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導(dǎo)語：在實習(xí)生教師工作報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)；實習(xí)帶隊教師；實習(xí)管理
中圖分類號：G715文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-1422（2015）11-0121-02
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展與轉(zhuǎn)型，社會對于職業(yè)技術(shù)人才的需要日益增長，經(jīng)常有某招聘會高薪招聘職業(yè)人才而不到的報道。作為職業(yè)院校，面對這種局面當(dāng)有所反思和行動，為國家的經(jīng)濟發(fā)展提供更多的助力。而在職業(yè)人才的培養(yǎng)中，除了校內(nèi)的專業(yè)課教師之外，實習(xí)期間的管理教師也是起著關(guān)鍵性的作用。
廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校，組建了一支實習(xí)帶隊教師隊伍，負(fù)責(zé)承擔(dān)實習(xí)生的管理工作。實習(xí)帶隊教師是介于中職輔導(dǎo)員①和實習(xí)指導(dǎo)教師②之間的角色，其存在的依據(jù)是由于近些年來隨著國家中職教育的迅猛發(fā)展，使得學(xué)校招生數(shù)量大大增加，而同時學(xué)校編制、人員經(jīng)費等因素限制，致使輔導(dǎo)員與實習(xí)指導(dǎo)教師配備不足，因此創(chuàng)設(shè)了實習(xí)帶隊教師。
實習(xí)帶隊教師是校企合作、產(chǎn)教融合的重要角色，是學(xué)校派駐在企業(yè)駐點負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)學(xué)生的教師，其責(zé)任在于指導(dǎo)剛剛走出校門的職校學(xué)生，更好地融入企業(yè)，更快地適應(yīng)崗位技能要求，是承擔(dān)學(xué)生向“準(zhǔn)職業(yè)人”的轉(zhuǎn)化和未來發(fā)展提供必要的引導(dǎo)和幫助的重要角色。
現(xiàn)在很多職業(yè)院校，在實習(xí)管理教師方面的建設(shè)和培養(yǎng)卻存在著不足，甚至有些院校都沒有實習(xí)管理教師團(tuán)隊。今以廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校的多年來形成的良好運作、效果顯著的實習(xí)帶隊教師團(tuán)隊的培養(yǎng)為例，對職業(yè)院校實習(xí)管理教師組建和培養(yǎng)作一些簡要論述。
一、實習(xí)帶隊教師培養(yǎng)的必要性
1.職業(yè)院校人才培養(yǎng)需要
畢業(yè)前的頂崗實習(xí)是職業(yè)院校人才培養(yǎng)體系中的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)理論和崗位實踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)。在目前國內(nèi)的各職業(yè)院校在教學(xué)計劃中，頂崗實習(xí)都是重要的組成部分。
然而，目前很多職業(yè)院校在落實頂崗實習(xí)的教學(xué)任務(wù)時，都或多或少的存在著以下的困惑：（1）頂崗實習(xí)的計劃執(zhí)行困難；（2）頂崗實習(xí)的專業(yè)對口度低；（3）頂崗實習(xí)的保障體系欠缺；（4）頂崗實習(xí)的過程管理困難。
前3種問題可以通過深化校企合作，如校企共同組建職教集團(tuán)等方式得以不斷解決。而頂崗實習(xí)過程管理的困難，則需要組建一支良好的實習(xí)帶隊教師隊伍來克服。頂崗實習(xí)是在企業(yè)進(jìn)行的教學(xué)任務(wù)，既然是教學(xué)任務(wù)則必須有計劃、有實施過程的監(jiān)控，但這些管理工作如沒有企業(yè)方面配合是無法實施的。即使企業(yè)方面配合，也還是需要學(xué)校方面參與到全過程的監(jiān)控中，以便保證頂崗實習(xí)任務(wù)的圓滿達(dá)成。這些教學(xué)任務(wù)的完成，就需要一支專門的隊伍，即實習(xí)指導(dǎo)師隊伍的建立和培養(yǎng)。
2.學(xué)生個人發(fā)展的需要
從學(xué)生個人發(fā)展角度，頂崗實習(xí)是學(xué)生走向企業(yè)和社會的一個重要過程，是向“準(zhǔn)職業(yè)人”轉(zhuǎn)化的重要步驟。通過頂崗實習(xí)能夠培養(yǎng)學(xué)生獨立的分析問題和解決問題的能力，能夠促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展。但是學(xué)生畢竟是剛剛從校園走出，進(jìn)入一個陌生的企業(yè)和社會環(huán)境，這就需要實習(xí)帶隊教師來對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，讓學(xué)生更好更快地渡過這個適應(yīng)期。頂崗實習(xí)對學(xué)生來說也是一個學(xué)習(xí)的過程，在學(xué)習(xí)的過程中必然會出現(xiàn)一些困惑或問題，這也需要實習(xí)帶隊教師及時進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生更好的發(fā)展和成長。
二、實習(xí)帶隊教師的培養(yǎng)
實習(xí)帶隊教師不論從學(xué)校層面還是學(xué)生的角度，都有其存在的必要性。而實習(xí)帶隊教師能否完成其責(zé)任，這就需要學(xué)校從選聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理保障等方面進(jìn)行做好相關(guān)工作。
1.選聘
從歷屆畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生中挑選，以學(xué)生在校和實習(xí)期間的表現(xiàn)，班主任的評價、實習(xí)企業(yè)的評價等方面進(jìn)行考核。首先確定候選名單，再經(jīng)過來校參加筆試和面試等考核過程，擇優(yōu)錄用。
選聘條件主要具有以下五個方面：學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和紀(jì)律表現(xiàn)，是否擔(dān)任過學(xué)生干部，是否有良好的管理能力和協(xié)調(diào)能力，是否能獨立地發(fā)現(xiàn)和處理問題，吃苦耐勞和勇于創(chuàng)新等。
2.培訓(xùn)
學(xué)校每年舉行兩次實習(xí)帶隊教師集中培訓(xùn)：一次是在7月份，另一次在12月份。7月份為新實習(xí)帶隊教師的入職前培訓(xùn)和老實習(xí)帶隊教師的工作總結(jié)；12月份為實習(xí)帶隊教師的中期考核及提升培訓(xùn)。
（1）入職培訓(xùn)
根據(jù)學(xué)校多年來實習(xí)管理工作的經(jīng)驗，整理出學(xué)生在實習(xí)中常見的問題案例和解決措施的培訓(xùn)教材。培訓(xùn)具體分五個部分：實習(xí)管理規(guī)定、安全注意事項、典型案例分析與處理、急救與常見病常識、行業(yè)企業(yè)相關(guān)知識等。實習(xí)帶隊教師通過入職培訓(xùn)，考核合格才可以上崗工作。
（2）提升培訓(xùn)
針對實習(xí)帶隊教師在管理實習(xí)生過程中所遇到的問題和經(jīng)驗，學(xué)校定期組織有經(jīng)驗的教師和企業(yè)人員來校，對實習(xí)帶隊教師進(jìn)行相關(guān)能力的提升培訓(xùn)。先由負(fù)責(zé)各企業(yè)實習(xí)生實習(xí)帶隊教師闡述遇到的困難和問題，并相互間進(jìn)行交流探討，再對問題進(jìn)行歸類和分析對策，最后總結(jié)出相關(guān)理論性的成果。這些成果也為校內(nèi)教學(xué)提供了教學(xué)案例。
3.指導(dǎo)
除了定期培訓(xùn)之外，還有不定時的指導(dǎo)。畢竟頂崗實習(xí)的過程是一個動態(tài)的過程，存在著變化，對實習(xí)帶隊教師的能力要求較高，如果出現(xiàn)一些實習(xí)帶隊教師不能解決的問題，有相應(yīng)的專家或骨干教師給予臨時性的指導(dǎo)。該臨時的指導(dǎo)團(tuán)隊主要由富有學(xué)生管理經(jīng)驗的班主任和相關(guān)教師組成，與相關(guān)實習(xí)帶隊教師保持聯(lián)系。
4.管理與保障
實習(xí)管理教師作為學(xué)校管理實習(xí)生的重要隊伍，是承擔(dān)著校企合作、產(chǎn)教融合的重要基點。學(xué)校要為這些實習(xí)帶隊教師提供完善的保障如多買一份意外保險等，以便這些教師能夠更好地從事實習(xí)指導(dǎo)的工作。在管理方面，制訂和印刷了《廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校實習(xí)帶隊教師工作手冊》，該手冊包括實習(xí)帶隊教師工作職責(zé)、實習(xí)帶隊教師工作計劃（按季度）、月工作日志和工作小結(jié)、季度工作報告、年度工作總結(jié)、實習(xí)生名單等五部分。實習(xí)帶隊教師要按規(guī)定按時填寫，定時交回進(jìn)行檢查。駐點實習(xí)帶隊教師，還需定期上交所在企業(yè)的考勤表和企業(yè)考核評價表等資料。
三、實習(xí)帶隊教師培養(yǎng)的作用
實習(xí)帶隊教師團(tuán)隊的建立和培養(yǎng)，對于頂崗實習(xí)穩(wěn)定率提升和學(xué)生個人的發(fā)展都起到了重要作用。廣東省旅游職業(yè)學(xué)校在2014年辦學(xué)30周年時做了詳細(xì)的統(tǒng)計，以2012-2013年情況為例，本年度參加實習(xí)學(xué)生人數(shù)為1，482人，流失實習(xí)生33人，實習(xí)穩(wěn)定率為97.8%；有132人在企業(yè)獲得嘉獎和表揚，比例為8.9%；就業(yè)人數(shù)為1，445人，就業(yè)率達(dá)到96.6%（其中海外就業(yè)人數(shù)達(dá)85人，占就業(yè)人數(shù)總比5.9%）。
職業(yè)院校區(qū)別與普通院校最大的區(qū)別就在于校企合作，而校企合作能否落到實處，這是值得很多職業(yè)院校思考和探索的。實習(xí)帶隊教師團(tuán)隊的建設(shè)和培養(yǎng)，是經(jīng)過廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校的多年實踐已經(jīng)證實是一種有效的方式，為學(xué)校和學(xué)生的發(fā)展提供了必要的助力。
注釋：
①中職學(xué)校在輔導(dǎo)員建設(shè)方面由于沒有強制要求，多數(shù)實行的是專任教師擔(dān)任班主任制度，但是專任教師在校內(nèi)教學(xué)很難對在企業(yè)實習(xí)的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的管理。
②職業(yè)學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師仍處于緊缺狀態(tài)。
參考文獻(xiàn)：
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在眾多的應(yīng)用類學(xué)科中，財會類學(xué)科的地位不容小覷，而這一類課程當(dāng)中，又?jǐn)?shù)審計學(xué)最難。因此，在高校轉(zhuǎn)型的潮流中，審計教學(xué)的變革既是重點，也是難點。本文針對目前地方本科高校審計教學(xué)與審計實務(wù)之間存在的差距進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的審計教學(xué)變革的措施。
【關(guān)鍵詞】地方本科高校 審計教學(xué) 審計實務(wù) 變革
大多學(xué)過財會的人都知道，審計學(xué)是財會大類當(dāng)中最難的一個分支，由于種種原因，學(xué)生接受的審計教學(xué)與將從事的審計實務(wù)之間存在較大的差距。要做好審計工作，必須有扎實的理論功底和豐富的實務(wù)經(jīng)驗。因此，若要學(xué)生能更好地適應(yīng)崗位需求，審計教學(xué)的變革勢在必行。
一、地方本科高校審計教學(xué)的現(xiàn)狀
首先從地方本科高校的特征上來說，區(qū)別于國家重點高校，此類高校的政府補貼較少，相關(guān)資源也比較有限，學(xué)生素質(zhì)參差不齊。
而地方高校審計教學(xué)與審計實務(wù)之間差距較大，主要有三方面原因：其一，教學(xué)內(nèi)容與實務(wù)脫節(jié)；其二，教師缺乏實務(wù)經(jīng)驗；其三，學(xué)生缺乏鍛煉平臺。
（一）審計教學(xué)與審計實務(wù)脫節(jié)
這個問題又可以分為兩個方面，首先是審計教學(xué)案例與審計實務(wù)脫節(jié)。由于審計學(xué)科特別強調(diào)實用性，因此案例教學(xué)非常重要，而要求企業(yè)把他們真實的財務(wù)資料提供給地方高校教學(xué)使用幾乎是不可能的，以致我們現(xiàn)在用到的教學(xué)案例大多是十幾年甚至幾十年前發(fā)生的，在經(jīng)濟環(huán)境飛速發(fā)展的今天，很多案例已經(jīng)過時。其次是審計教材與審計實務(wù)的脫節(jié)。在審計教學(xué)中，教材里大多是審計程序的羅列，常見錯弊的處理方法，這些內(nèi)容都是理想化的流程，與學(xué)生到事務(wù)所或企業(yè)工作有較大的差距。
（二）教師缺乏審計實務(wù)經(jīng)驗
地方本科高校的任課教師相對重點高校而言更加年輕，很多都是從學(xué)校畢業(yè)之后就直接走上講臺，缺乏審計實務(wù)經(jīng)驗。即使寒暑假期間到事務(wù)所和企業(yè)學(xué)習(xí)，實務(wù)經(jīng)驗也非常有限。因此在審計教學(xué)過程當(dāng)中，教師只能更多的依賴課本，給學(xué)生灌輸課本當(dāng)中的復(fù)雜生硬的理論知識，這樣反而使課堂變得枯燥無味，學(xué)生也無法提起學(xué)習(xí)興趣。
（三）學(xué)生缺乏鍛煉平臺
由于審計學(xué)科對實際操作能力要求較高，因此審計實習(xí)無疑會增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，也能盡量縮小課堂與實務(wù)的差距。但是相比地方高校，更多的事務(wù)所愿意把實習(xí)機會提供給重點高校的學(xué)生。同時，地方高校為了節(jié)約辦學(xué)成本，每個教學(xué)班級至少有幾十上百名學(xué)生。而小型的事務(wù)所或企業(yè)一般只需要幾名實習(xí)生，哪怕是大型事務(wù)所，最多也只能解決十幾名學(xué)生的實習(xí)需求。最終導(dǎo)致地方高校的學(xué)生缺乏實習(xí)平臺，比重點高校的學(xué)生又差了一截。
二、地方本科高校審計教學(xué)的變革方向
地方高校轉(zhuǎn)型需要認(rèn)清一個問題，就是其辦學(xué)的首要任務(wù)是服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。有了這樣的目標(biāo)，那么地方本科高校就可以借助政府和教育部門的力量，與企業(yè)共同搭建地方高校實訓(xùn)平臺。當(dāng)然這個實訓(xùn)平臺不止包括審計學(xué)科，也可以涵蓋眾多學(xué)科，只要是企業(yè)需要的崗位，學(xué)校開設(shè)的對口專業(yè)，都可以建立這樣的實訓(xùn)平臺，把教師和學(xué)生送到企業(yè)中去，把管理者送到講臺上來。
（一）加強審計教師隊伍的建設(shè)
首先，審計學(xué)教師可以在地方高校之間組成區(qū)域高校審計學(xué)科聯(lián)盟，參與的教師也可以自行組建學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，共同分享教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法。除此之外，通過實訓(xùn)平臺組織教師到事務(wù)所和企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)區(qū)別與一般的實習(xí)，可以由事務(wù)所和企業(yè)的從業(yè)人員介紹審計實務(wù)的全部流程，應(yīng)該注意的某些細(xì)節(jié)等實務(wù)經(jīng)驗。也可以組織企業(yè)和事務(wù)所的管理人員到學(xué)校授課。
（二）提升學(xué)生的審計實務(wù)操作能力
由審計教師帶隊，組織學(xué)生參觀企業(yè)或事務(wù)所，向其講解審計工作流程，讓學(xué)生對實務(wù)更加了解，也能提高他們的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生把書本上的知識跟審計實務(wù)對照起來，學(xué)得更扎實。除此之外，由于學(xué)生人數(shù)必然是大于企業(yè)可以提供的崗位，因此可以分批次地選拔在眾高校中相對優(yōu)秀的學(xué)生到企業(yè)和會事務(wù)所中實習(xí)，然后通過實習(xí)匯報等形式與其他同學(xué)交流實習(xí)經(jīng)歷。
三、地方本科高校審計教學(xué)變革的重要意義
（一）對學(xué)校而言
建立實訓(xùn)平臺可以加強企業(yè)與地方本科高校之間的合作，地方高校在根據(jù)企業(yè)的需求培養(yǎng)出應(yīng)用型人才的同時，學(xué)校也逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)型改革，還能同時提高教師隊伍的質(zhì)量。
（二）對學(xué)生而言
通過審計實訓(xùn)，能讓學(xué)生了解審計業(yè)務(wù)內(nèi)容，有了審計實務(wù)的經(jīng)驗，他們可以盡快融入專業(yè)工作崗位，學(xué)生的就業(yè)競爭力得以增強。
二、會計電算化專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題
(一)教學(xué)設(shè)備現(xiàn)狀不容樂觀，校內(nèi)仿真實踐難以實現(xiàn)課題組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前開設(shè)會計及相關(guān)專業(yè)的高職院校大多數(shù)都配有會計模擬實訓(xùn)室。但是，由于實訓(xùn)經(jīng)費短缺，實訓(xùn)室軟、硬件滯后，無法保證實訓(xùn)需求。就實訓(xùn)室的配置來看，第一，過于簡陋。由于實訓(xùn)經(jīng)費短缺，實訓(xùn)室軟、硬件建設(shè)滯后，僅擺設(shè)幾張憑證、賬簿、報表等。第二，并不仿真。實訓(xùn)環(huán)境、實訓(xùn)資料的仿真度不高。第三，實訓(xùn)資料內(nèi)容陳舊、簡單。有些實訓(xùn)資料已使用多年，與現(xiàn)行會計制度、會計核算要求已不相符，而且內(nèi)容簡單，能全面涵蓋稅收、金融等方面的多層次、多方位的綜合實訓(xùn)資料比較少見，使得實訓(xùn)效果達(dá)不到預(yù)期目的。
(二)實訓(xùn)教學(xué)與理論教學(xué)不同步，會計實訓(xùn)教學(xué)采用的手段和考核要求過于單一調(diào)查顯示，13所高職院校中有相當(dāng)一部分學(xué)校相關(guān)課程未單獨開展實訓(xùn)教學(xué)，不同課程未單獨開展實訓(xùn)教學(xué)的程度不同，其中‘基礎(chǔ)會計”占10％，“財務(wù)會計”占60％，“成本會計”占40％，“會計電算化”占40％。、調(diào)查同時顯示，在單獨開設(shè)實訓(xùn)教學(xué)的院校，大部分學(xué)校都采用在全部會計理論課程學(xué)習(xí)結(jié)束之后開設(shè)實訓(xùn)教學(xué)的方法。這些實訓(xùn)教學(xué)雖然能提高學(xué)生的動手操作能力，但容易造成理論課枯燥乏味，實踐課煩瑣易錯，形成一定的脫節(jié)。專業(yè)實習(xí)中要求學(xué)生利用寒暑假及畢業(yè)前最后一學(xué)期到企業(yè)進(jìn)行實踐實習(xí)，并以實踐單位的評定為依據(jù)，對此很多學(xué)生為了應(yīng)付，隨便找個單位蓋個公章敷衍了事，使實踐效果大大降低，學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)難以較好地完成。
(三)校外實習(xí)實訓(xùn)流于形式
1．實習(xí)實訓(xùn)效果不理想，學(xué)生到實習(xí)單位并不能真正接觸到企業(yè)賬務(wù)。各個高職學(xué)院為學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)做了大量工作，并積極尋找可以開展實習(xí)的合作公司，分派學(xué)生去實習(xí)單位實習(xí)，但實習(xí)效果不明顯。究其原因是高職院校在實施頂崗實習(xí)實踐過程中，普遍存在著符合頂崗實習(xí)要求的崗位數(shù)量不足，與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)不夠，管理不到位、實習(xí)生放任自流等問題，導(dǎo)致頂崗實習(xí)達(dá)不到預(yù)期效果。就財會專業(yè)而言，絕大部分學(xué)生也不可能在短短的實習(xí)期接觸到企業(yè)的賬務(wù)，這樣不但無法達(dá)到實習(xí)實訓(xùn)的目標(biāo)，也實習(xí)不到真正的東西。目前各高職院校財會專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生普遍缺乏對企業(yè)管理過程的全面了解，在進(jìn)入企業(yè)之初不知道該做什么及工作如何下手，不能很快上崗勝任工作，不符合大多數(shù)企業(yè)用人的實際情況。
2．無法解決大規(guī)模學(xué)生去實習(xí)單位實習(xí)實訓(xùn)問題。各個職業(yè)院校招收的財會類專業(yè)少則七八個班，多的達(dá)到十幾二十幾個班，甚至更多。大量的畢業(yè)生在同一時間去實習(xí)，其中少量學(xué)生或家長可以給自己孩子聯(lián)系實習(xí)單位，但絕大部分學(xué)生還得依靠學(xué)校聯(lián)系實習(xí)單位，由于受實際工作單位財務(wù)部門工作環(huán)境的限制，學(xué)校要一下解決這些學(xué)生的頂崗實習(xí)單位實際上困難重重，更談不上實習(xí)的質(zhì)量問題了。
(四)教師自身缺乏豐富的實踐經(jīng)驗
1．人才引進(jìn)重學(xué)歷輕技能，導(dǎo)致實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱。本次調(diào)查顯示，會計教師來源中85％以上是從研究型大學(xué)校門走出直接進(jìn)入高職院校，從事過會計實務(wù)的會計教師只占15％，絕大部分教師缺少實踐經(jīng)歷。在被調(diào)查的13所院校會計教師中，取得碩士學(xué)位的教師占40％以上，“雙師型”會計教師的比例接近60％，但離教育部提出的到2010年高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)課教師中的“雙師型”教師的比例要達(dá)到80％還有很大距離。被調(diào)查的l3所高職院校中只有2所院校(占15％)要求新進(jìn)入的年輕會計教師在上講臺之前必須先到相關(guān)會計部門實踐半年以上，說明大多數(shù)高職院校在“入口關(guān)”上輕視實踐技能，只重視學(xué)歷，高學(xué)歷和雙師型二者沒有互相融合。
2．企業(yè)兼職教師數(shù)量較少，學(xué)校專職教師交流渠道不暢。本次調(diào)查顯示，有80％的高職院校會計專業(yè)沒有外聘的來自于企事業(yè)單位財務(wù)部門兼職教師，外聘教師大多來自已退休教師或外校專業(yè)教師。企業(yè)兼職教師，大多數(shù)具有豐富的行業(yè)企業(yè)實踐經(jīng)驗，熟悉各自行業(yè)的財會制度和稅務(wù)法規(guī)，專職會計教師能從企業(yè)兼職教師的實踐教學(xué)中獲取經(jīng)驗，如果沒有這種學(xué)習(xí)與交流的機會，則會使專職會計教師拓展實踐視野的途徑不暢。
三、會計電算化專業(yè)實訓(xùn)模式改革途徑
(一)校內(nèi)實訓(xùn)改革
1．校內(nèi)實訓(xùn)實現(xiàn)仿真化。首先，要完善校內(nèi)會計模擬實驗環(huán)境，建立設(shè)備齊全、仿真性強的會計模擬實驗室，建設(shè)理實一體化的實訓(xùn)中心。理實一體化教學(xué)要有與專業(yè)和規(guī)模相適應(yīng)的硬件設(shè)備和學(xué)習(xí)環(huán)境。由于一體化教學(xué)方法強調(diào)空間和時間的統(tǒng)一，即在同一場地、同一時間完成教學(xué)的多種任務(wù)。所以，要實施一體化教學(xué)，就必須具有既能滿足理論教學(xué)，又能滿足實習(xí)教學(xué)的“一體化”場所。
2．校內(nèi)實訓(xùn)實現(xiàn)分項實訓(xùn)與綜合實訓(xùn)相結(jié)合。分項實訓(xùn)可采用模塊化實訓(xùn)，課程主要有：會計基本技能實訓(xùn)，實訓(xùn)內(nèi)容包括數(shù)字書寫、點鈔、收銀、珠算等模塊的單項實操訓(xùn)練；基礎(chǔ)會計實訓(xùn)，實訓(xùn)內(nèi)容包括賬戶與復(fù)式記賬、原始憑證填制與審核、記賬憑證填制與匯總、會計賬簿設(shè)置與登記、會計報表編制等模塊的單項實操訓(xùn)練；財務(wù)會計實訓(xùn)，實訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)收及預(yù)付款項、金融資產(chǎn)、存貨、長期股權(quán)投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費用、利潤、財務(wù)報表等模塊的單項實操訓(xùn)練；成本會計實訓(xùn)，實訓(xùn)內(nèi)容包括材料費用、人工費用、其他費用、輔助生產(chǎn)費用、制造費用等的歸集與分配、品種法、分批法、分步法、分類法、定額法等模塊的單項實操訓(xùn)練；審計實訓(xùn)，實訓(xùn)內(nèi)容包括貨幣資金審計、債權(quán)債務(wù)審計、報表審計、審計報告等模塊的單項實操訓(xùn)練等。綜合實訓(xùn)建議在學(xué)生學(xué)完會計系列大部分專業(yè)課程后進(jìn)行，可放在第五學(xué)期，實際操作時以一個企業(yè)某一階段的綜合業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)行模擬訓(xùn)練，可采用項目化實訓(xùn)?？砂凑章殬I(yè)崗位和職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，整合課程內(nèi)容，按照三大模塊——手工財務(wù)處理模塊、會計電算化模塊和會計電算化專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)工作報告模塊實施教學(xué)。
3．校內(nèi)實訓(xùn)實現(xiàn)綜合實訓(xùn)、分行業(yè)實訓(xùn)與分崗實訓(xùn)相結(jié)合。在進(jìn)行會計綜合實訓(xùn)時，可按照“崗位環(huán)境”，模擬企業(yè)財務(wù)工作崗位設(shè)置，將各個模塊劃分為若干工作組，為每個工作組布置實驗項目，組內(nèi)成員分別扮演不同的會計崗位角色，從事不同會計崗位的工作，為每個崗位設(shè)計“任務(wù)驅(qū)動”的實訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)規(guī)定權(quán)限進(jìn)行會計處理，一句輪崗一次，教師動態(tài)控制每組工作進(jìn)度，要求各財務(wù)小組同學(xué)共同完成實訓(xùn)。在教學(xué)過程中，采取校企合作、工學(xué)交替等形式，通過以校內(nèi)制造業(yè)模擬實訓(xùn)為主線，校外服務(wù)業(yè)實賬操作為輔線的教學(xué)途徑，充分開發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的實訓(xùn)機會，從而有效地實現(xiàn)會計綜合實訓(xùn)、分行業(yè)實訓(xùn)與分崗實訓(xùn)的有機結(jié)合。
4．改革會計實訓(xùn)課程考核和評價方式。會計實訓(xùn)課程在考核方式上應(yīng)改變傳統(tǒng)的試卷考核，期末考核利用企業(yè)考核員工的標(biāo)準(zhǔn)，重點考核和評價學(xué)生的職業(yè)能力的養(yǎng)成。以“會計綜合實訓(xùn)”課程為例，該課程采用真實的會計用品，要求每個會計小組的學(xué)生利用真實的原始資料共同完成一整套手工賬的操作，同時要求每位學(xué)生利用同一原始資料完成一整套電子賬的操作。課程考核分為“會計手工實訓(xùn)”“會計電算化實訓(xùn)”兩部分進(jìn)行考評。每部分的考核辦法，都由平時成績與期末考核成績綜合評定。滿分100分，其中平時成績、期末考核各占20％、80％。平時成績：實行百分制。包括各個分項實驗和綜合實驗的完成情況，以及出勤和學(xué)習(xí)態(tài)度等方面?！皶嬍止嵱?xùn)”期末考核：實行百分制。每個會計小組的學(xué)生模擬實習(xí)結(jié)束后，應(yīng)上交手工賬套。根據(jù)學(xué)生完成的一套手工賬分6大項進(jìn)行評定。包括：建賬(規(guī)范、正確1O分)，原始憑證(規(guī)范、完整l0分)，記賬憑證(規(guī)范、齊全、正確30分)，科目匯總(正確l0分)，記賬(規(guī)范、明細(xì)賬正確、總賬正確、日記賬正確20分)，會計報表(正確20分)，合計100分?！皶嬰娝慊瘜嵱?xùn)”期末考核：實行百分制。每位學(xué)生模擬實習(xí)結(jié)束后，應(yīng)上交電子賬套。根據(jù)學(xué)生完成的一套電子賬分8大項進(jìn)行評定。包括：建賬(規(guī)范、正確10分)，基礎(chǔ)設(shè)置(完整、合理10分)，期初余額錄入(正確、試算平衡正確10分)，記賬憑證(齊全、正確20分)，審核簽字(10分)，出納簽字(10分)，記賬(明細(xì)賬正確、總賬正確、日記賬正確10分)，會計報表(正確20分)，合計100分。
(二)校外實訓(xùn)改革
1．工學(xué)結(jié)合，校企合作，使校外實訓(xùn)基地發(fā)揮應(yīng)有作用?！爱a(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企合作”的模式，既能發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的各自優(yōu)勢，又能共同培養(yǎng)社會與市場需要的人才，是高校與企業(yè)雙贏的模式之一。依托校外實訓(xùn)基地，一方面能夠為學(xué)生提供頂崗實習(xí)和就業(yè)機會。另一方面，專業(yè)課教師校外實訓(xùn)基地參加社會實踐，與企業(yè)會計人員加強交流，有利于提高教師的實踐能力，并能夠帶回典型的教學(xué)案例；會計教師在實踐的同時可以為企業(yè)設(shè)計會計制度、提供會計咨詢、對企業(yè)財務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)等內(nèi)容的服務(wù)，因此是一個互惠互利、雙享共贏的好事，真正實現(xiàn)了“產(chǎn)學(xué)結(jié)合，共享共贏”。因此，各高職院校應(yīng)該在校企合作、共享共贏方面再做文章。
2．“訂單培養(yǎng)”企業(yè)——學(xué)生校外實訓(xùn)實習(xí)的基地。訂單式的人才培養(yǎng)，就是學(xué)校與企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)合同，企業(yè)參與院校的教育與培訓(xùn)活動，最后，優(yōu)先錄用合作院校的畢業(yè)生。簡言之，即企業(yè)提用人計劃和標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校為用人單位“度身訂做”的職業(yè)技能型人才。早在2008年伊始，陜西興茂侏羅紀(jì)煤業(yè)有限公司就與西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展校企合作，組建了會電0841班，實施訂單式的會計人才培養(yǎng)計劃。訂單式的培養(yǎng)模式，不僅在學(xué)生畢業(yè)時解決了學(xué)生的就業(yè)問題，而且在日常的會計教學(xué)中解決了學(xué)生的校外實訓(xùn)問題。0841班的同學(xué)在假期時就輪流到企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，不僅熟悉了以后的丁作環(huán)境和工作崗位，更重要的是盡早進(jìn)入了工作角色。訂單培養(yǎng)企業(yè)成了學(xué)生校外實習(xí)的絕好去處，有效解決了實習(xí)單位難找或校外實訓(xùn)流于形式的問題。
3．與專業(yè)認(rèn)知及專業(yè)核心課程教學(xué)同步，進(jìn)行校外單項及綜合實訓(xùn)。與專業(yè)認(rèn)知及專業(yè)核心課程教學(xué)同步，分為四個層次，可開展校外單項、模塊及綜合實訓(xùn)。第一層次：職業(yè)認(rèn)知課回程，包括“基礎(chǔ)會計”“基礎(chǔ)會計實訓(xùn)”課程，在進(jìn)行校內(nèi)理論實踐教學(xué)的同時宜選校外中小企業(yè)及事務(wù)所等參觀，完成校外認(rèn)知實踐單項實訓(xùn)。第二層次：核心職業(yè)能力課程，包括“財務(wù)會計”“成本會計”“財務(wù)管理”“稅務(wù)會計”“銀行會計”“預(yù)算會計”“會計報表分析”“財務(wù)會計實訓(xùn)”等課程，在進(jìn)行校內(nèi)理論實踐教學(xué)的同時宜選大中型制造業(yè)、商品流通業(yè)、服務(wù)業(yè)等不同行業(yè)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，也可選事務(wù)所參觀學(xué)習(xí)，完成校外實踐模塊實訓(xùn)。第三層次：綜合職業(yè)能力課程，包括“會計綜合實訓(xùn)”“會計軟件應(yīng)用”課程，在進(jìn)行校內(nèi)模擬仿真實訓(xùn)的同時，宜選大中型企業(yè)或事務(wù)所進(jìn)行實踐、實訓(xùn)，完成校外實踐綜合實訓(xùn)。第四層次：頂崗實習(xí)，到校外不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)頂崗實習(xí)，實習(xí)期不少于半年，切實體會并縮短學(xué)校教學(xué)與企業(yè)實際的距離，為畢業(yè)論文的撰寫及正式就業(yè)打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。
(三)加快“雙師型”專業(yè)教師隊伍建設(shè)
1．應(yīng)嚴(yán)把“入口關(guān)”，從源頭上保證師資隊伍質(zhì)量。對剛進(jìn)入高職院校的年輕會計教師，建議應(yīng)從制度上嚴(yán)格規(guī)定需有一年的專業(yè)實踐工作經(jīng)歷，在正式講課前不僅要通過理論課試講，更要對其指導(dǎo)實踐的技能進(jìn)行測評。此項制度的實施能從源頭上保證年輕教師具備一定的實踐指導(dǎo)能力。
關(guān)鍵詞：高職院校；交替制；制度設(shè)計；實證研究
作為省級特色專業(yè)，J學(xué)院市場營銷專業(yè)從2010級開始，實施實習(xí)與在校學(xué)習(xí)交替進(jìn)行的實習(xí)制度（以下簡稱交替制），即學(xué)生第1、2學(xué)期在校學(xué)習(xí)，第3學(xué)期頂崗實習(xí)，第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)，第6學(xué)期畢業(yè)實習(xí)的制度，取得了良好的效果。
一、交替制的制度設(shè)計
（一）第1、2學(xué)期在校學(xué)習(xí)的任務(wù)
第1學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成綜合素質(zhì)能力模塊的學(xué)習(xí)，并須達(dá)到素質(zhì)高、能力強的要求。為此，開設(shè)思想道德修養(yǎng)課、政治理論課、素質(zhì)拓展訓(xùn)練課、創(chuàng)新性思維訓(xùn)練課、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)等課程。第2學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成營銷具體業(yè)務(wù)能力模塊的學(xué)習(xí)，并達(dá)到精推銷、善談判的要求。為此，開設(shè)推銷學(xué)、商務(wù)談判、商務(wù)能力拓展以及推銷和商務(wù)談判方面的模擬實訓(xùn)課程。
（二）第3學(xué)期頂崗實習(xí)的制度設(shè)計
1.頂崗實習(xí)的功能設(shè)計。一是讓學(xué)生認(rèn)知企業(yè)，認(rèn)知市場，認(rèn)知營銷。二是培養(yǎng)學(xué)生觀察和研究市場的能力，讓學(xué)生學(xué)會通過交談、溝通、觀察，來判斷顧客類型及其購買心理、購買習(xí)慣，并制定推銷策略和促銷方案。三是為學(xué)生提供鍛練推銷能力和談判能力的機會，讓學(xué)生學(xué)會對不同顧客和推銷情景進(jìn)行分析、研究，從而提升自己的推銷技能和商務(wù)談判能力。四是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，培養(yǎng)他們勇于吃苦，不懼壓力，百折不撓的精神，養(yǎng)成認(rèn)真、負(fù)責(zé)、守時、誠信的習(xí)慣。
2.嚴(yán)格限定頂崗實習(xí)單位和崗位。為了更好地實現(xiàn)頂崗實習(xí)的功能，學(xué)院規(guī)定，所有學(xué)生只能選擇生產(chǎn)加工企業(yè)或貿(mào)易企業(yè)的銷售促銷崗位，即只能做有形產(chǎn)品的銷售，不能做無形產(chǎn)品的推廣。具體而言，學(xué)院將可以選擇的單位和崗位分為三類。一是消費品零售企業(yè)的促銷崗位，主要從事導(dǎo)購?fù)其N、廣告?zhèn)鲉紊l(fā)、賣場布置、市場調(diào)研、促銷方案設(shè)計等工作。二是消費品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員崗位，主要從事尋找、約見中間商，與中間商談判、簽合同，為中間商供貨，幫助中間商開發(fā)拓展市場，維護(hù)與中間商的良好關(guān)系等工作。三是生產(chǎn)資料生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員崗位，主要從事面向企業(yè)客戶或生產(chǎn)資料經(jīng)銷商的推銷工作，包括尋找客戶、約見、面談、處理異議、談判、成交、供貨、收回貨款等工作。建議能力弱的同學(xué)選擇第一類崗位，能力強的同學(xué)選擇第二、三類崗位。
在頂崗實習(xí)階段，學(xué)院不允許學(xué)生在服務(wù)性公司，如保險公司、理財公司、美容院、旅行社、婚慶公司等機構(gòu)從事推銷、客服類工作，反對學(xué)生參與專門以老年人為目標(biāo)、帶有夸大欺騙性質(zhì)的醫(yī)藥保健品促銷活動。更為重要的是，實習(xí)單位必須保證讓學(xué)生有工作可干，有收獲，有收入，有安全保障。為了避免盲目性，尋找實習(xí)單位采用學(xué)院推薦與學(xué)生自主聯(lián)系相結(jié)合的模式。一方面，學(xué)生自主聯(lián)系實習(xí)單位的，最晚在六月底前必須確定，并通過學(xué)院審批。不符合限定要求的實習(xí)單位和崗位，必須重新聯(lián)系、更換，直至符合要求。另一方面，對于找不到合適單位的學(xué)生，由學(xué)院推薦實習(xí)單位。
3.頂崗實習(xí)考核制度的設(shè)計。為了保證實習(xí)的有效性，學(xué)院強化對頂崗實習(xí)的考核工作?？己酥贫葮?biāo)準(zhǔn)要高，內(nèi)容要全面，組織要嚴(yán)謹(jǐn)（見表1）?？己斯ぷ靼才旁诘?學(xué)期開學(xué)后的兩周內(nèi)進(jìn)行。每位學(xué)生所得的分?jǐn)?shù)，與其他學(xué)期所開課程的分?jǐn)?shù)一樣，要記入學(xué)生成績系統(tǒng)，裝入檔案，并記入獎學(xué)金評選的總分。如果得分低于60%（即300分），視同實習(xí)不及格，需推遲畢業(yè)半年。畢業(yè)半年后，重新提交工作日志周志、工作報告和案例資料，并經(jīng)過匯報、答辯后，符合要求方準(zhǔn)予畢業(yè)。
主要考核在實習(xí)中是否遵守法律和學(xué)院以及實習(xí)單位的規(guī)章制度，不做違反道德的事情，誠信經(jīng)營，誠信實習(xí)；是否服從學(xué)院和實習(xí)單位的管理，與輔導(dǎo)員和指導(dǎo)老師保持聯(lián)系，注重安全；是否受到實習(xí)單位的表揚、嘉獎等。
（三）第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)的任務(wù)
第4學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成營銷策劃能力模塊的學(xué)習(xí)，須達(dá)到能分析、會策劃的要求。為此開設(shè)企業(yè)競爭戰(zhàn)略、廣告策劃、渠道建設(shè)、客戶管理、促銷策劃、營銷管理沙盤實戰(zhàn)模擬課程。第5學(xué)期，學(xué)生應(yīng)完成營銷執(zhí)行管理模塊的學(xué)習(xí)，須達(dá)到懂管理、知創(chuàng)業(yè)的要求。開設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、運營管理、創(chuàng)業(yè)實務(wù)、全面運營沙盤實戰(zhàn)模擬、創(chuàng)業(yè)沙盤實訓(xùn)等課程。
（四）第6學(xué)期畢業(yè)實習(xí)的制度設(shè)計
1.畢業(yè)實習(xí)的功能設(shè)計。一是全面提升學(xué)生的推銷能力、商務(wù)談判能力和溝通能力。二是鍛練和提高學(xué)生的營銷策劃能力、制定營銷計劃的能力、人員管理能力、財務(wù)管理能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力等。三是為畢業(yè)論文收集實踐數(shù)據(jù)和素材，有利于學(xué)生在理論聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上，寫出高質(zhì)量的論文。四是為畢業(yè)擇業(yè)服務(wù)，以便學(xué)生明確職業(yè)定位，培養(yǎng)營銷職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。
2.畢業(yè)實習(xí)的崗位限定。學(xué)院要求學(xué)生只能選擇企業(yè)從事營銷類崗位，同時，鼓勵學(xué)生進(jìn)入企業(yè)從事具有一定挑戰(zhàn)性的營銷工作，如在生產(chǎn)或批發(fā)企業(yè)從事推銷業(yè)務(wù)、促銷策劃等工作；鼓勵能力強的學(xué)生競聘營銷策劃及基層、中層營銷管理崗位，如區(qū)域市場經(jīng)理、廣告經(jīng)理、促銷經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理等；鼓勵有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)。
3.畢業(yè)實習(xí)考核制度的設(shè)計。與頂崗實習(xí)的考核制度基本相同，但又有所區(qū)別。一是將銷售案例改為營銷案例，二是將實習(xí)匯報答辯調(diào)整為畢業(yè)論文答辯。如此一來，學(xué)生創(chuàng)作的案例范圍變得更為寬廣，既可以是銷售案例，也可以是營銷策劃案例、市場開發(fā)案例等，這將有利于學(xué)生綜合能力的提升。而實習(xí)答辯的調(diào)整，則有利于學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與實習(xí)實踐融會貫通，進(jìn)而促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
二、交替制的實證分析
J學(xué)院營銷專業(yè)2010級學(xué)生于2011年7月開始進(jìn)行第三學(xué)期頂崗實習(xí)，這標(biāo)志著該年級實施交替制進(jìn)入關(guān)鍵階段。與此同時，J學(xué)院營銷專業(yè)2009級學(xué)生也在同一時間開始實習(xí)。該年級當(dāng)時正處于第五學(xué)期，他們實行的是常規(guī)的單次實習(xí)制，即前四個學(xué)期在校學(xué)習(xí)，第五、六學(xué)期實習(xí)。2009級和2010級學(xué)生盡管分屬不同年級，但對比口徑一致，可為研究提供一個很好的對比觀察機會。通過對這兩個年級的實證性對比、分析，我們發(fā)現(xiàn)交替制的實習(xí)效果明顯優(yōu)于單次實習(xí)制。
1.實習(xí)狀態(tài)與實習(xí)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的采集與對比分析。學(xué)生實習(xí)結(jié)束后，輔導(dǎo)員組織學(xué)生填寫“J學(xué)院市場營銷專業(yè)實習(xí)狀態(tài)調(diào)查表”和“J學(xué)院市場營銷專業(yè)實習(xí)滿意度調(diào)查表”。前者屬質(zhì)性調(diào)查，意在了解學(xué)生實習(xí)期間是否更換實習(xí)單位，在單位實習(xí)的時長，實習(xí)企業(yè)的名稱、性質(zhì)、規(guī)模、崗位以及實習(xí)工作機會的來源等。后者屬量度調(diào)查，每個選項都分為四個量度，意在調(diào)查學(xué)生實習(xí)收獲大小、在實習(xí)中感受到的在校所學(xué)理論的重要程度、實習(xí)期間的平均月收入、通過實習(xí)對做好營銷工作的信心、通過實習(xí)把營銷工作作為自己將來職業(yè)選擇意向的強烈程度等。
兩年來共收集到兩類調(diào)查表各311份，其中，2009級共104名學(xué)生，收到兩類調(diào)查表各101份；2010級頂崗實習(xí)結(jié)束時，共110名學(xué)生，收到兩類調(diào)查表各110份；2010級畢業(yè)實習(xí)結(jié)束時，有108名學(xué)生，收到兩類調(diào)查表各100份。通過對2009級、2010級學(xué)生的調(diào)查信息進(jìn)行統(tǒng)計、匯總，得出這兩個年級的實習(xí)狀態(tài)調(diào)查對比數(shù)據(jù)（見表2）和實習(xí)滿意度調(diào)查對比數(shù)據(jù)（見表3）。
（1）2010級在大中型企業(yè)實習(xí)的人數(shù)，在消費品或生產(chǎn)資料生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)從事銷售業(yè)務(wù)的人數(shù)，以及依靠自身力量尋找實習(xí)單位的人數(shù)明顯多于2009級。相對照的是，2009級學(xué)生大多選擇在小微企業(yè)實習(xí)，且在零售環(huán)節(jié)從事導(dǎo)購工作的人數(shù)較2010級多。這種對比，反映了2010級學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)時比2009級具有更高的素質(zhì)和能力。究其原因在于2010級經(jīng)過了頂崗實習(xí)的鍛練，到畢業(yè)實習(xí)開始的時候，他們更加有能力，更加自信，敢于并能夠選擇更具挑戰(zhàn)性的工作。
（2）2010級學(xué)生經(jīng)過兩次實習(xí)，不僅實習(xí)滿意度呈上升態(tài)勢，而且，2010級學(xué)生畢業(yè)實習(xí)后的滿意度明顯高于2009級。
2. 學(xué)生就業(yè)狀況和就業(yè)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的采集與對比分析。2009級、2010級即將畢業(yè)的時候，輔導(dǎo)員分別組織學(xué)生填寫“就業(yè)狀況與就業(yè)滿意度調(diào)查表”。該表主要針對學(xué)生的就業(yè)率、就業(yè)于大中型企業(yè)的比例、就業(yè)崗位、就業(yè)單位的來源和就業(yè)滿意度進(jìn)行調(diào)查。
2009級市場營銷專業(yè)畢業(yè)時共有103名學(xué)生，收到91份調(diào)查表。2010級畢業(yè)時共有108名學(xué)生，收到88份調(diào)查表。通過對收集到的這兩個年級的調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計、整理，制成學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查對比數(shù)據(jù)（見表4）。
從表4可以看出，2010級學(xué)生在大中型企業(yè)和在生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)從事銷售業(yè)務(wù)崗位的人數(shù)比例、學(xué)生憑借自身能力找到就業(yè)單位的人數(shù)比例均高于2009級，而2010級學(xué)生的就業(yè)率也明顯高于2009級。這在一定程度上反映出2010級學(xué)生的就業(yè)狀況好于2009級。另外，在就業(yè)滿意度調(diào)查中，學(xué)生選擇非常滿意和滿意的比例，2010級為75%，比2009級的69%高出了6個百分點。
3. 實習(xí)考核結(jié)果的對比分析。根據(jù)考核制度的設(shè)計，對2010級營銷專業(yè)的頂崗實習(xí)情況在第四學(xué)期初進(jìn)行考核。2010級共110名學(xué)生，收到實習(xí)日志周志110冊，實結(jié)110份，銷售案例306篇。從實習(xí)匯報答辯看，學(xué)生的語言表達(dá)能力大大提升，匯報時自然大方，語速適中，思路清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，表現(xiàn)出了較強的溝通能力。更為重要的是，學(xué)生通過頂崗實習(xí)，寫出了大量的銷售案例。通過評選，我們評出了優(yōu)秀銷售案例。這些優(yōu)秀案例已充實到學(xué)院的市場營銷案例庫中，并成為教師教學(xué)和下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)的重要素材資料。2010級學(xué)生第六學(xué)期畢業(yè)實習(xí)結(jié)束后的實習(xí)考核及其結(jié)果，與頂崗實習(xí)的情況大致相同，學(xué)生們在許多方面還表現(xiàn)出比頂崗實習(xí)更高的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。與2010級相比，2009級的實習(xí)成果則遜色很多。每位學(xué)生僅有一份2000字以上的實習(xí)報告和有實習(xí)單位蓋章的實習(xí)鑒定表。造成這種結(jié)果的根源在于2009級所實行的是單位實習(xí)制。
三、結(jié)語
（一）J學(xué)院實行交替制的幾點經(jīng)驗
1.實習(xí)與在校學(xué)習(xí)交替進(jìn)行的實習(xí)制度，符合“學(xué)習(xí)實踐再學(xué)習(xí)再實踐”循環(huán)提升的學(xué)習(xí)理念，符合以就業(yè)為導(dǎo)向，校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。它與德國的“雙元制”、澳大利亞的技術(shù)與繼續(xù)教育模式和英國的“三明治”教學(xué)模式具有相同的職業(yè)教育理論基礎(chǔ)，契合職業(yè)教育的發(fā)展趨勢。
2.科學(xué)的實習(xí)時間設(shè)計和嚴(yán)格的考核制度是提高實習(xí)效果的重要保證。事實證明，交替制將實習(xí)分別放在第3、第6學(xué)期的制度安排，能夠使學(xué)生充分利用在校學(xué)習(xí)時間，將理論學(xué)深學(xué)透，并確保教學(xué)進(jìn)度節(jié)奏合理，緊湊有效。更為重要的是，每次實習(xí)一個學(xué)期的時長設(shè)計，能夠充分發(fā)揮實習(xí)的時間效益，確保學(xué)生實習(xí)的效果達(dá)到最佳狀態(tài)。相比較而言，單次實習(xí)制一次實習(xí)兩個學(xué)期，其時間過長，易造成學(xué)生對實習(xí)的厭倦情緒，甚至導(dǎo)致個別學(xué)生提前終止實習(xí)，無所事事，浪費了實習(xí)時間。另外，對學(xué)生而言，嚴(yán)格、科學(xué)的考核制度既是一種壓力，也是一種動力，會促使學(xué)生認(rèn)真、自覺地實習(xí)。否則，考核不嚴(yán)或沒有考核無異于放任自流，難以保證學(xué)生實習(xí)的效果。
3.頂崗實習(xí)崗位界定是取得良好實習(xí)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多學(xué)校在學(xué)生頂崗實習(xí)時不規(guī)定崗位，學(xué)生找到什么崗位就在什么崗位實習(xí)。不少崗位與所學(xué)專業(yè)關(guān)系不大，甚至有的學(xué)生到與專業(yè)幾乎沒有任何關(guān)系的流水線上做普工。顯然，不界定實習(xí)崗位的做法，不僅會造成實習(xí)崗位混亂無序，難于管理的弊端，而且會嚴(yán)重削弱頂崗實習(xí)的效果，甚至使頂崗實習(xí)失去其本身的意義和價值。
4.頂崗實習(xí)是促使學(xué)生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效途徑。為求證頂崗實習(xí)對學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，我們曾對2010級頂崗實習(xí)后第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)的情況，進(jìn)行為期一年的跟蹤、監(jiān)測和調(diào)查。根據(jù)輔導(dǎo)員和各任課教師對學(xué)生上課情況的統(tǒng)計，學(xué)生平均出勤率始終保持在90%以上，無提前參加工作或因?qū)嵙?xí)而不愿上課的情況。而且專業(yè)課任課教師普遍反映，該年級學(xué)生實習(xí)返校后的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)能力明顯高于往屆。之所以會出現(xiàn)這樣良好的局面，一方面是由于經(jīng)過頂崗實習(xí)學(xué)生們真正體會到了學(xué)習(xí)理論知識的重要性；另一方面，是由于學(xué)生們對企業(yè)、市場及營銷活動有了更深刻的認(rèn)知和體驗，他們知道所學(xué)的某一理論知識是用在什么地方的、有什么用以及怎樣用，從而更善于學(xué)習(xí)，能夠更自覺地把所學(xué)理論與實踐結(jié)合起來。
（二）推行交替制應(yīng)注意的幾個問題
1.頂崗在尋找實習(xí)單位時，應(yīng)注意瞄準(zhǔn)小微企業(yè)，瞄準(zhǔn)企業(yè)用人旺季。由于小微企業(yè)的員工素質(zhì)較低，人員流動性較大，因此，他們愿意使用具有臨時性的、素質(zhì)相對較高的實習(xí)學(xué)生，并經(jīng)常為學(xué)生安排滿負(fù)荷的工作任務(wù)，而這恰恰有利于學(xué)生各方面能力的鍛練與提高。另外，每年的9月～次年的2月為消費行業(yè)的旺季，3～6月為淡季，相應(yīng)地，這些行業(yè)下半年用工多，3～6月份用工少，正好與我們頂崗實習(xí)的時間安排相吻合。
【個人崗位2017年工作計劃范文一】
在20xx年里，我工區(qū)xx廣場站已經(jīng)相繼完成連續(xù)墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導(dǎo)改等諸多工序。在20xx年新的一年里將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設(shè)、綜合接地、主體結(jié)構(gòu)施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工等新的工序。無論對于工區(qū)還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰(zhàn)!對此，我訂立了20xx年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、工序管理
1、人員安排：由于新的工序開始及增加，技術(shù)人員需要加強，以保證整個工區(qū)各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員)。
2、20xx年2月至5月基坑開挖階段，目前是基坑初開挖期人員、機械設(shè)備、應(yīng)急物資都基本到位，按照基坑開挖方案有條不紊進(jìn)行施工中。這個階段至關(guān)重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續(xù)的施工，我工區(qū)嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場的各種情況。接下來在基坑開挖施工階段，多臺挖機相互配合，我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進(jìn)，并及時架設(shè)鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開挖見底后，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的準(zhǔn)備工作。
3、20xx年6月至10月主體結(jié)構(gòu)施工，本階段是本年的重點，更是整個車站施工的重中之重，前期的各個工作都是為了主體結(jié)構(gòu)施工而展開的，所以在這個階段我工區(qū)更需要加強各個環(huán)節(jié)的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理(人數(shù)多)、多處大范圍的預(yù)留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設(shè)，以及多層次高頻率的吊裝作業(yè)，特別是在鋪蓋區(qū)的施工，這就需要我們技術(shù)人員要把各個工作面盯住、盯死，學(xué)習(xí)梁溪大橋站的各種成功經(jīng)驗，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工積極進(jìn)行創(chuàng)新，以保證xx廣場站主體結(jié)構(gòu)施工的安全、快速、高質(zhì)量的完成。把xx廣場站鑄造成精品工程。
4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工，并對道路進(jìn)行恢復(fù)，主要難點就是交通導(dǎo)改，場地的合理規(guī)劃，安全、高效的控制。
二、技術(shù)管理
1、認(rèn)真審核圖紙，確?；娱_挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構(gòu)柱的加固，組織大家學(xué)習(xí)研究車站的主體結(jié)構(gòu)施工圖、建筑圖，認(rèn)真的進(jìn)行核量，并指定專人進(jìn)行專項管理(鋼筋、砼)。
2、認(rèn)真做各個工序、各個工作面的技術(shù)交底和安全技術(shù)交底，并請工程部領(lǐng)導(dǎo)審核，然后讓每名技術(shù)人員了解其負(fù)責(zé)的工作面，加強對協(xié)作隊伍的管理，從而使現(xiàn)場的每一名工人，知道其工作內(nèi)容、要求、安全注意事項。技術(shù)問題做到預(yù)控在先，交底在前，為工程的施工質(zhì)量，安全、進(jìn)度奠定基礎(chǔ)
3、認(rèn)真開好現(xiàn)場交班會，對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)、對明天的工作進(jìn)行安排，確保各個工作面的銜接。要求技術(shù)人員和協(xié)作隊工班長必須參加交班會，要求他們在和下一班組交班時必須要在現(xiàn)場進(jìn)行交接，并對工作面的各種不穩(wěn)定因素要特別說明。
三、現(xiàn)場管理
1、工程質(zhì)量、安全控制：按施工規(guī)范和設(shè)計要求檢查各開挖面的標(biāo)高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護(hù)、腳手架搭設(shè)等情況，都要落實到人，各工序、工作面都有技術(shù)人員盯看。在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患，要及時了其解施工過程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調(diào)施工人員處理問題，待處理完畢后，再進(jìn)行檢查驗收，最終達(dá)到消除質(zhì)量安全隱患。
2、工程進(jìn)度控制：抓緊基坑開挖，促使各開挖面向前施工，保證材料設(shè)備的供應(yīng)，想方設(shè)法使挖掘機等設(shè)備發(fā)揮其最大功效，積極聯(lián)系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開挖，為車站主體結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造良好局面。
3、文明施工：響應(yīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)的號召，努力將xx廣場站打造成無錫文明工地，在去年這方面我工區(qū)做的不夠，今年將兩個場地分成若干個塊，由每名技術(shù)人員責(zé)任一塊，對有場地達(dá)不到要求的，就對其負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。并加強對門衛(wèi)的管理。
4、人員管理：由于我工區(qū)增加一些新人，缺乏工作經(jīng)驗，所以在接下來各種工作展開的同時，將會以我為首的對資料和規(guī)范的學(xué)習(xí)，工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)。
四、工程成本方面的控制
1、油料控制：目前現(xiàn)場已有多臺挖機在工作，首先在加油方面就要進(jìn)行三檢制(庫管員、技術(shù)員、司機)，從源頭杜絕浪費。讓每臺挖機發(fā)揮其最大功效，縮短運輸距離和倒運次數(shù)。
2、鋼筋、砼等原材料：涉及鋼筋半成品的加工，要求技術(shù)人員反復(fù)對圖紙進(jìn)行核實，確保半成品的準(zhǔn)確性、必要性和實用性，保證對鋼筋原料的合理利用，確保不報廢、不浪費。涉及砼使用時，要求技術(shù)員報一份計劃使用量，工隊報一份計劃使用量，采取雙控制，留有余量不夠再補，從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作：仔細(xì)查看合同，確定收方部位和內(nèi)容，會同工程部領(lǐng)導(dǎo)、計合部共同收方并確認(rèn)。做好收方資料的整理，并及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報收方結(jié)果。做到收方的及時性、真實性和準(zhǔn)確性。
五、個人想法
1、現(xiàn)場文明施工加強管理：21世紀(jì)國家提倡和諧、文明，無錫市政府要求我們一模、兩化，項目部領(lǐng)導(dǎo)要求我們高標(biāo)準(zhǔn)文明施工，我工區(qū)堅決響應(yīng)號召，加強文明施工管理，增強文明施工力量，對門位進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行其崗位職責(zé)。對協(xié)作隊伍進(jìn)行整訓(xùn)，讓協(xié)作隊伍必須達(dá)到一模、兩化標(biāo)準(zhǔn)。
2、對協(xié)作隊伍的管理：技術(shù)交底和安全技術(shù)交底必須對其交底到位，堅決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊伍能安全、快速、高質(zhì)的完成各種任務(wù)。對其在工作中產(chǎn)生的違規(guī)行為必須嚴(yán)厲打擊。
3、個人工作改進(jìn)：由于個人工作經(jīng)驗及知識的欠缺，導(dǎo)致之前在工作上出現(xiàn)不少錯誤，所以需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方還有很多，首先要起到表彰作用，第一、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)方案、改進(jìn)方案，以避免不必要的損失。第二、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)主體施工圖、建筑圖等，以方便在工作出現(xiàn)困難時能想出好的辦法解決問題。第三、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對于突發(fā)事件能夠及時有效的解決。第四、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)演講資料，要時?？葱蕵饭?jié)目，從而加強自己的溝通能力，提高與業(yè)主、監(jiān)理、領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，使工作能高效的完成。
明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點.認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。
【個人崗位2017年工作計劃范文二】
第一個月了解情況
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本(包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個月中期總結(jié)
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個月勞資法律培訓(xùn)
針對公司的勞資問題，結(jié)合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化
第十個月一線人員法律培訓(xùn)
對顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月稅務(wù)建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月年終總結(jié)綜合評價
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
以上工作進(jìn)度可以根據(jù)顧問單位的實際需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃，提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作