時(shí)間：2023-03-08 14:54:17
導(dǎo)語(yǔ)：在項(xiàng)目管理培訓(xùn)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；規(guī)劃方案；組織實(shí)施；科學(xué)評(píng)估
中圖分類(lèi)號(hào)：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-00-01
在高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我校培訓(xùn)工作同樣要進(jìn)行思考，如何做強(qiáng)職后培訓(xùn)工作，為企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人力資源培養(yǎng)服務(wù)，是我們要繼續(xù)深入研究和探索的問(wèn)題。我校職后培訓(xùn)工作經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，已取得長(zhǎng)足進(jìn)步，形成了以基層組織建設(shè)、班組長(zhǎng)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)能力提升、海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員外語(yǔ)培訓(xùn)為核心的特色培訓(xùn)項(xiàng)目。怎樣使特色變優(yōu)勢(shì)形成精品，需要我們培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重實(shí)效。
實(shí)施項(xiàng)目管理可以使責(zé)任目標(biāo)更加清晰，內(nèi)部管理愈加規(guī)范，有利于保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展，有利于增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)適應(yīng)的能力，有利于滿足企業(yè)和社會(huì)對(duì)培訓(xùn)需求不斷增長(zhǎng)的需要。項(xiàng)目管理是一個(gè)較大的系統(tǒng)科學(xué)管理過(guò)程，根據(jù)近幾年實(shí)際工作感悟，我們認(rèn)為應(yīng)重視和完善以下一些環(huán)節(jié)。
一、總體統(tǒng)籌規(guī)劃項(xiàng)目方案
規(guī)劃項(xiàng)目方案實(shí)際就是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，能夠增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)適應(yīng)、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)轉(zhuǎn)變的能力。
1.要有切合實(shí)際的項(xiàng)目需求調(diào)研。我們正在打造適合油田發(fā)展的基層組織建設(shè)、班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)精品項(xiàng)目，在油田黨委全力推進(jìn)三基工作實(shí)施方案后，我們進(jìn)一步加大力度廣泛進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研。首先針對(duì)全油田基層組織管理人員基本能力素質(zhì)需求設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)收集到的反饋信息分析，掌握了接受培訓(xùn)者的能力現(xiàn)狀和需求方向，結(jié)合油田黨委的目標(biāo)要求，我們形成了一個(gè)比較準(zhǔn)確的調(diào)研報(bào)告。為了使培訓(xùn)需求更加貼近實(shí)際，我們又組織基層組織建設(shè)抓得比較好的先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工開(kāi)座談會(huì)，讓他們對(duì)我們的需求分析提出建議。通過(guò)這樣的溝通協(xié)調(diào)，我們把好的建議和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)及做法融入到分析報(bào)告中，并將準(zhǔn)確的需求信息通報(bào)給承擔(dān)教學(xué)任務(wù)人員，要求他們?cè)诮虒W(xué)中注重接受培訓(xùn)者的需求，為后續(xù)教學(xué)安排、組織實(shí)施打下了必要的基礎(chǔ)。
2.要圍繞培訓(xùn)目標(biāo)合理安排培訓(xùn)計(jì)劃。確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向，有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)目標(biāo)的確立是在充分調(diào)研論證項(xiàng)目需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)研分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，例如我們舉辦的油田科技人員、財(cái)務(wù)人員、審計(jì)人員、質(zhì)量管理人員、工程造價(jià)人員及班組長(zhǎng)、基層隊(duì)長(zhǎng)書(shū)記等培訓(xùn)，就是通過(guò)對(duì)各類(lèi)人員的培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)新技術(shù)推廣、新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和提高管理水平。
培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施指南，是保證項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)工作。培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)要緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容要聯(lián)系學(xué)員實(shí)際工作，兼顧不同層次學(xué)員的需求，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的基礎(chǔ)。員工聽(tīng)一次講座或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新工藝、新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
二、高效組織實(shí)施項(xiàng)目方案
1.要有精細(xì)化的管理手段。實(shí)施項(xiàng)目管理可以較好的落實(shí)統(tǒng)籌管理和細(xì)節(jié)管理，達(dá)到精細(xì)化管理目標(biāo)。培訓(xùn)工作中引入項(xiàng)目管理機(jī)制可以較好的減少中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率。項(xiàng)目管理采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定項(xiàng)目策劃方案，組建小組，總體設(shè)計(jì)，組織實(shí)施并做好各方面的溝通協(xié)調(diào)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，打破以往傳統(tǒng)的組織管理模式，可以直接協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)不同部門(mén)人員，管理層級(jí)減少，運(yùn)行效率大大提高，實(shí)施項(xiàng)目管理可以充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)工作要有全面的了解，熟悉成人教育培訓(xùn)規(guī)律與培訓(xùn)方法，能夠根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和需求，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)項(xiàng)目方案。在實(shí)施項(xiàng)目方案過(guò)程中，要理清管理思路，合理安排每一個(gè)人的工作，由誰(shuí)進(jìn)行前期培訓(xùn)需求的調(diào)研論證，由誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理與服務(wù)協(xié)調(diào)等等，這些都需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌規(guī)劃、精細(xì)實(shí)施。
2.要不斷創(chuàng)新教學(xué)組織與管理方法。教學(xué)管理的組織與實(shí)施是對(duì)培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程的有效管控，是對(duì)培訓(xùn)師資配置、培訓(xùn)課堂教學(xué)方式方法等環(huán)節(jié)的有效組織。培訓(xùn)師資的選配是一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期效果的重要因素，項(xiàng)目管理者要依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃中的課程內(nèi)容選取合適的教師。培訓(xùn)教學(xué)方式方法形式多樣，要符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，要依據(jù)教學(xué)內(nèi)容恰當(dāng)選擇。要理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，要充分體現(xiàn)傳授知識(shí)與素質(zhì)能力提升相結(jié)合。理論教學(xué)多采用講授法、案例分析法、多媒體教學(xué)法，實(shí)踐教學(xué)多采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)、仿真模擬培訓(xùn)等方法。另外，還要結(jié)合拓展訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、角色互換、游戲啟發(fā)、互動(dòng)體驗(yàn)等多種形式來(lái)激發(fā)學(xué)員的興趣達(dá)到培訓(xùn)教學(xué)目的。
三、科學(xué)評(píng)估項(xiàng)目方案
強(qiáng)化機(jī)制保障，實(shí)行全員風(fēng)險(xiǎn)抵押
根據(jù)重慶市電力公司相關(guān)考核辦法，技培中心不僅承擔(dān)著完成市公司員工參加國(guó)網(wǎng)競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目的考前培訓(xùn)工作的重任，而且還承擔(dān)著考試成績(jī)國(guó)網(wǎng)排序居中段以上的考核壓力。為確保全面完成考前培訓(xùn)與考核目標(biāo)要求，技培中心一方面制定了《2012年度公司下達(dá)競(jìng)賽調(diào)考目標(biāo)管理考核實(shí)施方案》和《競(jìng)賽調(diào)考管理考核實(shí)施細(xì)則》，明確各部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)，建立激勵(lì)考核制度；另一方面層層落實(shí)責(zé)任，中心主任與各部門(mén)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目組簽訂了2012年度競(jìng)賽調(diào)考目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并首次實(shí)施了全員風(fēng)險(xiǎn)抵押，根據(jù)責(zé)任和任務(wù)不同，全體教職員工按不同標(biāo)準(zhǔn)，分別繳納了風(fēng)險(xiǎn)抵押金。把競(jìng)賽調(diào)考任務(wù)和每一個(gè)職工聯(lián)系起來(lái)，以賽促練、以考促學(xué)，舉全中心之力，全力以赴做好競(jìng)賽調(diào)考工作。
強(qiáng)化項(xiàng)目管理，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制
為強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，技培中心結(jié)合自身實(shí)際以及培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，2012年度公司競(jìng)賽調(diào)考前培訓(xùn)項(xiàng)目均實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任人負(fù)責(zé)制。技培中心精心為各個(gè)考前培訓(xùn)項(xiàng)目選聘了專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目責(zé)任人、運(yùn)行專(zhuān)責(zé)以及班主任，為加強(qiáng)項(xiàng)目管理、確保順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
精心策劃布局，形成有效工作推進(jìn)機(jī)制
考前培訓(xùn)是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，特別強(qiáng)調(diào)宏觀控制與協(xié)同配合。技培中心多次召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)、月度工作例會(huì)，積極策劃布局，排憂解困，解決共性與方向性問(wèn)題；各相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格按照工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，超前謀劃，積極、主動(dòng)工作；各項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)樹(shù)立了較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，積極與公司主辦部室、基層單位專(zhuān)業(yè)人員溝通，通過(guò)各種渠道，收集競(jìng)賽調(diào)考相關(guān)資料與信息，開(kāi)展了有序且富有成效的課題研究工作。
強(qiáng)化服務(wù)保障，實(shí)行全封閉半軍事化管理
為了確保競(jìng)賽調(diào)考取得理想成績(jī)，技培中心非常重視集訓(xùn)管理，要求各項(xiàng)目要像備戰(zhàn)高考一樣，實(shí)行全封閉半軍事化從嚴(yán)管理。一是資源優(yōu)先，培訓(xùn)與服務(wù)設(shè)備設(shè)施等各類(lèi)資料均優(yōu)先保障集訓(xùn)需要；二是全身心投入，集訓(xùn)期間各部門(mén)通過(guò)工作協(xié)調(diào)，確保了各項(xiàng)目責(zé)任人、運(yùn)行責(zé)任人以及專(zhuān)職班主任等均專(zhuān)心工作，項(xiàng)目相關(guān)人員實(shí)行全過(guò)程值班；三是管理從嚴(yán)，各項(xiàng)目集訓(xùn)階段均實(shí)行全封閉半軍事化管理，嚴(yán)肅考勤管理；四是提升學(xué)習(xí)實(shí)效，通過(guò)專(zhuān)家指導(dǎo)下的系統(tǒng)講授、自學(xué)與釋疑，提升學(xué)習(xí)效率；借鑒高考復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施密集的模擬考試，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果；五是強(qiáng)化保障，有序組織集訓(xùn)學(xué)員參加體能、心理訓(xùn)練以及各類(lèi)活動(dòng)，并提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的培訓(xùn)服務(wù)，解決好后顧之憂，確保集訓(xùn)期間學(xué)習(xí)、生活雙滿意。
強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，全面實(shí)行質(zhì)量測(cè)評(píng)與督導(dǎo)
為確保競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目培訓(xùn)秩序與質(zhì)量，技培中心制定了《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)網(wǎng)競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目培訓(xùn)秩序管理與質(zhì)量監(jiān)控的若干規(guī)定》，對(duì)強(qiáng)化培訓(xùn)秩序管理，提供資源優(yōu)先保障，以及強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控，確保競(jìng)賽調(diào)考實(shí)效提出了明確要求。根據(jù)ISO10015培訓(xùn)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以及技培中心培訓(xùn)管理實(shí)際，實(shí)施培訓(xùn)督導(dǎo)、質(zhì)量測(cè)評(píng)是對(duì)培訓(xùn)過(guò)程與質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控的有效手段，并將監(jiān)督檢查結(jié)果納入中心月度績(jī)效考核。
一方面通過(guò)培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后各個(gè)環(huán)節(jié)，以及對(duì)培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施以及培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行了全方位、全過(guò)程的督與導(dǎo)，加強(qiáng)及時(shí)的信息溝通與反饋，促進(jìn)了培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提升；另一方面，將考前培訓(xùn)項(xiàng)目納入年度重點(diǎn)測(cè)評(píng)范圍，從參培學(xué)員、送培單位、公司主辦部室等三個(gè)維度實(shí)施培訓(xùn)質(zhì)量測(cè)評(píng)，并收集與反饋各方面對(duì)培訓(xùn)工作提出的許多意見(jiàn)和建議。
搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)各項(xiàng)目共同進(jìn)步
1.工作程序繁瑣,影響了工作效率。現(xiàn)行的管理模式及崗位設(shè)置,基本上屬于單一的縱向管理結(jié)構(gòu),并以崗位職能來(lái)劃分部門(mén)機(jī)構(gòu)。雖然各部門(mén)分工明確、職責(zé)清楚,但是相互配合不夠。由于管理層次和環(huán)節(jié)多,信息反饋速度慢,導(dǎo)致工作效率較低。同時(shí),還容易造成相互推諉扯皮的局面,不利于工作的迅速開(kāi)展和問(wèn)題的有效解決。
2.培訓(xùn)工作人員對(duì)培訓(xùn)要求理解不全面,影響了培訓(xùn)質(zhì)量。傳統(tǒng)管理模式下,各部門(mén)各行其責(zé),各司其職。雖然對(duì)在培訓(xùn)班中所承擔(dān)的任務(wù)能夠盡職盡責(zé)地完成,.但由于對(duì)培訓(xùn)班的總體要求和安排、對(duì)學(xué)員的層次和水平、對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)所所能提供的服務(wù)缺乏全面、深入的了解,.工作中很難形成配合默契、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的狀態(tài),整體上影響了培訓(xùn)質(zhì)量。
3.對(duì)培訓(xùn)工作人員要求比較單一,影響了人的全面發(fā)展?，F(xiàn)行的管理模式,由于各部門(mén)有明確的分工,因此對(duì)培訓(xùn)工作人員的要求比較單一。如教務(wù)人員只負(fù)責(zé)重復(fù)性、事務(wù)性的會(huì)務(wù)工作,對(duì)如何針對(duì)不同的學(xué)員進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、選聘教師等工作都知之甚少。在現(xiàn)行模式分工下,沒(méi)有一個(gè)人可以對(duì)培訓(xùn)班進(jìn)行全程策劃、組織與協(xié)調(diào),每個(gè)人都局限于自己的崗位職責(zé)。這在某種程度上制約了工作人員的積極性、創(chuàng)造性,不利于形成一支適應(yīng)新形勢(shì)要求的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)隊(duì)伍。推行項(xiàng)目管理制,將先進(jìn)的管理模式和管理理念引入教育培訓(xùn)工作中,是解決上述弊端的最好方法。
二、項(xiàng)目管理制的基本內(nèi)容
項(xiàng)目管理作為一種現(xiàn)代化的管理方式,最早出現(xiàn)于美國(guó)。它是伴隨社會(huì)建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。所謂項(xiàng)目管理,就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,.通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。在教育培訓(xùn)中引入項(xiàng)目管理制,就是把每個(gè)培訓(xùn)班當(dāng)做一個(gè)個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作,對(duì)它進(jìn)行策劃、組織和控制等。
(一)基本工作流程。
1.確定項(xiàng)目類(lèi)型,明確項(xiàng)目主管。對(duì)于項(xiàng)目主管,.確定的方式有多種:其一,指定的方法。即由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指定某人為項(xiàng)目主管。通常,項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)者會(huì)被指定為項(xiàng)目主管。因?yàn)?項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者必定對(duì)該項(xiàng)目有一定的了解和研究;另外,這樣做也有利于調(diào)動(dòng)大家開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的積極性。其二,競(jìng)爭(zhēng)的方法。就是讓所有競(jìng)聘者拿出競(jìng)聘方案,在論證會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)的演講、論證,由評(píng)審團(tuán)根據(jù)每個(gè)人的表現(xiàn)投票決定。這種方法為全體人員提供了均等的機(jī)會(huì),也體現(xiàn)了客觀、公平、公正的原則,有利于將有能力、有管理素質(zhì)的人選。到底采用哪種方法確定項(xiàng)目主管,要視當(dāng)時(shí)的內(nèi)外環(huán)境因素和項(xiàng)目的具體內(nèi)容而定。
2.制定策劃方案。策劃方案是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)藍(lán)圖,是保證項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)性工作。項(xiàng)目能否有聲有色地開(kāi)展起來(lái),能否達(dá)到預(yù)期效果,與策劃方案有直接關(guān)系。一般情況下,策劃方案應(yīng)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目提出的背景及依據(jù)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、擬聘請(qǐng)的授課老師、培訓(xùn)與考核方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)預(yù)算、預(yù)期人數(shù)、監(jiān)督與保障措施等。
3.組織實(shí)施。有了好的策劃方案,還要有一個(gè)好的組織落實(shí)方式,否則再優(yōu)秀的策劃書(shū)也只能是一紙空文,.沒(méi)有任何意義。首先,要組建項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組是一個(gè)綜合性臨時(shí)機(jī)構(gòu),根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求及項(xiàng)目主管的提議,臨時(shí)從相關(guān)部門(mén)中抽調(diào)部分人員組成。項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目組成員的工作,細(xì)化管理,強(qiáng)化責(zé)任,把任務(wù)逐項(xiàng)分解,明確責(zé)、權(quán)、利,做到事事有專(zhuān)人,個(gè)個(gè)要操心。接下來(lái),按既定方案一步一步地實(shí)施,確保每一項(xiàng)任務(wù)、每一條措施都能落到實(shí)處。如遇特殊情況,由項(xiàng)目.722011年第5期(總第2349期).主管直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4.總結(jié)、考核、評(píng)估、歸檔。沒(méi)有總結(jié)與考核、評(píng)估,.項(xiàng)目管理制就會(huì)流于形式。考核分兩方面:一方面是項(xiàng)目組內(nèi)部的考核,由項(xiàng)目主管對(duì)小組成員的工作量、工作態(tài)度、工作效果進(jìn)行考核、評(píng)價(jià);另一方面是單位對(duì)該項(xiàng)目的完成情況、收益情況、創(chuàng)新情況、各方面的滿意程度作出整體評(píng)價(jià),考核結(jié)果同個(gè)人及項(xiàng)目組的獎(jiǎng)金直接掛鉤。最后,把所有材料進(jìn)行整理、歸檔。
(二)項(xiàng)目主管的職責(zé)。
項(xiàng)目主管作為項(xiàng)目的核心人物,通過(guò)協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組成員的活動(dòng),使他們作為一個(gè)和諧的整體,按時(shí)完成各自的工作。其基本職責(zé)是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織和控制工作。
1.計(jì)劃。項(xiàng)目主管要明確項(xiàng)目的目標(biāo),并就該目標(biāo)與項(xiàng)目小組成員進(jìn)行溝通交流,使大家對(duì)順利完成項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)做的工作達(dá)成共識(shí)。項(xiàng)目主管作為負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組成員制定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃。
2.組織。組織工作的目的是為開(kāi)展工作獲取相應(yīng)的資源。首先,項(xiàng)目主管應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行合理分工。另外,.還要授予責(zé)任人相應(yīng)的權(quán)力。最后,也是最重要的,要在組織工作中應(yīng)營(yíng)造一種氛圍,使所有成員輕松愉快地投入工作。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,項(xiàng)目主管還要負(fù)責(zé)整體的協(xié)調(diào)工作,使各方面相互呼應(yīng),有機(jī)聯(lián)系,充分體現(xiàn)培訓(xùn)意圖。.3.控制。為了實(shí)施對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控,項(xiàng)目主管需要設(shè)計(jì)一套項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),跟蹤實(shí)際工作進(jìn)程,并將其與計(jì)劃進(jìn)程進(jìn)行比較。項(xiàng)目主管還應(yīng)定期召開(kāi)項(xiàng)目工作評(píng)論會(huì)及時(shí)掌握實(shí)際工作狀況,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即采取措施。另外,項(xiàng)目主管還要做好項(xiàng)目收支預(yù)算,嚴(yán)格控制各項(xiàng)開(kāi)支,在預(yù)算范圍內(nèi),支配相應(yīng)的費(fèi)用。
三、教育培訓(xùn)工作中引入項(xiàng)目管理制的優(yōu)勢(shì)
1.中間環(huán)節(jié)少,工作效率高。項(xiàng)目管理制打破了傳統(tǒng)的直線職能式組織結(jié)構(gòu)的局限,在水平工作流程中引入項(xiàng)目主管的職責(zé),從而把單一的縱向管理結(jié)構(gòu)變?yōu)榫仃囀焦芾斫Y(jié)構(gòu)。項(xiàng)目主管可以直接調(diào)度項(xiàng)目組內(nèi)不同工作部門(mén)的人員,而不論其職務(wù)如何。也就是說(shuō),即使項(xiàng)目主管是培訓(xùn)部一名普通職員,而項(xiàng)目組成員包括教務(wù)處處長(zhǎng),他照樣要聽(tīng)從項(xiàng)目主管的安排和指揮,并對(duì)項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)。這就把過(guò)去培訓(xùn)工作人員之間松散的、各自獨(dú)立、互不干涉的關(guān)系變?yōu)橛泄餐婧湍繕?biāo)的、榮辱與共的、密不可分的統(tǒng)一體。同時(shí),由于項(xiàng)目主管可以直接與辦公室、財(cái)務(wù)部協(xié)商有關(guān)事宜而不必經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)的層層批示,管理層次大大減少,運(yùn)行效率大大提高。
一、員工流失的原因
員工流失的原因是多方面的，薪酬待遇、發(fā)展機(jī)會(huì)、人際關(guān)系、工作環(huán)境等因素都會(huì)造成員工流失，而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)自身存在的問(wèn)題是員工流失的主要原因，比如缺少良好的企業(yè)文化和氛圍；任人唯親，而非任人唯賢；不注重員工的發(fā)展與培訓(xùn)，等等，在眾多原因中，缺少企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)重要方面，一個(gè)員工從對(duì)企業(yè)毫無(wú)所知、毫無(wú)感情轉(zhuǎn)變到對(duì)企業(yè)的歷史、發(fā)展和未來(lái)了如指掌，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，視企業(yè)為家，這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程，培訓(xùn)是起到不可或缺的作用。本文以企業(yè)員工培訓(xùn)的角度分析。
二、員工培訓(xùn)的重要性分析
一個(gè)持之以恒的有效企業(yè)培訓(xùn)，是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。而事實(shí)上，培訓(xùn)效果是否理想并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人，企業(yè)組織本身作為一個(gè)組織參與者同樣起著非常關(guān)鍵的作用。越來(lái)越多企業(yè)重視員工的培訓(xùn)原因，無(wú)非在于企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)是對(duì)員工素質(zhì)和營(yíng)造企業(yè)文化的重要性。
（一）企業(yè)培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感 培訓(xùn)組織越系統(tǒng)科學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容越充實(shí)，員工就越能接受培訓(xùn)，越能理解企業(yè)的行為，就越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。
（二）企業(yè)培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 通過(guò)培訓(xùn)營(yíng)造了企業(yè)文化，企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。
（三）企業(yè)培訓(xùn)可以提高員工綜合素質(zhì) 美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。素質(zhì)良好的員工能夠通過(guò)自身對(duì)技術(shù)的改良和對(duì)成本的節(jié)約，為企業(yè)節(jié)約資源并且創(chuàng)造利潤(rùn)。
（四）企業(yè)培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 在當(dāng)前激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)是核心。通過(guò)培訓(xùn)留住人才，通過(guò)培訓(xùn)吸引人才，因此培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。
三、民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)存在問(wèn)題分析
目前，與國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)相比，民營(yíng)企業(yè)員工文化水平、受教育程度、思想素質(zhì)相對(duì)較低，且成為了民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的主要制約因素。提高員工的素質(zhì)，直接的行動(dòng)就是讓員工接受培訓(xùn)，基于受時(shí)間、空間、資金的限制，在眾多培訓(xùn)組織中，企業(yè)本身的培訓(xùn)就成為了最主導(dǎo)地位，甚至是唯一的選擇。然而，當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)還相當(dāng)原始，主要方式仍然是講座、會(huì)議學(xué)習(xí)和拓展形式，內(nèi)容涉及大都是企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的發(fā)展過(guò)程、產(chǎn)品特點(diǎn)、崗位基本技能、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，等等，培訓(xùn)期一般設(shè)置在新員工入職后兩周，無(wú)論是培訓(xùn)的形式還是培訓(xùn)的內(nèi)容，民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)還是處在相當(dāng)簡(jiǎn)單和落后狀態(tài)。
當(dāng)然，也有很多企業(yè)越來(lái)越重視員工的培訓(xùn)工作，并且投入了大量的人力、物力及財(cái)力搞培訓(xùn)，不過(guò)結(jié)果卻不如人意，一方面員工參與積極性不高，甚至反感或逃避培訓(xùn)，另一方面培訓(xùn)效果并不理想，最后惡性循環(huán)，企業(yè)無(wú)法繼續(xù)支持培訓(xùn)。究其原因在于許多民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)往往是片面性、被動(dòng)性、臨時(shí)性，不能激發(fā)員工感動(dòng)身受，這種缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，缺乏培訓(xùn)體系的規(guī)劃，導(dǎo)致了培訓(xùn)目標(biāo)并沒(méi)有與崗位相聯(lián)系，培訓(xùn)并未與員工個(gè)人發(fā)展和工作績(jī)效的提高相聯(lián)系。
三、項(xiàng)目管理在民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)管理的應(yīng)用
（一）項(xiàng)目管理概念
一般認(rèn)為， 項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望。項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)（譬如任務(wù)）的整體。
（二）項(xiàng)目管理在民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)管理的建設(shè)與實(shí)施
1、建立員工培訓(xùn)項(xiàng)目管理目標(biāo) 首先分析一下企業(yè)和員工對(duì)培訓(xùn)的需求是什么，要準(zhǔn)備做較為深入的需求分析，以此來(lái)確定這個(gè)項(xiàng)目的基本方向。
2、建立培訓(xùn)師資源系統(tǒng) 在現(xiàn)實(shí)操作中，企業(yè)行政人員或公司高層人員往往就充當(dāng)員工培訓(xùn)的老師，這樣會(huì)導(dǎo)致不良后果：一是培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常狹窄，并不具備系統(tǒng)性，多數(shù)會(huì)出現(xiàn)談經(jīng)驗(yàn)、講閱歷的局面；二是培訓(xùn)師并沒(méi)有給員工帶來(lái)除企業(yè)和產(chǎn)品以外的知識(shí)，比如人生規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃等；三是改變了培訓(xùn)性質(zhì)，扭曲成行政任務(wù)?；谏鲜鲈?，企業(yè)必須建立一個(gè)培訓(xùn)師資源系統(tǒng)。資源庫(kù)中老師的來(lái)源可以有高校老師、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和本企業(yè)的高層，根據(jù)他們不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和知識(shí)層面組成一個(gè)資源庫(kù)，這樣培訓(xùn)涉及的領(lǐng)域就寬廣了，帶給員工的信息就多了。
3、組建培訓(xùn)項(xiàng)目組織架構(gòu) 在一般企業(yè)中，建立起一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目管理需要?jiǎng)佑玫皆S多人力和資源，因此在構(gòu)建一個(gè)適合自身企業(yè)的項(xiàng)目組織架構(gòu)是非常重要的。職能型的組織架構(gòu)在培訓(xùn)項(xiàng)目中在節(jié)省資源、提高效率有一定的作用，它是是一個(gè)層次化的結(jié)構(gòu)，每個(gè)成員有明確的上級(jí)。優(yōu)點(diǎn)在于：（1）有利于充分發(fā)揮資源集中優(yōu)勢(shì)；（2）在人員使用上具有較大的靈活性；（3）技術(shù)專(zhuān)家可同時(shí)參與不同的項(xiàng)目；（4）同一部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員在一起易于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；（5）當(dāng)有人離開(kāi)項(xiàng)目是，仍能保持項(xiàng)目的技術(shù)連續(xù)性；（6）可以為本部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員提供一條正常的升遷途徑。
4、建立培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制 在企業(yè)自身實(shí)行的培訓(xùn)中，評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的效果往往是從培訓(xùn)者是否演講出色或是現(xiàn)場(chǎng)效果是否理想這兩方面進(jìn)行評(píng)估，其實(shí)這是不科學(xué)，也并沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的真正目的，因?yàn)檫@種評(píng)估方式忽視了被培訓(xùn)者自身的體會(huì)，也并沒(méi)有時(shí)間讓他們把培訓(xùn)后帶給他們的效果充分體現(xiàn)出來(lái)，所以評(píng)判一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目是否有效，需要對(duì)參加培訓(xùn)的人在其接受培訓(xùn)前和接受培訓(xùn)后的表現(xiàn)進(jìn)行比較，還有就是有參加培訓(xùn)和沒(méi)有參與培訓(xùn)的的人在工作和生活上的認(rèn)知是否已出現(xiàn)不同，比如80%的參加者在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)定自己如何去實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃，而沒(méi)有參加培訓(xùn)項(xiàng)目者當(dāng)中只有10%的人能夠做到這點(diǎn)，之間的差距70%就是培訓(xùn)的“凈效應(yīng)”，即對(duì)收益的估計(jì)，它為評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的公共投資回報(bào)提供了一個(gè)基礎(chǔ)。
在線學(xué)習(xí)，最難控制的就是學(xué)員是否在線學(xué)習(xí)，以及如何科學(xué)安排自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)員在線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是學(xué)習(xí)與工作是混合交叉進(jìn)行的，學(xué)習(xí)過(guò)程中難免出現(xiàn)計(jì)劃的沖突或顧此失彼的現(xiàn)象，這就要求培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或在線輔導(dǎo)教師及時(shí)掌握學(xué)員在線學(xué)習(xí)情況，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員在線學(xué)習(xí)的監(jiān)控與指導(dǎo)。
一是加強(qiáng)對(duì)自學(xué)情況的檢查。要在培訓(xùn)班設(shè)立班委。組建學(xué)習(xí)討論小組。既便于組織實(shí)施學(xué)員間的相互監(jiān)督與提醒，也便于學(xué)員間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)成果的共享與相互促進(jìn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或課程輔導(dǎo)教師要經(jīng)常性觀察研究學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)的點(diǎn)擊情況及學(xué)習(xí)進(jìn)度，經(jīng)常突擊性提出一些問(wèn)題指定某在線學(xué)員即時(shí)回答，以判定他是否真的在線學(xué)習(xí)。防止個(gè)別不自覺(jué)的學(xué)員讓課程運(yùn)行著而自己在學(xué)習(xí)中偷懶。
二是強(qiáng)化作業(yè)管理力度與學(xué)習(xí)指導(dǎo)的針對(duì)性。對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)輔導(dǎo)教師應(yīng)制定作業(yè)收繳、批改、登記與指導(dǎo)制度，教師定期布置在線作業(yè)，學(xué)員每學(xué)完一個(gè)單元就必須在規(guī)定期限完成作業(yè)并上交。對(duì)學(xué)員實(shí)行結(jié)構(gòu)分?jǐn)?shù)制，即學(xué)員個(gè)人作業(yè)完成情況、參加小組問(wèn)題研討、課程評(píng)價(jià)等活動(dòng)情況、對(duì)教師倡議或指令的響應(yīng)情況均可在學(xué)員結(jié)業(yè)總體評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)中占一定比重。在自學(xué)進(jìn)度表中規(guī)定作業(yè)內(nèi)容，在培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就下發(fā)給學(xué)員，要求學(xué)員按要求上交作業(yè)，培訓(xùn)輔導(dǎo)教師及時(shí)組織批改，如實(shí)記錄學(xué)員完成作業(yè)情況，并結(jié)合作業(yè)批改情況對(duì)學(xué)員實(shí)施針對(duì)性學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
三是嚴(yán)格對(duì)學(xué)員自學(xué)情況的檢查與督促。遠(yuǎn)程輔導(dǎo)教師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)重視對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的檢查與督促，把它作為工作的重要內(nèi)容。同時(shí)，還應(yīng)充分發(fā)揮班委、學(xué)習(xí)小組的積極性，提倡學(xué)員間的相互檢查、提醒與督促，共同促進(jìn)學(xué)習(xí)。必要時(shí)動(dòng)員學(xué)員單位培訓(xùn)主管或人力資源部門(mén)參與，強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度落后的差生的管理，共同督促學(xué)員按計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。
二、提倡面授輔導(dǎo)與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式的靈活運(yùn)用
遠(yuǎn)程培訓(xùn)是員工培訓(xùn)一項(xiàng)重要手段，但它也不可避免有其自身的局限性，比如對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間的分散、學(xué)員效果反饋的滯后等，因此，為保證培訓(xùn)實(shí)際效果，應(yīng)提倡提倡面授輔導(dǎo)與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合。各種方式靈活運(yùn)用，以達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。
一是合理安排遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的混合式培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目要求及學(xué)員學(xué)習(xí)實(shí)際情況，將項(xiàng)目的開(kāi)班時(shí)間、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時(shí)間、集中面授時(shí)間合理安排。對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，就可安排學(xué)員日常工作時(shí)間中；對(duì)于集中面授安排，則要結(jié)合學(xué)員崗位工作節(jié)奏、工作特點(diǎn)等實(shí)際情況做科學(xué)調(diào)整，盡量安排工學(xué)員工作節(jié)奏適當(dāng)放緩的時(shí)間段或工休、假期等方便脫離工作崗位的時(shí)間內(nèi)，盡量把集中面授對(duì)工作的負(fù)面影響減少到最低。
二是科學(xué)安排相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目要求，把一些基礎(chǔ)課或鋪墊性?xún)?nèi)容的課程通過(guò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的方式先行實(shí)施，給學(xué)員打好一個(gè)比較好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)；對(duì)于一些需要較深入、長(zhǎng)時(shí)間集中探討的問(wèn)題及學(xué)習(xí)課程中疑難問(wèn)題的解答及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的延伸流研討、總結(jié)提高等課程內(nèi)容，則在后期安排適時(shí)的集中面授培訓(xùn)；二者結(jié)合使用以達(dá)到既節(jié)約培訓(xùn)投入又保證培訓(xùn)效果的目標(biāo)。
三是做好集中面授培訓(xùn)的組織與實(shí)施。面授是遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的重要補(bǔ)充，是解決關(guān)鍵疑難問(wèn)題，“啃”學(xué)習(xí)中“硬骨頭”的重點(diǎn)階段，組織集中面授時(shí)，首先要做好學(xué)員問(wèn)題的收集與分析，把學(xué)員面授中需要解決的問(wèn)題、知識(shí)疑難點(diǎn)搞清楚。其次是做好與面授培訓(xùn)教師的溝通工作，讓面授教師明確學(xué)員疑難的集中點(diǎn)與面授要求。再者是組織做好學(xué)員師生的互動(dòng)工作，把通過(guò)師生互動(dòng)把問(wèn)題引向深入，加深學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。
三、重視評(píng)估與改進(jìn)工作，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量
評(píng)估是提高工作質(zhì)量的有效手段，遠(yuǎn)程培訓(xùn)是一種創(chuàng)新，很多工作仍處于探索階段，因此，評(píng)估工作對(duì)于遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作質(zhì)量的提高非常重要。評(píng)估工作主要包括對(duì)課程的評(píng)估、對(duì)教師的評(píng)估及對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)估。
一是做好學(xué)員學(xué)習(xí)效果評(píng)估。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)管理相對(duì)放松、學(xué)員學(xué)習(xí)自主性相對(duì)較強(qiáng)，因此，遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)重視對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握程度的檢驗(yàn)。要建立與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的試題庫(kù)，保證試題對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)的覆蓋率。設(shè)置靈活的考試策略，使試題組織能滿足不同程度人員考試的需要。在考試過(guò)程中，不僅包括在線考試，同時(shí)也可結(jié)合項(xiàng)目需要適當(dāng)組織集中考試以保證教學(xué)效果，以學(xué)習(xí)結(jié)果為最終檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把出口關(guān)。對(duì)考試作弊者及違反有關(guān)規(guī)定的，也要按遠(yuǎn)程培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處理。
二是做好課件評(píng)價(jià)。課程是遠(yuǎn)程培訓(xùn)的靈魂，把遠(yuǎn)程教育平臺(tái)看成是舞臺(tái)，課程就是臺(tái)上的劇目，開(kāi)發(fā)好的劇目，對(duì)于提高上座率的重要性不言而喻。做好課程評(píng)價(jià)工作，主要目的就是總結(jié)課程開(kāi)發(fā)的教訓(xùn)，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出更好、更受學(xué)員歡迎的新課件。開(kāi)展課程評(píng)價(jià)主要以用人單位及學(xué)員為重點(diǎn)組織實(shí)施，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括：課程內(nèi)容是否適用于培訓(xùn)對(duì)象需求，是否滿足于培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)內(nèi)容的要求，是否與培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)要求相適應(yīng)等，學(xué)員對(duì)課程的喜歡熱愛(ài)程度，參加培訓(xùn)的實(shí)際效果，課程使用的方便程度。
三是做好教師評(píng)估。輔導(dǎo)教師是遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的導(dǎo)演，教師對(duì)課程的輔導(dǎo)也有一個(gè)對(duì)課程內(nèi)容加深理解和提升總結(jié)的作用，因此，輔導(dǎo)教師的工作質(zhì)量對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的引導(dǎo)與推動(dòng)作用是不可忽視的。輔導(dǎo)教師評(píng)價(jià)主要來(lái)自遠(yuǎn)程教育中心（站）及參加培訓(xùn)的學(xué)員兩個(gè)方面。評(píng)價(jià)教師和重點(diǎn)是該教師參與輔導(dǎo)的積極性、工作態(tài)度、出勤情況、對(duì)學(xué)員提問(wèn)回復(fù)的及時(shí)性及輔導(dǎo)效果等。對(duì)教師工作評(píng)價(jià)后，一定要對(duì)教師本人一定要有回饋和溝通的過(guò)程，以幫助他完善教學(xué)輔導(dǎo)方式，糾正錯(cuò)誤做法，提高教學(xué)輔導(dǎo)水平。
四、重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)成果共享
遠(yuǎn)程培訓(xùn)以其虛擬的空間組織，能把不同專(zhuān)區(qū)、不同年齡、不同上網(wǎng)時(shí)段的人員關(guān)系起來(lái)，組織一個(gè)個(gè)虛擬組織，在這個(gè)組織里，他們可以平等自由交流，分享思想，且沒(méi)有了往日的拘束，更能生發(fā)開(kāi)拓思維空間。遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)充分發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)，多設(shè)計(jì)一些促進(jìn)學(xué)員共享經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)模式，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。
一是定期組織課程研討遠(yuǎn)程會(huì)議。會(huì)議主持人由本課程輔導(dǎo)教師擔(dān)任，對(duì)會(huì)議議題及進(jìn)程合理引導(dǎo)與控制，激發(fā)與會(huì)人員發(fā)言的熱情。定期對(duì)學(xué)習(xí)中的問(wèn)題、課程安排、對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的管理活動(dòng)安排等多方面議題組織討論，解決學(xué)習(xí)疑難，收集大家反饋信息，為進(jìn)一步改善工作提供參與。
二是合理劃分學(xué)習(xí)小組。由班委或?qū)W習(xí)小組長(zhǎng)作為會(huì)議召集人，發(fā)起不同范圍的討論或會(huì)議，對(duì)一些大家感興趣的問(wèn)題組織探討，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行共同研討，實(shí)施團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)。也可就項(xiàng)目學(xué)習(xí)等班級(jí)事務(wù)進(jìn)行協(xié)商與討論，聚大家的力量共同克服難關(guān)，優(yōu)化學(xué)習(xí)思路，提高學(xué)習(xí)功效。
三是將優(yōu)秀作業(yè)、論文、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)展示、也可組織針對(duì)性的評(píng)講、交流活動(dòng)。讓每個(gè)人好的經(jīng)驗(yàn)做法最終都變成大家共有的經(jīng)驗(yàn)做法。讓好經(jīng)驗(yàn)充分發(fā)揮作用，避免其它學(xué)員再犯同樣的錯(cuò)誤，延誤學(xué)習(xí)時(shí)間。
四是在論壇對(duì)精品提問(wèn)、解答、精辟見(jiàn)解“置頂”方便大家查詢(xún)與共享。也可對(duì)一些不負(fù)責(zé)的言論行為“拍磚”警示。在論壇引導(dǎo)大家講正氣、樹(shù)新風(fēng)、積極學(xué)習(xí)，踴躍發(fā)言，活躍學(xué)習(xí)氣氛。增強(qiáng)吸引學(xué)員參與班級(jí)集體事務(wù)、共享成功經(jīng)驗(yàn)的凝聚力。
本文通過(guò)對(duì)筆者所在單位長(zhǎng)慶石油勘探局培訓(xùn)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)培訓(xùn)中心）培訓(xùn)工作的調(diào)查及案例的分析，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目管理進(jìn)行思考，旨在探索培訓(xùn)項(xiàng)目管理在石油企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用的途徑和效果。
一、培訓(xùn)項(xiàng)目管理內(nèi)涵
(一)企業(yè)項(xiàng)目管理的概念
企業(yè)項(xiàng)目管理（Enterprise Project Managemet,簡(jiǎn)稱(chēng)EPM）就是伴隨目標(biāo)管理方法在企業(yè)中廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以企業(yè)等為對(duì)象的管理方法和模式。
企業(yè)項(xiàng)目管理是一種以“項(xiàng)目”為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式，其主導(dǎo)思想是“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”，其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。企業(yè)項(xiàng)目管理使企業(yè)的管理由面向職能，面向過(guò)程的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驅(qū)ο螅?xiàng)目）的管理。
企業(yè)項(xiàng)目管理是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目，其目的是保證：組織的靈活性，管理責(zé)任的分散，對(duì)復(fù)雜問(wèn)題集中攻關(guān)，以目標(biāo)為導(dǎo)向解決問(wèn)題的過(guò)程，問(wèn)題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性，個(gè)人及組織的發(fā)展機(jī)會(huì)。
（二）培訓(xùn)項(xiàng)目管理的內(nèi)涵
培訓(xùn)項(xiàng)目管理，就是將項(xiàng)目管理模式引入員工培訓(xùn)，以需求培訓(xùn)為目標(biāo)，以滿意培訓(xùn)為目的，根據(jù)需求立項(xiàng)，根據(jù)目標(biāo)策劃，根據(jù)要求執(zhí)行，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督與控制培訓(xùn)過(guò)程，通過(guò)啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、總結(jié)等系統(tǒng)運(yùn)作和集成管理來(lái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，滿足培訓(xùn)需求。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目管理基本框架和效果評(píng)價(jià)體系
（一）培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系
（二）構(gòu)建培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作流程
（三）培訓(xùn)需求調(diào)查
需求調(diào)查環(huán)節(jié)決定培訓(xùn)方向和目標(biāo)，是培訓(xùn)效果是否令培訓(xùn)對(duì)象滿意的關(guān)鍵。培訓(xùn)需求調(diào)查必須從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，深入了解職工隊(duì)伍現(xiàn)狀，認(rèn)真進(jìn)行需求分析。需求調(diào)查要堅(jiān)持客觀性，系統(tǒng)性，全面性，前瞻性，實(shí)用性和可行性的原則。確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)的針對(duì)性、實(shí)效性和科學(xué)性，為培訓(xùn)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
（四）培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案應(yīng)在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,積極與送培單位共同研究制定，充分體現(xiàn)送培單位培訓(xùn)需求。方案形成如下：
（五）培訓(xùn)教師聘用及教材準(zhǔn)備
培訓(xùn)教師是培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要成員，是培訓(xùn)質(zhì)量和效果的保證。聘用必須堅(jiān)持“按需選聘，專(zhuān)兼結(jié)合，內(nèi)部為主，優(yōu)者從先”的原則。
建立培訓(xùn)教師信息庫(kù)，由教學(xué)主管負(fù)責(zé)建立內(nèi)、外聘專(zhuān)兼職培訓(xùn)教師教學(xué)信息庫(kù)，定期進(jìn)行更新、維護(hù)。教材確定和選用以培訓(xùn)內(nèi)容為依據(jù)，與培訓(xùn)目標(biāo)相符合，堅(jiān)持實(shí)用性，系統(tǒng)性，先進(jìn)性原則。教材應(yīng)于開(kāi)班前三天準(zhǔn)備就緒。
（六）培訓(xùn)組織與管理
1．教學(xué)管理：教學(xué)主管向主辦單位報(bào)送培訓(xùn)方案，最終確定培訓(xùn)方案。組織安排班主任，落實(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)，安排食宿等相關(guān)事宜。落實(shí)培訓(xùn)教師。
2．綜合管理：落實(shí)就餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)及地點(diǎn)，落實(shí)教室；定制橫幅、制作席簽；訂購(gòu)教材、印制輔助教材；落實(shí)接站車(chē)輛、人員和接站（機(jī)）時(shí)間。
3．班主任工作：落實(shí)任課教師；做好學(xué)員報(bào)到準(zhǔn)備工作；做好開(kāi)班典禮準(zhǔn)備工作；檢查教學(xué)場(chǎng)所準(zhǔn)備情況；向培訓(xùn)部部長(zhǎng)匯報(bào)開(kāi)班的準(zhǔn)備情況。
4．公寓管理：組織安排學(xué)員的住宿和就餐地點(diǎn)；準(zhǔn)備房間洗梳用具、就餐票據(jù)；保證公寓的衛(wèi)生干凈整潔。
5．學(xué)員報(bào)到前的準(zhǔn)備：資料袋的準(zhǔn)備，按學(xué)員人數(shù)準(zhǔn)備好資料袋，將筆記本、文具、教材按學(xué)員數(shù)裝入資料袋，擺放到教室每個(gè)座位上或報(bào)到過(guò)程中發(fā)放；做好接站準(zhǔn)備。按學(xué)員火車(chē)、飛機(jī)到站時(shí)間，安排好接站車(chē)輛；通知公寓管理部、食堂、做好入住、開(kāi)飯準(zhǔn)備；報(bào)到標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)備。在指定地點(diǎn)放置好報(bào)到班級(jí)的明示標(biāo)志，上課地點(diǎn)明示標(biāo)志，大門(mén)口貼好報(bào)到路線圖；準(zhǔn)備好報(bào)到表格一份，設(shè)計(jì)打印一份培訓(xùn)指南，按學(xué)員數(shù)放于報(bào)到臺(tái)。
（七）質(zhì)量評(píng)估與回訪
質(zhì)量評(píng)估與回訪的目的就是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，實(shí)施及效果做出全面的客觀的判斷。質(zhì)量評(píng)估的目的是為了更好地做好培訓(xùn)工作，通過(guò)反饋對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
質(zhì)量評(píng)估：一是培訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)員測(cè)評(píng)。主要是征詢(xún)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)實(shí)施、組織、管理、教學(xué)方面的意見(jiàn)和建議，以便及時(shí)修訂、補(bǔ)充完善，使培訓(xùn)更能貼近學(xué)員實(shí)際。二是培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程控制。主要采取專(zhuān)家聽(tīng)課方式對(duì)培訓(xùn)教師的教學(xué)水平進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)反饋。督促教師更好的完成教學(xué)任務(wù)。三是培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的測(cè)評(píng)。主要是全面掌握培訓(xùn)成果，保持好的做法，尋找差距，分析和完善改進(jìn)措施。
質(zhì)量回訪：可根據(jù)具體情況，在學(xué)員返崗工作一段時(shí)間后進(jìn)行。主要形式有問(wèn)卷調(diào)查法、測(cè)試法、訪談法、課堂回顧法、模擬訓(xùn)練法、績(jī)效評(píng)估報(bào)告、進(jìn)行職業(yè)技能鑒定和座談會(huì)等。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目管理研究的實(shí)踐和再認(rèn)識(shí)
（一）培訓(xùn)項(xiàng)目管理的實(shí)踐效果。通過(guò)項(xiàng)目管理，基層隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。
2006年，長(zhǎng)慶石油勘探局組織實(shí)施“萬(wàn)千”培訓(xùn)工程，即培訓(xùn)萬(wàn)名一線操作技能人才，培訓(xùn)千名經(jīng)營(yíng)管理和科技人才。培訓(xùn)中心按照培訓(xùn)項(xiàng)目管理模式，形成了《培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則》，2006年舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班1122期，培訓(xùn)22730人，全員培訓(xùn)率達(dá)到72%以上；承擔(dān)了中央企業(yè)石油鉆井工和金屬結(jié)構(gòu)制作工技能大賽參賽選手的賽前強(qiáng)化訓(xùn)練，取得了4金7銀、團(tuán)體第1名和第3名的長(zhǎng)慶油田歷史最好成績(jī)。
2001年以來(lái)，作為油田職工培訓(xùn)主體實(shí)施單位的培訓(xùn)中心，緊緊圍繞“萬(wàn)千”培訓(xùn)工程和“技術(shù)大培訓(xùn)、崗位大練兵、技能大比武”活動(dòng)，積極推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理的實(shí)施，7年累計(jì)培訓(xùn)職工91804人次，全局目前涌現(xiàn)出了50名省部級(jí)以上技術(shù)狀元，208名局級(jí)技術(shù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，成為長(zhǎng)慶石油勘探局快速發(fā)展的中堅(jiān)力量。先后取得了殼牌公司長(zhǎng)慶HSE培訓(xùn)中心和英國(guó)愛(ài)德思長(zhǎng)慶BTEC中心的辦學(xué)資質(zhì)，被中石油集團(tuán)公司確定為重點(diǎn)扶持發(fā)展培訓(xùn)基地。
（二）培訓(xùn)項(xiàng)目管理的再認(rèn)識(shí)
1．管理專(zhuān)業(yè)化規(guī)范化。對(duì)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目制定了一整套培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，成立相對(duì)穩(wěn)定的培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)，定點(diǎn)在一處便捷、舒適、學(xué)員滿意的基地進(jìn)行。每開(kāi)一班都嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。
2．縮短與工作現(xiàn)場(chǎng)的距離。指導(dǎo)思想是“實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與生產(chǎn)零距離”。一是根據(jù)需求，上門(mén)辦班，主要滿足那些工作繁忙不能離開(kāi)崗位的培訓(xùn)項(xiàng)目，解決工學(xué)矛盾，為學(xué)員開(kāi)辦工余學(xué)習(xí)班，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作“兩不誤”；二是改革教材教法，教材跟著現(xiàn)場(chǎng)走，不斷更新充實(shí)教材內(nèi)容，大力推廣多媒體課件，盡量使用聲像、動(dòng)畫(huà)教材和模擬操作訓(xùn)練，增強(qiáng)課堂教學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)感；三是注重案例教學(xué)，用事實(shí)說(shuō)話，通過(guò)師生互動(dòng)、交流思想、談體會(huì)來(lái)加深印象，提高培訓(xùn)效果。
3．按需培訓(xùn)。堅(jiān)持滿足現(xiàn)場(chǎng)“缺什么補(bǔ)什么、需要什么培訓(xùn)什么”的原則，做優(yōu)秀的培訓(xùn)服務(wù)提供者。如新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)等級(jí)取證培訓(xùn)、技能大賽參賽選手強(qiáng)化訓(xùn)練，目的非常明確，針對(duì)性極強(qiáng)。
4．拓寬培訓(xùn)面。對(duì)于一些精品項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目組可酌情延伸培訓(xùn)內(nèi)容，組織必要的參觀學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練，以加強(qiáng)培訓(xùn)效果。如由坦桑尼亞官員組成的天然氣應(yīng)用技術(shù)及政策研修培訓(xùn)班，培訓(xùn)中心在完成了課堂理論教學(xué)內(nèi)容后，還組織學(xué)員深入陜北氣田參觀學(xué)習(xí)；班站長(zhǎng)培訓(xùn)還增加了以團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)為主題的生存能力拓展訓(xùn)練。
5．完善培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系。一是培訓(xùn)過(guò)程評(píng)價(jià)，主要通過(guò)專(zhuān)家聽(tīng)課、學(xué)員座談、測(cè)評(píng)表調(diào)查、征求意見(jiàn)等形式進(jìn)行，對(duì)教材教法、教師認(rèn)可度、課堂效果進(jìn)行綜合分析，及時(shí)反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)下一步培訓(xùn)。二是培訓(xùn)后評(píng)價(jià)，主要通過(guò)質(zhì)量回訪實(shí)現(xiàn)。
一、項(xiàng)目管理與人力資源管理的關(guān)系
（一）管理目的的一致性
項(xiàng)目中人是最關(guān)鍵的內(nèi)容，要想滿足或超越與項(xiàng)目有關(guān)的要求和期望，就需要通過(guò)科學(xué)合理的管理方法，盡可能的提高人的利用效率，項(xiàng)目管理與人力資源管理的最終目的都是提高人力資源的利用效率。企業(yè)人力資源管理的目的是使企業(yè)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致，項(xiàng)目管理的目的則是使項(xiàng)目與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展目標(biāo)相一致。
（二）管理范圍的重疊性
項(xiàng)目人力資源管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，它是由規(guī)劃人力資源管理、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)四部分組成。人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。兩種管理體系各有獨(dú)立的管理范疇，同時(shí)又有相互重疊之處。企業(yè)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，通過(guò)對(duì)人力資源的管理和高效利用，促進(jìn)組織戰(zhàn)略發(fā)展和提高組織效益。項(xiàng)目中對(duì)項(xiàng)目成員的管理則是從臨時(shí)性項(xiàng)目出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目成員的合理利用，推進(jìn)項(xiàng)目的完成。其中對(duì)人力資源的規(guī)劃、培訓(xùn)、績(jī)效及利益分配等方面的管理內(nèi)容都有重疊之處。
（三）管理行為的支持性
項(xiàng)目管理與人力資源管理之間存在相互支持的關(guān)系。項(xiàng)目管理中的大多數(shù)管理活動(dòng)都需要有人力資源管理的支持。項(xiàng)目管理是由項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大程組組成，在每個(gè)程組中的工作方法都適用于人力資源管理工作。將人力資源管理作為一個(gè)大的項(xiàng)目，選、育、用、留作為四個(gè)小項(xiàng)目分別管理，同時(shí)又環(huán)環(huán)相扣，項(xiàng)目管理的管理方法將在其中給予極大的支持。
二、人力資源培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析
（一）企業(yè)培訓(xùn)管理有待發(fā)展
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，員工的培訓(xùn)工作得到企業(yè)更多的重視和投入。越來(lái)越多的企業(yè)在員工培訓(xùn)管理上不斷投入大量的人力、物力和財(cái)力，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。然而，從企業(yè)各個(gè)層面反饋的信息來(lái)看，許多企業(yè)的培訓(xùn)工作并未完全達(dá)成企業(yè)所期望的目標(biāo)。許多企業(yè)的培訓(xùn)投入大、收益小，沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作還缺少更為全面的理論方法，企業(yè)無(wú)法合理安排培訓(xùn)工作，缺少對(duì)培訓(xùn)的管理的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)企業(yè)員工的培訓(xùn)管理工作還需更多的探索與完善。
（二）項(xiàng)目管理融入培訓(xùn)管理的可行性
培訓(xùn)工作作為人力資源管理的重要組成部分，與項(xiàng)目管理有著上述關(guān)系。將項(xiàng)目管理理論融入培訓(xùn)管理中，以管理為主線，以結(jié)果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)在特定的時(shí)間內(nèi)、范圍下注重項(xiàng)目質(zhì)量，通過(guò)系統(tǒng)化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)績(jī)效，可以為培訓(xùn)管理提供一套系統(tǒng)的方法論，有效彌補(bǔ)了現(xiàn)行培訓(xùn)管理制度的弊端，規(guī)范化的管理流程能統(tǒng)籌兼顧人力、物力、財(cái)力和其他資源的有效投入，使培訓(xùn)項(xiàng)目能更高效高質(zhì)地完成，從而提高培訓(xùn)管理水平，達(dá)到培訓(xùn)效果。因此，項(xiàng)目管理在培訓(xùn)管理上的運(yùn)用，在理論上和實(shí)踐上都具有很強(qiáng)的可行性和操作性。同時(shí)，還需要面臨時(shí)間和成本限制，需要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)確保培訓(xùn)質(zhì)量。
三、項(xiàng)目管理在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用
（一）培訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)成
培訓(xùn)項(xiàng)目可以視為若干子項(xiàng)目的總和，其中包括培訓(xùn)規(guī)劃項(xiàng)目、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和培訓(xùn)效果評(píng)估項(xiàng)目。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容，培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間，培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所做出的統(tǒng)一安排。因此，培訓(xùn)規(guī)劃項(xiàng)目又包含了培訓(xùn)需求分析項(xiàng)目、制定培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目和培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目。
（二）項(xiàng)目管理在企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目中的應(yīng)用
1.培訓(xùn)管理與項(xiàng)目組合管理。項(xiàng)目組合是項(xiàng)目或項(xiàng)目群以及其他工作聚合在一起，通過(guò)有效管理以滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)?？梢詫⑵髽I(yè)人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目看作是一個(gè)由培訓(xùn)規(guī)劃項(xiàng)目集、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、培訓(xùn)效果評(píng)估項(xiàng)目組成的項(xiàng)目組合，運(yùn)用項(xiàng)目組合的管理方法和理論，達(dá)到有效管理以滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目組合管理不是簡(jiǎn)單地對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，而是超越了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的邊界，它作為企業(yè)項(xiàng)目和戰(zhàn)略之間的橋梁，使項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。戰(zhàn)略型人力資源管理也是現(xiàn)代人力資源管理所倡導(dǎo)和追求的管理模式。組織戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)相關(guān)聯(lián)，項(xiàng)目組合與項(xiàng)目集之間以及項(xiàng)目集與單個(gè)項(xiàng)目之間都存在聯(lián)系，如圖1所示。
2.培訓(xùn)活動(dòng)的項(xiàng)目化管理。也可將企業(yè)員工的每一次培訓(xùn)活動(dòng)作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理，將員工培訓(xùn)項(xiàng)目管理的生命周期劃分為以下四個(gè)階段：培訓(xùn)需求調(diào)研分析、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施、培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估。認(rèn)真剖析員工培訓(xùn)項(xiàng)目管理的內(nèi)容、實(shí)施細(xì)節(jié)和具體作法，運(yùn)用項(xiàng)目管理理論與方法，完善企業(yè)員工培訓(xùn)管理。創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）將培訓(xùn)項(xiàng)目可交付成果和培訓(xùn)項(xiàng)目工作分解成較小的、更易管理的組建，明晰培訓(xùn)內(nèi)容及流程，對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行更詳盡的定義。形成一個(gè)結(jié)構(gòu)化的試圖，如圖2所示。
3.培訓(xùn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。項(xiàng)目管理方法在人力資源管理中的應(yīng)用，應(yīng)以企業(yè)實(shí)際的管理需要為基礎(chǔ)，注意風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。運(yùn)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論，可以對(duì)培訓(xùn)管理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和防范，加強(qiáng)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管控。風(fēng)險(xiǎn)管理包括四個(gè)階段：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)處理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，其它環(huán)節(jié)都必須以風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果為基礎(chǔ)，頭腦風(fēng)暴法與摩爾菲法是最常用的兩種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，并不是所有的風(fēng)險(xiǎn)因素都能導(dǎo)致培訓(xùn)損失事故的發(fā)生，如果某一培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致培訓(xùn)事故的可能性很大，但是損失程度卻很小，對(duì)于這種風(fēng)險(xiǎn)就沒(méi)必要采取復(fù)雜的應(yīng)對(duì)措施。
云南農(nóng)墾自1951年成立以來(lái)，為屯墾戍邊、保障國(guó)家天然橡膠供給、培養(yǎng)造就建設(shè)人才、促進(jìn)邊疆少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了重要貢獻(xiàn)。但由于各種原因，農(nóng)墾發(fā)展面臨著很多困難和問(wèn)題。按照“體制融入地方、管理融入社會(huì)、經(jīng)濟(jì)融入市場(chǎng)”的發(fā)展方針和總體要求，云南農(nóng)墾在2010年6月與相關(guān)的地、州、市簽訂了6大分局、39個(gè)農(nóng)場(chǎng)和122所醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)移交地方、屬地管理的協(xié)議。
在農(nóng)墾系統(tǒng)改革巨變的浪潮中，云南省農(nóng)墾總局干部學(xué)校迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。就機(jī)遇而言，2009年7月，總書(shū)記在滇考察，明確了云南作為全國(guó)面向南亞、東南亞開(kāi)放的重要“橋頭堡”地位。橋頭堡的戰(zhàn)略定位，對(duì)昆明的發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)千載難逢的戰(zhàn)略機(jī)遇，必將極大地推進(jìn)現(xiàn)代新昆明的跨越式發(fā)展；而對(duì)地處昆明擁有地緣優(yōu)勢(shì)的云南農(nóng)墾干校來(lái)講，無(wú)疑也迎來(lái)了“二次創(chuàng)業(yè)”的春天。經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研和論證，干校確定了未來(lái)5—10年的大方向：對(duì)內(nèi)，其定位是云南農(nóng)墾的培訓(xùn)中心；對(duì)外，其目標(biāo)是全國(guó)農(nóng)墾在西南地區(qū)的培訓(xùn)基地。但與此同時(shí)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。從宏觀層面上看，屬地管理協(xié)議的簽訂，意味著農(nóng)墾總局所領(lǐng)導(dǎo)的大部隊(duì)沒(méi)有了，意味著農(nóng)墾干校賴(lài)以生存的土壤沒(méi)有了；從微觀層面上說(shuō)，干校當(dāng)前面臨著黨校函授停招，農(nóng)廣校多年停辦，農(nóng)場(chǎng)移交地方，干部教育培訓(xùn)班難以維系，事業(yè)編制在四年前就被從60人壓縮成了40個(gè)等諸多困難。
綜上所述，如何使農(nóng)墾干校披荊斬棘，在市場(chǎng)搏擊中探求出一條具有自身特色的創(chuàng)新發(fā)展路子，打造出全國(guó)農(nóng)墾干校建設(shè)的知名品牌，是擺在新一任領(lǐng)導(dǎo)班子面前的重大問(wèn)題。由于學(xué)校主要承擔(dān)農(nóng)墾系統(tǒng)高、中、基層管理干部，以及后備人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才等重點(diǎn)和急需人才的培訓(xùn)任務(wù)，因此教育培訓(xùn)是學(xué)校常規(guī)工作的重中之重。眾所周知，當(dāng)前教育培訓(xùn)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了實(shí)現(xiàn)“全國(guó)農(nóng)墾在西南地區(qū)的培訓(xùn)基地”這一奮斗目標(biāo)，迫使我們尋找新的發(fā)展空間，邁上更高的發(fā)展臺(tái)階。而培訓(xùn)基地的教育培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)，是關(guān)系到基地是否能完善，是否能真正發(fā)揮作用，是否能穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。所以，采用先進(jìn)的管理思想，運(yùn)用項(xiàng)目管理思維提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效率勢(shì)在必行，迫在眉睫。
2 云南農(nóng)墾干?，F(xiàn)行教育培訓(xùn)管理模式現(xiàn)狀與存在的不足
同我國(guó)現(xiàn)行的大多數(shù)教育培訓(xùn)管理模式相類(lèi)似，農(nóng)墾干校目前也以垂直管理、條塊分割的方式為特征，主要依靠函授部、遠(yuǎn)教部和培訓(xùn)部完成教育培訓(xùn)工作。近年來(lái)，在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)部署下，取得了一些成績(jī)，但由于受到傳統(tǒng)管理模式和工作思路的局限，缺乏現(xiàn)代先進(jìn)培訓(xùn)理念的指導(dǎo)，在工作中還不可避免地存在一些弊端和不足，主要表現(xiàn)在：
2.1 工作程序繁瑣，影響了工作效率
現(xiàn)行的管理模式及崗位設(shè)置，基本上屬于單一的縱向管理結(jié)構(gòu)，并以崗位職能來(lái)劃分部門(mén)機(jī)構(gòu)：研究室負(fù)責(zé)對(duì)教師的教學(xué)考評(píng)管理工作，擔(dān)負(fù)著重要的科研任務(wù)；培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制訂干部教育培訓(xùn)與教學(xué)管理等方面的規(guī)章制度，編制各類(lèi)培訓(xùn)班教學(xué)計(jì)劃并予以執(zhí)行；總務(wù)科在辦班期間，負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)學(xué)員的后勤保障，負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用的收取、核算工作。各部門(mén)分工明確、職責(zé)清楚，但是，相互配合不夠，容易造成相互推諉扯皮的局面，不利于工作的迅速開(kāi)展和問(wèn)題的有效解決。
2.2 對(duì)工作人員要求比較單一，影響了人的全面發(fā)展
現(xiàn)行的管理模式，由于各部門(mén)有明確的分工，因此，對(duì)教育培訓(xùn)工作人員的要求比較單一。在現(xiàn)行的模式分工下，沒(méi)有一個(gè)人可以對(duì)某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全程策劃、組織與協(xié)調(diào)，每個(gè)人都局限于自己的崗位職責(zé)。這在某種程度上制約了工作人員的積極性、創(chuàng)造性，不利于形成一支適應(yīng)新形勢(shì)要求的專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)隊(duì)伍。
2.3 缺乏激勵(lì)的機(jī)制體制，影響了工作積極性
農(nóng)墾干校屬于云南農(nóng)墾總局事業(yè)單位，長(zhǎng)期以來(lái)依托農(nóng)墾系統(tǒng)的支持與扶助，主要著眼于系統(tǒng)內(nèi)部教育培訓(xùn)任務(wù)，而很少涉足農(nóng)墾外的面向社會(huì)的培訓(xùn)市場(chǎng)。管理水平、工作思路還停滯在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下缺乏項(xiàng)目“不找市場(chǎng)找市長(zhǎng)”的低效率模式中。從2002年以來(lái)的培訓(xùn)班數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中不難看出（見(jiàn)表1），由于缺乏激勵(lì)機(jī)制的鼓勵(lì)，工作人員“等、靠、要”思想嚴(yán)重，欠缺積極主動(dòng)走出校門(mén)“找米下鍋”的行動(dòng)意識(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致了工作效率與效益的低下。
3 引入項(xiàng)目管理制，創(chuàng)新教育培訓(xùn)管理模式的重要性與必要性
引入項(xiàng)目管理制，可以說(shuō)是教育培訓(xùn)工作的發(fā)展趨勢(shì)，它具有現(xiàn)行管理模式所不具備的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，可以減少中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化工作程序，提高工作效率；第二，能夠充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)人的全面發(fā)展；第三，與市場(chǎng)型培訓(xùn)接軌，實(shí)現(xiàn)向經(jīng)營(yíng)型培訓(xùn)服務(wù)體制的轉(zhuǎn)變。
4 農(nóng)墾干校教育培訓(xùn)項(xiàng)目管理流程實(shí)踐經(jīng)過(guò)充分商討與論證，2011年學(xué)校出臺(tái)了《云南農(nóng)墾總局干部學(xué)校教育培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)施辦法（征求意見(jiàn)稿）》，對(duì)教育培訓(xùn)項(xiàng)目的操作流程做出了具體規(guī)范（詳見(jiàn)圖1）。此后的農(nóng)場(chǎng)中層管理干部培訓(xùn)班、生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班、入黨積極分子班、黨建培訓(xùn)班以及在昆直屬企業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)班等，均按照此流程進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作，取得了較大的成功。以下是經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運(yùn)作，我們提煉和總結(jié)的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
首先，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選定是關(guān)鍵。結(jié)合農(nóng)墾干校的實(shí)際，教育培訓(xùn)項(xiàng)目可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是以農(nóng)墾系統(tǒng)為依托，從事系統(tǒng)內(nèi)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)。這類(lèi)培訓(xùn)一般是根據(jù)統(tǒng)一部署及工作安排進(jìn)行，計(jì)劃性相對(duì)要強(qiáng)一些，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由學(xué)校項(xiàng)目管理委員會(huì)指定。而另一類(lèi)是面向社會(huì)的市場(chǎng)型教育培訓(xùn)，這類(lèi)項(xiàng)目主要是利用教職工個(gè)人的社會(huì)資源，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的，該項(xiàng)目的提出者可以擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，也可以提議他人擔(dān)任，但須報(bào)學(xué)校項(xiàng)目管理委員會(huì)批準(zhǔn)。面對(duì)當(dāng)前農(nóng)墾改革的巨變，學(xué)校支持和鼓勵(lì)工作人員走向市場(chǎng)，積極尋找各種項(xiàng)目，按照“誰(shuí)提出誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
其次，項(xiàng)目組的人員組成至關(guān)重要。在《實(shí)施辦法（征求意見(jiàn)稿）》中明確規(guī)定：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不得一人一項(xiàng)，至少要在學(xué)校在職教職工中選一名或一名以上工作人員作為項(xiàng)目組成員開(kāi)展工作。項(xiàng)目組抽用的人員既可以是學(xué)校任何部門(mén)的人員，也可以根據(jù)實(shí)際需要面向社會(huì)臨時(shí)聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，參與項(xiàng)目組的工作。
2015年，全國(guó)農(nóng)技中心與中國(guó)種子協(xié)會(huì)共同創(chuàng)設(shè)了東北玉米機(jī)收籽粒品種推廣及產(chǎn)銷(xiāo)模式創(chuàng)新項(xiàng)目，并在吉林省公主嶺市試點(diǎn)實(shí)施，在玉米適宜品種篩選、品種性狀研究、籽粒直收機(jī)械性能指標(biāo)測(cè)定、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)分析以及對(duì)糧食收儲(chǔ)、加工企業(yè)需求等方面取得了顯著成效。今年，又在公主嶺市建立1個(gè)核心試驗(yàn)示范園，規(guī)模近400畝連片，包括品種篩選區(qū)、收獲機(jī)械展示區(qū)、配套技術(shù)產(chǎn)品展示區(qū)和企業(yè)自建自管展示區(qū)四部分。
包維國(guó)在致辭中指出，吉林省是糧食大省，也是種子大省。全省種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)量超過(guò)1.5億公斤，主要農(nóng)作物良種覆蓋率達(dá)到100%，良種對(duì)糧食增產(chǎn)的貢獻(xiàn)率達(dá)到43%。全國(guó)農(nóng)技中心把相關(guān)持續(xù)攻關(guān)項(xiàng)目連續(xù)2年安排在吉林省，必將帶動(dòng)和促進(jìn)吉林省玉米籽粒機(jī)收品種和機(jī)收粒栽培模式的快速發(fā)展。吉林省農(nóng)委將全力支持該項(xiàng)目的開(kāi)展，在技術(shù)、人員等方面提供全方位的保障和服務(wù)。將重點(diǎn)圍繞農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力穩(wěn)步提高，以增產(chǎn)、提質(zhì)、提效為重點(diǎn)，推進(jìn)良種、良法、農(nóng)機(jī)、農(nóng)藝、信息、技術(shù)有機(jī)融合，形成區(qū)域特性明顯、集成技術(shù)先進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、輻射帶動(dòng)較強(qiáng)、示范推廣較快的綠色高產(chǎn)高效新模式，為加快推進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供一個(gè)新模式、樹(shù)立一個(gè)新樣板、探索一個(gè)新路徑。
籽粒機(jī)收是玉米實(shí)現(xiàn)全程機(jī)械化的最后一個(gè)關(guān)口，對(duì)于實(shí)現(xiàn)玉米規(guī)?；N植、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)很有意義。據(jù)今年示范區(qū)初步測(cè)算，每公頃籽粒機(jī)收玉米比果穗機(jī)收可節(jié)本增效3000元以上，相當(dāng)于每斤玉米降低成本0.1～0.15元，可大大提升我國(guó)玉米市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
馬淑萍強(qiáng)調(diào)，開(kāi)展以籽粒機(jī)收品種為核心的玉米生產(chǎn)新模式，要把握5個(gè)內(nèi)涵，即良種良法配套、農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合、投入品低量安全高效、籽粒收獲與干燥儲(chǔ)存無(wú)縫對(duì)接、產(chǎn)業(yè)鏈多方合作。發(fā)展好這個(gè)模式，在推廣中要達(dá)到四個(gè)方面的要求：一是必須以籽粒機(jī)收品種為核心推進(jìn)。籽粒機(jī)收品種是解決玉米全程機(jī)械化生產(chǎn)最后一公里的關(guān)鍵，也是決定產(chǎn)量、品質(zhì)及其與之配套的物資與技術(shù)的核心要素，在模式推廣中需以種為先。二是必須按照市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行運(yùn)作。以籽粒機(jī)收品種為核心的玉米生產(chǎn)新模式涉及范圍廣、環(huán)節(jié)多，只有堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，才能有生命力。三是必須根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)形成全程解決方案。我國(guó)東北玉米主產(chǎn)區(qū)生態(tài)條件差異較大，品種布局、耕作制度、栽培模式各具特點(diǎn)。需要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際統(tǒng)籌謀劃，形成具有區(qū)域特色、不同類(lèi)型的生產(chǎn)技術(shù)模式和服務(wù)方式。四是必須先行試點(diǎn)再擴(kuò)大示范推廣。在某一生產(chǎn)區(qū)域，先行在小面積試驗(yàn)示范，爭(zhēng)取試驗(yàn)一個(gè)、成型一個(gè)，通過(guò)典型示范，促進(jìn)快速推廣。