時間：2023-02-28 15:31:06
導語：在學生畢業(yè)實習總結(jié)的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)，方便大家學習。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度
工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業(yè)知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機長的指導，以及自己認真的向身邊的同事學習，處處留意，多看、多思考、多學習，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團體之中。
思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學習公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進，愛護公司的財務(wù)，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭,也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學習，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。
初入職場的我,難免有些經(jīng)驗不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2首先，十分感激公司能夠給我供給一個發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機會，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。
時間飛逝，四個月的實習時間轉(zhuǎn)瞬即過?；叵朐谶^去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學到了許多自我以前所未學到的東西。經(jīng)常也和客戶進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
在過去的幾場演示會，成了我的實踐學堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項目部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當遇到不順利的時候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我：不經(jīng)歷風雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學習、增強對客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外，更重要的是強化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待!
從今年四月初進公司，轉(zhuǎn)眼已快五個月過去，回想過去的點點滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。
在總公司進行了一個月的理論培訓以后，我到了_駐外辦事處，在此之前我主要是學習軟件的操作和銷售流程，此刻開始了簡單的軟件服務(wù)以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。經(jīng)過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對我們的軟件有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后，劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能一五一十地進行分析，這讓我體會十分深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強我拜訪客戶的本事，劉工開始安排我去跑項目部，剛開始我有些害怕，當我鼓起勇氣跑項目部時，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看，之后，我擺正了心態(tài)，開始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過一段時間跑項目部的經(jīng)歷，讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認識。為了讓我熟悉_市場，劉工和張工開始帶我跑_市場的各個縣市。在此期間，我去過_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級演示會6個場次，做過各種各樣的服務(wù)70多次，拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項目部100多個。這讓我充分地學習了業(yè)務(wù)知識，增強了我與客戶溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會的整個流程，也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學習供給了一個不可多得的良好平臺。
給我影象最深的_市場，_作為_七個建筑之鄉(xiāng)之一，(此處省略市場分析約200字)_市場作為長三角重要經(jīng)濟發(fā)展基地，國家投入、私營經(jīng)濟的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等，必將會有效推動建筑市場軟件的發(fā)展迎來一個新的春天。
來到_辦的日子里，我過得十分愉快也十分充實，愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無所知到明白一點到之后的不斷認識，每一點點的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團隊合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高，當然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感，無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動，有團隊的感動，更是有收獲的喜悅，經(jīng)過這段時間的洗禮，我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵著我，讓走過一個個坎坷，跨過一條條溝壑，在前進的道路上留下自我深深的烙印。
五個月的時間，轉(zhuǎn)眼即逝，在過去的幾個月時間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學問，輕重緩急，抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。客觀方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。
這段時間的實習生活，我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司先拼命，后品茗的文企業(yè)化有了一個全新的認識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對、去克服，因為品茗的企業(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說過：只要堅持不懈，相信成功并不遙遠。
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結(jié)出的：多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的_電網(wǎng)公司，榮幸成為_供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽_開辦的__年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓練、電網(wǎng)專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
_十天的培訓結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時用心與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，用心主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
實習是每個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此，在進行了兩年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》等的學習，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信實踐是檢驗真理的唯一標準下，認為只有把從書本上學到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業(yè)的學生，在20xx年7月起，有幸參加了在中國移動湖南分公司望城縣分公司為期近兩個月的專業(yè)實習。
此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
實習目的：
1、針對實習對象的實際情況，結(jié)合并運用所學的會計理論知識，加深對本專業(yè)知識作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟，深化認識課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實踐中采集全面而詳細的一手信息，把所學知識條理化系統(tǒng)化，學到從書本學不到的專業(yè)知識；
2、通過對移動公司實際的調(diào)查、研究，拓寬知識面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力，并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會計實踐學習和探索的積極性，為今后的學習和將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
3、除了從會計方面對公司進行細致的了解之外，還應(yīng)該較為全面地知曉移動公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍、運行（營銷）方式，了解該分公司各項職能管理的特點和在企業(yè)經(jīng)營中的作用，并了解公司的營銷方略所起的作用，學習企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗和先進企業(yè)文化等，為進一步學習專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。
實習方法：個人聯(lián)系到實習單位，自己確認企業(yè)的指導者，要求主動學習、虛心請教，能夠初步做到理論與實踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導下，首先對公司的總體情況進行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動之中，進行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實踐活動，學習并掌握企業(yè)各項管理、營銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等，其中公司的會計制度、會計方法是重點。
實習內(nèi)容
實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務(wù)：
1、了解移動公所機構(gòu)組成、人員職責、基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
實習的第一天，我沒有參加任何項目，而是學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計工作底稿，首先是要有一個關(guān)于底稿中的符號說明，還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè)，還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的，還要有相應(yīng)的盤點表。實施了函證程序的，函證也應(yīng)該包括在其中。直到兩三天后，才開始進入操作階段。
（一）實習操作過程
首先，我們在老師的入門式的講解下將實訓企業(yè)財務(wù)會計資料中的期初余額登入賬簿。然后根據(jù)企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，如果說前一階段的工作還是比較輕松的話，這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習做會計憑證，根據(jù)會計憑證登總帳，明細帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，資產(chǎn)負債表，利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、多欄式等等一系列帳，真是著急?？粗@么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數(shù)字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁就報廢了。還有，最后結(jié)帳時要一筆一筆計算每個類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，真是做的頭大！
后來，編制會計報表就簡單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會計報表一一編制就行了，當然還是離不開我們的細心。
最后的任務(wù)就是將會計的帳頁分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務(wù)就初步完成了！在這個過程中，我們了解到在組織各會計專業(yè)課程的實訓中，不僅需要有所側(cè)重，而且需要相互銜接，基礎(chǔ)的和重要的實訓內(nèi)容適當重復，其中基礎(chǔ)會計學的實訓是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核，記賬憑證的編制，賬簿的登記和報表的簡單認識，使我們對會計實務(wù)的基本流程形成一個較系統(tǒng)的框架。實訓內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制，財務(wù)會計的實訓內(nèi)容突出會計核算方法的應(yīng)用和會計報表的編制，成本會計則突出成本計算方法的訓練，我們根據(jù)課程的教學目的組織會計實訓，使會計實訓在會計理論知識銜接深入的同時得到有機銜接，循序漸進地進行模擬實訓。
（二）操作要領(lǐng)
1、期初建賬
（1）建總賬時，要根據(jù)企業(yè)期初的余額信息來分類編制，特別是要防止漏記、錯記，所以需要很認真的核對無誤后再填入賬簿。
（2）建明細賬時，同樣要服從總賬建立時的要求，與此同時，與總賬相比明細賬更加的分散繁瑣，有的需要在分戶賬中開設(shè)賬戶，而有的則需在后邊的多欄式明細賬中開設(shè)，同樣明細賬的記錄也需要根據(jù)明細賬余額表中的期初余額來填寫。
（3）建日記賬時，要注意只有庫存現(xiàn)金和銀行存款需要建日記賬，因為它們都是按日結(jié)算的，這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶中。
2、審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有：記錄要真實，內(nèi)容要完整，填制應(yīng)及時，書寫清楚、正確、規(guī)范，以及金額數(shù)字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個方面：真實性審核，合法性、合規(guī)性、合理性審核，完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實，內(nèi)容要完整，手續(xù)要齊全完備。同時書寫要規(guī)范，在會計電算化中，要注意大小寫金額寫法，大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續(xù)性，在實習軟件中一般都給出上一張憑證的編號，以方便會計人員錄入工作。
3、編制記賬憑證
在編制記賬憑證時，應(yīng)注意摘要要簡明，日期要正確同時分錄需正確，而且得逐項填寫。而且憑證應(yīng)按順序編號，這樣便于記賬憑證和會計賬簿之間的核對，最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。
4、登記日記賬，
庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時間順序，逐日逐筆順序進行登記。
5、登記有關(guān)明細賬。
明細賬的登記可以直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記，但是要區(qū)分清楚明細賬具體所屬的科目和二級科目，以免混淆。
6、編制科目匯總表
編制科目匯總表之前，要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬，然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進行比較在雙方相等的情況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。
7、登記總賬
總賬的登記需借助編制好的科目匯總表，由科目匯總表進行逐筆登記?？傎~也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開設(shè)賬戶，用來登記全部經(jīng)濟業(yè)務(wù)，進行總分類核算，提供總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來記錄銀行存款收支業(yè)務(wù)的一種特種日記賬。在實習填制過程中，日期，分類和編號均已在資料中給出。而摘要的填制要通過材料分析得出。在當日業(yè)務(wù)編制完成后，還要額外編制本日發(fā)生額及余額。
8、對賬
在登記完總賬之后，要跟先前的明細賬進行核對，同時需總分類賬戶之間也應(yīng)核對，還應(yīng)該同憑證進行核對，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符。
9、結(jié)賬
結(jié)賬前，要檢查本期內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否已全部登記入賬，還需按權(quán)責發(fā)生制的原則調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)有關(guān)賬項。最后要編制結(jié)賬分錄并計算本期發(fā)生額合計和期末余額。
10、編制財務(wù)會計報告
在編制財務(wù)會計報告時要根據(jù)總分類賬戶和明細分類賬戶的內(nèi)容，并通過計算編制具體的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。
11、整理歸檔
最后一項任務(wù)就是整理歸檔了，把已經(jīng)制好的會計憑證裝訂成冊，然后將賬簿和憑證上交。
另外還接觸到企業(yè)會計的三張表格：即損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負債表。
資產(chǎn)負債表表示企業(yè)在一定日期的財務(wù)狀況的主要會計報表。在我國，資產(chǎn)負債表采用賬戶式結(jié)構(gòu)，報表分為左右兩方，左方例示資產(chǎn)各項目，右方例示負債和所有者權(quán)益各項目。在填制過程中，年初余額欄內(nèi)各項數(shù)字，應(yīng)根據(jù)上年末資產(chǎn)負債表期末余額欄內(nèi)的所列數(shù)字填制。具體數(shù)字實習軟件材料中均有給出。期末余額欄可以根據(jù)材料中所給出的總賬科目和明細賬科目分析計算得出。
利潤表是反映企業(yè)在一定會計期間經(jīng)營成果的報表。例如，反映1月1日至12月31日經(jīng)營成果的利潤表，由于它反映的是某一期間的情況，所以，又稱為動態(tài)報表。有時，利潤表也稱為損益表、收益表。編制利潤表的過程中，本期金額欄反映各項目的本期實際發(fā)生數(shù)。上期金額在實習軟件中已給出。
現(xiàn)金流量表是指反映企業(yè)在一定會計期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出的報表。其中，現(xiàn)金是指企業(yè)庫存現(xiàn)金以及可以隨時用于支付的存款。
所有者權(quán)益變動表是指反映構(gòu)成所有者權(quán)益各組成部分當期增減變動情況的報表。在這個表中，至少要反映凈利潤，提取的盈余公積等項。
（三）、注意事項：
1、改錯更正。發(fā)生錯賬，如果是當月的未登記賬憑證，可直接修改，如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證，可沖銷錯誤憑證，然后重新填制正確的記賬憑證。會計核算軟件還提供反記賬、反結(jié)賬的功能，反結(jié)賬功能可將會計期間推前，然后將未結(jié)賬的記賬憑證用反記賬功能返回到未記賬狀態(tài)，再加以修改。在記帳過程中，可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯誤，而作為會計人員應(yīng)運用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點。
2、對帳。在實訓中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。這不禁使我反思到做人不亦是如此嗎？我們需要待人誠實正直，做事細心謹慎，容不得半點馬虎。
三、心得體會
在實訓中正所謂百聞不如一見，經(jīng)過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了走出課堂，投身實踐的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導致我們對會計知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會計知識水平的提高。于是這些天我們進行了會計模擬實驗，使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。除此之外，通過此次實習，也對職業(yè)道德和工作中應(yīng)該具備的素質(zhì)有了更深刻的了解。
第一，講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。這次在中國移動有限公司的實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗話說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。
第二，真誠待人。移動的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。我剛到公司時，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
第三，工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。如果用班級作為會計財務(wù)室，那我們每個人就相當于一個財務(wù)科，包括有制單、出納、記帳、成本核算、綜合和主管等六個崗位，使我們實習時有一個模擬的操作環(huán)境，緊張得十天財務(wù)會計實訓時間就這樣在忙碌中匆匆過去了，留給我的都是豐富的經(jīng)驗和深深的體會。只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是會計，讓我對于會計最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變！會計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份責任。
1.1實習計劃安排不合理
一般高校都將畢業(yè)實習安排在大三暑假或大四開學第1個月，而此時大學階段的課程學習已經(jīng)趨于尾聲，學生從實習中學到的很多知識不能在課堂教學中發(fā)揮作用，實踐與理論的互動效果不明顯。此外，相當一部分同學忙于研究生或公務(wù)員考試等，導致其對實習重視程度不夠。另外，很多生產(chǎn)性的企業(yè)此時正值生產(chǎn)上的淡季，能接納的實習生有限。上述種種原因使得畢業(yè)實習的作用沒有最大化地發(fā)揮出來。
1.2實習缺乏老師的有效管理和指導
由于實習經(jīng)費有限及老師工作任務(wù)繁重等原因，在實習過程中，一般情況下老師只是負責把學生送到實習單位，完成交接后便返回學校。雖然實習期間有實習單位進行管理，但這種管理并不能有效針對實習生，學生實習期間在生活上、精神上和專業(yè)知識上都不能得到實質(zhì)性的指導和幫助。
1.3聯(lián)系實習單位困難
由于企業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性強，或是企業(yè)規(guī)模較小，只能接納少量實習生。此外，一些事業(yè)單位存在意識上和管理上的問題，一般也不愿意接納非重點高校的實習生，因而要聯(lián)系較好的實習單位往往非常不易。
1.4實習期間學生收獲有限
食品科學與工程專業(yè)畢業(yè)實習主要是到一些生產(chǎn)性的企業(yè)和事業(yè)單位。在企業(yè)實習的學生，由于目前食品生產(chǎn)機械化程度較高，生產(chǎn)線上基本不接受實習生，而企業(yè)的研發(fā)部門和檢測部門能容納的實習生數(shù)量也非常有限，因而學生普遍是到包裝工段實習，做一些簡單和重復性的工作。在政府事業(yè)性單位實習的學生，由于這些單位對實驗結(jié)果的要求較高，基本上不會讓實習生過多參與其中，學生們基本上是幫單位的老師打下手，做一些很簡單的基礎(chǔ)性工作，很少獨立負責一些實驗項目。這些原因都導致學生在實習期間真正學到的專業(yè)知識不多。
1.5實習后缺乏總結(jié)
實習后學校一般要求學生提交1份實習報告，由指導老師給出成績，畢業(yè)實習這門課就算完成了，缺乏深入的總結(jié)和反思。
2對提高畢業(yè)實習質(zhì)量的幾點對策與建議
2.1對實習計劃進行改革
根據(jù)原有實習計劃在時間安排上的諸多弊端，結(jié)合華中農(nóng)業(yè)大學楚天學院多年來對畢業(yè)實習的研究與實踐發(fā)現(xiàn)，將畢業(yè)實習安排在第6學期有諸多好處。①年后一般是企業(yè)工人和職員跳槽高峰，很多企業(yè)比較缺人，因而此時聯(lián)系實習單位就比較容易，而且實習的崗位也會更加多樣化；②第6學期往往開設(shè)的都是一些重要的專業(yè)核心課程，在本學期就參加實習，學生們對食品工程、食品機械、食品工藝、食品質(zhì)量管理等知識有了直接的接觸或參與，這樣在回校后的理論學習過程中就會更多感性認識，學習效果也會得到較大提高；③以前將實習安排在大三暑假或大四上學期，部分學生由于要準備考研和考公務(wù)員，因而申請分散實習，這種動機的分散實習，效果往往會大打折扣；④學生在實習過程中大多下過車間，都接收過勞動的洗禮，回校后學生們都非常珍惜學校的美好時光，學習的主動性和積極性得到了較大提高。
2.2根據(jù)學生特點分配實習單位
華中農(nóng)業(yè)大學楚天學院每年的畢業(yè)實習都安排在3家以上的實習單位進行，每家單位的工作內(nèi)容、工作強度和待遇等情況差異很大，如何將學生分配至不同單位很關(guān)鍵。每年在確定實習單位后，實習帶隊老師、班主任和輔導員要召開專門的會議，確定各實習點學生的分配問題。實踐證明，根據(jù)學生的實際情況分配實習單位比簡單的以班為單位或隨機進行分配，更有利于實習的管理和提高實習效果。比如，對于家境不是很好、能吃苦耐勞的學生可以安排在有報酬的實習單位；對于身體條件不是很好或是過于嬌氣的學生要安排到一些工作較為輕松的實習點；而對于平時紀律意識差的學生要安排到有實習老師駐廠管理的實習點；對于一些事業(yè)單位，則要安排學生成績好，實驗?zāi)芰邮帜芰姷膶W生。如此安排下來，可達到學生、學校、實習單位三方共贏的效果。
2.3實習前進行全員動員
實習前由院長和系主任親自做實習動員，所有參加實習的學生、輔導員、實習帶隊老師都要參加，動員會上對實習的目的及意義、實習內(nèi)容、實習方式與場所、實習要求、實習紀律、實習安全、實習前的準備、實習具體安排等各項事宜都要進行詳細介紹。通過實習動員，既讓學生充分認識畢業(yè)實習的重要性、樹立吃苦耐勞的思想、與人為善并積極溝通的態(tài)度，也能讓學生和帶隊老師對實習中可能遇到的一些問題提前做好準備，并盡量減少實習中意外情況的發(fā)生。
2.4實習中指導老師駐廠管理，領(lǐng)導中途看望
實習期間，對超過8名實習學生的單位，至少派出1名老師駐廠管理，要求老師跟學生同吃同住，這樣做有以下優(yōu)點：①實習期間，由于工作或簡單、或枯燥、或辛苦等各方面的原因，學生往往情緒比較消極，甚至有的同學會有中途退縮的想法，此時老師可以傾聽學生們的傾訴，并對他們進行安撫和鼓勵；②由于學生只是在工廠做短期的實習，他們往往不太服從廠方安排，如果有指導老師協(xié)助管理的話，則能明顯提高管理質(zhì)量；③實習期間學生可能會遇到一些專業(yè)上的問題，學生們往往不敢或不愿意請教實習單位的師傅，而是更愿意與我們的實習帶隊老師交流；④實習期間，學生可能出現(xiàn)一些疾病或身體不適，此時他們最需要得到老師的照顧；⑤如果學生在實習期間要有更多的收獲，輪崗實習非常重要，指導老師可及時根據(jù)學生實際情況與實習單位溝通，適時對學生的實習崗位進行輪換；⑥老師駐廠實習，每天都要下到車間，可不斷豐富教師的實踐經(jīng)驗，同時也為與實習單位建立更深層次的合作創(chuàng)造機會。實習期間，學校及學院領(lǐng)導也要前往實習單位看望實習學生和指導老師，了解實習情況，聽取師生意見，與實習單位溝通交流，解決實習中的實際困難。雖然只是一次簡單的探望，既體現(xiàn)了學校和學院對實習工作的重視，也加強了校企雙方的了解與合作。
2.5實習后及時總結(jié)
實習結(jié)束后，學生、指導老師、學院3個層面都要及時進行總結(jié)。學生上交1份不少于5000字的實習報告。實習指導老師則要從實習的基本情況、遇到的問題、改進措施以及個人收獲等方面進行總結(jié)，以座談會交流和書面總結(jié)相結(jié)合的形式進行。學院要召開實習經(jīng)驗交流與表彰大會，對優(yōu)秀實習生進行表彰，并從各實習點的優(yōu)秀實習生中選取典型代表進行匯報交流，參會學生則為低一年級的學生為主。這樣既能讓低年級學生提前對畢業(yè)實習有一個初步認識，也可通過榜樣的力量讓他們對畢業(yè)實習充滿期待。
3結(jié)語
1．1構(gòu)建實習管理體系
第一，組建畢業(yè)實習管理小組。由分管實踐教學的副院長擔任組長，成員包括實習學生所在系分管實踐教學的領(lǐng)導、實習指導教師、輔導員以及教務(wù)處、學生處等職能部門領(lǐng)導及相關(guān)人員。小組中各個成員各司其職、各盡其力，確保實習工作順利進行。第二，制定畢業(yè)實習計劃，明確實習目標及實習內(nèi)容。實習計劃應(yīng)包括實習進程安排、經(jīng)費使用計劃、實習學生及指導教師、輔導員名單、聯(lián)系方式等內(nèi)容。在計劃的制定過程中，小組內(nèi)的成員應(yīng)進行充分的溝通，在上期實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題的基礎(chǔ)上提出改進計劃，使計劃更加條理，更具有可執(zhí)行性。第三，制定并完善相關(guān)實習管理文件。制定實習管理細則以及實習報告格式、實習成績評定標準等相關(guān)文件，用于規(guī)范本次實習工作。
1．2選定實習單位，確定畢業(yè)實習指導教師
一方面，學院舉辦大型畢業(yè)生雙選會及小型企業(yè)招聘會，同時充分發(fā)揮校企合作辦公室的作用，幫助學生落實畢業(yè)實習單位，盡量讓學生進入與學院有合作關(guān)系的單位實習，確保實習單位質(zhì)量。對于自行選擇實習單位的學生，應(yīng)提交相關(guān)證明文件，防止出現(xiàn)弄虛作假的情況。另一方面，系部應(yīng)選取責任心強、專業(yè)能力扎實、實踐經(jīng)驗較豐富的教師擔任實習指導教師，同時明確每一名學生的實習指導教師，建立實習信息反饋系統(tǒng)。
1．3動員培訓階段
此過程主要是面向?qū)W生進行一系列實習前教育，一般包括實習動員、安全教育、書面考試三個階段。實習動員應(yīng)由實習管理小組成員共同承擔，嚴申實習紀律，總結(jié)前期實習中出現(xiàn)的問題，旨在從思想上疏導學生，以期其能夠盡快完成從學生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變。由輔導員、班主任等對學生進行防盜、防搶、防騙、防傳銷等方面的安全教育。也可組織實習學生觀看安全生產(chǎn)教育片，強化學生的安全理念，做好各項安全防范工作。之后進行安全考試并與學院、就業(yè)單位簽訂三方安全責任協(xié)議書，通過考試并簽訂協(xié)議書的學生方可參加實習。
2D階段—實習具體實施
實習過程應(yīng)采取動態(tài)管理方法，首先，確保指導教師與學生信息溝通常態(tài)化?？刹捎秒娫?、飛信、微信等信息手段聯(lián)系實習單位及學生，并將每次聯(lián)系內(nèi)容記錄和整理，了解學生實習表現(xiàn)，檢查學生實習情況，對實習情況進行監(jiān)控、協(xié)調(diào)。同時，實習管理小組應(yīng)加強對實習指導教師的檢查與督導，確保其與實習學生的溝通聯(lián)系。實習過程中，指導教師應(yīng)密切關(guān)注學生心理狀態(tài)的變化，及時幫助學生解決實習過程中遇到的難題，給學生以專業(yè)知識和心理上的指導，幫助學生學會應(yīng)對各種壓力，努力營造一種寬松、和諧的實習環(huán)境。積極鼓勵學生，提高自主管理能力，使其能愉快、主動地跟緊實習進程，以實習為契機，查漏補缺，不斷完善自己的知識體系及實踐技能，圓滿完成實習任務(wù)。如果學生在實習過程中遇到指導教師都難以解決的問題，實習指導教師應(yīng)及時將問題反映至實習管理小組，由小組研討提出最佳解決方式。其次，系部應(yīng)積極聯(lián)系學生實習單位，對于實習學生較多的實習單位，在爭取學院經(jīng)費支持的基礎(chǔ)上，積極聘請具有豐富經(jīng)驗的企業(yè)員工作為學生畢業(yè)實習的兼職指導老師，加強對學生實習期間的業(yè)務(wù)指導與管理，形成師徒結(jié)對傳幫帶、言傳身教助成長的良好氛圍。
3C階段—實習效果檢查
這一階段主要是檢查實習效果是否達到預(yù)期，并分析導致出現(xiàn)偏差的原因。實習檢查包括兩個階段：實習過程檢查和實習成果檢查。實習過程檢查在第二階段實施過程中已經(jīng)穿行。實習成果檢查包括以下幾個方面：實習報告完成情況、實習過程學生考勤情況、實習單位實習鑒定情況等。通過對學生提交的實習成果的考評以及實習過程檢查考評來完成對學生的畢業(yè)實習的綜合評價，這種綜合評定學生成績的方法更能真實科學地反映學生在整個實習過程中的表現(xiàn)。同時，學院應(yīng)建立多元評價機制，使企業(yè)員工、指導教師、實習學生都能參與實習效果評價，確保畢業(yè)實習的各參與主體既是評價主體，又是評價對象，這樣評價結(jié)果較為客觀、真實，使學?？梢匀嬲瓶貙嵙暻闆r，及時糾正指導學生存在的問題，提高和完善實習指導教師的指導工作，從而為改善畢業(yè)實習管理、提升實習質(zhì)量提供了重要依據(jù)。
4A階段—實習結(jié)果反饋處理
關(guān)鍵詞：高職高專；畢業(yè)設(shè)計；頂崗實習；改革
作者簡介：廖禮平（1979-），男，江西吉安人，江西經(jīng)濟管理干部學院副教授，研究方向為教育學、工程管理。
基金項目：江西省教育廳2014年度教學改革研究項目“基于頂崗實習工作過程的高職畢業(yè)設(shè)計改革與實踐”（編號：JXJG-14-59-3），主持人：廖禮平。
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）05-0067-04
高職高專工程造價專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)是對學生在校期間學習到的理論知識和實踐技能的全面總結(jié)，是學生從單一的知識學習到能力提高的轉(zhuǎn)變，對提高學生的實踐能力、創(chuàng)新能力有重要作用。同時，畢業(yè)設(shè)計也是對學生工作態(tài)度、工作協(xié)調(diào)能力、事業(yè)心和責任感等綜合方面素質(zhì)的訓練過程。
一、畢業(yè)設(shè)計現(xiàn)狀及原因分析
就業(yè)問題，是新時期社會對高職高專教育的根本要求，也是國家發(fā)展高職高專教育的重要原則之一。作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的高職高專院校，如何實現(xiàn)“零距離就業(yè)”，是每個院校長期以來迫切需要解決的問題[1]。為使“零距離就業(yè)”成為現(xiàn)實，大多數(shù)高職高專院校在學生臨畢業(yè)前設(shè)置畢業(yè)設(shè)計實踐教學環(huán)節(jié)，作為專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，其目的是通過該環(huán)節(jié)的實踐（包括頂崗實習、畢業(yè)設(shè)計等）使學生受到實際工作崗位的初步職業(yè)訓練[2]，比如，工程造價專業(yè)就包括工程識圖，現(xiàn)場施工與組織、工程預(yù)結(jié)算、工程管理等實際工作崗位中的各工作流程。但因受傳統(tǒng)教育等諸多因素影響，當前高職高專院校畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)普遍存在較多的問題，嚴重影響著畢業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的教學質(zhì)量。為此，課題組在某職業(yè)技術(shù)學院及某高專院校2014屆畢業(yè)生中開展了問題調(diào)查，進行了文本分析。
（一）課題調(diào)研背景、路徑
本次調(diào)研，以江西省某高職院校及某高專院校為對象，兩所院校在校內(nèi)師資、畢業(yè)設(shè)計管理性文件方面都有較好的基礎(chǔ)，不存在影響畢業(yè)設(shè)計實施效果的技術(shù)問題。但是，畢業(yè)設(shè)計的實施效果依然不理想。調(diào)查內(nèi)容及路徑如表1。
（二）課題調(diào)研結(jié)果及分析
經(jīng)過問卷調(diào)查，隨機抽取520份有效問卷，進行質(zhì)量分析，結(jié)果如表2。在畢業(yè)設(shè)計選題來源方面，學生自主選題的僅占19.5%，明顯偏低。畢業(yè)設(shè)計選題性質(zhì)，畢業(yè)設(shè)計與畢業(yè)報告兩類合計達到79.1%，論文類僅占11%，說明高職高專畢業(yè)設(shè)計選題以應(yīng)用技術(shù)型為主。選題與專業(yè)的關(guān)聯(lián)性達89.6%；畢業(yè)設(shè)計的選題與就業(yè)的相關(guān)性僅為48.6%，這兩者充分說明專業(yè)與就業(yè)之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。與此同時，頂崗實習與畢業(yè)設(shè)計的關(guān)聯(lián)性為56.2%，說明頂崗實習與畢業(yè)設(shè)計的結(jié)合仍存在差距，須加強之間的連貫性。從畢業(yè)設(shè)計完成的時間看，61.1%的學生用于畢業(yè)設(shè)計（論文）的時間不到2個月，遠遠低于教育部規(guī)定的半年及學校規(guī)定的18周；教師指導情況，指導3次以內(nèi)的占41.3%，這兩者說明學生投入的時間不足、教師指導不夠。學生對老師的滿意度為84.4%，這說明畢業(yè)設(shè)計出現(xiàn)問題的原因不在老師，另有其他因素。畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量影響要素中，除前面的時間原因，知識欠缺、資料不足占83.8%，應(yīng)為主要障礙。畢業(yè)設(shè)計對人才培養(yǎng)質(zhì)量的貢獻來看，90.4%認為有貢獻，31.3%認為貢獻很大，說明畢業(yè)設(shè)計至關(guān)重要[3]。
綜上調(diào)查及分析，畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量高低直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。當前高職高專畢業(yè)設(shè)計存在的諸多問題，原因主要有：第一，迫于就業(yè)的壓力，大多數(shù)畢業(yè)生忙于找工作，對畢業(yè)設(shè)計教學環(huán)節(jié)缺少熱情，沒有足夠重視；第二，指導老師的指導缺乏系統(tǒng)性，不能很好地將學生就業(yè)崗位各環(huán)節(jié)各流程全部覆蓋，加上平時還有教學工作，時間安排沒有足夠的靈活性；第三，畢業(yè)設(shè)計教學周期長，學生管理難度大，尤其是安全方面，教學效果不顯著，存在畢業(yè)設(shè)計形同虛設(shè)，有些專業(yè)甚至出現(xiàn)“放羊”現(xiàn)象，比如建筑施工類、會計類專業(yè)。這些因素的存在，嚴重影響畢業(yè)設(shè)計實踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量。因此，高職高專院校畢業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的教學必須改革。
二、基于頂崗實習工作過程的高職高專畢業(yè)設(shè)計改革新模式構(gòu)建
筆者以江西某高職院校工程造價專業(yè)畢業(yè)設(shè)計實踐教學為例，探討基于頂崗實習工作過程的畢業(yè)設(shè)計改革新模式，包括畢業(yè)設(shè)計的安排、指導老師及學生的管理、頂崗實習的布置、實施及考核、成績的鑒定等方面。工程造價專業(yè)主要培養(yǎng)具有本專業(yè)崗位職業(yè)技能及可拓展持續(xù)發(fā)展能力的人才，以全過程造價計價與控制技術(shù)及基層造價管理崗位為主。院校要求學生進行畢業(yè)設(shè)計的目的始終圍繞專業(yè)訓練、職業(yè)能力培養(yǎng)與就業(yè)崗位進行。所以，畢業(yè)設(shè)計必須基于頂崗實習的工作過程進行安排[4]。
（一）調(diào)查階段――做好畢業(yè)生跟蹤工作，把握畢業(yè)生頂崗及就業(yè)狀態(tài)
高素質(zhì)技能型人才是高職高專院校的培養(yǎng)目標，其培養(yǎng)對象理論知識相對薄弱，但對其實際操作技能、工作能力的要求相對較高。要實現(xiàn)這一目標，做到將畢業(yè)設(shè)計與學生頂崗實習及就業(yè)崗位有機結(jié)合，畢業(yè)設(shè)計的選題必須符合職業(yè)崗位要求，具有明顯的崗位針對性。
近幾年，通過對江西省中恒建設(shè)集團、江西建工集團等用人單位的調(diào)查、回訪，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對人才的需求基本呈現(xiàn)兩個特點：一是要求從業(yè)人員具備一定的執(zhí)業(yè)資格；二是以現(xiàn)場管理人才為主。工程造價畢業(yè)生初次就業(yè)崗位主要以工程項目造價員為主，占到畢業(yè)生總數(shù)的近六成。及時讓學生掌握情況，畢業(yè)設(shè)計才更有針對性。院?？梢栽诘谖鍖W期將上述情況通過主題班會、就業(yè)指導、崗前培訓等形式告知學生，以便學生在頂崗實習前對本專業(yè)的就業(yè)情況有一定的預(yù)期。
（二）畢業(yè)設(shè)計的選題階段――采取多途徑分流畢業(yè)設(shè)計工作
受建筑類企業(yè)項目分散、實習工地安全隱患多、實習環(huán)境復雜等因素影響，工程造價畢業(yè)生集中就業(yè)人數(shù)相當有限。為更好做好畢業(yè)實習、畢業(yè)設(shè)計工作，院校在第五學期中段，一方面，與就業(yè)指導中心密切聯(lián)系合作企業(yè)，盡最大努力安排集中頂崗；另一方面，廣泛收集社會各用人單位信息，舉行供需見面會，積極推薦學生分散頂崗；第三，校友、積極協(xié)助，學生主動參與，專業(yè)教師積極推薦。社會、院校、家庭、教師、學生等多方參與，將每一畢業(yè)生頂崗實習崗位落實到位。學生進入實際崗位，在院校、企業(yè)指導老師的指導下，根據(jù)自己的專業(yè)特點、興趣愛好、求職意向等，自主地選擇工程項目可行性研究及評價、工程招投標、現(xiàn)場施工、工程管理、工程預(yù)結(jié)算、工程測量、工程資料管理等方向的畢業(yè)設(shè)計選題，報指導老師、院系審批。當然，院系也鼓勵畢業(yè)生，按照《畢業(yè)設(shè)計》課程標準確定的方向性選題要求，進行自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。這樣，學生、校內(nèi)、校外指導教師協(xié)同努力，將畢業(yè)設(shè)計選題與學生頂崗或就業(yè)有機結(jié)合，指導老師按規(guī)定進行畢業(yè)設(shè)計選題的匯總、審核、開題指導工作，確保畢業(yè)設(shè)計選題工作高質(zhì)量完成。
（三）頂崗實習過程管理――定期檢查、到企業(yè)調(diào)研及學生信息反饋相結(jié)合
為確保頂崗實習的質(zhì)量，校內(nèi)專業(yè)帶隊指導老師通過巡查，或現(xiàn)代化通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等對小組學生在頂崗實習和畢業(yè)設(shè)計過程中遇到的問題進行收集、處理、解答。同時，為加強過程控制，教研室、系部、教務(wù)處（或?qū)嵱栔行模┌才潘拇渭袡z查。第一次檢查，每年12月初，頂崗實習動員會。主要針對學生社會閱歷不足，實際工作經(jīng)驗缺乏等情況，進行專業(yè)就業(yè)指導宣傳，動員學生頂崗實習，強調(diào)頂崗實習的重要意義。第二次檢查，來年1月上旬進行，頂崗實習布置工作。根據(jù)第一次集中后的動員情況及指導老師下企業(yè)調(diào)研結(jié)果，指導學生落實實習單位，進行畢業(yè)設(shè)計選題及開題工作，完成頂崗實習報告書的發(fā)放及填寫指導工作等。布置第二階段指導老師1月至4月上旬下企業(yè)調(diào)研工作。第三次檢查，來年5月上旬進行，畢業(yè)設(shè)計答辯會。針對學生頂崗4個月以來工作過程、畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)遇到的工程實際問題、心得體會進行交流；檢查學生頂崗實習情況，主要包括學生的頂崗情況、指導老師的指導情況、學生實習報告的填寫情況等；布置第三階段指導老師在5月至6月上旬下企業(yè)調(diào)研工作。第四次檢查，安排在來年6月中旬進行，頂崗實習、畢業(yè)設(shè)計總結(jié)會。主要工作包括，針對頂崗實習、畢業(yè)設(shè)計完成后的收獲、體會以及教研室、系部、教務(wù)處等教學管理問題進行梳理、總結(jié)；學生頂崗實習報告書的批改、總評、鑒定工作。
（四）畢業(yè)設(shè)計答辯工作――按學生頂崗方向分組進行
在每年6月上旬，畢業(yè)生返校，學生輔導員、教研室、系部主持畢業(yè)生答辯會。答辯會按畢業(yè)設(shè)計選題進行分組，比如工程造價學生可分為項目招投標組、建筑施工組、工程監(jiān)理組、工程預(yù)結(jié)算組、建筑測量組、工程項目資料管理組等。答辯程序按每人10分鐘匯報進行，每人分三階段：自我介紹、畢業(yè)設(shè)計及頂崗實習介紹、答辯。答辯成績按指導老師給出的過程成績（60%）、教研室安排評閱教師給出畢業(yè)設(shè)計評閱成績（20%）及答辯專家給出答辯成績（20%）。
（五）頂崗實習考核――以企業(yè)指導老師為主
隨著經(jīng)濟發(fā)展，用人單位對畢業(yè)生要求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從單一的重學歷、轉(zhuǎn)為學歷、能力、職業(yè)道德和價值觀并重。責任感、協(xié)作、創(chuàng)新等成為現(xiàn)代企事業(yè)單位選人、用人的重要標準。順應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，學生頂崗實習的考核也須進行改革。頂崗期間學生的道德品格、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、組織規(guī)律、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為考核的重要指標，并且，評價過程以定量考核為主，最后按優(yōu)（85分以上）、良（70-84分）、及格（60-69分）和不及格給出頂崗成績。
三、高職高專畢業(yè)設(shè)計改革與創(chuàng)新措施
高職高專教育要面向社會、面向市場，其目標是培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才。在畢業(yè)設(shè)計教學環(huán)節(jié)，應(yīng)創(chuàng)新思維，打破傳統(tǒng)的畢業(yè)設(shè)計學科體系，開展基于頂崗工作過程的畢業(yè)設(shè)計實踐教學，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。在頂崗實習工作過程中，通過專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用與實踐，從而發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，進而解決問題，最終實現(xiàn)知識到能力的轉(zhuǎn)化，提高人才培養(yǎng)素質(zhì)與能力。要實現(xiàn)這一目標，可以采取以下措施：
（一）改革畢業(yè)設(shè)計選題機制，從源頭上保證畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的教學質(zhì)量
選題工作，是畢業(yè)設(shè)計的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)淘汰與頂崗實習崗位關(guān)聯(lián)度不高、缺乏應(yīng)用技術(shù)價值的課題，通過校企合作，從企業(yè)尋求選題方向，將生產(chǎn)企業(yè)運營過程中存在的技術(shù)性問題、管理性問題納入學生的畢業(yè)設(shè)計選題中。按照企業(yè)的實際工作崗位，總結(jié)其崗位特征，歸納出與本行業(yè)、企業(yè)崗位聯(lián)系密切的重點、難點問題，以建成難度適中、內(nèi)容覆蓋面廣、與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)系密切的畢業(yè)設(shè)計題庫。要進一步細化畢業(yè)設(shè)計選題各項指標，尊重知識，尊重學生興趣，實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計選題的靈活性、高效性。
（二）加強監(jiān)控，構(gòu)建學生、學校和企業(yè)共管的畢業(yè)設(shè)計監(jiān)控體系
推行基于頂崗實習工作過程的畢業(yè)設(shè)計，需要學生、院校和企業(yè)的相互協(xié)作、相互支持，這是確保畢業(yè)設(shè)計改革過程順利推進的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計周期長、人員相對分散，尤其是建筑類專業(yè)，項目流動性大，這樣給管理工作帶來了較大的難度，因此，應(yīng)構(gòu)建由指導老師、企業(yè)兼職教師、教研室、系部、教務(wù)處多層次多角度的過程監(jiān)控體系。通過這一科學體系，對畢業(yè)設(shè)計的選題、開題、畢業(yè)設(shè)計實踐、答辯、成績考核等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，以確保畢業(yè)設(shè)計目標的實現(xiàn)。經(jīng)過長期的實踐、優(yōu)化，在校企合作的支持下，最終形成“校企共育、過程共管、成果共享”的合作辦學體制機制，從而實現(xiàn)頂崗實習、畢業(yè)設(shè)計與就業(yè)一體化。
（三）構(gòu)建專兼職結(jié)合的指導教師團隊，是做好畢業(yè)設(shè)計的關(guān)鍵
鼓勵校內(nèi)教師到企業(yè)調(diào)研、掛職鍛煉，提高其操作技能及水平。同時，從企業(yè)聘請一批能工巧匠，發(fā)揮其實踐經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能強的優(yōu)勢，從而構(gòu)建一支專兼結(jié)合、優(yōu)勢互補的導師團隊。建立企業(yè)“教師聯(lián)系站”，成立企業(yè)畢業(yè)設(shè)計指導辦公室，由校內(nèi)指導老師與企業(yè)能工巧匠共同指導畢業(yè)設(shè)計，在頂崗實習過程中完成畢業(yè)設(shè)計項目工作，實現(xiàn)校企導師共同指導畢業(yè)設(shè)計的運行機制[5]。
（四）突破畢業(yè)設(shè)計成果形式，實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計成果多元化
結(jié)合高職高專人才培養(yǎng)的特點，要培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才，必須打破傳統(tǒng)單一的畢業(yè)論文形式。在校內(nèi)外指導老師的指導下，根據(jù)專業(yè)特點、學生興趣與頂崗實習企業(yè)的實際，由學生自主地選擇畢業(yè)設(shè)計成果形式，可以是畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)調(diào)查報告，也可以是實驗報告、創(chuàng)新發(fā)明等。比如，工程造價專業(yè)畢業(yè)生，其畢業(yè)設(shè)計可以是編織一份完善的預(yù)算書、一份系統(tǒng)的施工組織設(shè)計、一份規(guī)范的招標文件、投標文件，也可以是一份規(guī)范的監(jiān)理大綱。
（五）健全校企共同評價、定性定量相結(jié)合的畢業(yè)設(shè)計成績評價體系
應(yīng)根據(jù)畢業(yè)設(shè)計的特點，科學合理地設(shè)置畢業(yè)設(shè)計成績評定標準，是畢業(yè)設(shè)計改革的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)細化指標、量化指標，定性定量相結(jié)合，探索成立由校外專兼職教師、行業(yè)企業(yè)專家、用人單位、社會共同組成的畢業(yè)設(shè)計評審委員會，對學生的畢業(yè)設(shè)計進行科學合理地評價，改變傳統(tǒng)的只有指導老師或只有校內(nèi)老師對學生畢業(yè)設(shè)計成果進行“程序式答辯”的評價模式。大膽創(chuàng)新，逐步形成由指導教師、用人單位、行業(yè)協(xié)會共同參與的“畢業(yè)答辯――畢業(yè)設(shè)計成果展示――企業(yè)招聘”三位一體的畢業(yè)答辯新模式，以社會、企業(yè)的標準來評價學生，真正實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習、就業(yè)崗位的無縫對接。比如，工程造價專業(yè)畢業(yè)設(shè)計答辯，可以聘請建筑施工企業(yè)、工程造價事務(wù)所等用人單位、工程造價管理協(xié)會領(lǐng)導等，與校內(nèi)指導老師共同組成答辯委員會，實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的銜接。
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1、實習性質(zhì)。
畢業(yè)實習是學生在校內(nèi)完成教學計劃所規(guī)定的全部課程和實習、實驗、課程設(shè)計以后的一次綜合性生產(chǎn)技能鍛煉實習。
2、實習目的和任務(wù)。
（1） 綜合、鞏固和運用所學的全部知識，特別是本專業(yè)的理論知識和課程實踐，通過參加實際工作，了解和掌握本專業(yè)的基本知識，鍛煉學生分析問題和解決問題的實際能力。
（2） 畢業(yè)實習要為畢業(yè)設(shè)計論準備、打基礎(chǔ)。因此，根據(jù)現(xiàn)場情況，充分收集與畢業(yè)設(shè)計有關(guān)的全部資料和信息包括文字、圖紙、圖表、數(shù)據(jù)等，為畢業(yè)設(shè)計論文順利進行打下基礎(chǔ)。了解本專業(yè)的工作環(huán)境，熟悉本專業(yè)的工作流程和工作任務(wù)，向一線工程技術(shù)人員虛心學習，為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習的主要方式。
為完成上述實習任務(wù)，為了使學生畢業(yè)之后能迅速適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟主戰(zhàn)場的需求，畢業(yè)實習的方式包括：現(xiàn)場生產(chǎn)實習、承擔生產(chǎn)任務(wù)實習、參與老師科研項目所進行的綜合實習等形式。此外，要求學生在實習過程中要及時收集和整理現(xiàn)場資料。
1、到簽約單位或工作性質(zhì)對口的用人單位實習。
鼓勵學生到簽約或工作性質(zhì)對口的用人單位實習，這們既有利于盡快適應(yīng)用人單位的工作業(yè)務(wù)，也有利于用人單位對學生的全面考察。
2、參加現(xiàn)場生產(chǎn)實習。
在條件許可的情況下，可組織學生參加現(xiàn)場的生產(chǎn)實習，或?qū)嶋H參加一個工程項目的建設(shè)過程或其中一子項，由現(xiàn)場實際條件確定。了解與本專業(yè)有關(guān)的主要工程任務(wù)、完成工程的方法及過程，本專業(yè)的發(fā)展概況、科學管理的方法、目前現(xiàn)狀以及作為一個工程項目其完整的工作流程。了解所在項目組的內(nèi)容、人員配備及分工、組織和管理、采用的技術(shù)標準、設(shè)備的配備和選型、工作方法、工作手段等。充分掌握工程項目的工作流程與管理方法等。
3、承擔生產(chǎn)任務(wù)實習。
為了積極適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需求，為了使學生畢業(yè)之后能夠滿足用人單位的需要，可對畢業(yè)實習進行了大膽革新，通過承擔生產(chǎn)任務(wù)和橫向技術(shù)服務(wù)完成畢業(yè)實習工作。
讓學生直接從事生產(chǎn)任務(wù)實習，真刀真槍的干，充分掌握生產(chǎn)項目的全部流程與管理方法，以及本項目組的具體任務(wù)、人員配備及分工、組織和管理、采用的技術(shù)標準、儀器的配備和選型、工作方法、工作手段等。
4、參與老師科研項目等形式所進行的綜合實習。
鼓勵學生積極參加指導教師所承擔的科研項目的資料收集、項目研究等工作，通過參與科研活動，讓學生了解本專業(yè)有關(guān)科研的科研信息和基本研究方向，鍛煉學生科研的綜合能力。
三、實習報告編寫。
畢業(yè)實習結(jié)束后，要求每個學生必須提交一份畢業(yè)實習報告，作為評定學生畢業(yè)實習成績的主要依據(jù)。實習報告的編寫，應(yīng)根據(jù)自己的畢業(yè)實習內(nèi)容確定，一般要求報告字數(shù)不低于3000字，應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：
1、畢業(yè)實習的單位、任務(wù)簡介，其中包括實習地點、單位、實習項目、時間安排等內(nèi)容；
2、畢業(yè)實習的主要工作總結(jié)，其中包括實習的主要工作內(nèi)容、技術(shù)設(shè)計成果及技術(shù)總結(jié)等內(nèi)容；
3、存在問題和建議，其中包括畢業(yè)實習中的經(jīng)驗與教訓、存在的問題及解決的意見和建議等內(nèi)容。
4、 完成實習報告后，要求填寫好一份《畢業(yè)實習自我鑒定表》。在外單位實習的同學，鑒定表須經(jīng)實習單位簽署意見并加蓋公章。
四、畢業(yè)實習成績考核。
（一）成績考核。
實習結(jié)束后，由實習指導教師對學生進行全面考核實習紀律、實習態(tài)度、對所學知識的應(yīng)用、現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)能力、分析問題和解決問題的能力等。按五級分制優(yōu)、良、中、及格、不及格評定成績，評分依據(jù)是：
1、平時成績。
包括實習態(tài)度；實習遵守紀律情況；任務(wù)完成情況等。
2、實習考核成績。
包括對實習任務(wù)的理解、實習過程中分析問題和解決問題的能力、現(xiàn)場相關(guān)問題的處理能力、資料收集情況等。
3、實習報告成績。
包括報告的正確性，相關(guān)知識的廣度、深度、概括性，文字表達能力等。
（二）實習成績考核中應(yīng)注意的問題。
1、實習報告文字潦草，發(fā)現(xiàn)錯別字而不予糾正者，評定成績時不得給優(yōu)、良成績。
2、發(fā)現(xiàn)照抄同學的同類報告者，應(yīng)給不及格成績。
3、實習不認真，違反各項規(guī)定，無組織無紀律者，應(yīng)給不及格成績。
4、無論何種原因，未經(jīng)允許而擅自離開實習地點達半天時間以上者，應(yīng)給不及格成績。
5、不論何種原因，凡超過一周時間未進行實習者，一律不給評定實習成績，按缺畢業(yè)實習對待。
6、對于實習不及格和缺畢業(yè)實習者，按學校學籍管理辦法規(guī)定處理
五、實習報告提交及成績上報。
1.現(xiàn)狀分析
我國高等醫(yī)學院校于20世紀80年代相繼開設(shè)醫(yī)學檢驗5年制本科專業(yè)。隨著形勢的發(fā)展，國家教育部醫(yī)學檢驗專業(yè)（101001）納入新成立的一級學科醫(yī)學技術(shù)類（1010）之下，授予理學學士學位，學制也改為四年。自2013年起，所有醫(yī)學檢驗本科均調(diào)整為四年制。因此，對于原來以培養(yǎng)五年制醫(yī)學檢驗本科的院校來說，鑒于部分較早設(shè)立四年制醫(yī)學檢驗本科的院校并未要求畢業(yè)論文設(shè)計；如何使醫(yī)學檢驗專業(yè)教學適應(yīng)新形勢，培養(yǎng)高素質(zhì)醫(yī)學檢驗應(yīng)用型人才，對于原來培養(yǎng)五年制醫(yī)學檢驗專業(yè)的院校，是否保持五年制方案的畢業(yè)論文要求，是需要探討的重要問題。
畢業(yè)論文是本院醫(yī)學檢驗專業(yè)本科教學培養(yǎng)方案中的一個重要環(huán)節(jié)，其目的是通過畢業(yè)論文這一教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生綜合運用所學的基本理論、基本知識和基本技能分析和解決學科內(nèi)某一實際問題的能力，使學生的科研能力得到一次完整的綜合訓練。同時培養(yǎng)學生科學的思維方式和理論聯(lián)系實際的工作作風，樹立嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，為畢業(yè)后獨立進行科學研究打下良好基礎(chǔ)。
我校自2002年開辦五年制醫(yī)學檢驗本科以來，一直嚴格要求學生在實習階段由實習單位高年資帶教老師結(jié)合檢驗工作實際，進行畢業(yè)研究論文設(shè)計、實驗工作、分析匯總、撰寫畢業(yè)論文、返校論文答辯等環(huán)節(jié)。使學生從實際工作出發(fā)，培養(yǎng)實用科研能力。在五改四大背景下，我校仍然在培養(yǎng)方案中明確維持畢業(yè)論文要求?，F(xiàn)我結(jié)合我校以往培養(yǎng)過程，分析探討醫(yī)學檢驗本科生畢業(yè)論文要求對培養(yǎng)醫(yī)學檢驗應(yīng)用型人才的必要性。
2畢業(yè)論文各環(huán)節(jié)對培養(yǎng)學生綜合能力分析
2.1實習基地的選擇
醫(yī)學檢驗本科生畢業(yè)論文工作的開展是在各實習基地進行的。因此，實習基地的選擇不僅要充分考慮到實習醫(yī)院的臨床規(guī)模，更要求實習醫(yī)院有帶教實力的充足的、高素質(zhì)的論文指導教師。我校在開始實習之處，經(jīng)過多方努力，在上海、江蘇開辟了多家知名大學的附屬醫(yī)院作為實習基地。對于指導教師的選擇，與實習單位積極溝通，實習醫(yī)院檢驗科均安排責任心強、理論基礎(chǔ)扎實、實踐經(jīng)驗豐富、有各級科研課題并具有中級以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員擔任論文導師，且實行導師一對一的指導方式，為保證論文質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
2.2論文選題
選題是進行論初也是最關(guān)鍵的一步，選題得當決定了論文研究的意義和創(chuàng)新性。選題鼓勵學生結(jié)合導師現(xiàn)有的科研課題，在對本專業(yè)的現(xiàn)狀進行調(diào)研，提出課題的初步方向或題目，由導師分析結(jié)合學科發(fā)展方向后確定。有條件的實習醫(yī)院在選題時應(yīng)盡量結(jié)合一些前沿技術(shù)，如最近質(zhì)譜技術(shù)在微生物鑒定中的應(yīng)用。這樣，從選題開始就使得論文具有一定的前瞻性。
2.3論文開題
選題完成后，學生在導師的指導下，閱讀相關(guān)文獻，對所選擇的研究課題進行初步了解，并整理出課題設(shè)計的目標、內(nèi)容、試驗方案及預(yù)期結(jié)果，形成開題報告。該階段鍛煉學生查閱、理解、消化和提煉文獻的能力，好的開題報告應(yīng)在總結(jié)文獻的基礎(chǔ)上，提出具有創(chuàng)新性的實驗或設(shè)計方案，是學生充分發(fā)揮主觀能動性的基礎(chǔ)。每個實習點均有多名實習同學，相應(yīng)有多名帶教老師，帶教老師組成指導組，學生圍繞課題設(shè)計進行PPT演講。導師組對課題立項、方案的可行性進行分析，并指出存在的問題，為課題的順利進行提供依據(jù)，培養(yǎng)學生的科學思維能力。
2.4課題實驗研究
實驗研究是學生真正進入課題中的階段，該階段是畢業(yè)論文的核心。在實驗研究開始，指導教師應(yīng)嚴格要求，并在實施過程中，逐步讓學生獨立實施，并做好詳細的實驗記錄，導師定期與學生溝通，對研究中遇到的困難和問題及時給予指導，關(guān)注實驗進度，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。該階段積極引導學生發(fā)現(xiàn)問題，可以同學間先討論分析問題，網(wǎng)上查找資源，嘗試解決問題。培養(yǎng)學生運用掌握的知識對實驗內(nèi)容和結(jié)果進行及時分析處理，對實驗方案進行可能的修正，學會對結(jié)果進行分布總結(jié)。該階段可培養(yǎng)學生解決問題的綜合能力。
2.5論文撰寫
我校畢業(yè)論文大綱要求由綜述及科研論文組成，綜述要求學生圍繞科研論文，査閱大量文獻，總結(jié)出課題目前的現(xiàn)狀及發(fā)展方向。科研論文由標題、摘要、正文、參考文獻等四個方面內(nèi)容構(gòu)成。要求學生參考相應(yīng)格式文獻，立論正確，依據(jù)充分，數(shù)據(jù)資料準確，正確認真嚴密結(jié)合自己的實驗結(jié)果，利用圖表等手段表述自己的研究成果，論證推理嚴密，統(tǒng)計推導指導教師認真評閱、仔細修改，督促學生保質(zhì)保量完成論文寫作。該過程能夠鍛煉學生的文字表達能力及綜合分析能力。
2.6論文答辯
論文答辯是訓練學生進行科研匯報的良好途徑。論文按臨檢血液、免疫、微生物、生化檢驗等專業(yè)分組。答辯評委會由本校附屬醫(yī)院醫(yī)學檢驗專家及資深任課老師組成，根據(jù)分組情況，論文先由相應(yīng)專業(yè)組專家函審，初審合格同意答辯，如問題較大提出初步整改意見，修改后參加答辯。答辯過程包括學生陳述、評委提問、學生回答、評委打分等環(huán)節(jié)，該過程充分鍛煉學生歸納總結(jié)、口頭表達及臨場發(fā)揮的能力。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：計算機專業(yè)；畢業(yè)實習；模式研究
中圖分類號：G642 文獻標識碼：B
文章編號：1672-5913 (2007) 24-0026-03
近年來，由于高校擴招，本科畢業(yè)生人數(shù)急劇增加，就業(yè)形勢非常嚴峻，畢業(yè)生往往因為沒有“工作經(jīng)驗”而不能順利就業(yè)，計算機專業(yè)尤為突出。作為培養(yǎng)人才的高校，無論是從專業(yè)培養(yǎng)目標，還是從順利“推銷學生”的角度，都有責任將學生在畢業(yè)前，再送一程，使學生能夠具備一定的“工作經(jīng)驗”。利用教學計劃中的“畢業(yè)實習”環(huán)節(jié)，在一定程度上可實現(xiàn)“讓學生具有一定的工作經(jīng)驗”的目標。本文首先歸納出當前計算機專業(yè)畢業(yè)實習的兩種基本模式，并分析了其優(yōu)點和局限性，在此基礎(chǔ)上，提出了一種新的計算機專業(yè)畢業(yè)實習模式，作為安排畢業(yè)實習時的一種選擇。
1當前計算機專業(yè)畢業(yè)實習的兩種基本模式
1.1傳統(tǒng)模式
這是大多數(shù)學校對大多數(shù)專業(yè)的畢業(yè)實習所采用的實習模式，學校將實習學生安排到實習單位，由實習單位給學生分配工作任務(wù)，學校的指導教師主要起溝通聯(lián)絡(luò)的作用。
具體做法一般為：學校在學生畢業(yè)實習開始前，根據(jù)專業(yè)方向和人數(shù)，聯(lián)系當?shù)鼗蛲獾氐挠嬎銠C公司等與IT有關(guān)的企事業(yè)單位，作為實習接收單位；實習開始后，將學生安排到實習單位，再由實習單位把學生安排到具體實習崗位，實習單位有關(guān)人員給學生安排工作任務(wù)，并進行指導和管理，學校安排實習指導教師協(xié)助實習單位對學生進行指導和管理。實習時間一般1~2個月。
這種實習模式的優(yōu)點：對學校而言，實施簡單，操作容易，只要在畢業(yè)實習開始前，通過各種渠道和關(guān)系，聯(lián)系適合學生實習的單位，主要是有接待實習能力的單位，然后安排學生進實習點，按常規(guī)進行實習。對學生而言，接觸實際，了解現(xiàn)實。學生在實習過程中，接觸的對象是實習單位領(lǐng)導、員工、客戶等，具體工作內(nèi)容涉及當前計算機高端技術(shù)和熱點技術(shù)的應(yīng)用，使學生提前接觸了社會，了解了今后工作應(yīng)掌握的技術(shù)和知識。
這種實習模式具有一定的局限性，不能保證實習的有效性和針對性，從而使實習效果難以盡如人意。在聯(lián)系實習單位時，主要考慮的是接待能力，對于是否專業(yè)對口，無法作嚴格的要求，實習任務(wù)有可能與計算機專業(yè)無關(guān)。即便在對口單位實習，由于畢業(yè)實習時間與實習單位的項目周期不一致，且實習時間一般比較短，加之實習學生的能力往往不能勝任項目的具體技術(shù)工作，企業(yè)指導教師沒有足夠的時間和精力像學校教師一樣深入指導學生，因此，實習學生很難真正的接觸項目，無法對系統(tǒng)開發(fā)過程、開發(fā)技術(shù)和管理體系進行深入的了解，主要做系統(tǒng)安裝維護、整理資料、數(shù)據(jù)錄入、接待用戶等一些輔助工作，即便加入項目組，也只能做一些簡單具體、技術(shù)含量低的工作。
1.2實訓基地模式
這是近年來針對應(yīng)用型專業(yè)的畢業(yè)實習而采用和推廣的實習模式，學校將實習學生送往IT實訓基地，由實訓基地根據(jù)學校和學生的具體需求制定實訓計劃，組織實施，全面負責學生在實訓基地的學習、工作和生活。學校的指導教師帶隊前往，協(xié)助管理。
實訓基地以虛擬公司化管理方式組織實訓，以項目研發(fā)為載體，以綜合職業(yè)素質(zhì)、團隊工作能力和個人技能三方面的培養(yǎng)為主要目標，按照“以就業(yè)為導向”的原則和“崗位技能標準”的實訓體系。在虛擬公司化管理的實訓過程中，學生既是項目組的成員，按照項目進度和計劃，團隊內(nèi)明確分工和充分合作，完成項目，又是技術(shù)部門的成員，按照部門技能標準進行具體職業(yè)技能的實訓，最終達到能勝任企業(yè)崗位的能力。實訓時間一般1至3個月。
這種實習模式的優(yōu)點：對學校而言，支付一定費用后，可以將畢業(yè)實習的工作交給專業(yè)化的實訓公司，既減少了傳統(tǒng)模式下安排實習時的繁瑣工作，又收到更好的實習效果；對學生而言，支付一定費用后，可以受到系統(tǒng)的職業(yè)培訓，包括先進實用的課程培訓和完整規(guī)范的項目體驗，還有可能通過實訓基地提供的信息平臺獲取就業(yè)機會。在學校和學生具有一定經(jīng)濟承受能力的前提下，不失為一種好的選擇。
這種實習模式也具有一定程度的局限性。首先是將學生送到本地或外地的實訓基地進行畢業(yè)實習，學校和學生需要支付實訓費、交通費、住宿費等，對于多數(shù)學校和學生來說，具有很大的困難，尤其是邊遠地區(qū)的學校和家庭困難的學生；其次，實訓基地所進行的實訓，是一種職業(yè)技能培訓，內(nèi)容已超出正常的畢業(yè)實習要求。另外，作為培養(yǎng)人才的高等學校，將學生的就業(yè)能力的培養(yǎng)，交給第三方來完成，既是一種失職，沒有盡到學校的責任，又是一種失策，放棄了對學生進行延伸培養(yǎng)這一巨大的教育市場。因此，這種畢業(yè)實習模式還無法普遍采用。
以上兩種實習模式中，過多依賴實習接收單位和IT實訓基地，學校和學校實習指導教師的作用沒有充分得到發(fā)揮。
2“基于企業(yè)平臺，學校全程介入”的計算機專業(yè)畢業(yè)實習模式
本模式的核心是，利用企業(yè)提供的工作任務(wù)和工作環(huán)境，充分發(fā)揮學校實習指導教師的作用，使實習學生以企業(yè)員工的身份接受工作任務(wù)，深入到實際項目，按照工作規(guī)范完成工作任務(wù)。
畢業(yè)實習的具體過程設(shè)計：
2.1聯(lián)系實習單位，確定實習任務(wù)
為使計算機專業(yè)的畢業(yè)實習能夠順利進行，在聯(lián)系實習單位和確定實習任務(wù)時，主要有下面的兩種情形：
(1) 聯(lián)系有接待學生實習能力的計算機公司或IT企業(yè)。這些單位是計算機專業(yè)學生擇業(yè)的主要目標，一般有大量工作可供學生實習，考慮到學生的實際能力和不影響實習單位的正常工作，在實習單位確定后，學校的實習指導教師與實習單位的有關(guān)人員要密切配合，挖掘并設(shè)計出適合學生實習的任務(wù)模塊，整理和確定相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范和任務(wù)目標。
(2) 聯(lián)系有信息化系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)等工作的企事業(yè)單位。這些單位雖不是計算機專業(yè)公司，但有信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心等內(nèi)部機構(gòu)，有大量信息化系統(tǒng)開發(fā)及應(yīng)用、網(wǎng)站建設(shè)及維護、系統(tǒng)升級、設(shè)備換代等工作，其中很多工作都適合作為學生的實習任務(wù)。學校的實習指導教師接受了實習任務(wù)后，以項目總負責人的身份，對項目進行分解，分為多個子項目，作為實習基本任務(wù)單元。
確定實習任務(wù)后，指導教師應(yīng)編寫《實習計劃書》、《實習指導書》、《***工作職責和要求》和《***工作規(guī)范》?！秾嵙曈媱潟返膬?nèi)容包括：實習單位、地點、時間、實習項目概況、主要任務(wù)等；《實習指導書》的內(nèi)容包括：實習目的、性質(zhì)、內(nèi)容、應(yīng)提前準備的知識和技術(shù)、應(yīng)收集的資料、工作紀律要求、實習日志的填寫要求、成績考核方法等；《***工作職責和要求》針對具體實習崗位和任務(wù)制定；《***工作規(guī)范》為參照國家標準或企業(yè)標準，制定的具體工作規(guī)范，如《軟件需求說明書編寫規(guī)范》、、《數(shù)據(jù)要求說明書編寫規(guī)范》、《測試計劃文檔編寫規(guī)范》《操作手冊編寫規(guī)范》、《用戶手冊編寫規(guī)范》、《軟件配置管理計劃編寫規(guī)范》、《網(wǎng)站規(guī)劃書編寫規(guī)范》、《網(wǎng)站安全配置規(guī)范》、《局域網(wǎng)組建規(guī)范》、《PC機組裝規(guī)范》、《綜合布線設(shè)計規(guī)范》等，供實習學生在實習過程中遵照執(zhí)行。
上述實習文檔的編寫和設(shè)計，能夠使學生的實習從一開始就有組織、有計劃、有步驟的順利進行。
2.2安排實習任務(wù)，明確實習要求
根據(jù)確定的實習任務(wù)和學生的專業(yè)特長，將實習學生安排到相應(yīng)的實習崗位。
(1) 若安排到計算機公司承擔項目中的局部工作，在實習前給學生完整介紹項目整體情況，包括項目背景、項目規(guī)模、項目組成、項目特點和結(jié)項要求等，實習任務(wù)的具體內(nèi)容，以及實習任務(wù)在項目中的位置和作用，使學生對實習環(huán)境和任務(wù)有一個完整的認識。
(2) 若安排到實習單位承擔小型項目，根據(jù)學校實習指導教師對項目的分解，將學生安排到子項目中，組成項目組，確定每個人在項目組的角色和承擔的具體任務(wù)。
無論是哪一種任務(wù)，都要給學生明確工作職責，要求工作文檔完整規(guī)范。
2.3跟蹤實習過程，檢查實習效果
在學生進入實習狀態(tài)后，學校的實習指導教師要對實習過程進行跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題。
(1) 常規(guī)檢查。除了基本的出勤、著裝和待人接物環(huán)節(jié)外，定期檢查完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和團隊成員間的協(xié)作情況，以及《實習日志》填寫情況。
(2) 專項檢查。主要檢查各類技術(shù)文檔是否編寫？格式是否規(guī)范？內(nèi)容是否準確？對于在實際工作中簡化或省略的技術(shù)文檔，也要求按規(guī)范編寫。
在檢查過程中，要以單位員工的標準嚴格要求實習學生，讓學生真實感受到就業(yè)后的工作氛圍。對發(fā)現(xiàn)的問題要及時糾正；對學生遇到的技術(shù)問題，在幫助解決問題的同時，指導學生找到解決問題的途徑和方法；對于學生碰到的人際關(guān)系問題，一定要耐心引導和疏導，使學生能夠自己妥善處理。
2.4總結(jié)實習過程，整理實習文檔
在實習單位的實習工作結(jié)束后，要做好實結(jié)工作和文檔整理工作。
(1) 收集整理實習文檔。包括《實習鑒定表》和《實習日志》，以及在實習過程中所完成的技術(shù)文檔(電子版或紙質(zhì)版)，實習文檔將作為評定學生實習成績的重要依據(jù)。這些真實技術(shù)文檔是學生“工作經(jīng)歷”的反映，完整的技術(shù)文檔會使學生有一種成就感。
(2) 分組召開總結(jié)會。學生各自介紹自己的實習任務(wù)、完成經(jīng)過、實習效果、實習收獲、存在的問題；相互交流實習體會；展覽各類實習文檔；實習指導教師以項目負責人的身份對學生的工作態(tài)度、工作能力、工作效果做出評價；征求學生對畢業(yè)實習安排的意見和建議。
(3) 指導教師對實習過程進行總結(jié)，根據(jù)收集整理的各類技術(shù)文檔建立和充實實習項目案例庫，為下一年度的畢業(yè)實習做好準備。
3結(jié)束語
實踐證明，這種畢業(yè)實習模式能夠使學生以員工的身份，深入到實際工作崗位，接觸具體的工程或項目，在指導教師的指導下，遵循技術(shù)規(guī)范和要求，在真實的項目中提高實踐動手能力，獲得實際工作經(jīng)驗，從而提高就業(yè)競爭力，縮短就業(yè)后的崗位適應(yīng)期，順利實現(xiàn)學校學習到工作崗位的過渡。
當然，這種畢業(yè)實習模式需要具備一定的條件：首先要有一定數(shù)量的能夠承擔實習指導任務(wù)的指導教師，要求指導教師主持或參加過計算機項目或工程，了解項目管理的基本內(nèi)容；其次有一定數(shù)量的項目和工程案例積累；最后，要有合適的實習單位，這些單位應(yīng)為具備一定規(guī)模的計算機公司或其他企事業(yè)單位，要能夠提供工作任務(wù)和工作環(huán)境，能使學生以員工的身份參加實習。
實際上，問題的關(guān)鍵是要擁有合格的指導教師，有了指導教師，就可以建立和整理項目和工程案例庫，在實習過程中能夠完成一定的實際工作，不要成為企業(yè)的負擔，實習接收單位自然會歡迎這樣的實習學生，成為長期的合作伙伴，實現(xiàn)“校企雙贏”。
至于在實際中應(yīng)該選擇哪種實習模式，要視具體情況而定，根據(jù)實習目的、師資力量、學生意向、經(jīng)費數(shù)量、時間長短、地點遠近等因素，可以是某種單一實習模式，也可以是分組采用不同模式的復合實習模式。
參考文獻
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作者簡介
陳幼明(1964-)，西北師范大學數(shù)信學院副教授，主要從事計算機應(yīng)用的教學與研究。
聯(lián)系方式：蘭州市西北師范大學數(shù)信學院730070
一、實習基本情況
實習時間××年月日—××年月日，共七周。
實習地點實習地點個。在自治區(qū)內(nèi)個實習點，區(qū)外個實習點。具體實習地點詳見附件一，屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
實習內(nèi)容
實習內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別
實習人數(shù)
（）實習學生。屆三個畢業(yè)班的名學生全部參加了實習。
（）實習指導教師。共人。由于實習點多，地點分散，系領(lǐng)導、教研室主任和本學期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習指導工作。
實習形式
根據(jù)學院教務(wù)處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計兩種，畢業(yè)實習學生人（個實習點），畢業(yè)設(shè)計人（個實習點）。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學生，其他學生參加畢業(yè)設(shè)計。
實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
（）收到個實習點每個點一份實習鑒定（實習單位蓋章有效）。鑒定對每個實習學生做出了評價，名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
（）收到學生實習報告份。其中畢業(yè)實習學生每人一份，共份；畢業(yè)設(shè)計每組份，共份。實習報告全部合格。
（）收到實習教師每人一份實結(jié)報告，共份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習的預(yù)期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
工作能力。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
組織管理。實習領(lǐng)導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求。實習過程中，結(jié)合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經(jīng)驗；檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；督促學生認真完成實習報告。實習結(jié)束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實結(jié)報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習質(zhì)量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
校企關(guān)系。實習前后系領(lǐng)導帶領(lǐng)實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習結(jié)束時系里向?qū)嵙晢挝话l(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習學生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關(guān)系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議
增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習，但專業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數(shù)從增加到。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調(diào)查實習、畢業(yè)實習都沒有計入教學工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗可知，無論社會調(diào)查實習、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學工作量。
加大教學改革力度。以社會需求為導向，調(diào)整課程設(shè)置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習規(guī)范化。以規(guī)范實習材料為重點，在實綱中明確要求，實結(jié)中落實到位。以嚴格實習成績?yōu)榍腥朦c，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作。