時(shí)間：2022-10-21 21:24:46
導(dǎo)語(yǔ)：在事業(yè)單位見(jiàn)習(xí)工作總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
2009年度考核工作，我局首先調(diào)整充實(shí)了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，按縣委組織部、縣人事局文件“年度考核工作每年11月開(kāi)始，12月10日前完成”的要求，考核組于11月23日召開(kāi)了考核小組年度考核工作會(huì)議，認(rèn)真研究了2009年度考核工作意見(jiàn)，制定了《××縣環(huán)保局2009年年度考核實(shí)施方案》。方案對(duì)考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核原則、對(duì)象、目的、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀等次比例、考核程序、方法、時(shí)間安排和要求都作了明確規(guī)定和具體要求。于11月27日在單位會(huì)議室召開(kāi)了全體干部職工年度考核工作會(huì)議。
二、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，分級(jí)分類考核
年度考核的內(nèi)容包括“德、能、勤、績(jī)、廉”等五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。在年度考核量化測(cè)評(píng)表的基礎(chǔ)上，又細(xì)化分解考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，分類分級(jí)進(jìn)行考核，制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，分類分級(jí)地進(jìn)行衡量評(píng)價(jià)，在考核工作中堅(jiān)持定性和定量考核相結(jié)合，努力提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性、客觀性。
三、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格確定考核等次
考核中確定等次努力做到寬嚴(yán)得當(dāng)，公平合理，科學(xué)規(guī)范。以平時(shí)考核為基礎(chǔ)，對(duì)“優(yōu)秀”等次和“不稱職”等次的確定特別慎重?？己斯ぷ鲊?yán)格按照程序進(jìn)行：—是被考核者認(rèn)真進(jìn)行個(gè)人年度總結(jié)，并填寫(xiě)《公務(wù)員年度考核登記表》、《事業(yè)單位工作人員(含機(jī)關(guān)工人)年度考核登記表》;二是通報(bào)考勤情況;二是召開(kāi)年度考核會(huì)議，進(jìn)行面對(duì)面評(píng)議，背對(duì)背打分方式;三是局考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)被考核人員寫(xiě)出考核評(píng)語(yǔ)對(duì)考核等次意見(jiàn)進(jìn)行審核，提出考核等次意見(jiàn);四是對(duì)考核擬定等次進(jìn)行公開(kāi);六是考核結(jié)果通知被考核人，并簽字同意，將考核表存入本人檔案。
四、2009年度考核結(jié)果
今年以來(lái)，區(qū)人社局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市人社局的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞X年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，抓班子、帶隊(duì)伍、嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開(kāi)展，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我局X年工作總結(jié)和X年工作打算匯報(bào)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況及成效。
X.就業(yè)創(chuàng)業(yè)局面穩(wěn)定。新增城鎮(zhèn)實(shí)名制就業(yè)任務(wù)數(shù)X人，完成X人，為全年任務(wù)的X.X%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在X％以內(nèi)；為符合條件的人員做就業(yè)登記X人次，失業(yè)登記X人次，就業(yè)援助X人次，勞動(dòng)用工備案X人次；公益性崗位開(kāi)發(fā)X個(gè)，完成率X%；就業(yè)見(jiàn)習(xí)崗位開(kāi)發(fā)X個(gè)，完成率X%；已成功舉辦X場(chǎng)次招聘活動(dòng)，累計(jì)就業(yè)崗位X余個(gè)；開(kāi)設(shè)X個(gè)企業(yè)新錄用人員崗前培訓(xùn)班次，培訓(xùn)合格X人，開(kāi)設(shè)就業(yè)技能培訓(xùn)X個(gè)班次，培訓(xùn)合格X人；為X名創(chuàng)業(yè)人員、X家合伙企業(yè)推薦發(fā)放了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款共X萬(wàn)元。
X.引育引領(lǐng)人才強(qiáng)區(qū)。配合區(qū)委組織部、區(qū)委編辦完成了我區(qū)機(jī)構(gòu)改革工作；共梳理計(jì)X個(gè)單位申報(bào)的X名事業(yè)單位公開(kāi)招聘計(jì)劃。面向社會(huì)公開(kāi)引進(jìn)了X名優(yōu)秀教育人才，面向區(qū)內(nèi)農(nóng)村學(xué)校選調(diào)了X名教師，省統(tǒng)考招聘中小學(xué)教師X人，招聘特崗教師X人。新招募X名三支一扶人員。共辦理X人的初級(jí)聘任手續(xù)、X人的中級(jí)聘任手續(xù)和X人的高級(jí)聘任手續(xù)。完成全區(qū)X余名機(jī)關(guān)事業(yè)單位科級(jí)以下人員的X年度考核工作。完成全區(qū)X余人次的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)工作。
接收教育局、財(cái)政局、農(nóng)委等單位股級(jí)干部任職資格審查X名。高效完成全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位X年度和X年度“目標(biāo)綜合考核”工作。做好全區(qū)事業(yè)單位X多名工作人員正常晉級(jí)工作和事業(yè)單位X年度下半年度和X年上半年度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資審批。
X.社會(huì)保險(xiǎn)惠及民生。全區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)參保X.X萬(wàn)人，按時(shí)完成區(qū)下達(dá)參保任務(wù)；當(dāng)年度繳費(fèi)X.X萬(wàn)人；領(lǐng)取養(yǎng)老金X.X萬(wàn)人，發(fā)放率X%。X年度通過(guò)市級(jí)統(tǒng)籌失業(yè)保險(xiǎn)基金為X人次發(fā)放了失業(yè)金X.X萬(wàn)元，繳納失業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)X.X萬(wàn)元。辦理工傷認(rèn)定申請(qǐng)X件，完成了X名工傷保險(xiǎn)定期待遇享受人員的資格認(rèn)證工作，上報(bào)勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)X件。
X.鞏固脫貧攻堅(jiān)成效。我區(qū)有勞動(dòng)能力和就業(yè)意愿且未就業(yè)貧困勞動(dòng)者經(jīng)幫扶實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)任務(wù)X人，已完成X人，完成年度任務(wù)的X.X%；新招募市級(jí)扶貧基地目標(biāo)任務(wù)X個(gè)，完成年度任務(wù)的X%；新建就業(yè)扶貧驛站X個(gè)，完成年度任務(wù)X%；新開(kāi)發(fā)公益崗位X個(gè)，完成年度任務(wù)的X%。規(guī)范全區(qū)就業(yè)扶貧車間認(rèn)定及運(yùn)營(yíng)管理工作，重新認(rèn)定了X個(gè)就業(yè)扶貧車間。舉辦就業(yè)技能脫貧培訓(xùn)班X期，培訓(xùn)合格X人，完成市局下達(dá)任務(wù)的X%。為全區(qū)五類貧困人口X人，代繳保費(fèi)X人，領(lǐng)取養(yǎng)老金X人，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。
X.勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。受理仲裁案件共X件，涉案金額X.X萬(wàn)元，涉案人員X余人，調(diào)解結(jié)案X件，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率X%。處理拖欠農(nóng)民工工資案件X件，涉及農(nóng)民工X名、拖欠工資涉及金額X.X萬(wàn)元，依法向公安機(jī)關(guān)移交涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬案件X件，合計(jì)收繳X家建設(shè)項(xiàng)目農(nóng)民工工資保證金合計(jì)X.X萬(wàn)元，有力的保證了解決拖欠農(nóng)民工工資案件的處理。
二、主要措施和做法成效。
X.提供全方位公共就業(yè)服務(wù)，著力提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。一是利用“接您回家”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“就業(yè)創(chuàng)業(yè)人才招聘”、“四進(jìn)四扶”、“四送一服”等系列活動(dòng)宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，累計(jì)開(kāi)展X場(chǎng)次招聘活動(dòng)。二是拓展就業(yè)渠道，促進(jìn)特殊群體就業(yè)。通過(guò)開(kāi)發(fā)就業(yè)脫貧輔崗位、公益性崗位、高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)崗位，幫助貧困勞動(dòng)者、就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三是做好網(wǎng)上辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)登記和高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作，關(guān)懷慰問(wèn)退休職工，為托管企業(yè)職工辦理退休手續(xù)。四是加大就業(yè)技能培訓(xùn)力度，共開(kāi)設(shè)就業(yè)技能培訓(xùn)X個(gè)班次，全區(qū)X人參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。五是積極推薦小額擔(dān)保貸款，大力實(shí)施創(chuàng)業(yè)幫扶。
X.圍繞“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，切實(shí)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。一是堅(jiān)持公開(kāi)招聘，做好公務(wù)員招錄、事業(yè)單位人員招聘計(jì)劃及考務(wù)。堅(jiān)持“民zhu、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，規(guī)范制度程序，嚴(yán)格考核把關(guān)，健全優(yōu)秀人才引進(jìn)機(jī)制。二是規(guī)范檔案管理，嚴(yán)格做好人事檔案的缺失材料統(tǒng)計(jì)、收繳、轉(zhuǎn)出工作，開(kāi)展干部人事檔案專項(xiàng)審核，建立人員信息庫(kù)。三是完成學(xué)習(xí)X余人次專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，做好崗位設(shè)置和人員職評(píng)及聘任工作。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，依據(jù)文件政策，加強(qiáng)工資管理，做好日常工資福利業(yè)務(wù)工作。五是推動(dòng)我區(qū)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，積極申報(bào)市級(jí)技能大師工作室X家、申報(bào)省、市杰出工匠及技能大獎(jiǎng)等多項(xiàng)高技能人才評(píng)選項(xiàng)目，組織鉗工、電工、養(yǎng)老護(hù)理、家政服務(wù)等多個(gè)工種參加阜創(chuàng)匯技能大賽。
X.全民參保穩(wěn)步推進(jìn)，社會(huì)保障提標(biāo)擴(kuò)面。一是提前謀劃，分解任務(wù)。明確全年工作重點(diǎn)，分解下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，制定考核獎(jiǎng)懲辦法。二是多層次多形式宣傳政策，多措并舉督促繳費(fèi)，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。三是開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防控和內(nèi)部管理自查工作，及時(shí)補(bǔ)救風(fēng)險(xiǎn)漏洞，確?；鸢踩?。四是社會(huì)保險(xiǎn)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉實(shí)現(xiàn)了全城通辦，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村居社區(qū)，辦事群眾可就近辦理社保業(yè)務(wù)。
X.扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)行動(dòng)，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。一是持續(xù)開(kāi)展“春季要約行動(dòng)”，截止目前我區(qū)已發(fā)出要約企業(yè)X家，覆蓋職工X人，簽訂集體合同企業(yè)達(dá)到X家，覆蓋職工X余人。二是落實(shí)各項(xiàng)制度，建立并落實(shí)工程建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金管理制度。積極配合市勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法支隊(duì)建立建筑領(lǐng)域用工實(shí)名制和農(nóng)民工工資專用賬戶制度。建立健全農(nóng)民工工資應(yīng)急周轉(zhuǎn)金制度。三是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，健全勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制。充分利用由人社部門主導(dǎo)，總工會(huì)、工商聯(lián)等部門參與的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解指導(dǎo)工作平臺(tái)，整合資源，形成工作合力。四是開(kāi)展清理整頓人力資源秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員深入基層開(kāi)展一線執(zhí)法檢查，共檢查相關(guān)單位X家。
三、X年工作打算。
X.持續(xù)抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。做好靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼的申報(bào)、發(fā)放工作，并做好就業(yè)失業(yè)登記；加大高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳，推動(dòng)離校高校畢業(yè)生及時(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；加大“X+N”招聘活動(dòng)舉辦力度，經(jīng)常性深入企業(yè)開(kāi)展“四送一服”的政策宣傳；高質(zhì)量完成技工大省技能培訓(xùn)民生工程目標(biāo)任務(wù)；繼續(xù)推行創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策，為更多的創(chuàng)業(yè)者提供更好的服務(wù)。
X.積極做好引才留才育才工作。貫徹落實(shí)更加積極、更加開(kāi)放、更加有效的人才政策。貫徹科學(xué)的工資水平?jīng)Q定機(jī)制和正常增長(zhǎng)機(jī)制；配合政府和上級(jí)主管部門，科學(xué)合理設(shè)置條件和崗位，組織實(shí)施全區(qū)事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作；對(duì)全區(qū)各單位專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)進(jìn)行審核登記；做好全區(qū)科級(jí)以下干部職工年度考核工作及機(jī)關(guān)單位和參公單位的公車補(bǔ)助變更審批工作；根據(jù)國(guó)家工資政策規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工資管理。
X.多措并舉確保實(shí)現(xiàn)全民參保目標(biāo)。加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化工作措施，開(kāi)展全民參保計(jì)劃，引導(dǎo)廣大城鄉(xiāng)居民積極參保，主動(dòng)繳費(fèi)，全面完成民生工程任務(wù)。積極做好養(yǎng)老金發(fā)放工作，確保領(lǐng)取人員基本生活。加強(qiáng)對(duì)村協(xié)理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，加強(qiáng)法紀(jì)和廉政教育，防范基金安全風(fēng)險(xiǎn)。
不斷開(kāi)創(chuàng)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐新局面
——安陽(yáng)師范學(xué)院2010年暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié)
共青團(tuán)安陽(yáng)師范學(xué)院委員會(huì)
安陽(yáng)師范學(xué)院2010年暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以“服務(wù)社會(huì)做貢獻(xiàn)，實(shí)踐鍛煉長(zhǎng)才干”為主題，著眼于全體學(xué)生和學(xué)生的全面發(fā)展，堅(jiān)持活動(dòng)開(kāi)展與服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相結(jié)合、與服務(wù)團(tuán)的根本建設(shè)相結(jié)合、與服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才相結(jié)合，著力加強(qiáng)思想引領(lǐng)、關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推進(jìn)素質(zhì)拓展、推動(dòng)團(tuán)的建設(shè)，取得了明顯成效，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、基本理念：“兩全”
今年我校大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)緊緊圍繞“實(shí)踐育人”這一目標(biāo)，以每一位學(xué)生都經(jīng)歷一次難忘的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為著眼點(diǎn)，活動(dòng)開(kāi)展堅(jiān)持重心下移、以院系組織為主、點(diǎn)線面結(jié)合的原則，立足學(xué)校、院系、個(gè)人三個(gè)層面，采取集中組隊(duì)和分散返鄉(xiāng)兩種方式進(jìn)行。確定了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、喜迎建黨90周年，世博宣講調(diào)查實(shí)踐，關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)，大學(xué)生文化宣傳，大學(xué)生骨干掛職，科研項(xiàng)目培育，社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題調(diào)查研究等九個(gè)方面的內(nèi)容。通過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生理論知識(shí)向?qū)嵺`知識(shí)拓展、學(xué)校課堂向社會(huì)課堂延伸、書(shū)本知識(shí)向綜合能力遷移，切實(shí)達(dá)到學(xué)生“受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)”的目的。
二、戰(zhàn)略謀劃：“三結(jié)合”
活動(dòng)開(kāi)展與服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。關(guān)注民生，構(gòu)建和諧社會(huì)，開(kāi)展法律咨詢、模擬法庭審理、心理咨詢、心理輔導(dǎo)、心理游戲等活動(dòng)；傳播文明，普及文化知識(shí)，開(kāi)展關(guān)于安陽(yáng)歷史文化遺跡的調(diào)研與宣傳、進(jìn)行世博知識(shí)中英文宣傳；勤于動(dòng)手，服務(wù)群眾需求，義務(wù)維修家電，排除電腦故障，為居民進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試并開(kāi)出“運(yùn)動(dòng)處方”。
活動(dòng)開(kāi)展與服務(wù)團(tuán)的根本建設(shè)相結(jié)合。堅(jiān)持大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐與團(tuán)員意識(shí)教育和團(tuán)組織根本建設(shè)相結(jié)合，提出并嘗試在暑期社會(huì)實(shí)踐中團(tuán)隊(duì)建團(tuán)、縣域建團(tuán)，成立臨時(shí)團(tuán)小組和團(tuán)支部，定期組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)暑期社會(huì)實(shí)踐的文件精神，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)黨團(tuán)組織對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐的要求，隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)員青年在暑期社會(huì)實(shí)踐中的思想和實(shí)踐動(dòng)態(tài)，維護(hù)他們的權(quán)益，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作、生活和體質(zhì)情況，努力幫助團(tuán)員青年解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮臨時(shí)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
活動(dòng)開(kāi)展與服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才相結(jié)合。堅(jiān)持與學(xué)生思想引領(lǐng)相結(jié)合，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、喜迎建黨90周年為主題，宣講黨的成就和政策，感受黨的精神和光輝；與學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)、大學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)調(diào)研、大學(xué)生就業(yè)實(shí)踐等活動(dòng)；與學(xué)生素質(zhì)拓展相結(jié)合，發(fā)揮專業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知行合一，開(kāi)展文藝下鄉(xiāng)、世博宣講、法律援助、心理咨詢、義務(wù)支教、掛職鍛煉等活動(dòng)；與學(xué)生科技創(chuàng)新相結(jié)合，開(kāi)展大學(xué)生科技攻關(guān)、“挑戰(zhàn)杯”項(xiàng)目培育等活動(dòng)。
三、運(yùn)作思路：“五著力”
一是著力加強(qiáng)思想引領(lǐng)。結(jié)合實(shí)際組建了“喜迎建黨90周年成就宣講”，“跟著黨旗生態(tài)游”等5支黨建成就宣講服務(wù)隊(duì)，通過(guò)版面宣傳、紅歌聯(lián)唱、文藝演出、重走紅旗渠、誦讀中華經(jīng)典、走訪慰問(wèn)老革命等形式，宣講建黨89周年以來(lái)的偉大成就，在活動(dòng)中接受教育，足跡遍布安陽(yáng)小南海、林州市、鶴壁市淇縣新莊村、安陽(yáng)市監(jiān)獄，服務(wù)隊(duì)發(fā)放“時(shí)政熱點(diǎn)、黨建宣講”宣傳頁(yè)1000余份，服務(wù)群眾1100余人；外語(yǔ)世博——彩虹愛(ài)心行動(dòng)”服務(wù)隊(duì)精心制作了24塊世博展覽宣傳板，深入安陽(yáng)市內(nèi)及周邊縣區(qū)的鄉(xiāng)村、社區(qū)、車站及旅游景點(diǎn)開(kāi)展了以上海世博會(huì)為主題的中英文宣講，共向城鄉(xiāng)留守兒童發(fā)放世博知識(shí)宣傳單700份，總計(jì)服務(wù)群眾3000余人，發(fā)通訊報(bào)道28篇、心得46篇、報(bào)告論文5篇；持續(xù)推進(jìn)“青年者培養(yǎng)工程”，與北京大學(xué)學(xué)院11名碩士研究生進(jìn)行“青年者的成長(zhǎng)”座談交流，選派29名學(xué)生骨干參加全省高校團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)班或到安陽(yáng)市五縣五區(qū)團(tuán)委及體育局進(jìn)行掛職鍛煉。
二是著力服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)調(diào)研。隊(duì)員們走訪了市勞動(dòng)與社會(huì)保障局、中國(guó)人壽保險(xiǎn)安陽(yáng)分公司等59家企事業(yè)單位，走訪大學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型、公務(wù)員、公司經(jīng)理、技術(shù)骨干等260多人，開(kāi)展旅游業(yè)、教育業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等專題調(diào)研。組織學(xué)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)。校團(tuán)委與中國(guó)移動(dòng)安陽(yáng)分公司聯(lián)系，為學(xué)生提供帶薪見(jiàn)習(xí)崗位100個(gè)，“夢(mèng)想團(tuán)隊(duì)”等分別到旅游景點(diǎn)、酒店、建筑工地進(jìn)行就業(yè)體驗(yàn)?；I建安陽(yáng)師院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心。
三是著力推進(jìn)素質(zhì)拓展。與社會(huì)觀察相結(jié)合，重點(diǎn)組織100多名大學(xué)生深入豫北地區(qū)進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀和黨建成就宣講活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳卡片、捐贈(zèng)紅色書(shū)籍、播放紅等靈活多樣的形式在服務(wù)群眾的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生深刻理解黨的路線、方針、政策，客觀認(rèn)識(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀；與專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、提升專業(yè)素質(zhì)；與科技創(chuàng)新相結(jié)合，以籌備2011年“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽活動(dòng)和2012“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽年為契機(jī)，物理與電氣工程學(xué)院、化學(xué)化工學(xué)院以及計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院等學(xué)院分別組建科技創(chuàng)新攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)“PC的可視化蓄電池組微機(jī)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”、“直流電源、單片機(jī)實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)制作”、“手性分子羥基膦酸的合成研究”、“二氧化鈦復(fù)合材料合成及催化性能研究”、“光調(diào)控磁化合物的合成研究”等12個(gè)項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生利用暑期，結(jié)合教師研究的科研課題，承擔(dān)部分項(xiàng)目的調(diào)查研究、資料收集、科技開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓工作，培養(yǎng)學(xué)術(shù)研究思維，提高學(xué)術(shù)研究能力。
武義縣現(xiàn)有18個(gè)綜合文化站中，一站一人的有15個(gè)文化站，占83.3%，另外3個(gè)站雖然有2個(gè)以上文化站干部，但除了站長(zhǎng)以外，其他文化干部基本上常年不做文化工作，也相當(dāng)于一站一人。因此，對(duì)文化站干部的專業(yè)要求，必須是一個(gè)“全面發(fā)展”的“全才”。而當(dāng)前文化站干部的專業(yè)素質(zhì)則不容樂(lè)觀，專業(yè)技能普遍不強(qiáng)。對(duì)文化站干部的專業(yè)要求有一句古話叫做“一專多能”，如果不具備“一專多能”的要求，在一站一人的情況下，組織輔導(dǎo)群眾文化工作，其難度是可想而知的。
一、影響文化站干部素質(zhì)的原因
影響文化站干部素質(zhì)的原因既有主觀的，也有客觀的，歸結(jié)起來(lái)主要有以下幾條：
1.各級(jí)政府對(duì)文化站工作重視不夠。長(zhǎng)期以來(lái)，文化站一直處于“可有可無(wú)”狀態(tài)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有象抓計(jì)劃生育、抓農(nóng)林水建設(shè)、抓村鎮(zhèn)規(guī)劃一樣重視文化站建設(shè)。有的文化站長(zhǎng)期“有站無(wú)舍”，文化站干部常年駐村蹲點(diǎn)，文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)得不到落實(shí)。對(duì)農(nóng)村文化工作的重視往往只停留在會(huì)議報(bào)告上，文件決定中，光響雷不下雨。長(zhǎng)此以往，使我們的文化站干部人心疲憊，對(duì)自己的工作覺(jué)得沒(méi)有奔頭，沒(méi)有希望，以致失去了信心。
2.文化站干部管理體制不順。文化站干部缺乏事業(yè)心和責(zé)任感，除了其本身主觀上的原因以外，從客觀上分析，一是由于目前對(duì)文化站的管理，人事上歸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理，業(yè)務(wù)上受文化主管部門指導(dǎo)，管理體制不順，在對(duì)文化站干部的思想教育方面成了“兩不管”；二是因?yàn)楣芾眢w制不順，文化站干部無(wú)法調(diào)配交流，以致有的文化站干部在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作已經(jīng)十年、二十年，長(zhǎng)期得不到調(diào)動(dòng)。三是由于文化站工作過(guò)于清苦，與社會(huì)的發(fā)展不相適應(yīng)，尤其是與鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他事業(yè)單位工作人員相比差距較大，也難免使我們的文化站干部產(chǎn)生思想情緒。以致我們有的文化站干部精神不振，得過(guò)且過(guò)，缺乏強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
3.缺乏對(duì)文化站干部的系統(tǒng)培訓(xùn)。造成文化站干部文化水平偏低和專業(yè)技能不強(qiáng)的原因是多方面的。從文化站干部的來(lái)源看，有的是從劇團(tuán)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，十一二歲就已進(jìn)劇團(tuán)學(xué)戲，從小失去了上學(xué)學(xué)文化的機(jī)會(huì)；有的是從農(nóng)村業(yè)余文藝骨干中選拔上的，本身就沒(méi)有多少文化；有的是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)安置進(jìn)來(lái)的，從“武”到“文”，工作性質(zhì)差別過(guò)大；有的雖然是初中生、高中生，但大多數(shù)是“”期間上的學(xué)，學(xué)到的知識(shí)并不多。從文化主管部門對(duì)文化站干部的培訓(xùn)情況看，上世紀(jì)七、八十年代，對(duì)文化站干部的培訓(xùn)比較多，當(dāng)時(shí)市（地區(qū)）里、縣里都會(huì)舉辦一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，進(jìn)行比較系統(tǒng)的文化工作專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)，使文化站干部不斷充實(shí)提高，但這批文化站干部目前大多數(shù)已離開(kāi)文化站，有的當(dāng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，有的調(diào)離文化系統(tǒng)，有的調(diào)到文化館、圖書(shū)館、博物館等縣級(jí)文化單位。而到了上世紀(jì)九十年代以后，市、縣對(duì)文化站干部的專業(yè)培訓(xùn)越來(lái)越少，除了所謂的“繼續(xù)教育”應(yīng)付一下，沒(méi)有真正的、系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)文化站干部缺乏持續(xù)有效的專業(yè)培訓(xùn)是造成文化水平偏低和專業(yè)技能不強(qiáng)的主要原因。
二、提升文化站干部素質(zhì)的措施與方法。
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)文化站干部的素質(zhì)要求已越來(lái)越高，全面提升文化站干部素質(zhì)，是時(shí)展的必然要求，是新農(nóng)村文化建設(shè)的客觀需要，是一項(xiàng)刻不容緩的工作。筆者認(rèn)為可以采取以下措施與方法：
1.重視文化站建設(shè)，解決文化站干部的實(shí)際困難，增強(qiáng)文化站干部的事業(yè)心和責(zé)任感
鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站是我國(guó)最基層的公益性文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，服務(wù)對(duì)象是最龐大的文化需求群體——農(nóng)民群眾。文化站建設(shè)的好環(huán)，直接影響著農(nóng)民群眾的文化權(quán)益，關(guān)系到農(nóng)村的和諧與穩(wěn)定。因此，必須高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的建設(shè)，真正落實(shí)文化站的設(shè)施、人員、經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題，把文化站建成農(nóng)民之家，成為村文化室建設(shè)的榜樣。同時(shí)，要盡快理順文化站干部的管理體制，強(qiáng)調(diào)以人為本，既要加強(qiáng)對(duì)文化站干部的思想教育，又要切實(shí)幫助解決文化站干部的實(shí)際困難，讓他們體會(huì)到做文化工作的希望，只有這樣，才能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，增強(qiáng)他們的事業(yè)心、責(zé)任心和使命感。
2.實(shí)行目標(biāo)考核、落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)文化站工作全面開(kāi)展
長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)文化站干部的管理，缺乏必要的崗位目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，工作干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，以致我們的文化站干部缺乏竟?fàn)幰庾R(shí)和危機(jī)感。因此，建立和健全文化站崗位目標(biāo)考核制度，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)文化站干部憂患意識(shí)，是提高文化站干部素質(zhì)，促進(jìn)文化站工作全面開(kāi)展的重要途徑。
3.注重文化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高文化站干部的文化基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
注重文化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)，是提高專業(yè)技能和組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)，提高專業(yè)技能和組織協(xié)調(diào)能力，是做好文化站工作的重要保障。每位文化站干部不能光看到自己通過(guò)自學(xué)或函授學(xué)習(xí)，混到了大?；虮究莆膽{，而是要實(shí)實(shí)在在地加強(qiáng)文化基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這是提高人的知識(shí)修養(yǎng)的基礎(chǔ)和根本。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提高業(yè)務(wù)能力，對(duì)文化站干部的業(yè)務(wù)要求，應(yīng)該是“一專多能”的萬(wàn)金油型的干部，尤其是在目前一站一人的人員結(jié)構(gòu)尚普遍存在的情況下，文化站干部對(duì)于音樂(lè)、舞蹈、戲劇、曲藝、文學(xué)、美術(shù)、書(shū)法、攝影等各種藝術(shù)門類都應(yīng)該有所了解，同時(shí)對(duì)某一門藝術(shù)進(jìn)行深入鉆研，成為專家。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)于現(xiàn)代化的音響設(shè)備的使用、文體器材的維護(hù)管理以及現(xiàn)代科技的傳播等都必須有所掌握。提高業(yè)務(wù)能力，一靠文化站干部本身自學(xué)，二靠業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)，各級(jí)文化館應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)文化站干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重任，特別對(duì)近幾年新進(jìn)入文化站工作的新同志，更要加強(qiáng)培訓(xùn)，促使其盡快適應(yīng)工作需要，老同志要不斷進(jìn)行知識(shí)更新，解決知識(shí)老化問(wèn)題。只有不斷地更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)才能適應(yīng)新時(shí)代文化工作的要求。
4.完善用人機(jī)制，實(shí)施源頭管理，把高素質(zhì)的文化藝術(shù)人才選拔到文化站崗位上來(lái)
【關(guān)鍵詞】校企合作；汽車營(yíng)銷；人才培養(yǎng)路徑
隨著我國(guó)汽車行業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，市場(chǎng)對(duì)汽車專業(yè)人才的需求越來(lái)越多，同時(shí)，對(duì)于汽車專業(yè)人才的要求也越來(lái)越高，在汽車營(yíng)銷領(lǐng)域，這一趨勢(shì)尤其明顯。在高等職業(yè)教育中，對(duì)于汽車營(yíng)銷人才的培養(yǎng)需要與人才市場(chǎng)的需求相結(jié)合，這就對(duì)相應(yīng)的人才培養(yǎng)方式提出了新的要求。因此，在人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)中，需要深入分析企業(yè)對(duì)人才的需求狀況，結(jié)合時(shí)展的趨勢(shì)，培養(yǎng)出能夠滿足企業(yè)新需求，適應(yīng)時(shí)展新趨勢(shì)的汽車營(yíng)銷人才。這樣一來(lái)，人才的培養(yǎng)過(guò)程就不能脫離企業(yè)的需求，而應(yīng)當(dāng)與企業(yè)進(jìn)行深入的交流與互動(dòng)，采用校企合作便成為目前為止較為適合的一種方式。在具體的培養(yǎng)方式上，基于校企合作的理念形成了校企融合、定崗實(shí)習(xí)、訂單培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合這樣四種方式。其中較為深入的要數(shù)工學(xué)結(jié)合和訂單培養(yǎng)這兩種方式，而靈活性較強(qiáng)的是校企融合和頂崗實(shí)習(xí)這兩種方式。當(dāng)然，這四種方式孰優(yōu)孰劣很難評(píng)判，需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)對(duì)人才的需求狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)對(duì)汽車營(yíng)銷人才的需求狀況分析
企業(yè)對(duì)于汽車營(yíng)銷人才的需求一直都比較旺盛。一方面是因?yàn)闋I(yíng)銷人才的流動(dòng)性較大，另一方面，也是因?yàn)槠嚑I(yíng)銷人才的培養(yǎng)周期比較長(zhǎng)，據(jù)大多數(shù)汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理人員反應(yīng)，一個(gè)新進(jìn)的汽車營(yíng)銷人員從入職到熟悉基本知識(shí)，至少要三個(gè)月的時(shí)間，從熟悉到精通則需要9個(gè)月到2年不等，這還是基于員工本身思維活躍、勤勞肯干的基礎(chǔ)上。從各企業(yè)的招聘情況來(lái)看，具有一定汽車專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)以及良好實(shí)踐能力的人才，是比較受企業(yè)歡迎的。
我們走訪了金華市規(guī)模較大的幾十家汽車銷售服務(wù)公司，進(jìn)行了相應(yīng)的人才需求狀況調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最看重的依然是員工的品質(zhì)，包括忠誠(chéng)、勤勞、愛(ài)崗敬業(yè)等良好的職業(yè)道德。其次是對(duì)能力的需求，溝通協(xié)調(diào)能力是企業(yè)在選拔和提升營(yíng)銷人員時(shí)最看重的方面，其次是汽車專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力，最后，才是對(duì)學(xué)歷的要求。在學(xué)歷需求上，普遍以大專學(xué)歷為主，也有企業(yè)表示，如果能力突出，可適當(dāng)放寬學(xué)歷的要求。
在調(diào)查過(guò)程中，了解到的一個(gè)新現(xiàn)象是，企業(yè)希望自身的營(yíng)銷人員能夠適應(yīng)時(shí)代的要求，操作互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。據(jù)一些汽車4S店反應(yīng)，現(xiàn)在有許多客戶會(huì)在易車網(wǎng)、汽車之家以及品牌官網(wǎng)等主流的汽車網(wǎng)站上留下咨詢信息，4S店相關(guān)人員通過(guò)對(duì)這些信息的梳理、及時(shí)跟進(jìn)，挖掘到不少的潛在客戶。再通過(guò)電話營(yíng)銷、邀約來(lái)店、上門回訪等方式，在這些潛在客戶中促成了一定的成交。這些4S店對(duì)于汽車營(yíng)銷人才的要求也逐漸發(fā)生了一些變化，他們希望自身的營(yíng)銷人員不僅具備良好的溝通能力、豐富的專業(yè)知識(shí)，也要能夠適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的要求，善于操作互聯(lián)網(wǎng)，始終站在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)前沿，形成具有個(gè)性的營(yíng)銷方式。
這樣的汽車營(yíng)銷人才，僅僅依靠學(xué)校里的課堂教育，有條不紊的實(shí)踐教育是很難培養(yǎng)出來(lái)的。學(xué)校作為教育機(jī)構(gòu)，畢竟離市場(chǎng)一線仍有一定的距離。榱伺嘌出適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)所需要的汽車營(yíng)銷人才，需要選擇校企合作的培養(yǎng)方式，同時(shí)，在基于校企合作的理念上，對(duì)于人才培養(yǎng)路徑需要更深入的探討。
二、改革理論課程，推進(jìn)基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)
汽車營(yíng)銷人員有廣義和狹義之分，狹義的汽車營(yíng)銷人員是指從事汽車整車銷售并提供相關(guān)銷售服務(wù)的工作人員，而廣義的汽車營(yíng)銷人員除了從事汽車銷售的人員之外，還包括汽車配件銷售人員、汽車保險(xiǎn)銷售人員、汽車服務(wù)接待人員以及客戶服務(wù)人員。我院汽營(yíng)專業(yè)培養(yǎng)的人才是指廣義的汽車營(yíng)銷人員。經(jīng)我院專家與合作企業(yè)骨干人員的崗位群調(diào)查分析，明確了我院汽營(yíng)專業(yè)的畢業(yè)生可以從事的工作領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)完成的工作任務(wù)，需要具備的職業(yè)能力，確立了本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是，培養(yǎng)具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，能運(yùn)用現(xiàn)代汽車結(jié)構(gòu)、原理、性能與使用等相關(guān)知識(shí)，會(huì)汽車技術(shù)服務(wù)、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)與策劃、汽車市場(chǎng)分析，具備汽車營(yíng)銷及后服務(wù)管理能力，具有責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的后備中高層管理能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。 這就要求本專業(yè)畢業(yè)生既要熟練現(xiàn)代汽車尤其是轎車的結(jié)構(gòu)、原理以及性能特點(diǎn)，又需要具備較扎實(shí)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，形成較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)與應(yīng)用能力、具有團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，具備創(chuàng)業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力，基于此，我院對(duì)原有的課程體系進(jìn)行了優(yōu)化，特別是重構(gòu)理論課程體系，推進(jìn)基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)。
（1）根據(jù)企業(yè)需求和時(shí)展的大方向，引入電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程，并將其設(shè)置為一門專業(yè)必修課。電子商務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展大勢(shì)所趨，汽車作為高端消費(fèi)品，其購(gòu)買的流程，涉及到的服務(wù)較為復(fù)雜，一般都需要消費(fèi)者到店親自進(jìn)行試乘試駕，進(jìn)行體驗(yàn)并充分對(duì)比后才會(huì)形成購(gòu)買，汽車購(gòu)買后的保險(xiǎn)、上牌、交稅等手續(xù)，又需要專業(yè)人員方能完成，這就和一般消費(fèi)品不同?，F(xiàn)代電子商務(wù)主要是通過(guò)圖片展示、文字描述將商品的性能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示給潛在客戶，消費(fèi)者選中商品后在網(wǎng)上下單、支付，商家又經(jīng)過(guò)物流將商品送到消費(fèi)者手中，這樣一筆交易便形成了。在這一過(guò)程中，消費(fèi)者是通過(guò)商家的文字描述、圖片展示而對(duì)商品進(jìn)行了解的，商家要做的是盡可能準(zhǔn)確地將商品信息傳達(dá)給潛在消費(fèi)者，消費(fèi)者下單付款了，一般交易也完成了。與汽車的交易相比，銷售過(guò)程中需要的服務(wù)和手續(xù)少了很多。因此，電子商務(wù)在汽車銷售中的應(yīng)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一般消費(fèi)品那樣深入。但是，隨著電子商務(wù)的不斷創(chuàng)新，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的推廣，汽車銷售服務(wù)公司開(kāi)始探索獨(dú)特的適合汽車銷售的電子商務(wù)模式。目前主要是淺層次的結(jié)合，即利用電子商務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，吸引并邀約客戶來(lái)店體驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)成交。在該專業(yè)引入電子商務(wù)的課程，正是基于企業(yè)的需求和時(shí)代的發(fā)展，使學(xué)生在學(xué)習(xí)階段形成電子商務(wù)理論基礎(chǔ)，以便將來(lái)能夠迅速適應(yīng)崗位的變化以及新的要求。
（2）扎實(shí)學(xué)生的汽車?yán)碚撝R(shí)。在課程體系中安排了汽車文化、汽車構(gòu)造、汽車機(jī)械基礎(chǔ)、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)、汽車底盤技術(shù)、汽車電氣技術(shù)等課程，使學(xué)生形成較為全面的汽車知識(shí)。在這些課程的教學(xué)中，都安排了一定課時(shí)的實(shí)訓(xùn)，與合作企業(yè)共同進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生通過(guò)觀摩、體驗(yàn)，甚至親自動(dòng)手操作，形成對(duì)汽車的完整認(rèn)識(shí)。包括汽車品牌文化，不同車型的構(gòu)造和特性等，為學(xué)生有效地認(rèn)識(shí)和分析一款汽車打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
（3）提高學(xué)生的營(yíng)銷技能。汽車營(yíng)銷人才的核心能力仍然在于營(yíng)銷技能的形成和提高。營(yíng)銷不同于銷售。營(yíng)銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品銷售以及售后服務(wù)等。營(yíng)銷能力的提高需要有一定的理論支撐，不同于銷售經(jīng)驗(yàn)可以以一次次的實(shí)戰(zhàn)中得到增加和提升，營(yíng)銷能力更需要有全局的觀念，需要有對(duì)市場(chǎng)的感覺(jué)和把握。學(xué)生在走上汽車營(yíng)銷崗位后，一般的職業(yè)路徑是銷售顧問(wèn)――銷售顧問(wèn)講師――銷售經(jīng)理――銷售總監(jiān)――總經(jīng)理，或者是在職場(chǎng)中打拼一段時(shí)間后自己進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，無(wú)論是哪種路徑，都需要對(duì)市場(chǎng)有足夠的把握，需要有全局觀念，形成管理者的思維方式，如此一來(lái)，理論儲(chǔ)備的重要性便顯現(xiàn)出來(lái)，有助于學(xué)生在未來(lái)的職業(yè)生涯中少走一些彎路，因此，在課程設(shè)置上包含了汽車市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車營(yíng)銷心理學(xué)、汽車營(yíng)銷策劃、汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷等著重于培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)營(yíng)銷能力的課程。
在專業(yè)理論課程的設(shè)計(jì)上，分別確定了專業(yè)平臺(tái)課程、專業(yè)核心課程與專業(yè)拓展課程，扎實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)。具體安排如圖1所示。
圖1 理論課程設(shè)計(jì)構(gòu)架
三、創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，推進(jìn)基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)
為了培養(yǎng)面向企業(yè)需要、面向未來(lái)的汽車營(yíng)銷人才，汽營(yíng)專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)上，定位于要求學(xué)生既要有豐富的汽車專業(yè)知識(shí)，深厚的營(yíng)銷理論知識(shí)，更需要把專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷理論緊密結(jié)合起來(lái)，形成較強(qiáng)的實(shí)踐能力。因此，在基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式中，利用實(shí)訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)，形成了學(xué)生經(jīng)常走入企業(yè)的走出去模式。
學(xué)生實(shí)踐能力包括一般實(shí)踐能力、專業(yè)實(shí)踐能力和綜合實(shí)踐能力。其中一般實(shí)踐能力主要是指學(xué)生在社會(huì)上生存必須掌握的基本實(shí)踐能力，主要有獨(dú)立生活能力、交往合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。專業(yè)實(shí)踐能力是指完成某種職業(yè)活動(dòng)所必須具備的實(shí)踐能力。對(duì)于汽營(yíng)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，主要有正確評(píng)價(jià)汽車的能力，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的能力、客戶開(kāi)發(fā)的能力、溝通能力、汽車服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)處理的能力等。綜合實(shí)踐能力是指完成復(fù)雜任務(wù)和解決新問(wèn)題所具備的實(shí)踐能力。這三種類型的實(shí)踐能力是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的，其核心是專業(yè)實(shí)踐能力，主要解決職業(yè)適應(yīng)問(wèn)題。
在教育條件下，學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的形成經(jīng)過(guò)從知識(shí)到一般技能再到熟練技能最后能夠綜合應(yīng)用這樣4個(gè)階段（見(jiàn)圖2）
圖2
第一步是從知識(shí)到一般技能的轉(zhuǎn)化，在適宜的環(huán)境條件下，經(jīng)過(guò)教師的指導(dǎo)和同伴的影響，學(xué)生將獲得的顯性知識(shí)加以實(shí)際操作運(yùn)用，鞏固知識(shí)，獲得某種技能和問(wèn)題解決的策略。第二步是從一般技能到熟練技能的轉(zhuǎn)化。學(xué)生將已獲得的技能，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，強(qiáng)化訓(xùn)練，達(dá)到自動(dòng)化的熟練程度。在這一過(guò)程中，學(xué)生需進(jìn)行獨(dú)立的實(shí)踐訓(xùn)練，教師指導(dǎo)學(xué)生不斷地修正錯(cuò)誤，使學(xué)生形成具有個(gè)性特色的思維方法和解決問(wèn)題的風(fēng)格。最后是從熟練技能到綜合應(yīng)用，學(xué)生能夠應(yīng)用技能來(lái)解決現(xiàn)實(shí)情境中復(fù)雜的、不良結(jié)構(gòu)問(wèn)題，這是在學(xué)生熟練技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將知識(shí)內(nèi)化的遷移過(guò)程。
基于學(xué)生實(shí)踐能力形成的客觀要求，我院在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的安排上，由淺到深安排了課程實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、崗前實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)訓(xùn)，確保學(xué)生每一學(xué)期都可以與企業(yè)進(jìn)行一次深入的接觸，對(duì)市場(chǎng)前沿有一定的感悟，一步步促進(jìn)學(xué)生綜合技能的形成。
在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，我院汽營(yíng)專業(yè)廣泛開(kāi)展校企合作，先后與金華南方汽車銷售服務(wù)有限公司、金田汽車銷售服務(wù)有限公司等汽車4S店簽訂校企合作協(xié)議，不定期地安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)。借助企業(yè)先進(jìn)的理念和技術(shù)，建立穩(wěn)定的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，完成從理論教學(xué)到實(shí)踐技能教育的轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
校企共建的實(shí)訓(xùn)基地通過(guò)教師和學(xué)生參與企業(yè)任務(wù)，企業(yè)人員參與教學(xué)，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等，實(shí)現(xiàn)互利共贏的校企合作模式。我院積極加強(qiáng)校企合作，依托地方企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，得以把實(shí)訓(xùn)課程引入到企業(yè)進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在完全真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中完成實(shí)訓(xùn)。初始實(shí)訓(xùn)課程有認(rèn)識(shí)性實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在企業(yè)里實(shí)訓(xùn)一周，對(duì)汽車行業(yè)形成感性認(rèn)識(shí)。汽車專業(yè)知識(shí)的實(shí)訓(xùn)有汽車發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)訓(xùn)、汽車底盤實(shí)訓(xùn)、汽車性能實(shí)訓(xùn)、汽車電氣實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行簡(jiǎn)單地操作，然后到企業(yè)參觀，在指導(dǎo)教師的安排下，跟著企業(yè)里的師父完成一定的工作量，并詳細(xì)描述自己的實(shí)踐情況形成實(shí)踐報(bào)告。在此過(guò)程中，從新車觀摩、新車清洗驗(yàn)車，到維護(hù)車輛的接待過(guò)程與維修過(guò)程的觀摩、體驗(yàn)和實(shí)踐，再到對(duì)車輛修理的參觀和體驗(yàn)，使學(xué)生形成對(duì)汽車產(chǎn)品的整體認(rèn)識(shí)，對(duì)于汽車的構(gòu)造、性能、文化形成直觀的體驗(yàn)。在完成了汽車專業(yè)知識(shí)的實(shí)訓(xùn)之后，開(kāi)始進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，包括汽車商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、汽車推銷與商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，以及基于營(yíng)銷管理的5S管理實(shí)訓(xùn)，通過(guò)這些實(shí)訓(xùn)，將學(xué)生的汽車專業(yè)知識(shí)與營(yíng)銷知識(shí)有機(jī)地結(jié)合在一起，形成汽車營(yíng)銷實(shí)踐能力。
經(jīng)過(guò)以上實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施，學(xué)生的實(shí)踐能力已初步形成，為了進(jìn)一步提升學(xué)生的技能，在實(shí)訓(xùn)體系中設(shè)計(jì)了崗前實(shí)訓(xùn)，這一實(shí)訓(xùn)安排是基于校企合作進(jìn)行汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，充分體現(xiàn)了校企合作的特色。這一實(shí)訓(xùn)安排在第五學(xué)期的后12周，時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容綜合，學(xué)生完全進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行鍛煉，并完成相應(yīng)的項(xiàng)目。過(guò)一系列有步驟、有計(jì)劃的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生對(duì)理論有所鞏固提升，在技能上實(shí)現(xiàn)綜合應(yīng)用。
圖3 實(shí)訓(xùn)課程體系
四、構(gòu)建“雙師型”教師培養(yǎng)體系，為基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)提供師資保障
雙師型教師是指集普通教師素質(zhì)和各種技師（工程師、會(huì)計(jì)師等）素質(zhì)于一體的教師，既能從事專業(yè)理論教學(xué)，又能指導(dǎo)技能訓(xùn)練的新型教師。既是知識(shí)的傳播者，又是實(shí)踐技能的示范者，理論和實(shí)踐并重的高素質(zhì)、具有雙重專業(yè)技術(shù)職稱的復(fù)合型教師。根據(jù)教育部高教司在高職高專教育教學(xué)工作合格學(xué)校評(píng)價(jià)體系中提出的“雙師素質(zhì)”教師標(biāo)準(zhǔn)要求，“雙師素質(zhì)”教師應(yīng)符合下列條件之一： 有兩年以上基層生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線本專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷（近五年累計(jì)2年時(shí)間），能指導(dǎo)本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，具有中級(jí)（或以上）教師職稱。既有講師（或以上）教師職稱，又有本專業(yè)實(shí)際工作的中級(jí)（或以上）專業(yè)職稱（含行業(yè)特許的資格證書(shū)）。主持（或主要參加）兩項(xiàng)（及以上）應(yīng)用性項(xiàng)目研究，研究成果已被社會(huì)企事業(yè)單位實(shí)際應(yīng)用，具有良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
汽車營(yíng)銷專業(yè)根據(jù)自身的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在教師的培養(yǎng)上設(shè)計(jì)了包括教師入企業(yè)培訓(xùn)、教師企業(yè)掛職在內(nèi)的“雙師型”教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系。
首先，汽車營(yíng)銷專業(yè)通過(guò)學(xué)院與合作企業(yè)制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃，給每一位專業(yè)教師提供了進(jìn)入企業(yè)一線學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。專業(yè)教師到企業(yè)培訓(xùn)重在長(zhǎng)效，有一定的持續(xù)性，因此所采用的方式比較靈活，有參與企業(yè)培訓(xùn)會(huì)議、參與一線崗位的頂崗實(shí)踐、做企業(yè)管理人員助理三種方式，安排教師有計(jì)劃、有步驟、經(jīng)常性地到企業(yè)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)專業(yè)技能，感受企業(yè)文化，與各類客戶接觸，提高應(yīng)對(duì)客戶的技巧，體會(huì)汽車市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，進(jìn)一步掌握各類汽車營(yíng)銷技能。使教師能夠始終對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的狀況有所了解，對(duì)汽車行業(yè)有深入的體會(huì)，持續(xù)提高專業(yè)教師的實(shí)踐操作技能，提升教師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理水平。為進(jìn)一步搞好校企合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)合一，共同進(jìn)行人才的培養(yǎng)提供契機(jī)。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，教師對(duì)自己所教授課程對(duì)應(yīng)的崗位現(xiàn)狀和發(fā)展方向有了更深入的了解，有利于教師在教學(xué)中引入當(dāng)前市場(chǎng)的新現(xiàn)象、新變化，使教學(xué)的步伐能夠跟上行業(yè)發(fā)展速度，提高教學(xué)質(zhì)量，有利于學(xué)生及早適應(yīng)職業(yè)要求，今早與社會(huì)接軌，提高汽車營(yíng)銷人才的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，比教師入企業(yè)培訓(xùn)更深入的是教師掛職機(jī)制的建立。掛職期間，教師完全成為企業(yè)的員工，服從企業(yè)的管理與考核，學(xué)校與企業(yè)共同對(duì)教師進(jìn)行過(guò)程管理。在掛職鍛煉期間，教師需要做到真正深入企業(yè)、參與生產(chǎn)、參與管理，同時(shí)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，每日撰寫(xiě)工作總結(jié)與工作體會(huì)，同時(shí)反思自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，做到工作與教學(xué)相結(jié)合。在實(shí)踐中，教師應(yīng)了解相應(yīng)崗位的工作要求，學(xué)習(xí)行業(yè)里的新技術(shù)，接受汽車行業(yè)的新觀念，同時(shí)利用自身優(yōu)勢(shì)積極為企業(yè)服務(wù)，真正讓企業(yè)、學(xué)校雙方都從中受益。
經(jīng)過(guò)掛職鍛煉的教師在教學(xué)理念上形成了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的人才需求狀況有更準(zhǔn)確的了解，為準(zhǔn)確定位汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才需求規(guī)格提供有效建議，完成課程教學(xué)的改革。
經(jīng)過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)和一定時(shí)間的掛職鍛煉，教師對(duì)于基于校企合作的人才培養(yǎng)目標(biāo)有了清晰的認(rèn)識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中能夠有意識(shí)有目的地設(shè)計(jì)任務(wù)，實(shí)施理實(shí)一體化的教學(xué)。在教學(xué)中可以用自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法，使課堂更加豐富多彩，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)生實(shí)訓(xùn)中作為指導(dǎo)老師能夠更加得心應(yīng)手，真正在教學(xué)中把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，承擔(dān)好校企合作，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的汽車營(yíng)銷人才的重任。
為了鼓勵(lì)教師積極參與企業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉，學(xué)院制定了“雙師型”教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，將教師入企業(yè)的情況作為教師認(rèn)定“雙師型”教師的標(biāo)準(zhǔn)之一，與教師的待遇掛鉤，并進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，為基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)提供師資保障。
基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)路徑的設(shè)計(jì)符合高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才成長(zhǎng)規(guī)律。在課程設(shè)計(jì)上，充分考慮學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展路徑，為學(xué)生走向管理崗位奠定理論基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)上，考慮了學(xué)生技能形成的規(guī)律，由分散到綜合、由淺入深地進(jìn)行實(shí)踐能力的鍛煉。而這些設(shè)計(jì)，又都建立在與企業(yè)深入溝通，相關(guān)教師在行業(yè)一線親自體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，因此，能夠有效地培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)展，滿足企業(yè)需要的汽車營(yíng)銷人才。
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