時間：2023-09-03 14:57:39
導語：在企業(yè)信息化的作用的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
關鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；信息化建設；推動作用
二十世紀八十年代開始，由于個人計算機使用越來越多，計算機也逐漸進入到我國大量企業(yè)之中，從最為根本的文字處理到對日常業(yè)務的管理，企業(yè)也慢慢走上了信息化建設的道路。當前大量企業(yè)都開始建立不同的信息化系統(tǒng)，保障企業(yè)在行業(yè)中的競爭力，同時SCM、CRM、SCM等系統(tǒng)帶來的作用也越來越顯著。上述介紹的這些系統(tǒng)都具備特定的數(shù)據(jù)庫，其中含有的信息數(shù)量也較大。由于Internet使用逐漸增多，電子商務也成為企業(yè)的重點發(fā)展對象。In-ternet是電子商務的基本媒介，其不僅可以將大量具有商業(yè)價值的信息與對應的聯(lián)系人連接在一起，還能夠構建與完善B2C與B2B等不同模式，進而形成更具價值的增值網(wǎng)，促進企業(yè)不斷進步。
1數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息化中的應用流程根據(jù)圖
1所示流程可以了解到數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息處理過程中的具體應用是將信息轉(zhuǎn)換為企業(yè)商業(yè)知識。第一步需要明確數(shù)據(jù)挖掘的具體對象，了解企業(yè)需要具備的商業(yè)主體，例如產(chǎn)品市場需求與客戶特征調(diào)查等。第二步根據(jù)商業(yè)主題不斷搜集大量數(shù)據(jù)源，同時對其中的數(shù)據(jù)采用集成、轉(zhuǎn)換與清理技術進行處理。待數(shù)據(jù)處理完畢后就能夠裝載到數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)部，并選擇更加是個的數(shù)據(jù)挖掘算法，建立一個更加全面的數(shù)據(jù)挖掘模型，并在目標數(shù)據(jù)庫中搜索，得到對企業(yè)有幫助的商業(yè)知識，進一步驗證結果。第三步將之前得到的商業(yè)知識轉(zhuǎn)換到企業(yè)信息化平臺內(nèi)部，同時結合領域規(guī)則與專家知識，使用人機界面中的為商業(yè)活動帶來更多正確的決策。數(shù)據(jù)挖掘普遍需要更高的技術性，同時與企業(yè)業(yè)務之間的關系也息息相關，因此企業(yè)在大量不同的方面都需要合作數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜?。筆者認為數(shù)據(jù)挖掘不單單只是一種較為新型的技術，同時也是一個需要投入大量資金與技術的過程。從技術的角度來說，數(shù)據(jù)挖掘技術應該不斷的修改優(yōu)化，進而幫助企業(yè)提升運行效率，保障優(yōu)質(zhì)服務。
2數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息化中的應用
企業(yè)業(yè)務操作流程普遍都趨于自動化，所以會有許多不同的業(yè)務數(shù)據(jù)產(chǎn)生。這也是讓數(shù)據(jù)挖掘應用中具有大量數(shù)據(jù)資源，進而保證企業(yè)能夠準確有效的分析大量信息，幫助企業(yè)快速開拓更多領域的市場，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部存在的信息資源。數(shù)據(jù)挖掘可以反映出企業(yè)將各種服務與產(chǎn)品作為核心逐漸改變現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的手段，同時使用在企業(yè)的趨勢預測、市場分析、客戶管理與決策支持四個方面。
2.1數(shù)據(jù)挖掘在客戶關系管理內(nèi)部的使用
采用數(shù)據(jù)挖掘的方式對用戶數(shù)據(jù)展開分析，得到客戶普遍使用的購買模式，滿足客戶不同的需要，將客戶看作是整個企業(yè)中最為重要的資源并管理，如此才能保證企業(yè)經(jīng)營管理工作的順利開展。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以知道，企業(yè)得到一個新用戶的成本是保證一個老用戶成本的七到十倍。同時一個老用戶的離開需要增加十個新用戶才能彌補。由此可以知道企業(yè)必須保證用戶不變，增大用戶對企業(yè)的忠誠度。從客戶保持的角度來說，企業(yè)可以使用數(shù)據(jù)挖掘的方式了解許多客戶的交易記錄與其他各種資料，并對其分析與處理。針對已經(jīng)流失的客戶群展開更加深入的研究與分析，了解導致客戶流失的主要原因，同時根據(jù)這些信息建立對應的流失客戶模型，并分辨得出客戶流失模式。按照分析出來的結果，挑選出可能會發(fā)生轉(zhuǎn)移的用戶，將這些用戶與流失客戶模型結合在一起，并展開分析與研究，猜想哪一部分用戶最容易流失，同時構造潛在離開者模型，方便企業(yè)制定大量能使這些潛在離開用戶保存下來的方案與計劃，讓企業(yè)與用戶之間的關系發(fā)展轉(zhuǎn)變，進而保證客戶資源部流失并增大企業(yè)利益。企業(yè)也可以使用神經(jīng)網(wǎng)絡了解各個客戶的交易記錄與消費行為，進而得到具備一定順序的流出率等級，其后再按照不同用戶的需求與等級，合理使用不同的客戶保持方法。但在該過程之中必須構建模型預測潛在流失者，并采用數(shù)據(jù)挖掘的方式得到潛在流失者中的“黃金客戶”，同時使用聚類分析等手段分析在“黃金用戶”內(nèi)部的數(shù)據(jù)，并具有針對性的提出大量改進方法。
2.2數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)市場營銷中的使用
在企業(yè)市場營銷中數(shù)據(jù)挖掘技術的使用越來越多。市場營銷專業(yè)中的市場細分原理是數(shù)據(jù)挖掘技術的根本，其主要的假設內(nèi)容：消費者過去的消費行為就是未來消費傾向的依據(jù)。采用處理、加工與收集等各種方式得到與消費者行為有關的各種信息，同時了解大量消費者團體的消費需求、消費傾向、消費習慣以及消費興趣，在之后以此作為依據(jù)，將識別得到的消費群體展開特殊的定向消費工作。這種消費模式相較于傳統(tǒng)的消費模式來說，大幅度降低了營銷帶來的成本，同時還可以增大營銷效果，進而為企業(yè)帶來更多的利益。從不同渠道而來的信息集中在一起，使用模型化算法、神經(jīng)元網(wǎng)絡、并行處理以及超級計算機等不同技術展開處理，進而得到對商家有幫助的特定消費群體的定向營銷信息。
在企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)部擁有各種不同的數(shù)據(jù)，所以合理使用這些數(shù)據(jù)制定更加準確的決定對整個企業(yè)的發(fā)展來說至關重要。企業(yè)信息化的靈魂毋庸置疑是數(shù)據(jù)挖掘。在各種不同數(shù)據(jù)中找到?jīng)Q策依據(jù)、業(yè)務發(fā)展方向以及大量知識可以進一步研究得到完成任務的核心因素，進而降低企業(yè)成本，為企業(yè)制造更多的收益，讓企業(yè)在行業(yè)之中一直處于優(yōu)勢地位。上述所說的不僅僅是數(shù)據(jù)挖掘?qū)ζ髽I(yè)制造的直接貢獻，同時也是企業(yè)信息化在實際中的具體反映。
作者:陽 馨 單位:四川水利職業(yè)技術學院
參考文獻
[1]邵峰晶.數(shù)據(jù)挖掘一原理與算法[M].北京:中國水利水電出版社，2013.
[關鍵詞] 網(wǎng)格技術 企業(yè)信息化 作用
網(wǎng)格是互聯(lián)網(wǎng)信息技術發(fā)展的新趨勢,可以實現(xiàn)分布在全球的硬件資源、軟件資源和各種信息知識資的全面連通,達到資源的最大共享。網(wǎng)格技術為企業(yè)信息化建設提供了有利的條件和平臺，消除信息孤島、優(yōu)化利用網(wǎng)絡資源，在企業(yè)信息化建設中具有廣闊的應用和發(fā)展前景。
一、企業(yè)信息化
什么是企業(yè)的信息化呢？企業(yè)信息化就是利用計算機、通信和網(wǎng)絡為核心的現(xiàn)代信息技術，充分開發(fā)和廣泛利用企業(yè)內(nèi)外部信息資源，進行有效的整合，降低企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同成本使企業(yè)更加靈活，更具創(chuàng)新能力，進而提高勞動生產(chǎn)率和提升企業(yè)的核心競爭力的過程。工程設計企業(yè)信息化主要表現(xiàn)在企業(yè)作業(yè)、管理和經(jīng)營三個層面上，即實現(xiàn)設計自動化、辦公自動化、決策輔助自動化和電子商務等企業(yè)運行的全面自動化。
企業(yè)信息化是一個過程，是一個動態(tài)變化的過程，分為不同層次。第一層次，企業(yè)信息化建設的低級階段，即還處于文字處理、財務管理等辦公自動化的應用水平上;第二層次擁有了只是停留在信息共享層面上的局域網(wǎng)而在生產(chǎn)控制方面的應用則很少；第三層次，信息化建設高級階段，如實施了ERP(企業(yè)資源計劃)和CRM(客戶關系管理)等方案,并能夠參與電子商務,如網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息、網(wǎng)上支付，甚至勞動工具網(wǎng)絡化、智能化，從設計、圖紙繪制、修改及審核等都通過互聯(lián)網(wǎng)進行，使得甲乙雙方或合作伙伴間的業(yè)務流程達到更加專業(yè)一體化。
二、網(wǎng)格技術
1.網(wǎng)格簡介
在信息時代,Internet使得信息共享成為可能但由于人們對信息的渴求程度大大提高,不再滿足于現(xiàn)有的網(wǎng)絡和共享模式,而要尋求更加廣泛的資源共享,于是一種可以將地理上分散的資源集成起來的基礎設施――網(wǎng)格(Grid)被提了出來。關于網(wǎng)格,美國科學家伊安?福斯特(Ian Foster)曾這樣描述:“網(wǎng)格是構筑在互聯(lián)網(wǎng)上的一組新興技術,它將高速互聯(lián)網(wǎng)、計算機、大型數(shù)據(jù)庫、傳感器、遠程設備融為一體,為科技人員和普通老百姓提供更多的資源、功能和服務。互聯(lián)網(wǎng)主要為人們提供電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽等通信功能,而網(wǎng)格的功能則更多更強,它能讓人們透明的使用計算、存儲等其他資源”。網(wǎng)格是一個一致、開放、標準的計算環(huán)境的信息基礎設施,支持聚合地理上廣泛分布的高性能計算資源、大容量數(shù)據(jù)和信息存儲資源、軟件和應用系統(tǒng)、高速測試和獲取系統(tǒng)、以及人力等各種資源的合作問題求解系統(tǒng)的構造。網(wǎng)格的出現(xiàn)讓人們看到資源無縫共享燦爛的明天,因此人們常常用“下一代因特網(wǎng)”、“國際互聯(lián)網(wǎng)2”、“下一代萬維網(wǎng)”等詞語來描述網(wǎng)格。
網(wǎng)格是借鑒電力網(wǎng)的概念提出來的,也稱網(wǎng)格計算或網(wǎng)格技術,它是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的新型科學計算模式。這種計算模式利用互聯(lián)網(wǎng)把分散在不同地理位置的電腦組織成一個“虛擬的超級計算機”,其中每一臺參與計算的計算機都是一個“節(jié)點”,整個計算系統(tǒng)是由成千上萬個“節(jié)點”組成的“一張網(wǎng)格”,這種計算方式數(shù)據(jù)處理能力超強,能充分利用網(wǎng)上的閑置處理能力,并像電力一樣隨處可得。
網(wǎng)格所鏈接的資源相當廣泛,可以是計算機的軟硬件,也可以是其他的儀器設備,甚至是操作計算機的人。網(wǎng)格的目的就是將這些可用資源鏈接起來,實現(xiàn)計算資源、存儲資源、數(shù)據(jù)資源、信息資源、軟件資源、通信資源、知識資源、專家資源等的全面共享。
2.網(wǎng)格系統(tǒng)特點
網(wǎng)格是因特網(wǎng)應用的新發(fā)展,因特網(wǎng)實現(xiàn)了計算機硬件、網(wǎng)頁等的鏈接,而網(wǎng)格具有比因特網(wǎng)更強的功能。
(1)網(wǎng)格比因特網(wǎng)具有更大的帶寬,歐美的網(wǎng)格計劃都使用更高速度的主干網(wǎng);(2)網(wǎng)格能將更多高性能計算機資源鏈接共享,它的計算速度、數(shù)據(jù)處理速度可以大幅度提高;(3)網(wǎng)格的體系結構將比因特網(wǎng)更能有效地利用網(wǎng)絡信息資源。網(wǎng)格采用廣域緩存技術,能夠自動把用戶最需要的信息放在離用戶最近的服務器上;(4)網(wǎng)格將促進更多、更大規(guī)模的網(wǎng)絡社區(qū)的出現(xiàn),這些相互聯(lián)結的社區(qū)最終構成一個龐大的網(wǎng)格社區(qū)。網(wǎng)格是一個在地理位置上廣泛分布的基礎設施,用戶數(shù)量巨大,資源千差萬別,需求種類繁多,應用功能各異,能給用戶提供安全、高效、高質(zhì)量的服務。
三、網(wǎng)格技術在企業(yè)信息化中的作用
1.進一步提高企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和設計能力
隨著開發(fā)制造技術的數(shù)字化趨勢的發(fā)展,企業(yè)對高性能計算資源和軟件資源的需求越來越強烈。以計算資源為例,現(xiàn)在許多項目的設計,相關參數(shù)就成千上萬, “用1臺超級計算機1個晚上只能做1項參數(shù)計算,做完設計需要10年”。用網(wǎng)格技術可以讓很多計算機協(xié)同工作,原先需要10年做完的計算,現(xiàn)在幾周就能完成了;其次,企業(yè)對高可靠性的需求越來越強烈?，F(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)上跑的都是“關鍵業(yè)務”,要求系統(tǒng)99.99%不能宕機。在網(wǎng)格環(huán)境中,只要有一臺計算機運行,系統(tǒng)就能工作。假設一臺計算機的出錯率為1%的話,那么兩臺計算機同時出錯的概率就接近為零,因此,很容易達到極高的可靠性;另外,一些新方法(諸如進化設計、模擬設計)的發(fā)展,對低成本和超級計算能力的要求也非常迫切,而這樣的要求只有網(wǎng)格才能滿足。網(wǎng)格能在不占有超級計算機的情況下,收集分散在各地的空閑計算能力,組成一臺虛擬計算機,使每個企業(yè)都有可能低成本地獲得超級計算能力用于產(chǎn)品設計。例如,有了網(wǎng)格,汽車制造商可以以低成本進行汽車碰撞的模擬實驗,航空公司則能對飛機進行整體仿真等等。網(wǎng)格可以有效解決產(chǎn)品開發(fā)異構環(huán)境中多領域的協(xié)同問題。
2.擴展企業(yè)資源共享的能力
目前企業(yè)在現(xiàn)代化進程中,高新技術的巨大投入是每一個企業(yè)都必須所面對的問題。但是在資源的利用上,往往都存在資源低效率運轉(zhuǎn)的情況。一方面是由于市場需求的快速變化而導致資源利用率低下,另一方面則是由于企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代導致資源的更新?lián)Q代,這樣一來,原來可以繼續(xù)使用的資源只好封存起來。同時,科研院校大量的資源在項目完成后都處于閑置狀態(tài),而想要使用該資源設備的科研院校卻要進行重復購置,造成科研成本提高和資源的重復浪費。一些行業(yè)分析家指出,一般企業(yè)后端服務器的實際能力沒有充分調(diào)動起來,大約80%的資源被浪費掉了。美國一家通訊公司的CIO介紹,他們公司的服務器最多也就使用了5%～10%的資源。其實,任何企業(yè)都無法依靠自身的資源來滿足其生產(chǎn)以適應市場需求的變化。資源共享、有償使用將可以緩解這一問題。網(wǎng)格環(huán)境下資源的多樣性、復雜性和動態(tài)性將遠遠超過今天的互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)格環(huán)境下的資源共享包括計算資源共享(如高性能計算設備)、數(shù)據(jù)和信息共享(如網(wǎng)絡零件庫)、應用和服務共享(如在線分析處理)、設備共享(如高級加工中心)、軟件系統(tǒng)共享(如大型昂貴軟件)等。這些資源為不同的組織所擁有,分布在不同的物理位置和異構平臺上,目前的網(wǎng)絡要使這些資源充分共享極其困難,而網(wǎng)格提供了很好的共享平臺。
3.加強企業(yè)之間有效的協(xié)作
網(wǎng)格代表了一種資源共享和協(xié)同工作的理念,它是要把Internet中不同組織和機構的資源虛擬化,協(xié)同工作本身就是網(wǎng)格的本質(zhì)特征之一。作為企業(yè)網(wǎng)格的擴展,企業(yè)間的協(xié)作網(wǎng)格能夠?qū)崿F(xiàn)合作企業(yè)之間資源的透明、安全和協(xié)同的共享。
網(wǎng)格技術的發(fā)展將幫助分散在不同區(qū)域、不同企業(yè)、組織和個體中的各類資源有效地組織起來,進行有序調(diào)度。通過網(wǎng)絡技術、用戶能夠方便地獲得各種企業(yè)服務,并在網(wǎng)絡技術的支持下方便地形成面向特定企業(yè)需求的專業(yè)化應用系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)間的商務協(xié)同、設計協(xié)同、制造協(xié)同以及供應鏈協(xié)同,支持企業(yè)對時常變化的快速響應。
4.降低協(xié)同企業(yè)經(jīng)營風險
網(wǎng)格可以從以下幾個方面降低企業(yè)的經(jīng)營風險:(1)有助于充分整合協(xié)同企業(yè)間各方的資源優(yōu)勢。企業(yè)在資產(chǎn)所有權不改變的前提下,在最大程度上實現(xiàn)現(xiàn)有資源的充分共享。而在這樣的網(wǎng)絡支持下,整個網(wǎng)格系統(tǒng)中的企業(yè)群體將以較低的成本、較短的開發(fā)周期,制造出符合市場需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。(2)協(xié)同企業(yè)間的資源是動態(tài)變化的,網(wǎng)格的自適應性動態(tài)選擇作業(yè)所需的最小資源集。同時,網(wǎng)格的資源預留機制,以及基于預分配和同一作業(yè)的任務對資源優(yōu)先預留的原則,在保證資源的高利用率的同時也保證了資源的持續(xù)可用性。
網(wǎng)格通過提供一種分布式的協(xié)同工作環(huán)境,使得企業(yè)能夠針對客戶的個性化需求,以一種規(guī)范的方式對生產(chǎn)任務的性能參數(shù)、約束條件進行描述,動態(tài)構建產(chǎn)品制造鏈,并根據(jù)生產(chǎn)能力適當?shù)匕才派a(chǎn)計劃,并有效地規(guī)避了企業(yè)的運營風險。這對于傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式來說,無疑是一次革命,將進一步帶動企業(yè)信息化的發(fā)展。
參考文獻:
[1]范玉順:信息時代企業(yè)綜合發(fā)展框架和信息化整體解決方案[J].航空制造技術,2002,(8)
中央企業(yè)信息化工作會議于10月16日在京舉行，會議通報了2007年度中央企業(yè)信息化水平評價結果，部署了明年主要工作。我在這次會上，榮幸地被國資委聘為國資監(jiān)管信息化專家咨詢組專家，因此全程參加了會議。在這里，想從側面談談個人感受。這些感受來自于中央企業(yè)信息化發(fā)展對于大型企業(yè)信息化下一步發(fā)展的啟示，主要集中在一點：信息化到底能解決大型企業(yè)的什么問題。它涉及信息化在大型企業(yè)全局和戰(zhàn)略中的定位變化的趨勢。
一、信息化要在生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變中發(fā)揮作用，信息化與國企改革具有同等重要的意義。
企業(yè)改革，主要是調(diào)整生產(chǎn)關系；信息技術帶來的則主要是生產(chǎn)力變革。生產(chǎn)力變革與生產(chǎn)關系調(diào)整的結合，帶來了生產(chǎn)方式的飛躍。
激活企業(yè)，是改革與信息化共同要解決的問題，它在中央文件中的準確提法是“提高企業(yè)活力與競爭力”。在生產(chǎn)關系層面激活，與在生產(chǎn)方式層面激活，是兩個不同層面。今天我們提增長方式、發(fā)展方式，都是在生產(chǎn)方式這個層面上。這是與改革開放三十年前不同之處。
在兩個層面之間，新增加的一個因素，就是新的生產(chǎn)力。在改革之前，大型企業(yè)普遍缺乏活力。企業(yè)改革通過調(diào)整生產(chǎn)關系，激活了企業(yè)。但與這種生產(chǎn)關系匹配的，還是工業(yè)化的傳統(tǒng)生產(chǎn)力。信息技術是當今科技的核心要素，信息技術的重大突破，孕育著生產(chǎn)力的新飛躍。這種新的生產(chǎn)力與改革結合起來，帶來的不光是生產(chǎn)關系上的變化，更重要是生產(chǎn)方式的變化，它帶來“激活企業(yè)”的新含義。轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、增長方式、發(fā)展方式，是貫徹科學發(fā)展觀的必然。沒有新生產(chǎn)力的發(fā)展，必然是不科學的。
可見，信息化在解決“激活企業(yè)”問題上，是一次升級換代。從在第一次現(xiàn)代化水平上激活企業(yè)，升級到在第二次現(xiàn)代化水平上激活企業(yè)。從某種意義上可以說，信息化與國企改革具有同等重要的意義，二者相得益彰。
二、信息化要在制度創(chuàng)新中發(fā)揮作用，實現(xiàn)從擁有到控制的轉(zhuǎn)變，解決經(jīng)理人異化問題。
工業(yè)化有個名詞，叫“現(xiàn)代企業(yè)制度”。從第二次現(xiàn)代化角度看，這個現(xiàn)代，已經(jīng)不現(xiàn)代了，是上一代了。而“現(xiàn)代”之后更現(xiàn)代的做法，也就是信息化的做法，是解決人向委托人復歸的問題。解決不好這個問題，國資監(jiān)管在制度上就落不實，就有被經(jīng)理人掏空的危險。
美國當前經(jīng)濟危機表明，人（大到華爾街，小到經(jīng)理人）異化，導致中間利益惡性膨脹，是工業(yè)化局限性的充分暴露。這也說明監(jiān)督中間人，不是中國獨有難題，東西方都是一樣。工業(yè)化長于讓人從委托人那里獨立出來，發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢；短于讓人以非異化、透明化的方式，忠誠于委托人。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些中央企業(yè)進行了一個新的制度創(chuàng)新，十分有效。就是“從擁有到控制”，通過經(jīng)營權環(huán)節(jié)的信息化、透明化，實現(xiàn)人百分之百地一致于委托人。我看到有的企業(yè)，可以在集團級一直透視神經(jīng)末稍上每一個經(jīng)營單位的每一分錢，實現(xiàn)集團級的實時監(jiān)控和統(tǒng)一調(diào)度；進而向貼近最終用戶這個最終的“委托人”方向努力。這已不是技術，而是利益關系上的制度變革。
現(xiàn)代企業(yè)制度與信息化，在解決委托人監(jiān)管問題上各起什么作用？從國情出發(fā)，實行“現(xiàn)代”企業(yè)制度，對于管理還沒有充分“現(xiàn)代”化的中國企業(yè)來說，是必要的，甚至是長期的任務。但另一方面，“現(xiàn)代”已不是最先進的狀態(tài)，“現(xiàn)代”之后的企業(yè)制度（信息化企業(yè)制度）要起到這樣的作用：對人（經(jīng)理人）“放得開，收得攏”，象如來佛的手掌，既讓孫猴子充分發(fā)揮主觀能動性，又絕不能出現(xiàn)象華爾街失控這類情況。
這就帶來一個問題：是先實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度，完善科學管理之后，再構建信息化企業(yè)制度，還是兩步并作一步，以工業(yè)化、信息化兩化融合方式進行企業(yè)制度創(chuàng)新？我認為應采取兩化融合的方式解決這個問題。而現(xiàn)在信息化與現(xiàn)代企業(yè)制度脫節(jié)，CEO難咎其責。學習中央企業(yè)信息化前十名，要從深層總結這方面的經(jīng)驗。
三、信息化要在企業(yè)做大做強做活上發(fā)揮作用，從建設企業(yè)信息化轉(zhuǎn)向建設信息化企業(yè)，解決做世界水平企業(yè)的問題。
做大做強，是對企業(yè)的工業(yè)化、現(xiàn)代化要求。當工業(yè)化不是最“現(xiàn)代化”的，而信息化才是更“現(xiàn)代化”時，這個標準要提高到“做活”這一級，把工業(yè)化與信息化融合起來。美國的信息化企業(yè)戰(zhàn)略，就是靈捷戰(zhàn)略。
信息化要解決做世界水平企業(yè)的問題。所謂世界水平，起碼要在企業(yè)做大做強的標準之上，再加上一條信息化，即：要有做活的基礎設施，要有做活的主營業(yè)務系統(tǒng)，要有做活的綜合管理信息系統(tǒng)。否則企業(yè)就會象恐龍一樣，因為做大做強而死掉。
所謂“做活”就是“提高企業(yè)活力與競爭力”，但它是特指的。首先，做活意味著在復雜條件下靈活應變，包括將創(chuàng)新變革制度化（如寶鋼以系統(tǒng)創(chuàng)新部為信息化部門）；將信息化制度化，如建立CIO制度；建立信息化機制，使企業(yè)能同時應對范圍經(jīng)濟與規(guī)模經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，隨需應變等等。其目的是克服大企業(yè)病、工業(yè)病，適應生存。其次，做活意味著做久，即可持續(xù)發(fā)展。如果說做大做強可以增進企業(yè)收入規(guī)模、企業(yè)利潤等傳統(tǒng)財務報表測度出來的有形因素，做久的效益要靠無形的、長期的因素來體現(xiàn)。激活企業(yè)，在這里要當作基業(yè)長青來理解。
信息化企業(yè)是電網(wǎng)系統(tǒng)先提出來的，我認為很好：它的重心放在企業(yè)，強調(diào)企業(yè)本身性質(zhì)的轉(zhuǎn)變（如從規(guī)模經(jīng)濟向范圍經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變），這是最高意義上的信息化。而一般說的企業(yè)信息化，往往被錯誤理解為某種工業(yè)化性質(zhì)的企業(yè)，在戰(zhàn)略和規(guī)劃的傳統(tǒng)性的前提下，采用一些信息技術的換湯不換藥的做法――這已不能適應信息化的要求，起碼是不能適應工業(yè)化與信息化融合的要求。為此，我國對中央企業(yè)，提出“將信息化戰(zhàn)略融入企業(yè)戰(zhàn)略”的要求。這在世界一百多個國家中，也算是一個創(chuàng)舉，意義深遠。
>> 企業(yè)信息化建設對提高企業(yè)競爭力的促進作用 論競爭情報對企業(yè)信息化的作用 關于工業(yè)工程對企業(yè)信息化產(chǎn)生的促進作用探索 論工業(yè)工程對企業(yè)信息化的促進作用 淺談企業(yè)信息化在促進內(nèi)控建設中的作用 電子商務對企業(yè)信息化促進作用研究 企業(yè)信息門戶在企業(yè)信息化建設中的作用 網(wǎng)格技術在企業(yè)信息化中的作用分析 淺談工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設中的作用 淺談咨詢在企業(yè)信息化中的作用探討 咨詢在企業(yè)信息化中的作用探討 虛擬桌面在企業(yè)信息化中的作用研究 在企業(yè)信息化中覓商機 試論企業(yè)信息化建設中的信息安全問題 論計算機安全管理在旅游企業(yè)信息化管理中的作用 探究軟件工程在企業(yè)信息化平臺建設中的作用 試論云計算在電力企業(yè)信息化管理中的應用 流程再造在企業(yè)信息化過程中的作用 淺析企業(yè)信息化在內(nèi)控建設中的作用 試論企業(yè)信息化影響競爭力之機理 常見問題解答 當前所在位置：.2012-4-25.
[3] 潘杏梅.競爭情報促進企業(yè)信息化發(fā)展[J].信息化博覽，2008（10）：23-24.
[4] 饒愛民.試論市場經(jīng)濟條件下競爭情報對企業(yè)發(fā)展的作用[J].企業(yè)管理，2005（8）：33-34.
[5] Bao hnag-huo， Tao Qingjiu， Dai Luhong， et al.The DeveloPing Chinese ComPetitive Intelligence Proefssion[J].ComPetitive Intelligence Review，1998，9（4）：42-47.
[關鍵詞]集約化管理；信息化建設；電網(wǎng)企業(yè)
作者簡介：鄭曉芬，1988年生，女，廣東省汕頭市人，助理工程師，大學本科，研究方向為信息化建設，系統(tǒng)運行維護。
1引言
近年來，隨著我國對電力體制改革的快速推進，有關電力行業(yè)的價值鏈，也發(fā)生了根本性的改變，即從原有的直線型轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡型。而在整個電力產(chǎn)業(yè)鏈中，處于其中間的就是電網(wǎng)企業(yè)，故在整個業(yè)務流程中，電網(wǎng)企業(yè)不僅與上游的供應商有著密切的聯(lián)系，而且與下游的供電公司及處于末端的用戶，也有極為密切的聯(lián)系；此外，伴隨著我國政府監(jiān)管部門對電力市場管控力度的逐步加大及不同市場角色的不斷增加，所有這些，都使得電網(wǎng)企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)鏈條中將面臨著越來越大的壓力。由此可見，進行電力體制改革，必將帶來電力產(chǎn)業(yè)價值鏈的變化，致使電網(wǎng)企業(yè)將接受越來越多的市場主體挑戰(zhàn)；而在這眾多壓力之中，電網(wǎng)企業(yè)面臨最多的還是來自自身管理上的挑戰(zhàn)，因此，電網(wǎng)企業(yè)要大力提高運行效率和經(jīng)濟效益，就一定要走集約化管理這條路，而電網(wǎng)企業(yè)在實現(xiàn)集約化管理過程中，也必須做好企業(yè)信息化建設，以此來充分發(fā)揮信息技術在集約化管理過程中的作用。正是基于此，以下就電網(wǎng)企業(yè)集約化管理與信息化建設之間的關系，進行一些分析和探討。
2關于電網(wǎng)企業(yè)實施集約化管理的重要性分析
所謂集約化管理，就是要對去企業(yè)的所有的生產(chǎn)要素進行統(tǒng)一配置，這其中不僅包括企業(yè)的人力資源和生產(chǎn)資料，還包括企業(yè)所有的資金及企業(yè)管理；在對企業(yè)所有生產(chǎn)要素進行統(tǒng)一配置的基礎上，本著節(jié)儉、約束和高效等價值取向，盡可能地把企業(yè)生產(chǎn)成本降低下來，并最大限度地提高企業(yè)管理效率，從而促使企業(yè)能夠真正集中起自身核心力量立足于電力市場并獲得持續(xù)競爭的優(yōu)勢。由此可見，進行電網(wǎng)企業(yè)集約化管理，不僅可集中調(diào)配電網(wǎng)企業(yè)的所有人力資源，而且還可對電網(wǎng)企業(yè)的所有物力和財力進行集中配置，從而為電網(wǎng)企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展打下堅實的基礎。總的來說，進行電網(wǎng)企業(yè)集約化管理，可獲得以下這些方面的良好效果：第一，在輸電網(wǎng)這個最為重要的領域?qū)嵤┘s化管理，可把電網(wǎng)企業(yè)所有的資源進行集中并在最大范圍內(nèi)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，這對于穩(wěn)定安全的國家電網(wǎng)建設及電網(wǎng)企業(yè)賴以生存的物資基礎構筑，均具有極為重要的作用。第二，電網(wǎng)企業(yè)實施集約化管理，可有效實現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)技術的更新?lián)Q代，有效縮短電網(wǎng)技術裝備實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程。第三，電網(wǎng)企業(yè)實施集約化管理，可有效促進電力公司在體制、機制和管理上的創(chuàng)新。第四，電網(wǎng)企業(yè)進行集約化管理，可大力優(yōu)化企業(yè)各項管理流程，并在這個基礎上對其過程進行強化控制。第五，進行企業(yè)集約化管理，還可把信息技術在電力企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用進行最大限度的發(fā)揮。因此，電網(wǎng)企業(yè)進行企業(yè)集約化管理，可讓公司決策體系得到有效完善并不斷提高電力公司的管理力度，從而實現(xiàn)公司資產(chǎn)運營效率的不斷提高及公司價值最大化的良好效果。
3關于信息化建設對電網(wǎng)企業(yè)實施集約化管理促進作用的探討
當前，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展及社會主義市場經(jīng)濟體制的日益成熟，電力企業(yè)所面臨的市場競爭也將日趨激烈；在這種全新的市場競爭格局下，不管是在企業(yè)經(jīng)營方面，還是企業(yè)管理方面，我國電網(wǎng)公司所面臨的挑戰(zhàn)和壓力都是前所未有的，而且也是全方位的，因此，電網(wǎng)企業(yè)一定要通過戰(zhàn)略來指導企業(yè)發(fā)展、把流程作為企業(yè)發(fā)展主線、把預算作為企業(yè)生產(chǎn)控制、把績效作為企業(yè)管理結果，在這個基礎上來重點關注電網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的制定狀況、企業(yè)投資收益回報狀況以及集團公司在人力資源和并購整合等方面的管理狀況。隨著電力企業(yè)改革的不斷推進和深入，也給電力企業(yè)在管理方面帶來來更多更大的壓力和挑戰(zhàn)；面對這一系列全新的壓力和挑戰(zhàn)，如何更好地進行有效應對，其中一個最為重要的途徑就是進行電網(wǎng)企業(yè)信息化建設，實現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)管理信息化。進行電網(wǎng)企業(yè)信息化建設，就是要使整個電力生產(chǎn)過程不斷實現(xiàn)自動化，在這個基礎上再不斷推進企業(yè)管理信息化發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營和決策信息化發(fā)展，并促使企業(yè)內(nèi)部管理不斷朝著外部市場經(jīng)營、服務及競爭等方向發(fā)展，最終把企業(yè)信息化基礎工程等領域的建設成功地轉(zhuǎn)為信息化應用系統(tǒng)建設和開發(fā)這個方向發(fā)展。實踐表明，隨著電力行業(yè)的持續(xù)快遞發(fā)展，它對信息平臺系統(tǒng)的依賴程度將不斷增大，更需要信息系統(tǒng)給予更多更大的技術支持和保障。在企業(yè)內(nèi)部，基于業(yè)務的有效整合，并大力優(yōu)化生產(chǎn)流程和企業(yè)資源配置，在此基礎上再把集約化管理服務體系、流程控制體系及相應的組織架構建立起來，這就是最為理想的集約化管理模式。在進行集約化管理過程中，電網(wǎng)企業(yè)一定要在先進的信息化平臺來完成集約化管理理念的搭建，以信息集約化來促進企業(yè)管理集約化。眾所周知，電網(wǎng)企業(yè)不僅僅是資金密集型企業(yè)，而且也是技術密集型企業(yè)，當前快速發(fā)展的計算機及網(wǎng)絡技術，為電網(wǎng)企業(yè)實施集約化管理提供了良好的物質(zhì)基礎。Internet網(wǎng)絡平臺，這個電網(wǎng)企業(yè)實施集約化管理的信息支撐平臺，為各級電網(wǎng)企業(yè)進行信息交換提供了可能性。實踐表明，進行管理信息系統(tǒng)建設，可有效優(yōu)化電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部管理流程，加大其過程控制力度，從而帶來企業(yè)人力和物力的集中優(yōu)化配置；而進行決策支撐系統(tǒng)的建設，更可為電網(wǎng)企業(yè)各級領導進行相關決策提供最為可靠的決策和數(shù)據(jù)支持。因此，電網(wǎng)企業(yè)做好信息化建設，可有效促進企業(yè)集約化管理。
4結束語
總之，對于電網(wǎng)企業(yè)所進行的集約化管理這項系統(tǒng)工程而言，在其推進過程中，一定要抓住重點并分階段來有序展開；而且要以“自上而下”和“自下而上”這兩大原則來分別完成這項系統(tǒng)工程的總體規(guī)劃和分步實施，只有真正做到堅持這些原則來推進企業(yè)節(jié)約化管理，并基于大力超越、力求卓越等這些企業(yè)文化精神來促進企業(yè)管理創(chuàng)新，以此來不斷完善和健全企業(yè)的管理體制，這對于現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的快速建立以及充分發(fā)揮企業(yè)信息化建設對企業(yè)集約化管理的促進作用，均具有極為重要的意義。
[參考文獻]
[1]孫永俊.電網(wǎng)企業(yè)集約化管理模式研究[J].華北電力大學學報,2014.
[關鍵詞] 信息化；內(nèi)部控制；作用；必然趨勢；要項
[中圖分類號] F239.45 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）06- 0024- 02
1 內(nèi)部控制信息化的理論概述
就內(nèi)部控制而言，其具有狹義與廣義兩方面的定義。狹義的內(nèi)部控制，僅對資產(chǎn)管理、財務及會計作業(yè)，嚴格執(zhí)行分工，以避免企業(yè)內(nèi)的任何一個人對某項財務交易或事項具有的絕對控制權。簡而言之，某項財務交易或事項由某人處理后，必須經(jīng)由另一人或另一部門進行審核的工作，以避免無心的錯誤或有意的舞弊，確保企業(yè)財產(chǎn)安全。狹義的內(nèi)部控制，其作用在于消極性的防錯防弊，而非在于積極的加強管理，增進效率。廣義的內(nèi)部控制是企業(yè)為指揮并監(jiān)督各項業(yè)務活動的進行所實施的一切管理方法與手段，不僅包含財務、會計與資產(chǎn)管理，更涵蓋采購、人力資源、生產(chǎn)控制、質(zhì)量管理等各項業(yè)務。這即是對企業(yè)各部門的活動均予以規(guī)范，使其能密切配合，起到相互制衡作用，確保企業(yè)的每項資源均投放于實現(xiàn)企業(yè)既定目標上來。
目前，不少人認為“信息化”就是企業(yè)內(nèi)所有的成員都使用電腦進行交易、溝通，或者只要企業(yè)員工都會上網(wǎng)、處理電子文書，就算是信息化。事實上，這些理解都比較片面，而較為權威的概念是“將企業(yè)間各種的交易行為，以及相關交易的過程，利用信息設備以及信息傳輸?shù)姆绞剑〈热斯ぬ幚淼哪Ｊ?，讓企業(yè)能夠更有效率地經(jīng)營，同時也可以降低相關的營運成本，增加獲利機會，創(chuàng)造企業(yè)價值鏈的最大化，進而提升企業(yè)整體的競爭力”[1]。換言之，信息化就是專業(yè)的流程管理，加上系統(tǒng)控制，再加上硬件設備，把管理專業(yè)知識，利用電腦和網(wǎng)絡來加以實現(xiàn)。
2 信息化是企業(yè)內(nèi)部控制的必然發(fā)展趨勢
在信息化的浪潮中，企業(yè)最先投入改革的行列，為達到提升效率的目的，內(nèi)部控制活動也對網(wǎng)絡進行了充分運用，并建立起龐大的數(shù)據(jù)庫以作為決策和評估時的參考依據(jù)。我國企業(yè)推動信息化內(nèi)部控制已經(jīng)取得了不少使用經(jīng)驗，不少企業(yè)都已順利完成網(wǎng)絡基礎建設與網(wǎng)絡應用推廣等信息化計劃，對于提升企業(yè)內(nèi)部控制效率及質(zhì)量上幫助頗多，也受到了市場、社會的注意與肯定。企業(yè)審計人員可以使用信息科技來進行內(nèi)部控制作業(yè)。在信息技術的支持下，除了可以評估與財務報表、經(jīng)營計劃或經(jīng)營結果等內(nèi)容之外，也可以借助信息系統(tǒng)進行經(jīng)營活動的控制，有效降低潛在舞弊、錯誤、違背安全性的重大災難事件的發(fā)生。
在講求速度與效率的當今社會，“信息化”的虛擬優(yōu)勢是企業(yè)強化內(nèi)部控制能力的重要條件之一。在外部環(huán)境漸趨“市場導向”的壓力下，企業(yè)勢必要在內(nèi)部控制模式上做若干的轉(zhuǎn)型，否則很難適應競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境所提出的要求，更無法實現(xiàn)企業(yè)的使命與宗旨。因此，為了因應企業(yè)外部環(huán)境的改變，企業(yè)內(nèi)部控制工作除了順應環(huán)境改變模式之外，也應盡速融入信息時代的潮流中，加緊腳步進行企業(yè)信息化的變革。只有及早進入信息的場域，才能及早享受“虛擬世界”的迅速與便利，掌握“環(huán)境瞬息萬變”的應變優(yōu)勢。對于企業(yè)內(nèi)部控制工作而言，信息化已經(jīng)成為不可抗拒的趨勢，也是必須具備的能力之一?？傮w而言，企業(yè)若要提升內(nèi)部控制的有效性，進而實現(xiàn)企業(yè)使命，信息化勢必是一項不可或缺的必要條件，并從如下3個方面為內(nèi)部控制帶來巨大的促進作用：①節(jié)省企業(yè)資源；②整合資源；③暢通內(nèi)部控制工作網(wǎng)絡，實現(xiàn)企業(yè)使命。
3 建構企業(yè)內(nèi)部控制信息化能力的要項
“信息化”并不是單一因素就能達到的，必須有許多的必要條件，才能真正完整地做到內(nèi)部控制的信息化，如配置電腦等基本硬件設備、適合企業(yè)的財務處理軟件、方案規(guī)劃軟件等。本文根據(jù)一般企業(yè)內(nèi)部控制使用信息設備以及運用信息策略的狀況，歸結出4個要項，包括軟件運用、教育、硬件設備、信息創(chuàng)新[2]。
（1）運用軟件方面。信息世紀的來臨，加上網(wǎng)絡的發(fā)達，使我們能夠快速地取得資料，但相對地就造成了現(xiàn)代企業(yè)普遍面臨的問題：資料太多，信息不足。隨著企業(yè)的服務市場擴大、資金來源也相對緊縮，企業(yè)內(nèi)部每天要處理的資料量與日劇增。因此，在企業(yè)必須運用有效的信息軟件，以提升企業(yè)內(nèi)部控制工作在效率與效能上的競爭力。
（2）硬件設備。工欲善其事，必先利其器，在硬件設備的基本要求被滿足后，才有可能進行所謂的信息化工程。其中電腦的部分應該包含處理器速度、硬盤空間、是否配有網(wǎng)卡、屏幕大小。另外，也需要了解目前企業(yè)使用的網(wǎng)絡連線方式，帶寬是否足夠等問題。總之，信息硬件設備的建立，是信息化的根本，如果沒有基本的信息設備，根本就無法做信息上的操作，無法享受信息帶來的便利，更別提進行所謂的內(nèi)部控制信息化，構建信息效率。
（3）信息教育。“凡事以人為本”，如果操作信息設備、進入虛擬空間的人，不具備運用軟、硬件的信息能力，內(nèi)部控制的信息化也將只是空談。最起碼的要求是企業(yè)的電腦出現(xiàn)一些基本的問題時，應當有專業(yè)人員試圖幫忙解決問題。這些員工最好是既懂內(nèi)部控制工作的要點，又掌握一定的信息化技術，也即是復合型人才，而這些人員也正是各個企業(yè)應該優(yōu)先培養(yǎng)的對象。因此，如何為內(nèi)部控制員工提供相應的培訓，以符合信息化的需求，是滿足企業(yè)需求的一個重要問題。
（4）信息創(chuàng)新?！靶畔⒒辈粌H為內(nèi)部控制工作帶來了便捷、扁平化、高效的好處，也為企業(yè)從事相關活動帶來了更多元的選擇。信息化的許多創(chuàng)新優(yōu)勢，如果能將內(nèi)部控制信息化的優(yōu)勢與企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃進行有效的融合，則不僅能夠確保內(nèi)部控制活動的高效性，而且也能因此為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)成長。
4 結 語
總的來說，根據(jù)會計信息化下內(nèi)部控制的特殊性，建立一套適合會計信息化的完善的內(nèi)部控制制度，有助于實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，成為當前企業(yè)關注的一個重要問題。企業(yè)也只有結合會計信息化條件下內(nèi)部控制的特點，建立與之相適應的內(nèi)部控制制度，才能充分發(fā)揮會計信息化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的積極作用，促進企業(yè)的健康發(fā)展。
主要參考文獻
一、前言
目前，我國發(fā)電企業(yè)在人力資源管理方面還存在較多問題，而信息化管理將能夠提高發(fā)電企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量和效率，所以，發(fā)電企業(yè)人力資源實行管理信息化是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
二、企業(yè)人力資源信息化管理
企業(yè)人力資源管理信息化主要是指運用信息技術實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的整體解決方案，是一種基于先進軟件與大容量硬件基礎之上的新型人力資源管理模式，通過集中式信息庫、自動處理信息、服務共享等，以實現(xiàn)降低成本、提升效率、改善員工服務模式等諸多目的。經(jīng)過與企業(yè)目前的網(wǎng)絡技術緊密結合，從而確保企業(yè)的人力資源與日新月異的技術實現(xiàn)同步發(fā)展。
三、發(fā)電企業(yè)人力資源信息化管理的意義和作用
第一，促進管理理念轉(zhuǎn)變。
信息化管理系統(tǒng)實現(xiàn)了人力資源業(yè)務的在線、實時、全方位、多角度交互式管理，能夠為企業(yè)決策者和員工提供科學、合理的分析數(shù)據(jù)以及規(guī)劃目標。
第二，提高工作效率。
隨著發(fā)電企業(yè)的快速發(fā)展，人力資源工作中的員工信息、薪酬保險管理等事務性工作日益繁重。信息化管理系統(tǒng)的應用，將大大降低事務性工作占用專業(yè)人員時間的比例，提高了工作的效率。
第三，實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理。
將人力資源各專業(yè)以及上下級人力資源部門之間的工作界面劃分清晰，將與企業(yè)密切相關的員工招聘、人員配置等工作流程緊密的集中在一起，實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理。
四、發(fā)電企業(yè)人力資源管理信息化建設的目標
第一，實現(xiàn)發(fā)電企業(yè)未來戰(zhàn)略規(guī)劃的需求。
企業(yè)的決策層是企業(yè)的核心領導群體，其中心任務在于進行準確的戰(zhàn)略發(fā)展定位。戰(zhàn)略定位是基于企業(yè)現(xiàn)狀及對未來走向的綜合分析而得出的，其根本目的在于對未來的發(fā)展提供政策指導，對企業(yè)成功所必需的人力資源活動或方案予以描述，對企業(yè)的發(fā)展提出長遠的方向性規(guī)劃，對環(huán)境變化提出應對措施。因此企業(yè)決策層都在尋求能進行準確戰(zhàn)略定位的方法，而任何一個科學合理的戰(zhàn)略定位最終都體現(xiàn)為人力資源與物質(zhì)資源的優(yōu)化配置。
第二，實現(xiàn)人力資源管理者的需求。
信息化人力資源管理系統(tǒng)的出現(xiàn)給人力資源管理者提供了一個準確、高效的人力資源管理工具。運用信息化人力資源管理系統(tǒng)，人力資源管理者可以準確、迅速地掌握企業(yè)人力資源的整體情況和個體資源的特征信息，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各業(yè)務環(huán)節(jié)的人力資源現(xiàn)狀和潛在的需求，根據(jù)這些信息制定現(xiàn)代企業(yè)的人力資源計劃、企業(yè)的薪酬福利計劃、績效管理計劃等，滿足企業(yè)生存和發(fā)展在人力資源方面的需要。
第三，實現(xiàn)管理方式人性化的需要。
信息系統(tǒng)的投入，使員工與企業(yè)之間在根本利益方面的互動成為可能，體現(xiàn)了實時管理的優(yōu)越性。信息化人力資源管理是管理技術與信息技術之間的完美融合，在消化吸收先進的人力資源管理理念的基礎上，可以在系統(tǒng)中體現(xiàn)人力資源管理的全部內(nèi)容與業(yè)務流程，從而使得人力資源管理系統(tǒng)可以被用來定義人力資源部門的工作內(nèi)容，優(yōu)化和規(guī)范其業(yè)務流程，從而成為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化、個性化的管理平臺，真正實現(xiàn)管理方式的人性化。
五、發(fā)電企業(yè)人力資源信息化管理的應用與發(fā)展
第一，實時在線管理。
現(xiàn)電企業(yè)基于先進的信息和網(wǎng)絡技術已經(jīng)實現(xiàn)了生產(chǎn)控制系統(tǒng)的自動化和智能化，人力資源管理信息化也可以借鑒經(jīng)驗，在與具體業(yè)務相結合的基礎上，以業(yè)務操作為點、以業(yè)務流程為線，貫穿人力資源各項工作的全周期，開發(fā)出集采集、計算、控制、反饋于一身的實時在線閉環(huán)管控系統(tǒng)，將管理系統(tǒng)變?yōu)槿藱C界面友好、人員交互順暢的交流平臺，使專業(yè)人員從操作、執(zhí)行者變?yōu)闆Q策、管理者，實現(xiàn)人力資源管理工作的革命性變革。
第二，績效考核評價系統(tǒng)。
企業(yè)建立起以績效考核系統(tǒng)為管控手段的人力資源信息化管控系統(tǒng)，可以科學、合理的制訂出考核指標，明確責任，明確崗位職責，充分調(diào)動每個員工的積極性，實現(xiàn)“確認目標、問題、對策、責任、效果、兌現(xiàn)獎懲”的企業(yè)績效考核閉環(huán)管理的良性循環(huán)。
第三，“選、用、育、留”全過程管理。
隨著發(fā)電企業(yè)規(guī)模的不斷擴大、經(jīng)營領域的多樣化發(fā)展，對企業(yè)人力資源管理工作中“選、用、育、留”等環(huán)節(jié)的要求不斷提高。這就要求在人力資源信息化管理系統(tǒng)中建立員工招聘、入職、用工、升職、培訓、激勵等工作的流程化和標準化管理模式，借助信息化手段輔助進行簡歷篩選、建立人才信息庫、網(wǎng)上考試考核、員工職業(yè)生涯設計、員工在線教育培訓、員工績效考核等工作職能，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的實時、在線、全過程管理，提高企業(yè)人力資源管理水平。
六、結束語
一、旅游信息化
信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生力，并使之造福于社會的歷史過程。將信息化引入到旅游行業(yè)，可以大大改變旅游專業(yè)的社會應用，提高旅游行業(yè)在廣大人民群眾中的影響力。信息化代表了一種信息技術被高度應用，信息資源被高度共享，從而使得人的只能潛力以及社會物質(zhì)資源潛力被充分發(fā)揮，個人行為，組織決策和社會運行趨勢于合理化的理想狀態(tài)。旅游信息化是各旅游行業(yè)管理運用中必須強化的一項內(nèi)容。旅游行業(yè)企業(yè)以業(yè)務流程的優(yōu)化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術，控制和集成化管理在旅游行業(yè)活動中的各種信息，實現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力，這將涉及到對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。管理團隊的重組和管理手段的創(chuàng)新。
二、計算機安全管理在旅游信息化管理中的影響
（一）計算機安全管理概述
管理是一種基本的社會實踐活動，它貫穿于人類社會實踐的歷史過程。計算機安全管理是通過對計算機活動相關領域的管理，來實現(xiàn)計算機安全管理的目的。而在旅游信息化管理中，應用管理的手段來改變目前旅游行業(yè)中比較雜亂、無序的狀態(tài)，是目前來說一個比較迫切的任務。旅游領域中信息所涉及的范圍是非常廣泛的，從某種意義上來說，凡是涉及旅游信息的保密性、完整性、可用性、真實性和可控性的相關技術和理論都是旅游信息安全的研究領域。
（二）計算機安全管理在旅游管理中體現(xiàn)的特征
1、全局性
計算機安全管理是一個龐大、復雜、動態(tài)的人機交互系統(tǒng)工程，是由一系列子系統(tǒng)構成的一個有機整體，涉及旅游信息安全管理的人員、資產(chǎn)、技術、設備、環(huán)境、體制編制、政策法規(guī)、標準規(guī)范、管理理論、管理方法、教育訓練、政治工作及后勤保障等各方面。各個旅游信息子系統(tǒng)之間既相互滲透又相互促進，共同構成了旅游信息安全管理的全局。構建旅游信息安全管理體系，進行全面的旅游信息安全管理，其實質(zhì)在于全面提高整體旅游信息安全管理水平。這就從本質(zhì)上說明了旅游信息安全管理，都不是真正意義上的旅游信息安全管理，只有在總體戰(zhàn)略上完成了旅游信息安全管理的過程，才能稱為旅游信息安全管理。因為當今的安全是包括各個領域的大安全，其信息領域的安全尤為重要。
2、基礎性
計算機安全管理是保障旅游信息安全的基本途徑，也是實施旅游信息安全活動的主要依托和必備手段。它既是行駛和保障合法權益的基本手段，也是整個旅游信息在社會中正常運行的先決條件。旅游信息安全管理的保障能力既是個人素質(zhì)、企業(yè)實力的重要體現(xiàn)，也是國家和社會安全的重要標志。因此，旅游信息安全管理不僅是任何個人、任何組織、任何行業(yè)都需要的基本管理活動，而且是其實施旅游信息安全活動的主要依托和必備手段。
3、動態(tài)性
由現(xiàn)代管理學可知，管理既是一種活動，也是一個過程。管理系統(tǒng)是一個運動著的有機體。管理系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系及其與環(huán)境的相互作用都是一種運動。管理系統(tǒng)的功能是時間的函數(shù)，因為不論是旅游管理系統(tǒng)要素的狀態(tài)和功能，還是環(huán)境的狀態(tài)或聯(lián)系的狀態(tài)都是在變化的，運動是旅游管理系統(tǒng)的生命。例如在旅游企業(yè)中酒店經(jīng)濟系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，為了適應外部社會酒店管理經(jīng)濟的需要，必須不斷地完善和改變自己的功能，而旅游企業(yè)內(nèi)部各子系統(tǒng)的功能及相互關系也必須隨之相應的發(fā)展變化。
三、安全管理系統(tǒng)對旅游企業(yè)信息化的作用
旅游企業(yè)信息化采用計算機安全管理系統(tǒng)，采用大量的安全旅游信息技術，改進和強化了旅游企業(yè)中信息流、資金流、人員流等的集成管理，對旅游企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產(chǎn)生了強烈沖擊，帶來了根本性變革。計算機安全信息技術與旅游企業(yè)的發(fā)展與融合，使旅游企業(yè)競爭戰(zhàn)略不斷創(chuàng)新，提高了旅游企業(yè)競爭力。旅游企業(yè)運用安全信息系統(tǒng)管理，不僅提高了旅游企業(yè)全體員工的整體素質(zhì)，建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構建扎實的旅游企業(yè)管理基礎，實行科學管理，從而提高了旅游企業(yè)的整體管理水平。計算機安全管理系統(tǒng)在旅游企業(yè)內(nèi)部的管理中起著重要性的作用。
計算機安全管理系統(tǒng)與旅游企業(yè)的正常運營有著密不可分的關系。信息安全管理體系主要分為三個要素，第一是資源條件，即組織中的人、財、物、時間、空間、信息、以及信息環(huán)境等；二是目標，旅游信息安全管理目標是管理運行的動力和方向；三是管理者與被管理者。旅游系統(tǒng)信息技術的發(fā)展不僅改變了旅游企業(yè)的外部環(huán)境，內(nèi)部的管理模式也將因此而發(fā)生改革。安全管理系統(tǒng)不僅在內(nèi)部形成網(wǎng)絡，做到信息共享，使旅游企業(yè)組織整體高效運營，而且旅游企業(yè)還與外部網(wǎng)絡溝通，形成互聯(lián)網(wǎng)絡。旅游信息技術、旅游信息系統(tǒng)和旅游信息作為一種資源已不再僅僅支撐旅游企業(yè)戰(zhàn)略，而且還有助于決定旅游企業(yè)戰(zhàn)略。
四、總結
關鍵詞：ERP 信息化管理 企業(yè)內(nèi)部控制
一、ERP的概況
ERP一種管理平臺，它建立在信息技術的基礎上，其指導思想為系統(tǒng)化管理思想。ERP是現(xiàn)代先進信息技術的集成。企業(yè)要轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)，必須引用ERP，ERP能合理調(diào)配資源，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。目前，生產(chǎn)制造企業(yè)遇到了一些問題：生產(chǎn)交貨不準時，采購供料不及時，倉庫積壓問題嚴重等問題。這些問題的出現(xiàn)，使得ERP被越來越多的企業(yè)重視。探究ERP在企業(yè)內(nèi)部控制的作用顯得越來越重要。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，企業(yè)利用ERP可以帶來很多的好處，例如：庫存下降40%左右，交貨延期情況減少了80%左右，采購提前期縮短50%左右，停工待料減少60%左右，成本降低了10%左右，管理人員減少10%左右，生產(chǎn)力提高了10%左右。
本文就多角度ERP管控有效性及作用進行了分析，并解析了ERP與內(nèi)控之間的關系，同時提出了ERP環(huán)境下，內(nèi)控的完善措施。這些對信息化管理對企業(yè)內(nèi)部控制的作用有著積極作用。
二、多角度ERP管控有效性及作用
ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP信息技術提供的是信息的支持，通過對信息的獲取、加工、傳輸、應用，為企業(yè)經(jīng)營管理、決策控制、經(jīng)濟運行提供支持。使得企業(yè)在采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、物流方面進行合理的控制利用，達到增加企業(yè)最大利潤的目的。ERP管控在企業(yè)中發(fā)揮的作用主要包括以下幾點：
（一）制造業(yè)整個物流營運行ERP管控有效性及作用
ERP 系統(tǒng)使得制造業(yè)整個物流的運行更加優(yōu)化，ERP在研發(fā)開發(fā)、銷售訂單、制造合同、采購需求、采購訂單、材料入庫、材料領用、成本入庫、銷售費用方面都發(fā)揮了重大的作用，ERP可以充分了解企業(yè)市場要求的具體情況，為公司的研發(fā)開發(fā)，提供理論依據(jù)，比起以往的判斷方式，更加具有規(guī)范性。同時及時的了解企業(yè)的供銷情況。使得企業(yè)的有了準確的銷售計劃，縮短了采購原料所需要的時間，對采購費用也進行了嚴格的控制。對于材料的入庫，材料的領用，也都發(fā)揮著積極的作用，減少大量人力資源的同時，為企業(yè)的整個物流運營制造了良好的環(huán)境。
（二）供應商管理、采購訂價、付款方式、退貨ERP管控有效性及作用
ERP系統(tǒng)，是一個操作性強的平臺，可以管理企業(yè)的資金流，物流以及客戶信息流，使得企業(yè)的各個方面的信息的暢通，供應商管理、采購訂價、付款方式、退貨等方面的信息得到快速的處理，并選用最優(yōu)的解決方案。降低企業(yè)的經(jīng)營風險的同時，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率.
ERP系統(tǒng)可使企業(yè)按不相容職務相分離原則，按業(yè)務內(nèi)容通過權限、流程制定使每項業(yè)務流程產(chǎn)生的單據(jù)都進行了管控加大企業(yè)資產(chǎn)的安全性。
如：預付款的支付：系統(tǒng)中產(chǎn)生采購需求單――采購訂單―請款單――付款單，銷售單：系統(tǒng)中產(chǎn)生銷售訂單――產(chǎn)品入庫單――銷售單，資產(chǎn)采購：系統(tǒng)中產(chǎn)生資產(chǎn)申置單――資產(chǎn)驗收單――請款單――付款單 等等。
（三）生產(chǎn)過程中ERP管控有效性及作用
本企業(yè)為制造企業(yè)，所以討論生產(chǎn)過程中的ERP管控的有效性及作用，對企業(yè)的內(nèi)部控制有著積極意義。憑借ERP系統(tǒng)，可以根據(jù)企業(yè)的具體的供銷情況，對生產(chǎn)的材料進行有效的控制，同時對生產(chǎn)的成品的庫存進行信息化管理，縮短企業(yè)從接單到出倉的時間。信息化的管理生產(chǎn)制造人員，減少停工待料的情況的發(fā)生。ERP對物料管理的規(guī)范化，使得產(chǎn)品的質(zhì)量也有所增加。ERP系統(tǒng)對財務進行自動核算管理，使得月底或季度結賬的快速的完成，對生產(chǎn)的促進是不言而喻的。管理的高效準確性，帶來生產(chǎn)的高效率，高質(zhì)量。營運部進行訂單評審，PMC進行ERP中新增主計劃工單，PMC進行ERP中調(diào)整主計劃工單并排定，PMC進行ERP中斷新增半成品計劃，PMC進行ERP中審核半成品計劃，PMC進行ERP中調(diào)整并排定半成品工單，PMC進行ERP中生成采購計劃，PMC進行ERP中下達工單，PMC、生產(chǎn)部門、加工部門、倉庫進行通知生產(chǎn)，生產(chǎn)部進行ERP領料，生產(chǎn)部進行ERP退料，生產(chǎn)部、加工部、倉庫進行ERP生產(chǎn)完工入庫。這些工序的實現(xiàn)都是通過ERP中相關的模塊得以實現(xiàn)的。
使企業(yè)有效的控制超需求購入，減少庫存量，提高存貨周轉(zhuǎn)率，降低存貨呆滯風險，減少資金成本。
（四）企業(yè)資產(chǎn)管理ERP管控有效性及作用
企業(yè)資產(chǎn)管理ERP管控有效性主要是在2個方面：預算控制方面，財務報表控制方面。在預算控制方面，預算是企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營、資本、財務等方面的收入、支出、現(xiàn)金流的總計劃。企業(yè)的資產(chǎn)管理中，預算是相當重要的，預算涵蓋了企業(yè)經(jīng)營的整個過程。預算計劃于ERP相輔相成，進行企業(yè)經(jīng)營的時候，ERP會及時的反饋回最新的精準的數(shù)據(jù)，并且通過初步的分析，為管理者可以較快的找出預算為題的原因，為來年的預算提供借鑒下的經(jīng)驗?？梢奅RP在企業(yè)的預算的過程中發(fā)揮著不可估量的作用。在財務報告控制方面，財務報告是反映企業(yè)經(jīng)營效率和效果的文件，是其他內(nèi)部控制運行情況的表現(xiàn)，作為風險控制的重要依據(jù)。崗位分工和職責安排、財務報告編制準備控制、財務報告編制控制、財務報告報送與披露控制等構成了財務報告的主要內(nèi)容。ERP剛好可以有效的對這些內(nèi)容進行精確的控制，且提高了工作的效率，對應對各種突況也提出了應對措施，可見ERP系統(tǒng)對財務報告控制方面的作用意義重大。綜上表明在企業(yè)資產(chǎn)管理中，ERP管控發(fā)揮著重要的意義。
三、ERP管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部控制的關系
探討ERP管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部控制的關系，對ERP在內(nèi)部控制中的作用有積極作用。內(nèi)部控制的主要的目的就是預防風險、維護資產(chǎn)的安全、降低損失、提高經(jīng)營效率和效果、加大監(jiān)督管理力度，實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。并在內(nèi)部建立的完整的監(jiān)督管理體系。應用ERP可以使得企業(yè)的管理進入現(xiàn)代化，科學化，使得企業(yè)得以在激烈的競爭中取勝。增加企業(yè)籌碼的同時，帶來企業(yè)最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)的信息化，特指應用ERP，是高度自動化的系統(tǒng)，對用戶的工作效率的提高有很大的幫助。內(nèi)部控制的控制手段分為人工控制與自動控制，ERP實現(xiàn)的就是自動控制。ERP是企業(yè)的內(nèi)部控制的某個點上一種自動化的控制手段。加強自動控制就能很好的實現(xiàn)內(nèi)部控制的現(xiàn)代化?？梢姡珽RP是內(nèi)部控制的客體，ERP畢竟是程序，各個模塊是由不同的人員進行操作的，這樣也就帶了些問題，例如：在供應鏈模塊，銷售業(yè)務進行之前，要制作出相應的銷售合同，銷售合同的制作是有專門的人員負責的，若輸入了錯誤的數(shù)據(jù)，而審核人員又沒有發(fā)現(xiàn)，而且銷售訂單、庫存、財務會計等模塊的人員往往不會太注意數(shù)據(jù)，則問題就來了，一系列的數(shù)據(jù)就會接連出錯，最終導致嚴重的事故，對企業(yè)的利益影響很大，對企業(yè)的聲譽也有較大的影響。
四、ERP 具有一定的局限性
ERP只是信息的集成系統(tǒng)，它不能替代其他的管理工具與技術，ERP涵蓋客戶化、供應鏈、合同信息、財務會計、人力資源管理等模塊，業(yè)務相對繁雜。ERP是一種高科技系統(tǒng)，系統(tǒng)需要進行開發(fā)、運行、維護、測試等，而且這方面的費用都是比較高的，而且ERP針對不同的企業(yè)的模塊也不一定完全適應。ERP只是一種管理手段，一種控制工具，它節(jié)約了大量的人力成本，并對內(nèi)部控制中的自動控制提供了較好的保障。
五、如何在 ERP 環(huán)境下完善內(nèi)部控制
在 ERP 環(huán)境下完善內(nèi)部控制主要有三個方面：制度方面、健全ERP 崗位方面、審計職能方面。制度方面，制定符合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，將實施情況納入考評。健全的 ERP 崗位方面，確定各個崗位的職能權限，使得不同崗位的人員相互監(jiān)督，形成有效的制衡體制。ERP崗位責任制，確定員工的職能范圍。使得員工的 責任心增強，為ERP的準確進行提供保障。審計職能方面，檢查并評價內(nèi)部控制能否確保資產(chǎn)、資金的安全作為內(nèi)部控制審計的目標。加大審計部門的管理，對ERP環(huán)境下的內(nèi)部控制有極大的促進作用。
六、結束語
探討ERP管控的有效性及作用，對企業(yè)的內(nèi)部控制有積極的作用。充分的了解ERP與內(nèi)部控制的關系，使得ERP的應用更加的準確。制度方面，健全ERP 崗位方面，審計職能方面的措施，可以更好發(fā)揮ERP在企業(yè)運營中的作用。
參考文獻：
[1]王鐵媛，白文義.ERP環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部控制研究[J].中國管理信息化，2012
[2]張慶考.ERP 環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部控制建設[J].北京：中國電力出版社，2010