時(shí)間：2023-03-13 11:06:26
導(dǎo)語(yǔ)：在溝通心得體會(huì)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
在這一個(gè)小時(shí)的溝通技術(shù)培訓(xùn)中，徐老師為我們講解了如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而且如何實(shí)現(xiàn)高效溝通，正是每一個(gè)營(yíng)銷部門長(zhǎng)久以來(lái)所須實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。
如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)其涉及的問(wèn)題方方面面，而在于我們房地產(chǎn)營(yíng)銷，每出售一套房子的過(guò)程，便是一個(gè)商務(wù)談判過(guò)程，如何在這個(gè)過(guò)程中成功銷售，也有很多問(wèn)題需要我們?nèi)タ紤]。比如溝涌前的準(zhǔn)備工作、聆聽(tīng)的技巧、溝通過(guò)程中異議的有效處理、如何通過(guò)有效溝通從而建行良好的客戶關(guān)系，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領(lǐng)會(huì)到，在營(yíng)銷運(yùn)作或日常工作過(guò)程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。
其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說(shuō)來(lái)，而來(lái)要從問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合一個(gè)人對(duì)事情的判斷、了解及一個(gè)解決的辦法，進(jìn)而有據(jù)可依、可據(jù)可論來(lái)進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
其二、擁有豐富的專業(yè)知識(shí)是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實(shí)現(xiàn)均需豐富的專業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ)。要讓自己說(shuō)出去的話具有信服力、說(shuō)服力，才能打動(dòng)對(duì)方，獲得對(duì)方的認(rèn)可。
其三、在營(yíng)銷中，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn)。需找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，做對(duì)事。
其四、在我們追求有效溝通的同時(shí)，無(wú)效溝通即溝通障礙也需我們?nèi)ソ鉀Q。比如知識(shí)障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等，認(rèn)清和克服這些障礙非常重要。
“同課異構(gòu)”教研活動(dòng)心得體會(huì)通過(guò)這次的“同課異構(gòu)”教研活動(dòng),使我受益匪淺.正所謂教一遍有一遍的收獲,聽(tīng)一遍有一遍的心得.特別是觀摩別人同內(nèi)容的課和聽(tīng)了同行的評(píng)議 之后,會(huì)對(duì)課本有更深的理解,把這種感受和理解記錄下來(lái),對(duì)別人對(duì)自己都會(huì)有所啟發(fā).反思這次教研活動(dòng),我感到自己有如下的體會(huì): 一、 拓寬視野,豐富了教育教學(xué)藝術(shù)拓寬視野,記得蘇霍姆林斯基曾說(shuō):“任何一個(gè)教師都不可能是一切優(yōu)點(diǎn)的全面的體現(xiàn)者,每一位教師都有他的優(yōu)點(diǎn),有別人所不具備的長(zhǎng)處,能夠在精神生活的 某一個(gè)領(lǐng)域里比別人更突出、更完善地表現(xiàn)自己.”教師之間的這種差異性資 源,在活動(dòng)中得到了充分地展示.并在相互的聽(tīng)課過(guò)程中,其他教師的一些緘默的知識(shí)和情境性教育機(jī)智可以被相互體會(huì). 二、智慧碰撞,構(gòu)建了多重對(duì)話平臺(tái)智慧碰撞,長(zhǎng)期以來(lái),教師的教學(xué)都是孤立地、分別展開(kāi)的,通過(guò)這次的教研和評(píng)課活動(dòng),教研組內(nèi)形成了濃厚的研討合作氛圍,我們就每個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了熱烈的討論.大家都打開(kāi)自己的心扉,發(fā)表自己對(duì)聽(tīng)課后的感受和看法.經(jīng)驗(yàn)豐富的教師樂(lè)意把自己的教學(xué)專長(zhǎng)奉獻(xiàn)出來(lái),供其他教師觀摩和分享,同時(shí)也為新教師表達(dá)和檢驗(yàn)自己的思想提供了發(fā)展的空間和機(jī)會(huì).在集體評(píng)議討論時(shí),我們提出了各自不同的看法.在討論中,我們的思想 發(fā)生了碰撞,我們討論得越深入,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也就越多,對(duì)問(wèn)題的理解也就越透徹,一些平時(shí)上課時(shí)不太注意的問(wèn)題也被發(fā)現(xiàn)了.比如:教師提問(wèn)時(shí)對(duì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)要明確,否則學(xué)生的回答就不會(huì)朝著教師預(yù)設(shè)的方向去；對(duì)于多媒體課 件的運(yùn)用,幻燈片的數(shù)量不能過(guò)多,也不能一味追求畫(huà)面漂亮,這樣反而會(huì)分散了學(xué)生對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和主題內(nèi)容的注意力等. 三、相互對(duì)比,引起教師對(duì)授課方法的思考相互對(duì)比,引起教師對(duì)授課方法的思考 此次活動(dòng)采用了兩種不同的教法,分別為授課式教學(xué)和導(dǎo)學(xué)式教學(xué),授課方法無(wú)所謂好壞, 一節(jié)課結(jié)束后主要是反思教學(xué)效果. 這種效果一方面是與自己課前的教學(xué)設(shè)計(jì)相比照,看是否達(dá)到了預(yù)期的效果,完成了三維的課程目標(biāo)；二是從現(xiàn)場(chǎng)效果來(lái)看,學(xué)生的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性是否被激發(fā)出來(lái),學(xué)生是否當(dāng)堂掌握了所學(xué)的內(nèi)容.在采用傳統(tǒng)的授課方式上課時(shí),大家一致認(rèn)為教師不應(yīng)越俎代庖,居高臨下地對(duì)知識(shí)進(jìn)行概括解析,用自己的解讀來(lái)代替學(xué)生的解讀；而應(yīng)該站在一個(gè)引領(lǐng)者的位置,循循善誘,平等地與學(xué)生進(jìn)行交流、真誠(chéng)地與學(xué)生進(jìn)行溝通.善于抓住學(xué)生發(fā)言中的閃光點(diǎn),重視課堂生
成,鼓勵(lì)學(xué)生敢于發(fā)表自己的想法,在合作討論的氛圍中,讓學(xué)生各自生成或建構(gòu)自己的認(rèn)識(shí)與知識(shí).這是當(dāng)前新課 程改革的必然趨勢(shì),如何做一個(gè)與學(xué)生平等的對(duì)話者,又站在對(duì)話者首席的位置,是當(dāng)前新課改對(duì)教師的基本要求.而在導(dǎo)學(xué)教學(xué)中則全部的內(nèi)容都由學(xué)生自行完成,教師只是起到引領(lǐng)的作用. 四、更新觀念,優(yōu)化加深對(duì)教材的理解 首先同課異構(gòu),對(duì)于聽(tīng)課者來(lái)說(shuō),通過(guò)就同一內(nèi)容開(kāi)課,所以更有可比性,對(duì)教材的理解也更加深刻.在教學(xué)反思的過(guò)程中,大家有著共同的話題,對(duì)問(wèn)題的探討也更加深入,通過(guò)同課異構(gòu)活動(dòng),可以具體探討某一類教材的教學(xué)方法,相互學(xué)習(xí)不同的教學(xué)理念和教學(xué)風(fēng)格；在互相的聽(tīng)課中,可以參照別的老師的長(zhǎng)處,更好地改正自身的不足；在交流與研討中,我也發(fā)現(xiàn)了自身知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在的不完整,特別是對(duì)新課程的教育理念,還不能很好地落實(shí)到課堂教學(xué)中,即使在聽(tīng)課和評(píng)課時(shí),也缺乏理論的高度,不能站得高,看得遠(yuǎn),所以還需要專家的引領(lǐng),更需要在平時(shí)能多方面地去學(xué)習(xí)各種教育理念,從而使自己更好地成長(zhǎng).本次“同課異構(gòu)”活動(dòng)形成了濃郁的教研氛圍, 大家達(dá)到共同學(xué)習(xí),共同研究探討,共同提高的目的,最重要的是從異中領(lǐng)悟到許多有價(jià)值的東西. 我認(rèn)真反思,看到了自己的不足,以及自己與其他老師的差距,借鑒別人的長(zhǎng)處,不斷在實(shí)踐中探索,不斷總結(jié),不斷改進(jìn)課堂教學(xué),努力提高語(yǔ)文教學(xué)水平.“同課異構(gòu)”教研活動(dòng)心得體會(huì)通過(guò)這次的“同課異構(gòu)”教研活動(dòng),使我受益匪淺.正所謂教一遍有一遍的收獲,聽(tīng)一遍有一遍的心得.特別是觀摩別人同內(nèi)容的課和聽(tīng)了同行的評(píng)議 之后,會(huì)對(duì)課本有更深的理解,把這種感受和理解記錄下來(lái),對(duì)別人對(duì)自己都會(huì)有所啟發(fā).反思這次教研活動(dòng),我感到自己有如下的體會(huì): 一、 拓寬視野,豐富了教育教學(xué)藝術(shù)拓寬視野,記得蘇霍姆林斯基曾說(shuō):“任何一個(gè)教師都不可能是一切優(yōu)點(diǎn)的全面的體現(xiàn)者,每一位教師都有他的優(yōu)點(diǎn),有別人所不具備的長(zhǎng)處,能夠在精神生活的 某一個(gè)領(lǐng)域里比別人更突出、更完善地表現(xiàn)自己.”教師之間的這種差異性資 源,在活動(dòng)中得到了充分地展示.并在相互的聽(tīng)課過(guò)程中,其他教師的一些緘默的知識(shí)和情境性教育機(jī)智可以被相互體會(huì). 二、智慧碰撞,構(gòu)建了多重對(duì)話平臺(tái)智慧碰撞,長(zhǎng)期以來(lái),教師的教學(xué)都是孤立地、分別展開(kāi)的,通過(guò)這次的教研和評(píng)課活動(dòng),教研組內(nèi)形成了濃厚的研討合作氛圍,我們就每個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了熱烈的討論.大家都打開(kāi)自己的心扉,發(fā)表自己對(duì)聽(tīng)課
后的感受和看法.經(jīng)驗(yàn)豐富的教師樂(lè)意把自己的教學(xué)專長(zhǎng)奉獻(xiàn)出來(lái),供其他教師觀摩和分享,同時(shí)也為新教師表達(dá)和檢驗(yàn)自己的思想提供了發(fā)展的空間和機(jī)會(huì).在集體評(píng)議討論時(shí),我們提出了各自不同的看法.在討論中,我們的思想 發(fā)生了碰撞,我們討論得越深入,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也就越多,對(duì)問(wèn)題的理解也就越透徹,一些平時(shí)上課時(shí)不太注意的問(wèn)題也被發(fā)現(xiàn)了.比如:教師提問(wèn)時(shí)對(duì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)要明確,否則學(xué)生的回答就不會(huì)朝著教師預(yù)設(shè)的方向去；對(duì)于多媒體課 件的運(yùn)用,幻燈片的數(shù)量不能過(guò)多,也不能一味追求畫(huà)面漂亮,這樣反而會(huì)分散了學(xué)生對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和主題內(nèi)容的注意力等. 三、相互對(duì)比,引起教師對(duì)授課方法的思考相互對(duì)比,引起教師對(duì)授課方法的思考 此次活動(dòng)采用了兩種不同的教法,分別為授課式教學(xué)和導(dǎo)學(xué)式教學(xué),授課方法無(wú)所謂好壞, 一節(jié)課結(jié)束后主要是反思教學(xué)效果. 這種效果一方面是與自己課前的教學(xué)設(shè)計(jì)相比照,看是否達(dá)到了預(yù)期的效果,完成了三維的課程目標(biāo)；二是從現(xiàn)場(chǎng)效果來(lái)看,學(xué)生的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性是否被激發(fā)出來(lái),學(xué)生是否當(dāng)堂掌握了所學(xué)的內(nèi)容.在采用傳統(tǒng)的授課方式上課時(shí),大家一致認(rèn)為教師不應(yīng)越俎代庖,居高臨下地對(duì)知識(shí)進(jìn)行概括解析,用自己的解讀來(lái)代替學(xué)生的解讀；而應(yīng)該站在一個(gè)引領(lǐng)者的位置,循循善誘,平等地與學(xué)生進(jìn)行交流、真誠(chéng)地與學(xué)生進(jìn)行溝通.善于抓住學(xué)生發(fā)言中的閃光點(diǎn),重視課堂生成,鼓勵(lì)學(xué)生敢于發(fā)表自己的想法,在合作討論的氛圍中,讓學(xué)生各自生成或建構(gòu)自己的認(rèn)識(shí)與知識(shí).這是當(dāng)前新課 程改革的必然趨勢(shì),如何做一個(gè)與學(xué)生平等的對(duì)話者,又站在對(duì)話者首席的位置,是當(dāng)前新課改對(duì)教師的基本要求.而在導(dǎo)學(xué)教學(xué)中則全部的內(nèi)容都由學(xué)生自行完成,教師只是起到引領(lǐng)的作用. 四、更新觀念,優(yōu)化加深對(duì)教材的理解 首先同課異構(gòu),對(duì)于聽(tīng)課者來(lái)說(shuō),通過(guò)就同一內(nèi)容開(kāi)課,所以更有可比性,對(duì)教材的理解也更加深刻.在教學(xué)反思的過(guò)程中,大家有著共同的話題,對(duì)問(wèn)題的探討也更加深入,通過(guò)同課異構(gòu)活動(dòng),可以具體探討某一類教材的教學(xué)方法,相互學(xué)習(xí)不同的教學(xué)理念和教學(xué)風(fēng)格；在互相的聽(tīng)課中,可以參照別的老師的長(zhǎng)處,更好地改正自身的不足；在交流與研討中,我也發(fā)現(xiàn)了自身知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在的不完整,特別是對(duì)新課程的教育理念,還不能很好地落實(shí)到課堂教學(xué)中,即使在聽(tīng)課和評(píng)課時(shí),也缺乏理論的高度,不能站得高,看得遠(yuǎn),所以還需要專家的引領(lǐng),更需要在平時(shí)能多方面地去學(xué)習(xí)各種教育理念,從而使自己更
好地成長(zhǎng).本次“同課異構(gòu)”活動(dòng)形成了濃郁的教研氛圍, 大家達(dá)到共同學(xué)習(xí),共同研究探討,共同提高的目的,最重要的是從異中領(lǐng)悟到許多有價(jià)值的東西. 我認(rèn)真反思,看到了自己的不足,以及自己與其他老師的差距,借鑒別人的長(zhǎng)處,不斷在實(shí)踐中探索,不斷總結(jié),不斷改進(jìn)課堂教學(xué),努力提高語(yǔ)文教學(xué)水平.這幾節(jié)成功的語(yǔ)文課,給我的啟迪很多:1、關(guān)注學(xué)情,把握課堂以往,教師們?yōu)榱松虾靡还?jié)公開(kāi)課,精心地備課、上課、反復(fù)修改,有的甚至事先要做一些安排.在公開(kāi)課上教師們又往往把事先排練好的程序又演了一遍,只顧展示自己的風(fēng)采,卻沒(méi)有考慮學(xué)生的差異,以至于在課堂上,教師只顧按自己設(shè)計(jì)的思路走,卻忽略了學(xué)生的主體性.學(xué)生的困惑還沒(méi)得到解決,學(xué)生的思考還不夠深入,教師就為了趕時(shí)間匆匆進(jìn)行下一個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),這樣的課堂缺乏生成性,缺乏創(chuàng)新性.成功的語(yǔ)文公開(kāi)課,教師要真正的把學(xué)生看成課堂的主人,把關(guān)注學(xué)生的學(xué)情作為課堂教學(xué)的起點(diǎn),讓學(xué)生真正的投入到學(xué)習(xí)中,在不斷的設(shè)疑和解疑的過(guò)程中完成教學(xué)內(nèi)容.2、學(xué)無(wú)止境,學(xué)無(wú)界限語(yǔ)文是一門綜合性極強(qiáng)的學(xué)科,在講課的過(guò)程中,可以很廣泛的涉及到歷史、地理、自然、生物、科技等等學(xué)科的知識(shí),因此它要求語(yǔ)文教師要有廣博的知識(shí)作為底蘊(yùn).這樣,在課堂上才能夠旁征博引、解決學(xué)生提出來(lái)的各種問(wèn)題,輕松地駕馭課堂.這就要求語(yǔ)文老師不斷的學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí),除了自己語(yǔ)文課的基本知識(shí),還要盡可能的涉獵其它學(xué)科的知識(shí),并主動(dòng)聽(tīng)其它學(xué)科的公開(kāi)課,教學(xué)相長(zhǎng),取其精華.“你有一個(gè)蘋果,我有一個(gè)蘋果,交換后每人還是一個(gè)蘋果；你有一種思想,我有一種思想,交換后每人有兩種思想”.“同課異構(gòu)”的教研方式,可以引發(fā)參與者智慧的碰撞,可以長(zhǎng)善救失,取長(zhǎng)補(bǔ)短,明顯提高教育教學(xué)效果,同時(shí)也為教師們提供了一個(gè)面對(duì)面交流互動(dòng)的平臺(tái).我們喜歡這樣的公開(kāi)課.高效課堂心得體會(huì)通過(guò)對(duì)高效課堂有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),我懂得了,作為一名語(yǔ)文教師,在語(yǔ)文課上我們不僅要好好講課,更要注重教的方法和學(xué)生學(xué)的方法,培養(yǎng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性.語(yǔ)文課堂的發(fā)展是迅速,復(fù)雜多樣的.不過(guò),我認(rèn)為,無(wú)論語(yǔ)文教學(xué)被注入什么樣的新精神,有一點(diǎn)應(yīng)該是不變的,那就是語(yǔ)文課堂教學(xué)應(yīng)該是務(wù)實(shí)高效的.從高效課堂的理論中我有以下的體會(huì):一、教學(xué)目標(biāo)把握要準(zhǔn)確.《全日制義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》針對(duì)學(xué)生不同
年齡段的身心特點(diǎn),對(duì)不同學(xué)段的教學(xué)目標(biāo)作出了科學(xué)而具體的規(guī)定.這就要求我們要認(rèn)真研讀《標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)格按照《標(biāo)準(zhǔn)》的要求對(duì)照?qǐng)?zhí)行.教學(xué)目標(biāo)的定位.就跟打籃球一樣,籃筐太高了學(xué)生再怎么努力也投不進(jìn),自然就喪失了信心；而籃筐太低了,學(xué)生就會(huì)輕而易舉地灌進(jìn)籃筐,當(dāng)然也就沒(méi)有戰(zhàn)勝困難的喜悅.在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí),要充分考慮到三維目標(biāo)的統(tǒng)一.知識(shí)與技能、情感態(tài)度與價(jià)值觀、過(guò)程與方法,這三個(gè)方面同等重要,缺一不可.否則就會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)文課程性質(zhì)定位的偏差,造成工具性與人文性的分離.教學(xué)目標(biāo)的制定還要兼顧好、中、差三個(gè)層次.根據(jù)因材施教原則,教學(xué)目標(biāo)的制定也要因人而異,不同層次的學(xué)生要求達(dá)到的目標(biāo)也各不相同,要避免一概而論.要保證課堂上80%以上的學(xué)生掌握80%以上的課堂教學(xué)內(nèi)容.對(duì)于優(yōu)等生我們可以在課外延伸一些略帶挑戰(zhàn)性的練習(xí)；而對(duì)于那些后進(jìn)生,我們也可以為他們制定一些淺層次的要求,讓他們循序漸進(jìn).二、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要合理就閱讀課來(lái)說(shuō),教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)基本采用“四步導(dǎo)讀”的模式.第一步,在老師誘導(dǎo)下學(xué)生初讀課文,讓學(xué)生感知課文語(yǔ)言.第二步,在老師引導(dǎo)下學(xué)生細(xì)讀課文,讓學(xué)生理解課文語(yǔ)言.第三步,在老師指導(dǎo)下學(xué)生精讀課文,讓學(xué)生品評(píng)課文語(yǔ)言.第四步,在老師輔導(dǎo)下學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練,學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言.在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生的閱讀實(shí)踐活動(dòng)始終處于課堂教學(xué)的中心地位,教師的一切啟發(fā)引導(dǎo)都是為訓(xùn)練學(xué)生創(chuàng)造性地進(jìn)行語(yǔ)言實(shí)踐提供服務(wù).老師的“導(dǎo)”與學(xué)生的“讀”相互滲透、相得益彰,充分體現(xiàn)了師生間、生生間、師生及教材之間的雙向多邊的互動(dòng)反饋.“四步導(dǎo)讀”模式符合《標(biāo)準(zhǔn)》提出的教學(xué)理念,這樣的流程的設(shè)計(jì)是合理的.當(dāng)然,對(duì)于不同類型的課文也可以根據(jù)實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整或刪減,形成靈活的教學(xué)風(fēng)格,但其核心理念是不變的.三、課堂教學(xué)提問(wèn)要精當(dāng)課堂提問(wèn)是語(yǔ)文教學(xué)中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是啟發(fā)學(xué)生思維、傳授基本知識(shí),控制教學(xué)過(guò)程,進(jìn)行課堂反饋的一個(gè)重要手段.它貫穿于課堂教學(xué)的始終,直接影響著課堂教學(xué)的成敗.教師必須細(xì)細(xì)揣摩,問(wèn)到關(guān)鍵處,問(wèn)到有用之處,問(wèn)到學(xué)生心里去,問(wèn)出水平來(lái),才能更好的促進(jìn)我們的教學(xué),利于學(xué)生的發(fā)展.教師在課堂教學(xué)中,要通過(guò)問(wèn)的技巧與藝術(shù),體現(xiàn)出教學(xué)新理念.通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,讓我認(rèn)識(shí)到高效課堂的重要性.課堂教學(xué)的高效率,是每一個(gè)老師不斷追求的目標(biāo),它是教學(xué)過(guò)程的最優(yōu)化,教育效果的最大化,是師生完美
同課異構(gòu)”教研活動(dòng)心得體會(huì) 17_同課異構(gòu)心得體會(huì)
配合的結(jié)晶. 高效課堂是針對(duì)課堂教學(xué)的無(wú)效性、低效性而言的.課堂教學(xué)高效性是指在常態(tài)的課堂教學(xué)中,通過(guò)教師的引領(lǐng)和學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)思維過(guò)程,在單位時(shí)間內(nèi)（一般是一節(jié)課）高效率、高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)、促進(jìn)學(xué)生獲得高效發(fā)展.高效發(fā)展就其內(nèi)涵而言,是指知識(shí)與技能,過(guò)程與方法和情感、態(tài)度、價(jià)值觀“三維目標(biāo)”的協(xié)調(diào)發(fā)展.就其外延而言涵蓋高效的課前精心準(zhǔn)備、返歸教學(xué)本質(zhì)的課堂教學(xué)中實(shí)施和教師課后的反思與研究來(lái)提高課堂教學(xué)效率.課堂教學(xué)的高效性就是通過(guò)課堂教學(xué)活動(dòng),學(xué)生在學(xué)業(yè)上有超常收獲,有超常提高,有超常進(jìn)步.具體表現(xiàn)在:學(xué)生在認(rèn)知上,從不懂到懂,從少知到多知,從不會(huì)到會(huì)；在情感上,從不喜歡到喜歡,從不熱愛(ài)到熱愛(ài),從不感興趣到感興趣.一般來(lái)說(shuō),高效課堂效益評(píng)價(jià)主要標(biāo)準(zhǔn)是,學(xué)生思維活躍,語(yǔ)言表達(dá)正確、流利、有感情,課堂充滿激情,分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力強(qiáng),目標(biāo)達(dá)成且正確率在95%以上.前提是看學(xué)生是否愿意學(xué)、會(huì)不會(huì)學(xué),樂(lè)不樂(lè)學(xué),核心是教學(xué)三維目標(biāo)的達(dá)成. 因此,評(píng)價(jià)課堂是否高效主要是看能否高效地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展、高效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期教學(xué)目的.它既是一種理念,也是一種教學(xué)策略,更是我們課堂教學(xué)的基本追求.而課堂能否高效的關(guān)鍵在于教師,在于教師指導(dǎo)下的學(xué)生自主,在于教師研讀教材的功夫,在于教師對(duì)課堂的精心設(shè)計(jì),在于教師對(duì)教學(xué)的科學(xué)規(guī)劃,在于教師對(duì)教學(xué)材料的精心取舍與提煉,在于針對(duì)學(xué)生實(shí)際設(shè)計(jì)出學(xué)生能高效自主學(xué)習(xí)的活動(dòng)抓手,在于讓學(xué)生既能進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的充分實(shí)踐活動(dòng),又有大量的知識(shí)積累,老師又能不失時(shí)機(jī)的引導(dǎo)和提升,使得在單位教學(xué)時(shí)間內(nèi)獲得最大的教學(xué)效率. 從我們教師的角度來(lái)說(shuō),高效課堂應(yīng)具備以下三個(gè)條件:一是教師能夠依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和學(xué)生的實(shí)際情況,科學(xué)合理地確定課堂的三維教學(xué)目標(biāo).因?yàn)榻虒W(xué)目標(biāo)的預(yù)設(shè)與課堂的實(shí)際情況不可能完全吻合,這就需要教師在教學(xué)的過(guò)程中對(duì)教學(xué)目標(biāo)作出適時(shí)調(diào)整,最大限度地面向全體學(xué)生,使其更好地體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的適切性.二是教學(xué)的過(guò)程必須是學(xué)生主動(dòng)參與的過(guò)程.這種主動(dòng)參與主要體現(xiàn)在教師能否采取靈活機(jī)動(dòng)的教學(xué)策略調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,能否積極引導(dǎo)學(xué)生積極思維,能否給予學(xué)生更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)進(jìn)行必要的合作和展示,使全班學(xué)生分享彼此的學(xué)習(xí)成果.三是教學(xué)中適時(shí)跟進(jìn)、監(jiān)測(cè)、反饋、消解,以多種方式鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果,使三維教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度更高. 總之,課堂是我們教學(xué)的主陣地,要切實(shí)的提高教育教
教學(xué)效率,課堂就是我們的主戰(zhàn)場(chǎng).影響課堂效率的因素很多,但課堂教學(xué)因素占了相當(dāng)?shù)谋壤?我們只有理性地認(rèn)識(shí)我們的課堂教學(xué),客觀地面對(duì)我們的課堂教學(xué)存在的問(wèn)題,才能不斷改進(jìn)我們的課堂教學(xué).提高課堂教學(xué)效率的方法有很多,除了課前的周密準(zhǔn)備、課堂求真務(wù)實(shí)、不斷改進(jìn)教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法、營(yíng)造和諧教學(xué)氛圍外,還有很多需要我們?nèi)ニ伎寂c實(shí)踐.我們遇到的困難也會(huì)不少,碰到的問(wèn)題也會(huì)很多,教師要把追求課堂教學(xué)藝術(shù)的完美與課堂教學(xué)的高效作為自己一生孜孜不倦的追求.只要我們面對(duì)問(wèn)題和困難,冷靜思考,勇于實(shí)踐,善于總結(jié),一定會(huì)不斷提高課堂教學(xué)效率. 同課異構(gòu)心得體會(huì)喬娟感謝學(xué)校安排了這次同課異構(gòu)活動(dòng),給我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),也感謝講課老師付出的辛勤勞動(dòng),聽(tīng)完了13堂課,使我受益匪淺,向跨學(xué)科的各位教師和外語(yǔ)組同仁學(xué)習(xí)到了許多,更深刻認(rèn)識(shí)到同課異構(gòu)的優(yōu)勢(shì).下面是我對(duì)同課異構(gòu)活動(dòng)的感想和對(duì)本學(xué)科同課異構(gòu)的一些反思:一、 同課異構(gòu)的感想通過(guò)聽(tīng)課學(xué)習(xí)和講課,我發(fā)現(xiàn)同課異構(gòu)對(duì)提高課堂教學(xué)有效性有很大幫助,它可以促進(jìn)課堂優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),教師之間互相啟發(fā),智慧共享.而且同一課題便于教師理解教材,深入挖掘教材,通過(guò)同課異構(gòu)的對(duì)比研究開(kāi)展實(shí)質(zhì)性的討論與反思,可以促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng).通過(guò)同課異構(gòu)活動(dòng)也給我們教師“個(gè)人自備,分頭施教”提供了一個(gè)很好的模式和學(xué)習(xí)范本.二、 本學(xué)科同科異構(gòu)的反思優(yōu)勢(shì):1、 教學(xué)目標(biāo)明確,重難點(diǎn)突出,課程構(gòu)思巧妙,各環(huán)節(jié)過(guò)渡自然,銜接緊密,講解細(xì)致到位.2、較好運(yùn)用我校的“探究體驗(yàn)式”四步教學(xué)法,以學(xué)生成為主體,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,時(shí)時(shí)關(guān)注了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài).3、鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維能力,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人.4、教師具有較高的教學(xué)素質(zhì),教態(tài)大方、語(yǔ)言準(zhǔn)確、流利、板書(shū)正規(guī).當(dāng)然老師們的課堂上的精彩部分還有很多,以上是我感受最深,今后還要繼續(xù)學(xué)習(xí),再接再厲做得更好.三、 個(gè)人授課后的反思有人說(shuō)教師在不斷地自我反思中成長(zhǎng).我認(rèn)為自己就是這樣在工作中不斷地通過(guò)發(fā)現(xiàn)自己的不足,不斷地思考學(xué)習(xí)成長(zhǎng),所以下面談一談自己在授課中的不足之處,以便日后能在教學(xué)中更加精益求精.不足:1. 盡管完成了授課的教學(xué)目標(biāo),學(xué)生在學(xué)過(guò)程中,深刻理解了需要掌握的內(nèi)容.可在時(shí)間安排上似乎前松后緊,如果前緊后松,能給學(xué)生更多思考的空間,去練習(xí)和發(fā)揮.2. 由于閱讀課
的需求,雖然將答題的策略與方法滲透給學(xué)生,為了整堂課的完整性,沒(méi)有進(jìn)一步的練習(xí)這些答題方法,如果能將這些策略加以應(yīng)用效果會(huì)更好.針對(duì)自己的不足,今后我在教學(xué)中要做到以下三點(diǎn):1. 發(fā)揮同課異構(gòu)中各位教師的優(yōu)勢(shì),做好課堂教學(xué).2. 要慎重,更有效合理的安排課堂時(shí)間.3. 將學(xué)習(xí)策略有效地滲透到平日教學(xué)的同時(shí),注意對(duì)相應(yīng)策略地訓(xùn)練.通過(guò)此次同課異構(gòu)活動(dòng),向各位教師學(xué)習(xí)提高了自身的綜合素質(zhì),希望自己能再接再厲做得更好.以上是我對(duì)這次同課異構(gòu)活動(dòng)的一些學(xué)習(xí)心得,還有不足之處,請(qǐng)指正.很有幸地觀摩了“2012年小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)山東省初評(píng)”各位老師的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué).參賽的老師都是各市的代表,他們的課堂是那么的優(yōu)秀,十余位老師只有一天的準(zhǔn)備,卻通過(guò)復(fù)習(xí)舊知識(shí)、展示新知識(shí)并配合當(dāng)堂練習(xí)構(gòu)建整堂課.為我們英語(yǔ)組教師提高提供了一次不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),盡管學(xué)生水平不一,各位教師教學(xué)風(fēng)格各異,但每一節(jié)課都有很多值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西,下面談一談自己的聽(tīng)課心得: 首先,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,讓學(xué)生真正成為課堂的主人.這是新課標(biāo)的重要特點(diǎn),也是素質(zhì)教育的要求.不少老師既注重學(xué)生主體參與又重視了學(xué)生個(gè)性健康和諧的發(fā)展,最大限度激發(fā)了不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)了他們的自信心和參與意識(shí).聽(tīng)課時(shí),我特別注意到多位老師在教學(xué)實(shí)踐中針對(duì)不同層次的學(xué)生采用了不同的調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的方式,而且,互動(dòng)模式多樣,采用看圖、看動(dòng)畫(huà)的模式或創(chuàng)造一個(gè)語(yǔ)境,讓學(xué)生展開(kāi)聯(lián)想,激起了學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣,第一天上午的一位教師,非常巧妙地設(shè)計(jì)了自己的書(shū)在教室里找不到了的情景,請(qǐng)求學(xué)生幫助,從而引出了“go straight”"turn left", "turn right "的練習(xí),營(yíng)造了寬松,民主,和諧的教與學(xué)的氛圍.其次,兩位老師善于利用學(xué)生的“舊知”實(shí)現(xiàn)向“新知”的遷移,注重學(xué)生學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng),從而使學(xué)生從“學(xué)會(huì)”迅速過(guò)渡到“會(huì)學(xué)”上來(lái).一位老師對(duì)層次較高的學(xué)生采用師生對(duì)話引出新課內(nèi)容,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生已有的知識(shí)儲(chǔ)備,讓學(xué)生的思維活躍起來(lái),并且在每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中對(duì)學(xué)生的要求清楚明確,難易適中；還有一位年輕教師針對(duì)較低層次的學(xué)生則采用溫故而知新過(guò)渡到新課知識(shí),教學(xué)目的明確,重難點(diǎn)突出,多媒體課件制作精美,容量也相當(dāng)大.我個(gè)人認(rèn)為倘若老師能稍微放慢教學(xué)節(jié)奏,刪除部分內(nèi)容,留給學(xué)生足夠思維空間,讓低層次的學(xué)生學(xué)得更有成就感,便不失為一節(jié)極為優(yōu)秀的課.再者,老師們根據(jù)班級(jí)中不同層
次的學(xué)生,有針對(duì)性地因?qū)邮┙?分層設(shè)計(jì)課堂教學(xué),并根據(jù)習(xí)題的難易程度提問(wèn)不同層次的學(xué)生.讓較高層次的學(xué)生引領(lǐng)其余層次的學(xué)生,促進(jìn)他們的參與意識(shí),達(dá)到學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的目的,使不同層次的學(xué)生都能在不同程度上體會(huì)學(xué)習(xí)的成功與成就感.有的老師設(shè)計(jì)針對(duì)學(xué)生靈活性題目的訓(xùn)練,開(kāi)發(fā)其創(chuàng)造性思維,通過(guò)pair work合作學(xué)習(xí)、共同討論,鞏固所學(xué)知識(shí),靈活運(yùn)用知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生探究學(xué)習(xí)的能力.有的老師先打好基礎(chǔ),適當(dāng)降低了教學(xué)難度,給足情景和關(guān)鍵詞來(lái)操練,幫助中、差生消除了自卑感,縮小不同層次學(xué)生之間的差距,做到循序漸進(jìn),行之有效.最后,老師們自身的良好素質(zhì)是上好一堂課的重要前提和基本保證.聽(tīng)課中我發(fā)現(xiàn)各位老師基本有以下幾個(gè)共同特點(diǎn):1、口語(yǔ)流利,發(fā)音準(zhǔn)確.只有做到這一點(diǎn),才能保證學(xué)生對(duì)課程的理解從而學(xué)到正確的知識(shí),地道的語(yǔ)言；2、善于利用多媒體等多種手段輔助教學(xué),使學(xué)生接觸到的知識(shí)更立體,更直觀,更生動(dòng)；3、教態(tài)親切,表情豐富,充滿激情.在課堂上能輕松,活潑,瀟灑地進(jìn)行授課,富有藝術(shù)性；4、有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)作為后盾,詞匯豐富,課堂充實(shí).在每天的課最后,各市的教研員和專家也會(huì)給出一些點(diǎn)評(píng)和建議,我覺(jué)得值得我們借鑒、反思:1.小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)有興趣的培養(yǎng),也要注重設(shè)立目標(biāo),而且一堂課的目標(biāo)要清晰明確,不宜定的過(guò)大.教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)在教學(xué)過(guò)程中要有體現(xiàn),在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中去擊破.2.對(duì)于難點(diǎn),要通過(guò)不同的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行分解,降低難度,最后生成知識(shí)點(diǎn),降低難度,也能從另一方面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.3.語(yǔ)言習(xí)得的情景設(shè)置要符合現(xiàn)實(shí)生活.比如有的老師講“where is the science museum?”不少老師設(shè)置了符合棗莊地域情況的問(wèn)路對(duì)話,但是很多老師忽視了一個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)實(shí)生活中我們見(jiàn)面問(wèn)路的話要先打招呼say "hello",所以在創(chuàng)設(shè)情境的時(shí)候一定要考慮我們的生活現(xiàn)實(shí).將英語(yǔ)的工具性與人文性更好結(jié)合起來(lái).通過(guò)這次聽(tīng)課,我對(duì)自己也提出了相應(yīng)的問(wèn)題去思考,怎樣在教學(xué)中也針對(duì)不同層次的學(xué)生開(kāi)展分層次教學(xué)？最大限度地為不同層次的學(xué)生提供適合他們的學(xué)習(xí)時(shí)空和學(xué)習(xí)平臺(tái).我們應(yīng)該承認(rèn)學(xué)生的個(gè)性差異并尊重學(xué)生的不同需要與興趣.要充分了解學(xué)生,理解學(xué)生,實(shí)事求是地分析學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀.在教學(xué)中要激發(fā)學(xué)生興趣、求知欲、好奇心、上進(jìn)心,善于找出學(xué)生的進(jìn)步點(diǎn),提供好的學(xué)習(xí)方法,創(chuàng)設(shè)成功的機(jī)會(huì),激發(fā)學(xué)生向上的動(dòng)機(jī)與行為.各位老師的確有許多值得自己學(xué)習(xí)和借鑒的東西,相信通過(guò)自己的不斷努
力,一定能拉近距離,不斷前進(jìn).這幾節(jié)成功的語(yǔ)文課,給我的啟迪很多:1、關(guān)注學(xué)情,把握課堂以往,教師們?yōu)榱松虾靡还?jié)公開(kāi)課,精心地備課、上課、反復(fù)修改,有的甚至事先要做一些安排.在公開(kāi)課上教師們又往往把事先排練好的程序又演了一遍,只顧展示自己的風(fēng)采,卻沒(méi)有考慮學(xué)生的差異,以至于在課堂上,教師只顧按自己設(shè)計(jì)的思路走,卻忽略了學(xué)生的主體性.學(xué)生的困惑還沒(méi)得到解決,學(xué)生的思考還不夠深入,教師就為了趕時(shí)間匆匆進(jìn)行下一個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),這樣的課堂缺乏生成性,缺乏創(chuàng)新性.成功的語(yǔ)文公開(kāi)課,教師要真正的把學(xué)生看成課堂的主人,把關(guān)注學(xué)生的學(xué)情作為課堂教學(xué)的起點(diǎn),讓學(xué)生真正的投入到學(xué)習(xí)中,在不斷的設(shè)疑和解疑的過(guò)程中完成教學(xué)內(nèi)容.2、學(xué)無(wú)止境,學(xué)無(wú)界限語(yǔ)文是一門綜合性極強(qiáng)的學(xué)科,在講課的過(guò)程中,可以很廣泛的涉及到歷史、地理、自然、生物、科技等等學(xué)科的知識(shí),因此它要求語(yǔ)文教師要有廣博的知識(shí)作為底蘊(yùn).這樣,在課堂上才能夠旁征博引、解決學(xué)生提出來(lái)的各種問(wèn)題,輕松地駕馭課堂.這就要求語(yǔ)文老師不斷的學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí),除了自己語(yǔ)文課的基本知識(shí),還要盡可能的涉獵其它學(xué)科的知識(shí),并主動(dòng)聽(tīng)其它學(xué)科的公開(kāi)課,教學(xué)相長(zhǎng),取其精華.“你有一個(gè)蘋果,我有一個(gè)蘋果,交換后每人還是一個(gè)蘋果；你有一種思想,我有一種思想,交換后每人有兩種思想”.“同課異構(gòu)”的教研方式,可以引發(fā)參與者智慧的碰撞,可以長(zhǎng)善救失,取長(zhǎng)補(bǔ)短,明顯提高教育教學(xué)效果,同時(shí)也為教師們提供了一個(gè)面對(duì)面交流互動(dòng)的平臺(tái).我們喜歡這樣的公開(kāi)課.很有幸地觀摩了“2012年小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)山東省初評(píng)”各位老師的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué).參賽的老師都是各市的代表,他們的課堂是那么的優(yōu)秀,十余位老師只有一天的準(zhǔn)備,卻通過(guò)復(fù)習(xí)舊知識(shí)、展示新知識(shí)并配合當(dāng)堂練習(xí)構(gòu)建整堂課.為我們英語(yǔ)組教師提高提供了一次不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),盡管學(xué)生水平不一,各位教師教學(xué)風(fēng)格各異,但每一節(jié)課都有很多值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西,下面談一談自己的聽(tīng)課心得: 首先,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,讓學(xué)生真正成為課堂的主人.這是新課標(biāo)的重要特點(diǎn),也是素質(zhì)教育的要求.不少老師既注重學(xué)生主體參與又重視了學(xué)生個(gè)性健康和諧的發(fā)展,最大限度激發(fā)了不同層次學(xué)
同課異構(gòu)”教研活動(dòng)心得體會(huì) 17_同課異構(gòu)心得體會(huì)
作為一名年輕教師，同課異構(gòu)活動(dòng)為我提供了一個(gè)很好的英語(yǔ)教學(xué)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，迅速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我受益匪淺。
“同課異構(gòu)”即同一教學(xué)內(nèi)容，不同的教師根據(jù)自己的實(shí)際、已有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生狀況、教學(xué)風(fēng)格及教學(xué)技能等進(jìn)行不同的教學(xué)設(shè)計(jì)，上出有自己的教學(xué)風(fēng)格和特色的課。此項(xiàng)教研活動(dòng)使教師在教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施方面做到“八仙過(guò)海，各顯神通”，是真實(shí)地發(fā)生在課堂教學(xué)情境中的教學(xué)研究活動(dòng)。在我們學(xué)校，“同課異構(gòu)“是這樣實(shí)施的：首先根據(jù)校教科處的安排，由教研組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，各年級(jí)組教師分頭準(zhǔn)備，安排好課后，全組英語(yǔ)教師組織聽(tīng)課，最后評(píng)課反思。這種活動(dòng)是一種橫向的同事之間的互助指導(dǎo)式的聽(tīng)課，通過(guò)授課教師對(duì)授課內(nèi)容，教學(xué)設(shè)計(jì)的意圖的介紹和聽(tīng)課教師聽(tīng)課后針對(duì)此次課堂提出問(wèn)題及對(duì)問(wèn)題的分析和研討，來(lái)改進(jìn)教學(xué)行為，提高教學(xué)水平。作為聽(tīng)課者的教師既是學(xué)習(xí)者，又是研究者。這種活動(dòng)不僅將聽(tīng)課具體化，還為今后的研究分析提供了科學(xué)的依據(jù)。同時(shí)也給教師自己及同伴提供了反思的機(jī)會(huì)。
在許多的教學(xué)活動(dòng)中，我對(duì)高一兩位老師的授課感受頗多：
首先，好的開(kāi)始是成功的一半。作為一線的老師，我們都知道，每一堂課開(kāi)始的巧妙安排，也會(huì)給一堂課的精彩埋下伏筆。高一兩位老師在Unit1 Festivals around the world的第二部分閱讀“A sad love story”的導(dǎo)入，就各有千秋。第一位教師用PPT向?qū)W生介紹世界各國(guó)著名的節(jié)日，再詢問(wèn)他們最喜歡的節(jié)日，然后導(dǎo)出中國(guó)的情人節(jié)“七夕節(jié)”。范圍有點(diǎn)廣，假如學(xué)生說(shuō)出許多節(jié)日，就是不說(shuō)情人節(jié)，那么，導(dǎo)入就沒(méi)有什么效果；第二位老師用PPT向?qū)W生介紹2.14的情人節(jié)，當(dāng)學(xué)生看到玫瑰，心形巧克力，情緒變得高昂的時(shí)候讓學(xué)生說(shuō)出中國(guó)的情人節(jié)“七夕節(jié)”，很自然地就引入了正題A sad love story。顯然第一位教師的設(shè)計(jì)就不如第二位的有效。
其次，有效的課堂源于合理的設(shè)計(jì)和安排。第一位老師在引入正題后，讓學(xué)生迅速瀏覽課文，然后分段，再就細(xì)節(jié)回答問(wèn)題；而第二位老師在引入正題后，讓學(xué)生迅速瀏覽課文就細(xì)節(jié)回答問(wèn)題，然后再根據(jù)課文完成句子的填空。就文章整體性和閱讀理解能力的培養(yǎng)方面，我認(rèn)為第一位老師要略勝一籌。
最后，課堂也需要豹尾。在課堂要結(jié)束的時(shí)候，兩位教師都布置了家庭作業(yè)。第一位教師讓學(xué)生就課本上的問(wèn)題做出筆頭回答，練習(xí)寫作的同時(shí)，也鞏固了課文知識(shí)；第二位教師讓學(xué)生熟讀課文后，給“A sad love story”續(xù)寫一個(gè)結(jié)尾，練習(xí)寫作的同時(shí)，也鞏固了課文知識(shí)，更重要的是最大限度的激發(fā)了學(xué)生的興趣，把“興趣是最好的老師”這句話發(fā)揮到了極致。
如果說(shuō)“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”，那么面對(duì)同一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，“一千個(gè)教師就有一千種教法”。更新教育理念，創(chuàng)新管理模式，強(qiáng)力推進(jìn)課程改革，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量是新時(shí)期對(duì)教師的要求和期望?！巴n異構(gòu)”的教研方式，可以引發(fā)所有教師教學(xué)智慧的碰撞，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷創(chuàng)新，明顯提高教育教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也提高了教師的專業(yè)化發(fā)展。 “同課異構(gòu)”形成了同一內(nèi)容不同結(jié)構(gòu)的課，讓我們?cè)趯?duì)比中清楚地看到不同的教師對(duì)同一教材內(nèi)容的不同處理，不同的教學(xué)策略所產(chǎn)生的不同教學(xué)效果，并由此打開(kāi)了教師的教學(xué)思路，彰顯教師教學(xué)個(gè)性，真正體現(xiàn)了資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
經(jīng)過(guò)將近一年的“同課異構(gòu)”教研活動(dòng)，我認(rèn)為現(xiàn)在的“同課異構(gòu)”在集中大家智慧的基礎(chǔ)上，形成大體的框架和思路，為將來(lái)更好的教研做好了鋪墊。這種“同課異構(gòu)”體現(xiàn)的是教師的個(gè)人風(fēng)格、個(gè)人高超教學(xué)技能、個(gè)人的教學(xué)風(fēng)采。這是一種更高層次的教學(xué)過(guò)程，這種“異構(gòu)”必然會(huì)張揚(yáng)教師的個(gè)性特長(zhǎng)，讓課堂更精彩，讓教師在“異構(gòu)”中感悟自我，讓教師在“異構(gòu)”中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，找到自己的差距。
[關(guān)鍵詞]高職院校社會(huì)主義核心價(jià)值體系德育理念與思路
“社會(huì)主義核心價(jià)值體系是引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)成才的根本指針，它為當(dāng)代大學(xué)生加強(qiáng)自身修養(yǎng)、錘煉優(yōu)良品德、成長(zhǎng)為德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人指明了努力方向，提供了發(fā)展動(dòng)力，明確了基本途徑。當(dāng)代大學(xué)生只有自覺(jué)學(xué)習(xí)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系。才能健康地成長(zhǎng)為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義‘四有’新人。這段話精辟地詮釋了社會(huì)主義核心價(jià)值體系對(duì)于構(gòu)筑適應(yīng)時(shí)展要求的高職院校德育理念與工作思路的重要意義和統(tǒng)領(lǐng)作用。
一、德育為先、育人為本、科學(xué)發(fā)展、全面和諧――新時(shí)期高職院校德育工作的理念
理念對(duì)實(shí)踐的發(fā)展必然會(huì)產(chǎn)生或多或少的影響，先進(jìn)的、科學(xué)的理念對(duì)于實(shí)踐更有著重要的、積極的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。作為全面教育的重要內(nèi)容和關(guān)鍵一環(huán)，高職院校德育工作應(yīng)當(dāng)秉承一種什么樣的理念呢?
我們認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展、高職院校的不斷壯大。我們的德育理念也應(yīng)處于一種不斷發(fā)展進(jìn)步和深化完善的態(tài)勢(shì)中。這些年來(lái)，“德育為先、育人為本”的德育理念基本深入人心。但這一德育理念的實(shí)效性、針對(duì)性在實(shí)際工作中卻還沒(méi)有得到完全顯現(xiàn)。“每一代人的行為方式和價(jià)值觀念，都有屬于自身的特征。每一代人的內(nèi)心世界和精神向往都有屬于自身的密碼。當(dāng)代大學(xué)生是在理想世界、現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的綜合作用下成長(zhǎng)起來(lái)的。他們所展示的理想、情感、興趣乃至煩惱、郁悶、渴求等都需要我們‘讀懂’，才可能去理解和引導(dǎo)?！惫P者認(rèn)為作者的觀點(diǎn)基本道出我們德育工作開(kāi)展所要構(gòu)筑的一個(gè)理念，即“德育為先、育人為本、科學(xué)發(fā)展、全面和諧”的德育理念。對(duì)這一理念我們又從以下五個(gè)方面加以補(bǔ)充，即情感交流，思想共鳴，個(gè)性尊重，品質(zhì)培養(yǎng)，行為引導(dǎo)?！翱茖W(xué)發(fā)展”，一是要關(guān)注和了解學(xué)生的個(gè)體差異、心理差異、發(fā)展差異，做到尊重學(xué)生的個(gè)性，因人施教，因材施教，培養(yǎng)出具有鮮明個(gè)性，獨(dú)特創(chuàng)造力和開(kāi)拓精神的人才。二是德育效果的評(píng)價(jià)不能簡(jiǎn)單地以學(xué)習(xí)成績(jī)、考試排名等量化指標(biāo)來(lái)論定，而應(yīng)當(dāng)代之以多樣化、人性化考量。三是德育教育的內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等也要做到開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)?！叭婧椭C”，就是學(xué)生的個(gè)人發(fā)展與社會(huì)需求的和諧，通才教育與專才教育的和諧，德育教育與全面教育的和諧。學(xué)生德智體美各方面共同發(fā)展的和諧，師生關(guān)系和諧等。這里談到的師生關(guān)系和諧，就是教師要注重與學(xué)生的情感交流。思想共鳴，注重對(duì)學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)與行為引導(dǎo)，平等地對(duì)待學(xué)生，師生之間能相互理解和尊重。接下來(lái)我們來(lái)談思路問(wèn)題。
二、認(rèn)識(shí)的高度、思維的廣度、行動(dòng)的力度――一新時(shí)期高職院校德育工作的三個(gè)思路
(一)第一個(gè)思路是認(rèn)識(shí)的高度，即德育工作的靈魂、主題、精髓和根基要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為統(tǒng)領(lǐng)
我們認(rèn)為，堅(jiān)持的指導(dǎo)地位，既是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的靈魂，也應(yīng)當(dāng)是新時(shí)期德育工作的靈魂；樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想，既是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的主題。也應(yīng)當(dāng)是新時(shí)期德育工作的主題；弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，既是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的精髓，也應(yīng)當(dāng)是新時(shí)期德育工作的精髓；踐行社會(huì)主義榮辱觀既是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的根基。也應(yīng)當(dāng)是新時(shí)期德育工作的根基。德育工作的靈魂、主題、精髓和根基都要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為統(tǒng)領(lǐng)。為主流和方向。這是新時(shí)期德育工作的第一個(gè)思路一即德育工作的開(kāi)展要有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)的高度。
(二)第二個(gè)思路是思維的廣度。即德育工作的開(kāi)展要從時(shí)間和空間結(jié)合的廣度來(lái)考慮
筆者認(rèn)為，德育工作從時(shí)間上來(lái)講是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”?！坝笔且粋€(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、政治觀、道德觀、榮辱觀的熏陶與養(yǎng)成過(guò)程。就像孕育新生兒，一定是十月懷胎。才能一朝分娩。另外，從空間上來(lái)看德育工作是個(gè)內(nèi)外環(huán)境復(fù)合的過(guò)程。是集合國(guó)家、社會(huì)、集體、個(gè)人力量的一個(gè)全方位的“空間戰(zhàn)”?！坝笔莾?nèi)、外環(huán)境的復(fù)合而不是簡(jiǎn)單疊加，是整合知識(shí)、能力、情感態(tài)度價(jià)值觀的課程德育之影響力和重視實(shí)踐經(jīng)歷的德育評(píng)價(jià)之影響力的集合。是一個(gè)自我與共我、大我與小我、大家與小家、利己與利他的對(duì)抗、角力過(guò)程。作為一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，德育工作要抓好幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期。比如大學(xué)時(shí)期，大學(xué)生自省自察能力、思辨對(duì)比能力隨著心智的成熟不斷增強(qiáng)，所思所想與所言所行有一些偏離并不可怕；學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，桀驁不馴也不可怕，因?yàn)楦叩葘W(xué)校本來(lái)就應(yīng)當(dāng)是倡導(dǎo)學(xué)術(shù)自由、思想自由的場(chǎng)所，是培養(yǎng)學(xué)生民主觀念和參與意識(shí)的場(chǎng)所。問(wèn)題的關(guān)鍵是要做好立言導(dǎo)行工作，要重視將學(xué)生培養(yǎng)成為個(gè)性、情感、理性科學(xué)發(fā)展、全面和諧的社會(huì)人。而作為一個(gè)復(fù)合影響力的結(jié)果，又要抓好幾個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，課堂環(huán)節(jié)和實(shí)踐環(huán)節(jié)并重，家庭、校園小環(huán)境和社會(huì)大環(huán)境的德育資源整合很重要。總的來(lái)說(shuō)德育教育是一個(gè)全員、全方位、全過(guò)程的育人過(guò)程。德育工作要從時(shí)間和空間結(jié)合的廣度來(lái)考慮，這是第二個(gè)思路――即德育工作的開(kāi)展要有這樣一個(gè)思維的廣度。
(三)第三個(gè)思路是行動(dòng)的力度，即德育工作的開(kāi)展要做到內(nèi)容與形式的開(kāi)拓創(chuàng)新、方法與手段的與時(shí)俱進(jìn)
責(zé)任心是我們每一位護(hù)理工作者必須具備的，沒(méi)有責(zé)任心無(wú)以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理操作程序，時(shí)刻具備“慎獨(dú)”精神。
細(xì)心在我們的護(hù)理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點(diǎn)細(xì)心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時(shí)刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴(yán)格三查八對(duì)，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項(xiàng)護(hù)理措施，做好護(hù)理記錄及交接班工作，嚴(yán)防差錯(cuò)意外的發(fā)生。
專業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我們?cè)谧x書(shū)期間，具備了一定的專業(yè)知識(shí)，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識(shí)是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納，靈活運(yùn)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。
作為一名護(hù)理人員，對(duì)待每一位患者，我們都要有愛(ài)心，一視同仁，每一位來(lái)院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對(duì)我們護(hù)理工作者諸多挑剔，言語(yǔ)沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無(wú)奈，放平心態(tài)，在做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。
護(hù)理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨(dú)立的個(gè)體，他還是一個(gè)社會(huì)人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時(shí)，也要考慮他情感的需要，愛(ài)與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要。在工作中學(xué)會(huì)護(hù)患之間有效溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在我們對(duì)病人實(shí)施護(hù)理操作過(guò)程中要避免只是生硬機(jī)械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護(hù)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進(jìn)他們的康復(fù)。
在護(hù)患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì)懂法。其實(shí)懂法和我們開(kāi)展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時(shí)刻督促自己遵守原則，正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽?xiàng)工作。
我們作為新人，在理論上還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)鞏固加強(qiáng)，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、老師們多教導(dǎo)，多指點(diǎn)，我們自己也會(huì)勤于學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多提問(wèn)，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護(hù)理工作，就要立志做一名合格的護(hù)士，做一名讓患者信任的護(hù)士，做一名讓家屬放心的護(hù)士!
范文二
20xx年xx月xx日，我有幸參加了江華縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識(shí)終生受益的，我的心得體會(huì)如下：
一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對(duì)的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“無(wú)菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
三、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來(lái)重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長(zhǎng)了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解病人的文化水平，年齡來(lái)把握說(shuō)話尺寸，讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會(huì)是趙老主任的教導(dǎo)，句句讓我銘記在心，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗(yàn)，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬，懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài)，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。
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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可使我們今后少走彎路。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?以下是小編幫大家整理的銀行工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作心得體會(huì)一
在如今產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的金融市場(chǎng)中，服務(wù)已變成影響客戶選擇的一個(gè)非常重要的因素，服務(wù)的質(zhì)量好壞直接決定了客戶的主觀感受。
舉個(gè)例子，相信大家都點(diǎn)過(guò)外賣，比較知名的便是餓了么和美團(tuán)外賣。不知道大家訂餐的時(shí)候是選擇哪家平臺(tái)，于我個(gè)人而言，上一個(gè)外賣小哥的服務(wù)質(zhì)量很大程度上會(huì)潛意識(shí)的影響我未來(lái)一段時(shí)間的喜好。平常我們生活中所遇到的外賣騎手大多是那種既說(shuō)不上熱情但也算不上很差的，用個(gè)詞來(lái)說(shuō)，就是“一般”。但是你想想，當(dāng)你點(diǎn)完餐不久后，一個(gè)穿著專業(yè)、衣著整潔的外賣小哥，對(duì)你九十度鞠躬，雙手遞上你的外賣，并在你拿到外賣后一直說(shuō)著祝您用餐愉快，麻煩給個(gè)好評(píng)，加上那仿佛可以溫暖人心的陽(yáng)光笑容，是不是會(huì)帶給你不一樣的感覺(jué)。
仔細(xì)想想，這是不是像極了平常的我們。同樣微笑服務(wù)同樣雙手接遞同樣請(qǐng)您評(píng)價(jià)，也同樣會(huì)出現(xiàn)“一般”的服務(wù)和那種笑容滿面能拉近客戶距離的服務(wù)。將心比心，如果你自己是客戶，會(huì)喜歡哪種。
現(xiàn)不止銀行，各行各業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們要想在客戶中獲得良好的口碑，就一定要在服務(wù)上下狠功夫，畢竟服務(wù)是立身之本。
銀行工作心得體會(huì)二
作為銀行的一線工作人員，是面對(duì)客戶最多的人員，所以柜員的營(yíng)銷更為直接、有效?；蛟S，通俗點(diǎn)說(shuō)我們所謂的營(yíng)銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。為他們帶來(lái)更便捷的服務(wù)。以下是我對(duì)于柜面的網(wǎng)銀、短信營(yíng)銷工作的心得。
一、了解所營(yíng)銷的產(chǎn)品。首先，我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。在面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。因?yàn)閷I(yè)，營(yíng)銷才更有力度。我行網(wǎng)上銀行內(nèi)容豐富，功能多樣。作為柜員的我們，在營(yíng)銷前，必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容，如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。
二、把產(chǎn)品推薦給需要的客戶。一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)于能夠令更多的人使用?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時(shí)間，更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)自主操作更能滿足客戶的需求。而對(duì)于我行來(lái)說(shuō)，客戶大量使用網(wǎng)上銀行，能夠節(jié)省我行大量的人力、物力、財(cái)力。更重要的是能通過(guò)網(wǎng)上銀行宣傳我行的企業(yè)文化，使客戶更加直觀的了解我行。網(wǎng)銀、ATM機(jī)等自助設(shè)備，能很好地起到分流客戶，節(jié)省客戶時(shí)間，提高我們的服務(wù)效率，同時(shí)節(jié)省更多資源。所以我們有必要把網(wǎng)銀推薦給會(huì)用、要用、需要用的客戶，提高我行網(wǎng)銀的交易量。我每次為客戶開(kāi)通網(wǎng)銀后，都會(huì)提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。如果我營(yíng)銷的這個(gè)客戶真的使用了我行的網(wǎng)銀，并且確實(shí)覺(jué)得方便，那么他便會(huì)對(duì)我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營(yíng)銷，甚至?xí)扑]給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。反之，就會(huì)抵觸我行的任何產(chǎn)品。這種結(jié)果的營(yíng)銷寧可不做，也不
能讓客戶對(duì)我行產(chǎn)品產(chǎn)生反感。因此，把好的產(chǎn)品營(yíng)銷給需要的客戶是非常重要的。三、營(yíng)銷技巧?，F(xiàn)在柜面上最好營(yíng)銷的就是網(wǎng)銀、短信。所有營(yíng)銷的前提，都是認(rèn)真辦理好客戶需要辦理的業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后，向客戶詳細(xì)的講解我們產(chǎn)品的亮點(diǎn)。真誠(chéng)地詢問(wèn)客戶是否需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行，就資費(fèi)問(wèn)題，可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi)；是否開(kāi)通短信服務(wù)，當(dāng)然資費(fèi)問(wèn)題一定要清楚明白的告知。這些都是要經(jīng)客戶同意，才能開(kāi)通。因?yàn)榫W(wǎng)銀涉及賬戶安全問(wèn)題，短信涉及服務(wù)費(fèi)問(wèn)題。及時(shí)的告知服務(wù)既可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重。網(wǎng)銀的開(kāi)通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網(wǎng)絡(luò)是強(qiáng)大的，無(wú)論是什么樣的網(wǎng)銀保護(hù)形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來(lái)的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開(kāi)通也是，雖然不會(huì)涉及安全性問(wèn)題，但是畢竟是收費(fèi)的服務(wù)，需要客戶的同意才能辦理，不能強(qiáng)買強(qiáng)賣。還有一點(diǎn)很重要，不要把營(yíng)銷做成推銷。營(yíng)銷是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶，做有區(qū)別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，開(kāi)通此種功能。而不是強(qiáng)行甚至逼迫客戶開(kāi)通、使用，影響我行的形象。
以上只是我個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點(diǎn)小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處，還需要大家相互指出，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為農(nóng)行創(chuàng)造更美好的明天，努力奮斗。
銀行工作心得體會(huì)三
從參加信貸培訓(xùn)到10月份正式進(jìn)入信貸部實(shí)習(xí)，在這期間以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)下，加速融入新團(tuán)隊(duì)，著力熟悉和掌握咨詢受理調(diào)查判斷、資料整理、系統(tǒng)錄入、合同簽署、授信審批和風(fēng)險(xiǎn)管控等業(yè)務(wù)技能與經(jīng)驗(yàn).具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到知行合一，不斷提升個(gè)人綜合素養(yǎng)；
從柜員步入信貸無(wú)疑是一個(gè)大的跨度，必然需要轉(zhuǎn)變思維，勇于面對(duì)新的崗位挑戰(zhàn)，這也就需要自己勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握系統(tǒng)運(yùn)用與問(wèn)題處理，勤于向經(jīng)驗(yàn)豐富的老信貸員汲取經(jīng)驗(yàn)和方法。所謂知易行難，在學(xué)的同時(shí)還需要更加注重做，技能的掌握可謂是熟能生巧，往往都是在千百次的重復(fù)與錘煉中，在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無(wú)論是資料的整理分類、掃描上傳還是問(wèn)題回復(fù)與溝通等都需要自己身體力行反復(fù)揣摩與總結(jié)，才能不斷提升自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)而推進(jìn)工作的效率與質(zhì)量。
二、敢于吃苦，做到攻堅(jiān)克難，不斷取得新突破；
功夫不負(fù)有心人，要成為一名優(yōu)秀的信貸員，無(wú)疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的堅(jiān)持，這是一個(gè)最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的素質(zhì)。通過(guò)觀察了解，優(yōu)秀的誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調(diào)查過(guò)程中，從咨詢受理到放款再到貸后檢查管理，信貸業(yè)務(wù)時(shí)間特點(diǎn)與客戶經(jīng)營(yíng)變化的不確定性，需要信貸員傾注更多的時(shí)間與精力來(lái)確保做好業(yè)務(wù)維護(hù)好客戶的同時(shí)管控好風(fēng)險(xiǎn)；而正是這種耐心、細(xì)心、沉穩(wěn)且不畏困難的精神才使得調(diào)查、溝通、核實(shí)和管理落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)工作瓶頸一個(gè)個(gè)新的突破。
三、緊守制度，做到廉潔自律，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
工廠參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)為推動(dòng)“講大局、強(qiáng)責(zé)任、提能力、抓落實(shí)” 活動(dòng)的深入開(kāi)展，針對(duì)公司物業(yè)管理的實(shí)際情況， 20*2年2月24日，在領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，參觀學(xué)習(xí)海爾心得體會(huì)。這是公司成立以來(lái)，首次開(kāi)展相關(guān)部門及業(yè)務(wù)對(duì)口人員對(duì)本公司物業(yè)管理進(jìn)行相互交流、相互學(xué)習(xí)，意在取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。此次觀摩學(xué)習(xí)，給我留下了深刻的印象。
當(dāng)我進(jìn)入海爾公寓管理區(qū)域時(shí)，給我第一感覺(jué)就是干凈整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什么是細(xì)心、細(xì)致的物業(yè)服務(wù)。在公寓物管辦公室里，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案，隨機(jī)查閱發(fā)現(xiàn)軟硬件檔案管理科學(xué)規(guī)范、流程細(xì)化入微、管理核心明確。這些都體現(xiàn)著物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和規(guī)范化管理的工作力度。參觀中，我們不停地詢問(wèn)管理細(xì)節(jié)情況，并認(rèn)真聽(tīng)取了海尓公寓物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人對(duì)環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設(shè)施、文化娛樂(lè)、績(jī)效考核、檔案建制、后勤保障等物管項(xiàng)目的詳盡介紹。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流，我受益匪淺，感慨萬(wàn)千，體會(huì)自當(dāng)溢于言表。
三點(diǎn)體會(huì)：
首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系，從人員去向、文件往來(lái)、公告信息、安檢維修、物資配額、進(jìn)庫(kù)出庫(kù)、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng)，管理程序讓人一目了然，心得體會(huì)《參觀學(xué)習(xí)海爾心得體會(huì)》。
再者是管理人員敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神讓我感動(dòng)。海爾公寓只有兩棟樓，但來(lái)自全國(guó)各地務(wù)工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜，給管理帶來(lái)了讓人難已想象的壓力。針對(duì)這種情況，四名女同志在主管負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)段，確保24小時(shí)服務(wù)隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。
其次是標(biāo)桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團(tuán)嚴(yán)格細(xì)化的督促中逼出來(lái)的工作動(dòng)力。值得一提的是海爾管理的每個(gè)項(xiàng)目都經(jīng)過(guò)專門的認(rèn)證，十分切合海爾內(nèi)部的管理要求，也為我們?cè)诮窈笪飿I(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財(cái)富。使我們?cè)诠芾磉^(guò)程中提高了業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新了管理機(jī)制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。
二、兩點(diǎn)思考
1、海爾集團(tuán)的服務(wù)理念、企業(yè)文化、管理機(jī)制在長(zhǎng)期的演變過(guò)程中已經(jīng)根植于海爾體制之中，形了強(qiáng)大蓬勃的生命力，通過(guò)與其對(duì)標(biāo)，便可窺見(jiàn)一斑見(jiàn)全貌。海爾集團(tuán)在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，給我們帶來(lái)了極大的工作啟發(fā)，這一精神財(cái)富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基矗因此，我們應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)對(duì)海爾的管理模式予以恰當(dāng)?shù)摹耙浦病?、摸索和?chuàng)新，從做好服務(wù)品質(zhì)入手，打造行業(yè)品牌形象。
2、隨著物業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)的格局也在不斷的重塑，因此，我們?cè)趶?qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)，注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于被服務(wù)對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。只有培訓(xùn)出一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才能充分體現(xiàn)管理能力。
通過(guò)共讀，為父母創(chuàng)造與孩子溝通的機(jī)會(huì)，分享讀書(shū)的感動(dòng)和樂(lè)趣；通過(guò)共讀，可以帶給孩子歡喜、智慧、希望、勇氣、熱情和信心。今天小編為您分享了寒假親子閱讀心得體會(huì)，歡迎各位的參考學(xué)習(xí)。
寒假親子閱讀心得體會(huì)【1】
爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。在洋溢著新春喜慶的氣氛中，屬于孩子的第一個(gè)寒假已悄然離去了，我們從初春的氣息中感受到了暖暖的春意，這不僅是春天的緣故，更是因?yàn)檫@個(gè)假期中有了書(shū)籍的陪伴。
自孩子入金小就讀以來(lái)，我們感受到了濃濃的書(shū)香氣息。“讀書(shū)使人明智，讀書(shū)使人聰慧，讀書(shū)使人明理，讀書(shū)使人善辯，讀書(shū)使人高尚”。以前不知道給孩子讀書(shū)能有這么大的好處，上幼兒園時(shí)的她認(rèn)不了幾個(gè)字，我也沒(méi)怎么給她讀過(guò)故事。上小學(xué)之后，聽(tīng)班主任李紹霞老師講了讀書(shū)的重要性，并時(shí)常提醒家長(zhǎng)和學(xué)生讀書(shū)、激發(fā)我們讀書(shū)的興趣。例如，定期填寫閱讀卡、推薦書(shū)目、寫心得、進(jìn)行經(jīng)典誦讀比賽等，督促我們一直堅(jiān)持讀了下來(lái)，小學(xué)一年級(jí)前半個(gè)學(xué)期下來(lái)，童話故事書(shū)俊霏已基本上自己能讀下來(lái)，有時(shí)還讀得津津有味。有時(shí)我認(rèn)為較難的字她也能認(rèn)讀下來(lái)，以至于某時(shí)刻我都懷疑她的能力。這些成績(jī)是老師不懈努力的結(jié)果，在老師指導(dǎo)下的親子共讀也起了重要作用！
由于工作原因，平時(shí)對(duì)孩子關(guān)心較少，但是這個(gè)寒假，我們積極參與親子共讀活動(dòng)，每天擠出時(shí)間和女兒一起讀書(shū)，在充滿父子、母子親情的氛圍中，我們陶醉在書(shū)的海洋里，共享讀書(shū)帶來(lái)的快樂(lè)與幸福。雜志《我們愛(ài)科學(xué)》為孩子們提供了豐富的科學(xué)知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的精神食糧；圖畫(huà)書(shū)《猜猜我有多愛(ài)你》用兩只兔子的形象表達(dá)了父母和孩子之間對(duì)愛(ài)的渴望，不僅使家長(zhǎng)明白了孩子對(duì)自己的愛(ài)，也了解了孩子內(nèi)心對(duì)愛(ài)的渴望；《一年級(jí)的花蕾蕾》使孩子明白原來(lái)上學(xué)這么有趣，讓孩子輕松愛(ài)上學(xué)校，愛(ài)上學(xué)習(xí)！《小豬唏哩呼?！纷尯⒆用靼姿麄円?jīng)歷很多事情才能成長(zhǎng)為一個(gè)善良、可愛(ài)、機(jī)智、勇敢的好孩子；《湯姆索亞歷險(xiǎn)記》告訴孩子們誰(shuí)擁有一個(gè)燦爛的童年，誰(shuí)就擁有了世界；《沒(méi)頭腦和不高興》教育孩子們努力改正身上的每一處小毛病，養(yǎng)成好習(xí)慣，長(zhǎng)大才能成才……
我深切感悟到：親子共讀是一個(gè)非常有價(jià)值、非常有意義的活動(dòng)。因?yàn)閺暮⒆拥慕嵌瓤矗茏尯⒆诱莆照_的閱讀方法，能積累豐富的詞匯量，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣，更重要的是讓孩子從中學(xué)會(huì)許多做人的道理。對(duì)家長(zhǎng)而言，通過(guò)和孩子一起讀書(shū)，可以準(zhǔn)確掌握孩子的閱讀情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子閱讀中的問(wèn)題，更好地配合老師的教育好孩子，還能增進(jìn)家長(zhǎng)和孩子的感情。
家長(zhǎng)朋友們，讓我們放下手機(jī)、PAD，關(guān)掉電視、電腦，陪同孩子，打開(kāi)書(shū)頁(yè)，開(kāi)始閱讀，點(diǎn)亮人生的航標(biāo)，激起智慧的浪花，搏擊人生的風(fēng)浪，奔向成功的彼岸！
寒假親子閱讀心得體會(huì)【2】
這次學(xué)校為了營(yíng)造更好的家庭讀書(shū)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)素養(yǎng)，改善親子關(guān)系，發(fā)出了《寒假親子讀書(shū)活動(dòng)倡議書(shū)》，通過(guò)開(kāi)展這一親子讀書(shū)活動(dòng)，促進(jìn)了父母與子女間的雙向溝通，幫助父母與孩子建立了溫馨、和睦、積極向上的親子關(guān)系。同時(shí)，家長(zhǎng)的參與能激發(fā)孩子的興趣，使孩子從閱讀中得到樂(lè)趣，不斷地提高了語(yǔ)文閱讀、表達(dá)能力和寫作能力。
我和孩子把學(xué)校推薦的閱讀書(shū)目進(jìn)行了認(rèn)真研究，并從中選取了兩本書(shū)做為本假期親子共讀的必讀書(shū)目，并制定了切實(shí)可行的寒假讀書(shū)計(jì)劃。在親子閱讀過(guò)程中，我們與孩子一起閱讀故事，一起感受故事，一起討論故事，形成了一些適合我們家庭的讀書(shū)方法。
一是親子共讀的時(shí)間。因?yàn)槲覀兗议L(zhǎng)要做雜務(wù)，孩子要寫作業(yè)，而到晚上九點(diǎn)鐘又要睡覺(jué)了，我就把親子共讀的時(shí)間定在晚上八點(diǎn)至九點(diǎn)。同時(shí)，為了發(fā)揚(yáng)民主，給孩子一點(diǎn)自由的權(quán)利，我要求在這個(gè)時(shí)間段讀書(shū)只要不低于半個(gè)小時(shí)就行了。那時(shí)，全家一起漫步在書(shū)的海洋里，享受著讀書(shū)給我們帶來(lái)的快樂(lè)。
二是親子共讀的方式。目前，我們家的親子讀書(shū)方式主要有兩種：第一種是父母與孩子一起參與，或摟著一起讀，或父母先讀、孩子再讀，或父母與孩子分角色閱讀等，我們叫它“互動(dòng)式”閱讀；另一種是父母讀、孩子聽(tīng)。有時(shí)候，孩子因?yàn)槔?，不想讀書(shū)，但為了給孩子養(yǎng)成堅(jiān)持讀書(shū)的好習(xí)慣，父母也要陪孩子讀，可以讓孩子躺在床上，父母讀給孩子聽(tīng)，我們叫它“催眠式”閱讀。
三是親子共讀的收獲。首先，陪孩子一起閱讀，會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子的思維和我們的不一樣，總是發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)的太慢，簡(jiǎn)單的知識(shí)理解不了，簡(jiǎn)單的故事記不住。后來(lái)，我告訴自己，要學(xué)會(huì)換位思考，要保持孩子的童真，要有耐心，要用孩子思維體會(huì)孩子的生活，這是作為父母的一種收獲吧。其次，與孩子一起閱讀，通過(guò)一些小故事，讓孩子知道什么是對(duì)，什么是錯(cuò)，知道一些簡(jiǎn)單的社會(huì)準(zhǔn)則，從小就樹(shù)立積極向上健康全面的生活學(xué)習(xí)世界觀。這應(yīng)該是讀書(shū)給予孩子的收獲。
親子閱讀使我們家從被動(dòng)讀書(shū)慢慢地轉(zhuǎn)變成主動(dòng)讀書(shū)，雖然在與孩子讀書(shū)的過(guò)程中，有快樂(lè)的時(shí)候，也有心情不好的時(shí)候，但我們的收獲真的很多很多。以后我們會(huì)進(jìn)一步激發(fā)全家人讀書(shū)的熱情，真正做到與書(shū)為友，與書(shū)為伴，使讀書(shū)已成為我們?nèi)胰说囊环N習(xí)慣。
寒假親子閱讀心得體會(huì)【3】
寒假期間，我們積極響應(yīng)學(xué)校發(fā)起的寒假親子讀書(shū)活動(dòng)倡議書(shū)《倡導(dǎo)親子共讀、營(yíng)造書(shū)香家庭》活動(dòng)，我和孩子把學(xué)校推薦的閱讀書(shū)目進(jìn)行了認(rèn)真研究，并從中選取了兩本書(shū)做為本假期親子共讀的必讀書(shū)目，同時(shí)，制定了切實(shí)可行的寒假讀書(shū)計(jì)劃。
一、親子共讀的必讀書(shū)目。經(jīng)過(guò)和孩子的認(rèn)真討論后，最終決定從學(xué)校推薦的書(shū)目中選擇兩本書(shū)，它們分別是：《寶葫蘆的秘密》和《長(zhǎng)襪子皮皮》。
二、親子共讀的時(shí)間安排?？傮w安排為春節(jié)前閱讀《寶葫蘆的秘密》，春節(jié)后閱讀《長(zhǎng)襪子皮皮》，每天的固定閱讀時(shí)間為晚上八點(diǎn)至九點(diǎn)，最少不得低于半個(gè)小時(shí)，其它時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況，隨便安排。兩本書(shū)的具體閱讀時(shí)間安排如下：
1、《寶葫蘆的秘密》自臘月十七日至臘月二十九日，共十三天。本書(shū)共有三十一小節(jié)，每天閱讀三個(gè)小節(jié)，十一天讀完，剩余兩天整理讀書(shū)筆記，寫讀后感。
2、《長(zhǎng)襪子皮皮》自正月初二開(kāi)始，至正月十七日，共十六天。本書(shū)共有二十五個(gè)章節(jié)，計(jì)劃每天閱讀二個(gè)章節(jié)，十三天讀完，剩余三天整理筆記，隨筆，寫閱讀體會(huì)。
3、臘月三十和正月初一為除夕和春節(jié)，停止讀書(shū)，休息娛樂(lè)。
三、親子共讀的心得體會(huì)。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊(duì)，還是世界最有名氣的軍校--西點(diǎn)軍校，因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺(jué)到自己的平庸和膚淺，下面我來(lái)談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)(一)執(zhí)行力的理解。
字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，
在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語(yǔ)言"沒(méi)有任何借口"，也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個(gè)原因：
一是企業(yè)自身的原因。
因?yàn)槠髽I(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。
二是中低層企業(yè)管理人員的能力和態(tài)度。
在能力上，我相信沒(méi)有什么問(wèn)題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長(zhǎng)，可能會(huì)產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新企業(yè)內(nèi)部管理思想新理念，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向，提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。
員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度，要想員工對(duì)公司忠誠(chéng)，公司必須對(duì)員工誠(chéng)信，要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他熱愛(ài)這份工作，全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸"堅(jiān)決服從"意識(shí)，這是我這次執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)的最大收獲。當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過(guò)，并且認(rèn)可，覺(jué)得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見(jiàn)，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。