時(shí)間：2023-03-03 15:54:26
導(dǎo)語(yǔ)：在培訓(xùn)學(xué)員個(gè)人總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)于培訓(xùn)助教的問(wèn)題
做內(nèi)部講師時(shí)，看到請(qǐng)來(lái)的講師都帶助教，覺(jué)得這就是行規(guī)了。后來(lái)做專業(yè)講師才明白，對(duì)于專業(yè)講師來(lái)說(shuō)，既然接下了這一單，就要以客戶為中心，讓客戶滿意。講師帶助教是為了照顧自己，照顧學(xué)員，安排培訓(xùn)場(chǎng)地等。助教的這些工作，增加企業(yè)的費(fèi)用不說(shuō)，有時(shí)還造成對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的干擾。尤其是漂亮的助教，在授課時(shí)站起來(lái)，幫講師發(fā)一些材料、倒水、甚至幫講師電腦翻頁(yè)，學(xué)員的學(xué)習(xí)就會(huì)擾?，F(xiàn)場(chǎng)只一個(gè)人是焦點(diǎn)，當(dāng)講師講述時(shí)，這個(gè)人就是講師，當(dāng)學(xué)員研討時(shí)，這個(gè)人就是學(xué)員，而不是什么助教。講師自己不能搞定住宿嗎？為什么要助教？講師自己不能布置會(huì)場(chǎng)嗎？為什么要助教？講師自己不能分發(fā)材料嗎？為什么要助教？
作為專業(yè)講師，只要接下了這一單，就有足夠的信心把課上好，就有能力，避免一些場(chǎng)地和學(xué)員的干擾。當(dāng)然，如果考慮到與客戶溝通，如果是客戶要求，使用助教也是可以理解的。但凡是頻繁使用助教的講師，都是初級(jí)講師。
專業(yè)講師是獨(dú)行俠，匆匆地我來(lái)了，匆匆地我又走了。
關(guān)于大白紙的問(wèn)題
和我第一次合作的培訓(xùn)公司，大多很奇怪，因?yàn)槲野l(fā)給他們的“培訓(xùn)須知”文件中，要求他們每天準(zhǔn)備50張大白紙。他們會(huì)問(wèn)我是否是發(fā)給學(xué)員做討論的？我說(shuō)這是一方面。另一方面，我要把字寫(xiě)在大白紙上。而不是白板上。寫(xiě)在白扳上的字，只有擦掉，才好寫(xiě)新字，浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，還不方便講師帶領(lǐng)學(xué)員回顧課程。
寫(xiě)在張大白紙上，好處就太多了。大白紙比光滑的白板吃筆，寫(xiě)的暢快，學(xué)員看著舒服。寫(xiě)在大白紙上，課間張貼在教室的墻壁上，以便營(yíng)造學(xué)習(xí)的氣氛。培訓(xùn)結(jié)束后，講師把大白紙帶走，還可以回顧和總結(jié)課程。
所以凡是不使用大白紙的講師，都是初級(jí)講師。
關(guān)于投影儀的問(wèn)題
初級(jí)講師對(duì)投影儀有依賴，認(rèn)為投影儀很重要，一但沒(méi)電了，或投影儀壞了，課就沒(méi)法上了。但在電腦和投影儀發(fā)明以前，也就是20年以前，培訓(xùn)師是怎么上課的？這些講師把投影儀當(dāng)成了，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的核心，講師的作用是講解投影儀上的問(wèn)題。
其實(shí)投影儀等高科技設(shè)備，只是工具，課程都在講師的腦子里。投影儀上只是結(jié)論，和引導(dǎo)學(xué)員的片段，關(guān)鍵還是利用大白紙的講師。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，講師比大白紙重要，大白紙比投影儀重要。講師、講師寫(xiě)的字、學(xué)員研討的結(jié)果，才是整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的核心，要不要講師這個(gè)活人做什么？沒(méi)電了，投影儀不能用了，講師怎么辦？
凡是離不開(kāi)投影儀的講師，都是初級(jí)講師。
關(guān)于學(xué)員教材的問(wèn)題
大多數(shù)講師發(fā)給學(xué)員的教材，都是講師教材的縮寫(xiě)版，PPT文件的節(jié)選，不同的是學(xué)員教材比講師教材少幾頁(yè)而已。學(xué)員講義上，左邊三個(gè)帶邊框的PPT片子，右邊是一些橫線，方便學(xué)員記錄。更有的講師授課時(shí)，告訴學(xué)員：大家手上的教材是參考資料，是給大家課后閱讀的。學(xué)員立馬昏了，授課不用，那發(fā)給我們做什么？不管是縮寫(xiě)版，還是參考資料，這樣的教材是典型的講授式教材，非常不利于，講師引導(dǎo)學(xué)員。
縮寫(xiě)版的學(xué)員教材，學(xué)員一看就明白了，聰明的學(xué)員甚至知道講師下一句要說(shuō)什么，怎么可能好好聽(tīng)講？講師也剝奪了學(xué)員思考的權(quán)利！縮寫(xiě)版的教材，讓學(xué)員很有安全感，講師也很有安全感，但思想的碰撞少了，怎么能很好的學(xué)習(xí)？
所以專業(yè)的學(xué)員教材，要在講師教材的基礎(chǔ)上，另外開(kāi)發(fā)，講師要用教材引導(dǎo)學(xué)員，讓學(xué)員自己得出結(jié)論，達(dá)成培訓(xùn)目的。
破冰船
1、對(duì)對(duì)碰
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限 游戲時(shí)間: 5分鐘或更長(zhǎng)
所需材料: 無(wú) 場(chǎng)地要求: 寬敞的會(huì)議室或戶外進(jìn)行
活動(dòng)目的
v 活動(dòng)筋骨，可替代早操，讓學(xué)員在良好精神狀態(tài)下上課。
v 享受放松和樂(lè)趣。
操作程序
1. 講師讓所有的學(xué)員圍成一個(gè)大圓圈，講師站在圓圈中心。
2. 相鄰的2個(gè)學(xué)員是1對(duì)拍檔，拍檔要面對(duì)面站立。
3. 講師站在圓圈中向大家說(shuō)：這個(gè)活動(dòng)會(huì)進(jìn)行很多次，但每次圓圈中間會(huì)有1個(gè)人，這個(gè)人現(xiàn)在是我，待會(huì)兒可能是其它人。圓圈中的人命令，所有的命令都是讓拍檔們互相接觸彼此身體的某個(gè)部位。聽(tīng)到命令后，拍檔們必須去按要求盡快完成，同時(shí)嘴里還要重復(fù)命令內(nèi)容。比如：命令是 “膝蓋對(duì)膝蓋”，每個(gè)人都要與你拍檔的膝蓋相碰，同時(shí)口中喊：“膝蓋對(duì)膝蓋”;當(dāng)圈中人的命令是“眼睛對(duì)耳朵”的時(shí)候，你們就用一個(gè)人的眼睛接觸另一個(gè)人的耳朵，邊做邊用語(yǔ)言重復(fù)：“眼睛對(duì)耳朵”……。
4. 只有當(dāng)圈中人的命令是：“人對(duì)人”的時(shí)候，圈中發(fā)命令的人可以下去搶一個(gè)伙伴，而其他所有的排擋必須迅速更換新伙伴，最終落單沒(méi)有搶到伙伴的人將站到中間去成為命令的人，遵循相同的規(guī)則命令，直到獲得新伙伴，另一個(gè)人成為新的命令的人。
5. 所有被使用過(guò)的部位不能重復(fù)再次使用。
6. 這時(shí)，講師看學(xué)員的人數(shù)，如果是學(xué)員人數(shù)剛好是偶數(shù)，講師就與學(xué)員一起參與這個(gè)游戲。若學(xué)員人數(shù)剛好是奇數(shù)，講師示范完畢后，讓學(xué)員推舉出第一個(gè)命令的人，宣布開(kāi)始游戲，而自己只在旁邊觀察。
編者提示
v 這是一個(gè)純粹的破冰船游戲，簡(jiǎn)單易行，而且氣氛非常熱烈。
v 如有必要，講師可規(guī)定不能使用一些人體特別敏感的部位。
v 學(xué)員參與人數(shù)最好不要少與10人。
2、大風(fēng)吹
破冰船
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限 游戲時(shí)間: 5 分鐘或更長(zhǎng)
所需材料: 無(wú) 場(chǎng)地要求: 寬敞的會(huì)議室或戶外進(jìn)行
活動(dòng)目的
v 活動(dòng)筋骨，可替代早操，讓學(xué)員在良好精神狀態(tài)下上課。
v 享受放松和樂(lè)趣。
v 活躍氣氛，讓學(xué)員換位置形成新的學(xué)習(xí)小組，但順理成章，生動(dòng)有趣。
操作程序
1. 每個(gè)學(xué)員都坐在自己的凳子上，拿掉多余的凳子，使凳子與學(xué)員的人數(shù)相等。
2. 講師站在講臺(tái)上宣布：現(xiàn)在我們要做一個(gè)游戲：當(dāng)我說(shuō)“大風(fēng)吹”的時(shí)候，你們所有人齊聲問(wèn)：“吹什么?”“我回答：“吹鞋子”時(shí)，所有穿鞋子的人都要站起來(lái)，重新找凳子換位子，動(dòng)作慢的那個(gè)人就可能沒(méi)有凳子了，因?yàn)槲艺f(shuō)完之后也會(huì)加入這個(gè)游戲。如果我回答：“吹牙齒”，所有有牙齒的人就要重新?lián)Q位子找凳子。以此類推，當(dāng)我回答：“吹眼鏡”時(shí)，所有帶眼鏡的人換位子，其它人做在原來(lái)的座位上不動(dòng)。明白了嗎?最后一個(gè)動(dòng)作慢沒(méi)有重新找到凳子的人，就要像我這樣站到前面來(lái)叫口令，直到他搶到位置，產(chǎn)生新的叫口令的人。
3. 此活動(dòng)可持續(xù)3-4分鐘，就按照最后一輪學(xué)員坐的位置開(kāi)始繼續(xù)培訓(xùn)課程。
4. 一個(gè)完整的口令過(guò)程如下：
叫口令者：“大風(fēng)吹。”
學(xué)員：“吹什么?”
叫口令者：“吹衣服”。(物品由叫口令者自行決定。)
學(xué)員開(kāi)始換位子。
另一論開(kāi)始：“大風(fēng)吹”……
編者提示
v 是一個(gè)純粹的破冰船游戲，簡(jiǎn)單易行，而且效果很好。
v 游戲開(kāi)始前可能學(xué)員已經(jīng)被分好小組了。
v 此游戲可應(yīng)用在課程開(kāi)始或任何講師想調(diào)整小組成員并讓大家放松的時(shí)候。
3、神秘人物
破冰船
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限，以團(tuán)隊(duì)形式完成
游戲時(shí)間: 5分鐘或更長(zhǎng) 所需材料: 現(xiàn)金或禮品 場(chǎng)地要求: 會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 鼓勵(lì)新加入者及老相識(shí)之間彼此認(rèn)識(shí)熟悉，使學(xué)員們?nèi)跒橐惑w。
操作程序
在大型會(huì)議或聚會(huì)中，新成員往往會(huì)被冷落在一旁，較難與其他人認(rèn)識(shí)并熟悉起來(lái)，原已形成的圈子很難被打破。還有一些成員會(huì)覺(jué)得完全被排斥在團(tuán)隊(duì)之外，而不是團(tuán)隊(duì)的一員。
為鼓勵(lì)所有參與者友好對(duì)待其他各位學(xué)員，講師可事先秘密地在學(xué)員中指定一位學(xué)員充當(dāng)“神秘先生”或“神秘小姐”。培訓(xùn)或會(huì)議開(kāi)始后，講師向大家宣布要開(kāi)展一項(xiàng)有趣的活動(dòng)，“你們當(dāng)中有一位神秘先生/小姐，如果你和他/她握手，他/她就會(huì)給你一元錢(qián)。”
相關(guān)討論
v 為什么我們總是不太愿意結(jié)識(shí)新朋友?
可能答案：怕羞;習(xí)慣;本身不善交際……
總
結(jié)：每一次與陌生人交往都是一次我們推銷(xiāo)自己并向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)我們也是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円鲃?dòng)積極。
v 假設(shè)的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)你的行為有什么樣的影響?
可能答案：可以促使我們結(jié)識(shí)更多人，但只局限于膚淺的談話。
總 結(jié)：我們需要從內(nèi)心里熱愛(ài)做一件事，才會(huì)成功。
v 我們可以使用哪些開(kāi)場(chǎng)白來(lái)克服自己的沉默寡言?
可能答案：?jiǎn)枂?wèn)題;互相介紹;做一個(gè)需要大家都參與的游戲等……
引導(dǎo)方向：事實(shí)上每一次新的相遇都是一次我們推銷(xiāo)自己并向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和對(duì)自我的挑戰(zhàn)，因此我們要從內(nèi)心改變自己，使自己喜歡與他人交往，這樣我們就會(huì)增加更多的朋友，結(jié)識(shí)更多的人。
編者提示
v 你也可以將游戲規(guī)則改為：“你每和10個(gè)人握手，就能得到5元錢(qián)。”等等。
v 只要公布的規(guī)則非常合理，這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于打破冰凍，創(chuàng)造熱情友好的氣氛很有幫助。
4、學(xué)員照片
破冰船
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限
游戲時(shí)間: 15分鐘，視人數(shù)多少及相機(jī)的速度而有所不同
所需材料: 拍立得相機(jī)及膠卷 場(chǎng)地要求: 會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 幫助講師和學(xué)員熟悉所有參加者的姓名，讓整個(gè)課堂生動(dòng)活潑起來(lái)。
操作程序
1. 在第一次登記時(shí)收集每位學(xué)員的照片，以供培訓(xùn)教程之用。
2. 可在培訓(xùn)正式開(kāi)始前召開(kāi)一個(gè)學(xué)員介紹會(huì)，這活動(dòng)對(duì)連續(xù)3天或5天的培訓(xùn)課程非常有用。
3. 用一臺(tái)拍立得照相機(jī)為每位學(xué)員拍照，并在相片的空白處或背面寫(xiě)上學(xué)員的名字。
4. 在培訓(xùn)的第一堂課開(kāi)始前，回顧全套照片。這有助于培訓(xùn)師快速記憶每位學(xué)員的相貌及名字，對(duì)于那些不能設(shè)置桌牌的課堂尤為有效。
其它可選操作程序
A. 將全套學(xué)員照片粘貼在一張大的張貼板上，在每張相片旁寫(xiě)上該學(xué)員的姓名及相關(guān)信息(如：公司，職位，頭銜等)。將張貼板放在進(jìn)口處或咖啡桌旁，以方便學(xué)員觀看。
B. 在第一堂課之前，雇一位當(dāng)?shù)厣瞄L(zhǎng)畫(huà)漫畫(huà)的人士，請(qǐng)他為每一位學(xué)員(及培訓(xùn)人員)畫(huà)一張幽默的速寫(xiě)，并將這些畫(huà)在合適的位置張貼起 來(lái)。由于這些畫(huà)往往抓住人物的面部特征或性格特點(diǎn)，所以能幫助大家區(qū)分并記憶每位成員的相貌和名字。在課程結(jié)束后，也可用來(lái)作為特殊的“畢業(yè)”禮品贈(zèng)送給學(xué)員。
C. 如果你能夠在培訓(xùn)開(kāi)始前獲得學(xué)員的姓名和照片，就可以在培訓(xùn)前把相片貼到張貼板上去，只是讓學(xué)員在自己的照片下簽名就行了。
5、尋寶游戲
破冰船
游戲類型：破冰類及團(tuán)隊(duì)合作精神 參加人數(shù)：不限，5人一組為最佳
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：尋寶游戲工作表 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 可利用此游戲來(lái)破冰，改善課堂氣氛。
v 也可以借此游戲讓學(xué)員體會(huì)一下團(tuán)隊(duì)合作精神。
操作程序
1. 培訓(xùn)師讓全體學(xué)員組成5人一小組，每組選出一位代表作為組長(zhǎng)。
2. 培訓(xùn)師把尋寶游戲工作表分給各小組的組長(zhǎng)，讓他們?cè)谖宸昼娭畠?nèi)收集齊表中所列物品，并展示在全班學(xué)員面前。
3. 培訓(xùn)師檢查最快完成的小組是否收集到了所有的物品，而后給他們一些獎(jiǎng)賞。
相關(guān)討論
v 回顧一下活動(dòng)的過(guò)程，是否小組的全體成員都有參與?
v 做事之前是否有一個(gè)計(jì)劃，哪怕是這樣簡(jiǎn)單的活動(dòng)?
v 大家是否能體會(huì)到以投資時(shí)間來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間的道理?
尋寶游戲表
請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)收集到以下物品：
回形針、 紅圓珠筆、一把泥土、報(bào)紙、肥皂、一包香煙、牙刷、 衣架、小組成員名單、石頭
破冰船
6、尋人游戲
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限
游戲時(shí)間：15-20分鐘 所需材料：投影儀 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 增進(jìn)學(xué)員之間的相互了解，活躍課堂氣氛。
操作程序
v 把尋人游戲工作表發(fā)給每一位學(xué)員。
v 讓每位學(xué)員以最快的速度找到與表格中相匹配的人，然后在表格中簽名，但每人只能簽一個(gè)格子。
v 最先獲取全部簽名者為勝利者，培訓(xùn)師應(yīng)準(zhǔn)備一些小禮品作為獎(jiǎng)賞。
相關(guān)討論
v 通過(guò)這一活動(dòng)，你是否對(duì)本班的學(xué)員有了進(jìn)一步的了解，這些信息對(duì)于增進(jìn)學(xué)員之間的友誼及改善人際關(guān)系有什么作用?
尋人游戲工作表
尋找與每一個(gè)表格內(nèi)容相匹配的人。當(dāng)你找到這個(gè)人時(shí)，請(qǐng)他們將名字寫(xiě)在相應(yīng)的表格里。每一個(gè)參加者只能寫(xiě)在一個(gè)表格里，盡管他可能有不止一個(gè)相匹配的內(nèi)容。
第一個(gè)填完所有表格的人就是游戲的勝利者!
內(nèi)容要求簽名內(nèi)容要求簽名
已婚 1960年-1965年出生
會(huì)打網(wǎng)球 四月份的生日
喜歡編織 能使用三種語(yǔ)言
喜歡喝紅酒 喜歡游泳
喜歡唱歌 到過(guò)上海
取得工商管理碩士學(xué)位 穿一件條紋襯衫
喜歡閱讀 戴眼鏡
能使用電腦 主管
到過(guò)北京 有兩個(gè)兄弟
能說(shuō)英語(yǔ) 走路上班
7、學(xué)員的期望和顧慮
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限，以小組討論形式完成
游戲時(shí)間：10-20分鐘 所需材料：墻表或記事紙 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 允許學(xué)員表達(dá)，相互了解，并減少他們對(duì)本次培訓(xùn)原有的誤解。
操作程序
在一些研討會(huì)或項(xiàng)目小組中，成員可能來(lái)自不同的地方，相互之間并不了解，或者不清楚他們即將面臨什么，互相之間的角色是怎樣的等等。同時(shí)，講師也不知道他們對(duì)此次活動(dòng)有什么期望和要求，因此，可以做下列活動(dòng)以加深相互的了解：
1. 將成員分成4-6人的小組，在簡(jiǎn)報(bào)紙上寫(xiě)下他們各自的顧慮及對(duì)課程的期望。時(shí)間5分鐘。
2. 5分鐘結(jié)束后，請(qǐng)各組中的一名成員代表發(fā)言，說(shuō)明小組的情況。
3. 在所有的小組發(fā)言都結(jié)束后，講師總結(jié)歸納學(xué)員所提供的顧慮和期望的情況，略作解釋和答復(fù)。
其它可選擇的操作程序
A. 這個(gè)活動(dòng)的操作方式也可改為由講師提問(wèn)學(xué)員，而后將每位學(xué)員的答案寫(xiě)到簡(jiǎn)報(bào)架上，如果學(xué)員的回答過(guò)于冗長(zhǎng)，講師可以適當(dāng)將其歸納和概括成簡(jiǎn)短的一兩句話。
B. 課程結(jié)束后，講師和學(xué)員一起回顧這些期望，看看這次培訓(xùn)是否達(dá)到了學(xué)員的期望。
相關(guān)討論
v 每組各表達(dá)了哪些擔(dān)憂、顧慮或意見(jiàn)?
v 也可事先給出例子：
“我是不是所有人中最年輕的/最老的?” “我想他們每個(gè)人都比我有經(jīng)驗(yàn)。”
“在我出席的第一次專業(yè)研討會(huì)上，我能否表現(xiàn)出色?” “他們會(huì)不會(huì)穿著比我嚴(yán)肅/隨意?”
“會(huì)不會(huì)每個(gè)人都用專用的縮寫(xiě)或第一個(gè)字母開(kāi)頭的術(shù)語(yǔ)說(shuō)話?“
“我在這次活動(dòng)中能學(xué)到新東西嗎?”
v 作為講師，我們應(yīng)當(dāng)如何減弱這些顧慮?(如：解釋穿著標(biāo)準(zhǔn)，定義所有用到的術(shù)語(yǔ)，多向?qū)W員提問(wèn)等等)
注意要點(diǎn)
如果學(xué)員的期望與這次的培訓(xùn)課程相差太遠(yuǎn)，比如在一個(gè)銷(xiāo)售的課程上，學(xué)員提出希望“提高自己領(lǐng)導(dǎo)力”，可以在記錄時(shí)明確告訴他這并不現(xiàn)實(shí)，然后設(shè)法引導(dǎo)他提出新的期望。
8、記者采訪
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限，以2人為1組
游戲時(shí)間：15分鐘 所需材料：紙和筆 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員盡快互相熟悉起來(lái)。
v 培訓(xùn)師了解學(xué)員的演說(shuō)表達(dá)技巧。
v 培訓(xùn)師進(jìn)一步了解學(xué)員背景，從而調(diào)整課程內(nèi)容深淺和講授風(fēng)格。
操作程序
1. 讓學(xué)員們找一個(gè)人做自己的拍檔，最好不是熟人。
2. 拍檔雙方互相作為記者對(duì)對(duì)方進(jìn)行采訪，采訪內(nèi)容由自己擬定，時(shí)間為3分鐘。
3. 采訪的目的是在3分鐘內(nèi)盡可能獲取有深度的信息，要求你在采訪過(guò)程中做筆記，完成后再進(jìn)行角色交換。
4. 完成采訪后，每位學(xué)員要把采訪來(lái)的信息做一次一分鐘的演講，目的是把你的采訪對(duì)象以最佳的方式介紹給大家。
5. 時(shí)間由培訓(xùn)師掌握，如果培訓(xùn)班很大，演講只能以抽查的形式進(jìn)行。
相關(guān)討論
v 評(píng)價(jià)每位“記者”的信息收集能力、組織能力及表達(dá)能力。
編者提示
v 此游戲可以作為純粹的破冰船使用，可以不需要作相關(guān)討論與總結(jié)部 分。
v 此游戲也可運(yùn)用在與演說(shuō)技巧等相關(guān)培訓(xùn)課程當(dāng)中，作為引出“演說(shuō)技巧”等內(nèi)容的引子。
破冰船
9、蟲(chóng)蟲(chóng)危機(jī)
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè) 參加人數(shù)：不限，8-12人一組
游戲時(shí)間：10分鐘左右
所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：空間稍大即可，最好是戶外
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。
v 讓學(xué)員體會(huì)通過(guò)協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
操作程序
1. 將學(xué)員分成8-12人的小組。
2. 任務(wù)：各小組要用學(xué)員的身體創(chuàng)造出一條蟲(chóng)。這條蟲(chóng)有2只手和2只腳可在地上行走，全體學(xué)員必須連接在一起成為一個(gè)整體。小蟲(chóng)做好后要進(jìn)行10米比賽。所有小組的小蟲(chóng)從起點(diǎn)爬到10米的終點(diǎn)，蟲(chóng)頭先到者為勝利。
3. 比賽過(guò)程中“蟲(chóng)體”不能散開(kāi)。
相關(guān)討論
問(wèn)題及可能答案請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”
游戲總結(jié)
請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”
編者提示
請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”。
10、甲地乙地
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)
參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：10分鐘左右，視參加人數(shù)多少
所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：空間稍大即可，最好是戶外
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。
v 激發(fā)學(xué)員創(chuàng)意。
操作程序
1. 講師任意設(shè)置2個(gè)地點(diǎn)分別命名為甲乙兩地，兩地的距離約15-20米。
2. 將所有學(xué)員排成1列縱隊(duì)，讓學(xué)員記住各自的位置。
3. 任務(wù)：每個(gè)學(xué)員依次從甲地到乙地，然后再?gòu)囊业胤祷丶椎亍?/p>
4. 規(guī)則：凡是前面學(xué)員使用過(guò)的方法，后面的學(xué)員不能再使用。也就是說(shuō)，每種方法只能被使用一次。
編者提示
v 此游戲不僅適用于課程開(kāi)始前、課間破冰船活動(dòng)，還可被廣泛應(yīng)用于晚會(huì)或其他集體活動(dòng)。
v 講師根據(jù)自己的設(shè)計(jì)和目的，可讓學(xué)員反復(fù)做幾次，規(guī)則不變。一般來(lái)說(shuō)，越到后面越具有挑戰(zhàn)性。
v 可配合音樂(lè)或鼓聲，會(huì)更加熱烈有趣。
11、吸管無(wú)敵
破冰船
游戲類型：破冰船/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：四五只蘋(píng)果(或土豆、梨等)和相同數(shù)量的吸管。吸管的長(zhǎng)度或直徑無(wú)
嚴(yán)格限制，喝酸奶或飲料的吸管都可以。 場(chǎng)地要求：不限
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。
v 放松情緒，獲得一些樂(lè)趣。
v 激發(fā)學(xué)員創(chuàng)造力。
操作程序
1. 講師拿出一個(gè)蘋(píng)果和一根吸管展示給大家，并宣布：這是一個(gè)普通的吸管和蘋(píng)果，現(xiàn)在你們中的哪一位想嘗試一下，用吸管穿過(guò)蘋(píng)果?
2. 如果學(xué)員中有人愿意嘗試，講師可將準(zhǔn)備好的蘋(píng)果和吸管遞給他們。
相關(guān)討論
v 你們一開(kāi)始聽(tīng)到這個(gè)任務(wù)時(shí)覺(jué)得可不可能做到?
v 為什么大多數(shù)人在一開(kāi)始時(shí)都覺(jué)得不可能?
v 你為什么能想出這個(gè)主意?
v 這個(gè)故事給你什么啟發(fā)?
編者提示
v 至少一種方法可將蘋(píng)果穿透：選擇蘋(píng)果的某一側(cè)面，一手握住吸管猛地刺入蘋(píng)果近邊緣的地方。
v 此游戲可用于課程開(kāi)始前或課間休息的破冰活動(dòng)。
v 當(dāng)用做破冰活動(dòng)時(shí)，講師可以不問(wèn)學(xué)員任何問(wèn)題或進(jìn)行討論。
v 此游戲可應(yīng)用于創(chuàng)造力課程中，說(shuō)明如何打破習(xí)慣思維。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，課堂效果不錯(cuò)。
12、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
破冰船
游戲類型：課間小戲/破冰船 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：10分鐘
所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求，稍大的空間
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。
v 放松，獲得一些樂(lè)趣。
操作程序
1. 講師讓所有的學(xué)員圍成一個(gè)大的圓圈。
2. 講師讓每個(gè)學(xué)員向身體兩側(cè)自然伸開(kāi)雙臂。右手握拳，只伸出食指，指向右邊，左手手掌展向左邊。
3. 講師讓相鄰的人的食指抵到右邊學(xué)員左手的掌心，而他左邊的學(xué)員同樣伸出右手食指，抵向他的左手掌心。依次類推。
4. 培訓(xùn)師宣布：現(xiàn)在我要講一個(gè)故事，當(dāng)這個(gè)故事中出現(xiàn)“水”字時(shí)，你們所有的人都要用左手盡量去抓相鄰的左邊的人的食指，同時(shí)盡量讓自己的食指不要被別人抓住。
5. 培訓(xùn)師開(kāi)始講故事。(故事附錄如下)
從前有一個(gè)小和尚，有一次他下山去挑木材，在路上天突然下起了雨，一下子他渾身都濕透了，他干脆脫下袈裟到河里面去洗，洗好后，他把袈裟從河里面拿出來(lái)，然后，他拼命的擰，擰啊擰啊擰啊，擰出了好多的沙子。然后小和尚穿上袈裟繼續(xù)趕路，路上遇到他的大師兄，大師兄扛著一箱礦泉水，大師兄看著小和尚，擔(dān)心他感冒，就叫他回寺廟，小和尚回去燒了一鍋熱飯，吃飽飯以后，又燒了一鍋熱水，洗了一個(gè)熱水澡。
編者提示
v 此游戲可用于課程開(kāi)始前或課間休息的破冰活動(dòng)。
v 當(dāng)用做破冰活動(dòng)時(shí)，講師可不需要問(wèn)學(xué)員任何問(wèn)題或討論。
v 此游戲可應(yīng)用于溝通課程中，討論聆聽(tīng)、注意力與反應(yīng)的關(guān)系。相關(guān)討論請(qǐng)參閱“溝通類”游戲。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，課堂效果不錯(cuò)。
13、小白兔小白兔跳一跳
破冰船
游戲類型：課間小戲/破冰船 參加人數(shù)：不限，10-20人一組
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求，稍大的空間
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。
v 放松、休息，獲得一些樂(lè)趣。
操作程序
1. 講師將所有學(xué)員分成10-20人的小組。
2. 每一小組的人排成1隊(duì)。
3. 小組后面一位學(xué)員雙手搭在前一位學(xué)員的雙肩上。
4. 講師告訴學(xué)員，他們要隨著講師的指令做相應(yīng)的肢體動(dòng)作。在做動(dòng)作的過(guò)程中隊(duì)伍不能散開(kāi)。
5. 培訓(xùn)師開(kāi)始宣布指令：小白兔小白兔跳一跳，左腳跳2下，右腳跳2下，雙腳合并向前跳1下，向后跳一下，再連續(xù)向前跳三下，最后我們大家都蹲下;小白兔小白兔跳一跳，左腳跳2下……
編者提示
v 可用于課間小戲讓學(xué)員放松和休息。
v 講師不需要問(wèn)學(xué)員任何問(wèn)題或討論。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，效果不錯(cuò)。
14、你快樂(lè)我快樂(lè)
破冰船
游戲類型：課間小戲/破冰船 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：10分鐘
所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求，稍大的空間
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。
v 放松、休息，獲得一些樂(lè)趣。
操作程序
1. 講師讓所有學(xué)員圍成1個(gè)圓圈。
2. 后一位學(xué)員雙手搭在前一位學(xué)員的雙肩上。
3. 講師告訴學(xué)員：我們要做一個(gè)“你快樂(lè)，我快樂(lè)”的游戲。只要你認(rèn)真做，保證能得到舒適體驗(yàn)。所有的學(xué)員都要隨著講師的指令做相應(yīng)的肢體動(dòng)作。在做動(dòng)作的過(guò)程中隊(duì)伍不能散開(kāi)。
4. 培訓(xùn)師開(kāi)始宣布指令：你快樂(lè)，我快樂(lè)，揉揉你的肩，一下、兩下、三下;捶捶你的背，一下、兩下、三下;大家跑起來(lái)，跑起來(lái)。你快樂(lè)，我快樂(lè)，揉揉你的腰，一下、兩下、三下;捶捶你的腿一下、兩下、三下;你快樂(lè)，我快樂(lè)，……
編者提示
v 用于課間小戲讓學(xué)員放松和休息。
v 講師可不需要問(wèn)學(xué)員任何問(wèn)題或討論。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，效果不錯(cuò)。
15、神算大師
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：黑板或墻表，已經(jīng)準(zhǔn)備好的較大的陳列卡 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 用快速的演示吸引學(xué)員的注意力，使他們關(guān)注你和接下來(lái)的課程演示。
v 取得某種驚人效果。
操作程序
1. 請(qǐng)一位自愿者協(xié)助你。
2. 告訴大家你能神奇迅速的預(yù)知一道算術(shù)題的結(jié)果。
3. 你走到一個(gè)看不見(jiàn)志愿者寫(xiě)題的地方。
4. 讓志愿者在黑板上任意寫(xiě)下一個(gè)三位數(shù)的數(shù)字(注意：該數(shù)字的個(gè)位和百位絕不能相同，如不能是：323，555，414)。
5. 讓志愿者將這個(gè)數(shù)字中的個(gè)位和百位數(shù)字互換，而十位上的數(shù)字保持不變，從而得到一個(gè)新的三位數(shù)(如：678變成876，234變成432)，然后將原來(lái)的三位數(shù)和互換后的三位數(shù)進(jìn)行比較，用大的三位數(shù)減去小的三位數(shù)得出兩者之差，如821-128=693。
6. 再把得出的差(一個(gè)新三位數(shù))的個(gè)位和百位再做最后一次互換，得到另一新數(shù)字;將此數(shù)字與上次的差進(jìn)行相加得出最終結(jié)果：1089。
(如：差為693，交換個(gè)、百后位得出369，693+396=1089)
7. 當(dāng)志愿者計(jì)算完畢后，講師舉起事先準(zhǔn)備好寫(xiě)有1089的數(shù)字卡。(大多數(shù)情況下，學(xué)員們會(huì)對(duì)此舉感到十分驚奇。)
8. 如果碰到第一次相減得到一個(gè)兩位數(shù)的時(shí)候，只要在它前面加零即可，和不變，依舊為“1089”。如786-687=99，099+990=1089。
編者提示
答案：這道算術(shù)題的結(jié)果總是1089
v 此游戲作為純粹的破冰船游戲并不需要討論和總結(jié)。
v 此游戲可在課程開(kāi)始或想讓大家放松時(shí)使用。
v 即使你的學(xué)員是數(shù)學(xué)或理工科背景的，也可放心使用。
16、魔杯
破冰船
游戲類型：破冰船/改變某種觀念 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：一盒曲別針、一盒大頭針、一只滴水管、一只盛水的容器、一個(gè)杯子(大
小不限) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 用快速的演示吸引全體學(xué)員的注意力，使他們關(guān)注你和接下來(lái)的課程演示。
v 調(diào)動(dòng)學(xué)員的好奇心，活躍課堂氣氛。
操作程序
1. 講師將一個(gè)空杯子放到講臺(tái)上。
2. 拿水壺往杯子里加水，加到2/3滿時(shí)，問(wèn)大家：“你認(rèn)為是不是還可以往里加水?”一般學(xué)員會(huì)答：“是”。于是你繼續(xù)將水加到滿杯，再問(wèn)：“你們認(rèn)為是不是還可以加?”一般學(xué)員會(huì)回答說(shuō)：“不能。”于是你拿起滴水管，往杯里一滴滴加水，往往可滴進(jìn)去4-10滴沒(méi)問(wèn)題。再問(wèn)：“你們認(rèn)為還可以加?xùn)|西進(jìn)去嗎?”學(xué)員可能有多種回答。于是你將幾枚曲形針輕輕的放入水中，一般可放3-5枚。再問(wèn)：“還有沒(méi)有空間?”不用學(xué)員回答，你可以再加數(shù)枚大頭針進(jìn)去。
相關(guān)討論
v 在這個(gè)游戲中你感受到什么?
編者提示
v 此游戲可以不進(jìn)行任何討論或總結(jié)。
v 如果你想對(duì)此游戲進(jìn)行深入引導(dǎo)分析，引導(dǎo)方向?yàn)椋?/p>
a) 未經(jīng)嘗試，不要輕易覺(jué)得“不可能”。
b) 人容易被表象束縛，形成理所當(dāng)然的“成見(jiàn)”，從而不再“動(dòng)腦”。
17、讓我們談?wù)?/p>
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通 參加人數(shù)：分成2人一組
游戲時(shí)間：10-15分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員互相認(rèn)識(shí)了解;也可用此游戲來(lái)闡述手勢(shì)在談話中的作用。形象展示如不使用任何肢體語(yǔ)言，口頭交流多少會(huì)顯得有些不自然。
操作程序
v 告訴學(xué)員接下來(lái)的幾分鐘大家將做一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲。
v 請(qǐng)學(xué)員自愿兩人組成一組，與鄰座的人進(jìn)行交談，內(nèi)容不限，時(shí)間為2-3分鐘。
v 2-3分鐘后，請(qǐng)大家停下。并請(qǐng)他們相互交流在剛才的交談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方有哪些非語(yǔ)言的表現(xiàn)(如肢體語(yǔ)言或表情)。比如：有的人不停地?cái)[弄手中的筆;有的人則一個(gè)勁地輕敲手指。
v 當(dāng)大家說(shuō)完后，告訴學(xué)員我們常常是無(wú)意識(shí)地做這些動(dòng)作的。然后講師請(qǐng)大家再繼續(xù)交談2-3分鐘，但說(shuō)明此次學(xué)員必須十分注意不要有任何肢體語(yǔ)言。
相關(guān)討論
v 在第一次談話中，我們中大多數(shù)人是否意識(shí)到自己的肢體動(dòng)作?
v 你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)方有什么令人不快或心煩意亂的動(dòng)作或姿勢(shì)?
可能答案：有，比如玩弄手中的筆、眼睛不看著說(shuō)話的人等等。這些動(dòng)作讓人覺(jué)得不舒服是因?yàn)檎f(shuō)話的人覺(jué)得自己所說(shuō)的話沒(méi)有被對(duì)方聆聽(tīng)。
v 當(dāng)我們被迫在交談時(shí)不使用任何肢體動(dòng)作時(shí)，有什么感覺(jué)?不做動(dòng)作的交流是否和先前的一樣順利、有效?
可能答案：不舒服;交流會(huì)被弱化。
游戲總結(jié)
肢體語(yǔ)言是與人溝通交流中很重要的組成部分，它能有效的加強(qiáng)和削弱說(shuō)話者的意思，甚至還能表達(dá)出與說(shuō)話者的語(yǔ)言意思相反的信息。因此，我們要注意我們的肢體語(yǔ)言。
18、進(jìn)化論
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：全體人員共同參加
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：空地
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員互動(dòng)起來(lái);改變和活躍課堂氣氛;增加培訓(xùn)的一些樂(lè)趣。
操作程序
1. 講師告訴學(xué)員要進(jìn)行一個(gè)游戲，這個(gè)游戲和人類進(jìn)化史有相關(guān)之處。但與我們以前在書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)不同的是，此次進(jìn)化的全過(guò)程是：蛋-雞-鳳凰-人。所有的人都必須用盡量短的時(shí)間由蛋進(jìn)化成人。
具體過(guò)程：全體人員先蹲下扮演雞蛋，而后相互找同伴進(jìn)行猜拳，扮演蛋的人走路的時(shí)候必須保持蹲的姿勢(shì)。贏者進(jìn)化為小雞，小雞可以站起來(lái)一些，但不能完全直立而必須彎著腿和腰，走路的時(shí)候要跳著走。小雞再找小雞猜拳，贏者進(jìn)化為鳳凰，輸者退化為蛋。鳳凰可以站的更高一些，但還是不能完全直立，鳳凰的腰是彎的，可以走路。鳳凰與鳳凰猜拳，輸者退化為雞，贏者進(jìn)化為人。人可以直立行走。人與人繼續(xù)猜拳，輸者化為鳳凰，贏者繼續(xù)為人。
2. 講師當(dāng)看到約2/3的人都進(jìn)化成人或者曾經(jīng)進(jìn)化成人時(shí)，游戲結(jié)束。
必須強(qiáng)調(diào)的是：只有同級(jí)的人才可以猜拳，即蛋只能與蛋，雞只能與雞，鳳凰只能與鳳凰，人只能與人猜拳。
相關(guān)討論
v 這只是一個(gè)破冰游戲，意在輕松與開(kāi)心，不需要作學(xué)習(xí)討論，也可做如下討論：
v 最先變成鳳凰的人是怎樣快速成功的?
可能答案：運(yùn)氣;比較善于猜拳;對(duì)手水平太差……
v 現(xiàn)在是小雞或蛋的人是否曾經(jīng)進(jìn)化成為鳳凰?或者有誰(shuí)是從蛋到鳳凰后來(lái)又變回其它的?
可能答案：可能有相當(dāng)多的人說(shuō)“有”。
引導(dǎo)方向：現(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，要想擊敗對(duì)手脫穎而出，必須憑借更好的方法或技術(shù)，而要想長(zhǎng)期保持領(lǐng)先地位，那就更是一個(gè)挑戰(zhàn)了。
注意要點(diǎn)
此游戲非常適合年輕的學(xué)員，如果學(xué)員大部分是中年人甚至是老年人，是否選擇這個(gè)游戲就需要考慮。另外，此游戲如果能夠在戶外進(jìn)行，或者應(yīng)用在戶外的培訓(xùn)中，效果會(huì)更好。
19、配對(duì)(賓果)游戲
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧 參加人數(shù)：全體學(xué)員
游戲時(shí)間：20分鐘 所需材料：配對(duì)卡(每人一張) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員都活動(dòng)起來(lái);
v 讓學(xué)員互相熟悉，結(jié)識(shí)新朋友;
v 調(diào)節(jié)課堂氣氛。
操作程序
1. 用事先準(zhǔn)備好的配對(duì)卡或配對(duì)表(請(qǐng)參照樣張)，請(qǐng)每位學(xué)員在房間里尋找與自己配對(duì)卡上描述相符的人，并在卡中相應(yīng)的位置上簽名。
2. 記住：每位學(xué)員的名字在每個(gè)人的卡上只能使用一次，包括自己的名字。
3. 完成的人請(qǐng)大叫一聲“賓果”。
4. 如果講師事先宣布：“最先將配對(duì)卡填完并能在后來(lái)證實(shí)內(nèi)容與簽名者真實(shí)狀況相符合的將有大獎(jiǎng)。”游戲會(huì)做的更熱烈。
5. 講師在事先準(zhǔn)備配對(duì)卡時(shí)，可以根據(jù)學(xué)員實(shí)際人數(shù)確定配對(duì)卡的格數(shù)。
編者提示
此游戲是培訓(xùn)師常用的游戲之一，因此很有可能有的學(xué)員已有做過(guò)這個(gè)游戲的經(jīng)歷。為保證游戲效果，請(qǐng)培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)配對(duì)(賓果)卡的內(nèi)容方面進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新，根據(jù)每次培訓(xùn)的實(shí)際情況做些修改。讓學(xué)員覺(jué)得新鮮有趣。
樣張如下
配對(duì)(賓果)卡
說(shuō)明：
每一個(gè)空欄處都標(biāo)有出席本次_______(會(huì)議，聚會(huì)，研究會(huì)等)的成員的特點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)谒谐蓡T中尋找與下列表格中條件相符的人。如果找到，請(qǐng)他們?cè)谙嚓P(guān)位置簽名。(可能有人符合卡中所列的幾項(xiàng)條件，但每個(gè)人只能在一張表中簽名一次。)
愛(ài)打網(wǎng)球
_________穿紅色衣服
________喜愛(ài)籃球
_________擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理
_________有第三代孩子
_________
騎自行車(chē)上班
_________討厭足球
_________喜歡踢足球
_________喜愛(ài)開(kāi)飛機(jī)
_______會(huì)說(shuō)外文
_________
愛(ài)彈鋼琴
_________養(yǎng)熱帶魚(yú)
_________獨(dú)身
_________愛(ài)跳舞
_________穿牛仔褲
_________
一頭長(zhǎng)發(fā)
_________討厭吃菠菜
_________有兩個(gè)孩子
_________喜歡游泳
_________曾出席過(guò)
全國(guó)會(huì)議
_________
第一次
出席的成員
_________擁有駕照
_________戴眼鏡
_________讀人民日?qǐng)?bào)
_________曾到過(guò)
其他國(guó)家
_________
20、強(qiáng)調(diào)積極
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧 參加人數(shù)：不限，將學(xué)員分成2人的小組
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 通過(guò)互相交流意見(jiàn)打破自我肯定的障礙，樹(shù)立自我形象。
操作程序
以兩人為一組，將學(xué)員分為若干組。
請(qǐng)小組學(xué)員間互相提問(wèn)并回答下列問(wèn)題。
a) 在外形上，你喜歡自己的兩個(gè)方面。
b) 在個(gè)人品質(zhì)上，你喜歡自己的兩個(gè)方面。
c) 在才能或技能上，你喜歡自己的一個(gè)方面。
注意每一個(gè)評(píng)價(jià)都必須是正面的、積極的，不許有負(fù)面、消極的評(píng)價(jià)。
相關(guān)討論
v 你們中有多少人在聽(tīng)到游戲規(guī)則后是笑著對(duì)你說(shuō)“你先請(qǐng)”的?為什么?
可能答案：可能會(huì)有各種答案，比如說(shuō)：“習(xí)慣了”，“沒(méi)留意”，“不好意思”……
總結(jié)歸納：我們習(xí)慣于覺(jué)得自己和別人“很一般，很平常”，“沒(méi)什么特別的”，這是一種負(fù)面的心態(tài)。
v 你是否發(fā)現(xiàn)這個(gè)游戲開(kāi)始時(shí)是非常困難的?
可能答案：是。
總結(jié)歸納：改變一種習(xí)慣和心態(tài)實(shí)際上是非常困難的。
v 現(xiàn)在你的感覺(jué)如何?
可能答案：更自信，更輕松。
引導(dǎo)方向：如果我們用積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己和他人;能夠喜歡自己;看到他人的長(zhǎng)處;那么我們會(huì)擁有更多的成功和更好的人際關(guān)系，因?yàn)槲覀兏孕帕恕?/p>
可能變化 (你也可以讓學(xué)員自己回答下列問(wèn)題)
a) 一個(gè)外形方面特別漂亮的地方。
b) 一個(gè)或兩個(gè)特別令人愉快的性格特征。
c) 一個(gè)或兩個(gè)特別的才能。
21、提供贊美
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧/團(tuán)隊(duì)建設(shè) 參加人數(shù)：2人一組
游戲時(shí)間：15分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 鼓勵(lì)學(xué)員向他人說(shuō)出正面的感想;知道如何贊美他人和接受贊美。
操作程序
1. 兩人一組將學(xué)員分為若干組。
2. 要求每位組員寫(xiě)下4-5條有關(guān)你和另一個(gè)組員的特征評(píng)價(jià)。
3. 這些特征評(píng)價(jià)都必須是正面、積極的(如穿著整潔、好聽(tīng)的聲音等等)。
4. 幾分鐘后，觀察者向大家說(shuō)出他對(duì)其組員的描述評(píng)價(jià)。
相關(guān)討論
v 你對(duì)這次游戲是否覺(jué)得不太自在?如果是的話，為什么?
可能答案：不習(xí)慣。給予或接受他人的贊美，是一個(gè)新嘗試。
v 怎樣能使我們能更輕松地向他人提供正面的評(píng)價(jià)?
可能答案：先發(fā)展一個(gè)親密的關(guān)系;選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī);提供有力的證據(jù)。
v 怎樣能使我們能更輕松地接受他人的正面評(píng)價(jià)?
可能答案：面帶微笑地接受、表示感謝。讓自己學(xué)會(huì)感覺(jué)良好地接受贊美。
v 為什么人們總是會(huì)很快給出負(fù)面的評(píng)價(jià)，而正面贊揚(yáng)卻是少之又少?
v “人們傾向于做那些我們通常認(rèn)為應(yīng)該去做的事。”你同意這種說(shuō)法嗎?為什么?
引導(dǎo)方向：是的，我們可以通過(guò)贊美來(lái)獲得那個(gè)被贊美的行為再次重復(fù)。
游戲總結(jié)
為什么要給予贊美?
v 想加強(qiáng)和獲得某個(gè)行為時(shí)，我們會(huì)贊美那個(gè)行為;改善溝通和關(guān)系。
v 讓人即時(shí)獲得反饋，了解自己的行為是否正確;被贊美的行為可能會(huì)做的更好。
給予贊美時(shí)我們要：
v 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī);選擇合適的措辭;贊美時(shí)要說(shuō)明對(duì)方具體的值得贊美的事例。
接受贊美時(shí)我們要：
v 表示感謝;大方的接受。
22、支援前線
破冰船
游戲類型：活動(dòng)或破冰船、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
參加人數(shù)：人數(shù)不限。 游戲時(shí)間：10-15分鐘 所需材料：無(wú)。
場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求， 空間稍大即可，最好是戶外
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來(lái)。
v 讓學(xué)員互相協(xié)作完成任務(wù)。
操作程序
1. 講師將學(xué)員分成小組，每組4人以上。
2. 讓每組中的1位學(xué)員站到講臺(tái)上充當(dāng)“前線士兵”，其它人在臺(tái)下各自的位置上。
3. 講師宣布：你們的前線士兵需要一些物品，你們要竭力支援他，如果你們不能提供或提供不及時(shí)的話，你們的士兵就可能會(huì)陣亡。士兵需要的物品由我說(shuō)明。
4. 講師開(kāi)始說(shuō)明：現(xiàn)在你們的士兵需要一根頭發(fā)……鉛筆……襪子……
5. 每說(shuō)完一樣物品，講師留約30秒的時(shí)間讓各小組將相關(guān)物品送到各自的士兵手中。
6. 等到念完所有的物品，講師核查每個(gè)士兵的物品是否正確。
7. 沒(méi)有得到及時(shí)供應(yīng)的士兵“死去”，整個(gè)小組不能再參加比賽。
8. 堅(jiān)持到最后的小組和士兵可獲得獎(jiǎng)品。
編者提示
v 游戲不僅適用于課程開(kāi)始前或課間破冰船活動(dòng)，還可被廣泛應(yīng)用于晚會(huì)或其他集體活動(dòng)。
v 若想增加游戲難度或熱烈氣氛，講師可以讓各小組供應(yīng)一些希奇古怪的物品：比如鞋子、內(nèi)褲、一個(gè)親吻等。
v 所有供應(yīng)物品由講師自己確定，講師可事先列一個(gè)清單。
23、生日線
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧/認(rèn)識(shí)活動(dòng);參加人數(shù)：以20人左右的小組最為合適
游戲時(shí)間：15-20分鐘 所需材料: 無(wú) 場(chǎng)地要求：不限
活動(dòng)目的
v 讓培訓(xùn)師盡快了解本班學(xué)員在非言語(yǔ)方面的溝通能力以及他們之間的相互了解情況。
v 讓學(xué)員感受到溝通的方法有很多，言語(yǔ)僅僅是其中的一種。
v 通過(guò)該游戲增進(jìn)學(xué)員之間的相互了解以及培訓(xùn)師了解學(xué)員期望。
操作程序
講師告訴學(xué)員接下來(lái)大家要做一個(gè)游戲。規(guī)則如下：
1. A
B
每位學(xué)員都要按照自己真實(shí)生日的月份和日期按順序排列成一個(gè)U型，一月一日出生的在A點(diǎn)，十二月三十一日出生的在B點(diǎn);全過(guò)程所有學(xué)員都不能說(shuō)話。
a) 任務(wù)完成后培訓(xùn)師會(huì)進(jìn)行檢查，如果有人站錯(cuò)位置，
受罰的將是后面一位學(xué)員。
b) 當(dāng)每位學(xué)員都清楚了游戲的規(guī)則后，活動(dòng)開(kāi)始;
大約在一分至一分半鐘左右就能基本排好。
2. 學(xué)員排好后，培訓(xùn)師從A點(diǎn)開(kāi)始檢查位置是否站正確了。檢查到的學(xué)員，報(bào)出自己的生日(年/月/日)，順便說(shuō)明對(duì)本次課程的期望。如果有人站錯(cuò)順序，請(qǐng)他做為大家做一個(gè)小表演。
相關(guān)討論
(如果你僅將此游戲作為破冰，就沒(méi)有必要討論下列問(wèn)題;如果你將此游戲應(yīng)用于溝通類課程，則可進(jìn)行下列討論)
v 你認(rèn)為在本游戲中反映出什么問(wèn)題?
引導(dǎo)方向：
a. 影響溝通的要素中除了語(yǔ)言、還有肢體語(yǔ)言等多種方式，每種方式的效果是不同的。
b. 溝通的心態(tài)很重要。當(dāng)你認(rèn)為溝通很必要并且樂(lè)于這樣做的時(shí)候，就會(huì)想辦法克服溝通的障礙，達(dá)到目的。
c. 如果在溝通中每次都替溝通的另一方著想的話，溝通的過(guò)程就會(huì)易于被對(duì)方接受。
v 你覺(jué)得有什么改進(jìn)的方法?
可能答案：統(tǒng)一組織。將所有的生日寫(xiě)在紙上，領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一指揮安排;排好隊(duì)后相鄰的學(xué)員用非語(yǔ)言的形式相互詢問(wèn)和確認(rèn)。
引導(dǎo)方向：溝通前要事先選擇合適的渠道和方法，細(xì)心的組織安排亦是不容忽視的方面。
編者提示
如果您想增加這個(gè)游戲的難度，可以把學(xué)員的眼睛蒙起來(lái);或選擇參考游戲：“瞎子排隊(duì)”。
24、獎(jiǎng)金競(jìng)爭(zhēng)
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧 參加人數(shù)：將全體學(xué)員分成2個(gè)大組
游戲時(shí)間：15-20分鐘 所需材料：列表及白板 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)金機(jī)制來(lái)激勵(lì)學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的高度參與。這是一種有趣的，對(duì)整個(gè)小組進(jìn)行測(cè)驗(yàn)的方法。
操作程序
1. 選擇一組學(xué)員已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的項(xiàng)目(如新產(chǎn)品的特性，或一臺(tái)機(jī)器的組成部分等等)。
2. 將這些項(xiàng)目摻雜一些錯(cuò)誤項(xiàng)目并列寫(xiě)在兩塊白板上。
3. 從兩個(gè)小組中各選擇一名組員。他們的任務(wù)是分別在兩塊白板上尋找正確的項(xiàng)目并在其后打×(白板背對(duì)學(xué)員)。
4. 而其他組員則在自己紙上做同樣的工作。
5. 一段時(shí)間后停止。
6. 將白板同時(shí)轉(zhuǎn)向所有兩組組員，要求組員指出白板上的錯(cuò)誤答案。
7. 每正確指出一個(gè)錯(cuò)誤答案，組員可得到一元獎(jiǎng)勵(lì)。
8. 白板上錯(cuò)誤最少的小組將成為獲勝小組，每位組員可得到十元獎(jiǎng)勵(lì)。
9. 同樣的測(cè)試可以穿插整個(gè)教學(xué)過(guò)程，進(jìn)行數(shù)次。
10. 為增進(jìn)學(xué)員間的友情，我們可以讓“獲勝者”用獎(jiǎng)金請(qǐng)“失敗者”吃冷飲。
25、踩輪胎
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)合作/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：全體學(xué)員，10人一組為最佳
游戲時(shí)間：5分鐘 所需材料：一只汽車(chē)輪胎 場(chǎng)地要求：空地
活動(dòng)目的
v 活躍課堂氣氛，可用于破冰類的游戲使用;也可用于創(chuàng)造類課程。
v 也可用于團(tuán)隊(duì)合作類課程，作為團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
操作程序
培訓(xùn)師把一只輪胎放在空地上，而后讓團(tuán)隊(duì)的全體成員一起站上去并至少能夠停留5秒。
在學(xué)員做的過(guò)程中，培訓(xùn)師需要注意學(xué)員的安全問(wèn)題。
游戲成功之后，講師可以提議小組確定一個(gè)小儀式慶祝一下，比如喊喊團(tuán)隊(duì)的口號(hào)等。
其它可選操作程序
A. 當(dāng)你找不到舊輪胎時(shí)，可用繩子圍成圈代替。
B. 也可讓所有學(xué)員站在一個(gè)凳子上。
C. 也可參照下面的兩個(gè)游戲：怪獸與魔方，其游戲類型與總結(jié)方向是一致的。
有關(guān)討論
v 好的主意是怎樣產(chǎn)生的?你認(rèn)為大伙在達(dá)成共識(shí)上是否容易?有沒(méi)有沖突及爭(zhēng)議出現(xiàn)?對(duì)于這些爭(zhēng)議，團(tuán)隊(duì)是怎樣處理的?
可能答案：大部分的人都會(huì)說(shuō)“有”。但處理爭(zhēng)議的方式卻各有不同。
引導(dǎo)方向：處理沖突的幾種方式：妥協(xié)(一方不情愿的放棄自我意見(jiàn))、 說(shuō)服、合作、競(jìng)爭(zhēng)等。
v 誰(shuí)最先想出現(xiàn)在的整個(gè)解決方法的?
v 什么有助于最后結(jié)果的產(chǎn)生?什么阻礙了最后結(jié)果的產(chǎn)生?
v 在此活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)的合作情況怎樣?
游戲總結(jié)
此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)參考其它相關(guān)游戲總結(jié)部分或理論書(shū)籍。常規(guī)的列舉如下：
v 團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃：目標(biāo)-資源-計(jì)劃過(guò)程-選擇方案-執(zhí)行-改善
v 團(tuán)隊(duì)合作：每個(gè)人都積極參與、貢獻(xiàn)主意、互相配合
v 創(chuàng)造力與問(wèn)題解決：嘗試新的方法與觀點(diǎn)
v 解決沖突：誰(shuí)最先想出主意，結(jié)果怎樣
編者提示
此游戲與下兩則游戲“魔方”與“怪獸”無(wú)論設(shè)計(jì)思路還是總結(jié)方向都極為相似。在相同情況下，培訓(xùn)師可從中任選其一。
26、魔方
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：不限
游戲時(shí)間：5-10分鐘 所需材料：一卷彩色的膠帶或包裝帶 場(chǎng)地要求：空地
活動(dòng)目的
v 活躍課堂氣氛，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意;讓學(xué)員一起工作，建立團(tuán)隊(duì)精神。
v 讓學(xué)員加入到一個(gè)有趣的問(wèn)題解決的活動(dòng)中;讓每個(gè)人都活動(dòng)起來(lái)。
操作程序
1. 在游戲開(kāi)始前，在地板上畫(huà)出一個(gè)正方形。講師根據(jù)小組人數(shù)的多少估算出一個(gè)能夠完成此游戲的面積最小的正方形。
2. 告訴小組成員，他們的任務(wù)是：使盡可能多的人進(jìn)入這個(gè)正方形，而不能碰到正方形的邊緣，學(xué)員可以花幾分鐘討論或嘗試后正式開(kāi)始。
其它可選操作程序
A. 只允許嘗試一次。在嘗試之前，必須先完成計(jì)劃。
B. 正方形可以畫(huà)在地板上，也可以用一大張紙或膠帶代替。
相關(guān)討論
v 剛才小組中進(jìn)入到正方形里的人數(shù)是多少?
v 好的主意是怎樣產(chǎn)生的?你認(rèn)為大伙在達(dá)成共識(shí)上是否容易?有沒(méi)有沖突及爭(zhēng)議出現(xiàn)?對(duì)于這些爭(zhēng)議團(tuán)隊(duì)是怎樣處理的?
可能答案：大部分的人都會(huì)說(shuō)“有”，但處理爭(zhēng)議的方式卻各有不同。
引導(dǎo)方向：處理沖突的幾種方式：妥協(xié) (一方不情愿的放棄自我意見(jiàn))、 說(shuō)服、合作、競(jìng)爭(zhēng)等
v 誰(shuí)最先想出現(xiàn)在的整個(gè)解決方法的?
v 什么有助于最后結(jié)果的產(chǎn)生?什么阻礙了最后結(jié)果的產(chǎn)生?
v 在此活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)的合作情況怎樣?
v 如果允許再來(lái)一次，你認(rèn)為會(huì)有多少人可以進(jìn)入到正方形中?
游戲總結(jié)
此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié)，參考其它相關(guān)游戲總結(jié)部分或理論書(shū)籍，常規(guī)的列舉如下：
v 團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃：目標(biāo)-資源-計(jì)劃過(guò)程-選擇方案-執(zhí)行-改善
v 團(tuán)隊(duì)合作：每個(gè)人都積極參與、貢獻(xiàn)主意、互相配合
v 創(chuàng)造力與問(wèn)題解決：嘗試新的方法與觀點(diǎn)
v 解決沖突：誰(shuí)最先想出主意，結(jié)果怎樣
編者提示
此游戲與上篇游戲“踩輪胎”及下篇游戲“怪獸”無(wú)論設(shè)計(jì)思路還是總結(jié)方向都極為相似。
27、怪獸
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：全體學(xué)員，12人一組為最佳
游戲時(shí)間：5-10分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：空地的
活動(dòng)目的
v 活躍課堂氣氛，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意;讓學(xué)員一起工作，建立團(tuán)隊(duì)精神。
v 讓學(xué)員加入到一個(gè)有趣的問(wèn)題解決的活動(dòng)中;讓每個(gè)人都活動(dòng)起來(lái)。
操作程序
訓(xùn)師只需對(duì)學(xué)員說(shuō)明任務(wù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)怪獸，這只怪獸只有11只腳，4只手在地上，而且全體人員必須連接在一起成為一個(gè)整體。
有關(guān)討論
v 大家用什么方法達(dá)成共識(shí)，你認(rèn)為最有創(chuàng)意的地方在哪里?
可能答案：
a) 團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的方式一般來(lái)說(shuō)往往有自發(fā)、說(shuō)服、強(qiáng)迫、表決、仲裁等5種方式。“自發(fā)”的方式最好但很不現(xiàn)實(shí);“強(qiáng)迫”、“仲裁”可能會(huì)導(dǎo)致分裂;過(guò)多的使用“表決”則說(shuō)明團(tuán)隊(duì)還不太默契，盡管它能“公正”的體現(xiàn)大多數(shù)人的意愿;“說(shuō)服”是一個(gè)很溫和的方式，但需要時(shí)間和合作的心態(tài)。
b) 沒(méi)有一種方法是最好的，而應(yīng)根據(jù)時(shí)機(jī)采用不同的方法。
c) 創(chuàng)意是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生命活力的體現(xiàn)，但創(chuàng)意需要得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可才會(huì)有成績(jī)。
v 什么有助于最后結(jié)果的產(chǎn)生?什么阻礙了最后結(jié)果的產(chǎn)生?
游戲總結(jié)
此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)參考其它相關(guān)游戲總結(jié)部分或理論書(shū)籍，常規(guī)的列舉如下：
v 團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃：目標(biāo)-資源-計(jì)劃過(guò)程-選擇方案-執(zhí)行-改善
v 團(tuán)隊(duì)合作：每個(gè)人都積極參與、貢獻(xiàn)主意、互相配合
v 創(chuàng)造力與問(wèn)題解決：嘗試新的方法與觀點(diǎn)
v 解決沖突：誰(shuí)最先想出主意的，結(jié)果怎樣
編者提示
此游戲與上兩篇游戲“踩輪胎”和“怪獸”無(wú)論設(shè)計(jì)思路還是總結(jié)方向都極為相似。在相同情況下，培訓(xùn)師可從中任選其一。
28、等待開(kāi)始
破冰船
游戲類型：課程導(dǎo)入 參加人數(shù)：全體學(xué)員 游戲時(shí)間：5-10分鐘
所需材料：三種雜志的封面 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 把講師對(duì)即將進(jìn)行的培訓(xùn)的熱情傳達(dá)給學(xué)員。
v 刺激學(xué)員投入到培訓(xùn)課程中去。
操作程序
1. 準(zhǔn)備以下所提的三種雜志的封面，隨著故事的講述將它們展示在顯著位置。
2. 故事如下：
在我們今天開(kāi)始這個(gè)培訓(xùn)課程之前，我想先告訴大家一個(gè)小故事。這天，有三個(gè)小男孩在醫(yī)生的辦公室外等著打針。醫(yī)生走向第一個(gè)男孩，他正在讀一本名叫“基礎(chǔ)力學(xué)”的雜志，醫(yī)生問(wèn)他：“小明，你長(zhǎng)大了想要做什么呢?”小明馬上回答：“我要做一名工程師，我希望能裝配馬達(dá)而且讓飛機(jī)飛起來(lái)。”醫(yī)生又走到小強(qiáng)的身邊，小強(qiáng)正在讀一本“釣魚(yú)”的雜志。“小強(qiáng)，你長(zhǎng)大了想做什么呢?”小強(qiáng)毫不猶豫地說(shuō)：“我想成為一名打獵和釣魚(yú)的向?qū)В瑢?duì)，這就是我想做的。”于是，醫(yī)生走向第三個(gè)小讀者，那是滿臉雀斑的凱利，他正津津有味地讀著“花花公子”雜志。醫(yī)生向他提了一樣的問(wèn)題，凱利想了一會(huì)，慢慢地說(shuō)：“我不知道你會(huì)怎樣稱呼我要做的，不過(guò)我已經(jīng)迫不及待了。”
相關(guān)討論
v 我們今天在座的每一位是不是都象小凱利一樣堅(jiān)定和迫不及待呢?
引導(dǎo)方向：可適當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)員回答此問(wèn)題，但不必一定要每個(gè)人回答。
v 是什么使凱利這樣有動(dòng)力?(明確的目標(biāo)、未實(shí)現(xiàn)的需要、期待中的獎(jiǎng)勵(lì)等等。)
引導(dǎo)方向：明確的目標(biāo)，未實(shí)現(xiàn)的需要、期待中的獎(jiǎng)勵(lì)等。
v 我們?cè)鯓硬拍芄奈栉覀兊膶W(xué)員或職員，使他們“迫不及待”呢?
可能答案/總結(jié)歸納：充分的事先宣傳，比如在開(kāi)始前給學(xué)員一封信介紹此培訓(xùn)，讓學(xué)員產(chǎn)生期待;提供學(xué)員真正適合他們需要的培訓(xùn)，做好準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求;挑選一個(gè)新鮮有趣的學(xué)習(xí)地點(diǎn)。
29、禪宗心印
破冰船
游戲類型：破冰船/培訓(xùn)培訓(xùn)師/觀念意識(shí)類
參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：杯子、咖啡(茶或水)、托盤(pán) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員們關(guān)注課程，不要認(rèn)為什么都已經(jīng)知道。
v 打開(kāi)學(xué)員的思路，明確學(xué)習(xí)新事物時(shí)應(yīng)持的心態(tài)。
操作程序
1. 培訓(xùn)師告訴大家他要講一個(gè)故事給全體學(xué)員，然后才開(kāi)始學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這個(gè)故事的名字叫“一杯茶”。
難因是日本一位有名的禪師。有一天，一位游方弟子來(lái)向他請(qǐng)教禪的真諦。難因與他聊了一會(huì)兒后請(qǐng)他喝茶。他向那弟子的茶杯里不斷地注水，水杯滿了，他還是在倒，水都溢了出來(lái)。弟子感到非常驚訝，問(wèn)難因：‘師傅，水已經(jīng)滿了，倒不進(jìn)去了。’
難因說(shuō)：“你就象這個(gè)杯子，早已裝滿了你自己的意見(jiàn)、判斷、思索，如果你不把你的杯子倒空，我又如何能告訴你禪的道理呢?’”。
2. 故事講完后，引導(dǎo)學(xué)員討論下列問(wèn)題。
其它可選操作程序
A. 不要先說(shuō)這個(gè)故事，看到學(xué)員表現(xiàn)出對(duì)課程已經(jīng)知道或曾聽(tīng)說(shuō)而心不在焉時(shí)，再講這個(gè)故事。(這需要較高的技巧，不然可能會(huì)惹怒一些學(xué)員。)
B. 不是平鋪直敘地講述這個(gè)故事，而是將這個(gè)故成一個(gè)角色扮演，讓事先安排好的學(xué)員表演出這個(gè)故事。真實(shí)的演示能給學(xué)員留下深刻的印象。
相關(guān)討論
v 這個(gè)禪宗故事和我們的培訓(xùn)有什么相關(guān)之處?
可能答案：講師的培訓(xùn)工作就像禪師往杯子里注水，如果不把學(xué)員腦子里的觀念倒空、化解學(xué)員的抗拒心態(tài)，那么新的知識(shí)和技能就不能進(jìn)入學(xué)員的心中。
v 在這個(gè)故事中，最重要的基本概念是什么?
引導(dǎo)方向/游戲總結(jié)：
要想學(xué)習(xí)新的知識(shí)，必須有虛懷若谷的心態(tài)。學(xué)習(xí)的結(jié)果取決于講師和學(xué)員雙方，而僅非某一方。
30、伐木工的斧頭
破冰船
游戲類型：破冰船/培訓(xùn)培訓(xùn)師/觀念意識(shí)類 參加人數(shù)：全體學(xué)員
游戲時(shí)間：5分鐘 所需材料：杯子、咖啡(茶或水)、托盤(pán) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員們關(guān)注課程，不要認(rèn)為什么都已經(jīng)知道。
v 改變學(xué)員思路，明確學(xué)習(xí)新事物時(shí)應(yīng)持的心態(tài)。
操作程序：培訓(xùn)師告訴大家他要講一個(gè)故事，然后再開(kāi)始即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容：
有一天，一個(gè)林場(chǎng)老板接待了一名要求工作的年輕人。這名年輕人要求林場(chǎng)老板給他全林場(chǎng)最高的工資，因?yàn)樗f(shuō)自己是最優(yōu)秀的伐木工人。
“很好，年輕人，我佩服你的勇氣。不過(guò)我不知道你愿不愿意接受一個(gè)考試。如果你考試通過(guò)了，你的愿望就會(huì)得到滿足。” “好，考什么盡管說(shuō)吧。我不怕!”
“你如果能夠1天砍20棵樹(shù)，我就同意你的要求。” 年輕人想了一想，我平常最多能砍16棵樹(shù)，不就是多砍4棵嗎?辛苦一點(diǎn)，一定能做到!于是他說(shuō)：“一言為定!”
第二天，年輕人很早就起床了，他背上磨好的斧頭和干糧，打算大干一天。這一天，他努力伐木，平常他總是在上下午時(shí)各休息一次，加上中午吃飯的時(shí)間總共休息3次?？蛇@一次，他只是在午飯和下午的時(shí)候休息了一下。太陽(yáng)落山，他把砍好的樹(shù)運(yùn)到林場(chǎng)老板那里，一數(shù)，只有19棵。他立即對(duì)林場(chǎng)老板說(shuō)：“你放心，我明天一定會(huì)完成任務(wù)的。”
林場(chǎng)老板點(diǎn)了點(diǎn)頭。沒(méi)說(shuō)什么。第二天，年輕人起得更早，更加努力的工作，除了午餐一會(huì)兒都沒(méi)休息。可是太陽(yáng)落山時(shí)一數(shù)，只有18棵。晚上，年輕人感到無(wú)比難過(guò)。明天是最后一次機(jī)會(huì)了，問(wèn)題出在哪里呢?他決定明天再搏一搏。
第三天，他起的更早，來(lái)到山上時(shí)，太陽(yáng)還未出來(lái)呢。他二話不說(shuō)的干起來(lái)。為節(jié)省時(shí)間
他連水都很少喝，這樣就會(huì)減少尿尿的時(shí)間。一天苦干，苦干一天。太陽(yáng)下山，成績(jī)令人十分吃驚，還不到他平常能夠做到的水平，只有15棵。
他十分沮喪，默默的拿起自己的鋪蓋卷準(zhǔn)備走人。“別那么著急，年輕人!坐下來(lái)聊聊。”林場(chǎng)老板阻止他說(shuō)。“你分析過(guò)每天伐木數(shù)量減少的原因嗎?”
“我一開(kāi)始認(rèn)為可能是由于休息的時(shí)間太多，可是我減少了休息的時(shí)間?，F(xiàn)在我想，可能
是我的能力確實(shí)不行吧!”“你有沒(méi)有想過(guò)可能是由于你的斧頭已經(jīng)不能適應(yīng)這么大的工作量了?你最近是多久前磨過(guò)斧頭的?”“啊?是啊!我已經(jīng)4天沒(méi)磨過(guò)斧頭了。”
相關(guān)討論：這個(gè)故事給你什么啟發(fā)?
可能答案：
磨刀不誤砍柴功，培訓(xùn)不會(huì)耽誤、浪費(fèi)你的時(shí)間;以前的觀念需要更新，否則就可能落伍。
現(xiàn)在我在做培訓(xùn)講師，一直在想，如何提升培訓(xùn)的整體價(jià)值，而不是給學(xué)員短暫的“興奮”。我想從下面四個(gè)方面做，能給學(xué)員帶來(lái)更大的價(jià)值，我把它叫培訓(xùn)的四出原則。
出人才：
培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才的場(chǎng)所，如果講師引導(dǎo)得好，課堂氣氛好，學(xué)員互相影響，潛能就可以得到激發(fā)，這樣的情況下，學(xué)員的才能就可以得到充分展現(xiàn)，便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才。在和其他學(xué)員的分組活動(dòng)中，因?yàn)橛懈?jìng)賽的味道在里面，可以看到學(xué)員的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神。但畢竟培訓(xùn)是很短的時(shí)間，不可能對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面的了解，只能給企業(yè)選用人才做參考，不可過(guò)分，心里有數(shù)就行了，否則學(xué)員就要“表演”給講師，給人力資源部看，就失去了培訓(xùn)的價(jià)值。
出經(jīng)驗(yàn)：
企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其實(shí)也是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流的一種方式，通過(guò)講師的引導(dǎo)，學(xué)員把各自在市場(chǎng)中，管理上遇到的問(wèn)題拿出來(lái)，全體學(xué)員共同出主意，想辦法。這樣的形式可以幫助企業(yè)，把企業(yè)內(nèi)部零散的經(jīng)驗(yàn)，組織和總結(jié)起來(lái)。我把這個(gè)過(guò)程叫做出經(jīng)驗(yàn)。
出思路：
在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上就是出思路了，畢竟“眾人拾柴，火焰高”?？傆腥艘郧坝龅竭^(guò)類似的問(wèn)題，總有人有新的想法，這些想法匯集起來(lái)，就是企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)的新思路。講師此時(shí)的角色是培訓(xùn)引導(dǎo)者，或提供解決問(wèn)題的框架，提供思考問(wèn)題的模式。
出手冊(cè)：
培訓(xùn)在短短的一天、兩天內(nèi)，不可能把企業(yè)面臨的、團(tuán)隊(duì)面臨的、個(gè)人面臨的所有問(wèn)題都解決，畢竟培訓(xùn)不是針對(duì)某個(gè)人的某個(gè)問(wèn)題，那么講師能不能給學(xué)員留下一些解決問(wèn)題的方法呢？我想這是可以的，也就是要出手冊(cè)。通過(guò)互動(dòng)式的培訓(xùn)，按照一定的模型，讓學(xué)員形成一些操作性的手冊(cè)，便于學(xué)員學(xué)習(xí)。在課程后，把培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)幾個(gè)學(xué)員的手冊(cè)綜合起來(lái)，進(jìn)而形成整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，用來(lái)規(guī)范和指導(dǎo)一線的業(yè)務(wù)。比如說(shuō)渠道管理課程，可以生成公司的渠道管理手冊(cè)，具體包括下面的部分：
《渠道規(guī)劃手冊(cè)》、《客戶選擇手冊(cè)》、《新客戶拜訪開(kāi)發(fā)手冊(cè)》、《客戶管理與服務(wù)手冊(cè)》、《客戶激勵(lì)與切換手冊(cè)》、《竄貨與價(jià)格管理手冊(cè)》、《銷(xiāo)售政策手冊(cè)》
這樣的手冊(cè)可以大大提高培訓(xùn)的價(jià)值，讓學(xué)員和企業(yè)都感到培訓(xùn)真正有用。在手冊(cè)的基礎(chǔ)上，如果能發(fā)動(dòng)學(xué)員不斷把工作中遇到的問(wèn)題，處理問(wèn)題的辦法寫(xiě)出來(lái)，將是企業(yè)自己的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。
在線學(xué)習(xí)，最難控制的就是學(xué)員是否在線學(xué)習(xí)，以及如何科學(xué)安排自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)員在線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是學(xué)習(xí)與工作是混合交叉進(jìn)行的，學(xué)習(xí)過(guò)程中難免出現(xiàn)計(jì)劃的沖突或顧此失彼的現(xiàn)象，這就要求培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或在線輔導(dǎo)教師及時(shí)掌握學(xué)員在線學(xué)習(xí)情況，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員在線學(xué)習(xí)的監(jiān)控與指導(dǎo)。
一是加強(qiáng)對(duì)自學(xué)情況的檢查，要在培訓(xùn)班設(shè)立班委，組建學(xué)習(xí)討論小組。既便于組織實(shí)施學(xué)員間的相互監(jiān)督與提醒，也便于學(xué)員間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)成果的共享與相互促進(jìn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或課程輔導(dǎo)教師要經(jīng)常性觀察研究學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)的點(diǎn)擊情況及學(xué)習(xí)進(jìn)度，經(jīng)常突擊性提出一些問(wèn)題指定某在線學(xué)員即時(shí)回答，以判定他是否真的在線學(xué)習(xí)。防止個(gè)別不自覺(jué)的學(xué)員讓課程運(yùn)行著而自己在學(xué)習(xí)中偷懶。
二是強(qiáng)化作業(yè)管理力度與學(xué)習(xí)指導(dǎo)的針對(duì)性。對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)輔導(dǎo)教師應(yīng)制定作業(yè)收繳、批改、登記與指導(dǎo)制度，教師定期布置在線作業(yè)，學(xué)員每學(xué)完一個(gè)單元就必須在規(guī)定期限完成作業(yè)并上交。對(duì)學(xué)員實(shí)行結(jié)構(gòu)分?jǐn)?shù)制，即學(xué)員個(gè)人作業(yè)完成情況、參加小組問(wèn)題研討、課程評(píng)價(jià)等活動(dòng)情況、對(duì)教師倡議或指令的響應(yīng)情況均可在學(xué)員結(jié)業(yè)總體評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)中占一定比重。在自學(xué)進(jìn)度表中規(guī)定作業(yè)內(nèi)容，在培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就下發(fā)給學(xué)員，要求學(xué)員按要求上交作業(yè)，培訓(xùn)輔導(dǎo)教師及時(shí)組織批改，如實(shí)記錄學(xué)員完成作業(yè)情況，并結(jié)合作業(yè)批改情況對(duì)學(xué)員實(shí)施針對(duì)性學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
三是嚴(yán)格對(duì)學(xué)員自學(xué)情況的檢查與督促。遠(yuǎn)程輔導(dǎo)教師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)重視對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的檢查與督促，把它作為工作的重要內(nèi)容。同時(shí)，還應(yīng)充分發(fā)揮班委、學(xué)習(xí)小組的積極性，提倡學(xué)員間的相互檢查、提醒與督促，共同促進(jìn)學(xué)習(xí)。必要時(shí)動(dòng)員學(xué)員單位培訓(xùn)主管或人力資源部門(mén)參與，強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度落后的差生的管理，共同督促學(xué)員按計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。
二、提倡面授輔導(dǎo)與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式的靈活運(yùn)用
遠(yuǎn)程培訓(xùn)是員工培訓(xùn)一項(xiàng)重要手段，但它也不可避免有其自身的局限性，比如對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間的分散、學(xué)員效果反饋的滯后等，因此，為保證培訓(xùn)實(shí)際效果，應(yīng)提倡面授輔導(dǎo)與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合。各種方式靈活運(yùn)用，以達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。
一是合理安排遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的混合式培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合項(xiàng)目要求及學(xué)員學(xué)習(xí)實(shí)際情況，將項(xiàng)目的開(kāi)班時(shí)間、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時(shí)間、集中面授時(shí)間合理安排。對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，就可安排學(xué)員日常工作時(shí)間中；對(duì)于集中面授安排，則要結(jié)合學(xué)員崗位工作節(jié)奏、工作特點(diǎn)等實(shí)際情況做科學(xué)調(diào)整，盡量安排員工工休或假期等時(shí)間將把集中面授對(duì)工作的負(fù)面影響減少到最低。
二是科學(xué)安排相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目要求，把一些基礎(chǔ)課或鋪墊性內(nèi)容的課程通過(guò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的方式先行實(shí)施，給學(xué)員打好一個(gè)比較好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)；對(duì)于一些需要較深入、長(zhǎng)時(shí)間集中探討的問(wèn)題及學(xué)習(xí)課程中疑難問(wèn)題的解答及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的延伸流研討、總結(jié)提高等課程內(nèi)容，則在后期安排適時(shí)的集中面授培訓(xùn)；二者結(jié)合使用以達(dá)到既節(jié)約培訓(xùn)投入又保證培訓(xùn)效果的目標(biāo)。
三是做好集中面授培訓(xùn)的組織與實(shí)施。面授是遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的重要補(bǔ)充，是解決關(guān)鍵疑難問(wèn)題，“啃”學(xué)習(xí)中“硬骨頭”的重點(diǎn)階段，組織集中面授時(shí)，首先要做好學(xué)員問(wèn)題的收集與分析，把學(xué)員面授中需要解決的問(wèn)題、知識(shí)疑難點(diǎn)搞清楚。其次是做好與面授培訓(xùn)教師的溝通工作，讓面授教師明確學(xué)員疑難的集中點(diǎn)與面授要求。再組織做好學(xué)員師生的互動(dòng)工作，把通過(guò)師生互動(dòng)的問(wèn)題深入探討，加深學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。
三、重視評(píng)估與改進(jìn)工作，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量
評(píng)估是提高工作質(zhì)量的有效手段，遠(yuǎn)程培訓(xùn)是一種創(chuàng)新，很多工作仍處于探索階段，因此，評(píng)估工作對(duì)于遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作質(zhì)量的提高非常重要。評(píng)估工作主要包括對(duì)課程的評(píng)估、對(duì)教師的評(píng)估及對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)估。
1．做好學(xué)員學(xué)習(xí)效果評(píng)估。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)管理相對(duì)放松、自主性相對(duì)較強(qiáng)，因此，遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)重視對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握程度的檢驗(yàn)。要建立與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的試題庫(kù)，保證試題對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)的覆蓋率。設(shè)置靈活的考試策略，使試題組織能滿足不同程度人員考試的需要。在考試過(guò)程中，不僅包括在線考試，同時(shí)也可結(jié)合項(xiàng)目需要適當(dāng)組織集中考試以保證教學(xué)效果，以學(xué)習(xí)結(jié)果為最終檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把出口關(guān)。對(duì)考試作弊者及違反有關(guān)規(guī)定的，也要按遠(yuǎn)程培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處理。
2．做好課件評(píng)價(jià)。課程是遠(yuǎn)程培訓(xùn)的靈魂，把遠(yuǎn)程教育平臺(tái)看成是舞臺(tái)，課程就是臺(tái)上的劇目，開(kāi)發(fā)好的劇目，對(duì)于提高上座率的重要性不言而喻。做好課程評(píng)價(jià)工作，主要目的就是總結(jié)課程開(kāi)發(fā)的教訓(xùn)，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出更好、更受學(xué)員歡迎的新課件。開(kāi)展課程評(píng)價(jià)主要以用人單位及學(xué)員為重點(diǎn)組織實(shí)施，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括：課程內(nèi)容是否適用于培訓(xùn)對(duì)象需求，是否滿足于培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)內(nèi)容的要求，是否與培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)要求相適應(yīng)等，學(xué)員對(duì)課程的喜歡熱愛(ài)程度，參加培訓(xùn)的實(shí)際效果，課程使用的方便程度。
3．做好教師評(píng)估。輔導(dǎo)教師是遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的導(dǎo)演，教師對(duì)課程的輔導(dǎo)也有一個(gè)對(duì)課程內(nèi)容加深理解和提升總結(jié)的作用，因此，輔導(dǎo)教師的工作質(zhì)量對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的引導(dǎo)與推動(dòng)作用是不可忽視的。輔導(dǎo)教師評(píng)價(jià)主要來(lái)自遠(yuǎn)程教育中心（站）及參加培訓(xùn)的學(xué)員兩個(gè)方面。評(píng)價(jià)教師和重點(diǎn)是該教師參與輔導(dǎo)的積極性、工作態(tài)度、出勤情況、對(duì)學(xué)員提問(wèn)回復(fù)的及時(shí)性及輔導(dǎo)效果等。對(duì)教師工作評(píng)價(jià)后，一定要對(duì)教師本人一定要有回饋和溝通的過(guò)程，以幫助他完善教學(xué)輔導(dǎo)方式，糾正錯(cuò)誤做法，提高教學(xué)輔導(dǎo)水平。
四、重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)成果共享
遠(yuǎn)程培訓(xùn)以其虛擬的空間組織，能把不同專區(qū)、不同年齡、不同上網(wǎng)時(shí)段的人員關(guān)系起來(lái)，組織一個(gè)個(gè)虛擬組織，在這個(gè)組織里，他們可以平等自由交流，分享思想，且沒(méi)有了往日的拘束，更能生發(fā)開(kāi)拓思維空間。遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)充分發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)，多設(shè)計(jì)一些促進(jìn)學(xué)員共享經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)模式，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。
一是定期組織課程研討遠(yuǎn)程會(huì)議，會(huì)議主持人由本課程輔導(dǎo)教師擔(dān)任，對(duì)會(huì)議議題及進(jìn)程合理引導(dǎo)與控制，激發(fā)與會(huì)人員發(fā)言的熱情。定期對(duì)學(xué)習(xí)中的問(wèn)題、課程安排、對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的管理活動(dòng)安排等多方面議題組織討論，解決學(xué)習(xí)疑難，收集大家反饋信息，為進(jìn)一步改善工作提供參與。
二是合理劃分學(xué)習(xí)小組，由班委或?qū)W習(xí)小組長(zhǎng)作為會(huì)議召集人，發(fā)起不同范圍的討論或會(huì)議，對(duì)一些大家感興趣的問(wèn)題組織探討，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行共同研討，實(shí)施團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)。也可就項(xiàng)目學(xué)習(xí)等班級(jí)事務(wù)進(jìn)行協(xié)商與討論，聚大家的力量共同克服難關(guān)，優(yōu)化學(xué)習(xí)思路，提高學(xué)習(xí)功效。
三是將優(yōu)秀作業(yè)、論文、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)展示、也可組織針對(duì)性的評(píng)講、交流活動(dòng)。讓每個(gè)人好的經(jīng)驗(yàn)做法最終都變成大家共有的經(jīng)驗(yàn)做法。讓好經(jīng)驗(yàn)充分發(fā)揮作用，避免其它學(xué)員再犯同樣的錯(cuò)誤，延誤學(xué)習(xí)時(shí)間。
四是在論壇對(duì)精品提問(wèn)、解答、精辟見(jiàn)解“置頂”方便大家查詢與共享，也可對(duì)一些不負(fù)責(zé)的言論行為“拍磚”警示。在論壇引導(dǎo)大家講正氣、樹(shù)新風(fēng)、積極學(xué)習(xí)，踴躍發(fā)言，活躍學(xué)習(xí)氣氛，增強(qiáng)吸引學(xué)員參與班級(jí)集體事務(wù)、共享成功經(jīng)驗(yàn)的凝聚力。
總結(jié)包括如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在的問(wèn)題，明確今后的努力方向。我們也可以展望未來(lái)，制定新的目標(biāo)。對(duì)那么有關(guān)駕校領(lǐng)導(dǎo)月度總結(jié)與反思怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的有關(guān)駕校領(lǐng)導(dǎo)月度總結(jié)與反思，希望對(duì)你們有幫助!
駕校領(lǐng)導(dǎo)月度總結(jié)與反思
20_年是全體教職員工乘勢(shì)而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴(yán)格按照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求，結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué)，開(kāi)展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時(shí)不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高教練員教學(xué)水平，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化一、 優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)教練員隊(duì)伍素質(zhì)提高今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進(jìn)步，我們逐步走向成熟，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化，招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗(yàn)，有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，初步實(shí)現(xiàn)了我們自己培訓(xùn)，為自己服務(wù)的目標(biāo)，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進(jìn)步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，我們很快進(jìn)入了角色，有的人不論是教學(xué)成績(jī)，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，用油車(chē)輛保護(hù)，都很突出.
今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn)，一是崗位培訓(xùn)，二是換證培訓(xùn)與考試，學(xué)校利用這兩次培訓(xùn)，首先對(duì)我們理論知識(shí)進(jìn)行再提高，要求每個(gè)人在講課時(shí)必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué)，結(jié)合每個(gè)學(xué)員的心理，認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法，對(duì)待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對(duì)待不同性格，不同崗位，不同年令，不同性別的學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、 加強(qiáng)教練員管理，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量
歷年來(lái)，駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，全區(qū)八所駕校，都有一定的實(shí)力，要想站穩(wěn)市場(chǎng)，贏得社會(huì)與學(xué)員的認(rèn)可，年初，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標(biāo)責(zé)任，教練員在教學(xué)中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅(jiān)決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請(qǐng)，嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)如有違紀(jì)行為，學(xué)校將嚴(yán)厲處罰，學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況，由于加強(qiáng)了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，同時(shí)社會(huì)的評(píng)價(jià)，與知名度也不斷的提高。
三、 重安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)
首先，加強(qiáng)了我們的安全教育，年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個(gè)教練員把安全放在第一位，強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車(chē)輛的狀況，收車(chē)后做好保養(yǎng)工作，確保110%的安全訓(xùn)練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識(shí)，保證學(xué)員出入平安。
20_年是_駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù)，為維護(hù)_信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)
駕校領(lǐng)導(dǎo)月度總結(jié)與反思
不知不覺(jué)間，來(lái)到駕校已經(jīng)有一年了，在工作中經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，挫折與失敗，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到駕學(xué)到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了培訓(xùn)學(xué)員及多次考試，我總結(jié)了一年的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵就是要教好學(xué)員。為了教好學(xué)員，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)學(xué)員的情感，使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的教學(xué)氣氛。多看對(duì)教學(xué)有幫助的書(shū)籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。根據(jù)學(xué)員的時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容與要求組織好教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好學(xué)員每天的學(xué)車(chē)時(shí)間，更好地培養(yǎng)學(xué)員的駕駛能力。
這一年來(lái)，我努力工作，認(rèn)真完成應(yīng)完成和駕校分配的各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)際工作中總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極思考，改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率，認(rèn)真觀察學(xué)員學(xué)習(xí)中會(huì)遇到的沒(méi)一點(diǎn)錯(cuò)誤。做的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，能為學(xué)員詳細(xì)講解駕駛技能。盡可能的將學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的困難降到最低。積極與學(xué)員溝通，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。使學(xué)員在輕松愉悅的環(huán)境里學(xué)習(xí)，調(diào)配好時(shí)間，讓每一位學(xué)員都能得到充分的練習(xí)時(shí)間。在于同事的相處中，我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，和自己自身相結(jié)合，不斷探索中使自己的教學(xué)水平有所提高，豐富教學(xué)生活。
二、工作中的不足
伴隨著駕校的發(fā)展，我作為駕校的教練員，應(yīng)更加努力地完成工作。所以;我在實(shí)際工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足之處。
作為一名教練員，我深知自己的職能，而我確沒(méi)能處理好教練員與學(xué)員間的關(guān)系，面對(duì)學(xué)員們的盛情邀請(qǐng)，我沒(méi)能拒絕為駕校造成了不良的社會(huì)影響，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，使我認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)糾正，讓我端正了自己的態(tài)度，認(rèn)清身為一名教練員不該犯下的錯(cuò)誤。
三、今后的努力方向
我下定決心，一定認(rèn)真總結(jié)這一年中工作里犯下的錯(cuò)誤。在今后工作中，克服不足，改正錯(cuò)誤。努力把工作做的更好，更好的提高教學(xué)能力。
新的一年已為著新的起點(diǎn)。在_年我再接再厲。一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好，更努力的工作!
駕校領(lǐng)導(dǎo)月度總結(jié)與反思
在幾年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)新的車(chē)輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，在當(dāng)年汽車(chē)性能、駕駛條件相對(duì)較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成單位交派的各項(xiàng)運(yùn)輸工作，幾年來(lái)未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，為單位取得經(jīng)濟(jì)效益做出了自己的貢獻(xiàn)。通過(guò)幾年的磨練，我的駕駛技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，每年均被安全學(xué)習(xí)組評(píng)為先進(jìn)。
1985年10月回到衛(wèi)生防疫站從事駕駛工作，主要為防疫站食品衛(wèi)生監(jiān)督、計(jì)劃免疫和消毒殺蟲(chóng)人員外出進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督、流行病學(xué)調(diào)查、兒童強(qiáng)化服苗、消毒殺蟲(chóng)工作駕駛車(chē)輛，由于疫情處理的特殊性，必須保證車(chē)輛的快速出動(dòng)，因此平時(shí)我尤其注意車(chē)輛的維護(hù)和車(chē)況，并且從不計(jì)較個(gè)人得失，保證最快出車(chē)，利用自己幾年駕駛過(guò)程中對(duì)全區(qū)道路的熟悉，總能保證在最短時(shí)間內(nèi)利用路線安全到達(dá)，得到了站領(lǐng)導(dǎo)和防疫工作人員的充分肯定。
1992至今在從事駕駛工作同時(shí)，走上了車(chē)輛管理崗位，負(fù)責(zé)管理站內(nèi)數(shù)輛摩托車(chē)和汽車(chē)的管理。本著“安全、高效、節(jié)約”的原則，我協(xié)助辦公室主任制訂了車(chē)輛管理制度，規(guī)范管理各類車(chē)輛，并對(duì)駕駛員進(jìn)行不定期的安全和車(chē)輛維護(hù)培訓(xùn)。單位購(gòu)車(chē)時(shí)積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，聽(tīng)取各位駕駛?cè)藛T的意見(jiàn)，根據(jù)自己對(duì)車(chē)輛的了解，購(gòu)買(mǎi)的切合單位實(shí)際的經(jīng)濟(jì)實(shí)用、質(zhì)量穩(wěn)定的車(chē)型，特別在選擇車(chē)輛定點(diǎn)維修單位時(shí)，多方考察，利用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)為單位選定了質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格經(jīng)濟(jì)的維修廠家，為單位節(jié)約了資金。
回顧二十多年來(lái)的駕駛和車(chē)輛管理工作，我主要取得了三方面的成績(jī)：
一、始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車(chē)輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車(chē)管理方面的知識(shí)，幾十年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了單位的開(kāi)支，保證了行車(chē)的安全。1991年參加市勞動(dòng)局組織的高級(jí)技術(shù)工人(駕駛專業(yè))考試，取得了高級(jí)技術(shù)工人資格;1996年獲得重慶市人事局頒發(fā)的汽車(chē)駕駛中級(jí)證書(shū);_年參加市人事局組織的培訓(xùn)考試后，取得了汽車(chē)駕駛高級(jí)證書(shū)。隨著駕齡的增長(zhǎng)，我的汽車(chē)駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對(duì)汽車(chē)性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
【關(guān)鍵詞】 分組討論教學(xué)法；SYB培訓(xùn)；應(yīng)用
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）15-00-01
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)作為一種職業(yè)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)的對(duì)象不是一般的崗位就業(yè)者，而是未來(lái)的創(chuàng)業(yè)者。因此，職業(yè)培訓(xùn)基地應(yīng)當(dāng)從提高創(chuàng)業(yè)者的的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力出發(fā)，更好地調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，而分組討論教學(xué)法在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中不失為一個(gè)很好的教學(xué)方法。
1 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系包括GYB即創(chuàng)業(yè)意識(shí)初始階段；SYB是創(chuàng)辦你的企業(yè)；IYB是改善你的企業(yè)；EYB是發(fā)展你的企業(yè)。根據(jù)中國(guó)國(guó)情，人力資源和社會(huì)保障部從國(guó)際勞工組織引進(jìn)了一套培訓(xùn)教材，通過(guò)專家的改編，目前已成為中國(guó)版本創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教材并在全國(guó)推廣。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)具有系統(tǒng)性與循序漸進(jìn)性，高度參與性。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方法采用教學(xué)采用了講課法、分組討論法、案例法、頭腦風(fēng)暴法、練習(xí)法、角色扮演法、游戲法等七種互動(dòng)式教學(xué)方法，活躍了課堂氣氛，使整個(gè)教學(xué)在生動(dòng)、活潑、趣味中完成，達(dá)到了良好的教學(xué)效果。
2 SYB教學(xué)中分組討論教學(xué)法的教學(xué)價(jià)值
（1）分組討論教學(xué)法。分組討論教學(xué)法是建立在“自主、探究、合作”基礎(chǔ)上的一種創(chuàng)新式學(xué)習(xí)理論，把學(xué)員根據(jù)差異情況進(jìn)行分組后，讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)主體，教學(xué)中注意給學(xué)員創(chuàng)造不同的問(wèn)題情景，引導(dǎo)學(xué)員積極主動(dòng)探索研究問(wèn)題，通過(guò)互相幫助、互相合作解決學(xué)習(xí)困難達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。所謂分組討論教學(xué)，就是在教師的指導(dǎo)下，將學(xué)員分成幾個(gè)學(xué)習(xí)小組，圍繞教學(xué)的中心問(wèn)題，通過(guò)組內(nèi)學(xué)員共同探索和交流以及代表回答問(wèn)題，從而給學(xué)員提供主動(dòng)參與學(xué)習(xí)和互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)員自主學(xué)習(xí)和有效學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。
（2）分組討論教學(xué)法應(yīng)用于SYB教學(xué)的必要性。SYB課程引入分組討論教學(xué)，能更好地實(shí)現(xiàn)“自主、探究、合作”的基本思想。在分組討論教學(xué)中，教師不再是簡(jiǎn)單講授創(chuàng)業(yè)知識(shí)，更重要的是將理論知識(shí)與分組討論分析有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有意識(shí)、有目的地訓(xùn)練學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，真正地做到學(xué)理論、懂理論、用理論三者的有機(jī)結(jié)合。分組討論教學(xué)十分注重學(xué)員的主體性、主動(dòng)性、自主性的發(fā)揮，注重引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)分組討論的分析，掌握基本概念和原理，分析和解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程可能遇到的實(shí)際問(wèn)題。
分組討論教學(xué)是一種動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的教學(xué)方式，要求學(xué)員積極主動(dòng)地參與到整個(gè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中。由于分組討論素材都是來(lái)自于現(xiàn)實(shí)，學(xué)員通過(guò)對(duì)分組討論中所描述問(wèn)題的分析，尋找出解決問(wèn)題的對(duì)策，這是一種模擬實(shí)踐，有助于學(xué)員為以后的創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，他們是帶著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想、創(chuàng)業(yè)困惑走進(jìn)課堂，分組討論教學(xué)讓他們把課堂和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合了起來(lái)，既有利于他們較快吸收創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)，又有助于更好地解決實(shí)際創(chuàng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。
（3）SYB培訓(xùn)中分組討論教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)。SYB培訓(xùn)中分組討論教學(xué)法與單一知識(shí)講授相比，有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是學(xué)員的參與程度高。SYB培訓(xùn)的學(xué)員都是成年人，每個(gè)人創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目意向不同，任何學(xué)員都可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)，可大大提高學(xué)員的參與程度，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。二是學(xué)習(xí)的靈活性強(qiáng)。SYB培訓(xùn)時(shí)間和空間的限制較小，學(xué)員可以自由討論，并且討論的內(nèi)容由教師引導(dǎo)，對(duì)分組討論內(nèi)容感興趣的學(xué)員可以作更多深入的討論。三是互動(dòng)性好，進(jìn)行分組討論教學(xué)時(shí)，教師不僅可以回答每位學(xué)員的問(wèn)題，而且能得到學(xué)員對(duì)分組討論課效果的及時(shí)反饋，不斷改進(jìn)教學(xué)，由此，學(xué)員的滿意度將大大提高。四是對(duì)教學(xué)資源的共享性大。利用課堂進(jìn)行分組討論教學(xué)，學(xué)員與教師以及學(xué)員間的交流在一定程度上突破了時(shí)空限制，信息容量大。
論文摘要：與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的建構(gòu)主義和人本主義新型學(xué)習(xí)觀相適應(yīng)，需要在對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法加以揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上，引入角色扮演、頭腦風(fēng)暴、案例培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練等現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)的新方法，并深入探討這些方法的實(shí)質(zhì)性意涵、導(dǎo)向性目標(biāo)與應(yīng)用性程序，繼而從技術(shù)層面上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方法創(chuàng)新。
在信息化、知識(shí)化和網(wǎng)絡(luò)化的宏觀時(shí)代背景下，逐步形成了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型學(xué)習(xí)觀。而為了有效適應(yīng)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的內(nèi)在特點(diǎn)，則需要確立起以建構(gòu)主義和人本主義學(xué)習(xí)觀為基石的領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)新理念。由于理念是方法的指針，方法是理念的應(yīng)用，因此，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)理念的變革必然要求改變以教師為中心，以~井授為主要手段，以理論知識(shí)為基本內(nèi)容，以教室為主要場(chǎng)地，以班級(jí)體為基本單位的傳統(tǒng)教學(xué)法，克暇其忽視教帥與領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)，忽視領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)^?；?、多元化的需求，忽視領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際能力的培養(yǎng)等流弊，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)教學(xué)法向現(xiàn)代培訓(xùn)的新方法轉(zhuǎn)變。
角色扮演法：內(nèi)涵與程序闡釋
著乞?qū)W者米德指出，社會(huì)與制嚏代表個(gè)體之間有組織的模式化的互動(dòng)，這些互動(dòng)依賴于心智的存在，而心智的策略恰恰是扮寅角色以及在想象的基礎(chǔ)上寅『]各種行動(dòng)方“鏡中我”形象準(zhǔn)確地映J角色與自我的關(guān)系：鏡即為角包，角包的扮演為自我提供了一面鏡子，個(gè)體礙以將自我視為社會(huì)環(huán)境中}的“客體”，角色即客體的外在規(guī)定性。
角色扮演作為一種實(shí)踐性很強(qiáng)的現(xiàn)代培訓(xùn)方法，一般應(yīng)當(dāng)按照下述基本程亭進(jìn)行：①設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)；②設(shè)計(jì)角色，講解劇情；③選定“演員”；講解要領(lǐng)；④創(chuàng)設(shè)環(huán)境，角色模擬；⑤交流體會(huì)，總結(jié)提煉該種方法能更好地調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，增進(jìn)學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，提煉出具有普遍意義的經(jīng)驗(yàn)二頭腦風(fēng)暴法:原則與步驟解析
頭腦風(fēng)暴法(Brainstorniing)，又稱智力激勵(lì)法，是由美國(guó)著名倉(cāng)}}造學(xué)家亞歷克斯·奧斯本(Alex F.Osbern川1939年首次提出，1953年正式發(fā)表的作為加強(qiáng)創(chuàng)造性之手段而創(chuàng)立的一種方法。其實(shí)質(zhì)是眾多成員通過(guò)相互啟發(fā)或信息交流，產(chǎn)生思維共振，從而引發(fā)更多的創(chuàng)造性設(shè)想C為了使頭腦風(fēng)暴法能夠產(chǎn)生更顯著的成效，奧斯本提供了一組頭腦風(fēng)暴法須遵循的原則:①排除批評(píng)-不到稍晚的時(shí)候，對(duì)新觀點(diǎn)做出相反的判斷即予以阻止;②歡迎暢所欲言_觀點(diǎn)越不合常理越好，駕馭野性的思想總比虛構(gòu)不合常理的觀點(diǎn)容易;③數(shù)量需要觀點(diǎn)的數(shù)量越多，八生有效用的觀點(diǎn)的可能性越人;④尋求介于知勺對(duì)象及改進(jìn)的方法參加討論的學(xué)從一方面要有自己的觀點(diǎn)，5’l方面又應(yīng)對(duì)其他學(xué)員的觀點(diǎn)提出改進(jìn)建議或者對(duì)如問(wèn)綜合多種觀汽形成新的觀汽提出自己的看法
為了更有效地實(shí)施頭腦風(fēng)暴法，需要遵循下述步驟:①在開(kāi)始實(shí)施頭腦風(fēng)暴法時(shí)，先把實(shí)行該方法應(yīng)當(dāng)遵循的原則及所需討論的主題、目的告訴學(xué)員;②自由發(fā)言，主持者同時(shí)記下發(fā)言者的創(chuàng)意;③將這些創(chuàng)意進(jìn)行分類、歸納、評(píng)價(jià);④把其中最具有代表性的創(chuàng)意作為問(wèn)題的答案。例如，在課堂1用暖中，當(dāng)培訓(xùn)者講到人事管理中領(lǐng)導(dǎo)在處理上下關(guān)系時(shí)應(yīng)掌握什么原則時(shí)，就不再繼續(xù)往下講，而是讓學(xué)員針對(duì)這個(gè)問(wèn)題發(fā)表看法。在培訓(xùn)者引導(dǎo)學(xué)員積極發(fā)言過(guò)程中，及時(shí)把學(xué)員的創(chuàng)意記錄下來(lái)。最后，將這些創(chuàng)意進(jìn)行分類、歸納、評(píng)價(jià)，從中找出較為滿意的答案。
案例培訓(xùn)法:概念與程式考量
所謂案例培訓(xùn)法，是指圍繞一定的培訓(xùn)目的，將實(shí)際工作中發(fā)生的真實(shí)情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論等方式，來(lái)提高黨政領(lǐng)導(dǎo)者分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的一種方法。現(xiàn)代黨政領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)理念變革的精義就是要實(shí)現(xiàn)由教師主體向?qū)W員主體、教師主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，由教師中心向?qū)W員中心轉(zhuǎn)變。
案例教學(xué)法就是以學(xué)員為中心，注重發(fā)揮學(xué)員主觀能動(dòng)性的教學(xué)方法。那么，在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)中，究竟應(yīng)當(dāng)按照哪些程式引人這種方法，使之發(fā)揮應(yīng)有的作用呢?①篩選或編寫(xiě)案例。案例編寫(xiě)一般包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、搜集資料、編寫(xiě)、評(píng)估定稿等步驟。在編寫(xiě)出案例初稿之后，要請(qǐng)?jiān)谠摲矫嬗胸S富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，找出存在的問(wèn)題。然后根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)案例進(jìn)行適度修改，形成培訓(xùn)案例。②使用案例。在培訓(xùn)過(guò)程中，教師要善于啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)員廣泛積極參與(引導(dǎo)者)，做到暢所欲言，以保證討論質(zhì)量。③總結(jié)案例。有學(xué)者認(rèn) 為，案例總結(jié)的過(guò)程是深化學(xué)員認(rèn)識(shí)的 過(guò)程，也是互相啟發(fā)思維的過(guò)程。因而這過(guò)程成功與否，直接關(guān)系到案例教學(xué)的成敗。我們認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有最佳方案，只有滿意方案。教師對(duì)案例可以進(jìn)行總結(jié)，但這種總結(jié)應(yīng)該是開(kāi)放式的，僅代表教師本人的觀點(diǎn)，而不應(yīng)成為最終結(jié)論。
實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)法:目標(biāo)與做法探究
前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基認(rèn)為:“人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，這就是希望感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者。”實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)法的一個(gè)重要特質(zhì)就是“參與性”，其基本目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)從教師中J已、型的傳統(tǒng)教學(xué)方法向?qū)W員中心型現(xiàn)代培訓(xùn)方法轉(zhuǎn)變，主張給學(xué)員提供更多的參與機(jī)會(huì)，認(rèn)為教師不是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)一傳播者，學(xué)員也不是被動(dòng)的接受者，倡導(dǎo)培訓(xùn)者與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員相互分享經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與技能，從而最終改變領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和行為。
這一方法主要適用于以人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)技能開(kāi)發(fā)為主要目的的培訓(xùn)，其典型的做法是，把領(lǐng)導(dǎo)者安排在一個(gè)群體的清景中活動(dòng)(可以是2一3天，或是2一3周不等)，這種情景設(shè)計(jì)和實(shí)際的工作、生活情景相類似。培訓(xùn)中去除日常情景中的種種人際關(guān)系的約束，領(lǐng)導(dǎo)者之間、領(lǐng)導(dǎo)者和培訓(xùn)者之間沒(méi)有地位的差別，不指派任何人充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)，沒(méi)有成文的規(guī)范，也不制定活動(dòng)日程。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者處于這種睛景時(shí)，自然就會(huì)產(chǎn)生一種緊張和焦慮的反應(yīng)。為了減少這 種緊張和焦慮，他們就會(huì)想辦法在小組 內(nèi)重新建立人際關(guān)系的種種規(guī)范和約 束，從而實(shí)現(xiàn)提高人際關(guān)系技能的培訓(xùn) 目的。在這種培訓(xùn)活動(dòng)中，其他領(lǐng)導(dǎo)者 還可以根據(jù)某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，提出 自己的意見(jiàn)、看法和改進(jìn)的建議等。這 樣受訓(xùn)者就有可能得到從別人的角度 觀察自己的結(jié)果，從而矯正自己的行為 或是強(qiáng)化有效的行為，而這是在日常的管理、領(lǐng)導(dǎo)工作中不易得到的。
20__年暑期普通高中新課程全員培訓(xùn)，通過(guò)遠(yuǎn)程研修與校本培訓(xùn)相結(jié)合的模式，在學(xué)科課程專家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下，以教師為主體開(kāi)展學(xué)科教學(xué)案例分析和問(wèn)題研討，幫助廣大教師整體把握、[！]準(zhǔn)確理解課程標(biāo)準(zhǔn)和有效實(shí)施高中新課程，促進(jìn)我省高中課程改革向縱深發(fā)展。
二、培訓(xùn)對(duì)象與條件
培訓(xùn)對(duì)象為全省普通高中學(xué)科教師，以學(xué)校為單位集體組織報(bào)名，全員培訓(xùn)，原則上不得缺額。根據(jù)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范（試行）》中“落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家規(guī)定的教育教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，不隨意增減課程和課時(shí)”的要求，對(duì)學(xué)校尚未開(kāi)設(shè)的課程，也要選派教師參加培訓(xùn)。
高中學(xué)校要提供教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)條件，教師要具有上網(wǎng)學(xué)習(xí)交流的能力，能夠堅(jiān)持全過(guò)程的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間平均每天學(xué)習(xí)視頻課程2學(xué)時(shí)，每天參與學(xué)校及區(qū)域組織的面對(duì)面研討和在線交流研討時(shí)間不少于4小時(shí)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
全省高中教師按市地分兩批培訓(xùn)。
第一批：7月13日—25日（淄博、煙臺(tái)、東營(yíng)、棗莊、濰坊、泰安、臨沂、聊城）
7月13日，完成公共課程的學(xué)習(xí)，6學(xué)時(shí)；
7月14日—25日：完成各學(xué)科6個(gè)專題的研修。
第二批：7月27日—8月8日（濟(jì)南、青島、濟(jì)寧、日照、威海、萊蕪、濱州、菏澤、德州）
7月27日，完成公共課程的學(xué)習(xí)，6學(xué)時(shí)；
7月28日—8月8日：完成各學(xué)科6個(gè)專題的研修；
高中政治學(xué)科課程學(xué)習(xí)時(shí)間為10天，每天6學(xué)時(shí)，共計(jì)60學(xué)時(shí)。其他學(xué)科課程學(xué)習(xí)時(shí)間為12天，每門(mén)學(xué)科課程分為六個(gè)研修專題，每個(gè)專題2天，每天學(xué)習(xí)6小時(shí)（其中觀看視頻2小時(shí)，其余時(shí)間為教師面對(duì)面研討、提交作業(yè)和參與網(wǎng)上研討時(shí)間），共計(jì)72學(xué)時(shí)。
每個(gè)專題第一天學(xué)習(xí)通過(guò)高中新課程的視頻案例分析，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入情景，直面問(wèn)題和不同觀點(diǎn)，各抒已見(jiàn)，互動(dòng)交流，并以作業(yè)或討論等形式，發(fā)表看法，分享智慧。第二天學(xué)習(xí)，通過(guò)視頻講課、專家文稿、相關(guān)文章、評(píng)論、課程簡(jiǎn)報(bào)，學(xué)員提交作業(yè)及互動(dòng)交流，獲得相關(guān)理論知識(shí)，提高教學(xué)能力。各學(xué)科研修進(jìn)度以課程團(tuán)隊(duì)制定的課程表為準(zhǔn)。
培訓(xùn)期間，研修平臺(tái)24小時(shí)開(kāi)放；集中培訓(xùn)結(jié)束后，所有參訓(xùn)教師仍可憑個(gè)人賬號(hào)和密碼登陸研修平臺(tái)參與討論。
四、培訓(xùn)方式
采取遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修和校本培訓(xùn)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、管理與互動(dòng)研討。充分發(fā)揮行政和學(xué)校管理優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的校本培訓(xùn)的深入開(kāi)展。
——學(xué)員學(xué)習(xí)：包括學(xué)習(xí)視頻課程、參與面對(duì)面研討、參與在線研討和專題討論，按要求完成并提交作業(yè)，與指導(dǎo)教師及課程專家互動(dòng)答疑；
——指導(dǎo)教師：組織、督促學(xué)員學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，評(píng)判作業(yè)，點(diǎn)評(píng)學(xué)員觀點(diǎn)，組織并引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行研討；
——專家團(tuán)隊(duì)：對(duì)指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)，定期在線與學(xué)員進(jìn)行交流，編輯課程簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行集中互動(dòng)答疑。
——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)：提供學(xué)習(xí)資源、交流平臺(tái)，記錄學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間、作業(yè)完成情況、參與互動(dòng)研討點(diǎn)評(píng)情況、討論記錄和作業(yè)成績(jī)等，并根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合成績(jī)?cè)u(píng)定。
五、培訓(xùn)工作流程
1、管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核（6月1日—10日，各高中學(xué)校）
各高中學(xué)校利用已經(jīng)注冊(cè)的“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”管理員賬號(hào)和密碼登陸管理系統(tǒng)，補(bǔ)充、修訂、審核確認(rèn)參加培訓(xùn)的教師名單及個(gè)人信息。
2、綜合管理培訓(xùn)（6月9日，各市教育局）
各市教育局選派相關(guān)人員參加省項(xiàng)目辦組織的集中培訓(xùn)，熟悉“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”，了解數(shù)據(jù)審核、報(bào)名、編班以及指導(dǎo)教師配置等工作要求與流程。
3、報(bào)名、編班和配置指導(dǎo)教師（6月11日—15日，各高中學(xué)校、各市教育局）
各高中學(xué)校利用“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”填報(bào)參加培訓(xùn)的教師名單，本工作于6月10日—13日完成。各市教育局按照區(qū)域就近原則（以縣區(qū)為單位，對(duì)于教師人數(shù)少的學(xué)科，各市可根據(jù)實(shí)際情況跨區(qū)域，或以市為單位組班），每學(xué)科、每100人左右編為一個(gè)學(xué)科虛擬班級(jí)；各市教育局根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（附件）選拔成立本市的指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，根據(jù)本市各學(xué)科班級(jí)數(shù)，為每個(gè)學(xué)科班配備指導(dǎo)教師1-2人。此項(xiàng)工作于6月14日—15日進(jìn)行。
4、指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)及技術(shù)人員培訓(xùn)（6月19日，省項(xiàng)目辦及各市教育局）
6月19日，省項(xiàng)目辦通過(guò)山東省教師遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)各市指導(dǎo)教師及各級(jí)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，各學(xué)校領(lǐng)取課程資源，并下發(fā)至參加培訓(xùn)的教師手中。
5、熟悉學(xué)習(xí)平臺(tái)（6月21日—7月10日，各市教育局、各高中學(xué)校）
指導(dǎo)教師、各級(jí)技術(shù)人員熟悉學(xué)習(xí)平臺(tái)，下載整理各類手冊(cè)，對(duì)參訓(xùn)教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，檢查各校培訓(xùn)場(chǎng)所、設(shè)備是否正常，為正式培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。
6、試點(diǎn)培訓(xùn)
6月21日—7月初，擬組織部分地區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)培訓(xùn)。試點(diǎn)培訓(xùn)方案另行通知。
7、培訓(xùn)實(shí)施（7月13日—8月8號(hào)）：
（1）各學(xué)校根據(jù)統(tǒng)一要求，根據(jù)課程表的安排播放已經(jīng)準(zhǔn)備的課程資源，組織各學(xué)科教師觀看；
（2）學(xué)校在區(qū)域教科研部門(mén)指導(dǎo)下組織本校學(xué)科教師開(kāi)展面對(duì)面的互動(dòng)研討；
（3）各市指導(dǎo)教師在學(xué)科課程專家團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下對(duì)研討內(nèi)容和學(xué)員作業(yè)根據(jù)相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、點(diǎn)評(píng)和互動(dòng)研討。
對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題及賬號(hào)密碼錯(cuò)誤等問(wèn)題，由各校技術(shù)人員在本校依托“山東教師繼續(xù)管理系統(tǒng)”予以解決。
六、考核評(píng)價(jià)
為保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，省項(xiàng)目辦將制定、下發(fā)課程專家團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)、技術(shù)人員工作手冊(cè)和學(xué)員學(xué)習(xí)手冊(cè)；制定優(yōu)秀、合格組織單位（市和學(xué)校）、指導(dǎo)教師、學(xué)員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確工作職責(zé)，量化
班主任的素質(zhì)是能力形成和發(fā)展的前提，有政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、管理素質(zhì)、心理素質(zhì)等。實(shí)際培訓(xùn)工作中，如何提高班主任管理素質(zhì)，顯得尤為重要。
一、科學(xué)計(jì)劃，統(tǒng)籌全局
培訓(xùn)管理在學(xué)校的各環(huán)節(jié)中，占有很重要的地位。班主任在培訓(xùn)管理工作中，必須做出科學(xué)的規(guī)劃、預(yù)測(cè)，統(tǒng)籌全局。培訓(xùn)管理的工作安排、人員的分工、內(nèi)容目標(biāo)的規(guī)劃以及各項(xiàng)管理措施、規(guī)章制度等，都要有全面的計(jì)劃，直到具體實(shí)施的辦法、時(shí)間順序都要把握好。除此之外還要預(yù)測(cè)未知問(wèn)題及實(shí)施過(guò)程中可能發(fā)生的變化等復(fù)雜因素。學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)校之間因溝通不暢可能產(chǎn)生的意見(jiàn)和問(wèn)題，都要有相應(yīng)的心理準(zhǔn)備。
二、尊重依靠學(xué)員，善于民主管理
培訓(xùn)管理的各項(xiàng)具體工作，重在落實(shí)。培訓(xùn)管理工作中必須尊重學(xué)員、依靠學(xué)員，發(fā)揮學(xué)員的積極因素。要知人善用、量材取用、用其所長(zhǎng)，選好用好班干部。在培學(xué)員，都來(lái)自不同單位，有擅長(zhǎng)管理、有擅長(zhǎng)表達(dá)、有擅長(zhǎng)組織、有喜好學(xué)習(xí)的……只有做到人盡其長(zhǎng)，各盡所能，才能達(dá)到最大限度地挖掘潛能的目的。在實(shí)際工作中要充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，要讓學(xué)員多表達(dá)意見(jiàn)，讓學(xué)員干部多出主意、提意見(jiàn)，充分發(fā)揮大家的才智。各種管理措施要符合實(shí)際、符合人心。人心所向方能行之有效，才能推動(dòng)培訓(xùn)管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三、決策果斷，決后即行
班主任在培訓(xùn)管理中要有果斷的決策能力，凡事不能拖拖拉拉或拖泥帶水，猶豫不決。拿定決策后要盡快按決策執(zhí)行，但在思考決策的過(guò)程中要深入調(diào)查研究，全面考察問(wèn)題，還要防止意氣用事，避免魯莽或粗暴作風(fēng)。大事大非問(wèn)題要把握方向，堅(jiān)持原則，雷打不動(dòng)，千萬(wàn)不能隨聲附和。培訓(xùn)管理的主要責(zé)任人——班主任要想搞好工作，必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀點(diǎn)，決策好每項(xiàng)工作，發(fā)揮班級(jí)指導(dǎo)的作用。在執(zhí)行決策的過(guò)程中遇到的問(wèn)題、困難和阻力要采取措施，深入研究后再提出解決的方法。
四、秉公辦事，以身作則
既公正無(wú)私又能以身作則的班主任才會(huì)令人欽佩。因此班主任的舉止言行都必須成為學(xué)員的表率，胸懷坦白、秉公辦事。在得失面前要讓步，在生活方面要關(guān)心學(xué)員，還要幫助學(xué)員解決離家后所遇到的的各種困難，盡可能幫助解決并滿足其要求。誠(chéng)心、實(shí)意、風(fēng)格高，學(xué)員就滿意。在工作中處處以身作則，盡量每天到班考勤，參與各項(xiàng)實(shí)際工作，要認(rèn)識(shí)到班主任既是指揮員又是戰(zhàn)斗員。
五、組織合理，方法科學(xué)
做為一位班主任，要有高超的組織能力和科學(xué)的工作方法。各項(xiàng)工作，不僅要合理組織，還要具體參與、親臨指揮。培訓(xùn)管理的工作千頭萬(wàn)緒，光靠班主任去做是絕對(duì)不可能的，要科學(xué)地安排，只有這樣，班主任的工作才能把握住綱，做到有條不紊。方法上要講究藝術(shù)性、科學(xué)性。要做到人盡其才，各盡所能。由于學(xué)員水平參差不齊，工作經(jīng)歷和個(gè)人愛(ài)好差異較大，思想復(fù)雜不易統(tǒng)一，班主任要說(shuō)明原因，相互諒解。要盡量避免硬碰硬或以權(quán)壓人的簡(jiǎn)單方法，一切要從有利于團(tuán)結(jié)、有利于工作開(kāi)展出發(fā)。