時(shí)間：2023-03-08 14:53:04
導(dǎo)語(yǔ)：在項(xiàng)目經(jīng)理管理的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞 項(xiàng)目管理 經(jīng)營(yíng)管理
中圖分類號(hào)：F281 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)大干快上，以及建筑行業(yè)越來越市場(chǎng)化，我們水電部隊(duì)迎來了前所未有的機(jī)遇，在穩(wěn)步提升優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域地位的同時(shí)，也在不斷拓展新的領(lǐng)域。當(dāng)然，我們也同樣面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，水電部隊(duì)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于有利位置，關(guān)鍵在于企業(yè)能否為社會(huì)提供質(zhì)量高、工期短、造價(jià)優(yōu)的建筑產(chǎn)品。目前我們部隊(duì)的工程項(xiàng)目大多是部隊(duì)成立項(xiàng)目部監(jiān)督管理項(xiàng)目實(shí)施、勞務(wù)分部分項(xiàng)承包的管理模式。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理，其最終得目的就是獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作的核心，要想做好項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，必須要從以下幾個(gè)方面著手。
1 經(jīng)理必須要從全局的角度、以統(tǒng)籌的觀點(diǎn)來認(rèn)識(shí)效益和經(jīng)營(yíng)管理
要做好項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，首先必須做好項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、安全等項(xiàng)目本身基礎(chǔ)性工作。例如某項(xiàng)目部整年的工作完成相當(dāng)出色，進(jìn)度超前、產(chǎn)值超計(jì)劃，卻在年終時(shí)出了一起亡人事故，這不僅牽扯了項(xiàng)目部大量的精力，也使項(xiàng)目部本來可以不錯(cuò)的效益大打折扣，甚至無法完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)。同時(shí)，進(jìn)行項(xiàng)目施工前，要制定先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)合理的施工方案、施工安排、落實(shí)技術(shù)組織措施。施工方案要有如下幾項(xiàng)內(nèi)容：施工方法的確定、施工機(jī)會(huì)的選擇、施工順序的安排、流水施工的組織、施工隊(duì)伍組織。施工方案不同所需的工期、機(jī)具就不同，發(fā)生的費(fèi)用也不同。
這就要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)管理要從全局的角度、以統(tǒng)籌的觀點(diǎn)來認(rèn)識(shí)，首先做好項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理，細(xì)化優(yōu)化項(xiàng)目的施工方案，為項(xiàng)目取得好的效益打好基礎(chǔ)。
2項(xiàng)目經(jīng)理要注重經(jīng)營(yíng)管理人員的培養(yǎng)
首先，任何管理都需要人去完成，而經(jīng)營(yíng)管理更需要專業(yè)的人才去完成。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須重視經(jīng)營(yíng)管理人員的培養(yǎng)。在經(jīng)營(yíng)管理人員的培養(yǎng)上，上級(jí)單位也給予了很大的支持，但是這些支持是面對(duì)全支隊(duì)、全總隊(duì)范圍內(nèi)的，沒有很強(qiáng)的針對(duì)性。項(xiàng)目部更應(yīng)該針對(duì)自身項(xiàng)目的特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行培養(yǎng)。
其次，對(duì)于我們部隊(duì)來說，由于人員流動(dòng)快，項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)該注重經(jīng)營(yíng)管理人員的培養(yǎng)。因?yàn)楹苡锌赡軇偱囵B(yǎng)出一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)管理人員沒幾年，就面臨著人才流失的可能。這就更要求項(xiàng)目經(jīng)理要有前瞻性，在經(jīng)營(yíng)管理人員的培養(yǎng)上做到持續(xù)性，使項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理人員有梯次、不斷檔。
3項(xiàng)目經(jīng)理要有風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)
項(xiàng)目經(jīng)理要有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，工程涉及過程復(fù)雜、參與人員多、外聯(lián)單位多，既有合同風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)，也有法律風(fēng)險(xiǎn)、人事風(fēng)險(xiǎn)、治安風(fēng)險(xiǎn)、健康風(fēng)險(xiǎn)等等。當(dāng)然，對(duì)于項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作來說，主要是合同風(fēng)險(xiǎn)。我們所簽訂的合同，將確定我們的責(zé)任義務(wù)以及應(yīng)得的權(quán)利，合同中每一個(gè)細(xì)小的條款，都有可能影響項(xiàng)目日后的效益。所以對(duì)待合同，項(xiàng)目經(jīng)理必須要有高度的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
在與業(yè)主進(jìn)行合同談判的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理必須召集項(xiàng)目部所有管理人員、技術(shù)人員對(duì)合同進(jìn)行仔細(xì)的研讀、認(rèn)真的分析，對(duì)每一個(gè)可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的條款都必須做全面的評(píng)估。如果能在與業(yè)主談判時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)最佳，若不能從合同本身消除，也能讓全體人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識(shí)，在合同實(shí)施時(shí)通過有效的手段、合理的措施規(guī)避提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，以避免造成不必要的效益損失。
在與分包單位簽訂合同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須要求項(xiàng)目部承擔(dān)起草合同的工作，因?yàn)槠鸩莺贤倪^程也是對(duì)分包經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)真梳理的一個(gè)過程，與我們審閱合同相比，起草合同時(shí)能發(fā)現(xiàn)更多的潛在風(fēng)險(xiǎn)，有效地防范因分包潛在風(fēng)險(xiǎn)造成的效益損失。
4項(xiàng)目經(jīng)理要重視變更索賠
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須要求現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)、管理人員針對(duì)變更索賠規(guī)劃有意識(shí)地收集變更索賠依據(jù)資料。同時(shí)，安排專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)取得的資料進(jìn)行補(bǔ)充、收集和保存。在變更索賠過程中，詳實(shí)的資料、充分的依據(jù)是索賠成功的基礎(chǔ)。其中投標(biāo)文件、合同文本以及補(bǔ)充條款、備忘錄、會(huì)議紀(jì)要、設(shè)計(jì)圖紙和修改通知、監(jiān)理工程師的現(xiàn)場(chǎng)指示單、業(yè)主、監(jiān)理工程師與承包商之間的往來文函都可以作為索賠的依據(jù)，而工程量簽證單、基層施工單位的施工日志、工程照片、現(xiàn)場(chǎng)錄像、業(yè)主供應(yīng)材料的出入庫(kù)單據(jù)、承包商自購(gòu)材料和儀器的發(fā)票等都是重要的索賠資料。
5項(xiàng)目經(jīng)理要重視相關(guān)的建筑法律法規(guī)的學(xué)習(xí)
在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，項(xiàng)目經(jīng)理必須重視這些法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。不僅自己學(xué)，也要要求項(xiàng)目部人員學(xué)。只有熟悉了法律法規(guī)，才能在各種糾紛的處理中有理有據(jù)，最大程度地保護(hù)項(xiàng)目部的利益。同時(shí)，通過對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，也能約束項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人員在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)時(shí)能有理有據(jù)地爭(zhēng)取項(xiàng)目部應(yīng)得的利益。
6項(xiàng)目經(jīng)理要用創(chuàng)新發(fā)展的觀念指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理工作
(1)以科學(xué)的管理理念為指導(dǎo)，從根本上提升項(xiàng)目管理水平
運(yùn)用精細(xì)化管理的理念科學(xué)管理項(xiàng)目。精細(xì)化管理理念亦稱為管理技術(shù)，即通過系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，促進(jìn)管理工作精確、高效、協(xié)調(diào)發(fā)展。它是相對(duì)于常規(guī)粗放式管理而言，在管理中更講究專業(yè)性、細(xì)節(jié)性和量化性，以提高效率、降低成本、增加效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目的。實(shí)踐證明精細(xì)化管理是一種先進(jìn)管理理念，也是一種高效、可行的科學(xué)管理方法，它是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生命力的基本保障。在公路施工管理中施行精細(xì)化管理模式，能有效整合資源、降低成本、提高效率、增加效益，促進(jìn)公路施工項(xiàng)目管理科學(xué)化。從意識(shí)形態(tài)層面，要讓精細(xì)化理念深入人心；從建章立制層面，要讓精細(xì)化管理有據(jù)可依從管理角色層面，要讓精細(xì)化管理專業(yè)高效；從管理行動(dòng)層面，要讓精細(xì)化管理落到實(shí)處，做到精細(xì)化管理員工、精細(xì)化管理材料、精細(xì)化管理質(zhì)量、精細(xì)化管理進(jìn)度、精細(xì)化管理成本、精細(xì)化管理安全。
(2)建章立制，為項(xiàng)目管理保駕護(hù)航
只有健全的規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照制度開展管理工作，才能讓管理做到規(guī)范化、程序化和數(shù)據(jù)量化。要完善工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過規(guī)章制度對(duì)人、財(cái)、物進(jìn)行科學(xué)管理。要注重各項(xiàng)規(guī)章制度的可操作性，不使制度流于形式。在所制訂的管理制度中，應(yīng)包括質(zhì)量手冊(cè)、工作程序、操作手冊(cè)、考核標(biāo)準(zhǔn)、問責(zé)制度、獎(jiǎng)懲制度等，讓各項(xiàng)管理工作的實(shí)施都有據(jù)可依。
(3)打造卓越高效的項(xiàng)目管理班子并對(duì)成員科學(xué)管理以提升項(xiàng)目執(zhí)行能力
卓越高效的項(xiàng)目管理班子是提升項(xiàng)目管理水平的組織保證，打造一個(gè)能完成管理任務(wù)、令項(xiàng)目經(jīng)理指揮靈便、運(yùn)轉(zhuǎn)自如、工作高效的項(xiàng)目管理班子是項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)。用對(duì)人。善于與班子成員溝通交流、交朋友，充分了解班子成員的個(gè)性及特長(zhǎng)，配備合適的人員到適合的管理崗位，揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短，做到人盡其才，才盡其用，使班子成員最大程度的發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)。管好人。明確成員的職責(zé)、權(quán)限和個(gè)人業(yè)績(jī)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，通過管理，鼓勵(lì)員工取得更好的成績(jī)。細(xì)化崗位責(zé)任制，將每項(xiàng)任務(wù)都具體落實(shí)到人，做到人人有事做，事事有人管，同時(shí)要建立科學(xué)合理的績(jī)效考核與評(píng)估體系，每月考核與效益工資掛鉤；貫徹激勵(lì)原則搞好工資分配，論功行賞，因過處罰。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成合適的團(tuán)隊(duì)機(jī)制。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立溝通和解決沖突的渠道，及時(shí)溝通、協(xié)商、解決各種矛盾，創(chuàng)立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作效率；搞好工地文化建設(shè)，切實(shí)解決員工困難，以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作熱情。
(4)經(jīng)營(yíng)管理出效益
把節(jié)約成本創(chuàng)效益確定為經(jīng)營(yíng)管理的著力點(diǎn)，在保證工期和滿足質(zhì)量要求的前提下，利用組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、合同措施把成本控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，并進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約，通過成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核提高成本管理水平。重合同，以合同為成本管理的依據(jù)。吃透合同，將合同的每一條款認(rèn)真細(xì)讀、透徹理解，并以此確定成本控制目標(biāo)?？v覽全盤，周密策劃，制定達(dá)成目標(biāo)的分步實(shí)施方案；通過實(shí)實(shí)在在的成本核算，確保成本控制達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；加強(qiáng)跟蹤檢查，定期分析評(píng)估，找出成本管理上存在的問題，采取措施堵漏洞；高度重視合同變更索賠工作，加大變更索賠力度，提高變更索賠技巧。遇有發(fā)生合同變更的情況，主動(dòng)與工程管理和合同主管部門溝通，取得}：級(jí)部門的幫助；另一方面，指派本單位經(jīng)營(yíng)部門收集相關(guān)資料，有理有據(jù)的提出理賠請(qǐng)求，確保合同變更得到相應(yīng)補(bǔ)償。求效益是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的必然要求。首先是抓技術(shù)，優(yōu)化施工技術(shù)方案，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理，做到工期前趕、成本下壓，質(zhì)量達(dá)要求，安全無故事；其次是狠抓材設(shè)管理，降耗創(chuàng)效。加強(qiáng)材料的采購(gòu)、收發(fā)、使用、保管等方面的工作，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗。合理使用資源，根據(jù)生產(chǎn)需要調(diào)配設(shè)備和人力，盡量減少協(xié)調(diào)不利帶來的成本增加；三是開展建設(shè)節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)，采取修I~Iil廢、革新挖潛等多項(xiàng)措施盡可能的降低成本，教育員工在材料使用上本著“優(yōu)材不劣用、長(zhǎng)材不短用”的原則，降低材料消耗，增加周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)。
(5)質(zhì)量管理創(chuàng)聲譽(yù)
利用科學(xué)手段加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，創(chuàng)建精品工程，贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。制定質(zhì)量管理方案。制定好施工過程的管理程序，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及施工操作規(guī)程。通過技術(shù)交底形式，明確提出該工程的質(zhì)量目標(biāo)，并確定出確保質(zhì)量而又經(jīng)濟(jì)的施工方案，開工前，對(duì)施工過程中用到的材料、機(jī)械、設(shè)備、施工人員、施工方法等進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)實(shí)際情況，繪制出工程質(zhì)量程序管理圖。工作質(zhì)量的控制。在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，人、機(jī)、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定性的因素。
管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對(duì)工程質(zhì)量起著決定性的作用。人員素質(zhì)高低對(duì)工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對(duì)工作質(zhì)量必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。推行全面質(zhì)量管理，要對(duì)施工管理人員進(jìn)行思想教育和技術(shù)培訓(xùn)，提高對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，提高技術(shù)水平，建立質(zhì)量管理小組后，針對(duì)施工隊(duì)伍中文化素質(zhì)低、質(zhì)量意識(shí)淡薄、技術(shù)素質(zhì)差的實(shí)際情況，編制了一系列的學(xué)習(xí)資料，以各種形式進(jìn)行宣傳教育。這樣才能提高工作質(zhì)量，達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。工程所用原材料的質(zhì)量控制。工程所用原材料是形成工程實(shí)體的原料，也是工程質(zhì)量形成的基本要素。保證原材料按質(zhì)、按量供應(yīng)和使用是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。對(duì)原材料的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān)，四檢驗(yàn)”的制度，杜絕不合格的原材料進(jìn)場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)工地試驗(yàn)室的重視程度，試驗(yàn)室一定要按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，完善試驗(yàn)室的房屋建設(shè)，配備齊全的試驗(yàn)儀器，要提高試驗(yàn)人員的素質(zhì)。試驗(yàn)要及時(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、可靠，一切應(yīng)以數(shù)據(jù)說話。施工工序的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，是過程控制的基本點(diǎn)?？刂坪霉ば蛸|(zhì)量，就要做到對(duì)每道工序，每個(gè)工作全面實(shí)施監(jiān)督操作、檢驗(yàn)把關(guān)、預(yù)防和檢測(cè)檢驗(yàn)相結(jié)合的管理控制方法。
在公路工程質(zhì)量的形成過程中包括多個(gè)工序過程，其定義分為三類：一般工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；關(guān)鍵工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要關(guān)鍵作用的工序；特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，而只能通過使用后才能完全驗(yàn)證的工序。建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時(shí)，采取有效的控制方法，對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點(diǎn)控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)對(duì)關(guān)鍵部位和重要工序加強(qiáng)管理，對(duì)各類質(zhì)量問題的處理要形成閉環(huán)。根據(jù)一線技術(shù)人員反映的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，將各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)落實(shí)到施工隊(duì)伍的基層班組、作業(yè)面。為確保實(shí)施過程各工序緊密相扣各專業(yè)同步交叉作業(yè)，工程項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，合理安排各工序之間的銜接，實(shí)施交叉作業(yè)，一環(huán)緊扣一環(huán)，使工程建設(shè)呈現(xiàn)出緊張有序、質(zhì)量進(jìn)度協(xié)調(diào)、各分項(xiàng)工程齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。
項(xiàng)目經(jīng)理作為施工企業(yè)項(xiàng)目的管理責(zé)任人，要善于運(yùn)用科學(xué)的管理理念和管理方法，通過組織、合同、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等一系列措施對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)管理，努力打造精品工程，以提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)造良好的社會(huì)聲譽(yù)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、結(jié)論
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)理部；合同管理；成本管理
施工企業(yè)的本質(zhì)是獲得利益，企業(yè)的利益至上，項(xiàng)目經(jīng)理部作為企業(yè)的核心，掌握著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，企業(yè)以合同為主，明確“責(zé)任”、“權(quán)利”和“利益”，項(xiàng)目成本的管理責(zé)任制度和項(xiàng)目成本核算作為項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，施工企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益，拓展生存空間，這是一種有效的管理模式。這個(gè)模式是主要載體責(zé)任成本管理，預(yù)算管理和合同是責(zé)任成本管理的重點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理部是最基本的建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，它的本質(zhì)是使用項(xiàng)目管理原則以及降低成本的方法，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，使它成為企業(yè)效益的來源。
一、完善成本管理
(一)制定項(xiàng)目計(jì)劃并定義目標(biāo)成本
工程成本計(jì)劃通常是由直接成本和間接成本計(jì)劃的建設(shè)項(xiàng)目制定的，以企業(yè)的實(shí)際情況為基礎(chǔ)來進(jìn)行成本計(jì)劃?；诠ぷ髦笜?biāo)的分部分項(xiàng)，可以節(jié)省原材料的消費(fèi)限額和技術(shù)的措施，由于施工方案的優(yōu)化，可以制定明確的成本計(jì)劃。
(二)做好項(xiàng)目的成本控制，保證成本計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)
1.完善施工技術(shù)在工地選址上要先進(jìn)行合理規(guī)劃，然后再確定地址。合理的規(guī)劃可以減少浪費(fèi)，然而為了確保工程的質(zhì)量，必須嚴(yán)格把控施工的技術(shù)，這樣可以避免發(fā)生工程事故。如果沒有嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量，就會(huì)發(fā)生工程質(zhì)量不合格，導(dǎo)致重新施工，這樣既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢。因此，在施工過程中，要采取有效的技術(shù)措施和合理的建議，以提高經(jīng)濟(jì)效益來研究新的方法。
2.嚴(yán)格控制工程造價(jià)嚴(yán)格按集團(tuán)公司發(fā)行的內(nèi)部預(yù)算或成本計(jì)劃控制成本，嚴(yán)格控制數(shù)量、單價(jià)、數(shù)量、材料和機(jī)械。
(三)對(duì)資料的整理
對(duì)企業(yè)實(shí)際的成本進(jìn)行核算，整理實(shí)際成本與規(guī)劃的成本，若超出規(guī)劃成本，分析其原因，并且針對(duì)問題采取措施進(jìn)行解決，以便創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)責(zé)任成本。1.完成收尾工作認(rèn)真、整潔地做好項(xiàng)目的收尾工作。同時(shí)做好工程竣工驗(yàn)收工作，以及做好交工驗(yàn)收工作。2.對(duì)成本核算的分析以及不足成本核算是在項(xiàng)目完成之后進(jìn)行的一次工作，是對(duì)成本核算的一次檢驗(yàn)，這對(duì)成本核算分析起著重要的作用。通過對(duì)核算的分析，是施工計(jì)劃的基礎(chǔ)，并且可以揭示成本的變化，因此尋找降低成本的方法，從而獲得更有效的成本控制。而在進(jìn)行成本核算時(shí)也會(huì)遇到問題，如：核算目標(biāo)對(duì)象很混亂。隨著施工企業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)加工產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝復(fù)雜、工序繁多，同時(shí)因生產(chǎn)類型不同，對(duì)成本管理的要求不同，成本計(jì)算對(duì)象和成本項(xiàng)目也就有所不同，應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)類型的特點(diǎn)和對(duì)成本管理的要求，確定成本計(jì)算對(duì)象和成本項(xiàng)目。核算過程中成本歸集，費(fèi)用在項(xiàng)目間分?jǐn)偙壤拇_認(rèn)，都與企業(yè)成本精細(xì)化核算有關(guān)。成本核算為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策中奠定基礎(chǔ)以及提供參考。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，加工成本核算也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，同樣也影響著企業(yè)的發(fā)展。施工企業(yè)要為核算制定一個(gè)完善的方案，為企業(yè)決策者在企業(yè)發(fā)展決策中提供信息支持，做出正確地決策。但在企業(yè)實(shí)際操作中，由于企業(yè)并未形成完善的核算體系，所以企業(yè)核算時(shí)仍然存在著許多問題。由于在生產(chǎn)實(shí)踐的過程中，業(yè)務(wù)的范圍包含的信息較多，導(dǎo)致核算人員手忙腳亂。因此，要制定統(tǒng)一的核算步驟、費(fèi)用歸集標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅可以提高核算的效率，還可以使核算的會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確反映企業(yè)的人力、財(cái)力的消耗去向。
二、在施工階段，成本預(yù)算的重要性
在工程施工階段，可以按照時(shí)間表，質(zhì)量，達(dá)到良好的經(jīng)濟(jì)效益。每個(gè)項(xiàng)目的建造，都必須嚴(yán)格按照一整套合同文件的規(guī)定，尤其是對(duì)建造技術(shù)的要求，以確保施工期限和質(zhì)量，以及在合理范圍內(nèi)的工程成本控制，以使合同的順利實(shí)施，使項(xiàng)目的完成更加圓滿。施工單位一般按照項(xiàng)目部門制定的合同進(jìn)行施工的，對(duì)于施工單位來說，一切遵照合同行事，不允許隨便更改合同的條款，并在合同管理的施工階段取得應(yīng)得利益，施工單位應(yīng)做好下列幾方面的工作：1.根據(jù)時(shí)間表由合同或建設(shè)單位進(jìn)行施工，確保項(xiàng)目完成后在合同中指定的日期內(nèi)并且沒有任何的事故。2.施工應(yīng)當(dāng)在保證安全的情況下，確保施工工程的質(zhì)量，要依照合同進(jìn)行施工，符合施工的標(biāo)準(zhǔn)。3.根據(jù)工程變更指令由建設(shè)單位或施工主管指揮，完成建設(shè)項(xiàng)目。4.在工程施工的過程中，如若侵犯?jìng)€(gè)人利益，要向項(xiàng)目經(jīng)理索取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。5.按照合同行事，每月一次的進(jìn)行會(huì)議項(xiàng)目，按時(shí)提交付款結(jié)算書，以及收集工作是根據(jù)合同進(jìn)行付款程序，并且保證項(xiàng)目付款及時(shí)收到。6.在施工過程中注意客觀不利條件，報(bào)告建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位當(dāng)遇到特別風(fēng)險(xiǎn)和不利的自然條件時(shí)及時(shí)做出反應(yīng)。7.注意國(guó)家和當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格波動(dòng)，并調(diào)整項(xiàng)目的資金，及時(shí)按照合同中規(guī)定的價(jià)格采取調(diào)整措施。8.注意合同中規(guī)定的“工作范圍”，認(rèn)真閱讀合同，為了保護(hù)自己的合法權(quán)益以及對(duì)施工質(zhì)量的負(fù)責(zé)，在施工過程中，如若施工超出了工作范圍，要向項(xiàng)目經(jīng)理部提出補(bǔ)償。9.對(duì)施工工地的工作記錄和錄像要非常重視，在合同文件和信件中做好工作，對(duì)施工材料進(jìn)行系統(tǒng)化的積累。在未來的總結(jié)或索賠中，將施工材料作為參考，對(duì)施工合同要妥善管理，這是一項(xiàng)重要的任務(wù)，對(duì)合同的雙方有特殊的重要意義。如果不熟悉合同，在使用合同條款維護(hù)自己的合法權(quán)益時(shí)，建設(shè)單位將失去賠償機(jī)會(huì)，損失許多機(jī)會(huì)。合同管理的關(guān)鍵工作是施工單位對(duì)施工的監(jiān)督，而施工進(jìn)度和質(zhì)量，很多工程都是圍繞著這個(gè)目的施工的。在施工過程中，必須滿足施工單位的要求，按照合同規(guī)定的項(xiàng)目付款，要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的利益。在此基礎(chǔ)上這項(xiàng)工作不是特別簡(jiǎn)單的，要求各類人員認(rèn)真閱讀合同，認(rèn)真研究和理解合同，按照合同的規(guī)定，根據(jù)工程施工的基本原則，不熟悉或不善于使用合同文件，就不能做好合同管理工作，以及不能更合理地維護(hù)自己的利益。因此，要培養(yǎng)人才，包括合同管理人員，是未來工作重點(diǎn)的一部分。按照合同規(guī)定的進(jìn)行施工，是工程施工工作的原則，不熟悉或者不善于應(yīng)用合同文件，合同管理工作也不熟悉，更不能合理的維護(hù)自己的利益。因此，要培養(yǎng)人才，包括合同管理人員，是工作的重要議事日程。
三、成本管理應(yīng)綜合“責(zé)任”、“權(quán)利”和“利益”
成本管理必須符合“誰(shuí)控制、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)受益”的監(jiān)督機(jī)制。項(xiàng)目管理部門應(yīng)當(dāng)與每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簽合同，明確責(zé)任。本合同主要條款為：(1)合同表明日期；(2)做什么的；(3)甲方行使的權(quán)利；(4)乙方擁有的權(quán)利；(5)相關(guān)制度；(6)額外的相關(guān)事項(xiàng)。根據(jù)合同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，以及拿出一部分現(xiàn)金作為一部分項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目責(zé)任成本合同的簽訂，是責(zé)任成本管理的開始，責(zé)任成本控制的過程，是合同實(shí)施的過程。項(xiàng)目的目的是履行合同，實(shí)行宏觀管理，而不是干預(yù)單位的正常管理。建設(shè)團(tuán)隊(duì)首先要對(duì)微觀管理和合同的控制全權(quán)負(fù)責(zé)，并將承擔(dān)責(zé)任成本的責(zé)任制度作為手段，以降低成本，提高效率，為了成本分析和評(píng)估體系的目的。四、結(jié)束語(yǔ)簡(jiǎn)而言之，為了獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提高管理水平。加強(qiáng)成本管理，可以節(jié)約資金，做好合同預(yù)算管理工作，可以獲得更多收入。而只有這樣，才能在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠更好的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：建筑施工；項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)；績(jī)效管理
引言
隨著我國(guó)城市建設(shè)步伐的加快，建筑工程規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，有效地滿足了我國(guó)現(xiàn)代城市發(fā)展的需要。在建筑施工中，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)績(jī)效管理是一項(xiàng)工作，它不僅關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)理功能的發(fā)揮，同時(shí)也關(guān)系到建筑施工，是建筑施工企業(yè)取得良好經(jīng)濟(jì)效益的保障。面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，建筑施工企業(yè)要想獲得更好的校企，在建筑施工中，就必須加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理工作，充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)的作用，進(jìn)而確保建筑施工安全，節(jié)省施工成本，提高工程施工質(zhì)量。
1.建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理的意義
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)里，我國(guó)建筑行業(yè)取得了飛速發(fā)展，有效地推動(dòng)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在建筑施工中，項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理是一項(xiàng)重要的工作，它直接關(guān)系到了建筑施工項(xiàng)目的效益。就目前來看，建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理工作沒有做到位，項(xiàng)目經(jīng)理沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，進(jìn)而使得建筑施工安全與質(zhì)量日益嚴(yán)重，影響到了建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于建筑工程來說，建筑施工存在很大的不確定性因素，而項(xiàng)目經(jīng)理作為建筑施工項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，建筑施工企業(yè)要想獲得更好的效益，就必須重視項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理工作，加強(qiáng)工程項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理，進(jìn)而提高項(xiàng)目經(jīng)理的工作責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)。在建筑施工中，施工企業(yè)只有加強(qiáng)工程項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理，才能更好地保障工程建設(shè)質(zhì)量，減少工程安全事故，進(jìn)而為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
2.建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理中存在的問題
2.1管理制度不健全
就當(dāng)前建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理工作而言，施工企業(yè)還沒有建立完整的內(nèi)控制度體系，項(xiàng)目經(jīng)理作為建筑施工項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，存在著一支獨(dú)大的現(xiàn)象，項(xiàng)目經(jīng)理與其他部門之間職責(zé)分工不明確，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作沒有進(jìn)行明確的規(guī)定，同時(shí)，在績(jī)效管理工作中，操作流程不規(guī)范，控制目標(biāo)不明確，沒有嚴(yán)格執(zhí)行流程制度，以至于項(xiàng)目經(jīng)理在管理工作懶散，做事毫無依據(jù)，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，從而使得建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理工作水平低下，影響到建筑施工進(jìn)度。
2.2缺乏績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制
績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)績(jī)效質(zhì)量檢測(cè)的有效手段，有助于提高建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，然而在實(shí)際的工作當(dāng)中，在編制人員做好編制工作后，由于缺乏有效的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，不能對(duì)向麗經(jīng)理工作進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，從而使得績(jī)效管理效率低下，弱化了項(xiàng)目經(jīng)理的管理作用。
2.3安全問題
在建筑施工中，安全作為工程項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理的重要內(nèi)容，建筑施工安全與否不僅關(guān)系到工程建設(shè)效益，同時(shí)也威脅到廣大工程作業(yè)人員的人身安全。就目前來看，建筑工程中安全管理工作還沒有做到位，施工企業(yè)沒有落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，許多作業(yè)人員沒有佩戴安全帽就進(jìn)入施工場(chǎng)地，項(xiàng)目經(jīng)理管在施工過程中沒有進(jìn)行安全技術(shù)指導(dǎo)，為工程埋下了許多安全隱患。
2.4質(zhì)量問題
質(zhì)量是建筑工程建設(shè)的核心，只有質(zhì)量過關(guān)的工程才能更好地得到人們的認(rèn)可。一旦工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，不僅會(huì)影響到建筑工程施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還會(huì)威脅到廣大人民群眾的生命安全。就目前來看，項(xiàng)目經(jīng)理在建筑施工中，注重的是進(jìn)度，盲目的趕工期，忽略了工程施工質(zhì)量的管理，進(jìn)而影響到項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理質(zhì)量。
3.建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理措施
3.1完善內(nèi)部管理制度
制度是一切工作執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，在建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理工作中，要想確保項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理效率，就必須健全相關(guān)管理制度。首先，建筑施工企業(yè)必須明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，將建筑施工安全、質(zhì)量等問題交由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并將施工質(zhì)量與安全的責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理的身上；其次，要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理與其他部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，確保項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理工作質(zhì)量。另外，為了更好地提高項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理效率，建筑施工企業(yè)建立信息化管理系統(tǒng)，為項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理提供制度和技術(shù)支撐[1]。
3.2建立考核機(jī)制
績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理工作狀況，是進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素。采取重點(diǎn)督查、隨機(jī)檢查等方式，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理推進(jìn)工作的督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。同時(shí)，建立績(jī)效管理推進(jìn)工作考核制度，對(duì)工作做得好的項(xiàng)目經(jīng)理給予表?yè)P(yáng)，對(duì)工作做得不好的項(xiàng)目經(jīng)理給予以通報(bào)，進(jìn)而在形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作積極性，進(jìn)而為建筑施工質(zhì)量與安全提供保障[2]。
3.3全面加強(qiáng)安全管理
在建筑施工中，安全管理工作是建筑施工的核心，也是項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理的重點(diǎn)，為了提高建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理效率，施工企業(yè)就必須加強(qiáng)安全管理工作。作為項(xiàng)目經(jīng)理，要全面提高安全施工的認(rèn)識(shí)，在施工過程中要全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，要定期的對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，提高他們的安全意識(shí)，進(jìn)而降低安全事故的發(fā)生。另外，針對(duì)一些機(jī)械設(shè)備，項(xiàng)目經(jīng)理必須安排專業(yè)的操作人員進(jìn)行操作，將機(jī)械設(shè)備的操作程序張貼在機(jī)械設(shè)備旁，供作業(yè)人員查閱。同時(shí)，要做好機(jī)械設(shè)備的日常維護(hù)與管理，確保機(jī)械設(shè)備在生命周期內(nèi)能夠正常運(yùn)作[3]。
3.4加強(qiáng)工程質(zhì)量管理
隨著現(xiàn)代建筑建設(shè)規(guī)模、速度的不斷加大，對(duì)工程質(zhì)量要求也越來越高。在工程項(xiàng)目管理中，質(zhì)量管理是一項(xiàng)重要的工作，施工企業(yè)只有重視質(zhì)量管理，才能獲得更好的效益。首先，在工程施工過程中，必須對(duì)每個(gè)工序都進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，合格后才能投入使用，保證工程施工質(zhì)量處在可應(yīng)變的范圍內(nèi)，同時(shí)還要提高人員素質(zhì)，高素質(zhì)的人員是施工質(zhì)量的重要保證，關(guān)鍵工作崗位人員應(yīng)持證上崗，并通過定期或不定期地進(jìn)行復(fù)檢，對(duì)不合格者采取淘汰措施，以此控制人員的工作水平，從而保證工程施工質(zhì)量；其次，要加強(qiáng)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并要求供應(yīng)商出示相應(yīng)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，待驗(yàn)收合格后方可進(jìn)場(chǎng)，施工管理人員要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，規(guī)范作業(yè)人員的施工行為，提高施工質(zhì)量[4-5]。
4.結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理作為一項(xiàng)重要的工作，項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理工作的好壞直接關(guān)系到建筑施工質(zhì)量與安全，是建筑施工企業(yè)取得良好經(jīng)濟(jì)效益的保障。面的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，建筑施工企業(yè)要想更好的發(fā)展，在建筑施工中就必須加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效管理工作，確保項(xiàng)目經(jīng)理作用的發(fā)揮，進(jìn)而保證建筑施工質(zhì)量和安全，節(jié)省建筑施工成本，為建筑施工企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。（作者單位：吉林建筑大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:EPC;技術(shù)管理;合同管理;計(jì)劃管理;團(tuán)隊(duì)建設(shè);個(gè)人素養(yǎng)
Discussion on the culture for all-around development of EPC Manager
Abstract:The article made reference to the enormous power of the culture for all-around development of EPC Manager, and it should be key area control to taking everything of EPC into account.
Keywords:Technical Management; Contract Management; Plan Management; Team Building; Individual Character
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國(guó)際、國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)的進(jìn)一步開放,以及發(fā)展中國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施投資迅速增長(zhǎng),工程承包企業(yè)在國(guó)內(nèi)外建筑市場(chǎng)上面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn),在工程管理方面需要更多的具備綜合素養(yǎng)國(guó)際項(xiàng)目管理人才。
EPC (Engineer, Procure, Construct)是在世界各地得到廣泛應(yīng)用的項(xiàng)目管理方式,譯為設(shè)計(jì)―采購(gòu)―施工總承包,又常稱為交鑰匙工程。EPC承包商按照合同約定的價(jià)格完成一個(gè)EPC項(xiàng)目,并在約定時(shí)間內(nèi)交付給業(yè)主一個(gè)完全調(diào)試好的工廠,就猶如一個(gè)汽車生產(chǎn)商將一輛質(zhì)量合格汽車的鑰匙交給購(gòu)買者一樣 。EPC業(yè)主采用EPC模式發(fā)包,通?？紤]下列原因:①業(yè)主因?yàn)樽陨硐拗撇荒茉陧?xiàng)目管理上投入太多人力;② EPC總承包一般包含調(diào)試后服務(wù),能夠保證產(chǎn)能;③一般情況下,整個(gè)項(xiàng)目投資額在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就以合同方式固定,不受市場(chǎng)波動(dòng)的影響,降低業(yè)主風(fēng)險(xiǎn);④EPC承包商可以整合設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工中的優(yōu)勢(shì),采取新工藝,優(yōu)化設(shè)計(jì),降低整個(gè)項(xiàng)目造價(jià);⑤EPC承包商通過統(tǒng)一協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工配合,減少項(xiàng)目實(shí)施過程的溝通問題,最大限度減少項(xiàng)目建造時(shí)間。
業(yè)主通過 EPC承包方式將項(xiàng)目建設(shè)的大部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給EPC承包商,EPC承包商面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)外關(guān)系,要做好各參與方統(tǒng)一的管理協(xié)調(diào)工作、順利完成EPC項(xiàng)目,具備優(yōu)秀的技術(shù)、管理、個(gè)人素養(yǎng)的EPC工程項(xiàng)目經(jīng)理是核心人物。
EPC項(xiàng)目經(jīng)理要掌管項(xiàng)目的各方面細(xì)節(jié),俯視全局,應(yīng)該具備較強(qiáng)的耐力、旺盛的體力、良好的決策力、高超的談判水平和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,并具備項(xiàng)目管理理論及實(shí)踐知識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理要成為合格的EPC工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)管理、合同管理、進(jìn)度計(jì)劃管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人素養(yǎng)等。
1 EPC工程項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)管理
EPC工程項(xiàng)目經(jīng)理也許不是來自設(shè)計(jì)院,但是應(yīng)該熟悉工藝設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)過程,能夠了解本行業(yè)的先進(jìn)工藝、技術(shù);要有豐富的工程建設(shè)實(shí)踐,能夠指導(dǎo)或編制關(guān)鍵項(xiàng)目實(shí)施方案。EPC工程項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)管理的重點(diǎn)是設(shè)計(jì)管理。
1.1 確立設(shè)計(jì)工作作為EPC項(xiàng)目管理的一條主線,使之貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程。在投標(biāo)階段,依據(jù)設(shè)計(jì)方案計(jì)算標(biāo)價(jià);在項(xiàng)目實(shí)施階段,優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,在現(xiàn)場(chǎng)完成大部分細(xì)部設(shè)計(jì);在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段,設(shè)計(jì)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況繪制竣工圖紙。
1.2 為了與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況緊密結(jié)合,并且方便與咨詢工程師和業(yè)主溝通,要優(yōu)化設(shè)計(jì);將主要的專業(yè)設(shè)計(jì)工作在現(xiàn)場(chǎng)完成,節(jié)省設(shè)計(jì)文件來往時(shí)間。
1.3 設(shè)計(jì)合同要明確設(shè)計(jì)方在EPC項(xiàng)目中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),明確關(guān)鍵路徑項(xiàng)目圖紙完成設(shè)計(jì)時(shí)間,設(shè)立里程碑計(jì)劃。設(shè)計(jì)方效益與設(shè)計(jì)質(zhì)量掛鉤,對(duì)設(shè)計(jì)優(yōu)化進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)因設(shè)計(jì)造成的不必要浪費(fèi)或者返工需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
1.4 聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)審核圖紙,健全圖紙檔案管理,對(duì)需要修改的圖紙進(jìn)行跟蹤管理,及時(shí)重新報(bào)批,及時(shí)清理圖紙,確?，F(xiàn)場(chǎng)使用的圖紙是有效圖紙,使圖紙管理始終處于受控狀態(tài)。
1.5 EPC項(xiàng)目的設(shè)備及重要材料采購(gòu)納入設(shè)計(jì)管理能顯著提高效率。由設(shè)計(jì)方提供設(shè)備清單,項(xiàng)目采購(gòu)部確定最終報(bào)價(jià)后報(bào)咨詢工程師批準(zhǔn)。需要在第三國(guó)采購(gòu)的設(shè)備及材料,設(shè)計(jì)方提前兩個(gè)月提供采購(gòu)計(jì)劃;需要在項(xiàng)目所在國(guó)采購(gòu)的設(shè)備及材料,提前一個(gè)月提供采購(gòu)計(jì)劃。
1.6 EPC項(xiàng)目基本上是邊設(shè)計(jì)邊施工,需要充分重視設(shè)計(jì)交底,將設(shè)計(jì)意圖及時(shí)貫徹給施工管理人員。
1.7 督促現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表及時(shí)與咨詢工程師和業(yè)主進(jìn)行溝通、解疑、設(shè)計(jì)報(bào)批,以及解決施工問題,對(duì)施工過程進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督,隨時(shí)收集竣工資料。
1.8 組織設(shè)計(jì)方透徹了解EPC項(xiàng)目需要的德、英、美等規(guī)范及當(dāng)?shù)貒?guó)家相關(guān)規(guī)范,將規(guī)范要求貫徹給施工作業(yè)人員。
2 EPC工程項(xiàng)目經(jīng)理合同管理
編制項(xiàng)目合同管理手冊(cè),明確管理責(zé)任和流程,設(shè)置專人管理合同檔案。分級(jí)管理主合同及分包商合同。
2.1 注重FIDIC合同格式的模板作用,將項(xiàng)目的分包合同按照復(fù)雜程度分類,將分包合同模塊化。
2.2 重視合同條款的嚴(yán)肅性,簽約前要認(rèn)真審核合同的內(nèi)容,盡可能把風(fēng)險(xiǎn)防范的成本體現(xiàn)在合同里。通過專業(yè)分包適當(dāng)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn);在合同中明確風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)原則;重視保險(xiǎn),強(qiáng)制投保。
2.3 爭(zhēng)取有利的支付程序,調(diào)整付款比例,降低自有資金的占用。逐條研究以下支付要點(diǎn),并在合同中明確:工程量清單、暫定金額、計(jì)日工、保函、動(dòng)員預(yù)付款、第一期支付、期中支付證書的申請(qǐng)程序、最低支付額、保留金的扣除與返還、材料設(shè)備的預(yù)支款額、延誤支付、誤期損害賠償費(fèi)、提前竣工獎(jiǎng)、稅收、匯率、終止時(shí)的支付、竣工報(bào)表、最終支付、結(jié)清。
2.4 EPC項(xiàng)目成立時(shí)即組建索賠中心,對(duì)于項(xiàng)目?jī)?nèi)部與索賠密切相關(guān)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn),組織合同管理人員向項(xiàng)目管理人員進(jìn)行合同交底。變更與索賠管理程序化,重視證據(jù)的收集和整理,及時(shí)解決爭(zhēng)議。
2.5 爭(zhēng)取化解以下四類風(fēng)險(xiǎn):漏項(xiàng)、價(jià)差、量差及匯率波動(dòng)。
2.6 各級(jí)合同中明確工作范圍及標(biāo)準(zhǔn),避免籠統(tǒng)說明。
3 EPC工程項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃管理
EPC項(xiàng)目計(jì)劃用于指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施,促進(jìn)項(xiàng)目參與方之間的溝通,確定項(xiàng)目管理的范圍、內(nèi)容和時(shí)間,作為基準(zhǔn)度量和控制項(xiàng)目進(jìn)程。項(xiàng)目計(jì)劃作為項(xiàng)目執(zhí)行的重要依據(jù),由項(xiàng)目經(jīng)理總體協(xié)調(diào),與業(yè)主及其他項(xiàng)目干系人進(jìn)行深入的交流和溝通、協(xié)作,制定計(jì)劃。
3.1 計(jì)劃依據(jù)分析項(xiàng)目環(huán)境得到資料、數(shù)據(jù)及環(huán)境變化情況而制定,包含設(shè)置管理組織機(jī)構(gòu)、選擇工藝技術(shù),配備專業(yè)人員。
3.2 在制定計(jì)劃的過程中,要充分考慮主觀條件和客觀因素、有利條件和不利條件,各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的制定要盡可能地經(jīng)過科學(xué)計(jì)算、系統(tǒng)分析和綜合平衡,使人為偏差盡量減少或縮小,指標(biāo)更加合理和準(zhǔn)確,能夠達(dá)到最大限度地利用各種資源和發(fā)揮各種資源的價(jià)值,為取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提供保證。
3.3 充分利用科學(xué)的技術(shù)和方法來制定計(jì)劃,包括市場(chǎng)調(diào)查的方法、科學(xué)預(yù)測(cè)的方法、綜合平衡的方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用等。
3.4 計(jì)劃的制定應(yīng)充分考慮創(chuàng)造和保持項(xiàng)目的效益和效率。
3.5 按照工作內(nèi)容由粗到細(xì)的原則項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃分為三級(jí)管理。
第一級(jí):管理層計(jì)劃,由項(xiàng)目高層管理者負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行,確立項(xiàng)目主要工作的開始、完成時(shí)間和相互間制約關(guān)系,項(xiàng)目主要里程碑及各主要工作的負(fù)責(zé)者。
第二級(jí):項(xiàng)目主進(jìn)度計(jì)劃,主要是細(xì)化和落實(shí)管理層計(jì)劃,由項(xiàng)目的中層管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制,并定期根據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況對(duì)其更新。
第三級(jí):操作層計(jì)劃,是對(duì)二級(jí)計(jì)劃的細(xì)化,由項(xiàng)目操作層負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制,由專業(yè)分包商負(fù)責(zé)實(shí)施,詳細(xì)計(jì)劃每天工作內(nèi)容。
3.6 使用贏得值來計(jì)算項(xiàng)目的進(jìn)度,檢查進(jìn)度計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況。
3.7 采取工效分析、網(wǎng)絡(luò)分析與執(zhí)行人員討論相結(jié)合的方法預(yù)測(cè)以下工作進(jìn)度:
(1)對(duì)于已經(jīng)開始但還沒有完成的工作,預(yù)測(cè)其完成日期;
(2)對(duì)于還沒有開始的工作,預(yù)測(cè)其開工日期;
(3)預(yù)測(cè)整個(gè)項(xiàng)目的完成日期;
(4)基于項(xiàng)目未完成工作量,預(yù)測(cè)資源的需求;
(5)對(duì)于未按計(jì)劃執(zhí)行的工作,預(yù)測(cè)其延誤對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃造成的影響。
3.8 建立完善的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃報(bào)告系統(tǒng),讓項(xiàng)目管理層全面掌握進(jìn)展?fàn)顩r,以便及時(shí)修正計(jì)劃、組織資源。
4 EPC工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
為了順利履行EPC合同,必須組織一支有高度凝聚力的,自主、自發(fā)、自覺工作的團(tuán)隊(duì)。
4.1 EPC項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力不能完全依靠職位、職權(quán)發(fā)揮作用,應(yīng)該通過成為項(xiàng)目的技術(shù)專家,公平、公正對(duì)待下屬,具備勤奮、正直、誠(chéng)信的人格魅力來釋放其領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,通過建立積極健康、誠(chéng)信合作的項(xiàng)目文化鑄造項(xiàng)目凝聚力。
4.2 EPC項(xiàng)目經(jīng)理要不斷宣傳項(xiàng)目的共同目標(biāo),確立團(tuán)隊(duì)工作的操作規(guī)程、規(guī)范,建立全方位、順暢的溝通渠道和審批及文件記錄工作制度,建立內(nèi)部沖突解決機(jī)制,定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系融洽無間。
4.3 通過對(duì)項(xiàng)目工作合理授權(quán),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員自主、自發(fā)、自覺工作:
(1)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)低、重復(fù)、下屬做得更好或者下屬能夠做好的工作必須受權(quán);
(2)對(duì)于下屬已經(jīng)具備勝任能力的工作、有挑戰(zhàn)性但風(fēng)險(xiǎn)不大的工作、有風(fēng)險(xiǎn)但可控的工作應(yīng)該授權(quán);
(3)對(duì)授權(quán)的工作提前建立約定,明確期望,平等對(duì)話,約定撤銷條款。
授權(quán)下屬工作不是推卸EPC項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,授權(quán)不授責(zé),EPC項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)已授權(quán)工作負(fù)終極責(zé)任。
4.4 EPC項(xiàng)目經(jīng)理要拿出一定的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行輔導(dǎo),培養(yǎng)項(xiàng)目和公司的后備人才。員工大多數(shù)的知識(shí)需要通過在平時(shí)工作中不間斷的學(xué)習(xí)來獲取,因此,啟發(fā)和引導(dǎo)員工在項(xiàng)目中建立學(xué)習(xí)的氛圍是EPC項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)。
5 EPC項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)
良好的社會(huì)、個(gè)人的道德素質(zhì)、成熟的性格特質(zhì);誠(chéng)實(shí)、正直、熱情,善于溝通;精力充沛,堅(jiān)韌不拔,遇事沉著、冷靜、果斷;對(duì)項(xiàng)目實(shí)施細(xì)節(jié)敏感,思維反應(yīng)敏捷;充滿自信,具有進(jìn)取心;善解人意等都是EPC項(xiàng)目經(jīng)理必備的個(gè)人素養(yǎng)。EPC項(xiàng)目經(jīng)理需要特別注意以下方面:
5.1 學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò),勇于為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí),及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤,停止辯解,少相互推卸責(zé)任,少追究是誰(shuí)的錯(cuò),努力解決問題,會(huì)大大提高工作效率。
5.2 牢記EPC項(xiàng)目經(jīng)理是代表公司進(jìn)行管理,不扮演同情者的角色,避免將哥們義氣用于項(xiàng)目管理中,對(duì)任何員工應(yīng)該只有專業(yè)、只講公事,避免內(nèi)部人事矛盾,避免在項(xiàng)目中形成對(duì)立(或者利益)小團(tuán)體。
5.3 EPC項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該局限于解決問題,而是要抓住重點(diǎn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),因此,要避免只見問題不看目標(biāo)、只注意小處或問題的情況,那樣只會(huì)沉迷于問題中,失去創(chuàng)造力,忽視思考的力量。
5.4 對(duì)待下屬員工避免一視同仁的工作方式,應(yīng)該實(shí)行差別對(duì)待。差別對(duì)待不是在人格、待遇上歧視。對(duì)待新手,多采取命令方式,這樣既會(huì)高效工作,又會(huì)讓新手在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn);對(duì)待有一定經(jīng)驗(yàn)尚未完全成熟的員工,要多采取引導(dǎo)、輔導(dǎo)方式,即保持此類員工的積極性又讓員工進(jìn)一步成長(zhǎng);對(duì)待成熟的專家型員工,則采取充分信任、合理授權(quán)方式,充分發(fā)揮專家型員工的創(chuàng)造性和積極性。
EPC項(xiàng)目管理的復(fù)雜性不僅體現(xiàn)在技術(shù)管理、對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系復(fù)雜當(dāng)面,還體現(xiàn)在資源調(diào)配、項(xiàng)目的法律環(huán)境、地域文化差異上。因此,EPC項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該精通英語(yǔ),以此作為工作語(yǔ)言,熟練操作計(jì)算機(jī),掌握相關(guān)法律法規(guī),有廣泛的愛好和不斷學(xué)習(xí)的精神。只有在精神層面嚴(yán)格要求自己,在工作中尋求各方面的支持,才可能成為成功的EPC項(xiàng)目經(jīng)理。
參考文獻(xiàn)
[1]Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. Fourth Edition, 2008.
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理模式的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，經(jīng)歷了二十幾年的積累，目前已在國(guó)內(nèi)全面推行。但是，項(xiàng)目管理模式在中國(guó)國(guó)情的背景下，仍然處于探索階段，不同的項(xiàng)目、不同的公司在項(xiàng)目管理模式上存在很大差異。同一個(gè)項(xiàng)目、同一個(gè)公司也會(huì)因項(xiàng)目經(jīng)理人選的不同而使項(xiàng)目管理過程出現(xiàn)很大的差異。
目前中國(guó)石油煉油化工建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理正處于老、中、青交替的階段。老一代項(xiàng)目經(jīng)理雖然也開始了解和學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)，但是更多人還是傾向于使用實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)；中間的一代項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)加強(qiáng)了項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)，并且認(rèn)同項(xiàng)目管理的先進(jìn)理論體系，并努力把這些應(yīng)用到實(shí)際的管理當(dāng)中去，但是，由于現(xiàn)在的社會(huì)和行業(yè)不同于西方的背景下，如何把先進(jìn)的項(xiàng)目管理的理論轉(zhuǎn)變成具有適合中國(guó)國(guó)情的項(xiàng)目管理模式就成了這一代項(xiàng)目經(jīng)理的歷史責(zé)任，為年輕的一代項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)一步努力探索適合中國(guó)國(guó)情的項(xiàng)目管理模式提供積累。
本文旨在就目前中國(guó)石油煉油化工建設(shè)行業(yè)背景下，就本人對(duì)從事的項(xiàng)目管理工作的認(rèn)識(shí)和對(duì)行業(yè)內(nèi)的部分現(xiàn)狀的了解，對(duì)如何做好項(xiàng)目管理談幾點(diǎn)看法。
一、不斷深入認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理的角色
項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目本身進(jìn)行分析，弄清自身在項(xiàng)目的狀態(tài)。項(xiàng)目管理理論體系和模式是通用的，從這個(gè)層面來說項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是屬于項(xiàng)目管理范疇的都可以勝任。但是，在具體到個(gè)體項(xiàng)目中，是有很大差別的。比如，對(duì)于一個(gè)工期很緊、項(xiàng)目經(jīng)理又沒有類似經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目，如果，管理團(tuán)隊(duì)的資源能夠彌補(bǔ)項(xiàng)目經(jīng)理大部分知識(shí)短板的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理是可以勝任的，反之，這樣的項(xiàng)目是具有很大的風(fēng)險(xiǎn)的。因此，項(xiàng)目經(jīng)理首先要弄清楚自己的短板在哪里，從而，管理流程的設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)人選的選擇上甚至組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)上有針對(duì)性的彌補(bǔ)。
二、確定好項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目的目標(biāo)一般不是由項(xiàng)目獨(dú)立確定的，是項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)合同的要求分析后與公司相互溝通后確定的。項(xiàng)目的一般應(yīng)當(dāng)是成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理中項(xiàng)目目標(biāo)比較混亂，很多的項(xiàng)目目標(biāo)提出焊接合格率達(dá)到多少，安全事故率達(dá)到多少，這些目標(biāo)應(yīng)該是項(xiàng)目目標(biāo)的部門分解目標(biāo)，項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定過多層級(jí)不清反而弱化了項(xiàng)目的核心目標(biāo)。
三、打造合理的工作流程，明確職責(zé)權(quán)限
工作流程的合理與否，是項(xiàng)目能否順利運(yùn)行的基本保證?，F(xiàn)在，國(guó)家的項(xiàng)目管理水平發(fā)展很快，同時(shí)也是參差不齊的，項(xiàng)目的工作流程也是不能一成不變的。針對(duì)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)調(diào)整管理流程是必然的。，項(xiàng)目經(jīng)理?，F(xiàn)在我們處在一個(gè)客戶、監(jiān)理、自身的項(xiàng)目部采用職能式、矩陣式、強(qiáng)矩陣、弱矩陣等等管理模式并存的行業(yè)背景下，因此，深入分析研究項(xiàng)目特點(diǎn)，針對(duì)個(gè)體項(xiàng)目打造合理的管理流程是項(xiàng)目經(jīng)理必須的重要責(zé)任之一。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握工程的技術(shù)要點(diǎn)
工程的技術(shù)要點(diǎn)是決定成本、進(jìn)度和質(zhì)量根本。，項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理不可能是技術(shù)方面的通才，但是關(guān)鍵的技術(shù)要點(diǎn)是項(xiàng)目經(jīng)理不管是通過學(xué)習(xí)還是咨詢必須掌握技術(shù)要點(diǎn)，參與關(guān)鍵技術(shù)方案的全過程，做到對(duì)可行性、合理性確有把握才能批準(zhǔn)實(shí)施。當(dāng)關(guān)鍵的技術(shù)方案發(fā)生變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)部門進(jìn)行成本、進(jìn)度、質(zhì)量全面評(píng)估，分析這一變動(dòng)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)帶來的偏離程度，如果嚴(yán)重偏離，且無法通過項(xiàng)目自身進(jìn)行調(diào)整的情況下，必須通報(bào)干系人并進(jìn)行商討，達(dá)成一致意見后，方可批準(zhǔn)實(shí)施。把關(guān)鍵技術(shù)方案站在整個(gè)項(xiàng)目的高度來評(píng)價(jià)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，這是項(xiàng)目經(jīng)理必須把握的，是別人不可替代的。
五、掌握內(nèi)外資源
資源是完成項(xiàng)目必要保證，是項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃的基本依據(jù)，不把握資源，項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃就是完全的紙上談兵。，項(xiàng)目經(jīng)理。
內(nèi)部資源一般是可控資源，比較好把握。一般內(nèi)部資源主要依托公司的資源，但是項(xiàng)目經(jīng)理必須了解公司未來可能開始的新的項(xiàng)目的預(yù)判，預(yù)計(jì)資源會(huì)不會(huì)在某一時(shí)段產(chǎn)生需求沖突帶來的資源短缺，作出是否調(diào)整資源需求計(jì)劃和如何應(yīng)對(duì)這種情況的預(yù)案。
外部資源相較而言是比較難掌握，但是，外部資源卻是項(xiàng)目降低成本和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目遇到不可預(yù)見困難的重要補(bǔ)充和保證。比如，在施工設(shè)備方面，如果當(dāng)?shù)赜休^好的租賃市場(chǎng)，往往可以省去從公司內(nèi)部調(diào)用設(shè)備的調(diào)遷費(fèi)，即使使用了內(nèi)部設(shè)備，那么在施工高峰期時(shí)在當(dāng)?shù)囟唐谧庥靡簿邆湔{(diào)遷迅速、使用期限靈活的優(yōu)勢(shì)。包括人力資源，一旦項(xiàng)目出現(xiàn)趕工局面外部資源的補(bǔ)充就成為了施工的重要保證之一了。
資源的來源是項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)資源的可靠性、成本等方面綜合評(píng)估后對(duì)資源的使用作出決策。有效的調(diào)集資源也是項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)之一。
六、組織好項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃的編制
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃是項(xiàng)目的最重要管理文件。在傳統(tǒng)的石油煉化建設(shè)工程中，沒有項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，是以施工組織設(shè)計(jì)作文綱領(lǐng)性文件。由于施工組織設(shè)計(jì)覆蓋不了項(xiàng)目的全部活動(dòng)，現(xiàn)在大部分采用項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，但是，現(xiàn)在仍然還有項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃把書本的東西照抄的情況，這樣的項(xiàng)目管理計(jì)劃的出臺(tái)，是項(xiàng)目經(jīng)理不符合現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)。，項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目管理計(jì)劃是如何實(shí)施項(xiàng)目管理的指導(dǎo)性文件，是唯一的，一次性的、不可復(fù)制的。你的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃復(fù)制不了其他任何一個(gè)項(xiàng)目，不管項(xiàng)目有多么類似，別人也不能復(fù)制你這個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃。
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃必須由項(xiàng)目經(jīng)理組織管理團(tuán)隊(duì)，深入分析討論如何開展項(xiàng)目工作，統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)之后，各部門在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)形成詳細(xì)的可執(zhí)行的文件，然后，項(xiàng)目經(jīng)理再次組織管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入討論，把每一個(gè)業(yè)務(wù)的計(jì)劃文件放到項(xiàng)目的整體當(dāng)中分析可行性、業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門接口適應(yīng)性以及是否能保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
這是項(xiàng)目層面上最高層級(jí)的文件，也是項(xiàng)目管理實(shí)施的綱領(lǐng)，因此，是項(xiàng)目經(jīng)理的重要工作環(huán)節(jié)。
七、做好項(xiàng)目收尾工作
目前項(xiàng)目管理中由于普遍存在項(xiàng)目結(jié)算工作滯后的原因，所以存在項(xiàng)目經(jīng)理在施工結(jié)束后認(rèn)為項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束的現(xiàn)象。項(xiàng)目部是履行合同的組織，施工只是合同的責(zé)任的一部分。，項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)特別的注意施工結(jié)束后的工作。而往往在施工結(jié)束后更容易產(chǎn)生合同糾紛，大量的溝通、協(xié)商、談判都是只有項(xiàng)目經(jīng)理這樣最了解合同、最了解過程和具有項(xiàng)目最高權(quán)利的人來完成的。，項(xiàng)目經(jīng)理。只有，對(duì)照合同雙方約定的職責(zé)、義務(wù)全部確認(rèn)履行完了，最終，合同關(guān)閉才是項(xiàng)目的結(jié)束。
八、必須持續(xù)提高和改進(jìn)的問題
1、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)能力，為計(jì)劃的實(shí)施與控制提供基礎(chǔ)保障
現(xiàn)在我們?nèi)鎸?shí)施項(xiàng)目化管理，項(xiàng)目管理手段也開始大規(guī)模的應(yīng)用，大量數(shù)據(jù)和圖標(biāo)越來越成為項(xiàng)目溝通的形式和決策的依據(jù)。但是，目前很多先進(jìn)的管理手段大部分是流于形式的。最主要的原因是我們沒有可靠的數(shù)據(jù)支持這些管理技術(shù)的應(yīng)用，不能真實(shí)的反映項(xiàng)目的實(shí)際狀況，也是很多項(xiàng)目經(jīng)理不信任這些管理技術(shù)的主要原因。我們沒有比較成型的方式把項(xiàng)目的狀況數(shù)據(jù)化，存在統(tǒng)計(jì)口徑混亂、沒有足夠的管理人員進(jìn)行日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)而閉門造數(shù)據(jù)，因此，很多漂亮的圖標(biāo)完全成了裝飾門面的東西。
2、學(xué)會(huì)博弈，維護(hù)好合同賦予的權(quán)利
博弈是一種藝術(shù)，也是一種處理事務(wù)的手段。我們?cè)谝郧邦櫩椭辽系目谔?hào)和理念下，以及甲乙雙方不平衡的供求關(guān)系情況下，常常會(huì)出現(xiàn)在甲乙方履行合同時(shí)不敢大膽的維護(hù)自己的合同賦予的權(quán)益。在合同的角度上，甲乙雙方是平等的，我們尤其是在涉外工程上，必須吃透合同的雙方責(zé)任與權(quán)利，用數(shù)據(jù)說話，用合同說話，充分應(yīng)用談判能力，維護(hù)好自己的權(quán)益。
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雖然仍然有甲方不按合同辦事的情況，但是，社會(huì)進(jìn)步的大背景下，已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變，隨著這種轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理必須要把握好維護(hù)權(quán)益的機(jī)會(huì)。
我們的國(guó)家在快速的發(fā)展，我們的行業(yè)也在迅速的轉(zhuǎn)變，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我們初步具備了現(xiàn)代化管理的能力。當(dāng)今世界一切都在變化，我們必須做一個(gè)勤于學(xué)習(xí)的人，更要做一個(gè)敢于用新、創(chuàng)新的偉大實(shí)踐者，充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的作用，用學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高項(xiàng)目管理水平。
一、試行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的背景
近年來，隨著管理局對(duì)社區(qū)物業(yè)系統(tǒng)補(bǔ)貼費(fèi)用的進(jìn)一步壓縮，使社區(qū)物業(yè)管理原本存在的矛盾更加突出。其中，維持物業(yè)公司正常運(yùn)營(yíng)的管理費(fèi)用缺口最大，受沖擊最大，壓力也最大。面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，作為微利行業(yè)的物業(yè)公司今后如何提高經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)作，已成為物業(yè)公司尋求生存與發(fā)展的嶄新課題。從目前油田社區(qū)物業(yè)公司的整體發(fā)展現(xiàn)狀看，物業(yè)公司在管理和服務(wù)職能上還存在著很大的計(jì)劃性，還存在著自身定位模糊、“等靠要”思想嚴(yán)重以及管理成本過高的問題。這些問題的存在，使我們清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)管理還只處于“計(jì)劃指標(biāo)”的狀態(tài)，我們還沒有真正樹立起市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，在以往物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)的管理環(huán)節(jié)中，由于各基層單位成本費(fèi)用獨(dú)立核算，雙方出于節(jié)約成本和維護(hù)本單位自身利益的需要，在具體工作中經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任不清、互相推諉以及管理成本雙重支出的情況，導(dǎo)致管理成本過高、服務(wù)質(zhì)量提升較慢?；谶@種現(xiàn)狀，物業(yè)公司要想生存與發(fā)展，就必須在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上有所創(chuàng)新，通過項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的探索試行，逐步理順各種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，降低管理成本，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，為真正參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造先機(jī)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的內(nèi)涵
在雅苑小區(qū)試行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制之前，我們?cè)诔杀举M(fèi)用的使用上比較單一，只是將小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的水、電、衛(wèi)生以及辦公等費(fèi)用分解到物業(yè)站，物業(yè)站只要抓好了水電等費(fèi)用的收繳工作，就基本能夠保證全年成本不超，獎(jiǎng)罰措施體現(xiàn)不明顯，職工工作上沒有壓力，物業(yè)站普遍存在“節(jié)大放小”等思想，經(jīng)營(yíng)管理方式因循守舊。觀念決定思路，思路決定出路。面對(duì)資金緊張的壓力和嚴(yán)峻形勢(shì)，我們深刻地感覺到，在今后物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中，誰(shuí)的經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變的早，誰(shuí)的前景也就越輝煌；誰(shuí)的經(jīng)營(yíng)觀念因循守舊，誰(shuí)的前景就越渺茫。只有打破以前那種陳舊的經(jīng)營(yíng)管理方式，進(jìn)一步解放思想，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的嶄新的管理手段，才能夠使物業(yè)公司在創(chuàng)新中得以生存與發(fā)展。為此，我們借鑒國(guó)內(nèi)外施工企業(yè)普遍使用的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合物業(yè)管理的特點(diǎn)，將小區(qū)作為一個(gè)市場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)市場(chǎng)化的管理，以經(jīng)濟(jì)合同的形式，按中心對(duì)雅苑小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的切算標(biāo)準(zhǔn)，將發(fā)生在小區(qū)的維修、治安以及環(huán)衛(wèi)綠化的人工、材料等原本屬于各專業(yè)隊(duì)的全部費(fèi)用下切到物業(yè)站，由物業(yè)站統(tǒng)籌控制和使用，并明確總費(fèi)用節(jié)獎(jiǎng)、超罰比例和站長(zhǎng)年終獎(jiǎng)懲待遇，進(jìn)一步明確了物業(yè)站和專業(yè)隊(duì)的甲乙方委托合同關(guān)系。公司作為市場(chǎng)化的業(yè)主，按合同約定，對(duì)物業(yè)站只進(jìn)行管理質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲，而不干預(yù)其管理運(yùn)作過程或?qū)ξ飿I(yè)站所屬的乙方直接管理控制。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的建立和實(shí)施，首先打破了原有按專業(yè)對(duì)小區(qū)進(jìn)行多重管理的方式，避免了具體工作推諉扯皮的現(xiàn)象；其次體現(xiàn)了新的責(zé)權(quán)利關(guān)系，明確了物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)的甲乙方關(guān)系。三是實(shí)現(xiàn)了用人機(jī)制上的創(chuàng)新，物業(yè)站可以通過適時(shí)挑選或退回專業(yè)隊(duì)提供的服務(wù)人員，來確保小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高；四是通過對(duì)成本費(fèi)用的統(tǒng)籌管理和全過程控制，有效地降低了小區(qū)運(yùn)營(yíng)成本，較大的彌補(bǔ)了管理費(fèi)用的不足。
三、試行小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的具體做法
在油田物業(yè)管理系統(tǒng)逐漸參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，探索試行小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是由計(jì)劃行政模式向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要過渡，它打破了以往的慣性經(jīng)營(yíng)思維，掀起了一場(chǎng)觀念革命。我們通過項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的實(shí)施，進(jìn)一步明確了甲乙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，使職工自發(fā)的進(jìn)入“市場(chǎng)狀態(tài)”,將經(jīng)營(yíng)管理工作抓出了實(shí)效。
（一）客觀準(zhǔn)確的做好費(fèi)用指標(biāo)的分解測(cè)算。
在費(fèi)用分解的運(yùn)作過程中，我們主要做好了三個(gè)方面的分析，一是考慮市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格以及雅苑小區(qū)的配套建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)、居民的服務(wù)需求檔次等因素，估測(cè)物業(yè)收費(fèi)價(jià)格為0.8元/平方米•月，預(yù)計(jì)總收費(fèi)230萬元；二是根據(jù)近幾年雅苑小區(qū)管理運(yùn)行實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，我們將發(fā)生在物業(yè)管理和服務(wù)上的人工費(fèi)、材料費(fèi)、公共水電費(fèi)、辦公費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)，以及社區(qū)未下切的排污費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等直接費(fèi)用進(jìn)行了預(yù)算和分析，預(yù)算總費(fèi)用為192萬元，按市場(chǎng)規(guī)律，模擬增加10%的管理費(fèi)和8%的稅金，總費(fèi)用為228萬元；三是我們按照中心實(shí)際成本費(fèi)用指標(biāo)分解給雅苑物業(yè)站162萬元，模擬增加10%的管理費(fèi)和8%的稅金為192.5萬元，折合0.67元/平方米•月，這里包括了發(fā)生在雅苑小區(qū)的維修工、綠化工、保潔工以及治安警員的工資和材料費(fèi)。實(shí)際分解指標(biāo)比測(cè)算費(fèi)用指標(biāo)減少了17個(gè)百分點(diǎn)。
（二）建立了與專業(yè)隊(duì)內(nèi)部服務(wù)委托合同運(yùn)作機(jī)制。在項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的實(shí)施過程中，我們按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，編制了《ISO9001模擬市場(chǎng)運(yùn)行管理體系》，分別與綜合維修隊(duì)、環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)、治安保衛(wèi)隊(duì)等三支專業(yè)化隊(duì)伍，簽訂了物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)委托合同，將物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)甲乙雙方的職權(quán)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、運(yùn)作規(guī)程等問題，做出了明確的規(guī)定。例如：物業(yè)站與維修隊(duì)在合同中規(guī)定的“三率”（服務(wù)滿意率、及時(shí)率和一次合格率）分別要求不能低于96%、95%和98%。為確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，物業(yè)站職工每月進(jìn)行一次回訪，“三率”每降低一個(gè)百分點(diǎn)，按在雅苑小區(qū)從事維修服務(wù)的人數(shù)，每人扣罰100元；每違反一項(xiàng)服務(wù)規(guī)范扣罰100元。在對(duì)專業(yè)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查考核過程中，凡是專業(yè)隊(duì)工作職責(zé)內(nèi)存在的問題，他們及時(shí)以《物業(yè)管理質(zhì)量問題確認(rèn)單》的形式，向?qū)I(yè)隊(duì)提出處理意見，其中，對(duì)不可彌補(bǔ)的問題，根據(jù)合同條款直接給予處罰；如果是采取措施可以整改的問題，則提出改進(jìn)意見，經(jīng)雙方簽字認(rèn)可，限期進(jìn)行整改，月底交公司勞資和財(cái)務(wù)部門落實(shí)兌現(xiàn)，確保了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的順利推行。
（三）責(zé)任明確地完善費(fèi)用指標(biāo)的控制措施。為確保項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的有效實(shí)施，雅苑物業(yè)站將可控成本中屬于專業(yè)化服務(wù)的費(fèi)用，包括維修隊(duì)、環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)、治保隊(duì)的人工工資和材料工具費(fèi)等，以合同的形式分解到專業(yè)隊(duì)伍，明確了承包指標(biāo)及超支處罰標(biāo)準(zhǔn)，凡當(dāng)月超支的費(fèi)用，從專業(yè)隊(duì)下月工資總額中扣減。小區(qū)的維修材料費(fèi)、公共水電費(fèi)，都分別切到了小區(qū)管理辦公室和水電管理辦公室，按月統(tǒng)計(jì)，超支部分的70%由物業(yè)站集體承擔(dān)，10%由控制使用部門的主任承擔(dān)，20%由控制使用部門的員工承擔(dān)。如果年底總費(fèi)用不超，月度所扣工資全部返還。為有效控制成本費(fèi)用，物業(yè)站還采取了即時(shí)簽認(rèn)制度，即：工作中發(fā)生的材料費(fèi)，由小區(qū)管理辦公室現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，即時(shí)簽認(rèn)；對(duì)于專業(yè)隊(duì)伍在服務(wù)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，則按照合同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰，物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)當(dāng)場(chǎng)簽認(rèn)；對(duì)于公共水電費(fèi)每月抄表統(tǒng)計(jì)一次，與年初制定的月度計(jì)劃指標(biāo)相對(duì)照，嚴(yán)格把關(guān)控制，確保了成本費(fèi)用按計(jì)劃控制使用。有效的控制措施，帶來了服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，去年11月份，雅苑一戶居民家中經(jīng)常跳閘，維修人員更換開關(guān)后沒有清除維修垃圾，在以前，類似的情況物業(yè)站無法控制維修質(zhì)量，而維修隊(duì)又將其作為工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，降低了服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)時(shí)正是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制試行期間，按照程序，物業(yè)站管理人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)維修現(xiàn)場(chǎng)未清除維修垃圾，當(dāng)場(chǎng)不予簽認(rèn)，直至維修人員現(xiàn)場(chǎng)整改后才簽認(rèn)通過。
（四）規(guī)范高效的形成了成本費(fèi)用的全過程控制體系。前幾年，成本費(fèi)用普遍存在年初下切指標(biāo)細(xì)，年終分析指標(biāo)嚴(yán)的狀況，對(duì)成本費(fèi)用的使用過程控制不嚴(yán)，管理不善，制約了全年指標(biāo)任務(wù)的順利完成。為此，在實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的過程中，我們重點(diǎn)對(duì)費(fèi)用指標(biāo)實(shí)施了全過程控制，首先加強(qiáng)了制度建設(shè)，逐步健全了一整套科學(xué)規(guī)范、程序嚴(yán)密、制約有力的監(jiān)督考核制度，建立了月度分析制度、內(nèi)控管理制度、獎(jiǎng)懲考核制度、材料費(fèi)用消耗公示等制度，使費(fèi)用指標(biāo)使用的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范運(yùn)作。其次，物業(yè)站還成立了成本費(fèi)用考核小組，利用“周檢查、月匯總、季分析”，隨時(shí)掌握每個(gè)班組費(fèi)用成本的分配使用情況，做到合理、規(guī)范、及時(shí)的調(diào)整；物業(yè)站根據(jù)月度分析會(huì)以及班組成本報(bào)表，了解各班組成本費(fèi)用的支出情況，使各項(xiàng)費(fèi)用均得到了有效的動(dòng)態(tài)控制，形成了全員、全過程、全方位的成本管理，不僅嚴(yán)格的監(jiān)督控制成本，而且保證了服務(wù)工作質(zhì)量。
（五）建立健全了物業(yè)管理的內(nèi)部考核機(jī)制。物業(yè)站采取小區(qū)巡視員分片包干的方式，將管理的全部?jī)?nèi)容逐一落實(shí)到人頭，并按照“三級(jí)”檢查模式，對(duì)每個(gè)區(qū)片、每個(gè)承包人實(shí)施考核獎(jiǎng)懲。其中，在中心雙月綜合考評(píng)中或中心日常突擊抽查中暴露出來的管理問題，每項(xiàng)扣承包人50個(gè)崗點(diǎn)；公司每周抽查暴露出來的問題，每項(xiàng)扣承包人20個(gè)崗點(diǎn)；物業(yè)站每日巡視檢查暴露出來的問題，每項(xiàng)扣承包人5個(gè)崗點(diǎn)。一個(gè)季度匯總兌現(xiàn)一次，所扣崗點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)給日常管理成績(jī)突出者。由于這種管理運(yùn)作方式責(zé)任明確、標(biāo)準(zhǔn)明確、獎(jiǎng)懲明確，有效地提高了管理和服務(wù)質(zhì)量。在去年的6次雙月考核中，雅苑物業(yè)站歷次名列前五名。物業(yè)站水電管理辦公室的3名女同志，每人承擔(dān)800多戶居民和部分公用水電消耗的監(jiān)控任務(wù)，她們按總表、分表、居民、公共、外租、外供、商用等7種情況，自行制訂了具體的控制措施。如：對(duì)居民家庭每季用水少于3立方米、用電少于50KWH、用氣少于3立方米的情況，要立即進(jìn)行排查，有針對(duì)性的采取改進(jìn)措施。截止目前，物業(yè)站的水電成本比計(jì)劃節(jié)約了3.6萬元。
四、小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的實(shí)施效果
一是小區(qū)日常管理水平穩(wěn)步提高。在小區(qū)日常管理上，物業(yè)站采取了員工分片包干的方式，將小區(qū)日常管理職責(zé)全部落實(shí)到了人頭，按ISO9000體系要求，明確職責(zé)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按“三級(jí)”檢查結(jié)果，對(duì)每片、每人進(jìn)行定期考核獎(jiǎng)懲，有效地提高了日常的物業(yè)管理水平。
二是專業(yè)化管理水平穩(wěn)步提高。原來，小區(qū)的專業(yè)化服務(wù)一般都是通過公司生產(chǎn)辦直接安排，物業(yè)站的甲方地位得不到充分體現(xiàn)，監(jiān)督職能很難到位。試行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制后，物業(yè)站可以直接監(jiān)督考核專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)隊(duì)?wèi){工作量和工作質(zhì)量到物業(yè)站結(jié)算費(fèi)用。為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)隊(duì)經(jīng)常與物業(yè)站進(jìn)行聯(lián)系與溝通，征求物業(yè)站的意見和建議，促進(jìn)了小區(qū)管理服務(wù)水平的不斷提高。經(jīng)回訪抽查，今年上半年，居民對(duì)綜合維修、環(huán)衛(wèi)綠化、治安保衛(wèi)三項(xiàng)專業(yè)服務(wù)滿意率分別比去年同期提高了1個(gè)、3.5個(gè)和6個(gè)百分點(diǎn)，初步體現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制運(yùn)作的管理效益。版權(quán)所有
年初以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了XX廣場(chǎng)酒吧裝修工程、XX處裝修工程、XX安防公司裝修工程、XX書店裝修工程的監(jiān)理及XX園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《早會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對(duì)發(fā)現(xiàn)本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的問題，在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。
4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問題，我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商，在我的真誠(chéng)感動(dòng)下，他們終于同意由我公司對(duì)原有設(shè)計(jì)
方案進(jìn)行變更，再報(bào)甲方審批，又經(jīng)過對(duì)甲方的細(xì)致工作，設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施。甲方對(duì)我們采購(gòu)的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤(rùn)；一開始監(jiān)理方對(duì)我們要求很嚴(yán)，規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn)，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。面對(duì)這些問題，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情，給予了我們很多支持，如：主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng)，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對(duì)我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近1萬元，如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了60，寬度減少了50mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對(duì)實(shí)木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí)，前期計(jì)劃不全面，對(duì)利潤(rùn)、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì)，考慮還不周全，工作起來有時(shí)措手不及。針對(duì)公司的實(shí)際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時(shí)有章可循；二是對(duì)待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細(xì)的工作方案，對(duì)癥下藥，保證公司立于不敗之地；三是健全項(xiàng)目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽(yù)，安全保證了，公司就有了最大的效益。
項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，20XX年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從xx街的竣工驗(yàn)收及xx路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20XX年一年來的工作狀況做以下匯報(bào)：
一、20XX年全年工作資料
20XX年我負(fù)責(zé)施工的資料是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。XX右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運(yùn)約4500m3，截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時(shí)停工。
二、全年各項(xiàng)工作完成狀況
（1）工程質(zhì)量完成狀況
xx路西段市政工程于20XX年8月份開工至今，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測(cè)量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施資料，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。在整個(gè)工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工資料貼合自檢要求，主體質(zhì)量較好，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
xx河右岸河堤治理工程于20XX年10月24日開工典禮之后，由于地處xx村、xx東、xx西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不到位，致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。工程資料主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
xx路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì)。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際狀況，透過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達(dá)了甲方要求的進(jìn)度。
項(xiàng)目經(jīng)理2018年終工作總結(jié)
我叫xxx，現(xiàn)任xx公司項(xiàng)目經(jīng)理。20xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。20xx年被評(píng)為高級(jí)工程師。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求；能以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自已，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作十多年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項(xiàng)工程近xxxx平方米，優(yōu)良工程率100%，創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng)，局優(yōu)四項(xiàng)，其余全部達(dá)到優(yōu)良。經(jīng)過2018年的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
20XX年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)名牌工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。20XX以來，我所堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目經(jīng)理 園林管理 作用
隨著人們對(duì)居住環(huán)境要求的提高，無論是住宅小區(qū)還是城市公園、廣場(chǎng)乃至辦公類建筑，都開始重視園林建設(shè)，而在園林建設(shè)中，項(xiàng)目管理成為保證園林工程施工質(zhì)量的唯一保證，項(xiàng)目經(jīng)理更是擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任。
一、園林管理工作概述
（一）園林管理工作的重要性
園林管理工作是對(duì)園林建設(shè)施工的全面的管理，是通過制定施工規(guī)則、計(jì)劃、控制園林建設(shè)中的各種因素，保證施工順利進(jìn)行，保證園林建筑質(zhì)量符合建筑需要的過程。園林管理工作的實(shí)施和管理效果，對(duì)園林建設(shè)最終能夠給人們帶來何種景觀價(jià)值具有決定性作用，可以說，沒有妥善的園林管理，對(duì)人居環(huán)境美化是不可能完成的。
（二）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于園林管理工作的意義
項(xiàng)目經(jīng)理是園林管理工作中的中樞性人物，直接擔(dān)負(fù)著園林管理的重要責(zé)任，因此項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)園林管理工作的管理規(guī)劃、管理思想和管理辦法的使用都對(duì)園林管理工作的實(shí)際效果產(chǎn)生重要影響。探討項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)對(duì)園林管理的作用，實(shí)際上就是對(duì)園林管理的基本思想、基本原則的探討，這對(duì)整個(gè)園林管理的效果提高來講是十分必要的。
二、項(xiàng)目經(jīng)理在園林管理中發(fā)揮的作用
（一）在園林項(xiàng)目施工前發(fā)揮審核作用
園林項(xiàng)目施工計(jì)劃是保證園林建筑工期、質(zhì)量的根本規(guī)劃，包括成本的核算、材料的選擇、工期的規(guī)劃、施工責(zé)任的劃分等。項(xiàng)目經(jīng)理作為對(duì)整個(gè)園林施工項(xiàng)目完全了解的中樞性人員，必須從各個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)施工計(jì)劃進(jìn)行審核，以保證施工計(jì)劃符合施工實(shí)際，保證施工計(jì)劃能夠如期實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而保證園林施工的進(jìn)度和質(zhì)量。因此，發(fā)揮審核作用是項(xiàng)目經(jīng)理在園林管理中的首要作用，要做到這一點(diǎn)，就需要項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所管理的項(xiàng)目進(jìn)行全方位的調(diào)查和分析，以保證審核工作的有效。
（二）在園林項(xiàng)目建設(shè)過程中發(fā)揮監(jiān)管作用
園林項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際上是十分復(fù)雜的，尤其對(duì)于大型住宅和景區(qū)的園林建設(shè)來講，不僅要?jiǎng)佑么罅康娜肆ξ锪Y源，還需要各個(gè)不同工種的相互配合。而在施工計(jì)劃當(dāng)中，關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)的公眾配合度和材料使用的細(xì)節(jié)問題并不能完全體現(xiàn)出來，這就需要項(xiàng)目經(jīng)理從中發(fā)揮監(jiān)管作用，即監(jiān)督各個(gè)施工環(huán)節(jié)中對(duì)施工計(jì)劃的實(shí)施程度，保證現(xiàn)場(chǎng)施工是按照施工計(jì)劃嚴(yán)謹(jǐn)、有序進(jìn)行的，另外還要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)中的突發(fā)事件進(jìn)行管理，如處理材料使用的矛盾和機(jī)械使用的矛盾等，以協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的資源利用效率。
（三）在園林項(xiàng)目建設(shè)過程中協(xié)調(diào)人事
園林項(xiàng)目施工中涉及到很多工種，有些是技術(shù)性的如各種重型機(jī)械的駕駛員、植株培植人員等，有些是非技術(shù)性的，如普通的力工。很多工地采用不同的人事管理辦法，對(duì)技術(shù)性工人的管理較松而對(duì)力工的管理要求較高，很容易讓工人們產(chǎn)生“不公平”的感覺，工作的積極性消減、對(duì)施工管理的配合度也降低，因此，設(shè)法保證管理公平是必要的，但并不是每個(gè)分項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人都能夠完全保證管理公平，這就需要項(xiàng)目經(jīng)理從中協(xié)調(diào)，例如從“以人為本”的管理理念的角度傳達(dá)管理精神，以管理?xiàng)l例為藍(lán)本協(xié)調(diào)管理中的各種人事沖突等，發(fā)揮自身在園林管理中的“劑”的作用。
三、項(xiàng)目經(jīng)理在園林管理中發(fā)揮作用的表現(xiàn)
（一）做到“四個(gè)確認(rèn)”
作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，在園林工程項(xiàng)目管理中應(yīng)該做到、做好“四個(gè)確認(rèn)”。四個(gè)確認(rèn)是：施工圖審查確認(rèn)、施工方案審查確認(rèn)、材料樣板和材料價(jià)格審查確認(rèn)和工程造價(jià)（預(yù)結(jié)算）審查確認(rèn)，這四項(xiàng)工作是保證項(xiàng)目經(jīng)理的審核作用得以完全發(fā)揮的基礎(chǔ)。項(xiàng)目經(jīng)理要做到、做好“四個(gè)確認(rèn)”，需要預(yù)先對(duì)所管理的項(xiàng)目進(jìn)行徹底的調(diào)查，包括對(duì)材料市場(chǎng)的價(jià)格摸底、對(duì)施工圖紙的技術(shù)分析等。
（二）制定嚴(yán)格的施工管理方案
可以依照現(xiàn)代管理的“360度管理”理念對(duì)傳統(tǒng)的園林管理進(jìn)行改善。在工程施工開始之前，項(xiàng)目經(jīng)理開一次施工組長(zhǎng)（工長(zhǎng)）以上的管理方案改革會(huì)議。會(huì)議以創(chuàng)立管理制度為主題，對(duì)施工的細(xì)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量、工期、責(zé)任方面的界定，并形成了以績(jī)效考評(píng)為措施、管理?xiàng)l例為綱領(lǐng)的管理制度，并由工長(zhǎng)負(fù)責(zé)將管理制度推行到工人中去，使工地上每名員工都對(duì)管理形成深刻認(rèn)識(shí)，能夠確定自己的責(zé)任和利益之間的關(guān)系。管理制度的實(shí)施和推行，不僅使園林項(xiàng)目管理的各個(gè)方面緊密結(jié)合起來，也使工地的工作面貌煥然一新。
（三）不斷提升自身管理技能
項(xiàng)目經(jīng)理要想在管理過程中發(fā)揮自身的人事協(xié)調(diào)作用，還應(yīng)該不斷提升自身的管理技能，從以往管理的工程結(jié)果中總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，向先進(jìn)的園林項(xiàng)目管理案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，或者申請(qǐng)深造。從理論角度進(jìn)行管理能力的提升，再反過來應(yīng)用到實(shí)際的管理工作中都是可取的方式，總之，要進(jìn)行出色的人事管理，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)具備出色的管理技巧。
四、總結(jié)
綜上所述，項(xiàng)目經(jīng)理在園林管理工作中處于“大腦”的位置，項(xiàng)目經(jīng)理的管理意識(shí)對(duì)整個(gè)園林管理工作的進(jìn)行來講十分重要。項(xiàng)目經(jīng)理在園林管理中發(fā)揮的作用可以總結(jié)為審核、監(jiān)管、協(xié)調(diào)人事，而要使這些作用得以完善的發(fā)揮，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)應(yīng)做到“四個(gè)確認(rèn)”，并通過制定嚴(yán)格的施工管理方案和提升自身管理技能，使管理工作更有成效。
參考文獻(xiàn)：
[1]呂育.項(xiàng)目經(jīng)理在園林項(xiàng)目管理中應(yīng)發(fā)揮的作用[J].廣東建材，2010，（04）..