時(shí)間：2022-07-01 19:32:35
導(dǎo)語(yǔ)：在技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)任職報(bào)告的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
我于07年3月19日來(lái)到公司，現(xiàn)已有9個(gè)多月了，主要從事銷(xiāo)售文秘的工作。本著“對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)”的原則，抱著“服務(wù)”的態(tài)度，基本完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將任職以來(lái)的思想工作情況作一匯報(bào)：
一、履行職責(zé)情況及成績(jī)
根據(jù)自己對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)，銷(xiāo)售文秘的工作內(nèi)容包括：1）協(xié)助銷(xiāo)售人員做好輔助銷(xiāo)售工作；2）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)工作；3）完成公司安排的機(jī)動(dòng)性工作；4）做好經(jīng)營(yíng)部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；5）積極學(xué)習(xí)并參與銷(xiāo)售，做經(jīng)營(yíng)人員的后備力量。從任職至今，我對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)是一點(diǎn)點(diǎn)提升的，在工作中也取得了一定成績(jī)。表現(xiàn)如下：
1、在原有負(fù)責(zé)建筑機(jī)械事業(yè)部文秘工作的基礎(chǔ)上，承擔(dān)起交通機(jī)械事業(yè)部和拌合站事業(yè)部的銷(xiāo)售文秘工作。自接手以來(lái)，將兩個(gè)新部門(mén)的合同重新整理，并將合同帳和配件帳建立起來(lái)，為部門(mén)員工配齊工資卡、差旅費(fèi)卡，建立考勤記錄等，努力讓兩個(gè)部門(mén)能夠與公司的步調(diào)及要求保持一致。
2、積極參與新員工培訓(xùn)工作，對(duì)每名入職的新員工都要制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料，并在日常工作上多加關(guān)心，使其盡快熟悉公司，融入公司，順利通過(guò)考核。
3、承擔(dān)起混凝土設(shè)備的售后服務(wù)工作，現(xiàn)已處理售后反饋問(wèn)題五次，收回售后維修款項(xiàng)3660元；
4、積極參與相關(guān)產(chǎn)品展會(huì)的籌備工作，并親自參加北京工程機(jī)械展，在為展銷(xiāo)任務(wù)的完成盡自己一份微薄之力的同時(shí)，也搜集了大量行業(yè)信息和客戶(hù)信息，并在會(huì)后全部整理歸檔。
5、利用網(wǎng)絡(luò)在業(yè)余時(shí)間查詢(xún)?nèi)珖?guó)招標(biāo)信息和擬在建項(xiàng)目，獲取大量有價(jià)值信息。
6、積極參與合同草擬工作，為本部門(mén)合同能夠順利通過(guò)評(píng)審起到積極作用。
二、工作中現(xiàn)存的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：工作尚缺乏主動(dòng)性，缺少全局觀、大局觀，自我提升意識(shí)后勁不足，工作溝通能力較弱。這些問(wèn)題造成的結(jié)果是，有些想到的事情卻沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處，有些可以做得更好的工作沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，有些問(wèn)題處理時(shí)走了彎路。而這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源歸結(jié)起來(lái)，還是自己素質(zhì)不高，還是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)于此，在此后的工作中，要盡最大努力克服自身弱點(diǎn)，在業(yè)務(wù)上及修身上不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，在工作細(xì)節(jié)上多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，多與同仁溝通，多參加培訓(xùn)，努力提高對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)，逐步確立自己的工作風(fēng)格及個(gè)性。
三、下一步工作計(jì)劃
1.進(jìn)一步嚴(yán)肅三個(gè)部門(mén)的考勤記錄，并按公司要求嚴(yán)格督促周度報(bào)告和工作日?qǐng)?bào)的上交。
2.完善三個(gè)部門(mén)的合同臺(tái)帳，建立交通機(jī)械和拌合站兩個(gè)事業(yè)部的應(yīng)收款臺(tái)帳。
3.與技術(shù)部門(mén)及投標(biāo)部取得聯(lián)系，將混凝土設(shè)備的推薦資料完善更新。
4.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，理順售后服務(wù)流程，將售后服務(wù)工作做好。
5.緊跟公司步伐，做好07年工作總結(jié)及08年工作規(guī)劃。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我要做的只有努力，再努力！
述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石，從一份述職報(bào)告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看質(zhì)量經(jīng)理晉升個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
質(zhì)量經(jīng)理晉升述職報(bào)告1在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，____年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，____年我主要做了如下工作：
1、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作。
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題?；谇败?chē)之鑒，____年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。
對(duì)應(yīng)這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評(píng)審，周匯總評(píng)價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制;將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì)，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對(duì)質(zhì)量的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
____年的質(zhì)量指標(biāo)(外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內(nèi)試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項(xiàng)____年較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(zhǎng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2、產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作。
____年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如______發(fā)動(dòng)機(jī)和____系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
____年完成____樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，____變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3、技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見(jiàn)性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲(chǔ)備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測(cè)評(píng)，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充完善，專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對(duì)204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調(diào)整和專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)改造，對(duì)207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調(diào)整，對(duì)211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4、技術(shù)改造工作。
完成1.95億元____二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合__研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國(guó)內(nèi)外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和____發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。
對(duì)超短機(jī)的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設(shè)計(jì)，建成缸體專(zhuān)用補(bǔ)充生產(chǎn)線(xiàn)，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機(jī)的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅(qū)變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調(diào)，廠(chǎng)內(nèi)安裝和調(diào)試。
5、其他工作。
____年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，對(duì)壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國(guó)兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6、不足之處。
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7、____年重點(diǎn)工作。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好____前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái);老線(xiàn)的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
述職人：______
20____年____月____日
質(zhì)量經(jīng)理晉升述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫____，20____年4月來(lái)公司擔(dān)任質(zhì)量管理部經(jīng)理一職。數(shù)月來(lái)，我重點(diǎn)負(fù)責(zé)GMP認(rèn)證有關(guān)工作和質(zhì)量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領(lǐng)下、在其他班子成員的配合下，在本部門(mén)同事的熱情支持和幫助下，努力履行著自己分管的所有工作，現(xiàn)就多半年來(lái)的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
1、服從工作安排，積極投身制水系統(tǒng)改造。
20____年3月30日我正式聘入公司開(kāi)始工作，一周后被臨時(shí)安排負(fù)責(zé)制水系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和聯(lián)絡(luò)工作，該系統(tǒng)主要設(shè)備為二級(jí)反滲透裝臵，從設(shè)備設(shè)計(jì)、選型、采購(gòu)聯(lián)絡(luò)、安裝及調(diào)試運(yùn)行各環(huán)節(jié)，我和QA積極參與和實(shí)踐，對(duì)采用二級(jí)反滲透制水設(shè)備提出了自己明確的意見(jiàn)和主張，并獲得大家的一致認(rèn)同;在該設(shè)備選購(gòu)過(guò)程中，我們積極聯(lián)系生產(chǎn)商，在8小時(shí)內(nèi)迅速聯(lián)系到4家制水設(shè)備生產(chǎn)商，為公司緊張有限的訂貨期限贏得選擇的時(shí)間和空間，有效地緩解和避免了設(shè)備采購(gòu)的緊迫性和盲目性，為啟動(dòng)預(yù)備采購(gòu)方案做了積極地鋪墊和補(bǔ)充。二級(jí)反滲透制水設(shè)備從到廠(chǎng)安裝至純化水水質(zhì)合格運(yùn)行累計(jì)7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點(diǎn)，全心關(guān)注和學(xué)習(xí)制水系統(tǒng)的制水、分配、循環(huán)和儲(chǔ)存等各個(gè)環(huán)節(jié)，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安裝、運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種各樣問(wèn)題，并下班后整理成書(shū)面報(bào)告，次日及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，使存在的問(wèn)題得到有效落實(shí)和解決，促進(jìn)了制水系統(tǒng)硬件改造的順利完成。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們了解了二級(jí)反滲透系統(tǒng)制水原理，維護(hù)保養(yǎng)，操作使用方法，提升了業(yè)務(wù)技能;同時(shí)踐行了科學(xué)、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，促進(jìn)硬件改造整體推進(jìn)。
20____年4月是公司硬件設(shè)施處于全面改造的關(guān)鍵時(shí)期，除制水系統(tǒng)外，空氣凈化系統(tǒng)、廠(chǎng)房設(shè)施、設(shè)備維護(hù)等系統(tǒng)和項(xiàng)目均需不同程度的技術(shù)處理或維護(hù)措施，波及到生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、物料等多個(gè)部門(mén)，繁雜多樣的問(wèn)題和矛盾容易集中凸現(xiàn)，在此期間，我每天下午16：00后深入基層一線(xiàn)，檢查和記錄發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，并通過(guò)檢查記錄整理匯報(bào)落實(shí)再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決，截止7月，共計(jì)各類(lèi)檢查22次，累計(jì)各類(lèi)問(wèn)題達(dá)130個(gè)。通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查和監(jiān)督，加快了硬件的快速改進(jìn)，對(duì)推動(dòng)GMP認(rèn)證進(jìn)程發(fā)揮了積極作用。
3、安排和部署驗(yàn)證總體計(jì)劃，主動(dòng)完善相關(guān)驗(yàn)證活動(dòng)。
驗(yàn)證是實(shí)施GMP的基礎(chǔ)，也是GMP認(rèn)證檢查必不可少的內(nèi)容，為了搞好驗(yàn)證實(shí)施，保證驗(yàn)證活動(dòng)有序開(kāi)展，我結(jié)合公司實(shí)際，制定了一份較為系統(tǒng)而詳盡的驗(yàn)證總體時(shí)間安排計(jì)劃，主要為凈化空氣系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、設(shè)備驗(yàn)證、設(shè)備清潔驗(yàn)證及產(chǎn)品工藝驗(yàn)證的具體時(shí)間安排，為公司各類(lèi)驗(yàn)證活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟實(shí)施提供了工作主線(xiàn)和依據(jù)，該計(jì)劃內(nèi)容基本覆蓋了公司所有的關(guān)鍵驗(yàn)證對(duì)象和系統(tǒng)，符合GMP驗(yàn)證內(nèi)容的原則要求，驗(yàn)證時(shí)間有條不紊，與生產(chǎn)時(shí)間相吻合，合理安排了生產(chǎn)和驗(yàn)證活動(dòng)，體現(xiàn)了生產(chǎn)活動(dòng)與驗(yàn)證實(shí)施相輔相成，相互統(tǒng)一的本質(zhì)規(guī)律。由于驗(yàn)證工作量大，我主要負(fù)責(zé)空氣凈化系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)及設(shè)備清潔驗(yàn)證活動(dòng)的實(shí)施，累計(jì)完善驗(yàn)證項(xiàng)目25個(gè)，其中涉及公用設(shè)施驗(yàn)證8個(gè)，設(shè)備清潔驗(yàn)證17個(gè)，達(dá)到了共用系統(tǒng)驗(yàn)證、關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝設(shè)備清潔驗(yàn)證全覆蓋的目標(biāo)要求，為GMP認(rèn)證檢查創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和條件。
4、參與物料和設(shè)備供應(yīng)商審計(jì)，積極履行質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)。
20____年4月12月期間，我先后4次對(duì)藥材供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，第1次考察藥材供應(yīng)商為個(gè)體，其主要經(jīng)營(yíng)門(mén)店為東郊萬(wàn)壽路藥材市場(chǎng)，按GMP要求，其不符合供貨資質(zhì)條件，主要原因?yàn)椋?/p>
1、該供應(yīng)商為證照掛靠經(jīng)營(yíng);
2、藥材飲片加工場(chǎng)所無(wú)GMP證書(shū);
3、飲片貯存條件不符合GMP要求;
4、供應(yīng)商GMP觀念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質(zhì)量要求。
現(xiàn)場(chǎng)考查結(jié)束后，我及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)了考察情況，并明確提出有關(guān)處理意見(jiàn)，即不得從該供應(yīng)商購(gòu)進(jìn)藥材或飲片。第2次考察主要對(duì)象為西安中藥飲片廠(chǎng)、西安盛興中藥飲片廠(chǎng)，考查結(jié)果確認(rèn)符合審計(jì)要求，并明確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作了交換意見(jiàn)，要求今后中藥材應(yīng)從通過(guò)GMP認(rèn)證中藥飲片廠(chǎng)購(gòu)進(jìn)，并有QA共同參與確定供應(yīng)商。借鑒中藥材供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考查的辦法和經(jīng)驗(yàn)，隨后對(duì)2家真空減壓濃縮罐生產(chǎn)商進(jìn)行了實(shí)地考察，并將考察結(jié)果和意見(jiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)作了書(shū)面匯報(bào)。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問(wèn)題藥材如鹿茸、紅參、羊藿、韭菜子的來(lái)源，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解了藥材質(zhì)量狀況和現(xiàn)狀，開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，對(duì)把好藥材源頭質(zhì)量關(guān)具有十分重要的意義?？傊ㄟ^(guò)物料或設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)考查和信息反饋，為公司提供了良好改進(jìn)建議，并增強(qiáng)了相關(guān)部門(mén)和工作人員的GMP意識(shí)，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性，同時(shí)為推進(jìn)GMP實(shí)施做出了積極和正確的引導(dǎo)。
5、積極參與GMP文件的修訂及會(huì)審，鞏固和完善軟件新成果。
修訂和審核文件是日常工作內(nèi)容必備可少的一部分，GMP認(rèn)證檢查前，我主要參與了質(zhì)量管理部門(mén)相關(guān)文件和技術(shù)文件的修訂、審核，文件類(lèi)別有《質(zhì)量手冊(cè)》1個(gè)，《程序文件》22個(gè)，《工藝規(guī)程》11個(gè)，《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件累計(jì)116個(gè)，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)操作規(guī)程79個(gè)，質(zhì)量管理文件47個(gè)，其中對(duì)“十七味補(bǔ)腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆?！钡犬a(chǎn)品工藝規(guī)程進(jìn)行了反復(fù)復(fù)核和及時(shí)會(huì)審，保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準(zhǔn)證明文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致;通過(guò)對(duì)《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施，對(duì)進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。刪除了質(zhì)量管理文件、衛(wèi)生管理文件與客觀實(shí)際情況不相適應(yīng)的部分，使文件更加切合實(shí)際和具有可操作性，更好地滿(mǎn)足規(guī)范指導(dǎo)生產(chǎn)和檢活動(dòng)的要求;積極協(xié)助QA修訂、審核產(chǎn)品召回管理規(guī)程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動(dòng)與國(guó)家相關(guān)法規(guī)制度要求相一致，文件層次脈絡(luò)清楚，面貌煥然一新;GMP認(rèn)證后，《中國(guó)藥典》(20____年版)的頒布實(shí)施，我積極督促相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程的修訂，使相關(guān)文件與藥典標(biāo)準(zhǔn)有效接軌，保證新舊標(biāo)準(zhǔn)體系平穩(wěn)過(guò)渡。
6、開(kāi)展和參與GMP培訓(xùn)，推動(dòng)生產(chǎn)質(zhì)量管理躍上新臺(tái)階。
實(shí)施GMP管理是藥品生產(chǎn)企業(yè)保障藥品質(zhì)量的一個(gè)永恒主題，今年是公司迎接GMP再認(rèn)證的關(guān)鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時(shí)，軟件的提升也是GMP認(rèn)證檢查的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。為此，從20____年4月份起，公司就開(kāi)始著手準(zhǔn)備對(duì)員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作，進(jìn)入5月份，GMP培訓(xùn)已提上工作議事日程，由人事行政部會(huì)同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備工程部、物料部相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員分別制定了各部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并由質(zhì)量管理部參與制定了公司級(jí)的GMP培訓(xùn)計(jì)劃，公司級(jí)的GMP培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容主要體現(xiàn)法規(guī)政策、GMP規(guī)范、微生物基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)等內(nèi)容，部門(mén)級(jí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為各相關(guān)崗位SOP培訓(xùn)。6月～7月份，GMP培訓(xùn)全面展開(kāi)，我培訓(xùn)講授的內(nèi)容是《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《藥品管理法及實(shí)施條例》、GMP自檢、設(shè)備清潔驗(yàn)證等相關(guān)內(nèi)容，各相關(guān)崗位的人員大部分均參加了培訓(xùn)，80%的人員培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)異，培訓(xùn)總計(jì)4次，累計(jì)時(shí)間達(dá)6小時(shí)。GMP認(rèn)證通過(guò)后，我積極按公司培訓(xùn)計(jì)劃要求，先后對(duì)銷(xiāo)售部工作人員法規(guī)政策和產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理規(guī)定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》、《脫發(fā)與治療》等，累計(jì)4小時(shí);對(duì)煎膏劑車(chē)間進(jìn)行驗(yàn)證管理等方面知識(shí)的培訓(xùn)，累計(jì)4小時(shí)。通過(guò)多層次、多角度的培訓(xùn)，使員工懂得按GMP組織生產(chǎn)是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的;使藥品銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過(guò)程的基本機(jī)理及其治療特點(diǎn)和不足，對(duì)正確評(píng)估產(chǎn)品療效有了全面而客觀的認(rèn)識(shí)，有助于該品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的技術(shù)交流和宣傳。總之，培訓(xùn)使員工的法制意識(shí)和GMP意識(shí)大大提高，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)和前提。
7、盡職盡責(zé)，努力當(dāng)好排頭兵。
能擔(dān)任質(zhì)量部經(jīng)理一職是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的信任，因而我覺(jué)得要身體力行，做出表率。為了做好本職工作，我在思想上積極要求上進(jìn)，除認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)藥品法律、法規(guī)政策外，還堅(jiān)持每天盡量瀏覽和閱讀國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的理論知識(shí)，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。在思想作風(fēng)上實(shí)事求是，表里如一;在工作作風(fēng)上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)持民主，每逢重大問(wèn)題，能堅(jiān)持跟領(lǐng)導(dǎo)或同事協(xié)商的原則，不搞獨(dú)斷專(zhuān)行，不搞一言堂，更不搞強(qiáng)迫命令，在工作中，都能發(fā)揮集體智慧，把每一項(xiàng)工作做好。講求實(shí)效;待人處事上光明磊落、誠(chéng)實(shí)、守信;在工作期間做到衣著整潔得體、語(yǔ)言文明規(guī)范，努力在各方面使自己能成為標(biāo)兵。雖然作為質(zhì)量部經(jīng)理，但我從沒(méi)有搞過(guò)特殊化，自進(jìn)廠(chǎng)工作以來(lái)，我從沒(méi)有無(wú)故缺席、遲到或早退，有事請(qǐng)假。認(rèn)證期間堅(jiān)持無(wú)條件加班，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做到了以身作則。作為質(zhì)量管理部經(jīng)理，應(yīng)是總經(jīng)理的助手和智囊團(tuán)成員，因此，我非常重視團(tuán)隊(duì)精神和服從意識(shí)，深知思想和行動(dòng)上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)能積極配合協(xié)助或獨(dú)立完成，我經(jīng)常深入基層一線(xiàn)，并把存在的問(wèn)題和自己的意見(jiàn)及看法能及時(shí)給公司反饋，發(fā)揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。
綜上所述，任職近一年來(lái)，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但還存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
1、對(duì)有關(guān)理論掌握仍不透徹，需繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。
2、對(duì)質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)理化分析和微生物檢驗(yàn)方面的知識(shí)學(xué)得不夠多，不夠精，需在下步工作中認(rèn)真總結(jié)，提高業(yè)務(wù)技能。
3、下車(chē)間檢查次數(shù)少，深入車(chē)間檢查還應(yīng)更扎實(shí)一些。
4、本人自信心不足，工作中主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性不夠。
質(zhì)量經(jīng)理晉升述職報(bào)告3一、自我評(píng)價(jià)
進(jìn)入公司以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺(jué)不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對(duì)部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。
接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。
2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。
按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)各部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任職員、提出時(shí)間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評(píng)價(jià)”的工作發(fā)展方式，一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。
2、發(fā)展按工作計(jì)劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績(jī)考核部分的.考核激勵(lì)軌制，一定程度地進(jìn)步了部分成員的工作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和工作效率。
3、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項(xiàng)目的品質(zhì)整改工作，使項(xiàng)目的車(chē)輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶(hù)服務(wù)、機(jī)電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動(dòng)了公司和項(xiàng)目品牌形象的晉升。
4、按時(shí)完成管治處每月考核匯報(bào)材料及管治處月度運(yùn)行講演的編寫(xiě)工作。
四、下一步工作計(jì)劃
1、細(xì)化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實(shí)考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。
3、多深入基層步隊(duì)了解現(xiàn)場(chǎng)操縱情況，實(shí)時(shí)把握各部分服務(wù)動(dòng)態(tài)。
4、多宣傳品質(zhì)管治帶來(lái)的好處及效果，讓員工主動(dòng)晉升品質(zhì)服務(wù)。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數(shù)據(jù)顯示，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶(hù)進(jìn)行分享，讓客戶(hù)感慨感染到物業(yè)服務(wù)的不斷晉升。
6、將各部分品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、監(jiān)視。
述職人：______
20____年____月____日
質(zhì)量經(jīng)理晉升述職報(bào)告4一、目的：
為了報(bào)告近階段個(gè)人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個(gè)人工作的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績(jī)作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
二、主要內(nèi)容和指導(dǎo)思想：
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量部主管，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對(duì)于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對(duì)公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對(duì)公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合外部審核結(jié)果積極開(kāi)展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶(hù)信任，管理模式與國(guó)際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識(shí)和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就將第一季度(自進(jìn)廠(chǎng)以來(lái))本人工作情況報(bào)告如下：
1、順利完成公司質(zhì)量手冊(cè)和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對(duì)于20____年3月10日第三方公司的外部審核結(jié)果作進(jìn)一步內(nèi)部管理體系的識(shí)別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向。
2、策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作，確定實(shí)施項(xiàng)目、改進(jìn)方案和步驟，并設(shè)立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設(shè)置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監(jiān)督各部門(mén)具體工作作了充分保障。
3、提煉一些基本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開(kāi)始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例，如針對(duì)“職責(zé)、權(quán)限與溝通”設(shè)置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)”;
針對(duì)“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)置“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請(qǐng)”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執(zhí)行控制程序”的應(yīng)用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議”。
3、針對(duì)公司缺乏質(zhì)量檢驗(yàn)人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量專(zhuān)職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對(duì)支持客戶(hù)驗(yàn)廠(chǎng)工作作了一個(gè)很好的完善補(bǔ)充，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(chǔ)。
4、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整，滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要，設(shè)置了“管理者代表”，“體系策劃專(zhuān)員”，“質(zhì)量輔導(dǎo)專(zhuān)員”等職位，補(bǔ)充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設(shè)置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足等缺陷，通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識(shí)的導(dǎo)入和培訓(xùn)，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
5、重點(diǎn)需要補(bǔ)充說(shuō)明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機(jī)制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時(shí)也體現(xiàn)機(jī)構(gòu)部門(mén)職權(quán)的唯一性。
6、以?xún)煞輫?guó)標(biāo)作為參考，使實(shí)施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。
7、未來(lái)計(jì)劃：
總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績(jī)和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開(kāi)端，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和艱巨的任務(wù)：
1、實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開(kāi)展與基層輔導(dǎo)，并跟蹤檢查和報(bào)告;
2、組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃工作;
3、策劃管理評(píng)審工作;
4、策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。
三、改進(jìn)建議：
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢(shì)的研究，認(rèn)為當(dāng)今形勢(shì)公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢(shì)所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過(guò)程控制，走過(guò)程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以ISO推廣為契機(jī)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動(dòng)廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團(tuán)結(jié)奮斗，努力進(jìn)取，設(shè)立激勵(lì)制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為贏得客戶(hù)更好的信任打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
述職人：______
20____年____月____日
質(zhì)量經(jīng)理晉升述職報(bào)告5通過(guò)20____年上半年，在我及部門(mén)員工的共同努力下逐漸形成了本項(xiàng)目的一套相對(duì)比較完整的質(zhì)量管理制度及體系，并將質(zhì)量管理工作通過(guò)“分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)、預(yù)控預(yù)防、服務(wù)監(jiān)督”的指導(dǎo)思想開(kāi)展，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將今年上半年質(zhì)量完成的主要工作匯報(bào)如下：
1)質(zhì)量管理制度：為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和局《管理手冊(cè)》制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
2)質(zhì)量責(zé)任制度：為了更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作，將現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作實(shí)行了分區(qū)責(zé)任到人，同時(shí)，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制，設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)過(guò)程質(zhì)量控制。
3)分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)交底制度：所有新進(jìn)場(chǎng)的施工隊(duì)伍，在進(jìn)場(chǎng)前必須經(jīng)有質(zhì)量部帶頭，工程部，技術(shù)部，物質(zhì)部參加的進(jìn)場(chǎng)交底制度，讓其了解項(xiàng)目的一切管理規(guī)定，為其與項(xiàng)目更好的配合。
4)樣板制度：為了更好的完成項(xiàng)目的質(zhì)量管理，公司下發(fā)了樣板制度的執(zhí)行規(guī)定，在每個(gè)施工隊(duì)伍的每個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)工前，由質(zhì)量部帶頭，工程部，技術(shù)部參加的現(xiàn)場(chǎng)樣板質(zhì)量交底，為后續(xù)工程的開(kāi)工打好了基礎(chǔ)。
5)“三檢制”制度：為了嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，把著“層層管理”的原側(cè)，嚴(yán)格實(shí)行施工隊(duì)初檢、工區(qū)復(fù)檢、質(zhì)檢部終檢的“三檢”制度，層層驗(yàn)收，既能起到加強(qiáng)質(zhì)量管理的作用，又能彌補(bǔ)質(zhì)量管理人員不足的缺陷。
6)整改通知單和聯(lián)系單制度：為了嚴(yán)格的做到質(zhì)量過(guò)程控制，我及部門(mén)員工多次下發(fā)質(zhì)量整改通知單，質(zhì)量工程聯(lián)系單，做到了每到工序有大問(wèn)題必下單子，整改完事方能進(jìn)行下道工序，為避免類(lèi)似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，還多次下達(dá)質(zhì)量聯(lián)系單提醒其他施工隊(duì)伍犯類(lèi)似問(wèn)題。
7)質(zhì)量檢查制度：為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的工程管理，檢查監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)分包施工單位管理落實(shí)情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術(shù)部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對(duì)工程管理的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性地整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由技術(shù)部門(mén)研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。
8)質(zhì)量例會(huì)制度：為了及時(shí)和施工隊(duì)溝通，傳達(dá)每階段的質(zhì)量管理目標(biāo)，根據(jù)各階段的施工質(zhì)量情況，由質(zhì)量部牽頭、各工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)量員共同組織參加的每周定期質(zhì)量例會(huì)或質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議，分析當(dāng)前施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量形勢(shì)，通報(bào)了上一階段施工質(zhì)量存在的問(wèn)題及整改情況，對(duì)上一階段的質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并指明質(zhì)量管理存在不足之處，制定下一階段的質(zhì)量管理計(jì)劃，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理力度。
9)進(jìn)行施工工藝交流，完善各項(xiàng)施工工藝：在工程開(kāi)工后，根據(jù)各個(gè)工作面的施工情況，組織專(zhuān)項(xiàng)工藝交流，從而達(dá)到各項(xiàng)施工工藝的質(zhì)量控制要求，如在20____年5月份進(jìn)行了大體積混凝土現(xiàn)場(chǎng)施工工藝的質(zhì)量控制交流活動(dòng)，主要從混凝土的澆筑順序、振動(dòng)方法、養(yǎng)護(hù)措施等各方面進(jìn)行了各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)，并結(jié)合施工技術(shù)要求對(duì)各班組長(zhǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量交底，特別是對(duì)各個(gè)工序的關(guān)鍵施工點(diǎn)控制進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，要求質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保混凝土質(zhì)量。
認(rèn)真看完中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟CIO專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、中國(guó)信息主管網(wǎng)在3558份有效問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，聯(lián)合編寫(xiě)的《2010中國(guó)信息主管發(fā)展報(bào)告》，我對(duì)報(bào)告的總體感覺(jué)是愉悅的。愉悅的原因有兩點(diǎn)，一是CIO群體的成長(zhǎng)，一是CIO群體對(duì)自己的清醒認(rèn)識(shí)。
首先，與我們的理解一致，隨著我們的慢慢變老，CIO的自然年齡也在增長(zhǎng)，任職10年以上的人占到了被調(diào)查人數(shù)的29%。我相信，這個(gè)比例一直會(huì)逐年增加。我們的編輯用了一個(gè)詞，“奔四”型（向40歲邁進(jìn)）的CIO。“四十不惑”、“十年磨一劍”，都意味著也要求著CIO這個(gè)群體日益成熟。不過(guò)要注意的是，資歷不一定會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)力劃等號(hào)的。
那么，CIO這個(gè)角色如何才能真正成熟呢？顯然不止是年齡。
第一是要深刻了解“有為才能有位”。CIO一定要急領(lǐng)導(dǎo)之所急、想領(lǐng)導(dǎo)之所想，才能贏得CEO的信賴(lài)和重用。我們很多的受訪(fǎng)者提到現(xiàn)在的權(quán)力主要是建議權(quán)，決策權(quán)依然缺乏。如果我們自己能夠針對(duì)本單位的發(fā)展戰(zhàn)略制定組織信息戰(zhàn)略，并且用信息戰(zhàn)略的實(shí)施來(lái)支撐組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，CEO自然會(huì)重視CIO及其領(lǐng)導(dǎo)群體的作用。
第二是要深刻了解信息業(yè)務(wù)如何從成本中心、投資中心演進(jìn)為利潤(rùn)中心。“信息化建設(shè)是花錢(qián)的，CIO來(lái)了就是要錢(qián)”，如果CEO的腦海中只有這個(gè)印象，那么，顯然，信息業(yè)務(wù)是組織的成本中心之一，CIO的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)自然是財(cái)務(wù)總監(jiān)或辦公室主任。這個(gè)時(shí)候的信息業(yè)務(wù)更多是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。如果CEO時(shí)不時(shí)想著“嘿，信息化這塊缺了還真不行，CIO要善待”，那么，信息業(yè)務(wù)已經(jīng)成為組織的投資中心之一，CEO已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，信息化建設(shè)屬于杠桿投資，投入是有回報(bào)的，會(huì)從效率的提高、成本的節(jié)約、客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高等多方面收回投資。這時(shí)，CIO的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)一般就成為了常務(wù)副總或運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。這個(gè)時(shí)候的信息業(yè)務(wù)更多是現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維、升級(jí)和各種數(shù)據(jù)的挖掘利用。如果CEO突然有一天意識(shí)到，“CIO不僅僅能給我省錢(qián)，還能為我掙錢(qián)，能幫我掙以前掙不到的錢(qián)”，那么，信息業(yè)務(wù)已經(jīng)成為組織的利潤(rùn)中心之一，CIO想不被重視都難，自然，匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)就是CEO，或者CEO說(shuō)：“走，我們一起去給董事會(huì)或董事長(zhǎng)匯報(bào)?！边@個(gè)時(shí)候，梅特卡夫法則、臨界理論、長(zhǎng)尾理論、藍(lán)海戰(zhàn)略都不僅是CIO嘴上的時(shí)髦說(shuō)法而已，而是落實(shí)在行動(dòng)上的實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)和效益。
第三，根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)CIO很清醒。只有四分之一的信息主管認(rèn)為自身能力能夠滿(mǎn)足現(xiàn)階段發(fā)展需求的現(xiàn)狀。這充分說(shuō)明了當(dāng)前信息主管已有較強(qiáng)的工作危機(jī)意識(shí)，絕大部分的信息主管在面對(duì)不確定的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)環(huán)境時(shí)能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)。持續(xù)學(xué)習(xí)是CIO的生活狀態(tài)之一。
最后，報(bào)告中有一點(diǎn)是值得我們注意的，在“究竟什么因素影響信息主管評(píng)價(jià)新技術(shù)”這個(gè)調(diào)查項(xiàng)中，同行評(píng)價(jià)占的比例只有13%。數(shù)據(jù)顯示同行的評(píng)價(jià)目前并不是一個(gè)很重要的參考。這值得我們深思，除了順著調(diào)查結(jié)果“從企業(yè)個(gè)性化的需求需要個(gè)性化的解決方案來(lái)考慮同行評(píng)價(jià)可能不太重要”來(lái)解釋之外，我們是否應(yīng)該反過(guò)來(lái)思考是什么原因?qū)е逻@個(gè)結(jié)果？也許是同行之間交流不夠？也許是CIO工作都很忙，沒(méi)有時(shí)間交流？從項(xiàng)目的實(shí)施來(lái)看，項(xiàng)目之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移是很重要的。盡管項(xiàng)目都有特殊性，但是也存在很多的類(lèi)似性。如果跨項(xiàng)目的知識(shí)轉(zhuǎn)移做得好，可以極大地回避項(xiàng)目選型和實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目實(shí)施的效率，改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量，從而降低項(xiàng)目的實(shí)施成本并提升項(xiàng)目的實(shí)施績(jī)效。顯然，這是CEO很關(guān)心的問(wèn)題。因而，CIO們應(yīng)該多交流，像中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟CIO專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、中國(guó)信息主管網(wǎng)這樣的組織應(yīng)該從13%的數(shù)據(jù)中看到責(zé)任和機(jī)會(huì)。
2011年的CIO依然在路上，路上的風(fēng)景依然很精彩，有移動(dòng)辦公、數(shù)據(jù)中心虛擬化、綠色I(xiàn)T……
CIO說(shuō)
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐將越來(lái)越給力，或者說(shuō)技術(shù)將最終融于業(yè)務(wù)中，變成業(yè)務(wù)的一部分，一起承擔(dān)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的重任。各位同行，熟悉業(yè)務(wù)，融入業(yè)務(wù)，最好能帶來(lái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，迎接未來(lái)十年因技術(shù)發(fā)展而越來(lái)越“平”的地球村時(shí)代吧。
――招商局地產(chǎn)控股股份有限公司信息技術(shù)部總經(jīng)理 徐國(guó)強(qiáng)
證券行業(yè)具有一定特殊性，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)于千萬(wàn)網(wǎng)民，對(duì)系統(tǒng)安全性、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性，相比其他行業(yè)要求更高。因而，證券CIO對(duì)于新技術(shù)、新產(chǎn)品持謹(jǐn)慎態(tài)度，像云計(jì)算等解決方案都需要在別的行業(yè)成功應(yīng)用，經(jīng)受實(shí)踐考驗(yàn)后才會(huì)考慮使用。近兩年，證券行業(yè)關(guān)注應(yīng)用安全。
――日信證券信息技術(shù)中心總經(jīng)理 王占祥
信息主管是信息化的生產(chǎn)者也是使用者。將大量新技術(shù)、新產(chǎn)品應(yīng)用在系統(tǒng)當(dāng)中并保證系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠，這是生產(chǎn)者，保證項(xiàng)目從規(guī)劃到實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)不落后，給包括信息主管在內(nèi)的每一位使用者帶來(lái)方便。這就需要信息主管在決策時(shí)有前瞻性眼光，要把握信息化發(fā)展脈搏。
――國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)管理中心主任 許劍毅
如今的金融行業(yè)已進(jìn)入服務(wù)至上的時(shí)代，是要靠真正能幫助盈利的服務(wù)來(lái)吸引用戶(hù)。信息化扮演的角色越來(lái)越重要，而負(fù)責(zé)相關(guān)任務(wù)的人也應(yīng)該變得更加重要，要有相應(yīng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)才行，否則將會(huì)影響企業(yè)信息化工作順利開(kāi)展。
――中國(guó)民族證券有限責(zé)任公司總工程師 馬光悌
國(guó)內(nèi)企業(yè)的IT投入仍然處于較低水平，這和幾點(diǎn)因素相關(guān)：多數(shù)企業(yè)還看不到IT帶來(lái)的效益；國(guó)內(nèi)不重視軟件投入；最重要的一點(diǎn)是，國(guó)內(nèi)信息主管還不能進(jìn)入組織業(yè)務(wù)層面。信息主管要把IT當(dāng)做服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)的贏利點(diǎn)，主動(dòng)去思考、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。
――雙匯集團(tuán)信息主管 劉小兵
創(chuàng)新是信息技術(shù)的基本特征，是信息技術(shù)發(fā)展的重要推動(dòng)力。在產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等各種創(chuàng)新過(guò)程中，都離不開(kāi)技術(shù)的支持，如果脫離了信息技術(shù)力量，創(chuàng)新就往往只是個(gè)“美好愿望”。雖然商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)部門(mén)是基層信息技術(shù)人員組成，沒(méi)有條件把握商業(yè)銀行的核心數(shù)據(jù)和技術(shù)的細(xì)節(jié)，但懷揣著最新的技術(shù)架構(gòu)思想，去貼近一線(xiàn)、貼近客戶(hù)、貼近支撐業(yè)務(wù)的部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，同樣能夠圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。他們可以積極推廣總分行的各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)，可以用一技之長(zhǎng)了解和發(fā)現(xiàn)各類(lèi)業(yè)務(wù)需求，及時(shí)向上反饋并協(xié)調(diào)分行開(kāi)發(fā)出以往不能涉及到的一些末端業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用信息，以彌補(bǔ)和滿(mǎn)足一線(xiàn)員工和客戶(hù)之需，從而最大限度地提高工作效能。
那么，商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)部門(mén)如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)融入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航呢？這就需要信息技術(shù)創(chuàng)新以變應(yīng)變，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的各類(lèi)業(yè)務(wù)需求。商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)部門(mén)在具體實(shí)現(xiàn)中應(yīng)重點(diǎn)突出一個(gè)轉(zhuǎn)變、兩個(gè)結(jié)合、四個(gè)步驟，以科學(xué)化的管理過(guò)程，力促業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展。
一、一個(gè)轉(zhuǎn)變
隨著信息技術(shù)集約化系統(tǒng)工程的實(shí)施，商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員的職責(zé)和定位也發(fā)生了改變。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挖掘業(yè)務(wù)部門(mén)的需求并為分行提供有價(jià)值的信息，讓信息技術(shù)為管理服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)搭橋， 使經(jīng)營(yíng)部門(mén)及基層網(wǎng)點(diǎn)復(fù)雜煩瑣的工作變得簡(jiǎn)單而又輕松成為商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員的一項(xiàng)重要任務(wù)。因此商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員應(yīng)成為信息技術(shù)工作和業(yè)務(wù)工作的橋梁和紐帶，商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)工作的職能實(shí)現(xiàn)從后臺(tái)支持向前臺(tái)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從技術(shù)向業(yè)務(wù)滲透，建立技術(shù)與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制。
把技術(shù)的服務(wù)分為兩個(gè)層面，一個(gè)層面就是服務(wù)在后臺(tái)的系統(tǒng)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)，另一個(gè)是服務(wù)與前臺(tái)和客戶(hù)的技術(shù)服務(wù)，第一層面主要由一級(jí)分行完成，第二層面主要由商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)完成。對(duì)于第一層面經(jīng)過(guò)多年來(lái)，總分行實(shí)施IT架構(gòu)已趨于成熟和穩(wěn)定。而第二層面的潛力還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮，現(xiàn)在商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)技術(shù)人員已有精力，利用技術(shù)手段最大限度地開(kāi)展批量業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)的發(fā)展，這種手段不僅在發(fā)達(dá)的北上廣地區(qū)極為先進(jìn)，就是西部的落后地區(qū)，這種技術(shù)也得到了良好的發(fā)展。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)在引領(lǐng)銀行競(jìng)爭(zhēng)方面，是得天獨(dú)厚的。在許多省市、地區(qū)經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力，如今各項(xiàng)工作都取得良好的效果。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，提高了技術(shù)含量，與各業(yè)務(wù)部門(mén)、監(jiān)察法規(guī)部門(mén)、安全保衛(wèi)部門(mén)共同研究如何通過(guò)信息技術(shù)手段來(lái)提高我行防風(fēng)險(xiǎn)、防案件的能力。利用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)各環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)的“剛性”控制，使風(fēng)險(xiǎn)防范由“人控”向“機(jī)控”轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)“降低風(fēng)險(xiǎn)就是創(chuàng)造價(jià)值”的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值。
商業(yè)銀行許多分支機(jī)構(gòu)針對(duì)國(guó)內(nèi)外自助設(shè)備案件頻發(fā)，就將先進(jìn)的數(shù)字監(jiān)控信息技術(shù)運(yùn)用、實(shí)施安全運(yùn)行策略，近年來(lái)成功實(shí)現(xiàn)全轄機(jī)構(gòu)工作區(qū)集中監(jiān)控以后，又順利實(shí)現(xiàn)自助銀行區(qū)適時(shí)呼叫對(duì)話(huà)，此功能的實(shí)現(xiàn)，集中監(jiān)控值班人員可以7*24小時(shí)，對(duì)全轄離行式自助銀行服務(wù)區(qū)、附行式自助設(shè)備服務(wù)區(qū)、自助銀行的全部自助設(shè)備及訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)進(jìn)行全流程適時(shí)監(jiān)控和聲頻對(duì)講。此項(xiàng)工作的完成，對(duì)自助設(shè)備的安全運(yùn)行，將發(fā)揮其重要作用。
二、兩個(gè)結(jié)合
（一）是技術(shù)與業(yè)務(wù)的有效結(jié)合
商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員要加強(qiáng)“信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)”的支持力度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)與技術(shù)的有效互動(dòng)。在服務(wù)中要不斷地挖掘和發(fā)現(xiàn)潛在的業(yè)務(wù)需求，特別要加大對(duì)我行新興業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，圍繞新興業(yè)務(wù)的發(fā)展積極做好技術(shù)開(kāi)發(fā)的儲(chǔ)備工作，支持我行中間業(yè)務(wù)全面的發(fā)展，爭(zhēng)取到更多、更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體，使信息技術(shù)工作在中間業(yè)務(wù)、電子銀行、個(gè)人業(yè)務(wù)等領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，信息技術(shù)向業(yè)務(wù)部門(mén)的滲透力和轉(zhuǎn)化力不斷加強(qiáng)，從而提升駐地行在當(dāng)?shù)亟鹑谑袌?chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
根據(jù)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的發(fā)展思路和各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的需要，開(kāi)發(fā)員工信息綜合管理系統(tǒng)，使員工業(yè)績(jī)、考核、素質(zhì)等管理信息得以全面體現(xiàn)。系統(tǒng)充分體現(xiàn)了以人為本的管理理念，為分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)、管理和考核的精細(xì)化提供了真實(shí)、客觀、全面的信息平臺(tái)，即提高了管理水平也使決策更加科學(xué)。
研發(fā)和推廣具有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)特色的管理程序，體現(xiàn)“信息技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的生產(chǎn)價(jià)值。近年來(lái)，許多商業(yè)銀行在開(kāi)通的“銀電代收費(fèi)協(xié)議”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的基礎(chǔ)上，電力代收費(fèi)系統(tǒng)成功上線(xiàn)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)電力公司客戶(hù)電費(fèi)的實(shí)時(shí)查詢(xún)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)的功能，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)范圍，在進(jìn)一步擴(kuò)大銀行社會(huì)影響力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了銀行與電力公司的合作關(guān)系。
但是對(duì)于機(jī)構(gòu)少、人員少的商業(yè)銀行，在實(shí)時(shí)收費(fèi)的幾率上，與他行相比明顯劣勢(shì)。因此，早在2009年，信息技術(shù)力量雄厚的銀行就與國(guó)稅局合作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)機(jī)批量代扣稅款，收到了良好效果，為中間業(yè)務(wù)收入立下汗馬功勞。只有實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)批量代扣，才能可能從他行挖取更多的客戶(hù)資源。時(shí)過(guò)境遷，現(xiàn)在各家商業(yè)銀行都實(shí)現(xiàn)了代繳費(fèi)系統(tǒng)，但是對(duì)于率先實(shí)施的銀行，就率先抓住了客戶(hù)。穩(wěn)定了客戶(hù)源。目前對(duì)公客戶(hù)推薦營(yíng)銷(xiāo)到全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)繳費(fèi)；對(duì)單位和社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推薦進(jìn)行聯(lián)機(jī)批量代扣；對(duì)個(gè)人以及優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推薦使用網(wǎng)上銀行繳費(fèi)（最好的方式，需要時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)）；對(duì)使用IC卡的單位計(jì)劃安裝多媒體到客戶(hù)；因此通過(guò)技術(shù)雄厚的商業(yè)銀行的批量代扣、電子渠道方式收繳電費(fèi)，在同業(yè)中占據(jù)對(duì)優(yōu)勢(shì)，此項(xiàng)工作正漸入佳境，必將取得良好業(yè)績(jī)。
（二）是系統(tǒng)推廣與跟蹤相結(jié)合
為使分行研發(fā)的各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)能充分融入到具體的工作行為中，商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員一方面要做好系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和推廣工作，要主動(dòng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，到支行及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的輔導(dǎo)，充分體現(xiàn)了我們“理念先行，強(qiáng)化培訓(xùn)”的推進(jìn)原則。另一方面要加大跟蹤力度，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)、問(wèn)題匯總分析等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)反饋系統(tǒng)推廣運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，并持續(xù)對(duì)優(yōu)化后系統(tǒng)進(jìn)行追蹤，使信息技術(shù)的技術(shù)創(chuàng)新能經(jīng)得起各部門(mén)、各崗位員工的檢驗(yàn)。
為了迎合金融終端的發(fā)展趨勢(shì)，信息技術(shù)力量雄厚的分行率先進(jìn)行系統(tǒng)間自由切換，據(jù)測(cè)算，通過(guò)這一舉措，每個(gè)柜員每天可以節(jié)約45分鐘，大大提高了柜員服務(wù)效率。
通過(guò)服務(wù)幫助平臺(tái)，形成多渠道、可監(jiān)控、易于測(cè)評(píng)的服務(wù)平臺(tái)，有效解決中后臺(tái)為一線(xiàn)服務(wù)的服務(wù)效率、服務(wù)跟蹤、服務(wù)評(píng)價(jià)等瓶頸問(wèn)題。服務(wù)幫助平臺(tái)覆蓋到全行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和部門(mén)，提高“信息技術(shù)”服務(wù)幫助平臺(tái)的使用率，通過(guò)對(duì)服務(wù)平臺(tái)和溝通渠道的創(chuàng)新來(lái)提高全行整體工作效率，體現(xiàn)出效率創(chuàng)造價(jià)值。收益的老百姓評(píng)價(jià)說(shuō)：“信息技術(shù)”服務(wù)臺(tái)不僅僅是一個(gè)電話(huà)號(hào)碼，更是一個(gè)傳播信息技術(shù)、引領(lǐng)觀念的傳導(dǎo)器；不僅僅是一個(gè)IT業(yè)務(wù)的支持平臺(tái)，更是一個(gè)提供動(dòng)力的金融助推器；不僅僅是一個(gè)普通的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更是一個(gè)二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的直通車(chē)。
三、四個(gè)步驟
在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型過(guò)程中，“信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)”就是要求商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)工作融入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，做好業(yè)務(wù)需求的挖掘和轉(zhuǎn)化工作，運(yùn)用信息技術(shù)手段，使復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，重復(fù)的工作自動(dòng)化，支持全行業(yè)務(wù)拓展和提升經(jīng)營(yíng)管理能力。
（一）發(fā)現(xiàn)需求
業(yè)務(wù)發(fā)展，信息技術(shù)先行，商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員應(yīng)提前預(yù)測(cè)客戶(hù)、網(wǎng)點(diǎn)及部門(mén)的業(yè)務(wù)需求。為了讓網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)將盡可能多的精力專(zhuān)注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，最大限度為建行創(chuàng)造價(jià)值，這就需要后臺(tái)部門(mén)先于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和流程的更新。二級(jí)行信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)利用自身貼近市場(chǎng)，對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用情況比較了解的優(yōu)勢(shì)，為各部門(mén)提供超前到位的服務(wù)，有意識(shí)地去發(fā)現(xiàn)尋找潛在的需求。例如在網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)有明確感受到網(wǎng)絡(luò)速度慢，就要預(yù)先提升帶寬；在網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行線(xiàn)路故障之前，就應(yīng)該增加備份線(xiàn)路；在應(yīng)用日趨復(fù)雜化的情況下，分析當(dāng)前的軟硬件產(chǎn)品，能否滿(mǎn)足當(dāng)前和今后幾年的需求等等，若不能，需更新和優(yōu)化哪些產(chǎn)品，如何平穩(wěn)過(guò)渡更新升級(jí)等工作。如此，在員工和客戶(hù)提出建議之前就能發(fā)現(xiàn)需求并把問(wèn)題解決了。有超前卓越的創(chuàng)造力的商業(yè)銀行以“民本通達(dá)”為理念，以“醫(yī)療健民”、“社保安民”為務(wù)實(shí)之重，全面梳理與社保的合作流程，著重分析和評(píng)價(jià)與保合作的重要意義，從“技術(shù)支持”和“業(yè)務(wù)流程再造”兩個(gè)方面漸進(jìn)浸入社保系統(tǒng)，以“醫(yī)療保險(xiǎn)”為出發(fā)點(diǎn)，謀建與同業(yè)新一輪的社保領(lǐng)域金融服務(wù)大比拼。
有超前卓越的創(chuàng)造力的商業(yè)銀行通過(guò)參加政府社保機(jī)構(gòu)的“社保工程改造方案論證會(huì)”、“引領(lǐng)社保人員走進(jìn)區(qū)分行IT管理現(xiàn)場(chǎng)”、“依靠區(qū)分行為社保人員進(jìn)行‘民本通達(dá)’業(yè)務(wù)培訓(xùn)”等各項(xiàng)措施，引領(lǐng)社保人員觸摸和體會(huì)有超前卓越的創(chuàng)造力的商業(yè)銀行的管理理念，并通過(guò)互通，使有超前卓越的創(chuàng)造力的商業(yè)銀行和社保共同達(dá)到一個(gè)雙贏的發(fā)展境界，讓“民本通達(dá)”戰(zhàn)略思想在社保領(lǐng)域，早一天開(kāi)花結(jié)果。時(shí)時(shí)關(guān)注可能會(huì)出現(xiàn)的需求，不斷修正我們的規(guī)劃和完善系統(tǒng)，竭盡所能將需求解決在提出之前，將所有的工作盡可能做在前面。
（二）了解需求
商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員要參與業(yè)務(wù)需求的前期調(diào)研和可行性分析，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)整理和提出業(yè)務(wù)需求。不斷加強(qiáng)技術(shù)與業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)和互動(dòng)，組建由技術(shù)、業(yè)務(wù)人員組成的產(chǎn)品創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程改造。配合商業(yè)銀行戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的工作重點(diǎn)，不斷研究市場(chǎng)需求和客戶(hù)需求，積極對(duì)新產(chǎn)品和需求進(jìn)行調(diào)研，正確理解和分析業(yè)務(wù)流程，把握好客戶(hù)需求的變化，從技術(shù)角度對(duì)部分業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)處理細(xì)節(jié)、具體的操作規(guī)范提出信息技術(shù)的流程再造思路和業(yè)務(wù)整合建議，并為分行提供最富有價(jià)值的信息，為分行進(jìn)一步加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度提供保障。這一點(diǎn)，CW銀行的做法給我們?cè)S多啟示。
幾年前，由于各種原因，CW銀行和TZ集團(tuán)的業(yè)務(wù)合作陷入僵局，位于TZ集團(tuán)小區(qū)的CW石油支行業(yè)務(wù)急劇滑坡，新一屆領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)CW石油支行的現(xiàn)狀分析要求，作出“以‘批量業(yè)務(wù)‘為突破口，全心接觸優(yōu)質(zhì)客戶(hù)”的指示，并強(qiáng)調(diào)“信息技術(shù)”在業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要擔(dān)當(dāng)主力軍，CW銀行按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，連同個(gè)人金融部、公司業(yè)務(wù)部、石油支行成立攻克TC集團(tuán)物業(yè)代收費(fèi)工作小組。
工作組成立之初，工作開(kāi)展是艱難的，面對(duì)客戶(hù)的指責(zé)和刁難，工作進(jìn)展步履維艱。時(shí)值2013年5月TC集團(tuán)進(jìn)行小區(qū)綠化改革，新辦公樓搬遷，原安裝在金香源超市的ATM機(jī)，需要移入新辦公樓使用，TC集團(tuán)給各家銀行作出具體的要求，CW銀行趁此機(jī)會(huì)在新辦公樓除了安裝ATM以外，又安裝了電子銀行展示機(jī)、多媒體，這一工作打動(dòng)了新成立的TC集團(tuán)礦區(qū)事業(yè)部的老總的心，覺(jué)得CW銀行做事處處為客戶(hù)著想，得到了TC集團(tuán)石油小區(qū)職工的好評(píng)。此時(shí)礦區(qū)事業(yè)部重新規(guī)劃物業(yè)費(fèi)的收繳問(wèn)題，因?yàn)榍捌谂cNY銀行合作中斷，物業(yè)收費(fèi)工作擱淺CW銀行趁此機(jī)會(huì)主動(dòng)接觸礦區(qū)事業(yè)部，這次以CW銀行分支機(jī)構(gòu)技術(shù)人員為主角為切入點(diǎn)，CW銀行首先研究TC集團(tuán)原收繳流程和技術(shù)特點(diǎn)，再仔細(xì)了解礦區(qū)事業(yè)部的打算，隨后CW銀行向礦區(qū)事業(yè)部提交了《CW代收TZ集團(tuán)物業(yè)費(fèi)業(yè)務(wù)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》，給TC集團(tuán)提出了一套全新的物業(yè)收費(fèi)建議，建議礦區(qū)在全轄地區(qū)推行“一卡通”，并將“一卡通”與CW銀行龍卡進(jìn)行捆綁，省去TC集團(tuán)職工充值環(huán)節(jié)，此項(xiàng)建議立即得到礦區(qū)事業(yè)部的支持。為了繼續(xù)維護(hù)與TC集團(tuán)的良好關(guān)系，CW銀行與第三方開(kāi)發(fā)商積極懇談，在融合的氛圍中，利用第三方與TZ集團(tuán)良好的合作關(guān)系，將合作范圍進(jìn)行擴(kuò)展，引導(dǎo)第三方開(kāi)發(fā)商帶領(lǐng)TZ集團(tuán)信息技術(shù)部到區(qū)分行信息技術(shù)部進(jìn)行參觀，了解建設(shè)銀行的計(jì)算機(jī)運(yùn)維管理，通過(guò)這一行動(dòng)，使TZ集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建設(shè)銀行的計(jì)算機(jī)管理水平給予很高的評(píng)價(jià)，說(shuō)：建設(shè)銀行的計(jì)算機(jī)管理水平至少比TZ集團(tuán)要超前3三年以上，2013年10月份第三方在TZ集團(tuán)賓館舉行企業(yè)年會(huì)，隆重邀請(qǐng)了CW銀行做計(jì)算機(jī)運(yùn)維管理報(bào)告，有了第三方在其中鼓勁，CW銀行與TZ集團(tuán)的合作關(guān)系逐漸升溫。
（三）提供需求
商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員參與了解業(yè)務(wù)需求后，應(yīng)就產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和流程改進(jìn)事項(xiàng)與分行信息技術(shù)管理部進(jìn)行協(xié)調(diào)，向分行申請(qǐng)開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。但同時(shí)，由于商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)涉及業(yè)務(wù)面廣、業(yè)務(wù)需求呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化和動(dòng)態(tài)化的態(tài)勢(shì)，分行不可能對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)需求都進(jìn)行單獨(dú)立項(xiàng)和開(kāi)發(fā)。分行在立項(xiàng)研發(fā)提供需求）時(shí)，需要合理配置資源，這就需要二級(jí)分級(jí)信息技術(shù)人員從技術(shù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合的角度對(duì)各類(lèi)需求進(jìn)行初步判斷，向分行提供項(xiàng)目投入產(chǎn)出的效益分析，優(yōu)先保證“投入少、見(jiàn)效快、效益高”的金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，使應(yīng)用系統(tǒng)上線(xiàn)后能最大限度地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展并提高工作效率。
2013年10月15日，TC集團(tuán)礦區(qū)事業(yè)部在前期工作的基礎(chǔ)上，決定與CW銀行合作開(kāi)展油田物業(yè)費(fèi)的代收項(xiàng)目。
2013年10月16日在領(lǐng)導(dǎo)辦公室召開(kāi)業(yè)務(wù)碰頭會(huì)，決定由CW銀行TC支行簽署業(yè)務(wù)合作意向書(shū)，次日CW銀行TC支行與礦區(qū)事業(yè)部簽署了業(yè)務(wù)合作意向書(shū)，CW銀行隨即開(kāi)始軟件開(kāi)發(fā)。
2013年10月17日起與礦區(qū)事業(yè)部協(xié)商業(yè)務(wù)合作細(xì)節(jié)，CW銀行起草了《代收物業(yè)費(fèi)協(xié)議書(shū)》交至塔里木油田公司TC集團(tuán)礦區(qū)事業(yè)部計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部主任MR.CHEN，答復(fù)待礦區(qū)財(cái)物資產(chǎn)部主任MR.ZHENG10月24日休假完畢后再確定。2013年10月27日CW銀行相關(guān)人員與礦區(qū)事業(yè)部協(xié)商合作內(nèi)容（初步定為不再需在柜面代收或代扣物業(yè)費(fèi)）；10月28日CW銀行信息技術(shù)人員就技術(shù)方面細(xì)節(jié)與礦區(qū)事業(yè)部繼續(xù)洽談，10月30日CW銀行業(yè)務(wù)主辦、信息技術(shù)部與礦區(qū)事業(yè)部繼續(xù)洽談合作內(nèi)容及方式，最終確定4項(xiàng)合作內(nèi)容，10月31日Y與P礦區(qū)事業(yè)部就《塔里木油田公司物業(yè)及相關(guān)費(fèi)用資金歸集協(xié)議書(shū)》進(jìn)行了洽談，并明確了項(xiàng)目投入費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。
2013年11月3日，TC集團(tuán)礦區(qū)事業(yè)部答復(fù)：油公司財(cái)務(wù)處不同意收取手續(xù)費(fèi)。11月3-4日，CW石油支行與TC集團(tuán)礦區(qū)事業(yè)部MR.yang一同與財(cái)務(wù)處協(xié)商，確定手續(xù)費(fèi)收取按照10月31日協(xié)商結(jié)果執(zhí)行。至此為區(qū)分行提供了一套完整的項(xiàng)目需求。
（四）滿(mǎn)足需求
在新系統(tǒng)上線(xiàn)后，商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)人員應(yīng)協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和效果進(jìn)行跟蹤，收集與分析用戶(hù)意見(jiàn)和建議并及時(shí)向分行反饋，協(xié)助分行完成新產(chǎn)品的優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)工作，提高信息技術(shù)創(chuàng)新的質(zhì)量和效率。
2013年11月5日，CW銀行與礦區(qū)事業(yè)部簽署了《TLM油田公司物業(yè)及相關(guān)費(fèi)用資金歸集協(xié)議書(shū)》，并經(jīng)過(guò)了我行法規(guī)審查，并通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)簽字。
與此同時(shí)，CW銀行石油支行派出行長(zhǎng)一名業(yè)務(wù)骨干前往上級(jí)分行進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，隨后TZ集團(tuán)物業(yè)費(fèi)在BZ正式上線(xiàn)。
大家好！
記得有一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人生在世，你唯一能夠把握的就是成長(zhǎng)。人的成長(zhǎng)過(guò)程實(shí)際上就是不斷的尋找自己人生坐標(biāo)的過(guò)程。俗話(huà)說(shuō)，有壓力才有動(dòng)力，我們都曾有過(guò)這樣的體驗(yàn)，越是面對(duì)挑戰(zhàn)，越會(huì)迎難而上；越是競(jìng)爭(zhēng)激烈，越能迸發(fā)潛能。在我看來(lái)，每一次承受壓力，成功突圍的經(jīng)歷都彌足珍貴，因?yàn)樗悄銈€(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可復(fù)制的一筆寶貴財(cái)富。恰恰是這種壓力所帶來(lái)的考驗(yàn)，能夠促使你不斷突破極限，超越自我；激勵(lì)你在事業(yè)上不斷奮進(jìn)，創(chuàng)造新高，發(fā)掘出生生不息的成長(zhǎng)力量。滿(mǎn)載著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與信任、同事們的支持與鼓勵(lì)，使我再次踏上競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，接受評(píng)判，迎對(duì)挑戰(zhàn)。
我競(jìng)爭(zhēng)的職位是社會(huì)工作部主任。我認(rèn)為，參與此次競(jìng)爭(zhēng)本人具有以下優(yōu)勢(shì)：
1、具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，取得中央黨校法律本科學(xué)歷；二十四年圖書(shū)館工作歷程，曾在文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)部、采編部、信息技術(shù)部、社會(huì)工作部等所有業(yè)務(wù)部門(mén)工作過(guò)，擁有較全面的業(yè)務(wù)能力和較好的職業(yè)素養(yǎng)。有句話(huà)說(shuō)得好：在人生的道路上，所有的經(jīng)歷都是財(cái)富。對(duì)于一名競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，一定的學(xué)識(shí)、技能、才干伴你左右，隨時(shí)需要隨時(shí)付出，這是一種境界，更是一種能力。
2、具備四年以上中層崗位任職經(jīng)歷。曾經(jīng)擔(dān)任文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)部主任，負(fù)責(zé)《文心雕龍》研究論文的搜集與整理，為資料中心的創(chuàng)辦奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；圓滿(mǎn)完成了邵宗藏書(shū)樓的清理搬遷任務(wù)；為企業(yè)提供行業(yè)信息并獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益；在古籍參考咨詢(xún)工作中取得了較高層次的服務(wù)成果。擔(dān)任報(bào)刊部主任的兩年期間，對(duì)于部門(mén)管理探索出一套行之有效的思路與方法。在做好陣地服務(wù)的同時(shí)，積極開(kāi)展信息的宣傳與推廣工作，通過(guò)努力，平均每年的《視點(diǎn)》信息贊助費(fèi)達(dá)到近萬(wàn)元，取得了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。
3、有著兩年社會(huì)工作部工作實(shí)踐的親身體驗(yàn)。曾作為部門(mén)主任的得力助手，組織開(kāi)展各類(lèi)學(xué)科及技能培訓(xùn)；擔(dān)任學(xué)會(huì)秘書(shū)協(xié)助學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)組織各種層面的學(xué)術(shù)研討、交流活動(dòng)；及時(shí)編輯發(fā)行學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)刊物；深入企業(yè)、社區(qū)等基層圖書(shū)室開(kāi)展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)；還曾跟隨局領(lǐng)導(dǎo)走村串鄉(xiāng)，考查調(diào)研鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)文化站點(diǎn)的發(fā)展?fàn)顩r，并撰寫(xiě)詳實(shí)的調(diào)研報(bào)告提供給決策部門(mén)作參考。特別是社工部主任的半年時(shí)間里，獨(dú)擋一面開(kāi)展工作，使我深深體會(huì)到作為該部門(mén)主任責(zé)任重、頭緒多，壓力大，雖然時(shí)時(shí)處處充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但自己辛苦付出的回報(bào)卻碩果累累，很有成就感?；仡櫾谠摬块T(mén)兩年來(lái)的摸索嘗試，傾心奉獻(xiàn)，不但增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，錘煉了意志，還積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并由此拓寬了自己的社交網(wǎng)絡(luò)，提高了語(yǔ)言表達(dá)與文字駕馭能力。
4、具備較全面的綜合素質(zhì)。健康的體魄、平和的心態(tài)、外柔內(nèi)剛的個(gè)性特征、謙虛的為人表現(xiàn)。甘于吃苦、善于交際、勇于探索，對(duì)自己充滿(mǎn)信心。在我看來(lái)，真正的自信是建立在準(zhǔn)確的自我認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的信念。自信來(lái)自于能力，它是以掌握的技能為基礎(chǔ)，有能力承擔(dān)艱巨的任務(wù)，貢獻(xiàn)個(gè)人的力量；自信也來(lái)源于主動(dòng)尋求各種可以考驗(yàn)?zāi)芰Α⑻峁W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的挑戰(zhàn)。
雖然離開(kāi)社會(huì)工作部至今已有幾年的時(shí)間，但依然關(guān)注著它，因?yàn)樵?jīng)在那里留下過(guò)奮斗的軌跡。更重要的是，在談館的帶領(lǐng)下，近幾年來(lái)，該部門(mén)工作亮點(diǎn)頻出，成績(jī)斐然。俗話(huà)說(shuō)：心態(tài)決定狀態(tài)，心胸決定格局，眼界決定境界。理想的高度，往往決定著我們?nèi)松褪聵I(yè)的高度。向比自己優(yōu)秀的人看齊，才能超越和提升自我。
如果這次能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的支持，將如此重要的部門(mén)交付給我，我將勇于擔(dān)當(dāng)，不負(fù)眾望。把這份工作當(dāng)成培養(yǎng)自己，給自己增加社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
社工部的工作有目共睹，已經(jīng)打下了良好的基礎(chǔ)、邁上了較高的平臺(tái)。值得我用心思考的是該部門(mén)各方面工作是否還存在提升的空間，是否還有再創(chuàng)佳績(jī)的可能。為此，從業(yè)務(wù)發(fā)展的角度對(duì)該部門(mén)工作做如下探索與思考：
1、彰顯品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新的突破。努力深化公共館的品牌形象傳播與公共關(guān)系管理意識(shí)。圖書(shū)館是否成功就要看它在社會(huì)當(dāng)中的地位，是否能在區(qū)域發(fā)展中扮演中心角色。我們可以充分利用文心講堂的品牌效應(yīng)，主動(dòng)、高效的參與全市性大型活動(dòng)的推廣和運(yùn)作?；顒?dòng)的策劃與開(kāi)展要秉持一種理念，強(qiáng)調(diào)品牌化、可持續(xù)化。
2、優(yōu)化培訓(xùn)體系，拓展新的渠道。要以前瞻性的目光和跳躍性的思維去看待和把握教育培訓(xùn)市場(chǎng)的變化規(guī)律。在近年來(lái)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，積極探索加盟連鎖等運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)化規(guī)模化同行間的共贏合作，進(jìn)一步擴(kuò)大我館培訓(xùn)事業(yè)在市場(chǎng)的占有份額。
3、提升活動(dòng)層次，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。致力于擴(kuò)展少兒閱讀活動(dòng)的輻射面，并提高其成效。配合中圖學(xué)會(huì)首倡主辦的全國(guó)少年兒童閱讀年活動(dòng)，作為“全民閱讀基地”，在行業(yè)層面從機(jī)制上激勵(lì)并大力推動(dòng)全民閱讀的開(kāi)展，進(jìn)而提升我館在全市中小學(xué)生中的影響與感召力。
4、強(qiáng)化學(xué)會(huì)職能，打開(kāi)新的局面。在工作思路上，要由助推式管理向融入式服務(wù)轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外各先進(jìn)同行間的學(xué)術(shù)交流和業(yè)務(wù)探討，提升我館在業(yè)內(nèi)的知名度。在做好基層輔導(dǎo)的同時(shí)，關(guān)注本市業(yè)界的熱點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)學(xué)會(huì)組織研討取得共識(shí)，帶動(dòng)和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展與進(jìn)步。wWw.gWyoO
提前通知切莫忘
案例：小麗是某化妝品公司的銷(xiāo)售人員。入職兩年來(lái)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)诠久星懊?，但卻一直沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，職位及薪水也未得到提升。2015年3月，小麗突然向公司提出辭職，隨后便跳槽到另外一家同行業(yè)公司。由于小麗的突然離職使公司的銷(xiāo)售工作受到很大影響，造成了重大損失。為此，公司將小麗告上了法庭，要求小麗賠償損失。庭審中，小麗辯稱(chēng)辭職是自己的權(quán)利，且已向公司遞交了辭職報(bào)告，所以無(wú)須承擔(dān)賠償責(zé)任。但法院最終還是判決小麗賠償公司經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元。
點(diǎn)評(píng)：辭職是勞動(dòng)者的權(quán)利，勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，無(wú)須說(shuō)明理由，但這不等于可以隨意走人。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的途徑有三個(gè)：其一是勞動(dòng)者與用人單位協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同;其二是用人單位未履行法定義務(wù)，如未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬等，勞動(dòng)者享有即時(shí)解除權(quán);其三是提前30日以書(shū)面形式通知用人單位。本案中，小麗并不存在上述第一、第二種情況，因此，只有通過(guò)第三種情況即履行提前30日通知的義務(wù)，才可以解除勞動(dòng)合同，否則造成損失，要承擔(dān)賠償責(zé)任。
培訓(xùn)費(fèi)用要返還
案例：小玲是某公司技術(shù)部門(mén)研發(fā)人員。由于工作表現(xiàn)突出，被公司安排到美國(guó)參加一個(gè)產(chǎn)品的維修培訓(xùn)。出國(guó)前，公司和她簽訂協(xié)議約定：公司為小玲提供出國(guó)培訓(xùn)費(fèi)用10萬(wàn)元，回國(guó)后，小玲必須為公司繼續(xù)服務(wù)5年，否則要全額返還公司提供的培訓(xùn)費(fèi)用。小玲回國(guó)后覺(jué)得公司沒(méi)有發(fā)展前途，遂在工作2年后向公司提出辭職，公司同意小玲辭職，但要求她按協(xié)議返還培訓(xùn)費(fèi)用10萬(wàn)元。雙方就此鬧到了法院，法院經(jīng)審理后，判決小玲向公司支付違約金6萬(wàn)元。
點(diǎn)評(píng)：根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)合同法》第22條的規(guī)定，對(duì)于用人單位提供費(fèi)用為勞動(dòng)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，用人單位可以和勞動(dòng)者簽訂協(xié)議，約定服務(wù)期限和違約金。勞動(dòng)者經(jīng)培訓(xùn)后，未按照約定繼續(xù)在用人單位工作服務(wù)的，應(yīng)向用人單位支付違約金，違約金數(shù)額不得超過(guò)用人單位為勞動(dòng)者提供的培訓(xùn)費(fèi)用。部分履行服務(wù)期限的，違約金數(shù)額不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。本案中，小玲和公司約定服務(wù)期限為5年，但其實(shí)際只履行了2年，因此理應(yīng)承擔(dān)違約金，根據(jù)小玲未履行的服務(wù)期限折算，小玲應(yīng)向公司支付違約金6萬(wàn)元。
隨附義務(wù)需履行
案例：小華是某公司開(kāi)發(fā)部高級(jí)工程師。就職前，公司曾與小華簽訂了一份協(xié)議，協(xié)議約定小華應(yīng)當(dāng)保守公司的商業(yè)秘密，且在勞動(dòng)合同解除后的兩年內(nèi)不得到有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他公司任職，如果小華違約，應(yīng)向公司支付違約金6萬(wàn)元。2014年11月，小華向公司申請(qǐng)辭職，作為補(bǔ)償，公司在小華辭職后，一次性補(bǔ)償給小華2萬(wàn)元。2015年3月小華入職到另一家開(kāi)發(fā)同類(lèi)產(chǎn)品的公司。某公司認(rèn)為小華違反了競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，要求小華支付違約金6萬(wàn)元，勞動(dòng)仲裁部門(mén)裁決支持了該公司的請(qǐng)求。
點(diǎn)評(píng)：《勞動(dòng)合同法》第23條規(guī)定：用人單位與勞動(dòng)者可以在勞動(dòng)合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。對(duì)負(fù)有保密義務(wù)的勞動(dòng)者，用人單位可以在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中與勞動(dòng)者約定競(jìng)業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動(dòng)合同后，在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。該條即為勞動(dòng)者的后隨附義務(wù)之一。本案中，某公司與小華簽訂了保密和競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，并給予了小華相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，小華理應(yīng)履行相應(yīng)的保密和競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)，否則應(yīng)向原單位支付違約金。
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償難獲得
案例：小雪是一家外貿(mào)公司銷(xiāo)售人員。由于公司每月都對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，并且根據(jù)名次發(fā)放獎(jiǎng)金，因此很多同事開(kāi)始為了爭(zhēng)奪客戶(hù)而鉤心斗角。小雪雖竭盡全力，但銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還是趕不上其他同事。小雪感到壓力山大，健康嚴(yán)重透支，遂主動(dòng)提前一個(gè)月向公司提交了辭職報(bào)告。辭職后，小雪要求公司根據(jù)自己的工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但被公司的拒絕。公司認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，勞動(dòng)者主動(dòng)辭職的，用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
點(diǎn)評(píng)：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金是指在勞動(dòng)合同解除或終止后，用人單位依法一次性支付給勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)助，我國(guó)法律上一般稱(chēng)為“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限為每滿(mǎn)一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付，六個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，按一年計(jì)算;不滿(mǎn)六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。《勞動(dòng)合同法》第46條對(duì)用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾巫髁嗣鞔_規(guī)定，這其中并不包括勞動(dòng)者主動(dòng)辭職可以獲取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，因此公司的說(shuō)法是正確的。
失業(yè)保險(xiǎn)不可享
為了全面規(guī)范和加強(qiáng)醫(yī)院國(guó)有資產(chǎn)的管理，充分發(fā)揮國(guó)有資產(chǎn)的作用，提高醫(yī)院國(guó)有資產(chǎn)的使用效益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，摸清家底，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加強(qiáng)管理，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。
1 資產(chǎn)清查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1.1 領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理者對(duì)資產(chǎn)的管理重視不夠，沒(méi)有形成嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制，導(dǎo)致醫(yī)院國(guó)有資產(chǎn)管理與使用責(zé)任不明確，崗位分工不明確，責(zé)任不到位，國(guó)有資產(chǎn)使用實(shí)物管理與財(cái)務(wù)核算、歸口管理部門(mén)與各占有使用部門(mén)工作相互脫節(jié)，造成財(cái)產(chǎn)損壞、丟失無(wú)人追究，不能保障國(guó)有資產(chǎn)的安全和完好。
1.2 醫(yī)院的固定資產(chǎn)購(gòu)置存在盲目性，缺乏科學(xué)論證、評(píng)估及效益分析，有的領(lǐng)導(dǎo)受利益驅(qū)動(dòng)，熱衷于購(gòu)設(shè)備，搞基建，結(jié)果導(dǎo)致設(shè)備使用率低下，收不回成本，甚至設(shè)備閑置，造成資金的極大浪費(fèi)。固定資產(chǎn)管理沒(méi)有統(tǒng)一部門(mén)，多頭管理，財(cái)務(wù)部門(mén)管理總帳和金額，總務(wù)部門(mén)管房屋和家具，設(shè)備科管理設(shè)備、器械，各部門(mén)沒(méi)有建立明細(xì)帳，或建帳不健全，沒(méi)有實(shí)行卡片登記，各領(lǐng)用科室無(wú)直接責(zé)任人管理財(cái)產(chǎn)，無(wú)收、發(fā)、維修記錄。該報(bào)廢的沒(méi)有報(bào)廢，沒(méi)有及時(shí)核銷(xiāo)固定資產(chǎn)帳，造成帳實(shí)不符， 最終導(dǎo)致財(cái)務(wù)總帳和各部門(mén)資產(chǎn)明細(xì)帳不符。
1.3 醫(yī)院的存貨雖然有統(tǒng)一的總務(wù)庫(kù)房管理，但是制度不健全。存貨的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)和出庫(kù)環(huán)節(jié)分工不明確，記帳不及時(shí)，沒(méi)有卡片登記，容易發(fā)生計(jì)量錯(cuò)誤、種類(lèi)錯(cuò)計(jì)、漏計(jì)，導(dǎo)致庫(kù)房每月向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)出的出庫(kù)、入庫(kù)資料不完整，帳帳不符，帳實(shí)不符。
1.4 沒(méi)有完整的醫(yī)院國(guó)有資產(chǎn)處置、出租、出借制度。國(guó)有資產(chǎn)處置無(wú)序，資產(chǎn)易流失，因?yàn)榇龍?bào)廢的資產(chǎn)擱置太久，某些使用資產(chǎn)的部門(mén)任意變賣(mài)，當(dāng)作科室的“小金庫(kù)”，一些醫(yī)院的出租出借資產(chǎn)所取得的收入未實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理。
2 完善醫(yī)院國(guó)有資產(chǎn)管理的建議
2.1 建立醫(yī)院國(guó)有資產(chǎn)管理與使用責(zé)任制度：首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理者要充分認(rèn)識(shí)國(guó)有資產(chǎn)管理的重要性和必要性，重視資產(chǎn)使用和管理，處理好管錢(qián)和管物的關(guān)系，醫(yī)院應(yīng)建立嚴(yán)格的國(guó)有資產(chǎn)管理責(zé)任制，管理責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范管理，建崗建制，并監(jiān)督檢查，把責(zé)任劃分明確。其次完善醫(yī)院國(guó)有資產(chǎn)管理者和使用者的崗位責(zé)任制，明確管理人員和使用人員的具體職責(zé)和責(zé)任、權(quán)限、工作范圍和要求，資產(chǎn)管理部門(mén)和使用部門(mén)簽訂資產(chǎn)的保管和安全使用責(zé)任制，資產(chǎn)的安全、完整與資產(chǎn)責(zé)任人的工作業(yè)績(jī)掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。資產(chǎn)管理部門(mén)定期或不定期對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)固定資產(chǎn)和存貨進(jìn)行清點(diǎn)、盤(pán)查，對(duì)存貨的盤(pán)盈盤(pán)虧應(yīng)及時(shí)查明原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后如實(shí)調(diào)帳。大型、貴重、精密的儀器設(shè)備實(shí)行重點(diǎn)管理，金額統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)防范措施，從而有效地保證國(guó)有資產(chǎn)的安全和完整。
2.2 建立健全醫(yī)院固定資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度，進(jìn)行規(guī)范管理。
2.2.1 加強(qiáng)固定資產(chǎn)采購(gòu)驗(yàn)收業(yè)務(wù)的管理。醫(yī)院在購(gòu)置某項(xiàng)設(shè)備或器械前，要求從實(shí)際需要出發(fā)，從嚴(yán)控制，必須由醫(yī)院資產(chǎn)管理部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)審核資產(chǎn)存量后，提出計(jì)劃，對(duì)于重要的和技術(shù)性強(qiáng)的固定資產(chǎn)先組織專(zhuān)家進(jìn)行可行性論證，并實(shí)行集體決策和審批，再報(bào)主管部門(mén)審批后實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，及時(shí)了解市場(chǎng)行情及國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，保證所購(gòu)設(shè)備的先進(jìn)性、安全、實(shí)用、可靠，杜絕盲目采購(gòu)。嚴(yán)格固定資產(chǎn)的驗(yàn)收制度，由固定資產(chǎn)管理部門(mén)、使用部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)參與驗(yàn)收工作，驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)查明原因，或者拒絕付款退回處理。實(shí)行固定資產(chǎn)驗(yàn)收責(zé)任追究制。
2.2.2 目前醫(yī)院固定資產(chǎn)的多頭管理，職責(zé)劃分不明確，建議固定資產(chǎn)實(shí)行三級(jí)管理模式，明確職責(zé)，制度到人。第一級(jí)是固定資產(chǎn)管理中心，由醫(yī)院的后勤院領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人、總務(wù)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)全醫(yī)院的固定資產(chǎn)的管理，負(fù)責(zé)制訂固定資產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，設(shè)立固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳，并定期進(jìn)行固定資產(chǎn)清查，重點(diǎn)抽查貴重儀器設(shè)備；第二級(jí)是職能管理部門(mén)，由設(shè)備科、總務(wù)科、基建科等科室組成，這一層負(fù)責(zé)承上啟下，是固定資產(chǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，任務(wù)重、責(zé)任大，宜由責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)，應(yīng)分部門(mén)，分科室建立固定資產(chǎn)數(shù)量金額式明細(xì)帳，詳細(xì)記錄固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用、報(bào)廢、毀損、維修轉(zhuǎn)移情況，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的日常保管、維護(hù)修繕控制；第三級(jí)是具體使用部門(mén)，一般是基層科室，建議各基層科室有專(zhuān)人負(fù)責(zé)領(lǐng)用保管固定資產(chǎn)，并建立固定資產(chǎn)明細(xì)帳。第二級(jí)職能部門(mén)和第三級(jí)使用部門(mén)應(yīng)同時(shí)實(shí)行固定資產(chǎn)建卡制度，要對(duì)每件使用和未使用的資產(chǎn)，按照名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格，購(gòu)置和調(diào)入時(shí)間，原值及使用去向等詳細(xì)內(nèi)容建立資產(chǎn)卡片，一物一卡，有物必有卡，固定資產(chǎn)分類(lèi)明細(xì)帳一定依據(jù)物卡登記，同時(shí)依據(jù)物卡落實(shí)使用人和保管者，使用部門(mén)只有事先取得物卡，才具有使用資產(chǎn)的資格和保管資產(chǎn)的職責(zé)，通過(guò)建卡，發(fā)揮卡的作用，切實(shí)做到固定資產(chǎn)管理部門(mén)與使用部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)相互配合，定期核對(duì)相關(guān)帳簿、記錄、文件和實(shí)物，真正做到財(cái)務(wù)總帳與資產(chǎn)明細(xì)帳相符。
2.3 完善醫(yī)院存貨的管理：存貨是醫(yī)院開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)和其他活動(dòng)所必須的物質(zhì)條件，是醫(yī)院重要的流動(dòng)資產(chǎn)，主要有低值易耗品、衛(wèi)生材料和其他材料，但是所須數(shù)量大、品種多、實(shí)用性強(qiáng)，因此醫(yī)院必須建立存貨的采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、入庫(kù)和出庫(kù)管理制度。明確相關(guān)部門(mén)的職責(zé)，不相容崗位應(yīng)相分離，不得由同一部門(mén)或一人辦理業(yè)務(wù)的全過(guò)程。采購(gòu)存貨必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)審批無(wú)誤后進(jìn)行采購(gòu)；明確材料驗(yàn)收的職責(zé)，根據(jù)材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)查明原因，及時(shí)向職能部門(mén)反映，實(shí)行驗(yàn)收與入庫(kù)責(zé)任追究制；建立存貨付款授權(quán)批準(zhǔn)制，必須由財(cái)務(wù)部門(mén)審核發(fā)票、驗(yàn)收單、入庫(kù)單及合同的合法完整，符合付款條件才付款；嚴(yán)格管理存貨的出庫(kù)分發(fā)，庫(kù)房管理員必須根據(jù)審核無(wú)誤的存貨領(lǐng)用單（領(lǐng)用科室的負(fù)責(zé)人必須在領(lǐng)用單上簽字，寫(xiě)明用途）發(fā)出存貨，入庫(kù)出庫(kù)實(shí)行卡片登記制，庫(kù)房會(huì)計(jì)根據(jù)卡片和驗(yàn)收單、入庫(kù)單、出庫(kù)單及時(shí)登記數(shù)量金額式明細(xì)帳，按照“先進(jìn)先發(fā)”進(jìn)行核算，月底分品種、分科室匯總存貨的出庫(kù)記錄，編制存貨領(lǐng)用匯總表，再報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行總分類(lèi)核算。為了保證醫(yī)院存貨的安全、完整，做到帳實(shí)相符，應(yīng)當(dāng)定期盤(pán)點(diǎn)，每年至少1次實(shí)地盤(pán)點(diǎn)。存貨在日常收發(fā)、保管過(guò)程中，計(jì)量不準(zhǔn)、錯(cuò)登漏計(jì)，或者自然損耗等原因，可能發(fā)生存貨的盤(pán)虧、盤(pán)盈，從而造成帳實(shí)不符，應(yīng)核實(shí)盤(pán)盈盤(pán)虧的數(shù)量，及時(shí)查明盤(pán)虧、盤(pán)盈的原因，并編制“存貨盤(pán)點(diǎn)報(bào)告表”，依照程序，報(bào)有關(guān)管理部門(mén)批準(zhǔn)，再作調(diào)帳。
2.4 醫(yī)院應(yīng)重視無(wú)形資產(chǎn)的管理和保護(hù)：加強(qiáng)本醫(yī)院的專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、非專(zhuān)利技術(shù)、商標(biāo)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)的管理，本醫(yī)院應(yīng)合理利用無(wú)形資產(chǎn)，加強(qiáng)防范措施，防止無(wú)形資產(chǎn)被非法盜用和流失，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)單獨(dú)建立無(wú)形資產(chǎn)明細(xì)帳，規(guī)范無(wú)形資產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算和相關(guān)信息披露。
2.5 加強(qiáng)醫(yī)院貨幣資金和各項(xiàng)應(yīng)收款的管理：醫(yī)院應(yīng)健全貨幣資金的內(nèi)部控制制度，建立貨幣資金的崗位責(zé)任制，明確不相容崗位應(yīng)分離，嚴(yán)格現(xiàn)金的管理，針對(duì)醫(yī)院每天收入大量的病人醫(yī)療費(fèi)用，每天必須送存銀行，不得坐支，實(shí)行現(xiàn)金的限額管理。嚴(yán)格遵守銀行支付結(jié)算紀(jì)律，不得多頭開(kāi)戶(hù)，定期獲取銀行存款對(duì)帳單，查實(shí)醫(yī)院銀行存款余額，及時(shí)核對(duì)銀行存款帳，若有不符，應(yīng)及時(shí)查找原因，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。有利于保障貨幣資金的安全，防止發(fā)生不必要的損失和浪費(fèi)。對(duì)各種應(yīng)收款的額度和催收時(shí)間，應(yīng)積極采取有效措施，及時(shí)結(jié)算和監(jiān)督，組織專(zhuān)人催收病人醫(yī)療欠費(fèi)，實(shí)行工作業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，防止和減少壞帳損失。
2.6 建立醫(yī)院國(guó)有資產(chǎn)處置環(huán)節(jié)的控制制度：目前有些醫(yī)院的國(guó)有資產(chǎn)處置無(wú)序，或者任意處置，該報(bào)廢的未報(bào)廢，擱置太久，導(dǎo)致使用部門(mén)私自變賣(mài)當(dāng)作科室“小金庫(kù)”，醫(yī)院對(duì)國(guó)有資產(chǎn)報(bào)廢、出租、出借應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理，明確處置范圍、標(biāo)準(zhǔn)、方式、價(jià)格，由資產(chǎn)管理部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)審核鑒定，提出意見(jiàn)，按審批權(quán)限報(bào)送審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不得處置。重大的固定資產(chǎn)處置按照公開(kāi)、公正、公平原則經(jīng)集體審議聯(lián)簽，醫(yī)院利用無(wú)形資產(chǎn)和固定資產(chǎn)對(duì)外投資，還必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制、論證。處置國(guó)有資產(chǎn)所取得的收入必須納入單位預(yù)算，實(shí)行統(tǒng)一核算，統(tǒng)一管理，因?yàn)獒t(yī)院國(guó)有資產(chǎn)處置收入屬于國(guó)家所有，應(yīng)按照政府非稅收入管理規(guī)定，實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理，并在醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)告中對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行充分披露。嚴(yán)禁醫(yī)院把處置收入作為職工的福利處理。
2.7 建立國(guó)有資產(chǎn)移交審計(jì)制度：資產(chǎn)管理和使用人因人動(dòng)或退休，要先清資產(chǎn)后離崗，為了維護(hù)資產(chǎn)的安全完整，防止資產(chǎn)因人去而化公為私，必須建立資產(chǎn)移交制度，在職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和科室負(fù)責(zé)人監(jiān)督下，接管人和移交人清點(diǎn)所管理或使用的資產(chǎn)，填制移交清單，并有負(fù)責(zé)人和接交人、移交人簽字；若是使用資產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)離任，將任職期間的資產(chǎn)使用和管理情況，進(jìn)行離職審計(jì)，辦理資產(chǎn)離職移交。
3 為了國(guó)有資產(chǎn)管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化
述職報(bào)告是工作中一個(gè)很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來(lái)一些關(guān)于施工員的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
施工員個(gè)人述職報(bào)告1
一、履行個(gè)人職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、部局有關(guān)技術(shù)政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施國(guó)家、行業(yè)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在工程上的應(yīng)用，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)工作和技術(shù)管理工作。
2、組織技術(shù)人員認(rèn)真審核設(shè)計(jì)文件、施工圖紙及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，提出設(shè)計(jì)文件審核記錄和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，報(bào)送有關(guān)單位。
3、主持編制施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，全面落實(shí)公司有關(guān)程序文件在項(xiàng)目上的應(yīng)用。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部技術(shù)性文件和資料的管理，確保有效版本的文件在各有關(guān)場(chǎng)所的應(yīng)用，負(fù)責(zé)督促技術(shù)人員對(duì)施工項(xiàng)目技術(shù)資料的收集、歸檔。
5、認(rèn)真組織編制項(xiàng)目責(zé)任成本、質(zhì)量策劃、安全資料和工程技術(shù)總結(jié)。
6、組織施工技術(shù)交底，參加工程的評(píng)定，參加竣工驗(yàn)收。
7、督促專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及時(shí)做好設(shè)計(jì)變更有關(guān)資料的收集，編制竣工文件。
8、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、日常工作
1、在施工前讀懂圖紙，查漏補(bǔ)遺，做好圖紙會(huì)審。
2、編制所轄工程《技術(shù)交底單》，對(duì)施工班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，內(nèi)容包括：樁型樁長(zhǎng)的要求、壓樁力的最大值、進(jìn)度要求、安全措施，分工配合，交待樁機(jī)人員與監(jiān)理的溝通。
3、現(xiàn)場(chǎng)放樣，填寫(xiě)工程施工記錄及報(bào)驗(yàn)單等工程資料，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)。
4、發(fā)現(xiàn)、解決施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，對(duì)不能解決的問(wèn)題要及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映。
5、對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的檢查、監(jiān)督、記錄;并就現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目部，并提出相應(yīng)的整改建議方案。并監(jiān)督及時(shí)糾正。
6、填寫(xiě)工程施工日志、做好各種工程資料。
7、工程完工后準(zhǔn)備竣工資料。以備驗(yàn)收交檔。
以上職責(zé)、日常工作約束自己，先后完成了以下項(xiàng)目：西大門(mén)試樁工程，漢口北華中企業(yè)城研發(fā)中心1#樓，新長(zhǎng)江濱法城市花園，機(jī)場(chǎng)路小學(xué)，漢口北華中企業(yè)城研發(fā)中心2#、3#
樓，青山區(qū)東興洲片區(qū)還建房項(xiàng)目h-5地塊。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，雖然咱們搞樁基工程，但是涉及到上部、機(jī)械設(shè)備的知識(shí)也要有所了解，便于與監(jiān)理、甲方的溝通。業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)瀏覽一些最新的工程軟件，便于日常的施工，與同行業(yè)人員多溝通，類(lèi)似相關(guān)軟件，大家互補(bǔ)。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好公司的一員
作為技術(shù)部的一員,,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。
五、不足之處
各項(xiàng)目開(kāi)工后，控制點(diǎn)的復(fù)測(cè)一定要做到心中有底，因?yàn)榭刂泣c(diǎn)一錯(cuò)造成的工程損失太大了，類(lèi)似于新長(zhǎng)江開(kāi)工時(shí)，有20根樁標(biāo)高高出1.2米，造成了樁長(zhǎng)的浪費(fèi)，對(duì)此向公司道歉。
最后，我想說(shuō)的是，我需要做到的就是成為一個(gè)盡責(zé)的員工。
施工員個(gè)人述職報(bào)告2
設(shè)計(jì)階段
1。力求完美，方案適宜。
2。需充分思考主機(jī)尺寸，重量和安裝間距，個(gè)性是小機(jī)。另外思考若從電梯或樓梯、窗戶(hù)運(yùn)輸設(shè)備到場(chǎng)，尺寸重量、物業(yè)意見(jiàn)等影響因素以及到場(chǎng)后如何就位。
3。核實(shí)風(fēng)機(jī)余壓。
4。室內(nèi)設(shè)備吊裝是否有突出梁以及其它因素的影響，凝結(jié)水排放需思考充分，管路布置是否對(duì)標(biāo)高造成較大影響。
5。防止室內(nèi)人員產(chǎn)生強(qiáng)烈吹風(fēng)感，辦公室采用散流器，百葉風(fēng)口不要布置在人員上方。
6。設(shè)備檢修維護(hù)方便。人員是否易于操作，清洗、換電機(jī)是否可行。
會(huì)審階段
1。沖突永遠(yuǎn)都是存在的，在施工過(guò)程中總有一些不可預(yù)知的問(wèn)題，需逐步解決。
2。對(duì)于其他工種提出的我方整改問(wèn)題，沒(méi)有絕對(duì)把握的不能輕易應(yīng)允，避免留下口實(shí)。且不得不思考我方施工難度、成本、運(yùn)行效果而盲目同意。
3。標(biāo)高思考充分，設(shè)備與頂面的最小間距，風(fēng)管下接短管的長(zhǎng)度，水管所占的最小立面高度。
4。裝飾玻璃以及其它一些局部吊頂、包梁工藝是否阻擋風(fēng)口。我方常有風(fēng)口布置在窗戶(hù)旁邊，需看裝飾窗簾龍骨是否對(duì)此位置風(fēng)口有影響，其它一些龍骨是否影響閥門(mén)的調(diào)節(jié)。
5。與電氣工種的配合。帶給空調(diào)設(shè)備的容量、控制方式以及開(kāi)關(guān)位置;風(fēng)口布置與燈槽有無(wú)沖突，電氣布線(xiàn)是否影響檢修孔的開(kāi)啟。
6。裝修收邊靠墻一般有50龍骨，風(fēng)口下接短管需思考此因素，避讓。
7。木工開(kāi)孔尺寸與風(fēng)管內(nèi)邊沿平齊即可，風(fēng)口安裝放大尺寸業(yè)已思考。
施工階段
1。作為管理人員，對(duì)工程應(yīng)有整體把握以及必須的預(yù)見(jiàn)性，切忌輕易向業(yè)主保證工期。天大的問(wèn)題也是能夠解決的，不必驚慌失措，而應(yīng)尋找妥善解決的辦法。
2。需思考工人勞動(dòng)強(qiáng)度、經(jīng)濟(jì)利益等因素，懂得管理的藝術(shù)，但不得由此而影響工期。期間必須量的返工在所難免，須擅于控制工人情緒，酌情思考予以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3。最忌諱大水沖了龍王廟，盡量保證風(fēng)管、水管均可順利敷設(shè)。在一些交匯處需認(rèn)真分析、深化設(shè)計(jì)而后安排工人布管。
4。水管吊架間寬盡量小，需固定牢固、平穩(wěn)。樓板開(kāi)洞定位時(shí)先以單面中點(diǎn)為準(zhǔn)在背面試打，可避免較大誤差。
5。水管從設(shè)備下方透過(guò)不得影響風(fēng)管下接短管的施工。
6。要保證調(diào)節(jié)閥動(dòng)作正常，能全開(kāi)全閉，動(dòng)作時(shí)手柄不受限制。
7。調(diào)節(jié)閥需另設(shè)螺桿固定，軟管上閥門(mén)也需如此，否則易使管路不暢。
8。軟管與風(fēng)管連接處需緊密且通暢;風(fēng)管連接、風(fēng)管與閥門(mén)連接處必有孔隙，需采取相應(yīng)防范措施。
9。下接短管的長(zhǎng)度需思考龍骨及石膏板的厚度，不可過(guò)長(zhǎng)，不得過(guò)短。
10。風(fēng)機(jī)盤(pán)管吊裝須平穩(wěn)，采用四周螺孔(中間兩孔不用)可防止回風(fēng)箱因風(fēng)管重力而上翹，致使回風(fēng)管不垂直。吊裝后可用原裝塑料袋包裹，防止污染。
11。膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2#。
12。下接短管下料需準(zhǔn)確，鉚接平整不得有明顯偏差，以免風(fēng)口強(qiáng)行安裝扭曲變形。相鄰風(fēng)口位置不能有明顯偏差，盡量在一條直線(xiàn)上。
13。若出風(fēng)口與送風(fēng)口距離太近，注意將回風(fēng)口斜百葉方向背向出風(fēng)口。
14。防雨百葉斜百葉方向應(yīng)順沿雨水下落方向，注意訂購(gòu)風(fēng)口時(shí)需說(shuō)明。
15。吊頂若需噴漆，風(fēng)口在噴漆后平整前安裝。
16。保溫工程重點(diǎn)檢查風(fēng)管頂部膠水是否牢靠，表面需平整，交匯處需美觀。
17。其它工種配合的相關(guān)工作，如控制線(xiàn)、開(kāi)孔等出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，切忌立刻指責(zé)對(duì)方失誤，而應(yīng)充分思考其感受，防止其反感情緒，友好協(xié)商。
施工員個(gè)人述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示忠心的感謝，本人自__年4月加入內(nèi)蒙古鑫安建筑公司至今，近一年來(lái)，在工作中對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身管理素質(zhì)，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力做好本職工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議!
__年我辭去南京工作，回到家鄉(xiāng)并有幸加入到鑫安建筑這個(gè)實(shí)力雄厚，充滿(mǎn)前景的大公司，在經(jīng)理的第七分公司工作至今，__年7月在科右前旗大壩溝中、小學(xué)項(xiàng)目任項(xiàng)目工程師一職，在施工中對(duì)工程技術(shù)、質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。在檢查工作中曾多次發(fā)現(xiàn)工人在施工中工藝錯(cuò)誤和成品質(zhì)量問(wèn)題，并糾正和整改，甚至出現(xiàn)返工。但我開(kāi)始反思自己的工作方式和管理方法存在的缺陷和錯(cuò)誤，雖然這些錯(cuò)誤和質(zhì)量問(wèn)題得到了糾正和處理，但畢竟造成了不必要的材料損失和進(jìn)度滯后，都是本不該發(fā)生的。這讓我注意到給工人和領(lǐng)工進(jìn)行技術(shù)交底的重要性。
以前的工作中只是機(jī)械性把模式化的技術(shù)交底發(fā)給勞務(wù)領(lǐng)工，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，施工中你也會(huì)發(fā)現(xiàn)此效果甚微，我開(kāi)始改變交底方法，在新的一個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)始前必須到施工現(xiàn)場(chǎng)集中工人在一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底或進(jìn)行正確示范，并把針對(duì)本工程自身特點(diǎn)和工藝特性編制的技術(shù)交底發(fā)放給勞務(wù)經(jīng)理和領(lǐng)工，并監(jiān)督其認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)這一系列“改革”，我發(fā)現(xiàn)真的有了很大的改觀，工人也對(duì)你的管理不在有逆反心里了。僅以此心得與各位同仁共勉。
__年10月，我被調(diào)任大壩溝中學(xué)施工員一職，這和之前的技術(shù)管理工作又有了很大的差別，記得剛進(jìn)公司經(jīng)理就對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，技術(shù)是死的，可以用刻板的文字寫(xiě)出來(lái)的，而管理才是對(duì)一個(gè)人能力的真正考驗(yàn)，管理人是一門(mén)真正的藝術(shù)，他需要去思考去揣摩，不能一桿子打倒，不同的人和事要有不同的管理和溝通方式，這樣才能夠讓工程順利進(jìn)行，并保證進(jìn)度和質(zhì)量的共進(jìn)。在這方面我有很多的不足，經(jīng)理曾批評(píng)我理論未能與實(shí)際結(jié)合，是形而上學(xué)。這些我都虛心的接受，俗話(huà)說(shuō)良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，所以我還是真心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠直言不悔的指出我工作中的不足和為人處事中的欠缺，并對(duì)于我工作中的失誤深刻的檢討。
展望__年，我希望能夠繼續(xù)在鑫安建筑這個(gè)大家庭發(fā)展自己的事業(yè)，在經(jīng)理和同事的指導(dǎo)和勉勵(lì)下，讓自己的管理能力進(jìn)一步提高，更希望在__年我們所有的同事，兄弟姐妹能夠團(tuán)結(jié)一心，共同用我們歡樂(lè)的汗水創(chuàng)造第七分工司乃至整個(gè)鑫安建筑的美好未來(lái)。
施工員個(gè)人述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
本人名叫___，于__年6月15日進(jìn)入___有限公司裝飾部，任職施工員崗位。崗位職責(zé)包括:配合項(xiàng)目經(jīng)理制定并安排施工計(jì)劃，審閱圖紙及溝通解決圖紙中設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)不符等相關(guān)問(wèn)題，對(duì)施工隊(duì)材料用量及成本的控制，施工工藝的掌握及靈活運(yùn)用，安全及日常工作資料的管理與收集，與各相關(guān)施工單位的溝通協(xié)作等。來(lái)到公司后，我本著學(xué)習(xí)、提高自己的原則，積極、認(rèn)真的對(duì)待自己的各項(xiàng)工作，工作能力也得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。同時(shí)盡自己最大努力把工作做到最好，從而能讓自己在最短的時(shí)間融入中孚泰這個(gè)大家庭中，為中孚泰的發(fā)展壯大出一份力。
裝飾行業(yè)每天都是新的，每天都可能會(huì)遇到新的方案、新的材料、新的工藝，也就意味著如果自己努力每天都可以學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，我是一個(gè)對(duì)新知識(shí)很渴望的人，因?yàn)橹R(shí)能人我們短暫的人生更豐富。這也是我選擇和喜歡這個(gè)行業(yè)的原因之一。
從事這個(gè)行業(yè)5年時(shí)間，自己是學(xué)習(xí)者也是實(shí)踐者，學(xué)習(xí)的過(guò)程是“辛苦并快樂(lè)著”的，但我更注重的是這個(gè)過(guò)程，我可以在這其中不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平還有溝通協(xié)作等多方面的能力。建筑裝飾行業(yè)對(duì)從業(yè)者要求是很高的，既要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又要有很強(qiáng)的溝通能力和管理能力。作為施工員，說(shuō)實(shí)話(huà)就是工地現(xiàn)場(chǎng)的“萬(wàn)金油”，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)細(xì)節(jié)都要清楚，現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)施工作業(yè)面都要監(jiān)督、巡查。只有做到這樣才能讓自己對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作區(qū)域中的各個(gè)環(huán)節(jié)有更強(qiáng)的控制力。在來(lái)到公司擔(dān)任施工員崗位以來(lái)，工作的主要任務(wù)就是配合項(xiàng)目經(jīng)理把工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。具體工作內(nèi)容如下：
一、安全方面
配合安全員監(jiān)督施工人員的施工操作規(guī)范，在現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格檢查各作業(yè)區(qū)的施工人員是否文明施工，經(jīng)常巡視、檢查相關(guān)動(dòng)火、動(dòng)電、高空作業(yè)等工作區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理，對(duì)違章的個(gè)人及施工隊(duì)加大處罰力度——“殺一警百”。
二、圖紙方面
目前這個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙很不完善，很多具體的區(qū)間、節(jié)點(diǎn)都沒(méi)有詳細(xì)做法，這就需要施工員配合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師一起深化施工圖紙、明確施工工藝，由于設(shè)計(jì)方?jīng)]有派遣駐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師，這就帶來(lái)了深化圖紙確認(rèn)的過(guò)程很困難。
三、材料方面
進(jìn)場(chǎng)時(shí)，自己首先就做了所管區(qū)域的材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，基本明確了材料的用量及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，由于現(xiàn)場(chǎng)方案在施工過(guò)程中會(huì)有變更，所以材料的統(tǒng)計(jì)，作為施工員就要一直跟蹤統(tǒng)計(jì)。甲方方面對(duì)材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)過(guò)程很繁瑣，時(shí)間長(zhǎng)，加上公司采購(gòu)流程也很繁瑣，耗時(shí)、耗力，一個(gè)審批流程要走很長(zhǎng)時(shí)間，直接導(dǎo)致在材料采購(gòu)、到場(chǎng)時(shí)間滯后。
四、工程進(jìn)度
項(xiàng)目工期緊，只有5個(gè)月的時(shí)間，安排施工隊(duì)工作內(nèi)容的時(shí)候，我們從很多方面下手爭(zhēng)取一切能爭(zhēng)取的時(shí)間，如交叉作業(yè)、增派人手、加長(zhǎng)工作時(shí)間等。自己也經(jīng)常和施工隊(duì)溝通，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況控制各相關(guān)作業(yè)面的完成時(shí)間以及督促各個(gè)施工部位所需要材料的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。爭(zhēng)取盡自己最大的努力配合項(xiàng)目經(jīng)理把工程“按時(shí)、按質(zhì)、按量”完成。
五、施工工藝應(yīng)用和施工隊(duì)管理方面
與施工隊(duì)長(zhǎng)溝通各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的具體做法，本著“注重完成后的效果、省時(shí)、省料、施工方法簡(jiǎn)單”的原則監(jiān)督、控制各個(gè)作業(yè)面的施工工藝。對(duì)與施工工程量變更的核查、簽證，自己都做到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際測(cè)量、核對(duì)，準(zhǔn)確的核算出變更的工程量以維護(hù)公司和各施工隊(duì)的權(quán)益。
六、與各其他單位的溝通協(xié)作
現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程中隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，這就會(huì)涉及很多其他相關(guān)單位如：舞臺(tái)機(jī)械、消防、暖空、強(qiáng)弱電等等，我工作過(guò)程中也本著溝通學(xué)習(xí)的原則，與各其他單位共同解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，既要保證公司的'利益，還要確保問(wèn)題以一個(gè)最快簡(jiǎn)的方式方法解決。
七、各項(xiàng)資料的收集和整理
積極配合資料員做好自己所管區(qū)域的隱蔽工程項(xiàng)目驗(yàn)收所需各項(xiàng)資料的收集，各項(xiàng)施工內(nèi)容變更的手續(xù)和資料的收集，現(xiàn)在自己所管區(qū)域的施工作業(yè)面設(shè)計(jì)變更很多，自己也經(jīng)常和資料員溝通，配合其收集、整理所需的各項(xiàng)資料。
總體來(lái)講，在過(guò)去的4個(gè)月工作時(shí)間里，在施工員的崗位上，較好的完成了自己的工作任務(wù)，能夠積極、主動(dòng)的去做相關(guān)工作。在任何場(chǎng)合中都絕對(duì)維護(hù)公司的利益和立場(chǎng)。在工作中，明確屬于我的工作或未明確所屬人但領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我都能以很好的執(zhí)行力去完成。
在工作中自己也有不足的地方——工作中有些具體的事情做的還不夠細(xì)致，各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要加強(qiáng)，如：水電部分相關(guān)知識(shí)、聲學(xué)部分相關(guān)知識(shí)等。自己會(huì)在未來(lái)的工作、學(xué)習(xí)中擬補(bǔ)身上的不足，盡最大努力完善自己。還有就是自己正在制定一份工作中的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作內(nèi)容分成若干部分，在這些若干項(xiàng)工作內(nèi)容中再細(xì)化分解各個(gè)部分，從而劃分出哪一部分中的哪一方面是自己弱項(xiàng)需要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，哪些自己有優(yōu)勢(shì)的地方要突出體現(xiàn)，并要制定一份時(shí)間計(jì)劃表，量化具體的學(xué)習(xí)提高時(shí)間以激勵(lì)自己努力學(xué)習(xí)，并爭(zhēng)取在近兩年內(nèi)考取國(guó)家注冊(cè)一級(jí)建造師資格證。同時(shí)在工作中自己會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成我工作職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。
公司在成長(zhǎng)、在發(fā)展，各項(xiàng)體制、制度也在完善之中，我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，能進(jìn)入公司并有機(jī)會(huì)通過(guò)自己努力學(xué)習(xí)、踏實(shí)認(rèn)真的工作從而讓自己和公司在未來(lái)的日子里一起進(jìn)步、發(fā)展。
以上是我轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
1.恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位是信托投資公司發(fā)展的前提。《辦法》將信托投資公司定位為以收取手續(xù)費(fèi)或傭金為目的，以受托人的身份接受信托財(cái)產(chǎn)和處理信托業(yè)務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)。這種定位，完善了現(xiàn)行金融體系，承認(rèn)了信托是我國(guó)金融體系不可或缺的組成部分。從《辦法》規(guī)定可以看出，信托投資公司以“受人之托，代人理財(cái)”為主業(yè)，是專(zhuān)業(yè)化的資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、貨幣市場(chǎng)上的資金經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和資本市場(chǎng)上的機(jī)構(gòu)投資者。信托投資公司可以受托經(jīng)營(yíng)所有財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，其經(jīng)營(yíng)范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)有的銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司，甚至還可以接受銀行、證券公司等的委托這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)。可以說(shuō)，《辦法》對(duì)信托的業(yè)務(wù)定位為信托投資公司提供了前所未有的發(fā)展空間。
2.合格的經(jīng)營(yíng)管理人才是信托投資公司生存發(fā)展的根本保證。信托有信任與委托兩重含義，有信任才會(huì)有委托。信托投資公司只有樹(shù)立令客戶(hù)信賴(lài)的信譽(yù)，有令客戶(hù)滿(mǎn)意的資金實(shí)力、管理水平、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和盈利能力，客戶(hù)才會(huì)有足夠的信心來(lái)進(jìn)行委托，信托投資公司才能發(fā)展。要建立良好的信譽(yù)，一是要有足夠的實(shí)力和完善的機(jī)制保證能夠防范抵御金融風(fēng)險(xiǎn)，使客戶(hù)的利益有保障；二是要有高超的理財(cái)能力創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，使客戶(hù)能夠得到滿(mǎn)意的收益。要達(dá)到以上目的，就需要一批合格的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、理財(cái)專(zhuān)家和金融工程專(zhuān)家。這是信托投資公司生存發(fā)展的根本保證，也是信托投資公司人力資本和核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
由此可見(jiàn)，信托投資公司所處的是一個(gè)既是資本密集又是智力密集的行業(yè)，其基本職能為“受人之托，代人理財(cái)”，其所面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的資本市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)。因此對(duì)公司治理模式提出了新的要求。
需要突破傳統(tǒng)治理模式的約束，突出經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)的高效性。傳統(tǒng)的公司法人治理結(jié)構(gòu)是指以貨幣資本（出資人的出資）為基礎(chǔ)的、以貨幣資本的所有者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的界定為中心的治理結(jié)構(gòu)。其中主要涉及董事會(huì)與總經(jīng)理在公司經(jīng)營(yíng)中的權(quán)限以及股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的職能設(shè)置問(wèn)題。在這種公司法人治理結(jié)構(gòu)中，總經(jīng)理主要對(duì)公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)，董事會(huì)則主要負(fù)責(zé)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)。這是國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)普遍采用的公司治理模式。由于資本市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)的多變性，因此對(duì)經(jīng)營(yíng)者的決策活動(dòng)提出較高要求。為提高經(jīng)營(yíng)效率，客觀上需要給予經(jīng)營(yíng)管理者以較大的決策權(quán)限。為減少?zèng)Q策活動(dòng)的失誤，客觀上也需要設(shè)置決策咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為經(jīng)營(yíng)者提供決策參考。
突出人力資本的地位和作用。信托投資公司是智力密集型的行業(yè)。信托投資公司能否發(fā)展、能否有信譽(yù)、能否有能力來(lái)承擔(dān)社會(huì)資產(chǎn)的保值和增值，關(guān)鍵在于“專(zhuān)家理財(cái)”。因此培養(yǎng)和造就一大批有知識(shí)才能、有發(fā)展遠(yuǎn)見(jiàn)、有創(chuàng)新意識(shí)并用于實(shí)踐的人才是信托投資公司的立業(yè)之本。盡管人力資本的提法與我國(guó)現(xiàn)行《公司法》有不盡相同之處，但從發(fā)展的眼光和行業(yè)特點(diǎn)的角度考慮，應(yīng)該在信托投資公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中引入人力資本的概念，并確定其地位和作用、激勵(lì)與約束等內(nèi)容，尤其是產(chǎn)權(quán)構(gòu)成中的合法地位。
二、現(xiàn)代企業(yè)制度要求的公司組織框架
根據(jù)現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)的基本要求及信托投資公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，改制后的信托投資公司的組織結(jié)構(gòu)(1)公司設(shè)置股東會(huì)。股東會(huì)由全體股東組成，是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，享受法定及公司章程規(guī)定的權(quán)利。(2)公司設(shè)置董事會(huì)。董事會(huì)由股東會(huì)選舉產(chǎn)生，對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)。董事會(huì)可按照股東會(huì)的決議設(shè)立相關(guān)的專(zhuān)門(mén)委員會(huì)協(xié)助董事會(huì)工作。(3)監(jiān)事會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)關(guān)，擁有對(duì)公司財(cái)務(wù)上的檢查權(quán)以及對(duì)董事或經(jīng)理業(yè)務(wù)執(zhí)行活動(dòng)是否得當(dāng)?shù)谋O(jiān)督權(quán)。監(jiān)事會(huì)由股東會(huì)選舉產(chǎn)生，并對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)。(4)首席執(zhí)行官（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CEO）及其領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，CEO由董事會(huì)聘任或解聘并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。公司根據(jù)需要分別設(shè)置工作崗位，以求人崗匹配，人事相宜，共同保證公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。根據(jù)工作需要，公司應(yīng)設(shè)置CEO辦公室協(xié)助CEO工作。(5)根據(jù)《辦法》中業(yè)務(wù)范圍的有關(guān)規(guī)定，公司可根據(jù)具體情況設(shè)置職能工作部門(mén)，在信托新業(yè)務(wù)定位開(kāi)創(chuàng)初期，可設(shè)立信托業(yè)務(wù)部、托管業(yè)務(wù)部、投資銀行業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、投資部、基金部、研發(fā)部等具體業(yè)務(wù)部門(mén)以及總務(wù)部、財(cái)務(wù)部、稽核部、人力資源部、信息技術(shù)部及法律事務(wù)部等輔助工作部門(mén)。信托投資公司是按現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)立起來(lái)的股份制企業(yè)，由股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層組成決策及執(zhí)行機(jī)構(gòu)。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)要求，公司內(nèi)部設(shè)置完善、齊備的工作部門(mén)，各部門(mén)按其業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)行垂直管理，通過(guò)制定嚴(yán)密的管理制度，使內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)相互配合、協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)。
股東及股東會(huì)依法持有公司股份的人（法人、非法人單位或自然人）為公司股東。股東大會(huì)是由全體股東組成的，在公司內(nèi)部決定公司戰(zhàn)略的機(jī)關(guān)。股東大會(huì)依照“股份多數(shù)決定原則”在公司內(nèi)部形成公司的決議，并由業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)付諸實(shí)施，對(duì)外不代表公司。股東及股東大會(huì)依法律及公司章程享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)、行使職權(quán)。
董事及董事會(huì)公司董事由股東大會(huì)選舉或更換。董事的權(quán)利、義務(wù)、任職期限由公司章程規(guī)定。董事會(huì)是由全體董事組成的行使公司經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的、集體決定公司業(yè)務(wù)決議的機(jī)關(guān)。董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)一名，董事長(zhǎng)為公司法人代表。根據(jù)需要，董事會(huì)可下設(shè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)。委員會(huì)成員由董事組成，委員會(huì)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。
審計(jì)委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)的主要職責(zé)是：(1)提議聘請(qǐng)或更換外部審計(jì)機(jī)構(gòu)；(2)監(jiān)督公司的內(nèi)部審計(jì)制度實(shí)施；(3)審核公司的財(cái)務(wù)信息及其披露；(4)審查公司的內(nèi)控制度。
提名委員會(huì)提名委員會(huì)的主要職責(zé)是：(1)研究董事、經(jīng)理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序并提出建議；(2)收集合格的董事、經(jīng)理人選；(3)對(duì)董事、經(jīng)理人選進(jìn)行審查并提出建議。
薪酬委員會(huì)薪酬委員會(huì)的主要職責(zé)是：(1)研究董事、經(jīng)理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核并提出建議；(2)研究和審查董事、高級(jí)管理人員的薪酬政策與方案。
CEO及執(zhí)行委員會(huì)由于信托投資公司所處的是一個(gè)資本密集、智力密集型行業(yè)，所面對(duì)的又是瞬息萬(wàn)變的資本市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)，因此靈活、高效的經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)就顯得至關(guān)重要，對(duì)經(jīng)營(yíng)的決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)的劃分就應(yīng)考慮到這種行業(yè)特點(diǎn)。傳統(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)中董事會(huì)對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對(duì)日常經(jīng)營(yíng)決策負(fù)責(zé)。究其實(shí)質(zhì)，董事會(huì)與總經(jīng)理實(shí)際上履行的是同一職務(wù)。同一職務(wù)由兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，往往因職責(zé)不清等因素影響而效率低下，有關(guān)案例已屢見(jiàn)不鮮。因此在設(shè)計(jì)信托投資公司董事會(huì)的職能時(shí)必須考慮到以上因素的影響。信托投資公司董事會(huì)的職能應(yīng)主要表現(xiàn)為選擇、評(píng)價(jià)和制定以CEO為中心的管理層薪酬制度，而公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)則全部交由以CEO為代表的董事會(huì)執(zhí)行委員會(huì)來(lái)獨(dú)立地進(jìn)行，從而使董事會(huì)與公司經(jīng)營(yíng)管理層實(shí)現(xiàn)功能性分工的目的。
CEO是由董事會(huì)聘任的主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作的高級(jí)管理人員。CEO對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，CEO的職權(quán)由公司章程規(guī)定。
執(zhí)行委員會(huì)是由CEO牽頭的公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由公司高級(jí)管理人員和主要部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。CEO及執(zhí)行委員會(huì)構(gòu)成公司經(jīng)營(yíng)管理班子，全面履行公司的經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)。執(zhí)行委員會(huì)對(duì)擬決定事項(xiàng)應(yīng)充分討論，力求取得一致，當(dāng)有意見(jiàn)分歧時(shí)，以主持會(huì)議的CEO或副總經(jīng)理的意見(jiàn)為準(zhǔn)。執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議決定以會(huì)議紀(jì)要或決議的形式做出，經(jīng)主持會(huì)議的CEO或副總經(jīng)理簽署后，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施，CEO辦公室督辦。會(huì)議紀(jì)要經(jīng)主持會(huì)議的CEO或副總經(jīng)理簽署后印發(fā)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分送公司董事、監(jiān)事。
執(zhí)行委員會(huì)下設(shè)投資決策委員會(huì)，為CEO及執(zhí)行委員會(huì)的重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)提供咨詢(xún)意見(jiàn)。
監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)是對(duì)董事和經(jīng)理行使監(jiān)督職能的機(jī)構(gòu)。為滿(mǎn)足公司治理結(jié)構(gòu)中權(quán)力制衡的需要，監(jiān)事會(huì)應(yīng)具備以下職能：
第一，對(duì)內(nèi)監(jiān)督權(quán)，即對(duì)公司業(yè)務(wù)的監(jiān)督權(quán)。具體包括：(1)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督權(quán)。監(jiān)事有權(quán)隨時(shí)對(duì)公司業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)狀況、賬冊(cè)、文件進(jìn)行檢查，有權(quán)要求董事會(huì)提出報(bào)告。監(jiān)事在履行業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督權(quán)時(shí)，可以代表公司委托律師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行審核；(2)會(huì)計(jì)審核權(quán)。監(jiān)事有權(quán)對(duì)董事會(huì)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束時(shí)所提供的各種會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審核。監(jiān)事在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，可以代表公司委托會(huì)計(jì)師進(jìn)行審核，必要時(shí)，可要求董事或經(jīng)理解釋有關(guān)問(wèn)題；(3)停止違法違規(guī)行為的請(qǐng)示權(quán)。當(dāng)董事或經(jīng)理的行為違反法律法規(guī)或公司章程的規(guī)定時(shí)，監(jiān)事有權(quán)要求董事、經(jīng)理停止其違法行為；要求無(wú)效時(shí)，可以代表公司對(duì)董事或經(jīng)理提訟；(4)列席董事會(huì)會(huì)議的權(quán)力。
第二，對(duì)外代表權(quán)。監(jiān)事會(huì)一般沒(méi)有代表公司的業(yè)務(wù)權(quán)力，但在某些情況下有代表公司的權(quán)限。具體包括：1)在監(jiān)事要求董事、經(jīng)理停止違法違規(guī)行為無(wú)效時(shí)，可代表公司向法院對(duì)其提訟；2)在監(jiān)督公司業(yè)務(wù)執(zhí)行情況和審核公司會(huì)計(jì)時(shí)，有權(quán)代表公司向外聘請(qǐng)律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行審核；3)在監(jiān)事會(huì)認(rèn)為必要時(shí)，有召集臨時(shí)股東大會(huì)的權(quán)限。
三、適合信托業(yè)務(wù)特點(diǎn)的公司部門(mén)的設(shè)置
第一，根據(jù)資金投向不同，將信托業(yè)務(wù)分為兩類(lèi)部門(mén)，一類(lèi)部門(mén)側(cè)重信托資金在證券市場(chǎng)的應(yīng)用；另一類(lèi)部門(mén)側(cè)重在非證券市場(chǎng)的應(yīng)用。
第二，設(shè)置投資銀行部，負(fù)責(zé)證券承銷(xiāo)及有關(guān)企業(yè)資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)購(gòu)并及項(xiàng)目融資等中介業(yè)務(wù)。
第三，設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)部，負(fù)責(zé)有關(guān)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售及相關(guān)服務(wù)事宜。
第四，設(shè)置研發(fā)部為公司有關(guān)決策提供論證依據(jù)，審議各業(yè)務(wù)部門(mén)的可研報(bào)告，根據(jù)市場(chǎng)需要開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)品種。
第五，設(shè)立托管部，保管信托財(cái)產(chǎn)，辦理信托財(cái)產(chǎn)名下資金往來(lái)及項(xiàng)目核算工作。
第六，CEO辦公室。CEO辦公室是執(zhí)行委員會(huì)下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，向執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。主要職責(zé)1)負(fù)責(zé)執(zhí)行委員會(huì)的日常行政事務(wù)工作，包括有關(guān)公文處理、會(huì)議組織、文件管理等；2)執(zhí)行委員會(huì)指令的落實(shí)和督辦；3)根據(jù)執(zhí)行委員會(huì)指示組織調(diào)研，向執(zhí)行委員會(huì)提交有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理的研究報(bào)告；4)提交需執(zhí)行委員會(huì)協(xié)調(diào)的跨部門(mén)綜合業(yè)務(wù)事項(xiàng)提案；5)承擔(dān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與指定范圍內(nèi)的公關(guān)工作；6)對(duì)公司CI制作與管理，公司宣傳品、印刷品、對(duì)外傳媒的歸口管理；7)執(zhí)行委員會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。
第七，信托投資公司可根據(jù)需要設(shè)置人力資源、計(jì)劃財(cái)務(wù)、稽核、總務(wù)、法律事務(wù)等具體職能部門(mén)。
四、公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的操作程序設(shè)計(jì)