時間：2023-02-11 03:45:32
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一、項(xiàng)目概況
1.項(xiàng)目情況簡述
概述項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)、項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目性質(zhì)、特點(diǎn)，以及項(xiàng)目開工和竣工時間。
2.項(xiàng)目決策要點(diǎn)
項(xiàng)目建設(shè)的理由、依據(jù)和目的。
3.項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容
項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容，初步設(shè)計批復(fù)，批準(zhǔn)規(guī)模和實(shí)際建成規(guī)模。
4.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度
項(xiàng)目周期各個階段的起止時間，時間進(jìn)度表，建設(shè)工期。
5.項(xiàng)目總投資
項(xiàng)目建議書批復(fù)投資匡算，初步設(shè)計批復(fù)概算及項(xiàng)目調(diào)整概算，竣工決算和實(shí)際完成投資情況，投資變化情況和原因。
6.項(xiàng)目資金來源及到位情況
資金來源計劃和實(shí)際情況，變化及原因。
7.項(xiàng)目運(yùn)行及效益現(xiàn)狀
項(xiàng)目運(yùn)行現(xiàn)狀，能力實(shí)現(xiàn)狀況，項(xiàng)目財務(wù)經(jīng)濟(jì)效益情況等。
二、項(xiàng)目實(shí)施過程概述
1.項(xiàng)目前期決策
項(xiàng)目立項(xiàng)的依據(jù)，項(xiàng)目決策過程和目標(biāo)，項(xiàng)目評估和可行性研究報告批復(fù)的主要意見。
2.項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備
項(xiàng)目勘察、設(shè)計、開工準(zhǔn)備、招標(biāo)采購、征地拆遷和資金籌措等情況。
3.項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施
項(xiàng)目合同執(zhí)行與管理情況，工程建設(shè)與進(jìn)度情況，項(xiàng)目設(shè)計變更情況，項(xiàng)目投資控制情況，工程質(zhì)量控制情況，工程監(jiān)理和竣工驗(yàn)收情況。
4.項(xiàng)目運(yùn)營情況
項(xiàng)目實(shí)施管理和運(yùn)營管理，項(xiàng)目設(shè)計能力實(shí)現(xiàn)情況，項(xiàng)目技術(shù)改造情況，項(xiàng)目運(yùn)營成本和財務(wù)狀況以及產(chǎn)品方案與市場情況。
三、項(xiàng)目效果和效益
1.項(xiàng)目技術(shù)水平
項(xiàng)目技術(shù)水平，新技術(shù)應(yīng)用等。
2.項(xiàng)目財務(wù)及經(jīng)濟(jì)效益
項(xiàng)目資產(chǎn)及債務(wù)狀況，項(xiàng)目財務(wù)效益情況，項(xiàng)目財務(wù)效益指標(biāo)分析和項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益變化的主要原因。
3.項(xiàng)目經(jīng)營管理
項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子情況，項(xiàng)目管理體制及規(guī)章制度情況，項(xiàng)目經(jīng)營管理策略情況，項(xiàng)目技術(shù)人員培訓(xùn)情況和項(xiàng)目管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、項(xiàng)目環(huán)境和社會效益
1.項(xiàng)目環(huán)境效益
項(xiàng)目環(huán)保達(dá)標(biāo)情況，項(xiàng)目環(huán)保設(shè)施及制度的建設(shè)和執(zhí)行情況，環(huán)境影響和生態(tài)保護(hù)。
2.項(xiàng)目的社會效益
項(xiàng)目主要利益群體，項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施對當(dāng)?shù)?宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、行業(yè)經(jīng)濟(jì))發(fā)展的影響，對當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和人民生活水平提升的影響，對當(dāng)?shù)孛窈綄ｍ?xiàng)基金財政收入的影響。
3.項(xiàng)目的節(jié)能減排
五、項(xiàng)目目標(biāo)和可持續(xù)性
1.項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目的工程目標(biāo)，技術(shù)目標(biāo)，效益目標(biāo)(財務(wù)經(jīng)濟(jì))，影響目標(biāo)(社會環(huán)境和宏觀目標(biāo))。
2.項(xiàng)目可持續(xù)性
根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀，結(jié)合國家的政策、資源條件和市場環(huán)境對項(xiàng)目的可持續(xù)性進(jìn)行分析，預(yù)測項(xiàng)目的市場前景，評價整個項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展能力。
3.項(xiàng)目存在的主要問題
六、項(xiàng)目主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、結(jié)論和相關(guān)建議
從項(xiàng)目實(shí)施過程、效果和效益、環(huán)境影響評價、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以及可持續(xù)性發(fā)展等方面進(jìn)行綜合分析，總結(jié)項(xiàng)目的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對項(xiàng)目提出相關(guān)的對策和建議。
【二】
一、優(yōu)化組織施工方案，提升科學(xué)管理水平
200X年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如：XX住宅樓工程，成人面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點(diǎn)，將原方案設(shè)計的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用。
縮短工期36天，節(jié)省投資近46萬余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提升工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計破損率30%，還節(jié)省費(fèi)用1.5萬元。
2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費(fèi)用發(fā)生。在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提升監(jiān)控到位。我堅持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提升作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān)，對現(xiàn)場所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅決退場。
為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻(xiàn)。
三、合理安排工序，加快施工速度
做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，依據(jù)計劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強(qiáng)責(zé)任到人，落實(shí)分片包打。依據(jù)施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實(shí)到每個工長身上，依據(jù)旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。
四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提升工程效益
200X年，針對項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。
自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實(shí)際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。
一、總體工作要求：理順楓木村建設(shè)試點(diǎn)的各項(xiàng)工作，突出重點(diǎn)，發(fā)揮科技引領(lǐng)作用，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重宣傳，體現(xiàn)科技支撐新農(nóng)村建設(shè)科學(xué)發(fā)展的作用。
二、主要工作任務(wù)
1、深入楓木村開展調(diào)研。全面掌握基本情況，理清工作思路，明確工作重點(diǎn)，形成工作計劃。（4月5日以前完成）
2、積極推進(jìn)新村建設(shè)。年內(nèi)要完成新村第
一、二期工程，完善功能，提升品位，發(fā)揮共對周邊村屯的帶動輻射作用。重點(diǎn)是要加強(qiáng)與責(zé)任單位、幫扶單位、新村項(xiàng)目工程承包人的溝通聯(lián)系，采取措施，強(qiáng)力推進(jìn)新村建設(shè)，認(rèn)真把關(guān)新村住戶立面裝飾工程，督促實(shí)施道路硬化、綠化、美化及沼氣室建設(shè)等配套工程。
3、抓好科技信息服務(wù)站建設(shè)。全面完成科技信息服務(wù)站的軟硬設(shè)施建設(shè)。積極籌措資金，把科技信息服務(wù)站加到第三層，配備電視機(jī)、vcd、電腦、課桌椅等，實(shí)現(xiàn)“三電合一”（電視機(jī)、電腦、電話），把科技信息服務(wù)站建設(shè)成為楓木村培訓(xùn)農(nóng)民群眾、宣傳黨的方針政策，傳播農(nóng)村種養(yǎng)科技知識，推進(jìn)農(nóng)村“三個文明”建設(shè)的服務(wù)平臺。
4、組織舉辦科技培訓(xùn)班。充分發(fā)揮科技信息服務(wù)站的作用，組織舉辦3期以上農(nóng)民培訓(xùn)班。一期黨員學(xué)習(xí)黨的十七大精神培訓(xùn)班，兩期種養(yǎng)適用技術(shù)培訓(xùn)班，要圍繞楓木村森林資源的保護(hù)和利用、桑蠶產(chǎn)業(yè)、畜禽水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展舉辦培訓(xùn)班，不斷提高老百姓的致富能力，使群眾真正獲得科技實(shí)惠。（12月底以前）
5、組織申報并實(shí)施《楓木村社會主義新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)科技示范》項(xiàng)目，要按要求，向自治區(qū)科技廳組織申報項(xiàng)目材料，項(xiàng)目立項(xiàng)申批后，要認(rèn)真組織實(shí)施，推動楓木村資源產(chǎn)業(yè)的形成和科學(xué)發(fā)展。（4月30日以前完成項(xiàng)目申報材料）
6、策劃包裝楓木村部和科技信息服務(wù)站。室內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度要充實(shí)內(nèi)容、重新策劃、設(shè)計、上墻；制作楓木村社會主義新農(nóng)村建設(shè)圖片展板；科技信息服務(wù)站掛醒目的牌匾。
7、策劃建造宣傳窗。策劃建造一個長10米，高2.5米的宣傳窗，主要用于宣傳黨的農(nóng)村方針政策以及楓木村社會主義農(nóng)村建設(shè)取得的成效。
8、配合*鎮(zhèn)黨委、*村委抓兩委換屆選舉及其他工作。
9、做好總結(jié)匯報和宣傳。認(rèn)真做好楓木村新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)的總結(jié)匯報工作，特別是總結(jié)好“1+1+1“結(jié)對共建社會主義新農(nóng)村的經(jīng)驗(yàn)，爭取*日報社和*電視臺有幾篇報道。
三、主要工作措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)班子由韋乃偉副局長分管，具體由蘇為民同志抓落實(shí)，新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，每月下村20天以上。
（一）結(jié)售匯統(tǒng)計存在的主要問題
1、手工編制報表，統(tǒng)計數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)差錯。目前大部分銀行已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動抓取數(shù)據(jù)產(chǎn)生報表，但存在少數(shù)行仍是依靠統(tǒng)計人員手工核對對公結(jié)售匯數(shù)據(jù)和在個人結(jié)售匯系統(tǒng)查詢對私結(jié)售匯數(shù)據(jù)后，手工加總報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這樣手工操作工作量大效率偏低，統(tǒng)計數(shù)據(jù)也容易出現(xiàn)誤差。即便是數(shù)據(jù)來源于會計報表系統(tǒng)，也存在錄入到外管局報表系統(tǒng)中出現(xiàn)人工誤差的情況。
2、報表編制、報送部門不一，統(tǒng)計人員隊(duì)伍欠穩(wěn)定。調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多銀行存在統(tǒng)計報表編制、報送部門不是同一部門，這樣致使報表統(tǒng)計人員與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員之間脫節(jié)，結(jié)售匯數(shù)據(jù)統(tǒng)計核對不便，準(zhǔn)確性無法保證。而且近年來，各行外匯業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員交替更換頻繁，且這些業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員變更又不須向外匯局備案，不利于保證統(tǒng)計核查監(jiān)管的連續(xù)性和統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。
3、結(jié)售匯統(tǒng)計制度不健全。大部分外匯指定銀行結(jié)售匯統(tǒng)計工作沒有建立一套完整的內(nèi)控制度，無專門的結(jié)售匯統(tǒng)計制度，核查時能提供的僅是分散于結(jié)售匯業(yè)務(wù)制度中的 “按時按要求向外管局報送結(jié)售匯報表……”等諸如此類幾句話，而結(jié)售匯統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于外匯指定銀行的國際結(jié)算、信貸、營業(yè)部、信用卡等各個業(yè)務(wù)部門，由于結(jié)售匯數(shù)據(jù)來源的業(yè)務(wù)部門與結(jié)售匯報表數(shù)據(jù)的匯總上報部門之間缺乏有效協(xié)調(diào)，結(jié)售匯數(shù)據(jù)從采集、匯總、上報到保存，整個統(tǒng)計流程沒有一個健全的內(nèi)控制度約束管理，容易造成統(tǒng)計錯誤與遺漏隱患，同時給外匯局的核查工作帶來一定的困難。
4、沒有使用實(shí)時匯率或一日一價。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有的銀行在非美元折算為美元時，所使用的不是實(shí)時匯率，而是外匯局每個月公布的折算率，影響了銀行結(jié)售匯統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性，當(dāng)非美元交易較多時就容易出現(xiàn)銀行結(jié)售匯統(tǒng)計報表少報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)錯誤，這類錯誤存在1%。
5、個別銀行內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理存在問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別銀行內(nèi)部對統(tǒng)計數(shù)據(jù)有規(guī)定，銀行結(jié)售匯數(shù)據(jù)與自身系統(tǒng)結(jié)售匯統(tǒng)計余額必須要一致。由于銀行結(jié)售匯統(tǒng)計報表是分交易主體和交易項(xiàng)目四舍五入至萬美元單位進(jìn)行統(tǒng)計，當(dāng)出現(xiàn)不同交易項(xiàng)目或主體的交易因四舍五入至萬美元單位統(tǒng)計，數(shù)據(jù)出現(xiàn)進(jìn)位較多時，銀行自身系統(tǒng)的結(jié)售匯余額就會與結(jié)售匯統(tǒng)計報表總額有出入，報表工作人員則在報送銀行結(jié)售匯統(tǒng)計報表時分項(xiàng)目對數(shù)據(jù)進(jìn)行微調(diào)。這樣按內(nèi)部管理要求做出的調(diào)整，必然會影響報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
（二）結(jié)售匯核查存在的主要問題
1、非現(xiàn)場核查手段有限，核查效率偏低。目前沒有銀行結(jié)售匯統(tǒng)計非現(xiàn)場核查系統(tǒng)，非現(xiàn)場核查主要依靠外匯局統(tǒng)計工作人員從外匯賬戶系統(tǒng)、直接投資外匯管理系統(tǒng)和個人結(jié)售匯系統(tǒng)等分析系統(tǒng)中提取對公對私結(jié)售匯數(shù)據(jù)，與銀行報送的銀行結(jié)售匯統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)進(jìn)行比對核查，并結(jié)合主觀工作經(jīng)驗(yàn)來判別是否存在漏報和錯報等數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。由于各系統(tǒng)的統(tǒng)計口徑不完全一致，比如個人結(jié)售匯系統(tǒng)不統(tǒng)計外幣代兌機(jī)構(gòu)辦理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而銀行結(jié)售匯系統(tǒng)卻要統(tǒng)計，這樣數(shù)據(jù)存在不一致，比對核查效果就打折扣；此外，報表上報時間緊，核查的人工操作工作量大，使得統(tǒng)計核查的及時性和準(zhǔn)確性難以保障。
2、現(xiàn)場核查工作量大，核查難度大。現(xiàn)場核查主要是通過外匯局統(tǒng)計核查人員到銀行現(xiàn)場調(diào)閱原始會計憑證、交易憑證、業(yè)務(wù)臺賬和交易流水等資料來對銀行結(jié)售匯統(tǒng)計數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的核查。即便是倒出銀行結(jié)售匯明細(xì)與外管局一些監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，運(yùn)用一定的程序進(jìn)行比對篩選，由于銀行每天辦理的業(yè)務(wù)量大，且每個外匯分支局轄內(nèi)可以辦理銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)也很多，外匯局統(tǒng)計核查人員現(xiàn)場調(diào)閱核查的工作量很大；且結(jié)售匯報表報送的是總量數(shù)據(jù)，與具體每筆數(shù)據(jù)核對，分交易性質(zhì)分交易主體進(jìn)行核對，核查難度很大，而結(jié)售匯核查人員有限，核查監(jiān)管力度也有限。
3、統(tǒng)計項(xiàng)目設(shè)置不完善影響了核查監(jiān)測開展
（1）與國際收支統(tǒng)計申報的項(xiàng)目設(shè)置存在差異。進(jìn)行銀行結(jié)售匯的外匯資金項(xiàng)目歸屬通常都與國際收支申報的項(xiàng)目歸屬大致接近，但是交易項(xiàng)目設(shè)置卻與國際收支申報的相差較多，如，國際收支涉外收入（對私）交易編碼將“職工報酬-一年以下雇員匯款收入”（301010）和“一年以上雇員匯款收入”（406000）分開統(tǒng)計申報，而銀行結(jié)售匯系統(tǒng)是將“職工報酬和贍家款”（131）項(xiàng)下的統(tǒng)一統(tǒng)計，這樣從國際收支申報數(shù)據(jù)核查時，“一年以上雇員匯款收入”（406000）結(jié)匯就該順應(yīng)歸入經(jīng)常轉(zhuǎn)移，而實(shí)際上卻歸入了職工報酬和贍家款統(tǒng)計，這些不對應(yīng)之處容易影響銀行工作人員正確統(tǒng)計，對核查監(jiān)測工作也不利。
（2）與個人結(jié)售匯系統(tǒng)資金屬性的設(shè)置存在差異。開展對私結(jié)售匯的統(tǒng)計數(shù)據(jù)核查通常需要比對個人結(jié)售匯系統(tǒng)數(shù)據(jù)，但是兩個統(tǒng)計系統(tǒng)對統(tǒng)計項(xiàng)目資金屬性的設(shè)置有一定差異，尤其是個人結(jié)售匯系統(tǒng)對私售匯的購匯種類設(shè)置與銀行結(jié)售匯系統(tǒng)的差異大。購匯種類下屬的出境定居、境外郵購、繳納國際組織會員費(fèi)、外匯理財、補(bǔ)夠外匯、境外個人經(jīng)常項(xiàng)目收入購匯等實(shí)際常用的購匯種類，在銀行結(jié)售匯報表中難以找到對應(yīng)的統(tǒng)計項(xiàng)目歸屬，影響了銀行結(jié)售匯統(tǒng)計核查。
二、結(jié)售匯統(tǒng)計非現(xiàn)場和現(xiàn)場核查方法
（一）非現(xiàn)場核查方法
盡管目前各外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)采集困難、統(tǒng)計口徑不同等種種局限性，但其數(shù)據(jù)與結(jié)售匯統(tǒng)計數(shù)據(jù)均來源于銀行辦理的外匯業(yè)務(wù)，我們可以在技術(shù)手段有限的情況下，簡單利用兩者的邏輯對應(yīng)關(guān)系，通過非現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)銀行上報數(shù)據(jù)的錯漏現(xiàn)象和違規(guī)情況。
1、外匯賬戶管理系統(tǒng)核對法。外匯賬戶管理系統(tǒng)中對公外匯賬戶結(jié)售匯與銀行結(jié)售匯統(tǒng)計系統(tǒng)對公結(jié)售匯存在內(nèi)在邏輯關(guān)系，利用兩者進(jìn)行比對，從而找出異常數(shù)據(jù)。一是進(jìn)入外匯賬戶系統(tǒng)的“賬戶收支明細(xì)統(tǒng)計”，選擇“結(jié)售匯”選項(xiàng)，按不同時間段提取對公外匯賬戶結(jié)售匯數(shù)據(jù)，然后匯總結(jié)售匯統(tǒng)計報表中的對公結(jié)售匯數(shù)據(jù)，核對兩者的結(jié)匯與售匯合計數(shù)有無差錯，核查結(jié)售匯報表數(shù)據(jù)報送的完整性。二是通過在“賬戶收支明細(xì)統(tǒng)計”查詢交易編碼區(qū)分具體的交易項(xiàng)目，進(jìn)一步將貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、收益和經(jīng)常轉(zhuǎn)移、資本賬戶、直接投資、證券投資、其他投資等分項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一比對，發(fā)現(xiàn)結(jié)售匯報表分項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)是否有錯報、串報現(xiàn)象。
2、個人結(jié)售匯系統(tǒng)核對法。個人結(jié)售匯系統(tǒng)數(shù)據(jù)與銀行結(jié)售匯系統(tǒng)居民及非居民數(shù)據(jù)具備一一對應(yīng)的關(guān)系，我們可以從個人結(jié)售匯系統(tǒng)按銀行分別導(dǎo)出個人結(jié)匯數(shù)據(jù)與售匯數(shù)據(jù)，再按交易時間、交易主體、交易類型等項(xiàng)目進(jìn)行分類整理，以此來驗(yàn)證銀行結(jié)售匯系統(tǒng)中居民或非居民結(jié)售匯數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。
3、直接投資管理系統(tǒng)核對法。直接投資外匯管理信息系統(tǒng)中的直接投資業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析等模塊，基本上涵蓋了資本項(xiàng)下外商投資項(xiàng)下的結(jié)售匯數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)中的資本項(xiàng)下結(jié)售匯數(shù)據(jù)基本上能與銀行結(jié)售匯報表中直接投資項(xiàng)下的數(shù)據(jù)一一對應(yīng)。核查方法是登錄直接投資信息系統(tǒng)，進(jìn)入外商投資企業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析模塊按結(jié)匯銀行進(jìn)行明細(xì)查詢，可以得出各銀行分月的外商投資企業(yè)結(jié)匯數(shù)據(jù)，分別與銀行結(jié)售匯系統(tǒng)中對應(yīng)時間段內(nèi)直接投資項(xiàng)下結(jié)匯數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)作為現(xiàn)場核查的重點(diǎn)。
4、異常數(shù)據(jù)詢問法。對于轄內(nèi)沒有或不常發(fā)生的業(yè)務(wù)而在銀行結(jié)售匯統(tǒng)計報表中卻有數(shù)據(jù)出現(xiàn)的情況，及時跟進(jìn)，與銀行統(tǒng)計人員進(jìn)行數(shù)據(jù)核對，詢查異常數(shù)據(jù)發(fā)生的情況，適時解決銀行在結(jié)售匯統(tǒng)計中出現(xiàn)的問題。
5、“其他”項(xiàng)目數(shù)據(jù)核查法。重點(diǎn)核查銀行結(jié)售匯統(tǒng)計報表中“其他”項(xiàng)下數(shù)據(jù)，要求銀行逐月對結(jié)售匯統(tǒng)計報表“其他”項(xiàng)下收支數(shù)據(jù)進(jìn)行說明，或者外匯局逐月針對“其他”項(xiàng)下收支數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和核實(shí)。
（二）現(xiàn)場核查方法
現(xiàn)場核查是指外匯局結(jié)售匯統(tǒng)計工作人員深入銀行，調(diào)閱與結(jié)售匯數(shù)據(jù)相關(guān)的工作制度、會計報表、交易明細(xì)、原始交易憑證等資料，對銀行結(jié)售匯統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行的實(shí)地核查、校驗(yàn)等工作。
1、選擇合適的核查對象
一是重點(diǎn)核查統(tǒng)計方式落后的外匯指定銀行。部分外匯指定銀行沒有實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯統(tǒng)計數(shù)據(jù)的自動抓取，數(shù)據(jù)統(tǒng)計以手工為主，出現(xiàn)統(tǒng)計錯誤可能性較大，選取這樣的銀行進(jìn)行現(xiàn)場核查，可及時糾正銀行結(jié)售匯統(tǒng)計工作中存在的問題，對其核查方法的研究也存在較大的探索空間。
二是重點(diǎn)核查新設(shè)立的外匯指定銀行。新設(shè)立的銀行在崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)處理流程等方面可能存在不完善，現(xiàn)場核查可以檢驗(yàn)新設(shè)立銀行開辦以來業(yè)務(wù)辦理合規(guī)性，深入了解其內(nèi)部崗位設(shè)置及業(yè)務(wù)流程，適時提出合理的規(guī)范化管理建議，有助于督促其進(jìn)一步提升銀行結(jié)售匯統(tǒng)計質(zhì)量。
三是重點(diǎn)核查更換業(yè)務(wù)人員的外匯指定銀行。由于銀行定期會進(jìn)行人員崗位輪換，更換業(yè)務(wù)人員初期是數(shù)據(jù)錯報漏報的高發(fā)期，選取更換業(yè)務(wù)人員的銀行進(jìn)行現(xiàn)場核查有助于增強(qiáng)該行對銀行結(jié)售匯統(tǒng)計工作的重視程度，避免銀行因?yàn)闃I(yè)務(wù)交接不到位造成工作質(zhì)量下降。
2、核查資料準(zhǔn)備
在開展現(xiàn)場檢查前，外匯局要求銀行準(zhǔn)備資料：銀行從會計系統(tǒng)剝離出的結(jié)售匯明細(xì)數(shù)據(jù)，具體指標(biāo)設(shè)置包括：交易主體、幣種、金額、交易時間、交易編碼等；銀行建立的對公結(jié)售匯業(yè)務(wù)臺賬登記簿；非現(xiàn)場核查中發(fā)現(xiàn)可疑情況，相應(yīng)的銀行會計憑證、電子數(shù)據(jù)、留存檔案等。外匯局準(zhǔn)備的資料：銀行上報的即（遠(yuǎn)）期《銀行結(jié)售匯統(tǒng)計月報表》；個人結(jié)售匯系統(tǒng)打印出的個人結(jié)匯、售匯明細(xì)清單；非現(xiàn)場核查可疑情況的相關(guān)資料等。
3、現(xiàn)場核查開展
（1）調(diào)閱“會計科目使用說明”。按照規(guī)定開辦結(jié)售匯業(yè)務(wù)的銀行應(yīng)當(dāng)建立獨(dú)立的結(jié)售匯科目，并下設(shè)代客結(jié)售匯科目。核查人員從銀行獲得代客結(jié)售匯科目代碼（外匯買賣科目）。以某銀行的結(jié)售匯科目設(shè)置為例，70205代表代客即期結(jié)售匯，70206代表代客遠(yuǎn)期結(jié)售匯，70203代表外幣之間的套匯業(yè)務(wù)，各科目的借方發(fā)生額表示售匯業(yè)務(wù)，貸方發(fā)生額表示結(jié)匯業(yè)務(wù)。
（2）按會計科目剝離電子數(shù)據(jù)。如果沒有電子數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對結(jié)售匯整個科目進(jìn)行數(shù)據(jù)核對顯得尤其困難。剝離電子數(shù)據(jù)是總量核查的前道工序，從全科目電子數(shù)據(jù)中篩選出代客結(jié)售匯科目的借貸雙方的數(shù)據(jù)，以備核查。
（3）核對《銀行結(jié)售匯統(tǒng)計月報表》總數(shù)。對取得的結(jié)售匯電子數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，加總銀行月結(jié)售匯數(shù)據(jù)，減去系統(tǒng)內(nèi)平盤數(shù)據(jù)，得出實(shí)際代客結(jié)售匯數(shù)據(jù)，分別同《銀行結(jié)售匯統(tǒng)計月報表》中結(jié)匯和售匯合計數(shù)進(jìn)行核對，從而發(fā)現(xiàn)錯、漏情況。
（4）核對分項(xiàng)數(shù)據(jù)。核對結(jié)售匯總數(shù)之后，就要對結(jié)售匯分項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。核對分項(xiàng)數(shù)據(jù)有兩種方法：一是通過剝離的電子數(shù)據(jù)按照賬戶性質(zhì)分類篩選，分別計算經(jīng)常賬戶、資本金賬戶、外債賬戶等賬戶中結(jié)售匯情況。二是通過銀行電子臺賬核對分類數(shù)據(jù)。檢查人員可要求銀行提供結(jié)匯售匯統(tǒng)計的電子臺賬，該電子臺賬包含了《銀行結(jié)售匯統(tǒng)計月報表》中每一個子項(xiàng)的明細(xì)數(shù)據(jù)。逐步或部分調(diào)閱結(jié)售匯業(yè)務(wù)憑證，將業(yè)務(wù)憑證與電子臺賬中的明細(xì)數(shù)據(jù)逐步核對，以發(fā)現(xiàn)銀行是否有金額、歸屬等方面的錯報問題。
（5）對可疑、重點(diǎn)、大額數(shù)據(jù)逐筆核查。對于非現(xiàn)場核查中發(fā)現(xiàn)的問題，在現(xiàn)場核查中進(jìn)行逐筆核查，重點(diǎn)核查轄內(nèi)沒有或不常發(fā)生的業(yè)務(wù)而在銀行結(jié)售匯統(tǒng)計報表中卻有數(shù)據(jù)出現(xiàn)的可疑數(shù)據(jù)、資本項(xiàng)下需審批的重點(diǎn)數(shù)據(jù)、增長幅度較快或金額較大的大額數(shù)據(jù)。通過翻閱會計憑證，逐筆調(diào)取該結(jié)售匯業(yè)務(wù)的相關(guān)單證，對資金屬性、交易主體性質(zhì)、交易日期等方面進(jìn)行核查，查看是否存在誤報的情況。
三、相關(guān)工作建議
（一）完善結(jié)售匯統(tǒng)計核查制度
借鑒國際收支申報核查的做法，出臺銀行結(jié)售匯統(tǒng)計核查操作規(guī)程，對現(xiàn)行銀行結(jié)售匯統(tǒng)計制度進(jìn)行補(bǔ)充完善，細(xì)化指導(dǎo)核查銀行結(jié)售匯統(tǒng)計質(zhì)量和內(nèi)控管理的規(guī)定，提供較為完善的統(tǒng)計核查工作指引支持。
（二）加大科技支持，建立有效核查工作體系
大力提高科技支持力量，提高非現(xiàn)場核查和現(xiàn)場核查的整體工作效率，建立一套科學(xué)有效的核查工作體系。一是借鑒國際收支統(tǒng)計非現(xiàn)場核查系統(tǒng)的做法，開發(fā)銀行結(jié)售匯非現(xiàn)場核查系統(tǒng)，大幅減少非現(xiàn)場和現(xiàn)場核查的工作量，提升監(jiān)管效率；二是整合現(xiàn)有外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源，提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享水平，打造大監(jiān)管核查平臺，提高整體核查監(jiān)測水平。
（三）優(yōu)化統(tǒng)計項(xiàng)目設(shè)置，提高統(tǒng)計基礎(chǔ)質(zhì)量
改進(jìn)優(yōu)化銀行結(jié)售匯統(tǒng)計交易項(xiàng)目設(shè)置，建議增強(qiáng)銀行結(jié)售匯統(tǒng)計與國際收支交易編碼、個人結(jié)售匯系統(tǒng)資金屬性設(shè)置的關(guān)聯(lián)性，提高銀行業(yè)務(wù)人員理解統(tǒng)計指標(biāo)和正確歸屬統(tǒng)計的可操作性，從數(shù)據(jù)源頭上保障統(tǒng)計基礎(chǔ)質(zhì)量。
（四）加大銀行管理督導(dǎo)，提升統(tǒng)計核對基礎(chǔ)
一是明確要求各行必須要實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯數(shù)據(jù)提取電子自動化，并且保障自動提取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，杜絕手工加總編制報表產(chǎn)生的人為錯誤。二是要求各行統(tǒng)一報表編制和報送歸口部門，并且提高統(tǒng)計人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，保證統(tǒng)計核對業(yè)務(wù)質(zhì)量。三是明確要求各行統(tǒng)計報表編報中非美元折算為美元必須采用實(shí)時匯率，提高統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性。四是明確要求各行（包括基層行）均需單獨(dú)設(shè)置結(jié)匯、售匯會計科目，并且還具體設(shè)置銀行自身結(jié)售匯、代客結(jié)售匯等交易科目，確保統(tǒng)計核對工作有效開展。
0 引言
CDIO教育理念強(qiáng)調(diào)的是一體化與參與性，讓學(xué)生既能學(xué)到相互支持的學(xué)科知識，與此同時還能夠培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)與綜合能力，是符合教育體制改革要求的新型教育模式。職業(yè)院校開設(shè)的《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程涉及到的內(nèi)容較多，在教育體制改革的要求下雖然也進(jìn)行了一系列的轉(zhuǎn)變，但從整體上來看成效并不樂觀，需要積極引入CDIO教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。本文首先簡要介紹了CDIO教學(xué)模式，之后就CDIO教學(xué)理念在《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程中的具體應(yīng)用進(jìn)行了探討，以供參考和借鑒。
1 CDIO教育模式的簡要介紹
1.1 CDIO的基本內(nèi)涵
CDIO教學(xué)理念融合了構(gòu)思、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)與運(yùn)作4個關(guān)鍵要素，是以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，以主動的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式來強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)。CDIO教育理念具有體現(xiàn)關(guān)聯(lián)性、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、以項(xiàng)目為依托、強(qiáng)調(diào)主動性、注重整體性、評價多樣化的特點(diǎn)。
1.2 CDIO教學(xué)理念的核心內(nèi)容
CDIO主要有一個愿景、一個大綱、十二條標(biāo)準(zhǔn)三個核心內(nèi)容，其中“一個愿景”指的是為學(xué)生提供一種建立在構(gòu)思-設(shè)計-實(shí)現(xiàn)-運(yùn)行過程的背景環(huán)境基礎(chǔ)上的工程教育;“一個大綱”涵蓋四個層級的內(nèi)容，第一層級直接反映了教學(xué)總目標(biāo)，具體來說包括四個要求：①學(xué)生應(yīng)具備全面的個人與職業(yè)能力與素養(yǎng)，實(shí)踐能力是其核心內(nèi)容;②學(xué)生必須掌握必要的技術(shù)知識和創(chuàng)新能力，能夠開發(fā)具有附加價值的產(chǎn)品或工程系統(tǒng);③培養(yǎng)學(xué)生良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及人際溝通能力，以便在現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)環(huán)境中更好地開展工作;④模擬真實(shí)的社會與企業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的工作構(gòu)思、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)及運(yùn)作，達(dá)到創(chuàng)建并運(yùn)行產(chǎn)品、過程及系統(tǒng)的目標(biāo);“十二條標(biāo)準(zhǔn)”包括背景環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)效果標(biāo)準(zhǔn)、一體化教學(xué)計劃標(biāo)準(zhǔn)、工程導(dǎo)論標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、綜合性學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、教師CDIO技能標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)評估標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容[1]。
2 《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)中應(yīng)用CDIO教育理念的具體實(shí)施
2.1 教學(xué)活動組織模式
設(shè)計和組織教學(xué)活動時應(yīng)遵循“做中學(xué)”的指導(dǎo)理念，學(xué)生是基于項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)的，在具體完成項(xiàng)目的過程中實(shí)現(xiàn)掌握專業(yè)知識、鍛煉專業(yè)操作與應(yīng)用能力的目標(biāo)。因此，要著眼于學(xué)生設(shè)計，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的獲取來設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)策略和活動，在此過程中必須包括初級與高級兩方面的多種設(shè)計-實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，提高不同水平的學(xué)生參與教學(xué)過程的主動性與積極性。CDIO教學(xué)理念應(yīng)用于《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)中是以學(xué)生為主體、以項(xiàng)目為導(dǎo)向、以任務(wù)為驅(qū)動，將學(xué)習(xí)的具體知識融入到需要完成的項(xiàng)目中，并最終將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際問題的解決的教學(xué)模式。在此基礎(chǔ)上科學(xué)合理地設(shè)計課程教學(xué)活動組織模式，其主要包括以下兩部分內(nèi)容。
2.1.1 學(xué)習(xí)活動組織模式的架構(gòu)
建議結(jié)合《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程內(nèi)容的特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)，將課程內(nèi)容模塊化并實(shí)施分單元教學(xué)，其各知識單元的教學(xué)流程見圖1。另外，課外學(xué)習(xí)時學(xué)生在教師的指導(dǎo)下可以采取個人或小組形式，對單元內(nèi)容進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、資料查詢等，將自主學(xué)習(xí)過程中存在的盲點(diǎn)標(biāo)記出來，再通過咨詢老師得到解答，加深對知識的理解和掌握。在實(shí)際實(shí)施過程中，教師要為下一學(xué)習(xí)模塊制定提綱、布置內(nèi)容、提供資料，并且提出一些關(guān)鍵問題，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的針對性，通過自主查詢相關(guān)資料與知識解決老師提出的問題，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力及解決問題能力;學(xué)生在知識講解環(huán)節(jié)要先用自己的方式總結(jié)匯報學(xué)習(xí)成果;之后由教師講解學(xué)生自主學(xué)習(xí)時存在的盲點(diǎn)及有誤解的地方;一級項(xiàng)目環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，屬于個人作業(yè)的完整項(xiàng)目，需要完成教材上的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)作業(yè)， 知識前后具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，通過體驗(yàn)知識的關(guān)聯(lián)性并獨(dú)立完成來達(dá)到掌握具體的知識目標(biāo);二級項(xiàng)目采取小組合作形式，項(xiàng)目的主要內(nèi)容與學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)或?qū)I(yè)相關(guān)，以此來進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際生活中的各種問題，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用與解決問題的能力;匯報環(huán)節(jié)主要是學(xué)生或小組對學(xué)習(xí)進(jìn)展和成果進(jìn)行總結(jié)匯報，通過組織語言和學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到鍛煉學(xué)生交流能力的目的。在此過程中，教師要針對學(xué)生的匯報總結(jié)其中存在的問題，以便及時掌握學(xué)生掌握知識的程度和實(shí)際的運(yùn)用情況，反饋教學(xué)，為制定下一步教學(xué)計劃提供依據(jù)[2]。
2.1.2 課時分配的架構(gòu)
該部分依據(jù)以學(xué)生為中心的理念，結(jié)合《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的課程內(nèi)容安排三個教學(xué)周為一個學(xué)習(xí)任務(wù)周期，整個學(xué)習(xí)過程要以學(xué)生為主，注重學(xué)生的參與，縮短教師的講授時間，增加學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)課時，針對模塊化內(nèi)容的學(xué)習(xí)，首先要求學(xué)生匯報課外學(xué)習(xí)情況，教師在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有選擇的內(nèi)容講授和答疑，通過此教學(xué)模式和課時分配來督促所有學(xué)生，提高教學(xué)效率。同時以嚴(yán)格的要求來確保學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中都有所收獲[3]。
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圖1 各知識單元具體的實(shí)施環(huán)節(jié)
2.2 教學(xué)評價方式
CDIO教學(xué)理念的核心思想是能力本位，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)和綜合能力，為了客觀衡量其能力，必須采取科學(xué)的評價方法。建議采用不同的評價方式配合相應(yīng)的學(xué)習(xí)成果的考核。例如， 采用口試或筆試的形式考核學(xué)科知識學(xué)習(xí)效果;采用問卷和訪談的形式考查學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣、意向等;采用觀察記錄的方式來考核設(shè)計-實(shí)現(xiàn)相關(guān)的能力。因此，建議考核《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程時采取過程性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合、“全過程考核，全方位評價”的方式。這主要包括兩方面的內(nèi)容：一是評價主體多元化，通過教師評價、小組互評、學(xué)生自評相結(jié)合的方式來評價小組項(xiàng)目。作為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者，教師的評價有助于提高學(xué)生的自信心，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有一個客觀、全面的掌握;小組互評能夠促進(jìn)學(xué)生間的交流互動;學(xué)生自評能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生的自我反思和總結(jié)，以加深對學(xué)習(xí)知識的理解和掌握。二是評價內(nèi)容多樣化，為了全面考核學(xué)生獲取知識和能力提高的情況，應(yīng)從多維度、全方位角度入手，包括知識獲得以及實(shí)踐技能、交流能力及情感態(tài)度的變化[4]。
關(guān)鍵詞：大規(guī)模培訓(xùn)；方案設(shè)計；培訓(xùn)實(shí)施管控
作者簡介：吳增華（1963-），女，江蘇海安人，湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心副主任，副教授；余東華（1956-），男，湖北大冶人，湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心主任助理，副教授。（湖北 武漢 430077）
中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）05-0159-02
科級干部作為企業(yè)管理的中堅力量，是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的直接推動者和指揮者，在公司管理體系中具有重要作用。國家電網(wǎng)公司在未來五至十年內(nèi)，將加大“兩個轉(zhuǎn)變”力度，加快“兩個一流”建設(shè)步伐，當(dāng)前的核心工作是以“三集五大”體系建設(shè)來推動企業(yè)管理的變革。為完成“三集五大”體系建設(shè)的艱巨任務(wù)，國家電網(wǎng)公司迫切需要打造一支素質(zhì)高、實(shí)力強(qiáng)、作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍，將管理干部的思想和行動統(tǒng)一到公司的戰(zhàn)略布局上來。
湖北電力公司緊緊圍繞國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對科級干部培訓(xùn)工作進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益探索，改變了以往零敲碎打的培訓(xùn)方式，首次嘗試將大批科級干部進(jìn)行集中、系統(tǒng)化的培養(yǎng)，計劃用三年的時間，培訓(xùn)三千名科級干部，每年輪訓(xùn)十期，每期培訓(xùn)百名科級干部。本項(xiàng)目培訓(xùn)人數(shù)多，時間跨度長，開了電力企業(yè)科級干部大規(guī)模培訓(xùn)的先河。
在時間跨度長、辦班密度大、參加人數(shù)多的情況下，要保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，在培訓(xùn)方案的設(shè)計與實(shí)施過程中，必須解決以下三個問題：如何制定具有前瞻性、科學(xué)管用的培訓(xùn)方案，使之在三年內(nèi)只需適度滾動修訂，不必做重大的調(diào)整；如何制定科學(xué)合理的培訓(xùn)管理辦法，改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)班級管理模式，確保培訓(xùn)工作有序?qū)嵤?；如何采取有效措施，使得前后期的學(xué)員在新知識的獲得上保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)效果的延續(xù)性。
一、精確分析培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)方案的前瞻性、科學(xué)性
培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計每項(xiàng)培訓(xùn)活動之前，由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù)，對組織及成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。培訓(xùn)需求分析是針對性選擇培訓(xùn)方式和制定科學(xué)的培訓(xùn)方案的前提，因此，正確的培訓(xùn)需求分析是統(tǒng)領(lǐng)整個培訓(xùn)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中發(fā)揮著先導(dǎo)作用。
為辦好本次培訓(xùn)項(xiàng)目，人力資源部和培訓(xùn)中心做了大量的前期準(zhǔn)備工作，成立了專門的調(diào)研組，征求了9個部門的意見，走訪了2家地市公司，搜集了分析問卷258份，對科級干部培訓(xùn)需求進(jìn)行精確分析，最終確立了具有前瞻性、科學(xué)性的培訓(xùn)方案。
1.科級干部培訓(xùn)需求分析
科級干部培訓(xùn)是涉及公司方方面面的重大培訓(xùn)項(xiàng)目，科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研分析具有很大的必要性?？萍壐刹颗嘤?xùn)需求調(diào)研分析以以下三點(diǎn)為指導(dǎo)：首先，企業(yè)需求應(yīng)優(yōu)先于學(xué)員需求，企業(yè)的需要在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的、明確的，而個人的需要是模糊的、波動的。其次，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計應(yīng)以公司發(fā)展需要和重點(diǎn)工作為出發(fā)點(diǎn)，明確科級干部需要掌握的知識和提升的能力。最后，培訓(xùn)應(yīng)立足于科級干部行為模式的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量的提高，講求實(shí)際效果，而不能流于一般化。
在本次培訓(xùn)需求調(diào)研中，調(diào)研工作組針對4種不同對象，設(shè)計出5套內(nèi)容不同的調(diào)查問卷，提供了含有4個模塊30多門供選擇課程名稱的“課程菜單”。項(xiàng)目設(shè)計人員通過對調(diào)研訪談信息和258份調(diào)研問卷的認(rèn)真分析，研制出既符合公司需要，又能夠覆蓋60%以上受訓(xùn)者普遍選擇的正式實(shí)施課程表，為形成具有前瞻性、科學(xué)管用的培訓(xùn)方案打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2.擬定前瞻性、科學(xué)性培訓(xùn)方案
依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，湖北電力公司人力資源部和培訓(xùn)中心經(jīng)過反復(fù)討論協(xié)商，制定了本次科級干部三千人大規(guī)模培訓(xùn)的方案。
（1）配置六大模塊課程，匹配高端品牌講師。根據(jù)科級干部的能力現(xiàn)狀，人力資源部和培訓(xùn)中心總結(jié)出基于公司發(fā)展戰(zhàn)略需求、業(yè)務(wù)發(fā)展要求的課程設(shè)置思路，即以理論和政策為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略和管理為重點(diǎn)，以文化和思維為補(bǔ)充。依據(jù)項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國家電網(wǎng)公司“兩個轉(zhuǎn)變”的轉(zhuǎn)型要求，人力資源部和培訓(xùn)中心經(jīng)過反復(fù)商討和修正，確定了宏觀經(jīng)濟(jì)、黨性修養(yǎng)、三集五大、管理人力、企業(yè)文化和系統(tǒng)思維等六個模塊的培訓(xùn)課程。
為保證課程講授的適用性、專業(yè)性、針對性，培訓(xùn)項(xiàng)目充分整合內(nèi)外部優(yōu)勢資源，邀請到了兩岸專家學(xué)者與學(xué)員交流授課，講師陣容強(qiáng)大，匯集湖北電力公司內(nèi)部講師、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家、著名咨詢公司合伙人、知名企業(yè)高管、知名高校教授、職業(yè)培訓(xùn)師等。
通過配置針對性課程，匹配高端品牌講師，確保培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性、科學(xué)性，幫助科級干部明確使命，轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)大局意識，準(zhǔn)確掌握公司改革創(chuàng)新的精髓，并將領(lǐng)導(dǎo)力滲透到工作中，以新的管理理念指導(dǎo)自己的工作。
（2）豐富培訓(xùn)形式，以樂促教。豐富的培訓(xùn)內(nèi)容需要有豐富的培訓(xùn)形式作支撐。為增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力，本次培訓(xùn)抓住成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在形式上進(jìn)行獨(dú)具匠心的創(chuàng)新實(shí)踐。培訓(xùn)改變以往單一的面授課程的方式，加入形式多樣的主題實(shí)踐活動，如看電影學(xué)管理、成長風(fēng)向標(biāo)等，將理論講授、案例教學(xué)、座談交流等多種培訓(xùn)形式進(jìn)行有機(jī)組合，寓教于樂，使培訓(xùn)實(shí)施更加實(shí)效。培訓(xùn)期間，組織學(xué)員開展豐富多彩的課間活動和活力十足的體育活動，以豐富學(xué)員的培訓(xùn)生活，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，以樂促教。
二、完善培訓(xùn)實(shí)施管控，確保培訓(xùn)順利實(shí)施
本次輪訓(xùn)項(xiàng)目時間跨度長，每期培訓(xùn)人數(shù)多，培訓(xùn)實(shí)施管控成為項(xiàng)目實(shí)施的重要關(guān)注點(diǎn)之一。項(xiàng)目從組織管理、項(xiàng)目匯報、培訓(xùn)評估三個方面加強(qiáng)管控，有效保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。
1.實(shí)施項(xiàng)目管理制，加強(qiáng)學(xué)員自主管理
（1）項(xiàng)目管理制。培訓(xùn)班實(shí)施項(xiàng)目管理制，以管理項(xiàng)目的方式進(jìn)行培訓(xùn)班的管理工作，更加注重項(xiàng)目的范圍、時間、成本和質(zhì)量的管理。根據(jù)培訓(xùn)班實(shí)際需要，培訓(xùn)班成立項(xiàng)目專項(xiàng)工作組，由項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目進(jìn)行全過程集成管理，組織和指揮工作組成員準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作，保證項(xiàng)目準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個階段之間的緊密銜接。
（2）學(xué)員自主管理模式。為了充分發(fā)揮學(xué)員的自主管理能力，在組織管理模式方面，培訓(xùn)班創(chuàng)造性建立學(xué)員自主管理模式。每期培訓(xùn)班中，通過自薦、競聘等方式成立學(xué)員自主管理的班委管理團(tuán)隊(duì)，包括班長1名，學(xué)習(xí)委員1名，生活委員1名，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間學(xué)員的活動組織、學(xué)習(xí)管理等日常工作，并協(xié)助開展培養(yǎng)考核工作。
此外，班級還成立了多樣化職能小組，如快樂小組、宣傳小組、學(xué)習(xí)小組、支持小組、紀(jì)律小組等，讓每一位學(xué)員都以適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c到培訓(xùn)的管理與服務(wù)工作中來。
學(xué)員自主管理制有效激發(fā)了學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性和主動性，營造了“民主、平等、競爭、分享”的班級氛圍，同時有效地促進(jìn)了學(xué)員之間的交流，實(shí)現(xiàn)了資源共享，增強(qiáng)了學(xué)員之間的凝聚力。
2.采取三級匯報體系，及時溝通培訓(xùn)信息
培訓(xùn)采取系統(tǒng)的三級匯報體系，即每天針對培訓(xùn)實(shí)施情況的日匯報和針對項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃的中期匯報和總結(jié)匯報。培訓(xùn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人每日向項(xiàng)目組成員匯報項(xiàng)目實(shí)施狀況，針對出現(xiàn)的問題及時討論交流，尋求改進(jìn)和提升措施。中期匯報總結(jié)項(xiàng)目前半階段的實(shí)施狀況和后半階段的實(shí)施計劃，幫助項(xiàng)目組了解項(xiàng)目實(shí)施的效果，管控后期風(fēng)險。總結(jié)匯報匯報整個項(xiàng)目的實(shí)施狀況，進(jìn)行項(xiàng)目成果的沉淀和項(xiàng)目后期跟蹤等，形成培訓(xùn)檔案，為以后的培訓(xùn)工作做借鑒。
3.完善培訓(xùn)評估機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)效果考察
培訓(xùn)評估是對培訓(xùn)效果做出評判的過程。本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，項(xiàng)目實(shí)施過程中，對學(xué)員、講師及培訓(xùn)組織實(shí)施進(jìn)行多層次多維度的培訓(xùn)評估，客觀公正地評估培訓(xùn)的效果，克服培訓(xùn)中的形式主義和弄虛作假現(xiàn)象，不斷提高培訓(xùn)的效果，確保培訓(xùn)的實(shí)用性，在促進(jìn)培訓(xùn)效果落地的同時，也為湖北電力公司的培訓(xùn)項(xiàng)目管理積累客觀數(shù)據(jù)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
本次項(xiàng)目采用180度評估問卷、試卷測試、論文撰寫等方式，對學(xué)員、講師、培訓(xùn)組織實(shí)施進(jìn)行全方位的評估。
（1）對學(xué)員的評估。對學(xué)員的評估是培訓(xùn)評估中最重要的環(huán)節(jié)。以掌握學(xué)員基礎(chǔ)信息為起點(diǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行知識測試和論文撰寫，了解學(xué)員對知識的掌握程度和理解程度，促使學(xué)員主動學(xué)習(xí)，并將所有評估結(jié)果納入學(xué)員成長檔案。
（2）對講師的評估。對講師的評估采用180度評估問卷進(jìn)行評估，由學(xué)員、培訓(xùn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員分別完成，評價內(nèi)容包括講師授課內(nèi)容、授課形式以及授課期望等。這些評價結(jié)果可作為留檔資料，為今后培訓(xùn)項(xiàng)目中的講師及課程選取工作提供指導(dǎo)。
（3）對培訓(xùn)組織實(shí)施的評估。安排學(xué)員、講師以及培訓(xùn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人三方對培訓(xùn)組織實(shí)施運(yùn)用180度評估問卷進(jìn)行評估?？疾靸?nèi)容包括：課程安排的合理性以及問題解決的及時性的感知；講師課前準(zhǔn)備的周全性與課程進(jìn)行的執(zhí)行性；培訓(xùn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對需求響應(yīng)的及時性以及項(xiàng)目配合的有效性。
三、加強(qiáng)宣傳策劃和自主學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的延續(xù)性
本次培訓(xùn)時間跨度大，辦班期數(shù)多，為保證前后期的學(xué)員在新知識的獲得上保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)效果的延續(xù)性，需加強(qiáng)宣傳策劃和自主學(xué)習(xí)。
1.加強(qiáng)宣傳策劃，擴(kuò)大培訓(xùn)影響力
為提升本次培訓(xùn)項(xiàng)目在湖北電力公司和國家電網(wǎng)公司的影響力，將培訓(xùn)過程中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀典型和亮點(diǎn)、創(chuàng)新年輕干部培養(yǎng)方式方法的新經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行了多渠道、多角度的宣傳報道。通過公司內(nèi)部發(fā)文、張貼宣傳橫幅標(biāo)語、制作宣傳櫥窗板報、撰寫宣傳簡報、剪輯電子相冊、新聞報道等多種手段，使培訓(xùn)有影、有形、有聲、有色，在公司內(nèi)部形成強(qiáng)有力的宣傳態(tài)勢，擴(kuò)大培訓(xùn)的影響力度。
通過宣傳使沒有參加培訓(xùn)的學(xué)員對培訓(xùn)產(chǎn)生強(qiáng)烈的向往，了解培訓(xùn)實(shí)施動態(tài)，使已經(jīng)參加過培訓(xùn)的學(xué)員跟上知識的更新。
2.借助遠(yuǎn)程教育平臺，加強(qiáng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
以公司內(nèi)部遠(yuǎn)程教育平臺為依托，將培訓(xùn)內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)課件的形式放在湖北電力公司內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺上，實(shí)現(xiàn)共享學(xué)習(xí)資源，并在網(wǎng)站上設(shè)置答疑解惑的專區(qū)，為學(xué)員提供自主學(xué)習(xí)和交流的平臺。通過將課堂培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有效結(jié)合，將學(xué)習(xí)延續(xù)至培訓(xùn)課堂外。
在實(shí)習(xí)期的時候，大家應(yīng)認(rèn)真對待自己的工作，真正學(xué)到本領(lǐng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，在今后更好地開展工作。下面是小編給大家?guī)淼?020個人實(shí)習(xí)期工作總結(jié)匯報5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
個人實(shí)習(xí)期工作總結(jié)匯報(一)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
個人實(shí)習(xí)期工作總結(jié)匯報(二)試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細(xì)。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我三個月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。
剛剛走出校園，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng)，為電廠安全高效運(yùn)行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過各位同事、值長的熱心幫助，我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高。
值班工作包含許多專業(yè)知識，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時間的推移，工作量增多，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，所以很多問題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，同時多向同事請教。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉，一些簡單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運(yùn)用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識很多很雜，這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，虛心請教，只有點(diǎn)滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨(dú)擋一面的值班員。
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少，工作時缺乏思考，遇到問題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強(qiáng)工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在將轉(zhuǎn)正的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的下半年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們在管理處能安心的工作，愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，我一定會不斷進(jìn)步、不斷提高。
個人實(shí)習(xí)期工作總結(jié)匯報(三)進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《_市場營銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《_公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《_公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《_公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神?？傊?/p>
工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!
個人實(shí)習(xí)期工作總結(jié)匯報(四)回首2020年的試用期工作，有太多的完美的回憶，2020年_月本人來到_工作，可是惟有幾個月的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。2020年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、對自我有以下要求
1：每月應(yīng)當(dāng)盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
個人實(shí)習(xí)期工作總結(jié)匯報(五)轉(zhuǎn)眼我在_的學(xué)習(xí)、試用期即將結(jié)束了，為了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、試用期完成的工作
1、銷售情況
這幾個月來在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場完成銷售額_萬元元，回款率為96%;低檔酒占總銷售額的82、6%，其中以_頭曲_、_大曲簡裝_、_銷售為主;中檔酒占總銷售額的17、4%主要以五星_及四星_為主;其中五月份銷售額為_萬元，占總銷售額的49%;_月份銷售額為_萬元占總銷售額的15%;_月份銷售額為_萬元，占總銷售額的36%。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈送政策宣傳，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發(fā)商超、酒店、餐館總共31家。部分新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)是_單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超，對于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點(diǎn)為射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對“_酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼_曲_l宣傳海報400余張，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌41家，現(xiàn)已制作完成3家;對于公司的旅游參觀政策進(jìn)行了積極有效的落實(shí)與人數(shù)統(tǒng)計，積極配合公司對_區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ鳎舜我幌盗泄ぷ鲗镜臍v史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度，讓家鄉(xiāng)人民進(jìn)一步認(rèn)識與了解我公司。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
6、市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計情況
根據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計得出，_、_、_樓及_等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當(dāng)中以_、_為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司_頭曲、_大曲的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。
_司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進(jìn)_、_等系列酒達(dá)_元可獲得_牌豆?jié){機(jī)一臺，達(dá)_萬元可獲得價值_元空調(diào)一臺。
_以單品單行3盒為基準(zhǔn)，陳列4種及4種以上產(chǎn)品送成都_。
二、工作打算
盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
_單元城中市場的銷售渠道比較單一，由于種種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道進(jìn)一步拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與客戶密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。
一、農(nóng)民自建房建設(shè)工作
制定和規(guī)范農(nóng)村村民自建房審批手續(xù)流程，對于符合規(guī)劃的申請，做到盡快審批，解決群眾所難。截至2020年3月31日，全鎮(zhèn)共審批17戶自建房。
二、美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)
東風(fēng)村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)作為市級中心村進(jìn)行建設(shè)，安排100萬元建設(shè)資金，已完成前期規(guī)劃設(shè)計。
三、危房改造工作
為努力實(shí)施精準(zhǔn)扶貧，加快推進(jìn)農(nóng)村危房改造，今年我鎮(zhèn)共2戶扶貧戶危房改造。時間緊任務(wù)重，我所嚴(yán)格按照危房改造流程，從摸底公示到現(xiàn)場勘查確定，村級會議評議公示等?，F(xiàn)全鎮(zhèn)2戶危房改造項(xiàng)目已全部開工建設(shè)。
四、其它工作
關(guān)鍵詞：職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學(xué) PBL 效果 評價
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（b）-0039-02
《職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學(xué)》是預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)的專業(yè)課程之一，是一門科學(xué)性、法制性、社會性和實(shí)踐性均很強(qiáng)的學(xué)科[1]。順應(yīng)社會對職業(yè)衛(wèi)生人才綜合素質(zhì)的要求越來越高，采用多元化的教學(xué)方法在夯實(shí)“三基”的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生對知識的理解、綜合分析和實(shí)際運(yùn)用的能力，同時，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等[2]已是必然的趨勢。PBL（Problem-Based Learning）教學(xué)法是以問題為基礎(chǔ)，學(xué)生為主體，小組討論為形式、教師為輔助的學(xué)習(xí)模式，自1969年由Barrows教授引入到醫(yī)學(xué)教育中，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，情景式、形象化、能充分發(fā)揮學(xué)生能動性的PBL教學(xué)越來越受到青睞[3]。引入PBL教學(xué)應(yīng)該根據(jù)課程的特點(diǎn)及學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)來進(jìn)行，為了保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要相應(yīng)的評價體系[4]，由于教學(xué)活動的對象是學(xué)生，因此，評價體系中學(xué)生的評價是非常重要的。故本文通過學(xué)生評價方法，對《職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學(xué)》課程中的PBL教學(xué)效果進(jìn)行評價分析，為進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。
1 對象與方法
1.1 實(shí)施對象
瀘州醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院2008級預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)本科2個班全體同學(xué)共68名按照系統(tǒng)抽樣的方法分6個組，4個組11人，2個組12人。
1.2 實(shí)施PBL教學(xué)
系統(tǒng)完整的PBL教學(xué)共進(jìn)行3次，每次3學(xué)時。分課前預(yù)討論、課堂討論匯報、教師點(diǎn)評總結(jié)三大環(huán)節(jié)。選擇案例為2009年張海超開胸驗(yàn)肺事件、2010年江西撫州華夏能源公司員工集體鉛中毒事件和2010年浙江恒昌建設(shè)有限公司普陀區(qū)南線污水總管工程硫化氫中毒事件，分別對應(yīng)塵肺、職業(yè)性金屬類毒物中毒和職業(yè)性窒息性氣體類毒物中毒的教學(xué)內(nèi)容。將事件整理成案例資料，并圍繞職業(yè)病診斷和職業(yè)安全事故處理設(shè)置思考題。提前1周將案例資料和問題下發(fā)給每個組，由各組分工合作查閱資料和預(yù)討論。然后在課堂上形成討論稿并由各組代表匯報、其他組補(bǔ)充，最后由教師點(diǎn)評總結(jié)。
1.3 PBL教學(xué)評價
在查閱文獻(xiàn)、咨詢專家并參考類似自我評分表的基礎(chǔ)上設(shè)計[5-6]學(xué)生評價表，包含對PBL教學(xué)的態(tài)度部分和學(xué)生評價部分。教學(xué)效果評價部分：包含能力提高、分工合作、學(xué)習(xí)態(tài)度和最終成果等4個維度18個項(xiàng)目的評分內(nèi)容，總分100分。在3次PBL教學(xué)均完成后，讓學(xué)生填寫自評表，進(jìn)行自我評分。結(jié)果評價用項(xiàng)目得分比表示，評價項(xiàng)目得分比=得分/分值×100%。
1.4 質(zhì)量控制
（1）分組。將68名學(xué)生按照系統(tǒng)抽樣的方法分為6個組。（2）案例、問題的選擇和設(shè)置。案例均為近年來發(fā)生的影響比較大的實(shí)際案例，學(xué)生可以追索詳細(xì)資料；問題主要圍繞職業(yè)病診斷、治療、預(yù)防和控制，職業(yè)衛(wèi)生事故的調(diào)查處理，政策、法律法規(guī)導(dǎo)向等，學(xué)生能找到較為明確的答案，也能通過查找資料獲得開闊的視野。（3）教學(xué)實(shí)施：討論的案例和問題提前發(fā)放以便學(xué)生有充足的時間查閱資料和準(zhǔn)備。（4）課堂組織：由兩名有經(jīng)驗(yàn)的教師組織和提供幫助，控制進(jìn)度和課堂秩序。（5）自評表設(shè)計：在查閱文獻(xiàn)、咨詢專家并參考類似自我評分表的基礎(chǔ)上設(shè)計自評表。
1.5 統(tǒng)計分析
統(tǒng)計分析采用SPSS13.0，得分比用±S表示，多組比較用單因素方差分析，組間兩兩比較用LSD法，P
2 結(jié)果
2.1 學(xué)生對PBL教學(xué)的態(tài)度
發(fā)放自評表68份，回收有效自評表68份（男生26名，女生42名），學(xué)生對于PBL教學(xué)的態(tài)度，持肯定態(tài)度的65人，占95.59%；持中立態(tài)度的2人，占2.94%，持否定態(tài)度的1人，占1.47%。
2.2 學(xué)生對PBL教學(xué)效果的評價
（1）各評價維度的總得分比情況比較學(xué)生對PBL教學(xué)評價總得分比為82.76%±9.34%，各評價維度間總評價得分比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（F=5.714，P =0.001），合作情況維度評價得分比最高，其次是學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力，總結(jié)匯報能力評價得分情況比最低（p
（2）各評價維度具體項(xiàng)目的得分比情況比較。
在學(xué)習(xí)態(tài)度維度中各項(xiàng)目評價得分比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（F=10.506，P =0.000），出勤項(xiàng)目得分比最高，其次是參與項(xiàng)目，得分比最低的是準(zhǔn)備情況（p
2.3 評價得分比性別差異
男生總評價得分比為83.69%±9.03%，女生總分比為82.19%±9.59%，男女生在各維度及具體項(xiàng)目上評價得分比，差異均無統(tǒng)計意義（P>0.05）。
3 討論
總體上同學(xué)們對于PBL教學(xué)是肯定的，但學(xué)生對PBL教學(xué)評價總得分比偏低只有為82.76%，說明在本學(xué)期的《職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學(xué)》PBL教學(xué)中，學(xué)生對PBL教學(xué)效果并不滿意，或者說沒有達(dá)到自己的期望值。特別是在案例和問題都是提前1周發(fā)放的情況下，評分依然普遍偏低，證明學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識和積極性尚未充分調(diào)動起來，提示我們需要進(jìn)行積極動員，同時，對《職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學(xué)》PBL教學(xué)的時間、要求和自由度等都應(yīng)該再適度增加和加強(qiáng)。
從各維度和各項(xiàng)目的得分情況看，合作情況的評價得分比最高，學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力次之，總結(jié)匯報得分比最低，說明PBL教學(xué)在提高同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力方面效果明顯，但也暴露出學(xué)生在組織管理、信息檢索、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、表達(dá)能力、寫作能力等方面的不足，提示我們在教學(xué)中不能僅關(guān)注課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時要注意各種相關(guān)能力及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。男女生的得分情況差異并不明顯，說明男女生的參與度差不多，也找到了自己的角色定位，因此，在PBL教學(xué)中各小組自主分配角色和任務(wù)是很有必要的。
素質(zhì)教育的核心在于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，教學(xué)改革的關(guān)鍵在于充分調(diào)動同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性，使同學(xué)們能自己去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，才能實(shí)現(xiàn)多種能力的鍛煉，綜合素質(zhì)的提升。因此，在進(jìn)行教學(xué)方法及手段的改革時，要特別重視教學(xué)效果的評價，對于PBL教學(xué)有沒有實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，也不能僅僅依靠考試成績及教師的評價，同學(xué)們的滿意度評價及自我價值實(shí)現(xiàn)的評價也應(yīng)該納入到評價體系中來。
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①基金項(xiàng)目：瀘州醫(yī)學(xué)院院級教改基金（2012069）。
關(guān)鍵詞：微生物學(xué)實(shí)驗(yàn)；工學(xué)結(jié)合；課程改革；微生物分離與鑒定
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）20-0064-02
傳統(tǒng)的高職類工業(yè)微生物及實(shí)驗(yàn)類內(nèi)容的教學(xué)，以學(xué)科課程設(shè)置為基礎(chǔ)，偏重于傳授和訓(xùn)練學(xué)生各項(xiàng)理論知識及基本實(shí)驗(yàn)技能。通常是理論知識與實(shí)驗(yàn)課程分開教學(xué)，且各自由若干獨(dú)立的內(nèi)容單元組成，相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性。學(xué)生到了實(shí)際工作的時候，缺乏整合各項(xiàng)微生物學(xué)知識技能，并將其用于解決實(shí)際問題的能力[1-3]。為解決上述問題，近年來我們嘗試對工業(yè)微生物及實(shí)驗(yàn)類內(nèi)容的教學(xué)進(jìn)行工作過程導(dǎo)向性課程改革，按實(shí)際企業(yè)生產(chǎn)時不同崗位對微生物知識技能的要求將教學(xué)內(nèi)容分成幾個學(xué)習(xí)情境，每個情境由若干子項(xiàng)目組成。每個子項(xiàng)目完成一個工作單元，前后銜接共同完成一次工作過程。在工作過程中學(xué)習(xí)相關(guān)知識技能，以此代替?zhèn)鹘y(tǒng)的工業(yè)微生物及其實(shí)驗(yàn)教學(xué)中所教授的內(nèi)容。本文就其中一項(xiàng)“淀粉酶產(chǎn)生菌的分離與鑒定”教學(xué)改革內(nèi)容進(jìn)行介紹，在實(shí)際工作中，負(fù)責(zé)生產(chǎn)菌種分離鑒定及保藏的車間需要進(jìn)行相關(guān)工作。
一、工作內(nèi)容
“淀粉酶產(chǎn)生菌的分離與鑒定”工作任務(wù)共需28學(xué)時，由6次課完成。具體分為4個子項(xiàng)目：樣品的采集與處理；產(chǎn)淀粉酶微生物的篩選；高產(chǎn)淀粉酶菌種的鑒別及保藏；高產(chǎn)淀粉酶菌種的分類鑒定。工作任務(wù)完成后，學(xué)生不但能夠熟悉微生物培養(yǎng)、無菌操作技術(shù)、顯微技術(shù)、菌種保藏技術(shù)、微生物的鑒定等實(shí)驗(yàn)技能，微生物的形態(tài)與分類、微生物的營養(yǎng)與代謝、微生物的生長控制等理論知識；而且對于上述知識技能的實(shí)際應(yīng)用有一定程度的認(rèn)識。
二、教學(xué)設(shè)計及具體安排
1.教學(xué)設(shè)計。第1次課由教師對“淀粉酶產(chǎn)生菌的分離與鑒定”情境進(jìn)行大致說明，并且給出學(xué)習(xí)材料及文獻(xiàn)資料查找渠道。學(xué)生分組討論得出大致的工作方案。第2～5次課分別完成5個子項(xiàng)目，每次課開始時每組學(xué)生由負(fù)責(zé)該子項(xiàng)目的成員匯報當(dāng)天的工作計劃；上一子項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人總結(jié)總結(jié)匯報前次工作情況。然后由當(dāng)天的子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行當(dāng)天的工作計劃。最后一次課則撰寫報告并進(jìn)行分組總結(jié)匯報交流，具體如下圖所示。
2.具體安排。第1次課以討論為主，上課時由教師對“淀粉酶產(chǎn)生菌的分離與鑒定”情境進(jìn)行大致說明，并且給出學(xué)習(xí)材料及文獻(xiàn)資料查找渠道。學(xué)生以3～5人為一個工作小組，閱讀討論學(xué)習(xí)材料及查找到的文獻(xiàn)資料，大致擬出工作完成計劃并分工，要求每個學(xué)生至少作為一個子項(xiàng)目組的組長；該過程中學(xué)生可向教師提問反饋，師生交流。然后各個小組以張貼海報的形式向全班展示工作計劃及分工明細(xì)，全班討論交流，并修正不完善的方案。此過程后學(xué)生會對目的性篩選鑒定菌株的工作過程有大致了解。
第2次課先由每組“樣品的采集與處理”子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講解本次工作具體安排及分工，然后每組根據(jù)工作計劃采集校園不同土壤樣品，制成土壤懸浮液并向其中加入組內(nèi)討論決定添加的營養(yǎng)物質(zhì)后，放入培養(yǎng)箱進(jìn)行培養(yǎng)。本子項(xiàng)目完成后學(xué)生會對微生物的營養(yǎng)、培養(yǎng)與生長控制知識有感性與理性的雙重認(rèn)知。
第3次課先由上一子項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人對工作完成情況進(jìn)行匯報，然后由“產(chǎn)淀粉酶微生物的篩選”子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講解本次任務(wù)具體安排及分工。每組根據(jù)工作計劃制作篩選培養(yǎng)基，對經(jīng)過富集培養(yǎng)的土壤樣品進(jìn)行稀釋接種培養(yǎng)。經(jīng)此學(xué)生會了解無菌操作的要領(lǐng)與意義、微生物的代謝，并對微生物的培養(yǎng)與生長控制有深入認(rèn)識。
第4次課的子項(xiàng)目是“高產(chǎn)淀粉酶菌種的鑒別及保藏”。上一子項(xiàng)目匯報總結(jié)后，每組本子項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人在講解本次安排分工的同時，還要在本子項(xiàng)目完成時對本組的鑒定方法的合理性評估答辯。每組根據(jù)方案對上個子項(xiàng)目篩選出的微生物進(jìn)行產(chǎn)淀粉能力鑒定，選出高產(chǎn)菌種并長期保藏。結(jié)束后學(xué)生應(yīng)懂得微生物的代謝在工業(yè)發(fā)酵中的應(yīng)用意義，并對菌種保藏的原理與方法有所了解。
第5次課對上個子項(xiàng)目獲得的高產(chǎn)淀粉酶菌種進(jìn)行分類鑒定，學(xué)生通過將菌落形態(tài)觀察及顯微形態(tài)觀察結(jié)果與菌種手冊對比初步得出分類結(jié)論。由于不同小組分離到的菌株不同，通過相互交流觀察，學(xué)生能夠更多地接觸不同的微生物類群，得到更多的相關(guān)知識感性積累。完成最后一個子項(xiàng)目后各組總結(jié)討論，寫出總結(jié)報告。學(xué)生會學(xué)習(xí)顯微技術(shù)，對四大類工業(yè)微生物的菌落與微觀形態(tài)有整體認(rèn)識，并理解這些形態(tài)觀察結(jié)果與微生物分類鑒定之間的關(guān)系。
第6次課每組學(xué)生就總結(jié)報告匯報答辯，同時進(jìn)行教師點(diǎn)評與組間互評。評價結(jié)果計入學(xué)業(yè)成績。通過組間對比交流，學(xué)生會更全面地了解在目的菌篩選鑒定工作過程中會出現(xiàn)哪些問題，有哪些需要著重注意的地方。
與傳統(tǒng)教學(xué)安排的不同點(diǎn)是：以前是由教師提供實(shí)驗(yàn)步驟與樣品甚至結(jié)果分析，學(xué)生只需按部就班完成即可。學(xué)生缺乏主動性，更缺少與將實(shí)驗(yàn)結(jié)論上升至聯(lián)系理論知識的途徑。而在本次進(jìn)行工作過程導(dǎo)向的教學(xué)改革實(shí)踐中，將若干實(shí)驗(yàn)技術(shù)及相關(guān)理論知識按照職業(yè)活動的特點(diǎn)和要求進(jìn)行整合，寓教于應(yīng)用，不僅使同學(xué)們將理論知識與實(shí)踐技能聯(lián)系起來，還可以使同學(xué)們理解這些知識技能在具體工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用。
三、討論分析
工作過程導(dǎo)向課程設(shè)計旨在建立學(xué)習(xí)者與未來工作的直接聯(lián)系；教學(xué)過程在貼近工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)情境中進(jìn)行[3，4]。設(shè)計“淀粉酶產(chǎn)生菌的分離與鑒定”等一系列工作過程導(dǎo)向的課程，將原來微生物的分離、篩選、培養(yǎng)、純化、染色、觀察等傳統(tǒng)的單個實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與技術(shù)整合在一個學(xué)習(xí)情境中，學(xué)生不但通過設(shè)計完成工作任務(wù)掌握了相關(guān)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)和理論知識，而且還學(xué)會理解這些技術(shù)和理論在實(shí)際工作中是如何運(yùn)用的。
需要指出的是，由于實(shí)驗(yàn)樣品由每組學(xué)生自行采集，與傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課由教師提供少數(shù)菌種相比，不同組的學(xué)生可以獲得各種微生物材料，便于了解更多的微生物，拓寬視野。開展工作過程導(dǎo)向微生物教學(xué)，學(xué)生需要課下花較多的精力查找資料、設(shè)計實(shí)驗(yàn)、培養(yǎng)微生物，由于調(diào)動了學(xué)習(xí)興趣和積極性，學(xué)生并沒有因此產(chǎn)生怨言。學(xué)生不記名問卷調(diào)查結(jié)果也對這種改革后的教學(xué)方式表示歡迎。
工作過程導(dǎo)向的教學(xué)方式最早起源于德國職業(yè)教育[3]，與我國現(xiàn)今高職院校的辦學(xué)模式、辦學(xué)條件有一定差別。因此如何引入工作過程導(dǎo)向的教學(xué)理念，因時因地地改良授課方式，是一個值得不斷探索的教學(xué)改革問題。
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