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導(dǎo)語：在人際交往技巧與溝通的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；人際交往能力提升；小組社會工作
[中圖分類號]C916[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
大學(xué)時期是人生中承前啟后的重要階段，良好的人際交往對于大學(xué)生的全面發(fā)展和身心健康有著促進(jìn)作用，不良的人際交往會阻礙大學(xué)生的身心健康發(fā)展，更嚴(yán)重的會導(dǎo)致違法犯罪的行為?，F(xiàn)代社會，大學(xué)生因人際摩擦而傷人事件屢見不鮮。因此，提升大學(xué)生的人際交往能力、幫助其發(fā)展良好的人際關(guān)系是大學(xué)生全面發(fā)展所必不可少的。
1小組社會工作與人際交往能力的內(nèi)在關(guān)聯(lián)
人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。人際交往能力主要包含有以下幾種能力：首先是問題處理能力。當(dāng)代大學(xué)生普遍存在缺乏獨(dú)立性、對父母依賴性過強(qiáng)的弱點(diǎn)；其次是表達(dá)理解能力。一方面指個體是否能夠讓他人清晰地了解自己的想法，將個人內(nèi)心的想法準(zhǔn)確表達(dá)，另一方面指個體能否正確地理解他人所要表達(dá)的意思。
對于大學(xué)生人際交往問題，本次小組主要遵循小組社會工作理論——符號互動論，又稱象征互動論，其核心概念是符號，指任何能代表某種意義的事物。因?yàn)槿藗冑x予事物某些獨(dú)特的意義，所以事物才會成為符號，并且所有人都認(rèn)同這種意義的存在。在所有符號里，語言是最豐富靈活的系統(tǒng)，人們通過說話交流、肢體表達(dá)（包括不同的面目表情與姿勢）等方式，相互間傳遞各種想法，進(jìn)行相互間的多種交往。而在小組過程中，組員們利用語言、身體動作等符號進(jìn)行互動，傳遞所要表達(dá)的意義，充分的展示自己，并實(shí)現(xiàn)與社工、以及其他組員之間的良好溝通，這不僅有助于組員的自身發(fā)展，還有利于在小組內(nèi)營造良好互動的氣氛，有利于實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。
2小組社會工作介入大學(xué)生人際交往能力提升的研究設(shè)計(jì)
本次小組招募了廣西M大學(xué)同年級多個專業(yè)的大一學(xué)生，通過口頭介紹宣傳、張貼海報、QQ群轉(zhuǎn)發(fā)等手段來招募本次小組的成員，在學(xué)生自愿報名的基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選。
2.1需求評估
對報名參加小組的大學(xué)生進(jìn)行人際交往問題的訪談了解，發(fā)現(xiàn)他們存在以下需求：第一，減少對網(wǎng)絡(luò)人際交往依賴，學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)生活中與人交往的技巧；第二，嘗試主動交往，擺脫人際交往中的不良情緒；第三，與他人能夠進(jìn)行有效溝通，提升人際溝通能力和表達(dá)能力的需求。
2.2小組方案
（1）小組對象：招募有人際交往需求的10名大一新生，其中男女生各半。
（2）實(shí)施方式：小組訓(xùn)練、小組分享、課后作業(yè)。
（3）頻率次數(shù)：每周一次，每次一個半小時，共6次。
（4）小組性質(zhì)：發(fā)展性、封閉式小組。
（5）實(shí)施原則：真誠、尊重與接納原則。
（6）小組目標(biāo)：①幫助組員減少對網(wǎng)絡(luò)人際交往的依賴；②協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)自身人際交往方面的不足，正視缺點(diǎn)；③協(xié)助組員學(xué)會在不同的人際交往情境中，正確表達(dá)自己的想法、清楚理解他人的人際交往方法，能夠與他人進(jìn)行有效的溝通。
（7）單元大綱（見表1）。
2.3實(shí)施原理與單元設(shè)計(jì)
2.3.1第一次小組活動：小組破冰、建立契約、制定規(guī)范。小組社會工作探索階段，通過小組破冰的方式，讓組員之間有基本的認(rèn)識，努力在組內(nèi)建立信任互助的小組氛圍。其次，需要讓組員了解小組內(nèi)容和目標(biāo)，表達(dá)對小組的期望，共建“真誠、接納、尊重、保密”的小組契約。本節(jié)小組活動是大學(xué)生人際交往能力提升的第一節(jié)活動，組員間還沒有建立關(guān)系，由于小組的10名成員都想要提升自身的人際交往能力，而這需要用到小組內(nèi)部的力量，所以第一節(jié)小組活動主要是小組成員之間的相互認(rèn)識與熟悉。
2.3.2第二次小組活動：建立組內(nèi)交往、認(rèn)識人際交往重要性。小組進(jìn)入探索后階段，經(jīng)過第一次的破冰活動，小組成員之間已經(jīng)有了基本的認(rèn)識和了解，組內(nèi)關(guān)系得到初步建立。本次人際交往能力的提升需要運(yùn)用小組內(nèi)部的力量，組員之間相互幫助、協(xié)作開展。因此在開始之前，運(yùn)用游戲提高組員的積極性和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高其交流的意愿和學(xué)習(xí)人際交往技巧的欲望。在“你畫我猜”的環(huán)節(jié)中，通過組內(nèi)游戲互動，讓組員認(rèn)識到雙向溝通的重要性，明確人際交往能力在當(dāng)下求學(xué)、未來就業(yè)以及對人的心理發(fā)展等方面的重要作用。最后，進(jìn)一步促使組員間的交流和開放，引導(dǎo)組員吸取他人人際關(guān)系處理的經(jīng)驗(yàn)和方法，提升表達(dá)的能力，減少對網(wǎng)絡(luò)交往的依賴。
2.3.3第三次小組活動：認(rèn)識自我、糾正錯誤。小組進(jìn)入熟悉階段，圍繞組員人際交往中存在的缺陷，在處理缺陷的過程中實(shí)現(xiàn)小組凝聚力的提升是本階段的工作重點(diǎn)。只有明確自身人際交往的情況，才能更好的“對癥下藥”。因此，設(shè)計(jì)現(xiàn)場分享人際交往存在的問題及原因這一環(huán)節(jié)，通過非批判式的分享，引導(dǎo)組員運(yùn)用人際交往知識的能力，感受他人的支持對處理自己人際交往缺陷作用。更進(jìn)一步的開放和信任能讓小組自然過渡到自我認(rèn)識階段，協(xié)助組員認(rèn)識到他人如何對待自己，取決于自己如何對待他人，進(jìn)而延伸到人際交往需要主動的主題。通過組內(nèi)人際交往經(jīng)驗(yàn)分享，增加組員表達(dá)方式的多樣性，引導(dǎo)其在人際交往中形成積極主動的良好習(xí)慣。
2.3.4第四次小組活動：情景模擬、人際交往能力提升。小組進(jìn)入成熟階段，有所側(cè)重地從感性向理性延伸來理解和分析人際交往是該階段的工作重點(diǎn)。組員之間在建立了一定的信任基礎(chǔ)后，小組活動過程中組員間互動增多，但是組員終究還是要回歸現(xiàn)實(shí)生活中，需要與不熟悉的人進(jìn)行接觸，需要用合適的方式去表達(dá)自己，因此本節(jié)活動設(shè)計(jì)了人際交往中的一些特定情境，以提升組員對人際互動的理解。最后，讓組員認(rèn)識面對他人交往中常見的因應(yīng)方式（給建議、安慰、教訓(xùn)等），并訓(xùn)練“積極傾聽”和“表達(dá)同理”這兩種有效的因應(yīng)方式。
2.3.5第五次小組活動的重點(diǎn)：鞏固效果、發(fā)掘潛能。小組由成熟階段向結(jié)束階段過渡，挖掘潛能是這個階段的主要特征，鞏固效果則是小組活動的重點(diǎn)。組員在上一節(jié)活動中學(xué)習(xí)了不同場景人際交往的方法，需要及時對自身的情況進(jìn)行檢查，才能發(fā)現(xiàn)存在的問題，挖掘自身的潛能，促進(jìn)自身更好的發(fā)展。因此本次小組活動主要是強(qiáng)化小組成員前幾次小組活動學(xué)習(xí)到的交往技巧，并讓他們相互分享、學(xué)習(xí)并提升，借助小組內(nèi)部力量相互促進(jìn)，改正人際交往中的不足，并保持在組內(nèi)習(xí)得的良好交往習(xí)慣。
2.3.6第六次小組活動：回歸現(xiàn)實(shí)、離別情緒處理。小組活動進(jìn)入結(jié)束階段。大學(xué)生的人際交往困難多在于自身不夠自信、主動，要掌握人際交往技巧，首先要幫助個體了解、糾正非理性想法，再以理性思維取而代之，就可以達(dá)到消除人際交往中消極情緒的目的。通過情景的設(shè)計(jì)，引導(dǎo)組員在適當(dāng)?shù)那榫白龀銮‘?dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，幫助其掌握良好的交往技巧，以促進(jìn)其身心的健康發(fā)展。在末期，主要處理離別情緒，鞏固小組成果，讓組員表達(dá)小組活動未盡事宜，提出建設(shè)性意見。
3小組評估
3.1小組社會工作過程評估
小組社會工作的過程評估就是對小組活動過程進(jìn)行整體的評估。小組過程的好壞決定小組的工作效果，從整個小組過程來看，雖然沒有出現(xiàn)沖突性事件，組內(nèi)保持著較好的互動氛圍，小組活動過程基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但是不可避免的會出現(xiàn)某些組員因個人原因而表現(xiàn)出的不良情緒。
3.2小組社會工作效果評估
了解小組社會工作介入前后組員的自我感覺。最后一次小組活動中進(jìn)行自我評估，所有組員都提到了自身的改變，不少組員認(rèn)為積累了人際交往的知識，深刻的意識到人際交往對自身以后學(xué)習(xí)、生活的現(xiàn)實(shí)意義，提升了現(xiàn)實(shí)生活的人際交往能力，還有組員通過在小組中與其他組員互動，逐步增強(qiáng)了自信心，負(fù)面情緒也隨之減少。
4結(jié)果反思
在小組最后一個活動中，社工收集了組員對社工小組過程中表現(xiàn)的價值觀念、運(yùn)用的小組技巧、能否實(shí)現(xiàn)小組預(yù)期目標(biāo)、對大學(xué)生人際交往能力提升小組開展的建議等方面的評價，以便幫助社工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并提高自身社會工作實(shí)務(wù)的技能。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，5名組員對這六次小組的小組氛圍表示滿意，認(rèn)為自己在這些氛圍中能夠使組員更好的進(jìn)行交流。3名組員對組員間的信任度、交流分享時的真誠程度以及相互之間的尊重程度表示比較滿意。2名組員認(rèn)為組員在分享環(huán)節(jié)的分享程度不夠。另外，組員對社工提出一些建議：一是提高小組管理能力，盡可能防止小組活動過程中出現(xiàn)場面失控的現(xiàn)象；二是在活動之前做好預(yù)案，預(yù)想一切可能發(fā)生的突況，以便應(yīng)對；三是小組活動某些環(huán)節(jié)的內(nèi)容比較單調(diào)，可以設(shè)計(jì)得更豐富一些，另外在環(huán)節(jié)之間的銜接上有待加強(qiáng)；四是在分享環(huán)節(jié)注意把握與引導(dǎo)組員分享的方向。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生的人際交往;大學(xué)生心理障礙;心理障礙的克服
一、大學(xué)生交往中的心理障礙
人際交往是指人們運(yùn)用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達(dá)情感和需要的過程。一般來說，大學(xué)生在人際交往過程中，出現(xiàn)一些困難或不適應(yīng)是難免的，但如果個體的人際關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，人際交往時常受阻，就說明存在著交往障礙。
（一）認(rèn)知障礙
認(rèn)知障礙是在大學(xué)生的人際交往中表現(xiàn)突出而常見，這是由青年期的交往特點(diǎn)所決定的。其一，青年期自我意識迅速增強(qiáng)，開始了主動交往，但其社會閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活中尋找知已，一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。其二，是以自我為中心。人際交往的目的在于滿往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓、以誠相見的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，以自我為中心，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。
（二）情感障礙
情緒與情感是個體對客觀事物是否滿足自己的需要所產(chǎn)生的態(tài)度。情緒和情感可分為兩種：一種是積極的情緒和情感，如滿意、喜愛、快樂、自豪等；另一種是消極的情緒和情感，如憤怒、恐懼、厭惡、嫉妒、自卑等。這些情感成分是人際交往中的主要特征，情感的好惡決定著交往者今后彼此間的行為。交往中的情感色彩濃重，是處于青年期大學(xué)生人際交往的一大特點(diǎn)。情緒與情感障礙具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.憤怒造成的溝通障礙
在生活中，當(dāng)事與愿違，某種要求不能得到滿足，一再受到挫折之時，憤怒自然產(chǎn)生。根據(jù)程度不同，憤怒可以表現(xiàn)為不滿、生氣、激憤和暴怒。憤怒時，人體內(nèi)會調(diào)動所有的能量儲備，迸發(fā)出比平時大得多的生理和心理力量，并且常用侵犯性語言或行為宣泄出來。在沖動的情緒狀態(tài)下，人的意識范圍縮小，對自身行為的控制能力降低，常作出不明智的舉動。
2.恐懼導(dǎo)致的溝通障礙
恐懼根據(jù)程度不同可分為不安、擔(dān)心、懼怕等?，F(xiàn)代人的恐懼不僅僅是身體方面的，如受傷或死亡，更常見的事心理和社會方面，如害怕考試不及格，擔(dān)心績效評估不佳，擔(dān)心自己的能力、體力不是一流的，害怕寂寞孤獨(dú)等。這些不良的心理反應(yīng)，使人喪失某些原則，甚至用對人作假或貶低別人抬高自己來消除自身的不安。這就拉大了自己與周圍人的心理距離，造成溝通的障礙。
3.嫉妒與自卑造成的溝通障礙
嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。自卑是一過低的自我評價。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗(yàn)是自己看不起自己。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)。
（三）人格障礙
人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是指人在各種心理過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，包括氣質(zhì)、性格等。人格的差異會導(dǎo)致交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。正確理解自己和他人的人格特點(diǎn)的差異，有助于理解許多誤解和沖突產(chǎn)生的原因，進(jìn)而客服人際溝通中的障礙。人格因素引起的障礙有兩個方面：1.氣質(zhì)不同產(chǎn)生的障礙。2.性格差異產(chǎn)生的障礙。
二、克服人際交往障礙的對策
每個人在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系,加強(qiáng)人際交往,對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。盡管在人際溝通過程中會遇到各種各樣的障礙，但只要人們樹立正確的溝通理念，采取科學(xué)的溝通渠道和方法，就能夠客服溝通中的障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通。具體來說，客服人際溝通障礙的策略與技巧主要有以下幾種。
（一）態(tài)度要積極
態(tài)度對人的行為具有非常重要的影響。比如，同樣是上司交給的一項(xiàng)任務(wù)，員工甲與上司積極溝通，獲得了較多的信息，加上他本人態(tài)度認(rèn)真而且充滿熱情，他就會高效率地完成任務(wù)：而員工乙做事一貫懶散，對什么事都認(rèn)為無所謂，凡是都消極被動，他就不會主動去與上司進(jìn)行溝通，工作效率自然也受影響。因此，在人際溝通中要盡可能地保持樂觀、積極、向上的態(tài)度，避免消極悲觀的態(tài)度，在溝通中保持平和的心態(tài)，這樣才能夠達(dá)到溝通的預(yù)期效果。
（二）提高認(rèn)識、掌握技巧
我們要注意引導(dǎo)大學(xué)生不斷調(diào)整自己的認(rèn)識結(jié)構(gòu)，對人際交往形成一種積極的準(zhǔn)確的認(rèn)識，同時加強(qiáng)交往技巧的培養(yǎng)，促使交往雙方達(dá)到心理相容。為此，在人際交往中應(yīng)盡可能地做到：
1.肯定對方。人類普遍存在著自尊的需要，只有在自尊心高度滿足的情況下，他才會產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會對人際交往中對方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。特別是處開青春期的大學(xué)生，自尊心極強(qiáng)，因而在交往中首先就必須肯定對方，尊重對方，這是成功交往的一半。
2.欣賞對方。在人際交往中善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)和長處，并真誠地給予贊賞，顯然會得到對方的接納，為進(jìn)一步交往鋪平了道路。
（三）充分實(shí)踐，改善能力
良好的人際關(guān)系是在交往中形成和發(fā)展示起來的。大學(xué)生從入校的第一天起，只要注意加強(qiáng)交往的實(shí)際鍛煉，良好的交往能力就一定會形成。同時，良好的人際關(guān)系也有賴于相互的了解。相互了解有賴于彼此思想上的溝通。因此要注意常與人交談，交換看法，討論感興趣的事情。這樣，可籍以表達(dá)自己的喜怒哀樂，降低內(nèi)心壓力。在溝通中求得主觀世界與客觀世界的平衡，有益于身心健康。但在溝通時，語言表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確、簡煉、生動。要學(xué)會有效聆聽，做到耐心、虛心、會心，把握談話技巧，吸引和抓住對方。此外，一個人在不同場合具有不同角色，在交往活動中，如果心理上能經(jīng)常地把自己想象成交往對方，了解一下自己處在對方情感中的心理狀態(tài)和行為方式，體會一下他人的心理感受，就會理解別人的感情和行為，從而改善自己待人的態(tài)度，這種心理互換也是培養(yǎng)交往能力的好辦法。
（四）培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)
1.真誠。真誠的心能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，使友誼地久天長。
2.信任。在人際交往中，信任就是要相信他人的真誠，從積極的角度去理解他人的動機(jī)和言行，而不是胡亂猜疑，相互設(shè)防。信任他人必須真心實(shí)意，而不是口是心非。
3.克制。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到“化干戈為玉帛”的效果?？酥剖且詧F(tuán)結(jié)為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時也是如此。但克制并不是無條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)。
4.自信。在人際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，他們對自己的不足有所認(rèn)識，并善于聽從別人的勸告與幫助，勇于改正自己的錯誤。培養(yǎng)自信要善于“解剖自己”，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，在社會實(shí)踐中磨煉自己，使自己盡快成熟起來。
5.熱情。在人際交往中，熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。因此，待人熱情是溝通人的情感，促進(jìn)人際交往的重要心理品質(zhì)。
（五）正確地運(yùn)用語言
人際夠哦能夠過程中，語言是必不可少的工具。若一個人駕馭語言的能力強(qiáng)，談吐自如，能根據(jù)不同的人、事、環(huán)境等選擇準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)脑~語，充分顯示自己說話、辦事的邏輯性和嚴(yán)密性，就能夠保證人際溝通獲得更大的成功。如果說話吞吞吐吐，詞不達(dá)意，甚至顛三倒四，不僅達(dá)不到溝通的目的，而且還可能造成沖突。要想在人際溝通中正確地運(yùn)用語言，需要注意兩個問題：一是選詞造句要準(zhǔn)確恰當(dāng)，中心要鮮明突出，思維邏輯要嚴(yán)密：二是語言要流暢，語氣聲調(diào)要依人依事來選擇，使之恰到好處。（作者單位：唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際關(guān)系；和睦相處
人際交流活動是大學(xué)生社會活動的基礎(chǔ)。大學(xué)生的人際交往對象主要有同學(xué)、教師及其他相關(guān)人員，其中，同學(xué)關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系的重中之重。而隨著時代的發(fā)展，大學(xué)生之間的同學(xué)交往形式也越來越多樣化。
一、影響當(dāng)代大學(xué)生人際交往的因素
影響當(dāng)代大學(xué)生人際交往的因素主要包括學(xué)校因素、家庭因素和自身的因素。我國多年的教育模式從小學(xué)就開始抑制學(xué)生的某些能力，其中就包括人際交往能力。許多學(xué)校忽略了對學(xué)生包括品行、情感、心理健康等方面的培養(yǎng)，這樣就間接導(dǎo)致了當(dāng)代大學(xué)生缺乏對自己和他人的正確認(rèn)識。
另外，許多家長在教育子女方面存在誤區(qū)。他們常常注重子女的學(xué)習(xí)成績，卻忽視了他們其他方面的發(fā)展，還限制孩子的正常交往，這些都導(dǎo)致了大學(xué)生在校期間人際交往方面的困擾。
當(dāng)代大學(xué)生渴望交友，但是一些心理問題成為他們進(jìn)行人際交往的障礙。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生的交際面變窄，在網(wǎng)絡(luò)上的一些新聞和圖片會對那些意志力較差、辨別力不強(qiáng)的學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面的影響。
二、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)
大學(xué)生人際交往具有一定的特點(diǎn)，包括迫切性和開放性、平等性與不平衡性、廣泛性與時代性、情緒表現(xiàn)不穩(wěn)定性等。
其中，迫切性和開放性表現(xiàn)為多數(shù)大學(xué)生遠(yuǎn)離故土，容易產(chǎn)生失落感和孤獨(dú)感，因此，他們渴望與人交往；開放性則表現(xiàn)為大學(xué)生的人際交往范圍并不局限于班級、院系之間，他們還能走出學(xué)校，與社會各界人士開展廣泛的交流；平等性和不平衡性表現(xiàn)為大學(xué)生由于年齡相仿、知識結(jié)構(gòu)相差不大，因此他們的人際交往活動有著人格平等的特征，但是由于家庭背景的差異，容易使大學(xué)生產(chǎn)生優(yōu)越感和自卑感的不平衡性；廣泛性是指大學(xué)生的交往內(nèi)容非常廣泛，涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個方面。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生的人際交往也表現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的時代特征。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交友、表達(dá)情感已經(jīng)逐漸成為大學(xué)生非常喜愛的人際交往方式。大學(xué)生在社會交往過程中，由于自身認(rèn)知能力和自我意識仍然處于發(fā)展之中，因此往往表現(xiàn)得不夠穩(wěn)定。當(dāng)意愿得到滿足時，他們歡欣呼躍，而一旦出現(xiàn)失意或者挫折時，就可能表現(xiàn)得灰心喪氣，情緒低落。
三、當(dāng)代大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀
1.個人主義盛行
當(dāng)代大學(xué)生都是“80后”、“90后”，大多數(shù)是獨(dú)生子女。家長的溺愛導(dǎo)致他們在人際交往中以自我為中心，做事往往只考慮個人的感受，不顧及他人的意愿，我行我素，個人主義非常明顯。
2.沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界
隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，如今的大學(xué)生都能夠熟練使用各種社交工具，比如QQ、微信、微博等。這些在網(wǎng)絡(luò)上的虛擬社交平臺是當(dāng)今大學(xué)生青睞的交友方式。但是他們往往沉溺于與網(wǎng)友的交流，而忽略了在現(xiàn)實(shí)生活中與同學(xué)的交流。這就導(dǎo)致他們不屑與人交往，甚至獨(dú)來獨(dú)往，融入不到集體當(dāng)中。這樣也容易導(dǎo)致學(xué)生失去更多的與周圍真實(shí)世界交往的機(jī)會，一旦他們回到現(xiàn)實(shí)世界，就會感覺到無所適從，缺乏交流的意識與經(jīng)驗(yàn)。
3.部分學(xué)生比較功利
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件越來越好，但在社會浮躁、功利大背景的影響下，大學(xué)生在人際交往中也難免出現(xiàn)功利的心態(tài)。他們在交友的過程中，過多的考慮利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)，這樣就為大學(xué)生的人際交往蒙上了非常濃厚的功利色彩。這對大學(xué)生的正常交往是有負(fù)面影響的。
另一方面，由于貧富差距的增加，地區(qū)發(fā)展的不均衡，一些來自偏遠(yuǎn)地區(qū)的大學(xué)生在交往過程中有自卑心理?，F(xiàn)在大學(xué)生之間的交往往往都與金錢掛鉤，同學(xué)之間相互請客吃飯、玩耍，并且還有相互攀比的心理，這就導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生在與同學(xué)的交往中處于劣勢，并且把自己封閉起來，越來越不愿意與他人交往，形成惡性循環(huán)。
4.大學(xué)生在人際交往中缺乏溝通技巧
由于大學(xué)階段的課程安排缺乏對學(xué)生的人文關(guān)懷，忽略了對學(xué)生人際交往實(shí)踐能力和溝通技巧的培養(yǎng)。因此，當(dāng)代大學(xué)生缺少與人交流的機(jī)會，所以，他們溝通交流的能力普遍偏弱，不懂得用什么方式與他人進(jìn)行溝通，不能有效處理好人際關(guān)系。
四、大學(xué)生與同學(xué)和睦相處的對策
1.堅(jiān)持交往的原則
交往的原則一般包括真誠相待、寬容、互幫互助等。其中，真誠是人們在交流溝通中的重要紐帶，以誠相待才能使人與人彼此信任。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，他們具有一定的認(rèn)知能力，但是又缺少社會經(jīng)驗(yàn)，因此，以真誠對待同學(xué)是非常關(guān)鍵的。大學(xué)生應(yīng)實(shí)事求是，不吹噓，不浮夸，既不在背后詆毀他人，也不要當(dāng)面阿諛奉承，心口一致才能得到真正的朋友。
同時，大學(xué)生在與同學(xué)的相處過程中，要尊重他人，進(jìn)行合理的換位思考，不要以自我為中心，做到善解人意。盡量做到以
寬闊的胸襟面對同學(xué)，在非原則的問題上不斤斤計(jì)較，要寬宏大量。當(dāng)同學(xué)出現(xiàn)錯誤時，要給他人道歉改正的機(jī)會，不咄咄逼人。
此外，大學(xué)生還要做到互幫互助。能夠成為同學(xué)也是一種緣分，而這種緣分還會伴隨大學(xué)生的一生。所以，當(dāng)其他同學(xué)有困難時，要做力所能及的事情幫助同學(xué)解決困難。善意地幫助其他同學(xué)，當(dāng)自己出現(xiàn)問題時，也會得到同學(xué)的幫助。形成這種相互關(guān)心、相互支持的關(guān)系，能夠滿足大學(xué)生的心理需求，并且對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都會產(chǎn)生正面的影響，促進(jìn)大家共同成長。
2.留有良好的第一印象
第一印象在人際交往中具有非常特殊的作用。因此，大學(xué)生在剛進(jìn)學(xué)校時，或者和新同學(xué)剛認(rèn)識時，要注意自己的語言、儀態(tài)和談吐，盡量給對方留下良好的印象。在這個最初的印象建立之后，再來維護(hù)和加深彼此的友誼。因?yàn)榈谝挥∠蠛昧?，會使同學(xué)們在很長一段時間內(nèi)都對自己有良好的評價。如果第一印象不好，就需要付出更多的努力去改變自己在同學(xué)心目中的不好印象，甚至不能成功。塑造自己的良好的個人形象，能夠在人際交往中提升個人的魅力，因此，大學(xué)生要加強(qiáng)自我內(nèi)在修養(yǎng)，給別人留下好的第一印象。
3.學(xué)會溝通技巧
主要的人際交往技巧包括對話的技巧、聆聽他人的技巧及含蓄委婉的技巧等。對話是大學(xué)生與同學(xué)溝通最主要、最基本的方式，因此，注意和同學(xué)的談話技巧是非常關(guān)鍵的。談話的成功不僅取決于說話的內(nèi)容，還與交談的方式關(guān)系巨大。當(dāng)與別人進(jìn)行對話時，既要考慮到是否是對方感興趣的，又要便于對方理解，并且要清晰地表達(dá)自己的想法，還要根據(jù)對方的反饋信息來及時調(diào)整自己的談話內(nèi)容，這樣才能保證整個談話過程能夠暢通地進(jìn)行下去，并且非常有利于談話雙方建立起友好的關(guān)系。
聆聽他人談話是搞好人際關(guān)系的重要方式。事實(shí)也證明，越是善于聆聽的人，人際關(guān)系就越融洽。聆聽就是要做到與他人談話時耐心、虛心、會心。切忌在他人講話時插言，這樣對他人非常不尊重，也不利于建立起和諧的關(guān)系。
含蓄委婉是一種說話的藝術(shù)。它能夠顧及他人的自尊心，不會使他人難堪，在談話過程中，要做到有親切感，委婉得體。
總之，大學(xué)生在與同學(xué)相處過程中，一定要尊重他人的想法，不能我行我素，并且要克服各種心理障礙，做到謙虛、真誠、有親和力。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生心理健康教育；教學(xué)模式；教2-學(xué)3-訓(xùn)練5
中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）20-0248-02
根據(jù)國家教育部相關(guān)文件要求，各高校要開設(shè)心理健康教育，提高大學(xué)生的心理健康水平。盡管各高校已經(jīng)陸續(xù)開設(shè)心理健康課程，但在授課方式上多以傳統(tǒng)的教師講授法為主，學(xué)生機(jī)械接受教師傳授的內(nèi)容；教學(xué)內(nèi)容多為基本的心理學(xué)理論，實(shí)用性有待于進(jìn)一步提升，甚至部分學(xué)生反映上心理健康課效果不大，體驗(yàn)不到大學(xué)生心理健康課本該有的樂趣與時效性。因此，對大學(xué)生心理健康課程的教學(xué)改革勢在必行。本人在教學(xué)過程中，得到很多資深教師的指點(diǎn)和幫助，和其他老師一起摸索出一套比較有效的課堂教學(xué)模式：“教2-學(xué)3-訓(xùn)練5”三合一課堂教學(xué)模式，現(xiàn)和大家共同分享。
一、大學(xué)生心理健康教育“教2-學(xué)3-訓(xùn)練5”三合一課堂教學(xué)模式的含義
這種教學(xué)模式根據(jù)課堂時間進(jìn)行分配，其中，“教2”指的是教師教基本知識與技能、學(xué)習(xí)方法與訓(xùn)練程序的時間占課堂總時間的20%，在“理論教學(xué)”部分完成；“學(xué)3”指的是學(xué)生學(xué)習(xí)基本知識與技能、學(xué)習(xí)方法與訓(xùn)練程序的時間占課堂總時間30%，在“互動游戲”、“小組討論”部分完成；“訓(xùn)練5”指的是體驗(yàn)心理訓(xùn)練，占課堂總時間的50%，在“實(shí)踐訓(xùn)練”、“課堂總結(jié)”部分完成。在這種教學(xué)模式下，每節(jié)課堂將分為：互動游戲（15分鐘）、小組討論（15分鐘），理論教學(xué)（20分鐘），實(shí)踐訓(xùn)練（40分鐘），課堂總結(jié)（10分鐘）五部分。這種教學(xué)模式可以將教師、學(xué)生的積極性、互動性調(diào)動起來，進(jìn)而最終達(dá)到：知識+技能+方法+程序+實(shí)踐=能力的有效課程教學(xué)效果。
二、大學(xué)生心理健康教育“教2-學(xué)3-訓(xùn)練5”三合一課堂教學(xué)模式的教學(xué)案例
本部分以大學(xué)生常見心理困擾—人際交往心理專題進(jìn)行案例分析。根據(jù)“教2-學(xué)3-訓(xùn)練5”三合一課堂教學(xué)模式，本專題的單元教學(xué)模式設(shè)計(jì)如圖1，課堂時間為100分鐘。
具體教學(xué)過程如下：
（一）互動游戲（15分鐘）
首先，讓大家進(jìn)行熱身活動“雙手傳真情”游戲，具體操作如下：大家圍成一個圓圈，每個人將自己的雙手放在前一位同學(xué)的雙肩上，在這個圓圈中，每一位同學(xué)根據(jù)教師的指導(dǎo)語“摟摟你的頭啊，學(xué)習(xí)不用愁?。惶崽崮愕募绨?，工作會挺先啊；拍拍你的背啊，生活不會累?。淮反纺愕难?，學(xué)習(xí)步步高啊”給自己前面的那位同學(xué)進(jìn)行按摩，放松雙肩、背部，對其進(jìn)行贊美，結(jié)束后，再讓大家原地向后轉(zhuǎn)，組成一個逆向圈，重復(fù)上面的過程。完畢后，讓大家思考：“什么是人際交往？人際交往的表達(dá)形式有哪些？”從中可以總結(jié)出：人際交往指的是人們運(yùn)用語言或非語言符號交換意見、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要等的交流過程。人際交往的表達(dá)形式=文字（7%）+聲音（38%）+肢體語言（55%）。
（二）小組討論
首先，讓學(xué)生閱讀《天堂與地獄的故事》：
一個年輕人對上帝說:上帝,我從來沒有看過天堂與地獄,你能帶我去看看嗎?
起先，上帝領(lǐng)著這個人到地獄，發(fā)現(xiàn)地獄的人都瘦骨嶙峋，他們都用一個特制的勺子喝粥，勺子的把很長，勺子的頭很小，吃飯的人只顧自己吃，可勺子實(shí)在是太長了，每個人都無法將食物送到自己的口中，一個個餓得大喊大叫，大家互相抱怨，互相憎恨。上帝告訴這個人，這就是地獄。
上帝又把這個人領(lǐng)到天堂，他發(fā)現(xiàn)天堂的人一個個都長的胖乎乎的，笑逐顏開，他們用的是同樣的勺子，吃的是同樣的粥，但是他們是把粥盛出來喂別人，你喂我，我喂你，結(jié)果大家都吃到粥了，互相感恩，因?yàn)橛辛四悴庞辛宋业闹唷Ｉ系鄹嬖V這個人，這就是天堂。
其次，讓學(xué)生分組討論：我們該如何和別人進(jìn)行交往呢？
最后，通過討論得出：天堂地獄是人自己創(chuàng)造的，在日常生活中我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心和他人進(jìn)行交往，反之互相抱怨將會產(chǎn)生人際困擾。
（三）理論教學(xué)
在前兩部分鋪墊的基礎(chǔ)上我們可以著重闡述本節(jié)課的重點(diǎn)知識：一是人際交往的重要性；二是大學(xué)生常見的人際交往問題；三是優(yōu)化人際交往的技巧。在本部分內(nèi)容中通過“人際關(guān)系原子圖”，闡述大學(xué)生中常見的人際交往問題有：不敢交往，不愿交往，不善交往，不懂交往，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步講解優(yōu)化人際交往的技巧：一是非言語溝通技巧：眼神、姿態(tài)、表情、動作、聲調(diào)。二是言語溝通技巧：語氣、語調(diào)、用詞。具體來說要學(xué)會對別人的認(rèn)同、贊美、感激，同時還要學(xué)會微笑、傾聽、幽默等等。在本部分內(nèi)容中知識點(diǎn)比較多，可以用一兩個故事闡述溝通技巧，讓大家在思考中學(xué)習(xí)知識點(diǎn)。
（四）實(shí)踐訓(xùn)練
為了讓學(xué)生體驗(yàn)如何有效和別人溝通，本部分通過兩個活動進(jìn)行。
1.“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”
具體操作方法如下：8-10人圍圈坐，請一位成員坐在團(tuán)體中央，其他人輪流說出他的優(yōu)點(diǎn)及欣賞之處（如性格、相貌、處事……）。然后被稱贊的成員說出哪些優(yōu)點(diǎn)是自己以前知道的，哪些優(yōu)點(diǎn)是不知道的。規(guī)則是必須說優(yōu)點(diǎn)，態(tài)度要誠懇，努力去發(fā)現(xiàn)他的長處，不能毫無根據(jù)地吹捧，這樣反而會傷害別人。每個成員必須都坐到中央去，接受“轟炸”。通過這個活動讓大家學(xué)會優(yōu)化人際交往的技巧：學(xué)會贊美，通過真誠的贊美，讓別人意識到：原來我在別人心目中還是很重要的，從而促進(jìn)彼此的肯定與接納，甚至?xí)盏揭庀氩坏降男Ч?/p>
關(guān)鍵詞：中學(xué)生；人際交往；問題分析；策略
中圖分類號：G635.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2016）06-0337-01
1.人際交往的含義及對中學(xué)生產(chǎn)生的影響
人際交往淺顯地來說是指借助文字、語言、表情以及肢體動作等進(jìn)行某種信息的傳遞，造成心理行為上的影響和改變，并在相互交流的過程中形成人與人之間的關(guān)系。當(dāng)代中學(xué)生作為社會主義建設(shè)者，其整體素質(zhì)和心理狀態(tài)直接體現(xiàn)出個人的社會品質(zhì)和人文面貌。對于中學(xué)生來說，人際交往是直接影響學(xué)習(xí)效率、人格形成、生活質(zhì)量、心理健康等水平的重要因素。
2.提升中學(xué)生人際交往能力的重要意義
2.1 社會主義現(xiàn)代化發(fā)展的需求。穩(wěn)定的環(huán)境是社會主義現(xiàn)代化發(fā)展的需求，人際交往是社會穩(wěn)定的重要保障。唯有建立良好的人際關(guān)系才能確保中學(xué)生心情愉悅、消除矛盾、控制沖突，有利于社會的正常運(yùn)行。在開放性的現(xiàn)代化社會里，只有積極的交往才能充分發(fā)揮個人的智力和創(chuàng)造力。社會的激烈競爭，中學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)，是學(xué)生適應(yīng)未來社會生活重要保障，利于知識才能的充分發(fā)揮，更好地服務(wù)于社會。
2.2 素質(zhì)教育發(fā)展的需求。素質(zhì)教育是教育過程中必不可少的重要內(nèi)容。中學(xué)生校園人際交往能力的培養(yǎng)與提高，能夠培養(yǎng)中學(xué)生積極向上的性格、健康活潑的情緒，提高社會環(huán)境的適應(yīng)能力，認(rèn)識的提高、個性豐富是與身邊的人構(gòu)建和諧關(guān)系的重要基礎(chǔ)。有效的輔導(dǎo)策略具有不可低估的作用和應(yīng)用價值。人際交往是素質(zhì)教育的基本內(nèi)容，更是教育實(shí)踐的發(fā)展基礎(chǔ)，因此在中學(xué)階段開展人際交往有效輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)中學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展非常必要。
2.3 中學(xué)生身心發(fā)展的需求。如今的中學(xué)生，置身于多姿多彩的生活環(huán)境中，在享受現(xiàn)代社會帶來的物質(zhì)文明的同時，還深受某些不利社會因素的影響，導(dǎo)致許多中學(xué)生在校內(nèi)人際交往中存在種種問題。有部分學(xué)生不懂得與人分享，沒有合作意識和團(tuán)體觀念，缺乏與人溝通交流的技巧，不能與身邊的人和諧共處，遇到挫折和打擊時容易出現(xiàn)消極心理等等，這些都是影響學(xué)生性格培養(yǎng)和社會規(guī)范形成的重要因素。所以，對中學(xué)生進(jìn)行校園人際交往有效輔導(dǎo)具有積極的教育意義。
3.中學(xué)生人際交往中問題所在
由問卷調(diào)查分析可知，有85%的學(xué)生思想活躍、熱情開朗，人際交往欲望強(qiáng)烈。然而目前的中學(xué)生多為獨(dú)生子女，受家庭教育和社會環(huán)境的影響，加上自身成長特點(diǎn)和社會認(rèn)知能力的缺失，造成一些學(xué)生性格偏執(zhí)、思想意識脆弱，在校園人際交往的過程中形成障礙。分析結(jié)果表明，目前中學(xué)生校園人際交往存在的主要問題：
3.1 茫然性。在社會經(jīng)濟(jì)市場快速發(fā)展的促進(jìn)下，人們的生活節(jié)奏變得越來越快，對人際交往意識交往迫切的中學(xué)生受自身能力的影響以及交往技巧與經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在人際交往當(dāng)中表現(xiàn)得比較茫然。面對"進(jìn)入中學(xué)時代，你覺得中學(xué)同學(xué)間的關(guān)系與小學(xué)相比怎么樣"的問題，只有15.4%的同學(xué)認(rèn)為比小學(xué)時代更深刻、更理性化，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為不清楚。由此可見中學(xué)生對校園人際交往感覺茫然，需要不斷地摸索探究。
3.2 私利性。調(diào)查顯示，有92.3%的中學(xué)生在人際交往中，目的單純健康，只是為了滿足精神上的需求，而有少數(shù)中學(xué)生受社會不良風(fēng)氣的影響，帶有明顯的功利性。比如在"同學(xué)生病或者有困難的時候，你會主動去關(guān)心幫助他（她）嗎？"的問題調(diào)研中，有7.7%的中學(xué)生選擇，只會幫助關(guān)心與自己要好的人。這種過分看中個人利益的人際交往方式是人情教育的缺失與不良社會風(fēng)氣影響的折射。雖然這種學(xué)生所占比例較少，依然會對和諧校園環(huán)境的構(gòu)建造成一定的影響。
3.3 自我性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前中學(xué)生校園人際交往中以自我為中心的交往模式比較突出。此類學(xué)生在與同學(xué)交往時，往往表現(xiàn)得比較"自我"。在生活中或者學(xué)習(xí)上，"小皇帝"的思想意識較為明顯，不習(xí)慣集體生活，常常我行我素，感覺大家都應(yīng)對自己忍讓。以自我為中心的學(xué)生日常生活中常常會處于孤立地位，不僅為自己和他人平添煩惱，而且還會使集體遭受損失。比如有的同學(xué)面對"你和自己宿舍的學(xué)生吵過架嗎"時，表示經(jīng)常，而且持續(xù)時間很長等。
3.4 心理偏差。中學(xué)生校園人際交往中矛盾處理時最容易產(chǎn)生心理偏差是此次問卷調(diào)查最為明顯的問題。當(dāng)面對"你與同學(xué)發(fā)生了以下矛盾，哪些情況下你會和他（她）主動和解"時，有49%的學(xué)生選擇自己的語言傷害到了對方的自尊。有26%的學(xué)生選擇雙方各有一般的責(zé)任時。"當(dāng)你和關(guān)系很好的同學(xué)因一點(diǎn)小矛盾而鬧得很不愉快，你又不想失去這段友誼，你通常會采取什么方式解決？"時，僅有28.4%的學(xué)生表示相信時間可以消磨一切，幾天不理他（她），矛盾自然會沖淡，兩人又會和好如初。
4.提升中學(xué)生人際交往的有效策略
4.1 學(xué)會理解溝通。對方的不理解是學(xué)生在人際交往中最大的困惑，主要來源于老師與同學(xué)等方面的不理解。首先要讓學(xué)生對交往學(xué)生的本意進(jìn)行理解，然后再去溝通。
4.2 提高集體意識。對于一個重新組建而成的班集體，老師應(yīng)當(dāng)深入到學(xué)生當(dāng)中，對學(xué)生給予更多的關(guān)心與照顧，引導(dǎo)他們積極參加班級活動，避免拉幫抱團(tuán)，一同孤立在人際交往過程中存有問題的人。
4.3 提高問題處理的積極性。引導(dǎo)中學(xué)生面對已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾應(yīng)當(dāng)積極。在人際交往過程中，必然會存有意見不統(tǒng)一的情況。當(dāng)學(xué)生在交往過程中出現(xiàn)矛盾問題時，教師和家長要對矛盾點(diǎn)正確認(rèn)識，不能以桃代李，給學(xué)生足夠的時間自己去解決。教師和家長可以給予及時輔導(dǎo)，教會大家換位思考，培養(yǎng)學(xué)生冷靜分析思考問題的能力。
4.4 拓展學(xué)生自我開放的空間。多數(shù)教師和家長認(rèn)為，中學(xué)生依然是需要關(guān)心和愛護(hù)的，往往忽略他們渴望獨(dú)立與自由的心理。對于中學(xué)生應(yīng)當(dāng)給予更多的信任和理解，為他們自主空間的擴(kuò)大提供幫助，成為中學(xué)生人生成長路上的貼心朋友。
4.5 掌握交往技巧。掌握交往技巧對于渴望交際、樂于交際的中學(xué)生來說是提高社會交往能力的重要利器。真誠做人，誠實(shí)有信是人際關(guān)系中最為重要的特征；學(xué)會寬容與溝通，溝通的目的就是多與別人的觀點(diǎn)交換；多給予對方一些贊點(diǎn)，每個人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，對于同學(xué)的閃光點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)與贊揚(yáng)，能拉近彼此之間的距離，利于良好交往關(guān)系的建設(shè)。
5.結(jié)束語
綜上所述，目前我國中學(xué)生校園人際交往整體狀況比較樂觀，大部分學(xué)生交往動機(jī)健康、目的單純，具備一定的交往能力和基礎(chǔ)。然而人際交往過程中存在的實(shí)際問題是我們所不能忽視的，重視問題的存在與解決是家庭、學(xué)校和社會的共同責(zé)任，迫切需要三方聯(lián)手，從中學(xué)生的自身特征及人際交往的實(shí)際出發(fā)，通過有效的輔導(dǎo)策略，提高中學(xué)生人際交往能力，促進(jìn)中學(xué)生心理健康發(fā)展，奠定中學(xué)生健康成長的基礎(chǔ)，塑造全能型社會必需人才。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：新建地方本科院校；大學(xué)生；人際關(guān)系；人際困擾
新建地方本科院校的大學(xué)生能否成為地方經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展的排頭兵，與各種能力的培養(yǎng)有關(guān)，尤其是人際交往能力。本文擬通過實(shí)證研究的方法，調(diào)查新建地方本科院校大學(xué)生的人際關(guān)系困擾程度，并針對存在的問題為其心理健康教育提出對策。
一、研究方法與工具
1.研究對象
以貴陽學(xué)院大一至大四在校大學(xué)生為研究對象。調(diào)查時間為2010年11-12月。本次調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收485份，其中有效問卷464份，有效率95.7%。
2.研究工具
采用鄭日昌等人編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》。總分和各維度得分越高，則說明人際困擾程度越嚴(yán)重；反之則較少［1］。調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS13.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
二、調(diào)查結(jié)果與討論
1.新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系困擾總體情況
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新建地方院校大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷的平均分為7.31分，該均值落在0-8區(qū)間，說明人際關(guān)系基本正常。但從表1顯示的人際關(guān)系情況分布結(jié)果看，有9.90%的學(xué)生存在嚴(yán)重的人際困擾。
2.新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系困擾程度的性別差異
對新建地方本科院校男女大學(xué)生人際關(guān)系困擾得分進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)（見表2），在“交際交友”維度（t=3.215，p
3.新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系困擾程度的學(xué)科差異
新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系的學(xué)科差異調(diào)查結(jié)果表明（見表3），不同學(xué)科的大學(xué)生在人際關(guān)系總分以及各維度上的差異不顯著。但從人際關(guān)系總分以及四個維度來看，理工科學(xué)生的得分都比文科學(xué)生高，這可能是理工科學(xué)生在長期的學(xué)習(xí)中養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、理性等人格特點(diǎn)，凡事一板一眼，人際交往中缺乏靈活性與技巧。此外，理工科學(xué)生比文科學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，與同學(xué)朋友交流溝通的時間少，缺乏鍛煉。
4.新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系困擾的生源地差異比較
表4顯示，農(nóng)村學(xué)生與城市學(xué)生在人際交往的總分（t=1.986，p
5.新建地方本科院校獨(dú)生子女大學(xué)生與非獨(dú)生子女大學(xué)生的人際關(guān)系困擾差異比較
表5顯示，在“交際交友”維度上，獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女的差異顯著（t=2.015，p
6.新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系困擾的年級差異比較
通過單因素方差分析發(fā)現(xiàn)（見表6），大學(xué)生的人際關(guān)系困擾總體狀況（F=9.025，p
三、結(jié)論與啟示
1.結(jié)論
（1）新建地方院校大學(xué)生人際關(guān)系基本正常。
（2）女生在“交際交友”方面的困擾比男生大，但男生在“異往”方面的困擾大于女生。
（3）新建地方院校不同學(xué)科的大學(xué)生人際關(guān)系困擾差異不顯著。
（4）城市學(xué)生在待人接物方面的困擾比農(nóng)村學(xué)生大。
（5）獨(dú)生子女在交際交友方面的困擾比非獨(dú)生子女大。
（6）新建地方院校大三學(xué)生人際困擾程度最大。
2.對心理健康教育工作的啟示
首先，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識人際交往問題，既不要將人際交往理想化，也不要在人際交往中過于勢利、庸俗。
其次，幫助自卑的同學(xué)樹立自信，開導(dǎo)自負(fù)的同學(xué)尊重他人，人際交往時既要關(guān)注自己的內(nèi)心感受，也要顧及別人的感受，否則不僅傷害到人際關(guān)系，還有可能形成心理問題。
第三，教給學(xué)生人際交往的知識與技巧，鼓勵學(xué)生有意識地利用課堂互動、實(shí)習(xí)實(shí)踐等各種活動培養(yǎng)交流溝通能力，建立互助、信任的良性人際關(guān)系。
第四，為大三學(xué)生創(chuàng)造更多交流溝通的平臺，學(xué)院多為學(xué)生提供就業(yè)信息，教給學(xué)生相應(yīng)的應(yīng)聘技巧，并通過一些測評軟件讓學(xué)生更好地了解自己，做好職業(yè)規(guī)劃。
第五，關(guān)心獨(dú)生子女的學(xué)習(xí)與生活，通過開展諸如“幫助兒童村的學(xué)生”以及“福利院老人”等活動，培養(yǎng)他們的社會責(zé)任感以及感恩生活、反哺社會的意識，提高其價值感。
參考文獻(xiàn)：
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1.1不良情緒
人際關(guān)系主要是指人與人在交往過程中形成的心理關(guān)系，它主要強(qiáng)調(diào)的是人在交往過程中的情緒情感體驗(yàn)。不良情緒主要表現(xiàn)為兩種情形：一是過于強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)；二是持續(xù)性的消極情緒。當(dāng)人產(chǎn)生過于強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)時，大腦皮層的高級心智活動，如推理、辨別等將受到抑制，導(dǎo)致認(rèn)識范圍縮小，自制力降低，不能正確評價自己行動的意義及后果，會導(dǎo)致正常行為的瓦解。比如，在人際交往中，如果過于緊張，會導(dǎo)致不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，嚴(yán)重的甚至?xí)l(fā)社交恐懼癥。持續(xù)性的消極情緒，主要包括焦慮、憤怒、抑郁、冷漠等。大學(xué)生正處于心理發(fā)展期，面臨多種復(fù)雜的人際關(guān)系，心理準(zhǔn)備不夠充分，導(dǎo)致情緒出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀況。如果長時間受不良情緒的影響，會出現(xiàn)情緒障礙，使大學(xué)生的正常人際交往行為受到阻礙。
1.2人格差異障礙
人格魅力是人際交往吸引力的一個重要組成部分。人格是一個人經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征，是性格、氣質(zhì)、能力等特征的綜合性反應(yīng)。一個具有人格魅力的人往往擁有意志堅(jiān)定、情緒穩(wěn)定平和、邏輯思維清晰、富于創(chuàng)造性、為人熱情友善等良性特征。擁有這些良性特征的多寡便造成人與人之間的人格差異。當(dāng)今大學(xué)生，由于人生閱歷并不豐富，普遍遇事不冷靜容易感情用事，容易心理投射，對他人的包容心不強(qiáng)、意志薄弱，這些不良的心理特征都會在一定程度上阻礙人際交往的順利進(jìn)行。
2、大學(xué)生人際交往心理障礙的成因分析
2.1家庭教育的影響
家庭環(huán)境對一個人人際交往的影響毋庸置疑。所謂耳濡目染、言傳身教，體現(xiàn)最為明顯的就是家庭環(huán)境的影響。父母自身的情緒體驗(yàn)和人格特征會通過外在的行為表現(xiàn)傳達(dá)給自己的孩子，影響孩子個性特征的形成。比如，父母本身是樂觀開朗的，那么在這種環(huán)境下成長的孩子就會積極樂觀，父母如果本身就是消極悲觀的性格，那么孩子也受到悲觀情緒的影響變得消極。另外，有的家長對孩子過度保護(hù)，凡事親力親為，不讓孩子受一點(diǎn)挫折，久而久之，孩子就會欠缺與人交往的能力。
2.2學(xué)校環(huán)境的改變
在我國，學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前接觸的環(huán)境較為單一，固定的老師、固定的教室、固定的同學(xué)形成了相對熟悉而穩(wěn)定的生活環(huán)境，日常生活大部分時間用來學(xué)習(xí)，很多生活瑣事都有父母打理，因此人際交往比較簡單。但是，進(jìn)入大學(xué)之后，學(xué)校實(shí)行的是自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展，周圍的同學(xué)又來自天南海北，思想觀念、行為方式、生活習(xí)慣等各方面都會有較大的差異性，人際關(guān)系變得多樣和復(fù)雜，一旦處理不當(dāng)，就有可能產(chǎn)生矛盾。
2.3社會大背景的影響
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)需求的滿足被提高到前所未有的高度，導(dǎo)致整個社會逐利性增強(qiáng)，人與人之間溝通的時間變少，人情淡漠。而與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的法制、誠信體系、社會保障等并沒有建立或者完善起來，精神文明建設(shè)的相對滯后加劇了人與人之間的不信任感，使人際交往變得更加困難。
3、提高大學(xué)生人際交往能力的對策建議
3.1端正認(rèn)知：悅納自己，善待他人
人際交往的黃金定律：“希望別人怎樣對待自己，就怎樣對待別人”。這句話應(yīng)該有一個前提，就是希望別人善待自己，就自己先善待自己。如果我們希望別人能喜歡自己，就首先得自己喜歡自己，也就是要學(xué)會悅納自己。通常，一個不喜歡自己，總是過低評價自己的人，總是在訴說自己的缺點(diǎn)和不足，生活態(tài)度也會相對消極，這種消極情緒勢必會影響到他人，久而久之就不會有人愿意與之交往。所以，要想改善人際關(guān)系，首先要悅納自我。悅納自我的前提是能夠正確評價自己，清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并認(rèn)識到每個人都是優(yōu)缺點(diǎn)并存的。然后，積極行動發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，改正自己的缺點(diǎn)和不足，縮小“現(xiàn)實(shí)的我”與“理想的我”之間的差距，并為自己的進(jìn)步和成長感到高興。人際交往是互動性的、彼此滿足情感需要的過程，因此，在悅納自我的同時，要善待他人，只有善待他人才可能被他人善待。善待他人首先要正確地看待他人，承認(rèn)人與人之間的差異性，盡量避免心理投射，充分理解他人的處境，學(xué)會寬以待人。
3.2駕馭情緒：體察情緒，適當(dāng)控制
情緒是人對客觀事物的主觀感受和體驗(yàn)，它在一定程度上會影響人的行為。人只有在情緒穩(wěn)定平和的狀態(tài)下才可能冷靜地利用邏輯思維，做出正確的判斷，進(jìn)而做出恰當(dāng)?shù)男袨?。一個總是被不良情緒控制的人，容易做出不理智的行為，產(chǎn)生不好的后果，進(jìn)而導(dǎo)致不良情緒加重，出現(xiàn)惡性循環(huán)。因此，控制不良情緒是經(jīng)營良好人際關(guān)系的重要條件。要控制情緒，首先必須體察情緒。人都會有情緒，只有我們事先體察到自己的情緒，才能對我們的情緒進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?。比如，我們?jīng)常說：“我沒有意識到自己在生氣，無意中可能傷害到了你。”這種情況就是，自己已經(jīng)生氣了，但自己沒有體察到，而是直接通過自己的行為表現(xiàn)出來了。體察到自己的情緒之后還要學(xué)會控制自己的情緒，控制情緒并不是指一味地忍受，而是適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，適度地控制。比如對方讓自己生氣的時候，我們就要告訴對方我們對對方的行為的看法，提醒對方去反思自己的行為，這樣比單純的情緒發(fā)泄更有利于事情的解決。同時，我們還可以利用自己的理智、轉(zhuǎn)移注意力、深呼吸等方法控制自己的不良情緒。
3.3完善人格：主動學(xué)習(xí)，積極行動
一個有人格魅力的人必定是一個善于學(xué)習(xí)的人，一個人的個性特質(zhì)很多都是通過后天培養(yǎng)習(xí)得，從書本習(xí)得，從榜樣習(xí)得。豐富自己的才學(xué)，學(xué)習(xí)具有人格魅力的人的思維方式和行為模式。同時要注意自己的一言一行，因?yàn)橐粋€人的人格魅力是通過平時的點(diǎn)滴行為表現(xiàn)的。在平時為人處世時，要謙虛熱情、真誠坦蕩、溫和親切。唯有通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐改變自己的個性弱點(diǎn)，重塑健康人格，才能真正發(fā)展自己，提升自己的人際交往魅力。
3.4培養(yǎng)技巧：敢于溝通，反復(fù)實(shí)踐
歸因，是指人們對他人或自己的所作所為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)或推論的過程。也就是把人的行為過程或自己的行為的原因加以解釋和推測。美國心理學(xué)家海德認(rèn)為個體的任何行為既有外部的原因，也有內(nèi)部原因，是內(nèi)外兩個方面原因共同作用的結(jié)果，但在每一特定時刻，總有某一種原因起主要作用。如果我們把產(chǎn)生行為的原因歸結(jié)于周圍的環(huán)境、工作的難度或自己的運(yùn)氣等來自于外的東西，那么，就是外在歸因；如果把其歸為興趣、動機(jī)、心境、態(tài)度、能力、努力等來自個人本身的特點(diǎn)，就是內(nèi)在歸因。
心理學(xué)家韋納提出，人們往往把成功和失敗歸因于四個方面的因素：努力、能力、任務(wù)難度、和機(jī)遇，并且將這四個因素從內(nèi)外因、穩(wěn)定性與可控性三個維度來劃分：從內(nèi)外因來看，努力和能力屬于內(nèi)部原因，任務(wù)難度和機(jī)遇屬于外部原因；從穩(wěn)定性來看，能力和任務(wù)難度屬于穩(wěn)定因素，努力和機(jī)遇屬于不穩(wěn)定因素；從控制性來看，努力是可控制因素，任務(wù)難度和機(jī)遇都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。韋納還指出，學(xué)生對成敗的歸因會引起一系列的情緒反應(yīng)和期望的改變：如果把成功歸因于內(nèi)部原因（努力、能力），則會使人感到們滿意和自豪；如果把成功歸結(jié)為外部原因（任務(wù)難度、機(jī)遇），則會使人產(chǎn)生驚奇和感激的心情；如果把失敗歸因于內(nèi)部原因，則會產(chǎn)生內(nèi)疚和無助感；如果把失敗歸因于外部原因，就會產(chǎn)生氣憤和敵意；如果把成功歸因于穩(wěn)定因素（任務(wù)易、能力強(qiáng)）會提高以后工作的積極性；如果把成功歸因于不穩(wěn)定的因素（機(jī)遇、努力），則以后工作積極性可能提高，也可能降低等等。
中小學(xué)生之所以會在人際交往的過程中把成功歸因于自身的努力、能力等內(nèi)部因素，而把失敗歸因于他人或客觀原因等外部因素，是因?yàn)檫@樣做可以保護(hù)他們的自尊心、減輕焦慮，從而建立起來的一種自我防御機(jī)制。其實(shí)，這是一種“自我防御性歸因”，同時也是建立在動機(jī)需要基礎(chǔ)上的一種歸因偏差。中小學(xué)生的這種歸因傾向，可以在交往失敗的情況下較少地承擔(dān)責(zé)任，給他們心靈上帶來一絲安慰。這種歸因傾向弱化了交往動機(jī)，往往導(dǎo)致了自我封閉，甚至不愿與他人交往。
教師在教學(xué)過程中對學(xué)生應(yīng)不斷地進(jìn)行正確的歸因訓(xùn)練，使他們習(xí)慣于做個人傾向的內(nèi)在歸因，以改變學(xué)生的不良?xì)w因類型，從而提高其在人際交往方面的成就動機(jī)，這樣才有利于學(xué)生形成健康完善的人格和快樂地成長與學(xué)習(xí)。
那么，怎樣引導(dǎo)學(xué)生在人交往方面進(jìn)行正確的歸因呢？
第一，教師可利用各種適當(dāng)?shù)臋C(jī)會教學(xué)生學(xué)習(xí)會一定的人際交往的方法和技巧。很多學(xué)生在人交往中，不知道自己該如何同他人進(jìn)行交往，他們希望同他人進(jìn)行人際溝通，但因缺乏人際交往的技巧和一定的方法而裹步不前。教師在學(xué)校的教育實(shí)踐中可以利用一切適當(dāng)?shù)臋C(jī)會教會學(xué)生一些人際交往的方法和技巧?？梢哉埳鐣鹘绯晒θ耸縼斫o學(xué)生做一些關(guān)于人際交往方面的報告；也可以叫班上人緣好的學(xué)生談?wù)勛约涸诮煌矫娴男牡皿w會；還可以抓住某位學(xué)生在人際交往過程中的良好表現(xiàn)當(dāng)場點(diǎn)評，并樹立榜樣讓其他學(xué)生效仿。
第二，在給學(xué)生提供正確的人際交往指導(dǎo)時，要教會學(xué)生學(xué)會正確的歸因。要認(rèn)識到交往成功與失敗往往取決于內(nèi)外部、穩(wěn)定性、可控性三個維度的因素。教學(xué)生學(xué)會進(jìn)行積極穩(wěn)定的歸因，克服歸因過程的消極影響。消除那種將交往失敗的原因僅僅只歸因于外在環(huán)境或他人，或者只歸因于自己笨，沒有能力的內(nèi)部傾向。比如，針對自卑害羞的學(xué)生，可以先私下同他交談，了解他的歸因特點(diǎn)，再告訴他應(yīng)該怎樣來認(rèn)識問題，怎樣看待他人行為的原因，并且鼓勵他作出正確的歸因方式，克服過去的歸因偏差。
第三，利用課堂教學(xué)和課外活動適時地對學(xué)生進(jìn)行一定的人際交往歸因訓(xùn)練。根據(jù)韋納的理論，如把成功歸因于自己的努力和能力等內(nèi)部原因時，學(xué)生會感到驕傲滿意，會產(chǎn)生積極而肯定的情感和自我概念，而信心十足，面對失敗時，能頑強(qiáng)克服困難，更好地適應(yīng)生活；如把失敗歸因于努力或策略，會使學(xué)生投入更多的精力，顯示出更高的積極性，所以有利于個性健康的發(fā)展；如把失敗歸因于能力，學(xué)生會感到羞愧和內(nèi)疚，產(chǎn)生否定和消極的情感與自我概念，進(jìn)而產(chǎn)生自卑，影響其個性的健康發(fā)展。歸因訓(xùn)練的目的就是要促使學(xué)生的不良?xì)w因傾向朝積極歸因傾向轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致了其動機(jī)水平的增強(qiáng)，從而使學(xué)生產(chǎn)生了正確而持久的人際交往行為，促使其個性健康發(fā)展。教師在課堂教學(xué)中要盡可能地多采用合作學(xué)習(xí)的方式，讓學(xué)生在協(xié)同努力與配合中完成一定的教學(xué)任務(wù)。在合作學(xué)習(xí)中，針對學(xué)生在合作過程中出現(xiàn)的問題特別是在人際交往方面出現(xiàn)的不和諧的因素，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自己去分析，找出合作失敗的原因，并且讓學(xué)生多從自己身上找原因。針對失敗的原因，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑和方法。在合作學(xué)習(xí)中，對于合作極其成功的學(xué)生要及時給予語言上的獎勵，并且讓成功者對自己和他人進(jìn)行合理的歸因，以強(qiáng)化其正確的歸因傾向。
人際交往對于軍校學(xué)員來說非常重要，但是有些學(xué)員存在或多或少的人際交往障礙，如自我中心、自卑心理、嫉妒心理、孤獨(dú)心理、猜疑心理、羞怯心理。論文將探討如何克服這些不良心理狀態(tài)，使軍校學(xué)員能夠更好的開展人際交往活動。
關(guān)鍵詞：人際交往障礙調(diào)試
目前，大多數(shù)軍校學(xué)生都是獨(dú)生子女，由于成長環(huán)境不同，家庭教育不同、個性有差異，每天都在一起難免出現(xiàn)交往問題。在相互交往中，心理狀態(tài)不健康者，往往得不到和諧、友好和可信任的人際關(guān)系，在與人打交道時，不僅不能得到快樂和滿足，也無法給予別人幫助，甚至在交往中陷入停滯，形成惡性循環(huán)。我們應(yīng)該在我們的日常生活中注意這一方面，盡可能地改善不良的習(xí)慣和心理。軍校學(xué)員人際交往中有哪些常見障礙，它們的表現(xiàn)是什么？如何克服調(diào)試？讓我們一一來看。
一、軍校學(xué)員常見人際交往障礙
1、自我中心
自我中心具體表現(xiàn)在相處時，許多學(xué)員都感到自己是主人，不能，只要求別人尊重他們的人格，只要求別人按照自己的意志；在與人交往時不想吃虧，做事首先想是否對自己有利；認(rèn)為誰也不能侵犯我，不能忍受一點(diǎn)委屈和挫折；更有些學(xué)員眼睛只盯著別人的缺點(diǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個學(xué)員有缺點(diǎn)時，不是誠意幫助對方解決問題，而是群起而攻之。
自我中心也反映在班級活動中，有學(xué)員在個人利益和集體利益之間有沖突時，不愿意犧牲個人利益；不服從大多數(shù)人的集體意見，而要求從自己的意見出發(fā)；當(dāng)他們的個人利益應(yīng)該服從集體利益時就不快樂；不愛參加集體活動，但要求集體照顧自己的興趣；當(dāng)集體有困難時，認(rèn)為與自己沒有任何關(guān)系，總是想逃避。
2、自卑心理
自卑表現(xiàn)在交往活動中就是缺乏自信，輕視或看不起自己，過低地估計(jì)自己，內(nèi)心想象失敗的體驗(yàn)多。自卑是人際交往的絆腳石，它直接阻礙了一個人去與其他人交往。如自卑的學(xué)員在社交活動開始之前，就給自己一種“我很難成功”的消極自我暗示，結(jié)果抑制了自己能力的正常發(fā)揮，導(dǎo)致了社交的失敗。過于自卑的人會害怕與別人打交道，別人同他打交道時也常常感到壓抑、沉悶。再如有的自卑的學(xué)員性格內(nèi)向、多愁善感、見人便害羞、語塞，看到別人善于交際，更是自慚形穢。學(xué)員的自卑心理―旦形成，不但會嚴(yán)重地阻礙他們的交往活動，使他們孤立、離群，還會抑制他們的榮譽(yù)感和自信心的發(fā)展，不利于他們能力的發(fā)揮和潛能的挖掘。
3、嫉妒心理
人總有―種想要成功的愿望，有一種比別人更強(qiáng)的沖動，這是社會所希望的。但是，有些人在無法成功或無法超過的時候，往往產(chǎn)生一種由憤怒、羞愧、怨恨等組成的復(fù)雜情感，這就是嫉妒。按照許多心理學(xué)家的分析，嫉妒是人類的一種本能，你看待它、對待它的方式不同，結(jié)果也會不一樣。輕微的嫉妒會讓人感受到一種壓力，產(chǎn)生一種向卓越者學(xué)習(xí)并趕上他的動力，促使人去奮進(jìn)、拼搏。這時，嫉妒的消極心理被轉(zhuǎn)化為競爭的積極心理，你會把不服氣的心理升華為積極的競爭心理，可能會以自己的優(yōu)勢勝過對方的劣勢。但是，如果嫉妒帶來強(qiáng)烈的焦慮和敵意，你在行為上表現(xiàn)出從對立的立場上尋找對方的不足，那就是消極的心理了。如A生因成績優(yōu)秀獲得獎學(xué)金，B生當(dāng)面表示了祝賀，但內(nèi)心挺不服氣，認(rèn)為自己成績也很好，于是背地里四處散布：“c生沒得獎學(xué)金太虧了？”“聽說A生考試時帶紙條“等。面對嫉妒心理，我們需要做的是調(diào)整自己，反省自己，相信自己的能力和毅力，奮起直追，否則，我們不但自己很難受，還與卓越者差距越來越大。
4、孤獨(dú)心理
孤獨(dú)心理在青年學(xué)員中比較常見，主要有以下幾種情況：有的學(xué)員覺得自己心中有許多不想輕易告訴別人的秘密，于是產(chǎn)生了一種閉鎖的孤獨(dú)。有的學(xué)員渴望別人能了解自己，能彼此推心置腹地交流思想，然而尋找不到這樣的“知音”時，便會陷入苦惱和惆悵之中，產(chǎn)生孤獨(dú)的心理。有的學(xué)員由于憤世嫉俗、自傲、追求理想，表現(xiàn)得在現(xiàn)實(shí)中不適應(yīng)，于是產(chǎn)生孤獨(dú)心理。還有些學(xué)員由于個性原因也會形成孤獨(dú)，如因?yàn)樽员岸炎约悍忾]起來；由于自怨自艾、多愁善感等使自己陷入孤獨(dú)的心理。
5、猜疑心理
這是軍校學(xué)員交往中的另一種消極心理，反映了學(xué)員不同程度的自私狹隘。如有的學(xué)員被隊(duì)干部批評了，不是反省自己，而是懷疑誰向干部打了小報告，懷疑自己的競爭對手使絆子，懷疑是與自己有過節(jié)的人伺機(jī)報復(fù)等，甚至有人稍微對自己表現(xiàn)出一絲異常，就懷疑人家是對自己有成見，就像“鄰人偷斧”一樣。猜疑心理是和諧人際關(guān)系的大忌，也是人際關(guān)系中的蛀蟲。一個人若是掉進(jìn)了無端猜疑的漩渦，肯定是心生疑竇，事事捕風(fēng)捉影，處處神經(jīng)過敏，喪失對戰(zhàn)友的信任，這樣不但損害正常的人際交往，還影響自身的身心健康。
6、羞怯心理
羞怯也是學(xué)員人際交往中較常見的一種心理狀態(tài)，尤其是在新生、女生、偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村來的學(xué)生和性格內(nèi)向的學(xué)生中表現(xiàn)較為突出。有羞怯心理的學(xué)員在人際交往中表現(xiàn)為：緊張不自然，未說話就先臉紅，心跳加快語音低，在訓(xùn)練學(xué)習(xí)中遇到問題，寧可自己心里憋著，也不好意思開口向教員或其他隊(duì)友請教。羞怯常使學(xué)員在與人溝通中大大約束自己的言行，難以清楚地、充分地表達(dá)自己的見解和感情，甚至造成自己的不被理解或誤解，因此妨礙了良好人際關(guān)系的形成。
二、常見人際交往心理障礙的調(diào)試
在與其他學(xué)員相處過程中，我們應(yīng)該具體問題具體分析，對常見的心理障礙可以有以下的調(diào)試方法。
1、克服自我中心
關(guān)鍵是要改變自己的認(rèn)識。首先，要直面社會現(xiàn)實(shí)，每個人都有自己的欲望和需求，而且也有自己的權(quán)利和義務(wù)，這將不可避免地出現(xiàn)矛盾，不可能每個人都如愿。這就要求每個人都要面對現(xiàn)實(shí)，學(xué)會互惠，在必要時做出一些讓步。當(dāng)然應(yīng)該盡量滿足自己的權(quán)利和愿望，但也不能只顧自己，忽視別人的存在。如果每個人都只有自我的想法，那么，事實(shí)上每個人都不會有好日子過的。第二，跳出自己的圈子，多從別人的角度想想，以了解別人。并學(xué)會尊重、關(guān)心、幫助別人，這樣才能得到別人的回報，從中也可以體驗(yàn)到快樂和幸福。不要貶低別人的人格，不要傷害別人的自尊。只有尊重別人，別人才會喜歡你。你滿足了別人的精神需求，別人才會滿足你的精神需要。最后，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，學(xué)會控制自我的言行和欲望。把自我利益的滿足建立在合理、不傷害他人的基礎(chǔ)上，做照顧別人的人，從而更好的照顧自己。
2、克服自卑心理
要克服自卑情結(jié)，首先要提高自我期望。自卑者首先要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的成就，并進(jìn)一步放大優(yōu)勢。一個人只有客觀地評價自己和他人，和他們進(jìn)行正確的社會比較，才有助于肯定自己，才可以克服自卑感。第二，積極參與溝通活動，增加溝通的成功經(jīng)驗(yàn)。主動和陌生人進(jìn)行溝通，去提高成功的溝通的概率，去享受哪怕是非常小的成功的喜悅，這對從來沒有贏得交往成功的自卑者來說，再小的成功也可以鼓舞人。隨著成功經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，自卑感會被削弱甚至消失。
3、克服嫉妒心理
嫉妒的危害是很大的，它會吞噬人的理性，影響正常的思維，導(dǎo)致人格的扭曲，也使人不敢與之交往。有嫉妒心的人，應(yīng)該多努力提高自己的修養(yǎng)，多注意自己的優(yōu)點(diǎn)，積極升華自己的劣勢為優(yōu)勢，采取合法、正當(dāng)和理智的手段來消除這一心理。一是追求崇高的目標(biāo)，豐富自己的生活，使原來不能滿足的愿望獲得補(bǔ)償；第二是學(xué)習(xí)正確的比較方法，辯證看待自己和他人，以求心理平衡；三是克服封閉和狹隘的意識，以對抗自己的私心雜念。
4、克服孤獨(dú)心理
擺脫孤獨(dú)的基本途徑是：第一，開放自己。人際交往不僅是一個互動的過程，也是一個互利的過程。要把真正的自我展現(xiàn)在朋友、學(xué)員面前，不要隱藏自己的弱點(diǎn)，缺點(diǎn)，別人也一定會了解你，接受你。因此，主動關(guān)心他人，幫助別人，親近別人，一定能擺脫孤獨(dú)的情緒干擾。第二，開闊生活空間。一個人在緊張而充實(shí)的生活中，是無暇顧及寂寞的，只有當(dāng)無所事事時才能感到空虛和孤獨(dú)。因此，積極從事各種有意義和有吸引力的活動，以豐富的生活內(nèi)容來轉(zhuǎn)移可能的孤獨(dú)感。第三，多參與集體活動。在豐富多彩的集體活動中，學(xué)員有很多和人親近、談心的機(jī)會，學(xué)員可熱情幫助他人，盡情享受和體驗(yàn)集體的溫暖和友誼，從而有效地消除情緒上的“隔膜”，消除內(nèi)心的孤獨(dú)。
5、克服猜疑心理
猜疑之心是種不信任別人的心理，對學(xué)習(xí)、工作和人際交往都有著非常的破壞性。因此，克服猜疑之心是一個人心理健康維護(hù)的重要內(nèi)容。一是要注重理性意識的培養(yǎng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多猜疑戳穿了是可笑的。但在戳穿之前，由于猜疑者消極的自我暗示心理作祟，會覺得事情合乎邏輯。“鄰人偷斧”是一個很典型的例子。所以，保持冷靜客觀的態(tài)度、觀察、分析和思考問題，多問幾個為什么，多找?guī)讉€人談，克服“當(dāng)局者迷”的認(rèn)知誤區(qū)，是消除懷疑的重要途徑。二是以信任作為交換的前提。同志之間的相互理解和相互信任，可以在感情上產(chǎn)生共鳴，從而有效消除誤解和疑慮。三是優(yōu)化人格素質(zhì)。狹隘和自私的壞性格會使個體將消極的態(tài)度投射到被觀察的對象，從而產(chǎn)生違反實(shí)際的主觀猜想和想象。因此，要加強(qiáng)個性品質(zhì)的改造，消除不健康的人格品質(zhì)可能帶來的錯誤的投射傾向。
6、克服害羞心理
一是培養(yǎng)溝通的信心。自信表現(xiàn)在各個方面，如果總認(rèn)為自己缺乏溝通能力，口才不如別人，氣質(zhì)風(fēng)度比別人差，見世面比別人少，在集體活動中就會膽怯，言語行為優(yōu)柔寡斷，羞于開口研究和討論，使自身能力得不到有效發(fā)揮，影響同志間正常的交往。發(fā)展自信，就是要看到自己的長處，不必為自己的一些弱點(diǎn)慚愧，相信自己身上總有吸引別人之處。二是豐富知識。擁有了豐富的知識儲備，掌握了熟練的溝通技巧，在溝通時自然會應(yīng)對自如。知識可以豐富人的底蘊(yùn)，增加人的風(fēng)度，提高人的氣質(zhì)，也能克服心理上的羞怯。所以要努力學(xué)習(xí)，努力拓寬知識，掌握一定的社會知識和技能。通過積累知識，增強(qiáng)溝通的勇氣。三是加強(qiáng)溝通技能的培訓(xùn)。軍人在軍營中表現(xiàn)自己的機(jī)會不多，溝通的范圍很小，溝通能力的發(fā)展受到一定限制。因此，要充分利用一切機(jī)會，積極鍛煉自己，如在各種場合大膽的講話，敢于發(fā)言。
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