時(shí)間：2023-03-03 15:55:26
導(dǎo)語(yǔ)：在普通員工總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
多對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，有助于自己提高認(rèn)識(shí)，明確今后的方向，以便進(jìn)一步開(kāi)展工作。下面是小編給大家?guī)?lái)的2021普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(一)能夠加入公司這個(gè)大集體也是一種緣分，從某些層面上來(lái)說(shuō)，我相信這是命運(yùn)的安排。我在公司已經(jīng)兩年了，這兩年內(nèi)，我從一個(gè)懵懵懂懂的青年，逐漸走向了一個(gè)沉熟穩(wěn)重的真正的成年人。這種外在的改變雖然不能說(shuō)明太多問(wèn)題，但是它足以說(shuō)明的是，無(wú)論在哪個(gè)方面，自從進(jìn)入公司之后，我就開(kāi)始在改變自己了，我在慢慢變得更好了。這一年的我也時(shí)時(shí)刻刻的要求自己，根據(jù)自己的計(jì)劃前進(jìn)，希望能夠取得更多的成績(jī)，以此來(lái)證明自己的能力。這一年雖然已經(jīng)過(guò)去了，但是它依然停留在我的腦海里，在這里我想為這一年做一次總結(jié)，希望自己今后可以更加的積極向上，把自己變成一個(gè)更可靠，更有能力的人。
1.一年內(nèi)的各項(xiàng)成績(jī)
這一年是我來(lái)到公司的第二年了，有了第一年熟悉之后，第二年顯得更加的從容，這個(gè)環(huán)境已經(jīng)是我熟悉的那個(gè)環(huán)境了，也讓我在工作上更加大膽，放松。總而言之，這一年有許許多多的小成績(jī)，雖然我是在一個(gè)普通的崗位之上，但是我知道我也是公司的一根柱子，支撐著公司的運(yùn)營(yíng)，也支撐著公司的發(fā)展。所以我時(shí)時(shí)刻刻不敢放松，此外，這一年我對(duì)自己的要求也加強(qiáng)了一些，不再像第一年一樣，慵慵懶懶，做事起來(lái)也沒(méi)有太多熱情。這一年我每個(gè)月都給自己制定了計(jì)劃，在更長(zhǎng)的時(shí)間里也給自己做了一個(gè)規(guī)劃。在這樣的環(huán)境下，我有了更多的決心和希望，也有了一個(gè)更大的成長(zhǎng)和改變。這一年總的來(lái)說(shuō)個(gè)人表現(xiàn)不錯(cuò)，做事風(fēng)格良好，未來(lái)一年再接再厲。
2.一年內(nèi)的不足之處
這一年雖然是小有成就的，但是在平時(shí)的工作上也有一些小毛病，比如說(shuō)早上出現(xiàn)過(guò)幾次遲到，雖然那時(shí)以為內(nèi)一些突發(fā)事情的產(chǎn)生，但是我知道這也是不應(yīng)該出現(xiàn)的。所以我今后會(huì)注意紀(jì)律問(wèn)題，不再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了，其次就是我在工作上容易疲勞，這不是一個(gè)好現(xiàn)象，我會(huì)想辦法把自己這種狀態(tài)調(diào)理好，希望接下來(lái)的工作中我可以更好的進(jìn)行下去。
3.未來(lái)一年的追求和改變
接下來(lái)的一年是非常充滿(mǎn)期待的一年，一個(gè)新的開(kāi)始我想也會(huì)有一個(gè)新的我，我希望我能保持一個(gè)新的外貌和形象去工作，在這份平凡的崗位上奉獻(xiàn)出自己不平凡的力量，也希望在這一年我能夠在公司有更多的進(jìn)步，其次我也希望自己可以進(jìn)一步證明自己，獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的贊揚(yáng)和肯定，未來(lái)的時(shí)間，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我會(huì)調(diào)整好自己，帶著信心出發(fā)!
普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(二)時(shí)間一眨眼又來(lái)到了20_年的末尾，距離過(guò)年也只有短短幾十天了，這意味著我們是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)年終總結(jié)了。其實(shí)這也不是我第一次寫(xiě)總結(jié)了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會(huì)的，趁著20_年到來(lái)之際，我可以好好地說(shuō)一說(shuō)心里話(huà)了。
在這一年里，無(wú)論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各個(gè)部門(mén)都招收了不少的新員工，同時(shí)這也意味著我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領(lǐng)導(dǎo)們可不想養(yǎng)一些閑人，要是跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏，那必然就會(huì)讓自己身陷一個(gè)尷尬的境地之中。所以，提高個(gè)人的能力成為了我今年的主要目標(biāo)和任務(wù)，要是這一點(diǎn)都做不好的話(huà)，那必然也無(wú)法完成更為復(fù)雜的工作，也無(wú)法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望著更大的成就，當(dāng)然了，光說(shuō)說(shuō)是沒(méi)有什么用的，還是得靠自己一點(diǎn)點(diǎn)的努力向上爬才行。
為了提升自己的個(gè)人能力，我積極地參加公司內(nèi)部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)，同時(shí)還會(huì)利用空閑時(shí)間去學(xué)習(xí)一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識(shí)，我很清楚學(xué)習(xí)是時(shí)刻都不能停下的，尤其是在當(dāng)今的社會(huì)里，前有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩，后有充滿(mǎn)了干勁的大學(xué)生，要是我故步自封，那我必然會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地掉在大家的后面，唯有不停的學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己的眼界，消散自己的一些危機(jī)感。這一年里，我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的，每天風(fēng)雨無(wú)阻，能準(zhǔn)時(shí)趕到公司，全年極少出現(xiàn)缺勤的情況，另外我在工作的時(shí)候也沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任，基本上能圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
20_年是咱們公司奮斗的一年，我自然也沒(méi)有給公司拖后腿，當(dāng)公司需要我時(shí)，我加班加點(diǎn)的完成任務(wù)進(jìn)度，當(dāng)同事們需要我的幫助時(shí)，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對(duì)公司新來(lái)的同事時(shí)，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創(chuàng)造一種良好和諧的工作氛圍，當(dāng)大家大家相互之間和和氣氣，開(kāi)始共進(jìn)共退了，這就意味著我們的工作必然會(huì)進(jìn)入到一個(gè)嶄新的局面。在20_年里，我會(huì)繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)們的步伐，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作，為公司創(chuàng)造出更多的效益!
普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(三)這一年的時(shí)間就要結(jié)束了，我內(nèi)心是非常復(fù)雜的，我很感激過(guò)去的一年我所經(jīng)歷的，在工作當(dāng)中那種感覺(jué)非常不一樣，我喜歡工作，或許這會(huì)有一點(diǎn)不一樣，我是喜歡工作那種成就感，在工作的時(shí)候不斷的解決問(wèn)題，我也一直都希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中保持下去，現(xiàn)在我也非常希望自己能夠堅(jiān)持下去，這是非常奇妙的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我學(xué)習(xí)的了很多東西，工作是我的首要目標(biāo)，一直以來(lái)我都西藥一個(gè)方向，這不僅僅是我需要面的，在今后我也會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的去給自己的足夠的機(jī)會(huì)，我想這就是我現(xiàn)在應(yīng)該去思考的，一年來(lái)工作，我感覺(jué)個(gè)人的能力得到了升華，這不是我的只言片語(yǔ)，我內(nèi)心真的是感覺(jué)工作當(dāng)中取得成就感是非常滿(mǎn)足的，就這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番。
我是希望能夠在在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不斷的去接觸新的東西，現(xiàn)在我也在不斷的去積累，過(guò)去一年來(lái)我踏實(shí)認(rèn)真的完成每一件工作，我認(rèn)為這些都是我應(yīng)該去做到的事情，雖然這些看上去是簡(jiǎn)單的，但是我每一件工作都會(huì)落實(shí)到位，在工作當(dāng)中我比較負(fù)責(zé)，很多事情都是自己的細(xì)心耐心的去完成好，甚至我都不會(huì)忽略到細(xì)節(jié)，這非常的微妙，只有在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，然后去完善好這些細(xì)節(jié)才是真正有成就感的，我是一名普通員工可是過(guò)去的20_年我從來(lái)不把自己的看的普通我時(shí)刻的在監(jiān)督自己，我需要去認(rèn)真的做好每一件事情，給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，這也是我一直都期望的，在今后的工作當(dāng)中我一定會(huì)慢慢的去完善好，因?yàn)橹挥胁粩嗟娜シe累才能讓自己充實(shí)起來(lái)，我認(rèn)為這些都是值得提倡的，絕對(duì)是非常有必要做好的事情，現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)人的告訴自己我一定是能行的，未來(lái)的事情還很長(zhǎng)，我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程是非常寶貴的，我還需要繼續(xù)努力，當(dāng)然我也會(huì)把好的東西繼續(xù)發(fā)揮好，我一直都愿意相信我是能行的。
生活當(dāng)中我比較隨和，我也有著不錯(cuò)的調(diào)節(jié)能力，在工作上面我愿意去調(diào)節(jié)自己，從來(lái)不會(huì)把生活的情緒帶到工作，雖然是一名普通員工，但是我更加愿意去把工作做的不平凡，不斷的去積累知識(shí)，當(dāng)然主要還是學(xué)習(xí)，這是一定的，在__這里就是我最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我也在告訴自己有的時(shí)候一定懂得這個(gè)道理，我會(huì)珍惜的，回顧過(guò)去的20_年，我現(xiàn)在依然是感慨萬(wàn)千，但是工作是不停下的，我會(huì)讓自己好好發(fā)展下去。
普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(四)時(shí)間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無(wú)聲息的抵達(dá)了我們跟前，而這一年也會(huì)在這個(gè)末端暫停前進(jìn)，未來(lái)一年也準(zhǔn)備好了和它進(jìn)行交接。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這一年我見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)，見(jiàn)證了自己的蛻變，也見(jiàn)證了時(shí)間的消逝。未來(lái)一年的路途也許很遙遠(yuǎn)，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結(jié)。
一、保證良好的工作作風(fēng)
雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個(gè)非常遠(yuǎn)大的理想的。我想通過(guò)自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個(gè)銷(xiāo)售人員都會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，也就是說(shuō)我們都應(yīng)該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動(dòng)我們往前的利刃，而如果沒(méi)有掌握好尺寸的話(huà)，可能會(huì)把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時(shí)也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著一點(diǎn)點(diǎn)的欲望，我在工作上一直嚴(yán)格管理自己，保持一個(gè)良好的工作作風(fēng)，為自己的工作立下一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)，防止自己犯錯(cuò)，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標(biāo)準(zhǔn)，成為了我一路上的要求。
二、工作中的不足之處
其實(shí)這一年工作上也沒(méi)有出現(xiàn)一些怎樣大的錯(cuò)誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：
1.做事的時(shí)候有時(shí)候會(huì)分心，導(dǎo)致一件事情沒(méi)有做好，領(lǐng)一件事情也沒(méi)有做好。
這樣是非常不正確的，我認(rèn)識(shí)到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過(guò)來(lái)。
2.和部門(mén)同事溝通的時(shí)候有時(shí)候太強(qiáng)勢(shì)了，同事們也跟我說(shuō)過(guò)，平時(shí)遇到一些工作上的問(wèn)題時(shí)，我對(duì)自己的觀點(diǎn)太強(qiáng)硬了，顯得整個(gè)人也太過(guò)強(qiáng)勢(shì)了。
這一點(diǎn)我也會(huì)改正，保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)行工作。
3.對(duì)時(shí)間的把握并不是很好。
有時(shí)候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時(shí)間完成，平時(shí)也不愿意多費(fèi)一點(diǎn)心力。其實(shí)這個(gè)習(xí)慣是不好的，長(zhǎng)期下去，會(huì)影響我們的工作效率。
三、未來(lái)的新計(jì)劃、新征程
其實(shí)我是很期待未來(lái)一年的，今年一結(jié)束，明年又會(huì)重新開(kāi)始了。任何一次重新開(kāi)始都讓我們站在了相同的起跑線(xiàn)上，這時(shí)候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競(jìng)賽，我也為將來(lái)一年準(zhǔn)備好了自己的計(jì)劃，我會(huì)在工作上不斷上進(jìn)，向前探索。請(qǐng)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)吧!
普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(五)已經(jīng)結(jié)束的一年的工作，讓我身心略加輕松一些，也正是在這個(gè)時(shí)候來(lái)對(duì)自己的這一年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的反思與總結(jié)，明白在這一年中的成長(zhǎng)與努力，并且督促自己能夠在新的一年中有更好的成長(zhǎng)與改變。
一、個(gè)人能力上
在完成工作的這一年里，我對(duì)與自己崗位所負(fù)責(zé)的工作是越發(fā)的熟悉，已經(jīng)是可以做到較好的應(yīng)對(duì)每一件事情。當(dāng)然這一年中我在工作的能力上的提升確實(shí)是非常明顯能看見(jiàn)的，當(dāng)然我也是非常的慶幸自己能夠在如此的工作上得到成長(zhǎng)，并且收獲到改變。通過(guò)一年在工作上的鍛煉，我的工作成績(jī)也是較為的不錯(cuò)，雖然在平時(shí)也是會(huì)犯下細(xì)小的錯(cuò)誤，但總體上都是穩(wěn)步上升的。如今的我是能夠?qū)⑽覒?yīng)該要完成的工作完成到位，并且可以讓自己在其中得到較大的成長(zhǎng)與改變，我在其中的收獲是我相當(dāng)真正珍貴的東西。
二、工作態(tài)度上
身為員工，我一直都是在自己的工作崗位上努力的成長(zhǎng)，盡可能地對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，也是有努力得讓自己在其中去成長(zhǎng)與進(jìn)步。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我當(dāng)然是非常的慶幸自己能夠在其中有如此的成長(zhǎng)，并且我也是相當(dāng)?shù)乜隙ㄗ约耗軌蛴腥绱说氖斋@，讓自己真正的在這份工作崗位上得到理所應(yīng)當(dāng)?shù)某砷L(zhǎng)。對(duì)于公司對(duì)每一位員工的要求，我都是以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格的管理好自己，雖然我可能也沒(méi)有做到位，但是也是努力朝著這個(gè)方向在努力。
三、下一年的計(jì)劃
新的一年即便是要開(kāi)始，我也非常的想要讓自己在工作上去成長(zhǎng)，真正的努力地讓自己在工作中去得到鍛煉，并且以個(gè)人的能力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。在以后的時(shí)光里，我也會(huì)爭(zhēng)取更棒的成長(zhǎng)，一方面改掉自己的壞習(xí)慣，另一方面在工作中學(xué)習(xí)到更多新鮮的知識(shí)。當(dāng)然我也會(huì)在工作中繼續(xù)努力，真正地在其中坐好自己的工作，個(gè)人的能力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。對(duì)于即將開(kāi)始的新的一年，我還是會(huì)保持著不懈奮斗的心，去更加努力地前行，對(duì)于以后的時(shí)光，我必定是會(huì)加倍的讓自己去成長(zhǎng)，去更努力地在工作崗位上提升。我相信通過(guò)我的不懈奮斗之后是能夠在公司有較好的發(fā)展，并且我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己的生活變得更加的積極向上。
2、思想認(rèn)識(shí)方面，我個(gè)人的職責(zé)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，今年的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能導(dǎo)致重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
3、辦事效率方面，思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。工作效率對(duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
4、主動(dòng)性方面，許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
5、工作實(shí)績(jī)方面，服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片?！?/p>
【導(dǎo)語(yǔ)】以下是為大家精心整理的《森林公安民警個(gè)人年底工作總結(jié)》，供您查閱。
我通過(guò)公務(wù)員錄用考試于20xx年1月從河口縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局調(diào)入紅河州森林公安局河口分局工作。一年來(lái)，在縣林業(yè)局、分局領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，我虛心求教，狠抓學(xué)習(xí)，特別是新工種、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。以此同時(shí)，團(tuán)結(jié)同志，服從組織工作安排，牢記職責(zé)，勤懇認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡欉@一年來(lái)的點(diǎn)滴歷程，真可謂“新穎、困惑、充實(shí)、收獲頗豐”。
一、主要收獲與成績(jī)。
進(jìn)入分局森林公安隊(duì)伍，面對(duì)新的環(huán)境、業(yè)務(wù)及新同志，起初我深感困惑，如何盡快熟悉掌握森林公安業(yè)務(wù)，擺正自己的位置，搞好同志們的團(tuán)結(jié)等一系列的問(wèn)題迎面而來(lái)，隨即我虛心求教，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)，積極認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn)，認(rèn)真努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，以“謙虛、恭敬、忍讓、熱忱、真摯”的態(tài)度搞好同志們的團(tuán)結(jié)，取得了一定的收效及成績(jī)。
1、學(xué)習(xí)方面。
剛進(jìn)入分局，面對(duì)新的業(yè)務(wù)，我深感力不從心，為近早適應(yīng)工作，我刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)??；從書(shū)本上學(xué)習(xí)，從工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我翻閱了大量法律法規(guī)文書(shū)，如：《刑法》、《森林法》、《森林法實(shí)施條例》、《云南省陸生野生動(dòng)物保護(hù)條例》、《程序法》等；翻閱分局以往的案件卷宗從中學(xué)習(xí)；多次上網(wǎng)查閱政法網(wǎng)、林業(yè)網(wǎng)、森林公安網(wǎng)等網(wǎng)站學(xué)習(xí)取經(jīng)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同（請(qǐng)登陸政法秘書(shū)網(wǎng)）志們求教，在工作實(shí)踐中摸索、反思、總結(jié)，并做好了相應(yīng)的筆記，截止今日所做筆記字?jǐn)?shù)不下萬(wàn)字，受益非淺。另外，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后參加了分局舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)6次，參加了全國(guó)森林公安系統(tǒng)政工民警培訓(xùn)一期。通過(guò)這一系列的刻苦學(xué)習(xí)，我的收獲很大，特別是森林公安業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，目前已基本具備了一名合格森林公安民警所必須的綜合素質(zhì)。
2、工作方面。
這一年來(lái)，我先后從治安科調(diào)入刑偵隊(duì)，后又暫借調(diào)到治安科并協(xié)助綜合科工作。在具體工作中，我今年主要做了的工作可歸為三個(gè)方面；一是森林公安刑偵工作。二是森林公安秘書(shū)工作。三是森林公安系統(tǒng)開(kāi)展的部分專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的具體實(shí)施的督辦及上傳下達(dá)工作。
（1）、刑偵工作。刑偵是公安打擊違法犯罪的尖刀，面對(duì)分局辦公條件簡(jiǎn)陋，人少，老同志居多，分局管轄林區(qū)面積廣、山高路險(xiǎn)，情況復(fù)雜等現(xiàn)狀，我深感自己肩上的擔(dān)子不輕，明白領(lǐng)導(dǎo)及老同志對(duì)我們年青人所寄予的厚望。一年來(lái)，多少次熬夜通宵堵卡打擊違法運(yùn)輸木材，多少次爬山涉水查處毀林等案件，在辦案中我積極主動(dòng)，任勞任怨，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的超量工作安排我從未吱一聲怨一句，態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。截止今日，我分局共受理各類(lèi)案件43起，破40起，破案率93；其中：治安案件2起，破1起，林業(yè)行政案件38起，破38起。打擊率100。打擊處理違法人員42人，收繳木材360.29立方米，收繳并放生野生動(dòng)物5條（只），為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失12.895萬(wàn)元。以上案件的查破，近80我都參與辦案，付出了汗水，取得了一定成績(jī)，收獲也不小。
（2）、秘書(shū)工作。森林公安系統(tǒng)的報(bào)告、案件剖析材料，專(zhuān)題材料以及相關(guān)電子數(shù)據(jù)報(bào)表等材料比較多，同時(shí)在電腦操作技能上，大部分民警不熟悉，因此分局領(lǐng)導(dǎo)安排我兼任打字及撰稿工作。一年來(lái)，我認(rèn)真撰寫(xiě)分局各類(lèi)稿件20余篇，并向紅河報(bào)社投稿3篇，刊登2篇；自制內(nèi)部管理、執(zhí)法應(yīng)用等電子表格6份，同時(shí)按質(zhì)按量及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)報(bào)送，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時(shí)自身的寫(xiě)作水平也有了很大提高。
（3）、專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的具體工作。今年森林公安系統(tǒng)開(kāi)展了多項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，其中兩項(xiàng)為我所具體負(fù)責(zé)；一是執(zhí)法質(zhì)量考核專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。二是規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正專(zhuān)項(xiàng)整改活動(dòng)。這兩項(xiàng)活動(dòng)為森林公安系統(tǒng)制度、隊(duì)伍建設(shè)、健全的重要舉措，要求高，任務(wù)重。為順利完成任務(wù)，我下了一番苦工夫；多次到地方公安、向本系統(tǒng)外縣市同級(jí)部門(mén)學(xué)習(xí)取經(jīng)，征集同志們的意見(jiàn)建議，不斷探索好的策略并形成報(bào)告或建議報(bào)分局專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組研討。目前，這兩項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展已步入正軌，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)這些工作實(shí)踐，我積累了不少寶貴經(jīng)驗(yàn)，特別在制度建設(shè)健全，隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)方面學(xué)獲很多。
二、存在的不足與主要問(wèn)題。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我存在的問(wèn)題與不足在實(shí)際工作中表現(xiàn)得淋漓盡致，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)森林公安業(yè)務(wù)生疏，法律法規(guī)，執(zhí)法程序、方法，等知識(shí)匱乏，開(kāi)展農(nóng)村相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作力不從心。
2、年青氣勝，工作中存在沖動(dòng)、感情用事等現(xiàn)象，如：因意見(jiàn)不一，沖動(dòng)而與領(lǐng)導(dǎo)、同志爭(zhēng)吵；因憐憫違法當(dāng)事人生活的窘迫而違規(guī)降低處罰等。
3、適應(yīng)能力偏弱。進(jìn)入分局工作后，面對(duì)新的環(huán)境有點(diǎn)困惑之感，同時(shí)常把很多事項(xiàng)與原單位（人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局）作比較，當(dāng)比較發(fā)現(xiàn)兩部門(mén)某事項(xiàng)有較大差距時(shí)，心有不平之覺(jué)，進(jìn)而影響工作的積極性。
4、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動(dòng)性。一年來(lái)與分局領(lǐng)導(dǎo)、同事們的協(xié)作、交流不少，相處融洽，但與林業(yè)局的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流甚少，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的領(lǐng)導(dǎo)、同事，有時(shí)相逢卻叫不出對(duì)方的姓名，真感羞愧，由此也給相關(guān)工作的順利開(kāi)展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
5、玩性、惰性有待收斂，自律性有待提高，拼搏精神有待發(fā)揚(yáng)。
三、今后打算及努力方向。
1、不斷加強(qiáng)森林公安業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、端正自己的心態(tài)，全心全意投入森林公安工作。
6月17號(hào)經(jīng)過(guò)緊張的全體話(huà)務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了。俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
在這半年多的時(shí)間了，也取得了一定的成績(jī)，得到了小部分市民的肯定和表?yè)P(yáng)，當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來(lái)幫助到更多的市民。
當(dāng)然在工作中也存在很多的不足，第一、積極主動(dòng)性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來(lái)咨詢(xún)了才會(huì)想到去查詢(xún)，這樣一方面耽誤了市民的時(shí)間，另一方面給自己的工作帶來(lái)了困擾，因?yàn)橥ǔ?lái)咨詢(xún)的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話(huà)就不用大費(fèi)周折，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。第二、不懂得換位思考，急市民所急。有的時(shí)候市民來(lái)反映的問(wèn)題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門(mén)反映不跟催的話(huà)這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無(wú)期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話(huà)，也許市民對(duì)我們的滿(mǎn)意度會(huì)更高一點(diǎn)。第三、威懾力不夠，當(dāng)然這不是個(gè)人的力量能解決的，我們?cè)趲褪忻窠鉀Q問(wèn)題的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，我想可能是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，需要有些部門(mén)配合做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是特別的滿(mǎn)意，這對(duì)我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾，當(dāng)然我們沒(méi)有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M(mǎn)意找借口，而是希望市民有的時(shí)候也能體諒我們一下，也許這樣會(huì)對(duì)我們的工作很有信心。
說(shuō)到對(duì)12345便民熱線(xiàn)的期望：一直有在看上海臺(tái)的一檔節(jié)目《新老娘舅》，他們的節(jié)目開(kāi)辦已經(jīng)三年多了，收視率一直居高不下，當(dāng)然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不知道他們當(dāng)時(shí)辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類(lèi)似，但是至少現(xiàn)在看來(lái)他們是成功了，因?yàn)樗麄児?jié)目的時(shí)間越來(lái)越來(lái)，從原來(lái)的25分鐘到35分鐘再到現(xiàn)在的又延長(zhǎng)半個(gè)小時(shí)，可見(jiàn)需要幫助的人確實(shí)很多，而且通過(guò)他們也確實(shí)得到了幫助。我希望有朝一日我們的平臺(tái)也能像他們一樣辦的紅紅火火。
我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來(lái)電人互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話(huà)務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話(huà)中，一個(gè)優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來(lái)電人愉悅的感受，讓來(lái)電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員。說(shuō)起來(lái)，做一名話(huà)務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè) 核心員工 激勵(lì) 差異化激勵(lì)
一、關(guān)于核心員工的界定
應(yīng)用于商業(yè)社會(huì)中的“核心”一詞往往代表著中堅(jiān)和靈魂的力量。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這種力量直接關(guān)系到利潤(rùn)和價(jià)值的創(chuàng)造，如核心業(yè)務(wù)、核心競(jìng)爭(zhēng)力等已經(jīng)被公認(rèn)為是成長(zhǎng)型企業(yè)的必備資質(zhì)，而核心員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義同樣不可小視。據(jù)資料顯示，全球500強(qiáng)企業(yè)中至少有89％的企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新者和老總實(shí)行了股票期權(quán)制，而股票期權(quán)制在實(shí)際的實(shí)施中一般是向核心員工傾斜的。
那么，在實(shí)際工作中如何界定企業(yè)的核心員工呢?所謂核心員工，就是指企業(yè)中具有較高專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能或者具有本行業(yè)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和杰出的經(jīng)營(yíng)管理才能，能夠?yàn)槠髽I(yè)做出重大貢獻(xiàn)的員工。他們的可替代性小、替代成本高，是企業(yè)的稀缺資源，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起核心作用。
依據(jù)管理學(xué)原理，企業(yè)80％的價(jià)值來(lái)自于20％的員工，他們是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，是企業(yè)的中堅(jiān)、核心力量。因此，如何有效激勵(lì)這20％的員工，使他們保持最佳績(jī)效，是關(guān)系企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。
二、當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)核心員工激勵(lì)問(wèn)題現(xiàn)狀分析
國(guó)有企業(yè)尤其是國(guó)有大中型企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，擁有比較雄厚的資金和技術(shù)力量以及先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，且由于其能夠提供相對(duì)穩(wěn)定的工作職位和較為完善、全面的福利保障，在勞動(dòng)力市場(chǎng)上對(duì)高素質(zhì)人才具有比較強(qiáng)的吸引力。但相對(duì)于三資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)而言，國(guó)有企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)利潤(rùn)率更低，而大量掌握了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的人才流向了三資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)，這些是國(guó)有企業(yè)目前面臨的問(wèn)題。
筆者認(rèn)為，造成這種狀況的一個(gè)主要原因是國(guó)有企業(yè)對(duì)企業(yè)員工尤其是核心員工激勵(lì)不當(dāng)，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法留住核心員工，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮核心員工的積極性和創(chuàng)造性更無(wú)從談起。具體而言，可通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)概覽國(guó)有企業(yè)核心員工激勵(lì)的現(xiàn)狀：
(一)管理意識(shí)落后
大多數(shù)目有企業(yè)并沒(méi)有真正意識(shí)到核心員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，企業(yè)中論資排輩、重資歷、重文憑、重關(guān)系、輕能力的現(xiàn)象仍十分普遍。有的企業(yè)雖然也承認(rèn)核心員工的重要性，但只是口頭上重視，行動(dòng)上還是過(guò)去的老一套。歸根結(jié)底，還是沒(méi)有把核心員工看成是企業(yè)擁有的一種重要資本，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到核心員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。
(二)激勵(lì)措施無(wú)差別化
核心員工與普通員工所掌握的知識(shí)和技能是不同的，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程重所起的作用、所做的貢獻(xiàn)也是不同的。但許多國(guó)有企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)沒(méi)有區(qū)分普通員工和核心員工，“一刀切”的對(duì)所有人都采用同樣的激勵(lì)手段。
根據(jù)公平原理，員工會(huì)將自己所得的報(bào)酬與付出的比值與其他員工所得的報(bào)酬與付出的比值進(jìn)行比較，如果這兩個(gè)比值相等，就認(rèn)為是公平的，否則認(rèn)為是不公平的。相對(duì)于普通員工而言，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的核心員工付出較多，做出的貢獻(xiàn)也較大，而所得的報(bào)酬并不是很高，與普通員工相差無(wú)幾。
(三)盲目激勵(lì)
激勵(lì)的有效性在于需求，只有立足于本企業(yè)員工的需要，激勵(lì)才會(huì)有積極的意義。有些國(guó)有企業(yè)看到別的企業(yè)采取了某種激勵(lì)措施后效果明顯便照搬照抄，卻不對(duì)本企業(yè)員工的實(shí)際需要做調(diào)查分析，結(jié)果只能是出力不討好。
三、國(guó)有企業(yè)核心員工的差異化激勵(lì)
由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響和國(guó)有企業(yè)管理方面存在的不足，國(guó)有企業(yè)重文憑、重資歷、重關(guān)系的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，將學(xué)歷與工資、晉升掛鉤而忽視技能和能力，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)發(fā)展起關(guān)鍵作用的核心員工與普通員工在待遇上差別不大，貢獻(xiàn)突出而報(bào)酬不突出，業(yè)績(jī)平庸者工資獎(jiǎng)金也不少拿。據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)國(guó)有企業(yè)核心員工的薪酬普遍低于同行業(yè)平均水平，而普通員工的薪酬則普遍高于同行業(yè)平均水平，這嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)核心員工的積極性，從而導(dǎo)致他們降低努力程度甚至容易造成核心員工的流失。
針對(duì)這點(diǎn)，筆者認(rèn)為，國(guó)有企業(yè)應(yīng)對(duì)核心員工實(shí)施差異化激勵(lì)。所謂差異化激勵(lì)應(yīng)包含兩個(gè)方面：一是對(duì)核心員工與普通員工實(shí)施差異化激勵(lì)，一是在核心員工內(nèi)部實(shí)施差異化激勵(lì)。
(一)對(duì)核心員工與普通員工實(shí)施差異化激勵(lì)
核心員工具有卓越的管理能力或掌握著先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)才能，他們對(duì)企業(yè)的核心作用是普通員工不能比擬的。就高級(jí)技術(shù)人才來(lái)說(shuō)，他們能夠進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、形成技術(shù)壟斷，為企業(yè)創(chuàng)造成本、技術(shù)、價(jià)格、市場(chǎng)等多方面的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心員工一旦流失，企業(yè)很難在短期內(nèi)找到替代者，即便是能夠找到，也必須付出較大的招聘和培訓(xùn)成本。考慮到核心員工對(duì)企業(yè)的重要作用，我國(guó)國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)他們的激勵(lì)，將他們與普通員工區(qū)別開(kāi)來(lái)。
這里主要提出以下三種主要的激勵(lì)方式：
1．股權(quán)激勵(lì)
據(jù)統(tǒng)引，美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中，有90％的企業(yè)采用了股權(quán)激勵(lì)的方式。它可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)激勵(lì)手段的不足，把員工與企業(yè)緊緊聯(lián)系到一起，具有束縛和穩(wěn)定員工的作用，可以達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工積極性的效果。是一種先進(jìn)的長(zhǎng)期激勵(lì)的方式。
但是，股權(quán)激勵(lì)通常情況下不作為激勵(lì)普通員工的手段。因?yàn)閷?duì)大多數(shù)普通員工而言，他們可能得到的股權(quán)不可能多，企業(yè)整體的績(jī)效與他們的工作關(guān)聯(lián)度以及個(gè)人收入關(guān)聯(lián)度部不大甚至很低，所以股權(quán)激勵(lì)作用不大。因而，股權(quán)激勵(lì)主要應(yīng)用于企業(yè)的核心員工，如高級(jí)管理人員、主要技術(shù)骨干等。其工作業(yè)績(jī)直接關(guān)系到企業(yè)的整體績(jī)效。此外，股權(quán)激勵(lì)作為一種長(zhǎng)期激勵(lì)的手段，可以幫助企業(yè)把這部分核心人才牢牢留在企業(yè)中，從而使企業(yè)能夠避免因核心人才的流失而遭至損失。
但是，股權(quán)激勵(lì)作為一種先進(jìn)的激勵(lì)核心員工的方式在我國(guó)的國(guó)有企業(yè)中運(yùn)用并不廣泛，即使付諸實(shí)施的也存在很多問(wèn)題。例如，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革中，有的企業(yè)采用了員工持股的方式，即企業(yè)對(duì)每一個(gè)員工部一視同仁，平均分配股份，這樣的股權(quán)激勵(lì)是不可能起到什么實(shí)際作用的。因而，股權(quán)激勵(lì)這種已經(jīng)被諸多全球知名企業(yè)成功付諸實(shí)踐的激勵(lì)方式，要想對(duì)我國(guó)的國(guó)有企業(yè)核心員工的激勵(lì)發(fā)揮積極作用進(jìn)而為整個(gè)國(guó)有企業(yè)改革做出貢獻(xiàn)，還需要國(guó)有企業(yè)的管理者們?cè)趨⒄胀鈬?guó)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合我國(guó)的國(guó)情和企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行繼承和創(chuàng)新。
2．彈利制度
不同的員工對(duì)于福利的需要足不同的，彈利制度給予員工按照自己的意愿選擇福利的機(jī)會(huì)，允許員工把個(gè)人需要與所需福利結(jié)合起來(lái)。但是彈利制度也應(yīng)該是主要針對(duì)企業(yè)的核心員工實(shí)施的，這樣更有利于企業(yè)實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)從而吸引核心員工留在企業(yè)。這主要是出于兩方面的考慮：①對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，普通員工的人數(shù)比較多，若為每一個(gè)
員工都提供符合其意愿的福利，不僅會(huì)給企業(yè)增加許多額外的成本，而且很可能會(huì)由于過(guò)于混亂而增加企業(yè)管理的難度；②盡管普通員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也是必不可少的，但是其工作績(jī)效畢竟與企業(yè)的整體績(jī)效關(guān)聯(lián)度不大，而且普通員工在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中也基本不承擔(dān)什么關(guān)系全局的危險(xiǎn)和責(zé)任。與之相對(duì)，核心員工在企業(yè)中屬于中堅(jiān)力量、核心階層，不僅其工作績(jī)效直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的績(jī)效，而且個(gè)人的成敗甚至直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的存亡，因此企業(yè)有必要了解其不同的需要，并采取彈利制度來(lái)得到滿(mǎn)足，留住他們，使他們始終保持高績(jī)效對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
3．適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距
薪酬激勵(lì)仍然是最重要、最常見(jiàn)的一種物質(zhì)激勵(lì)方式，這種方式變化因素少，易于被企業(yè)控制，可以起到事半功倍的效果。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在明確區(qū)分普通員工和核心員工兩個(gè)層級(jí)之后，分別為普通員工與核心員工設(shè)計(jì)不同的薪酬體系，在保證核心員工內(nèi)部、普通員工內(nèi)部薪酬公平的基礎(chǔ)上，適當(dāng)拉開(kāi)兩個(gè)層級(jí)之間的薪酬差距，從而從薪酬的角度充分體現(xiàn)出核心員工對(duì)于企業(yè)的價(jià)值和不可替代性。這一方面有助于激勵(lì)和留住核心員工，另一方面也有助于鼓勵(lì)普通員工積極通過(guò)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)掌握先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)或管理知識(shí)而成長(zhǎng)為核心員工。
(二)在核心員工內(nèi)部實(shí)施差異化激勵(lì)
核心員工在個(gè)性、價(jià)值現(xiàn)方面也存在著諸多差異，他們的具體需求電是不同的，創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)了解他們的差異性需求，實(shí)行個(gè)性化激勵(lì)。
引對(duì)這點(diǎn)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)可以采取以下一些措施：①通過(guò)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集核心員工的具體需求信息；②平時(shí)多注意發(fā)掘、洞悉他們的滿(mǎn)在需求；③建立核心員工需求信息檔案。
四、國(guó)有企業(yè)核心員工激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題
(一)要有公平透明的考核機(jī)制
由于激勵(lì)首先是建立在績(jī)效的基礎(chǔ)上，如果績(jī)效考核缺乏公正，勢(shì)必會(huì)影響激勵(lì)的效果，使激勵(lì)的對(duì)象和內(nèi)容發(fā)生扭曲。
(二)要處理好核心員工與普通員工的關(guān)系
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心員工與普通員工部是不可缺少的，因此企業(yè)重視對(duì)核心員工的激勵(lì)，外不意味著對(duì)普通員工漠不關(guān)心。在臺(tái)理拉開(kāi)核心員工與普通員工差距的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持報(bào)酬與績(jī)效掛鉤的原則，綜合考慮核心員工與普通員工，協(xié)調(diào)好對(duì)兩個(gè)層級(jí)的員工的激勵(lì)關(guān)系，盡可能做到公平。
(三)要適時(shí)評(píng)估激勵(lì)措施
在對(duì)核心員工進(jìn)行激勵(lì)后，應(yīng)適時(shí)考察激勵(lì)成本與核心員工在這種激勵(lì)之下的努力程度和績(jī)效，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并建立激勵(lì)檔案，為以后進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)激勵(lì)措施提供借鑒。這樣才能使企業(yè)在對(duì)核心員工激勵(lì)時(shí)有的放矢，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)核心員工的積極性和創(chuàng)造性。
五、總結(jié)
“千軍易得，一將難求”，市場(chǎng)形勢(shì)所帶來(lái)的觀念更新足以使國(guó)有企業(yè)對(duì)核心員工的有效激勵(lì)更為重視，但是這種意識(shí)仍然無(wú)法阻擋當(dāng)前國(guó)有企業(yè)普遍存在的人才尤其是核心人才的流失現(xiàn)象。一方面，核心員工的流失造成企業(yè)人才斷檔，給企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)不利影響；另一方面，由于核心員工的不可替代性，核心員工的流失使企業(yè)后備力量不足，企業(yè)管理陷入人才困境。
關(guān)鍵詞：
考勤統(tǒng)計(jì)；考勤查詢(xún)；SQL Server
中圖分類(lèi)號(hào)：
F49
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：16723198（2013）12015401
1本管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的意義
市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前許多單位員工考勤還停留在人工管理的基礎(chǔ)上，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)，諸如效率低，保密性差等，而且時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。
使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理不僅可以降低管理工作的難度，也可以減少錯(cuò)誤和提高效率。因此，開(kāi)發(fā)一套能夠?yàn)楣咎峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵?xún)手段的考勤管理，是非常必要的。
2考勤管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
2.1概述
（1）用戶(hù)類(lèi)別：登錄系統(tǒng)的身份定為二種，一是管理員（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)），二是一般普通員工，只有被授權(quán)的用戶(hù)才可以使用本系統(tǒng)的資源。
（2）權(quán)限管理：系統(tǒng)需要經(jīng)過(guò)有效的身份驗(yàn)證可以登錄。
（3）用戶(hù)留言：管理員、普通員工可以在本系統(tǒng)中進(jìn)行發(fā)表意見(jiàn)，并可以查看留言記錄。
（4）控制系統(tǒng)：領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)普通員工用戶(hù)進(jìn)行控制，看是否可以登錄。
（5）部門(mén)管理：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本企業(yè)的部門(mén)進(jìn)行添加、查詢(xún)的功能。
（6）公告編輯：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本系統(tǒng)中的所用子級(jí)用戶(hù)進(jìn)行公告及編輯。
（7）個(gè)人考勤：用戶(hù)登錄系統(tǒng)后，可以考勤（上班，下班）。
（8）留言管理：本系統(tǒng)使用者可以進(jìn)行發(fā)表意見(jiàn)，并可以查看留言記錄。
（9）請(qǐng)假管理：管理員可以以員工的請(qǐng)假信息進(jìn)行操作（準(zhǔn)請(qǐng)假和不準(zhǔn)請(qǐng)假）。
（10）考勤管理：管理員可以對(duì)員工的全部考勤進(jìn)行查詢(xún)的功能操作，但普通員工只能對(duì)自己的考勤有查詢(xún)的功能。
（11）員工管理：管理員對(duì)普通員工有查詢(xún)與添加的操作功能。
2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
在當(dāng)前諸多條件制約下，首先要研究智能考勤系統(tǒng)的實(shí)用性，使用戶(hù)真正得到效益，充分發(fā)揮它的作用。同時(shí)又要注重它的科學(xué)性，以促進(jìn)管理的現(xiàn)代化。智能考勤系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則如下：
（1）可行性原則。系統(tǒng)要保證技術(shù)上的可靠性和經(jīng)濟(jì)上的可行性。
（2）適應(yīng)性原則。系統(tǒng)要保證可擴(kuò)展性、可維護(hù)性。
（3）安全性及保密性原則。智能考勤系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)薪金結(jié)算的基礎(chǔ)，如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，例如系統(tǒng)操作員數(shù)據(jù)泄密，可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)混亂，后果不堪設(shè)想。
（4）人機(jī)結(jié)合原則。人工信息收集系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)要緊密結(jié)合。完整、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息是信息系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。
（5）系統(tǒng)工程原則。系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)以及實(shí)施都要遵照系統(tǒng)工程的方法和步驟一步一步地進(jìn)行，以便確保系統(tǒng)的整體性。
（6）統(tǒng)一規(guī)劃、分期實(shí)施、逐步完善原則。管理信息系統(tǒng)要按規(guī)劃、分階段實(shí)施，由點(diǎn)到面逐步擴(kuò)充，逐步完善，循序漸進(jìn)。
出勤的原始時(shí)間記錄主要來(lái)源于智能卡考勤機(jī)，并且以固定格式保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。
2.3系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計(jì)
圖1系統(tǒng)的功能模塊圖
3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
3.1數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)遵循的一般原則
數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵。這是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣將直接影響系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性、可靠性。在數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要遵循的一般原則是：
（1）數(shù)據(jù)庫(kù)各表的設(shè)計(jì)要反映現(xiàn)實(shí)中的食物。數(shù)據(jù)表中的字段類(lèi)型和大小要符合使用習(xí)慣。
（2）減少數(shù)據(jù)庫(kù)的冗余和數(shù)據(jù)的不一致性。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的頻繁操作，每次操作可能只會(huì)涉及一個(gè)表，也可以同時(shí)涉及多個(gè)表，也有可能對(duì)一個(gè)數(shù)據(jù)表進(jìn)行多個(gè)操作，在這種情況下，由于數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)不一致時(shí)，可能會(huì)引起錯(cuò)誤。
（3）要有助于提高數(shù)據(jù)處理速度。程序訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的速度依賴(lài)于硬件的速度，數(shù)據(jù)量的大小和數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，而前兩個(gè)因素是很難更改的。
（4）要保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。安全性是數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件的重要要求。
3.2數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析
根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖，可以列出以下管理系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
（1）出勤記錄：記錄號(hào)、員工、出入情況、出入時(shí)間。
（2）請(qǐng)假記錄：記錄號(hào)、員工、假期起始時(shí)間、假期結(jié)束時(shí)間、請(qǐng)假原由。
（3）加班記錄：記錄號(hào)、員工、加班時(shí)間長(zhǎng)度、日期。
（4）出差記錄：記錄號(hào)、員工、出差起始時(shí)間、出差結(jié)束時(shí)間、具體描述。
（5）月度考勤統(tǒng)計(jì)：記錄號(hào)、員工、年月、累計(jì)正常工作時(shí)間、累計(jì)請(qǐng)假時(shí)間、累計(jì)加班時(shí)間、累計(jì)出差時(shí)間、遲到次數(shù)、早退次數(shù)、礦工次數(shù)。
（6）所需的外部數(shù)據(jù)支持。
①員工信息：?jiǎn)T工號(hào)、密碼、權(quán)限、姓名、部 門(mén)、當(dāng)前狀態(tài)等。
②部門(mén)信息：部門(mén)編號(hào)、名稱(chēng)等。
3.3數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫(kù)中表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如下：
基金項(xiàng)目：
天津師范大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目：“基于信息不對(duì)稱(chēng)理論的食品安全監(jiān)管體系構(gòu)建研究”（2012023）。
作者簡(jiǎn)介：
邳志剛（1991-），男，河南駐馬店人，天津師范大學(xué)政治與行政學(xué)院行政管理2010級(jí)，政府管理學(xué)社會(huì)員，研究方向：公共危機(jī)管理；
溫志強(qiáng)（1971-），男，甘肅會(huì)寧人，天津師范大學(xué)政治與行政學(xué)院教授，研究方向：公共危機(jī)管理。
4考勤管理系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)
4.1系統(tǒng)登錄
登錄界面：通過(guò)用戶(hù)輸入的用戶(hù)名和密碼，從數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)數(shù)據(jù)，和用戶(hù)輸入的登錄信息進(jìn)行對(duì)比，如果數(shù)據(jù)庫(kù)中含有該用戶(hù)的數(shù)據(jù)，并且用戶(hù)名與密碼一致，則跳轉(zhuǎn)主界面。如果密碼不正確則提示：密碼錯(cuò)誤。同時(shí)計(jì)數(shù)器會(huì)加1。當(dāng)密碼輸入錯(cuò)誤3次以上。程序?qū)⒔K止，并且自動(dòng)退出。
4.2主功能界面
當(dāng)用戶(hù)正確的輸入用戶(hù)名和密碼后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)的主功能界面。主功能界面里含有九個(gè)菜單選項(xiàng)。其中包括管理員管理、員工管理、考勤管理、統(tǒng)計(jì)管理、查詢(xún)、打印報(bào)表、關(guān)于我們、幫助、以及退出。通過(guò)點(diǎn)擊上面的菜單選項(xiàng)，可彈出對(duì)應(yīng)的功能界面，進(jìn)行一系列的操作。
4.3考勤管理界面
在出勤界面里，這里有：添加修改出勤記錄、加班記錄、請(qǐng)假記錄、出差記錄的四大功能。在添加修改出勤記錄功能里，可以連接并更改數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)員工的出勤記錄進(jìn)行增、刪、改、查的功能。
5總結(jié)
在這次設(shè)計(jì)中，通過(guò)實(shí)踐我明白了編程的方法固然重要，程序的使用界面也需要注意美觀，布局要合理，主題要突出，界面要友好，要讓使用過(guò)計(jì)算機(jī)的用戶(hù)在首次接觸到該軟件時(shí)，感到一目了然，只要簡(jiǎn)單翻閱一下軟件使用說(shuō)明書(shū)就能了解該軟件的大致功能。軟件界面的美觀對(duì)軟件的市場(chǎng)銷(xiāo)售及以后的市場(chǎng)生存起著重大作用。
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民營(yíng)企業(yè)在面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻。一方面，要吸引更多的科技人才，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)新才能；另一方面，要積極采取措施留住這些人才?？萍既瞬诺念l繁流動(dòng)已經(jīng)嚴(yán)重影響了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大。民營(yíng)企業(yè)科技人才的流失受多方面的影響，由于企業(yè)的發(fā)展前景不明朗；企業(yè)的管理者對(duì)科技人才的認(rèn)識(shí)不足；薪酬體系沒(méi)有給科技人才提供足夠的激勵(lì)；企業(yè)沒(méi)有給科技人才提供個(gè)人發(fā)展的空間等。
1.民營(yíng)企業(yè)發(fā)展前景不明朗
現(xiàn)階段，由于民營(yíng)企業(yè)科技人才的匱乏導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展明顯受阻，而沒(méi)有良好發(fā)展前景的企業(yè)又進(jìn)一步吸引不到人才，即使吸引到了科技人才，科技人才也會(huì)因?yàn)闆](méi)有發(fā)展的前途而最終離開(kāi)企業(yè)。具有良好發(fā)展前景和社會(huì)信譽(yù)的企業(yè)，不僅能夠充分滿(mǎn)足科技人才的低層次的需求，而且能夠提供更大更好的平臺(tái)供科技人才發(fā)展。一但企業(yè)處于劣勢(shì)時(shí)，就很容易被市場(chǎng)所淘汰，科技人才對(duì)于物質(zhì)的需求得不到滿(mǎn)足，更談不上自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展受阻，進(jìn)一步導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難虧損嚴(yán)重，造成科技人才士氣低下，失去了工作的積極性，最終離開(kāi)企業(yè)是必然的結(jié)果。
2.企業(yè)管理者不重視科技人才
民營(yíng)企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，所從事的一切活動(dòng)都是為了吸收更多的資金和技術(shù)，沒(méi)有把人才看作一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性資源。在科技人才的招聘、薪酬、培訓(xùn)和發(fā)展等方面沒(méi)有考慮到他們的需求和收益，只把科技人才當(dāng)作普通員工對(duì)待，科技人才沒(méi)能在具有挑戰(zhàn)性的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也就失去了努力工作的積極性。同時(shí)，由于企業(yè)管理者對(duì)于科技人才重要性的認(rèn)識(shí)不高，自然就舍不得將過(guò)多的資金和精力用于科技人才隊(duì)伍的建設(shè)，也不愿意為他們配置科技含量高的生產(chǎn)設(shè)備，科技人才沒(méi)有適合的環(huán)境施展自己的才能，也就失去了繼續(xù)工作的想法。長(zhǎng)期沒(méi)有受到重視的科技人才，最終會(huì)選擇離開(kāi)去尋找其他有更好發(fā)展空間的企業(yè)。
3.薪酬激勵(lì)制度存在缺陷
高的薪酬、好的待遇是留住人才的基本條件。人才為企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)主要是在收入分配中體現(xiàn)出來(lái)。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)過(guò)分追求公平，提供給科技人才的薪酬與普通員工差距不大，而事實(shí)上科技人才工作的難度和給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值都要大得多。當(dāng)科技人才的經(jīng)濟(jì)收入無(wú)法體現(xiàn)他們的價(jià)值的時(shí)候，他們會(huì)產(chǎn)生不公平感和失落感，流失也就成了必然的結(jié)果。企業(yè)為科技人才提供高的薪水只是激勵(lì)機(jī)制的一種，并不是唯一的辦法?？萍既瞬挪煌谄渌麊T工，他們?cè)谖镔|(zhì)需求方面得到滿(mǎn)足的同時(shí)，更重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在對(duì)科技人才的激勵(lì)過(guò)程中，常常采取過(guò)分的物質(zhì)激勵(lì)，而忽視了對(duì)科技人才精神上的激勵(lì)，比如提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會(huì)。
4.科技人才缺乏個(gè)人發(fā)展空間
每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望，希望有一個(gè)平臺(tái)能夠發(fā)揮自己的才能，這種想法對(duì)于科技人才來(lái)說(shuō)尤為強(qiáng)烈?？萍既瞬攀侵R(shí)密集型的優(yōu)秀人才，與普通員工相比有著特殊的性格，一般都有較強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，在得到更好的待遇的同時(shí)，更希望有適宜的平臺(tái)提供給他們發(fā)展，為企業(yè)效力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而民營(yíng)企業(yè)的管理者在沒(méi)有認(rèn)識(shí)到科技人才的重要性的時(shí)候，不一定會(huì)把科技人才安排到企業(yè)的重要崗位上，這就導(dǎo)致了科技人才不能參與到企業(yè)的決策中去，只能作為一般的執(zhí)行者。他們的一些創(chuàng)新的想法也總不被采納，沒(méi)有得到應(yīng)有的關(guān)心和尊重，沒(méi)有機(jī)會(huì)施展自己的才能。時(shí)間久了，他們?cè)谧晕覂r(jià)值的實(shí)現(xiàn)上得不到滿(mǎn)足，就會(huì)情緒低落，對(duì)工作失去了積極性，從而選擇離開(kāi)企業(yè)。
二、防止科技人才流失的對(duì)策
導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)科技人才流失的原因是多方面的，有企業(yè)內(nèi)部的原因，也有外部市場(chǎng)的原因。在研究對(duì)策的時(shí)候，更多的是要從企業(yè)的內(nèi)部去著手，提高企業(yè)管理者對(duì)科技人才的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的人才觀，建立科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)體系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，為科技人才創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境，留住科技人才并且充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。
1.樹(shù)立正確的人才觀
首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者要更新人才管理的觀念，從根本上改變對(duì)科技人才的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“以人為本”的正確的人才觀。真正理解科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的意義，把科技人才看成企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性資源，在追求更多資金和技術(shù)投入的同時(shí)，也投入更多的資金和精力進(jìn)行科技人才隊(duì)伍的建設(shè)。真正做到關(guān)心和尊重科技人才，盡力滿(mǎn)足他們自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。其次，要提高企業(yè)凝聚力，加強(qiáng)企業(yè)普通員工對(duì)人才的正確認(rèn)識(shí)。很多科技人才由于職業(yè)的特殊性，與普通員工相比具有一些與眾不同的性格特征。普通員工對(duì)科技人才特殊性格的不理解都不利于人才才能的發(fā)揮。因此，企業(yè)在廣泛吸收科技人才之后，要充分理解和諒解他們性格上的與眾不同，減少與普通員工工作上的摩擦，創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)科技人才的創(chuàng)造性和積極性，真正地做到尊重科技人才，才能留住科技人才。
2.建立合理的薪酬激勵(lì)體系
薪酬是激勵(lì)員工的重要武器。合理的薪酬體系不僅能夠充分體現(xiàn)員工的價(jià)值，還能起到良好的激勵(lì)作用。一般來(lái)說(shuō)，科技人才的工作難度要較大且給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也較多，在薪酬方面要充分考慮他們工作所需要的努力程度和技能等，在收入方面體現(xiàn)出他們的價(jià)值，防止由于分配不公造成的心理不平衡，從而影響工作的效率。高的薪酬盡管是激勵(lì)員工的一個(gè)重要辦法，但卻不是最好的手段?？萍既瞬乓话愣加休^強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，單一的激勵(lì)手段并不能滿(mǎn)足他們高層次的需求。物質(zhì)激勵(lì)是整個(gè)激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，除此之外還業(yè)應(yīng)該對(duì)科技人才的需要和價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)查，真正了解科技人才的需求，采取科學(xué)有效的其他激勵(lì)手段與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，提高他們對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意程度，充分激發(fā)工作的積極性。
3.為科技人才創(chuàng)造良好的發(fā)展空間
越來(lái)越多的人在找工作的時(shí)候，首先考慮的不再是薪酬的高低，而是這份工作有沒(méi)有發(fā)展的空間。而科技人才一般具有較強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，不滿(mǎn)足于單純地完成一般性的事務(wù)，而是追求能夠?qū)崿F(xiàn)其自身價(jià)值的更富有挑戰(zhàn)性的工作崗位。民營(yíng)企業(yè)要大膽地將科技人才安排到企業(yè)的核心崗位上，為科技人才創(chuàng)造激勵(lì)性的工作平臺(tái)，利用富有挑戰(zhàn)性的工作崗位充分調(diào)動(dòng)科技人才的積極性和創(chuàng)造性，這是民營(yíng)企業(yè)留住科技人才的關(guān)鍵?？萍既瞬旁谶M(jìn)入企業(yè)之后，企業(yè)在自身?xiàng)l件允許的情況下，要盡力為科技人才做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，明確科技人才的發(fā)展方向，為實(shí)現(xiàn)科技人才自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。民營(yíng)企業(yè)過(guò)多的追求眼前的日益，常常會(huì)采取一些短期的行為，而不愿意做長(zhǎng)期的投資。而科技人才的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的投資，企業(yè)只有尊重和信任科技人才，為他們安排能施展其才能的工作崗位，建立明確的晉升機(jī)制，提供適合其發(fā)展的空間?？萍既瞬旁趯?shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，愿意留在企業(yè)。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的而樹(shù)立形成的，被企業(yè)員工認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知，對(duì)企業(yè)員工具有重要的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、約束作用。民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展面臨嚴(yán)重考驗(yàn)的現(xiàn)階段，更要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，形成積極向上的工作氛圍，使科技人才與普通員工能夠互相理解，能夠進(jìn)行思想上的溝通，真正的團(tuán)結(jié)在一起，為企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值不斷努力。企業(yè)文化正逐漸成為影響企業(yè)興衰的重要因素，民營(yíng)企業(yè)要重視企業(yè)文化的建設(shè)，創(chuàng)建符合自身情況的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，用企業(yè)文化留住科技人才。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；披露；職工薪酬
一、研究背景及意義
近年來(lái)，我國(guó)的學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界一直在探索和實(shí)踐職工的激勵(lì)制度。薪酬是企業(yè)提高業(yè)績(jī)的一種激勵(lì)手段，較高的薪酬水平可以吸引優(yōu)秀人才，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。銀行業(yè)的職工薪酬普遍較高是社會(huì)共識(shí)，商業(yè)銀行的薪酬水平一直是社會(huì)各界每年分析討論的熱點(diǎn)話(huà)題。
從會(huì)計(jì)角度，職工薪酬是一種計(jì)量行為。以往對(duì)職工薪酬的研究更多的集中在盈余管理或高管薪酬與企業(yè)業(yè)績(jī)相關(guān)性上，關(guān)注包括普通職工內(nèi)的全部職工薪酬研究的文獻(xiàn)比較少，單獨(dú)針對(duì)商業(yè)銀行職工薪酬的文獻(xiàn)也不多。文章從會(huì)計(jì)角度研究商業(yè)銀行的薪酬計(jì)量問(wèn)題，豐富薪酬的會(huì)計(jì)研究，加深各界對(duì)商業(yè)銀行職工薪酬會(huì)計(jì)的理解。
二、職工薪酬內(nèi)容及會(huì)計(jì)科目設(shè)置
財(cái)政部在2014年7月1日起全面實(shí)施在本年度1月27日頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第9號(hào)-職工薪酬》（后文稱(chēng)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）。企業(yè)職工薪酬在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中被定義為：企業(yè)為獲得職工提供的服務(wù)或解除勞動(dòng)關(guān)系而給予的各種形式的報(bào)酬或補(bǔ)償。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則修訂后的職工薪酬包括辭退福利、離職后福利、其他長(zhǎng)期職工福利以及短期薪酬。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中的職工，是指與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的所有工作人員，包括臨時(shí)、兼職和全職職工，還包括由企業(yè)正式任命但沒(méi)有與企業(yè)訂立正式勞動(dòng)合同的工作人員。另外，企業(yè)提供給已故員工遺屬、受贍養(yǎng)人、職工子女、職工配偶、及其他受益人等的福利，也屬于職工薪酬。
新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在沿用舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則按工資、職工福利費(fèi)、非貨幣利、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)和辭退福利等進(jìn)行明細(xì)核算的基礎(chǔ)上，增設(shè)帶薪缺勤、利潤(rùn)分享計(jì)劃、離職后福利以及其他長(zhǎng)期職工福利等作為二級(jí)明細(xì)科目。在社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)中僅保留屬于短期薪酬的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)和生育保險(xiǎn)費(fèi)項(xiàng)目，將屬于離職后福利的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)轉(zhuǎn)移到離職后福利核算；利潤(rùn)分享計(jì)劃和帶薪缺勤等個(gè)別二級(jí)明細(xì)科目可按短期和長(zhǎng)期再下設(shè)三級(jí)明細(xì)科目。
三、商業(yè)銀行職工薪酬報(bào)表披露分析
新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施后，職工薪酬結(jié)構(gòu)不僅包括工資、職工福利費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、非貨幣利和辭退福利等，也包括帶薪缺勤、利潤(rùn)分享計(jì)劃、離職后福利以及其他長(zhǎng)期職工福利等。
商業(yè)銀行年度報(bào)表附注中披露的職工薪酬項(xiàng)目有所不同，下表是2014年13家上市銀行年度報(bào)表附注中披露的薪酬項(xiàng)目及相關(guān)數(shù)據(jù)。商業(yè)銀行的職工薪酬項(xiàng)目主要包括：工資、獎(jiǎng)金，工會(huì)經(jīng)費(fèi)和職工教育經(jīng)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)及企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)、住房公積金以及離職后福利中的設(shè)定提存計(jì)劃等。除此之外，有些銀行還設(shè)置了設(shè)定收益計(jì)劃、內(nèi)部退養(yǎng)福利、辭退福利、年金和其他長(zhǎng)期福利薪酬形式。其中以交通銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行和招商銀行為代表。
四、商業(yè)銀行職工薪酬現(xiàn)狀分析
各行業(yè)職工工資水平特別是銀行業(yè)的是社會(huì)關(guān)注點(diǎn)，本文從中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)收集2011年-2014年度全部行業(yè)和分行業(yè)的職工薪酬數(shù)據(jù)，得到金融業(yè)工資水平每年均居于首位；并在巨潮資訊官網(wǎng)年度報(bào)表中手工摘錄商業(yè)銀行相關(guān)職工薪酬數(shù)據(jù)和職工人數(shù)（職工平均工資=報(bào)告期實(shí)際支付的全部職工工資總額/報(bào)告期全部職工平均人數(shù)）進(jìn)行測(cè)算，得出的結(jié)論是：明顯高于社會(huì)各行業(yè)工資水平的商業(yè)銀行職工工資還高于金融業(yè)的平均工資水平。
2014年所有行業(yè)平均工資水平為56360元，金融業(yè)職工平均工資是108273元，是所有行業(yè)平均工資水平的1.92倍，居于行業(yè)首位。然而，文章所收集的13家上市銀行的平均工資為255035元，是所有行業(yè)的4.5倍；這也是為什么近年來(lái)銀行業(yè)工資水平會(huì)引起各行業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。
五、商業(yè)銀行職工薪酬分類(lèi)分析
文章從巨潮資訊網(wǎng)官網(wǎng)中收集整理了13家上市銀行從2011年到2014年年度報(bào)表中反映職工薪酬項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，這些項(xiàng)目有：董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員前三名薪酬平均值和員工人數(shù)以及支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金和應(yīng)付職工薪酬等，并對(duì)獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理。
商業(yè)銀行報(bào)表中能夠反映職工薪酬的項(xiàng)目分別是：銀行利潤(rùn)表附注“業(yè)務(wù)及管理費(fèi)”中的“職工薪酬”項(xiàng)目；現(xiàn)金流量表中的“支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金”；資產(chǎn)負(fù)債表中的“應(yīng)付職工薪酬”。報(bào)表項(xiàng)目之間存在著緊密的聯(lián)系：當(dāng)年提取的應(yīng)付職工薪酬=年末應(yīng)付職工薪酬+當(dāng)年支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金-年初應(yīng)付職工薪酬。通過(guò)這個(gè)公式，可以計(jì)算出商業(yè)銀行職工薪酬數(shù)據(jù)。
本文在對(duì)職工薪酬項(xiàng)目進(jìn)行核算時(shí)，為使得到的數(shù)據(jù)更具有可比較性，區(qū)分了除高管之外普通員工的工資水平和高級(jí)管理人員薪酬水平；同時(shí)又將13家上市銀行分為兩類(lèi)：8家股份制銀行和5家國(guó)有控股銀行。另分別計(jì)算了每家上市銀行普通員工的平均薪酬和前3名最高薪酬人員的平均薪酬。需要注明如下：
1.員工人數(shù)=（年初員工人數(shù)+年末員工人數(shù)）/2
2.普通職工薪酬水平指的是扣除董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員前三名薪酬后當(dāng)年計(jì)提的人均職工薪酬。
3.本文所說(shuō)的高管薪酬僅指以現(xiàn)金方式支付的薪酬，不包括股票期權(quán)的長(zhǎng)期支付形式。
根據(jù)以上注意事項(xiàng)，統(tǒng)計(jì)整理結(jié)果如下：
通過(guò)觀察這四年的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)國(guó)有控股商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行在職工薪酬方面有顯著的差異，具體體現(xiàn)在四個(gè)方面：
一是董事、監(jiān)事及高管薪酬方面，國(guó)有控股銀行董事、監(jiān)事及高管前三名平均薪酬明顯低于股份制銀行的，2011年至2014年期間，每年后者均是前者的2倍多。股份制銀行的董事、監(jiān)事及高管前三名平均薪酬主要集中在200萬(wàn)元-300萬(wàn)元之間，而國(guó)有控股商業(yè)銀行的相應(yīng)薪酬在130萬(wàn)-140萬(wàn)之間。
二是普通員工薪酬方面，國(guó)有控股銀行普通職工平均薪酬遠(yuǎn)低于股份制銀行，有些股份制銀行薪酬水平甚至是國(guó)有銀行的1.7倍。
三是董事、監(jiān)事及高管與普通員工薪酬差距方面，國(guó)有控股銀行差距低于股份制銀行的薪酬。國(guó)有控股銀行兩者之間的差距在110萬(wàn)-120萬(wàn)之間，股份制銀行兩者之間的差額則在240萬(wàn)-270萬(wàn)之間。
四是職工薪酬四年的變動(dòng)趨勢(shì)。通過(guò)圖2可以看到股份制銀行董事、監(jiān)事及高管前三名平均工資水平是上升趨勢(shì)，但國(guó)有控股銀行呈現(xiàn)的幾乎是一條水平直線(xiàn)，沒(méi)有上升趨勢(shì)。而從圖3中可以觀察到國(guó)有銀行和股份制銀行的普通員工平均薪酬均呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的趨勢(shì)。5家國(guó)有控股銀行和8家股份制銀行的普通職工平均薪酬穩(wěn)中有升，近兩年增長(zhǎng)較快，人均分別超過(guò)21萬(wàn)元和35萬(wàn)元。
六、商業(yè)銀行人力成本狀況
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要兩類(lèi)資本：物質(zhì)資本和人力資本。兩者有機(jī)結(jié)合形成企業(yè)的生產(chǎn)力。隨著人力資本對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)越來(lái)越大，其已逐漸超越物質(zhì)資本成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素。
人力資本理論是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨和貝克爾在20世紀(jì)60年代創(chuàng)立，主要強(qiáng)調(diào)人力資本在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和制度變遷中的重要作用（王暉，2007）。人力資本理論認(rèn)為：（1）在現(xiàn)代社會(huì)，人力資源是非常重要的資源；（2）人力資本在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用大于物質(zhì)資本；（3）人力資本投資的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資，較高的技術(shù)知識(shí)型人力帶來(lái)的產(chǎn)出明顯高于較低的簡(jiǎn)單勞動(dòng)型人力帶來(lái)的產(chǎn)出。
擁有人力資本的員工與企業(yè)契約關(guān)系的核心則主要是薪酬制度，因此人力資本產(chǎn)權(quán)理論是企業(yè)薪酬計(jì)量的基礎(chǔ)理論之一。
眾所周知，商業(yè)銀行職工薪酬水平高，然而從另一個(gè)角度說(shuō)明人力成本也高。銀行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，計(jì)提的應(yīng)付職工薪酬一般通過(guò)費(fèi)用類(lèi)科目進(jìn)入利潤(rùn)表，都以“員工費(fèi)用”的形式計(jì)入“利潤(rùn)表”下面的“業(yè)務(wù)及管理費(fèi)”里面。不存在像工業(yè)企業(yè)那樣有相當(dāng)一部分應(yīng)付職工薪酬通過(guò)生產(chǎn)成本、制造費(fèi)用進(jìn)入到存貨、營(yíng)業(yè)成本中去的情況。銀行當(dāng)年計(jì)提的應(yīng)付職工薪酬全部計(jì)入銀行利潤(rùn)表中的“業(yè)務(wù)及管理費(fèi)”中的“員工費(fèi)用”或“職工薪酬”，是營(yíng)業(yè)總支出的構(gòu)成項(xiàng)目。核算當(dāng)年計(jì)提的應(yīng)付職工薪酬占營(yíng)業(yè)總支出的比例，有利于發(fā)現(xiàn)銀行為取得人力資本而付出的代價(jià)，還可以看到人力成本對(duì)營(yíng)業(yè)總支出的影響力。
根據(jù)表3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的結(jié)果，可以觀察到商業(yè)銀行的人力成本占營(yíng)業(yè)總支出的比重普遍較高，人力成本是銀行營(yíng)業(yè)總支出費(fèi)用的重要組成部分，比例主要集中在至30%到40%之間。近四年來(lái)，國(guó)有銀行人力成本占營(yíng)業(yè)總支出的比重從2011年的40.1%降低到2014年的31%，而且是逐年降低；股份制銀行的該比重從2011年的37.3%降低到2014年的30.1%，也是逐年降低的；商業(yè)銀行該比重整體呈現(xiàn)出逐年降低的趨勢(shì)，但總的來(lái)看，5家國(guó)有銀行的平均比重水平始終略高于8家股份制商業(yè)銀行的比重水平。聯(lián)系當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，商業(yè)銀行人力成本占營(yíng)業(yè)總支出的比重逐年下降，與近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)業(yè)的興起對(duì)商業(yè)銀行的沖擊有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
七、總結(jié)
現(xiàn)在商業(yè)銀行更加注重發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，提高員工的工作積極性；不僅設(shè)置工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)及企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)、住房公積金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)和職工教育經(jīng)費(fèi)以及離職后福利中的設(shè)定提存計(jì)劃等薪酬；有些銀行還設(shè)置了設(shè)定收益計(jì)劃、內(nèi)部退養(yǎng)福利、其他長(zhǎng)期福利、辭退福利和年金等薪酬形式。從所有行業(yè)來(lái)看，商業(yè)銀行的薪酬水平明顯高于社會(huì)其他行業(yè)的平均水平。另外，不管是董事、監(jiān)事及高管還是普通員工薪酬方面，國(guó)有控股銀行普通職工平均薪酬都遠(yuǎn)低于股份制銀行，同時(shí)，國(guó)有銀行和股份制銀行的普通員工平均薪酬均呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的趨勢(shì)；從人力成本的角度來(lái)看，由于銀行是屬于知識(shí)密集型的服務(wù)行業(yè)，人力資本在銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮重要作用，所以人力成本的比重較高，集中在30%到40%之間。
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述職報(bào)告是任職者陳述任職情況，評(píng)議任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面是小編整合的一般普通員工述職報(bào)告范文，共同閱讀吧，肯定對(duì)你有所幫助的。
一般普通員工述職報(bào)告范文1時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的應(yīng)對(duì)公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作。
我是六月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便
3、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20_年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20_年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20_年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
一般普通員工述職報(bào)告范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20_年，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不明白自己該干什么，_交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線(xiàn)、壓端子、分線(xiàn)，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線(xiàn)布線(xiàn)雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿(mǎn)懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠(chéng)信敬業(yè)
無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡(jiǎn)單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
一般普通員工述職報(bào)告范文3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)
1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠(chǎng)的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶(hù)心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的'裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管推薦我每一天寫(xiě)日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。
我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)持續(xù)庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存狀況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計(jì)劃
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。
自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。
學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要透過(guò)書(shū)本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過(guò)去，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
此致
敬禮!
一般普通員工述職報(bào)告范文420_年即將過(guò)去，總結(jié)一年來(lái)自己的各項(xiàng)工作，覺(jué)得主要有以下幾個(gè)方面的收獲：
一、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好團(tuán)隊(duì)中的一分子。
從20_年11月1日至20_年10月31日一年的時(shí)間里，自己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時(shí)打卡，以確保工作時(shí)間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整，更突出了這個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)性，為此自己做事前，總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員，并不斷努力，不斷進(jìn)取，以能為這個(gè)集體增光為榮。
二、認(rèn)真、及時(shí)地完成連載、開(kāi)卷、專(zhuān)欄版面的編輯工作。
自進(jìn)入城市晚報(bào)，我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報(bào)選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開(kāi)卷版面是很受讀者歡迎的讀書(shū)版面，每周一期，有新書(shū)推介、書(shū)評(píng)、書(shū)人剪影等欄目，是讀書(shū)人的精神家園。我知道這對(duì)我也提出了更高的要求，有許多過(guò)往的知識(shí)要補(bǔ)充，還有許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，為此我一方面多讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己，同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報(bào)刊雜志上的“讀書(shū)”版面，使自己不足的信息及時(shí)得到補(bǔ)充。
此外，我還負(fù)責(zé)每周一期的專(zhuān)欄版面的編輯
輯工作，專(zhuān)欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時(shí)為了尋找作者和有關(guān)名家，往往要打許多電話(huà)，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個(gè)作者都是一部書(shū)，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識(shí)的作者那里學(xué)到了更多寶貴的知識(shí)。
三、積極配合其他同事的工作，提供采訪(fǎng)線(xiàn)索。
副刊部的名家訪(fǎng)談欄目開(kāi)辦以來(lái)，提升了報(bào)紙的文化品位，并受到了廣大讀者的歡迎，可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪(fǎng)線(xiàn)索，所以我利用平時(shí)與專(zhuān)欄作者、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì)，聯(lián)系到作家，為名家訪(fǎng)談的采訪(fǎng)提供線(xiàn)索。
總之，這一年自己面對(duì)了更多的工作和更高的要求，這也更增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心，使自己不斷努力，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
一般普通員工述職報(bào)告范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：
一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷(xiāo)售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際
金電聯(lián)公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將銷(xiāo)售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開(kāi)展，個(gè)性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。
三、工作上
力戮同心，攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，努力完成了公司規(guī)定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)?請(qǐng)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際狀況填寫(xiě))。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章?；仡櫲肼毜臍v程，出差_x等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子。
透過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn)，增加運(yùn)營(yíng)潛力。
但是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。
透過(guò)總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是：對(duì)于老顧客和固定客戶(hù)，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶(hù)群;三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
此致