時間：2023-03-03 15:55:36
導語：在運營季度總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
【第四季度個人工作計劃一】
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，制定了倉促部門。作為倉儲組長，我已經(jīng)上崗整整半個月了，已經(jīng)慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20XX年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務門店，提高到點商品的品質合格率，減少門店對商品品質的投訴，我部門要每天檢查庫存商品的品質，對于品質有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質的同時，把庫存商品的日期記錄清楚，以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規(guī)采溝通解決。
三、規(guī)范搬運組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進先出。
四、關注各個庫區(qū)的溫度、濕度，有異常情況及時調整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干，水分不會流失。
六、“十.一”黃金周即將來臨，保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位，認真做好冬儲菜的存放。
八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋果的存儲。
以上就是我對20XX年第四季度的工作計劃，不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排，認真的工作。
【第四季度個人工作計劃二】
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善營運部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 銷售目標和陳列擺放，pos機開啟
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業(yè)規(guī)劃目標
1)職務目標;
目前我在公司的職務是(營運專員)經(jīng)過努力的工作和看得見的銷售成績在，1-2年后可能達到的職務(營運主管)3-5年后可能達到的職務(營運經(jīng)理)
2)能力目標;
現(xiàn)在和經(jīng)營戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢，我對他好，他自然也會對你好，我一直堅信這個真理。我也知道經(jīng)營戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業(yè)績就可以穩(wěn)步提高。達到公司，經(jīng)營戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗，和經(jīng)驗戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實自己，為以后打好基礎。
3)成果目標;
在20XX年的最后的這個季度，一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機開機情況做好，沙坪壩區(qū)域21個已安pos機的三峽報刊亭，必須到達小商品陳列和pos機開機情況，全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績。
一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領導我們超自己理想的未來前進，我將按照自己的對職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時我也相信我的未來不是夢!
【第四季度個人工作計劃三】
為了有效推動招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計劃。
一、指導思想
堅持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務”的工作機制，樹立“誠信招商，服務留商”理念，營造良好的投資環(huán)境，力爭招引符合生態(tài)發(fā)展保護區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動強”的項目入駐園區(qū),推動園區(qū)跨躍式發(fā)展。
二、工作目標任務
1、學習培訓目標任務
通過培訓，轉變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識等基礎知識和基本技能，有效提高招商工作人員的素質和能力。
2、招商引資目標任務
本季度招商目標為：策劃招商項目6個，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬元，落地企業(yè)2家。
三、主要工作內(nèi)容
1、學習培訓內(nèi)容
(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢，優(yōu)惠政策，相關政策的配套文件等)。
(2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
(3)項目考察的基本內(nèi)容，基本方法項目入園的基本要求，工作流程及服務事項。
(4)項目策劃包裝的基本知識，項目洽談的基本知識。
(5)禮儀學習及勵志培訓。
2、招商工作內(nèi)容
(1)圍繞利用標準化廠房的招商，引進百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項目。
(2)圍繞優(yōu)質水資源招商，引進康師傅集團來彭水投資。
(3)圍繞薯類產(chǎn)品開發(fā)招商，引進薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。
(4)圍繞汽摩二級、三級配套產(chǎn)業(yè)招商，引進主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。
(5)圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進國際、國內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。
(6)圍繞年度招商引資目標任務做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任務、明確責任、倒排時間，扎實開展各項工作
對四季度確定的學習培訓目標任務，招商引資目標任務，進行認真分解落實，確保各項工作有序開展并取得實效(詳見附件一)。
2、強化學習、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。
(1)組織招商工作人員進行自我學習、自我培訓。
(2)邀請專業(yè)培訓團隊對園區(qū)招商人員進行專業(yè)培訓。
(3)有目的、有計劃的組織招商人員到同類型先進區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學習，拓展視野。
3、加強聯(lián)系、促進合作、爭取支持，積極推動園區(qū)發(fā)展
(1)加強與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項目，爭取北部新區(qū)管委會的支持。
(2)加強與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學習他們發(fā)展的先進經(jīng)驗與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。
(3)加強與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對彭水工業(yè)園區(qū)的支持。
4、圍繞目標、狠抓落實、強化考核，力爭招商引資工作取得新的突破
(1)扎實抓好對招商工作人員工作、學習的督促檢查，建立科學有效的激勵機制，充分調動全體工作人員的工作積極性。
(2)認真做好縣政府對園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。
(3)高度重視市對縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對接，力爭市對縣考核提檔升位。
【第四季度個人工作計劃四】
一、 嚴格護理質量質控，確保護理安全
1. 參照“二甲醫(yī)院評審標準”及“優(yōu)質護理服務標準”，結合我院實際情況，繼續(xù)修訂、完善相關制度及質量標準、工作流程等，使得護理工作持續(xù)改進。
2. 加強重點部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理，完善護理流程及管理評價程序，加強護理安全監(jiān)管，每月對各科護理質量進行不定期抽查，每月在護士長例會上進行總結、分析，提出整改意見，確保護理工作的安全。
3. 按照“優(yōu)質護理工程”評價標準，做好優(yōu)質護理服務工作，保障病人安全。
4. 繼續(xù)做好護理文書、輸血安全記錄等專項質量控制。
二、 加強護士在職教育，提高護士綜合素質
1. 按照分層次培訓計劃，繼續(xù)堅持每月二次的業(yè)務學習、每月一次的護理查房，鼓勵護士利用各種機會外出學習，積極完成繼續(xù)教育學分。
2. 按照考核計劃，完成一次護士分層理論、操作考核，促進護士學習積極性，提高業(yè)務知識和技能水平。
三、 完善教學管理工作，提高教學質量
按照醫(yī)院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作，落實師生雙評，召開教學質量評議會，發(fā)現(xiàn)教學中的不足，及時進行整改，使教學工作持續(xù)改進。
四、 完成20XX年護理工作總結，制定20XX年護理工作計劃。
在年終逐步完成護理各項工作統(tǒng)計、分析、總結，按照統(tǒng)計結果及相關制度、評價標準，結合20XX年存在的不足之處，制定出20XX年護理工作計劃。
【第四季度個人工作計劃五】
隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類：
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20XX年是公司籌建立的一年，公司對人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對新店開業(yè)人才的儲備工作，以及加強和監(jiān)督對各部門新到崗員工的培訓工作，必要時配合、協(xié)調、督促其對工作人員進行現(xiàn)場培訓，且逐步到位。
實施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現(xiàn)場招聘、校園招聘等途徑)，適應人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎上實現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內(nèi)部員工。
④ 滿足崗位需求，保證人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。
實施目標注意事項：
① 招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告、定期招聘日等。
② 做好各項準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③ 安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導部門內(nèi)部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后綜合行政部工作指導書。
2. 績效考核
績效考核體現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形式。
養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保證?？冃Э己梭w系應完成的任務非常明確，健全績效指標，抓好績效過程監(jiān)控，嚴格施行考核結果反饋和應用，規(guī)范橫向和縱向考核結合的考核方式，并與薪酬掛鉤。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。
實施方案：
① 繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
③ 重點對考核結果進行評估，建議，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標注意事項：
① 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3. 員工培訓
員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業(yè)的競爭力。綜合行政部20XX第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
實施方案：
① 靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃，制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。
② 講師培養(yǎng)計劃：選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓，開發(fā)培訓課程的課件。 ③ 重點培訓內(nèi)容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規(guī)章制度培訓等。
④ 培訓制度修訂：第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤ 培訓效果評估：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。
4. 職業(yè)發(fā)展
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進行員工職業(yè)發(fā)展通道設計，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質標準，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。
具體實施方案：
① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;
② 著力跟進員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導;
③ 實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結合，職務規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結合;
5. 組織構架
進一步梳理綜合行政部內(nèi)部組織架構與崗位設置，明晰各部門、各崗位職責，立足現(xiàn)狀，結合未來發(fā)展需求，前瞻性地對現(xiàn)有架構進行調整優(yōu)化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業(yè)要擁有廣闊的市場和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。
7. 對工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設
制度是工作經(jīng)驗的總結，是工作效果達成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實工作的需要，同時要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執(zhí)行。對公司現(xiàn)有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設
團隊建設對公司發(fā)展壯大是至關重要的，他可以促進和增強公司員工的團隊協(xié)調和團隊合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個良好的人際關系。
3 具體實施方案：
①文體活動：定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動，協(xié)調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
②登山活動：協(xié)調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節(jié)日活動：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
⑤春節(jié)聯(lián)歡會：年度優(yōu)秀員工頒獎、年度優(yōu)秀治理者頒獎。春節(jié)年會聚餐和抽獎活動，討論、學習和總結公司企業(yè)文化。。
⑥公司周年慶典：組織新聞會或周年慶典活動。
4.突發(fā)性、臨時性工作的處理解決。
在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設，竭盡所能做好以上所說的工作計劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應有的更大的貢獻。
【第四季度個人工作計劃六】
一、公司運營團隊組建
根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔公司運營總部的業(yè)務職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團隊，全面負責公司運營業(yè)務工作。
北京分公司計劃設立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在20XX年8月底完成基本團隊，確保完成公司的經(jīng)營目標任務?，F(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營官：主管公司業(yè)務的運營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理：協(xié)助COO做好公司全國招商及大型活動業(yè)務工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務工作。
(三)O2O項目運營總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術館聯(lián)盟等O2O項目的運營與銷售業(yè)務工作，指導有關部門開展藝術品拍賣、會展業(yè)務工作。
(四)高級運營經(jīng)理：負責網(wǎng)站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理：負責分公司行政、財務及綜合事務工作，對外關系維護，對內(nèi)協(xié)調工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務工作等。
(六)市場部
1、市場總監(jiān)：負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務等相關業(yè)務的組織實施。
2、策展經(jīng)理：負責展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務實施等。兼職可設若干名。
3、媒介經(jīng)理：負責網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務等。兼職可設若干名。
4、品牌經(jīng)理：負責重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務工作。兼職可設若干名。
(七)客服中心
1、客服經(jīng)理：負責客戶關系維護和增值業(yè)務服務工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負責市場客戶拓展、客戶信息服務、增值業(yè)務拓展等。
3、客服助理：負責網(wǎng)站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、，畫廊銷售服務等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標，北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標，利稅完成15萬元。據(jù)此，北京分公司分解任務如下：
(一)客戶開發(fā)業(yè)務
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬元書畫銷售目標，總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務，四季度完成10萬元的銷售目標。
(五)其他業(yè)務
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務，實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎設施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達到經(jīng)營服務的基礎要求。
(二)完成基礎團隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點，由市場部全面推進網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
2020年10月對財務工作和融資工作是非常重要的一個月，各個方面都取得了明顯的進度，現(xiàn)將我在10月做的工作情況匯報如下：
第一部分 工作總結
一、財務方面
1、資金預算。在10月初時及時并準確的編制了10月預算情況表，根據(jù)本月實際的銀行收支編寫了9月各項資金的收入和支出情況，并以此為基礎對下個月應收到的收入和支出進行合理預算。
2、編制公司財務報表和財務分析。根據(jù)集團要求和填報格式，編制企業(yè)財務報表，并根據(jù)財務報表和上年同期進行對比，做出相應分析。
3、同時，準備了水發(fā)集團對華夏集團的內(nèi)部審計所需要的理塘河源、四川海能、成都洪能和成都洋潤的相關資料。
4、給集團匯報本月公司運營情況，同時完成集團要求的各項涉及企業(yè)疫情情況和運營情況的數(shù)據(jù)。
第二部分下一月的工作重點
1、協(xié)調三峽租賃公司融資放款的相關條款，加強對三峽租賃和集團的溝通，準備三峽租賃公司第二筆融資放款的條件，促進融資款項早日到賬。
2、加強對集團的溝通，積極配合完成水發(fā)集團內(nèi)部審計要求的各項工作。
2019年4月14日成立技術質量部，根據(jù)公司安排部門主要職責是技術管理、質量管理、技術創(chuàng)新管理、BIM管理、公司投標技術標編制五部分，部門職責根據(jù)人員配置進行了劃分。我部門根據(jù)現(xiàn)有人員和公司整體的管理要求，對部門的工作職責進行了細化，并對部門人員崗位進行了劃分和定位，力爭完善部門的系統(tǒng)工作，努力提升職能部門的監(jiān)管力度和服務意識?，F(xiàn)將2019年度上半年工作總結及下半年工作計劃安排如下。
一、上半年工作總結
1、上半年主要完成工作
1）上報企業(yè)級工法5個，2019年研發(fā)立項3項，2018年結轉立項3項。
2）修訂了技術質量部管理工作制度。
3）修訂了相關管理辦法和細則7項：《XX公司技術質量獎懲辦法》《XX公司工程質量事故管理實施細則》《XX公司技術管理實施細則》《XX公司技術研究與開發(fā)管理實施細則》《XX公司質量創(chuàng)優(yōu)管理實施細則》《XX公司質量管理實施細則》《XX公司分包質量細則》。
4）落實集團公司運營檢查制度，結合公司的項目綜合考評管理辦法，第一季度對在建項目進行全覆蓋的檢查。分別對XX項目、XX北項目、XX項目X進行檢查并形成檢查簡報。
5）完成“XX項目總承包工程”和“XX施工總承包工程”兩個標段技術標編制。
6）項目創(chuàng)優(yōu)：和XX項目部一起完成收集和編制該項目冶優(yōu)報獎資料，并上交集團公司，等待確定冶優(yōu)的等級后上報。
7）質量管理工作：按照質量檢查內(nèi)容結合運營檢查，對在建項目進行質量考核，同時將分包質量管理要求納入質量管理體系。實行“樣板引路”，編制“樣板引路”方案。
8）宣貫培訓：
組織人員參加集團公司組織的BIM培訓。編制了公司2019年上半年適用技術標準清單并下發(fā)到公司各部門和各項目部。
2、上半年存在的不足
1）技術質量系統(tǒng)人員不足，業(yè)務能力有待提高，需要進一步提高培訓頻次，并增加培訓內(nèi)容。
2）技術標編制人員的不固定性會造成技術標編制質量的不穩(wěn)定性；
3）對本系統(tǒng)人員在技術研發(fā)方面培訓的力度有待加強；
4）技術研發(fā)任務完成情況不是很理想。
三、下半年工作計劃
1、7月份召開公司上半年技術質量及科技創(chuàng)新工作會議，總結上半年工作，安排下半年技術質量及科技創(chuàng)新工作。
2、組織公司9月份“質量月”活動。
3、繼續(xù)開展二、三、四季度的在建項目運營檢查工作。
4、落實培訓工作，繼續(xù)組織系統(tǒng)內(nèi)的管理文件宣貫培訓及ERP培訓工作。
5、督促需報獎項目的申報工作。
6、編制本系統(tǒng)工作指導手冊，對本系統(tǒng)今年新進公司員工進行培訓。
7、根據(jù)集團公司編制的施工組織設計和專項方案模板，補充完善公司可能涉及的方案模板，加快項目部編制和公司各部門審批的速度。
8、推動分公司BIM工作的開展，重點推進BIM工作在臨潁項目的實施。
__年第三季度，我公司按照集團公司的統(tǒng)一部署，在不斷總結上半年經(jīng)驗的基礎上，帶領全體干部職工奮力拼搏，積極進取，戰(zhàn)勝了高溫炎熱的挑戰(zhàn)，迎來了豐收的秋天?，F(xiàn)將的第三季度經(jīng)營生產(chǎn)情況作如下匯報。
經(jīng)營管理方面
一、工程與經(jīng)營產(chǎn)值完成情況
1、工程產(chǎn)值
7---9月份，我公司完成工程產(chǎn)值2069萬元，其中自行施工產(chǎn)值2069萬元，無其他產(chǎn)值，截至9月底第三季度總共全年計劃的 17%。
2、經(jīng)營產(chǎn)值
第三季度，經(jīng)營部完成工程經(jīng)營產(chǎn)值26099.46萬元，其中以漢陽市政資質中標的5854.94萬元，以天創(chuàng)資質中標的20244.52 萬元 。
二、經(jīng)營工作
新成立半年多的經(jīng)營部針對部門人員專業(yè)知識缺乏的現(xiàn)狀，積極開展業(yè)務能力培養(yǎng)，派出人員在公司審計部和集團公司經(jīng)營科觀摩學習，參與投標，在實戰(zhàn)中提高業(yè)務技能；在總結經(jīng)驗的基礎上，進一步完善了《經(jīng)營部崗位職責》、《合同管理》、《關于對資質聯(lián)營方的管理辦法》等制度。20__年1—9月底，總共完成投標報名60余項，其中第三季度完成40余項，三個季度總計中標五項，中標產(chǎn)值26099.46萬元；7月份完成世行貸款武漢城市交通(二期)項目二環(huán)線水東段4標工程，標值達18428.0177萬；9月份完成武漢新區(qū)連通港橋梁工程四新南路工程，標值達1816.5128萬元，徹底改變了上半年經(jīng)營工作的被動局面，較好地完成了前三季度的經(jīng)營任務，證明了經(jīng)營部運行良好，效率較高，完全能夠承擔重任。
三、生產(chǎn)管理
公司工程部牢牢抓住工程進度不放，實行精細化管理，每周的周一周二統(tǒng)一組織現(xiàn)場施工檢查，隨時解決出現(xiàn)問題，建立了周施工匯報制度；月度、季度、年度工作計劃也如期進行，進一步健全了上報制度；對集團公司、業(yè)主單位等進行了及時全面的溝通，向集團公司各部門定期匯總申報各種材料，積極配合集團公司開展現(xiàn)場檢查。第三季度持續(xù)高溫，工程人員不懼艱辛，較好地完成了各項任務，展示了吃苦耐勞、拼搏進取的精神面貌。
四、審計工作
第三季度，審計部立足于投標經(jīng)營、成本管理、合同評審、內(nèi)外計算審計等基礎工作，緊緊跟隨分公司業(yè)務與工程進度發(fā)展的形勢，切實提高服務水平。在成本管理方面，提出成本目標值2項，納入月度成本跟蹤控制的10項，1—9月，成本合格率月度達70%；合同管理方面，嚴格按照合同時間范圍完成評審工作，第三季度完成合同評審25項，累計完成94份，合同履行合格率達100%，較之以前，工作效率有很大提高；對內(nèi)外結算上，完成三環(huán)南維修、芳草二路、梅子路刷黑3項目審計工作，送審龍江路、動物園、龍城立交、長通南路4項目結算；在清欠方面，采用定人值守，定期催款，不定時報催款函的方式，完成尾款回收項目7項，效果較為明顯。歷年69項結算審計工作還剩余22項未審計，其中包括已送審的項目，總體完成情況較好。
五、技術管理
第三季度，我公司技術管理步入正軌：一、積極開展技術交流系列活動，創(chuàng)新技術培訓，把什湖大道箱涵SMW樁支護、龍陽湖截污頂管施工工藝、連通港西路真空-堆載聯(lián)合預壓技術和水東路高架橋施工技術4項目作為技術交流活動的重點內(nèi)容，促進了技術人員能力的提高。二、建立現(xiàn)場巡視制度，提高學習與服務效果。將現(xiàn)場巡視作為制度固定下來，技術方案組根據(jù)制度對各項目進行定期巡查，發(fā)現(xiàn)工程施工中存在的問題，并協(xié)助項目部制定解決的施工方案，從而提高了服務一線的水平，同時培養(yǎng)了技術人員解決復雜技術難題的能力。三、評審工作有序開展。第三季度，工程部對連通港西路道排工程施工、二環(huán)線水東段四標施工等6個項目的組織設計，對龍陽湖截污A線截污閘圍堰施工方案進行了審批。四、技術交底和圖紙會審有所創(chuàng)新。我們改變了傳統(tǒng)的技術交底方式，采用了開工準備會新方式進行，按照項目部匯報基本情況、安全與技術交底、領導與項目部溝通提建議的流程進行，并完成了對連通港西路道排工程和二環(huán)線水東段四標的技術交底工作，一定程度提高了效率，且效果明顯。
綜合管理方面
一、安全生產(chǎn)
我公司堅持以人為本，把夏季施工安全作為重中之重的工作。為保證施工人員安全度夏，嚴格按照集團公司的統(tǒng)一要求，執(zhí)行夏季施工安全管理制度，按時、足量發(fā)放防暑降溫物資，在氣溫超過37℃時嚴禁11:00~15:00之間戶外作業(yè)，同時加大巡查力度，組織管理人員利用中午時間到各個工地巡查，重點檢查各項目對防暑降溫措施的落實情況和防暑降溫物資的發(fā)放情況。此外，認真組織開展了安全管理制度落實檢查、消防設施專項治理檢查、食堂食品安全專項檢查、深基坑（溝槽）工程檢查等，增加了檢查的次數(shù)和頻率，共下發(fā)檢查記錄單98份，隱患通知單10份（含集團公司），有效根除了隱患，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)度過夏季。
二、文明施工
我公司圍繞武漢市創(chuàng)建全國文明城市的總體戰(zhàn)略目標，結合公司施工單位的實際情況，有重點地開展文明創(chuàng)建工作，進一步提高項目 部文明施工管理水平。加強了日常巡查，認真督促項目部落實文明施工措施，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改；加大了整治力度，對揚塵、帶泥上路、施工圍擋和便民通道等重點問題進行重點治理；根據(jù)集團公司要求，開展文明施工創(chuàng)建活動，有序推進宣傳、整治、評比、總結提高各階段工作；針對薄弱環(huán)節(jié)和施工周圍環(huán)境需要，對顯正街、龍陽湖北路和龍陽湖截污三個重點工地、重點項目地段進行綜合治理，使文明施工環(huán)境有了很大改善。
三、質量管理
第三季度，我公司嚴格按照集團公司和天創(chuàng)公司的質量管理制度，認真組織在建工程進行質量監(jiān)督檢查。三個月來，對所屬各個工地每月的檢查次數(shù)至少3次，重點項目增加巡查次數(shù)，并嚴格開展一月一次大型檢查。對出現(xiàn)質量問題的項目部，給予書面通知，要求限期整改，及時進行整改復查，對于存在質量隱患的和整改不到位的進行經(jīng)濟處罰；截至目前，質量問題徹底解決。同時積極籌備開展質量月活動，有力地提高廣大職工的質量控制意識和控制能力。
本季度，公司將提高箱涵腋角混凝土的外觀質量”和“粉砂型土路基的壓實度控制”兩項在湖北獲獎的QC成果，積極向中國市政工程協(xié)會推薦，在集團公司工程部QC專家的指導幫助下，于20__年6月22日，在20__年全國優(yōu)秀QC成果會上，雙雙獲得中國20__年優(yōu)秀QC成果優(yōu)秀獎。為推進創(chuàng)先爭優(yōu)計劃，公司一方面對龍城立交工程和江夏區(qū)文化大道二期道排工程兩大項目資料進行完善、整改，積極地向武漢市市政工程協(xié)會進行金獎申報；另一方面對兩項工程的現(xiàn)場進行了整改維修，20__年7月，兩工程成功的獲得武漢市市政工程銀獎和武漢市市政工程金獎，充分向社會展示了公司的技術實力和良好形象。
正視現(xiàn)實問題 力求未來突破
正確看待現(xiàn)實矛盾，才能在未來的工作中實現(xiàn)新的突破，再創(chuàng)佳績。第三季度存在主要問題如下：
一、信息化管理亟待加強，改善管理軟環(huán)境。
我公司雖然初步實現(xiàn)了信息化管理，但是各部門的信息管理還需要進一步改進，完善的信息管理網(wǎng)絡還沒有建成，相關協(xié)作單位的信息化共享還沒有很好地實現(xiàn)，一定程度上影響了部門之間協(xié)作的效率。比如工程部各項數(shù)據(jù)信息庫未建立完善，缺少連動機制，與其他部門實現(xiàn)信息快速交流不夠便捷；這種情況在其他部門也不同程度存在。今后將要在實踐中探索實現(xiàn)信息化管理的新路子，必要時引進或者開發(fā)新的工程管理軟件，進一步提高工作效率和部門協(xié)同作戰(zhàn)的能力。
二、部門職能需要發(fā)揮，提高管理能力。
在某一階段，部門的工作是有側重點的，但是常規(guī)工作需要常抓不解，不可顧此失彼，重一頭，輕一頭。在第三季度工作中，少數(shù)部門出現(xiàn)了職能發(fā)揮不到位、顧前不顧后的傾向，亦應引起充分重視。比如審計部門在第三季度由于埋頭于成本經(jīng)營、合同追蹤、尾款清欠等重點工作，在發(fā)揮督導職能、參謀職能上不夠明顯。以后應引導部門樹立一手抓日常工作，全面履行好自身職能；一手抓熱點與重點工作，切實解決階段工作中出現(xiàn)主要矛盾，做到既突出重點，又照顧全局，將部門職能淋漓盡致發(fā)揮出來。
三、職工思想需要引導，樹立長期拼搏、持之以恒的決心。
20__年，天創(chuàng)公司前三個季度的情況基本良好，生產(chǎn)經(jīng)營各方面穩(wěn)步推進，某些方面的成績較過去相比有了很大進步。這種良好的發(fā)展勢頭，使少數(shù)干部職工的思想產(chǎn)生了麻痹大意和驕傲自滿，為此，第四季度我們要在全體職工中開展思想教育，引導職工正確認識當前的嚴峻形勢，樹立謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，為實現(xiàn)全年目標任務而持續(xù)拼搏。
第四季度工作設想
天創(chuàng)公司第四季度面臨的形勢依然嚴峻，經(jīng)營與工程產(chǎn)值目標與全年計劃仍有較大差距，管理工作仍有諸多方面需要調整。第四季度要緊緊圍繞全年工作任務，夯實基礎管理，強化經(jīng)營工作，突出項目建設，狠抓人才隊伍建設，確保公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。具體工作思路如下。
一突出經(jīng)營管理工作，全力推進市場健康發(fā)展。
第四季度的經(jīng)營工作不僅關系到20__全年計劃的圓滿完成，而且關系到20__的發(fā)展形勢，強化經(jīng)營工作勢在必行。一要加強對什湖、龍陽湖東路、江夏西等重點項目的投標和跟蹤工作，力爭在重點大項目上有重大突破。二要繼續(xù)堅持“抓大放小”的經(jīng)營方針，依托公司長期的合作單位，加強與潛在投標項目業(yè)主方的溝通，及時了解市場信息，制定科學的市場計劃，選擇利潤可觀、業(yè)主誠信度高的大項目作為主攻對象。三要強化投標管理工作，通過多種渠道掌握談判方和競爭者的動向，嚴格做好保密工作；同時加強對潛在投標項目的內(nèi)外部風險評估，將目標責任分解，統(tǒng)籌安排人力物力，提高投標效率。
二突出現(xiàn)有項目建設工作，科學推動工程發(fā)展。
強化對現(xiàn)有項目的消化和推進工作，合理安排人員和資金投入，嚴格按照計劃進度推動工程發(fā)展；緊緊抓住工程進度管理，對建設項目加強監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管，繼續(xù)實行周施工匯報制度，積極開展第四季度施工現(xiàn)場大檢查活動，確保項目平穩(wěn)發(fā)展；緊緊抓住技術服務、安全生產(chǎn)、文明施工、質量監(jiān)督工作，圍繞現(xiàn)有項目提高服務水平，確保項目建設既好又快發(fā)展。
三突出運營反思總結與整改，提高公司運轉成效。
在20__年的最后一個季度，對公司運營的現(xiàn)狀進行反思與探討，總結經(jīng)驗教訓，提出工作思路，提高公司運轉的質量，主要表現(xiàn)以下方面：
1職工收入：前三季度，職工收入比上年有大幅度提高，后勤每月增加200元，一線員工按不同標準分別增加300、400、500元不等；一線員工分紅有所增加，再加上保險、福利等，員工的月均收入增幅較大，生活水平得到改善，積極性得到提高；側面說明成本控制、工程匯款工作有較大進步。
2運營費用比對：前三季度工資總合計：181.83萬元，其中后勤62.17萬元，一線員工119.66萬元；辦公、招待、培訓、經(jīng)營等管理費用總計524.37萬元；員工社保合計156.39萬元；后勤獎金27.03萬元；一線員工分紅302.09萬元；福利145.4萬元?？傮w來看，各種費用支出比例較為合理。
3明年員工收入目標：按照計劃20__年員工收入比今年增長20%，這意味著人工單項成本增加了20%；隨著項目的發(fā)展和原料等市場價格波動，總體運營成本將會遠遠高于20%的比數(shù)，只有使公司的業(yè)務增長速度與成本增長速度相適應，公司才能承擔。因此今后需要完成更多的任務和工程量；強化成本控制，力行節(jié)約；加大工程款的跟蹤與追要，確保資金最大限度地及時到位?？傊灰菊w運營將康、發(fā)展快速，員工收入增長20%的目標可以實現(xiàn)。
4員工 培訓：目前員工素質一定程度上影響了公司發(fā)展，雖然每年都組織了各種層次的培訓，員工的業(yè)務能力和綜合素質也有了很大提高，但是仍然無能適應公司快速發(fā)展的需要。在目前狀況下，技術、管理、一線人員等組成的建設團隊一次性消化6000-----9000萬的工程量才能趕上公司的步伐，而目前一次性最大消化4000萬的工程量，因此需要創(chuàng)新培訓機制，開展更高層次的教育培訓，把中層、基層管理人員和專業(yè)技術隊伍作為培訓重點。
5審計工作：審計部門經(jīng)常加班加點，工作壓力較大，解決這個問題，首先需要將某一階段的任務統(tǒng)籌安排，落實到個人，明確每周的個人目標任務，強化崗位責任，提高工作效率，以完成任務為核心，不統(tǒng)一安排加班；其次采取寬松政策，合理安排休息時間，盡量不長期、不連續(xù)加班，做到有張有弛。
6管理模式：實踐證明，將營銷、審計工作設置成獨立機構，有利于推動市場快速發(fā)展和公司的健康運行。目前人力資源部、工程、財務部門等都各負其責，形成了重點突出、而又交互管理的立體式網(wǎng)絡，運行效果較好，成本效益明顯。
7工程款的催收：第四季度是完成全年目標任務的收官階段，公司制定詳細的工程款回收計劃，把目標任務分解到個人，加大獎勵和處罰措施， 加快催收工作的步伐。
四突出人才管理與培養(yǎng)，打造專業(yè)精湛的人才梯隊。
公司目前高級職稱人員少，初級職稱人員多；本科以上學歷少，低學歷者多；偏向于管理類的人員多，側重于專業(yè)技術的人員少；年齡結構和專業(yè)結構不能適應業(yè)務發(fā)展的需要。因此需要調整人才戰(zhàn)略。針對專業(yè)才缺乏，擬引進橋梁工程、建筑工程、土木工程、工程造價類應屆重點大學本科生10名，儲備青年人才，形成相互銜接的人才梯隊；針對學歷較低老員工群體，擬分期分批分專業(yè)開展教育培訓，提高專業(yè)技能與思想素質；采取措施，鼓勵在職員工參加成人教育、自學考試；給予一定的假期，支持員工回原籍參加中級、高級職稱評定，服務員工個人發(fā)展，提高對企業(yè)的忠誠度。同時，嚴把用人關，吸收德才兼?zhèn)洹⒕哂胸S富經(jīng)驗的成熟人才加盟公司，尊重人才的自主選擇，健全有進有出、公平競爭、雙向選擇的靈活的人才流動機制。
五突出企業(yè)文化建設，營造凝心聚力、和諧進取、創(chuàng)新發(fā)展的氛圍。
2011年第四季度總收益約為人民幣217.2百萬元， 環(huán)比增長7.1%，同比增長50.9%。2011年第四季度網(wǎng)游業(yè)務收益約為人民幣192.5百萬元，環(huán)比增長4.9 %，同比增長33.7 %。 2011年第四季度無線業(yè)務收益約為人民幣24.7百萬元，環(huán)比增長28.4%，同比增長489.5%。2011年第四季度毛利約為人民幣188.8百萬元，環(huán)比增長2.2%，同比增長46.0%。2011年第四季度營運溢利約為人民幣26.9百萬元，環(huán)比減少54.4 %，同比減少27.7%。 2011年第四季度本公司擁有人應占溢利約為人民幣7.9 百萬元，環(huán)比減少84.2%，同比減少15.4%。2011年第四季度每股基本盈利為人民幣1.53分，每股攤薄盈利為人民幣1.53分。2011年第四季度網(wǎng)絡游戲最高同時在線玩家人數(shù)(“PCU”)為612，000，環(huán)比增長7. 6%，同比增長12.9%。2011年第四季度網(wǎng)絡游戲平均同時在線玩家人數(shù)(“ACU”)為310，000，環(huán)比增長3.3%，同比增長33.6%。網(wǎng)龍董事會建議派發(fā)末期股息每股0.12港元， 此建議需獲股東大會最后批準通過。2011年第四季度，本公司以總代價40，420，035港元（未扣除開支）在聯(lián)交所回購共10，353，000股股份。全年財務摘要
2011年全年總收益約為人民幣761.0百萬元，比去年增加43.1%。2011年全年網(wǎng)游業(yè)務總收益約為人民幣701.6百萬元，比去年增加31.9%。2011年全年無線業(yè)務總收益約為人民幣59.4百萬元，比去年增加792.6%。2011年全年毛利約為人民幣685.9百萬元，比去年增加47.4%。2011年全年營運溢利約為人民幣180.4百萬元，比去年增加158.9%。2011年本公司擁有人應占溢利約為人民幣135.2百萬元，比去年增加286.7%，凈利率由去年的6.6%增加到17.8%。2011年度每股基本盈利為人民幣25.85分，每股攤薄盈利為人民幣25.85分。截至2011年12月31日止年度，本公司以總代價55，401，035港元（未扣除開支）在聯(lián)交所回購共13，971，000股股份。主席致辭
網(wǎng)龍董事長兼執(zhí)行董事劉德建表示：“2011年是網(wǎng)龍具有重要意義的一年。2011年第四季度，公司的總收益超過2.17億，連續(xù)七個季度實現(xiàn)營利上的增長。同時，全年總收益突破7.61億，創(chuàng)歷史最高。更為顯著的是，我們的全年凈利率接近去年的三倍。憑借合理的資源分配和成本控制措施，我們在業(yè)務增長的同時也實現(xiàn)了盈利的增長?！?/p>
劉先生繼續(xù)說：“網(wǎng)龍通過不斷豐富現(xiàn)有PC端游戲產(chǎn)品并將其成功移植到手機和平板終端，吸引了具有不同喜好的玩家。在無線業(yè)務方面，憑借‘91手機助手’與‘安卓市場’兩大平臺以及一系列移動應用產(chǎn)品的出色表現(xiàn)，使我們能與產(chǎn)業(yè)鏈上更多優(yōu)秀企業(yè)展開合作，從而鞏固了網(wǎng)龍在中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場的領先優(yōu)勢。”
劉先生總結說：“展望未來，我們希望網(wǎng)龍具有增長潛力的核心游戲產(chǎn)品能繼續(xù)提供穩(wěn)定的收入來源。與此同時，網(wǎng)龍的無線業(yè)務也將在2012年邁上全新的臺階。公司將在繼續(xù)擴大用戶規(guī)模的基礎上加大對品牌建設的投入，樹立更大的行業(yè)影響力，并通過積極兌現(xiàn)銷售和分發(fā)渠道的價值，實現(xiàn)無線業(yè)務收入更為顯著的增長。我們對網(wǎng)龍近期發(fā)展及長遠的未來均充滿信心?！?/p>
2011年第四季度業(yè)務摘要
網(wǎng)絡游戲
西方魔幻類 MMORPG 《魔域》推出了全新中文資料片“百戰(zhàn)雄獅”，使這款游戲的月收入再創(chuàng)歷史新高。武俠類 MMORPG 《征服》的iPad英文版正式公測，并登陸全球的iPad App Store。無線業(yè)務
公司面向所有主流手機操作系統(tǒng)的應用分發(fā)平臺“91手機助手”的總用戶數(shù)超過5200萬；面向Android系統(tǒng)的應用分發(fā)平臺“安卓市場”的總用戶數(shù)超過1290萬。截至2011年12月，兩大應用分發(fā)平臺資源的累計總下載量已超過30億次。其他
由網(wǎng)龍與卡通頻道母公司特納傳播系統(tǒng)亞太區(qū)有限公司聯(lián)合開發(fā)的91卡通播放器正式上線。此產(chǎn)品和雙方聯(lián)合開發(fā)的91kt.com旨在為中國兒童及青少年帶來最受歡迎的卡通頻道娛樂內(nèi)容。近期發(fā)展與業(yè)務展望
網(wǎng)絡游戲
《魔域》的新資料片計劃于2012年5月正式推出?！墩鞣酚媱澯?012年第三季度推出“懷舊版本”。無線業(yè)務
網(wǎng)龍與日本領先的社交游戲平臺運營商DeNA Co.， Ltd. 將組建一家合資公司。合資公司將在中國不斷增長的智能手機市場進行非中文社交游戲的本地化工作，包括一系列 DeNA 自主研發(fā)和第三方授權的游戲?！?1熊貓桌面”計劃推出針對不同性別、年齡、職業(yè)人群的細分市場產(chǎn)品，滿足更多不同人群的需求?！?1熊貓看書”將進一步優(yōu)化書籍朗讀功能，完善社交應用功能，活躍社區(qū)用戶，并實現(xiàn)所有平臺的“云同步”。指標
網(wǎng)游業(yè)務
2011年
第四季度 2011年
第三季度2011年
第二季度2011年
第一季度2010年
第四季度2010年
第三季度最高同步用戶612，000 569，000643，000546，000542，000589，000平均同步用戶310，000 300，000311，000246，000232，000226，000管理層電話會議
網(wǎng)龍將于香港時間2012年3月26日（星期一）召開電話會議，回顧其截至2011年12月31日止第四季度及全年財務業(yè)績。
電話會議詳情如下：
時間：
北京/香港時間2012年03月26日 晚7時正 /美國東部時間2012年03月26日 早7時正 電話號碼：
國際用戶請撥打電話65-6723-9381 美國用戶請撥打免費電話1-86-6519-4004 香港用戶請撥打免費電話800-93-0346 中國大陸固定電話用戶請撥打800-819-0121 中國大陸手機用戶請撥打400-620-8038 接入密碼NetDragon 電話會議將于香港時間2012年03月26日晚10時起至2012年04月02日回放。國際用戶請撥打電話612-8235-5000; 美國用戶請撥打免費電話 1-86-6214-5335；回放登入密碼60342901。用戶也可在網(wǎng)龍公司投資者關系網(wǎng)站ir.nd.com.cn/cn/investor/ir_events.shtml 在線收聽會議實況或重溫會議。如欲參加電話會議，請于會議開始前10分鐘登入上述網(wǎng)站，然后進入“2011年第四季度及全年業(yè)績電話會議”并根據(jù)指示登記。
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網(wǎng)龍網(wǎng)絡有限公司(NetDragon Websoft Inc.) 是中國網(wǎng)絡游戲及移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中領先的改革者和創(chuàng)新力量。網(wǎng)龍成立于1999年，是中國領先的網(wǎng)絡游戲與移動互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)商及運營商。繼2002年推出自主研發(fā)的《幻靈游俠》之后，《魔域》、《征服》、《英雄無敵在線》等游戲相繼面世。在網(wǎng)絡游戲海外擴展方面，網(wǎng)龍作為中國游戲產(chǎn)業(yè)的先鋒，自2004年開始，在海外市場自主運營旗下多款網(wǎng)絡游戲，并推出英文、西班牙文、阿拉伯文及其他語言版本。網(wǎng)龍現(xiàn)正開發(fā)多款新游戲， 包括《地下城守護者OL》、《變形金剛在線》、《絕對火力》、《都市快打》及新版《網(wǎng)絡創(chuàng)世紀》等。在移動互聯(lián)網(wǎng)領域，網(wǎng)龍擁有兩大中國領先的分發(fā)平臺sj.91.com和hiapk.com，為最受歡迎的手機操作系統(tǒng)提供應用軟件和內(nèi)容服務。
簡明綜合全面收益表 (截至二零一一年十二月三十一日止第四季度及年度)
二零一一年
第四季度 二零一一年第三季度 二零一一年
二零一零年
人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 （未經(jīng)審核） （未經(jīng)審核） （經(jīng)審核） （經(jīng)審核）收益 217，176 202，739 760，974 531，772收益成本(28，337) (18，043) (75，032) (66，333) 毛利 188，839 184，696 685，942 465，439其他收入及盈利17，369 5，303 38，156 60，864銷售及市場推廣開支(46，277) (34，310) (140，340) (101，993)行政開支(59，529) (55，946) (210，941) (182，022)開發(fā)成本(47，387) (36，280) (159，269) (162，234)其他開支(5，047) (3，894) (11，594) (10，392)衍生財務工具的虧損凈額(17，582) (210) (17，792) -財務成本(3，490) (316) (3，806) -分占聯(lián)營公司虧損(439) (65) (581) - 除稅前溢利 26，457 58，978 179，775 69，662稅項(18，710) (9，124) (44，532) (34，769)期內(nèi)溢利 7，747 49，854 135，243 34，893 其他全面收益（開支）： 換算海外業(yè)務產(chǎn)生的匯況差額(171) (734) (1，452) (172)物業(yè)重估收益- - - 673 (171) (734) (1，452) 501 期內(nèi)全面收益總額7，576 49，120 133，791 35，394 以下各項應占期內(nèi)溢利： -本公司擁有人7，861 49，771 135，161 34，949-非控股權益(114) 83 82 (56) 7，747 49，854 135，243 34，893 以下各項應占全面收益總額： -本公司擁有人7，690 49，037 133，709 35，450-非控股權益(114) 83 82 (56) 7，576 49，120 133，791 35，394 每股盈利 人民幣分 人民幣分 人民幣分 人民幣分- 基本1.53 9.48 25.85 6.64- 攤簿1.53 9.48 25.85 6.64簡明綜合財務狀況表（于二零一一年十二月三十一日）
在藥品營銷公司半年歲情總結呈報會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部構造與軌制，運作越來越自力，部門職責更清楚明明，下一步運營越發(fā)類型。截至6月30日，藥品營銷公司創(chuàng)立了28個供職處，發(fā)賣隊伍擴年夜到58人，可是今朝發(fā)賣隊伍較年青，團體經(jīng)歷不敷，發(fā)賣職員的營業(yè)常識、手藝、社會閱歷等都有待進步，公司將會給以撐持，加強教誨、培訓，以進步發(fā)賣隊伍的團體水平。黃總還明晰指出公司下一步的成長計謀標的目的，夸大供職處打點模式、本能性能與供職處經(jīng)理職責的改變，保證團隊成長。
會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項總結及上半年歲情總結，以黃總的要求“以數(shù)字為導向、以市場為中央、以客戶為中央、以發(fā)賣為中央”為宗旨，從發(fā)賣、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方法剖析各省區(qū)的事項情形，指出上風與不敷。外勤陳述請問半年以來的發(fā)賣事項情形、盼望以及下一步的事項開展打算并且采納“問答”方法，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興。經(jīng)由過程總結呈報，豐裕到達內(nèi)、外勤事項透明化、措施化的下場，同時使內(nèi)、外勤之間的事項得以相互理解理睬，為此后的雷同、協(xié)作奠定精采的基本。
員工培訓經(jīng)由過程自組和外聘教員相聯(lián)絡的培訓方法，特禮聘北京凱文金打點參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓。整個培訓環(huán)繞著晉升供職處經(jīng)理打點手段、實行力、營銷能力、產(chǎn)品常識等方面內(nèi)容舉辦培訓和交換，周全進步公司各供職處經(jīng)理的營銷手段，完美各供職處的打點模式。
中國網(wǎng)絡游戲市場2008年的飛速發(fā)展吸引了更多國內(nèi)外企業(yè)的進入，產(chǎn)品的數(shù)量和質量整體上漲，市場競爭越發(fā)激烈，而政策的收緊又為網(wǎng)游市場的發(fā)展帶來了諸多不確定性，易觀國際分析認為，總結2009年中國網(wǎng)絡游戲市場有以下三個關鍵詞。
關鍵詞：產(chǎn)品驅動
騰訊在2009年依靠其龐大的用戶資源，借《地下城與勇士》、《穿越火線》等創(chuàng)新游戲之力，實現(xiàn)了持續(xù)而強勁的增長，在第2季度占有了中國網(wǎng)游市場20%份額，躍居第一。而光宇華夏憑借其《問道》突圍進入了中國網(wǎng)游市場TOP10。這些創(chuàng)新型產(chǎn)品，給中國網(wǎng)游市場的產(chǎn)品驅動論上了生動案例。投資創(chuàng)新產(chǎn)品及團隊的基金在2009年近乎成為了中國網(wǎng)絡游戲企業(yè)的標準配置。
關鍵詞：資源整合
隨著網(wǎng)絡游戲市場的升溫、政策的收緊，易觀看到2009年網(wǎng)游市場可以成為“整合年”。各種各樣的資源優(yōu)化配置，存在于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)、異業(yè)合作、以及資本市場上。
產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)，易觀指出“盛大在線”商業(yè)模式的成型。“盛大在線”是依托于自身品牌、用戶、推廣資源的網(wǎng)游運營平臺。為其他網(wǎng)游企業(yè)提供網(wǎng)游產(chǎn)品推廣、運營、客戶服務、統(tǒng)一銷售渠道的服務，并為網(wǎng)游用戶提供一站式的服務。
越來越多的網(wǎng)游企業(yè)，尤其是具有良好產(chǎn)品資源，欠缺市場能力的網(wǎng)游企業(yè)，紛紛選擇平臺合作運營。以實現(xiàn)資源互補、共享收益。而且包括迅雷、360等占據(jù)用戶桌面端推廣資源的企業(yè)，紛紛成為了網(wǎng)游的推廣平臺。而迅雷已經(jīng)步入了運營階段，通過、合作運營的方式，開始運營網(wǎng)絡游戲。
異業(yè)合作，易觀稱盛大收購了華有世紀，完美推出了自己電影《非常完美》，騰訊、完美等周邊產(chǎn)品的市場逐漸成型。這些均是網(wǎng)游企業(yè)對自身游戲品牌的再造，沿產(chǎn)業(yè)鏈向下游變現(xiàn)。同時傳統(tǒng)娛樂業(yè)與網(wǎng)絡游戲的合作，更多的將實現(xiàn)二者的價值連通，互相推廣、共享用戶資源。而向產(chǎn)業(yè)鏈向上，文學作為網(wǎng)游產(chǎn)品的劇本，也是靈魂，成為各網(wǎng)游企業(yè)新的戰(zhàn)略重地。網(wǎng)絡文學向網(wǎng)游的變現(xiàn)在2009年變得頻繁，例如《盤龍》、《鬼吹燈》、《傭兵天下》等等。
資本市場，搜狐暢游和盛大游戲的上市，給了中國網(wǎng)游企業(yè)一個新的方向。暢游上市的目的傾斜于拓寬融資渠道，并為其股東創(chuàng)造更多價值，更是釋放其游戲業(yè)務的價值。相應的，盛大游戲的分拆上市傾斜于分散其市場風險，將穩(wěn)定的游戲業(yè)務分拆，釋放其盛大在線的價值及運作空間。
2009年是我們******廣告部業(yè)務開展的開局之年，做好2009年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好2009年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好2009年度個人工作計劃。
通過2008年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，現(xiàn)將2010年個人工作計劃制訂如下：
一、制定月工作計劃，季度工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大******公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂個人學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
另外，在2009年年末的時候，我報考了****大學的******專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對2009年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。2010年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。
通過2007年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃2007年做到如下幾點：一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。