時間：2023-06-02 15:39:09
導(dǎo)語：在公益廣告研究綜述的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1984年以來,于國家級、省級、市級報刊及書籍、畫冊發(fā)表作品數(shù)百篇。近年來策劃、統(tǒng)籌、編審設(shè)計類作品畫冊及專業(yè)雜志“設(shè)計”、“作品欣賞”欄目，以提倡、傳播、評論、研究設(shè)計，致力創(chuàng)新開拓策劃、廣告與品牌文化的學(xué)術(shù)研究專題的崛起，引起業(yè)界矚目。1999年起潛心臺灣時報廣告金像獎的專題研究，先后應(yīng)邀于西安電子科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系專業(yè)成立3周年慶典、南通廣告之夏等活動作專題學(xué)術(shù)報告；并獲得臺灣時報廣告獎執(zhí)行委員會的中肯評價，認為作者系研究華文廣告的廣告專家，“對促進華文廣告發(fā)展所做出的貢獻”，在于“對華文廣告研究之細致、深入?！?/p>
廣告與品牌文化研究代表作：《“三毛”，從流浪到回歸－－“三毛”品牌紛爭啟示錄》，《拒絕惡意搶注－－訪國家工商局商標(biāo)局法律事務(wù)處處長董葆霖》，《人間“銀河”起風(fēng)波－－“銀河”商標(biāo)糾紛的綜述及法律思考》，《“華人”品牌的跨世紀之爭－－“華人”品牌知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案的法律思考》，《追求完美－－評書業(yè)營銷策劃與廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?《營銷策劃，讓廣告書業(yè)應(yīng)運而生――兼評兩岸廣告書刊傳播互動與市場推廣策略》,《濃墨重彩見真情――深圳華壯印刷品廣告載體的品位》，《廣告創(chuàng)意 創(chuàng)新、追求無止境－－評臺灣廣告金像獎20年》,《策劃創(chuàng)意公益廣告的心路歷程》, 《解讀華人廣告中的“文化尋根”情結(jié)――評運用古典文化的品牌創(chuàng)意策略》,《四海,環(huán)球同根－－淺談南通華僑賓館標(biāo)志設(shè)計方案》，《世界頂級運動品牌競技場－－評耐克、阿迪達斯的市場運作品牌攻心策略》，《海尼根，綠化你的心靈－－評海尼根啤酒的市場運作品牌策略》，《童趣無限－－中外兒童形象在創(chuàng)意品牌策略中的運用》，《愛動物等于愛人類自己－－評保護動物平面廣告的創(chuàng)意手法》，《設(shè)計世界與交流人生的樂章――評波蘭海報和美國雜志的平面創(chuàng)意策略》，《品牌形象巧妙融合足球語言－－評足球運動在創(chuàng)意品牌策略中的運用》，《掌中詩畫意 造化得神韻―環(huán)境藝術(shù)設(shè)計師呂堅創(chuàng)新的心路歷程》,《名片設(shè)計中的品牌文化傳播策略》，《出奇制勝在戶外――戶外廣告?zhèn)鞑テ放莆幕膭?chuàng)新創(chuàng)異》，《盧華能縱論李永銓海報創(chuàng)意――評》，《神秘花園中的“稀缺的藝術(shù)”――芬蘭海報設(shè)計大師博凱伶?zhèn)鞑テ放莆幕膭?chuàng)意策略》，《在設(shè)計的詩海里傍徨――韓國平面設(shè)計師安尚秀的品牌文化探究》，《用眼神傳遞熱情奔放的信息――法國平面設(shè)計大師米雪布維的品牌文化創(chuàng)意之道》；文史考證代表作《清代科學(xué)家蔣煜及其創(chuàng)造的渾天儀和萬年表》，《從元宵到大冬：略說南通民俗風(fēng)情（12篇）》，《廣征博采與得失瑕疵－－述評》,《從看古代的煙火文化》，《中外十二生肖文化談》，《南通民俗中的錢文化新說》等。
主要研究方向為策劃、創(chuàng)意以及設(shè)計、廣告與品牌文化；弘揚世界華文廣告藝術(shù)、評論賞析中外廣告藝術(shù)；探索中外文化藝術(shù)與性學(xué)的“邊緣文化”現(xiàn)象等。
1988年迄今歷任企業(yè)廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理、商標(biāo)廣告聯(lián)絡(luò)員、策劃部經(jīng)理；創(chuàng)意總監(jiān)、藝術(shù)指導(dǎo)。1989年加入南通市作家協(xié)會；1993年任南通大眾廣告公司策劃部經(jīng)理，1997年加入中國性學(xué)會；2000至2001年兼南通中一廣告有限公司創(chuàng)意總監(jiān)；2002年聘為中國策劃研究院研究員，中國營銷管理學(xué)院客座教授，同年加入中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會；2003年為南通領(lǐng)航藝術(shù)設(shè)計策劃中心藝術(shù)指導(dǎo)。
1988年8月，負責(zé)主編由市廣告美術(shù)公司沈溪副經(jīng)理策劃的《廣告通訊》，較早地實踐了廣告公司創(chuàng)辦廣告專業(yè)雜志媒體的思路，以之傳播并向民間更大的自由空間發(fā)展進行有益探索；1998年至2002年先后任《廣告大觀》雜志發(fā)行部主任、編輯部主任、編委；2000年聘為天津《廣告人》雜志特約編輯；
關(guān)鍵詞：圖形創(chuàng)意；平面設(shè)計；應(yīng)用；研究
一、圖形創(chuàng)意概念與特點
（一）圖形創(chuàng)意概念
圖像創(chuàng)意是指在一些平面設(shè)計中，為了實現(xiàn)一些既定的目的與述求，通過創(chuàng)造性的思維對圖形進行有創(chuàng)意的設(shè)計。根據(jù)不同的設(shè)計主題，要求設(shè)計師們有針對性地去構(gòu)思與策劃，通過基本的點、線、面進行一種有效的連接，塑造出一個具有藝術(shù)語言和獨特造型的圖形。圖形創(chuàng)意主要是對形體的一種變異的處理，在這種思維下，一切圖形學(xué)都可以按照設(shè)計者思路去展開。但是圖形創(chuàng)意，并不是天馬行空的自由之想，必須要有吸引人眼球的造型，讓人興趣盎然，如此才可以稱得上是完美的圖形創(chuàng)意。
（二）圖形創(chuàng)意的特點
1．圖形的形象性
圖形創(chuàng)意首先要具有一定的形象性，這也是圖形最為基本的特征。我們都知道文字起源于象形文字，在人們還無法通過特定符號進行信息傳播的時候，具有形象化的圖形成為了人們交流溝通的重要手段，隨著文字的誕生，圖形在信息傳達上的功用慢慢淡化，但這并不意味著人們不需要圖形圖像來傳遞思想、情感，事實上，圖形圖像直接作用于人的視覺，對于人的情感具有一定影響力，可以在某種程度上調(diào)動人們的感官認知，產(chǎn)生某種情緒上的共鳴。與文字信息相比，圖形在信息傳遞上更具有一種直觀性。尤其是采用圖形的方式進行展示與說明，比文字更容易調(diào)動觀眾的情緒，而要體現(xiàn)圖形創(chuàng)意的意圖和理念，沒有基本的圖形形象性作為保證，是無法進行后續(xù)圖形創(chuàng)意的設(shè)計。
2．圖形的識記性
圖形創(chuàng)意還是有一定要求的，不是隨便信手捏來一個圖形就可以進行組合與疊加，通過一定的規(guī)律使圖形可以被人們所認知與識記。作為一個體，圖形由形、色、光、影、空間、表現(xiàn)風(fēng)格等多種因素組織而成，為此每個圖形都具有自己的獨立性，絕少雷同。圖形創(chuàng)意的目的，就是要在視覺上給人們一定的沖擊力，以便觀賞者對于所展現(xiàn)的圖形有所記憶，進而產(chǎn)生情緒的連接，來加強對這個圖形傳遞信息的一種認知。比如把形象語言廣泛地應(yīng)用在企業(yè)VIS系統(tǒng)中，可以增強企業(yè)品牌在消費者心目中的認知度，故圖形創(chuàng)意雖然要出“新”，但是切不可忽視圖形的識記性。
3．圖形的象征性
圖形創(chuàng)意是對設(shè)計者大腦思維的一種調(diào)動，好的圖形創(chuàng)意不僅在圖形造型上讓人有所震撼、有所啟迪，更為重要的是通過圖形讓我們有所聯(lián)想。這也就是圖形創(chuàng)意一定要在圖形的組合與運用上具有一定象征性，而不是一個單調(diào)干燥的圖形，這種圖形組合可以表達出設(shè)計者的某種觀點，而這種觀點是可以通過圖形的色彩、結(jié)構(gòu)，作用于人的情緒，引發(fā)人們的認同感。
4．圖形的新奇性
圖形創(chuàng)意就是為了不默守成規(guī)，在圖形組合的運用上有新穎的想法，出奇的思路，以便更好地表達設(shè)計者的一種構(gòu)圖理念。為此在圖形創(chuàng)意上一定要追求新奇，這種新奇不僅在構(gòu)思上巧妙，而且具有現(xiàn)實生活中難以遇見的一種創(chuàng)造性，其獨特的圖形組合和新穎出奇的思維不僅可以給人展現(xiàn)出一些獵奇的圖形意境，還能借以滿足人們的求異心理得認知感。
二、平面設(shè)計中圖形創(chuàng)意的應(yīng)用原則
（一）圖形創(chuàng)意要述
求明確圖形創(chuàng)意是承載著設(shè)計者的創(chuàng)作意圖，其新奇的圖形就是為了讓觀眾眼前一亮，對于這新穎圖形有所記憶，并根據(jù)體現(xiàn)的內(nèi)容進行一些思想與情感的轉(zhuǎn)化。為此這要求圖形創(chuàng)意的設(shè)計者一定要在有限的平面空間里述求明確，并通過圖形中賦予的述求理念來引導(dǎo)受眾者的思想行為與消費行為。因此優(yōu)秀的平面設(shè)計，要將產(chǎn)品、產(chǎn)品述求和設(shè)計者的圖形創(chuàng)意理念和諧組織起來。在圖形創(chuàng)意上要緊緊抓住產(chǎn)品的信息點和宣傳點，并借助一些藝術(shù)化的表現(xiàn)手段去凸顯這些信息點，將圖形創(chuàng)意的主題緊緊地與設(shè)計的主題連接起來，以此最大化引起受眾體共鳴，使得該群體對于圖形創(chuàng)意的述求有鮮明認同感。
（二）圖形創(chuàng)意表達要簡潔
由于受到二維空間所限，圖形創(chuàng)意在這種狹小的空間中要展現(xiàn)巨大的信息也是不現(xiàn)實的，為此在這個有限的平面空間中，設(shè)計者在圖形的設(shè)計與組合中一定求簡，不要求圖形創(chuàng)新有多么深邃，直觀、形象地展現(xiàn)設(shè)計意圖就可以了。消費者與受眾者其實沒有那么專業(yè)圖形學(xué)的知識，而當(dāng)前信息泛濫，導(dǎo)致這些群體也沒有太多時間和耐心去品味、解讀一個圖形創(chuàng)新，就使得圖形創(chuàng)意表達簡潔成為圖形創(chuàng)意中一個重要原則。
（三）圖形創(chuàng)意要有趣味性
人們之所以觀賞一幅圖畫或者注意一個圖形，一定要是這個被欣賞的個體有一定的可看性，讓人們覺得新鮮、奇特、有意境。圖形創(chuàng)意在設(shè)計上也要具有實用的可看性和趣味性。要知道并不是每個人都具有陽春白雪的專業(yè)藝術(shù)修養(yǎng)，為此視覺效果好玩點，有趣些，是大眾的審美觀，圖形創(chuàng)意所面對的受眾體也多為普通大眾，為此作為圖形的設(shè)計者有必要多進行有趣味的創(chuàng)意設(shè)計。例如在平面設(shè)計中可以進行擬人化的處理，使得圖形具有更多的人性味。當(dāng)然也可以根據(jù)設(shè)計意圖放大或者縮小的視覺效果，甚至可以加入一些卡通動漫的元素，使得圖形創(chuàng)意更有可觀性，以便更好吸引受眾體的目光，激發(fā)受眾體對于產(chǎn)品信息的一種認同，對其后續(xù)的消費行為具有一定影響力。
三、圖形創(chuàng)意在平面設(shè)計中的應(yīng)用
圖形作為最為直觀的視覺語言，具有形象、生動、有趣等特點，這顯然是非常符合人們審美心理的，可以更好地表達人們思想觀與價值。順理成章地成為了平面廣告設(shè)計的創(chuàng)意設(shè)計手段。
（一）同構(gòu)圖形應(yīng)用
從現(xiàn)代廣告業(yè)的發(fā)展趨勢來看，同構(gòu)圖形已經(jīng)是平面設(shè)計中最為普遍的表現(xiàn)形式，也越來越多被設(shè)計者們所使用。所謂同構(gòu)圖形，從字面上也非常容易理解，就是將兩個或者兩個以上的圖形進行一種有機結(jié)合，以組成一個新的圖形。同構(gòu)圖形可以進一步細分為同形同構(gòu)和異形同構(gòu)。同形在組合上相對簡單一些，只要將兩個或兩個以上同一屬性的圖形進行組合便可。異形同構(gòu)則對于設(shè)計者的創(chuàng)作能力具有一定的要求，這需要設(shè)計者將兩個（含兩個以上）看似無關(guān)的圖形元素，經(jīng)過圖形創(chuàng)意的組合形成一個全新風(fēng)格的圖形，這并不僅僅是對原有圖形的一種簡單疊加，更是對原有圖形的一種大膽超越，形成較強的視覺沖擊力的圖形，給人帶來全新的心理感受。上圖以第三屆亞洲節(jié)的宣傳海報為例，對于同構(gòu)圖形進行具體的分析。為了更好地展現(xiàn)亞洲藝術(shù)節(jié)的主題，讓人從海報上對于亞洲節(jié)有一個直觀的印象，因此設(shè)計者特以亞洲特色為主題設(shè)計上圖（圖1）這幅海報中，中、印、日、泰幾個亞洲國家文化元素在一幅海報中得以展現(xiàn)：中國京劇演員眼部妝容、泰國油彩色澤般的鼻子、印度的頭飾、日本版畫嘴部特寫。雖然上述文化元素互不相干，但是經(jīng)過設(shè)計者的組合，亞洲文化很好地融入到了一個畫面中，給人一種天下文化大一統(tǒng)，四海文化兼一家。在海報中，我們不僅領(lǐng)略到了中、印、日、泰在地域文化上的差異性和璀璨性，而且也表達了亞洲文化相互學(xué)習(xí)與交流的一種愿望，在給觀眾新穎的視覺享受之余，也對亞洲文化的交融認知具有了一定意義的了解。
（二）異變圖形應(yīng)用
異變圖形在平面設(shè)計中是被經(jīng)常運用的一種設(shè)計手段，主要是對圖形進行“變”的加工，以便達到一種出人意料的效果，其在創(chuàng)作方式上思想核心很簡單，就是力求突出一個“異”。（圖2）也是一個很好的異變圖形應(yīng)用案例。在這幅圖中，樹木的主干被塑造成人的軀體，樹枝被設(shè)計為人的胳膊、樹葉則成為奮力向上的雙手。原本是一截干枯斷裂的樹干，通過異變圖形應(yīng)運，不僅具有了生機與活力，而且通過這幅圖，設(shè)計者也表達了對生命的一種渴望，以及警醒人們珍惜大自然的一種信念。
（三）異影圖形應(yīng)用
異影圖形這個概念有些抽象，主要是指的是客觀事物在光的照耀下會產(chǎn)生異常變化，呈現(xiàn)出與原物形態(tài)相似卻又不盡相同的對應(yīng)物，而這對應(yīng)物就稱為異影圖形。在一般的圖形創(chuàng)意中，可以通過影子這個形象來塑造某些形體相似的事物，當(dāng)然也可以運用與圖形原物有某種內(nèi)在聯(lián)系的元素作創(chuàng)作核心，以賦予其獨立影子生命。通過影子來豐富圖形視覺語言，可以傳遞一種獨特的信息，并據(jù)以深化圖形創(chuàng)意的內(nèi)涵。在平面設(shè)計中要把握好異影圖形應(yīng)用，一定要注重異影圖和原有事物的必然聯(lián)系，以此進行有創(chuàng)意的聯(lián)想與圖形的塑造，并借助強烈的視覺對比，烘托圖形創(chuàng)意的主題。例如是一則公眾戒煙的公益廣告，在個圖形創(chuàng)意就很好地運用了異影圖形應(yīng)用手法。這個圖形中煙圈的影子被組成了骷髏頭及兩根骨頭，圖形非常簡潔流暢，非常誠懇與直觀地向公眾表明了吸煙的危害，富有極為深遠的警示作用。以上是本人對于圖形創(chuàng)意在平面設(shè)計中應(yīng)用研究的論述?；趫D形創(chuàng)意的簡潔性、有趣性、述求性，圖形創(chuàng)意在平面設(shè)計中的運用越來越廣泛，涉及的領(lǐng)域也越來越多，在不同程度上促進著平面設(shè)計業(yè)的發(fā)展。事實上，圖形創(chuàng)意不只是包括上文所述三種，還包括復(fù)合、解構(gòu)等多種創(chuàng)意手法，由于本文篇幅有限，在此就不一一贅述。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】 眼外傷；護理
【中圖分類號】R473.77 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2014）04-0308-02
1 兒童眼外傷的一般特點
1.1 時間性
春節(jié)前后燃放鞭炮是我國的傳統(tǒng)習(xí)俗，兒童是燃放鞭炮的主要人群，因此兒童眼爆炸傷多發(fā)生在春節(jié)前后。此多發(fā)生于兒童單獨放鞭炮時，因兒童防范及躲避意識不強，鞭炮突然爆炸而傷及眼部。爆炸性眼外傷是一種復(fù)合性損傷，既有爆炸時的熱燒傷和化學(xué)傷，又有高壓氣流所致的沖擊傷、挫裂傷[2]。寒暑假及其他節(jié)假日兒童眼外傷發(fā)生的病例有所增加，這可能與兒童外出玩耍機會增多，并缺少有效監(jiān)管有關(guān)。兒童活動多在白天，因此絕大多數(shù)的兒童眼外傷發(fā)生于白天。
1.2 地區(qū)性
眼外傷兒童， 農(nóng)村高于城市，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)高于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，這可能與我國目前的經(jīng)濟社會有關(guān)，農(nóng)村和欠發(fā)達地區(qū)父母迫于生計雙雙外出打工，留守兒童不得不由家中的老人（如爺爺、奶奶）帶領(lǐng)，然而由于老人年邁精力有限，對孩子監(jiān)護不利。
1.3 年齡與性別
兒童發(fā)生眼外傷，其年齡多在6-l4歲問，占64.09%，這部分兒童多在小學(xué)階段，喜群聚，好模仿，缺乏安全意識和防范能力[3]。因此學(xué)校和家長應(yīng)重視兒童行為的監(jiān)護。兒童眼外傷男性多于女性，男女比例為4：1。男性鈍挫傷在眼外傷構(gòu)成比中高于女性，且眼外傷發(fā)生率隨著年齡增長而逐漸增高，這與男性兒童活潑好動相符合。
1.4 性格
外向型性格兒童活潑好動、喜歡打鬧，易于出現(xiàn)眼外傷意外；有暴力傾向心理障礙的兒童， 動輒對別人動手動腳，嚴重者則是用暴力器械傷人，這使眼部意外傷害事件增加；此外，由于計劃生育政策的實施，我國獨生子女較多，家長的溺愛，導(dǎo)致兒童脾氣暴躁、任性，不聽從家長管教，家長宣教的應(yīng)對意外傷害及保護的知識難以真正領(lǐng)會，這也使眼外傷的發(fā)生增加。
1.5 致傷物
有學(xué)者[4]對10 909例兒童眼外傷患者進行研究分析后發(fā)現(xiàn)，由刀、剪、針、釘、鐵絲等銳器致傷3 532例（32.38%）；玻璃、石塊、碎瓶等劃傷2 155例（19.75%）；拳擊、腳踢、碰撞、摔等致傷1 927例（17.66%）；鉛筆、木棍、竹簽、樹枝等刺傷1 049例（9.62%）；鞭炮、雷管炸傷950例（8.71%）；玩具槍、彈弓等擊傷1 026例（9.41%）； 石灰、車禍等其他270例（2.47%）。
1.6 眼外傷類型及并發(fā)癥
丁法德等[5]對1 265例兒童眼外傷的研究總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，眼球穿通傷1 112例，占87.9%，包括銳器傷、爆炸傷和眼異物穿孔傷，其中跟內(nèi)異物傷669例，爆炸傷485例。眼球鈍擊傷90例，其中34例其眼發(fā)生眼球破裂。淚器撕裂l3例。其他損傷，包括堿酸類化學(xué)燒傷和熱灼傷患兒23例。眼外傷并發(fā)癥發(fā)生率約為99.O%。主要包括外傷性白內(nèi)障（67.4%）、眼內(nèi)異物（52.9%）、玻璃體混濁（49.2%）、增生性玻璃體視網(wǎng)膜病變、眼內(nèi)出血、視網(wǎng)膜脫離、眼內(nèi)炎、角膜白斑、青光眼、眼內(nèi)容物脫出、眼球萎縮（14.1%）等。
1.7 盲目率
有研究表明[6]，在受傷眼中按眼數(shù)統(tǒng)計盲目率為61.7% （852/1380只眼）；其中單眼傷1150只眼中盲目率為62.1%（714/1150只眼）；雙眼致盲率按例數(shù)統(tǒng)計則為5.5%（69/1265例），而在雙眼傷115例中致盲率為60%（69/115例）。
1.8 就診時間
24小時內(nèi)的就診率較低，導(dǎo)致致盲率增加，這在經(jīng)濟落后、交通不便、缺乏基本眼科知識的農(nóng)村尤為常見。診治是否及時是決定兒童眼外傷治療效果的關(guān)鍵，處理越早，并發(fā)癥越少，預(yù)后越好，如果搶救不及時、處理不恰當(dāng)，常造成嚴重后果，甚至失明。因此，發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟、完善交通設(shè)施建設(shè)，宣傳和普及基本眼科知識是及時就診、早期診治、提高傷后視力、降低致盲率的關(guān)鍵。
1.9 脫盲率
一項關(guān)于眼外傷患兒的研究發(fā)現(xiàn) [6]，經(jīng)治療后視力增進者36.9%，視力無改善者占27.5%，視力進一步減退者10.4%。單眼盲脫盲率為24.5%，雙眼盲脫盲率為65.2%。總的來講，盡管眼科醫(yī)生做出了很大的努力，治療后的視力恢復(fù)仍不容樂觀，脫盲率低。
2 兒童眼外傷的護理
2.1 兒童眼外傷的心理狀況及護理
兒童眼外傷后易于產(chǎn)生恐懼及緊張心理。眼外傷后患兒的疼痛、出血、視力下降；家長的急躁、激動、責(zé)罵情緒；入院后的各種檢查與處置，如眼科?？茩z查、采血、輸液等；這些都可能增加患兒的恐懼心理。此外，患兒不適應(yīng)醫(yī)院的陌生環(huán)境，且就診后需面臨各種不熟悉的醫(yī)護人員以及違背其意愿的檢查、治療，故時常表現(xiàn)出吵鬧、抓咬、掙脫等行為或表現(xiàn)出少吃、少動、少言等消極行為，以表示抗議。
針對上述眼外傷患兒的心理狀況，醫(yī)護人員要針對患兒不同特點和心理需求積極實施相應(yīng)的護理。首先要爭取家長的積極配合，因兒童對家長有強烈的依賴心理，家長的行動影響著患兒的心理狀態(tài)和與醫(yī)護人員的合作程度，因此需重視家長的作用。在治療護理過程中，囑家長多陪伴患兒，握住患兒雙手， 進行開導(dǎo)與鼓勵，減少患兒恐懼心理，同時要求家長不要把擔(dān)憂、焦慮、緊張等不良情緒表現(xiàn)于外， 以免加重患兒心理負擔(dān)。其次，對患兒要有耐心、愛心，多給予鼓勵，態(tài)度和藹， 語氣溫柔，與其建立一種良好的信任關(guān)系， 這樣有利于得到患兒的配合。最后，努力提高兒童穿刺技術(shù)，力求抽血“一針見血”，輸液一次成功，這樣既能減輕患兒痛苦，又能得到患兒家屬信任，有利于后續(xù)醫(yī)護工作的順利完成。
2.2 兒童眼外傷的手術(shù)護理
2.2.1 術(shù)前護理
① 了解眼外傷發(fā)生的時間、地點、部位、原因、就診時間、最后進食進水時間、于家中及當(dāng)?shù)蒯t(yī)院有無進行初步處理等信息，為醫(yī)生處理眼外傷提供有用依據(jù)。②傷口處置：切忌沖洗和按壓眼球，防止結(jié)膜囊內(nèi)細菌隨傷口進入眼內(nèi)增加感染機會，或使眼內(nèi)容物隨傷口流出。嚴格無菌操作，應(yīng)用溫生理鹽水或抗菌素棉簽清洗傷口或結(jié)膜囊，傷口有異物流出時需嚴格按醫(yī)囑處理，包扎傷眼，安置患者靜臥等待手術(shù)。③ 術(shù)前準(zhǔn)備：了解手術(shù)目的及麻醉方式，全身麻醉術(shù)者術(shù)前12小時禁食、術(shù)前6小時禁水；告知術(shù)中需要配合的方法；協(xié)助做好各種術(shù)前檢查。
2.2.2 術(shù)后護理
① 一般護理：全麻者術(shù)后平臥6 h，局麻者采取健側(cè)舒適臥位2-3 h，伴有前房出血者采取半臥位，以避免術(shù)后嘔吐、健眼淚液流人術(shù)眼造成污染及促進積血吸收；術(shù)后返回病房后，多數(shù)需要一段時間方能清醒，故應(yīng)密切觀察患兒意識、呼吸情況，并使其頭部偏向一側(cè)，以防嘔吐物誤入氣管引起窒息[7]；避免咳嗽、打噴嚏、哭鬧等動作導(dǎo)致的頭部震動、眼壓增高，引起傷口裂開或出血，必要時給止咳、緩瀉及鎮(zhèn)靜藥物；進富含纖維素、營養(yǎng)豐富的食物，保持大便通暢，避免腹壓增高所致的眼壓增高。
②病情觀察：密觀察患者生命體征及眼部傷口情況，觀察術(shù)眼敷料有無松脫及滲血、滲液情況，保持眼部敷料干燥，加戴眼罩，預(yù)防感染。觀察術(shù)眼疼痛情況，術(shù)后24 h眼痛可按醫(yī)囑予止痛劑，如疼痛不緩解，手術(shù)2-3 d出現(xiàn)劇烈眼痛，可能由于眼內(nèi)傷口出血、眼壓高或眼內(nèi)感染等原因引起，應(yīng)立即通知醫(yī)生及時處理。
③眼部護理：眼藥水點眼時嚴格按照無菌操作原則及消毒隔離制度進行，預(yù)防防止交叉感染；點眼時先揭去敷料，觀察術(shù)后眼部情況，如眼瞼是否腫脹、角膜是否混濁、前房有無積血及分泌物是否正常等；點眼動作要穩(wěn)、準(zhǔn)、輕，藥瓶距眼瞼1-2 cm，滴眼后囑患者自行閉目休息2-3 min；防止將藥液滴到角膜上，以免引起反射性閉眼，使藥液擠出；結(jié)膜囊的一次容積為0.2 ml（即1-2滴），滴2種以上藥物時應(yīng)先點刺激性弱的、再點刺激性強的，間隔5 min。
④安全護理：患者術(shù)后眼睛被包扎，視力、視野受到影響，故患兒行動不便，下床活動時需要攙扶陪護，避免以外跌傷；患兒于病床上休息時需加用床擋防墜床摔傷。
⑤出院指導(dǎo)：詳細介紹出院帶藥的用法、用量、時間及注意事項，教會患者正確的點眼方法。交代患兒及家屬出院后可能發(fā)生的情況及其處理方法：如術(shù)眼出現(xiàn)紅、痛、分泌物增多、視力下降、視物變形等情況時可能為感染征象；健眼出現(xiàn)不明原因視力下降、充血疼痛，應(yīng)警惕交叉性眼炎的發(fā)生，均應(yīng)及時復(fù)診。義眼臺植入患者定期復(fù)查，根據(jù)情況安裝義眼并堅持佩戴義眼。防止結(jié)膜囊變形；傷口較大或經(jīng)視網(wǎng)膜切除異物者術(shù)后6個月避免重體力勞動，出院后1個月內(nèi)每周復(fù)查1次，以后遵醫(yī)囑復(fù)查。指導(dǎo)患兒及家屬注意眼部衛(wèi)生，以免引起感染。宣傳眼外傷的危害，禁止兒童玩弄危險玩具，加強易爆物品和危險品的管理和存放。
3 展望
我國幅員遼闊，東西部、農(nóng)村城市之間發(fā)展仍然存在著較大的差距，尤其是西部、西北部、西南部農(nóng)村，經(jīng)濟發(fā)展仍然落后，對健康與疾病的知識相對缺乏，對外傷性眼病的認識不夠，即使眼外傷后亦多延遲就診，導(dǎo)致致盲率增高。此外，由于兒童家長因經(jīng)濟所迫，不得不外出打工，兒童被迫留守，多由其祖父、祖母照顧，兒童天性喜愛玩耍，對危險性認知不足，加之照料者年邁，精力、體力難以勝任，因此兒童眼外傷發(fā)病率仍較高。針對以上兒童眼外傷特點，筆者認為護理工作者在做好臨床護理的同時，尚有以下工作需進一步完善：①眼科知識，尤其是眼外傷預(yù)防知識的宣教：對于非眼外傷的成人就診者（家長），對其講述眼外傷的相關(guān)預(yù)防知識，尤其是可帶領(lǐng)家長觀看科室內(nèi)的相關(guān)兒童眼外傷者，了解眼外傷的常見與不常見（難以想象到的）原因，讓家長了解眼外傷危害的嚴重性，以及眼外傷的相關(guān)潛在危險因素，讓家長對其子女進行宣教，擴大眼外傷預(yù)防宣教的影響力。對于眼外傷患兒家屬更加應(yīng)該加強宣教，讓其總結(jié)教訓(xùn)，以警示后人。有條件的科室可將宣教內(nèi)容裝訂成冊，作為科室宣稱資料分發(fā)給患兒及家長。②作為省級等相對規(guī)模較大醫(yī)院，在組織下鄉(xiāng)或巡回手術(shù)義診的同時可與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、預(yù)防保健機構(gòu)、兒童福利機構(gòu)、學(xué)校等組織進行溝通合作，發(fā)放宣傳冊，必要時到小學(xué)校義務(wù)講授眼保健及預(yù)防知識。③兒童健全健康性格個性的培養(yǎng)：筆者觀察到，在兒童眼外傷患者中，不少患兒脾氣古怪、任性，難以管教，尤其是城市眼外傷患兒，由于經(jīng)濟條件較好，又為獨生子女，家長對患兒溺愛，玩具、零食、外出玩耍機會均較多，這增加了兒童眼外傷的發(fā)病幾率。④媒體宣傳方面：隨著我國社會發(fā)展，也同時帶來了一些社會問題，比如空巢老人、留守兒童等社會問題，電視上已出現(xiàn)了相應(yīng)的公益廣告，但對于兒童以外受傷預(yù)防方面的公益廣告尚未見屏，這也是眼科工作人員、甚至是社會各界需要努力的地方?？傊?，兒童是祖國的未來，下一代的健康成長，不見關(guān)系著各個家庭，也關(guān)系著整個社會、國家，只有社會各界一同努力進行眼外傷的預(yù)防，我們的兒童才能健康成長。
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發(fā)展低碳經(jīng)濟、應(yīng)對氣候變暖已經(jīng)成為當(dāng)前國際社會普遍關(guān)注和重視的一個問題。在這一時代背景下，通過傳播溝通、引導(dǎo)和促進公眾在日常生活和消費過程中樹立低碳意識、實行低碳消費，已成為一個亟待解決的重要課題。本文中，環(huán)保傳播(Envi-ronmentCommunication)是指相關(guān)機構(gòu)通過報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)和戶外等各種媒體以及主題節(jié)目、專題欄目、實踐活動等各種方式對公眾倡導(dǎo)文明、節(jié)約、綠色、低碳的生活方式和消費模式的宣傳教育溝通活動。環(huán)保傳播已逐漸成為近年來媒體傳播中的一個重要內(nèi)容。各種形式的環(huán)保傳播活動經(jīng)常見諸各類報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)和戶外媒體。問題的關(guān)鍵在于，目前環(huán)保傳播活動的實際績效卻不太顯著。這源自我們?nèi)狈Νh(huán)保傳播及其內(nèi)在規(guī)律的深入研究和準(zhǔn)確把握。本文在評述國內(nèi)外相關(guān)文獻基礎(chǔ)上，試圖探索環(huán)保傳播的主要步驟和各階段的策略重點，從而為相關(guān)機構(gòu)提高環(huán)保傳播績效提供理論借鑒和實證資料。
二、文獻綜述
在經(jīng)濟發(fā)達國家，對于環(huán)保傳播研究的文獻卻并不多見。一些學(xué)者著重考察環(huán)保傳播媒體與公眾環(huán)保意識的關(guān)系。Besley和Shanahan指出，接觸電視和報紙有不同的效果。具體表現(xiàn)為，相對看電視少的人，看電視越多的人對環(huán)境有更大的關(guān)注度和更少的參與度，更不可能參與環(huán)保行動［1］。O’Guam和Shrum認為，傳播媒體影響公眾環(huán)保意識可能是通過媒體上報道的環(huán)保事件、公益廣告或是環(huán)保節(jié)目，也可能通過其他與環(huán)保主題無關(guān)的內(nèi)容而間接影響［2］。Holbert，Kwak和Shah進一步考察了特定環(huán)保傳播內(nèi)容與環(huán)保傳播績效的關(guān)系［3］。他們發(fā)現(xiàn)，不同類型節(jié)目呈現(xiàn)的環(huán)保傳播內(nèi)容不同，對受眾環(huán)保行為的影響也不同。具體來說，新聞和自然紀錄片對環(huán)保行為有正面影響，非紀實類則對受眾環(huán)保行為沒有影響。Winettetal.研究了環(huán)保信息傳播后指出，基于影視等媒介整合使用社會營銷、溝通、社會學(xué)習(xí)和行為分析可以構(gòu)成行為變革的有效構(gòu)架。大眾媒介傳播的潛在收益看起來非常巨大，但其成本也不可小視［4］。Staatsetal.對荷蘭環(huán)保部開展的針對氣候變暖的大眾傳媒運動進行實證分析后發(fā)現(xiàn)，大眾傳媒運動很難轉(zhuǎn)變消費者目前的認知和行為，且調(diào)查顯示即便大眾傳媒運動能提高消費者對于氣候變暖的知識水平，往往也不會帶來顯著的行為變遷［5］。
近年來中國也有一些學(xué)者開始關(guān)注環(huán)保傳播問題。高立鵬認為，大眾傳播綠色新聞和信息的影響力十分強大和有力，其主要影響環(huán)節(jié)和影響因素包括綠色新聞的傳播主體、綠色新聞的傳播技法、綠色新聞的傳播對象等［6］。王莉麗認為，環(huán)保傳播的效果受到主客體因素、社會政治因素、受眾接受心理的制約。提高環(huán)保傳播的效果要首先分析大眾的情感、興趣和需要，然后合理組織傳播內(nèi)容，改進傳播策略［7］。巫喜玲通過實證分析發(fā)現(xiàn)，媒體確實對環(huán)保意識存在促進作用，但各種媒體的影響存在差異，報紙對環(huán)保意識的影響要大于電視，戶外環(huán)保內(nèi)容對環(huán)保行為的影響則大于其他媒體［8］。對現(xiàn)有研究文獻的評述:從發(fā)達國家現(xiàn)有的相關(guān)研究看，學(xué)者們主要研究了環(huán)保傳播媒體和環(huán)保傳播內(nèi)容這兩個變量對公眾環(huán)保意識的直接影響。事實上，影響環(huán)保傳播的因素可能還包括其它變量，如傳播機構(gòu)、受眾需求、傳播情境等，這些也需要進一步的深入研究。從中國現(xiàn)有的相關(guān)研究看，多數(shù)研究只是對特定環(huán)保傳播及其效應(yīng)進行簡單分析，如從理論上分析環(huán)保新聞報道或公益廣告對受眾的影響作用。但對于環(huán)保傳播應(yīng)遵循的步驟，不同階段應(yīng)采取的重點策略問題，目前還缺乏專門的深度研究。
三、環(huán)保傳播的實施步驟設(shè)計
對于環(huán)保傳播來說，首先應(yīng)明確傳播的實施步驟。筆者以為，有效的傳播溝通應(yīng)遵循以下步驟:明確目標(biāo)群體、確定傳播目標(biāo)、設(shè)計傳播信息、選擇傳播方式和渠道。下面分別闡述。
1.明確目標(biāo)群體。根據(jù)我們的調(diào)查，不同公眾群體在綠色、環(huán)保、低碳的消費行為模式上存在顯著差異［9］。由此，政府有關(guān)部門在實施傳播溝通和教育的過程中，應(yīng)根據(jù)人口統(tǒng)計變量有效地進行市場細分，選擇特定的目標(biāo)細分市場重點實施，這有助于提高政策實施的效益。筆者認為，應(yīng)該把年輕人確立為一個重要的目標(biāo)群體。這是因為:(1)年齡是影響公眾綠色、環(huán)保、低碳消費模式的一個主要因素。根據(jù)筆者的實證研究，年輕人在日常生活消費過程更少地實行環(huán)保行為。(2)年輕人的消費量相對較大。(3)宣傳教育的實際效果與年齡成反比。根據(jù)傳播理論中的“選擇性影響理論”，由于不同個體間存在客觀差異，傳播效果對于不同個體的效果或影響不一致。一般來說，對年輕人進行宣傳教育的效果會比較好。由此，應(yīng)著重對年輕人加強綠色、環(huán)保、低碳消費的溝通和引導(dǎo)。特別是應(yīng)重視對大學(xué)生和少年兒童這些特定目標(biāo)群體，通過對大學(xué)生和少年兒童的教育引導(dǎo)，從而逐步提高全社會的環(huán)保意識。
2.確定傳播目標(biāo)。一方面，傳播溝通目標(biāo)應(yīng)該是明確、具體、可操作的目標(biāo)。現(xiàn)有的傳播溝通目標(biāo)往往是抽象、一般、不可操作的目標(biāo)。現(xiàn)有的代表性傳播目標(biāo)(口號)如表1所示。從現(xiàn)有的傳播口號看，政策制定者往往把“節(jié)能減排”、“節(jié)約資源”、“保護環(huán)境”、“保護地球”等直接作為傳播溝通的目標(biāo)。實際上，這些僅僅是政策制定者的一般目標(biāo)或最終目標(biāo)。對于普通公眾來說，這些一般目標(biāo)或最終目標(biāo)要具體落實，還需要制定更明確、具體的傳播溝通目標(biāo)。例如，“購買小排量汽車或混合動力汽車”、“購買節(jié)能家電”、“用完電器拔插頭”、“請選用無磷洗衣粉”、“請選用無氟制品”、“購買尾氣排放達標(biāo)的汽車”、“每天少沖一次廁所”、“每天少用兩個塑料袋”、“多走樓梯、少乘電梯”、“每周少開一天車”、“少開空調(diào)多開電扇”、“多乘公交車，少用私家車”，等等。類似上述這樣具體、明確、可操作的目標(biāo)對公眾個體來說才更有意義，也更能激勵公眾去實現(xiàn)目標(biāo)。另一方面，傳播目標(biāo)不僅僅是單維的，而應(yīng)該是多維的。筆者以為，環(huán)保傳播目標(biāo)可以分為“行為改變”、“影響認知”、“普及知識”、“增進情感”、“培養(yǎng)意識”、“變革觀念”等多維度目標(biāo)。不同的時間、地點和階段，傳播的目標(biāo)可能有所不同。有時，傳播溝通教育的重點目標(biāo)是直接的行為改變和行為塑造，有時傳播溝通教育的重點目標(biāo)可能是增進公眾對特定環(huán)境問題的情感，有時則可能是改變公眾的物質(zhì)主義消費觀念。政策執(zhí)行者應(yīng)該視具體情境確定不同的傳播溝通目標(biāo)。
3.設(shè)計傳播信息。首先，傳播信息應(yīng)以微觀的環(huán)保信息內(nèi)容作為重點。傳統(tǒng)環(huán)保宣傳教育活動中的一個問題就是，一味強調(diào)宏觀環(huán)保知識和意識，以宏觀環(huán)保內(nèi)容作為傳播重點，使公眾形成環(huán)保的社會輿論環(huán)境，但也容易使公眾僅僅成為環(huán)境保護的監(jiān)督者，而非實踐者，甚至有時會導(dǎo)致人們將環(huán)保責(zé)任外推傾向［10］。因此，環(huán)保傳播活動的溝通重點應(yīng)以人們?nèi)粘Ｉ钪械奈⒂^環(huán)保行為內(nèi)容(特別是公眾日常消費過程中如何行動的信息內(nèi)容)為主題，這樣才能有效地直接引導(dǎo)公眾在日常生活中形成推行環(huán)保行為的觀念意識和行為方式。其次，傳播信息分為理性信息、情感信息和非言語信息三方面。［11］有關(guān)部門在設(shè)計傳播溝通信息時，應(yīng)綜合運用這幾種信息內(nèi)容和表現(xiàn)形式。理性信息是集中傳遞數(shù)據(jù)與事實的信息，如告知公眾當(dāng)前的能源消耗量、碳排放量、垃圾排放量、資源浪費狀況、環(huán)境污染形勢等等。情感信息旨在誘發(fā)出某種積極情緒(如快樂、激動、愉快或興奮等)或消極情緒(如恐懼、內(nèi)疚、罪惡或羞恥等)，這些情感因素能激發(fā)期望的行為(綠色環(huán)保行為)、抑制非期望的行為(非綠色、不環(huán)保的行為)。非言語信息則依賴視覺、圖片、形象、符號、代言人的形體語言，包括口語表達、面部表情、身體動作、眼神交流、空間距離、體型外表等。相關(guān)機構(gòu)應(yīng)綜合運用這幾種信息內(nèi)容和表現(xiàn)形式，以更好地提高傳播溝通的效果和效率。
4.選擇傳播方式和渠道。一方面，傳播溝通過程中應(yīng)針對目標(biāo)市場特點選擇有效的傳播溝通方式。一般來說，環(huán)保傳播應(yīng)盡可能貼近目標(biāo)消費者，這樣才能獲得顯著的傳播效果。例如，根據(jù)前文分析，應(yīng)重點針對年輕人加強溝通和引導(dǎo)。相應(yīng)地，應(yīng)針對年輕人這一目標(biāo)群體的特點選擇有效的傳播方式。對于年輕人來說，其獲取信息的途徑相對較為廣泛，除了報紙和電視這些普通的傳播媒介外，他們往往還通過網(wǎng)絡(luò)、手機、課堂、朋友、同學(xué)、同事等途徑獲取信息。鑒于此，可以綜合運用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機、朋友、課堂等多種傳播方式對年輕人加強溝通和教育。當(dāng)然，對年紀較大的目標(biāo)群體來說，鑒于其使用網(wǎng)絡(luò)等新興傳播媒介較少，對他們可以較多地選擇傳統(tǒng)傳播方式(特別是面對面、近距離的宣傳方式)，如社區(qū)活動、宣傳手冊、廣播等對年長者加強溝通和教育。另一方面，在傳播渠道的選擇過程中，大眾傳播媒介、選擇性傳播媒介和人際傳播媒介應(yīng)結(jié)合使用。報紙、電視等大眾傳播媒介的傳播范圍廣、傳播速度快、影響力大，往往適合于針對整體公眾群體。選擇性傳播媒介(資料傳單、直接郵寄、電子郵件等)和人際傳播媒介的反饋迅速、有利于傳播者和目標(biāo)受眾之間的情感交流，更易于為目標(biāo)受眾接受，因此更適合于針對特定的細分公眾群體。筆者以為，在傳播渠道的選擇過程中，應(yīng)結(jié)合使用以上三類傳播媒介，特別是應(yīng)重視利用選擇性傳播媒介和人際傳播媒介。例如，為減少公眾對一次性塑料袋的使用，一種方式是在廣播、電視、報紙等大眾媒體上呼吁公眾自帶購物袋，減少一次性塑料袋的使用;另一種方式是針對性地在特定消費場所(如超市、農(nóng)貿(mào)市場、餐館等)運用現(xiàn)場媒體(標(biāo)語、橫幅、傳單等)或利用環(huán)保志愿者進行宣傳溝通，引導(dǎo)公眾在購買過程中減少一次性塑料袋的使用。顯然，很多情境下后一種方式會更有效。因為，前一種方式雖然告知公眾要實行環(huán)保行為，但公眾在實際消費過程中很可能又忽視或忘記了這一點。而后一種方式實現(xiàn)了消費過程的實時提醒，確保公眾在消費過程中注意并重視這些信息內(nèi)容，從而可以有效防止公眾忽視或忘記實施環(huán)保行為。
四、環(huán)保傳播的次序階段和策略重點
【關(guān)鍵詞】綠色;工程;管理;價值觀
綠色施工是指工程建設(shè)中，在保證質(zhì)量、安全等基本要求的前提下，通過科學(xué)管理和技術(shù)進步，最大限度地節(jié)約資源與減少對環(huán)境負面影響的施工活動，實現(xiàn)“四節(jié)一環(huán)保”（節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)境保護）。施工方法對于環(huán)境的影響是十分重要的。
一、工程哲學(xué)與工程管理創(chuàng)新
1.工程哲學(xué)及其內(nèi)涵。《辭?！罚?999年版）對哲學(xué)的解釋是“關(guān)于自然界、人類社會和人類思維及其發(fā)展的最一般規(guī)律的學(xué)問……”，而近年來新興的工程哲學(xué)則是以工程知識和工程活動為研究對象的哲學(xué)分支[1] 。工程哲學(xué)是一種實踐的哲學(xué)，它的靈魂是理論聯(lián)系實際，它的基本問題是指導(dǎo)人們在工程活動中什么能 做什么不能做以及應(yīng)該怎樣做。 馬克思說：“哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界”[2]。很顯然，工程哲學(xué)正是屬于馬克思所說的“改變世界”的范疇。把工程管理提升到哲學(xué)的高度去思考，可以系統(tǒng)地把握工程管理的發(fā)展方向，使工程管理順應(yīng)時展的大潮。
2.工程觀的演變對工程管理提出了新的要求 在傳統(tǒng)的工程理念和觀念中，很多人片面地將工程活動理解為改造自然、征服自然的工具，一味向自然無限制地索取，從而使工程活動成為破壞人與自然關(guān)系的直接力量。當(dāng)前，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為世界性的主題，它要求在滿足當(dāng)代人需要的同時不對后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害。所以陳舊的工程觀必然被新的工程理念所取代，要求工程管理在符合客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，遵循資源節(jié)約、環(huán)境友好及社會和諧的準(zhǔn)則，保持人與自然、人與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。傳統(tǒng)工程管理的核心價值是追求效率和效益的最大化，以質(zhì)量、成本、工期、安全四大目標(biāo)的控制為主線，卻忽視了建筑全生命周期中對生態(tài)環(huán)境的影響。質(zhì)量控制以建筑產(chǎn)品本身的品質(zhì)為主要對象，缺乏關(guān)于節(jié)約資源、保護環(huán)境和減少污染方面的有效方法;成本控制強調(diào)的是經(jīng)濟效益指標(biāo);工期控制強調(diào)的是效率指標(biāo);安全控制則主要考慮施工安全和結(jié)構(gòu)安全，而對于環(huán)境安全的考慮很少。
二、國家深化推進綠色工程管理的途徑
綠色工程管理是一個新生事物，在全面實施前，必須做好宣傳工作。綠色工程管理是件利國利民的大事，要考慮到環(huán)境保護和資源有效利用，短期內(nèi)必定會抬高經(jīng)濟發(fā)展的成本，對企業(yè)經(jīng)營造成極大的影響。為面對這種局面，就需要得到社會各界以及公眾的廣泛支持。我們可以通過公益廣告、公開講座和舉辦公益活動的形式在社會上、校園中傳遞綠色工程建設(shè)的信息，讓社會各界充分理解綠色工程符合他們的切身利益，從而獲得社會各界支持，為綠色工程管理開展打下良好的群眾基礎(chǔ)。其次，由于實行綠色工程建設(shè)，必將會造成建筑工程企業(yè)的工程成本大大增加，短期內(nèi)阻礙行業(yè)發(fā)展，因此，就需要政府的積極引導(dǎo)，無論在政策上還是經(jīng)濟上，增大對企業(yè)的扶持力度，可以通過直接投資、減免稅等措施來幫助企業(yè)走上正軌。最后，任何管理都是有人來執(zhí)行，有了好的制度，還需要合格的人來執(zhí)行。因此，在推進綠色工程管理過程中，要加大對工程管理人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)不但要包括綠色工程項目管理的專業(yè)知識，還要將生態(tài)學(xué)、社會學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的相關(guān)知識融入其中，社會責(zé)任和生態(tài)環(huán)保要并重。
三、綠色工程項目施工管理及現(xiàn)況
1.相關(guān)著作資料中對綠色施工的定義是：工程施工中，在確保了施工質(zhì)量、施工安全等最基本的要求為前提下，通過科學(xué)高效的管理和引進先進技術(shù)的運用，最大程度的節(jié)約資源和降低破壞環(huán)境等有著負面影響的施工工程。努力做到四節(jié)一環(huán)保]即節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)境保護。綠色施工管理主要包括內(nèi)部組成管理、策劃管理、施工管理、監(jiān)督管理和對工作的人員安全與健康管理。
2.目前中國的綠色工程施工管理的發(fā)展還在初級探索的階段，又加上綠色工程施工受到了中國傳統(tǒng)粗糙不夠?qū)I(yè)的管理的影響，在工程項目實施的具體細節(jié)中，存在了許多問題，例如： 許多的建筑行業(yè)的集團中心思想中欠缺綠色施工意識和環(huán)境保護意識; 一部分該行業(yè)的企業(yè)把綠色施工的能力作為企業(yè)的競爭力的一種體現(xiàn)，但很大程度上建筑企業(yè)仍就是采用傳統(tǒng)的項目施工管理知識，并沒有全方位的向“綠色化”施工管理上轉(zhuǎn)型; 建筑行業(yè)內(nèi)也沒有樹立正確的綠色價值觀。建筑行中的綠色施工管理是一種與自然生態(tài)和現(xiàn)代文明相適呼應(yīng)的管理，它更加在意生態(tài)平衡和建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，但現(xiàn)今許多企業(yè)因自身或家庭的經(jīng)濟利益驅(qū)動，沒有實施綠色管理; 從業(yè)人員素質(zhì)水平不高，間接導(dǎo)致施工的專業(yè)技術(shù)落后。
四、綠色工程管理建議
1、加強建筑企業(yè)人員教育
無論是綠色施工質(zhì)量管理、綠色施工管理理念還是目標(biāo)管理，都應(yīng)該防范對職工的工作動力做出過于樂觀的假設(shè)，它們假設(shè)大多數(shù)人能夠自發(fā)地承擔(dān)責(zé)任，實行自治，而且富有成就感的需要，把工作中取得的成就看的比金錢還重要，并且能夠樹立良好的綠色工程價值觀，但是在現(xiàn)階段中國建筑行業(yè)中，大多數(shù)的施工人員為農(nóng)民工，思想造詣偏低，不僅缺乏綠色施工意識，同時對工作的成就和歸宿感不強。因此，必須加強對建筑施工人員的綠色教育：建立學(xué)習(xí)型組織，通過對員工的培訓(xùn)、相關(guān)的專業(yè)知識教育等方法，同時還要對施工管理人員進行綠色施工管理綜合素質(zhì)的培養(yǎng);定期的對工程項目施工人員，尤其是一線施工人員進行相關(guān)綠色施工知識的培訓(xùn)和引導(dǎo)，可以采用網(wǎng)絡(luò)的教育方式或參觀相關(guān)企業(yè)，增加可實習(xí)的機會等等這樣的學(xué)習(xí)形式，積極努力的培養(yǎng)出與時俱進的施工人員。
2、制定相關(guān)綠色施工法規(guī)
伴隨著國際上迎來綠色建筑的風(fēng)潮，綠色施工已是大勢所趨。雖然施工質(zhì)量管理的實施，能夠很大程度上去讓加強政府對綠色施工項目的各方面的支持，不過因為市場經(jīng)濟的發(fā)展，大多數(shù)的建筑集團的運作都是以經(jīng)濟利益為前提下進行各項的建筑施工，同時加上實施綠色工程是運用的綠色建材較普通建材來說成本提高不少，所以很多建筑集團在施工項目前期因為進行綠色施工投資大以及相關(guān)綠色施工不好操作和使用的工具昂貴等各個原因，集團常常會放棄進行實施綠色工程施工。所以，這時候政府就要起到一個對建筑集團的推動作用，比如，出臺相關(guān)的法規(guī)政策，發(fā)放給建筑集團綠色施工的相關(guān)資金補貼、一些項目扶持措施和稅收減免的優(yōu)惠政策來確保綠色施工的發(fā)展和有效運行。
總結(jié)：隨著可持續(xù)發(fā)展觀的深入普及，陳舊的工程觀逐漸被淘汰，人與自然、人與社會和諧發(fā)展的工程理念受到廣泛關(guān)注。然而我國目前在工程管理領(lǐng)域仍沿用傳統(tǒng)的工程管理模式，其理念與方法已不能與新的工程觀相適應(yīng)。因此，進行工程管理創(chuàng)新，推行綠色工程管理已成為一項十分迫切的任務(wù)。
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[關(guān)鍵詞]新媒體；社區(qū)養(yǎng)老；老年人體育
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.03.207
1 引 言
2013年5月15日，新華社新媒體中心在《中國新興媒體發(fā)展報告（2012―2013）》中指出，“2012 年以來，中國新興媒體發(fā)展開始呈現(xiàn)全面崛起之勢”，新媒體的社會參與度將進一步提升。新華社新媒體中心《中國新興媒體發(fā)展報告（2012―2013）》。2013年9月28日國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù)，發(fā)展社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)。國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》。據(jù)統(tǒng)計，截至2013年年底，全國60歲及以上老年人口20243 萬人，占總?cè)丝?4.9%，其中65 歲及以上人口13161 萬人，占總?cè)丝?.7%。民政部《2013 年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計公報》。2014年10月2日，國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》國發(fā)〔2014〕46號把全民健身上升到國家戰(zhàn)略層面，要求到2025年體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過5萬億元。國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》。
隨著社會發(fā)展，人口流動將更加頻繁，家庭結(jié)構(gòu)的變化，使空巢老人隨之增多?！俺鲩T一把鎖，進門一盞燈”是空巢老人生存狀況的真實寫照?，F(xiàn)如今養(yǎng)老早已成為不容忽視的社會問題，而傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，又難以滿足現(xiàn)實的養(yǎng)老需求，我國的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，將我國傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式轉(zhuǎn)化為更加匹配市場需求的新模式，引入新媒體、社區(qū)和體育活動或許會是一個極富價值的嘗試。
2 我國老齡化及養(yǎng)老現(xiàn)狀
2.1 我國的老齡化現(xiàn)狀
“都說養(yǎng)兒能防老，可兒山高水遠他鄉(xiāng)留”，《父親》中令人心酸的歌詞卻是如今養(yǎng)老現(xiàn)狀的真實寫照。近年來，《老爸的謊言你聽懂了嗎》《FAMILY》等公益廣告的播放及春晚小品《擾民了你》的播出，不斷沖擊著我們的心靈；2014年報道的重慶市渝中區(qū)大坪正街71歲的趙大爺一年來竟然撥打了1483次110電話，只因寂寞，更是引起了社會的廣泛關(guān)注。
有人說：“21世紀是老年人的世紀”，我國尤其如此。第五次全國人口普查數(shù)據(jù)表明，截至2000年11月1日零時，65歲及以上人口為6.96%（按60周歲計算10%），已基本達到國際公認的老齡化社會標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著中國已進入人口老齡化社會；2010年第六次全國人口普聳據(jù)顯示，6 5歲及以上人口占8.87%；國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2014年中國65歲及以上人口占總?cè)丝诘?0.1%。[1]專家預(yù)測，中國人口紅利期將在2033年關(guān)閉。之后，社會總撫養(yǎng)比迅速上升，在21世紀后50年，達到80%以上，即每10個勞動年齡人口至少撫養(yǎng)8個老年人。
2.2 我國的養(yǎng)老現(xiàn)狀
面對眾多的養(yǎng)老問題，專家學(xué)者們進行了各式各樣的研究，也提出了許許多多的養(yǎng)老模式（如：居家養(yǎng)老、居家式社區(qū)照顧、機構(gòu)養(yǎng)老、以房養(yǎng)老、鄉(xiāng)村養(yǎng)老、異地養(yǎng)老、售房入院養(yǎng)老、售后回租、租房入院養(yǎng)老、合居養(yǎng)老、集中養(yǎng)老、招租托老等），以供面臨養(yǎng)老困境的人們根據(jù)自身需求進行選擇。
我國現(xiàn)行的養(yǎng)老方式主要是以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社會養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的家庭養(yǎng)老方式。但人口老齡化所產(chǎn)生的“四二一”家庭模式和撫養(yǎng)系數(shù)比上升將使得現(xiàn)行的家庭養(yǎng)老模式產(chǎn)生困難。
隨著社會的發(fā)展，人口的頻繁流動，依靠現(xiàn)有的某一種養(yǎng)老方式難以滿足現(xiàn)代老人的養(yǎng)老需求。面對“銀潮”的沖擊，“未富先老”的中國顯然準(zhǔn)備不夠，如何應(yīng)對迫在眉睫的老齡化挑戰(zhàn)，如何抓緊時間構(gòu)建符合中國國情的養(yǎng)老服務(wù)模式，是一個亟待解決的問題。[2]
3 構(gòu)建新媒體下的社區(qū)體育養(yǎng)老新模式
3.1 社區(qū)體育養(yǎng)老的含義
“社區(qū)體育養(yǎng)老”是將社區(qū)照顧與老年人體育融合在一起，在滿足老年人保障性養(yǎng)老的基礎(chǔ)上，融入老年人體育鍛煉，不僅可以強身健體、延緩衰老、預(yù)防老年疾病，而且也滿足了老年人的精神需求。
3.2 新媒體與老年人的關(guān)系
新媒體具有互動性強、個性化突出、信息存儲量大等優(yōu)點，但由于老年人在面對新媒體時，往往沒有年輕人那樣強烈的學(xué)習(xí)意愿，掌握起來也一般比較慢，因此老年人對于新媒體，是一個比較尷尬的受眾群體。[3]將新媒體與社區(qū)體育養(yǎng)老相結(jié)合，是新媒體的一個不錯的契機。
3.3 新媒體下的社區(qū)體育養(yǎng)老新模式
以新媒體+社區(qū)體育養(yǎng)老為模式，由政府或非政府部門在社區(qū)成立專門的社區(qū)照顧機構(gòu)，或者在社區(qū)既有的社會服務(wù)機構(gòu)上在增加社區(qū)照顧的內(nèi)容，對有需要的人提供服務(wù)，盡量做到使需要照顧的老年人能夠留在社區(qū)或他們原來熟悉的生活環(huán)境下獨立生活，而同時又能享受社區(qū)專門為了他們開展的適合老年人特點的體育活動，強身健體，實現(xiàn)老有所樂，從而避免不必要的住院或隔離；其子女通過新媒體平臺與社區(qū)對接，通過物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)可以隨時通過手機、電腦等了解其父母的近況，同時通過新媒體平臺定期或不定期組織家人、親友、鄰里、同事或其他志愿者來社區(qū)提供服務(wù)，降低政府的投入成本，完善社區(qū)照顧的全面性。
4 社區(qū)體育養(yǎng)老的作用
4.1 保持和增進身體健康
運動人體科學(xué)研究表明，人體在衰老過程中生理機能衰退與老年人群中缺乏體育活動而出現(xiàn)的機能水平下降方向相同。經(jīng)常參加體育鍛煉能強健體魄，延緩感知覺功能的衰退和保持較高的智力水平，增強老年人的自立意識和自理能力，求得健康長壽。[4]
我國60歲以上老年人近半數(shù)患有高血壓等慢性病，老年人主要慢性病患病率排名依次為：高血壓、腦血管病、糖尿病、慢性阻塞性肺部疾患、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎和缺血性的心臟病。但目前醫(yī)學(xué)上還沒有很好的根治方法，因此需要一種積極的方法來幫助老年人防病治病，增強體質(zhì)。[5]
我國的五禽戲、太極拳、八段錦等傳統(tǒng)體育項目因具有顯著的醫(yī)療功效，而受到老年人的青睞，成為老年人參加體育鍛煉的重要動力。北京老年體協(xié)曾對參加太極拳活動的203名老年慢性病患者配合藥物進行體育健身療法，經(jīng)過一年以上的鍛煉，有151人恢復(fù)健康，46人病情好轉(zhuǎn)，有效率達97.04%，充分顯示中國養(yǎng)生體育的祛病之效應(yīng)。[6]
4.2 滿足和豐富精神生活
人是一種社會性動物，所以孤獨是人類的一種自然屬性。對空巢老人來說，孩子不在身邊，在外多交幾個朋友一起干一些有意義的事情，是排除他們心中苦悶的一劑良方。
大量的研究早已證明體育活動是有效的情緒調(diào)節(jié)劑，能改善伴隨衰老過程出現(xiàn)的許多情緒問題，如失落、傷心、內(nèi)疚、孤獨、抑郁、焦慮等不良情緒，并使人在運動后，能保持良好的心境，擁有到輕松、愉快的感覺。[7]
通過加入社區(qū)老年人舞蹈隊、社區(qū)太極拳協(xié)會等各種形式的社區(qū)老年人體育俱樂部或協(xié)會，培育良好的老年人體育文化娛樂環(huán)境，能使老年人在各種體育俱樂部寬心舒適的氛圍中，豐富生活內(nèi)容，重新融入社會，實現(xiàn)真正的老有所樂。[8]
5 社區(qū)體育養(yǎng)老與新媒體結(jié)合的意義
5.1 為老人和子女之間搭建起即時溝通的信息通道
在為老人提供社區(qū)體育養(yǎng)老服務(wù)的過程中，每天為老人的身體健康狀況做簡單的檢查并及時記錄，通過新媒體平臺，定期為老人子女發(fā)送老人的身體健康信息；通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓老人的日常生活（特別是健康狀況和出行安全）能被子女遠程查看。
5.2 為相關(guān)部門提供較為準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
通過社區(qū)工作者及時、準(zhǔn)確記錄社區(qū)老人身體鍛煉及身體狀況等的相關(guān)信息，建立老年人健康檔案和數(shù)據(jù)庫，可實現(xiàn)對老年人身體鍛煉及身體狀況信息動態(tài)的實時掌握與管理，有利于居家養(yǎng)老服務(wù)體系和醫(yī)療體系的建設(shè)。
5.3 為產(chǎn)業(yè)內(nèi)部交流開辟專門的平臺
通過新媒體建立專業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)庫和消費者信息數(shù)據(jù)庫，了解養(yǎng)老服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀和老年人的消費習(xí)慣，隨時把握市場動向，制訂個性化的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品和推廣方案，讓各種養(yǎng)老行業(yè)能夠自由地進行自主整合，順應(yīng)市場需求，實現(xiàn)良性發(fā)展。
6 結(jié) 論
“家家都有老人，人人都會老?！比绾螌崿F(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”是現(xiàn)在和將來我們必須認真思考和對待的問題。
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[關(guān)鍵詞]上海會展旅游；旅游者感知；IPA；特征項
[中圖分類號]F59
[文獻標(biāo)識碼]A
[文章編號]1002―5006(2010)03―0046―09
一、引言
當(dāng)前，中國會展旅游業(yè)以年平均20％的增幅迅猛發(fā)展，并開始逐步直向國際化、專業(yè)化、規(guī)?；推放苹?。上海作為中國的經(jīng)濟中心之一，近年來積極投身于會展旅游市場建設(shè)，對于吸引參加各種國際會議、展覽、獎勵旅游的各類節(jié)事活動的客人具有極大的潛力。上海會展旅游業(yè)發(fā)展走在全國前列，其發(fā)展成果和發(fā)展道路對國內(nèi)其他城市具有很強的示范效應(yīng)。1999年上海財富論壇的舉辦、2001年APEC會議的召開、2002年國際網(wǎng)球頂級賽事大師杯的開幕、2006年世界特殊奧運會的主辦、以及2010年上海世博會的申辦，使上海躍入了世界知名的旅游會展城市之列。上海市政府已經(jīng)將會展旅游業(yè)列為上海加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點領(lǐng)域，確立了將上海建成國際會展中心的戰(zhàn)略目標(biāo)。上海會展旅游業(yè)依托大都市的資源優(yōu)勢，依靠政府的扶持，將逐漸成為上海新興的支柱產(chǎn)業(yè)。但是，按照世界旅游組織(UNWTO)、國際會議協(xié)會(ICCA)和國際展覽聯(lián)盟(UFI)的排名，上海與旅游會展強市還有一定的差距。當(dāng)今世界各國在會展旅游業(yè)方面的市場競爭非常激烈，除居世界頭幾位的美、法等.國外，僅在東南亞地區(qū)，新家坡、香港等地?zé)o論從發(fā)展年限，還是技術(shù)經(jīng)驗方面都遠勝于上海。上海會展業(yè)在某些方面還存在著一定的問題，尤其是軟環(huán)境方面，如管理體制不夠健全，高級會展人才缺乏等等。
本研究在綜述有關(guān)會展旅游業(yè)的中外文獻基礎(chǔ)上，以中國成熟的會展目的地上海為研究個案，致力于探討會展旅游者對上海會展旅游業(yè)發(fā)展的重要性與績效的感知與評價。就理論意義而言，本研究在會展旅游的研究方法上做出有益的嘗試，擴展了國內(nèi)會展旅游研究的深度；從應(yīng)用價值而言，本研究為會展旅游業(yè)行政管理部門依靠會展旅游業(yè)吸引旅游者和促進會展旅游業(yè)質(zhì)量提高的公共政策提出了科學(xué)依據(jù)。
二、文獻綜述
(一)會展旅游研究
1、國外會展旅游研究
國外關(guān)于會展旅游的研究起步較早。從研究內(nèi)容來看，大致可分為：(1)介紹性研究。此種類型的專著和文章所占比例較大，主要對會展旅游的概念、類型、地位、重要性、發(fā)展現(xiàn)狀提出自己的見解。(2)會展目的地的選擇和規(guī)劃決策過程研究。(3)會展策劃者和組織者的感知等研究。(4)會展目的地效應(yīng)的研究，其中又以會展旅游對舉辦地的經(jīng)濟影響數(shù)量最多。(5)會展參與者及其行為問題研究。(6)會展管理方面的研究。主要可以分為對CVBS(會議觀光局)的研究和會展管理理論和實務(wù)的研究等。其中，對CVBs研究內(nèi)容主要是對CVBs的綜合介紹以及它的角色、作用和戰(zhàn)略。(7)會展目的地居民反應(yīng)和感知問題研究。國外的大型節(jié)事旅游的居民感知研究多針對的是諸如奧運會和世界杯等體育事件，對其他類節(jié)事涉及較少。通過節(jié)事舉辦前、中和后的不同時間段上的縱貫研究(longitude approach)發(fā)現(xiàn)，不同時間段內(nèi)居民的感知和態(tài)度存在差異。梭塔(soutar)等研究了美洲杯比賽前、比賽期間和結(jié)束后居民對經(jīng)濟影響和環(huán)境擁擠(physical congestion)感知的差異。研究發(fā)現(xiàn)，比賽舉辦前1年，居民對環(huán)境擁擠的感知較低，而結(jié)束后1年，居民則表達了較高的經(jīng)濟影響和環(huán)境擁擠的感知。
2、國內(nèi)會展旅游研究
近年來，隨著會展旅游業(yè)在我國的飛快發(fā)展，涌現(xiàn)了一批有關(guān)會展旅游研究的專著和論文，主要集中在以下一些方面：一是會展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公司運作管理和市場營銷實務(wù)。宋艷玲對大型會展活動的交通需求管理措施進行了綜述；張本涌借鑒德國大型博覽中心的經(jīng)驗，對其交通配套設(shè)施進行研究并得出對中國會展旅游業(yè)有益的運作啟示；王永剛從探討會展不動產(chǎn)的基本特征人手，分析了會展不動產(chǎn)開發(fā)的重要性；郭毓?jié)嵦接懥藭蛊髽I(yè)的戰(zhàn)略思考角度，試圖構(gòu)建一個初步的戰(zhàn)略框架，以期對從業(yè)者提供一定的借鑒。二是中國會展城市發(fā)展的評價和建議。趙秀芳對城市會展旅游業(yè)的競爭力進行了模糊綜合評價研究；王薇分析了會展的帶動效應(yīng)，提出中國城市發(fā)展會展旅游業(yè)需要“量體裁衣”的建議；陳愛宣分析了作為長三角經(jīng)濟區(qū)南翼中心城市杭州的會展旅游發(fā)展條件，深入探討了杭州會展旅游發(fā)展的市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略問題；姜雅莉等通過對博鰲論壇所在地海南省瓊海市發(fā)展會展旅游的優(yōu)劣勢分析，明確瓊海發(fā)展會展旅游所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，提出了瓊海發(fā)展會展旅游的相應(yīng)對策；余敏通過分析福建會展旅游業(yè)的現(xiàn)狀，找出目前存在的問題，并對福建會展旅游業(yè)的發(fā)展提出建議；張徽燕從經(jīng)濟因素、城市因素和行業(yè)因素3個方面，分析了成都會展旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢劣勢；對成都會展旅游業(yè)發(fā)展提出了切實可行的建議。三是會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟及效應(yīng)。陳志平等進行了會展經(jīng)濟研究，比較系統(tǒng)地介紹了會展需求、會展供給、會展效益等基本內(nèi)容；李玉新提出了計算節(jié)事旅游的經(jīng)濟影響的基本測算公式，并提出了提升節(jié)事旅游經(jīng)濟正面效應(yīng)以及規(guī)避負面效應(yīng)的措施。四是兩個大型熱點會展的相關(guān)研究。隨著2008北京奧運會和2010上海世博會的臨近，許多研究者圍繞這兩個大型熱點會展，從各方面進行了研究。如經(jīng)濟效應(yīng)方面，探討了奧運會的經(jīng)濟效應(yīng)及世博會的經(jīng)濟效應(yīng)；張世賢等還將奧運會和世博會的經(jīng)濟效應(yīng)做了比較預(yù)測。
(二)旅游研究中的IPA(Importance-Performance A-nalysis)應(yīng)用
1、國外旅游研究中的IPA應(yīng)用
重要性一績效分析(IPA)在20世紀70年代末期開始成為一個廣受歡迎的管理工具，且常被應(yīng)用在辨識商標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、觀光、零售業(yè)等的優(yōu)勢與劣勢。它建立在服務(wù)質(zhì)量特征的重要性和績效對比基礎(chǔ)上，在1977年由馬提拉(Martilla)和詹姆斯(James)提出。馬提拉等應(yīng)用IPA方法檢視一個汽車商的服務(wù)部門。他們申稱IPA是一個低成本、易理解的工具，可探索銷售組合中不同方面，并使管理者們能夠根據(jù)確定的4個區(qū)域重新分配資源。伊萬斯(Evans)等使用IPA方法建立和評估在美國兩個目的地的旅游政策，并發(fā)現(xiàn)IPA是一個十分有效的研究工具。奧波曼(Oppermann)運用IPA方法，探討會展目的地的優(yōu)勢和缺 陷；屈海林等對兩大國際會展都市香港和新加坡的競爭力問題進行了實證對比研究。此外，艾曼扎(Almanza)等采用IPA來評估消費者對餐飲業(yè)服務(wù)的滿意度。
2、國內(nèi)旅游研究中的IPA應(yīng)用國內(nèi)旅游研究中有關(guān)IPA的研究文獻內(nèi)容主要集中于旅游目的地、旅游產(chǎn)業(yè)和旅游企業(yè)的競爭力問題。代表性研究主要有：張邱漢琴等采用IPA分析模型考察了大陸旅游者對香港導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的感知和評價，對管理者營銷資源的再分配以促進導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的提升問題進行了有益的探索。文軍運用IPA對數(shù)據(jù)進行了系統(tǒng)分析，并在此基礎(chǔ)上提出了進一步提升昆明市導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的合理化建議。張欽等對上海徐家匯作為商務(wù)旅游目的地的情況作了實證調(diào)研，并在調(diào)查結(jié)果分析的基礎(chǔ)上應(yīng)用“重要性一表現(xiàn)”的研究方法，分析了徐家匯作為商務(wù)旅游目的地的優(yōu)勢與劣勢。宋子斌等以西安居民對海南旅游目的地形象的感知分析為例，介紹和運用了當(dāng)今國外廣泛運用的IPA分析法。張文敏等認為參團游客對旅行社服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期和感知實績的研究是改進旅行社服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度的理論依據(jù)。
三、研究方法
1、研究設(shè)計
本研究在中外相關(guān)文獻回顧的基礎(chǔ)上，總結(jié)了與會展旅游業(yè)相關(guān)的40項特征。通過對上海政府旅游機構(gòu)、上海市旅游事業(yè)管理委員會的專家、世博會主辦部門管理者進行深入訪談后，初步確立了34項相關(guān)特征。之后，本研究在會展領(lǐng)域的學(xué)者和行業(yè)員工中進行了對特征項的評估和問卷意見征詢，最終確立了26項會展旅游特征。考慮到調(diào)研對象中會有外國被訪者，部分數(shù)量的問卷在翻譯上特別強調(diào)內(nèi)容和表達合乎外國文化和習(xí)慣。開展主體調(diào)研前，本研究于2007年3月在長寧區(qū)上海展覽中心舉辦的世界旅游博覽會(WTF)展覽上對20名外國展商和前來參觀的上海居民進行了初測(pilot study)調(diào)研，基于初測結(jié)果進行了一些必要的改動。
2、樣本確定
本研究所涉及的調(diào)查人群年齡在高于14歲、低于75歲之間，正在或在過去兩年內(nèi)參加過上海各種會展旅游的外來旅游者和上海居民。本研究采用隨機抽樣的方法展開調(diào)研，共發(fā)放問卷600份，回收問卷543份，其中10份問卷存在較多未填寫的關(guān)鍵項目，最后的樣本由533個有效問卷組成。問卷的回收率和有效率分別為90.5％和90％，較好地符合了進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的條件。
3、研究分析
本研究采用描述性分析如頻數(shù)、平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)偏差測度旅游者對上海會展旅游業(yè)各項特征的感知程度，并對其重要性和績效進行了配對樣本t檢驗以探索其相互關(guān)系。最后將26項被考察特征的兩組平均得分結(jié)果以坐標(biāo)形式映射到IPA圖表中，利用重要性一績效模型對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行了展示和討論。
4、研究框架
基于以上內(nèi)容，本研究框架如下圖所示：
四、研究結(jié)果
(一)旅游者對上海會展旅游特征的重要性感知
為了反映旅游者對上海會展旅游業(yè)滿意感，本研究測量了各項特征的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)偏差，按照平均得分的排名先后在表1中顯示了測量結(jié)果。
由表1可知，26個上海會展旅游特征的平均得分在2.93到4.39之間，被訪的會展旅游者對這些特征的重要性感知度較高，介乎“一般”和“極重要”之間。26個感知特征的標(biāo)準(zhǔn)偏差皆小于1.5，表示被訪的會展旅游者意見和態(tài)度上的偏差較小。平均得分最高的4個因子為“讓世界更多了解當(dāng)?shù)亍?平均得分=4.39)，“提升社會形象(平均得分=4.24)”，“增加更多商業(yè)機會”(平均得分=4.24)以及“促進當(dāng)?shù)匦碌幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)”(平均得分=4.21)。會展旅游是一個雙贏的機遇，除了能讓世界更好地認識目的地，增強目的地的文化自豪感，還可以促使目的地更多地了解外面的世界，獲得學(xué)習(xí)和進步的機會。上海應(yīng)該利用好會展這個多文化交流的平臺，積極展示城市風(fēng)采和社會形象，樹立世界知名度。此外，實現(xiàn)參會相關(guān)機構(gòu)貿(mào)易往來和商業(yè)機會的增加是會展旅游參與者尤其看重的收獲。會展作為各國產(chǎn)品和服務(wù)薈萃一堂的平臺，為資源的全球配置和商業(yè)優(yōu)勢的合作共贏提供了絕佳的機會。在以上因素的推動下，基礎(chǔ)設(shè)施的匹配跟進就顯得尤為重要，因此會展參與者對基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)發(fā)展同樣寄予了較高的期待?？傊?jīng)濟效益和公眾形象是會展旅游為目的地帶來的最重要影響。
相比較而言，“不增加交通擁擠度”(平均得分=2.93)、“不增加服務(wù)設(shè)施壓力(如火警和道路等)”(平均得分=3.05)、“不增加當(dāng)?shù)匚飪r水平”(平均得分=3.06)和“不打擾當(dāng)?shù)鼐用衿届o的生活”(平均得分=3.08)被認為是最不重要的特征。會展旅游為目的地帶來的社會成本的增加，更多是和目的地原住居民的生活息息相關(guān)，因此未能被在目的地只作短暫停留的會展旅游者所深刻感知。會展的舉辦對目的地既有積極影響又有消極影響。若對會展旅游加以良好管理并與目的地的其他因素有機配合，可以避免或者說改進消極作用，增加積極作用。由此反映出會展旅游發(fā)展中利益相關(guān)者的矛盾和考慮的缺位，應(yīng)引起上海會展旅游業(yè)相關(guān)部門的注意，采取相應(yīng)措施，在增加會展旅游積極效應(yīng)的同時，盡可能降低給上海帶來的消極影響。
(二)旅游者對上海會展旅游特征的績效感知
本研究也測量了被訪旅游者對26個上海會展旅游特征的績效感知平均得分。同樣，按照平均得分的排名先后在表2中顯示了測量結(jié)果。
由表2可知，26個績效感知項的平均得分在2.81至4.03之間，相比旅游者對上海會展旅游特征的重要性感知而言，績效感知的得分較低，說明大多數(shù)被訪旅游者不太同意上海會展旅游業(yè)的實際績效和表現(xiàn)。較之上海會展旅游特征的重要性感知結(jié)果而言，被訪的會展參與者對26個績效感知項的意見和態(tài)度上偏差較大。
被訪的會展旅游者認為實際績效最為突出的幾個特征項為“會展讓世界更多了解了上海”(平均得分=4.03)、“會展使更多的旅游者參觀上海”(平均得分=3.83)、“會展為上海的市政工程帶來經(jīng)濟效益”(平均得分=3.83)、“會展促進上海新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”(平均得分=3.83)和“會展提升了上海的社會形象”(平均得分=3.82)。其中，“會展讓世界更多了解了上?！辈粌H是平均得分最高的特征項，也是標(biāo)準(zhǔn)偏差最低的特征項，這說明旅游者對該指標(biāo)評價的認同度非常高。旅游者對上海會展旅游的知名度、吸引力、公共經(jīng)濟和社會促動力方面的績效評價較高。上海會展旅游業(yè)管理者應(yīng)該著力于繼續(xù)發(fā)揮這方面的優(yōu)勢，加強和改善會展旅游工作。
與之相對的排名較低的5個特征項是“辦會展不增加犯罪率”(平均得分=3.08)、“辦會展不增加當(dāng)?shù)匚飪r水平”(平均得分=3.04)、“辦會展不打擾當(dāng)?shù)鼐用衿届o的生活”(平均得分=2.97)、“辦會展不增加交通擁擠度”(平均得分=2.88)、“辦會展不 增加服務(wù)設(shè)施壓力”(平均得分=2.81)。結(jié)合旅游者對上海會展旅游特征的重要性感知結(jié)果來看，最不為旅游者所重視的特征成為了他們對上海會展旅游的不滿意態(tài)度的主要來源。會展旅游給目的地帶來的消極影響，一方面加深了目的地居民生活質(zhì)量的下降和生活成本的增加，一方面影響到了旅游者眼中的目的地形象。由此，目的地基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和匹配應(yīng)該被上海會展旅游管理者和相關(guān)部門特別重視，如事故預(yù)防機制的建立、道路交通的擴展、飯店賓館等食宿設(shè)施的完善等等。此外，會展場館選址對周邊居住環(huán)境的影響，以及目的地公共安全的加強等，也應(yīng)得到強調(diào)，以盡量避免上海會展旅游業(yè)發(fā)展的軟硬件瓶頸。
(三)旅游者對上海會展旅游特征的重要性與績效感知的IPA分析
基于以上分析結(jié)果，本研究對上海會展旅游特征的重要性和績效感知進行了均值差異的t檢驗。就整體差異而言，重要性的均值在所有特征項上均超過了績效，顯示出上海會展旅游業(yè)的實際表現(xiàn)和會展旅游者的期望值之間尚存在一定距離。就差異的顯著性而言，絕大多數(shù)特征項的重要性和績效存在顯著的差異，表示會展旅游者對特征項的預(yù)期重要性和實際績效有較為清晰的區(qū)別認識。對于少數(shù)可能造成社會負面影響的特征項，如“不會增加犯罪率”、“不會打擾當(dāng)?shù)鼐用衿届o的生活”、“不會增加當(dāng)?shù)匚飪r水平”、“不會增加服務(wù)設(shè)施壓力(如火警和道路等)”和“不會增加交通擁擠度”，被訪的會展旅游者認為其重要性和績效基本達成一致，表明上海會展旅游業(yè)在這些方面的控制和約束得到了較為理想的認可。
IPA整合了“重要性”和“績效”兩種評價要素，是一種低成本、容易理解的分析管理技術(shù)。該技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)有很大的適用性，可以較好地洞察旅游者的評價。本研究采用IPA模型比較旅游者對上海會展旅游特征的重要性和績效感知，并基于此探討了適應(yīng)未來行業(yè)發(fā)展的資源合理配置問題。26個特征項重要性和績效感知的平均得分和標(biāo)準(zhǔn)偏差結(jié)果被映射到IPA表格中(圖2)。以重要性為縱軸，以績效為橫軸，以26項感知特征項的重要性和績效均值為象限劃分點繪制了IPA方格圖。
象限I為高重要性、低績效區(qū)域，包括P、M、O和Q 4個感知特征項。如圖2顯示，兩個感知特征項的評價高于整體特征項的平均重要性得分值，但是低于整體特征項的平均績效得分值。旅游者認為“會展的辦理理念很新穎”，“會展的主題很有特色”，“會展的媒體宣傳力度很大”和“會展的餐飲條件很好”4個特征項在上海會展旅游中比較重要，但是實際的績效卻不盡如人意。上海會展旅游業(yè)管理者和相關(guān)部門應(yīng)對這幾個方面特征引起特別的重視，加強改善工作。本象限的評價結(jié)果顯示，上海會展旅游者的品位逐步提高，對會展主題和理念的要求日益提高。在同質(zhì)化會展旅游產(chǎn)品競爭激烈的當(dāng)下，如何發(fā)掘新穎的題材和產(chǎn)品設(shè)計，實質(zhì)上決定了會展旅游產(chǎn)品的受眾接納程度；而就運作方面而言，會展旅游行業(yè)應(yīng)將資源利用到加強改善餐飲狀況和媒體宣傳力度上。如在會展接待上應(yīng)該加強菜色質(zhì)量的提高，種類的增加。特別針對國際參會者和民族信仰的參會者而言，在飲食文化存在較大差異的實際情況下，應(yīng)盡量安排好中西結(jié)合、考慮特殊飲食習(xí)慣的餐飲接待，滿足來自世界各地參會者的普遍需求；在媒體宣傳中，將主要的營銷和推廣力度集中在信息獲取便利、覆蓋面廣、傳播快、內(nèi)容豐富和關(guān)注率高的那些信息渠道上。例如可以增加對會展籌備過程的專題報道、連載通訊、電視宣傳片和公益廣告。同時，建立專門的旅游網(wǎng)站、旅游網(wǎng)頁，是實現(xiàn)會展旅游效益最大化、長久化的重要戰(zhàn)略…。
象限Ⅱ為高重要性、高績效區(qū)域，包括A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、N等13個感知特征項。如圖2顯示，13個感知特征項的評價均高于整體特征項的平均重要性得分值和平均績效得分值。本象限的評價結(jié)果顯示，26個感知特征項中，大部分歸屬于這個象限，包括“擴大對機構(gòu)自身的宣傳，促進貿(mào)易”、“讓世界更多了解當(dāng)?shù)亍薄ⅰ疤嵘鐣蜗蟆?、“增加更多商業(yè)機會”、“促進當(dāng)?shù)匦碌幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)”、“建立社會自豪感”、“會展的地理地位很優(yōu)越”、“有助于保護當(dāng)?shù)匚幕薄ⅰ盀槭姓こ處斫?jīng)濟效益”、“使更多的旅游者參觀當(dāng)?shù)亍薄ⅰ疤峁└嗟膴蕵窓C會”、“增加就業(yè)機會”和“會展的內(nèi)容很豐富”。整體而言，上海會展旅游在以上方面的績效較為出色，旅游者的滿意度相對較高。但值得注意的是，除“擴大對機構(gòu)自身的宣傳，促進貿(mào)易”一項外，該象限中其余感知特征項的績效感知平均得分均低于重要性感知平均得分，上海會展行業(yè)在繼續(xù)保持優(yōu)勢的同時，應(yīng)該將資源和工作力度放在進一步提高和改善這些特征上。例如，大部分旅游者對“提供更多的娛樂機會”一項的績效感知平均得分為3.55，表明被訪者對上海會議旅游的娛樂活動安排基本同意但是并不十分滿意。因此，上海會展旅游業(yè)應(yīng)注意會議安排的張弛有度，與會期間貫穿一定的才藝表演、體育活動等項目放松緊張的開會日程，并注意在會后旅游的設(shè)計和實施上增加娛樂性和參與性。
象限Ⅲ為低重要性、低績效區(qū)域，包括T、u、V、w、x、Y、z等7個感知特征項，分別為“提高當(dāng)?shù)厣顦?biāo)準(zhǔn)”、“不會增加當(dāng)?shù)丨h(huán)境的惡化”、“不會增加犯罪率”、“不會打擾當(dāng)?shù)鼐用衿届o的生活”、“不會增加當(dāng)?shù)匚飪r水平”、“不會增加服務(wù)設(shè)施壓力(如火警和道路等)”和“不會增加交通擁擠度”。如圖2顯示，7個感知特征項的評價高于整體特征項的平均績效得分值，但是低于整體特征項的平均重要性得分值。本象限的評價結(jié)果顯示，上海會展旅游業(yè)不宜將過多的資源利用到本象限中的特征上，雖然該象限中各因子的績效并不令旅游者滿意，但是改善工作的重點并不應(yīng)該優(yōu)先和過多地集中在這個區(qū)域的各項特征上，因為相比較其他象限的特征項而言，該象限中的這些特征項并沒有得到旅游者較多的重視度。但是，這并不代表上海會展旅游行業(yè)就應(yīng)該對這些特征的改善置之不理。企業(yè)社會責(zé)任(corporate social responsibility)要求從事商業(yè)活動時企業(yè)應(yīng)該考慮到對各相關(guān)利益者造成的影響。舉辦會展的同時，加入其對社會和自然環(huán)境所造成的影響的考量，最大限度地減少因為舉辦會展而給社會帶來的種種負面影響，對企業(yè)而言是有益于商業(yè)運作并符合可持續(xù)發(fā)展要求的必由之路。整體而言，一方面，這些特征項的平均重要性得分都在3.0左右，有較大的上升空間；一方面，如果在實際工作中不加重視和改善，很可能會引起這些特征績效的反向下滑。
象限Ⅳ為高績效、低重要性區(qū)域，包括R、s兩個感知特征項。如圖2顯示，兩個感知特征項的評價低于整體特征項的平均重要性得分值，但是高于整體特征項的平均績效得分值。本象限的評價結(jié)果顯示，旅游者普遍肯定了上海會展旅游“有助于增進居民和旅游者的關(guān)系”和“對當(dāng)?shù)鼐哂薪逃饔谩眱蓚€特征項的實際績效，但通過舉辦會展來達到居民和旅游者關(guān)系的緊密和對目的地的教化并不被認為是非常重要的。對上海會展旅游業(yè)管理者和相關(guān)部門而言，繼續(xù)保持有針對性的完善工作是必要的，但需避免資源在這些方面的過剩使用。
五、研究結(jié)論
[關(guān)鍵詞]資源管理;公眾參與;影響因素;多層次灰色法;識別研究
[中圖分類號]F062.1[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號] 1673-0461(2010)07-0033-05
[收稿日期]2010-03-04
[基金項目]國家自然科學(xué)基金項目(70903010);遼寧省博士科研啟動基金(20081094)。
[作者簡介]趙奧,(1984-),女,遼寧大連人,大連理工大學(xué)管理學(xué)院博士研究生,研究方向為能源與資源管理;
武春友(1945-),男,遼寧遼中人,大連理工大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,研究方向為生態(tài)規(guī)劃與環(huán)境管理。
資源利用和保護問題是在人類發(fā)展與資源開發(fā)利用過程中產(chǎn)生的,是多種因素綜合作用的結(jié)果。公眾是自然資源的利用者也是直接受益者,因而最了解自然資源價值,懂得如何對資源進行管理和合理利用,因此,公眾參與自然資源管理有助于解決資源供需矛盾的現(xiàn)狀,提高資源利用效率。國內(nèi)外學(xué)者對公眾參與資源管理的研究大多是基于內(nèi)涵、意義、模式進行實證案例研究,本文在總結(jié)國內(nèi)外學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上,提出影響公眾參與資源管理的因素即參與意識、參與環(huán)境、參與途徑和參與平臺建設(shè)等四個方面,然后采用問卷調(diào)查法獲取公眾感知數(shù)據(jù),最后運用多層次灰色法計算出四個影響因素的影響水平及重要性,在此基礎(chǔ)上提出促進公眾參與資源管理的對策建議。
一、相關(guān)文獻綜述
近些年來,自然資源管理領(lǐng)域越來越重視公眾參與在決策過程中的重要作用,公眾參與在公共環(huán)境和自然資源管理領(lǐng)域的決策制定方面發(fā)揮著越來越大的重要性,政策制定者、專家以及市民或者利益代表者逐漸在公眾決策問題上發(fā)揮著合作決策作用[1,2,3]。Cvetkovich和Earle將公眾參與資源管理定義為公民自身尋找與資源管理政策制定、實施相關(guān)的參與信息,并主動參與的過程[4]。Steele J認為公眾參與決策的過程是將公眾對問題的復(fù)雜性和不確定性的觀點融合考慮進來,參與到更為有效、更富創(chuàng)造性的決策制定過程[5,6]。總體看來,公眾參與作為一種信息交流過程有助于決策制定者更好的理解參與過程,有利于管理信息的搜集和共享,有助于在利益相關(guān)者之間達成一致并直接參與計劃和決策的制定過程[7,8]。
國內(nèi)外學(xué)者在對公眾參與資源管理進行研究時所選取的出發(fā)點大有不同,畢宇珠以中德合作土地整理項目為例進行研究,認為土地規(guī)劃中的公眾參與過程主要體現(xiàn)在參與意愿征求、參與討論、參與問卷調(diào)查、提供決策參考意見[9]。在奧地利圣珀爾騰,公眾參與土地資源管理主要體現(xiàn)在參與途徑上,即通過小組訪談和焦點訪談來搜集信息、獲取決策參考意見[10]。澳大利亞Grampians Wimmera Mallee委員會強調(diào)通過立法和相關(guān)約束安排以及參與信息的公開來使公眾更清楚地獲取參與信息,然后自覺參與循環(huán)用水戰(zhàn)略的實施[11]。坦桑尼亞的公眾參與水資源管理和節(jié)約使用過程體現(xiàn)出公眾的參與認知和參與意愿,當(dāng)?shù)毓婍憫?yīng)政府號召,自覺終止一切在河里洗衣服、洗澡活動[12]。彭分文、陳棟就激勵機制影響公眾參與資源管理的作用進行研究[13]。葛俊杰、王仕等認為社區(qū)環(huán)境圓桌會議是公眾參與的一種創(chuàng)新形式,強調(diào)參與環(huán)境和參與途徑對參與行為的影響[14]。
綜上所述,國內(nèi)外針對公眾參與資源管理的研究大多側(cè)重于參與意義和參與模式的研究,而對公眾參與資源管理的影響因素研究則相對較少,基本上是從參與途徑、參與意識等方面來分別進行論述,因此,本文將嘗試通過多層次灰色法來對公眾參與資源管理的影響因素及其重要性進行識別分析。
二、研究方法與數(shù)據(jù)來源
1.多層次灰色法[15,16]
多層次灰色法是基于灰色系統(tǒng)理論的一種研究方法,適用于“部分信息已知、部分信息未知”的“小樣本”研究對象,具體步驟分為以下幾部分:
(1)構(gòu)建指標(biāo)體系
本文在大量閱讀國內(nèi)外針對公眾參與資源管理研究的相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上,篩選出具有代表性的4個一級評價指標(biāo)項和18個二級指標(biāo)項,構(gòu)建出公眾參與資源管理的影響因素指標(biāo)體系,考慮到指標(biāo)數(shù)據(jù)是基于實地調(diào)查所得,故運用熵值法將所搜集的調(diào)查數(shù)據(jù)按照4個一級評價項分別進行權(quán)重確定。
(2)確定指標(biāo)等級
采用李克特經(jīng)典五級量表將公眾參與資源管理的影響因素指標(biāo)進行測量,評價值5、4、3、2、1分別代表影響非常大、影響很大、影響一般、影響不大、影響很小。當(dāng)指標(biāo)的評價值介于相鄰等級中間時,相應(yīng)的評價值為4.5、3.5、2.5、1.5。
(3)確定樣本矩陣
基于國內(nèi)外現(xiàn)有研究以及李克特量表的特性,本文選取5組評價值來構(gòu)建樣本矩陣,樣本評價值主要來源于對居民群眾的調(diào)查,通過發(fā)放問卷,從有效問卷中得到公眾參與資源管理的影響因素的評價值,將每一組評價值都進行平均化處理,最后將五組評價值的均值作為最終樣本評價矩陣。
(4)確定灰類與白化函數(shù)
按照影響程度,共確定以下5個灰類,灰數(shù)取值以及函數(shù)如下所示:
按照影響程度,共確定以下5個灰類,灰數(shù)取值以及函數(shù)如下所示:
(5)確定灰類評價權(quán)向量
按照灰類1至灰類5和相應(yīng)的白化函數(shù),分別計算評價矩陣中的灰類評價系數(shù),然后將一列指標(biāo)的灰類評價系數(shù)加總,將每一個灰類評價系數(shù)與加總值相除,得出的一列比值即為灰類評價向量。
(6)計算指標(biāo)的綜合影響值
將運用熵權(quán)法計算出的4個一級影響因素項中的二級指標(biāo)項權(quán)重轉(zhuǎn)置后與灰類評價向量相乘,即得出4個一級影響因素評價項的總灰類評價權(quán)矩陣,最后將李克特量表中的評價等級值與各個一級評價項的總灰類評價權(quán)矩陣相乘,即得出4個一級影響因素評價項的影響值,通過影響值的高低就可以對公眾參與資源管理的影響因素進行重要性識別。
2.數(shù)據(jù)來源
公眾參與資源管理的影響因素研究涉及心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等諸多學(xué)科,因此,在數(shù)據(jù)的搜集方面則不能直接從統(tǒng)計年鑒獲得,而采取問卷調(diào)查法獲得公眾參與資源管理的影響因素的原始數(shù)據(jù)。本研究開發(fā)了隸屬于4個影響因素子項的18個評價問題,問題的回答采用公眾自由主觀判斷,依據(jù)等級進行打分?？紤]到調(diào)查數(shù)據(jù)獲得的成本和便利程度,本研究隨機在大連市金州區(qū)、沙河口區(qū)、西崗區(qū)選取5個住宅小區(qū),每個小區(qū)隨機發(fā)放40份調(diào)查問卷,共發(fā)放200份問卷,回收有效問卷162份,回收有效率達81%。
三、 公眾參與資源管理影響因素重要性的識別
1.影響因素識別體系構(gòu)建
構(gòu)建影響因素重要性的識別體系主要從參與意識、參與環(huán)境、參與途徑和參與平臺建設(shè)入手,在此基礎(chǔ)上選擇18項能夠反映參與意識、參與環(huán)境、參與途徑和參與平臺建設(shè)對公眾參與資源管理的影響程度指標(biāo),構(gòu)建如下指標(biāo)體系,如表1所示。
參與意識、參與環(huán)境、參與途徑和參與平臺建設(shè)等因素對公眾參與資源管理的影響作用程度通過多層次灰色分析,得到影響值分別記為Cy、Hy 、Wy、By 。
Cy=Cq×C′×(5,4,3,2,1)T=3.780
Hy=Hq×H′×(5,4,3,2,1)T=3.571
Wy=Wq×W′×(5,4,3,2,1)T=3.721
By=Bq×B′×(5,4,3,2,1)T=3.867
通過對多層次灰色計算得到的灰色影響值進行分析,可以得出以下結(jié)果:
(1)參與意識、參與環(huán)境、參與途徑和參與平臺建設(shè)對公眾參與資源管理的影響程度都較高
參與意識、參與環(huán)境、參與途徑和參與平臺建設(shè)對公眾參與資源管理的影響值依次為3.780、3.571、3.721、3.867,影響值均介于影響程度一般和影響程度很大之間,由此判斷以上因素對公眾參與資源管理的影響程度都較大,其中參與平臺建設(shè)對公眾參與資源管理的影響程度最大,參與意識、參與途徑次之,參與環(huán)境的影響程度相對較小,但影響值之間的差別較小,基本上都接近影響很大的值域范圍,評價結(jié)果與問卷調(diào)查得出的大部分結(jié)果較為接近,由此說明采用多層次灰色法對公眾參與資源管理的影響因素進行識別是科學(xué)可行的。
(2)參與平臺建設(shè)對公眾參與資源管理的影響程度最高,其中,參與信息獲取的及時度的影響貢獻率最大
參與平臺建設(shè)對公眾參與資源管理的影響值為3.867,接近于4(影響程度很大),參與信息獲取的及時度在參與平臺建設(shè)對公眾參與資源管理的影響貢獻率達31%,以上說明公眾在參與資源管理時很大程度上受參與平臺建設(shè)的影響,即自身參與行為是否合法、獲取參與信息的便利度、自身認知水平的提高程度以及相關(guān)鼓勵政策的出臺等等,其中獲取參與信息的便利程度和及時性尤為重要,只有公眾及時、方便地獲取參與信息才能更富成效地積極參與資源管理。
(3)參與意識、參與途徑對公眾參與資源管理的影響程度較高,其中,資源保護和節(jié)約意識的影響貢獻率最大
參與意識對公眾參與資源管理的影響值為3.780,公眾出于對資源保護和節(jié)約使用而參與資源管理的影響貢獻率最大,由此說明參與意識的增強能夠促進公眾自覺地參與資源管理,當(dāng)公眾自身具備對資源永續(xù)利用和可持續(xù)發(fā)展理念時,參與資源管理則]變成維護自身生存利益的一種保護行為,由此也更加驗證了參與平臺建設(shè)中公眾參與認知水平建設(shè)的重要性。參與途徑對公眾參與資源管理的影響值為3.721,其中參與討論和聽證是公眾普遍認可和接受的參與資源管理方式,參與途徑的多樣化能夠給公眾提供更寬的參與空間和更多的參與方式。此外,由于公眾參與資源管理在我國興起較晚和相關(guān)法律約束的缺失,公眾在普遍程度上接受的參與方式基本上是以討論為主,少數(shù)的聽證性參與例如環(huán)保聽證、污染物責(zé)任聽證在近些年才逐漸出現(xiàn)。
(4)參與環(huán)境對公眾參與資源管理的影響程度相對較小,新聞媒體、社區(qū)文化的帶動作用有待增強
參與環(huán)境對公眾參與資源管理的影響值為3.571,相對于其他因素而言,對公眾參與資源管理的影響程度較小。在問卷調(diào)查過程中,公眾對媒體傳播參與資源管理政策、參與資源管理講座等參與環(huán)境的影響程度評價較低,基本處于影響程度一般,特別是新聞媒體、社區(qū)文化對公眾參與資源管理的影響程度沒有達到應(yīng)有的影響水平,這在一定程度上也反映出現(xiàn)有的新聞媒體和社區(qū)對公眾參與資源管理的宣傳力度不夠,公眾從新聞媒體和社區(qū)所獲取的參與信息較少,因而對公眾的參與行為的影響程度也相對較弱。
四、促進公眾參與資源管理的對策建議
1.強化公眾參與資源管理的參與意識建設(shè)
公眾參與資源管理的參與意識大致分為主動型參與和被動型參與,主動型參與即參與者認識到參與資源管理是公民應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù),而被動型參與即參與者認識到繼續(xù)大量消耗浪費資源會殃及子孫后代的生存利益而不得不參與進行資源管理。因此,加強公眾參與資源管理的參與意識建設(shè)要從以下幾方面入手:通過新聞媒體、公益廣告的宣傳使公眾認識到自然資源即將面臨枯竭,從而提高公眾參與資源管理的責(zé)任感和緊迫感;汲取國外環(huán)境保護教育經(jīng)驗,在國內(nèi)中小學(xué)開設(shè)資源保護等相關(guān)課程,提高青少年的參與意識;充分發(fā)揮協(xié)會、社團組織帶動作用,通過媒體報道和志愿者的呼吁來倡導(dǎo)公眾自覺參與資源管理,在社會上形成廣泛的參與意識浪潮。
2.優(yōu)化公眾參與資源管理的參與環(huán)境建設(shè)
參與環(huán)境的優(yōu)劣在一定程度上影響著參與者的積極性,公眾在考慮是否參與、如何參與的過程中很大程度上受參與環(huán)境的影響。因此,要進一步優(yōu)化公眾參與資源管理的環(huán)境建設(shè),通過環(huán)境影響來提高公眾的參與意識和參與興趣,從而達到促進公眾參與資源管理的目的。鑒于此,要從以下兩方面優(yōu)化公眾參與資源管理的環(huán)境建設(shè):充分利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體,廣泛宣傳和推廣國內(nèi)外資源管理的先進經(jīng)驗和成功典范,普及參與資源管理的相關(guān)知識,提高全社會的資源危機意識和參與資源管理意識;充分發(fā)揮社區(qū)文化的輻射擴散作用,積極進行社區(qū)文化建設(shè),通過社區(qū)內(nèi)多樣化的宣傳方式和培訓(xùn)途徑例如文化展板、圖書角、周末講座等形式,提高社區(qū)居民的參與意識,使整個社區(qū)形成良好的參與氛圍,從而無形間提高了社區(qū)居民參與資源管理的自覺性。
3.規(guī)范公眾參與資源管理的途徑和模式
參與途徑和模式的規(guī)范程度直接影響著公眾的參與心態(tài)和參與行為的有效性,公眾參與在資源管理過程中發(fā)揮著參與方案討論、參與決策制定、參與決策表決的積極作用。因此,要規(guī)范公眾參與資源管理的途徑和模式,使公眾在合法有效的途徑和模式下積極參與資源管理。基于對國內(nèi)外大量文獻的查閱,資源管理中公眾參與的具體途徑和模式按照發(fā)起主體不同,大致可分為政府主導(dǎo)型參與、非政府主導(dǎo)型參與和公眾自覺型參與。政府主導(dǎo)型參與基本上是以參與評估和聽證模式為主,例如土地資源違法占用聽證、森林資源參與式評估等,公眾通過評價、表決等方式達到參與資源管理的目的;非政府主導(dǎo)型參與基本上是以參與討論和訪談為主,在關(guān)系到國家、區(qū)域內(nèi)資源開發(fā)和生態(tài)保護等相關(guān)政策制定時,非政府組織例如學(xué)術(shù)團體、志愿者團體等通過參與討論和訪談等途徑發(fā)表政策性建議,從而在一定程度上提高了決策制定的科學(xué)性;公眾自覺型參與則主要是公眾對生活中消耗的資源進行自我管理,例如自覺進行生活垃圾分類、自覺使用節(jié)能家電、自覺使用環(huán)保購物袋等。此外,參與途徑和模式的建設(shè)要依托參與平臺中法律平臺建設(shè),在法律上對公眾參與資源管理的途徑和模式予以規(guī)范,詳細規(guī)定公眾參與形式,確保整個參與行為合法有效。
4.加快公眾參與資源管理的參與平臺建設(shè)
公眾參與資源管理是一種積極參與決策制定、商討和確定的過程,整個參與過程需要建立在一定參與平臺基礎(chǔ)上,例如法律平臺、信息平臺、認知平臺和相關(guān)鼓勵措施平臺。公眾只有在參與平臺的支撐下才能更為有效地參與資源管理,其中,參與主體和參與行為的合法性、獲取參與信息的及時性和通暢性直接作用于參與行為的有效性。因此,要加快公眾參與資源管理的參與平臺建設(shè),特別是法律平臺和信息平臺建設(shè)。一方面,要制定公眾參與資源管理的相關(guān)法律法規(guī),使公眾的參與行為在法律框架的約束下合法有效,從而提高公眾參與資源管理的積極性;另一方面,要加強國家的電子政務(wù)建設(shè)和區(qū)域內(nèi)的信息化建設(shè),準(zhǔn)確及時地將參與信息通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道傳遞給公眾,使公眾能夠及時了解資源管理的相關(guān)動態(tài),避免信息不對稱問題的出現(xiàn),實現(xiàn)參與信息的共享和公開,從而提高公眾參與資源管理的參與質(zhì)量。
五、結(jié) 論
本文借鑒國內(nèi)外學(xué)者的研究成果,將公眾參與資源管理的影響因素概括為參與意識、參與環(huán)境、參與途徑和參與平臺建設(shè)等四個方面,然后運用問卷調(diào)查法和多層次灰色評價法計算出影響因素的重要性,研究結(jié)果表明:
1.參與意識、參與環(huán)境、參與途徑和參與平臺建設(shè)對公眾參與資源管理的影響程度都較高,影響值均介于影響程度一般和影響程度很大之間,評價結(jié)果與問卷調(diào)查得出的大部分結(jié)果較為接近,因此,采用多層次灰色評價法對影響公眾參與資源管理的因素進行識別是科學(xué)可行的;
2.參與平臺建設(shè)的影響程度值最大,公眾是否參與資源管理以及參與效果與參與平臺建設(shè)的優(yōu)劣有密切關(guān)系例如自身參與行為的合法性、獲取參與信息的便利度、自身認知水平的提高程度以及相關(guān)鼓勵政策的出臺等,其中,最為重要的是參與信息獲取的及時度;
3.參與意識與參與途徑的影響程度較大,參與意識的增強能夠促進公眾自覺地參與資源管理,參與途徑的多樣化能夠給公眾提供更寬的參與空間和更多的參與方式。公眾是否具備自主參與意識以及提供給公眾可供選擇的參與途徑的合法性與有效性在一定程度上影響公眾參與的積極性和有效性;
4.參與環(huán)境的影響程度較小,現(xiàn)有的新聞媒體和社區(qū)文化對公眾參與資源管理的宣傳力度不夠,公眾從新聞媒體和社區(qū)所獲取的參與信息較少,新聞媒體、社區(qū)宣傳的輻射力度有待增強。
綜上所述,本文的研究結(jié)果揭示出公眾參與資源管理的影響因素的重要程度,對資源管理領(lǐng)域進一步深入研究具有一定的參考價值,但問卷題項的表述需要進一步改進完善。但本文也存在如下局限需要進一步改進:問卷涉及的題項內(nèi)容過多,在一定程度上影響了調(diào)查質(zhì)量,且問卷題項表達方式的科學(xué)性、規(guī)范性有待于進一步完善;本文在影響因素的影響程度計算時采用多層次灰色法,數(shù)據(jù)是以居民感知程度為基準(zhǔn)的,因而數(shù)據(jù)樣本量的大小以及調(diào)查對象的差異性對計算結(jié)果的影響程度應(yīng)進一步加以避免。
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