時(shí)間：2024-03-29 11:42:13
導(dǎo)語：在現(xiàn)代管理的基本特征的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理一般指的是資金的籌集、分配和運(yùn)用，包括三個(gè)最基本的方面；籌資（融資）活動(dòng)、投資活動(dòng)和收益分配活動(dòng)。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深人進(jìn)行，現(xiàn)代企業(yè)制度的逐漸建立，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理論已難以覆蓋企業(yè)財(cái)務(wù)管理，特別是隨著我國加人WTO,現(xiàn)代金融環(huán)境不斷創(chuàng)新，企業(yè)面向瞬息萬變的金融市場，如何進(jìn)行科學(xué)的籌資、投資決策，如何合理利用財(cái)務(wù)杠桿來降低資本成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，以及如何正確估量和盡量減少投資風(fēng)險(xiǎn)等等，都是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中理財(cái)學(xué)上的專業(yè)問題。所有這些，并非單位會(huì)計(jì)人員所能管得好的，當(dāng)然也不是會(huì)計(jì)所能包含得了的。現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為一種職能性的管理活動(dòng)，既處理著財(cái)務(wù)關(guān)系，也直接管理著價(jià)值運(yùn)動(dòng)。而會(huì)計(jì)不是職能管理部門，它是提供綜合性財(cái)務(wù)信息部門，是現(xiàn)代企業(yè)決策支持系統(tǒng)的重要組成部分。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)制度為建立獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理體系提供了條件^因?yàn)?，?)投資渠道多元化，企業(yè)必須合理高效地利用資金；（2)企業(yè)擁有獨(dú)立和完整的物質(zhì)利益，艮|3法人資本金；（3)企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，分配存在于不同利益者；（4)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，必須考慮投資風(fēng)險(xiǎn)、投資效益等；（5)企業(yè)必須考慮資金的時(shí)間價(jià)值，使內(nèi)部資金活動(dòng)起來，以增加收益和積累。所以，傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)合一狀況，已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)制度要求，企業(yè)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)相分離，各司其職，勢在必行。
財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)有著密不可分的內(nèi)在聯(lián)系，但意義有著本質(zhì)區(qū)別：（1)概念不同。企業(yè)財(cái)務(wù)是指一個(gè)企業(yè)單位涉及再生產(chǎn)過程中有價(jià)值的物資和貨幣的活動(dòng)，包括各方面經(jīng)濟(jì)關(guān)系總和；企業(yè)會(huì)計(jì)是對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程的反映和監(jiān)督^(2)管理對象不同。財(cái)務(wù)管理的對象包括資產(chǎn)籌集、資金使用、資金投人、資金成果的分配；會(huì)計(jì)管理的對象是客觀能動(dòng)地反映企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收人、費(fèi)用和利潤。（3)工作方法不同。會(huì)計(jì)的方法是以貨幣為計(jì)算單位對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、連續(xù)、真實(shí)的計(jì)算和記錄，用原始憑證、記賬憑證、會(huì)計(jì)分錄、會(huì)計(jì)記賬、會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)特有技術(shù)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)；財(cái)務(wù)的方法是對會(huì)計(jì)提供的經(jīng)濟(jì)信息資料進(jìn)行整理，使用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)的方法，引人時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值等概念進(jìn)行計(jì)算、分析、重塑經(jīng)濟(jì)模型。（4)管理職能不同。會(huì)計(jì)是以規(guī)范科學(xué)的會(huì)計(jì)報(bào)表，把業(yè)務(wù)成果進(jìn)行文字表述，以滿足不同層次、企業(yè)內(nèi)夕卜、社會(huì)各界投資者的需求；而財(cái)務(wù)管理是把經(jīng)過處理的經(jīng)濟(jì)模型，用于管理者籌集資金、計(jì)劃投資、使用和分配的戰(zhàn)略性決策。（5)管理目標(biāo)不同。會(huì)計(jì)管理的目標(biāo)是對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算，提供反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息，財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是力求投人的回報(bào)最大化。
二、充分發(fā)揮現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的作用
現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)是適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)與激烈的市場競爭而產(chǎn)生的，管理科學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的基本特征，企業(yè)必須建立科學(xué)的管理機(jī)制，充分發(fā)揮現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的作用。
1、管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策?，F(xiàn)代管理會(huì)計(jì)作為決策支持系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，在為企業(yè)各級經(jīng)營管理者提供有用信息方面，發(fā)揮著積極的作用。它可充分利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)所提供的信息，運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法對其進(jìn)行加工處理，為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測并提出備選方案，幫助受托人做出正確的判斷，調(diào)控企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
2、現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)在成本控制方面所發(fā)揮的作用是其他專業(yè)管理所無法比擬的。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，通過對產(chǎn)品成本與功能關(guān)系的分析與研究，開展價(jià)值工程分析，提出成本最低、功能最全的滿意方案；在制度標(biāo)準(zhǔn)成本方面，除了依據(jù)嚴(yán)密的科學(xué)計(jì)算外，還實(shí)行廣泛的“參與制”，使標(biāo)準(zhǔn)制訂者與執(zhí)行者面對面地溝通各自的處境與想法，制訂出切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)成本；在成本分析方面，能做到經(jīng)常、及時(shí)和具體，以便執(zhí)行者能及時(shí)地了解成本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，形成一種自行調(diào)節(jié)、自行控制機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)執(zhí)行者在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中的積極性與主動(dòng)性；在獎(jiǎng)懲制度上，綜合而有效地運(yùn)用各種激勵(lì)因素，激勵(lì)人們沿著局部與整體的“目標(biāo)一致性"，卓有成效地開展本職工
3、現(xiàn)代企業(yè)制度要求建立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度，形成激勵(lì)與約束的經(jīng)營機(jī)制。責(zé)任會(huì)計(jì)不僅較好地適應(yīng)這一要求，也是以此為存在基礎(chǔ)的。責(zé)任會(huì)計(jì)制度的基本特征，是將預(yù)算制定目標(biāo)成本與目標(biāo)利潤等責(zé)任指標(biāo)層層分解落實(shí)到各責(zé)任中心，通過業(yè)績的計(jì)量，對各責(zé)任中心的業(yè)績進(jìn)行考評和獎(jiǎng)懲，激勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)各級、各單位以至各個(gè)成員為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。這對于現(xiàn)代企業(yè)來講，是至關(guān)重要的。
三、以利益最大化為中心
現(xiàn)代企業(yè)制度條件下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不能只是單純從事企業(yè)“理財(cái)”活動(dòng)，或簡單地反映“價(jià)值”轉(zhuǎn)移過程，而是通過企業(yè)多元化、多層化、全方位的經(jīng)濟(jì)管理，達(dá)到投資者利益最大化、企業(yè)經(jīng)營者利益最大化、社會(huì)效益最大化。這就需要解決好以下問題。
1、樹立正確財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)確立經(jīng)歷了三個(gè)變革階段：第一階段以“利潤最大”作為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，但隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，這一目標(biāo)顯示出不能協(xié)調(diào)好股權(quán)人、政府、債權(quán)人、職工關(guān)系，且沒有考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)：第二階段是股東財(cái)富最大化，它雖然克服了“利潤最大化”的不足，卻忽略了特定的人力資源的存在，使企業(yè)創(chuàng)造的財(cái)富只達(dá)到部分最大；因此，第三階段發(fā)展到使總財(cái)富創(chuàng)造力達(dá)到最大化，這也是現(xiàn)代企業(yè)制度下財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。
2、建立有效地財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制。財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制是指為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而確定的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的一種形式。合理的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制要與企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)相適應(yīng)。在我國以公有制為主體的多種經(jīng)濟(jì)形式中，股份制是資本的主要組合形式，它表現(xiàn)為企業(yè)的集團(tuán)化，其內(nèi)部組織一般分為四個(gè)結(jié)構(gòu)層次：企業(yè)集團(tuán)的母公司；企業(yè)集團(tuán)的子公司；工序流程關(guān)聯(lián)集團(tuán)公司；協(xié)作關(guān)系的協(xié)作企業(yè)。相應(yīng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)設(shè)置與母公司相適應(yīng)的投資責(zé)任中心、利潤責(zé)任中心；與子公司相適應(yīng)和利潤責(zé)任中心.成本中心；與工序流程關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)相適應(yīng)的債權(quán)、債務(wù)清償部門等。從而對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施有效管理，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目
四、建立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)及稅務(wù)會(huì)計(jì)
為從社會(huì)的角度對受托經(jīng)濟(jì)主體履行社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行計(jì)量與報(bào)告；增強(qiáng)受托經(jīng)濟(jì)主體的社會(huì)責(zé)任觀念，更好地反映受托人產(chǎn)生的社會(huì)性效益，必須建立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)。在提高經(jīng)濟(jì)性效益的同時(shí)，不斷提高社會(huì)性效益。社會(huì)責(zé)任主要包括：（1)維護(hù)政府利益，體現(xiàn)在是否在提高國民經(jīng)濟(jì)整體效益前提下提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；（2)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，體現(xiàn)在企業(yè)對環(huán)境污染進(jìn)行有效防護(hù)，減輕并消除環(huán)境污染，提高材料綜合利用率，降低能源消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益與提高生態(tài)效益并重等；（3)對職工履行責(zé)任，體現(xiàn)在是否同工同酬，提高福利待遇，改善工作條件與工作環(huán)境，開展職業(yè)技術(shù)教育，提高職工業(yè)務(wù)水平與社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)基金等；（4)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，體現(xiàn)在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量與性能，提供價(jià)格合理的產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)前與售后服務(wù)，滿足消費(fèi)者不同層次的需求等；（5)支持公益事業(yè)，體現(xiàn)在積極支持社會(huì)公益事業(yè)，在力所能及的范圍內(nèi)給予必要的捐贈(zèng)或幫助。
稅務(wù)會(huì)計(jì)的分離與獨(dú)立，對我國許多企業(yè)來說，是一個(gè)現(xiàn)實(shí)而迫切的課題。由于現(xiàn)代會(huì)計(jì)的核心在于會(huì)計(jì)收益的計(jì)量，而稅務(wù)機(jī)關(guān)所關(guān)注的是應(yīng)納稅所得額，稅法與會(huì)計(jì)處理結(jié)果總是存在著永久性差異，因此會(huì)計(jì)收益必須接受稅法所規(guī)定的各項(xiàng)調(diào)整?，F(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度要求滿足信息的有用性及管理的靈活性，而稅法更強(qiáng)調(diào)納稅基礎(chǔ)的可靠性與嚴(yán)肅性。不同的要求導(dǎo)致這兩方面信息在事實(shí)上有著不同的目標(biāo)與著眼點(diǎn)，使用不同的會(huì)計(jì)慣例與會(huì)計(jì)方法，最終使稅務(wù)會(huì)計(jì)與現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)一樣，也從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中分離出來，成為現(xiàn)代會(huì)計(jì)系統(tǒng)的另一個(gè)重要分支。
五、完善企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度
內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)自我約束機(jī)制的重要組成部分，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督、自我約束與自我調(diào)控的有效途徑，也是加強(qiáng)管理的重要手段。尤其是在融多種產(chǎn)權(quán)主體為一體，多種所有制并存，跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國經(jīng)營的大型企業(yè)集團(tuán)，其內(nèi)部管理層次多，經(jīng)營跨度大，場地分散，各種權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任關(guān)系復(fù)雜、更需要發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的自我控制與自我約束作用，以保障企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的健康運(yùn)行。為此，應(yīng)改變企業(yè)內(nèi)部審計(jì)作為國家審計(jì)職能延伸的特征，使內(nèi)部審計(jì)真正成為以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)、以協(xié)助高級管理層完成委托責(zé)任為重點(diǎn)，將財(cái)務(wù)收支審計(jì)、經(jīng)營責(zé)任審計(jì)與經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)相結(jié)合，抓好內(nèi)部控制制度評審和企業(yè)決策過程為主要內(nèi)容的監(jiān)督系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代行政管理 傳統(tǒng)文化 融合
一、引言
現(xiàn)代行政管理理論源于西方，我國行政管理理論深受其影響，但擁有五千年文明的中國，行政管理制度不可能不根植于悠久的傳統(tǒng)文化而完全移植西方的理論。隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步，構(gòu)建一個(gè)適合目前生產(chǎn)力狀況和民族特點(diǎn)的行政管理思想和管理方法，是一個(gè)必然要完成的歷史性課題。
二、中國傳統(tǒng)文化對于現(xiàn)代行政管理的重要意義
中國傳統(tǒng)文化中包涵著豐富的管理思想，涉及到社會(huì)的各個(gè)方面和層次，與現(xiàn)代行政管理有著深刻的聯(lián)系。把古代優(yōu)秀文化與現(xiàn)代行政管理的實(shí)際結(jié)合起來，構(gòu)建一個(gè)高效、和諧并具有中國民族性格的現(xiàn)代行政管理制度已成為一個(gè)重要的話題。
現(xiàn)代社會(huì)中的人，是有意識、有感情和有社會(huì)關(guān)系的“人”。每個(gè)人都有其特殊的社會(huì)關(guān)系及以此為依托的復(fù)雜的人文背景，行政管理制度在其實(shí)施過程中不可避免地受它的影響。中國傳統(tǒng)文化是世界上不多的幾種原生性文化之一，具有文化本源的意義。這就決定了中國的現(xiàn)代行政管理體系不可能拋開中國傳統(tǒng)文化而重建。只能是在民族傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
中華文化的核心是人。正是基于這種心理品質(zhì)，中華民族才有著強(qiáng)大的凝聚力?，F(xiàn)代行政管理同樣以人為中心，全球化進(jìn)程的加快，中國要在日趨激烈的國際競爭中取勝，政府的執(zhí)政能力起著某種程度上的決定作用，就必須有立足本民族的思維及行動(dòng)模式的特點(diǎn)，這就需要我們給予中國古代管理智慧一個(gè)全新的闡釋。
三、現(xiàn)代行政管理理論與中國傳統(tǒng)文化的比較
現(xiàn)代行政管理源于西方，根植于西方文化，然而，其中許多基本哲理都與中國傳統(tǒng)文化有著至深的淵源和高度的融合。
道家個(gè)人管理的目標(biāo)是“內(nèi)圣外王”；儒家主張通過“修己”、“安人”實(shí)現(xiàn)“大同”，體現(xiàn)了個(gè)人管理目標(biāo)與組織管理目標(biāo)相統(tǒng)一的辯證關(guān)系。對現(xiàn)代行政組織而言，就是要注重營造一個(gè)協(xié)調(diào)個(gè)人、群體乃至社會(huì)三者利益的目標(biāo)鏈，使前一目標(biāo)的完成成為后一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)，后者的達(dá)成又是前者的印證和升華，由此循環(huán)往復(fù)而形成一個(gè)合理的目標(biāo)流程網(wǎng)絡(luò)，促成組織最高戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
任何管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都要靠一定的組織來完成。有效的組織應(yīng)遵循目標(biāo)一致、跨度合理、指揮統(tǒng)一、權(quán)責(zé)分明、職能明確等基本原則。早在戰(zhàn)國時(shí)期，中國人就已經(jīng)意識到合群是人類的本性之一，而“分”又是人類結(jié)成社會(huì)群體的必要前提，沒有等級劃分的限制，群體內(nèi)部就會(huì)發(fā)生爭奪?！昂稀迸c“分”是由社會(huì)分工和職業(yè)差別所導(dǎo)致的，也是解決各類組織矛盾的必要手段，是組織良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。
在現(xiàn)代管理理論中，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)密切相關(guān)，只有理解了人們的真實(shí)需要和行為動(dòng)因，才能更好地理解激勵(lì)問題，從而實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。
我國古代有代表性的人性理論是儒家的“人性可塑說”。西方行為科學(xué)都假定人性不是一個(gè)“變數(shù)”，管理者只有設(shè)法去適應(yīng)人性。而中國傳統(tǒng)文化更強(qiáng)調(diào)后天的塑造與引導(dǎo)，如荀子主張“導(dǎo)人去偽”，孟子主張“領(lǐng)悟善端”，這比起單純被動(dòng)地適應(yīng)人性會(huì)取得更好的管理效果。
今天我們大力倡導(dǎo)“經(jīng)營人性”，只有在“人”的意義上，才能夠?qū)π姓芾淼牧夹浴⒊志冒l(fā)展有一個(gè)清醒的認(rèn)識。道理很簡單：管理，只有基于對中國人內(nèi)在價(jià)值觀與幸福感理解的基礎(chǔ)上才能收獲成功。
相對而言，西方管理學(xué)注重對物化結(jié)果或階段性成果的控制，強(qiáng)調(diào)控制的實(shí)效性；中國傳統(tǒng)文化則偏重于對人的控制，因而控制的標(biāo)準(zhǔn)模糊、不精確但更具柔性。
道家主張“無為”而治，恰是最有效的控制。這一思想被彼得．圣吉稱為“無為而治的有機(jī)管理”。給下屬充分的行動(dòng)自由去實(shí)現(xiàn)某構(gòu)想，并對所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)全責(zé)。不再通過傳統(tǒng)的復(fù)雜的控制系統(tǒng)，而是“通過學(xué)習(xí)來控制”，致力于改善思考品質(zhì)，加強(qiáng)反思與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，從而達(dá)到“無為而治”的最高管理境界。 轉(zhuǎn)貼于
“無為而治”是道家思想中的核心命題，老子講的“無為”是達(dá)到“無不為”、“無為治’這一目的的手段。確切地說，無為管理的實(shí)質(zhì)是把人的社會(huì)性減到最低限度，通過恢復(fù)人的自然屬性的方式來達(dá)到理想的管理效果。
四、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代行政管理的共生
中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理的契合絕不是一種偶然，它有著深刻的時(shí)代背景，中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代西方物質(zhì)文明是可以共生的。
美國通用汽車公司董事會(huì)主席羅杰．史密斯曾這樣談及他在《孫子兵法》中學(xué)到的東西：“今天沒有一個(gè)對戰(zhàn)略的相互關(guān)系，應(yīng)考慮的問題和所受的限制比他有更深刻的認(rèn)識，它的大部分觀點(diǎn)，在我們當(dāng)前環(huán)境中仍然具有和當(dāng)時(shí)同樣的重大意義?！睔v史上積淀下來的諸多文化遺產(chǎn)瑰寶，在形成中國現(xiàn)代行政管理模式的戰(zhàn)略運(yùn)籌理論過程起到了巨大的推動(dòng)作用。
西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為‘管理者”和“被管理者”兩大對立陣營。中國文化推崇圓滿和諧，認(rèn)為只有組織內(nèi)處處融通一致，才能形成一廣大和諧的系統(tǒng)。打破這一系統(tǒng)，組織便不得安寧。
現(xiàn)代行政管理是以人為本的管理，在人本管理從“以個(gè)性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉(zhuǎn)化過程中，文化對行政管理的影響權(quán)重日益增加，綿延五千年的華夏文化充分說明了我國在對文化的整合與管理方面的巨大成功。中國文化的基本精神之一是貴“和”持“中”。注重和諧，已浸透中華民族文化肌體每一個(gè)毛孔，和諧局面的實(shí)現(xiàn)和保持才能趨向管理的最高境界——“無為而治”。
參考文獻(xiàn)：
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[3]宋光華，王文臣.企業(yè)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化與中華文化.北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社.
[4]李濤.現(xiàn)代企業(yè)管理思想的傳統(tǒng)借鑒.2005年.
1．以人為本的管理思想
古代的思想家和管理者，早已認(rèn)識到管理事物的核心在于掌握住人，也就是通過引導(dǎo)人的身心，管理人的行為，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。目前，越來越多的人認(rèn)識到人是管理的第一要素，誰能擁有高素質(zhì)的人才，誰就能掌握未來國際競爭的主動(dòng)權(quán)。人是管理的主體又是客體，所以管理的核心是做好人的管理。在呼喚管理創(chuàng)新的時(shí)代，當(dāng)一般程序性管理的技術(shù)和方法已日益成熟時(shí)，也就給大量的非程序性管理帶來了創(chuàng)新空間。就中國管理理論薄弱的特點(diǎn)來看，結(jié)合中國文化傳統(tǒng)，形成新的人本管理模式，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的前提。
2．自我管理的倫理管理
以儒學(xué)為代表的倫理型管理思想可概括為“修己”和安人”，即以自我管理為起點(diǎn)，以社會(huì)管理為過程，最終實(shí)現(xiàn)：平天下”之目標(biāo)。格物——致知——正心——誠意——修身——齊家——立業(yè)——治國——平天下，是其管理思想的邏輯演繹，將家、業(yè)、國、天下的管理只看作是人口和范圍的不同，而管理的模式和方法沒有本質(zhì)的差異，對家族的管理方法同樣適用于企業(yè)和國家，這樣就形成了以家族管理為出發(fā)點(diǎn)的中國傳統(tǒng)管理思想。
3．無為而治的管理目標(biāo)
道家強(qiáng)調(diào)管理的最高境界是“無為而治”，也將“無為而治”作為管理的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)通過無為而治，順其自然，以達(dá)到天下大治的目標(biāo)。事實(shí)上，如果一個(gè)組織中所有的部門、機(jī)構(gòu)和人員都能自覺按照組織目標(biāo)來管理好自己，那么管理者也就“無為”了，而他們?nèi)绻婺堋盁o為”，則“無為”也就實(shí)現(xiàn)了“無所不為”。過去，行政職能部門將企業(yè)統(tǒng)得過多過死，管理者盡管做了很多，也很辛苦，但企業(yè)失去活力，員工失去積極性，結(jié)果與初衷相背?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)不再是本部門、本企業(yè)內(nèi)部的事，而是全球性問題，這就更需要管理者“無為而治”，以實(shí)現(xiàn)“大治”。
4．法治的管理原則
從管理理論上講，管理的最佳原則是法、理、情的有機(jī)結(jié)合。在管理過程中，必須樹立法規(guī)、制度為管理原則，同時(shí)還要開展細(xì)致的思想工作，曉之以理，并以情動(dòng)之。傳統(tǒng)文化，講究“法、術(shù)、勢”的有機(jī)統(tǒng)一。長期以來，由于沒能全面了解中國傳統(tǒng)文化，常常片面認(rèn)為中國文化自占就只講“情少“理”，忽視了其豐富的法治思想，就很容易使我們的管理實(shí)踐片面化。因此，全面了解、吸收優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，使合情、合理更合法成為中國管理創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)是非常必要的。
二、中國傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代管理中的作用及影響
充分發(fā)揮民族傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢，構(gòu)建自己民族獨(dú)具特色的管理文化，對于更好地在世界競爭中取勝，具有十分重要的意義。
1．弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)人文精神有利于構(gòu)建具有強(qiáng)大生命力的管理文化
中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)基本精神，就是強(qiáng)調(diào)剛健自強(qiáng)?！兑讉?#8226;象傳》就有：“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。強(qiáng)調(diào)天的運(yùn)行是剛健的（因?yàn)樘斓篮腿说朗窍嗤ǖ模四芊ㄌ熘敖 ?，張陽剛之氣，成完美之德，自?qiáng)不息，不斷進(jìn)取。在天人關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)人是核心，是處于積極、主動(dòng)地位的。這種剛健自強(qiáng)的精神一直傳承下來，后來成為儒家文化的基本特征，成為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)基本人文精神。
2．“重義”“先國后家”的民族文化有利于構(gòu)建凝聚力強(qiáng)、管理效益高的管理文化
中國傳統(tǒng)文化在價(jià)值觀上推崇重義輕利、尊公蔑私、貴理賤欲，主張以民族、社會(huì)、國家、集體、家庭或家族利益為重，主張民族性高于個(gè)性，群體重于個(gè)體，個(gè)人利益服從國家利益或整體利益。中國傳統(tǒng)文化的這種價(jià)值取向世代相傳，造就了無數(shù)為國捐軀的英雄人物，造就了多少為了民眾利益或者為了組織利益、為了集體利益而克己奉公的模范人物。今天，我們要塑造現(xiàn)代管理文化，就要弘揚(yáng)這種優(yōu)秀的中華民族精神和文化傳統(tǒng)，并使中華傳統(tǒng)文化與新時(shí)代精神、理想融為一體，創(chuàng)造出嶄新的現(xiàn)代管理文化來。
3．中華民族傳統(tǒng)文化的生命力有利于塑造具有中華民族文化特色的管理文化
中華傳統(tǒng)文化造就了幾千年延續(xù)不斷的中華文明，它使中華民族屹立于世界民族之林。這不僅因?yàn)橹腥A傳統(tǒng)文化的基本精神，更因?yàn)橹腥A文化具有綜合性（兼容性）的特質(zhì)，它能夠不斷吸收、兼容世界先進(jìn)文化的精華。
今天，我們弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，以構(gòu)建現(xiàn)代管理文化，不僅因?yàn)楣芾砦幕仨氝m應(yīng)民族文化、民族心理，同時(shí)也是我國文化戰(zhàn)略的需要。在世界文化多元化的格局中，中華文化要立于各種優(yōu)秀文化之林，就必須彭顯自己民族文化的精華。只有這種建立在自己民族文化基礎(chǔ)上的管理文化才具有強(qiáng)大的生命力。
三、傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代管理中的滲透
1．關(guān)于管理對象
現(xiàn)代西方管理理論認(rèn)為：人是管理對象中最能動(dòng)、最活躍、最革命的因素。事實(shí)上，這些現(xiàn)代管理思想在兩千多年的中國傳統(tǒng)文化中就能找到源頭活水?！渡袝?#8226;盤庚》記載：“重我民”、“施實(shí)得于民”；孔子主張富民、教民，重視“民、食、喪、祭”，“民”位列第一；孟子堅(jiān)持“民為貴，社翟次之，君為輕”的基木觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)政在得民，失民必定亡國滅身。
此類例子不勝枚舉?？傊骷伊⒄摬煌?，卻無不承認(rèn)民在立國安邦方而的重要性，因而都主張重“民”。
2．關(guān)于管理組織
（1）企業(yè)員工行為管理的“律”與“和”
企業(yè)是一個(gè)群體組織，既有帶強(qiáng)制性的“律”，也有自覺行為的“和”?！奥伞卑ㄋ珊妥月?，他律是借助于教育、懲罰、強(qiáng)制等外力約束個(gè)體行為的規(guī)范形式；自律是依靠個(gè)人進(jìn)行自我約束的規(guī)范形式，制度強(qiáng)調(diào)他律的一面，是整合個(gè)體行為符合組織整體目標(biāo)需要，但組織活動(dòng)離不開個(gè)體的自覺和責(zé)任感，所以，也要依靠自律部分的自律和整體上的他律能較好地平衡矛盾雙方：一方面充分發(fā)揮制度的規(guī)范作用；另一方面，盡量發(fā)揮自律作用，更好地發(fā)揮個(gè)人聰明才智和創(chuàng)造性?！昂汀笔侨后w和諧，是整體優(yōu)勢面臨激烈競爭考驗(yàn)的企業(yè)，應(yīng)該大力培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感，這樣才能提高企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力。這里需要的正是人們崇尚服從與依附的集體主義精神。
（2）企業(yè)織結(jié)構(gòu)設(shè)置的“權(quán)”與“情”
“威”是一種權(quán)威、敬仰與威性，是不容動(dòng)搖的力量。企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)性的組織，有著嚴(yán)密的管理，這體現(xiàn)在“威”的運(yùn)用上，同時(shí)“威”也是企業(yè)“社會(huì)政治”的象征，但是，企業(yè)又是一個(gè)人家庭，家庭里的“情”也是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要因素之一。企業(yè)管理中的“威”有“分威”和“集威”，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置中“分威”與“集威”矛盾的平衡，常常要根抓具體企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、環(huán)境等確定，如大企業(yè)采用事業(yè)部制則趨于更多的“分威”，有助于下級的主動(dòng)性，創(chuàng)造性；小企業(yè)采用自線制強(qiáng)調(diào)更多的“集威”，有助于統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)。企業(yè)的“集威”與“分威”矛盾不是靜止_的，隨著影響企業(yè)內(nèi)外部因素的變動(dòng)而運(yùn)動(dòng)。儒學(xué)中“情”是一種“仁愛”思想，主要包括愛人之心、憐憫之心、寬恕之心，即“愛”需“仁”，沒有原則的“情”是徇私，讓職工覺得企業(yè)這個(gè)家無“家法”可循，但是僅有原則而無惻隱之心，則是“無仁無義”，企業(yè)員工感受不到家的溫情事實(shí)上，“威”與“情”之間也是矛盾的統(tǒng)一體。
（3）企業(yè)管理中的“縱”與“橫”
縱向管理即高層、中層、基層管理；向管理即計(jì)劃、組織、人力資源、科技、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)管理等?？v向管理其實(shí)質(zhì)是“威”與“情”的和諧，橫向管理是企業(yè)內(nèi)部矛盾的調(diào)和，多種經(jīng)營要素的優(yōu)化組合。“橫”也包括橫向比較，與國內(nèi)國際同類企業(yè)比較，以便在競爭中取得比較優(yōu)勢。兩者的相互結(jié)合、適宜，必須有科學(xué)的組織制度作保證，在縱向結(jié)構(gòu)上，應(yīng)盡量減少管理層次和管理職能部門，突出綜合性管理部門的地位和作用，實(shí)行單職制，少設(shè)或不設(shè)副職，使企業(yè)變“扁”為適應(yīng)市場競爭需要，應(yīng)盡可能分散權(quán)限，發(fā)揮基層積極性在橫向管理結(jié)構(gòu)上，既要合理分工又要協(xié)作，對能源、安全、質(zhì)量等綜合問題可采用委員會(huì)制，跨系統(tǒng)直協(xié)調(diào)，也可以通過建立例會(huì)制、專業(yè)搭接等制度解決。
3．藝術(shù)化的處事技巧
微觀層面上的管理方法難以盡述，就中國古代的管理手段而言，“中為道”不失為其中的精華，“中庸之道”的處事原則數(shù)千年來一直被人們津津樂道。管理的合理與適度對實(shí)踐而言并不是一件容易的事。以中庸為準(zhǔn)則的管理方法，給了我們以很好的啟迪，中庸思想不但為我們處理人際關(guān)系和遇到棘手的管理問題提供了解決的思路和手段，同時(shí)，作為扎根于人們思想意識中的傳統(tǒng)文化，并由此形成的民族心理特征，也會(huì)為營造一個(gè)愉快、歸屬感強(qiáng)的企業(yè)內(nèi)環(huán)境提供和諧的文化氛圍。
1.定義
以價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)管理問題，首先我們需要明確的就是企業(yè)價(jià)值的問題。從價(jià)值本身的定義來說，價(jià)值是所有客觀事物所具備的基本屬性。如果放在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的背景之下，企業(yè)的建立是為了進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品或是提供服務(wù)，以獲得經(jīng)濟(jì)效益為基本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)盡可能多的盈利。在這一層面，我們就可以認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值就是企業(yè)自身的基本屬性和所包含的能力、可以提供的服務(wù)等。
2.內(nèi)涵
企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵與定義有一定的區(qū)別，相對于定義來說，內(nèi)涵包括了更深層次的意義。從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程來看，企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵實(shí)際上可以從多個(gè)方面來理解。一方面我們可以認(rèn)為企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵就是指企業(yè)在市場發(fā)展的過程中，為了謀求更好的發(fā)展而展現(xiàn)的自身能力以及競爭方式、優(yōu)勢的相關(guān)內(nèi)容。其次，企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵從狹義的方面來看，我們也可以將其直接與企業(yè)的利潤掛鉤，認(rèn)為其就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。而如果將企業(yè)價(jià)值更加精細(xì)劃分，則包含了更多方面的內(nèi)容，如企業(yè)自身價(jià)值、客戶價(jià)值、投資者價(jià)值、員工價(jià)值等。對于大部分企業(yè)來說，其存在的目的都是為客戶提品與服務(wù)，因此在構(gòu)建以價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)管理過程中，尤其需要注意客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即是否站在客戶的角度來思考、對待相關(guān)問題。
二、企業(yè)價(jià)值管理具體內(nèi)容
1.具體內(nèi)容
以價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)管理問題，我們也可以稱之為企業(yè)價(jià)值管理。企業(yè)價(jià)值管理理論以價(jià)值理論為基礎(chǔ)，和很多現(xiàn)代管理理論一樣都來源西方的管理學(xué)界。這種企業(yè)管理方式，最主要的方式就是通過對企業(yè)不同價(jià)值的構(gòu)建與管理，將企業(yè)價(jià)值得以最大化實(shí)現(xiàn)，最終對企業(yè)的盈利做出貢獻(xiàn)。在這種管理模式之下，企業(yè)管理的方方面面都要從價(jià)值的角度來對待，因此實(shí)際上就是通過對企業(yè)價(jià)值的管理來達(dá)到對企業(yè)整體管理的操控。而從企業(yè)的具體運(yùn)作過程來看，無論是生產(chǎn)還是銷售過程，包括財(cái)務(wù)運(yùn)作等多方面都需要圍繞價(jià)值這一中心來進(jìn)行工作，而企業(yè)價(jià)值也需要通過這些不同的部門共同運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)，因此以價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)管理實(shí)際上是一種綜合性、全面性的管理模式，可以將各個(gè)部門的職能最大化發(fā)揮。而在企業(yè)價(jià)值管理的過程中，企業(yè)需要明確的是確定企業(yè)目前價(jià)值的主要來源是什么，即企業(yè)的生產(chǎn)核心以及未來發(fā)展的潛力所在，并且如何實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值的最大化。解決這些問題后，才能真正確立企業(yè)的價(jià)值中心所在，從而樹立正確的價(jià)值目標(biāo)，企業(yè)管理層通過這些內(nèi)容來對企業(yè)管理模式進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?gòu)建與改革創(chuàng)新。
2.基本特征
以價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)管理，相對于傳統(tǒng)管理模式來說其優(yōu)勢是不言而喻的。首先從理論上看，這一管理體系以價(jià)值實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)。企業(yè)管理的終極目標(biāo)本身就是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，因此這一理論可以使企業(yè)在運(yùn)作過程中，側(cè)重于價(jià)值的分析與實(shí)現(xiàn)，繼而可以增強(qiáng)企業(yè)在復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境的適應(yīng)性。其次，因?yàn)閮r(jià)值理論是從企業(yè)的整體目標(biāo)出發(fā)而構(gòu)建的，所以企業(yè)價(jià)值管理還具有整體性的特征，可以在對企業(yè)各方面進(jìn)行透徹分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建全新的管理模式。同時(shí)，從世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r來看，這一管理模式實(shí)際上是迎合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而產(chǎn)生的，在很多國家企業(yè)中都已經(jīng)得到認(rèn)可。隨著世界經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化，企業(yè)價(jià)值的來源也在隨之變化，企業(yè)為了適應(yīng)不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的方式多種多樣。因此從總體趨勢來看，企業(yè)價(jià)值管理的模式是經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下的必然選擇。
三、構(gòu)建企業(yè)價(jià)值管理模式
1.樹立企業(yè)價(jià)值最大化
樹立企業(yè)價(jià)值最大化是在構(gòu)建企業(yè)價(jià)值管理過程中的首要問題，在明確企業(yè)價(jià)值所在后，需要盡可能將企業(yè)價(jià)值最大化作為目標(biāo)，而企業(yè)所有部門的運(yùn)作也需要圍繞這一理念。從基礎(chǔ)的生產(chǎn)、銷售，到各職能部門的相關(guān)責(zé)任等，都需要以此作為工作核心，并且對不同部門的評價(jià)考核也需要按照這一理念。
2.堅(jiān)持以顧客為中心
在前文我們已經(jīng)提到，企業(yè)價(jià)值精細(xì)化劃分的話可以分為好幾種，而在不同的價(jià)值種類中，客戶或者說是顧客的價(jià)值是非常重要的。傳統(tǒng)的管理方式一般只從企業(yè)內(nèi)部來進(jìn)行，而堅(jiān)持以顧客為中心則是現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值管理中的重要組成部分。堅(jiān)持以顧客為中心，從顧客的需要出發(fā)，才能確保企業(yè)在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品或是提供服務(wù)上不出現(xiàn)偏差。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)背景下的顧客，在選擇產(chǎn)品的時(shí)候不僅重視產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，還會(huì)關(guān)注企業(yè)相關(guān)價(jià)值的體現(xiàn)。因此對于企業(yè)來說，為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值需要和顧客建立良好關(guān)系，這實(shí)際上是一種相對應(yīng)的關(guān)系。并且在具體的企業(yè)管理過程中，還可以讓顧客成為董事會(huì)成員，直接參與到企業(yè)的決策、管理過程之中，使企業(yè)可以隨時(shí)意識到自己所存在的問題，及時(shí)修改，保證其產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。
四、結(jié)語
（一）
在20世紀(jì)初，隨著泰羅科學(xué)管理理論的廣泛推行和應(yīng)用，在實(shí)際工作中會(huì)計(jì)如何為提高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本，增加生產(chǎn)效率和資本收益被提到議事日程上來。此時(shí)作為現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)雛形的成本會(huì)計(jì)，開始引進(jìn)與泰羅的科學(xué)管理方法直接聯(lián)系的某些技術(shù)方法，如“標(biāo)準(zhǔn)成本”、“差異”、“預(yù)算控制”等。這些方法的引入和應(yīng)用，大大豐富和擴(kuò)展了成本會(huì)計(jì)的內(nèi)容，在一定程度上，改變了原有會(huì)計(jì)體系的基本結(jié)構(gòu)和主體內(nèi)容，開辟了會(huì)計(jì)直接服務(wù)于企業(yè)管理的新途徑，直接推進(jìn)了成本會(huì)計(jì)向現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)發(fā)展的進(jìn)程。但是，限于當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)水平，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的復(fù)雜程度，管理會(huì)計(jì)本身的成長狀況，以及相鄰學(xué)科的發(fā)展情況，尤其是泰羅科學(xué)管理理論和方法的某些弊病和缺陷，管理會(huì)計(jì)賴以形成的理論（包括方法）和實(shí)踐的基礎(chǔ)與條件尚不成熟，所以，在較長時(shí)期，上述技術(shù)方法只被看作是會(huì)計(jì)配合推行泰羅的科學(xué)管理所作的一些嘗試，只是作為原有會(huì)計(jì)體系中的一個(gè)附帶部分而存在，并沒有形成一個(gè)相對獨(dú)立的科學(xué)的理論與方法體系。
從20世紀(jì)30年代起到40年代中期，隨著第二次科學(xué)技術(shù)革命的開始，系統(tǒng)論、控制論、信息論（簡稱“三論”）的產(chǎn)生，現(xiàn)代管理成為一個(gè)集方法、手段、技術(shù)、理論為一體的整體，形成為管理科學(xué)。而包括“三論”在內(nèi)的現(xiàn)代管理科學(xué)的形成和發(fā)展，對現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)在理論上起著奠基和指導(dǎo)的作用，充實(shí)了成本會(huì)計(jì)的內(nèi)容。特別是現(xiàn)代管理科學(xué)方法論工具的廣泛引入和運(yùn)用，賦予它現(xiàn)代化的管理方法，成為現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)方法的新的生長點(diǎn)，大大豐富了管理會(huì)計(jì)的方法體系。在現(xiàn)代管理科學(xué)的直接推動(dòng)下，最終從傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中催生了管理會(huì)計(jì)，并使其成為在現(xiàn)代條件下主要致力于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營與管理，尤其是對企業(yè)的未來進(jìn)行科學(xué)預(yù)測與決策，對生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行事中、事前規(guī)劃的新的相對獨(dú)立的理論與方法體系。
（二）
所謂現(xiàn)代管理方法，是指能夠有效保證管理活動(dòng)正常進(jìn)行，促進(jìn)管理職能和管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的各種專門方法和技術(shù)，它是管理的主體作用于客體的橋梁?，F(xiàn)代管理方法以定量分析、系統(tǒng)性和擇優(yōu)性為其基本特征。它所包括的一整套管理技術(shù)，在現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)中應(yīng)用較多的有預(yù)測技術(shù)、決策技術(shù)、控制技術(shù)、規(guī)劃技術(shù)、協(xié)調(diào)技術(shù)等。
在管理會(huì)計(jì)中具體應(yīng)用的預(yù)測技術(shù)主要有：有資金、成本、銷售、利潤預(yù)測中采用的經(jīng)驗(yàn)推斷法，如：特爾菲法、基本因素分析法、相互矩陣法；時(shí)間序列預(yù)測法中的趨勢預(yù)測法、趨勢平均法、指數(shù)平滑法、直線趨勢法、二次曲線法、指數(shù)曲線法；因果預(yù)測法中的簡單線性回歸預(yù)測法、多元線性回歸預(yù)測法、非線性回歸預(yù)測法，以及投入產(chǎn)出分析預(yù)測法、計(jì)量法、馬爾科夫預(yù)測法等。
具體應(yīng)用的決策技術(shù)主要有：確定型的決策模型、非確定型問題的決策模型、風(fēng)險(xiǎn)型問題的決策模型和博弈型問題的決策模型等，如，在多種產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量決策中應(yīng)用的逐次測試法、矩陣法、單純形法；在定價(jià)決策中應(yīng)用的微分極值法、邊際分析法、0.6指數(shù)定價(jià)法、保利基礎(chǔ)定價(jià)法、臨界成本定價(jià)法以及最優(yōu)價(jià)格一數(shù)量組合決策方法等；在存貨決策中對于享有數(shù)量折扣時(shí)、因素不確定時(shí)、成本資料不完備時(shí)等條件下應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)訂貨量法以及掛簽制度法、ABC分析法等；在投資決策中應(yīng)用的凈現(xiàn)值法、現(xiàn)值指數(shù)法、內(nèi)含報(bào)酬率法、等年值比較法、投資回收期法和投資報(bào)酬率法等。
規(guī)劃技術(shù)中應(yīng)用較多的有線性規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃和動(dòng)態(tài)規(guī)劃等，如在存貨規(guī)劃確定經(jīng)濟(jì)訂貨量的逐次測試表法、圖示法和數(shù)學(xué)模型求解法等。
具體應(yīng)用的控制技術(shù)主要有：成本控制技術(shù)，如，在產(chǎn)品成本控制中采用價(jià)值分析方法控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本（這是產(chǎn)品成本控制中最重要的一環(huán)），采用差異分析法等控制產(chǎn)品制造成本，采用標(biāo)準(zhǔn)成本制度控制產(chǎn)品成本（直接人工、直接材料、制造費(fèi)用以及成本差異），采用定量訂貨控制法、雙堆控制法、ABC分類控制法和定期訂貨控制法等控制存貨成本；利潤控制技術(shù)，如，采用本量利分析法控制利潤，在確定情況下的本量利分析、在不確定情況下的本量利分析、非線性情況下的本量利分析以及本量利關(guān)系中的敏感性分析；預(yù)算控制技術(shù)，如，在生產(chǎn)經(jīng)營全面預(yù)算控制中采用的彈性預(yù)算控制、概率預(yù)算控制、零基預(yù)算控制和滾動(dòng)預(yù)算控制以及把總預(yù)算中確定的指標(biāo)按照企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營上劃分的各個(gè)責(zé)任中心進(jìn)行分解的責(zé)任預(yù)算控制等。
管理尤其是精密的數(shù)量學(xué)科方法的廣泛引入和，在較大程度上改變了一些不具現(xiàn)實(shí)性的假設(shè)（長期以來，人們對管理的批判性強(qiáng)、務(wù)實(shí)性差、研究與實(shí)際相脫離等問題頗有非議，甚至說管理會(huì)計(jì)過時(shí)了）。如，假設(shè)處理和獲取信息不需付出代價(jià)，交易成本為零；信息是充分和準(zhǔn)確的，不存在不確定性；管理者（人）的利益與整體利益（或委托人利益）是一致的：企業(yè)產(chǎn)銷平衡；固定成本保持不變；變動(dòng)成本與產(chǎn)量呈完全線性關(guān)系；銷售收入與銷售量呈完全線性關(guān)系；銷售中各種產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)固定不變以及所使用的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)是真實(shí)可靠的；強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)顯著性而忽略實(shí)際政策意義等。而且突破了管理會(huì)計(jì)研究方法的局限性，使管理會(huì)計(jì)的研究更符合實(shí)際情況，并在實(shí)踐中取得了顯著效果。
比如，用非線性方程來描述成本、收入與產(chǎn)銷量之間的依存關(guān)系，這意味著當(dāng)銷售收入、成本均表現(xiàn)為曲線時(shí)，可以也需要根據(jù)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，分別確定其各自反映的有關(guān)因素之間依存關(guān)系的函數(shù)表達(dá)式，然后建立利潤函數(shù)式，并據(jù)以進(jìn)行本量利。又如，當(dāng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格、變動(dòng)成本和固定成本都受到多種因素的時(shí)，對于它們的預(yù)期的變動(dòng)，往往難以在事前掌握得十分準(zhǔn)確，而只能做大略的估計(jì)，在這種情況下，利潤將相應(yīng)的增加或降低到多少，就有多種可能。這時(shí)若僅通過原來一項(xiàng)簡單或單因素分析已不可能得到一個(gè)定值。當(dāng)通過引入和動(dòng)用現(xiàn)代管理方法中的概率分析方法，就可以估計(jì)和分析它們將在什么樣的范圍內(nèi)變動(dòng)，有關(guān)數(shù)值在這個(gè)范圍內(nèi)出現(xiàn)的可能概率是多少，然后加以綜合考慮，最終就可以確定一個(gè)最可能達(dá)到的數(shù)值?！叭摗辈粌H為現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的研究和進(jìn)一步提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且還直接成為管理會(huì)計(jì)中的實(shí)用方法和技術(shù)。
20世紀(jì)六七十年展起來的耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學(xué)理論、突變論（簡稱“新三論”）、超循環(huán)理論等又使管理會(huì)計(jì)有了新的飛躍。，直接起源于“新老三論”的現(xiàn)代管理方法，已成為管理會(huì)計(jì)中最富有生命力和創(chuàng)新精神的方法系列，它們有系統(tǒng)方法、系統(tǒng)模擬方法、信息方法、反饋控制方法、協(xié)同學(xué)方法、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法、黑箱方法等。
比如，系統(tǒng)方法中的運(yùn)籌學(xué)方法，就是在給定的目標(biāo)及其約束條件下，通過建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行運(yùn)算和求解，對系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，從備選方案中選擇出較優(yōu)的方案，為決策提供的定量依據(jù)。它包括規(guī)劃論、博弈論、決策論、庫存論、質(zhì)量控制、計(jì)劃法等。而系統(tǒng)分析方法是根據(jù)目標(biāo)需要，從系統(tǒng)整體性的觀點(diǎn)出發(fā)，把系統(tǒng)分析對象作為一個(gè)系統(tǒng)等待，運(yùn)用系統(tǒng)的思想、方法、程序、組織及各種技巧，對系統(tǒng)對象進(jìn)行定量和定性分析、評價(jià)，使其在整體上達(dá)到最優(yōu)目標(biāo)的科學(xué)方法。它的主要特點(diǎn)在于它的整體性。
美國哈佛大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)教授Robort.S.Kaplan博士認(rèn)為，運(yùn)籌學(xué)方法和系統(tǒng)分析方法最終滲透到管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域，是在60年代后期到整個(gè)70年代。運(yùn)籌學(xué)方法和系統(tǒng)分析方法運(yùn)用于現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)中的具體方法及其解決的具體問題很多，涉及生產(chǎn)、營銷、管理等領(lǐng)域。諸如：
——生產(chǎn)和銷售限制因素條件下進(jìn)行最佳產(chǎn)品經(jīng)營組合決策時(shí)采用的線性規(guī)劃法，包括圖解法、逐次測試法和單純形法等。
——針對企業(yè)生產(chǎn)中稀缺資源的利用情況，采用了影子價(jià)格，通過線性規(guī)劃來確定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格。
——在企業(yè)存貨控制過程中，利用庫存控制方法研究訂貨量模型及其擴(kuò)展模型與采用的ABC分析法。
——利用代數(shù)分配法等數(shù)學(xué)方法進(jìn)行服務(wù)部門的費(fèi)用分配。
——利用博弈論的方法，建立管理會(huì)計(jì)中有關(guān)部門人契約的通用模型、分類模型和基本模型，這其中涉及到包括責(zé)任會(huì)計(jì)、資本預(yù)算制度、參與預(yù)算、成本分配與差異調(diào)查、轉(zhuǎn)移價(jià)格、監(jiān)控系統(tǒng)、收入操縱、考核指標(biāo)設(shè)置、信息系統(tǒng)選擇權(quán)的分配、以業(yè)績計(jì)量為基礎(chǔ)的報(bào)酬制度等的方法應(yīng)用。
——利用計(jì)劃法（計(jì)劃協(xié)調(diào)技術(shù)）對構(gòu)成計(jì)劃目標(biāo)的所有任務(wù)，按其相互聯(lián)系與時(shí)間關(guān)系組成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)形式，對網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)工作進(jìn)行、預(yù)測、調(diào)整。
——在資本投資經(jīng)營決策過程中，利用決策論根據(jù)系統(tǒng)狀態(tài)的客觀信息提出各種可能選入的策略方案，并就這些策略方案對系統(tǒng)狀態(tài)所產(chǎn)生的后果進(jìn)行綜合分析，以便按某種評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選取最滿意的策略方案。如在不確定型經(jīng)營決策中采用的決策表法，包括小中取大法、大中取小法、大中取大法、折衷決策法。
——在估量資本投資方案評價(jià)中的風(fēng)險(xiǎn)程度與風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬時(shí)，采用的數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法，如決策樹法、期望損益分析法等，包括凈現(xiàn)金流量期望值、標(biāo)準(zhǔn)差、變化系數(shù)，包含風(fēng)險(xiǎn)因素的折現(xiàn)率等的方法，在不同投資方案之間進(jìn)行資本總量的合理分配時(shí)，采用的0或1技術(shù)法、線性規(guī)劃法等。
——在資本投資方案（經(jīng)濟(jì)評價(jià)）的對比與優(yōu)選中，采用的差量分析法、費(fèi)用現(xiàn)值對比法、年費(fèi)用比較法、差額靜態(tài)投資回收期法、凈現(xiàn)值法、凈現(xiàn)值率法、內(nèi)部收益率法、現(xiàn)值指數(shù)法等。
——在具有不同壽命期的固定資產(chǎn)更新分析中采用的經(jīng)濟(jì)壽命周期法，在固定資產(chǎn)租賃或購買決策中采用的現(xiàn)金流量分析法等。
——在投資決策方案的評價(jià)過程中對主要經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)的敏感分析方法和概率分析方法等。
——在短期經(jīng)營決策中采用的差量分析法、貢獻(xiàn)毛益分析法、本量利分析法、最優(yōu)生產(chǎn)批量法、成本、計(jì)劃評審法、線性規(guī)劃法、非線性規(guī)劃法等。
再比如，信息方法中的信息熵的原理與方法引入管理后，也成為其一大特點(diǎn)。從某種意義上說，管理會(huì)計(jì)就是“會(huì)計(jì)”與“管理”的有機(jī)統(tǒng)一體。盡管它與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)一樣也要對的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行必要的計(jì)量、確認(rèn)和核算，但它主要是緊緊圍繞著“管理”即“規(guī)劃”和“控制”展開的，而這展開的全過程都處處體現(xiàn)了信息熵的原理和方法。即管理會(huì)計(jì)的解析過去、控制現(xiàn)在和籌劃未來的整個(gè)過程是一個(gè)不斷減少熵的過程。展開來說：
——解析負(fù)熵。解析的負(fù)熵作用是通過對以會(huì)計(jì)信息為主的各種信息的加工處理，提升信息的決策有用性表現(xiàn)出來的。因此，管理會(huì)計(jì)的解析過去，主要是對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)所提供的資料做進(jìn)一步的加工、改制和延伸，使之更適合于經(jīng)營管理的需要。這種目的明確的信息加工處理，可以大大提高信息的相關(guān)性、精確性和有效性，有利于決策質(zhì)量的提高，這顯然是一種負(fù)熵作用。
——控制負(fù)熵?？刂菩袨榭梢哉f是直接的負(fù)熵。由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)行和變化都存在多種可能性，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)，就必須采用多種手段對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制，使之成為嚴(yán)格按照預(yù)定的軌道卓有成效運(yùn)行和變化的行為。管理會(huì)計(jì)就是通過落實(shí)責(zé)任，考核實(shí)績和分析計(jì)劃執(zhí)行過程中的和偏差，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際進(jìn)程進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，這種監(jiān)控行為意味著熵值的減少。
——籌劃負(fù)熵。計(jì)劃（預(yù)算）是籌劃的主要形式之一，計(jì)劃是管理有序化的過程。管理會(huì)計(jì)主要職能之一就是通過確定目標(biāo)，編擬計(jì)劃和制訂計(jì)劃的手段與措施，對企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行全面的籌劃，這種籌劃行為可以大大提高人、財(cái)、物和信息資源之間的協(xié)調(diào)度，并大大降低經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理中的盲目性與不確定性因素，因而籌劃具有明顯的負(fù)熵作用。
管理方法到管理會(huì)計(jì)中的具體方法很多，而且還處于之中。僅憑本文，筆者無意也不可能窮盡所有的具體方法，只是想以例舉的方式說明現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)廣泛地吸收和采用了現(xiàn)代管理方法。從整體上來說，雖然上述方法的引用并沒有從實(shí)質(zhì)上擴(kuò)大管理會(huì)計(jì)的領(lǐng)域，但卻使管理會(huì)計(jì)對原有內(nèi)容的認(rèn)識更廣泛、更深入、更嚴(yán)密、更了。使之從簡單的、線性的、確定性的、對稱性的研究拓展到了多元的、非線性的、不確定性、非對稱性等的研究；使之轉(zhuǎn)向企業(yè)目標(biāo)、資源約束條件的多維認(rèn)識。如，企業(yè)的目標(biāo)由單一的利潤最大化轉(zhuǎn)向多目標(biāo)體系，企業(yè)資源約束條件由單一轉(zhuǎn)向多元化，企業(yè)決策的因素也由單一向多因素綜合影響等方面發(fā)展：企業(yè)信息由完全、充分、對稱性、確定性轉(zhuǎn)向非充分、不完全、非對稱和不確定性，企業(yè)委托人與人利益由一致轉(zhuǎn)為并不一定一致，等等?？偠灾F(xiàn)代管理方法的廣泛引入和應(yīng)用，使得現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)方法體系中滲透著管理科學(xué)化、高效化、系統(tǒng)化、定量化、自動(dòng)化和人本化等現(xiàn)代化思想，從而大大推動(dòng)了現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)從描述性科學(xué)向精密性科學(xué)的轉(zhuǎn)變。
（三）
在管理大規(guī)模武裝管理，使之出現(xiàn)前所未有的繁榮景象和五彩繽紛的豐富的同時(shí)，不少學(xué)者回過頭來從另一角度作了思考。他們感到在這一變化的進(jìn)程中管理會(huì)計(jì)似乎迷失了什么，管理會(huì)計(jì)應(yīng)該是什么樣，如何對其進(jìn)行定義，其特質(zhì)應(yīng)該有哪些，其基本內(nèi)容應(yīng)該包括哪些，其對象是什么，等等，對這樣一些基本，廣大會(huì)計(jì)學(xué)者仿佛在“摸著石頭過河”。
從幾十年來的實(shí)際情況看，廣大會(huì)計(jì)學(xué)者在廣泛的領(lǐng)域內(nèi)自覺的借鑒和創(chuàng)新，使管理會(huì)計(jì)，乃至整個(gè)會(huì)計(jì)的由繼承、衍接傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以借鑒、突破為主，使得當(dāng)代管理會(huì)計(jì)科學(xué)乃至整個(gè)會(huì)計(jì)科學(xué)能與其他許多科學(xué)一樣，出現(xiàn)分化與重組并立的現(xiàn)象，一方面，會(huì)計(jì)科學(xué)原有的許多內(nèi)容分裂、衍化，另一方面，會(huì)計(jì)科學(xué)內(nèi)容及其他學(xué)科的內(nèi)容重組。這一并未完成的過程，盡管現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)新的完整體系尚未最終建立，盡管其內(nèi)容中多多少少還有人工斧砍的粗糙痕跡，以及也偶有出現(xiàn)學(xué)科內(nèi)部之間發(fā)生內(nèi)容重疊、觀念沖突的現(xiàn)象，但這也從另一方面充分說明它是廣大會(huì)計(jì)學(xué)者關(guān)注、關(guān)注會(huì)計(jì)科學(xué)而虔誠投入的結(jié)果，是管理會(huì)計(jì)與時(shí)代變革同步的突出體現(xiàn)。筆者認(rèn)為，一方面，管理會(huì)計(jì)不僅不絕緣于其他學(xué)科領(lǐng)域，而恰恰相反，管理會(huì)計(jì)與其他學(xué)科是相融相通、互補(bǔ)互進(jìn)、相得益彰的；另一方面，在整個(gè)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)發(fā)展的過程中，對吸收和其他學(xué)科的理論和，應(yīng)采取一種開放發(fā)展的積極態(tài)度。半個(gè)世紀(jì)以來，管理會(huì)計(jì)也就是在這樣一種精神指導(dǎo)下逐步發(fā)展、成熟起來的。筆者相信，伴隨著當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)和生產(chǎn)組織的重大變革，以及現(xiàn)代管理科學(xué)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)也將面臨新的重要突破。
「
余緒纓主編：《管理會(huì)計(jì)》，沈陽，遼寧人民出版社，1996年版。
李天民編著：《現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)學(xué)》，上海，立信會(huì)計(jì)出版社，1998年版。
朱海芳編著：《管理會(huì)計(jì)學(xué)》，北京，財(cái)政出版社，1990年版。
從現(xiàn)代決策理論的發(fā)展，可以看到，同“物本管理”相適應(yīng)的管理決策，決策目標(biāo)遵循“最優(yōu)化”準(zhǔn)則，要求決策者從“客觀的理性”（objectiverationality）出發(fā)，尋求在一定條件下目標(biāo)函數(shù)唯一的“最優(yōu)解”（Optimalsolution）。為此，就要求建立復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行嚴(yán)密的數(shù)量分析，從而把決策模式的重心放在分析性的技術(shù)方法上。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者[美]赫伯特·西蒙教授對這一決策模式提出了嚴(yán)厲的批評，認(rèn)為這樣做“為的是產(chǎn)生那些非常動(dòng)人的數(shù)學(xué)模型，用來表示簡化的世界。在這方面，近年來人們已經(jīng)提出了疑問，懷疑那些假說是否與人類行為的事實(shí)相距過遠(yuǎn)，以至根據(jù)那些假設(shè)所得出的理論同我們所處現(xiàn)實(shí)狀況已經(jīng)不再有什么關(guān)系了”（注：[美]赫伯特·西蒙著：《現(xiàn)代決策理論的基石》，作者為中譯本寫的“前言”。楊礫、徐立譯，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1989年3月第1版。）。也可以這樣說，“最優(yōu)化準(zhǔn)則僅僅存在于邏輯推理中，沒有實(shí)踐價(jià)值”（注：袁寶華主編：《中國企業(yè)管理全書》（上），企業(yè)管理出版，1984年2月第1版。）。
隨著現(xiàn)代管理從“物本管理”向“人（智）本管理”轉(zhuǎn)變，決策目標(biāo)以“滿意性準(zhǔn)則”取代“最優(yōu)化準(zhǔn)則”就成為歷史的必然。
現(xiàn)代管理大師西蒙教授提出的以“有限理性”與“令人滿意”準(zhǔn)則取代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)原來奉行的“完全理性”與“最大化原則”，是其決策理論的核心理論。其優(yōu)越性，正如西蒙教授所說：“我認(rèn)為，我提出的‘尋求滿意的人’這一模型同那種‘尋求最優(yōu)的人’的古典概念相比，在有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為的經(jīng)驗(yàn)研究中獲得了多得多的支持”（注：[美]赫伯特·西蒙著：《現(xiàn)代決策理論的基石》，作者為中譯本寫的“前言”。楊礫、徐立譯，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1989年3月第1版。）。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，遵循滿意性準(zhǔn)則進(jìn)行決策，適當(dāng)?shù)貞?yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定量分析，是完全必要的，問題是不能把它強(qiáng)調(diào)過了頭，不能見物不見人，把定量分析推向極端。以數(shù)學(xué)模型的定量分析為基礎(chǔ)，決策者要善于運(yùn)用自己的學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)和直觀判斷能力對模型輸出的結(jié)果進(jìn)行全面的分析和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)決策者的智慧和推斷同定量模型的解析相結(jié)合，借以獲得更深刻、更全面的認(rèn)識。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，人的因素總是居于主導(dǎo)地位的。決策的層次越高、涉及面越廣、情況越復(fù)雜，戰(zhàn)略性、非規(guī)范性、不確定性越強(qiáng)，決策人員和決策支持人員的遠(yuǎn)見卓識和非凡的洞察力及由此而形成的高屋建瓴式的綜合判斷就越帶根本性。
二、管理會(huì)計(jì)的新特點(diǎn)
管理會(huì)計(jì)是融管理和會(huì)計(jì)于一體的一個(gè)專門領(lǐng)域，是企業(yè)信息系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是決策支持系統(tǒng)的重要組成部分。因而其特性自然是依管理的特性為轉(zhuǎn)移，并隨著管理特性的發(fā)展而發(fā)展。
與上述知識經(jīng)濟(jì)管理上的基本特征相適應(yīng)，在新的歷史條件下，管理會(huì)計(jì)呈現(xiàn)的新特點(diǎn)，可概括為以下三個(gè)方面：
（一）管理會(huì)計(jì)新方法論的開創(chuàng)。
適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代“智本管理”的要求，以及基于對管理特性的新認(rèn)識，管理會(huì)計(jì)應(yīng)遵循藝術(shù)規(guī)律，開創(chuàng)出認(rèn)識上的新的方法論。新的方法論，可歸結(jié)為：三個(gè)“重于”、三個(gè)“并重”。（注：余緒纓：“管理特性的轉(zhuǎn)變歷程與知識經(jīng)濟(jì)條件下管理會(huì)計(jì)的人文化趨向”，《財(cái)會(huì)通訊》，2001年第10期。）
三個(gè)“重于”是指：（1）“衡量”（measuring）重于“計(jì)算”（counting），正如管理大師PeterDrucker（德魯克）所說，在管理上“我們需要的是進(jìn)行衡量，而不是計(jì)算”（Weneedtomeasure，notcount）（注[美]彼得·德魯克著：《現(xiàn)代管理宗師德魯克文選》（英文版），機(jī)械工業(yè)出版社，1999年1月第1版。）。（2）認(rèn)知性（cognition）重于精確性（precision）：認(rèn)知性重在整體的質(zhì)的把握，精確性重在細(xì)節(jié)的量的描述。（3）悟性重于理性：是上述第2點(diǎn)的進(jìn)一步概括：重整體的質(zhì)的把握，屬藝術(shù)思維；重細(xì)節(jié)的量的描述，屬科學(xué)思維，藝術(shù)思維重悟性；科學(xué)思維重理性。
強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，有什么實(shí)際意義呢？例如：關(guān)于顧客滿意程度消長變化的分析，并不是完全靠計(jì)算就能直接掌握的，深層次的問題要靠“悟”——“悟”出在深層次起作用的企業(yè)的經(jīng)營思想上的方向性問題，認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)，才能從根本上消除對顧客滿意程度造成負(fù)面影響的種種因素。
三個(gè)“并重”是指：（1）量化與非量化并重（對可以量化的因素進(jìn)行量化，難于量化的因素不強(qiáng)求量化，可以用其他形式如文字說明等進(jìn)行反映）。（2）量化的各種形式并重：如考核學(xué)習(xí)成績，100分制是一種量化形式，五分制是另一種量化形式。五分制是把學(xué)習(xí)成績分成3個(gè)檔次。按百分制，認(rèn)為得76分的人比得75分的學(xué)得好一些，是很牽強(qiáng)的。按五分制，認(rèn)為得80分的人比得70分的學(xué)得好一些，更符合客觀實(shí)際，因?yàn)?0分和70分屬于不同檔次。（3）量化的各種形式中，貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量并重：也就是不把貨幣計(jì)量定于一尊，在管理活動(dòng)中，許多因素從深層次看，是不能或不宜于進(jìn)行貨幣計(jì)量的。如成員之間的協(xié)作配合情況、生產(chǎn)安全情況、員工對工作的滿意程度……，是不能完全采用貨幣計(jì)量形式的。
上述認(rèn)識上的新方法論及其在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用，蘊(yùn)含著人的因素、精神因素和文化因素在其中的主導(dǎo)作用。
（二）決策支持模式從科學(xué)觀向人文觀轉(zhuǎn)變。
管理會(huì)計(jì)師，作為決策支持系統(tǒng)中的參謀人員，主要從事決策的研究工作，為決策系統(tǒng)中的決策者正確有效地進(jìn)行決策提供咨詢服務(wù)。適應(yīng)“管理決策”的要求，決策支持在不同的決策模式下具有不同的特點(diǎn)：
根植于“物本管理”的管理決策，決策目標(biāo)遵循“最優(yōu)化準(zhǔn)則”，要求運(yùn)用以“精確的定量”為基本特征的“科學(xué)語言”，尋求目標(biāo)函數(shù)在一定條件下的“最優(yōu)解”。與此相適應(yīng)，決策支持系統(tǒng)中的參謀人員自然要把工作的重點(diǎn)放在：根據(jù)所研究問題的具體特點(diǎn)，對有關(guān)資料進(jìn)行加工、改制，找出存在于有關(guān)變量之間的相互依存、相互制約的關(guān)系，建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，即借助于模型，對所研究的對象進(jìn)行嚴(yán)密的定量描述，以掌握有關(guān)變量之間的相關(guān)性；進(jìn)而把數(shù)學(xué)模型和最優(yōu)化方法（技術(shù)）結(jié)合起來，確定有關(guān)變量在一定條件下的最優(yōu)數(shù)量關(guān)系，為決策者最終尋求決策目標(biāo)的“最優(yōu)解”提供依據(jù)?？梢?，把重點(diǎn)放在分析性的技術(shù)方法上，是這一決策支持模式的重要特點(diǎn)。
［關(guān)鍵詞］ 酒店；成本管理；精細(xì)化管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 018
［中圖分類號］ F275.3 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）08- 0026- 02
酒店行業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著尤為重要的作用。面對改革開放帶來的良好機(jī)遇，我國酒店行業(yè)更是抓住機(jī)遇快速發(fā)展。隨著市場競爭的不斷升級，我國酒店行業(yè)與外資酒店相比還是略顯落后。據(jù)資料顯示，我國有15％的外資酒店，但其卻占有我國酒店行業(yè)利潤的85％，驚人的差距不得不引起我們的重視以及深思。作為新的管理思想――精細(xì)化管理思想，在極短的時(shí)間內(nèi)受到了我國眾多學(xué)者的青睞，由當(dāng)初的企業(yè)逐漸延伸至各個(gè)行業(yè)。酒店成本的精細(xì)化管理更成為酒店行業(yè)“微利”時(shí)代的制勝寶典。
1 精細(xì)化管理的概念
精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理發(fā)展的必然，其建立于常規(guī)管理的基礎(chǔ)之上，并將常規(guī)管理引向更為深入的一種管理模式，其管理以減少管理占用資源以及降低管理成本為主要目的。精細(xì)化管理將管理責(zé)任更加具體化、明確化，其要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。精細(xì)化管理是用系統(tǒng)的眼光，緊抓能為客戶帶來價(jià)值并能為企業(yè)帶來效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“精”是經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“細(xì)”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要控制點(diǎn)，精細(xì)化管理就是系統(tǒng)解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點(diǎn)的匹配性。
作為“中國精細(xì)化管理第一人”，汪中求教授曾指出：“我們是把精細(xì)化管理作為一種管理系統(tǒng)提出來的，我們設(shè)法使之與已知的一些科學(xué)管理理論接口，努力與我們過去粗放的管理相克，試圖給出一些基本規(guī)則和操作思路。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細(xì)者，入微也，究其根由，由粗及細(xì)，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。也可以這么說，‘細(xì)’是精細(xì)化的必經(jīng)的途徑，‘精’是精細(xì)化的自然結(jié)果。”溫德誠認(rèn)為：“精細(xì)化管理是以精細(xì)操作為基本特征，通過改造員工素質(zhì)，克服惰性、控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法?！?/p>
2 酒店精細(xì)化成本管理的重要性
酒店作為我國社會(huì)公共設(shè)施中必不可少的組成部分，其發(fā)展水平在一定程度上間接地反應(yīng)了當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平以及其旅游接待能力。提升我國酒店經(jīng)營水平可以對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展乃至國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到較為顯著的推動(dòng)作用。面對酒店行業(yè)間競爭的加劇，酒店必須提升其管理成本，精細(xì)化管理理論的出現(xiàn)以及發(fā)展最大程度地應(yīng)和了當(dāng)今時(shí)代酒店管理發(fā)展的需要。酒店成本主要指其在日常經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的所有相關(guān)成本，主要包括人力資源、采購、能源消耗、維修、物資消耗、辦公費(fèi)用等方面。傳統(tǒng)的成本管理思想只是片面地去降低單方面成本，但其效果往往不如酒店管理者預(yù)料，最終核算之時(shí)，酒店成本不但沒有減小，反而在一定程度上提升了酒店經(jīng)營成本。而精細(xì)化管理理論的核心思想是系統(tǒng)的、全局的觀點(diǎn)對酒店成本進(jìn)行綜合的管理，有效降低酒店經(jīng)營成本，提升酒店經(jīng)營效益，促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。酒店的精細(xì)化成本管理從全局出發(fā)，緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)點(diǎn)，在一定程度上避免了酒店成本管理過程中的盲目性，最大限度地提升酒店成本管理效應(yīng)。同時(shí)，成本的降低也相應(yīng)地提升了酒店的對外競爭力，幫助酒店快速增加市場占有率。
3 酒店精細(xì)化成本管理策略
3.1 加強(qiáng)酒店信息化管理
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及酒店行業(yè)的發(fā)展，酒店運(yùn)用信息化管理是一個(gè)必然的趨勢。同時(shí)，也是進(jìn)行精細(xì)管理的要求。酒店信息化管理的另一個(gè)創(chuàng)新是酒店成本管理信息化。這指的是以成本信息的高效傳遞為前提，從而對酒店的資源進(jìn)行重新配置以求達(dá)到最優(yōu)。在這個(gè)過程中降低酒店經(jīng)營的成本，提高效益。
酒店要進(jìn)行精細(xì)化管理，就促使酒店必須要加強(qiáng)信息化管理。因?yàn)榫频晖ㄟ^先進(jìn)的信息化管理，可以對酒店整個(gè)的管理流程進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)還給酒店帶來了其他的優(yōu)惠。如在某種程度上降低了人工成本，提高了服務(wù)的質(zhì)量。
3.2 酒店業(yè)務(wù)外包
酒店業(yè)務(wù)外包指的是酒店通過委托的形式，把酒店內(nèi)部的某一項(xiàng)業(yè)務(wù)交給一個(gè)專業(yè)的服務(wù)公司來完成，并且對酒店的外界環(huán)境做出最快反應(yīng)的過程，通過發(fā)揮酒店的核心優(yōu)勢來完成。從國際酒店業(yè)的發(fā)展來看，把酒店的部分業(yè)務(wù)外包出去是一種很普遍的“節(jié)流”方法。
根據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)酒店經(jīng)理人會(huì)選擇酒店業(yè)務(wù)外包，主要是因?yàn)椴捎眠@種方式，①可以節(jié)約酒店經(jīng)營成本，②可以提高酒店核心競爭力，③可以優(yōu)化酒店經(jīng)營的成本結(jié)構(gòu)，④可以提升酒店服務(wù)的品質(zhì)，⑤最主要的是可以增加收益。從這可以看出它的作用和酒店進(jìn)行精細(xì)化管理的思想是具有很大的關(guān)聯(lián)的。
現(xiàn)在很多酒店盲目追求多元化發(fā)展，又沒有做好酒店基本的管理工作，管理效率底下。酒店業(yè)務(wù)外包具有很強(qiáng)的針對性，酒店可以把那些不是很重要的、對酒店發(fā)展影響不大的業(yè)務(wù)外包出去。這樣可以節(jié)省出很大一部分物力、財(cái)力進(jìn)行核心的管理，提高管理的效率?，F(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展專業(yè)化分工越來越明細(xì)，所以，酒店業(yè)務(wù)外包也是大勢所趨。
3.3 減少酒店的非盈利支出
目前大多數(shù)酒店中的非盈利部門過多，管理成本高。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，酒店的獲利空間越來越小。而這些非盈利部門都成為了酒店經(jīng)營發(fā)展的累贅。由此，可以考慮把這些環(huán)節(jié)都外包出去，來降低酒店的非盈利支出。很多酒店的組織機(jī)構(gòu)太復(fù)雜，效率低下。組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜肯定出現(xiàn)機(jī)構(gòu)之間的互相推諉，這將會(huì)使管理路線拉長，就會(huì)喪失設(shè)立組織機(jī)構(gòu)的目的，會(huì)導(dǎo)致工作效率低下。并且，組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜必定人員也多，這就從又一個(gè)層面上加重酒店經(jīng)營的成本。
酒店要進(jìn)行精細(xì)化成本管理需要從“顧客滿意程度”出發(fā)，然后分析管理過程中存在的問題，并且實(shí)施相應(yīng)的措施，減少酒店的非盈利支出。
4 總 結(jié)
面對全球酒店行業(yè)間競爭加劇，降低酒店經(jīng)營成本，提升酒店經(jīng)營效益顯得尤為重要。精細(xì)化管理是對傳統(tǒng)粗放式管理的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是為適應(yīng)現(xiàn)代管理發(fā)展的需求，對傳統(tǒng)管理模式的更新及延續(xù)。減少酒店浪費(fèi)，降低酒店運(yùn)營成本，酒店必須走精細(xì)化成本管理，同時(shí)在探索的過程之中，我們還要不斷地對其進(jìn)行創(chuàng)新、改進(jìn)，最大限度提升酒店核心競爭力，促使我國酒店行業(yè)擺脫困境，走在“微利”時(shí)代前沿，在發(fā)展過程中立于不敗之地。
主要參考文獻(xiàn)
［1］王愛民．酒店成本管理方式的探究（下）［N］．中國旅游報(bào)，2006－06－07（007）.
［2］詹秋梅．精益思想下的成本管理［J］．審計(jì)與理財(cái)，2005（S2）.
關(guān)鍵詞：教學(xué)管理；團(tuán)隊(duì)管理；管理水平
目前我們國家高等教育正處于快速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)歷了擴(kuò)大招生規(guī)模、本科教學(xué)水平評估、質(zhì)量工程建設(shè)等階段后，如何改革和提高教育教學(xué)水平，是廣大教育工作者需要研究的問題。教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)是高校教學(xué)組織和管理的重要保障，是保證高校教育向著人才培養(yǎng)既定目標(biāo)邁進(jìn)的實(shí)施體，其水平的高低直接影響到管理的效率和教學(xué)資源的優(yōu)化。
一、目前高校教學(xué)管理隊(duì)伍現(xiàn)狀
近幾年，本科高校陸續(xù)接受過教育部本科教學(xué)工作水平評估。在評估的過程中，教學(xué)管理工作是評估的一項(xiàng)重要內(nèi)容，教學(xué)管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)也是教學(xué)工作水平評估指標(biāo)體系中的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因此，出于提高教學(xué)管理水平、教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)工作水平評估的需要，各高校在教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)、改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、提高隊(duì)伍整體素質(zhì)等考核指標(biāo)方面都做了相應(yīng)的建設(shè)舉措，這給原有的教學(xué)管理隊(duì)伍帶來了一些新的變化。總體來說，教學(xué)管理人員的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、職稱和專業(yè)素質(zhì)都有很大的提升，但其中也不乏一些問題的存在。
1.隊(duì)伍結(jié)構(gòu)還不合理
長期從事教學(xué)管理工作的老同志經(jīng)驗(yàn)和閱歷豐富，但管理理念陳舊，管理手段和自身學(xué)歷有待提高。年輕人的學(xué)歷較高，但缺少經(jīng)驗(yàn)和工作研究的熱情。
2.教學(xué)管理隊(duì)伍還需進(jìn)一步優(yōu)化
在效率優(yōu)先的前提下，通過一定的措施，對教學(xué)管理隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)的資源整合，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高素質(zhì)，改善環(huán)境，選擇合適的人干合適的事，做到人盡其能、能盡其用、用盡其事、事盡其效。
二、團(tuán)隊(duì)管理基本理念
團(tuán)隊(duì)管理理論之所以越來越引起人們的重視，是由于團(tuán)隊(duì)不僅是組織提高效率的可行方式，同時(shí)能充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的才能。團(tuán)隊(duì)一般可分為兩類：一類是“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”，成員主要是來自內(nèi)部各單位的專業(yè)人員，為完成某一特定項(xiàng)目而組織在一起；另一類是“工作團(tuán)隊(duì)”。我們在此討論適合高校教學(xué)管理日常工作的團(tuán)隊(duì)模式應(yīng)該是第二類，即工作團(tuán)隊(duì)。這類團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的基本特征包括：明確的目標(biāo)、基本的技能、共同的諾言、合適的領(lǐng)導(dǎo)、必要的內(nèi)部與外部的支持。因此，它不同于解決問題和特定目標(biāo)式的工作方式，多采用需要指導(dǎo)結(jié)合自我管理的工作方式。
三、團(tuán)隊(duì)管理理念應(yīng)用于高校教學(xué)管理
探討運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理理論來組織和建設(shè)高校教學(xué)管理隊(duì)伍可從以下方面考慮：
1.根據(jù)教學(xué)管理業(yè)務(wù)流程建立團(tuán)隊(duì)
根據(jù)教學(xué)管理業(yè)務(wù)的內(nèi)容、層次和目標(biāo)，可以組建若干個(gè)教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，包括每個(gè)學(xué)院（系）的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)和學(xué)校層次的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)。
2.建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
各學(xué)院的教學(xué)是在本院教學(xué)管理過程中，根據(jù)各自不同的條件，采取各種不同的辦法，發(fā)展和制定適合本院的教學(xué)管理目標(biāo)，突出靈活性和彈性，突出自身辦學(xué)特色和方法。
3.團(tuán)隊(duì)成員的崗位能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)一致的培養(yǎng)
要充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的作用，必須對團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力、解決問題能力、決策能力、人際技能進(jìn)行培養(yǎng)，從職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、文化和情商水平方面，提升教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)成員的基本素質(zhì)。
4.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員作用
團(tuán)隊(duì)管理要求決策者、策劃者、監(jiān)督評估者、協(xié)調(diào)者、支助者外聯(lián)者、實(shí)施者、執(zhí)行者必須定位自己角色、位置和責(zé)任，明白每個(gè)人對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)方式。
5.建立內(nèi)部溝通機(jī)制
即便有共同價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因能力、文化背景和情商不同，在教學(xué)管理團(tuán)體內(nèi)部存在分歧，必須建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通機(jī)制。
6.必要的內(nèi)部與外部的支持
教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，除了團(tuán)隊(duì)成員必須具備共同目標(biāo)、必要的知識、協(xié)調(diào)溝通能力和控制力以外，還需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外部的支持，包括教師、學(xué)生、教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)境，也包括職稱、待遇方面的激勵(lì)機(jī)制。
一個(gè)教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的成功基于每一個(gè)成員的績效，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)的完成。運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理理念建設(shè)教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，必須結(jié)合實(shí)際，不斷實(shí)踐和探索，真正地改變管理觀念，使群體與個(gè)體協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提高教學(xué)管理效率，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供人力保障。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞： 圖書管理 現(xiàn)代化 社會(huì)服務(wù)
圖書館是塑造師生健康人格及營造良好的校園文化氛圍的重要場所，它對于校園良好文化氛圍的營造及師生健康人格的塑造有著極其重要的意義。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)業(yè)的沖擊下，原有的管理模式已跟不上新世紀(jì)的腳步，為了更好地生存并發(fā)展，尋求圖書管理的高效路徑是現(xiàn)代圖書館的重要課題之一。面對這樣的變化，現(xiàn)代圖書館要獲得相對自主的管理創(chuàng)新，就要在其內(nèi)部管理和對外服務(wù)等方面進(jìn)行改革，同時(shí)對圖書管理員也提出了更高的要求。
一、現(xiàn)代圖書管理必須積極主動(dòng)地為社會(huì)服務(wù)
圖書館是為社會(huì)提供公共服務(wù)的文化機(jī)構(gòu)。以提供文化服務(wù)為核心的本質(zhì)特征，在任何時(shí)代條件下都不會(huì)發(fā)生變化，這是圖書館存在和發(fā)展的前提。即使以現(xiàn)代信息技術(shù)作為主要輔助手段的現(xiàn)代圖書館，只是借助于高度發(fā)達(dá)現(xiàn)代信息技術(shù)，為社會(huì)提供更周到完美的圖書管理服務(wù)而已，與傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)本質(zhì)是一致的。
圖書的管理手段是受社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的。古代是皇家藏書閣、私人藏書樓，是為少數(shù)人服務(wù)，不是為大眾服務(wù)，體現(xiàn)出專制的特點(diǎn)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館服務(wù)方式是以面對面的讀者借還圖書，提供口頭咨詢?yōu)橹?。它是事業(yè)機(jī)關(guān)體制管理，往往把為讀者服務(wù)放在次要位置，其服務(wù)觀念表現(xiàn)是消極被動(dòng)的。
牢固地樹立積極主動(dòng)的服務(wù)的觀念，可以冷靜客觀地正視傳統(tǒng)圖書管理存在的弊端，大膽進(jìn)行圖書管理改革，構(gòu)建現(xiàn)代圖書管理新體系，推動(dòng)圖書管理發(fā)展。
二、如何實(shí)現(xiàn)圖書管理現(xiàn)代化
1.加快信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
信息技術(shù)的高速發(fā)展，給圖書管理工作的發(fā)展不斷注入新的活力。圖書館的服務(wù)不再是簡單的書籍文獻(xiàn)的服務(wù)，而是朝著數(shù)字文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)等綜合性的服務(wù)方向發(fā)展。圖書館服務(wù)方式的改變，要求在圖書管理工作中必須加強(qiáng)圖書館的信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)。具體地說，就是要加大投入，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字化信息處理技術(shù)、多媒體計(jì)算機(jī)和圖書管理信息數(shù)據(jù)庫等智能化管理工具的應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化和信息化，為讀者獲取知識提供強(qiáng)大的資源查詢平臺，充分發(fā)揮信息技術(shù)在圖書管理工作中的作用。
面對信息技術(shù)的強(qiáng)力沖擊，圖書館工作要逐步探索區(qū)域集群化管理的道路。將“圖書館之城”、數(shù)字圖書館和全國文化信息共享工程的建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以有形和無形的圖書館網(wǎng)絡(luò)為讀者提供方便快捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館由單館到多館、信息資源由孤島到共享，讀者服務(wù)由一館獨(dú)立到多館聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮圖書資源的效用。
2.緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，科學(xué)設(shè)置專業(yè)課程體系。
要開創(chuàng)校地建設(shè)新局面，做到社會(huì)、地方企業(yè)的需求和專業(yè)課程設(shè)置與學(xué)生的培養(yǎng)能力綜合互動(dòng)，做到地方企業(yè)的需求與學(xué)校培訓(xùn)的能力相結(jié)合；以打造科學(xué)專業(yè)課程知識培訓(xùn)基地為重點(diǎn)，突出地方院校在培養(yǎng)地方人才的優(yōu)勢，擴(kuò)大專業(yè)課程體系規(guī)模和影響；積極整合資源、創(chuàng)新專業(yè)課程體系培養(yǎng)合作方式，強(qiáng)化教育教學(xué)效果，努力打造具有地方特色的課程體系項(xiàng)目；深化教學(xué)課程改革，針對不同學(xué)生群體的特點(diǎn)設(shè)置不同的課程體系。
3.從公共化圖書管理到實(shí)體化圖書管理。
自圖書館成立之日起，公共性就是圖書館的基本特征之一。在現(xiàn)代管理體制下，出于應(yīng)對全新的文化市場環(huán)境和文化政策的考慮，這種特征發(fā)生了變化，其公共性逐步變成了實(shí)體化。尤其是隨著社會(huì)對圖書需求的應(yīng)用性增強(qiáng)，圖書情報(bào)管理向一體化的方向發(fā)展，使圖書機(jī)構(gòu)從單純的服務(wù)性機(jī)構(gòu)開始向融服務(wù)與經(jīng)營于一體的具有自我積累、自我服務(wù)的實(shí)體化方向發(fā)展。圖書管理機(jī)構(gòu)向?qū)嶓w化的方向發(fā)展，其根本原因在于圖書館的社會(huì)功能中情報(bào)信息功能的強(qiáng)化和社會(huì)需求應(yīng)用性的增強(qiáng)，使得圖書管理事業(yè)日益成為新興信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，使圖書情報(bào)事業(yè)作為社會(huì)公益性組織的特點(diǎn)日趨弱化，更加顯露出產(chǎn)業(yè)化的特點(diǎn)。
4.提供高質(zhì)量、高層次的圖書信息服務(wù)內(nèi)容，努力實(shí)現(xiàn)信息增值服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)化的信息環(huán)境使信息用戶可直接上網(wǎng)，滿足其基本的、簡單的信息需求，但提交給信息專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員的檢索任務(wù)和信息獲取要求則在綜合性、復(fù)雜性、有序性等方面有更高的要求。圖書館信息服務(wù)要重視滿足用戶需求，從根本上改善傳統(tǒng)信息服務(wù)，提供多向信息檢索和參考咨詢，更多地面向具體內(nèi)容，直接獲取信息。同時(shí)要發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，借助有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和工具開發(fā)集信息組織、檢索、提供于一體的功能強(qiáng)大的信息服務(wù)系統(tǒng)。同時(shí)，將多種相關(guān)信息進(jìn)行綜合分析得到新的信息，實(shí)現(xiàn)新信息的增值。從這個(gè)意義上講，圖書館、信息機(jī)構(gòu)所從事的許多傳統(tǒng)信息服務(wù)實(shí)際上包含對信息的增值處理，提供給用戶增值信息服務(wù)。
5.增強(qiáng)圖書館管理人員與讀者的互動(dòng)，提高書刊利用率。