時間：2022-07-26 02:01:12
導(dǎo)語：在質(zhì)量報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1．在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
年的質(zhì)量指標（外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2．產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如發(fā)動機和系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性；強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
年完成樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
3．技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4．技術(shù)改造工作
完成1.95億元二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5．其他工作
年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6．不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
中國居民生活質(zhì)量總體評價
1.近七成居民對總體生活表示滿意，滿意度較上年略有下降
調(diào)查結(jié)果顯示，近七成的中國居民對于目前個人生活感到滿意。如果用5級量表的賦值 方法求取結(jié)果，即5分表示“非常滿意”，依次遞減，1分表示“非常不滿意”，排除回答“ 說不清”及“拒答”等不確定指標后求取均值，則目前中國居民的總體生活滿意度得分為3. 43分，處于“一般”和“比較滿意”的中間水平。與2002年相比，目前對生活持高滿意度的 居民比例（68.2％）略低于上年（70.8％），滿意度水平較上年（3.49分）也略有下降。
如果使用粗略估算法，將對于目前生活狀況表示“非常滿意”和“比較滿意”的群體歸 為高滿意度群體，將“不太滿意”和“非常不滿意”的群體歸為低滿意度群體（報告其他部 分使用的粗略估算法均采用類似的歸并方法），則當(dāng)前中國居民中高滿意度與低滿意度群體 分別為68.2％和25.2％。城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的總體生活滿意度存在較大差異，前者滿意度 要低于后者，城鎮(zhèn)居民中的高滿意度群體與低滿意度群體分別為64.2％和28.9％，滿意度水 平為3.34分；農(nóng)村居民中的高滿意度群體與低滿意度群體分別為70.7％和22.1％，滿意度水 平為3.48分。與上年相比，城鎮(zhèn)居民的總體生活滿意度水平較上年略有下降（3.38分3.34 分），但此變動水平在誤差范圍之內(nèi)；而農(nóng)村居民的總體生活滿意度水平較上年有較為明顯 的下降（3.56分3.48分）。
2.與2002年相同，居民對未來生活抱以高期待
中國居民對于未來5年的個人生活水平表現(xiàn)出較高期待，76.4％的居民預(yù)期未來生活“ 會變得很好”或“會變得比較好”。如果使用5級量表衡量，以5分表示“會變得很好”，依 次遞減，以1分表示“會變得很差”，排除回答“說不清”及“拒答”等不確定因素后求取 均值，則現(xiàn)階段中國居民對未來生活的樂觀度分值為3.82分，處在“與現(xiàn)在相比變化不大” 和“會變得比較好”之間偏向于“會變得比較好”的水平，這一結(jié)果與2002年中國居民對未 來生活預(yù)期樂觀度水平基本持平（3.80分）。若用粗略估算法進行歸并，目前生活樂觀預(yù)期 者（76.4％）明顯多于悲觀預(yù)期者（4.7％），且樂觀預(yù)期者較2002年（72.7％）略有增加 ，悲觀預(yù)期者較2002年（5.5％）略有減少。
3.平靜滿足依然是居民的主流心情
現(xiàn)在，每10個中國人里，大約有4～5個人感到平靜滿足，1個人感到愉快浪漫，1個人平 淡冷漠，有2個人會感到無聊發(fā)愁或焦急緊張，還有1人對自己目前的心情表示不清?？梢?， 平靜滿足（45.1％）依然是中國居民的主流心情。如果將所有的情緒大致劃分為積極的（包 括平靜滿足或愉快浪漫）、中立的（包括平淡冷漠或說不清）和消極的（包括無聊發(fā)愁或焦 急緊張）三種，那么這三者間的比例約為6∶2∶2。與2002年相比，持積極情緒的居民比例 有明顯增長（49.9％57.2％），持消極情緒的居民比例則略有降低（21.3％18.4％）。
4.個人經(jīng)濟狀況滿意度最能影響居民總體生活感受
通過相關(guān)分析得出的各分項指標與總體生活滿意度之間的相關(guān)系數(shù),代表了人們在各分 項指標方面的滿意度對其總體生活滿意度的影響程度。調(diào)查結(jié)果顯示，“個人經(jīng)濟狀況滿意 度”成為影響2003年居民總體生活感受最為重要的指標，且其影響程度明顯高于居于第二位 的“個人職業(yè)滿意度”指標。2003年新增的微觀環(huán)境指標“個人業(yè)余生活滿意度”位居第三 ，其影響程度接近于“個人職業(yè)滿意度”。此外，“物價變動的承受能力”、“消費信心度 ”、“社會保障滿意度”和新增微觀指標“身體健康狀況”對于總體生活滿意度的影響也處 在相對比較重要的位置。相比之下，多項宏觀環(huán)境指標對居民的總體生活感受產(chǎn)生的影響較 低，其中以“政府管理信心度”為最低，比較靠后還有“科技發(fā)展獲益預(yù)期”和“深化改革 獲益預(yù)期”。從總體趨勢上來看，2003年影響居民總體生活滿意度的主要指標多為微觀環(huán)境 指標，這一結(jié)果與2002年相同。而“社會治安安全感”和“社會保障滿意度”兩項指標對20 03年居民的整體生活感受產(chǎn)生的影響明顯減弱。
5.下崗就業(yè)連續(xù)3年成為市民關(guān)注的第一社會焦點
比較零點調(diào)查連續(xù)5年進行的城市居民社會關(guān)注焦點的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，下崗就業(yè)已連續(xù)3 年成為市民最為關(guān)注的社會問題。自2001年“下崗”一詞走入歷史以來，就業(yè)矛盾不斷加劇 ，不同群體的市民站在或正面或負面的不同角度對就業(yè)問題給予著極高的關(guān)注度，2003年市 民對此問題的關(guān)注率（52.9％）仍居高不下，與2002年的高關(guān)注率（53.5％）基本持平，但 2003年市民的職業(yè)滿意度水平（3.39分）仍處于低位，并成為下拉其整體生活質(zhì)量感受的重 要因素（參見表1）。
結(jié)論與建議
一、我院醫(yī)療質(zhì)量、安全管理基本情況:
(一)建立健全的安全管理體系，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
制定了以院長為組長、副院長為副組長、院委會成員以及各科室負責(zé)人為成員的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，明確了以院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一負責(zé)人。制定了醫(yī)療質(zhì)量及安全管理方案，健全完善了各項醫(yī)療管理制度職責(zé)。醫(yī)療質(zhì)量管理按照管理方案的要求，定期對各科室進行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實，有效地促進了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進。
(二)加強了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，醫(yī)務(wù)人員的安全意識不斷提高。
我們通過每月一次職工大會的形式，對全員進行質(zhì)量安全教育，并與各科室有關(guān)人員簽定安全責(zé)任書。加強法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓(xùn)。每季度舉辦一次“醫(yī)療質(zhì)量安全”培訓(xùn)。召開會議，認真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和糾紛隱患，找出核心問題和整改措施，召開科主任、護士長、業(yè)務(wù)骨干會議進行質(zhì)量講評，有效促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
加強三基、三嚴的培訓(xùn)與考核，按照三基培訓(xùn)考核計劃，各科室每季度必須考核一次，醫(yī)務(wù)科、護理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核，參考率、合格率務(wù)必達95%以上。
(三)健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預(yù)案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機制。
(四)護理管理方面
(1)護理管理組織
能夠嚴格按照《護士條例》規(guī)定實施護理管理工作，組織護士長及護理人員認真學(xué)習(xí)了《護士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。
(2)護理人力資源管理
每年制定護士在職培訓(xùn)計劃，包括三基學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)講座、護理查房等。按計劃認真執(zhí)行完成。
(3)臨床護理管理
樹立人性化服務(wù)理念，確保將患者知情同意落到實處。嚴格落實護士規(guī)章制度。高度重視健康教育工作，制定了健康教育內(nèi)容。
(五)、醫(yī)院感染管理
(1)建立健全了醫(yī)院感染管理組織
根據(jù)國家《醫(yī)院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫(yī)院感染控制小組。業(yè)務(wù)副院長擔(dān)任醫(yī)院感染管理辦公室主任，
(2)醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責(zé)得到了落實
我院根據(jù)實際情況和任務(wù)要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計劃，做到組織落實、責(zé)任到人。每月召開醫(yī)院感染管理會議，總結(jié)近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，布置下一時期的工作重點。
(3)加強了醫(yī)院感染管理知識的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護人員的醫(yī)院感染控制和消毒隔離意識。
(4)認真開展落實了醫(yī)療廢物、污水排放、醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測工作，降低了醫(yī)院感染率，從未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強了一次性使用用品的管理。各科室嚴格執(zhí)行“一次性使用無菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品統(tǒng)一購進、儲存和發(fā)放，“三證”齊全。各科室按需領(lǐng)取，做到先領(lǐng)先用，有效期內(nèi)使用。一次性使用用品用后，由專人集中收攏，禁止重復(fù)使用和回流市場。安排專人對污水排放進行管理與監(jiān)測。
(六)、藥品管理
每月檢查藥庫毒、麻、精神特殊藥品管理情況，核對剩余數(shù)量、核實售出藥品去處是否真實。查是否有“四無”藥品，有無假、劣、過期和變質(zhì)藥品。
二、存在問題:
(一)某些醫(yī)療管理制度還有落實不夠的地方。
個別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責(zé)制、病例討論制度等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u估制度不健全。
(二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。
個別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素，抗生素應(yīng)用時間過長。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的象記流水帳。
2、存在知情同意書漏簽字、自費用藥未簽知情同意書。
3、住院病歷完成不及時，未體現(xiàn)三級查房記錄，日常病程記錄不及時。
(四)病房整理不及時
1、個別床單上有污漬，為及時更換，病房生活垃圾袋發(fā)現(xiàn)醫(yī)用垃圾。
2、搶救室濕化瓶使用后未及時消毒干燥。
三、整改措施:
(一)進一步加強質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應(yīng)用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。質(zhì)量管理是一門學(xué)科，要想提高醫(yī)療質(zhì)量，不但要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)療技術(shù)，還要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基本知識，不斷更新質(zhì)量管理理念，適應(yīng)社會的需求。只有使醫(yī)務(wù)人員樹立起正確的質(zhì)量管理意識，掌握質(zhì)量管理方法，才能變被動的質(zhì)量控制為主動的自我質(zhì)量控制。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識，增強質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級人員職責(zé)的培訓(xùn)。我院花大力氣進行了制度建設(shè)，匯編了各種法律法規(guī)、制度及各級人員職責(zé)。要認真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理手冊》，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)，加強醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
(二)加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。
1、進一步加強質(zhì)量查房和運行病歷檢查工作，注重實效，不流于形式，對查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒。
2、加強三基訓(xùn)練與考核，不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不流于形式?？剖邑撠?zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，保證每月進行一次科內(nèi)考核，提高醫(yī)務(wù)人員的操作水平。
3、加強病案質(zhì)量的管理，進一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準，制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
4、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理制度，將工作做細，不能應(yīng)付。進一步加大醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個醫(yī)務(wù)人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報。
5、進一步加強抗菌藥物的使用管理，根據(jù)衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，進一步落實抗菌藥物分級管理制度，保證合理使用抗菌藥。
(三)進一步加強職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
1、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》的要求，對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德教育。讓醫(yī)務(wù)人員明確:“醫(yī)家首在立品”，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守。要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立志做一個醫(yī)德高尚，受人尊敬的醫(yī)務(wù)人員。每位醫(yī)師都要熟記《醫(yī)師嚴格自律與誠信服務(wù)公約的內(nèi)容》，要真正樹立起“以人為本”、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。
2、制定獎懲措施，保證醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院執(zhí)業(yè)時要有好的服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定一切，只有端正態(tài)度，才能認準出發(fā)點。要時時刻刻謹記我們是為了治病救人，病人的利益高于一切。決不允許在診療工作中找任何借口對病人采取冷漠、推諉、粗暴等不負責(zé)任的態(tài)度。無論什么時候，什么場合，不管什么情況下，發(fā)生什么事情，都不要帶不良情緒與病人打交道。要善于調(diào)節(jié)自我，始終保持良好精神狀態(tài)上崗，把自己陽光的一面充分地展現(xiàn)給患者。
(四)滿足患者心理需要，密切醫(yī)患關(guān)系，減少糾紛發(fā)生，營造和諧就診環(huán)境。
------中心幼兒園質(zhì)量提升報告
一、基本情況:
幼兒園始建于2015年，同年9月份正式開園。占地面積2180平方米，建筑面積3180平方米，戶外活動場地1200平方米，園內(nèi)設(shè)施配備完善，各類大中型玩具配備齊全?，F(xiàn)有6個教學(xué)班（其中2個大班，2個中班、2個小班、），幼兒235名。在崗教職工26人，其中正式教職工17人，聘任教職工9人。本科學(xué)歷12人，大專5人，我園教職工年齡結(jié)構(gòu)整體年輕化，老教師相對較少，教師精神風(fēng)貌積極向上。
2016年，我園被認定為西安市二級幼兒園，2020年我園被認定為西安市一級幼兒園，2019年和2020年曾先后被評為學(xué)前管理三等獎。
本年度按照《西安市公辦幼兒園質(zhì)量提升獎補考核指標》，我園積極貫徹落實各項指標要求，制定扎實可行的整體發(fā)展提升規(guī)劃，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化內(nèi)部管理，充分挖掘地域文化及家長資源。園所環(huán)境、保教保育質(zhì)量、社會聲譽穩(wěn)步提升，各項工作均取得了較好的成績。繼2021年6月秦陵中心幼兒園已圓滿完成此項目，特申報“提質(zhì)增先獎”，獎金30萬元。
二、項目支出方向:
本獎項目主要是為了進一步實現(xiàn)教育均衡，縮小城鄉(xiāng)幼教差距，提升教師專業(yè)能力和素養(yǎng)。為此，我園將此次獎補資金運用到硬件設(shè)施設(shè)備改善和和教師的專業(yè)能力提升上。
三、主要工作措施:
我園將在上級領(lǐng)導(dǎo)和中心小學(xué)的關(guān)心指導(dǎo)幫助下，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，堅持“一切為孩子著想，一切為家長分憂”的辦園理念，以質(zhì)量強園、服務(wù)樹園、特色立園、和諧興園為宗旨，營造團結(jié)和諧奮進的團隊精神。以師德建設(shè)為重心，提高教師的責(zé)任意識與使命意識，以開展園本研訓(xùn)為切入口，促進教師的專業(yè)成長，從而提高保教工作的質(zhì)量，讓幼兒健康、快樂、富有個性地發(fā)展。
（一）克艱攻難，提升辦園條件
2017年，教育局為幼兒園投入60余萬元為園所安裝新風(fēng)系統(tǒng)，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，提高硬件水平，2018教育局再次投資50余萬為園所增添油煙凈化系統(tǒng)和直飲系統(tǒng)，增添戶外木質(zhì)器械和100套木質(zhì)桌椅，本年度投資達到80萬余元。2020年創(chuàng)建一級園所，在教育局和中心校的大力支持下和幫扶下，克服種種困難，對原有園所條件，進行了提升、改善。對原有種植區(qū)域進行擴充修整，改建園所校門，改建幼兒戲水池，粉刷了室內(nèi)外墻面，更換了室內(nèi)地板，改建了盥洗室，園所重新進行了環(huán)境創(chuàng)設(shè)，為幼兒營造了溫馨、適宜、安全、規(guī)范的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。園所面貌煥然一新，辦園條件明顯改善。目前，已建成1房1中心8室。建成率為100％，已全部投入使用，使用率為100％。部室配備標準，有效激發(fā)幼兒活動興趣，促進幼兒德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
（二）多元課程，提升保教質(zhì)量
1.集體活動游戲化。結(jié)合《綱要》《指南》要求，遵循幼兒發(fā)展特點，寓教于樂，讓幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)。不斷激發(fā)孩子的探索欲。通過地域文化教育、主題活動參與、參觀實踐體驗等多種方式組織課程。充分以民間游戲、趣味早操、節(jié)日演出、親子運動會、自理能力展示等豐富的活動載體，讓課程豐富多樣，錦上添花。
2.區(qū)域活動自主化。在充分尊重幼兒自主選擇，滿足和實現(xiàn)幼兒自我發(fā)展的前提下，我們根據(jù)幼兒不同年齡特點分層創(chuàng)設(shè)區(qū)域和投放區(qū)域材料。引發(fā)幼兒自主探索，提高主動學(xué)習(xí)的能力。
3.部室活動常態(tài)化。充分發(fā)揮各部室功能，滿足幼兒探索學(xué)習(xí)的需要。我們所有部室全天開放，保證部室的使用率，和孩子的參與度?？茖W(xué)發(fā)現(xiàn)室、圖書室、美勞室、體音室、材料投放豐富，為班級區(qū)域補充孩子不足的體驗。
4.主題活動多樣化。結(jié)合季節(jié)和節(jié)日，充分挖掘教育資源，開展豐富多樣的主題。如元月份，結(jié)合“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)日，傳承地域文化，進行傳統(tǒng)教育；再如十月份，結(jié)合“國慶節(jié)”、“重陽節(jié)”緊抓教育契機，進行愛國教育，尊老愛幼教育，讓幼兒在參與中感受愛、表達愛、滋養(yǎng)愛。
5.實踐活動特色化。每學(xué)期組織幼兒一定的社會實踐活動。如“鳴犢泉踏春”、“鸚鵡寺”徒步走、“走進敬老院”、“社區(qū)垃圾分類活動實踐”、等活動，開闊了幼兒視野，拓展了教育模式。
（三）科學(xué)管理，促進規(guī)范發(fā)展
在科學(xué)管理構(gòu)架的基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范管理制度,始終堅持依法辦園、以德立園的正確方向。
1.整合管理網(wǎng)絡(luò)。建立了以園長為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)制度，分級管理，各職能部門分工負責(zé)的管理網(wǎng)絡(luò)。班子成員團結(jié)協(xié)作，各司其職，勤政廉政，創(chuàng)新工作，努力成為教職工的表率，形成強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。園領(lǐng)導(dǎo)深入一線，與各教研組、后勤組結(jié)對掛鉤，參加學(xué)習(xí)、聽課、研討，及時了解情況，適時指導(dǎo)。
2.實施園務(wù)公開。增強辦事透明度，遵循公正、公平、公開的原則，幼兒園的重大事宜、規(guī)章制度、涉及到教職工切身利益的政策，必須通過園委會商議，提交教代會審議、表決。如制度的制定，年度評優(yōu)、年度考核等等，廣泛聽取教職工意見，真正起到民主監(jiān)督作用。
3.完善規(guī)章制度。每學(xué)期在吸取教職工意見的基礎(chǔ)上，對幼兒園各項規(guī)章都進行修訂完善，提高教職工工作的積極性和主動性。
（四）強化隊伍，提升教師素養(yǎng)
1.注重師德建設(shè)，形成良好園風(fēng)。
倡導(dǎo)敬業(yè)愛崗的奉獻精神，增強教師的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識，力求“家長滿意、幼兒滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意”。對工作要“熱心”，對幼兒要有“愛心”，對幼兒生活要“關(guān)心”，教育幼兒要“耐心”，保育工作要“細心”。使全體教師從思想到行動上踐行“德高為師、身正為范”的理念，讓“園興為己任”的觀念牢牢地扎根在每一個教職員工的思想深處，形成團結(jié)、奮進、愛崗敬業(yè)的良好園風(fēng)和師德風(fēng)范。
2.加強理論學(xué)習(xí)，更新教育觀念。
（1）以理論學(xué)習(xí)為抓手，組織教師認真學(xué)習(xí)《指南》《綱要》，領(lǐng)會精髓，融入實踐。
（2）組織學(xué)習(xí)各種先進的幼教理論文章，鼓勵教師博采眾長，以質(zhì)問、討論、交流、釋疑等方法，幫助教師將自己的實踐提升到理論的層面。
（3）抓崗位練兵和專業(yè)培訓(xùn)，開展多元化的園本培訓(xùn)，建立多層次、多形式、參與、開放的園本培訓(xùn)新模式，努力讓教師成為教材的主動駕馭者，鼓勵教師發(fā)揮個人教育智慧，使課程用出創(chuàng)意和特色，為園本課程的建立打好基礎(chǔ)。
（4）結(jié)合專家指導(dǎo)和“請進來、走出去”的方法，盡可能創(chuàng)造條件讓教師外出學(xué)習(xí)觀摩，拓展思路，開闊眼界，激勵教師在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。
（5）加強骨干教師隊伍建設(shè)。我園受編制和地域的影響，教師隊伍流動性比較大，難于留住骨干教師，每年都有新面孔，給教研和教學(xué)帶來很大影響，年年都要進行新教師自培，每個學(xué)期都要在新教師開展工作上費盡心機。雖然有很多的難言之隱，但是我們沒有因這些而停止不前。首先，我們不斷加強學(xué)習(xí)；其次，通過各種方式激勵教師學(xué)習(xí)。
（五）夯實安全，護航保教保育
認真制定嚴格的安全規(guī)章制度，以保育為主要渠道，不斷加強安全教育和安全防范意識。
1.嚴格執(zhí)行大門值班制度。
設(shè)立專職門衛(wèi)，安保，大門實行封閉管理。家長提前來接幼兒，必須先與本班老師取得聯(lián)系，由本班老師將孩子親自送到園門與家長手中，特殊情況下，由值班領(lǐng)導(dǎo)將孩子帶出交與家長。
2.持卡接送幼兒，設(shè)立大門接送緩沖帶。
堅持幼兒家長持卡接送幼兒制度，在大門口拉上警戒線，與大門之間保持一定的距離，中間有值班領(lǐng)導(dǎo)來回巡視，幼兒從緩沖帶有序通過，嚴防校園暴力事件及意外事件的發(fā)生。
3.嚴格衛(wèi)生保健制度。
做好新入園幼兒健康檢查及衛(wèi)生防疫工作，嚴防傳染病的傳入。嚴格按照各級主管部門對衛(wèi)生保健工作的要求，規(guī)范各項衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度和檔案材料。同時要求各班做好預(yù)防工作，幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進行嚴格的清洗和消毒，保持園內(nèi)整潔，室內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)，并通過“家園宣傳欄”、班級微信群向家長宣傳預(yù)防傳染病的常識，做好晨、午檢記錄。
4.嚴格安全制度。
每月都安排不同主題開展安全知識教育和演練，有針對性地教給幼兒自我保護方法。組織安全演練，對幼兒進行安全的初步教育，不定期邀請我市消防辦的相關(guān)人員進行消防安全知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
（六）強化后勤保障
園舍、大型玩具、活動場地定期檢查維修，做好記錄，保證正常使用，積極排查消除安全隱患。
四、努力方向及存在問題
（一）存在問題
在園所質(zhì)量提升過程中，我園軟硬件方面都有所改善，社會認可度也進一步提高，保教保育質(zhì)量，明顯提高。但距離上級要求和社會期望還存在一定的差距，與示范幼兒園還有一定的距離。教師技能提升速度慢，開展的教研活動也止于內(nèi)部進行，缺乏有經(jīng)驗的導(dǎo)師引導(dǎo)，教研效果星星點點。
（二）努力方向
1.規(guī)范園所管理行為
不斷提高園領(lǐng)導(dǎo)班子成員整體素質(zhì)，充分調(diào)動班子成員工作積極性，提出“顧大局、會管理、敢負責(zé)”工作要求，分工明確，責(zé)任到人。規(guī)范各項制度，崗位職責(zé)明晰于心，責(zé)任落實到位。使管理更加精細高效，確保工作順利有序開展。
2.提升教師專業(yè)水平
（1）提升職業(yè)道德
聘請專家?guī)煹屡嘤?xùn)，出外師德培訓(xùn)，不斷提升師德素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)師德師風(fēng)相關(guān)法律法規(guī)；開展我身邊的榜樣活動；開展師德演講活動；建立師德專檔，開學(xué)初制定師德師風(fēng)承諾書，學(xué)期末書寫師德師風(fēng)自查報告。以專家培訓(xùn)促引領(lǐng)提升，以活動開展促自查自省，以考核督查促改進完善。
（2）更新專業(yè)理念
通過外出培訓(xùn)與園本培訓(xùn)，更新教育理念，拓寬專業(yè)視野。支持教師參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。從國培到省、市、區(qū)級，已選送教師百余人次。發(fā)揮教師自身資源優(yōu)勢，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)共同體。集中培訓(xùn)和同伴互助培訓(xùn)相結(jié)合，促進教師專業(yè)技能提升。
(3)提升專業(yè)能力
采取專家引領(lǐng)、體驗感悟、實踐反思、交流分享等研修方式，組織技能研修、技能比賽、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)域活動、教學(xué)觀摩研討等活動，不斷提升教師專業(yè)能力。
(4)落實資金投入
關(guān)鍵詞：會計師事務(wù)所 審計質(zhì)量 財務(wù)報告質(zhì)量
1.會計師事務(wù)所更換與審計質(zhì)量
會計事務(wù)所更換與審計質(zhì)量可能存在著三種關(guān)系：正相關(guān)、負相關(guān)和無關(guān)。
公司在上市前可能會更換會計師事務(wù)所，選擇大型會計師事務(wù)所而與原來小型會計事務(wù)所解約。其目的是提高公司的信譽，降低股權(quán)成本。通常，大型會計師事務(wù)所具有較高的抵制客戶的壓力而具有較高的審計質(zhì)量，因此，公司在上市前更換會計師事務(wù)所通常意味著較高的審計質(zhì)量，即會計師事務(wù)所更換與審計質(zhì)量正相關(guān)。
但是，這種情況并不是絕對的。當(dāng)公司為了符合上市要求，對以前年度的財務(wù)報表進行人為的修改和粉飾，當(dāng)上市獲得的收益大于股權(quán)成本的降低時，這時公司可能會放棄原來的大型會計師事務(wù)所（例如，全國性的會計師事務(wù)所）而選擇中型會計師事務(wù)所（例如，地方性的會計師事務(wù)所），因為，中型會計師事務(wù)所抵制客戶的能力較弱，可能會屈從于公司的壓力。這時，會計師事務(wù)所更換與審計質(zhì)量負相關(guān)。
在公司上市后，更換會計師事務(wù)所可能與審計質(zhì)量負相關(guān)。因為，選擇另一家事務(wù)所時，新的事務(wù)所需要巨大的初始成本的投入（如了解公司的管理風(fēng)格和哲學(xué)，公司面臨的風(fēng)險等），在審計時間一定的情況下或者在審計收費一定的情況下，注冊會計師可能會節(jié)約審計程序和資源。面對完全陌生的新公司，注冊會計師發(fā)現(xiàn)重大錯報的能力可能會降低，從而出具錯誤的審計報告，降低審計質(zhì)量。而前任會計師由于初始成本已經(jīng)投入，只需投入邊際成本，在收益一定的情況下，繼續(xù)聘任前任會計師，有利于提高審計質(zhì)量。
更換會計師事務(wù)所也有可能與審計質(zhì)量無關(guān)。當(dāng)公司所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化從而導(dǎo)致董事會成員發(fā)生變化，此時，新的董事會可能會選擇與新的會計師事務(wù)所合作，以樹立新的管理形象，而與審計質(zhì)量無關(guān)。當(dāng)審計業(yè)務(wù)和非審計業(yè)務(wù)可以為同一家公司服務(wù)時，公司可能由于原來會計師事務(wù)所不能提供很好的非審計服務(wù)而選擇另一家會計師事務(wù)所，而前后兩家會計師事務(wù)所的審計質(zhì)量無差別，僅僅是非審計業(yè)務(wù)的能力不同，這時，更換會計師事務(wù)所與審計質(zhì)量無關(guān)。
2.審計質(zhì)量與財務(wù)報告質(zhì)量
DeAngelo(1981)提出了比較經(jīng)典的審計質(zhì)量定義，即審計質(zhì)量是注冊會計師發(fā)現(xiàn)公司財務(wù)報告舞弊并將其披露的聯(lián)合概率。審計是對財務(wù)報告質(zhì)量的鑒證（或保證），較高的審計質(zhì)量有助于提升財務(wù)報告質(zhì)量。同時，財務(wù)報告質(zhì)量又反作用于審計質(zhì)量，當(dāng)財務(wù)報告質(zhì)量較低，甚至舞弊時，需要考驗注冊會計師的審計能力（審計能力可以看作審計質(zhì)量的替代指標），當(dāng)注冊會計師審計能力較低時，就無法發(fā)現(xiàn)財務(wù)報告的舞弊，也就無法改變財務(wù)報告的質(zhì)量。當(dāng)注冊會計師審計能力較強時，增大了發(fā)現(xiàn)財務(wù)報告舞弊的概率，進一步要求管理層對原來的財務(wù)報告提出調(diào)整，否則，出具非標準審計意見。如果管理層采納了注冊會計師的意見，對財務(wù)報告進行調(diào)整。這樣，較高的審計質(zhì)量無疑使財務(wù)報告的質(zhì)量從較低轉(zhuǎn)向較高。
作為公司管理層來說，當(dāng)公司的財務(wù)報告質(zhì)量較低時，它們可能會選擇審計質(zhì)量較低的事務(wù)所，因為，低的審計質(zhì)量降低了發(fā)現(xiàn)財務(wù)報告舞弊的概率。反之，當(dāng)公司的財務(wù)報告質(zhì)量較高時，公司管理層更傾向于選擇高的審計質(zhì)量，因為，低的審計質(zhì)量（如小型會計師事務(wù)所）向外界傳遞財務(wù)報告質(zhì)量不高的信號。
作為會計師事務(wù)所來說，能夠提供高審計質(zhì)量的會計師事務(wù)所更傾向于選擇具有較高財務(wù)報告質(zhì)量的公司作為客戶。主要原因有：一是審計高質(zhì)量財務(wù)報告，可以節(jié)約審計時間和資源，從而降低審計成本，提高審計收益。二是高質(zhì)量財務(wù)報告的公司通常是大型公司，因為他們具有更強的專業(yè)財務(wù)人才。而選擇大型公司作為客戶，在增加審計收費的同時，可以提高會計師事務(wù)所的聲譽。
3.會計師事務(wù)所更換與財務(wù)報告質(zhì)量
通常來說，公司會計師事務(wù)所更換會向外界傳遞公司財務(wù)報告質(zhì)量不良的信號。外界通常認為公司更換會計師事務(wù)所的原因是公司的財務(wù)報告質(zhì)量得不到前任會計師的合作。Smith(1986)研究了更換會計師前后的審計意見，探討公司購買審計意見的可能性。他以1977年11月至1984年底曾更換過會計師的公司為樣本，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多案例指出前后任會計師對于是否需要給予保留意見存在不一致，當(dāng)繼任會計師給予無保留審計意見時，前任會計師在考慮新的信息的情況下仍對原財務(wù)報告給予保留意見，因此認為公司更換會計師可能時為了消除保留意見。這表明會計師事務(wù)所更換與財務(wù)報告質(zhì)量負相關(guān)。
Chou and Rice(1982)對公司為避免得到保留意見而更換會計師的可能性加以研究。針對1973年曾被簽發(fā)保留意見的公司，以及在1973年至1974年間更換會計師的公司進行研究，結(jié)果顯示公司被簽發(fā)保留意見與更換會計師的傾向顯著相關(guān)。即財務(wù)報告被簽發(fā)保留意見后，公司選擇更換會計師事務(wù)所，這表明財務(wù)報告質(zhì)量低導(dǎo)致更換會計師事務(wù)所。
比較事務(wù)所之間簽發(fā)保留意見的傾向，則發(fā)現(xiàn)事務(wù)所之間確實有所差異；然而檢視被簽發(fā)保留意見的公司，所選擇的繼任會計師事務(wù)所，卻沒有發(fā)現(xiàn)更換前被簽發(fā)保留意見與繼任會計師事務(wù)所簽發(fā)保留意見的傾向有顯著的相關(guān)性，同時公司是否更換會計師事務(wù)所與其之后年度是否再度被簽發(fā)保留意見也沒有統(tǒng)計上的顯著相關(guān)性。這表明，通過更換會計師事務(wù)所并沒有提高財務(wù)報告質(zhì)量。
參考文獻：
2011年4月，根據(jù)分局及項目部內(nèi)審工作的精神，結(jié)合質(zhì)量管理體系管理內(nèi)部審核進行了自查、總結(jié)與分析。依據(jù)分局質(zhì)發(fā)（2011）03號文要求積石峽項目部開展質(zhì)量管理體系自查工作，對照2008版ISO9001質(zhì)量管理體系標準和2011年積石峽項目部管理體系自查計劃文件要求，我隊組織前方機組、辦公室以及倉庫進行了梳理和完善工作。具體做法是按2011年積石峽項目部管理體系自查計劃文件要求，結(jié)合本隊實際，完成了相關(guān)文件的修訂工作。
為有效實現(xiàn) “科學(xué)管理、精心施工、過程受控、顧客滿意、持續(xù)改進、質(zhì)量一流”的質(zhì)量方針，確保我隊質(zhì)量目標的全面完成，根據(jù)分局及項目部方針質(zhì)量目標及本隊年度績效目標，制訂了本年度質(zhì)量目標。前方施工機組和辦公室、倉庫根據(jù)年度目標，結(jié)合各崗位實際，對各自分目標進行了合理分解和宣貫。通過工作例會，大家充分討論與交流，及時掌握體系運行狀況和持續(xù)改進方向。通過日常對質(zhì)量管理體系堅持不懈的宣貫和檢查督導(dǎo)，促進全員明確質(zhì)量方針和對體系文件的理解，同時促進質(zhì)量目標、體系文件與機組和個人的工作有機結(jié)合，促進了體系文件的有效執(zhí)行和我隊各項質(zhì)量目標的最終實現(xiàn)。
根據(jù)項目部質(zhì)量發(fā)JSX-JZ-(2011)-01號文件自查工作計劃安排，我隊視情況由綜合辦公室對體系文件執(zhí)行情況進行抽樣檢查督導(dǎo)，通過跟蹤檢查和交流，形成文件執(zhí)行情況檢查記錄。另外，為了促進文件管理，4月中旬由綜合辦公室牽頭，會同倉庫、前方施工機組對質(zhì)量體系文件并著重《記錄控制程序》及相關(guān)文件的執(zhí)行和記錄情況開展了專項檢查。本次檢查主要依據(jù)GB/T19000-2008標準和分局及項目部建立的質(zhì)量管理體系文件要求，采取現(xiàn)場對照文件要求的形式，著重檢查抽樣文件，尤其是《記錄控制程序》執(zhí)行情況，并對重點抽樣涉及到的物資管理和施工現(xiàn)場的20多個文件記錄檢查發(fā)現(xiàn)，收集體系運行當(dāng)中存在的問題，并予以了通報。在對專項檢查發(fā)現(xiàn)的問題明確了整改要求之后，通過文件形式及時下發(fā)到各部門。涉及問題的部門能夠積極組織問題的落實和整改，做到舉一反三查找和解決問題。從在本次專項檢查的情況來看，我隊體系文件和生產(chǎn)記錄總體執(zhí)行情況良好，符合體系文件和《記錄控制程序》要求。 通過日常抽查和自查專項檢查，提高了我隊內(nèi)部質(zhì)量管理體系運行工作執(zhí)行力，促進了質(zhì)量管理體系建設(shè)取得實效，為開展以文件改進和內(nèi)部審核的控制和與本隊相關(guān)的質(zhì)量體系文件評審、修訂工作提供了依據(jù)。
為積極落實分局、項目部對質(zhì)量管理體系建設(shè)工作的要求，通過自查對制定和執(zhí)行的體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄、表格等，按GB/T19001-2008標準要求對文件的符合性、適宜性和可操作性逐一進行了評審。一是通過本隊對質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)，研究和部署具體工作。二是綜合辦公室組織相關(guān)部門針對評審體系文件自查，征集并整理修改意見。三是配合項目部對我隊的審核自查工作，認真分析和討論修改意見，明確評審結(jié)論，并根據(jù)評審意見按期完成了相關(guān)文件的修訂工作。通過這次文件評審工作，我隊全面分析檢查了質(zhì)量管理體系的運行情況，審核了文件的充分性、適宜性和可操作性。另外，還特別針對我隊上年來所制定運行的文件提出了新的和更具體的要求，為落實體系運行的長效機制，提高質(zhì)量管理體系運行的效率指明了方向。
總之，為強化體系的嚴格執(zhí)行，切實避免“兩張皮”現(xiàn)象，我隊對各部門的質(zhì)量體系建設(shè)工作做到“月月有檢查，全年有目標”，通過以上質(zhì)量管理活動的開展，確保了施工質(zhì)量控制水平，從真正意義上將標準變?yōu)閭€人行為規(guī)范，為質(zhì)量管理得到了全方位的控制。質(zhì)量體系內(nèi)部審核自查工作表明，本隊的質(zhì)量管理體系運行符合GB/T19001—2008標準要求，能夠保持有效運行和持續(xù)改進。經(jīng)自查組對我對質(zhì)量體系的自查審核，我隊ISO9001：2008版換版之后的質(zhì)量體系符合ISO9001：2008版質(zhì)量體系標準，以及相關(guān)法律法規(guī)要求，自查組認為我隊質(zhì)量管理體系文件運行有效，體系文件充分而且比較適宜。我隊貫徹了分局和項目部的方針和質(zhì)量目標，并進行了有效策劃。通過體系運行，目標實現(xiàn)良好。通過QC活動和管理創(chuàng)新活動，提高了全員質(zhì)量意識，施工質(zhì)量不斷提升。
一、財務(wù)報告編制過程質(zhì)量管理的意義
（一）財務(wù)報告編制過程與財務(wù)報告的關(guān)系 財務(wù)報告編制過程是指從原始數(shù)據(jù)到報告生成的一切作業(yè)活動，也即這些作業(yè)活動相互關(guān)聯(lián)、相互制約，最后形成了財務(wù)報告。由此可見財務(wù)報告是經(jīng)過編制而成的，編制需要過程，編制過程是財務(wù)報告及其質(zhì)量形成過程中的關(guān)鍵階段，編制過程的質(zhì)量直接影響財務(wù)報告的質(zhì)量。
（二）財務(wù)報告編制過程質(zhì)量管理是實現(xiàn)及保證財務(wù)報告質(zhì)量的重要手段 財務(wù)報告編制過程的質(zhì)量管理即是對財務(wù)報告編制過程中的每一個作業(yè)活動及其涉及的質(zhì)量影響因素按照一定的標準規(guī)范進行管理；其基本任務(wù)是使編制過程中的作業(yè)活動及產(chǎn)生的信息的質(zhì)量達到標準；其目的就是保證財務(wù)報告編制過程及其結(jié)果的質(zhì)量，避免財務(wù)報告編制過程的質(zhì)量問題影響編制結(jié)果（即財務(wù)報告）的質(zhì)量。高質(zhì)量的編制過程是生成高質(zhì)量的財務(wù)報告的有力保證，因此財務(wù)報告編制過程質(zhì)量管理是實現(xiàn)及保證財務(wù)報告質(zhì)量的重要手段。
二、財務(wù)報告編制過程的質(zhì)量影響因素
（一）人 財務(wù)報告編制過程中的相關(guān)人員質(zhì)量意識差、粗心大意、責(zé)任心不強、不遵守規(guī)程、弄虛作假、操作不熟練都可能造成失真，最終影響財務(wù)報告質(zhì)量。
（二）機 目前財務(wù)報告編制離不開計算機設(shè)備及數(shù)據(jù)生成處理系統(tǒng)，因此計算機設(shè)備的適應(yīng)性、穩(wěn)定性，系統(tǒng)的合規(guī)性、應(yīng)用性、安全性、操作繁簡性等均對財務(wù)報告質(zhì)量產(chǎn)生影響。
（三）料 用于編制財務(wù)報告的原始數(shù)據(jù)，其質(zhì)量對于編制結(jié)果的質(zhì)量有著支配作用。如果原始數(shù)據(jù)本身就是不正確不真實的，即使是優(yōu)秀的人員嚴格按照法規(guī)準則采用先進的方法進行編制，其結(jié)果也是錯誤的。
（四）法 法是指編制過程中所需遵循的規(guī)章制度，包括財務(wù)報告編制流程的安排、數(shù)據(jù)加工的手段、指導(dǎo)性文件的編制等。沒有規(guī)程依據(jù)的操作將潛藏影響質(zhì)量的隱患，如果財務(wù)報告編制無章可循，就可能造成編制口徑不一致、程序不規(guī)范、編審責(zé)任不清等情況，使編制而成的財務(wù)報告難以滿足報告使用者需求，其質(zhì)量大打折扣。
（五）環(huán) 財務(wù)報告編制的環(huán)境對質(zhì)量的影響也是非常大的，好的質(zhì)量管理環(huán)境和氛圍是財務(wù)報告質(zhì)量的保障。如果企業(yè)不重視質(zhì)量，為獲取利益或節(jié)約成本犧牲質(zhì)量，不提供資源和支持，則很難保證財務(wù)報告編制過程質(zhì)量要求的實現(xiàn)。
三、財務(wù)報告編制過程的質(zhì)量管理
（一）設(shè)立質(zhì)量標準 財務(wù)報告編制過程的最終質(zhì)量目標是使編制形成的財務(wù)報告的質(zhì)量符合要求，即實現(xiàn)財務(wù)報告質(zhì)量目標，因此企業(yè)首先應(yīng)充分考慮國家準則制度要求、財務(wù)報告使用者需求及企業(yè)實際情況，確定企業(yè)財務(wù)報告的質(zhì)量目標。為保證這一質(zhì)量目標的實現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)編制各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容、各崗位職責(zé)，將質(zhì)量目標層層落實，變?yōu)樨攧?wù)報告編制過程中每一個環(huán)節(jié)每一個崗位的質(zhì)量標準，使每個執(zhí)行人手中都有一個質(zhì)量標尺。既然質(zhì)量標準是一個標尺，就應(yīng)在一定程度上保持嚴肅性及穩(wěn)定性，以保證達到預(yù)期的質(zhì)量要求。但是這個標準并不是固定不變的，當(dāng)設(shè)立標準的基準要素發(fā)生變化時，它也應(yīng)根據(jù)實際情況進行動態(tài)修正，確保其適用性及指導(dǎo)性，以免按照過去的標準編制而成的財務(wù)報告不符合當(dāng)前的質(zhì)量要求。
（二）簡化作業(yè) 具體表現(xiàn)在：
（1）減少財務(wù)報告編制工作量。釋放參與編制人員的工作量，可以減少人為差錯，同時使其有更多的精力時間放在關(guān)鍵的質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，保證財務(wù)報告質(zhì)量。減少財務(wù)報告編制工作量的手段很多，如剔除重復(fù)的、多余的編制作業(yè)，優(yōu)化流程減少編制步驟等。
（2）崗位作業(yè)簡單化。通過自動化輔助、復(fù)雜編制作業(yè)分解等方式，提高財務(wù)報告編制過程中相關(guān)操作的容易度，從而減少失誤和缺陷。同時，對于無法勝任編制過程中相關(guān)崗位工作的人員，除了加強培訓(xùn)提高其技能外應(yīng)考慮適當(dāng)調(diào)整其作業(yè)內(nèi)容，相對于他簡化了作業(yè)、減輕了操作難度，也降低了錯誤發(fā)生的概率。
（3）區(qū)別對待。將作業(yè)分解并區(qū)分為常規(guī)性與特殊性作業(yè)。對于常規(guī)性作業(yè)應(yīng)將其操作步驟和方法標準化，形成制度用以指導(dǎo)執(zhí)行人規(guī)范操作防止差錯；而對于特殊業(yè)務(wù)（如合并報表）或特別事項（如合并、清算、分立）應(yīng)特別對待，增加質(zhì)量管理關(guān)注度，減少差錯。
（三）保證質(zhì)量 主要包括：
（1）人的保證。一是明確崗位職責(zé)，落實質(zhì)量責(zé)任。由于財務(wù)報告反映的是企業(yè)整體的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，涉及到企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門，除了財務(wù)報告填寫及審核人員外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及其他業(yè)務(wù)崗位人員對于財務(wù)報告編制形成的信息的質(zhì)量也起到了至關(guān)重要的作用，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)崗位人員都應(yīng)參與到財務(wù)報告信息編制的質(zhì)量管理中來。二是重視宣傳教育，強化質(zhì)量意識。要真正確保財務(wù)報告編制過程中的質(zhì)量，必須將質(zhì)量意識深入到參與財務(wù)報告編制的每一個人心中，提高其職業(yè)道德水平，從根源上防止舞弊行為，并切實發(fā)揮崗位人員在財務(wù)報告編制過程中的質(zhì)量管控作用。三是加強崗位培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。有針對性的開展會計準則、財務(wù)報告、新業(yè)務(wù)、新制度等培訓(xùn)，避免崗位人員由于理解差異、操作不規(guī)范等原因錯誤編制財務(wù)報告；對于專業(yè)要求較高的崗位，還應(yīng)進行長期培養(yǎng)，并保持崗位工作的穩(wěn)定性。
（2）機的保證。目前大部分企業(yè)的財務(wù)報告編制已與信息技術(shù)密不可分，因此應(yīng)采取合理的手段實現(xiàn)計算機設(shè)備及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對財務(wù)報告信息質(zhì)量的保證。利用信息技術(shù)，根據(jù)現(xiàn)有需求提高系統(tǒng)自動化程度并設(shè)置監(jiān)督控制程序，提高財務(wù)報告編制工作的效率的同時，增加計算及審核準確度、減少或避免編制差錯和人為調(diào)整，切實保證財務(wù)報告編制過程質(zhì)量。應(yīng)對計算機設(shè)備進行保養(yǎng)，并對數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進行定期不定期的維護改進，關(guān)注設(shè)備及系統(tǒng)在運行過程中的狀態(tài)，保證其運行環(huán)境，確保在財務(wù)報告編制過程中各項性能的穩(wěn)定性。
（3）料的保證。財務(wù)報告編制離不開最基本的財務(wù)資料，如原始憑證、記賬憑證、明細賬、總賬等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家統(tǒng)一的會計準則制度規(guī)定，根據(jù)登記完整、核對無誤的會計賬簿記錄和其他有關(guān)資料編制財務(wù)報告，做到內(nèi)容完整、數(shù)字真實、計算準確、不漏缺或隨意取舍。在財務(wù)報告編制前應(yīng)進行必要的資產(chǎn)清查、減值測試和債權(quán)債務(wù)核實等清理工作；將會計賬簿記錄與實物資產(chǎn)、會計憑證、往來單位或個人等相互核對，確保賬實、賬賬、賬表相符；檢查會計核算是否符合企業(yè)會計準則，是否存在差錯、政策變更等需要調(diào)整的事項，并按規(guī)定進行會計處理；將本期發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)和應(yīng)在本期受益的收入、負擔(dān)的費用全部登記入賬，最終確保相關(guān)資產(chǎn)負債完整、準確、入賬及時，各項財務(wù)收支確認真實、準確、合理。
（4）法的保證。一是準備充分。對于影響財務(wù)報告結(jié)果的事項應(yīng)在填報工作開始前進行規(guī)范，以免虛假記載、重大遺漏、誤導(dǎo)性陳述等導(dǎo)致信息不真實、不完整。這些事項包括財務(wù)報告編制方案（包括財務(wù)報告編制方法、程序、職責(zé)分工、報告時間要求等）的制定和審批核準；會計政策變更、會計估計調(diào)整、重大交易及事項等的判斷、處理方法及流程的確定。二是流程明確。根據(jù)企業(yè)實際情況設(shè)置數(shù)據(jù)準備、填報、復(fù)核、審批等環(huán)節(jié)，在編制過程中設(shè)置多層次的質(zhì)量管控關(guān)口，并將每一關(guān)的自查與下一關(guān)的復(fù)查環(huán)環(huán)相扣，層層篩選并修正有誤數(shù)據(jù)，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，達到最終的財務(wù)報告質(zhì)量目標。三是信息暢通。財務(wù)報告信息質(zhì)量理念、質(zhì)量標準、流程要求、質(zhì)量問題等信息的及時溝通和交流，對于保證財務(wù)報告編制結(jié)果全面準確、推進質(zhì)量管理活動是非常重要的，因此應(yīng)加強相關(guān)信息的管理、傳達和歸檔，在收集的信息基礎(chǔ)上總結(jié)并不斷整改，促進財務(wù)報告編制過程及結(jié)果的質(zhì)量。四是考核公正。建立財務(wù)報告編制過程的質(zhì)量考核機制，通過對作業(yè)及相關(guān)執(zhí)行人的考核，明確質(zhì)量管理的目標及要求，強化質(zhì)量意識，鼓勵正確行為、規(guī)整錯誤行為。財務(wù)報告編制過程中質(zhì)量情況的考核，應(yīng)做到檢測科學(xué)客觀、評估合理、獎懲公正。五是文字記載。將標準、流程、操作、制度等以文字方式形成文件，使財務(wù)報告編制過程的質(zhì)量管理有所依據(jù)。
（5）環(huán)的保論。形成財務(wù)報告編制的質(zhì)量文化，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，嚴肅質(zhì)量紀錄，創(chuàng)造并保持相關(guān)崗位人員參與實現(xiàn)最終財務(wù)報告質(zhì)量目標的內(nèi)部環(huán)境，從而彌補法制剛性制約的不足，防范財務(wù)報告信息失真，并對財務(wù)報告編制過程質(zhì)量管理的長期效應(yīng)產(chǎn)生重大影響。
1建立健全科學(xué)、合理的危急值報告項目
在具體工作中，需要結(jié)合臨床實際、嚴格甄選有意義的危急值項目表，將所有有意義、有價值的危急值項目包含其中。
2發(fā)現(xiàn)并及時報告
危急值檢驗科工作人員在日常檢驗中，一旦發(fā)現(xiàn)危急值情況，必須首先確保、核對臨床檢驗各個環(huán)節(jié)的正確性，與此同時，重新復(fù)查、核對危急值結(jié)果，復(fù)查無誤之后，詳細記錄檢驗結(jié)果(患者創(chuàng)號、姓名、檢驗日期、結(jié)果、報告人等信息)發(fā)出危急值結(jié)果，并及時通知醫(yī)護人員相應(yīng)檢查結(jié)果。
3接受并處理危急值報告
醫(yī)院各個科室必須建立健全《危急值報告登記》記錄表，醫(yī)務(wù)人員在接收到檢驗科危急值報告之后，必須及時進行登記，并將詳細檢驗信息通知相關(guān)醫(yī)師，同時做好簽字、登記工作。
4醫(yī)師處理相關(guān)醫(yī)師
在接收到危急值報告之后，必須第一時間做出識別與反應(yīng)，盡可能在30分鐘內(nèi)做出針對性處理對策，詳細分析病程記錄，進行相關(guān)復(fù)查。若相關(guān)醫(yī)師認為患者病情與該檢驗結(jié)果不相吻合，需要重新進行標本復(fù)查。
二.危急值報告制度的應(yīng)用體會
1全面提高檢驗科工作人員的責(zé)任心與主動性
危急值報告制度的建立與應(yīng)用，能有效提高工作人員的責(zé)任心與主動性，一旦出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，工作人員會在復(fù)查檢驗過程的同時，及時加強與醫(yī)生、患者的聯(lián)系。臨床檢驗工作結(jié)束后，必須正確、仔細記錄檢驗結(jié)果。加強檢驗結(jié)果的核查制度與簽字制度。將檢驗結(jié)果及時送交相關(guān)科室，為臨床診斷提供一手資料。為了進一步提高臨床檢驗質(zhì)量，需要加強不同科室、實驗之間的交流與溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決，更好地為臨床診斷提供參考意見。
2全面提升檢驗科工作人員的理論與實際操作技能
臨床檢驗是一項技術(shù)性、專業(yè)性較強的工作，這需要相關(guān)操作人員具備扎實的專業(yè)技術(shù)與系統(tǒng)的專業(yè)知識。對于檢驗科工作人員來說，設(shè)計方案是非常重要環(huán)節(jié)，方案不同相應(yīng)的檢驗結(jié)果也會有較大出入，這對工作人員的判斷能力、工作經(jīng)驗提出了嚴格要求。因此，新形勢下，必須全面提高檢驗科工作人員的綜合素質(zhì)，更好地應(yīng)用其應(yīng)變能力、專業(yè)知識應(yīng)對突發(fā)狀況。加強檢驗人員的日常培訓(xùn)與經(jīng)驗積累，與此同時，加強新技術(shù)、新儀器的學(xué)習(xí)力度，進一步提檢驗工作效率與儀器操作水平。隨著醫(yī)學(xué)的不斷進步與發(fā)展，實驗室設(shè)備水平與現(xiàn)代化技術(shù)水平不斷提升，這使得臨床檢驗更加快速、便捷。要保障臨床檢驗質(zhì)量，必須加強儀器設(shè)備的規(guī)范性使用，加強實驗室質(zhì)量控制，做好質(zhì)量控制標準。詳細記錄各種檢驗儀器的購置時間、校驗、操作規(guī)范。進一步提升檢驗科無菌環(huán)境質(zhì)量，檢驗所需儀器、設(shè)備、藥劑均需保障無菌。在具體檢驗之前，必須進行儀器檢驗，嚴格按照說明書校驗儀器，保障各項環(huán)節(jié)順利運行。
3全面提高檢驗科工作人員的溝通意識與服務(wù)意識
臨床檢驗中貫徹全過程管理能有效降低誤診率，全面提升臨床檢驗質(zhì)量。這就需要加強標本檢驗前、檢驗過程中以及檢驗后的全過程質(zhì)量控制，通過與臨床患者、醫(yī)生的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)臨床檢驗中的問題，盡可能提高臨床檢驗質(zhì)量。一旦出現(xiàn)危急值，必須加強與相關(guān)科室聯(lián)系，積極主動的與醫(yī)護人員、患者進行連續(xù)，使患者得到更及時的救治。
三.總結(jié)
在進入公司之前，我有10多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，從質(zhì)量管理體系策劃到實施具體工作事務(wù)都很熟悉。
建設(shè)管理體系就是按照ISO9001標準把各項工作職能合理安排到公司內(nèi)部各個部門和崗位上，理清工作流程和相互關(guān)系，在工作執(zhí)行上沒有空白，沒有重疊，建立各類文件和記錄，文件有效實施，記錄清晰準確。
在本部門內(nèi)部管理上，建立各項檢驗規(guī)范和標準，有效執(zhí)行各項檢驗工作，組織一些質(zhì)量活動，改善過程控制能力。
這些就是我對質(zhì)量管理的認識。
目前體系中存在的問題：
1.體系文件和記錄的管理很混亂，目前文件的渠道不唯一。
2.文件執(zhí)行力不足，各項工作基本上都能找到對應(yīng)文件，但執(zhí)行不夠，相同的工作可能會有多種做法。有很多不合理的現(xiàn)象，時間久了，就變成合理了。
3.體系推動工作還需要公司領(lǐng)導(dǎo)重視，建議考慮接受外部推動，管理上要接受不斷的輔導(dǎo)才能有效改進內(nèi)部管理機制。
目前質(zhì)量管理部內(nèi)部存在的問題：
1.大部分員工都是新進員工，各質(zhì)量工程師的能力參差不齊，加上沒有本行業(yè)經(jīng)驗，目前我的重點工作是要縮短這個差距，一方面平時多指導(dǎo)他們的實際工作，另一方面把質(zhì)量工程師的優(yōu)秀成果拿出來共享，以提升質(zhì)量管理部的整體工作水平。
2.檢驗規(guī)范和檢驗標準的制定。建立公司產(chǎn)品的檢驗規(guī)范和標準需要對公司產(chǎn)品達到一定的熟悉程度之后才能著手編制，否則缺乏實用性。
3.質(zhì)量管理部人員權(quán)限不夠，一線的巡檢員和成品檢驗員發(fā)現(xiàn)不合格后，目前是沒有權(quán)力叫停生產(chǎn)的，甚至連整批判退的權(quán)力都沒有。
為了達成產(chǎn)能要求，出現(xiàn)質(zhì)量異常，首先想到的是能不能讓步放行，如果造成發(fā)貨延誤，可能還會因為質(zhì)量管理部不放行而投訴工作不作為。
4.質(zhì)量工程師目前不僅僅在完成質(zhì)量監(jiān)督工作，更多的投入在質(zhì)量策劃方面。但目前我們還沒有達到做質(zhì)量策劃的條件，制程能力很不穩(wěn)定，花大量的時間去做質(zhì)量策劃，而由于有些方面落實不了，例如：來料特采問題、設(shè)備精度問題、新員工培訓(xùn)問題、生產(chǎn)現(xiàn)場管理問題、檢驗手段不具備問題等等，導(dǎo)致質(zhì)量策劃只是紙上談兵。
5.關(guān)于本部門內(nèi)部人員的管理，目前面臨幾個問題：
一線質(zhì)檢員抱怨工資較低;
質(zhì)量工程師目前還缺人，有一些優(yōu)秀的人員來面試，但工資要求公司難以承受，建議公司內(nèi)部培養(yǎng)或者內(nèi)部競爭上崗，從優(yōu)秀的一線質(zhì)檢員中提拔。
后期工作重點：