時間：2022-08-13 06:48:53
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護(hù)師及主管護(hù)師培訓(xùn)計劃：
培訓(xùn)目標(biāo)：
一、能夠熟練掌握科室專業(yè)知識，熟練運用和強化技術(shù)技能。處理疑難差錯事故，應(yīng)對突發(fā)事件。
二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫論文，有一定的管理能力和科研水平。
培訓(xùn)計劃及內(nèi)容：
一、每季度組織學(xué)習(xí)一次專業(yè)最新知識，有機會申請出去學(xué)習(xí)更先進(jìn)的消毒滅菌理念。
二、每月安排考核一次，成績存檔。
全體護(hù)士培訓(xùn)計劃：
培訓(xùn)目標(biāo)：
一、熟練掌握本科室專業(yè)應(yīng)用知識，從分應(yīng)用到工作中去，對提高工作質(zhì)量有很大的幫助。
二、能及時應(yīng)對普通突發(fā)事件，及時上報護(hù)士長及上級部門，保證本科室工作正常運轉(zhuǎn)，不延誤前勤工作。
培訓(xùn)計劃及內(nèi)容：
企劃部2017年主要的工作是：
①，績效考核
②，合同管理、法務(wù)工作
③，體系認(rèn)證（ISO和AEO）
④，制度和方案的設(shè)計
1. 績效考核工作。
這項工作包括了“成本核算”、“營銷績效”、“數(shù)據(jù)分析”
①、嚴(yán)格按照《2017成本明細(xì)表》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對每筆自營業(yè)務(wù)的成本進(jìn)行精確核算，并且在核算完成后進(jìn)行復(fù)核校對，以保證成本核算的準(zhǔn)確。
②、監(jiān)控成本錄入的及時性，提醒結(jié)算人員及時錄入成本，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確。
③、特殊成本的調(diào)整，出于個別業(yè)務(wù)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)特殊性，需要進(jìn)行手工計算，如“高創(chuàng)的半價開票和半價成本”。
④、計算營銷員績效獎勵。
⑤、每月統(tǒng)計客戶毛利完成情況、業(yè)務(wù)板塊完成情況。
⑥，編制了2017年的《營銷員績效考核方案》、《業(yè)務(wù)部門績效考核方案》、《行政后勤部門績效考核方案》。
2. 合同管理、法務(wù)工作。
今年在經(jīng)劉總的分析指導(dǎo)下，在合同管理上進(jìn)行了一些改進(jìn)，
①，編制了新版的《合同管理制度》，明確工作方式和流程
②，審核過的合同，記錄存檔，系統(tǒng)存檔和復(fù)印件歸檔，做到能隨時查詢。
③，制式合同的編制，防范風(fēng)險，《安全承諾書》、《施工合同》、《維修合同》
④，把控合同審核環(huán)節(jié)，關(guān)注雙方責(zé)任，防范法律風(fēng)險。
⑤，配合律師處理“萊寧”和“天恒”2個案件，跟蹤法院進(jìn)展。
⑥，新律師事務(wù)所簽約的事項
3. 體系認(rèn)證（ISO和AEO）工作，
今年對以上2項認(rèn)證工作主要是在做大量的準(zhǔn)備工作，
①，ISO更換新版，為了確保認(rèn)證順利，向總經(jīng)理室申請了ISO內(nèi)審員培訓(xùn)需求，獲得總經(jīng)理室會議的討論同意。
②，安排ISO內(nèi)審員培訓(xùn)，簽訂合同，約定時間，在7月7日和12日，安排2天的培訓(xùn)。
③，ISO新版培訓(xùn)后，詳細(xì)解讀新標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)分解，做充分的準(zhǔn)備。
④，對AEO項目進(jìn)行解讀，編寫《可行性報告》向總經(jīng)理室匯報，與海關(guān)備案科溝通了解，初步掌握認(rèn)證要求。
⑤，組織實施了AEO工作的解讀和分解會議，布置各部門應(yīng)當(dāng)做的準(zhǔn)備。
⑥，制定了AEO認(rèn)證的工作計劃，計劃在7月實施內(nèi)審，8月外審。
⑦，2017年8-11月進(jìn)行了AEO一般認(rèn)證，并獲得通過。
⑧，2017年10月進(jìn)行了ISO內(nèi)部審核，12月進(jìn)行了ISO外部審核，獲得通過。
⑨，利用以上2個體系認(rèn)證的契機，提升公司的管理規(guī)范。
4. 制度和方案設(shè)計，
①，《倉庫建造方案》。
②，《合同審批管理制度》。
③，《監(jiān)管場站合同》。
④，其他可行性報告、規(guī)劃、方案設(shè)計。
二、2018年的重點工作事項
1. 績效考核方案的編制。
2. 數(shù)據(jù)測算工作
3. 數(shù)據(jù)分析工作。
4. 各類方案的設(shè)計工作。
三、2018年的工作思路、主要目標(biāo)
1. 加強與其他部門的配合度，制定方案、制度前，與相關(guān)部門多一些溝通，掌握更多的細(xì)節(jié)，充分了解相關(guān)部門的現(xiàn)狀和需求，把設(shè)計工作做到更加合理，這樣出來的方案才更貼近實際，更可行。
2. 定期對制式合同進(jìn)行評審，看看現(xiàn)有合同中是否還存在風(fēng)險點，風(fēng)險點是否可以最小化，不斷改進(jìn)合同的合理性，防控我司風(fēng)險。
3. 部門中的專業(yè)人員或有較強工作能力的人比較少，加強內(nèi)部培訓(xùn)，提升團隊的工作能力。
4. 不斷學(xué)習(xí)新的知識，掌握最新的動態(tài)，充實自己。
四、2018年的工作計劃
序號
工作內(nèi)容
時間
1
全年業(yè)務(wù)完成情況統(tǒng)計分析
2018年1月
2
制式合同整理修訂
2018年2月
3
上半年業(yè)務(wù)完成情況統(tǒng)計分析
2018年7月
4
AEO內(nèi)部審核
2018年9月
5
ISO9001內(nèi)部審核
2018年10月
6
ISO9001監(jiān)督審核
2018年12月
7
2019成本標(biāo)準(zhǔn)及建議報價
2018年12月
8
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)包 人才培養(yǎng)方案 比較分析
人才培養(yǎng)指對人才進(jìn)行教育、培訓(xùn)的過程。被選拔的人才往往都需經(jīng)過必要的培養(yǎng)訓(xùn)練，才能成為適合職業(yè)和崗位要求的專門人才。人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)的具體實施計劃，科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案是培養(yǎng)及認(rèn)定人才的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。人才培養(yǎng)方案一般涵蓋培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)年限、獲得證書、培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、課程模塊設(shè)置及課程說明等。澳大利亞職業(yè)教育的培訓(xùn)包即相當(dāng)于中國的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
1 解讀培訓(xùn)包（Training Package）
要比較分析澳大利亞培訓(xùn)包與中國專業(yè)人才培養(yǎng)方案的異同，我們首先對培訓(xùn)包內(nèi)容做一個簡單解讀。以TAA04 Training and Assessment Training Package為例。TP的內(nèi)容主要由以下幾部分組成：
1.1 Preliminary Information
此部分為接收培訓(xùn)課程學(xué)員需了解的一些信息。TP是動態(tài)管理，提示學(xué)員選用最新的培訓(xùn)包，并對培訓(xùn)包的修訂及本培訓(xùn)包的能力模塊做了詳細(xì)介紹，保證培訓(xùn)包的延續(xù)性。
1.2 Overview：綜述部分
介紹什么是TP、如何開發(fā)、何人執(zhí)行、國家認(rèn)證部分、能力模塊代碼名稱解讀、本培訓(xùn)包培訓(xùn)技能等。
1.3 Qualifications Framework 證書體系
介紹AQF及完成本培訓(xùn)包培訓(xùn)所能獲得的證書及相應(yīng)技能。
1.4 Employability Skills從業(yè)技能
澳大利亞認(rèn)為未來從業(yè)人員必須具備以下幾大基本技能：Communication、Teamwork、Problem solving、Initiative andenterprise、Planning and organizing、Self-management、Lear-ning and Technology。從業(yè)技能綜述幫助確定各個行業(yè)從業(yè)技能具體要求。
1.5 Industry requirements for Employability Skills/
Qualification行業(yè)從業(yè)技能在證書體系下進(jìn)行詳細(xì)分解。例如學(xué)員要獲得TAA04 CERTIV證書需要完成12個核心模塊和2個選修模塊的學(xué)習(xí)。并詳解了該行業(yè)對獲得該證書所需達(dá)到的上述技能的具體的要求。
1.6 Assessment Guidelines/Designing Assessme-
nt Tools/Assessment System Overview考核評價體系。對培訓(xùn)包考核評價進(jìn)行綜述，考核評價手段、考核評價的認(rèn)定、及考核評價人的資格等作出具體要求。保證考核評價有效、可靠、公平、靈活。
1.7 Competency Standards/Competency Standar-
ds-Industry contextualisation 能力標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。
從業(yè)技能與專業(yè)技能有機結(jié)合，確定本培訓(xùn)包能力模塊組成及獲得技能。
1.8 Units 模塊內(nèi)容
對每個模塊的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行描述（unit descriptor）， 列舉其組成部分Element和授課標(biāo)準(zhǔn)performance Criteria，以及本模塊所需技能及知識（Required skills and knowledge）等。
2 澳大利亞培訓(xùn)包（Training Package）與中國專業(yè)人才培養(yǎng)方案比較分析
對照TP和我國專業(yè)人才培養(yǎng)方案內(nèi)容組成，我們可以看出TP與中國的專業(yè)人才培養(yǎng)方案有很多相近之處，我國的職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案制定已日臻完善。但澳大利亞的職業(yè)教育TP細(xì)微之處仍對我國人才培養(yǎng)方案的制定有很好的借鑒作用。
2.1 人才培養(yǎng)動態(tài)管理
TP的內(nèi)容是根據(jù)最新的行業(yè)動態(tài)不斷進(jìn)行修訂的而且每一次修訂都是受控的（version controlled）。這既保證培訓(xùn)滿足行業(yè)要求，又保持人才培養(yǎng)的延續(xù)性。我國職業(yè)教育現(xiàn)處于起步階段，還不成熟，專業(yè)人才培養(yǎng)方案多為各院校自行制定，且每年的調(diào)整也沒有必要的備案。這不利于人才培養(yǎng)方案的規(guī)范管理和人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提升，TP的動態(tài)管理模式對我國的人才培養(yǎng)方案制定管理有一定的借鑒意義。
2.2 行業(yè)開發(fā)更具權(quán)威性
要培養(yǎng)合格的行業(yè)工作人才，首先要制定出符合行業(yè)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)方案。因此培養(yǎng)滿足行業(yè)所需的人才是制定人才培養(yǎng)方案的必要前提。滿足行業(yè)需求，得到社會認(rèn)可，必須首先要對相關(guān)行業(yè)做充足的調(diào)研，大量的數(shù)據(jù)作為支撐，高水平的專業(yè)研究人員進(jìn)行分析研討才能得出正確的結(jié)論，從而形成具有說服力的分析報告，制定出適時的人才培養(yǎng)方案。
1980年代以來，澳大利亞職業(yè)教育領(lǐng)域推行以行業(yè)需求為導(dǎo)向的教育改革理念。培訓(xùn)包是由相關(guān)行業(yè)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)下制定，全國范圍內(nèi)統(tǒng)一且通用的資格體系和能力標(biāo)準(zhǔn)。1998年起培訓(xùn)包在全國推廣，TP的認(rèn)證全國認(rèn)可。
相對而言，中國職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的制定是根據(jù)國家制定指導(dǎo)意見，各職業(yè)院校自行組織調(diào)研的前提下，制定相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。不同地區(qū)，不同院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案各不相同。與TP相比缺點在于無論從調(diào)研的范圍、人員水平等都相對較低，缺乏權(quán)威性。但也有優(yōu)點在于專業(yè)人才培養(yǎng)方案更切合地方特點，適合培養(yǎng)地方人才。
2.3 培養(yǎng)目標(biāo)簡單明晰
中國職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)一般都分為知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。每一目標(biāo)都提出相應(yīng)的目標(biāo)要求及達(dá)到目標(biāo)的具體措施。但這些目標(biāo)要求往往是寬泛的，具體在專業(yè)培養(yǎng)方面如何融合獲取卻缺乏相應(yīng)的辦法。相對而言，TP中各專業(yè)的能力培訓(xùn)都圍繞技能Communication、Teamwork、Problem solving、Initiative andenterprise、Planning and organizing、Self-management、Learning and Technology展開。將專業(yè)知識、操作技能及工作素質(zhì)融合一起，通過各種能力培養(yǎng)模塊的設(shè)定獲得相應(yīng)綜合技能。
3 澳大利亞培訓(xùn)包對我國職業(yè)教育的借鑒意義
3.1 國家資格認(rèn)證確保職教地位
培訓(xùn)包（TrainingPackages）是澳大利亞國家職業(yè)與培訓(xùn)中重要的官方文件和教學(xué)法規(guī)。其主體部分得到國家認(rèn)證，獲得文憑全國通認(rèn)，疏通職業(yè)教育學(xué)生繼續(xù)接受高等教育的通道。職業(yè)教育是國家教育體系重要一環(huán)。
3.2 行業(yè)開發(fā)保證教育和就業(yè)質(zhì)量
培訓(xùn)包的開發(fā)由澳大利亞國家培訓(xùn)局資助，委托國家行業(yè)培訓(xùn)顧問機構(gòu)（以及一些其他被認(rèn)可的行業(yè)機構(gòu)和公司）開發(fā)的。開發(fā)和實施是動態(tài)管理，大約每3年進(jìn)行一次修訂更新維護(hù)。其基本特點行業(yè)制定、資格體系和能力標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一且通用。培訓(xùn)包由行業(yè)制訂又為行業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)培訓(xùn)與就業(yè)的無縫銜接；標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一，保證教育質(zhì)量；注重能力培養(yǎng)，提高就業(yè)能力。
3.3 證書一體化構(gòu)建終身教育體系
澳大利亞AQTF框架體系和資格認(rèn)證體系，確保學(xué)生可以從一種資格證書水平進(jìn)修高級水平，也可憑借這一證書進(jìn)入高等教育學(xué)習(xí)，實現(xiàn)職業(yè)教育與高等教育的溝通，最大限度滿足服務(wù)對象對職業(yè)教育與培訓(xùn)的需求，與普通中學(xué)教育和大學(xué)教育一起構(gòu)建了國家終身教育體系。
總之，對照TP與中國的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，各具特色，各有優(yōu)勢。而培訓(xùn)包的國家認(rèn)證、規(guī)范性、權(quán)威性及延續(xù)性等仍是我國專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定過程中需進(jìn)一步借鑒學(xué)習(xí)之處。通過借鑒學(xué)習(xí)，有助于我國各職業(yè)院校制定更加合理，社會認(rèn)可，提升培養(yǎng)質(zhì)量的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，從而提升職業(yè)教育育人質(zhì)量，讓國人更加尊重和認(rèn)可并愿意接受職業(yè)教育。
參考文獻(xiàn)：
[1]周祥瑜，呂紅.澳大利亞職業(yè)教育的培訓(xùn)包休系及其優(yōu)勢[J].中國職業(yè)教育，2006（12）：37-40.
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七屆三中全會精神及科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實市委三屆四次全會、縣委十屆四次全會和縣第十五屆二次人代會議精神，以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟為核心，以弘揚民族傳統(tǒng)文化、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游為重點，創(chuàng)建一批民族文化特色濃郁、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、符合鄉(xiāng)村旅游接待要求的旅游村寨，以點帶面，推動全縣鄉(xiāng)村旅游上規(guī)模、創(chuàng)品牌、出特色，促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
以戛灑鎮(zhèn)為試點，以建設(shè)“最美的鄉(xiāng)村”為目標(biāo)，在戛灑集鎮(zhèn)范圍內(nèi)，以自然村為單位組織開展鄉(xiāng)村文化示范工程和特色村寨創(chuàng)建活動，增強旅游發(fā)展的居民意識教育，營造濃厚的接納和依托游客發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的氛圍，提升鄉(xiāng)村旅游檔次，扶持發(fā)展一批鄉(xiāng)村旅游示范村。力爭用3年時間，使戛灑集鎮(zhèn)10平方公里范圍內(nèi)30%的村寨基本達(dá)到特色旅游村寨創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)“生態(tài)優(yōu)美、村容整潔、特色鮮明”的目標(biāo)。
三、工作措施
堅持政府扶持鼓勵、部門合力支持、群眾主動參與的原則，充分調(diào)動基層組織和干部群眾創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性，把特色旅游村寨創(chuàng)建與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來、與農(nóng)村精神文明建設(shè)結(jié)合起來，通過宣傳培訓(xùn)提升村民綜合素質(zhì)，通過制度建設(shè)規(guī)范村莊建設(shè)管理，通過考核評比和表彰獎勵促進(jìn)創(chuàng)建評比活動取得實效。
四、工作步驟
花腰傣特色旅游村寨創(chuàng)建評比活動自二零零九年起，一年一個周期，連續(xù)實施三年。二零零九年創(chuàng)建評比活動的工作安排如下：
（一）擬定方案，制定評比創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)(二零零九年1月至4月)：擬定《新平縣花腰傣特色旅游村寨創(chuàng)建活動實施方案》及《新平縣花腰傣特色旅游村寨創(chuàng)建活動考核評比辦法》（試行），戛灑鎮(zhèn)及縣直各培訓(xùn)指導(dǎo)責(zé)任單位制定相應(yīng)的工作方案。
（二）宣傳發(fā)動及實施階段(二零零九年1月至12月)，由戛灑鎮(zhèn)成立強有力的機構(gòu)，派駐工作隊進(jìn)村入戶對特色旅游村寨創(chuàng)建評比活動的目的、意義和目標(biāo)進(jìn)行廣泛、深入的宣傳，并做好引導(dǎo)工作?？h直各培訓(xùn)指導(dǎo)責(zé)任單位按照各自的職能職責(zé)深入村寨開展培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。
（三）考核評比階段(二零零九年12月至次年1月)，各實施村寨按照《新平縣花腰傣特色旅游村寨創(chuàng)建活動考核評比辦法》（試行）進(jìn)行自評，經(jīng)縣各直培訓(xùn)指導(dǎo)責(zé)任單位分項考評，報縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評定、公示后，確定星級并進(jìn)行授星表彰。
（四）星級表彰及授牌。考核得分達(dá)到85分以上的村寨，由縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，按照相應(yīng)星級予以授牌和表彰獎勵。
（五）跟蹤管理。根據(jù)第一年實施情況，對《新平縣花腰傣特色旅游村寨創(chuàng)建活動實施方案》及《新平縣花腰傣特色旅游村寨創(chuàng)建活動考核評比辦法》（試行）進(jìn)行修改完善。每年對參加創(chuàng)建的村寨進(jìn)行復(fù)查考評，實行動態(tài)管理。對復(fù)查合格的保留原星級，對不合格的給予降星直至摘牌，對星級標(biāo)準(zhǔn)提高的給予增星表彰獎勵。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)及其工作職責(zé)
創(chuàng)建評比活動在縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。戛灑鎮(zhèn)、縣直各培訓(xùn)指導(dǎo)責(zé)任單位要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，落實分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，制定相應(yīng)的工作方案和考評細(xì)則，認(rèn)真組織實施花腰傣特色旅游村寨創(chuàng)建評比活動。具體責(zé)任分解如下：
（一）花腰傣文化傳承和展示，由縣文化局負(fù)責(zé)培訓(xùn)和組織考
核；
（二）村莊、特色民居規(guī)劃建設(shè)，由縣建設(shè)局負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織
考核；
（三）旅游接待規(guī)范，由縣旅游局負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核；
（四）家居文明建設(shè)，由縣婦聯(lián)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)和考核；
（五）村民小組、群眾的組織發(fā)動工作及創(chuàng)建評比活動的具體統(tǒng)籌推進(jìn)工作，由戛灑鎮(zhèn)負(fù)責(zé)。
六、工作要求
開展花腰傣特色旅游村寨創(chuàng)建評比活動，要堅持求真務(wù)實、量力而行、以點促面、扎實推進(jìn)的原則，抓好試點，逐步推廣。
（一）提高認(rèn)識，強化領(lǐng)導(dǎo)。戛灑鎮(zhèn)，縣直各培訓(xùn)指導(dǎo)責(zé)任單位要高度重視，提高對花腰傣特色旅游村寨創(chuàng)建評比活動的認(rèn)識，認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動做好創(chuàng)建工作。戛灑鎮(zhèn)要抽調(diào)強有力的人員進(jìn)村駐點包戶抓，把項目工作落實到單位，包戶責(zé)任到人。
（二）制定措施，狠抓落實?？h直各培訓(xùn)指導(dǎo)責(zé)任單位要根據(jù)部門職責(zé)和工作特點，制定切實可行的年度工作方案，并明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)，按照職責(zé)和《新平縣花腰傣特色旅游村寨創(chuàng)建活動考核評比辦法》（試行）逐項抓好落實。
然而，如何在企業(yè)內(nèi)成功地推行項目方案，卻往往是項目設(shè)計者和推行倡導(dǎo)者最為頭痛和棘手的事情。反思國內(nèi)許多民營企業(yè)的興衰就會發(fā)現(xiàn)，并不是這些企業(yè)在發(fā)展到了瓶頸時沒有好的管理策略，真正的問題卻是在于管理策略的有效推行實施上。因此，無論項目方案本身做的怎樣正確，成功的關(guān)鍵卻是能否在企業(yè)內(nèi)有效地推行實施。如果你作為一名項目方案的設(shè)計者或負(fù)責(zé)人，該如何在企業(yè)內(nèi)成功的推行項目方案呢？
首先最為重要的，是項目方案本身的設(shè)計水平和正確性。項目方案的設(shè)計水平和正確性是決定項目成敗的關(guān)鍵。方案優(yōu)異，成功一半，它直接影響到方案的推行深度和實施效果。項目方案的提出，即應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃及實際運營情況來設(shè)計，并選擇適當(dāng)?shù)臅r期適時推動項目的開展。
許多的項目負(fù)責(zé)人在項目的設(shè)計實施過程中往往忽略一點，即取得上級主管領(lǐng)導(dǎo)的支持，這是決定項目能否在企業(yè)內(nèi)有效推行實施的重要條件，很多企業(yè)的項目推行實施最終流產(chǎn)，有不少都與未取得領(lǐng)導(dǎo)的支持這一因素有關(guān)。特別是作為企業(yè)的人力資源部門，其工作的正常開展及管理方案的推行實施，就更少不了公司高層主管的支持了。因此，在項目設(shè)計之初，就應(yīng)與公司有關(guān)上級主管領(lǐng)導(dǎo)保持溝通，讓其了解整個項目的設(shè)計初衷。與此同時，項目的設(shè)計者還可通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流，了解到企業(yè)的發(fā)展策略。因為項目的設(shè)計推行，必須與企業(yè)的發(fā)展策略緊緊相聯(lián)，只有當(dāng)項目設(shè)計者清楚公司的策略，在推動項目的過程才不會偏離軌道，追求和公司不一樣的方向，導(dǎo)致事倍功半。
在取得上級主管領(lǐng)導(dǎo)的支持后，接下來一項重要的工作便是制定項目實施方案。通常情況下，在項目方案的制定之初，公司會選取相關(guān)人員成立項目小組，負(fù)責(zé)項目的制定、在企業(yè)內(nèi)的推行實施及監(jiān)督考核工作。項目方案的制定應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，符合企業(yè)發(fā)展實際，一套脫離企業(yè)實際的項目方案不僅不利于企業(yè)的發(fā)展，反而會給企業(yè)發(fā)展帶來重大的損失。在方案中，應(yīng)對項目的實施效果預(yù)測、實施步驟、任務(wù)分解及項目執(zhí)行監(jiān)督有詳細(xì)的闡述說明，特別是項目實施的可行性，必須是建立在大量真實可靠的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上，如此才能使項目更具說服力。項目方案制定完成后，應(yīng)交由上級主管領(lǐng)導(dǎo)審閱，就方案中存在的問題及以后的推行實施中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論并做適當(dāng)調(diào)整。
待項目方案制定完成后，接下來便是著手在企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門推行實施。
在項目方案正式推行實施之前，項目小組應(yīng)與項目實施部門及有關(guān)方面負(fù)責(zé)人充分溝通，建立科學(xué)的方案論證組織管理流程，確保項目實施的最終成功。首先應(yīng)將項目方案分發(fā)給各實施部門負(fù)責(zé)人，然后舉行“項目實施研討”，就項目的科學(xué)合理性、可行性及實施過程中可能出現(xiàn)的問題展開充分的討論并尋求解決方案，明確各方在項目實施過程中的權(quán)利與責(zé)任，通過相互交流意見，各方最終就項目的推行實施達(dá)成共識。沒有得到認(rèn)同的項目在企業(yè)內(nèi)是不會得到切實推行實施的，最終只能會虎頭蛇尾，項目不了了之。另一方面來說，項目的成功推行實施，本來就不是某個人可以完成的，它需要依托團隊的力量來共同完成。項目方案的討論過程，往往即是一個團隊形成的過程。
再完美的方案也不可能得到百分之百的贊成。在項目方案的討論過程中，必不可少的會出現(xiàn)一小部分人員由于種種原由不愿接受方案，甚至是對項目持否定態(tài)度，這是正常的現(xiàn)象。華為公司任正非在推行《華為基本法》之初，公司內(nèi)部有超過20%的員工對《基本法》持否定態(tài)度，在企業(yè)內(nèi)部掀起了不小的風(fēng)波。在這種情況下，一個項目是否應(yīng)繼續(xù)推行下去，應(yīng)著眼于全局及企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益去考慮，而不應(yīng)僅僅看重短期效應(yīng)。今天看來，《基本法》在華為的推行是成功的，也是卓有成效的，它確實幫助華為解決了公司一度出現(xiàn)的管理危機，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
在這其中應(yīng)該注意到的一點是，為保證項目的有效推行，可適當(dāng)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)借力。根據(jù)大多企業(yè)管理者的實踐經(jīng)驗來看，這種方式往往十分有效。因為在彼此的溝通過程中，必定會因為某些原因給有效溝通帶來一定困難，而在這個時候，上級主管領(lǐng)導(dǎo)往往能起到很好的橋梁作用。但同時應(yīng)注意的是，“借力”應(yīng)謹(jǐn)慎并選擇適當(dāng)?shù)臅r機，否則就會給別人造成一種“挾天子以令諸侯”的感覺，反而會給項目的推行實施埋下潛在的隱患。
在各方對項目方案的推行實施達(dá)成共識后，接下來便是要著手就項目方案對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，盡量使所有的項目參與人對項目操作有更深層次的了解。如果項目實施推廣范圍相對來說較小的情況下，一般來說采用集中統(tǒng)一培訓(xùn)的方式即可；而如果是一個較大的全局性項目推廣的話，通常就要采用層級培訓(xùn)方式來進(jìn)行。即由項目小組先對項目實施部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握項目實施的有關(guān)知識和技術(shù)難題，再由其回到各自部門對其下屬項目參與人員展開培訓(xùn)，實行層級負(fù)責(zé)制，最終達(dá)到項目參與人員都能夠通過不同方式接受到項目培訓(xùn)。而作為項目的設(shè)計制定者即項目小組在具體的項目實施過程中所扮演的角色，也應(yīng)該相應(yīng)的轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)者、協(xié)調(diào)者，而非事事管、事事抓。
真心公司人力資源部在公司內(nèi)部推行“工作分析”項目方案時，所采用的正是層級培訓(xùn)方式。由于“工作分析”工作本身專業(yè)性強，其它部門負(fù)責(zé)人并非都接受過系統(tǒng)的人力資源管理專業(yè)知識學(xué)習(xí)與教育，對“工作分析”并非十分了解。而在此項目方案的推行過程中，他們又都是該項目的實際執(zhí)行者和監(jiān)督人，因此必須對他們進(jìn)行“工作分析”項目培訓(xùn)工作，讓他們了解“工作分析”的有關(guān)專業(yè)知識，并指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂谩墩{(diào)查問卷》及《職務(wù)說明書》模板，再由其回到各自部門對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)。然后由各階主管負(fù)責(zé)撰寫各部門、各職務(wù)的《職務(wù)說明書》。而人力資源部門在整個的項目推行實施過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)，并對各部門撰寫的《職務(wù)說明書》進(jìn)行審核，從而有效地在公司內(nèi)部推行實施了“工作分析”項目，為以后的績效考核體系的建立、薪資管理調(diào)整、人員招聘等一系列人力資源管理工作奠定了基礎(chǔ)。
在項目方案的實施過程中，項目小組應(yīng)就項目的具體實施情況及效果反應(yīng)隨時與項目實施部門負(fù)責(zé)人保持溝通聯(lián)系，針對項目實施中出現(xiàn)的問題及時磋商尋求解決辦法。項目小組還應(yīng)重視項目實施中各種信息反饋的收集工作，并對反饋信息進(jìn)行整理分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整項目實施方案，推動項目有計劃、有步驟地實施。
項目方案推行實施后，項目小組應(yīng)就項目的推行實施情況進(jìn)行總結(jié)，撰寫“項目實施報告”，定期向公司上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓公司上級主管領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握項目的實施情況，這一點十分重要。在國內(nèi)，多數(shù)企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)往往并不僅僅只是注重工作結(jié)果，而同時對達(dá)成結(jié)果的工作過程亦是十分關(guān)注。他們并不希望在錯誤結(jié)果出來以后再去追究何人該對此負(fù)責(zé)，而是在項目實施的過程中就及時的追蹤、指導(dǎo)，始終保持項目的推行實施按既定的軌道正常開展，確保項目實施所能給企業(yè)帶來的利益最大化。同時，這也是在項目推行實施過程中能夠始終獲得主管領(lǐng)導(dǎo)主持的有效保證。
與此同時，對項目的實施效果應(yīng)進(jìn)行定期的考核，建立項目推廣考核機制。通過項目考核來確定項目的實施是否促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)項目實施的最終目的就是要提高工作績效，改善與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不相適應(yīng)的管理流程，提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)更加持續(xù)健康的發(fā)展，因此，就必須有針對性的對項目的實施效果進(jìn)行考核評估，這也是確保項目的推行實施不偏離既定軌道的有效方法?？己说男问娇梢允嵌喾N多樣，考核對象并非僅限于個人，也可是部門單位的整體考核，這要根據(jù)每個企業(yè)項目的推行實施情況不一而定。當(dāng)然，項目考核指標(biāo)的制定應(yīng)從整體系統(tǒng)去考慮，考核的目的也并不是為考核而考核，而是要通過考核來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促進(jìn)發(fā)展才是最終目標(biāo)。
一、上半年主要工作情況總結(jié)：
（一）勞動關(guān)系管理
做好日常勞動關(guān)系管理，累計辦理人員新入職XX人，員工離職手續(xù)XX人，續(xù)簽勞動合同XX人。
根據(jù)集團統(tǒng)一安排部署，組織公司及所屬各三級公司員工按標(biāo)準(zhǔn)填報員工花名冊并及時報送。按時向集團報送各類統(tǒng)計報表，并向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供給數(shù)據(jù)支持。
（二）薪酬福利管理方面
1、薪酬福利管理日常工作
做好2017年年終績效和2018年月度薪酬核算發(fā)放工作，做好社保公積金月度繳納和基數(shù)調(diào)整工作，做好假勤管理、勞動關(guān)系管理和補充醫(yī)療保險報銷，確保核算準(zhǔn)確，發(fā)放及時，工作高效。
2、員工補充醫(yī)療保險續(xù)保
年初提請職代會審議員工補充保險供應(yīng)商服務(wù)水平和產(chǎn)品條款，報總經(jīng)理辦公會議定后，完成了續(xù)保工作。
3、薪酬行業(yè)對標(biāo)與子公司薪酬體系改革
年初與權(quán)威HR數(shù)據(jù)服務(wù)商合作，協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的薪酬行業(yè)對標(biāo)。通過市場對標(biāo)對其薪酬管理進(jìn)行了診斷分析，為優(yōu)化改進(jìn)提供了方向，隨后還協(xié)助物業(yè)公司完成了新版薪酬方案的設(shè)計工作。
（三）人力預(yù)算方面
人員總量預(yù)算方面，根據(jù)集團整體部署組織編制了公司及所屬全資子公司人員總量預(yù)算，報集團審批通過。人力成本預(yù)算方面，根據(jù)集團安排，結(jié)合公司管理實際，考慮公司管理需求，科學(xué)預(yù)測，精準(zhǔn)核算，完成年度人力成本預(yù)算編制工作。
（四）績效考核工作
按照公司2017年度業(yè)績考核實施辦法，于2月組織實施了對分管領(lǐng)導(dǎo)(含總經(jīng)理助理、總監(jiān))8人的業(yè)績考核，部門中層及以下員工（含借調(diào)人員）167人的崗位績效考核。
（五） 教育培訓(xùn)工作
1、培訓(xùn)調(diào)研與方案制定
緊密圍繞公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，匹配人才能力提升需求，將橫向崗位層級和縱向?qū)I(yè)條線結(jié)合，搭建全方位、多角度、廣覆蓋的培訓(xùn)體系，將“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提升培訓(xùn)體驗，在深入調(diào)研需求并廣泛征求意見基礎(chǔ)上于4月制定了《公司2018年度培訓(xùn)方案》。
2、培訓(xùn)組織實施
根據(jù)培訓(xùn)方案，精心組織，完成了《土地增值稅及發(fā)票實務(wù)培訓(xùn)》、《項目管理沙盤培訓(xùn)》等2次通用類內(nèi)部培訓(xùn)，累計培訓(xùn)130人次；完成設(shè)計、成本和策劃營銷等專業(yè)技能類外派培訓(xùn)10次，累計培訓(xùn)自6個部門的17名員工。
（六）項目公司人力資源統(tǒng)籌管理
根據(jù)公司房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)年檢和稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)需要，于3月推動公司與項目子公司打包實施人力資源管理事項統(tǒng)籌管理工作。制定了人力資源管理事項統(tǒng)籌管理方案，在時間緊任務(wù)重的情況下完成了項目子公司的社保、公積金、補充公斤進(jìn)和企業(yè)年金的立戶工作，精細(xì)組織，周密安排，在確保平穩(wěn)有序的基礎(chǔ)上，按時完成了公司與項目子公司間38人次的勞動關(guān)系調(diào)整手續(xù)。
（七）巡視配合及整改工作
根據(jù)集團整體部署，做好巡視配合及整改工作。根據(jù)集團招聘專項整改要求，針對既往招聘工作中的重點環(huán)節(jié)于4月底完成自查工作并上報自查報告至集團，配合集團專項工作。按照集團津貼補貼的專項整改要求，已于4月底完成自查工作并上報自查報告至集團，在集團工作領(lǐng)導(dǎo)小組反饋整改意見后，于六月制定了《公司津貼補貼專項實施方案》呈報集團并獲批，擬于7月正式啟動整改工作；原海河地產(chǎn)公司違規(guī)承擔(dān)個人所得稅問題已由海河公司統(tǒng)一制定整改方案，擬于近期按照集團批復(fù)后的海河公司整改要求正式啟動整改工作。
二、下半年人力資源管理重點工作
（一）探索市場化人力資源管控。學(xué)習(xí)借鑒房地產(chǎn)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗，積極與集團人力資源部溝通，探索市場化人力資源管控體系，合理劃分管控界面，科學(xué)的確定管控標(biāo)準(zhǔn)，防控風(fēng)險。
（二）做好人力資源制度建設(shè)。結(jié)合集團要求新動向，對人力制度進(jìn)行查漏補缺，提升人力資源管理規(guī)范化程度，修訂《招聘管理制度》，出臺《用工管理制度》和《補充醫(yī)療保險制度》。
（三）繼續(xù)推進(jìn)教育培訓(xùn)和人才工作。按照《公司2018年度培訓(xùn)方案》，精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)，下半年培訓(xùn)工作。根據(jù)集團整體部署，做好職稱評審認(rèn)定申報工作，提升公司人才隊伍專業(yè)水平。
（四）績效管理。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定2018年績效考核方案。
公司新員工的培訓(xùn)方案2022
新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計方案員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要經(jīng)過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的`工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。經(jīng)過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)從以下方面入手。
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工到達(dá)夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。
新員工培訓(xùn)計劃方案3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任本事。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自我的職業(yè)選擇，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計培訓(xùn)資料
一般來說，新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不一樣的培訓(xùn)層次有不一樣的資料重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
八、選擇適宜的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量研究員工的感受。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們提議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，經(jīng)過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2，學(xué)習(xí)層，經(jīng)過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，能夠經(jīng)過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報告，資料包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改善提議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。
公司新員工的培訓(xùn)方案2022
一、新員工培訓(xùn)目的
新員工培訓(xùn)計劃方案為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給討論的平臺減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自我工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)資料
1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前：
致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))
讓本部門其他員工明白新員工的到來準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)
設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表(培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知
公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，經(jīng)過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)，給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)
在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
公司新員工的培訓(xùn)方案2022
一、培訓(xùn)目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。
具體為，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強員工對“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓(xùn)對象
景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務(wù)，餐飲部，旅行社，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場營銷中心，文化院
三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培
訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。 具體考核辦法：
1、培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實到每位員工；
2、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔；
3、效果評估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進(jìn)行月 考。
四、培訓(xùn)原則及要求
原則：
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則；
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn)；
3、增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量；
4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實。 具體要求：
1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果；
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出；
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作；
4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席培訓(xùn)課程。
五、培訓(xùn)時間
1、整個培訓(xùn)計劃時間：12月1日----3月31日
2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時間安排：每月10日、20日 全天
3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排：每月15日、25日 全天
4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)（培訓(xùn)計劃、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部）
六、培訓(xùn)方式
1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式；
2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計劃表實施培訓(xùn)；
3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練，讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變。
4. 景區(qū)淡季時加強培訓(xùn)力度，多花時間培訓(xùn)，為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
拓展訓(xùn)練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓(xùn)計劃體現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn)；
1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)； a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。 b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險
地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機制，設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。
2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)；
職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn) 教程——職業(yè)道德》
各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容 ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。 ②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)
承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政 機關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。 ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的 操作、管理，機電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知 性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，
即“三會”。
⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規(guī)定。
（2）、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 ： ①基本禮儀的學(xué)習(xí)；
②培養(yǎng)團隊合作精神，強化責(zé)任意識；
③增強凝聚力。
（3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任，各部門主管協(xié)助
2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由 負(fù)責(zé)
3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)
4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
九、地點安排
1.1企業(yè)人力資源績效管理的觀念較為落后
在我國很多企業(yè)中，績效管理就等同于績效考核的思想盛行，這種思想認(rèn)識實際上是錯誤的。績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)，并且與其他環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣密不可分的。若僅僅將績效管理等同于績效考核，就會使員工產(chǎn)生煩躁、焦慮和恐懼的負(fù)面情緒，使績效管理的結(jié)果不佳。
1.2缺乏有效的激勵機制
企業(yè)缺乏有效的激勵機制，最直接的后果就是不能充分調(diào)動員工的積極性。其中最突出的表現(xiàn)就是領(lǐng)導(dǎo)的絕對權(quán)威和經(jīng)濟利益分配上的“平均主義”。在這樣的考核體系中，往往導(dǎo)致一些有突出貢獻(xiàn)或者從事創(chuàng)造性工作的員工不能得到合理的報酬。長此以往，員工的工作積極性會大幅下降，企業(yè)甚至?xí)魇Т罅康膶I(yè)技術(shù)人才。
1.3績效管理的方法指標(biāo)運用不當(dāng)
一般情況下，績效管理的指標(biāo)是不容易量化的，過細(xì)的量化又不能準(zhǔn)確反映出部門和崗位的工作實際。也因為此，極易發(fā)生因績效管理指標(biāo)選擇不當(dāng)造成的績效管理的結(jié)果出現(xiàn)偏差的問題。另外，在我國很多企業(yè)中，普遍缺乏成熟的管理模式，績效管理人員的工作經(jīng)驗也相對缺乏，信息反饋的路徑也不順暢。
2企業(yè)人力資源績效管理的對策
2.1建立和完善企業(yè)人力資源績效管理的考核體系
2.1.1制定切實有效的績效管理方案
建立和完善企業(yè)人力資源績效管理的考核體系，首先應(yīng)該有一套切實有效的績效管理方案。該方案的制定要結(jié)合企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)不同的發(fā)展周期分別制定出長期、中期和短期規(guī)劃。績效管理方案都包括績效管理政策方針、績效管理實施階段以及實施方法、績效管理人員職責(zé)、績效管理實施流程等基本內(nèi)容。
2.1.2加強績效管理目標(biāo)的落實和監(jiān)督
在制定出完善的績效管理方案后，就要對方案中的績效管理目標(biāo)進(jìn)行落實，嚴(yán)格控制績效管理的過程。要做到定期對企業(yè)各部門的完成情況進(jìn)行總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題盡快修整。另外，在績效考核的過程中也要發(fā)揮員工的主體作用，加強其自我考核和評價的力度，使其真正參與到績效管理中，通過雙向的作用取得人力資源績效管理的成功。
2.2建立現(xiàn)代化的人力資源績效管理信息系統(tǒng)
電子計算機和信息網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代人力資源績效管理中發(fā)揮很大的作用，先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)有利于對信息處理的全過程進(jìn)行高效的控制，從而有力的輔助企業(yè)人力資源的績效管理工作。分級授權(quán)的信息披露體系是績效管理信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵，該系統(tǒng)有利于實現(xiàn)信息的公正和透明，減少人為干預(yù)的幾率。并且該系統(tǒng)有利于績效考核流程的簡化，從而提高績效管理的效率。除此之外，績效管理信息系統(tǒng)還可以使信息達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和具體化的效果，這大大有利于對績效管理進(jìn)行分析和反饋，并且對保證信息的客觀性有重要作用。
2.3及時反饋績效評價的結(jié)果
企業(yè)要對績效管理的結(jié)果進(jìn)行及時公示，以保證企業(yè)上下溝通渠道的暢通。管理者要充分重視員工反饋出的問題，對工作中出現(xiàn)的失誤及漏洞要及時進(jìn)行改正和彌補，從而增強績效管理的正確導(dǎo)向作用，提高員工的工作積極性。
2.4保持良好的雙向績效溝通
要做好績效管理工作，必須做好管理者與員工之間的績效溝通，可以說，連續(xù)有效的績效溝通是績效管理成敗的關(guān)鍵因素。由于企業(yè)的市場環(huán)境一直在發(fā)生變化，那么其經(jīng)營策略也要做出相應(yīng)的調(diào)整，員工績效目標(biāo)的調(diào)整即是經(jīng)營策略調(diào)整的一部分。而在績效調(diào)整的過程中，企業(yè)管理者要努力做好與員工的溝通，傾聽他們的需求和想法，積極為員工提供幫助，指導(dǎo)他們更好的完成業(yè)績，提高其技能和專業(yè)知識水平。這樣就能夠使得績效目標(biāo)朝著更積極的方向發(fā)展，取得績效管理的成功。
2.5強化全過程的績效管理培訓(xùn)
全過程的績效管理培訓(xùn)需要做好以下幾方面工作：
2.5.1新進(jìn)人員的培訓(xùn)由于新進(jìn)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)是參差不齊的，因此十分有必要加強對新進(jìn)人員的培訓(xùn)力度，使他們能夠盡快熟悉本職工作和公司環(huán)境。
2.5.2中層管理人員的培訓(xùn)許多企業(yè)忽視對中層管理人員的培訓(xùn)，事實上，這是不容忽視的一環(huán)。中層管理人員作為企業(yè)高層和底層之間聯(lián)系的紐帶，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用，因此企業(yè)應(yīng)該針對中層管理人員，提供有針對性的績效管理培訓(xùn)，使其熟練掌握績效工作中的方法和技巧。
一、目標(biāo)任務(wù)
通過培訓(xùn)，使高危行業(yè)企業(yè)班組長掌握安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章要求，具備與其崗位相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和綜合管理技能；能夠有效組織班組安全活動，具備組織班組開展風(fēng)險分級管控、隱患排查治理和應(yīng)急處置的能力。
至2021年底，全區(qū)危險化學(xué)品、非煤礦山、金屬冶煉、煙花爆竹等高危行業(yè)企業(yè)班組長完成安全技能提升專項培訓(xùn)，取得職業(yè)資格證書、職業(yè)技能證書或接受相關(guān)專業(yè)中職及以上學(xué)歷教育的人員比例提高20個百分點以上。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)、部門規(guī)章、地方法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
2.班組長安全生產(chǎn)職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)；
3.班組長現(xiàn)場安全管理，包括安全觀察與溝通、作業(yè)設(shè)備安全使用與管理、現(xiàn)場危險作業(yè)安全管理、個人勞動防護(hù)用品使用等；
4.風(fēng)險分級管控與隱患排查治理，包括作業(yè)環(huán)境風(fēng)險辨識與評估、風(fēng)險管控措施制定與落實、作業(yè)環(huán)境風(fēng)險警示報告、隱患排查與閉環(huán)管理等；
5.事故應(yīng)急處置，包括現(xiàn)場處置方案編制與演練、事故應(yīng)急處置中班組長職責(zé)、應(yīng)急救援器材使用訓(xùn)練及自救、互救與創(chuàng)傷急救等;
6.班組安全文化建設(shè)，包括企業(yè)班組安全文化常見載體與形式、班組長在班組安全文化建設(shè)中的作用;
7.高危企業(yè)典型事故案例及班組長安全職責(zé)分析；
8、新工藝、新技術(shù)、新材料和新設(shè)備及其安全技術(shù)要求。
三、實施主體及考核方式
班組長安全技能提升專項培訓(xùn)按照“分級負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，區(qū)應(yīng)急管理局負(fù)責(zé)除中央在涼及市屬高危企業(yè)以外的高危企業(yè)的班組長安全技能專項培訓(xùn)。有安全生產(chǎn)培訓(xùn)條件的高危企業(yè)，負(fù)責(zé)組織實施本企業(yè)班組長安全技能提升專項培訓(xùn)，對不具備安全生產(chǎn)培訓(xùn)條件的高危行業(yè)企業(yè)，可委托安全培訓(xùn)機構(gòu)、職業(yè)院校等實施。班組長安全技能提升專項培訓(xùn)完成后，采取理論考試（閉卷）方式進(jìn)行考核，考試采用百分制，80分及以上為合格。
四、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。各辦公室、局屬各單位要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，安排專人負(fù)責(zé)摸清轄區(qū)內(nèi)高危企業(yè)班組長底數(shù)，研究制定本行業(yè)高危企業(yè)班組長培訓(xùn)方案。高危企業(yè)是實施班組長安全技能提升專項培訓(xùn)的實體，要結(jié)合實際制定本企業(yè)班組長專項培訓(xùn)實施方案，明確培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)進(jìn)度和保障措施，確保班組長專項培訓(xùn)落到實處。