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導(dǎo)語：在采購管理的使用方法的撰寫旅程中，學(xué)習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞] 業(yè)務(wù)及權(quán)限控制；采購管理；用友U8
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 028
[中圖分類號] F235.19；F275.2 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）13- 0067- 04
0 引 言
用友U8采購管理系統(tǒng)從供應(yīng)鏈管理的角度，為企業(yè)的采購活動提供了一個良好的管理平臺，因其與生產(chǎn)制造系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、應(yīng)付款管理系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)等多個系統(tǒng)都存在接口關(guān)系，所以采購管理系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中的作用非常重要。但筆者在項目調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)應(yīng)用采購管理系統(tǒng)總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，究其緣由，竟然是采購管理系統(tǒng)在初始化時的某個參數(shù)設(shè)置錯誤，并導(dǎo)致后續(xù)一系列錯誤的發(fā)生。
如圖1所示，“采購選項設(shè)置”共分“業(yè)務(wù)及權(quán)限控制”“公共及參照控制”“采購預(yù)警和報警”三個頁簽，本文對其中容易出現(xiàn)錯誤的“業(yè)務(wù)及權(quán)限控制”參數(shù)設(shè)置進行了詳細闡述。
1 “業(yè)務(wù)選項”區(qū)域
1.1 普通業(yè)務(wù)必有訂單
為解決企業(yè)以訂單為核心的采購管理模式，采購的業(yè)務(wù)必須有采購訂單，可以通過采購訂單跟蹤采購的整個業(yè)務(wù)流程。勾選選中時，采購到貨、入庫、發(fā)票、退貨，都需要有訂單作為依據(jù)。到貨單、采購入庫單、采購發(fā)票、紅字采購入庫單，都不能手工新增，必須參照來源單據(jù)生成。
1.2 直運業(yè)務(wù)必有訂單
一些企業(yè)有直運的業(yè)務(wù)，即產(chǎn)品不進行入庫，企業(yè)在接到客戶訂單后向供應(yīng)商訂貨，并且由供應(yīng)商直接將商品發(fā)給企業(yè)的客戶；結(jié)算時，企業(yè)分別與供應(yīng)商和客戶進行結(jié)算。此選項在采購管理系統(tǒng)中只作為顯示，如果要修改，只能在銷售管理系統(tǒng)中進行修改。當選擇直運業(yè)務(wù)必有訂單時，直運業(yè)務(wù)的起點為銷售訂單，在采購系統(tǒng)中，直運采購訂單必須參照直運銷售訂單生成，直運采購發(fā)票只能參照直運采購訂單生成，二者都不能手工新增。
1.3 啟用受托代銷
只有在建賬時企業(yè)類型選擇為商業(yè)或醫(yī)藥流通時才可以選擇此參數(shù)。此參數(shù)與庫存系統(tǒng)中的“有無受托代銷業(yè)務(wù)”屬于一個參數(shù)，可以在采購系統(tǒng)或庫存系統(tǒng)中進行設(shè)置，在其中一個系統(tǒng)設(shè)置，同時改變在另一個系統(tǒng)的選項。
1.4 受托代銷業(yè)務(wù)必有訂單
此選項用于選擇受托代銷業(yè)務(wù)是否必有訂單。只有啟用受托代銷后，才能編輯此選項。同樣，如果選中了受托代銷業(yè)務(wù)必有訂單，則受托代銷相關(guān)的到貨單、發(fā)票只能參照采購訂單生成，而不能手工新增。
1.5 允許超訂單到貨及入庫
用于支持企業(yè)在實際業(yè)務(wù)過程中存在到貨和入庫時，存貨的數(shù)量超過訂單中對應(yīng)存貨的數(shù)量的業(yè)務(wù)。不選中，說明不允許超訂單到貨及入庫，參照訂單生成到貨單、入庫單時，不可超訂單數(shù)量。選中說明允許超訂單到貨及入庫，但超出量有一個控制，即在存貨檔案的“控制”頁簽中的“入庫超額上限”中進行設(shè)置，并保證“到貨單/入庫單的數(shù)量≤訂單數(shù)量*（1+入庫超額上限）”。具體使用方法如下：
（1）如果企業(yè)的所有采購都必須根據(jù)訂單入庫，則此選項最好與“必有訂單”選項聯(lián)合使用。即選中“必有訂單（根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型選擇）”，不選“允許超訂單到貨/入庫”，這樣，所有的采購業(yè)務(wù)必須通過采購訂單執(zhí)行，而且到貨/入庫的數(shù)量要小于或等于訂單數(shù)量。
（2）如果企業(yè)只是對一些重要存貨進行到貨/入庫數(shù)量的控制，其他存貨不進行控制，但不允許接收沒有訂單的存貨，可以選中“必有訂單”，并且選中“允許超訂單到貨/入庫”。同時，對于允許超訂單到貨/入庫的存貨，在存貨檔案中設(shè)置可以超的上限值；對于不允許超訂單到貨/入庫的存貨，在存貨檔案中將“入庫超額上限”值設(shè)置為0或不設(shè)置（默認為空）。
如果企業(yè)對于存貨的到貨/入庫數(shù)量不進行控制，則做業(yè)務(wù)時也可以直接手工增加到貨單，不走訂單環(huán)節(jié)。
1.6 允許超計劃訂貨
用于對參照MRP/MPS計劃和ROP計劃中的計劃量生成訂貨時的訂單量能否超計劃量的控制。選中說明允許超計劃訂貨，但超出量有一個控制，即在存貨檔案的“控制”頁簽中的“訂貨超額上限”中進行設(shè)置，并保證參照MRP/MPS計劃生成的請購單或采購單時“累計訂貨數(shù)量≤對應(yīng)MRP/MPS計劃的計劃數(shù)量*（1+訂貨超額上限）”。若參照ROP計劃則不控制數(shù)量。1.7 允許超請購訂貨
選中說明允許超請購訂貨，但超出量有一個控制，即在存貨檔案的“控制”頁簽中的“請購超額上限”中進行設(shè)置，并保證在允許超請購訂貨時“累計訂貨數(shù)量≤請購單數(shù)量*（1+請購超額上限）”。
1.8 供應(yīng)商供貨控制
下拉框有“不檢查”“檢查提示”“嚴格控制”三個選擇，具體說明如下：
（1）不檢查。在錄入單據(jù)和保存單據(jù)時不檢查供應(yīng)商與存貨的對應(yīng)關(guān)系；采購單據(jù)選擇供應(yīng)商后，可以參照到所有外購屬性的存貨。
（2）檢查提示。在錄入單據(jù)和保存單據(jù)時檢查供應(yīng)商與存貨的對應(yīng)關(guān)系，給出提示，讓用戶來決定“是否繼續(xù)”，系統(tǒng)不嚴格控制；采購單據(jù)選擇供應(yīng)商后，只能參照到供應(yīng)商存貨對照表中該供應(yīng)商對應(yīng)的存貨。
（3）嚴格控制。在錄入單據(jù)和保存單據(jù)時檢查供應(yīng)商與存貨的對應(yīng)關(guān)系，如果不在供應(yīng)商存貨對照表范圍內(nèi)，則單據(jù)嚴格控制不允許保存；采購單據(jù)選擇供應(yīng)商后，只能參照到供應(yīng)商存貨對照表中該供應(yīng)商對應(yīng)的存貨。
2 “入庫單是否自動帶入單價”區(qū)域
勾選則表示由系統(tǒng)自動帶入單價，用戶可自選手工錄入、參考成本、最新成本幾種取價方式。
3 “訂單/到貨單/發(fā)票單價錄入方式”區(qū)域
3.1 手工錄入
若選擇，則在錄入訂單、到貨單、發(fā)票時，價格需手工錄入。
3.2 取自供應(yīng)商存貨價格表價格
若選擇，則在錄入訂單、到貨單、發(fā)票時，根據(jù)當前增加的單據(jù)的供應(yīng)商與存貨，到供應(yīng)商存貨價格表查詢是否有相應(yīng)的記錄，如果有相應(yīng)的記錄，則帶入相應(yīng)供應(yīng)商存貨的無稅單價、含稅單價、稅率，可修改；如果供應(yīng)商存貨價格表中沒有相應(yīng)的記錄，則讓用戶錄入。
3.3 最新價格
系統(tǒng)自動取最新的訂單、到貨單、發(fā)票上的價格，包括無稅單價、含稅單價、稅率，可修改。取價規(guī)則參見以下“歷史交易價參照設(shè)置”。
4 “歷史交易價參照設(shè)置”區(qū)域
在單據(jù)中錄入存貨價格時，系統(tǒng)提供了參考以前的一些采購交易價格的功能。此選項用來設(shè)置價格參照時，要參照哪類單據(jù)，顯示多少次的交易價，并可以選擇是否要根據(jù)供應(yīng)商進行取價。
4.1 來源
用戶可選擇在業(yè)務(wù)中作為價格基準的單據(jù)，在參照歷史交易價和最新價格時取該單據(jù)的價格。選擇內(nèi)容有訂單、到貨單和發(fā)票。
4.2 按供應(yīng)商取價
選中則按照當前單據(jù)的供應(yīng)商帶入歷史交易價。
4.3 顯示最近歷史交易價記錄次數(shù)
在此錄入?yún)⒄諘r所顯示的記錄數(shù)，默認為10。
5 “權(quán)限控制”區(qū)域
此區(qū)域設(shè)置對采購管理是否進行存貨、部門、操作員、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員和金額審核的權(quán)限控制。
以“檢查金額審核權(quán)限”為例。此選項解決一些企業(yè)對采購訂單的金額進行審核控制，而且要求不同的級別有不同的審判權(quán)。如果“訂單金額≤操作員可審核金額”，采購訂單審核成功；如果“訂單金額>操作員可審核金額”，則系統(tǒng)提示“對不起，您的訂單審核上限為××××元，您不能審核××號單據(jù)”，采購訂單審核不成功。具體使用時，除勾選“檢查金額審核權(quán)限”外，還需在企業(yè)應(yīng)用平臺左側(cè)工作列表的“系統(tǒng)服務(wù)―權(quán)限―金額權(quán)限分配”中選擇操作員與級別，并設(shè)置每個級別的金額。需要注意的是，此選項并不控制賬套主管的權(quán)限。
6 “最高進價控制口令”區(qū)域
系統(tǒng)默認為“system”（小寫），可修改，可為空。設(shè)置口令表示在填制采購單據(jù)時，若貨物本幣無稅單價高于最高進價，則系統(tǒng)會提示并要求輸入控制口令，口令不正確不能保存采購單據(jù)。
系統(tǒng)按規(guī)則取最高進價（先從供應(yīng)商存貨對照表中取值，后從存貨檔案中取值）；對于參照來源單據(jù)生成的采購單據(jù)，如果對來源單據(jù)也進行最高進價控制（比如根據(jù)采購訂單生成采購到貨單），則最高進價來自來源單據(jù)中的最高進價（不再從供應(yīng)商存貨對照表或存貨檔案中取值）。
7 “修改稅額時是否改變稅率”區(qū)域
在單據(jù)中，稅額一般不用修改，即根據(jù)金額和稅率計算得到。但在有些情況下，比如發(fā)票，系統(tǒng)計算出的稅額和用戶手工開票的稅額相差幾分錢，為保證手工票據(jù)與系統(tǒng)中的票據(jù)的一致性，用戶可以調(diào)整稅額尾差。選項說明如下。
（1）“修改稅額時是否改變稅率”與“容差控制”（單行容差、合計容差）是互斥的，即當用戶選擇修改稅額時改變稅率，則在單據(jù)中修改稅額時，系統(tǒng)會反算稅率。此時容差控制不允許修改，即不進行容差控制。
（2）如果不選中“修改稅額時是否改變稅率”，此時用戶可以錄入容差（單行容差、合計容差），在單據(jù)中修改稅額時，系統(tǒng)不反算稅率，而是根據(jù)選項中錄入的容差，檢查當前稅額的變化是否超過了容差。單行容差用于檢查每一行的稅額的變化是否超過容差，合計容差用于檢查本單合計的稅額的變化是否超過容差。
（3）單行容差默認為0.06，合計容差默認為0.36。用戶可以修改。設(shè)置了容差后，在單據(jù)中用戶修改稅額后，稅額的變化超過容差時，對于單行容差系統(tǒng)提示，取消修改，恢復(fù)原稅額。對于合計容差，保存單據(jù)超過合計容差時，系統(tǒng)提示，返回單據(jù)，讓用戶重新修改。
另外需要注意的是，若單據(jù)表體存在多種稅率，則系統(tǒng)不進行合計容差控制；若啟用應(yīng)付管理，則應(yīng)付管理選項中的容差會讀取采購選項中的容差的值，且在應(yīng)付系統(tǒng)中不可修改。
8 “結(jié)算選項”區(qū)域
（1）在商業(yè)企業(yè)中，有些用戶希望把采購時發(fā)生的運費、郵費等費用分攤到采購存貨的成本中。“商業(yè)版費用是否分攤到入庫成本”選項就是讓用戶選擇是否要將費用分攤到采購的存貨的成本中。如果選中，則對于采購發(fā)生的費用，可以在采購系統(tǒng)的手工結(jié)算和費用折扣結(jié)算中，將填制的費用發(fā)票分攤到對應(yīng)的入庫單上。
（2）如果選中“選單只含已審核的發(fā)票記錄”，則自動結(jié)算和手工結(jié)算時只包含已審核的發(fā)票記錄。
9 結(jié) 語
需要注意的是，企業(yè)在進行參數(shù)設(shè)置之前，一定要詳細了解各個選項開關(guān)對業(yè)務(wù)處理流程的影響，并結(jié)合本企業(yè)實際業(yè)務(wù)的需要進行設(shè)置。由于有些選項在期初記賬或開始日常業(yè)務(wù)后不能隨意更改，企業(yè)最好在業(yè)務(wù)開始前進行全盤考慮，尤其是一些對其他系統(tǒng)有影響的選項設(shè)置更要考慮清楚。建議企業(yè)在開始日常的采購業(yè)務(wù)處理前將賬套做個備份，以免意外情況發(fā)生造成數(shù)據(jù)的丟失。
主要參考文獻
[1]毛華揚，鄒淑.會計業(yè)務(wù)一體化實驗教程（用友ERP-U8 V10.1版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2014.
關(guān)鍵詞：工程建設(shè)管理 職能 建筑工程
為保證項目在設(shè)計、采購、施工、安裝調(diào)試等各個環(huán)節(jié)的順利進行，圍繞“安全、質(zhì)量、工期、投資”控制目標，在項目集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、信息溝通管理、風險管理、采購管理等方面所做的各項工作。
一、工程建設(shè)管理的主要內(nèi)容
（一）立項決策階段
1、組織進行項目建議書的編制及立項報批，完成選址意見書、紅線圖、相關(guān)用地手續(xù)辦理，向人防、消防等部門征求規(guī)劃設(shè)計要求。
2、考察選擇咨詢單位，委托完成項目規(guī)劃文本編制、可行性研究報告、環(huán)境影響評估報告的編制，簽訂咨詢合同，并對咨詢單位的編制工作進行檢查，管理，協(xié)調(diào)、配合相關(guān)單位完成編制文本的論證、審批。
3、明確工程建設(shè)投資、管理方式，根據(jù)項目具體情況制定管理辦法。
（二）設(shè)計管理
1、考察選擇勘察設(shè)計單位,簽訂勘察設(shè)計合同。
2、及時向設(shè)計單位提供設(shè)計要求，提供設(shè)計所需的各種資料、施工現(xiàn)場及周邊建設(shè)條件的證明材料。
3、監(jiān)督勘察設(shè)計合同的履行及對設(shè)計單位進行管理，及時保持項目相關(guān)各方之間的信息溝通管理。
4、向政府職能部門進行施工圖設(shè)計文件報審、向人防、消防等部門報送施工圖設(shè)計文件進行審核，取得審批合格相關(guān)文件。
5、及時反饋施工圖設(shè)計文件審核信息，根據(jù)相關(guān)意見協(xié)調(diào)完成施工圖設(shè)計文件修改完善。
（三）前期準備階段
1、進行建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證的報批、辦理。
2、進行相關(guān)基本建設(shè)管理部門的各項建設(shè)手續(xù)報批、規(guī)費繳納工作。
3、進行工程施工招標、采購招標計劃及審批。
4、編制完成各類招標辦法、招標文件的編制，確定監(jiān)理、施工、設(shè)備供貨安裝單位。
（四）采購管理
1、進行整個項目的合同體系策劃，制定招標采購計劃，進行項目成本管理、分項預(yù)算管理、制定資金使用計劃。
2、對批準需要進行委托招標的項目，提供相關(guān)資料、簽訂委托合同，完成招標的全部工作。
3、依據(jù)招標、采購計劃完成招標信息、招標文件發(fā)放、依法組織招標、評標活動。
4、在政府職能部門監(jiān)督下完成招標、評標活動，完成招、評標活動備案，發(fā)放中標通知書、草擬、簽訂施工、采購合同。
5、負責各項施工、采購合同的管理。
（五）項目實施階段
1、負責組織協(xié)調(diào)勘查、設(shè)計單位在工程實施階段的配合工作。
2、履行業(yè)主職責、聯(lián)系、協(xié)調(diào)與有關(guān)工程質(zhì)量、安全等部門的工作。
3、監(jiān)督監(jiān)理合同的履行。
4、審查承包商提供的施工相關(guān)各類報告，并組織人員進行見證、審核、批準。
5、審查承包商的分項驗收報告，履行業(yè)主職能組織各分項、分部工程驗收。
6、履行業(yè)主職能組織工程竣工驗收工作。
7、協(xié)同施工各方完成竣工資料并辦理備案手續(xù)，負責辦理檔案管理及向相關(guān)部門移交。
8、審查、協(xié)調(diào)該項目的造價咨詢的專項工作，完成結(jié)算審計工作。
（六）工程建設(shè)項目文檔管理
建設(shè)項目實施時負責文件資料的收集、保存、管理，在項目竣工時將工程來往批件、技術(shù)資料和施工圖紙、竣工圖紙、資料整理完好歸檔、移交相關(guān)部門。
（七）項目后評價階段
項目竣工驗收后，向相關(guān)部門提交從項目立項決策，項目物資采購，項目勘察設(shè)計，項目施工，項目生產(chǎn)運行，項目經(jīng)濟等方面的后評價報告及工程項目管理工作的綜合評價報告。
（八）根據(jù)工程項目特點和實際情況、完成投資方、使用管理者與工程項目建設(shè)管理部門約定的其他服務(wù)內(nèi)容。
二、工程管理職能控制的關(guān)鍵問題
1.加強對設(shè)備的招標和采購工作的管理。對于一個項目工程來說，設(shè)備的購置費用一般要達到工程總費用的一半以上，設(shè)備的選定、安裝等工作對于工程的順利實施也有著重要的作用，因此，在工程建設(shè)管理過程中，首先就應(yīng)當把好設(shè)備的訂貨關(guān)。
這就要求各專業(yè)技術(shù)人員不僅要懂設(shè)備構(gòu)造、原理，還要跟上時代，了解市場，畢竟現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展日新月異，同時，許多東西借助網(wǎng)絡(luò)是一個不錯的捷徑，需要技術(shù)人員對設(shè)備的安裝足夠了解的基礎(chǔ)上，不斷加強工程管理職能的發(fā)揮。
2.做好施工組織管理。對于施工單位來說，應(yīng)當在施工之前對于各項施工組織設(shè)計和施工方案進行詳細的填寫，而且要通過逐級的審核和確定，針對施工圖紙要進過認真的審核，使施工人員能夠充分理解并且把握圖紙中表達的內(nèi)容，在施工之前進行細致的技術(shù)交底工作，使施工人員對于施工的關(guān)鍵部分和施工的全過程有一個全面的了解，并且掌握各種機械設(shè)備的使用方法。
3.要做好過程控制。對于施工過程中的每一個單項工程，要進行實時的監(jiān)測與管理，尤其是對于歸案轄范圍內(nèi)的工程情況，要有一個詳細的了解，對于工程的施工過程、施工工藝以及施工的難點等問題，要做到心中有數(shù)，才能夠有效的促進管理職能的充分發(fā)揮。
4.充分利用一切有利因素。在施工的過程中，各個方面的人員要加強溝通，比如監(jiān)理師要經(jīng)常與施工人員和設(shè)計人員進行溝通，對于一些年輕的工程師，實踐經(jīng)驗不足，要給予更多鍛煉的機會。對建設(shè)方與施工方兩方，永遠是矛盾的統(tǒng)一體．更要做好兩家關(guān)系的協(xié)調(diào)。在遇到一些變更或不同意見時，一方面必須要尊重科學(xué)，尊重事實，一方面要換位思考，多為對方著想，一定要做到大事講原則、小事講風格，作為建設(shè)方來說．該出的錢一定要出，該定的事一定要及早定，從而給施工方創(chuàng)造好的施工條件，以保證施工質(zhì)量、進度。同時，對施工方或設(shè)計方提出的合理化建議或者好的方案．工藝一定要給予肯定、鼓勵和采納，使得各方在工程建設(shè)中能夠最大限度地發(fā)揮其聰明才智去建設(shè)工程。
參考文獻：
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[2]周傳桂.加強工程建設(shè)管理完善在建工程核算體系[J].現(xiàn)代商業(yè),2008(24)
目前大多數(shù)連鎖藥店都是由總經(jīng)理負責制，主要分為六個部門：財務(wù)處、采購部、營銷部、倉儲部、人事部、零售POS等。各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、信息資料的傳遞關(guān)系、物資流動關(guān)系與資金流動關(guān)系。
2、系統(tǒng)規(guī)劃方案
醫(yī)藥供銷管理系統(tǒng)的設(shè)計目標是實現(xiàn)藥店藥品的采購進藥、采購?fù)怂?、入庫、前臺銷售、銷售退藥、庫存盤點、藥品分類、藥品價格、庫存報警等業(yè)務(wù)管理功能；提供自動快速統(tǒng)計分析的功能；促進藥店規(guī)范化管理從而節(jié)省了大量的人力物力，提高藥店管理的經(jīng)營效益。
2.1系統(tǒng)開發(fā)方案
本系統(tǒng)是一個中小型的連鎖藥店醫(yī)藥供銷管理系統(tǒng)，可以為各類用戶提供方便的業(yè)務(wù)處理環(huán)境，連鎖藥店的工作人員可以在系統(tǒng)中實現(xiàn)瀏覽藥品信息、搜索查詢藥品具體內(nèi)容、下訂單以及進行客戶關(guān)系管理、單據(jù)查詢及處理訂單等功能；庫存管理員能夠執(zhí)行庫存管理的相關(guān)功能；而系統(tǒng)管理員擁有全部權(quán)限，可以通過系統(tǒng)管理、客戶管理、訂單管理、藥品管理、供銷管理等管理功能來實現(xiàn)對系統(tǒng)的維護與更新。
2.2人員培訓(xùn)方案
本系統(tǒng)以模擬人工登記、人工記帳、統(tǒng)計和銷售為主，建立藥品供銷的管理系統(tǒng)，操作人員易于理解軟件思想并掌握使用方法，系統(tǒng)在執(zhí)行時每一步都有相應(yīng)的文字提示，有時還會彈出小窗口，只要根據(jù)提示進行相應(yīng)的操作即可，操作十分簡單，只要安裝系統(tǒng)并對相關(guān)操作人員進行一遍演示幾個輕松掌握，故不需要專門的培訓(xùn)。
3、新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)
經(jīng)過對現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的分析和對企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的研究，去除了重復(fù)的業(yè)務(wù)流程，并對某些流程進行了細化或重組，確定了新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。
新業(yè)務(wù)流程主要增加經(jīng)理對這個流程的管理，針對大藥店的批量購買客戶，采用批量銷售模式，同時針對普通用戶采用零售模式以滿足客戶需求。在庫存業(yè)務(wù)中加入了藥品的庫存調(diào)撥管理及藥品報損報溢管理等新功能。同時在其它方面系統(tǒng)也有所改進，在此不詳細敘述。
4、系統(tǒng)設(shè)計
4.1新系統(tǒng)功能分析
系統(tǒng)的主要模塊包括采購管理、銷售管理、庫存管理和統(tǒng)計分析，具體功能包括如下幾個方面。
1）管理員登錄
只有登錄后管理員（各連鎖藥店的負責人）才可以進行藥品詳細信息、客戶信息、庫存信息、銷售信息、及供藥商信息等各項數(shù)據(jù)的更改與維護，并且不同用戶具有不同的權(quán)限，保證了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。
2）管理員權(quán)限
管理員登錄后可以進行藥品信息管理、客戶資料管理、庫存管理、銷售處理采購處理等相關(guān)工作。倉庫管理員只能進行倉庫管理，售藥員只能進行銷售業(yè)務(wù)管理。經(jīng)理的權(quán)限最高。
3）系統(tǒng)維護管理
系統(tǒng)維護管理主要有數(shù)據(jù)庫的備份和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)管理，數(shù)據(jù)庫備份管理用于完成后臺數(shù)據(jù)庫的備份，而數(shù)據(jù)庫恢復(fù)管理是在對數(shù)據(jù)庫誤操作和數(shù)據(jù)庫被破壞時，用以前備份過的數(shù)據(jù)庫去恢復(fù)它，使損失降低，而這些操作都是在輸入系統(tǒng)管理員密碼后才可執(zhí)行的。
4）庫存管理
（1）庫存調(diào)撥，倉庫管理員根據(jù)業(yè)務(wù)需求把藥品從一個倉庫調(diào)撥到另一個倉庫。
（2）庫存盤點，倉庫管理員定期或不定期地對倉庫內(nèi)的藥品進行全部或部分的清點，以掌握該期間內(nèi)的經(jīng)營業(yè)績，并據(jù)此加以改善、加強管理。準確行我藥品的進、銷、存業(yè)務(wù)信息，可避免囤積太多藥物或缺藥的情況發(fā)生，對于計算成本及損失是不可或缺的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)管理員根據(jù)盤點的情況修改庫存表，并在報損溢單中增加一條記錄等操作。
（3）藥品拆分，倉庫管理員根據(jù)業(yè)務(wù)的需求對藥品進行拆分處理。系統(tǒng)管理員根據(jù)拆分信息修改庫存表，并在拆零記錄在表中增加一條記錄等操作。
（4）藥品調(diào)價，倉庫管理員根據(jù)業(yè)務(wù)的需求對藥品進行調(diào)價。系統(tǒng)管理員根據(jù)調(diào)價信息修改庫存表，同時可以進行增加、修改、刪除和查詢等操作。
（5）庫存查詢，為了使倉庫管理員全面了解藥品庫存信息，倉庫管理員可根據(jù)相關(guān)記錄對庫存詳細信息進行查詢。
（6）庫存報警，采購進藥添加設(shè)置藥品的庫存下限數(shù)量，當庫存中藥品達到或小于此下限數(shù)量時，會報出庫存報警信息，提交藥品采購需求信息，交由采購部門進行采購信息的編制，從而減少庫存缺藥風險。系統(tǒng)管理員可以對過期庫存藥品進行查詢，對庫存的上下限進行設(shè)置。
（7）報損報溢，定期提交報損報溢表，以便使管理者及時了解倉庫藥品的實際庫存情況，對計算成本和估計損失也起到了非常重要的作用。系統(tǒng)管理員根據(jù)報損報溢表打印報損單和報溢單，同時可以對報損報溢進行查詢。
4.2代碼設(shè)計方案
代碼是代表事務(wù)名稱、屬性、狀態(tài)等的符號，為了便于計算機處理，一般用數(shù)字、字母或它們的組合來表示。它為事務(wù)提供一個概要而不含糊的認定，便于數(shù)據(jù)的存儲和檢索、提高處理的效率和精度。
本系統(tǒng)中的重要代碼有進藥單編碼、藥品ID編碼等，這些編碼的編碼方式都是層次嗎。
1）進藥單編碼（9位）
藥品進單編碼格式為：XXXXXXXXXXX
其中，第1位X為“1”代表是進藥編碼，2-7位XXXX代表進藥日期，8-11位XXXX代表進藥順序編號。例如12011030001表示2011年3月辦理的0001號進藥業(yè)務(wù)。
2）藥品銷售單（9位）
藥品銷售單號編碼格式為：XXXXXXXXX
其中，1-6位XXXXXX代表藥品時間，7-9位代表藥品順序編碼。例如：2011030006表示2011年5月銷售的第六張銷售單。
3）客戶編號（19位）
客戶編號格式為：XXXXXXXXXXX
其中，1-6位XXXXXX代表可好注冊日期，7位代表客戶類型，7位X為1代表零售客戶，7位X為2表示批量客戶，8-11位代表客戶序列號.。例如11031010001表示指：客戶是2011年3月10日注冊的第1位零售客戶。
4.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計
1）邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計
邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)就是把用戶的需求抽象為信息世界結(jié)構(gòu)再轉(zhuǎn)化為計算機結(jié)構(gòu)的過程。一般的，描述概念結(jié)構(gòu)的有力工具是E-R模型，即用圖形的方法描述實體及實體間的關(guān)系。
2）物理結(jié)構(gòu)設(shè)計
以下每個表格表示數(shù)據(jù)庫中的一個具體的表，即一個關(guān)系。
4.4輸入、輸出及菜單設(shè)計
在系統(tǒng)的輸入輸出設(shè)計上，遵循既滿足用戶需求又方便用戶使用的原則。與用戶反復(fù)溝通得到以下輸入輸出與菜單界面。
輸入界面的設(shè)計不僅考慮數(shù)據(jù)輸入窗口的屏幕格式，而且考慮如何使輸入數(shù)據(jù)的錯誤率盡可能小，因此盡可能減少輸入項目，或用選擇框的形式給出。
（1）管理員登錄模塊設(shè)計
創(chuàng)建管理員成功后，管理員請求進入系統(tǒng)時，系統(tǒng)需要管理員提供用戶名和密碼進行驗證，這是系統(tǒng)安全性的要求。本模塊設(shè)計一個表單讓管理員輸入用戶名和密碼。對于管理員輸入的用戶名和密碼，系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)錯誤時，及時做出錯誤報告。若連續(xù)三次輸入錯誤，則退出系統(tǒng)。
（2）添加新用戶模塊設(shè)計
添加新用戶時可為新用戶設(shè)置權(quán)限，添加成功后，新用戶只能在規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)進行操作。（作者單位：珍奧集團股份有限公司）
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]酒店餐飲 成本控制 問題研究 策略分析
隨著全球經(jīng)濟一體化格局的形成,新一輪的金融風暴給酒店餐飲業(yè)帶來了危機和挑戰(zhàn)。酒店餐飲業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得更大的競爭力,必須加強成本控制。如今酒店餐飲業(yè)雖然發(fā)展迅速,但是很多問題也逐漸暴露,其中在成本控制方面的問題表現(xiàn)的更為突出,面對問題和矛盾,餐飲管理者應(yīng)正視本身具有的長處,保持清醒的頭腦,全方位地發(fā)揮原料、采購、使用等方面的控制優(yōu)勢,建立特色品牌,完善科學(xué)管理,形成整體優(yōu)勢,邁向酒店餐飲業(yè)發(fā)展的成功之路。
一、餐飲成本控制存在的問題分析
酒店餐飲管理是酒店管理的重要組成部分,如今金融危機的到來為酒店的效益帶來了巨大的沖擊,要想在市場競爭和經(jīng)濟浪潮的沖擊之下,仍然獲得較好的經(jīng)濟利潤,就必須研究餐飲成本的控制,找出問題才能走出困境。
1.1采購問題
餐飲業(yè)的采購問題是控制成本的基礎(chǔ),有些酒店管理者一直處于分不清主次的認識層面,認為采購問題只是影響餐飲成本的極小方面,制作才是控制成本的關(guān)鍵。而實際上,采購是餐飲成本控制的主要環(huán)節(jié),如果采購部門選購的程序和方法不合理,對食品、酒水的市場價格浮動不敏感,對廚房用具、客人用品等的選購超出了使用范圍,就會使采購成本居高不下,直接抬高了餐飲的整體成本。
1.2認識上的誤區(qū)
單從成本管理的角度看,成本控制得越低就越好,可一分價錢一分貨,片面的追求成本的降低,勢必會影響到餐飲質(zhì)量和企業(yè)信譽。誰能夠在新的競爭環(huán)境中更好地掌控和駕馭“成本控制”這條主線,誰就能獲取更好的經(jīng)濟效益,塑造強勢發(fā)展能力。但是,目前我國不少中、小型酒店餐飲企業(yè),由于還沒有真正理解和掌控“成本控制”,極大地阻礙了其競爭力的提升,制約了它的生存和發(fā)展。
1.3驗收考核機制不健全
在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中,作為獨立市場競爭主體的酒店餐飲已成為我國第三產(chǎn)業(yè)重要的組成部分。在各個領(lǐng)域的經(jīng)濟全球化不斷深化的今天,迫使酒店餐飲行業(yè)必須從全新的市場經(jīng)濟觀念重新審視企業(yè)發(fā)展策略。有些酒店部門之間分工不明確,工作不配合,驗收考核機制不完善。餐飲部只顧質(zhì)量不管價格,而財務(wù)部只顧價格不管質(zhì)量,所以,菜品雖然成本降低了,但質(zhì)量下降了,總是找不到成本與質(zhì)量之間的平衡點,結(jié)果顧此失彼。
二、 控制成本的措施研究
2.1預(yù)算定價管理
成本控制的關(guān)鍵在于事先預(yù)算管理。為了更好地控制餐飲原材料價格,酒店定期召開定價會進行價格控制,這是降低餐飲成本,提高企業(yè)利潤率的有力手段,也是餐飲增強市場競爭力的有效途徑。定價會的一般程序是先有研究部門進行市場調(diào)研,制訂原材料的定價及驗收標準,然后在季節(jié)變遷時召開定價會,強調(diào)對原料成本的控制力度。例如:北方隨著氣候轉(zhuǎn)暖,露天蔬菜逐步上市后,價格日新月異呈下降趨勢,在半個月內(nèi)價格差異也會很大。而在三個“黃金周”,蔬菜往往是前緊后松,價格就會前高后低。在陰雨綿綿的季節(jié)價格會升高,而在陽光燦爛的日子價格會降低。當然,為了更有效的控制原料成本,許多酒店對于原材料中需要每天采購的鮮活產(chǎn)品(如蔬菜、水果、肉類等),會采用每隔10天定價的原則,基本方法是由驗貨、采購、成本核算、廚師長先進行市場調(diào)查,再通過定價會根據(jù)調(diào)查價格、供應(yīng)商報價按預(yù)先制訂的驗收標準核定價格;而對于不必每天采購的物品(如調(diào)味品、糧油、酒水等)則可按季定價。預(yù)算定價還可以實現(xiàn)對采購物資庫存量的嚴格控制,因為庫存不僅占用空間、資金,而且產(chǎn)生搬運和儲存需求,侵蝕了酒店資產(chǎn),隨著時間的推移,庫存的腐蝕、變質(zhì)會產(chǎn)生浪費。而有效地預(yù)算工作可以為產(chǎn)品的庫存提供數(shù)據(jù)支持,在物價平穩(wěn)的階段降低庫存,而在物價變動頻率較快的季節(jié)適當加大庫存儲備。
2.2 采購
面對日益激烈的市場競爭,餐飲企業(yè)要提高效益、健康發(fā)展,就必須建立完善的成本管理體系。而在成本管理體系之中,采購管理是工作的重點,采購流程、供應(yīng)商評估體系、采購計劃的有效建立是加強財務(wù)管理,降低成本,讓利顧客,提高服務(wù)質(zhì)量,最大限度提高市場占有率的根本;在餐飲運作中,所使用的物品涉及面很大,例如:桌椅、壁畫、廚房設(shè)備、餐具、瓷器、毛巾、餐巾紙、牙簽、食品、煙酒等,為了合理控制成本,酒店不可能、也沒有必要將所有原料都制定采購規(guī)格標準,有些成品原料,如加工性原料,調(diào)味品、熟肉制品等,只需規(guī)定其品牌、出產(chǎn)廠家、包裝規(guī)格即可,重要的是嚴格的質(zhì)量及保質(zhì)期限檢查。但對于肉類、水產(chǎn)品、禽類及某些重要的蔬菜、水果等就應(yīng)制定嚴格的采購規(guī)格標準,一方面是由于上述原料的質(zhì)量對菜品質(zhì)量起著決定性影響,另一方面是因為這些原料的價格很客觀,因此在采購時必須嚴加控制。另外任何物品采購都應(yīng)采取至少三家報價的方式,酒店應(yīng)對三家供應(yīng)商提供的原材料進行價格和質(zhì)量的評估比較,并設(shè)置專人進行市場觀察,以便選擇最優(yōu)的供貨源。有條件的酒店還可以對常用的、用量大的原材料采取公開招標的采購方式,以有利于保證長期穩(wěn)定的原材料成本控制。
2.3 驗收
根據(jù)對多家酒店的驗收工作調(diào)查可知,有著成功經(jīng)驗的酒店驗收工作一般都遵循“三方確認”的原則。即收到原材料時必須在供應(yīng)商(提供方)、收貨部門(檢驗方)和廚師長(使用方)三方在場、共同驗收合格的情況下才能收貨。制定食品原料采購的質(zhì)量標準,是保證菜品質(zhì)量最為有效的措施之一。驗收應(yīng)按照合同或采購申請單提供的進貨信息,對原材料質(zhì)量和數(shù)量進行檢查。檢驗根據(jù)物品的多少選擇全面檢查或分層抽樣檢查,例如:食品原料采購規(guī)格標準是根據(jù)廚房的特殊需要,對所需原料做出具體的規(guī)定要求,如原料產(chǎn)地、等級、性質(zhì)、大小、個數(shù)、色澤、肥瘦比例、切割情況、冷凍狀態(tài)等。而對于某些特殊的產(chǎn)品,如燕窩、魚翅等珍品,必須通過專業(yè)人員的檢驗,同時檢驗員必須后續(xù)監(jiān)督珍品的泡發(fā)率和泡發(fā)后的質(zhì)量,為酒店評估供應(yīng)商及餐飲成本控制提供依據(jù)。
2.4使用
原材料的選購、驗收等工作是從進貨渠道來控制成本,利用這些原料的則是后廚人員,再好的原料也必須有謹慎認真的加工才能發(fā)揮其作用,所以提高后廚人員素質(zhì)和技能水平是控制原料成本的關(guān)鍵。對廚房使用原材料方面的管理,一方面要提高加工技術(shù),搞好原料的綜合利用,粗加工按照規(guī)定操作程序和要求進行,保持應(yīng)有的凈料率,剔除部分盡量回收再利用,如轉(zhuǎn)到員工餐廳二次使用,要保證整料整用,大料大用,小料小用,下腳料綜合利用。嚴格按照標準配菜,力保菜品規(guī)格質(zhì)量;另一方面,提高烹調(diào)技術(shù),保證菜品質(zhì)量,杜絕退菜,記錄出菜率,和廚師獎金效率掛鉤,獎優(yōu)罰劣,形成良好競爭氛圍,不斷提高工作效率。充分調(diào)動廚師管理和控制成本的積極性、創(chuàng)造性,樹立節(jié)約成本觀念,提高整體廚師隊伍的成本意識。對于廚房設(shè)備的使用也要依靠廚師,例如,廚師長必須掌握基本的維護保養(yǎng)知識,標準的使用方法,日常清潔辦法,再責任落實到崗位組長;維修方面,針對廚房設(shè)施、設(shè)備的專業(yè)性,酒店應(yīng)配備專業(yè)性較強的工程人員,以應(yīng)對突發(fā)故障和降低維修費用,有效提高廚房設(shè)備的使用率等于提高酒店經(jīng)濟效益。
2.5成本分析
成本分析是評價餐飲成本控制好壞的衡量標準,酒店財務(wù)必須針對自身特色建立一套系統(tǒng)的成本分析體系。而對于原材料成本,基本的分析點一般有以下幾個方面:一是針對每道菜品預(yù)先編制標準成本卡,作為成本控制及制訂銷售定價的基礎(chǔ),每月底根據(jù)菜品銷售份數(shù)及標準成本計算銷售總標準成本,與實際成本對比分析,尋找差異原因,提出整改意見,根據(jù)結(jié)果評價廚房控制原材料成本的好壞;二是每月底對酒水、香煙、珍品等進行成本還原,如發(fā)生差異尋找原因,根據(jù)結(jié)果評價吧臺、廚房控制原材料成本的好壞;三是成本核算人員不定期到廚房抽查所出菜品標準成本的執(zhí)行情況及原料的使用情況,對發(fā)現(xiàn)的浪費現(xiàn)象及時制止,并實施預(yù)先制訂的處罰措施。四是月底對廚房原材料進行實地盤點,核定廚房最低庫存量,減少不必要的浪費。規(guī)范的成本控制程序是開展餐飲成本控制的基礎(chǔ),是將復(fù)雜工作簡單化的臺階。
三、研究結(jié)論
酒店餐飲收入一般占酒店總收入的30-40%,是酒店收入的主要來源之一。隨著非酒店餐飲業(yè)的蓬勃發(fā)展,競爭越來越激烈,酒店餐飲業(yè)告別了以往的超額利潤,進入了以平民消費、大眾消費為主的微利時代。發(fā)揮酒店餐飲自身的優(yōu)勢,加強酒店餐飲成本控制已經(jīng)成為酒店管理的重要任務(wù)。酒店餐飲業(yè)的管理者必須要認真分析成本控制上存在的問題,建立以定價、采購、驗收、使用、成本分析為體系的文化創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷理念與傳播方式創(chuàng)新等經(jīng)濟控制策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,在面臨嚴峻的競爭考驗之中迅速崛起。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞：制造企業(yè) 固定資產(chǎn) 管理
一、制造企業(yè)固定資產(chǎn)管理的重要性
固定資產(chǎn)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動必備的一項生產(chǎn)要素，也是一項必要的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其作為制造企業(yè)的固定資產(chǎn)，其資金的占用量非常龐大，在企業(yè)經(jīng)營活動中扮演著舉足輕重的地位，其身影伴隨企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營過程。
由于制造企業(yè)自身生產(chǎn)鏈長，環(huán)節(jié)復(fù)雜，技術(shù)性強，人員數(shù)量眾多等特點，決定了制造企業(yè)的固定資產(chǎn)無論是從數(shù)量上的管理，還是從技術(shù)上的管理，都要難于其他企業(yè)。因此，制造企業(yè)若要想實現(xiàn)長久發(fā)展，首先就必須要管理好固定資產(chǎn)，使其能夠充分發(fā)揮應(yīng)有的價值，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益。
二、制造企業(yè)固定資產(chǎn)的管理現(xiàn)狀及存在問題
由于制造企業(yè)本身的特點，再加上管理理念的更新速度沒能達到實際要求，造成了制造企業(yè)的固定資產(chǎn)管理存在許多問題，主要表現(xiàn)在：
（一）缺乏固定資產(chǎn)管理理念，固定資產(chǎn)的管理制度缺失
由于我國制造企業(yè)大部分為老企業(yè)，管理理念陳舊，管理意識跟不上。企業(yè)只注重經(jīng)營效益的核算，把完成收入指標作為經(jīng)營的唯一考核點，忽視了固定資產(chǎn)的管理，認為固定資產(chǎn)取得以后，其后續(xù)管理支出為沉沒成本，不用加以考慮，從而導(dǎo)致了固定資產(chǎn)管理制度不完善、內(nèi)部管理混亂，權(quán)責分配不明晰，固定資產(chǎn)的內(nèi)部流動隨意性強，甚至造成最后固定資產(chǎn)在“人間蒸發(fā)”而不能查明具體原因和責任人。
（二）固定資產(chǎn)采購流程不規(guī)范，造成企業(yè)大量資金的浪費與占壓
固定資產(chǎn)的取得途徑多種多樣，其中外部購置是主要取得方式。但是，在日常的采購工作中，經(jīng)?？吹劫徶霉潭ㄙY產(chǎn)缺乏企業(yè)規(guī)劃性和戰(zhàn)略性，沒有建立完善的預(yù)算制度，想買就買，盲目購置，無序購置，沒有一個完成的計劃，對其性價比和可行性沒有進行全面的調(diào)研和考核，使得企業(yè)浪費了大量資金，甚至背負沉重的債務(wù)負擔。
（三）固定資產(chǎn)的賬務(wù)處理不及時、核算不準確，造成固定資產(chǎn)成本不實、不全
隨著會計核算制度在不斷完善，固定資產(chǎn)的核算制度也日臻健全。但是，在實際工作中，由于企業(yè)會計人員素質(zhì)參差不齊，使得企業(yè)在對固定資產(chǎn)初始成本的歸集、折舊的計提、資產(chǎn)減值準備的計提、資產(chǎn)盈虧與處置等方面的核算管理存在著重大風險點，同時還存在不能科學(xué)和規(guī)范的區(qū)分固定資產(chǎn)后續(xù)支出在成本化還是費用化方面的選擇，使得企業(yè)在日常核算中不能保證會計信息的真實性和可靠性，造成企業(yè)的利潤虛增或虛減。
（四）使用人員的素質(zhì)較低、知識結(jié)構(gòu)不合理，造成固定資產(chǎn)的安全使用隱患和生產(chǎn)效率低下
制造企業(yè)的固定資產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)性比其他任何企業(yè)的要求都要高，操作性非常復(fù)雜，這就決定了固定資產(chǎn)使用人的專業(yè)知識一定要符合技術(shù)要求。否則，工作人員貿(mào)然對設(shè)備進行操作，所造成的損失將遠遠超過一般流動資產(chǎn)造成的損失，其后果將無法挽回。同時，對固定資產(chǎn)設(shè)備的非正常操作，將會使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，不但影響企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)，浪費企業(yè)的大量資金和原料，大大降低固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率，甚至對工作人員的人身安全造成威脅。
三、制造企業(yè)固定資產(chǎn)管理對策及辦法
（一）加強企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃管理，從企業(yè)整體發(fā)展角度制定企業(yè)采購管理，合理安排采購計劃
由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度非常快，這就客觀要求制造企業(yè)固定資產(chǎn)的淘汰率遠高于其他行業(yè)，大量固定資產(chǎn)的更新需要占用企業(yè)龐大的資金，因此，企業(yè)必須完善全面預(yù)算，健全采購制度。
首先，企業(yè)要有完善的全面預(yù)算。每年初，企業(yè)根據(jù)各部門上報的采購計劃，并結(jié)合可行性分析、投資額分析、經(jīng)濟效益預(yù)測等，制定本年度的采購計劃。
其次，要有完善的審核制度。在日常經(jīng)營中，固定資產(chǎn)使用部門提出具體采購時，要嚴格履行審核簽批手續(xù)，采購部門根據(jù)采購預(yù)算和審批文件辦理采購手續(xù)。
最后，要有完善透明的采購流程。采購部門要先進行市場調(diào)研，進行詢價和比較，有條件的可以進行招投標，達成意向后要簽訂合法完善的采購合同，對重大的采購項目還要進行投保，以減少企業(yè)承擔的不必要的損失。
（二）建立健全公司固定資產(chǎn)核算制度，使資產(chǎn)的初始成本和后續(xù)支出更加準確、真實
企業(yè)要建立完善的財務(wù)制度，加強會計人員的后續(xù)教育。作為固定資產(chǎn)價值核算的部門，財務(wù)人員一定要熟悉國家財會制度的相關(guān)規(guī)定，及時了解國家有關(guān)法律法規(guī)的頒布和更新，使與固定資產(chǎn)有關(guān)的每一步核算都準確無誤。
首先，新購入的固定資產(chǎn)財務(wù)部應(yīng)嚴格按照會計準則要求規(guī)范進行賬務(wù)處理，入賬價值的歸集一定要全面，包括購買價款、相關(guān)稅費及使固定資產(chǎn)達到使用狀態(tài)前的安裝費用等，同時，還要掌握國家制定的增值稅稅法中，哪些固定資產(chǎn)的增值稅可以用于抵扣，從而降低了企業(yè)稅負和承擔的每月折舊費用。
其次，固定資產(chǎn)的后續(xù)支出要合理歸集，避免企業(yè)的會計核算不準確。固定資產(chǎn)要合理分類，制定每類固定資產(chǎn)的折舊年限和殘值率，一經(jīng)確定，不得隨意變更，同時，要區(qū)分后續(xù)支出中的成本化和費用化的歸集，以免造成稅務(wù)局誤認為企業(yè)有偷稅漏稅行為。
最后，固定資產(chǎn)處置時，要明確責任方，及時收回經(jīng)濟補償，注意區(qū)別固定資產(chǎn)處置時有關(guān)增值稅相關(guān)規(guī)定，使企業(yè)的損失降低到最低點。
（三）強化企業(yè)內(nèi)部控制，加強固定資產(chǎn)內(nèi)部管理，把固定資產(chǎn)的管理納入部門負責人的考核指標中
隨著《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》的出臺，標志著符合我國自身特色的內(nèi)部控制規(guī)范體系已經(jīng)建成。《基本規(guī)范》的制定要求大中型企業(yè)必須制定內(nèi)控制度，而制造企業(yè)中絕大部分均為大中型企業(yè)，因此，內(nèi)控制度的建立是必要的也是必須的。
首先，由于制造企業(yè)的固定資產(chǎn)種類多、數(shù)量大，因此，加強固定資產(chǎn)的企業(yè)內(nèi)部信息管理尤為重要。企業(yè)應(yīng)為每一個固定資產(chǎn)粘貼固定資產(chǎn)卡片，條件成熟的單位可以建立網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，為固定資產(chǎn)建立電子“身份證”，實現(xiàn)固定資產(chǎn)的全程管理，自固定資產(chǎn)由外部進入企業(yè)，到最終退出企業(yè)，都能夠?qū)崿F(xiàn)信息化管理，結(jié)合固定資產(chǎn)的定期盤點，做到固定資產(chǎn)的實時監(jiān)控和賬實相符。
其次，企業(yè)還要制定固定資產(chǎn)的使用制度，明確使用人、管理人、責任人等人員的分工和責任，制定明確的賞罰制度，使各方人員有章可循，有法可依。固定資產(chǎn)管理部門根據(jù)各部門使用的固定資產(chǎn)情況和技術(shù)人員的分析，出具固定資產(chǎn)使用情況分析報告，固定資產(chǎn)管理部門、各使用部門和財務(wù)部門根據(jù)分析報告編制維修和更新計劃，每年年底根據(jù)實際維修和更新情況與計劃進行對比，對相關(guān)責任人及其領(lǐng)導(dǎo)進行相應(yīng)的賞罰，使員工特別是高層管理人員的工資收入和職位升遷與固定資產(chǎn)考核相掛鉤。
（四）培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，提高固定資產(chǎn)的使用效率，降低產(chǎn)品能耗，努力實現(xiàn)綠色環(huán)保生產(chǎn)
固定資產(chǎn)所創(chuàng)造出來的任何價值，歸根到底都是由人來實現(xiàn)的，因此人員的素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)，決定了固定資產(chǎn)能否充分發(fā)揮其能量，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出最大價值。
首先，制造企業(yè)的固定資產(chǎn)科技含量高，種類又相當繁多，因此使用人員在進行具體操作前，要進行相關(guān)的培訓(xùn)，使其對所要使用的固定資產(chǎn)有深刻的了解，掌握固定資產(chǎn)的參數(shù)指標、性能特點、使用方法等，對其運行環(huán)境的要求和運行情況的反映，能夠及時的掌握，避免固定資產(chǎn)“帶病”工作，產(chǎn)生安全隱患。
其次，企業(yè)也要加大研發(fā)支出，培養(yǎng)高素質(zhì)的研發(fā)人員，加強固定資產(chǎn)的技術(shù)革新。制造企業(yè)的固定資產(chǎn)技術(shù)更新非常快，只有掌握了先進的科學(xué)技術(shù)，制造或改造出先進的固定資產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中勝出，使企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，因此，企業(yè)必須加強科技創(chuàng)新，通過先進的固定資產(chǎn)設(shè)備，降低產(chǎn)品生產(chǎn)的成本消耗和能源消耗，減少工業(yè)“三廢”的排放，達到國家要求的綠色生產(chǎn)，可持續(xù)發(fā)展的要求。
四、結(jié)論
綜上所述，我們可以看出，固定資產(chǎn)是制造企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營的重要保障，是制造企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的命脈，而固定資產(chǎn)的管理是一項長期而又復(fù)雜的工作，是制造企業(yè)管理中最困難、最繁瑣、最艱巨的一項管理工作，同時，其又是管理中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。因此，探索一套科學(xué)、高效地固定資產(chǎn)管理辦法，對制造企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高市場競爭和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，具有不可替代的作用，同時，也可以避免企業(yè)資產(chǎn)的外流、造成不必要的經(jīng)濟損失。
參考文獻：
〔關(guān)鍵詞〕健康圖書館；文獻資源利用；圖書館建設(shè)
〔中圖分類號〕G258〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）08-0132-04
1健康圖書館概述
《辭海》中健康一詞的含義是指“人體各器官系統(tǒng)發(fā)育良好、功能正常、體質(zhì)健壯、精力充沛并具有良好勞動效能的狀態(tài)。通常用人體測量、體格檢查和各種生理指標來衡量?！迸c目前有關(guān)“健康圖書館”的研究多集中在醫(yī)學(xué)健康信息服務(wù)和綠色環(huán)保方面不同。本文以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館藏文獻資源利用為出發(fā)點，從館藏資源的采、管、用3個方面探討如何使高校圖書館擁有能滿足用戶需求的健康館藏資源并對其進行科學(xué)管理和充分利用，處在一種具有良好服務(wù)用戶能力的狀態(tài)，充分體現(xiàn)其知識性和服務(wù)性。圖書館每年都會投入大量經(jīng)費購置文獻資源，其利用率是衡量圖書館建設(shè)發(fā)展是否“健康”的重要指標。
2文獻資源利用現(xiàn)狀
圖書館文獻資源利用是否健康主要表現(xiàn)在文獻資源的“采”、“管”、“用”3個環(huán)節(jié)?！安伞奔础安少徍团渲谩保弧肮堋奔础敖M織和管理”；“用”即“應(yīng)用和推廣”。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的信息需求呈多樣化趨勢，圖書館的文獻資源配置也必須多元化，“紙質(zhì)文獻”和“數(shù)字資源”并重，形成圖書、期刊、電子文獻的三足鼎立[1]，具有資源的豐富性、系統(tǒng)性、權(quán)威性和穩(wěn)定性特征。
2.1文獻資源“采”的現(xiàn)狀
文獻資源的“采購和配置”是高校圖書館資源配置的重點，數(shù)字時代，各類文獻出版社多、年出版文獻總量多，使文獻的采購和配置面臨許多問題。
2.1.1印刷文獻資源“尷尬”
印刷型文獻，包括專著、報紙、期刊、會議錄、學(xué)位論文、技術(shù)標準、專利文獻、字詞典、年鑒、手冊等。采購時，通常通過文獻的題名、作者、出版社等外部信息來把握文獻的簡要信息；現(xiàn)場采書，采訪人數(shù)有限，不可能閱覽每本文獻；以文學(xué)類文獻為代表的部分書名表面含義與實際表述的內(nèi)容有異；同一套書，以不同方式發(fā)征訂單，同一本書以單行或分為上、中、下冊發(fā)行或編入?yún)矔粫哉}名或者副題名征訂，且不予注明[2]。以輔助教材為主的圖書出版周期較長，從采訪、加工、上架，內(nèi)容時效性降低。這些因素造成印刷型文獻質(zhì)量不能完全保證，無用文獻增多的尷尬局面。
2.1.2數(shù)字資源“糾結(jié)”
面對種類繁多和使用便捷的中外文數(shù)據(jù)庫，圖書館糾結(jié)“買什么、買多少”其一，中文數(shù)據(jù)庫多，內(nèi)容重復(fù)率高。中文數(shù)字資源常用的是電子期刊、電子圖書、學(xué)位論文。如我國三大中文期刊全文數(shù)據(jù)庫：《中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫》、《中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫》和《數(shù)字化期刊數(shù)據(jù)庫》收錄內(nèi)容各有側(cè)重、檢索功能各具特色，但來源期刊方面《數(shù)字化期刊數(shù)據(jù)庫》與前兩種數(shù)據(jù)庫的重復(fù)率在50%以上。通過32所（211和普通）高校資源統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，31所高校購買了2種或以上數(shù)據(jù)庫，100%高校購買了CNKI數(shù)據(jù)庫，重復(fù)購置率高。電子圖書如書生電子圖書、方正、Apabi，兩家在某一類中包含的電子期刊或電子圖書數(shù)量與重復(fù)比例成正比。專利、會議論文、標準等文獻數(shù)據(jù)庫的采購重復(fù)率低。其二，外文數(shù)據(jù)庫學(xué)術(shù)價值高，價格昂貴。外文數(shù)據(jù)庫在科研和教學(xué)中有積極的參考和指導(dǎo)作用。目前，我國進口數(shù)據(jù)庫市場是寡頭壟斷，數(shù)據(jù)庫集團一般將自己的產(chǎn)品跟傳統(tǒng)印刷型文獻捆綁銷售。規(guī)定必須訂購一定數(shù)量的紙本期刊，才有資格加入采購聯(lián)盟購買他們的電子期刊，在訂購其全文期刊數(shù)據(jù)庫后，必須保持原有紙本總碼洋及年度增幅，否則不能參加集團訂購或不能享受優(yōu)惠折扣，如：Elsevier、Black-well、ACS、AIP/APS等。使圖書館在增加電子期刊訂購后，不能合理調(diào)整或減少紙本版期刊的訂購[3]。同時存在學(xué)科發(fā)展限制，存在花費大量經(jīng)費購置的外文數(shù)據(jù)庫訪問量低的情況。造成圖書館面對“有限的經(jīng)費”糾結(jié)“買不買買什么”。
2.2文獻資源“管”的現(xiàn)狀
圖書館文獻資源的有效“組織和管理”是指對用戶利用文獻資源的虛擬引導(dǎo)。館藏資源數(shù)量多，種類豐富，管理中存在以下問題：
2.2.1印刷文獻數(shù)據(jù)不準確
很多圖書館為節(jié)約成本，對印刷文獻加工外包，造成單個圖書館對應(yīng)多書商，單書商需要同時為多圖書館提供加工服務(wù)不能兼顧各館的分類標引標準，同時大部分非專業(yè)人員編目，存在文獻分類和主題標引不準確現(xiàn)象，加工好的數(shù)據(jù)還要進行校正和再加工，部分沒有發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)就影響該圖書的利用。
2.2.2資源維護意識薄弱
其一，每年大量新書上架，圖書剔舊滯后和亂架情況嚴重，學(xué)生借書興趣減弱，對圖書利用起到抑制作用。其二，對購置的期刊、會議論文、視頻等數(shù)字資源，一方面與用戶存在信息不對稱和數(shù)據(jù)庫歸類組織不清，用戶對圖書館購買的資源沒有較好的把握；另一方面缺乏主動對購買的數(shù)據(jù)庫進行維護的意識，用戶反映某數(shù)據(jù)庫訪問和下載等有問題后，才去檢查解決。
2.2.3缺乏資源利用評估機制
大部分圖書館是通過圖書借閱率和網(wǎng)站統(tǒng)計的數(shù)據(jù)庫訪問量和下載量作為下一年采購的依據(jù)，忽略了用戶使用體會才是衡量數(shù)據(jù)庫使用效果和價值量大小的重要依據(jù)。
2.3文獻資源“用”的現(xiàn)狀
圖書館文獻資源的“應(yīng)用和推廣”是購置文獻資源的出發(fā)點。目前圖書館普遍存在資源“重采輕用”，閑置率高的問題。
2.3.1數(shù)字資源訪問受限和用戶信息行為偏好差異
大部分高校圖書館的資源雖然系統(tǒng)全面，但校園IP范圍外不能訪問，部分圖書館開通了校外遠程訪問端口，但限定教職工用戶。同時用戶認知方式?jīng)Q定其信息行為呈場獨立和場依賴特征，信息活動中偏好使用可近易用型檢索工具。圖書館文獻資源復(fù)雜的組織和使用方法，使互聯(lián)網(wǎng)開放性文獻和簡單易用的專業(yè)搜索引擎的吸引力更強，圖書館的用戶逐步流失。
2.3.2用戶缺乏正確的文獻獲取知識
其一，用戶據(jù)名借書。部分用戶會通過圖書題名一次借多本，但內(nèi)容并非所需，影響其他用戶借閱；其二，數(shù)字文獻下載浪費，如通過期刊數(shù)據(jù)庫查找文獻，呈現(xiàn)給用戶的是文章標題和作者，雖可同時選中多篇以摘要形式閱覽，但全文只能單篇閱覽和下載，大部分用戶習慣通過文獻標題和摘要來決定該文獻是否為目標文獻，下載后發(fā)現(xiàn)很多非目標文獻，既浪費網(wǎng)絡(luò)資源，造成該數(shù)據(jù)庫點擊率高、下載量大的假象，影響圖書館下年的數(shù)據(jù)庫訂購，又浪費訂購經(jīng)費，因為外文數(shù)據(jù)庫定價有多種，其中一種是基于用戶使用情況的定價模式，通常是用戶訪問量越大、下載量越多，價格越貴，訪問量、下載量越少，價格越便宜。如EI數(shù)據(jù)庫是根據(jù)用戶的檢索次數(shù)進行定價[4]。其三，數(shù)字資源惡意下載行為。部分用戶不了解資源下載的規(guī)定，出現(xiàn)惡意下載行為，被數(shù)據(jù)庫商服務(wù)器的監(jiān)控程序自動記載，導(dǎo)致用戶IP被封、訪問受限，對圖書館所有數(shù)據(jù)庫用戶的使用造成影響。
3文獻資源利用現(xiàn)狀原因
在圖書館文獻資源利用過程中，造成文獻資源與其利用率低的因素很多。
3.1館員本位的文獻資源采購模式“偏題”
館員本位的文獻資源采購模式是導(dǎo)致文獻內(nèi)容不符用戶需求，影響其利用效果的首要原因。在經(jīng)費緊縮和數(shù)字時代，文獻采購方式受到極大挑戰(zhàn)，新聞出版總署的《2011年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報告》顯示圖書品種和重版重印品種同步增長。全國共出版圖書37.0萬種，總印數(shù)77.1億冊（張），較2010年增加4.1萬種，增長12.5%，達到歷史最高水平。重版、重印圖書16.2萬種，較2010年增加2.3萬種，增長16.5%，重版、重印圖書品種增長率為2005年以來最高[5]，然而只有部分在圖書館選購書目中。采購時，經(jīng)費限制，多數(shù)圖書館只能采選認為最重要的一部分；采訪人員的專業(yè)局限，知識結(jié)構(gòu)不可能覆蓋所有學(xué)科，部分圖書館雖然在采購前或采購中已認識到用戶意見的重要性，但仍未充分了解和尊重，最終還是由采購人員或采購小組決定采購何種資源，存在館員主觀認為對教師的科研教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習極有幫助，并以不菲的價格采購的某些高質(zhì)量的文獻未曾流通過和數(shù)據(jù)庫訪問量低，造成資金的浪費和空間的占用。資金分配不科學(xué)，存在根據(jù)采訪人員經(jīng)驗，在原來資金分配的基礎(chǔ)上和各學(xué)院部門向圖書館反映的情況按比例調(diào)整；根據(jù)高校主管領(lǐng)導(dǎo)按照學(xué)科重點的分布情況來分配資金，缺乏科學(xué)性，難以實現(xiàn)資金的最優(yōu)分配。
3.2圖書館員的職業(yè)倦怠
3.2.1外界對圖書館工作認同度低
圖書館館員的職業(yè)倦怠是影響文獻資源管理和推廣的關(guān)鍵因素。館員最主要的自我價值感來自服務(wù)對象對自己工作的認同。圖書館雖是校學(xué)術(shù)中心，但屬教輔部門，外界對其工作認同度低。文獻的“采購和配置”環(huán)節(jié)，館員面對各類文獻的采購目錄、文獻采購量和資金分配；文獻“組織和管理”環(huán)節(jié)，編目工作主要為蓋章、貼條碼、嵌磁條、數(shù)據(jù)套錄、、分類、著錄、編目等十幾道工序，圖書上架理架需要熟練的專業(yè)知識和細心，同時也是機械重復(fù)勞動；數(shù)字資源類型多，組織和維護復(fù)雜；文獻的“利用與推廣”環(huán)節(jié)，如科技查新服務(wù)，館員既能幫讀者查找圖書資料，減少其檢索、分析、處理信息的時間；一線服務(wù)館員如流通閱覽工作強度大，需倒班，遵守開閉館時間等，但這些工作和勞動成果往往不被重視，館員的慢慢產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
3.2.2圖書館內(nèi)部體制約束
圖書館在工作中缺乏工作評價標準，存在“干多干少一個樣”和“不公平”現(xiàn)象；缺少專業(yè)培訓(xùn)機會，被動入職，很大部分館員是引進人才的家屬，再分工使他們遠離原有的知識背景和專業(yè)，失去工作優(yōu)勢，館員產(chǎn)生心理焦慮和挫敗感，對工作產(chǎn)生倦怠。
3.3圖書館文獻營銷體制不完善
文獻資源推廣方式單一，用戶參與度低。這是許多圖書館共同的問題，對圖書館新購的印刷文獻和數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)學(xué)活動跟不上。圖書館作為校學(xué)術(shù)中心，在其學(xué)習生涯中扮演重要角色。雖然有對新生進行“新生入館教育”，短短半小時，印象不深刻；很多圖書館資源豐富，座無虛席，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生視其為自習室，圖書館有哪些適合自己的電子資源、怎樣使用、文獻的借閱和下載需要注意的常識缺乏。每天新書上架，圖書館網(wǎng)站“新書通報”作用不大，因為只有少量學(xué)生訪問圖書館網(wǎng)站；組織的“學(xué)術(shù)講座”“資源利用”等講座，用戶參與度低，影響圖書館文獻資源利用。
3.4忽略用戶的信息行為，產(chǎn)品競爭力弱化
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶獲取文獻資源的來源多。有關(guān)用戶信息行為的研究成果表明，用戶偏向可近的檢索工具和易獲易用的文獻信息，如一站式搜索引擎和免費的專題網(wǎng)站等，操作界面和檢索過程簡單。高校圖書館服務(wù)群體的特殊性決定其存在地域訪問限制與較高的文獻資源利用率的博弈狀況，同時購置的電子資源系統(tǒng)彼此孤立，信息的存儲結(jié)構(gòu)、組織和查詢方式及訪問界面各不相同。用戶需分別進入不同系統(tǒng)，熟悉各種電子資源的訪問使用方法，在資源庫之間來回切換，獲取信息難、過程復(fù)雜等障礙，原有的專業(yè)性、系統(tǒng)性文獻優(yōu)勢弱化，阻礙圖書館文獻資源利用。
4健康科學(xué)圖書館文獻利用機制
為保障圖書館文獻資源的科學(xué)易獲和較高的利用率，可嘗試建立一種健康科學(xué)圖書館文獻利用的機制，為文獻資源得到充分利用提供保障。如圖1所示。
4.1用戶為主館員為輔的文獻采購平臺
面對圖書館文獻資源的高閑置率，既說明文獻資源的配置有待改進，也說明依賴館員主觀判斷的圖書采選無法精準把握讀者需求，圖書館需逐步從館員采購為主，用戶為輔向用戶采購為主，館員采購為輔轉(zhuǎn)變。2011年國際圖書館聯(lián)盟IFLA年會重要主題之一是讀者決策采購，讀者決策采購正在美國學(xué)術(shù)圖書館全面展開[6]。美國許多研究型大學(xué)如加州大學(xué)、康奈爾大學(xué)、杜克大學(xué)等圖書館都已實施了這一以讀者為主導(dǎo)的文獻資源，主要運用于電子書采購。我國的健康圖書館資源建設(shè)也可本著紙質(zhì)圖書和電子圖書并重，傳統(tǒng)外文期刊與數(shù)字外文期刊互補，內(nèi)容可用化為出發(fā)點，搭建一個在線文獻采購管理平臺。將采購可選的的印刷型文獻和數(shù)字資源目錄、用戶推薦平臺、采購建議端口，對在校所有用戶開放，附上圖書館該年的購書經(jīng)費預(yù)算和分配，將用戶選中的印刷型文獻和數(shù)字資源匯總系統(tǒng)后臺，由責任心強，業(yè)務(wù)水平高的圖書館采購團隊根據(jù)采購計劃、文獻資源建設(shè)原則和采購工作條例，對其進行和調(diào)整。邀請院系師生參與現(xiàn)場采書，實行分批以保障各院系都有人參與，把采訪權(quán)和選書權(quán)交給師生。
使讀者首次從文獻資源建設(shè)的接受者和終端轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)起者與首端，成為文獻資源建設(shè)的決策者。提高采購圖書的質(zhì)量，降低其閑置率。
4.2多方面、多途徑的文獻資源管理機制
為保障文獻資源的充分利用，建立完善的管理機制，將館員的職業(yè)倦怠最小化和文獻資源利用最大化。
4.2.1館員激勵
對館員的激勵主要包括提高其職業(yè)認同感和增強團隊歸屬感，是化解館員職業(yè)倦怠的關(guān)鍵。高校領(lǐng)導(dǎo)要像重視教學(xué)工作一樣重視圖書建設(shè)，滿足館員職稱晉級、培訓(xùn)進修、福利分配等方面的合理要求，提高館員的職業(yè)認同感并激發(fā)其積極性、主動性和創(chuàng)造性。圖書館常開展團隊活動，增強館員的歸屬感，利于館員自我展示，培養(yǎng)館員的集體主義觀念和團隊精神，把工作當作情感融入的過程和勞動成果享受，降低館員職業(yè)倦怠。
4.2.2文獻資源管理
文獻資源管理主要包括文獻資源評估和文獻資源維護。文獻資源評估的主要途徑由圖書館借閱系統(tǒng)對所有文獻的借閱、訪問、下載等數(shù)據(jù)排序分析，根據(jù)經(jīng)費調(diào)整下年的印刷文獻采購計劃；通過用戶問卷調(diào)查了解數(shù)字資源的使用情況及價值，結(jié)合在線訪問率和下載量對其進行評估，為文獻資源的有效購置提供參考依據(jù)。文獻資源管理主要表現(xiàn)在提高實體文獻的質(zhì)量、新書及時加工上架、舊書及時剔舊整架；對數(shù)字資源有效分類組織并合理整合，館員每天對購買的數(shù)據(jù)庫例行檢查，有問題及早發(fā)現(xiàn)解決，滿足各類用戶的信息活動。
4.2.3文獻利用培訓(xùn)
由圖書館舉辦正確訪問、下載和使用數(shù)字資源培訓(xùn)活動，給予用戶正確的文獻下載行為指導(dǎo)。如《文獻檢索課》，下載知識、下載工具、試用資源下載流量或頁數(shù)限制等能力教育，提高用戶利用文獻資源的能力。
4.3全方位、市場化的文獻資源營銷機制
圖書館不乏豐富的文獻資源，缺的是有效推廣，發(fā)現(xiàn)用戶易于接受的宣傳策略，建立完善的營銷機制非常必要。
4.3.1產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是根據(jù)實際情況，用最便利、最易被用戶接受的方式開發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品。對圖書館而言，產(chǎn)品策略就是無障礙獲取的資源和以人為本的服務(wù)。從時空和獲取方式打造無障礙訪問利用的綠色通道，克服資源獲取障礙，體現(xiàn)其科學(xué)性。其一，加強圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化建設(shè)，建立任何時間可用是圖書館服務(wù)與管理的時間延伸。其二，建立空間無障礙的資源訪問業(yè)務(wù)。面對大部分圖書館資源訪問權(quán)限制，可選擇手機綁定移動圖書館、校外訪問端口、校內(nèi)用戶賬號注冊等方式來為其提供服務(wù)[7]，讓用戶感到圖書館無處不在；其三，以人為本，結(jié)合學(xué)校學(xué)科發(fā)展和需求，做好基礎(chǔ)服務(wù)，開展特色信息服務(wù)項目，逐步形成具有各高校特色的服務(wù)模式。
4.3.2促銷策略
圖書館可經(jīng)常自主舉辦、與院系或職能部門合作舉辦結(jié)合文獻資源利用活動，如知識問答，有獎競猜等活動，激發(fā)用戶興趣，了解圖書館資源，獲取利用文獻資源的知識，將用戶從網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和免費網(wǎng)站獲取文獻的偏好向通過圖書館獲取文獻轉(zhuǎn)變。
4.3.3渠道策略
筆者訪問了32所高校圖書館網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)資源推廣活動均由圖書館自主開展。其中97%在圖書館網(wǎng)站設(shè)有“新生入館教育”專欄，“在線視頻”、“PPT”方式讓用戶自主學(xué)習，部分學(xué)校在每屆新生入校期間，由圖書館主導(dǎo)分批對所有新生進行“課堂式”“實地參觀式”教育，不定期“數(shù)據(jù)庫講座”。圖書館可借助外部力量，開展多元化的用戶“導(dǎo)學(xué)”活動。其一，集中院系力量，和院系一起制定學(xué)生所處學(xué)習階段需要的文獻獲取導(dǎo)學(xué)活動。如課程論文和畢業(yè)論文資料收集、文獻獲取技能、新購數(shù)據(jù)庫合適人群培訓(xùn)等；其二，發(fā)動校社團力量，舉辦“文化”主題活動，全校范圍內(nèi)輔助圖書館資源宣傳；其三，利用手機優(yōu)點，將其變?yōu)閳D書館服務(wù)的輔助工具；其四，借助視頻，以時下流行的多媒體視頻方式和普及化的網(wǎng)絡(luò)，在圖書館大廳、電梯、學(xué)生食堂電視、教學(xué)樓的顯示屏等投放，展示圖書館豐富的文獻資源、優(yōu)雅環(huán)境和服務(wù)等，相比圖書館的書面指南，更易被讀者接受。
參考文獻
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[3]趙煒霞，李慶芬.探析壟斷市場條件下高校圖書館外文數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)[J].山東圖書館學(xué)刊，2012，（1）：87-90.
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［關(guān)鍵詞］ ERP； 商業(yè)智能
2002年，ERP在我國進入普及應(yīng)用階段，相應(yīng)地，各高校相繼建立了ERP實驗室，通過開設(shè)系統(tǒng)的逐級遞進的管理信息化實訓(xùn)項目，使受訓(xùn)者對管理軟件的總體架構(gòu)、功能特點、數(shù)據(jù)流程及應(yīng)用方式有了基本認識，初步掌握了信息化管理工具的使用方法，為我國信息化的普及培養(yǎng)了一大批后備人才，履行了高校人才培育的本位職能。那么，在“兩化融合”的大勢下，ERP之后下一個應(yīng)用熱點是什么，如何提升ERP的應(yīng)用效能，如何讓企業(yè)決策者真正體驗到信息化所帶來的方便與快捷，成為社會各界普遍關(guān)注并著力解決的問題。
1ERP與商業(yè)智能
1．1ERP 的效能與潛能
企業(yè)通過應(yīng)用ERP系統(tǒng)，完善了日常事務(wù)的標準化和流程化，實現(xiàn)了以下幾項基本事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理功能：財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、采購管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理和客戶關(guān)系管理等；建立了完備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源與企業(yè)相關(guān)外部資源的整合。
ERP對原始數(shù)據(jù)做高效率的實時運算加工，產(chǎn)生大量的實時的目標數(shù)據(jù)，用目標數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)的計劃和控制是ERP的根本職能。ERP的計劃和控制過程結(jié)束后，有大量的過程數(shù)據(jù)留存在系統(tǒng)內(nèi)。從數(shù)據(jù)利用的觀點看，ERP系統(tǒng)留存的數(shù)據(jù)除了“備查”、“跟蹤”之外，沒有被充分利用。ERP系統(tǒng)更大的潛力并沒有充分發(fā)揮出來，而迅速增長的數(shù)據(jù)量甚至還成為系統(tǒng)的沉重負擔。
從數(shù)據(jù)的全生命周期來看，ERP系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)記載著企業(yè)的生命軌跡，隱含著企業(yè)的“秘密”。但是ERP沒有手段來識別它。因此企業(yè)對ERP的巨大投資只回收了一部分，ERP系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)如一座未曾開發(fā)的金礦，而ERP本身沒有發(fā)掘的手段，成為傳統(tǒng)ERP的一大遺憾。
另外，ERP數(shù)據(jù)庫缺少對歷史數(shù)據(jù)的有效組織。ERP的數(shù)據(jù)主要是實時的，缺少對歷史數(shù)據(jù)的積累和便于分析訪問的有效結(jié)構(gòu)。從分析處理過程來看，分析一般需要多表操作和較長的運行時間，若直接利用ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行決策的分析和推理，將影響ERP系統(tǒng)OLTP的效率，并造成繁忙的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸。在需要直接訪問歷史數(shù)據(jù)時更是困難。
1．2運用商業(yè)智能提升ERP應(yīng)用價值
站在企業(yè)決策者的角度，要縱觀全局，運籌帷幄，必須能夠迅速找到反映企業(yè)真實運營情況的實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，才能有效預(yù)測未來。企業(yè)管理者要從不同角度審視和管理業(yè)務(wù)，必須能夠從紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中迅速找到數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并獲得各種統(tǒng)計結(jié)果和分析判斷，而其中有些內(nèi)容是ERP力所不及的。主要表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的指標不能一次性獲得；關(guān)鍵指標獲取的及時性、準確性無法保證；各指標間缺乏關(guān)聯(lián)；無法多角度、多層面、全方位地掌握企業(yè)運營狀況。
商業(yè)智能（BI），指通過對數(shù)據(jù)的收集、管理、分析和轉(zhuǎn)化，使數(shù)據(jù)成為可用的信息，從而獲得必要的洞察力和理解力，更好地輔助決策和指導(dǎo)行動。它是能夠幫助用戶對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營做出正確明智決策的工具；利用企業(yè)積累的數(shù)據(jù)增進對業(yè)務(wù)情況的了解，幫助我們在業(yè)務(wù)管理及發(fā)展上做出及時、正確的判斷，然后采用明智的行動。
ERP系統(tǒng)的建設(shè)離不開企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，但是等到系統(tǒng)搭建完成了，企業(yè)管理者卻無法直接從ERP系統(tǒng)得到有價值的決策信息。只有為企業(yè)提供更多、更有價值的輔助管理決策信息才能使ERP的應(yīng)用價值得到更大提升，使ERP系統(tǒng)由現(xiàn)在的業(yè)務(wù)型ERP升級為管理型ERP，使企業(yè)管理信息化水平邁上一個新的臺階。
2全面認識BQ商業(yè)智能
用友BQ商業(yè)智能平臺是針對于企業(yè)報表以及各類統(tǒng)計分析遇到的諸多問題，經(jīng)過多年發(fā)展，形成的新一代滿足企業(yè)應(yīng)用的BI系統(tǒng)。BQ是集企業(yè)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合、報表中心、分析中心、控制中心于一體的全方位BI解決方案。幫助企業(yè)對各類數(shù)據(jù)進行整合，根據(jù)不同人員的需要，將信息進行展示，靈活快速地響應(yīng)企業(yè)管理變化，為企業(yè)建立一套完善的輔助決策分析體系。
2．1滿足不同層級人員的信息需求
信息化過程中不同層級的人員所要獲取的信息是不同的。決策層關(guān)注可以快速查看到反映企業(yè)經(jīng)營的各類指標，及時做出決策；管理層通過關(guān)注部門的關(guān)鍵績效指標來監(jiān)控業(yè)務(wù)狀況；信息部門的職能是快速響應(yīng)各部門的信息化需求；而普通員工只需要查看個人相關(guān)信息即可。針對這些不同的需求，BQ中都提供了相應(yīng)的解決方案（詳見表1）。
2．2認知商業(yè)智能關(guān)鍵價值
2．2.1有效利用企業(yè)積累的數(shù)據(jù)
通過大量歷史數(shù)據(jù)挖掘企業(yè)管理“金礦”，為企業(yè)決策者提供更有價值的輔助決策依據(jù)，滿足不同管理層的需要。
能呈現(xiàn)多年經(jīng)營指標趨勢。
能呈現(xiàn)多年不同指標的對比分析。
實現(xiàn)從指標向下逐級查詢，直到明細數(shù)據(jù)。
2．2．2洞察企業(yè)存在的問題
通過高效的挖掘、鉆取等手段追溯數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和問題，快速調(diào)整戰(zhàn)略決策，最大程度減小決策者決策偏差。
可根據(jù)條件定義示警方式，方便決策者及時發(fā)現(xiàn)問題。
通過多種數(shù)據(jù)分析手段如數(shù)據(jù)穿透、數(shù)據(jù)鉆取、旋轉(zhuǎn)以及切片方式洞悉問題數(shù)據(jù)。
通過多維報表，使用者能夠按需設(shè)置多級交叉報表，最大程度滿足了不同使用者的需要。
2．2．3直觀反映，透視經(jīng)營
建設(shè)企業(yè)全面決策分析平臺，通過直觀、豐富的展現(xiàn)形式，讓企業(yè)決策者對企業(yè)經(jīng)營狀況一目了然，從中獲取知識和洞察力，提升ERP系統(tǒng)的應(yīng)用價值，提升績效管理。
銷售情況的變化、財務(wù)數(shù)據(jù)的變動都能通過圖示化的方式呈現(xiàn)。
將ERP煩瑣的業(yè)務(wù)邏輯處理的數(shù)據(jù)以適合管理者瀏覽的方式呈現(xiàn)。
高效的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，確保企業(yè)決策者決策更加及時、準確。
2．2．4實現(xiàn)多業(yè)務(wù)、多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合
通過多種管理模型分析，以及多種數(shù)據(jù)分析方式，可以一站式、隨時隨地掌握所需信息，無需多業(yè)務(wù)切換，大大提升工作效率。
沒有業(yè)務(wù)系統(tǒng)局限性，能夠提取不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。
能夠同時提取不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。
通過一個平臺能夠掌握整個企業(yè)運營狀況，大幅提升工作效率。
商業(yè)智能的關(guān)鍵價值參見圖1。
3教學(xué)解決方案
3．1教學(xué)方案
3．1．1面向本科經(jīng)管類專業(yè)開設(shè)商業(yè)智能通識性認知課
（1） 課程目標。體驗商業(yè)智能產(chǎn)品對于企業(yè)管理的關(guān)鍵價值，體驗信息化給企業(yè)管理與決策帶來的方便和快捷，認識信息化新的熱點應(yīng)用——商業(yè)智能。
（2） 體驗內(nèi)容包括：
異構(gòu)數(shù)據(jù)整合能力：能將企業(yè)基于不同數(shù)據(jù)庫的多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合，搭建起企業(yè)的數(shù)據(jù)中心。
復(fù)雜報表設(shè)計能力：報表設(shè)計簡單靈活，及時滿足不同業(yè)務(wù)需要。
生成文字報告能力：與Word無縫集成，利用預(yù)置的模板，根據(jù)設(shè)定的參數(shù)，生成專業(yè)分析報告。
多維數(shù)據(jù)查詢能力：提供基于ERP系統(tǒng)的自助組合查詢，滿足不同管理層對于數(shù)據(jù)即時查詢的需要。
完備的示警機制：實現(xiàn)對于關(guān)鍵數(shù)據(jù)的示警提醒，還能夠?qū)⑹揪畔⒆詣影l(fā)至管理者郵箱。
構(gòu)建企業(yè)分析模型：支持以更加直觀、個性化的方式構(gòu)建企業(yè)分析模型，為企業(yè)搭建數(shù)據(jù)分析平臺。
進行數(shù)據(jù)深度挖掘、鉆?。褐С至Ⅲw化管理模型的構(gòu)建。通過某一個指標的變化，其他相關(guān)指標聯(lián)動，體現(xiàn)各種指標之間的關(guān)系；同時也可以通過向下進行挖掘，鉆取某個指標的構(gòu)成情況，逐層分析，直至最明細的數(shù)據(jù)。
平臺性特性滿足各種變化的需要：從容應(yīng)對業(yè)務(wù)變化和系統(tǒng)升級。
3．1．2作為目前學(xué)校開設(shè)的數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能等課程的實驗課
目前，部分院校工商管理、信息管理與信息系統(tǒng)、經(jīng)濟與統(tǒng)計學(xué)等專業(yè)開設(shè)有數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能課程。分為本科層次和研究生（MBA）層次。
此類課程的教學(xué)偏重理論與技術(shù)綜述，以及一些數(shù)據(jù)挖掘工具的介紹，缺乏一個系統(tǒng)的，與企業(yè)管理信息化緊密相關(guān)的綜合管理平臺作為實驗課的支撐。BQ商業(yè)智能實驗室可以極大地豐富課程內(nèi)容，讓學(xué)生建立對數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能的直觀認識。
對于研究生（MBA）層次，課程設(shè)計需要從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的高度出發(fā)，延伸到?jīng)Q策需要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐，通過對面向事務(wù)ERP數(shù)據(jù)的提煉和分析，掌控運營。讓學(xué)員充分體驗到信息化的力量。
3．1．3作為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)二次開發(fā)課程
因為在使用BQ的過程中，涉及多數(shù)據(jù)源處理、信息域構(gòu)建、智能查詢、多維報表、海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)等二次開發(fā)工作，適合作為信息管理專業(yè)、計算機專業(yè)的實驗課。
3．2科學(xué)研究
為振興發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)，培育和宣傳優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，本報獨家“2005年度推薦優(yōu)秀軟件產(chǎn)品簡介”，供廣大用戶從中選用。（注：優(yōu)秀軟件產(chǎn)品排名不分先后）
中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品
金航OA-協(xié)同辦公系統(tǒng) V6.0.0
申報單位：金航數(shù)碼科技有限責任公司
電話：010-82318989
傳真：010-82332693
金航OA-協(xié)同辦公系統(tǒng)是一套面向企事業(yè)單位的辦公自動化軟件，結(jié)合先進的Internet/Intranet技術(shù)。系統(tǒng)引入了當前較為流行的知識門戶、協(xié)同工作、即時通訊的理念，強調(diào)信息共享和利用，全面支持瀏覽器方式訪問。本產(chǎn)品具備靈活的工作流自定義工具，可以滿足用戶自己創(chuàng)建、維護工作流程的需要。各功能模塊之間的關(guān)聯(lián)性可以支持事務(wù)收回、去向檢查、工作轉(zhuǎn)移、自動催辦、即時提醒等流程重定向和流程自動化功能。
金航OA適應(yīng)從中小單一企業(yè)到大型集團企業(yè)等多種規(guī)模企業(yè)協(xié)同辦公的要求，重點提供大型集團型企業(yè)全集團的協(xié)同辦公解決方案。
靈圖GPS綜合應(yīng)用集成系統(tǒng) Sm@rtGPS V4.0
申報單位：北京靈圖軟件技術(shù)有限公司
電話：010-82826600
傳真：010-82825661
靈圖GPS綜合應(yīng)用集成系統(tǒng)用于移動目標（監(jiān)控終端、亞終端、CDMA手機等）的監(jiān)控、調(diào)度、管理等，系統(tǒng)在近幾年得到了廣泛的使用。只要有位置服務(wù)的地方，系統(tǒng)就能夠發(fā)揮作用，其應(yīng)用領(lǐng)域包括：大型公共服務(wù)運營、物流集團車輛的監(jiān)控高度、特種車輛（110、119、120、運鈔車、海關(guān)監(jiān)管、危險品運輸）的監(jiān)控、公共交通車輛（公交車、長途客運、出租車）的指揮調(diào)度、私家車輛的安防和導(dǎo)航服務(wù)等。
系統(tǒng)預(yù)留應(yīng)用接口，可以與相關(guān)系統(tǒng)連接，做到企業(yè)系統(tǒng)的平穩(wěn)運行及升級。
科脈啟謀商業(yè)管理軟件 V6.0
申報單位：深圳市科脈技術(shù)有限公司
電話：0755-82048690轉(zhuǎn)8002
傳真：0755-82046886
科脈啟謀商業(yè)管理軟件 V6.0目前已經(jīng)形成綜合百貨商業(yè)版、標超版、連鎖配送版、便利店版、生鮮鹵水店版等完整、成套的軟件產(chǎn)品系列。除了檔案管理、采購管理、零售管理、批發(fā)管理、庫存管理等基本功能外，還具備一品多碼、多價、多商管理，生鮮管理商品組合配送中心、結(jié)算中心、財務(wù)接口、決策分析等功能，采用多層次、連鎖分布式網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)進行設(shè)計開發(fā)，不但適用于單店管理，而且能滿足連鎖經(jīng)營的需要，適用于：綜合百貨/購物中心、超級賣場、倉儲式商場、大中型超市、生鮮便利店、專業(yè)連鎖店等多種零售業(yè)態(tài)。
用友財政管理軟件GRP/R9 V9.5
申報單位：北京用友政務(wù)軟件有限公司
電話：010-82613388-2401
傳真：010-82603499
用友財政管理軟件以“金財工程”總體思路作為設(shè)計原則，為金財一體化和信息化提出全面解決方案，實現(xiàn)對預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、決算監(jiān)督的信息化管理，是帶有“事前”控制機制的政府財政“資源型”管理軟件，充分滿足國家整體電子政務(wù)建設(shè)的目標。
用友財政管理軟件支持多層C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)，最大限度地方便了用戶部署和維護大型軟件系統(tǒng)，從而大大降低用戶目標系統(tǒng)的總體擁有成本（TCO）。對象層次分布，將業(yè)務(wù)代碼對象按照功能和分布情況進行分類，提高編碼和運行的效率，提高程序可擴展性。
用友ERP-NC V3.0
申報單位：用友軟件股份有限公司
電話：010-62986688
傳真：010-62961029
用友ERP-NC是用友公司面向集團型企業(yè)推出的高端ERP產(chǎn)品。此產(chǎn)品擁有國際管理模式、行業(yè)解決方案、先進技術(shù)架構(gòu)三大特征，涵蓋從集中財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、人力資源、商業(yè)智能等全面應(yīng)用和十多個專業(yè)化的行業(yè)解決方案。目前，用友ERP-NC行業(yè)解決方案已被廣泛應(yīng)用于金融、煙草、電力、傳媒、出版、醫(yī)藥、電子、大型連鎖流通和其他制造業(yè)等諸多行業(yè)。
用友的集團解決方案通過向集團企業(yè)提供適應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)，幫助企業(yè)改善業(yè)務(wù)流程，促進業(yè)務(wù)效率的提高、反應(yīng)的及時、業(yè)務(wù)成本更低廉，幫助企業(yè)保留客戶，以幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)上的成功。
用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件 V8.61
申報單位：用友軟件股份有限公司
電話：010-62986688
用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件 V8.61包括以下產(chǎn)品：企業(yè)門戶、財務(wù)會計、管理會計、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、分銷管理、零售管理、決策支持、人力資源管理、辦公自動化、集團應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用集成。本產(chǎn)品在繼承整合應(yīng)用、集成管理、決策分析的基礎(chǔ)上，整合了分銷管理、零售管理，進一步完善生產(chǎn)制造和人力資源管理，并對平臺和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用功能、流程、界面等進行改進和完善，同時充分考慮國外企業(yè)在華投資和國內(nèi)企業(yè)向海外發(fā)展的國際化運營模式的需求，提供多語言（簡、繁、英）支持。整個系統(tǒng)更加豐富、穩(wěn)定，能夠更好地滿足客戶的實際應(yīng)用。
明源成本管理系統(tǒng) V3.0
深圳市明源拓展軟件科技有限公司
電話：0755-83287595
傳真：0755-83287881
本系統(tǒng)基于先進的“目標成本+責任成本+作業(yè)過程控制”的現(xiàn)代成本管理體系而開發(fā)，以合同性成本的管理為主線，通過科學(xué)、規(guī)范的成本結(jié)構(gòu)樹，全面系統(tǒng)地反映各項目在其整個生命周期的任意時點的動態(tài)成本、實際發(fā)生成本、實付成本的構(gòu)成狀況，實現(xiàn)成本核算和成本控制的目標，并為房地產(chǎn)企業(yè)控制成本變動、洞悉成本動向、制定資金計劃、掌控投資進度等提供強有力的科學(xué)依據(jù)，是房地產(chǎn)企業(yè)把握先機、提升核心競爭能力的重要輔助工具。
天健醫(yī)院信息系統(tǒng) V3.0
申報單位：北京天健恒達科技有限公司
電話：010-83607272
傳真：010-83607386
天健HIS是一個面向大中型醫(yī)院應(yīng)用的完整的通用系統(tǒng)。它覆蓋了醫(yī)院主要管理職能和病人在醫(yī)院就診的各主要環(huán)節(jié)，將醫(yī)院的管理思想、各部門的業(yè)務(wù)流程與最新計算機技術(shù)完美統(tǒng)一，是實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的全面解決方案。
系統(tǒng)依據(jù)以電子病歷為中心的病人信息主線和以經(jīng)濟核算為中心的經(jīng)濟信息主線，確定各部分之間的接口，實現(xiàn)各部分的集成。采用數(shù)據(jù)庫級用戶權(quán)限和應(yīng)用程序級運行權(quán)限的雙重控制機制，提供了統(tǒng)一的基于角色的用戶管理手段，通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全機制，具有完善的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的保障體系。
申報單位：北京靈圖軟件技術(shù)有限公司
電話：010-82826600
傳真：010-82825661
靈圖三維可視化地理信息系統(tǒng)可以在三維地理信息系統(tǒng)與虛擬現(xiàn)實領(lǐng)域，提供從底層引擎到專業(yè)應(yīng)用的全面解決方案。
系統(tǒng)包含采購、庫存、銷售、賬務(wù)處理、財務(wù)報表等模塊，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自由選擇；業(yè)務(wù)賬轉(zhuǎn)財務(wù)賬一鍵生成；報表統(tǒng)計與分析角色化；商品有效期管理，庫存超缺報警，并可聯(lián)查溯源；支持商品組裝拆卸，自由組合拆分。
中軟國際系統(tǒng)整合及支撐平臺套裝軟件ResourceOne V3.0
申報單位：北京中軟國際信息技術(shù)有限公司
電話：010-51527666
傳真：010-62186377
該軟件是一個構(gòu)件化的全方位的電子政務(wù)、商務(wù)、企業(yè)信息化基礎(chǔ)平臺解決方案。該平臺是集支撐快速應(yīng)用開發(fā)、應(yīng)用整合及分發(fā)管理、業(yè)務(wù)流程控制及管理、信息數(shù)據(jù)分析與展現(xiàn)、應(yīng)用信息通訊、數(shù)據(jù)交換及業(yè)務(wù)協(xié)同于一體的完整信息化應(yīng)用支撐平臺。
中軟國際率先在國內(nèi)提出基于平臺的“總分總”項目建設(shè)模式，即大型應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)可以分為系統(tǒng)總體咨詢/設(shè)計、系統(tǒng)各分應(yīng)用分別開發(fā)、系統(tǒng)總體集成三個階段?！翱偡挚偂蹦Ｊ娇梢詫崿F(xiàn)在總體框架、需求不變的條件下，各應(yīng)用軟件分不同時間段建設(shè)，有利于在需求漸進明細的過程中，支持應(yīng)用軟件的完善和升級。
華青e財基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng) V3.0
申報單位：北京太極華青佩誠軟件科技有限公司
電話：010-84139988
傳真：010-84120578
華青e財基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)是華青公司為財政用戶開發(fā)的電子財政（簡稱“e財”）預(yù)算、決算軟件之一。它融合了先進的財政管理思想及最新的財政改革思路，緊扣政府財政改革方向，優(yōu)化財政管理流程，保證業(yè)務(wù)信息在各個環(huán)節(jié)的充分共享和有效流動，使財政信息資源充分共享，全面提升財政管理水平。
華青e財基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)分為財政版和單位版，通過軟件提供的基礎(chǔ)信息采集、數(shù)據(jù)維護、基礎(chǔ)信息綜合處理、基礎(chǔ)信息統(tǒng)計及查詢、統(tǒng)計報表、Excel表導(dǎo)入等功能，向財政預(yù)算編制人員提供基礎(chǔ)信息支持，為預(yù)算編制、基礎(chǔ)信息管理等提供實時的、準確的數(shù)據(jù)，為預(yù)算單位的正確決策提供有力幫助。
寶信一體化監(jiān)控指揮平臺 V3.0
申報單位：上海寶信軟件股份有限公司
電話：021-50801155-1189
傳真：021-50801907
寶信一體化監(jiān)控指揮平臺是基于GIS和組態(tài)技術(shù)，集信息采集、監(jiān)視、控制、指揮為一體的軟件平臺，適用于交通管理、工業(yè)生產(chǎn)、交通監(jiān)控、市政樓宇、橋梁隧道、礦業(yè)采掘等領(lǐng)域。
產(chǎn)品包括以下系統(tǒng)：1.組態(tài)系統(tǒng)，以組態(tài)方式提供良好的用戶開發(fā)界面和簡捷的使用方法。2.地理信息系統(tǒng)（GIS），能夠顯示并動態(tài)配置地圖圖層，完成基本地圖操作、查詢等功能。3.聯(lián)動系統(tǒng)，能統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用資源，對特殊、突發(fā)和重要事件做出有序、快速反應(yīng)。4.其他子系統(tǒng)，包括三維瀏覽、報表、視頻監(jiān)控、情報板、UPS、消防報警、緊急呼叫、大屏控制、廣播、空調(diào)、給排水、供配電等。
蘇富特網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)SoftNIDS V2.0
申報單位：江蘇南大蘇富特軟件股份有限公司
電話：025-83597513
傳真：025-83595833
蘇富特網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)SoftNIDS V2.0廣泛應(yīng)用于政府、軍隊、教育、電信以及一些大中型企業(yè)中。
蘇富特網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)SoftNIDS V2.0是一種利用入侵者發(fā)送數(shù)據(jù)包的特征等信息來有效地發(fā)現(xiàn)來自外部或內(nèi)部非法入侵的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，以探測和監(jiān)視等主動的技術(shù)手段，動態(tài)保護網(wǎng)絡(luò)的安全。入侵檢測系統(tǒng)作為處于防火墻后面的第二道安全閘門，能在不影響網(wǎng)絡(luò)性能的前提下監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸，提供實時的入侵檢測及采取相應(yīng)的防護手段。
中望CAD V2005
申報單位：廣州中望龍騰科技發(fā)展有限公司
電話：010-88373550/3551/2707
傳真：010-68344836
中望CAD的功能類似于目前廣泛使用的AutoCAD，完全兼容AutoCAD各版本，界面、操作習慣和命令方式也與AutoCAD保持一致，用戶無須重學(xué)軟件操作。中望CAD價格卻僅為同類國外軟件的五分之一左右，是用戶替代AutoCAD、實現(xiàn)正版化的優(yōu)秀解決方案。
中望CAD應(yīng)用于建筑、機械、電子、電信、模具等幾乎所有用到CAD設(shè)計的行業(yè)，尤其是為過去使用AutoCAD的用戶提供一個功能上與AutoCAD相似、且與之完全兼容但成本低廉的CAD正版化解決方案。目前中望CAD已經(jīng)在全國12000家用戶中成功應(yīng)用，是國內(nèi)裝機量最高的CAD平臺軟件之一。中望CAD還出口美國、南非、印度和香港等十幾個國家和地區(qū)。
東軟慧鼎人力資源管理系統(tǒng) V2.3
申報單位：東軟集團有限公司
電話：024-83665408
傳真：024-83663446
東軟慧鼎人力資源管理系統(tǒng)是針對企業(yè)全員的人力資源管理軟件，系統(tǒng)針對大型集團化企業(yè)設(shè)計，面向人力資源管理中的三類群體――人力資源管理者、機構(gòu)主管和員工，提供全方位的人力資源管理平臺，適合具有復(fù)雜組織架構(gòu)和管理模式的集團企業(yè)應(yīng)用。該系統(tǒng)采用全瀏覽器方式實現(xiàn)，用戶只需要在服務(wù)器端安裝系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部各類人員就可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問，實現(xiàn)人力資源的全員管理。
該方案涵蓋了人力資源管理的全部過程，主要包括：組織管理、HR信息中心/人事管理、招聘管理、薪酬管理、福利管理、時間管理、培訓(xùn)發(fā)展、績效管理以及動態(tài)報表等多個功能系統(tǒng)。
中地地理信息系統(tǒng)MAPGIS V6.5
申報單位：武漢中地數(shù)碼科技有限公司
電話：027-87785588
傳真：027-87611317
中地地理信息系統(tǒng)MAPGIS適用于地質(zhì)、礦產(chǎn)、地理、測繪、水利、石油、煤炭、鐵道、交通、城建、規(guī)劃及土地管理專業(yè)。主要功能：1.具有掃描矢量化、數(shù)字化、GPS、外業(yè)電子平板直接成圖等幾乎所有輸入手段。2.具有較強的地圖拼接、管理、顯示、漫游和靈活方便的跨圖幅檢索能力。3.具有功能較齊全、性能優(yōu)良的矢量空間分析、DTM分析、網(wǎng)絡(luò)分析、圖像分析功能。4.具有齊全的外設(shè)驅(qū)動能力和國際標準頁面描述語言Postscript接口。5.圖像配準鑲嵌系統(tǒng)提供了強大的控制點編輯環(huán)境，從而實時完成圖像之間的配準、圖像與圖形的配準、圖像的鑲嵌、圖像幾何校正、幾何變換、灰度變換等。
金和網(wǎng)上客戶關(guān)系管理系統(tǒng)ICRM V4.6
申報單位：北京金和人網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)有限公司
電話：010-58858686
傳真：010-58858686-8235
金和網(wǎng)上客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是“金和精確管理整體解決方案”的重要組成部分，是以業(yè)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng)，保證業(yè)務(wù)流程按照規(guī)范進行。
此系統(tǒng)幫助企業(yè)在任意時間、任意地點管理好企業(yè)的客戶資源，保證客戶資源的安全性，通過協(xié)同管理功能增強團隊協(xié)作能力，提升企業(yè)銷售業(yè)績。金和網(wǎng)上客戶關(guān)系管理系統(tǒng)ICRM能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶的跟蹤服務(wù)，提升企業(yè)市場競爭力。
該系統(tǒng)具有廣泛的適用性，目前在高新技術(shù)、制造、教育、建筑、保險等諸多行業(yè)獲得良好的應(yīng)用。
南瑞整合型變電站自動化系統(tǒng) CAS2000 V1.0
申報單位：南京南瑞集團公司
東軟入侵監(jiān)測系統(tǒng)NetEye IDS V2.2
申報單位：東軟集團有限公司、沈陽東軟軟件股份有限公司
電話：024-83665408
傳真：024-83663446
東軟入侵監(jiān)測系統(tǒng)NetEye IDS V2.2是東軟開發(fā)的具有自主版權(quán)的網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)測系統(tǒng)。利用獨創(chuàng)的數(shù)據(jù)包截取技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)進行不間斷的監(jiān)控，擴大網(wǎng)絡(luò)防御的縱深，采用先進的基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流實時智能分析技術(shù)判斷來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的入侵企圖，進行報警、響應(yīng)和防范，是防火墻之后的第二道安全閘門。同時具備強大的網(wǎng)絡(luò)信息審計功能，可對網(wǎng)絡(luò)的運行、使用情況進行全面的監(jiān)控、記錄、審計和重放，使用戶對網(wǎng)絡(luò)的運行狀況一目了然。東軟入侵監(jiān)測系統(tǒng)可對自身的數(shù)據(jù)庫進行自動維護，不需要用戶的干預(yù)，不對網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成任何干擾，是完整的網(wǎng)絡(luò)審計、監(jiān)測、分析和管理系統(tǒng)。
中興軟創(chuàng)電信綜合業(yè)務(wù)計費賬務(wù)系統(tǒng) V4.0
申報單位：南京中興軟創(chuàng)科技有限責任公司
電話：025-52872204
傳真：025-52871160
中興軟創(chuàng)電信綜合業(yè)務(wù)計費賬務(wù)系統(tǒng) V4.0包括計費子系統(tǒng)和賬務(wù)子系統(tǒng)兩個模塊。計費子系統(tǒng)提供PSTN、移動、PHS、數(shù)據(jù)、代收等業(yè)務(wù)的計費批價處理。處理流程分為預(yù)處理、一次批價、二次批價，處理后的數(shù)據(jù)供賬務(wù)子系統(tǒng)使用。賬務(wù)子系統(tǒng)由設(shè)備賬明細處理、業(yè)務(wù)計量費處理、租費處理、代收處理、優(yōu)惠處理、客戶化賬單處理、后臺銷賬等模塊組成。賬務(wù)子系統(tǒng)接收計費子系統(tǒng)傳來的批價清單，進行合賬、優(yōu)惠等處理，并形成最終客戶賬單。該系統(tǒng)具備高度集成性、組件化、易維護、高可擴展性等特點，界面美觀，流程清晰，可配置程序高，充分考慮各種事務(wù)的操作簡便與習慣。
文溯傳真服務(wù)器WaveFax V3.6
申報單位：廣州市新文溯科技有限公司
電話：020-87058066
傳真：020-87057352
文溯傳真服務(wù)器WaveFax V3.6通過網(wǎng)絡(luò)（WAN、LAN），以無紙化傳真為核心，集合語音、電子郵件、手機短消息和電話等其他功能，在有效解決傳統(tǒng)傳真種種弊端的同時，為企業(yè)建立起一個高效統(tǒng)一、可持續(xù)擴展的綜合信息平臺。
該產(chǎn)品充分考慮中國傳真應(yīng)用的區(qū)域特征，提供靈活的版本組合，幫助各地區(qū)不同類型的企業(yè)真正實現(xiàn)傳真無紙化，能快速地同企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如ERP、CRM）整合，并能與主流E－mail系統(tǒng)(Microsoft Exchange、Lotus Notes)無縫集成，確保企業(yè)得到快速的投資回報率。設(shè)計布局合理的界面令用戶能更好地上手，節(jié)省大量的培訓(xùn)時間。
達夢通用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DM4 V4.0
申報單位：武漢華工達夢數(shù)據(jù)庫有限公司
電話：027-87522500、87522681
傳真：027-87522510
該系統(tǒng)采用新的體系結(jié)構(gòu)，重新設(shè)計了數(shù)據(jù)存儲、并發(fā)控制、事務(wù)處理、查詢優(yōu)化和安全管理等核心模塊，安全級達到B1級。DM4特別加強了對SMP系統(tǒng)的支持，以更好地利用多CPU系統(tǒng)的處理能力，多用戶并發(fā)處理更平穩(wěn)、流暢。產(chǎn)品在科技部委托中國軟件測評中心舉辦的國產(chǎn)DBMS測評中榮獲第2名。在由信息產(chǎn)業(yè)部主持的“達夢數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DM4”技術(shù)鑒定會上，專家認為：“DM4在總體設(shè)計和關(guān)鍵技術(shù)上處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，達到國際先進水平。在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的多個領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用前景?！?達夢數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品已成功用于我國軍方、公安、消防、稅務(wù)、財政金融、國土資源、電子政務(wù)、制造業(yè)、電子商務(wù)、教育等多個領(lǐng)域，在全國裝機5000多套。
寶信網(wǎng)絡(luò)巡警 V1.3.1
申報單位：上海寶信軟件股份有限公司
電話：021-50801155-1189
傳真：021-50801907
寶信網(wǎng)絡(luò)巡警 V1.3.1可以幫助局域網(wǎng)絡(luò)的管理員更有效、可靠地管理網(wǎng)絡(luò)，杜絕非法外聯(lián)上網(wǎng)；掃描計算機安裝的所有軟、硬件信息；允許/禁止計算機Modem、光驅(qū)、軟驅(qū)、USB接口設(shè)備的安裝使用，防止數(shù)據(jù)泄漏。該產(chǎn)品還新增一些模塊，比如：1.網(wǎng)絡(luò)拓撲模塊，展示全網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)以及子網(wǎng)詳細拓撲，在發(fā)生安全事件時，有利于在最短時間內(nèi)進行處理。2.補丁模塊：自動更新Microsoft 的補丁，集成并升值SUS服務(wù)，防止病毒利用系統(tǒng)漏洞攻擊整個網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)造成不可彌補的損失。
寶信網(wǎng)絡(luò)巡警 V1.3.1能夠幫助企業(yè)打造一個安全、可靠、可控制、可管理的計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
東軟資金集中管理系統(tǒng) V3.6
申報單位：東軟集團有限公司、沈陽東軟軟件股份有限公司
電話：024-83665408
傳真：024-83663446
該系統(tǒng)適用于是集團企業(yè)內(nèi)部資金集中管理?？蓞f(xié)助集團企業(yè)建立自己的內(nèi)部銀行，實現(xiàn)資金集中管理、收支兩條線、內(nèi)部信貸、內(nèi)部結(jié)算、對外融資等功能。將公司內(nèi)部各級機構(gòu)的自有資金和商業(yè)銀行的信貸資金統(tǒng)籌運作，在內(nèi)部銀行統(tǒng)一調(diào)劑，融通運用，通過吸納企業(yè)下屬各單位閑散資金，調(diào)劑余缺，減少資金占用，活化與加速資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效率、效益。系統(tǒng)廣泛支持各種業(yè)務(wù)類型，包括信用管理、預(yù)算控制、資金劃撥、內(nèi)部借還款、內(nèi)部結(jié)算、承兌匯票業(yè)務(wù)、呆賬準備金管理、統(tǒng)借統(tǒng)還業(yè)務(wù)。系統(tǒng)全面整合已有訪銷、專賣、財務(wù)等其他系統(tǒng)，保護現(xiàn)有投資。
日恒網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)ioffice V3.0
申報單位：南京日恒信息系統(tǒng)有限公司
電話：025-83249500
傳真：025-83249600
該產(chǎn)品適合于廣大企業(yè)單位，尤其是中大型集團企業(yè)單位建立各自實用、易用、安全、可靠的內(nèi)部辦公平臺。
產(chǎn)品采用目前國際上先進的B/S三層次結(jié)構(gòu)、客戶端基于IE瀏覽器操作，零安裝、操作簡潔，易于維護，支持遠程訪問；由于和日恒iDeveloper應(yīng)用開發(fā)平臺進行了無縫集成，平臺中具備的表單自定義、報表自定義、工作流設(shè)置、文檔控件等中間件工具都可以很好地得到支持，從而輕松地完成已有的各種成熟功能調(diào)整及客戶其他功能需求的二次開發(fā)工作；采用Java技術(shù)，幾乎能夠運用于現(xiàn)有的任何操作系統(tǒng)以及WWW服務(wù)器，具有良好的平臺和服務(wù)器無關(guān)性，使辦公自動化系統(tǒng)能以更低成本推廣應(yīng)用。
南瑞信息系統(tǒng)平臺PI2000 U4 V8.1
申報單位：南京南瑞集團公司
電話：025-83092332
傳真：025-83436707