時(shí)間：2023-03-06 15:57:45
導(dǎo)語(yǔ)：在財(cái)務(wù)季度工作匯報(bào)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
物業(yè)管理公司是經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是獨(dú)立的企業(yè)法人。物業(yè)公司開會(huì)要寫會(huì)議通知，下面是小編為你帶來的物業(yè)公司開會(huì)通知范文，歡迎參閱。
物業(yè)公司開會(huì)通知范文1各位同事：
為了實(shí)現(xiàn)有效管理，促進(jìn)企業(yè)上下的溝通、協(xié)作。協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。經(jīng)研究決定召開5月份管理層工作會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、會(huì)議內(nèi)容：
1、各部匯報(bào)日常工作進(jìn)度，研究分析存在的問題。
集思廣益，尋找解決問題的方法。
2、各部就銜接，信息傳遞溝通問題，確定規(guī)范程序(不能達(dá)成共識(shí)的，由總經(jīng)理裁決)。
3、美諾指出的需整改問題以及出樣計(jì)劃，相關(guān)部門請(qǐng)?zhí)岢雎鋵?shí)方案，并給出時(shí)間表。
4、公司6、7月份計(jì)劃。
二、參加人員：王總、錢總、銷售/車間管理人員(視事實(shí)需要，可安排其他人員)。
三、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)：時(shí)間待定、會(huì)議室
四、會(huì)議記錄人： 待定
五、要求：各部門主管需就以上問題提出見解，對(duì)公司改進(jìn)提出合理建議。
六、其他
____辦公室
二〇__年_月_日
物業(yè)公司開會(huì)通知范文2公司：
為加強(qiáng)交流，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，落實(shí)崗位責(zé)任。公司決定于20__年3月15日—16日召開各公司全體管理層年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。本次會(huì)議以專業(yè)的視角，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，高效的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作精神，制定共同的目標(biāo)，完成共同的使命為大會(huì)宗旨。深刻剖析本行業(yè)、本崗位工作職能，職責(zé)。希望能以本次會(huì)議為契機(jī)，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，分享交流經(jīng)驗(yàn)，提高員工素質(zhì)，帶動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展。
20__年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議的具體時(shí)間安排如下：
一、時(shí)間：3月15日—16日(周六、周日)上午9：30-17:30
二、地點(diǎn)：另行通知
三、與會(huì)人員：
董事長(zhǎng)__
財(cái)務(wù)部：__年房地產(chǎn)財(cái)務(wù)趙__，__廣告財(cái)務(wù)王__，__廣告財(cái)務(wù)__，__財(cái)務(wù)謝__。
__年房地產(chǎn)：總經(jīng)理陳鵬，工程部經(jīng)理胡龍江，銷售部經(jīng)理王炬。
智英行物業(yè)：經(jīng)理李勇。
__廣告：總經(jīng)理侯__，制作部經(jīng)理張__，售后服務(wù)部經(jīng)理景__，銷售經(jīng)理趙__、孫__、張__，運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理王__，客服部經(jīng)理殷__，設(shè)計(jì)部經(jīng)理馬__。
__廣告：總經(jīng)理陳__，銷售經(jīng)理金__、任__、齊__，媒介部負(fù)責(zé)人鄒__。
__傳媒(購(gòu)物狂雜志)：總經(jīng)理韓__，設(shè)計(jì)部經(jīng)理李__，銷售經(jīng)理欒__，發(fā)行總監(jiān)__。
物業(yè)公司開會(huì)通知范文320__年上半年即將過去，為了更好地完成20__年下半年各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步安排好下半年各項(xiàng)工作，根據(jù)董事會(huì)年初制定的工作計(jì)劃及二季度經(jīng)理工作會(huì)的要求，經(jīng)研究決定7月6-8日召開江蘇__實(shí)業(yè)總公司20__年上半年工作總結(jié)會(huì)暨三季度經(jīng)理工作會(huì)議，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：
一、會(huì)議主題：
各公司對(duì)照年初的工作計(jì)劃認(rèn)真做好各部門的工作總結(jié)，在此基礎(chǔ)上形成各經(jīng)營(yíng)單位的上半年的工作總結(jié)，然后根據(jù)20__年上半年工作實(shí)具情況，制定出符合本公司20__年下半年工作計(jì)劃，具體工作如下：
1、各公司匯報(bào)20__年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。
2、__旅游公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)20__上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。
3、會(huì)議聽取淮上明珠溫泉度假村關(guān)于20__年人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的工作匯報(bào)及人事調(diào)整。
4、總公司監(jiān)事會(huì)匯報(bào)關(guān)于創(chuàng)建幸福型企業(yè)和依法治企的實(shí)施落實(shí)情況
二、會(huì)議要求：
1、根據(jù)__總公司20__年工作計(jì)劃要求，各部門各企業(yè)在作20__年上半年工作總結(jié)時(shí)需對(duì)部門本企業(yè)制定上半年工作計(jì)劃完成情況做重點(diǎn)匯報(bào)，如未按計(jì)劃完成的需找出原因，提出改進(jìn)方案。
2、各經(jīng)營(yíng)單位在制定20__年下半年工作計(jì)劃時(shí)，如無法實(shí)現(xiàn)全年工作計(jì)劃需變更或調(diào)整，或遇到實(shí)際困難無法解決的問題。
請(qǐng)?jiān)谥贫?0__年下半年工作計(jì)劃時(shí)一并上報(bào)總公司(內(nèi)容要詳細(xì))，由總公司董事會(huì)討論解決。上述“總結(jié)、計(jì)劃”，務(wù)必于6月30日前報(bào)總公司辦公室。
3、以上參會(huì)人員為各公司副總以上人員，如有列席人員另行通知。
4、各公司接到通知后決戰(zhàn)上半年最后10天，以優(yōu)異的成績(jī)迎接工作會(huì)議的召開，并按排好會(huì)議期間安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各方面工作。
__公司
根據(jù)《關(guān)于開展廢舊物資處理效能監(jiān)察的通知》要求，200*年*月25日，__分公司對(duì)廢舊物資處理工作進(jìn)行效能監(jiān)察立項(xiàng)，著重對(duì)__車間鋼材邊角余料及廢舊設(shè)備等廢舊物資的處理工作進(jìn)行效能監(jiān)察。通過200*年一年的運(yùn)行，目前，此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將__*分公司開展廢舊物資處理效能監(jiān)察工作匯報(bào)如下：
一．組織健全，加強(qiáng)對(duì)廢舊物資處理效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。立項(xiàng)之初，我分公司即成立以黨委書記為組長(zhǎng)、生產(chǎn)副經(jīng)理、材料設(shè)備部、財(cái)務(wù)部和車間負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)此項(xiàng)效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，分公司材料設(shè)備部負(fù)責(zé)對(duì)廢舊物資處理工作的具體實(shí)施，黨群工作部紀(jì)檢監(jiān)察人員負(fù)責(zé)對(duì)廢舊物資處理的全過程監(jiān)督。
二．加強(qiáng)過程控制，規(guī)范操作程序。
分公司于1、4季度分別對(duì)我車間鋼材邊角余料進(jìn)行了處理，3季度，對(duì)部分廢舊設(shè)備進(jìn)行了處理。對(duì)這些廢舊物資的處理，首先由材料設(shè)備部提出《廢舊物資處理申請(qǐng)》，分公司技術(shù)部、質(zhì)量安全部、財(cái)務(wù)部等綜合施工生產(chǎn)、質(zhì)量安全和財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行綜合審查，分公司紀(jì)檢監(jiān)察人員及車間工人代表進(jìn)行監(jiān)督，經(jīng)生產(chǎn)副經(jīng)理確認(rèn)后進(jìn)行處理。然后，由材料設(shè)備部向社會(huì)廢舊物資處理的信息，對(duì)前來投標(biāo)的競(jìng)標(biāo)人資格進(jìn)行審查后確定競(jìng)標(biāo)人，發(fā)出競(jìng)標(biāo)書。第三，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到競(jìng)標(biāo)人的標(biāo)書后，組織公司領(lǐng)導(dǎo)、車間、工程管理部、材料設(shè)備部、財(cái)務(wù)部及紀(jì)檢監(jiān)察人員集中進(jìn)行開標(biāo)，以價(jià)高并能滿足預(yù)交訂金、承諾遵紀(jì)守法和廠規(guī)以及負(fù)責(zé)清場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)人中標(biāo)。物資出廠時(shí)，由我車間派人進(jìn)行裝車監(jiān)督，門衛(wèi)負(fù)責(zé)出門最終驗(yàn)貨旅行。
三．加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保廢舊物資處理工作規(guī)范、透明。
分公司紀(jì)檢監(jiān)察人員自始至終參與到廢舊物資處理工作的中去，從處理申請(qǐng)、發(fā)出標(biāo)書到開標(biāo)定標(biāo)以及出廠驗(yàn)貨等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。部分職工代表也參與到監(jiān)督檢查中，增加了透明度。
我分公司共處理廢舊鋼材邊角料16.81萬噸。計(jì)30933萬元，處理6~70年代出廠的臺(tái)鉆搖臂鉆等報(bào)廢設(shè)備700臺(tái)，共計(jì)122620__元。
四．效能監(jiān)察工作的特點(diǎn)：
傳統(tǒng)上來說，投資者關(guān)系官員（IRO）的責(zé)任已經(jīng)充分延伸到財(cái)務(wù)領(lǐng)域了，他們直接向CFO（首席財(cái)務(wù)官）進(jìn)行工作匯報(bào)。毫無疑問，溝通向來都是很重要的，但是當(dāng)涉及到實(shí)質(zhì)性問題的時(shí)候，IRO的“奶酪”（根據(jù)Spencer Johnson所著的《Who Moved My Cheese（誰動(dòng)了我的奶酪）》一書聯(lián)想到的說法）總是局限在不斷地整理數(shù)字、信息、回答財(cái)務(wù)問題以及組織管理層會(huì)議上，然后期盼（也許奇跡般地）股票價(jià)格會(huì)上漲。
事實(shí)上，Rivel調(diào)研公司在2005年就IRO們?nèi)绾魏饬克麄児就顿Y者關(guān)系的效果進(jìn)行了調(diào)查。IRO們最為普遍的兩個(gè)回答是，與投資者和潛在投資者的“會(huì)面頻率”和“相應(yīng)的股票價(jià)格”。同時(shí)，2005年NIRI（National Investor Relations Institute，美國(guó)國(guó)家投資者關(guān)系協(xié)會(huì)）調(diào)研數(shù)據(jù)表明，69％的IRO向CFO進(jìn)行工作匯報(bào)，而僅僅只有17％的IRO向CEO（首席執(zhí)行官）進(jìn)行匯報(bào)。
Rivel調(diào)研公司今年最新的調(diào)查結(jié)果顯示，這一傳統(tǒng)的工作模式正在發(fā)生改變，IRO們?nèi)绻麆?dòng)一下自己的那塊奶酪，改變固有的工作模式和方法，他們將會(huì)最大化地發(fā)揮其專業(yè)能力。在很多方面，無論是在數(shù)字上還是在遠(yuǎn)見上，最有效并符合邏輯的工作關(guān)系是向CEO進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)輔以對(duì)公司戰(zhàn)略的溝通講探討。
我們?cè)?006年第一季度對(duì)153家S&P（Standard & Poor's，標(biāo)準(zhǔn)普爾）1500指數(shù)的CEO們進(jìn)行了調(diào)查（此指數(shù)組中的十分之一），發(fā)現(xiàn)CEO們極其需要幫助，并且希望得到投資者關(guān)系方面的支持。CEO們表示，他們對(duì)IR（投資者關(guān)系）工作的評(píng)估并不是以與投資者會(huì)面的頻密度和股票價(jià)格來衡量的，而是根據(jù)投資專業(yè)人士收集到的反饋意見的質(zhì)量進(jìn)行考量的。他們希望能夠確定投資者們已經(jīng)清楚地理解了公司的戰(zhàn)略議程，并且更重要的是投資者們能夠與投資者委員會(huì)產(chǎn)生共鳴(見圖A）。
同時(shí)，CEO們認(rèn)為財(cái)務(wù)能力并不是一個(gè)判斷IRO能力與素質(zhì)的主要標(biāo)準(zhǔn)。雖然大家普遍認(rèn)為在某種程度上財(cái)會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于IRO來說是不可缺少的要求（見下面圖B中的藍(lán)條），但CEO們卻深有感觸地認(rèn)為他們的溝通能力遠(yuǎn)比財(cái)務(wù)能力更加重要（見下面圖B中的紅條）。除此之外，當(dāng)被問到IRO們?nèi)绾尾拍茏钣行У貫楣編韮r(jià)值這個(gè)問題時(shí)，大部分CEO都提到了兩個(gè)方面，他們認(rèn)為IRO們需要加強(qiáng)對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的理解，IRO們還需要增加溝通能力。而“提升財(cái)務(wù)敏感性”卻排在相對(duì)較后的位置。
溝通的困難
CEO日益將投資者關(guān)系與溝通聯(lián)系在一起的主要原因是，CEO們?cè)谔幚砼c投資者委員會(huì)的關(guān)系時(shí)比較吃力并遇到問題。調(diào)查研究表明，CEO們認(rèn)為他們已經(jīng)投入了足夠多的時(shí)間和精力與投資者溝通，他們已經(jīng)疲于尋求“永遠(yuǎn)填不滿的”投資者的支持。他們認(rèn)為分析師及投資者總是關(guān)注短期目標(biāo)，缺乏靈活的調(diào)整，這不僅不利于提高投資者與企業(yè)的溝通效果，同時(shí)還增加了法規(guī)的遵從風(fēng)險(xiǎn)，他們對(duì)此表示感到失望。其中一個(gè)CEO在描述Reg FD（條例FD：美國(guó)證監(jiān)會(huì)的條例）的效果時(shí)說到：“我得說，投資者委員會(huì)除了獲得過多的單一信息外，缺乏獲取正確信息的渠道，我認(rèn)為這才是問題所在。到了最后，哪還有公正和公平呢？”
另外，更讓CEO感到氣憤的是，他們不得不面對(duì)那些對(duì)公司的認(rèn)識(shí)層面有誤或是關(guān)注點(diǎn)不同的投資者們的評(píng)判，而這又是他們最為關(guān)心的。CEO們經(jīng)常抱怨投資者委員會(huì)里頻繁的人化，迫使他們經(jīng)常花費(fèi)大量時(shí)間向投資者委員會(huì)重新闡述公司的投資亮點(diǎn)。
共同利益
傳統(tǒng)上把賣方分析師作為股票推廣者的認(rèn)識(shí)已經(jīng)逐步削弱，這也加強(qiáng)了CEO對(duì)投資者關(guān)系的進(jìn)一步重視。
投資者關(guān)系這一角色的機(jī)遇來自于雙方共同利益適時(shí)的結(jié)合。一方面，在各方面要求越來越高的業(yè)務(wù)環(huán)境中，CEO們?cè)趯で蠛献骰锇閹椭麄儚V泛、有效地傳播公司的需求；另一方面，IRO們需要把握抓住這一過程中潛在的戰(zhàn)略角色――并且需要把這一角色植入到公司內(nèi)部的治理以及外部核心分析師與投資者的認(rèn)識(shí)中去。
傳統(tǒng)上，投資者關(guān)系一直被認(rèn)為是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)上的角色，對(duì)于IRO來說，這一看法需要保留，同時(shí)還需要積極采取措施去改變?nèi)藗儗?duì)投資者關(guān)系的看法，以及對(duì)投資者關(guān)系工作成效的判斷標(biāo)準(zhǔn)。畢竟，IRO們對(duì)于他們無法控制的事情不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。例如股票價(jià)格波動(dòng)趨勢(shì)、資產(chǎn)負(fù)債率、或者公司高層是否愿意與投資專業(yè)人士舉行溝通會(huì)。但是，他們卻能夠影響信息的傳遞和反饋――公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是否被準(zhǔn)確理解了、應(yīng)該了解的人是否已經(jīng)獲得了相關(guān)的信息、投資專業(yè)人士可以多大程度地了解公司的實(shí)力以及投資需求的決定因素。隨著時(shí)間的推移，這些才是投資者關(guān)系工作在成效上判斷的標(biāo)準(zhǔn)。
然而，這一轉(zhuǎn)變不可能在一夜之間完成。通過提高IRO的專業(yè)水平及管理能力，來獲取公司內(nèi)部及外部對(duì)他的信心，抱著這樣的目標(biāo)才是取得成功的核心所在。通過對(duì)CEO論證投資者關(guān)系的主要成效――即在合適的群體當(dāng)中消息的傳遞及反饋，而不是股票價(jià)格的上漲。將CEO引入投資者關(guān)系聯(lián)盟中，并采用更多適當(dāng)?shù)拇胧┍ＷC信息的傳遞及投資收益的受控，提高公司的專業(yè)資質(zhì)以證明其作為企業(yè)發(fā)言人的資格。
投資者關(guān)系官員在公司擁有戰(zhàn)略決定權(quán)的想法是不現(xiàn)實(shí)的，但對(duì)于投資專業(yè)人士來說，關(guān)鍵在于投資者關(guān)系官員是否被認(rèn)可是可以信賴的，是否是值得尊敬的公司發(fā)言人。
最后，對(duì)于賣方分析師作為股票推廣者的認(rèn)識(shí)已經(jīng)逐步削弱，這也加強(qiáng)了CEO對(duì)投資者關(guān)系的進(jìn)一步重視。基本上，賣方分析師作為CEO合作伙伴的角色被弱化了。如同S&P 500指數(shù)中的一位CEO所說的：
“他們（投資者關(guān)系官員）需要取代賣方分析師……因?yàn)橘u方分析師總體上已經(jīng)跟買方分析師沒有關(guān)聯(lián)了。原因在于，幾年前隨著調(diào)研公司和銀行業(yè)的出現(xiàn)，大多數(shù)的分析師薪金很低，造成大量賣方分析師轉(zhuǎn)到買方從事分析研究……買方分析師擁有資金，所以對(duì)賣方的調(diào)研分析沒那么重視。你需要做的，就是讓你的投資者關(guān)系團(tuán)隊(duì)在向投資者委員會(huì)傳遞信息的時(shí)候取代賣方分析師的地位?！?/p>
現(xiàn)在需要采取措施，保證正確認(rèn)識(shí)IRO們的角色，他們的工作成效――主要是那些他們可以控制的事項(xiàng)。能被準(zhǔn)確合理的衡量。改變這一趨勢(shì)的動(dòng)力來自于投資者關(guān)系官員自身。同時(shí)，CEO開始成為潛在的合作伙伴來共同推動(dòng)這一趨勢(shì)?，F(xiàn)在是時(shí)候該動(dòng)動(dòng)那塊奶酪了。
集團(tuán)公司對(duì)財(cái)務(wù)委派制的實(shí)施，由于集團(tuán)公司對(duì)財(cái)務(wù)委派人員的管理不明確，委派人員隸屬關(guān)系不清，公司對(duì)委派人員的管理缺乏強(qiáng)有力的配套制度和措施保證，財(cái)務(wù)委派人員在工資、福利待遇方面有后顧之憂等方面的原因，導(dǎo)致財(cái)務(wù)委派制形同虛設(shè)，沒有根本起到其應(yīng)有的作用。為此，公司只有從賦予委派人員與職責(zé)相匹配的權(quán)力，在工資、福利待遇等方面給予保障，建立、健全與財(cái)務(wù)委派制相配套的、強(qiáng)有力的制度措施，公司成立專門的管理機(jī)構(gòu)或者配備專門的人員，對(duì)口管理委派到基層單位的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等方面入手，才能完善、改進(jìn)財(cái)務(wù)委派制，保證委派制的順利實(shí)施。
關(guān)鍵詞：
集團(tuán)公司；財(cái)務(wù)委派制；對(duì)策措施
集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)委派制度，作為國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)人員管理體制改革的新思路，也就是集團(tuán)總公司以資本所有者的身份，直接委派財(cái)務(wù)人員代其監(jiān)督，核算所在企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況的一項(xiàng)制度，因此，財(cái)務(wù)委派制的真正涵義應(yīng)理解為“所有者委派制”。這種制度，實(shí)質(zhì)上是為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)公司對(duì)旗下子公司的監(jiān)管，我們股份公司從1999年開始，在集團(tuán)公司內(nèi)部實(shí)行了針對(duì)所屬子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的財(cái)務(wù)人員委派制。
一、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)委派問題原因分析
（一）委派人員隸屬關(guān)系不清
雖然集團(tuán)公司在對(duì)財(cái)務(wù)委派人員的管理上，已經(jīng)確立了委派財(cái)務(wù)人員對(duì)集團(tuán)公司總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)，由總會(huì)計(jì)師授權(quán)給集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部專門進(jìn)行管理。但是，由于集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門既是全集團(tuán)公司融資、籌資，資金核算的具體業(yè)務(wù)操作部門，又是對(duì)財(cái)務(wù)委派人員進(jìn)行管理的部門。這樣，導(dǎo)致財(cái)務(wù)生產(chǎn)兩頭不能兼顧，使得對(duì)基層單位的財(cái)務(wù)管理，對(duì)委派財(cái)務(wù)人員的管理只能是表面上的，形式上的管理，不可能落實(shí)到真正意義上的管理。加上委派到基層單位的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人身份不明確，定位模糊。因?yàn)槲韶?cái)務(wù)人員雖然在直觀上隸屬于集團(tuán)公司，但由于集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部平時(shí)對(duì)其直接的管理是過于表面。財(cái)務(wù)人員在被委派單位主要受該單位領(lǐng)導(dǎo)的要求工作。我公司從試行幾年多的情況來看，集團(tuán)財(cái)務(wù)委派出現(xiàn)了上述問題。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門平時(shí)忙于集團(tuán)公司的融資、籌資，會(huì)計(jì)的核算業(yè)務(wù)，加上相關(guān)人員的配備不到位。導(dǎo)致集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部很難對(duì)派出人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，難以全面詳細(xì)的了解掌握被指派人員的日常工作情況，對(duì)他們的考核也僅僅是依據(jù)他們的財(cái)務(wù)報(bào)告和被指派單位的反饋。
（二）缺乏對(duì)委派人員的管理配套制度
公司實(shí)施財(cái)務(wù)委派制度已經(jīng)幾年了，對(duì)委派制管理辦法，一直沒有大的改進(jìn)，且多只是側(cè)重于界定集團(tuán)公司、被委派單位的權(quán)利、財(cái)務(wù)委派人員、職責(zé)和義務(wù)，對(duì)委派人員到任后對(duì)應(yīng)的制度、管理措施不到位，依然用派入單位之前對(duì)待財(cái)務(wù)的管理方法。因此，公司雖然要求委派的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人遵守重大事項(xiàng)報(bào)告制度，也多次召集基層單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人專題會(huì)來了解和布置工作，但也沒有按照規(guī)定對(duì)派出人員工作情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲由于制度不完善保證和管理規(guī)程過去表面化，可操作性太低。制度不能完善落實(shí)，那么委派管理制度存在的真正意義就無法體現(xiàn)。公司對(duì)于委派人員的要求都要比其他基層普通人員要高，但是他們所承擔(dān)的責(zé)任和他們的待遇不能成正比，不管做的怎么樣，結(jié)果都沒有大變化，也就導(dǎo)致委派財(cái)務(wù)人員不愿因得罪派入公司嚴(yán)格按照制度去執(zhí)行，不如做個(gè)人情，使工作順利的進(jìn)行，這樣委派財(cái)務(wù)人員也就沒有實(shí)質(zhì)上的意義，工作一如既往。
（三）財(cái)務(wù)委派人員在工資、福利待遇方面有后顧之憂
財(cái)務(wù)委派人員雖然在編制上屬于集團(tuán)公司，但是工資還是由派入單位發(fā)放。派入單位發(fā)放福利、工資都是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)收情況，單位的效益來定，同樣企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)財(cái)務(wù)人員的認(rèn)可度也決定著他們工資的多少。這就給委派人員帶來了一定的心里壓力和后顧之憂，在監(jiān)管派入單位財(cái)務(wù)工作不規(guī)范的同時(shí)還要擔(dān)心自己的利益，嚴(yán)重打擊了工作的積極性，難以發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督的獨(dú)立有效性。
二、完善集團(tuán)公司的基層單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派制度的措施
（一）委派人員的權(quán)利要分配得當(dāng)
委派人員主要是總公司的一個(gè)監(jiān)管職能，因此委派人員在排入單位的職能、地位都要明確規(guī)定。便于委派人員順利行使監(jiān)督職能，一般委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的地位都高于一般部門負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)派入單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。具體措施如下：1.按照行政級(jí)別，委派財(cái)務(wù)主管人員高于同級(jí)別的部門主管。同時(shí)在工資待遇上也給予體現(xiàn)；2.委派財(cái)務(wù)人員有權(quán)參與派入單位財(cái)務(wù)活動(dòng)的決策和組織實(shí)施；3.有權(quán)制止單位財(cái)務(wù)違規(guī)行為，且有權(quán)力及義務(wù)將所在單位違規(guī)的行為上報(bào)公司；4.對(duì)重大問題可以直接上報(bào)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)。經(jīng)過以上措施，委派財(cái)務(wù)人員就可以服務(wù)于所在單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)對(duì)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)，所在單位領(lǐng)導(dǎo)要做的一些違背財(cái)務(wù)規(guī)定的的行為要及時(shí)向集團(tuán)公司匯報(bào)，這樣委派財(cái)務(wù)的真正意義才能體現(xiàn)。
（二）給員工有保障的福利待遇
為了保證委派人員工作的獨(dú)立性，他們的工資待遇跟派入公司是分開的。待遇的高低，要看日常工作質(zhì)量，工作內(nèi)容越復(fù)雜，工作量大自然待遇優(yōu)厚。工作簡(jiǎn)單輕松的相對(duì)低一些。再結(jié)合平時(shí)的工作考核來確定其基本的收入工資。這樣，委派的財(cái)務(wù)人員的待遇工資與所在公司完全分離的。集團(tuán)公司就可以根據(jù)每位委派人員的能力的高底分別安排難易程度不同的工作。當(dāng)然，素質(zhì)高、能力強(qiáng)的享受的待遇也是相對(duì)較高，能者多勞也多得，也可以促進(jìn)工作人員之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，使工作更高效的完成。
（三）建立、健全與財(cái)務(wù)委派制相配套的制度措施
財(cái)務(wù)委派制要切實(shí)可行，實(shí)行了要效果，因此，必須建立合理全面的財(cái)務(wù)制度，對(duì)一些可能存在的問題漏洞及時(shí)解決，提供保障。可以制定以下幾項(xiàng)制度。1.委派財(cái)務(wù)人員報(bào)告制度。所謂報(bào)告制度是為了能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)日常財(cái)務(wù)工作中可能出現(xiàn)的問題，并及時(shí)調(diào)整修改。具體的報(bào)告制度可以分為定期匯報(bào)制度和重大緊急事項(xiàng)隨時(shí)匯報(bào)制度。定時(shí)匯報(bào)制度可以規(guī)定財(cái)務(wù)人員每月或每季度按時(shí)向集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部作書面匯報(bào)報(bào)告；重大緊急事項(xiàng)報(bào)告制規(guī)定財(cái)務(wù)委派人員對(duì)所在單位發(fā)生的重大問題時(shí)必須及時(shí)報(bào)告。對(duì)財(cái)務(wù)委派人員延遲上報(bào)問題，故意拖延、隱瞞、回避的，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲處罰，防止此類事情再次發(fā)生。2.財(cái)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核制度。由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部制定合理有效的考核方法，對(duì)委派人員進(jìn)行定期考核。財(cái)務(wù)部對(duì)于各個(gè)財(cái)務(wù)人員的考核結(jié)果必須做出書面考核結(jié)論，對(duì)財(cái)務(wù)委派人員的工作業(yè)績(jī)做出評(píng)價(jià)，這也是對(duì)財(cái)務(wù)人員日后工作安排、獎(jiǎng)懲的一個(gè)依據(jù)。3.委派財(cái)務(wù)人員定期述職制度。在結(jié)束一個(gè)季度或者一年的工作時(shí)，要求每個(gè)財(cái)務(wù)委派人員做工作總結(jié)，向總公司財(cái)務(wù)部作一個(gè)詳細(xì)的書面工作報(bào)告，總結(jié)一段時(shí)間的工作情況，以及出現(xiàn)的問題。尤其是要離職的人員，更要仔細(xì)的交接好工作，對(duì)往期任職期間出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。述職報(bào)告經(jīng)所在單位企業(yè)負(fù)責(zé)人和集團(tuán)公司總會(huì)計(jì)師簽署意見后存入本人業(yè)務(wù)檔案。4.委派財(cái)務(wù)人員獎(jiǎng)懲制度。針對(duì)財(cái)務(wù)委派人員的工作情況由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部制訂合理的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)財(cái)務(wù)委派人員不定時(shí)的進(jìn)行考核，對(duì)他們的平時(shí)工作所存在的問題嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)制度、審計(jì)情況對(duì)委派的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對(duì)達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)的及工作中出現(xiàn)問題的，要分別給予不續(xù)聘、解聘、減薪等經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)于工作比較杰出要及時(shí)對(duì)其工作做出認(rèn)可，給予職位上的提拔或者加薪、精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。制度的產(chǎn)生，必定會(huì)給財(cái)務(wù)委派人員一種約束力，嚴(yán)格的遵從財(cái)務(wù)委派制度、履行制度，使被委派人員平時(shí)工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，有一種危機(jī)感，便更出色的自覺的完成任務(wù)。5.委派財(cái)務(wù)人員定期或不定期輪崗制度。委派到各單位的財(cái)務(wù)人員，應(yīng)不定期的調(diào)整輪換，當(dāng)然這一切都在保證企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性的前提下進(jìn)行。這是給財(cái)務(wù)委派制度富于生命力的關(guān)鍵所在。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，集團(tuán)公司要進(jìn)一步修訂《委派財(cái)務(wù)人員的管理辦法》。《辦法》中既要明確規(guī)定了委派財(cái)務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)所在單位的全體財(cái)務(wù)工作，對(duì)所在單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督，定期要向集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行工作匯報(bào)。與此同時(shí)，《辦法》還規(guī)定了委派人員的工資待遇，全部由集團(tuán)公司支付，不允許接受所在企業(yè)發(fā)放的補(bǔ)貼、福利、饋贈(zèng)。同時(shí)還規(guī)定委派財(cái)務(wù)人員的工資要高于或略高于所在單位中層領(lǐng)導(dǎo)的工資。規(guī)定禁止各單位經(jīng)營(yíng)者干預(yù)、阻撓委派財(cái)務(wù)人員的工作。通過這些規(guī)定，要使委派財(cái)務(wù)人員明確自身的工作職責(zé)，同時(shí)又要解決其個(gè)人工資待遇等后顧之憂，使其可以放心的在所委派的單位進(jìn)行工作。這樣才能確保財(cái)務(wù)委派的落實(shí)、實(shí)施。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙豐年,李連昌.企業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)委派制探討[J].交通財(cái)會(huì),2003(09).
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年度俱樂部原計(jì)劃收入為3709.04萬元，實(shí)際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬元，實(shí)際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬元，實(shí)際完成1145萬元，完成率為96.5%。
為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
4、俱樂部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此
作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定格蘭德會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間。
一、2009年工作總結(jié)
（一）財(cái)政收支完成情況
1、稅收收入完成情況
全年完成稅收收入約4300萬元，占年度任務(wù)的101%，比上年同期增長(zhǎng)11.6%，其中：地稅收入完成3400萬元，國(guó)稅收入完成400萬元，契稅收入完成500萬元。
2、預(yù)算支出完成情況
全年累計(jì)完成預(yù)算支出1596萬元，占年初預(yù)算的100%，其中：一般預(yù)算支出為1452萬元，基金預(yù)算支出為144萬元。
3、本級(jí)收入及可用財(cái)力情況
預(yù)計(jì)全年本級(jí)收入數(shù)約為2300萬元，可用財(cái)力約為1500萬元，比上年增長(zhǎng)11%。
（二）涉農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放情況
1－12月份共發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼資金457.57萬元，資金發(fā)放項(xiàng)目為17項(xiàng)，發(fā)放農(nóng)戶數(shù)為3764戶，其中：農(nóng)村五保及撫恤資金為16.23萬元，農(nóng)村困難群眾生活救助資金17.79萬元，退耕還林工程補(bǔ)助資金71.6萬元，森林生態(tài)效益補(bǔ)償資金為49.7萬元，村干部報(bào)酬資金為53.53萬元，庫(kù)區(qū)移民扶持資金35.6萬元，農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金159.43萬元，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金27.94萬元。
（三）財(cái)務(wù)核算及管理情況
強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，先后兩次參加省、市舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，掌握新業(yè)務(wù)和新技能，財(cái)務(wù)電算化水平不斷提高。能按要求及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，及時(shí)提供準(zhǔn)確會(huì)計(jì)信息資料和財(cái)務(wù)報(bào)告。強(qiáng)化財(cái)務(wù)審核與審批工作，規(guī)范審核審批手續(xù)，嚴(yán)格票據(jù)管理，杜絕白條入帳，完善報(bào)帳和領(lǐng)款手續(xù)。強(qiáng)化合同管理，嚴(yán)格付款時(shí)間和比例，杜絕先付后批和多付現(xiàn)象。強(qiáng)化明細(xì)帳和臺(tái)帳的建立，規(guī)范帳務(wù)處理，政府專門聘請(qǐng)財(cái)務(wù)顧問對(duì)全鎮(zhèn)各單位、各企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和咨詢，效果明顯。
（四）財(cái)政監(jiān)督與管理情況
加強(qiáng)財(cái)政管理與監(jiān)督，將其貫穿于工作的始終，以制度為保障，不斷制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，以督查為手段，不斷加強(qiáng)內(nèi)部控制與檢查，做好采購(gòu)、審計(jì)、招標(biāo)、財(cái)務(wù)審核等工作，成效顯著。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1－12月份通過以上幾項(xiàng)工作的有效開展，節(jié)約或避免損失浪費(fèi)資金約200萬元。通過加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督與管理，一方面維護(hù)了制度的嚴(yán)肅性，預(yù)防腐敗的產(chǎn)生，另一方面節(jié)約了一定的財(cái)政資金，提高了資
金的使用效果。在做好財(cái)政監(jiān)督與管理工作的同時(shí)，能根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求和湯口鎮(zhèn)工作的實(shí)際，適時(shí)提出相關(guān)意見和建議，努力當(dāng)好參謀。
（五）對(duì)上爭(zhēng)取工作情況
2009年對(duì)上爭(zhēng)取各類資金共計(jì)800余萬元，比2008年增長(zhǎng)350%，資金涉及到13個(gè)方面，特別是項(xiàng)目資金比上年有較大增幅。今年對(duì)上爭(zhēng)取工作能取得如此大的成績(jī)和突破，主要做了以下幾方面的工作：
一是領(lǐng)導(dǎo)和部門重視的結(jié)果。鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)特別是鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在國(guó)家實(shí)施積極財(cái)政政策和擴(kuò)大內(nèi)需在背景下，主動(dòng)跑省、跑市、跑區(qū)，主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，主動(dòng)宣傳湯口，贏得上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持。二是積極申報(bào)項(xiàng)目。多申報(bào)項(xiàng)目，申報(bào)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和好的項(xiàng)目；三是湯口鎮(zhèn)的發(fā)展和兩個(gè)重鎮(zhèn)建設(shè)所取得的成績(jī)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定，能得到上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。
（六）其他工作開展情況
一是在做好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極參與鎮(zhèn)政府的各項(xiàng)中心工作，做好各項(xiàng)后勤保障與服務(wù)工作；二是做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌兼顧，不斷創(chuàng)新工作方法，正確處理好各方面的關(guān)系，爭(zhēng)取各方面對(duì)財(cái)政工作的支持；三是加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，每周每月做好工作計(jì)劃，全所人員能做到心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)合作，互相幫助。
（七）工作中存在主要問題
一是財(cái)政調(diào)研工作做得不夠，要進(jìn)一步強(qiáng)化稅源建設(shè)，加強(qiáng)收入征管，做好積極對(duì)上爭(zhēng)取工作；二是支出管理水平有待進(jìn)一步提高，要加強(qiáng)支出管理，加大資金撥付和調(diào)度力度，拓展理財(cái)渠道；三是財(cái)政職能作用有待充分發(fā)揮，要進(jìn)一步加大財(cái)政監(jiān)督力度，注重工作成效，提高管理水平，要在提高資金使用效果上下功夫；四是工作主動(dòng)性有待加強(qiáng)，要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，做到多請(qǐng)示和匯報(bào)，做好調(diào)查研究工作，積極進(jìn)言獻(xiàn)策，努力當(dāng)好黨委和政府的參謀。五是工作效能有待提高，要講究工作計(jì)劃和工作程序，合理安排好工作，分工明確，各負(fù)其責(zé)。
二、2010年工作謀劃
（一）財(cái)政收支方面
1、稅收收入規(guī)模
根據(jù)2009年稅收收入完成情況，目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)情況以及擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)對(duì)稅收收入規(guī)模的要求，經(jīng)第四季度財(cái)稅調(diào)度會(huì)安排，初步確定2010年稅收收入規(guī)模為5100萬元，比2009年收入任務(wù)增長(zhǎng)20%。根據(jù)2009年可用財(cái)力情況，初步確定2010年財(cái)政支出規(guī)模為1900萬元，較2009年支出增長(zhǎng)18%。
2、本級(jí)收入和可用財(cái)力
初步預(yù)計(jì)2010年本級(jí)收入為2600萬元，可用財(cái)力為1800萬元，比2009年增長(zhǎng)20%。
（二）財(cái)政政策落實(shí)方面
要認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)財(cái)政政策，增強(qiáng)政治敏銳性和政策執(zhí)行力，進(jìn)一步做好涉農(nóng)補(bǔ)貼資金的發(fā)放工作，服務(wù)好群眾，講究工作效率，為民辦實(shí)事、辦好事。要注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重同上級(jí)部門的聯(lián)系與溝通，注重工作方法，注重工作效果，注重向領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)。
（三）財(cái)政管理與監(jiān)督方面
收入管理方面：要認(rèn)清形勢(shì)，注重稅源調(diào)查與分析，注重稅源培植，強(qiáng)化收入征管，注重收入質(zhì)量和收入結(jié)構(gòu)。
支出管理方面：增強(qiáng)預(yù)算意識(shí)，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，控制非生產(chǎn)性支出，提高資金使用效果，建立和完善支出定期報(bào)告分析制度和支出分配研究制度，規(guī)范財(cái)政資金撥付和使用。
財(cái)政監(jiān)督方面：嚴(yán)格執(zhí)行已制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，充分履行財(cái)政監(jiān)督職能，發(fā)揮人大代表監(jiān)督作用，做好財(cái)務(wù)定期公示制度，繼續(xù)做好政府采購(gòu)、工程招標(biāo)和工程審計(jì)等方面的工作，要加強(qiáng)對(duì)工程審計(jì)和工程款支付方面的監(jiān)督管理，要敢于管理和善于管理，不怕得罪人，同時(shí)要管出成效。
(領(lǐng)導(dǎo)小組)主要工作職責(zé)
1、在**黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨和國(guó)家關(guān)于社會(huì)治安綜合治理的方針、政策，省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)綜治工作的決策、部署及綜治、政法工作會(huì)議精神，結(jié)合本地、本單位實(shí)際情況制定執(zhí)行方案。
2、根據(jù)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書要求，制定本單位綜治工作年度計(jì)劃，對(duì)本單位治安突出的問題和工作的薄弱環(huán)節(jié)，作出一個(gè)時(shí)期的綜治工作總體部署并監(jiān)督有關(guān)單位組織實(shí)施。
3、對(duì)本單位發(fā)生的重大刑事、治安火災(zāi)和災(zāi)害事故等要及時(shí)報(bào)告，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)、消防等有關(guān)部門及時(shí)破案、妥善處理、挽回?fù)p失。
4、與各基層單位簽訂綜治工作責(zé)任書，積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，并組織檢查考核和表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
5、深入各基層單位進(jìn)行檢查、督促指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)綜治措施。
6、貫徹執(zhí)行社會(huì)治安綜合治理“一票否決權(quán)”制度。
縣**辦事處社會(huì)治安綜合治理
委員會(huì)(領(lǐng)導(dǎo)小組)辦公室工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)做好本單位綜治委(領(lǐng)導(dǎo)小組)主要職責(zé)任務(wù)的具體組織和落實(shí)工作；
2、貫徹執(zhí)行中央“關(guān)于社會(huì)治安綜合治理實(shí)行打、防、并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，及目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、一票否決權(quán)制”等重大決定，抓住“打、防、教、管、建、改”等六個(gè)方面的工作，把各項(xiàng)綜治措施真正在基層得到落實(shí)；
3、組織綜合治理重要舉措的“試點(diǎn)”工作，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面推廣，狠抓落實(shí)；
4、組織實(shí)施綜合治理宣傳，利用多種形式，組織基層單位及有部門廣泛深入開展綜治宣傳、法制教育等活動(dòng)；
5、根據(jù)上級(jí)部署，結(jié)合本單位實(shí)際，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案；
6、根據(jù)黨工委、辦事處和上級(jí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的要求，及時(shí)對(duì)本單位和各基層單位進(jìn)行具體指導(dǎo)和督促檢查，組織協(xié)調(diào)各基層單位按照職責(zé)分工抓好各自承擔(dān)的工作任務(wù)；
7、組織調(diào)查研究，綜合情況，就社會(huì)治安綜合治理工作向有關(guān)部門、各基層單位提出獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的建議；
8、組織檢查、考核、總結(jié)、評(píng)比、表彰等工作；
9、負(fù)責(zé)材料印刷、會(huì)議通知、開會(huì)記錄、文件起草等。
縣**辦事處
社會(huì)治安綜合治理辦公室主任職責(zé)
1、對(duì)本單位的社會(huì)治安綜合治理工作全面負(fù)責(zé)；
2、根據(jù)上級(jí)部署結(jié)合本單位實(shí)際、組織制定工作計(jì)劃和布置工作任務(wù)；
3、組織協(xié)調(diào)各基層單位認(rèn)真做好各自承擔(dān)的工作任務(wù)；
4、抓好辦公室工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行思想和廉政教育，考核、督促各項(xiàng)指標(biāo)完成情況；
5、搞好調(diào)查研究，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)；綜合了解各方面情況，及時(shí)傳遞信息；做好表彰先進(jìn)，推動(dòng)后進(jìn)的具體工作；
6、經(jīng)常向主管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)綜治工作開展的情況，存在的問題及提出解決的辦法。
工作制度
1、分工明確。綜治辦工作人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)、任務(wù)
建立自己的崗位責(zé)任制；
2、綜治辦公室根據(jù)工作任務(wù)制定目標(biāo)管理責(zé)任制，實(shí)施目標(biāo)管理；
3、綜治委員會(huì)、綜治辦公室、綜治辦公室主任、工作人員職責(zé)范圍清楚；
4、定期例會(huì)、請(qǐng)示匯報(bào)、信息反饋；
5、各個(gè)時(shí)期、各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有部署、有安排、有措施、有檢查、有總結(jié)、有評(píng)比、有獎(jiǎng)懲；
6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立典型，用典型輻射來推動(dòng)工作；
7、開展調(diào)查研究，掌握動(dòng)態(tài)、社會(huì)動(dòng)向及綜合反映；
8、經(jīng)常深入基層進(jìn)行指導(dǎo)、督促，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)；
9、密切和其他有關(guān)部門的聯(lián)系，堅(jiān)持齊抓共管；
10、嚴(yán)格文檔管理，收發(fā)、借閱、銷毀文件有登記。
學(xué)習(xí)制度
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和法律法規(guī)，不斷提高政治覺悟和理論水平。
2、每周綜治辦工作人員學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半天(以自學(xué)或集
體組織學(xué)為主，時(shí)間自定),如無特殊情況,學(xué)習(xí)由綜治辦辦公室主任主持；
3、通過學(xué)習(xí)不斷提高廣大工作人員對(duì)綜治工作的認(rèn)識(shí)，使之熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心和能力；
4、參加學(xué)習(xí)人員建立學(xué)習(xí)筆記，年底由綜治辦統(tǒng)一組織評(píng)比。
例會(huì)制度
1、每季度召開一次全委會(huì)，由綜治委主任或副主任主持，
聽取綜治辦的工作匯報(bào)及上級(jí)有關(guān)文件精神的傳達(dá)并研究落實(shí)方案；
2、綜治辦每周召開一次人員例會(huì)，由綜治辦主任結(jié)合
階段性的工作小結(jié)，講評(píng)工作開展情況，同時(shí)部署下步工作任務(wù)。
匯報(bào)制度
1、綜治辦每季度定期或不定期召開所屬基層單位分管綜
治工作的同志或聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，專門進(jìn)行綜治工作的匯報(bào)。從本單位實(shí)際出發(fā)結(jié)合上級(jí)有關(guān)精神，研究影響綜治工作開展的因素，探討解決的辦法；
2、綜治辦對(duì)于本單位綜治工作開展情況及存在問題和上級(jí)有關(guān)精神應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)支持，以采取正確決策。
情況報(bào)告制度
1、遇有緊急情況(或問題)應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使主
要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確掌握情況，為正確做出決策提供依據(jù)；
2、在向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并取得認(rèn)可的情況下，要同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，以使上級(jí)有關(guān)部門及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，取得工作的主動(dòng)權(quán)。
考評(píng)獎(jiǎng)懲制度
為了促進(jìn)各基層單位更好地開展工作，使綜治的各面內(nèi)容落到實(shí)處，各盡所能，特制定以下制度。
1、綜治辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)基層單位的綜治工作。
2、綜治辦公室每季度未組織綜治辦相關(guān)人員對(duì)各基層單位的綜治工作情況進(jìn)行一次檢查督促，半年進(jìn)行一次考核，年終進(jìn)行一次考核評(píng)比。
3、綜治辦公室嚴(yán)格依照每年簽訂的責(zé)任書，對(duì)各基層單位進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)綜治工作先進(jìn)單位，按章獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)綜治工作不合格的，建議黨工委、辦事處實(shí)行“一票否決”，并限期整改。
重點(diǎn)人口管理制度
1、各基層單位要建立健全本單位重點(diǎn)人口檔案，做到底數(shù)清、情況明。
2、做到“四知道”。即：㈠、知道姓名、年齡、性別、住址、職業(yè)、犯罪性質(zhì)，處理情況；㈡、知道家中經(jīng)濟(jì)狀況；㈢、知道平時(shí)經(jīng)常交往的人員；㈣、知道現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況?！傲煜ぁ奔储迨煜んw貌特征；㈡熟悉犯罪同伙；㈢熟悉姓名、外號(hào)；㈣熟悉作案手段；㈤熟悉活動(dòng)規(guī)律；㈥熟悉著裝的變化。
3、作好動(dòng)態(tài)積累，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)履行情況報(bào)告制度，以做好妥善處理。
4、建立重點(diǎn)人口公開幫教和秘密監(jiān)控工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)人員要有專人監(jiān)控，并隨時(shí)掌握情況及時(shí)進(jìn)行反饋。
5、經(jīng)常對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行分析、研究，根據(jù)不同重點(diǎn)人員采取不同的幫助和監(jiān)控形式，力爭(zhēng)達(dá)到好的效果。
幫教制度
1、各基層單位要對(duì)本單位的幫教對(duì)象做到摸清底數(shù)，對(duì)實(shí)施幫教對(duì)象組織、人員、措施三落實(shí)。
2、對(duì)幫教對(duì)象定期組織談話，并根據(jù)表現(xiàn)情況，該解除幫教的應(yīng)及時(shí)解除，該繼續(xù)幫教的應(yīng)重新列訂計(jì)劃，繼續(xù)幫教，直到改好為止。
3、依法保障刑釋、解教人員的合法權(quán)益，為他們生活、勞動(dòng)和接受再教育創(chuàng)造必要的條件。
4、對(duì)假釋保外人員要落實(shí)監(jiān)控，進(jìn)行跟蹤幫教，并將表現(xiàn)情況及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告和反映。
5、建立幫教談話記錄。
6、經(jīng)常對(duì)幫教對(duì)象進(jìn)行法制教育，增強(qiáng)法律意識(shí)，減少重新犯罪的可能性。
人民調(diào)解委員會(huì)工作制度
1、人民調(diào)解委員會(huì)在**黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的調(diào)解工作。
2、調(diào)解工作堅(jiān)持：“防激化、創(chuàng)三無、爭(zhēng)先進(jìn)”為主要目標(biāo)，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3、經(jīng)常向職工進(jìn)行法制宣傳教育使職工自覺學(xué)法、懂法、用法、不違法。
4、調(diào)查了解并及時(shí)掌握每個(gè)家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時(shí)進(jìn)行教育，及時(shí)化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時(shí)報(bào)告。
5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。
6、調(diào)解委員會(huì)要經(jīng)常組織調(diào)解人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。
7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實(shí)，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。
外來人員登記制度
1、建立外來人員登記薄。
2、對(duì)外來人員實(shí)施嚴(yán)格的登記制度，不登記不準(zhǔn)進(jìn)入單位。
3、禁止各類販賣小食品，收購(gòu)廢品等閑雜人員進(jìn)入單位。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)向安全保衛(wèi)人員報(bào)告，并及時(shí)與派出所聯(lián)系。
安全防火制度
為確保本單位、轄區(qū)的防火安全工作，維護(hù)內(nèi)部正常的工作、生產(chǎn)、生活秩序，消除隱患，增強(qiáng)人人防火的責(zé)任意識(shí)。特制定本制度：
一、各股室、居委會(huì)要制定相應(yīng)的防范措施，成立組織隊(duì)伍，確定好防火安全第一責(zé)任人。
二、提高警惕，做到勤排查、勤巡邏，自己能解決的要及時(shí)、就地解決，不能解決的要及時(shí)報(bào)警處理。
三、加大宣傳力度，提高人人防火的安全意識(shí)。
四、對(duì)防范措施不得力，組織不健全的股室、居委會(huì)年底取消評(píng)優(yōu)資格，并責(zé)令第一責(zé)任人寫出書面檢查。
治安巡邏制度
1、加強(qiáng)巡邏隊(duì)伍建設(shè)，提高治安防衛(wèi)能力。
2、巡邏時(shí)間內(nèi)，巡邏人員必須佩戴統(tǒng)一印制的袖標(biāo)。上崗位后認(rèn)真履行職責(zé)。
3、巡邏人員必須加強(qiáng)自身建設(shè)，具有一定的組織性、嚴(yán)格的紀(jì)律性和政策性及強(qiáng)烈的責(zé)任感。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)馬上盤問，并及時(shí)報(bào)告。
5、按規(guī)定時(shí)間交接班并做好巡邏記錄。
7、巡邏人員除進(jìn)行正常巡邏外，還要定期抽查或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞要及時(shí)整改。
8、巡邏人員熟記火警、盜警和當(dāng)?shù)毓才沙鏊碾娫捥?hào)碼，××cn一旦發(fā)生情況及時(shí)報(bào)警。
9、在巡邏期間不準(zhǔn)辦其它私事，如確有事要辦，必須請(qǐng)假，經(jīng)準(zhǔn)假后方可離開崗位，否則，不準(zhǔn)離開。
政務(wù)公開制度
一、政務(wù)公開內(nèi)容：1、政策、辦事程序公開；2、財(cái)務(wù)公開；3、計(jì)劃生育工作公開；4、流動(dòng)人口管理及各項(xiàng)收費(fèi)的收支情況公開：5、城市居民最低生活保障工作公開；6、社區(qū)居委會(huì)干部工作責(zé)任目標(biāo)和工資待遇公開；7、居民群眾對(duì)社區(qū)建設(shè)、居委會(huì)工作建議以及反饋情況公開；8、黨工委、辦事處審查確定公開的內(nèi)容；9、其它居民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)事項(xiàng)的公開。
一、思想和學(xué)習(xí)方面。一年來能夠自覺參加農(nóng)業(yè)局黨委中心組學(xué)習(xí)和局機(jī)
關(guān)黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真組織好本單位的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告、科學(xué)發(fā)展觀、國(guó)務(wù)院32號(hào)文件、八榮八恥等政治理論及地委、市委擴(kuò)大會(huì)議等有關(guān)文件的學(xué)習(xí)。在為期1個(gè)月的黨校理論培訓(xùn)中，服從黨校的各項(xiàng)安排，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告。通過學(xué)習(xí)，自己在思想上更加成熟，政治頭腦更加清醒，黨性修養(yǎng)和理論素養(yǎng)有了更進(jìn)一步提高，自己的組織紀(jì)律、工作作風(fēng)方面也有了較大的改觀。
在抓好自身學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，注重抓好單位干部職工的學(xué)習(xí)和教育，除要求黨員積極參加局機(jī)關(guān)黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)外，還組織全體職工進(jìn)行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，注重加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育和大局意識(shí)，使使干部職工素質(zhì)有了較大提高，單位全體上下形成了工作上互相支持，業(yè)務(wù)上互幫互學(xué)，同志間團(tuán)結(jié)友愛的良好風(fēng)氣。
關(guān)鍵詞：KPI 績(jī)效考核 績(jī)效管理
眾所周知，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，首先要分析和歸納出支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素。而企業(yè)中80%的績(jī)效是通過20%的關(guān)鍵指標(biāo)來把握和引領(lǐng)的，這就是“二八原理”， 它是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出來的。那么如何從繁多的績(jī)效指標(biāo)中提煉出少數(shù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），并通過考評(píng)KPI來提高績(jī)效管理效率，降低管理成本，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？本文就如何設(shè)立和應(yīng)用KPI進(jìn)行探討。
一、KPI的含義
KPI意為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是Key Performance Indicator的縮寫。它可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，建立部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。制定切實(shí)可行的KPI體系，它是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵，是用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃（績(jī)效合同）的重要組成部分。
二、設(shè)立KPI的原則
確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有一個(gè)重要的SMART原則。SMART是5個(gè)英文單詞首字母的縮寫：
S代表具體(Specific)， M代表可度量(Measurable)， A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic)，T代表有時(shí)限(Timebound)，只有嚴(yán)格遵循以上設(shè)立原則，才能實(shí)現(xiàn)KPI的有效制定。
三、設(shè)立KPI的步驟
1.明確企業(yè)級(jí)KPI
明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。也就是企業(yè)價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn)，然后，再通過頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，即企業(yè)級(jí)KPI。
2.建立部門級(jí)或二級(jí)單位KPI
各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí)KPI建立部門級(jí)KPI，并對(duì)相應(yīng)部門的KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績(jī)效驅(qū)動(dòng)因數(shù)(技術(shù)、組織、人)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門級(jí)的KPI，以便確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
3.分解部門或二級(jí)單位KPI，制定崗位KPI
各部門的主管和部門崗位人員一起再將KPI進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。指標(biāo)體系確立之后，還需要設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)是從哪些方面衡量或評(píng)價(jià)工作，解決“評(píng)價(jià)什么”的問題；而標(biāo)準(zhǔn)是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決“被評(píng)價(jià)者怎樣做，做多少”的問題。
4.審核KPI
對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行審核。比如，審核這樣的一些問題：多個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果是否能取得一致？這些指標(biāo)的總和是否可以解釋被評(píng)估者80%以上的工作目標(biāo)？跟蹤和監(jiān)控這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是否可以操作？等等。審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠全面、客觀地反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效，而且易于操作。
四、KPI指標(biāo)在實(shí)際工作中的運(yùn)用
以公司全員績(jī)效合同中KPI的設(shè)立與運(yùn)用為例，進(jìn)行說明。
1.按照KPI的設(shè)立原則，明確各級(jí)KPI
公司級(jí)的KPI，由上級(jí)單位下達(dá)績(jī)效合同中的KPI和結(jié)合公司實(shí)際確定的KPI組成。
部門級(jí)的KPI，是把公司級(jí)KPI進(jìn)行分解到部門，然后加上公司年度績(jī)效考核方案規(guī)定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)、控制指標(biāo)構(gòu)成。
公司級(jí)KPI進(jìn)行分解到主管部門，然后確定公司分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門負(fù)責(zé)人。并以績(jī)效合同的形式建立部門級(jí)KPI。
各崗位的 KPI，主要是根據(jù)各崗位的工作職責(zé)，結(jié)合部門（二級(jí)單位）的KPI進(jìn)行崗位分解。如：工程處焊工崗的KPI，主要由焊口數(shù)、焊材消耗量、焊口質(zhì)量合格率等指標(biāo)構(gòu)成。
總之，部門管理者給下屬制定目標(biāo)的依據(jù)來自部門的KPI，部門的KPI來自公司的KPI，這樣就能保證每個(gè)職員都朝公司要求的總體目標(biāo)發(fā)展。
2.如何運(yùn)用KPI來改進(jìn)我們的工作，避免產(chǎn)生建立KPI與應(yīng)用KPI脫節(jié)現(xiàn)象？
公司的績(jī)效管理，主要是以直線領(lǐng)導(dǎo)與其下屬簽訂年度績(jī)效合同的形式來進(jìn)行管理?？?jī)效合同中的主要指標(biāo)是KPI，年終（或季度）通過考核、溝通合同中的KPI的完成情況，來改進(jìn)我們的工作。
2.1KPI存在階段性和可變性
2.1.1公司階段性目標(biāo)或工作中的重點(diǎn)不同，相應(yīng)各個(gè)部門的目標(biāo)也隨之發(fā)生變化，在階段性業(yè)績(jī)的衡量上重點(diǎn)也不同，因此關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI存在階段性、可變性或權(quán)重的可變性。例如：季度績(jī)效計(jì)劃中的KPI不一定是年度績(jī)效中的KPI,但它一定與年度績(jī)效合同中的KPI有關(guān)聯(lián)，它的完成會(huì)推動(dòng)年度績(jī)效指標(biāo)的完成。
2.1.2涉及到職位的員工業(yè)績(jī)指標(biāo)不一定是從部門KPI直接分解得到的，越到基層部門KPI就越難與職位直接相聯(lián)，但是應(yīng)對(duì)部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有貢獻(xiàn)，不同職位的業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重也要根據(jù)部門的階段性目標(biāo)而變化。例如：各工程處的辦事員崗，其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工程處的KPI基本不相關(guān)，但其工作對(duì)工程處的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有貢獻(xiàn)。
2.2兼顧定量KPI與定性KPI
定量的KPI主要包含：戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)KPI與非財(cái)務(wù)KPI。
戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)KPI主要是指企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也就是常說的效益類指標(biāo)如：利潤(rùn)、成本（費(fèi)用）、賬款回收率等。
非財(cái)務(wù)KPI主要是指可量化的工作任務(wù)指標(biāo)。如施工進(jìn)度、機(jī)加工件數(shù)、消耗材料的數(shù)量等
定性的KPI是指衡量員工行為或工作質(zhì)量狀況的標(biāo)準(zhǔn)。主要包含德、能、勤、廉等綜合素質(zhì)指標(biāo)。一般用優(yōu)秀、稱職（合格）、基本稱職、不稱職來表示。當(dāng)然為了計(jì)算方便，也可以把這種定性指標(biāo)用具體數(shù)據(jù)來表示。
定量的KPI一般在績(jī)效計(jì)劃中所占權(quán)重較大；定性的KPI指標(biāo)在績(jī)效計(jì)劃中所占權(quán)重相對(duì)偏小。定性指標(biāo)雖然比重略小，但是它彌補(bǔ)了難以用量化的指標(biāo)來衡量企業(yè)關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng)的主要因素?？梢哉f，定性指標(biāo)是影響定量指標(biāo)改善的前提，只有定性指標(biāo)改善了，定量指標(biāo)才能得到改進(jìn)，績(jī)效考核才能得以良性循環(huán)，這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)或評(píng)價(jià)企業(yè)的預(yù)期效果，有著重要的戰(zhàn)略意義。
2.3引入溝通和評(píng)價(jià)機(jī)制
2.3.1通過KPI的討論與溝通，明確部門目標(biāo)與員工目標(biāo)的一致性。
經(jīng)理在工作過程中與下屬要不斷溝通、通過溝通與輔導(dǎo)了解員工的工作方式、方法，指出執(zhí)行過程中與績(jī)效合同中的KPI的偏差，以便朝著正確的目標(biāo)發(fā)展。通過記錄員工的工作數(shù)據(jù)或事實(shí)依據(jù)，保證目標(biāo)達(dá)成的一致性，這比考核本身更重要。
2.3.2評(píng)價(jià)員工的績(jī)效改進(jìn)情況及績(jī)效結(jié)果，并依據(jù)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)公平的分配，起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)作用。
通過績(jī)效評(píng)價(jià)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。對(duì)處于不同的考評(píng)等級(jí)和評(píng)價(jià)的員工在薪酬、晉升、使用、培訓(xùn)等方面應(yīng)體現(xiàn)差距，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都是至關(guān)重要的，它可以煥發(fā)機(jī)構(gòu)和人員的工作熱情，形成比學(xué)趕幫超的氛圍，以促使目標(biāo)、計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
2.4通過績(jī)效考核落實(shí)KPI，實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)，提高績(jī)效管理水平
績(jī)效考核是績(jī)效管理循環(huán)的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過考核檢驗(yàn)了KPI的落實(shí)效果；通過考核及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題、解決了問題，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效改進(jìn)，提高了績(jī)效管理水平。
公司的全員績(jī)效考核評(píng)價(jià)。以直線領(lǐng)導(dǎo)的考核結(jié)果為主，其權(quán)重占綜合評(píng)價(jià)的60%-70%，德能勤廉的考核由公司組織部（副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)由上級(jí)單位負(fù)責(zé)考評(píng)）組織考評(píng)，其考核結(jié)果占綜合評(píng)價(jià)的40%-30%。
2.4.1以公司機(jī)關(guān)的年度考核為例，落實(shí)KPI。
公司副職領(lǐng)導(dǎo)考核:公司總經(jīng)理，按照年初簽訂的公司副職領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效合同內(nèi)容，對(duì)公司副經(jīng)理進(jìn)行考核。考核的內(nèi)容主要是分管業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。考核方式：提交工作總結(jié)，總結(jié)中要體現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)情況?？己私Y(jié)果與年度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。
部室負(fù)責(zé)人考核：按照年初簽訂的部門績(jī)效合同內(nèi)容，對(duì)機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要是部室職責(zé)的履行情況，工作計(jì)劃的完成情況和部室工作的服務(wù)滿意率等內(nèi)容。考核方式：公司組織各單位召開年度工作匯報(bào)會(huì)，各部門分別進(jìn)行工作匯報(bào)。各部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)績(jī)效合同中KPI目標(biāo)予以打分。按照不同的權(quán)重，進(jìn)行綜合評(píng)定?？己私Y(jié)果與單位評(píng)先選優(yōu)、單位績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。
員工考核：部室負(fù)責(zé)人按照年初簽訂的員工績(jī)效合同內(nèi)容，對(duì)部門員工進(jìn)行考核，考核內(nèi)容主要是崗位業(yè)務(wù)完成情況、工作能力、工作態(tài)度匯等內(nèi)容。考核方式：?jiǎn)T工進(jìn)行述職、部室領(lǐng)導(dǎo)及其成員進(jìn)行打分。按照不同權(quán)重，進(jìn)行綜合評(píng)定?？己私Y(jié)果與個(gè)人評(píng)先選優(yōu)、崗位晉級(jí)、崗位獎(jiǎng)金掛鉤。
公司領(lǐng)導(dǎo)的考核，由上級(jí)單位組織負(fù)責(zé)。
通過考核，公司領(lǐng)導(dǎo)清晰地了解對(duì)創(chuàng)造公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)操作情況；主管領(lǐng)導(dǎo)明確了所轄業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)情況；部門領(lǐng)導(dǎo)明確了所關(guān)注業(yè)務(wù)要達(dá)成的目標(biāo)；員工明確了圍繞這個(gè)目標(biāo)所做的有效工作，績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)或評(píng)價(jià)企業(yè)的預(yù)期效果，有著重要的戰(zhàn)略意義。
2.4.2績(jī)效改進(jìn)的重點(diǎn)是問題的解決及方法的改進(jìn)。通過經(jīng)理與員工圍繞職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)/要素以及實(shí)際完成的情況進(jìn)行充分的面對(duì)面的溝通。經(jīng)理所掌握的工作數(shù)據(jù)或事實(shí)依據(jù)，指出員工在達(dá)成目標(biāo)及工作過程中需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，同時(shí)在溝通中形成員工下一階段的工作目標(biāo)。這樣通過指出需要改進(jìn)的方面和下階段目標(biāo)的確定，引導(dǎo)員工朝著公司（部門）的目標(biāo)發(fā)展，同時(shí)在工作方式、方法、業(yè)績(jī)等方面的改進(jìn)，也有利于員工素質(zhì)、能力的提高。
績(jī)效管理的意義?？?jī)效管理最重要的是讓員工明白公司對(duì)他的要求是什么，他將如何開展工作和改進(jìn)工作；主管也要清楚公司對(duì)他的要求，對(duì)他所在部門的要求，即了解部門的KPI是什么，同時(shí)主管要了解員工的素質(zhì)，以便有針對(duì)性的分配工作和制定目標(biāo)。
績(jī)效管理及績(jī)效改進(jìn)是遵循PDCA循環(huán)來進(jìn)行的，通過PDCA不斷改進(jìn)、提高工作質(zhì)量和工作結(jié)果?？己瞬皇悄康?，是激勵(lì)的手段，促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)和提高，提高員工的素質(zhì)和能力，進(jìn)而提高績(jī)效管理水平才是考核的真正目的。
五、結(jié)束語(yǔ)
KPI的有效運(yùn)用，使公司的績(jī)效管理水平有了明顯提高。近三年，公司的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)了節(jié)節(jié)攀升，業(yè)務(wù)成本有了明顯降低。2008年公司的利潤(rùn)總額為3853萬元，2010年公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8950萬元，并榮獲了“河北省誠(chéng)信企業(yè)”、“河北省現(xiàn)代化管理優(yōu)勝單位”、“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀單位”等省部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)。
總之，KPI的輸出是績(jī)效管理評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和依據(jù)。善用KPI考評(píng)的企業(yè)，不僅可以持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效，還有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)集成化，提高企業(yè)的效率，精簡(jiǎn)不必要的機(jī)構(gòu)、不必要的流程和不必要的系統(tǒng)，有效提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考資料 ：