時(shí)間：2023-09-04 16:40:42
導(dǎo)語(yǔ)：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
科思世通作為中國(guó)最早的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，開(kāi)拓了中國(guó)第一個(gè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的汽車廠商一汽大眾，使其成為第一家開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的汽車廠商。而后科思世通服務(wù)了眾多知名汽車客戶奧迪、東風(fēng)日產(chǎn)等眾多品牌，獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)?？扑际劳ò炎约罕扔鞒梢惠v網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專機(jī)，在專機(jī)上為客戶提供集互動(dòng)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)推廣效果追蹤等為一體化的全方位服務(wù)。
2009年初，Adworld2009互動(dòng)營(yíng)銷年度盛典舉行，作為國(guó)際國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告、互動(dòng)營(yíng)銷從業(yè)者一年一度的交流合作盛會(huì)，大會(huì)了AD100人，以表彰2008年對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做出突出貢獻(xiàn)的100人。同時(shí)也從眾多送審案例中評(píng)選了諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，在這些獎(jiǎng)項(xiàng)中，汽車行業(yè)的案例備受矚目。這當(dāng)中有一家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，不僅連續(xù)第二年榮獲了AD100人的稱號(hào)，其所服務(wù)的客戶更是獲得了Adworld的兩項(xiàng)案例大獎(jiǎng)。一是鄭州日產(chǎn)汽車公司獲得了年度互動(dòng)營(yíng)銷十佳案例中唯一的汽車獎(jiǎng)項(xiàng)；二是東風(fēng)日產(chǎn)汽車公司獲得了汽車類獎(jiǎng)項(xiàng)中的“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷獎(jiǎng)”。而這家公司就是中國(guó)最知名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司之一的“科思世通廣告公司”。而在2010年12月8日舉行的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇上，2010年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告公司營(yíng)銷類單項(xiàng)金獎(jiǎng)的桂冠又落在了科思世通身上。
中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)成立的網(wǎng)絡(luò)公司很多，但是發(fā)展存活的則很少，大多是曇花一現(xiàn)。而科思世通憑借自身的優(yōu)勢(shì)、行業(yè)的前瞻性和專業(yè)度及對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐步成為了這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者。在這個(gè)過(guò)程中，科思世通更是成為門(mén)戶網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和正在蓬勃發(fā)展的新媒體網(wǎng)站的優(yōu)秀廣告營(yíng)銷商，媒介資源豐富，并深受網(wǎng)絡(luò)媒體的信任，它的發(fā)展一路披荊斬棘，憑借嶄新的營(yíng)銷理念締造了今日的成功。
我國(guó)已經(jīng)逐漸進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在這樣的時(shí)代背景下，社交網(wǎng)絡(luò)逐漸在社會(huì)當(dāng)中迅速發(fā)展起來(lái)。隨著社交媒體網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到其在營(yíng)銷中的作用，基于社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷行為也逐漸變得火熱起來(lái)，例如，最近幾年的微商就取得了較大的成功。由此可見(jiàn)，社交媒體營(yíng)銷行為已經(jīng)成為一種極為重要的營(yíng)銷方式。對(duì)大部分高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前階段大部分的高職院校并沒(méi)有針對(duì)社交媒體營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)課程改革，與市場(chǎng)發(fā)展之間仍存在著較大的滯后性。
二、現(xiàn)階段高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)中所存在的問(wèn)題分析
（一）教學(xué)內(nèi)容存在較大的滯后性。在現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷行為當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為極為重要的內(nèi)容，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中社交媒體營(yíng)銷則是一種新的營(yíng)銷方式，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為最重要的組成部分，但是從總體上來(lái)看，在現(xiàn)階段的市場(chǎng)行為當(dāng)中社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也已經(jīng)取得了較大的成功，同時(shí)也獲得了進(jìn)一步的發(fā)展。但是從現(xiàn)階段高職院校的教學(xué)內(nèi)容來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)際教學(xué)內(nèi)容還是以傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式為主要的教學(xué)內(nèi)容，并沒(méi)有結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為學(xué)生提供新的教學(xué)內(nèi)容，從而導(dǎo)致大部分的學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都并不是非常的理解，大部分的學(xué)生在畢業(yè)之后的工作當(dāng)中也無(wú)法有效地使用社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷工作。（二）實(shí)踐教學(xué)力度不足。根據(jù)筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)學(xué)生的能力提出了具體的要求，例如，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要具備一定的產(chǎn)品定位分析能力、產(chǎn)品價(jià)格管理能力、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)能力、渠道管理能力、促銷策略能力等。但是這些能力并無(wú)法在日常的理論當(dāng)中獲得，只有學(xué)生深入銷售一線，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的不斷累積，并實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的相結(jié)合才能有效實(shí)現(xiàn)。但是目前階段在大部分的高職院校當(dāng)中由于多種原因的影響，并不會(huì)為學(xué)生安排對(duì)應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)，從而導(dǎo)致學(xué)生在社交媒體營(yíng)銷方面的實(shí)踐能力存在著較大的欠缺。
三、基于社交網(wǎng)絡(luò)的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)策略研究
（一）增強(qiáng)與時(shí)代的銜接性，更新教學(xué)內(nèi)容。由于大部分的高職院校都沒(méi)有針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷開(kāi)設(shè)專門(mén)的課程。因此，現(xiàn)階段高職院校必須建構(gòu)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體教學(xué)課程體系，讓學(xué)生接受系統(tǒng)的教育。課程的主要內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：（1）關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，在社交媒體當(dāng)中，信息傳播與傳統(tǒng)媒體之間存在著較大的差異，客戶對(duì)信息的感知與反饋也存在著一定的差異，因此，學(xué)生必須明確社交媒體營(yíng)銷的特征。（2）加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)銷售渠道拓展的教學(xué)，社交媒體渠道拓展不僅需要專業(yè)的技術(shù)，同時(shí)需要遵循其特定的規(guī)律，這種規(guī)律與傳統(tǒng)營(yíng)銷行為之間也存在著較大的差異性。（3）加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃能力的培養(yǎng)，在任何銷售活動(dòng)當(dāng)中，營(yíng)銷策劃能力都是營(yíng)銷銷售成果的關(guān)鍵影響因素，因此高職院校在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過(guò)程當(dāng)中必須為學(xué)生提供針對(duì)社交媒體的營(yíng)銷策劃能力培養(yǎng)。（二）加強(qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷本身就屬于一種實(shí)踐行為，學(xué)生即便掌握了大量的理論知識(shí)，如果無(wú)法將自己在課堂當(dāng)中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，那么任何理論教學(xué)都是無(wú)意義的，因此，高職院校必須為學(xué)生提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的條件。而加強(qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)則是一種非常重要的方式，學(xué)生在平時(shí)可以在學(xué)校當(dāng)中接受相關(guān)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，而在周末或者寒暑假學(xué)校則組織學(xué)生進(jìn)入專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售公司中實(shí)習(xí)，讓學(xué)生深入銷售一線當(dāng)中學(xué)習(xí)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體技術(shù)，通過(guò)在企業(yè)的實(shí)際工作中提升自己的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的能力。
四、結(jié)語(yǔ)
在上文當(dāng)中筆者對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)高職院校在社交媒體的大環(huán)境當(dāng)中市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)所存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并總結(jié)了對(duì)應(yīng)的解決策略，希望能對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)有所啟發(fā)。
參考文獻(xiàn)：
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“傳統(tǒng)企業(yè)今天做‘互聯(lián)網(wǎng)+’不是去做電子商務(wù)，而是將原有商務(wù)電子化的過(guò)程?！?/p>
隨著總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛開(kāi)始探索傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化道路。而如今的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)到底是一個(gè)怎樣的情形？傳統(tǒng)企業(yè)到底該不該轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？企業(yè)怎樣擁抱和引入互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)手段，把它引入到產(chǎn)品、渠道、推廣等方方面面？
帶著這些問(wèn)題，商周刊記者采訪了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司正邦資訊的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目操盤(pán)手趙成浩，聽(tīng)他講述如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“商務(wù)電子化”。
把營(yíng)銷搬到互聯(lián)網(wǎng)
對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)，網(wǎng)站作用是很大的。我經(jīng)常把網(wǎng)站稱為“業(yè)務(wù)員”、“門(mén)頭店”，其實(shí)很多傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，就像在互聯(lián)網(wǎng)找一個(gè)業(yè)務(wù)員，建一個(gè)門(mén)頭店，這個(gè)業(yè)務(wù)員、門(mén)頭店投入比較低，還是24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
商周刊：為什么很多傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)如此艱難？
趙成浩：從1996年至今，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知不成熟。要不看不到，要不看不懂。還有就是操作不成熟，公司內(nèi)部沒(méi)有專業(yè)人才幫助老板去理清思路，落地執(zhí)行，去后期跟蹤服務(wù)。很多企業(yè)看到一些商家做淘寶、天貓賺錢(qián)了，就跟風(fēng)行動(dòng)，沒(méi)有從戰(zhàn)略角度分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)，分析互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特點(diǎn)，沒(méi)有做到知己知彼，所以很難找到一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展的電商模式或者玩法。
商周刊：怎么幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化？
趙成浩：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有好多種模式，好多種玩法。第一，生產(chǎn)型企業(yè)（做企業(yè)配套產(chǎn)品供應(yīng)，客戶是一些下游企業(yè)單位）可以做“B2B營(yíng)銷系統(tǒng)”，讓企業(yè)客戶在網(wǎng)上找到自己，認(rèn)同自己，聯(lián)系自己。第二種模式，需要招商的生產(chǎn)型企業(yè)，本身產(chǎn)品在淘寶、天貓上賣得還不錯(cuò)，就不要急于去自己開(kāi)淘寶、天貓店?；ヂ?lián)網(wǎng)零售是一個(gè)很難運(yùn)作的市場(chǎng)，建議這樣的企業(yè)可以做“B2P一件分銷系統(tǒng)”。發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)、價(jià)低的優(yōu)勢(shì)讓更多淘寶店、天貓店在網(wǎng)上分銷。第三種模式，做零售的企業(yè)，可以借助移動(dòng)端微信流量開(kāi)展微信營(yíng)銷，做好“微營(yíng)銷”。第四種模式，做線下實(shí)體的企業(yè)，比如飯店、酒店等，可以做“O2O營(yíng)銷系統(tǒng)”做到線上營(yíng)銷，線下成交，線上線下互動(dòng)。
我們先拿“B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)”來(lái)講，分析傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)電子化進(jìn)程的痛點(diǎn)。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)對(duì)這塊還是比較好理解的，我們的“B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)”其中包含營(yíng)銷策劃、建網(wǎng)站和優(yōu)化推廣。
商周刊：“B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)”=營(yíng)銷型網(wǎng)站嗎？
趙成浩：B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)=企業(yè)營(yíng)銷定位+產(chǎn)品定位+市場(chǎng)定位+營(yíng)銷型網(wǎng)站+網(wǎng)站推廣優(yōu)化。
而營(yíng)銷型網(wǎng)站是帶有平面視覺(jué)營(yíng)銷功能、互動(dòng)功能、營(yíng)銷功能、成交功能等一體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。
舉個(gè)例子，我們公司有一位做中式裝修設(shè)計(jì)的客戶，我們?yōu)樗谱鞯木W(wǎng)站，是一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站。具體來(lái)說(shuō)，首先，這個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站定位很清晰，一看就能讓客戶知道它是做什么的。第二，賣點(diǎn)提煉，客戶最關(guān)心的就是網(wǎng)站能否呈現(xiàn)獨(dú)特賣點(diǎn)，我們給它提煉的賣點(diǎn)是十五年專注中式空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域?？紤]到很多人選擇中式裝修時(shí)，可能他以前選過(guò)其他的裝修設(shè)計(jì)。在取得一定社會(huì)成就后，他選擇中式裝修設(shè)計(jì)，那對(duì)以前的裝修會(huì)有一定反思，以前設(shè)計(jì)師不是很專業(yè)，當(dāng)時(shí)對(duì)某處不是很滿意，裝修好以后，也無(wú)法修改。因此他會(huì)對(duì)這次選擇的設(shè)計(jì)公司專業(yè)性提出更高要求，所以一定要告訴客戶我們的獨(dú)特賣點(diǎn)是15年專注中式裝修設(shè)計(jì)，我們是非常專業(yè)的。
這家設(shè)計(jì)公司提供三種服務(wù)，裝修設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、家居配飾。產(chǎn)品分類包含中式住宅、中式商業(yè)空間、中式園林景觀，我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，把產(chǎn)品分類體現(xiàn)在成功案例中。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站，首先讓客戶認(rèn)清你到底是做什么的，提供什么服務(wù)；第二就是認(rèn)同，通過(guò)這些成功案例，他會(huì)認(rèn)可你。最后是一個(gè)成交環(huán)節(jié)，可以打電話、聊qq、發(fā)微信、掃二維碼。完成這些工作需要把整套網(wǎng)站全部按營(yíng)銷思路建一遍，而不是簡(jiǎn)單地去復(fù)制模板。
我們還幫助很多客戶做微信營(yíng)銷系統(tǒng)，生產(chǎn)企業(yè)一件營(yíng)銷系統(tǒng)，有線下實(shí)體店鋪的充分利用好線下流量做O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。我們針對(duì)企業(yè)不同優(yōu)勢(shì)為他們量身定制最適合他們的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。讓傳統(tǒng)企業(yè)快速、省錢(qián)地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，找對(duì)方法了嗎？
實(shí)際上，大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)自己網(wǎng)站平臺(tái)認(rèn)識(shí)不足，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)市場(chǎng)，市場(chǎng)需要“門(mén)頭店”，不需要“辦公寫(xiě)字樓”。
商周刊：請(qǐng)介紹一下你的團(tuán)隊(duì)以及目前公司運(yùn)營(yíng)情況。
趙成浩：目前是32個(gè)人，包括營(yíng)銷策劃、美工、程序員、推廣，另外還有負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)、市場(chǎng)優(yōu)化和網(wǎng)站內(nèi)測(cè)的工作人員。所有合作項(xiàng)目，我們都是出策劃+文案+美工+程序+推廣這一整套團(tuán)隊(duì)幫客戶運(yùn)作。依靠我們公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)徹底解決客戶互聯(lián)網(wǎng)模式不清，營(yíng)銷思路混亂，沒(méi)有成熟團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目執(zhí)行力差等問(wèn)題。我們要做成一家一站式、外包式服務(wù)客戶的營(yíng)銷型互聯(lián)網(wǎng)公司。
商周刊：你們和普通建站公司的模式有何不同？
趙成浩：建站公司有自己的盈利模式，它們做網(wǎng)站成本相對(duì)較低，主要給客戶套用模板，更換公司名稱，修改地址、后臺(tái)，收費(fèi)會(huì)在3000-5000元。實(shí)際上，大部分傳統(tǒng)企業(yè)不需要這樣的網(wǎng)站，就像在青島臺(tái)東這種市場(chǎng)上非要建一棟寫(xiě)字樓一樣，基本浪費(fèi)臺(tái)東人流量。因?yàn)榈脚_(tái)東是想買東西、了解服務(wù)，他們需要的是“店鋪”，需要擺放產(chǎn)品的“門(mén)頭房”，需要一個(gè)能介紹清楚公司產(chǎn)品、說(shuō)明白公司特點(diǎn)的營(yíng)銷型網(wǎng)站。而不是大量介紹公司文化、公司新聞動(dòng)態(tài)的傳統(tǒng)型官方網(wǎng)站。傳統(tǒng)建站公司也不會(huì)像我們公司去做原創(chuàng)開(kāi)發(fā)，第一，很辛苦。第二，較高的開(kāi)發(fā)成本，使他們望而卻步。
我們給客戶做的是B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。這套系統(tǒng)第一步是我們做營(yíng)銷策劃，給客戶的網(wǎng)站進(jìn)行定位，它建給誰(shuí)看？瀏覽這個(gè)網(wǎng)站的人，會(huì)考慮什么問(wèn)題？什么是影響顧客選擇你的網(wǎng)站成交的抗拒點(diǎn)？
第二步，文案，我們會(huì)把和客戶交流碰撞的觀點(diǎn)，寫(xiě)到文案里，并提煉獨(dú)特賣點(diǎn)。之后，我們還要和客戶交流，因?yàn)榭蛻糇疃男袠I(yè)，而我們的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。經(jīng)過(guò)雙方反復(fù)交流碰撞，然后做美工、切圖、程序開(kāi)發(fā)，到后臺(tái)開(kāi)發(fā)，進(jìn)行功能綁定，再進(jìn)行推廣。
商周刊：你們具體如何給企業(yè)推廣？
趙成浩：這個(gè)要根據(jù)客戶企業(yè)優(yōu)勢(shì)，還有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一些玩法。如果客戶線下有實(shí)體，我們會(huì)充分利用好他們的線下實(shí)體進(jìn)行推廣，做到線下往線上輸送流量，實(shí)現(xiàn)線下線上互動(dòng)。再就是分析好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)，幫助客戶做到精準(zhǔn)推廣。
做B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)首先一點(diǎn)，要分析有沒(méi)有搜索量。比如一個(gè)杯子，有人搜，搜索量肯定會(huì)轉(zhuǎn)化成銷量；沒(méi)人搜，就很難做。但現(xiàn)在越來(lái)越多的人會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上找尋一切東西，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就是信息化平臺(tái)。
我發(fā)現(xiàn)如今很多大企業(yè)采購(gòu)的時(shí)候都進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)比價(jià)。在這里和大家分享一個(gè)百度大數(shù)據(jù)工具“百度指數(shù)”，大家可以通過(guò)這個(gè)工具來(lái)看自己行業(yè)和產(chǎn)品的搜索量。舉個(gè)例子，鍋爐特別適合做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，一般企業(yè)采購(gòu)鍋爐，老板會(huì)找員工去做，員工沒(méi)有這方面的熟人，就只能上網(wǎng)查訊息?！板仩t”一詞整體百度搜索指數(shù)1109，簡(jiǎn)單推算每天會(huì)有1萬(wàn)多人搜索鍋爐?！鞍俣戎笖?shù)”中的需求圖譜數(shù)據(jù)，四通鍋爐排在第一，在互聯(lián)網(wǎng)搜索的熱度最高。其次是余熱鍋爐、電鍋爐、燃?xì)忮仩t、蒸汽鍋爐、取暖鍋爐等，這些都是它精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，我們會(huì)建議鍋爐廠家推送這些熱門(mén)關(guān)鍵詞，它們會(huì)給你帶來(lái)很多搜索量。
商周刊：優(yōu)化有哪些方式？
趙成浩：一是站內(nèi)活躍，你必須要讓你的網(wǎng)站經(jīng)常更新。百度像報(bào)紙，經(jīng)常發(fā)稿子的網(wǎng)站，百度會(huì)認(rèn)為它是好編輯，會(huì)把它的信息前置。百度蜘蛛（是百度搜索引擎的一個(gè)自動(dòng)程序，它的作用是訪問(wèn)收集整理互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁(yè)、圖片、視頻等內(nèi)容，然后分門(mén)別類建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)）爬行是這樣的方式，它要求網(wǎng)站常更新，并通過(guò)時(shí)間的累積，百度慢慢會(huì)認(rèn)可你，把你的信息上提，這對(duì)你的網(wǎng)站優(yōu)化非常有幫助。
還有一個(gè)建議是“市場(chǎng)封殺”，如果你從今年開(kāi)始做優(yōu)化推廣的話，那么5年以后，你在百度搜索量排名絕對(duì)是第一名。你把它優(yōu)化到第一名，后者想超越你，一定要經(jīng)過(guò)時(shí)間大量工作積累。
二是技術(shù)性優(yōu)化，首先是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，扁平或者樹(shù)狀的結(jié)構(gòu)更適合網(wǎng)站的優(yōu)化。其次是站內(nèi)的一些細(xì)節(jié)，比如說(shuō)404頁(yè)面的設(shè)置、301重定向等。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，三位一體（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述）要設(shè)置好，友情鏈接、外鏈這些都要做好。
商周刊：后期推廣大約需要多久？
趙成浩：這個(gè)要看關(guān)鍵詞的搜索熱度，一般的詞需要兩三個(gè)月。技術(shù)性優(yōu)化我們公司直接安排專人負(fù)責(zé)，同時(shí)我們也會(huì)對(duì)客戶的工作人員進(jìn)行推廣技術(shù)培訓(xùn)，由這些推廣專員做日常工作，雙方共同完成。
我們團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理制，這個(gè)項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)，就由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)策劃、文案、美工、推廣、程序來(lái)做。一個(gè)客戶從一開(kāi)始合作到后期維護(hù)，大約需要三個(gè)月。項(xiàng)目有前期、后期和尾聲。進(jìn)入尾聲時(shí)，我們每周會(huì)給客戶發(fā)一次推廣報(bào)告。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們會(huì)幫客戶客戶分析原因。比如可能客戶的推廣專員沒(méi)有按我們要求來(lái)做，我們要求推廣專員每天抽出一小時(shí)做網(wǎng)站活躍度更新，他今天只做一條，并且更新內(nèi)容屬于生搬硬套、非原創(chuàng)，我們就會(huì)通知企業(yè)的負(fù)責(zé)人。針對(duì)這種情況，我們會(huì)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理。
商周刊：每周推廣報(bào)告主要內(nèi)容是什么？
趙成浩：更新內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量、網(wǎng)站瀏覽量、關(guān)鍵詞優(yōu)化進(jìn)度及預(yù)期等。
商周刊：除了網(wǎng)站推廣，會(huì)做移動(dòng)終端的推廣嗎？
趙成浩：我們的移動(dòng)終端推廣業(yè)務(wù)已經(jīng)很成熟，這包含在我們的B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)。我們幫客戶做微信推廣，像是開(kāi)發(fā)微信“病毒式營(yíng)銷軟件”――送話費(fèi)的活動(dòng)，以及開(kāi)發(fā)微信的官網(wǎng)功能等。
我不建議企業(yè)做APP，有很多客戶片面理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念，很想做APP。我反問(wèn)他，誰(shuí)會(huì)下載這個(gè)APP？客戶回答，我會(huì)推廣。那下載后會(huì)不會(huì)刪除你？我告訴客戶，第一個(gè)刪除的100%就是你，因?yàn)槭謾C(jī)會(huì)定期清理軟件，哪個(gè)不用刪哪個(gè)。
我個(gè)人覺(jué)得玩好互聯(lián)網(wǎng)要記住兩個(gè)字流量，這是最基礎(chǔ)的一點(diǎn)。沒(méi)有流量其他做得再漂亮也完蛋。而做APP和微信搶流量，能搶過(guò)微信嗎？肯定是搶不過(guò)。
因此要想做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該利用好微信公眾平臺(tái)，從這個(gè)平臺(tái)引流量到微官網(wǎng)，因?yàn)槲⑿疟旧砭褪且粋€(gè)大流量池、流量窗口。當(dāng)粉絲量超過(guò)一定數(shù)量后再考慮做APP。
關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還要注意支付寶平臺(tái)，去年支付寶推出服務(wù)窗功能，對(duì)做O2O模式的客戶來(lái)說(shuō)，幫助非常大。目前我們公司也和支付寶公司簽訂合作協(xié)議，可以利用支付寶的平臺(tái)幫助企業(yè)做好互聯(lián)網(wǎng)O2O。
現(xiàn)在還是“互聯(lián)網(wǎng)+”初級(jí)階段
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)還是初級(jí)營(yíng)銷，兩三年之后，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”模式會(huì)發(fā)生重大變化，那時(shí)大家的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，所以現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)要贏在起跑線上。
商周刊：傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的阻礙在哪里？
趙成浩：第一，老板不重視，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不懂行。很多同行都在網(wǎng)上截取他們的流量，但是企業(yè)本身還沒(méi)認(rèn)識(shí)到。還有就是老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不太了解，對(duì)整個(gè)公司的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略方向把握不準(zhǔn)。
第二，就是企業(yè)內(nèi)部做互聯(lián)網(wǎng)基因不足。企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)不成熟，團(tuán)隊(duì)之間配合也不恰當(dāng)，沒(méi)有一整套操作互聯(lián)網(wǎng)的成熟分工流程。
商周刊：當(dāng)大家都通過(guò)熱門(mén)關(guān)鍵詞推自己的時(shí)候，都在用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具后，這會(huì)是一種什么情況？如果中國(guó)只有100家做鍋爐的廠家，以前只有兩家用互聯(lián)網(wǎng)工具，第三家用了，馬上銷量會(huì)提升，如果100家都在用呢？
趙成浩：現(xiàn)在這個(gè)階段還沒(méi)到，現(xiàn)在還是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的初級(jí)階段，但很多企業(yè)連初級(jí)營(yíng)銷門(mén)檻都未達(dá)到。目前這個(gè)階段，大部分人還覺(jué)得網(wǎng)上不可能賣鍋爐。另一種情況是，有人覺(jué)得網(wǎng)上能賣，那就簡(jiǎn)單建個(gè)網(wǎng)站，花個(gè)三五千元，做得很不精細(xì)。如果一旦碰到類似的營(yíng)銷型網(wǎng)站，它一定被pass掉。這個(gè)階段90%以上的企業(yè)還沒(méi)有將營(yíng)銷搬到互聯(lián)網(wǎng)上，還沒(méi)有用好互聯(lián)網(wǎng)工具。
商周刊：初級(jí)營(yíng)銷之后呢？
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)稱為E-IMC（Network Integrated Marketing），以便區(qū)別于傳統(tǒng)的整合營(yíng)銷簡(jiǎn)稱IMC。通過(guò)精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、成本，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等，為企業(yè)提供最具性價(jià)比的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也叫網(wǎng)絡(luò)整合式營(yíng)銷。
本次在無(wú)錫舉行的GOMX全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)上，《廣告主》雜志獨(dú)家采訪了中國(guó)領(lǐng)先整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商珍島信息創(chuàng)始人、總裁趙旭隆，一窺整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之究竟。
技術(shù)人+廣告人
趙旭隆在接受采訪時(shí)表示，相比于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體更需要整合營(yíng)銷。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體資源眾多，統(tǒng)一的營(yíng)銷方式行不通。但比傳統(tǒng)媒體更加困難的是，如何整合網(wǎng)絡(luò)媒體，如何為企業(yè)量體裁衣定做方案，這不僅需要有內(nèi)容策劃能力，更要有技術(shù)要求，同時(shí)具備技術(shù)人+廣告人的特質(zhì)，才算是合格的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人。趙旭隆在接受采訪時(shí)坦言，自己就是學(xué)技術(shù)出身，又做過(guò)廣告，同時(shí)具備這兩個(gè)領(lǐng)域的資源和技術(shù)，所以才能更好的為企業(yè)提供整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)。
市場(chǎng)上現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司大部分都是在做技術(shù)營(yíng)銷，而傳統(tǒng)的4A廣告公司則傾向于做文案策劃，這兩者都是客戶需要的。前者是根基，后者可起到四兩撥千斤的效果。未來(lái)市場(chǎng)需要，即講技術(shù)又有營(yíng)銷策劃能力的跨界公司。
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是專業(yè)的事
“現(xiàn)有很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)公司都專注于某一項(xiàng)，或者側(cè)重社會(huì)化媒體、或者是搜索、或是基礎(chǔ)平臺(tái)搭建以及廣告分析、數(shù)字分析等，但能把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈打通的公司并不多。雖然一直以來(lái)西方傳遞的商業(yè)文化是專業(yè)的人做專業(yè)的事，但是整合營(yíng)銷更是一個(gè)專業(yè)的事情，它所要求的素質(zhì)比分項(xiàng)的營(yíng)銷策略更加高。況且各個(gè)行業(yè)之間信息不對(duì)稱，溝通交流成本非常高，也許分別來(lái)看，各個(gè)渠道的營(yíng)銷都做得非常好，但是形成的合力也許會(huì)對(duì)品牌形成巨大的內(nèi)耗?！壁w旭隆在接受《廣告主》采訪時(shí)表示，“中國(guó)客戶結(jié)構(gòu)和歐美不一樣，各個(gè)層級(jí)、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)發(fā)展階段的企業(yè)非常多，內(nèi)部差異很大，相比從某一項(xiàng)營(yíng)銷策略入手，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更具個(gè)性化、差異化，能為企業(yè)量身定做最適合它的營(yíng)銷策略。原來(lái)是傳統(tǒng)渠道主導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)是配合的渠道。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，支配線下活動(dòng)如何做。因此，一個(gè)好的整合營(yíng)銷策略對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要?！?/p>
各種營(yíng)銷渠道只是磚和瓦
簡(jiǎn)單將微博、微信、官網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道放在一起絕不是整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要有一個(gè)整體的框架貫穿其中?！叭绻麑⒄暇W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比作一棟房子，那么微博、微信、論壇等營(yíng)銷方式就只是磚和瓦，是搭建整個(gè)營(yíng)銷房子的材料而已。無(wú)論是只有框架還是只有磚瓦都不是一個(gè)真正的房子。有的公司善于做漂亮的策劃，但是并沒(méi)有考慮執(zhí)行的問(wèn)題、管理難度、實(shí)效性等，這樣的房子就是一個(gè)花架子，沒(méi)有真磚實(shí)瓦。還有一些資源型的公司，根本沒(méi)有策劃方案，只是將自己掌握的各種渠道放在一起，這只能是一堆磚頭，也不是整合營(yíng)銷?！壁w旭隆透露。
【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
電子商務(wù)的出現(xiàn)與快速發(fā)展，極大地改變了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在觀念、信息傳播模式、市場(chǎng)性質(zhì)、消費(fèi)者概念和行為等方面都發(fā)生了深刻的變遷。因此，如何在電子商務(wù)背景下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，就成為當(dāng)今以至于未來(lái)的焦點(diǎn)話題。
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)。從狹義角度上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。它的具體涵義包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊表現(xiàn)形式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作建立在虛擬空間的基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的產(chǎn)物，它代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力，將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的形式和方向。
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
（1）個(gè)性化。顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地在多種備選產(chǎn)品中挑選，甚至還可以參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中去。
（2）虛擬性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，使得傳統(tǒng)的市場(chǎng)空間概念發(fā)生改變，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬社會(huì)。
（3）超前性。互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。
（4）交互性。企業(yè)和客戶在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以借助各種網(wǎng)絡(luò)工具實(shí)現(xiàn)互動(dòng)雙向溝通，企業(yè)可以更深入的了解消費(fèi)者需求，消費(fèi)者也能通過(guò)最快捷的途徑向企業(yè)傳遞自己的意見(jiàn)。
（5）公平性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給所有企業(yè)帶來(lái)提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè)實(shí)際都處在相同的起跑線上，體現(xiàn)出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平公正性。
（6）對(duì)稱性。消費(fèi)者可以借助搜索引擎自主查詢有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的任何信息，極大地降低了信息的非對(duì)稱性。
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式
（1）供求信息。在因特網(wǎng)上，有很多網(wǎng)站為企業(yè)供求信息提供平臺(tái)，一般可以免費(fèi)信息，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性在相關(guān)類別的欄目?jī)?nèi)。
（2）直接向潛在客戶發(fā)送信息。企業(yè)可以利用因特網(wǎng)上的信息尋找潛在的客戶，然后有針對(duì)性地向潛在客戶發(fā)送信息，達(dá)到宣傳的目的。
（3）加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)。這種方式類似于第一種方式的“免費(fèi)供求信息”， 不同之處在于一些專業(yè)網(wǎng)站可以提供更多的服務(wù)， 如可以提供固定的網(wǎng)址并制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)。經(jīng)過(guò)專業(yè)分類的信息網(wǎng)為客戶查詢供應(yīng)商提供了方便。加入這類信息網(wǎng)，有助于網(wǎng)站訪問(wèn)者發(fā)現(xiàn)你的信息。
（4）加入行業(yè)信息網(wǎng)。行業(yè)信息網(wǎng)是一個(gè)行業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站， 由于某種原因匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場(chǎng)。
2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
2.1 我國(guó)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀
在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，到1996年才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試，1997—2000年這三年是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起始階段，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。據(jù)有關(guān)國(guó)家信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，目前我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為電子商務(wù)最重要的組成部分，成為許多企業(yè)的重要營(yíng)銷策略，營(yíng)銷型的網(wǎng)站越來(lái)越成為企業(yè)建設(shè)的主流，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越傾向于網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)具備了快速成熟成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
2.2 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景
據(jù)統(tǒng)計(jì)在2011年6月時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到4.85億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買些什么，特別是首次購(gòu)買時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無(wú)疑是一“重型炮彈”，將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大的沖擊。
隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展壯大，中國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的需求與日俱增，隨之而來(lái)，帶來(lái)巨大的從業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)從業(yè)者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景是非常大的。隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，隨著人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解的進(jìn)一步加深，以及越來(lái)越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例，人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來(lái)越多的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。電燈剛剛出現(xiàn)時(shí)，沒(méi)人覺(jué)得它能在世界范圍內(nèi)得到普遍應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)剛剛出現(xiàn)時(shí)，很多人覺(jué)得它只是曇花一現(xiàn)……只有那些敢于天下先、抓住機(jī)會(huì)、勇于嘗試的人能在時(shí)代的發(fā)展中首先覺(jué)醒，繼而掌握先機(jī)、獲得成功。
2.3 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)主要包括八個(gè)方面：搜索引擎營(yíng)銷的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的發(fā)展、企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值、視頻網(wǎng)絡(luò)廣告、適用于中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場(chǎng)的演變、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與注重用戶體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)用戶行為等，這八個(gè)方面是未來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。
3 電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的實(shí)現(xiàn)
3.1 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展政策，積極引導(dǎo)企業(yè)上網(wǎng)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)極大地降低企業(yè)營(yíng)銷成本、采購(gòu)成本，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。要堅(jiān)持“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，促使更多的企業(yè)上網(wǎng)。企業(yè)網(wǎng)站上應(yīng)提供全文檢索、智能導(dǎo)購(gòu)等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內(nèi)容和商品。企業(yè)通過(guò)自己的網(wǎng)站、電子郵件、網(wǎng)上訂單、在線幫助等形式，可以與客戶進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)了解客戶、潛在客戶的需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任，以融洽關(guān)系，最大限度地滿足客戶的個(gè)性化需求。
3.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前我國(guó)Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方很多，因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)大力開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采取靈活的收費(fèi)方式，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)。這對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展、消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物與消費(fèi)活動(dòng)，具有積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，政府應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，允許其他行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
3.3 加強(qiáng)立法建設(shè)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)
針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易安全、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)權(quán)等不健全問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從一些兩個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)管理：第一，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的立法，制定和完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)上虛假信息、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等行為的打擊力度，構(gòu)建一個(gè)安全和諧健康的虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；第二，加強(qiáng)政府職能部門(mén)建設(shè)，成立網(wǎng)絡(luò)發(fā)展專門(mén)部門(mén)，加快網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，不斷進(jìn)行交易技術(shù)平臺(tái)、支付安全平臺(tái)、物流配套平臺(tái)的管理與創(chuàng)新，確保網(wǎng)絡(luò)銷售參與的各個(gè)方面能夠安全可靠地參與網(wǎng)絡(luò)銷售的全過(guò)程。
3.4 建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建立是在利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷管理特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出專用的營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析軟件包及數(shù)據(jù)挖掘工具。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，最重要的基礎(chǔ)工作是建立大型營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）在數(shù)據(jù)庫(kù)中每個(gè)現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一個(gè)單獨(dú)記錄存儲(chǔ)起來(lái)，只要了解每個(gè)個(gè)體的信息才能細(xì)分市場(chǎng)，并可通過(guò)匯總數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)總體特征。（2）每個(gè)顧客記錄不但要包含顧客一般的信息和一定范圍的市場(chǎng)營(yíng)銷信息，還要包含有顧客是否能接觸到針對(duì)特定市場(chǎng)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)信息，以及顧客與公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易信息。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)包含顧客對(duì)公司采取的營(yíng)銷溝通或銷售活動(dòng)時(shí)所做反應(yīng)的信息。
4 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)既互相區(qū)別又緊密相聯(lián)的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的主要形式，是推進(jìn)我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程的最重要最直接的力量。因此，建立適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略，是因特網(wǎng)上營(yíng)銷成功的最重要的環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展?fàn)顩r
任何企業(yè)技術(shù)革命的發(fā)展對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式都起到改變作用。從營(yíng)銷這個(gè)角度說(shuō)，兩百年前，一個(gè)企業(yè)要使客戶接受他的產(chǎn)品，必須跨越海洋，或長(zhǎng)途跋涉；一百年前，由于電氣技術(shù)的運(yùn)用，電話使企業(yè)的產(chǎn)品能順利到達(dá)自己所想要的地方。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式[1]。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和其他營(yíng)銷通過(guò)組成一個(gè)企業(yè)整體營(yíng)銷策略，涵蓋策劃、制定和營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施，為了企業(yè)的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更有效地促使個(gè)人和組織貿(mào)易活動(dòng)的順利進(jìn)行，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)銷售戰(zhàn)略的一部分，是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，基于互聯(lián)網(wǎng)拓展網(wǎng)絡(luò)銷售的主客觀環(huán)境，有效支撐企業(yè)的銷售方式的完善與發(fā)展?？偫碓诙喾N場(chǎng)合下，多次強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+這種發(fā)展方式，也就是企業(yè)站在科技的制高點(diǎn)，增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，拓寬企業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)企業(yè)融入日新月異的時(shí)代洪流。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步雖晚，三十多年的改革開(kāi)放，使各層企業(yè)家深知信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要，對(duì)企業(yè)的信息化投資不斷，信息化進(jìn)程正在加快，企業(yè)信息化工作在提高生產(chǎn)率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面正在形成巨大的潛力，涌現(xiàn)出阿里巴巴、蘇寧云商等一大批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手。盡管如此，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平較低，而且信息手段日新月異，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。
二、簡(jiǎn)析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)
1. 安全性。網(wǎng)絡(luò)銷售所形成的平臺(tái)是一種虛擬交易市場(chǎng)，因此在安全性方面存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展因此而受到很大的制約。造成安全風(fēng)險(xiǎn)的因素很多，既有人為的又有系統(tǒng)自身缺陷造成的，其中主要包括：信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)交換風(fēng)險(xiǎn)、信息確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)、交易者身份不確定風(fēng)險(xiǎn)[2]。
2.技術(shù)方面。新技術(shù)的發(fā)展總是在不斷完善中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展存在相對(duì)的不成熟和不穩(wěn)定，對(duì)交易各方已造成交易風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展水平雖然取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，但依舊存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、網(wǎng)速慢、線路不完善、安全性不高，上述的情況使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不穩(wěn)定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，導(dǎo)致技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
3.信用方面。網(wǎng)絡(luò)銷售不斷地發(fā)展，使企業(yè)的支付方式異?；钴S，但信用方面的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其發(fā)展構(gòu)成威脅。以信用為基礎(chǔ)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售，交易各方必須守信用。交易各方在確認(rèn)各利益相關(guān)方所提供的各項(xiàng)服務(wù)沒(méi)有缺陷的情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不存在問(wèn)題。但因利益的驅(qū)使，存在賣方產(chǎn)品和服務(wù)不能取信買方或買方的支付不能取信賣方的可能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信用風(fēng)險(xiǎn)不能去除，相互猜忌影響互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)銷售的進(jìn)一步發(fā)展。
4.法律方面?；ヂ?lián)網(wǎng)是寬泛的，因其虛擬性，不能像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那樣有明確的管轄方法和地理區(qū)域；互聯(lián)網(wǎng)跨越國(guó)界和區(qū)域，至今還沒(méi)有一步全球公認(rèn)的行為法則，其法律的完善迫在眉睫。
5.物權(quán)轉(zhuǎn)移方面。業(yè)務(wù)的開(kāi)展，物權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，如何使物權(quán)轉(zhuǎn)移的過(guò)程真實(shí)可靠，不會(huì)發(fā)生貨款和貨物不匹配的交易，使買賣處于一種不可控的風(fēng)險(xiǎn)之中，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、法律的缺失性等，使交易中的物權(quán)處于相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)之中。
6.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面。網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)點(diǎn)是快捷、便利，信息傳遞適時(shí)。交易各方在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通的過(guò)程中，會(huì)存在信息傳遞過(guò)程中的失真存在，使交易各方處于產(chǎn)品識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)之中。
三、規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)
（一）以各項(xiàng)制度的建設(shè)規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)
1.規(guī)范人員管理。對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使員工規(guī)范行事，提高人員在職責(zé)范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。
2.規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)控制制度。企業(yè)怎樣決策、怎樣交易、怎樣處理緊急情況，以制度為導(dǎo)向，規(guī)范程序與操作機(jī)制。
3.規(guī)范監(jiān)督制度。各個(gè)企業(yè)應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的監(jiān)管機(jī)制，以監(jiān)管確保各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
4.規(guī)范預(yù)防機(jī)制的有效性。各企業(yè)應(yīng)預(yù)先建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系，通過(guò)不斷地投入資金，不斷完善這一體系，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處于安全狀態(tài)。
5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)化建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起是技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是新技術(shù)應(yīng)用的前沿，企業(yè)只有通過(guò)引入專業(yè)人才，建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售部門(mén)，才能適應(yīng)快速的市場(chǎng)變化。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)中政府的作用
1.基礎(chǔ)設(shè)施投入。政府應(yīng)針對(duì)我國(guó)國(guó)情，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，確保網(wǎng)絡(luò)銷售準(zhǔn)確、及時(shí)、安全，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售的健康發(fā)展。
2.征信制度的建立。對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售各方的信用進(jìn)行認(rèn)證，建立全國(guó)誠(chéng)信制度的聯(lián)網(wǎng)，對(duì)不誠(chéng)信的交易方應(yīng)有平臺(tái)進(jìn)行曝光，使其不誠(chéng)信的行為成本高昂，凈化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境發(fā)展。
3.完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是貨物配送，都涉及法律法規(guī)問(wèn)題。只有健全法制，嚴(yán)懲違法者，才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正常運(yùn)行。因此，國(guó)家必須在立法和執(zhí)法上加大力度[3]。
4.加強(qiáng)信息安全技術(shù)研究。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息安全至關(guān)重要，隨著全球化不斷發(fā)展和加深，各國(guó)已把網(wǎng)絡(luò)信息安全提到相當(dāng)?shù)某潭龋覈?guó)已經(jīng)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，網(wǎng)絡(luò)銷售安全性的緊迫性是不言而喻的。
5.國(guó)家應(yīng)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)。國(guó)家設(shè)立專門(mén)的權(quán)威認(rèn)證中心，對(duì)企業(yè)的信用進(jìn)行評(píng)估，合格者頒發(fā)證書(shū)并在網(wǎng)上公布。同時(shí)，為企業(yè)提供信用保障，或由保險(xiǎn)公司設(shè)立專門(mén)的信用保險(xiǎn)，盡可能地把信用風(fēng)險(xiǎn)降低，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]馮永健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009.3.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；現(xiàn)狀；問(wèn)題；發(fā)展趨勢(shì)；研究
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)的營(yíng)銷需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式理念，其傳播廣、成本低、高效率的營(yíng)銷模式，一經(jīng)產(chǎn)生便很快擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展較晚，但發(fā)展迅速，與高速發(fā)展相伴隨的，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的各種問(wèn)題。本文主要分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。
一、目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀
目前世界上各個(gè)國(guó)家都非常重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，特別是歐美西方國(guó)家，絕大多數(shù)企業(yè)均能不同程度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自起步以來(lái)，發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1.重視程度大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的逐漸展現(xiàn)，目前無(wú)論是國(guó)家層面還是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度均大大增加。國(guó)家近年來(lái)制定了一系列政策措施，如國(guó)務(wù)院于2015年專門(mén)出臺(tái)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)管理者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要性的認(rèn)識(shí)也不斷加深，很多企業(yè)都成立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)，培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。2.起步晚，發(fā)展速度快。與西方國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，約從上世紀(jì)90年代末才開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。盡管如此，擁有巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，還是讓我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展，甚至超越了很多發(fā)展較早的國(guó)家，近兩年一直保持較高的增長(zhǎng)速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已接近7億，有半數(shù)以上的居民使用互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)自然不會(huì)忽略如此龐大的市場(chǎng)，均大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，想法設(shè)法從互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中分一杯羹。3.營(yíng)銷方式多樣化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式日益多樣化，不僅吸引了消費(fèi)者的注意力，提升了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，而且成本更低、效率更高。比較常見(jiàn)的有郵件營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的營(yíng)銷方式被開(kāi)發(fā)出來(lái)，并應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上來(lái)。4.更加重視人的作用。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加注重人的作用。一方面，營(yíng)銷的對(duì)象是消費(fèi)者，傳統(tǒng)廣告一味的鋪天蓋地地宣傳，往往忽略了人的感受，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)更加注重人的體驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)更人性化。如很多郵件營(yíng)銷都設(shè)置了可退訂或不再接收，將選擇權(quán)交給消費(fèi)者。另一方面，營(yíng)銷的服務(wù)對(duì)象是客戶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的靈活多樣的方式，可以滿足客戶的差異化需求。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
雖然目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得了很大進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題不容忽視，主要表現(xiàn)在：1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)有待提高。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度還有待于進(jìn)一步提高。一方面，國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的法律法規(guī)還不夠健全，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的監(jiān)管還不夠到位，存在職能交叉、多龍治水現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)管部門(mén)的缺位。另一方面，部分企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重視程度不夠。有的企業(yè)管理者思想不夠解放，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念滯后，對(duì)于產(chǎn)品的宣傳僅限于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，不善于用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷；有的雖然能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，但是具體實(shí)施起來(lái)慢半拍，如在企業(yè)網(wǎng)站、微博以及微信公眾號(hào)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)上，不注重內(nèi)容更新，導(dǎo)致關(guān)注度降低，失去了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平不高。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式多種多樣，但總體水平不高。表現(xiàn)在：一是創(chuàng)意不夠。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于其低成本、高效率的特點(diǎn)，產(chǎn)生了大量的粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告，缺乏足夠的創(chuàng)意和精品意識(shí)。不少?gòu)V告不惜以低俗內(nèi)容吸引人的眼球，特別是一些網(wǎng)頁(yè)游戲，語(yǔ)言、衣著暴露、內(nèi)容膚淺。二是印象不深。一條“今年過(guò)節(jié)不收禮、收禮只收腦白金”讓全國(guó)人民都記住了腦白金。受條件限制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發(fā)現(xiàn)，腦白金之所以讓人印象深刻，是其不厭其煩、持之以恒地宣傳，而且多為黃金時(shí)段進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎不存在黃金時(shí)。三是方式不活。很多企業(yè)只會(huì)運(yùn)用一兩種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，對(duì)于其他方式不能熟練運(yùn)用，對(duì)于新興營(yíng)銷方式接受較慢。3.與火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)不相稱的是，目前市場(chǎng)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才比較缺乏，難以滿足企業(yè)需求。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏的原因主要有三點(diǎn)：一是國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)不足。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新興事物，目前高校專門(mén)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的并不多見(jiàn)，導(dǎo)致真正科班出身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才較少。二是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的持續(xù)走俏，很多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)班，培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，從中收取高昂培訓(xùn)費(fèi)用。但很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不專業(yè)，授課教師不少自身尚無(wú)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)資格證書(shū)。三是企業(yè)不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。很多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才雖然渴望，但是過(guò)于依賴于從市場(chǎng)上招聘，不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。另一方面，部分企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求較低，僅限于懂電腦會(huì)發(fā)消息就行，很多非專業(yè)人才從事專業(yè)的工作，難以勝任。4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全堪憂?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，帶來(lái)社會(huì)進(jìn)步、科技變革和人們生產(chǎn)、生活便利的同時(shí)，也為少部分人利用非法手段獲利創(chuàng)造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除，宋振寧事件再添新痛。類似這樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙還有很多，而且花樣層出不窮，隔一段時(shí)間就會(huì)出新的花樣，讓人痛恨的同時(shí)，也感嘆其“創(chuàng)新意識(shí)”。網(wǎng)絡(luò)詐騙如此猖獗，使得很多人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷異常排斥，談網(wǎng)色變。究其原因，除了受害者防范意識(shí)不足外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全是重要因素。而網(wǎng)絡(luò)詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小，也讓很多犯罪分子鋌而走險(xiǎn)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全不僅成為困擾網(wǎng)民的一大困惑，也大大制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)覆蓋每一個(gè)角落，接入家家戶戶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有很大發(fā)展空間。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，主要有以下幾點(diǎn)：1.營(yíng)銷平臺(tái)重心向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。由于手機(jī)的便捷性和功能的不斷強(qiáng)大，現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)取代了電腦的很多功能，成為人們不可缺少的聯(lián)系工具。無(wú)論我們走到哪里，在地鐵里、在公交車上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有閑暇時(shí)間，都能看到很多人抱著手機(jī)上網(wǎng)。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)更加注重向移動(dòng)端發(fā)力，移動(dòng)端的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的首位。2.營(yíng)銷模式更加多樣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)發(fā)展不到二十年的時(shí)間，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式便層出不窮。由最初的郵件營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷，到現(xiàn)在火熱的微信、微博營(yíng)銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái)必將出現(xiàn)更多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式很有可能取代當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，成為引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式。3.營(yíng)銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將更加注重用戶體驗(yàn)，營(yíng)銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量，對(duì)于營(yíng)銷內(nèi)容的故事性、完整性、可觀賞性會(huì)提出更高要求，以往靠數(shù)量取勝的營(yíng)銷模式注定難有市場(chǎng)。創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中將會(huì)擺在越來(lái)越重要的位置，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、營(yíng)銷策劃師將更為搶手。4.營(yíng)銷投入持續(xù)加大。近年來(lái)，隨著企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入也越來(lái)越多，以往的低成本、高回報(bào)的營(yíng)銷模式也難以獲得效果。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，明星出現(xiàn)次數(shù)越來(lái)越多，利用明星的轟動(dòng)效應(yīng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，確實(shí)能夠吸引消費(fèi)者特別是大批粉絲的注意力，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果。5.大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得到廣泛應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，使得數(shù)據(jù)變得越來(lái)越重要。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，大數(shù)據(jù)的作用必將得到進(jìn)一步發(fā)揮。企業(yè)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以推算出消費(fèi)者的愛(ài)好和習(xí)慣，便于企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升營(yíng)銷實(shí)際效果。
四、結(jié)束語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，給人們帶來(lái)了生產(chǎn)生活的便利，也催生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)而生的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便是其中之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有很多優(yōu)勢(shì)，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展速度很快。但目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在一些問(wèn)題，必須引起重視。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀存在問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷房地產(chǎn)營(yíng)銷應(yīng)用
0引言
隨著信息時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其優(yōu)勢(shì)在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場(chǎng)開(kāi)放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力。可是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在高速發(fā)展的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過(guò)去簡(jiǎn)單的市場(chǎng)買賣概念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。
1我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
1.1外部問(wèn)題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計(jì)算機(jī)工作人員，大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)還未理解領(lǐng)會(huì)。
1.1.2消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響人們?cè)械南M(fèi)習(xí)慣一時(shí)不會(huì)改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見(jiàn)面的交流空間，其開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問(wèn)題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營(yíng)銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)不同，可能沒(méi)有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的目的不明確，缺少計(jì)劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)存在一定盲目性。實(shí)際上，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷活動(dòng)的手段瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單作為可靠的評(píng)估指標(biāo)，應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會(huì)使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個(gè)經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營(yíng)銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營(yíng)銷者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取自己的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
2.1設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)、維護(hù)WEB站點(diǎn)在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，確定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜，并且要為訪問(wèn)者提供網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航路徑，同時(shí)網(wǎng)頁(yè)要注意用戶界面的友好，使訪問(wèn)者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營(yíng)銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃，確定營(yíng)銷對(duì)象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營(yíng)銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，擬訂房地產(chǎn)計(jì)劃。
2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)的反應(yīng)，在必要時(shí)做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁(yè)，并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測(cè)與估計(jì)市場(chǎng)在發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí)改變企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費(fèi)者在選擇過(guò)程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢(shì)將更吸引消費(fèi)者。
2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者互動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng)在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，消費(fèi)者可以方便地把自己的意見(jiàn)及時(shí)反饋給營(yíng)銷者，網(wǎng)上營(yíng)銷的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)宣傳攻勢(shì)①將網(wǎng)頁(yè)地址注冊(cè)到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國(guó)建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁(yè)面，鼓勵(lì)其他站點(diǎn)在尊重網(wǎng)頁(yè)版權(quán)的同時(shí)復(fù)制自己站點(diǎn)的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁(yè)一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特，內(nèi)容詳實(shí)，樹(shù)立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少，信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢，很強(qiáng)的交互性與感官刺激性等特點(diǎn)，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購(gòu)買房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過(guò)網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過(guò)網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫(huà)面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中查找。
4整合互補(bǔ)是營(yíng)銷的成功之道
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功之道。首先通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過(guò)傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷從理論到實(shí)踐意義重大。
5總結(jié)
中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費(fèi)者對(duì)其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者在做出購(gòu)買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購(gòu)買決策-購(gòu)買行為等幾個(gè)階段，每個(gè)階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個(gè)信息、開(kāi)展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口，具有強(qiáng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為房地產(chǎn)市場(chǎng)上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)：
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷房地產(chǎn)營(yíng)銷應(yīng)用
引言
隨著信息時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其優(yōu)勢(shì)在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場(chǎng)開(kāi)放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力?？墒牵W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在高速發(fā)展的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過(guò)去簡(jiǎn)單的市場(chǎng)買賣概念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。
1我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
1.1外部問(wèn)題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計(jì)算機(jī)工作人員，大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)還未理解領(lǐng)會(huì)。
1.1.2消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響人們?cè)械南M(fèi)習(xí)慣一時(shí)不會(huì)改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見(jiàn)面的交流空間，其開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問(wèn)題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營(yíng)銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)不同，可能沒(méi)有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的目的不明確，缺少計(jì)劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)存在一定盲目性。實(shí)際上，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷活動(dòng)的手段瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單作為可靠的評(píng)估指標(biāo)，應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會(huì)使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個(gè)經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營(yíng)銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營(yíng)銷者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取自己的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
2.1設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)、維護(hù)WEB站點(diǎn)在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，確定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜，并且要為訪問(wèn)者提供網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航路徑，同時(shí)網(wǎng)頁(yè)要注意用戶界面的友好，使訪問(wèn)者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營(yíng)銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃，確定營(yíng)銷對(duì)象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營(yíng)銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，擬訂房地產(chǎn)計(jì)劃。
2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)的反應(yīng)，在必要時(shí)做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁(yè)，并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測(cè)與估計(jì)市場(chǎng)在發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí)改變企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費(fèi)者在選擇過(guò)程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢(shì)將更吸引消費(fèi)者。
2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者互動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng)在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，消費(fèi)者可以方便地把自己的意見(jiàn)及時(shí)反饋給營(yíng)銷者，網(wǎng)上營(yíng)銷的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)宣傳攻勢(shì)①將網(wǎng)頁(yè)地址注冊(cè)到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國(guó)建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁(yè)面，鼓勵(lì)其他站點(diǎn)在尊重網(wǎng)頁(yè)版權(quán)的同時(shí)復(fù)制自己站點(diǎn)的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁(yè)一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特，內(nèi)容詳實(shí)，樹(shù)立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少，信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢，很強(qiáng)的交互性與感官刺激性等特點(diǎn)，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購(gòu)買房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過(guò)網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過(guò)網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫(huà)面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中查找。
4整合互補(bǔ)是營(yíng)銷的成功之道
整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功之道。首先通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過(guò)傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷從理論到實(shí)踐意義重大。
5總結(jié)
中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費(fèi)者對(duì)其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者在做出購(gòu)買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購(gòu)買決策-購(gòu)買行為等幾個(gè)階段，每個(gè)階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個(gè)信息、開(kāi)展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口，具有強(qiáng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為房地產(chǎn)市場(chǎng)上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。
參考文獻(xiàn)：