時(shí)間：2023-03-10 14:49:58
導(dǎo)語(yǔ)：在行政管理工作計(jì)劃的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
謀劃新思路 瞄準(zhǔn)新目標(biāo)
奮力開(kāi)創(chuàng)隨縣工商事業(yè)新局面
在全縣工商行政管理工作暨表彰大會(huì)上的講話
郭 東
（20__年12月22日）
同志們：
在20__年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之時(shí)，經(jīng)縣局黨組研究決定并報(bào)市局、縣政府同意，我們?cè)谶@里召開(kāi)全縣工商行政管理工作暨表彰大會(huì)。會(huì)議的主要內(nèi)容是落實(shí)省市局和縣政府有關(guān)會(huì)議精神，表彰先進(jìn)、總結(jié)成績(jī)、分析形勢(shì)、對(duì)明年的工作進(jìn)行部署和動(dòng)員，下面，我代表縣局黨組講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、客觀總結(jié)全年工作中取得的成績(jī)，激發(fā)奮勇向前的新動(dòng)力
20__年是隨縣工商局不平凡的一年。縣局自三月份組建運(yùn)行以來(lái)，全縣工商系統(tǒng)在省、市局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及縣委、縣政府的重視支持下，緊緊圍繞上級(jí)的工作部署及確立的“436”工作目標(biāo)，弘揚(yáng)“隨縣工商精神”，發(fā)奮努力，忘我工作，在短短十個(gè)月的時(shí)間里，服務(wù)、監(jiān)管、維權(quán)和隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)外兼顧、齊頭并進(jìn)，亮點(diǎn)紛呈，成果豐碩。
（一）從增長(zhǎng)的數(shù)字看整體工作的提升
1. 市場(chǎng)主體增量卓有成效。截止12月10日，全縣新增市場(chǎng)主體5014戶(hù)，注冊(cè)資本30.59億元，分別比去年同期增長(zhǎng)32.8%和106.4%。其中內(nèi)資企業(yè)215戶(hù)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社196戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)166戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)4426戶(hù)，目前全縣共有各類(lèi)市場(chǎng)主體29530戶(hù)，累計(jì)注冊(cè)資本83.68億元。
2.市場(chǎng)秩序不斷優(yōu)化。截止12月15日，全縣共立案537件，結(jié)案 537 件，案值416萬(wàn)元，到位罰沒(méi)款205萬(wàn)元。與去年同期相比，立案數(shù)、結(jié)案數(shù)和罰款金額均呈現(xiàn)近2倍的增幅。這些案件中，萬(wàn)元以上案件36件，2萬(wàn)元以上案件4件，7萬(wàn)元案件1件，10萬(wàn)元以上案件1件。
3.消費(fèi)維權(quán)和購(gòu)假先賠不斷推進(jìn)。截止12月10日，全縣共辦理食品安全案件166件，比去年同期增長(zhǎng)64.6%，罰款金額35萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)67%。共受理轉(zhuǎn)化“食品購(gòu)假工商先賠”案件36件，接受理消費(fèi)者咨詢(xún)、申投訴和舉報(bào)287件，成功調(diào)解處理279件，處理調(diào)解率達(dá)97%，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失161萬(wàn)元。
（二）從服務(wù)的舉措看服務(wù)隨縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力的提升
1.縣局服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舉措，得到縣委縣政府的充分肯定。5月30日，縣政府下發(fā)了隨縣政發(fā)[20__]17號(hào)文《隨縣人民政府關(guān)于實(shí)施商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，全面啟動(dòng)我縣的商標(biāo)發(fā)展工作。7月26日，縣政府印發(fā)了隨縣政辦發(fā)[20__]67號(hào)文《縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)隨縣工商局關(guān)于開(kāi)展“市場(chǎng)主體增量行動(dòng)”促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展若干意見(jiàn)的通知》，正式將“市場(chǎng)主體增量”指標(biāo)納入20__年度隨縣各部門(mén)、各鎮(zhèn)場(chǎng)目標(biāo)責(zé)任制考核項(xiàng)目；10月17日，縣政府印發(fā)了隨縣政辦發(fā)[20__]84號(hào)文《縣人民政府辦公室關(guān)于建立查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》。12月1日，縣政府印發(fā)了隨縣政辦發(fā)[20__]91號(hào)文《縣人民政府辦公室關(guān)于建立禁止傳銷(xiāo)、規(guī)范直銷(xiāo)綜合治理工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》，標(biāo)志著查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)和打擊傳銷(xiāo)納入隨縣社會(huì)治安綜合治理工作邁出實(shí)質(zhì)性步伐。
2.充分發(fā)揮工商服務(wù)職能，強(qiáng)力營(yíng)造市場(chǎng)主體寬進(jìn)寬出良好氛圍?？h局按照“能放則放、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能快則快、能優(yōu)則優(yōu)、能試則試”原則，為市場(chǎng)主體提供全心全意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極營(yíng)造全民創(chuàng)業(yè)社會(huì)氛圍，為他們最大限度地提供職能支持，促進(jìn)各類(lèi)市場(chǎng)主體做多做大做強(qiáng)。不斷創(chuàng)新登記機(jī)制，明確目標(biāo)，強(qiáng)化措施，優(yōu)化服務(wù)，暢通準(zhǔn)入，提高登記注冊(cè)的效率。今年以來(lái)為各類(lèi)市場(chǎng)主體提供咨詢(xún)服務(wù)618次，專(zhuān)人跟蹤指導(dǎo)337次，延時(shí)服務(wù)184次。一系列有力措施的施行，為我縣的全民創(chuàng)業(yè)、市場(chǎng)主體增量創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，激發(fā)了隨縣人民全民創(chuàng)業(yè)的新。
3. 招商引資任務(wù)超額完成，為企業(yè)融資貸款迅猛增長(zhǎng)，百名干部幫扶百家企業(yè)盡顯成效。
縣局高度重視展商引資工作，成立招商引資專(zhuān)班，營(yíng)造人人思招商、個(gè)個(gè)謀招商的濃厚氛圍，力爭(zhēng)引進(jìn)高新技術(shù)服務(wù)企業(yè)。截止目前?？h局共招商引資5800萬(wàn)元，超額800萬(wàn)完成了縣政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。
貸款難、融資難是隨縣大部分企業(yè)，特別是中小型企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)困境?？h局通過(guò)百名干部幫扶百家企業(yè)這一活動(dòng)平臺(tái)，深入全縣各類(lèi)企業(yè)，廣泛對(duì)企業(yè)宣傳股權(quán)出質(zhì)登記、動(dòng)產(chǎn)抵押登記和商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)質(zhì)押登記等業(yè)務(wù)知識(shí)，有針對(duì)性搭建銀企合作融資平臺(tái)，積極幫助信譽(yù)良好、市場(chǎng)前景廣闊的中小企業(yè)解決融資難題。經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)努力，截止12月10日，全縣共為企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押62件，貸款2.75億元，超額五千多萬(wàn)元完成市局目標(biāo)責(zé)任制指標(biāo)任務(wù)。股權(quán)出質(zhì)從無(wú)到有，辦理12起，為企業(yè)融資0.5億元。
4.村村“七有”全面完成，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社遍地開(kāi)花，商標(biāo)富農(nóng)、合同幫農(nóng)，訂單農(nóng)業(yè)如火如荼，隨縣新農(nóng)村建設(shè)在我局的推動(dòng)下闊步向前。
縣局高度重視村村“七有”，將此工作看做推進(jìn)隨縣新農(nóng)村建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。在 黨委和政府的密切配合下，通過(guò)廣大工商人員深入田間地頭，交流溝通，宣傳指導(dǎo)。對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)登記農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社和申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的農(nóng)民全程跟蹤服務(wù)。根據(jù)《關(guān)于實(shí)施商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，大力實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，全年申報(bào)35件“隨州市知名商標(biāo)”，辦理注冊(cè)商標(biāo)40件，商標(biāo)總量達(dá)到260件，“草店花菇”集體商標(biāo)注冊(cè)成功，填補(bǔ)了我縣集體商標(biāo)的空白。經(jīng)過(guò)不懈努力，系統(tǒng)幫扶的130個(gè)行政村，全部達(dá)到了“七有”標(biāo)準(zhǔn)。
隨縣工商局作為新組建機(jī)關(guān)，秉承著隨州工商系統(tǒng)主動(dòng)服從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng)，以服務(wù)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，為政府分憂(yōu)，幫企業(yè)解難，全力實(shí)施“招商引資”和“全民創(chuàng)業(yè)”，全力發(fā)展商標(biāo)和品牌，全力為企業(yè)貸款融資，全力實(shí)施村村“七有”工程。在隨縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的進(jìn)程中，寫(xiě)下了精彩篇章。
（三）從市場(chǎng)秩序的優(yōu)化，看執(zhí)法辦案隊(duì)伍能力的提升
1.建立一支局所聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，市場(chǎng)巡查、市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法辦案為一體的執(zhí)法隊(duì)伍。建章立制、規(guī)范執(zhí)法，初步形成了科學(xué)、規(guī)范、高效的“大監(jiān)管、大執(zhí)法”格局。吳山所、厲山所、洪山所等基層所在人員減少、任務(wù)加重的困難面前，顧全大局，領(lǐng)導(dǎo)沖鋒在前帶頭辦案，保持著高昂的戰(zhàn)斗意志，造就了作風(fēng)過(guò)硬的巡查辦案隊(duì)伍。
2.市場(chǎng)監(jiān)管卓有成效。縣局緊緊圍繞今年總局和省局打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和打擊制售假冒偽劣商品的“雙打”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)軍服市場(chǎng)、節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)、抗旱防汛物資市場(chǎng)、文化市場(chǎng)、廢舊金屬市場(chǎng)、塑料袋市場(chǎng)、食鹽市場(chǎng)、成品油市場(chǎng)、汽車(chē)市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)、建筑鋼材市場(chǎng)等與人民群眾日常生活密切相關(guān)的市場(chǎng)和九類(lèi)重點(diǎn)商品進(jìn)行集中檢查和連續(xù)整治。截止11月底，全縣共出動(dòng)執(zhí)法人員3215人次、出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛2360（臺(tái)）次、檢查各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體15670戶(hù)，發(fā)出《行政建議書(shū)》、《行政告誡書(shū)》、《行政提示書(shū)》、《責(zé)令改正通知書(shū)》共計(jì)5628份，立案數(shù)百件。其中，抗旱防汛物資專(zhuān)項(xiàng)整治順天時(shí)，應(yīng)民心，有力地配合了縣委縣政府的中心工作，得到縣委縣政府的充分肯定。建筑鋼材市場(chǎng)的質(zhì)量抽檢、整治，涉及面廣、影響面大，取得較好的執(zhí)法效果。截止12月，全系統(tǒng)共辦理侵犯商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)和制售假冒偽劣商品案件105 件，辦理虛假標(biāo)注和經(jīng)銷(xiāo)不合格商品案件33件，端掉3個(gè)涉嫌非法煉油窩點(diǎn)和多個(gè)非法拼裝汽車(chē)、摩托車(chē)窩點(diǎn)，查辦的隨縣某酒廠侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)案和某酒廠使用過(guò)期商標(biāo)許可生產(chǎn)品牌酒案，扣押假酒、包裝數(shù)萬(wàn)多元，罰款17萬(wàn)元，這些打擊假冒偽劣的行動(dòng)，有力地凈化了全縣的市場(chǎng)環(huán)境。
3.法治工商建設(shè)全面推進(jìn)，得到縣委縣政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)?？h局把法治工商建設(shè)擺在工作的首要位置，制定下發(fā)了一系列規(guī)范行政許可、行政執(zhí)法、行政監(jiān)管的規(guī)范性文件。依法高效實(shí)施行政許可。推行“三步式”行政執(zhí)法程序，推行說(shuō)理式行政處罰文書(shū)。推行行政執(zhí)法督察，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督；推行政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督；嚴(yán)格過(guò)錯(cuò)追究，加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督；強(qiáng)化行政處罰自由裁量的規(guī)范，加大法律、法規(guī)的宣傳、學(xué)習(xí)和考試。通過(guò)一系列舉措，初步搭建起隨縣工商局法治工商建設(shè)全面推進(jìn)的整體架構(gòu)。
為維護(hù)全縣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，全年共立537案、結(jié)案537件，每天平均立案、結(jié)案2.6起，在這些案件中 ，經(jīng)銷(xiāo)過(guò)期食品等食品安全案件166件，侵犯商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)和制售假冒偽劣商品案件105件 ，虛假?gòu)V告案件40件，虛假標(biāo)注和經(jīng)銷(xiāo)不合格商品案件33件，查處合同違法案件24件，反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件1件，向其他部門(mén)移交案件2件，案件類(lèi)型取得了新的突破。所辦案件事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確、程序合法、處罰適當(dāng)，采用說(shuō)理式執(zhí)法文書(shū)。到目前為止，沒(méi)有出現(xiàn)一例行政復(fù)議、行政訴訟和行政賠償，案件的質(zhì)量有了顯著提高。
今年9月25日，在全縣開(kāi)展的行政執(zhí)法檢查中，縣法制辦、縣人大法工委對(duì)我局的法治工商建設(shè)給予高度評(píng)價(jià)。行政執(zhí)法評(píng)議中，我局在各行政執(zhí)法部門(mén)中高居榜首。
4.廣告“亮劍”華麗出場(chǎng)，整治“霸王條款”先聲奪人?？h局把打擊虛假違法廣告和合同案件作為展示形象和作為，開(kāi)拓監(jiān)管服務(wù)新境界的切入點(diǎn)，洪山所、三里崗所認(rèn)真貫徹縣局精神，以廣告合同監(jiān)管為抓手，奮力拓展執(zhí)法監(jiān)管新領(lǐng)域。三里崗所探索建立了一套完整的廣告監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，查辦各類(lèi)廣告、合同案件十余起。洪山所推動(dòng)建立了政府廣告整治專(zhuān)班，狠抓監(jiān)測(cè)、指導(dǎo)、登記和審批，強(qiáng)化“亮劍”行動(dòng)，強(qiáng)化“靚化集鎮(zhèn)”行動(dòng)，通過(guò)一系列舉措，共規(guī)范問(wèn)題戶(hù)外廣告牌33個(gè)，下達(dá)限期整改通知書(shū)5份，查辦各類(lèi)廣告案 16 件，其中萬(wàn)元以上的廣告案2件。罰沒(méi)金額 2.85 萬(wàn)元。11月2日，市局在洪山鎮(zhèn)召開(kāi)全市廣告“亮劍”集中執(zhí)法行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。市局和縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我縣的廣告監(jiān)管工作給予了高度評(píng)價(jià)。在加大廣告監(jiān)管的同時(shí)，他們敏銳撲捉戰(zhàn)機(jī)，今年7月份，該所查辦的某干洗店在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所利用格式條款免除自己責(zé)任一案。這是隨縣工商局成立以來(lái)，根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》查處的第一件合同違法案例，在全市也是首例 。
縣局開(kāi)展的市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治、打擊假冒偽劣，打擊虛假違法廣告、打擊“霸王條款”等一系列監(jiān)督執(zhí)法行為，有力地優(yōu)化了隨縣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，有力地營(yíng)造出隨縣文明、誠(chéng)信、和諧的市場(chǎng)環(huán)境。
（四）從機(jī)構(gòu)的完善、機(jī)制的創(chuàng)新看消費(fèi)維權(quán)能力的提升
1.以隨縣消費(fèi)者委員會(huì)的成立為契機(jī)，全縣的消費(fèi)者保護(hù)事業(yè)邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。8月18日，在精心組織和籌備下， 隨縣消費(fèi)者委員會(huì)正式成立。消委成立后，將消費(fèi)者維權(quán)站的“五進(jìn)”和農(nóng)村的“一會(huì)兩站”建設(shè)放在工作的首要位置。11月底，全縣已經(jīng)完成14個(gè)示范點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)，年底前達(dá)到基本完成覆蓋全縣的消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)建設(shè)。
2.創(chuàng)新了流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管“四化”新機(jī)制。所謂“四化”即：一是明確創(chuàng)建目標(biāo)，實(shí)行食品安全目標(biāo)明確化。二是統(tǒng)一制定文書(shū)，實(shí)行食品經(jīng)營(yíng)檔案規(guī)范化。三是細(xì)化巡查內(nèi)容，實(shí)行監(jiān)管內(nèi)容統(tǒng)一化。四是推行簡(jiǎn)化案件操作，實(shí)行案件辦理快捷化。3月份以來(lái)，隨縣工商局針對(duì)其轄區(qū)范圍廣、執(zhí)法力量不足、食品安全監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)大的現(xiàn)狀，經(jīng)請(qǐng)示縣政府法制辦，并會(huì)同縣人民法院，結(jié)合隨縣食品安全監(jiān)管實(shí)際研究制定了《隨縣工商局行政處罰立案案件簡(jiǎn)化操作規(guī)程》。于5月16日下發(fā)到各基層工商所，得到較好推廣和使用。也收到較好效果?！峨S縣工商局行政處罰立案案件簡(jiǎn)化操作規(guī)程》的制定，為基層單位執(zhí)法人員及時(shí)有效地制止和打擊食品安全違法行為和進(jìn)行轄區(qū)食品安全監(jiān)管，更好地規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)提供了有力的保障。同時(shí)，也方便了行政相對(duì)人.隨縣工商局推行監(jiān)管“四化”以來(lái)，隨縣流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作面貌煥然一新，各工商所的流通食品案件辦理熱情空前高漲，全縣流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作實(shí)現(xiàn)了新的跨越。
3.加大食品安全宣傳教育培訓(xùn)和“食品購(gòu)假先賠”轉(zhuǎn)化案件力度。我局先后制定下發(fā)了《隨縣工商局20__年食品安全宣傳和教育培訓(xùn)實(shí)施方案》、《食品安全法知識(shí)問(wèn)答》，發(fā)放食品安全宣傳資料5000余份，開(kāi)展各種形式的食品安全培訓(xùn)68場(chǎng)次,參加培訓(xùn)人員達(dá)1562人次。同時(shí)加大“食品購(gòu)假工商先行賠付”的宣傳和轉(zhuǎn)化案件力度，目前全縣共受理“食品購(gòu)假工商先賠” 36件全部轉(zhuǎn)化為食品案件。通過(guò)宣傳和教育培訓(xùn)特別是“食品購(gòu)假先賠”工作，增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者守法誠(chéng)信意識(shí)，大大壓縮了假冒偽劣食品在流通領(lǐng)域的存在空間。
4.各所的食品安全達(dá)標(biāo)工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿(mǎn)完成?？h局結(jié)合我局實(shí)際，在今年四月份就下發(fā)了《隨縣工商所食品安全監(jiān)管達(dá)標(biāo)實(shí)施方案》，科學(xué)合理安排部署了12個(gè)基層所的食品安全監(jiān)管達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，經(jīng)過(guò)初查，12個(gè)基層所都已經(jīng)達(dá)到了《工商所食品安全監(jiān)管達(dá)標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》所要求的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，全面規(guī)范基層食品安全監(jiān)管行為和食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
縣局開(kāi)展的這一系列消費(fèi)維權(quán)、確保流通領(lǐng)域食品安全的舉措，有力地維護(hù)了我縣廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益和身體健康，營(yíng)造出“放心消費(fèi)”的市場(chǎng)氛圍，有力地配合了“旅游活縣”戰(zhàn)略部署。
此外，一年來(lái)，縣局著力開(kāi)展的“三萬(wàn)活動(dòng)”成效明顯，信息宣傳、個(gè)私協(xié)工作、干部人事、計(jì)劃生育、社會(huì)綜治維穩(wěn)、打擊傳銷(xiāo)、配合職能部門(mén)開(kāi)展的掃黃打非、打拐禁毒、消防和安全生產(chǎn)檢查也都卓有成效。對(duì)縣人大代表建議、對(duì)縣政協(xié)委員提案的辦理也取得了他們的滿(mǎn)意。特別是對(duì)縣政府《20__年政府工作報(bào)告》的修改意見(jiàn)里，縣局提出降低市場(chǎng)主體進(jìn)入門(mén)檻、實(shí)施商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)馳名商標(biāo)和加大食品安全和食品檢測(cè)工作被納入政府工作報(bào)告和明年工作計(jì)劃，真正做到了奮發(fā)有為、建言獻(xiàn)策。這些成績(jī)的取得，凝聚著在座各位、特別是一線同志們的辛勤和汗水，在此，我代表縣局黨組向在座各位、并通過(guò)你們向拼搏奉獻(xiàn)的全系統(tǒng)同志及其家屬們表示親切的慰問(wèn)和深深的感謝！
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”?；厥捉ň值倪@一年來(lái)的成績(jī)，我們由衷自豪；展望新一年的工作，我們壯志滿(mǎn)懷。但是我們要清醒的看到，縣局剛剛組建，初入正軌，還存在許許多多的問(wèn)題和不足。這里面有諸多客觀原因、客觀條件的制約，但是我們更要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從主觀方面檢討工作的瑕疵、反思存在的問(wèn)題。總體來(lái)看，我們有如下問(wèn)題：一是數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)不盡人意。幾萬(wàn)市場(chǎng)主體、幾百消費(fèi)投訴、五百多件案件諸多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入率不到一半，錯(cuò)誤數(shù)據(jù)大量存在，說(shuō)明此項(xiàng)工作沒(méi)有引起我們足夠的重視。二是工作執(zhí)行落實(shí)不到位。市局、縣局明確要求各所企業(yè)網(wǎng)上年檢率要達(dá)到80%，可是實(shí)際情況僅僅只達(dá)到77.2 %。“食品購(gòu)假先賠”工作縣局強(qiáng)調(diào)了多次，可抓出特色、抓出成效的單位有沒(méi)有？食品安全天天在講，重中之重，可是我們自己都清楚，不少所轄區(qū)依然有過(guò)期食品、食品臺(tái)賬形同虛設(shè)。無(wú)照經(jīng)營(yíng)還有不少。三是部分基層所工作沒(méi)有特色、不見(jiàn)起色。部分所不能全面深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓住工作重心，不能統(tǒng)籌全局、突出特色，工作“偏科”，顧此失彼。四是規(guī)范和整治市場(chǎng)秩序力度和手段有待加強(qiáng)。還存在執(zhí)法辦案不規(guī)范，辦案領(lǐng)域狹窄，大案要案少，處罰力度不大的現(xiàn)象。五是系統(tǒng)內(nèi)部分人員“慵懶散軟”等不在狀態(tài)的情況時(shí)有發(fā)生。作風(fēng)紀(jì)律、責(zé)任意識(shí)亟待加強(qiáng)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)還不能有絲毫松懈。六是部分單位有畏難厭戰(zhàn)情緒、缺少工作的創(chuàng)新和主動(dòng)。部分單位負(fù)責(zé)人接受任務(wù)態(tài)度不堅(jiān)決、工作沒(méi)活力、缺激情、安于現(xiàn)狀。
二、結(jié)合“三個(gè)隨縣”制定科學(xué)奮進(jìn)的總體工作目標(biāo)，推進(jìn)隨縣工商事業(yè)的大發(fā)展、大躍升
20__年，是隨縣工商局成立的第二年，是進(jìn)一步理順各種關(guān)系、各項(xiàng)工作突飛猛進(jìn)的新一年。 這一年，“兩會(huì)”和黨的十將要召開(kāi)，做好我縣的工商行政管理工作對(duì)于推進(jìn)隨縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展具有重要意義。
20__年，全縣工商行政管理工作的總體目標(biāo)是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡總書(shū)記“七一”講話、黨的“十七”屆六中全會(huì)精神，以省局、市局確立的工作目標(biāo)為指針，高舉“隨縣工商精神”的旗幟，緊緊圍繞“活力隨縣”、“魅力隨縣”、“和諧隨縣”三個(gè)隨縣建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)五大具體工作目標(biāo)，奮力實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”、“人才隊(duì)伍建設(shè)”、“服務(wù)隨縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)”、“監(jiān)管執(zhí)法和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”、“政風(fēng)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)”等五項(xiàng)建設(shè)的大發(fā)展、大躍升，把縣局打造成縣直單位服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的部門(mén)之一，打造成職能拓展、監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變最快的部門(mén)之一，把縣局班子打造成最富凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子，奮力攀登隨縣工商行政管理監(jiān)管服務(wù)維權(quán)和隊(duì)伍建設(shè)的新高度。
（一）明年的五大具體工作目標(biāo)
1.保持市場(chǎng)主體增量迅猛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全面完成全縣“村村七有”目標(biāo)。
以全民創(chuàng)業(yè)為工作重心，創(chuàng)新工作方法、提升登記注冊(cè)服務(wù)水平，促進(jìn)我縣市場(chǎng)主體繼續(xù)保持迅猛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)新隨縣建設(shè)的特點(diǎn)，大力支持工業(yè)化新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，力促傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和特色特業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階，建立企業(yè)登記綠色通道，提前介入，跟蹤服務(wù)，努力提供全程方便、快捷、高效的服務(wù)，力爭(zhēng)20__年全縣新增市場(chǎng)主體5396戶(hù)，其中新增內(nèi)資企業(yè)205戶(hù)；新增私營(yíng)企業(yè)311戶(hù)；新增農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社285戶(hù)；新增個(gè)體工商戶(hù)4595戶(hù)；新增注冊(cè)資本36億元，比上年注冊(cè)資本增長(zhǎng)14.29%。加快培育大企業(yè)、大集團(tuán)、做好企業(yè)設(shè)立集團(tuán)和湖北裕國(guó)菇業(yè)有限公司上市的登記輔導(dǎo)工作，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)，支持指導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級(jí)企業(yè)100戶(hù)，培育千萬(wàn)元企業(yè)10戶(hù)，組建企業(yè)集團(tuán)2個(gè)。
把企業(yè)的兼并重組、債轉(zhuǎn)股、股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等資本運(yùn)營(yíng)手段作為“雙百行動(dòng)”中對(duì)全縣企業(yè)和農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社、私營(yíng)企業(yè)幫扶的重點(diǎn)工作。20__年股權(quán)出質(zhì)登記達(dá)到14件以上，出質(zhì)金額1億元，力爭(zhēng)全縣各所都有股權(quán)出質(zhì)件數(shù)；指導(dǎo)和支持創(chuàng)辦小額貸款公司2戶(hù)；全年辦理動(dòng)產(chǎn)抵押60件以上，融資貸款3億元；力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)債轉(zhuǎn)股、采礦權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)出資、商標(biāo)質(zhì)押貸款零的突破。
全面實(shí)現(xiàn)我縣村村“七有”工程。20__年余下的124個(gè)行政村實(shí)現(xiàn)村村“七有”，使我縣的全部364個(gè)行政村真正實(shí)現(xiàn)村村“七有”工作目標(biāo)，并在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展首屆“十佳七有村”評(píng)選活動(dòng)。在全面使我縣各村完成村村“七有”工程目標(biāo)的基礎(chǔ)上，采取各種扶持措施，使我縣的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社突出特色、形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)，奮力推進(jìn)我縣的新農(nóng)村建設(shè)。
深入推進(jìn)全縣商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略。商標(biāo)戰(zhàn)略是我們服務(wù)隨縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。今年我們商標(biāo)發(fā)展雖然有個(gè)別亮點(diǎn)，但整體沒(méi)有完成既定任務(wù)。20__年我們的商標(biāo)發(fā)展任務(wù)數(shù)依然不變，力爭(zhēng)新增注冊(cè)商標(biāo)120件，將“大洪山”牌香菇、“二月風(fēng)”牌野生葛粉兩件商標(biāo)作為“中國(guó)馳名商標(biāo)”申報(bào)對(duì)象，進(jìn)行重點(diǎn)幫扶?！半S州白麻”是閩商石材工業(yè)園對(duì)外宣傳的重點(diǎn),我局正在組織資料向國(guó)家工商總局申報(bào)“隨州白麻”地理標(biāo)志；我縣的食用菌茶葉產(chǎn)業(yè)出口量大、涉及國(guó)家多，目前我們正在幫助湖北裕國(guó)菇業(yè)有限公司及隨州市云峰山茶場(chǎng)積極申報(bào)國(guó)外商標(biāo)注冊(cè)，努力實(shí)現(xiàn)我縣國(guó)外商標(biāo)注冊(cè)的零突破。
2.強(qiáng)化食品安全監(jiān)管工作，健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，確保全縣流通領(lǐng)域的食品安全。
在繼續(xù)深入推進(jìn)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管“四化”的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)九類(lèi)重點(diǎn)商品和預(yù)包裝食品、散裝食品、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和大中型超市經(jīng)銷(xiāo)的農(nóng)產(chǎn)品的抽檢、檢驗(yàn)和檢測(cè)，大力加強(qiáng)食品安全法律法規(guī)知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)。20__年食品快速檢測(cè)要達(dá)到1500個(gè)批次，組織5次以上大型散裝食品快速抽檢活動(dòng)，組織開(kāi)展2次對(duì)全縣現(xiàn)場(chǎng)制售（前店后場(chǎng)）、炒貨等行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，大力推進(jìn)電子監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。爭(zhēng)取20__年全縣大型超市和各鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)全部建立電子監(jiān)管平臺(tái)，推行食品和農(nóng)產(chǎn)品的電子監(jiān)管。全縣大型超市、食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、各鎮(zhèn)食品批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、各鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的食品從業(yè)人員，80%以上接受食品安全法律法規(guī)知識(shí)和食品檢測(cè)技能的培訓(xùn)。
建立健全覆蓋全縣的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。“一會(huì)兩站”和12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)“五進(jìn)”活動(dòng)要全面推開(kāi)、務(wù)求實(shí)效。建立消費(fèi)維權(quán)協(xié)調(diào)機(jī)制，努力把消費(fèi)維權(quán)“關(guān)口”前移到消費(fèi)教育與引導(dǎo)、消費(fèi)警示、消費(fèi)知識(shí)普及上來(lái)，幫助消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)觀念，防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，提高自我維權(quán)能力，20__年要確保全縣所有大中型商貿(mào)企業(yè)、各鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、全縣郵政、電信、供水、供電等公共服務(wù)行業(yè)企業(yè)，炎帝神農(nóng)風(fēng)景區(qū)、玉龍溫泉、大洪山、桐柏山風(fēng)景旅游區(qū)、國(guó)家3A級(jí)以上的旅游風(fēng)景區(qū)都建立固定場(chǎng)所、固定人員、符合條件、規(guī)范運(yùn)作的消費(fèi)維權(quán)站。實(shí)現(xiàn)全縣涉農(nóng)消費(fèi)投訴、景區(qū)消費(fèi)投訴調(diào)解處理的零缺陷、高滿(mǎn)意度。
3.著力深化市場(chǎng)秩序整治，全面推進(jìn)法治工商建設(shè)、依法行政水平更上臺(tái)階
以“百日?qǐng)?zhí)法行動(dòng)”和 “兩節(jié)”市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)為中心，切實(shí)貫徹落實(shí)縣局下發(fā)的《20__年“兩節(jié)”期間加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管工作實(shí)施方案》和《凈化市場(chǎng)環(huán)境百日?qǐng)?zhí)法行動(dòng)方案》，采取得力措施，大力整治擾亂節(jié)日市場(chǎng)秩序、危害消費(fèi)安全和社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊以次充好、欺行霸市、囤積居奇、哄抬物價(jià)等擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，重點(diǎn)查處制售假冒偽劣食品、無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)銷(xiāo)不合格食品和有毒有害食品、食品中使用非食品添加劑、虛假食品廣告、商標(biāo)侵權(quán)、食品的假包裝、假標(biāo)識(shí)、假商標(biāo)印制品等違法案件，并突出查辦大案要案，確?！皟晒?jié)”市場(chǎng)消費(fèi)安全和繁榮穩(wěn)定，確保全局各項(xiàng)工作的開(kāi)門(mén)紅。
以監(jiān)管執(zhí)法的領(lǐng)域拓展和法治工商建設(shè)為抓手，不斷推進(jìn)縣局監(jiān)管執(zhí)法水平的提升和法治工商建設(shè)的深入。建局一年來(lái)，縣局建立了“大監(jiān)管”“大執(zhí)法”，上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)配合的一支隊(duì)伍辦案的執(zhí)法辦案體制，取得了豐碩成果。20__年，我們要拓寬辦案領(lǐng)域，加大辦案力度，努力加大合同欺詐、格式條款、虛假?gòu)V告、串通招投標(biāo)、醫(yī)療、商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷行為的查處力度，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)辦案領(lǐng)域的新突破。10萬(wàn)元以上案件要達(dá)到2-3件，萬(wàn)元以上案件要達(dá)到40件，商業(yè)賄賂案件、房地產(chǎn)領(lǐng)域案件、公用企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件要實(shí)現(xiàn)零的突破。要繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法督查和案件核審工作，努力保持行政復(fù)議、行政訴訟的零記錄.
4.創(chuàng)新和加大督察紀(jì)監(jiān)工作力度、爭(zhēng)做讓人民滿(mǎn)意的隨縣工商。
以機(jī)關(guān)股室、直屬機(jī)構(gòu)和各工商所20__年年度目標(biāo)責(zé)任制為工作中心，創(chuàng)新方法，扎實(shí)開(kāi)展督察工作，建立經(jīng)常性的督察暗訪機(jī)制，加大督察督辦問(wèn)題的整改力度，加大各單位的績(jī)效考核工作力度，切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大干部職工的績(jī)效量化考核，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的工商隊(duì)伍人才選拔和任用機(jī)制，真正體現(xiàn)勞有所得、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的工商隊(duì)伍薪酬保障機(jī)制，真正劃好目標(biāo)責(zé)任制這個(gè)工作的“分界線”。20__年的督察和紀(jì)檢監(jiān)察工作要做的更加規(guī)范、高效、細(xì)致，要體現(xiàn)出及時(shí)糾正失誤、及時(shí)矯正不良風(fēng)氣、及時(shí)遏制腐敗苗頭，內(nèi)外監(jiān)督相結(jié) 合的有效性。
5.從基礎(chǔ)設(shè)施和干部隊(duì)伍入手，軟硬結(jié)合夯實(shí)工商事業(yè)發(fā)展根基。嶄新的事業(yè)要有嶄新的精神風(fēng)貌、要有新的氣象。隨縣工商事業(yè)要欣欣向榮、昂揚(yáng)向上，一靠干部隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)紀(jì)律整訓(xùn)，二靠迅速掀起縣局機(jī)關(guān)和各基層所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的新。20__年干部隊(duì)伍建設(shè)要下重捶，要編制和落實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，初步形成健全、通暢、科學(xué)的干部人事制度。要堅(jiān)持不懈地做好“三評(píng)兩查”“兩個(gè)強(qiáng)化”和“治庸問(wèn)責(zé)”等作風(fēng)紀(jì)律整訓(xùn)工作，不斷鍛造一支“政治堅(jiān)定、忠于職守；執(zhí)法為民、高效服務(wù)；依法監(jiān)管、公正維權(quán)；嚴(yán)守紀(jì)律、廉潔勤政”的工商隊(duì)伍。20__年，縣局辦公樓的新建和部分基層所的改建、改造要全面鋪開(kāi)，各建設(shè)單位要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、嚴(yán)格執(zhí)行基建建設(shè)各項(xiàng)制度。建設(shè)精品廉潔工程，務(wù)必經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)和后人的評(píng)說(shuō)。
（二）奮力實(shí)現(xiàn)的五個(gè)大發(fā)展，精心實(shí)現(xiàn)三個(gè)打造
在縣局五年工作規(guī)劃里提到：20__年要集中精力抓好縣局辦公樓的建設(shè)和部分基層所辦公樓的重建、改建，并實(shí)現(xiàn)監(jiān)管、服務(wù)、維權(quán)工作的大發(fā)展、大提升。具體是以下五個(gè)方面：一是以大力公開(kāi)招錄公務(wù)員、大力強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試，大力選拔和使用人才，現(xiàn)實(shí)全局人才隊(duì)伍建設(shè)的大發(fā)展、大躍升；二是以縣局辦公樓的開(kāi)工建設(shè)和基層所的改建改造，引領(lǐng)全局基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大發(fā)展、大躍升；三是以全力實(shí)施市場(chǎng)主體增量、全民創(chuàng)業(yè)行動(dòng)、“雙百”行動(dòng)為舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)隨縣新跨越的大發(fā)展、大躍升；四是以市場(chǎng)秩序優(yōu)化、“雙打”行動(dòng)以及“一會(huì)兩站”建設(shè)和12315“五進(jìn)”活動(dòng)為著力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法水平和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的大發(fā)展、大躍升；五是以作風(fēng)紀(jì)律整訓(xùn)、崗位風(fēng)險(xiǎn)防控、“治庸問(wèn)責(zé)”、“兩轉(zhuǎn)一推”“三評(píng)兩查”為工作重點(diǎn)，不斷推進(jìn)全局的政風(fēng)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的大發(fā)展、大躍升。通過(guò)這五項(xiàng)大發(fā)展、奮力實(shí)現(xiàn)“把縣局打造成縣直單位服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的部門(mén)之一，打造成職能拓展、監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變最快的部門(mén)之一，把縣局班子打造成最富凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子”總體要求。
三、弘揚(yáng)“隨縣工商精神”，求實(shí)創(chuàng)新、昂揚(yáng)奮進(jìn)，迅速扎實(shí)開(kāi)展明年各項(xiàng)工作
（一）食品安全工作的創(chuàng)新。以食品安全法律法規(guī)教育培訓(xùn)為重心，在各基層所探討建立常設(shè)性、機(jī)制性、規(guī)范化、義務(wù)化即“兩性?xún)苫钡姆ㄖ菩麄鹘逃v堂。對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)、食品從業(yè)人員和九類(lèi)重要商品從業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)教育、培訓(xùn)和考試。不通過(guò)考試，不能取得示范店、放心店等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（二）監(jiān)管和維權(quán)工作的創(chuàng)新。探討將監(jiān)管執(zhí)法案件舉報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)與消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)“雙網(wǎng)并行、兩者兼容”建設(shè)。發(fā)動(dòng)廣大人民群眾，切切實(shí)實(shí)建設(shè)一支立場(chǎng)堅(jiān)定、正直無(wú)私、為民謀利、信息通暢的工商協(xié)管員隊(duì)伍和個(gè)私協(xié)黨員隊(duì)伍。切切實(shí)實(shí)形成一個(gè)覆蓋全面、反應(yīng)靈敏，安全保密、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)。使之成為工商監(jiān)管執(zhí)法和消費(fèi)維權(quán)的得力幫手。
（三）政風(fēng)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的創(chuàng)新。在督查和紀(jì)監(jiān)工作中引入現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法。我們要借鑒全國(guó)工商系統(tǒng)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，嘗試在督查和紀(jì)檢監(jiān)察工作中引入通用性極為廣泛，適用于所有的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的ISO9001:20__質(zhì)量管理體系，運(yùn)用過(guò)程的方法和體系管理的方法對(duì)目標(biāo)責(zé)任制和全系統(tǒng)人員實(shí)施動(dòng)態(tài)有效監(jiān)管。不斷提升工商行政管理工作的能力和水平
本著以“教育教學(xué)為中心、以師生滿(mǎn)意為目標(biāo)、以服務(wù)‘一招兩建三考’為重點(diǎn)”，進(jìn)一步提升行政服務(wù)保障水平，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，建設(shè)走向融合的高品質(zhì)學(xué)校文化。
1、滿(mǎn)意目標(biāo)
教學(xué)服務(wù)中心滿(mǎn)意度不低于90%，生活服務(wù)中心滿(mǎn)意度不低于85%。
2、質(zhì)量目標(biāo)
20xx年學(xué)生食堂完成目標(biāo)管理任務(wù)XX萬(wàn)；學(xué)生公寓星級(jí)宿舍達(dá)成率50%；24小時(shí)限時(shí)維修完成率87%；無(wú)重大安全事故；圖書(shū)流通率達(dá)生均5冊(cè)以上；實(shí)驗(yàn)可開(kāi)出率100%；創(chuàng)建“xx市基礎(chǔ)教育裝備示范?！?；基建維修和裝備工作無(wú)責(zé)任投訴。
3、效益目標(biāo)
開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格控制公用經(jīng)費(fèi)支出；服務(wù)中心、培訓(xùn)中心創(chuàng)收不低于XX萬(wàn)。
二、工作方法與措施
1、以師生滿(mǎn)意為目標(biāo)，提升行政服務(wù)的常規(guī)保障能力
師生的滿(mǎn)意度是檢驗(yàn)學(xué)校行政工作的首要標(biāo)準(zhǔn)，而師生的滿(mǎn)意度體驗(yàn)往往來(lái)自于最常規(guī)的保障服務(wù)中。因此，我們要將目光更加聚焦于諸如衣食住行等最基本的生活需要和工作需要以及體驗(yàn)上。
著力提升教工餐廳的服務(wù)質(zhì)量，抓好學(xué)生食堂的目標(biāo)管理改革。進(jìn)一步細(xì)化管理職能，降低人員成本和進(jìn)貨成本，跟蹤經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，分解目標(biāo)，確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
全面推進(jìn)“報(bào)修管家”的使用，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡可能地解決于24小時(shí)以?xún)?nèi)。加強(qiáng)對(duì)調(diào)度人員、維修人員、報(bào)修人員的考核，考核結(jié)果直接與學(xué)期績(jī)效工資掛鉤。
抓好“學(xué)生飲用水系統(tǒng)改造、智能感應(yīng)照明系統(tǒng)改造、學(xué)生公寓空調(diào)更新、教學(xué)樓衛(wèi)生間維修”等基建維修項(xiàng)目，精心設(shè)計(jì)，提升師生的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境。
做好學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整工作，為學(xué)校的崛起發(fā)展奠定基礎(chǔ)。做好學(xué)校內(nèi)控制度的試運(yùn)行及其評(píng)估工作，以程序規(guī)范、方便教職員工、有利事業(yè)發(fā)展為原則，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織內(nèi)控制度的再修訂。
2、以教育教學(xué)為中心，提升服務(wù)的育人保障能力
以人為本，服務(wù)育人，要做到服務(wù)育人，那就要了解教育、了解教學(xué)，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。所以，后勤人要不斷學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變角色，將后勤服務(wù)向一線延伸，提升后勤服務(wù)的育人保障能力。
積極配合學(xué)生常規(guī)管理，做好學(xué)生校內(nèi)勞動(dòng)實(shí)踐、大掃除的對(duì)接和考核工作。強(qiáng)化物業(yè)保潔的督查，做到為師生補(bǔ)臺(tái)，為自己搭臺(tái)，創(chuàng)建良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。
繼續(xù)加大對(duì)智學(xué)網(wǎng)應(yīng)用的支持力度，推動(dòng)我校的精準(zhǔn)教學(xué)研究。結(jié)合學(xué)校閱讀工程項(xiàng)目，以”圖書(shū)裝備、移動(dòng)圖書(shū)館、數(shù)字閱讀終端、理化生實(shí)驗(yàn)儀器裝備“等項(xiàng)目裝備為契機(jī)，推動(dòng)圖書(shū)館和實(shí)驗(yàn)室的達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)程，努力創(chuàng)建市基礎(chǔ)教育裝備示范校。抓好電教管理員隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)行政管理人數(shù)據(jù)的采集、對(duì)接和應(yīng)用。將行政管理中涉及到的學(xué)生管理數(shù)據(jù)采集，如因病缺課上報(bào)、學(xué)生破壞公物、校門(mén)違規(guī)停車(chē)、宿舍違紀(jì)等問(wèn)題及時(shí)反映到學(xué)生管理部門(mén)，反映到年級(jí)班主任，為后勤管理的效果提升助力。
舉辦好三月安全月活動(dòng)，做到安全教育內(nèi)容要全，安全責(zé)任落實(shí)要簽，安全演練活動(dòng)要實(shí)，安全程序規(guī)范要定，進(jìn)一步提高廣大師生的法制意誤解、安全意識(shí)、生命意識(shí)。
做好法國(guó)奧爾良圣爾查斯高中的接待工作以及城鄉(xiāng)學(xué)校網(wǎng)上結(jié)對(duì)工作，為師生的國(guó)內(nèi)外教育教學(xué)交流提供平臺(tái)。
做好系統(tǒng)內(nèi)外各類(lèi)考試的考務(wù)、接待工作，服務(wù)考生、展示形象。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，廣大群眾對(duì)市政建設(shè)管理工作也有了更高的要求，怎樣更好地滿(mǎn)足廣大群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需求，讓廣大群眾有一個(gè)和諧的生活、工作環(huán)境，對(duì)此，人性化管理顯示出了它的重要作用。
在市政建設(shè)管理工作中，人性化管理指建設(shè)管理部門(mén)在建設(shè)管理過(guò)程中嚴(yán)格按照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，在充分尊重廣大群眾合法權(quán)益的前提下，充分考慮、滿(mǎn)足廣大群眾的利益，并依據(jù)正當(dāng)有序的程序進(jìn)行理性化、人性化的建設(shè)管理。它集中表現(xiàn)為建設(shè)管理過(guò)程中的人文關(guān)懷，表現(xiàn)出理解、尊重、關(guān)愛(ài)和幫助，其實(shí)質(zhì)為以人為本，促進(jìn)公民文明、法律意識(shí)的增強(qiáng)，提高管理效益、社會(huì)效益。這是建設(shè)管理工作的深化和完善，是管理技巧、管理模式、服務(wù)方式等發(fā)生變化的外在體現(xiàn)。人性化管理包括了兩層含義：一是人性化：二是管理。從表面看，他們相輔相成，管理離不開(kāi)完善的制度，制度是人性化的保證，而人性化又是管理的深化和完善，是管理藝術(shù)化的重要體現(xiàn)。但從深層次上講，其中也存有主次關(guān)系，即以“管理”為主，“人性化”為輔。在現(xiàn)代社會(huì)，人性化管理在市政建設(shè)管理中發(fā)揮了重要作用。
第一，市政建設(shè)管理中進(jìn)行人性化管理能樹(shù)立政府在群眾中的良好形象，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)。人性化管理以感情為基礎(chǔ)，能夠縮短人與人之間的距離，使人更親近，可以消除隔閡，化解矛盾，有利于形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、積極向上的社會(huì)氛圍。在市政建設(shè)管理中，人性化管理就是要時(shí)刻把廣大群眾的利益放在第一位，在建設(shè)、施工、管理過(guò)程中，進(jìn)行人性化規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工，處處考慮到廣大群眾的切身利益，充分體現(xiàn)出人文關(guān)懷。過(guò)去，一些城市在市政建設(shè)管理中，由于某些方面考慮不周，沒(méi)有很好地兼顧群眾利益，有的施工隊(duì)伍夜晚施工，造成噪音擾民，有的地方一條道路反復(fù)挖溝，影響群眾出行，這些非人性化的行為，造成了群眾與管理部門(mén)之間的矛盾，影響了政府在群眾中的良好形象。近年來(lái)，在市政建設(shè)管理中，各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)充分考慮到廣大群眾的利益，執(zhí)政為民，為民辦實(shí)事，建設(shè)了大量方便群眾生產(chǎn)、生活的市政基礎(chǔ)設(shè)施，使城市面貌發(fā)生了巨大的變化，間接促進(jìn)了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，受到了廣大群眾的擁護(hù)與支持。
第二，市政建設(shè)管理中進(jìn)行人性化管理能為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，從而優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。按照人與自然和諧發(fā)展的要求，營(yíng)造舒適宜人的工作、生活環(huán)境，努力把城市建成適宜人居、適宜創(chuàng)業(yè)的城市，也是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而人性化管理的目的也在此，具體就是在市政建設(shè)管理中堅(jiān)持以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)市政建設(shè)管理工作，進(jìn)行高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，精細(xì)化管理，完善一批水、氣、路等基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)，建立市政建設(shè)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建好城市發(fā)展的框架，加快城市建設(shè)步伐。在某種意義上，人性化管理是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要手段，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。
第三，市政建設(shè)管理中進(jìn)行人行化管理能讓廣大群眾的利益得到充分體現(xiàn)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)起到了積極作用。黨的十六大報(bào)告指出，全社會(huì)全民族的積極性創(chuàng)造性，對(duì)黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展始終是最具有決定性的因素。人民群眾是建設(shè)和諧社會(huì)的主體，是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的推動(dòng)力；而社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的目的恰是為了滿(mǎn)足人的種種需求，實(shí)現(xiàn)以人為本的價(jià)值追求。這就要求社會(huì)尊重人的權(quán)利，提高人的素質(zhì)，改善人的生活質(zhì)量，優(yōu)化人的發(fā)展環(huán)境，妥善處理各種人際關(guān)系。市政建設(shè)管理水平體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，市政建設(shè)管理就要發(fā)揮出其社會(huì)功能，要充分考慮各種人性化要素，表現(xiàn)出對(duì)人的理解、尊重、關(guān)愛(ài)和幫助，滿(mǎn)足群眾對(duì)市政公用基礎(chǔ)設(shè)施的需求，提高服務(wù)水平，激發(fā)群眾的積極性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境。
人性化管理已成為各城市市政管理部門(mén)的共識(shí)，各市政管理部門(mén)采取靈活多樣的方式，彰顯人性化管理的人文內(nèi)涵。然而，市政建設(shè)管理中仍存在非人性化的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅侵害了公民的合法權(quán)益，也阻滯了法治建設(shè)的前進(jìn)步伐。因此，消除市政建設(shè)管理過(guò)程中的非人性化現(xiàn)象，構(gòu)建和諧社會(huì)，全面、穩(wěn)定、持續(xù)和健康地實(shí)施人性化管理，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，做出長(zhǎng)期的努力。
第一，在城市市政建設(shè)中要充分考慮人性化要素，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)地進(jìn)行人性化規(guī)劃設(shè)計(jì)。通常所說(shuō)的設(shè)計(jì)人性化、設(shè)計(jì)“以人為本”，就是說(shuō)設(shè)計(jì)的核心是人，所有的設(shè)計(jì)其實(shí)都是針對(duì)人類(lèi)的各種需要展開(kāi)的，這些需要不僅僅是物質(zhì)生活需要，更包含著人們的精神生活需要，是設(shè)計(jì)本源的回歸。我們只有弄清楚最終的目的，才有可能使規(guī)劃設(shè)計(jì)更貼近城市居民的某種精神需求，心理、行為、文化應(yīng)該是城市人性化設(shè)計(jì)研究的核心問(wèn)題。市政建設(shè)要把搞好規(guī)劃作為首要工作和頭等大事，對(duì)城市中心區(qū)、重點(diǎn)地段、重要街區(qū)等能夠集中反映和突出城市風(fēng)貌特色的“標(biāo)志性地段、標(biāo)志性建筑群、標(biāo)志性建筑物”以及主要基礎(chǔ)設(shè)施和重大建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)，進(jìn)行認(rèn)真謹(jǐn)慎的研究決策，并嚴(yán)格按規(guī)劃組織實(shí)施，有效地避免了建設(shè)的盲目性和隨意性。規(guī)劃設(shè)計(jì)注重體現(xiàn)獨(dú)特的風(fēng)格，“不求最大，但求最好”，城市規(guī)劃要在細(xì)節(jié)上進(jìn)一步完善，如為殘疾人著想的“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”，在有的地方還需要進(jìn)一步完善。通過(guò)人性化設(shè)計(jì)，解決人們關(guān)注的問(wèn)題，方便群眾的生活。
加強(qiáng)法規(guī)宣傳力度，積極引導(dǎo)群眾自覺(jué)支持配合城管執(zhí)法活動(dòng)，是全面提升城市管理工作效率和水平的有效手段。努力在全社會(huì)形成人人參與城市管理的良好氛圍。
一是印發(fā)通告和宣傳資料。通過(guò)印發(fā)整治通告，深入門(mén)店商戶(hù)發(fā)放《門(mén)店經(jīng)營(yíng)規(guī)范告知書(shū)》和《致廣大商戶(hù)的一封信》674余份，與城區(qū)門(mén)店簽訂《門(mén)前五包責(zé)任書(shū)》1183份等方式，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
二是通過(guò)廣播、報(bào)紙、電視網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行宣傳教育。踴躍在縣、市級(jí)報(bào)紙上投稿，宣傳城市管理方面的好人好事，新規(guī)定新做法，確立城市管理工作的主流宣傳導(dǎo)向。通過(guò)宣傳，市民城市意識(shí)、法律意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)都有所增強(qiáng)。三是強(qiáng)化宣傳成效。制作了卡通動(dòng)漫，將違反市容、綠化、環(huán)保等法律法規(guī)的行為，用動(dòng)畫(huà)的形式展示出來(lái)，從而提高了城管法規(guī)的知曉率。針對(duì)建筑工地、施工單位揚(yáng)塵污染、噪聲擾民、渣土運(yùn)輸?shù)?，組織開(kāi)展了送《____縣施工企業(yè)規(guī)范施工告知書(shū)》進(jìn)工地宣傳活動(dòng)。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動(dòng)，開(kāi)展“法律進(jìn)村社”法制宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
按照市容市貌規(guī)范管理的要求，完善門(mén)頭招牌等戶(hù)外廣告的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)源頭治理力度，美化亮化市容環(huán)境。嚴(yán)格取締陳舊破損影響容貌的廣告。按規(guī)定審批戶(hù)外廣告273塊；取締未經(jīng)審批擅自設(shè)置的橫幅、標(biāo)語(yǔ)425條，取締陳舊破損、字跡模糊的戶(hù)外廣告牌800余處，組織干部清洗“牛皮癬”、“小廣告”60000余處，城區(qū)小廣告亂貼現(xiàn)象基本得到了制止，全方位展示了城市形象，城市管理軟環(huán)境得到明顯改善。
認(rèn)真落實(shí)市容管理措施，延伸管理區(qū)域，對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)地區(qū)實(shí)行有效的管控，維護(hù)了良好的市容秩序。
一是開(kāi)展錯(cuò)時(shí)無(wú)縫隙管理。嚴(yán)格按照《____縣城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)實(shí)施辦法》規(guī)定要求，加強(qiáng)對(duì)商販占道經(jīng)營(yíng)的管理，合理安排執(zhí)法人員，加大餐后、周末空檔時(shí)間轄區(qū)內(nèi)的跨門(mén)店經(jīng)營(yíng)、游商小販等熱難點(diǎn)問(wèn)題治理力度，對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)實(shí)行全覆蓋、無(wú)縫隙監(jiān)管，堅(jiān)持首違免罰制。
二是加強(qiáng)違章行為整治力度。對(duì)不聽(tīng)勸阻、屢次違章行為加強(qiáng)整治。共治理出門(mén)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象770余家、清理流動(dòng)商販853人次，按規(guī)定審批占道許可176個(gè)。在城區(qū)內(nèi)各主要路段采取錯(cuò)時(shí)管理、跟蹤管理等措施，實(shí)行早、中、晚值班制度，延長(zhǎng)管理時(shí)間，強(qiáng)化管理措施，確保城市市容環(huán)境整潔有序。
為促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支善于管理、敢于管理、精于管理的執(zhí)法隊(duì)伍，樹(shù)立城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，城管局立足于本單位實(shí)際從內(nèi)部著手，以思想、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象狠抓隊(duì)伍建設(shè)。
一是抓思想促和諧。領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格落實(shí)分工負(fù)責(zé)、集體協(xié)商制度，小事各負(fù)其責(zé)，大事集體討論決定，成為工作上緊密配合的同事，生活上相互關(guān)心的摯友，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)求實(shí)、和諧奮進(jìn)的工作氛圍。
二是抓紀(jì)律強(qiáng)責(zé)任。加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行崗位責(zé)任制，明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性。嚴(yán)格落實(shí)準(zhǔn)時(shí)上下班、請(qǐng)銷(xiāo)假等考勤管理制度。
三是抓作風(fēng)樹(shù)正氣。本著“做事先做人”的理念，單位內(nèi)部倡導(dǎo)作風(fēng)正派、處事公道的做人原則，抵制賭博、酒后上崗等不良習(xí)氣。在日常工作中強(qiáng)調(diào)陽(yáng)光執(zhí)法、溫情執(zhí)法，并設(shè)置舉報(bào)電話接受群眾監(jiān)督，防止執(zhí)法人員利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要，促進(jìn)執(zhí)法整體形像的提升。落實(shí)24小時(shí)值守制度，實(shí)行節(jié)假日全員值班制度。
四是抓整治促形象提升。以“雙聯(lián)”行動(dòng)和群眾路線教育活動(dòng)為載體，不斷整治工作作風(fēng)，干部職工深入幫扶戶(hù)家中，結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展幫扶活動(dòng)；針對(duì)查找的問(wèn)題，堅(jiān)持即知即改，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，干部職工踐行群眾路線的意識(shí)進(jìn)一步提升，作風(fēng)得到優(yōu)化和轉(zhuǎn)變。落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”為抓手，不斷強(qiáng)化廉潔行為規(guī)范教育管理，黨員干部勤政廉政的意識(shí)進(jìn)一步提升。。
2015年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是“十三五”規(guī)劃的編制啟動(dòng)之年。如何制定符合__實(shí)際的城市管理工作發(fā)展目標(biāo)和
工作任務(wù)，對(duì)于促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，具有十分重大的戰(zhàn)略意義。為了使城市管理行政執(zhí)法工作適應(yīng)我縣城市發(fā)展要求，根據(jù)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和構(gòu)建和諧__、法制__的需要，我縣城市管理“十三五”發(fā)展規(guī)劃堅(jiān)持以黨的十八屆四中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，將城市管理放在推進(jìn)城市發(fā)展的優(yōu)先位置，加快體制創(chuàng)新，建設(shè)現(xiàn)代化和諧城市管理體系；加大城市管理資源投入，積極推進(jìn)城市管理能力升級(jí)；以人為本，推動(dòng)城市發(fā)展從速度增長(zhǎng)型向品質(zhì)增長(zhǎng)型轉(zhuǎn)變，不斷提高城市環(huán)境品位和居民生活質(zhì)量，為創(chuàng)建品質(zhì)增長(zhǎng)型城市提供保障和支撐，為建設(shè)“開(kāi)放創(chuàng)新、富裕和諧”的新__而努力奮斗。 根據(jù)縣城的發(fā)展定位，制定縣城市容管理總體規(guī)劃和主干次街道的市容詳規(guī)；根據(jù)不同區(qū)域的功能定位，制定戶(hù)外廣告和設(shè)置總體規(guī)劃、主要道路和節(jié)點(diǎn)地段戶(hù)外廣告設(shè)置的詳規(guī)；制定彰顯城市區(qū)域特色的“以點(diǎn)帶線、以線帶面、點(diǎn)面結(jié)合”的城區(qū)夜景亮化建設(shè)規(guī)劃，以規(guī)劃引導(dǎo)城管工作，使市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、廣告設(shè)置和夜景亮化逐步走上協(xié)調(diào)發(fā)展和科學(xué)管理的軌道。
1.強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同管理機(jī)制。積極協(xié)調(diào)整合相關(guān)部門(mén)完善橫向協(xié)同機(jī)制，充分發(fā)揮城市規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、土地、公安等相關(guān)職能部門(mén)的主管作用，建立和完善工作例會(huì)、情況通報(bào)、聯(lián)系走訪、公務(wù)協(xié)助及支撐保障等制度和機(jī)制，及時(shí)溝通決策與執(zhí)行、審批與監(jiān)督、管理和執(zhí)法之間的信息，以制度化形式來(lái)明確和規(guī)范工作銜接和配合保障的相關(guān)內(nèi)容和要求，逐步形成“聯(lián)系、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)崗、聯(lián)勤”和資源共享、信息互通、職能互補(bǔ)、力量互動(dòng)的城市管理運(yùn)行體系，進(jìn)一步發(fā)揮綜合管理和聯(lián)合執(zhí)法的效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)前置審批、批后監(jiān)管、執(zhí)法處罰、市場(chǎng)作業(yè)等環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，管理網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制更加系統(tǒng)化、效能化。
2.強(qiáng)化社區(qū)管理的支撐作用。以落實(shí)“門(mén)前五包”為基礎(chǔ)鞏固執(zhí)法基礎(chǔ)，充分發(fā)揮社區(qū)管好“自家門(mén)”的作用，承擔(dān)一部分輕微違法行為勸阻、橫幅標(biāo)語(yǔ)清理以及“三亂”治理工作。不斷完善城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的責(zé)任、考核和獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)與社區(qū)的溝通聯(lián)系。
加強(qiáng)對(duì)城市管理工作的宣傳，可以讓市民群眾了解城管工作動(dòng)態(tài)，宣揚(yáng)城管隊(duì)伍特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗的精神，取得社會(huì)各界對(duì)城管執(zhí)法工作的理解和支持，提高城管執(zhí)法機(jī)關(guān)的公信力和執(zhí)法人員的親和力。
1.堅(jiān)持“以人為本”，鼓勵(lì)市民積極參與城市管理。城市管理工作必須始終貫穿“以人為本”的理念，貼近市民、服務(wù)市民、惠及市民，讓廣大市民生活得更幸福、更方便、更舒心。各項(xiàng)政策、規(guī)定的出臺(tái)，都必須廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，充分尊重群眾意愿。要認(rèn)真解決市民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)滿(mǎn)足群眾的需要。要堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，突出人性化管理，精細(xì)管理，為市民營(yíng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。適當(dāng)組織公眾參與到城市管理工作中來(lái)，例如跟教育系統(tǒng)聯(lián)辦，組織青年志愿者、中小學(xué)生加入到城市管理中來(lái)，切實(shí)感受一下城市管理工作，增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)城市管理工作的理解。
2.文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，全面提升城市管理新形象。城市管理行政執(zhí)法工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。執(zhí)法范圍廣、任務(wù)重，管理相對(duì)人多是人民群眾且多數(shù)是弱勢(shì)群體。同時(shí)，少數(shù)市民維護(hù)城市環(huán)境的意識(shí)和自覺(jué)性還不夠高，部分群眾城市管理執(zhí)法工作還不夠了解、不夠理解、不夠配合，執(zhí)法難度相對(duì)而言還比較大。對(duì)此，應(yīng)立足于依法行政，從思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到執(zhí)法為民，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)。
3.暢通監(jiān)督渠道，全面接受社會(huì)各界監(jiān)督。要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。通過(guò)執(zhí)法公示制、錯(cuò)案追究制、廉政談話戒勉制、民主測(cè)評(píng)制、行政執(zhí)法責(zé)任制、實(shí)時(shí)檢查與動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)管制、投訴舉報(bào)制、效能監(jiān)察備案制等內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的作用，切實(shí)把好執(zhí)法腐敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的新目標(biāo)；要加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)社會(huì)監(jiān)督員和監(jiān)督熱線的作用，通過(guò)新聞?shì)浾摫O(jiān)督、人大依法監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督，密切執(zhí)法部門(mén)同人民群眾的關(guān)系，樹(shù)立執(zhí)法隊(duì)伍良好的形象，夯實(shí)執(zhí)法的社會(huì)基礎(chǔ)；要完善司法監(jiān)督。通過(guò)司法監(jiān)督，約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，保證行政執(zhí)法權(quán)不被濫用，時(shí)刻敲響腐敗的警鐘。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)主城區(qū)管控。以創(chuàng)建城管執(zhí)法示范街為依托，按照“打造亮點(diǎn)，示范帶動(dòng)”的思路，提升城市品位，創(chuàng)建城市亮點(diǎn)，輻射帶動(dòng)城市整體形象全面提升，努力打造環(huán)境優(yōu)美的發(fā)展環(huán)境。
2.實(shí)行網(wǎng)格化管理。在占道出店經(jīng)營(yíng)的管控上，采取網(wǎng)格化管理的方式，全面落實(shí)網(wǎng)格化管理人員，在示范街范圍內(nèi)做到基本無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、擅自設(shè)置戶(hù)外廣告和商業(yè)性橫幅、亂倒廢棄物、毀綠、違法建設(shè)、無(wú)照攤?cè)旱刃袨?，一旦出現(xiàn)相關(guān)違法行為保證在10分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格查處、及時(shí)整改;對(duì)示范街門(mén)頭牌匾進(jìn)行整體改造，全面拆除破損及違規(guī)設(shè)置的廣告牌匾，更換美觀、大方、整齊的門(mén)頭牌匾提升街道形象。
繼續(xù)規(guī)范縣城市容市貌秩序，繼續(xù)對(duì)亂停亂靠、亂堆亂倒、亂擺亂放、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建等嚴(yán)重影響市容環(huán)境的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
1.聯(lián)合城市規(guī)劃部門(mén)完善落實(shí)城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)規(guī)劃管理和執(zhí)法的信息互通、資源共享，結(jié)合城市管理綜合執(zhí)法網(wǎng)格化管理的推廣，推動(dòng)規(guī)劃執(zhí)法向下、向外延伸，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮各個(gè)部門(mén)職能作用，推動(dòng)規(guī)劃執(zhí)法重心下移、關(guān)口前移，有效遏制違法建設(shè)行為的反彈回潮。
2.加大市容和環(huán)境衛(wèi)生的執(zhí)法力度。鞏固“十二五”工作成果，實(shí)施城鄉(xiāng)一體化綜合整治。在繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)城市環(huán)境綜合整治的同時(shí)，繼續(xù)深入持久地開(kāi)展對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、臨違建筑、戶(hù)外廣告、、渣土運(yùn)輸、小廣告等各類(lèi)違規(guī)違章行為的整治，確保市容市貌的整潔有序。建立完善戶(hù)外廣告設(shè)施網(wǎng)格化管理機(jī)制，建立和完善公共空間戶(hù)外廣告特許經(jīng)營(yíng)制度，合理開(kāi)發(fā)利用城市戶(hù)外廣告資源。深入開(kāi)展戶(hù)外廣告設(shè)施和店
招店牌的整頓規(guī)范，實(shí)現(xiàn)戶(hù)外廣告、店招店牌設(shè)置規(guī)范、布局合理的目標(biāo)要求。 3.做好其他綜合行政執(zhí)法工作。針對(duì)城市管理執(zhí)法中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷探索和改進(jìn)管理手段和模式，堅(jiān)持教育引導(dǎo)和依法查處相結(jié)合；完善城管綜合執(zhí)法部門(mén)聯(lián)動(dòng)制度，強(qiáng)化屬地管理責(zé)任，加強(qiáng)與同級(jí)交警、工商、商務(wù)等有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系，信息互通，密切配合，齊抓共管，共同組織開(kāi)展好相關(guān)執(zhí)法整頓工作。
關(guān)鍵詞:高校機(jī)房;科學(xué);行政管理;管理人員
行政管理是國(guó)家行政機(jī)關(guān)依法對(duì)國(guó)家和社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理。無(wú)論是哪個(gè)行業(yè),那種職業(yè),其行政工作千頭萬(wàn)緒。要管理社會(huì)各種公共事務(wù),需要政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和法學(xué)等學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。行政管理學(xué)就是綜合了這些學(xué)科的基本知識(shí),自成體系,形成一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。筆者在臨滄師專(zhuān)從事機(jī)房的管理工作,尤其覺(jué)得行政管理對(duì)我們開(kāi)展工作影響極大,特別是科學(xué)的行政管理對(duì)提高機(jī)房管理工作實(shí)績(jī)至關(guān)重要。為此,結(jié)合自己的工作實(shí)際,從以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)要談?wù)剬?duì)高校機(jī)房的科學(xué)行政管理。
一、提高機(jī)房管理人員工作效率方面的科學(xué)行政管理
高校機(jī)房的管理涉及課程教學(xué)過(guò)程中的管理、課后的設(shè)備管理、維護(hù)維修等管理任務(wù)。許多高校機(jī)房管理分工越來(lái)越細(xì),越來(lái)越明確,相應(yīng)的管理人員也就越來(lái)越多,甚至造成管理崗位設(shè)置不合理,所以科學(xué)的行政管理對(duì)高校的發(fā)展起著不可估量的作用?？茖W(xué)的行政管理能合理安排管理人員的工作時(shí)間,使管理人員人人有事可做、責(zé)任到人,最終將高校機(jī)房管理人員的工作效率和工作任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。那么,如何將提高高校機(jī)房管理人員的工作效率和工作任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)呢?那就需要科學(xué)的行政管理。
1.制作一份便于實(shí)施的工作計(jì)劃。對(duì)于平時(shí)的日常管理工作,應(yīng)先制定一份工作計(jì)劃,計(jì)劃在先,心中有數(shù)才能使工作有條不紊。高校要有機(jī)房管理的工作計(jì)劃,無(wú)計(jì)劃工作是盲目的、無(wú)目的的,是不允許的。對(duì)于高校來(lái)說(shuō),制定機(jī)房管理計(jì)劃的依據(jù)是機(jī)房的教學(xué)計(jì)劃或機(jī)房的課程表。制作計(jì)劃的周期定為一個(gè)學(xué)期,但應(yīng)將機(jī)房管理的計(jì)劃分解為日計(jì)劃和周計(jì)劃。因?yàn)楦咝＝虒W(xué)是以周為周期安排的,而機(jī)房設(shè)備故障卻呈現(xiàn)出臨時(shí)性,設(shè)備維護(hù)需每天進(jìn)行。每個(gè)工作日結(jié)束的前半個(gè)小時(shí),先盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天計(jì)劃的完成情況,并整理第二天計(jì)劃內(nèi)容的工作思路與方法。一般來(lái)講,機(jī)房管理人員會(huì)盡力完成當(dāng)天的工作,因?yàn)楫?dāng)天完不成的工作將不得不延遲到下一天完成。這樣必將影響下一天乃至本周的整個(gè)工作計(jì)劃,從而陷入明日復(fù)明日的被動(dòng)局面。在制定日計(jì)劃的時(shí)候,必須考慮計(jì)劃的彈性,不能將計(jì)劃制定在能力所能達(dá)到的100%,而應(yīng)該制定在能力能達(dá)到的80%,這是由管理者的工作性質(zhì)決定的。因?yàn)?管理者每天都會(huì)遇到一些意想不到的情況,如上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。如果每天的計(jì)劃都是100%,那么,在完成臨時(shí)任務(wù)時(shí),就必然會(huì)擠占已制定好的工作計(jì)劃,原計(jì)劃就不得不延期了。久而久之,計(jì)劃就失去了嚴(yán)肅性,機(jī)房設(shè)備不能及時(shí)修復(fù),將大大影響機(jī)房的使用。
2.將管理工作分類(lèi)。分類(lèi)原則主要包括輕重緩急原則、相關(guān)性原則、工作屬地相同原則。輕重緩急包括時(shí)間和任務(wù)兩方面的內(nèi)容。很多時(shí)候管理者會(huì)忽略時(shí)間的要求,只看中任務(wù)的重要性,這樣的理解是片面的。相關(guān)性主要是指不要將某一件任務(wù)孤立的看待。因?yàn)楣芾肀旧硎且豁?xiàng)連續(xù)性的工作,任務(wù)可能是過(guò)去某項(xiàng)工作的延續(xù),或者是未來(lái)某項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。所以,任務(wù)開(kāi)始以前,應(yīng)先向后看一看,再往前想一想,以避免前后矛盾造成返工。工作屬地相同原則指將工作地點(diǎn)相同的業(yè)務(wù)歸并到一塊完成,這樣可以減少因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)變化造成的時(shí)間浪費(fèi),這一點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員尤為重要。如果這一點(diǎn)處理得好,可避免在現(xiàn)場(chǎng)、自己的辦公地、其他部門(mén)以及其他教師之間頻繁接觸,既節(jié)約了時(shí)間,又提高了工作效率。例如我校為了節(jié)約時(shí)間,提高工作效率,對(duì)機(jī)房管理人員進(jìn)行了分類(lèi),把機(jī)房管理人員分為課間值班人員、設(shè)備維護(hù)維修人員、設(shè)備管理人員等多種類(lèi)型;同樣,管理人員也分為基層管理員、中層管理員、高層管理員等多個(gè)級(jí)別,且各級(jí)別的分工不同、工作性質(zhì)也不同,但都具有專(zhuān)業(yè)性等特點(diǎn)。
3.按時(shí)完成計(jì)劃內(nèi)的工作。管理人員在接受工作任務(wù)的同時(shí),都被要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,常常將時(shí)間與質(zhì)量?jī)蓚€(gè)基本要求貫穿在完成任務(wù)的過(guò)程中。作為管理者,將任務(wù)完成的時(shí)間定在提交任務(wù)成果的最后一刻是很不明智的,這與上面提到的計(jì)劃的彈性是一脈相承的。因?yàn)?事情不會(huì)一味按個(gè)人主觀設(shè)定前進(jìn),當(dāng)應(yīng)提交的任務(wù)與臨時(shí)的事項(xiàng)沖突時(shí),就只能選擇其中一項(xiàng),不能二者兼顧。一個(gè)能按期按質(zhì)完成工作任務(wù)的管理人員,即使不是天天加班加點(diǎn),終日忙忙碌碌,也會(huì)讓主管覺(jué)得你是一個(gè)讓人放心的人,他不會(huì)天天追問(wèn)你的工作進(jìn)度如何。例如臨滄師專(zhuān)教務(wù)處每個(gè)學(xué)期制定使用機(jī)房的教學(xué)計(jì)劃,并將計(jì)劃分解到管理機(jī)房的現(xiàn)代教育技術(shù)中心和信息科學(xué)與技術(shù)系?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心和信息科學(xué)與技術(shù)系根據(jù)學(xué)校機(jī)房的基本情況以及教學(xué)的實(shí)際需求制定機(jī)房使用計(jì)劃和機(jī)房管理、維護(hù)維修計(jì)劃。機(jī)房管理員和機(jī)房高層管理員各盡其責(zé):機(jī)房管理員按照上述兩種計(jì)劃,對(duì)機(jī)房進(jìn)行課程教學(xué)過(guò)程中的管理、課后的設(shè)備管理、維護(hù)維修;機(jī)房高層管理員對(duì)整個(gè)機(jī)房管理工作進(jìn)行追蹤、檢查,評(píng)價(jià)效果,并要求管理人員按時(shí)按質(zhì)按量完成各自的管理任務(wù),為師生提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
4.監(jiān)督過(guò)程管理。因?yàn)楦咝C(jī)房管理工作涉及各個(gè)教學(xué)系、教務(wù)處、后勤管理處等多個(gè)部門(mén)或是崗位。由于這項(xiàng)特定的工作有很多中間環(huán)節(jié),增加了協(xié)調(diào)的難度,所以管理人員在組織某項(xiàng)工作時(shí)往往只偏重于自己本身所應(yīng)完成的職責(zé),將工作傳遞到相關(guān)工作部門(mén)與工作崗位之后便聽(tīng)之任之了,這樣就出現(xiàn)了工作總是不能按時(shí)完成的狀況。在檢查工作結(jié)果的時(shí)候,所涉及的中間環(huán)節(jié)會(huì)各自抱怨給予他的時(shí)間太短了,或者是某個(gè)中間環(huán)節(jié)耽誤的時(shí)間太久了等等,而工作結(jié)果只有一個(gè),那就是你沒(méi)有如期按質(zhì)按量完成工作,你的工作業(yè)績(jī)等級(jí)被打了折扣。所以作為一名高校機(jī)房的高層管理者,要把握工作的完整性。在事先給定各個(gè)中間環(huán)節(jié)完成工作量的同時(shí),要經(jīng)常關(guān)注他們完成的質(zhì)量與進(jìn)度,以避免其中的某個(gè)或是某些環(huán)節(jié)影響整體工作進(jìn)度;要監(jiān)督中間環(huán)節(jié)處理者按你的要求及時(shí)完成分管任務(wù),這就應(yīng)實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行過(guò)程管理。高校機(jī)房應(yīng)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,設(shè)置分管校領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)負(fù)責(zé)人、機(jī)房管理負(fù)責(zé)人和機(jī)房管理員,形成層層管理模式,讓一級(jí)管一級(jí),一級(jí)監(jiān)督一級(jí),自上而下,抓好細(xì)節(jié)督促,哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題,就追究哪一個(gè)環(huán)節(jié)管理者的責(zé)任,通過(guò)這些有效的科學(xué)管理,大大提高了管理人員的工作效率。因?yàn)閷?duì)于過(guò)程管理的方法研究是永恒的,所以每個(gè)人只有有效地利用自己的時(shí)間才能有效地提高自己的績(jī)效。
二、節(jié)約大量的人力和物力方面的科學(xué)行政管理
科學(xué)的行政管理要在提高管理人員的工作效率的同時(shí)節(jié)約大量的物力和人力。如果高校機(jī)房的行政管理缺乏科學(xué)性,不利于充分利用和合理調(diào)配高校的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源,不利于調(diào)動(dòng)管理人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不利于開(kāi)源節(jié)流,那將會(huì)造成高校人力和物力的浪費(fèi)。所以提倡科學(xué)的行政管理,可以節(jié)約大量的物力和財(cái)力。高校要充分挖掘和最大限度地利用本?，F(xiàn)有的人力、物力等各種資源,提高管理人員工作積極性,開(kāi)源節(jié)流。科學(xué)的行政管理往往根據(jù)高校實(shí)際發(fā)展需要經(jīng)常進(jìn)行更新、變招,因而帶有很強(qiáng)的靈活性,比較能符合時(shí)代的發(fā)展和高校的實(shí)際。例如臨滄師專(zhuān)一方面根據(jù)本校的規(guī)模、學(xué)生的數(shù)量、機(jī)房的數(shù)量確定機(jī)房管理人員的職數(shù),制定人才引進(jìn)的方案,出臺(tái)引進(jìn)高素質(zhì)人才的政策,采取可行的措施引進(jìn)計(jì)算機(jī)水平高、能力強(qiáng)、維護(hù)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、有可塑性和發(fā)展?jié)摿Φ挠?jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員作機(jī)房管理人員;另一方面通過(guò)業(yè)務(wù)進(jìn)修和培訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)、與同行交流等形式不斷培養(yǎng)機(jī)房管理人員。這樣,合理配備和培養(yǎng)了機(jī)房管理人員,實(shí)現(xiàn)機(jī)房管理人員少而精。除此之外,不斷完善和改進(jìn)一些相關(guān)的規(guī)章制度和管理模式,使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)結(jié)、便利、省時(shí)、省錢(qián),講究勤儉節(jié)約,反對(duì)大手大腳隨意浪費(fèi),如設(shè)法修復(fù)硬盤(pán)、主板、鍵盤(pán)等配件,反對(duì)一旦出現(xiàn)故障便即刻扔掉,不作任何故障處理而立即更換新配件的浪費(fèi)做法,為學(xué)校節(jié)約了大量購(gòu)買(mǎi)配件的資金。采用這種規(guī)范性的行政管理,可以節(jié)約大量的物力和財(cái)力。
三、合理使用機(jī)房方面的科學(xué)行政管理
行政管理的功能之一是行政部門(mén)協(xié)調(diào)單位內(nèi)部各部門(mén)間的關(guān)系,這種對(duì)各部門(mén)間關(guān)系的協(xié)調(diào),是以對(duì)計(jì)劃的分工執(zhí)行和控制為基礎(chǔ)的。在執(zhí)行計(jì)劃控制的過(guò)程中,行政管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)各部門(mén)的計(jì)劃執(zhí)行情況和進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào),以調(diào)整單位的整體計(jì)劃的實(shí)施。同時(shí),還應(yīng)該對(duì)各部門(mén)在執(zhí)行工作計(jì)劃的過(guò)程中、日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進(jìn)行調(diào)解,使單位各部門(mén)之間能夠團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)一致,維持單位的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。在高校機(jī)房數(shù)量不足、機(jī)房使用率過(guò)高的情況下,更需要科學(xué)的行政管理來(lái)協(xié)調(diào)好學(xué)校內(nèi)的各種關(guān)系,這種協(xié)調(diào)就是理順學(xué)校內(nèi)部的各種關(guān)系,如部門(mén)間的關(guān)系、機(jī)房管理者之間的關(guān)系、教師之間的關(guān)系、上下級(jí)間的關(guān)系等,也就是正確處理機(jī)房管理部門(mén)內(nèi)外各種關(guān)系,解決沖突,促進(jìn)協(xié)作,將所有力量都集中到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的軌道上來(lái)。使各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,各項(xiàng)活動(dòng)和諧地進(jìn)行,讓各自為政、相互扯皮、不顧組織整體利益的現(xiàn)象大大減少,從而極大地提高組織的效率,為機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,促進(jìn)機(jī)房管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如臨滄師專(zhuān)在機(jī)房數(shù)量嚴(yán)重不足、機(jī)房極為緊張的情況下,對(duì)機(jī)房的使用進(jìn)行科學(xué)的行政管理:一方面做好學(xué)校各部門(mén)、各教學(xué)系的協(xié)調(diào)工作,緩解多個(gè)部門(mén)同時(shí)使用機(jī)房的矛盾沖突;另一方面是做好機(jī)房管理人員、計(jì)算機(jī)教師的協(xié)調(diào)工作,使他們之間相互協(xié)調(diào)、配合。通過(guò)協(xié)調(diào),很好地處理和利用沖突,發(fā)揮沖突的積極作用,并使部門(mén)之間、人與人之間能夠相互協(xié)作、很好地配合,理順了學(xué)校內(nèi)部的各種關(guān)系,使機(jī)房有合理的分工,然后再根據(jù)教學(xué)、培訓(xùn)、考試的實(shí)際需要以及使用的課程和時(shí)間,合理安排機(jī)房的使用日程,完成了教學(xué)、培訓(xùn)和考試任務(wù),讓管理出成績(jī)、見(jiàn)成效。
四、緩解機(jī)房緊張方面的科學(xué)行政管理
可以說(shuō),多數(shù)邊疆高校由于資金匱乏,機(jī)房建設(shè)投入的經(jīng)費(fèi)較少,建設(shè)的機(jī)房數(shù)量不足,機(jī)房非常緊張,難以滿(mǎn)足教學(xué)的實(shí)際需求。在這種情況下,高校要樹(shù)立成本控制的理念,采取一系列增強(qiáng)管理成本意識(shí)、提高成本效率的管理措施,使學(xué)校在無(wú)法投入大量資金建設(shè)機(jī)房的情況下保證機(jī)房滿(mǎn)足教學(xué)需求。這既能減少成本開(kāi)支,又能使機(jī)房教學(xué)順利開(kāi)展。例如臨滄師專(zhuān)機(jī)房管理人員想方設(shè)法,根據(jù)本校機(jī)房的電腦配置和設(shè)置,采取兩種適用的技術(shù)措施:一種是使用雙操作系統(tǒng)。即在一個(gè)硬盤(pán)上安裝兩個(gè)能完全隔離的操作系統(tǒng),其中一個(gè)是教學(xué)系統(tǒng),用于學(xué)校計(jì)劃內(nèi)的教學(xué),另一個(gè)是考試系統(tǒng),用于校內(nèi)外各類(lèi)培訓(xùn)和考試;另一種措施是使用雙硬盤(pán)并對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行合理的規(guī)劃。比如一臺(tái)電腦同時(shí)安裝80g和40g的硬盤(pán)各一塊,80g的盤(pán)硬作教學(xué)盤(pán)用于平時(shí)教學(xué),考試時(shí)把硬盤(pán)轉(zhuǎn)換到40g的考試盤(pán)上進(jìn)行,考試結(jié)束時(shí)再轉(zhuǎn)回教學(xué)盤(pán)。通過(guò)使用雙操作系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換雙硬盤(pán)等方式,將用于學(xué)校計(jì)劃內(nèi)的教學(xué)與用于校內(nèi)外各類(lèi)培訓(xùn)、考試的機(jī)房分開(kāi),這樣一來(lái)既不耽誤考試也不耽誤教學(xué),還大大減輕了機(jī)房管理人員重新做系統(tǒng)的麻煩,緩解了機(jī)房緊張的現(xiàn)象,保證了機(jī)房教學(xué)如期完成。
總之,行政管理必須實(shí)現(xiàn)最大限度的科學(xué)化。而要想實(shí)現(xiàn)科學(xué)的行政管理,最重要的一點(diǎn)是要與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新。每所高校的資金情況不一樣,建設(shè)的機(jī)房數(shù)量和設(shè)備配置不相同,需要使用機(jī)房的課程數(shù)量也不一樣,要讓機(jī)房在高校教育教學(xué)中充分發(fā)揮作用,就要根據(jù)學(xué)校的基本情況制定相應(yīng)的科學(xué)管理模式,研究科學(xué)的管理方法,只有這樣才會(huì)有不竭的動(dòng)力。
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關(guān)鍵詞：行政管理；新時(shí)期；創(chuàng)新
中圖分類(lèi)號(hào)：D523文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
一、企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用 1、有助于增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力 改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)得到迅速發(fā)展,綜合國(guó)力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大大加強(qiáng)。為促進(jìn)我國(guó)更快更好地發(fā)展,科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等重大戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù)被提出,這不僅是目前形勢(shì)發(fā)展的需要,而且對(duì)于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展同樣具有非常重要的指導(dǎo)作用。而我國(guó)企業(yè)要想更好地貫徹落實(shí)這些戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù),并以此為指導(dǎo)來(lái)促進(jìn)他們獲得更好的發(fā)展,就必須通過(guò)企業(yè)行政管理來(lái)實(shí)現(xiàn),也只有這樣,我國(guó)企業(yè)才能更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。換言之,企業(yè)行政管理有助于增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的適應(yīng)能力。
2、有助于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
除了經(jīng)濟(jì)實(shí)力以外,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。而在一定意義上講,企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)為能否緊密結(jié)合時(shí)代要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著服務(wù)和保障的作用。我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中可以通過(guò)企業(yè)行政管理,努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè),強(qiáng)化企業(yè)成員的學(xué)習(xí),使企業(yè)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)技術(shù),并且將其轉(zhuǎn)化到企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中去。這樣,就能夠提高我國(guó)企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力,增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說(shuō),企業(yè)行政管理有助于增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、有助于保證企業(yè)健康發(fā)展
在我國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,它們會(huì)碰到一些困難,其職工也會(huì)存在思想上和實(shí)踐中的一些問(wèn)題,這些問(wèn)題是我國(guó)企業(yè)健康發(fā)展的不利因素。同時(shí),目前我國(guó)處于從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的時(shí)期,政企不分的現(xiàn)象依然存在。在這種情況下,我國(guó)的企業(yè)需要同一些政府管理部門(mén)打交道,以爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金。而企業(yè)行政管理的任務(wù)就是努力同政府部門(mén)打交道,為企業(yè)爭(zhēng)取良好的外部環(huán)境;通過(guò)各種途徑解決企業(yè)職工思想上的和實(shí)踐中的難題,幫助企業(yè)走出困境,為企業(yè)發(fā)展取得良好的內(nèi)部環(huán)境。由此看來(lái),企業(yè)行政管理有助于保證我國(guó)企業(yè)健康發(fā)展。
4、有助于保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存發(fā)展目標(biāo)
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)行政管理通過(guò)開(kāi)展如下工作發(fā)揮作用：一是計(jì)劃工作,即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)；二是組織工作,即企業(yè)行政管理人員必須明確工作的內(nèi)容,并將其按性質(zhì)分類(lèi),逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系,保證行政管理渠道的暢通無(wú)阻；三是指揮工作,即采取具體措施,調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)企業(yè)行政管理人員按要求完成各項(xiàng)工作；四是控制工作,即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)整。在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)作中,以經(jīng)理或廠長(zhǎng)為首的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用行政手段開(kāi)展計(jì)劃、組織、指揮和控制工作,把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門(mén)聯(lián)結(jié)成一個(gè)有序運(yùn)行的有機(jī)整體,并通過(guò)各種行政管理手段及時(shí)有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從而保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
二、當(dāng)前企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題
1、企業(yè)管理者對(duì)行政管理的重要性缺乏認(rèn)識(shí)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度越來(lái)越高，其給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也為企業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)更加需要行政管理工作強(qiáng)化企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，在企業(yè)的實(shí)際管理中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)由于對(duì)行政管理重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)，使得行政管理體系難以建立和完善。這主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層行政管理意識(shí)缺乏，這直接導(dǎo)致企業(yè)管理者在制定工作計(jì)劃時(shí)，僅注重單純的經(jīng)濟(jì)效益，而忽略行政管理的重要性，抑制了經(jīng)濟(jì)效益的潛在提升；二是企業(yè)行政管理工作人員缺乏該方面意識(shí)，使得許多工作人員在不了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的情況下盲目地管理，這無(wú)法保證行政管理措施的有效實(shí)施。
2、忽略了與其他部門(mén)的有效溝通
從本質(zhì)上講，行政管理部門(mén)的工作性質(zhì)與銷(xiāo)售部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)有
很大區(qū)別，其工作效果不能在短時(shí)間內(nèi)凸顯。由于許多行政管理部門(mén)的工作人員并沒(méi)有對(duì)自身的工作性質(zhì)深刻認(rèn)識(shí)，僅將自己看為單純的管理者，認(rèn)為只要聽(tīng)從上層領(lǐng)導(dǎo)工作建議，便可以對(duì)企業(yè)的其他部門(mén)人員進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)。行政管理工作者的工作認(rèn)識(shí)會(huì)在一定程度上降低企業(yè)其他員工的積極性，并且還會(huì)影響企業(yè)直接效益部門(mén)與其無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效溝通，進(jìn)而影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
3、與其有關(guān)的體制機(jī)制還不完善
就目前來(lái)看，許多企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中行政管理工作無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有效用，原因很大程度來(lái)自其自身的行政管理制度。筆者認(rèn)為，行政管理制度缺陷來(lái)自于兩個(gè)方面：一是行政管理規(guī)章制度不健全。由于企業(yè)管理者對(duì)行政管理工作缺乏深刻認(rèn)識(shí)，使其在具體制定時(shí)，并不能與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展方向相適應(yīng)；二是企業(yè)管理職能分工不清晰。由于企業(yè)管理體系不完善，使得企業(yè)工作人員分工、工作流程均較為模糊，這直接造成了工作責(zé)任難以界定，引起企業(yè)職能部門(mén)工作的交叉混亂，嚴(yán)重影響了企業(yè)內(nèi)部的工作效率，從整體上削弱了企業(yè)的運(yùn)行效率，造成企業(yè)內(nèi)部資源的極大浪費(fèi)，嚴(yán)重抑制了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
三、新時(shí)期企業(yè)行政管理創(chuàng)新路徑分析
1、強(qiáng)化企業(yè)行政管理的體制改革
行政管理制度是企業(yè)實(shí)行行政管理的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。所以，企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中通常是根據(jù)行政管理制度進(jìn)行的，制度同時(shí)也是實(shí)踐執(zhí)行過(guò)程中矛盾最尖銳的集中點(diǎn)。怎樣在企業(yè)改革環(huán)境中，創(chuàng)建一套能夠符合企業(yè)目前營(yíng)運(yùn)狀況、提升員工工作效率的行政管理制度是實(shí)行企業(yè)行政管理體制改革的核心所在。另外，行政管理制度在進(jìn)行改革時(shí)，要重視企業(yè)員工的全員參與。企業(yè)在創(chuàng)建行政管理制度時(shí)，最好要求當(dāng)事人能夠參與討論制定，這樣可以使員工都能接受并執(zhí)行這些行政管理制度，確保企業(yè)行政管理制度的改革能夠順利進(jìn)行。
2、加大行政管理的信息化應(yīng)用程度和范圍
隨著信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用逐漸深入和廣泛，行政管理工作信息化需求也越來(lái)越高。從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值越來(lái)越明顯，在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中擁有不可替代的作用。面對(duì)企業(yè)管理的信息化趨勢(shì)，企業(yè)行政管理工作在今后的發(fā)展中也需努力向信息化接軌，最終實(shí)現(xiàn)行政管理工作的全面信息化。筆者認(rèn)為，這需要從以下一個(gè)方面人手：首先，提升企業(yè)的辦公自動(dòng)化能力。企業(yè)管理者要有效培養(yǎng)信息化管理能力，逐步實(shí)現(xiàn)信息化操作取代傳統(tǒng)人工行政管理，形成以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的行政管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；其次，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的行政管理信息系統(tǒng)。借助行政管理信息系統(tǒng)可為行政管理人員提供分析、計(jì)劃和輔助決策的基本功能，從而有效保障行政管理工作有效展開(kāi)；再次，優(yōu)化決策支持系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)屬于智能系統(tǒng)，其基于人機(jī)交互式模式，可借助數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)等輔助行政決策者有效而快速地解決有關(guān)實(shí)際問(wèn)題，這對(duì)行政管理工作的高效控制有諸多幫助。
3、明確界定行政管理工作權(quán)責(zé)關(guān)系
企業(yè)行政管理是否有序，直接影響著企業(yè)內(nèi)部工作流程。企業(yè)管理高效有序的關(guān)鍵是行政管理工作人員的工作定位是否清晰，是否有詳細(xì)地工作崗位描述，是否有明確的崗位職責(zé)界定及激勵(lì)措施等。因此，為進(jìn)一步完善企業(yè)行政管理工作，企業(yè)可加強(qiáng)人力資源管理，細(xì)化企業(yè)行政管理的性質(zhì)和定位，使企業(yè)能夠在完善的行政管理體系下高效運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)性、跨越式發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢(shì)的任務(wù)。企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),在企業(yè)的發(fā)展中起到了不可替代的作用。由于受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,當(dāng)前我國(guó)企業(yè)行政管理還面臨著一些新的問(wèn)題,加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理,是搞好企業(yè)內(nèi)部管理,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制的重要環(huán)節(jié),對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)活力和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有重要意義。
參考文獻(xiàn)：
首先，校園文化的建設(shè)能夠有力推動(dòng)高校心中管理工作的進(jìn)步，能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)高校行政管理的目標(biāo)提供不可忽視的助推力。從整體上說(shuō)，高校行政管理就是指高等學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育工作的目標(biāo),依靠一定的機(jī)構(gòu)和制度,采用一定的措施和手段,發(fā)揮管理和行政職能,帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生、員工,充分利用各種資源,有效的完成學(xué)校工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的組織活動(dòng)。由此可以將高校行政管理的目標(biāo)歸結(jié)為三點(diǎn)。其一，帶領(lǐng)和引導(dǎo)廣大教師職工以及學(xué)生，充分利用高校的各種資源。其二，高效高質(zhì)的完成學(xué)校的工作任務(wù)。其三，實(shí)現(xiàn)高校制定的工作目標(biāo)，對(duì)高校的發(fā)展提供助力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，高校行政管理的終極目標(biāo)是要提高高校的辦學(xué)質(zhì)量、工作效率和自身的競(jìng)爭(zhēng)力，其手段就是通過(guò)引導(dǎo)高校的所有師生和職工，發(fā)揮出高校本身最大的力量。
因此，影響高校行政管理質(zhì)量和效率的因素主要取決于兩點(diǎn)。一方面，高校行政管理人員自身的素質(zhì)和能力，其所制定的管理制度、工作計(jì)劃能否最大化的發(fā)揮出高校師生的力量將是一個(gè)極為重要的因素。另一方面，高校師生和職工是否愿意接受相關(guān)的安排，也就是是否愿意主動(dòng)配合相關(guān)的工作計(jì)劃，其主要針對(duì)的是高校師生和職工的主觀因素。通過(guò)校園文化建設(shè)，上述兩方面的問(wèn)題能夠得到有效解決，也就能夠達(dá)到促進(jìn)高校行政管理質(zhì)量和效率提高的目的。首先，隨著高校校園文化建設(shè)工作的開(kāi)展，校園內(nèi)將會(huì)形成一種正面積極的氛圍。這種氛圍不但包含有求知、上進(jìn)等正能量，還能夠在高校校園內(nèi)凝聚成一股強(qiáng)的向心力。一所優(yōu)秀的高校，其校園文化的建設(shè)必定是成功的，學(xué)校的師生不但擁有極強(qiáng)的能力和素質(zhì)，其價(jià)值觀和思想觀也有某種共性。簡(jiǎn)單地說(shuō)，優(yōu)秀的高校校園文化能夠影響到高校師生和職工的心理，使其產(chǎn)生較為相近的價(jià)值觀，即集體榮譽(yù)感。在這種背景下，高校對(duì)師生和職工的凝聚力不可忽視，也就能夠引導(dǎo)其共同參與高校的建設(shè)工作。因?yàn)榧w榮譽(yù)感的影響，高校師生和職工自然愿意加強(qiáng)校園的建設(shè)，并且以能夠?yàn)閷W(xué)校發(fā)展做出貢獻(xiàn)而自豪?；诖耍?dāng)高校師生與職工擁有這種意識(shí)和理念后，師生與職工也就愿意主動(dòng)的配合行政管理的相關(guān)工作。簡(jiǎn)單地說(shuō)，高校行政管理也就能夠得到師生和職工的主動(dòng)配合，也就能夠更好的發(fā)揮行政管理的有效性，進(jìn)而更好的調(diào)動(dòng)各種資源，更好的完成高校的工作任務(wù)。其次，隨著高校校園文化建設(shè)的不斷發(fā)展，校園內(nèi)的不良風(fēng)氣也將得到遏制，并且充斥著正能量。最為明顯的是高校的學(xué)風(fēng)建設(shè)，據(jù)調(diào)查我國(guó)部分高校中學(xué)習(xí)風(fēng)氣較弱，使得學(xué)生在校主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)缺失，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較低，學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率也較低。這種不良的學(xué)風(fēng)不但影響到高校學(xué)生，其對(duì)于高校的教師和行政管理人員同樣有著不可忽視的影響。高校行政管理人員在一所沒(méi)有學(xué)習(xí)風(fēng)氣、沒(méi)有上進(jìn)態(tài)度的學(xué)校中，其自身的學(xué)習(xí)動(dòng)力也將逐步磨滅，這也有力體現(xiàn)出環(huán)境對(duì)人的重大影響。
由此可以看出，隨著高校校園文化的建設(shè)和發(fā)展，校園內(nèi)的學(xué)風(fēng)被端正，學(xué)生也都懷有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和奮斗精神。這種精神和校園氣氛能夠感染高校行政管理人員，通過(guò)校園文化的渲染，高校行政管理人員也會(huì)產(chǎn)生不斷奮斗、主動(dòng)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取的主觀情緒。基于此，高校行政管理人員才能夠主動(dòng)積極的參加培訓(xùn)，并且充分利用閑暇時(shí)間提高自身的素質(zhì)和能力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，在優(yōu)秀校園文化的影響下，高校內(nèi)的教師、學(xué)生和職工都將受到影響，并且共同進(jìn)步、共同奮斗。這就能夠幫助高校行政管理人員不斷提高自身的素質(zhì)和能力，也就從另一個(gè)角度提高了其所制定的行政管理計(jì)劃和制度的有效性，進(jìn)而提高了高校行政管理的質(zhì)量和效率。
二、校園文化建設(shè)能夠打破高校行政管理的模式和理念
另一方面，從當(dāng)前高校行政管理的主要問(wèn)題來(lái)看。缺乏人性化的管理理念、缺乏創(chuàng)新精神,只是死板的按照規(guī)程制度進(jìn)行管理，也就失去了管理的靈活性，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)突發(fā)的情況，也不能應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的新形勢(shì)。造成這種局面的原因主要有兩點(diǎn)。首先，高校行政管理的工作性質(zhì)具有一定的嚴(yán)肅性，在高校行政管理工作的發(fā)展初期，為了體現(xiàn)這種嚴(yán)肅性，高校只能通過(guò)強(qiáng)制硬性的規(guī)章制度來(lái)達(dá)到目的。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，高校的行政管理制度越發(fā)完善，并且已經(jīng)形成了清晰完整的管理流程。這就導(dǎo)致高校行政管理的模式和方法被逐步固定，也就形成了當(dāng)前的現(xiàn)狀。其次，在長(zhǎng)期的工作中，高校行政管理人員的主觀能動(dòng)性無(wú)法發(fā)揮，也就被逐步削弱。在這種背景下，高校行政管理人員的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性在逐漸消除。兩方面的原因可以歸結(jié)為一點(diǎn)，即高校行政管理人員的意識(shí)沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)層次。一方面，行政管理的領(lǐng)導(dǎo)層的意識(shí)沒(méi)有得到有效提高，也就沒(méi)有意識(shí)到打破傳統(tǒng)管理的模式和理念的必要性。
另一方面，行政管理人員沒(méi)有足夠的創(chuàng)新意識(shí)，自然也就無(wú)法在管理中得到發(fā)揮。隨著校園文化的建設(shè)和發(fā)展，其能夠有效針對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行解決。高校作為我國(guó)高等教育的主要場(chǎng)所，高校內(nèi)的教師不但代表了我國(guó)教育界的重要力量，校內(nèi)的學(xué)生在能力、基礎(chǔ)和意識(shí)方面也代表了較高的水平。在這種背景下，高校內(nèi)的氣氛更加活躍，教師和學(xué)生的思想也更加先進(jìn)。同時(shí)，加上高校內(nèi)較為寬松的學(xué)術(shù)氣氛，也就更有利于創(chuàng)新精神的傳播和發(fā)展。基于此，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神非常容易成為校園文化中的一種。如上文述及，校園文化不但對(duì)學(xué)生有極強(qiáng)的感染力，其對(duì)于行政管理人員也有著不可忽視的影響力。隨著創(chuàng)新意識(shí)在高校內(nèi)的傳播，高校行政管理人員也就受到感染，進(jìn)而產(chǎn)生一定的創(chuàng)新意識(shí)。更為關(guān)鍵的是，這種校園文化將推動(dòng)高校領(lǐng)導(dǎo)層的改變，使其在工作意識(shí)、工作方法等各個(gè)方面進(jìn)行變革，其中自然包括高校的行政管理?；诖耍咝Ｐ姓芾淼哪Ｊ?、制度等方面都將被改革與創(chuàng)新，也就打破了傳統(tǒng)行政管理的限制。因此，高校的行政管理工作也就更有活力，更能迎合時(shí)代的變化與發(fā)展，最終提高效率和質(zhì)量。
三、校園文化能夠?qū)熒a(chǎn)生激勵(lì)和約束作用
最后，從校園文化具體的作用來(lái)看，其能夠?qū)Ω咝熒蛷V大職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)和約束作用，這就能夠從主觀的角度提高高校行政管理的質(zhì)量和效率。具體地說(shuō)，校園文化對(duì)校園中每一個(gè)人的影響和制約正好與管理的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束等功能相吻合，因此，加強(qiáng)校園文化建設(shè)是一種新型的學(xué)校德育模式，其能夠起到監(jiān)督和控制的作用。首先，通過(guò)校園文化的建設(shè)，其能夠發(fā)揮的是一種導(dǎo)向和宣傳作用。經(jīng)實(shí)踐調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，造成我國(guó)高校行政管理工作效率較低的主要原因并不在于師生的不配合，而是由于師生對(duì)相關(guān)工作的目的和具體內(nèi)容不夠了解，因此從主觀上忽視了該項(xiàng)工作。基于此，通過(guò)校園文化的導(dǎo)向作用，高校就能夠利用校園文化來(lái)傳播行政管理的目的和意義，并引導(dǎo)師生最大化支撐行政管理的工作。在此基礎(chǔ)上，高校行政管理的工作目的和內(nèi)容才能被師生了解，進(jìn)而得到落實(shí)與貫徹。其次，校園文化能夠?qū)熒M(jìn)行激勵(lì)和約束。當(dāng)師生配合行政管理工作并促進(jìn)高校進(jìn)步時(shí)，師生會(huì)產(chǎn)生自豪感和榮譽(yù)感，也就起到了激勵(lì)的作用。反之，師生就會(huì)感受挫敗，這就能夠?qū)熒难孕羞M(jìn)行約束。由此可以看出，校園文化的建設(shè)能夠影響到師生的言行，最終達(dá)到提高行政管理質(zhì)量的目的。
四、結(jié)束語(yǔ)
研究對(duì)象與方法
1.研究對(duì)象。對(duì)南京市某公立醫(yī)院行政管理人員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放105份問(wèn)卷，收回96份，有效問(wèn)卷為87份，卷有效率為82.9%。對(duì)該院的醫(yī)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣，共發(fā)放95份，回收83份，有效問(wèn)卷75份，卷有效率為79.0%。按同樣的方式，在該院的護(hù)士中發(fā)放95份問(wèn)卷，回收89份，有效問(wèn)卷81份，卷有效率為85.3%。
2.研究工具。本研究以黃希庭和張志杰(2001)編制的青少年時(shí)間管理傾向量表為原型，由于測(cè)量群體差異性而進(jìn)行了適當(dāng)修改。問(wèn)卷采用Likert5點(diǎn)自評(píng)式量表，從“完全不符合”至“完全符合”分別評(píng)定為1－5分。量表有44道題，由3個(gè)分量表構(gòu)成，包括時(shí)間價(jià)值感量表、時(shí)間監(jiān)控觀量表和時(shí)間效能感量表。通過(guò)調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)對(duì)新量表的信度進(jìn)行檢驗(yàn)，測(cè)得α系數(shù)如表1所示，可見(jiàn)該表信度良好，可以反應(yīng)該公立醫(yī)院行政管理人員的時(shí)間管理傾向及其子維度的特征。此外，要求研究對(duì)象填寫(xiě)性別、年齡、工齡、學(xué)歷、是否兼職臨床工作等資料。3.數(shù)據(jù)處理。采用epidata對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，并用SPSS17.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。
研究結(jié)果
1.該公立醫(yī)院行政管理人員在時(shí)間管理傾向及其子維度、各因子上的得分。
1.1該公立醫(yī)院行政管理人員的時(shí)間管理傾向均值為3.9060，得分較高，時(shí)間管理情況較好。
1.2在時(shí)間價(jià)值感維度上，個(gè)人取向和社會(huì)取向得分均較高，說(shuō)明他們普遍有較為正確的時(shí)間價(jià)值觀，已經(jīng)意識(shí)到時(shí)間的短暫性，重視時(shí)間對(duì)個(gè)人以及社會(huì)的價(jià)值。
1.3與其他兩個(gè)維度相比，在時(shí)間監(jiān)控觀維度上，該院行政管理人員得分相對(duì)較低。在其中五個(gè)因子中，該院行政管理人員在設(shè)置目標(biāo)和反饋性?xún)蓚€(gè)因子上的得分較低，說(shuō)明他們目標(biāo)不清晰，反饋性較差。優(yōu)先級(jí)和時(shí)間分配兩因子的得分較高，說(shuō)明他們能比較好的認(rèn)識(shí)事情的優(yōu)先順序，也能做出合理分配。而計(jì)劃這個(gè)因子則處于中間。
1.4在時(shí)間效能感上，得分也較高，表示該院行政管理人員對(duì)時(shí)間管理的信心較強(qiáng)，對(duì)時(shí)間管理行為能力的估計(jì)也較為充分。
2.分別以性別和是否兼行政工作作為自變量，以時(shí)間管理傾向及其子維度的得分為因變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)。如表3和表4所示，經(jīng)方差方程的Levene檢驗(yàn)得男女兩組、是否兼行政兩組在時(shí)間管理傾向及其子維度上的得分均滿(mǎn)足方差齊性；進(jìn)一步分析得該院不同性別的行政管理人員在時(shí)間管理傾向及時(shí)間監(jiān)控觀、時(shí)間效能感兩維度上的得分存在顯著差異，在時(shí)間價(jià)值感維度上的得分不存在顯著差異；是否兼臨床則對(duì)該院行政人員時(shí)間管理傾向及其子維度的得分沒(méi)有影響。
3.學(xué)歷、年齡、工齡與時(shí)間管理傾向及其子維度得分的相關(guān)分析該院行政管理人員的學(xué)歷與其時(shí)間管理傾向、時(shí)間監(jiān)控觀的得分存在顯著相關(guān)，而與時(shí)間價(jià)值感、時(shí)間效能感的得分不存在顯著相關(guān)；該院行政管理人員的年齡、工齡與其時(shí)間管理傾向及各子維度的得分不存在顯著相關(guān)。
4.該公立醫(yī)院行政管理人員、醫(yī)生和護(hù)士在時(shí)間管理傾向及其子維度上的差異。該院行政管理人員在時(shí)間管理傾向及其子維度上的得分高于該院的醫(yī)生和護(hù)士組得分。由表7和表8可知，該院行政管理人員在時(shí)間管理傾向上的得分與醫(yī)生和護(hù)士?jī)山M的得分存在顯著差異，而后兩組間不存在顯著差異。同理，該院行政管理人員在時(shí)間價(jià)值感、時(shí)間監(jiān)控觀和時(shí)間效能感上的得分與醫(yī)生和護(hù)士?jī)山M的得分存在顯著差異，醫(yī)生與護(hù)士組間不存在顯著差異，此處不再贅述。
討論
1.時(shí)間監(jiān)控觀有待提高。該院行政管理人員普遍重視時(shí)間的價(jià)值，有較強(qiáng)的信心利用好時(shí)間，對(duì)時(shí)間管理行為的估計(jì)也較為充分，但他們?cè)跁r(shí)間監(jiān)控方面的表現(xiàn)卻不盡如人意。時(shí)間監(jiān)控觀是個(gè)體利用和運(yùn)籌時(shí)間的觀念和能力，是時(shí)間管理傾向這三個(gè)維度中可操作性最強(qiáng)的一個(gè)，是一個(gè)人進(jìn)行時(shí)間管理的具體的實(shí)施階段，它體現(xiàn)在一系列外顯的活動(dòng)中，時(shí)間管理的技巧正是在這一階段中具體體現(xiàn)出來(lái)[6]。該院行政管理人員在時(shí)間監(jiān)控觀上的問(wèn)題，正意味著公立醫(yī)院行政管理人員的時(shí)間管理技巧有待完善。
2.性別差異。該院行政管理人員中，男性在時(shí)間管理傾向及時(shí)間監(jiān)控觀、時(shí)間效能感兩維度上的得分顯著高于女性。雖然同在公立醫(yī)院的行政管理崗位，但男性和女性的工作存在一定差異，決策層中男性的比例較高，負(fù)責(zé)制定目標(biāo)和安排任務(wù)，而女性更多的是處于執(zhí)行層，較多地是執(zhí)行上層指派的任務(wù)，實(shí)際運(yùn)籌和管理時(shí)間的能力相對(duì)較弱，也較少得到鍛煉。另外，由于生理和社會(huì)分工的差異性，相對(duì)男性而言，女性花更多的精力和時(shí)間在家庭方面，時(shí)間緊迫感更甚，用于制定目標(biāo)、交流反饋等的時(shí)間更是擠不出來(lái)，時(shí)間管理情況自然要比男性稍差一些。
3.學(xué)歷影響。本次調(diào)查顯示，該院行政管理人員的學(xué)歷與其時(shí)間管理傾向、時(shí)間監(jiān)控觀的得分存在顯著正相關(guān)，而與時(shí)間價(jià)值感、時(shí)間效能感的得分不存在顯著相關(guān)。學(xué)歷在某種程度上代表了個(gè)體的知識(shí)儲(chǔ)備，掌握信息的主動(dòng)權(quán)，學(xué)歷越高的人可能更容易接受和運(yùn)用新知識(shí)，思維更具開(kāi)闊性，自我控制能力可能也較高，能運(yùn)用較為系統(tǒng)的知識(shí)妥善處理各事務(wù)之間的關(guān)系，更善于安排計(jì)劃和設(shè)置目標(biāo)等，故而在時(shí)間監(jiān)控觀維度上的表現(xiàn)要較低學(xué)歷者更勝一籌。
4.該院行政管理人員的時(shí)間管理能力優(yōu)于醫(yī)生與護(hù)士組。該院行政管理人員在時(shí)間管理傾向上及子維度上的得分顯著高于醫(yī)生和護(hù)士組，說(shuō)明較臨床工作人員而言，他們更加重視時(shí)間對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的價(jià)值，管理時(shí)間的能力和信心都更強(qiáng)。正所謂“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，他們作為管理人員對(duì)于“時(shí)間”這一管理要素自然掌握更多的知識(shí)和技巧，也更能為自己所用。他們也會(huì)在非工作時(shí)間自主學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)以更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，這正響應(yīng)了公立醫(yī)院改革中倡導(dǎo)的管理隊(duì)伍職業(yè)化的要求。
建議
時(shí)間管理理論的核心是人的自我管理，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的目的，是加強(qiáng)自身管理，而不是單純地提高工作效率。個(gè)體的時(shí)間管理傾向是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果，時(shí)間管理上的行為習(xí)慣也是在長(zhǎng)期的生活中形成的[5]。時(shí)間管理研究已經(jīng)證明，可以在后天的培養(yǎng)學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷改善時(shí)間管理傾向。試圖將該院行政管理人員在時(shí)間監(jiān)控觀上的問(wèn)題迅速解決是不切實(shí)際的，時(shí)間管理技巧的培養(yǎng)應(yīng)是一個(gè)長(zhǎng)期且循序漸進(jìn)的過(guò)程，可以從個(gè)體和醫(yī)院兩個(gè)角度來(lái)培養(yǎng)他們建立適當(dāng)?shù)臅r(shí)間管理策略，著重用時(shí)間管理知識(shí)武裝自己，從而提高他們的時(shí)間管理能力。
1.加強(qiáng)公立醫(yī)院行政管理人員對(duì)時(shí)間的自我管理
1.1明確目標(biāo)。通過(guò)調(diào)查顯示，該公立醫(yī)院行政管理人員目標(biāo)不清晰，甚至沒(méi)有目標(biāo)。漢語(yǔ)字典中，對(duì)于目標(biāo)的解釋是：想要達(dá)到的境地或標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有明確的目標(biāo)，則往往缺乏導(dǎo)向性和內(nèi)部動(dòng)力，這是造成該院行政管理人員時(shí)間利用效率不佳的主要原因之一。制定目標(biāo)往往需要結(jié)合自身能力、性格和科室工作特點(diǎn)等多方面因素考慮，應(yīng)當(dāng)遵循SMART法則：specific明確的：即目標(biāo)的范圍是明確的而不是寬泛的；measurable可度量的：即最終實(shí)施的目標(biāo)需簡(jiǎn)化為實(shí)際的、可衡量的小目標(biāo)；attainable可實(shí)現(xiàn)的：目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可實(shí)現(xiàn)的而不是理想化的；result-based結(jié)果導(dǎo)向的：目標(biāo)應(yīng)該基于結(jié)果而非基于行動(dòng)或過(guò)程；Time-based時(shí)效性：即目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有時(shí)間限制。
1.2制定計(jì)劃。眾所周知，管理是有計(jì)劃、有目的過(guò)程，制訂科學(xué)合理的計(jì)劃可以大大節(jié)省時(shí)間。任務(wù)分析是制定計(jì)劃過(guò)程中頗為關(guān)鍵的一步?？梢赃\(yùn)用“色拉米戰(zhàn)略”，將任務(wù)分成多個(gè)單獨(dú)的部分，根據(jù)每個(gè)部分所需的時(shí)間及其重要性安排出處理的先后順序，然后逐步完成任務(wù)。對(duì)于各類(lèi)工作的具體協(xié)調(diào)和處理，則應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)運(yùn)用艾森豪威爾原則，即：（1）對(duì)于重要又緊急的突發(fā)事件，要管理者本人親自、立刻處理；（2）對(duì)于重要而不緊急的，則要管理者本人花最多的時(shí)間去進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃；（3）對(duì)于緊急而不重要的工作，要減少對(duì)其所花費(fèi)的時(shí)間，也可以酌情委托給下屬去處理；（4）對(duì)于不緊急也不重要的工作則可以不去處理。在分析工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，初步估計(jì)每項(xiàng)工作需要耗費(fèi)的時(shí)間，進(jìn)行時(shí)間定量分配，制訂出時(shí)間消耗標(biāo)準(zhǔn)。最后將時(shí)間分段，盡量將需要集中精力、重點(diǎn)的、難度大的事情安排在精力旺盛的時(shí)段完成。
1.3實(shí)施控制。有了計(jì)劃之后，需要控制行為予以支持，確保所制定的目標(biāo)和工作計(jì)劃得以落實(shí)。彼得.德魯克提出通過(guò)記錄自己的時(shí)間、管理自己的時(shí)間和集中自己的時(shí)間來(lái)進(jìn)行時(shí)間管理。時(shí)間管理的起點(diǎn)是明確了解時(shí)間消費(fèi)的現(xiàn)狀，利用記事本將每天的時(shí)間花銷(xiāo)記錄下來(lái)，如同記賬一樣，按時(shí)間先后做成時(shí)間表，使得工作內(nèi)容和時(shí)間花費(fèi)都有案可查；同時(shí)也要保持時(shí)間利用的連續(xù)性，管理好電話和電腦等通訊工具，避免不必要的干擾。
1.4增強(qiáng)反饋性。每天工作結(jié)束后，檢查記錄時(shí)間消耗的記事本，對(duì)全天的工作進(jìn)行整體回顧，反思工作完成情況，與原工作計(jì)劃的差異，剖析時(shí)間的使用情況，評(píng)價(jià)時(shí)間花費(fèi)的有效性等等。積極找出其中的問(wèn)題，在必要的地方進(jìn)行及時(shí)修正和調(diào)整。非常重要的一點(diǎn)是，可以利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)加強(qiáng)同事之間的合作交流，學(xué)習(xí)借鑒彼此的時(shí)間管理技巧，相互監(jiān)督，減少工作中不必要的時(shí)間消耗。
2.醫(yī)院在促進(jìn)時(shí)間管理方面的作用。環(huán)境對(duì)于個(gè)體時(shí)間能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，公立醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)行政管理人員時(shí)間管理的教育活動(dòng)，提供平臺(tái)來(lái)指導(dǎo)他們對(duì)時(shí)間進(jìn)行妥善管理，并規(guī)范其時(shí)間管理行為。
2.1強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)。目前，在對(duì)公立醫(yī)院行政管理人員的考核指標(biāo)中，還沒(méi)有針對(duì)時(shí)間管理行為的內(nèi)容。時(shí)間管理能力的優(yōu)劣應(yīng)作為考核行政管理人員的指標(biāo)之一，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的職工可采取一些激勵(lì)措施，強(qiáng)化其改善時(shí)間管理行為的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。在醫(yī)院行政管理中應(yīng)大力加強(qiáng)制度建設(shè)，做到用制度管人，使行政管理人員的各項(xiàng)工作都有章可循、有制可依。公立醫(yī)院的行政管理工作有其特殊的周期性，醫(yī)院每年的教研活動(dòng)和聘用工作等都會(huì)呈規(guī)律性、周期性變化，通過(guò)制定詳細(xì)的制度來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范各項(xiàng)管理工作，可以幫助行政管理人員節(jié)約大量時(shí)間。
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多，只有100多號(hào)人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個(gè)招聘計(jì)劃，由各部門(mén)提出用工需求，報(bào)總經(jīng)理與董事長(zhǎng)審批后，人事行政部按照部門(mén)人員編制和相關(guān)需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過(guò)當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時(shí)也發(fā)動(dòng)員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來(lái)，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初)，其它時(shí)段基本滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
2.員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們?cè)趧趧?dòng)人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們?cè)谶@方面也做了一些改進(jìn)工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書(shū)面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改，員工的入職管理工作得到了加強(qiáng)。
3.員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，公司前臺(tái)人員調(diào)動(dòng)變化過(guò)快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過(guò)重點(diǎn)整治，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
4. 考勤紀(jì)律督查。員工出勤異常情況減少(員工)，遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情況，均通過(guò)oa發(fā)到當(dāng)事人部門(mén)，同時(shí)在月中和月底進(jìn)行復(fù)核?？记诩o(jì)律的督導(dǎo)已相對(duì)形成了規(guī)范。對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度。
5.員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同， 新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%，對(duì)勞動(dòng)合同履行的投訴率為零。
6. 做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7.員工保險(xiǎn)方面。為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理保險(xiǎn)手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn)，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險(xiǎn)，一個(gè)月后為其辦理團(tuán)體的意外險(xiǎn)，降低了用工的風(fēng)險(xiǎn)。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車(chē)輛管理等，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門(mén)。
1. 做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開(kāi)傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度， 對(duì)大食堂窗戶(hù)固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門(mén)警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門(mén)除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，完善來(lái)訪登記制度，保安對(duì)外來(lái)人員做好登記制度，在晚間打開(kāi)報(bào)警系統(tǒng)，
利用好監(jiān)控設(shè)備。
2、落實(shí)門(mén)檢工作。從檢查情況來(lái)看，員工都能主動(dòng)配合，主要問(wèn)題是要把這制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。全年公司無(wú)任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
2.做好6s管理體系制度檢查。從下半年開(kāi)始，每周不定期的對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問(wèn)題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過(guò)oa發(fā)到各部門(mén)，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
3、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
4.做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從下半年開(kāi)始，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。