時(shí)間：2023-03-03 15:56:20
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關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；企業(yè)統(tǒng)計(jì)；指標(biāo)體系
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）16-0134-02
統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量下降直接影響到企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，究其當(dāng)前其下降原因，筆者認(rèn)為存在以下四點(diǎn)：第一，管理層或者一些統(tǒng)計(jì)工作人員不能夠正確認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)工作的職能和作用，如將其納入計(jì)劃經(jīng)濟(jì)副產(chǎn)物中，認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以市場(chǎng)為主導(dǎo)，從而不重視產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。第二，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作主要是用來應(yīng)付政府，是一個(gè)形式的工作。因而一些企業(yè)采用虛假的數(shù)據(jù)以蒙混過關(guān)，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)很隨意。第三，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際意義不大，也就是充實(shí)一下工作總結(jié)而已。只有在年末總結(jié)會(huì)議中或者職代會(huì)報(bào)告中，才能見到統(tǒng)計(jì)報(bào)表中的以下諸如原煤產(chǎn)量、進(jìn)尺、單產(chǎn)、單進(jìn)等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。第四，一些管理人員重財(cái)務(wù)而輕統(tǒng)計(jì)。因?yàn)樨?cái)務(wù)成果直接反映企業(yè)盈利情況，統(tǒng)計(jì)卻只反映煤礦產(chǎn)量，缺乏實(shí)際說服力。
1 煤礦企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的意義
從定義上看，煤炭工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)指的是正確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，采用數(shù)字體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況的基本信息，達(dá)到從表面看本質(zhì)，指導(dǎo)企業(yè)管理工作的目的。其研究對(duì)象是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)時(shí)大量經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)，其目的是發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問題，從而改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。筆者認(rèn)為煤礦企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作至少存在以下方面的作用。
反映企業(yè)基本情況：如企業(yè)的人員構(gòu)成、生產(chǎn)發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量、資產(chǎn)、盈虧、負(fù)債等方面的情況，反映企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)?？蔀槠髽I(yè)管理者提供決策依據(jù)，使其清楚了解企業(yè)的盈虧情況，把握市場(chǎng)動(dòng)向，可使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況更加透明，讓社會(huì)各界人士能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生信譽(yù)感和好感，而對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)的把握可以及時(shí)找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)癥結(jié)的所在；反映企業(yè)的速度與效率：反映出企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)值、產(chǎn)量及增長(zhǎng)等情況以及全員效率，生產(chǎn)及回采、掘進(jìn)、洗煤效率等情況，可指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化；反映企業(yè)的數(shù)量特征：如產(chǎn)銷存、質(zhì)量、設(shè)備等情況和其他產(chǎn)品指標(biāo)。反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)情況：統(tǒng)計(jì)工作不僅反映企業(yè)指標(biāo)，還要做市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行綜合比較分析，目的還是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力；使管理者能清楚了解企業(yè)年、月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果：這可以指導(dǎo)管理層進(jìn)行計(jì)劃的編制和管理，從而做出正確的建議和調(diào)整措施；為管理人員決策提供可靠依據(jù)：統(tǒng)計(jì)工作主要是收集企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)調(diào)查中的大量信息，整理成數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析得出結(jié)論，能有效指導(dǎo)管理人員做出決策，使企業(yè)良性發(fā)展。
2 當(dāng)前做好煤炭企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的建議
2.1 建立完善的企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系
對(duì)于某個(gè)企業(yè)，建立合理的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，首先需對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)和需要有著充分的了解。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)劇烈，管理者必須做出科學(xué)的決策以幫助企業(yè)將利潤(rùn)最大化以立于不敗之地，這就要求掌握到盡可能多的企業(yè)內(nèi)部投入產(chǎn)出及市場(chǎng)外部的信息。當(dāng)前，企業(yè)的統(tǒng)計(jì)對(duì)象不僅包括原來的產(chǎn)品產(chǎn)量、物資消耗、銷售等，還要包括資金、市場(chǎng)、成本、效益等方面的內(nèi)容。所以統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系要做的是同時(shí)滿足國(guó)家宏觀管理和企業(yè)微觀管理的雙重需要。
下面，我們可結(jié)合同煤集團(tuán)的情況進(jìn)行分析。依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)范和統(tǒng)計(jì)口徑來合并統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，依據(jù)國(guó)家相關(guān)會(huì)計(jì)合并報(bào)表進(jìn)行財(cái)務(wù)指標(biāo)的合并，包括以下方面：（1）綜合指標(biāo)：現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值及增加值等；（2）生產(chǎn)指標(biāo)：原煤產(chǎn)量、礦井產(chǎn)量、回采工作面單產(chǎn)、掘進(jìn)進(jìn)尺、采煤及掘進(jìn)機(jī)械化程度等；（3）固定資產(chǎn)投資指標(biāo)：工程量完成指標(biāo)，工程進(jìn)度、投資結(jié)構(gòu)完成指標(biāo)等；（4）能源消費(fèi)指標(biāo)：綜合能源消費(fèi)量、噸原煤企業(yè)綜合耗能量、噸原煤企業(yè)綜合耗電量、每噸水泥綜合能耗、噸鋼綜合能耗等；（5）其他專業(yè)指標(biāo)：煤炭銷售、煤炭質(zhì)量、建筑業(yè)、勞動(dòng)工資、人事、機(jī)電設(shè)備、電力、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生等21個(gè)專業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)；（6）財(cái)務(wù)指標(biāo)：資產(chǎn)總額、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、成本、資產(chǎn)負(fù)債率等。上述的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系就比較科學(xué)，對(duì)統(tǒng)計(jì)行為的規(guī)范、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確合理有著積極意義，在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高。
2.2 收集審核匯總，提供各種統(tǒng)計(jì)信息
收集、審核并匯總各級(jí)單位向統(tǒng)計(jì)部門上報(bào)的各種信息和本企業(yè)其他職能部門負(fù)責(zé)匯總的信息以及超過企業(yè)范圍內(nèi)但有價(jià)值的各種信息。做好統(tǒng)計(jì)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)部署的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表填寫工作，主要目的是協(xié)助管理者做好決策工作。
下面，我們可結(jié)合同煤集團(tuán)的情況進(jìn)行分析。集團(tuán)報(bào)表即是按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局出臺(tái)的《企業(yè)集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》的相關(guān)規(guī)定合并集團(tuán)下屬各單位統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，同時(shí)遵守當(dāng)?shù)亍洞笸旱V集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》相關(guān)規(guī)范要求。統(tǒng)計(jì)管理具體方法如下：如果下屬單位在大同市內(nèi)，可直接將統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)給集團(tuán)公司各主管單位；如果下屬單位位于朔州市、忻州市內(nèi)，則將統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)給集團(tuán)公司主管單位，而且還要抄報(bào)當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局；如果公司屬于參股單位，按規(guī)范要求上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，提供單位的經(jīng)營(yíng)情況信息。集團(tuán)公司需依據(jù)相關(guān)規(guī)范匯總收集來的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，構(gòu)成集團(tuán)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)給國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)、山西省統(tǒng)計(jì)局等其他相關(guān)部門。對(duì)于每月一日、六日統(tǒng)計(jì)部門可提供全公司上個(gè)月主要指標(biāo)，像原煤、進(jìn)尺、產(chǎn)值、其他副產(chǎn)品、銷售產(chǎn)值等以及固定資產(chǎn)投資完成狀況，讓集團(tuán)公司管理人員能夠充分了解和把握直接下屬單位生產(chǎn)及投資情況，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
2.3 對(duì)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行綜合分析
像生產(chǎn)進(jìn)度等指標(biāo)，可以通過一種信息做出簡(jiǎn)單的分析，但綜合分析應(yīng)是主要手段，像企業(yè)產(chǎn)銷增減可通過收集的生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、盈虧等各種信息從多個(gè)角度進(jìn)行綜合分析，綜合分析還可以較為準(zhǔn)確地對(duì)企業(yè)未來發(fā)展情況進(jìn)行估測(cè)。同煤集團(tuán)要求公司統(tǒng)計(jì)科于每月中旬匯編統(tǒng)計(jì)資料，提供的信息包括產(chǎn)品產(chǎn)量、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、產(chǎn)銷存、煤質(zhì)及各單位工資、人員情況。
2.4 順應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展方向
在最基本的調(diào)查信息的基礎(chǔ)之上，在企業(yè)屬性指標(biāo)上添加多方面的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，例如固定資產(chǎn)投資指標(biāo)、能源實(shí)物消耗量、科技投入、員工的工資等。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可分為業(yè)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)兩項(xiàng)內(nèi)容，前者反映企業(yè)的行業(yè)特性存在多種經(jīng)營(yíng)，屬于共性，包括工業(yè)總產(chǎn)值及銷售產(chǎn)值、建筑業(yè)產(chǎn)值、服務(wù)業(yè)指標(biāo)等。財(cái)務(wù)指標(biāo)屬于特性，反映企業(yè)的企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、費(fèi)用及利潤(rùn)等特性，其體現(xiàn)在收入科目上，例如工業(yè)產(chǎn)品主營(yíng)和其他銷售收入、利息收入等范疇。而共性指標(biāo)還包括工資、能源消耗、科技投入、投資等其他指標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況能采用“一張表”進(jìn)行全方位反映。
2.5 明確規(guī)范各職能部門統(tǒng)計(jì)職責(zé)
像煤礦這類企業(yè)，需要收集的統(tǒng)計(jì)資料光靠公司內(nèi)部信息統(tǒng)計(jì)是不夠的，必須了解其他相關(guān)部門，如勞資部門對(duì)機(jī)構(gòu)人數(shù)、工資情況的掌握，基建部門對(duì)投資情況的掌握，營(yíng)銷部門對(duì)銷售情況的掌握。所以，為了保證統(tǒng)計(jì)資料系統(tǒng)的完整性，企業(yè)需要明確規(guī)范各職能部門統(tǒng)計(jì)職責(zé)，要求各部門遵循規(guī)定的時(shí)間、范圍及方式上報(bào)其統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
2.6 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)培養(yǎng)，發(fā)揮其參謀作用
企業(yè)必須重視對(duì)公司統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)工作，要求其除了掌握必須的統(tǒng)計(jì)分析基本知識(shí)和必要的經(jīng)濟(jì)原理及計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)外，還要對(duì)本企業(yè)的業(yè)務(wù)工作流程及各部門職責(zé)十分熟悉，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人員、能源、科技開發(fā)等情況有著清楚的了解。企業(yè)的供銷、投入與產(chǎn)出、資產(chǎn)、人員等基本情況可通過該指標(biāo)體系簡(jiǎn)單地反映出來，所以，煤礦企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作人員需將該套指標(biāo)系統(tǒng)的功能最大程度發(fā)掘出來。一般通過綜合不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)可發(fā)現(xiàn)新的信息。對(duì)比分析企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債等財(cái)務(wù)指標(biāo)及人員、工資、產(chǎn)值、銷售、盈虧等指標(biāo)；對(duì)比分析本企業(yè)和其他同類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。從宏觀和微觀兩個(gè)角度思考經(jīng)濟(jì)效益，支持管理層決策，提高參謀質(zhì)量。設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)和職位制度，激勵(lì)員工積極參與統(tǒng)計(jì)工作，協(xié)調(diào)各部門。
3 結(jié)語
工業(yè)統(tǒng)計(jì)作為企業(yè)管理、監(jiān)督的重要手段之一，其已成為管理層進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)政策制定及決策下達(dá)的重要支持。企業(yè)管理人員和統(tǒng)計(jì)人員必須認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)工作對(duì)企業(yè)的重要意義，最大程度發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的功能，服務(wù)于企業(yè)的管理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
參考文獻(xiàn)
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時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！那么要如何寫呢?小編為大家準(zhǔn)備了醫(yī)院出納人員年度工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助。
醫(yī)院出納人員年度工作總結(jié)范文一
20_年財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持、其他部門協(xié)作配合、財(cái)務(wù)人員的辛勤努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，積極開展財(cái)務(wù)工作，發(fā)揮管理職能，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)為契機(jī)，有序地完成了各項(xiàng)工作。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、做好經(jīng)營(yíng)預(yù)算分析，提供管理決策依據(jù)。
1、以預(yù)算指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的目標(biāo)值為指引，落實(shí)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，強(qiáng)化成本控制，爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)。推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程合理化、過程管理可控化、監(jiān)督考核系統(tǒng)化，著重關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)際及計(jì)劃情況對(duì)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果及現(xiàn)金流的影響，通過財(cái)務(wù)指標(biāo)的比較分析和預(yù)測(cè)，為公司積極參與直購(gòu)電、碳排放交易等有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持平臺(tái)，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題并提出合理建議，保證公司預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、__財(cái)務(wù)部較好地完成公司20_年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的申報(bào)工作，通過申報(bào)、考核工作，充分反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)效益、資本保值增值以及經(jīng)營(yíng)管理水平等情況，公司20_年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)
二、加強(qiáng)公司資金管理，積極籌措營(yíng)運(yùn)資金。
1、通過合理安排資金，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的情況下，提前償還本年固定資產(chǎn)借款本金及還未來三年75%的借款本金合計(jì)52，002、50萬元，相比原還款計(jì)劃減少借款利息1，353、67萬元。
2、近年環(huán)保壓力增大，脫硝項(xiàng)目、脫硫設(shè)施升級(jí)改造、濕式除塵改造等大型資本性項(xiàng)目相繼實(shí)施，碳排放放額度的競(jìng)購(gòu)，排污費(fèi)用的漲價(jià)，無一不對(duì)公司營(yíng)運(yùn)資金造成巨大壓力，使資金鏈面臨斷裂風(fēng)險(xiǎn)。因此，公司現(xiàn)金流管理將成為重中之重。與此同時(shí)，國(guó)家宏觀調(diào)控收緊銀根，銀行謹(jǐn)慎放貸，利率居高不下。在此困局下，公司積極籌集資金，爭(zhēng)取到貸款利率為基準(zhǔn)利率下浮10%優(yōu)惠條件的流動(dòng)資金循環(huán)借款，滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求。同時(shí)合理運(yùn)用各種資金來源，降低籌資成本，防止資金沉淀及供給不及時(shí)，從而提高資金管理效益，降低資金成本，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
三、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值管理，國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
1、根據(jù)__集團(tuán)公司批復(fù)的3、4號(hào)機(jī)組財(cái)務(wù)竣工決算報(bào)告，對(duì)2307張固定資產(chǎn)卡片進(jìn)行分類、整理、核實(shí)，完成卡片導(dǎo)入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的工作，落實(shí)責(zé)任管理部門/分部。此舉標(biāo)志著3、4號(hào)機(jī)組財(cái)務(wù)竣工決算工作全面完成。
2、根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程，修訂了固定資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，完善固定資產(chǎn)后續(xù)支出的價(jià)值歸集制度，夯實(shí)資產(chǎn)計(jì)價(jià)基礎(chǔ)。對(duì)資產(chǎn)處置處理方面的模糊點(diǎn)及缺失點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，真正做到明晰權(quán)責(zé)，落實(shí)責(zé)任。
3、根據(jù)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管及評(píng)估的相關(guān)規(guī)定，財(cái)務(wù)部牽頭完成了定子線棒、換熱元件及鍋爐管屏報(bào)廢物資處置的資產(chǎn)評(píng)估工作，及時(shí)向__集團(tuán)公司和省國(guó)資委上報(bào)備案。
4、啟動(dòng)1-4號(hào)機(jī)組脫硫改造報(bào)廢固定資產(chǎn)工作，目前資產(chǎn)報(bào)廢鑒證報(bào)告的稅局備案及資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告的__批復(fù)工作正在進(jìn)行中。
5、參與了物資倉庫搬遷工作，財(cái)務(wù)人員全程監(jiān)督盤點(diǎn)下架物資。
四、強(qiáng)化保險(xiǎn)管理工作，完善保險(xiǎn)索賠機(jī)制。
1、根據(jù)XX風(fēng)險(xiǎn)管理三星標(biāo)準(zhǔn)的要求，修訂了《保險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、建立了《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保及索賠情況表》及《社保及工會(huì)保障計(jì)劃情況統(tǒng)計(jì)表》等臺(tái)帳。通過三次元素審查及自我評(píng)價(jià)，不斷查找差距并推動(dòng)其完善。
2、制定20_-20_年度機(jī)組保險(xiǎn)方案，充分利用公司良好的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，比上年度減少年度保險(xiǎn)費(fèi)用200萬元，下降17%。
3、積極跟進(jìn)保險(xiǎn)理賠案件，每周盤點(diǎn)保險(xiǎn)工作，與相關(guān)部門密切溝通協(xié)作，加快了索賠進(jìn)度，今年共收到保險(xiǎn)賠款420萬元。
五、加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通，依法進(jìn)行稅務(wù)工作。
1、依法完成稅務(wù)申報(bào)工作，做到按時(shí)申報(bào)、稅額準(zhǔn)確。截至20_年11月，實(shí)際上繳稅收3、77億元。
2、20_年末，廣東省已被納入部分營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)范圍，本年財(cái)務(wù)部在合同審批過程中，重點(diǎn)關(guān)注符合“營(yíng)改增”業(yè)務(wù)范圍的項(xiàng)目，對(duì)合同稅費(fèi)條款提出要求或建議，節(jié)約公司成本。
3、為規(guī)范固定資產(chǎn)抵扣增值稅管理，珠海市國(guó)家稅務(wù)局對(duì)我公司20_年以來固定資產(chǎn)抵扣情況開展清理核查。財(cái)務(wù)人員積極配合，完成稅局檢查工作。
六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)高效完成工作。
人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心要素，也是財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的主要力量。由于財(cái)務(wù)編制和工作安排方案，20_年是財(cái)務(wù)部人員工作穩(wěn)定性最為經(jīng)受考驗(yàn)的一年。面對(duì)這些無法立時(shí)解決的問題，財(cái)務(wù)部及時(shí)調(diào)整工作思路，精細(xì)開發(fā)存量，深挖現(xiàn)有人員的潛力，著力打造合力高效團(tuán)隊(duì)。
七、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)，夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。
公司今年開展安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，財(cái)務(wù)部以此為契機(jī)，重新審視財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，以加強(qiáng)公司內(nèi)部控制為目標(biāo)，修訂了全面預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)等9個(gè)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程，明晰工作內(nèi)容，為提升經(jīng)營(yíng)管理效率奠定基礎(chǔ)。
八、注重財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)，認(rèn)真做好常規(guī)工作。
1、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格遵守財(cái)稅法規(guī)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。在原始單據(jù)審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會(huì)計(jì)處理環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)人員都能做到認(rèn)真仔細(xì)地完成工作，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性、完整性及準(zhǔn)確性。
2、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)報(bào)表。按照國(guó)資委、__集團(tuán)的要求，財(cái)務(wù)部人員加班加點(diǎn)，遇有國(guó)家法定假日各會(huì)計(jì)也放棄休息主動(dòng)加班，保時(shí)保質(zhì)完成報(bào)表的編制，順利完成年度財(cái)務(wù)決算工作，并榮獲__集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算工作二等獎(jiǎng)。
3、規(guī)范財(cái)務(wù)檔案管理。財(cái)務(wù)部按照國(guó)家檔案管理以及會(huì)計(jì)檔案管理要求，收集、整理、裝訂、歸檔各類合同及財(cái)稅基礎(chǔ)資料。
展望20_年，電力市場(chǎng)需求持續(xù)低迷，發(fā)電份額不斷被擠占，節(jié)能環(huán)保要求走高，碳排放配額競(jìng)購(gòu)、直購(gòu)電競(jìng)價(jià)上網(wǎng)等競(jìng)爭(zhēng)性新事物浮現(xiàn)，使經(jīng)營(yíng)環(huán)境困難重重，公司盈利空間受限，經(jīng)營(yíng)管理壓力倍增。在此機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)刻，我們必須做好規(guī)劃應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在激烈的戰(zhàn)場(chǎng)中開創(chuàng)新局面。
20_年工作設(shè)想：
1、推行全面預(yù)算管理，實(shí)行成本費(fèi)用精細(xì)化管控。嚴(yán)格控制下達(dá)的成本費(fèi)用指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)成本管理法，推行以節(jié)約成本、提高競(jìng)爭(zhēng)能力為目的的全員式、全過程成本管理，以提升盈利空間。開展全面預(yù)算管理，編制中期預(yù)算，初步構(gòu)建預(yù)算系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)量化指標(biāo)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的互動(dòng)，通過滾動(dòng)預(yù)算，提高預(yù)算的前瞻性，更好地為參與競(jìng)爭(zhēng)和爭(zhēng)取盈利提供服務(wù)。
2、積極籌措資金，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取優(yōu)惠貸款條件，降低融資費(fèi)用，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)同相關(guān)部門編制生產(chǎn)及基建工程資金計(jì)劃，合理安排用款，組合、運(yùn)用各種資金來源，滿足生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及環(huán)保改造工程的資金需求，防止資金沉淀及供給不及時(shí)。
3、健全保險(xiǎn)索賠機(jī)制，完善保險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，增訂3、4號(hào)機(jī)組財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案件棄賠及拒賠處理管理流程。同時(shí)需加強(qiáng)與各保險(xiǎn)有關(guān)責(zé)任部門的內(nèi)部溝通及外部保險(xiǎn)顧問、公司的外部協(xié)調(diào)，加快保險(xiǎn)索賠進(jìn)度，提高保險(xiǎn)索賠 率。
4、積極參與直購(gòu)電競(jìng)價(jià)上網(wǎng)、碳交易等工作，建立售電成本計(jì)算模型，為直購(gòu)電競(jìng)價(jià)提供依據(jù)。
5、積極參與內(nèi)部控制制度的建設(shè)和完善，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在保證“人崗匹配”的大原則下，實(shí)行崗位之間交流學(xué)習(xí)，實(shí)行“一人多崗”，以能力培養(yǎng)為核心、以素質(zhì)提升為主線，著重公司發(fā)展需要的高層次、復(fù)合型人才培養(yǎng)，努力建設(shè)一支高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍。
醫(yī)院出納人員年度工作總結(jié)范文二
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間2021年就要過去了，在這一年出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。
回顧一年來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯(cuò)誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了，筆畫不連，字就不會(huì)寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí)，為自己的崗位需求開發(fā)了e_cel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因?yàn)闆]有問題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問題而存在的。
二、取得的成績(jī)
在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了e_cel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報(bào)表。
9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來難，成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，幾個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
5、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近幾個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。
醫(yī)院出納人員年度工作總結(jié)范文三
本人從事出納工作，我一向本著做好自己的工作，為學(xué)校的師生服好務(wù)的原則工作著?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、財(cái)務(wù)工作
財(cái)務(wù)工作是繁冗的，也基本上是一成不變的，變動(dòng)的是我們會(huì)按照上級(jí)單位對(duì)財(cái)務(wù)政策的變動(dòng)隨之變更。
1、收費(fèi)工作。每項(xiàng)收費(fèi)都是牽扯到學(xué)生、家長(zhǎng)乃至社會(huì)的敏感神經(jīng)。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和我們財(cái)務(wù)人員都十分重視，都是嚴(yán)格按照政策標(biāo)準(zhǔn)收取。如開學(xué)收取的高中學(xué)費(fèi)、外籍生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等都是按照發(fā)改委下發(fā)的`收費(fèi)許可證上的標(biāo)準(zhǔn)收取。其他各項(xiàng)代收性費(fèi)用按照即時(shí)發(fā)生即時(shí)收取且學(xué)生自愿的原則下收取。所以我不敢有絲毫怠慢，各項(xiàng)費(fèi)用均反復(fù)核對(duì)后，當(dāng)天收取當(dāng)天存入銀行，另外收費(fèi)后認(rèn)真核對(duì)學(xué)籍內(nèi)的每個(gè)學(xué)生的交費(fèi)狀況，如有應(yīng)交未交的學(xué)生，及時(shí)通知班主任收取，并按照每個(gè)學(xué)生的姓名和交納的每項(xiàng)費(fèi)用開具發(fā)票。如果在收費(fèi)后面核對(duì)過程中發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)交費(fèi)的學(xué)生，保證無誤后及時(shí)清退，做到退費(fèi)及時(shí)。
2、日常財(cái)務(wù)工作。20_年是朝陽教委執(zhí)行財(cái)政零余額賬戶的第一年，我們?cè)诮?jīng)過培訓(xùn)后，摸索著做每項(xiàng)工作，隨著工作量的加大，隨著零余額支付的到來，問題、困難也隨之而來。支票開出后，還應(yīng)按規(guī)定開具財(cái)政授權(quán)支付憑證，并及時(shí)送到銀行，保證正常支出。但是在支出過程中，開始有許多收款單位不了解零余額賬戶工作，給我們?cè)斐闪撕芏嗟耐丝畹纫幌盗泄ぷ?。退款指令?wù)必要及時(shí)作出，交到銀行，這樣才能保證額度及時(shí)回到到本單位額度中，保證正常支出。之后經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下工作逐漸趨于順利。此外，還需經(jīng)常與銀行溝通，經(jīng)常查看財(cái)政網(wǎng)上劃款、撥款狀況。
日常支出工作也同樣需要認(rèn)真，雖然相同，但是依然就應(yīng)按照規(guī)定執(zhí)行，仔細(xì)審核。拿回來的發(fā)票未經(jīng)校長(zhǎng)簽字一律不予支出。費(fèi)用支出所有收回票據(jù)均上網(wǎng)查詢真?zhèn)巍?/p>
財(cái)務(wù)工作每個(gè)月基本程序都是一樣的。工作很多、很瑣碎，每一天都是忙忙碌碌，但是做每一件事情都很努力，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、統(tǒng)計(jì)工作
本人還兼任學(xué)校的財(cái)務(wù)和勞資的統(tǒng)計(jì)工作，如能源、財(cái)務(wù)、人員工資等等的一些街道統(tǒng)計(jì)科下發(fā)的各種定報(bào)、年報(bào)表格都需要按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)，并與街道統(tǒng)計(jì)科持續(xù)聯(lián)系。并且在填報(bào)過程中，本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，反饋回來的系統(tǒng)認(rèn)為有問題的數(shù)據(jù)，填寫理由得當(dāng)。按時(shí)參加街道每次通知的會(huì)議，以保證統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)的無誤。
關(guān)鍵詞：10kV；配電網(wǎng)；技術(shù)線損；管理線損；降損
中圖分類號(hào)：F40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
110kV配電網(wǎng)線損分類
作為直接面對(duì)電力用戶的電網(wǎng)，10kV配電網(wǎng)的線損可以分為技術(shù)線損和管理線損兩大類。
（1）技術(shù)線損。技術(shù)線損又包括固定損耗和可變損耗，是10kV配電網(wǎng)中所有電氣設(shè)備的電能損耗總和。其中，固定損耗是指諸如變壓器的鐵芯、電力電纜和電力電容器的絕緣介質(zhì)中所損耗的電能，此外還包括輸電線路的空載損耗即電暈損耗等。固定損耗的特點(diǎn)是其大小由施加在電氣設(shè)備上的運(yùn)行電壓所決定；可變損耗是指由諸如變壓器線圈電阻和輸電線路電阻等引起的電能損耗?？勺儞p耗的特點(diǎn)是其大小與流過電氣設(shè)備中電流的平方成正比例關(guān)系。
（2）管理線損。造成管理線損的原因主要是由于輸電線路的安裝不規(guī)范、電能計(jì)量裝置的誤差不滿足規(guī)范要求、10kV配電網(wǎng)日常運(yùn)行維護(hù)存在問題以及出現(xiàn)偷電漏電現(xiàn)象等。
210kV配電網(wǎng)技術(shù)線損影響因素分析
2.110kV配電網(wǎng)的技術(shù)原則和規(guī)劃因素
10kV配電網(wǎng)的空間布局和結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致10kV線路的供電半徑過大，長(zhǎng)距離供電的10kV線路較多；10kV線路截面、配變?nèi)萘窟^小造成“卡脖子”和迂回現(xiàn)象大量存在；10kV線路的負(fù)荷分布不均勻，10kV配變遠(yuǎn)離負(fù)荷中心等問題都會(huì)使技術(shù)線損大為增加。如果10kV配電網(wǎng)規(guī)劃不合理，過多采用單輻射接線且未與其他配電線路形成聯(lián)絡(luò)，就必然會(huì)導(dǎo)致配電線路供電半徑大、負(fù)荷分散以及負(fù)載率低等問題，從而造成電能質(zhì)量惡化和線損增加。
2.2電能計(jì)量裝置因素
（1）電能計(jì)量的準(zhǔn)確與否直接受到電能計(jì)量裝置誤差的影響，而隨著投運(yùn)年限的增長(zhǎng)，目前在運(yùn)的電能計(jì)量裝置不可避免地出現(xiàn)一些故障導(dǎo)致誤差增大，出現(xiàn)了漏計(jì)、錯(cuò)計(jì)乃至于不計(jì)等現(xiàn)象，也會(huì)對(duì)線損造成重要影響。
（2）一些地區(qū)仍有大量高損耗電能計(jì)量裝置在運(yùn)，未及時(shí)予以淘汰，也造成了線損增加。
2.3無功補(bǔ)償因素
10kV配電網(wǎng)中的無功流動(dòng)會(huì)造成有功損耗，還會(huì)帶來運(yùn)行電壓的波動(dòng)，而電壓波動(dòng)同樣會(huì)直接影響到固定線損和可變線損。如果在規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)未能充分考慮新建10kV線路以及配變的無功就地補(bǔ)償，就有可能導(dǎo)致無功不足，造成運(yùn)行電壓改變，從而影響到技術(shù)線損。
310kV配電網(wǎng)管理線損影響因素分析
3.1電力營(yíng)銷抄核收環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量
作為電力營(yíng)銷極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，抄核收工作質(zhì)量的高低對(duì)于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著直接影響，同樣也會(huì)影響到線損率的統(tǒng)計(jì)與考核工作。
3.2電能計(jì)量管理
在確保電能計(jì)量裝置滿足計(jì)量要求的前提下，電能計(jì)量的管理工作同樣十分重要。在日常運(yùn)行過程中，必須采取嚴(yán)格的管理措施，特別是對(duì)于電能計(jì)量裝置的鉛封、表箱鑰匙等必須有嚴(yán)格的管理制度，以盡可能避免給線損管理帶來風(fēng)險(xiǎn)和隱患。
3.3用電檢查工作質(zhì)量
用電檢查工作質(zhì)量的高低同樣會(huì)直接影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和線損率的統(tǒng)計(jì)。以偷電行為為例，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在偷電者大都利用高科技手段，繞過電能表用電，來對(duì)電能進(jìn)行非法侵占和使用，不僅會(huì)造成線損率統(tǒng)計(jì)值增加，還會(huì)對(duì)電力企業(yè)的利益造成直接侵害。特別是現(xiàn)在偷電者的偷電方式越來越隱蔽、手段越來越高明，由于偷電而導(dǎo)致10kV配電網(wǎng)線路跳閘和停電事故也時(shí)有發(fā)生，給10kV配電網(wǎng)的安全穩(wěn)定和可靠運(yùn)行帶來很大隱患。
3.4考核的執(zhí)行強(qiáng)度
雖然電力公司出臺(tái)了一系列的線損管理制度，并把這些制度的執(zhí)行情況加入到了日常考核內(nèi)容中，但考核的執(zhí)行強(qiáng)度在很大程度上仍然會(huì)對(duì)這些線損管理制度的執(zhí)行和落實(shí)造成很大影響。
410kV配電網(wǎng)技術(shù)降損措施
4.1加強(qiáng)10kV配電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)的合理性
（1）由于歷史原因，以前規(guī)劃和建設(shè)的10kV配電網(wǎng)無論是在電網(wǎng)布局還是在技術(shù)原則方面，都存在很多不合理的地方，也具有很大的局限性，難以滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)和電網(wǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)的需求。特別是隨著區(qū)域間負(fù)荷發(fā)展越來越不均衡，使得上述不合理和局限之處更為突出。因此，有必要在下一步10kV配電網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)過程中，有針對(duì)性、有步驟的考慮對(duì)現(xiàn)有配電網(wǎng)進(jìn)行改造，對(duì)于問題比較突出的地區(qū)應(yīng)優(yōu)先改造。此外，還應(yīng)對(duì)10kV配電網(wǎng)的電壓和電流情況進(jìn)行定期檢測(cè)，對(duì)于10kV線路則要開展不定期巡查，以保證10kV配電網(wǎng)的電能質(zhì)量既能滿足電力用戶的需求，又能保證安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，將線損率控制在較低水平。
（2）在規(guī)劃設(shè)計(jì)新的10kV配電網(wǎng)時(shí)，應(yīng)盡可能地考慮到其網(wǎng)架結(jié)構(gòu)的合理性，避免出現(xiàn)10kV線路供電半徑過長(zhǎng)、10kV配變遠(yuǎn)離負(fù)荷中心等問題，可以考慮以更高的電壓等級(jí)深入到負(fù)荷中心供電，這樣能夠有效縮短電源與用電負(fù)荷之間的電氣距離，不僅能夠減小電能損耗、杜絕迂回供電，還能有效提升供電的電能質(zhì)量，降低10kV配電網(wǎng)線損。
以某市10kV配電網(wǎng)為例，2011年7月某條10kV饋線的線損率高達(dá)13.2%。后經(jīng)檢查和分析發(fā)現(xiàn)，該條饋線不僅供電半徑大，負(fù)荷也比較重，一直重載運(yùn)行。特別是該條饋線上有數(shù)臺(tái)配變?nèi)萘科?，在?fù)荷高峰時(shí)段一直重載乃至過載運(yùn)行，電能損耗較大。后經(jīng)技術(shù)改造，調(diào)整了該條饋線的供電半徑，將其部分負(fù)荷調(diào)整至相鄰饋線，并對(duì)容量偏小的配變進(jìn)行更換。到2011年11月，該條饋線的線損降為9.1%，取得了顯著的降損效果。
4.2加強(qiáng)電能計(jì)量裝置配置的合理性
（1）首先要提高電能計(jì)量裝置配置的合理性，特別是CT變比、計(jì)量準(zhǔn)確度的確定一定要滿足規(guī)范要求。對(duì)于大用戶的無功電能表，如果存在問題一定要及時(shí)予以解決。
（2）對(duì)于表計(jì)倍率要進(jìn)行定期檢查，還要檢查表計(jì)的接線是否正確以及互感器是否正常運(yùn)行等。
4.3優(yōu)化10kV配電網(wǎng)的無功補(bǔ)償
為了減少10kV配電網(wǎng)無功的遠(yuǎn)距離傳輸，應(yīng)對(duì)其無功補(bǔ)償配置進(jìn)行優(yōu)化，盡可能地做到無功就地補(bǔ)償，以提高配電網(wǎng)的功率因素和電能質(zhì)量。通過增加無功補(bǔ)償裝置，可以有效改善不合理的無功潮流流動(dòng)，從而降低配電網(wǎng)的有功損耗和電壓波動(dòng)，提高配電線路和配變的輸送能力，進(jìn)而達(dá)到降低線損的目的。
510kV配電網(wǎng)管理降損措施
（1）建立健全的10kV配電網(wǎng)線損管理責(zé)任制度，明確各部門以及下屬各生產(chǎn)單位的分工和職責(zé)，同時(shí)不斷完善線損承包考核制度，將線損率指標(biāo)與工作業(yè)績(jī)考核直接掛鉤，以充分激發(fā)員工對(duì)于降損工作的能動(dòng)性。
（2）對(duì)于線損率的統(tǒng)計(jì)工作，也要引起足夠重視，要堅(jiān)持做到以年度為單位進(jìn)行工作部署、以季度為單位進(jìn)行工作總結(jié)、以月度為單位進(jìn)行工作分析和考核，而各種獎(jiǎng)懲的兌現(xiàn)也要按季度進(jìn)行，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)線損管理工作中存在的問題，并及時(shí)予以解決。特別是對(duì)于統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)的線損率異常升高的配電線路，要從線路、表計(jì)、用電檢查、武功補(bǔ)償配置等多個(gè)方面進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和綜合分析，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題則要責(zé)成相關(guān)部門制定解決方案，并對(duì)解決情況實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，確保線損管理落到實(shí)處。
（3）要合理安排定期和不定期相結(jié)合的線路檢修工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)配電線路存在的故障并予以解決，盡力降低10kV配電網(wǎng)發(fā)生跳閘和停電等事故的可能性。此外，還要利用氣象條件較好的季節(jié)對(duì)線路絕緣子進(jìn)行擦拭和維護(hù)，降低線路漏電的可能性。
（4）制定并嚴(yán)格執(zhí)行抄表管理制度，要將抄表時(shí)間和抄表人信息公布公開，同時(shí)明確抄表線路、配變、用戶的抄表例日，要對(duì)抄表人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成抄表工作作出嚴(yán)格要求。上級(jí)主管部門還要組織不定期的突擊抽查，避免抄表不同步、漏抄、估抄或不抄等現(xiàn)象的發(fā)生，確保抄表及時(shí)準(zhǔn)確，核算細(xì)致無誤。
（5）合理配置無功補(bǔ)償設(shè)備，可以采取配電柜、配電屏集中補(bǔ)償和動(dòng)力用戶就地補(bǔ)償相結(jié)合的方式，特別是要求電力大用戶一定要裝設(shè)充足的無功補(bǔ)償裝置。此外，還要加強(qiáng)對(duì)專線專變用戶的用電檢查力度，特別是用戶的功能因數(shù)考核，要幫助用戶正視功率因數(shù)問題，讓他們充分認(rèn)識(shí)到功率因數(shù)過低對(duì)于其自身的不良影響和損害，從而調(diào)動(dòng)其提高功率因數(shù)的積極性，實(shí)現(xiàn)安全、經(jīng)濟(jì)用電。
（6）深入開展用電檢查工作，重點(diǎn)是要檢查臺(tái)區(qū)線損、互感器的變比、故障輪換表處理、表計(jì)鉛封及計(jì)量裝置防偷電竊電等情況。此外，還要善于利用媒體工具，宣傳安全供用電的相關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)厲打擊偷電和破壞電力設(shè)施的違法行為。
結(jié)語
10kV配電網(wǎng)的線損管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，首先要從配電網(wǎng)的實(shí)際出發(fā)，對(duì)影響線損的因素進(jìn)行分析，進(jìn)而從技術(shù)和管理兩個(gè)方面有針對(duì)性的采取有效的降損措施。在此過程中，要制定嚴(yán)格的線損管理及責(zé)任考核制度，進(jìn)一步加強(qiáng)線損管理的強(qiáng)度，以取得顯著的10kV配電網(wǎng)降損成效，為電力系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行作出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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一、20__年主要工作成績(jī)：
今年物業(yè)公司按照“以責(zé)任制為主線，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過不斷深入挖潛，實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。”的工作思路，重點(diǎn)在以下幾方面開展工作：
1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率，為全面責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
對(duì)部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作，以更好地為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，通過對(duì)各項(xiàng)計(jì)量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析，發(fā)現(xiàn)問題，迅速采取應(yīng)對(duì)措施；制訂了《報(bào)表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的編制、處理、上報(bào)工作，保證計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性，使公司統(tǒng)計(jì)及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng)；重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系，力求真實(shí)反映當(dāng)期實(shí)際情況；制訂并頒布了《計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程》，將公司各項(xiàng)計(jì)量及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作納入規(guī)范化的軌道，為提高統(tǒng)計(jì)分析的效率奠定的基礎(chǔ)；經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)向班組延伸，在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。
2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī)，修訂完善內(nèi)控制度，規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求，對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理，對(duì)存在問題進(jìn)行了排查，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)部、衛(wèi)生所的收費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)核工作；規(guī)范了退還住房押金的流程；重大事項(xiàng)如小型基建維修項(xiàng)目等嚴(yán)格按程序?qū)嵤?；加?qiáng)合同管理，實(shí)行會(huì)簽制度，嚴(yán)格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理，以達(dá)到杜絕合同失誤、避免合同糾紛、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的；嚴(yán)查不合規(guī)住房，規(guī)范外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房220平米，解決了原糧站長(zhǎng)達(dá)16年占有25樓的問題；結(jié)合集團(tuán)公司對(duì)公司審計(jì)提出的各項(xiàng)問題，逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改；協(xié)調(diào)關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決；“五.七”勞動(dòng)隊(duì)申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團(tuán)公司利益為重，堅(jiān)持原則，加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作，確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問題作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對(duì)歷史欠費(fèi)多，賬齡長(zhǎng)，當(dāng)期費(fèi)用回收周期長(zhǎng)等問題，一方面完善內(nèi)部臺(tái)帳，改進(jìn)工作流程，運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期。另一方面對(duì)收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點(diǎn)，針對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶，加大催繳力度，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確，堅(jiān)持原則，不徇私情，對(duì)所有欠費(fèi)戶一視同仁，對(duì)住戶進(jìn)行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對(duì)住戶繳費(fèi)的制約，加大歷史欠費(fèi)回收力度，當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好，為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、科學(xué)管理，深入挖潛，強(qiáng)化成本意識(shí)，嚴(yán)格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)征求住戶意見，以便及時(shí)地消除管理盲區(qū)；進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費(fèi)回收率；實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元；優(yōu)化崗位設(shè)置，合理核定工作量，壓縮臨時(shí)用工，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合，降低了人力成本和工作銜接成本；提高全員節(jié)支意識(shí)，對(duì)公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點(diǎn)均實(shí)行單獨(dú)計(jì)量，限額使用；嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制，努力降低管理費(fèi)支出；對(duì)電建社區(qū)“長(zhǎng)流水”的公共廁所進(jìn)行了改造，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1.5萬元。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。
加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料，并以考試的形式，及時(shí)檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)效果。開展了培訓(xùn)分享學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，由物業(yè)公司參加過省公司培訓(xùn)班的領(lǐng)導(dǎo)就學(xué)習(xí)體會(huì)、科學(xué)管理、工作溝通等問題結(jié)合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流。通過學(xué)習(xí)提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備。
進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評(píng)比”工作，針對(duì)各部門的工作職責(zé)和工作范圍，結(jié)合當(dāng)前工作存在的問題，制定考評(píng)細(xì)則，并逐一對(duì)照檢查及時(shí)整改，以達(dá)到提高管理水平的目的。
按照公司今年關(guān)于服務(wù)工作向工程現(xiàn)場(chǎng)延伸的計(jì)劃安排，4月份由書記帶領(lǐng)衛(wèi)生所人員遠(yuǎn)赴榆林地區(qū)幾個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)，向一線職工提供了醫(yī)療服務(wù)。
6、精神文明建設(shè)取得成效，公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定，安全管理體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，治安狀況良好。
針對(duì)物業(yè)公司的實(shí)際工作崗位特點(diǎn)情況，開展了“金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和積極性；加強(qiáng)班組建設(shè)，按照集團(tuán)公司 工會(huì)創(chuàng)建“星級(jí)化”班組的要求，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)；關(guān)心員工身心健康，活躍員工生活，堅(jiān)持開展羽毛球健身活動(dòng)。今年集團(tuán)公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營(yíng)和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動(dòng)中分別獲得了第一名和第二名的好成績(jī)，并同時(shí)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和精神文明獎(jiǎng)。
辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好，無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生，消防等項(xiàng)安全工作有序開展，未發(fā)生重大治安案件。
二、形勢(shì)和問題分析
（一）20__年物業(yè)公司工作形勢(shì)分析判斷：
集團(tuán)公司新建職工住宅及臨街商業(yè)開發(fā)項(xiàng)目將于20__年竣工，物業(yè)管理問題成為物業(yè)公司面臨的重大課題。由物業(yè)公司對(duì)新建物業(yè)實(shí)施管理，應(yīng)當(dāng)對(duì)其可行性有著理性的認(rèn)識(shí)：
由物業(yè)公司對(duì)新建物業(yè)實(shí)施管理，具有以下有利因素：
1、新建物業(yè)特別是新職工住宅業(yè)主主要為在職及離退休職工，且“1+1”住房占較大比例，新住宅的管理與舊住宅的管理存在較大的關(guān)聯(lián)。
2、物業(yè)公司能夠全過程關(guān)注和配合新住宅及商業(yè)物業(yè)的建設(shè)，并具備盡早介入前期管理的有利條件，便于驗(yàn)收等項(xiàng)工作的開展，與基建辦等相關(guān)部門的溝通不存在障礙。
3、物業(yè)公司具有一定的管理基礎(chǔ)，若對(duì)管理力量和技術(shù)力
量在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)能夠擔(dān)當(dāng)對(duì)新建物業(yè)的管理責(zé)任。且“至誠(chéng)物業(yè)”相關(guān)證照齊全，具備市場(chǎng)準(zhǔn)入資質(zhì)，可隨時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作模式。
4、物業(yè)公司對(duì)商業(yè)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)能夠最大限度地維護(hù)集團(tuán)公司的利益，避免外來物業(yè)只注重經(jīng)營(yíng)期內(nèi)利益，對(duì)設(shè)施、設(shè)備的不當(dāng)使用和維護(hù)。
（二）存在的主要問題和不足（不利因素）：
1、對(duì)于住宅物業(yè)的高層住宅和商業(yè)物業(yè)，物業(yè)公司缺乏相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，火電社區(qū)房屋類型的多樣化和居民的復(fù)雜性，新、舊水、電、暖系統(tǒng)并存，舊管道及線路存在問題多，維修量大，部分地下管網(wǎng)系統(tǒng)資料缺失等，將給小區(qū)管理帶來較大難度。
2、員工的整體素質(zhì)、思想觀念和意識(shí)與市場(chǎng)化存在較大差距，普遍缺乏物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平相對(duì)于新增物業(yè)的管理要求存在較大差距。
3、人員結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)技術(shù)人員不足，管理人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)，無法滿足今后管理的需要。
三、 20__年工作思路和安排
（一）20__年工作思路：
明年的工作思路是：以實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化為目標(biāo)，以提高物業(yè)服務(wù)水平為重點(diǎn)，以規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)管理為手段，積極介入新建物業(yè)的前期管理，為今后實(shí)現(xiàn)小區(qū)的全面管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）20__年重點(diǎn)工作：
1、扎實(shí)有序地開展新建物業(yè)的前期介入管理工作，與基建辦等相關(guān)部門密切配合，在人員崗前培訓(xùn)、制度體系建立、接管驗(yàn)收工作、入住管理方案擬定、裝修管理規(guī)定制定，公共設(shè)施及設(shè)備管理、環(huán)境管理等方面為新建物業(yè)的前期介入做好心理上、技術(shù)上和制度上的充分準(zhǔn)備。
2、制定并不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為全面介入新建物業(yè)的管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。重新修訂、明確部門和崗位職責(zé)，建立健全維修服務(wù)制度，以服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度等問題為重點(diǎn)，根據(jù)新的工作要求,擬定工作標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序，根據(jù)實(shí)際效果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行調(diào)整。建立住戶滿意度調(diào)查制度，及時(shí)聽取住戶意見反饋。
3、做好收費(fèi)的規(guī)范化工作。以滿足新舊小區(qū)管理需要，方便住戶繳費(fèi)為目的，進(jìn)一步完善收費(fèi)管理系統(tǒng)，修訂《收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)制度，對(duì)收費(fèi)部工作崗位和工作流程作出適當(dāng)調(diào)整，形成一整套完整規(guī)范的收費(fèi)工作程序，使收費(fèi)工作能夠盡快適應(yīng)新增物業(yè)管理的需要。
4、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)、外租房的管理，增加外租房租收入。開展住房普查工作，加大對(duì)“問題”住房的清理力度，重點(diǎn)對(duì)“借用房”、無相關(guān)入住手續(xù)住房等進(jìn)行清理回收工作。同時(shí)規(guī)范收回房屋的相關(guān)管理，對(duì)到期的外租房的合同進(jìn)行全面梳理，重點(diǎn)是完善外租房屋合同的條款及內(nèi)部相關(guān)管理流程，使外租房在管理方式及價(jià)格等方面能夠與市場(chǎng)接軌，從而實(shí)現(xiàn)增加物業(yè)公司收入的目的。
5、以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能為目的，有計(jì)劃、有步驟地開展員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步完善業(yè)績(jī)考評(píng)體系和激勵(lì)機(jī)制，消除員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性以盡快適應(yīng)并擔(dān)當(dāng)對(duì)新建物業(yè)的管理、服務(wù)職責(zé)。
6、就如何處理好對(duì)集團(tuán)公司的后勤服務(wù)職能與物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)職能間的關(guān)系問題進(jìn)行深入研究，集思廣益，積極探索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政、委托、、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)效益。
四、對(duì)公司的意見和建議：
二、,主要工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)
2、積極開展就業(yè)服務(wù)工作
3、實(shí)行“開放式”推行“多證制”，創(chuàng)造新型職業(yè)教育教學(xué)培養(yǎng)模式
三、存在的問題
四、2007年畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃
2006屆畢業(yè)生就業(yè)工作,在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,經(jīng)過學(xué)院招生就業(yè)處、辦公室、畢業(yè)班班主任和全院教職工的共同努力,在省水利廳和云南農(nóng)業(yè)大學(xué)及用人單位的大力支持配合下,我院2006屆畢業(yè)生就業(yè)工作已圓滿完成，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、基本情況
我院2006屆畢業(yè)生只有2003級(jí)水利水電工程監(jiān)理專業(yè)45人（其中獲國(guó)家助學(xué)貸款的畢業(yè)生有4人），男生30人，女生15人。截止2006年8月25日初次統(tǒng)計(jì)，畢業(yè)生通過與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書，領(lǐng)取報(bào)到證，到用人單位就業(yè)的有5人，畢業(yè)生簽約率11.1%，畢業(yè)生與用人單位已簽訂勞動(dòng)合同，不需要就業(yè)報(bào)到證，到用人單位工作的有33人，就業(yè)意向率73.3%，本人暫不工作，要求回生源地報(bào)考公務(wù)員的畢業(yè)生有7人，總之，我院畢業(yè)生初次就業(yè)率為84.4%。
二、工作總結(jié)
一領(lǐng)導(dǎo)重視，全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)
畢業(yè)生就業(yè)工作，是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、時(shí)間緊、任務(wù)重的工作。既涉及到國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，又涉及到社會(huì)千家萬戶。切實(shí)有效地做好畢業(yè)生工作，關(guān)系到廳、校聯(lián)合辦學(xué)的持續(xù)發(fā)展。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視就業(yè)工作，把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學(xué)院發(fā)展和穩(wěn)定大事來抓：
①貫徹落實(shí)《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步做好畢業(yè)生就業(yè)工作意見》、《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作實(shí)施細(xì)則（試行）》、《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作考評(píng)辦法》等文件精神，成立了以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)掛帥的學(xué)院招生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)畢業(yè)生工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。為畢業(yè)生就業(yè)工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
②簽訂了以院長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人的畢業(yè)生就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任書。
③學(xué)院設(shè)置院辦公室和招生就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（水校招生就業(yè)處），共同為畢業(yè)生提供服務(wù)。
④建立學(xué)院招生分配激勵(lì)機(jī)制。學(xué)院教職工招收一名學(xué)生或推薦一名學(xué)生就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)100元。
以上措施為畢業(yè)生就業(yè)工作創(chuàng)造了良好的工作氛圍，形成全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)的新局面。
二積極開展就業(yè)服務(wù)工作。
學(xué)院從畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作入手，將社會(huì)需求和就業(yè)形勢(shì)與畢業(yè)生擇業(yè)觀念結(jié)合起來，引導(dǎo)畢業(yè)生認(rèn)清當(dāng)前就形勢(shì)，樹立就業(yè)信心，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，擺正位置，正確定位就業(yè)目標(biāo)。本著背靠行業(yè)，依托系統(tǒng)，面向社會(huì)的就業(yè)原則，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織有序，確保畢業(yè)生就業(yè)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。主要有以下幾點(diǎn)：
①學(xué)院水利系請(qǐng)省水利廳專家、學(xué)者到校，先后為畢業(yè)生舉行“監(jiān)理工程實(shí)例”和“投標(biāo)文件編制”專題講座。通過講座，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立行業(yè)工作的苦樂觀、愛崗敬業(yè)，樂與奉獻(xiàn)的就業(yè)觀。
②繼續(xù)采取生產(chǎn)實(shí)習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)推薦相結(jié)合的方法。根據(jù)用人單位的規(guī)模層次，有目的的選送符合用人單位錄用標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生去實(shí)習(xí)，既鍛煉了學(xué)生，又使用人單位考核了學(xué)生，學(xué)生通過實(shí)習(xí)留在用人單位就業(yè)。今年我院畢業(yè)生人數(shù)少出現(xiàn)了用人單位供不應(yīng)求的可喜局面。
③收集用人需求信息和托寬就業(yè)渠道和市場(chǎng)。學(xué)院建立了“需求信息公告”制度，在信息宣傳欄上及時(shí)公布招聘信息和通知，真正做到快速、公開、公平、公正的招聘信息。學(xué)院組織有關(guān)人員到用人單位介紹畢業(yè)生情況，幫助畢業(yè)生與用人單位直接見面，實(shí)行雙向選擇，簽訂協(xié)議。另外在推薦工作中，盡可能地幫助和推銷畢業(yè)生中就業(yè)壓力較大的部分女生和家庭困難的學(xué)生。
④充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、班主任、專業(yè)教師等方面的作用，實(shí)行全體教職工“全員參與就業(yè)的做法”。在工作中，院長(zhǎng)、書記還是普通教職工，都在利用自己的各種社會(huì)關(guān)系聯(lián)系用人單位，通過多種渠道廣泛收集用人單位的需求信息匯總到招生就業(yè)處統(tǒng)一安排；班主任和一些專業(yè)教師關(guān)心了解畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況，耐心做好學(xué)生思想工作；初步形成全體教職工關(guān)心學(xué)生就業(yè)，參與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的良好局面。
⑤由學(xué)院辦組織畢業(yè)生積極參加農(nóng)大招生就業(yè)處舉辦的各種就業(yè)指導(dǎo)講座。如《大學(xué)生擇業(yè)心理調(diào)適》、《大學(xué)生就業(yè)相關(guān)政策與問題解答》。2006年4月8日組織畢業(yè)生參加了在云南農(nóng)業(yè)大學(xué)球場(chǎng)舉辦的“云南農(nóng)業(yè)大學(xué)2006屆畢業(yè)生供需見面洽談會(huì)”，學(xué)生與用人單位進(jìn)行雙向選擇，感受就業(yè)氛圍，了解用人單位需求，定位好自己的就業(yè)目標(biāo)。同時(shí)學(xué)院還制做了展版宣傳學(xué)院。
⑥學(xué)院黨總支把做好畢業(yè)學(xué)生黨員組織發(fā)展工作擺到突出位置。統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、積極工作，充分發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用，推動(dòng)就業(yè)工作全面開展。本屆畢業(yè)生中發(fā)展正式黨員3人，預(yù)備黨員3人。他們?cè)诰蜆I(yè)過程中積極主動(dòng)，帶動(dòng)全體同學(xué)，起到先鋒模范作用。
⑦積極開展誠(chéng)信教育工作，針對(duì)助學(xué)貸款的學(xué)生，宣傳有關(guān)政策，回答學(xué)生的疑問，加強(qiáng)誠(chéng)信教育，按貸款銀行要求，指導(dǎo)他們辦理還款相關(guān)手續(xù)。
⑧及時(shí)傳達(dá)落實(shí)各級(jí)各部門有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)工作的政策、文件和會(huì)議精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶頭下，認(rèn)真做好就業(yè)政策、就業(yè)信息、就業(yè)崗位與就業(yè)機(jī)會(huì)的咨詢和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力開拓就業(yè)新渠道。
三實(shí)行“開放式”推行“多證制”，創(chuàng)造新型教學(xué)培養(yǎng)模式
學(xué)院突出職業(yè)教育特色，加強(qiáng)職業(yè)教育與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，提高畢業(yè)生實(shí)作能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)行“開放式”推行“多證制”的創(chuàng)新型教育教學(xué)培養(yǎng)模式。在畢業(yè)班最后一學(xué)期，學(xué)院根據(jù)畢業(yè)生需求為畢業(yè)生分別設(shè)置了“質(zhì)量檢測(cè)員”、“工程監(jiān)理員”、“工程施工員”、“工程造價(jià)員”等水利水電工程建設(shè)從業(yè)資格證書考前輔導(dǎo)班。通過考試畢業(yè)生中獲得省水利廳頒發(fā)行業(yè)資格證書的有：
質(zhì)量檢測(cè)員工程監(jiān)理員工程施工員工程造價(jià)員工程測(cè)量工
39人40人29人22人1人
持有多證的畢業(yè)生很受用人單位的歡迎，為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造了有利條件，提高了畢業(yè)生的就業(yè)竟?fàn)幜Α?/p>
二、存在的問題
1、畢業(yè)生就業(yè)還存在著“有業(yè)不就”現(xiàn)象。
一是有的畢業(yè)生就業(yè)觀念沒有完全解決，相互攀化，等待觀望，由于不能很好地把握自身的就業(yè)定位，錯(cuò)過了很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。二是部分學(xué)生不愿滿足于隨便找個(gè)工作，出現(xiàn)了就業(yè)不穩(wěn)定，頻繁換崗的情況。三是部分學(xué)生放棄就業(yè)機(jī)會(huì)，自愿回生源地報(bào)考公務(wù)員，他們的工作處于待定狀態(tài)，對(duì)就業(yè)率也有一定的影響。四是部分學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)、應(yīng)試能力、使用人單位不盡滿意。
2、畢業(yè)生就業(yè)觀念還有待提高。學(xué)院要繼續(xù)結(jié)合水利水電的行業(yè)情況，進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)生的專業(yè)思想教育。從導(dǎo)向上引導(dǎo)畢業(yè)生通過行業(yè)就業(yè)，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”的就業(yè)觀，提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
3、由于水利水電行業(yè)的特殊性，用人單位不愿錄用女生是造成女生就業(yè)率低的直接原因。
四、2006年畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃
結(jié)合我院畢業(yè)生的實(shí)際情況，特制定我院2007屆畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃。
1、基本情況：學(xué)院2007年畢業(yè)生有三個(gè)畢業(yè)班級(jí)共計(jì)130人。期中水利水電工程監(jiān)理專業(yè)42人；水利水電建筑工程專業(yè)52人；電力系統(tǒng)自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)36人。
2、在2006年工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善集管理、教育、指導(dǎo)、服務(wù)為一體的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系。加強(qiáng)畢業(yè)生的思想政治工作和就業(yè)指導(dǎo)工作，以提高就業(yè)率為中心，為畢業(yè)生提供全方位的服務(wù)，建立與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定相適應(yīng)的畢業(yè)生就業(yè)運(yùn)行機(jī)制。
3、認(rèn)真對(duì)2007屆畢業(yè)生基本信息材料收集、修改和校對(duì)，對(duì)其基本情況進(jìn)行分析、匯總；做好畢業(yè)生就業(yè)日常服務(wù)工作。
4、全方位多渠道的收集就業(yè)信息，充分發(fā)揮教職工資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)廣大教職工積極性，利用一切機(jī)會(huì)，盡量的為廣大畢業(yè)生尋找更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
5、進(jìn)一步探索畢業(yè)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)生就業(yè)推薦工作的有效結(jié)合途徑，為畢業(yè)生擇業(yè)創(chuàng)造時(shí)間和空間。
6、加強(qiáng)畢業(yè)生誠(chéng)信教育，提高獲國(guó)家助學(xué)貸款畢業(yè)生的還款率。
7、做好“專升本”學(xué)生的報(bào)名及服務(wù)工作。
8、繼續(xù)配合有關(guān)部門做好上傳下達(dá)工作。按要求及時(shí)上報(bào)各種工作材料，做好優(yōu)秀畢業(yè)生的評(píng)選推薦，認(rèn)真組織填寫2007屆畢業(yè)生推薦表、畢業(yè)生基本情況登記表、核對(duì)2007屆畢業(yè)生生源信息、離校信息登記表、助學(xué)貸款還款相關(guān)手續(xù)、黨員發(fā)展、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議的審核、登記辦理畢業(yè)生離校前的各項(xiàng)手續(xù)，整理和移交畢業(yè)生的檔案材料等工作。
9、繼續(xù)做好畢業(yè)生離校后的就業(yè)跟蹤統(tǒng)計(jì)工作。
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年八月份招商引資工作總結(jié)
今年以來，我鎮(zhèn)的招商引資工作以___大精神為指導(dǎo)，按照區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)政府“___”推進(jìn)計(jì)劃，全面實(shí)施“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”的招商戰(zhàn)略，吸引更多的投資商來我鎮(zhèn)投資興業(yè)，我們及時(shí)調(diào)整招商思路，進(jìn)一步拓展招商領(lǐng)域，謀求招商策略，實(shí)現(xiàn)了招商引資工作新突破?，F(xiàn)將__月份全鎮(zhèn)招商引資工作情況總結(jié)如下：
一、招商引資和項(xiàng)目建設(shè)概況
今年區(qū)下達(dá)我鎮(zhèn)招商引資任務(wù)是___億元。截止__月份我鎮(zhèn)共上報(bào)引進(jìn)外來投資項(xiàng)目___個(gè)，總投資___億元。分別是:___開元實(shí)業(yè)公司投資___萬元的年產(chǎn)十萬噸精洗煤項(xiàng)目和___膠帶有限責(zé)任公司投資___億元的礦山機(jī)械制造項(xiàng)目;上報(bào)新建項(xiàng)目___個(gè)，總投資___萬元，分別是：楊公鎮(zhèn)第二敬老院建設(shè)項(xiàng)目、楊公鎮(zhèn)大橋村以工代賑項(xiàng)目、___公里“村村通”建設(shè)項(xiàng)目、黃圩村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目、楊公鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院改建項(xiàng)目、楊公鎮(zhèn)土地所和楊公鎮(zhèn)農(nóng)技中心建設(shè)項(xiàng)目、楊公鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所建設(shè)項(xiàng)目、四個(gè)小電站技改項(xiàng)目。
在談項(xiàng)目情況：有意向性在談項(xiàng)目___個(gè)，一是___九州電器成套廠計(jì)劃投資___萬元的太陽能制造項(xiàng)目、淮南市瑞豐源棉業(yè)有限責(zé)任公司投資___萬元欲在淮南市楊公豐銀棉業(yè)有限責(zé)任公司投資新建糧食加工項(xiàng)目,目前已進(jìn)入設(shè)備___階段。
二、主要采取了以下措施辦法
(一營(yíng)造氛圍，理順招商思路。
年初我鎮(zhèn)召開了楊公鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作暨招商引資工作動(dòng)員會(huì)，明確了把招商引資工作作為今年經(jīng)濟(jì)工作的中心。制定《楊公鎮(zhèn)__年招商引資工作實(shí)施意見》、《楊公鎮(zhèn)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》和成立了楊公鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)暨招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任隊(duì)長(zhǎng)的兩個(gè)招商小分隊(duì)，按照“專班運(yùn)作、責(zé)任到人、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)”的工作方法，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)的招商引資工作專班，并結(jié)合實(shí)際制訂各村和各部門招商引資獎(jiǎng)懲制度，實(shí)現(xiàn)了中心工作的轉(zhuǎn)移。積極營(yíng)造齊招商、招大商的良好氛圍。牢固樹立以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，政府為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的理念;樹立“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”，依托工業(yè)來發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的理念。由于思路的轉(zhuǎn)變，為實(shí)現(xiàn)招商引資的新跨越奠定了基礎(chǔ)。
(二拓寬工作，創(chuàng)新招商方式。
一是圍繞淮南工業(yè)園區(qū)和全鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)進(jìn)行招商，立足自身優(yōu)勢(shì)，突出我鎮(zhèn)沿瓦埠湖和盛產(chǎn)大米的地方特色，交通便捷，勞動(dòng)力豐富的特點(diǎn)，增強(qiáng)我鎮(zhèn)的競(jìng)爭(zhēng)能力;
二是加大對(duì)外宣傳的力度。
通過區(qū)、鎮(zhèn)的網(wǎng)站，宣傳冊(cè)等大力宣傳我鎮(zhèn)的資源，人文環(huán)境和其他優(yōu)勢(shì)。同時(shí)加強(qiáng)與市，區(qū)有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，尋求支持和幫助，包裝好全鎮(zhèn)的特色，全力向外推介;
三是___兩個(gè)招商小分隊(duì)，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，主動(dòng)出擊招商，克服”守株待兔”的招商方式，定任務(wù)，定時(shí)間，有目的有目標(biāo)去招商;
四是建立一支招商引資信息員隊(duì)伍，建立楊公鎮(zhèn)在外賢人能士檔案，摸清全鎮(zhèn)招商引資資源家底;五是利用關(guān)系招商。
通過關(guān)系拉關(guān)系，關(guān)系套關(guān)系，把所有能利用的關(guān)系和門路都盡可能地利用起來，不放過每個(gè)環(huán)節(jié)，不疏忽每一層關(guān)系，不厭其煩的向他們宣傳;六是以商招商。充分利用現(xiàn)在鎮(zhèn)境內(nèi)的招商企業(yè)，讓他們現(xiàn)身說法，以自身體會(huì)向外宣傳推介，同時(shí)邀請(qǐng)各地企業(yè)老板前來考察投資;七是制定楊公鎮(zhèn)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法。對(duì)招商引資有功人員即招商引資引薦者，招商引資項(xiàng)目投資人，招商引資工作者給予重獎(jiǎng);八是積極探索網(wǎng)上招商和委托中介招商的方式。
(三誠(chéng)懇勤勉，致力招商實(shí)效。
今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府按“上項(xiàng)目、優(yōu)結(jié)構(gòu)”的思路，在招商中，立足一個(gè)“勤”，著眼一個(gè)“誠(chéng)”，做到勤聯(lián)多訪，以誠(chéng)感人。
一是強(qiáng)化跟蹤招商。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目異常激烈的形勢(shì)，我們對(duì)每一個(gè)招商項(xiàng)目信息都緊盯不放，一盯到底。今年四、___月份我鎮(zhèn)克服人手少、經(jīng)費(fèi)不足、其它非業(yè)務(wù)工作多的困難，由鎮(zhèn)黨委書記親自帶隊(duì)走出去，宣傳推介我鎮(zhèn)，拜訪企業(yè)，洽談項(xiàng)目。
出省累計(jì)___批次，到達(dá)了___、___溫洲、___、___鎮(zhèn)江、等多個(gè)開發(fā)區(qū)等地，結(jié)識(shí)了溫州___江印刷機(jī)械協(xié)會(huì)、鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、服裝紡織企業(yè)協(xié)會(huì)等多家經(jīng)濟(jì)主管部門的負(fù)責(zé)人，了解掌握了一批有意向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移老板的信息，并與多家企業(yè)老板進(jìn)行了有效的項(xiàng)目交流和溝通，形成有針對(duì)性地招商。
二是強(qiáng)化以商引商。
采取加大對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的扶持，積極解決現(xiàn)有企業(yè)的困難，不定期地走訪外來投資老板，以親合力迎得投資客商的滿意，從而了解更多的商機(jī)。三是鼓勵(lì)現(xiàn)有企業(yè)技改擴(kuò)大規(guī)模。積極引導(dǎo)本地企業(yè)投入資金技改、擴(kuò)大再生產(chǎn)，這既穩(wěn)定了產(chǎn)品市場(chǎng)，又解決了招商引資難的問題。
(四優(yōu)化環(huán)境，強(qiáng)化招商服務(wù)。
今年，鎮(zhèn)黨委、政府把招商引資工作的重心放在環(huán)境建設(shè)上，中心定位在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守信上，積極營(yíng)造“三種機(jī)制”，不斷改善軟環(huán)境促進(jìn)招商。
一是營(yíng)造服務(wù)機(jī)制。
對(duì)外來投資者從項(xiàng)目立項(xiàng)審批到營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理等相關(guān)手續(xù)采取全程跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)辦妥所有審批手續(xù)，讓投資者滿意。
二是營(yíng)造發(fā)展機(jī)制。
把全鎮(zhèn)的資源進(jìn)行整合，積極對(duì)外宣傳及推介，使全鎮(zhèn)成為有機(jī)的統(tǒng)一體，增強(qiáng)對(duì)外商的吸引力;
三是營(yíng)造激勵(lì)機(jī)制。
鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)招商引資成功引薦人給予重獎(jiǎng)，極大地激發(fā)各單位、各部門及干部群眾想招商、主動(dòng)招商的積極性。
同時(shí)，我們一方面抓好硬環(huán)境的建設(shè)，加大項(xiàng)目資金的爭(zhēng)取力度，加大資金的投入，搞好道路，電力，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施等硬件建設(shè)，為引進(jìn)和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)造良好的條件。另一方面抓好軟環(huán)境的建設(shè)。
一是加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)村干部和村民的素質(zhì)教育，全面改善民風(fēng)環(huán)境;
二是增加招商引資經(jīng)費(fèi)投入，在區(qū)下?lián)躝__萬元的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)又增加___萬元的招商引資經(jīng)費(fèi);
三是情感招商，以良好的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，樹立人人都是環(huán)境，每個(gè)單位都是環(huán)境的意識(shí)，以親商，愛商，安商，富商的良好感情與行為感化客商，既要引得進(jìn)，又要留得住。
四是努力營(yíng)造良好的環(huán)境，保持政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性，力求把政策優(yōu)化到位，增強(qiáng)政策的吸引力;
五是大力整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)處各部門對(duì)引進(jìn)企業(yè)的”吃，拿，卡，要”行為，嚴(yán)禁亂收費(fèi)，亂罰款。
六是切實(shí)轉(zhuǎn)變政府工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，進(jìn)一步優(yōu)化治安環(huán)境，讓投資者放心投資，順心經(jīng)營(yíng)
三、存在主要問題
一是招商項(xiàng)目建設(shè)整體進(jìn)度不盡如人意，項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展不夠平衡;
二是對(duì)外引資和爭(zhēng)取項(xiàng)目的力度不夠;
三是招商項(xiàng)目受土地規(guī)劃限制，可供建設(shè)用地十分稀少，無法滿足建設(shè)發(fā)展需要。
總之，任務(wù)非常艱巨，我們將在今后的工作中進(jìn)一步突出重點(diǎn)，創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，解決好招商引資工作中存在的困難問題，力爭(zhēng)做到“建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目、盤活一堆資產(chǎn)、帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)、致富一方群眾、振興一片經(jīng)濟(jì)”，使招商引資工作再上新臺(tái)階。
【___月份招商引資工作總結(jié)二】
今年來，我鄉(xiāng)把招商引資當(dāng)作快速推進(jìn)“興工強(qiáng)鄉(xiāng)”戰(zhàn)略的第一要?jiǎng)?wù)來抓，打著“盡我所能，您說我辦”的招商口號(hào)，發(fā)揚(yáng)“四千”精神招商，采取“五個(gè)一”措施跟蹤服務(wù)，全力培育招商引資環(huán)境，廣辟招商引資渠道，積極開展招商引資工作，全鄉(xiāng)上下興商、安商、富商和全民招商引資蔚然成風(fēng)。載止__月底，已簽訂招商引資意向書___個(gè)，投資額___萬元，已有___個(gè)招商引資企業(yè)正式落戶我鄉(xiāng)，到位資金___萬元。
一、強(qiáng)化責(zé)任，加大招商引資力度。
我們成立了以黨委書記__為組長(zhǎng)的招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了招商引資辦公室，專人負(fù)責(zé)招商引資工作，下發(fā)了《__鄉(xiāng)招商引資目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》，建立了招商引資目標(biāo)管理責(zé)任制，每人交納了___元招商引資押金。根據(jù)各村實(shí)際情況，分配招商引資任務(wù)，簽訂招商引資責(zé)任狀，實(shí)行招商引資一票否決。
同時(shí)，我們?cè)O(shè)立了___萬元的招商引資專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，每引進(jìn)一個(gè)投資___萬元以上的項(xiàng)目，按到位資金的1.5‰和1‰分別獎(jiǎng)勵(lì)招商引資有功人員和駐村干部、村干部，并且按月督查，按季考核，年底兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。做到了人人身上有任務(wù)，個(gè)個(gè)頭上有壓力。
二、筑巢引鳳，培育招商引資載體。
我們成立了優(yōu)化投資環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境;加強(qiáng)了社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)建設(shè)，加大了對(duì)企業(yè)周邊環(huán)境治理力度，努力營(yíng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境;在全鄉(xiāng)營(yíng)造了“你投資、我歡迎，你辦廠、我服務(wù)，你發(fā)財(cái)、我發(fā)展”人文環(huán)境。同時(shí)，加大投入，加強(qiáng)投資硬件建設(shè)，筑巢引鳳。鄉(xiāng)黨委、政府決定用___—___年的時(shí)間，把全鄉(xiāng)___條主要鄉(xiāng)道全部水泥硬化，實(shí)現(xiàn)村村通水泥公路。
目前，投資___萬元的長(zhǎng)愛水泥公路已竣工通車，投資___萬元的向榮水泥公路已破土動(dòng)工，投資___萬元的金紅水泥公路也已完成籌備工作。在___國(guó)道沿線規(guī)劃了一個(gè)涵蓋__、__、__、___、__、__等六個(gè)村的大型工業(yè)園區(qū)，采取“盡我所能，不計(jì)成本”的優(yōu)惠政策，增強(qiáng)園區(qū)吸引力。鄉(xiāng)政府為投資___萬元以上的企業(yè)提供全程代辦和協(xié)辦等全方位服務(wù)，為投資___萬元以上的企業(yè)提供一事一議一結(jié)和特事特辦服務(wù)。
對(duì)投資___萬元以上的工業(yè)企業(yè)，土地費(fèi)用(含征地費(fèi)全免，企業(yè)無償取得土地使用權(quán)，并負(fù)責(zé)搞好水、電、路三通一平，企業(yè)不需負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。對(duì)投資___萬元以上的企業(yè)，鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)建好廠房，由企業(yè)租賃使用。從而，功能較全的硬件環(huán)境、勤廉高效的政務(wù)環(huán)境、安定團(tuán)結(jié)的治安環(huán)境和全民招商興商安商富商的人文環(huán)境組成了我鄉(xiāng)充滿活力和吸引力的招商引資載體。
三、廣辟門路，積極開展招商引資。
年初，我們了界嶺籍在外賢人能士檔案，建立了界嶺鄉(xiāng)招商引資資源庫。動(dòng)員全鄉(xiāng)干___揚(yáng)“走千山萬水、說千言萬語、想千方百計(jì)、歷千辛萬苦”的“四千”精神大力招商引資。特別是黨委書記__等主要領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，親歷親為，利用春節(jié)、清明節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開展親情招商引資。
今年大年初一，黨委書記__主動(dòng)上門給回鄉(xiāng)過年的知名人士拜，積極動(dòng)員他們回鄉(xiāng)興業(yè)和通過他們的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)招商引資，以情感商。同時(shí)，親自帶隊(duì)，主動(dòng)走出去，走訪老鄉(xiāng)，拜訪老板，參加商洽會(huì)，尋求商機(jī)，以誠(chéng)招商。今年來，鄉(xiāng)黨委、政府召集舉辦了邵東縣內(nèi)界嶺老鄉(xiāng)會(huì)和在懷化成立了全縣第一個(gè)鄉(xiāng)級(jí)經(jīng)促會(huì)，取得了較好的效果，為通村水泥路建設(shè)意向籌資近___萬元，許多常年在外的老鄉(xiāng)也表示愿意回鄉(xiāng)投資興業(yè)，支持家鄉(xiāng)建設(shè)。目前，__村的___回鄉(xiāng)投資___萬元收購(gòu)了___煤礦;__村___投資___萬元興辦了___采石場(chǎng);___投資___萬元成立了___有限公司;__、___等老板也紛紛回家投資辦廠。
四、加強(qiáng)服務(wù)，狠抓項(xiàng)目跟蹤落實(shí)。
我們堅(jiān)持“一個(gè)項(xiàng)目，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案，一抓到底”的“五個(gè)一”制度，采取“圍墻內(nèi)的事企業(yè)管，圍墻外的事我們辦”的方法，緊緊抓住每次機(jī)遇，緊扣每個(gè)環(huán)節(jié)，全程跟蹤服務(wù)，確保每個(gè)投資意向都能簽訂投資合同，每個(gè)投資合同都能落實(shí)資金到位，客商每筆資金都能用在企業(yè)實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地把企業(yè)引進(jìn)來、辦起來，讓企業(yè)穩(wěn)得下，發(fā)展好。
每一筆投資在___萬元以上的招商引資意向，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)都親自參與洽談，參與簽訂合同，并由鄉(xiāng)人民政府代表有關(guān)職能部門做出書面承諾，組建專門工作班子，確定一名___領(lǐng)導(dǎo)和一名干部為聯(lián)建責(zé)任人，實(shí)行一事一議一結(jié)服務(wù)和全程代辦協(xié)辦服務(wù)，做到特事特辦。
【___月份招商引資工作總結(jié)三】
___月份工業(yè)園區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以人為本和科學(xué)發(fā)展觀，多渠道多方位開展招商引資工作，及時(shí)調(diào)整招商思路，拓展招商領(lǐng)域，謀求招商策略，創(chuàng)新招商方法，實(shí)現(xiàn)了招商引資工作新突破，現(xiàn)將招商引資工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化責(zé)任，注重宣傳，加大招商引資力度
我們成了以工業(yè)園區(qū)主任胡明森為組長(zhǎng)的招商引資暨承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由企業(yè)服務(wù)中心主任劉福天兼任辦公室主任，專門負(fù)責(zé)招商引資暨承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移日常工作，同時(shí)，工業(yè)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)把招商引資暨承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作作為一項(xiàng)重要工作納入了議事日程。每次工作安排會(huì)上都要強(qiáng)調(diào)和安排。
二、目標(biāo)任務(wù)完成情況
__年度計(jì)劃招商引資暨承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移各類項(xiàng)目___個(gè)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外資金___億元，截止__月底，實(shí)際引進(jìn)項(xiàng)目___個(gè)，(其中包括：鎂金、銳騰、興銅、北大荒、宏和、和順祥，合同引進(jìn)資金___億元，(其中包括：鎂金、宏發(fā)、職校中心、涌德電子等增資項(xiàng)目，另___個(gè)續(xù)建項(xiàng)目到位資金___億元，共有到位資金___億元，同比增長(zhǎng)___%。已竣工項(xiàng)目___個(gè)，合同引進(jìn)資金___億元，到位資金___億元;在建項(xiàng)目___個(gè)，合同引進(jìn)資金___億元，到位資金___億元;準(zhǔn)備開工項(xiàng)目___個(gè)，合同引進(jìn)資金___億元。
三、主要作法
(一明確責(zé)任和任務(wù)
一是根據(jù)江委辦函[__]___文件精神，制定了__年招商引資暨承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移各類項(xiàng)目___個(gè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外資金___億元工作目標(biāo)。
堅(jiān)持___親自抓負(fù)總責(zé)，充分調(diào)動(dòng)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部積極性，實(shí)行全民動(dòng)員。
二是把招商業(yè)績(jī)作為年終評(píng)先表優(yōu)的加分項(xiàng)目。
三是建立調(diào)度制度。根據(jù)項(xiàng)目需要，不定期召開招商引資督辦會(huì)議，通報(bào)招商工作進(jìn)展情況。四是搜集整理招商引資信息，將項(xiàng)目按在建、在談進(jìn)行了分類整理，明確招商重點(diǎn)。
(二調(diào)整思路創(chuàng)新方式
一是“走出去”招商。
今年，工業(yè)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)胡明森、陳茂全等分別帶隊(duì)前往德陽、___等地方走訪考察工業(yè)園區(qū)招商引資暨承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作經(jīng)驗(yàn)。
二是“請(qǐng)進(jìn)來”招商。
積極創(chuàng)造條件，主動(dòng)邀請(qǐng)重要客商來工業(yè)園區(qū)考察洽談投資事宜。先后請(qǐng)___宏發(fā)電聲有限公司陳總、涌德電子3總、中江宏和制鞋有限公司盧總、中江縣坤達(dá)電子廠于總等邀請(qǐng)他們總公司負(fù)責(zé)人來工業(yè)園區(qū)投資考察。
三是“節(jié)會(huì)”招商。
充分利用“第___屆中國(guó)西部國(guó)際博覽會(huì)”、廣泛的開展宣傳開放中江工業(yè)園、展示開放中江工業(yè)園、推介開放中江工業(yè)園的宣傳活動(dòng)，發(fā)出中江工業(yè)園招商引資宣傳冊(cè)___多份，項(xiàng)目推介效果顯著。
四是通過定位定向招商、以商招商、委托招商等方式，積極承接?xùn)|部沿海地區(qū)和___圈內(nèi)工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
五是網(wǎng)絡(luò)信息招商，在中江縣工業(yè)園網(wǎng)站主頁設(shè)置了招商網(wǎng)頁，全面反映了中江縣的優(yōu)惠政策、招商動(dòng)態(tài)（范本）、體現(xiàn)了中江縣繼光精神人文文化，色彩圖片賞心悅目，科學(xué)合理便于查閱，用于網(wǎng)絡(luò)招商。
六是以商引商。
全面加強(qiáng)與外商投資企業(yè)的聯(lián)系，不定期地走訪外來投資老板，召開聯(lián)誼座談會(huì)，及時(shí)幫助解決外商生產(chǎn)和生活中遇到的困難和問題，對(duì)外商始終高看一等，厚愛一分，以親和力增強(qiáng)外商老板增資擴(kuò)股的信心。
(三做好投資項(xiàng)目的服務(wù)
樹立科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)部門之間的配合，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，為投資商提供一個(gè)良好、誠(chéng)信、和諧的環(huán)境。
一是對(duì)投產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了跟蹤服務(wù)。
按照縣委、縣政府“洽談一個(gè)、引進(jìn)一個(gè)、成功一個(gè)”的要求，園區(qū)安排專人聯(lián)系招商項(xiàng)目，對(duì)招商企業(yè)實(shí)行服務(wù)包干。
二是協(xié)助興銅、銳騰、順天商品砼二期、耀發(fā)二期、職校中心三期準(zhǔn)備辦理土地使用證資料和協(xié)調(diào)解決辦理手續(xù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的矛盾。
三是對(duì)涉及企業(yè)辦證所需準(zhǔn)備的資料及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)再次進(jìn)行了清理，為企業(yè)制作了辦證流程圖。
四是協(xié)助興銅、銳騰、逢春、恒達(dá)燈具、顏氏機(jī)面等企業(yè)的建設(shè)手續(xù)辦理。
五是對(duì)在建、新開工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理。
一方面做好協(xié)調(diào)服務(wù)，建立項(xiàng)目跟蹤臺(tái)賬，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度。另一方面積極與各個(gè)職能部門協(xié)調(diào)，幫助解決項(xiàng)目開工建設(shè)過程中存在的具體問題和困難，保證施工順暢。
六是對(duì)即將開工項(xiàng)目進(jìn)行加緊督促。
七是建立招商引資項(xiàng)目檔案，搞好投資項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作，分析招商引資工作，找問題，查不足，提出存在的問題和對(duì)策建議;
八是加投資項(xiàng)目的聯(lián)系，積極協(xié)助投資商解決生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。
新年伊始，萬物更新。讓我們好好告別過去的成就與失敗，以更好的姿態(tài)迎接未來。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于業(yè)務(wù)員的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告1
轉(zhuǎn)眼間，20_年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20_年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。、
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如_x客戶的球閥，_x客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如_x、_x、_x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，_x、_x等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，_x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告2
經(jīng)過了第三周的六場(chǎng)會(huì)議，我們這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)也迎來了一個(gè)新的成績(jī)，新的進(jìn)步!進(jìn)步都是有目共睹，可是問題還是存在不少!相比第一周的成績(jī)確實(shí)是有進(jìn)步，總體成績(jī)有提升，可是卻一直沒有突破目標(biāo)!而且成績(jī)相對(duì)說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定!六場(chǎng)會(huì)議中，每場(chǎng)會(huì)議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定，少的時(shí)候到場(chǎng)人數(shù)只有幾人，多的時(shí)候都坐不下，有時(shí)多，有時(shí)少，一直都不在預(yù)計(jì)之中!波動(dòng)、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個(gè)人的心態(tài)都不太穩(wěn)定!
而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團(tuán)結(jié)，積極，可是組與組，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間并不是那么團(tuán)結(jié);凝聚力，相比第一周明顯下降!其實(shí)事件很小，可處理這件事件時(shí)，我們所有的人不論是當(dāng)事人或是領(lǐng)導(dǎo)，及每個(gè)個(gè)人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng)，事情沒有縮小化，在團(tuán)隊(duì)中還是引起了不同程度的影響，六場(chǎng)活動(dòng)中，業(yè)績(jī)最差的那一場(chǎng)就出現(xiàn)在那兩天中。團(tuán)隊(duì)就是一塊塊寬木板，一起綁成一個(gè)圓柱形，再裝上水就是一個(gè)水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會(huì)漏出來!一塊木板對(duì)自身的木板都會(huì)有相應(yīng)的影響，所以這是我們這一周問題之一!
其二是，激情在冷卻，除了個(gè)別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調(diào)動(dòng)出了問題，雖然說成績(jī)上有所進(jìn)步，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每個(gè)人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個(gè)大體沒有每一周時(shí)那么的積極!所以在下一周要在這方面更加注重個(gè)人的情緒調(diào)節(jié)，以及對(duì)自身每一位同事情緒上的一個(gè)調(diào)動(dòng)!
思想決定行動(dòng)!思想出了問題，行動(dòng)不可能正確!
這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特別突出的!最突出的是我們級(jí)的黃秀明，但雖然成績(jī)很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實(shí)學(xué)到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點(diǎn)，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短”!但是對(duì)于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因?yàn)樗纳砩虾托膽B(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題，到達(dá)瓶頸，很容易導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心!
表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場(chǎng)都可以到人，比較穩(wěn)定，對(duì)自我心態(tài)，情緒把握的比較好，在這一點(diǎn)上也是我比較欠缺的，相對(duì)來說我比較感性!對(duì)自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中其它成員的情緒心態(tài)，成績(jī)的不穩(wěn)定!
個(gè)人這一周的工作業(yè)績(jī)是非常差的，相對(duì)來說在這一個(gè)部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行!也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績(jī)!如果我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績(jī)會(huì)更好!我做為組長(zhǎng)沒起到一個(gè)模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺到一定要在個(gè)人業(yè)績(jī)這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有個(gè)好成績(jī)!新的成員的加入是血液的注入，使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大!但也在考驗(yàn)著我們!我們更要團(tuán)結(jié)，多溝通多學(xué)習(xí)!一定要在下一周的每場(chǎng)會(huì)議中每個(gè)人從自身思想到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)都朋所突破!
加油!加油!加油!堅(jiān)持!堅(jiān)持!堅(jiān)持!一定會(huì)成功!
7月7日 -7月14日
7月7日 負(fù)責(zé)收齊所有業(yè)務(wù)員的周報(bào)表并且打印給吳老師閱讀
7月7日——7月14日 根據(jù)吳老師的要求找有關(guān)資料，并且整理成文章
7月9日 聽吳老師講相關(guān)的產(chǎn)品資料和賣點(diǎn)
7月10——7月14日 整理有關(guān)PPT的材料。
周工作總結(jié)
這是我完整的上班的第一周，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)職業(yè)者，有些許的不適，但是必須克服，并且盡快適應(yīng)。公司的環(huán)境很溫馨，有家的感覺。吳老師的指導(dǎo)給了我方向。
在這一周中，我發(fā)現(xiàn)自己很多不足，在與人溝通方面，以及對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解和理解上還不夠深入，很多的知識(shí)只是空有印象卻沒有真正意義上的掌握。這需要繼續(xù)努力，利用工作，學(xué)習(xí)之余多看，多聽，多思考，以及多動(dòng)手。在吳老師進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多專業(yè)術(shù)語我似乎很陌生，我想我還是一個(gè)缺乏實(shí)踐又對(duì)理論知識(shí)掌握不夠的菜鳥。菜鳥要飛，必須要加倍的努力。
在與業(yè)務(wù)員溝通方面，自我感覺還好，也許是大學(xué)時(shí)期的類似經(jīng)驗(yàn)對(duì)我有很大的幫助。但是這是兩種不同性質(zhì)的工作必然有不同的地方，希望自己多多努力，能夠做對(duì)并且做好這樣的工作。
發(fā)現(xiàn)自己有個(gè)的缺點(diǎn)，那就是經(jīng)常為自己找借口，剛剛到公司上班很多東西都不了解，很多人都沒有接觸，因此我常常為自己找個(gè)借口：我是剛來的，很多東西都不了解，很抱歉。對(duì)著電話我總是這樣跟電話里的人這么說。電話結(jié)束又總覺得這是自己的借口，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)去了解公司產(chǎn)品，了解業(yè)務(wù)員，還有了解自己。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告3
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入_行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過去的20_年，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(zhǎng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在20_年x月末正式接手_分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
20_年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20_年，在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。
今天的_行欣欣向榮，作為_行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告4
一年時(shí)間過去了，對(duì)整個(gè)_年度的工作情況，在新年伊始總結(jié)如下：
_年四月份，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部成立不久，很多方面還處于初級(jí)階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn)，這對(duì)于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢(shì)，首先在技術(shù)方面一級(jí)售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量，公司的每一名員工，無論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個(gè)團(tuán)體而拼搏，信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營(yíng)銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國(guó)的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，華明應(yīng)再接再厲，取長(zhǎng)補(bǔ)短，迎風(fēng)踏浪。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學(xué)不完的東西。胡部長(zhǎng)個(gè)我們上了第一堂課，讓我們時(shí)刻奮斗著。凡是要做就要做到，還在我們心中烙下重要的印記!三個(gè)月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì)，心靈的沉著，更是工作的動(dòng)力，做人的品質(zhì)!吳部長(zhǎng)時(shí)刻關(guān)系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時(shí)積累知識(shí)，眼到，心到。
帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場(chǎng)部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給予我，機(jī)會(huì)來之不易，我備顯珍惜!當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會(huì)接受西門子的專業(yè)培訓(xùn)。我相信，這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時(shí)間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因?yàn)閷I(yè)，所以卓越!
市場(chǎng)部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工!和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務(wù)無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個(gè)月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動(dòng)力不足，走進(jìn)公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個(gè)名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場(chǎng)部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長(zhǎng)著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊(duì)這個(gè)世界。深信，我能做好銷售這個(gè)行業(yè)，在這片領(lǐng)域一定會(huì)有所發(fā)展!
大半年來，生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎(jiǎng)金也拿過兩次。
下面說說工作中的問題和建議：
首先價(jià)格。成熟的我們當(dāng)然不會(huì)有價(jià)格是因素的思想，但似乎經(jīng)過一個(gè)拋物線，兩個(gè)月前我甚至覺得價(jià)格不是什么問題，但如今的我又有些擔(dān)憂。在兩三個(gè)月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價(jià)格的重要性。
首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價(jià)格怎么說因?yàn)槭堑囊蛩?。已?jīng)有很多例子可以說明這個(gè)問題。我親身經(jīng)歷的一些例子!
其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個(gè)配套的服務(wù)。對(duì)于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤(rùn)數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場(chǎng)部的價(jià)格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)。客戶一個(gè)電話，上海的低價(jià)貨馬上發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是了解華明的?？芍?jīng)過華明領(lǐng)導(dǎo)的努力，已在市場(chǎng)中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在_代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級(jí)經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級(jí)經(jīng)銷商，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二、三級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)格，當(dāng)然有了這四個(gè)“知道”，還有我們自己所知道的價(jià)格，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足，同時(shí)也讓很多客戶心有余而力不足，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭!舉例：無錫邁日機(jī)械制造。我和他們的技術(shù)兼采購(gòu)聯(lián)系多次，關(guān)系已經(jīng)很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個(gè)價(jià)格，而且是一些我們市場(chǎng)部新人所意料之外的價(jià)格。而這些價(jià)格是無錫駿祥自動(dòng)化所報(bào)。實(shí)在沒有辦法。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場(chǎng)部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的商維持住。
新的一年里，我會(huì)有一個(gè)新的目標(biāo)，希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持和指點(diǎn)，讓我們得以盡快的成長(zhǎng)，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤(rùn)，帶給華明效益!
業(yè)務(wù)員述職報(bào)告5
自己從20_年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_年_月_日，_年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理措施中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成范圍銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成范圍銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20_年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)_年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有針對(duì)性，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因_年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，_年計(jì)劃主動(dòng)搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成范圍銷售。
(四)為主動(dòng)配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就主動(dòng)搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理措施的幾點(diǎn)建議
(一)20_年銷售管理措施應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20_年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理措施，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)20_年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，_年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱度。