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【關鍵詞】煤機企業(yè)；供應商管理；采購管理
一、煤機企業(yè)采購管理概述
1．煤機企業(yè)概述。煤機企業(yè)（煤礦機械裝備制造企業(yè)）是為煤炭開采企業(yè)提供裝備的企業(yè)，屬于專用設備制造業(yè)，是以生產(chǎn)或銷售煤礦機械為主的企業(yè)。煤礦機械，是專門用于煤礦開采的機械。目前煤礦的機械設備主要有以下幾種：采煤機、掘進機、刮板機、刨煤機、皮帶機、液壓支架、沖擊鉆、孔設備。煤礦機械的生產(chǎn)在我國有著舉足輕重的作用。伴隨著煤炭生產(chǎn)的好轉，我國采煤機械行業(yè)迎來了前所未有的機遇。我國是世界第一產(chǎn)煤大國，經(jīng)過多年積累，我國煤機行業(yè)發(fā)展較快，形成了較完整的煤炭裝備制造體系，專業(yè)化程度也很高。
目前我國的大型采掘設備面臨激烈的市場競爭，生產(chǎn)大型煤機的企業(yè)國內(nèi)約有十幾家，其中產(chǎn)量較多的有太重煤機、上海創(chuàng)立公司、中國煤炭科工集團、中煤裝備公司等。分析師預計2010年煤炭行業(yè)銷售收入逾2萬億元，保守預計到2015年中國煤炭行業(yè)將達到3.5萬億元左右的產(chǎn)業(yè)銷售規(guī)模。受到中國煤炭開采行業(yè)快速機械化的推動，煤炭開采機械設備的需求將在2009～2015年期間達到301億元。國內(nèi)煤機成套的競爭才剛剛開始，裝備成套化的發(fā)展前景十分廣闊。通過政策調(diào)整和市場導向，國內(nèi)煤炭生產(chǎn)逐步朝高產(chǎn)、高效、安全方向發(fā)展，煤礦技術設備正在向重型化、大型化、強力化、大功率和機電一體化發(fā)展，市場需求不斷增加。
2．煤機企業(yè)采購管理目標。面臨激烈的市場競爭，煤機企業(yè)必須以低的成本和優(yōu)質的產(chǎn)品來立足于市場，科學的采購管理是煤機企業(yè)的重要法寶。采購管理就是要與企業(yè)的總目標一致，實現(xiàn)為正常生產(chǎn)提供保證，合理利用資源，并努力降低成本，提高效率，增加企業(yè)利潤的目標。
二、煤機企業(yè)采購的特點
（1）品種多，專用性強。煤礦機械產(chǎn)品的生產(chǎn)需要大量的原材料、零部件，一個典型的煤機企業(yè)大約需采購的物資品種達3～4千多種，這給采購人員找尋合格供應商，并對其進行分類管理，建立長期合作關系以及庫存管理帶來很大的難度；另一方面，采購物資的專用性較強，隨著煤礦機械產(chǎn)品的更新?lián)Q代，如果庫存沒有及時用于生產(chǎn)，很可能形成積壓庫存，造成庫存成本的增加。（2）訂貨周期長。煤機企業(yè)所需的上千種專用性采購物資不可能每個供應商都有適合的物資，所以一些采購物資需要外協(xié)加工，而有些物資加工周期較長，長達兩個多月。訂貨周期長與煤機市場需求的快速變化，導致庫存消耗的穩(wěn)定性較差。（3）鋼材采購量大，所占比重大。由于煤機產(chǎn)品的特殊性，鋼材是其主要的原材料，采購量達到總采購量的60%，所以煤機企業(yè)采購成本大大受到鋼材市場價格波動的影響，鋼材價格會受到各種因素的影響，價格波動性較大，從而間接影響煤機企業(yè)的采購成本。對于煤機企業(yè)來說，鋼鐵企業(yè)是他重要的供應商，但對于鋼鐵企業(yè)來說，煤機企業(yè)的鋼鐵需求是其很大顧客需求中很小的一部分，這樣使得煤機企業(yè)對于處理好與鋼鐵企業(yè)這樣重要供應商的關系感到難度較大。（4）需要多種采購方式。由于煤機企業(yè)所需物資和零部件較多，煤機企業(yè)采購有多種方式，常見的有招標、議標、網(wǎng)絡采購等多種形式，就筆者的調(diào)查，企業(yè)出于內(nèi)部控制和成本、質量方面的考慮，大部分采用招標采購形式。但是招標采購是一項系統(tǒng)工程，需要專門的人員去組織和管理，如果招標過程、招標程序的不合理都會導致采購腐敗、流標等現(xiàn)象的發(fā)生。
三、現(xiàn)階段煤機企業(yè)采購管理的現(xiàn)狀及存在的問題
1．大多數(shù)煤機企業(yè)意識到采購管理的重要性，但重視度不夠。GE的前CEO曾經(jīng)說過，一個企業(yè)只有兩個利潤源，采購和銷售，而且從對利潤的增長來說，采購的貢獻比銷售要大得多，特別是對于那些采購金額占銷售額比重大的公司。大多數(shù)煤機企業(yè)意識到采購管理的重要性，首先煤機產(chǎn)品的質量，在設計不出現(xiàn)差錯的前提下，決定于采購物資的質量；其次在煤機產(chǎn)品成本中，原材料和采購件占的比重最大，約占產(chǎn)品成本的50%～90%，多數(shù)在60%～70%左右。因此，降低采購費用是提高企業(yè)利潤率的一項重要措施。但公司領導層對采購的重視度不夠，認為采購是花錢的。既然是花錢的工作，任何人都可以勝任，隨便配備幾個人員就可以了。采購人員的低素質導致采購的短期行為以及采購管理的盲目和無序，使得采購成本的增加成為必然。尤其是煤機行業(yè)，采購物資品種多，專用性強，如果沒有專業(yè)采購人員的支持，企業(yè)根本無法降低采購成本。其實采購成本的降低需要科學、合理采購管理理念與方法，而這一些的取得與實施需要人才的配合、制度的支持，信息化的投入，沒有這些降低采購成本只能是空談。
2．煤機企業(yè)的采購管理，缺乏企業(yè)內(nèi)部供應鏈理念的支持。企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售形成了企業(yè)的內(nèi)部供應鏈，企業(yè)的采購行為不僅僅是采購部門或是供應部門的事情，而是企業(yè)各部門協(xié)調(diào)的結果。如果采購部門沒有與生產(chǎn)部門、銷售部門協(xié)調(diào)相一致，可能會出現(xiàn)所采購的物資批量大、品種不適等情況，直接導致采購資源的浪費以及庫存成本的增加。另外，一些煤機企業(yè)領導層在降低采購成本時，只從降低采購價格、采購交易費用入手，沒有從整體供應鏈的角度去考慮降低成本，其實在考慮降低采購成本時，應考慮庫存成本，并把庫存成本也納入采購人員的考核指標當中去。
3．庫存積壓現(xiàn)象嚴重，但又無法找到庫存積壓的原因，以及相應的對策。大多數(shù)煤機企業(yè)的庫存積壓現(xiàn)象較嚴重，但企業(yè)領導層又無法找到庫存積壓的原因，以及相應的對策。筆者認為庫存積壓的原因是多方面的，各企業(yè)應結合自已的情況而定，但不能把銷售部門的無能作為其主要的原因，采購部門也有其主要的責任。
4．企業(yè)意識到了應采用信息化的手段來降低成本，但信息化程度不高。大部分煤機企業(yè)規(guī)模較大，有一定的經(jīng)濟的實力，意識到信息化建設給采購管理帶來的便利和快捷，但很多企業(yè)的信息化程度不高，只停留在買一套庫存管理軟件的基礎上。一些先進的采購管理技術如條碼技術、射頻技術還未普遍使用。
5．企業(yè)對供應商的管理只停留在簡單的記錄、拜訪等階段，缺乏系統(tǒng)的、分類的供應商管理策略。大多數(shù)煤機企業(yè)意識到供應商對于企業(yè)的重要性，但對供應商的管理過于簡單，沒有把供應商納入企業(yè)管理的范疇，只作簡單的管理。供應商管理也是企業(yè)管理的重要組成部分，它關系到企業(yè)產(chǎn)品的質量以及成本的降低等各個方面。
四、解決煤機企業(yè)采購管理問題的對策
（一）企業(yè)領導層應重視采購管理，并建立完善的采購流程
企業(yè)領導層對采購管理的重視是解決采購管理問題的根本，包括管理理念的更新，人員的配備、信息技術的投入等方面。另外，完善的采購流程對于提高工作效率，預防采購腐敗和貫徹執(zhí)行公司的戰(zhàn)略都有非常重要的作用，任何事情都是流程先行。對于采購工作而言，從采購市場調(diào)查，供應商評估和選擇，詢價報價比價，供應商的管理，物料交付，質量問題處理，和其他部門的配合等都需要一整套的管理流程，只有把這套流程做好做清晰了，才能夠在以后的工作中做到有章可循。
（二）處理好與供應商的關系，與重點供應商建立和維持戰(zhàn)略伙伴關系
企業(yè)應堅持以經(jīng)濟效益為中心，以降低采購成本為立足點，合理選擇供應商，對合格的供應商應進行分類管理，對重點的伙伴型供應商建立和維持戰(zhàn)略伙伴關系。（1）合理選擇供應商。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)采購的外部環(huán)境發(fā)生了重大變化，主要體現(xiàn)在進貨渠道多、價格差異大、質量難以控制、采購風險大等方面，這對企業(yè)采購工作提出了新的要求。企業(yè)必須轉變原有的采購觀念，根據(jù)供應商的數(shù)量、對供應商的了解程度、采購物品的特點、采購的規(guī)模以及采購的時間性要求等具體確定。對供應商進行選擇和評估之后，應該對他們分別建立檔案，便于對供應商分類管理。對供應商進行分類的時候還要特別注意動態(tài)的問題，就是不能給供應商固定級別，應該根據(jù)評估結果隨時為他定級，成績不好的供應商就應該被淘汰。（2）與重點供應商建立和維持戰(zhàn)略伙伴關系。建立企業(yè)與供應商的戰(zhàn)略伙伴關系，是指存在于客戶及其供應商之間的、雙方合作的、長期的產(chǎn)品交易關系。這是一種基于相互信任，通過彼此間的信息溝通，實現(xiàn)風險共但和利潤共享的一種企業(yè)合作關系。建立企業(yè)與供應商的戰(zhàn)略伙伴關系有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率，提高經(jīng)濟效益，還有利于降低交易成本。對于煤機企業(yè)來說就是要處理好與鋼材生產(chǎn)企業(yè)、電機生產(chǎn)企業(yè)、減速器生產(chǎn)企業(yè)等的關系。
（三）加強企業(yè)內(nèi)部供應鏈的管理
采購是企業(yè)供應鏈的源頭，對于企業(yè)來說，采購活動是一項很重要的行為和活動，采購過程中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會影響到采購預期目標的實現(xiàn)。因此采購工作一定要做好和其他部門的協(xié)調(diào)工作，其實采購的成本降低也離不開其他部門的配合，比如說降成本方面的與質量相關的有幫助供應商提高質量，降低次品率等，與物流部門相關的降低成本方法如寄售庫存，包裝方式，發(fā)貨頻率和方式等等都需要物流部門的配合，可以說只有得到其他部門的配合，才能夠把這些工作做得更加好。制定采購批量與時間時也需要煤機企業(yè)從全局角度出發(fā)，與企業(yè)的庫存水平、銷售水平等綜合來進行考慮。
（四）加強采購人員的管理
采購也是有它的專業(yè)學問在里面的，只有有豐富采購經(jīng)驗的人才能夠對付哪些精明的銷售人員，而且每一個類別的產(chǎn)品的成本構成也是不一樣的，都需要一段過程去理解的。為了更好地實現(xiàn)使企業(yè)的采購目標，企業(yè)應該規(guī)范采購人員行為，實行采購績效評估制度，要注重培養(yǎng)采購的專業(yè)技術水平，并提高采購的職業(yè)道德水平，給予采購工資和職業(yè)上足夠的發(fā)展空間，那么采購一定會越做越好。
（1）采購人員的選拔標準。加強對采購人員的管理。只有選擇了精練能干的采購人員，才能降低辦公費、差旅費、信息傳遞費等一系列費用問題。首先，采購人員必須具備成本意識、精打細算的價值分析能力，其次，要具備成本效益觀念，要買價廉物美的物品，隨時將投入與產(chǎn)出加以比較。采購人員還要具備預測能力，根據(jù)物品原材料價格的漲跌及其幅度，判斷采購成本受影響的幅度，從而對物品將來的供應趨勢做出合理的預測。另外，采購人員應有很好的表達能力、良好的人際關系和專業(yè)知識。其次采購人員必須以企業(yè)的利益為重，采購人員必須恪守職業(yè)道德，決不能見利忘義，圖一己私利而損害整個企業(yè)的利益。采購人員要有敬業(yè)精神，要盡心盡力地做好本職工作，要時刻注意不要出現(xiàn)缺料或缺貨的情況，負責按時調(diào)度所需的貨物或物料，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行。（2）實行采購績效評估制度。定期合理地評價采購部門的績效可以節(jié)省費用，直接增加企業(yè)利潤。采購人員工作績效的評估方式，可以分為定期和不定期兩種評估方式。
參考文獻
【關鍵詞】 語義； 項目采購； Web服務
項目采購管理是企業(yè)為了實現(xiàn)項目范圍內(nèi)的任務而從執(zhí)行組織外部獲取貨物或服務所需的過程，對企業(yè)最終利益的實現(xiàn)有著很大的影響。伴隨信息技術與互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，企業(yè)的采購活動也逐漸向電子化和網(wǎng)絡化發(fā)展，傳統(tǒng)的單靠人工管理或單機管理的方式已不能滿足項目采購管理的需求。為了實現(xiàn)對效率和效能的追求，在標準化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)描述基礎上建設信息化項目采購管理系統(tǒng)，建立信息傳遞流程和統(tǒng)一的信息傳遞標準，實現(xiàn)采購管理部門與其他分管部門快捷準確的信息傳遞，提高采購流程中的信息交流和數(shù)據(jù)共享效率，為項目管理提供及時準確的信息支持成為了一種必然的趨勢。Web服務是一種新興的Web分布式技術，其目的是解決異構平臺上的數(shù)據(jù)和應用的整合與共享問題，Web服務的大量涌現(xiàn)要求這些服務能夠被更自動化、智能化的發(fā)現(xiàn)與匹配，于是產(chǎn)生了語義Web服務這一新的研究領域。將語義Web服務技術有效地應用于項目采購管理信息化建設中將很好的解決其目前面臨的信息化問題。
一、語義網(wǎng)服務標識語言（OWL-S）概述
語義網(wǎng)服務標識語言OWL-S（Ontology Web Language for Services）是基于OWL在Web服務領域的應用，是OWL的擴展，主要是為解決已有的Web服務描述語言WSDL只是基于XML的服務描述語言而缺乏語義描述的問題。它的前身是DAML-S，是專門用來描述Web服務的高層本體語言。
OWL-S包括一整套本體，提供描述Web服務的詞匯表，描述服務的語義，能夠根據(jù)服務的要求和效果進行推理。它使得Web服務具有機器可理解性和易用性，從而讓人性化的智能主體支持自動的動態(tài)的服務發(fā)現(xiàn)、執(zhí)行、組合和互操作。
Web服務過程主要包括原子過程（Atomic Process），簡單過程（Simple Process），以及組合過程（Composite Process）。一個服務一般有三個對象屬性：表示(Presents)、被描述(Describedby)和支持(Supports)，這三個對象屬性對應的值域是ServiceProfile，ServiceModel以及ServiceGrouding。
服務輪廓（Service Profile）規(guī)定了服務的目的，在OWL語言中表示為類ServicesProfile。它提供了搜索服務主體所必需的信息和服務的能力描述，從而使主體能夠決定這個服務是否是所需要的。它主要描述服務的功能信息，在OWL-S中規(guī)范了一系列的屬性來描述服務輪廓。Service Profile最大的特點就是雙向的，服務提供者可以用Profile描述服務的功能，服務請求者可以用Profile描述所需服務的需求。這樣服務發(fā)現(xiàn)時，服務匹配者可以利用這種雙向的信息進行匹配。此外，Service Profile是registry-model-neutral的，也就是說，Profile支持各種各樣的注冊模式，最常用的注冊模式比如UDDI的基于服務注冊中心的集中式解決方案。
服務模型（Service Model）描述服務是如何工作的，在OWL-S語言中表示為類ServicesModel。對于簡單的服務，它描述服務的輸入、輸出和執(zhí)行的前提以及執(zhí)行后產(chǎn)生的效果；對于復雜的服務，它還要描述服務的過程模型（Process Model），可以將一個服務視為一個過程（Process）。在過程模型中，有兩大本體：過程本體（Process Ontology）和過程控制本體（ProcessControl Ontology）。其中過程本體又分為三類：原子過程（Atomic Process）、簡單過程（Simple Process）以及組合過程（Composite Process）。
服務輪廓和服務模型都是關于服務的抽象描述，而服務基點是涉及到服務的具體的規(guī)范。它說明了如何訪問服務的細節(jié)，包括通信協(xié)議、消息格式等。它的核心功能是將一個原子過程的抽象輸入和輸出實現(xiàn)成具體的消息映射，并且該消息通過可傳輸格式攜帶有輸入和輸出的相關信息。
二、項目采購管理服務創(chuàng)建
項目采購的業(yè)務流程主要包括六個方面，分別是采購計劃編制、詢價計劃編制、詢價、供應商選擇、合同管理和合同收尾。由于篇幅限制，此處僅以其中的合同管理為例，闡述服務的創(chuàng)建過程。
（一）定義服務
合同管理是為保證合同雙方嚴格地按照所簽訂合同規(guī)定的各項要求自覺履行各自的義務，維護各自權益的過程，主要包括合同實施管理、合同變更管理和合同支付管理三個過程。
1.定義服務過程
（1）創(chuàng)建原子過程
1）合同實施管理。這一管理活動根據(jù)合同、工作結果，通過績效報告，最終輸出來往函件和變更申請。如圖1所示。
2）合同變更管理。這一管理活動根據(jù)變更申請，通過合同變更控制系統(tǒng)，最終輸出合同變更。如圖2所示。
3）合同支付管理。這一管理活動根據(jù)賣方發(fā)票、來往函件，通過支付系統(tǒng)，最終輸出支付申請。如圖3所示。
圖中原子過程的輸入輸出參數(shù)均已在領域本體中定義，每個參數(shù)都是數(shù)據(jù)文件的某類的實例，將合同管理各個原子活動參數(shù)匯總如表1所示。
（2）創(chuàng)建合成過程
合成過程為Compositeprocess_Htgl（合同管理），定義控制構造為順序（Sequence），設置輸入輸出參數(shù)，通過protégé實現(xiàn)自動合成過程，如圖4所示。
2.定義服務輪廓（Service Profile）
定義服務輪廓名為Htgl_Profile；Service名為Htgl_Service，has_process為Compositeprocess_Htgl，輸入輸出參數(shù)通過IOPR管理器進行管理。
3.定義服務基點（Service Grounding）
定義服務基點名為Wsdlgrounding_Htgl，分別將每個原子過程相應的定義為基點HtssglGrounding，HtbgglGrounding，HtzfglGrounding。
綜上，得到合同管理的服務本體，如圖5所示。
（二）采用OWL語言描述服務
通過上述對合同管理服務的定義，可得到如表2所示的OWL語言表示的合同管理服務。
三、結語
通過將項目采購管理系統(tǒng)的各個管理活動抽象定義為原子過程，其合成過程即為一個服務模型，使得項目采購管理流程及其涉及的工具技術與數(shù)據(jù)文件得到規(guī)范化和標準化，為今后項目管理信息系統(tǒng)的集成和重用的實現(xiàn)奠定了一定的理論與技術基礎。
【參考文獻】
［1］ OWL-S: Semantic Markup for Web Services［EB/OL］.省略/services/owl-s/1.0/.
［2］ 申德榮，于戈，寇月，聶鐵錚.應用Web服務合成的一種有效的Web服務發(fā)現(xiàn)策略［J］.小型微型計算機系統(tǒng)，2005，26（10）：183-186.
［3］ 溫蘊.基于領域本體的Web服務發(fā)現(xiàn)探討［J］.長江大學學報（理工卷），2010（2）：282-283.
［4］ 李濤，張莉.項目管理［M］.北京：中國人民大學出版社，2005.
關鍵詞：信息技術；物資管理系統(tǒng)；作用
中圖分類號：F251 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）12-0-01
一、信息技術的概述
1.電子信息技術的內(nèi)涵
所謂“信息”，即關于事物的運動狀態(tài)及其陳述，是表示事物狀態(tài)的一種普遍形式，是通過文字、數(shù)據(jù)或信號等形式來表現(xiàn)的可以傳遞和處理的對象。計算機技術、多媒體技術、網(wǎng)絡技術正是實現(xiàn)信息傳遞和處理的信息技術。電子信息技術是指采用電子技術獲取、傳遞、處理和利用信息的技術，主要包括傳感技術、通信技術、計算機技術和信號處理技術。電子信息產(chǎn)業(yè)涉及通信設備制造業(yè)、計算機及相關設備制造業(yè)、微電子和元器件制造業(yè)、視頻音頻產(chǎn)品、專用信息應用設備制造業(yè)、軟件業(yè)以及信息服務業(yè)和網(wǎng)絡建設。
2.電子信息技術應用特點
（1）智能化，集約化。計算機智能是在科學的基礎上建立進而研究的，在計算機的發(fā)展道路上，智能化是一個重要的方向?，F(xiàn)代的網(wǎng)絡信息技術能夠對人的思維活動以及感覺行為進行模擬，然后對其展開集約化邏輯分析以及綜合處理信息。
（2）網(wǎng)絡化，數(shù)字化。網(wǎng)絡在計算機應用不斷深入的現(xiàn)代社會中，已經(jīng)成為計算機技術和信息技術結合的產(chǎn)物。計算機的高清晰數(shù)字處理技術和運行的網(wǎng)絡化，使得信息資源的互動交流及共享得到了實現(xiàn)。
（3）高效化，快捷化。現(xiàn)代的計算機網(wǎng)絡技術，就其開發(fā)應用來說，是以整合和存儲各種信息資源為基礎，用計算機的電子信息處理技術，使得信息上的各類管理實現(xiàn)高效化及快捷化。相對以前的技術來說，這樣的發(fā)展傾向有著高效且快捷的優(yōu)點。
二、物資管理系統(tǒng)的概述
計劃經(jīng)濟的取締，以及社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，要求市場必須進行合理的資源配置，這就使得企業(yè)的權利和業(yè)務隨之增加。企業(yè)的物資管理現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理的一個重要的組成部分，信息技術在物資管理系統(tǒng)中的廣泛應用，可以極大的提高物資的配置，運輸和儲存，同時還可以提高物資管理的效率，減少企業(yè)的物資管理成本，從而促進企業(yè)經(jīng)濟效益的拉升。物資管理系統(tǒng)作為企業(yè)管理的重要組成部分，為企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動提供了必要的物質保障，確保了企業(yè)的正常運行。
隨著市場經(jīng)濟的推進，管理系統(tǒng)得到了長遠的發(fā)展。以現(xiàn)代較為先進的管理理念，對管理的目標以及管理的流程進行規(guī)范。企業(yè)物資管理系統(tǒng)主要包括物資計劃管理、采購管理、庫存以及存貨核算管理。通過制定計劃來加強對物資流程各個方面進行全程的監(jiān)控和管理，提高物資管理的效率，保證企業(yè)生產(chǎn)的正常進行。在物資申請技術管理前提下，對物資進行科學的采購管理，加強對生產(chǎn)所需要的物資采購和控制。庫存管理是對生產(chǎn)所需的物資進行全面監(jiān)控和統(tǒng)一的調(diào)配管理。最后是對存貨的核算管理，通過對存貨的核算，可以掌握企業(yè)生產(chǎn)物資的使用情況，存活構成情況，以及企業(yè)資金使用和占用比例等有一個總體的認識，以此作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的依據(jù)，從而達到提高企業(yè)資金使用率的目的。
對于企業(yè)物資管理系統(tǒng)的設計，包括貫穿整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結構方面。對物資管理系統(tǒng)的設計要盡量符合企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，對企業(yè)的物資供需要進行較細致的分配和管理。企業(yè)的物資管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構設計需把物資基礎分為兩個主要部分，一是倉庫存貨，一是存貨分類及物資的供貨商分類。設計出一種較為清晰的信息結構，便于物資管理系統(tǒng)的整體管理。對物資管理系統(tǒng)中的每一分支結構設計都應該充分考慮到其結構特點、管理方式及管理深度。這樣便于設計出有針對性的對物資管理系統(tǒng)進行科學準確的結構設計。
三、物資管理系統(tǒng)的計劃管理
企業(yè)物資計劃管理是物資管理中的重要一環(huán)。物資計劃主要分為物資需求計劃和物資的采購計劃。同時這兩方面也是開展物資計劃的兩個重要階段，對需求計劃的分析，應該包括針對企業(yè)的生產(chǎn)計劃制定出科學穩(wěn)妥的物資需求計劃，對于物資需求計劃中與企業(yè)生產(chǎn)不相關的需求，可以視為企業(yè)物資的獨立需求。與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有密切關系的是企業(yè)自身需求，也是企業(yè)的相關需求，這也是企業(yè)最重要的需求之一，它主要是根據(jù)企業(yè)已經(jīng)批準的生產(chǎn)所需，或者是通過檢修計劃之后，依據(jù)自動生成的生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)物資的采購和分配。對于一些較為重要且使用壽命較長，但又比較貴重的物資，必須在制定需求計劃之前對其進行廣泛的調(diào)研和分析，需要長時間的現(xiàn)場分析之后再確定其采購計劃。在確定采購計劃之后，物資管理系統(tǒng)就可以依據(jù)相關人員制定的采購計劃，對企業(yè)生產(chǎn)所需的物資進行采購，從而形成一種較為科學的采購體系。極大地提高企業(yè)的物資管理以及采購效率，為企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營做好必要的基礎工作。
四、物資管理系統(tǒng)的采購管理
在企業(yè)物資管理系統(tǒng)中的采購管理，是企業(yè)的物資管理的重要環(huán)節(jié)。在采購期間對各種所需物資的采購移動要保存完整的采購票據(jù)，因為各種物資的購買票據(jù)是企業(yè)的物資管理機構與企業(yè)的財務部門之間溝通聯(lián)系的紐帶，只有根據(jù)購買的票據(jù)，財務部門才可以對其進行支付報銷。傳統(tǒng)的物資采購方式要求采購人員對采購票據(jù)要保存，但這樣簡單的保存也極易出現(xiàn)各種問題。隨著信息技術在采購環(huán)節(jié)的應用，企業(yè)采購系統(tǒng)逐漸實現(xiàn)了電子化的采購方式，極大地減輕了采購人員的工作量以及工作壓力。采購人員可以很便捷的了解訂單的執(zhí)行情況，可以輕松地對采購成本進行控制，包括成本的支出情況進行相應的跟蹤了解。通過信息網(wǎng)絡處理票據(jù)可以實現(xiàn)物資管理系統(tǒng)與企業(yè)的財務管理部門之間的實時對接，安全便利的同時，還實現(xiàn)了企業(yè)物資采購管理的實時控制。在物資管理中的采購過程中，相對應現(xiàn)代物資管理而言，傳統(tǒng)的物資采購一直都是出現(xiàn)問題比較多的環(huán)節(jié)，這也是企業(yè)管理中的漏洞環(huán)節(jié)，然而自從開始實行信息化物資采購管理方式以來，在很大程度上實現(xiàn)了對貪污、吃回扣以及購買低質量物資等情況的監(jiān)督，是促進企業(yè)物資采購規(guī)范化和科學化的重要舉措。通過網(wǎng)上記錄的核實，可以很清楚地了解到采購部門的采購情況，包括對物資采購權的實現(xiàn)掌控。嚴格規(guī)定物資貨源的質量的標準化，從源頭杜絕和減少問題的發(fā)生。
五、物資管理系統(tǒng)的庫存管理
企業(yè)物資的庫存管理是一項繁瑣和重要的工作，對于物資的收支，包括物資的種類和存儲、物資的分類擺放等等都是庫存工作人員要熟記于心的任務。同時，物資的庫存管理也是企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督及外部監(jiān)督的連接點，對企業(yè)外部的監(jiān)督主要是通過驗收以及確認實現(xiàn)的，對內(nèi)部的監(jiān)督主要是通過相關的物資計劃申請及物資的領取來實現(xiàn)的。在企業(yè)的日常的生產(chǎn)經(jīng)營管理中，對企業(yè)物資每一筆的支出以及收入都應該仔細地做好記錄，以供檢查與核對。通過庫存管理可以實現(xiàn)調(diào)撥以及盤點的需要。加強對各種賬表的管理及利用，庫存不僅是企業(yè)物資管理的重點，也是一個企業(yè)財務的重要組成部分。通過對存貨的核算可以加強對企業(yè)經(jīng)濟效益的了解，包括企業(yè)的經(jīng)營狀況、是否正常運行都有所幫助。存貨的成本記錄也是存貨核算的重要基礎，這可以確保企業(yè)物資存貨的管理及記賬單據(jù)的科學嚴謹性。對物資管理實行全面的分析和監(jiān)督控制，可以促使企業(yè)物資管理決策的科學性和合理性。通過現(xiàn)代信息技術在物資管理系統(tǒng)中的應用，在一定程度上有效地提高了企業(yè)物資管理的水平，保障了企業(yè)的正常運行，打造了企業(yè)自身的競爭力。
總之，科技的發(fā)展，特別是信息技術在企業(yè)的物資管理系統(tǒng)中的應用，極大地提高了企業(yè)的物資管理水平和效率，實現(xiàn)了物資管理的科學合理性，為企業(yè)的發(fā)展和日常正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供了必要的物質保障，同時，信息技術對企業(yè)物資管理系統(tǒng)的意義不僅體現(xiàn)在促進了企業(yè)物資管理的高效率和科學性，同時信息技術也極大地降低了企業(yè)物資采購以及管理中的成本的支出，有效地降低了企業(yè)物資的采購成本，提高物資采購的效率。所以，加大信息技術在企業(yè)物資管理系統(tǒng)中的應用勢在必行。
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組織能力
一個好的采購戰(zhàn)略可以反映出對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和動態(tài)變化的深刻理解，并通過潛在收益的定量分析，提出采購的必要理由。但這必須廣泛利用專業(yè)人員，以獲取最好的建議。實現(xiàn)戰(zhàn)略采購的組織能力包括從戰(zhàn)略制定到實施的能力。從組織架構即決策流程上必須有相應的責任人負責實施?，F(xiàn)實情況是，戰(zhàn)略采購的行動從采購部發(fā)起，但由于缺乏足夠的權威，在內(nèi)部跨部門合作及外部供應商整合方面遇到阻力。即使有外部顧問參與，在顧問離開后，很多變革又重新回到了原點。采購部直接上級一般的級別都比較高，但由于大多數(shù)情況下并非專管采購部，在精力上難以協(xié)調(diào)，從而造成戰(zhàn)略采購實施的失敗?；荻止具\用多功能的商品業(yè)務團隊，來準備商品業(yè)務計劃。這些計劃遵循一個標準的大綱。其中包括內(nèi)部行政成本，以及外部供應基礎概述：全球需求和市場份額的檢測以及對競爭對手和他們的采購模式的評估等。戰(zhàn)略采購的組織能力涉及到跨部門、多功能，其組織者必須具有相應的組織地位和組織能力才能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
總成本建模能力
持有總成本是衡量戰(zhàn)略采購管理的重要基準。同時，它是供應商管理及內(nèi)部價值鏈管理的考核標準。它也給出跨部門及供應商合努力的重點。例如：麥當勞公司多年來和供應商一起合作，開發(fā)出一種優(yōu)化廚房成本的復雜模型。該模型抓住雞的預期死亡率和體重增加期，去決定在例如濕度和空間分配等各種條件下的最佳飼料配制。而且，通過建模模擬飼料配制如何影響體重增加和死亡率，供應商就那個針對飼料價格的不會，調(diào)整飼養(yǎng)方案，優(yōu)化小雞的體重增加量。那么，如何去建立總成本建模能力呢？首先要開發(fā)出總成本建模所需要的知識。以美國的本田公司為例，當本田公司在俄亥俄州的馬瑞斯維爾投資于制造和工程領域技能時，通過創(chuàng)立了一個稱為成本研究的中心小組，采購職能系統(tǒng)地建立起成本建模能力。幾年來，采購員已經(jīng)輪流進入這一部門，然后再回到直接采購的位置上。用這樣的方式，成本研究職能吸收了采購人員特定的商品知識，反過來又將本田的成本列表法傳授給他們?，F(xiàn)在，最初雇用了20至30個人的部門消減了一半的人數(shù)。而且，本田的采購人員還輪流進出企業(yè)的其他部門，在組織中廣泛傳播他們的關于成本驅動因素的知識。從上例可以看出，其次，總成本建模能力還包括其它部門的配合及認同。其中，不論是通過流程設計，還是通過文化引導，都是企業(yè)管理能力的一種體現(xiàn)。
整合供應商的能力
我們都知道對供應商的管理涉及到選擇、評估和剔除三個方面，而供應商管理又是采購管理的基礎。其中供應商整合是改善供應狀況實現(xiàn)戰(zhàn)略采購的關鍵。將供應商數(shù)目減少，同時對供應商的服務提出更高的要求。說起來容易，但做起來難度卻不小，其中難度最大的就是數(shù)據(jù)收集工作。如果供應市場數(shù)據(jù)收集能力強，供應商整合就成功了一大半。
1 采購成本概述
采購成本指與采購原材料部件相關的物流費用，包括采購訂單費用、采購計劃制訂人員的管理費用、采購人員管理費用等。采購管理是企業(yè)管理的重要組成部分，采購成本控制是采購管理的重要組成部分，也是耗用資金最多，最容易出現(xiàn)失控的環(huán)節(jié)。在許多行業(yè)中，采購成本都占到了銷售額的60%以上。如果對以上這些問題能夠了有效解決的話，那么采購成本的控制、進而是競爭力的加強必將得到實質性提高。
2 影響物資采購成本的因素
采購成本構成具有多樣性和動態(tài)性的特征，影響采購成本的主要因素有：第一，采購價格：是企業(yè)成本和費用的主要組成部分，是采購成本高低的決定因素。第二，采購數(shù)量：建立在批量生產(chǎn)和科學合理的物品核算定額和儲備定額基礎之上，經(jīng)濟批量的采購方式和數(shù)量等。第三，物流信息：要及時、全面、準確地掌握分析物流信息，如物資性能、質量、價格等。第四，采用運送方式：以最短的里程、最低的費用和最短的時間及時、準確、安全、經(jīng)濟的完成物品在空間的轉移。第五，物品儲備方式：控制人力和運費以及少占用資金等。第六，采購策略：具有預見性和靈活機動的采購策略。第七，員工的素質：良好的采購工作，是決定企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品質量，采購成本的關鍵，也是決定流通企業(yè)銷售狀況的關鍵。
3 如何進行物資采購成本的控制
（1）制訂采購預算與采購計劃。制定采購預算，是在具體實施物資采購行為之前對物資采購成本的一種估計和預測，是對整個采購資金的一種理性的規(guī)劃。它不但對物資采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保采購資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動，從而達到控制物資采購成本的目的。
（2）確定采購價格。采購價格的確定，直接影響到企業(yè)的成本，是物資采購控制的重中之重。在確定采購價格時，弱化采購人員與領導的個人行為，注重產(chǎn)品市場價格調(diào)查。一方面，利用網(wǎng)絡平臺，對采購物資的價格進行市場信息收集，著重了解和掌握商品的成本價及利潤構成。另一方面，采取與各投標單位開展競爭性談判方式。
（3）利用采購環(huán)境。物資市場供求關系的外部環(huán)境對采購策略的制定、采購計劃的實施會產(chǎn)生重要的影響，需要熟悉市場情況、了解市場行情、掌握有關所需物資多方面的市場信息，建立良好的市場信息機制，是有效降低采購成本的途徑之一。
（4）選擇供應商。供應商是物資采購管理中的一個重要組成部分。物資采購時，應該本著“公平競爭”的原則，給所有符合條件的物資供應商提供均等的機會，一方面體現(xiàn)市場經(jīng)濟運行的規(guī)則，另一方面也能對采購成本有所控制，提高物資采購實施的質量。因此，在供應商的選擇方面就有如下兩方面的問題值得關注。
第一，選擇供應商的數(shù)量。供應商數(shù)量的選擇問題，實際上也就是供應商份額的分擔問題。從采購方來說，單一渠道增加了采購資源供應的風險，也不利于對供應商進行壓價，缺乏采購成本控制的力度。而從供應商來說，批量供貨由于數(shù)量上的優(yōu)勢，可以給采購方以商業(yè)折扣，減少貨款的支付和采購附加費用，有利于減少現(xiàn)金流出，降低采購成本。因而，在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一渠道，尋求多家供應，又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣，既能保證采購物資供應的質量，又能有力地控制采購支出。一般來說，供應商的數(shù)量以不超過3～4家為宜。
第二，選擇供應商的方式。選擇供應商的方式主要包括公開競爭性招標采購、有限競爭性招標采購、詢價采購和直接簽訂合同采購，四種不同的采購方式按其特點來說分為招標采購和非招標采購。在物資采購中，采取公開招標的方式可以利用供應商之間的競爭來壓低物資價格，幫助采購方以最低價格取得符合要求的物資，并且多種招標方式的合理組合使用，也將有助于提高采購效率和質量，從而有利于控制采購成本。
（5）管理供應商。強化供應商的管理基于長期的降低采購成本的理念，在物資采購管理中應該貫穿供應商管理的思想，也即把對供應商的管理納入到物資采購管理的一個部分。這樣，既可通過長期的合作獲得可靠的物資供應和質量保證，又可在時間長短和購買批量上獲得采購價格的優(yōu)勢，對降低物資采購的成本有很大的好處。
（6）儲備管理。所謂儲備，是企業(yè)為避免或減少出現(xiàn)停工待料等事故的發(fā)生而儲存的各種物料，包括原材料、半成品、成品等不同形態(tài)。為了保證生產(chǎn)的順利進行，企業(yè)儲備一定的物資是有必要的，但不可因為其必要而無節(jié)制地儲備。眾所周知，如果儲備過多，會增加倉儲費用、保險費、裝卸搬運費及不合理損耗。因此，在控制成本的前提下，儲備管理的目的就是要使庫存物資的數(shù)量在能滿足生產(chǎn)需要的情況下盡可能最小化，即數(shù)量上合理的最小化。要做到數(shù)量上合理的最小化，筆者認為現(xiàn)在許多企業(yè)推行的零庫存管理方法值得借鑒。
關鍵詞：案例教學；采購管理；物流管理
經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)之間的競爭程度日趨白熱化，為了強化核心競爭力，很多企業(yè)選擇把物流業(yè)務外包，這從一定程度上推動了物流行業(yè)的興起。隨著產(chǎn)品復雜度和規(guī)模的增大，加之企業(yè)的跨地區(qū)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)日益成熟，物流行業(yè)面臨著巨大的發(fā)展壓力。為了增強供應鏈的競爭力，物流業(yè)的高速發(fā)展勢在必行，在推動物流業(yè)發(fā)展的眾多因素中，高素質的復合型物流人才又無疑是物流業(yè)發(fā)展過程中必不可少的中堅力量。目前，很多高校開設了物流管理專業(yè)，該專業(yè)應用性強，更新速度快，且要求學生能夠靈活地解決實際問題。采購管理、物流管理和運營管理為供應鏈管理的三大重要模塊，因此，掌握“采購管理學”的相關知識是一個復合型物流人才的必要條件。作為一門專業(yè)核心課程，“采購管理學”具有實踐性強的特點。目前在實際的教學過程中，存在教學與實踐脫節(jié)的問題，導致很多學生僅對書本上的理論知識進行死記硬背，而不能很好地利用所學解決實際問題，從而服務相關企業(yè)。因此，在“采購管理學”課程教學中運用案例教學的方法，以培養(yǎng)基礎知識過硬且具有較強問題解決能力的物流人才，迫在眉睫。
1案例教學概述
案例教學法（CaseMethod）顧名思義，是基于案例的一種教學方法，該方法源于哈佛大學法學院，后作為一種成功的教育方法由哈佛企管研究所推廣至全球各地。與傳統(tǒng)教學方法不同的是，教師在案例教學法中承擔的角色為設計者和鼓勵者，而非僅僅為知識傳授者。為了更好地完成教學目的，教師基于商業(yè)管理情境或者事件設計案例，并在課程中鼓勵學生對案例進行分析和解讀，最終使學生更好地掌握和運用基本理論知識。此時，學生不僅是知識的接受者，也是問題的解決者，通過案例分析、討論和陳述，鍛煉自身的綜合素質。傳統(tǒng)的教學方式中，教師通常采用“滿堂式”講授知識，在這種課堂中學生積極性不高，大部分學生都能夠通過考前突擊的方式來應付考試，甚至在考核中獲得高分。高等教育階段，課程的專業(yè)性更強，單純講述理論知識會使得課堂顯得枯燥，無法激發(fā)學生的學習興趣。案例教學法能夠很好地改善該問題。課堂中學生必須參與到課堂中，通過案例的解讀和分析來解決案例中的相關問題，通過老師和學生的雙向溝通，學生能夠更好地掌握知識，并且靈活地運用知識。此外，由于案例教學需要學生參與到課堂的討論中，甚至需要給出問題的解決方案，因此，學生的邏輯思維能力和語言表達能力都會得到一定程度上的改善，這對于培養(yǎng)符合社會主義市場經(jīng)濟所需要的復合型人才十分有利。
2采購管理教學過程中采用案例教學法的必要性分析
2.1符合課程的特性
本科院校開設“采購管理學”課程較晚，屬于新興學科，全國范圍內(nèi)關于該課程的教科書側重點均有不同，較難找到可推廣的教學成果來借鑒。在前置課程“供應鏈管理”中，學生已經(jīng)對采購的宏觀概念和基本的管理原理有了初步的認識?！安少徆芾韺W”這門課程所講述的內(nèi)容更加細化，相對而言具有操作性強、知識點多而雜等特點。該課程主要講述了采購管理概述、采購管理流程、采購相關決策、招投標采購、供應商管理，還包括與采購相關的組織設計、績效考核、采購談判和技巧等內(nèi)容。章節(jié)和章節(jié)之間的連貫性較弱，且相對而言課程內(nèi)容較為枯燥?，F(xiàn)實生活中，越來越多的企業(yè)意識到采購不能止步于操作層面，而應該把采購當成是企業(yè)的主要收益來源之一。這推動了當代采購管理實務的發(fā)展，實踐的發(fā)展使得該學科具有與時俱進的特性。因此，授課過程中應注意實踐案例的積累。以培養(yǎng)學生學習能力以及站在企業(yè)的角度解決問題的能力，而不僅僅是相關純理論知識的灌輸。因此，從課程本身具有的特征來看，僅采用傳統(tǒng)教學法講述分散的知識點，不僅容易使得學生對課程失去興趣，而且不利于學生綜合地使用所學知識來解決現(xiàn)實問題。采用案例教學法則非常有必要。此外，該課程針對學校物流管理專業(yè)大三的學生開設，由于學生在前置課程中已經(jīng)對相關理論有一定的知識積累，所以，采用案例教學法又具有一定的可行性。
2.2豐富教學手段，提高教學效果
當前“采購管理學”教學方式多以教師講解為主，學生被動地接受知識。這種單一的教學方式會制約學生和教師雙方面的發(fā)展。一方面，在授課的過程中教師往往擺脫不了唱“獨角戲”的尷尬局面。雖然在這種教學模式中教師也需要投入很多時間做準備，但是并不能達到很好的教學目的。另一方面，學生在課堂中注意力集中的時間有限，被動地聽兩節(jié)理論知識課，容易產(chǎn)生倦怠的心理，不利于知識的吸收。傳統(tǒng)的授課方式中加入案例教學法，能夠在一定程度上解決這個問題。通過兩種教學方式的結合，激發(fā)學生的學習熱情，加強學生對知識點的掌握，從而保證教學的效果。
2.3利于推動教師的教學水平提升
目前，承擔“采購管理學”課程的老師多為博士畢業(yè)不久的年輕教師，他們往往剛完成學生到老師的過渡，基本沒有采購的實踐經(jīng)驗，因此，教師本身往往對采購管理的相關內(nèi)容沒有很深的體會。案例教學的本質在于，讓學生從案例教學中掌握課程的學習目標。其實，對于大部分教師而言，案例教學也是一個學習和體會的過程。在案例的搜集和準備過程，老師更多的是讓自己提前進入案例的情境，更好地感受書本上的理論知識，從而能夠把更精彩的內(nèi)容呈現(xiàn)給學生。當然，好的案例教學還是需要教師具有一定的實踐經(jīng)驗，這對于科研壓力相對較重的年輕教師而言是一個極大的挑戰(zhàn)。
3案例教學過程中應關注的幾個問題
案例教學法雖有諸多優(yōu)勢，但其實施過程需要學生和老師雙方面的配合才能達到最終的效果。在教學過程中教師必須對案例教學方式的內(nèi)涵有正確的認識，選擇合適的案例，并有正確的方式激勵學生參與案例討論中來。
3.1教師加深對案例教學的認識
案例教學是一種啟發(fā)式的教學方式，授課過程中教師應該充分調(diào)動學生的積極性，讓學生參與到課程討論中來。然而，現(xiàn)在很多教師對案例教學的本質認識的并不充分。他們認為在課程中單方面地給學生講述企業(yè)的實例就是案例教學，其實，這種純介紹的方式只是知識點引入的一種方式。當然，這種實際案例的介紹能夠給課堂講述的內(nèi)容增添一點色彩，但并非是真正意義上的案例教學。案例教學更多的是關注課堂上的雙向交流過程，需要學生根據(jù)所學知識解決案例中的相關問題。如上節(jié)所述，案例教學有其特有的優(yōu)勢，也贏得了高校很多教師的青睞。然而，過分地依賴案例教學，而不注重案例教學與其他教學方式之間的相互關系，會使得案例教學無法達到應有的教學目的。案例教學方法的出現(xiàn)是為了提高學生運用理論知識解決實際問題的能力，一味地關注案例教學而放棄傳統(tǒng)的理論知識傳輸過程，顯然不能達到相應的教學目的。教師在選擇案例教學之前，應首先對案例教學的本質以及該教學方法與其他教學方法之間的相互關系有充分地認識，才能夠最終達成較好的教學目的。
3.2案例的選取和設計
案例教學的重要載體，因此，建立一個完善的案例庫是采用案例教學成功的重要因素。國內(nèi)“采購管理學”教學處于起步階段，案例庫的建設并不完善，加之實踐發(fā)展的速度較快，因此，采購案例的選取對于教師而言是較大的挑戰(zhàn)。在案例選擇的過程中，教師應當注意結合上課的內(nèi)容、教學的重點和難點以及學生的具體情況選擇案例。首先，雖然采購管理中單個知識點難度不大，但知識點與知識點之間的相關性較小，因此，選擇一個綜合性強且能鍛煉學生綜合素質的案例并不簡單。授課教師在案例選取的過程中要注意一手案例資料的收集和二手案例資料的整合，最終選擇與授課目的和授課時間相適應的案例。案例的選擇也不能難度太大，超出學生知識范圍的案例分析只能使得學生產(chǎn)生畏難的心理，而不能讓學生積極地參與到課程討論中。其次，案例選擇的過程中，要注意案例發(fā)生的背景和時效性，盡量選擇能夠反映時代問題的前沿案例。在采購管理領域也曾有過一些經(jīng)典的案例，但是隨著時間的流逝，當年經(jīng)典的案例很可能已經(jīng)不能為當代的新問題提供解決方案。例如，在供應商管理方面，克萊斯勒公司曾經(jīng)提出與供應商共享改進績效的提案，并在當時取得了成功。但是，伴隨著克萊斯勒公司的重組以及時代背景的轉換，該方案很快地被公司所摒棄。這類案例比較老舊，不僅不能說明問題，還不能夠引起學生的興趣，甚至會對學生造成錯誤的引導。選取一些最新的案例能夠更好地解釋“采購管理學”的基本原理。例如，供應商管理部分，房地產(chǎn)的萬科是如何做供應商的層級分類工作，以激勵上游供應商改善產(chǎn)品質量水平；麥當勞在與上游供應商的合作中，又是如何通過價格榨取供應商的利潤，最終導致供應商產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題。最后，在案例的后面要設置幾個問題，以引導學生進行深度的思考。若僅給出案例主體，而不設置問題，可能會導致兩個較為極端的問題出現(xiàn)。其一，學生提出的問題會比較發(fā)散，這樣不僅不利于教學目標的實現(xiàn)，而且還占用了太多的課堂時間，使得課堂時間江蘇科技信息•科教平臺的使用不合理；其二，部分學生會把案例內(nèi)容當成故事一樣閱讀，而不用辨證的思維去思考案例中存在的問題。問題的給出，一定程度上體現(xiàn)了教學目標以及教學難、重點，能夠使得師生更加合理地配置上課時間，完成教學的目的。此外，在案例問題的設置過程中也得適當?shù)鼐S持知識點的數(shù)量，以2~3個知識點為佳，太多或者太少的問題均會降低教學效果。太多的知識點會使得學生在有效的時間內(nèi)無法進行深度的剖析，而太少的知識點又不能鍛煉學生解決問題的綜合的能力。當然，案例分析的問題一般沒有固定的答案，讓學生在開放的環(huán)境中思考，往往能夠讓老師收獲意想不到的結果。
3.3激勵學生參與討論
在案例教學的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一個現(xiàn)象：參與課堂討論的學生總是那么幾個活躍的學生；更多的學生則默默地聽著其他同學的思考結果；甚至有些學生只是在老師總結案例的時候，才集中注意力做一些考試可能會用到的筆記。這一現(xiàn)象和多種因素相關，教師在授課的過程中通過改變課堂氛圍或者考核方式，能夠在一定程度上改善這個問題。
3.3.1對案例進行適當?shù)慕庾x，引導學生思考
同一個班級的學生在分析問題和解決問題的能力方面存在著一定的差異。為了鼓勵大部分同學都能夠參與到課堂討論中來，對案例進行初步分析和拆分，并帶領學生對相關理論知識進行梳理，能夠很好地引導學生思考解決問題的答案。例如，在是否應該淘汰上游供應商這種類型的案例中，可以讓學生分別從供應商和采購商的立場去考慮，而不是胡子眉毛一把抓地提出解決方案。學生給出解決方案以后，教師應做出總結并給出相應的補充，從教師的總結中，學生能夠進一步明確課程的重點。
3.3.2加強學生之間的團隊合作
案例分析往往不具有固定的答案且對學生的綜合能力要求高，單個學生在思考問題時通常會有一些局限性。由于思維方式的不同，不同的人對同一個問題常有不同的見解，通過小組的方式能夠讓學生在討論中集思廣益，得到更好的解決方案。因此，對班級學生進行分組（通常5～6人一組，每組設立一名組長），讓學生按小組討論問題能夠激發(fā)學生的潛能，甚至內(nèi)斂的學生也能夠在小組討論中發(fā)表自己的一些見解。在小組中，每個人都會承擔不同的角色，學生也能夠通過這種方式培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，甚至對組長而言還能培養(yǎng)其領導能力，這有利于培養(yǎng)復合型人才。
3.3.3通過考核提高學生的參與度
在案例教學的課堂中，依然存在一些被動接受知識的學生，這類學生在課堂中從不發(fā)表自己的意見，只是默默地扮演傾聽者的角色，這與案例教學的本質是相悖的。這類學生在課堂中得到的鍛煉或者對知識的理解往往相對較弱。此時，教師可以通過增加平時成績占最終考核的比重，來激勵學生主動參與課堂討論。這種方式雖然相對較為功利，但卻是改變學生行為的一種方法，希望通過考核方式的改變，讓學生真正地體會到案例教學的精髓。
作者:許甜甜 單位:南京審計大學
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關鍵詞：施工企業(yè) 采購管理管理措施采購策略
Abstract: from the construction enterprise cost composition, influence project cost which is an important factor of purchasing cost, purchasing cost in project cost to hold the very great proportion. Therefore, the construction enterprise project management should be material procurement management and control of purchasing cost as the project cost control key.
Key words: construction enterprise procurement management procurement strategy management measures
中圖分類號：C29文獻標識碼：A文章編號：
1概述；
采購是經(jīng)濟主體為滿足自身的某種需要，通過支付一定代價的方式向供應商換取商品或勞務的經(jīng)濟行為，目的是以最少的支出獲得最大的收獲。采購過程是提出采購需求，選擇供應商，談判價格，確定交貨及相關條件，簽訂合同并按要求收貨及付款的過程。
企業(yè)采購管理是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)或銷售計劃，在確保適當品質的條件下，從適當?shù)墓?，用適當?shù)膬r格，購入必需數(shù)量的物品或勞務所采取的一切管理活動。物資采購成本是企業(yè)在采購活動中以貨幣表現(xiàn)的，為達到采購目的而發(fā)生的各種經(jīng)濟資源的價值犧牲或代價；或者說是企業(yè)經(jīng)營活動中因采購物資而發(fā)生的費用，也就是在采購物料過程中的購買、包裝、裝卸、運輸、存儲等環(huán)節(jié)所支出的人力、物力和財力的總和。采購成本主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：物資購買成本，主要受物資采購價格的影響；從事采購的工作人員的工資、獎金及各種補貼；采購過程中的各種物質損耗，如包裝材料、電力的消耗、固定資產(chǎn)的磨損等；材料在運輸、保管等過程中的合理損耗；再分配項目支出，如支付銀行貸款的利息等；采購管理過程中發(fā)生的其他管理費用，如辦公費、差旅費等，以上各項成本可以分成三部分：購買成本、采購管理成本、存儲成本。
因此，物資采購成本有如下公式：物資采購成本：物資購買成本+采購管理成本+存儲成本。
2企業(yè)物資采購中存在的問題
一是對市場經(jīng)濟規(guī)律的特點和市場風險缺乏深刻認識，忽視了當前市場法規(guī)尚不夠完善、市場運行尚不規(guī)范、監(jiān)督管理尚不到位的客觀實際，在物資采購過程中上當受騙。二是簽訂物資采購合同不符合《購銷合同法》的規(guī)定，使企業(yè)遭受損失。三是計劃管理不周密，物資采購量超出合理的物資消耗量，形成庫存積壓，造成浪費。四是物資采購歸口管理不嚴，采購權分散，采購環(huán)節(jié)多，造成采購成本加大。五是物資采購運作不透明、暗箱操作，物資采購人員暗吃回扣。六是物資采購人員以次充好、抬高進價，或偽造進貨發(fā)票和進貨原始憑證、虛列進貨，或涂改發(fā)票和進貨原始憑證、以少報多，或虛報冒領采購費用、謀取私利。七是在采購中沒有進行整體的量、本、利分析，只考慮所采購物資的價格因素，而忽略了其他因素，沒有采用最佳采購方式，造成采購整體費用高。八是缺少可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，企業(yè)缺少中長期物資采購計劃。
3加強物資采購管理的措施
3.1加強培訓，提高采購人員業(yè)務能力。采購不僅是購買東西的簡單行為，它更是一門專業(yè)技術。采購人員應熟悉業(yè)務，具有能滿足工作要求的業(yè)務素質。具體包括：掌握業(yè)務合同的談判、簽約的程序和方法；掌握企業(yè)采購政策和與采購、采購質量控制有關的書面程序并能在工作中認真貫徹執(zhí)行；了解顧客和供應商的需求，能熟練使用計算機及其它信息技術；具有考慮綜合成本的頭腦，能充分領悟整體供應鏈的要求；具有扎實的專業(yè)技術知識，具有與采購貨品有關的技術、質量等專業(yè)知識，包括理化特征、檢驗和判定質量好壞的標準和方法等。
3.2建立良好的溝通體制是物資采購管理降低成本的前提。建立良好的溝通體制是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，使企業(yè)管理的外在需求轉化為企業(yè)員工自在的觀念和自覺的行為模式，認同企業(yè)核心的價值觀念和目標及使命。而企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育與塑造，其實質是一種思想、觀點、情感和靈魂的溝通，沒有溝通，就沒有對企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識，更不可能認同企業(yè)共同使命。建立良好的溝通體制更是管理創(chuàng)新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法技術的出臺，無不是經(jīng)過數(shù)次溝通、碰撞的結果，以提高企業(yè)管理溝通效率與績效為目的，其根本目的是提高管理效能和效率。
在采購中需要用到外部溝通，外部溝通是通過公共關系手段，利用大眾傳媒、內(nèi)部刊物等途徑，與采購直屬、政府職能部門、周邊社區(qū)、金融機構等，建立良好關系，爭取社會各界支持，創(chuàng)造好的發(fā)展氛圍；把理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)進行有效整合，進行科學合理的傳播，樹立良好企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度、美譽度、資信度，為企業(yè)騰飛和持續(xù)發(fā)展提供好的環(huán)境。
3.3物資采購管理制度化。建立完善的采購制度，是做好采購成本控制的基礎工作。如果采購工作無章可依，就會給采購人員提供暗箱操作的溫床。
(1)制定比價采購制度。采購價格是構成采購成本的主體，比價采購是降低采購價格的基本手段之一。比價采購制度就是在采購環(huán)節(jié)上，采用“價格比較”，對采購的全過程進行動態(tài)監(jiān)控，力爭在滿足本企業(yè)質量需求的前提下實現(xiàn)低成本采購制度；也可以說，比價采購制度就是把所謂“神秘”的采購環(huán)節(jié)，納入企業(yè)內(nèi)部來進行監(jiān)督控制，把采購管理中隱蔽的權力公開化，集中的權力分散化，最大限度地堵塞企業(yè)物資和資金管理中的漏洞，以求實現(xiàn)企業(yè)最大的經(jīng)濟效益。
(2)制定比價招標采購制度。嚴格貫徹《招標投標法》及其配套文件的規(guī)定，強行政監(jiān)督部門對招標投標活動依法監(jiān)督的力度，減少人為因素的影響。
(3)制定費用審批制度。采購經(jīng)費和倉庫經(jīng)費是采購成本的另一個重要的組成部分，這兩項費用的高低直接影響采購成本的高低。在價格、質量相同的前提下，應實施就近采購，以節(jié)約運雜費開支降低采購經(jīng)費。
3.4對采購權力進行監(jiān)督約束，實施網(wǎng)絡化管理，是控制采購成本的重要監(jiān)控措施。監(jiān)督約束包括兩方面：管理者對采購人員的監(jiān)督和采購人員之間的互相監(jiān)督。采購環(huán)節(jié)要形成預防為本、制約到位的監(jiān)督保障機制。首先，建立廉潔采購獎懲責任制。明確責任，嚴格考核，增強采購者的管理意識和廉政意識，對采購中嚴格遵守采購管理制度、節(jié)約多、采購質量最高的采購人員給予一定的物質及精神鼓勵；對采購決策失職或有不廉潔行為者則予以責任追究，鼓勵節(jié)約采購成本，提高采購質量，推動廉潔采購。其次，堅持監(jiān)督部門監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結合，使監(jiān)督公開化、經(jīng)?；?、制度化、通過建立制度，開展企業(yè)采購效能監(jiān)察，讓監(jiān)督部門全程參與到采購活動中，加大人事前監(jiān)督力度，做到防患于未然；通過發(fā)動群眾參與監(jiān)督，從群眾中和市場上聘請?zhí)匮O(jiān)察員，對企業(yè)采購行為進行公開民主評議和監(jiān)督舉報，對民主評議不合格的采購人員和供應商進行處理，發(fā)現(xiàn)違紀違法問題及時查處，并將查處結果公諸于眾。
1全生命周期視角下物資采購管理概述
1.1生命周期成本法的概念研究分析
針對生命周期成本法進行研究，可以發(fā)現(xiàn)其最早是在美國被提出相關的概念，在當時主要應用于軍工行業(yè)，主要用途是計算軍工產(chǎn)品的成本。之后，伴隨著社會的發(fā)展和進步，生命周期成本法被賦予了多種內(nèi)容，其應用范圍大大增加了。而且，企業(yè)將生命周期成本法應用到企業(yè)的生產(chǎn)管理活動中，對企業(yè)的生產(chǎn)活動、產(chǎn)品采購與生產(chǎn)以及其他的管理活動起著非常重要和良好的作品，便于企業(yè)順利開展有效的管理活動，一定程度上減少了企業(yè)的成本消耗，提高了企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)效益。以企業(yè)生產(chǎn)為例，其生命周期成本法可以被解釋為：企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或設備等內(nèi)容從開始投入生產(chǎn)到最后淘汰于市場的整個過程中的成本計算，顧名思義，其貫穿于產(chǎn)品、設備的整個生命周期。對于生產(chǎn)者和消費者來講，產(chǎn)品或設備的生命周期各有不同的解釋，生產(chǎn)者方面產(chǎn)品和設備的生命周期包括開發(fā)、設計、投入生產(chǎn)以及停產(chǎn)，消費者角度的產(chǎn)品和設備生命周期指的是產(chǎn)品購買、使用與報廢的整個階段。
1.2計算物資生命周期成本的方法
根據(jù)調(diào)查顯示，物資生命周期成本包括生產(chǎn)者和消費者兩方面的成本，計算物資生命周期成本必須將上述二者成本計算清楚，缺一不可。一旦缺少一個細節(jié)成本，那么所計算出來的物質生命周期成本就不具備準確性和真實性。而具體來講，物資生命周期成本可以分為：產(chǎn)品設備開發(fā)、設計、生產(chǎn)、市場推廣成本以及后期產(chǎn)品設備使用、處置以及售后維護成本，科學合理的物資生命周期成本計算方法需要將上述幾個環(huán)節(jié)的成本核算清楚，在此基礎上利用所得出的數(shù)據(jù)相加求和，即為準確的物資生命周期成本。
2全生命周期視角下物資采購管理存在的問題——以制造業(yè)為例
制造業(yè)的物資采購主要集中在設備采購，生產(chǎn)設備是制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)活動開展的前提，屬于制造業(yè)企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分。而且設備采購占據(jù)制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)成本投資的較大比例，但是基于我國的制造業(yè)企業(yè)物資采購的基本情況調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)在實際的物資采購過程中，存在著很嚴重的問題和不合理的地方，一定程度上造成了制造業(yè)企業(yè)利益的損失。
2.1物資采購偏好側重于價格考慮，較為片面
傳統(tǒng)的物資采購思想指導下，部分制造業(yè)企業(yè)在物資采購時僅單一的注重產(chǎn)品和設備的價格，缺乏全面科學的采購觀念。以A、B兩物資的采購為例，二者具有同樣的功效，前期的采購價格，A低于B，但是后期的成本相比較，B要遠遠高于A，在面臨此種情況下，傳統(tǒng)的物資采購偏好于A產(chǎn)品，而忽視后期維護、保養(yǎng)所需要花費的費用，不夠全面，甚至后期會造成企業(yè)的損失，影響產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和質量。
2.2物資采購過程中對和供應商的關系缺乏有效的管理
制造業(yè)企業(yè)物資的采購沒有正確的處理和供應商之間的關系，而且多為一次性購買，對于物資的質量把控程度不高。另外，雖然全生命周期的物資采購理念逐漸的深入到制造業(yè)企業(yè)物資采購管理模式中，對物資的成本把控較之以往更為嚴格，但是和上文所陳述的內(nèi)容存在一些類似之處，現(xiàn)今制造業(yè)企業(yè)的物資采購管理并沒有完全的認知和了解到每個周期每個階段內(nèi)物資的所需要耗費的成本(采購、維護、保養(yǎng)、運行等階段的成本)，因此，制造業(yè)企業(yè)物資采購管理模式還存在很多不完善和不科學的地方。
3全生命周期視角下物資采購管理的具體應用分析——以石化企業(yè)設備采購為例
全生命周期視角下，石化企業(yè)設備采購理念更具有科學和理性購買的偏向，石化企業(yè)采購總成本在物資全生命周期的采購管理模式下，將物資的能耗、產(chǎn)出以及后續(xù)物資所需要耗費的成本歸納結合在一起，是石化企業(yè)經(jīng)過長久的實踐檢驗，證實其有利于石化企業(yè)生產(chǎn)成本的降低。通常情況下，石化企業(yè)采購的物資設備大小、規(guī)格以及型號等各有區(qū)別，如中大型壓縮機、冷凍機空調(diào)機組這類中大型的物資設備，需要理性分析其能耗、產(chǎn)出以及后續(xù)所可能或需要的耗費的成本費用(如維修、保養(yǎng)等)之后，根據(jù)所得出的數(shù)據(jù)來建立較為科學合理的采購方案和計劃，這種方式有利于避免石化企業(yè)在物資設備采購時單一考慮一次采購成本現(xiàn)象的出現(xiàn)。而且，石化企業(yè)物資設備的采購僅依靠采購部門是不科學的，石化企業(yè)所購買的物資設備專業(yè)性較強，對于企業(yè)生產(chǎn)的作用非常重要，對于其使用者以及維修者的水平要求也較高，一旦物資設備采購出現(xiàn)問題，那么后續(xù)必然會導致石化企業(yè)工作出現(xiàn)問題，影響石化企業(yè)的經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效率。因此，石化設備的購買必須要綜合企業(yè)內(nèi)部多個部門(設計、采購、技術以及生產(chǎn)等)的專業(yè)人員的意見，來具體了解對于所采購物資設備的詳細要求，然后做好相關的數(shù)據(jù)、資料的記錄，保證此次和后續(xù)的物資設備購買方案的設計和計劃能夠有真實的數(shù)據(jù)作為支撐和參考。物資的全生命周期的采購管理不僅包括前期的物資采購成本管理，還包括產(chǎn)品或設備購買之后的管理活動，包括產(chǎn)品投入使用后的管理活動以及產(chǎn)品未被投入使用，暫時列為庫存后的管理活動。對于石化企業(yè)來講，如果其所采購的物資為危險品的話，那么相應的管理需要更為嚴格和仔細，需要花費更多的精力和資金把控其安全性和穩(wěn)定性，因此相應的成本也會增加。另外，石化設備(中大型壓縮機、冷凍機空調(diào)機組)后續(xù)的保養(yǎng)、維護成本相對較高，一旦出現(xiàn)故障需立即解決，總體上其成本屬于較高層次，因此，石化企業(yè)的物資采購管理，需要改變傳統(tǒng)的成本計算方法，需要按照物資全生命周期的新型視角來計算產(chǎn)品、設備的成本，從而計算出其采購成本，進行科學合理的采購管理，只有站在全生命周期視角下的物資管理，才能保證買賣雙方共贏以及友好合作。總而言之，石化設備這類物資的采購管理必須站在設備全生命周期的角度來分析，然后從企業(yè)的生產(chǎn)效益方面來考慮，才能建立最為適合企業(yè)生產(chǎn)主的采購方案。
4全生命周期視角下物資采購管理優(yōu)化改進的策略與方法
4.1最大程度的優(yōu)化采購步驟和流程
全生命周期視角下，為了響應高效率的工作要求，物資采購管理活動必須更為高效、集中和節(jié)約。具體來講，企業(yè)需要將物資采購的流程標準化，那么首先需要企業(yè)相關采購人員有豐富的采購經(jīng)驗，對市面上所需要購買的物資在價格、材料、質量等方面有全面系統(tǒng)的掌控，即集合多種物資價格進行綜合比較分析，對物資的價格加大監(jiān)督把控的力度。其次在風險控制的基礎上，綜合市面物資的價格研究，作為制定物資采購方案和計劃的數(shù)據(jù)依據(jù)。而且，物資采購的方案和計劃必須詳盡，務必要保證價格、內(nèi)容以及標準等內(nèi)容的詳細記載，最后根據(jù)已有的采購制度來分配執(zhí)行物資采購，實現(xiàn)物資采購的利益最大化。
4.2建立高效完善的招投標管理機制
完善的、科學的、合理的招投標管理機制，是保證物資采購管理利益最大化的有力支撐，是企業(yè)物資管理發(fā)揮高效作用的有效措施，是有利于保證企業(yè)之間的良性競爭和進步。實際上，全生命周期視角下的物資采購管理，是對物資全面和系統(tǒng)的管理過程，具體來講，物資管理包括物資價格、質量以及其各個階段所需要的成本管理活動。而且，市場是處于不斷變化的過程中，企業(yè)內(nèi)部對于物資的需求變化時有發(fā)生，一定程度上其屬于不可控因素。但是，全生命周期視角下，物資采購所需要的供需消息要更加的準確和合理，對于采購方案和計劃的制定具有非常巨大的參考意義，一定程度上有利于企業(yè)物資管理和內(nèi)部管理水平的整體提升。同樣，當企業(yè)處于全生命周期視角下，保證物資或設備所出現(xiàn)的問題能夠及時地發(fā)現(xiàn)并解決，保證企業(yè)管理活動的及時性和高效率，保證企業(yè)生產(chǎn)活動的順利開展，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益。以某電力企業(yè)的物資采購管理為例，其站在全生命周期視角下，對企業(yè)內(nèi)部的相關設備和產(chǎn)品進行了詳細嚴格的清查，并且根據(jù)調(diào)查的結論建立了相關的數(shù)據(jù)，以便后續(xù)能夠繼續(xù)清查，及時發(fā)現(xiàn)有問題的產(chǎn)品或設備，并且能夠及時的做出相應的處理(維修、報廢等)。
4.3建立全生命周期的物資采購成本模型
建立全生命周期視角下的物資采購成本模型，能夠通過科學的計算方式和評價標準來衡量最具性價比的物資(設備和產(chǎn)品等)。最具性價比的物資衡量標準受到各方面因素的制約，(1)設備的前期價格、后期維護成本；(2)設備操作者的技術、技能要求；(3)設備的功能等因素綜合起來共同影響設備物資的價值。企業(yè)在具體的采購過程中，需要對各個要素進行較為客觀的排序，針對各因素的影響力來衡量和選擇最佳的供貨商。另外，物資購買之后，企業(yè)需要定期開展測試管理活動，分析其制約因素的影響力等，然后根據(jù)所得出的數(shù)據(jù)和結論來分析物資的特征，以此作為依據(jù)來建立下期物資采購方案，通過長期的實踐檢測和經(jīng)驗積累，建立最為科學和系統(tǒng)的全生命周期視角的物資采購模型。
4.4與物資供貨商建立良好的合作關系
基于全面的因素考慮，物資采購管理是一項全面、系統(tǒng)的管理工作，區(qū)別于傳統(tǒng)的物資采購模式，全生命周期視角下的物資采購更為注重和物資供貨商之間的穩(wěn)定、和諧、長期的合作關系。通過信息、數(shù)據(jù)共享，對物資供貨商進行分類管理，建立較為完善的物資供貨商管理機制，包括建立激勵制度和評估體系，對供貨商進行嚴格的管理和把控，推進相互之間的良性競爭，客觀上激勵供貨商自身資質的提升和物資質量的提升，保證企業(yè)物資的優(yōu)質，從而保證物資能夠順利投入生產(chǎn)，提供企業(yè)生產(chǎn)效率。
4.5建立完善的全生命周期物資信息管理系統(tǒng)
首先，企業(yè)完成物資的采購之后，后續(xù)的物資管理工作也需要立即開展，而且需要根據(jù)具體的情況來分析制定合理有效的管理行為。完善的全生命周期物資信息管理系統(tǒng)需要包含以下幾方面的內(nèi)容：利用計算機將物資的整個生命周期所涉及到的活動進行全面的管理，如物資的采購計劃、選擇、購買(簽約、付款)、后續(xù)的使用(安裝調(diào)試以及投入使用)過程、維護和報廢等各個環(huán)節(jié)的管理。所以，全生命周期視角下物資信息管理系統(tǒng)需要涉及物資方案、采購以及后續(xù)運行狀態(tài)等多個板塊，其利用更為科學和合理的方式進行物資相關數(shù)據(jù)的分析、歸納和整理，將此作為下期物資采購的有力依據(jù)，并且根據(jù)不同階段的物資數(shù)據(jù)來分析其具體的使用情況，以更好的開展物資管理活動。另外，全生命周期視角下的物資管理活動需要建立完善的監(jiān)督責任體系，針對各自的成本進行有效的管理和控制，是物資采購管理的基本內(nèi)容。完善的監(jiān)督責任體系有利于約束相關人員的行為，保證每一環(huán)節(jié)的物資工作內(nèi)容都能夠處于有效的監(jiān)督和把控下，避免出現(xiàn)不必要成本資源的浪費，能夠最大程度的保護企業(yè)主的利益，能夠使企業(yè)所購買的物資最為適合企業(yè)生產(chǎn)活動，保障企業(yè)內(nèi)部管理活動的有序開展，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
5結語
綜上所述，我國引進全生命周期采購理念至今將近40年，在幾十年的實踐過程中，我國企業(yè)的全生命周期視角物資采購管理活動取得了一些進步，但同時也存在一些問題和不足，這些缺陷的存在一定程度上影響了企業(yè)競爭力的提升以及生產(chǎn)活動的運營。因此，筆者經(jīng)過長時間的實踐和理論研究，針對全生命周期視角下物資采購管理進行較為深入的研究，提出了全生命周期物資采購成本的概念和計算方法，針對其具體的應用進行了簡要的分析和探索，并針對其存在的缺陷提出相應的改進策略和方法。當然，這些理論和方法的提出是需要經(jīng)過長久的實踐證明其可行性，同樣我們也需要不斷的對采購管理活動進行優(yōu)化，最大化的降低企業(yè)物資采購成本，制定最具有性價比的采購方案和計劃，爭取提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，為企業(yè)的長久發(fā)展奠定基礎。
作者:孫振魁 單位:中國石油化工股份有限公司巴陵分公司
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關鍵詞：采購管理；供應鏈；電子化采購
中圖分類號：F274 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）20-0236-03
隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)采購管理對企業(yè)的發(fā)展越來越起著至關重要的作用。對于企業(yè)來說，采用一套科學、系統(tǒng)、有效的方法去指導、改善和實施貨物采購的管理，可以促進企業(yè)研發(fā)、保障供應，形成企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)參與市場競爭獲得持久發(fā)展提供動力。傳統(tǒng)采購由于信息滯后，不易監(jiān)控，更不能有效的降低采購成本已經(jīng)遠不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，而隨著電子商務時代的到來，電子化采購已經(jīng)成為采購管理的新趨勢?，F(xiàn)今，供應鏈的設計和管理也標志著企業(yè)最根本、最核心的競爭力。將電子化采購融入供應鏈管理中，制定一項適合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的長遠目標才能滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要。因此，如何把握市場時機，結合企業(yè)自身特點在供應鏈模式下加快實施電子化采購，已經(jīng)成為企業(yè)立足市場發(fā)的長遠目標。
一、供應鏈管理與電子化采購概述
（一）供應鏈及供應鏈管理含義
關于供應鏈管理至今尚無一個公認的定義。供應鏈最早來源于彼得﹒德魯克提出的“經(jīng)濟鏈”，而后經(jīng)由邁克爾﹒波特發(fā)展成為“價值鏈”，最終日漸演變?yōu)椤肮湣薄Ｋ亩x為：“通過對核心企業(yè)的信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品后，通過銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的整個環(huán)節(jié)。它是將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈模式。供應鏈管理就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小，而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。全球供應鏈論壇將供應鏈管理定義成：為消費者帶來有價值的產(chǎn)品、服務以及信息的，從源頭供應商到最終消費者的集成業(yè)務流程。
（二）電子化采購的含義
所謂電子化采購，就是在Internet上創(chuàng)建專業(yè)供應商網(wǎng)絡，基于Web的方式，使企業(yè)通過網(wǎng)絡尋找合適的供貨商和物品，隨時了解市場行情和庫存情況，編制銷售計劃，在線采購所需的物品，并對采購訂單和采購的材料進行相應的管理，實現(xiàn)采購的自動統(tǒng)計分析。電子化采購有利于采購工作實現(xiàn)信息化，有利于整合和規(guī)范采購程序，有利于提高工作效率。作為一種新興的采購手段，電子化采購在增強采購透明度、提高采購效率方面取得了明顯的成效。
二、供應鏈環(huán)境下電子化采購的必要性
（一）傳統(tǒng)采購的弊端
首先，采購過程低效費時。從設計部門下達采購需求到最終付款的所有申請材料都是紙質且需要各部門領導親自審批簽署的，期間必然會產(chǎn)生采購費用過度支出和浪費時間的問題。其次，業(yè)務信息共享程度弱。大部分的采購操作和與供應商的談判是通過電話來完成，沒有必要的文字記錄，采購信息和供應商信息基本上由每個業(yè)務人員自己掌握，其他部門很難了解到材料到貨狀態(tài)、庫存量，所以沒有共享。其帶來的影響是：業(yè)務的可追溯性弱，一旦出了問題，難以調(diào)查；同時，采購任務的執(zhí)行優(yōu)劣在相當程度上取決于人，人員的崗位變動對業(yè)務的影響較大。最后，事后控制不能及時解決問題。采購業(yè)務環(huán)節(jié)基本上都是事后控制，無法在事前進行監(jiān)控。例如在生產(chǎn)繁忙期，多個項目共同執(zhí)行，很多種材料都是同一型號，就造成為A項目采購的材料被用做B項目生產(chǎn)。導致后續(xù)操作全部混亂。雖然我們承認事后控制也能帶來一定的效果，但是事前控制畢竟能夠為企業(yè)減少許多不必要的損失，尤其是如果一個企業(yè)橫跨多個區(qū)域，其事前控制的意義將更為明顯。
（二）供應鏈環(huán)境下電子化采購的優(yōu)勢
電子化采購能大幅度提高采購效率、降低采購成本。利用計算機網(wǎng)絡可以通過電子目錄快速找到更多的供貨商，通過各方面對比，選擇最優(yōu)的。同時，也可根據(jù)供應商的歷史采購電子數(shù)據(jù)，選擇最佳的貨物來源。也可以通過電子招標、電子詢比價等采購方式，形成更加有效的競爭，降低采購成本；通過電子采購流程，縮短采購周期，提高采購效率，減少采購的人工操作錯誤。此外，通過供應商和供應鏈管理，可以減少采購的流通環(huán)節(jié)，實現(xiàn)端對端采購，降低采購費用；通過電子信息數(shù)據(jù)，可以了解市場行情和庫存情況，科學制定采購計劃和采購決策。實施電子化采購，不僅方便、快捷，而且交易成本低、信息公開透明。所以，基于電子化采購有信息來源廣、效率高、增加交易的透明度、有效整合企業(yè)的資源等諸多優(yōu)點，必然能幫助供求雙方降低成本。因此，企業(yè)若想提高核心競爭力，實施電子化采購則勢在必行。
三、供應鏈環(huán)境下長客股份有限公司電子化采購應用現(xiàn)狀及存在問題
（一）企業(yè)背景
長春軌道客車股份有限公司，簡稱長客股份，作為國內(nèi)規(guī)模最大、實力最強的軌道客車制造企業(yè)，其前身長春客車廠始建于1954年，是國家“一五”重點建設項目之一。2002年3月改制成股份公司，總注冊資本為20.79億元。公司現(xiàn)有員工13 000余人。長客股份主營高速動車組、鐵路客車、城軌客車、磁懸浮列車研發(fā)、制造和維修，現(xiàn)已具備年產(chǎn)鐵路客車500輛、高速動車組1 000輛、城軌客車1 200輛和轉向架 6 000個的生產(chǎn)能力。2010年長客股份實現(xiàn)銷售收入110億元人民幣。長客股份是一家龐大的制造型企業(yè)，其組織結構也較為復雜，主要部門包括辦公室、人力資源部、企業(yè)文化部、審計監(jiān)察部、信息化部、市場部、財務部、海外業(yè)務部技術中心、客車制造中心、高速動車組制造中心等部門和生產(chǎn)單位。
2010年5月7日，長客股份精益管理項目正式啟動，標志著長客股份正式邁入了由傳統(tǒng)的粗放式管理方式向現(xiàn)代的精益化管理方式轉變的全新階段。企業(yè)引用了供應鏈管理，從市場開發(fā)，前期采購，物流收料，生產(chǎn)制造，到財務付款、核銷，最后到售后服務的整個過程通過供應鏈管理將供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉運、分銷及銷售的來進行管理，不僅使管理流程得到了良好的界定和優(yōu)化，更為公司創(chuàng)造了更多的利潤，使公司在市場競爭中更加具有核心競爭力。
（二）電子化采購應用現(xiàn)狀
長客股份在感受到供應鏈管理給企業(yè)帶來的巨大收益后，又逐步引進了電子化采購管理理念，希望通過電子化采購來優(yōu)化供應鏈管理。于是，公司領導決定先在采購和物流部門做試點，率先引進電子化采購。長客應用了北京利瑪公司生產(chǎn)的ERP軟件系統(tǒng)進行物資采購管理和成本結算。由于當時公司的信息化沒有形成覆蓋整個業(yè)務鏈的統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺，而是各干各的，出現(xiàn)了諸個信息孤島，產(chǎn)品研發(fā)設計、工藝技術與物資采購之間是靠原始的、紙介質的圖紙、明細發(fā)生關聯(lián)的，采購要將技術圖紙、明細中需要采購的物資信息通過手工錄入到自己的信息系統(tǒng)中去，沒有統(tǒng)一的編碼和規(guī)則，也沒有相互通暢的接口，更沒有嚴格規(guī)范的流程，因此，采購與產(chǎn)品研發(fā)設計、工藝技術、生產(chǎn)組織等之間存在很多問題。
（三）長客在實施電子化采購過程中存在的問題
實施電子化采購之后，公司管理人員也認識到ERP系統(tǒng)并沒有將電子化采購管理的優(yōu)勢充分展現(xiàn)，反而在實施過程中舉步維艱、處處碰壁?？偨Y起來體現(xiàn)為以下幾方面。
1.采購數(shù)量信息不準確。由于采購數(shù)量信息不準確，就出現(xiàn)了多采購和少采購的情況。多采購帶來了呆、死物資；少采購不能滿足生產(chǎn)需求，產(chǎn)品不能按期交付用戶。
2.采購技術條件信息不準確。由于采購技術條件信息不準確，就出現(xiàn)了采購的物資滿足不了產(chǎn)品技術要求的情況。如某型動車組國內(nèi)配套的空調(diào)系統(tǒng)、信息顯示系統(tǒng)在運用中長期出現(xiàn)故障，不能正常工作。
3.采購計劃制定不準確。采購計劃的制定既要根據(jù)設計、工藝部門提供的信息，也要根據(jù)生產(chǎn)計劃。由于這些信息不準確，導致采購計劃不準確。如某型動車組使用的隔音降噪化工材料有保存期限，在試制期間，由于種種問題生產(chǎn)進展緩慢，這種材料過了保存期限，造成大量浪費。
4.采購獲得技術更改信息不及時。新產(chǎn)品試制過程中，技術更改經(jīng)常發(fā)生，由于沒有信息化，一些技術更改信息，采購接到的不及時或接不到，造成采購不及時或漏采。
5.對供應商的供貨能力、到貨周期掌握的不準確。由于沒有建立電子化采購網(wǎng)絡信息平臺，與國內(nèi)外供應商溝通不暢，特別是向國外供應商訂貨，到貨周期最快1個月，長的要3—6個月，為了保證生產(chǎn)不停產(chǎn)，公司甚至派人到供應商那里催料，組織空運，大大增加了成本。
6.生產(chǎn)組織困難。由于采購存在以上問題，公司生產(chǎn)組織面臨許多不確定因素，導致生產(chǎn)組織困難。
四、針對電子化采購出現(xiàn)問題的應對措施
從管理學思維考慮，無論什么企業(yè)，要改革內(nèi)部管理制度，就先要把采購的創(chuàng)新放在企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略中來考慮，把它融入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、降低成本戰(zhàn)略當中。為充分發(fā)揮電子化采購的效率，針對長客股份有限公司在電子化采購中出現(xiàn)的種種問題，提出如下應對措施。
（一）提高企業(yè)信息化建設水平
選用一個國際一流的現(xiàn)代化電子采購管理軟件對企業(yè)來說才是改善電子化采購管理的關鍵。為了解決企業(yè)管理中存在的信息不準確問題，公司于2007年11月決定選用德國SAP公司的SAP系統(tǒng)。它集信息技術與企業(yè)管理于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式。2008年1月，公司開始實施SAP項目，成立了項目團隊，聘請了咨詢顧問公司，一期工程確定了產(chǎn)品生命周期管理（PLM）模塊、項目管理（PS）模塊、物料管理（MM）模塊、生產(chǎn)管理（PP）模塊、財務管理（FI/CO）模塊等5個模塊，明確了與5個模塊相關的關鍵用戶，涵蓋了公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務鏈的各個部門，并確定某型地鐵三號線項目作為首個上線項目。2008年10月21日正式上線應用，并于2008年12月14日完成SAP系統(tǒng)中的首次財務月結，SAP實施取得階段性成果。至2009年4月27日止，某地鐵三號線項目作為整車應用SAP的上線產(chǎn)，獲得公司信息化技術的支撐，這是電子化采購取得成功的首要條件。
（二）構建與之相適應的企業(yè)運營模式
SAP系統(tǒng)要求有清晰的組織機構、工作職責、權限和流程，將組織機構的工作職責、權限、流程固化到系統(tǒng)里，并嚴格地按流程程序運行。為了更好地運用SAP系統(tǒng)，公司于2008年9月決定進行組織機構優(yōu)化工作。這次組織機構優(yōu)化實行以項目制為主要標志的業(yè)務部制，改變了建廠以來實行的直線職能制。在變革中，生產(chǎn)物流從采購部門分離出來，并入了生產(chǎn)物控部，采購部成為完全意義上的采購部門。新的采購部職責、權限以及與各部門的關系發(fā)生了很大的變化。圍繞著職責、權限和工作流程的變化也產(chǎn)生了很多問題，由于在機構優(yōu)化過程中存在部門職責交叉、職責不清、責任不明的情況，在一段時期造成采購工作效率不高。為適應新的組織機構，深化應用SAP，2009年3月公司部署全面開展業(yè)務流程建設，采購部門也開展了流程建設工作，重新建立了適應新的組織機構、適應項目制管理、全面運用SAP系統(tǒng)的管理制度、流程和規(guī)范。
（三）確保數(shù)據(jù)準確無誤
在SAP系統(tǒng)實施過程中，物料基礎數(shù)據(jù)不準確一直困擾著公司的物資管理。原有物料數(shù)據(jù)定義不準確，系統(tǒng)中存在大量的一物多碼的現(xiàn)象。為了解決一物多碼問題，公司一方面組織制定編碼規(guī)則，并嚴格要求所有的項目必須應用這個編碼規(guī)則，特別是上線項目；另一方面，由技術管理部牽頭，產(chǎn)品研發(fā)設計、工藝技術、采購、生產(chǎn)物流等部門參加，信息部配合，形成了上車物料主數(shù)據(jù)的規(guī)范、標準，而且加強了新增物料入庫的審核工作，并制定了當前SAP物料主數(shù)據(jù)庫清理的工作計劃，組織清理基礎數(shù)據(jù)庫中的垃圾數(shù)據(jù)?；A數(shù)據(jù)不準確的問題得到有效的解決，為采購信息化成功運用打下堅實的基礎。
（四）加強人員培訓，轉變傳統(tǒng)管理思維模式
有了先進的信息化管理工具，而沒有一大批能夠熟練運用的操作和管理人員，也是不能成功運用信息化的。為此，公司開展了各類人員的培訓，采購部門也開展了大規(guī)模的SAP系統(tǒng)操作培訓和操作技能競賽活動，促進并提高了本系統(tǒng)人員應用SAP的能力和水平。實踐證明，大批應用人員的操作能力和水平提高了，采購信息化才能成功應用，同樣，公司的信息化才能成功。
結語
電子化采購在企業(yè)降低成本、提高企業(yè)綜合管理水平上是非常有成效的。實施電子化采購對于企業(yè)內(nèi)部供應鏈來說，不僅能夠節(jié)省成本、提高工作效率，還可以優(yōu)化企業(yè)管理流程、加強企業(yè)內(nèi)部控制。完善當前電子化采購實踐中存在的不足，提出合理化建議，有利于企業(yè)在未來發(fā)展過程中提高采購管理效率，降低采購成本，規(guī)避采購風險，切實地幫助企業(yè)提高核心競爭力。
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