時(shí)間：2022-06-26 13:52:02
導(dǎo)語：在社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
報(bào)名的時(shí)候，抱著增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和充實(shí)暑假時(shí)間的心情，想著體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)生活?？纪暝?，立刻就開始暑假實(shí)習(xí)之旅。實(shí)習(xí)第一天，我被領(lǐng)到了黨恩社區(qū)，然后熟悉環(huán)境，再然后就可以回學(xué)校了。
在居委會(huì)實(shí)習(xí)，乍一聽，不知道跟我的專業(yè)有什么聯(lián)系。朋友們聽到，也是詫異的疑問眼神。其實(shí)，剛開始的報(bào)名的時(shí)候，我就是想了解一下專業(yè)之外的領(lǐng)域，看看政府機(jī)構(gòu)的工作模式，了解廣州的社會(huì)民情等。
在居委會(huì)一個(gè)月，我做的工作比較多的是幫忙辦理老人ic卡和整理電子版的戶籍資料。辦理通知一下來，社區(qū)的老人們就快速的行動(dòng)了。每天，辦公室里都是老人們的身影。從早到晚，尤其是上午，主管的燕姐從上班開始就沒離開過座位，人多的時(shí)候，辦理人員增加到三個(gè)，就是居委會(huì)里其他工作人員放下手頭的工作幫忙辦理ic卡。而我，就主要是剪下身份證復(fù)印件并把它粘貼到對(duì)應(yīng)的位置上。一連幾天，都是這樣忙碌。到最后，我都覺得我的剪紙工大有進(jìn)步。
辦理ic卡告一段落后，我開始輸入戶籍資料。之前，我基本上沒有接觸過excel電子表，所以這次是邊學(xué)邊做。自然，通過這次工作我掌握了部分電子表的操作。在輸入的過程中，我最怕的就是身份證號(hào)，一串一串的數(shù)字，還不能有任何差錯(cuò)。
居委會(huì)的工作，看似簡單，其實(shí)不然。每個(gè)部分都是繁瑣的，要求工作人員認(rèn)真細(xì)致，工作時(shí)不但自己明白，更重要的是服務(wù)對(duì)象明白。就像辦理老人證的時(shí)候，老人們不懂，我們就要通過講解使其明白。有時(shí)候，會(huì)遇上極個(gè)別態(tài)度不太好的人，這時(shí)，我們不能硬碰硬，而要曉之以理、動(dòng)之以情。
廣州市是一個(gè)大城市，其各方面發(fā)展都是比較全面的。計(jì)生方面包括的東西廣而細(xì)。辦理未婚證、準(zhǔn)生證、婦女計(jì)劃生育、健康檢查……這也從一個(gè)側(cè)面說明，廣州的社會(huì)保障制度發(fā)展的完善性。醫(yī)療保險(xiǎn)、退休金、老人優(yōu)待等，顯示出城市的保障，而不像農(nóng)村那樣，難終老。
社區(qū)，是聯(lián)系居民和政府的基層組織，更是不可或缺的橋梁。居民事情無所謂大事小事，都是社區(qū)工作人員的事。發(fā)生火災(zāi)了，全體出動(dòng)去清掃；臺(tái)風(fēng)要來了，全體加班防臺(tái)風(fēng)；居民發(fā)生糾紛了，工作人員上門調(diào)查調(diào)解；……可以說，社區(qū)工作與居民的生活息息相關(guān)。
對(duì)我來說，兩個(gè)月前玩過山車時(shí)游客們的尖叫聲還回蕩在耳邊，今天我們就坐上了名副其實(shí)的“過山車”。黃土高原的山路，除了固有的崎嶇回環(huán)外，有平添了幾分艱險(xiǎn)。一邊是高山峭壁另一邊就是萬丈深淵。從車窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，生與死往往只有一線之隔，一步之差。面對(duì)更真實(shí)的恐懼，車廂里的隊(duì)員反而呈現(xiàn)了出奇的平靜。不是透過車窗看著遠(yuǎn)山，就是直視前方，看著一個(gè)又一個(gè)必經(jīng)的險(xiǎn)坡。也許人們都再設(shè)想我們將要去的楊家凹是什么樣的，抑或更具使命感的制訂著自己的工作計(jì)劃。可以這樣說，對(duì)于將要發(fā)生的一切，我們一無所知，除了設(shè)想還是設(shè)想。
而我的思緒仍就停留在剛剛離開的賀家坡。一到賀家坡就聽見孩子們用稚嫩的嗓子不斷的喊著：“向來訪者學(xué)習(xí)!好好學(xué)習(xí)，天天向上!”一種久違的親切感頃刻間涌上心頭，好久沒有聽到這樣的聲音，見到這樣的場(chǎng)面了。走過去，只見排成方陣的孩子們穿著不合季節(jié)的運(yùn)動(dòng)裝，手中舉著彩色的花束、花環(huán)，在老師的指揮下有規(guī)律的揮動(dòng)著，汗水不斷地順著臉頰淌下去，一個(gè)個(gè)神情嚴(yán)肅而認(rèn)真。在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們走進(jìn)了賀家坡小學(xué)，那里已經(jīng)聚集了許多的村民。領(lǐng)導(dǎo)們開了一個(gè)簡單的歡迎儀式，當(dāng)時(shí)接近中午，烈日當(dāng)頭，我們這些身著短衣短袖的大學(xué)生已經(jīng)覺得炎熱難耐了，可那些孩子們依然靜靜地，直直地站著，任憑火一般陽光毫無保留地烤在他們身上。我們看在眼里痛在心里，畢竟這一切是由我們?cè)斐傻模瑳r且他們怯怯而不敢直視的眼神也是我們所不愿見到的。
儀式過后，我們走到他們中間，幫他們脫去那厚重的外衣，讓孩子們也涼快一下。我們的這一舉動(dòng)消除了我們之間的陌生感和不該有的隔閡，氣氛立刻變的輕松起來，不一會(huì)兒我們就成了無話不談的朋友，這種小小的歡樂漸漸在校園的上空彌漫開來……
楊家凹是我們小分隊(duì)進(jìn)駐的第一個(gè)自然村。聽司機(jī)師傅說，這還是一個(gè)交通相對(duì)便利的村子，其他鄰村只能步行去，而且距離都相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)。那里，我們是不能去的。
村民們很早就在村長家等我們了，通過一些簡單而直接的交談，我們了解了好多。這里的家長比我們想象的開通的多，他們普遍意識(shí)到教育對(duì)孩子的未來有直接的決定作用，一般家庭都會(huì)盡最大力量供孩子讀書。
楊家凹已經(jīng)連續(xù)五年大旱了，貧瘠的土地上，本來就不宜種植糧食，而賴以生存的棗樹，長勢(shì)也極為可憐，當(dāng)時(shí)已經(jīng)接近收獲季節(jié)，可每棵棗樹的枝條上卻不見結(jié)棗，可見今年又將是個(gè)歉收年。
這里的教育水平很落后。教師授課以自己制定的教學(xué)計(jì)劃和班里的尖子生的掌握狀況為準(zhǔn)，其他大部分學(xué)生很難跟上老師的授課進(jìn)度。落后的教學(xué)方式導(dǎo)致的直接后果是升學(xué)率的滯下，這個(gè)村應(yīng)屆生升學(xué)率為0，而經(jīng)過復(fù)讀的學(xué)生升學(xué)率也不過10%，況且是要去柳林一中補(bǔ)習(xí)的，在那兒一年下來得花費(fèi)兩千五百元左右，對(duì)于一個(gè)面朝黃土背朝天的普通農(nóng)民來說，這可不是一筆小數(shù)目呀!在本地復(fù)讀雖然便宜，但效果很難讓人滿意，據(jù)說，有的孩子讀了三年也沒能考上高中。
這些山里的孩子們就在經(jīng)濟(jì)條件與教學(xué)條件之間左右為難著，最終家庭稍困難的學(xué)生就此失去了讀高中的機(jī)會(huì)。當(dāng)然這并不是絕對(duì)。宋老師就是一個(gè)例外。
說實(shí)話，第一次看見宋老師讓我想起了電影《鳳凰琴》中的校長。棱角分明的臉上架著一副大大的近視鏡，薄薄的兩片嘴唇緊緊的抿著，一副教師所特有的單薄的身體，更顯憔悴。宋老師是負(fù)責(zé)我們與孩子之間聯(lián)絡(luò)的，很多資助孩子上學(xué)的費(fèi)用，都是通過他中轉(zhuǎn)的。他的家住在廢棄小學(xué)的舊窯洞里，簡單的陳設(shè)中大部分是各種書籍，電視機(jī)是我所見到的唯一家電，但平時(shí)怕影響孩子學(xué)習(xí)是很少看的。宋老師不但是一個(gè)成功的教師，也是一位成功的父親，他的女兒是全校唯
經(jīng)過長途跋涉，我們終于走進(jìn)了呂梁，走進(jìn)柳林，也走進(jìn)了一個(gè)陌生的世界。
我對(duì)山區(qū)的認(rèn)識(shí)是從賀家坡鄉(xiāng)的楊家凹開始的。為了支持我們的活動(dòng)，縣里專門派車接送我們，協(xié)助我們的工作。
對(duì)我來說，兩個(gè)月前玩過山車時(shí)游客們的尖叫聲還回蕩在耳邊，今天我們就坐上了名副其實(shí)的“過山車”。黃土高原的山路，除了固有的崎嶇回環(huán)外，有平添了幾分艱險(xiǎn)。一邊是高山峭壁另一邊就是萬丈深淵。從車窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，生與死往往只有一線之隔，一步之差。面對(duì)更真實(shí)的恐懼，車廂里的隊(duì)員反而呈現(xiàn)了出奇的平靜。不是透過車窗看著遠(yuǎn)山，就是直視前方，看著一個(gè)又一個(gè)必經(jīng)的險(xiǎn)坡。也許人們都再設(shè)想我們將要去的楊家凹是什么樣的，抑或更具使命感的制訂著自己的工作計(jì)劃。可以這樣說，對(duì)于將要發(fā)生的一切，我們一無所知，除了設(shè)想還是設(shè)想。
而我的思緒仍就停留在剛剛離開的賀家坡。一到賀家坡就聽見孩子們用稚嫩的嗓子不斷的喊著：“向來訪者學(xué)習(xí)!好好學(xué)習(xí)，天天向上!”一種久違的親切感頃刻間涌上心頭，好久沒有聽到這樣的聲音，見到這樣的場(chǎng)面了。走過去，只見排成方陣的孩子們穿著不合季節(jié)的運(yùn)動(dòng)裝，手中舉著彩色的花束、花環(huán)，在老師的指揮下有規(guī)律的揮動(dòng)著，汗水不斷地順著臉頰淌下去，一個(gè)個(gè)神情嚴(yán)肅而認(rèn)真。在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們走進(jìn)了賀家坡小學(xué)，那里已經(jīng)聚集了許多的村民。領(lǐng)導(dǎo)們開了一個(gè)簡單的歡迎儀式，當(dāng)時(shí)接近中午，烈日當(dāng)頭，我們這些身著短衣短袖的大學(xué)生已經(jīng)覺得炎熱難耐了，可那些孩子們依然靜靜地，直直地站著，任憑火一般陽光毫無保留地烤在他們身上。我們看在眼里痛在心里，畢竟這一切是由我們?cè)斐傻模瑳r且他們怯怯而不敢直視的眼神也是我們所不愿見到的。
儀式過后，我們走到他們中間，幫他們脫去那厚重的外衣，讓孩子們也涼快一下。我們的這一舉動(dòng)消除了我們之間的陌生感和不該有的隔閡，氣氛立刻變的輕松起來，不一會(huì)兒我們就成了無話不談的朋友，這種小小的歡樂漸漸在校園的上空彌漫開來……
楊家凹是我們小分隊(duì)進(jìn)駐的第一個(gè)自然村。聽司機(jī)師傅說，這還是一個(gè)交通相對(duì)便利的村子，其他鄰村只能步行去，而且距離都相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)。那里，我們是不能去的。
Abstract： Starting from the market demand， department of materials engineering of Ningxia construction vocational and technical college innovates talent training mode， and has achieved significant results.
關(guān)鍵詞： 人才培養(yǎng)模式；校企合作；改革；創(chuàng)新
Key words： talents training mode；university-enterprise cooperation；reform；innovation
中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）20-0253-02
0 引言
寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院材料工程系具有三十余年的歷史，擔(dān)負(fù)著為區(qū)內(nèi)外建材行業(yè)及相關(guān)行業(yè)輸送專業(yè)技術(shù)人才的重任。經(jīng)過多年探索實(shí)踐，在專業(yè)建設(shè)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套符合行業(yè)用人需求和適于教學(xué)實(shí)際的人才培養(yǎng)模式，具有一定的創(chuàng)新性。
1 人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新背景分析
隨著建材行業(yè)迅速的發(fā)展，行業(yè)人才缺乏現(xiàn)象日益凸顯；同時(shí)，由于不斷采用新技術(shù)、新工藝和新裝備，尤其是計(jì)算機(jī)集散控制技術(shù)的應(yīng)用，高技能型人才匱乏現(xiàn)象就更加突出。因此，培養(yǎng)一批有專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)工作技能的符合行業(yè)發(fā)展需求的高技能應(yīng)用型人才就成為當(dāng)下高職教育刻不容緩的責(zé)任。作為全區(qū)重點(diǎn)培養(yǎng)建材行業(yè)人才的寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院材料工程系，為了探索高職教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)的新途徑，自2008年起，在材料工程技術(shù)專業(yè)和工業(yè)分析與檢驗(yàn)專業(yè)進(jìn)行了人才培養(yǎng)模式的改革創(chuàng)新，收到了良好的效果。
2 人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新階段性成果
2.1 緊盯市場(chǎng)，增設(shè)專業(yè)方向 通過對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的檢查實(shí)習(xí)，材料工程系對(duì)用人單位進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，從中了解到，近年來我區(qū)及區(qū)外已經(jīng)建成或正在籌建中的50多家建筑工程檢測(cè)機(jī)構(gòu)及80多家商品混凝土攪拌站等企業(yè)急需人才，因此，結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況，在材料工程技術(shù)專業(yè)中增設(shè)混凝土工藝方向，在工業(yè)分析與檢驗(yàn)專業(yè)中增設(shè)建筑工程檢測(cè)方向，這樣既突出了人才培養(yǎng)的針對(duì)性，又滿足了市場(chǎng)對(duì)專門人才的需求。
2.2 成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì) 材料工程系系領(lǐng)導(dǎo)深入寧夏賽馬集團(tuán)、寧夏建材研究院、寧夏瀛海集團(tuán)及國電英力特中石化集團(tuán)公司寧夏建材環(huán)保分公司等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干針對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容等進(jìn)行溝通、交流，聽取其意見或建議。同時(shí)，發(fā)放《人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置問卷調(diào)查表》，更廣泛地征求生產(chǎn)一線骨干的意見，確保人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置合理、培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確。此外，學(xué)院還聘請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)專家為客座教授，邀請(qǐng)其進(jìn)校座談，與之聯(lián)合成立了專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。
2.3 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式 新人才培養(yǎng)方案更加突出培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才，進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，讓理論與實(shí)際更加緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)時(shí)與企業(yè)“零對(duì)接”，學(xué)生畢業(yè)后能隨崗就業(yè)，學(xué)以致用。創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩方面：第一，人才培養(yǎng)模式調(diào)整。由于建材企業(yè)工藝技術(shù)更新速度快，設(shè)備資金投入大，校內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)類似的模擬仿真環(huán)境，所以，人才培養(yǎng)方案中將原“2.5+0.5”的人才培養(yǎng)模式調(diào)整為“2+1”的人才培養(yǎng)模式，延長學(xué)生綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作能力，使其學(xué)中做、做中學(xué)，盡快掌握崗位需要的工作能力和操作技能。實(shí)習(xí)期結(jié)束后，企業(yè)根據(jù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)表現(xiàn)，學(xué)生根據(jù)自己的意愿，采取雙向選擇方式，企業(yè)吸收優(yōu)秀學(xué)生成為正式員工，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生隨崗就業(yè)。第二，充分利用現(xiàn)有設(shè)施，增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在專業(yè)課程設(shè)置上，增設(shè)了兩周分析化學(xué)實(shí)訓(xùn)課程，創(chuàng)新了專業(yè)課程教學(xué)方法——在課堂教學(xué)過程中，除了利用動(dòng)畫對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工藝過程和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行演示外，還充分利用企業(yè)資源，將學(xué)生帶到賽馬蘭山水泥廠、賽馬商品混凝土攪拌站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩教學(xué)，讓學(xué)生親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)課堂講授的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行感受，了解先進(jìn)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和設(shè)備，使現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合。
從表1可以看出：新人才培養(yǎng)方案中除了增加兩個(gè)專業(yè)方向外，還大大加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不僅實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)增加了122學(xué)時(shí)，校外綜合實(shí)訓(xùn)及頂崗實(shí)習(xí)也增加了17周。另外，新人才培養(yǎng)方案中還體現(xiàn)出相關(guān)職業(yè)資格證書要求，將畢業(yè)證和職業(yè)資格認(rèn)證教育融入教學(xué)過程，讓學(xué)生學(xué)習(xí)完相關(guān)專業(yè)課程后能參加國家職業(yè)資格等級(jí)考試，在學(xué)習(xí)期間就可以獲得“雙證書”。
2.4 深化校企合作，實(shí)行訂單式培養(yǎng)、定向培養(yǎng)和冠名班培養(yǎng) 現(xiàn)階段，校企合作是高職教育培養(yǎng)人才的一種有效途徑。近年來，材料工程系進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作力度，積極探索與企業(yè)深度融合，就訂單式培養(yǎng)、定向培養(yǎng)、冠名班培養(yǎng)方式做了積極有益的實(shí)踐和探索，取得了很好的成效。材料工程系先后與寧夏賽馬集團(tuán)、寧夏賽馬混凝土公司、寧夏瀛海集團(tuán)、寧夏英力特公司、寧夏吳忠水泥廠及內(nèi)蒙百建水泥公司等12家建材企業(yè)簽訂了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地協(xié)議書，建立了綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)基地，為提高學(xué)生的崗位技能，確保學(xué)生順利就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.5 針對(duì)崗位需求，深化教學(xué)改革 本著 “專業(yè)服從于市場(chǎng)，課程服務(wù)于專業(yè)”和“基于企業(yè)生產(chǎn)過程”及“基于企業(yè)崗位任職要求”原則，構(gòu)建“基于工作過程”的課程體系。在教學(xué)計(jì)劃制定過程中，要求專業(yè)課程密切結(jié)合生產(chǎn)工作流程，通過“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，設(shè)計(jì)合適的任務(wù)模塊，引導(dǎo)學(xué)生在工作情境中完成學(xué)習(xí)，體現(xiàn)出“教、學(xué)、做”一體化的課程改革與建設(shè)思想。明確培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)崗位要求，確定核心課程、主干課程、支撐課程及相關(guān)課程，在此基礎(chǔ)上，重構(gòu)理論教學(xué)體系，進(jìn)一步夯實(shí)實(shí)踐教學(xué)體系，融素質(zhì)教育于其中，進(jìn)而構(gòu)建出一套新的課程體系。
3 人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新成效
材料工程系的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)從2011年開始試點(diǎn)改革到如今已初具規(guī)模，前后歷時(shí)近3年時(shí)間，通過對(duì)人才培養(yǎng)模式的不斷改革和創(chuàng)新，學(xué)生招生規(guī)模從最初的二十余人發(fā)展到如今的四百余人，學(xué)生不僅職業(yè)素質(zhì)普遍提高，而且就業(yè)面愈發(fā)廣闊，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和社會(huì)適應(yīng)性也明顯增強(qiáng)，尤其是動(dòng)手能力顯著提高，學(xué)生就業(yè)率已連續(xù)幾年保持在100%，就業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。
4 尚需完善之處
①由于社會(huì)普遍對(duì)學(xué)水泥工藝、混凝土工藝存在偏見，導(dǎo)致招生困難。②女生就業(yè)難。由于行業(yè)特點(diǎn)，水泥廠、商品混凝土攪拌站和建筑工程檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)男生需求遠(yuǎn)大于女生，這就導(dǎo)致女生就業(yè)難度比男生大的現(xiàn)象。③學(xué)生頻繁跳槽。由于我區(qū)建材行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)對(duì)動(dòng)手能力強(qiáng)、面向生產(chǎn)一線培養(yǎng)的學(xué)生的需求量越來越大，所提供的就業(yè)崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)生人數(shù)，學(xué)生供不應(yīng)求導(dǎo)致學(xué)生挑用人單位，對(duì)就業(yè)機(jī)會(huì)不珍惜。
參考文獻(xiàn)：
[1]董俊義主編.教學(xué)及人才培養(yǎng)[Z].石油大學(xué)（華東）年鑒.1997-1998.
在實(shí)習(xí)過程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的xx物業(yè)管理有限公司，隸屬于xx集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)問等方式，對(duì)xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競爭激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)
華北水利學(xué)院土木工程實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一年一度的實(shí)習(xí)就快結(jié)束了，土木專業(yè)的你是不是正在為如何寫實(shí)習(xí)報(bào)告而急呢?下面是一則比較好的土木工程專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考
我2004年七月份從華北水利水電學(xué)院土木工程專業(yè)畢業(yè)并來到河南送變電建設(shè)公司。9月22日，我被分到單位，加入了光榮的送電工隊(duì)伍。但我深知，我這個(gè)送電工，暫時(shí)還不夠格，還需要謙虛認(rèn)真的學(xué)習(xí)。經(jīng)過這一年的實(shí)習(xí)，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高，現(xiàn)作一簡單總結(jié)。
在入廠培訓(xùn)之前，組織部安排我在公司團(tuán)委協(xié)助做好團(tuán)委的暑期工作。比如青少年課外活動(dòng)培訓(xùn)班、暑期社區(qū)消夏晚會(huì)等。雖然這樣的實(shí)習(xí)與我在學(xué)校所學(xué)專業(yè)毫不相干，但我還是非常認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
接下來，參加公司組織部安排的入廠前教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，公司技術(shù)處、質(zhì)保部、安監(jiān)處、勞資處等等多個(gè)部門的專家、領(lǐng)導(dǎo)的熱情介紹和教育培訓(xùn)使我在各相關(guān)方面對(duì)公司有了新的熟悉，接下來又參加了省公司安排的電力系統(tǒng)大中專畢業(yè)生上崗前培訓(xùn)，經(jīng)過在部隊(duì)軍訓(xùn)、聽省公司專家、領(lǐng)導(dǎo)講課，又進(jìn)一步鍛煉了精神毅力、豐富了知識(shí)、開闊了視野。這些教育培訓(xùn)使我深深感到公司對(duì)我們新入廠職工的關(guān)心和期望，在一定程度上也成為我在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極向上的動(dòng)力之一，為踏上實(shí)習(xí)崗位打下了良好基礎(chǔ)。
在接下來的一個(gè)月里，跟隨師傅們搭跨越架，護(hù)線等等，知道了搭架子要遵循“橫平豎直”的原則，知道了護(hù)線看似輕松，實(shí)際上必須時(shí)刻集中精力，隨時(shí)向牽引場(chǎng)、張力場(chǎng)匯報(bào)情況，碰到問題必須及時(shí)處理，想盡一切辦法確保正常牽線。
在工地，我虛心向師傅們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，對(duì)于隊(duì)長、師傅安排的工作，從不挑挑揀揀，每一件事，我都以謙虛認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待。就拿擰螺絲來說，不能用力過大，但還得滿足扭矩要求，擰防盜帽一定要注重將防盜帽與螺絲桿對(duì)正，假如不小心擰偏又退不下來，就會(huì)很麻煩。諸如此類的事還有很多，這就需要自己在今后的工作中繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，對(duì)待每一件事，技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)是一方面，而對(duì)待工作的態(tài)度同樣是個(gè)很重要的問題。
從商丘回來，參加了公司教育處安排的測(cè)工培訓(xùn)并在最終的考核中取得優(yōu)異成績。在培訓(xùn)中主要學(xué)習(xí)了一些測(cè)量理論知識(shí)和儀器的簡單操作。這些知識(shí)還需要在實(shí)際施工中結(jié)合實(shí)際認(rèn)真實(shí)踐。
測(cè)工培訓(xùn)結(jié)束后就趕往廣東參加500kv天廣四回輸變電工程的建設(shè)。實(shí)習(xí)期間，除了平時(shí)做一些資料復(fù)印和數(shù)據(jù)采集、計(jì)算工作外，在自己的虛心請(qǐng)教和師傅們的熱心幫助下，我對(duì)送電線路施工有了更進(jìn)一步的熟悉，同時(shí)，由于自己的全身心投入和親身經(jīng)歷，我對(duì)送電線路施工之艱苦、要求之嚴(yán)格也有了更深的體會(huì)。
【關(guān)鍵詞】：流動(dòng)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)；實(shí)施；管理
中國分類號(hào)：G718.5
“流動(dòng)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)”是以學(xué)校為中心，根據(jù)全縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)各種需要，組織學(xué)生下到相應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，讓學(xué)生利用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行“服務(wù)”的一種實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)模式。它能讓學(xué)生用他們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，服務(wù)于當(dāng)?shù)厝罕?，能增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，能提高學(xué)生的動(dòng)手能力及社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能提高中職學(xué)校在社會(huì)的聲譽(yù)。那么如何有效地組織和實(shí)施中職流動(dòng)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)呢？
一、制定有效的管理制度和計(jì)劃
科學(xué)、規(guī)范的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理制度，是提高實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)效果的保證。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理制度包括實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能分工、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作流程、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成績考核辦法、特殊情況的處理、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律及要求等制度文件。
（1）目的和要求
通過學(xué)生參與這種與專業(yè)對(duì)口的流動(dòng)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，鞏固加深學(xué)生在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，并能將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐以及發(fā)現(xiàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)中存在的專業(yè)問題，增強(qiáng)學(xué)生自信，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的溝通能力、社會(huì)適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)，為學(xué)生的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外還可是改變職業(yè)學(xué)校的現(xiàn)狀，提升中職生的社會(huì)認(rèn)可度。
流動(dòng)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)同實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，將思想品德的修養(yǎng)同良好職業(yè)道德的培養(yǎng)相結(jié)合，將個(gè)人刻苦鉆研同虛心向他人求教相結(jié)合。
（2）所與人員安排
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師依據(jù)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)群眾的調(diào)查報(bào)告從社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中挑選合適地點(diǎn)進(jìn)行“流動(dòng)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)”，做好充分的前期準(zhǔn)備工作和宣傳工作。實(shí)訓(xùn)處安排參與實(shí)訓(xùn)的班級(jí)學(xué)生，并合理地對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，并安排相應(yīng)的指導(dǎo)教師。
（3）內(nèi)容及進(jìn)度安排
實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師依據(jù)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)群眾的調(diào)查報(bào)告確定流動(dòng)實(shí)習(xí)具體任務(wù)，實(shí)訓(xùn)處安排參與實(shí)訓(xùn)的班級(jí)的實(shí)習(xí)的時(shí)間表和實(shí)習(xí)課程表，可以實(shí)行單周進(jìn)行一次流動(dòng)性實(shí)習(xí)，雙周進(jìn)行小結(jié)。
（4）考核及成績?cè)u(píng)定
學(xué)校制定出學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成績的評(píng)定辦法和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的完成情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中表現(xiàn)出色的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
二、實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)與分工
（1）思想教育
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是十分重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是中職學(xué)生非常關(guān)鍵的一門課程，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)前首先要讓學(xué)生明白實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的目的及意義，充分認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的重要性。
（2）安全意識(shí)教育
安全教育作為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該讓學(xué)生意識(shí)到只有牢固樹立安全意識(shí)，提高自我保護(hù)和防范能力，才能避免傷害事故的發(fā)生，才能夠通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)圓滿地完成實(shí)踐、學(xué)習(xí)的任務(wù)。
（3）技能培訓(xùn)
①專業(yè)理論知識(shí)
學(xué)生需要具備了一定的專業(yè)理論知識(shí)和動(dòng)手能力，指導(dǎo)老師可以根據(jù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的具體的任務(wù)進(jìn)行一些有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，并讓學(xué)生自己提前做些相關(guān)的準(zhǔn)備工作。這樣可以提高實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的效果，也能提高學(xué)生的興趣和積極性。
②表達(dá)與交流能力
學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，一定會(huì)與當(dāng)?shù)氐娜罕娊佑|交流，溝通是不可或缺的部分。學(xué)習(xí)與人溝通，我們必須要懂得“真誠待人”，“尊重他人”是人際交流中的基本原則。要做到對(duì)他人的尊重，需要掌握一定的溝通技巧：第一稱呼得體，恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼使對(duì)方感到親切交往便有了良好的心理氛圍；第二注意說話禮貌，溫和的說話語氣，使對(duì)方會(huì)很愿意與你交流；第三注意自己的肢體語言，恰當(dāng)?shù)闹w語言，也可以使交流變得更容易。
只有學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中能很好地與人溝通與交流，才能確保實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行表達(dá)與交流能力的培訓(xùn)也是必不可少的。
（4）分組分工
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是讓學(xué)生去社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)去進(jìn)行服務(wù)及傳授相應(yīng)的一些知識(shí)，挑選出來的班級(jí)學(xué)生必須具備一些相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，并合理地對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，可以按照“各不同專業(yè)的學(xué)生相互搭配、動(dòng)手能力強(qiáng)與稍差一些的學(xué)生搭配”的方法，把幾個(gè)班的學(xué)生合理地分為多個(gè)小組，每個(gè)小組選出組長和副組長，小組的實(shí)習(xí)事務(wù)由組長和副組長負(fù)責(zé)管理與協(xié)調(diào)。
三、流動(dòng)性實(shí)習(xí)的實(shí)施與管理
實(shí)習(xí)實(shí)行指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)小組長、學(xué)生三級(jí)協(xié)同管理，各自職能要求如下：
（1）組長負(fù)責(zé)制
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程中實(shí)行組長負(fù)責(zé)制。組長和副組長負(fù)責(zé)管理與協(xié)調(diào)本組相關(guān)事務(wù)。組長提前將指導(dǎo)老師分配實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分工，再分配給每一個(gè)參與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，讓每位同學(xué)提前預(yù)知自己的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
（2）學(xué)生自我管理
學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，按實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)施方案和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃要求認(rèn)真完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，記好筆記。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中要尊重指導(dǎo)教師、工作人員，服從安排，虛心請(qǐng)教，如遇緊急情況必須聽從組長和指導(dǎo)老師的指揮。
（3）指導(dǎo)教師及時(shí)指導(dǎo)
專業(yè)老師一起參與到流動(dòng)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，專業(yè)老師可以對(duì)碰到的技術(shù)難題給出專業(yè)知識(shí)方面的指導(dǎo)，并對(duì)碰到的其它的一些問題進(jìn)行組織與協(xié)調(diào)。
四、評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)
1、學(xué)生自評(píng)
每次實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生對(duì)自己在上次進(jìn)行的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)并寫好實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，內(nèi)容包括對(duì)介紹自己在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程中的表現(xiàn)、遇到的困難、存在的不足及調(diào)整對(duì)策。
2、教師評(píng)估
每次實(shí)習(xí)結(jié)束后，教師對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)情況的進(jìn)行分析、總結(jié)，對(duì)實(shí)習(xí)中存在的問題進(jìn)行討論，擬出解決方案。
3、獎(jiǎng)勵(lì)
學(xué)校根據(jù)相關(guān)評(píng)定辦法和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)及實(shí)習(xí)報(bào)告的完成情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，對(duì)在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中表現(xiàn)出色的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
總之要有嚴(yán)格的管理制度、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、科學(xué)的實(shí)施與管理、以及完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，才使“流動(dòng)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)”有效進(jìn)行，從而提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，使中職培養(yǎng)出來的學(xué)生在社會(huì)上更具競爭力。
參考文獻(xiàn)
[1]《中職生實(shí)習(xí)管理的探索與實(shí)踐》作者：朱勤，來源：233網(wǎng)校論文中心
旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告范文
這一切都為我們敞開了大門，提供了機(jī)遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。要乘勢(shì)而上，時(shí)不我待，要急起直追。
學(xué)海無涯，人生苦短。時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。
實(shí)踐出真知，讓我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧现绣憻挸砷L，在風(fēng)雨中百煉成鋼。
現(xiàn)在是競爭社會(huì)，竟?fàn)幖ち校虼藘?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，一代更比一代強(qiáng)。
我相信，經(jīng)過目前這個(gè)短暫的混亂的過渡時(shí)期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，一定會(huì)出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時(shí)，人們會(huì)對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍刮目相看，重新評(píng)定。
我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識(shí)在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動(dòng)所必備的知識(shí)、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必須的心理特征。能力并不局限于知識(shí)、學(xué)歷和資格。一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識(shí)基礎(chǔ)，但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起，它隨著活動(dòng)的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛，如對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力，技術(shù)操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團(tuán)隊(duì)合作能力等等。
旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn)，對(duì)服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。這個(gè)假期我在長春市仲意旅行社進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了很多東西，我個(gè)人認(rèn)為，旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：
（一）交際能力
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（二）合作能力
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺(tái)還是后臺(tái)的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
（三）學(xué)習(xí)能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
（四）教育、說服能力
在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費(fèi)過程中，學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識(shí)，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動(dòng)人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想，為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個(gè)信息溝通的過程，個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
（五）企業(yè)環(huán)境、顧客知識(shí)
在服務(wù)過程中，對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對(duì)市場(chǎng)情況、對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。
（六）文化修養(yǎng)
旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受，更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。
（七）技術(shù)性能力
技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn)，使服務(wù)人員掌握一定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對(duì)于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識(shí)和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
（八）管理能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。對(duì)于大部分旅行社來說，許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對(duì)決策層、管理層而言，但是在市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
時(shí)間真的太短暫了，我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物，但我通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，既增長了見識(shí)、開闊了視野，也提高了實(shí)踐操作能力、豐富了人生閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也從根本上解決了我們學(xué)生的一些思想認(rèn)識(shí)問題，促進(jìn)了自身的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的轉(zhuǎn)變，更為自己日后就業(yè)指明了方向，對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評(píng)價(jià)，使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實(shí)之間的差距。
法學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告【一】
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過實(shí)習(xí)，將在大學(xué)期間所學(xué)的理論與法律實(shí)踐相結(jié)合，鞏固知識(shí)，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)學(xué)習(xí);
2、通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;
3、通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)能力和人際交往能力;
4、通過實(shí)習(xí)，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
二、實(shí)習(xí)計(jì)劃
1、熟悉律師事務(wù)所的各項(xiàng)管理制度;
2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律;
3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境;
4、掌握一般辦公技能;
5、與律師接觸和溝通，虛心接受指導(dǎo);
6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;
7、協(xié)助律師接待當(dāng)事人，組織證據(jù)，開庭;
8、不斷充實(shí)專業(yè)知識(shí);
9、請(qǐng)實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定;整理實(shí)習(xí)記錄，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)過
由于實(shí)習(xí)之前我就已經(jīng)明確實(shí)習(xí)目的和制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃，這使得我在實(shí)習(xí)過程中有的放矢，積極主動(dòng)尋找鍛煉機(jī)會(huì)，并有得于許多律師的指點(diǎn)幫助，我的實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，我注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)通過整理卷宗熟悉律師整個(gè)辦案流程和司法程序
整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。在安頓好之后，我接到的首要任務(wù)就是整理卷宗，看似簡單的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng)。以民事卷為例，律師承辦案件首先是要有律師事務(wù)所的批單，然后與當(dāng)事人簽訂委托協(xié)議，取得授權(quán)委托書;然后是根據(jù)案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調(diào)查材料以形成的證據(jù)，包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最后再綜合形成律師詞。如果這個(gè)案件是法院已受理或者已結(jié)案，就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此，只要你認(rèn)真和細(xì)心，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要。我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯姆爆嵍中纳踔练艞墸喾次液苡信d趣并在其中受到啟迪。
(二)通過協(xié)助律師咨詢和律師開庭獲得實(shí)務(wù)技巧
法律知識(shí)方面的欠缺，由于這兩年來的鍛煉，我能在較短時(shí)間內(nèi)掌握，所以我覺得自己的差距和不足便是實(shí)務(wù)技巧，因?yàn)槁蓭熜枰氖切攀帜閬?，?yīng)付自如。而這方面獲得的捷徑就是跟隨律師辦案。雖然這次實(shí)習(xí)中跟隨律師辦案的機(jī)會(huì)不多，但我還是盡量把握。通過旁聽律師咨詢過程學(xué)習(xí)律師接待當(dāng)事人的方式和分析問題的思維特點(diǎn);通過旁聽庭審了解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時(shí)我也學(xué)學(xué)組織證據(jù)和記錄要點(diǎn)，有問題也隨時(shí)請(qǐng)教。
(三)非訴訟業(yè)務(wù)在法律行業(yè)中的重大前景
律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)有訴訟和非訴訟兩種類型，而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速和多元化的發(fā)展，非訴訟業(yè)務(wù)已成為越來越多律師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)組成部分和市場(chǎng)發(fā)展方向。卓凡律師事務(wù)所與金融機(jī)構(gòu)和大中型企業(yè)集團(tuán)建立了長效的合作機(jī)制，為其提供合同起草與審查、土地轉(zhuǎn)讓、國有資產(chǎn)管理、股票證券、銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)破產(chǎn)、法律顧問等非訴訟服務(wù)。這些項(xiàng)目的標(biāo)的往往很大，它表明非訴訟業(yè)務(wù)市場(chǎng)之大。
(四)專業(yè)化在行業(yè)競爭中的重要性
卓凡律師事務(wù)所雖然是綜合性的律師事務(wù)所，但其每一位律師都是某一特定領(lǐng)域的能手，可根據(jù)需要隨時(shí)組成不同專業(yè)領(lǐng)域的律師工作團(tuán)隊(duì)，為客戶提供特定領(lǐng)域的專業(yè)化法律服務(wù)。這提醒學(xué)法學(xué)專業(yè)的我，對(duì)未來職業(yè)發(fā)展方向的選擇要盡早明確，因?yàn)橹挥忻鞔_目標(biāo)，通過努力學(xué)習(xí)過硬的專業(yè)水平，才能在未來的競爭和業(yè)務(wù)工作中取得優(yōu)勢(shì)。
(五)實(shí)習(xí)對(duì)加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用
1、嚴(yán)謹(jǐn)、辨證與恒心。嚴(yán)謹(jǐn)、辨證的法律人思維在法律專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中起著重要的作用，而只有以堅(jiān)持的心態(tài)才能樹立信心，取得成功;
2、發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)欠缺。實(shí)習(xí)過程中無論碰到的是專業(yè)還是非專業(yè)領(lǐng)域，我都積極查找資料，虛心請(qǐng)教律師。同樣這個(gè)方法也應(yīng)該運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)上，這對(duì)提高自己是非常必要的;
3、不要急功近利。雖然意識(shí)到學(xué)識(shí)上與經(jīng)驗(yàn)上的欠缺，但也許是積累不足，我對(duì)有些問題始終找不到解決途徑。我想學(xué)習(xí)上也一樣，不要急功近利，凡事講究一個(gè)過程。
我決定在今后的學(xué)習(xí)中根據(jù)這次實(shí)習(xí)所得到的經(jīng)驗(yàn)，處理好課堂學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以及理論知識(shí)與實(shí)踐內(nèi)容的關(guān)系。
四、結(jié)語
通過各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作及時(shí)記錄實(shí)習(xí)心得，樹立法律職業(yè)敏銳性和法律人思維律師的工作是嚴(yán)謹(jǐn)和實(shí)事求是的，律師的思維是敏銳與辨證的。面對(duì)案件，律師根據(jù)自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)往往很快便能著手解決。而面對(duì)問題的分析討論，律師更是滔滔不絕，有理有據(jù)。我喜歡討論，更喜歡與律師討論。我觀察律師的臨場(chǎng)發(fā)揮，通過討論獲取知識(shí)、更新知識(shí)。
“好記憶不如爛筆頭”，為了提高動(dòng)筆能力和保存有益信息，我習(xí)慣將所見所聞所思記下來，有時(shí)也展開分析，這是為了樹立法律職業(yè)敏銳性和法律人思維。比如實(shí)習(xí)期間我寫了律師在和諧惠州建設(shè)中的地位和作用物權(quán)法與和諧社區(qū)建設(shè)兩法學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文論文，又比如對(duì)證據(jù)規(guī)定、審判委員會(huì)、法院開庭等問題的思考，我都寫下了不短的分析。我發(fā)覺法律的掌握和運(yùn)用確實(shí)很有趣。
這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，對(duì)我接下來的學(xué)習(xí)和今后走向社會(huì)參加工作無疑是很有幫助的。這一點(diǎn)在實(shí)習(xí)之前和實(shí)習(xí)之后都得到了肯定。這次實(shí)習(xí)還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式，那就是既要謙虛好學(xué)又要適當(dāng)肯定自己。我要感謝卓凡律師事務(wù)所，感謝實(shí)習(xí)期間幫助過我的每一個(gè)人。雖然法學(xué)專業(yè)學(xué)生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍然嚴(yán)峻，我自身面臨的問題也很多，但實(shí)習(xí)帶給我的啟迪讓我繼續(xù)堅(jiān)定了法律信仰和職業(yè)追求。既然我熱愛法律，那么我沒有理由不學(xué)好。我相信自己!
法學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告【二】
今年暑期遵照學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，我們被統(tǒng)一安排至北京市xx區(qū)人民法院實(shí)習(xí)。本人很榮幸地被分配到xx區(qū)人民法院民二庭實(shí)習(xí)一個(gè)月。
xx區(qū)人民法院坐落于xxxx街地段，從外觀上看，大樓的建筑風(fēng)格宏偉氣派、樸實(shí)嚴(yán)肅，頓時(shí)令人敬畏。走進(jìn)里間，辦公設(shè)施現(xiàn)代化程度高，衛(wèi)生打掃得很干凈，給人一種寧靜肅穆的感覺。辦公室里面也布置得體，桌椅書柜、書籍資料擺放整齊，凌而不亂。逛完一圈后才發(fā)現(xiàn)，整個(gè)法院其實(shí)是由兩部分組成，前面是立案大廳和當(dāng)事人通道，后面則是審判庭和法官的辦公室，而正是這么一個(gè)小小的地方卻處理了周圍方圓百里大大小小成千上萬的案子。我不禁感嘆:麻雀雖小，五臟俱全。同時(shí)也為法官的工作效率之高而暗自佩服。
帶著一種敬畏感，我們進(jìn)入了法院的大門，迎接我們的是民二庭的庭長和她的書記員。我們先被帶到一個(gè)會(huì)議室，開了一個(gè)簡短的會(huì)議，說了一些需要注意的事項(xiàng)，隨后我們就被各自分配到帶我們的法官那里了。就這樣我開始了在這個(gè)新鮮而又刺激的環(huán)境中的法律工作。雖然需要我做的工作不多而且大多有些重復(fù)，但我依然保持著濃厚的興趣處理每項(xiàng)事情。
開始工作的頭兩天法官就叮囑我要認(rèn)真跟隨書記員學(xué)習(xí)，服從她的安排，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下法官都處于忙碌狀態(tài)，基本無暇顧及我們，只會(huì)再閑談交流中不時(shí)教導(dǎo)我們幾句。
實(shí)習(xí)中有很多事情給我留下了深刻印象并讓我從中汲取了不少經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。第一件事就是裝訂卷宗，雖然聽起來很簡單，但其中卻包涵了很多法律知識(shí)。記得第一天，書記員就拿了一本厚厚的卷宗，并給我講述了里面各種文件的排列順序。由于挑選的案宗不夠經(jīng)典，她只能大致講解一下，并讓我多看卷宗自己總結(jié)。我便翻閱了一件件已經(jīng)整理完畢的卷宗。雖然每件案子具體上大相徑庭但案子包含的基本訴訟文書大致上卻是一致的。經(jīng)過幾次訓(xùn)練之后我很快便能熟練地獨(dú)立完成一件卷宗的整理裝訂。第二件事就是在一些法院日常工作的操作。在掌握了上述基本技能之后，我也便了解了一個(gè)案子從立案到結(jié)案的全過程。因?yàn)槊總€(gè)案宗的排列順序都是按照法院的操作流程來辦理的。有了這些基本知識(shí)后，我便接觸了一些訴訟文書的寫作一類的事情。如舉證通知書、應(yīng)訴通知書、開庭傳票等。然后還負(fù)責(zé)這些文件的編排、校對(duì)、打印等工作。期間還經(jīng)常打電話聯(lián)系當(dāng)事人或接聽電話以及接待來訪客人及其他訴訟參與人。這使我認(rèn)識(shí)到作為一名法律工作者不僅應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)具備社會(huì)交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。而在發(fā)出票和運(yùn)用電腦編排一類事情中又讓我認(rèn)識(shí)到掌握相關(guān)信息知識(shí)和技能的必要。這些基本素質(zhì)應(yīng)該在日常的學(xué)習(xí)生活中就應(yīng)該注意培養(yǎng)。
上面談到的只是一些表面上的形式內(nèi)容，真正掌握知識(shí)的應(yīng)該是在參加庭審以及事后與法官們的討論分析中得到的。在短短一個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)我曾有幸多次在法官的帶領(lǐng)下參與旁聽。接下來的第三件事就是旁聽給我的感性認(rèn)識(shí)。我所見到的庭審與我想象中的庭審差別很大?？赡苁俏覛W美律政小說又或是電影看多了，腦海中呈現(xiàn)的是場(chǎng)面宏大、莊嚴(yán)肅穆的情景，與現(xiàn)實(shí)格格不入。在法院看到的審判庭是一個(gè)面積狹小、布置簡陋的隔間，給人一種隨意的感覺。法官也與當(dāng)事人打成一片，完全沒有律師當(dāng)堂對(duì)抗、精彩紛呈的場(chǎng)面。庭審時(shí)間也很短，一般不會(huì)超過兩小時(shí)。后來從法官處得知民二庭主要是處理一些簡易程序的民事案件，所以只需要在小法庭中即可，雖然簡單但量大，因?yàn)檫@是日常生活中發(fā)生得最多的案件。
幾樁案子下來，我感觸頗多。首先，當(dāng)事人大多法律意識(shí)淡薄。很多人連律師都不用請(qǐng)，直接在親朋好友的陪同下以期借助人多勢(shì)眾壓倒對(duì)方，這使得嚴(yán)肅的法庭往往成為原被告雙方吵架的地方，審判也多次被打斷甚至重新審理，反映出我國的法制宣傳教育還存在很大問題。其次，法官壓力大。無論在辦公室還是在審判庭這種正式場(chǎng)合法官們無疑不面臨當(dāng)事人的責(zé)難。這實(shí)在是一種無奈也是一種悲哀，而上級(jí)的指示和干擾無疑又加劇了這種悲哀。最后，審理工作是可以靈活處理的。這與我想象中教條式處理方式是又很大不同的。例如，在一起離婚案件的審理過程中，雖然雙方對(duì)離婚沒有異議，但由于被告拒不到庭，法庭就不能進(jìn)行缺席判決，因?yàn)檫@涉及到人身關(guān)系，后來法官幾經(jīng)周折才撥通了被告的電話，在電話中詢問了被告的意見之后才最終作出準(zhǔn)予離婚的判決。這使我不得不佩服法官們的經(jīng)驗(yàn)豐富，表面上看起來法官與平常人沒什么兩樣，可一到工作中就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的厚積薄發(fā)和機(jī)智靈活。然而我的另一發(fā)現(xiàn)就是合議庭基本上是合而不議，每次記錄都是書記員按固定模式從前面的審判記錄中抄錄一段話就完了，不知道這是不是另一種靈活處理呢?
通過連日來的學(xué)習(xí)讓我有了一個(gè)深切的體會(huì):
理論知識(shí)掌握得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。很多理論上的問題都不是我目前就能夠理解的，往往碰到一個(gè)案子的具體問題就得去翻閱法條，另一方面，實(shí)踐技能也不牢，很多基本社會(huì)方面的能力仍欠缺錘煉。具體來講就是課堂上的教學(xué)側(cè)重理論知識(shí)的掌握，而對(duì)實(shí)踐方面卻很少涉及。這致使我們?cè)趯?shí)踐過程中經(jīng)常捉襟見肘。很多情況下，一些司法操作過程中的小事對(duì)我們來說都很陌生，也經(jīng)常使我們感到束手無策。后來跟法官們溝通中我逐漸明白，這次實(shí)習(xí)僅僅只是一個(gè)開始。任何法律工作者都必須在這些過程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴地去積累。臨行前，法官還大發(fā)感嘆說我們實(shí)習(xí)時(shí)間偏短，要我們以后多找機(jī)會(huì)鍛煉。因?yàn)榉蓪?shí)踐是一個(gè)漫長的過程，只有不斷將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，然后從實(shí)踐中得出新結(jié)論并重新指導(dǎo)實(shí)踐才能算得上是一個(gè)合格的法律工作者。
或許這次實(shí)習(xí)最大的收獲是我本人觀念的轉(zhuǎn)變。以前曾經(jīng)認(rèn)為法學(xué)這門學(xué)科暗淡無光，現(xiàn)在卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己對(duì)法學(xué)有了興趣和信心。從法官們的身上，我感覺到了他們對(duì)法律工作的熱愛，而他們的行動(dòng)也證明了這一點(diǎn)。正是這種強(qiáng)大的信仰力量使他們能夠年復(fù)一年、日復(fù)一日的在如此壓力和強(qiáng)度之下始終保持勤奮踏實(shí)的狀態(tài)為社會(huì)為人民帶來公平與正義。我想，要達(dá)到這種境界我的路還很長。當(dāng)下所能夠做的就只有用大量的理論知識(shí)武裝自己，培養(yǎng)法律思維和其他基本社會(huì)人文素養(yǎng)。
最后，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供過幫助和指導(dǎo)的xx區(qū)人民法院的工作人員以及我的指導(dǎo)老師致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。實(shí)習(xí)雖然很短，但我從中感悟了很多，我相信它將有益于我的整個(gè)人生生涯。
法學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告【三】
前言
去年的這個(gè)時(shí)候，我們?cè)卩嵵菔袑?shí)習(xí)，深刻的接觸了法律，了解了自己學(xué)了三年的專業(yè)，今年，我進(jìn)入南陽市中級(jí)人民法院民事第二審判庭實(shí)習(xí)，在這實(shí)習(xí)時(shí)間里，我學(xué)到了比上次專業(yè)實(shí)習(xí)更多的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
南陽市中級(jí)人民法院成立于1949年3月，原為“南陽行政區(qū)專員公署司法科”，1994年xx月，南陽撤地設(shè)市，遂更名為“河南省南陽市中級(jí)人民法院”。
南陽市中級(jí)人民法院現(xiàn)轄鄧州市、唐河縣、桐柏縣、方城縣、淅川縣、西峽縣、新野縣、社旗縣、南召縣、鎮(zhèn)平縣、內(nèi)鄉(xiāng)縣和臥龍區(qū)、宛城區(qū)10縣1市2區(qū)13個(gè)基層法院，包括94個(gè)人民法庭。內(nèi)設(shè)辦公室、政治部、立案庭、刑事審判庭、民事審判庭、行政庭、審監(jiān)庭、執(zhí)行局、少審?fù)?賠償辦)等24個(gè)機(jī)構(gòu)。其中，民事審判庭有四個(gè)，民一庭、民二庭、民三庭、民四庭。民一庭和民二庭負(fù)責(zé)綜合類的民事糾紛;民三庭負(fù)責(zé)大宗合同糾紛、公司破產(chǎn)等糾紛;民四庭負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)類糾紛。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
民二庭作為法院的一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)綜合的民事糾紛，例如:合同糾紛，民間借貸糾紛，離婚案件，交通肇事案件、勞動(dòng)爭議、醫(yī)療事故等。我是作為一名書記員，除了協(xié)助法官的一些瑣碎的工作，比如:登記案件信息表，打印、復(fù)印、校對(duì)文書、加蓋公章、郵寄法律文書等，主要是做庭審筆錄、閱卷筆錄、擬寫審理報(bào)告、判決書、調(diào)解書等法律文書，整理卷宗等工作。對(duì)于實(shí)習(xí)經(jīng)歷我就只從整理卷宗、閱卷筆錄、庭審筆錄、擬寫判決書這四個(gè)部分介紹。
整理卷宗是從事法律工作最基本的內(nèi)容，它看似簡單其實(shí)不然。這部分工作早在專業(yè)實(shí)習(xí)中已掌握，在此不需贅述。通過大量的實(shí)踐，對(duì)卷宗已有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)接下來的閱卷筆錄有很大的幫助。整理卷宗的的過程就是對(duì)一個(gè)二審案件的基本流程有初步的認(rèn)識(shí):(1)案件的案由，確定案件所涉及的法律關(guān)系的性質(zhì)，圈定其所適用的法律;(2)原審判決書和上訴狀可以提取案件的基本事實(shí)和判決以及上訴人不服的理由及請(qǐng);(3)根據(jù)這兩樣可以初步認(rèn)定爭議的焦點(diǎn);(4)結(jié)合爭議焦點(diǎn)和案由翻看原審卷宗的證據(jù)部分，原告起訴的理由和證據(jù)是否符合相關(guān)的法律性質(zhì)，再看被告舉證能否推翻原告的請(qǐng)求和理由，如此結(jié)合后看看原審判決書法官評(píng)析部分是否適當(dāng);(5)再看上訴理由通過對(duì)比分析，一般情況下就可以知道一個(gè)案件的上訴結(jié)果。通過這五個(gè)步驟，案子基本上完成了三分之一。這個(gè)過程看似枯燥，無味，但是，它卻是和書本聯(lián)系的紐帶，活學(xué)活用在此體現(xiàn)最為明顯，也是對(duì)自己四年學(xué)習(xí)的系統(tǒng)復(fù)習(xí)。
閱卷筆錄就是將上述過程記錄下來。不過每個(gè)法官的的思路不同，內(nèi)容也不盡相同，但是大部分的還是一樣的，比如案由、當(dāng)事人的基本情況、上訴請(qǐng)求及理由、原審判決。李法官在寫閱卷筆錄的過程中要求包含證據(jù)分類，我在翻閱的過程中自己再把證據(jù)的分類、證明方向等總結(jié)一下，不僅是對(duì)書本上的一個(gè)應(yīng)用，同時(shí)也有助于理解案件，吃透案件。
庭審筆錄是一項(xiàng)比較艱巨的工作，也是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)。剛到就去記調(diào)解筆錄，很是緊張，不知道格式，害怕記壞了，但是許法官就說沒事，我說慢點(diǎn)，法官把筆錄的格式、問的話、當(dāng)事人回答的話都總結(jié)一遍讓我記，雖然記完了，但是，我在筆錄上邊的好多字因緊張寫不出來，寫錯(cuò)的劃黑了等，法官?zèng)]有批評(píng)我反而安慰我。當(dāng)時(shí)我就下定決心一定記好。之后，我就去其他法官那里尋找完結(jié)但未歸檔的卷宗，反復(fù)的看各種筆錄的格式內(nèi)容等，結(jié)合上次實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)書記員開庭庭前都看原審判決書和上訴狀的特點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)了記庭審筆錄的竅門，通過這兩樣可以猜出庭審時(shí)法庭辯論的部分內(nèi)容。我記筆錄時(shí)寫字速度還可以再加上多次練習(xí)記錄知道每個(gè)案件有的法律術(shù)語、相關(guān)法條，我現(xiàn)在可以完整的記錄一件案件的庭審全過程。通過實(shí)戰(zhàn)演練，對(duì)自己的理論基礎(chǔ)有了更深得理解。
擬寫判決書是對(duì)自己法律應(yīng)用的真實(shí)反映。不僅要求對(duì)法律適用的準(zhǔn)確也要求一定的文筆。我發(fā)現(xiàn)判決書都是有固定的格式，當(dāng)事人的基本情況、開庭審理的情形、原審查明的事實(shí)、原審判決、上訴人上訴稱、被上訴人答辯稱、本院審理查明、本院認(rèn)為、然后是判決，真正需要需要發(fā)揮的僅是:本院認(rèn)為這一部分，這才是核心和根本，也是讓當(dāng)事人心服口服的依據(jù)，必須謹(jǐn)慎措辭，有理有據(jù)，有法可依。那是一份保險(xiǎn)公司上訴關(guān)于交強(qiáng)險(xiǎn)賠償項(xiàng)目是否分項(xiàng)的判決，我當(dāng)時(shí)借鑒了一份類似文書，寫完后交給法官，法官更改部分并給我解釋一番，受益良多。雖然，被改動(dòng)了，當(dāng)時(shí)很高興，因?yàn)榻?jīng)常有法官詢問我案子怎樣判解決，我心中沒底，不敢回答，在這之后我可以很好的好法官們交談。
三、實(shí)習(xí)感受
這次實(shí)習(xí)，我明白了如何與人相處、如何處理人際關(guān)系。法院的民事審判庭接觸的都是民事雙方糾紛大到合同小到鄰里糾紛都是人與人的糾紛，每個(gè)案件都是一個(gè)小小的社會(huì)。對(duì)于自己這樣一個(gè)尚未真正步入社會(huì)的學(xué)生來說，學(xué)到的東西很多，但需要學(xué)習(xí)的、需要實(shí)際應(yīng)用的東西也很多。做事要先做人。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我們不僅只是把領(lǐng)導(dǎo)交給我們的事做好，更要有眼力，有積極的態(tài)度，只有這樣才能真正地有所收獲。沒人會(huì)去督促你該怎么樣做，只能靠自己在細(xì)小的工作上積累經(jīng)驗(yàn)。無論是跟領(lǐng)導(dǎo)、同事、律師還是當(dāng)事人接觸，都要端正自己的態(tài)度，擺清自己的位置。在這個(gè)過程中我還學(xué)會(huì)了許多法言法語，結(jié)實(shí)了許多法官律師老師，他們對(duì)于我的實(shí)習(xí)提供了良好的環(huán)境和悉心的指導(dǎo)，在指導(dǎo)我理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，也教了我很多做人的道理。
我于XX年x月xx日至XX年x月xx日期間在“xxx物業(yè)公司”－“xxx管理處”進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間 xx天。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱情指導(dǎo)下，積極參與管理處日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的“xxx管理處”，隸屬于“xxx物業(yè)公司”，是“xxx集團(tuán)”的下屬企業(yè)。xxx集團(tuán)是集房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目為一體的綜合型民營企業(yè)集團(tuán)。擁有xxxx工程發(fā)展有限公司、xxx花園物業(yè)管理有限公司、xxx建設(shè)工程有限公司、xxx國際傳媒有限公司等十幾家下屬企業(yè)。是xx省房地產(chǎn)綜合實(shí)力榜首企業(yè)，xx省最佳成長型十大民營企業(yè)。xxx花園社區(qū)，是全國文明社區(qū)示范點(diǎn)，是榮獲首屆“xxxxxx獎(jiǎng)”的唯一社區(qū)。社區(qū)占地2平方公里，入住8萬多人。規(guī)劃將建成一個(gè)占地7平方公里，入住30萬人的xxx新城。社區(qū)堅(jiān)持“建設(shè)節(jié)能住宅、實(shí)行自治管理、構(gòu)建和諧社區(qū)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本、以德為魂、以文為美”的核心理念。
我實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)則是“xxx花園”－“xxxx”，該小區(qū)由3棟小高層住宅樓組成，xxxx工程發(fā)展有限公司建設(shè)，建筑面積5.2萬㎡。整個(gè)小區(qū)綠化景觀由xx市藝術(shù)建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。小區(qū)總面積4萬㎡，綠化面積1.8萬㎡；景觀部分總面積2700㎡，其中水體面積260㎡，鋪裝面積2400㎡，景亭3座，健身設(shè)施、球場(chǎng)、花架、兒童活動(dòng)場(chǎng)多處。工程于XX年4月20日開工，由xxx建設(shè)工程有限公司施工。有xx土木工程建設(shè)監(jiān)理有限公司監(jiān)理。交通：622（xx方向）、721（xx方向）、555（xx方向）、508（xx方向）、707（xx方向）；學(xué)校：幼兒園2所，xx幼兒園、xx幼兒園；小學(xué)2所，xx一小和xx國際部；中學(xué)1所：xx中。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是“xxxxxx”的驗(yàn)房，驗(yàn)房流程如下，開發(fā)商竣工驗(yàn)收＝＝＞物業(yè)公司進(jìn)行房屋接收驗(yàn)收（第一次）＝＝＞由房產(chǎn)商和物業(yè)公司共同督促施工單位整改＝＝＞物業(yè)公司再進(jìn)行二次接收驗(yàn)收確認(rèn)，合格后物業(yè)公司簽字接收；如不合格再整改＝＝＞物業(yè)公司督促施工單位對(duì)房間進(jìn)行第一次開荒打掃＝＝＞物業(yè)公司與購房者共同進(jìn)行房屋入住驗(yàn)收＝＝＞購房者認(rèn)為合格后，在入住驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，如不合格，維修部再進(jìn)行整改＝＝＞購房者辦理入住手續(xù)。