時間：2022-12-01 21:51:00
導(dǎo)語：在社區(qū)年度工作總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、提高自身認(rèn)識，全面宣傳法制安全
一是時刻注重自身學(xué)習(xí)，提高自身法制意識。本人已從事社區(qū)特派員職位X年，通過X年來的工作經(jīng)驗(yàn)和切身認(rèn)識，我深知法制是安全建設(shè)的基本，是人民保障自身安全的的保障，更是協(xié)助民警執(zhí)法、有效展開自身工作的依據(jù)。因此，在日常的工作中本人不僅時刻注重自身的黨性修養(yǎng)，還注重自身法制認(rèn)識的提高。我積極參與單位以及黨委所組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，主動利用空余時間學(xué)習(xí)閱讀法制資料以及黨政新聞等，努力以使自身的思想意識能夠跟上政府政策。
二是樹立典型模范意識，帶動社區(qū)安全落實(shí)。安全落實(shí)、和諧社區(qū)建設(shè)工作絕不是一個人能夠完成的，他需要社區(qū)各崗位成員的共同協(xié)作。為提升社區(qū)整體的和諧建設(shè)水平，本人在注重自身工作和思想建設(shè)的同時，還緊密展開對法制以及各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，爭取將其吃透，以便于指導(dǎo)和幫助好社區(qū)居委會認(rèn)真學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)以及省、市下發(fā)的各類有關(guān)安全建設(shè)文件精神，充分使其認(rèn)識實(shí)施安全建設(shè)的重大意義，進(jìn)一步把思想和行動統(tǒng)一到上級政府和社區(qū)實(shí)際的決策部署上來。
三是大力將法制建設(shè)宣傳到居民實(shí)際生活之中，深入居民法治理念。自今年年初開始，本人堅(jiān)持每月定期在社區(qū)區(qū)域內(nèi)組織參與法制教育活動，同時每月都會去社區(qū)各中小學(xué)內(nèi)，開展一次以上的法制講堂活動，為社區(qū)成員講解法治理念與生活相關(guān)的法制法規(guī)內(nèi)容等，并動員社區(qū)居民積極參與到社區(qū)安全建設(shè)之中。
二、突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查
社區(qū)安全建設(shè)工作涉及范圍較廣、政策性強(qiáng)、工作環(huán)節(jié)較多。為切實(shí)推進(jìn)安全建設(shè)的實(shí)施力度，本人嚴(yán)格按照上級部門以及相關(guān)文件部署要求，對自身工作思路進(jìn)行了清理，實(shí)績突出工作重點(diǎn)，主要從以下三個方面的展開工作措施，以確保各項(xiàng)安全建設(shè)項(xiàng)目均能落到實(shí)處。
一是加強(qiáng)了對社區(qū)居委會落實(shí)上級綜合治理各項(xiàng)措施的指導(dǎo)和幫助力度和其貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。在今年本人按照平安創(chuàng)建監(jiān)督檢查工作總體要求，明確了自身負(fù)責(zé)小區(qū)的治安防范以及治安措施檢查工作。重點(diǎn)監(jiān)查了社區(qū)居委會在群防群治、人防、物防和技防等方面措施的落實(shí)情況、并親自下社區(qū)與居委會成員共同展開防范工作，仔細(xì)觀察其工作開展情況，及時指出工作不實(shí)不足之處，協(xié)助其解決問題，使得安全危險(xiǎn)防范措施覆蓋整個社區(qū)，強(qiáng)化了社區(qū)安全力度。
二是切實(shí)發(fā)揮本自身崗位職責(zé)，為提升社區(qū)整體的和諧建設(shè)做出貢獻(xiàn)。在一年來的特派工作中，本人明確認(rèn)識到自身所承擔(dān)的崗位責(zé)任，從分發(fā)揮自身的職責(zé)作用，積極參與到了社區(qū)安全和諧建設(shè)任務(wù)之中，嚴(yán)格遵守“依法執(zhí)法、政務(wù)公開”制度。認(rèn)真履行自身應(yīng)盡的工作責(zé)任。在對社區(qū)安全情況進(jìn)行檢查與落實(shí)安全措施時，本人積極參與調(diào)解了民建糾紛，自年初以來本人共調(diào)解糾紛XX其，評均每月有一起以上，由于我的協(xié)調(diào)勸解，社區(qū)居民之間的關(guān)系有了明顯的好轉(zhuǎn)，并使得社區(qū)氣氛顯得更加和諧。
三是認(rèn)真做好社區(qū)的各項(xiàng)教育工作，確保社區(qū)整體素質(zhì)與安全意識得到思想與行動上的雙面提高。在今年，本人參與制定了社區(qū)教育的規(guī)劃和計(jì)劃工作，并主動對社區(qū)的教育資料進(jìn)行了收集和整理，使得社區(qū)的教育資源得到了進(jìn)一步的完善。此外，本人還認(rèn)真做好了高危重點(diǎn)人員的幫教工作，堅(jiān)持在每周多次開展對不少于三名以上重點(diǎn)人員的交談教育工作，并直接對其思想提升與法制理念的建設(shè)展開了幫助教育工作，以此來減弱社區(qū)的安全威脅，為社區(qū)和諧安康做出保障。
一、嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
社區(qū)明確2021年全年目標(biāo)，并制定了年度工作計(jì)劃及具體措施。
二、加大普法及平安建設(shè)宣傳力度
今年以來，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際制定了普法規(guī)劃，進(jìn)一步圍繞普法教材、平安建設(shè)知識等開展活動，通過會議、黑板報(bào)、宣傳欄、以案釋法、和發(fā)放宣傳材料等方式進(jìn)行相關(guān)法律知識的宣傳，群眾普遍率達(dá)95%以上。
三、進(jìn)一步抓好做實(shí)了維穩(wěn)綜治及平安建設(shè)基礎(chǔ)性工作
1、我們根據(jù)黨委會議精神，及時調(diào)整了維穩(wěn)綜治辦、平安建設(shè)等領(lǐng)導(dǎo)小組；
2、我們多次利用會議、發(fā)放資料等形式繼續(xù)開展反警示教育，并把反警示教育納入、小學(xué)法制課，提高學(xué)生自我保護(hù)意識；
3、對全村對刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員做到底數(shù)清、情況明，并落實(shí)社區(qū)主要干部負(fù)責(zé)聯(lián)系和走訪有效建立起我社區(qū)幫教網(wǎng)絡(luò)和幫教工作機(jī)制，做到基礎(chǔ)牢，責(zé)任明，工作實(shí)；
4、做好流動人口的管理工作，對流動人口進(jìn)行摸底，并登記在冊，以便及時掌握他們的動向。
四、進(jìn)一步完善和加強(qiáng)“大調(diào)解”工作
一、上半年工作回顧
（一）創(chuàng)新工作方法，活躍城鄉(xiāng)文化
社區(qū)婦聯(lián)立足“體育娛樂型”文化特色社區(qū)實(shí)際，緊緊圍繞當(dāng)前文化宣傳主題，積極豐富社區(qū)婦女精神文化需求。原創(chuàng)：社區(qū)自今年月以來，先后舉辦了“新春大型文藝演出暨新春燈謎會”、“民舞踩街”、“健康伴我行”聯(lián)誼會、“三八巾幗書畫展”“三八巾幗志愿者服務(wù)日”、與輝埠鎮(zhèn)、富山紡織有限公司的文化聯(lián)姻結(jié)對演出、“六一節(jié)小公民道德實(shí)踐”等。
（二）實(shí)施“家庭文明細(xì)胞工程”，構(gòu)建和諧社區(qū)
今年是創(chuàng)建省級文明縣城年，為深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，推進(jìn)家庭美德建設(shè)，提高公民思想道德建設(shè)，營造人人參與的氛圍，根據(jù)常文明號文件精神，月日渡口社區(qū)向本社區(qū)居民發(fā)出倡議，居民家庭可以以戶主自薦或社區(qū)組織推薦的形式申報(bào)“五好文明家庭”，由社區(qū)居委會進(jìn)行初評公示后，報(bào)天馬鎮(zhèn)審批，截止月日，本社區(qū)已初評出“五好文明家庭”戶，占社區(qū)總戶數(shù)的以上。在評比當(dāng)中，也涌現(xiàn)出了許多先進(jìn)事跡，如家住渡口小區(qū)幢的單太成夫婦，兩人為農(nóng)村購房落戶，其職業(yè)為管道疏通，但他們?yōu)猷徖镆厕k了不少實(shí)事，經(jīng)常利用自己所長，義務(wù)為鄰居疏通管道；姜法四老師也是“五好文明家庭”的典型代表，他家庭和睦，子女事業(yè)有成，還時常幫助社區(qū)加強(qiáng)青少年教育，義務(wù)為社區(qū)出黑板報(bào)、宣傳窗余期等。
與此同時，在加大“文明家庭”創(chuàng)建活動力度的基礎(chǔ)上，社區(qū)婦聯(lián)又因地制宜地開展了“家庭讀書活動”、“家庭環(huán)保活動”“家庭敬老活動”以及于月日社區(qū)舉辦了“家庭禁毒禁賭活動”，共計(jì)有余戶家庭參與了活動。
（三）以“萬名農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)”為鍥機(jī)，進(jìn)一步做好家政服務(wù)員培訓(xùn)輸出工作
為打響常山縣家政服務(wù)品牌，渡口社區(qū)婦聯(lián)十分重視家政服務(wù)員培訓(xùn)與輸出工作，社區(qū)現(xiàn)有下崗失業(yè)婦女人，其中經(jīng)社區(qū)推薦外出打工的有人，其余的均因年紀(jì)偏大、無特長而呆于家中。在天馬鎮(zhèn)婦聯(lián)的組織下，渡口社區(qū)一共組織了名社區(qū)婦女參加了家政服務(wù)培訓(xùn)，今年有名婦女即將拿到由勞動局頒發(fā)的家政服務(wù)員證書，有人已常年從事縣內(nèi)家政服務(wù)工作，有名經(jīng)社區(qū)婦聯(lián)推薦已在上海、杭州等地從事家政服務(wù)工作。由鄭瑛姐妹開辦的縣一通家政、原下崗女工顧安萍開辦的杉杉西服專賣店、由婦女代表蔡文君興辦的小天鵝幼兒園都吸收了多名下崗失業(yè)人員。
同時社區(qū)婦聯(lián)將在有關(guān)部門的支持下，積極發(fā)展或建立面向下崗女工的社區(qū)再就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，努力形成信息傳遞、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、政策指導(dǎo)、法律援助一條龍服務(wù)體系，為下崗女工提供直接有效的服務(wù)與幫助，切實(shí)維護(hù)在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域就業(yè)的下崗女工的合法權(quán)益，關(guān)心她們的思想和生活，關(guān)注她們在勞動保護(hù)、生育保險(xiǎn)、報(bào)酬平等等方面的情況，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，推動解決存在的問題。今年社區(qū)已培訓(xùn)縫紉服裝、電腦操作、保安、家政服務(wù)人員名。
（四）依托婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，開展工作渠道
社區(qū)婦聯(lián)于某年月就開辦了“解你心心結(jié)”反家庭暴力救助中心，專門開通了婦女維權(quán)熱線：，設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口，由該社區(qū)婦聯(lián)副主席專門負(fù)責(zé)接待，集中為社區(qū)婦女群眾提供政策信息、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等，今年月，社區(qū)法律援助中心揭牌成立，為社區(qū)婦女維權(quán)提供了強(qiáng)有力的法律保障。截止月底，社區(qū)婦聯(lián)共接到婦女投訴起，均予以答復(fù)或解決，無一起上訪事件。
（五）特色性工作
⒈計(jì)生政策更顯人性化。為加強(qiáng)流動人口的管理工作，充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)的作用，及時掌握社區(qū)外來、外出人員流動情況，社區(qū)婦聯(lián)于今年初就專門成立了“愛心使者”生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)，并在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了“悄悄話談心室”等特色欄目，邀請有關(guān)醫(yī)療專家不定期的上門隨訪，生殖健康檢查，受到育齡婦女的歡迎。
⒉充分利用社區(qū)“家長學(xué)校”、“婦女之家”等載體，開辦各種各樣的宣傳教育活動，截止月底，共舉辦各類講座期，聽眾達(dá)余人。同時為隆重紀(jì)念中國人民勝利暨反法西斯周年，激發(fā)青少年熱愛祖國、愛人民，社區(qū)婦聯(lián)也于今年月初就著手愛國主義教育課程，由社區(qū)老黨員、老革命組成的“愛國主義教育宣講小組”和天馬二小的師生開展了“勿忘國恥、開創(chuàng)未來”的愛國主義教育講座，并規(guī)定每月的日為愛國主義宣傳教育日；為加強(qiáng)社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)，原創(chuàng)：社區(qū)婦聯(lián)關(guān)注未成年人的上網(wǎng)活動，倡導(dǎo)綠色網(wǎng)絡(luò)；關(guān)注社區(qū)貧困家庭子女的就學(xué)情況，對符合國家低保政策的，將其列為低保對象，在社區(qū)設(shè)立“愛心基金會”，對部分未列入低保的貧困子女進(jìn)行救濟(jì)。
二、下半年打算
（一）大力加強(qiáng)婦女兒童陣地建設(shè)，為社區(qū)婦女和家庭提供教育、活動和展示平臺。社區(qū)婦聯(lián)將整合各種資源，開設(shè)如青少年思想教育、“讓家長了解孩子”專題教育咨詢會、“大手牽小手”愛心捐助活動、小公民道德實(shí)踐、家庭教育宣傳周等，搭建好社會教育平臺。同時挖掘社區(qū)文化資源，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，引導(dǎo)社區(qū)婦女、兒童參加豐富多彩的社區(qū)文化，寓教于樂，展示所長，樹立積極向上的文化氛圍。
（二）依法維權(quán)，切實(shí)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益。社區(qū)婦聯(lián)將健全維權(quán)制度，強(qiáng)化服務(wù)，利用婦聯(lián)資源為受暴婦女提供人性化服務(wù)管理，充分實(shí)現(xiàn)婦聯(lián)與民政、司法資源共享，積極探索救助和維權(quán)在反家庭暴力工作中的結(jié)合點(diǎn)，最大限度地整合轄區(qū)資源優(yōu)勢，形成反家庭暴力長效工作機(jī)制。
現(xiàn)將社區(qū)教育工作開展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
社區(qū)教育是一個全新的概念，開展社區(qū)教育首先要使廣大教育工作者和社區(qū)居民提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。為此，我校很重視作好宣傳工作，并注意組織全體教師學(xué)習(xí)社區(qū)教育的知識和理論，使全體教師充分認(rèn)識到：社區(qū)教育即在一定區(qū)域內(nèi)利用各種教育資源，開展的旨在提高社區(qū)全體成員整體素質(zhì)和生活質(zhì)量，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的教育活動。社區(qū)教育是實(shí)現(xiàn)終身教育的重要形式和建立學(xué)習(xí)化社會的基礎(chǔ)，這種教育形式體現(xiàn)了教育發(fā)展與社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展之間的動態(tài)平衡，發(fā)展社區(qū)教育成為教育發(fā)展的重要方向和目標(biāo)，也成為推動社會發(fā)展的重要途徑和手段。開展社區(qū)教育是優(yōu)化教育資源配置，提高教育效益的需要；是減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，全面提高學(xué)生整體素質(zhì)的需要。
二、成立社區(qū)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立社區(qū)教育中心
在實(shí)施社區(qū)教育的過程中，中心校成立了由校長、輔導(dǎo)員擔(dān)任的社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)對社區(qū)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。同時各校也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各個村（居委會）的社區(qū)教育工作
三、扎實(shí)開展多層次、多內(nèi)容、多形式的教育培訓(xùn)活動。。
社區(qū)學(xué)校以質(zhì)量求生存、以效益求發(fā)展的基本原則出發(fā)，在辦班過程中，我們以農(nóng)民的學(xué)習(xí)需求為導(dǎo)向，按需施教，不斷改進(jìn)教材和教學(xué)方法，增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)用性，力爭使社區(qū)學(xué)校成為我辦事處人才培訓(xùn)、生產(chǎn)示范、技術(shù)推廣和咨詢服務(wù)的中心。
社區(qū)學(xué)校根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，開展種植、養(yǎng)殖等培訓(xùn)活動。通過秋季養(yǎng)鴨技術(shù)培訓(xùn)，后營村的肖秋花和新華村的常艷紅養(yǎng)鴨都超過2000只，得到經(jīng)濟(jì)效益20000元以上，通過溫室花卉的栽培與管理培訓(xùn)，葉茂村的陳菊、袁建設(shè)、張書貞等都進(jìn)行了大棚種植花卉，得到經(jīng)濟(jì)效益超過萬元以上。通過這兩期的培訓(xùn)，提高了其他農(nóng)民朋友參加培訓(xùn)的愿望。在農(nóng)民朋友的要求下，我們一方面想方設(shè)法為學(xué)生提供技術(shù)培訓(xùn)勞技教育現(xiàn)場教學(xué)和實(shí)習(xí)的場所；另一方面，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起示范作用，提高群眾學(xué)習(xí)科技的積極性。
四、學(xué)校社區(qū)互動，實(shí)現(xiàn)社區(qū)教育資源共享。
在社區(qū)教育體系中，學(xué)校教育始終是社區(qū)教育的主體和基礎(chǔ)，學(xué)校與社區(qū)之間的互相溝通、協(xié)調(diào)，是實(shí)現(xiàn)社區(qū)教育資源共享的重要途徑。
學(xué)校社區(qū)互動主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
第一，社區(qū)積極支持和參與學(xué)校教育，優(yōu)化育人環(huán)境和育人過程。家長協(xié)會、關(guān)工委等，參與學(xué)校重要決策。提供社會實(shí)踐基地和青少年之家，供學(xué)生開展校外活動。根據(jù)學(xué)生的興趣愛好選擇活動項(xiàng)目，堅(jiān)持定期開展活動。學(xué)校在“減負(fù)愛生”活動中針對學(xué)生在校時間縮短而放學(xué)后又缺少管理這一新情況，組織社區(qū)力量，開展校外社區(qū)托管，組織學(xué)生參加社區(qū)服務(wù)和社會實(shí)踐活動，成效顯著，深受家長歡迎。
第二，學(xué)校主動為社區(qū)服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。學(xué)校主動向居民開放設(shè)施和場地，用于成年人在早晨和節(jié)假日等閑暇時間內(nèi)開展文化體育活動。
五、學(xué)校社區(qū)互動，促進(jìn)教育與社區(qū)的共同發(fā)展。
學(xué)校社區(qū)互動的核心，是社區(qū)服務(wù)學(xué)校教育，教育服務(wù)社區(qū)發(fā)展。采取雙向參與，共同管理，互相幫助等形式來開展社區(qū)教育活動。引導(dǎo)學(xué)生參加社會實(shí)踐活動，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會化水平。結(jié)合學(xué)生和社區(qū)實(shí)際，組織開展了內(nèi)容豐富，形式多樣的社區(qū)教育活動。
一是開展政治思想品德、行為規(guī)范教育系列活動。組織學(xué)生假日參加打掃衛(wèi)生、植樹造林等社會公益活動。二是與社區(qū)共同開展融科技、文化、藝術(shù)、體育等內(nèi)容于一體的課外興趣活動。引導(dǎo)學(xué)生參加星期六周末樂園活動，開放學(xué)校場地，開展興趣活動，使學(xué)生學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的知識。
個體診所2016年度工作總結(jié)一
我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，一年來認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內(nèi)科和口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍開展診療活動。
二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生xxx人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師xxx人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人，執(zhí)業(yè)護(hù)士xx人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強(qiáng)自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、醫(yī)療廢物交與xxxx醫(yī)療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務(wù)合同》，每兩天交接一次醫(yī)療廢物)，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八、嚴(yán)格按照上級要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院;在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
個體診所2016年度工作總結(jié)二
我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚(yáng)特長,為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)。將診所年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量。在市縣衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加學(xué)習(xí)各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務(wù)。這幾年來無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用。自己在工作中,不斷的研究醫(yī)學(xué)理論,并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近45年的醫(yī)療工作中,強(qiáng)調(diào)的是增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。并在工作中也感到了醫(yī)學(xué)博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī)。本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法，各人員定期參加上級醫(yī)院的各種培訓(xùn)工作，并
得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械、藥品購進(jìn)登記本等，對就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具處方等。
四、加強(qiáng)自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
五、嚴(yán)格按照上級要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院;在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例，按照規(guī)定向上級疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。
一. 業(yè)務(wù)能力
1,對公司和產(chǎn)品有一定的了解.通過在車間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解.能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊,拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等.針對產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場.
2,對市場有了初步的了解. 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電器、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發(fā)新的市場可能性也大.
3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握.通過在免費(fèi)平臺上的客戶開發(fā), 慢慢掌握跟客戶談判的技, 學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二.個人素質(zhì)能力
1． 誠實(shí)
誠實(shí)可信,贏得客戶的信任
2． 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。
3． 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4． 自信心
在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,銷售也要跟著成長.國內(nèi)銷售要主動出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式,由于外貿(mào)開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。
一,現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況
1,外貿(mào)人員方面,公司擴(kuò)建,外貿(mào)還在組建中,目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展.許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng).
2,公司進(jìn)出口權(quán).公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,帶來價(jià)格上的競爭力的下降.而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對了減少,另外,風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避難以掌握.
3,公司的網(wǎng)站及平臺.公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中,而且在不斷的改版和更新,能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品.平臺的建立需要一個過程,所以先階段還是停留在免費(fèi)的基礎(chǔ)上.
4,外貿(mào)相關(guān)工作的開展,定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān),跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范.目前外貿(mào)接單,單據(jù),跟單各個環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé).
二,外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對策
1,公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護(hù)都需要一個過程，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下，逐漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的能力。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要，只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要，整個團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。首先，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能逐漸擴(kuò)大。其次，老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的能力強(qiáng)，他能夠明確掌握目標(biāo)市場，對本行業(yè)比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對問題的能力強(qiáng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對策相對較多。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，必須有專業(yè)且有經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)。
2,現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)---平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，可以在些免費(fèi)的b2b上銷售消息，這只是被動的，不能掌握客戶的消息，就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費(fèi)b2b上聯(lián)系客戶，基本上靠的是運(yùn)氣，這對公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定，時間跟資金的浪費(fèi)都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，通過平系到更多有意向的買家，這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎?。另外免費(fèi)求購的客戶一般求購的數(shù)量相對比較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量。
一個好的平臺，在充分利用好的時候，每天都可以看到許多國外求購本產(chǎn)品的消息，而且有效的求購消息遠(yuǎn)比免費(fèi)的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯(lián)系跟交流，客戶群就可以確定下來。有了平臺，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的尋找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通過平臺的管理，將得到的客戶信息分配給各個業(yè)務(wù)員去開發(fā)，這樣大大的利用了每個客戶的消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)?？梢越o客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時，也從是否有平臺來判斷一個公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模。所以各個方面達(dá)到客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶。
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對于新的業(yè)務(wù)人員，平臺無疑減少了工作難度，施展的機(jī)會也會更多。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒有定單的基礎(chǔ)上是不可能成長起來，學(xué)習(xí)的機(jī)會少了，開發(fā)客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群，公司的定單也會固定下來，對公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利。
3，每個行業(yè)每年都有些國際跟國內(nèi)的展會，在展會上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競爭力，同時也可以了解同行業(yè)的競爭對手。最重要的是行業(yè)展會所到來的各個國家的買家是實(shí)實(shí)在在的客戶，他們隨時就可以成為你的客戶，減少了在網(wǎng)上交流的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實(shí)可信，下面介紹下展會的好處。
無論一家公司的規(guī)模有多大，展會都為之提供一個很好的業(yè)務(wù)機(jī)會。
(1)、 低成本接觸合作客戶
公司要接觸到合格的客戶，參加展會是最有效的方式。根據(jù)展覽調(diào)查公司的一項(xiàng)研究，展銷會上的每一個參觀者被接觸到平均成本遠(yuǎn)低于電話營銷的成本.
(2)、 工作量少質(zhì)量高
在展銷會上接觸到合格客戶后，后繼工作量較少。展覽調(diào)查公司的調(diào)查顯示，展會上接觸到一個合格的客戶后，平均只需要給對方打0。8個電話就可以做成買賣。相比之下，平時的典型業(yè)務(wù)銷售方式卻需要3.7個電話才能完成。根據(jù)麥克格羅希爾調(diào)查基金的另一項(xiàng)研究，客戶因參觀展銷會而向展商下的所有訂單中，54%的單子不需要個人再跟進(jìn)拜訪。
(3)、 潛在客戶
(4)、 競爭力優(yōu)勢
展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機(jī)會。通過訓(xùn)練有素的展臺職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺設(shè)計(jì)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼古_跟進(jìn)，參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且，展會的參觀者還會利用這個機(jī)會比較各客參展商。因此，這是一個讓參展商展示產(chǎn)品的優(yōu)異功能的公開機(jī)會。
(5)、 節(jié)省時間
在三天的時間里，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個月里能接觸到的人數(shù)要多。面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關(guān)系的手段。
(6)、 融洽客戶關(guān)系
客戶關(guān)系是許多公司的熱門話題，展覽會是強(qiáng)煞費(fèi)苦心現(xiàn)存客戶的關(guān)系的好地方。參展商可以用下列方式對客戶表達(dá)謝意：熱情的招待、一對一的晚餐、特殊的服務(wù)等。
(7)、 手把手教客戶試用產(chǎn)品
銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進(jìn)行演示的機(jī)會恐怕不多。展覽會是參展商為潛在客戶測試產(chǎn)品的好地方。
(8)、競爭分析
展覽會現(xiàn)場提供了研究競爭形勢的機(jī)會，這個機(jī)會的作用是無法估量的。在這里，有關(guān)競爭對手提供的產(chǎn)品、價(jià)格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多。
(9)、 產(chǎn)品和服務(wù)市場調(diào)查
展覽會提供了一個進(jìn)行市場調(diào)查的極好機(jī)會。如果參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù)，可以在展會上向參觀者進(jìn)行調(diào)配查，了解他們對價(jià)格、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求。
總之,外貿(mào)工作的開展需要各個方面去完善,人員,平臺,展會是眼前需要解決的問題,要做好工作開展的先后跟投資的把握.可以在人員穩(wěn)定的基礎(chǔ)上試探性的參加些國內(nèi)展會,一步步的去實(shí)現(xiàn).
作為銀行工作人員，在工作中要不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，還要注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。今天小編給大家為您整理了銀行個人年度工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
銀行個人年度工作總結(jié)范文一：當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆
星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。本資料來源于貴-州-學(xué)-習(xí)-網(wǎng)報(bào)告總結(jié)個人總結(jié)
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2009年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。
對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，2009年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個人累計(jì)吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。 銀行柜員工作總結(jié)_銀行柜員工作內(nèi)容_銀行柜員年終總結(jié)
____年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。 在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。
也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在__行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__行人的真誠，感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的銀行柜員個人工作總結(jié)融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行個人年度工作總結(jié)范文二：伴新年鐘聲的臨近，我依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2012年，滿懷熱情迎來了光明燦爛、充滿希望的2013年。2012年以來，我們在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支行的工作思路為指引，全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量，大力發(fā)展郵政金融產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶維護(hù)，不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，積極開拓中小企，深入推進(jìn)三大業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展，加速網(wǎng)點(diǎn)銷售管理轉(zhuǎn)型，取得了較為優(yōu)異的成績，為了做好來年的工作，下面我將2012年的工作總結(jié)和體會如下： 一、2012年工作回顧
(一)在柜員工作中我不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，竭誠提高服務(wù)質(zhì)量 作為支行網(wǎng)點(diǎn)柜員，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，支行要成為城市的主流銀行，成為百姓心中的口碑銀行，只有以客戶為中心，用全面周到的服務(wù)，贏得更多的客源，才能拓展支行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展，為此一年來，我以我真誠，換客戶真情，用我發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得每一位客戶的信任，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，我都不會把情緒帶到工作中來，我始終認(rèn)為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，知識是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，滿意是服務(wù)工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實(shí)”字上下苦功夫，即體現(xiàn)一個“早”字，每天清晨早早來到工作崗位上，提前做好準(zhǔn)備工作，對每天的任務(wù)有一個安排，做到急需辦的任務(wù)早落實(shí);體現(xiàn)一個“快”字，在柜員工作中我們面對的是排隊(duì)等候的存取款人員，我只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用嫻熟的存取款技術(shù)為客戶辦結(jié)每一筆業(yè)務(wù)，減少客戶的等待時間，讓客戶舒心，;體現(xiàn)一個“好”字，對每一項(xiàng)工作我都高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實(shí);體現(xiàn)一個“實(shí)”字，在支行交代的無論是創(chuàng)先爭優(yōu)的材料完成還是平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義。我想是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨，是競爭和進(jìn)取讓我在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天一路前行，在工作中我們盡量把工作做細(xì)，做好，表面上看我們工作雖然工作加重了負(fù)擔(dān)，但我行服務(wù)百姓，方便百姓，廣納客戶不是我們應(yīng)該做的嗎?我想這些細(xì)微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
(二)、立足網(wǎng)點(diǎn)，做好客戶開發(fā)和維護(hù)。一在過去的一年我積極配合網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)銷售管理轉(zhuǎn)型，積極參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型pk大賽，強(qiáng)化對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識和積極實(shí)踐。二是積極開展銷售活動，維護(hù)客戶資源。通過在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日開展形式多樣的社區(qū)活動、理財(cái)沙龍、講座活動、親子活動，做好相關(guān)客戶的邀約、問候和跟進(jìn)，提升銷售活動的達(dá)成率和客戶忠誠度。
(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，提升自身能力。過去的一年我通過持續(xù)反復(fù)地對新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)營銷技巧、話術(shù)等方面的通關(guān)，每周一次經(jīng)驗(yàn)交流，讓我更深入地掌握業(yè)務(wù)知識，提升自身營銷意識和營銷能力。
二、積極營銷郵政的金融產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，不斷拓展我行業(yè)務(wù)范圍
我認(rèn)為要進(jìn)一步做好郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)，培育壯大市場，關(guān)鍵在于抓好以下幾個方面。郵儲銀行合規(guī)心得體會1、建立長效機(jī)制，激發(fā)自身潛力，加強(qiáng)自身思想政治工作融業(yè)務(wù)是我們郵政的吃飯業(yè)務(wù)，更是總體收入的半壁江山，這已是不爭的事實(shí)，也充分說明金融業(yè)務(wù)將是我們郵政今后發(fā)展的總體勢。當(dāng)前，郵儲銀行正處在改革轉(zhuǎn)型期、訓(xùn)練正規(guī)期，而郵政金融業(yè)務(wù)仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務(wù)。對此，如果我們?nèi)匀煌Ａ粼谠瓉淼慕?jīng)營理念上，沒有認(rèn)識面臨的危機(jī)，沒有從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度去考慮，沒有維系住原有市場(客戶)或盡快搶占新市場，甚至偏激的理解金融業(yè)務(wù)單是郵儲銀行的事，現(xiàn)有的業(yè)績就很難保住。
促進(jìn)我們支行網(wǎng)點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。首先，我的建議是要建立合理的激勵機(jī)制，結(jié)合郵政體制改革的有關(guān)精神，要本著人盡其才的用人原則，合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，調(diào)動員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動生產(chǎn)率;其次是建立合理的懲罰機(jī)制。對人員進(jìn)行優(yōu)化組合，在人員配置上實(shí)行合理兼職，做到職責(zé)清楚，分工明確，各司其職，獎罰分明，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮;再次是建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長效機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，建設(shè)合規(guī)文化;最后是建立合理的福利機(jī)制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過建立一整套能被員工廣泛接受、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度，在不斷增強(qiáng)凝聚力的基礎(chǔ)上促進(jìn)支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
2、做好軟硬件建設(shè)，提高服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)雙贏
塑造郵政儲蓄形象包括外在和內(nèi)在兩個方面。外在方面指網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域布局及網(wǎng)點(diǎn)的功能布局。首先要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局，合理配置服務(wù)資源，科學(xué)規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務(wù)區(qū)域，營造有利于服務(wù)開展、產(chǎn)品銷售、客戶轉(zhuǎn)移的營業(yè)環(huán)境，提升高價(jià)值客戶的滿意度和利潤貢獻(xiàn)度，最大限度地分流辦理簡單業(yè)務(wù)的客戶，減少客戶等候時間。
其次是加大投入力度，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和原有網(wǎng)點(diǎn)的改造，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一形象，讓網(wǎng)點(diǎn)形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設(shè)，增加自助機(jī)投入，在每個網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立24小時自助銀行，在市區(qū)繁華地段設(shè)立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象。
在我們的軟件建設(shè)方面，首先應(yīng)從員工素質(zhì)抓起，打造一支高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗的員工隊(duì)伍，提高員工整體職業(yè)道德水平和實(shí)際操作水平，這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次，以客戶追求為信念，真正用心為客戶服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急。最后，加強(qiáng)服務(wù)意識、服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高一線員工服務(wù)的知識含量，打造客戶眼中的好郵政儲蓄銀行，除了需要盡可能提高產(chǎn)品價(jià)值、降低貨幣成本以外，還必須特別注重品牌和聲譽(yù)的建設(shè)，力求在客戶心目中樹立良好的獨(dú)特形象，并提升人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，從而大幅度提高服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。
與此同時我們要做好客戶服務(wù)工作，發(fā)展新型營銷模式，區(qū)分客戶類別，實(shí)現(xiàn)分層服務(wù)把客戶分為高、中、低端三類，建立與之相適應(yīng)的服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)低端客戶的低價(jià)值需求大多由自助設(shè)備、電子服務(wù)渠道來滿足;中端客戶的穩(wěn)定價(jià)值需求由物理網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)來滿足;高端客戶的金融業(yè)務(wù)由相對集中的人力、物力資源通過提供私密服務(wù)空間、專屬客戶經(jīng)理、專家理財(cái)團(tuán)隊(duì)、金融顧問以及私人服務(wù)的個性化方式滿足。進(jìn)一步發(fā)揮VIP窗口的作用，并設(shè)置存款數(shù)額門檻，安排精通業(yè)務(wù)的員工為高端客戶提供服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)贏得客戶，使他們成為永久顧客，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
誠然，一份辛勞，一份收獲，過去的一年我收獲了很多，也感悟了很多，今天我將它在這里系統(tǒng)闡述和總結(jié)雖有不縝密之處，但我希望它能指引我未來的工作，能對我支行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展盡我綿薄之力，我就心滿意足了。當(dāng)然，榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，未來還需不斷努力，再往后的工作中我將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，乘勝前進(jìn)，爭取今后實(shí)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的大豐收，以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的士氣，再上一個新的臺階。
實(shí)質(zhì)歲末年初，承載著收獲的喜悅，如今站在新的起跑線上，新一年的工作藍(lán)圖期待著我們眾手描繪。讓我們共同攜手，凝聚起全體同志的智慧和力量，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)只爭朝夕的拼博精神、求真務(wù)實(shí)的光榮傳統(tǒng)和扎實(shí)苦干的工作作風(fēng)，立足新起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，追求新卓越，
緊緊圍繞各項(xiàng)工作思路，搶抓機(jī)遇，跨域發(fā)展，再創(chuàng)造工作新篇章。
銀行個人年度工作總結(jié)范文三：轉(zhuǎn)眼間，__年即然結(jié)束，下面我將___年工作總結(jié)：
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
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為貫徹落實(shí)市委、市政府“項(xiàng)目攻堅(jiān)年”目標(biāo)任務(wù)，街道工委、辦事處高度重視，全面落實(shí)“兩幫兩促”，建立分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)項(xiàng)目、干部抓建設(shè)、一人一項(xiàng)目、責(zé)任到底”的工作機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，加快城市南拓進(jìn)程，努力打造宜居宜業(yè)新__。一是責(zé)任到人。將經(jīng)濟(jì)工作會議確立的全年項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)逐個分解到部門單位，明確到村、社區(qū)，責(zé)任到人，形成一級抓一級、責(zé)任人與項(xiàng)目一對一，層層抓落實(shí)的工作格局。二是定期調(diào)度。每周對全處重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行一次專題調(diào)度，每月對所有重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行一次集中調(diào)度。三是嚴(yán)格考核。辦事處制定了重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)考核獎懲辦法，每季度召開一次現(xiàn)場會對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)評，對各重點(diǎn)項(xiàng)目嚴(yán)格按年度計(jì)劃任務(wù)時間、進(jìn)度、建設(shè)環(huán)境、服務(wù)工作業(yè)績進(jìn)行考核，實(shí)行一周一督查、一月一考核、一季一講評、一年一兌現(xiàn)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和成效。
1、政府投資項(xiàng)目。
浦梓港片區(qū)開發(fā)：屬舊城改造項(xiàng)目，涉及我街道2個社區(qū)，8個居民小組，共分兩期進(jìn)行征拆。項(xiàng)目于去年11月底正式啟動，截至當(dāng)前，一期紅線內(nèi)征地和安置區(qū)征地333畝全部完成，完成協(xié)議拆遷33戶、企業(yè)一家。1戶正協(xié)議拆遷中，青苗及附屬設(shè)施補(bǔ)償全面完成，二期已完成征地57.47畝，房屋拆遷4戶，青苗設(shè)施補(bǔ)償42戶，遷墳111座。
荷文公路建設(shè)項(xiàng)目：__段全長7.3公里，兩個村27個村民小組，約337畝的土地征收，拆遷安置2家企業(yè)和拆遷安置農(nóng)戶房屋42戶棟。項(xiàng)目從去年5月開始施工，歷經(jīng)17個月緊張而有序的施工，荷文公路這條“__最美鄉(xiāng)村公路”于今年11月25日正式通車。
2、房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目。水岸山城三期·御峯2013年5月開工建設(shè)，總投資2.5億元，分為2期開發(fā)，一二期合計(jì)14棟，目前14棟房屋主體工程完工，售交房50%，園林綠化工程正在進(jìn)行中。新月半島總投資20億元，2008年開發(fā)以來已累計(jì)完成投資18.1億元，西區(qū)開發(fā)全面完成，東區(qū)一期一標(biāo)二標(biāo)交付，三標(biāo)及其二期正在進(jìn)行裝飾施工。天馬山公館總投資1.1億元，已累計(jì)完成投資9820萬元，主體工程全部完工，內(nèi)裝飾正在進(jìn)行中。高峰天馬·花園總投資6.2億元，已全面完成投資，綠化工程、外墻裝飾、內(nèi)裝飾已完成，售交房之中。
一、2009年度工作總結(jié)
2009年按照鎮(zhèn)黨委、政府提出的全年工作要求，及縣文廣影視局、體育局的工作要求，圍繞生態(tài)島建設(shè)、社會主義新農(nóng)村建設(shè)和迎世博等重點(diǎn)工作，推進(jìn)文化廣播電視體育工作。
（一）文化工作
1、配合縣有關(guān)部門做好
村級文化設(shè)施配套建設(shè)工作，各村的數(shù)字電影、信息共享等設(shè)備基本到位、安裝。
2、配合縣文化部門、文藝團(tuán)體做好文化下鄉(xiāng)活動，在草棚鎮(zhèn)區(qū)及有關(guān)村組織群眾，為市縣專業(yè)文藝團(tuán)體送戲下鄉(xiāng)做好服務(wù)、配合工作。
3、按照“迎世博文化活動進(jìn)社區(qū)”的要求，編排了一臺世博進(jìn)社區(qū)專題文娛節(jié)目，受到了群眾的歡迎。
4、配合有關(guān)部門在科普早市、迎世博倒計(jì)時300天、200天等活動中，組織文藝演出。
5、在慶祝國慶60周年期間，編排專題文藝節(jié)目下鄉(xiāng)巡演。
6、對基層群眾文化活動，進(jìn)行了調(diào)研，在可能的范圍內(nèi)，給予鼓勵和支持。分別對永安、北平、海中、大平、新安等文化健身活動點(diǎn)給予不同程度的支持。
7、積極參與縣有關(guān)部門組織的群眾文化活動，選送了少兒書畫作品參賽。
8、按照縣局要求開展電影放映工作。根據(jù)實(shí)際情況的變化，把工作重點(diǎn)放到數(shù)字電影的放映，組織人員下村具體指導(dǎo)和督促村級數(shù)字電影的播放工作，目前10個有數(shù)字電影放映條件的村，每月至少放映4場，多的7—8場。
（二）廣電工作
1、做好有線廣播網(wǎng)絡(luò)的整修
根據(jù)有線電視施工對廣播線路損害嚴(yán)重的情況，在政府的支持下，進(jìn)行了全面整頓，整修鎮(zhèn)級廣播線路8000條公里，村級廣播線路整修率達(dá)到80。 3、圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展廣播宣傳工作。開設(shè)《××一周要聞》、《迎世博系列》、《農(nóng)村科技》、《衛(wèi)生與健康》等定期與不定期的專題或?qū)诠?jié)目。
4、抓好廣播、電視的安全播出和傳輸，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，與鎮(zhèn)綜治部門、派出所、安保隊(duì)配合，切實(shí)巡查好廣電線路，確保敏感時期、重要安全保證期未出事故。
（三）體育工作
積極提高全民健身參與率，在建立體育指導(dǎo)站的基礎(chǔ)上，在各村相繼建立健全了社區(qū)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍，全鎮(zhèn)相繼建立起了器材健身、群眾扇子舞、健身舞等健身團(tuán)隊(duì)共24支，積極開展乒乓球、廣播操、籃球、農(nóng)民自行車等項(xiàng)目的群眾體育活動。做好各健身苑點(diǎn)器材的管理、更新及安全開放工作，同相關(guān)單位簽訂了安全管理責(zé)任書，辦理了相關(guān)的保險(xiǎn)手續(xù)。積極參與8月8日全民健身日、11月全民健身月活動，組建團(tuán)隊(duì)參加了氣功健身展示、群體表演展示、農(nóng)民自行車賽、領(lǐng)導(dǎo)干部乒乓球賽等活動。
二、2012年工作打算
2012年的工作，繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的工作目標(biāo)，推進(jìn)文化、廣播、電視、體育方面的各項(xiàng)工作。
1、按照鎮(zhèn)黨委、政府確定的時間節(jié)點(diǎn)，做好社區(qū)文化活動中心建設(shè)和各項(xiàng)推進(jìn)工作。
2、積極推進(jìn)群眾文化活動。
在可能的條件下，加大扶持社區(qū)群眾文體團(tuán)隊(duì)的力度，指導(dǎo)和幫助社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)活動，堅(jiān)持文化陣地的經(jīng)常性、制度化開放。完成電影放映任務(wù)，力爭全部完成膠片電影向數(shù)字電影的轉(zhuǎn)換工作，全面完成農(nóng)村信息化村級服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)，并切實(shí)管理、有效運(yùn)行已建成的村級服務(wù)點(diǎn)，充分發(fā)揮其功能。
3、繼續(xù)加強(qiáng)有線廣播的維護(hù)管理，建立長效管理機(jī)制。
4、按照縣業(yè)務(wù)部門的要求，組建好有線電視維運(yùn)隊(duì)伍，做好用戶服務(wù)工作，建立、健全網(wǎng)絡(luò)的維運(yùn)管理機(jī)制。