時間:2023-03-15 14:53:52
導(dǎo)語:在公務(wù)員崗前培訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
組織部長利用六句話,介紹了全文,每句話都有深刻的意義。其中“加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己”,就讓我有很大的感觸,特別是我從部隊步入工作崗位,在這個領(lǐng)域后,無形中被一種風(fēng)氣所渲染,那就是學(xué)習(xí)、競爭。文章所指出“學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生活方式;學(xué)習(xí)就是競爭力?!本统浞直憩F(xiàn)出,如果不學(xué)習(xí),肯定被淘汰。曾經(jīng)說過:“形勢逼人,不進(jìn)則退”。所以我們青年職工要有永不滿足的創(chuàng)新進(jìn)取精神,做知識型、創(chuàng)新型的新時代建設(shè)者。
其次,“正直做人,廉潔自律”這句話讓我想起曾經(jīng)在部隊的時候,連隊首長找我做思想工作時說:“軍人不論在什么環(huán)境下,立場要堅定,不能有亂拉關(guān)系,腐化墮落思想,要時刻維護(hù)自身形象。”作為我們一代青年,在工作中要保持清醒頭腦,不為各種誘惑所影響,踏踏實實做人,勤勤懇懇工作,盡自己所能,主動為需要幫助的群眾辦點實事,是貫徹“三個代表”的實踐者。
同時組織部長的“講話”,給我很大鼓舞,讓我收益匪淺。結(jié)合“講話”,我要在今后工作中,做到以下幾點:
一、端正思想,擺正自己的位置,調(diào)整好心態(tài)。每天工作中要有所收獲,不要做一天和尚,撞一天鐘,混天度日。在下班以后,利用半小時總結(jié)今天工作完成情況和明天需要做的工作。做到眼中有活。同時,工作中把握不準(zhǔn)問題及時向老同志請教。
二、結(jié)合工作情況,虛心接受群眾提出的合理化建議,完善對工作管理的不足與漏洞,主動為他們排憂解難,做到管理與服務(wù)相結(jié)合。
海歸找工作的酸甜苦辣
借住在上海一個親戚家的楊婷婷,自嘲自己如今的生活只有兩種狀態(tài):“在應(yīng)聘”和“在應(yīng)聘的路上”。
如果當(dāng)天參加面試,楊婷婷會一早化個淡妝,穿上“盡量讓自己顯得職業(yè)范兒”的西裝和高跟鞋,在去公司的地鐵上還會拿出iPad翻閱從各大網(wǎng)站下載的面試攻略;如果沒有面試,起床后她會過一遍各大招聘網(wǎng)站,篩選出心儀的職位,再挨個細(xì)查公司相關(guān)信息。最終她還會針對應(yīng)聘職位和公司寫封言辭誠懇的500字求職信,附在簡歷后發(fā)送至對方的郵箱。
事實上,作為英國一所公立院校商科專業(yè)畢業(yè)的海歸碩士,楊婷婷在人才市場上并非無人問津,只是她尷尬地發(fā)現(xiàn),“大公司進(jìn)不去,小企業(yè)不愿去”。
楊婷婷透露,自己父母是安徽一家國企的普通職工,家庭條件雖然還可以,但父母為了支持她在國外的學(xué)習(xí),前后已經(jīng)花了20萬元,原本購置新房的計劃也只能暫時推遲。
“去國外讀研的時候特意選了商科專業(yè),以為回來就業(yè)會有優(yōu)勢?!睏铈面酶嬖V記者,在參加完所在學(xué)校去年12月的畢業(yè)典禮后,她還去歐洲幾個城市旅游了一趟,想等過完年再安心找工作。沒想到回國后她發(fā)現(xiàn),像自己這樣的留學(xué)生一抓一大把,特別是在上海這樣的大城市,看上去機(jī)會和資源多,但人才也多,競爭相當(dāng)激烈。雖然自己擠破頭想進(jìn)入大公司,但往往事與愿違,最好的一次也僅僅是進(jìn)到了世界500強(qiáng)公司的第三輪面試。
“不是看不起小公司,而是覺得人生第一份工作太重要?!睏铈面脤τ浾咚懔艘还P賬,如果她接受這些小公司開出的每月5000元左右的薪水,扣掉“五險一金”和房租、交通費(fèi)等生活開銷,基本上所剩無幾?!案匾氖沁@些小公司對員工的培訓(xùn)和長遠(yuǎn)規(guī)劃不完善,前景不明朗,就算以后跳槽也沒有太多優(yōu)勢”。
為了盡可能省錢,楊婷婷已將聚會、打車、買新衣服等生活必需以外的支出全部砍掉,化妝品也從“追求牌子”到“夠用就好”。而目前的處境,在她和父母的通話中,都變成了“錢夠用,這邊機(jī)會很多,很多大公司都想要我,我在選擇合適的呢。”楊婷婷說,沒啥其他想法,就是想讓父母覺得那20萬元沒有白花。
與楊婷婷相比,同樣是從國外碩士畢業(yè)的陳欣洋則幸運(yùn)不少。憑借讀研期間在澳洲一家知名建筑設(shè)計公司的實習(xí)經(jīng)歷,今年5月回國后,她順利在老家武漢的國企找到了一份助理設(shè)計師的工作。但如今,她也辭職待業(yè),原因是“覺得沒干勁兒”。
陳欣洋吐槽說,在這樣的單位里頭更多的是看重資歷,年輕人機(jī)會少、晉升難,最關(guān)鍵的是工資待遇與她的預(yù)期相比差距太大?!叭缃褚粋€月拿到手的也就4000塊錢,雖然自己沒有養(yǎng)家糊口的壓力,但總覺得沒什么成就感,每天下班后總結(jié)當(dāng)天的工作都覺得心里發(fā)虛”。
陳欣洋7月中旬辭職回家后,打算找?guī)讉€志同道合的朋友開個工作室,專門面向年輕家庭二孩家庭――這些家庭會對使用面積不夠的住房進(jìn)行改造?!爱吘构ば诫A層的家庭再買一套房的可能性不太大,但孩子出生后又需要一定的活動空間,如果能抓住這樣的痛點或許會有機(jī)會做點事業(yè)”。
這樣的想法也得到了父母的支持。陳欣洋的父親年輕時候白手起家創(chuàng)辦了一家紡織品企業(yè),在他看來,既然女兒還年輕,又有想法,自己也能給她一定的經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗上的幫助,就應(yīng)該鼓勵女兒去實現(xiàn)自己的想法。
找不到工作也不回家
高考成績以全縣前10名進(jìn)入北京某重點大學(xué)的蔡森煌,出生在貴州一個農(nóng)村家庭,父母都是老實巴交的農(nóng)民,家境貧苦。2012年,蔡森煌頂著“村里頭第一個到首都好學(xué)校念書”的光環(huán)到北京求學(xué),得到了父老鄉(xiāng)親的祝福,連火車硬座的車票費(fèi)都是村委會主動給贊助的。
雖然學(xué)習(xí)刻苦,成績不錯,但由于從小的成長環(huán)境塑造了其沉默寡言的性格,蔡森煌始終感覺沒辦法完全融入大城市。在今年的幾次學(xué)校招聘中,他幾乎每場招聘會都去,但要么沒有合適的崗位,要么就是在筆試或面試中被淘汰。
高中同學(xué)告訴蔡森煌,作為省級貧困縣的老家,很歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生回去建設(shè)家鄉(xiāng),并且還會有相應(yīng)的支持政策。不過在蔡森煌看來,無論以哪種姿態(tài)離開北京,只要回到老家,都意味著將被老家親友打上“被北京淘汰”的標(biāo)簽。
為了證明自己不輸給其他人,從學(xué)校畢業(yè)后,蔡森煌白天外出找工作,晚上就借住在同學(xué)宿舍打地鋪。為了不給家里增加負(fù)擔(dān),他去做兼職,家教、賣手機(jī)、超市促銷……都干過。
與蔡森煌的想法不同,就讀于北京某高校師范類專業(yè)的秦曉杰,在經(jīng)歷了幾個月的糾結(jié)后,決定回到甘肅老家,準(zhǔn)備考研,將來當(dāng)教師。
去年10月,在一家綜合實力排名全國前50的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)的校招中,經(jīng)歷了筆試和3輪面試的秦曉杰,最終順利拿到了offer,成為公司一名見習(xí)人力資源管理師。今年2月,按照公司的要求,秦曉杰到公司進(jìn)行崗前培訓(xùn)和鍛煉?!扒皟蓚€禮拜的培訓(xùn)還好,大家都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,相處起來挺融洽。但到后面我就感受到了所謂辦公室政治帶來的壓抑感?!鼻貢越芨嬖V記者,他所在的崗位負(fù)責(zé)對公司幾個部門進(jìn)行考核,在這過程中,他發(fā)現(xiàn)少數(shù)同事為了完成KPI(績效)考核,在部門主管面前詆毀其他同事,并將別人的工作成果攬在自己名下,但這些人對外往往又?jǐn)[出一副樂于助人的姿態(tài)。他將情況與部門主管說明后,該主管并沒有正面回答,反倒勸他“盡快擺脫身上的學(xué)生氣”。這讓秦曉杰覺得,辦公室的關(guān)系處理起來太復(fù)雜。對比起大四上學(xué)期在小學(xué)實習(xí)的經(jīng)歷,他覺得自己的性格更適合“簡單又充滿陽光”的教師工作。
秦曉杰回憶說,雖然在學(xué)校當(dāng)教師也會有不小的壓力,甚至偶爾會因為瑣碎的學(xué)生工作覺得煩躁,但每次只要和孩子們待在一塊兒,看到他們純真的笑容,他就覺得自己渾身上下又充滿了干勁兒。
7月初,在上交給公司3500元違約金后,秦曉杰坐上了返回西北的列車。
未就業(yè)大軍中的“考公”一族
在“家門口”上大學(xué)的山西小伙兒陳鋒也是今年畢業(yè)。4年前,陳鋒按照家里的要求,將填報志愿的范圍都鎖定在省內(nèi),最終他被一所從家里到學(xué)校也就1.5小時車程的理工類院校錄取。
到了大四,都在縣城事業(yè)單位上班的父母,希望陳鋒畢業(yè)后也能回到老家考公務(wù)員,工作穩(wěn)定,這樣以后談對象成家也“方便”。但這一回,陳鋒說了“不”。
“在一個地方長大、念書,如果畢業(yè)之后還在這里工作生活,這樣的人生有什么意義?”陳鋒決定,出去闖一闖,看看外面的世界。
今年寒假過后,陳鋒不顧家里人的反對,只身來到廣州,進(jìn)入一家小型創(chuàng)業(yè)公司做程序員。
“粵漂”的生活遠(yuǎn)沒有陳鋒想象中順利。一開始,他就因為租房被中介騙走了幾百元,之后又因為每天無休止的加班搞得身心俱疲,公司最初宣稱的“成為國內(nèi)首屈一指的行業(yè)龍頭”看上去也遙遙無期。好在公司氛圍不錯,團(tuán)隊7個年輕人干勁兒很足,大家相互鼓勵著奮斗下去。但在6月底回學(xué)校參加畢業(yè)典禮期間,陳鋒接到了同事電話。對方告訴他,由于投資人長期看不到收益,決定不再給公司投錢,老板也已經(jīng)宣布公司準(zhǔn)備關(guān)停,團(tuán)隊徹底解散。
無奈之下,陳鋒只能先回到家里休整。本以為父母會開始念“緊箍咒”,要求他趕緊回來考公務(wù)員。但出乎意料的是,家里人像往常一樣,做了一大桌好吃的在等著他,卻絲毫不提工作上的事。經(jīng)過了幾天的深思熟慮,陳鋒覺得,自己缺乏闖勁兒和足夠的毅力,對事業(yè)也沒有很強(qiáng)烈的追求,之前外出打拼更多只是不甘被擺布而作出的決定。相比之下,自己其實更適合在當(dāng)?shù)卣覀€穩(wěn)定的工作,過平凡簡單的生活?!叭松囊饬x嘛,成家立業(yè)的同時還能照顧父母,也是種幸?!?。
最近,陳鋒正盤算著一邊到機(jī)關(guān)事業(yè)單位當(dāng)臨時工作人員“感受下氛圍”,一邊報考周末開課的公務(wù)員考試培訓(xùn)班,準(zhǔn)備一有機(jī)會就報考。
相比于陳鋒的選擇,魏明強(qiáng)對考公務(wù)員就顯得尤為執(zhí)著。
從小跟著父母走南闖北做生意的魏明強(qiáng),自打高考結(jié)束就給自己定下了人生規(guī)劃:考回閩南老家當(dāng)公務(wù)員,過上體面又有保障的“體制內(nèi)”生活。為此,他在填報志愿的時候,特意選填了公務(wù)員考試機(jī)會較多的法學(xué)專業(yè)。進(jìn)入學(xué)校從大一開始,魏明強(qiáng)就有意識地參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和講座。到了大三,他買了大量參考書和練習(xí)題,每天晚上就到圖書館看書做題。此外,他還通過學(xué)校的“考公”協(xié)會,與畢業(yè)后進(jìn)入政府部門的師兄師姐互加微信,經(jīng)常請教問題。
但事與愿違,在去年11月的國家公務(wù)員考試和今年3月的福建省公務(wù)員考試中,魏明強(qiáng)全部失利,連面試都未能進(jìn)入。雖然備受打擊,但魏明強(qiáng)并不打算放棄。他總結(jié)說,沒考上的原因一個在于自己太過自信,選擇的都是熱門崗位;另外一個還在于在考場上時間的分配不合理,導(dǎo)致有把握的題型未能很好拿分。
新員工剛到一個公司入職的時候,都會經(jīng)歷一段磨合期,這段磨合期會讓新員工有很多的感觸,及時將這些感觸寫下來,便有了心得體會.接下來是小編為大家整理的新員工入職工作心得感悟,但愿對你有借鑒作用!
新員工入職工作心得感悟一
時間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就兩個月了,就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
將近兩個月的試用期下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。兩個月以來,我分別在幾個不同的崗位或角色上練習(xí)、實習(xí),在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活,我感觸最深的就是,工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來,各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這位來自異地的新人親切有加,特別是各位領(lǐng)導(dǎo),在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好企劃工作,讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事,也對我這個新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,公司新老同事就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在企劃部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本學(xué)會或單獨(dú)處理了24張銷售訂單或計劃訂單;
2、參與并協(xié)助謝國忠老師、工程部黃健翔等進(jìn)行廠區(qū)測繪、規(guī)劃方案、資料制作:第一階段已經(jīng)完成;《設(shè)備技術(shù)一覽表》等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中;
3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評估邁出第一步:老化架統(tǒng)計表及老化能力分析(第一版)已經(jīng)完成;
4、協(xié)助謝國忠老師其它日常事務(wù):《LED產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表》等資料的制作;
5、物料跟蹤、部門協(xié)調(diào)平均每個工作日3件次以上;詳細(xì)情況見每月《計劃跟蹤》報表;
6、接管公司檔案室書籍管理工作:詳細(xì)情況見:網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書籍檔案;
7、設(shè)備檔案、收集整理工作第一階段基本完成,詳細(xì)情況見:網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設(shè)備檔案;
8、“三現(xiàn)”(現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實)學(xué)習(xí)每個工作日4個小時以上,對公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解;理論業(yè)余學(xué)習(xí)了《LED及其工程應(yīng)用》、《綠色照明工程實施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應(yīng)用技術(shù)》等書籍,部分讀書筆記見BY-PMC的QQ日志;
9、其它事宜(略);
在這期間,工作上的不足主要有:
1、缺乏基本的LED燈具知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;
2、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;
3、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
新員工入職工作心得感悟二
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),個人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結(jié)如下:
一、工作中的體會以及成長:
1、努力學(xué)習(xí)工作知識。
剛?cè)肼殨r,對這份工作充滿了茫然與期待,對整個工作內(nèi)容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團(tuán)隊中,領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們,教我們整個工作的流程,然后就開始投入到實踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及業(yè)內(nèi)知識,接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),然后是中秋的一系列巡展,巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對賬。通過這一段時間的工作,我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。
認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。
把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱情,耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中,必須踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進(jìn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識,向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。
克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
新員工入職工作心得感悟三
一、本周工作總結(jié):
從周一入職以來,作為公司新進(jìn)員工的我,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,對公司和部門有了深刻的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長,需要學(xué)習(xí)的還很多,下面來回顧這一周的工作:
1、了解和學(xué)習(xí)企業(yè)文化、考研方面的知識。
2、下市場跑業(yè)務(wù),本周市場主要針對醫(yī)院。
3、支援公務(wù)員市場,哈爾濱中級法院和黑龍江司法警官學(xué)院公務(wù)員考試現(xiàn)場確認(rèn)。
二、下周工作計劃:
在之前的一周中,深知自己還有很多方面的不足,包括業(yè)務(wù)知識、市場推廣等等方面急需我去提高。下面是下一周的工作計劃:
1、鞏固之前所學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)知識,努力學(xué)習(xí)更多的關(guān)于考研或者公務(wù)員方面的知識。
2、努力向領(lǐng)導(dǎo)和老員工學(xué)習(xí)市場推廣營銷方面技巧,使以后的市場推廣營銷過程中可以游刃有余。
3、由于近段時間公務(wù)員省考面試,人員緊張。
下周進(jìn)一步無保留的支援公務(wù)員市場。通過支援他們,進(jìn)一步的學(xué)習(xí)關(guān)于無論是公務(wù)員或者考研市場方面的知識和技巧,盡快讓自己業(yè)務(wù)成熟起來。
總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合,利用自己精力充沛、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平。
三、問題與建議:
這一周初步對本部門的結(jié)構(gòu)和框架有了初步了解,對關(guān)于考研方面的知識也有了初步認(rèn)識。但是還是有一些知識不是特別懂。
建議:等這段公務(wù)員省考面試過后,公司會針對新進(jìn)員工做一個具體的入職培訓(xùn),加深對企業(yè)和部門相關(guān)知識了解。
四、其他(經(jīng)驗分享及感想感悟):
新工作的這一周緊張而又迅速的過完了,還記得剛來時的心情,緊張、焦慮、不太自信、有些迷茫??墒且恢苓^去之后,通過部門領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事的互相幫助和友愛,剛來時的心情已然消逝。伴隨而來的滿滿的信心和對未來的無線熱情和憧憬。我堅信,通過我個人的努力和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助,我一定能夠做的比之前更好。但是人無遠(yuǎn)慮必有近憂,我也看到了自己的不足,我會努力的學(xué)習(xí),用知識和技術(shù)來武裝自己,讓自己能為公司做更多有意義的事,所以請領(lǐng)導(dǎo)放心。有不妥之處,還請領(lǐng)導(dǎo)指正。
新員工入職工作心得感悟四
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài),20_年我加入了_公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊中,開始了我的一個新征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了我20多天的新工作。在這段時間里,我學(xué)到了很多東西,比如怎么做密封、怎么清洗水包,還有如何巡檢和如何判斷設(shè)備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
一、是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊精神
在學(xué)習(xí)和實踐中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在實際工作中,無論我們在哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,就一定需要溝通,只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二、是從改造自我入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境
我進(jìn)入公司的第一天,就清楚的認(rèn)識到我已經(jīng)是公司的一名員工,我要通過努力工作來改變自己。不僅豐富自己的知識面,更要提升自己的素質(zhì)和道德,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三、是從細(xì)微工作入手,調(diào)整個人心態(tài)
從學(xué)校到企業(yè),所接觸的人和事一切都是新的,我需要時間來適應(yīng),公司聘用了我,證明我在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我要踏實肯干,在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步。理解并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我的一些體會,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位師傅們給我這個新員工的關(guān)懷和照顧,使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學(xué)到的知識進(jìn)行再消化,融合到今后的工作實踐中。我會把我的特長展現(xiàn)給公司,時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識,使我成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后,我希望各位同事和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理,我們一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為_公司再創(chuàng)輝煌而奮斗。
新員工入職工作心得感悟五
短短15天的崗前培訓(xùn)馬上就要接近尾聲了,這段時間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺,有成長的快樂,有豐收的喜悅,有不懂的遺憾,還有即將離別的不舍。這15天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受,這15天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
一、提高了思想認(rèn)識,體會到計算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)的重要性
通過本次學(xué)習(xí),我體會到計算機(jī)培訓(xùn)勢在必行,縣委縣政府及人力資源社會保障局對本次事業(yè)單位崗前培訓(xùn)是多么的重視,也充分體現(xiàn)了信息技術(shù)及計算機(jī)操作和使用的重要性。隨著計算機(jī)使用不斷深入,新的時代對事業(yè)單位工作人員提出了更高的要求,需要我們的新一代工作者要不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn),無論在什么工作崗位上,都需要新型的、專業(yè)化計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作人員。不學(xué)習(xí)真的跟不上時展的潮流了。通過培訓(xùn),為我指明了今后工作的方向,我對事業(yè)單位的性質(zhì)、人事交往溝通和計算機(jī)運(yùn)用等有了全新的認(rèn)識。這樣一個全方位的培訓(xùn),使我的工作理念又一次得到提升,
二、時間緊,任務(wù)重
15天的時間,我們要學(xué)完“能勝任工作崗位需要”的學(xué)習(xí)任務(wù),每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中,大腦不停的轉(zhuǎn)著,手也在不停地敲擊著,忙得一點休閑的時間都沒有,有時感覺到連喘息的時間都沒有。可是大家的精神真的挺足,沒有人說苦,沒有人說累,只是感覺時間在飛逝著,太快了。如果能拉住時間的腳,大家一定會毫不猶豫地伸出手去。
三、通過學(xué)習(xí)知不足,促進(jìn)步
1、通過學(xué)習(xí),感覺到自己有太多的計算機(jī)的知識不懂,比如:程序操作、計算機(jī)理論……感受到不懂計算機(jī),真的是太落后了,通過學(xué)習(xí)感受到自己又學(xué)到了很多的知識,在今后的學(xué)習(xí)中,我一定經(jīng)常上機(jī)操作,爭取早日駕馭電腦,學(xué)有所用。
2、通過學(xué)習(xí),我體會到,我們原來在工作上多么的落后,網(wǎng)上平臺真的挺好,學(xué)習(xí)起來很方便、很實用。
這15天我們在網(wǎng)上交流、討論、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁,閱讀資料、觀看案例、完成作業(yè),在網(wǎng)絡(luò)的海洋里,我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足,這種滿足是我們對知識的一種渴望。
3、通過15天的學(xué)習(xí),我對計算機(jī)技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識,通過多媒體的操作,讓我們有耳目一新的感覺,為我們今后的工作提供了方便,為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)容。
從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意,更能創(chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手。
4、通過15天的學(xué)習(xí),我們結(jié)識了很多的伙伴,我感受到我離這些同伴的距離太遠(yuǎn)了,不學(xué)習(xí)真的落后了。
這15天,大家取長補(bǔ)短,互幫互助,互通有無。大家都毫不吝嗇,把自己知道的知識毫不保留的互相交流著。雖然學(xué)習(xí)是緊張的,可是大家的心情是愉悅的,氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時間真的是太短了,需要互相學(xué)習(xí)的知識真的是太多了。
5、這15天的學(xué)習(xí),我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領(lǐng)導(dǎo):_主任、_民族中學(xué)的_老師和_老師等教育培訓(xùn)工作者。
早晨他們早早的來到多功能教室,為早來的學(xué)員輔導(dǎo),中午又是早早的來到,連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講解著,這種敬業(yè)精神令我們所有的學(xué)員都很感動。
6、通過舉辦“培訓(xùn)晚會”,豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,加強(qiáng)了學(xué)員的溝通與交流,加深了學(xué)員之間的友誼。
晚會上,得到即將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學(xué)的信任和大力幫助下,我第一次走上舞臺上,與她搭檔做了培訓(xùn)晚會的主持人,使我在主持方面又邁進(jìn)了一步,提高了自身的語言表達(dá)和組織能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位學(xué)員,希望我們還有再一次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。在今后的工作崗位中,把計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于工作之中,更好的服務(wù)于單位、服務(wù)于社會。
剛才,2010屆和2009屆的選調(diào)生都談了體會,我也看了大家在崗前培訓(xùn)期間撰寫的材料,覺得大家是激情飛揚(yáng)的一代。選調(diào)生工作在我省已開展了20多年,已經(jīng)成為公務(wù)員乃至干部隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容。每年這個時候我們都會迎來這樣一支新生力量充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層。作為一名大學(xué)生到基層工作,大家還有很多需要適應(yīng)的地方,尤其對基層相對艱苦的工作生活條件要有充分的思想準(zhǔn)備。的個鎮(zhèn)分布在平方公里的版圖上,有的經(jīng)濟(jì)條件比較好、離城市比較近,有的經(jīng)濟(jì)條件比較差、離城市比較遠(yuǎn)。分配到條件稍微差點地方的同志,要有心理準(zhǔn)備,不要被困難嚇倒,還是重復(fù)一句話:希望明年在座的各位一個都不要少。借此機(jī)會,我給大家談五點想法。
一、要調(diào)整心態(tài)
大家寫的文章都談到了調(diào)整心態(tài)的問題,往屆選調(diào)生談的體會也提到了調(diào)整心態(tài)的問題,說明調(diào)整心態(tài)的重要性已經(jīng)被我們所認(rèn)識。心態(tài)調(diào)整不好,工作就難以進(jìn)入角色。
1、對待自己的身份要有良好的心態(tài)。
剛才有的同志發(fā)言,要大家淡化“選調(diào)生”概念,我覺得很有道理。什么是選調(diào)生?省委組織部每年在全省高校畢業(yè)生中選名公務(wù)員,這種選拔的方式叫“選調(diào)”。首先要承認(rèn)這是在高校畢業(yè)生中選調(diào)一批優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入公務(wù)員隊伍;但是大家也應(yīng)該看到,自己只是進(jìn)入公務(wù)員隊伍方式比較特殊,而不是說你們的身份是“選調(diào)生”,一輩子都與眾不同。只有拋棄了這個心態(tài),你在基層才能無怨無悔工作,覺得沒有受委屈。指導(dǎo)思想決定心態(tài)。你的指導(dǎo)思想認(rèn)為自己屬于特殊群體,就一定想得到特殊收獲;當(dāng)你沒有得到特殊收獲時,心理就會失衡;心理失衡,工作狀態(tài)就變差;工作狀態(tài)一變差,你到哪里都工作不好。這種關(guān)系是連環(huán)的,是相互延伸的,所以大家要調(diào)整心態(tài)。從現(xiàn)在開始,大家就是一名普通高校畢業(yè)生到基層來工作,是基層干部隊伍中的普通一員,不只現(xiàn)在是這樣,今后也是這樣。
2、對待工作要有良好的心態(tài)。
我剛參加工作時,在一個鎮(zhèn)農(nóng)技站當(dāng)技術(shù)員,因為自己是果樹專業(yè)的大學(xué)生,世界著名柑桔專家章文才先生給我們講過課,覺得很自豪。到村里講柑桔技術(shù)課,群眾聽的也很認(rèn)真,但就是不讓你動手剪柑桔樹。后來在全鎮(zhèn)舉辦免費(fèi)培訓(xùn)班,講授細(xì)胞、光合作用等深層次的基礎(chǔ)理論,開始沒有哪個村愿意參加培訓(xùn),群眾認(rèn)為沒必要學(xué),我們就選擇站里老同志的老家所在村去培訓(xùn),從一個村開始突破,二年后有八個村的農(nóng)民成了專業(yè)化農(nóng)民。這說明大家雖然是大學(xué)畢業(yè)生,但到了農(nóng)村基層,開始也不一定被別人接受,這樣即使胸中自有雄兵百萬,也等于零。要通過扎實有效的工作和巧妙的工作方法得到大家的認(rèn)可。
3、對待個人進(jìn)步更需要正確的心態(tài)。
青年干部既要有雄心壯志,又要腳踏實地。大學(xué)生知識豐富、接受能力強(qiáng),要熟悉基層工作,三五年就可以了,但是不是到了頂點呢?不是的。如果你沒有雄心壯志,就會自滿,自滿就會不思進(jìn)取,不思進(jìn)取就會落后。雄心壯志是指對自身能力、綜合素養(yǎng)的提升,而不是指當(dāng)個一定層次的領(lǐng)導(dǎo)干部。要正確看待“提高”與“提拔”的關(guān)系。我們的思想水平、綜合素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)能力提高了,那么就具備提拔的前提。但是提拔了不一定等于提高了,所以有的人水平很高、能力很強(qiáng),但沒有提拔。這就需要保持良好的心態(tài),要腳踏實地,將認(rèn)真地做好每一件小事當(dāng)作本職。組織上怎么安排那不是你關(guān)心的事情。你要總是調(diào)整不好,整個人心態(tài)毛躁,不愿意靜下心來做好自己的工作,遇到難題想躲,遇到艱難險阻的事情不愿意去干,遇到需要長時間花功夫的事情卻急功近利,在這種心態(tài)指導(dǎo)下,成不了氣候。同時要保持良好的精神狀態(tài)。不要在基層工作幾年后說話沒有力氣,眼中沒有神,路也走不動,搞得病怏怏的。古人講:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為。”什么叫“苦其心志”?大家不要以為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)待遇低,就叫“苦其心志”,這最多只能叫“勞其筋骨”。只有內(nèi)心得受到常人難以承受的煎熬才能叫“苦其心志”。晚清中進(jìn)士后,道光皇帝卻讓他去檔案館抄書,后來在丁憂期間練兵,招兵招不到,沒有軍餉,打敗仗后準(zhǔn)備自殺,這種過程是“苦其心志”。人生存在很多類似的經(jīng)歷,大家要慢慢體會。
二、要虛心學(xué)習(xí)
學(xué)無止境,知識不等于能力。社會是個大課堂,實際工作和書本上的東西是兩碼事,完成了本科生、研究生學(xué)習(xí),只完成了一門課,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到畢業(yè)的程度,要把知識轉(zhuǎn)化為能力,具體做事的能力。
要向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)一些領(lǐng)導(dǎo)同志包括村干部處理具體事情的方法、語言和藝術(shù),學(xué)會與農(nóng)民打交道的語言,學(xué)會與農(nóng)民打交道的方法。剛才有個同志講到拆遷,拆遷必須講方法,如果你給群眾文縐縐說了一段詩,他會讓你拆嗎?那是不可能的。再比方說做群眾工作,你去了之后,農(nóng)民不讓你進(jìn)屋,你進(jìn)屋了之后別人在打牌,你坐了半個小時、一個小時,還是你一個人在坐,你的工作怎么做的下去呢?所以很多東西需要學(xué)習(xí)。要善于從一點一滴的事情學(xué)起,包括倒茶、掃地、送文件,這些都是基本功,都要學(xué)習(xí)。
要堅持學(xué)習(xí)理論知識。大家不要以為本科畢業(yè)了,研究生畢業(yè)了,就不需要學(xué)習(xí)理論知識了?,F(xiàn)代社會知識更新很快,去年還是先進(jìn)的東西,今年就落后了,這樣的現(xiàn)象很多。比如說軍事方面,二戰(zhàn)時最先進(jìn)的武器是什么?那個時候要是哪個國家有核導(dǎo)彈還需要打那么長時間嗎?再比如說計算機(jī),我們上大學(xué)的時候,計算機(jī)體積那么大,操作系統(tǒng)叫dos系統(tǒng),操作的指令全部是英語,記都記不完,當(dāng)時就想如果有一天這些指令變成中文的該有多好,才過了幾年,現(xiàn)在的計算機(jī)是什么水平?有很多東西是我們過去想都想不到的一些新東西,所以我們一定要堅持學(xué)習(xí),政治、文學(xué)、哲學(xué)、藝術(shù)等各個方面的知識都要學(xué),不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有時候很緊張,有時候任務(wù)不多,大家要充分利用工作空閑,堅持學(xué)習(xí)。不要迷戀網(wǎng)上聊天、玩游戲、炒股,也不要把業(yè)余時間用來與同事打麻將、喝酒、唱歌。有個成語叫“喪志”,不要搞得人一天不打牌就提不起精神來,白天昏沉沉,晚上精神十足,要把業(yè)余時間更多的花在學(xué)習(xí)上來。
三、要扎根基層
選調(diào)生有兩個“品牌”,所謂“品牌”就是人所共知、共識的。第一個“品牌”是素質(zhì)高,各方面都比較全面。第二個品牌就是“不穩(wěn)定”。在基層工作還沒有兩年就想到更好的地方,或者想“怎么還不提拔我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部?”等等。第一個品牌要發(fā)揚(yáng)光大,第二個品牌要消除。大家在基層工作要安心,一些同志剛剛在基層工作一年,市直單位就把他借調(diào)過來,“借”到兩年滿了就可以調(diào)了。我今天要告訴大家,沒有達(dá)到省委組織部規(guī)定的兩年基本時間不能“借”,“借”了也不可能調(diào),調(diào)了今后還是要返回去“補(bǔ)課”的。沒滿5年也不要指望調(diào)出**,這么做歸根結(jié)底是為了你們好。因為在基層工作,就要把基層的問題吃透、研究透,為今后更高層次的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。比如學(xué)工業(yè)的,如果你一參加工作就坐辦公室,沒有下車間,而另外一個人下了車間,經(jīng)過幾年鍛煉當(dāng)了車間主任、副廠長;而你從辦公室開始起步,也當(dāng)了個副廠長。相互之間可以做個比較,誰更了解生產(chǎn)第一線?結(jié)果是顯而易見的。這就是基層的效應(yīng)。人生的原始積累只有在一線才可以完成,你的工作層次越高,離一線越遠(yuǎn),完成這個積累越困難。將大家比作一塊“石頭”,在基層經(jīng)過五年、十年的打磨,就能成為一塊玉,如果五年時間不到調(diào)出**你只能還是一塊“頑石”,調(diào)出去有什么意義呀?十年以后你成為一塊玉再調(diào)出去,你的價值就會完全不同。所以大家一定要安心基層,扎根基層,扎扎實實從一點一滴的事情做起,完成人生的原始積累。
四、要勤奮工作
一個人不管多高的知識水平,也不管有多強(qiáng)的工作能力,都要靠實干體現(xiàn)價值。如果不注重實干,不愿意勤奮工作,那么一切都等于零。尤其是剛剛參加工作的同志,要善于吃苦、愿意吃虧,不要因為加班而生怨言,沒有哪個單位的領(lǐng)導(dǎo)喜歡一個不愛干工作、不愿意吃苦的人,在任何地方、任何行業(yè)都是這樣。勤奮工作就要有“老黃?!本?。什么是“老黃牛”精神?就是說給它草吃的時候它就吃,給它水喝的時候它就喝,你不給它草吃它不會叫,讓它耕田的時候你用鞭子在后面抽它在前面走,從來也不說受不了要休息一天。這就是“老黃?!本?,現(xiàn)在這個社會要崇尚這種精神。
第五,要從嚴(yán)要求
【關(guān)鍵詞】 西南地區(qū);高校;東盟語種;實習(xí)實訓(xùn);存在問題;解決對策
一、引言
進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著廣西―北部灣經(jīng)濟(jì)合作開發(fā)區(qū)和大湄公河流域合作開發(fā)戰(zhàn)略的啟動、中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立,以及中國-東盟博覽會在廣西南寧每年舉辦一屆,大大加強(qiáng)了中國與東南亞國家之間的經(jīng)貿(mào)文化交流與合作,尤其中國西南地區(qū)是通向東南亞地區(qū)的交通大通道,與東南亞國家之間有著經(jīng)貿(mào)文化交流與合作的地緣優(yōu)勢,因此近年在中國西南地區(qū)掀起了“東盟語種熱”,中國西南地區(qū)多個高校紛紛開設(shè)東盟語種本科專業(yè),如越南語、泰語、印度尼西亞語、緬甸語、老撾語、柬埔寨語等。而隨著中國與東南亞國家之間經(jīng)貿(mào)交流合作的不斷廣泛深入,社會上也不斷涌現(xiàn)出一些新的涉外行業(yè)和涉外業(yè)務(wù),對東盟語種人才的需求量不斷增大,要求也越來越高。
“實習(xí)”的定義是:把學(xué)到的理論知識拿到實際工作中去應(yīng)用和檢驗?!皩嵱?xùn)”的定義是:實訓(xùn)是職業(yè)技能實際訓(xùn)練的簡稱,是為讓學(xué)生掌握某些職業(yè)技能而進(jìn)行的實際操作技能訓(xùn)練過程??梢?,實習(xí)主要是在實習(xí)崗位上的實踐過程,而實訓(xùn)既可以是在校內(nèi)進(jìn)行技能訓(xùn)練的教學(xué)過程,也可以是在實習(xí)單位進(jìn)行的實際操作技能訓(xùn)練過程。本文所討論的“實習(xí)實訓(xùn)”,主要是指東盟語種本科專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前,高校為提高學(xué)生的語言運(yùn)用能力和實際工作能力而組織的相關(guān)語言實習(xí)或畢業(yè)實習(xí)以及實習(xí)前的崗前培訓(xùn)實訓(xùn)。實習(xí)實訓(xùn)是大學(xué)教育重要的實踐教育環(huán)節(jié),是大學(xué)生由學(xué)生身份過渡到勞動者身份的一個磨合和適應(yīng)過程,東盟語種專業(yè)也不例外。然而,當(dāng)前在“東盟語種熱”持續(xù)發(fā)酵的中國西南地區(qū),諸多高校的東盟語種專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)工作仍然存在著諸多問題,并不適應(yīng)當(dāng)前社會對東盟語種實習(xí)崗位和東盟語種人才的需求。為此,本論文主要對中國西南地區(qū)高校的東盟語種本科專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)工作和社會對東盟語種人才的實際需求進(jìn)行調(diào)查研究,在調(diào)查的基礎(chǔ)上總結(jié)現(xiàn)存問題并提出一些解決辦法,希望對中國西南地區(qū)高校的東盟語種本科專業(yè)的實習(xí)實訓(xùn)工作提供參考。
二、社會對東盟語種實習(xí)人才的需求
要對東盟語種專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)問題進(jìn)行研究,必須首先考察社會上相關(guān)企事業(yè)單位對東盟語種人才的需求和實習(xí)崗位需求。筆者以廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院近年來東盟語種專業(yè)實習(xí)單位為例,考察社會上相關(guān)企事業(yè)單位對東盟語種(主要以越、泰、印尼語為例)專業(yè)人才實習(xí)崗位的需求如下:
表1:穩(wěn)定需求東盟語種實習(xí)生的部分
實習(xí)單位舉例及實習(xí)生需求情況調(diào)查表(截至2015年12月)
實習(xí)單位舉例及面向東南亞的業(yè)務(wù)拓展舉例 要求實習(xí)時間 實習(xí)生實習(xí)崗位 每年需求實習(xí)生情況 是否帶薪實習(xí) 實習(xí)結(jié)束后是否有意正式聘用
塔塔信息技術(shù)(中國)股份有限公司杭州分公司(2005年開始承接?xùn)|盟國家的數(shù)據(jù)外包業(yè)務(wù)) 6個月以上 外包數(shù)據(jù)分析 常年需求;適量 是,實習(xí)工資+補(bǔ)貼 有意聘用
廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司
(2000年開始承接?xùn)|盟國家的數(shù)據(jù)外包業(yè)務(wù),近年業(yè)務(wù)量增大) 3個月以上 外包數(shù)據(jù)分析 常年需求;適量 是,實習(xí)工資+補(bǔ)貼 有意聘用
廣西達(dá)譯商務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司
(2008年開始面向東盟籌建在線翻譯軟件及在線跨語言搜索平臺) 3個月以上 外語輸入、編輯、校對 常年需求;適量 適當(dāng)補(bǔ)貼 有意聘用
廣西一銘軟件股份有限公司
(2008年開始面向東盟籌建在線翻譯軟件開發(fā)) 希望2個月以上 外語輸入、編輯、校對 常年需求;適量 適當(dāng)補(bǔ)貼 有意聘用
中國-東盟博覽會秘書處
(2006年開始與中國-東盟中心合作籌建中國-東盟中心服務(wù)平臺網(wǎng)站) 希望3個月以上 搜集外國資訊、翻譯、編輯 常年需求;少量 無 聘人需經(jīng)公務(wù)員考試
廣西國際博覽局 希望2個月以上 外事接待、翻譯 常年需求、少量 無 聘人需經(jīng)公務(wù)員考試
廣西南寧世人網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
(2010年《贏在東盟》雜志開始創(chuàng)刊) 希望2個月以上 搜集外國資訊、采訪、編輯 常年需求、適量 適量補(bǔ)貼 有意少量聘用
廣東新航線跨境電子務(wù)商服務(wù)有限公司 實習(xí)與就業(yè)相結(jié)合,3個月以上 經(jīng)公司培訓(xùn)后推薦到各跨境電商實習(xí)和聘用 常年需求、量大 是,實習(xí)工資+食宿安排 實習(xí)期滿后一般繼續(xù)聘用
其他翻譯公司、旅游公司、外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 希望2個月以上 業(yè)務(wù)接待、翻譯、實習(xí)教學(xué) 視工作需要、適量 適量補(bǔ)貼 有意少量聘用
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從上表,我們可以看出以下幾點:
一、擺正心態(tài),找準(zhǔn)定位,完成角色轉(zhuǎn)變
在成為選拔生之前,自己的人生經(jīng)歷較為單純,從中學(xué)進(jìn)大學(xué)再到研究生,對社會各方面的認(rèn)識可能更多地是停留在理論上和書本上,缺乏切身體會和感性認(rèn)識。而突然從學(xué)校學(xué)生到基層公務(wù)員,要順利地實現(xiàn)這種身份的大跨越、大轉(zhuǎn)變,就必須抱有積極心態(tài),調(diào)整心理預(yù)期,找準(zhǔn)自身定位。初到__鎮(zhèn)的時候,雖然已有前兩屆的研究生選拔生在我鎮(zhèn)工作,但單位領(lǐng)導(dǎo)、同事把我介紹給別人的時候,還是頗為自豪地說:“這是我們鎮(zhèn)剛來的選拔生,還是研究生哦!”無論看到大家是贊嘆還是疑惑,我都始終告誡自己,這是領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵,同事們對我的期盼,要保持清醒的頭腦。光環(huán)只代表過去,現(xiàn)在,我就是一名初出茅廬無甚經(jīng)驗的基層干部,基層工作經(jīng)驗和工作方法上與其他領(lǐng)導(dǎo)同事比起來,我只能算是小學(xué)生。自己當(dāng)前的目標(biāo)就是放平心態(tài),擺低身份,自我加壓,在日常工作中努力做到謙虛、謹(jǐn)慎、勤奮。由于是分在黨政辦公室工作,日常工作中少不了打掃辦公室、會務(wù)整理、搬桌挪椅等雜務(wù)。同事們見了也帶有惋惜之色地說:“唉,你們研究生來做這些事,可惜了啊,跟專業(yè)都搭不上關(guān)系哦?!倍易约簞t不這么認(rèn)為?!耙晃莶缓茫我話咛煜??”無論做人做事都不能好高騖遠(yuǎn),眼高手低,要不怕吃苦,不怕吃虧,不怕受挫,不計較個人得失,從小事做起、從點滴做起,從小事中發(fā)現(xiàn)訣竅,從點滴中掌握方法,這樣才能不斷進(jìn)步,不斷提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極融入,快速適應(yīng)工作
自己剛來到鎮(zhèn)黨政辦公室的時候,領(lǐng)導(dǎo)和同事初于照顧和關(guān)照,并未指派和分配過多的工作任務(wù)給我,而是希望我能利用一段時間多熟悉環(huán)境和工作。而我自己則絲毫不敢放松,時刻敦促自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、求知不怠,向書本學(xué),向同事學(xué),向往屆選拔生師兄們學(xué),向?qū)嵺`學(xué)。我始終堅信,只要做到認(rèn)真把握一切機(jī)會,多看、多聽、多問,多留心,就一定能夠快速適應(yīng)工作要求,提高工作水平。后來根據(jù)安排,我擔(dān)任辦公室信息員一職,承擔(dān)收集撰寫信息向上級黨委、政府上報的工作。信息工作缺乏經(jīng)驗,工作沒有頭緒,無從下手,怎么辦?往屆選拔生師兄們的切身感悟以及原來同事的經(jīng)驗之談是寶貴的財富。于是我一有機(jī)會就向師兄們請教寫作上的方法技巧,向前任信息員請教信息的寫法和要求,翻看以往信息,使自己盡量少走彎路、快速上路。漸漸的,信息的撰寫越發(fā)純熟,信息報送數(shù)量和質(zhì)量都有提高,在我與辦公室同事們的通力合作下,鎮(zhèn)里的信息工作走在了__區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的前列。今年3月,我又來到局跟班學(xué)習(xí),并且分在接訪室工作,負(fù)責(zé)接( )待上訪群眾。接待工作涉及面廣,政策性強(qiáng),事關(guān)群眾切身利益,是黨和政府聯(lián)系群眾的重要渠道。面對新的挑戰(zhàn),為了更快更好地再次適應(yīng)新的工作崗位和環(huán)境,我又投入到新的學(xué)習(xí)之中,并努力做到“三勤”,眼勤、手勤、嘴勤。首先迅速掌握條例有關(guān)規(guī)定及接待受理工作流程和注意事項,充實基本業(yè)務(wù)知識;在工作中記錄分析群眾反映的主要訴求和經(jīng)常涉及的有關(guān)政策法規(guī),如城市居民的低保、廉租房政策農(nóng)村土地征用補(bǔ)償政策等等,提高業(yè)務(wù)水平;然后再在工作多觀察同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,主動向同事和領(lǐng)導(dǎo)“取經(jīng)”,提高業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)積累,自己在解釋政策法規(guī)、疏導(dǎo)群眾情緒、分析總結(jié)問題的能力上都有了一定的提高,較快地適應(yīng)了新的工作崗位,得到了群眾和同事的肯定。
三、敢于創(chuàng)新,善于發(fā)現(xiàn),發(fā)揮優(yōu)勢特長
記得在市委黨校學(xué)習(xí)的時候,前輩師兄就曾向我們傳授經(jīng)驗:要學(xué)會將自己的專業(yè)及優(yōu)勢特長與鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作結(jié)合起來,找準(zhǔn)工作切合點,以此為突破,最大程度的發(fā)揮專業(yè)特長,逐步積累自信。我的專業(yè)是教育技術(shù),研究的方向是多媒體和網(wǎng)絡(luò)教育,在工作中,我謹(jǐn)記教誨,用心觀察,認(rèn)真思索,做到學(xué)有所用,用有所得。黨政辦公室的電腦文件資料眾多,有時要查找一兩個文件,費(fèi)時費(fèi)力。針對這一問題,我主動給電腦裝上了文件索引軟件,使得要找到文件資料一搜就有。辦公室工作細(xì)且繁瑣,于是我自備了一個知識管理軟件,將每天待做事項及重要文稿資料一一記錄,分類保存,有效地避免了因工作繁瑣而漏掉某些事情,大大提高了工作效率。我還利用專業(yè)特長,積極參與村黨建示范點多媒體及遠(yuǎn)程教育設(shè)備的調(diào)試和維護(hù),幫助基層解決了不少電腦網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)問題,得到了鎮(zhèn)村干部的一致贊揚(yáng)。在局跟班學(xué)習(xí)期間,我不僅幫助局里各科室組建起局域網(wǎng),而且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,創(chuàng)建《每周接訪摘報》、《每月匯要》等定期報告并形成制度,進(jìn)一步提高了工作的科學(xué)性和規(guī)范性。還有一次,在長塘村村小組換屆選舉的時候,由于競爭比較激烈,投票完成后,不少村民要求當(dāng)場開箱唱票計票,而村干部則認(rèn)為要統(tǒng)一回到村委會計票。這時老表們不干了,甚至有人指著村干部嚷到:“怎不不是當(dāng)場驗票?躲到村里搞,我們看不到,那還要我們投什么票?干脆你們自己任命得了,要我 們投什么投?”負(fù)責(zé)選舉的組干部也不愿得罪人,不敢有明確的表態(tài),選舉工作頓時停了下來。當(dāng)時,我是唯一在場的鎮(zhèn)干部,也是新來的大學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)群眾對我還是比較尊敬和信任。于是我抓住機(jī)會,在向領(lǐng)導(dǎo)匯報后,我就當(dāng)場向群眾們保證到:“大家放心,組干部選舉是組民們自己的事,是通過公平、公正、公開的程序由大家選舉產(chǎn)生,絕無任命一說,也不搞暗箱操作。大家若對投票過程無意義,我們就此當(dāng)場開箱驗票。”經(jīng)我這么一說,群眾激動的情緒有所緩和。開箱驗票后,我還親自擔(dān)任計票員。最后,新任組長順利產(chǎn)生,群眾對此次選舉過程和結(jié)果也表示信服和滿意。
四、搭建平臺,豐富形式,促進(jìn)學(xué)習(xí)成長
在近一年的學(xué)習(xí)、工作、生活中,自己增加了對基層、對區(qū)情、民情的了解,增強(qiáng)了適應(yīng)工作的能力和素質(zhì),也增進(jìn)了對繼續(xù)做好今后工作的信心和決心。據(jù)觀察了解,選拔生的加入有效改善了我區(qū)基層干部隊伍結(jié)構(gòu),充實了干部隊伍力量,給基層帶來了新思想、新觀念、新風(fēng)氣,經(jīng)受住了實踐的考驗,得到了群眾的認(rèn)可。這不僅得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助,也說明選拔生培養(yǎng)制度取得了一定的成效。但今后要進(jìn)一步發(fā)揮選拔生的人才智力優(yōu)勢,打造一支“留得住、用得好”的基層堅實干部隊伍,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會崛起、跨越式發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),則希望進(jìn)一步豐富學(xué)習(xí)形式、拓展實踐平臺,在完善選拔生的培養(yǎng)管理體制上有所創(chuàng)新、有所突破。首先,人才的成長需要一定的環(huán)境機(jī)遇。當(dāng)前,大部分選拔生都活躍在征地拆遷、新農(nóng)村建設(shè)等基層一線工作中。隨著時間的推移,選拔生通過實踐,增進(jìn)了對基層的了解,熟悉了農(nóng)村工作,鍛煉了交流溝通能力,經(jīng)驗和閱歷都在增長。而要促進(jìn)他們進(jìn)一步發(fā)揮才干,則要求能大膽使用選拔生,發(fā)揮實踐載體的作用,并制定崗前培訓(xùn)、崗位職責(zé)、管理辦法、考核細(xì)則等相關(guān)制度,完善人才資源開發(fā)機(jī)制,激勵選拔生在本職崗位上有所作為,在不同的崗位上得到鍛煉。例如可以將一些選拔生離崗放到招商引資、包村包片、維穩(wěn)、企業(yè)生產(chǎn)等工作中去,充分發(fā)揮他們的特長和專業(yè)優(yōu)勢,使他們加快成才,全面成長。這樣,既培養(yǎng)了選拔生的工作能力,也通過選拔生的自身努力,傳達(dá)了一個信息,即選拔生雖然年輕,但也是一個愿意做事同時也是能夠干事的群體,從而逐步消解一些領(lǐng)導(dǎo)干部對選拔生的錯誤認(rèn)知。其次,選拔生剛到基層的頭一兩年是他們學(xué)習(xí)的高峰期,由于工作的需要,他們?nèi)缤>d一般快速吸收熟悉政府工作有關(guān)知識以及基層工作常識。長期的正規(guī)教育加上不錯的頭腦使得他們的學(xué)習(xí)書面文本類知識的速度很快,所以許多選拔生大多在基層從事材料撰寫等相關(guān)文字類工作。在此時期的學(xué)習(xí)也主要是依靠他們自學(xué)。然而隨著工作的深入,許多在解決問題過程中、在與群眾打交道過程中、在于相關(guān)部門單位交流溝通中所需具備的一些潛藏在常規(guī)文本之外,無法用文字形容的一些隱性經(jīng)驗、感悟和技巧,這類知識對于當(dāng)前的選拔生來說尤其需要學(xué)習(xí)。而此類知識的學(xué)習(xí)很難從傳統(tǒng)書本以及集中培訓(xùn)的方式予以傳授。針對當(dāng)前選拔生所面臨的學(xué)習(xí)的困惑,應(yīng)該從豐富選拔生學(xué)習(xí)交流形式入手,真正設(shè)計貫徹一些實際可行的一幫一幫扶制度,引導(dǎo)建立選拔生自我學(xué)習(xí)、共同交流的學(xué)習(xí)型組織,并配套相應(yīng)制度,加強(qiáng)選拔生內(nèi)部之間隱性知識的交流和形成,從而完善選拔生自身知識結(jié)構(gòu),同時也增強(qiáng)了選拔生隊伍的凝聚力和向心力。
作為一名剛剛走出象牙塔步入社會的研究生,我切身體會到了“外面的世界很精彩,外面的世界很無奈”。我渴望著投入社會這個大舞臺,盡情的享受生活的種種歡愉;但在這個舞臺上我又是那么的渺小,實在不知自己要何去何從。我真的擔(dān)心自己由于缺乏社會經(jīng)驗走彎路。尤其是作為一名檢察官,身在神圣光環(huán)之下,生怕自己做錯事有辱這個光榮的名字,幾個月的實習(xí)中,我艱難卻又無可奈何的摸索著究竟怎樣才能成為一名優(yōu)秀的檢察官。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們新錄用人員組織的崗前培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn),我對公正執(zhí)法、廉潔奉公的檢察職業(yè)道德的認(rèn)識更加深入,對檢察工作所需基本知識的了解更加清楚,對如何成為一名優(yōu)秀的檢察官的思考更加透徹。
“君子為政之道,以修身為本”。通過幾堂生動的價值觀教育、愛崗敬業(yè)教育、廉政教育、檢察官職業(yè)道德教育,我更加深刻的認(rèn)識了檢察官與普通人甚至是一般公務(wù)員相比要有更高的道德要求,更加深入的體會了檢察官所需的政治素質(zhì)。檢察機(jī)關(guān)是我國的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)。作為專門打擊犯罪,全程參與刑事訴訟的特殊機(jī)關(guān),它上承公安機(jī)關(guān)的偵查活動,下啟法院的刑事審判活動,對于保障刑事訴訟的順利進(jìn)行,對于保障國家權(quán)力及時、準(zhǔn)確的打擊犯罪,促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定具有至關(guān)重要的作用。作為一名檢察官,不論是在公訴部門,還是在自偵部門,抑或是在偵監(jiān)部門,我們的每一項活動都可能影響案件的進(jìn)程,我們每一次失誤都可能會導(dǎo)致意想不到的嚴(yán)重后果。因此,檢察官必須具備對國家對人民高度負(fù)責(zé)的深厚感情,具備正確把握國家政策的政治敏感性,具備“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的奉獻(xiàn)精神,更重要的是永遠(yuǎn)不要忘記一個人應(yīng)有的良知,永遠(yuǎn)不做違背自己良心的事。就我個人而言,我立志在自己的檢察生涯中,把“踏踏實實做事、堂堂正正做人”作為自己的人生準(zhǔn)則,努力做一名具備良好品行操守的檢察官;在執(zhí)法工作中,不辦“人情案”、“金錢案”、“關(guān)系案”;在日常生活中,不僅要“慎交”、“清交”,而且始終正確對待權(quán)力、地位;面對社會不良風(fēng)氣,要堅持自己的操守,不為所動,“出淤泥而不染,濯清漣而不妖”,永遠(yuǎn)做一個為官清廉的守望者和群眾利益的守衛(wèi)者。
“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛苦一分才”。院里幾名優(yōu)秀的檢察官在給我們講述成才的經(jīng)驗時,都強(qiáng)調(diào)了勤奮對于成功的作用。他們或者有辯論的特長,或者有寫作的“硬筆桿”,或者有極其深厚的專業(yè)素養(yǎng)。在羨慕這些老檢察官取得一個個令人垂涎的榮譽(yù)的同時,我也感到了壓力。進(jìn)院以來,我經(jīng)常的問自己,我有什么,我會什么,我擅長什么,我到底能做什么?HD檢察院,這個全國最優(yōu)秀的檢察院選擇了如此平凡的我,我究竟怎樣才能報答“知遇之恩”?我沒有太高的天賦,我沒有太出眾的特長,但我不會退縮。做不成聰明的人,做不成有天賦的人,我不會灰心失落,我會義無反顧地做一個最勤奮的人。勤奮是上天賜給人類最好的禮物,上天對每個人都是平等的,只要勤奮就一定會取得進(jìn)步,取得成績的,我相信“天道酬勤”。在今后的人生旅途中,我會一心一意、踏踏實實、任勞任怨地做好自己的本職工作;我還會抓緊一點一滴的時間,不斷地學(xué)習(xí),勤于思考、專心研究檢察工作中的各種刑事法領(lǐng)域的課題,利用自己刑法碩士的優(yōu)勢,做好調(diào)研工作。我相信,只要勤奮,一切以工作為重,一切以事業(yè)為重,自己一定會成為一名優(yōu)秀的檢察官。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”從小學(xué)到研究生畢業(yè),我在學(xué)校經(jīng)歷了18年的時光。24歲的我,就拿到了碩士學(xué)位,我心里有點暗自慶幸;但是24歲的我,所有的知識都是學(xué)校中學(xué)來的,尤其是“空對空”地學(xué)了6年的法律,我對法律實踐實在是一無所知;而且我的身上也存在著研究生眼高手低的通病。在講求法學(xué)理論緊密結(jié)合司法實踐的時代背景下,我迫切地需要盡快把學(xué)校所學(xué)的理論轉(zhuǎn)化為檢察工作所需的能力,迫切需要經(jīng)歷一番實踐的大洗禮。當(dāng)我還在為犯罪構(gòu)成要件究竟應(yīng)當(dāng)采用“幾要件說”以及究竟如何改革刑法中的基本制度等許多問題駁倒他人而心滿意足時,工作中我才知道這些東西對解決司法實踐中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問題并沒有直接的幫助,這些所謂的“高層次”刑法理論并不會立即轉(zhuǎn)化為實踐中所需的辦案理論基礎(chǔ)。通過幾個月的實習(xí),尤其是通過這次培訓(xùn),我知道了自己的理論應(yīng)用于實踐的能力還是存在嚴(yán)重缺陷。我必須注重改變自己的思維方式,避免僵化教條的“本本主義”,要做到一切從實際工作中出現(xiàn)的問題出發(fā),在實踐中領(lǐng)會法律精神,探索刑法理論。此外,為了克服眼高手低的毛病,我還必須認(rèn)真對待自己書記員的工作,克服書記員工作簡單、無所謂的錯誤思想,端正態(tài)度,把這次培訓(xùn)中所學(xué)的書記員工作基本技能認(rèn)真應(yīng)用于日常工作中,一切從小事做起,把一點一滴的工作做好、做細(xì),“著眼高一些,著手低一些”,只有這樣才能為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
“千里之行,始于足下?!蓖ㄟ^經(jīng)過培訓(xùn),我對檢察工作有了更加深刻的認(rèn)識,對檢察基本知識有了更加深入的掌握,對自身存在的問題進(jìn)行了全面的總結(jié),這些都為自己今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我一定會以這次重要的崗前培訓(xùn)為契機(jī),及時改正工作中的問題,端正思想認(rèn)識,樹立正確的人生觀和價值觀,勤奮工作、刻苦鉆研,做一名無愧于祖國和人民的優(yōu)秀檢察官!
關(guān)鍵詞:高職高專院校;輔導(dǎo)員;培訓(xùn);需求分析;培訓(xùn)評估
作者簡介:楊揚(yáng)(1981-),男,江蘇南京人,上海出版印刷高等專科學(xué)校,助教。(上海 200093)
基金項目:本文系上海學(xué)校德育實踐研究課題(項目編號:2010-D-064)的研究成果。
中圖分類號:G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)04-0112-03
一、充分認(rèn)識高校輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)的重要意義
現(xiàn)代人力資源管理中,培訓(xùn)是不可或缺的一環(huán)。在當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)中,培訓(xùn)也已成為核心環(huán)節(jié),具有重要意義。
1.職業(yè)化培訓(xùn)可以提高高校輔導(dǎo)員的思想政治理論素養(yǎng)
思想政治工作是高校輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)和核心。作為高校的思想政治工作者,高校輔導(dǎo)員必須全面引導(dǎo)和幫助學(xué)生,尤其側(cè)重從思想政治教育的角度培養(yǎng)他們的成長。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員盡管都是黨員,學(xué)歷層次也較高,但是專業(yè)背景卻包羅萬象、五花八門,這導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員思想政治理論素養(yǎng)參差不齊。因此,加強(qiáng)培訓(xùn)有助于使他們獲得深厚的理論功底和過硬的思想政治素質(zhì)。
2.職業(yè)化培訓(xùn)可以提升高校輔導(dǎo)員服務(wù)和管理學(xué)生的水平
當(dāng)前,高校輔導(dǎo)員工作的中心不斷由“日常事務(wù)”轉(zhuǎn)向“專業(yè)事務(wù)”,因此,加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)有利于幫助輔導(dǎo)員準(zhǔn)確把握國家政策法規(guī),快速適應(yīng)高校學(xué)生管理理念的發(fā)展、思維的轉(zhuǎn)換、方法的更新以及重心的轉(zhuǎn)移,使學(xué)校學(xué)生管理工作在新形勢、新任務(wù)面前不至于陷入知識恐慌,從而不斷提高輔導(dǎo)員服務(wù)學(xué)生和管理學(xué)生的水平,[1]使高校輔導(dǎo)員更有效地服務(wù)和管理學(xué)生。
3.職業(yè)化培訓(xùn)可以強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員角色的職業(yè)自我認(rèn)同感
培訓(xùn)是現(xiàn)代人力資源管理的重要手段,它不僅是福利,更是高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的推動器,它能使輔導(dǎo)員對自身的工作職責(zé)和目標(biāo)有更深刻的理解和認(rèn)識。通過培訓(xùn),輔導(dǎo)員可以開拓眼界,提高其自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,真正認(rèn)同和熱愛輔導(dǎo)員崗位,增強(qiáng)其職業(yè)自信和自我認(rèn)同感。
4.職業(yè)化培訓(xùn)是高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化發(fā)展的必由之路
從管理學(xué)中的“庸人沉淀”理論來看,越是優(yōu)秀的輔導(dǎo)員越是能夠得到較快的提拔或轉(zhuǎn)崗,這樣使得優(yōu)秀人才不斷脫離輔導(dǎo)員隊伍,而留在隊伍里的越來越多的是平時表現(xiàn)一般的輔導(dǎo)員。因此,只有通過不斷的有效培訓(xùn),提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)和工作表現(xiàn),強(qiáng)化他們的業(yè)務(wù)能力,才能改變“庸人沉淀”這種現(xiàn)象,促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。
二、當(dāng)前高職高專院校輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析
為了充分了解高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的現(xiàn)狀,筆者以問卷調(diào)查的方式對上海7所高職高專院校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。調(diào)查問卷發(fā)放140份,收回有效問卷109份,有效回收率為77.9%。
1.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的頻率與機(jī)會情況
表1的數(shù)據(jù)顯示,工作2年以下的輔導(dǎo)員有11人,其中有90.9%的輔導(dǎo)員參加過1次培訓(xùn),有9.1%沒有參加過培訓(xùn)。由于按照一般要求,高校輔導(dǎo)員上崗前必須參加崗前培訓(xùn),因此90.9%的輔導(dǎo)員參加過的1次培訓(xùn)基本可被認(rèn)為是崗前培訓(xùn)。工作2~3年的輔導(dǎo)員有27人,其中有11.1%的輔導(dǎo)員僅參加過1次培訓(xùn),88.9%的輔導(dǎo)員參加過2~3次培訓(xùn)。工作3到5年的輔導(dǎo)員有43人,都參加過不止1次的培訓(xùn)。其中,參加過2~3次培訓(xùn)的有27.9%,參加過4~5次培訓(xùn)的有62.8%,參加過6次及以上培訓(xùn)的有9.3%。工作5年以上的輔導(dǎo)員有28人,其中參加過2~3次培訓(xùn)的有17.9%,參加過4~5次的有75.0%,參加過6次及以上的有25.0%。這反映出高校輔導(dǎo)員整體參加培訓(xùn)的頻率普遍較低,平均1年1次左右。從表2和表3的數(shù)據(jù)來看,輔導(dǎo)員接受培訓(xùn)的頻率遠(yuǎn)不能滿足輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的需求。認(rèn)為學(xué)校提供培訓(xùn)機(jī)會較少的輔導(dǎo)員有51.4%,認(rèn)為一般的有37.6%。同時,有56.0%的輔導(dǎo)員認(rèn)為非常需要參加培訓(xùn),有24.8%的輔導(dǎo)員認(rèn)為需要參加培訓(xùn),僅有19.2%的輔導(dǎo)員表示不需要參加培訓(xùn)或者無所謂。
2.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的類型與內(nèi)容情況
高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的類型包括崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)以及職業(yè)化培訓(xùn)。輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)是指對新任輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育基本理論、學(xué)生工作相關(guān)政策、心理健康教育及學(xué)生工作基本內(nèi)容等方面的基礎(chǔ)培訓(xùn);輔導(dǎo)員日常培訓(xùn)是指對在崗輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理、學(xué)生工作相關(guān)政策等方面的強(qiáng)化培訓(xùn);輔導(dǎo)員專題培訓(xùn)是指根據(jù)工作環(huán)境、條件的發(fā)展變化對在崗輔導(dǎo)員進(jìn)行特定方向、特定領(lǐng)域的專門培訓(xùn);輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)是指根據(jù)輔導(dǎo)員的自身興趣愛好和專長對他們進(jìn)行思想政治理論教育、職業(yè)生涯規(guī)劃或者心理健康教育等某一方面的研修深化培訓(xùn)。據(jù)表4數(shù)據(jù)顯示,85.3%的輔導(dǎo)員參加過日常培訓(xùn);56.0%的輔導(dǎo)員參加過專題培訓(xùn);僅有23.9%的輔導(dǎo)員參加過職業(yè)化培訓(xùn)。
輔導(dǎo)員培訓(xùn)的內(nèi)容包括思想政治理論教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、突發(fā)事件危機(jī)處理以及諸如獎助貸、就業(yè)推薦、黨建、班級管理等一般性事務(wù)管理。據(jù)表5數(shù)據(jù)顯示,84.4%的輔導(dǎo)員參加過一般事務(wù)性管理的培訓(xùn);70.6%的輔導(dǎo)員參加過思想政治理論培訓(xùn);僅有33.9%的輔導(dǎo)員和26.6%的輔導(dǎo)員分別參加過心理健康教育和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)培訓(xùn)。
3.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的師資情況
輔導(dǎo)員培訓(xùn)成效的關(guān)鍵取決于師資力量。從目前的師資構(gòu)成來看,培訓(xùn)師資主要有優(yōu)秀輔導(dǎo)員、學(xué)工系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、企業(yè)高管、職業(yè)培訓(xùn)師、政府官員、學(xué)者以及境外專家等等。從表6可以看出,在輔導(dǎo)員參加過的培訓(xùn)中,接受過優(yōu)秀輔導(dǎo)員培訓(xùn)的比例最高,達(dá)到84.4%;接受過學(xué)工負(fù)責(zé)人培訓(xùn)的比例其次,達(dá)到81.7%;接受過境內(nèi)相關(guān)學(xué)者培訓(xùn)的比例為79.8%;接受過政府官員培訓(xùn)的比例為65.1%;接受過職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的比例為52.3%;接受過專家型輔導(dǎo)員培訓(xùn)的比例為30.3%;接受過境外相關(guān)專家培訓(xùn)的比例為20.2%。表7反映了高職高專院校輔導(dǎo)員對培訓(xùn)的師資需求。輔導(dǎo)員最期望的培訓(xùn)師資人選從高到低依次是專家型輔導(dǎo)員、境外相關(guān)專家、職業(yè)培訓(xùn)師、優(yōu)秀輔導(dǎo)員、學(xué)工負(fù)責(zé)人、境內(nèi)相關(guān)學(xué)者和政府官員。很明顯,培訓(xùn)師資現(xiàn)狀與輔導(dǎo)員培訓(xùn)的師資需求期望存在一定差距。
4.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的途徑與方法情況
高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的途徑主要包括校內(nèi)培訓(xùn)、輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地培訓(xùn)、專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、網(wǎng)上課堂以及境外培訓(xùn)等等。表8顯示,有70.6%的輔導(dǎo)員參加過校內(nèi)培訓(xùn);有29.4%的輔導(dǎo)員參加過專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn);有94.5%的輔導(dǎo)員參加過輔導(dǎo)員基地培訓(xùn);24.8%的輔導(dǎo)員參加過網(wǎng)上課堂培訓(xùn);僅有2.8%的輔導(dǎo)員去境外培訓(xùn)過。從表9來看,輔導(dǎo)員最期望的培訓(xùn)途徑是境外培訓(xùn),達(dá)到98.2%;輔導(dǎo)員期望參加專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的比例也較高,達(dá)到55.0%,顯著高于輔導(dǎo)員參加專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的現(xiàn)狀;網(wǎng)上課堂的期望比例也比現(xiàn)實高,達(dá)到38.5%;校內(nèi)培訓(xùn)成為最不受輔導(dǎo)員期望的培訓(xùn)途徑,比例僅為19.3%。
此外,表10顯示了高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)方法的現(xiàn)狀:接受過課堂講授方法的輔導(dǎo)員達(dá)98.2%;接受過研討交流方法的為88.1%;接受過案例教學(xué)的為44.0%;接受過情景模擬和視聽技術(shù)的輔導(dǎo)員分別僅為19.5%和12.8%。然而,據(jù)表11顯示,輔導(dǎo)員期望的培訓(xùn)方法依次是:課堂講授,比例為92.7%;案例分析,比例為88.9%;研討交流,比例為76.1%;情景模擬,比例為67.9%;視聽技術(shù),比例為23.9%。
5.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的評估情況
培訓(xùn)評估可以分為過程評估和事后評估。過程評估是對培訓(xùn)整個過程進(jìn)行監(jiān)督和管理,以期為了培訓(xùn)可以隨時進(jìn)行調(diào)整達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。事后評估是通過對培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)和分析來評估培訓(xùn)的效果,以便為今后的培訓(xùn)提供決策參考。表12顯示了目前高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)評估的情況:接受過面談或意見調(diào)查等評估形式的輔導(dǎo)員為47.7%;接受過培訓(xùn)心得體會總結(jié)等評估形式的為67.0%;接受過考試或測試等評估形式的為8.3%;接受過演講匯報評估形式的為13.8%;接受過輔導(dǎo)員過程評估形式的為19.3%;沒有接受過任何形式評估的占26.7%。
三、結(jié)論與相關(guān)建議
1.結(jié)論
第一,高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)意愿強(qiáng)烈,但機(jī)會較少。超過80%的被調(diào)查輔導(dǎo)員認(rèn)為自己需要參加培訓(xùn),超過50%的被調(diào)查輔導(dǎo)員認(rèn)為自己非常需要參加培訓(xùn)。然而,有超過半數(shù)的被調(diào)查輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)校提供的培訓(xùn)機(jī)會較少。從輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的統(tǒng)計情況來看,絕大多數(shù)輔導(dǎo)員平均1年僅為1次,頻率較低,并且,隨著工作資歷的增加,只有極少數(shù)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)機(jī)會有所增加。
第二,高職高專院校輔導(dǎo)員日常培訓(xùn)較多,職業(yè)化培訓(xùn)較少。在當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員聘用體制下,絕大多數(shù)輔導(dǎo)員是欠缺工作經(jīng)驗的應(yīng)屆生,并且專業(yè)背景千差萬別,甚至不少輔導(dǎo)員的專業(yè)背景與學(xué)生工作極不相關(guān),因此,高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化建設(shè)只有通過職業(yè)化培訓(xùn)的途徑來完成。然而,通過調(diào)查,目前輔導(dǎo)員培訓(xùn)多以日常培訓(xùn)為主,職業(yè)化培訓(xùn)較少,僅有23.9%的輔導(dǎo)員參加過,這對輔導(dǎo)員職業(yè)化道路的發(fā)展有很大影響。
第三,培訓(xùn)師資多元化,專家型輔導(dǎo)員最受青睞。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資呈現(xiàn)多元化狀態(tài),優(yōu)秀輔導(dǎo)員、學(xué)工負(fù)責(zé)人、境內(nèi)相關(guān)學(xué)者以及政府官員是輔導(dǎo)員接受次數(shù)較多的培訓(xùn)師資。然而,從高職高專院校輔導(dǎo)員需求來看,他們更傾向于接受專家型輔導(dǎo)員、境外相關(guān)專家以及職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)。從這一點可以看出,輔導(dǎo)員比較期望通過專門化的培訓(xùn)達(dá)成職業(yè)化道路。
第四,培訓(xùn)途徑與方法較為單一,與需求存在差距。通過調(diào)查,輔導(dǎo)員有開拓眼界、國際比較、學(xué)習(xí)國外先進(jìn)教育理念的強(qiáng)烈需求。此外,高職高專輔導(dǎo)員培訓(xùn)的方法也較為單一,主要集中在講授和研討的形式,對輔導(dǎo)員期望較高的案例分析和情景模擬的培訓(xùn)方式重視不夠,有待加強(qiáng)。
第五,培訓(xùn)評估的意識較為淡薄,容易流于形式。培訓(xùn)評估是改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效果的重要保證。但是,從調(diào)查來看,輔導(dǎo)員培訓(xùn)“重培訓(xùn)、輕評估”,培訓(xùn)評估意識不強(qiáng)的現(xiàn)象十分明顯,有超過1/4的輔導(dǎo)員沒有參加過任何形式的培訓(xùn)評估;僅有不足20%的輔導(dǎo)員接受過過程評估;事后評估中也以培訓(xùn)總結(jié)為主要形式,缺乏實質(zhì)性客觀評價內(nèi)容,容易流于形式。
2.建議
加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入力度,強(qiáng)化職業(yè)化培訓(xùn)理念。當(dāng)前不少高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)會欠缺、培訓(xùn)質(zhì)量不高,很大程度上是由于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的不足。然而,正如松下幸之助所言:“培訓(xùn)很貴,不培訓(xùn)更貴”。盡管增加輔導(dǎo)員培訓(xùn)的機(jī)會確實需要提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),但是通過加大培訓(xùn)的力度不僅可以解決輔導(dǎo)員“庸人沉淀”、浪費(fèi)人力資本的問題,更可以建立起一支高效率、高素質(zhì)、職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊伍去更好地為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。當(dāng)然,在加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入力度的同時,要強(qiáng)化職業(yè)化培訓(xùn)的理念,避免流于形式、走過場式的培訓(xùn),從而造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。
加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析,提高培訓(xùn)的針對性和有效性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),高職高專院校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)現(xiàn)狀,不管是從培訓(xùn)師資,還是從培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法來看,都與輔導(dǎo)員的培訓(xùn)需求存在一定差距。這種差距必然會影響輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的道路,比如,有志于在心理健康教育方面有所建樹的輔導(dǎo)員鮮有此方面的研修培訓(xùn)機(jī)會,卻常獲得事務(wù)性管理培訓(xùn)機(jī)會。因此,為使輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的開展更有成效,可通過建立培訓(xùn)需求模型(主要有三種:一是培訓(xùn)需求差距分析模型;二是勝任特征模型;三是前瞻性培訓(xùn)需求分析模型),[2]從三個層次做好輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求分析,即學(xué)校需求、工作任務(wù)需求和輔導(dǎo)員自身需求。
建立科學(xué)的培訓(xùn)評估制度,確保再次培訓(xùn)的效果。輔導(dǎo)員培訓(xùn)評估是一個完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié),既是對整個輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動實施成效的評價與總結(jié),同時評估結(jié)果又為以后輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動的培訓(xùn)需求提供了重要信息。[3]教育部《2006-2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計劃》也提出,要“制訂輔導(dǎo)員培訓(xùn)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn),建立質(zhì)量評估制度”,[4]這足以說明輔導(dǎo)員培訓(xùn)評估的重要性??茖W(xué)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)評估制度可以分為以下幾個步驟:分析培訓(xùn)需求、確立評估目標(biāo)、收集評估數(shù)據(jù)、選擇評估工具、建立評估模型、反饋評估結(jié)果。其中,最常用的培訓(xùn)評估模型是柯式模型,它包括四個層次,分別是反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次以及結(jié)果層次。[5]
綜上所述,輔導(dǎo)員培訓(xùn)的成效如何直接關(guān)系到高職高專院校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化建設(shè)的成敗。只有通過加大培訓(xùn)力度、強(qiáng)化職業(yè)化培訓(xùn)理念、加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析、建立培訓(xùn)評估制度等一系列的措施,才能保證和提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的質(zhì)量,從而促進(jìn)高職高專院校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化的建設(shè)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】物流 物流人才 人才戰(zhàn)略
信息、技術(shù)和知識是構(gòu)成現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,而人是信息、技術(shù)和知識的主要載體。只有擁有優(yōu)秀的人才,才能實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,實施人才戰(zhàn)略是物流企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。分析和總結(jié)世界知名物流企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略,對促進(jìn)我國物流企業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義。
一、成熟的人才選用制度
1、務(wù)實的選才標(biāo)準(zhǔn)
物流業(yè)屬勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè),既需要高級物流管理人才統(tǒng)籌規(guī)劃,也需要中層物流人員的技術(shù)革新,更離不開一線物流人員的實際操作。在人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)上,世界知名物流企業(yè)既有共同的地方,也有自己的獨(dú)特之處。
(1)重視員工素質(zhì)
優(yōu)秀人才可以從專業(yè)、工作背景、學(xué)歷等方面比較容易地做出判斷,但最優(yōu)秀的人才未必是最適合這個公司的。“發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的,找到合適的”是TNT招聘人員的準(zhǔn)則。對應(yīng)聘者的“硬件”進(jìn)行考核時,也需要關(guān)心這些優(yōu)秀人才是否能很好地融入公司文化、適應(yīng)公司環(huán)境,從而最大限度地發(fā)揮個人的才干。在選擇人才方面,中外運(yùn)敦豪有著自己的標(biāo)準(zhǔn)。除了在職業(yè)素養(yǎng)方面要具備專業(yè)知識,熟悉中國市場、有實際操作經(jīng)驗、性格、待人處事態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、分析問題能力以及創(chuàng)新思維能力和領(lǐng)導(dǎo)力,還有對工作的熱忱都是考量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(2)不唯學(xué)歷或經(jīng)驗
高學(xué)歷、名校背景……已經(jīng)是很多公司在招人時直言不諱的門檻。而UPS總裁吉姆?凱利的經(jīng)歷則告訴人們:在成功之路上,學(xué)歷絕對不是扼住你咽喉的黑手,從普通外遞員到公司總裁,絕對不是一個夢。UPS現(xiàn)有的很多高層人員在進(jìn)入公司之前,并不具備大學(xué)學(xué)歷,但是通過公司的許多政策,這些員工都實現(xiàn)了自己的夢想。UPS的一個關(guān)鍵舉措是雇用大量沒有經(jīng)驗的學(xué)生,而且是尚未畢業(yè)的大學(xué)生。通過錄用一名19歲的大學(xué)生從事兼職工作或在假期幫忙,UPS的管理者從中可以發(fā)現(xiàn)大量潛在的長期員工。
(3)注重創(chuàng)新精神
創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。物流行業(yè)也需要創(chuàng)新。以UPS的電子簽收板為例,它就是UPS人在長期實踐中的創(chuàng)意。使用過UPS遞送系統(tǒng)的人一定會對其電子郵包簽收方式印象深刻。因為客戶在簽收包裹或文件時,使用的不是紙和筆,而是通過UPS遞送人員手中的手提電腦及電子筆進(jìn)行簽收。而這臺手提電腦與公司的主機(jī)是聯(lián)網(wǎng)的,郵件簽收完畢后,客戶的簽名將在DIAD系統(tǒng)中數(shù)字化。同時客戶可以通過UPS網(wǎng)站查詢貨物的狀況。除了電子簽收板,UPS人在細(xì)節(jié)方面的創(chuàng)意可能也超乎你的想象。比如公司規(guī)定,外務(wù)員送貨時鑰匙要掛在左手的小指上,因為這樣的話,開關(guān)車門可以節(jié)省兩秒鐘的時間。
2、多樣化的選才渠道
(1)重視人才的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔
在中遠(yuǎn)集團(tuán),從中層正職到業(yè)務(wù)主管,從行政業(yè)務(wù)部門到綜合管理部門,從公司本部到下屬企業(yè),一旦出現(xiàn)崗位空缺或新設(shè)崗位,中遠(yuǎn)散運(yùn)人力資源管理部門就在內(nèi)部網(wǎng)等媒介公開競聘公告,符合條件的員工都可以根據(jù)自身條件、能力和意愿填報《競聘申請書》。UPS也認(rèn)為,逐級晉升上來的管理人員更有責(zé)任感,與公司更合拍,并且更有經(jīng)驗,這些品質(zhì)將會深化企業(yè)關(guān)于道德和誠實的文化。他們將這視為將UPS的傳統(tǒng)不間斷的代代相傳的一種途徑。基于這種由內(nèi)部晉升的價值觀,公司從不鼓勵主管從企業(yè)外部招聘經(jīng)理。
(2)借助外聘
TNT通常選擇傳統(tǒng)和創(chuàng)新相結(jié)合的方式進(jìn)行招聘,主要通過招聘網(wǎng)站、報紙、獵頭和校園招聘等方式。值得一提的是,TNT還進(jìn)行過一種新穎的招聘方式――電視招聘,就是通過一系列精心策劃的節(jié)目來測試應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。比如與中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》欄目合作進(jìn)行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)生的招聘。
3、科學(xué)的選才方法
(1)行為面試凸顯應(yīng)聘者的真實才能
UPS在選用人才時通常行為面試來考核應(yīng)聘者的真實水平,公司認(rèn)為行為面試是表露知識和經(jīng)驗的最實用技巧。有關(guān)行為的提問要求求職者舉例說明其過去行為,以證明是否具備相關(guān)能力。以客戶服務(wù)代表這個職位為例。向職位應(yīng)征者提出的典型的行為問題包括:敘述你曾經(jīng)必須不斷地回答客戶問題的情形;請舉例說明你曾無法向你的經(jīng)理請示而須自己決定處理的一件棘手問題:說明你如何處理非生病原因造成的缺勤問題。這些問題迫使求職者提供真正令人信服的答案――所經(jīng)歷過的真實行為。行為面試幾乎不可能編造,求職者很難在沒有準(zhǔn)備的情況下編出能令人信服的虛假故事。在面試中,APL也傾向于從應(yīng)聘者過去的實際經(jīng)歷出發(fā)來了解候選人的情況。例如,與其詢問應(yīng)聘者“你在壓力下如何反應(yīng)”,不如直接讓他們列舉一個最近一次處理壓力的例子。在傾聽他們講述的過程中,能夠更深入地了解他們看待問題和解決問題的方式。
(2)筆試與面試相結(jié)合,多層次篩選
馬士基的招聘流程大致為:筆試、第一輪面試、第二輪面試。筆試部分跟公務(wù)員考試有些類似。第一輪面試是與HR經(jīng)理面談,都是一般性的問題,而第二輪面試則是跟部門經(jīng)理面談,相對要專業(yè)些。DHL的招聘流程跟馬士基相似,但側(cè)重點有些不同。筆試主要是中英文翻譯,包括公司文化、理念、服務(wù)等內(nèi)容,接著是上機(jī)考試,考Excel、Word,用E-mail給客戶回郵件等。面試一般也分兩輪進(jìn)行。第一輪面試會安排角色扮演和集體討論,考核應(yīng)聘者分析、解決問題的能力以及團(tuán)隊協(xié)作。第二輪面試會與HR經(jīng)理、部門經(jīng)理面談。通過筆試與面試的層層考核,最終確定應(yīng)聘人員是否符合公司的要求。
二、健全的人才使用與培養(yǎng)制度
1、完善的人才培養(yǎng)體系
國際化專業(yè)人才是企業(yè)的核心競爭力,而科學(xué)、完善的人才培養(yǎng)體系就是保持這一核心競爭力的堅強(qiáng)后盾。員工的工作能力如何培養(yǎng),專業(yè)業(yè)務(wù)知識如何積累?這些都憑借企業(yè)系統(tǒng)化的保障。
(1)入職培訓(xùn)
中外運(yùn)敦豪的新員工在上崗之前,都要接受正規(guī)、嚴(yán)格的入職培訓(xùn)。每個新員工會依次進(jìn)入所有部門進(jìn)行輪崗實習(xí),以確保在正式上崗前對公司的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都有直接的體驗,對所有專業(yè)知識都有了解。在TNT,公司會組織新進(jìn)員工參觀公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作部門,例如操作口岸、分公司、汽車物流倉庫等,同時讓員工跟隨快遞車體驗遞送快件的整個過程。通過這種為期一天或兩天的參觀和體驗,使員工加深對TNT業(yè)務(wù)運(yùn)作的了解,并為以后更好地融入TNT開創(chuàng)一個良好的開端。
(2)在職培訓(xùn)
馬士基一直注重員工崗位培訓(xùn),公司認(rèn)為員工在崗位中百分之七十的知識技能來自于工作崗位中;百分之二十的知識技能來自和同事的分享,相互學(xué)習(xí);百分之十的知識技能來自課堂的培訓(xùn)。基于此培訓(xùn)理念,公司為畢業(yè)新生或者是有經(jīng)驗的專業(yè)人員安排了完善的培訓(xùn)。員工通過多樣化的培訓(xùn)渠道得到具有針對性的培訓(xùn)項目,從而會在期望時間之內(nèi)掌握必要技能和達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。同時,公司內(nèi)部還為新進(jìn)員工提供了導(dǎo)師計劃,通過資深員工的經(jīng)驗分享來讓新員工快速融入公司。Global Campus(全球校園)是APL頗具人氣且成效顯著的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項目?!叭蛐@”囊括了員工需要的諸多知識和技能,如APL的歷史、計算機(jī)操作軟件(如Word,Excel等)應(yīng)用技巧、商務(wù)談判課程等等。每位員工只要坐在自己的電腦前,就能輕松進(jìn)入“全球校園”,為自己在線充電。
2、重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
UPS人才戰(zhàn)略的另一個要素是特別重視職業(yè)發(fā)展。公司每年都投入近3.8億美元用于培訓(xùn)和培養(yǎng)員工。信息系統(tǒng)主管尼克?考斯代德(Nick Costides)解釋說:“我們投入大量時間進(jìn)行一對一的交流,努力了解他們的目標(biāo)和能力,然后努力找到適當(dāng)?shù)穆毼?。我們投入了大量資金,以確保員工與企業(yè)同步發(fā)展?!苯Y(jié)合接班人計劃,對員工職業(yè)發(fā)展的這些投資幫助公司保留了熟練的員工,同時始終為未來做好準(zhǔn)備。中外運(yùn)敦豪在人才培訓(xùn)方面投入了很大的力量,僅在培訓(xùn)方面的投入已占人工成本的4%。公司非常重視內(nèi)部人員的培養(yǎng),為員工搭建了系統(tǒng)化的培訓(xùn)發(fā)展課程。近幾年來,平均每年每名員工接受超過平均50個小時的培訓(xùn)時間。
三、完善的人才激勵制度
1、建立員工激勵制度
DHL擁有一套完善的員工激勵制度。企業(yè)對優(yōu)秀員工的評選激勵是多層次、多角度的,從優(yōu)秀雇員、優(yōu)秀銷售員評選到優(yōu)秀經(jīng)理人評選;從季度獎到年度獎;從地區(qū)、全國獎勵到區(qū)域,乃至全球范圍的大獎,DHL的員工有很多機(jī)會的到企業(yè)的認(rèn)可。值得一提的是,在亞太區(qū),每年有6位來自中國的普通員工參加在亞洲某地頂級酒店舉辦的頒獎慶典,接過公司亞太區(qū)最高領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)的證書。通過完善的激勵制度,DHL讓員工充分體驗到公司對其價值的認(rèn)可,享受認(rèn)真投入的回報。
2、激勵方法多樣化
公司鼓勵員工持有公司股票,公司每一年都要根據(jù)上一年的利潤分給員工股份?,F(xiàn)在擁有公司股份的有公司的管理層及美國、加拿大、波多黎各等部分國家的員工,在公司看來,UPS是屬于每個雇員的,每個員工對它都有所有權(quán)。公司早在1927年就推行員工認(rèn)股,目前員工股占公司股份的三分之二,在UPS,老員工都持有公司股份。Fedex將公司表現(xiàn)和員工表現(xiàn)掛鉤。獎勵有好幾方面,內(nèi)部各獎項設(shè)置主要包括:表現(xiàn)出色獎Bravo Zulu;五星獎Five Star Award;人道主義獎Humanitarian Award;服務(wù)獎Service Award。也通過績效評估,與薪水福利掛鉤。此外,還設(shè)有獎項如見義勇為獎、公益互動獎等,鼓勵員工貢獻(xiàn)社會。
四、富有特色的企業(yè)文化
1、重視溝通
Fedex公司順暢的溝通主要體現(xiàn)在公司每一年執(zhí)行的SFA?!癝”代表調(diào)查(Survey),“F”代表反饋(Feedback),“A”代表實行的步驟(Action)。SFA需要員工與他們的經(jīng)理共同參與。通過調(diào)查可以了解公司目前的環(huán)境良好程度;通過反饋,員工、管理層直接見面,按照每一條的分?jǐn)?shù)來確定公司內(nèi)部哪個地方可以做得更好;反饋后,公司可以制定一些實際的行動來改善公司的操作環(huán)境。這個自我完善系統(tǒng)每一年都執(zhí)行,每一年都落實改善了很多地方。中外運(yùn)敦豪則通過內(nèi)部刊物、短信等溝通渠道,減少溝通層級,從而提高與員工的溝通效率。
2、營造公平工作環(huán)境
聯(lián)邦快遞公司設(shè)有“員工公平對待條例”,員工受到處分如覺得不合理,可以在7天以內(nèi)投訴到他上司的上司,上司的上司要在7天內(nèi)開一個“法庭”來判定員工對還是經(jīng)理對,如果員工還是不滿意,還可以繼續(xù)往上告,確保員工得到公平的對待。
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