)證研究獲得的隨機(jī)抽樣數(shù)據(jù)，雖然完全滿足能夠支持理論模型和假設(shè)，但是缺乏分組進(jìn)行研究的條件，后期將需要進(jìn)一步加大數(shù)據(jù)的樣本分類研究；第二，考慮到基于職業(yè)發(fā)展視角來研究可雇傭能力與職業(yè)成功的關(guān)系，對于職業(yè)生涯發(fā)展階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)，國際上通用的標(biāo)準(zhǔn)基本是按照年齡來進(jìn)行的劃分，那么對于進(jìn)入職場的雇員來說，有沒有其他的分類標(biāo)準(zhǔn)呢？本研究嘗試按照工作年限來劃分職業(yè)發(fā)展階段，后期的研究需要進(jìn)一步完善相關(guān)猜想并完善職業(yè)發(fā)展理論；第三，如果職業(yè)成功是可雇傭能力的結(jié)果變量的假設(shè)成立的話，那么可雇傭能力開發(fā)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑是否可以圍繞職業(yè)成功來進(jìn)行研究呢？這也是未來研究中需要探討的問題。
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關(guān)鍵詞：工科；畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）；質(zhì)量；措施
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）33-0136-02
一、工科畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要性與內(nèi)容
工科畢業(yè)設(shè)計(jì)屬于集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，實(shí)施時(shí)間為大四學(xué)年第二學(xué)期，占整個(gè)大學(xué)時(shí)間的八分之一，其重要性不言而喻。從教師的角度來說，畢業(yè)設(shè)計(jì)是對學(xué)生在整個(gè)大學(xué)期間所學(xué)知識的測試與考評；從學(xué)生的角度來說，是將自己所掌握的專業(yè)知識進(jìn)行融合的過程，再通過畢業(yè)答辯的形式向老師進(jìn)行匯報(bào)，可以認(rèn)為是大學(xué)期間的最重要最全面的一次考試，同時(shí)更是一次知識的融合與提高的過程。
工科畢業(yè)設(shè)計(jì)的主題一般以指導(dǎo)教師的研究方向和科研項(xiàng)目為基礎(chǔ)，為學(xué)生提供多個(gè)可以自由選擇的課題。課題性質(zhì)一般可分為實(shí)踐類和科研類兩大類，其中，前者所占比例遠(yuǎn)大于后者。
二、工科畢業(yè)設(shè)計(jì)中存在的問題
自2001年教育部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，國家明確要求提高本科畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量開始，全國各大高校均已在多個(gè)環(huán)節(jié)上加大了控制力度。然而，仍然有些問題以及新出現(xiàn)的問題值得關(guān)注，我們可以從畢業(yè)論文與畢業(yè)答辯兩個(gè)方面分別進(jìn)行總結(jié)。
1.內(nèi)容過于陳舊或選題偏離專業(yè)。前者是多年來畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容完全沒有變化，找不到任何創(chuàng)新點(diǎn)；后者是為了響應(yīng)各高校均提高畢業(yè)設(shè)計(jì)選題的新穎性、內(nèi)容的創(chuàng)新性的要求，指導(dǎo)老師和學(xué)生在選題時(shí)過多地考慮“創(chuàng)新”，而出現(xiàn)了部分學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)偏離本專業(yè)這樣過猶不及的現(xiàn)象。
2.論文部分存在抄襲現(xiàn)象。在信息化高度發(fā)展的今天，信息資源的獲取變得較為容易，學(xué)生的論文中有的章節(jié)（或圖紙）率達(dá)到百分之八十。再如英文翻譯部分，部分同學(xué)只是簡單借助網(wǎng)絡(luò)或翻譯軟件進(jìn)行作業(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)一些啼笑皆非的情況。
3.資料收集與文獻(xiàn)綜述寫作能力欠缺。無論是繼續(xù)深造還是企業(yè)就職，資料收集與整理都是相當(dāng)重要的技能。學(xué)生對文獻(xiàn)綜述理解的是否透徹、掌握的是否全面，直接影響和決定了其后實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)的進(jìn)展快慢和質(zhì)量高低。實(shí)際上，多數(shù)學(xué)生使用百度等搜索頁面而非專業(yè)的科技論文數(shù)據(jù)庫，或者是所搜集的資料多與論文主體內(nèi)容相去甚遠(yuǎn)。在文獻(xiàn)綜述的寫作上，也存在著層次不明、歸納不清、語言口語化等問題。
4.論文主體內(nèi)容（設(shè)計(jì)計(jì)算部分）質(zhì)量不高。具體表現(xiàn)為：（1）主體部分工作量不夠：頁數(shù)占論文總頁數(shù)比例較小，有的只能占到四分之一不到。（2）邏輯混亂：有些計(jì)算完了就放置下來，后面沒有任何使用的說明。（3）圖紙?jiān)O(shè)計(jì)混亂：以建筑環(huán)境與能源工程專業(yè)為例，圖紙中管道排列混亂，樓層之間縱向管道對應(yīng)不上，管徑選擇上存在明顯錯(cuò)誤，沒有看懂建筑圖紙就將設(shè)備胡亂放置等問題頻出。
5.英文翻譯敷衍、水平不高。作為畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)之一，以考察畢業(yè)生專業(yè)英語水平與英文文獻(xiàn)翻譯能力為目標(biāo)，英文文獻(xiàn)的閱讀與翻譯相當(dāng)重要，但在畢業(yè)答辯中無法體現(xiàn)，也并沒有真正納入到畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評分當(dāng)中。也正因如此，指導(dǎo)教師和學(xué)生在有限的時(shí)間和精力里總是選擇犧牲掉這一部分，很多學(xué)生的翻譯存在詞不達(dá)意、語句不通。而這其中，不乏英語很好的學(xué)生。
三、原因分析
（一）學(xué)生重視程度不足
這是本科畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量難以提高的根本原因。由于我國高校畢業(yè)生普遍存在“嚴(yán)進(jìn)寬出”的現(xiàn)象，導(dǎo)致部分學(xué)生存在著“反正都能畢業(yè)”的僥幸心理；再者，在由于畢業(yè)設(shè)計(jì)成績評定中存在著“考研成功者優(yōu)先”這種慣例，而優(yōu)秀比例又小于考上研究生的比例，因此很多沒有考研或者因目標(biāo)較高復(fù)試失手的優(yōu)秀學(xué)生認(rèn)為“反正拿不到優(yōu)秀，湊合一下就行”。在這兩種心理的影響下，畢業(yè)生中常出現(xiàn)以下情況：（1）常以各種借口缺席指導(dǎo)教師組織的討論、檢查和指導(dǎo)；（2）在設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)過程中，缺乏主觀能動性而只是敷衍完成工作。
（二）指導(dǎo)教師與教學(xué)資源相對不足
我國專任教師人數(shù)增長率低于畢業(yè)生的增長率，其結(jié)果表現(xiàn)為：2000年每個(gè)教師平均指導(dǎo)畢業(yè)生2.05人畢業(yè)生，而2014年則增長為3.11人。況且事實(shí)上遠(yuǎn)非如此，排除每年都有的因進(jìn)修、國外訪學(xué)等無法指導(dǎo)畢業(yè)生的部分教師，每個(gè)教師實(shí)際指導(dǎo)的畢業(yè)生數(shù)是大于平均數(shù)的，有的專業(yè)個(gè)別指導(dǎo)教師最多甚至能帶十多個(gè)畢業(yè)生。指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)需要付出很大的心力，而每個(gè)指導(dǎo)教師本身都有著并不輕松的日常教學(xué)和科研任務(wù)，在這種情況下指導(dǎo)多名畢業(yè)生就很難保證質(zhì)量了。再者，工科的畢業(yè)設(shè)計(jì)需要一定量的實(shí)驗(yàn)甚至是實(shí)習(xí)進(jìn)行支撐，實(shí)驗(yàn)設(shè)備、耗材以及實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)的增加也跟不上畢業(yè)生的增加，這也極大地影響了畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。
（三）時(shí)間不夠
按照本科生培養(yǎng)計(jì)劃的安排，畢業(yè)設(shè)計(jì)的持續(xù)時(shí)間約為16周。這期間，學(xué)生需要完成資料查找、數(shù)據(jù)整理、工程計(jì)算、十多張圖紙繪制（有些工科專業(yè)是大量的實(shí)驗(yàn)）、英文翻譯、論文撰寫等工作。同時(shí)，第八學(xué)期往往是學(xué)生外出找工作的高峰期，或者是學(xué)生考研復(fù)試的集中期，去除找工作或復(fù)試的時(shí)間，畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)際時(shí)間就變得非常有限了。在這種情況下，學(xué)生紛紛表示疲于應(yīng)付，要想提交一份較高質(zhì)量的畢業(yè)論文，無疑太過勉強(qiáng)。
（四）環(huán)境影響
受高校擴(kuò)招的影響，我國每年本科畢業(yè)生已經(jīng)達(dá)到三百多萬，給就業(yè)市場帶來了極大的壓力，“就業(yè)難”成為每個(gè)本科畢業(yè)生的心頭巨石。在這種情況下，找工作成為畢業(yè)生的頭等大事，在工作定下來之前，學(xué)生們往往難以靜下心來進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)；還有不少學(xué)生選擇從事的職業(yè)并非所學(xué)專業(yè)，這部分同學(xué)對待畢業(yè)設(shè)計(jì)的態(tài)度就可想而知了。再者，考研在一定程度上緩解了就業(yè)壓力，但是由于復(fù)試安排在第八學(xué)期，學(xué)生們同樣會把復(fù)試放在一切之首，在學(xué)生之間流傳著“只要復(fù)試成功，畢業(yè)設(shè)計(jì)的分?jǐn)?shù)就不會太低”這樣一種說法。在這種大環(huán)境下，再加上由于就業(yè)、研究生復(fù)試等原因引起的情緒波動，畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量難以提高似乎就成為順理成章的事情了。
四、提高工科畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的措施和建議
（一）加強(qiáng)日常教學(xué)管理，切實(shí)提高教學(xué)水平
相較于“教”，畢業(yè)設(shè)計(jì)更貼近“考”的過程。畢業(yè)設(shè)計(jì)是對大學(xué)期間所學(xué)專業(yè)課程的綜合性測試，考的是學(xué)生對專業(yè)知識的掌握、知識融合的程度以及思維總結(jié)等多方面能力。也就是說，決定論文質(zhì)量的諸多因素均是在大學(xué)期間學(xué)習(xí)或培養(yǎng)的，要想真正提高畢業(yè)論文質(zhì)量只有從學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園的那一刻開始抓起、從日常教學(xué)開始抓起。
（二）嚴(yán)格指導(dǎo)教師制度，增大實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)投入
1.設(shè)置每個(gè)指導(dǎo)教師所負(fù)責(zé)的畢業(yè)生人數(shù)上限，最大限度地保證指導(dǎo)質(zhì)量。
2.采取博士生和優(yōu)秀高年級研究生分擔(dān)指導(dǎo)任務(wù)方法，并明文確定指導(dǎo)資格。這既可以在一定程度上緩解指導(dǎo)教師緊缺的現(xiàn)象，又可以鍛煉博士生與研究生，同時(shí)還能給他們的就業(yè)增加砝碼。唯一需要慎重的就是必須有明確的標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的人選堅(jiān)決不能用。
3.學(xué)校盡可能地?cái)D出經(jīng)費(fèi)用于增大畢業(yè)實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)的投入，同時(shí)向有關(guān)部門申請?jiān)黾咏逃?jīng)費(fèi)。
（三）嚴(yán)格畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評分標(biāo)準(zhǔn)，做到畢業(yè)設(shè)計(jì)成績實(shí)事求是
1.對于畢業(yè)設(shè)計(jì)，也應(yīng)增設(shè)考勤環(huán)節(jié)，并計(jì)入平時(shí)分。
2.對于英文翻譯，從思想上要給予足夠地重視。建議可以減少對英文文獻(xiàn)的字?jǐn)?shù)要求，從提高翻譯質(zhì)量的角度多做要求，將英文文獻(xiàn)翻譯工作也納入評分范圍。
3.對于考勤出席率過低、論文質(zhì)量過差的學(xué)生，堅(jiān)決不能畢業(yè)；對于有抄襲現(xiàn)象的學(xué)生，視抄襲量多少處以不同級別的處罰。
4.對于畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量較高的學(xué)生，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵(lì)。
5.以畢業(yè)設(shè)計(jì)本身論成績，不再考慮是否考研成功需額外照顧等因素，以實(shí)際行動打消學(xué)生的“小算盤”，真正做到畢業(yè)設(shè)計(jì)成績實(shí)事求是。
（四）調(diào)整本科期間培養(yǎng)方案，盡可能給畢業(yè)設(shè)計(jì)留出足夠時(shí)間
部分高校在本科教學(xué)中，以卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃為藍(lán)本，逐步采取“3+1”培養(yǎng)模式，即前三年主要進(jìn)行專業(yè)課程學(xué)習(xí)，最后一年集中進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)與畢業(yè)實(shí)習(xí)（有的學(xué)校沒有畢業(yè)實(shí)習(xí)）。這給我們解決畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間問題提供了思路：對于專業(yè)課比較多的工科專業(yè)，可以調(diào)整培養(yǎng)方案中專業(yè)課時(shí)間，將一至六學(xué)期的課程安排地更為緊湊一些，第七學(xué)期少安排課程甚至不再安排課程，以給畢業(yè)設(shè)計(jì)爭取更多的時(shí)間。當(dāng)然，必須正確引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生能夠合理地安排畢業(yè)設(shè)計(jì)和考研、復(fù)試以及找工作之間的關(guān)系。
（五）可以嘗試將部分入職培訓(xùn)與畢業(yè)實(shí)踐相結(jié)合
近年來本科畢業(yè)生就業(yè)難不僅是因?yàn)槿藬?shù)的大幅度增加，實(shí)踐能力不足也是重要原因之一。畢業(yè)實(shí)踐可以培養(yǎng)和鍛煉大學(xué)生將理論知識與實(shí)踐技能相結(jié)合的意識，以便更好更快地適應(yīng)職場發(fā)展需求。這一過程對于畢業(yè)論文的質(zhì)量有著很重要的促進(jìn)作用。然而由于畢業(yè)實(shí)踐期間需要離校而引發(fā)的安全問題（工科畢業(yè)實(shí)踐的危險(xiǎn)系數(shù)較文理科要高）、畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間問題等多種因素，畢業(yè)實(shí)踐已經(jīng)有名存實(shí)亡的趨勢。那么，能否考慮每個(gè)專業(yè)聯(lián)系一兩個(gè)歷年招收本院畢業(yè)生較多的用人單位，由企業(yè)推薦兼職導(dǎo)師，把入職培訓(xùn)的部分內(nèi)容放到高校中，將入職培訓(xùn)與畢業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。當(dāng)然，如果能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)合培養(yǎng)的模式，以企業(yè)兼職導(dǎo)師和校內(nèi)指導(dǎo)教師共同來完成對學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作，必能有效提高畢業(yè)論文的質(zhì)量和實(shí)際效果、提高畢業(yè)生在就業(yè)市場的競爭力。