時(shí)間：2023-02-28 15:30:33
導(dǎo)語：在企業(yè)信息化研究的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
［關(guān)鍵詞］信息化；規(guī)劃；油田
0引言
信息化是企業(yè)變革的必然趨勢，也是企業(yè)不斷強(qiáng)大的基本條件。由此可見，企業(yè)信息化規(guī)劃研究已經(jīng)成為企業(yè)整體戰(zhàn)略不可缺少的一部分，規(guī)劃的實(shí)施是企業(yè)在當(dāng)今社會里提升競爭力的重要手段之一。通過信息化規(guī)劃建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息共享、組織協(xié)同和知識積累效應(yīng)，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，為企業(yè)的戰(zhàn)略落地提供了很好的支持，也增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。但是，隨著信息化規(guī)劃研究和實(shí)施的不斷深入和擴(kuò)展、各種業(yè)務(wù)模塊的新增，由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來源多頭、業(yè)務(wù)流程變動等問題，對企業(yè)的信息化升級完善提出要求，使企業(yè)的信息化規(guī)劃管理面臨挑戰(zhàn)。
1油田企業(yè)信息化規(guī)劃國外研究現(xiàn)狀
20世紀(jì)60年代至80年代前期，是信息化技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)中的一個(gè)十分重要的發(fā)展時(shí)期，信息技術(shù)由數(shù)據(jù)處理（DP）過渡到管理信息系統(tǒng)（MIS），到了20世紀(jì)80年代中期，在世界發(fā)達(dá)國家IT信息技術(shù)已成為一些企業(yè)中的核心技術(shù)，信息化管理越來越多地進(jìn)入到企業(yè)戰(zhàn)略管理層面。經(jīng)過多年的發(fā)展，信息化的研究取得了眾多的成果與階段性勝利，國外學(xué)者對企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展方向及規(guī)劃模型研究、企業(yè)信息化成熟度研究、信息化與企業(yè)競爭力的研究、企業(yè)信息化實(shí)施的評價(jià)研究及相關(guān)規(guī)劃方法的研究等方面。相對于國外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究，我國信息化的研究起步較晚，從20世紀(jì)80年代中期才開始企業(yè)信息化的理論研究，研究工作也主要基于國外已有的研究理論進(jìn)行總結(jié)提煉出來的。
2油田企業(yè)信息化工作面臨的主要問題
信息化雖然得到廣泛應(yīng)用，但在信息化發(fā)展過程中，國內(nèi)外都面臨著很多困難和問題，特別是國內(nèi)的油田企業(yè)更是明顯。
2．1對信息化的認(rèn)知程度和接受程度問題
國內(nèi)油田企業(yè)在計(jì)算機(jī)知識和技能普及程度上存在差異化，在客觀上對信息化建設(shè)和應(yīng)用帶來了一定困難。近年來，由于中國石油建立綜合性國際能源公司目標(biāo)進(jìn)程的推進(jìn)，提高整體運(yùn)營和效率水平的要求，逐步倒逼各單位提高對信息化工作的認(rèn)識和重視程度，充分認(rèn)識到信息化在轉(zhuǎn)變生產(chǎn)發(fā)展方式、提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平方面的作用和價(jià)值，認(rèn)識到信息化是縮短與國際石油公司差距的有效途徑，在實(shí)際工作中充分考慮運(yùn)用信息化的手段和方法。
2．2信息化和業(yè)務(wù)有效結(jié)合的問題
信息化必須與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，取得最大效益。但在信息化的建設(shè)過程中，業(yè)務(wù)與信息部門角度不同，很容易產(chǎn)生矛盾。一是相同的業(yè)務(wù)在不同地方、單位，甚至同單位不同業(yè)務(wù)人員之間的做法和需求是很不一樣的。因此要做出全面、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求分析，并把它們納入信息系統(tǒng)建設(shè)之中，是很有挑戰(zhàn)性的。二是信息化的一項(xiàng)重要任務(wù)就是流程再造，必然給已熟悉原來業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)人員帶來知識、技能、甚至崗位的挑戰(zhàn)，給信息化造成阻力。三是信息系統(tǒng)建立后，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展、需求變化，要適時(shí)對信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。而信息系統(tǒng)的調(diào)整存在著“牽一發(fā)動全身”的問題，調(diào)整工作量之大是一般人難以理解的。
2．3信息化系統(tǒng)的集成和共享問題
在實(shí)際操作過程中，企業(yè)信息化往往是伴隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的，針對不同需求開發(fā)出不同的應(yīng)用系統(tǒng)，有時(shí)一家公司的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量多達(dá)上千個(gè)。因?yàn)椴捎玫募夹g(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不同，這些系統(tǒng)之間要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享是困難的。但對于一個(gè)公司來說，既要保護(hù)已有的信息資產(chǎn)，也要減少信息方面的重復(fù)勞動，提高數(shù)據(jù)的利用率和決策的科學(xué)性，必須對這些信息系統(tǒng)進(jìn)行整合、集成。信息系統(tǒng)集成的技術(shù)難度和工作量很大，這是各油田企業(yè)面臨的共性問題。
2．4信息化建設(shè)的投入問題
國際石油公司的信息化投入約為年銷售收入的1％～1．5％，相比之下，中國石油的信息化投入嚴(yán)重不足。2010年中國石油信息化投入不到年銷售收入的0．2％。除了建設(shè)投資之外，信息系統(tǒng)還需要投入運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。目前這一做法在油田企業(yè)還未廣泛實(shí)行，導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)維升級無保障，長期下去會影響信息系統(tǒng)的正常使用，甚至引起知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
2．5信息安全問題
隨著信息系統(tǒng)集中度不斷提高，業(yè)務(wù)對信息的依賴程度不斷加大，信息系統(tǒng)和信息資源的安全就顯得更為重要和迫切。這個(gè)問題在國內(nèi)外是共性的。但信息技術(shù)本身是西方發(fā)明的，而且西方仍處于技術(shù)水平領(lǐng)先地位，中國石油的信息系統(tǒng)基本都是引進(jìn)國外的成熟軟件，而且很多信息系統(tǒng)是由外國咨詢公司幫助建設(shè)的，雖然我們在信息安全體系建設(shè)方面做了大量工作，但最近的“棱鏡門”事件提醒我們在這方面必須下更大的力氣。
3油田企業(yè)信息化規(guī)劃研究發(fā)展趨勢
中國石油提出到2020年要全面建成世界水平的綜合性國際能源公司，同時(shí)提出了建成“信息化中石油”的發(fā)展目標(biāo)，其主要內(nèi)涵和特征是：集中統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的全面覆蓋、高度集成；各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)行并持續(xù)優(yōu)化；生產(chǎn)自動化和智能化水平明顯提高；經(jīng)營管理協(xié)同高效、全程受控；勞動生產(chǎn)率、能源資源利用效率、資金使用效率大幅提升；國際競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)。圍繞這一目標(biāo)，中國石油下屬各油田企業(yè)信息化規(guī)劃研究中現(xiàn)階段的主要任務(wù)是按照“業(yè)務(wù)主導(dǎo)、全面覆蓋、深度融合”的方針，完善信息化組織管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升技術(shù)實(shí)施和應(yīng)用能力，加快推進(jìn)以三大標(biāo)志性工程為重點(diǎn)的信息化項(xiàng)目建設(shè)，全面實(shí)施“十二五”信息技術(shù)總體規(guī)劃。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：MIE；企業(yè)信息化；投資評價(jià)
一、管理信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的對象與內(nèi)容
Adrian M.Mc-Donough在1963年發(fā)表的《信息經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理系統(tǒng)》（McGraw-Hill Book Companying.）一文中，從信息管理的角度探討了如企業(yè)的信息供給、信息需求、信息管理的經(jīng)濟(jì)效益、與信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等信息的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。管理信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主要對象是基于信息技術(shù)的企業(yè)信息化，而企業(yè)信息的集成便是我們的代表技術(shù)——信息技術(shù)。這里所說的企業(yè)信息是指產(chǎn)生于企業(yè)實(shí)踐并在企業(yè)中或企業(yè)之間交流傳遞的信息，如產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、企業(yè)政策信息以及外部對企業(yè)有所作用的信息等。作為管理信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象，信息技術(shù)和企業(yè)信息化是管理信息經(jīng)濟(jì)學(xué)探討的重點(diǎn)內(nèi)容。這是因?yàn)橐w現(xiàn)企業(yè)信息的經(jīng)濟(jì)性，就要對其做出系統(tǒng)科學(xué)的效益評估，而評估的對象就是企業(yè)的信息系統(tǒng)或與之相關(guān)的信息技術(shù)產(chǎn)生的效益，這類領(lǐng)域主要集中在企業(yè)信息化領(lǐng)域。所以只有通過對信息技術(shù)以及其應(yīng)用進(jìn)行研究，才能使我們的企業(yè)在進(jìn)行信息化時(shí)能從中確實(shí)感受到信息的經(jīng)濟(jì)性給企業(yè)帶來的變化，也只有這樣，才能使信息技術(shù)發(fā)揮出它的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)性和潛在生產(chǎn)力，并最終使信息技術(shù)服務(wù)于企業(yè)。管理信息經(jīng)濟(jì)學(xué)是在企業(yè)理論和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，雖然這個(gè)課題是一個(gè)新的課題，但是隨著信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，我們也應(yīng)當(dāng)看到它的內(nèi)在需求性。本書以信息技術(shù)這條主線貫穿始終，通過企業(yè)信息技術(shù)和其在企業(yè)內(nèi)外部的應(yīng)用這兩個(gè)主要層面來展開論述。其中，企業(yè)內(nèi)部包括企業(yè)信息的經(jīng)濟(jì)性分析、企業(yè)信息管理模型的建立、信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)價(jià)值鏈重建等；企業(yè)外部信息技術(shù)的應(yīng)用包括集成化供應(yīng)鏈優(yōu)化配置理論、電子商務(wù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究和信息技術(shù)等問題。
二、企業(yè)信息化投資價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)分析
研究企業(yè)信息化投資及其價(jià)值問題時(shí)，需要考慮的因素是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、商業(yè)地位及運(yùn)行能力等。NPV、ROI、回報(bào)期限和其他項(xiàng)目投資分析方法是用于企業(yè)信息化投資評價(jià)中來評價(jià)各項(xiàng)系統(tǒng)提案的傳統(tǒng)方法。從企業(yè)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看來，某些應(yīng)用系統(tǒng)安裝集成后產(chǎn)生了包括現(xiàn)金流量、收益與企業(yè)的財(cái)務(wù)分析等企業(yè)信息化價(jià)值。而所謂價(jià)值，就是在企業(yè)信息化的使用過程中產(chǎn)生的諸多積極作用的結(jié)合體。表面看來，企業(yè)用于引進(jìn)新的信息系統(tǒng)所需的資金流出是負(fù)的，而學(xué)習(xí)新的技術(shù)且用于實(shí)際工作消耗的時(shí)間、新的生產(chǎn)工藝與傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)的不適應(yīng)也導(dǎo)致了企業(yè)工作模式的破壞等棘手問題。企業(yè)實(shí)施信息化效益分析中，關(guān)鍵要考慮的就是投資回報(bào)，當(dāng)中包含了企業(yè)的現(xiàn)金收益外的“社會效益”問題。利用新的系統(tǒng)應(yīng)用，各部門機(jī)構(gòu)可重新定位更有價(jià)值的工作。引導(dǎo)著另一方進(jìn)行投資或者價(jià)值流重組的原因則是企業(yè)的信息化投資中所體現(xiàn)出的價(jià)值及風(fēng)險(xiǎn)因素。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看來，價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)因素是企業(yè)在立項(xiàng)及實(shí)行企業(yè)信息化之前重點(diǎn)考慮的因素。包括以下幾點(diǎn)：①投資回報(bào)（ROI）：企業(yè)的經(jīng)營手段都可以作為基本的依據(jù)；②戰(zhàn)略匹配：企業(yè)建設(shè)工程是否匹配其相應(yīng)的建設(shè)目標(biāo)；③競爭性風(fēng)險(xiǎn)：評價(jià)體系成功率的降低，可能導(dǎo)致企業(yè)競爭下滑；④風(fēng)險(xiǎn)因素：擬建的系統(tǒng)可能沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期值，導(dǎo)致企業(yè)的收益受到威脅；⑤組織風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)在經(jīng)營過程中的管理意識。公司實(shí)施信息化可能帶來的新的風(fēng)險(xiǎn)或者比原程度的風(fēng)險(xiǎn)有所增加，亦有可能導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行大規(guī)模的重組。以上是風(fēng)險(xiǎn)中典型的因素。
三、企業(yè)全面信息管理戰(zhàn)略投資評價(jià)
將技術(shù)手段應(yīng)用到預(yù)期目標(biāo)和項(xiàng)目類型上是對企業(yè)信息化評估非常可行的方法。企業(yè)利用經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)及短期商業(yè)目標(biāo)來限定信息化投入的范圍，信息化投入的項(xiàng)目也可實(shí)現(xiàn)以下目的：①將信息化投入作為企業(yè)經(jīng)營中的一個(gè)商業(yè)活動來發(fā)揮功效；②在提高銷售業(yè)績的同時(shí)又降低了企業(yè)的經(jīng)營成本核算；③提升了企業(yè)的核心競爭力；④推動其他企業(yè)信息化投資項(xiàng)目得到收益。
1.企業(yè)匹配目標(biāo)的信息化項(xiàng)目。企業(yè)匹配目標(biāo)的信息化項(xiàng)目投資分為以下幾類：①必要投資，企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的投資；②提升銷售業(yè)績投資?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、分銷管理信息系統(tǒng)（DRP）等；③競爭邊緣投資。企業(yè)辦公自動化以及電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等；④基礎(chǔ)投資。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)搭建、網(wǎng)管中心設(shè)立、管理用計(jì)算機(jī)與專用計(jì)算機(jī)的資金投入等；⑤評估投資。企業(yè)要實(shí)施信息化建設(shè)之前，聘請專業(yè)評估機(jī)構(gòu)對信息化資金投入的投入產(chǎn)出比率以及企業(yè)信息化的前景進(jìn)行專業(yè)評估咨詢是必不可少的關(guān)鍵性投資。
通過圖1可以看出，企業(yè)在信息化建設(shè)的初期就與企業(yè)所要求的經(jīng)營目標(biāo)相連接，這樣就明確了企業(yè)的評估重點(diǎn)，此時(shí)就已步入了評價(jià)階段。利用傳統(tǒng)的金融投資評估方法可以對“有效的”信息化投資項(xiàng)目進(jìn)行整體研究，相對于企業(yè)發(fā)展來說，信息化的投資效益短期是顯而易見的，而有些則需要長期的運(yùn)行才能確定其成效，而且長期的信息化項(xiàng)目運(yùn)行是帶有社會性附加值的。
2.信息化投資評估技術(shù)方法。企業(yè)信息化投資評估技術(shù)較為理想方法是“發(fā)展持續(xù)的方法”，目的是將企業(yè)信息化投資的效應(yīng)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等綜合起來考慮，是一種科學(xué)的、更加深遠(yuǎn)的信息化建設(shè)觀點(diǎn)。①評估的時(shí)效性。企業(yè)信息化投資評估是與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)的，可以是在項(xiàng)目建設(shè)初期進(jìn)行，也可根據(jù)企業(yè)經(jīng)營間歇期或企業(yè)規(guī)定的階段實(shí)行。②決策環(huán)境。投資評估是依據(jù)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會背景決定的。在決策環(huán)境中還存在一定技術(shù)問題急需解決：企業(yè)信息化項(xiàng)目的決策過程是否持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)？企業(yè)信息化投資預(yù)期收益是否可計(jì)量？企業(yè)信息化建設(shè)的投入產(chǎn)出相關(guān)數(shù)據(jù)是否被認(rèn)為很關(guān)鍵？企業(yè)能不能承受高額的費(fèi)用？③系統(tǒng)。所謂“系統(tǒng)”是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備以及信息平臺的集合，它是企業(yè)信息傳遞的載體。在企業(yè)信息化投資的評估中需要明確的問題是：“系統(tǒng)”在企業(yè)的管理經(jīng)營過程中究竟起到什么樣的作用？④組織。企業(yè)的經(jīng)營狀況穩(wěn)定與否，企業(yè)信息化建設(shè)負(fù)責(zé)人能否作為真正的項(xiàng)目決策人，也是在企業(yè)信息化評估過程中需要注意的問題。⑤因果關(guān)系。“系統(tǒng)”對于企業(yè)的經(jīng)營是否起到了一定的作用，是否使企業(yè)真正得到了一定的收益，則是因果關(guān)系所需要關(guān)注的問題。利用評估技術(shù)的特性與信息化投資評估的技術(shù)變量進(jìn)行比較，再將這些技術(shù)變量分配到矩陣中，且將每種技術(shù)變量都分配到矩陣中的特定位置，圖2所示變量趨向于在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用而非經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量。技術(shù)與原型、模仿與應(yīng)用相協(xié)調(diào)是信息化投資評估方法的核心所在，其邊界值通常是基于比率上的。
對于企業(yè)信息化投資的評估，重點(diǎn)是企業(yè)進(jìn)行信息化投資后，企業(yè)的價(jià)值鏈增加的價(jià)值及企業(yè)的最大化利益，其次是節(jié)約企業(yè)的持續(xù)成本。這些需用相對應(yīng)的技術(shù)矩陣進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)更有力的科學(xué)數(shù)據(jù)的支持。（如圖3所示）
[注]ROI—投資回報(bào)率；MOMC—多目標(biāo)，多標(biāo)準(zhǔn)；ROM—管理回報(bào)；P—報(bào)酬；EM—實(shí)驗(yàn)方法VA—價(jià)值分析；SES—芝麻；BV—邊界價(jià)值；CBA—成本—收益分析；IE—信息經(jīng)濟(jì)
在矩陣中，傳統(tǒng)的基于財(cái)務(wù)基礎(chǔ)上的方法依然具有它們的適用性。在實(shí)踐中，目標(biāo)、項(xiàng)目類型和環(huán)境因素可能強(qiáng)烈地表明來自于一個(gè)象限的技術(shù)是最合適的。如果是這種情況，我們可以判定企業(yè)的信息化投資評估需要的不只是一種技術(shù)。通過分析表明，更常見的信息化投資評估是來自于幾個(gè)象限的一系列技術(shù)才是最合適的。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化 管理
中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2014）09-0046-01
當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展，進(jìn)一步加速了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，這使得傳統(tǒng)管理方式和手段難以適應(yīng)企業(yè)全球市場競爭和國際化經(jīng)營的需要。因此，廣大企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，加大研究和探索力度，建立起富有自身特色的企業(yè)信息化管理戰(zhàn)略體系，促進(jìn)企業(yè)健康、快速發(fā)展。
一、企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵和作用
企業(yè)信息化管理（EIM）主要指將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以便作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，ERP、OA、CRM、電子商務(wù)等等都已經(jīng)成為企業(yè)在管理信息化過程中不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。在這其中，ERP正在向高度整合的全程管理信息化邁進(jìn)。當(dāng)前，國內(nèi)企業(yè)如何更大程度參與國際化市場競爭，怎樣擺脫繁復(fù)的組織架構(gòu)，打造最優(yōu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成為困擾已久的問題。企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營銷、經(jīng)營、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來，共享信息和資源，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達(dá)到降低庫存、擴(kuò)展銷售規(guī)模、提高生產(chǎn)效能、提高產(chǎn)品質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
在信息化條件下，傳統(tǒng)的利用企業(yè)員工的眼、手或儀器測量獲取信息的方式改變了，自動化的傳感設(shè)備可以幫助員工自動獲取數(shù)據(jù)信息，而且準(zhǔn)確性高。由于借助了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的便捷，可以使信息處理和傳遞的速度加快，工作效率大大提高。而且企業(yè)管理者足不出戶，就能夠通過電腦對企業(yè)資金調(diào)動、人員配置等作出迅速安排，同時(shí)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以充分掌握國際和國內(nèi)兩個(gè)市場上的大量信息，以便企業(yè)管理者作出及時(shí)、正確的決策。
二、我國企業(yè)信息化存在的問題
為了能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，我國廣大企業(yè)管理者都在努力探索和建立自己企業(yè)信息化管理的模式和體系，有些企業(yè)取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績，然而由于實(shí)施信息化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要認(rèn)真研究和探索，不可能一觸而就，有些存在問題的地方還需要我們不斷的去完善。我國企業(yè)在加強(qiáng)信息化管理方面存在的主要問題有以下幾點(diǎn)。
1.企業(yè)管理者主觀上對信息化管理不夠重視 部分企業(yè)管理者保守的認(rèn)為信息化對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展作用不大，傳統(tǒng)的方式照樣能搞好企業(yè)。而有些人則認(rèn)為只要采用信息技術(shù)就能夠給企業(yè)帶來較高效益，在企業(yè)信息化管理的初期，并沒有得到自己想要的結(jié)果，加上看到企業(yè)信息化要投入大量的人力、物力和財(cái)力，就對信息化喪失信心，只是盲目隨潮流，人云亦云，盲目跟風(fēng)。
2.網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)信息化管理中無法得到充分應(yīng)用 目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，我國的許多大城市都已經(jīng)建立起了大量的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)得到了廣泛普及。然而，經(jīng)過仔細(xì)分析，我們發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)來提升信息化管理的活動還停留在低層次上，只進(jìn)行簡單的郵箱收發(fā)，不能夠充分利用和挖掘網(wǎng)絡(luò)上的資源來開展商務(wù)活動。有的個(gè)別企業(yè)雖然有自己的網(wǎng)站，由于不夠重視，網(wǎng)站內(nèi)容得不到及時(shí)更新，內(nèi)容陳舊，企業(yè)網(wǎng)站并沒有起到應(yīng)有的作用。
3.信息技術(shù)條件落后，無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求 進(jìn)入新的時(shí)期，我國高校適應(yīng)社會發(fā)展需要，培養(yǎng)出了大量的信息技術(shù)人才，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理提供了有力的技術(shù)支持和人力支持。而且由于信息技術(shù)不斷更新和信息技術(shù)產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，為企業(yè)信息化管理提供了比較先進(jìn)的技術(shù)條件。但是我們能夠看到先進(jìn)的信息技術(shù)大部分不是我們自產(chǎn)和研發(fā)的，多數(shù)是從國外引進(jìn)的，而且我們在高技術(shù)含量的產(chǎn)品生產(chǎn)方面能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
4.企業(yè)信息化管理投資不足 雖然我國的許多大中型企業(yè)都對企業(yè)信息化管理加大了投資力度和規(guī)模，但是整體上看，還有好多企業(yè)在投資力度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。尤其是眾多的中小企業(yè)，由于缺乏足夠的人力、物力和財(cái)力，他們在企業(yè)信息化管理上的投資相對比較少，甚至沒有。
三、企業(yè)加強(qiáng)信息化管理戰(zhàn)略的措施
加強(qiáng)企業(yè)信息化管理是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)面向國際國內(nèi)大市場的需要，是適應(yīng)市場競爭日趨激烈化的需要，是提高現(xiàn)代企業(yè)管理效率、提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。
1.加大對企業(yè)信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)力度，加強(qiáng)企業(yè)管理者對信息化管理工作的領(lǐng)導(dǎo) 適應(yīng)時(shí)展的需要，廣大企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，對實(shí)施企業(yè)信息化管理戰(zhàn)略所需的高級管理人才和骨干力量進(jìn)行深層次的培養(yǎng)，把對信息人才的培養(yǎng)做為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際，通過信息技術(shù)培養(yǎng)、競賽、交流等多種途徑來加強(qiáng)信息化人才的管理和培養(yǎng)，提高他們的綜合素質(zhì)和能力。企業(yè)管理者或領(lǐng)導(dǎo)者要給予信息化管理戰(zhàn)略足夠的重視，以身作則，要深入工作實(shí)際，掌握信息化管理工作的進(jìn)展情況，并及時(shí)解決工作中存在的問題，保證企業(yè)信息化管理工作能夠正常進(jìn)行。
2.建立現(xiàn)代企業(yè)管理信息化創(chuàng)新機(jī)制和物質(zhì)技術(shù)系統(tǒng) 現(xiàn)代企業(yè)必須把管理信息化建立在管理創(chuàng)新和機(jī)制轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上。企業(yè)要不斷探索和創(chuàng)新管理信息制度，改變傳統(tǒng)的管理模式和思維，建立和完善實(shí)行信息化管理所應(yīng)有的物質(zhì)技術(shù)體系，加快基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)工作，為企業(yè)市場化運(yùn)營提供全方位信息交換和信息咨詢服務(wù)的綜合數(shù)據(jù)庫。建立全面豐富的物質(zhì)技術(shù)系統(tǒng)不僅有利于企業(yè)自身信息化管理，也有助于企業(yè)為社會公眾提供信息服務(wù)。把管理信息和質(zhì)量管理結(jié)合起來，通過信息技術(shù)人才激勵(lì)機(jī)制、加大投入力度等方式，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞：信息化規(guī)劃；SOA；TOGAF；架構(gòu)；航運(yùn)
中圖分類號：TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.03.010
0 引言
隨著我國航運(yùn)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，航運(yùn)市場的不斷擴(kuò)大。各個(gè)航運(yùn)企業(yè)為了進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營效率和利潤，都引進(jìn)并實(shí)施了許多信息化管理系統(tǒng)。然而隨著各種信息化管理系統(tǒng)在企業(yè)中不斷的增多，企業(yè)的經(jīng)營和管理效率卻并沒有得到顯著的提升，反而形成了許多信息孤島和遺留系統(tǒng)的問題，嚴(yán)重浪費(fèi)了企業(yè)的資源。
企業(yè)信息化規(guī)劃是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上診斷、分析、評估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化建設(shè)的愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，從而制定企業(yè)信息化的架構(gòu)。通過合理的企業(yè)信息化架構(gòu)可以幫助企業(yè)確定各個(gè)信息系統(tǒng)的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從而有效的滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，大大的提高了企業(yè)的綜合競爭能力。
1 企業(yè)信息化架構(gòu)簡述
企業(yè)信息化架構(gòu)是通過企業(yè)的運(yùn)營模式的實(shí)際需求而建立的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，并通過信息化平臺的設(shè)計(jì)方法實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)的多角度描述。它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的有效管理工具，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的核心。
它主要涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)、企業(yè)信息架構(gòu)、企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、企業(yè)信息安全架構(gòu)、企業(yè)信息組織架構(gòu)等，為信息化建設(shè)的實(shí)施提供一副完整的藍(lán)圖，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。架構(gòu)主要由3個(gè)框架元素組成：架構(gòu)、方法論、工具。架構(gòu)就是藍(lán)圖，分層次的藍(lán)圖包；方法論就是給出如何實(shí)現(xiàn)這些藍(lán)圖的方法和計(jì)劃；工具就是為實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖所使用的工具。架構(gòu)設(shè)計(jì)的本身是一個(gè)技術(shù)復(fù)雜的過程，是一個(gè)多種方面綜合交叉的設(shè)計(jì)。架構(gòu)框架理論為這個(gè)過程和目標(biāo)提供了一個(gè)系統(tǒng)的指導(dǎo)，同時(shí)，通用和科學(xué)的總體架構(gòu)框架理論為橫向的行業(yè)間的技術(shù)交流和規(guī)范化提供了可靠的基礎(chǔ)。
2 企業(yè)信息化規(guī)劃方法研究
在三十多年前，美國最早提出企業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)框架。目前國際上比較流行的框架主要包括：Zachman、TOGAF、SOA、SAM、CSF、BSP、SST、SG、ITGov等。這些架構(gòu)都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，同時(shí)又影響并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃通常采用“自上而下”的規(guī)劃和“自下而上”的實(shí)現(xiàn)。
2.1 SOA概述
面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)SOA（Service-OrientedArchitecture）的概念最早由全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner公司在1996年提出。盡管SOA沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，但是它可以認(rèn)為是以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，面向服務(wù)為原則的企業(yè)信息化架構(gòu)方式，它通過業(yè)務(wù)單元向其他部門、客戶、合作伙伴等提供服務(wù)，有效的提高了企業(yè)業(yè)務(wù)的靈活性。同時(shí)，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，它也可以快速響應(yīng)并支撐這種變化，有效保證信息化系統(tǒng)的適用性。
The Open Group給出了如圖1所示的SOA參考模型。在SOA的模型中，業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)包括了可用于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)和執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯的能力；控制服務(wù)包括了實(shí)現(xiàn)人、信息集成和流程的服務(wù)，還有執(zhí)行這些邏輯集成的能力；連接服務(wù)主要通過企業(yè)服務(wù)總線（ESB-Enterprise Service Bus）實(shí)現(xiàn)對分布在各種架構(gòu)元素的服務(wù)連接；業(yè)務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化服務(wù)重要是對業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的性能進(jìn)行監(jiān)控，依據(jù)業(yè)務(wù)性能變化，及時(shí)采取措施用來適應(yīng)相關(guān)市場變化；基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供對業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各種基礎(chǔ)設(shè)施的相關(guān)管理服務(wù)。
2.2 SOA特點(diǎn)
1）模塊化服務(wù)
模塊化服務(wù)就是把業(yè)務(wù)功能進(jìn)行分解，并再次打包成模塊形式的服務(wù)。即可以根據(jù)不同的需求將模塊功能進(jìn)行混合和匹配，從而創(chuàng)造出一種全新的組合服務(wù)。這種服務(wù)最顯著的特征就是自包含和自描述。當(dāng)然，如果不同域之間的模塊化服務(wù)需要進(jìn)行對話，那么不同系統(tǒng)連接的安全性將是極其復(fù)雜的。
2）服務(wù)封裝
服務(wù)封裝就是將服務(wù)內(nèi)部的實(shí)現(xiàn)和復(fù)雜性進(jìn)行隱藏，但將其功能進(jìn)行公開。即服務(wù)的內(nèi)容與自描述特征的接口進(jìn)行分離。
3）聯(lián)合控制
聯(lián)合控制就是將特定的策略和協(xié)議將SOA組件、甚至服務(wù)域進(jìn)行彼此交互。再通過契約和服務(wù)水平促進(jìn)流程的一致。由于SOA的設(shè)計(jì)可能跨越計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者企業(yè)邊界，同時(shí)intemet協(xié)議并不是為可靠性和安全性而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，所以如何鏈接伙伴的安全域，包括使用intemet時(shí)的安全功能都必須考慮清楚。
4）松耦合
松耦合的特性可以最小化各個(gè)應(yīng)用之間的依賴關(guān)系，這樣其它交互的應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)內(nèi)產(chǎn)生更改就不會影響到SOA服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了跨越企業(yè)邊界的發(fā)現(xiàn)和調(diào)用服務(wù)。但是便捷的同時(shí)，這也給業(yè)務(wù)建模和服務(wù)的劃分產(chǎn)生了新的難題。
5）分離關(guān)注點(diǎn)
將一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作分解成了多個(gè)功能點(diǎn)，然后對各個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行封裝，從而形成了多個(gè)可以獨(dú)立操作管理的離散服務(wù)即分離關(guān)注點(diǎn)。這種特性雖然從一定程度上提高了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和適應(yīng)性，但是其分離的服務(wù)粒度越小、服務(wù)越靈活，實(shí)現(xiàn)起來也就愈加復(fù)雜。
6）共享服務(wù)
共享服務(wù)就是SOA服務(wù)可以由多個(gè)用戶或者服務(wù)從多個(gè)位置、多個(gè)上下文進(jìn)行訪問。因?yàn)镾OA服務(wù)具有封裝性、模塊化和松耦合的特征，所以服務(wù)可以作為一個(gè)構(gòu)件進(jìn)行重用或者共享。
但是如果SOA服務(wù)中都是由web服務(wù)構(gòu)成的，那么就要重點(diǎn)考慮網(wǎng)絡(luò)條件的制約。因?yàn)樗械亩鴳?yīng)用都是web化的，這就意味著來自網(wǎng)絡(luò)中不同的業(yè)務(wù)模塊一起執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，并通過網(wǎng)絡(luò)交互實(shí)現(xiàn)調(diào)用，而在交互中難免出現(xiàn)延遲和丟包，就會造成整個(gè)SOA服務(wù)的性能低下。同時(shí)一些硬件設(shè)備諸如交換機(jī)、路由器、防火墻等還要定期進(jìn)行維護(hù)升級，以保證SOA服務(wù)的正常。
7）集成遺留程序
SOA通過集成遺留程序適配器來促進(jìn)遺留程序的重用，同時(shí)它比起其它一些專用API來說，沒有那么復(fù)雜和晦澀。
8）支持開放標(biāo)準(zhǔn)
SOA支持例如web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，xml，soap等許多開放的標(biāo)準(zhǔn)。
2.3 TOGAF概述
TOGAF由國際標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威組織The Open Group制定。The Open Group于1993年開始應(yīng)客戶要求制定系統(tǒng)架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，在1995年發(fā)表The Open Group Architecture Framework（TOGAF）架構(gòu)框架。TOGAF的基礎(chǔ)是美國國防部的信息管理技術(shù)架構(gòu)（Technical Architecture for InformationManagement：TAFIM）。它是基于一個(gè)迭代（Iterative）的過程模型，支持最佳實(shí)踐和一套可重用的現(xiàn)有架構(gòu)資產(chǎn)。它為企業(yè)信息化架構(gòu)開發(fā)提供了一個(gè)詳細(xì)的方法和相關(guān)支持資源的集合。主要可以分為三部分：架構(gòu)開發(fā)方法ADM（ArchitectureDevelopment Method）、參考模型和資源庫。
其中如圖2所示，ADM（Architecture DevelopmentMethod）架構(gòu)開發(fā)方法是以需求為中心的循環(huán)流程。它在總體框架和原則的指導(dǎo)下，從架構(gòu)愿景開始，經(jīng)過業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃，制定出信息系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，然后再結(jié)合已存在的信息化的基礎(chǔ)，給出企業(yè)信息化建設(shè)的解決方案。
ADM是TOGAF架構(gòu)研究和設(shè)計(jì)的核心，是一個(gè)以需求為中心的循環(huán)的流程，如圖2所示。由圖2可知，在總體框架及原則的前提下，ADM方法從架構(gòu)遠(yuǎn)景出發(fā)，經(jīng)過業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃，確定信息系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，然后結(jié)合現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)，給出企業(yè)信息化建設(shè)或適應(yīng)性改造的解決方案。（圖2）
3 TOGAF與sOA的有效結(jié)合
由于ADM架構(gòu)開發(fā)方法的全部流程都可以在SOA中實(shí)施落地，所以TOGAF可以全面的結(jié)合SOA。在結(jié)合的最初階段，首先通過TOGAF從架構(gòu)遠(yuǎn)景出發(fā)進(jìn)而明確業(yè)務(wù)架構(gòu)，制定出SOA的愿景架構(gòu)圖。然后在業(yè)務(wù)架構(gòu)中通過需求分析得出相應(yīng)的企業(yè)流程模型，并形成業(yè)務(wù)組件化架構(gòu)圖。再通過組件問的關(guān)聯(lián)關(guān)系找到業(yè)務(wù)的接口和服務(wù)，并結(jié)合關(guān)聯(lián)關(guān)系傳遞的數(shù)據(jù)形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型，最后就產(chǎn)生了明確的服務(wù)定義。
在進(jìn)行服務(wù)定義時(shí)，可以并行對信息系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行定義。完成定義后，在根據(jù)定義發(fā)現(xiàn)機(jī)會找到相應(yīng)的解決方案，最終形成SOA的實(shí)施計(jì)劃或遷移規(guī)劃。在實(shí)施中，主要采取分階段的迭代策略并進(jìn)行相應(yīng)的分析和優(yōu)先級的確定。依據(jù)前面所定義的標(biāo)準(zhǔn)化和政策，SOA治理在整個(gè)生命周期中都顯得極其重要。（圖3）
4 航運(yùn)企業(yè)信息化架構(gòu)的規(guī)劃分析
國內(nèi)某大型航運(yùn)企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模大，人員多，管理流程復(fù)雜，并且涉及海外公司的相關(guān)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)管理，因此使用的信息管理系統(tǒng)種類繁多。對其進(jìn)行有效的信息資源規(guī)劃，必須在企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景和總體框架下進(jìn)行，同時(shí)還要兼顧的考慮企業(yè)中各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合以及重用，才能最大限度的為企業(yè)節(jié)省資金，提高信息系統(tǒng)的利用效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理能力和利潤的提升。
首先根據(jù)TOGAF-ADM方法，為企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、信息資源（數(shù)據(jù)）架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)等進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃和制定。
其次，在SOA服務(wù)模型的前提下，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出企業(yè)的總體架構(gòu)，如圖4所示。然后利用ESB（EnterpriseService Bus）企業(yè)服務(wù)總線模式完成SOA的相應(yīng)設(shè)計(jì)。（圖4）
4.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)
在業(yè)務(wù)架構(gòu)階段，主要考慮將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為可操作的業(yè)務(wù)組件模型。如圖5所示，在該航運(yùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)中，首先從企業(yè)的業(yè)務(wù)主線和管理級別兩個(gè)方面對這個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)分解。從而獲得了各個(gè)業(yè)務(wù)組件，在依據(jù)實(shí)際的需要，對業(yè)務(wù)組件進(jìn)行多層次多次分解，最終形成了易于應(yīng)用和實(shí)施的航運(yùn)業(yè)務(wù)組件模型。（圖5）
4.2 應(yīng)用架構(gòu)
應(yīng)用架構(gòu)階段的主要任務(wù)就是依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模型，將企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為面向應(yīng)用服務(wù)的系統(tǒng)功能，同時(shí)把各個(gè)系統(tǒng)之間和其它系統(tǒng)的關(guān)系、分布模式、接口定義、數(shù)據(jù)流向等描述清楚。如圖6所示是該航運(yùn)企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu)。該架構(gòu)通過ESB實(shí)現(xiàn)了各系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)化接口和協(xié)議的交互，根本上完成了對企業(yè)業(yè)務(wù)的全面支撐。（圖6）
4.3 數(shù)據(jù)架構(gòu)
數(shù)據(jù)架構(gòu)如圖7所示，主要描述了數(shù)據(jù)的分類、定義、存儲、管理以及企業(yè)信息模塊與模型、企業(yè)數(shù)據(jù)管理與維護(hù)的策略和原則。從而闡述了整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資源與信息流結(jié)構(gòu)。在該航運(yùn)企業(yè)中，由于下屬下企業(yè)和機(jī)構(gòu)繁多，每種系統(tǒng)面向不同的數(shù)據(jù)，因此每種系統(tǒng)分別有各自不同的數(shù)據(jù)庫。在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，各企業(yè)的應(yīng)用可以進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)分析與挖掘工作。SOA通過調(diào)用不同的系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理。（圖7）
4.4 技術(shù)架構(gòu)
技術(shù)架構(gòu)中詳細(xì)描述和定義了企業(yè)信息化的原則、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)選擇等諸多重要的技術(shù)要素。如圖8所示，該航運(yùn)企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)和應(yīng)用、技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)等已通過前期規(guī)劃的原則、政策、技術(shù)領(lǐng)域等進(jìn)行了確定。從而確保了企業(yè)信息化建設(shè)與實(shí)際需求的一致性，也為企業(yè)信息化建設(shè)提供了技術(shù)依據(jù)。
功能自動化階段。七十年代電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為生產(chǎn)領(lǐng)域的自動控制提供了可能，使得以計(jì)算機(jī)為輔助工具的制造自動化技術(shù)成為可行，由此出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃(CAPP)、物料管理計(jì)劃(MRP)等自動化系統(tǒng)。
信息集成階段。八十年代針對設(shè)計(jì)、加工和管理中存在的自動化孤島問題，實(shí)現(xiàn)制造信息的共享和交換，采用計(jì)算機(jī)采集、傳遞、加工處理信息，形成了一系列信息集成系統(tǒng)，如CAD/CAPP/CAM、CAD/MRPⅡ、CAPP/MRPⅡ，CIMS。
過程優(yōu)化階段。九十年代信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中處于中心地位，企業(yè)意識到除了信息集成這一技術(shù)外，還需要對生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化。如用并行工程（CE）方法，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮下游工作中的可制造性、可裝配性等，重組設(shè)計(jì)過程，提高產(chǎn)品開發(fā)能力；用企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)（BPR），將企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成適應(yīng)全球制造的新模式。
敏捷化階段。九五年以后，以Internet為代表的國際互聯(lián)網(wǎng)，正以極快的速度在發(fā)展。Internet在改變信息傳遞方式的同時(shí)也改變著企業(yè)組織管理方式，使以滿足全球化市場用戶需求為核心的快速響應(yīng)制造活動成為可能，敏捷制造(AM)、虛擬制造(VM)等新的制造模式應(yīng)運(yùn)而生。
從制造業(yè)信息化進(jìn)程可看出，隨著信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，從知識到應(yīng)用之間的間隔越來越短，未來的制造業(yè)在某種意義上將成為一種信息產(chǎn)業(yè)，信息將成為制造業(yè)的決定因素，用信息技術(shù)促進(jìn)未來制造的改造已成為時(shí)代潮流。21世紀(jì)，世界制造業(yè)發(fā)展的總趨勢是：信息技術(shù)在促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展過程中的作用仍然是第一位；獨(dú)占性技術(shù)決定了產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格；聯(lián)合和競爭兩位一體，并超出國界，敏捷性成為制造業(yè)追求的目標(biāo)；管理創(chuàng)新對制造業(yè)發(fā)展的作用日益突出。制造技術(shù)繼續(xù)圍繞信息化、智能化、精密化、集成化和綠色化方向發(fā)展。
2敏捷制造信息化需求
2.1信息需求
信息革命促使了市場全球化，使現(xiàn)代企業(yè)呈現(xiàn)集團(tuán)化、多元化和動態(tài)聯(lián)盟的發(fā)展趨勢：企業(yè)跨越不同的地域，產(chǎn)品涉及多個(gè)領(lǐng)域。這些企業(yè)需要及時(shí)了解各地分公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，同一企業(yè)不同部門、不同地區(qū)的員工之間也需要及時(shí)共享大量企業(yè)信息，企業(yè)和用戶之間以及企業(yè)與其合作伙伴之間也存在著大量的信息交流。只有了解企業(yè)信息的需求，才能有效管理組織這些信息，選擇合作伙伴，實(shí)現(xiàn)敏捷化制造。企業(yè)信息涉及有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)劃、生產(chǎn)資源、組織等類型的數(shù)據(jù)，不僅數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)類型和結(jié)構(gòu)復(fù)雜，而且數(shù)據(jù)間存在復(fù)雜的語義聯(lián)系，數(shù)據(jù)載體也是多介質(zhì)的。
制造業(yè)中信息按其需求可分為兩部分：產(chǎn)品制造信息、企業(yè)服務(wù)信息。其中產(chǎn)品制造信息包括產(chǎn)品信息和工藝信息。
產(chǎn)品信息[1]包括與產(chǎn)品制造有關(guān)的所有信息，如產(chǎn)品幾何拓?fù)湫畔ⅲ?D實(shí)體模型、2D圖紙以及VRML格式圖片等）、加工要求信息、組成產(chǎn)品零件的材料和熱處理信息、裝配要求信息、產(chǎn)品檢驗(yàn)信息、產(chǎn)品功能信息、產(chǎn)品制造成本和制造周期等信息。
工藝信息包括產(chǎn)品制造過程中的各種加工方法及其應(yīng)用范圍、設(shè)計(jì)規(guī)范，用于新產(chǎn)品的加工工藝性和設(shè)計(jì)可行性評價(jià)，提供各種加工手冊、設(shè)計(jì)手冊。
企業(yè)服務(wù)信息包括產(chǎn)品市場信息（產(chǎn)品基本價(jià)格、批量價(jià)格、價(jià)格的有效期和交貨期）、企業(yè)生產(chǎn)能力信息（主要設(shè)備、特殊設(shè)備、大型設(shè)備）、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力信息等。
2.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求
對制造業(yè)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的需求主要集中在以下幾個(gè)方面：
希望上網(wǎng)企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等；
能有行業(yè)性的專業(yè)網(wǎng)站提供行業(yè)信息、行業(yè)動態(tài)等；
能在網(wǎng)上了解有關(guān)的政策法規(guī)，為企業(yè)活動提供依據(jù)；
能在網(wǎng)上跟蹤行業(yè)技術(shù)信息，為企業(yè)開發(fā)適合市場需求的新產(chǎn)品；
與用戶進(jìn)行網(wǎng)上信息的交流，及時(shí)反饋用戶意見，組織網(wǎng)上用戶的培訓(xùn)與產(chǎn)品使用問題的解決等；
與協(xié)作生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上的信息交流和商務(wù)活動，提高工作效率；
開展網(wǎng)上的商務(wù)活動，如產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品的虛擬展示等；
數(shù)字化產(chǎn)品模型共享，建立一個(gè)虛擬三維產(chǎn)品的“圖書館”，讓各企業(yè)分享，減少巨大的重復(fù)性CAD造型工作。
制造業(yè)信息化建設(shè)和研究現(xiàn)狀
3.1信息化現(xiàn)狀
目前我國在信息高速公路上投入了大量的建設(shè)資金，全國的信息高速公路網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模。企業(yè)的CAD、CIMS、ERP等方面的信息化建設(shè)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但信息化建設(shè)的發(fā)展也出現(xiàn)了不平衡，如：
“信息公路上的車不多”，網(wǎng)上信息量少，內(nèi)容不夠豐富，不能吸引用戶；
上網(wǎng)費(fèi)用還太高，不能被廣大用戶所接受；
技術(shù)上還較為復(fù)雜，用戶無法自我維護(hù)；
網(wǎng)上的電子商務(wù)條件還不成熟，無法進(jìn)行網(wǎng)上交易；
Internet服務(wù)提供者(ISP)和Internet內(nèi)容提供者(ICP)的服務(wù)質(zhì)量還有待改進(jìn)；
眾多傳統(tǒng)的傳媒業(yè)正面臨著重新劃分市場的激烈競爭。
必須解決如何利用信息網(wǎng)絡(luò)為廣大用戶，特別是直接創(chuàng)造財(cái)富的制造業(yè)企業(yè)提供更多更好的服務(wù)這一問題。
3.2制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程研究現(xiàn)狀
市場的全球化使得企業(yè)之間的競爭更加激烈，出現(xiàn)了一系列現(xiàn)代生產(chǎn)模式和制造哲理，要求改變企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多種敏捷組織形式，如項(xiàng)目任務(wù)協(xié)同功能工作小組、虛擬集團(tuán)及多種合作組織機(jī)構(gòu)，建立起協(xié)同合作為主導(dǎo)的“競爭�合作�協(xié)同”機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，為制造業(yè)中海量信息的處理提供了可能，促進(jìn)了敏捷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化工程的組建。
國外典型研究有[2~6]：1994年美國能源部提出了“敏捷制造的使能技術(shù)(TEAM)”，TEAM集成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，建立了一個(gè)“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程模型”；“全美工廠網(wǎng)絡(luò)（FAN）”建立于1995年，是國家工業(yè)數(shù)據(jù)庫，提供包括生產(chǎn)能力，各種工程服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品及其價(jià)格和性能數(shù)據(jù)、銷售和用戶服務(wù)專門服務(wù)；1995年洛克海德·馬丁航空公司建立“制造系統(tǒng)的敏捷基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)AIMSnet”，利用國際互聯(lián)網(wǎng)支持和管理敏捷企業(yè)的供應(yīng)鏈；美國通用電器研究和開發(fā)部的“計(jì)算機(jī)輔助制造網(wǎng)絡(luò)（CAMnet）”建立于1996年，它通過Internet網(wǎng)提供多種制造支撐服務(wù)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可制造性、加工過程仿真及產(chǎn)品的試驗(yàn)等，使得集成企業(yè)的成員能夠快速連接和共享制造信息。這些網(wǎng)絡(luò)主要為大公司的成員和客戶提供服務(wù)。
國內(nèi)的主要研究有：
虛擬異地合作設(shè)計(jì)組織[7]主要強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)中，獲取設(shè)計(jì)知識的異地合作。我國企業(yè)存在一批可以支持產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計(jì)知識獲取的資源或潛在資源，要使這些資源以及企業(yè)外資源能以企業(yè)開發(fā)某項(xiàng)產(chǎn)品的行為為中心并和企業(yè)組織在一起，共同為這個(gè)項(xiàng)目的完成進(jìn)行設(shè)計(jì)知識、特別是新知識的獲取工作。已有一些異地合作設(shè)計(jì)組織的新概念和關(guān)鍵技術(shù)研究，在實(shí)驗(yàn)室中有一些局部非常初級的試驗(yàn)，如上海交通大學(xué)與上飛廠之間進(jìn)行了異地設(shè)計(jì)的聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)；西安交通大學(xué)、清華大學(xué)與上海交通大學(xué)等高校也在策劃異地合作設(shè)計(jì)網(wǎng)，但這些工作仍屬開始階段。
分散網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)系統(tǒng)[5]，[8]強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。分散網(wǎng)絡(luò)化是指將動態(tài)的、沒有固定隸屬關(guān)系的和地理上相隔的集團(tuán)，利用信息和通訊技術(shù)把它們加以組織起來進(jìn)行生產(chǎn)，快速地以合理的成本將產(chǎn)品從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。通過國際互聯(lián)網(wǎng)，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)和工況信息從一個(gè)生產(chǎn)單元傳送到異地的生產(chǎn)單元進(jìn)行測試。上海先進(jìn)制造技術(shù)中心于1998年提供的上海交通大學(xué)的快速原形制造中心的上網(wǎng)服務(wù)，同濟(jì)大學(xué)也與香港某些中小型企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)合作制造模具的試驗(yàn)，但這樣的系統(tǒng)還需要有進(jìn)一步的研究和配套措施。
4敏捷制造網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施建議
利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，構(gòu)建敏捷制造網(wǎng)絡(luò)集成平臺，可建立有關(guān)企業(yè)和高校、研究所、研究中心等結(jié)合成一體的敏捷制造網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享和設(shè)計(jì)制造過程的集成；建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，面向廣大中小型企業(yè)的先進(jìn)制造技術(shù)虛擬服務(wù)中心和培訓(xùn)中心，建立網(wǎng)絡(luò)化制造工程，具體實(shí)施包括基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化和基于Internet制造業(yè)與外界聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)化，如圖1。
4.1基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化
實(shí)現(xiàn)企業(yè)中工程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)等制造過程各子系統(tǒng)的集成，完成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的
圖1制造業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)工程建議
建設(shè)，深化應(yīng)用CAD、CIMS技術(shù)，提高企業(yè)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持的新型制造模式下的管理水平。
4.2基于Internet網(wǎng)企業(yè)與外界信息交流
通過Internet網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界的聯(lián)系，其中主要內(nèi)容包括：
敏捷供應(yīng)鏈。把生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來并進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，送到消費(fèi)者手中。這不僅降低了成本、減少了庫存，而且使資源得到優(yōu)化配置，更重要的是通過信息網(wǎng)絡(luò)，介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與銷售的有效連接，物流、信息流、資金流的合理流動。
公共數(shù)據(jù)中心。建立公共數(shù)據(jù)中心，即網(wǎng)上的制造資源信息庫，也就是用現(xiàn)代化手段使信息和知識為最大可能多的需求者服務(wù)，充分體現(xiàn)其價(jià)值。這里的資源包括了企業(yè)富余的生產(chǎn)能力、特種制造手段、CAD/CAE/CAM軟件；標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、圖庫；各種人才信息；技術(shù)信息和產(chǎn)品信息。
遠(yuǎn)程服務(wù)體系。遠(yuǎn)程服務(wù)是在資源的需求者和提供者之間架設(shè)起現(xiàn)代化的交通網(wǎng)。特別是象快速成型（RP）等先進(jìn)制造技術(shù)與裝備，這些技術(shù)往往比較復(fù)雜，而且這些設(shè)備往往比較昂貴，不是所有企業(yè)都能輕易添置的。另外，每個(gè)企業(yè)單獨(dú)擁有這樣的資源，往往使用效率不高，造成資源的閑置與浪費(fèi)。建立遠(yuǎn)程服務(wù)體系就可以使上述問題得到較圓滿的解決。建立這樣的體系，首先要有掌握某項(xiàng)先進(jìn)制造技術(shù)和擁有必要設(shè)備資源的“服務(wù)中心”，然后要研究Internet/web分布式網(wǎng)絡(luò)計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)安全支持技術(shù)，建立基于web客戶機(jī)/服務(wù)器分布式計(jì)算模式的、支持多個(gè)用戶、多個(gè)站點(diǎn)的遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。
異地設(shè)計(jì)和制造。不受地域限制，由多個(gè)異地的企業(yè)組成動態(tài)聯(lián)盟，合作開發(fā)同一產(chǎn)品，從而保證企業(yè)抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)遇，贏得競爭。其關(guān)鍵的問題在于分布式產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的過程集成與管理，異構(gòu)、跨平臺的設(shè)計(jì)與制造工具。研究內(nèi)容包括：遠(yuǎn)程項(xiàng)目組織與管理；網(wǎng)絡(luò)安全性；數(shù)據(jù)交換格式；遠(yuǎn)程信息維護(hù)；遠(yuǎn)距監(jiān)測與控制機(jī)理等等。
虛擬學(xué)校。信息日新月異的變化使繼續(xù)教育顯得尤為重要，可以用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將培訓(xùn)資源充分調(diào)動起來，組成虛擬的“先進(jìn)制造技術(shù)學(xué)校”，在知識的傳授者與吸收者之間構(gòu)筑“多對多”的通道，打破空間與時(shí)間的限制，使更多的勞動者得到培訓(xùn)的機(jī)會。這需要首先進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)的課程建設(shè)，同時(shí)要建立由若干個(gè)培訓(xùn)中心聯(lián)網(wǎng)組成的培訓(xùn)網(wǎng)，還要制作與網(wǎng)上教學(xué)相匹配的教材及音像資料，建立教與學(xué)進(jìn)行交流的機(jī)制和培訓(xùn)網(wǎng)的運(yùn)行機(jī)制，研究培訓(xùn)的評估方法。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，還應(yīng)將虛擬制造技術(shù)的研究與網(wǎng)上培訓(xùn)結(jié)合起來。
5制造網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)
在信息技術(shù)的條件下，將分布于世界各地的產(chǎn)品、設(shè)備、人員、資金、市場等企業(yè)資源有效地集成起來，采用各種類型的合作形式，建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的、高素質(zhì)員工系統(tǒng)為核心的敏捷制造企業(yè)運(yùn)作模式，其關(guān)鍵技術(shù)有：
分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)[9~12]。Internet、Intranet、Web等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使異地的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸、數(shù)據(jù)訪問成為可能。特別是Web技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，可以提供一種支持成本低、用戶界面友好的網(wǎng)絡(luò)訪問介質(zhì)，解決制造過程中用戶訪問困難的問題。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存取、交換技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)按集成分布框架體系存儲數(shù)據(jù)信息，根據(jù)數(shù)據(jù)的地域分布，分別存儲各地的數(shù)據(jù)備份信息，有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造的集成信息存儲在公共數(shù)據(jù)中心中，由數(shù)據(jù)中心協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理，通過數(shù)據(jù)中心對各職能小組的授權(quán)實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的存取。
CIMS技術(shù)。CIMS工程項(xiàng)目主要包括生產(chǎn)計(jì)劃管理、自動化制造系統(tǒng)技術(shù)信息管理、技術(shù)信息管理、工程數(shù)據(jù)庫管理、辦公自動化、決策支持、質(zhì)量保證、庫存管理等應(yīng)用子系統(tǒng)的開發(fā)，各應(yīng)用子系統(tǒng)間系統(tǒng)平臺集成、數(shù)據(jù)信息交換是企業(yè)間成功實(shí)施動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)基礎(chǔ)。
協(xié)同工作技術(shù)。在一定的時(shí)間（如產(chǎn)品生命周期中一個(gè)階段）、一定的空間（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和制造工程師并行解決問題這一集合形成的空間）內(nèi)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，小組成員共享知識與信息，避免潛在的不相容性引起的矛盾。同時(shí)，在并行產(chǎn)品開發(fā)過程中，多功能小組之間，多功能小組各專家之間由于各自的目的、背景和領(lǐng)域知識水平的差異必將導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生，因此需要通過協(xié)同工作，解決各方的矛盾、沖突，最終達(dá)到一致解。
工作流管理。其主要特征是實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)交互時(shí)間結(jié)合過程中的自動化，主要涉及的內(nèi)容是工作任務(wù)的整體處理過程、工作組成員間依據(jù)一組已定義的規(guī)則及已制定的共同目標(biāo)所交換的文本文件、各種多媒體信息或任務(wù)，工作流管理系統(tǒng)是一個(gè)用于分布式環(huán)境中工作任務(wù)進(jìn)程間的協(xié)調(diào)或協(xié)作式處理軟件系統(tǒng)。
6總結(jié)
打破小單位和行業(yè)的局限，在政府的統(tǒng)一規(guī)劃與組織下，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，深入開發(fā)，廣泛利用信息資源，建立敏捷制造網(wǎng)絡(luò)化工程，加速制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與敏捷化。這不僅對于制造業(yè)本身的改造，地區(qū)信息港的建設(shè)，有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義，而且也能夠在近年內(nèi)達(dá)到開展異地設(shè)計(jì)與制造、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)上數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)上培訓(xùn)等的預(yù)期目標(biāo)，必將推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息不僅已經(jīng)成為制造產(chǎn)業(yè)的決定性因素，而且還是最活躍的驅(qū)動因素。在此背景下，本文分析了制造中的信息需求，闡述了制造業(yè)信息化現(xiàn)狀，提出了敏捷制造網(wǎng)絡(luò)化工程的具體實(shí)施方案及其中的關(guān)鍵技術(shù)。
關(guān)鍵詞:信息敏捷制造網(wǎng)絡(luò)
制造業(yè)信息化進(jìn)程
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（MechanicalEngineeringDepartment,ShanghaiJiaotongUniversity,Shanghai200030）
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；管理創(chuàng)新；探究
伴隨近幾年互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維使各個(gè)行業(yè)發(fā)生了巨大的變革。企業(yè)信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，促使企業(yè)管理發(fā)生了較大的變革。多種變革的產(chǎn)生，主要是因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)本身特點(diǎn)以及自身作用影響的。因此，要想探究企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新間的聯(lián)系，必須對企業(yè)信息化的影響以及管理創(chuàng)新在其中的應(yīng)用方法深入探究。
1 企業(yè)信息化建設(shè)的影響
1.1 主要內(nèi)涵
企業(yè)信息化即在企業(yè)管理機(jī)制中，現(xiàn)代技術(shù)在不同模式環(huán)節(jié)的運(yùn)用，其促使企業(yè)信息間的傳遞速度明顯加快，促使信息的加工與處理效率明顯提高，促使相關(guān)有效信息資源的利用率明顯提高[1]。為企業(yè)管理提供有利的發(fā)展條件，促使企業(yè)的管理水平進(jìn)一步提高，使企業(yè)的管理機(jī)制能夠有效的為企業(yè)的運(yùn)營模式服務(wù)，進(jìn)而促使企業(yè)的管理效率明顯提升，營造較好的企業(yè)管理環(huán)境。
1.2 具體表現(xiàn)
能夠使企業(yè)中工作人員的工作強(qiáng)度明顯降低，達(dá)到信息化建設(shè)就需要在原有的記錄、輸入以及輸出的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將剩余的流程工作均由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身進(jìn)行處理，其工作流程主要包括計(jì)算信息以及存儲資料等。促使企業(yè)工作效率的提高，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，不僅可以促使企業(yè)信息化管理更具精準(zhǔn)性與明確性，還可以為其快速、及時(shí)地提供有效的管理信息。企業(yè)信息化建設(shè)的管理方法，與企業(yè)中的每一個(gè)部門之間的工作緊密聯(lián)系，能夠促使企業(yè)之間業(yè)務(wù)辦理的速度明顯提高，在某種程度上能夠促使企業(yè)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)提供較好的效益，并為企業(yè)經(jīng)營效率的提高提供有利條件[2]。使管理規(guī)范化程度進(jìn)一步提升，在企業(yè)信息化建設(shè)中，對數(shù)據(jù)的來源等均提出了一定標(biāo)準(zhǔn)，在某種程度上為提高企業(yè)的工作質(zhì)量提供有利保障。此外，企業(yè)內(nèi)部信息化統(tǒng)籌經(jīng)營的有效實(shí)施，為企業(yè)的商務(wù)鏈接提供了發(fā)展平臺。
2 企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的作用
企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)以后，能夠借助信息化技術(shù)的運(yùn)用，促使工作效率的有效提高，降低投資成本，與此同時(shí)，還可以使操作流程更具規(guī)范性的特點(diǎn)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益顯著增強(qiáng)。企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)時(shí)，針對企業(yè)中產(chǎn)生的管理問題，均需要實(shí)施針對性的辦法將其科學(xué)、有效的解決。企業(yè)開展信息化建設(shè)，就是企業(yè)引進(jìn)現(xiàn)代化管理理念的重要過程，企業(yè)能夠利用信息中的集成技術(shù)，對企業(yè)的生產(chǎn)控制系統(tǒng)給予有效的改造；利用信息化建設(shè)，能夠進(jìn)一步提高企業(yè)技術(shù)開發(fā)的工藝水平，同時(shí)，還可以促使企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，促使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平更進(jìn)一步；企業(yè)利用信息技術(shù)，對企業(yè)的管理信息系統(tǒng)等給予針對性的提高，促使企業(yè)在成本以及信息等多個(gè)管理方面的創(chuàng)新；利用電子商務(wù)技術(shù)，可以使企業(yè)的采購銷售體系等發(fā)生改變，有效構(gòu)建電子商務(wù)平臺以及信息門戶，促使企業(yè)的供應(yīng)鏈在管理方面的創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新管理[3]。
3 企業(yè)信息化建設(shè)中管理創(chuàng)新的應(yīng)用措施
3.1 所有工作人員的踴躍參與
企業(yè)要想進(jìn)行信息化建設(shè)與管理水平的創(chuàng)新，就必須將每一個(gè)職能部門充分結(jié)合，各級領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)工作人員踴躍參與。企業(yè)要想達(dá)到信息化水平，領(lǐng)導(dǎo)具有重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)如果沒有對其給予充分的重視，信息化的有關(guān)宣傳、決策以及組織不能有效的開展。另外，因?yàn)槠髽I(yè)信息化一種管理變革，要想達(dá)到信息化水平，一定要對企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)給予合理的調(diào)整，對企業(yè)內(nèi)部的分工體系進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，將中間的管理層次適宜的減免，使原本的每一個(gè)職能部門職責(zé)不清的情況充分改善，對業(yè)務(wù)流程再次改造。相關(guān)內(nèi)容均應(yīng)該對企業(yè)的管理方式給予適當(dāng)?shù)姆峙?，所以，必須獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)工作人員的支持與認(rèn)可，還應(yīng)該得到職能管理部門的有效支持，這樣才可以有效實(shí)現(xiàn)信息化。
3.2 將企業(yè)有關(guān)的具體問題充分解決
企業(yè)要想實(shí)施信息化建設(shè)，就必須從企業(yè)本身的具體情況著手，對存在的問題有效解決，將具體效果充分凸顯。企業(yè)要想實(shí)施信息化建設(shè)，必須在統(tǒng)籌規(guī)劃的前提下實(shí)施，同時(shí)，實(shí)事求是、分層次實(shí)施，對企業(yè)內(nèi)部的薄弱環(huán)節(jié)給予針對性的處理，對企業(yè)的投入與企業(yè)產(chǎn)出的效益充分重視?，F(xiàn)階段，是市場經(jīng)濟(jì)型社會，針對大中型企業(yè)來說，企業(yè)中戰(zhàn)略以及資金等方面的管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是極易產(chǎn)生問題的環(huán)節(jié)，所以，企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過程中，必須從上述環(huán)節(jié)著手，對現(xiàn)代化信息技術(shù)有效運(yùn)用，防止產(chǎn)生漏洞、防止有不正確的決策出現(xiàn)等，提高資金的利用率，使產(chǎn)品與服務(wù)方面的質(zhì)量進(jìn)一步提高[4]。另外，在企業(yè)的人力資源以及產(chǎn)品研發(fā)等多個(gè)方面，必須進(jìn)一步探索，通過運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)以及現(xiàn)代化方法，促使企業(yè)管理方面的有效創(chuàng)新，對提高企業(yè)的素質(zhì)也具有一定的促進(jìn)作用。
3.3 不斷提高企業(yè)的信息化水平
在現(xiàn)代化背景下，我國企業(yè)的管理水平較滯后，主要表現(xiàn)在管理基礎(chǔ)十分薄弱、經(jīng)營理念十分陳舊、管理方法以及管理手段較滯后等，在管理方面不具備創(chuàng)新性。而伴隨我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，國際市場的競爭力明顯增強(qiáng)，我國的大中型企業(yè)采用信息技術(shù)，促使管理創(chuàng)新已成為本領(lǐng)域需要研究的首要問題。所以，企業(yè)必須利用管理創(chuàng)新與信息化，能夠促使企業(yè)工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)，還可以促使自己的產(chǎn)業(yè)升級明顯加快，促使工業(yè)化的發(fā)展速度明顯提高，對其在國際市場上的競爭水平的提高也具有促進(jìn)作用。
3.4 以管理創(chuàng)新作為企業(yè)的根本
企業(yè)的信息化是一種較強(qiáng)的專業(yè)化系統(tǒng)工程，也是一種社會化的巨大系統(tǒng)工程，企業(yè)的信息化建設(shè)，主要涉及到企業(yè)的內(nèi)外、硬件以及軟件等相關(guān)問題。所以，必須將資質(zhì)水平高、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢公司以及顧問公司的影響力有效發(fā)揮，進(jìn)而將企業(yè)在信息化建設(shè)中，產(chǎn)生的人才以及能力等方面的問題充分解決。但其基礎(chǔ)必須是企業(yè)本身一直處于主置，根據(jù)管理創(chuàng)新作為根本，對信息化建設(shè)的主動地位深入掌握。企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過程中，除了應(yīng)該防止廠商處在主導(dǎo)位置上以外，還應(yīng)該避免盲目地跟風(fēng)與實(shí)施，也不可以將自己的成敗完全歸功在廠商身上[5]。企業(yè)必須將分工以及合作項(xiàng)目充分完成，這樣才可以促使信息化建設(shè)取得較好效果。
4 結(jié)束語
由此可見，企業(yè)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新之間具有緊密的聯(lián)系，管理創(chuàng)新借助于信息化技術(shù)，企業(yè)信息化建設(shè)還可以促使管理創(chuàng)新進(jìn)一步的發(fā)展。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，就必須以管理創(chuàng)新為前提，從而促使企業(yè)信息化水平的更好運(yùn)用。企業(yè)的信息化過程也就是企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展過程，其能夠引進(jìn)現(xiàn)代化的技術(shù)，采用多元化的管理方法，促使時(shí)代性企業(yè)變革的實(shí)施，還能夠促使企業(yè)生產(chǎn)效率的顯著提升、企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高，企業(yè)競爭力的增強(qiáng)與更好的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)信息化；信息技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)化；市場環(huán)境；制度建設(shè)；人才培養(yǎng) 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
中圖分類號：F270 文章編號：1009-2374（2016）13-0005-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.13.003
近些年，我國的信息技術(shù)取得了舉世矚目的成就，以馬云為首的企業(yè)家們運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)徹底顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售模式，企業(yè)發(fā)展的商務(wù)環(huán)境也和過去完全不同了。電子商務(wù)正在影響著企業(yè)信息化的前景，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)銷售模式正在受到巨大的沖擊，一個(gè)企業(yè)如果不重視企業(yè)信息化發(fā)展，不融入電子商務(wù)的浪潮中，那么它將面臨著巨大生存挑戰(zhàn)。未來企業(yè)的發(fā)展趨勢必將是電子商務(wù)和企業(yè)相結(jié)合的運(yùn)營模式。
1 電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述
1.1 電子商務(wù)
電子商務(wù)是利用高科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將商務(wù)交流與企業(yè)的信息需求組建成一個(gè)完整的體系，從而為企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造更多的利潤空間。電子商務(wù)的產(chǎn)生和壯大有其必然的結(jié)果，一方面是企業(yè)要在激烈競爭中生存的需要；另一方面電子商務(wù)確實(shí)能夠幫助企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，增強(qiáng)企業(yè)盈利水平和品牌效應(yīng)。企業(yè)利用電子商務(wù)的最終目的是使企業(yè)在激烈的競爭中始終立于不敗之地。狹義的電子商務(wù)指的是用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品信息交易，廣義的電子商務(wù)指的是通過信息技術(shù)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難，降低企業(yè)成本，創(chuàng)造更多利潤。
1.2 企業(yè)信息化
所謂企業(yè)信息化，就是現(xiàn)代企業(yè)利用先進(jìn)的信息科技，合理地配置各種資源信息，通過這些信息來幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、擴(kuò)大經(jīng)營范圍，并以此來提高企業(yè)的核心競爭能力。一般的企業(yè)信息化可分為三步：第一步，利用電腦軟件來完成全自動化生產(chǎn)；第二步，利用信息管理系統(tǒng)完成企業(yè)自身的經(jīng)營管理；第三步，企業(yè)利用信息化平臺來更好地完成電子商務(wù)。
1.3 電子商務(wù)與企業(yè)信息化
2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會剛剛在浙江義烏閉幕，會議上電子商務(wù)和企業(yè)信息化成為了最熱門的討論話題，兩者之間也是相輔相成的。電子商務(wù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的前提，而企業(yè)要想在電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化，電子商務(wù)更是利用自身的優(yōu)勢成為企業(yè)賴以生存的法寶。企業(yè)信息化也能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，因此，電子商務(wù)和企業(yè)信息化必須同步進(jìn)行，并將企業(yè)活動、供應(yīng)商選擇、客戶關(guān)系有效地融為一體。
2 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的緊迫性和必要性
2.1 市場變化的因素
目前，全球經(jīng)濟(jì)增長放緩，我國經(jīng)濟(jì)由高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，企業(yè)競爭越發(fā)激烈，市場需求動力明顯不足，要想在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下為企業(yè)謀取利益，就必須充分考慮市場的變化，電子商務(wù)能敏銳地捕捉市場動態(tài)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，使企業(yè)隨時(shí)處在市場信息前沿，減少企業(yè)盲目生產(chǎn)的概率，提高企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)效率。
2.2 企業(yè)的經(jīng)營管理因素
企業(yè)的經(jīng)營管理不能停留在過去的模式，要具有新的思維和經(jīng)營理念，電子商務(wù)和企業(yè)信息技術(shù)的引進(jìn)給企業(yè)未來的發(fā)展指明了道路。一方面，企業(yè)信息化技術(shù)能使企業(yè)內(nèi)部的管理和交流更加方便快捷，提高企業(yè)效率；另一方面，電子商務(wù)能夠提升自身企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，例如：企業(yè)通過電子商務(wù)能夠第一時(shí)間了解原材料價(jià)格情況，從而降低企業(yè)生產(chǎn)成本，也可以知道競爭對手的基本情況，便于做到知己知彼。
2.3 政策因素
社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)在我國完全確立，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心仍將是我國長期的基本國策，一切有利于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式都應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)，電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)被證明是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的良好動力引擎，我國政府也在加大扶持力度，剛剛結(jié)束的2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，提出以“互聯(lián)互通、共享共治，共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”為主題?？梢钥闯?，電子商務(wù)與企業(yè)信息化將在未來發(fā)揮更大的作用。
3 我國電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題
3.1 基礎(chǔ)薄弱
目前，我國的企業(yè)，不論國企、合資還是私營企業(yè)，基本上都配備了臺式電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等先進(jìn)的電子設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)使用率也超過了80%，沒有互聯(lián)網(wǎng)和電腦，企業(yè)基本無法開展正常的辦公業(yè)務(wù)。進(jìn)一步看，有超過30%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站和獨(dú)立域名，而且基本上每一位企業(yè)辦公人員都會使用Word、Execl等辦公軟件，專業(yè)的財(cái)務(wù)人員還會熟練地使用財(cái)務(wù)管理軟件。然而，和一些發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還不夠發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)資源還不夠豐富，電子商務(wù)離不開完備的電信市場，而我國的電信市場開放度和法制性還有待提高，一些網(wǎng)絡(luò)資源受到限制、網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)過高、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全等現(xiàn)象還是制約我國電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。
3.2 電子商務(wù)發(fā)展滯后
一方面，我國企業(yè)電子商務(wù)普及率不高，很多企業(yè)仍然對電子商務(wù)持觀望態(tài)度，過度依賴傳統(tǒng)的商業(yè)模式，絕大多數(shù)企業(yè)僅僅是利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上企業(yè)信息、網(wǎng)上查詢一些相關(guān)新聞和政策，而對于產(chǎn)業(yè)鏈集成、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上貿(mào)易轉(zhuǎn)賬等方面的應(yīng)用還不夠普及，據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)網(wǎng)站上有在線支付功能的僅占17%，利用電子商務(wù)進(jìn)行商品采購的僅占23%，絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站僅僅用來宣傳企業(yè)形象、接收郵件等功能，很多企業(yè)幾年都不會更新自己的網(wǎng)站；另一方面，由于我國電子商務(wù)較其他發(fā)達(dá)國家起步較晚。很多企業(yè)經(jīng)營者都是靠傳統(tǒng)模式盈利并壯大的，他們很大程度上對電子商務(wù)有一些抵觸情緒，而網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙等消息，也讓很多企業(yè)經(jīng)營者對電子商務(wù)望而卻步，因此如何保證合法經(jīng)營者的權(quán)利和利益，是擺在政府面前的一道難題。
3.3 信息化發(fā)展不平衡
雖然我國信息化水平取得了飛速的進(jìn)步，但也要清醒地認(rèn)識到，我國的地區(qū)間差異過于明顯，總體情形是：沿海好于內(nèi)地，東部好于西部。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示，僅僅北京、上海、廣州三個(gè)城市的信息化企業(yè)就占據(jù)全國的60%左右，而我國欠發(fā)達(dá)省份的企業(yè)信息化比例只有5%左右，這一數(shù)據(jù)差距在未來可能還會逐漸拉大，可以看出，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、市場規(guī)模大的地區(qū)，企業(yè)信息化水平較高、發(fā)展速度也較快。另外，大國企、大型外資企業(yè)的信息化水平與世界先進(jìn)國家的水平相當(dāng)，但中小企業(yè)信息化水平仍然較為落后，這和企業(yè)自身實(shí)力、人才水平都有密切的關(guān)系。
3.4 認(rèn)識程度有待提高
目前，我國很多企業(yè)對電子商務(wù)和企業(yè)信息化的認(rèn)識還停留在產(chǎn)品宣傳、人才招聘等較為初級的層面上，對這些還缺乏與時(shí)俱進(jìn)的新認(rèn)識，還不清楚電子商務(wù)和企業(yè)信息化能給自身帶來什么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還是認(rèn)為應(yīng)用電腦和打印機(jī)就是電子商務(wù)的全部，很多網(wǎng)絡(luò)資源還沒有被合理地開發(fā)出來，電腦也僅僅是處理文字、財(cái)務(wù)記賬的工具而已。實(shí)際上，信息化發(fā)展需要有先進(jìn)的理念作為支撐，電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展的普及任務(wù)迫在眉睫。
4 我國電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展的對策研究
4.1 創(chuàng)造良好的市場環(huán)境
政府部門應(yīng)當(dāng)盡快制定出一部完善的符合市場規(guī)律的法律法規(guī)，讓電子商務(wù)市場實(shí)現(xiàn)公開、法治、公平、誠信；針對電子商務(wù)中一些不法分子“鉆空子”的行為，政府必須對其進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，并利用先進(jìn)的電子科技徹底解決網(wǎng)上交易安全問題，甚至可以引入電子警察對交易進(jìn)行監(jiān)管；對一些不守信用的經(jīng)營者給予網(wǎng)上公示，對誠信的電子商務(wù)經(jīng)營者給予一定的政府獎勵(lì)。從國家層面上改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)條件，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)速度、降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，從而降低電子商務(wù)的成本。電子商務(wù)離不開物流配送，我國的物流發(fā)展已經(jīng)走在了世界前列，然而如何保證物流的安全性和時(shí)效性，還是值得我們?nèi)パ芯刻接憽?/p>
4.2 加強(qiáng)制度建設(shè)
重視發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的優(yōu)勢，放眼世界，各國政府都在致力于積極促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展，電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展符合我國的根本利益和戰(zhàn)略布局，在電子商務(wù)發(fā)展的初期，國家可以對市場進(jìn)行培育，對有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進(jìn)行資金支持，也可以提供小額擔(dān)保貸款，促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展，從根本上解決我國電子商務(wù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，建立一個(gè)各類型企業(yè)都能良性發(fā)展的制度保障，市場具有不穩(wěn)定性和復(fù)雜性等特性，這些都需要政府宏觀調(diào)控來進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)不同規(guī)模企業(yè)、不同地區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，使企業(yè)信息化保持在科學(xué)合理的水平上。
4.3 重視人才的培養(yǎng)力度
要想發(fā)展好電子商務(wù)，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵。目前大多數(shù)企業(yè)普遍存在電子商務(wù)和信息化人才短缺的現(xiàn)象，很多企業(yè)員工年齡過于老化，急需既懂得信息化建設(shè)，又懂得電子商務(wù)管理運(yùn)營的人才來充實(shí)到隊(duì)伍當(dāng)中。企業(yè)要尊重知識和人才，選拔任用人才要突破舊的體制機(jī)制，要想辦法將對企業(yè)信息化發(fā)展有用的人才保留住，并有意識地對年輕人進(jìn)行培養(yǎng)，可以請專家來公司進(jìn)行培訓(xùn)，更可以將員工送到先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)。
4.4 發(fā)揮專業(yè)公司和中介組織的積極作用
企業(yè)自身培訓(xùn)人才需要一段時(shí)間和成本，想要在最快的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，不能不重視專業(yè)公司和中介組織的作用，專業(yè)公司和中介組織往往具有完備的培訓(xùn)模式、最新的資訊信息，能夠以最快的速度解決企業(yè)自身信息化建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題，他們也能為企業(yè)推薦優(yōu)秀人才和管理體系，為企業(yè)電子商務(wù)和信息化發(fā)展提供技術(shù)支持。
5 結(jié)語
電子商務(wù)和企業(yè)的信息化是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志，要想提高我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競爭力，就必須不斷提升企業(yè)信息化水平，重視電子商務(wù)的發(fā)展。政府也要積極穩(wěn)妥地引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，提高企業(yè)的綜合實(shí)力，企業(yè)也要重視電子商務(wù)的作用，并積極推進(jìn)自身信息化建設(shè)。
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關(guān)鍵詞 信息化建設(shè)；電網(wǎng)企業(yè)
中圖分類號TM6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2012）77-0190-01
1 電網(wǎng)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀
電網(wǎng)經(jīng)歷過3個(gè)時(shí)期，第一個(gè)時(shí)期是計(jì)算機(jī)專用的SCADA系統(tǒng)，第二個(gè)時(shí)期是計(jì)算機(jī)專用的EMS技術(shù)，第三個(gè)時(shí)期是UNIX開放式的系統(tǒng)建立，一步步的走到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)狀，市場和電力緊緊的聯(lián)系在一起，把測量控制的動態(tài)分析，建立一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在是一個(gè)信息化的社會，什么都是信息帶動發(fā)展，管理信息和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來。建立一個(gè)由網(wǎng)絡(luò)管理人員的系統(tǒng)，不但要在國內(nèi)建立健全的體系，也要防止國外對我國電網(wǎng)的侵犯，提高電網(wǎng)企業(yè)的管理和效益，在領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃等方面統(tǒng)一，發(fā)展一個(gè)跨越式的系統(tǒng)模式。
2 電網(wǎng)企業(yè)信息化研究
在控制體系和管理體系中，我們面臨著許多問題，這些問題在不斷的積累，主導(dǎo)意識的缺位，信息管理的進(jìn)入時(shí)期太短，很多企業(yè)不重視管理，雖然我們意識到這個(gè)問題，我們也在不斷的改善，但是這也是個(gè)過程，需要時(shí)間的積累和實(shí)踐，還是不能把管理的理念和技術(shù)結(jié)合在一起，資產(chǎn)的維護(hù)和生產(chǎn)的分離，導(dǎo)致現(xiàn)在的管理和決策的分離，沒有系統(tǒng)的維護(hù)和管理，信息化的規(guī)劃分離使現(xiàn)在的企業(yè)缺乏自動化的調(diào)度和管理，沒有這樣的一個(gè)管理平臺，數(shù)據(jù)和模式上的分離，把網(wǎng)絡(luò)的資產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)的信息分離，沒有一個(gè)統(tǒng)一的記錄，沒有數(shù)據(jù)的統(tǒng)一電網(wǎng)元件，數(shù)據(jù)就會出現(xiàn)重復(fù)和多層含義。生產(chǎn)控制的一個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)的建立，數(shù)據(jù)的流動和實(shí)時(shí)就會相對變得很弱，下一步的發(fā)展就會阻止，模塊式的管理會有很多矛盾，同時(shí)也會給信息化帶來很多曲折發(fā)展，在一樣的技術(shù)平臺上，系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是不同的，拘泥于原油的流程是ERP技術(shù)的失敗，不能建立全局性的企業(yè)和視角研究的戰(zhàn)略，管理的變革不能使兩大體系融合，規(guī)劃、運(yùn)行和維護(hù)等的缺乏都是現(xiàn)在的研究方面，應(yīng)該進(jìn)一步的得到提升。
3 電網(wǎng)企業(yè)信息化發(fā)展分析
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)上的發(fā)展趨向于同一，也就是兩大體系的同一，進(jìn)行變革和融合，將電網(wǎng)企業(yè)的信息化建設(shè)一個(gè)新的平臺。而經(jīng)過多年的研究實(shí)踐，多應(yīng)用層次的平臺是在現(xiàn)在電網(wǎng)平臺的發(fā)展趨勢，把局部應(yīng)用變?yōu)閰f(xié)作應(yīng)用，人與人之間的溝通和合作，在發(fā)展中產(chǎn)生控制系統(tǒng)，在技術(shù)和分析之間的管理也需要進(jìn)一步的提升，也要和技術(shù)發(fā)展緊密的結(jié)合，管控分離和信息一體化的轉(zhuǎn)變，建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模式和規(guī)范，把各級數(shù)據(jù)的范圍進(jìn)行整理和分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)劃后，進(jìn)行宏觀和微觀的分析，同時(shí)業(yè)務(wù)一體化，跨流程系統(tǒng)業(yè)務(wù)的整合，管理扁平化也是企業(yè)的原則，把系統(tǒng)的環(huán)節(jié)服務(wù)到位，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性的管理，展現(xiàn)一體化的實(shí)現(xiàn)，電網(wǎng)的企業(yè)信息化是發(fā)展的趨勢，這樣會給每一個(gè)層次帶來服務(wù)性的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)全面的自動化，改善這些體制和系統(tǒng)中的不足和缺點(diǎn)，依據(jù)數(shù)據(jù)的綜合分析，展現(xiàn)科學(xué)的決策，業(yè)務(wù)的導(dǎo)向和效益導(dǎo)向的兩不誤，建設(shè)一個(gè)走向?qū)I(yè)應(yīng)用的信息化系統(tǒng)，分析和解決這些問題，雖然這些答案不能建設(shè)信息化的體系，但是把這些信息作為投資，融入到建設(shè)過程中，獲取電網(wǎng)效益的提高結(jié)果，電網(wǎng)企業(yè)的信息化是現(xiàn)在我國加強(qiáng)完善的系統(tǒng)。
理念控制體系和管理體系融為一體不僅僅是現(xiàn)在的探索，也是我們現(xiàn)在需要研究分析，要把這個(gè)橫向發(fā)展也向縱向發(fā)展，把整體的企業(yè)文化匹配，把這個(gè)適用性的系統(tǒng)不斷地更新和改善，真正的運(yùn)用到我國電網(wǎng)的使用上，把電網(wǎng)企業(yè)信息化建立成投資、規(guī)劃、運(yùn)行和衛(wèi)華的整體的體系，第一層是數(shù)據(jù)庫，信息的編輯，第二層商務(wù)智能平臺，構(gòu)件中間平臺，第三層是企業(yè)公關(guān)的組件，服務(wù)線路的實(shí)踐，這就是系統(tǒng)的管理，我們要把這層次做的更完善和細(xì)膩。
4 結(jié)論
電網(wǎng)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，在國內(nèi)建立健全的體系，也要防止國外對我國電網(wǎng)的侵犯，提高電網(wǎng)企業(yè)的管理和效益，在領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃等方面統(tǒng)一，發(fā)展一個(gè)跨越式的系統(tǒng)模式。在控制體系和管理體系中，我們面臨著許多問題，這些問題在不斷的積累，主導(dǎo)意識的缺位，信息管理的進(jìn)入時(shí)期太短，很多企業(yè)不重視管理，不能建立全局性的企業(yè)和視角研究的戰(zhàn)略，管理的變革不能使兩大體系融合，規(guī)劃、運(yùn)行和維護(hù)等的缺乏都是現(xiàn)在的研究方面，應(yīng)該進(jìn)一步的得到提升。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)上的發(fā)展趨向于同一，也就是兩大體系的同一，進(jìn)行變革和融合，將電網(wǎng)企業(yè)的信息化建設(shè)一個(gè)新的平臺。這些信息作為投資，融入到建設(shè)過程中，獲取電網(wǎng)效益的提高結(jié)果，電網(wǎng)企業(yè)的信息化是現(xiàn)在我國加強(qiáng)完善的系統(tǒng)。提高電網(wǎng)企業(yè)的信息化建設(shè)的安全性和可靠性，創(chuàng)建創(chuàng)新性技術(shù)和創(chuàng)新性管理是現(xiàn)在面臨的巨大的挑戰(zhàn)。
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關(guān)鍵詞：信息化；工程施工；信息化管理；施工企業(yè)
引言
21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代，各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)行業(yè)的發(fā)展模式都在向現(xiàn)代化和信息化的模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。工程類行業(yè)的發(fā)展也面臨著現(xiàn)代化和信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇。工程施工企業(yè)的信息化，可以使得信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在工程中的各個(gè)環(huán)節(jié)得到實(shí)用，是企業(yè)確保工程質(zhì)量和提高市場競爭力的重要保證，是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。
1工程施工企業(yè)信息化內(nèi)容
工程信息管理主要是指利用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對工程的人力、成本、物資、檔案信息和核算等項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)代化管理。
1.1人力資源信息化管理
人力資源是工程施工企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。人力資源信息化管理是利用先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)，建立起網(wǎng)絡(luò)化和共享式的人力資源服務(wù)體系，目的是為了實(shí)現(xiàn)人力資源的充分開發(fā)和最大效益。
1.2成本信息化管理
工程施工企業(yè)的施工過程涉及到企業(yè)的物資成本、資金成本、人力成本和時(shí)間成本。通過成本預(yù)算管理信息系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)成本信息化體系的協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)共享，以最適合的價(jià)格獲取所需要的原材料，充分調(diào)度人力，制定合適的工程方案，提高工作效率；通過成本信息共享，實(shí)現(xiàn)成本控制的最優(yōu)化，不僅可以降低施工成本，防范工程風(fēng)險(xiǎn)，還可以提高工程施工效率。
1.3物資信息化管理
物資成本是企業(yè)施工成本的最大組成部分，是工程整體項(xiàng)目的關(guān)鍵部分?，F(xiàn)代化的物資信息化管理，主要基于網(wǎng)絡(luò)通訊平臺，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，將物資計(jì)劃、訂貨采購、貨物運(yùn)輸和物資驗(yàn)收等一系列物資采購和供應(yīng)管理工作進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息收入、查詢和匹配最優(yōu)化、自動化。物資信息化管理可以提供準(zhǔn)確的物流和物資信息，并能實(shí)現(xiàn)物資數(shù)據(jù)的共享，可使得物資管理的各個(gè)流程效率最大化。
1.4檔案信息化管理
檔案信息化管理是工程建設(shè)的重要工作，通過檔案信息管理，施工企業(yè)可以快速找到工程概況、工程計(jì)劃、工程預(yù)算、合同和財(cái)務(wù)等企業(yè)內(nèi)部信息，還可以快速獲得國家相關(guān)的政策法規(guī)、先進(jìn)技術(shù)研究發(fā)展現(xiàn)狀和最新市場信息等外部信息。檔案信息化管理不僅有分享信息的作用，還能使得企業(yè)對文書檔案、聲像檔案以及人事檔案有效收集。
1.5核算工作信息化管理
會計(jì)核算是企業(yè)工程施工順利完成和降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。企業(yè)核算工作信息化管理是通過計(jì)算機(jī)對收集好的會計(jì)數(shù)據(jù)信息加以科學(xué)分析，通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部共享，可以讓企業(yè)快速了解工程施工各個(gè)階段的財(cái)務(wù)情況，提高會計(jì)核算效率。會計(jì)核算信息化還可以基于分析結(jié)果對工程的未來進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，是工程施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策的重要依據(jù)之一。
2工程施工企業(yè)信息化管理發(fā)展現(xiàn)狀
雖然我國工程施工企業(yè)信息化管理建設(shè)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但是仍有諸多問題限制了信息化的發(fā)展，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：一是相關(guān)人員缺乏信息化意識，認(rèn)識不到企業(yè)管理信息化的重要性。許多企業(yè)對管理的思想觀念還停留在圖紙和人工管理的階段，缺乏對信息化重要性的認(rèn)識和深入理解。二是信息化機(jī)制落后。很多工程施工企業(yè)的信息管理系統(tǒng)不完善，系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制也較為落后，使得信息技術(shù)難以在工程管理上得到有效利用。企業(yè)缺乏對信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，更談不上對信息化制度的建設(shè)和落實(shí)。三是信息化投入不足，資金利用率低。許多企業(yè)由于受到企業(yè)自身資金和規(guī)模限制，再加上對信息化認(rèn)識不足，往往對信息化的投入不大。信息化建設(shè)是先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)體制的建設(shè)，因而需要大量的建設(shè)資金和維護(hù)資金，這些資金則成為了企業(yè)信息化的制約因素。四是信息化人才缺乏。信息化建設(shè)的關(guān)鍵還是在于人，信息化人才的需求也在不斷增加。許多企業(yè)信息化人才缺乏，人才培養(yǎng)投入有限，導(dǎo)致在信息化管理建設(shè)過程中面臨著諸多困境。
3工程施工企業(yè)信息化管理發(fā)展建議
針對以上工程施工企業(yè)信息化管理建設(shè)過程中遇到的問題，提出以下建議：一是強(qiáng)化企業(yè)的信息化意識。思想意識對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策有著重要影響，是企業(yè)發(fā)展方向和制度建設(shè)的決定性因素。通過提高企業(yè)對信息化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識，讓企業(yè)了解信息化給企業(yè)帶來的巨大效益，是加快企業(yè)信息化管理建設(shè)，提升信息化管理水平的重要基礎(chǔ)。二是加大對信息化人才的引進(jìn)。人才是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本，人才建設(shè)也關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力，信息化人才隊(duì)伍建設(shè)則是企業(yè)信息化建設(shè)的決定性力量。工程施工企業(yè)應(yīng)該加大對信息化人才的引進(jìn)力度，企業(yè)中高層應(yīng)該對人才予以充分的重視尊重。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該注重信息化人才的培養(yǎng)，加大信息化知識的宣傳，增強(qiáng)信息化人才職業(yè)技能和素養(yǎng)的提升。三是增大對信息化建設(shè)的投入。企業(yè)管理信息化建設(shè)是一個(gè)耗費(fèi)大、時(shí)間長工程，需要保證足夠的投入才能讓信息化建設(shè)順利完成。工程施工企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況，積極尋求合作力量，合理對資金的籌集和分配，有目的，有階段地建設(shè)信息化管理體系，切不可盲目求急。四是是構(gòu)建一體化的信息化體系。企業(yè)建立信息化管理體系要將施工的各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來，從原材料采購到工程施工，從工程設(shè)計(jì)到工程驗(yàn)收都要建立一體的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。通過一體化體系，可以從實(shí)現(xiàn)信息的有效利用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程隱患并解決工程中遇到的各種問題，是提高工程效率，確保工程安全的重要保證。
4結(jié)語
信息化管理是工程施工企業(yè)重要工作，是提高管理水平，加大監(jiān)管力度的有效方式。通過信息化建設(shè)，企業(yè)還能提高工作效率，降低各種成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重要保證。因此，管理信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義，其實(shí)際意義不可忽視。
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