時間：2023-02-28 15:30:13
導(dǎo)語：在社區(qū)矯正人員思想?yún)R報的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、教育康復(fù)矯正職能是社區(qū)矯正的應(yīng)有之意
作為一項(xiàng)系統(tǒng)的制度的社區(qū)矯正是隨著刑罰制度的逐漸演進(jìn)而產(chǎn)生、發(fā)展起來的。從演進(jìn)的歷史趨勢來看，刑罰明顯呈現(xiàn)由重至輕的發(fā)展軌線，從普遍使用肉刑和死刑過渡到現(xiàn)代的監(jiān)禁刑，再從作為刑罰主要手段的監(jiān)禁刑過渡到罰金、緩刑等監(jiān)禁的替代措施和其他不用直接控制人身而采取非監(jiān)禁控制措施的中間刑罰。之后，又出現(xiàn)了一種從刑罰向和解與賠償?shù)然謴?fù)性司法過渡的趨勢。刑罰的這種歷史發(fā)展，反映了人類社會刑罰觀念的進(jìn)步、刑罰方法的人道和對刑罰效益的重視。隨著人們對罪犯之間的交叉感染、監(jiān)獄內(nèi)部被關(guān)押人員的擁擠、監(jiān)禁成本高昂等傳統(tǒng)監(jiān)禁刑弊端認(rèn)識的深入，社區(qū)矯正這一非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行方式應(yīng)運(yùn)而生。
直接催生社區(qū)矯正制度的是美國在第二次世界大戰(zhàn)后推行得退伍軍人回歸社會輔導(dǎo)制度。二戰(zhàn)結(jié)束后，美國許多在戰(zhàn)場拼殺已久的老兵退伍回國后遭受多種社會不適應(yīng)癥困擾，不能適應(yīng)回歸后的社會生活，寧愿重回部隊(duì)服役。他們急需幫助使之從軍隊(duì)生活回到普通百姓的生活。因此，有關(guān)政府部門便組織人員前往退伍軍人住所，向他們提供咨詢，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助他們做好接受教育和重新就業(yè)的準(zhǔn)備。這項(xiàng)活動的效果很好，遂被美國引進(jìn)刑事司法系統(tǒng)中。經(jīng)過逐步的演進(jìn)和完善，現(xiàn)在在許多國家已經(jīng)成為一項(xiàng)非常重要的刑事司法制度。社區(qū)矯正制度從其誕生之日起，就帶有對被矯治對象進(jìn)行教育康復(fù)，使得早日回歸社會的職能。
我國從2003年開始試點(diǎn)社區(qū)矯正，2004年5月，司法部頒布的《司法行政機(jī)關(guān)社區(qū)矯正工作暫行辦法》，規(guī)定社區(qū)矯正的任務(wù)是：（一）依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑罰的順利實(shí)施；（二）采取多種形式，對社區(qū)服刑人員進(jìn)行思想教育、法制教育和道德教育，矯正其不良心理和行為，促使其成為守法公民；（三）幫助社區(qū)服刑人員解決在就業(yè)、生活和心理等方面遇到的困難和問題，以利于其順利適應(yīng)社會生活。對社區(qū)服刑人員進(jìn)行教育康復(fù)矯正，矯正其不良心理和行為，促使其成為守法公民是我國社區(qū)矯正的重要職能之一。
二、提高社區(qū)矯正質(zhì)量應(yīng)刑罰執(zhí)行與教育康復(fù)矯正并舉
社區(qū)矯正實(shí)質(zhì)上既是刑罰執(zhí)行工作，又是運(yùn)用專業(yè)的理論和技術(shù)解決矯正對象面臨的思想觀念、社會態(tài)度、心理、行為、社會交往、社會適應(yīng)、家庭、社會支持、社會功能等方面的問題，滿足矯正對象的正當(dāng)需要，促使其回歸社會的過程。這就要求我們在社區(qū)矯正實(shí)踐中，既要重視社區(qū)矯正刑罰執(zhí)行工作，又要重視社區(qū)矯正康復(fù)矯正工作，堅(jiān)持兩手抓，兩手硬的原則，提高社區(qū)矯正的水平和質(zhì)量。
2012年1月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合制定了《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》，其中規(guī)定了社區(qū)矯正刑罰基礎(chǔ)制度，要求建立矯正對象一人一檔；強(qiáng)化了定期匯報、及時匯報，保外就醫(yī)的社區(qū)矯正人員月見面制度；規(guī)定了社區(qū)矯正人員離開、變更居住地匯報、審批制度；要求社區(qū)矯正人員認(rèn)真執(zhí)行公益勞動制度、集中教育制度、思想?yún)R報制度等，這些制度的建立和實(shí)施，有效增強(qiáng)了矯正對象的在刑意識和守法遵紀(jì)觀念。同時，《辦法》還規(guī)定了社區(qū)矯正工作獎懲制度，做到該表揚(yáng)的加以表揚(yáng)，該懲罰的一定要懲罰，有效強(qiáng)化了刑罰執(zhí)行功能和效能。
強(qiáng)化社區(qū)矯正刑罰執(zhí)行功能，不僅有利于堅(jiān)持社區(qū)矯正的威懾性、嚴(yán)肅性和規(guī)范性，落實(shí)社區(qū)矯正刑罰執(zhí)行性質(zhì)，而且可以深化矯正對象對社區(qū)矯正的認(rèn)識，規(guī)范其行為，促使其走向主流社會。但是作為具有行為惡習(xí)和犯罪意識的犯罪人員，社區(qū)矯正對象面臨著眾多復(fù)雜、多樣的問題，同時也有多樣的需求。僅僅靠加強(qiáng)對其嚴(yán)格規(guī)范的刑罰執(zhí)行，并不能徹底實(shí)現(xiàn)促使矯正對象回歸社會，預(yù)防和減少犯罪，促進(jìn)社會的穩(wěn)定與和諧的根本目的。實(shí)際上，無論從刑罰執(zhí)行角度，還是從康復(fù)矯正的角度看，社區(qū)矯正都是一個大預(yù)防的概念?！渡鐓^(qū)矯正實(shí)施辦法》對此也作出了相應(yīng)的規(guī)定，要求社區(qū)矯正應(yīng)加強(qiáng)對社區(qū)矯正人員法制觀念、道德素質(zhì)和悔罪自新意識的教育，培養(yǎng)社區(qū)矯正人員的社會責(zé)任感、集體觀念和紀(jì)律意識，并要求根據(jù)社區(qū)矯正人員的心理狀態(tài)、行為特點(diǎn)等具體情況，采取有針對性的措施進(jìn)行個別教育和心理輔導(dǎo)，矯正其違法犯罪心理，提高其適應(yīng)社會能力，同時要求幫助社區(qū)矯正人員落實(shí)社會保障措施等。社區(qū)矯正工作的根本目的要求我們應(yīng)在深入認(rèn)識矯正對象面臨的問題，了解矯正對象的需求的基礎(chǔ)上，有針對性的開展康復(fù)矯正工作，與矯正對象一起解決面臨的問題，加快矯正對象回歸社會的速度，成為守法公民。
三、強(qiáng)化社區(qū)教育康復(fù)矯正工作，將社區(qū)矯正人員改造為守法公民
對社區(qū)矯正人員的教育康復(fù)矯正工作是一個系統(tǒng)的工程，需要各個部門的相互配合，多措并舉。目前，我國對社區(qū)矯正人員的教育康復(fù)矯正仍然是社區(qū)矯正工作的一個薄弱環(huán)節(jié)，需要予以加強(qiáng)。
首先，應(yīng)加強(qiáng)對矯正社會工作者隊(duì)伍的培訓(xùn)和建設(shè)。社區(qū)矯正工作者隊(duì)伍建設(shè)是社區(qū)矯正得以順利進(jìn)行的根本所在。社會工作具有“預(yù)防、治療、補(bǔ)救、發(fā)展”四項(xiàng)功能，在這樣的意義上，社會工作能夠滿足康復(fù)和矯正社區(qū)矯正對象問題的需要。社區(qū)矯正的任務(wù)和實(shí)踐表明，社區(qū)矯正涉及三個方面的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，一是刑罰執(zhí)行，二是教育康復(fù)矯正，三是社會保障。因此，社區(qū)矯正的性質(zhì)也應(yīng)包括刑罰執(zhí)行性質(zhì)、教育康復(fù)矯正性質(zhì)、社會保障性質(zhì)三重性質(zhì)。由此來看社區(qū)矯正工作者的隊(duì)伍建設(shè)也應(yīng)當(dāng)包括社區(qū)矯正刑罰執(zhí)行工作者、社區(qū)矯正教育康復(fù)矯正工作者和社區(qū)矯正志愿者。由于矯正對象存在問題及需求的復(fù)雜性、多樣性、系統(tǒng)性，專業(yè)性的康復(fù)矯正成為必然?！渡鐓^(qū)矯正實(shí)施辦法》規(guī)定，司法所承擔(dān)社區(qū)矯正日常工作，社會工作者和志愿者在社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的組織指導(dǎo)下參加社區(qū)矯正工作。目前，各地比較關(guān)注的是司法所隊(duì)伍的建設(shè)問題，但我們也必須看到，由于司法所的人員編制有限，目前司法所在社區(qū)矯正工作中主要應(yīng)承擔(dān)刑罰執(zhí)行的工作，而且司法所由于人員來源、知識結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)等方面的限制，難以保證社區(qū)矯正中康復(fù)矯正的專業(yè)性。因此，建立一支專業(yè)的矯正社會工作者隊(duì)伍，負(fù)責(zé)社區(qū)矯正的康復(fù)矯正工作，并逐步提高矯正社會工作者的理論知識和實(shí)踐水平，對保證社區(qū)矯正的健康發(fā)展具有極其重大的作用。
第二，應(yīng)針對每個矯正對象面臨的問題和需求開展康復(fù)與矯正工作。每一個矯正對象面臨的問題都不相同，所需要的幫助也不相同，因此，應(yīng)廣泛開展個案工作，有針對性進(jìn)行一對一的康復(fù)和矯正，為每一個社區(qū)矯正人員制定矯正方案，在對社區(qū)矯正人員被判處的刑罰種類、犯罪情況、個性特征、悔罪表現(xiàn)和生活環(huán)境等情況進(jìn)行綜合評估的基礎(chǔ)上，制定有針對性的教育、監(jiān)管和幫助措施，并根據(jù)矯正方案的實(shí)施效果，矯正對象的實(shí)際情況，適時予以調(diào)整。
第三，加強(qiáng)對矯正對象存在的共性問題的研究并開展工作。盡管被矯正對象的情況千差萬別，但是也有許多社會矯正人員共同存在的困擾，對這些共性問題，需要加強(qiáng)研究，在較高的層面上統(tǒng)一認(rèn)識，制定相應(yīng)有效的應(yīng)對措施。如矯正對象的社會適應(yīng)問題，無論是假釋人員，還是緩刑人員，在剛進(jìn)入社區(qū)矯正系統(tǒng)時都存在社會適應(yīng)問題，這成為他們進(jìn)入社區(qū)矯正系統(tǒng)后最初一段時間內(nèi)重新犯罪率高的一個基本原因，因此，有必要探索促進(jìn)社區(qū)矯正對象剛進(jìn)入社區(qū)矯正系統(tǒng)時的社會適應(yīng)工作，幫助矯正對象快速適應(yīng)社會。再如矯正人員的就業(yè)問題，心理調(diào)適問題等等共性問題，都需要加以重視和解決。
第四、充分發(fā)揮矯正對象的主觀能動性促使矯正對象提升自我教育、自我管理、自我發(fā)展能力。教育工作是一個相互溝通、情感雙向交流的過程。要取得最大的效果，既需要教育者盡職盡責(zé)，也需要被教育者的積極配合，因此在社區(qū)矯正中要采取多種形式充分發(fā)揮矯正對象的主觀能動性，比如可以組織有積極性的矯正對象，由他們現(xiàn)身說法進(jìn)行法制宣傳，還可以組織社矯人員集中進(jìn)行討論，讓他們明確自己有那些優(yōu)勢，存在哪些問題，讓他們對自己下一步教育矯正提出規(guī)劃和建議等等，其目的就是提高矯正對象的積極性，促使其主動進(jìn)行自我教育、加強(qiáng)自我管理、規(guī)劃自我發(fā)展。
一、司法所在工作過程中與其他客體互動中的角色困境
社區(qū)矯治工作的開展是在黨委、政府和政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過建立領(lǐng)導(dǎo)小組的形式，賦與司法行政機(jī)關(guān)執(zhí)行主體的身份去落實(shí)，司法行政機(jī)關(guān)要牽頭組織有關(guān)單位和社區(qū)基層組織開展社區(qū)矯治試點(diǎn)工作，并且聯(lián)合公安機(jī)關(guān)搞好對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督考察，組織協(xié)調(diào)對社區(qū)服刑人員的教育改造和幫助工作。然而這些工作并非司法所單獨(dú)便能完成的，以下筆者主要對司法所與其他客體間的聯(lián)系中存在的問題進(jìn)行討論。
(一)工作主體和執(zhí)法主體
“公安機(jī)關(guān)是法律主體，司法機(jī)關(guān)是工作主體”。司法所作為社區(qū)矯治的工作主體，沒有執(zhí)法權(quán)，而依法享有執(zhí)法權(quán)的公安機(jī)關(guān)，卻不直接負(fù)責(zé)矯正工作。因此在具體工作中，司法機(jī)關(guān)在行使職權(quán)時沒有相應(yīng)的法律依據(jù)和強(qiáng)制措施的保障，而作為執(zhí)法主體的公安機(jī)關(guān)卻又常因不了解具體情況而無法及時有效行使職權(quán)，因此常常導(dǎo)致司法所社區(qū)矯治工作主體的作用無法正常發(fā)揮。例如淳化司法所目前對在冊的25名對象的管理中，他們的直接管理者是所在社區(qū)的司法所，司法所需要對他們進(jìn)行定期的思想檢查、工作了解等日常監(jiān)管，主要包括日常定期的電話匯報、一月一結(jié)的思想?yún)R報、日常工作狀況匯報和生活狀況匯報甚至GPRS對象定點(diǎn)督察等，而面臨這樣的矯治服刑人員，司法所只能通過公安機(jī)關(guān)對其進(jìn)行有效處理，自身的威懾力很小。因此往往延誤了有序的執(zhí)法進(jìn)程。
(二)司法所與上級主管部門
司法所作為司法行政機(jī)關(guān)的次級單位，要受上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、管理和考核，然而作為社區(qū)矯治工作第一線的司法所卻時常面臨上級機(jī)關(guān)給與的過重壓力，影響甚至束縛了司法所矯治工作的開展。而在淳化司法所實(shí)際的工作開展過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)問題的所在:
1．指標(biāo)忽略個別差異。上級司法部門對于司法所的工作有一定指標(biāo)要求，例如，對矯正對象的再次犯罪率指標(biāo)江寧區(qū)司法局有固定的人口比例要求，而對于本身人口就少的淳化社區(qū)而言，這種比例下再次犯罪人口幾乎為零，一旦有再次犯罪發(fā)生即未達(dá)標(biāo)。
2．問責(zé)對象單一。在現(xiàn)行的考核制度下主要的問責(zé)對象是司法所及其工作人員，而很少考慮到違規(guī)服刑人員的因素，矯正人員的素質(zhì)和服刑情況是不確定的，以這種不確定因素考核司法所的工作能力，難免會有失公平。
(三)司法所與矯治對象
司法所與矯治對象之間應(yīng)當(dāng)是合理有序的管理與被管理、監(jiān)督與被監(jiān)督、教育與被教育的關(guān)系，然而目前普遍存在的問題是矯治對象常對社區(qū)矯治工作存在抵觸心理。淳化司法所目前在開展矯治工作中時常碰上這樣的情況，服刑對象不愿意參加司法所組織的集中學(xué)習(xí)和義工活動，并且抵觸司法所工作人員的家訪甚至拒絕到司法所進(jìn)行定期的司法匯報。
二、試談解決司法所目前困境的對策
(一)明確社區(qū)矯治工作的主體地位，創(chuàng)建統(tǒng)一的社區(qū)矯治管理機(jī)構(gòu)
政府立法、依法統(tǒng)一為司法行政部門賦予對社區(qū)矯治的管轄權(quán)。在此前提下，建立從司法部到地方司法所的社區(qū)矯治機(jī)構(gòu)體系，賦予司法所法定執(zhí)行權(quán)力，使得司法所能夠直接對服刑對象的抗“矯”行為進(jìn)行處理。獨(dú)立高效地完成一系列處理工作，提升社區(qū)矯治工作效率。
(二)建立合理、透明、高效的管理體制
針對目前社區(qū)矯治工作的部署和管理工作中指標(biāo)高、考核嚴(yán)、問責(zé)對象單一的問題，建立健全合理、透明、高效的管理體制是迫在眉睫的。
(三)提高社區(qū)矯治工作者的職業(yè)素質(zhì)，注重專業(yè)知識的培訓(xùn)和深化
目前大部分矯治工作者實(shí)際的專業(yè)水平程度并不高，因此在開展工作中并不能真正體現(xiàn)矯治社會工作的內(nèi)涵和其注重服刑對象將來發(fā)展的工作前提。
【關(guān)鍵詞】流動人口罪犯；社區(qū)矯正；方式
隨著社會現(xiàn)代化程度的不斷提高，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，人口流動規(guī)模擴(kuò)大并空前活躍。越來越多的人為了追求更好的生活條件，離開戶籍所在地從農(nóng)村流向城市，從經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)流向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，我們稱這一類群體為流動人口。但是，由于我國嚴(yán)格的戶籍制度，城鄉(xiāng)居民差別對待和政府管理的缺位，流動人口經(jīng)濟(jì)收入低，不能享受很好的社會保障，政治權(quán)利也難以平等享有，心理壓力大。這種種的因素導(dǎo)致流動人口犯罪率居高不下，給社會治安埋下巨大隱患。與之而來的，便有流動人口犯罪的刑罰適用問題。由于流動人口罪犯具有的復(fù)雜情況和特征使得依賴穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境實(shí)施的社區(qū)矯正制度難以平等地對流動人口適用。因此，在法治不斷完善的歷程中，如何保證流動人口罪犯適用社區(qū)矯正的合法性、平等性，如何實(shí)行對流動人口罪犯最有針對性的社區(qū)矯正方式，切實(shí)幫助被矯正流動人口順利回歸社會，值得我們關(guān)注和探討。
一、分析的邏輯起點(diǎn)——流動人口罪犯的特殊性
（一）矯正對象的流動性
流動人口出于生存需要，跟隨勞動工作機(jī)會而流動，職業(yè)呈現(xiàn)多樣化與非固定化，工作更換頻率高，城鄉(xiāng)和地區(qū)流動較快。即使是留在某個地方，也在春節(jié)像候鳥一般往返于城鄉(xiāng)之間。矯正對象的流動性給社區(qū)矯正工作的實(shí)行帶來了很大的困難，在某一地點(diǎn)短時間的社區(qū)矯正也無法起到改造思想、使其重返社會的目的。
（二）矯正關(guān)系的復(fù)雜性
流動人口作為社區(qū)矯正的特殊群體，涉及的社會關(guān)系具有復(fù)雜性。由于流動人口是出于對工作機(jī)會的追求而流向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，在暫住地或工作地往往處于相對孤立的生存狀態(tài)。投奔親戚、朋友的這類流動人口犯罪的社區(qū)矯正，除了涉及傳統(tǒng)意義上與司法所、矯正志愿者、社工的關(guān)系外，還涉及到與其投奔的朋友、親戚、老鄉(xiāng)以及所住地當(dāng)?shù)鼐用?、社區(qū)之間的關(guān)系。
（三）矯正側(cè)重點(diǎn)的特殊性
據(jù)調(diào)查了解，弱勢群體對弱勢的歸因，會影響他們在發(fā)泄不滿情緒時具體對象的選擇，強(qiáng)化他們作出攻擊時的自我合理化機(jī)制。他們更容易將自己處于弱勢的原因指向社會和其他群體，引緒的積累。因此，在對流動人口犯罪進(jìn)行社區(qū)矯正的過程中，把握和了解服刑人員特別的需求，對其進(jìn)行心理矯正，并對其進(jìn)行免費(fèi)技能培訓(xùn)，提供就業(yè)和醫(yī)療方面的救助，改善其生存環(huán)境，消除再犯罪形成的客觀因素，顯得更為重要。
（四）效用評估的艱巨性
對于社區(qū)矯正對象矯正完畢后的跟蹤研究，既是社區(qū)矯正效果的有效評估方式，也是預(yù)防再犯罪的有效手段。但是，由于流動人口中服刑人員的流動性、情況的復(fù)雜性和違法犯罪的突發(fā)性等等，不僅使得對服刑人員矯正工作難度增大，而且也使得服刑人員的矯正工作流程、銜接機(jī)制以及工作如何開展、如何有效預(yù)防他們重新違法犯罪等問題都變得十分棘手。在種種不確定因素的共同作用下，對于流動人口社區(qū)矯正的效用評估變得異常艱難。
二、分析的現(xiàn)實(shí)背景——對矯正方式優(yōu)化分析的必要性
（一）是分類管理與矯正理論的體現(xiàn)與擴(kuò)展
分類管理與矯正是刑罰理論中刑罰個別化的體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)對矯正對象進(jìn)行適當(dāng)分類，并根據(jù)矯正對象存在的差異性分別采取相應(yīng)的管理與矯正措施，有利于針對矯正對象的不同類別特征采取有針對性的矯治措施，調(diào)動矯正對象的積極性，實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正對象的再社會化目標(biāo)。然而，我國社區(qū)矯正對象的分類主要表現(xiàn)為法定的五類人員，分類標(biāo)準(zhǔn)過于單一，以至于未將其他具有特殊性、在社區(qū)矯正的過程中需要特殊對待的人員單獨(dú)列明。對于流動人口罪犯的社區(qū)矯正采取特殊方式具有重要的實(shí)踐意義，本質(zhì)上也是對分類管理與矯正理論的體現(xiàn)與擴(kuò)展。
（二）是實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)公平的必要舉措
根據(jù)是否承認(rèn)差別對待的標(biāo)準(zhǔn)，可以將社會公平分為形式公平和實(shí)質(zhì)公平兩大類。形式公平強(qiáng)調(diào)法律的強(qiáng)式平等，而實(shí)質(zhì)公平在追求社會最大利益的同時，充分考慮到少數(shù)群體（比如弱勢群體）的利益。就流動人口罪犯進(jìn)行社區(qū)矯正而言，由于流動人口群體具有流動性、社會關(guān)系復(fù)雜性等特殊性，對流動人口罪犯實(shí)施社區(qū)矯正必須充分考慮到其群體的特殊性，在具體的矯正方式方面進(jìn)行創(chuàng)新，“對癥下藥”，更好地實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正“再社會化”的目標(biāo)。
（三）是科學(xué)實(shí)現(xiàn)流動人口罪犯再社會化的理性選擇
社區(qū)矯正的本質(zhì)是充分利用社區(qū)資源，發(fā)揮刑罰的矯正和教化功能，使罪犯改過自新、回歸社會、適應(yīng)社會的再社會化過程。社區(qū)矯正的目的在于通過社會化的手段，使罪犯回歸社會，并增強(qiáng)社區(qū)公民的法律意識和社會責(zé)任感，達(dá)到一般預(yù)防的目的。流動人口犯罪除了其自身的原因之外，更大程度上是由于制度和政策層面的原因。對流動人口罪犯采用特殊的矯正方式，能夠全面體現(xiàn)現(xiàn)代刑罰理論的人性化，有利于調(diào)動流動人口罪犯在接受社區(qū)矯正過程中的積極性和主動性，努力改造自我，實(shí)現(xiàn)再社會化。
三、機(jī)制完善的建議
（一）擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)對象范圍
在與廣州市荔灣區(qū)司法局的工作人員訪談的過程中我們了解到，在荔灣區(qū)的各街道均設(shè)有“家庭服務(wù)中心”，并成立了“友善社會服務(wù)中心”，專向幫助社區(qū)矯正人員與刑釋解教人員。社區(qū)服務(wù)中心人員多為心理學(xué)、社會學(xué)專業(yè)，專業(yè)性較強(qiáng)，以社工的名義而不是司法機(jī)關(guān)的名義對被矯對象進(jìn)行心理輔導(dǎo)，他們社區(qū)矯正工作中發(fā)揮了無可替代的作用。
然而，作為政府購買服務(wù)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，友善社會服務(wù)中心目前的服務(wù)對象只限于荔灣區(qū)戶籍的人員。在荔灣區(qū)進(jìn)行社區(qū)矯正的人員一共有一百多人，其中流動人口罪犯有二十多名，也就是說友善社會服務(wù)中心將社區(qū)矯正中20%左右的流動人口罪犯排除在服務(wù)對象之外。對于流動人口罪犯，無論是從公平的角度還是從社區(qū)矯正對象再社會化目的的角度來看，都有必要擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)范圍。
（二）豐富矯正項(xiàng)目，完善管理機(jī)制
在調(diào)研的過程中，我們發(fā)現(xiàn)對于流動人口罪犯實(shí)行社區(qū)矯正的方式與其他罪犯并無區(qū)別，主要是進(jìn)行評估、按照人身危險性進(jìn)行分類管理，由被矯正對象定期向司法所進(jìn)行當(dāng)面匯報、電話匯報、上交思想?yún)R報、參與公益勞動，并由司法所工作人員對其進(jìn)行評估調(diào)查等。流動人口罪犯作為社區(qū)矯正的特殊群體，他們所具有的流動性、社會關(guān)系的負(fù)責(zé)性都會影響到社區(qū)矯正的實(shí)施和管理。
因此，在社區(qū)矯正的過程中，可以嘗試建立流動人口罪犯的專項(xiàng)檔案，實(shí)行專項(xiàng)管理。此外，建立心理干預(yù)機(jī)制，對其進(jìn)行心理矯正，并進(jìn)行免費(fèi)技能培訓(xùn)，提供醫(yī)療方面和就業(yè)方面的救助。通過對他們生存環(huán)境的改善與心理傷痛的調(diào)節(jié)，消除再犯罪形成的客觀因素，全面實(shí)現(xiàn)回歸社會的矯正目的。并逐步實(shí)現(xiàn)各區(qū)的信息溝通與分享機(jī)制，探索適合于流動人口罪犯社區(qū)矯正的最佳方式。
（三）打造專業(yè)志愿隊(duì)伍，創(chuàng)新志愿服務(wù)手段
據(jù)了解，廣州市從事社區(qū)矯正志愿服務(wù)的主要是廣州市本地大學(xué)的大學(xué)生、教授。就志愿服務(wù)的方式而言，志愿者主要采取協(xié)助社工開展日常工作、進(jìn)行心理輔導(dǎo)等，既沒有專門針對社區(qū)矯正的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，也缺少對流動人口罪犯開展社區(qū)矯正的針對性手段。
流動人口罪犯在居住地進(jìn)行矯正不僅面臨經(jīng)濟(jì)、心理、社交等方面的考驗(yàn)，還要遭受諸多不確定因素的影響，在接受社區(qū)矯正的過程中比一般人具有復(fù)雜性和脆弱性。志愿服務(wù)在社區(qū)矯正中的重要作用已經(jīng)十分明顯，為了更好地實(shí)現(xiàn)流動人口罪犯再社會化的目的，應(yīng)該打造專業(yè)志愿隊(duì)伍，由充分了解流動人口罪犯心理和社會特征的志愿者開展志愿服務(wù)，并不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)的手段，采用適合流動人口罪犯的矯正方式。
（四）專群結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙重觀念轉(zhuǎn)變
廣州市是一個外來人口比例非常大的城市，在某些區(qū)流動人口的比例與本地居民的比例已經(jīng)基本持平，樹立對流動人口的平等、尊重意識已經(jīng)十分必要。尤其是在《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》確定了社區(qū)矯正管轄以居住地為主的原則之后，轉(zhuǎn)變司法人員的觀念，同時樹立社區(qū)公眾的開放意識以及對法律的理解與認(rèn)同已經(jīng)勢在必行。
在調(diào)研的過程中我們了解到，廣州市各區(qū)均重視社區(qū)居民的帶動作用，動員社會力量進(jìn)行安教幫扶工作，并實(shí)現(xiàn)對解矯人員的后期追蹤管理，幫助其重返社會。司法人員的平等對待，在流動人口罪犯與城市居民之間建立了良好的溝通與理解途徑，減少了流動人口再社會化的成本與風(fēng)險；城市社區(qū)居民的友好幫扶，慰藉了流動人口罪犯孤單、恐懼的心，增加了流動人口對公正與平等的理解，增加了社會穩(wěn)定的因素。
（五）加大財政投入，充分加強(qiáng)對流動人口罪犯社區(qū)矯正問題的重視
在調(diào)研的過程中，司法機(jī)關(guān)的工作人員普遍反映用于社區(qū)矯正的經(jīng)費(fèi)和人員嚴(yán)重不足，就經(jīng)費(fèi)而言，地方司法機(jī)關(guān)用于社區(qū)矯正的人均經(jīng)費(fèi)與國家用于收監(jiān)人員的人均經(jīng)費(fèi)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到規(guī)定的1：10。按照要求，一般用于收監(jiān)人員的經(jīng)費(fèi)人均每年2萬，用于社區(qū)矯正人員的人均每年2000元，但實(shí)際遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個數(shù)目。就人員而言，以海珠區(qū)為例，司法局一共22個工作人員，負(fù)責(zé)社區(qū)矯正的不到3人，基層司法所共約57個工作人員，每個司法所負(fù)責(zé)社區(qū)矯正的為2人左右，但社區(qū)矯正工作十分繁忙，社區(qū)矯正人員嚴(yán)重缺乏。
在社區(qū)矯正的經(jīng)費(fèi)和人員都嚴(yán)重缺乏的情況下，用于流動人口罪犯社區(qū)矯正的特殊經(jīng)費(fèi)與人員幾乎為零。然而，流動人口犯罪的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，適用社區(qū)矯正的流動人口罪犯的數(shù)量也在增加。并且，在社區(qū)矯正的過程中，流動人口的監(jiān)管難度往往是最大的，出現(xiàn)脫管、漏管的可能性也最大。無論是出于控制再犯罪率的考慮，還是出于對社會秩序穩(wěn)定的要求，都有必要加大對社區(qū)矯正工作的財政投入，設(shè)置針對流動人口罪犯實(shí)施社區(qū)矯正的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和人員。
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[5] 董穎，陳青.流動人口犯罪人納入城市社區(qū)矯正范圍的思考[J].法律研究，2009年第2期.
一、人民矛盾糾紛調(diào)解工作
1.健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。新春伊始，街道司法所積極著手抓人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，要求街道村兩級組織嚴(yán)格按人民調(diào)解條例的規(guī)定調(diào)整規(guī)范人民調(diào)解組織，特別強(qiáng)調(diào)要在大的自然村建立調(diào)解小組，調(diào)解組織要符合法定人數(shù)。截止目前，街道共設(shè)立村級調(diào)委會組織22個，社區(qū)調(diào)委會組織5個，選拔調(diào)解員27人，為開創(chuàng)街道人民調(diào)解新局面打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.開展調(diào)解員培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)人民調(diào)解法，充分發(fā)揮司法行政工作的職能作用，全面提高轄區(qū)內(nèi)街道、村居、社區(qū)干部的法律知識水平和業(yè)務(wù)能力，掌握人民調(diào)解工作常用的法律、法規(guī)和工作技巧，確保街道矛盾糾紛及時有效化解，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧社會環(huán)境。3月份，街道司法所舉辦了人民調(diào)解業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，全街道40多名村（居）、社區(qū)調(diào)委會主任、調(diào)解員和各專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)委會專職調(diào)解員參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)提高了人民調(diào)解員的調(diào)解技能和法律知識水平。
3.充分發(fā)揮基層司法所維護(hù)社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用，深入開展市兩會、省第十次黨代會期間、十期間矛盾糾紛排查工作。共排查出矛盾糾紛30余起，其中司法所參與調(diào)解18起，當(dāng)場化解5起，成卷25卷。
二、社區(qū)矯正工作
1.完善社區(qū)矯正對象管理機(jī)制。街道司法所根據(jù)區(qū)局社區(qū)矯正辦公室制定的社區(qū)矯正制度匯編并結(jié)合自身實(shí)際，制定街道社區(qū)矯正對象管理規(guī)定，對街道轄區(qū)內(nèi)的矯正對象實(shí)行動態(tài)性、規(guī)范性管理。街道司法所與22個行政村、5個社區(qū)簽訂社區(qū)矯正管理責(zé)任書，有效地推進(jìn)社區(qū)矯正工作全面深入開展。
2.嚴(yán)格社區(qū)矯正對象的管理。截止今年11月，街道司法所共接收社區(qū)矯正人員40名，其中假釋5人，緩刑35人，城鎮(zhèn)戶口11人，農(nóng)村戶口29人，初中以上文化程度23人，初中文化程度以下17人，涉油盜竊犯罪29人，交通肇事5人，故意傷害2人，非法拘禁2人，其他犯罪2人。1-11月份，司法所組織社區(qū)矯正人員集中學(xué)習(xí)4次，集中勞動2次，矯正人員談話106人次，走訪社區(qū)矯正人員23人次。
3.創(chuàng)新社區(qū)矯正工作模式。司法所針對本轄區(qū)的每名社區(qū)矯正對象不同情況，具體情況具體分析，變被動為主動，用真情感化矯正人員。社區(qū)矯正對象蔣某，女，40多歲，文盲，外來人口，丈夫早亡，孩子在外打工。一開始面對矯正工作，有抵觸情緒，電話報到、思想?yún)R報不及時，雖批評教育，效果不大。車禍后，我們主動到其家中，進(jìn)行上門工作，了解其具體情況，并為之介紹法律援助。使其感動不已，現(xiàn)在已成為矯正積極分子。
4．克服困難，開展非監(jiān)禁性判前調(diào)查。1-11月份，街道司法所受監(jiān)獄委托針對轄區(qū)居民某、某等11人犯罪情況，對其開展非監(jiān)禁刑判前調(diào)查。非監(jiān)禁刑罰判前調(diào)查與評估是司法矯正體系中的社會福利部分。街道司法所開展的非監(jiān)禁刑判前調(diào)查是區(qū)司法局建立與完善社區(qū)矯正制度的全新工作模式，為犯罪分子更好地認(rèn)罪服法、改過自新提供條件，為社會更穩(wěn)定和諧奠定基礎(chǔ)。
三、基層法制宣傳工作
1.響應(yīng)號召，積極普法。根據(jù)區(qū)普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，街道司法所聯(lián)合綜治辦、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門開展多種形式的法制宣傳、舉辦集市廣場法律咨詢活動等多種方式進(jìn)行普法。
2.充分利用“三八”婦女節(jié)、“3.15”等特殊時期開展法制宣傳教育工作。通過印發(fā)《華人民共和國婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等宣傳材料、開展新婚姻法法律咨詢等方式廣大深入宣傳多項(xiàng)法律法規(guī)。1-11月份，街道司法所共發(fā)放宣傳資料500多份，現(xiàn)場解答法律問題40多個，通過以點(diǎn)帶面，有效提高廣大群眾的法律知識和守法意識。
四、做好刑釋解教人員身份核實(shí)工作
1、全力做好刑釋解教人員信息核對工作，針對不同人員采取不同方式。對其身份信息、戶口歸屬予以核實(shí)。迄今為止，辦事處司法所共核實(shí)刑釋解教人員信息88人。
2、完善刑釋解教人員檔案材料。積極聯(lián)系轄區(qū)派出所，共清查街道刑釋解教人員12人，現(xiàn)正在按照一人一檔的要求，完善資料。但在實(shí)際工作中面臨走訪、找人等諸多困難。
五、來電來訪工作
街道司法所始終堅(jiān)持“以人為本”，強(qiáng)化服務(wù)，積極履職，努力做深做好法律咨詢工作。我所共接待來電、來訪23人次，其中解答來電咨詢12人次，接待來訪者11人次，切實(shí)維護(hù)了弱勢群體合法權(quán)益，及時化解了矛盾糾紛，有效促進(jìn)了街道的和諧穩(wěn)定。
六、法律援助工作
強(qiáng)勢開展幫扶弱勢群體法律援助工作。法律援助工作已成為街道亮點(diǎn)工作，是街道司法行政工作的硬質(zhì)品牌，真正做到有援必援，應(yīng)援盡援。今年我所已承辦的43件法律援助案件，得到了當(dāng)事人的一致好評并取得良好的社會反響。
2013年工作計劃：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，完善自身隊(duì)伍建設(shè)。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)司法所工作人員專業(yè)素質(zhì)教育。結(jié)合工作性質(zhì)，有針對性、有計劃性的進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2.結(jié)合基層司法行政工作特點(diǎn)，對于安置幫教工作人員、社區(qū)矯正工作人員、人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過多層次、多渠道、多形式加強(qiáng)對他們的教育培訓(xùn)，理論聯(lián)系實(shí)際，因地制宜的開展培訓(xùn)工作，提高司法隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二是把握工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)司法工作開展。
1.加強(qiáng)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步完善人民調(diào)解的工作程序和規(guī)章制度。開展人民調(diào)解員素質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)“調(diào)、防、教”三結(jié)合。積極穩(wěn)妥地發(fā)展行業(yè)性、區(qū)域性的自律性人民調(diào)解組織。充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會穩(wěn)定方面的應(yīng)急處理機(jī)能，充分發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線的作用。
2016年是貫徹落實(shí)十八屆五中全會精神、實(shí)行全面深化改革的開局之年，做好社區(qū)矯正工作，除了專門國家機(jī)關(guān)外，離不開社會團(tuán)體、民間組織和廣大志愿者的協(xié)助。我們對社區(qū)矯正工作志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，就是要提高志愿者的綜合素質(zhì)和工作能力，能夠做好社區(qū)矯正工作，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。下面，我講三點(diǎn)意見。
一、明確開展社區(qū)矯正工作的重要意義
社區(qū)矯正是與監(jiān)獄矯正相對的行刑方式，是指將符合社區(qū)矯正的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門國家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會團(tuán)體和民間組織以及志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正服刑人員的犯罪心理和行為惡習(xí)，幫助他們解決在就業(yè)、生活等方面遇到的問題和困難，促使其順利回歸社會的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動。
根據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院和公安部、司法部《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》，社區(qū)矯正主要適用于被判處管制、被宣告緩刑、被裁定假釋、保外就醫(yī)、被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑、被暫予監(jiān)外執(zhí)行的5種罪犯。其中罪行較輕、主觀惡性不大的未成年犯、老弱病殘犯、女犯以及罪行較輕的初犯、過失犯等是重點(diǎn)對象。因此，社區(qū)矯正就是將原本由監(jiān)獄執(zhí)行的被判處管制、被宣告緩刑、被裁定假釋、保外就醫(yī)、被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑、被暫予監(jiān)外執(zhí)行的5種罪犯統(tǒng)一交給社區(qū)，由專門的國家機(jī)關(guān)在有關(guān)社會團(tuán)體、民間組織和志愿者的協(xié)助下進(jìn)行矯正，這是我國社會管理和司法制度上的創(chuàng)新，對于促進(jìn)服刑人員改造自新，維護(hù)社會穩(wěn)定，具有積極重要意義。
我們要明確開展社區(qū)矯正工作的性質(zhì)，社區(qū)矯正首先是一種刑罰執(zhí)行活動，是與監(jiān)獄監(jiān)禁矯正相對的刑罰執(zhí)行活動，是在非監(jiān)禁狀態(tài)下矯正犯罪人犯罪心理和行為惡習(xí)并促使其順利回歸社會的刑罰執(zhí)行活動。因此，社區(qū)矯正的性質(zhì)是刑罰執(zhí)行活動，與我們平時所做的對刑滿釋放人員和違法青少年進(jìn)行安置幫教，對各類矛盾糾紛進(jìn)行人民調(diào)解等工作有著本質(zhì)上的不同，主要體現(xiàn)在刑事執(zhí)法活動中包含了對犯罪人的懲罰功能。社區(qū)矯正作為一項(xiàng)刑事執(zhí)法活動，要明確一個目標(biāo)，做好兩方面工作。一個目標(biāo)就是促使犯罪人認(rèn)真改造自新，順利回歸社會；兩個方面工作就是要在非監(jiān)禁狀態(tài)下，一方面加強(qiáng)對犯罪人的教育和改造，矯正犯罪人的犯罪心理和行為惡習(xí)；另一方面要加強(qiáng)對犯罪人的幫助和服務(wù)，促使其順利回歸社會。而社區(qū)矯正工作的出發(fā)點(diǎn)和根本目的是矯正犯罪人犯罪心理和行為惡習(xí)，避免其重新犯罪。
二、當(dāng)前社區(qū)矯正工作的基本情況
刑法修正案(八)規(guī)定對判處管制、緩刑以及假釋的罪犯依法實(shí)行社區(qū)矯正，這為我們開展社區(qū)矯正工作提供了法律依據(jù)。最高人民法院、最高人民檢察院和公安部、司法部《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》中規(guī)定了“司法行政機(jī)關(guān)要牽頭組織有關(guān)單位和社區(qū)基層組織開展社區(qū)矯正工作，會同公安機(jī)關(guān)搞好對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督考察，組織協(xié)調(diào)對社區(qū)服刑人員的教育改造和幫助工作”。這就把社區(qū)矯正工作的任務(wù)主要放在司法行政機(jī)關(guān)和社區(qū)基層組織上，也可以說社區(qū)矯正是司法行政機(jī)關(guān)和社區(qū)基層組織的法定義務(wù)。
自社區(qū)矯正工作開展以來，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過司法行政機(jī)關(guān)、社區(qū)基層組織和廣大志愿者的辛勤工作與共同努力，社區(qū)矯正工作取得了很大成績，主要表現(xiàn)為：司法行政機(jī)關(guān)、社區(qū)基層組織和廣大志愿者充分認(rèn)識社區(qū)矯正工作的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，以創(chuàng)新社會管理、促進(jìn)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，堅(jiān)持“責(zé)其罪、幫其心、挽其人、促其進(jìn)”的工作思路，采取法制教育、思想教育、社會公德教育等有效手段，組織矯正對象認(rèn)真學(xué)習(xí)，開展心理矯治，組織矯正對象參加公益勞動和健康有益的社會公益活動，對矯正對象進(jìn)行教育矯正、監(jiān)督改造，幫助他們修復(fù)人格上、心理上的缺陷，消除心理上的失落感和自卑感，認(rèn)真接受改造和監(jiān)督，找回自己做人的尊嚴(yán)，更好地回歸社會。通過這些有效的社區(qū)矯正工作，使得一大批社會服刑人員能夠改正自新，重新回歸社會，成為一名自食其力的守法公民；同時也降低了社會治理的成本，促進(jìn)了社會的穩(wěn)定和諧。
社區(qū)矯正工作雖然取得了較好成績，獲得黨和政府的肯定，獲得人民群眾的支持，但由于社區(qū)矯正工作是一個新生事物，缺乏必要的條件，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在具體實(shí)施中還存在一定的不足問題，主要有以下四方面問題。
1、社區(qū)矯正工作機(jī)制不夠完善。盡管社區(qū)矯正從中央、省市、縣區(qū)乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都成立了社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對整個社區(qū)矯正工作的領(lǐng)導(dǎo)，但社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用沒有充分有效發(fā)揮，真正在基層發(fā)展職能作用的只有司法所，形成司法所單打獨(dú)面的工作格局。
2、缺少必要的行政執(zhí)法手段。司法所在承擔(dān)社區(qū)矯正工作中，作為內(nèi)部管理單位來講，司法所人員的身份及職責(zé)是明確的，但是對外來講，確沒有從事相對應(yīng)工作的身份證明和執(zhí)法所需的證件。目前司法所在開展社區(qū)矯正工作中，對極個別社區(qū)矯正人員不愿意接受矯正和不愿意服從社區(qū)矯正管理及違規(guī)人員，司法所只能勸說，但沒有強(qiáng)制執(zhí)行力。按社區(qū)矯正實(shí)施辦法規(guī)定，公安機(jī)關(guān)予以協(xié)助，但實(shí)踐中難免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。由于缺乏強(qiáng)制手段，導(dǎo)致司法所無能力對社區(qū)矯正人員實(shí)施有效監(jiān)管，在一定程度上影響了社區(qū)矯正工作的正常開展。
3、矯正對象的請銷假制度有待完善。社區(qū)矯正實(shí)施辦法規(guī)定，基層司法所所長對社區(qū)矯正對象的請銷假審批權(quán)限只有7天，超過7天需報上級司法行政機(jī)關(guān)，最長假期不超過1個月。矯正對象在社區(qū)矯正和正常人一樣需要過生活，需要打工求職以解決自己的生活問題，而本地資源有限，矯正對象不得不外出打工求職。如果局限于法定假期只有1個月，外出務(wù)工矯正對象法定假期屆滿需要續(xù)假，那就得每月都要請假，每月都要審批，這既不利于矯正對象的生活和工作，也不利于矯正對象的教育改造；同時基層單位操作起來既增加工作量，也不利于監(jiān)管，缺乏可行性。
4、志愿者綜合素質(zhì)尚不適應(yīng)社區(qū)矯正工作的需要。社區(qū)矯正工作需要廣大志愿者協(xié)助，雖然大多數(shù)志愿者能夠承擔(dān)責(zé)任，出色完成社區(qū)矯正工作任務(wù)，但也有部分志愿者綜合素質(zhì)不高，雖然經(jīng)過招募、選拔和上崗前培訓(xùn)，仍不能適應(yīng)社區(qū)矯正工作的需要。具體表現(xiàn)為：一是溝通交流技巧不夠，不能與矯正對象進(jìn)行有效溝通；二是心理分析能力不夠，不能及時通過矯正對象反饋的信息分析其心理變化，從而及時調(diào)整矯正策略；三是責(zé)任心不夠，隨便因?yàn)閭€人因素借故不參加矯正服務(wù)；四是上下聯(lián)系聯(lián)絡(luò)、統(tǒng)籌溝通能力不夠，影響了社區(qū)矯正工作的實(shí)效。
三、志愿者如何做好社區(qū)矯正工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。社區(qū)矯正工作是一種刑罰執(zhí)行活動，做好社區(qū)矯正工作需要掌握國家相關(guān)法律知識和政策方針，需要一定的業(yè)務(wù)工作技能。因此，我們志愿者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律知識和政策方針，特別要重點(diǎn)學(xué)習(xí)“新刑事訴訟法、刑法修正案（八）、《辦法》、禁止令規(guī)定”等的內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)社區(qū)矯正的業(yè)務(wù)工作技能。通過學(xué)習(xí)，我們志愿者全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉國家法律法規(guī)，掌握社區(qū)矯正的手段和方法，使自己具備做好社區(qū)矯正工作的崗位技能，能夠完成社區(qū)矯正工作任務(wù)，取得良好成績。
2、強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真努力做好工作。責(zé)任是做好工作、完成任務(wù)、取得成績的根本保證，做社區(qū)矯正工作尤其如此。我們志愿者要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任心，既然已經(jīng)從事社區(qū)矯正工作，就要抱著對政府負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)履行工作職責(zé)，認(rèn)真努力做好工作，向政府和人民交出一份合格的答卷。我們志愿者做社區(qū)矯正工作，必須堅(jiān)持“三個注重”，充分體現(xiàn)法律的嚴(yán)肅性和社會性。一是在法律上注重管理，強(qiáng)化社區(qū)服刑人員在刑意識。二是在人格上注重尊重，保障矯正對象的合法權(quán)利。三是在思想上注重關(guān)心，強(qiáng)化矯正對象的心理矯治。通過認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，切實(shí)教育管理好矯正對象，使他們能夠安心接受改造，徹底改正自新，順利回歸社會。
3、規(guī)范工作，取得社區(qū)矯正工作實(shí)效。我們志愿者要按照社區(qū)矯正工作的精神和要求，規(guī)范自己的工作行為，認(rèn)真開展工作，以取得社區(qū)矯正工作的實(shí)效。一是認(rèn)真做好初次見面教育。我們志愿者與矯正對象進(jìn)行初次見面談話，要嚴(yán)肅認(rèn)真、有針對性，掌握矯正對象特點(diǎn)，便于今后實(shí)施分類管理和個性化教育，從而達(dá)到提升矯正實(shí)效、減少和預(yù)防重新犯罪的目的。二是認(rèn)真做好日常思想教育。日常思想教育包括每周電話思想?yún)R報、每月書面匯報、每月集中學(xué)習(xí)、每季度公益勞動，上門走訪，日常心理輔導(dǎo)等，這些工作，我們志愿者都要按部就班、認(rèn)真細(xì)致做好，以提高日常思想教育的成效。在日常思想教育中，我們志愿者要尊重社區(qū)矯正對象的情感，對癥下藥，進(jìn)行和風(fēng)細(xì)雨的耐心幫教，對他們的優(yōu)點(diǎn)、進(jìn)步及時表揚(yáng)、鼓勵，對缺點(diǎn)和錯誤要善意提醒，有效制止。對個別人生觀顯著錯位、價值觀嚴(yán)重扭曲，重新犯罪的可能性極大的矯正對象，我們志愿者要進(jìn)行多次深入接觸，了解其心路歷程，不斷給予心理干預(yù)和心理扶持，促使矯正對象樹立正確的人生觀和價值觀，進(jìn)行認(rèn)真改造自新，不再重新犯罪。三是認(rèn)真做好社會家庭教育。社會家庭教育是改造矯正對象極為重要的環(huán)節(jié)，我們志愿者要掌握矯正對象周邊社會環(huán)境和家庭環(huán)境，認(rèn)真做好社會家庭教育，積聚社會家庭的力量，強(qiáng)化對矯正對象的教育監(jiān)督，進(jìn)一步提高社區(qū)矯正的效果。四是認(rèn)真處理好懲罰與教育的關(guān)系。我們志愿者要采取教育為主、懲罰為輔的方針，始終堅(jiān)持教育、感化和挽救，切實(shí)把矯正對象教育挽救過來。五是認(rèn)真做好解矯教育。解矯是對矯正對象懲罰的結(jié)束，也是回歸社會的開始。我們志愿者在宣告解矯時，要認(rèn)真做好解矯談話談心工作，幫助他們吸取教訓(xùn)，樹立信心，樹立正確的“三觀”，做一名遵紀(jì)守法的公民。
一、夯實(shí)社區(qū)法制文化建設(shè)，營造依法治國、依法生活的氛圍
社區(qū)法制文化建設(shè)以五五普法為抓手，以法律學(xué)堂為平臺，以社區(qū)各類載體為依托，結(jié)合社會媒體為傳播，根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，將法制教育融入到社區(qū)文化、體育活動中，采取寓教于樂的形式，深入開展法制宣傳教育，弘揚(yáng)法制精神，全面落實(shí)依法治國的基本方略，加快建設(shè)社會主義法制國家。
1．五五普法是社區(qū)法制文化建設(shè)的抓手。今年是五五普法的過半之年，社區(qū)依托五五普法法制課堂，對社區(qū)依法治國的方針大略進(jìn)行了認(rèn)同教育，開設(shè)了“憲法”“民法通則”“物權(quán)法”等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、解讀。今年上半年就舉辦了這樣的講座六次，直接受益群眾有二百多人，提高了社區(qū)居民群眾的守法意識，強(qiáng)化社區(qū)群眾依法生活的概念。特別是黨的十七大精神的學(xué)習(xí)，使廣大的社區(qū)群眾對黨的政策充滿信心，推進(jìn)了黨的民主進(jìn)程。
2．法律學(xué)堂是社區(qū)法制文化建設(shè)的平臺。在街道司法所的指導(dǎo)下，社區(qū)開辦了“法律學(xué)堂”，上半年共開課六次，受益群眾達(dá)二百多人次，組織居民群眾學(xué)習(xí)了《勞動合同法》《監(jiān)督法》《義務(wù)教育法》《婚姻法》《婦女、兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。
3．社區(qū)法制文化建設(shè)依托社區(qū)各類載體，在社區(qū)交通主干道上懸掛五五普法、等法制宣傳條幅上半年計五條。在社區(qū)宣傳櫥窗欄張貼社會治安條例、八榮八恥等法制宣傳畫，上半年計三十余張。以禁毒日、安全日等法制宣傳為主的黑板報六期。以《物權(quán)法》、“知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧”為主題的特色樓道文化建設(shè)，建立健康向上，家庭鄰里和睦，守望互相，互相理解的和諧氣氛。今年上半年建立了20個文明家庭樓棟戶。
4．社區(qū)法制文化建設(shè)融入到社區(qū)文化、體育活動中，寓教于樂。特別是今年的寒假，在遇到百年不遇的雪災(zāi)時，因勢利導(dǎo)組織了50名青少年們學(xué)習(xí)《未成人保護(hù)法》，和“如何處理、應(yīng)急突發(fā)事件”等專題講座，引導(dǎo)青少年們樹立正確的人生觀、世界觀。使社區(qū)法制文化建設(shè)從小抓起，形成階梯教育。
二、人民調(diào)解工作
1．進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解的第一道防線作用首先是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一認(rèn)識，高度重視，精心組織，為推進(jìn)社區(qū)人民調(diào)解工作提供保證。建立了社區(qū)人民調(diào)解委員會工作組織，由社區(qū)書記親自擔(dān)任調(diào)解委員會的主任，成立了轄區(qū)各單位聯(lián)絡(luò)員，成立社區(qū)第一調(diào)解小組和第二調(diào)解小組兩套班子，完善社區(qū)人民調(diào)解工作組織。
2．組織健全制度完善首先要求嚴(yán)格遵守人民調(diào)解的程序，人民調(diào)解的程序是（1）受理糾紛（2）調(diào)查糾紛（3）對當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)工作（4）促成當(dāng)事人和解并達(dá)成調(diào)解協(xié)議（5）做好回訪工作（6）對調(diào)解和好的民間糾紛進(jìn)行統(tǒng)計并存檔保管。使人民調(diào)解工作更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。提升人民調(diào)解工作的層次，推進(jìn)人民調(diào)解工作的民主進(jìn)程，增強(qiáng)社區(qū)群眾對人民調(diào)解的公信力和威望。
3．組織健全制度完善其次要求社區(qū)調(diào)解委員會規(guī)范公章、掛牌、制度、臺帳、四統(tǒng)一。社區(qū)調(diào)解委員會有調(diào)解委員會的公章，可行使獨(dú)立的工作程序；調(diào)解員一律掛牌上崗，便于社區(qū)群眾識別、接待；社區(qū)人民調(diào)解室張貼有人民調(diào)解委員會規(guī)章制度、人民調(diào)解員調(diào)解規(guī)定、社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解特別告知、法律援助規(guī)定、人民調(diào)解程序等規(guī)定。使社區(qū)群眾了解人民調(diào)解的一站式服務(wù)，營造人民調(diào)解的親和氛圍，貼近群眾的生活，達(dá)到緩解社會治安壓力，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作用；社區(qū)嚴(yán)格按照人民調(diào)解的程序建立了人民調(diào)解臺帳、社區(qū)法律學(xué)堂臺帳、五五普法臺帳、法律援助臺帳四大類，做好調(diào)解工作資料的采集、整理、分析、調(diào)研工作。
4、認(rèn)真做好矛盾糾紛的提前介入調(diào)研，做好做實(shí)矛盾糾紛的有效排查調(diào)處工作社區(qū)矛盾糾紛的排查工作，調(diào)防結(jié)合，以防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)。防止矛盾糾紛的發(fā)生，維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定。做好基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查，重大節(jié)假日期間的矛盾糾紛排查，和非常時期的矛盾糾紛的排查工作。今年通過基礎(chǔ)矛盾糾紛排查工作排查出的矛盾糾紛計20起，占全年調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的30%。
5、社區(qū)定期每半個月召開由社區(qū)書記、民警、物管、調(diào)解員、樓道小組長、黨員積極分子參加的社區(qū)矛盾糾紛排查聯(lián)席會，社區(qū)各部門通力合作，上下聯(lián)動，對社區(qū)的隱患進(jìn)行集中會診，確定調(diào)解調(diào)處方案，加強(qiáng)糾紛苗頭的防范處理，做到及時發(fā)現(xiàn)糾紛信息，及時深入調(diào)處，及時平息隱患，也是探討部門聯(lián)動的長效工作機(jī)制模式。上半年社區(qū)通過矛盾糾紛排查銜接聯(lián)席會議排查出的矛盾糾紛并通過社區(qū)調(diào)解和解的矛盾糾紛計3起，占上半年調(diào)解調(diào)處的矛盾糾紛的30%。
6、建立社區(qū)矛盾糾紛信息網(wǎng)，第一時間得到信息，第一時間介入調(diào)處，扎扎實(shí)實(shí)做好有效的提前預(yù)防工作。如社區(qū)在得知有居民家里進(jìn)行裝修，就主動上門提供服務(wù)咨詢，對裝修噪音的分貝給周圍居民的影響進(jìn)行現(xiàn)場測試，再給與合適的建議，以減少矛盾糾紛的發(fā)生，幫助聯(lián)系裝修垃圾的清運(yùn)處理問題等可預(yù)見的矛盾糾紛進(jìn)行面對面的對話，真正做到“有效”“排查”“調(diào)處”。上半年社區(qū)在提前預(yù)防矛盾糾紛的排查中發(fā)現(xiàn)、調(diào)處的矛盾糾紛2起3COME文檔頻道，占全年社區(qū)調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的20%。:
三、積極引導(dǎo)律師送法進(jìn)社區(qū)，提供法律援助
積極開展“法律六進(jìn)”活動，律師送法進(jìn)社區(qū)是教育廣大的群眾"講責(zé)任講權(quán)利講義務(wù)"為主題，進(jìn)一步增強(qiáng)公民憲法意識和法律意識，權(quán)利與義務(wù)，責(zé)任一致意識，引導(dǎo)社區(qū)群眾依法辦事，提高社會法制化管理水平，在全社會掀起學(xué)法用法的新.社區(qū)在"科學(xué)發(fā)展觀"為重要思想指導(dǎo)下，以主題活動促進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)容深化，以學(xué)習(xí)內(nèi)容來規(guī)范和推動宣傳教育活動，是律師進(jìn)社區(qū)具有較強(qiáng)的特色性前瞻性實(shí)效性和可操作性。
1、社區(qū)利用法律學(xué)堂這一平臺，舉行法律法規(guī)知識講座二十次，直接聽眾受教育者一千多人次，在舉辦《物權(quán)法》講座時，一位聽眾說:這樣的講座我們愛聽，因?yàn)閷W(xué)了就可以用了，馬上回家我就和鄰居講，讓他把放在樓梯口的雜物清理掉，有法可依了!體現(xiàn)了律師進(jìn)社區(qū)的實(shí)際效果，不斷提升了社區(qū)法制教育的權(quán)威性和影響力。
2、社區(qū)規(guī)定了法律咨詢接待日，舉行集中法律咨詢活動，今年上半年開辦了法律咨詢6場次，發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡，宣傳冊800多份，24小時接受群眾的咨詢，提供必要的幫助，實(shí)行承諾服務(wù)，上半年一共有近一百多人得到了這項(xiàng)服務(wù)。
3、社區(qū)設(shè)立了維權(quán)獻(xiàn)愛心，法律維權(quán)崗，為下崗失業(yè)人員，婦女，兒童，老年人，殘疾人等提供合法權(quán)益的保護(hù)，直接受益者達(dá)25人。推動了社區(qū)法制文化建設(shè)全面，協(xié)調(diào)、可持續(xù)性發(fā)展。
4、在新市民中開展"告別陋習(xí)法制先行"的活動，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，社區(qū)有一百多名外來人口進(jìn)行了學(xué)習(xí)，外來人口普法知曉、覆蓋率為90%。
四、社區(qū)矯正工作
社區(qū)矯正工作是不使犯罪人員與社會隔離并利用社區(qū)資源教育改造犯罪的方法，是所有社區(qū)環(huán)境中管理教育罪犯方式的總稱。矯正犯罪人員不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民，早日回歸社會。
建設(shè)“法治江蘇合格縣”必須提高全民的法制意識，必須提高行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的依法行政能力，必須提高各級黨委的依法執(zhí)政能力，必須在全社會營造學(xué)法用法守法的良好氛圍和崇尚法治的良好環(huán)境。因此，要達(dá)到上述目標(biāo)必須深入細(xì)致地開展法制宣傳教育，法制宣傳教育是建設(shè)“法治江蘇合格縣”的基礎(chǔ)工程，今年，又是“五五”普法的啟動年，司法行政更要抓住這一良好機(jī)遇，在建設(shè)“法治江蘇合格縣”中大顯身手，從而，提高自身的地位和作用。
第一、“五五”普法教育要圍繞建設(shè)“法治江蘇合格縣”去開展。建設(shè)“法治江蘇合格縣”是省委、省政府的重大決策，是建設(shè)“法治江蘇”的具體實(shí)踐，是法治建設(shè)的重要創(chuàng)舉。只有通過“法治江蘇合格縣”的評比和命名，才能充分調(diào)動全省上下建設(shè)“法治江蘇”的積極性，才能使“法治江蘇”建設(shè)既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)地深入開展。因此，“五五”普法教育要始終圍繞建設(shè)“法治江蘇合格縣”去開展，要把建設(shè)“法治江蘇合格縣”列入“五五”普法規(guī)劃的重要內(nèi)容，列入“五五”普法的工作目標(biāo)，始終圍繞建設(shè)“法治江蘇合格縣”這個目標(biāo)，協(xié)調(diào)加強(qiáng)對“五五”普法的組織領(lǐng)導(dǎo)工作、骨干培訓(xùn)工作、上下級的溝通和指導(dǎo)工作，同時，根據(jù)“五五”普法規(guī)劃的要求，在每年制定當(dāng)年的法制宣傳計劃時，也要將建設(shè)“法治江蘇合格縣”列入當(dāng)年的工作計劃之中，使司法行政在建設(shè)“法治江蘇合格縣”中，做到五年有規(guī)劃，年度有計劃，件件抓落實(shí)，創(chuàng)建有成效。
第二、圍繞建設(shè)“法治江蘇合格縣”的標(biāo)準(zhǔn)抓好重點(diǎn)對象的法制教育?！皥?jiān)持學(xué)法用法，做到依法辦事”是建設(shè)“法治江蘇合格縣”的標(biāo)準(zhǔn)之一，其中反復(fù)強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員的學(xué)法用法，加強(qiáng)青少年的法制教育和企業(yè)經(jīng)營人員、農(nóng)民及流動人口的法制教育。“五五”普法教育要根據(jù)建設(shè)“法治江蘇合格縣”的要求，始終突出重點(diǎn)對象的普法教育，繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、政府機(jī)關(guān)公務(wù)人員、青少年及企業(yè)經(jīng)營人員的法制教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的法制教育要以舉辦法制講座、組織學(xué)法考試、開展學(xué)法交流等形式；公務(wù)員的法制教育要以組織學(xué)法培訓(xùn)、法律考試為主要形式；青少年的法制教育要以開展?fàn)巹?chuàng)“遵紀(jì)守法模范班”和爭當(dāng)“遵紀(jì)守法好學(xué)生”的活動為主要形式；企業(yè)經(jīng)營人員的法制教育要以建立法律顧問制度、舉辦法制培訓(xùn)班為主要形式等。通過普法教育，切實(shí)提高重點(diǎn)普法對象的法制理論水平，做到依法辦事，依法行政，依法經(jīng)營，在建設(shè)“法治江蘇合格縣”中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
第三、積極營造建設(shè)“法治江蘇合格縣”的法治輿論氛圍。司法行政擔(dān)任著法制宣傳教育的職能，特別在法制宣傳上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，與新聞媒體部門也有著密切的聯(lián)系。因此，司法行政部門在開展法制宣傳中，要圍繞建設(shè)“法治江蘇合格縣”的要求和標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開展建設(shè)“法治江蘇合格縣”的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。要與新聞部門聯(lián)系，開辟多種專欄，及時宣傳報道各部門在開展建設(shè)“法治江蘇合格縣”中的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，在全社會廣泛營造建設(shè)“法治江蘇合格縣”的輿論氛圍。
二、加大社會矛盾調(diào)處和社會幫教工作，打牢建設(shè)的平安工程
“堅(jiān)持以人為本，做到依法管理”是建設(shè)“法治江蘇合格縣”標(biāo)準(zhǔn)中的“六個堅(jiān)持”之一。其中強(qiáng)調(diào)了治安防控體系和矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制更加完善，預(yù)防青少年違法犯罪網(wǎng)絡(luò)健全，刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正工作落到實(shí)處，治安狀況良好，社會政治穩(wěn)定。司法行政擔(dān)任著矛盾糾紛大調(diào)解、刑釋解教人員的安置幫教及社區(qū)矯正工作的職能，這些都是關(guān)系到社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作，是建設(shè)“法治江蘇合格縣”的平安工程，司法行政系統(tǒng)做好這些工作直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和平安。
第一、加大社會矛盾調(diào)處的力度。當(dāng)前，隨著開放開發(fā)的不斷推進(jìn)和深化，各種社會矛盾層出不窮，土地征用、房屋拆遷、經(jīng)營來往等社會矛盾顯得尤其突出。要解決好這些矛盾，司法行政系統(tǒng)就必須要樹立高度的政治責(zé)任感和使命感，積極研究和探索解決社會矛盾的新手段和新途徑，以建立的大調(diào)解中心為陣地，妥善化解各種社會矛盾。要建立社會矛盾調(diào)解預(yù)警機(jī)制、排查機(jī)制、處理機(jī)制。要貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，在調(diào)處各種矛盾中，注重維護(hù)群眾利益的同時，要大量宣傳國家的法律法規(guī)，宣傳黨和國家的各 項(xiàng)方針政策，要對群眾進(jìn)行愛黨愛國的政治思想教育，引導(dǎo)群眾自覺樹立為黨為國為政府分憂的思想，自覺地遵紀(jì)守法，在遇到矛盾時，自覺地通過法律渠道去解決。司法行政在解決社會矛盾中要發(fā)揮第一道防線的作用，把各種社會矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
第二、做好刑釋解教人員的安置幫教工作。由于社會違法犯罪的數(shù)量增加，刑釋解教人員的量也在增加。做好他們的社會幫教工作，有利于預(yù)防和減少重新犯罪，有利于社會的穩(wěn)定。因此，司法行政部門要站在建設(shè)“法治江蘇合格縣”和構(gòu)建和諧社會的高度，扎實(shí)做好刑釋解教人員的安置幫教工作，要深入調(diào)查摸底，掌握所有回歸人員的基本情況，針對性地做好過細(xì)的思想工作，盡最大努力協(xié)調(diào)解決他們在生產(chǎn)生活中的困難，對特別困難的要設(shè)法解決生活來源問題，妥善搞好安置工作。對有一技之長的要搞好扶持工作，充分發(fā)揮一技之長的作用。同時，要為解決他們的婚姻問題搞好牽線搭橋，使刑釋解教人員做到安居樂業(yè)。
第三、全面推進(jìn)社區(qū)矯正要工作。社區(qū)矯正工作是一項(xiàng)剛啟動的工作，也是關(guān)系到社會穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，搞好這項(xiàng)工作也是建設(shè)“法治江蘇合格縣”的新要求。司法行政部門在全面了解掌握多種情況的基礎(chǔ)上，要建立矯正人員的檔案管理制度、法制教育制度、思想?yún)R報制度、談心溝通制度、幫教志愿者制度等。以制度促進(jìn)矯正人員的思想改造，使社區(qū)矯正工作做到制度化、規(guī)范化。
三、加大法律服務(wù)和法律援助的力度，打牢建設(shè)的民心工程
建立完備的法律服務(wù)市場和良好的法律服務(wù)市場秩序，搞好法律援助工作，保障社會弱勢群體的合法權(quán)益，是建設(shè)“法治江蘇合格縣”中提出的要求，法律服務(wù)是引導(dǎo)群眾依法辦事的一個重要手段，對弱勢群體搞好法律援助工作是保障公民的合法權(quán)益和在法律面前人人平等的一個重要途徑，也是建設(shè)“法治江蘇合格縣”的一項(xiàng)重要的民心工程，因此，必須加大力度，嚴(yán)格規(guī)范，為建設(shè)“法治江蘇合格縣”開辟綠色通道。
第一、從維護(hù)公民的合法權(quán)益上搞好法律服務(wù)工作。司法行政部門擔(dān)任著法律服務(wù)市場的管理職能，必須教育廣大法律服務(wù)工作者牢固樹立高尚的職業(yè)道德，堅(jiān)持依法辦案，熱情服務(wù)，不接受當(dāng)事人的吃請和禮物，嚴(yán)格維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，嚴(yán)格遵紀(jì)守法，不辦違法案件，不辦人情案件，始終在法治的軌道上行使自身的職能。司法行政機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對律師和基層法律服務(wù)工作者的管理教育，教育他們樹立正確的社會主義榮辱觀和人生觀，提高他們的政治思想素質(zhì)和法律素質(zhì)，把每個人都培養(yǎng)成人民滿意的法律服務(wù)工作者。
第二、規(guī)范法律服務(wù)市場。建立規(guī)范有序的法律服務(wù)市場，開展正當(dāng)?shù)姆煞?wù)市場競爭機(jī)制，是司法行政部門的重要職責(zé)。司法行政部門要加強(qiáng)指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督。規(guī)范法律服務(wù)市場，重要的是要規(guī)范法律服務(wù)隊(duì)伍，要重視加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，要建設(shè)一支思想好、業(yè)務(wù)精、品德高、素質(zhì)強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)的法律服務(wù)工作者隊(duì)伍，堅(jiān)決抵止不正當(dāng)?shù)母偁帲瑖?yán)格打擊違法亂紀(jì)的行為，不斷純潔法律服務(wù)工作隊(duì)伍，使他們成為建設(shè)“法治江蘇合格縣”的法律先鋒隊(duì)伍。
微微拉開六月的簾幕，柔風(fēng)輕輕，雨絲飄逸;輕輕拉開六月的簾幕，花香滿滿，海浪歡樂。月光下，含情的雙眸中閃動著愛意;林蔭里，隨風(fēng)揚(yáng)起的秀發(fā)拂動著甜美的私語。下面由小編來給大家分享6月份工作心得，歡迎大家參閱。
6月份工作心得1----年的第一個月，--司法所在縣司法局黨組和--鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)上一年工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)扎實(shí)全面開展人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、法律服務(wù)、社區(qū)矯正和安置幫教等各項(xiàng)工作，為維護(hù)--鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定，創(chuàng)建平安--作出了積極貢獻(xiàn),現(xiàn)將本月的工作小結(jié)如下：
一、人民調(diào)解工作。
本月，我所一如既往狠抓人民調(diào)解工作，本月鎮(zhèn)調(diào)委會與各村調(diào)委會共受理各種民間矛盾糾紛X起，均已全部調(diào)解成功。其中，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會受理矛盾糾紛案件X起;各村調(diào)解委員會受理矛盾糾紛X起，糾紛調(diào)解成功率X%。
人民群眾的調(diào)解工作就是要做到糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，在矛盾惡化之前將其控制，進(jìn)而徹底解決不留隱患。矛盾雙方能及時握手言和，有效的保證了X鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。
在完成鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解的同時我所還積極督促各村調(diào)委會調(diào)解員積極調(diào)解和上報案件，力求案件的真實(shí)性有效性。本月，全鎮(zhèn)無因調(diào)解不及時和調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和群體性事件。
二、法律援助。
本所的法律援助工作一如既往的以幫扶弱勢群體為己任，以保護(hù)申請人的合法權(quán)益為目標(biāo)。法律援助工作是司法所的重要工作之一，本月我所共受理法律援助案件申請X起，均是離婚糾紛案件。接到申請人反映后我們及時整理材料上報法律援助中心審批，及時與申請人簽訂委托協(xié)議，為申請人相關(guān)法律文書。目前，該X起案件正在辦理當(dāng)中。
三、社區(qū)矯正和安置幫教。
本月我所社區(qū)矯正對象在冊人數(shù)X人。新增矯正對象X人，解除矯正對象X人，新增的X明矯正對象均為緩刑。
本月，我所堅(jiān)持要求所有矯正人員到所里報到，寫思想?yún)R報及個人月總結(jié)，同時與矯正對象聊天了解其本月的工作、生活情況，以保證對每位矯正對象能進(jìn)行有效管理和教育。
本月，除黃榮鵬在南寧讀書外，其余矯正對象均在田陽縣范圍內(nèi)接受監(jiān)管。因黃榮鵬年紀(jì)尚小，讀書對其矯正和成長都有益，因此我們是支持的，但同時我們也要求黃榮鵬將就讀學(xué)校、報到通知、聯(lián)系方式等信息告知并核實(shí)，并嚴(yán)格要求其攜帶定位手機(jī)，以便隨時網(wǎng)上監(jiān)控。
在所有矯正對象中較難管理的對象是吳廣豐，因其已經(jīng)是第二次被社區(qū)矯正，具有不穩(wěn)定因素，加上其患有心臟病，在管理方面難度較大。因此，我們投入更多的時間和經(jīng)歷對其進(jìn)行教育和監(jiān)管，并多次上門家訪與其母親溝通，希望在家屬的幫助下讓其順利度過本次矯正期。
四、積極參與社會治安綜合治理工作。
--鎮(zhèn)群眾法律意識較高，并且征地補(bǔ)償，建房糾紛等問題較多，因此平時矛盾糾紛相對較多。我所繼續(xù)密切關(guān)注并積極配合鎮(zhèn)政府相關(guān)部門，對調(diào)解糾紛提供有效的意見和建議，提供有關(guān)法律知識并積極參與調(diào)處會議，為維護(hù)--鎮(zhèn)的平安穩(wěn)定盡到了職責(zé)。
五、加強(qiáng)請示匯報，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。
我們在做好本部門工作業(yè)務(wù)的同時，積極參與鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，努力完成縣局和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中碰到什么困難都能夠向上級領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委、政府請示匯報，努力贏得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。
六、下個月工作計劃
1、結(jié)合本月的實(shí)際情況，繼續(xù)做好人民調(diào)解工作。
下個月，我所計劃完成調(diào)解任務(wù)X件以上，同時督促各村調(diào)解委員會成員認(rèn)真開展糾紛調(diào)解工作，積極上報調(diào)解案件，集中精力、千方百計完成縣局下達(dá)的調(diào)解任務(wù)。
2、切實(shí)抓好社區(qū)矯正和安置幫教工作，繼續(xù)密切注意幫教人員和矯正人員生活狀況，做好各項(xiàng)信息的登記、查詢和備案工作。
3、加大力度開展法律服務(wù)，積極解答法律咨詢，積極開展法律宣傳，尤其要把法律援助工作抓緊抓好。
下個月我所計劃完成法律援助案件X件以上，爭取完成和超額完成法律援助案件任務(wù)。
4、加強(qiáng)本所隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確工作職責(zé)，同心同德把各項(xiàng)工作完成好。
6月份工作心得2一、X月份工作情況
1、社會穩(wěn)定工作呈現(xiàn)良好趨勢。
一是堅(jiān)持矛盾糾紛排查，共排查出穩(wěn)定因素X起，針對不穩(wěn)定因素進(jìn)行認(rèn)真分析，制定工作預(yù)案。二是對排查出的矛盾糾紛及時進(jìn)行預(yù)防、控制和化解。三是X月份發(fā)生矛盾糾X起，累計發(fā)生矛盾糾紛X起，化解成功X起，調(diào)解率達(dá)X%，成功X%。
2、法治宣傳教育工作有序推進(jìn)。
一是繼續(xù)做好常規(guī)性法治宣傳，開展適時、適法宣傳。二是聯(lián)合區(qū)司法局在洪藍(lán)中小學(xué)，開展以“法潤溧水?德法伴我成長”為主題的教育活動。三是結(jié)合秸稈禁燒，開展相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳。
3、兩類人員管理教育嚴(yán)格規(guī)范。
一是進(jìn)一步做好社區(qū)矯正和安置幫教兩類人員的日常監(jiān)管工作，杜絕重新犯罪，確保社會穩(wěn)定。二是堅(jiān)持與派出所核對每月每位社區(qū)矯正對象信息，做到信息互通，切實(shí)掌握每位社區(qū)矯正動態(tài)變化情況。三是加強(qiáng)重點(diǎn)矯正對象的監(jiān)管，對重點(diǎn)對象進(jìn)行個別談話教育。四是本月X日、--日聯(lián)合派出所對全鎮(zhèn)社區(qū)矯正及安置幫教重點(diǎn)對象進(jìn)行上門走訪，切實(shí)掌握兩類重點(diǎn)人員動態(tài)，確保社會安全穩(wěn)定。五是本月X日組織全鎮(zhèn)矯正對象參加集中教育和社區(qū)服務(wù)。目前安置幫教對象X人，重點(diǎn)對象X人;社區(qū)矯正對象X人，重點(diǎn)對象X人。
4、公共法律服務(wù)工作全面推開。
一是繼續(xù)做好法律援助案件的處理工作。二是開展法律咨詢、法律服務(wù)，處理好來訪工作。三是結(jié)合“法潤江蘇春風(fēng)行動”系列法律服務(wù)活動，積極開展公共法律服務(wù)社區(qū)行惠民活動。
5、司法所及調(diào)委會建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。二是進(jìn)一步做好司法行政平臺的完善工作。三是做好調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)。四是做好上港村及居委會省級民主法治示范村申報及臺帳整理工作。
6、各項(xiàng)活動扎實(shí)開展。
一是司法所召開所內(nèi)工作會議。二是開展司法所黨支部活動。
二、X月份工作打算
1、突出矛盾糾紛排查和調(diào)處。
一是堅(jiān)持抓好矛盾糾紛排查工作，突出做好不穩(wěn)定因素排查，對排查出的矛盾進(jìn)行認(rèn)真的分析梳理，制定好預(yù)防預(yù)案，做好化解工作。二是加強(qiáng)大調(diào)解工作，整合調(diào)解資源，充分發(fā)揮好聯(lián)調(diào)、聯(lián)防工作，保持信息暢通。
2、加大法治宣傳教育工作力度。
一是重點(diǎn)做好“六五”普法宣傳。二是組織開展法治教育活動。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)對兩類人員管理教育。
一是重點(diǎn)加強(qiáng)對社區(qū)矯正對象的日常管理，切實(shí)掌握每位社區(qū)矯正對象的動態(tài)信息。二是組織對重點(diǎn)對象進(jìn)行個別管理教育及走訪，確保社會的安全穩(wěn)定，并對社區(qū)矯正對象電話匯報情況，進(jìn)行抽查走訪核實(shí)。三是繼續(xù)開展集中教育和公益勞動。
4、強(qiáng)化司法所和調(diào)委會工作。
一是狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作的主動性、自覺性和責(zé)任性。二是做好各調(diào)委會建設(shè)工作。
5、全面推進(jìn)公共法律服務(wù)全覆蓋工作。
一是結(jié)合區(qū)司法局做好加快構(gòu)建全區(qū)公共法律服務(wù)全覆蓋工作體系，做好村村通工作。二是繼續(xù)開展法律咨詢和法律服務(wù)工作，做好法律援助案件的承辦工作。
6、積極配合中心工作。
一是做好政府相關(guān)案件的協(xié)調(diào)和處理。二是積極做好黨委、政府的中心工作。
6月份工作心得3在這一個月工作當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)很多問題。
當(dāng)然我只能給各位領(lǐng)導(dǎo)一些建議，首先是吃飯，我進(jìn)來遇到的第一個問題是吃飯的時候遇到，也是所有員工都要求改變的，就是同事們每日吃完飯以后都要過潲水間倒剩下的飯菜時，時常有一股刺眼，經(jīng)常刺的把持不住眼淚，那個地方早班人員去的比較多，希望能進(jìn)行整改。
第二個地方是我們的更衣柜，那個地方的物品擺放非常的不合理，而且還有一筐爛皮鞋，一個梯子橫在里面，空間更小，還有那里還有幾個餐車，讓同事們沒有一個良好的工作環(huán)境，員工食堂里面的設(shè)施設(shè)備應(yīng)該更換一下，在大廳里的背景音樂聲音偏大，音樂聲音的控制在60分貝左右很合適的，另外在大廳里的衛(wèi)生勉強(qiáng)可以，各個區(qū)域里備餐柜里的擺放不和規(guī)范，需要經(jīng)常整理才行，要緊抓，如果不緊抓的話，接下來的工作辦起來就不那么順利，因此需要常抓，還有就是c區(qū)里的備餐柜里的東西太多了，是否考慮該拿走的就拿走，騰出更大的空間放有用的東西，卡坐上備的餐具不夠用，還有就是各區(qū)域內(nèi)的員工的崗位職責(zé)不太明確，特別是兼職員工，我感覺他們好象沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)一樣，因?yàn)樗麄兛偸遣恢雷约菏裁磿r候該干什么。
還有就是很多員工的服務(wù)經(jīng)常脫節(jié)，服務(wù)經(jīng)常不到位，為了避免這種情況的出現(xiàn)，希望多注意培訓(xùn)員工的服務(wù)意識，強(qiáng)化他們的服務(wù)意識，服務(wù)理念，同事之間的善處的原則，及個人的工作目標(biāo)是圓滿的完成任務(wù)，還有就是為了提高工作效率大廳內(nèi)的幾個區(qū)域應(yīng)該添加幾個電話，方便聯(lián)系廚房。還有就是要找個優(yōu)秀的配菜員，因?yàn)槲矣X得如果要找服務(wù)員配菜的話，肯定會讓整個服務(wù)流程脫節(jié)，后果就是讓客人覺得我們的服務(wù)不周到。
還有就是要強(qiáng)調(diào)服務(wù)員在開菜單的時候要注意寫清楚時間，讓廚房及時的做出菜品，各個區(qū)域內(nèi)的餐具不太統(tǒng)一，比如說湯勺就有好幾種型號，同時出現(xiàn)在同一桌會是什么樣子的，筷架也是如此，筷套也是臟的很，筷套爛的像掃帚一樣，也需要更換，桌上的擺設(shè)也是零零散散，在婚宴的時候還有就是上毛巾，沏茶，倒飲料，套椅套，套椅套的方式也有待改變，一人一個樣，應(yīng)該統(tǒng)一，還有就是在各個區(qū)域內(nèi)的臺面擺設(shè)不太統(tǒng)一，應(yīng)該有相應(yīng)的人員尋場，督導(dǎo)整個現(xiàn)場的工作，另外應(yīng)該有一個質(zhì)量監(jiān)督和管理小組，以改進(jìn)工作，讓公司盡快的發(fā)展。
6月份工作心得4幼兒園在全體教職工的共同努力下，6月份各項(xiàng)工作開展順利，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，本人現(xiàn)總結(jié)如下：
一.后勤保障方面：
1.6月份氣溫逐步升高，如何給幼兒提供更加可口衛(wèi)生的飯菜是各項(xiàng)工作的重中之重。
為此，我園特聘請專職廚師來管理廚房，以目前的運(yùn)行效果看，比以前有較大進(jìn)步。在今后我園將對廚房的各方面工作長抓不懈，為本園孩子的飲食健康提供保障!
2.通過每周一發(fā)的食譜，提高了飲食的透明度，幼兒園的飯菜均與菜譜一致，若有變動本園會及時公布變更原因。
家長反映較好。
3.班車方面：對班車司機(jī)進(jìn)行道路安全方面的培訓(xùn)，并制定司機(jī)管理規(guī)定嚴(yán)格要求司機(jī)師傅們。
二：教學(xué)方面
1.創(chuàng)新工作：利用飛信模式把孩子每天的學(xué)習(xí)情況及作業(yè)第一時間反饋給家長，使家長能深入了解幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況，方便了家長利用晚上時間與孩子的交流及輔導(dǎo)。
從而，為幼兒的學(xué)習(xí)進(jìn)步提供了保障。
2.任命吳婷婷老師為第二任教學(xué)主管，完成交接工作繼續(xù)執(zhí)行各班教師備課檢查，聽課檢查，教師輪流聽課評課，幼兒學(xué)習(xí)檢查考核等日常教學(xué)工作。
希望吳主任能在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，做好本職工作的同時在教學(xué)上不斷創(chuàng)新，爭取讓本園的教學(xué)工作有所突破
3.招聘三名實(shí)習(xí)教師進(jìn)行培訓(xùn)，收到預(yù)期效果
三：教師培訓(xùn)工作
1.通過多次例會與老師的交流，我園教師在耐心、愛心、責(zé)任心上有了很大進(jìn)步，尤其在精神面貌方面有了較大提高。
2、進(jìn)一步修訂完善了本園管理制度，使教師在以后大部分工作中都有章可循。
各項(xiàng)工作落實(shí)檢查的同時，用當(dāng)場指正的方式，使效率大大的提高了，問題在第一時間得到了解決，使管理更加嚴(yán)格化了。
3.倡導(dǎo)各位老師樹立“終身學(xué)習(xí)，為人師表”的思想，以組織老師集體學(xué)習(xí)的方式不斷提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
4.推廣普通話方面，本人作為園長在此作出檢討，在以后的工作中會嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)并使用普通話，作為老師不論任何時刻，在園內(nèi)必須使用普通話，這一點(diǎn)從本周起嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，嚴(yán)格按照管理制度進(jìn)行處罰!
四：招生、安全方面：
1.完成本月任務(wù)，在園幼兒達(dá)到225人
2.在安全方面，小三班，大班出現(xiàn)安全問題，責(zé)任人已按規(guī)章制度進(jìn)行了處罰，個人并進(jìn)行了深刻反省。
對此，各班老師應(yīng)該時刻保持高度注意，孩子安全永遠(yuǎn)第一。我園會在安全問題上長抓不懈，把安全問題率降到最低甚至沒有!
最后，在6月份工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，爭取7月份各項(xiàng)工作做的更全面，更細(xì)致!
6月份工作心得5自今月----月份入職++公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
婦幼保健院的工作是----月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。
三、人員管理
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員----人，本月度共有2人離職和調(diào)職;
其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
四、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
(4)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
七、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20----月的工作存在以下不足。
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
篇二：企業(yè)6月工作總結(jié)
不知不覺中我來到這家公司已經(jīng)有2個月了，在這段時間，我由一名懵懂不解的新人在逐漸轉(zhuǎn)變，因?yàn)橐磺袑τ谖叶远际菎湫碌?，需要重新了解我們的行業(yè)、我們的公司以及我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。通過不斷地觀察學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)和幫助，在這里，很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間。如今我對公司的業(yè)務(wù)操作以及所在崗位的職責(zé)也有了初步的了解。
進(jìn)入x月份以來，除了一些常規(guī)工作如制作周報，撰寫會議記錄以及租金催收等，同時也開始接觸一些項(xiàng)目的協(xié)辦工作。例如信誠、文興、國森、創(chuàng)顯等項(xiàng)目的一些財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和公司行業(yè)競爭優(yōu)劣分析工作。剛開始，說實(shí)話我對這些工作也無從下手，是領(lǐng)導(dǎo)--和--以及其他同事耐心地教導(dǎo)我如何去開展這些工作，雖然我現(xiàn)在依然不是很懂很精通，但是起碼有了個大概的了解，相信隨著不斷學(xué)習(xí)積累，我也會逐漸形成自己的做事方法和技巧。
除了上述工作以外，x月份最主要的工作是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求收集整理關(guān)于巴西金融市場訊息以及跨境融資的交易模式，并將其匯總制成培訓(xùn)資料。期間，通過不同的渠道包括網(wǎng)上搜索、聯(lián)系了解這方面的朋友等來收集資料、獲取信息。但是由于能力水平有限和經(jīng)驗(yàn)欠缺，一些資料無法收集齊全，同時對跨境融資的某些交易模式也會出現(xiàn)理解偏差，導(dǎo)致培訓(xùn)資料的制作遲遲無法完成。所幸領(lǐng)導(dǎo)無私的教導(dǎo)，使得這些資料慢慢地在完善。目前，《跨境融資的交易模式》培訓(xùn)資料已經(jīng)基本完成，而《巴西投融資分析》仍在做最后的完善。另外，也幫助其他部門的同事整理了《租銀的合作模式》資料并制成PPT。
在x月份，作為業(yè)務(wù)部一員，也隨同部門參加了其他同事的項(xiàng)目上會。在這個過程中，不僅可以切實(shí)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的上會流程，同時也可以了解評審委員對于上會項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)和評審風(fēng)格，這些對于我以后在做業(yè)務(wù)項(xiàng)目時是實(shí)質(zhì)性幫助的。無論項(xiàng)目是否通過，項(xiàng)目報告難免總有些不足之處，而這些便成為了所有業(yè)務(wù)員不斷學(xué)習(xí)成長且變得越來越專業(yè)的動力。
在接下來的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
業(yè)務(wù)人員銷售的第一產(chǎn)品其實(shí)是銷售自己;而按照周總曾經(jīng)跟我說過，在我們公司，我們實(shí)際要銷售的產(chǎn)品是這個客戶，只有成功把這個客戶推銷出去，一個項(xiàng)目才能真正成功。每個成功的業(yè)務(wù)員總是能與他的客戶有許多共識，這與業(yè)務(wù)人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于公司業(yè)務(wù)的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
篇三：企業(yè)6月工作總結(jié)
本人--------于------年----月----日入職，至今已在----------投資有限公司工作一月有余。入職以來，我努力工作和學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)和接觸中，不斷完善補(bǔ)充行業(yè)專業(yè)知識，個人綜合素質(zhì)、修養(yǎng)和能力都得到了較快的提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續(xù)努力、不斷鞭策自己、不斷取得進(jìn)步。
一、x月份工作總結(jié)
市場部按照投資公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及投資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要，針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認(rèn)真研究投資工作中的實(shí)際情況，配合部門作好項(xiàng)目投資的前期準(zhǔn)備工作，為領(lǐng)導(dǎo)審批、決策提供充分、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。過程中，我深切地體會到，作為市場部的一份子，不僅思想上要與公司規(guī)章制度保持一致，行動上更要與市場同步，時刻做到思想、行動與時俱進(jìn)。在做好本職工作的同時，極力做到“以事業(yè)統(tǒng)一思，以發(fā)展凝聚力量，以實(shí)干樹立形象”。
(一)基本的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面包括：公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、綜合素養(yǎng)技能的培訓(xùn)等。
通過公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快
速地進(jìn)入工作狀態(tài)，提高了工作效率。市場部門專業(yè)知識的技能培訓(xùn)，讓我盡快熟悉部門相關(guān)的工作內(nèi)容，并且了解房地產(chǎn)一二級開發(fā)的基本流程和基本操作，初步學(xué)習(xí)了“基礎(chǔ)設(shè)施、地產(chǎn)開發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權(quán)投資”這四大板塊的基本內(nèi)容，提升了我對投資行業(yè)的認(rèn)知和了解。綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，加深了我對辦公系統(tǒng)和軟件的運(yùn)用規(guī)范，做出符合要求的工作文件，強(qiáng)化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中熟練掌握展業(yè)技巧。
1.學(xué)習(xí)和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發(fā)展規(guī)劃等;
2.學(xué)習(xí)理解土地儲備和一級開發(fā)工作流程、BT項(xiàng)目和BOT項(xiàng)目的內(nèi)容和區(qū)別、三舊改造方案內(nèi)容等;
3.學(xué)習(xí)公司接待工作手冊和閱讀商務(wù)禮儀方面的書刊。
(二)業(yè)務(wù)拓展方面
一個月以來，我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項(xiàng)目，其中發(fā)現(xiàn)----行業(yè)投資潛力，進(jìn)而，對----行業(yè)進(jìn)行了初步的開展工作。整個過程，我配合部門收集各種關(guān)于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和基本情況，并且獨(dú)自撰寫了《------------》項(xiàng)目的可行性研究報告的初稿。經(jīng)部長對報告內(nèi)容的指點(diǎn)，我進(jìn)行了多次的修改，基本完成了《----------》的初步可研報告。為下一步該項(xiàng)目被上級認(rèn)可提供了有力依據(jù)，和部門以后業(yè)務(wù)拓展提供了參考。
(四)信息收集工作我的本職工作是負(fù)責(zé)市場信息收集，這同時也是我的優(yōu)勢所在。工作過程中，我通過各種渠道，其中包括實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)渠道等，以及個人的人際關(guān)系，收集各種業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，以此來完成上級和部門交代的任務(wù)。
(五)市場部內(nèi)務(wù)工作
1.完成了平時的會議相關(guān)信息記錄，項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，項(xiàng)目相關(guān)圖表的修改與制作，并及時制作成Excel、Word、PPT形式以便存檔及供日后查看與參考;
2.完成了平時相關(guān)項(xiàng)目的資料的分類與整理，以及一些資料的打印、復(fù)印等。
(六)項(xiàng)目的跟蹤工作
我們市場部各負(fù)其責(zé)，做到“宏觀不漏項(xiàng)，微觀要精準(zhǔn)”。
1.配合部門完成了對----項(xiàng)目周邊的樓房等售價的信息收集;
2.協(xié)助部長完成了對--------項(xiàng)目的整個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析的修改與調(diào)整;
3.與部員一起研究------項(xiàng)目的風(fēng)險控制，并羅列出相關(guān)的存在風(fēng)險及相對應(yīng)的規(guī)避方法供部長審定;
4.在部長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過反復(fù)的論證，一起完成了----項(xiàng)目的《初步合作意向方案》，并由部長提交給公司審核。
二、工作中存在的問題
(一)個人專業(yè)技能還很膚淺，綜合素養(yǎng)還需不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，自我工作時間安排有待完善，工作效率有待提高。
(二)業(yè)務(wù)的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。
(三)個人信息收集的渠道有限，人際關(guān)系網(wǎng)有待擴(kuò)寬，信息收集較為單一。
三、如何改進(jìn)存在問題
(一)加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)。平時多查看、收集相關(guān)專業(yè)知識的內(nèi)容，多閱讀有關(guān)投資、開發(fā)等相關(guān)文件和書籍，并且積極投入工作，在工作中不斷的充實(shí)專業(yè)技能。
(二)提高綜合素養(yǎng)。平時多閱讀商務(wù)禮儀方面資料，在日常的工作中強(qiáng)化自身修養(yǎng)，做到技能與素養(yǎng)并舉。
(三)完善工作安排。在日后的工作中，整理出自己的職業(yè)計劃，做到工作有條有理，從而提高工作的效率。
(四)擴(kuò)寬業(yè)務(wù)渠道。積極與行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員培養(yǎng)關(guān)系，建立聯(lián)系，從而搭建我們投資公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)。