時(shí)間：2023-03-25 10:43:11
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關(guān)鍵詞：我國(guó)的制造業(yè)員工培訓(xùn)
引言：我國(guó)的制造業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在為國(guó)家創(chuàng)造國(guó)民財(cái)富的同時(shí)，也為我國(guó)勞動(dòng)力提供了眾多的就業(yè)崗位，大大緩解我國(guó)就業(yè)壓力。在一定程度上講，我國(guó)制造業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)系到我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定。所以，我國(guó)的制造業(yè)構(gòu)成了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的一部分。因此，制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r如何越來(lái)越受國(guó)家的重視。在政策、資金、技術(shù)等方面向制造業(yè)傾斜。但是制造業(yè)由于受自身存在著一些不確定性因素，制約其發(fā)展壯大。而這些因素中，員工素質(zhì)成為制約企業(yè)發(fā)展的首要因素。因?yàn)閱T工的知識(shí)文化低、技能水平缺乏、團(tuán)隊(duì)意識(shí)簿弱、企業(yè)管理觀念陳舊、人力資源重視不夠等，由此導(dǎo)致一系列問(wèn)題，如產(chǎn)品合格率低、原材料浪費(fèi)嚴(yán)重、企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低等。企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力因此而大打折扣。嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)或倒閉。制造業(yè)由于受自身因素的影響，通過(guò)外部招聘人才以改變員工素質(zhì)低的問(wèn)題難度很大。其原因?yàn)椋海?）制造業(yè)規(guī)模普遍較小，無(wú)法滿足外部高級(jí)人才的發(fā)展空間需求；（2）外聘員工成本投入大，很難覓尋到滿足本企業(yè)自身需要的員工。所以制造業(yè)應(yīng)把目光轉(zhuǎn)向內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)。員工培訓(xùn)是內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)的有效途徑。本文就我國(guó)制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題、制造業(yè)工培訓(xùn)的必要性、可行性、員工培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容、員工培訓(xùn)模式選擇這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
一、我國(guó)制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
（一）制造業(yè)概念
從字面上看，制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學(xué)變化后成為了新的產(chǎn)品，不論是動(dòng)力機(jī)械制造，還是手工制做；也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售，還是零售，均視為制造。
（二）制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀
我國(guó)制造業(yè)受到自身因素的制約，在資金、技術(shù)、知識(shí)等方面都相對(duì)不足，所以我國(guó)制造業(yè)以勞動(dòng)密集型為主。因?yàn)槲覈?guó)勞動(dòng)力資源豐富且成本低，比較適合我國(guó)制造業(yè)需要。但是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)人力資源不足的弊端也隨之暴露出來(lái)。我國(guó)勞動(dòng)力資源具有知識(shí)文化低、技術(shù)水平低等特征，所以我國(guó)企業(yè)員工現(xiàn)階段依然只是勞動(dòng)力而以，而未形成企業(yè)發(fā)展需要的人力資源。調(diào)查顯示，作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展龍頭的廣東省，制造業(yè)百名員工中擁有大專以上學(xué)歷為15.2人；447戶企業(yè)擁有18.2萬(wàn)人，擁有大專以上學(xué)歷27813人，占15.31%；其余為大專以下學(xué)歷員工②。廣西南寧市制造業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)員工的教育狀況為小學(xué)17.76%，初中45.74%，高中32.24%，大專以上4.26%。雖然我國(guó)制造業(yè)聚集了很多的勞動(dòng)力資源，但是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)中的作用愈顯突出。人才已逐漸成為制約企業(yè)發(fā)展的首要因素。我國(guó)勞動(dòng)力資源身上的潛能還未被激發(fā)出來(lái)，而且企業(yè)也還沒(méi)有充分對(duì)勞動(dòng)力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)與利用。此外，我國(guó)勞動(dòng)力資源在制造業(yè)中的利用也是非常混亂的。
（三）制造業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題
由于制造業(yè)也和其他企業(yè)一樣，是以盈利為目的的，而且制造業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)更多是企業(yè)經(jīng)營(yíng)主所有。所以更容易導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)主樂(lè)于把企業(yè)剩余財(cái)富存入銀行而不是用于企業(yè)再投資。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)隱性投資，這就更減弱了企業(yè)經(jīng)營(yíng)主的投資熱情。因此，我國(guó)制造業(yè)在員工工作上存在著非常嚴(yán)重的問(wèn)題。
1.培訓(xùn)工作重視不夠。制造業(yè)對(duì)人力資源投資與開(kāi)發(fā)意識(shí)淡泊，管理層更愿意關(guān)心的事是“我管什么事能讓企業(yè)的利潤(rùn)更大”，而不是“我應(yīng)該怎樣管人才能使企業(yè)的利潤(rùn)更大及企業(yè)能更好地發(fā)展”，即我國(guó)制造業(yè)管理重事而輕人，管理理念仍停留在人事管理的模式中。他們忽視了人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)該有一個(gè)系統(tǒng)的、周詳?shù)挠?jì)劃，而且這個(gè)計(jì)劃是能保證不影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)主們的話只能說(shuō)明他們對(duì)員工的重視程度還不夠。
2.培訓(xùn)投入少。我國(guó)制造業(yè)規(guī)模普遍小，融資難度相對(duì)就大，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)主往往都是把資金當(dāng)作企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，而且偏好于短期利益，偏好于實(shí)物投資。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的大部分用于購(gòu)置先進(jìn)設(shè)備，或是廣告宣傳。調(diào)查表明，我國(guó)82.7%的制造業(yè)用于人才培養(yǎng)的費(fèi)用不到當(dāng)年工資總額的5%，其中低于2%的企業(yè)超過(guò)半數(shù)。從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入絕對(duì)數(shù)上分析，據(jù)對(duì)部分制造業(yè)抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示：只有5%的制造業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)投入人均超過(guò)30元；20%左右的制造業(yè)的教育經(jīng)費(fèi)人均僅為10~30元；30%的企業(yè)只是象征性地?fù)芤稽c(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)，年人均10元以下；其余的企業(yè)根本沒(méi)有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。這與國(guó)外相比，差距非常大。比如英國(guó)羅羅公司，每年用于員工培訓(xùn)的費(fèi)用是全年總利潤(rùn)的10%，折合2億多人民幣。
3.培訓(xùn)內(nèi)容重知識(shí)，輕技能，忽視態(tài)度。隨著企業(yè)用人觀念的不斷改變，制造業(yè)也開(kāi)始關(guān)注人才的培養(yǎng)。但是很多的制造業(yè)對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，吃大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重。其表現(xiàn)在不了解企業(yè)員工的需求，只要是培訓(xùn)大伙一起上。而且培訓(xùn)的方式多是課堂授課式，全體員工在一起學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史、公司章程、工作注意事項(xiàng)的居多。而技術(shù)方面的培訓(xùn)很少，態(tài)度方面根本就不提。
4.培訓(xùn)工作持續(xù)性差。我國(guó)制造業(yè)培訓(xùn)一般出現(xiàn)在以下的情況：（1）招入了新員工；（2）員工職位即將得到晉升；（3）引入了新生產(chǎn)設(shè)備。其余時(shí)間全體員工按時(shí)上下班。
5．管理層員工培訓(xùn)參與度低。我國(guó)制造業(yè)管理觀念十分滯后，認(rèn)為培訓(xùn)的對(duì)象只有一線操作員工，而自己從企業(yè)成立開(kāi)始就一直從事管理工作，管理經(jīng)驗(yàn)豐富不需要再在培訓(xùn)這種小事上花費(fèi)時(shí)間和精力，只有管理好我該管的事務(wù)才是自己應(yīng)該做的事。管理人員忽視了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不確定性因素增多，這需要接受新知識(shí)、新觀念予以功克。雖然經(jīng)驗(yàn)在現(xiàn)代管理中還有一點(diǎn)借鑒作用，經(jīng)驗(yàn)管理已經(jīng)成為了歷史。企業(yè)的長(zhǎng)足健康發(fā)展需要企業(yè)每一個(gè)成員不斷充電，補(bǔ)充新能量。
二、我國(guó)制造業(yè)培訓(xùn)的必要性與可行性
（一）必要性
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了翻天覆地的變化。個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間與社會(huì)勞動(dòng)時(shí)間比不再是企業(yè)盈利的唯一模式，雖然質(zhì)量始終是企業(yè)生存的根本，但現(xiàn)代的判別標(biāo)準(zhǔn)不再僅僅停留于這個(gè)載體上，而是更關(guān)心深層次的因素-------員工素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)員工的載體，企業(yè)員工素質(zhì)決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。這要求我國(guó)制造業(yè)有必要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
1.員工素質(zhì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。雖然質(zhì)量始終是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，但產(chǎn)品只是一個(gè)載體，它承載著本企業(yè)員工的素質(zhì)。只有高素質(zhì)的員工才能在最短的時(shí)間內(nèi)，以最少的原材料生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品，并給社會(huì)帶來(lái)最小的負(fù)面影響，如環(huán)境破壞程度。隨著環(huán)保成為衡量企業(yè)的一個(gè)指標(biāo)后，社會(huì)對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)要求越來(lái)越高，員工素質(zhì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵作用越顯突出。
2.員工培訓(xùn)是制造業(yè)自主創(chuàng)新的源泉。杰出的科學(xué)技術(shù)在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不再意味著一切，創(chuàng)新逐步成為主宰企業(yè)命運(yùn)的王牌，而人才創(chuàng)新則是企業(yè)的靈魂。公司可以開(kāi)發(fā)的有價(jià)值的新的資源的唯一對(duì)象是它的雇員。管理大師拉里•科林說(shuō)：“企業(yè)最大的財(cái)富是員工，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r取決于對(duì)這一財(cái)富的關(guān)注程度。”在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，人是首要因素，是創(chuàng)新的主體。員工培訓(xùn)的過(guò)程就是一個(gè)發(fā)掘企業(yè)員工潛能的過(guò)程。制造業(yè)受自身限制，通過(guò)外界獲取資源的能力有限，能否自主創(chuàng)新決定企業(yè)發(fā)展前程。
3．員工培訓(xùn)是企業(yè)增產(chǎn)節(jié)能，降低能耗，減少事故，規(guī)避危機(jī)的有效途徑。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，其知識(shí)、技能、觀念等各方面都相對(duì)較高。他們能更好地知道如何去處理工作中的問(wèn)題，正確使用生產(chǎn)設(shè)備，熟悉工作流程，對(duì)企業(yè)論同感也相對(duì)要高。所以其隨時(shí)對(duì)對(duì)工作充滿激情，以高效率生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，減少原材料的使用和浪費(fèi)及返工生產(chǎn)所需要的時(shí)間，達(dá)到降低損耗的目的。同時(shí)，專家統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)：60%~90%的事故是由于人的因素造成的。企業(yè)很可能因?yàn)槭鹿蕦?dǎo)致危機(jī)，培訓(xùn)可以改變企業(yè)員工知識(shí)、技能水平，更重要的是能改變員工的工作態(tài)度。
4．員工培訓(xùn)可以低成本突破制造業(yè)“人才瓶頸”。人才短缺是我國(guó)制造業(yè)的通病，例如在我國(guó)東部沿海經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，全國(guó)各地大量人才流入，但是廣東省制造業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查顯示：廣東省42.13%的制造業(yè)認(rèn)為企業(yè)面臨的最主要問(wèn)題是人才缺乏。那么中西部地區(qū)是人才主要流出地，其人才狀況更不樂(lè)觀。我國(guó)企業(yè)人才需求無(wú)法在外部尋找得到滿足，而且成本投入較高。但企業(yè)要發(fā)展，人才問(wèn)題亟需解決，所以內(nèi)部培訓(xùn)成為其首選。
5．員工培訓(xùn)可以有效避免人才危機(jī)對(duì)企業(yè)的沖擊。人力資源與企業(yè)其它資源的根本區(qū)別在于人力資源的能動(dòng)性。正是其具有能動(dòng)性，使其在使用過(guò)程中企業(yè)必須承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)員工培訓(xùn)的工作之一是人才儲(chǔ)備，可用以應(yīng)付人才流動(dòng)帶來(lái)的才人斷層或人才危機(jī)，規(guī)避人力資源風(fēng)險(xiǎn)或是滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的人才需求。
（二）可行性
可行性是一切活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的前提，企業(yè)員工培訓(xùn)作為一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)持續(xù)的戰(zhàn)略性的項(xiàng)目投資，是否可行是員工培訓(xùn)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。從當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展看，無(wú)論是從理論上還是從現(xiàn)實(shí)原因分析，我國(guó)制造業(yè)員工培訓(xùn)是可行的。
1．用人觀念不斷改變，人才越來(lái)越受到重視。制造業(yè)規(guī)模普遍較小，給員工的發(fā)展空間有限，這使得我國(guó)制造業(yè)很難在外部才市場(chǎng)上聘到高技術(shù)人才。然而，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，制造業(yè)主們逐漸認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)的作用，從而不斷地改變用人觀念，開(kāi)始考慮如何招才、育才、留才、用才的問(wèn)題，人才在制造業(yè)中越來(lái)越受到管理層的重視。
2．企業(yè)管理研究不斷深入為員工培訓(xùn)指明方向。企業(yè)管理的對(duì)象發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)移，由以前的“管事”發(fā)展到了“管理人”的研究，并對(duì)怎樣管人提出了行之有效的措施。單從人力資源管理上看，就經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理階段的工作指導(dǎo)，再發(fā)展到以彼得—德魯克為先驅(qū)的人力資源管理。人力資源管理這一發(fā)展歷程為現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)的方向——人力資源開(kāi)發(fā)。
3．權(quán)威專家與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的涌現(xiàn)，使員工培訓(xùn)成為現(xiàn)實(shí)。首先，企業(yè)存在與發(fā)展造就了一批又一批資深企業(yè)家，他們的經(jīng)歷為其積累了豐富的經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)而成為行業(yè)的權(quán)威；其次，高等教育發(fā)展，從事這一領(lǐng)域研究的專家學(xué)者在理論上提供指導(dǎo)；再次，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展導(dǎo)致市場(chǎng)上人才供求失衡，僅靠高等教育培養(yǎng)無(wú)法使企業(yè)對(duì)人才的需求得到滿足。并且高等教育培養(yǎng)出來(lái)的人才基本上無(wú)法滿足企業(yè)崗位個(gè)性化的要求，所以各種類型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)，使員工培訓(xùn)成為現(xiàn)實(shí)。
4．“員工培訓(xùn)是一項(xiàng)投資而不是一種費(fèi)用”的理念推動(dòng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作開(kāi)展。從會(huì)計(jì)學(xué)角度講，投資是指企業(yè)為了通過(guò)分配來(lái)增加財(cái)富，或?yàn)橹\取其他利益將資產(chǎn)讓渡給其他單位所獲得的一項(xiàng)資產(chǎn)，而費(fèi)用是指企業(yè)為在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)耗費(fèi)，即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為了取得收入而支付或耗費(fèi)的各項(xiàng)資產(chǎn)。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)投資而不是一種費(fèi)用的認(rèn)識(shí)，把企業(yè)員工的地位提升到了又一新的高度，由僅僅作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)換為了企業(yè)的資源。這一理念驅(qū)動(dòng)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，培訓(xùn)工作找到了動(dòng)力源。
5．員工對(duì)新知識(shí)、新技能的求知欲空前高漲。工作是企業(yè)員工生存的保障，進(jìn)入企業(yè)后，員工最擔(dān)心的不是工資有多少的問(wèn)題，而是“我能在這個(gè)企業(yè)中呆多久及這個(gè)企業(yè)能給我多大的生存與發(fā)展空間”的問(wèn)題。我國(guó)制造業(yè)員工知識(shí)、技能水平都普遍較低，而當(dāng)今是知識(shí)的時(shí)代，知識(shí)更新、技術(shù)進(jìn)步日新月異。大學(xué)擴(kuò)招及各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，給社會(huì)提供了更多的高素質(zhì)人才。因此，新知識(shí)、新技能成為對(duì)制造業(yè)員工的最大威脅。受到壓力的驅(qū)動(dòng)，員工對(duì)新知識(shí)、新技能的求知欲望高漲，使制造業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展更加順利。6．國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)為制造業(yè)培訓(xùn)提供了借鑒作用。培訓(xùn)工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中不是一個(gè)兩個(gè)企業(yè)在做的事情，而是世界范圍都在如火如荼地開(kāi)展著，并且很多的成功經(jīng)驗(yàn)可以讓我國(guó)制造業(yè)員工培訓(xùn)模仿或是借鑒。如美國(guó)加利福尼亞景山市太陽(yáng)公司的網(wǎng)上培訓(xùn)模式、我國(guó)上海大眾汽車有限公司全員培訓(xùn)模式、熊貓集團(tuán)“人人都是人才”的培訓(xùn)理念等。此外，日本、意大利、德國(guó)等國(guó)家制造業(yè)的發(fā)展歷程，都對(duì)我國(guó)制造業(yè)員工培訓(xùn)與管理有啟示作用。
三、制造業(yè)員工培訓(xùn)
（一）員工培訓(xùn)及相關(guān)概念
員工培訓(xùn)是指企業(yè)對(duì)其內(nèi)部職員的培養(yǎng)訓(xùn)練，通過(guò)教學(xué)或?qū)嶋H操作等方法，使之在知識(shí)、技能、態(tài)度和行為盡可能趨向組織需要，并提高自身勝任工作的能力的活動(dòng)。員工培訓(xùn)也屬于教育范疇之內(nèi)，但教育是指人類社會(huì)的一切增進(jìn)人的知識(shí)、技能，影響人的思想、觀念，增強(qiáng)人的體質(zhì)的活動(dòng)。
雖然培訓(xùn)屬于教育范疇，但兩者之間還是存在著本質(zhì)的區(qū)別。首先，主體不同，教育的主體是社會(huì)及國(guó)家，而員工培訓(xùn)的主體是企業(yè)或社會(huì)組織；其次，目的不同，教育的目的是滿足個(gè)人發(fā)展需要，而員工培訓(xùn)的目的是改變員工工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等，以滿足企業(yè)盈利需要；再次，內(nèi)容不同，教育以大眾科學(xué)文化及基本技能為主，而員工培訓(xùn)是以滿足企業(yè)或企業(yè)崗位需要為主；第四，客體不同，教育的客體是符合條件的所有公民，而員工培訓(xùn)只限于本企業(yè)員工。
（二）民企業(yè)員工培訓(xùn)分析
企業(yè)員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，也符合“5W1H”模式。即培訓(xùn)工作的開(kāi)展應(yīng)充分考慮Who（培訓(xùn)的主客體是誰(shuí)）、Why（為什么要培訓(xùn)）、Where（在什么地方培訓(xùn)）、When（在什么時(shí)候培訓(xùn)）、What（培訓(xùn)的內(nèi)容是什么）及How（用什么方式進(jìn)行培訓(xùn)）.因此制造業(yè)在組織員工培訓(xùn)時(shí)要對(duì)自身及員工需求、企業(yè)能力及培訓(xùn)評(píng)估體系進(jìn)行分析。
1.需求分析。處于不同崗位的員工，他們的需求是不同的，管理崗位與作業(yè)崗位員工的需求更不相同。為此培訓(xùn)工作想要得到理想的效果，必須對(duì)企業(yè)員工需求進(jìn)行周密分析.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，員工永遠(yuǎn)是第一位的，因?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)行為從始至終都是企業(yè)員工主導(dǎo)著。企業(yè)需要是否得到滿足取決于員工需求是否得到滿足。所以企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中首先應(yīng)對(duì)員工需求給予滿足，必須明確“我的員工需要什么”。馬斯洛認(rèn)為:每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要：即生理的需要、安全需要、社交或情感需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。員工進(jìn)入企業(yè)后生存需要基本能得到解決，制造業(yè)員工培訓(xùn)主要解決的是員工的安全需要。知識(shí)時(shí)代的到來(lái)，眾多員工因知識(shí)跟不上時(shí)代的發(fā)展而下崗，新知識(shí)是對(duì)制造業(yè)員工的最大威脅。通過(guò)員工培訓(xùn)可以更新企業(yè)員工知識(shí)和增強(qiáng)他們的技能，免除他們對(duì)新知識(shí)時(shí)代的恐慌，同時(shí)也可以避免生產(chǎn)事故發(fā)生對(duì)他們生理上的傷害。此外，通過(guò)培訓(xùn)，員工可以擴(kuò)大自身社交面，增進(jìn)與同事的感情交流，還可以讓員工感受到自己受到企業(yè)的尊重和重視。
2.能力分析。需求分析是回答“我的員工需要什么”的問(wèn)題，那么能力分析就是回答“我能給員工什么”的問(wèn)題。人力資源是當(dāng)今企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)制造業(yè)各競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)指標(biāo)都處于相對(duì)不足的地位，最能提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的資源也就是人力資源。但是人力資源提升又以企業(yè)能力為基礎(chǔ)，所以我國(guó)制造業(yè)員工培訓(xùn)，進(jìn)行能力分析是必要的。首先，員工培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)組成部分，是對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理的過(guò)程，即是一項(xiàng)投資，這要求制造業(yè)必須認(rèn)清自身財(cái)務(wù)狀況；其次，企業(yè)環(huán)境能力怎樣是我國(guó)制造業(yè)員工培訓(xùn)的又一問(wèn)題，即員工培訓(xùn)要結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，不可能照本宣科地搬用某一企業(yè)成功的培訓(xùn)模式。其原因是不同的企業(yè)所處的環(huán)境是不相同的，即使硬環(huán)境非常相似的兩個(gè)企業(yè),在軟環(huán)境上也存在著質(zhì)的區(qū)別。
3.培訓(xùn)評(píng)估。需求分析和企業(yè)能力分析分別回答了“我的員工需要什么”和“我能給員工什么”的問(wèn)題，那么培訓(xùn)評(píng)估就是回答“員工從培訓(xùn)中得到了什么”的問(wèn)題。在評(píng)估過(guò)程中，首先要對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估，必須確定需要的實(shí)在性，即需求是實(shí)際的、符合員工需要，且企業(yè)能夠提供；其次，方案評(píng)估，制造業(yè)規(guī)模小、資金少、技術(shù)人才不多，高級(jí)人才能力也有限。所以在培訓(xùn)方案選擇上必須力求在眾多培訓(xùn)方案中找出一個(gè)投入最少，效果最好的方案；再次，過(guò)程評(píng)估，培訓(xùn)是一個(gè)傳授知識(shí)，技能的過(guò)程，但是培訓(xùn)不是教育，它具有時(shí)間短、內(nèi)容多的特征。在這一個(gè)程中應(yīng)給員工培訓(xùn)什么，不培訓(xùn)什么進(jìn)行合理評(píng)估。最后，培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)效果評(píng)估是對(duì)受過(guò)培訓(xùn)的員工目前實(shí)際工作能力與企業(yè)期望工作績(jī)效進(jìn)行比較,找出差距，分析下期培訓(xùn)工作的過(guò)程。
(三)培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)員工培訓(xùn)的目的是發(fā)掘本企業(yè)人力資源，使員工工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值取向、知識(shí)技能等都有所提高，以滿足本企業(yè)發(fā)展需要。雖然各企業(yè)文化背景、企業(yè)理念、所處的行業(yè)不同，培訓(xùn)方式也不一樣，但是大體上培訓(xùn)都是圍繞態(tài)度,知識(shí)及技能三方面開(kāi)展的。
1.態(tài)度方面的培訓(xùn)。態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。我國(guó)人力資源培訓(xùn)目前過(guò)于強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技能方面的開(kāi)發(fā)，而對(duì)態(tài)度的重視程度不夠，這對(duì)我國(guó)制造業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇。態(tài)度決定一切，企業(yè)員工的態(tài)度很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。態(tài)度還是接受新知識(shí)，新技能的基礎(chǔ)。如果我國(guó)制造業(yè)搶先在態(tài)度上開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部人力資源,就能更好地?fù)屨既瞬畔葯C(jī)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)態(tài)度培訓(xùn)應(yīng)包括員工自我認(rèn)識(shí)和自我定位、價(jià)值觀、與周圍環(huán)境關(guān)系、對(duì)待工作的信心等方面。
2.知識(shí)方面的培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)旨在更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為員工傳授解決新問(wèn)題的方法指導(dǎo)。知識(shí)方面的培訓(xùn)一般涉及到一般性知識(shí)、功能性知識(shí)和操作性知識(shí)，具體說(shuō)是基本的專業(yè)知識(shí)、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)發(fā)展史、必要社會(huì)學(xué)理論知識(shí)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位職責(zé)等，即知識(shí)培訓(xùn)要達(dá)到的目的是使員工遇到問(wèn)題時(shí)明白“是什么”、“為什么”和“怎么做”三類問(wèn)題。
3.技能培訓(xùn)。員工技能是企業(yè)提高生產(chǎn)率的第一要因，也是企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程中最舍得花錢的地方。但是當(dāng)今個(gè)人能力越來(lái)越弱化，越來(lái)越追求團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)時(shí)代，僅靠生產(chǎn)技能的培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以我國(guó)制造業(yè)員工在技能方面的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該有工藝技能、人際技能、協(xié)作技能等方面。
四、培訓(xùn)模式選擇
隨著企業(yè)人力資源的地位日趨突現(xiàn)，企業(yè)員工培訓(xùn)理念不斷發(fā)展，使得員工培訓(xùn)模式層出不窮，呈現(xiàn)多樣化的特征。如聯(lián)邦德國(guó)創(chuàng)立的“雙軌制”、世界各國(guó)大型企業(yè)為了滿足自身人才需求而開(kāi)辦的“企業(yè)辦大學(xué)模式”、“產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式”、“跨國(guó)培訓(xùn)模式”、“崗位輪換模式”等。但是由于我們制造業(yè)有其自身無(wú)法克制的先天不足，規(guī)模小、資金少，實(shí)力上處于弱勢(shì)。“雙軌制”培訓(xùn)模式的大部分經(jīng)營(yíng)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，這對(duì)我國(guó)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，資金壓力過(guò)大，企業(yè)難以承受；“企業(yè)辦大學(xué)模式”的經(jīng)費(fèi)全部由企業(yè)支付，在我國(guó)雖然有大型企業(yè)取用這一模式培訓(xùn)員工，但對(duì)于大型制造業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常困難的事情，何況我國(guó)制造業(yè)以中小企業(yè)為主；“產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式”好像對(duì)于我國(guó)制造業(yè)能夠行得通，但是“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”是企業(yè)與高校相結(jié)合，但我國(guó)制造業(yè)員工受教育的程度普遍較低，無(wú)法接受高等教育培訓(xùn)，即使有員工能參加，那也是極少部分的高層管理員工；至于跨國(guó)培訓(xùn)對(duì)于我們制造業(yè)更是難以實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)方式；然而“崗位輪換模式”可行，不過(guò)我國(guó)制造業(yè)現(xiàn)狀是以中小企業(yè)居多的，員工少、崗位單一，這一模式培訓(xùn)的效果不佳。由于我們制造業(yè)存在著自己的不足與獨(dú)有特點(diǎn)，在員工培訓(xùn)模式選擇上難以效仿國(guó)有大型企業(yè)或是國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)。其培訓(xùn)模式必須結(jié)合實(shí)際，實(shí)事求是從自身情況出發(fā)。我國(guó)制造業(yè)的特點(diǎn)之一是資金有限，盈利不足。但培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)隱性投資，企業(yè)必須在員工培訓(xùn)中投入必要的資金。所以我國(guó)制造業(yè)建立員工培訓(xùn)基金是很有必要的，專用于本企業(yè)員工培訓(xùn)之用。我國(guó)制造業(yè)特點(diǎn)之二是員工成分復(fù)雜，其構(gòu)成有文盲、小學(xué)文化程度、初中文化程度、高中文化程度到大專、本科、甚至研究生。文化程度差距過(guò)大，使得我國(guó)制造業(yè)在員工培訓(xùn)模式選擇上增強(qiáng)了難度?，F(xiàn)存培訓(xùn)模式不適合我國(guó)制造業(yè)培訓(xùn)之用，由此我國(guó)制造業(yè)員工培訓(xùn)必然要自創(chuàng)新模式。在企業(yè)建立員工培訓(xùn)基金的基礎(chǔ)上，對(duì)員工培訓(xùn)實(shí)行“AA付費(fèi)制”無(wú)疑是一個(gè)好的選擇，即是培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)和員工共同承擔(dān)。因?yàn)槲覈?guó)制造業(yè)在規(guī)模和實(shí)力等方面存在先天不足，這樣既減輕了企業(yè)的資金困難的問(wèn)題，又能滿足員工個(gè)人發(fā)展需要。此外，我國(guó)制造業(yè)員工流動(dòng)率高，“AA付費(fèi)制”減輕企業(yè)因人才流動(dòng)帶來(lái)的損失，能有效驅(qū)動(dòng)制造業(yè)培訓(xùn)熱情。我國(guó)制造業(yè)特點(diǎn)之三是知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。致使我國(guó)制造業(yè)難以對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。對(duì)知識(shí)文化程度低的員工進(jìn)行培訓(xùn)，文化水平高的員工沒(méi)有參與激情；對(duì)文化知識(shí)水平高的員工進(jìn)行培訓(xùn)，挫傷文化水平低的工的積極性；對(duì)文化知識(shí)處于中間的員工進(jìn)行培訓(xùn)，兩頭員工都沒(méi)在參與的興趣。這樣的情況下，選擇“自助餐制”的培訓(xùn)方式不失為一個(gè)最優(yōu)選擇，即是培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)和員工共同承擔(dān)，并給予員工一定的培訓(xùn)時(shí)限。告知他們企業(yè)對(duì)知識(shí)技能的需要，然后任其自行尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)期滿后，持培訓(xùn)合格證書(shū)返回企業(yè)上崗工作，這種“AA付費(fèi)制與自助餐制”相結(jié)合模式應(yīng)該是我國(guó)制造業(yè)員工培訓(xùn)的最優(yōu)選擇模式，是我國(guó)制造業(yè)培訓(xùn)的一大創(chuàng)舉。
結(jié)束語(yǔ)：
員工培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)人力資源的主要途徑。特別是相對(duì)于我國(guó)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展猶為重要。企業(yè)從自身實(shí)際出發(fā)，探尋良策對(duì)付人才危機(jī)對(duì)企業(yè)的沖擊，無(wú)疑是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。本文在借助前人理論、現(xiàn)代企業(yè)管理專家學(xué)者的觀點(diǎn)，對(duì)我國(guó)制造業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行膚淺分析。最后，在此感謝劉燕華老師在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)我寫(xiě)這篇文章做指導(dǎo)。
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在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于企業(yè)受傳統(tǒng)工商管理模式的影響，在企業(yè)工商管理培訓(xùn)中，由于企業(yè)管理者對(duì)工商管理培訓(xùn)的重要性意識(shí)不足，企業(yè)管理層習(xí)慣性忽略工商管理培訓(xùn)，企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)的不重視，常常導(dǎo)致工行管理培訓(xùn)工作很難順利的開(kāi)展。加之企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)重視程度不夠、培訓(xùn)師資相對(duì)落后、工商管理培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)考核方式滯后等問(wèn)題。企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展中，如果沒(méi)有高素質(zhì)的培訓(xùn)隊(duì)伍，工商管理培訓(xùn)活動(dòng)就不能向企業(yè)及員工傳授先進(jìn)性的教學(xué)內(nèi)容，也無(wú)法向企業(yè)提供可靠的參考案例，在一定程度上就很難確保工商管理培訓(xùn)取得實(shí)效。長(zhǎng)此以往的發(fā)展下去，企業(yè)就很難扭轉(zhuǎn)工商管理培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展留下潛在的威脅。其次，工商管理培訓(xùn)考核的方式相對(duì)滯后，相關(guān)管理人員不能針對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，積極的研究如何開(kāi)展有效的措施解決問(wèn)題，在簡(jiǎn)單的考核標(biāo)準(zhǔn)下，很難提高工商管理培訓(xùn)的整體水平，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也不會(huì)發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
二、完善工商管理培訓(xùn)工作的發(fā)展
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，重視工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)的管理水平，具有重要的意義。工商管理培訓(xùn)可以在實(shí)際工作中，幫助企業(yè)管理者及時(shí)的掌握相對(duì)先進(jìn)、科學(xué)的管理理論及管理手段，并促使企業(yè)可以切實(shí)的應(yīng)用到具體的工作中，從而使企業(yè)管理水平從整體上得到提升。我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)，在管理工作方面都存在著一些問(wèn)題，部分企業(yè)的管理者雖擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，卻缺少一定的專業(yè)化理論與技能，再不提高其自身管理理論技能的基礎(chǔ)上，難以確保企業(yè)可以持續(xù)、健康得發(fā)展下去。在企業(yè)具體的實(shí)踐工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式、強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性、建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍都是企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式
不斷的社會(huì)實(shí)踐工作表明，傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)課程已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展提出的要求與標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，成為企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略之一。在當(dāng)前社會(huì)科技迅速發(fā)展的前提下，信息技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，信息技術(shù)的發(fā)展逐漸滲透到工商管理培訓(xùn)課程中，工商管理培訓(xùn)工作必須與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，才能更好的促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。在企業(yè)工商管理配培訓(xùn)中，應(yīng)積極的應(yīng)用信息化進(jìn)行實(shí)踐探究，充分利用一切有利的信息資源，通過(guò)多媒體專業(yè)設(shè)備進(jìn)行工商管理培訓(xùn)。此外，為了改善傳統(tǒng)工商管理課程的單調(diào)與乏味，可以創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)的方式，通過(guò)分組討論或者運(yùn)用多媒體設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，激發(fā)參與者的學(xué)習(xí)積極性，使之可以更好的接受工商管理培訓(xùn)的相關(guān)課程。最后，在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)中，還應(yīng)重視工商管理理論內(nèi)容的培訓(xùn)與指導(dǎo)，強(qiáng)化工商管理理論在實(shí)際工作中應(yīng)用的重要性，使參與者都能夠重視工商管理培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行的目的。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，對(duì)于提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)的水平，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
2.強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性
工商管理工作，對(duì)于提高企業(yè)的管理水平，一直發(fā)揮著重要的影響。企業(yè)工商管理培訓(xùn)能否在企業(yè)的實(shí)際工作中得到有效的落實(shí)，是進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作的關(guān)鍵問(wèn)題。強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性，必須讓企業(yè)的管理者意識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，端正其對(duì)工商管理培訓(xùn)工作的態(tài)度。強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性，需要落實(shí)到企業(yè)具體的細(xì)節(jié)工作中。在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作之前，企業(yè)應(yīng)針對(duì)管理層進(jìn)行工商管理培訓(xùn)態(tài)度進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，使管理層人員能夠在明確了解工商管理培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展會(huì)產(chǎn)生的影響的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，使工商管理培訓(xùn)中有效的措施，能夠切實(shí)的落實(shí)到實(shí)際工作中。其次，工商管理培訓(xùn)活動(dòng)也要注意企業(yè)員工的接受態(tài)度，加強(qiáng)在企業(yè)內(nèi)部的宣傳活動(dòng)，提高企業(yè)員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的重要意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。
3.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍
建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，保證培訓(xùn)教師的專業(yè)素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部建立教師審核制度，考察教師在工商管理培訓(xùn)中理論知識(shí)、思想政治、授課經(jīng)驗(yàn)方面是否符合工商管理培訓(xùn)的要求。在錄用審核通過(guò)的培訓(xùn)教師的過(guò)程中，鼓勵(lì)教師積極的組織培訓(xùn)活動(dòng)，并鼓勵(lì)其繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)深造，不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，及時(shí)了解企業(yè)管理方面的全新動(dòng)態(tài)與發(fā)展成果，為企業(yè)工商管理工作積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。并在長(zhǎng)期的工作中，幫助企業(yè)引進(jìn)更多的專業(yè)優(yōu)秀人才，促使企業(yè)可以建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，為企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展下去奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，是對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)效果的一種切實(shí)保障。因此，建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，是企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略。
4.調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度
調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度，可以進(jìn)一步完善企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題。企業(yè)工商管理培訓(xùn)的模式如果只采用單一的培訓(xùn)師進(jìn)行理論知識(shí)的講解，企業(yè)人才聆聽(tīng)的模式，單調(diào)、乏味的培訓(xùn)模式，可能會(huì)使企業(yè)人員失去參與工商管理培訓(xùn)的積極性，被動(dòng)的接受工商管理培訓(xùn)的課程，造成工商管理培訓(xùn)效率低的嚴(yán)重問(wèn)題。調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度，還應(yīng)嘗試采用筆試的形式，適當(dāng)加入專業(yè)技術(shù)的考核內(nèi)容，通過(guò)考核參與者接受培訓(xùn)后的成績(jī)，通過(guò)考核成績(jī)合理的將參與者劃分為不同的層次。并針對(duì)劃分的考核層次，制定不同的工商管理培訓(xùn)方案。其次，企業(yè)還應(yīng)定期對(duì)職工進(jìn)行主題為“如何看待企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)”的問(wèn)卷調(diào)查，時(shí)刻掌握職工的最新思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合員工提出的具體問(wèn)題，對(duì)工商管理培訓(xùn)方案與課程進(jìn)行完善，力求工商管理培訓(xùn)活動(dòng)能夠符合企業(yè)職業(yè)的心理特征、個(gè)性特點(diǎn)。從而激發(fā)企業(yè)職業(yè)積極的參與到工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，久而久之，就會(huì)在一定程度上提高職工的專業(yè)能力及職業(yè)道德，促使職工綜合工作能力獲得一定的提高。5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視為了更加有效的開(kāi)展工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視，能夠在很大程度上，促使企業(yè)職工重新審視工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。在實(shí)際的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極的發(fā)揮帶頭作用，積極的參與工商管理培訓(xùn)的相關(guān)活動(dòng)，并在企業(yè)文化建設(shè)中加入工商管理培訓(xùn)的重要意義。使職工可以通過(guò)良好的企業(yè)文化熏陶，切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行的重視程度。其次，在定期進(jìn)行的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)積極的組織每個(gè)參與者進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，形成一定規(guī)模的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)大家積極針對(duì)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)進(jìn)行發(fā)言，不斷的提高工商管理培訓(xùn)的效率。因此，業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視，對(duì)于工商管理培訓(xùn)的效果，會(huì)發(fā)揮極大的促進(jìn)作用。
三、結(jié)語(yǔ)
1.缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性。
多年來(lái)，中小企業(yè)特別是民營(yíng)中小企業(yè)，實(shí)行的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，對(duì)“人”的重視和投入不夠。該企業(yè)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展壯大，也僅僅是業(yè)務(wù)規(guī)模的壯大，但在管理上還是創(chuàng)業(yè)初期的一套制度，企業(yè)仍然把人力資源停留在一種成本的水平。
2.缺乏正確的人力資源管理觀念。
一方面，對(duì)于人力資源的管理，企業(yè)的大部分決策者還沒(méi)有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)，在對(duì)人力資源進(jìn)行管理的過(guò)程中，大部分的管理者只注重人才的招聘，在一定程度上忽視對(duì)人才的培養(yǎng)。另一方面，對(duì)于薪酬，高知識(shí)，以及核心技術(shù)的員工往往要求比較高，企業(yè)的成本大大增加，所以企業(yè)對(duì)高層次人才的引進(jìn)和培養(yǎng)都存在不足。
3.人力資源投資不足。
企業(yè)的技術(shù)工人文化素質(zhì)偏低，管理人員知識(shí)陳舊，老化現(xiàn)象嚴(yán)重，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。究其原因在于企業(yè)的培訓(xùn)往往“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，并且只注重培訓(xùn)的形式和數(shù)量，而忽視培訓(xùn)的內(nèi)容和質(zhì)量。另外，企業(yè)文化太過(guò)于形式主義，職工的責(zé)任感和忠誠(chéng)感成為空談。
4.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)的人力資源管理基本上還處于初級(jí)階段，過(guò)于強(qiáng)調(diào)組織中的管理制度與管理程序的制定，忽視了建立和健全有效的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。往往制度上有處罰的條款，沒(méi)有激勵(lì)的條款，或者激勵(lì)與處罰不對(duì)等，權(quán)力和義務(wù)不對(duì)等。
5.人才流失。
員工對(duì)企業(yè)不滿的最終表現(xiàn)形式就是離職。該企業(yè)員工離職，可以從兩點(diǎn)來(lái)看：一是流失率過(guò)高，每年有接近30%的流失率；二是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員在流失人員中占較大比例，無(wú)論是專長(zhǎng)，還是管理經(jīng)驗(yàn)，這些人都是企業(yè)的中堅(jiān)力量。
二、加強(qiáng)該企業(yè)人力資源管理
1.實(shí)施人事外包。
由于該企業(yè)長(zhǎng)期注重市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)內(nèi)部人事行政管理投入不足。進(jìn)而在一定程度上導(dǎo)致人事制度不完善，不能為員工提供完善的福利待遇，以及培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而大大降低了員工的滿意度。
2.建立富有凝聚力的企業(yè)文化。
給員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，就是讓員工對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，降低員工的流動(dòng)率，讓員工付出更多的努力與企業(yè)共同發(fā)展。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。由于企業(yè)的現(xiàn)金并非很充足，因此在員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面會(huì)有一定的限制，但對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的資金是可以擠出來(lái)的。培訓(xùn)一些僅適用于本企業(yè)的知識(shí)，提升員工服務(wù)本企業(yè)的技能，而且不用擔(dān)心員工學(xué)完知識(shí)后就跳槽。強(qiáng)調(diào)員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。精英的要求一般都很高，有一種高高在上的感覺(jué)，民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有那么多資金聘用精英，也很難對(duì)精英進(jìn)行有效管理。我們需要通過(guò)員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，彌補(bǔ)能力上的不足。
3.形成有效的人才梯隊(duì)。
企業(yè)員工都是由不同職務(wù)層次的人員構(gòu)成的，毫無(wú)疑問(wèn)，每一層次都要有一部分優(yōu)秀的人員。整個(gè)人員結(jié)構(gòu)猶如一個(gè)金字塔，層次越高，人員越少。建立一個(gè)人才梯隊(duì)顯得尤為重要。為此，企業(yè)可以從以下角度實(shí)現(xiàn)：一要從培訓(xùn)師著手，由教務(wù)經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)籌，為每個(gè)培訓(xùn)師制定各自的教育培訓(xùn)計(jì)劃。二要從業(yè)務(wù)員著手，由銷售經(jīng)理匯總后和總經(jīng)理確定該年的業(yè)務(wù)員招聘或辭退計(jì)劃，然后根據(jù)企業(yè)的年度計(jì)劃，制定各自的營(yíng)銷計(jì)劃。三要從行政管理人員著手，建立管理服務(wù)的考核指標(biāo)，根據(jù)管理效率和滿意度決定人員進(jìn)退去留。四是內(nèi)部招聘與外部招聘結(jié)合。從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，成本最低，很多情況下也是效率最高、效果最好的方式。
三、結(jié)語(yǔ)
設(shè)備部負(fù)責(zé)全廠設(shè)備的管理工作，一方面設(shè)備種類多、故障數(shù)量大；另一方面設(shè)備改造更新速度也很快，對(duì)人員的崗位技能要求極高，給設(shè)備管理員工的培訓(xùn)工作帶來(lái)了很大的難度，在傳統(tǒng)培訓(xùn)模式下，設(shè)備部的培訓(xùn)工作出現(xiàn)過(guò)以下問(wèn)題：沒(méi)有建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。過(guò)去設(shè)備部的培訓(xùn)制度不完善，存在重形式、輕考核的問(wèn)題，缺乏健全完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，無(wú)法針對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋及提出改進(jìn)。員工培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的規(guī)劃，培訓(xùn)效果不佳。對(duì)員工的培訓(xùn)大多出于短期收益的考慮，存在“頭疼治頭，腳疼治腳”的問(wèn)題，只有在生產(chǎn)管理過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，才組織開(kāi)展一些臨時(shí)性培訓(xùn)。同時(shí)，在培訓(xùn)前沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析，致使培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題脫節(jié)，針對(duì)性不強(qiáng)。培訓(xùn)方法單一。一方面，在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)方式主要以效率較低的課堂教學(xué)、知識(shí)傳授為主，對(duì)學(xué)習(xí)特點(diǎn)和生產(chǎn)實(shí)際情況考慮不足，基本都是以“傳，幫，帶”的師徒模式，忽視了運(yùn)用多樣化的培訓(xùn)手段。另一方面，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式經(jīng)常采取聘請(qǐng)專業(yè)老師授課。但在培訓(xùn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，專業(yè)老師雖然在理論方面研究深入，但由于他們沒(méi)有參與過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能準(zhǔn)確把握，員工參加培訓(xùn)后解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的能力提升不夠。
二、培訓(xùn)模式創(chuàng)新實(shí)踐
從2012年度開(kāi)始，設(shè)備部在總結(jié)以往培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，本著“全員同參與，培訓(xùn)全覆蓋”的原則，以能力建設(shè)為核心，以實(shí)操培訓(xùn)中心為依托，整合培訓(xùn)資源，注重培訓(xùn)實(shí)效，全面推進(jìn)培訓(xùn)工作向全員能力培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變，使托電公司設(shè)備部的培訓(xùn)工 作煥發(fā)出新的生機(jī)。
1.制定全員技能培訓(xùn)計(jì)劃，建立廠
內(nèi)實(shí)操模塊取證機(jī)制從一期機(jī)組投產(chǎn)之初，托電公司就已經(jīng)開(kāi)展了技能鑒定取證工作。設(shè)備部現(xiàn)有8人取得技能鑒定高級(jí)技師資格，38人取得技師資格，107人取得高級(jí)工資格。2012年初，設(shè)備部按照公司統(tǒng)一部署，同時(shí)根據(jù)自身特點(diǎn)，在以往開(kāi)展技能鑒定取證的基礎(chǔ)上，分專業(yè)制訂了全員廠內(nèi)實(shí)操模塊取證計(jì)劃，通過(guò)全員參加技能鑒定考試（外審）與廠內(nèi)實(shí)操模塊取證考試（內(nèi)審）相結(jié)合的方式，使設(shè)備管理人員的理論、技能水平有了更大的提高。2012～2014年度設(shè)備部6個(gè)專業(yè)根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)共設(shè)計(jì)了圓頂閥檢修、發(fā)變組保護(hù)校驗(yàn)等21個(gè)廠內(nèi)實(shí)操模塊，涵蓋設(shè)備管理的各個(gè)專業(yè)。設(shè)備部的每名員工都需要參加廠內(nèi)實(shí)操考試，但員工可根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)選擇適合自己的模塊來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。模塊取證按照先培訓(xùn)、后考試的方式，每個(gè)模塊配置1～3名導(dǎo)師，對(duì)模塊取證學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。與技能鑒定考試不同的是，廠內(nèi)實(shí)操模塊考試將培訓(xùn)、考試的重點(diǎn)放在了實(shí)際操作上，以解決設(shè)備管理檢修實(shí)際問(wèn)題為目的，讓每一名員工都實(shí)際動(dòng)手進(jìn)行操作、練習(xí)，極大改善了設(shè)備管理人員動(dòng)口多、動(dòng)手少的情況。通過(guò)實(shí)際動(dòng)手進(jìn)行操作讓學(xué)員對(duì)設(shè)備結(jié)構(gòu)、故障性質(zhì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了設(shè)備管理人員處理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的能力。
2.建立高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)
內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源之一，他們實(shí)地經(jīng)歷公司的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)及員工的生產(chǎn)生活情況非常了解；同時(shí)，培訓(xùn)師和受訓(xùn)者同屬同一工作環(huán)境，培訓(xùn)師通過(guò)自己親身經(jīng)歷的感受來(lái)向受訓(xùn)者講解，會(huì)使他們更容易接受。設(shè)備部以“以點(diǎn)帶面”的總體思路，首先，由各專業(yè)選拔出技術(shù)骨干，通過(guò)送他們到廠家培訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、到外廠參加大修全過(guò)程管理學(xué)習(xí)、參加內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)部分骨干員工的技能培訓(xùn)；然后，再讓他們擔(dān)任日常專業(yè)培訓(xùn)以及廠內(nèi)實(shí)操模塊導(dǎo)師，進(jìn)一步檢驗(yàn)和提高他們的授課水平。這種滾動(dòng)促進(jìn)的方式，不僅讓這些技術(shù)骨干的技能水平逐步提升，同時(shí)也為大家樹(shù)立了榜樣，有利于形成“追、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍?，F(xiàn)在，設(shè)備部已建立起一支以高級(jí)技師以及專業(yè)班組長(zhǎng)、高級(jí)點(diǎn)檢員等技術(shù)骨干為核心的內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為部門培訓(xùn)工作的正常開(kāi)展提供了有力保證。
3.采取靈活多樣的培訓(xùn)形式
在總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)備部保留以往效果較好的培訓(xùn)形式，又增添多樣的培訓(xùn)形式。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與課堂培訓(xùn)相結(jié)合。針對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的異常、障礙情況，將培訓(xùn)場(chǎng)所挪到了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，來(lái)進(jìn)行實(shí)地講解、分析，有助于學(xué)員對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障的原因以及在運(yùn)行中應(yīng)該注意的問(wèn)題加深認(rèn)識(shí)，同時(shí)還能讓大家對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行方式有更多的了解。選派各類優(yōu)秀的技術(shù)尖子進(jìn)行培訓(xùn)。伴隨著公司各臺(tái)機(jī)組脫硝改造等重點(diǎn)工程的有序進(jìn)行，設(shè)備部有計(jì)劃地分派選拔技術(shù)尖子到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，待其歸來(lái)后再把自身所學(xué)到的知識(shí)對(duì)廣大員工進(jìn)行再次傳遞，產(chǎn)生一種良性循環(huán)，以促進(jìn)員工共同提高。
4.賽訓(xùn)結(jié)合，沙場(chǎng)練兵
廣泛開(kāi)展各類形式的競(jìng)賽、比武，以賽檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，以賽提升培訓(xùn)水平。2012～2014年，設(shè)備部共開(kāi)展各類技術(shù)比武、競(jìng)賽十余次，這些活動(dòng)的開(kāi)展極大地調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性。另外，設(shè)備部還積極選派各類專業(yè)技術(shù)人員到大唐國(guó)際、集團(tuán)公司等各級(jí)單位參加競(jìng)賽及學(xué)習(xí)，讓他們與兄弟單位的技術(shù)尖子進(jìn)行充分交流學(xué)習(xí)。
5.建立專業(yè)培訓(xùn)中心
很多培訓(xùn)內(nèi)容需要利用現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備安全、人員安全都會(huì)造成威脅；另一方面，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)條件有限，粉塵、噪音環(huán)境也不利于培訓(xùn)的正常開(kāi)展。2012年度，在公司的大力支持下，設(shè)備部正式建立起了員工培訓(xùn)中心。培訓(xùn)中心配備了各類專業(yè)工器具及鉗工操作臺(tái)、電動(dòng)機(jī)檢修等十余個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)設(shè)施，同時(shí)還安裝了天車，可以進(jìn)行設(shè)備吊裝操作。在不進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，也可利用培訓(xùn)中心完成各類檢修工作，更大限度地提高了培訓(xùn)中心的利用效率。
6.加強(qiáng)新員工培訓(xùn)
設(shè)備部在新員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)上，除了常規(guī)安全教育外，還增加了職業(yè)衛(wèi)生健康、現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控、優(yōu)秀青年經(jīng)驗(yàn)介紹等內(nèi)容，注重對(duì)新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。
7.管理考核嚴(yán)密、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估
在培訓(xùn)工作中，設(shè)備部建立健全了培訓(xùn)管理制度，嚴(yán)肅管理考核，實(shí)行培訓(xùn)簽到制度，以保證培訓(xùn)效果。同時(shí)，還加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估，部門針對(duì)不同類型的培訓(xùn)設(shè)計(jì)了專門的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，在培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)師和受訓(xùn)者進(jìn)行填寫(xiě)，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。這樣，每次培訓(xùn)后有學(xué)員填寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，便于培訓(xùn)講師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提高授課水平，同時(shí)也為管理人員對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。
8.培訓(xùn)與崗位變更建立聯(lián)系
1.1培訓(xùn)資源管理不當(dāng)、難以高效利用
公司培訓(xùn)資源缺乏規(guī)范管理，難以有效地查詢和獲取，得不到動(dòng)態(tài)、高效的利用，不能很好促進(jìn)公司培訓(xùn)工作的改善。
1.2內(nèi)部溝通不暢，隱性知識(shí)難以顯性化
公司的隱性知識(shí)如員工個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意或心得等，由于缺乏知識(shí)分享激勵(lì)機(jī)制，無(wú)法被記錄保存，容易流失。
1.3平臺(tái)建設(shè)不完善，知識(shí)共享困難
公司教育培訓(xùn)體系中缺少知識(shí)管理模塊，教育培訓(xùn)系統(tǒng)中也缺少支持資源共享的功能，公司內(nèi)部知識(shí)共享意識(shí)淡薄。近年來(lái)，公司教育培訓(xùn)工作得到飛速發(fā)展，但相關(guān)資源建設(shè)未同步發(fā)展，資源建設(shè)落后于培訓(xùn)工作，阻礙教育培訓(xùn)的進(jìn)一步發(fā)展。基于上述不足，對(duì)于如何加強(qiáng)公司教育培訓(xùn)體系建設(shè)并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求，最有效的途徑就是將知識(shí)管理思想納入教育培訓(xùn)工作中，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)與管理、拓展員工溝通渠道、完善相關(guān)平臺(tái)建設(shè)等工作，助力公司教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型。
2.知識(shí)管理建體系
公司從2013年開(kāi)始探索適合自身實(shí)際的知識(shí)管理體系建設(shè)。圍繞教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型需求，搭建“以知識(shí)層建設(shè)為基礎(chǔ)、以流程層建設(shè)為核心、以支持環(huán)境層建設(shè)為支撐”的知識(shí)管理體系架構(gòu)，提升培訓(xùn)資源建設(shè)水平，支持公司建立“四位一體”的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模式，助力公司成為學(xué)習(xí)型組織，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.1知識(shí)庫(kù)建設(shè)
以崗位勝任能力為依據(jù)，利用各序列各專業(yè)的崗位培訓(xùn)規(guī)范，根據(jù)分層分類的原則，形成相匹配的知識(shí)樹(shù)。充分利用已有的教育培訓(xùn)成果資料，以知識(shí)樹(shù)為引導(dǎo)，根據(jù)完全窮盡、相互獨(dú)立原則，形成包括課程庫(kù)、試題庫(kù)、師資庫(kù)、培訓(xùn)基地信息及公司文化、制度等的知識(shí)庫(kù)。各類知識(shí)庫(kù)通過(guò)知識(shí)標(biāo)簽建立聯(lián)系，形成員工和組織知識(shí)共享和應(yīng)用的基礎(chǔ)。
2.2知識(shí)運(yùn)營(yíng)機(jī)制建設(shè)
知識(shí)有效運(yùn)營(yíng)指通過(guò)知識(shí)獲取、知識(shí)固化、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用及知識(shí)動(dòng)態(tài)管理的閉環(huán)運(yùn)作，達(dá)到知識(shí)在個(gè)人與組織中流動(dòng)，并不斷回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，促使知識(shí)不斷累積的目的。知識(shí)獲取，外部知識(shí)內(nèi)部化。指將企業(yè)外部環(huán)境中的知識(shí)轉(zhuǎn)換到企業(yè)內(nèi)部，并能夠?yàn)槠髽I(yè)所用的過(guò)程。知識(shí)獲取包括采集、認(rèn)證、儲(chǔ)存和更新四個(gè)階段，對(duì)應(yīng)設(shè)立知識(shí)采集機(jī)制、知識(shí)認(rèn)證機(jī)制、知識(shí)存儲(chǔ)機(jī)制和知識(shí)更新機(jī)制，以完成獲取知識(shí)的任務(wù)。知識(shí)固化，鞏固知識(shí)防遺忘。通過(guò)個(gè)性化課程學(xué)習(xí)、課后及時(shí)復(fù)習(xí)和試題考核等手段，鼓勵(lì)員工在工作中有意識(shí)地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)，做到服務(wù)實(shí)踐、學(xué)以致用。知識(shí)共享，管理效益最大化。為有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，公司構(gòu)建并加強(qiáng)多種知識(shí)共享途徑，暢通多方溝通的渠道。知識(shí)應(yīng)用，實(shí)踐提高生產(chǎn)力。知識(shí)只有在組織中得到應(yīng)用時(shí)才能增加價(jià)值。公司通過(guò)搭建教育培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)，將知識(shí)應(yīng)用的效率發(fā)揮到最大化。
2.3流程及信息功能設(shè)計(jì)
知識(shí)管理的順利實(shí)施離不開(kāi)企業(yè)組織、制度、文化等環(huán)境因素的良好支持。公司在知識(shí)管理體系建設(shè)過(guò)程中，重點(diǎn)進(jìn)行制度、流程、信息系統(tǒng)等建設(shè)工作。知識(shí)管理流程。以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn)，以利益相關(guān)者價(jià)值為最終導(dǎo)向設(shè)計(jì)管理流程，包括知識(shí)抽取流程、知識(shí)利用流程、知識(shí)評(píng)審流程及知識(shí)管理考核激勵(lì)等流程。公司根據(jù)員工的知識(shí)貢獻(xiàn)制定不同級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工積極參與公司知識(shí)管理。信息系統(tǒng)建設(shè)。知識(shí)管理系統(tǒng)是集課件庫(kù)、試題庫(kù)、案例庫(kù)、師資庫(kù)、基地庫(kù)、文檔庫(kù)等為一體的教育培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)體化運(yùn)作為手段，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)協(xié)作、知識(shí)收集、知識(shí)傳承等功能的學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)管理系統(tǒng)還緊密聯(lián)系公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)等工作，幫助提高培訓(xùn)管理效率、公司知識(shí)協(xié)作共享，提高員工崗位勝任能力，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.4知識(shí)動(dòng)態(tài)管理運(yùn)行
知識(shí)動(dòng)態(tài)管理包括線上及線下知識(shí)管理。線上知識(shí)動(dòng)態(tài)管理主要包括建立崗位知識(shí)學(xué)習(xí)包、學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證、建立學(xué)習(xí)檔案、培訓(xùn)需求再分析等內(nèi)容。建立個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，為下一階段的培訓(xùn)需求分析提供參考。線下知識(shí)動(dòng)態(tài)管理主要包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施及考核、培訓(xùn)服務(wù)實(shí)踐、課程開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新等內(nèi)容。公司按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并反饋工作過(guò)程中的新問(wèn)題、新需求反饋，公司根據(jù)反饋信息進(jìn)行培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富知識(shí)樹(shù)和知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容。
3.知識(shí)管理顯成效
3.1建立公司知識(shí)庫(kù)
知識(shí)管理體系建設(shè)工作的開(kāi)展，為公司搭建了層次分明、覆蓋率高的知識(shí)樹(shù)框架，并以此為基礎(chǔ)，梳理公司幾大序列包含課程庫(kù)、師資庫(kù)、試題庫(kù)、案例庫(kù)等內(nèi)容的知識(shí)庫(kù)，并定期邀請(qǐng)公司相關(guān)專業(yè)的專家對(duì)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的正確、合理性進(jìn)行評(píng)審，組織人員對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行更新維護(hù)。將公司知識(shí)體系內(nèi)容導(dǎo)入信息系統(tǒng)，設(shè)置知識(shí)標(biāo)簽鏈接，實(shí)現(xiàn)知識(shí)查詢和學(xué)習(xí)等功能。
3.2營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)造氛圍
通過(guò)制定知識(shí)更新、創(chuàng)新、認(rèn)證、共享等流程以及相關(guān)考核激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工對(duì)知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)進(jìn)行維護(hù)、修改，讓員工角色由知識(shí)使用者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)管理者，從被動(dòng)到主動(dòng)，激發(fā)員工知識(shí)創(chuàng)造的積極性。同時(shí)，通過(guò)定期的班組內(nèi)部分享會(huì)，實(shí)行輪講機(jī)制，鍛煉每位員工的講授技能，促進(jìn)了知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化，積累公司知識(shí)資產(chǎn)，預(yù)防人才流失的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
3.3優(yōu)化公司培訓(xùn)運(yùn)行
通過(guò)信息系統(tǒng)中的崗位學(xué)習(xí)包推送、學(xué)習(xí)與測(cè)試關(guān)聯(lián)、員工學(xué)習(xí)檔案建立及培訓(xùn)需求再分析等功能，實(shí)現(xiàn)了員工學(xué)習(xí)、測(cè)評(píng)、檔案記錄、需求分析的全自動(dòng)化管理，極大提升教育培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量，有效推動(dòng)公司教育培訓(xùn)的優(yōu)化。同時(shí)，知識(shí)資本的積累和良好學(xué)習(xí)行為的培養(yǎng)、鞏固，是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要基礎(chǔ)。
4.結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；管理人員；培訓(xùn)；思路
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開(kāi)培訓(xùn)體系的建立，建立良好的企業(yè)管理人員培訓(xùn)需求體系，才能使企業(yè)更好地發(fā)展。雖然終身雇傭制被拋棄了，但建立雙贏的培訓(xùn)體系、職業(yè)發(fā)展體系確實(shí)更多地被企業(yè)接受，也成為企業(yè)管理人員選擇企業(yè)重要條件。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，勞動(dòng)者的個(gè)人智慧和知識(shí)從企業(yè)發(fā)展的資本意義上獲得承認(rèn)，個(gè)人也開(kāi)始意識(shí)到智慧和知識(shí)可以作為資本參與到企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展之中，而企業(yè)也認(rèn)識(shí)到人力資源是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素之一。在這樣的理念和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)管理人員（以下簡(jiǎn)稱管理人員）培訓(xùn)及培訓(xùn)發(fā)展等投入產(chǎn)出效應(yīng)，也就是更深入地理解到人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。事實(shí)證明管理人員培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展方面的投入與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持競(jìng)爭(zhēng)力是相輔相成的。
一、目前我國(guó)企業(yè)管理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀
目前我國(guó)企業(yè)的管理人員培訓(xùn)取得了一些成就。成績(jī)雖然很多，但問(wèn)題也不少。這主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足；（2）培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬；（3）培訓(xùn)實(shí)踐效果差。
二、企業(yè)管理人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)效果差的原因
為什么在人力資本重要，管理人員培訓(xùn)重要的呼聲一浪高過(guò)一浪的今天，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)仍存在諸多不盡人意的地方呢？主要原因在于：（1）培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性；（2）思想上的徘徊與迷惘；（3）趨于形式，講究“不求有功，但求無(wú)過(guò)”。很多企業(yè)，尤其是國(guó)企，迫于外界培訓(xùn)高漲的壓力，為吸引人才，對(duì)外宣稱個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)良好，有很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。實(shí)際上的確是給了個(gè)人很好的培訓(xùn)“福利”，掛職鍛煉一段時(shí)間后回來(lái)開(kāi)展“辦公室?jiàn)蕵?lè)”。這種名“負(fù)”其實(shí)的培訓(xùn)其意義只是浪費(fèi)了時(shí)間，浪費(fèi)了金錢，更浪費(fèi)了人力，于人于己均無(wú)益。
三、建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系
（一）培訓(xùn)的需求評(píng)估
即便在人力資源培訓(xùn)這個(gè)大前提下，企業(yè)也不能機(jī)械地安排培訓(xùn)。必須遵從績(jī)效理論和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的指引，通過(guò)詳細(xì)分析培訓(xùn)需求來(lái)做好培訓(xùn)規(guī)劃。
企業(yè)的培訓(xùn)需求應(yīng)考慮到崗位的技能和知識(shí)要求，并對(duì)就職人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估，從工作分析、技能要求、經(jīng)驗(yàn)要求、知識(shí)要求等方面來(lái)進(jìn)行。在需求評(píng)估的基礎(chǔ)上為企業(yè)規(guī)劃出培訓(xùn)所需的資源，擬定培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)效果指標(biāo)等。（可見(jiàn)培訓(xùn)體系的建立模式圖）
（二）培訓(xùn)體系的建立目標(biāo)
企業(yè)培訓(xùn)體系的建立應(yīng)該在投入產(chǎn)出模型和對(duì)企業(yè)的需求評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)效果的評(píng)估、受訓(xùn)后的能力檢驗(yàn)、實(shí)踐提升等等。培訓(xùn)體系的建立一定是符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的，優(yōu)秀的員工才能建立出優(yōu)秀的企業(yè)，這一點(diǎn)是不可否認(rèn)的（可見(jiàn)培訓(xùn)體系的建立模式）
（三）培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)
企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)包括績(jī)效理論、學(xué)習(xí)理論和投資收益理論（ROI）。績(jī)效理論主要是在工作管理中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)方面存在的瓶頸，做出培訓(xùn)選題。在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)方面績(jī)效理論給出了有意義的指導(dǎo)，崗位設(shè)置時(shí)需要充分考慮績(jī)效因素，提出素質(zhì)要求，使企業(yè)各方面的價(jià)值鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)習(xí)理論主要用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、選擇培訓(xùn)形式，比如就宣講法、傳遞法、討論法等培訓(xùn)形式的安排。培訓(xùn)學(xué)員的資格評(píng)定，教師的資格評(píng)定等。投資收益理論側(cè)重在建立培訓(xùn)的投入產(chǎn)出模型上，分析各種培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式所形成的產(chǎn)出效益，分析利用內(nèi)外部培訓(xùn)資源所得到的讓度價(jià)值。
（四）內(nèi)外部培訓(xùn)資源的利用
培訓(xùn)可簡(jiǎn)單地劃分為：技能型培訓(xùn)與思維開(kāi)發(fā)型培訓(xùn)。在整理出培訓(xùn)目標(biāo)后，培訓(xùn)資源的選擇對(duì)培訓(xùn)效果有舉足輕重的作用。工作流程、生產(chǎn)技能這方面的培訓(xùn)可以主要依靠?jī)?nèi)部的資源進(jìn)行，以傳幫帶為主要方式，通過(guò)反復(fù)練習(xí)來(lái)達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。對(duì)于需要行業(yè)比較，從行業(yè)發(fā)展角度形成理念、決策思路的培訓(xùn)項(xiàng)目，則需要借重外部的培訓(xùn)資源，比如咨詢顧問(wèn)公司。他們?cè)谛吕碚摰恼莆丈霞靶袠I(yè)情況的熟悉情況方面都更有優(yōu)勢(shì)。
（五）利用虛擬組織
在企業(yè)內(nèi)部或外部實(shí)際都存在許多虛擬組織，這些組織的特點(diǎn)是成員有共同的愛(ài)好或傾向。在企業(yè)管理人員培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展上，也可以發(fā)揮一定的作用，比如英語(yǔ)俱樂(lè)部、MBA同學(xué)會(huì)、技術(shù)改進(jìn)小組等等，都能在一些方面起到很好的傳遞培訓(xùn)作用，他們一起討論時(shí)便能彼此影響，起到培訓(xùn)的作用。虛擬組織在互聯(lián)網(wǎng)的作用下迅速發(fā)展起來(lái)，企業(yè)不能消極地看待這些組織，虛擬組織中的人群往往具有很大的能量，猶如埋藏在地下的火山，哪個(gè)企業(yè)掌握了火山口，哪個(gè)企業(yè)就能從中獲益。
（六）培訓(xùn)的實(shí)踐安排
1.崗位技能型培訓(xùn)。企業(yè)的培訓(xùn)與職業(yè)教育不同的一點(diǎn)在于更多的實(shí)踐性、操作性，理論的體系研究便不是其追求的重點(diǎn)目標(biāo)，即便是企業(yè)的開(kāi)發(fā)部門或其他知識(shí)密集型的部門，崗位培訓(xùn)也都是不可缺少的。對(duì)于高級(jí)技術(shù)人才或管理人才的崗位培訓(xùn)當(dāng)然不是完成表格設(shè)計(jì)等內(nèi)容，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)幫助他們理解公司的決策過(guò)程、交流溝通的渠道和建立完善的人際關(guān)系。
2.價(jià)值創(chuàng)造培訓(xùn)。白領(lǐng)人才在企業(yè)的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、流程規(guī)劃、組織管理方面，其工作具有一定的創(chuàng)造性，對(duì)這一群體所進(jìn)行的培訓(xùn)與技能培訓(xùn)應(yīng)該區(qū)分開(kāi)來(lái)。在知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，他們經(jīng)歷的大學(xué)教育或者更高的教育已經(jīng)奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)腦力激蕩法、擴(kuò)散思維法、逆向思維法等專門的培訓(xùn)課程可以使他們?cè)趦r(jià)值創(chuàng)造方面得到進(jìn)一步的提高。
3.培訓(xùn)與實(shí)踐安排。無(wú)論采用演示培訓(xùn)、傳遞培訓(xùn)或團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，在受訓(xùn)者獲得技能、理念上的進(jìn)步之后，鞏固的效果需要來(lái)自于實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)踐使培訓(xùn)成果在生產(chǎn)、管理、開(kāi)發(fā)中得到體現(xiàn)，培訓(xùn)才真正達(dá)到了目的。
（七）培訓(xùn)效果評(píng)估
技能型培訓(xùn)的評(píng)估比較方便，主要關(guān)心的是培訓(xùn)前后操作速度的提升、生產(chǎn)品質(zhì)的穩(wěn)定、錯(cuò)誤數(shù)量的下降均可以方便地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較，量化方案的設(shè)計(jì)相對(duì)比較簡(jiǎn)單。如果把這些統(tǒng)計(jì)與人力資源成本結(jié)合起來(lái)分析，培訓(xùn)效果的評(píng)估也就得到了。知識(shí)創(chuàng)造型的培訓(xùn)則需要通過(guò)包括受訓(xùn)者的內(nèi)審和感知來(lái)評(píng)估，這些受訓(xùn)者對(duì)思想的接受和表達(dá)比較清楚，可以直接總結(jié)培訓(xùn)效果。當(dāng)然從他們的作品和設(shè)計(jì)中，也能觀察到培訓(xùn)效果，直接的量化目標(biāo)就比較難于定義。
四、做好培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作，將企業(yè)管理人員培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展的軌道
（一）規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，克服“培訓(xùn)回避癥”
培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于員工的可能離開(kāi)，而員工的可能離開(kāi)與企業(yè)的培訓(xùn)性質(zhì)是通用性還是專用性有關(guān)，通用性培訓(xùn)可以提高員工的市場(chǎng)價(jià)值，所以通用性培訓(xùn)后必須提高員工工資。專用性培訓(xùn)對(duì)企業(yè)有好處，而員工則會(huì)受到束縛，與己不利，這就會(huì)使員工不愿對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行投資。所以，企業(yè)培訓(xùn)必須正確處理好通用性培訓(xùn)與專用性培訓(xùn)的關(guān)系。使得員工和企業(yè)共同承擔(dān)培訓(xùn)成本，分享培訓(xùn)收益。
（二）建立一套高效的培訓(xùn)管理模式，實(shí)施戰(zhàn)略性培訓(xùn)
所謂戰(zhàn)略性培訓(xùn)，是指與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期發(fā)展具有決定性影響間的縱向聯(lián)系與溝通；引導(dǎo)員工形成對(duì)培訓(xùn)的興趣；堅(jiān)持不同的培訓(xùn)需要不同培訓(xùn)方法的原則；策劃好培訓(xùn)目標(biāo)；創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；重視培訓(xùn)效果考核與評(píng)估。
（三）給企業(yè)管理人
員一個(gè)寬松的管理環(huán)境
企業(yè)管理人才一般來(lái)說(shuō)不習(xí)慣于受指揮、操縱和控制，他們往往追求較強(qiáng)自主性，所以在企業(yè)的人力資源管理中要照應(yīng)到這一特點(diǎn)，給予企業(yè)管理人員以一定的權(quán)力，參與企業(yè)的發(fā)展決策和各級(jí)管理工作的研究和討論，創(chuàng)造一個(gè)良好的軟環(huán)境，給予員工家庭式的情感撫慰和必要的激勵(lì)。
（四）加強(qiáng)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)與教育
由于科技發(fā)展高速化、多元化，知識(shí)與財(cái)富成正比例增長(zhǎng)，知識(shí)很快過(guò)時(shí)，需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，只有不斷更新自己的知識(shí)才可能獲得預(yù)期的收入。因此企業(yè)管理人員非?？粗仄髽I(yè)是否能提供知識(shí)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的人力資本投入，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為企業(yè)管理人員提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而具備終身就業(yè)的能力。
（五）“誠(chéng)信”管理培訓(xùn)是所有培訓(xùn)中的重中之重
當(dāng)前，誠(chéng)信問(wèn)題是我國(guó)社會(huì)各界討論的熱點(diǎn)問(wèn)題，信用的缺失已經(jīng)成了制約我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步向前發(fā)展的瓶頸。誠(chéng)信也是企業(yè)的立企之本，與企業(yè)的品牌與顧客商譽(yù)價(jià)值緊密相關(guān)，失去顧客的信任，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)將一落千丈。誠(chéng)信是商品社會(huì)的社會(huì)契約之一，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展的前提，也是企業(yè)健康發(fā)展的保證。
變化，是企業(yè)環(huán)境的永恒主題；應(yīng)變，是企業(yè)發(fā)展的基本任務(wù)之一。企業(yè)適應(yīng)不斷變化和日趨復(fù)雜環(huán)境，所迎接的挑戰(zhàn)是，你無(wú)法明確究竟誰(shuí)才是自己最大的“敵人”，因而也就失去了指定對(duì)策的目標(biāo)，而唯一能做的是，找出自身的問(wèn)題，對(duì)準(zhǔn)短處開(kāi)火，進(jìn)行好每一次培訓(xùn)。
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精細(xì)化管理要求企業(yè)在培訓(xùn)機(jī)制中實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)與完善，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中真正落實(shí)精細(xì)化管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①可促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理要求企業(yè)將培訓(xùn)工作中的各級(jí)環(huán)節(jié)落實(shí)良好，并始終遵循按需培訓(xùn)的重要原則，能夠明顯提高其培訓(xùn)質(zhì)量。②提高資源利用率，降低培訓(xùn)成本。精細(xì)化管理要求企業(yè)管理人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目及步驟進(jìn)行精心策劃，不僅能保證培訓(xùn)計(jì)劃的合理高效性及可行性，提高企業(yè)內(nèi)部有關(guān)資源的利用率，還可幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，避免了不必要損失，降低了培訓(xùn)成本。③及時(shí)進(jìn)行反省與改進(jìn)。精細(xì)化管理要求對(duì)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中的各細(xì)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)控與評(píng)估，能夠幫助其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行改進(jìn)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。由此可知，按照精細(xì)化管理理念進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的制定，不僅能提高培訓(xùn)質(zhì)量和資源利用率、減少培訓(xùn)成本，還能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行自省和改進(jìn)、完善，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的整體提升。
2精細(xì)化管理在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中的應(yīng)用與體現(xiàn)
2.1培訓(xùn)的整體規(guī)劃
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飛速發(fā)展，知識(shí)及人力資源的折舊速率日益加快，做好企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有重要意義。①根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境（發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等）、外部環(huán)境（法律法規(guī)、外來(lái)挑戰(zhàn)等）及企業(yè)自身的人才現(xiàn)狀（學(xué)歷結(jié)構(gòu)、精神面貌及實(shí)踐技能等），確定企業(yè)在未來(lái)3~5a內(nèi)的人才培養(yǎng)目標(biāo)及需求。②從培訓(xùn)需求及現(xiàn)有資源兩方面進(jìn)行分析，進(jìn)而確定培訓(xùn)方式、內(nèi)容、預(yù)算等，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理及監(jiān)控機(jī)制。③將多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合，同時(shí)指定各項(xiàng)步驟的負(fù)責(zé)人，形成一套健全的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。
2.2培訓(xùn)課程的確定
優(yōu)秀培訓(xùn)課程體系的確立離不開(kāi)培訓(xùn)需求分析，一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)需求分析主要包括組織分析、崗位需求分析及人員素質(zhì)分析三方面。在確定培訓(xùn)需求后，可按照確定課程目標(biāo)-設(shè)立課程內(nèi)容-設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式方法-培訓(xùn)試講及評(píng)估完善-編寫(xiě)相關(guān)手冊(cè)的步驟，進(jìn)行培訓(xùn)課程的有效開(kāi)發(fā)。在編寫(xiě)學(xué)員及講師手冊(cè)時(shí)，應(yīng)避免手冊(cè)內(nèi)容與課程講義的雷同，應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容，編寫(xiě)?yīng)毩⒂谡n件之外的文檔，在確保內(nèi)容詳細(xì)、易懂的同時(shí)，還應(yīng)在適當(dāng)部位留出充足空間，以便學(xué)員進(jìn)行記錄。而在選取培訓(xùn)講師上，則可采取培養(yǎng)內(nèi)部講師及聘請(qǐng)外來(lái)講師兩種方法，而內(nèi)部講師能夠更深入地了解到學(xué)員需求及培訓(xùn)目標(biāo)，從而有效提高員工在培訓(xùn)過(guò)程中的參與熱情，同時(shí)還能在一定程度上減少培訓(xùn)成本。但當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師無(wú)法滿足培訓(xùn)要求時(shí)，可酌情聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，以確保培訓(xùn)工作的高效開(kāi)展。
2.3培訓(xùn)預(yù)算的控制
培訓(xùn)成本也是企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的重要決定因素，只有做好培訓(xùn)預(yù)算工作，才能對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行有效控制。培訓(xùn)預(yù)算的主要決定因素包括企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)自身的銷售績(jī)效及內(nèi)部員工的整體素質(zhì)水平，預(yù)算是否合理直接決定了培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量。①應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)整體規(guī)劃及總預(yù)算情況，確立年度或半年度培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)年度計(jì)劃合理分配預(yù)算。②按照培訓(xùn)需求初步確立培訓(xùn)項(xiàng)目，據(jù)此對(duì)各組織部門的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行初步估算。③將估算結(jié)果與預(yù)算進(jìn)行比對(duì)調(diào)整，以期在確保培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，盡可能地降低培訓(xùn)成本。④制定確切的培訓(xùn)項(xiàng)目及方案，并將部門培訓(xùn)預(yù)算方案上交進(jìn)行審批。
2.4培訓(xùn)過(guò)程的具體實(shí)施
培訓(xùn)過(guò)程的實(shí)施是利用精細(xì)化管理理念進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)制構(gòu)建的主體部分，主要包括制度的確立及相關(guān)工作的流程化?？茖W(xué)完善的制度是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制良好運(yùn)行的根本保障，因此企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定切實(shí)可行的培訓(xùn)制度，一般包括入職培訓(xùn)、培訓(xùn)評(píng)估及獎(jiǎng)懲制度等。根據(jù)培訓(xùn)工作的順序，可將培訓(xùn)管理流程分為前期、上課前、課程中、課程結(jié)束及后期五個(gè)階段。①在前期工作中，培訓(xùn)管理人員可將準(zhǔn)備工作打印成冊(cè)，并在前期工作中進(jìn)行逐一比對(duì)，主要包括：學(xué)員名單的打印、培訓(xùn)通知的發(fā)放、檢查培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備、與培訓(xùn)師確定培訓(xùn)大綱、印制簽到表及考核試卷等。②上課前的管理工作主要包括引導(dǎo)學(xué)員簽到并按順序就坐，宣布培訓(xùn)課堂上的紀(jì)律及相關(guān)考勤制度，介紹培訓(xùn)課程概況及講師等。③課程中的管理工作主要體現(xiàn)在對(duì)培訓(xùn)課堂教學(xué)質(zhì)量的控制，具體事項(xiàng)包括對(duì)培訓(xùn)設(shè)備的維護(hù)、觀察并記錄學(xué)員的課堂表現(xiàn)，協(xié)助講師控制培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)還要積極與講師、學(xué)員進(jìn)行溝通，并發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷。④課程結(jié)束時(shí)，應(yīng)協(xié)助講師對(duì)本次課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)員確定后續(xù)學(xué)習(xí)目標(biāo)及相應(yīng)的方法體系。⑤后期工作中，培訓(xùn)管理人員應(yīng)向講師表達(dá)感謝，對(duì)學(xué)員進(jìn)行成績(jī)考核和結(jié)業(yè)證書(shū)的發(fā)放，對(duì)培訓(xùn)設(shè)備及課堂記錄進(jìn)行清點(diǎn)、整理，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。
2.5培訓(xùn)監(jiān)控及評(píng)估
培訓(xùn)監(jiān)控工作包括對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控，針對(duì)各培訓(xùn)階段應(yīng)設(shè)立可量化的培訓(xùn)管理目標(biāo)，并設(shè)立專人進(jìn)行項(xiàng)目的監(jiān)控管理。培訓(xùn)前期監(jiān)控的目標(biāo)是判斷培訓(xùn)計(jì)劃及課程開(kāi)況是否滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求和員工崗位的設(shè)立要求，并對(duì)講師的知識(shí)技能及工作態(tài)度進(jìn)行監(jiān)控，觀察其是否能夠勝任本次培訓(xùn)工作。上課前的監(jiān)控重點(diǎn)在于對(duì)學(xué)員出勤率、資料發(fā)放情況及課前引導(dǎo)情況。而課程進(jìn)行過(guò)程中，則應(yīng)重點(diǎn)觀察學(xué)員的參與度、培訓(xùn)內(nèi)容及其進(jìn)度是否與預(yù)期計(jì)劃相一致。課程結(jié)束后則需對(duì)講師的授課情況、課程的講授價(jià)值及學(xué)員的知識(shí)掌握程度等進(jìn)行評(píng)估監(jiān)控。培訓(xùn)后期的監(jiān)控點(diǎn)主要集中于員工行為及績(jī)效的變化，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)的投資回報(bào)率進(jìn)行評(píng)估計(jì)算。培訓(xùn)監(jiān)控及評(píng)估是始終貫穿于整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制管理中，因此，企業(yè)中有關(guān)的項(xiàng)目管理人員應(yīng)在整個(gè)培訓(xùn)管理工作中，始終注意貫徹落實(shí)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)控及效果評(píng)估，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有效應(yīng)對(duì)。
3案例分析
某煤礦企業(yè)從2013年開(kāi)始便積極探索高效管理模式，以便實(shí)現(xiàn)管理能力及管理質(zhì)量的提高。該煤礦企業(yè)主要從安全管理、生產(chǎn)過(guò)程兩方面加強(qiáng)企業(yè)的精細(xì)化管理。在安全管理方面：①該公司努力落實(shí)責(zé)任制，并根據(jù)各部門的職責(zé)與工作特點(diǎn)，確定了不同崗位上的安全管理制度，很好地實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任制及崗位責(zé)任制，同時(shí)還增設(shè)了安全責(zé)任追究部門，真正做到了崗位責(zé)任的精細(xì)化管理。②該企業(yè)還對(duì)各生產(chǎn)工藝進(jìn)行深入研究，并確立一套高質(zhì)量的生產(chǎn)流程，包括統(tǒng)一防塵軟管等管線的吊掛標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范生產(chǎn)材料及備件的碼放和掛牌管理等。③該企業(yè)還針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并設(shè)立專人進(jìn)行隱患排查，形成可行的隱患整改制度，從而對(duì)各類安全隱患進(jìn)行歸檔分類處理，始終按照責(zé)任追蹤制度做好隱患排除工作。在生產(chǎn)過(guò)程方面，該企業(yè)也規(guī)范了生產(chǎn)組織，選拔有豐富工作經(jīng)驗(yàn)及充分知識(shí)的生產(chǎn)工作人員，同時(shí)還在各生產(chǎn)組織中設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督人員，確保每一階段的生產(chǎn)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，從而有效實(shí)現(xiàn)了煤礦企業(yè)整體生產(chǎn)質(zhì)量的提高。
4結(jié)語(yǔ)
論文關(guān)鍵詞：農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)模式
校長(zhǎng)是受黨和國(guó)家委托，領(lǐng)導(dǎo)和管理學(xué)校，全面主持學(xué)校行政工作的負(fù)責(zé)人,是一所學(xué)校的法定代表人。教育家陶行知說(shuō)：“校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂，要想評(píng)論一個(gè)學(xué)校，先要評(píng)論它的校長(zhǎng)”，這充分說(shuō)明一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校，只有高素質(zhì)的校長(zhǎng)才能帶出一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，才能辦好一所學(xué)校。校長(zhǎng)要真正成為學(xué)校教師隊(duì)伍中的一面旗幟，一所學(xué)校的靈魂，就必須不斷提高自己的素質(zhì)，校長(zhǎng)專業(yè)化發(fā)展?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020）[以下稱《剛要》]要求“基本實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)均衡發(fā)展”，農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)重任在肩，因此加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)培養(yǎng)，提升他們的辦學(xué)本領(lǐng)應(yīng)該是校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的重要課題，本文試圖就其培訓(xùn)模式作膚淺的思考。
一、農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)基本現(xiàn)狀調(diào)查。
某縣中小學(xué)校長(zhǎng)基本情況抽樣調(diào)查，從全縣24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取了13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),共30所中小學(xué)作為樣本,基本情況如下：1.學(xué)歷層次較高,絕對(duì)高于教師隊(duì)伍學(xué)歷，但多為后續(xù)學(xué)歷。中小學(xué)校長(zhǎng)達(dá)到大學(xué)本科及以上學(xué)歷者占81.6%,?？茖W(xué)歷占15.6%,中專學(xué)歷僅占2.8%，但絕大部分是中師生通過(guò)進(jìn)修和二次進(jìn)修而取得的；2.職稱層次較高，中學(xué),具有高級(jí)職稱的校長(zhǎng)占69%,中級(jí)職稱的占31%，沒(méi)有初級(jí)職稱;小學(xué),具有小學(xué)高級(jí)以上職稱的占93.8%,中級(jí)職稱的占6.2%；3.年齡結(jié)構(gòu)偏大，男女比例失調(diào)。30-40歲占26.5%，40-50歲占56.7%，50歲以上占16.8%，女校長(zhǎng)比例不到10％；4.大多數(shù)校長(zhǎng)參加崗位培訓(xùn),具備任職任職資格，具有一線教學(xué)經(jīng)歷和中層干部管理經(jīng)歷，對(duì)新理論、新知識(shí)有一定的了解教育管理論文，但職前準(zhǔn)備不夠充分，缺乏管理知識(shí)深度。 二、新時(shí)期農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)的基本要求
在《剛要》中,“校長(zhǎng)”這個(gè)詞共出現(xiàn)過(guò)20次，對(duì)校長(zhǎng)的素質(zhì)和校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)提出了新的目標(biāo)：“制定校長(zhǎng)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)校長(zhǎng)專業(yè)化，提高校長(zhǎng)管理水平。推行校長(zhǎng)職級(jí)制”①，“那就是校長(zhǎng)要成為教育家”，“不僅理論研究要有成果，更要是個(gè)教育實(shí)踐家”，實(shí)現(xiàn)教育家辦學(xué)，要求校長(zhǎng)首先“應(yīng)當(dāng)是政治家”，“還應(yīng)當(dāng)促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展，提高管理水平”，因此校長(zhǎng)在新時(shí)期的歷史任務(wù)就是“樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，注重教育的內(nèi)涵發(fā)展”“出名師，育英才”②。因此可見(jiàn)校長(zhǎng)的行政性在淡化，長(zhǎng)官化在消減，不再是純粹的法定代表人，更不是“大當(dāng)家”，而是專業(yè)化專家化的人才。農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)目前是校長(zhǎng)隊(duì)伍中最大的群體，《剛要》的要求自然是農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)的追求，是適應(yīng)當(dāng)?shù)亟逃乙I(lǐng)當(dāng)?shù)亟逃l(fā)展的專家。
三、提高農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)素質(zhì)的策略?！秳傄芬筠r(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)要成為教育家，教育家不是天生的，“教育家成長(zhǎng)的規(guī)律是先成才后成名再成家”，由于農(nóng)村學(xué)校的特殊性，大多數(shù)學(xué)校校長(zhǎng)都是教師出身，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的校長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，因此，科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)就成了校長(zhǎng)專業(yè)化的捷徑，要抓好培訓(xùn)工作，培訓(xùn)模式非常重要。我們認(rèn)為，農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)的培訓(xùn)除《綱要》的“校長(zhǎng)輪崗交流”“ 海外研修培訓(xùn)”等模式外，目前較為實(shí)效的模式主要有以下幾種：
（一）以鎮(zhèn)為主，縣級(jí)聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效培訓(xùn)模式。由于農(nóng)村中小學(xué)分布相對(duì)分散，要經(jīng)常性開(kāi)展全縣大規(guī)模集中培訓(xùn)，這很不現(xiàn)實(shí)，因此可以以鎮(zhèn)（或?qū)⑷h劃分為幾個(gè)片區(qū)）為單位開(kāi)展經(jīng)常性培訓(xùn)，縣教育主管部門督查。
（二）鎮(zhèn)縣分層培訓(xùn)模式?？h教育主管部門重點(diǎn)培訓(xùn)中小學(xué)校長(zhǎng)教育思想、理論素質(zhì)、專業(yè)化要求，以專家講座、外出進(jìn)修等形式，提高校長(zhǎng)的專業(yè)水平，鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)培訓(xùn)鎮(zhèn)域管理、特色發(fā)展等。
（三）校本學(xué)習(xí)與自我反思模式 ③。目前，教師缺編嚴(yán)重，教學(xué)管理人員更是緊缺，農(nóng)村中學(xué)校長(zhǎng)都承擔(dān)一定量的上課任務(wù)，走出校門學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少，因此校本學(xué)習(xí)與自我反思是促進(jìn)校長(zhǎng)專業(yè)化發(fā)展的最重要的方法。那就是指在上級(jí)教育行政部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，校長(zhǎng)在學(xué)校（或家）里進(jìn)行的一種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。主要摘要之間的矛盾，培訓(xùn)時(shí)間不受限制，培訓(xùn)的方式靈活，通過(guò)學(xué)習(xí)、研究、反思、實(shí)踐的方式提升校長(zhǎng)素養(yǎng)，是校長(zhǎng)終生學(xué)習(xí)很好的模式。
（四）專題式培訓(xùn)模式 校長(zhǎng)最關(guān)注的是什么？④調(diào)研全國(guó)第一期基礎(chǔ)教育改革動(dòng)態(tài)專題研修班的95名校長(zhǎng)“校長(zhǎng)最關(guān)注的問(wèn)題”，在回答“當(dāng)前辦學(xué)中所遇到的最大困難和壓力”時(shí)：教師隊(duì)伍問(wèn)題居第一，占35.1%教育管理論文，其次是安全問(wèn)題，占30.8%，第三是辦學(xué)經(jīng)費(fèi)和校園硬件建設(shè)，占15.7%，第四是升學(xué)率，占12%。這些觀點(diǎn)不一定全面，但至少說(shuō)明校長(zhǎng)在這些方面渴求得到很好的解決辦法。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對(duì)當(dāng)前辦學(xué)中所遇到的最大困難，95%的校長(zhǎng)希望有高人指點(diǎn)，最好是“藥到病除”，農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)除上述“四個(gè)關(guān)注”外，校長(zhǎng)知識(shí)深度更是最大的短板，因此，應(yīng)該進(jìn)行這些專題培訓(xùn)，讓他們立即走出困境。
（五）個(gè)性化培訓(xùn)模式。《綱要》指出：“完善中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代教育體系”，“注重教育內(nèi)涵發(fā)展，鼓勵(lì)學(xué)校辦出特色、辦出水平，出名師，育英才”，學(xué)校要辦出特色，校長(zhǎng)就必須進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)，即有針對(duì)性的根據(jù)學(xué)校特色，對(duì)校長(zhǎng)進(jìn)行特色方面的進(jìn)一步提升。
（六）分層分崗的培訓(xùn)模式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)素養(yǎng)、管理水平等都存在很大的差異，因此有必要進(jìn)行分層，比如中學(xué)小學(xué)、年齡老少、任職長(zhǎng)短、學(xué)校規(guī)模大小等進(jìn)行分層培訓(xùn)，便于相互間有共同的話題等。
參考文獻(xiàn)：
①《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》；
②《中小學(xué)校長(zhǎng)》2010.12孫宵兵.《<教育規(guī)劃剛要>對(duì)中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的新要求》；
③《中小學(xué)教師培訓(xùn)》2008年12期《促進(jìn)農(nóng)村中學(xué)校長(zhǎng)專業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)模式的實(shí)踐研究》；
④《中小學(xué)校長(zhǎng)》2010.11樊平軍《校長(zhǎng)關(guān)注的四大問(wèn)題》。
20xx年是十五繼續(xù)教育進(jìn)入全面發(fā)展的一年，也是落實(shí)北京市和通州區(qū)教委十五繼續(xù)教育工作意見(jiàn)的關(guān)鍵一年。這一年，我們緊緊抓住有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展各級(jí)各類的培訓(xùn)，教師培訓(xùn)工作抓出成績(jī)、抓出實(shí)效，進(jìn)一步推動(dòng)了我區(qū)教師教育工作跨入新的發(fā)展時(shí)期。下面將20xx年教學(xué)工作情況總結(jié)如下。
一、抓好全區(qū)參訓(xùn)教師的教學(xué)及教學(xué)組織工作
(一)、非學(xué)歷教育
1.啟動(dòng)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》公共必修課培訓(xùn)
20xx年根據(jù)市區(qū)教委關(guān)于啟動(dòng)公共必修課意見(jiàn)，我區(qū)組織了《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》培訓(xùn)。由我校教育理論組教師承擔(dān)面授、組織輔導(dǎo)工作。扎實(shí)、有效地做好《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》的培訓(xùn)，通過(guò)講授、發(fā)放材料、錄制軟盤等形式，完成全區(qū)7218人的培訓(xùn)任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提高了教師對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)和師德水平有了進(jìn)一步的提高。
2.繼續(xù)教育面授專題培訓(xùn)
為了提高中小學(xué)各學(xué)科教師的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，我們組織全區(qū)4209人參加學(xué)科面授專題培訓(xùn)。 培訓(xùn)學(xué)科小學(xué)有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)教育、美術(shù)、體育;中學(xué)有數(shù)學(xué)、歷史、地理、美術(shù)、體育、政治等，通過(guò)請(qǐng)專家、教授、特級(jí)教師、名師講學(xué)，使教師對(duì)學(xué)科前沿知識(shí)、新的教育理念、教育方法有了深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)教育教學(xué)工作起到了重要的指導(dǎo)作用。
3.信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)
全區(qū)中小學(xué)教師共有800人報(bào)名參加培訓(xùn)， 通過(guò)學(xué)習(xí)，參訓(xùn)教師的信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合能力得到很大提高，并較好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)制作教學(xué)課件等。
4.新課程改革培訓(xùn)
高中政治教師新課程培訓(xùn)班。共40人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)：幫助高中政治教師深入理解高中政治課新課程標(biāo)準(zhǔn)，把握新課標(biāo)的理念、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，從而提高了高中教師實(shí)施新課標(biāo)的教學(xué)能力和水平，為實(shí)施新課標(biāo)、新教材做好師資準(zhǔn)備工作。
中學(xué)政治骨干教師新課程理論與實(shí)踐研究研修班。聘請(qǐng)首都師范大學(xué)胡玉順教授到我區(qū)擔(dān)任本班指導(dǎo)教師。培訓(xùn)目標(biāo)是新課程下教師角色轉(zhuǎn)換的理論與實(shí)踐的探討。
中學(xué)地理骨干教師新課程理念下的教學(xué)方法研究研修班 。聘請(qǐng)區(qū)級(jí)教研員和教改實(shí)驗(yàn)區(qū)有經(jīng)驗(yàn)的教師承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，帶領(lǐng)學(xué)員到基層中學(xué)開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課等教研活動(dòng)，收到了良好的培訓(xùn)效果。
區(qū)級(jí)骨干教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研修班。共120名骨干教師參加，學(xué)習(xí)時(shí)間為80學(xué)時(shí)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，參訓(xùn)教師搜集信息、分析信息、處理信息的能力和制作課件的能力都得到了很大的提高。
5.繼續(xù)教育專管員、信息員培訓(xùn)
共160名學(xué)員參加了培訓(xùn)。全區(qū)幼兒園、中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校各單位信息員、專管員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)了繼續(xù)教育檔案管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化。
6.區(qū)級(jí)骨干教師培訓(xùn)
本學(xué)年主要對(duì)區(qū)校骨干教師進(jìn)行教師職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)：共502人參加培訓(xùn)。 對(duì)骨干教師進(jìn)行教師職業(yè)道德修養(yǎng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了骨干教師師德水平。并組織骨干教師結(jié)合工作實(shí)踐又撰寫(xiě)了師德案例，區(qū)繼教辦已經(jīng)對(duì)骨干教師上交的師德案例進(jìn)行篩選，并組織專人將優(yōu)秀案例編輯成冊(cè)，擬出版《骨干教師師德論文集》。
7、新教師培訓(xùn)。為了提高新教師的培訓(xùn)質(zhì)量，本學(xué)期修改了十五初期制定的新教師培訓(xùn)計(jì)劃，更突出實(shí)效性、針對(duì)性。注重了對(duì)新教師的師德、教育教學(xué)技能、教學(xué)基本功的培訓(xùn)，收到了較好的教學(xué)效果。全區(qū)共有261名新教師參加李培訓(xùn)。
8、組織部分骨干教師參加綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃的培訓(xùn)：由北京教育學(xué)院組織實(shí)施的綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目，自20xx年7月開(kāi)始到今年年底，開(kāi)展了集中培訓(xùn)、跟蹤指導(dǎo)等一系列卓有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)形式靈活多樣，內(nèi)容豐富多彩，培訓(xùn)效果顯著，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的歡迎。
(二)學(xué)歷教育
在學(xué)歷教育方面，從總的趨勢(shì)看，參加培訓(xùn)的人員是在逐年減少，重點(diǎn)已轉(zhuǎn)入非學(xué)歷教育，但是學(xué)歷教育的各項(xiàng)工作沒(méi)有放松，特別是緊緊抓住考前輔導(dǎo)工作，提高新生錄取率。20xx年的專、本科考前輔導(dǎo)的應(yīng)該說(shuō)錄取率在70%左右。由我校教師承擔(dān)的語(yǔ)文、政治、英語(yǔ)輔導(dǎo)的科目，開(kāi)始成績(jī)是較高的，對(duì)提高錄取率起到了較大的作用。
(四)校本培訓(xùn)
1.開(kāi)展《教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究》校本培訓(xùn)教材的培訓(xùn)
《教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究》一書(shū)是我區(qū)十五繼續(xù)教育自編教材，教材內(nèi)容主要是突出先進(jìn)教育理念的宣傳，為加強(qiáng)教師自身修養(yǎng)、更好地適應(yīng)新課程改革提供幫助。此教材成為了全區(qū)教師對(duì)新課程理念的學(xué)習(xí)、理解和領(lǐng)悟的重要參考資料。各學(xué)校都組織教師進(jìn)行了認(rèn)真的自學(xué)，并完成了每人3000字以上的學(xué)習(xí)體會(huì)，全區(qū)7218人參加培訓(xùn)。目前，教師通過(guò)學(xué)習(xí)撰寫(xiě)的心得體會(huì)等材料已陸續(xù)上交區(qū)繼教辦，由繼教辦組織教師進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，并選出優(yōu)秀文章給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、抓好中小學(xué)校本培訓(xùn)工作。今年6月份區(qū)教委人事科、區(qū)繼續(xù)教育辦公室對(duì)全區(qū)部分學(xué)校開(kāi)展校本培訓(xùn)調(diào)研。通過(guò)聽(tīng)校長(zhǎng)匯報(bào)，召開(kāi)教師座談會(huì)，查閱檔案材料，交換意見(jiàn)等形式，較全面地掌握了各單位校本培訓(xùn)情況。通過(guò)校本培訓(xùn)調(diào)研，我們感到：校本培訓(xùn)是十五繼續(xù)教育的重要培訓(xùn)形式。校本培訓(xùn)是受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，受到校長(zhǎng)、教師歡迎的一種培訓(xùn)形式，應(yīng)當(dāng)廣泛推行這種培訓(xùn)形式。但是，校本培訓(xùn)開(kāi)展不均衡。表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)重視程度、教師的認(rèn)識(shí)程度不均衡;學(xué)校硬件設(shè)施的利用率不均衡;師資隊(duì)伍不均衡等影響了部分學(xué)校較好地開(kāi)展校本培訓(xùn)。區(qū)教委人事科、繼教辦將調(diào)研情況上報(bào)教委后，教委認(rèn)為有必要開(kāi)展評(píng)選校本培訓(xùn)示范校活動(dòng)，帶動(dòng)全區(qū)校本培訓(xùn)活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展。在區(qū)教委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將調(diào)研與查看基層學(xué)校上報(bào)材料相結(jié)合，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究決定確定了13所中小學(xué)為校本培訓(xùn)示范校，確定1所園本培訓(xùn)示范園，通過(guò)幫教、幫訓(xùn)、手拉手等形式，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)校的教師、管理人員、設(shè)備的輻射作用，帶動(dòng)一批薄弱校，提高教師教育教學(xué)能力和水平，提高我區(qū)學(xué)校辦學(xué)整體水平，推動(dòng)全區(qū)普教工作走上新臺(tái)階。
二、抓好學(xué)校校內(nèi)的教學(xué)工作
(一)教師職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)
根據(jù)北京市教委《關(guān)于加強(qiáng)十五期間中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》和通州區(qū)教育委員會(huì)《關(guān)于中小學(xué)教師十五繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》，結(jié)合師資培訓(xùn)工作特點(diǎn)和我校實(shí)際情況，制定了十五期間我校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)及20xx年校本培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃和具體安排。
今年10月學(xué)校召開(kāi)教代會(huì)通過(guò)了《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校論文評(píng)審條件》《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校優(yōu)秀班主任評(píng)選條件》。與會(huì)代表充分認(rèn)識(shí)了學(xué)校開(kāi)展校本培訓(xùn)有利于提高學(xué)校教師自身政治、思想、道德素質(zhì)，有利于發(fā)揮教師學(xué)習(xí)的主體作用，促進(jìn)自身個(gè)性發(fā)展，有利于學(xué)校學(xué)習(xí)性組織的建設(shè)。并深深的感到開(kāi)展校本培訓(xùn)是全面提高我校干部教師素質(zhì)提高教師培訓(xùn)質(zhì)量的重要條件。并決定于11月開(kāi)始培訓(xùn)。本年度的培訓(xùn)重點(diǎn)：
(1)組織學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》必修課教材，采取自學(xué)和輔導(dǎo)相結(jié)合的方式深入理解教材內(nèi)容，并結(jié)合本職工作加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師深刻認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)者必須不斷提高素質(zhì)，才能真正樹(shù)立為基層服務(wù)的意識(shí)，才能為基層做好服務(wù)工作，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量。
(2)、加強(qiáng)對(duì)教師現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，適應(yīng)新課程改革和學(xué)習(xí)性社會(huì)的需要，提高教師終身學(xué)習(xí)的能力。組織40歲以下教師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)authorware5.0培訓(xùn)50學(xué)時(shí)。并將考核與競(jìng)賽結(jié)合起來(lái)，激發(fā)教師學(xué)習(xí)積極性。
(3)、強(qiáng)化教師教科研意識(shí)，提高教師教科研能力和水平。開(kāi)展專題論壇活動(dòng),主題是：繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)模式，管理服務(wù)觀念、手段、方法的探究。在全校教師、教學(xué)管理人員中廣泛開(kāi)展以師資培訓(xùn)為中心，更新教育觀念、管理服務(wù)觀念的研討活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)校形象。結(jié)合教師專業(yè)化和學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，，培訓(xùn)科研型的教師隊(duì)伍，以促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。
(4)校本培訓(xùn)管理
學(xué)校校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人，建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管教學(xué)校長(zhǎng)、主管教職工思想政治工作副校級(jí)干部任副組長(zhǎng)，由師資培訓(xùn)科研辦公室具體組織管理工作。學(xué)校為每位參訓(xùn)教師建立檔案(一人一檔)，記入繼續(xù)教育學(xué)分。并與評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉職等掛鉤。
(二)、培訓(xùn)者培訓(xùn)。
為把我校建設(shè)學(xué)習(xí)性組織，提高教師整體素質(zhì)，學(xué)校組織起草了《通州區(qū)第一教師進(jìn)修學(xué)校校本培訓(xùn)工作意見(jiàn)》,組織全體教師參加師德培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)、繼續(xù)教育科研課題論壇活動(dòng)。教師積極性較高，學(xué)習(xí)興趣較濃，效果明顯。同時(shí)組織教師參與市區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。
1、北京教師培訓(xùn)中心組織的各學(xué)科培訓(xùn)者培訓(xùn)：
2、計(jì)算機(jī)教師參加因特未來(lái)教育培訓(xùn)和信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)整合的培訓(xùn);
3、推薦教師參加英語(yǔ)全國(guó)骨干教師、普通話新大綱、初中政治和語(yǔ)文骨干教師培訓(xùn);
4、組織小學(xué)教師參加北京市小學(xué)數(shù)學(xué)、語(yǔ)文學(xué)科新課程課堂教學(xué)研討活動(dòng)等。
5、推薦和組織政治、地理、英語(yǔ)、化學(xué)、物理教師參加北京教育學(xué)院組織的綠色耕耘行動(dòng)計(jì)劃的培訓(xùn)，我校教師普遍反映受益匪淺，對(duì)提高培訓(xùn)者素質(zhì)起了重要的作用。
通過(guò)培訓(xùn)，拓展了培訓(xùn)者的學(xué)科知識(shí)面，在教育教學(xué)能力和水平方面也有較大提高，為更好的開(kāi)展我區(qū)教師培訓(xùn)奠定良好的師資基礎(chǔ)。
(三)教育科學(xué)研究
1、根據(jù)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》必修課 的教學(xué)反饋、優(yōu)秀案例評(píng)選、學(xué)分反饋等項(xiàng)培訓(xùn)工作，組織編寫(xiě)了 區(qū)骨干教師《師德案例選編》。
2、組織教師進(jìn)行教育熱點(diǎn)問(wèn)題研究一書(shū)學(xué)習(xí)體會(huì)的評(píng)定學(xué)分工作，并將優(yōu)秀論文編輯成冊(cè)。
3、強(qiáng)化研究意識(shí)，開(kāi)展研修活動(dòng)。學(xué)科教師圍繞繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式探究的主題，結(jié)合教學(xué)實(shí)際開(kāi)展專題研究。本學(xué)年末，根據(jù)研究情況教師、教學(xué)管理人員撰寫(xiě)論文，學(xué)校組織論文評(píng)審，評(píng)選論文等級(jí),學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì),并召開(kāi)學(xué)年度繼續(xù)教育教學(xué)、管理論壇會(huì),組織編寫(xiě)十五繼續(xù)教育論文集。
4、開(kāi)展繼續(xù)教育論壇活動(dòng)。本學(xué)期論壇的主題是：繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)模式，管理服務(wù)觀念、手段、方法的探究。在全校教師、教學(xué)管理人員中廣泛開(kāi)展以師資培訓(xùn)為中心，更新教育觀念、管理服務(wù)觀念的研討活動(dòng)，學(xué)期末共征集教育教學(xué)及教育教學(xué)管理論文25篇，評(píng)出一、二等獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率占50%。為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)、優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)校形象奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、堅(jiān)持校內(nèi)外調(diào)研制度。教師深入教學(xué)第一線，開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課、教學(xué)研究、專題研討等活動(dòng)，其中本學(xué)期教師聽(tīng)課共計(jì)380節(jié)，人均達(dá)到了20 節(jié)。把繼續(xù)教育的教研、教學(xué)活動(dòng)著眼點(diǎn)放在適應(yīng)教師新課程需要、為基層教學(xué)服務(wù)上，深受基層中小學(xué)的歡迎。
6、發(fā)揮教學(xué)指導(dǎo)組作用。本學(xué)期教學(xué)指導(dǎo)組的任務(wù)：
組織新教師學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)的開(kāi)課匯報(bào)。共有13位教師講述了本人授課的教學(xué)設(shè)計(jì)思路，會(huì)上大家暢所欲言，并就熱點(diǎn)問(wèn)題，難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了充分的討論。與會(huì)的教師深深感到：這種開(kāi)課匯報(bào)形式好，教師間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，有利于本校教師整體素質(zhì)的提高。
各教研組長(zhǎng)組織本組教師開(kāi)展教學(xué)觀摩課、研究課、公開(kāi)課活動(dòng);
組織繼續(xù)教育論壇，制定教學(xué)論文評(píng)審條件，開(kāi)展論文評(píng)審活動(dòng)，為我校建成學(xué)習(xí)型、研究型組織出謀劃策。
三、本學(xué)期教學(xué)效果
1、培訓(xùn)。
(1)本學(xué)期圓滿的完成了學(xué)歷教育、研究生課程班和繼續(xù)教育的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，得到基層學(xué)校、教師和聯(lián)合辦學(xué)單位的一致好評(píng)，培訓(xùn)效果好。
2、獲獎(jiǎng)。
(1)繼續(xù)教育辦公室和我校英語(yǔ)教師(張淑清)組織指導(dǎo)了我區(qū)部分小學(xué)英語(yǔ)教師參加北京市遠(yuǎn)郊區(qū)縣小學(xué)英語(yǔ)教師技能展示大賽，并獲得最佳教學(xué)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，捧得獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀。
(2)學(xué)歷教育獲得北京市師范大學(xué)20xx年函授教育先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)普通話水平測(cè)試獲得北京市普通話水平測(cè)試工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。
3、教育教學(xué)研究成果。
(1)繼續(xù)教育辦公室組織部分我校教師參加編寫(xiě)的《骨干教師師德案例集》一書(shū)初稿審閱、編輯工作已經(jīng)完成，待出版發(fā)行。
(2)學(xué)校校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)課件和繼續(xù)教育論文評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，獲得一、二等獎(jiǎng)教師的比例占參評(píng)教師總數(shù)的50%。
(3)參與北京市繼續(xù)教育校本培訓(xùn)課題研究，我校承擔(dān)的子課題《校本培訓(xùn)制度與管理研究》已取得中期成果編輯出版了《校本培訓(xùn)管理制度匯編》初稿，發(fā)至全市教師進(jìn)修院、校。
4、教師個(gè)人獲獎(jiǎng)、登載論文、參與教科研課題研究等
(1)劉志田撰寫(xiě)的《信息技術(shù)課的實(shí)踐創(chuàng)新與課堂實(shí)踐》獲得通州區(qū)教育學(xué)會(huì)創(chuàng)新教育與教育創(chuàng)新征文一等獎(jiǎng)。
(2)王金華撰寫(xiě)的《激發(fā)思想政治課學(xué)習(xí)興趣的方法研究》獲得通州區(qū)教育學(xué)會(huì)創(chuàng)新教育與教育創(chuàng)新征文二等獎(jiǎng)。
(3)明紀(jì)英撰寫(xiě)的《應(yīng)用討論法引導(dǎo)新教師進(jìn)行討論式教學(xué)》一文在全國(guó)中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育研究中心指定刊物信息技術(shù)教育 第六期登載;并指導(dǎo)我區(qū)兩位新教師孫雪濤、趙云撰寫(xiě)了 《心路》《我的教學(xué)生活》論文， 在信息技術(shù)教育 第九期登載。
(4)張振松撰寫(xiě)的《加強(qiáng)組織管理，切實(shí)抓好小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)工作》發(fā)表在《北京市中小學(xué)中等職業(yè)學(xué)校教師繼續(xù)教育信息》刊物上。
(5)政治學(xué)科郭淑琴、王金華參與了北京市高中教師《生活價(jià)值觀》課題研究，成為該課題組成員。
(6)王學(xué)一被北京教育學(xué)院聘請(qǐng)為北京市義務(wù)教育新課程教學(xué)資源庫(kù)項(xiàng)目專家。
(7)崔靜平獲得通州區(qū)教育系統(tǒng)名師稱號(hào)。
四、20xx年師訓(xùn)工作特點(diǎn)
3、培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)多。北京教育大會(huì)召開(kāi)以后，教師參加繼續(xù)教育受到了高度重視，與師資培訓(xùn)有關(guān)的大學(xué)、學(xué)院、教研部門等紛紛參與教師的培訓(xùn)，我區(qū)現(xiàn)在與北京師范大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京教育學(xué)院、教師培訓(xùn)學(xué)院和繼續(xù)教育學(xué)院等高校聯(lián)合辦學(xué)，充分發(fā)揮高校的資源優(yōu)勢(shì)，提高我區(qū)教師的水平。
4、培訓(xùn)的要求高。為了適應(yīng)新課改的要求和教師本人的需求，對(duì)十五繼續(xù)教育的培訓(xùn)內(nèi)容和形式都提出了很高的要求。從過(guò)去教師一人在課堂上講授逐步擴(kuò)展到學(xué)員上講臺(tái)，師生互動(dòng)，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐，帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)等，突出繼續(xù)教育的實(shí)效性、針對(duì)性。今年我區(qū)針對(duì)教師的需求開(kāi)展了不同層次的培訓(xùn)班。有高研班、研修班、新課程培訓(xùn)班、骨干班、專業(yè)課專題培訓(xùn)班、學(xué)歷班、研究生課程班等。聘請(qǐng)了大學(xué)教授、教育專家、特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人、中小學(xué)骨干教師等，登上繼續(xù)教育講臺(tái)指導(dǎo)我區(qū)教師的培訓(xùn)，收到了較好的效果。