時(shí)間：2023-03-13 11:05:27
導(dǎo)語：在運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、 垃
圾處理廠設(shè)施項(xiàng)目實(shí)施情況
（一）**縣垃圾處理場(chǎng)經(jīng)地質(zhì)部門按有關(guān)設(shè)計(jì)階段的要求，深度進(jìn)行勘察后認(rèn)為擬建場(chǎng)地交通便利，有水泥路通往，離縣城僅3.5公里，周邊無長(zhǎng)期居住的村寨，場(chǎng)區(qū)不存在膨脹土、暗溝、暗河、溶洞、泥石流、崩塌等不良地質(zhì)現(xiàn)象，適宜項(xiàng)目建設(shè)。
（五）按照計(jì)劃目前我縣“兩污”在施工招標(biāo)階段，如完成了施工招標(biāo)后，一定按照國(guó)家及省上相關(guān)規(guī)定委托具備相應(yīng)資質(zhì)企業(yè)、監(jiān)理單位進(jìn)行建設(shè)管理，施工、監(jiān)理人員一律要具備執(zhí)業(yè)資格證，施工、監(jiān)理日記全部到位。
二、污水處理設(shè)施項(xiàng)目實(shí)施情況
污水處理廠及配套管網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)單位是**縣建設(shè)局，污水處理廠及配套管網(wǎng)工程項(xiàng)目總投資6486.12萬元，污水日處理1.1萬噸，配套管網(wǎng)33.9公里。
（一）**縣污水處理場(chǎng)擬選址距離縣城5公里郊區(qū)，南壘河的下游，有方便的交通，周圍無長(zhǎng)期居住的村寨，對(duì)人畜飲水不會(huì)造成污染。
（二）該項(xiàng)目應(yīng)該按照國(guó)家及省上的相關(guān)規(guī)定開展兩污項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，并由我縣委托普洱市建設(shè)局進(jìn)行設(shè)計(jì)招標(biāo)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)中標(biāo)單位是云南省設(shè)計(jì)院，中標(biāo)價(jià)為191.31萬元。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子分工，主要協(xié)助總經(jīng)理分管市場(chǎng)部、渠道運(yùn)營(yíng)中心。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)履行“一崗雙責(zé)”責(zé)任。
一、2020年一崗雙責(zé)履行情況：
（一）明確目標(biāo)、責(zé)任到人情況。一是明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任。簽訂“一崗雙責(zé)”責(zé)任書，嚴(yán)格按照分工、工作權(quán)限、流程履行職責(zé)。二是制定分管范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)和制度。建立、健全分管部門監(jiān)督制度，各盡其責(zé)，相關(guān)協(xié)作配合。三是定期針對(duì)責(zé)任制工作清單履行情況開展巡查，督導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)苗頭性，傾向性問題，早提醒，早糾正。
（二）強(qiáng)化指導(dǎo)能力情況。重點(diǎn)督查三項(xiàng)內(nèi)容：一是針對(duì)分管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的建立、健全情況。二是黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)完成情況。三是經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵崗位履職關(guān)鍵點(diǎn)落實(shí)情況。
（三）加強(qiáng)日常監(jiān)管情況。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展緊密結(jié)合，把廉政建設(shè)要求融入到分管經(jīng)營(yíng)工作中去。開展“雙線業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)自查自糾”“黨風(fēng)廉政月度座談”等活動(dòng)。從經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真剖析，杜建和減少違規(guī)違紀(jì)黨風(fēng)廉政事件的發(fā)生。
（四）自覺接受監(jiān)督情況。帶頭嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，營(yíng)造風(fēng)清氣正、作風(fēng)優(yōu)良的工作環(huán)境，其次，堅(jiān)持黨的民主集中制原則，按時(shí)參加組織生活會(huì)，黨支部學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”決策機(jī)制，嚴(yán)格履行領(lǐng)導(dǎo)干部各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、存在的問題
（一）政治理論學(xué)習(xí)方面。政治理論與經(jīng)營(yíng)發(fā)展緊密度有待提升。
（二）思想認(rèn)識(shí)方面?！皣@業(yè)務(wù)抓廉政，抓好廉政促發(fā)展”思想認(rèn)識(shí)不夠，廉政工作存在抓而不是的情況。
（三）一崗雙責(zé)深入一線方面。深入一線，查擺問題過程中，對(duì)“難點(diǎn)問題”的處理存在解決不徹底、跟盯效果有待提升。
三、下一步工作方向及措施
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)理論水平。提高學(xué)習(xí)頻次，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，緊扣工作實(shí)際，真正學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作發(fā)展的實(shí)際效果。
1、經(jīng)營(yíng)工作面臨的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇
1.1 經(jīng)營(yíng)工作面臨的新挑戰(zhàn)
(1)客運(yùn)段增收主動(dòng)權(quán)有限。客運(yùn)段的收入主要來源是列車上的補(bǔ)票收入,而隨著鐵路服務(wù)設(shè)施的完善、運(yùn)力的不斷增加和服務(wù)手段的進(jìn)一步豐富,列車上無票或補(bǔ)票人數(shù)正在持續(xù)下降,雖然列車上其他資源較多,但開發(fā)權(quán)均在路局,客運(yùn)段增收的手段相對(duì)匱乏。從資源開發(fā)上看,開發(fā)深度有限。當(dāng)前,雖然各鐵路局在圍繞旅客列車的產(chǎn)品開發(fā)上已經(jīng)全面鋪開,但針對(duì)列車資源的開發(fā)還不夠深,還僅僅停留在表面層次。以列車廣告業(yè)務(wù)為例,現(xiàn)在仍然停留在等待客戶上門,業(yè)務(wù)受理隨意,現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、廣告產(chǎn)品單一等現(xiàn)狀。而對(duì)于高端客戶而言,這種不規(guī)范的管理會(huì)讓他們產(chǎn)生不信任感,造成高端客戶的流失。從產(chǎn)品開發(fā)上看,客運(yùn)段權(quán)利有限。鐵路現(xiàn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序決定了運(yùn)輸產(chǎn)品的開發(fā)仍然由鐵路局、鐵道部來決定。作為旅客運(yùn)輸?shù)闹黧w單位客運(yùn)段只有產(chǎn)品開發(fā)的建議權(quán),造成了在產(chǎn)品開發(fā)上權(quán)利有限。從資源利用上看,客運(yùn)段空間有限。現(xiàn)鐵路將經(jīng)營(yíng)嚴(yán)格進(jìn)行了區(qū)分,劃分為運(yùn)輸企業(yè)和非運(yùn)輸企業(yè)兩大類,以列車為主要載體的客運(yùn)段劃分為運(yùn)輸站段,而卻不能在列車上開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),列車上的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)完全被非運(yùn)輸業(yè)單位占有,客運(yùn)段的利用空間有限。從政策層面上看,客運(yùn)段受限較大?？梢哉f,鐵路在近一年來實(shí)行的售票制改革等措施,對(duì)于全路全社會(huì)而言都是一個(gè)很大的改進(jìn),在很大程度上方便了旅客的乘車購票。無論是網(wǎng)絡(luò)售票、電話售票,還是實(shí)名制售票以及站車互聯(lián)補(bǔ)償制度的落實(shí),都對(duì)列車上補(bǔ)票業(yè)務(wù)帶來很大的沖擊,使列車無票和補(bǔ)票人數(shù)下降較大。
(2)客運(yùn)段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)形勢(shì)嚴(yán)峻。鐵道部、鐵路局對(duì)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制進(jìn)行了重新調(diào)整,特別出臺(tái)了工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤辦法。對(duì)客運(yùn)段來說,由于在增運(yùn)增收上主動(dòng)權(quán)有限,在提高服務(wù)質(zhì)量上支出需求越來越大,而拓寬其他增收渠道的空間越來越窄,可想而知經(jīng)營(yíng)工作將面臨相當(dāng)大的壓力。從車補(bǔ)收入和發(fā)人指標(biāo)看,現(xiàn)在鐵路局下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是按照去年實(shí)際完成情況和增長(zhǎng)率來確定的。在基礎(chǔ)設(shè)施不變,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不發(fā)生改變的情況下,要在去年實(shí)際收入前提下實(shí)現(xiàn)較大增長(zhǎng),完成的難度仍然相當(dāng)大。一是實(shí)行車票實(shí)名制以后,將在一定程度上影響旅客選擇火車出行,尤其是管內(nèi)普通旅客列車的車補(bǔ)發(fā)人占全段車補(bǔ)發(fā)人總量近80%,這必將成為影響車補(bǔ)發(fā)人的重要因素。二是隨著站車互聯(lián)補(bǔ)償考核和客運(yùn)營(yíng)銷力度的不斷加大,在全路尤其是各局管內(nèi)車站將繼續(xù)加大對(duì)無票上車旅客的控制力度,勢(shì)必對(duì)車補(bǔ)發(fā)人和車補(bǔ)進(jìn)款造成很大影響。三是按照路局關(guān)于加強(qiáng)通勤職工管理的要求,每個(gè)客運(yùn)段都有大量列車區(qū)段或全程預(yù)留通勤職工席位,每天預(yù)留席位數(shù)量達(dá)幾千個(gè),在很大程度上影響了車補(bǔ)發(fā)人和進(jìn)款。四是隨著“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的深入推進(jìn),鐵道部必將進(jìn)一步加大網(wǎng)上票額的投入力度,路局機(jī)關(guān)預(yù)留票額比例將進(jìn)一步減少,這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致臥鋪車公免票的大量增加,從而影響車補(bǔ)進(jìn)款和發(fā)人指標(biāo)。從成本支出情況看,以哈客為例:2012年鐵路局下達(dá)給該段的可控成本支出,按照預(yù)計(jì)工作量和當(dāng)前物價(jià)上漲水平測(cè)算,成本支出缺口將達(dá)到幾百萬元,占可控成本的8.3%。隨著“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的深入推進(jìn),在提高服務(wù)質(zhì)量方面的成本支出需求也將越來越大,必將進(jìn)一步加大成本控制的壓力。從路局今年出臺(tái)的各項(xiàng)考核機(jī)制看,哈局今年實(shí)行了新的月度《經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法》和年度《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》,其中都將補(bǔ)票發(fā)送量和列車補(bǔ)票收入作為重要的聯(lián)掛指標(biāo),并將車補(bǔ)收入指標(biāo)直接與考核獎(jiǎng)金掛鉤,按實(shí)際完成較預(yù)算增減幅度同比例增減考核獎(jiǎng)金,特別是把成本支出作為年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)否決指標(biāo),并在月度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核時(shí)按超支金額1:1的比例扣減全段工資總額,由此可見今年客運(yùn)段增收節(jié)支的壓力。如果不能順利完成路局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù),將直接影響干部職工的工資收入。
1.2 客運(yùn)段經(jīng)營(yíng)工作的有利條件
鐵路部明確轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)方式的目標(biāo)后,鐵路局將逐步成為市場(chǎng)主體,對(duì)客運(yùn)段的經(jīng)營(yíng)而言將非常有利。首先,當(dāng)前鐵路客運(yùn)工作面臨的良好發(fā)展環(huán)境。鐵路局、局黨委多次聽取客運(yùn)工作匯報(bào),并在資金十分緊張的情況下,加大了對(duì)客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施的投入力度,這必將對(duì)客運(yùn)工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境,提供難得的發(fā)展機(jī)遇。其次,客運(yùn)段整體發(fā)展實(shí)力的不斷增強(qiáng)。通過不斷優(yōu)化調(diào)整客車開行結(jié)構(gòu),使客運(yùn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)日趨完善,增運(yùn)增收潛力初步顯現(xiàn);通過不斷加大客運(yùn)設(shè)備設(shè)施的投入力度,基礎(chǔ)裝備水平得到很大改善,服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的基礎(chǔ)保障能力得到有效加強(qiáng)。第三,鐵路局作為市場(chǎng)主體后,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,產(chǎn)品更新將更機(jī)動(dòng)靈活。路局成為市場(chǎng)主體后,將有相對(duì)自由的列車開行調(diào)整權(quán)限,而這一優(yōu)勢(shì)將為客運(yùn)段實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的保障。第四,鐵路局將加強(qiáng)職工總量宏觀調(diào)控。根據(jù)《國(guó)家鐵路企業(yè)職工總量調(diào)控管理辦法》及相關(guān)要求,按照保必需、調(diào)結(jié)構(gòu)的原則,在充分考慮人工成本承受能力、勞動(dòng)力存量現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,合理調(diào)整勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、配置勞動(dòng)力資源,實(shí)現(xiàn)用較少的人員完成現(xiàn)有的工作量,合理控制職工總量增長(zhǎng),為職工收入增長(zhǎng)提供空間。
2、推行客運(yùn)段多元化經(jīng)營(yíng)的思考
在認(rèn)真學(xué)習(xí)中央以及鐵道部的相關(guān)文件,深刻領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前鐵路、特別是客運(yùn)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,就推進(jìn)鐵路多元化經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了一些思考。
2.1 推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng),必須堅(jiān)持以人民滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),大力發(fā)展核心業(yè)務(wù)
就客運(yùn)工作而言,就是要按照人民群眾的需求和市場(chǎng)規(guī)律,不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),改革運(yùn)輸組織,提高服務(wù)質(zhì)量,最大限度地?cái)U(kuò)大鐵路市場(chǎng)占有份額。在產(chǎn)品開發(fā)上,要堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,不斷推出適應(yīng)不同層次旅客需求、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅客運(yùn)輸新產(chǎn)品。在運(yùn)輸組織上,要牢固樹立運(yùn)輸組織為市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的觀念,運(yùn)輸組織工作,包括運(yùn)力配置、運(yùn)行圖的編制、行車調(diào)度指揮,都要緊密圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷來進(jìn)行。在客運(yùn)服務(wù)上,要把以滿足旅客需求為中心的主導(dǎo)思想貫穿始終,努力由管理旅客向服務(wù)旅客,進(jìn)而把維護(hù)旅客利益作為旅客運(yùn)輸工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷規(guī)范服務(wù)行為,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2 推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng),必須充分依托鐵路自身優(yōu)勢(shì),不斷拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域
首先,我們具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),列車本身就是一個(gè)流動(dòng)的大市場(chǎng),旅客吃喝、住宿、休閑、娛樂等等都集中在車上,僅餐飲、售貨就具有十分巨大的市場(chǎng)潛力。其次,我們具有資源優(yōu)勢(shì)。比如哈爾濱客運(yùn)段現(xiàn)開行旅客列車幾十對(duì),每天運(yùn)行在全國(guó)各地,運(yùn)送天南海北、國(guó)際國(guó)內(nèi)旅客,其廣告效應(yīng)是其他運(yùn)輸方式所無法比擬的,我們可以充分利用這一資源優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展廣告業(yè)。再比如,客運(yùn)段的客車整備基地,有近日洗滌10萬件的能力,除完成每天客車臥具洗滌任務(wù)外,還有很大空間可以利用。總之,我們所開發(fā)的多元經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),就是適應(yīng)現(xiàn)代旅客運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展要求,實(shí)行 “一條龍”服務(wù),更好地滿足市場(chǎng)需求;適應(yīng)旅客多樣化、個(gè)性化服務(wù)要求,拓展站車商業(yè)和旅行服務(wù),及時(shí)開發(fā)新線新站商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,推行站車商品集中采購和統(tǒng)一配送,建設(shè)站車餐飲采購、加工、配售一體化經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),為旅客提供全方位全過程服務(wù)。
摘要：安徽遠(yuǎn)景人力資源管理有限公司就如何貫徹落實(shí)安徽省人社廳【皖人社（2014）3號(hào)】文件精神，做了一番深入細(xì)致的調(diào)查研究，在政企合作方面作了一些有效的嘗試，并提出新常態(tài)下的區(qū)縣級(jí)人力資源市場(chǎng)政企合作模型的構(gòu)想。以期進(jìn)一步推動(dòng)安徽省人社廳【皖人社（2014）3號(hào)】文件精神的貫徹落實(shí)。
關(guān)鍵詞 ：人力資源 合作 發(fā)展
安徽遠(yuǎn)景人力資源管理有限公司是經(jīng)安徽省人力資源和社會(huì)保障廳及合肥市人力資源和社會(huì)保障局批準(zhǔn)成立，具有職業(yè)介紹、勞務(wù)派遣、人事、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)，具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。安徽省人社廳【皖人社（2014）3號(hào)】文件精神，以整合資源、提高效率、深化改革、促進(jìn)發(fā)展為重點(diǎn)，推動(dòng)全省區(qū)縣級(jí)人力資源市場(chǎng)管辦分離、政企分開、事企分開，促進(jìn)人力資源合理流動(dòng)和有效配置，為打造“三個(gè)強(qiáng)省”、建設(shè)美好安徽提供有力的人力資源支撐。鼓勵(lì)民營(yíng)資本和人力資源專業(yè)團(tuán)隊(duì)等社會(huì)組織進(jìn)入?yún)^(qū)縣級(jí)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。為政企合作服務(wù)人力資源市場(chǎng)提供了寬闊的舞臺(tái)。
基于以上形勢(shì)，公司積極尋求與區(qū)縣人力資源市場(chǎng)攜手合作，以充分發(fā)揮區(qū)縣人力資源市場(chǎng)的功能。我們社會(huì)組織融入政府服務(wù)平臺(tái)，為人力資源市場(chǎng)增添了新的活力，政企合作共同打造新常態(tài)下的區(qū)縣級(jí)人力資源市場(chǎng)。我們公司在尋求合作的實(shí)踐過程中，提出了一些合作設(shè)想。我公司愿在區(qū)縣人社局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展人力資源市場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，保質(zhì)保量完成人力資源市場(chǎng)各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到安全、快捷、高效，產(chǎn)生積極的社會(huì)效益和良好的社會(huì)影響力，真正的成為區(qū)縣人力資源市場(chǎng)的好幫手。
在合作的過程中提出，公司全面接受區(qū)縣人社局對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行督促、指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收，對(duì)合格優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行政府購買。在開展人力資源市場(chǎng)常規(guī)工作的同時(shí)，積極開展各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)增值服務(wù)項(xiàng)目，以最大限度的提高區(qū)縣人力資源市場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)水平。在合作協(xié)議中我們還提出：在甲方的領(lǐng)導(dǎo)下成立區(qū)縣人力資源市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)“專家督導(dǎo)委員會(huì)”，對(duì)人力資源市場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)工作情況進(jìn)行全方位的檢查、驗(yàn)收、指導(dǎo)、督促，并定期向區(qū)縣人社局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)。并提出在甲方的領(lǐng)導(dǎo)下，甲乙雙方共同組織力量成立科研領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)區(qū)縣級(jí)人力資源市場(chǎng)的管理和運(yùn)行進(jìn)行人文社科科研項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在安徽省區(qū)縣級(jí)人力資源市場(chǎng)開發(fā)與利用科研項(xiàng)目的研究上有所突破。
對(duì)于新常態(tài)下的區(qū)縣人力資源市場(chǎng)的政企合作，我們進(jìn)行了有效的探索，就實(shí)踐中的感受，談一點(diǎn)粗淺的體會(huì)。
在尋求合作的過程中，我們進(jìn)行了較深入的調(diào)研，先后與6縣5區(qū)取得了聯(lián)系，感覺到政企合作的主導(dǎo)在于區(qū)縣政府的態(tài)度。在合作溝通的過程中，我們感到，地方政府對(duì)政策的理解與執(zhí)行的態(tài)度，頂層設(shè)計(jì)的能力，體制機(jī)制改革的思路，行之有效的執(zhí)行力和真抓實(shí)干的工作作風(fēng)等，都直接主宰著政企合作的成功與否。
我們?cè)趯?duì)外交流的過程中，深刻體會(huì)到，作為社會(huì)組織要想順利進(jìn)入政府的體制循環(huán)，要用我們對(duì)政策的理解和強(qiáng)烈的事業(yè)心來影響別人，感染別人。在互動(dòng)的過程中使別人越來越認(rèn)同我們的主張，越來越激發(fā)我們雙方的服務(wù)意識(shí)。這有一個(gè)從不理解到理解，從不信任到信任，從不習(xí)慣到習(xí)慣，從不支持到支持的演變過程。從而，在多項(xiàng)交流互動(dòng)的過程中，也鍛煉了我們自己，使我們團(tuán)隊(duì)的能力不斷的提升。我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)由小到大，由弱變強(qiáng)，從而打造出安徽省人力資源市場(chǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)品牌。
我們認(rèn)為，政企合作一般有以下四種合作模式
第一，“緊密型”模式。亦稱之為“神形兼?zhèn)洹钡哪Ｊ?，這是一種神形合一，由表及里，由淺入深，由粗放到細(xì)化，由量變到質(zhì)變，從大循環(huán)到中循環(huán)到微循環(huán)都很順暢的逐步從市場(chǎng)向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)形式。有優(yōu)秀的頂層設(shè)計(jì)，有優(yōu)良的運(yùn)行機(jī)制和優(yōu)質(zhì)的保障措施。政企分開不分神，管辦分離不離身，管方到位，辦方得力，相互滲透，相互制約，相輔相成，相得益彰。在管理體制和運(yùn)行機(jī)制上有所創(chuàng)新，在合作互動(dòng)的模式上有所建樹。
第二，“半緊密型”模式。亦稱之為“形似神似”的模式，有時(shí)政府主導(dǎo)占優(yōu)勢(shì)，有時(shí)企業(yè)主張占優(yōu)勢(shì)。有一個(gè)相互磨合，相互依賴，相互促進(jìn)的過程。有良好的頂層設(shè)計(jì)，有較好的運(yùn)行機(jī)制和一定的保障措施。在管理體制和運(yùn)行機(jī)制上有一定的創(chuàng)新，在合作互動(dòng)的平臺(tái)上還留有較大的開發(fā)空間。
第三，“松散型”模式。亦稱之為“形神分離”的模式。政府未能有有效的合作主張，任企業(yè)自由發(fā)展，表面看起來合作很緊密，其實(shí)內(nèi)涵很松塌。工作重點(diǎn)不突出，工作主線不明晰，政企合作各有各的目的，因此很難達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。在管理體制和運(yùn)行機(jī)制上缺乏創(chuàng)新，缺乏原動(dòng)力。有少量的頂層設(shè)計(jì)，運(yùn)行機(jī)制和保障機(jī)制缺乏穩(wěn)定性。在合作互動(dòng)的平臺(tái)上還留有很大的開發(fā)空間。
第四，“待開發(fā)”模式。政府有改革的沖動(dòng)和愿望，但就目前現(xiàn)狀，改革不知從何下手，顯得有些束手無策，大多處在觀望之中，處于較被動(dòng)的改革局面。靜觀其變，等待成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制。
波士頓模型所示，政企合作越緊密，政府和企業(yè)服務(wù)社會(huì)的功能越強(qiáng)大，企業(yè)表現(xiàn)的越有活力，越有特色。
政企合作越松散，政府和企業(yè)不能充分發(fā)揮其服務(wù)社會(huì)的功能，企業(yè)就更難以發(fā)揮其服務(wù)社會(huì)的活力與特色。
緊密型人力資源市場(chǎng)的開發(fā)合作模式為區(qū)域經(jīng)濟(jì)特別是區(qū)縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展建立良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制；同時(shí)有效調(diào)節(jié)政企合作形態(tài)，推動(dòng)政企合作發(fā)展，構(gòu)建政企合作推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)效機(jī)制。
突出表現(xiàn)在：一是政企合作模式的創(chuàng)新方面。區(qū)別于常態(tài)的政企合作模式，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是區(qū)縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展往往存在諸多問題，由于政企雙方的信息不對(duì)稱，觀點(diǎn)、立場(chǎng)的不同，社會(huì)服務(wù)功能等造成人力資源市場(chǎng)的管理分配及人員儲(chǔ)備均存在沖突。緊密型模式的提出有效的解決了政企合作中的沖突因素，通過共同的價(jià)值驅(qū)動(dòng)使得雙方在規(guī)避矛盾的同時(shí)實(shí)現(xiàn)共贏的局面，更有助于政企雙方協(xié)調(diào)合作的發(fā)展。
二是緊密型政企合作對(duì)區(qū)縣經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用。緊密型模式的提出有利于加快區(qū)縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變政企合作在區(qū)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中的推動(dòng)模式。在建立優(yōu)質(zhì)人力資源庫、人力資源引進(jìn)、培養(yǎng)、人才培養(yǎng)環(huán)境的完善、人力資源的激勵(lì)和開發(fā)等方面都有明顯的促進(jìn)作用，通過組織行為協(xié)調(diào)控制改善人力資源的培養(yǎng)途徑、目標(biāo)和著力點(diǎn)，有效的控制、協(xié)調(diào)人力資源市場(chǎng)在區(qū)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用。并為深化科技成果轉(zhuǎn)化、尋求政府、企業(yè)、人才三方的利益均衡點(diǎn)提供可供借鑒的發(fā)展模式。
總之，任何制度都不是靜態(tài)的，不存在一經(jīng)制定只需落實(shí)執(zhí)行就可以萬事大吉的制度?，F(xiàn)實(shí)中會(huì)出現(xiàn)復(fù)雜多變的情形，由于政策制定者和其他利益相關(guān)者的目標(biāo)函數(shù)不一致，在制度施行過程中，各方利益相關(guān)者并不會(huì)按照政策制定者的立場(chǎng)和邏輯去行動(dòng)，而一定會(huì)從自身目標(biāo)出發(fā)，追求利益最大化的實(shí)現(xiàn)方式。由于利益相關(guān)者從不同的目標(biāo)函數(shù)出發(fā)，爭(zhēng)取自身利益最大化行動(dòng)，有可能出現(xiàn)復(fù)雜局面的情況。因此，我們認(rèn)為，一個(gè)好的政策出臺(tái)，政府部門要從正面進(jìn)行正誘導(dǎo)，以將政策執(zhí)行納入健康、科學(xué)、有序的軌道。
安徽省人社廳【皖人社（2014）3號(hào)】文件精神要求，改革過程不能平面化、簡(jiǎn)單化，更不能一蹴而就、形式主義。既要理順政府與市場(chǎng)的關(guān)系，又要將公共服務(wù)與經(jīng)營(yíng)相分離;既要管辦分離，政企分開，又要管辦呼應(yīng)、政企職責(zé)明晰；既要明確基本公共服務(wù)范圍，又要科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和流程；既要有科學(xué)創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，又要有方便快捷的服務(wù)形式；既要資源共享，信息互通，又要相互督促、相互約束；既要統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一管理，又要統(tǒng)一信息資源，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；既要有精神層面的支持，又要有資金配套的及時(shí)到位；既要有全面的公益政策，又要推進(jìn)經(jīng)營(yíng)政策措施；既要與所辦企業(yè)建立起資產(chǎn)內(nèi)紐帶的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，還可產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓后資產(chǎn)重組，又要以公益為目標(biāo)，控制好運(yùn)營(yíng)服務(wù)的成本和利潤(rùn)；既要推動(dòng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，又要完善法人結(jié)構(gòu)治理；既要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，又要充分發(fā)揮示范效應(yīng)和引領(lǐng)作用。既要執(zhí)行《人力資源許可》規(guī)范化管理，又要發(fā)揮各人力資源市場(chǎng)的創(chuàng)新模式和特色服務(wù)。
通過系列改革最后形成：以公益為主體，公益與經(jīng)營(yíng)并存，使區(qū)縣級(jí)人力資源市場(chǎng)逐步走向大眾化、便利化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化和人文化。
綜上所述，政企合作共同開發(fā)人力資源市場(chǎng)是一個(gè)必然趨勢(shì)，各級(jí)人力資源社會(huì)組織，與政府共同合作，以改革促發(fā)展，以改革促創(chuàng)新，以改革促服務(wù)，共創(chuàng)人力資源市場(chǎng)改革的新局面，辦人民滿意的區(qū)縣級(jí)人力資源市場(chǎng)。
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對(duì)于企業(yè)來說，發(fā)展永遠(yuǎn)是硬道理。實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信提出的“把中國(guó)電信建設(shè)成為世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，要靠每一位電信員工為之付出艱辛努力和做出奮力拼搏，要靠打造一支又一支“想干事、會(huì)干事、干成事”的管理人員隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。思想政治工作的主要任務(wù)就是要突出圍繞營(yíng)造“想干事、會(huì)干事、干成事”的氛圍開展工作，為推動(dòng)中國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)提供的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
一、把握員工思想動(dòng)態(tài)，解決思想認(rèn)識(shí)問題，真正做到讓想干事的有機(jī)會(huì)，大力營(yíng)造人人想干事，人人講奉獻(xiàn)的良好氛圍
2003年10月，在安徽電信渠道建設(shè)暨BPR全面實(shí)施啟動(dòng)大會(huì)上，省公司領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)真聽取各市分公司工作匯報(bào)，實(shí)事求是的對(duì)全省各項(xiàng)工作進(jìn)行客觀分析，在肯定各分公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定成績(jī)的基礎(chǔ)上，就現(xiàn)階段如何確保企業(yè)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，避免出現(xiàn)發(fā)展“拐點(diǎn)”為企業(yè)帶來損失等問題，張鈞安總經(jīng)理根據(jù)安徽電信多年發(fā)展實(shí)際，提出了安徽電信大力營(yíng)造“想干事、會(huì)干事、干成事”的良好氛圍，讓想干事的有機(jī)會(huì)，會(huì)干事的有舞臺(tái)，干成事的有地位，形成具有安徽電信特色的企業(yè)文化體系，不斷提升安徽電信的整體實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
“想干事”體現(xiàn)的是一種凝心聚力的企業(yè)精神，是企業(yè)在改革過程中將員工思想統(tǒng)一起來，共求發(fā)展的關(guān)鍵。“想干事”就是要教育引導(dǎo)廣大員工，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，站在企業(yè)發(fā)展的不同角度，正確認(rèn)識(shí)自己的能力，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷創(chuàng)新。當(dāng)今，企業(yè)發(fā)展日趨加快，各項(xiàng)改革措施不斷出新，在與社會(huì)存在的各種不同思想發(fā)生撞擊的情況下，怎樣使員工真正做到“想干事”,那就必須從樹立員工正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀入手，使員工切實(shí)認(rèn)識(shí)到個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，做到服務(wù)大局，忠于企業(yè)。首先，作為企業(yè)管理者要認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，忠于黨、忠于企業(yè)，立志成就一番事業(yè)；要勤于思考，做到未雨綢繆；要善于學(xué)習(xí)，不但要學(xué)經(jīng)營(yíng)、學(xué)技術(shù)，還要學(xué)政治、學(xué)管理統(tǒng)籌兼顧，突破陳習(xí)；要通過“想干事”正確認(rèn)識(shí)和處理好責(zé)權(quán)利三者關(guān)系，端正政績(jī)觀；要堅(jiān)持立黨為公，做到常思進(jìn)之步、常思民之情、常思功與過，帶領(lǐng)隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，自我動(dòng)員，自我規(guī)范，自我促進(jìn)，變革創(chuàng)新，追求持續(xù)發(fā)展。其次，作為員工要立志做一番成績(jī)，要有理想、有抱負(fù)、有百折不撓獻(xiàn)身于企業(yè)的精神。同時(shí)，要正確的認(rèn)識(shí)自己，客觀的對(duì)待同事，樹立團(tuán)隊(duì)整體意識(shí)，強(qiáng)調(diào)在執(zhí)行中積累，學(xué)習(xí)中探索，做到勝不驕、敗不餒，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中百煉成鋼。
觀念決定命運(yùn)。新的時(shí)代產(chǎn)生新的思想，對(duì)于從事思想工作的同志，就要緊跟時(shí)代步伐，圍繞“想干事”開展深入淺出的教化工作，既要進(jìn)行理論教育又要抓住時(shí)代特性，善于用偉人和名人經(jīng)典事例開展啟發(fā)教育，同時(shí)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中能夠夠得著、看得見、平凡中見偉大的不同時(shí)期勞動(dòng)模范的先進(jìn)事例進(jìn)行現(xiàn)身教育。教育要注意抓重點(diǎn)，要特別重視加強(qiáng)對(duì)青年員工的培養(yǎng)教育，應(yīng)該說，企業(yè)的明天將多由年輕的獨(dú)身子女一代所接替，他們有強(qiáng)烈的求知欲和創(chuàng)新能力，他們生活在政治安定、國(guó)富民強(qiáng)、豐衣足食的年代，學(xué)歷高、反應(yīng)快、自信、自強(qiáng)是她們的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也伴隨著吃苦能力差、好高騖遠(yuǎn)，怕受挫折的弱點(diǎn)，這些都或多或少的影響“想干事”，其次，要從小事做起，腳踏實(shí)地，淡薄名利，不怕失敗，做到在積累中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中成長(zhǎng)。
從目前企業(yè)員工隊(duì)伍組成結(jié)構(gòu)看：30歲以下員工占29.5％,31－40歲員工占34.5％，兩者合并則占員工總數(shù)的64％；應(yīng)該說他們的生活工作都發(fā)生在改革開放以后的年代，也就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、追求個(gè)人價(jià)值的年代，有“想干事”，成就一番事業(yè)的愿望和追求，但一些年輕員工又難以保持長(zhǎng)期為之奮斗的熱情，常有浮躁之心。因此，思想政治工作則要結(jié)合企業(yè)不同時(shí)期改革發(fā)展的實(shí)際，把握員工思想動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)為企業(yè)發(fā)展和為基層創(chuàng)造提供良好工作環(huán)境的切入點(diǎn)，不斷探索尋求解決員工思想認(rèn)識(shí)問題的新途徑、新方法，使每位員工都能明確崗位奉獻(xiàn)與企業(yè)發(fā)展及實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的關(guān)系，明白自己在崗位上應(yīng)該為企業(yè)發(fā)展“做什么、怎么做”，創(chuàng)造條件讓員工有機(jī)會(huì)去發(fā)揮自己的聰明才智，切實(shí)幫助他們通過努力，實(shí)現(xiàn)“想干事”的愿望，并讓員工在參與中視野得到開闊，思想受到啟迪，市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得到增強(qiáng)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。
營(yíng)造“想干事”的良好氛圍，要求思想政治工作要努力營(yíng)造一個(gè)能調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性、想去干事的氛圍，這就要求我們的各級(jí)組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門要慧眼識(shí)才，及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些具有品德兼優(yōu)，關(guān)注大局、關(guān)注中心，撲下身子，埋頭苦干，樂于奉獻(xiàn)，敢于負(fù)責(zé)且具有良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)和績(jī)效優(yōu)秀的員工，并努力創(chuàng)造條件，通過民主選才，為這些“想干事”的人提供舞臺(tái)。僅以合肥分公司為例，2004年在組織的8個(gè)部門三級(jí)經(jīng)理助理選聘中，共有31名符合條件的優(yōu)秀員工申報(bào)8個(gè)管理崗位，其中最多的一個(gè)崗位就有10位同志競(jìng)聘。這些同志在競(jìng)聘的講臺(tái)上，抒發(fā)己見，展示才華，顯示了員工為企業(yè)發(fā)展想干事的真誠愿望和決心。通過公開、公平、公正的崗位競(jìng)聘，將單純的伯樂相馬創(chuàng)新為“相馬＋賽馬”，讓大局意識(shí)、中心意識(shí)深入人心，并轉(zhuǎn)化成為員工眾志成城、奮發(fā)有為的想干事業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。安慶分公司在企業(yè)中倡導(dǎo)“百舸爭(zhēng)流，緩慢就是落后”的理念，提出在安慶電信沒有不懂業(yè)務(wù)的員工、沒有不創(chuàng)造價(jià)值的崗位，做到讓每塊金子閃閃發(fā)光。提高了員工的自信、自尊、自強(qiáng)的意識(shí)，形成了公司上下目標(biāo)明確，做到了一切圍繞中心想，圍繞大局轉(zhuǎn)，千方百計(jì)促發(fā)展。
要營(yíng)造“想干事”的良好氛圍，還要激發(fā)廣大員工（包括聘用員工）的積極性和主人翁責(zé)任感。電信企業(yè)的流程管理和用人機(jī)制的改革，為企業(yè)的發(fā)展和每位員工施展才華奠定了良好的基礎(chǔ)。思想工作者的工作目的和責(zé)任就是要把員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)上來，讓一切有利于發(fā)展的力量緊密團(tuán)結(jié)起來，讓一切有利于發(fā)展的因素充分調(diào)動(dòng)起來。悠悠萬事，發(fā)展為大，想干事是本，這是思想政治工作營(yíng)造“想干事”氛圍必須牢牢確立的思想基礎(chǔ)。
二、精心培育，鍛造會(huì)干事的隊(duì)伍，創(chuàng)造條件，為會(huì)干事者搭建展現(xiàn)聰明才智的舞臺(tái)想干事為會(huì)干事提供了前提?！皶?huì)干事”，就是緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這個(gè)“第一要?jiǎng)?wù)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展理念的創(chuàng)新，工作思路的創(chuàng)新，打造一支思想好、作風(fēng)硬、懂經(jīng)營(yíng)，會(huì)管理的員工和管理團(tuán)隊(duì)。
鍛造“會(huì)干事”的能力，要求思想政治工作要努力在企業(yè)中營(yíng)造一個(gè)有科學(xué)務(wù)實(shí)態(tài)度、充滿著奉獻(xiàn)精神“會(huì)干事”的氛圍?！皶?huì)干事”需要高尚的境界，需要具有堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)、深厚扎實(shí)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、寬廣敏銳的全局眼光、勇于開拓的創(chuàng)業(yè)精神、多謀善斷的決策能力，特別是帶隊(duì)伍的能力。
對(duì)高管團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)伍就要在精心培養(yǎng)、放手使用中層管理者上做文章，破除求全責(zé)備的狹隘偏見，精心培養(yǎng)、鍛造管理隊(duì)伍會(huì)干事的能力。這就首先要求領(lǐng)導(dǎo)在思想作風(fēng)上和工作學(xué)習(xí)上做好表率，一要教會(huì)“善干”，這點(diǎn)很重要、身教重于言教。巢湖分公司提出的“一級(jí)干給一級(jí)看、一級(jí)帶著一級(jí)干”，這種學(xué)習(xí)實(shí)踐出真知的方法，就回答并體現(xiàn)出怎樣干。二要教會(huì)“善謀”，作為走在社會(huì)信息化前沿的通信運(yùn)營(yíng)商，足智多謀是會(huì)干事的前提，許多工作是要自己細(xì)心琢磨并在實(shí)踐中加以提煉實(shí)現(xiàn)，合肥分公司對(duì)管理人員提出的“嘴里銜著一個(gè)、手里拿著一個(gè)、眼睛盯著一個(gè)”的只爭(zhēng)朝夕向前看的工作謀略，就是教會(huì)管理者怎樣去做到“善謀”。三要教會(huì)“育人”，在合肥分公司建立的專項(xiàng)和階段述職制度，旨在通過建立工作目標(biāo)業(yè)績(jī)完成情況的述職，肯定成績(jī)，指出缺點(diǎn)，提出要求，幫助改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)共享，努力提高管理者的工作水平和“執(zhí)行力”。四要教會(huì)“善學(xué)”，黨的十六大指出要建立學(xué)習(xí)型政黨，集團(tuán)提出建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，為我們邁向小康社會(huì)、做大做強(qiáng)企業(yè)找到的答案，“會(huì)干事”就是要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)，做到“學(xué)中干、干中學(xué)”，提高團(tuán)隊(duì)和自身學(xué)習(xí)力，為保證企業(yè)長(zhǎng)久不衰，基業(yè)常青做出貢獻(xiàn)。
對(duì)基層管理者如何做到“會(huì)干事”，就是要在帶隊(duì)伍上做文章，通過組織管理達(dá)到團(tuán)隊(duì)1＋1≥2實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)。當(dāng)今的改革無一不直接與人發(fā)生著密切關(guān)系，薪酬機(jī)制的改革、用工機(jī)制的多元化都對(duì)管理者提出了新的要求，一方面要求我們各級(jí)管理人員自覺提高學(xué)習(xí)力，理解和把握集團(tuán)和省公司發(fā)展核心理念，做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)；另一方面要學(xué)會(huì)借鑒傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用現(xiàn)代方法從事現(xiàn)代管理，學(xué)習(xí)新技術(shù)，做到既會(huì)工作，又會(huì)娛樂休息，與員工同工作、同生活、同娛樂，做到工作是榜樣、生活做表率、網(wǎng)上能聊天、娛樂健身場(chǎng)上會(huì)競(jìng)技，這就要求管理者要具備良好的個(gè)人綜合素質(zhì)，不但能帶領(lǐng)一般管理人員，更要有能帶領(lǐng)和影響最基層的一線員工，并運(yùn)用一切機(jī)會(huì)與員工交朋友，袒露心聲的能力，讓員工體會(huì)到我們的管理者不但是嚴(yán)厲的教官，同時(shí)也是良師益友，這些尤其對(duì)一些需要關(guān)懷的低崗員工、聘用員工更為重要。
目前在我們的企業(yè)中，聘用員工已占前端總員工數(shù)40％，且學(xué)歷較高并有繼續(xù)增多的趨勢(shì)，有的部門身處一線直面客戶的聘用員工占比達(dá)到70％之多，他們的思想活躍、穩(wěn)定度低，其技能、情緒直接反映了企業(yè)的外在形象和服務(wù)水平，如何使這些員工精神飽滿、滿腔熱忱的投入工作，就要求我們?cè)谏钊肓私鈫T工思想的前提下，圍繞事業(yè)、家庭和個(gè)人愛好開展好曉之以理、動(dòng)之以情的思想工作，教育員工要從企業(yè)發(fā)展大局和前景看問題，既要看縱向也要看橫向，為他們樂觀的設(shè)計(jì)好個(gè)人發(fā)展方向，并創(chuàng)造條件幫助實(shí)施。要理解關(guān)心員工的疾苦，多一些雪中送炭，少一些錦上添花，以其達(dá)到心平氣順高效工作。
“會(huì)干事”，是一種能力，一種水平。它要求全體員工立足本職工作，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。我們?cè)O(shè)想，一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，在自己的工作崗位上廢寢忘食、夜以繼日為企業(yè)工作的人，必定是一個(gè)高尚的人，一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。不能設(shè)想，那些“有心做官，無心干事”，專琢磨人，不琢磨事的人，能夠做好自己的本職工作；也不能設(shè)想，那些熱衷于“爭(zhēng)名與朝，爭(zhēng)利于市”的人，會(huì)有心思投入到工作之中、干好自己的工作？在我們電信員工隊(duì)伍中有一大批淡泊名利、甘當(dāng)階梯、忘我工作、善于學(xué)習(xí)、刻苦鉆研會(huì)干事的人。如：滁州分公司提出的“如果你不是直接為客戶服務(wù)，那你就為直接為客戶服務(wù)的同志服務(wù)”，為“會(huì)干事”點(diǎn)明了方向。生產(chǎn)一線需要會(huì)帶隊(duì)伍的管理者，更需要會(huì)干事的員工，電信企業(yè)承擔(dān)著全程全網(wǎng)的通信服務(wù)，做不到上下齊心，團(tuán)結(jié)合作，我們將一事無成。為鞏固和發(fā)展這種前端為客戶、后端為前端、管控作支撐全新服務(wù)的良好氛圍，思想政治工作就要從不合時(shí)宜的觀念、做法的束縛中解放出來，及時(shí)理順員工情緒、果斷化解矛盾，凝聚人心。積極引導(dǎo)、教育廣大員工自覺地把思想從與當(dāng)前企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的種種模糊認(rèn)識(shí)中解放出來，發(fā)揚(yáng)不怕吃虧、樂于奉獻(xiàn)精神，時(shí)刻維護(hù)企業(yè)大局，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，以只爭(zhēng)朝夕的工作勁頭，在企業(yè)上下營(yíng)造一個(gè)積極向上的思想環(huán)境，為“會(huì)干事”打下了一個(gè)良好的思想基礎(chǔ)。
三、緊密圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，使想干事、會(huì)干事的人真正在企業(yè)發(fā)展中施展才華，干出結(jié)果、干出成績(jī)干成事，歸根到底就是一句話，不達(dá)目的，決不罷休。其基礎(chǔ)保障是強(qiáng)化執(zhí)行力，具體表現(xiàn)為認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，抓緊、抓實(shí)、抓出成效。
營(yíng)造“干成事”的良好氛圍，把中國(guó)電信建設(shè)成為世界級(jí)的現(xiàn)代電信集團(tuán)公司，任重道遠(yuǎn)，關(guān)山重重，尤其需要我們每一個(gè)電信員工從我做起一滴汗一滴汗付出，一項(xiàng)工作一項(xiàng)工作落實(shí)，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，以一流的工作業(yè)績(jī)體現(xiàn)“干成事”的績(jī)效。企業(yè)的任何工作都是干出來的，不是“吹”出來的。飽食終日，無所用心，攻關(guān)不下力氣，調(diào)查研究不動(dòng)腦子，解決問題避重就輕，談起工作大而化之，什么事也干不成、干不好；想問題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)，不是為了干成事，而是為了個(gè)人升遷，只考慮自己的所謂“政績(jī)”，只愿干顯山露水的事，不愿意做打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，心浮氣躁，急于求成，整天忙于“作秀”，搞短期行為，這樣做的結(jié)果，必然是一時(shí)的“政績(jī)”，多年的“負(fù)擔(dān)”，對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有任何好處；不負(fù)責(zé)任、弄虛作假，只圖虛名、不求實(shí)效，空喊口號(hào)、不干實(shí)事，急功近利、寅吃卯糧，同樣將釀成惡果。幾年來，在江淮之間各分公司緊緊圍繞如何把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的工作目標(biāo)，開展了立標(biāo)桿抓發(fā)展活動(dòng)，形成了你追我趕的發(fā)展好勢(shì)頭，從領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范深入一線走訪重要客戶，到親任教師上好理想、理念、宗旨和服務(wù)的每一課，從理論引導(dǎo)到實(shí)踐中的幫扶，都切切實(shí)實(shí)的體現(xiàn)出抓班子帶隊(duì)伍的能力，體現(xiàn)了心齊氣順干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展的良好風(fēng)氣。企業(yè)連續(xù)實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力2位數(shù)增長(zhǎng)的實(shí)踐證明，要克服與“干成事”氛圍不和諧的現(xiàn)象，思想政治工作就必須要站在時(shí)展的前沿，努力克服一切阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的不利因素，全力營(yíng)造一個(gè)有堅(jiān)韌的意志和必勝的信心干成事的氛圍，營(yíng)造洋溢著求真務(wù)實(shí)作風(fēng)的氛圍，我們只有堅(jiān)韌不拔、求真務(wù)實(shí)，思想政治工作才能有所作為，有所成就。
“干成事”就是要抓好既定目標(biāo)的落實(shí)執(zhí)行，科學(xué)決策的成功與否關(guān)鍵取決實(shí)踐的證實(shí)。面臨激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們的一些員工不是少思路、少工具，而是在抓緊、抓實(shí)、抓出成效上缺少不達(dá)目的不罷休的韌勁和恒心。回想2003年小靈通無線市話的發(fā)展，為什么能從低谷徘徊到高速發(fā)展，那就是我們始終堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),在初期營(yíng)銷對(duì)策上抓兩頭高端用戶重健康，低端用戶重價(jià)格心理，實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)覆蓋，以此帶面迅速推廣，在中期增加宣傳的密度和力度，輔之積極的營(yíng)銷政策，使業(yè)務(wù)快速進(jìn)入發(fā)展期，此時(shí)，為保證無線市話業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，維護(hù)客戶切身利益，積極進(jìn)行信號(hào)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，同時(shí)進(jìn)行使用技巧和技術(shù)常識(shí)的普及宣傳，得到了廣大客戶的理解和支持，使我們擺脫了客戶使用業(yè)務(wù)的困惑期，步入健康快速發(fā)展的軌道，實(shí)現(xiàn)了放號(hào)半年翻番。試想，如果全體員工不是本著要么不干，干則必成，干則必精，干則富有成效的精神，前后配合，全力支撐，這種超常規(guī)的發(fā)展是不可能實(shí)現(xiàn)的。事實(shí)告訴我們，干成事就是要以科學(xué)態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、堅(jiān)持服務(wù)理念，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，真正做到。對(duì)此，我們務(wù)必謹(jǐn)記之，踐行之。
營(yíng)造“想干事，會(huì)干事，干成事”的良好氛圍，既是企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的保障，也是在建成現(xiàn)代企業(yè)中思想政治工作的重中之重。營(yíng)造這種良好氛圍，重在正氣，保持朝氣，培育銳氣。要做到這一點(diǎn)，必須通過堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治工作，正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，把思想政治工作滲透到企業(yè)改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面，經(jīng)常分析員工的思想狀況，有針對(duì)性的加強(qiáng)思想教育，掌握員工的喜怒憂樂及情緒，營(yíng)造鼓勵(lì)員工干事業(yè)、支持員工干成事業(yè)的良好氛圍，動(dòng)員和激勵(lì)廣大員工積極投身到企業(yè)的發(fā)展中去。在工作中，提倡尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，注意把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。