時(shí)間：2022-09-16 21:09:46
導(dǎo)語(yǔ)：在業(yè)務(wù)招商工作計(jì)劃的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
房地產(chǎn)部門(mén)的工作計(jì)劃1
XX年，各個(gè)行業(yè)在受到金融危機(jī)的侵襲時(shí)經(jīng)濟(jì)都相對(duì)下滑，而且來(lái)勢(shì)兇狠，在人們沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下我們所在的房地產(chǎn)行業(yè)也不例外，20xx年房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。XX年，我們已做好對(duì)應(yīng)措施，將財(cái)務(wù)的收入和支出成正比。以下是房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃：
房地產(chǎn)個(gè)人工作計(jì)劃首先成了每名員工的必做之事。一、指導(dǎo)思想加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤(rùn)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，全面提升整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運(yùn)作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機(jī)制，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
二、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬(wàn)元，其中每月均增加 萬(wàn)元；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬(wàn)元，每月均增加 萬(wàn)元。
2、客戶流失率為總客戶的 ％，其中：人為客戶流失力爭(zhēng)降低為零、壞帳回收率為總客戶的 ％。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入 萬(wàn)元，占應(yīng)收款 ％。
4、實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 萬(wàn)元。 5、委托銀行扣款成功率達(dá) ％。
三、工作措施
1.捕捉信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)頂尖人。面向市場(chǎng)，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國(guó)，獨(dú)占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。 搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對(duì)待、上門(mén)清收”等管理措施，對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成
3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應(yīng)營(yíng)銷新形勢(shì)，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實(shí)行客戶分類管理，提供差別化、個(gè)性化服務(wù)；二是對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。 企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)工作。
6.嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無(wú)權(quán)免收和少收，堅(jiān)決做到足額收費(fèi)，只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi)，才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7.強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作。
（1）職工思想教育方面：一是通過(guò)培訓(xùn)教育，樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神，工作計(jì)劃《20xx年房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃》。二是增強(qiáng)職工愛(ài)崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。
（2）職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)、銷學(xué)，填補(bǔ)員工市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)空白。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去的方法，提高員工營(yíng)銷的技巧，為培養(yǎng)一批營(yíng)銷骨干打好基礎(chǔ)。
8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，對(duì)所屬部門(mén)、工作崗位均實(shí)行規(guī)范化管理，使每個(gè)員工人人肩上有壓力，心中有藍(lán)圖，前進(jìn)路上有方向，工作行程有目標(biāo)。各個(gè)部門(mén)均要制訂周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
房地產(chǎn)部門(mén)的工作計(jì)劃2
一、財(cái)務(wù)審核
財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)系。 如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入簽呈計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作，重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
二、成本核算
隨著公司項(xiàng)目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對(duì)順天建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳款項(xiàng)，并要求對(duì)方及時(shí)開(kāi)具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開(kāi)發(fā)成本。
三、銷售核算
財(cái)務(wù)部將在整個(gè)銷售流程中積極做好VIP認(rèn)籌、定房、房款等收款工作、嚴(yán)格按公司領(lǐng)導(dǎo)批示的客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無(wú)權(quán)免收和少收，堅(jiān)決做到足額收費(fèi)。按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與報(bào)建部門(mén)進(jìn)行積極配合，保證資金及時(shí)到位。 由專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門(mén)銜接，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)銷售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作，做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制。 財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對(duì)，保障銷售數(shù)據(jù)的核對(duì)無(wú)誤。
四、納稅申報(bào)
財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門(mén)溝通，盡量采取緩繳的方式來(lái)減緩公司的資金支出。
五、其他工作：
1、公司日常各項(xiàng)招待用品的購(gòu)買(mǎi)，嚴(yán)格詢價(jià)比價(jià)比質(zhì)量。力爭(zhēng)買(mǎi)到質(zhì)量可靠?jī)r(jià)格實(shí)惠的公司所需物品。
2、為保證公司各部門(mén)專業(yè)人員的及時(shí)到位、項(xiàng)目的順利進(jìn)行，積極通過(guò)多種渠道尋找優(yōu)秀人才。
3、公司人才檔案資料的整理保存，勞動(dòng)合同的簽定，社保的辦理。
4、公司各類證照的管理及年度各類證照的年檢工作。
5、完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的一些臨時(shí)性的突擊任務(wù)。
房地產(chǎn)部門(mén)的工作計(jì)劃3
今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“XX”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其房地產(chǎn)公司年度工作計(jì)劃如下：
一、以XX項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)
XX項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：
（一）確保一季度XX工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。
工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。房地產(chǎn)工作總結(jié)與計(jì)劃。
2、工程合同及開(kāi)工。
元月份簽訂招投標(biāo)合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門(mén)別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。
4、工程質(zhì)量。
XX項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將XX項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
（二）切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫(xiě)字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。
20xx年公司各類樓盤(pán)的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按XX所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年，公司在2009年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證XX項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
（三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
招商工作是XX建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的樓盤(pán)銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
2020年對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是注定是不平凡的一年。疫情的肆虐影響了整個(gè)社會(huì)發(fā)展，很多行業(yè)因此受到?jīng)_擊，業(yè)務(wù)大幅萎縮。作為以體育賽事運(yùn)營(yíng)為主業(yè)的我們，感受最為深刻，從上半年的轉(zhuǎn)變思路主動(dòng)破局，全員業(yè)務(wù)拓展，到下半年面對(duì)種種不確定性和壓力的情況下連續(xù)籌備和執(zhí)行了2020年海南省帆船帆板錦標(biāo)賽、第十一屆海帆賽以及2020年全國(guó)帆船冠軍賽。2020已然過(guò)去，回顧這一年的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和反思，為迎接新的一年做好充分準(zhǔn)備。
一、 2020年度工作完成情況
(一) 2020年第十一屆海帆賽工作執(zhí)行情況
1. 賽事籌備工作
i. 賽前整體協(xié)調(diào)：在賽事籌備期內(nèi)，明確各部門(mén)賽事組織架構(gòu)和分工，統(tǒng)籌各部門(mén)工作清單及項(xiàng)目預(yù)算，賽事總體工作方案的上報(bào)，參與推進(jìn)組委會(huì)、執(zhí)委會(huì)及各屬地政府協(xié)調(diào)會(huì)議的召開(kāi)；
ii. 屬地協(xié)調(diào)工作：完成了賽事場(chǎng)地的協(xié)調(diào)對(duì)接工作，幫助各部門(mén)有序駐場(chǎng)開(kāi)展工作；
iii. 綜合保障工作：主導(dǎo)賽事的綜合保障工作，參與賽前的安保協(xié)調(diào)并完成了賽事的航行警通告的材料整理、保障會(huì)議的組織和申報(bào)工作；
2. 賽事執(zhí)行工作
i. 綜合保障各部門(mén)在賽事執(zhí)行中相互的協(xié)調(diào)和配合工作，確保賽事執(zhí)行的順暢；
ii. 主持賽事執(zhí)行協(xié)調(diào)會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)重點(diǎn)工作內(nèi)容進(jìn)行部署，處理各部門(mén)內(nèi)部的工作銜接和相互人員支持；
iii. 指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)賽事的安保、人員、車輛的疏導(dǎo)工作；
iv. 對(duì)突發(fā)性的事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)；
3. 賽事收尾總結(jié)工作
i. 賽事結(jié)束后指導(dǎo)各部門(mén)的有序撤場(chǎng)，負(fù)責(zé)完成與場(chǎng)地方的驗(yàn)收工作；
ii. 統(tǒng)籌指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)賽事費(fèi)用的結(jié)算；
iii. 完成對(duì)政府部門(mén)的賽事總結(jié)上報(bào)工作；
iv. 完成賽事的內(nèi)部總結(jié)工作；
(二) 市場(chǎng)招商工作情況
受疫情影響，今年市場(chǎng)招商工作較為困難，2020年第十一屆海帆賽總冠名商確定為中國(guó)體彩，另根據(jù)賽事需求，確定了10家賽事供應(yīng)商相較2019年贊助商數(shù)量減少一半（2019年總計(jì)完成22家贊助商）。海帆賽招商策劃工作，策劃部門(mén)配合招商部，完成2020年海帆賽招商通案、招商專案等招商方案，總計(jì)約15余個(gè)，較好的履行的招商配合工作任務(wù)。
(三) 自主帆船業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
2020年主導(dǎo)海帆賽自主帆船業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，成立了自營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目小組，各部門(mén)轉(zhuǎn)變崗位角色，承擔(dān)起公司自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重任，經(jīng)過(guò)大家努力，我們完成了海帆賽帆船系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成帆船海島游產(chǎn)品方案、一日及兩日?qǐng)F(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)產(chǎn)品方案、橫渡瓊州海峽產(chǎn)品方案、親子游活動(dòng)產(chǎn)品方案、青少年帆船訓(xùn)練營(yíng)產(chǎn)品方案，明確產(chǎn)品價(jià)格體系，對(duì)全員開(kāi)展產(chǎn)品推廣培訓(xùn)工作并制訂了各部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)及工作推進(jìn)計(jì)劃。在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，全年完成客戶產(chǎn)品方案15個(gè)，完成客戶產(chǎn)品服務(wù)70次（含移動(dòng)客戶出海體驗(yàn)服務(wù)） 。
(四) 參與執(zhí)行2020海南省帆船帆板錦標(biāo)賽和2020年全國(guó)帆船冠軍賽（470級(jí)）
(五) 總經(jīng)辦職能性工作
協(xié)助陳總統(tǒng)籌部門(mén)政府及商業(yè)項(xiàng)目前期籌劃及方案統(tǒng)籌，在政府事務(wù)性對(duì)接中負(fù)責(zé)了部分公文統(tǒng)籌整理撰寫(xiě)等工作。
二、 主要問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)分享
(一) 海帆賽執(zhí)行中的細(xì)節(jié)仍然問(wèn)題較多，標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容仍需進(jìn)一步研究細(xì)化；
比如將開(kāi)閉幕式這種大型活動(dòng)的事前工作會(huì)議制度列入標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)中，明確會(huì)議要解決的核心問(wèn)題和方案。明確對(duì)于賽事的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)，服裝采購(gòu)流程和標(biāo)準(zhǔn)？活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)人員標(biāo)準(zhǔn)是什么？硬件設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)？彩排的標(biāo)準(zhǔn)？杜絕可能出現(xiàn)的一切導(dǎo)致活動(dòng)出現(xiàn)重大事故的隱患。
(二) 自主業(yè)務(wù)開(kāi)展的驅(qū)動(dòng)力不足
在2020年的自主業(yè)務(wù)工作中，雖然有成功的案例，但開(kāi)發(fā)工作的不易也讓我們部分項(xiàng)目人員業(yè)務(wù)開(kāi)拓的熱情受阻，從組織架構(gòu)和工作職能上對(duì)明確自主業(yè)務(wù)的分工，非賽事運(yùn)營(yíng)期的工作職能要發(fā)在轉(zhuǎn)變，不能僅停留在賽事運(yùn)營(yíng)的思維上，同時(shí)在日常工作管理中要有清晰的業(yè)務(wù)管理范疇，從產(chǎn)品策劃、宣傳推廣、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品執(zhí)行服務(wù)，建立每個(gè)工作板塊負(fù)責(zé)制，嘗試不同的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路，加強(qiáng)與媒體平臺(tái)的合作。
三、 2021年工作計(jì)劃及建議
(一) 繼續(xù)做好2021年度海帆賽籌備工作
(二) 優(yōu)化海帆賽賽事標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容
在辦公室工作，我時(shí)常有一種危機(jī)感，甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好，為同志們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門(mén)工作晚，時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立堅(jiān)定的政治信念，準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下工商工作的職能定位；不斷加強(qiáng)工商管理知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉工商業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通；不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足自身崗位，認(rèn)真抓好文字材料工作，不求過(guò)得去，但求過(guò)得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點(diǎn)，展現(xiàn)分局良好面貌和風(fēng)采。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，自己基本上能夠勝任本職工作。當(dāng)然，學(xué)無(wú)止境，要更好履行職能，更好干好工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長(zhǎng)。
二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)能力
今年來(lái)，本人主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一是認(rèn)真完成綜合文稿撰寫(xiě)任務(wù)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報(bào)材料；不論是工作計(jì)劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅(jiān)持認(rèn)真分析、研究，定出寫(xiě)作提綱，加班加點(diǎn)撰寫(xiě)。對(duì)文稿質(zhì)量，不管個(gè)人水平如何，在態(tài)度上，我都堅(jiān)持精益求精，堅(jiān)決杜絕次品，爭(zhēng)取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬(wàn)字。
二是不斷加強(qiáng)信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動(dòng)各單位信息聯(lián)絡(luò)員，動(dòng)員他們重視信息報(bào)送和宣傳報(bào)道；深入挖掘分局工作的亮點(diǎn)，加強(qiáng)包裝與宣傳；主動(dòng)加強(qiáng)與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索；積極參加分局組織的各種專項(xiàng)活動(dòng)，把握工作動(dòng)態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報(bào)316條，被市簡(jiǎn)報(bào)采用159篇，省簡(jiǎn)報(bào)采用37篇，報(bào)送國(guó)家局2篇；編發(fā)《行政管理簡(jiǎn)報(bào)》24期、督查通報(bào)4期；分局全年在各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國(guó)家級(jí)12篇，省級(jí)48篇，市級(jí)280篇。
三是深入開(kāi)展調(diào)查督查工作。針對(duì)基層工作實(shí)際，結(jié)合作風(fēng)整訓(xùn)等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營(yíng)戶，進(jìn)行調(diào)研，較為準(zhǔn)確把掌握了基層工作的實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進(jìn)行明察暗訪，連續(xù)四周深入到=========等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解情況，掌握了第一手資料，并對(duì)工作不規(guī)范問(wèn)題提出了解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時(shí)，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周
一、
三、五報(bào)送招商引資工作開(kāi)展情況，每月逢8報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展情況，在招商引資重大活動(dòng)期間報(bào)送工作計(jì)劃、總結(jié)，每天報(bào)送單位主要負(fù)責(zé)同志招商引資工作開(kāi)展情況。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好項(xiàng)目的包裝、申報(bào)、驗(yàn)收等材料。
五是全面作好其他服務(wù)工作。每天向區(qū)政府報(bào)送單位工作開(kāi)展情況、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開(kāi)展情況和次日工作計(jì)劃；每月報(bào)送副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)績(jī)申報(bào)材料；每周報(bào)送當(dāng)周重點(diǎn)工作總結(jié)和下周重點(diǎn)工作計(jì)劃安排；每月向市局報(bào)送重點(diǎn)督查事項(xiàng)完成情況。同時(shí)，在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好接待上級(jí)調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
三、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平
我深知辦公室工作的重要性，來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，因此，我特別注重自身的作風(fēng)建設(shè)。在效能建設(shè)活動(dòng)，以及作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)中，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻以“六條禁令”嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持將心思用在工作上，把時(shí)間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)，快速落實(shí)，加班加點(diǎn)不抱怨，點(diǎn)燈熬油不抱怨。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，是我分內(nèi)的事，必須不折不扣地完成。一年來(lái)，自己感覺(jué)，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風(fēng)較為扎實(shí)。
(三)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動(dòng)上門(mén)續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對(duì)比營(yíng)銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對(duì)龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵、美客多集團(tuán)等)。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對(duì)個(gè)別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場(chǎng)摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動(dòng)“生活指南”黃頁(yè)廣告，力爭(zhēng)形成***萬(wàn)元收入。嘗試啟動(dòng)賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、品牌連鎖店等。
聯(lián)通集團(tuán)工作計(jì)劃篇三
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作，營(yíng)業(yè)廳工作計(jì)劃。客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空等結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整
公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐個(gè)檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急狀況時(shí)能快速專業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效開(kāi)展提供了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也有條不紊。開(kāi)業(yè)至今，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并跟蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù)；共行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條，促銷信息31條，每周集團(tuán)對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)行考核，泰安店無(wú)一次不合格。
2、泰安店改造前的清場(chǎng)工作
公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，了解撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但是部分商戶拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)拆。強(qiáng)拆工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜里進(jìn)行，每天從晚上到第二天早上，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉(cāng)庫(kù)后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強(qiáng)拆工作完成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動(dòng)手搬卸貨物，我們累并感動(dòng)著，并充實(shí)著。
3、泰安店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作
很多老商戶對(duì)居然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)居然得前景充滿信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭(zhēng)執(zhí)不下，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)重，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修較晚；另外，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最終敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，催促商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測(cè)量尺寸，催促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超過(guò)90%?？吹缴虉?chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。
4、泰安店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和費(fèi)用收繳工作
9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序展開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員112名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、日常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時(shí)處理完畢，消費(fèi)者和商戶均對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)同。截止12月26日，一樓商戶共實(shí)現(xiàn)銷售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中牽涉到補(bǔ)償商戶的費(fèi)用32萬(wàn)元。
二、工作中的不足之處
1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏了解。
2、處理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速準(zhǔn)確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。
三、下年度工作計(jì)劃
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷售能力。
一、 以XX項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)
XX項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：
（一） 確保一季度XX工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開(kāi)工。
元月份簽訂招投標(biāo)合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門(mén)別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。
4、工程質(zhì)量。
XX項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將XX項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
（二） 切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的2010年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫(xiě)字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。
2010年公司各類樓盤(pán)的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按XX所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年，公司在2009年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證XX項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
（三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
招商工作是XX建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的樓盤(pán)銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
二、 以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立
“XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。
1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模
2010年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“XX集團(tuán)公司”。同時(shí)，將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱，即：XX有限公司（已成立）XX有限責(zé)任公司（待更名）XX物業(yè)管理有限公司（已成立）XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（已成立）XX大酒店管理有限公司（待成立）XX集團(tuán)及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：
① XX集團(tuán)：XX、XX、XX、X、財(cái)務(wù)總監(jiān)（待定）、XX集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部
②XX醫(yī)藥有限公司：XX、XX、XX
③XX醫(yī)藥物流中心：XX、XX、XX
④XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：XX、XX、XX
⑤XX物業(yè)管理有限公司：XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定
公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
三、以XX發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”
XX的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使XX集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。
1、人員調(diào)整
人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開(kāi)，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。
2、機(jī)構(gòu)調(diào)整
機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指XX有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門(mén)是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營(yíng)銷部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著XX項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門(mén)共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。XX房地產(chǎn)、XX醫(yī)藥商業(yè)公司、XX物流中心、XX物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨(dú)立營(yíng)運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。
3、例會(huì)制調(diào)整
2009年實(shí)行的例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí)，作好以下調(diào)整：
一是例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。
二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。
三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門(mén)應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。
四是以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
XX的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本；和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造，XX集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。2006年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫(kù)，以滿足XX集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，XX策劃公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于XX文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是XX品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
XX集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
五、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“XX人”，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查?？己说燃?jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等）。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益
對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì)，對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí)，這是績(jī)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績(jī)效工資制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資；對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
5、推行各級(jí)責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“XX集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門(mén)中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：
董事長(zhǎng)：XX。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管XX房地產(chǎn)公司。
總經(jīng)理：XX。主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部、XX醫(yī)藥商業(yè)公司。
副總經(jīng)理：XX。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃公司的工作對(duì)接。
副總經(jīng)理：XX。負(fù)責(zé)營(yíng)銷工作，分管營(yíng)銷部。負(fù)責(zé)營(yíng)銷廣告，與策劃公司、媒體單位的工作對(duì)接。
一、主要工作情況
1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整
公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐個(gè)檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急狀況時(shí)能快速專業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效開(kāi)展提供了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也有條不紊。開(kāi)業(yè)至今，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并跟蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù)；共行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條，促銷信息31條，每周集團(tuán)對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)行考核，泰安店無(wú)一次不合格。
2、泰安店改造前的清場(chǎng)工作
公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，了解撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但是部分商戶拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)制拆除。強(qiáng)制拆除工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜里進(jìn)行，每天從晚上到第二天早上，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉(cāng)庫(kù)后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強(qiáng)制拆除工作完成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動(dòng)手搬卸貨物，我們累并感動(dòng)著，并充實(shí)著。
3、泰安店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作
很多老商戶對(duì)居然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)居然得前景充滿信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭(zhēng)執(zhí)不下，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)重，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修較晚；另外，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最終敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，催促商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測(cè)量尺寸，催促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超過(guò)90%?？吹缴虉?chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。
4、泰安店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和費(fèi)用收繳工作
9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序展開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員112名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、日常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時(shí)處理完畢，消費(fèi)者和商戶均對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)同。截止12月26日，一樓商戶共實(shí)現(xiàn)銷售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中牽涉到補(bǔ)償商戶的費(fèi)用32萬(wàn)元。
二、工作中的不足之處
1、與部分商戶欠缺溝通，缺乏了解。
2、處理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速準(zhǔn)確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。
三、下年度工作計(jì)劃
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷售能力。
全縣新批外資企業(yè)4家,占縣下達(dá)全年任務(wù)5家的80%，完成合同外資245萬(wàn)美元,占縣下達(dá)任務(wù)1200萬(wàn)美元的20%，同比增長(zhǎng)240%，分別是*縣為民果蔬種植有限公司、*縣永輝果蔬有限公司、*縣凱華皮具制造有限公司、*縣瑞泰生態(tài)養(yǎng)殖有限公司。完成實(shí)際到資（可比口徑）705萬(wàn)美元，占市下達(dá)任務(wù)1200萬(wàn)美元的59%，同比增長(zhǎng)14%；完成實(shí)際到資（驗(yàn)資口徑）70萬(wàn)美元，占縣下達(dá)全年任務(wù)350萬(wàn)美元的20%，同比增長(zhǎng)4%。出口創(chuàng)匯預(yù)計(jì)完成618萬(wàn)美元，占縣下達(dá)全年任務(wù)1200萬(wàn)美元的51.5%，同比增長(zhǎng)49%。
二、主要做法
（一）大力推進(jìn)“以外引外、以商引商”招商引資方式。積極鼓勵(lì)百事達(dá)變性淀粉、南方生物技術(shù)股份有限公司、天馨香料公司等一批重點(diǎn)外資項(xiàng)目增資擴(kuò)股、境外上市。今年我縣利用外資方式的思路重點(diǎn)放在企業(yè)并購(gòu)、增資和上市工作上，如5月份在香港招商會(huì)上就成功簽約了百事達(dá)變性淀粉增資擴(kuò)股項(xiàng)目，新上PEP瓶裝飲料生產(chǎn)線，利用外資450萬(wàn)美元。
（二）發(fā)揮僑鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)，做到港澳僑臺(tái)一起上。一是打好我縣旅歐牌，積極開(kāi)展“回歸工程”，積極引導(dǎo)*籍旅歐成功人士回鄉(xiāng)投資、置業(yè)、興業(yè)。二是充分發(fā)揮地理氣候優(yōu)勢(shì)，拓展閩臺(tái)經(jīng)貿(mào)合作平臺(tái)，認(rèn)真借助省里建設(shè)海西的有利時(shí)機(jī)，重點(diǎn)推進(jìn)閩臺(tái)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的融合，以引進(jìn)嘉南農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)公司為起點(diǎn)，發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢(shì)，多引進(jìn)臺(tái)資，打好臺(tái)牌。三是做好我縣赴港澳招商洽談項(xiàng)目的跟進(jìn)工作，重點(diǎn)與香港福清商會(huì)、澳門(mén)福清商會(huì)認(rèn)真做好溝通與對(duì)接，促使一批項(xiàng)目落地，本月底澳門(mén)福清商會(huì)會(huì)長(zhǎng)將帶領(lǐng)第一批考察團(tuán)到我縣實(shí)地考察項(xiàng)目。
（三）積極落實(shí)專場(chǎng)招商工作。今年來(lái)，我局認(rèn)真牽頭組織好5月份赴港招商工作，積極組織小分隊(duì)先期洽談，在港澳招商期間以打通人脈、充分認(rèn)識(shí)、廣泛結(jié)交的原則，充分利用鄉(xiāng)情、友情，積極接洽客商，推介、洽談項(xiàng)目。在港澳期間與商協(xié)會(huì)、集團(tuán)及重要客商如福清香港商會(huì)、澳門(mén)福清聯(lián)誼會(huì)、香港中聯(lián)辦等進(jìn)行了廣泛的洽談，結(jié)識(shí)了一批新客商、洽談了新項(xiàng)目，招商會(huì)上我縣共簽約外資合同項(xiàng)目5項(xiàng)，總投資4300萬(wàn)美元，實(shí)際利用外資2400萬(wàn)美元，占市下達(dá)任務(wù)的700萬(wàn)美元的343%；意向（協(xié)議）項(xiàng)目3項(xiàng)，利用外資1800萬(wàn)美元，占市下達(dá)任務(wù)1000萬(wàn)美元的180%。以上簽約的項(xiàng)目下一步我局要積極跟蹤，定時(shí)通報(bào)。
（四）大力做好服務(wù)工作，營(yíng)造良好的投資環(huán)境。全局上下牢固樹(shù)立“人人都是投資環(huán)境”意識(shí)，資源不足服務(wù)補(bǔ)。在日常服務(wù)工作中，我局千方百計(jì)做好項(xiàng)目業(yè)主的前期咨詢、企業(yè)名稱核準(zhǔn)、環(huán)保立項(xiàng)、可行性研究立項(xiàng)、合同和章程的審批、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、項(xiàng)目增資報(bào)批材料等一系列無(wú)償、優(yōu)質(zhì)、配套服務(wù)，直至企業(yè)投產(chǎn)。在對(duì)外交往的過(guò)程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發(fā)展，我助你發(fā)財(cái)”的共識(shí)，營(yíng)造了“親商、重商、扶商、富商”的優(yōu)良環(huán)境，同時(shí)大力宣傳和引導(dǎo)客商利用縣委、縣政府出臺(tái)的一系列優(yōu)惠政策、措施，并在實(shí)際運(yùn)作中，我局簡(jiǎn)化審批程序，只要外商提供材料基本齊全，當(dāng)天即可給予批復(fù)。上半年即為瑞泰生態(tài)養(yǎng)殖、中藥材種植、余熱發(fā)電項(xiàng)目、鴻晟豐牧業(yè)修改章程等項(xiàng)目提供服務(wù)，為外商提供便利服務(wù)，受到好評(píng)。
三、下半年工作計(jì)劃
鑒于上半年外經(jīng)貿(mào)運(yùn)行情況，以及當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，為確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，下階段要進(jìn)一步加大工作力度，密切關(guān)注外經(jīng)貿(mào)政策的發(fā)展趨勢(shì)，要認(rèn)真加以研究，要趨利避害，力爭(zhēng)外經(jīng)貿(mào)工作有新的進(jìn)展。具體措施有：
（一）改變招商方式。一是積極探索新的招商方式，在當(dāng)前我國(guó)利用外資形勢(shì)不利的大政策下，要多鼓勵(lì)縣內(nèi)原有外資企業(yè)增資擴(kuò)股、境外上市。二是合力要形成。一些有條件能批辦成外資的項(xiàng)目，應(yīng)創(chuàng)造條件使之成功批辦成獨(dú)資項(xiàng)目或合資項(xiàng)目，只有這樣在利用外資方面才有新的突破。三是下半年在做好今年“9.8”投洽會(huì)的籌備工作同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)去年“9.8”以來(lái)簽約的外資項(xiàng)目創(chuàng)造有利條件，提高項(xiàng)目的履約率。經(jīng)過(guò)努力，下半年可望批辦的項(xiàng)目有：1、由香港海華公司與我縣合資建設(shè)的中藥材種植項(xiàng)目，首期投資600萬(wàn)元人民幣，其中外資30萬(wàn)美元擬在近期批辦；2、由臺(tái)灣客商韓耀俊先生投資建設(shè)的嘉南農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，總投資100萬(wàn)美元，利用外資100萬(wàn)美元，擬在第三季度批辦；3、余熱發(fā)電項(xiàng)目力爭(zhēng)在第三季度批辦；4、南方生物技術(shù)股份有限公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目，總投資5000萬(wàn)元，利用外資580萬(wàn)美元，擬爭(zhēng)取在第四季度批辦；5、瓶裝PEP葛根飲料生產(chǎn)項(xiàng)目擬在下半年批辦。
商務(wù)概念的提出是改革的產(chǎn)物，有一個(gè)演變的過(guò)程：貿(mào)易部——商業(yè)部、外貿(mào)部——內(nèi)貿(mào)部——內(nèi)貿(mào)局——商務(wù)部。是內(nèi)外貿(mào)一體化的概念。小編搜集的《商務(wù)部工作計(jì)劃樣本2021》，供大家參考閱讀，更多內(nèi)容 。
商務(wù)部工作計(jì)劃樣本2021一、管理方針、管理目標(biāo)
1、指導(dǎo)方針
以適應(yīng)市場(chǎng)求生存,以創(chuàng)信譽(yù)求市場(chǎng),以開(kāi)源節(jié)流求效益,以增強(qiáng)實(shí)力求發(fā)展。
2、工作目標(biāo)
瞄準(zhǔn)全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，強(qiáng)化商務(wù)班子建設(shè)，不斷完善項(xiàng)目承包，研究招標(biāo)投標(biāo)程序。
3、工作思路
以研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)為基礎(chǔ)，分析客戶定方向,分析對(duì)手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置圖
2、商務(wù)部崗位圖
三、各部門(mén)管理職能及計(jì)劃措施
(一)商務(wù)部
1、管理職能
(1)加強(qiáng)各單位商務(wù)班子建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)能力。
(2)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
(3)按“兩加強(qiáng)一理順”完善內(nèi)部承包機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部承包管理。
(4)加強(qiáng)對(duì)外投標(biāo)、對(duì)內(nèi)招標(biāo)管理。
(5)加強(qiáng)預(yù)結(jié)算管理，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
(6)加強(qiáng)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理工作。
(7)商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理到位，項(xiàng)目論證及時(shí)，市場(chǎng)渠道暢通。
(8)擬定公司經(jīng)營(yíng)工作的中長(zhǎng)期規(guī)劃，保證可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(9)調(diào)整年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證單位間的平衡發(fā)展。
(10)加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌擔(dān)岣呱濤袢嗽本幕炯寄堋?/p>(11)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證信息暢通。
(12)深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計(jì)劃措施
(1)商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責(zé)任到人;行進(jìn)間加強(qiáng)工作的配合和協(xié)調(diào)，年度計(jì)劃分解到月，滾動(dòng)推進(jìn);總公司商務(wù)部對(duì)各單位的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行月檢查、季考評(píng)，保證各單位年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成。
(2)市場(chǎng)開(kāi)拓。
①勞務(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司《經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》及《鼓勵(lì)外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛收集信息，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理和中介機(jī)構(gòu)(或中介人)，發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，站穩(wěn)老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)2-3處;利用青島公司這個(gè)牌子，在東營(yíng)突破高層工程，填補(bǔ)無(wú)高層工程施工的空白，
②工業(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場(chǎng)調(diào)整適應(yīng)迅速，廣告宣傳及時(shí)到位，潛心研究產(chǎn)品促銷辦法，保證市場(chǎng)渠道暢通。
(3)承包管理。按“兩加強(qiáng)一理順”的管理原則，修訂和制定《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》及《項(xiàng)目經(jīng)理在全公司流動(dòng)管理規(guī)定》，完善內(nèi)部承包機(jī)制;按照市場(chǎng)化運(yùn)作，項(xiàng)目承包率達(dá)到100%，轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理思想觀念，讓項(xiàng)目經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到：企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)自身發(fā)展;另外，按《資質(zhì)開(kāi)放經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》與有獨(dú)立承包能力的單位和個(gè)人進(jìn)行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，體現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，賺錢(qián)就干，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
(4)招標(biāo)投標(biāo)管理。修訂《對(duì)外投標(biāo)管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，完善招投標(biāo)程序，分工明確，責(zé)任到人;凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo)，達(dá)到公開(kāi)、公平、公正;集團(tuán)內(nèi)部建設(shè)項(xiàng)目，無(wú)論工程大小、造價(jià)多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進(jìn)行招投標(biāo)，一次包死;制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》，必要的設(shè)計(jì)變更，無(wú)論任何審計(jì)部門(mén)進(jìn)行審計(jì)，最終結(jié)算值必須報(bào)公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規(guī)定處罰責(zé)任人。
(5)預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下，各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進(jìn)行工作，加強(qiáng)預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，靈活運(yùn)用國(guó)家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項(xiàng)工程的結(jié)算值必須達(dá)到上限，利用結(jié)算進(jìn)行開(kāi)源，保證企業(yè)利潤(rùn)化。
(6)項(xiàng)目論證管理。修訂《項(xiàng)目論證申報(bào)審批辦法》，凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目必須及時(shí)寫(xiě)出可行性報(bào)告報(bào)公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級(jí)上報(bào)決策，否則,出現(xiàn)失誤,按責(zé)任承擔(dān)損失。
(7)成本計(jì)劃管理。成本計(jì)劃是生產(chǎn)和材料采購(gòu)的依據(jù)，修訂完善《成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規(guī)定時(shí)間設(shè)計(jì)出成本計(jì)劃。各單位設(shè)專職商務(wù)人員對(duì)設(shè)計(jì)成本進(jìn)行審核把關(guān)，保證成本計(jì)劃的準(zhǔn)確性，誰(shuí)出失誤，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任;與我公司合作間接控制成本的工程，成本計(jì)劃提供按規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。
(8)做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對(duì)各單位的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行不間斷的督促落實(shí)，各單位經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)展，特別是房開(kāi)公司，更應(yīng)做好長(zhǎng)、中、短項(xiàng)目的合理搭配。開(kāi)發(fā)1-2處10萬(wàn)平方米以上的規(guī)模園區(qū)，做出品牌，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(9)年度指標(biāo)調(diào)整。修訂《經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，商務(wù)部進(jìn)行月檢查、季考評(píng)。確因國(guó)家指令性政策原因可能使指標(biāo)上浮或下浮，商務(wù)部可半年做一次微調(diào)，年終一次總調(diào)，保證單位間的平衡發(fā)展。
(10)人員培訓(xùn)。制定《培訓(xùn)管理制度》商務(wù)部利用例會(huì)對(duì)所屬人員進(jìn)行制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加上級(jí)主管部門(mén)舉辦的各種專業(yè)性培訓(xùn)，掌握國(guó)家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
(11)信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規(guī)定》，商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò)，對(duì)收集的信息每天進(jìn)行篩選、匯總和，讓各單位每天在得到所需信息，達(dá)到資源共享。
(12)深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認(rèn)真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進(jìn)行查擺糾，小問(wèn)題即查即糾，大問(wèn)題召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或利用例會(huì)進(jìn)行查擺糾，時(shí)刻對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執(zhí)行力。
(二)市場(chǎng)科
1、指導(dǎo)方針
深入實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，數(shù)據(jù)說(shuō)話，論證及時(shí)。
2、工作目標(biāo)
把握市場(chǎng)動(dòng)向，尋找潛在機(jī)遇，提高論證能力，減少化小風(fēng)險(xiǎn)。
3、工作思路
以總公司計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo)，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，以全面提升開(kāi)發(fā)能力，提高市場(chǎng)占有率為目的，保證公司年度目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
4、管理職能
(1)負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)發(fā)投資項(xiàng)目論證管理。
(2)及時(shí)傳達(dá)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)。
(3)廣泛收集信息，掌握開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域。
(4)項(xiàng)目論證信息反饋管理。
(5)投資項(xiàng)目行進(jìn)間的追蹤調(diào)查。
5、計(jì)劃措施
(1)項(xiàng)目開(kāi)_證。修訂《項(xiàng)目論證管理規(guī)定》，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報(bào)告，報(bào)公司商務(wù)部，商務(wù)部根據(jù)可行性報(bào)告的真實(shí)性和可行性成立論證班子進(jìn)行實(shí)地考察論證，拿出結(jié)論性意見(jiàn)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，由下而上逐級(jí)把關(guān)，誰(shuí)出現(xiàn)失誤，誰(shuí)承擔(dān)損失。
(2)關(guān)注國(guó)家政策。時(shí)刻掌握和了解國(guó)家開(kāi)發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規(guī)定》，聘請(qǐng)主管部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為政策顧問(wèn)，特別是與國(guó)家土地和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)相關(guān)的政策，應(yīng)及時(shí)掌握，減少化小企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。
(3)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。制定《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理規(guī)定》，多方面、多渠道掌握和收集開(kāi)發(fā)信息。在國(guó)家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對(duì)一些中、小城市和原有出讓的土地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或收購(gòu)，保持開(kāi)發(fā)的可持續(xù)性。
(4)論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進(jìn)入論證程序的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，不管成功與否，都應(yīng)給合作者一個(gè)滿意的答復(fù)，第一體現(xiàn)我公司的誠(chéng)信，第二保持雙方的友好關(guān)系。
(5)項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤。制定《項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤調(diào)查管理辦法》對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行行進(jìn)間跟蹤調(diào)查，查看項(xiàng)目的進(jìn)展情況是否符合論證報(bào)告，若投資效果達(dá)不到預(yù)期目的，實(shí)際與所述內(nèi)容有較大差距時(shí)，應(yīng)及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告交商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)反映，以便正確決策。6、主要管理指標(biāo)
市場(chǎng)科主要管理指標(biāo)
序號(hào)管理內(nèi)容管理工作指標(biāo)
1項(xiàng)目論證管理深入現(xiàn)場(chǎng)率100%，數(shù)據(jù)分析率100%
2信息管理信息收集率100%，篩選、、利用率50%
3可行性報(bào)告可行性報(bào)告制定率100%
4投資項(xiàng)目審批工程項(xiàng)目審批率50%，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)項(xiàng)目審批率100%
5項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤投資項(xiàng)目的效果，運(yùn)行質(zhì)量追蹤率100%
(三)商務(wù)科
1、指導(dǎo)方針
加強(qiáng)商務(wù)班子建設(shè)，完善商務(wù)管理機(jī)制。
提高實(shí)際操作能力，全面實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流。
2、工作目標(biāo)
商務(wù)職能落實(shí)到位，成本計(jì)劃翔實(shí)準(zhǔn)確。
承包管理制度完善，各種核算及時(shí)認(rèn)真。
3、工作思路
以深化嚴(yán)細(xì)化管理查擺糾為主線，以商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)施、品牌戰(zhàn)略，開(kāi)拓市場(chǎng)為重點(diǎn)，以降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，不斷研究、分析市場(chǎng)，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
4、管理職能
(1)對(duì)客戶的資信調(diào)查及分析。
(2)對(duì)外招投標(biāo)管理。
(3)按“兩加強(qiáng)一理順”的要求，抓好內(nèi)部承包市場(chǎng)化。
(4)經(jīng)營(yíng)政策的修訂和完善。
(5)工業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃。
(6)承發(fā)包管理制度的修訂與完善。
(7)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理。
(8)單項(xiàng)工程的階段核算管理。
(9)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
(11)修訂內(nèi)部項(xiàng)目承包合同的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。
5、管理措施
(1)客戶資信調(diào)查。商務(wù)處協(xié)助各單位，認(rèn)真執(zhí)行“金建發(fā)()17號(hào)文”，對(duì)客戶進(jìn)行全面的調(diào)查了解，主要以客戶的社會(huì)信譽(yù)、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項(xiàng)目，防止陷阱工程和騙子工程。
(2)招投標(biāo)工作。針對(duì)目前投標(biāo)現(xiàn)狀，根據(jù)《對(duì)外招投標(biāo)管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標(biāo)方案，一工程一總結(jié),對(duì)招標(biāo)文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實(shí)現(xiàn)中標(biāo)率40%的目標(biāo)。
(3)項(xiàng)目承包市場(chǎng)化。按《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》，凡公司范圍內(nèi)的工程，必須進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo)，商務(wù)科監(jiān)督每項(xiàng)工程是否進(jìn)行招標(biāo)，凡沒(méi)有進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)的工程，按制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并進(jìn)行通報(bào)。
(4)經(jīng)營(yíng)政策的修訂完善。對(duì)于各單位的經(jīng)營(yíng)政策時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注，制定《經(jīng)營(yíng)政策修訂補(bǔ)充管理辦法》，及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，每季度進(jìn)行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營(yíng)政策為補(bǔ)充，彌補(bǔ)我們的不足和缺陷。
(5)營(yíng)銷策劃。根據(jù)市場(chǎng)不同階段營(yíng)銷情況進(jìn)行策劃，聘請(qǐng)或招收營(yíng)銷策劃方面的專家和人才，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法，在拿出好的營(yíng)銷方案，保證營(yíng)銷策劃的先進(jìn)性。
商務(wù)部工作計(jì)劃一、工作思路
始終堅(jiān)持一個(gè)總攬("一化四建"總攬商務(wù)工作全局)，務(wù)求突出二個(gè)重點(diǎn)(以抓好全民創(chuàng)業(yè)招商引資、商貿(mào)流通市場(chǎng)建設(shè)為重點(diǎn))，必須抓好三個(gè)關(guān)鍵(解放思想、干部作風(fēng)、隊(duì)伍建設(shè))，堅(jiān)決完成四大任務(wù)(招商引資實(shí)際到位資金、招商項(xiàng)目包裝、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、對(duì)外勞務(wù)輸出)。
二、工作目標(biāo)
201_年要完成實(shí)際利用內(nèi)資27.5億元，同比增長(zhǎng)35%;實(shí)際利用外資600萬(wàn)美元，增長(zhǎng)10%;新開(kāi)發(fā)包裝市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目25個(gè)，投資總額75億元;完成對(duì)外勞務(wù)輸出500人以上;實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)14%以上，達(dá)到34.2億元。
三、工作舉措
按照以上工作思路及確定的工作目標(biāo)，重點(diǎn)要抓好以下工作：
1.提高思想認(rèn)識(shí)，推進(jìn)全民招商，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。
緊緊圍繞"一化四建"發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)招商工作再上新臺(tái)階。一是加大招商宣傳力度。充分整合各種優(yōu)惠政策資源，不斷提高招商項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力和美譽(yù)度;充分利用各種新聞傳媒渠道，切實(shí)提高招商項(xiàng)目的吸引力和關(guān)注度。形成針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效突出的招商引資宣傳體系;二是創(chuàng)新招商方式方法。全面完善本籍能人資料臺(tái)賬，大力實(shí)施鄉(xiāng)情招商;明確招商目標(biāo)責(zé)任，大力實(shí)施"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"招商;深入沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，大力實(shí)施區(qū)域招商。著力形成"以情招商"、"以商引商"、"集群招商"的良好格局;三是嚴(yán)格招商引資考核。進(jìn)一步明確全縣各級(jí)各部門(mén)招商引資任務(wù)，完善招商引資考核機(jī)制，形成招商有功重獎(jiǎng)、招商不力重罰的氛圍。
2.主動(dòng)盡職履職，強(qiáng)化商務(wù)執(zhí)法，促進(jìn)商貿(mào)流通領(lǐng)域有序發(fā)展。
一是以爭(zhēng)資跑項(xiàng)為抓手，推進(jìn)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造。根據(jù)縣委、縣政府城市建設(shè)"三步走"戰(zhàn)略規(guī)劃，搶抓省政府把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)列為為民辦實(shí)事項(xiàng)目的三年行動(dòng)計(jì)劃為契機(jī)，積極報(bào)項(xiàng)爭(zhēng)資，促進(jìn)縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整體提質(zhì)，迅速建設(shè)改造一批農(nóng)村超市、市場(chǎng)，加快完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，打造區(qū)域商務(wù)中心;二是以商務(wù)綜合執(zhí)法為重點(diǎn)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。加大對(duì)行業(yè)的監(jiān)管力度，抓好生豬定點(diǎn)屠宰和酒類流通監(jiān)管，規(guī)范肉品、酒類市場(chǎng)秩序，規(guī)范和維護(hù)各類市場(chǎng)秩序;三是以市場(chǎng)監(jiān)測(cè)為保障，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。抓住市場(chǎng)運(yùn)行中的各類問(wèn)題，深入研究提出針對(duì)性建議，尤其是重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)商品的掌握;積極組織各類展銷活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)水平提升，做好電子商務(wù)調(diào)研，爭(zhēng)取在電子商務(wù)方面有基礎(chǔ)性發(fā)展。
3.規(guī)范商務(wù)運(yùn)行，提升綜合素質(zhì)，促進(jìn)外經(jīng)合作的新跨越。
在省商務(wù)廳勞務(wù)合作平臺(tái)批復(fù)的基礎(chǔ)上，加快對(duì)外勞務(wù)輸出服務(wù)建設(shè)，不斷規(guī)范外派勞務(wù)市場(chǎng)秩序，全力幫助有條件的企業(yè)積極申辦對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或?qū)ν鈩趧?wù)合作經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，為企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的咨詢和信息服務(wù)。
4.加快轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深化精細(xì)管理，推動(dòng)全局工作再上新臺(tái)階。
嚴(yán)格執(zhí)行縣委加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變商務(wù)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、效能型機(jī)關(guān)、廉潔型機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，在局機(jī)關(guān)推行精細(xì)化管理，定崗定責(zé)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，激發(fā)干部職工工作熱情，爭(zhēng)取全局各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
商務(wù)部的工作計(jì)劃樣本一是多措并舉擴(kuò)大社會(huì)消費(fèi)規(guī)模。認(rèn)真研究消費(fèi)市場(chǎng)的變化和發(fā)展趨勢(shì)，穩(wěn)步擴(kuò)大住宿、餐飲等傳統(tǒng)消費(fèi)，著力培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模，確保完成社會(huì)商品零售總額33億元，增長(zhǎng)15%左右。二是深入繼續(xù)把落實(shí)各項(xiàng)商務(wù)惠農(nóng)政策作為擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)、改善民生的重要舉措，著力加強(qiáng)商貿(mào)流通體系建設(shè)，進(jìn)一步完善全縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升全縣商業(yè)發(fā)展水平。三是立足縣域?qū)嶋H，整合市場(chǎng)資源，重點(diǎn)培育專業(yè)市場(chǎng)，把專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)和改造為設(shè)施先進(jìn)、功能齊備、交易規(guī)范、集散力強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問(wèn)題。
重點(diǎn)項(xiàng)目及民生工程：
1、__集貿(mào)市場(chǎng)續(xù)建工程，總投資8400萬(wàn)元;
2、__農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)續(xù)建工程，總投資2600萬(wàn);
3、農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社項(xiàng)目：河道養(yǎng)豬專業(yè)合作社、大莊圣女果農(nóng)產(chǎn)品合作社、武功土織布專業(yè)合作社;
4、冷凍設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目：__天潤(rùn)果蔬公司、__農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)冷庫(kù)、武功復(fù)興冷庫(kù);