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企業(yè)管理類論文:企業(yè)管理類詞匯標(biāo)準(zhǔn)化翻譯研究

摘要:在企業(yè)邁向國(guó)際舞臺(tái)的過(guò)程中，難免出現(xiàn)外語(yǔ)語(yǔ)言的錯(cuò)用、亂用現(xiàn)象。特別是管理詞匯看似簡(jiǎn)單，實(shí)則使用靈活多變，出錯(cuò)幾率較大。為了解決這一問(wèn)題，本文以某能源企業(yè)為例，從企業(yè)層面查找管理詞匯在翻譯和應(yīng)用中存在的問(wèn)題，建立協(xié)同工作機(jī)制、分析企業(yè)實(shí)際需求、堅(jiān)持尊重原作和貼近實(shí)意的翻譯原則，實(shí)現(xiàn)管理類詞匯翻譯標(biāo)準(zhǔn)化，并推廣應(yīng)用，幫助企業(yè)樹立良好的國(guó)際形象，助推國(guó)際化進(jìn)程。

關(guān)鍵要:管理類詞匯；標(biāo)準(zhǔn)化；翻譯；應(yīng)用；形象

隨著能源企業(yè)走出去步伐逐步加快，與國(guó)際化公司的差異也隨著國(guó)際項(xiàng)目的深入合作日趨清晰。特別是管理國(guó)際化仍有較大差距，員工外語(yǔ)應(yīng)用能力相對(duì)薄弱，管理詞匯不同于專業(yè)技術(shù)詞匯，其應(yīng)用面廣、近義詞多、使用頻率高，語(yǔ)言的表達(dá)方式也較為靈活，沒(méi)有引起廣泛的重視，出錯(cuò)的幾率就更高，影響也就更廣。國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略離不開語(yǔ)言的支撐，能源企業(yè)需要嚴(yán)肅查找管理類英語(yǔ)在使用時(shí)的問(wèn)題，從企業(yè)層面編制對(duì)照手冊(cè)，力求規(guī)范和統(tǒng)一，使員工可以借助外部工具準(zhǔn)確、方便地查找和使用，減少錯(cuò)誤率、提高工作效率，在潛移默化中提升員工英語(yǔ)水平，于細(xì)節(jié)處提升企業(yè)品牌形象。

一、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深入查找管理類詞匯翻譯問(wèn)題

（一）日常管理詞匯特點(diǎn)

與譯詞較為固定的專業(yè)技術(shù)詞匯相比，管理類詞匯較為常見，大多數(shù)有英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)的人都可以掌握一二，但其應(yīng)用面廣、近義詞多、使用頻率高，語(yǔ)言的表達(dá)方式也較為靈活。例如，工會(huì)可譯為TradeUnion或LaborUnion;總經(jīng)理可譯為president或GeneralManager;判決可譯為verdict、judgement、sentence，這三個(gè)單詞具體使用背景不同。這些管理類詞匯被廣泛應(yīng)用于日常對(duì)話、信函、管理文件、技術(shù)文件中，出現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率也較高。

（二）常見問(wèn)題分析

正是由于管理詞匯的以上特點(diǎn)，員工更容易忽視其翻譯運(yùn)用，特別是難以分辨相近詞匯的本質(zhì)區(qū)別，常常生搬硬套。通過(guò)對(duì)能源企業(yè)外宣網(wǎng)站、宣傳冊(cè)、展示廳、國(guó)際項(xiàng)目文件、人員名片等文字資料進(jìn)行對(duì)比，可以將問(wèn)題大致歸納為三大類：1、見字譯字。主要出現(xiàn)在英語(yǔ)中沒(méi)有完全對(duì)應(yīng)的單詞或詞句，例如：將主任工程師翻譯成DirectorEngineer,將一級(jí)建造師翻譯成ClassIConstructionEngineer。這類“中國(guó)式”的翻譯，脫離了英語(yǔ)的實(shí)際表達(dá)習(xí)慣，容易造成外國(guó)人理解偏差或產(chǎn)生疑惑，特別是在合同中容易引起歧義。2、用語(yǔ)不統(tǒng)一。主要出現(xiàn)在有多種翻譯方式的單詞或詞句，從字面意思看每種翻譯都可以正確表達(dá)出原意，也就造成了不同的人采用了不同的翻譯方式。例如，某企業(yè)內(nèi)，西氣東輸三線天然氣管道工程被翻譯成“ThirdWest-EastNaturalGasTransmissionProject”、“ThirdWest-EastGasPipelineProject”、“LineIIIofWesttoEastNaturalGasPipelineProject”等5種以上英文表述。3、偏離原意。此類問(wèn)題亦可以理解為見字譯字翻譯造成的翻譯錯(cuò)誤，但翻譯后的英文恰巧有對(duì)應(yīng)的其它解釋，造成譯文完全偏離原意。例如，downpayment（首付款）與advancepayment（預(yù)付款）的區(qū)別；highway(公路)與expressway（高速公路）的區(qū)別；titledeed（所有權(quán)證書，尤指地契)與landcontract（土地契約）的區(qū)別。此外，大部分職業(yè)資格、項(xiàng)目管理詞匯已有固定的英文譯詞，可以簡(jiǎn)單地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或字典核實(shí)，但員工在提交投標(biāo)項(xiàng)目的個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)不同人對(duì)同一職業(yè)資格采用了不同的譯文，而且在不同投標(biāo)項(xiàng)目中反復(fù)出現(xiàn)此類現(xiàn)象。這不僅向外界展示了個(gè)人的工作態(tài)度，更說(shuō)明了企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化缺失，精細(xì)化水平不夠，缺乏對(duì)員工個(gè)人的適當(dāng)指導(dǎo)。

二、以扎實(shí)的工作方法，規(guī)范管理類詞匯翻譯

（一）打破溝通障礙，建立協(xié)同機(jī)制

管理類詞匯面向全員，在各部門間通用。但在實(shí)際工作中，本部門員工更加熟悉本業(yè)務(wù)內(nèi)的英語(yǔ)詞匯，其它部門由于使用頻率相對(duì)較少，障礙就較多，且部門間若不能實(shí)現(xiàn)共享，非主管業(yè)務(wù)部門人員查找起來(lái)也較為費(fèi)力。因此，企業(yè)需要指定牽頭部門和配合部門，打破壁壘，相互配合、相互校對(duì)，列出翻譯依據(jù)和難點(diǎn)，不定期進(jìn)行溝通討論。初稿確定后，在全院范圍內(nèi)征求意見，才能最終形成全面、規(guī)范、實(shí)用的管理類詞匯標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)照手冊(cè)。

（二）做好需求分析，符合實(shí)際需要

任何一種產(chǎn)品研發(fā)或工作部署，首先要做好需求分析才能使最終成果服務(wù)于實(shí)踐，管理類詞匯標(biāo)準(zhǔn)化亦是如此。主辦部門必須首先明晰各業(yè)務(wù)板塊的翻譯需求，選取使用頻率高、應(yīng)用范圍廣、易出錯(cuò)的管理詞匯首批納入標(biāo)準(zhǔn)化詞匯庫(kù)，以盡快適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，后期再根據(jù)需要不斷豐富和完善。在完成調(diào)查摸底后，再對(duì)要完成的標(biāo)準(zhǔn)化成果進(jìn)行策劃，制定工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，分布實(shí)施。

（三）反復(fù)核實(shí)查找，確保翻譯正確性

負(fù)責(zé)詞匯翻譯的員工必須責(zé)任心強(qiáng)、有語(yǔ)言專長(zhǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既要收集或參考大量國(guó)內(nèi)外公司英文資料，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢相關(guān)官方用語(yǔ)，還要熟悉本企業(yè)所使用的管理詞匯背后的含義，才能確保翻譯的正確性和權(quán)威性。在翻譯過(guò)程中，譯者要堅(jiān)持尊重原作、貼近實(shí)意的原則。例如，各種機(jī)構(gòu)認(rèn)定的職業(yè)資格對(duì)“注冊(cè)”這個(gè)詞的翻譯主要有兩種：certified或registered,譯者照搬即可，沒(méi)有必要再統(tǒng)一成相同的英文單詞，這就是尊重原作原則。此外，相同中文職位在不同公司的翻譯也可能不同。例如，某技術(shù)專業(yè)負(fù)責(zé)人，在國(guó)外公司可以見到“Lead+專業(yè)+Engineer”或“專業(yè)+leader”等幾種翻譯，這時(shí)候譯者就要分析國(guó)外公司此職位的職責(zé)和屬性與本企業(yè)是否一致。如若一致，只是不同國(guó)家的表達(dá)習(xí)慣不同且均在國(guó)際上較為通用，那么兩種譯法原則上均可采用。再如，具有中國(guó)特色的職業(yè)資格名稱“勘察設(shè)計(jì)注冊(cè)石油天然氣工程師”官方譯文是：RegisteredPetroleumExploration&DesignEngineer。但某企業(yè)只涉及石油天然氣行業(yè)里的油氣儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)，其員工也僅是這一領(lǐng)域的工程師，不可能是exploration一詞在行業(yè)里所表達(dá)的勘探專業(yè)的工程師。因此，譯者可根據(jù)企業(yè)實(shí)際，將該詞對(duì)應(yīng)替換為與自身業(yè)務(wù)更為契合的survey一詞，以免引起誤解，這就是貼近實(shí)意的原則。

三、以實(shí)用為目標(biāo)，推廣標(biāo)準(zhǔn)化成果應(yīng)用

管理類詞匯標(biāo)準(zhǔn)化若要得到較好推廣，必須具備高實(shí)用性特點(diǎn)，而實(shí)用性除內(nèi)容貼合實(shí)際需求外，結(jié)構(gòu)必須清晰合理，查找要快捷便利，即員工有較好的“用戶體驗(yàn)”。因此，在手冊(cè)設(shè)計(jì)上，需盡量考慮查詢需求，進(jìn)行分類和排序，中英文對(duì)照簡(jiǎn)潔明了。除紙介質(zhì)外，輔助word、excel、電子書等軟件，便于自主篩選和查找。在此基礎(chǔ)上，再利用辦公管理平臺(tái)進(jìn)行，在員工中宣貫和推廣，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。在推廣應(yīng)用過(guò)程中，隨時(shí)征集全員意見和建議以及下一步增譯需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)完善。因此，在企業(yè)發(fā)展的任何階段，員工都可以直接對(duì)照使用，既可以節(jié)約時(shí)間成本、提高語(yǔ)言正確率，還可以自然而然積累，轉(zhuǎn)化成自身語(yǔ)言能力，提升外語(yǔ)應(yīng)用水平。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)管理類詞匯翻譯標(biāo)準(zhǔn)化有助于提升管理國(guó)際化水平，提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的品牌形象。企業(yè)應(yīng)秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，查找翻譯中的問(wèn)題，建立協(xié)同機(jī)制，找準(zhǔn)需求，堅(jiān)持實(shí)用原則，規(guī)范管理類詞匯的翻譯和使用，于細(xì)節(jié)處支撐企業(yè)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略。

作者：井志娟 單位：中國(guó)石油管道局工程有限公司

企業(yè)管理類論文:企業(yè)管理類研究生培養(yǎng)模式研究

摘要:企業(yè)管理類研究生創(chuàng)新能力不足，培養(yǎng)模式改革勢(shì)在必行。校企協(xié)同是提升企業(yè)管理類專業(yè)研究生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的最有效途徑。校企協(xié)同合作培養(yǎng)研究生需要在培養(yǎng)目標(biāo)、導(dǎo)師隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面改革探索。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理類;研究生;協(xié)同創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，產(chǎn)品市場(chǎng)的進(jìn)一步分化，企業(yè)間智力競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，使得企業(yè)對(duì)應(yīng)用型、創(chuàng)新型高層次工商管理人才的需求與日俱增。然而，目前企業(yè)管理類專業(yè)研究生質(zhì)量尚不能滿足人才市場(chǎng)的需求，這集中表現(xiàn)為企業(yè)管理類專業(yè)研究生創(chuàng)新能力弱，不能滿足不同產(chǎn)業(yè)類型企業(yè)的特殊需求，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的智力支撐不足。究其原因，這主要是當(dāng)前企業(yè)管理類專業(yè)研究生培養(yǎng)模式不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要導(dǎo)致的。

1校企協(xié)同是最佳選擇

企業(yè)管理類專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)，培養(yǎng)學(xué)生善于接受新事物、新思想、新思維的習(xí)慣，提升學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力是其應(yīng)用性本質(zhì)的必然要求。但是，企業(yè)管理類專業(yè)不同于理工科，學(xué)生的創(chuàng)新能力，不能在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室里完全完成。企業(yè)管理類專業(yè)的研究對(duì)象是“人”，不是“物”，學(xué)生的創(chuàng)新能力必須通過(guò)社會(huì)實(shí)踐才能得以培養(yǎng)。學(xué)生只有到具體的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去，與人交流、溝通才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，來(lái)自社會(huì)活動(dòng)、生產(chǎn)實(shí)踐中的各種管理難題往往能刺激學(xué)生們的求知欲，激發(fā)他們?nèi)シ治鰡?wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)而提升他們的創(chuàng)造力。建立研究生創(chuàng)新實(shí)踐基地可以為企業(yè)管理類研究生提供更多的接觸社會(huì)、生產(chǎn)實(shí)際的機(jī)會(huì)，使他們了解到更多的管理實(shí)踐素材。但是，創(chuàng)新實(shí)踐基地只能為學(xué)生提供短期的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，淺層次的交流，學(xué)生在基地期間未必能遇到管理難題，即使遇到了，也未必能有充足的時(shí)間，未必有機(jī)會(huì)深入?yún)⑴c到問(wèn)題的分析、解決過(guò)程中。另外，研究生導(dǎo)師隊(duì)伍的科研能力也需要不斷地在實(shí)踐中應(yīng)用和提升，創(chuàng)新實(shí)踐基地還不能為導(dǎo)師隊(duì)伍提供這個(gè)平臺(tái)。因此，創(chuàng)新實(shí)踐基地對(duì)培養(yǎng)企業(yè)管理類專業(yè)研究生創(chuàng)新能力具有積極的促進(jìn)作用，這毫無(wú)疑問(wèn)，然而，它還不能完全滿足培養(yǎng)工商管理學(xué)科研究生創(chuàng)新能力的需要。要有效提升企業(yè)管理類專業(yè)研究生創(chuàng)新能力，需要為師生提供一個(gè)能長(zhǎng)期、穩(wěn)定、深度參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的平臺(tái)。校企協(xié)同是最佳的選擇。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家高校企業(yè)管理類專業(yè)多數(shù)采取了校企協(xié)同的培養(yǎng)模式，如哈佛大學(xué)、倫敦大學(xué)、早稻田大學(xué)、新加坡國(guó)立大學(xué)等。校企協(xié)同使高校、行業(yè)部門、用人單位和企業(yè)相互結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)、管理、科研、教學(xué)有機(jī)結(jié)合、校企資源共享，通過(guò)校企聯(lián)合培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理類專業(yè)研究生培養(yǎng)的根本目標(biāo)。

2校企協(xié)同機(jī)制分析

2.1校企協(xié)同共生體

所謂校企協(xié)同共生體，是指在政府主導(dǎo)塑造的外部環(huán)境中，企業(yè)與高校之間以契約關(guān)系結(jié)成某種組織形式，企業(yè)與高校之間進(jìn)行物質(zhì)、文化、技術(shù)、人才、信息等交流，依據(jù)彼此的異質(zhì)資源相結(jié)合達(dá)到互惠共生的目的。穩(wěn)定的校企協(xié)作共生體，是校企協(xié)同不斷進(jìn)化發(fā)展的組織保障。一個(gè)特定的校企協(xié)同共生體存在于某個(gè)特定的地域內(nèi)，受到法律、政策、經(jīng)濟(jì)條件等環(huán)境因素的影響，其中，環(huán)境質(zhì)量的決定因素是政府。兩個(gè)共生單元形成共生體的必要條件是質(zhì)參量相兼容。高校和企業(yè)是獨(dú)立的共生單元，某高校與某企業(yè)要結(jié)合成共生體的必備條件是，企業(yè)單元為高校單元提供的實(shí)踐場(chǎng)所及設(shè)施、實(shí)習(xí)崗位、技術(shù)指導(dǎo)、師資培訓(xùn)等質(zhì)參量至少有一個(gè)要滿足與之共生的高校單元的需求；同時(shí)，高校單元為企業(yè)單元提供的人力、項(xiàng)目攻關(guān)、管理咨詢、職員培訓(xùn)等質(zhì)參量至少有一個(gè)要滿足與之共生的企業(yè)單元的需求[2]。

2.2協(xié)同伙伴企業(yè)的選擇

企業(yè)管理類專業(yè)設(shè)置有較強(qiáng)的應(yīng)用性、專業(yè)性、行業(yè)性，協(xié)同企業(yè)的選擇最好是區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益較好、企業(yè)文化先進(jìn)、生產(chǎn)生活條件適宜。但是，從上述共生體形成的必要條件可以看出，在眾多的企業(yè)中選擇優(yōu)秀的合作伙伴不僅僅取決于高校的意愿，更取決于高校的能力。教學(xué)科研水平層次低的高校很難與行業(yè)地位高的企業(yè)形成共生體。高校科研教學(xué)水平?jīng)Q定了與之協(xié)同的企業(yè)水平的上限。另外，企業(yè)提供的實(shí)踐場(chǎng)所、實(shí)踐環(huán)境、實(shí)習(xí)崗位、技術(shù)指導(dǎo)、管理人員素養(yǎng)是企業(yè)單元的主導(dǎo)性質(zhì)參量，這是高校研究生最關(guān)注的，學(xué)生對(duì)此不滿意，協(xié)同關(guān)系也難以維系。因此，學(xué)生的期望值決定了協(xié)同伙伴企業(yè)水平的下限。對(duì)于科研教學(xué)水平一般的高校其選擇區(qū)間是有限的。為了拓展協(xié)同企業(yè)的選擇區(qū)間，高校應(yīng)該不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的實(shí)力?？蒲蟹矫嬉缘胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理為主要研究對(duì)象，以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，解決當(dāng)?shù)仄髽I(yè)遇到的難題。教學(xué)方面，課程內(nèi)容設(shè)置不僅國(guó)際化，還要地方化；既要有國(guó)際先進(jìn)的管理理念與方法，同時(shí)，還要立足于服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，把國(guó)際先進(jìn)的理念與方法運(yùn)化到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展需要中，把國(guó)際化與地方化融為一體。人才培養(yǎng)方面，要面向當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)的特殊需求。降低學(xué)生的部分訴求也是擴(kuò)展協(xié)同企業(yè)范圍的一條途徑。企業(yè)接受企業(yè)管理類專業(yè)研究生在崗實(shí)習(xí)并不能減少企業(yè)人力成本，學(xué)生在崗創(chuàng)造的價(jià)值難以彌補(bǔ)企業(yè)支出。因?yàn)?，一是高層次管理人才需求沒(méi)有淡旺季之分，不存在旺季接受在崗實(shí)習(xí)減少人力成本問(wèn)題；二是目前高校培養(yǎng)的企業(yè)管理類專業(yè)研究生的實(shí)踐能力較差，不能直接上崗勝任企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理工作；三是企業(yè)接受企業(yè)管理類專業(yè)學(xué)生在崗實(shí)習(xí)，不僅需要優(yōu)秀的管理人員為其指導(dǎo)，給正常的管理工作帶來(lái)較大沖擊，從而增加了企業(yè)管理成本，而且企業(yè)還要為在崗實(shí)習(xí)學(xué)生發(fā)放薪酬，工科學(xué)生實(shí)習(xí)期間的價(jià)值能當(dāng)下顯現(xiàn)。降低學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期間的薪金報(bào)酬，從而謀求較高層次或較多企業(yè)選擇機(jī)會(huì)不失為一良策。

2.3協(xié)同環(huán)境優(yōu)化與動(dòng)力營(yíng)造

共生過(guò)程中產(chǎn)生新能量是共生的重要本質(zhì)特征之一[3]，共生體的新能量是指共生體的凈增能量。在校企協(xié)同共生體中，高校新能量的增加表現(xiàn)為學(xué)生綜合能力的提高、就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率的提升、導(dǎo)師隊(duì)伍水平的提高、科研項(xiàng)目數(shù)量增加、教學(xué)條件優(yōu)化、社會(huì)認(rèn)可度美譽(yù)度提高等。協(xié)同共生企業(yè)新能量的增加體現(xiàn)在成本下降、管理理念和管理方法的改善與優(yōu)化、員工素養(yǎng)提升、企業(yè)知名度和美譽(yù)度提高、經(jīng)濟(jì)效益提高等方面。謀求新能量的增加是校企協(xié)同共生的動(dòng)力，新增能量少校企協(xié)同就缺乏動(dòng)力。從當(dāng)前實(shí)踐情況看，企業(yè)與企業(yè)管理類專業(yè)合作從高校一方獲取的新增量有限，表現(xiàn)為企業(yè)動(dòng)力不足。共生單元的新增能量不僅來(lái)自共生伙伴，也可以來(lái)自共生環(huán)境，良好的共生環(huán)境可以有力促進(jìn)共生體正向進(jìn)化發(fā)育。校企協(xié)同共生體所處的環(huán)境是國(guó)家政策、教育文化、教育制度、區(qū)域經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)文化等，這個(gè)環(huán)境的培育者主要是政府。政府可以直接制定有關(guān)校企協(xié)同的政策、制度，還可以引導(dǎo)塑造有關(guān)教育合作的文化氛圍。在企業(yè)參與校企協(xié)同動(dòng)力缺乏時(shí)，政府就應(yīng)該優(yōu)化共生環(huán)境讓企業(yè)獲得新增能量，從而產(chǎn)生校企協(xié)同動(dòng)力。從發(fā)達(dá)國(guó)家校企協(xié)同的經(jīng)歷來(lái)看，校企協(xié)同都是政府主導(dǎo)的。政府優(yōu)化共生環(huán)境的方式多種多樣，包括專項(xiàng)撥款、投資、制定法律法規(guī)，出臺(tái)優(yōu)惠政策、購(gòu)買相關(guān)成果等。優(yōu)化共生環(huán)境的手段見效有的快有的慢，有的難有的易，從易、快著手最為現(xiàn)實(shí)。小環(huán)境的優(yōu)化要比整體大環(huán)境的改善要快、易，地方高校要積極呼吁當(dāng)?shù)亟逃姓块T及當(dāng)?shù)卣畠?yōu)化本地校企協(xié)同共生環(huán)境。從優(yōu)化共生環(huán)境的方式看，改變區(qū)域內(nèi)教育文化氛圍相對(duì)速效，譬如教育部門可以聯(lián)合宣傳、工商等相關(guān)部門企業(yè)是否參與校企協(xié)同作為參評(píng)優(yōu)秀企業(yè)的先決條件，使得積極參與校企協(xié)同的企業(yè)知名度、美譽(yù)度、社會(huì)認(rèn)可度得到提升，同時(shí)也喚起了企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感，贏得了榮譽(yù)，于是企業(yè)就得到了激勵(lì)。

3校企協(xié)同策略

3.1培養(yǎng)目標(biāo)要有指向

企業(yè)管理類專業(yè)主要研究贏利性組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)。它是一門橫跨自然科學(xué)、工程技術(shù)科學(xué)及人文社會(huì)科學(xué)的綜合性學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、應(yīng)用性特征。企業(yè)管理類專業(yè)碩士研究生應(yīng)該具有國(guó)際化視野及思維、跨學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)、前沿理論知識(shí)；同時(shí)，要適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、適應(yīng)本土文化、符合企業(yè)發(fā)展需求；更要具備綜合性實(shí)踐能力、發(fā)展性創(chuàng)新能力。既為博士教育輸送擁有豐富的理論知識(shí)及靈活運(yùn)用專業(yè)理論能力的高質(zhì)量生源；也為社會(huì)和企業(yè)培育掌握?qǐng)?jiān)實(shí)的基本理論知識(shí)與方法，具備綜合實(shí)踐能力，發(fā)展創(chuàng)新能力的高層次管理人才。

3.2教學(xué)內(nèi)容要拓展

企業(yè)方面要參與到教學(xué)課程的設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容的選擇。教學(xué)內(nèi)容要具有前沿性、，研究性、豐富性。一是專業(yè)課程要突出前沿性、國(guó)際性，強(qiáng)化案例分析、探索研究和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；二是強(qiáng)調(diào)本土化，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和最新的企業(yè)管理研究成果，關(guān)注地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)需求，激發(fā)他們創(chuàng)新的熱情；同時(shí)，將合作企業(yè)的典型管理實(shí)踐素材搬進(jìn)課堂，將本地企業(yè)管理案例引入課程；三是優(yōu)化學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加跨學(xué)科的課程，尤其是與行為學(xué)、應(yīng)用社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)等課程的融匯，以拓寬學(xué)生的知識(shí)視野，延展學(xué)生思維寬度，培養(yǎng)學(xué)生跨學(xué)科知識(shí)集成能力。

3.3質(zhì)量評(píng)價(jià)要多元

在校企協(xié)同培養(yǎng)工商管理學(xué)科研究生的模式中，評(píng)價(jià)主體由過(guò)去的高校，應(yīng)改變?yōu)楹献髦黧w、環(huán)境營(yíng)造者、培育對(duì)象、人才接受單位等。對(duì)校企協(xié)同培養(yǎng)的人才質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)該由用人才接受單位、學(xué)生、合作企業(yè)、高校、政府、社會(huì)等多方共同參與。評(píng)價(jià)內(nèi)容也不僅僅注重發(fā)表的論文數(shù)量與質(zhì)量，更應(yīng)該重視人才職業(yè)素養(yǎng)、工作能力，是否適應(yīng)企業(yè)管理需要、是否具備解決企業(yè)管理難題的能力、是否具有靈活的知識(shí)運(yùn)用能力等。評(píng)價(jià)方法除過(guò)去的筆試外，還應(yīng)該增加面試、案例處理、項(xiàng)目管理、工作業(yè)績(jī)考評(píng)等方式。

作者:杜巖 王鵬 單位:山東財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院

企業(yè)管理類論文:企業(yè)管理類檔案歸檔問(wèn)題探究

摘要：制定規(guī)范的歸檔范圍和保管期限是順利高效開展檔案工作的重要前提。近年來(lái)，國(guó)家對(duì)此項(xiàng)工作日益重視，陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。結(jié)合工作實(shí)際，本文對(duì)企業(yè)管理類檔案歸檔存在的問(wèn)題進(jìn)行了闡述，對(duì)梳理企業(yè)管理類檔案的歸檔范圍和劃定保管期限進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：管理類檔案 問(wèn)題 歸檔范圍 梳理

企業(yè)管理類檔案是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中形成的，反映黨務(wù)、行政管理、經(jīng)營(yíng)管理等各類管理活動(dòng)的檔案，是企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和管理活動(dòng)等正常運(yùn)轉(zhuǎn)的支撐平臺(tái)。企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策需要以它為支持，企業(yè)利益的維護(hù)也需要它作為證據(jù)支撐，其對(duì)企業(yè)的作用是重大且無(wú)可替代的[1]。

制定規(guī)范的歸檔范圍和保管期限是管理類檔案工作的基礎(chǔ)和源頭，旨在使所保存的檔案既能反映企業(yè)主要職能活動(dòng)，維護(hù)其歷史面貌，又便于保管和利用。歸檔范圍確定了哪些文件材料應(yīng)轉(zhuǎn)化為檔案，即歸檔鑒定，保管期限確定了檔案鑒定銷毀與否的年限，即到期鑒定。

一、管理類檔案歸檔存在的一些問(wèn)題

管理類檔案歸檔范圍涵蓋不全是較為普遍存在的問(wèn)題，且主要集中在“重紅頭文件，輕非紅頭文件”、“重結(jié)論性文件，輕過(guò)程性文件”。企業(yè)管理類檔案最初基本上僅局限于紅頭文件，很大一部分日常管理中形成的重要文件如領(lǐng)導(dǎo)在重要會(huì)議上的講話、會(huì)議紀(jì)要、重要的專題調(diào)查材料、工作計(jì)劃和工作總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、大事記等被忽略歸檔[2]，還有一些因新增職能所產(chǎn)生的文件一直未予歸檔。上述種種情況造成公司管理類檔案分類較多而散，歸檔工作被動(dòng)而不全面。

因此，遵照國(guó)家相關(guān)規(guī)范和規(guī)定，對(duì)企業(yè)管理類檔案歸檔范圍和保管期限進(jìn)行全面規(guī)范的梳理，維護(hù)企業(yè)管理類檔案資源的完整、準(zhǔn)確和系統(tǒng)勢(shì)在必行。

二、編制依據(jù)

2009年11月2日，為規(guī)范企業(yè)檔案工作，使之更好地服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理工作，國(guó)家檔案局檔發(fā)【2009】4號(hào)文件了檔案行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)檔案工作規(guī)范》（DA/T 42-2009，以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”），其中附錄了《企業(yè)文件歸檔基本范圍與保管期限參考表》。

2012年12月17日，為便于企業(yè)正確界定文件材料歸檔范圍，準(zhǔn)確劃分檔案保管期限，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)和規(guī)范管理，國(guó)家檔案局令第10號(hào)公布了《企業(yè)文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“10號(hào)令”），并自2013年2月1日起施行。該規(guī)定要求企業(yè)應(yīng)依據(jù)本規(guī)定和國(guó)家及專業(yè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身特點(diǎn)編制本企業(yè)的各類文件材料歸檔范圍和檔案保管期限表。

三、管理類檔案歸檔范圍的梳理方法和注意事項(xiàng)

相較檔案部門而言，文件處理部門或主管部門更能準(zhǔn)確判定文件歸檔與否及重要程度，因此，可采用分部門編制的方法，同時(shí)可以明確歸檔責(zé)任，避免歸檔主體不清。

（一）準(zhǔn)備工作

檔案部門認(rèn)真研讀上級(jí)文件和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各部門工作職責(zé)編制相關(guān)文件和表格?？删幹啤段募牧狭斜怼罚ㄒ姳?），供各部門梳理文件，最好舉例演示，并對(duì)表中相關(guān)字段進(jìn)行說(shuō)明，以便于相關(guān)部門更好地理解和操作。這樣，既有利于職能部門梳理工作和產(chǎn)生的文件，又有利于檔案部門全面而具體的了解公司文件材料的構(gòu)成，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理管理類檔案的歸檔范圍。表中，“對(duì)應(yīng)類別”一欄對(duì)應(yīng)“10號(hào)令”中的“序號(hào)”填寫，如無(wú)相應(yīng)類別，可自行添加。保管期限根據(jù)文件的重要程度可分為永久、定期30年和定期10年三種。

（二）通知開展工作

條件允許并且時(shí)間充裕的情況下，可以成立項(xiàng)目組，將此作為專項(xiàng)工作開展，項(xiàng)目組可深入具體部門逐一協(xié)助梳理。若條件不允許，則可簡(jiǎn)化為編制備忘錄或通知文件，將依據(jù)文件和《文件材料列表》作為附件，一并發(fā)給相關(guān)部門，并明確反饋日期和工作聯(lián)系人，以便于及時(shí)進(jìn)行跟蹤和溝通。爭(zhēng)取公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)的充分重視是非常重要和必要的，這樣各部門才能積極配合，提供較為全面準(zhǔn)確的結(jié)果文件。

（三）各部門自行梳理

各部門組織部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員和文書人員共同對(duì)照通知文件，認(rèn)真梳理本部門的業(yè)務(wù)流程和信息流，確定哪些文件應(yīng)該歸檔，再按照文件材料的重要程度，確定其保管期限，填寫《文件材料列表》。需要注意的是，應(yīng)選擇本部門形成的文件材料作為歸檔重點(diǎn)，只有把各部門的重要文件、有查考利用價(jià)值的文件材料收集齊全、完整，才能全面反映本單位的歷史全貌和活動(dòng)規(guī)律，為日后工作查考與借鑒服務(wù)。此外，不要照搬照抄參考文件，要突出本部門的職能特色，文字表述力求規(guī)范、準(zhǔn)確，內(nèi)容具體，避免俗語(yǔ)和歧義，尤其是專業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)使用全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱，盡量避免“重要的”、“一般的”等主觀性的表述，增強(qiáng)歸檔范圍的針對(duì)性和可操作性。

（四）檔案部門整理匯總

檔案工作人員對(duì)各部門提交的《文件材料列表》進(jìn)行整理、匯總和鑒定，對(duì)重復(fù)項(xiàng)給予刪除或合并，對(duì)不一致的地方與相關(guān)部門反復(fù)溝通，并據(jù)此制定管理類檔案的分類體系、歸檔范圍與保管期限。一般的，企業(yè)管理類檔案可以分為以下幾類：行政管理、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理、QHSE管理、資產(chǎn)管理、審計(jì)、法律等[3]。為便于歸檔單位集中組卷和歸檔，分類盡量與企業(yè)職能部門的劃分一致，并可按文件分類主題和歸檔單位兩種方式排列（見表2、表3）。

（五）實(shí)施，動(dòng)態(tài)更新

將管理類檔案的分類體系、歸檔范圍和保管期限納入企業(yè)制度體系文件，發(fā)至相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交叉審核，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行再次核定，再無(wú)異議后以紅頭文件的形式正式實(shí)施，并組織相關(guān)工作人員進(jìn)行宣貫，各所屬單位和部門應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定做好管理類檔案歸檔工作。實(shí)施后，在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)盡量保持相對(duì)穩(wěn)定，然而，梳理檔案歸檔范圍和劃定保管期限是檔案部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)效性工作，隨著公司組織機(jī)構(gòu)或工作職能的調(diào)整，以及文件材料重要程度發(fā)生變化，需要對(duì)歸檔范圍和保管期限進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，做到動(dòng)態(tài)更新，這樣才能使其與實(shí)際工作保持一致，從而更好地開展管理類檔案的各項(xiàng)工作。

企業(yè)管理類論文:論企業(yè)管理類檔案保管期限表中“批復(fù)”條款的缺陷

【摘要】作為《企業(yè)文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規(guī)定》附件的企業(yè)管理類檔案保管期限表，對(duì)檔案界和企業(yè)界都具有重要影響?？茖W(xué)性、實(shí)用性和可操作性是評(píng)價(jià)企業(yè)管理類檔案保管期限表的重要標(biāo)準(zhǔn)，而作為其眾多組成條款之一的“批復(fù)”條款，不僅在自身設(shè)計(jì)上欠缺實(shí)用性和可操作性，和該表的其他條款也存在外延范圍上的大面積重疊，同時(shí)也不符合《企業(yè)文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規(guī)定》本身的思想與精神，需要對(duì)該條款進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充修改。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理類檔案保管期限表；批復(fù)；批示；請(qǐng)示

一、企業(yè)管理類檔案保管期限表及其“批復(fù)”條款

2012年底，國(guó)家檔案局“10號(hào)令”，公布了《企業(yè)文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）。作為一部新形勢(shì)下針對(duì)企業(yè)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)的重要規(guī)章，《規(guī)定》在檔案界和企業(yè)界都產(chǎn)生了重大影響。在檔案界，《規(guī)定》正逐漸成為研究企業(yè)檔案工作、科技檔案工作等的新基礎(chǔ)與新平臺(tái)。在企業(yè)界，《規(guī)定》正逐漸使企業(yè)檔案真正成為企業(yè)內(nèi)部控制、健全各項(xiàng)管理、依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，以及滿足國(guó)家和人民對(duì)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督管理的重要依據(jù)。

作為《規(guī)定》的附件一并公布的企業(yè)管理類檔案保管期限表，是用表冊(cè)的形式列舉企業(yè)檔案的來(lái)源、內(nèi)容、形式并指明其保管期限的指導(dǎo)性文件。其對(duì)規(guī)范國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)及外商投資企業(yè)等各類企業(yè)的文件材料歸檔范圍和檔案保管期限具有重大影響。企業(yè)管理類檔案保管期限表正逐漸成為企業(yè)科學(xué)界定文件材料歸檔范圍，準(zhǔn)確劃定保管期限的重要指南。企業(yè)在實(shí)際開展檔案分類和鑒定工作時(shí)往往優(yōu)先將企業(yè)管理類檔案保管期限表作為其操作指南和參照標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)管理類檔案保管期限表由序號(hào)、條款和保管期限三個(gè)部分構(gòu)成。其中條款是指一組類型相同的文件的名稱或標(biāo)題，一般要求能反映出一組文件的來(lái)源、內(nèi)容或形式，文字簡(jiǎn)明確切、合乎語(yǔ)法邏輯。條款對(duì)于檔案保管期限表而言非常重要，條款設(shè)計(jì)的合理與否直接關(guān)系到檔案保管期限表的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。而科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性恰是評(píng)價(jià)一個(gè)檔案保管期限表的設(shè)計(jì)優(yōu)劣與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。在這里，本文試圖結(jié)合企業(yè)檔案工作的實(shí)際，就企業(yè)管理類檔案保管期限表中的“批復(fù)”條款進(jìn)行探究，以期進(jìn)一步完善企業(yè)管理類檔案保管期限表的科學(xué)性、實(shí)用性與可操作性。

所謂的“批復(fù)”條款即企業(yè)管理類檔案保管期限表中的第九條“本企業(yè)向有關(guān)機(jī)關(guān)、上級(jí)主管單位的請(qǐng)示、報(bào)告與有關(guān)機(jī)關(guān)、上級(jí)主管單位批復(fù)、批示”。為簡(jiǎn)便起見稱之為“批復(fù)”條款。本文將從該條款自身、該條款與其他條款的聯(lián)系、該條款與《規(guī)定》的聯(lián)系這三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行探究。

二、“批復(fù)”條款自身的缺陷

條款設(shè)計(jì)的科學(xué)與否關(guān)鍵是看其是否符合檔案工作的實(shí)際情況，因此分析“批復(fù)”條款時(shí)先要分析條款所涉及的文件在企業(yè)檔案工作中的實(shí)際情況。

企業(yè)向有關(guān)機(jī)關(guān)、上級(jí)主管單位制發(fā)的請(qǐng)示、報(bào)告，很多是由企業(yè)的各個(gè)部門撰寫、擬制的。為了各部門的便利，這些文件大都會(huì)留存在各個(gè)部門手中，使得這些請(qǐng)示、報(bào)告散存于企業(yè)的各個(gè)部門。

有關(guān)機(jī)關(guān)、上級(jí)主管單位向企業(yè)制發(fā)的批復(fù)、批示，一方面，許多企業(yè)將之集中保存于企業(yè)的辦公室部門。由于企業(yè)相當(dāng)多的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策等活動(dòng)要等到有關(guān)機(jī)關(guān)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后才能進(jìn)一步開展、實(shí)施，因此企業(yè)歷來(lái)重視有關(guān)機(jī)關(guān)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制發(fā)的批復(fù)、批示，將之作為企業(yè)活動(dòng)的憑據(jù)。很多企業(yè)會(huì)對(duì)這些批復(fù)、批示進(jìn)行集中管理，以防在文件運(yùn)轉(zhuǎn)流程中出現(xiàn)紕漏或遺失。另一方面，一些企業(yè)收到這些文件后會(huì)按照內(nèi)部業(yè)務(wù)分工和收文的內(nèi)容與要求，將其分送到各個(gè)部門予以辦理。如此一來(lái)，這些批復(fù)、批示就散存于企業(yè)的各個(gè)部門。

企業(yè)檔案部門通常以部門為單位來(lái)開展文件的歸檔移交工作，即企業(yè)檔案部門依次對(duì)企業(yè)各部門的歸檔文件進(jìn)行清點(diǎn)與接收。這樣，散存于企業(yè)各個(gè)部門的向有關(guān)機(jī)關(guān)、上級(jí)主管單位制發(fā)的請(qǐng)示、報(bào)告，在歸檔移交時(shí)勢(shì)必呈現(xiàn)一種零散的狀態(tài)。而那些對(duì)應(yīng)的批復(fù)、批示在歸檔移交時(shí)，在一些企業(yè)中由于集中保存于辦公室部門而呈現(xiàn)出良好的集成性，在另一些企業(yè)中則同樣呈現(xiàn)出零散的狀態(tài)。

首先，從條款內(nèi)容可知，企業(yè)向有關(guān)機(jī)關(guān)、上級(jí)主管單位的請(qǐng)示、報(bào)告以及相應(yīng)的批復(fù)、批示是作為一類歸在一起的。這就意味著檔案人員必須從大量的歸檔文件中找出那些分散于各處的請(qǐng)示、報(bào)告――有些企業(yè)還需要從大量的歸檔文件中找出同樣分散于各處的批復(fù)、批示，并與相應(yīng)的批復(fù)、批示進(jìn)行對(duì)應(yīng)。這一工作量是巨大的，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且還會(huì)帶來(lái)其他的問(wèn)題。來(lái)自各個(gè)部門的相應(yīng)請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、批示都?xì)w入一類，該類的文件數(shù)量是否過(guò)多？這些請(qǐng)示、報(bào)告都與各個(gè)部門相應(yīng)的業(yè)務(wù)、事項(xiàng)相關(guān)聯(lián)，抽取出這些文件會(huì)否削弱各個(gè)部門相應(yīng)業(yè)務(wù)、事項(xiàng)的完整性，這些文件與相應(yīng)業(yè)務(wù)、事項(xiàng)之間的有機(jī)聯(lián)系會(huì)否削弱？來(lái)源原則提到要尊重檔案的原始整理體系，這些零散存放于各部門的請(qǐng)示、報(bào)告，集成與非集成的批復(fù)、批示本身就體現(xiàn)了企業(yè)在文件流程、文件來(lái)源上的固有特征，人為拼接會(huì)否打破這些特征，削弱這些文件在來(lái)源上的聯(lián)系？

其次，2015年新版的《歸檔文件整理規(guī)則》中規(guī)定“來(lái)文與復(fù)文（請(qǐng)示與批復(fù)、報(bào)告與批示、函與復(fù)函等）一般獨(dú)立成件，也可為一件”。意味著在檔案整理中，請(qǐng)示、報(bào)告以及相應(yīng)的批復(fù)、批示可以作為一“件”，也可以不作為一“件”來(lái)進(jìn)行整理。當(dāng)然在后一種情況下仍需保持文件“批復(fù)在前、請(qǐng)示在后”這種實(shí)體上的緊密聯(lián)系。而該條款并沒(méi)有明確指出這些文件是否作為一“件”來(lái)進(jìn)行整理。

如果是作為一“件”來(lái)整理。企業(yè)中由于各種原因總會(huì)存在一些無(wú)對(duì)應(yīng)請(qǐng)示、報(bào)告的批復(fù)、批示，和無(wú)對(duì)應(yīng)批復(fù)、批示的請(qǐng)示、報(bào)告，如何處理這些“殘缺”文件？

如果不作為一“件”，而是維持其實(shí)體上的緊密聯(lián)系。企業(yè)中往往會(huì)遇到，有些請(qǐng)示、報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)只是在處理箋上批示；還有些請(qǐng)示、報(bào)告并沒(méi)有單獨(dú)的批復(fù)、批示文件，而是以會(huì)議紀(jì)要等其他形式告知結(jié)果。如何處理這些請(qǐng)示、報(bào)告及其批復(fù)、批示集于一體的文件？

綜上所述，筆者認(rèn)為“批復(fù)”條款本身在科學(xué)性和實(shí)用性上存在些欠缺，會(huì)給企業(yè)檔案工作造成一定的困擾。

三、“批復(fù)”條款與其他條款的關(guān)系存在問(wèn)題

企業(yè)管理類檔案保管期限表中各條款之間是同位類的關(guān)系，這樣在設(shè)計(jì)條款時(shí)勢(shì)必要秉持唯一性和一致性原則。唯一性，即各條款的外延不發(fā)生大面積重疊，各條款之間存在著清晰明確的界限。一致性，即各條款的設(shè)計(jì)要按遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能保證各條款的科學(xué)性、實(shí)用性與可操作性。

因此，當(dāng)把“批復(fù)”條款與其他條款進(jìn)行比較時(shí)，就突顯出“批復(fù)”條款的“怪異”了。其他條款是按職能結(jié)合來(lái)源劃分出來(lái)的，而“批復(fù)”條款卻不是。根據(jù)“批復(fù)”條款的內(nèi)容分析，請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、批示顯然是條款的核心詞，它們雖然也能反映出文件的來(lái)源，但本質(zhì)上都都屬于文種，更多的是體現(xiàn)出文種的特征，因此“批復(fù)”條款實(shí)際上是按文種劃分出來(lái)的。這就破壞了條款設(shè)計(jì)的一致性和唯一性原則，導(dǎo)致“批復(fù)”條款與其他條款在外延上都出現(xiàn)了大面積的重疊。進(jìn)而大幅削弱了“批復(fù)”條款的科學(xué)性、實(shí)用性與可操作性，令企業(yè)檔案工作人員無(wú)所適從。試想，本企業(yè)因黨群方面的事項(xiàng)向上級(jí)主管單位制發(fā)的請(qǐng)示以及收到的相應(yīng)批復(fù)，是歸到黨群那一項(xiàng)中呢，還是歸到“批復(fù)”條款中呢？本企業(yè)因資本變動(dòng)、投融資事項(xiàng)而向有關(guān)機(jī)關(guān)或上級(jí)主管單位制發(fā)的請(qǐng)示及收到的相應(yīng)批復(fù)，是歸到“批復(fù)”條款中呢，還是歸到“本企業(yè)資本登記、資本變動(dòng)、融資文件材料”中呢？

綜上所述，筆者認(rèn)為“批復(fù)”條款的設(shè)計(jì)并沒(méi)有遵照同位類設(shè)計(jì)時(shí)要求的唯一性和一致性原則，從而大幅削弱了該條款的科學(xué)性、實(shí)用性與可操作性。

四、“批復(fù)”條款與《規(guī)定》存在理念差異

企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)和管理等活動(dòng)一般是按職能來(lái)進(jìn)行劃分，并根據(jù)一定的原則設(shè)置成相應(yīng)的部門，企業(yè)的任何一個(gè)部門都承載著一定的職能，而每一項(xiàng)職能下都會(huì)產(chǎn)生一系列須歸檔的文件?？梢姡毮芊治鰧?duì)企業(yè)檔案工作非常重要。也因此，《規(guī)定》側(cè)重與對(duì)企業(yè)職能的全面分析。作為其附件的企業(yè)管理類檔案保管期限表也體現(xiàn)出了這一點(diǎn)，條款設(shè)計(jì)大都采取職能結(jié)合來(lái)源的方式，以期顧及我國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的特點(diǎn)，進(jìn)而使企業(yè)檔案工作能進(jìn)一步適應(yīng)不斷完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代企業(yè)制度、以及現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度的要求。

反觀“批復(fù)”條款，由于其設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的不同，只體現(xiàn)出了公文文種的特征，并沒(méi)有體現(xiàn)出企業(yè)職能，顯得與《規(guī)定》的核心精神不太一致，倒更像是從以往的規(guī)定中直接移植過(guò)來(lái)的東西。

五、對(duì)“批復(fù)”條款的應(yīng)對(duì)措施

畢竟，《規(guī)定》及其企業(yè)管理類檔案保管期限表是一種普適性的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)的是全國(guó)范圍內(nèi)的各類企業(yè)在企業(yè)檔案分類與鑒定中的一般性、普遍性需求。因此，并不強(qiáng)求企業(yè)完全尊崇企業(yè)管理類檔案保管期限表中的內(nèi)容，可以根據(jù)自身?xiàng)l件靈活應(yīng)對(duì)，這對(duì)“批復(fù)”條款來(lái)說(shuō)亦不例外。簡(jiǎn)言之，如果覺(jué)得“批復(fù)”條款不好用，可以不用。

另外，企業(yè)也可以運(yùn)用《規(guī)定》的靈活性，對(duì)“批復(fù)”條款進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷幕蛲庋由系南薅?。比如，可以將有關(guān)機(jī)關(guān)、上級(jí)主管單位的請(qǐng)示、報(bào)告按職能結(jié)合來(lái)源歸入其他條款，并用檔案管理軟件等輔助配備對(duì)相應(yīng)的批復(fù)、請(qǐng)示進(jìn)行關(guān)聯(lián)。這樣既便于文件的分類，也不會(huì)削弱文件之間的有機(jī)聯(lián)系，還體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)批復(fù)、批示的重視這一現(xiàn)實(shí)。也可以規(guī)定某些方面的請(qǐng)示、報(bào)告及批復(fù)、批示才能歸入此條款。

企業(yè)管理類論文:企業(yè)管理類課程實(shí)踐教學(xué)法探討

摘 要：企業(yè)管理類課程是實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生在具有一定理論基礎(chǔ)的條件下，具有一定解決實(shí)際問(wèn)題的能力。因此，傳統(tǒng)的理論教學(xué)已無(wú)法適應(yīng)此類課程的這一要求。文章重點(diǎn)從案例教學(xué)、角色扮演、互動(dòng)教學(xué)、模擬實(shí)踐教學(xué)等課堂教學(xué)方法，以及課外實(shí)訓(xùn)和教學(xué)實(shí)習(xí)等方面的探討，這對(duì)于企業(yè)管理類課程教學(xué)工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 課程 實(shí)踐教學(xué) 案例教學(xué)

1.引言

企業(yè)管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備管理、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的知識(shí)和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的高級(jí)專門人才。由于企業(yè)管理類課程教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方法都處于摸索期，傳統(tǒng)教學(xué)中教師純粹理論授課的方式，不僅內(nèi)容枯燥乏味，而且很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。結(jié)合企業(yè)管理類課程實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的特點(diǎn)，為提高教學(xué)效果，活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而達(dá)到提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力的目的，如何應(yīng)用適宜的課程教學(xué)方法培養(yǎng)適合社會(huì)需要的管理專業(yè)學(xué)生，將是該類課程教學(xué)改革的重點(diǎn)之一。

2.運(yùn)用多種實(shí)踐教學(xué)方法，提高教學(xué)效果

實(shí)踐教學(xué)是教學(xué)工作的重要組織部分，是理論教學(xué)的繼續(xù)、擴(kuò)展和深化。企業(yè)管理類課程應(yīng)注重實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的更新，積極探索實(shí)踐教學(xué)改革，采用靈活多樣的教學(xué)方法開展課內(nèi)、課外實(shí)踐教學(xué)。

2.1 案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是把企業(yè)管理實(shí)踐中的典型案例進(jìn)行處理后引入課堂，讓學(xué)生根據(jù)案例提供的背景資料分析案例、討論案例，尋求解決實(shí)際問(wèn)題的方案。案例教學(xué)法給學(xué)生提供了一個(gè)逼真的練兵場(chǎng)，使學(xué)生身臨其境般地經(jīng)歷一系列管理事件和問(wèn)題，接觸各種各樣的組織場(chǎng)景，通過(guò)深入的研究與分析，加深對(duì)所學(xué)理論的理解，提高其運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在運(yùn)用案例教學(xué)法的過(guò)程中，盡量選擇內(nèi)容新穎、代表性強(qiáng)、與實(shí)踐聯(lián)系緊密的案例，結(jié)合教材上的理論，以案例為引子，通過(guò)對(duì)真實(shí)案例的深入細(xì)致的剖析，講授相關(guān)理論知識(shí)，同時(shí)也鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力與探索精神。案例教學(xué)法的方式也是靈活多樣的，可以教師講授，也可將學(xué)生導(dǎo)入案例中，引導(dǎo)他們自己動(dòng)手診斷案例，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

在案例教學(xué)法的運(yùn)用過(guò)程中，不但要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主體進(jìn)行討論活動(dòng)的積極性，還要充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用。與講授法不同的是，教師應(yīng)改以前的說(shuō)教者和管理者的角色為教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者。教師要尊重學(xué)生提出的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生大膽提問(wèn)，科學(xué)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步都是從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開始的。案例教學(xué)法正是通過(guò)師生、生生互動(dòng)式的討論為學(xué)生的提問(wèn)構(gòu)建了良好的平臺(tái)。由于案例本身往往具有多種可行的答案，因此，答案標(biāo)準(zhǔn)也只能作為參考，否則不利于發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力。案例教學(xué)法運(yùn)用的優(yōu)越性不僅在于通過(guò)案例分析獲得蘊(yùn)涵其中的那些已形成的學(xué)科教育原理、教學(xué)原則和方法等知識(shí)，還在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)和發(fā)展。

2.2 研究式教學(xué)法

研究式教學(xué)就是以研究為基礎(chǔ)，讓學(xué)生就自己感興趣的課題進(jìn)行研究，并寫出小論文或讀書報(bào)告。研究式教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是與本專業(yè)相關(guān)的一些重大理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，教師講授的應(yīng)該是研究性的成果，要通過(guò)研討放大和深化自己的理論成果。同時(shí)，教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，確定內(nèi)容的取舍、講授的重點(diǎn)、授課的方法和時(shí)間的分配等。其最基本的要求是研究式地“教”和研究式地“學(xué)”。前者要求教師在研究式教學(xué)中的定位不僅僅是傳授知識(shí)，不能只是簡(jiǎn)單地回答問(wèn)題，而是要使自己的授課具有科研含量，對(duì)學(xué)生關(guān)心和提出的問(wèn)題有理性的分析研究，并在理論與學(xué)術(shù)研究的層面上做出有一定深度和新意的解答和闡發(fā)，給學(xué)生以啟發(fā)，達(dá)到理論學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)兩方面的目的。這就要求教師的講課一定要有科研含量，一定要有科研成果作基礎(chǔ)和支撐。后者要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中聯(lián)系實(shí)際認(rèn)真讀書，邊讀書邊思考邊研究。學(xué)生在學(xué)習(xí)基本理論課程以后，在教師的指導(dǎo)下，選擇本專業(yè)所關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行思考和研究。在研究式教學(xué)過(guò)程中，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，學(xué)生在課前對(duì)講題有所了解和思考，在教學(xué)中要積極配合教師開展研究式教學(xué)，在研討中可采取學(xué)生講、大家評(píng)、教師作總結(jié)或師生對(duì)話等方式開展靈活多樣的研究式教學(xué)，教師在其中發(fā)揮組織、點(diǎn)撥、激勵(lì)和督促作用。研究式教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程，教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)要緊扣研究式教學(xué)這一中心工作來(lái)開展。首先把整個(gè)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一考慮，作為系統(tǒng)工程進(jìn)行有機(jī)協(xié)調(diào)。按照整個(gè)教學(xué)階段的統(tǒng)一導(dǎo)向，把聽課、輔導(dǎo)、答疑、小組討論、階段考查各個(gè)環(huán)節(jié)納入統(tǒng)一布局，要求學(xué)生圍繞抓好自學(xué)、聽課、交流、考查四個(gè)基本環(huán)節(jié)，即以自學(xué)為基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，聽課為中心環(huán)節(jié)，交流為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考查為制度性環(huán)節(jié)，通過(guò)考查檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而確定每一環(huán)節(jié)的地位作用和相應(yīng)的組織形式，力求各個(gè)環(huán)節(jié)相互呼應(yīng)，使研究式教學(xué)的學(xué)習(xí)最終能夠體現(xiàn)出整體性的效果。在研究式教學(xué)過(guò)程中，既要給學(xué)生提供一些必備的理論知識(shí)，更應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生分析解決與本專業(yè)相關(guān)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力，使二者相互滲透、相互促進(jìn)。

2.3 雙向互動(dòng)教學(xué)法

雙向互動(dòng)教學(xué)法要求教師在授課過(guò)程中，不僅僅傳授基本知識(shí)和基本理論，還要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生成為課堂的主體，并主動(dòng)參與到教學(xué)過(guò)程中。主要運(yùn)用以下幾種方式進(jìn)行雙向互動(dòng)式教學(xué)：

（1）小組討論

在課堂教學(xué)中，結(jié)合教材內(nèi)容，就某一問(wèn)題組織學(xué)生進(jìn)行小組討論、專題匯報(bào)和小組辯論，使學(xué)生變被動(dòng)聽課為主動(dòng)學(xué)習(xí)，既活躍了課堂氣氛，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，同時(shí)也有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。在小組討論過(guò)程中，教師更多注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)而不僅僅是知識(shí)的灌輸，從而使學(xué)生能舉一反三，觸類旁通。

（2）模擬練習(xí)和游戲練習(xí)

模擬練習(xí)方法是程度不等地模仿、再造出真實(shí)工作環(huán)境和工作任務(wù)，在這種環(huán)境中讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)和基本原理。這種方法的最大優(yōu)點(diǎn)是可以縮短學(xué)用轉(zhuǎn)化過(guò)程。此外，這種方法還可以向?qū)W生提供一個(gè)類似于在崗培訓(xùn)的最佳學(xué)習(xí)環(huán)境。游戲法不僅是一種娛樂(lè)活動(dòng)，它還有極為重要的教育價(jià)值。在游戲中，游戲者全身心沉浸于游戲之中，人與人之間可以相互撇開，又相互接納，從而不斷實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域融合和精神拓展。從形式上看游戲是假想和虛構(gòu)的，但從實(shí)質(zhì)上看，游戲者在游戲中獲得的知識(shí)和體驗(yàn)都是真實(shí)的。

2.4 情景模擬教學(xué)法

企業(yè)管理類課程具有實(shí)踐性很強(qiáng)的特點(diǎn)。為了充分體現(xiàn)這一特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中采用情景模擬教學(xué)法，即創(chuàng)設(shè)一定情景，讓學(xué)生模擬實(shí)踐活動(dòng)，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的一種教學(xué)方法。比如，組織學(xué)生進(jìn)行模擬人力資源管理中的人才招聘，把學(xué)生分成若干小組，分別扮演招聘人員、應(yīng)聘者及監(jiān)督評(píng)分人員，招聘人員自己組成“公司”動(dòng)手設(shè)計(jì)招聘廣告、撰寫職位說(shuō)明書、組織對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行測(cè)試；應(yīng)聘人員則精心準(zhǔn)備，到各“公司”進(jìn)行面試；監(jiān)督評(píng)分人員負(fù)責(zé)為招聘及面試人員進(jìn)行打分，以便匯總分析。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備后，由教師組織召開“人才招聘會(huì)”。招聘會(huì)期間，招聘人員多方查閱資料，為面試者設(shè)置了許多問(wèn)題，面試者也經(jīng)過(guò)了周密準(zhǔn)備，對(duì)招聘者的問(wèn)題認(rèn)真回答。通過(guò)模擬人才招聘，一方面培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，各小組同學(xué)在一起研究探討問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，怎樣讓組織智慧發(fā)揮到最大。另一方面，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，更重要的是鍛煉了學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及人際交往能力。

2.5開放式教學(xué)法

為了深化對(duì)課程內(nèi)容的理解和把握，更好地反映認(rèn)識(shí)的規(guī)律，讓學(xué)生走出課堂、走出校門，深入工廠企業(yè)調(diào)查參觀、勞動(dòng)；讓管理者走進(jìn)校門、走進(jìn)課堂，講授他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)， 這就是開放式教學(xué)。這種教學(xué)方法讓學(xué)生走出“象牙塔”，體味真正的企業(yè)管理，起到了豐富感性認(rèn)識(shí)，提高實(shí)踐能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神與奉獻(xiàn)精神的作用，從而增強(qiáng)學(xué)生的人格力量，達(dá)到育人的目的。

3.實(shí)踐教學(xué)方法的改革建議

3.1 進(jìn)一步改革教學(xué)模式

雖然企業(yè)管理類課程教學(xué)思路、內(nèi)容與方法也基本成熟，但仍有提升的空間。要進(jìn)一步改革教學(xué)模式，擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)的力度，采用模擬公司的形式，讓小班的各個(gè)小組分別扮演公司的各個(gè)職能部門，真實(shí)模擬工作場(chǎng)景。如制定企業(yè)管理計(jì)劃書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、銷售方案、制定績(jī)效考核方案與薪酬發(fā)放等等。

3.2 加強(qiáng)師資力量

實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師不僅僅要有理論知識(shí)，而且要有較豐富的直接和間接的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們不僅是教學(xué)工作的承擔(dān)者，而且是組織安排的領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)生工作方法的指導(dǎo)者。因此，學(xué)校應(yīng)高度重視實(shí)踐教學(xué)教師的培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，通過(guò)多種形式提高教師的實(shí)踐操作水平。比如與兄弟院校的交流、與企業(yè)合作授課、與實(shí)習(xí)基地交流、利用假期送教師到企業(yè)兼職鍛煉等。

3.3進(jìn)一步拓寬實(shí)踐平臺(tái)

首先，應(yīng)當(dāng)充分利用校內(nèi)平臺(tái)，充分利用校內(nèi)各種資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，比如各職能部門、學(xué)校餐廳、超市、各社團(tuán)、學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、紀(jì)律委員會(huì)等。其次，利用實(shí)習(xí)基地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行集中全面實(shí)踐訓(xùn)練。最后，實(shí)施校企聯(lián)合，拓寬實(shí)踐渠道。學(xué)校及授課老師應(yīng)該利用各種社會(huì)資源，聯(lián)系企業(yè)，給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

企業(yè)管理類論文:淺析房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的管理

摘要：鑒于房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的特殊性，一般的企業(yè)檔案管理模式不適合房地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)，本文分析房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的范圍和基本構(gòu)成，總結(jié)了目前房地產(chǎn)企業(yè)在檔案管理方面存在的普遍問(wèn)題，重點(diǎn)從分類歸檔制度建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)兩個(gè)方面探討了檔案管理的要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；檔案管理；規(guī)范化管理

房地產(chǎn)檔案形成于房地產(chǎn)管理活動(dòng)，是房地產(chǎn)管理工作的真實(shí)記錄和重要依據(jù)[1]。檔案管理作為房地產(chǎn)企業(yè)一向重要的管理工作，具有獨(dú)特的憑證價(jià)值、參考利用價(jià)值與法律作用。房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理工作歷來(lái)比較薄弱，而且關(guān)于檔案的分類以及如何分卷也少有成套參考資料可以借鑒。檔案真實(shí)的記錄著房地產(chǎn)企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)的發(fā)展史，而檔案的管理有僅有效保護(hù)好企業(yè)的發(fā)展歷史，而且可以服務(wù)于企業(yè)的未來(lái)指導(dǎo)[2]。然而，房地產(chǎn)企業(yè)的檔案范圍涉及較廣，項(xiàng)目檔案不成套，而且資料更改頻繁（主要是設(shè)計(jì)圖），造成檔案材料收集歸檔難[3]。因此，面對(duì)量的資料時(shí)時(shí)，如何管理好項(xiàng)目的檔案材料，事關(guān)群眾的基本生活，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大事。

1 房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的構(gòu)成及其特點(diǎn)

房地產(chǎn)企業(yè)檔案屬于專業(yè)檔案之一，是企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的原始材料。房地產(chǎn)檔案是房地產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必備基礎(chǔ)資料，是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，也是企業(yè)管理水平的重要體現(xiàn)。

1.1 房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的范圍

一般意義講，房地產(chǎn)檔案是泛指以“房地產(chǎn)”作為基本特征的，與房地產(chǎn)有關(guān)的所有檔案。房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案是指，企業(yè)在生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，管理過(guò)程中形成的具有歸檔保存價(jià)值的文字、圖表、聲像等各種形式的歷史記錄，不包括、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)圖紙和竣工文件。

1、企業(yè)行政管理檔案包括：企業(yè)在組建、發(fā)展過(guò)程中形成的行政資料，如工作計(jì)劃、總結(jié)，公司的機(jī)構(gòu)建立(含內(nèi)設(shè)結(jié)構(gòu))變更，人事變動(dòng)，合同管理以及編輯的出版物、編印的簡(jiǎn)報(bào)或期刊等。

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類文件，主要指資產(chǎn)審計(jì)、法務(wù)、運(yùn)營(yíng)等部門形成歸檔資料。包括：企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃(包括中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃)、方針目標(biāo)管理以及相關(guān)制度和規(guī)范；公司資產(chǎn)管理，投資項(xiàng)目可行性報(bào)告；公司審計(jì)工作的文件材料以及商務(wù)合同正本及與合同有關(guān)的補(bǔ)充材料，有關(guān)的資信調(diào)查等文件材料。

3、項(xiàng)目管理類文件，主要指與從事項(xiàng)目開發(fā)有關(guān)的文件，如研發(fā)策劃、前期配套、工程管理、營(yíng)銷策劃、售后服務(wù)等相關(guān)房地產(chǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)生成的。

4，其他的，包括會(huì)計(jì)類檔案和黨群工作類檔案文件等。

1.2 房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的特點(diǎn)

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)檔案有其一般檔案的共性，也有其特殊性。首先，從上述檔案范圍的概括不難發(fā)現(xiàn)，歸檔資料來(lái)源廣、涉及的內(nèi)容繁雜，不僅包括企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的文件，而且還包括工程項(xiàng)目與外界聯(lián)系的相關(guān)政策性文件。其次，房地產(chǎn)企業(yè)檔案專業(yè)性較強(qiáng)，它記載著房產(chǎn)信息歸屬和沿革，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?guī)范的、技術(shù)性的專業(yè)要求，使房地產(chǎn)檔案成為進(jìn)行房地產(chǎn)檔案管理的重要基礎(chǔ)。再次，房地產(chǎn)檔案涉及房屋開發(fā)管理使用的人和單位，還有與之相關(guān)的國(guó)家職能部門，作為所有權(quán)歸屬的憑證具有法律效力。這就要求，房地產(chǎn)檔案按照嚴(yán)格的操作，各程序間的相互監(jiān)督、制約，以保證其不容質(zhì)疑的真實(shí)性地位。最后，房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與外界產(chǎn)生的關(guān)系是通過(guò)各類合同建立起來(lái)的，因此，房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案以合同為主體構(gòu)成。

2 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理類檔案管理存在的問(wèn)題

我國(guó)民營(yíng)房地產(chǎn)企業(yè)的整體檔案管理呈橄欖形狀，水平不均衡。相對(duì)于其他企業(yè)而言，房地產(chǎn)企業(yè)有自身的個(gè)性，一般的企業(yè)檔案管理模式不適合房地產(chǎn)企業(yè)。有研究表明，規(guī)模大的企業(yè)檔案管理優(yōu)于規(guī)模小的企業(yè)，效益好的企業(yè)好于效益差的企業(yè)，創(chuàng)立時(shí)間長(zhǎng)的企業(yè)優(yōu)于短的企業(yè)[4]。

2.1 文書檔案收集不完整

檔案材料不完整是房地產(chǎn)企業(yè)檔案存在的普遍問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）、行政管理類文件歸檔不完整，如重要的議會(huì)記錄不完整，歸案不及時(shí)造成遺漏，還有一些重要活動(dòng)無(wú)相關(guān)記錄視頻或相片；（二）、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目檔案材料收集難，涉及部門和單位多，項(xiàng)目檔案不成套。如立項(xiàng)審批文件往往由計(jì)劃部門提出，環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告以及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告由環(huán)保部門提出等。（三）、有的文件有正本而無(wú)底稿或有底稿而無(wú)正本，有些文件只有批復(fù)而無(wú)請(qǐng)示或有請(qǐng)示而無(wú)批復(fù)。

2.2 缺乏統(tǒng)一的管理模式

從檔案管理機(jī)構(gòu)上看，大型的房地產(chǎn)企業(yè)一般都會(huì)成立了專門的檔案室或部門，各類檔案管理較好，收集得相對(duì)比較完整。然而，大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)沒(méi)有建立健全檔案工作制度，檔案管理無(wú)章可循。值得一提的是，檔案人員沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)“三參加”制度（即參加公司重要會(huì)議、活動(dòng)，參加工程竣工驗(yàn)收，參加設(shè)備開箱）。對(duì)于一些小型或剛成立時(shí)間不長(zhǎng)的企業(yè)，對(duì)檔案管理的重要性認(rèn)識(shí)不到位，其檔案管理由其他業(yè)務(wù)部門代管或由文書檔案員兼管，形成的檔案材料五花八門。這類小型企業(yè)的檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)較差，缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，有的是半路出家臨時(shí)安排，形成“兼而不管”或“管而不會(huì)”的惡性循環(huán)。另外，部門領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人員對(duì)檔案材料“過(guò)于重視”，或?yàn)榱恕氨Ｃ堋倍辉敢平唬@直接影響了文件材料收集歸檔工作的有效開展，而且歸檔意識(shí)不強(qiáng)，如部門人員調(diào)動(dòng)時(shí)，對(duì)積存文件不辦移交，以至造成材料的散失。

3 解決房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案管理問(wèn)題的對(duì)策

3.1 建立分類歸檔制度，保障檔案完整性

分類歸檔是檔案管理人員或領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)事物的屬性及其認(rèn)識(shí)，對(duì)事物進(jìn)行特定的區(qū)分、集中和歸類。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)檔案整理工作來(lái)說(shuō)，可以按照檔案文件的來(lái)源作為基本原則的，作為一個(gè)基本的檔案分類結(jié)構(gòu)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部沒(méi)有檔案管理人員，多是行政人員兼管檔案的管理，這類人員的流動(dòng)性大，這需要檔案分類具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。這是保證企業(yè)檔案管理人員變遷時(shí)，檔案工作能夠很快、順利地傳承下去。

企業(yè)在建立歸檔制度時(shí)，歸檔分類方法不宜隨便更改，因?yàn)榉诸惙椒Q定著歸檔文件整理、流水方式、編排和排架等基本保管狀態(tài)，這也方便文件檢索。如果分類方法改變了，牽一發(fā)動(dòng)全身，擾亂了整個(gè)檔案保存和查詢，尤其對(duì)于大型的房地產(chǎn)企業(yè)，分類的不穩(wěn)定會(huì)造成極其嚴(yán)重的后果。值得借鑒的是，對(duì)主要職能部門產(chǎn)生的檔案歸檔可以作為一級(jí)分類進(jìn)行收集，如人力行政部門產(chǎn)生的人事檔案、行政管理檔案，法務(wù)部門產(chǎn)生的法律文件，財(cái)務(wù)部門產(chǎn)生的財(cái)務(wù)檔案。

3.2 加強(qiáng)檔案的規(guī)范化建設(shè)

加強(qiáng)檔案的規(guī)范化管理，是提高企業(yè)檔案管理工作的重要手段，也是衡量企業(yè)整體管理水平的重要指標(biāo)。首先，我們應(yīng)該以《檔案法》、《城市房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理辦法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等法律規(guī)范，結(jié)合本房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展對(duì)檔案工作的要求，制定企業(yè)自己的檔案管理制度，明確檔案管理方式和工作原則，明確分類方法與歸檔職責(zé)，規(guī)定檔案收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、利用要求等基本要求。另外，建立和完善包括立卷歸檔制度、保管制度、統(tǒng)計(jì)制度、保密制度、提供利用制度等的企業(yè)檔案管理制度體系，并編印成冊(cè)加以落實(shí)執(zhí)行。可以明確表明，加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)檔案的規(guī)范化管理，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

4 結(jié)束語(yǔ)

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)檔案不僅在檔案本身屬性，憑證和參考方面具有重要作用，而且為企業(yè)入市決策、企業(yè)定位決策、企業(yè)定價(jià)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)和參考。鑒于房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的廣泛性、復(fù)雜性，本文從房地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)入手分析了管理類檔案管理的范圍和基本構(gòu)成，為檔案的完整收集提供一個(gè)重要的參考。房地產(chǎn)企業(yè)有自身的個(gè)性，一般的企業(yè)檔案管理模式不適合房地產(chǎn)企業(yè)，因此房地產(chǎn)企業(yè)檔案工作不是一朝一夕的事情，需要統(tǒng)籌規(guī)劃和全面落實(shí)。不僅需要企業(yè)職工的認(rèn)真履職和支持，也離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和資金、技術(shù)的投入。

企業(yè)管理類論文:企業(yè)管理仿真模擬在工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用與思考

【摘要】目前，眾多高校管理類專業(yè)課程的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)面臨著發(fā)展滯后的局面。本文通過(guò)總結(jié)企業(yè)管理仿真模擬這種體驗(yàn)式教學(xué)方法在工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討了管理變革新形勢(shì)下工商管理類專業(yè)教學(xué)實(shí)踐性環(huán)節(jié)改革與創(chuàng)新的思路和模式。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理仿真模擬 工商管理類專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)

現(xiàn)代管理科學(xué)和技術(shù)的高速發(fā)展、市場(chǎng)對(duì)人才要求的不斷提高，眾多高校工商管理類專業(yè)課程的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)面臨著發(fā)展滯后的局面。因此，在實(shí)踐教學(xué)中引用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理仿真模擬的模式，將“走出校門”的要求與應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段相結(jié)合，采取教學(xué)方法、教學(xué)工具和手段創(chuàng)新的方法使學(xué)生置身于真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理氛圍，模仿企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況進(jìn)行生產(chǎn)的計(jì)劃與控制等工作，讓學(xué)生在緊張而極具趣味性的模擬運(yùn)營(yíng)管理中得到能力的鍛煉、素質(zhì)的提高以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，成為備受關(guān)注的焦點(diǎn)。

1．企業(yè)管理仿真模擬引入實(shí)踐教學(xué)的必要性。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)工商管理類應(yīng)用型人才的要求發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)工商管理類人才的能力和素質(zhì)的具體要求中強(qiáng)調(diào)更多的是：踏實(shí)的作風(fēng)、協(xié)作與溝通能力、創(chuàng)新能力、主動(dòng)參與能力、動(dòng)態(tài)管理能力、全面的知識(shí)、實(shí)踐操作能力。因此，工商管理專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具備扎實(shí)全面的理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，而且應(yīng)具有較全面的綜合素質(zhì)，較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任心和崇高的理想，并善于進(jìn)行獨(dú)創(chuàng)性的思維及具有不斷進(jìn)取的精神。這對(duì)新時(shí)期人才的培養(yǎng)提出了新的要求。

實(shí)踐教學(xué)作為當(dāng)前我國(guó)高等院校本科教學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是聯(lián)系高校理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)際的橋梁。社會(huì)的發(fā)展對(duì)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，高校的實(shí)踐教學(xué)改革也必須適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要，不僅要體現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)和技術(shù)對(duì)課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，反映專業(yè)方向的學(xué)術(shù)前沿內(nèi)容，更要注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和科學(xué)思維方法以及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力。而目前我國(guó)高校培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科生時(shí)所普遍采用的實(shí)踐教學(xué)模式不能妥善處理理論與實(shí)踐的矛盾。目前高校教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織過(guò)于強(qiáng)調(diào)以教師的“教”為中心，而不是真正以學(xué)生的“學(xué)”為中心。教學(xué)僅僅停留在理論層面上，學(xué)生的動(dòng)手能力較差。經(jīng)濟(jì)專業(yè)的學(xué)生在經(jīng)過(guò)幾年的理論課程學(xué)習(xí)后，不知道實(shí)際工作時(shí)如何使用。

為解決上述問(wèn)題，很多高校也曾采取了多種嘗試，比如將案例教學(xué)、討論式教學(xué)引入到課堂教學(xué)之中，組織學(xué)生到校外進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，加強(qiáng)校外的專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)等等，但效果大多并不理想。實(shí)踐教學(xué)無(wú)疑是培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力的一個(gè)有效途徑，但如果僅僅是把實(shí)際工作常識(shí)引入課堂，教會(huì)學(xué)生怎么填寫支票、如何進(jìn)行賬務(wù)處理等具體的操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作是怎樣進(jìn)行的，企業(yè)面臨的是一個(gè)什么樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。因此，嘗試選擇工商管理類各專業(yè)的學(xué)生，利用計(jì)算機(jī)輔助手段，組織他們按不同專業(yè)組成一個(gè)模擬企業(yè)進(jìn)行模擬實(shí)踐教學(xué)，以此作為高校經(jīng)管類教學(xué)改革的突破口，這對(duì)于突破原有的教學(xué)手段，探索如何縮短學(xué)校與社會(huì)、理論與實(shí)際、實(shí)習(xí)和現(xiàn)實(shí)的差距，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、開放型人才等方面，都具有非常實(shí)際的意義。

2．企業(yè)管理仿真模擬實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。

2．1 設(shè)定模擬企業(yè)的背景。在模擬實(shí)踐教學(xué)中，首先對(duì)企業(yè)背景進(jìn)行設(shè)定，設(shè)定為一家已經(jīng)經(jīng)營(yíng)若干年的企業(yè)，擁有1個(gè)億資產(chǎn)。資金充裕，銀行信用良好。但是產(chǎn)品單一，而且正在老化。目前產(chǎn)品只在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年銷售收入將繼續(xù)下降。同時(shí)，還有5家公司面臨同樣的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)、新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會(huì)和融資渠道。

2．2 建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)企業(yè)崗位設(shè)置情況和學(xué)生的專業(yè)背景建立模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以組為單位，每個(gè)小組（分別代表一個(gè)企業(yè)）由4－8個(gè)學(xué)生組成。他們從目前的管理團(tuán)隊(duì)中接手該企業(yè)，在面對(duì)來(lái)自其它企業(yè)（其它學(xué)生小組）的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，將企業(yè)向前推進(jìn)、發(fā)展。

2．3 課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)。為提高學(xué)生運(yùn)用有關(guān)管理決策方面的知識(shí)來(lái)綜合分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在設(shè)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)課程時(shí)，充分考慮如何讓學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。在具體設(shè)計(jì)課程內(nèi)容時(shí)，做了以下嘗試：

首先，突破以往專業(yè)課程都是按系組織、開設(shè)的界限，將工商管理類不同專業(yè)的學(xué)生混合編隊(duì)組成一個(gè)個(gè)參與實(shí)驗(yàn)的模擬企業(yè)。采用讓學(xué)生自己動(dòng)手完成模擬企業(yè)人員組織工作的方法，以人力資源專業(yè)學(xué)生為主導(dǎo)，用模擬招聘、應(yīng)聘方式完成這一任務(wù)，并且要求學(xué)生自行設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)、安排各崗位職責(zé)。

其次，在學(xué)生們以一個(gè)個(gè)模擬企業(yè)的團(tuán)隊(duì)形式開始參與到具體經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)時(shí)，考慮到絕大多數(shù)學(xué)生缺少最基本的實(shí)際工作常識(shí)，先安排所有模擬企業(yè)進(jìn)行一段時(shí)間的非信息化企業(yè)經(jīng)營(yíng)。要求每個(gè)學(xué)生按分配的具體工作崗位，配合使用各種實(shí)驗(yàn)道具，如印章、專用發(fā)票、出庫(kù)單、模擬存貨、會(huì)計(jì)憑證賬簿等，進(jìn)行一段時(shí)間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)練習(xí)，了解現(xiàn)實(shí)工作中公司的運(yùn)作過(guò)程，尤其是需要涉及到不同部門人員配合完成的業(yè)務(wù)，該怎樣使用合適的方法及道具處理、記錄及最終完成。這也是以往我們的理論課程中極容易忽略的地方。通過(guò)演練讓學(xué)生對(duì)自己所從事崗位的工作流程有明確的認(rèn)識(shí)。

再次，在整個(gè)企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)中，每個(gè)模擬企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在實(shí)驗(yàn)開始時(shí)是完全相同的，即每個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況均一樣，但在實(shí)驗(yàn)開始之后就改為在各企業(yè)間進(jìn)行模擬競(jìng)爭(zhēng)。大家面對(duì)相同的環(huán)境條件，根據(jù)自己的判斷，做出本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，如是否要培訓(xùn)員工、是否要開設(shè)連鎖店、要投入多少?gòu)V告費(fèi)等等，通過(guò)這種方式調(diào)動(dòng)各企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)者的積極性，增加實(shí)驗(yàn)課程的趣味性，促使學(xué)生充分挖掘潛力，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)做出最優(yōu)決策，爭(zhēng)取在與其他小組的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)驗(yàn)采取“開放式教學(xué)”的模式，不預(yù)先設(shè)定固定的競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)，而是根據(jù)每次學(xué)生做出實(shí)際決策的變化而變更競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生參與課程教學(xué)的建設(shè)，增加模擬實(shí)驗(yàn)的復(fù)雜程度，使教學(xué)內(nèi)容更加貼近企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中所需要面對(duì)的復(fù)雜局面。

最后，在經(jīng)過(guò)前一階段的無(wú)信息化狀態(tài)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)后，學(xué)生大多已經(jīng)對(duì)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程有了感性認(rèn)識(shí)，此時(shí)再通過(guò)開設(shè)專題講座、提供軟件操作教材、提供機(jī)時(shí)等方式，要求學(xué)生設(shè)計(jì)模擬企業(yè)的實(shí)施方案，將一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)改造成一個(gè)實(shí)行管理的信息化企業(yè)。與此同時(shí)，各模擬企業(yè)之間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)驗(yàn)仍然在繼續(xù)進(jìn)行，只是此時(shí)各企業(yè)是在使用了軟件進(jìn)行輔助管理的情況下做出自己的經(jīng)營(yíng)決策，用計(jì)算機(jī)來(lái)替代完成前一階段的大量工作，利用軟件來(lái)獲得企業(yè)決策需要的大量信息。

通過(guò)以上兩個(gè)階段不同實(shí)驗(yàn)形式的比較，學(xué)生在實(shí)踐中親自體會(huì)并思索信息化到底對(duì)企業(yè)有多大用處，什么類型的企業(yè)需要實(shí)行管理，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施的難點(diǎn)在哪，在企業(yè)信息化建設(shè)中要注意什么問(wèn)題等等?？傊ㄟ^(guò)巧妙的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中思考、學(xué)習(xí)，通過(guò)嘗試來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，改變以往被動(dòng)聽講的學(xué)習(xí)方式，提倡體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

3．企業(yè)管理仿真模擬實(shí)驗(yàn)課程的特色與收益。企業(yè)管理仿真模擬實(shí)驗(yàn)屬于一個(gè)綜合性實(shí)驗(yàn)，參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生應(yīng)該是在修完各自主要的專業(yè)課程后才能選修該實(shí)驗(yàn)課。它與教學(xué)大綱上原有的各門理論課程是相輔相成的，通過(guò)實(shí)驗(yàn)?zāi)艽偈箤W(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)有一個(gè)更深層次的理解，而各門理論課程如果在教學(xué)中加入一定比例的單項(xiàng)性實(shí)驗(yàn)，也能讓學(xué)生在進(jìn)行綜合實(shí)驗(yàn)時(shí)更快地步入軌道。

3．1 課程特色。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理仿真模擬這種體驗(yàn)式教學(xué)方式從仿真、操作、趣味與互動(dòng)四方面體現(xiàn)了其課程特色。課程中通過(guò)仿真模擬使企業(yè)置身于一個(gè)動(dòng)態(tài)的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，在變化的、不確定的環(huán)境中，一切結(jié)果取決于勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相互競(jìng)爭(zhēng)狀況。在模擬課程中，學(xué)生放手大膽嘗試，仔細(xì)決策，嚴(yán)格實(shí)施。學(xué)生不僅要熟悉管理學(xué)中的基本概念和管理術(shù)語(yǔ)，更要能夠運(yùn)用這些知識(shí)到實(shí)際運(yùn)作中，不僅獨(dú)立工作，還要懂得如何與相關(guān)部門協(xié)同合作，充分利用有限資源發(fā)揮最大的成效。在模擬實(shí)戰(zhàn)課堂里，學(xué)生能夠感受到歡樂(lè)、沮喪、激動(dòng)、痛苦、埋怨、成功、失敗、失眠這些真實(shí)的情感體驗(yàn)。這些真實(shí)的體驗(yàn)可以幫助學(xué)生將模擬學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)更快、更為準(zhǔn)確地運(yùn)用到實(shí)際工作中去。快樂(lè)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)將大家緊緊地聯(lián)系在一起，在學(xué)習(xí)中發(fā)展了友誼，成為一生的收獲。在實(shí)戰(zhàn)模擬課程中通過(guò)角色的扮演，使學(xué)生身臨其境，激發(fā)學(xué)生自己思考、自主學(xué)習(xí)的熱情和欲望。在課程的推進(jìn)中，教師及時(shí)把握模擬過(guò)程中的實(shí)際案例，講解課程的知識(shí)點(diǎn)，并傳授具體的分析工具鼓勵(lì)學(xué)生在下一輪的模擬經(jīng)營(yíng)中使用。

3．2 課程收益。企業(yè)管理仿真模擬實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)注結(jié)果的經(jīng)營(yíng)思維方式，使學(xué)生鞏固和掌握了必備的管理知識(shí)與工具，培養(yǎng)了學(xué)生在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中做出正確決策的商業(yè)才能。

課程為學(xué)生展示了經(jīng)營(yíng)的全貌，直觀地揭示企業(yè)內(nèi)部和外部各種經(jīng)濟(jì)要素的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，使得身處不同部門的人員為同一個(gè)目標(biāo)努力。通過(guò)課程所掌握的共同的管理語(yǔ)言將保證溝通的有效性，提高了學(xué)生積極參與變革的愿望和能力，幫助學(xué)生了解組織變革的內(nèi)在動(dòng)因、分權(quán)與授權(quán)的意義以及跨部門交流的必要性。通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的了解，學(xué)生們將站在更高的高度來(lái)看待自己的崗位，通過(guò)增強(qiáng)跨部門溝通，保證公司戰(zhàn)略的執(zhí)行。

使學(xué)生掌握必備的知識(shí)和實(shí)用的工具，沒(méi)有財(cái)務(wù)背景的學(xué)生將學(xué)會(huì)解讀財(cái)務(wù)報(bào)告，實(shí)用的管理計(jì)劃工具將立即幫助學(xué)生提升工作能力。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中必須掌握必備的管理知識(shí)與工具：損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表；資金需求和融資；公司預(yù)算；戰(zhàn)略框架和層次；生產(chǎn)計(jì)劃管理；市場(chǎng)需求分析；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析；財(cái)務(wù)比率分析等。

在實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生學(xué)會(huì)將零散的知識(shí)點(diǎn)整理成一個(gè)屬于自己的完整知識(shí)體系，把自己掌握的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析方法，變直覺(jué)為理性，利用沙盤推演檢驗(yàn)自己的決策思路，理解戰(zhàn)略管理和財(cái)務(wù)管理，認(rèn)識(shí)各種決策和投資后的結(jié)果，磨煉商業(yè)決策敏感度，提升決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力。

4．思考與啟示。以上只是我們應(yīng)用這一模式的初步嘗試，我們正在不斷地對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。以目前的條件來(lái)看，以現(xiàn)代信息技術(shù)為載體，充分融入先進(jìn)的企業(yè)管理理論與技術(shù)，并與企業(yè)實(shí)踐緊密聯(lián)系，將能更好地發(fā)揮這一教學(xué)模式的作用。在理論上，我們正在更多地融入各種先進(jìn)企業(yè)管理方法。這是因?yàn)椋髽I(yè)實(shí)際的運(yùn)作模式比較復(fù)雜，在其實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，往往需要多種理論與技術(shù)的綜合應(yīng)用才能解決問(wèn)題。在理論與實(shí)踐的聯(lián)系上，如果條件允許，在“走出去”與自主創(chuàng)新相結(jié)合的基礎(chǔ)上，還可以采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，以開放式合作的方法進(jìn)一步提高實(shí)習(xí)效果：聘請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)從事專業(yè)管理工作、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員參與教學(xué)軟件和輔助教學(xué)資料的設(shè)計(jì)和編制工作，并承擔(dān)一部分實(shí)踐性強(qiáng)的內(nèi)容的講解工作，甚至可以直接與某一企業(yè)實(shí)施全方位合作，結(jié)合合作企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，共同開發(fā)軟件。開發(fā)的軟件既應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐，又應(yīng)用于學(xué)校的《企業(yè)管理仿真模擬》課程實(shí)習(xí)。

學(xué)生大部分時(shí)間在軟件上操作實(shí)習(xí)以提高實(shí)習(xí)效果，而在操作實(shí)習(xí)的過(guò)程中安排幾次時(shí)間比較短、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出的參觀學(xué)習(xí)。顯然，這種模式無(wú)疑能起到更好的效果。隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，企業(yè)的開放與合作日趨重要，這樣就需要學(xué)生的思維更開闊，將來(lái)進(jìn)入企業(yè)后能從供應(yīng)鏈的角度來(lái)進(jìn)行企業(yè)的管理活動(dòng)。

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件技術(shù)飛速發(fā)展，一般學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室都已連接成為局域網(wǎng)。因此，我們將充分利用這一條件，在實(shí)習(xí)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上充分利用信息技術(shù)的成果，通過(guò)全社會(huì)各高校與企業(yè)緊密合作、共同努力，必將創(chuàng)造出我國(guó)工商管理類專業(yè)的教學(xué)特色。

企業(yè)管理類論文:中國(guó)企業(yè)管理類課程案例教學(xué)中應(yīng)該處理好的六大關(guān)系

【摘要】案例教學(xué)法已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于我國(guó)企業(yè)管理類課程的教學(xué)之中,也取得了一定的成績(jī)。但是普遍存在的教學(xué)效果欠佳的問(wèn)題也一直困擾著廣大教師。本文從理論教學(xué)與案例運(yùn)用的關(guān)系、教師主導(dǎo)與學(xué)生主體的關(guān)系、案例教學(xué)中結(jié)論與過(guò)程的關(guān)系、收斂性思維與發(fā)散性思維的關(guān)系、實(shí)際場(chǎng)景與模擬場(chǎng)景的關(guān)系以及案例教學(xué)各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系入手,探討了提高案例教學(xué)效果的途徑和方法。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理類課程 案例教學(xué) 六大關(guān)系

案例教學(xué)法已經(jīng)廣泛應(yīng)用于我國(guó)企業(yè)管理類課程的教學(xué)之中。案例教學(xué)法不僅使得看似遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的理論教條鮮活起來(lái),而且有助于拓展學(xué)生的視野,增強(qiáng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,同時(shí)還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和探索精神。案例教學(xué)也使得師生之間有了更多的交流與溝通,創(chuàng)造出生動(dòng)、活潑和有趣的教學(xué)氛圍,從而達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、共同提高的目的。以上是案例教學(xué)法所達(dá)到的理想狀態(tài)。但是,在我國(guó)企業(yè)管理類課程的實(shí)際案例教學(xué)中還存在著許多不盡人意的地方:缺乏合適的案例材料,案例材料與教學(xué)內(nèi)容的匹配程度較差；團(tuán)隊(duì)成員參與度地低,協(xié)作意識(shí)差,存在著較為普遍的“搭便車”現(xiàn)象,即個(gè)別人完成案例分析報(bào)告,多數(shù)人掛名；師生互動(dòng)性差,教師對(duì)案例點(diǎn)評(píng)不十分到位,缺乏思想碰撞產(chǎn)生的智慧火花；案例討論、匯報(bào)過(guò)程拖沓、松散,時(shí)間利用效率差等。上述現(xiàn)象直接表現(xiàn)為案例教學(xué)的效果差,也動(dòng)搖了教師采用案例教學(xué)法的信心。

針對(duì)以上問(wèn)題,筆者認(rèn)為,要提高企業(yè)管理類課程案例教學(xué)的效果,就必須認(rèn)真研究和處理好以下六大關(guān)系;

1 理論教學(xué)與案例運(yùn)用的關(guān)系

理論來(lái)源于實(shí)踐,企業(yè)管理理論來(lái)源于千千萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的總結(jié)和概括,其反映了企業(yè)管理的一般規(guī)律,案例則是形成企業(yè)管理理論的基本元素和素材,它使得企業(yè)管理理論生動(dòng)和鮮活。理論是在總結(jié)大量企業(yè)管理案例基礎(chǔ)上進(jìn)行抽象思維的結(jié)果,經(jīng)過(guò)了“去粗取精、去偽存真、由表及里、由此及彼”的加工制作過(guò)程,體現(xiàn)出系統(tǒng)性、條理性和規(guī)范性的特征,給人們提供了分析和解決實(shí)際問(wèn)題的基本原則和思維框架。案例是典型事例,形成理論的基礎(chǔ)性材料,同時(shí)又是粗糙的、表層的、非關(guān)聯(lián)的、極端的、特殊的東西。教學(xué)的主要的或根本的目的在于使學(xué)生掌握理論武器。在教學(xué)中使用案例的目的應(yīng)該是幫助學(xué)生更好地理解和掌握理論,而不是陷于案例本身的做法之中。案例是溝通理論和實(shí)踐的橋梁,通過(guò)案例分析可以使學(xué)生感受到理論的來(lái)源。例如,對(duì)于缺乏實(shí)踐背景的學(xué)生,應(yīng)該偏重于理論教學(xué),以幫助學(xué)生奠定理論基礎(chǔ),形成知識(shí)體系,案例分析則起到佐證和輔助作用。對(duì)于具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,可以偏重于案例分析,充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,激發(fā)他們的思想活力,提升其理論水平。

2 教師主導(dǎo)與學(xué)生主體的關(guān)系

在企業(yè)管理類課程案例教學(xué)中,教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位之間的關(guān)系十分重要。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,教師位于“天地君親師”五尊之列,所謂“一日為師,終身為父”,教師與學(xué)生處于不平等的地位。教師不僅僅是知識(shí)的傳播者、教育服務(wù)的提供者,而且被賦予了從某種意義上高人一等的社會(huì)特權(quán),甚至是智慧的化身、道德的楷模。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)教師的認(rèn)知日趨向職業(yè)角色轉(zhuǎn)變,亦即將他們視為與醫(yī)生、律師、公務(wù)員、公司經(jīng)理等相似的服務(wù)提供者,不再擁有超越職業(yè)之上的社會(huì)角色。這種角色變遷,在企業(yè)管理類課程案例教學(xué)中表現(xiàn)的尤為突出。但是,在當(dāng)前中國(guó)式教育方式影響還比較大的背景下,學(xué)生對(duì)教師權(quán)威的渴望和自身弱主體地位的心理定勢(shì)并未完全改變,甚至從禮貌角度也不愿去挑戰(zhàn)教師的權(quán)威。這就給中國(guó)教師提出了更高的要求。一方面教師要具備哲學(xué)家的睿智,在分析案例時(shí)比學(xué)生站的更高,看的更遠(yuǎn),分析的更全面,理解的更深刻,視角更獨(dú)特,這樣才能服眾。另一方面,又必須走下“高臺(tái)”,以平等的身份扮演好主持人的角色,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,鼓勵(lì)他們發(fā)揮主體作用,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,尋找新的解決問(wèn)題的途徑和方法。

3 案例教學(xué)中結(jié)論和過(guò)程的關(guān)系

通過(guò)案例教學(xué)是得到某些結(jié)論還是讓學(xué)生感受過(guò)程？換句話說(shuō),是讓學(xué)生做出某種選擇還是列出更多的選項(xiàng)？這直接關(guān)系到案例教學(xué)的思路和重點(diǎn)的選擇問(wèn)題。案例教學(xué)與企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理決策有著本質(zhì)的差異。企業(yè)家們必須在既定的決策方案組中做出選擇。他們?cè)跊Q策的準(zhǔn)備階段可以對(duì)各種備選方案的優(yōu)缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)與收益進(jìn)行多方面的論證。但是,在決策階段則必須在權(quán)衡利弊得失的基礎(chǔ)上做出選擇,因?yàn)槿魏为q豫不決都會(huì)帶來(lái)機(jī)會(huì)或?qū)嶋H的損失。案例教學(xué)則可以從容地從多角度分析案例企業(yè)所面臨的環(huán)境和決策問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用專門的分析工具體驗(yàn)決策過(guò)程，激發(fā)新思想的火花，形成系統(tǒng)化決策的思維。換句話說(shuō)，案例教學(xué)不必過(guò)多地關(guān)注得出某種知識(shí)性的結(jié)論,而應(yīng)該關(guān)注如何讓學(xué)生在案例教學(xué)過(guò)程中體味出超越理論教條的東西。

4 案例教學(xué)中收斂性思維和發(fā)散性思維的關(guān)系

在企業(yè)管理類課程的案例教學(xué)中,存在著兩種思維方式:收斂性思維和發(fā)散性思維。收斂性思維是一種“是時(shí)”分析方法,即要求學(xué)生根據(jù)當(dāng)時(shí)的背景思考和評(píng)價(jià)相關(guān)的決策問(wèn)題,也就是假設(shè)在案例企業(yè)當(dāng)時(shí)的條件下分析其為什么會(huì)做出那樣的決策、其效果如何、是否還可以做出其他的決策、潛在的效果會(huì)是怎樣？發(fā)散性思維是一種“事后”評(píng)價(jià)方法,即根據(jù)現(xiàn)時(shí)所掌握的信息評(píng)價(jià)當(dāng)時(shí)決策的正確性。雖然時(shí)間是單向的,具有不可逆轉(zhuǎn)的特征,但是人們可以通過(guò)剖析案例企業(yè)的成敗得失而面向未來(lái)。在案例教學(xué)中,兩種思維方式各有其優(yōu)勢(shì)和微妙之處。收斂性思維可以使學(xué)生置身于當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景之中,深刻地體味在既定條件下的決策過(guò)程,它有利于培養(yǎng)學(xué)生“因地制宜、因時(shí)制宜、因勢(shì)制宜”的觀念,在決策時(shí)能考慮到“天時(shí)地利人和”,戒除評(píng)價(jià)案例時(shí)的主觀主義態(tài)度,克服“事后諸葛亮”式的自大情緒。發(fā)散性思維有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造活力,找出解決問(wèn)題的多種路徑,從而跳出盲從和經(jīng)驗(yàn)主義的巢臼,總結(jié)出能夠長(zhǎng)期指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐的一般性原則。在案例教學(xué)實(shí)踐中,這兩種思維方式雖然沒(méi)有優(yōu)劣之分,但是需要有所選擇。這樣可以使教師和學(xué)生沿著同樣的路徑思考問(wèn)題,使討論的問(wèn)題更加集中,也更容易通過(guò)討論達(dá)成某種共識(shí)。

5 案例教學(xué)中實(shí)際場(chǎng)景與模擬場(chǎng)景(實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景)的關(guān)系

在企業(yè)管理類課程的案例教學(xué)中,教師可以給學(xué)生提供兩種場(chǎng)景:實(shí)際場(chǎng)景和模擬場(chǎng)景。所謂實(shí)際場(chǎng)景是指給學(xué)生提供完全真實(shí)的背景材料,面對(duì)案例企業(yè)真實(shí)的決策問(wèn)題,通過(guò)案例小組的分析研討提供出有價(jià)值的決策方案。在案例教學(xué)中采用實(shí)際場(chǎng)景的極端形式是將學(xué)生分成若干小組,給每個(gè)小組提供一定的資金,在給定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和市場(chǎng)范圍內(nèi)開展真正意義的決策訓(xùn)練。教師在給定的經(jīng)營(yíng)期限內(nèi),依照評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)各個(gè)小組的成果做出評(píng)判。每個(gè)小組在每個(gè)考核期末,甚至每天都對(duì)自己的決策的成敗得失做出分析。也可以采用淘汰制, 每次考核后都使一個(gè)業(yè)績(jī)最差的小組淘汰出局,使各小組學(xué)生真實(shí)地感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力,充分體驗(yàn)企業(yè)管理決策與實(shí)施的過(guò)程。采用實(shí)際場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)在于可以使學(xué)生真正面對(duì)管理決策,得到真正的管理訓(xùn)練。但是,該方法的困難在于出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及商業(yè)秘密的考慮,很少有企業(yè)樂(lè)意提供真實(shí)的、時(shí)新的材料。如果給學(xué)生提供資金進(jìn)行實(shí)際的經(jīng)營(yíng)決策訓(xùn)練,其高額的成本和有限的教學(xué)時(shí)間也使得采用該方法有了一定的難度。

所謂模擬場(chǎng)景是指給學(xué)生提供模擬材料,讓學(xué)生在人為假設(shè)的條件下思考如何做出最優(yōu)的決策?，F(xiàn)在已經(jīng)有很多計(jì)算機(jī)軟件公司開發(fā)出了各種模擬決策軟件供學(xué)生訓(xùn)練之用。常見的有:企業(yè)管理電子(手工)沙盤；會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室；物流實(shí)驗(yàn)室；市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等模擬軟件。采用模擬場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)在于成本低,便于組織,可以使學(xué)生體驗(yàn)決策過(guò)程,掌握決策方法,驗(yàn)證決策的效果。當(dāng)然,在模擬場(chǎng)景下,學(xué)生可能過(guò)于放松,將整個(gè)訓(xùn)練僅僅看成是一種游戲,從而使案例教學(xué)失去應(yīng)有的價(jià)值。

6 案例教學(xué)中各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系

在企業(yè)管理類課程案例教學(xué)中要實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的雙向互動(dòng),取得良好的教學(xué)效果,從整體上設(shè)計(jì)出師生互動(dòng)的教學(xué)流程,把握好案例教學(xué)各環(huán)節(jié)的關(guān)系尤為重要。

師生互動(dòng)、全程管理的案例教學(xué)流程可以用圖1簡(jiǎn)示:

以上案例教學(xué)流程圖簡(jiǎn)明扼要地列示了教師開展案例教學(xué)活動(dòng)的主要工作和學(xué)生學(xué)習(xí)的主要任務(wù)。從教師角度看,必須根據(jù)案例教學(xué)目的,準(zhǔn)確把握學(xué)生的性質(zhì)和水平,選擇合適的案例材料,設(shè)計(jì)出引人入勝的討論問(wèn)題,及時(shí)檢查案例分析完成情況,精妙地點(diǎn)評(píng)案例分析報(bào)告,準(zhǔn)確地總結(jié)出案例分析的得失,最終形成某種共識(shí)。從學(xué)生角度看,要在教師的指導(dǎo)下,及時(shí)地按要求完成案例分析的各項(xiàng)工作,把每次的案例分析活動(dòng)都變成思想交流與升華的總結(jié)會(huì)。在案例教學(xué)時(shí),我們不一定要機(jī)械地按上述流程工作,但是認(rèn)真地做好各環(huán)節(jié)的工作,并使各環(huán)節(jié)相互銜接則是取得優(yōu)良的教學(xué)效果的必要條件。

企業(yè)管理類論文:分析企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)想要立于不敗之地,必須不斷地提高企業(yè)自身管理水平,因?yàn)槠髽I(yè)管理水平的高低決定著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)時(shí)間,因此如何提高企業(yè)管理水平是企業(yè)應(yīng)予以高度重視的問(wèn)題[1]。

1 企業(yè)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的影響是不可忽視的,企業(yè)的管理制度對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功與否起決定性作用。合理、有效的企業(yè)管理可以顯著提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高員工的工作效率,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,讓企業(yè)充分發(fā)揮出最佳優(yōu)勢(shì)。只有不斷加強(qiáng)企業(yè)管理,使企業(yè)的成本消耗降到最低,而且使企業(yè)所有的資源都得到合理有效的利用,企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展,并且不斷壯大。通過(guò)科學(xué)有效的企業(yè)管理,一個(gè)企業(yè)才能真正的認(rèn)識(shí)到人才的作用,合理地安排員工的工作和崗位,最大限度地發(fā)揮員工的潛力,使每一個(gè)員工都能做好本職工作,實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作,以及人才資源的最大化利用,促進(jìn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)。

科學(xué)、有效的企業(yè)管理有助于企業(yè)充分利用各方面的資源,合理地安排各部門的工作,使每個(gè)人都能在合適的位置發(fā)揮其最大作用,不至于出現(xiàn)浪費(fèi)的現(xiàn)象,也不會(huì)出現(xiàn)缺損的現(xiàn)象。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻的今天,企業(yè)管理必須要考慮很多因素,企業(yè)的重要任務(wù)就是努力提高管理水平,保證企業(yè)的管理體制的有效性、科學(xué)性和合理性,這是企業(yè)保證生存和發(fā)展的必要條件。不管從什么方面出發(fā),科學(xué)、合理、有效的管理制度在很大程度上都影響著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,尤其是隨著我國(guó)改革開放的腳步不斷加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)的生存已面臨嚴(yán)重威脅,一個(gè)企業(yè)如果想要在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大,就必須從企業(yè)自身做起,從企業(yè)管理抓起。通過(guò)對(duì)企業(yè)人員、體制以及企業(yè)文化等多個(gè)方面的管理,才能保證企業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì),才能使企業(yè)更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀

中國(guó)的企業(yè)管理體制不夠健全,缺乏系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化,而且很多企業(yè)管理過(guò)于松散或者嚴(yán)格,在收集和更新信息方面也存在不足,使得企業(yè)效益遲遲提不上去。另外中國(guó)的企業(yè)管理制度缺乏民主意識(shí),不能做到以人為本,普遍存在的剛性管理導(dǎo)致員工士氣不高,沒(méi)有主體地位,缺乏歸屬感,不能積極主動(dòng)地投入生產(chǎn)工作中。因此,中國(guó)的企業(yè)管理存在管理觀念落后,管理手段單一,缺乏柔性管理,對(duì)市場(chǎng)走向認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有充分地利用資源,不能及時(shí)創(chuàng)新等問(wèn)題,而且這些問(wèn)題或多或少的出現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)當(dāng)中,這導(dǎo)致中國(guó)的企業(yè)管理在全球的企業(yè)管理舞臺(tái)上缺乏足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在一定程度上我國(guó)的企業(yè)管理都存在著一定的缺陷,這些缺陷是在一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中積累下來(lái)的,而且隨著管理的模式化,這些缺陷逐漸形成了一個(gè)固有的弊端。我國(guó)企業(yè)以人為本的思想,在很早就出現(xiàn)過(guò),并且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以人為本的思想其實(shí)并沒(méi)有得到強(qiáng)化[2]。

3 新時(shí)期企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)管理的要求

3.1 走向知識(shí)管理

企業(yè)管理最開始主要依靠經(jīng)驗(yàn),后來(lái)才慢慢走向知識(shí)管理。知識(shí)管理重視科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用,通過(guò)知識(shí)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,帶動(dòng)企業(yè)其他方面的有效運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各方面的同步發(fā)展。知識(shí)管理應(yīng)該把企業(yè)各方面的知識(shí)體系都結(jié)合起來(lái),建立一個(gè)完整的、系統(tǒng)的知識(shí)體系,并通過(guò)各種渠道使其形成多方位的知識(shí)管理系統(tǒng),使各種資源得到最佳運(yùn)用,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？茖W(xué)技術(shù)可為企業(yè)帶來(lái)巨大收益,但人才可以為企業(yè)帶來(lái)更大的收益。企業(yè)的知識(shí)管理需要人才來(lái)實(shí)現(xiàn),因?yàn)槿瞬趴梢酝ㄟ^(guò)知識(shí)的運(yùn)用,知識(shí)的創(chuàng)新,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到成功的突破口。因此,中國(guó)的企業(yè)管理必須以知識(shí)資源為主,通過(guò)知識(shí)管理提高企業(yè)的整體文化水平,增強(qiáng)員工的整體文化素養(yǎng),只有這樣我國(guó)企業(yè)才能夠不斷發(fā)展和進(jìn)步。

3.2 走向信息技術(shù)管理

在信息網(wǎng)絡(luò)盛行的今天,信息技術(shù)在當(dāng)今社會(huì)中的作用日益明顯,因此企業(yè)管理必須跟上時(shí)代的潮流,把信息技術(shù)作為管理體系的重要組成部分。信息技術(shù)的發(fā)展,必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理全面網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)。在信息技術(shù)的支持下,各個(gè)崗位和各地的員工和管理者都能夠進(jìn)行隨時(shí)交流,企業(yè)的運(yùn)作信息也可以實(shí)時(shí)更新,這就有效地降低了企業(yè)成本。另外,信息技術(shù)使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠得到快速運(yùn)轉(zhuǎn)和更新,降低人力和物力的消耗,不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的利益最大化,而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的利益最優(yōu)化。

3.3 走向創(chuàng)新管理

創(chuàng)新是每個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存并發(fā)展下去的重要途徑。創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來(lái)無(wú)限生機(jī),提供持久的動(dòng)力。創(chuàng)新管理是全球企業(yè)管理的重要方式之一,也是我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。所有的事物都在不斷在變化,企業(yè)需要根據(jù)情況的不斷變化來(lái)更新自己的管理體制。一個(gè)成功的企業(yè),關(guān)鍵在于能夠不斷創(chuàng)新,能夠針對(duì)外界的變化做出快速反應(yīng)和改變。企業(yè)的創(chuàng)新管理是在根據(jù)社會(huì)要求、市場(chǎng)變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提,不斷對(duì)管理方式、管理理念做出及時(shí)的調(diào)整,不僅要隨時(shí)隨地吸收新的管理觀念,還要在不斷的實(shí)踐中發(fā)展進(jìn)步,對(duì)自主的管理體制進(jìn)行不斷創(chuàng)新,提出新的管理方法。管理者需要建立創(chuàng)新的管理體制,促進(jìn)員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)應(yīng)注重員工的創(chuàng)新精神的塑造,經(jīng)常開展一些發(fā)明創(chuàng)新活動(dòng),激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)一步提高企業(yè)的效益。

3.4 走向柔性管理

剛性管理,顧名思義,就是利用一系列的規(guī)章制度來(lái)束縛員工。而柔性管理不同于剛性管理,并且與剛性管理恰好相反,柔性管理是以員工為中心,通過(guò)營(yíng)造輕松、愉悅、民主的工作環(huán)境,使員工熱愛(ài)自己的崗位和企業(yè),自主地、積極地投入到工作中去。在不久的將來(lái),我國(guó)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的柔性管理,把一部分管理權(quán)發(fā)放到員工手中,使員工能夠參與到企業(yè)的管理,成為企業(yè)的管理者。同時(shí)員工的精神面貌和心理狀態(tài)也應(yīng)得到重視,企業(yè)不再只關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)效益。除此之外,企業(yè)還實(shí)行靈活的經(jīng)營(yíng)策略,根據(jù)不同的客戶群體生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)生產(chǎn),分清主要和次要,及時(shí)分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì),使企業(yè)產(chǎn)品和科研水平走在市場(chǎng)的最前面。

3.5 走向全球化管理

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,我國(guó)未來(lái)的企業(yè)管理將不再僅僅局限于本國(guó)企業(yè)的發(fā)展和壯大,而且跨國(guó)企業(yè)會(huì)越來(lái)越多。我國(guó)企業(yè)管理將不再單純地將競(jìng)爭(zhēng)作為唯一主題,合作也會(huì)變得更加重要。

4 結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì),科學(xué)技術(shù)在整個(gè)社會(huì)中占據(jù)了重要地位,現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)結(jié)合技術(shù)、知識(shí)、人才、市場(chǎng)等各方面的因素,積極尋求發(fā)展和變化,從而更好的為企業(yè)服務(wù)。

企業(yè)管理類論文:對(duì)強(qiáng)化中小企業(yè)管理能力的思考

一、中國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀堪憂

國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司司長(zhǎng)王遠(yuǎn)枝曾經(jīng)指出,總體而言,我國(guó)中小企業(yè)在管理上存在很多問(wèn)題,管理水平低,主要表現(xiàn)為管理理念落后,基礎(chǔ)管理薄弱,現(xiàn)場(chǎng)管理混亂,組織制度建設(shè)落后,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)粗放等。相關(guān)研究和文獻(xiàn)指出了我國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部管理亟需改進(jìn)。例如,在戰(zhàn)略管理方面,研究發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)主要存在兩大問(wèn)題。一是中小企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完全憑個(gè)人喜好管理企業(yè),盲目發(fā)展。二是企業(yè)戰(zhàn)略脫離實(shí)際,在現(xiàn)實(shí)中根本無(wú)法執(zhí)行。在人力資源管理方面,研究者指出中小企業(yè)主要存在五大問(wèn)題。一是人力資源管理理念的滯后,簡(jiǎn)單地把人力資源管理等同于傳統(tǒng)的人事管理,簡(jiǎn)單地把員工視為“經(jīng)濟(jì)人”。二是人力資源投資不足,對(duì)員工培訓(xùn)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。人力資源管理機(jī)構(gòu)和制度不健全。四是人力資源配置不合理。五是企業(yè)文化建設(shè)滯后等。另外,中小企業(yè)管理者存在著嚴(yán)重的“知難行易”現(xiàn)象,即存在“信奉理論”與“使用理論”偏差。阿吉里斯(ChrisArgyris)和舍恩(DonaldA.Schon)提出信奉理論(espousedtheory)與使用理論(theoryinuse)?！耙粋€(gè)人在被問(wèn)到怎么做時(shí)通常給出的都是信奉理論,也就是當(dāng)事人宣稱他所遵行的理論;而使用理論則指那些由實(shí)際行動(dòng)中所推論出來(lái)的理論?！?當(dāng)前提及管理,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都認(rèn)為很重要很必要,但現(xiàn)實(shí)中卻缺乏管理素養(yǎng)和管理習(xí)慣。

二、中國(guó)中小企業(yè)管理能力提升制約因素

(一)中國(guó)中小企業(yè)存在“小的邊界”

中小企業(yè)由于規(guī)模小、成立時(shí)間短、活動(dòng)范圍有限,存在時(shí)間邊界、網(wǎng)絡(luò)邊界、理性邊界等,對(duì)其管理能力提升產(chǎn)生一定影響。(1)時(shí)間邊界。中小企業(yè)一般成立時(shí)間都不長(zhǎng),按照中小企業(yè)存活壽命的說(shuō)法,平均成長(zhǎng)時(shí)間則更短。資料顯示我國(guó)目前中小企業(yè)的平均壽命也只有3~5年(還有研究認(rèn)為我國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅為2.9年),比全球平均水平低1/3左右。我國(guó)每年有近100萬(wàn)家企業(yè)倒閉(不包括個(gè)體工商戶),中國(guó)民私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)死亡率高達(dá)70~80%,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)每分鐘有9家倒閉,能夠生存3年以上的不足10%。7由于成長(zhǎng)時(shí)間較短,管理體系很難及時(shí)建立,一些管理知識(shí)還是以隱性知識(shí)的形態(tài)零星地分布于組織成員身上。(2)網(wǎng)絡(luò)邊界。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)相關(guān)利益者之間的聯(lián)系。中小企業(yè)缺乏內(nèi)部技能和資源,因此企業(yè)外部的知識(shí)往往成為中小企業(yè)獲取新知識(shí)的重要源泉(JonesandMacpherson,2006)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是提升中小企業(yè)存活率和成長(zhǎng)性的重要組織發(fā)展模式(Richardson,1972;Johannissin,1998)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之所以能夠加速中小企業(yè)的成長(zhǎng),是因?yàn)槠淠軌蚴蛊髽I(yè)獲取網(wǎng)絡(luò)伙伴的資源、管理才能和智力能力等互補(bǔ)性資源以更好的開發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷產(chǎn)品(DeedsandHill,1996)8企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一般包括社交網(wǎng)絡(luò)、聲譽(yù)網(wǎng)絡(luò)、合作競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)合作網(wǎng)絡(luò)等。無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)對(duì)于中小企業(yè)信息的獲得、理念的提升和管理的借鑒都與重要意義。但由于中小企業(yè)接觸的群體相對(duì)落后,對(duì)于管理能力提升存在制約作用。(3)理性邊界。西蒙認(rèn)為決策者受到生理、動(dòng)機(jī)、能力限制而具有“理性邊界”。在理性邊界范圍內(nèi)的最優(yōu)決策其實(shí)并非真正最優(yōu),只是一種解決問(wèn)題的辦法。另外受認(rèn)識(shí)、知識(shí)、方法等因素的影響,一些決策很難進(jìn)入決策者視野。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者由于知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等有限,對(duì)于提升管理的重要性缺乏認(rèn)知,對(duì)于提升管理的方法和路徑缺乏能力儲(chǔ)備,因此只能采取隨意的、松散的,甚至是混亂的管理方式。

(二)中國(guó)中小企業(yè)存在“小的困難”

當(dāng)前,中小企業(yè)由于自身特征和外界因素綜合影響,在發(fā)展中面對(duì)很多困境。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)。一是由于國(guó)際三大經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)萎縮國(guó)際市場(chǎng)低迷不振;二是工資、原材料、能源等生產(chǎn)成本上升;三是融資難得問(wèn)題得不到根本解決;四是中小企業(yè)高素質(zhì)人才等資源稟賦嚴(yán)重不足。因此對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),面臨著“管理悖論”現(xiàn)象。如果不重視管理,最終會(huì)因?yàn)楣芾砟芰Φ拖露惶蕴?如果過(guò)度重視管理,則會(huì)因?yàn)楹鲆暿袌?chǎng)、增加成本而被淘汰。據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)調(diào)查,截至2008年上半年全國(guó)已有6.7萬(wàn)家中小企業(yè)停產(chǎn),淘汰率約占20%,是正常淘汰率的4倍。在高淘汰率背景下,中小企業(yè)首先重視的是生存,而不是成長(zhǎng)。因?yàn)樯嫘枰?更多注重市場(chǎng)、資源等外部因素,對(duì)于內(nèi)部管理提升無(wú)暇顧及。另外,中小企業(yè)管理提升還存在以下困難。(1)經(jīng)營(yíng)者和管理者自身管理素質(zhì)有待提升,有其是需要建立管理習(xí)慣。(2)管理基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致管理能力提升是個(gè)全面工程和系統(tǒng)工程。(3)管理會(huì)受到創(chuàng)業(yè)者個(gè)人魅力、創(chuàng)業(yè)者家族勢(shì)力等因素影響。(4)管理能力提升需要學(xué)習(xí)、積累、培訓(xùn)和接受外部咨詢,中小企業(yè)因此需要承擔(dān)相應(yīng)成本和費(fèi)用。(5)管理效益發(fā)揮難以立竿見影,一般管理難以對(duì)中小企業(yè)對(duì)癥下藥,致使中小企業(yè)提升管理的愿望下降。

(三)中國(guó)中小企業(yè)存在“小的需要”

中小企業(yè)因其重要作用和自身特征需要扶持,這已成為共識(shí)。但中小企業(yè)怎么扶持?似乎多解,也似乎無(wú)解。9《中小企業(yè)促進(jìn)法》制訂以來(lái),我國(guó)中小企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境日趨改善,但我國(guó)扶持體系尚存在以下問(wèn)題。一是扶持體系理論研究不足。對(duì)于誰(shuí)來(lái)扶持、如何扶持、扶持什么、扶持誰(shuí)等變量以及這些變量之間的相互關(guān)系研究不夠,從而造成對(duì)于扶持機(jī)理、扶持效果影響因素等問(wèn)題相對(duì)模糊。二是扶持體系缺乏引導(dǎo)功能。當(dāng)前扶持體系過(guò)多集中于降低稅負(fù)、改善融資、協(xié)助市場(chǎng)開拓等,基本上處于一種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的狀態(tài),對(duì)于中小企業(yè)真正需要、長(zhǎng)遠(yuǎn)需要扶持不夠,對(duì)于制約中小企業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題解決不多。對(duì)于改善中小企業(yè)內(nèi)部管理力度不足;三是扶持體系過(guò)多偏重于中小企業(yè)外部因素,對(duì)于中小企業(yè)內(nèi)部人力資源、組織架構(gòu)、戰(zhàn)略管理等因素關(guān)注不足。即使是著眼外部,對(duì)于內(nèi)外環(huán)境都起作用的,例如構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等關(guān)注偏弱。

三、提升中國(guó)中小企業(yè)管理能力的建議

2011年,工業(yè)和信息化部的《“十二五”中小企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃》。該規(guī)劃非常注重中小企業(yè)管理能力提升,指出要“提高技術(shù)創(chuàng)新能力和企業(yè)管理水平,推動(dòng)中小企業(yè)走上內(nèi)生增長(zhǎng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展軌道”,并將“企業(yè)人員素質(zhì)和管理水平明顯提升”作為中小企業(yè)成長(zhǎng)的預(yù)期目標(biāo)和主要任務(wù)。 這與中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展和扶持需求是密不可分的。曾主管中小企業(yè)發(fā)展的國(guó)家發(fā)改委原副主任歐新黔指出,我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)到了以提高素質(zhì)為主的發(fā)展階段。溫州創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)中心主任殷海江認(rèn)為,中小企業(yè)最大的問(wèn)題就是企業(yè)組織管理能力建設(shè)較差,不論人員培養(yǎng)、管理流程、制度建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、品牌塑造都缺乏手段,導(dǎo)致面對(duì)從緊的外部環(huán)境時(shí)缺少競(jìng)爭(zhēng)力,因此企業(yè)抵抗外部風(fēng)險(xiǎn)最好的辦法是練好內(nèi)功。結(jié)合前面分析,我們認(rèn)為當(dāng)前提升中小企業(yè)管理能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

(一)著力提升中小企業(yè)家管理素養(yǎng)

企業(yè)家是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響存在強(qiáng)的正向關(guān)系,尤其是在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段和快速成長(zhǎng)階段。10已有大量研究表明,中小企業(yè)家能力與中小企業(yè)成長(zhǎng)和績(jī)效具有較強(qiáng)相關(guān)性。Hatch(2001)通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)家能力提升適應(yīng)能力,而適應(yīng)能力則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。Chandler和Hanks(1994)認(rèn)為企業(yè)家創(chuàng)新能力有利于企業(yè)抓住機(jī)會(huì),提高企業(yè)績(jī)效水平。吳敬(2008)分析指出,企業(yè)家能力是決定企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵因素,并進(jìn)一步分析中小企業(yè)家的創(chuàng)新能力、溝通能力、決策能力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力對(duì)中小企業(yè)績(jī)效的影響。李寶新、岳亮(2008)通過(guò)實(shí)證分析,進(jìn)一步論證了企業(yè)家創(chuàng)新能力與中小企業(yè)績(jī)效具有線性關(guān)系。陳志輝(2005)在相關(guān)研究基礎(chǔ)上,通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析探詢中小企業(yè)家人力資本存量與績(jī)效的關(guān)系,認(rèn)為高人力資本存量的企業(yè)家更能力提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,并進(jìn)一步分析人力資本各要素的貢獻(xiàn)差異。11因此,中小企業(yè)的企業(yè)家要時(shí)刻注意提高自己的管理素養(yǎng),在管理上要轉(zhuǎn)變觀念,拋棄那種經(jīng)驗(yàn)式、粗放式、家族式和專斷式的隨意管理,建立健全企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理制度,并輔之以科學(xué)的管理手段。為此,中小企業(yè)企業(yè)家要做到以下改變:一是“干”“學(xué)”結(jié)合提高自身能力素質(zhì)。中小企業(yè)家在學(xué)習(xí)時(shí)要注意學(xué)習(xí)的內(nèi)化和外化。所謂內(nèi)化即不斷從外界學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),所謂外化則是要不斷將自身經(jīng)驗(yàn)和技巧通過(guò)規(guī)章制度等形式表現(xiàn)出來(lái)。二是“管”“理”結(jié)合注重管理系統(tǒng)建立。中小企業(yè)家必須清晰認(rèn)識(shí)到,企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)力是來(lái)自系統(tǒng)而非中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人能力。三是“內(nèi)”“外”兼顧向管理要效益。

(二)逐步規(guī)范中小企業(yè)內(nèi)部管理

管理對(duì)于中小企業(yè)是個(gè)雙刃劍,既不能操之過(guò)急,也不能止步不前。中小企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理的時(shí)候要注意重點(diǎn)和節(jié)奏,要注重方法和措施。具體來(lái)說(shuō)要注意以下幾點(diǎn):一是注重系統(tǒng)思考和循序漸進(jìn)原則。系統(tǒng)思考即要從企業(yè)戰(zhàn)略入手,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,不斷規(guī)范。二是注重全員參與原則。全員參與會(huì)得到員工支持。員工對(duì)于自己參與的、自己清楚的、對(duì)自己有利的決策一般比較支持。全員參與還可以集中民智,推進(jìn)民主化管理。三是注重固化成果。用制度、流程和手冊(cè)的形式將一些管理技巧固化下來(lái),外化出來(lái)。四是注重借用外腦。通過(guò)管理咨詢,中小企業(yè)可以增強(qiáng)管理的意識(shí),增加對(duì)本企業(yè)管理狀況的了解,進(jìn)一步提升管理的意識(shí)。通過(guò)問(wèn)題診斷與問(wèn)題解決的相互探索,中小企業(yè)不僅能夠解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,而且能夠養(yǎng)成管理習(xí)慣和思維,培養(yǎng)解決管理問(wèn)題的能力。

(三)加強(qiáng)中小企業(yè)各類網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

綜合運(yùn)用各種手段協(xié)助中小企業(yè)構(gòu)建有利于管理能力提升的各種網(wǎng)絡(luò)。一是產(chǎn)業(yè)積聚與集群。相同產(chǎn)業(yè)聚集在一起有利于享受知識(shí)性投資規(guī)模遞增好處,可以促進(jìn)中小企業(yè)相互學(xué)習(xí)和借鑒。二是構(gòu)建供應(yīng)鏈。這里大企業(yè),有其是國(guó)有大企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,通過(guò)供應(yīng)鏈不僅幫助中小企業(yè)解決市場(chǎng)等問(wèn)題,還可以輸出知識(shí)、信息和管理技能。三是產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是跨網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要形式。所謂跨網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),是跨組織學(xué)習(xí)的進(jìn)一步延伸,是兩個(gè)不同網(wǎng)絡(luò)間的組織學(xué)習(xí)。12各類高等院校和研究所要主動(dòng)向中小企業(yè)伸出橄欖枝,即使自身社會(huì)服務(wù)功能的履行,也可以再合作中提升中小企業(yè)管理意識(shí)。四是建立中小企業(yè)大學(xué)。建議政府出資建立中小企業(yè)大學(xué),不僅可以提升中小企業(yè)家、中小企業(yè)管理者和中小企業(yè)員工的知識(shí)和管理技能,關(guān)鍵可以構(gòu)建一個(gè)中小企業(yè)能夠相互交流的平臺(tái)。

(四)不斷調(diào)整政府扶持的內(nèi)容和方式

根據(jù)世界銀行的研究,傳統(tǒng)的扶持政策并沒(méi)有達(dá)到其扶持中小企業(yè)的根本目的知識(shí)支援和管理促進(jìn)。政府要通過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理指導(dǎo)等提高中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。研究表明,企業(yè)家與員工培訓(xùn)對(duì)小企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)育具有積極作用。因此,對(duì)于政府來(lái)說(shuō)。一是要改變扶持內(nèi)容,在提升管理能力方面下功夫。二是改變扶持方式。政府可以組建管理咨詢專家團(tuán)隊(duì),協(xié)助中小企業(yè)提升管理水平。政府還可以通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式,充分發(fā)揮社會(huì)中介組織作用,從而提升中小企業(yè)管理能力。

企業(yè)管理類論文:淺論管理會(huì)計(jì)在施工企業(yè)管理的作用

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的日新月異,建筑施工企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化,建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,業(yè)主的需求日趨苛刻,墊資、壓價(jià)的幅度越來(lái)越大,工期越來(lái)越短,質(zhì)量要求越來(lái)越高,傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式已很難適應(yīng),一些影響建筑施工企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深層次問(wèn)題不斷暴露出來(lái)。而這些問(wèn)題的解決,要求施工企業(yè)必須加強(qiáng)其管理會(huì)計(jì)工作,切實(shí)推廣和應(yīng)用管理會(huì)計(jì)方法。

一、施工企業(yè)存在的管理問(wèn)題分析

由于我國(guó)的施工企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史相對(duì)較短,缺乏比較成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和管理人才,加之其面臨的特殊的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期和復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。目前,施工企業(yè)存在的需要采用管理會(huì)計(jì)方法解決的問(wèn)題主要包括:

(一)人力資源管理薄弱。建筑施工企業(yè)人力資源管理還相當(dāng)薄弱,根本的問(wèn)題在于缺乏科學(xué)合理制度,缺乏合理的、有效的、適應(yīng)于建筑施工企業(yè)的人力資源管理的方法體系。一些施工企業(yè)人力資源的管理還僅僅停留在勞動(dòng)工資管理的層次上,沒(méi)有專業(yè)的人力資源管理人才,沒(méi)有制定相應(yīng)的制度、措施及辦法等。這種薄弱的人力資源管理狀況不但一定程度上導(dǎo)致了國(guó)有施工企業(yè)的中、高層骨干正在向民營(yíng)企業(yè)流失,從而帶走了他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及業(yè)主和市場(chǎng),還間接影響了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力以及員工素質(zhì)的提高。

(二)資金、物資管理方面存在的問(wèn)題。施工企業(yè)資金管理制度不健全,有章不循,相當(dāng)多的施工企業(yè)尚未建立健全預(yù)算管理制度。施工企業(yè)對(duì)于機(jī)械設(shè)備、材料等方面的管理,也存在突出的問(wèn)題。在建筑材料的采購(gòu)方面,缺乏系統(tǒng)的管理制度,沒(méi)有科學(xué)可行的采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃,不能做到依據(jù)管理會(huì)計(jì)方法來(lái)合理確定經(jīng)濟(jì)合理的采購(gòu)批量,采購(gòu)批量和批次的確定缺乏科學(xué)的依據(jù),采購(gòu)人員為了“拿回扣”而超額采購(gòu)、亂采購(gòu)的現(xiàn)象比較突出。對(duì)建筑材料的保管、供應(yīng)和處置未能建立科學(xué)可行的管理制度,未能采用科學(xué)合理的管理方法。

(三)項(xiàng)目成本管理方面存在問(wèn)題較多,嚴(yán)重的影響了施工企業(yè)的盈利能力,削弱了建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在:1,成本控制觀念不強(qiáng)。雖然絕大多數(shù)建筑施工企業(yè)對(duì)成本控制的意義有深刻認(rèn)識(shí),并且各有一套管理辦法,但是全員參與、全面、全過(guò)程控制的系統(tǒng)控制觀念還不強(qiáng),還停留在堵漏洞階段,即堵材料、設(shè)備采購(gòu)、工程分包、勞務(wù)分包、非生產(chǎn)性開支等漏洞。2,缺乏科學(xué)的成本核算管理制度和方法體系。許多企業(yè)沒(méi)有建立自己的成本核算制度,成本核算對(duì)象的確定過(guò)于簡(jiǎn)單,人為地簡(jiǎn)化了成本核算環(huán)節(jié),或是成本費(fèi)用的歸集與分配不配比,實(shí)際成本與預(yù)算成本不對(duì)應(yīng),不能滿足成本分析和考核的需要。成本管理制度缺失,作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本制度等得不到有效地貫徹實(shí)施。3,全員成本意識(shí)差。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成本管理的重視程度不夠,輕視成本降低的重要性,成本決策隨意性強(qiáng);員工由于責(zé)任成本分解不到位、獎(jiǎng)罰不明確,在工作中不注重精打細(xì)算,損失浪費(fèi)較為普遍。

二、加強(qiáng)管理會(huì)計(jì),解決管理問(wèn)題

施工企業(yè)應(yīng)建立明確的管理會(huì)計(jì)工作體制,采用科學(xué)、可行的管理會(huì)計(jì)方法,以期解決這些問(wèn)題。

(一)人力資源管理

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源,如何有效地開發(fā)和科學(xué)合理地管理人力資源是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。施工企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題有其自身的特點(diǎn)。施工企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中往往需要大量的人力資源,而且這些人力資源存在比較明顯的差異,其中既有高級(jí)技工和高級(jí)管理人員,也有一般的中層管理人員,還有大量建筑工人作為勞動(dòng)力資源。針對(duì)建筑施工企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的特點(diǎn),比較可行的是可以參照采用存貨的ABC分類管理法,首先將施工企業(yè)的人力資源分成三級(jí)九等:A級(jí)人才資源是指高級(jí)技工和高級(jí)管理人員,可以進(jìn)一步分成三等,其中AA等是指非常搶手的高層次人才,關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展;AB等是指非常敬業(yè)、對(duì)企業(yè)非常重要的高層次人才;其他高層次人才為AC等;B級(jí)人才資源包括企業(yè)的中層管理人員、中級(jí)職稱技術(shù)人才等,也可以分成三等,BA等主要是指很有潛力的、打算重點(diǎn)培養(yǎng)的中層管理人員或中級(jí)職稱的技術(shù)人員;BB等是指忠于職責(zé)、對(duì)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展非常重要的中層管理人員或中級(jí)職稱的技術(shù)人員;其他為BC等;C級(jí)人力資源主要是指一線生產(chǎn)工人即勞動(dòng)力資源,按照其技術(shù)水平、體格、敬業(yè)精神等,如果有必要也可以進(jìn)一步分成CA、CB、CC三等。企業(yè)人事部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,在充分聽取有關(guān)負(fù)責(zé)人以及當(dāng)事人意見的基礎(chǔ)上,做好人力資源的級(jí)別劃分工作,必要的話還可以聘請(qǐng)專家做好這項(xiàng)工作。

在完成人力資源的級(jí)別劃分工作的基礎(chǔ)上,采用不同的管理會(huì)計(jì)方法進(jìn)行人力資源的管理。對(duì)A級(jí)人才應(yīng)采用激勵(lì)加工薪計(jì)劃的方法;B級(jí)人才應(yīng)以激勵(lì)加培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃為主;C級(jí)勞動(dòng)力資源主要做好考勤以及工資待遇管理工作。

(二)資金與資產(chǎn)的管理

資金是企業(yè)資產(chǎn)的貨幣價(jià)值反映。資金管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。資金管理的范疇和方法主要包括:

第一,資金需求量的預(yù)測(cè)。施工企業(yè)是資金密集型的企業(yè),其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要大量的資金,由此形成大量而繁多的物資財(cái)產(chǎn),一些建筑施工企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金的支出渠道也比較復(fù)雜。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何以最少的資金占用取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益?管理會(huì)計(jì)必須在對(duì)這些資金資產(chǎn)的管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用,從財(cái)務(wù)管理的角度來(lái)看,這屬于資金需要量預(yù)測(cè)探討的范疇。資金需要量預(yù)測(cè)是指包括流動(dòng)資金和固定資金在內(nèi)的資金需要總量的預(yù)測(cè)。

銷售百分比預(yù)測(cè)法是預(yù)測(cè)資金需要量最常用的方法。它是假定資產(chǎn)負(fù)債表上各項(xiàng)目同銷售收入保持一定的百分比關(guān)系,以未來(lái)銷售收入變動(dòng)的百分比為主要參數(shù),計(jì)算和確定資產(chǎn)負(fù)債表中個(gè)項(xiàng)目的資金量。還可以用回歸分析方法先確定所需資金總量,再按照資產(chǎn)負(fù)債表各項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)關(guān)系確定各項(xiàng)目資金量。資金需求除可以按照上述方法預(yù)測(cè)外,也可以根據(jù)發(fā)包方的概預(yù)算和以往本企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)比例(如毛利率、間接費(fèi)用比例等)來(lái)確定。 第二,收入的管理。取得收入是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),也是企業(yè)資金的流人。施工企業(yè)收入管理的目標(biāo)在于擴(kuò)大邊際貢獻(xiàn)且加速資金回收,可以采用管理會(huì)計(jì)方法包括本量利分析、保本分析、邊際貢獻(xiàn)分析等。而對(duì)于加速資金回收的管理方法包括應(yīng)收賬款的管理策略,如合理制訂信用政策等。除了保證收入和價(jià)款結(jié)算的正確性以外,采用本量利分析等方法進(jìn)一步分析處理,做好施工企業(yè)的盈利能力分析等損益管理工作。

采用本量利分析法首先要將施工企業(yè)的成本支出(可以包括期間費(fèi)用,也可以僅就工程項(xiàng)目成本)劃分為固定成本和變動(dòng)成本兩大塊。但由于施工企業(yè)的本質(zhì)是勞務(wù)型企業(yè),所提供的勞務(wù)比較多樣,包括例如安裝、基礎(chǔ)工程、混凝土工程、土石方工程等,且這些工程通常在一個(gè)工程項(xiàng)目或結(jié)算對(duì)象中同時(shí)存在,因而在具體進(jìn)行本量利分析時(shí)。對(duì)所謂的“業(yè)務(wù)量”要做適當(dāng)?shù)奶幚?不能簡(jiǎn)單地把不同性質(zhì)的勞務(wù)加總在一起進(jìn)行處理。可行的辦法是,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)或歷史數(shù)據(jù),將那些性質(zhì)上為變動(dòng)成本的支出同完成的工程造價(jià)或結(jié)算價(jià)款相比較,計(jì)算和確定某項(xiàng)變動(dòng)成本的變動(dòng)成本率,計(jì)算出該變動(dòng)成本率后,可用于以后的本量利分析。

第三,成本的管理。我國(guó)許多施工企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目長(zhǎng)期實(shí)施的是“粗放式”管理,對(duì)成本管理不重視。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,獲利空間越來(lái)越小,施工企業(yè)應(yīng)更加重視工程項(xiàng)目的成本管理?，F(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的總目標(biāo)是改進(jìn)成本信息質(zhì)量、內(nèi)容、相關(guān)性和及時(shí)性。與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比,現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)能滿足更多的管理需求,導(dǎo)致管理會(huì)計(jì)由傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)向現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)發(fā)展。常用的管理會(huì)計(jì)方法包括分級(jí)歸口管理、成本中心、變動(dòng)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本制度、作業(yè)成本法等。

企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的第一步就是識(shí)別核心成本動(dòng)因,成本動(dòng)因是導(dǎo)致總成本變化的任何因素。將作業(yè)成本法運(yùn)用于工程項(xiàng)目成本管理中,其可根據(jù)成本動(dòng)因更精確地估計(jì)工程成本,并將實(shí)際費(fèi)用控制在預(yù)算額之內(nèi)。整個(gè)工程的總間接成本就等于將間接費(fèi)用分?jǐn)偟礁鲉卧こ虒拥淖鳂I(yè)中去之后,再將各單元工程層中的作業(yè)逐級(jí)匯總得到的總間接成本。從最高層將成本逐級(jí)分解,項(xiàng)目公司層作業(yè)的成本則可在公司所承擔(dān)的項(xiàng)目之間根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算數(shù)等指標(biāo)的不同按比例分配。

標(biāo)準(zhǔn)成本方法在建筑施工企業(yè)中比較容易推行,而且能夠取得很好的效果。一般企業(yè)采用標(biāo)準(zhǔn)成本制度,其所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是如何確定成本標(biāo)準(zhǔn)包括價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),但對(duì)建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō),由于絕大多數(shù)工程項(xiàng)目存在施工方案、建筑預(yù)算以及預(yù)算定額等資料,就可以直接將工程預(yù)算作為標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)進(jìn)行成本管理,這樣企業(yè)仍然能獲得正常利潤(rùn)。對(duì)希望獲得超額利潤(rùn)的施工企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)依據(jù)建筑預(yù)算考慮制定更加苛刻的標(biāo)準(zhǔn)成本,但要注意指標(biāo)的可行性。

第四,存貨、固定資產(chǎn)等實(shí)物管理。作為資產(chǎn)的兩大構(gòu)成部分,存貨和固定資產(chǎn)的管理也是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的重要內(nèi)容。針對(duì)存在的問(wèn)題,采用管理會(huì)計(jì)中JIT、ABC分類管理法等存貨管理方法對(duì)存貨進(jìn)行管理,以及NPV、PVI等固定資產(chǎn)更新決策方法等對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。

企業(yè)管理類論文:企業(yè)管理理論的發(fā)展與演變研究

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)和文化的一體化是時(shí)代的大趨勢(shì),可以說(shuō),21世紀(jì)是“文化管理”的時(shí)代,也是“文化致勝”的時(shí)代。企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法,受到了越來(lái)越多的重視。

一、基于現(xiàn)代管理方式的企業(yè)文化的發(fā)展演變

追根溯源,人類早期的管理行為,多產(chǎn)生于生產(chǎn)和軍事行動(dòng)之中。一場(chǎng)稍具規(guī)模的生產(chǎn)或軍事行動(dòng),涉及到很多的環(huán)節(jié),需要多方面的配合,需要詳細(xì)的計(jì)劃和周密的部署,因此,必然涉及到一系列管理行為。很多被認(rèn)為較早涉及管理文化的論述和觀點(diǎn),都散見于人類早期的著作中,比較典型的如我國(guó)古代的《孫子兵法》,其中蘊(yùn)含了豐富的管理思想,現(xiàn)代企業(yè)管理常常借用和移植其中的管理理論、組織方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

到近現(xiàn)代,企業(yè)管理的理論和實(shí)踐不斷發(fā)展,大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)型管理、古典管理、行為科學(xué)管理、非理性主義管理,再到企業(yè)文化管理方式五個(gè)階段。

經(jīng)驗(yàn)型管理方式顧名思義即憑借管理者(往往也就是企業(yè)所有者)的個(gè)體智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)實(shí)施組織管理,其管理思想并不具備理論形態(tài),具有很大的不確定性,但其中的一些經(jīng)驗(yàn)對(duì)后人產(chǎn)生了重要的啟迪作用。

古典管理理論主要是以生產(chǎn)為中心,圍繞提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和建立比較嚴(yán)密的組織形式而展開的,包括了以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派和以法約爾、韋伯為代表的組織管理學(xué)派。泰羅制的前提是把作為管理對(duì)象的“人”看作“經(jīng)濟(jì)人”,利益驅(qū)動(dòng)是該學(xué)派用以提高生產(chǎn)效率的主要途徑。由于泰羅制的實(shí)施,企業(yè)管理開始從經(jīng)驗(yàn)管理過(guò)渡到科學(xué)管理階段。亨利·法約爾著重分析研究高層管理效率和一般管理原則,他第一個(gè)明確闡述了“一般管理”理論,并根據(jù)自己總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn),提出了“十四點(diǎn)管理原則”。馬克斯·韋伯對(duì)近代管理理論的貢獻(xiàn)是提出“理想的組織機(jī)構(gòu)模式”。他認(rèn)為,行政組織體系應(yīng)當(dāng)具有準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性,只有這樣才具備提高工作效率的條件。古典管理學(xué)研究的重點(diǎn)是組織管理的科學(xué)性、嚴(yán)密性和紀(jì)律性,但缺乏對(duì)人的認(rèn)識(shí)和關(guān)懷,排斥人的感情因素,導(dǎo)致了整個(gè)社會(huì)感情匾乏,扼殺了個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

20世紀(jì)20年代至50年代,行為科學(xué)理論逐漸興盛。行為科學(xué)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,分析研究人的本性與需要、行為與動(dòng)機(jī),以達(dá)到協(xié)調(diào)人際關(guān)系和提高工作效率的目的。其中,人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點(diǎn),激勵(lì)理論是它的核心內(nèi)容,群體行為理論是它的重要支柱,領(lǐng)導(dǎo)行為理論是它的重要組成部分。早期的行為科學(xué)側(cè)重于“社會(huì)人”研究,關(guān)心職工的社會(huì)性需求的滿足。后期側(cè)重于“自我實(shí)現(xiàn)人”的研究,關(guān)心職工在其工作中能否自我實(shí)現(xiàn),有無(wú)成就感和自我滿足的目標(biāo)追求。同古典管理理論注重提高生產(chǎn)率和強(qiáng)調(diào)行政組織的作用不同,行為科學(xué)重視人的因素,把對(duì)人的管理看作是管理的中心,運(yùn)用多學(xué)科從多角度研究人的行為、心理與管理的關(guān)系,這是管理思想的重大變革。行為科學(xué)理論的發(fā)展,推動(dòng)了管理思想由物到人的進(jìn)步。

20世紀(jì)80年代以來(lái),全球經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)生了深刻的變化,人們的生產(chǎn)方式、生活方式、交往方式和思維方式不斷更新,為管理理論的創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。非理性主義理論的興起,正是西方管理學(xué)取得的新進(jìn)展之一。

傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為:組織具有明確的意圖和目標(biāo),可以清楚地加以確定;管理人員運(yùn)用精確的分析,特別是定量分析,就可以選定能夠達(dá)到目標(biāo)的最佳辦法,從而做出合理決策,即一切都是理性化的。非理性主義的管理理念把當(dāng)代科學(xué)理論成果如系統(tǒng)論、控制論、決策理論、模糊理論等等應(yīng)用于管理規(guī)劃和管理流程中,它認(rèn)為具有社會(huì)性的人類,并不僅僅嚴(yán)格按照事實(shí)或邏輯來(lái)采取行動(dòng),無(wú)論在什么地方,完全理性地合乎邏輯支配行為的人幾乎找不到。人的動(dòng)機(jī)和意圖的確定是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,很難清晰地推知和直截了當(dāng)?shù)丶右赃x擇。目標(biāo)的選擇涉及人的價(jià)值取向,與其說(shuō)靠清晰的思考,不如說(shuō)取決于影響個(gè)人的各種社會(huì)因素和心理因素;而且組織管理的過(guò)程,不僅僅是決策制定的過(guò)程,還包括了執(zhí)行過(guò)程和創(chuàng)新過(guò)程,而后兩個(gè)過(guò)程更是充滿了變化和強(qiáng)烈的個(gè)人感情色彩,所以,科學(xué)的合理的管理模式應(yīng)當(dāng)是“非理性”的,“人的問(wèn)題要求人性地解決”,完全理性,必然把人機(jī)器化,進(jìn)而破壞人生的價(jià)值和意義。從認(rèn)識(shí)論的角度來(lái)看,傳統(tǒng)的理性管理模式是在一定歷史條件下,將各要素加以簡(jiǎn)單化和抽象化后所概括出來(lái)的一整套明確的規(guī)章制度與工作方法,屬于精確性認(rèn)識(shí);而“非理性”管理理念則是在新的歷史條件下,通過(guò)實(shí)踐,突破了傳統(tǒng)的理性化認(rèn)識(shí)的局限性和對(duì)時(shí)代的不適應(yīng)性,而后總結(jié)概括出來(lái)的一種“模糊性”認(rèn)識(shí)。古典管理學(xué)也重視員工,但其對(duì)員工的重視與老板愛(ài)護(hù)機(jī)器在邏輯上是一致的。新型的管理理念則注重人情、人的主觀能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)管理的靈活機(jī)動(dòng)性和變通性;不主張用哪一種既定的理論模式去機(jī)械地管理變動(dòng)中的企業(yè)和復(fù)雜多變的人。管理不是制造一件產(chǎn)品,但管理比制造產(chǎn)品更難;人也遠(yuǎn)比機(jī)器復(fù)雜得多,所以管理無(wú)法過(guò)于“精確”,必須引進(jìn)“模糊機(jī)制”,這便是“非理性”思潮。非理性主義要求實(shí)現(xiàn)管理形態(tài)的根本性轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì),是要以人性化替性化。所謂人性,既要包容理性因素,又要包容非理性因素,把人的非理性和理性統(tǒng)一起來(lái),這種管理模式就是人性化管理。

美國(guó)管理大師彼得·德魯克曾指出,管理以文化為基礎(chǔ)。他在《管理

—任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中指出:管理是一種社會(huì)職能,因而既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,又要植根于文化之中。管理雖然是一門學(xué)科,一種系統(tǒng)化的并很適用的知識(shí),但同時(shí)也是一種“文化”。管理是一種社會(huì)職能并植根于一種文化(一個(gè)社會(huì)),一種價(jià)值傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念之中,根植于政府制度和政治制度之中。管理受到而且應(yīng)該受到文化的影響,同時(shí)管理和管理人員也會(huì)影響文化和社會(huì)的發(fā)展。管理理論發(fā)展演變的實(shí)質(zhì)之一,就是管理學(xué)對(duì)人本身的不斷重新認(rèn)識(shí),在管理學(xué)理論體系中人的本體地位不斷提高、越來(lái)越關(guān)注人的情感與精神需求,從而不斷提升人的價(jià)值。管理理論不斷演進(jìn)更新的過(guò)程,就是從把人當(dāng)作單純的管理客體到強(qiáng)調(diào)管理中人的主體性的過(guò)程;就是從片面運(yùn)用科學(xué)原理對(duì)工人的操作行為進(jìn)行控制監(jiān)督,為追求效率而把人當(dāng)作機(jī)器附屬來(lái)驅(qū)使,到把文化概念應(yīng)用于企業(yè)管理,把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心,強(qiáng)調(diào)通過(guò)保護(hù)和倡揚(yáng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性而獲取良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的過(guò)程。鑒于此,當(dāng)今文化被視為企業(yè)“軟實(shí)力”的核心因素,成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“企業(yè)文化”作為一種理論,正是在這樣的時(shí)代背景下產(chǎn)生的。

二、現(xiàn)代管理方式下的企業(yè)文化內(nèi)涵

從外延看,企業(yè)文化包含有物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層次。從內(nèi)涵上看,文化包含兩個(gè)最基本的元素,即理念和行為方式。企業(yè)文化的運(yùn)作系統(tǒng),又可劃分為企業(yè)文化的本質(zhì)體系和企業(yè)文化的現(xiàn)象體系。企業(yè)文化的本質(zhì)體系,包括了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命、思維方式、核心價(jià)值理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)美學(xué)和管理宗旨等等,這是企業(yè)文化的靈魂部分。企業(yè)文化的本質(zhì)深藏于現(xiàn)象中,需要通過(guò)現(xiàn)象表現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)文化的現(xiàn)象體系,則是企業(yè)文化的載體部分,包括了企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、員工行為、企業(yè)組織模式定位、文化設(shè)施和文化活動(dòng)、模范人物故事、企業(yè)標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、企業(yè)內(nèi)外宣傳口號(hào)和廣告用語(yǔ)等等。它們相互作用,共同表現(xiàn)著企業(yè)文化的本質(zhì)。

所以,企業(yè)文化是一種現(xiàn)象文化,企業(yè)文化本身和企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)活動(dòng)顯像、氛圍和儀式。但是,企業(yè)文化其本質(zhì)是組織文化,它體現(xiàn)出的是組織成員所共有的行為方式,共同的信仰理念及價(jià)值追求。企業(yè)文化不僅關(guān)注企業(yè)現(xiàn)象層面的活動(dòng),更致力于企業(yè)運(yùn)行中深層次的基礎(chǔ)因素的建設(shè),如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、核心價(jià)值觀、企業(yè)人文精神、戰(zhàn)略發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理規(guī)程等等。企業(yè)文化直接影響和制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和效益,進(jìn)而影響和制約著企業(yè)的生存和發(fā)展。從這個(gè)意義上看,企業(yè)文化當(dāng)然就屬于組織文化。

企業(yè)文化是人本文化。在企業(yè)管理體系中,“人本主義”是針對(duì)“資本主義”或物本思想提出的。以人為本,首先是一種哲學(xué)價(jià)值觀,它揭示了在這個(gè)世界上,什么最根本、什么最重要、什么最值得關(guān)注,它是一種從哲學(xué)意義上產(chǎn)生的對(duì)組織管理本質(zhì)的新認(rèn)識(shí)。

從實(shí)踐上看,20世紀(jì)50年代以后,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效益的貢獻(xiàn)率越來(lái)越大,“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)管理思想中所占的主導(dǎo)地位,以人為本的管理方式也就應(yīng)運(yùn)而生。人本管理在本質(zhì)上是以促進(jìn)人的自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式,其基本思想就是把人作為管理中最基本的要素,以人的全面發(fā)展為核心,堅(jiān)持人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。

在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人,資金、技術(shù)、信息、時(shí)間等等都要靠人操作支配。但是,并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠誠(chéng)負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、富于創(chuàng)新精神的員工,這樣的員工才是名副其實(shí)最寶貴的。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢?實(shí)踐證明,金錢可以換來(lái)一時(shí)一事的積極,但換不來(lái)永久的忠誠(chéng);權(quán)勢(shì)可以換來(lái)服從和逢迎,但換不來(lái)積極主動(dòng)。培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工,需要理念灌輸,需要制度塑造,需要環(huán)境熏陶、習(xí)慣養(yǎng)成,這就是需要良好的企業(yè)文化滋養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展尤其是長(zhǎng)遠(yuǎn)的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展,需要資金、設(shè)備、技術(shù),需要機(jī)遇機(jī)巧,需要監(jiān)督控制,組織協(xié)調(diào),但這一切需要有一個(gè)環(huán)境平臺(tái)。企業(yè)要成長(zhǎng)為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年大樹,必須植根于豐厚肥沃的土壤,更加凸顯出企業(yè)文化的內(nèi)涵。

企業(yè)文化的最大特點(diǎn),就是通過(guò)管人來(lái)管事務(wù),通過(guò)提升人來(lái)提升效益,通過(guò)改變?nèi)说挠^念來(lái)改變?nèi)说男袨?通過(guò)創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能的放大。企業(yè)文化具有多方面的功能,全面貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程。

三、現(xiàn)代管理方式下的企業(yè)文化變革

現(xiàn)代管理不只是一門技術(shù)知識(shí),更應(yīng)是一種理念、文化。企業(yè)文化是將文化特點(diǎn)和規(guī)律應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理之中,以人的素質(zhì)提高作為基本途徑,以培育企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值評(píng)判和選擇、企業(yè)精神等核心理念為主要內(nèi)容和引導(dǎo)方式的管理理念和管理方式。

現(xiàn)代區(qū)域文化管理理論認(rèn)為,當(dāng)一定的區(qū)域或組織形成某種歷史傳統(tǒng)、文化觀念、共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范以后,在組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的矛盾中就找到了一個(gè)統(tǒng)一的理想的“結(jié)合點(diǎn)”。由此,在“區(qū)域文化”這個(gè)公正無(wú)私的“管理者”面前,個(gè)人的價(jià)值觀被潛移默化地引導(dǎo)和同化;被管理者沒(méi)有來(lái)自管理者的壓力,卻無(wú)形地受到區(qū)域文化的約束和規(guī)范,任何人時(shí)時(shí)刻刻都必須考慮自己的舉止言行、道德品質(zhì)能否被無(wú)形的、卻又客觀存在著的區(qū)域文化所接納。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力,使組織成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而達(dá)到觀念和行為的自我控制。企業(yè)文化作為一種“區(qū)域文化”,對(duì)員工的思想、心理和行為具有引導(dǎo)、激勵(lì)、凝聚、約束和規(guī)范作用,它可以通過(guò)組織機(jī)構(gòu)、制度規(guī)定、程序和儀式、觀念和習(xí)俗、人際關(guān)系、環(huán)境氛圍、心理活動(dòng)等等的塑造實(shí)現(xiàn)對(duì)全體員工的全程引導(dǎo),從而塑造企業(yè)的生存和發(fā)展。

(一)企業(yè)文化必須成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)建元點(diǎn)

由于各個(gè)企業(yè)在行業(yè)屬性、地域背景、歷史條件、組織體制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等方面的差異,企業(yè)客觀上具有與眾不同的個(gè)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于企業(yè)在個(gè)性基礎(chǔ)上形成的比較優(yōu)勢(shì):人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我特。比較優(yōu)勢(shì)必須依靠自我創(chuàng)新,創(chuàng)新又來(lái)自于文化,企業(yè)文化素質(zhì)決定創(chuàng)新能力,創(chuàng)新能力決定比較優(yōu)勢(shì),有了比較優(yōu)勢(shì)才能具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。許多企業(yè)的興衰成敗一再證明:文化作為企業(yè)的制導(dǎo)系統(tǒng)、經(jīng)絡(luò)系統(tǒng),決定著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài);文化的丟失是生存權(quán)的丟失,文化的缺憾必然帶來(lái)企業(yè)的畸形。如果企業(yè)文化素質(zhì)不高,沒(méi)有創(chuàng)新能力,就沒(méi)有比較優(yōu)勢(shì),也就無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今信息社會(huì),由于各種傳播手段的發(fā)展,企業(yè)之間信息傳遞的障礙越來(lái)越少,技術(shù)擴(kuò)散的速度越來(lái)越快,同一行業(yè)的企業(yè),其技術(shù)設(shè)備、操作流程、管理方法往往大同小異,企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的空間也越來(lái)越小。正是這樣,企業(yè)才十分需要建立起自己的企業(yè)文化,因?yàn)槲幕遣豢赡７虏豢蓮?fù)制的,而企業(yè)文化本身就孕育著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在同樣的操作流程、同樣的管理體制、同樣的經(jīng)營(yíng)范圍下,不同的企業(yè)文化,會(huì)產(chǎn)生不一樣的發(fā)展思路、發(fā)展觀念、發(fā)展戰(zhàn)略,從而造就出不同的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。21世紀(jì),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

(二)企業(yè)文化成為推進(jìn)現(xiàn)代管理方式變革的“發(fā)動(dòng)機(jī)”

現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格精細(xì)管理,強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理、過(guò)程控制,要求在管理全過(guò)程中,堅(jiān)持推行ISO9000、ISO14000標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格程序,扣緊環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化操作,標(biāo)準(zhǔn)化管理,精益生產(chǎn),敏捷生產(chǎn),清潔生產(chǎn)。實(shí)施現(xiàn)代化管理必須依靠高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,這支隊(duì)伍必須依靠企業(yè)文化的培育。企業(yè)文化把文化的特點(diǎn)和規(guī)律運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理之中,把傳統(tǒng)的員工管理的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)方式、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)的方式,著重于文化啟發(fā),注重挖掘開發(fā)員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素,并使它升華為理性的認(rèn)知,從而改變員工的工作態(tài)度和行為模式,激發(fā)員工的自覺(jué)性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。制度是一種外在的具有強(qiáng)制性的剛性約束,文化則是內(nèi)在的自我認(rèn)同的彈性約束,能夠有力地驅(qū)動(dòng)員工心甘情愿的行為。文化與制度都是規(guī)范,文化是引導(dǎo)性規(guī)范,啟發(fā)員工 忠于職守、追求卓越;制度則是底線規(guī)范,告誡員工什么是不能做的,越線將會(huì)受到懲罰。企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合二者的作用,能有效地放大管理的效能,企業(yè)文化成為現(xiàn)代管理方式變革的重要推動(dòng)力量。

(三)企業(yè)文化必須為企業(yè)發(fā)展提供持久充實(shí)的動(dòng)力

企業(yè)文化體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向,規(guī)定著企業(yè)所追求的目標(biāo),并能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人目標(biāo)和理想與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一,從而形成巨大的凝聚力和向心力,激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)心、歸屬感和主動(dòng)精神。企業(yè)要獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展,就必須建立起自己的信仰體系,讓員工堅(jiān)定地確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、管理規(guī)范等等,自覺(jué)地把自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值、把個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起。做500年的企業(yè)和做500強(qiáng)的企業(yè)等同重要。企業(yè)文化可以從價(jià)值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面,以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞?構(gòu)建自己的體系,營(yíng)造起企業(yè)的精神家園,為企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久戰(zhàn)略提供源源不斷的內(nèi)在動(dòng)力。

(四)企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)“以人為本”的管理方式變革

當(dāng)今人力資源開發(fā)被視為組織投人產(chǎn)出比最大的開發(fā),人力資源被視為企業(yè)的核心資源。人力資源包括了體能、智能、技能和文化,要最大限度地發(fā)揮員工的體能、智能、技能,首先就要使員工與企業(yè)產(chǎn)生文化認(rèn)同,依靠建立優(yōu)良的文化體系來(lái)引導(dǎo)人力資源開發(fā)。一旦員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、愿景、戰(zhàn)略、精神、價(jià)值觀都認(rèn)同,其職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展使命就會(huì)自覺(jué)結(jié)合起來(lái),其個(gè)人的價(jià)值取向就會(huì)和企業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)統(tǒng)一起來(lái),個(gè)人的體能、智能、技能就會(huì)最大限度地發(fā)揮出來(lái),奉獻(xiàn)企業(yè)。

“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念,推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)及現(xiàn)代管理方式的變革。一個(gè)企業(yè),如果只注重知識(shí)和技術(shù)的不斷進(jìn)步,而企業(yè)文化建設(shè)滯后,就會(huì)形成反差,進(jìn)而會(huì)給企業(yè)造成深重的創(chuàng)傷。企業(yè)有知識(shí)有技術(shù),卻缺少共同崇尚的價(jià)值準(zhǔn)則,沒(méi)有共同奉行的行為規(guī)范,知識(shí)和技術(shù)就無(wú)法有效利用,甚至?xí)催^(guò)來(lái)成為企業(yè)發(fā)展的障礙。企業(yè)人才流失、技術(shù)泄密,反映出企業(yè)文化的缺陷。沒(méi)有共同的追求愿景,沒(méi)有凝聚人心的事業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神,企業(yè)和員工的聯(lián)系就會(huì)簡(jiǎn)單化為雇傭關(guān)系,誰(shuí)都可以追求利益最大化,員工就會(huì)從心理上行為上斤斤計(jì)較,與企業(yè)討價(jià)還價(jià)甚至對(duì)抗。企業(yè)文化堅(jiān)持把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)同化,把建立共享的價(jià)值觀當(dāng)成管理上的首要任務(wù),通過(guò)多種途徑對(duì)員工的理想追求進(jìn)行引導(dǎo)。這種同化作用,使企業(yè)不再是一個(gè)單純因?yàn)槔婊セ荻奂娜后w,而是一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀念、理想追求和行為規(guī)范的成員凝聚起來(lái)的組織。所以建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,是打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍的根本途徑。

企業(yè)管理類論文:談工商企業(yè)管理策略與途徑

(一)如何推進(jìn)工商企業(yè)管理專業(yè)校企深度合作的策略與途徑

1.專業(yè)定位。我校工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生主要是在企業(yè)從事銷售、人事助理、會(huì)計(jì)、生產(chǎn)線班組長(zhǎng)、物流助理及區(qū)域銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等潛在發(fā)展崗位工作的高端技能型經(jīng)營(yíng)管理人才。2.校企合作基礎(chǔ)。目前,我校工商企業(yè)管理專業(yè)與鄂州市萬(wàn)聯(lián)購(gòu)物超市、武漢鋼鐵集團(tuán)鄂州鋼鐵公司、武漢夢(mèng)天湖酒店管理公司、湖北武昌魚股份有限公司等10余家企業(yè)成立了“校企”合作教育工作委員會(huì),制定了“校企”合作教育工作委員章程,明確了各成員單位的分工和責(zé)權(quán)利事宜。在校企合作委員會(huì)的推動(dòng)和帶領(lǐng)下,本專業(yè)又先后與多家地方企業(yè)建立了深度合作關(guān)系。3.校企深度合作方式與途徑①簽訂“校外頂崗實(shí)習(xí)基地”協(xié)議。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,確定每次實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、人數(shù)和要求,提前與鄂州萬(wàn)聯(lián)購(gòu)物超市聯(lián)系,與鄂州萬(wàn)聯(lián)購(gòu)物超市共同制定具體實(shí)施計(jì)劃和安排,經(jīng)雙方確認(rèn)后組織實(shí)施。②與深度合作企業(yè)共建校內(nèi)仿真生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。專業(yè)與武漢用友新道科技有限公司簽訂協(xié)議,合作組建“綜合實(shí)訓(xùn)基地”。校內(nèi)仿真生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建立,標(biāo)志著專業(yè)校企合作新模式的形成。把企業(yè)搬進(jìn)學(xué)校里,營(yíng)造真實(shí)的職業(yè)氛圍,建成集教學(xué)、科研、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、技術(shù)服務(wù)五位一體的區(qū)域共享型生產(chǎn)性校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。③為深度合作企業(yè)提供培訓(xùn)。目前,本專業(yè)主要為鄂州萬(wàn)聯(lián)購(gòu)物超市、鄂州市顧地科技股份有限公司從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的在崗員工提供培訓(xùn);同時(shí)也為鄂州市顧地科技股份有限公司、鄂州萬(wàn)聯(lián)購(gòu)物超市從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位的中職畢業(yè)生,因?yàn)閷W(xué)歷要求,需要進(jìn)修專科學(xué)歷相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)此項(xiàng)合作,提升了我校工商企業(yè)管理專業(yè)的知名度,將刺激本市其它企事業(yè)單位在我校開展培訓(xùn)的需求。

(二)如何推進(jìn)校企共建我校工商企業(yè)管理專業(yè)的策略與途徑

1.增加校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)的崗位數(shù)量為使專業(yè)在校學(xué)生及畢業(yè)生能夠保質(zhì)保量地在合作企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)或就業(yè),增加頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)的崗位數(shù)量,校企雙方主要從以下兩個(gè)方面著手進(jìn)行:①人才培養(yǎng)模式與課程體系改革。組織企業(yè)高層管理人員、人力資源主管、一線生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))管理人員、本專業(yè)畢業(yè)生等成員定期開展了工商企業(yè)管理專業(yè)人才需求調(diào)研,形成人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告,并修訂人才培養(yǎng)方案。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理崗位群、生產(chǎn)管理崗位群、人力資源管理崗位群、財(cái)務(wù)管理崗位群,分析崗位群典型工作任務(wù),調(diào)整專業(yè)課程體系。②教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)。教學(xué)質(zhì)量的綜合保障體系包括兩方面的保障體系。一是完善校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)信息系統(tǒng),以院教務(wù)科為中心,將學(xué)生———教研室———教務(wù)科———教師—— —學(xué)生串聯(lián)在一起的閉合信息跟蹤、反饋網(wǎng)絡(luò)。二是完善和健全校外教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng),形成學(xué)校———社會(huì)行業(yè)(企事業(yè)單位)———畢業(yè)生的信息跟蹤———學(xué)校的反饋閉合系統(tǒng),專業(yè)教研室配合教務(wù)處、招生與就業(yè)辦、校企合作辦等部門協(xié)同完成。將二者結(jié)合起來(lái),可全面控制教學(xué)過(guò)程的各個(gè)方面。2.以校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái),拓展多維度的校企合作①師資隊(duì)伍建設(shè)。用友新道科技有限公司為專業(yè)教師提供現(xiàn)代制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理全方位的培訓(xùn)。另外,專業(yè)還與企業(yè)雙向合作,企業(yè)派人到校指導(dǎo),學(xué)校在企業(yè)開展實(shí)地訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)仿真實(shí)景教學(xué),提升專任教師實(shí)踐教學(xué)能力。②社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)。以校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái),積極參與深度合作企業(yè)的制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新;面向鄂州市開展中高層次管理人員培訓(xùn)960人次;面向鄂州市中小企業(yè),開展在職員工管理類業(yè)務(wù)培訓(xùn)1870人次;為企業(yè)職工和社會(huì)成員及中職畢業(yè)生在崗接受工商企業(yè)管理?？茖W(xué)歷教育創(chuàng)造條件,從而提升工商企業(yè)管理專業(yè)的社會(huì)服務(wù)能力。3.構(gòu)建校企利益共同體①組建校企整合的組織體系。以萬(wàn)聯(lián)購(gòu)物超市和學(xué)校共建的組織體系為例,這個(gè)組織體系以企業(yè)名字命名,被稱為“萬(wàn)聯(lián)學(xué)院”。組織體系由三個(gè)層級(jí)構(gòu)成:在第一層級(jí)中,理事長(zhǎng)為鄂州萬(wàn)聯(lián)購(gòu)物超市董事長(zhǎng)洪朝,副理事長(zhǎng)為鄂州職業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)洪貞銀;在第二層級(jí)中,院長(zhǎng)為經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院院長(zhǎng)潘映高,教學(xué)部門有關(guān)負(fù)責(zé)人;在第三層級(jí)中,專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員由萬(wàn)聯(lián)購(gòu)物超市的講師團(tuán)成員和經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的教師共同組成。②制度保障。合作體系建立起來(lái)了,關(guān)鍵在于保障。按照校企簽訂的協(xié)議,萬(wàn)聯(lián)購(gòu)物超市要投入120萬(wàn)元,在學(xué)院里面建設(shè)“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理超市”實(shí)訓(xùn)中心,提供各種設(shè)備和軟件用于經(jīng)營(yíng)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在師資方面,萬(wàn)聯(lián)購(gòu)物超市選了17名基層管理者在這里做兼職教師,除了進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),還與我們學(xué)校的老師結(jié)對(duì)開發(fā)項(xiàng)目化教材。③共同育人。在共同體中,要讓學(xué)生“真正能學(xué)到東西,能體會(huì)到學(xué)生和員工的雙重身份”。[2]“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理超市”實(shí)訓(xùn)中心擺放的是市場(chǎng)里最先進(jìn)的超市工具,學(xué)生能在崗位上接受萬(wàn)聯(lián)超市老員工手把手的教學(xué),切身體會(huì)嚴(yán)格的作業(yè)紀(jì)律、一絲不茍的技術(shù)要求,使學(xué)生直接了解崗位的任職要求,為畢業(yè)與就業(yè)接軌奠定基礎(chǔ)。學(xué)院講師團(tuán)的老師們專門為學(xué)生設(shè)計(jì)的與市場(chǎng)同步的課程,與兼職教師進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目的教學(xué)化改造,重建人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)與保證體系等育人環(huán)節(jié)。

企業(yè)管理類論文:企業(yè)管理信息治理對(duì)策和發(fā)展趨勢(shì)

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到了,電子商務(wù)正在逐漸轉(zhuǎn)變現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷方式,這種電子商務(wù)只是企業(yè)進(jìn)行信息化管理的表象,據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)企業(yè)能都上網(wǎng)的只有兩到三成,在這兩到三成的企業(yè)中可以進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)信息化辦公、電腦輔助設(shè)計(jì)的企業(yè)也只有一成。及時(shí)準(zhǔn)確地完成管理工作,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路,不斷拓展現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展管理手段。

二、存在的問(wèn)題

1.信息管理目的性不強(qiáng)

現(xiàn)代企業(yè)在管理中需要拓展管理方式,對(duì)信息管理還是存在一定的認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),很多企業(yè)在建設(shè)自己的信息管理平臺(tái)的時(shí)候,不知道需要什么東西,使得建設(shè)信息平臺(tái)的目的性不強(qiáng),造成日后的使用出現(xiàn)各種問(wèn)題,不斷有效的實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)管理模式,致使一些員工在使用信息管理平臺(tái)的時(shí)候缺少主動(dòng)意識(shí)。

2.企業(yè)的改革進(jìn)入深水區(qū),工作推進(jìn)腳步放緩

一些企業(yè)開展管理的過(guò)程中,還存在一定的傳統(tǒng)思想,對(duì)于新的管理手段還不是很適應(yīng),企業(yè)管理人員的思想陳舊是造成這一問(wèn)題的主要原因,目前,企業(yè)的深化改革進(jìn)入的攻堅(jiān)階段,企業(yè)在進(jìn)行每一次的前行都需要付出很大的努力和心血,在信息化管理工作的推進(jìn)中,企業(yè)也需要不斷創(chuàng)新工作思路,不斷拓展工作方法,才能在信息化建設(shè)方面做出新的突破。

3.系統(tǒng)提供市場(chǎng)相對(duì)比較復(fù)雜

隨著現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)不斷推廣應(yīng)用,這個(gè)市場(chǎng)不斷變大,很多的軟件公司開始涉足這個(gè)領(lǐng)域,很多沒(méi)有能力和資質(zhì)的軟件公司也以低廉的價(jià)格擾亂這個(gè)市場(chǎng),一些企業(yè)為了貪圖便宜,很多時(shí)候開始選擇那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的小公司,他們?cè)O(shè)計(jì)安裝的信息管理系統(tǒng)存在很多技術(shù)上的問(wèn)題的漏洞,一旦使用這種管理系統(tǒng),可能擔(dān)心企業(yè)正常的生產(chǎn)、營(yíng)銷工作。目前這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)還是需要混亂的,企業(yè)在選擇電腦軟件公司的時(shí)候沒(méi)有更多的硬性指標(biāo),加之很多企業(yè)在這個(gè)方面還是存在一定渾沌的狀態(tài),很多企業(yè)沒(méi)有專業(yè)的人員熟悉這種管理系統(tǒng),因此在選擇電腦軟件公司的時(shí)候,只能有一個(gè)大概的評(píng)價(jià),選擇相應(yīng)的電腦軟件公司幫助自己建立一套信息化的管理平臺(tái),這樣的平臺(tái)建立之后一定存在不少的問(wèn)題。

三、措施

1.政府有關(guān)部門需要幫助企業(yè)開展信息化建設(shè)

因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)步伐的加快將有利于社會(huì)集約化的發(fā)展,有利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,是現(xiàn)在企業(yè)管理的有效手段,作為政府部門需要不斷推動(dòng)這個(gè)管理方式在企業(yè)早日扎根發(fā)芽。具體來(lái)說(shuō),首先需要對(duì)相關(guān)的專業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn),政府可以組織企業(yè)有關(guān)人員開展專業(yè)的信息化管理培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)演示信息化給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的便利。作為文化市場(chǎng)的管理者,有責(zé)任對(duì)信息化管理開發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行有序管理,設(shè)立門檻,標(biāo)準(zhǔn)化管理開發(fā)公司,對(duì)沒(méi)有資質(zhì)的開發(fā)公司取消從事系統(tǒng)開發(fā)的資質(zhì),同時(shí)需要將這些軟件企業(yè)進(jìn)行有效的專業(yè)能力提升,不斷提高系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)能力和水平,在一定范圍內(nèi)進(jìn)行有效的市場(chǎng)水平的提升,使得整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)市場(chǎng)更加規(guī)范。

2.系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)需要提升自己的研發(fā)能力

作為企業(yè)信息管理系統(tǒng)的研發(fā)單位需要具有一定的能力和專業(yè)素養(yǎng),在軟件開發(fā)方面有專業(yè)的人才隊(duì)伍,這是基礎(chǔ),只有有了人才,才能開展系統(tǒng)的研發(fā)工作,因此,這些軟件公司需要不斷提高自己的專業(yè)人才隊(duì)伍,一方面從外面聘請(qǐng)一些系統(tǒng)研發(fā)的專業(yè)人士,擔(dān)當(dāng)自己公司的技術(shù)總監(jiān),聘請(qǐng)一系列高層次人才隊(duì)伍,同時(shí)對(duì)原有的職工進(jìn)行有效的培訓(xùn),按照崗位的需要有計(jì)劃的組織相關(guān)人員開展專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高專業(yè)素養(yǎng),另一方面需要引入現(xiàn)代化的管理手段和方式,促進(jìn)系統(tǒng)研發(fā)的速度,保證其研發(fā)質(zhì)量。

3.使用企業(yè)需要注意幾點(diǎn)事項(xiàng)

首先,系統(tǒng)使用企業(yè)需要不斷提高信息化管理的認(rèn)識(shí),對(duì)其重要性、緊迫性有一耳光正確的認(rèn)識(shí),在企業(yè)管理中信息化建設(shè)是一個(gè)不可逾越的環(huán)節(jié),在企業(yè)的管理中需要不斷轉(zhuǎn)變工作思想,創(chuàng)新工作方法,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的集約化,這也是企業(yè)現(xiàn)代化對(duì)信息建設(shè)的需要。其次,企業(yè)需要不斷提高職工運(yùn)用信息系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)日常工作的處理,這需要對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),讓職工熟悉這個(gè)信息管理系統(tǒng),在信息化建設(shè)中不斷拓展管理手段,這樣將有效提高工作效率,不斷減低工作量,但是這個(gè)前提就是職工需要充分利用這個(gè)信息管理系統(tǒng),開展相應(yīng)的日常工作,這樣才能不斷實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。最后,運(yùn)用系統(tǒng)對(duì)部門人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。這個(gè)系統(tǒng)不僅可以提高企業(yè)的工作效率,也可以在職工的日常管理中發(fā)揮很大的作用,這將大大提升企業(yè)在人事管理中遇到的人情難題,在對(duì)職工進(jìn)行日?？记诘确矫孀龅?jīng)]有人情可講,降低了人事部門的工作壓力。

四、發(fā)展方向

首先,企業(yè)管理的信息化建設(shè)是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理學(xué)中的應(yīng)用,這種現(xiàn)代化的管理手段將有力促進(jìn)企業(yè)的集約化的發(fā)展方式,在管理方式上將不斷開啟創(chuàng)新模式,是企業(yè)進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型的有效手段,因此這種信息化的發(fā)展方向是企業(yè)管理的未來(lái)選擇。其次,大數(shù)據(jù)時(shí)代將推動(dòng)企業(yè)信息化管理模式的形成?，F(xiàn)代社會(huì)正處在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)管理可以在信息系統(tǒng)里是一個(gè)大數(shù)據(jù)資源,維護(hù)好這個(gè)資源,是企業(yè)信息化建設(shè)的前提,因此現(xiàn)代社會(huì)的大數(shù)據(jù)將成為以后企業(yè)信息化管理的平臺(tái)。最后,系統(tǒng)平臺(tái)更加智能化、多元化。企業(yè)在管理過(guò)程中需要對(duì)信息管理平臺(tái)進(jìn)行日常的維護(hù),隨著技術(shù)的更新?lián)Q代,企業(yè)也需要不斷提,高職工的工作熱情,在職工的日常管理中,隨著專業(yè)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)信息化管理的需要,以后的信息管理系統(tǒng)將變得更加智能化、多元化。

五、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的企業(yè)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期,他們很多都很重視精細(xì)化管理,對(duì)其信息化的管理也不斷成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展一種方式,因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)可以使得企業(yè)在管理中不斷實(shí)現(xiàn)集約化發(fā)展格局。

企業(yè)管理類論文:互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理創(chuàng)新

摘要：互聯(lián)網(wǎng)是信息與管理技術(shù)的最佳結(jié)合，其對(duì)當(dāng)代社會(huì)的影響是全方位的，而對(duì)企業(yè)管理的影響則最為直接和深遠(yuǎn)。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生深刻變化的時(shí)代，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，必須進(jìn)行管理創(chuàng)新。本文著重從管理理念、管理模式、管理組織、管理方式的創(chuàng)新等幾個(gè)方面作了具體分析。筆者認(rèn)為，在管理理念創(chuàng)新上，要建立知識(shí)資本是企業(yè)最重要的資源的基本理念，企業(yè)管理者應(yīng)該十分關(guān)注無(wú)形資產(chǎn)的投入；在管理模式創(chuàng)新上，應(yīng)該將知識(shí)管理作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，從傳統(tǒng)的以交易過(guò)程、后勤統(tǒng)籌和工作流為關(guān)注核心的管理轉(zhuǎn)到建設(shè)一個(gè)有能力支持溝通、建立人際網(wǎng)絡(luò)、在工作中學(xué)習(xí)等內(nèi)容的系統(tǒng)上來(lái)；在管理組織創(chuàng)新上，要實(shí)現(xiàn)從金字塔型等級(jí)化的垂直管理向網(wǎng)絡(luò)型扁平化的水平管理的轉(zhuǎn)變；在管理方式的創(chuàng)新上，則應(yīng)從消極地適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向積極求變、創(chuàng)新，將企業(yè)管理從科學(xué)管理推進(jìn)到科學(xué)加藝術(shù)的管理的新境界。

人類進(jìn)入新的世紀(jì)，“互聯(lián)網(wǎng)”成了當(dāng)今最深入人心的概念。在人們感到驚詫、甚至來(lái)不及作出反應(yīng)之時(shí)，它便以迅雷不及掩耳的速度開始融入我們生活的各個(gè)領(lǐng)域及不同層面?；ヂ?lián)網(wǎng)是信息與管理技術(shù)的最佳結(jié)合，其爆發(fā)出來(lái)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的。它對(duì)企業(yè)的影響是最直接和最深遠(yuǎn)的。面對(duì)全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及文化的廣泛應(yīng)用和普及，企業(yè)管理必須適應(yīng)這種新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，作出相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。本文著重從管理理念、管理模式、管理組織、管理方式的創(chuàng)新等幾個(gè)方面略作分析，以期引起大家對(duì)這一問(wèn)題的重視和討論。

一、管理理念創(chuàng)新：知識(shí)資本將成為企業(yè)最重要的資源

人類的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展到今天，我們已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地感到“知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪”。與此相適應(yīng)，在企業(yè)管理理念上，也正在經(jīng)歷一個(gè)新的轉(zhuǎn)折：相對(duì)于有形資本，無(wú)形資本的重要性日益凸現(xiàn)，知識(shí)資本已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最重要的資源。

著名未來(lái)學(xué)家阿爾溫·托夫勒以其未來(lái)學(xué)家的深邃眼光較早地洞悉到這種變化的趨勢(shì)，并將這種由社會(huì)技術(shù)進(jìn)步所帶來(lái)的對(duì)知識(shí)的“賦值”稱之為“符號(hào)財(cái)富”。他甚至深刻地提醒世人：沒(méi)有人會(huì)因?yàn)樘O果計(jì)算機(jī)公司或IBM公司的物質(zhì)資產(chǎn)而購(gòu)買其股份。起作用的并不是這些公司的建筑物或機(jī)器設(shè)備，而是其市場(chǎng)推銷能力和社會(huì)關(guān)系、其公司管理的組織能力以及雇員們頭腦中的那些突發(fā)奇想。它們所代表的不過(guò)是另一些象征性符號(hào)而已，而且已達(dá)到令人驚異的地步。

托夫勒的話絕非一個(gè)未來(lái)學(xué)家的奇思妙想，更非要到遙不可及的將來(lái)才能在一般的企業(yè)中變成現(xiàn)實(shí)，在IT行業(yè)以外的一般制造業(yè)中也早已被富有創(chuàng)造精神的企業(yè)家們變成活生生的現(xiàn)實(shí)。年銷售額超過(guò)20億美元的耐克(Nike)鞋業(yè)公司，在市場(chǎng)上可謂獨(dú)占鰲頭，但它并不直接生產(chǎn)和制造鞋，它的資產(chǎn)是“耐克”商標(biāo)、生產(chǎn)許可證、市場(chǎng)銷售能力和設(shè)計(jì)開發(fā)能力。這就不難理解為什么可口可樂(lè)公司總裁敢夸下?？冢骸叭绻煽诳蓸?lè)公司總部被燒毀，它可以憑可口可樂(lè)的牌子重新起家”。在新的企業(yè)兼并浪潮中，許多企業(yè)就是為了獲得無(wú)形資產(chǎn)而進(jìn)行兼并，或以無(wú)形資產(chǎn)作為兼并其它企業(yè)的本錢。

這一事實(shí)表明，傳統(tǒng)企業(yè)本身的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)方式正在發(fā)生深刻的變化，以服務(wù)業(yè)為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，正如美國(guó)進(jìn)步政策研究會(huì) (PPI)技術(shù)創(chuàng)新和新經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目小組主任羅伯特·D·阿特金森(Robert D．Atkinson)博士與該會(huì)技術(shù)政策分析家拉諾夫·H·科爾特(Ranolph H．Court)在其合著的《美國(guó)新經(jīng)濟(jì)——聯(lián)邦與州》一書中詳細(xì)地分析了美國(guó)聯(lián)邦及各州的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況后指出的：“知識(shí)變得越來(lái)越重要，對(duì)這一點(diǎn)存在廣泛的認(rèn)同，這也是對(duì)新經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)的一個(gè)確切的方面?！薄爸R(shí)日顯重要意味著無(wú)形資本的凈積累(如教育、研究與發(fā)展等方面)比有形資本的凈積累(如建筑物、交通、道路和機(jī)器系統(tǒng)等方面)增長(zhǎng)的更快。在聯(lián)邦財(cái)政資助方面，無(wú)形資本占聯(lián)邦財(cái)政資助有形資產(chǎn)的比重從70年代的60％提高到現(xiàn)在的93％。在商業(yè)中也有同樣的趨勢(shì)。在60年代和70年代，平均股票溢價(jià)收益中約有25％應(yīng)歸功于已報(bào)告利潤(rùn)的變動(dòng)。到了90年代早期，這個(gè)比例下降到低于10％。這個(gè)變化部分地可歸功于公司的價(jià)值越來(lái)越取決于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)無(wú)法核算的無(wú)形資產(chǎn)(如研發(fā)、商標(biāo)和雇員專利知識(shí)等)這個(gè)事實(shí)。無(wú)形資產(chǎn)的重要性至少已經(jīng)和有形資產(chǎn)旗鼓相當(dāng)，而且有形資產(chǎn)價(jià)值中的更大部分取決于無(wú)形資產(chǎn)的投入?！惫芾韺W(xué)大師德魯克教授更是早就明確指出，知識(shí)已經(jīng)成為知識(shí)社會(huì)中最重要的資源，并一語(yǔ)道破真諦：“知識(shí)是唯一的經(jīng)濟(jì)資源?！?

二、管理模式創(chuàng)新：知識(shí)管理將成為企業(yè)管理最重要的內(nèi)容

傳統(tǒng)的企業(yè)管理主要是將注意力關(guān)注于人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)，此一時(shí)，彼一時(shí)，無(wú)所謂輕重。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，從物品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到以智慧為基礎(chǔ)的服務(wù)，從根本上改變了占據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)思想最長(zhǎng)久的一個(gè)假設(shè)——報(bào)酬遞減。實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)極 大普及的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，以知識(shí)為基礎(chǔ)的工作和傳統(tǒng)的以物品為基礎(chǔ)的生產(chǎn)在行為上有非常不同的特點(diǎn)。傳統(tǒng)的物品生產(chǎn)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下不可避免地會(huì)隨著有形資產(chǎn)的消耗而逐步縮小。與之有別的是，知識(shí)在其自身作用下 (生產(chǎn)、分配、使用)是在不斷增長(zhǎng)的，它可以創(chuàng)造以前從來(lái)不存在的市場(chǎng)，引起并產(chǎn)生更多的創(chuàng)新，因此，應(yīng)該是“報(bào)酬遞增”，即在以知識(shí)為基礎(chǔ)的特定市場(chǎng)中的企業(yè)，其獲得的優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中也是不斷增強(qiáng)的。這些企業(yè)在管理行為、管理風(fēng)格和企業(yè)文化等方面都呈現(xiàn)出了有別于傳統(tǒng)企業(yè)的新特色，在管理模式上事實(shí)上正在進(jìn)行知識(shí)管理的新嘗試。

借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)管理者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)中的環(huán)球網(wǎng)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，還可以利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)獲取公司的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。但由此帶來(lái)的問(wèn)題在于太容易將數(shù)據(jù)與知識(shí)、信息技術(shù)與信息相混淆。隨著資產(chǎn)無(wú)形化的日益發(fā)展，隨著知識(shí)在企業(yè)發(fā)展中戰(zhàn)略地位的日益突出，隨著人們獲取的數(shù)據(jù)不斷增加，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分享及利用的困難也變得更加尖銳了。于是在許多企業(yè)紛紛出現(xiàn)了一批新式高級(jí)經(jīng)理人員，其頭銜為：“知識(shí)主管”、“學(xué)習(xí)主管”、“知識(shí)資本經(jīng)理”、“知識(shí)管理經(jīng)理”，等等。一些著名公司(尤其是知識(shí)型公司)在知識(shí)管理方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，值得我們認(rèn)真研究。

從管理模式的角度看，面向知識(shí)管理的公司決策者面臨著一種根本性的轉(zhuǎn)變，“即從傳統(tǒng)的以交易過(guò)程、后勤統(tǒng)籌和工作流為關(guān)注核心的管理轉(zhuǎn)到建設(shè)一個(gè)有能力支持溝通、建立交際網(wǎng)絡(luò)、在工作中學(xué)習(xí)等內(nèi)容的系統(tǒng)上來(lái)，以行動(dòng)和知識(shí)的創(chuàng)新更快地反饋循環(huán)來(lái)對(duì)全新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境作出反應(yīng)。”

在企業(yè)內(nèi)部，知識(shí)管理應(yīng)該在保守企業(yè)商業(yè)秘密的前提下，營(yíng)造良好的氛圍，最大限度地促進(jìn)企業(yè)知識(shí)共享、促進(jìn)企業(yè)知識(shí)流動(dòng)。企業(yè)還應(yīng)該充分利用外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)的管理，最大限度地利用外部知識(shí)資源。在新的管理模式中，企業(yè)管理者還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，個(gè)人的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力是一種特殊資源，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)其在知識(shí)開發(fā)中的獨(dú)特性，實(shí)施有效的管理。

三、管理組織創(chuàng)新：從金字塔型的等級(jí)化的垂直管理到網(wǎng)絡(luò)型的扁平化的水平管理

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家錢德勒在其頗有影響的著作《看得見的手——美國(guó)企業(yè)中的經(jīng)理革命》一書中曾經(jīng)寫道：“美國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的成長(zhǎng)過(guò)程可以從兩個(gè)方面把握：一是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張過(guò)程；二是資本所有權(quán)與管理的分離過(guò)程?！薄坝梢唤M支薪的高、中層經(jīng)理人員所管理的多單位企業(yè)，就可恰當(dāng)?shù)乇环Q為現(xiàn)代企業(yè)”。這種被稱為現(xiàn)代企業(yè)制度的組織形式成了當(dāng)今美國(guó)工商企業(yè)制度中的標(biāo)準(zhǔn)形式，也被包括中國(guó)在內(nèi)的許多國(guó)家和地區(qū)作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的參照系。

然而，有必要指出的是，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理是以龐大的規(guī)模和集中的管理來(lái)更好地控制原料供應(yīng)，以此來(lái)獲得較高的效率。但在互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用和普及的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)管理是靠不斷找出市場(chǎng)需求以及解決辦法之間的聯(lián)系。成功的企業(yè)所提供的價(jià)值大多來(lái)自有待解決的市場(chǎng)問(wèn)題所需要的專業(yè)研究、工程和設(shè)計(jì)服務(wù)，識(shí)別問(wèn)題所需要的專門銷售和咨詢服務(wù)，以及把上述兩個(gè)方面連接起來(lái)的專門化戰(zhàn)略，加上金融和管理服務(wù)。只有這種價(jià)值才不易被模仿。所以，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，創(chuàng)新和服務(wù)將代替控制和管理成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和廣泛普及，正在改變傳統(tǒng)企業(yè)管理的許多做法。“在這種情況下，企業(yè)若沿用那種按職能分工、條塊分割形成的金字塔型的層級(jí)結(jié)構(gòu)，那就無(wú)法對(duì)外來(lái)信息做出快速反應(yīng)?；诖?，1993年出現(xiàn)了‘企業(yè)重建’的理論與實(shí)踐。它的核心思想是把原來(lái)金字塔型的組織結(jié)構(gòu)扁平化、信息化，形成以任務(wù)或合同為對(duì)象的有關(guān)職能專業(yè)人員的組合。而這種變革的技術(shù)基礎(chǔ)是信息網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)內(nèi)部的普遍覆蓋?！?

這樣的發(fā)展趨勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)紛紛壓縮縱向距離，造成了企業(yè)結(jié)構(gòu)向水平化、橫向化的構(gòu)造運(yùn)動(dòng)。

在這樣的大背景下，企業(yè)管理層次必須減少?！岸桩?dāng)其沖的便是經(jīng)理階層?！敝袑咏?jīng)理的職責(zé)是協(xié)調(diào)下層部門的工作，從下級(jí)收集信息，轉(zhuǎn)給其它的下級(jí)或向上級(jí)匯報(bào)。由于傳統(tǒng)體制下等級(jí)森嚴(yán)，信息往往難以迅速反映到高層。正如國(guó)外有的研究者注意到的，最糟的情況是：報(bào)告被凈化了，數(shù)字被修飾了，信息被隱藏和隱瞞，甚至被偽造。而在新的技術(shù)背景下，計(jì)算機(jī)可以代替中層經(jīng)理的搜集、傳遞、分析和處理信息的無(wú)創(chuàng)造性或低創(chuàng)造性的工作?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，使得一個(gè)普通程序員可以將有關(guān)信息直接傳送給遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水的總部的CEO，一下子跨越了傳統(tǒng)管理的許多層級(jí)和諸多需要匯報(bào)、請(qǐng)示的環(huán)節(jié)，加快了企業(yè)信息的反饋速度，更消除了金字塔型等級(jí)制的官僚作風(fēng)，使得高層與基層直接對(duì)話成為現(xiàn)實(shí)可能，從而某種程度地使中層經(jīng)理成為多余。

在中層管理削弱的同時(shí)，新的企業(yè)形式，如網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，某些虛擬企業(yè)的成功運(yùn)作為人們提供了極為廣闊的思考空間。這樣的企業(yè)結(jié)構(gòu)象網(wǎng)而非金字塔。與傳統(tǒng)企業(yè)根本不同的是，網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)結(jié)點(diǎn)都是創(chuàng)新的源泉，其成員既是項(xiàng)目的參與者，也是利潤(rùn)的分享者。這樣的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一方面極大地刺激了每一個(gè)結(jié)點(diǎn)的創(chuàng)新，另一方面又減少了中層管理，降低了管理成本，對(duì)解決傳統(tǒng)管理體制的弊端也是一劑良藥。

四、管理方式創(chuàng)新：從消極地適應(yīng)市場(chǎng)到積極求變創(chuàng)新

微軟中國(guó)研究院院長(zhǎng)、計(jì)算機(jī)科學(xué)家張亞勤先生最近曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“計(jì)算與通信的有機(jī)結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)革命的最大特征。Internet的蔓延使我們比以往任何時(shí)候都更加接近于人與人之間、物與物之間的無(wú)限聯(lián)通?！睆埾壬脑捠遣粺o(wú)道理的。在這復(fù)雜多變的新形勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境的前景充滿著不確定因素?；ヂ?lián)網(wǎng)正在覆蓋管理空間，管理的范圍已經(jīng)從本土進(jìn)入全球，管理文化從同質(zhì)交流進(jìn)入與異質(zhì)共存，管理對(duì)象從現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)入虛擬世界，管理組織從垂直進(jìn)入水平狀態(tài)，管理指令從日常語(yǔ)言到網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，管理內(nèi)容從主要對(duì)生產(chǎn)要素的管理到對(duì)知識(shí)要素的管理，這對(duì)企業(yè)管理方式提出了前所未有的更高的要求。在這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)的興衰成敗在更大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能否具有審時(shí)度勢(shì)、舉重若輕、應(yīng)付自如的素質(zhì)。

在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須破除安于現(xiàn)狀、滿足于現(xiàn)狀的保守思想，消極地適應(yīng)市場(chǎng)，企圖守業(yè)，已難以維繼。企業(yè)生存發(fā)展的唯一機(jī)遇存在于變革之中，其核心在于創(chuàng)新。要主動(dòng)地去推進(jìn)變革，甚至主動(dòng)地進(jìn)行“創(chuàng)造性破壞”，成為變革的先行者，而不是被動(dòng)地在變革出現(xiàn)之后才去應(yīng)付經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。比爾·蓋茨在微軟成立二十五周年之際曾充滿激情地寫道：“縱觀商業(yè)歷史，我們可以看到很多公司，他們的行事方式僵化死板，滿足于自己的成功，而沒(méi)有意識(shí)到世界不論有 無(wú)他們都將變化。所以，對(duì)微軟來(lái)說(shuō)最寶貴的東西是我們適應(yīng)變化的能力，我們能迅速抓住新的行業(yè)方向，隨著技術(shù)的進(jìn)化，不斷重塑了自己，從而始終保持了成功。”

處在激變時(shí)代，企業(yè)的管理方式必須從常規(guī)階段進(jìn)入創(chuàng)新階段。新世紀(jì)的企業(yè)管理，從根本上講，將是強(qiáng)調(diào)跳躍和變化、速度和反應(yīng)、靈敏和扁平，將注重平等與尊重、創(chuàng)造與直覺(jué)、主動(dòng)與創(chuàng)業(yè)精神、遠(yuǎn)見與價(jià)值控制，將依靠信息共享、虛擬整合、企業(yè)間相互依存，從而不斷創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，為贏得未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上講，企業(yè)管理應(yīng)該是從科學(xué)走向科學(xué)加藝術(shù)的管理，是求變和創(chuàng)新的管理。

作者：浙江萬(wàn)里學(xué)院工商管理系 魯興啟來(lái)源：《中國(guó)軟科學(xué)》2002年第4期