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導語：在企業(yè)行政檔案工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)；行政；管理；職業(yè)化
[中圖分類號]G221[文獻標識碼]A
最近幾年世界格局有了明顯的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代的企業(yè)紛紛加大了改革的力度，企業(yè)和企業(yè)之間的競爭越來越激烈。企業(yè)怎么才能在激烈的市場競爭中獲得長足的發(fā)展？這也是企業(yè)在發(fā)展過程中需要重點考慮的問題。行政管理的職業(yè)化對于推進企業(yè)的發(fā)展有著極為重要的推動作用，是在市場經(jīng)濟這個大背景之下，需要重點關(guān)注的內(nèi)容。
1企業(yè)的行政管理實現(xiàn)職業(yè)化的積極意義
企業(yè)里的行政管理人員是企業(yè)行政管理職業(yè)化的主要對象，是為了保證企業(yè)的工作人員在實際的工作中能夠朝著制度化、標準化和規(guī)范化的方向發(fā)展。簡單來說就是作為企業(yè)的行政管理人員，需要聯(lián)系實際的情況，選擇最為合適的管理手段，保證所有的工作都能按照職業(yè)要求開展，使知識技能和觀念等相關(guān)的能力得以提升。
1.1服務(wù)水平得到有效提升
企業(yè)的行政管理工作主要是通過制度化、標準化和規(guī)范化的方式對行政管理人員的工作內(nèi)容加以限定，從服務(wù)對象的層面來看，需要提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，來更好的為服務(wù)對象服務(wù)，并得到他們的認可。行政管理人員需要做到以人為本，盡可能的提升管理服務(wù)的效率，最終也能保證整個企業(yè)的服務(wù)管理水平。
1.2管理服務(wù)的認知能力得到提升
通常情況下，企業(yè)的日常工作都是由一線的行政人員負責的，在管理過程中，需要嚴格的按照職業(yè)規(guī)范進行操作，對比之后可以看出，需要加以完善的部分還有很多。這就需要管理人員在進行管理時，要從服務(wù)對象的角度出發(fā)，獲得彼此的信任，在服務(wù)過程中思考提升服務(wù)能力的正確的途徑，更好的處理利益和服務(wù)之間的關(guān)系；利用有限的資源，對有關(guān)的數(shù)據(jù)要作出理性的分析；對工作要作出合理性的分配；利用好有限的時間，在服務(wù)過程中要不斷的提醒自己，要認真負責的對待自己的工作，進一步的提升服務(wù)水平。
1.3建立起科學的職業(yè)管理觀念
作為職業(yè)化的人才必須要具備職業(yè)化的精神。他是價值觀的重要一部分，他的精神更多的是表現(xiàn)為工作人員在開展工作時的態(tài)度，是內(nèi)在精神動力的重要體現(xiàn)。一旦某個員工具有該素養(yǎng)，會在工作中具有著強有力的精神支撐，能夠很好的完成自己的工作。
2企業(yè)的行政管理存在的問題分析
2.1管理者的角色沒有準確的定位
絕大多數(shù)的管理者沒有正確的認知自身的管理工作，他們的管理理念尚停留在初級階段，一般情況下，職業(yè)化包括三個層次，所有工作的開展都要建立在三個層面的基礎(chǔ)之上。但實際的情況卻是，絕大多數(shù)的管理者將工作重心放在第二個專業(yè)技術(shù)管理的層面上，管理者并沒有重視員工職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，這也就是所謂的兩不管。這可能是因為很多管理者會認為自己的工作就是為了確保企業(yè)員工具有豐富的理論知識和熟練的實踐操作技能，只需要稍微的對員工的工作進行指點，不需要按照條條框框的制度對員工進行約束。只要確保企業(yè)的員工能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟收益，很多事情都是可以忽略不計的。在企業(yè)的管理工作中，很多領(lǐng)導者看起來很忙碌，但是一段時間之后，并沒有看到工作上有多大的起色，究其原因是因為管理方法的限制。
2.2難以區(qū)分高素質(zhì)和高績效
人很難做到十全十美，一個人如果某方面做得好，但不表示在其他方面都很優(yōu)秀。在企業(yè)的職業(yè)化行政管理工作中，一部分員工具有較高的職業(yè)素質(zhì)，能夠恪盡職守，但是這種類型的員工并不一定能夠創(chuàng)造出好的績效。企業(yè)不僅重視員工自身的專業(yè)技能和實操能力，還重視員工具有的道德素養(yǎng)。對于企業(yè)而言，更看重道德素養(yǎng)高的人才，在取得優(yōu)異業(yè)績的同時，還能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來積極的影響。
2.3一樣的錯誤會重復犯
當人們犯錯誤時經(jīng)常會說，吃一塹長一智。當同一種類型的錯誤頻繁出現(xiàn)之后，就會對這樣的錯誤記憶深刻，下一次遇到同樣的問題就會有意識的避免錯誤的再次發(fā)生。不論是工作還是生活，犯錯是在所難免的，我們不應(yīng)該害怕出錯，但是當錯誤頻繁出現(xiàn)的時候，我們需要意識到問題。就比如企業(yè)的行政管理工作，管理人員或者是操作人員都需要對犯錯有一個警惕心里，下次再出現(xiàn)同樣類型的錯誤的時候知道該要怎樣的妥善處理。從而將犯錯的機率大大減小，促進員工工作質(zhì)量的提高，減少企業(yè)成本的投入。
3促進企業(yè)行政管理職業(yè)化路徑的強化
3.1基于管理者角度考慮，促進管理意識的增加
企業(yè)行政管理工作的開展，需要做好人員分配工作，還需要將人員的管理和物質(zhì)資源的管理進行分開。也就是說，人員和財物是分考的，每個部門都需要按照相應(yīng)的要求進行，實現(xiàn)工作環(huán)節(jié)中的團結(jié)，有效避免行政管理職業(yè)化造成的管理混亂情況的發(fā)生，也能夠避免發(fā)生跨越范圍管理現(xiàn)象的出現(xiàn)。作為企業(yè)的管理工作者，需要及時了解當前企業(yè)的管理現(xiàn)狀，及時采取有效的措施，促進管理環(huán)境的改善，實現(xiàn)效果的加強。
3.2加強管理細節(jié)的重視
在企業(yè)的行政管理工作中，當發(fā)現(xiàn)問題的時候，需要從問題的根源考慮，找出導致問題發(fā)生的原因。作為工作人員需要積極面對錯誤，保持一顆冷靜的心。行政管理部門可以制定相應(yīng)的懲罰手段，表示對犯錯員工的懲罰，從而增強員工工作的責任，使員工在工作的過程中能夠多多留心細節(jié)方面的問題，并對問題做好總結(jié)工作，也是給其他員工作為參考，減少類似問題的再次發(fā)生。此外，作為企業(yè)行政管理領(lǐng)導層需要注意自身素質(zhì)的提升，任何事情都需要起到帶頭的作用，還需要加強員工培訓工作的開展，使得員工的工作技能水平得到提升。還需要從企業(yè)的實際出發(fā)，切實制定科學化的管理方法，保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
3.3重視監(jiān)督考核體系的有效建立
當一件事情循環(huán)往復的進行時，多半需要考慮到監(jiān)督工作中存在的問題。在我們的日常工作中，不論哪個項目，生產(chǎn)流程中的哪個環(huán)節(jié)，尤其是針對新的任務(wù)，相關(guān)部門需要將客戶的需求量進行確認，從而保證工作總量與之相持平。對于具體的監(jiān)督工作內(nèi)容，需要事先制定計劃，在真正開始的時候，需要做好檢查工作，對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的細節(jié)內(nèi)容認真監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題需要及時解決，做好上報工作。在企業(yè)的發(fā)展中，更需要加強行政管理職業(yè)化，并滲透到企業(yè)運行的整個過程中。企業(yè)內(nèi)部控制體系需要建立并健全，一般來說，主要分為三個內(nèi)容。首先，需要加強事務(wù)管理體系的完善，也就是需要對企業(yè)檔案的日常管理工作進行強化，并將工作計劃制定完善，對于不同部門的需求需要處理好，從而實現(xiàn)計劃對管理工作的協(xié)調(diào)作用。此外，還需要加強權(quán)力體系的建立與完善，使得企業(yè)管理者能夠提高工作的積極性，并賦予行政管理部門足夠的權(quán)利，保證分配工作的順利完成。
3.4積極做好行政管理的優(yōu)化工作
要以科學發(fā)展觀為原則，做好整體布局的規(guī)劃，將各項制度建立健全。并重視企業(yè)管理氛圍的改善，實現(xiàn)人力資源和物質(zhì)資源再分配環(huán)節(jié)中的合理性。此外，企業(yè)行政管理工作的開展需要制定長久的計劃，并將整個管理流程分析清楚，做好工作的總結(jié)，對于工作環(huán)節(jié)中應(yīng)該表揚和懲罰的人員需要落實到位，促進管理工作各項內(nèi)容的銜接，為下一步工作的開展提供保障。在企業(yè)的行政管理工作中需要加強信息化建設(shè)，各個部門需要配置相應(yīng)的信息化設(shè)備，為信息化建設(shè)工作的開展提供保障。企業(yè)日常的行政管理工作需要多利用信息化設(shè)備來實現(xiàn)，重視信息管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的作用，并將管理內(nèi)容轉(zhuǎn)移到管理系統(tǒng)中，有效保證日常記錄的備份和保存，將管理職責賦予管理人員，保證管理工作的有序開展；此外，還需要加強信息反饋平臺的創(chuàng)建，能夠?qū)T工的心聲及時傳達出來，從而及時改正經(jīng)營過程中的錯誤，為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的動力。
基于上述內(nèi)容的分析，我們了解了行政管理職業(yè)化發(fā)展對于企業(yè)經(jīng)營來說所占據(jù)的重要位置。在社會發(fā)展的大趨勢下，市場競爭愈演愈烈，企業(yè)需要增強自身的市場競爭實力，使得企業(yè)的經(jīng)濟效益得到提高。作為企業(yè)行政管理人員，需要加強對行政管理工作職業(yè)化發(fā)展重要性的了解，并強化有效措施在實踐中的應(yīng)用，促進企業(yè)管理水平的提高，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展提供保障。
[參考文獻]
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企業(yè)行政后勤管理工作計劃精選
一、工作思路
20**年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務(wù)，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè)，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：
(1)認真學習和貫徹落實公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數(shù)，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見進行增加，做好賬目清楚，登記明了。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數(shù)。
(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱去向清晰可查。
4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費水資源。
(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進行觀察，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
(3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
(4) 對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應(yīng)，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5.隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明情況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理，由于供電部門造成的在了解實際情況后向全體員工進行告知。
6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認識，堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全責任意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時，要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識，加強各重點部位的檢查和整改工作。
總而言之，在20**年的工作中，后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。
企業(yè)行政后勤管理工作計劃范文
一、績效管理
“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20**年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1. 輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)
2. 使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導20**年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20**年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。
**年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1. 歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善，20**年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見，6月份形成《員工手冊》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊。
企業(yè)行政后勤管理工作計劃
為切實配合20**年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務(wù)對20**年公司后勤部工作做出如下分解：
一、 深化績效考核成果
通過20**年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標結(jié)果為導向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在20**年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、 全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行承諾制，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、 抓節(jié)約、保指標
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、 狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、 企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、 創(chuàng)新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi)，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
一、認真履行職責，積極開展工作
（一）努力做好行政管理工作
1、協(xié)助董事長做好行政管理工作，組織召開總經(jīng)理辦公會議、中層干部會議、公司對內(nèi)、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時請董事長及相關(guān)領(lǐng)導閱辦，部室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政文件個，辦公室文件個。今年繼續(xù)完善各類文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
4、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對公司檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
5、完成行政工作計劃、總結(jié)、以及的編寫和上報工作。完成辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項資料、報表的上報工作。
6、做好辦公室電話業(yè)務(wù)合作、求職咨詢、會議邀請、政府政策等的接報和轉(zhuǎn)報工作。
7、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
8、完成或協(xié)助其他部門完成了金鳳區(qū)工業(yè)園區(qū)落成儀式、張毅書記太陽山視察、吳忠市市委縣域經(jīng)濟觀摩團視察、同心洪災(zāi)賑災(zāi)、第十三屆鎂業(yè)年會、金鳳區(qū)工業(yè)集中區(qū)第一屆職工運動會等的籌備工作。能夠及時解決和安排董事長及公司領(lǐng)導布置的工作和其他部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
總之、公司的行政管理工作，在中已達到了一定的水平，我們的公司也逐步跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
（二）信息管理工作
1、加強了網(wǎng)站的管理工作，對公司網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴格審核，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口。
2、不斷完善建立企業(yè)信息庫，
3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，收集相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品、市場、人才的詳細信息，并提供給公司高、中層領(lǐng)導學習、運用、選擇，方便了領(lǐng)導的工作，同時也提高了工作效率。
（三）人力資源管理工作
1、不斷完善《人力資源管理制度》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制訂了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3、企業(yè) 文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了金鳳區(qū)工業(yè)園區(qū)奠基典禮、抗震救災(zāi)捐款、鎂業(yè)大會、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小五場培訓活動，參加等交流會及多種宣傳活動，為企業(yè)輸送了大量人才，進一步提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
（四）后勤管理工作
1、不斷加強資產(chǎn)管理工作的規(guī)范化。對公司資產(chǎn)進行徹底等級造冊的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修保養(yǎng)、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品精細管理，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
（一）加強思想作風建設(shè)
始終把公司的利益作為開展工作的前提；始終把樂于奉獻、默默無聞作為自己的準則；始終把服務(wù)意識、創(chuàng)新意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
（二）積極加強自身業(yè)務(wù)學習
一年來，一直遵循“活到老，學到老”的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質(zhì)上下功夫。
四、存在的問題和建議
（一）自身的問題
一年來，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，下到基層鍛煉的時間、機會偏少，對全公司重點業(yè)務(wù)工作的了解只局限于領(lǐng)導傳達指示、與分公司的電話溝通，缺乏實在的實踐認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦干，
3、由于自己
（二）今后工作的思路
1、“沒有規(guī)矩、不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；檔案管理；規(guī)范化管理
房地產(chǎn)檔案形成于房地產(chǎn)管理活動，是房地產(chǎn)管理工作的真實記錄和重要依據(jù)[1]。檔案管理作為房地產(chǎn)企業(yè)一向重要的管理工作，具有獨特的憑證價值、參考利用價值與法律作用。房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理工作歷來比較薄弱，而且關(guān)于檔案的分類以及如何分卷也少有成套參考資料可以借鑒。檔案真實的記錄著房地產(chǎn)企業(yè)的管理經(jīng)營活動和企業(yè)的發(fā)展史，而檔案的管理有僅有效保護好企業(yè)的發(fā)展歷史，而且可以服務(wù)于企業(yè)的未來指導[2]。然而，房地產(chǎn)企業(yè)的檔案范圍涉及較廣，項目檔案不成套，而且資料更改頻繁（主要是設(shè)計圖），造成檔案材料收集歸檔難[3]。因此，面對量的資料時時，如何管理好項目的檔案材料，事關(guān)群眾的基本生活，是關(guān)系國計民生的大事。
1 房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的構(gòu)成及其特點
房地產(chǎn)企業(yè)檔案屬于專業(yè)檔案之一，是企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動中形成的具有保存價值的原始材料。房地產(chǎn)檔案是房地產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營的必備基礎(chǔ)資料，是一項重要的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，也是企業(yè)管理水平的重要體現(xiàn)。
1.1 房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的范圍
一般意義講，房地產(chǎn)檔案是泛指以“房地產(chǎn)”作為基本特征的，與房地產(chǎn)有關(guān)的所有檔案。房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案是指，企業(yè)在生產(chǎn)，經(jīng)營，管理過程中形成的具有歸檔保存價值的文字、圖表、聲像等各種形式的歷史記錄，不包括、房地產(chǎn)開發(fā)項目工程設(shè)計圖紙和竣工文件。
1、企業(yè)行政管理檔案包括：企業(yè)在組建、發(fā)展過程中形成的行政資料，如工作計劃、總結(jié)，公司的機構(gòu)建立(含內(nèi)設(shè)結(jié)構(gòu))變更，人動，合同管理以及編輯的出版物、編印的簡報或期刊等。
2、企業(yè)經(jīng)營管理類文件，主要指資產(chǎn)審計、法務(wù)、運營等部門形成歸檔資料。包括：企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃(包括中、長期發(fā)展規(guī)劃)、方針目標管理以及相關(guān)制度和規(guī)范；公司資產(chǎn)管理，投資項目可行性報告；公司審計工作的文件材料以及商務(wù)合同正本及與合同有關(guān)的補充材料，有關(guān)的資信調(diào)查等文件材料。
3、項目管理類文件，主要指與從事項目開發(fā)有關(guān)的文件，如研發(fā)策劃、前期配套、工程管理、營銷策劃、售后服務(wù)等相關(guān)房地產(chǎn)項目負責機構(gòu)生成的。
4，其他的，包括會計類檔案和黨群工作類檔案文件等。
1.2 房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的特點
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)檔案有其一般檔案的共性，也有其特殊性。首先，從上述檔案范圍的概括不難發(fā)現(xiàn)，歸檔資料來源廣、涉及的內(nèi)容繁雜，不僅包括企業(yè)內(nèi)部運營產(chǎn)生的文件，而且還包括工程項目與外界聯(lián)系的相關(guān)政策性文件。其次，房地產(chǎn)企業(yè)檔案專業(yè)性較強，它記載著房產(chǎn)信息歸屬和沿革，需要嚴謹?shù)?、?guī)范的、技術(shù)性的專業(yè)要求，使房地產(chǎn)檔案成為進行房地產(chǎn)檔案管理的重要基礎(chǔ)。再次，房地產(chǎn)檔案涉及房屋開發(fā)管理使用的人和單位，還有與之相關(guān)的國家職能部門，作為所有權(quán)歸屬的憑證具有法律效力。這就要求，房地產(chǎn)檔案按照嚴格的操作，各程序間的相互監(jiān)督、制約，以保證其不容質(zhì)疑的真實性地位。最后，房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營與外界產(chǎn)生的關(guān)系是通過各類合同建立起來的，因此，房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案以合同為主體構(gòu)成。
2 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理類檔案管理存在的問題
我國民營房地產(chǎn)企業(yè)的整體檔案管理呈橄欖形狀，水平不均衡。相對于其他企業(yè)而言，房地產(chǎn)企業(yè)有自身的個性，一般的企業(yè)檔案管理模式不適合房地產(chǎn)企業(yè)。有研究表明，規(guī)模大的企業(yè)檔案管理優(yōu)于規(guī)模小的企業(yè)，效益好的企業(yè)好于效益差的企業(yè)，創(chuàng)立時間長的企業(yè)優(yōu)于短的企業(yè)[4]。
2.1 文書檔案收集不完整
檔案材料不完整是房地產(chǎn)企業(yè)檔案存在的普遍問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（一）、行政管理類文件歸檔不完整，如重要的議會記錄不完整，歸案不及時造成遺漏，還有一些重要活動無相關(guān)記錄視頻或相片；（二）、房地產(chǎn)開發(fā)項目檔案材料收集難，涉及部門和單位多，項目檔案不成套。如立項審批文件往往由計劃部門提出，環(huán)境評價報告以及驗收報告由環(huán)保部門提出等。（三）、有的文件有正本而無底稿或有底稿而無正本，有些文件只有批復而無請示或有請示而無批復。
2.2 缺乏統(tǒng)一的管理模式
從檔案管理機構(gòu)上看，大型的房地產(chǎn)企業(yè)一般都會成立了專門的檔案室或部門，各類檔案管理較好，收集得相對比較完整。然而，大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)沒有建立健全檔案工作制度，檔案管理無章可循。值得一提的是，檔案人員沒有認真落實“三參加”制度（即參加公司重要會議、活動，參加工程竣工驗收，參加設(shè)備開箱）。對于一些小型或剛成立時間不長的企業(yè)，對檔案管理的重要性認識不到位，其檔案管理由其他業(yè)務(wù)部門代管或由文書檔案員兼管，形成的檔案材料五花八門。這類小型企業(yè)的檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)較差，缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，有的是半路出家臨時安排，形成“兼而不管”或“管而不會”的惡性循環(huán)。另外，部門領(lǐng)導或經(jīng)辦人員對檔案材料“過于重視”，或為了“保密”而不愿移交，這直接影響了文件材料收集歸檔工作的有效開展，而且歸檔意識不強，如部門人員調(diào)動時，對積存文件不辦移交，以至造成材料的散失。
3 解決房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案管理問題的對策
3.1 建立分類歸檔制度，保障檔案完整性
分類歸檔是檔案管理人員或領(lǐng)導依據(jù)事物的屬性及其認識，對事物進行特定的區(qū)分、集中和歸類。對房地產(chǎn)企業(yè)檔案整理工作來說，可以按照檔案文件的來源作為基本原則的，作為一個基本的檔案分類結(jié)構(gòu)。對于大多數(shù)企業(yè)來說，內(nèi)部沒有檔案管理人員，多是行政人員兼管檔案的管理，這類人員的流動性大，這需要檔案分類具有較強的穩(wěn)定性。這是保證企業(yè)檔案管理人員變遷時，檔案工作能夠很快、順利地傳承下去。
企業(yè)在建立歸檔制度時，歸檔分類方法不宜隨便更改，因為分類方法決定著歸檔文件整理、流水方式、編排和排架等基本保管狀態(tài)，這也方便文件檢索。如果分類方法改變了，牽一發(fā)動全身，擾亂了整個檔案保存和查詢，尤其對于大型的房地產(chǎn)企業(yè)，分類的不穩(wěn)定會造成極其嚴重的后果。值得借鑒的是，對主要職能部門產(chǎn)生的檔案歸檔可以作為一級分類進行收集，如人力行政部門產(chǎn)生的人事檔案、行政管理檔案，法務(wù)部門產(chǎn)生的法律文件，財務(wù)部門產(chǎn)生的財務(wù)檔案。
3.2 加強檔案的規(guī)范化建設(shè)
加強檔案的規(guī)范化管理，是提高企業(yè)檔案管理工作的重要手段，也是衡量企業(yè)整體管理水平的重要指標。首先，我們應(yīng)該以《檔案法》、《城市房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理辦法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等法律規(guī)范，結(jié)合本房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展對檔案工作的要求，制定企業(yè)自己的檔案管理制度，明確檔案管理方式和工作原則，明確分類方法與歸檔職責，規(guī)定檔案收集、整理、保管、統(tǒng)計、利用要求等基本要求。另外，建立和完善包括立卷歸檔制度、保管制度、統(tǒng)計制度、保密制度、提供利用制度等的企業(yè)檔案管理制度體系，并編印成冊加以落實執(zhí)行。可以明確表明，加強房地產(chǎn)企業(yè)檔案的規(guī)范化管理，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。
4 結(jié)束語
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)檔案不僅在檔案本身屬性，憑證和參考方面具有重要作用，而且為企業(yè)入市決策、企業(yè)定位決策、企業(yè)定價決策提供基礎(chǔ)依據(jù)和參考。鑒于房地產(chǎn)企業(yè)管理類檔案的廣泛性、復雜性，本文從房地產(chǎn)企業(yè)的特點入手分析了管理類檔案管理的范圍和基本構(gòu)成，為檔案的完整收集提供一個重要的參考。房地產(chǎn)企業(yè)有自身的個性，一般的企業(yè)檔案管理模式不適合房地產(chǎn)企業(yè)，因此房地產(chǎn)企業(yè)檔案工作不是一朝一夕的事情，需要統(tǒng)籌規(guī)劃和全面落實。不僅需要企業(yè)職工的認真履職和支持，也離不開領(lǐng)導的重視和資金、技術(shù)的投入。
參考文獻
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企業(yè)檔案工作“目標管理”的提出,為企業(yè)檔案工作提出了一個近期工作目標。通過對企業(yè)的檔案工作量化的測試和標準的評定,使其在檔案工作管理體制 、列入企業(yè)項管理、檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)、檔案信息開發(fā)利用等方面受到了全面地檢驗、規(guī)范地考核,從近幾年推廣的情況看,對企業(yè)檔案工作確實起到了一定的推動作用。企業(yè)檔案工作自此有了一個統(tǒng)一的衡量尺度。針對檔案管理出現(xiàn)的種種問題,企業(yè)檔案進行了“目標管理”。
1 目前企業(yè)職工檔案工作存在的問題
1.1 現(xiàn)行企業(yè)職工檔案管理體制落后
職工檔案是勞動和社會保障工作的基礎(chǔ),是職工個人維護合法權(quán)益、政府有關(guān)部門落實政策的法律憑證,是現(xiàn)代企業(yè)制度下職工享受各項勞動待遇、記錄參加社會保障情況的重要憑證。在新的形勢下職工檔案的內(nèi)容已不單是側(cè)重職工政治歷史情況、工資晉級等形成的材料,而是側(cè)重于養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、醫(yī)療保險、公積金、住房補貼的繳費和發(fā)放,簽定、解除勞動合同等形成的材料?，F(xiàn)有企業(yè)職工檔案多為分散管理、多頭管理,有的在企業(yè)主管部門管理,有的在企業(yè)管理,沒有實行集中統(tǒng)一管理,資源整合。地方政府行政管理部門及企業(yè)專業(yè)主管部門對所轄企業(yè)的在職人員、失業(yè)人員、再就業(yè)人員沒有一份清晰、準確的統(tǒng)計或人員名單?，F(xiàn)代企業(yè)制度下職工檔案管理沒有統(tǒng)一的要求和模式,這種管理方式給企業(yè)的職工基礎(chǔ)管理工作帶來許多麻煩,也不利于維護職工個人利益和建設(shè)科學、規(guī)范的勞動力市場。
1.2 企業(yè)職工檔案管理工作制度不完善
企業(yè)以追求利潤為目的,普遍存在檔案意識淡薄的情況。企業(yè)領(lǐng)導把精力和資金主要投向生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品銷售上,認為檔案工作不重要,甚至片面地認為企業(yè)與員工是雇傭關(guān)系,沒必要把太多的精力用在人事檔案管理上,導致對檔案基礎(chǔ)工作投入不夠,造成了檔案工作處于被動應(yīng)付局面,難以高質(zhì)量地完成。
1.3 企業(yè)職工檔案管理不規(guī)范,利用率低
一是企業(yè)職工檔案內(nèi)容簡單雷同,個人材料分散。企業(yè)職工檔案材料只記錄員工的姓名、年齡、性別等基本信息,這種簡單的企業(yè)人事檔案內(nèi)容不僅不能為選人、用人提供參考,進而影響到人員的正常晉升與輪換,失去了真正意義上的參考價值。二是檔案轉(zhuǎn)遞不及時,操作程序不規(guī)范。
1.4 檔案管理人員素質(zhì)不高
檔案管理是一項政策性、規(guī)范性很強的工作,需要工作人員具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。而目前企業(yè)的檔案管理人員大多素質(zhì)較低,文化程度和專業(yè)素質(zhì)還不適應(yīng)新時期開展檔案工作的需要。有些人員責任心不強,造成企業(yè)職工檔案材料的客觀性、準確性、完整性差。
2企業(yè)檔案“目標管理”的推行狀況和實施特點:
2.1 其考核程序基本覆蓋了企業(yè)近期檔案工作的發(fā)展進程
2.1.1 增強檔案意識,建立企業(yè)檔案領(lǐng)導體制
一些企業(yè)檔案館的建立,表明企業(yè)檔案工作地位正穩(wěn)步提高,標志著檔案工作邁出了與企業(yè)整體建設(shè)同步發(fā)展的第一步。多數(shù)企業(yè)采取有效措施,加強領(lǐng)導對檔案工作進行決策、監(jiān)督、執(zhí)法、調(diào)控的力度。很多企業(yè)將檔案工作納入企業(yè)的中期規(guī)劃和年度工作計劃之中,為企業(yè)檔案工作的發(fā)展創(chuàng)造了良性發(fā)展的環(huán)境。
2.1.2 加強隊伍建設(shè),檔案管理形成網(wǎng)絡(luò)
隨著各大企業(yè)對檔案工作認識程度的加強,檔案干部隊伍建設(shè)逐步得到重視,隊伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,人員年齡呈現(xiàn)年輕化趨勢,知識層次及專業(yè)素質(zhì)均有較大幅度提高。專職檔案人員負責,兼職檔案人員配合的檔案工作網(wǎng)絡(luò)體系。為企業(yè)檔案工作的正常開展提供了可靠的組織保障。與此同時,各企業(yè)建立了相應(yīng)了崗位責任制,與考核制度互為制約,將檔案工作“目錄管理”融入企業(yè)的“目標管理”中,從而形成 “目標管理”的公共環(huán)境。因而有效的保證了檔案工作“目標管理”全過程的實施。
2.1.3 建立健全檔案管理制度,與檔案工作進程保持同步發(fā)展
由于檔案工作程序日趨完善,檔案管理制度的修訂、完善、更新的任務(wù)日漸艱巨、為適應(yīng)檔案工作快速發(fā)展變化的特點,各企業(yè)采取一系列措施,如將檔案規(guī)章制度重新修訂后匯集成冊 ,制訂特色檔案管理制度等。通過制度建設(shè),規(guī)范了企業(yè)檔案管理方法和程序,檔案材料的系統(tǒng)性得到制度保證,同時檔案人員通過完善的制度建設(shè),對檔案進行實時控制成為可能。
2.1.4 檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)步入規(guī)范化、標準化軌道。
企業(yè)檔案工作“目錄管理”將傳統(tǒng)的檔案管理注入了生機和活力。自此,打破了傳統(tǒng)模式中由于缺乏統(tǒng)一的工作標準而出現(xiàn)的分散管理局面,提出了科學、規(guī)范、標準的操作方式。
2.1.5 引入現(xiàn)代化手段,主動開發(fā)檔案信息資源
企業(yè)檔案部門在積極探索利用途徑,不斷豐富檢索工具的基礎(chǔ)上,圍繞企業(yè)的中心工作和重點任務(wù),分析檔案需求信息,編制出大量適合當前企業(yè)改革和發(fā)展的檔案編研資料。轉(zhuǎn)換被動服務(wù)方式,突出主動服務(wù)特色。
轉(zhuǎn)貼于
依托現(xiàn)代科技,制備出多層次檔案編研成果,不僅滿足了利用者的需求,而且深化了檔案編研的層次。
2.2其實施效果給檔案部門帶來雙重收益
2.2.1 硬件設(shè)施地更新、充實,使檔案管理條件和信息開發(fā)手段得到改善
企業(yè)普遍增加了對檔案工作的投資份額,為檔案部門單獨配備或更新了現(xiàn)代化設(shè)備,并配備了與之相應(yīng)的專業(yè)人員,輔助檔案現(xiàn)代化管理工作的開展,并已取得可喜成果。
2.2.2 軟件收益顯著提高
領(lǐng)導檔案意識加強,為檔案部門解決了大量現(xiàn)實問題。通過“目標管理”使檔案部門獲得與其他部門等同的位置,接授檔案專業(yè)考評,使得檔案人員的業(yè)務(wù)能力和工作水平在實踐檢驗中全方位得到鍛煉、考核和提高。檔案工作的規(guī)范化、標準化、現(xiàn)代化程度大幅度提高,檔案信息開發(fā)成果倍出,為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
從其整體收益不難看出,企業(yè)檔案目標管理不僅是對各企業(yè)檔案部門綜合能力的全面考核,而且是幫助各企業(yè)檔案部門從檔案管理的初級階段步入中、高級發(fā)展階段的轉(zhuǎn)折點。
2.3 從推進程度分析其實施過程的難點
“目標管理”推廣實行后,一些企業(yè)在實施過程中,遇到了某些實際情況和“目標管理”的有關(guān)條款不兼容的難題,問題出在檔案工作與企業(yè)整體工作要求保持“四同步”發(fā)展等問題。問題的主要癥結(jié)是“目標管理”的設(shè)置初衷沒能找準檔案工作的位置--服務(wù)性、輔,過分夸大了檔案部門的職能和作用。其基礎(chǔ)性、局域性表明它無法與企業(yè)整體的中心工作和重點任務(wù)并舉,更不能單方面越級協(xié)調(diào)企業(yè)的整體規(guī)劃實施過程。相反,如果從檔案行政管理部門的角度出發(fā),重新審視企業(yè)“目標管理 ”的難點,站在管理者的位置,與平等級別的管理機關(guān)協(xié)調(diào)和處理檔案工作及周邊關(guān)系,相對而言則簡單些。眾所周知,橫向協(xié)調(diào)和縱向隸屬的關(guān)系在處理問題的方式上顯然是不同的 。據(jù)此可見,如欲加快企業(yè)檔案工作“目標管理”的推進速度,應(yīng)當采用“最小阻力法”, 將問題的難點由制發(fā)機關(guān)與企業(yè)行政主管機關(guān)協(xié)商解決。以此保證其下行的通達性,加強實施的可操作性。
服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。下面給大家分享關(guān)于人事專員的工作總結(jié)，方便大家學習。
人事專員的工作總結(jié)1時間在不經(jīng)意中從指尖劃過，轉(zhuǎn)瞬間新年的鐘聲已悄然來臨。20_年是我豐收的一年，在即將告別碩果累累的20_之時，需要對這一年做好總結(jié)，以累積經(jīng)驗取長補短，希望嶄新的20_能做的更好。
20_年10月底開始來公司，起初我不習慣轉(zhuǎn)變學生這一角色，但公司的同事都很親切友好，讓我覺得能夠在這樣的環(huán)境中工作很愉快。公司的領(lǐng)導也教導了我很多東西，在師姐的指引下，我也明確了自己的工作方向——人力資源。以前在學校只是了解了人力資源的概念知識，所以現(xiàn)在要自己獨立完成人力資源的工作，確實是一項艱難的挑戰(zhàn)。不過在實踐中摸索也是不斷進步的途徑。經(jīng)過一年的工作磨練，我從以前什么都不懂的學生，逐漸累積了經(jīng)驗教訓，看清了自己還有許多不足之處，還需要不斷學習和改進。
一直來我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度。在平凡的工作崗位上努力的做好自己的事，回顧今年本人工作情況簡要如下：
一.20_年社保和公積金的年度調(diào)整，以及今后的正常繳納。
二.制定公司的獎懲制度。
三.同步更新：
1、通訊錄、員工花名冊、考勤表、值日表等。
2、辦公用品領(lǐng)用登記和盤點備貨。
3、發(fā)票以及人事合同。
四、與員工簽訂試用期協(xié)議、以及勞動合同。
五、發(fā)票管理，電子化檔案，查閱方便。
六、報銷制度的完善以及材料統(tǒng)計。
七、完成公司各類年檢，做好公司的后勤工作。
八、增值稅發(fā)票的開具和抄稅等每個月按規(guī)定完成。以及普通發(fā)票的發(fā)局和抄稅工作。
這一年來，我雖然努力完成一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：
一、加強對人力資源專業(yè)知識的學習，參加人力資源相關(guān)培訓和資格考試，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。
二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、針對工作中進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中不足進行改進，養(yǎng)成做事細致，全方面考慮問題的好習慣。
在此我要感謝我的師姐和同事們，感謝師姐熱忱的接納我和指導我，感謝同事誠懇地對待我。今后我一定會努力工作，繼續(xù)奮斗。決心再接再厲，更上一層樓。
人事專員的工作總結(jié)2領(lǐng)導和各位同事大家好!
2014年馬上就到啦!回望2013年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
一、集團公司截止2013年10月人力資源現(xiàn)狀
集團公司2013年年初在編408人，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：35.59%;離職人數(shù)為130人。截止2013年10在編人數(shù)為：427人;離職率為：30.44%。
其中：集團公司2013年年初在編人數(shù)是150人，截止2013年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：43.88%，離職人數(shù)51人，離職率為：28.33%，2012年集團公司入職人數(shù)為64人與2013年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長：23.43%;2012年集團公司離職人數(shù)為35人與2013年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加：45.71%。
下屬管理公司2013年年初在編21人，截止2013年10月在職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數(shù)27人，離職率為：30.68%。
下屬_公司年初在編204人，截止2013年10月在職人數(shù)130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數(shù)36人，離職率為：27.69%。
下屬_X公司年初在編36人，截止2013年10月在職人數(shù)37人，
本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數(shù)9人，離職率為：24.32%。
下屬_公司年初在編27人，截止2013年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：47.36%，離職人數(shù)為：7人;離職率為36.84%。
二、考勤管理
1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。
2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進行審核。
3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核_、_、_等工作人員的車費及餐費補貼。
4、每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。4、建立人事檔案借閱登記表。
5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。
6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導指標及要求增
加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。
四、薪酬及福利管理
1、2013年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止2013年10月份共計：1561.16萬元，其中_放薪酬720.43萬元;
_發(fā)放薪酬：101.60萬元;_發(fā)放薪酬：54.10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬：107.05萬;_發(fā)放薪酬：210.76萬元;_發(fā)放薪酬：226.22萬元;_X薪酬：141萬元。
2、集團轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險，截止2013年11月份全集團單位部分保險支出費用240.86萬元，其中_支出53.88萬元;_支出:15.90萬元;_支出:8.02萬元;_支出:67.22萬元;_公司支出:19.85萬元;_公司支出:65.54萬元;_地產(chǎn)支出:10.45萬元;
3、以上兩項目主要人工成本合計1802.02元，集團公司月人工成本為180.20萬元,年人均人工成本4.22萬元。
4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社?？?張，員工工傷申報及報銷3人。
辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。
為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。
五、招聘及儲備工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配
備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。
3、為更好地適應(yīng)集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設(shè)，為員工提供發(fā)展晉升的平臺。
集團公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫，截止2013年11月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內(nèi)部儲備人才5人。
六、培訓工作
為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止2013年11月進行培訓員工入職培訓152人次。
為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓。為跟進培訓執(zhí)行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止2013年11月各部門完成內(nèi)部培訓101次。
2013年，新員工入職培訓及部門內(nèi)部培訓產(chǎn)生培訓費共計：31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓費：29370元;新員工入職培訓費：2000元。
七、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，2013全集團公司新簽勞動合同100份，續(xù)簽勞動合同25份;目前，集團及下屬所有員工均已簽訂
勞動合同，無未簽訂勞動合同產(chǎn)生的糾紛情況。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動關(guān)系掛在其他單位人員，為規(guī)避勞動風險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關(guān)系證明。
八、績效管理
為保證工作計劃節(jié)點的順利完成，每月嚴格執(zhí)行考核，對計劃的完成起到了很大的推動作用。截止到10月份，集團各中心及下屬公司定性及定性指標扣款合計：53.83萬元;其中定量指標扣款：40.42萬元;定性指標扣款：13.41萬元;各單位完成計劃節(jié)點的獎勵金額為：2.11萬元。
九、2014年工作計劃及建議
1、經(jīng)統(tǒng)計集團公司及下屬公司勞動關(guān)系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人，因我司主營房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，工程技術(shù)類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場，下屬物業(yè)公司一線操作員工居多，工傷發(fā)生率相對較高。
如發(fā)生此類事故，所有費用由用人單位全額承擔，存在很大的用工風險。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失建議為以上人員購買意外傷害商業(yè)保險。
2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在一定難度，將加強招聘工作，開辟多種招聘渠道，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工，給予推薦人一定的獎勵;
春節(jié)后人才流動的高峰期這些機會，參加一些大型的春招會，補充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。
3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立
公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。
4、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓隨意安排培訓課程;
培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;希望公司能設(shè)立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
人事專員的工作總結(jié)3伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的2016年。回看2015年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、下方我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)：
1、招聘工作;
a、結(jié)合2015年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、2015年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了超多人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，2015年公司新入職職工人數(shù)為：×人;
b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，2015年公司離職員工人數(shù)為：×人;
d、參與收集整理2014年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導。
3、員工培訓工作;
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，2015年行政人事部共組織開展了×次針對入職_以內(nèi)職工的培訓課，培訓資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，2015年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，2015年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下方是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。個性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫忙;
畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“__公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況;同時__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾;
進入了行政人事部，我會找準自我的工作定位，做到踏實肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成狀況不夠理想，在2016年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、2016年工作計劃
在2015年的工作基礎(chǔ)上，在2016年里，我除了要做好基本的日常工作外，2064年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領(lǐng)導做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學習，取他人之長，補自我之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的2015年年終工作總結(jié)，請領(lǐng)導監(jiān)督和指正。
人事專員的工作總結(jié)4忙碌而充實的今年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，年初我正式加入了公司，從事人事專員工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學習等工作重點，注重發(fā)揮人事部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
今年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關(guān)部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與相關(guān)部門保持了良好的關(guān)系。
按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預(yù)算與控制。
2、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為人事部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
今年人事部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
3、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自年初進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去的日子里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司今年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了明年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
今年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
4、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)
作為_公司，_公司與集團間保持著密切的聯(lián)系，人事部也承擔著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。今年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件若干余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，了解_公司的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神;深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學習了企業(yè)的相關(guān)知識;通過獨自處理人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因為之前缺乏在企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;個人對相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對基礎(chǔ)知識、法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解;因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，明年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
今年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓、E-HR系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。本年度自我優(yōu)劣勢評價：本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、明年本崗位工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通;精細化行政費用的預(yù)算，嚴格控制費用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃;加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標;建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
人事專員的工作總結(jié)5不知不覺間來公司已整整一個月了，20_年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自我的主角，開始了自我熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自我這一個月的工作是深有體會，下方，將是我入職以來工作的一個小小總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎樣接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不一樣狀況住房公積金的提取就應(yīng)注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的職責心和很強的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時把各種保險給補繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自我就應(yīng)還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無論是去學校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所代替，同時，又由于處于國際化的大都市，應(yīng)聘者選取的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自我入職的一個月里，已配合上級領(lǐng)導為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。
人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
(一)培訓方面
之所以把培訓放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓體系和制度建設(shè)。所以自我今后會做以下方面工作：
1、建立健全的培訓體系并(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)構(gòu)成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門
級培訓，專業(yè)培訓;對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業(yè)生涯培訓等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，構(gòu)成公司的規(guī)章制度長期實行下去。
2、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下知識。
要在一年間定期組織一到兩次的培訓，
3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進行定期的培訓。
(二)績效考核方面
明白公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導同意的狀況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自我的員工，根據(jù)手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，就應(yīng)設(shè)有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。
第一條為了全面推進企業(yè)商標戰(zhàn)略的制定與實施，提升商標培育與運用水平，規(guī)范企業(yè)商標使用行為，保護企業(yè)的注冊商標專用權(quán)，根據(jù)《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國商標法實施條例》（以下簡稱《商標法》、《實施條例》）和有關(guān)規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實際情況，制訂本辦法。
第二條企業(yè)商標管理目標：依托科學、合理、完善的商標戰(zhàn)略，緊扣商標知識產(chǎn)權(quán)注冊、運用、管理和保護四大環(huán)節(jié)，及時、充分地開展商標國內(nèi)、國際注冊，注重商標形象的打造和商標價值的培育與運用，主動規(guī)范企業(yè)商標使用行為，強化商標專用權(quán)的保護，不斷提升企業(yè)商標價值和核心競爭力。
第三條企業(yè)要制定實施商標戰(zhàn)略和商標發(fā)展規(guī)劃，建立完善的商標管理制度。企業(yè)商標管理體系實行主管商標的領(lǐng)導牽頭，商標管理部門具體負責，其他相關(guān)部門積極配合的工作機制，并配備專職商標聯(lián)絡(luò)員，確保機構(gòu)、人員、經(jīng)費等得到全面落實。
第四條企業(yè)行使注冊商標專用權(quán)，應(yīng)當遵循自愿、平等、等價有償?shù)脑瓌t，遵守國家法律、法規(guī)和政策；任何組織、個人不得非法干預(yù)。
第五條企業(yè)各級領(lǐng)導、各部門應(yīng)當采取切實措施加強對企業(yè)商標的管理，增強員工商標法律保護意識，維護企業(yè)合法權(quán)益。
第六條企業(yè)商標管理機構(gòu)的主要職責：
（一）全面負責企業(yè)商標的管理工作，根據(jù)本企業(yè)實際，組織制定商標戰(zhàn)略和商標發(fā)展規(guī)劃。
（二）制定和實施年度商標工作計劃，包括完善各項商標管理制度、督促和調(diào)整計劃的實施。
（三）培養(yǎng)企業(yè)員工商標意識，積極開展商標注冊和權(quán)利維護，實施商標科學管理，規(guī)范商標使用行為，注重商標價值的培育與運用，確保商標價值的不斷增值。
（四）完善商標檔案和信息管理，確保注冊商標專用權(quán)合法有效。
（五）開展商標權(quán)保護工作，切實維護自身合法權(quán)益。
（六）負責有關(guān)商標的其他事項。
第七條商標聯(lián)絡(luò)員職責：
（一）注重指導和配合公司業(yè)務(wù)部門進行商標宣傳工作，全力提升商標知名度。
（二）做好商標注冊的申請、變更、續(xù)展、補證等相關(guān)工作。
（三）積極做好馳、著、知名商標申報材料的收集、整理工作。
（四）全面負責商標異議、爭議的答辯準備工作。
（五）聯(lián)系政府有關(guān)行政主管部門、司法機關(guān)以及行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)組織，及時了解政府和行業(yè)管理部門的要求及有關(guān)信息，適時反映本企業(yè)商標工作的問題和需求。
第二章商標專用權(quán)的取得和維護
第八條企業(yè)商標管理部門負責企業(yè)注冊商標各類具體事項的組織實施工作。
第九條企業(yè)在項目開發(fā)時必須同時考慮商標的注冊和使用，盡早提出注冊申請。
第十條企業(yè)商標國內(nèi)申請注冊程序：
（一）創(chuàng)意設(shè)計。
（二）初審，明確擬用商標的名稱、圖形、準備使用的商品或服務(wù)。
（三）檢索，通過商標機構(gòu)檢索與他人注冊商標有無沖突。
（四）申請，委托商標機構(gòu)按照《商標法》的要求提出注冊申請。
（五）跟蹤，通過咨詢或者網(wǎng)絡(luò)查詢了解和掌握商標申請審核進展，有無異議。
（六）核準，經(jīng)商標局核準，初審公告后如無異議，獲得商標專用權(quán)。
第十一條注冊商標登記注冊事項發(fā)生變更的，以及依法需要續(xù)展時，由企業(yè)商標管理部門及商標聯(lián)絡(luò)員按照法律規(guī)定，在法定時限內(nèi)完成相關(guān)申請工作。
第十二條公司在計劃向其他國家（地區(qū)）出口商品時，應(yīng)考慮在該國家（地區(qū)）注冊商標，避免商標被他人搶注。企業(yè)應(yīng)當通過商標國際注冊，開啟以自主品牌進軍國際市場之路。
第十三條商標管理部門提出申請商標國際注冊的計劃，由公司決策層研究決定，選擇、確認境外注冊途徑后，付之實施。商標聯(lián)絡(luò)員具體負責國外商標的注冊、變更、續(xù)展等相關(guān)手續(xù)。
第十四條為避免注冊商標在相關(guān)類別被別人搶注，商標管理部門應(yīng)重視防御商標的設(shè)計與注冊。
第十五條商標開始設(shè)計之日起，至商標局受理企業(yè)申請為止，商標文字及圖形屬于商業(yè)秘密，任何人不得對外宣揚。
第三章商標管理
第十六條在下列載體或活動中允許使用商標：
（一）商品、商品包裝或者容器；
（二）商品交易文書；
（三）企業(yè)的廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動中。
第十七條商標使用要求：
（一）注冊商標使用要求：
（1）使用注冊商標時應(yīng)當標明注冊標記，注冊標記包括注和R；使用注冊標記，應(yīng)當標注在商標的右上角或者右下角。
（2）在使用注冊商標時必須確認其使用是在核定的商品或服務(wù)范圍內(nèi)。如需在未注冊的商品上使用，則應(yīng)當另行提出注冊申請。
（3）使用注冊商標時必須以核準的文字、圖形或組合為準，不得隨意改變。若改變文字、圖形或其組合應(yīng)當另行提出注冊申請。
（二）未注冊商標使用要求：
在申請期間，若確實需要使用該申請商標的，不得標明注冊標記。
第十八條商標使用許可行為：
（一）除本公司（注冊商標所有人）外，其他具有法人資格的企業(yè)或單位需要使用本公司的注冊商標時，須由商標管理部門審核確認其商標使用資格，且報經(jīng)公司主要負責人同意后，方可與其簽訂商標許可使用合同。
（二）由商標管理部門草擬商標許可合同(合同應(yīng)采用商標局規(guī)定的范本，其主要內(nèi)容有：雙方當事人的名稱、地址、許可使用的商標名稱、注冊證號；許可使用商標的商品范圍和期限；許可使用商標標識提供方式及廢次標識處理的要求；許可人提供的相應(yīng)技術(shù)和許可人監(jiān)督商品質(zhì)量、被許可人保證商品質(zhì)量的措施；許可使用的報酬數(shù)額和支付形式；雙方爭議的處理方式及違約責任等)。
（三）由商標管理部門在合同簽訂之日起三個月內(nèi)，將許可合同報送國家工商總局商標局備案。
第十九條商標使用的監(jiān)督：
商標管理部門對被許可單位（僅限使用本公司注冊商標的商品）行使監(jiān)督權(quán)，其監(jiān)督范圍是：
(一)商品質(zhì)量狀況是否穩(wěn)定；
(二)注冊商標的標記是否按規(guī)定使用；
(三)實際使用商品是否在雙方約定的商品范圍內(nèi)；
(四)注冊商標的文字、圖形或其組合是否擅自改動；
對于質(zhì)量不穩(wěn)定、企業(yè)信譽低、售后服務(wù)差的被許可單位責令其限期改正，拒不改正的應(yīng)終止其使用注冊商標的資格。
第二十條注冊商標標識的印刷應(yīng)嚴格按照國家《商標印制管理辦法》進行，企業(yè)商標管理部門應(yīng)選定聲譽好，符合資質(zhì)條件的商標定點印制單位印制商標，并嚴格按照核準注冊的商標進行制版、印刷，對殘次、廢舊商標一律予以銷毀，以防止其流失，被不法廠商利用。
第二十一條商品或服務(wù)標簽、包裝袋、紙箱、紙盒、宣傳畫及其他需要標注注冊商標標識的物品修改版本時，涉及商標使用的部分，必須經(jīng)過商標管理部門審核后方可印刷。
第二十二條企業(yè)商品或服務(wù)商標標識實行專人專管，對標識領(lǐng)用、消耗要嚴格進行嚴格的統(tǒng)計、登記，并適時進行考核。公司生產(chǎn)部門負責對公司商品商標標識的保管與發(fā)放。
第二十三條商標的轉(zhuǎn)讓與受讓：
(一)公司商標管理部門應(yīng)對商標進行分類管理，定期進行商標使用宣傳，對公司不使用的商標可向公司提出轉(zhuǎn)讓建議，經(jīng)批準后實施商標轉(zhuǎn)讓。
(二)公司在進行兼并、合并時，應(yīng)對被兼并、合并企業(yè)的商標進行管理，可能需要使用的商標應(yīng)及時辦理相應(yīng)手續(xù)。
第二十四條公司商標管理部門必須設(shè)立商標檔案，具體包括商標設(shè)計檔案、商標注冊檔案、商標運用檔案、商標保護檔案等。
商標設(shè)計檔案：商標設(shè)計方案、說明、設(shè)計底稿以及審定結(jié)果均應(yīng)歸卷后存檔。
商標注冊檔案：對商標注冊進行登記備案。應(yīng)包括商標注冊（變更、續(xù)展）申請表復印件、商標公告材料、商標異議、爭議材料、商標注冊復印件、商標續(xù)展通知書、商標變更通知書等。商標注冊證及相關(guān)證明的原件由商標管理部門保存。
商標運用檔案：包括商標印制登記、商標領(lǐng)用登記、廢次商標銷毀記錄、商標使用合同、使用該商標商品的銷售記錄、商標宣傳資料等。
商標專用權(quán)保護檔案：包括商標投訴案件材料、執(zhí)法機關(guān)處理情況、公告監(jiān)測、侵權(quán)監(jiān)測材料等。
第二十五條商標的檔案管理應(yīng)遵循維護資料完整、真實、安全，以及統(tǒng)一存檔、便于利用的原則，以長期保存為主。
第四章商標培育與運用
第二十六條商標培育與運用是企業(yè)商標戰(zhàn)略實施的中心環(huán)節(jié)。商標培育是指為了不斷提升企業(yè)市場行為能力和競爭優(yōu)勢，圍繞影響商標培育的質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、營銷傳播、信用等重要因素，以爭創(chuàng)知名、著名、馳名商標為目標，快速提升企業(yè)商標的知名度、美譽度，實現(xiàn)商標價值最大化。
質(zhì)量是商標價值提升的保證，企業(yè)要樹立正確的質(zhì)量觀，實行全面質(zhì)量管理，不斷提升商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，夯實商標培育的基礎(chǔ)；技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)提升競爭力、鞏固競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在；營銷傳播是企業(yè)搶占市場、提升形象的有力推手；信用是企業(yè)贏得市場信譽和在消費者心中樹立良好形象的保證。
企業(yè)爭創(chuàng)高知名度商標，應(yīng)當按照企業(yè)商標戰(zhàn)略的要求，逐級申報市知名商標、省著名商標、馳名商標。
鞏固文員專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
二、實習時間：
三、實習單位：
xx公司辦公室。
四、實習主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的文員理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文員工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。文員人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文員人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。
因此，必須以國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文員管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文員管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
畢業(yè)生文員實習計劃一、前言
20xx年近一個半月時間，我在xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
二、單位簡介
集團是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標準化實驗室。
20xx年，公司還通過與德國DHM公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了SA8000社會責任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
三、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試；
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；
10、制作20xx年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待客戶德國Deich mann客人。
12、領(lǐng)導安排的其他工作。
四、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。
我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是20xx年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。
從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的！
通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到困難時應(yīng)進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、單位及自己存在的問題
在實習的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
摩托羅拉公司成立于1930年，最早生產(chǎn)汽車收音機與音響，后來發(fā)展到無線對講、宇航通訊。1993年，近10萬員工的摩托羅拉銷售總額達到170億美元，在1999年《財富》雜志全球500強排行榜上，該公司排行第100位，營業(yè)收入額293.98億美元，利潤9.62億美元，資產(chǎn)額287.28億美元。摩托羅拉文化的核心是：為用戶提供品質(zhì)超群、價格公道的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足社會的需要；企業(yè)也在這個過程中獲得收益，不斷發(fā)展壯大，從而為員工和股東提供實現(xiàn)各自合理目標的機會。
二、三位一體的核心理念
精誠公正：以人為本；跨文化管理中的本土化，這是摩托羅拉三位一體的核心理念。
（一）精誠為本與公正
摩托羅拉把“精誠為本與公正”確定為自己的企業(yè)理念，也是公司對自己數(shù)十年經(jīng)營歷史和成功經(jīng)驗的總結(jié)。摩托羅拉公司現(xiàn)有員工數(shù)萬人，業(yè)務(wù)遍及世界各地，它生產(chǎn)的成千上萬種電子產(chǎn)品為提高人類生活水平作出了貢獻，在種類繁多的電子產(chǎn)品中，有蜂窩式移動電話、信息處理、數(shù)據(jù)通訊、雙向無線電通訊、太空探索電子設(shè)備等。在過去60多年的歷史中，摩托羅拉率先研制、生產(chǎn)了眾多的電子產(chǎn)品，成為年銷售額近百億美元的大企業(yè)，而躋身于世界馳名電子公司的行列。
摩托羅拉之所以能創(chuàng)造這樣的業(yè)績根本原因就在于公司倡導的精誠為本的企業(yè)責任感。公司始終以這種企業(yè)責任感教育每一位員工。
該公司的企業(yè)倫理顧問愛羅斯在布拉格第十屆國際企業(yè)倫理研討會上，用一個案例來說明企業(yè)家應(yīng)該在確保產(chǎn)品安全品質(zhì)卓越方面承擔起道德義務(wù)。并常年用這個案例來教育和提高摩托羅拉各經(jīng)理層的每一個經(jīng)理和第一個員工。
1992年，EIAI公司的貨機在阿姆斯特丹遭遇空難，該公司的一架747貨機在斯希普霍爾機場徐徐升空之際，一臺引擎脫落下來，接著又撞掉了另一個引擎。機組人員雖然知道出了事故，但卻看不到。因為他們猜想右翼兩臺引擎已經(jīng)停止工作。隨后幾分鐘，全體機組人員全部遇難，阿姆斯物丹郊區(qū)的50名居民也死于這場災(zāi)難。
盡管造成這場災(zāi)難的原因有許多，例如天氣、環(huán)境、行為、偶然性等，但災(zāi)難報告卻表明，主要是引擎螺栓的設(shè)計問題。作為飛機制造廠商應(yīng)該為自己的設(shè)計錯誤和遲遲沒有發(fā)現(xiàn)而承擔企業(yè)責任。然而，這場災(zāi)難仍是一連串事件相互作用的結(jié)果，將責任全部推給波音公司又顯得過分。波音公司的主要責任在于設(shè)計上的錯誤和質(zhì)量控制上的嚴重疏漏，否則第一臺引擎是不會脫落的。后繼的事件也就不可能發(fā)生。這件案例的本質(zhì)是可以讓企業(yè)從中接受一條教訓：即企業(yè)要改善設(shè)計，認真對待產(chǎn)品反饋信息。實際上，螺栓設(shè)計錯誤波音公司此前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，但沒有引起重視。
1991年12月，臺灣也發(fā)生過一起747貨機機毀人亡的災(zāi)難。這架屬中華國際航空公司的波音747舊貨機撞山而毀。當時波音公司認為，飛機服役時間太長、保養(yǎng)不善、螺栓控制程序不當。此外，飛機經(jīng)常滿載運飛，對引擎會造成異常震動，震動會給螺栓帶來損害。
摩托羅拉的質(zhì)量技術(shù)培訓不是出于對不幸事件的恐懼，而是增強企業(yè)家和企業(yè)員工的道德關(guān)切和企業(yè)責任感。每個人和每個企業(yè)必須在反復的做事和學習中來提高自己的技能。盡管環(huán)境變化無常，人的行為不可能至善至美；然而人們追求生活的理想和目標是沒有窮盡的，因此人們追求技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善也是無窮無盡。
摩托羅拉的CI手冊中印著這樣一段話，“誠信不渝——在與客戶、供應(yīng)商、雇員、政府以及社會大眾的交往中，保持誠實、公正的最高道德標準，依照所在國家和地區(qū)的法律開展經(jīng)營。無論到世界的哪個地方進行貿(mào)易或投資，必須為顧客提供最佳的服務(wù)。”
（二）人本主義——致利于全球文化戰(zhàn)略的定位
摩托羅拉公司的企業(yè)價值觀是：尊重每一個員工作為個人的人格尊嚴，開誠布公，讓每位員工直接參與對話，使他們有機會與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓和獲得發(fā)展的機會，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動力；尊重資深員工的勞動；以工資、福利、物質(zhì)鼓勵對員工的勞動作出相應(yīng)的回報；以能力為依據(jù)；貫徹普遍公認的——向員工提供均等發(fā)展機會的政策。摩托羅拉的這種公司價值觀為每一個員工創(chuàng)造了一種健康積極的文化氛圍。
摩托羅拉把人本主義作為全球文化戰(zhàn)略的基點，摩托羅拉作為跨國公司，面對多元的文化，在制定自己的戰(zhàn)略時既不固執(zhí)于自己的文化，也不盲從他國的文化，公司始終認為，多元化是一種積極的工具，將企業(yè)倫理的見解應(yīng)用于國際商務(wù)管理，其中的關(guān)鍵就是要妥善處理文化的多樣性。這種能力可以通過培訓而獲得，并成為企業(yè)文化的一部分。對于跨國經(jīng)營來說，對當?shù)匚幕恼J識不同，結(jié)果也會有巨大差異，熟悉外域文化，可以促進個人的成長，而更廣泛地看，可以學到處理問題的不同方法，學會更多地尊重外域文化。建立真正的跨國公司，在這種跨國公司里每一種民族文化都可能為國際問題的解決提出見解，做出貢獻，而這一組織則有可能、有能力吸收每一種文化之中的精華。
摩托羅拉與杭州東方通信從談判到合作成功，實際上也是兩種文化的碰撞與交融。美方談判都有律師參加，他們的法律保護意識很強。他們告訴中方：現(xiàn)在談判的條款，都是為了今后打官司用的。摩托羅拉方面堅持要把價格和批量結(jié)合起來談，一定要批量做大才能調(diào)整價格，盤子做大了，差幾個百分點，就是幾百萬甚至上百萬美元。摩托羅拉在中國的事業(yè)發(fā)展越來越大，其中國公司總裁對中西文化理解頗深，他提出了在華投資的四大策略：①加大在中國的投資規(guī)模，2000年之前要達到甚至超過25億美元。②全面實現(xiàn)人員本土化，包括中高級管理人員，而且要使用中國籍人員。③要加快本土采購，2000年之前采購要超過10億美元。④擴大合資企業(yè)，帶動國內(nèi)企業(yè)包括中西部企業(yè)共同發(fā)展。他宣傳愛心文化，倡導向社會奉獻愛心，他認為，世界文化是可以在不同文化背景、同價值觀、不同方法基礎(chǔ)上進行整合的。人本主義強調(diào)的就是愛護人、尊重人，從這個理念出發(fā)，人類不同文化可以整合，國際化結(jié)構(gòu)使我們有可能綜合一切文化這精華，剔除各種文化中的極端和糟粕，用和平、人道、人本主義的理念進行跨國經(jīng)營。
在與歐美跨國公司的合作中，有了經(jīng)營理念和企業(yè)文化上的溝通和默契，開展技術(shù)和業(yè)務(wù)上的交流就順利得多，一般的說，外商，特別是大公司，在企業(yè)管理和控制方面是非常嚴密的，管理也比較規(guī)范，技術(shù)轉(zhuǎn)讓方面比較開明，中方需要解決的問題，摩托羅拉已經(jīng)做到像他們自己的工廠一樣，隨叫隨到，總的原則是尊重客戶自己的選擇，如果市場上發(fā)生什么矛盾或問題，請他們高層出面協(xié)調(diào)，一般都能按照既定的方針來落實。中方在與美方企業(yè)的合作中也學到了很多管理經(jīng)驗。特別是在規(guī)范的體制運行方面，企業(yè)中要有制衡。外企中的總經(jīng)理、財務(wù)、人事主管人員控制得比較緊。財務(wù)是相對獨立的，并不完全受控于總經(jīng)理，是雙重領(lǐng)導，這樣有利于維護全局利益。
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（三）跨文化管理：本土化
摩托羅拉跨文化管理戰(zhàn)略中，本土化、當?shù)鼗呛诵膽?zhàn)略。摩托羅拉在華投資取得成功的一個重要原因就是向中國轉(zhuǎn)讓世界領(lǐng)先技術(shù)，并且積極技術(shù)研究和開發(fā)的本土化和當?shù)鼗?。摩托羅拉在華投資的7個合資企業(yè)和設(shè)在天津的生產(chǎn)基地均引進了摩托羅拉的先進技術(shù)和一流產(chǎn)品。
摩托羅拉公司在中國開展了一系列技術(shù)合作項目，在這一系列合作中，跨文化交流與融合對企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動作用，使跨國合作的勢頭生氣勃勃、蒸蒸日上。
1、與清華大學合作建立了“摩托羅拉北京亞洲制造研究中心”，該中心是摩托羅拉在美國本土外第一個生產(chǎn)技術(shù)研究實驗室。
2、與中國科學院下屬的國家智能計算研究中心合作建立“高級計算機及通訊技術(shù)合作實驗室”，主要從事高級計算機技術(shù)的開發(fā)研究。
3、與聯(lián)想集團合作建立“聯(lián)想—摩托羅拉研究中心”，從事計算機研究。
4、與西安大唐電信公司合作，研究與開發(fā)CDMA系統(tǒng)和SP30交換系統(tǒng)。
5、建立杭州摩托羅拉移動電話用戶手機有限公司和杭州摩托羅拉移動電話系統(tǒng)有限公司兩家企業(yè)，引進摩托羅拉世界領(lǐng)先的技術(shù)，生產(chǎn)碼多分址移動電話的系統(tǒng)設(shè)備和用戶手機。這是中國最早的碼多分址（CDMA）合資企業(yè)，也是摩托羅拉公司在美國境外第一家碼多分址工廠。
建立研究機構(gòu)和開設(shè)工廠，從事合作項目研究和研制，既有利于中國研究機構(gòu)和企業(yè)學習國際先進的研究開發(fā)程序，接觸國際新的技術(shù)潮流，也有利于摩托羅拉公司在電子計算機和軟件研究、開發(fā)方面得到中國技術(shù)人員的協(xié)助，更有利于兩國技術(shù)人員、兩種文化的交融，促進雙方深入世界前沿的信息技術(shù)和將科研成果市場化。
三、點評
1、摩托羅拉的以人為本不是停留在口頭上，而落實在公司的各項管理制度和企業(yè)行為中。摩托羅拉把肯定個人尊嚴、實施充分的培訓、創(chuàng)造無偏見的工作環(huán)境、關(guān)心每個人的成長和個人前途、為每個員工創(chuàng)造事業(yè)成功的條件和體驗成功的成就感。員工還享有充分的隱私權(quán)，員工的機密記錄，包括病例、心理咨詢記錄和公安調(diào)查清單等都與員工的一般檔案分開保管，公司內(nèi)部能接觸到所有檔案的僅限于“有必要知道”的有關(guān)人員。員工的私人資料，只有在征得本人同意后才能對外公布。
2、摩托羅拉制定工資報酬時所遵循的原則是“論功定酬”，員工有機會通過不斷提高業(yè)績水平而獲得加薪。在評級加薪過程中真正做到公平、公開、公正。對于直接從事生產(chǎn)的工人，其直屬主管每月統(tǒng)計并公布所屬員工的產(chǎn)量、質(zhì)量、效率和出勤率，并以此為根據(jù)進行打分，在每年調(diào)薪時將主要根據(jù)這個積分來決定是否加薪和加薪的幅度。對非生產(chǎn)性工人來說，他們的積分要根據(jù)他們完成半年的工作計劃程度來決定。每年的6月和12月，員工的直接主管將逐條對照計劃，對員工的工作業(yè)績進行審核和評分，充分體現(xiàn)了公平、公正、公開的競爭原則。
3、摩托羅拉公司普遍實行工作輪換制度，只要有能力、有要求，公司就給予他們各種機會和權(quán)利，盡可能做到能上能下和民主決策，這樣可以使更多的人得到鍛煉，也便于每個人發(fā)現(xiàn)自己最合適的工作崗位。管理人員之間也采用輪換的方式進行培養(yǎng)，人力資源、行政、培訓、采購等非生產(chǎn)部門的領(lǐng)導多數(shù)具備生產(chǎn)管理經(jīng)驗，這不但有利于各部門更好地為生產(chǎn)服務(wù)，也有利于管理人員全面掌握公司的情況并成為合格的管理人員。生產(chǎn)工人的前道工序和后道工序、裝配工人和測試檢驗工人也經(jīng)常進行崗位輪換，這樣可以使員工成為多面手。