導(dǎo)語(yǔ)：在國(guó)企辦公室后勤工作的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

為什么她總是話題終結(jié)者？

姍姍在一家大型國(guó)企做后勤工作，她一直是部門里一個(gè)可有可無(wú)的人。交代給她的工作她也能完成，并不比其他同事遜色，可差不多年紀(jì)的同事，要么調(diào)去分公司當(dāng)小領(lǐng)導(dǎo)了，要么升職了，就她5年來(lái)沒(méi)有挪地方。她媽媽說(shuō)她這個(gè)人太木訥，她男朋友說(shuō)其實(shí)只要工作穩(wěn)定就好，她自己也覺(jué)得和其他同事總是不能特別融洽地相處?，F(xiàn)在同事晚上下班后去吃飯和唱歌，寧愿叫新來(lái)的同事，也不叫她。

去年部門年終聚會(huì)，有個(gè)同事喝多了一點(diǎn)，居然當(dāng)面叫姍姍是話題終結(jié)者，其他人都大笑附和，而姍姍也只能尷尬地跟著笑笑。的確是這樣，不論是聊電視劇、熱點(diǎn)新聞、化妝品和時(shí)裝，她總是說(shuō)不了兩句就淪為其他人的聽(tīng)眾，有時(shí)候甚至還掃別人的興。例如，同事A正在說(shuō)自己老公新買的進(jìn)口越野車多耗油，多不好停車等缺點(diǎn)，同事B說(shuō)，這車開(kāi)在泥濘小道上就有優(yōu)勢(shì)了，坐著舒服又安全，姍姍卻來(lái)了一句，不過(guò)大部分時(shí)間不都在城里開(kāi)嗎，所以國(guó)產(chǎn)小車就夠用了，于是這個(gè)話題就終結(jié)了。同事A一下午都沒(méi)給姍姍好臉色看。

同事之間的交往也就算了，可漸漸的，連領(lǐng)導(dǎo)都越來(lái)越冷落姍姍，重要的事情老不交給她。就算讓她和另外一個(gè)同事出去辦事兒，她也總是當(dāng)助手的那一個(gè)。姍姍私下也問(wèn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)為什么。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，她很適合做辦公室工作，但是和人打交道還有管理工作并不是她的強(qiáng)項(xiàng)，這些工作交給團(tuán)隊(duì)里的其他人更合適?？蛇@意味著，姍姍少了許多工作的機(jī)會(huì)。

對(duì)于這種現(xiàn)狀，姍姍滿肚子的委屈，甚至有些絕望。以前，她還努力融入大家，現(xiàn)在集體活動(dòng)也懶得去湊熱鬧，開(kāi)會(huì)也不主動(dòng)發(fā)言，領(lǐng)導(dǎo)的兒子結(jié)婚，她也沒(méi)去參加婚禮。她以為自己已經(jīng)不在乎這一切，可當(dāng)拿到外出培訓(xùn)的名單還是抑制不住地憤怒了。全辦公室7個(gè)人，就只留下她一個(gè)人值班，以往留守的都是剛進(jìn)辦公室的新人。姍姍開(kāi)始考慮，自己是否應(yīng)該換一個(gè)工作重新開(kāi)始，可一想到要與各種各樣的人重新熟悉，心中又涌現(xiàn)出恐懼。

專家點(diǎn)評(píng)

不善于理解他人談話的意圖

在這個(gè)案例中我們很容易看出姍姍的委屈，在職場(chǎng)倒不是說(shuō)姍姍有多么不好，其實(shí)在同事討論買車這件事情中我們可以發(fā)現(xiàn)姍姍太“實(shí)誠(chéng)了”，明顯是同事一個(gè)顯擺，一個(gè)吹捧相談甚歡，而姍姍的一句大實(shí)話：“不過(guò)大部分時(shí)間不都在城里開(kāi)嗎，所以國(guó)產(chǎn)小車就夠用了?！弊屚履穷w飄飄然的心轟然落地，頗為掃興，故得到“話題終結(jié)者”的“美譽(yù)”。

對(duì)于漫無(wú)邊際的談天說(shuō)地，姍姍的話可以讓無(wú)軌電車及時(shí)剎車，而在一個(gè)崗位相對(duì)清閑，需要有較多的人際交流的地方，姍姍這樣的表現(xiàn)可能會(huì)有些煞風(fēng)景，簡(jiǎn)而言之，情商不足。閑聊時(shí)，話題本身并不重要，重要的是交流中體現(xiàn)的人際關(guān)系。不明白這一點(diǎn)，就難以很好地融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍中，漸漸地和大家疏離了。其實(shí)從讓姍姍一個(gè)人值班中我們可以看到，姍姍已明顯被辦公室的同事排擠在外了。

豐富自己，照顧他人感受

木訥、不善言辭的人也能受歡迎，畢竟很多工作崗位都需要踏實(shí)的人，但也要清楚這個(gè)世界里沒(méi)有哪份工作是完全不需要與人打交道的。因此，在這個(gè)方面姍姍需要做一些調(diào)整和改變。不是說(shuō)一定要迎合他人，但姍姍一定要讓自己豐富起來(lái)，可以和大家就某些話題在交流中適當(dāng)表明自己的觀點(diǎn)，讓人覺(jué)得雖然話少，但言之有物。并且要注意到用語(yǔ)也要照顧到他人的感受，在不違心的情況下可以適度地贊美他人的長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，多一些溫暖鼓勵(lì)的話語(yǔ)，文靜、有教養(yǎng)、和善的人總是受人歡迎的。為什么她無(wú)法“入鄉(xiāng)隨俗”？

Cindy的母親從小就總對(duì)她說(shuō)：“你長(zhǎng)得不好看，必須要好好學(xué)習(xí)才能有出頭之日”。于是她成長(zhǎng)為一名學(xué)霸，最后如愿考取了清華。她在大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了當(dāng)時(shí)最知名的一家門戶網(wǎng)站工作，那幾年網(wǎng)站這種新媒體在中國(guó)還屬新興產(chǎn)業(yè)，Cindy也還年輕熱情，一兩年就當(dāng)了部門領(lǐng)導(dǎo)，薪水豐厚又經(jīng)常有出國(guó)之類的福利。然而Cindy心里總有沒(méi)有去美國(guó)讀研的遺憾，于是她毅然辭職，拿到了美國(guó)某知名院校的獎(jiǎng)學(xué)金后去美國(guó)完成了自己的心愿。

美國(guó)鄉(xiāng)村式的慢節(jié)奏簡(jiǎn)樸生活與她之前在北京光鮮亮麗豐富多彩的生活形成了鮮明對(duì)比，加上美國(guó)的就業(yè)形勢(shì)并不好，畢業(yè)之后她就收拾行囊回了北京。她回國(guó)后第一份工作就找到了IBM，高薪，優(yōu)雅的工作環(huán)境，令親朋好友又一次羨慕不已。然而Cindy入職后發(fā)現(xiàn)一切都是“看上去很美”，首先她重新開(kāi)始的這份工作跟以前的工作完全無(wú)關(guān)，以前是做媒體宣傳，現(xiàn)在變成了做市場(chǎng)，無(wú)論是之前的工作經(jīng)驗(yàn)還是在學(xué)校里學(xué)到的東西都無(wú)法應(yīng)用，她一貫要強(qiáng)，從心底不愿意承認(rèn)自己應(yīng)付不來(lái)這份新的工作，也不愿意向人求助；其次她發(fā)現(xiàn)周圍的同事沒(méi)有幾個(gè)是像她這樣擁有高學(xué)歷的高材生，大部分都是混資歷上來(lái)的，很多都是秘書出身，察言觀色看領(lǐng)導(dǎo)臉色辦事都很有一套，但談吐素質(zhì)并不高。

閑聊時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)帶著女同事們討論的最多的是《甄嬛傳》，平時(shí)看美劇的她完全不能“入鄉(xiāng)隨俗”。越看不慣周圍的同事，就越不屑于向他們請(qǐng)教工作上的問(wèn)題，Cindy的工作壓力變得越來(lái)越大，開(kāi)始莫名地焦慮，焦慮又令她心緒不佳，整天都是懶洋洋沒(méi)有朝氣的樣子。工作上的交流她很難對(duì)答如流，而工作之外的交流又讓她很煩躁。一次一個(gè)女同事說(shuō)自己沒(méi)有大學(xué)文憑，知道Cindy的先生就職于某知名大學(xué)，就問(wèn)Cindy她先生的大學(xué)能不能出售文憑，Cindy鄙夷不已，明知會(huì)得罪人還是說(shuō)：“我不知道，我又不缺文憑。”這個(gè)女同事之后與Cindy幾乎就沒(méi)有交流了。Cindy也不是完全不懂社交，部門聚餐領(lǐng)導(dǎo)喜歡喝酒，Cindy有一次喝了四兩白酒喝得都吐了，最終也沒(méi)有得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。

最后試用期結(jié)束時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)感覺(jué)她的性格不適合IBM的企業(yè)風(fēng)格，她也覺(jué)得反正這工作也沒(méi)有可能了，于是干脆把心中的鄙夷一吐為快，列舉了一串歷史數(shù)據(jù)闡述了《甄嬛傳》的荒謬幼稚，然后拂袖而去。從始至終，Cindy都知道自己在這段職場(chǎng)經(jīng)歷中的表現(xiàn)是有問(wèn)題的，但是她就是壓抑不住內(nèi)心的焦躁、鄙夷與心虛的混合情緒。

專家點(diǎn)評(píng)

清高來(lái)源于不自信

其實(shí)就Cindy的個(gè)性形成來(lái)說(shuō)和母親從小的教育非常相關(guān)，由于母親說(shuō)過(guò)：“你長(zhǎng)得不好看，必須要好好學(xué)習(xí)才能有出頭之日”。這一方面培養(yǎng)了Cindy自小就刻苦進(jìn)取，必須依靠自己的努力才能獲得社會(huì)認(rèn)可的意識(shí)。但從另一個(gè)角度來(lái)講，多多少少對(duì)她的自尊心是有些打擊的。她對(duì)日益發(fā)展自身文化素養(yǎng)不斷追求，包括對(duì)出國(guó)留學(xué)這件事的執(zhí)著態(tài)度中可以發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橥饷膊荒芨淖儯云渌矫嫠仨氁瓷先ズ苊馈?/p>

過(guò)于排斥社會(huì)大學(xué)

這種對(duì)自身不自信的態(tài)度，在她的學(xué)習(xí)生涯中，可以通過(guò)聰明的天賦和努力的進(jìn)取獲得學(xué)業(yè)上的成就來(lái)彌補(bǔ)，但在工作中（特別是需要與人打交道的環(huán)境），對(duì)Cindy來(lái)說(shuō)可能就會(huì)存在一定的困難了。由于入職后做的工作并非單打獨(dú)斗可以完成的技術(shù)活，而是需要多方面協(xié)調(diào)的媒體宣傳和市場(chǎng)，那就不可避免地要與那些文化層次參差不齊的同事、客戶打交道。而由于孤傲的內(nèi)心不愿意求助，也不愿意承認(rèn)自己應(yīng)付不來(lái)這份新的工作，導(dǎo)致Cindy喪失了一個(gè)在社會(huì)大學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而在工作中的一些過(guò)于“耿直”的表現(xiàn)，造成了人際僵局，所以最后只有“舉世皆濁我獨(dú)清”地不歡而散。

當(dāng)然，Cindy如果能夠從中發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，能夠?qū)W會(huì)發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點(diǎn)并向他們學(xué)習(xí)，或許她找到了適合自己的崗位 ，就可能有更大的發(fā)展空間。

為什么他一直滿腹牢騷？

提起自己的老公，做HR工作的晶晶滿腹牢騷：老公源剛搞技術(shù)出身，雖然學(xué)歷不是很高，但工齡長(zhǎng)，對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉，完成一項(xiàng)任務(wù)效率還算高，他總覺(jué)得自己是單位不可或缺的那個(gè)人，對(duì)提升一下學(xué)歷、提高自己的業(yè)務(wù)之類的事情也不太放在眼里。這些還算其次，如果源剛能安安穩(wěn)穩(wěn)在自己的工作崗位上工作，晶晶覺(jué)得也沒(méi)什么，但每份工作源剛都干不長(zhǎng)，而且辭職的理由非常充分。

早先，晶晶還想，也許源剛就是太年輕氣盛，所以會(huì)沉不住氣，犯一些年輕人的毛病，但是源剛的職場(chǎng)經(jīng)歷總是不順，辭職簡(jiǎn)直就是家常便飯。他不是覺(jué)得這個(gè)公司企業(yè)文化不主流，就是認(rèn)為那個(gè)公司福利待遇不好，或者自己的部門在公司被邊緣化……

最近一次辭職，表面是源剛“炒了”他的公司，實(shí)際上是他逼走了自己。起因是源剛覺(jué)得自己的部門領(lǐng)導(dǎo)是銷售出身，完全是憑著業(yè)績(jī)不錯(cuò)才爬到領(lǐng)導(dǎo)崗位，但是對(duì)源剛的業(yè)務(wù)完全不了解，還指手畫腳，于是源剛的抵觸情緒也越來(lái)越大。開(kāi)會(huì)時(shí)，源剛跟底下同事開(kāi)小會(huì)，嘀嘀咕咕說(shuō)說(shuō)笑笑，不把領(lǐng)導(dǎo)放眼里；有次領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫t到早退的事兒在會(huì)上輕描淡寫地批評(píng)了他，會(huì)開(kāi)完了，他直接到領(lǐng)導(dǎo)辦公室拍桌子，責(zé)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)為什么當(dāng)著這么多人不給他面子；領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，到他這總有各種理由推托，就是接下來(lái)了，也是草草應(yīng)付了事；任務(wù)進(jìn)度最著急的時(shí)候，他請(qǐng)年假跟家人出去玩，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)批，他把假條填完放在人事那里就度假去了，再回來(lái)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)問(wèn)，他的回答是，“不就玩兩天嗎？我什么時(shí)候誤過(guò)你的事兒？”過(guò)了年，領(lǐng)導(dǎo)把源剛手下剛參加工作沒(méi)幾年一直表現(xiàn)不錯(cuò)的同事提升上來(lái)，跟源剛位置齊平，并公布新的考核制度，進(jìn)行業(yè)務(wù)淘汰制。源剛咽不下去這口氣，直接找到公司老板訴苦，老板告訴他，部門經(jīng)理做出的決定他無(wú)法越級(jí)干預(yù)。鬧成這樣，源剛只能提交了辭呈，因?yàn)閼嵑薏黄?，交接工作的時(shí)間全休了年假，本應(yīng)該完成的活兒也撂了挑子。雖然他的離職很突然，但因?yàn)樗穆毼簧嫌辛藗涫?，所以過(guò)渡得還算平穩(wěn)。

后來(lái)晶晶聽(tīng)推薦自己老公去這個(gè)單位的朋友說(shuō)，源剛的老板沒(méi)有源剛說(shuō)的那么不懂業(yè)務(wù)，他在這行里做了很久，而且是從底層扎扎實(shí)實(shí)做起來(lái)的，公司里的老技術(shù)人員也都很服他。晶晶現(xiàn)在非常擔(dān)心源剛的未來(lái)，他的年紀(jì)也越來(lái)越大了，履歷一般，心智還如此不成熟，每次辭職都跟公司鬧得那么不愉快，完全沒(méi)給自己留后路，未來(lái)還有多少機(jī)會(huì)等待著源剛？

專家點(diǎn)評(píng)

看不到自己的劣勢(shì)

源剛工齡長(zhǎng)，業(yè)務(wù)熟，這的確是他的優(yōu)勢(shì)，但有一個(gè)致命的問(wèn)題是，他躺在了這個(gè)優(yōu)勢(shì)上唯我獨(dú)尊。既不充電學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)，也不和睦同事團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，而且還心高氣傲向領(lǐng)導(dǎo)叫板，完全沒(méi)有意識(shí)到自己年齡越大，越不好跳槽的劣勢(shì)。除此之外，許多年輕人跳槽是懷揣著理想，他則是心存抱怨，“這個(gè)公司企業(yè)文化不主流，那個(gè)公司福利待遇不好，或者自己的部門在公司被邊緣化……”不及時(shí)意識(shí)到自己的劣勢(shì)，源剛的機(jī)會(huì)只會(huì)越來(lái)越少，最終連后路都沒(méi)有。

意識(shí)不到自己的可替代性

職場(chǎng)不盡如人意，一兩次跳槽或許可以從環(huán)境中分析原因，找到適合自己的崗位，而辭職成家常便飯這可能就需要考慮自身方面的因素了。其實(shí)公司對(duì)源剛也早有防備，根據(jù)他頻頻跳槽的經(jīng)歷，在他突然離職時(shí)都有備手。這對(duì)源剛也頗有些打擊，本來(lái)以為自己是不可或缺的，而賭氣離職是為了驗(yàn)證自己的重要性，卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己已經(jīng)變成了職場(chǎng)“備胎”，這種失落可想而知。

第2篇

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目工程 目標(biāo)控制 管理應(yīng)用

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈，自從我國(guó)加入WTO之后，越來(lái)越多的國(guó)外企業(yè)逐漸進(jìn)入中國(guó)，這無(wú)疑又給中國(guó)企業(yè)提出了新的要求。面對(duì)多元化的市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)只有提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)與時(shí)代接軌，與世界接軌，才能保證在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展。相比于國(guó)內(nèi)，國(guó)際上的工程項(xiàng)目管理更加系統(tǒng)規(guī)范，國(guó)內(nèi)企業(yè)在于國(guó)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，常常因?yàn)榉N種不規(guī)范導(dǎo)致措施良機(jī)，對(duì)于國(guó)內(nèi)工程企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有完善自身項(xiàng)目工程的管理，提高管理水平，才能保持企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。本文主要針對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目中目標(biāo)控制法的應(yīng)用提出一些建議，幫助提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、目標(biāo)控制法的基本原理

所謂的目標(biāo)控制法是建立在目標(biāo)成本法的基礎(chǔ)之上，通過(guò)協(xié)調(diào)工程成本與企業(yè)戰(zhàn)略之間的相互作用，進(jìn)而達(dá)到工程承包與成本控制的良性循環(huán)的管理方法。

1、目標(biāo)成本法

目標(biāo)成本法誕生于20世紀(jì)70年代，最早運(yùn)用于日本的本田公司。它的概念是指在開(kāi)發(fā)運(yùn)行新的項(xiàng)目時(shí)，確保成本在一定的范圍之內(nèi)，保證企業(yè)的最終利潤(rùn)。對(duì)于目標(biāo)成本法來(lái)說(shuō)，首要的條件是進(jìn)行成本的制定，并且通過(guò)改進(jìn)方案和施工工藝等手段最大限度的降低目標(biāo)成本，使得最后的成本小于之前設(shè)計(jì)的目標(biāo)成本，進(jìn)而獲得一定的差額利潤(rùn)?？偟膩?lái)說(shuō)，目標(biāo)成本法有以下三個(gè)部分組成：即（1）確定目標(biāo)設(shè)計(jì)成本，（2）實(shí)施方案，監(jiān)督控制，（3）評(píng)定最后收益。

2、工程承包過(guò)程中戰(zhàn)略管理的自我循環(huán)

美國(guó)管理學(xué)家弗雷德曾經(jīng)將企業(yè)的戰(zhàn)略管理做出如下定義：通過(guò)制定一定的戰(zhàn)略并付諸于實(shí)踐，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和整體評(píng)價(jià)的過(guò)程。這一定義也同樣適用于工程企業(yè)的戰(zhàn)略管理。一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理的實(shí)事需要完成以下三個(gè)步驟。（1）制定戰(zhàn)略，即在工程初期進(jìn)行總體的統(tǒng)籌規(guī)劃，制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略措施，包括環(huán)境分析，市場(chǎng)管理等因素，對(duì)項(xiàng)目做到全面的了解和規(guī)劃。同時(shí)需要注意的是，戰(zhàn)略的制定過(guò)程中應(yīng)該將可能發(fā)生的意外情況考慮在內(nèi)，當(dāng)意外狀況發(fā)生時(shí)，根據(jù)具體情況采取有效地措施進(jìn)行防治，將損失降到最低。（2）戰(zhàn)略的實(shí)施。這一點(diǎn)就是指將戰(zhàn)略付諸于實(shí)踐之中，按照總體的戰(zhàn)略思想認(rèn)真地完成戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，值得一提的是，戰(zhàn)略并不是一成不變的，應(yīng)該根據(jù)具體情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，更好的完成整個(gè)工程的建立。（3）對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行最后的評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)主要包括中期評(píng)價(jià)和結(jié)束后的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)還是看企業(yè)獲得的利潤(rùn)多少，是否完成預(yù)期對(duì)于成本的有效控制。

二、國(guó)際項(xiàng)目的成本構(gòu)成及其特點(diǎn)

目前來(lái)說(shuō)，國(guó)際項(xiàng)目的成本主要包括五大類即：設(shè)備、材料、人力、管理和財(cái)務(wù)。

其中設(shè)備成本包括了項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中所購(gòu)置的必要設(shè)備以及對(duì)于一些重要設(shè)備的維護(hù)修理。施工設(shè)備的數(shù)量一般比較容易確定，最后的成本估算也相對(duì)簡(jiǎn)單。需要注意的是，很多甲方在招標(biāo)過(guò)程中會(huì)詢問(wèn)相關(guān)設(shè)備場(chǎng)一些重要設(shè)備的價(jià)錢，設(shè)備廠為了獲得合同常常會(huì)將價(jià)錢適當(dāng)降低，而投標(biāo)方則仍然用設(shè)備原始價(jià)錢進(jìn)行投標(biāo)，這就會(huì)導(dǎo)致投標(biāo)方的價(jià)格高于甲方對(duì)于設(shè)備的估算，投標(biāo)無(wú)法成功，因此，投標(biāo)時(shí)應(yīng)該設(shè)法除去廠家的價(jià)格水分。

材料成本則包括了標(biāo)書上個(gè)范圍所選用的材料，由于材料種類廣泛，質(zhì)量好壞參差不齊，很容易造成價(jià)格的錯(cuò)誤估算，因此材料的價(jià)格估算應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，通過(guò)比較分析多種材料預(yù)估出最恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格。同時(shí)，運(yùn)輸費(fèi)用存儲(chǔ)費(fèi)用也屬于材料費(fèi)之一，應(yīng)該采取一定手段如減少運(yùn)輸時(shí)間等進(jìn)行成本的控制。

人工成本一般包括管理人員成本和雇傭人員成本。一般來(lái)說(shuō)，管理費(fèi)用只是指在施工過(guò)程中的人員，不包括從事后勤工作的相關(guān)人員。而在雇傭人員的選擇上盡量選擇當(dāng)?shù)厝藛T，工作方便，而且價(jià)格相對(duì)較低。

管理成本內(nèi)容比較廣泛，包括管理過(guò)程中必要的會(huì)議費(fèi)、資料費(fèi)、費(fèi)等等，對(duì)于人員的管理培訓(xùn)和工程運(yùn)行過(guò)程中的必要維護(hù)都是屬于這一范疇，而且隨著社會(huì)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的重視程度逐漸提高，環(huán)境保護(hù)費(fèi)也應(yīng)該引起企業(yè)的重視。工程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突況，因此應(yīng)該預(yù)留一定的資金，這部分資金可以劃入不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用的范疇。

財(cái)務(wù)成本主要包括從銀行貸款所要支付的利息和銀行保函費(fèi)用，一些工程還需要支付一定的外匯資金籌集風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐恍┴泿诺纳岛唾H值常常會(huì)帶來(lái)企業(yè)資本的變動(dòng)。

三、目標(biāo)成本管理方法在某大型工程承包公司的國(guó)際項(xiàng)目中的應(yīng)用

公司背景　該公司成立于80年代，起先以承包工程為主，經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦努力，現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為集機(jī)電制造、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、施工監(jiān)理等多元化企業(yè)。

項(xiàng)目背景　亞龍項(xiàng)目電項(xiàng)目是由世界銀行（IBRD）、亞洲開(kāi)發(fā)銀行、日本　OECF、德國(guó)　KFW　和該國(guó)政府聯(lián)合貸款興建的大型國(guó)際工程。項(xiàng)目業(yè)主為　A　國(guó)國(guó)家水電開(kāi)發(fā)總署　（WADA）。項(xiàng)目總裝機(jī)容量為　5×290MW?。?45　萬(wàn)千瓦），總投資　22　億美元，被　A　國(guó)水電專家視為　A　國(guó)的“三峽工程”。項(xiàng)目的土建部分共分為三個(gè)標(biāo)進(jìn)行國(guó)際招標(biāo)：攔河壩（P-01　標(biāo)）　、引水渠（P-02　標(biāo)）和廠房樞紐（P-03　標(biāo)）。工程于　1998年　2　月中旬正式開(kāi)工，由于業(yè)主和工程師的原因所造成的拖延，合同總工期向后延長(zhǎng)了　13.5　個(gè)月。預(yù)計(jì)將于　2005　年竣工。截至　2002　年12　月底，已完成了總合同量的　80%。

四、基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本計(jì)劃、控制和評(píng)估

基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本計(jì)劃和成本控制、成本評(píng)估是相互聯(lián)系、相互作用的一個(gè)系統(tǒng)?；趹?zhàn)略的目標(biāo)成本計(jì)劃以戰(zhàn)略性的成本決策為依據(jù)，通過(guò)倒算法為成本的實(shí)施和控制確定了基本的目標(biāo)成本；成本實(shí)施和控制情況又為目標(biāo)成本計(jì)劃的制定和修正提供了依據(jù)；成本評(píng)估則是連接成本計(jì)劃和成本控制，從而構(gòu)成整體的循環(huán)系統(tǒng)的必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

1、亞龍項(xiàng)目成本控制的基本做法

亞龍工程成本控制的基本做法是：

（1）工程中標(biāo)以后立即按照項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和工程的實(shí)際構(gòu)成，按直接成本和間接成本將現(xiàn)場(chǎng)的管理活動(dòng)分解為若干個(gè)“成本元”。依據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)（參考國(guó)內(nèi)預(yù)算定額）和實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格，編制項(xiàng)目預(yù)算成本。

（2）項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施以后，在工地設(shè)立成本控制辦公室，對(duì)工地每天的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，每個(gè)月編制一份“成本控制報(bào)告”，將實(shí)際成本和預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)照，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本變動(dòng)情況；

（3）項(xiàng)目進(jìn)展一年以后，根據(jù)工程實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際情況，對(duì)原來(lái)編制的預(yù)算成本進(jìn)行調(diào)整，編制適合本工程的正式預(yù)算成本，在此基礎(chǔ)上確定項(xiàng)目的目標(biāo)成本；

（4）其后，根據(jù)這個(gè)正式的預(yù)算成本對(duì)工地的管理進(jìn)行監(jiān)控。根據(jù)目標(biāo)成本對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核。從上述過(guò)程中可以看出，成本控制的工作由兩部分構(gòu)成：其一是編制預(yù)算成本，即設(shè)立“參照系”；其二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作實(shí)施監(jiān)控，不斷將實(shí)際情況和“參照系”對(duì)照。

2、項(xiàng)目管理效果

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的評(píng)價(jià)分析，發(fā)現(xiàn)采用目標(biāo)控制法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理有著顯著作用，企業(yè)的成本得到有效控制，人員管理也在預(yù)定的目標(biāo)之內(nèi)，同時(shí)　，企業(yè)提前完成了預(yù)計(jì)的工作，大大的節(jié)省了時(shí)間和資金。在管理過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)一些特殊情況，好在經(jīng)過(guò)及時(shí)處理保證項(xiàng)目計(jì)劃合理有序運(yùn)行，在期中的項(xiàng)目評(píng)價(jià)和最終的項(xiàng)目評(píng)價(jià)都取得了良好的成績(jī)，為企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

五、結(jié)語(yǔ)

目標(biāo)控制法作為一種幫助企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的方法，對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目的順利完成，成本的控制以及最后的工程質(zhì)量都有著重要作用。通過(guò)控制成本并合理規(guī)劃項(xiàng)目費(fèi)用，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目和管理，提升了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，幫助企業(yè)在順利完成項(xiàng)目的同時(shí)節(jié)省了項(xiàng)目的成本，提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在現(xiàn)代社會(huì)的背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)更需要這種控制方法幫助提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)際舞臺(tái)獲得發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐旭.基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法在國(guó)際工程承包項(xiàng)目中的應(yīng)用.工程技術(shù)2003年期

[2]弗雷德·R·戴維著，李克寧譯：《戰(zhàn)略管理》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998年