時(shí)間：2023-03-13 11:04:43
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在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，企業(yè)必須站在世界舞臺(tái)上參與競爭，贏得市場和利潤。然而，世界的舞臺(tái)又注定了多樣性和復(fù)雜性。因此，一個(gè)企業(yè)要想立足于世界舞臺(tái)，必須在國際化的進(jìn)程中，同時(shí)又要解決好本土化問題。
企業(yè)以“國際化”為指導(dǎo)理念，以“本土化”為具體行動(dòng)準(zhǔn)則，在開放經(jīng)濟(jì)條件下，充分利用國內(nèi)外資源，從而立足于世界企業(yè)之林。（見圖1）
一、企業(yè)的國際化趨勢(shì)
1．企業(yè)國際化簡述。
在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，幾乎很少有企業(yè)能夠脫離國際市場而生存，其發(fā)展與壯大更是離不開國際市場。企業(yè)國際化是經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)，是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然選擇。一般而言，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)開始與國際經(jīng)濟(jì)發(fā)生聯(lián)系之時(shí)，實(shí)際上也就是一個(gè)企業(yè)國際化的開始，盡管它不一定能成為真正意義上的跨國公司，或這一過程十分漫長，但企業(yè)走向國際化的事實(shí)不可否認(rèn)。
企業(yè)國際化是企業(yè)融入世界經(jīng)濟(jì)，在國際范圍內(nèi)配置產(chǎn)品、資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)行為。國際化具有內(nèi)向和外向兩種視角。內(nèi)向國際化的視角是企業(yè)組織內(nèi)部的基本需要促進(jìn)的國際化,主要包括進(jìn)口/采購資源、從外國企業(yè)那里取得許可證、在國內(nèi)與外國企業(yè)建立合資經(jīng)營企業(yè)和成為外國企業(yè)的全資子公司。企業(yè)以國內(nèi)市場為基礎(chǔ)，引進(jìn)先進(jìn)產(chǎn)品、領(lǐng)先技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)等“引進(jìn)來”方式，以此提升企業(yè)的整體技術(shù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力，并獲得持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力；而外向國際化的視角是企業(yè)對(duì)國際市場競爭特點(diǎn)認(rèn)識(shí)之后尋求國際市場發(fā)展空間，主要包括出口產(chǎn)品、頒布給外國公司許可證、在國外與外國企業(yè)建立合資和在國外建立或收購全資企業(yè)。企業(yè)以國際市場為目標(biāo)，以“走出去”為主要戰(zhàn)略，向國際市場提品、技術(shù)、資金等一攬子生產(chǎn)要素，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的國際化。
企業(yè)為什么要成為國際化的企業(yè)？最主要的是因?yàn)橐獙⒆约旱漠a(chǎn)品打入國際市場，在更大的市場上來消化自己的產(chǎn)品，而企業(yè)要有不斷增長的業(yè)績來支持國際化進(jìn)程。樹立國際化的觀念是企業(yè)國際化戰(zhàn)略的根本和前提。
企業(yè)的國際化是以整個(gè)國際市場為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)營策略、管理思路的變化。那么，如何才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的國際化呢？
企業(yè)的國際化進(jìn)程可以用圖2來表示：
企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是建立在兩種基礎(chǔ)上的，其一是國別優(yōu)勢(shì)，其二是企業(yè)優(yōu)勢(shì)。前者是指本國優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的優(yōu)勢(shì)，有地域概念，不能推動(dòng)企業(yè)的國際化進(jìn)程。因?yàn)楫?dāng)國外的企業(yè)生產(chǎn)放在本國，這種優(yōu)勢(shì)就沒有了。后者是建立在企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之上的，如企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、管理效率、核心能力等。企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)是最關(guān)鍵的，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)該不斷增強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)，獲得不斷增長的業(yè)績，從而走向國際舞臺(tái)。
2．企業(yè)在國際化進(jìn)程中，要注意的幾個(gè)方面。
首先，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系存在著競爭與合作的雙重性。全球經(jīng)濟(jì)是開放型的，所有企業(yè)都是經(jīng)濟(jì)鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此企業(yè)要參與到整體產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)鏈構(gòu)建之上，善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，能夠充分利用對(duì)方的資源，共同合作謀求發(fā)展，從而達(dá)到雙贏或者多贏。
其次，要做到幾個(gè)國際化。（1）觀念國際化，只有參與全球競爭，才能為企業(yè)發(fā)展贏得空間，才能進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)與競爭能力；（2）生產(chǎn)國際化，在世界范圍內(nèi)尋求生產(chǎn)基地，降低企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)輸成本，使產(chǎn)品更適合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨笠约袄@過壁壘更好地進(jìn)入海外市場；（3）研發(fā)國際化，現(xiàn)在許多企業(yè)都在海外建立研發(fā)中心，使得自己的產(chǎn)品能夠領(lǐng)先對(duì)手。（4）資本國際化，能為企業(yè)的國際化發(fā)展提供后盾支持，提供了全球資金運(yùn)作機(jī)制保障（5）人才國際化，企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，對(duì)于人才的競爭比以往任何時(shí)候都顯得更加重要。“人才國際化”的體現(xiàn)在人才構(gòu)成的國際化以及人才活動(dòng)空間的國際化。
最后，融合當(dāng)?shù)刭Y源文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)本土化策略。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的國際化，就必須依靠企業(yè)的本土化進(jìn)程的同時(shí)推進(jìn)，通過在當(dāng)?shù)亍叭谌恕薄ⅰ叭谫Y”和“融文化”，逐步使得企業(yè)的品牌成為本土化的品牌。在企業(yè)自身整體品牌的理念下，使得品牌也融合了本土化特色，更加贏得本地消費(fèi)者的青睞。
二、企業(yè)的本土化戰(zhàn)略
世界知名跨國公司在“思考全球化，行動(dòng)本土化”的理念指導(dǎo)下，從產(chǎn)品品牌、人力資源、產(chǎn)品制造、營銷管理等方面實(shí)施“本土化”的經(jīng)營戰(zhàn)略。
1．本土化戰(zhàn)略的由來。
本土化始于20世紀(jì)80年代跨國公司的“無國籍化”。在地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，跨國公司來自于不同國家或地區(qū)，他們帶有不同的政治、經(jīng)濟(jì)和文化色彩。在他們海外投資過程中，這些來自于母國的不同色彩，容易受到東道國的排斥、猜忌與限制，這種現(xiàn)象在跨國公司投資于發(fā)展中國家時(shí)表現(xiàn)得尤為明顯。為了推動(dòng)剛剛起步的經(jīng)濟(jì)全球化浪潮，為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益，跨國公司積極倡導(dǎo)無國界限制和“無國籍化”。經(jīng)過十多年的發(fā)展，跨國公司更加明確地提出了“本土化”發(fā)展戰(zhàn)略?？梢哉f，“本土化”戰(zhàn)略是“無國籍化”戰(zhàn)略的延續(xù)與發(fā)展，只不過這種延續(xù)與發(fā)展，更多的是來自企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的積極轉(zhuǎn)換，是跨國公司積極作適應(yīng)性轉(zhuǎn)變的一種重要體現(xiàn)。
2．實(shí)施本土化戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)。
“本土化”的實(shí)質(zhì)是適應(yīng)環(huán)境與改變環(huán)境的結(jié)合。在新的環(huán)境中，將企業(yè)自身特色與本土特色融合起來。在適應(yīng)環(huán)境的變化中相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)經(jīng)營的策略，與此同時(shí)，也能夠讓自己的特色為本土所接受。因此，本土化的過程中，企業(yè)要考慮到以下幾個(gè)方面：
（1）產(chǎn)品品牌本土化。企業(yè)走出去，跨國經(jīng)營，需要將產(chǎn)品品牌打出去，不僅要?jiǎng)?chuàng)出國際品牌，還要使品牌在跨國經(jīng)營中“本土化”。這是美國寶潔公司拓展國際市場經(jīng)營的法寶之一。從1988年寶潔進(jìn)入中國市場后，它在產(chǎn)品品牌本土化方面作了廣泛的市場調(diào)研，在寶潔的廣告中，看不到“美國”的字樣。寶潔公司向中國市場推出7大類17個(gè)品牌的產(chǎn)品，其中很多產(chǎn)品名字都是中國消費(fèi)者參與的結(jié)果。
（2）人力資源本土化。人的本土化是最根本最深刻的本土化，需要足夠的勇氣和膽量。企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在它最有價(jià)值的資源——人力資源上。人是企業(yè)最為寶貴的財(cái)產(chǎn)，做好本土化的首要任務(wù)就是人員的本土化。如肯德基、麥當(dāng)勞、摩托羅拉等企業(yè)在培育、發(fā)展和引進(jìn)本土化的員工上不遺余力?；蛘呓o新進(jìn)員工以完整的職業(yè)培訓(xùn)，或者發(fā)展中層管理者，或者引進(jìn)優(yōu)秀的本土高層管理者。許多到中國投資的跨國公司一旦發(fā)現(xiàn)中方的雇員能夠勝任工作，就讓外方雇員離開。在中國的外方雇員都有一項(xiàng)使命，就是要培訓(xùn)出最能夠取代他們的中方雇員，從而實(shí)現(xiàn)人員的本土化。
（3）管理本土化。成熟的企業(yè)都有自己的成熟的管理模式，但在面對(duì)有著不同文化背景的員工時(shí)，也不得不改進(jìn)，使其更適應(yīng)企業(yè)所在地的環(huán)境，使得每位員工都能有著良好的發(fā)展空間。雇用本土化的管理人員，來管理本土化的員工，這樣，相同的文化背景與風(fēng)俗習(xí)慣，使得溝通更為順暢，管理也得以順利實(shí)施。
（4）營銷方式本土化。環(huán)境的變化是影響營銷方式的一個(gè)關(guān)鍵因素。營銷方式要根據(jù)環(huán)境的主要變量變化而變化。營銷方式要符合當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)環(huán)境，要迎合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境。
（5）產(chǎn)品制造的本土化。任何一家企業(yè)都有其核心產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品必須適應(yīng)一定的市場需求，具有本土市場的特色。正是這種本土化的特色，才使得產(chǎn)品具有競爭力，才會(huì)比競爭對(duì)手更加吸引消費(fèi)者，才會(huì)在激烈的市場競爭中取得成功，占有一定的市場份額。
（6）研發(fā)本土化。使得企業(yè)更加能夠獲得東道國政府的支持，享有相關(guān)政策的鼓勵(lì)與優(yōu)惠，能夠更加充分地利用人才、資金和技術(shù)。
三、案例分析：麥當(dāng)勞的國際化與本土化
在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，將國際化戰(zhàn)略與本土化手段結(jié)合起來，融合兩者的各自優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮各自在不同領(lǐng)域的作用（如圖3）。在制定企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和政策上具有國際化思維，在企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)、分工和協(xié)調(diào)上將國際化與本土化相結(jié)合思考，在企業(yè)文化上具有本土化特色。麥當(dāng)勞公司就成功地結(jié)合了兩者。
麥當(dāng)勞經(jīng)過60余年的發(fā)展，現(xiàn)已在全球70多個(gè)國家開發(fā)了5000多家分店，從全球份額來看，麥當(dāng)勞一直是這個(gè)領(lǐng)域的最具實(shí)力的競爭者，同時(shí)，在美國以外的市場所取得的營業(yè)收入幾乎占到了公司收益的一半。麥當(dāng)勞采取了全球一致的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，統(tǒng)一商號(hào)、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一信貸、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一銷售價(jià)格和統(tǒng)一服務(wù)等10條措施。麥當(dāng)勞總部對(duì)于整個(gè)麥當(dāng)勞系統(tǒng)而言，承擔(dān)著管理、系統(tǒng)開發(fā)、開發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)服務(wù)、加盟店后勤保障、財(cái)務(wù)和金融、教育和指導(dǎo)、總銷和獲取信息等8大主要職能。麥當(dāng)勞通過連鎖（加盟）經(jīng)營方式實(shí)現(xiàn)了管理思想、經(jīng)營思想和服務(wù)思想等在世界范圍內(nèi)的高度標(biāo)準(zhǔn)化，以此完成麥當(dāng)勞的國際化進(jìn)程。
但是另一方面，麥當(dāng)勞也注意到了根據(jù)不同的環(huán)境進(jìn)行了因地制宜的變化，尤其是它為了滿足當(dāng)?shù)氐目谖叮诓藛沃性黾恿艘恍┦称?。在中國，添加了很多雞類食品，如雞腿漢堡、雞翅等產(chǎn)品，符合了中國人喜歡吃雞肉的習(xí)慣。
不管是國際化還是本土化，均是指一個(gè)企業(yè)進(jìn)入到不同國家、不同社會(huì)、不同市場環(huán)境中對(duì)自身適應(yīng)性的一種調(diào)節(jié)。一個(gè)企業(yè)的本土化策略是其國際化策略的一個(gè)部分，這是站在不同的觀點(diǎn)來看一個(gè)問題的兩個(gè)方面。沒有國際化，就沒有本土化；同時(shí)本土化又是國際化重要的組成部分。本土化，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)立足當(dāng)前、因地制宜的觀念。在國際化的進(jìn)程中，企業(yè)處在不斷變化的國際大環(huán)境中，企業(yè)做好本土化是企業(yè)國際化戰(zhàn)略的成功的重要保證之一。
參考文獻(xiàn)：
1．PaulW．Beamish，AllenMorrison，PhilipM．Rosenzweig．InternationalManagement：TextandCases．McGraw-Hill，2000．
[關(guān)鍵詞]企業(yè)品牌國際化體育營銷策略
一、體育營銷的內(nèi)涵
完整的體育營銷包含兩方面的形態(tài)：體育實(shí)體本身的市場營銷，以及企業(yè)借助體育主題和資源進(jìn)行的市場營銷。所謂體育實(shí)體，指自身擁有體育資源的賽事、組織機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等，譬如足球、籃球聯(lián)賽，體育賽事組織者，體育俱樂部等。體育實(shí)體本身的市場營銷，是這些資源所有方針對(duì)他們所擁有的體育資源而進(jìn)行的市場營銷行為，企業(yè)的體育營銷，無論采取何種具體方式，想要取得成功的效果，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要做到體育營銷策略必須與整體的市場戰(zhàn)略相吻合。偏離企業(yè)整體策略而實(shí)施的體育營銷，結(jié)果往往是資源的浪費(fèi)。不同的體育資源具有不同的市場針對(duì)性，因此，體育資源的選擇及其相對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的價(jià)值的評(píng)估，也是取得成功的重點(diǎn)。在獲得體育資源所賦予的權(quán)益后，需要加以充分、合理的利用和相應(yīng)的保護(hù)措施，才能保證營銷的完整效果。
體育實(shí)體的營銷提升體育資源的價(jià)值，促進(jìn)著其在社會(huì)、商業(yè)環(huán)境中的形象和影響，也使其成為值得企業(yè)去借助的營銷資源，同時(shí)，體育實(shí)體的市場營銷在推動(dòng)體育資源的同時(shí)，也在推動(dòng)著與這些體育資源相聯(lián)結(jié)的企業(yè)的品牌和市場。體育實(shí)體的營銷與企業(yè)體育營銷之間這種種微妙關(guān)系相結(jié)合，便促成了體育與企業(yè)之間的整合體育營銷。
二、品牌國際化的國內(nèi)外企業(yè)現(xiàn)狀
品牌國際化是企業(yè)在進(jìn)行跨國生產(chǎn)經(jīng)營的活動(dòng)中，推出國際化的品牌，并占領(lǐng)世界市場的過程。在國際上，列世界10大品牌之首的可口可樂公司，其品牌建設(shè)的成功與體育營銷密不可分。從1907年可口可樂公司就開始贊助美國的棒球比賽，從1985年第一期國際奧委會(huì)合作伙伴贊助計(jì)劃起一直是這一計(jì)劃的核心成員，它還是國際足球聯(lián)合會(huì)的長期合作伙伴，以及其他許多國際和美國體育組織和賽事的熱心贊助者。韓國的三星集團(tuán)也可謂是體育營銷的典范，其品牌的提升幾乎完全來自于體育營銷。“TOP計(jì)劃可以說是三星體育營銷的最高策略，通過它，三星使其品牌價(jià)值上升到2002年的世界第34位，品牌價(jià)值高達(dá)83億美元，成為該年度世界品牌價(jià)值提升最高的品牌?！?/p>
由于經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入WTO，使我國企業(yè)品牌國際化成為必然。又由于我國國際體育頂級(jí)賽事承辦的增加，為我國企業(yè)品牌國際化體育營銷戰(zhàn)略提供了良機(jī)。目前，我國已經(jīng)有許多企業(yè)牽手體育賽事，希望通過體育營銷方式開始其品牌國際化道路。聯(lián)想集團(tuán)2004年3月26日與國際奧委會(huì)簽署合作協(xié)議，正式成為第6期國際奧委會(huì)全球合作伙伴(簡稱TOP)，這也是奧運(yùn)歷史上中國企業(yè)首次獲此資格；海爾集團(tuán)電腦冠名澳大利亞老牌籃球隊(duì)墨爾本老虎隊(duì)，同時(shí)聘請(qǐng)?jiān)撽?duì)著名球星擔(dān)任海爾筆記本電腦的形象代言人。這些舉動(dòng)成為我國企業(yè)體育營銷的大手筆，為我國企業(yè)品牌國際化開創(chuàng)了先河；但是，體育營銷目前在我國還屬于初級(jí)階段，無論是營銷網(wǎng)絡(luò)還是資金實(shí)力，以及營銷戰(zhàn)略都難以與國外大公司相提并論。
三、我國企業(yè)在品牌國際化體育營銷中存在的問題
1.體育資源的商業(yè)管理、運(yùn)營水平偏低
作為體育營銷的靈魂——體育資源，若其擁有和開發(fā)者不能很好地在各方面實(shí)施整體開發(fā)，其價(jià)值當(dāng)然無法得到體現(xiàn)，故而也無法協(xié)助企業(yè)良好地實(shí)現(xiàn)體育營銷策略。甚至有可能由于無法滿足企業(yè)對(duì)價(jià)值的需求，而根本形成不了市場吸引力。除了2008北京奧運(yùn)以外，無論是國內(nèi)的體育賽事、團(tuán)隊(duì)、或運(yùn)動(dòng)明星個(gè)人，都一定程度地為之困擾。2005年中超足球聯(lián)賽的“無冠名”現(xiàn)象，正是這一問題最典型的體現(xiàn)。在世界范圍，無論是世界杯、奧運(yùn)會(huì)等全球的大型賽事，還是英超、意甲、NBA等頂尖的區(qū)域賽事，能夠做到長足的飛躍，都離不開電視媒體的發(fā)展和支撐。進(jìn)行體育營銷的企業(yè)，一個(gè)重要的目的就在于通過與體育資源的整合實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的媒體效益，而電視媒體仍然是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳手段。在電視媒體無法展現(xiàn)體育資源有效的曝光和價(jià)值的情況下，體育營銷也就失去了應(yīng)有的最佳效果。
2.缺乏體育營銷價(jià)值的評(píng)估依據(jù)
如何準(zhǔn)確地評(píng)估一項(xiàng)體育資源的營銷價(jià)值，這即使在國際上都還是一個(gè)有些難度的話題。在國內(nèi)，對(duì)體育贊助等模式的營銷價(jià)值的評(píng)估，可以說還處于一個(gè)接近空白的狀態(tài)。除了近兩年出現(xiàn)的一些按照國際模式制作的媒體和調(diào)研數(shù)據(jù)，在體育營銷當(dāng)中，幾乎找不到可以參考和依賴的量化信息。這種情況下，體育資源所有者難以提供有說服力的依據(jù)來體現(xiàn)資源的價(jià)值;而營銷企業(yè)對(duì)體育項(xiàng)目的選擇，往往帶有賭博性，對(duì)營銷行為帶來的實(shí)際價(jià)值，也缺乏有效、科學(xué)的分析。
3.體育營銷人才的缺乏
國內(nèi)體育營銷市場存在的另外一個(gè)主要問題，就是專業(yè)人才的嚴(yán)重缺乏。據(jù)北京奧組委官方統(tǒng)計(jì)，截至2005年中，其對(duì)專業(yè)體育管理、營銷人才的缺口達(dá)3000余名，而全國同類人才的缺口超過萬名。到2008年，這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)將超過3萬。目前，國內(nèi)具有高級(jí)、海外專業(yè)背景的體育產(chǎn)業(yè)人才僅能以百位計(jì)算。這相對(duì)于日漸火熱的體育市場，可謂是杯水車薪。
4.對(duì)體育資源整合不足
體育營銷屬于一種整合營銷。既然是整合，就需要充分利用一切可用的資源及合理的方式，來實(shí)現(xiàn)策略目的。國內(nèi)企業(yè)在體育營銷的過程中，往往對(duì)體育項(xiàng)目所賦予的資源和權(quán)益利用不足。贊助一個(gè)體育項(xiàng)目的企業(yè)往往在看重場地、服裝、肖像及媒體權(quán)益等靜態(tài)資源時(shí)，忽略了一個(gè)重要的動(dòng)態(tài)資源，即體育項(xiàng)目所有方自身進(jìn)行的市場營銷資源的整合。舉例而言，英超的曼聯(lián)是世界第一大足球俱樂部，沃達(dá)豐成為其主贊助商可以獲得強(qiáng)有力的靜態(tài)資源。按理說沃達(dá)豐應(yīng)該知足了，可事實(shí)上不然:在曼聯(lián)俱樂部面向全球?qū)嵤┑摹癘neUnited”推廣計(jì)劃中，為滿足沃達(dá)豐的營銷要求而做的工作占了很大篇幅。這是充分調(diào)動(dòng)體育資源的能動(dòng)性而獲得最大化營銷利益的一個(gè)范例，遺憾的是在國內(nèi)鮮有所見。5.缺乏長期的體育營銷戰(zhàn)略
當(dāng)國際品牌把大型的體育項(xiàng)目納人體育營銷戰(zhàn)略，成為品牌建設(shè)的有機(jī)部分并提前幾年開始籌劃時(shí)，我們的企業(yè)大多關(guān)心的仍是一時(shí)的知名度和銷售目標(biāo)。在一些表面的細(xì)節(jié)上，如贊助合同的期限，國際品牌對(duì)體育項(xiàng)目的贊助期限，少則三五年，多的甚至超過十年，而國內(nèi)企業(yè)更傾向于一年一簽的模式。進(jìn)行體育營銷的一些企業(yè)帶有一種不成熟的心態(tài)：把體育簡單地作為實(shí)現(xiàn)其短期目標(biāo)的一種傳播介質(zhì)，而非一種市場策略資源。這種營銷方式，無論對(duì)于企業(yè)自身市場策略的實(shí)現(xiàn)，還是對(duì)于體育資源的長期發(fā)展，都是一種不利的行為。
四、我國企業(yè)品牌國際化體育營銷策略的對(duì)策與建議
1.加深對(duì)體育營銷的價(jià)值認(rèn)識(shí)
企業(yè)開展體育營銷的出發(fā)點(diǎn)是要借助體育建立和加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，即通過把體育文化和體育精神融入到企業(yè)及其品牌當(dāng)中,使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及其品牌產(chǎn)生認(rèn)同。世界許多知名企業(yè)正是基于對(duì)體育營銷價(jià)值的深刻認(rèn)識(shí)成功地通過體育營銷樹立起了其全球性的品牌形象。國內(nèi)企業(yè)雖然也開始意識(shí)到了體育營銷的巨大魅力,對(duì)體育營銷日益熱情和敏感,但在營銷的認(rèn)識(shí)上還不到位,在營銷的策略上尚顯稚嫩，在營銷的運(yùn)作模式上也還欠成熟。
2.加強(qiáng)體育營銷管理，創(chuàng)新體育營銷組合策略
我國企業(yè)必須加強(qiáng)體育營銷管理，克服盲目性和隨意性，減少體育營銷的風(fēng)險(xiǎn)性。面對(duì)外國跨國公司的強(qiáng)大競爭，集中優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行體育營銷組合創(chuàng)新。正如菲利普·科特勒所言:“新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求新千年的營銷手段必須滿足市場發(fā)展的需要。市場營銷需要識(shí)別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，并且設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案以滿足這些市場的需要?！闭象w育營銷既要善于選擇先進(jìn)的有穿透力的媒體，要有超前的震撼力的策劃或廣告創(chuàng)意，讓體育精神和現(xiàn)代化的產(chǎn)品完美結(jié)合，使消費(fèi)者和廣大受眾在一種愉悅的氛圍中接受企業(yè)理念，進(jìn)而達(dá)到樹立企業(yè)品牌形象的目的。
3.堅(jiān)持長期性、系統(tǒng)性、文化性
毋庸置疑，對(duì)于一家企業(yè)來說，單通過支持一二次大規(guī)模的體育運(yùn)動(dòng)是無法進(jìn)行核心“價(jià)值傳遞”的，必須是在與自己產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)，找到該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)與產(chǎn)品的內(nèi)在結(jié)合點(diǎn)，長期持續(xù)地投放下去，才有可能形成效果。它要求企業(yè)在體育營銷戰(zhàn)略的指引下達(dá)到資源重新整合，實(shí)現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合，從而成為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢(shì)。文化性是體育營銷的內(nèi)容和高層次表達(dá)，是體育營銷的靈魂。體育產(chǎn)品的核心利益是身體健康、社交互動(dòng)、消遣娛樂、家庭和睦、追求知識(shí)、審美和消除生活乏味等等。因此，體育產(chǎn)品所提供的核心利益具有無形性、動(dòng)態(tài)性，消費(fèi)者感受的經(jīng)驗(yàn)性和主觀性。而企業(yè)體育營銷只有體現(xiàn)出適合各種文化層次、各種審美情趣、各個(gè)年齡段的消費(fèi)者需要的文化特色，才能吸引人們廣泛地參與。體育營銷究其實(shí)質(zhì)主要是為人們提供一種文化精神生活的體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)：
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論文摘要：文化的形成和培養(yǎng)，最終決定了企業(yè)的命運(yùn)。因此，反思企業(yè)文化在中國的發(fā)展很有必要。企業(yè)文化雖然有精神因素，但絕不等同于企業(yè)精神。中國企業(yè)文化的發(fā)展更多停留于精神層面，注重文化的表象，忽略了企業(yè)文化的管理內(nèi)涵。企業(yè)文化不是對(duì)社會(huì)文化的玩賞，而是要用適合的文化氛圍和文化價(jià)值去管理企業(yè)。中國企業(yè)的整體水平還處于很低級(jí)的階段，企業(yè)文化理論對(duì)中國企業(yè)最大的貢獻(xiàn)就是指明了文化與管理結(jié)合的融合方向。
十多年前我曾做過一些企業(yè)文化方面的研究。1992年撰寫的企業(yè)文化論文獲得了四川省的二等獎(jiǎng)。多少經(jīng)歷了企業(yè)文化從冷到熱，又從熱到冷的過程。在經(jīng)濟(jì)自由化、貿(mào)易全球化、競爭國際化的大背景下，反思企業(yè)文化是一件很有意思的事情。說過，歷史是任人打扮的小姑娘，企業(yè)文化何嘗又不是如此?，F(xiàn)在女大十八變，回頭來審視一下，當(dāng)時(shí)對(duì)她的打扮得體嗎？
許多人都以自己的方式，或涂脂或抹粉地打扮過“企業(yè)文化”這個(gè)“小姑娘”。各種各樣的定義就多達(dá)180多種。魏杰說“企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念”。麻省理工學(xué)院教授愛德加·沙因（Edgar.H.Schein）則認(rèn)為：“企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。”我本人則更傾向于一種簡單化的表述。即企業(yè)文化是長期凝結(jié)在企業(yè)內(nèi)部，共同自覺遵守的觀念和行為的總和（一些英文原文如此描述企業(yè)文化：Corporate culture refers to a company’s values，beliefs，business principles， traditions， ways of operating， and internal work environment.）。
20世紀(jì)80年代，從威廉·大內(nèi)、特雷斯·迪爾到艾蘭·肯尼迪，他們都觀察到了日本企業(yè)異于西方企業(yè)的崛起。如豐田公司“三位一體”的理念支撐著TOYOTA成為了世界性的汽車公司。令人驚奇的是，這并不是一種個(gè)別現(xiàn)象。許多學(xué)者已經(jīng)意識(shí)認(rèn)這種差異背后的東西，是一場足以顛覆傳統(tǒng)理論的管理革命！人們的視線已經(jīng)從“經(jīng)濟(jì)人”、“機(jī)器人”的轉(zhuǎn)向了“社會(huì)人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”。文化的理念開始與各種先進(jìn)的管理理論融合，已經(jīng)使管理重點(diǎn)從內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，從單一管理走向綜合管理。
明白了企業(yè)文化的基礎(chǔ)概念，還不見得懂得它對(duì)構(gòu)建企業(yè)百年基業(yè)的重要意義。沙因?qū)⒔M織文化分為以下三個(gè)層次：
1．人工制品（Artifacts）。人工制品是那些外顯的文化產(chǎn)品，能夠看得見、聽得見、摸得著（如制服），但卻不易被理解。
2．信仰與價(jià)值（Espoused Values）。藏于人工制品之下的便是組織的“信仰與價(jià)值”，它們是組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)和哲學(xué)。
3．基本隱性假設(shè)與價(jià)值（Basic Assumptions and Values）。組織文化的核心或精華是早已在人們頭腦中生根的不被意識(shí)到的假設(shè)、價(jià)值、信仰、規(guī)范等，由于它們大部分出于一種無意識(shí)的層次，所以很難被觀察到。然而，正是由于它們的存在，我們才得以理解每一個(gè)具體組織事件為什么會(huì)以特定的形式發(fā)生。這些基本隱性假設(shè)存在于人們的自然屬性、人際關(guān)系與活動(dòng)、現(xiàn)實(shí)與事實(shí)之中。
今天，很多人都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，文化的形成和培養(yǎng)，最終決定了企業(yè)的命運(yùn)。它是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)區(qū)別其它企業(yè)的無法模仿和復(fù)制的主要標(biāo)識(shí)，是企業(yè)真正的核心競爭力。
由于邏輯思維和實(shí)證主義的優(yōu)勢(shì)，西方學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的研究，走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。威廉.大內(nèi)的《Z理論》、特雷斯·迪爾和艾蘭·肯尼迪的《企業(yè)文化》和阿索斯和沃特曼的《尋求優(yōu)勢(shì)》三部專著的出版，迅速掀起了企業(yè)文化研究的熱潮。一大批歐美企業(yè)迅速調(diào)整思路，重新獲得了生命力，并創(chuàng)造出獨(dú)具特色的西方企業(yè)文化。
或許角色的轉(zhuǎn)換，差異的弱化是社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象。如果從文化的角度審視企業(yè)，你開始發(fā)現(xiàn)聚焦變得模糊了。一些世界一流企業(yè)兼?zhèn)淞藮|西方文化混合特征，已經(jīng)突破了地域的局限。如韓國的三星，其文化理念中既強(qiáng)調(diào)企業(yè)及員工的社會(huì)責(zé)任，又非常重視開放思維和創(chuàng)造力。三星2007年公司銷售收入突破1000億美元大關(guān)，超過它的老師——日本索尼公司。我無意比較兩家公司企業(yè)文化的優(yōu)劣，但三星公司企業(yè)文化中表現(xiàn)出來的理性與感性、西方和東方、文化和管理的融合，我相信是經(jīng)濟(jì)全球化、文化綜合化的必然趨勢(shì)。
歷史的回顧，不僅僅是知識(shí)的梳理。更重要的是可以讓我們更深刻地理解企業(yè)文化產(chǎn)生的背景、動(dòng)機(jī)和趨勢(shì)，重新構(gòu)建新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的中國企業(yè)文化。錢鐘書先生曾說過，國外很多好東西拿到中國就走樣了，不靈了。企業(yè)文化在中國傳播的現(xiàn)實(shí)，又一次印證了他的先見之明。
一直有人認(rèn)為中國早在20世紀(jì)50年代，就創(chuàng)建了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，例證是鐵人精神和鞍鋼憲法。但我想說，這些東西固然不錯(cuò)，但準(zhǔn)確的定義應(yīng)該歸并于企業(yè)精神范疇，與當(dāng)今之企業(yè)文化理念是不能等同的。從這個(gè)角度上講，中國現(xiàn)代企業(yè)基本沒有出現(xiàn)過企業(yè)文化。
90年代初，企業(yè)文化的概念被引入中國。各地掀起了企業(yè)文化的建設(shè)，大多數(shù)企業(yè)都跟風(fēng)提煉了自己的企業(yè)文化。但最后基本都演變成了一種企業(yè)的文化運(yùn)動(dòng)。當(dāng)時(shí)我代表企業(yè)參加了四川瀘州的一次企業(yè)文化研討會(huì)，一些豪言壯語曾給我留下了深刻的印象。如“壓力變動(dòng)力”（一家當(dāng)?shù)刂圃煲簤寒a(chǎn)品的企業(yè)精神）。而今，絕大多數(shù)企業(yè)基本蕩然無存?！捌ぶ淮?，毛將附焉？”這種空洞無物的高談闊論實(shí)在是蒼白得很。
貼標(biāo)語、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，曾經(jīng)是中國絕大多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的做法。既是起點(diǎn)，又是終點(diǎn)。至90年代中后期，中國的企業(yè)文化熱基本退燒。當(dāng)我們回過頭來冷靜地思考時(shí)，就不難看出中國企業(yè)文化建設(shè)過程中的急功近利和病急亂投醫(yī)。這種膚淺其實(shí)也是中國企業(yè)發(fā)展過程中的通病。
我們盲目追求企業(yè)文化的表象，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。符號(hào)是本，觀念才是源。而觀念則是企業(yè)在長期經(jīng)營活動(dòng)中形成的一整套觀點(diǎn)、原則和方式，它深深扎根于員工心中，并體現(xiàn)在日常的一言一行。一個(gè)高喊創(chuàng)新，實(shí)際上卻有錯(cuò)必糾的文化氛圍怎么可能實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品研發(fā)？一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)、行政命令一統(tǒng)天下的企業(yè)怎么可能實(shí)現(xiàn)資源要素的正常流動(dòng)？
有不少人將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，脫離了企業(yè)管理本身。在一段時(shí)間，中國很多事情都與文化掛上了勾，出現(xiàn)了一種泛文化現(xiàn)象。什么酒文化、舞文化、蘋果文化、狗文化、三寸金蓮文化等等，不一而足。有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是要塑造企業(yè)精神。過多地將企業(yè)文化停留在精神層面，而脫離了實(shí)體組織。今天我們已經(jīng)很清楚地意識(shí)到，文化不能脫離企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)而存在，它的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，都要契合組織的基本使命——盈利性。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的。否則，只能稱之為精神的異化。它的泛濫和空洞曾經(jīng)主宰了中國企業(yè)相當(dāng)長一段時(shí)間。
前面我曾經(jīng)提到了文化的融合。但融合絕不等于簡單相加，一定是去粗取精，去偽存真。是文化的批判性創(chuàng)新，這是我的基本觀點(diǎn)。盡管儒家文化的積極性因素很多，如重視感情、強(qiáng)調(diào)穩(wěn)重，但缺乏創(chuàng)新，依賴關(guān)系的文化特征卻將我們的社會(huì)資本發(fā)展的空間變小。很多津津樂道于“關(guān)系是第一生產(chǎn)力”的企業(yè)，在跨地區(qū)、跨國時(shí)被壓縮、被擊敗就在所難免。這樣的例子過去、現(xiàn)在和將來都能看到。
所以要區(qū)分文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。企業(yè)文化不是對(duì)社會(huì)文化的玩賞，而是要用適合的文化氛圍和文化價(jià)值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為股東、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
中國經(jīng)濟(jì)取得了飛速發(fā)展，被公認(rèn)為世界奇跡。蕭灼基教授預(yù)計(jì)還將保持8%～10%的增長率。但應(yīng)該清醒地意識(shí)到，中國經(jīng)濟(jì)整體上處于工業(yè)化初期的水平。而企業(yè)文化的發(fā)展是與西方社會(huì)工業(yè)化后期相聯(lián)系的，它的出現(xiàn)既有偶然性，也有必然性。企業(yè)文化作為一種較高級(jí)的文化管理模式，它需要企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和一定階段，才能將原有的價(jià)值、理念整合成獨(dú)具特色的管理模式和經(jīng)營方式。因此，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和發(fā)展階段，結(jié)合戰(zhàn)略分析和設(shè)計(jì)，提煉出獨(dú)特的足以支撐企業(yè)所有行動(dòng)的一系列道德規(guī)范和價(jià)值觀念，是企業(yè)發(fā)展的高級(jí)階段，也是推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
而我們的管理還停留于比較粗放，比較原始的階段。管理科學(xué)和經(jīng)濟(jì)原理的許多知識(shí)，例如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、組織行為學(xué)、人力資源管理、創(chuàng)新管理、等許多內(nèi)容需要惡補(bǔ)。而藍(lán)海戰(zhàn)略、戰(zhàn)略地圖、六西格瑪、長尾理論等又已經(jīng)在西方風(fēng)起云涌。我們甚至還沒有完全從“經(jīng)濟(jì)人”階段發(fā)育成熟，怎么可能在企業(yè)的核心層面尋求文化的因素呢？因此，不能脫離社會(huì)發(fā)展階段和生產(chǎn)方式看企業(yè)文化。
關(guān)鍵詞：文化；企業(yè)文化；發(fā)展
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）02-0075-02
文化作為一種與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)應(yīng)的上層建筑，對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用日益凸顯出來，各國之間綜合國力的較量除了以經(jīng)濟(jì)實(shí)力為基礎(chǔ)的較量以外，也越來越體現(xiàn)在文化軟實(shí)力的比拼上。在黨的十七屆六中全會(huì)上就提出了建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國的宏偉目標(biāo)，為我國的文化發(fā)展指明了方向?！妒逡?guī)劃綱要》中也明確提出了深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國的發(fā)展要求。不僅國家的發(fā)展需要文化作為支撐，企業(yè)的發(fā)展也同樣需要企業(yè)文化作為引領(lǐng)，隨著我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、文化體制改革的不斷深化和創(chuàng)新，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用也愈發(fā)重要。
一、文化的含義
文化是一個(gè)非常廣泛的概念，給它下一個(gè)嚴(yán)格和精確的定義并不是一件簡單的事情。不少哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、歷史學(xué)家和語言學(xué)家一直努力試圖從各自學(xué)科的角度來界定文化的概念，但到目前為止仍然沒有一個(gè)統(tǒng)一的公認(rèn)的定義?；\統(tǒng)地說，文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們?cè)陂L期創(chuàng)造中所形成的產(chǎn)物，同時(shí)，它也是一種歷史現(xiàn)象，是社會(huì)歷史的積淀物。確切地說，文化是指一個(gè)國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。文化是人類在發(fā)展進(jìn)化過程中逐步掌握的能改善人類生活的知識(shí)、能力、習(xí)慣的總稱。它主要分為兩個(gè)方面：一是物質(zhì)文化；二是精神文化。我們也可以從廣義和狹義上來區(qū)分文化，廣義的文化是指人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的總和；狹義的文化則專指語言、文學(xué)、藝術(shù)及一切意識(shí)形態(tài)在內(nèi)的精神產(chǎn)品。
二、企業(yè)文化含義及特征
企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中確立的、被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的信念和認(rèn)知。它集中地體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概括為五個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。在哲學(xué)著作中，馬克思把廣義的文化理解為：文化是人改造自然的勞動(dòng)對(duì)象化中產(chǎn)生的，是以人化為基礎(chǔ)，以人的本質(zhì)或本質(zhì)力量的對(duì)象為實(shí)質(zhì)的，它包括物質(zhì)文化、精神文化、制度文化等因素；狹義的文化概念，即意識(shí)形態(tài)的精神文化偶爾使用。
企業(yè)文化的特征歸納為以下幾點(diǎn)：第一，獨(dú)特性，每個(gè)企業(yè)都有不同的文化背景、經(jīng)營理念和管理傳統(tǒng)，這是企業(yè)文化之間相互區(qū)分的顯著特征。第二，相融性，企業(yè)文化的相融性主要體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)方面。每一種企業(yè)文化都反映著當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)、政治和文化的發(fā)展水平和趨勢(shì)，并對(duì)其產(chǎn)生積極的或消極的影響。第三，繼承性，任何企業(yè)文化都不是無源之水、無根之木，都是一定時(shí)代的產(chǎn)物，它必然與之前的文化傳統(tǒng)一脈相承。第四，整體性，企業(yè)文化同其他文化一樣，也是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是密不可分的，積極引導(dǎo)員工將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展融為一體是追求企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)的基本途徑。第五，創(chuàng)新性，創(chuàng)新是國家、民族、企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它不僅是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的外在要求，也是人類自我發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。第六，人本性，歸根結(jié)底，企業(yè)文化是人的文化，是以人為本的文化，其本質(zhì)內(nèi)容是追求人的理想、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。
三、企業(yè)文化的作用
首先，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。就是指企業(yè)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和員工所具有的引導(dǎo)作用。它給企業(yè)的發(fā)展指明了道路，即我們要做什么、應(yīng)該做什么、怎么做的問題。它是帶領(lǐng)企業(yè)良好發(fā)展的指導(dǎo)思想。其次，企業(yè)文化具有約束作用。其主要是通過規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施和道德規(guī)范來約束企業(yè)中的成員，也就是我們能做什么、不能做什么的問題。它是公司發(fā)展是否良好有序的有效保障。第三，企業(yè)文化具有凝聚的作用。企業(yè)文化可以在企業(yè)中發(fā)揮一種強(qiáng)大的向心力，營造一種團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的團(tuán)體意識(shí)，是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的精神推動(dòng)力。第四，企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。共同的理想信念和價(jià)值觀使每一個(gè)成員都能意識(shí)到自身的存在價(jià)值和行為價(jià)值，獲得精神上的滿足，從而促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。企業(yè)文化是影響企業(yè)行事規(guī)則的最重要的無形財(cái)富，是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想與管理方法，是直接影響企業(yè)核心競爭力、決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。
四、我國的企業(yè)文化面面觀及反思
當(dāng)今，我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也日益激烈，面對(duì)殘酷的挑戰(zhàn)和競爭，我國的各類企業(yè)也展現(xiàn)出了各種各樣的企業(yè)文化，其中有優(yōu)秀的文化，也有另類的文化。例如海爾的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)和品牌文化，其中的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)中有三個(gè)子系統(tǒng)：一是企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，用海爾的核心文化最大限度地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。二是企業(yè)外部系統(tǒng)，用海爾的營銷文化最大限度地滿足用戶需要，不斷擴(kuò)大市場份額。三是企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)，用海爾的戰(zhàn)略理念，僅僅關(guān)注并跟上國家宏觀調(diào)控政策，及時(shí)抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)。而品牌文化中包含五大意識(shí)：質(zhì)量意識(shí)――有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品、市場意識(shí)――品牌無國界、用戶意識(shí)――用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、品牌意識(shí)――先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品、服務(wù)意識(shí)――星級(jí)服務(wù)?！皞€(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”是海爾的企業(yè)口號(hào)。這個(gè)核心價(jià)值觀的中心思想就是：人的價(jià)值高于物的價(jià)值，整體價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤的價(jià)值。此外許多私企組織員工旅游或一些需要共同合作才能完成的活動(dòng)，不僅緩解了員工的日常工作壓力使身心得到放松，更可以鍛煉員工的身體達(dá)到強(qiáng)身健體的效果。還包括上崗前的員工培訓(xùn)和動(dòng)員，不僅給員工指出了日后工作的方向也調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。但與此同時(shí)，許多另類的企業(yè)文化也漸漸闖入大眾的視野，例如亨氏聯(lián)合有限公司安排了一個(gè)很特別的培訓(xùn)――上廁所的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工如何上廁所大小便，還要簽名確認(rèn)是自愿培訓(xùn)；還有一些企業(yè)的“罵人”文化、“員工打雞血”文化、“體罰下跪”文化、“裸奔”文化等等。對(duì)于這些企業(yè)文化，我們不能片面地說它是好還是不好，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)有不同的情況，但是如此的企業(yè)文化確實(shí)很另類，有些甚至有損員工的尊嚴(yán)和人格，如此的企業(yè)文化是我們需要的嗎？是應(yīng)該提倡的嗎？是真正的以人為本嗎？值得我們深思。
筆者認(rèn)為我國企業(yè)文化目前存在以下兩個(gè)問題：一是企業(yè)文化流于形式。很多領(lǐng)導(dǎo)者并不明白企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用，沒有將眼光放在企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略高度，只是為了趕時(shí)髦、凸顯特性、炒作來擴(kuò)大企業(yè)的知名度，喊幾句口號(hào)，貼幾句標(biāo)語組織員工做一些驚世駭俗的活動(dòng)，不僅達(dá)不到培養(yǎng)優(yōu)秀員工、激發(fā)員工潛能、培養(yǎng)團(tuán)體意識(shí)的作用，還導(dǎo)致了不良的社會(huì)影響。二是企業(yè)文化的認(rèn)同度較低。企業(yè)文化應(yīng)該是整體員工所普遍接受的共同的價(jià)值觀或經(jīng)營理念，但是很多企業(yè)文化都是“老板式”的文化，部分員工并不接受也不認(rèn)同，只是迫于無奈隨聲附和，這不僅不能增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力，還有礙于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
五、我國企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
根據(jù)以上總結(jié)的企業(yè)文化問題，我國建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
第一，堅(jiān)持貫徹以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)的發(fā)展最終是靠每個(gè)員工的共同的努力，因此必須堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，只有實(shí)現(xiàn)了人的發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。只有使每個(gè)員工真正意識(shí)到自己是這個(gè)企業(yè)團(tuán)體中必不可少的一分子，意識(shí)到自身存在的價(jià)值，才能給企業(yè)帶來不竭的動(dòng)力和活力，使企業(yè)健康良好的發(fā)展。
第二，為避免企業(yè)文化注重形式而不注重內(nèi)容的缺陷，應(yīng)該加強(qiáng)員工的企業(yè)文化教育，目前我國教育部為了積極響應(yīng)國家政策，在高中政治教材中增加了文化生活的課本，即經(jīng)濟(jì)生活、政治生活、生活與哲學(xué)和文化生活，足以體現(xiàn)我國教育對(duì)文化的重視程度，而我國企業(yè)也應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，跟上教育的節(jié)奏，響應(yīng)國家的號(hào)召，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行深刻的文化教育，使員工樹立企業(yè)文化的意識(shí)，理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，深化企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，同時(shí)，這也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的不斷學(xué)習(xí)和研究，只有領(lǐng)導(dǎo)者和員工的共同努力才能鑄造良好的企業(yè)形象，發(fā)展企業(yè)文化。
第三，發(fā)展企業(yè)文化還要堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，我們必須突破陳舊的思想，轉(zhuǎn)變慣性的思維方式，跟上時(shí)代的步伐，不斷為企業(yè)注入新元素、激發(fā)新能量。徐冠華先生在其《大力構(gòu)建創(chuàng)新文化環(huán)境》一文中曾提出“觀念的創(chuàng)新、科技的創(chuàng)新、體制的創(chuàng)新，無不回歸于文化的創(chuàng)新”，我們都知道文化創(chuàng)新的重要性，但是歸根結(jié)底，還是要落實(shí)在我們的具體行動(dòng)中，要不斷提出新問題，思考新問題，解決新問題，充分發(fā)揮我們的能動(dòng)性，才有可能在思想上、文化上有所造詣，推動(dòng)企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。
知識(shí)技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是物質(zhì)的力量，文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是精神的力量，它決定著企業(yè)在未來的道路上能走多遠(yuǎn)，我們要將物質(zhì)的力量與精神的力量緊密結(jié)合在一起，相互促進(jìn)和帶動(dòng)，才能使企業(yè)的發(fā)展生機(jī)勃勃而持久不敗。企業(yè)文化的發(fā)展是一個(gè)國家發(fā)展的重要因素之一，我國正處于社會(huì)主義的轉(zhuǎn)型期，將會(huì)面臨方方面面的問題，因此，加強(qiáng)我國的文化教育、文化建設(shè)既重要又緊迫，不斷發(fā)展的文化，不斷創(chuàng)新的文化必然是社會(huì)不斷進(jìn)步和不斷發(fā)展的良方。
參考文獻(xiàn)：
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精細(xì)化管理首先是一種企業(yè)管理理念，是一種務(wù)實(shí)態(tài)度，是一種精益求精的精神，更是一種企業(yè)文化[1]。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來講，精細(xì)化管理的“精”就是指企業(yè)文化精神、技術(shù)精華、質(zhì)量精髓、營銷精品等；精細(xì)化管理的“細(xì)”就是指把市場和客戶需要求進(jìn)行細(xì)分，把企業(yè)內(nèi)部職能崗位進(jìn)行定位、并明確責(zé)任，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分層落實(shí)，把管理制度進(jìn)行創(chuàng)新和成本費(fèi)用進(jìn)行細(xì)算等。旨在營造具有與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，質(zhì)量精品的產(chǎn)品體系，市場細(xì)分的營銷渠道的一個(gè)精細(xì)化管理型的生產(chǎn)企業(yè)。
2以企業(yè)執(zhí)行力規(guī)范部門精細(xì)化管理的措施
生產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理涉及每一個(gè)指令、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)制度，是一個(gè)系統(tǒng)工程。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)不到位都會(huì)影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與市場銷售業(yè)績。因此，必須與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，進(jìn)行管理上的統(tǒng)籌兼顧，分層實(shí)施，才會(huì)在精細(xì)化管理的模式下達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.1強(qiáng)化部門精細(xì)意識(shí)，轉(zhuǎn)變職員思想理念
從當(dāng)前生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀來看，最缺乏的便是執(zhí)行。強(qiáng)化部門精細(xì)化意識(shí)的過程就是與粗放懶散的作風(fēng)和人的意志力較量的過程，也就是增強(qiáng)和管理執(zhí)行力的過程。以符合實(shí)際，激發(fā)員工自主性的管理理念、機(jī)制來改變?nèi)说亩栊?，使人深入到生產(chǎn)一線去指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)制度嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)過程嚴(yán)格控制，使每一環(huán)節(jié)層層落實(shí)，管理與技術(shù)方法不斷改進(jìn)，產(chǎn)品精益求精。同時(shí)，還需要轉(zhuǎn)變職員思想理念。多數(shù)職員對(duì)精細(xì)化管理不屑一顧，目光狹隘，認(rèn)識(shí)不到精細(xì)化管理帶來的優(yōu)勢(shì)好處，缺乏對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注與完美的追求。精細(xì)化的管理理念就是要求員工樹立一種執(zhí)著地追去細(xì)節(jié)，并對(duì)完美永不滿足。因此，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立一種系統(tǒng)的精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)模式，使部門與部門之間，員工與員工之間形成一種全局性的良性互動(dòng)，形成一個(gè)利益的共同體，防止員工思想僵化，進(jìn)行生產(chǎn)管理創(chuàng)新，生產(chǎn)流程創(chuàng)新，并抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，在日常生活和生產(chǎn)管理技術(shù)上不斷向精細(xì)化管理推進(jìn)。
2.2完善精細(xì)化管理制度，建立管理運(yùn)作機(jī)制
精細(xì)化的管理制度與運(yùn)行機(jī)制是企業(yè)下達(dá)精細(xì)化管理理念并使下屬部門執(zhí)行的一個(gè)重要的基準(zhǔn)[2]。多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的管理制度、工作方法和思想觀念都是長期產(chǎn)業(yè)發(fā)展而形成的，只能暫時(shí)滿足企業(yè)運(yùn)行與經(jīng)營。完善精細(xì)化的管理制度可使部門更具有執(zhí)行力，使原有的辦事程序、工作方法得到改善，并隨著時(shí)展而不斷深入細(xì)化、創(chuàng)新和完善，從而達(dá)到從粗到細(xì)，從細(xì)到精。同時(shí)，科學(xué)的精細(xì)化管理運(yùn)作機(jī)制是有效執(zhí)行各項(xiàng)管理制度的平臺(tái)。生產(chǎn)企業(yè)具有生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜、工藝流程多、安全管理難度大等特點(diǎn)，精細(xì)化的管理運(yùn)作機(jī)制能夯實(shí)在生產(chǎn)一線制度管理的步伐，形成堅(jiān)實(shí)的管理系統(tǒng)基礎(chǔ)，從決策層到操作層，一點(diǎn)到線、以線到面，系統(tǒng)地對(duì)問題進(jìn)行分析，制定精細(xì)的工作目標(biāo)方案，有計(jì)劃、有步驟、有措施、有階段地推進(jìn)精細(xì)化管理的實(shí)施，進(jìn)而進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并進(jìn)行反饋整改方案，以使流程進(jìn)一步改善提高。
2.3注重部門細(xì)則落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理層次化
部門細(xì)則落實(shí)就是指企業(yè)部門一系列的精細(xì)化管理制度、崗位責(zé)任、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核評(píng)價(jià)真正落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)流程、每道工序、每次操作的工作過程中去。為此，要真正讓每個(gè)職員掌握其精細(xì)管理的內(nèi)涵，懂得如何管理到位，并懂得一套責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)去衡量，去進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而達(dá)到在思想認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到位的情況下，按照精細(xì)化管理的目標(biāo)準(zhǔn)則去分層落實(shí)，真正成為精細(xì)化管理的受益者、支持者、推動(dòng)者和落實(shí)者。
2.4招賢任賢，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理創(chuàng)新
創(chuàng)新是精細(xì)化管理的本質(zhì)，這需要人才來支撐。因此企業(yè)要廣招賢任賢，培養(yǎng)一大批技術(shù)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力精、人才素質(zhì)高的職工去貫徹、去執(zhí)行就習(xí)慣管理的重難點(diǎn)，并通過培訓(xùn)使他們把學(xué)到的東西帶到工作中，做到學(xué)以致用。作為生產(chǎn)企業(yè)，除了要圍繞安全生產(chǎn)與經(jīng)營管理精細(xì)化外，還要以先進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工工作積極性，形成人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新的精細(xì)管理模式，才能不斷保持活力，持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：市場營銷；中小企業(yè)；文化差異
市場營銷對(duì)于提高企業(yè)營銷素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力，在激烈的市場競爭取勝具有重要作用。而國際市場營銷是在跨文化的背景下進(jìn)行的，各個(gè)國家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族都在歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)及風(fēng)俗習(xí)慣等方面存在著不同程度的差異。中小企業(yè)在進(jìn)行國際市場營銷的過程中必須充分認(rèn)識(shí)到文化差異的重要性。
1.文化差異的內(nèi)涵
文化主要是指在社會(huì)歷史發(fā)展過程中人們不斷創(chuàng)造累積起來的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。文化在某個(gè)地區(qū)或國家對(duì)人們具有深遠(yuǎn)的影響，而對(duì)該地區(qū)之外的人們卻沒有那么大的影響，即不同社會(huì)的文化具有差異性。文化差異則是不同國家、不同地區(qū)、不同民族在歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、思維方式等多個(gè)方面的差異。這些文化差異對(duì)國際營銷活動(dòng)中的促銷策略、產(chǎn)品策略、渠道策略等企業(yè)國際營銷決策方面都產(chǎn)生著很大的影響，掌握并且運(yùn)用文化差異是企業(yè)順利開展國際營銷活動(dòng)的前提和保證。
2.文化差異對(duì)中小企業(yè)國際市場營銷的影響
2.1中小企業(yè)開展國際市場營銷的必要性
中小企業(yè)對(duì)我們經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展起著非常重要的作用，尤其是在集中民間資本拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決就業(yè)問題，新增就業(yè)崗位，緩解就業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化等方面。中小企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要的組成部分。然而，我國很多中小企業(yè)都是一直在國內(nèi)進(jìn)行市場開拓和發(fā)展，很少走出國門開拓國外市場，而且由于政策、匯率等因素也會(huì)影響中小企業(yè)開展國際市場的決定。
近年來，經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易全球化的趨勢(shì)日益顯現(xiàn)出來，在這樣的環(huán)境背景下，中國的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展迅猛。隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)競爭國際化的激烈競爭環(huán)境已經(jīng)形成，同時(shí)跨國公司的不斷涌現(xiàn)使國際市場營銷顯得越來越重要。在這種背景下，我國的中小企業(yè)受到不小的沖擊，大量的中小企業(yè)處于生死邊緣。伴隨著近年來全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，我國的中小企業(yè)必須走出國門，直接地引進(jìn)和學(xué)習(xí)國際上先進(jìn)的經(jīng)營理念和先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)開拓國際市場的能力，建立銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，才能獲得更多的貿(mào)易利益，拓展新的生存和發(fā)展空間，從而維持自身的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，以及促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
2.2文化差異在國際市場營銷中的重要作用
國際市場營銷是跨國界的商務(wù)活動(dòng)，其主要特點(diǎn)有國際性、差異性和多國性等，使得開展起來具有一定的復(fù)雜性，而跨國界進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)會(huì)面臨著各國不同的文化環(huán)境，即文化差異。這些文化差異帶來了消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為的不同。各國文化的差異是企業(yè)在國際市場營銷中實(shí)行差異化營銷的重要原因。在中小企業(yè)進(jìn)行國際市場營銷中，一些語言不同造成的困擾、異國消費(fèi)者行為的差異、其他民族的排他性、不同的審美傾向等文化差異影響，中小企業(yè)要認(rèn)識(shí)到由于文化差異帶來的影響，同時(shí)也要看到自身在各國開展國際市場營銷帶來一些機(jī)遇，文化差異對(duì)國際市場營銷有積極影響也有消極影響。
不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品各有不同的需求和偏好。如果中小企業(yè)由于缺乏對(duì)異域文化的了解，使文化成為市場交易的壁壘。那么對(duì)中小企業(yè)而言，即使價(jià)格再實(shí)惠，產(chǎn)品種類再多，如果忽略了不同國家和地區(qū)的文化差異，也難以在國際市場中占據(jù)一席之地。
3.文化差異在國際市場營銷中的具體體現(xiàn)
3.1語言文字方面存在文化差異
對(duì)于同一個(gè)詞語，不同的國際和地區(qū)可能存在著不同的理解。比如我國的“大象”牌電池在東南亞市場倍受青睞，但在打入歐美市場時(shí)卻無人問津，因?yàn)闁|南亞大多數(shù)人把大象看作吉祥與幸運(yùn)的象征，而在歐美國家，大象卻是蠢笨的化身。所以企業(yè)進(jìn)行跨國營銷必然要熟悉目標(biāo)國家語言和文字，與各國的政府、顧客、中間商、傳媒等各個(gè)方面進(jìn)行溝通，不能正確理解目標(biāo)國家的語言文字就會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，營銷就難以達(dá)到目標(biāo)。
3.2風(fēng)俗習(xí)慣方面存在文化差異
風(fēng)俗習(xí)慣包括很多內(nèi)容，一國的飲食結(jié)構(gòu)、交往方式、圖案和顏色的偏好、對(duì)某些動(dòng)植物的好惡以及約定俗成的一些習(xí)慣和禮節(jié)都屬于風(fēng)俗習(xí)慣的范疇。比如美國人銀行賬戶存款相對(duì)不多，他們崇尚享受，樂于貸款消費(fèi)，擁有豐富的消費(fèi)品；中國人喜歡將錢存起來，大多具有傳統(tǒng)的節(jié)儉習(xí)慣。每個(gè)國家和地區(qū)都有自身不同于其他國家的風(fēng)俗和習(xí)慣，這對(duì)于各個(gè)國家的消費(fèi)嗜好、消費(fèi)方式、購買行為等方面都有重要的影響。營銷人員在他國進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí)要認(rèn)識(shí)到存在哪些禁忌，尊重這些禁忌，并在開展?fàn)I銷中避開因?yàn)檫@些禁忌給消費(fèi)者造成的誤解。比如穆斯林是禁止飲酒的，所以無論是法國的葡萄酒、蘇格蘭的威士忌，還是德國的啤酒，在穆斯林國家都沒有市場。
3.3方面存在文化差異
眾所周知，不同的宗教有著不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，宗教屬于文化中深層的東西，對(duì)于人的信仰、價(jià)值觀和生活方式的形成有深刻影響。比如對(duì)中東一些國家進(jìn)行大宗的豬肉貿(mào)易顯然是不可行的?？梢?，在市場營銷方面，會(huì)影響著人們的需求動(dòng)機(jī)和購買行為。而且宗教組織也是不可忽視的消費(fèi)力量，他們是重要的團(tuán)體購買者，同時(shí)也對(duì)其教徒的購買決策起著引導(dǎo)作用。企業(yè)如果忽視宗教對(duì)營銷的影響，結(jié)果往往造成不可估量的損失，而圣誕節(jié)在歐美國家也意味著購物節(jié)，許多廠商借此機(jī)會(huì)競相促銷。
4.結(jié)語
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來越多的中小企業(yè)積極開拓國際市場，全方位地參與國際商務(wù)活動(dòng)，而活動(dòng)的核心則是市場營銷。因此，中小企業(yè)的營銷人員在進(jìn)行國際市場營銷時(shí)應(yīng)該充分了解目標(biāo)市場的文化背景，尊重其中存在的文化差異，從而采取更有力的市場營銷策略。（作者單位：福建船政交通職業(yè)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；預(yù)算管理；問題；優(yōu)化對(duì)策
中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）07-00-01
一、引言
預(yù)算管理是指企業(yè)圍繞預(yù)算而展開的一系列管理活動(dòng)，旨在對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位的各種財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制。它對(duì)明確企業(yè)預(yù)算經(jīng)營目標(biāo)、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系、控制日常經(jīng)營活動(dòng)、評(píng)價(jià)實(shí)際工作業(yè)績等都有及其重要的作用，是企業(yè)有效提高管理水平和收益的管理方法之一。目前雖然不少中小企業(yè)的經(jīng)營者也逐步對(duì)預(yù)算管理加以重視，但由于中小企業(yè)規(guī)模、人力有限，預(yù)算工作往往流于形式。因此，通過研究探討中小企業(yè)在實(shí)施預(yù)算管理過程中的現(xiàn)存問題，并找出相應(yīng)的解決對(duì)策，從而達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、中小企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理現(xiàn)狀
現(xiàn)實(shí)情況下，我國中小企業(yè)在預(yù)算管理過程中存在著不少的問題，特別是近些年國際金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑，從而對(duì)中小企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理水平提出了更高的要求。
(一)預(yù)算制定脫離公司發(fā)展戰(zhàn)略
從企業(yè)發(fā)展的角度講，預(yù)算管理應(yīng)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤，使其從屬于戰(zhàn)略管理，而不是簡單的進(jìn)行預(yù)測(cè)。但在傳統(tǒng)的預(yù)算管理模式下，中小企業(yè)經(jīng)營管理者很難脫離本位主義的影響，通常會(huì)站在自身短期利益的基礎(chǔ)上來考慮企業(yè)預(yù)算的編制，為了完成當(dāng)年的考核目標(biāo)，通過放棄新產(chǎn)品的研發(fā)，減少新設(shè)備的投入等方式，追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，使得企業(yè)預(yù)算管理背離了企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)預(yù)算管理等同于財(cái)務(wù)行為
目前，很多中小企業(yè)的管理者普遍認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，甚至把預(yù)算理解為是財(cái)務(wù)部門控制資金支出的計(jì)劃和措施。但預(yù)算管理是一個(gè)綜合性的體現(xiàn)，包含業(yè)務(wù)、資金、財(cái)務(wù)、信息、人力資源管理等眾多方面。盡管各種預(yù)算最終可以表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算，但預(yù)算的基礎(chǔ)是各種業(yè)務(wù)、投資、資金、人力資源、科研開發(fā)以及管理，這些內(nèi)容并非財(cái)務(wù)部門所能確定和左右。財(cái)務(wù)部門在預(yù)算管理中的作用主要是從財(cái)務(wù)角度為各部門、各項(xiàng)目提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析，而非代替其他部門去編制預(yù)算。因此，只有明確企業(yè)內(nèi)各部門自身的角色和應(yīng)履行的具體職責(zé)，才能使預(yù)算管理得到有效實(shí)施。
(三)預(yù)算執(zhí)行過程中重編制輕執(zhí)行
不少中小企業(yè)預(yù)算部門認(rèn)為自身主要工作就是制定預(yù)算方案，方案的執(zhí)行則是執(zhí)行部門的事情，于是預(yù)算部門在執(zhí)行環(huán)節(jié)便出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，預(yù)算缺乏了制定者的參與和監(jiān)督，必然會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力的下降。此外，由于預(yù)算在制定過程中不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致預(yù)算方案出現(xiàn)過嚴(yán)或過寬的情況，預(yù)算與實(shí)際嚴(yán)重脫離，使得預(yù)算在執(zhí)行時(shí)難以按方案執(zhí)行。即使預(yù)算方案制定較為完善，由于領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常按照自己的主觀意愿調(diào)整預(yù)算，這些情況都會(huì)導(dǎo)致預(yù)算權(quán)威性的降低，使預(yù)算管理在企業(yè)中的地位下降，作用無法發(fā)揮，企業(yè)上下對(duì)于預(yù)算執(zhí)行會(huì)越來越不重視。這樣的惡性循環(huán)，必然導(dǎo)致預(yù)算管理在中小企業(yè)內(nèi)部的失效。
(四)預(yù)算考核評(píng)價(jià)體系機(jī)制不完善
由于大多中小企業(yè)是家族式企業(yè)，在預(yù)算管理過程中存在感情用人現(xiàn)象，以預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)考核責(zé)任單位和責(zé)任人并以考核結(jié)果對(duì)他們執(zhí)行獎(jiǎng)懲時(shí)常常摻雜個(gè)人情感，使考核過程流于形式，這種結(jié)果必然導(dǎo)致預(yù)算考核事倍功半。此外，中小企業(yè)管理者大多數(shù)只重視財(cái)務(wù)指標(biāo)考核，而不重視非財(cái)務(wù)指標(biāo)考核。某些情況下，企業(yè)的盈利狀況雖達(dá)到了預(yù)算數(shù)，甚至有很大的突破，但也許是受到宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)通貨膨脹產(chǎn)品銷售價(jià)格猛漲等客觀因素的影響，若分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場占有率、顧客滿意度等一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)時(shí)，就不能盲目樂觀。不重視非財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核，可能會(huì)使企業(yè)認(rèn)識(shí)不到自身問題，喪失發(fā)展機(jī)遇。
三、中小企業(yè)優(yōu)化預(yù)算管理的對(duì)策
通過對(duì)中小企業(yè)預(yù)算管理現(xiàn)狀的研究分析可以得出，我國中小企業(yè)現(xiàn)有的預(yù)算管理水平亟需提高，從而加強(qiáng)競爭力。
(一)確立以公司戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的預(yù)算管理新理念
中小企業(yè)在實(shí)施預(yù)算管理前，應(yīng)在調(diào)查分析基礎(chǔ)上明確自己的長期發(fā)展戰(zhàn)略，并以此決定預(yù)算管理的模式，只有這樣預(yù)算管理才能避免盲目性。企業(yè)預(yù)算管理通過全方位、全過程、全員參與企業(yè)管理，憑借其計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等綜合管理功能，按照企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的企業(yè)年度預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行層層分解和落實(shí)，可以將企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)與長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃有機(jī)的結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決定行動(dòng)，行動(dòng)體現(xiàn)戰(zhàn)略的良好格局，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督過程，重視部門之間溝通和協(xié)調(diào)
為保證預(yù)算管理規(guī)范有效地執(zhí)行，強(qiáng)化對(duì)預(yù)算的保障作用，中小企業(yè)不僅需要建立實(shí)施預(yù)算的組織機(jī)構(gòu)來完善預(yù)算管理體系，還應(yīng)采取有力的監(jiān)督手段和保障措施。企業(yè)應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的預(yù)算部全面負(fù)責(zé)預(yù)算管理工作，負(fù)責(zé)處理與預(yù)算相關(guān)的日常事務(wù)，重視與企業(yè)各職能部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)企業(yè)各部門的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行必要的監(jiān)督和審查，明確各部門的責(zé)任，使總預(yù)算與分預(yù)算達(dá)成一致。此外，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)生變化，預(yù)算部應(yīng)針對(duì)市場環(huán)境的變動(dòng)進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，將有關(guān)信息及時(shí)反饋到公司決策部門，客觀、真實(shí)地反映預(yù)算管理的全過程，并及時(shí)進(jìn)行比較和糾偏。
(三)建立和完善預(yù)算考評(píng)機(jī)制
預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果很大程度上取決于是否有切實(shí)可行的考評(píng)制度以及是否嚴(yán)格執(zhí)行這一制度。否則，即使有符合實(shí)際的財(cái)務(wù)預(yù)算，也無法得到貫徹落實(shí)。因此，中小企業(yè)應(yīng)建立一整套嚴(yán)格的預(yù)算考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲制度，從而有利于正確評(píng)價(jià)預(yù)算管理人員的工作業(yè)績，促進(jìn)企業(yè)的管理水平不斷提高。有效的責(zé)任制度離不開工作業(yè)績的考核，在此過程中要重視財(cái)務(wù)指標(biāo)考核與非財(cái)務(wù)指標(biāo)考核相結(jié)合，并將考核結(jié)果直接與企業(yè)的工資總額掛鉤，與責(zé)任部門的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任個(gè)人的收入掛鉤，從而提高員工的主人翁意識(shí)，順利地完成預(yù)算任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
四、結(jié)語
總之，在當(dāng)前挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情況下，中小企業(yè)只有腳踏實(shí)地做好預(yù)算管理與控制，才能確保決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的持續(xù)化與高效性，確保企業(yè)健康地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：沱牌酒，國際化，現(xiàn)狀，SWOT分析
1.沱牌酒業(yè)的現(xiàn)狀
沱牌酒業(yè)現(xiàn)已具備年產(chǎn)銷沱牌系列酒20萬噸的生產(chǎn)能力，是中國最大的白酒制造企業(yè)之一。并形成了高、中、低檔兼有，高、中、低度結(jié)合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)新格局，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國并正努力開拓國際市場。沱牌曲酒是中國低端白酒強(qiáng)勢(shì)第一品牌。從1997年至今銷量連續(xù)9年入圍全國白酒品牌前十強(qiáng)。由于稅收的影響和中高端產(chǎn)品銷量的規(guī)模性缺失，其與中國傳統(tǒng)名優(yōu)白酒品牌相比處于絕對(duì)劣勢(shì)。其平均毛利率在30%左右，而五糧液卻是49%，茅臺(tái)更高達(dá)71%。論文參考。沱牌酒80%集中于西南，中原，華北以及東北市場，70%銷售來自于中低檔產(chǎn)品這兩個(gè)現(xiàn)實(shí)對(duì)沱牌酒業(yè)尋找新的市場，整合市場營銷策略提出了迫切的要求。
2.沱牌酒業(yè)推行國際化戰(zhàn)略的SWOT分析
2.1. 沱牌酒業(yè)推行國際化戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析分析
沱牌酒業(yè)地處四川盆地，四季分明，氣候濕潤，環(huán)境優(yōu)雅，青山綠水，具有釀酒得天獨(dú)厚的自然條件。沱牌酒業(yè)擁有中國首個(gè)國家釀酒工業(yè)生態(tài)園，將生態(tài)概念植根于品牌中。
企業(yè)技術(shù)先進(jìn)，改進(jìn)并應(yīng)用了隔排雙輪底工藝，應(yīng)用了加泥發(fā)酵及夾泥發(fā)酵工藝、回雙輪底糟發(fā)酵工藝、糟醅翻酵工藝等特殊工藝，其濃香型曲酒生產(chǎn)技術(shù)不斷完善。 沱牌酒業(yè)借力川酒整體優(yōu)勢(shì)，“六朵金花”其心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助，共同攻克中國白酒業(yè)共性的核心問題，技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯。
基酒儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)巨大，但卻占用了巨大的資金金額。公司司近兩年銷售收入在8億元左右，而存貨卻高達(dá)11個(gè)億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)水平。公司銷售面臨困難，銷售目標(biāo)過高，激勵(lì)效果不明顯。
2.2.沱牌酒業(yè)推行國際化戰(zhàn)略的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析
2009年，由于國際金融危機(jī)等因素的影響，釀酒行業(yè)面臨著成本上升和市場萎縮的雙重壓力。而壓力正是轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。沱牌酒業(yè)以責(zé)任為重，搶抓低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先機(jī)，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中催生出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為企業(yè)的跨越式發(fā)展增添動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深化增加了沱牌就出口的機(jī)遇。世界文化也不斷交融，中國的白酒文化被廣泛接受并受到重視。
但是原材料價(jià)格持續(xù)上升和運(yùn)輸成本的增加給公司生產(chǎn)經(jīng)營帶來一定的壓力，進(jìn)而在國際市場的競爭能力降低。論文參考。國內(nèi)白酒行業(yè)市場競爭日趨激烈，公司與行業(yè)龍頭企業(yè)在經(jīng)營實(shí)力、品牌競爭力等方面仍有一定差距，外國酒業(yè)公司的行業(yè)滲透都將將影響向海外擴(kuò)張的步伐。銷售數(shù)據(jù)明顯顯示，沱牌酒業(yè)短期走勢(shì)過強(qiáng)，補(bǔ)跌壓力大。
3.沱牌酒業(yè)國際化的策略
3.1產(chǎn)品定位與市場定位準(zhǔn)確。
對(duì)產(chǎn)品定位的計(jì)劃和實(shí)施以市場定位為基礎(chǔ)，受市場定位指導(dǎo)。具體地說，就是要在目標(biāo)顧客的心目中為產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象，以適應(yīng)顧客一定的需要和偏好。在進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位之前首先要做好國際市場調(diào)研。沱牌酒業(yè)應(yīng)更多地以國際化的思維尋求改進(jìn)國內(nèi)生產(chǎn)工藝的技術(shù)，從而使中國白酒口感更適合國外消費(fèi)者，在達(dá)到口感認(rèn)同的過程中提高沱牌酒的知名度。在國際市場上，沱牌酒業(yè)的沱牌曲酒可繼續(xù)實(shí)行滲透定價(jià)策略，走低端市場。亦可尋求適當(dāng)?shù)臓I銷策略使舍得品牌得以重新塑造，從而將其再次打入高端市場，取得預(yù)期目標(biāo)。
3.2重視消費(fèi)文化的營建
國家與國家之間存在著文化差異，要形成國際品牌，應(yīng)以文化輸出為前提。在不通的國家中加入不通的元素與中國元素緊密結(jié)合。即在文化的整合過程中做到將東方文化與西方文化，歷史文化與現(xiàn)代生活緊密結(jié)合，深刻發(fā)掘白酒蘊(yùn)含的文化精髓，然后以恰當(dāng)?shù)姆绞郊右詡鞑?。在文化營銷方面，沱牌酒業(yè)應(yīng)在企業(yè)的品牌中融入中國元素，利用四川省得天獨(dú)厚的文化底蘊(yùn)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。射洪縣亦為唐代大詩人陳子昂故里，具有一定的歷史名人效應(yīng)。沱牌酒業(yè)亦可利用中華侏羅紀(jì)公園和遂寧死海等旅游圣地，制造營銷事件，宣傳推廣旗下品牌。
3.3 促進(jìn)品牌國際化，提升品牌附加價(jià)值
現(xiàn)代意義的品牌是指消費(fèi)這對(duì)產(chǎn)品的全部體驗(yàn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代，產(chǎn)品的物理屬性差別并不大，品牌能給人以心理暗示，注重消費(fèi)者的情感和精神寄托。品牌是樹立企業(yè)良好形象、打開商品銷路、占領(lǐng)市場的重要競爭手段。在品牌國際化的過程中，應(yīng)關(guān)注品牌的翻譯和情感定位，以全球化的思維重視消費(fèi)者的心理需求，打入國際市場。
3.3 充分利用國際市場資源，建設(shè)營銷渠道
資源的稀缺性要求企業(yè)從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，高水平地運(yùn)用國際市場的資本、人才等經(jīng)濟(jì)資源。尤其是在企業(yè)初始進(jìn)入某一海外市場，尚不具備順利運(yùn)作的條件時(shí)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟將很有必要。企業(yè)可與國際巨頭聯(lián)姻，借助國際巨頭銷售渠道，建立企業(yè)聯(lián)誼會(huì)制度以相互傳遞經(jīng)濟(jì)信息。加快企業(yè)海外子公司銷售當(dāng)?shù)鼗?，資本當(dāng)?shù)鼗?，管理?dāng)?shù)鼗?，研究與開發(fā)當(dāng)?shù)鼗倪M(jìn)程，有助于企業(yè)與國際市場接軌，實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營。論文參考。
4.結(jié)論
在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化、競爭越來越激烈的形勢(shì)下，沱牌酒業(yè)選擇國際化戰(zhàn)略無疑是順從了經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。沱牌酒業(yè)想要弄潮于經(jīng)濟(jì)之海還有相當(dāng)長一段路要走，沱牌酒業(yè)在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上做好企業(yè)短期和長期規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)沱牌酒國際化，為中國白酒國際化貢獻(xiàn)力量。
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工程項(xiàng)目管理形成一門學(xué)科是在20世紀(jì)60年代以后。我國開始接觸項(xiàng)目管理是在20世紀(jì)80年代。工程項(xiàng)目管理理論,首先論文從原西德和日本傳入我國。當(dāng)時(shí),我國改革開放已全面展開,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制逐步形成,工程項(xiàng)目管理體制也發(fā)生了相應(yīng)變化。此后由于外資項(xiàng)目的增加及國際文化交流的進(jìn)一步發(fā)展,工程項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在我國進(jìn)一步得到推廣應(yīng)用,尤其是國際金融組織貸款建設(shè)的項(xiàng)目,必須按國際慣例實(shí)行項(xiàng)目管理,這進(jìn)一步加速了項(xiàng)目管理理論在我論文國的推廣應(yīng)用,也促進(jìn)了我國建筑業(yè)管理體制、投資體制等方面進(jìn)一步的改革。
魯布改水電站引水系統(tǒng)工程是我國第一個(gè)利用世行貸款,并按其規(guī)定進(jìn)行國際競爭性招標(biāo)和項(xiàng)目管理的工程。以此為契機(jī),我國首先在施工企業(yè)中推行項(xiàng)目管理,1987年在全國推行項(xiàng)目法施工,目的是建立在施工項(xiàng)目管理為核心的企業(yè)經(jīng)營體制。80年代末,為了進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需要,完善工程項(xiàng)目管理體制,我國繼而推行了招標(biāo)承包合同管理制、項(xiàng)目法人責(zé)任制論文、工程建設(shè)監(jiān)理制等。為了與國際慣例接軌,我國從20世紀(jì)90年代陸續(xù)開始了注冊(cè)監(jiān)理工程師、注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師和注冊(cè)估價(jià)師的考試,凡通過考試的,可獲得執(zhí)業(yè)資格。
二、工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
1.工程項(xiàng)目管理是一次性管理。這是項(xiàng)目管理區(qū)別于其他管理最顯著的標(biāo)志之一。因?yàn)轫?xiàng)目是一次性的,決定了項(xiàng)目管理也是一次性的。在項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的失誤,很難有糾正機(jī)會(huì)。
2.工程項(xiàng)目管理是一種全過程的綜合性管理。論文由整理提供idi-language:AR-SA">論文項(xiàng)目的生命期是一個(gè)有機(jī)的成長過程。項(xiàng)目的各個(gè)階段既有明顯的界限,又有相互銜接,不可間斷。這就決定了項(xiàng)目管理應(yīng)該是項(xiàng)目生命周期全過程的管理。
3.項(xiàng)目管理是一種約束力很強(qiáng)的管理。項(xiàng)目管理的一次性特征其明顯的目標(biāo)和時(shí)間限制、既定的功能要求以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算額度,決定了項(xiàng)目管理約束條件的約束強(qiáng)度比其他管理更高。項(xiàng)目管理的重要特點(diǎn)在于項(xiàng)目管理者必須在一定的時(shí)間內(nèi),在合理應(yīng)用而又不超越這些條件的情況下,完成既定任務(wù),達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
三、我國工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀
1.工程建設(shè)法律、法規(guī)不健全。盡管我國已經(jīng)有了相關(guān)的法律、規(guī)章,但仍沒有一個(gè)在項(xiàng)目管理專業(yè)和行業(yè)范圍的指導(dǎo)性實(shí)施準(zhǔn)則。目前我國建筑市場比較混亂,項(xiàng)論文目管理很不規(guī)范,“無法可依,有法不依,執(zhí)法不嚴(yán)”的現(xiàn)象極為普遍。
2.對(duì)項(xiàng)目的可行性研究不夠重視?？尚行匝芯渴沁\(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果,對(duì)工程項(xiàng)目在建設(shè)投資決策前進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證的一門綜合性科學(xué),它是保證工程項(xiàng)目以最小的投資耗費(fèi)取得一定的經(jīng)濟(jì)效益的科學(xué)手段,也是保證工程項(xiàng)目在技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、建設(shè)上可行的科學(xué)方法。但是目前我國的許多投資項(xiàng)目都不重視這方面的工作,項(xiàng)目匆匆上馬,盲目投資,這樣不僅造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失,而且也可能埋下質(zhì)量隱患。
3.對(duì)實(shí)行建設(shè)監(jiān)理的必要性的認(rèn)識(shí)有待提高。我國推行的建設(shè)監(jiān)理,就是國際上通行的由項(xiàng)目管理公司或咨詢工程師代業(yè)主進(jìn)行的項(xiàng)目管理。目前國內(nèi)存在兩方面的問題,一是項(xiàng)目法人不肯放“權(quán)”,沒有充分利用監(jiān)理和咨詢機(jī)構(gòu),發(fā)揮他們的作用;二是工程咨詢業(yè)欠發(fā)論文達(dá),管理不規(guī)范,沒有真正成為專業(yè)管理的內(nèi)行。
4.項(xiàng)目管理人員普遍素質(zhì)較低。由于我國對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)研究和行業(yè)實(shí)踐起步較晚,到1991年才成立全國性的項(xiàng)目管理研究會(huì),目前國內(nèi)還沒有一個(gè)正式發(fā)行的項(xiàng)目管理專業(yè)刊物,項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)也相對(duì)落后。目前我國項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)和資質(zhì)認(rèn)定工作多偏重于承包商和監(jiān)理工程師方面,忽視了對(duì)業(yè)主項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)、考核和資質(zhì)認(rèn)定。
四、我國項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)
1.項(xiàng)目管理國際化。項(xiàng)目管理國際化不僅在中國而且在全球越來越明顯,這主要是由于國際合作項(xiàng)目越來越多。現(xiàn)在不僅是一些大型項(xiàng)目,論文由整理提供
/eWebEditor_new/">連一些中小型項(xiàng)目要素都呈國際化趨勢(shì)。尤其是加入WTO后,我國的行業(yè)壁壘下降,國內(nèi)市場國際化,國內(nèi)外市場全面融合。就工程建設(shè)領(lǐng)域而言,外資利用將會(huì)進(jìn)一步增加,海外建設(shè)市場也會(huì)進(jìn)一步向中國開放,國際工程將會(huì)進(jìn)一步增加。從工程項(xiàng)目管理角度看,這意味著工程建設(shè)管理模式、工程項(xiàng)目咨詢、工程項(xiàng)目融資、工程招標(biāo)、合同管理論文等均要求國際化和國際慣例接軌。
2.項(xiàng)目管理信息化。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,項(xiàng)目管理的信息化已成必然趨勢(shì)。工程項(xiàng)目管理是一門綜合學(xué)科,應(yīng)用性強(qiáng),很有發(fā)展?jié)摿ΑＤ壳叭藗儼阉c信息技術(shù)相結(jié)合,用計(jì)算機(jī)輔助工程項(xiàng)目管理,使工程項(xiàng)目管理的效益大大提高,并促進(jìn)了工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化;用Internet進(jìn)行工程建設(shè)管理方面的信息交流,促進(jìn)了工程項(xiàng)目管理水平的提高,推動(dòng)了工程項(xiàng)目管理研究的深入。
3.項(xiàng)目管理的專業(yè)化?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)項(xiàng)目的要求越來越高,項(xiàng)目的數(shù)量越來越多,規(guī)模越來越大,越來越復(fù)雜,需要職業(yè)化的項(xiàng)目管理者,這樣才能有高水平的管理。項(xiàng)論文目管理發(fā)展到今天已不僅是一門學(xué)科,而且成為一個(gè)職業(yè)。在現(xiàn)代社會(huì)中,專業(yè)化的項(xiàng)目管理公司專門承接項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)提供全過程的專業(yè)化咨詢和管理服務(wù),這是世界性的潮流。項(xiàng)目管理已成為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),已探索出許多比較成熟的項(xiàng)目管理模式。
4.項(xiàng)目管理的社會(huì)化。在現(xiàn)代社會(huì)中,項(xiàng)目管理越來越趨向社會(huì)化。將整個(gè)項(xiàng)目管理任務(wù)以合同的形式委托出去,讓專業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理,這是項(xiàng)目管理的一大趨勢(shì),最典型的是建設(shè)工程監(jiān)理制度。我國自上世紀(jì)90年代以來推廣建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理制度,這是建設(shè)工程管理社會(huì)化的一個(gè)重要步驟。
五、加入WTO后我國工程項(xiàng)目管理的對(duì)策
1.工程建設(shè)所涉及的法律、法規(guī)要進(jìn)一步完善和調(diào)整。工程建設(shè)領(lǐng)域經(jīng)過近20年的改革與發(fā)展,初步形成了法律、法規(guī)的框架,但還不能適應(yīng)加入WTO的需要,需繼續(xù)完善,形成完備的法規(guī)。另外,政府部門應(yīng)加大執(zhí)法力度,杜絕“有法不依,執(zhí)法不嚴(yán)”的現(xiàn)象。
2.工程投資體系應(yīng)進(jìn)一步改革,項(xiàng)目法人的主導(dǎo)論文由整理提供
e:EN-US;mso-fareast-language:ZH-CN;mso-bidi-language:AR-SA">論文地位要進(jìn)一步加強(qiáng)。政府應(yīng)退出經(jīng)營性項(xiàng)目的投資,使項(xiàng)目法人真正成為責(zé)任主體,并由其對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的全過程負(fù)責(zé),享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。
3.工程咨詢業(yè)有待發(fā)展,管理水平也需進(jìn)一步提高。在工程項(xiàng)目建設(shè)中,項(xiàng)目法人應(yīng)主要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目資金的籌劃、項(xiàng)目組織和項(xiàng)目決策。而項(xiàng)目管理應(yīng)由項(xiàng)目法人委托專業(yè)化的項(xiàng)目管理公司去承擔(dān),應(yīng)充分利用咨詢和中介機(jī)構(gòu)。
4.工程建設(shè)企業(yè)管理水平迫切需要提高。當(dāng)今工程項(xiàng)目越來越趨向大型化、復(fù)雜化、國際化,這就要求國際化的項(xiàng)目管理。而我國的建設(shè)企業(yè)素質(zhì)低、管理水平不高是目前的一個(gè)普遍現(xiàn)象,應(yīng)盡快改變這種局面,以增強(qiáng)競爭能力。
5.工程建設(shè)管理方面的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度要作進(jìn)一步調(diào)整。