時(shí)間：2022-01-29 05:09:55
導(dǎo)語(yǔ)：在企業(yè)團(tuán)支部工作總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、以活動(dòng)為重點(diǎn)，構(gòu)建以社區(qū)青年活動(dòng)為總攬的社區(qū)共青團(tuán)工作體系。
立足社區(qū)，以切實(shí)服務(wù)于青年成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，以活動(dòng)為依托，動(dòng)員和帶領(lǐng)廣大青少年積極開(kāi)展社區(qū)共青團(tuán)活動(dòng)，今年初，社區(qū)團(tuán)支部參加了街道團(tuán)工委組織的珠海拓展計(jì)劃活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)支部之間的溝通和了解，開(kāi)闊了眼界，增進(jìn)了彼此之間的友誼。在福永街道團(tuán)工委“三五”學(xué)雷鋒系列活動(dòng)中，社區(qū)團(tuán)支部開(kāi)展走訪(fǎng)社區(qū)孤寡老人，幫助老人解決日常生活中的困難和問(wèn)題，并積極熱心地詢(xún)問(wèn)他們最需要關(guān)心幫助解決的困難，營(yíng)造“真心關(guān)愛(ài)，共建和諧”的良好氛圍。另一方面結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開(kāi)展組織團(tuán)干、社區(qū)青年參與“張佳歡”演唱會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步提高社區(qū)青少年的綜合素質(zhì)。
二、結(jié)合街道“學(xué)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”工程，提高創(chuàng)業(yè)就業(yè)觀(guān)念。
圍繞青少年在學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)中團(tuán)結(jié)互助、愛(ài)心幫困等優(yōu)良品質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)合街道“三業(yè)”工程實(shí)際，社區(qū)團(tuán)支部深入開(kāi)展福永街道生源畢業(yè)生成長(zhǎng)促進(jìn)會(huì)，為待業(yè)青年開(kāi)展技能培訓(xùn)，幫助青年掌握就業(yè)技能，推薦社區(qū)生源畢業(yè)生參加街道創(chuàng)業(yè)、就業(yè)推介會(huì)、“農(nóng)轉(zhuǎn)居”大專(zhuān)班學(xué)習(xí)及寶安區(qū)戶(hù)籍居民企業(yè)安全主任等培訓(xùn)，引導(dǎo)青年轉(zhuǎn)變就業(yè)、創(chuàng)業(yè)觀(guān)念。
三、存在的主要問(wèn)題團(tuán)建工作覆蓋面較少，團(tuán)員意識(shí)談化。
2、社區(qū)團(tuán)支部的核心作用沒(méi)有很好地發(fā)揮。
3、團(tuán)支部意識(shí)不強(qiáng)，參與團(tuán)支部活動(dòng)主動(dòng)性不夠，影響共青團(tuán)開(kāi)展工作。
回顧一年來(lái)的工作，街道團(tuán)工委實(shí)實(shí)在在地為廣大團(tuán)員青年做了有意義、有價(jià)值的工作，默默地為廣大團(tuán)員青年服務(wù)，奉獻(xiàn)著一顆顆赤誠(chéng)之心，我們堅(jiān)信，在街道團(tuán)工委的大力支持下，在社區(qū)團(tuán)員青年的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一定會(huì)把社區(qū)團(tuán)支部的工作做得更好，再上新臺(tái)階！
展望xx年，社區(qū)團(tuán)支部在現(xiàn)工作基礎(chǔ)上，不斷完善和改進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)的要求，著力抓好以下工作：
一、抓好組織建設(shè)和制度建設(shè)：
抓好組織建設(shè)和制度建設(shè)是做好共青團(tuán)各項(xiàng)工作的保障。因此要大力加強(qiáng)團(tuán)的支部建設(shè)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)干部隊(duì)伍，不斷發(fā)展和壯大團(tuán)員隊(duì)伍。
二、抓好思想教育工作
加強(qiáng)青年的思想建設(shè)，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，要廣泛開(kāi)展民主法制教育、社區(qū)主義道德教育，不斷增強(qiáng)團(tuán)員青年的法制觀(guān)念。
三、抓好開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)員青年活動(dòng)
充分發(fā)揮共青團(tuán)先鋒隊(duì)和主力軍作用，開(kāi)展豐富多彩、形式新穎的活動(dòng)，促進(jìn)青年團(tuán)員健康有益地成長(zhǎng)。
在這一年中，團(tuán)支部是從一個(gè)只有五六個(gè)青年的隊(duì)伍漸漸的壯大了起來(lái)，有了新鮮的血液的輸入，青年團(tuán)更加有活力，青年是公司的生力軍，尤其是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們懷揣希望、好奇和要干一番事業(yè)的決心來(lái)到了我們的單位，加入我們這個(gè)青年團(tuán)，我們也要提供給他們更好的工作機(jī)會(huì)，來(lái)讓他們來(lái)學(xué)有所用。
在這一年中學(xué)習(xí)成為了這一年的主線(xiàn)，因?yàn)榇蟛糠值那嗄甓际莿偝鰧W(xué)校不久的大學(xué)生，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和分公司的全力支持下，團(tuán)支部開(kāi)展了導(dǎo)師帶徒的活動(dòng)，活動(dòng)期間簽訂了師徒對(duì)子12對(duì)。促使團(tuán)青更快熟悉工作環(huán)境、業(yè)務(wù)要求和企業(yè)文化，加大了后備人才的培養(yǎng)。
形式多樣的活動(dòng)會(huì)讓青年更愿意動(dòng)手動(dòng)腦，崗位競(jìng)賽和崗位練兵提供了一個(gè)展示才能的平臺(tái)，分公司團(tuán)支部在漳州團(tuán)小組、臺(tái)山團(tuán)小組、曲靖團(tuán)小組、貴港團(tuán)小組都組織了崗位競(jìng)賽和練兵和青年突擊隊(duì)的活動(dòng)，由于工程的需要不能統(tǒng)一的組織，根據(jù)工程特點(diǎn)，利用大小修和秋季檢查的這樣的機(jī)會(huì)來(lái)開(kāi)展這樣活動(dòng)，通過(guò)這樣的活動(dòng)，團(tuán)青把沒(méi)有學(xué)好的技能鞏固了，把學(xué)到的技能鞏固了，技能也突飛猛進(jìn)的提高了。
走進(jìn)了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是團(tuán)隊(duì)的一員，就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，就要為我們的團(tuán)隊(duì)出一份力，由公司團(tuán)委組織的“降低成本，從我做起”活動(dòng)，分公司團(tuán)支部組織各團(tuán)小組開(kāi)展了“降低成本，從我做起”的討論會(huì)，大家集思廣益，出謀劃策，各團(tuán)小組分別遞交了討論會(huì)的意見(jiàn)和建議。為了使團(tuán)青有一個(gè)更好的精神狀態(tài)投入到工作中，阜陽(yáng)團(tuán)小組實(shí)行了軍事化訓(xùn)練。通過(guò)軍訓(xùn)，提高項(xiàng)目部青工精神面貌，培養(yǎng)青工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神，優(yōu)良的作風(fēng)和團(tuán)結(jié)向上的精神。在安全月期間，在分公司黨支部指導(dǎo)下，團(tuán)支部組織各團(tuán)小組青工參加安全簽名橫幅傳遞活動(dòng)，橫幅傳遞歷經(jīng)了一萬(wàn)多公里，向廣大青工普及安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識(shí)，強(qiáng)化青工的安全意識(shí)。曲靖團(tuán)小組、阜陽(yáng)團(tuán)小組在安全月期間組織了“我當(dāng)一天安全員”的活動(dòng)，為青工佩戴胸牌和袖章。在公司全力開(kāi)展“百問(wèn)百查”期間，分公司團(tuán)支部在黨支部的帶領(lǐng)下，團(tuán)青積極參加到此活動(dòng)中，把“百問(wèn)百查”學(xué)習(xí)深入到日常生活中，不拘形式，隨時(shí)隨地進(jìn)行互問(wèn)互查，并把考評(píng)結(jié)果納入班組及個(gè)人年終績(jī)效考核。炎炎夏日，由黨支部帶領(lǐng)下為現(xiàn)場(chǎng)員工“送清涼”，慰問(wèn)一線(xiàn)員工。在
來(lái)賓大修期間成立臨時(shí)團(tuán)小組，為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在團(tuán)委舉辦的廉潔文化征集的活動(dòng)中，團(tuán)員青年們也積極參與。
xx大學(xué)教科學(xué)院團(tuán)委組織部成立于2004年九月，在去年一年的時(shí)間中組織部的工作從生疏走向成熟。尤其是在前任部長(zhǎng)肖燕的努力下，我們組織部的工作和活動(dòng)組織都日趨完善。作為新一任部長(zhǎng)，在新一個(gè)學(xué)年度，我將把組織部工作分為兩條線(xiàn)。第一條線(xiàn)是團(tuán)組織生活，第一學(xué)期的團(tuán)組織生活以“團(tuán)員先進(jìn)性教育”為主要內(nèi)容，深入討論團(tuán)員先進(jìn)性教育，體現(xiàn)組織部嚴(yán)肅的一面。第二條線(xiàn)是團(tuán)日生活，團(tuán)日生活主題由各班自定與配合學(xué)校主題相結(jié)合的方式，體現(xiàn)組織部活潑的一面。串好這兩條線(xiàn)，使05學(xué)年度的組織部工作走向規(guī)范化、優(yōu)秀化。
組織部?jī)?nèi)部建設(shè)
2 開(kāi)學(xué)伊始，對(duì)大一、大二各班團(tuán)支書(shū)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新學(xué)年度組織部計(jì)劃書(shū)，包括團(tuán)組織生活、團(tuán)日生活開(kāi)展方式，組織部?jī)?nèi)部章程，“模范團(tuán)支部”評(píng)定方法等。
Ø 具體招新事項(xiàng)如下：
Ø 有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作勤奮踏實(shí)，有責(zé)任心，樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗。
Ø 宣傳工作要求有繪畫(huà)特長(zhǎng)及較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，會(huì)電腦操作。
Ø 常規(guī)工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，應(yīng)聘時(shí)需要提交個(gè)人對(duì)組織部工作的設(shè)想，并設(shè)計(jì)一份團(tuán)日活動(dòng)方案。
Ø 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
Ø 干事有一個(gè)月試用期，工作不合格者將被撤消干事職務(wù)，組織部將從其他應(yīng)征者中再次征選。
Ø 其他招新事項(xiàng)將嚴(yán)格遵照學(xué)院招新制度進(jìn)行。
2 部長(zhǎng)的例行工作包括：
2 參加每周一晚校團(tuán)委組織的各院級(jí)組織部部長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)將學(xué)校的活動(dòng)精神傳達(dá)到學(xué)院，做好學(xué)校與學(xué)院在組織部工作上的橋梁作用。
2 每周二下午參加學(xué)院組織的各部長(zhǎng)會(huì)議
2 每周二晚上與組織部的兩名干事開(kāi)例會(huì)，傳達(dá)學(xué)校、學(xué)院近期的活動(dòng)情況，安排本周的工作任務(wù)。在月底的周二，收取各干事該月 工作總結(jié) ，部長(zhǎng)對(duì)本月部門(mén)所搞的活動(dòng)作小結(jié)，提出可取之處及不足之處，做好記錄，便于日后工作的有效進(jìn)行。
·市場(chǎng) 工作計(jì)劃 書(shū) ·教學(xué) 工作計(jì)劃 書(shū) ·會(huì)計(jì) 工作計(jì)劃 書(shū) ·招商工作計(jì)劃書(shū)
·服裝店工作計(jì)劃書(shū) ·項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) ·企業(yè)計(jì)劃書(shū) ·培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) ·創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板
2 每月底(暫定：每月最后一周的周四晚)召開(kāi)大一、大二各班團(tuán)支書(shū)的例會(huì)，收取他們對(duì)于本月團(tuán)組織生活的小結(jié)(團(tuán)支部活動(dòng)記錄手冊(cè))以及對(duì)于下月的工作計(jì)劃，并給予他們?cè)航M織部提供的一個(gè)參考活動(dòng)主題。在會(huì)上會(huì)對(duì)他們?cè)诠ぷ魃吓龅降娜魏螁?wèn)題進(jìn)行了解和解答，會(huì)后會(huì)對(duì)他們的小結(jié)給予評(píng)定，對(duì)他們的計(jì)劃進(jìn)行審核，提出不足之處，并做好相應(yīng)的記錄，這些都將成為年末對(duì)“模范團(tuán)支部”的評(píng)定的材料。
20__年即將過(guò)去，回顧自己在這一年以來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就20__年度工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、積極配合部門(mén)經(jīng)理做好每月中旬的各項(xiàng)檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識(shí)檢查。在綜合檢查中，對(duì)于員工的儀容儀表、專(zhuān)柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營(yíng)范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)處理，不能夠及時(shí)處理的，后期要跟進(jìn)，并反映跟進(jìn)情況；在消防設(shè)備檢查中，對(duì)于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問(wèn)題的，做好記錄，向部門(mén)經(jīng)理反映情況，排除安全隱患；在消防知識(shí)抽查中，特別是針對(duì)新入職員工，要加大力度檢查，對(duì)于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會(huì)”、會(huì)使用滅火器、了解離自己專(zhuān)柜最近的消防通道和滅火器的具置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)逃生自救。
二、積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)的組織。對(duì)于新入職員工，進(jìn)入商場(chǎng)工作，都會(huì)有兩項(xiàng)培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，讓新入職員工完全掌握各項(xiàng)相關(guān)知識(shí)，再投入工作。其中組織消防培訓(xùn)30期，共119人，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并組織了__人參加了“20__年安全生產(chǎn)、消防知識(shí)”的考試，同時(shí)組織了10人參加學(xué)習(xí)新《消防法》，種種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員工真正意義上去了解和掌握；從本年度開(kāi)始，崗前培訓(xùn)由我們部門(mén)負(fù)責(zé)組織，共組織崗前培訓(xùn)18期，由本人負(fù)責(zé)3期的崗前培訓(xùn)，讓員工了解商場(chǎng)各項(xiàng)情況，同時(shí)，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗(yàn)做一個(gè)講師，真的非常不容易。
三本文來(lái)源：文秘站、處理好本部門(mén)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到耐心聽(tīng)取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問(wèn)題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個(gè)人處理9宗的投訴，同時(shí)在部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿(mǎn)意度達(dá)95以上，堅(jiān)定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。
四、負(fù)責(zé)召開(kāi)班會(huì)。班會(huì)內(nèi)容包括：公司各項(xiàng)通知、知識(shí)培訓(xùn)、各項(xiàng)提醒、總結(jié)昨天工作事項(xiàng)、強(qiáng)調(diào)安全防范工作、激勵(lì)小故事等等。及時(shí)把公司文件和會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工心中，因此，每天的班會(huì)也是非常必要的，每月主持2—3次的班會(huì)。
五、做好現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)工作。巡場(chǎng)工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律，并對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯(cuò)誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場(chǎng)安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場(chǎng)力度，保證商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)，通過(guò)早會(huì)做好宣傳，讓員工自己做好自己專(zhuān)柜的安全防范工作，同時(shí)做好一樓觀(guān)光大道和二樓中庭促銷(xiāo)的監(jiān)管工作。
六、配合公司開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國(guó)慶”為主題的系列培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)組織專(zhuān)題班會(huì)、服務(wù)知識(shí)考核等形式，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平。共組織本班組122人參加服務(wù)知識(shí)考核；于此同時(shí)，積極參加以各部門(mén)管理人員作培訓(xùn)師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開(kāi)設(shè)，為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉和展示個(gè)人能力的平臺(tái)，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓(xùn)師付出辛勤的勞動(dòng)。相信在以后日子，我也有機(jī)會(huì)參與。
七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍；在“三.八”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲；5月份，參與集團(tuán)組織的第三屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，安排本班組營(yíng)業(yè)員13人參加，我們以飽滿(mǎn)的熱情和最佳狀態(tài)，向社會(huì)公眾展示珠海__人的良好形象和精神風(fēng)貌；7月份，參加集團(tuán)組織的一次以“夯實(shí)基礎(chǔ)，熔煉團(tuán)隊(duì)”的戶(hù)外拓展訓(xùn)練，為我們提供了一個(gè)相互溝通與交流的平臺(tái)，同時(shí)也為我們提供一個(gè)鍛煉身體、磨練意志的機(jī)會(huì)；為慶祝華誕六十周年，在珠海大會(huì)堂隆重上演以“盛世中國(guó)，和諧免稅”文藝晚會(huì)，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評(píng)，說(shuō)明了我們大家真的付出了很大的勞動(dòng)，那是我們排練了幾個(gè)月的成果，相信我們會(huì)把舞臺(tái)上展現(xiàn)出來(lái)的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去；10月份，參加集團(tuán)組織為期4天的民兵訓(xùn)練，在集訓(xùn)中，我深深體會(huì)到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動(dòng)詮釋了作為一名民兵的職責(zé)使命。
八、做好公司團(tuán)支部組織工作。作為團(tuán)支部組織委員，積極參加團(tuán)支部各項(xiàng)活動(dòng)。組織了“三.五”雷鋒便民活動(dòng)，為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù)，取得了良好效果；組織了以“我為團(tuán)隊(duì)添風(fēng)采”的五四青年活動(dòng)，進(jìn)一步豐富和活躍青年的精神文化 生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；組織了團(tuán)員青年觀(guān)看電影《建國(guó)大業(yè)》，為慶祝建國(guó)60周年，進(jìn)一步豐富、活躍團(tuán)員青年精神文化生活，使團(tuán)員青年對(duì)歷史有更深的了解和全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。本年度的團(tuán)員活動(dòng)豐富多彩，在組織活動(dòng)能做到及時(shí)傳達(dá)，策劃活動(dòng)的開(kāi)展，也離不開(kāi)公司支部團(tuán)和支部書(shū)記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。
以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因?yàn)槟贻p，工作經(jīng)驗(yàn)仍需進(jìn)一步積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，雖然犯過(guò)錯(cuò)，但我能及時(shí)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，我堅(jiān)信，在以后的工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。
20__年即將過(guò)去，迎來(lái)了滿(mǎn)懷希望的20__年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這里，提一些個(gè)人建議，希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。有以下幾點(diǎn)建議：
一、希望招商部能逐步引進(jìn)更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個(gè)方向發(fā)展，打造高品位的購(gòu)物商場(chǎng)。
二、不斷完善規(guī)章制度，iso文件做到及時(shí)更新。各種廣告宣傳能夠及時(shí)更新。
三、加強(qiáng)各部門(mén)溝通，傳達(dá)信息，甚至與收銀班之間的溝通。因?yàn)槊總€(gè)部門(mén)都會(huì)有自己的想法，相互學(xué)習(xí)，共同為免稅獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、公司會(huì)員逐漸增多，盡可能利用廣大會(huì)員，利用信息反饋專(zhuān)柜促銷(xiāo)信息，幫助專(zhuān)柜銷(xiāo)售。
五、是否每層能設(shè)一個(gè)固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實(shí)有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。
六、新恒基與國(guó)貿(mào)都是集團(tuán)屬下公司，兩個(gè)停車(chē)場(chǎng)是否能共用，使兩邊都有靈活的車(chē)位使用。因?yàn)榻?jīng)常有顧客抱怨，既然都屬__，為什么不行。
抓好黨建工作促進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作翻番
常州市興昌盛合金制品有限公司黨支部在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體黨員職工已經(jīng)走過(guò)了光輝的====年?；仡?===年黨支部的各項(xiàng)工作，公司黨支部抓住黨建工作不放松，促進(jìn)了我公司的經(jīng)濟(jì)工作飛速發(fā)展，使公司的銷(xiāo)售收入在====年的基礎(chǔ)上又增了一個(gè)億，今年可達(dá)到銷(xiāo)售=.=個(gè)億，在今年的鋼鐵行業(yè)并不景氣的情況下，我公司的銷(xiāo)售額還能增加，應(yīng)該說(shuō)公司所取得的成績(jī)是與公司的決策和黨支部書(shū)記××*的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的。
公司的發(fā)展黨支部是關(guān)鍵，在支部書(shū)記××*同志的帶領(lǐng)下，黨建工作搞得有聲有色，我們支部定期組織黨員學(xué)習(xí)，今年共過(guò)組織生活==次，主要是學(xué)習(xí)黨的方針、政策，要求每個(gè)黨員必須與時(shí)俱進(jìn)，要有開(kāi)拓精神，黨員必須帶頭為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，帶好一班人為企業(yè)的發(fā)展制訂好奮斗目標(biāo)，企業(yè)要發(fā)展必須要有新的理念、新的思路、新的產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的要求，所以自公司成立以來(lái)，年年都有自己新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，不斷增強(qiáng)企業(yè)的活力。
二四年我廠(chǎng)勞動(dòng)競(jìng)賽工作,堅(jiān)持對(duì)無(wú)泄漏考核、班組達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核和小指標(biāo)競(jìng)賽考核工作長(zhǎng)抓不懈，考核到位。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽工作，提高經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，鞏固發(fā)展創(chuàng)一流成果。截止至年月止，我廠(chǎng)的完成發(fā)電量.萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期多完成.%。供電量.萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期多完成.%，供電煤耗.克/千瓦時(shí)，比去年同期降低.克/千瓦時(shí);廠(chǎng)用電率.克/千瓦時(shí)，比去年同期降低.%。截止至月日，全廠(chǎng)累計(jì)發(fā)電量已達(dá).mwh,超過(guò)去年全年發(fā)電量.mwh，創(chuàng)歷史新高。主要工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)抓好各項(xiàng)月度競(jìng)賽考核。
職工中蘊(yùn)藏著巨大的積極性和創(chuàng)造性，但是，如果不去調(diào)動(dòng)和組織，這只是潛在、分散的力量。為充分發(fā)揮職工積極性和創(chuàng)造性、增強(qiáng)企業(yè)活力，提高安全經(jīng)濟(jì)效益。廠(chǎng)部把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入安全生產(chǎn)領(lǐng)域，每月積極開(kāi)展小指標(biāo)競(jìng)賽、無(wú)泄漏考核和達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核。實(shí)施獎(jiǎng)懲評(píng)比，獎(jiǎng)懲工作制度化。每季召開(kāi)勞動(dòng)競(jìng)賽辦公會(huì)議，總結(jié)布置工作，研究討論和解決勞動(dòng)競(jìng)賽過(guò)程的各種問(wèn)題。每月實(shí)施達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核，全年經(jīng)考核不能達(dá)標(biāo)的單位共有個(gè)，我們按規(guī)定進(jìn)行了考核。截至今年月份止，今年運(yùn)行部總節(jié)油量為.噸,價(jià)值元,節(jié)油效益顯著。
二、積極開(kāi)展各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)
我們圍繞企業(yè)工作目標(biāo)，開(kāi)展了貫穿全年的“安全在崗位”競(jìng)賽活動(dòng)，共表彰了安全在崗位先進(jìn)班組個(gè)。為做我廠(chǎng)“迎峰度夏”確保安全發(fā)電，從月份至九月份開(kāi)展了“迎峰度夏”競(jìng)賽活動(dòng)，并對(duì)運(yùn)行部a班等個(gè)個(gè)“迎峰度夏”安全先進(jìn)班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。我廠(chǎng)受到了省經(jīng)貿(mào)委的表彰。月安信檢修公司開(kāi)展了員工技能大賽大賽，共設(shè)立電機(jī)、變電、轉(zhuǎn)動(dòng)、管閥、焊工、基礎(chǔ)鉗工等六個(gè)比賽項(xiàng)目，有多名員工參加比賽，進(jìn)一步促進(jìn)員工學(xué)習(xí)各種技能的積極性，提高了員工的技術(shù)素質(zhì)。廠(chǎng)工會(huì)與團(tuán)委聯(lián)合組織了第二屆“職工技術(shù)論文”征集活動(dòng)。積極開(kāi)展職工技協(xié)活動(dòng)，推動(dòng)我廠(chǎng)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作的深入開(kāi)展。開(kāi)辟了職工安全論壇，積極開(kāi)展合理化建議活動(dòng)。我廠(chǎng)nosa五星安健環(huán)管理系統(tǒng)推廣工作啟動(dòng)以來(lái)，競(jìng)賽辦要積極與nosa工作小組協(xié)調(diào)，提出激勵(lì)措施方案，通過(guò)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，把推貫工作做得更好。
廠(chǎng)團(tuán)委創(chuàng)造性地開(kāi)展“青年文明號(hào)、青年崗位能手”競(jìng)賽活動(dòng)，取得了優(yōu)異成績(jī)。運(yùn)行b值期集控、運(yùn)行部運(yùn)行c值期集控、維修部熱工計(jì)算機(jī)班、運(yùn)行部e值班號(hào)機(jī)組、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部信息分部、泰陽(yáng)公司白玉蘭酒店客房部等六個(gè)集體為年度廠(chǎng)級(jí)青年文明號(hào)；運(yùn)行e值團(tuán)支部獲得了某省省青年文明號(hào)，運(yùn)行部b值一期集控獲得某省省粵電集團(tuán)青年文明號(hào)，徐仿優(yōu)、王建國(guó)被評(píng)為粵電集團(tuán)青年崗位能手，運(yùn)行部團(tuán)總支、安信檢修公司團(tuán)總支獲得粵電集團(tuán)公司五四紅旗團(tuán)總支部，葉文雄、鄭穎、鄧玉、鄭菁、劉文花被評(píng)為粵電集團(tuán)公司優(yōu)秀團(tuán)干、團(tuán)員。
競(jìng)賽辦積極配合安監(jiān)分部組織了部分安全生產(chǎn)骨干二批共人赴香港青山電廠(chǎng)學(xué)習(xí)考察。根據(jù)上級(jí)文件精神,制訂方案，在全廠(chǎng)中扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)。
我們繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀職工”、“優(yōu)秀職工標(biāo)兵”、“模范文明家庭”的競(jìng)賽活動(dòng)，表彰優(yōu)秀職工名；先進(jìn)標(biāo)兵名，模范文明家庭戶(hù)。
1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅(jiān)持原則、以身作則;
2、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度;
3、熟練掌握本部門(mén)各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí);
4、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)運(yùn)部門(mén)階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn);
二、賣(mài)場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)所轄賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;
2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N(xiāo)、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制;
3、負(fù)責(zé)處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶(hù)糾紛等;
4、監(jiān)督和控制賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生;
5、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)各專(zhuān)柜銷(xiāo)售狀況，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示;
三、商戶(hù)關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);
2、本著誠(chéng)信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
3、定期召開(kāi)與專(zhuān)柜商戶(hù)的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶(hù)提出的問(wèn)題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
四、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠(chéng)信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高;
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類(lèi)爭(zhēng)議和糾紛; 4、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴;
五、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行;
2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題;
3、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿(mǎn)足工作要求;
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請(qǐng)假頂替等工作事宜;
6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛;
六、上級(jí)關(guān)系
1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、就工作中的問(wèn)題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;
3、定期上交營(yíng)業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查;
七、同級(jí)關(guān)系
1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;
2、在主管上級(jí)的安排下，完成同級(jí)部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等;
八、其他
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 補(bǔ)充： 百貨商場(chǎng)樓層主管的日常工作和職責(zé)?
日常工作：對(duì)樓層事物和營(yíng)業(yè)員的管理。
工作職責(zé)1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
3、了解部門(mén)人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本部門(mén)員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán);
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng);
12、主持部門(mén)會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);
13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象;
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù);
15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);
商場(chǎng)年度工作總結(jié)
xx年即將過(guò)去，回顧自己在這一年以來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就xx年度工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、積極配合部門(mén)經(jīng)理做好每月中旬的各項(xiàng)檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識(shí)檢查。在綜合檢查中，對(duì)于員工的儀容儀表、專(zhuān)柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營(yíng)范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)處理，不能夠及時(shí)處理的，后期要跟進(jìn)，并反映跟進(jìn)情況;在消防設(shè)備檢查中，對(duì)于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問(wèn)題的，做好記錄，向部門(mén)經(jīng)理反映情況，排除安全隱患;在消防知識(shí)抽查中，特別是針對(duì)新入職員工，要加大力度檢查，對(duì)于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會(huì)”、會(huì)使用滅火器、了解離自己專(zhuān)柜最近的消防通道和滅火器的具置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)逃生自救。
二、積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)的組織。對(duì)于新入職員工，進(jìn)入商場(chǎng)工作，都會(huì)有兩項(xiàng)培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，讓新入職員工完全掌握各項(xiàng)相關(guān)知識(shí)，再投入工作。其中組織消防培訓(xùn)30期，共119人，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并組織了114人參加了“xx年安全生產(chǎn)、消防知識(shí)”的考試，同時(shí)組織了10人參加學(xué)習(xí)新《消防法》，種種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員工真正意義上去了解和掌握;從本年度開(kāi)始，崗前培訓(xùn)由我們部門(mén)負(fù)責(zé)組織，共組織崗前培訓(xùn)18期，由本人負(fù)責(zé)3期的崗前培訓(xùn)，讓員工了解商場(chǎng)各項(xiàng)情況，同時(shí)，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗(yàn)做一個(gè)講師，真的非常不容易。
三、處理好本部門(mén)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到耐心聽(tīng)取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問(wèn)題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個(gè)人處理9宗的投訴，同時(shí)在部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿(mǎn)意度達(dá)95以上，堅(jiān)定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。
四、負(fù)責(zé)召開(kāi)班會(huì)。班會(huì)內(nèi)容包括：公司各項(xiàng)通知、知識(shí)培訓(xùn)、各項(xiàng)提醒、總結(jié)昨天工作事項(xiàng)、強(qiáng)調(diào)安全防范工作、激勵(lì)小故事等等。及時(shí)把公司文件和會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工心中，因此，每天的班會(huì)也是非常必要的，每月主持2—3次的班會(huì)。
五、做好現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)工作。巡場(chǎng)工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律，并對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯(cuò)誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場(chǎng)安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場(chǎng)力度，保證商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)，通過(guò)早會(huì)做好宣傳，讓員工自己做好自己專(zhuān)柜的安全防范工作，同時(shí)做好一樓觀(guān)光大道和二樓中庭促銷(xiāo)的監(jiān)管工作。
六、配合公司開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國(guó)慶”為主題的系列培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)組織專(zhuān)題班會(huì)、服務(wù)知識(shí)考核等形式，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平。共組織本班組122人參加服務(wù)知識(shí)考核;于此同時(shí)，積極參加以各部門(mén)管理人員作培訓(xùn)師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開(kāi)設(shè)，為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉和展示個(gè)人能力的平臺(tái)，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓(xùn)師付出辛勤的勞動(dòng)。相信在以后日子，我也有機(jī)會(huì)參與。
七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍;在“三.八”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲;5月份，參與集團(tuán)組織的第三屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，安排本班組營(yíng)業(yè)員13人參加，我們以飽滿(mǎn)的熱情和最佳狀態(tài)，向社會(huì)公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風(fēng)貌;7月份，參加集團(tuán)組織的一次以“夯實(shí)基礎(chǔ)，熔煉團(tuán)隊(duì)”的戶(hù)外拓展訓(xùn)練，為我們提供了一個(gè)相互溝通與交流的平臺(tái)，同時(shí)也為我們提供一個(gè)鍛煉身體、磨練意志的機(jī)會(huì);為慶祝華誕六十周年，在珠海大會(huì)堂隆重上演以“盛世中國(guó)，和諧免稅”文藝晚會(huì)，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評(píng)，說(shuō)明了我們大家真的付出了很大的勞動(dòng)，那是我們排練了幾個(gè)月的成果，相信我們會(huì)把舞臺(tái)上展現(xiàn)出來(lái)的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份，參加集團(tuán)組織為期4天的民兵訓(xùn)練，在集訓(xùn)中，我深深體會(huì)到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動(dòng)詮釋了作為一名民兵的職責(zé)使命。
八、做好公司團(tuán)支部組織工作。作為團(tuán)支部組織委員，積極參加團(tuán)支部各項(xiàng)活動(dòng)。組織了“三.五”雷鋒便民活動(dòng)，為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù)，取得了良好效果;組織了以“我為團(tuán)隊(duì)添風(fēng)采”的五四青年活動(dòng)，進(jìn)一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;組織了團(tuán)員青年觀(guān)看電影《建國(guó)大業(yè)》，為慶祝建國(guó)60周年，進(jìn)一步豐富、活躍團(tuán)員青年精神文化生活，使團(tuán)員青年對(duì)歷史有更深的了解和全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。本年度的團(tuán)員活動(dòng)豐富多彩，在組織活動(dòng)能做到及時(shí)傳達(dá)，策劃活動(dòng)的開(kāi)展，也離不開(kāi)公司支部團(tuán)和支部書(shū)記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。
以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因?yàn)槟贻p，工作經(jīng)驗(yàn)仍需進(jìn)一步積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，雖然犯過(guò)錯(cuò)，但我能及時(shí)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，我堅(jiān)信，在以后的工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。
xx年即將過(guò)去，迎來(lái)了滿(mǎn)懷希望的xx年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這里，提一些個(gè)人建議，希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。有以下幾點(diǎn)建議：
一、希望招商部能逐步引進(jìn)更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個(gè)方向發(fā)展，打造高品位的購(gòu)物商場(chǎng)。
二、不斷完善規(guī)章制度，iso文件做到及時(shí)更新。各種廣告宣傳能夠及時(shí)更新。
三、加強(qiáng)各部門(mén)溝通，傳達(dá)信息，甚至與收銀班之間的溝通。因?yàn)槊總€(gè)部門(mén)都會(huì)有自己的想法，相互學(xué)習(xí)，共同為免稅獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、公司會(huì)員逐漸增多，盡可能利用廣大會(huì)員，利用信息反饋專(zhuān)柜促銷(xiāo)信息，幫助專(zhuān)柜銷(xiāo)售。
五、是否每層能設(shè)一個(gè)固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實(shí)有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。
一、強(qiáng)化團(tuán)的組織建設(shè)
1.完善基層共青團(tuán)組織建設(shè)。為保證團(tuán)建工作的高效開(kāi)展，公司團(tuán)委根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況合理設(shè)置團(tuán)支部，對(duì)新上場(chǎng)的下發(fā)了成立團(tuán)支部的批復(fù)文件，建立健全組織設(shè)置，明確了團(tuán)干部人員。
2.對(duì)團(tuán)員基本信息進(jìn)行了采集。公司團(tuán)委加強(qiáng)了團(tuán)組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的管理和更新，采集了共青團(tuán)基層組織數(shù)據(jù)，有效掌握了基層團(tuán)員、團(tuán)干部的基本信息，夯實(shí)了基層團(tuán)組織的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)青年思想教育引導(dǎo)
1.大力選樹(shù)先進(jìn)典型。在“五四”青年節(jié)期間，公司團(tuán)委對(duì)急難險(xiǎn)重項(xiàng)目的10個(gè)先進(jìn)團(tuán)組織、10名優(yōu)秀團(tuán)干部、19名優(yōu)秀團(tuán)員進(jìn)行了表彰。同時(shí)，3個(gè)先進(jìn)單位、5個(gè)先進(jìn)個(gè)人受到集團(tuán)公司表彰。
2.搭建公司團(tuán)委微信公眾平臺(tái)。11月21日，公司團(tuán)委微信公眾平臺(tái)正式開(kāi)通上線(xiàn)，微信公眾平臺(tái)設(shè)置了“團(tuán)情快遞”“青春風(fēng)采”“青春文苑”等版塊，為宣傳團(tuán)青年活動(dòng)、展示團(tuán)組織活力開(kāi)辟了新窗口。
3.指導(dǎo)基層拍攝錄制了微電影。公司團(tuán)委牽頭組織基層團(tuán)組織積極參與集團(tuán)公司開(kāi)展的首屆“青年微電影大賽”活動(dòng)，整理收集推薦了3部作品參加集團(tuán)公司評(píng)比。
4.強(qiáng)化團(tuán)青年宣傳報(bào)道工作。今年，公司團(tuán)委共向集團(tuán)公司團(tuán)委上報(bào)信息8篇，在微信公眾平臺(tái)稿件25篇。
三．狠抓團(tuán)建主題活動(dòng)建設(shè)
1.深入開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。今年，共簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議184份，做到讓每一位新學(xué)員到達(dá)項(xiàng)目后都有師傅帶。同時(shí)，狠抓“導(dǎo)師帶徒”的過(guò)程控制，先后對(duì)9名不合格導(dǎo)師進(jìn)行了撤換。此外，對(duì)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)進(jìn)行了考核，兩對(duì)優(yōu)秀師徒受到集團(tuán)公司表彰。
2.積極開(kāi)展“青年職業(yè)生涯導(dǎo)航活動(dòng)”。根據(jù)集團(tuán)團(tuán)委要求，公司團(tuán)委與人力資源部聯(lián)合開(kāi)展了“青年職業(yè)生涯導(dǎo)航活動(dòng)”，幫助青年科學(xué)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向，提升自身綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮團(tuán)組織在輔助青年人才資源開(kāi)發(fā)上的重要作用。
3.有效開(kāi)展“五小成果”活動(dòng)。公司團(tuán)委在9月初，下發(fā)關(guān)于做好“五小”成果申報(bào)評(píng)審準(zhǔn)備工作的通知。在科技管理部的協(xié)助下，全年共完成“五小成果”申報(bào)、二級(jí)評(píng)審18項(xiàng)。
4.開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。按照集團(tuán)團(tuán)委要求，公司團(tuán)委成立了公司青年足球、籃球、羽毛球協(xié)會(huì)，后續(xù)將舉辦體育比賽或交流活動(dòng)。“五四”青年節(jié)期間，公司團(tuán)委組織機(jī)關(guān)團(tuán)青年開(kāi)展了“高效溝通、贏(yíng)在執(zhí)行”野外擴(kuò)展訓(xùn)練，增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。9.3抗戰(zhàn)紀(jì)念日和國(guó)慶期間，各基層團(tuán)組織結(jié)合施工生產(chǎn)實(shí)際，相繼組織開(kāi)展了詩(shī)朗誦、青年籃球友誼賽等系列文體活動(dòng)，活躍了團(tuán)員青年生活，有力的促進(jìn)了施工生產(chǎn)。
四、存在的不足
團(tuán)的組織建設(shè)和制度建設(shè)有待加強(qiáng)，團(tuán)的工作內(nèi)容單一，團(tuán)組織有特色的活動(dòng)開(kāi)展的較少，與基層團(tuán)青年交流不多，對(duì)團(tuán)干部的定期培訓(xùn)不夠。
五、明年工作打算
1.加強(qiáng)團(tuán)組織管理。明年，公司團(tuán)委將進(jìn)一步加強(qiáng)和完善基層團(tuán)組織建設(shè)，為明確各級(jí)團(tuán)組織工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作流程，提高基層團(tuán)的工作水平，擬于明年編制下發(fā)《基層團(tuán)組織工作指導(dǎo)手冊(cè)》，推動(dòng)基層項(xiàng)目部共青團(tuán)工作規(guī)范有序展開(kāi)。同時(shí)，將配強(qiáng)配齊基層團(tuán)組織書(shū)記，并注重團(tuán)干部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，擬于明年上半年，組織召開(kāi)一次團(tuán)組織書(shū)記會(huì)議，舉辦團(tuán)干部培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)交流提高團(tuán)干部的業(yè)務(wù)水平。
2.開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。結(jié)合公司團(tuán)員青年的文化需求，擬定于明年上半年，選取4到6個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研和意見(jiàn)征集的方式，積極聽(tīng)取和反應(yīng)團(tuán)員青年對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和需求，并指導(dǎo)基層組織開(kāi)展好團(tuán)的活動(dòng)。
3.做好團(tuán)青年教育引導(dǎo)。利用建國(guó)、建黨、建團(tuán)等重要紀(jì)念日契機(jī)，組織開(kāi)展相應(yīng)的文體活動(dòng)，豐富青年人業(yè)余文化生活。
4.開(kāi)展好導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。通過(guò)深入開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”、青年職業(yè)生涯導(dǎo)航等活動(dòng)，不斷提升青年綜合素質(zhì)和能力水平，幫助新進(jìn)畢業(yè)生較快完成角色轉(zhuǎn)換，不斷提升團(tuán)員青年綜合素質(zhì)和工作能力。
5.積極推進(jìn) “號(hào)、手、崗、隊(duì)”創(chuàng)建。以一批公司新上場(chǎng)的項(xiàng)目為依托，持續(xù)開(kāi)展好“青年文明號(hào)”、“青年突擊隊(duì)”、“青年安全監(jiān)督崗”等創(chuàng)建活動(dòng)，并在重難點(diǎn)項(xiàng)目舉行“青年突擊隊(duì)”授旗儀式，切實(shí)發(fā)揮團(tuán)員青年的生力軍和突擊隊(duì)作用。
6.加大青年典型宣傳力度。積極向“鐵建青年網(wǎng)”等平臺(tái)投稿，并充分利用公司網(wǎng)站、團(tuán)委微信公眾平臺(tái)、內(nèi)部報(bào)刊開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄等載體形式，大力宣傳先進(jìn)青年集體和個(gè)人的典型事跡，激勵(lì)青年立足崗位，立志成才。
文章標(biāo)題：通信公司營(yíng)業(yè)廳工會(huì)年度工作總結(jié)
工會(huì)組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)工會(huì)組織有力的支持，離不開(kāi)工會(huì)會(huì)員無(wú)私的奉獻(xiàn)。發(fā)揮工會(huì)組織在員工中的領(lǐng)導(dǎo)作用，更好的服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重大性，在200*年里積極開(kāi)展工作，在廣大會(huì)員中產(chǎn)生了積極的影響。
一、以勞動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽為依托全面促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型個(gè)人的良好企業(yè)氛圍，在業(yè)務(wù)上形成一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，更好的為經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組根據(jù)公司實(shí)際，與部門(mén)緊密配合積極組織職工廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵等活動(dòng)。
200*年11月3日，舉行了營(yíng)業(yè)廳第二屆業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽；200*年11月中旬，參加客戶(hù)服務(wù)部第一屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽并取得了第二名的好成績(jī)。
通過(guò)舉行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，小寨營(yíng)業(yè)廳員工中掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮。極大的促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的提高。
二、積極吸納勞務(wù)用工加入公司工會(huì)。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》及總部的有關(guān)規(guī)定，西分公司工會(huì)下發(fā)《關(guān)于吸收勞動(dòng)勞務(wù)員工加入工會(huì)的通知》要求各基層組積極、穩(wěn)妥地開(kāi)展此項(xiàng)工作，小寨營(yíng)業(yè)廳自收到通知以來(lái)，積極動(dòng)員員工參加。同時(shí)應(yīng)公司工會(huì)的要求派出一名員工協(xié)助公司辦理此項(xiàng)工作。
三、認(rèn)真履行安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作的監(jiān)督職能。
“安全生產(chǎn)”是企業(yè)長(zhǎng)抓不懈的工作?！鞍踩a(chǎn)重于泰山”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題，為了在員工中廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主，安全第一”的意識(shí)。小寨營(yíng)業(yè)廳積極配合公司做好安全生產(chǎn)教育工作。
6月份組織員工參加了由公司工會(huì)與行政部聯(lián)合組織《安全知識(shí)問(wèn)卷答題》；根據(jù)部門(mén)安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動(dòng)，對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái)、監(jiān)控機(jī)房、辦公室、庫(kù)房以及培訓(xùn)教室進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全檢查工作，清除衛(wèi)生死角；落地電線(xiàn)重新布線(xiàn)；申請(qǐng)應(yīng)急燈、滅火器；疏通應(yīng)急通道；張貼消防宣傳畫(huà)等，一系列的安全知識(shí)教育使員工人人了解消防知識(shí)、人人會(huì)使用消防設(shè)施。
在進(jìn)行安全教育的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳還形成了健全的安全自查制度，由營(yíng)業(yè)廳副經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，并制定了《營(yíng)業(yè)廳防火應(yīng)急預(yù)案》《營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》形成“制度上墻”。
四、以活動(dòng)為載體，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
為活躍職工生活，增強(qiáng)企業(yè)和工會(huì)的凝聚力，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組組織員工開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)：4月組織員工在金碧輝煌娛樂(lè)廣場(chǎng)舉辦了卡拉OK比賽；6月份與營(yíng)業(yè)廳團(tuán)支部聯(lián)合組隊(duì)參加了部門(mén)的籃球聯(lián)賽并獲得了“精神文明獎(jiǎng)”；8月份組織員工去位于長(zhǎng)安區(qū)太乙鎮(zhèn)的翠華山旅游；12月參加了由公司工會(huì)組織的第二屆元旦越野賽等等。
在自行舉辦文體活動(dòng)的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳積極組隊(duì)參加上級(jí)舉辦的各種活動(dòng)和比賽，9月份代表陜西聯(lián)通參加了由省總工會(huì)女職工部和省職工體育協(xié)會(huì)組織的健美操比賽。不惟強(qiáng)手在極短的時(shí)間內(nèi)完成了許多高難度的動(dòng)作，并取得了團(tuán)體第二名的好成績(jī)。宣傳了中國(guó)聯(lián)通，展現(xiàn)了“聯(lián)通人”的風(fēng)采,豐富了職工的精神文化生活。
五、做好職工思想教育工作。
為了更好的樹(shù)立“愛(ài)企業(yè)、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”信念，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)起了先進(jìn)企業(yè)文化促進(jìn)者責(zé)任，積極配合公司部門(mén)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿(mǎn)足員工多層次的精神文化需求。以《小寨簡(jiǎn)報(bào)》《黑板報(bào)》等形式，大力宣傳發(fā)生在員工周?chē)南冗M(jìn)事跡，使其成為外樹(shù)新形象，內(nèi)增凝聚力，推動(dòng)企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
保持企業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組還重視和加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育工作，工會(huì)小組長(zhǎng)李鳳玲定期與員工座談，傾聽(tīng)員工心聲，引導(dǎo)樹(shù)立員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，幫助員工快速成長(zhǎng)。
六、關(guān)心員工健康，做好勞動(dòng)保護(hù)工作。
員工的身體健康和勞動(dòng)防護(hù)是堅(jiān)持工作的前提保障，為此小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組對(duì)員工的身體健康給予了特別的重視。
上半年配合西分工會(huì)安排員工在陜西亞健康診療中心進(jìn)行了全面的身體檢查；夏季為員工發(fā)放降溫飲品和花露水等物品；秋季是疾病的多發(fā)季節(jié)，營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組為及時(shí)為員工購(gòu)買(mǎi)了抗病毒顆粒并分發(fā)給員工，提醒員工關(guān)注天氣，保重身體健康。在員工生病住院期間，工會(huì)小組攜帶慰問(wèn)品趕往醫(yī)院探視，詢(xún)問(wèn)病情，關(guān)注員工的康復(fù)。一系列的行動(dòng)體現(xiàn)了公司對(duì)職工的關(guān)愛(ài)，極大的促進(jìn)了員工的工作熱情。
一年來(lái)扎扎實(shí)實(shí)的工作使工會(huì)小組在員工中的影響日益增強(qiáng)，工會(huì)小組的紐帶和橋梁作用日益明顯。展望20xx年，工會(huì)小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引，繼續(xù)推進(jìn)工作不斷向更深層次發(fā)展，做員工的“貼心人”，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。