時間:2022-12-03 16:51:21
導語:在企業(yè)品牌管理的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
所謂品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)將品牌作為核心競爭力,以獲取差別利潤與價值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略?!熬G色”代表的是環(huán)境保護環(huán)境與人類和諧生存、共同持續(xù)發(fā)展的思想理念。綠色品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)以建立環(huán)境與人類的和諧為核心競爭力,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綠色化,對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段等進行全局性、長期性總體謀劃。企業(yè)實施綠色品牌戰(zhàn)略要切實抓緊綠色產(chǎn)品這一載體,賦予綠色品牌更多的內(nèi)涵,體現(xiàn)綠色經(jīng)營管理文化,灌輸綠色經(jīng)營管理觀念,豐富品牌承載量,擴展品牌深度,從而實現(xiàn)品牌價值最優(yōu)化、最大化。綠色品牌戰(zhàn)略包括:一是具有高度責任意識的綠色品牌定位;二是精細而健康的綠色品牌維護;三是科學系統(tǒng)的綠色品牌經(jīng)營管理;四是長期不懈地進行綠色品牌修正等。
人類進入工業(yè)化時代以來,人們向自然環(huán)境無節(jié)制地索取了大量的有限資源,同時向環(huán)境排放過多的有害物質(zhì),超過了生態(tài)環(huán)境所能承受的限度,導致各國都出現(xiàn)不同程度的資源耗竭問題、環(huán)境污染問題和生態(tài)破壞問題,并引起了一系列環(huán)境災難。江河水質(zhì)下降,生物種類減少,缺水面積擴大,空氣污染嚴重,自然環(huán)境被破壞,生態(tài)環(huán)境安全與人民身體健康到嚴重威脅。值得重視的是,環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞所帶來的環(huán)境問題日趨嚴重,引起了眾多國家和民眾的關注與不安,“只有一個地球”、“還我藍天”等呼聲在世界各地此起彼伏。環(huán)境污染的危害日漸被人們所重視。
中國人組辦奧運的七年來,綠色奧運理念已深入到經(jīng)濟生活的各個領域。企業(yè)家們也越來越意思到綠色品牌的塑造對于全人類、全社會的深遠意義,把綠色品牌的塑造和企業(yè)的社會責任感,企業(yè)的經(jīng)濟效益結合起來。在社會的各行各業(yè)吹起了一股”綠色風”。今年4月8日,由中國制冷學會與慧聰網(wǎng)暖通制冷行業(yè)頻道攜手舉辦的2008中國暖通制冷行業(yè)“節(jié)能、環(huán)保”倡議發(fā)起大會在上海金茂大廈舉行。會上,三星、大金、美的等一批業(yè)內(nèi)知名品牌還簽署了《“迎綠色奧運、從我們做起”2008中國暖通制冷行業(yè)“節(jié)能、環(huán)保”行業(yè)自律及倡議書》。中國一大批企業(yè)在綠色品牌的塑造上取得了卓著成就。上海通用汽車的“綠色未來”戰(zhàn)略,以“發(fā)展綠色產(chǎn)品”、“打造綠色體系”、“承攬綠色責任”為核心,發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè),推出了代表綠色科技的別克LaCROSSE君越Eco-Hybrid油電混合動力車,實現(xiàn)了技術與成本的完美平衡。聯(lián)想集團被綠色和平組織的“綠色電子產(chǎn)品指南”中取代了諾基亞位列第一,被評為“最綠色電子企業(yè)”的稱號。貴州開磷集團按照采取“兩條腿走路”的辦法,變“出賣資源”為走精細磷化工道路,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,努力打造“中國綠色磷都”品牌,實現(xiàn)廢水的零排放、零污染。
一、企業(yè)實施綠色品牌戰(zhàn)略的意義
(一)綠色品牌戰(zhàn)略的實施有利益企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是以社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展為基礎的。而社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會環(huán)境相聯(lián)系,使經(jīng)濟建設與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào),使人口增長與社會生產(chǎn)力發(fā)展相適應,以保證社會實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略。因此,保護自然環(huán)境,治理環(huán)境污染,解決惡劣的社會環(huán)境,實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已勢在必行。
(二)綠色品牌戰(zhàn)略適應是綠色消費浪潮的必然選擇
消費者趨向于綠色消費主要源于兩方面的原因:一是,社會經(jīng)濟發(fā)展在為社會及廣大消費者謀福利的同時,造成惡劣的自然環(huán)境及社會環(huán)境,已直接威脅著人們的身體健康,因此,人們迫切要求治理環(huán)境污染,要求企業(yè)停止生產(chǎn)有害環(huán)境及人們身體健康的產(chǎn)品;二是,社會經(jīng)濟的發(fā)展,使廣大居民個人收入迅速提高,他們迫切要求高質(zhì)量的生活環(huán)境及高質(zhì)量的消費,亦即要求綠色消費。
(三)企業(yè)參與國際競爭必須實施綠色品牌戰(zhàn)略
20世紀90年代,世界范圍內(nèi)興起了一場“綠色革命”,環(huán)境與發(fā)展問題已成為新一輪多邊貿(mào)易談判的中心,即“綠色回合”。由于QVTO允許各成員國采取相應措施加強環(huán)境保護,因此,綠色壁壘將必然存在,而且會成為最重要的“變相貿(mào)易壁壘”。為了遵循這些綠色貿(mào)易規(guī)則,沖破綠色壁壘,免遭貿(mào)易制裁,企業(yè)必須實施綠色品牌戰(zhàn)略,才能求得快速健康的發(fā)展。
(四)社會環(huán)境要求企業(yè)實施綠色品牌戰(zhàn)略
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動面臨著一系列的挑戰(zhàn)。首先是宏觀環(huán)境的壓力,諸如保護消費者利益運動和保護生態(tài)平衡運動的壓力,以及政府規(guī)范化立法的壓力,從而驅使企業(yè)必須樹立環(huán)保觀念,實施綠色品牌戰(zhàn)略,順應時代要求;其次是廣大消費者對綠色消費的需求劇增,企業(yè)必須順應消費者的綠色消費需求,開展綠色經(jīng)營,才能贏得顧客;最后是市場競爭優(yōu)勝劣汰規(guī)律的作用,迫使企業(yè)改變經(jīng)營觀念,塑造綠色品牌,才能有力地對付競爭對手,不斷地提高市場占有率。
二、企業(yè)實施綠色品牌戰(zhàn)略的影響因素
(一)政府的引導和扶持影響企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的實施。
政府對綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度,這既是過去綠色產(chǎn)業(yè)取得顯著成就的重要因素,也是新時期新階段加快發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)的重要保證。一是政府對綠色產(chǎn)業(yè)基地建設等方面的投入。是否能幫助企業(yè)改善生產(chǎn)條件,提高綜合生產(chǎn)能力。二是政府是否將綠色產(chǎn)業(yè)開發(fā)規(guī)劃區(qū)中治理污染所需投資納入國家環(huán)境保護投資序列。三是政府能否給予企業(yè)一定的優(yōu)惠政策,減免企業(yè)對監(jiān)測費用以及治理污染、保護環(huán)境的費用。
(二)綠色消費浪潮決定了企業(yè)實施綠色品牌戰(zhàn)略的必然。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平的提高,促使人們的健康意識大大增強,從而導致人們的消費觀念發(fā)生重要的轉變,綠色消費意識得到了各國消費者的認同。一項調(diào)查顯示,7s%以上的美國人、67%的荷蘭人、80%的德國人在購買商品時考慮環(huán)境問題,有40%的歐洲人愿意購買綠色食品。在我國,綠色需求在小康家庭也日益表現(xiàn)出來。面對綠色消費浪潮的沖擊,企業(yè)必須關注自身的環(huán)境行為,實行綠色品牌經(jīng)營,開發(fā)綠色產(chǎn)品,提高企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力。
(三)企業(yè)的傳統(tǒng)模式制約了綠色品牌的發(fā)展。
我國經(jīng)濟發(fā)展依然是以犧牲自然資源和環(huán)境為代價換取物質(zhì)產(chǎn)出不斷增長的傳統(tǒng)發(fā)展模式。在傳統(tǒng)模式主導的宏觀形勢下,相關法規(guī)和經(jīng)濟政策對企業(yè)把環(huán)境成本納入經(jīng)營決策和發(fā)展戰(zhàn)略中缺乏足夠的激勵,從而使我國企業(yè)的綠色競爭力不僅與發(fā)達國家差距大,而且在國內(nèi)市場也缺乏競爭優(yōu)勢。
(四)國家的政策法律制度是企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的保障。
一個國家的政策法律制度強有力的保障了經(jīng)濟的運行和發(fā)展。比如,綠色稅收制度,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的許可證制度和企業(yè)融資的綠色約束制度。從企業(yè)自身來說,通過從線性價值實現(xiàn)模式轉向基于循環(huán)價值鏈的經(jīng)營模式,不僅能夠指導企業(yè)提高創(chuàng)新能力,而且有助于企業(yè)與消費者、供應商、其他企業(yè)、政策制定者等所有利益相關者建立良好的關系。(五)國際標準的綠色認證是企業(yè)通往國際市場的通行證。
國際標準化組織順應世界保護環(huán)境的潮流,對環(huán)境管理制定了一套國際標準,即ISO14000《環(huán)境管理系列標準》,以規(guī)范企業(yè)等組織行為,達到節(jié)省資源,減少環(huán)境污染,改善環(huán)境質(zhì)量,促進經(jīng)濟持續(xù)、健康發(fā)展的目的。ISO14000適用于一切企業(yè)的新環(huán)境管理體系,它是一張企業(yè)進入國際市場的綠卡,不受任何綠色貿(mào)易壁壘的攔劫。
三、企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的實現(xiàn)
(一)樹立企業(yè)的綠色品牌觀念。
企業(yè)應把節(jié)約資源、保護環(huán)境、謀求可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)經(jīng)濟增長的核心問題來考慮,把綠色品牌塑造作為今后工作的首要觀念和基本思想。企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實情況,站在維護全人類的生態(tài)平衡發(fā)展的高度,以不斷提高人們生活水平,保證消費安全為出發(fā)點,從培育企業(yè)文化入手,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中對全體員工培養(yǎng)環(huán)保意識,建立健全“綠色”運行機制,使綠色品牌觀念真正成為經(jīng)營管理的行動指南。
(二)企業(yè)必須進行制度創(chuàng)新,適應新形式下的市場競爭。
在中國現(xiàn)時期的市場經(jīng)濟狀況下,同行業(yè)間的競爭日益劇烈,新產(chǎn)品、新工藝、新技術不斷涌現(xiàn),綠色品牌觀念已深受重視,被越來越多的企業(yè)融入長期的發(fā)展戰(zhàn)略當中。如果哪個企業(yè)還維系著傳統(tǒng)的發(fā)展模式就會逐漸在競爭中處于劣勢。所以要提高企業(yè)的競爭力,必須進行制度創(chuàng)新,促使傳統(tǒng)發(fā)展模式向可持續(xù)發(fā)展模式轉變。在有利于可持續(xù)發(fā)展的制度支持下,企業(yè)通過綠色技術創(chuàng)新,建立新的競爭力策略才能獲得競爭優(yōu)勢。
(三)積極引導綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費。
我國的綠色產(chǎn)品開發(fā)有著潛在的巨大市場。由于目前宣傳力度不夠和進入國內(nèi)市場銷售的綠色產(chǎn)品有限,消費者對綠色產(chǎn)品還重視不夠。要通過多種方式,進一步加強綠色產(chǎn)品的宣傳普及工作,增強廣大消費者的安全和環(huán)保意識,促進我國綠色產(chǎn)品市場的形成和發(fā)展。要使更多的人了解到,購買和消費綠色產(chǎn)品,不僅有益于自身健康,也是為了保護環(huán)境。
(四)加大綠色產(chǎn)品科技開發(fā)和推廣的力度。
發(fā)展綠色產(chǎn)品,關鍵在科技。加強對綠色產(chǎn)品生產(chǎn)加工技術的研究,推廣現(xiàn)有成熟技術,完善科研開發(fā)、咨詢和推廣服務體系。
(五)積極推促進綠色產(chǎn)品標志。
積極推促進綠色產(chǎn)品標志是促進綠色產(chǎn)品事業(yè)健康發(fā)展的重要基礎。近年來,國家有關部門頒布了多個規(guī)范綠色食品生產(chǎn)的規(guī)定和標準,要在此基礎上,借鑒國際經(jīng)驗,進一步修訂和完善我國綠色食品管理法規(guī)和技術標準,規(guī)范綠色食品的生產(chǎn)和質(zhì)量控制。要強化對綠色食品管理規(guī)定和標準執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保綠色食品這一國家標志的權威性。
四、綠色營銷觀念的推行
綠色營銷是指市場主體為實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、生態(tài)三者利益的統(tǒng)一,在保護環(huán)境和人類健康的基礎上,通過創(chuàng)造及與其他市場主體交換產(chǎn)品和價值,以滿足自身需求和欲望的一種社會的管理過程。綠色營銷的主要內(nèi)容有:搜集綠色信息;制定綠色計劃;開發(fā)綠色資源;研制綠色產(chǎn)品;制定綠色價格;開辟綠色通道;鼓勵綠色消費;弘揚綠色文化;培植綠色標志品牌,完善綠色法規(guī)等一系列的營銷行為。綠色營銷觀念的推行主要要作好以下工作:
(一)培植綠色文化,引導綠色消費。
綠色文化的培植要從三個方面展開:一是培植綠色社會文化,通過小學到大學的系統(tǒng)綠色文化的教育和大眾傳媒對綠色文化的宣傳,增強整個國民的生態(tài)意識。二是培植綠色企業(yè)文化,用綠色文化對企業(yè)進行形象系統(tǒng)(CI)設計,營造綠色理念、綠色行為和綠色視覺,樹立企業(yè)的良好的形象。三是培植綠色消費文化,通過宣傳、教育、啟發(fā)消費者,樹立新型文明的消費觀念,使其認識到綠色消費有利于生態(tài)保護,有利于自身健康,有利于后代的可持續(xù)發(fā)展,從而擴大綠色消費隊伍,掀起綠色消費浪潮,推動綠色營銷和綠色食品的發(fā)展。
(二)重視綠色產(chǎn)品設計。
所謂綠色產(chǎn)品是指對社會、對環(huán)境改善有利的產(chǎn)品,或稱無公害產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品設計是指在生產(chǎn)過程中采用清潔技術、無污染技術,降低資源消耗,減少環(huán)境污染;使產(chǎn)品在使用消費過程中,有利于消費者身心健康,減少對環(huán)境的污染和破壞。這就要求企業(yè)在研制開發(fā)綠色產(chǎn)品時,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下緊緊抓住綠色這個主題,用環(huán)保的觀念進行產(chǎn)品設計。
(三)建設綠色市場,實施綠色營銷。
一是要健全綠色產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡;二是建設綠色產(chǎn)品的批發(fā)店、超市、連鎖店;三是開展網(wǎng)上綠色營銷;四是舉辦綠色產(chǎn)品展銷會;五是開展綠色產(chǎn)品生產(chǎn)資料的開發(fā)生產(chǎn)與綠色營銷;六是開展綠色賓館、綠色酒店、綠色餐館的建設。通過綠色營銷推動綠色產(chǎn)品的發(fā)展。
(四)建立綠色服務通道。
1、我國中小企業(yè)實行品牌管理的意義
1.1 品牌管理有助于培養(yǎng)顧客的忠誠度
當今的時代已經(jīng)走入了品牌的時代,越來越多的顧客已經(jīng)開始深化品牌認識,并傾向于購買有品牌的產(chǎn)品,走在大街上你會很輕易的發(fā)現(xiàn)品牌的追隨者。品牌管理有助于形成一定的品牌忠誠,品牌的忠誠使顧客在購買商品時不必再多作思考或是分析有關信息,可以直接選擇品牌商品,并通過使用商品加深好感,有利于提高顧客的品牌忠誠度。
1.2 品牌管理有利于取得競爭優(yōu)勢
國內(nèi)企業(yè)近幾年的價格戰(zhàn)使得企業(yè)降價空間越來越小,從而導致了企業(yè)贏利少,發(fā)展空間受到很大限制。對于中小企業(yè)來說,由于規(guī)模和成本的限制價格戰(zhàn)是打不起的。品牌競爭顯得尤為重要。中小企業(yè)如果能夠正確選擇自己的細分市場,以自主品牌進入細分市場,可以建立品牌這種資源為基礎的競爭優(yōu)勢。
1.3 實施和加強品牌管理是品牌延伸及品牌國際化經(jīng)營的基礎
企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略并加強品牌管理可以更好的將企業(yè)的產(chǎn)品引入新的市場。良好的品牌管理體系的構建是實施品牌延伸戰(zhàn)略的基礎。它可以有效地幫助企業(yè)分散風險,降低目標市場的進入障礙,減少廣告開支并幫助企業(yè)獲得更高的市場份額。在品牌的國際化經(jīng)營及本土化戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,更應該通過加強品牌管理來適應不同國家、不同市場的消費特點,最終保證營銷戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
1.4 品牌管理有利于企業(yè)長遠發(fā)展
沒有幾個中小企業(yè)的目標僅僅是為了獲取短期的微利,他們都渴望在未來成為一個大的企業(yè),有穩(wěn)定的銷售、利潤和市場地位。很多掙扎在市場底層的中小企業(yè)無一不是在企業(yè)發(fā)展的道路上遇到品牌發(fā)展的瓶頸才恍然大悟原來小企業(yè)也需要做品牌。事實證明在企業(yè)發(fā)展初期就制定了長期的品牌戰(zhàn)略目標、樹立品牌意識和品牌經(jīng)營理念的企業(yè)會有更大、更快的成長機會。
2、我國中小企業(yè)品牌管理存在的問題
2.1 過分注重品牌的外在表現(xiàn)和傳播炒作
大多數(shù)中小企業(yè)品牌的根基很薄弱,沒有長遠理念,對品牌建設缺乏深刻的理解。大多數(shù)品牌管理者們往往著眼于銷售和市場份額等到短期效果,把品牌管理的重心放在廣告以及品牌的傳播方面,而不是品牌的生產(chǎn)和消費者相關的環(huán)節(jié)。雖然偶爾也會關注品牌資產(chǎn)等長期指標,但由于不可能對其負責,所以也沒有任何人會去考慮長期的品牌效果。
2.2 缺乏優(yōu)秀的品牌管理人才
許多品牌經(jīng)理對自己工作的定義一般等同于廣告經(jīng)理。許多企業(yè)的經(jīng)理也認為品牌的管理就是廣告的管理,在招聘人才時,往往只注重宣傳方面的才能。于是大多數(shù)品牌經(jīng)理們似乎難以清晰地計算出每一項營銷工作及投入如何轉化為銷售,只是知其然不知其所以然。他們只局限在單一品牌、單一產(chǎn)品和市場,內(nèi)部的品牌溝通多被忽略,這使得品牌之間不僅缺少合力,更經(jīng)常由于爭奪資源而自相殘殺。同時他們也很少注意品牌延伸和品牌結構等問題,而這正是品牌資產(chǎn)提升的關鍵所在。
2.3 短視的服務意識和顧客意識
當前我國大多數(shù)中小企業(yè)習慣于銷售產(chǎn)品,它們把大部分精力放在賣產(chǎn)品上。當產(chǎn)品銷售出去以后它們往往將目光轉向新顧客,不關心或極少關心已經(jīng)購買產(chǎn)品的老顧客。在眾多消費者投訴中反映售后服務意識差的約占四成。這樣的服務意識和顧客意識必將導致顧客的大量流失和影響顧客對品牌的忠誠度。研究發(fā)現(xiàn),顧客忠誠度水平增加兩成,營業(yè)額就會上升40%。較低的品牌忠誠度,阻礙了品牌價值的增加。
2.4 品牌缺乏核心價值,品牌形象朝令夕改
核心價值反映的是目標消費者更深層次的心理需求,能夠提供給目標消費者更多更深層次的滿足。一個品牌獨一無二且最有價值的部分,通常會表現(xiàn)在核心價值上。如奔馳轎車在產(chǎn)品設計、品牌設計等方面無不體現(xiàn)出其外觀尊貴、做工精湛、動力強勁、性能安全的核心價值理念。反觀國內(nèi)的很多品牌,幾乎不存在對品牌核心價值的定位,廣告十分隨意,品牌形象朝令夕改,訴求主題月月新、年年變成了信天游。盡管大量的廣告投入能促進產(chǎn)品銷售,但幾年下來品牌資產(chǎn)沒有得到有效積累。
3、對我國企業(yè)品牌管理的建議
3.1 中小企業(yè)必須要轉變品牌管理的觀念
它們要充分認識品牌管理對企業(yè)長遠生存和發(fā)展的重要性。品牌管理既是一種理論也是一種方法體系,但更重要的是它是一種思想體系。如果不具備這種思想就絕不可能建立真正優(yōu)秀的品牌,它關系著品牌管理能否到位并引導著企業(yè)的全員品牌意識,對整個企業(yè)的行為起著關鍵的影響,只有將品牌思想深入貫徹到整個企業(yè)才能從根本上帶動品牌的良性發(fā)展。
3.2 重視人力資源結構的優(yōu)化組合,完善組織結構體系
員工既是企業(yè)品牌的組成部分也是企業(yè)品牌戰(zhàn)略推廣的執(zhí)行者。加強企業(yè)品牌管理首先要對企業(yè)人才的培養(yǎng)和結構模式加以優(yōu)化。海爾的企業(yè)文化中強調(diào)把人作為企業(yè)管理的出發(fā)點?!皟?yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”、“先造人才,再造名牌”的思路對我國企業(yè)的品牌管理具有很好的借鑒意義。在員工的選擇上,除要考慮學歷、能力和專業(yè)水平外,還應注意選擇個人價值與企業(yè)價值觀吻合的員工,。加強員工教育,使他們認同企業(yè)的價值觀和企業(yè)的使命。完善企業(yè)現(xiàn)行的人才培養(yǎng)和激勵機制,加快員工的深造和培訓步伐,規(guī)范員工行為,使品牌創(chuàng)建和管理理念為所有員工所接受并成為其不可推卸的責任。
關鍵詞:品牌管理;企業(yè);競爭力
引言:由于經(jīng)濟時代的不斷發(fā)展,我國的市場經(jīng)濟也在快速發(fā)展。品牌的管理模式在企業(yè)發(fā)展變化中已經(jīng)從資源型模式逐漸轉換到了市場型模式。企業(yè)在發(fā)展變化中要立足于國際地位就必須要大力發(fā)展對品牌的建設,提升我國企業(yè)的競爭環(huán)境和競爭意識,從而提升整個企業(yè)的競爭能力,以加快我國經(jīng)濟的發(fā)展腳步。
一、品牌管理在企業(yè)競爭中的發(fā)展背景
我國在加入世界貿(mào)易組織之后,我國的市場發(fā)展變化越來越大,企業(yè)的競爭力也越來越強。但這種強大的競爭力建設是發(fā)展在品牌的建設方式上的,一個企業(yè)擁有良好的品牌建設就能產(chǎn)生良好的競爭地位。但這種競爭方式是具有兩面性的,一方面它能夠影響我國產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,另一方面,這種品牌的競爭也能提升我國企業(yè)的地位發(fā)展[1]。目前,我過已經(jīng)由很多企業(yè)在世界競爭中占有一定的地位,特別是在加工組裝方面,但對于科技型的裝備制造業(yè)還有很大的提升空間。我國雖然勞動力、原材料都比較廉價,但先進的技術還需要加大的進步,所以在現(xiàn)展變化中,我國企業(yè)為了實現(xiàn)更好的競爭優(yōu)勢就要改變原有的品牌策略,在市場與品牌建設中都要積極,加強對資源、技術、人員能力、人員管理上的綜合利用,從而使我國企業(yè)在發(fā)展變化中不斷進步,使我國企業(yè)在發(fā)展世界強國中占有絕對的優(yōu)勢,使企業(yè)的品牌建設在世界中成為主要的競爭發(fā)展模式。
二、品牌管理在企業(yè)競爭中的重要意義
(一)進行了正確的品牌定位
對品牌建設進行正確的定位,將品牌信息的傳播和選擇方式進行確認,從而保證消費者對品牌的認知程度。企業(yè)管理者根據(jù)品牌的良好定位找出企業(yè)在發(fā)展中存在的問題,然后根據(jù)問題形式提出有效的解決方案,從而提高企業(yè)在品牌建設中的競爭力。因為只有這樣,才能使消費者不斷加大對該品牌的認知和企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
(二)增強了品牌文化
因為企業(yè)的品牌文化是實現(xiàn)價值觀的主要因素,也是一個企業(yè)在共享中的價值觀體現(xiàn)。實現(xiàn)良好的企業(yè)價值觀能夠保證員工的發(fā)展變化,使他們的思想意識和行為意識都能夠得到較大的提升[2]。因為企業(yè)在發(fā)展中最主要的就是品牌產(chǎn)品的建設,良好的品牌產(chǎn)品又是發(fā)展企業(yè)進步的主要根源,所以實現(xiàn)這種價值觀的存在,提高企業(yè)在發(fā)展中的文化意識,從而加強競爭力的建設。
(三)提高了品牌資產(chǎn)
品牌資產(chǎn)是一個企業(yè)在發(fā)展中的基礎,因為對于消費者來說,他們對產(chǎn)品的選擇不僅要滿足自己在生產(chǎn)與生活中的需要,還要在購買中達到能夠接受的價格。所以為了實現(xiàn)企業(yè)在精神上與物質(zhì)上的需求,就要提高產(chǎn)品的品牌資產(chǎn),使企業(yè)在競爭中占有絕對的優(yōu)勢,從而加強企業(yè)產(chǎn)品在競爭中的穩(wěn)定發(fā)展。
三、提高品牌管理在企業(yè)競爭中的對策
(一)樹立良好的企業(yè)形象
要提升企業(yè)在發(fā)展中的競爭力就必須要樹立良好的企業(yè)形象,因為一個企業(yè)要擁有良好的企業(yè)形象,能使消費者更愿意接受,從而增加企業(yè)在發(fā)展中的競爭力。所以一個企業(yè)要對品牌管理建設做好準備,首先就要對企業(yè)在建設品牌期間建立良好的信譽,只有建立良好的信譽企業(yè)才能使品牌管理建設提升更大的競爭意識,建立品牌管理的真實度、信用度,才能樹立起良好的企業(yè)形象。但一個企業(yè)在信譽方向上的建立并不是短時間形成的,是不斷發(fā)展與建設中,消費者對它認知度的積累,信譽的建立特別在企業(yè)發(fā)生危機期間樹立了較大的積極作用。所以說,企業(yè)要將良好的品牌形象良好的樹立,不僅要從消費者對品牌的忠誠度進行確定,企業(yè)還要從各個方面進行確立。例如從企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)批號、消費者的反饋信息中來獲得[3]。
(二)發(fā)展創(chuàng)新品牌建設
現(xiàn)代的社會發(fā)展是一個發(fā)展創(chuàng)新的世界,只有不斷發(fā)揮創(chuàng)新意識和創(chuàng)新方案的建設,才能使一個企業(yè)立足于世界競爭中。所以實現(xiàn)企業(yè)品牌的創(chuàng)新建設,改變消費者的心理狀態(tài)。因為社會的創(chuàng)新發(fā)展是不斷進步的,所以企業(yè)的品牌建設也要隨著發(fā)展的腳步不斷更新。一個比較陳舊的品牌建設已經(jīng)不能完全滿足當今消費者的發(fā)展需要,如果企業(yè)的品牌建設沒有進行及時的更顯也會導致出現(xiàn)巨大的品牌危機,從而降低企業(yè)在發(fā)展中的競爭力。特別是一個企業(yè)在發(fā)展中沒有重視到對品牌的更新建設,對品牌建設的興趣比較薄弱、發(fā)展方式上沒有一定的創(chuàng)新思想,長時間發(fā)展下去就要導致消費者忘記該產(chǎn)品,從而降低產(chǎn)品的發(fā)展和企業(yè)的進步。所以說,一個企業(yè)在發(fā)展變化中做主要的決定因素就是對品牌實現(xiàn)不斷的創(chuàng)新發(fā)展,這樣才能使企業(yè)產(chǎn)品不斷屹立與發(fā)展中。發(fā)展創(chuàng)新性的品牌建設,改變比較陳舊的品牌發(fā)展變化,從而增加企業(yè)產(chǎn)品在發(fā)展中的使用壽命。雖然有些企業(yè)在發(fā)展變化中已經(jīng)更換了多種品牌的建設,但沒有將品牌建設進行時代的更新就不能降低品牌危機所帶來的危害[4]。所以企業(yè)在發(fā)展變化中,不僅要進行創(chuàng)新性的品牌建設,還要制定相應的品牌策略,形成自己獨立的、具有創(chuàng)新性的品牌發(fā)展,從而保證企業(yè)的長足發(fā)展。
(三)加強品牌的憂患意識
為了提高企業(yè)在發(fā)展中的競爭力,還要不斷加強對品牌建設的憂患意識。由于當今的社會發(fā)展變化比較激烈,競爭意識比較強烈,所以在發(fā)展企業(yè)品牌建設中就要實時保持警惕,保證企業(yè)在發(fā)展中的穩(wěn)定運行。企業(yè)管理者在對品牌建設中要時刻保持對品牌的憂患意識,加大對品牌危機處理的有效措施。因為企業(yè)管理人員或員工如果能意識到品牌在建設中給企業(yè)帶來的利益建設,就能更快的實現(xiàn)企業(yè)在市場中的發(fā)展地位。不僅如此,企業(yè)員工在具有憂患意識的前提下,還要具備一定的品牌應變能力。在企業(yè)發(fā)展變化中可以建立相關的制度和教育訓練,加強員工在品牌發(fā)展中的憂患意識和應變能力,從而使品牌危機在出現(xiàn)期間能夠有效的解決[5]。
(四)在危機中塑造品牌形象
企業(yè)在發(fā)展變化中對品牌的管理工作不僅要保持對品牌的憂患意識,還要在危機發(fā)生期間保持良好的品牌形象。因為企業(yè)在發(fā)展中,難免會遇到一些負面的影響,但處理過程中間如果沒有形象良好的品牌形象,就會影響企業(yè)在競爭中的發(fā)展方向。所以在危機處理期間,企業(yè)管理者要根據(jù)自己的品牌形象加強確立,保證企業(yè)利益與品牌形象的多方面實施。企業(yè)如果渡過發(fā)展危機后,還要樹立新的形象進行確立,例如加強品牌的促銷方式、加強品牌形象的形成等方式。把握企業(yè)在市場中的發(fā)展變化,進行及時更新,從而保證企業(yè)在競爭力的發(fā)展方向。
結論:世界在不斷發(fā)展,企業(yè)的競爭力也在不斷變化,不同的時代有不同的發(fā)展變化。在21世紀全球化的經(jīng)濟發(fā)展中,已經(jīng)不僅僅是經(jīng)濟與技術上的競爭,也是企業(yè)對品牌建設中的地位因素。企業(yè)的競爭模式也不是單純的產(chǎn)品競爭,而是企業(yè)品牌的地位的競爭。所以,為了使企業(yè)在發(fā)展變化中能夠在世界中穩(wěn)定發(fā)展,并實現(xiàn)自己在競爭中的價值,對品牌建設進行多方面的管理,從而實現(xiàn)更好的競爭優(yōu)勢。(作者單位:朗威品牌策劃(北京)有限公司)
參考文獻:
[1] 王金輝.基于品牌競爭力的企業(yè)核心能力提升研究[D].蘭州理工大學,2010.
[2] 李鑫.基于核心競爭力的“王老吉”品牌戰(zhàn)略管理研究[D].上海師范大學,2009.
[3] 吳海波.基于顧客價值的國產(chǎn)品牌手機企業(yè)競爭力提升研究[D].中國政法大學,2010.
【關鍵詞】現(xiàn)代企業(yè) 品牌管理 問題 思考
一、現(xiàn)代企業(yè)品牌管理的意義
對于企業(yè)來說,品牌管理的意義主要存在于以下三個方面:
(一)品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為當前市場競爭中的重要因素。有效的品牌管理有利于讓消費者加深對企業(yè)的產(chǎn)品和服務的認知。企業(yè)將自身的品牌這種無形資產(chǎn)融入到整個生產(chǎn)經(jīng)營活動及未來的發(fā)展規(guī)劃中,通過品牌的策劃、設計、營銷、管理等方面的努力,進行深入的市場宣傳,讓消費者認同企業(yè)品牌。企業(yè)的品牌管理的過程就是在公眾中建立良好的形象、提供較高的產(chǎn)品及服務質(zhì)量的過程,只有重視品牌建設才能得到消費者的信任,才有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
(二)企業(yè)的品牌管理是一種傳播手段。企業(yè)的品牌管理將企業(yè)形象和品牌價值通過消費者、媒體等形式宣傳出去,這種多渠道的傳播方式將幫助企業(yè)樹立起良好的社會形象,帶動企業(yè)經(jīng)濟效益發(fā)展。
(三)企業(yè)的品牌管理有利于建立企業(yè)的品牌地位。企業(yè)依靠品牌優(yōu)勢獲取消費者的認同,讓消費者喜愛上這個品牌,從而形成消費者對品牌的忠誠度,促使他們持續(xù)而忠實的消費,由此建立起了企業(yè)的品牌地位。
二、現(xiàn)代企業(yè)品牌管理中存在的問題
隨著市場競爭的加劇,不少企業(yè)開始重視自身的品牌建設。雖然國內(nèi)企業(yè)有了品牌意識,在品牌推廣方面也有了較高的提升,但是整體上還是與發(fā)達國家存在著一些差距,問題也比較多。主要存在以下問題:
(一)缺乏品牌管理團隊
從目前的現(xiàn)狀來看,在一些大型企業(yè),尤其是中小企業(yè)都不具備專業(yè)的品牌管理團隊,企業(yè)的品牌建設一般是由銷售總監(jiān)或者廣告部門負責,但是都不能有效地貫徹企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。所以,專業(yè)的品牌管理團隊才是企業(yè)品牌管理的真正保障,也是關系企業(yè)成敗的重要因素。
(二)缺少品牌定位認識
企業(yè)品牌定位來自于消費者對企業(yè)品牌的認知程度,只有針對企業(yè)實際情況定位品牌的市場地位,才能滿足消費者的需求。當前,對品牌定位的失誤是企業(yè)的一個普遍問題。品牌定位的不恰當,會導致消費者對企業(yè)的品牌認知不夠清楚,損害企業(yè)的品牌形象,最終流失顧客,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
(三)品牌理念匱乏
一個企業(yè)品牌的主要價值體現(xiàn)了這個企業(yè)的品牌資產(chǎn)的價值,其個性化的品牌特點會深入消費者的心中,促使消費者更加認同這個品牌。企業(yè)通過品牌管理來規(guī)劃其核心價值,并使之成為品牌的精髓。但是不少企業(yè)一直無法認清自身的品牌核心價值,過多地追求做多做大,卻不能正確地形成企業(yè)的品牌價值理念。
(四)企業(yè)品牌形象不佳
企業(yè)品牌形象的管理問題一直是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的難題。一些企業(yè)頻繁地更換品牌形象,或者沒有對品牌進行規(guī)劃整合,做了很多嘗試之后還是沒有將企業(yè)的品牌成功建立起來。這就造成了企業(yè)在不同的生產(chǎn)經(jīng)營時期推出的品牌形象不符合當前的品牌概念,在營銷宣傳等方面沒有統(tǒng)一的指導思想,不能形成長遠的品牌管理策略。
三、如何做好現(xiàn)代企業(yè)品牌管理
(一)建立高效的企業(yè)品牌管理隊伍
企業(yè)要重視品牌的建設,可以成立專業(yè)的品牌戰(zhàn)略管理團隊,監(jiān)督和管理企業(yè)的品牌戰(zhàn)略發(fā)展,而日常的品牌管理可以交由市場總監(jiān)或者品牌項目經(jīng)理負責。在企業(yè)品牌的發(fā)展過程中,還可以讓專業(yè)的品牌助理參與進來,高效地建設企業(yè)品牌。具體來說,品牌管理團隊需要制定具體的品牌規(guī)劃措施,整合品牌系統(tǒng),挖掘品牌優(yōu)勢,根據(jù)企業(yè)文化定位品牌核心價值,認真研究品牌內(nèi)涵,并及時監(jiān)控企業(yè)的品牌資產(chǎn)評估和戰(zhàn)略傳播。對于企業(yè)來說,高效的品牌管理團隊有助于幫助企業(yè)解決經(jīng)營過程中的品牌發(fā)展問題,推動企業(yè)提高市場競爭能力。
(二)正確定位企業(yè)品牌價值
企業(yè)的成功離不開好的品牌定位,通過品牌定位挖掘品牌的優(yōu)勢,凸顯企業(yè)品牌的價值標準,在定位過程中讓消費者認同。品牌推廣的重點就是品牌定位,如果不能正確給企業(yè)的品牌進行定位,則會降低推廣的效果,也可能偏離企業(yè)的發(fā)展目標。企業(yè)的品牌定位方法是多種多樣的,例如品牌功能定位、價值導向定位、利益導向定位等。值得注意的是,在定位的過程中,品牌管理團隊要清楚地了解自身產(chǎn)品的差異性,熟悉消費者的心理以及消費需求。
(三)確立企業(yè)品牌的核心價值
企業(yè)通過特點鮮明的品牌價值向消費者傳遞品牌個性,吸引消費者認同和喜愛上這個品牌。企業(yè)的品牌管理需要把握住其核心價值主題,即品牌個性、品牌利益以及品牌關系。通過延伸品牌價值主題增強品牌在市場上的競爭力。品牌個性向消費者暗示了品牌的豐富形象,在品牌核心價值中作用重大;品牌利益更多重視的是品牌功能的利益,比如品牌的質(zhì)量、功效等,多存在于快速消費品行業(yè);而品牌關系主要是重視消費者在企業(yè)產(chǎn)品的消費感覺,它聯(lián)系著企業(yè)和消費者之間的親密關系。
(四)提升企業(yè)品牌形象
關鍵詞:企業(yè)品牌;品牌管理;立體化趨勢
經(jīng)過改革開放50多年的發(fā)展,我國的企業(yè)品牌管理逐漸走上一條立體化發(fā)展的道路,要想使企業(yè)做大做強,必須以擴展品牌管理的深度為支點,以延伸品牌管理的廣度為重點,在縱向提高品牌核心價值和橫向擴寬品牌發(fā)展領域兩個方面共同努力,從而為促進企業(yè)品牌管理的立體化發(fā)展趨勢打下了一個良好的基礎條件。但是由于各方面的原因,企業(yè)在品牌管理方面仍存在著一些亟需解決的問題。
一、企業(yè)品牌管理上存在的弊端
1 品牌意識薄弱,定位不明確
很多企業(yè)都花大價錢去為產(chǎn)品做宣傳打廣告,認為創(chuàng)造品牌就是要定位于高檔商品,在產(chǎn)品的包裝、推廣等方面存在著很大的雷同,這樣盲目的品牌定位,不僅喪失了消費者的基本信賴感,連企業(yè)本身的良好形象都受到影響。
2 品牌戰(zhàn)略缺乏,核心價值競爭力薄弱
由于企業(yè)在信息來源狹窄和運作管理容量小等原因,在不斷加強對品牌管理的過程中,缺乏一個科學的品牌戰(zhàn)略來參與并指導整個品牌的管理,導致企業(yè)品牌的核心價值競無法得到體現(xiàn)。
3 品牌保護意識不足,發(fā)展道路堪憂
由于大部分企業(yè)在品牌管理的過程中缺乏品牌保護意識,很多品牌都被外國搶注,或者被假冒,被侵權使用,再加上規(guī)模小,管理水平不高、產(chǎn)品的自主創(chuàng)新能力薄弱等原因,企業(yè)的發(fā)展水平受到嚴重的制約,發(fā)展道路十分緩慢。
二、企業(yè)品牌管理的立體化趨勢
1 企業(yè)品牌管理在深度上的拓展
(1)樹立企業(yè)的品牌意識,創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略
在品牌管理過程中,企業(yè)是品牌管理的實施者,所以企業(yè)必須要樹立品牌意識,積極創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略,把品牌的重要理念和戰(zhàn)略思想貫穿于品牌管理的每個環(huán)節(jié)中去,體現(xiàn)在企業(yè)員工身上的就是品牌質(zhì)量的服務、忠誠的精神,讓企業(yè)的全體員工在生產(chǎn)、銷售、服務的過程中培養(yǎng)品牌意識,通過員工的服務態(tài)度讓消費者認識到企業(yè)的文化底蘊、管理水平和經(jīng)營方式等,從而為企業(yè)的品牌創(chuàng)立創(chuàng)造一個廣闊的發(fā)展空間。
(2)提高企業(yè)的技術水平,提高產(chǎn)品的核心價值競爭力
一個產(chǎn)品的的核心價值是創(chuàng)立一個品牌的核心力量,雖然現(xiàn)代社會發(fā)展的日卻多樣化,消費者的要求也隨著多樣化,但是企業(yè)在為消費者提供多樣化的產(chǎn)品和服務的同時,要努力提高企業(yè)的技術水平,創(chuàng)造具有核心價值競爭力的產(chǎn)品和服務,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務所承載的品牌價值得到最大化的體現(xiàn),不僅要生產(chǎn)有形的核心產(chǎn)品,還要致力于無形的外延“產(chǎn)品”即服務,從而能夠最大程度地滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)的社會和經(jīng)濟效益。
2 企業(yè)品牌管理在廣度上的延伸
企業(yè)品牌管理的另一個關鍵部分就是品牌的推廣和運行。當品牌開始作為一種有效的營銷手段不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢作用時,企業(yè)對品牌的管理在廣度上開始不斷延伸,不僅包括企業(yè)的直接經(jīng)營者、企業(yè)的員工和企業(yè)的直接投資者,還包括與企業(yè)利益息息相關的其他供應商和競爭者等等。所以要想維持一個品牌,必須處理好各方面的利益關系,將品牌對象擴展到任何與之相關的人、事、物,并針對不同的對象建立不同的管理體系,既要考慮到整個企業(yè)的品牌形象,又要根據(jù)實際情況創(chuàng)建自己的分支品牌部門;既要準確定位企業(yè)的產(chǎn)品和服務品牌,又要根據(jù)企業(yè)定位選擇代言人進行廣告宣傳等手段有目的有計劃地擴大企業(yè)的消費者群;既要提高企業(yè)管理人員的“品牌”價值,對消費者、企業(yè)員工形成正面的積極作用,又要通過一系列的激勵和人才獎勵機制鼓勵企業(yè)員工提高自身的“品牌”。只有充分協(xié)調(diào)這幾個方面的關系共同作用與企業(yè)的品牌管理中,才能不斷擴大企業(yè)的品牌領域。
三、品牌管理的立體化趨勢對當今企業(yè)管理的啟示
在整個品牌管理過程中,企業(yè)以擴展品牌管理的深度為支點,以延伸品牌管理的廣度為重點,兩個方面共同努力,從而為促進企業(yè)品牌管理的立體化發(fā)展趨勢打下了一個良好的基礎條件,這種趨勢對我國企業(yè)的未來發(fā)展有著十分重要的啟示。
關鍵詞:品牌管理;共同配送;建議
隨著人民生活水平的提高,當今社會物流業(yè)發(fā)展得越來越紅火,日趨與國際接軌,物流品牌管理的重要性越來越大,成為了它在物流公司中脫穎而出的有利條件。同時,眾多物流公司近年來逐漸走向第四方物流,其中配送的業(yè)務整改占有舉足輕重的地位,因此在配送過程中使成本進一步更小化,客戶滿意度不斷提升,樹立物流企業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌成為最重要的資產(chǎn),成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎,指引著企業(yè)向積極的方向發(fā)展。
1.品牌管理的涵義
品牌管理是管理者為培育品牌資產(chǎn)而展開的以消費者為中心的規(guī)劃、傳播、提升和評估等一系列戰(zhàn)略決策和策略執(zhí)行活動,是建立、維護、鞏固品牌的全過程。其本質(zhì)是把品牌作為企業(yè)的資本和資源,通過品牌的創(chuàng)建和發(fā)展,充分利用品牌尤其是強勢品牌所具有的巨大效用和內(nèi)在價值,以企業(yè)戰(zhàn)略為指引,以品牌資產(chǎn)為核心, 圍繞企業(yè)創(chuàng)建、維護和發(fā)展品牌這一主線, 綜合運用各種資源和手段, 以達到增加品牌資產(chǎn),全面提升企業(yè)的整體競爭實力,最終形成品牌的競爭優(yōu)勢。品牌管理包括品牌決策、品牌定位、品牌延伸等一系列管理活動。
2.品牌管理的意義
首先,品牌管理是企業(yè)發(fā)展的核心生命力。品牌的內(nèi)涵在一定程度上反映了企業(yè)文化,所以,對于企業(yè)來說,品牌不僅是對外(分銷商、消費者)銷售的利器,而且也是對內(nèi)(員工、供應商)管理的道德力量。在營銷中,品牌是喚起消費者重復消費的最原始動力,是消費市場上的靈魂。“沒有品牌,企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌,企業(yè)就失去生命力”。
再者,品牌管理有助于實現(xiàn)企業(yè)的價值。品牌具有較高的無形價值,這會為企業(yè)帶來價值,并成為一件無價之寶。這意味著品牌產(chǎn)品比一般同類產(chǎn)品具有更高的市場價格,其品牌管理戰(zhàn)略可以使其獲得額外的利潤,為企業(yè)未來的收入提供必要的保障。
3.共同配送
配送作為物流系統(tǒng)的一個系統(tǒng),它具備了物流中的各個要素,具有與大型物流活動相一致的特性。它是配送中心的核心環(huán)節(jié)。其中,共同配送是指各個用戶統(tǒng)籌安排,對配送時間、數(shù)量、次數(shù)、路線等,在用戶可以接受的前提下,全面規(guī)劃、合理計劃配送,在諸方面做出系統(tǒng)最優(yōu)的安排。其思想是將不同貨主的貨物或商品集中在一起,統(tǒng)一進行配送作業(yè)。一方面可以擴大業(yè)務批量,提高單車裝載率;另一方面也有利于削減在途運行車輛數(shù)量,緩解汽車運輸對社會產(chǎn)生的外部不經(jīng)濟。
4.共同配送實施的優(yōu)缺點
4.1優(yōu)點
(1)對客戶而言,能在實現(xiàn)物流效率化(減少運費,減少物流人力成本)的同時,有利于少量、多頻度、小單位配送業(yè)務的推廣。
(2)對公司而言,即配送服務提供者的角度看,可以提高配送業(yè)務量,降低配送成本,實施共同配送是一個主要的業(yè)務方向。
(3)對城市環(huán)境而言,排除了交錯運輸,減少了配送車輛,能實現(xiàn)緩和交通以及減少交通環(huán)境污染等社會效益。
4.2缺點
在利益的驅動下,物流中心一般會按80/20原則把客戶分為主要客戶和一般客戶,從而提供不同的物流服務,尤其是特殊的、臨時的服務,沒有健全的行業(yè)標準,無法保證配送服務的質(zhì)量。
5.為共同配送實現(xiàn)更好的品牌管理提出的建議
5.1起步階段
一方面擴大物流業(yè)務規(guī)模,另一方面剝離非核心業(yè)務資源, 集中力量拿下共同配送業(yè)務經(jīng)營方式。這樣可以大幅度降低共同配送業(yè)務的固定成本,改變盈虧平衡點位置,同時通過業(yè)務量規(guī)模擴大爭取盡早盈利,為客戶提供價格優(yōu)勢是實現(xiàn)物流企業(yè)品牌管理的基礎。
5.2成長階段
繼續(xù)擴大業(yè)務規(guī)模,在實施物流配送共同化的過程中逐步包括更深刻的內(nèi)容——物流資源利用共同化,物流設施與設備利用共同化及物流管理共同化。共同配送的本質(zhì)在于發(fā)揮企業(yè)人、財、物、時間等物流經(jīng)營資源最大效率的同時,促進物流服務效果以及社會效益的提高,同時要將信息技術體系應用于物流共同配送系統(tǒng)之中。由此,物流企業(yè)將共同配送的核心價值交付到客戶手上,獲得了更強的產(chǎn)業(yè)競爭力。
5.3完善階段
要鞏固既有客戶群,繼續(xù)爭取新客戶、擴大客戶服務規(guī)模,注重建立物流共同配送技術、組織和管理體系,健全先進實用的物流管理信息系統(tǒng)。它是共同配送成功的根本保障,沒有貨物信息的分析、歸類、整合等就無法實現(xiàn)高效率的物流共同配送。同時,盡快健全貨物配送生產(chǎn)線以及與客戶盡快達成托盤統(tǒng)一化協(xié)議是公司擴大客戶規(guī)模和降低作業(yè)成本的有效途徑,并為企業(yè)未來發(fā)展預留足夠的空間,適時建立貨物配送的冷鏈系統(tǒng),是確保這一市場穩(wěn)固發(fā)展的重要技術措施。
總之,品牌的打造不是一蹴而就的。在實施的各個階段,要堅持對外營銷活動,不斷增大業(yè)務量,在時機恰當?shù)臈l件下,改進和盡快完善綜合物流信息系統(tǒng),逐步將少量貨物的共同配送實踐到大規(guī)模貨物共同配送上,使公司形成一種專業(yè)化、規(guī)?;呐渌湍J?。為此,品牌打造必須樹立全局觀念,從長遠考慮,,統(tǒng)籌安排,有計劃地、堅持不懈地進行。
參考文獻:
中國企業(yè)與跨國企業(yè)在品牌管理上的差距一:幾乎不存在對品牌價值的準確定位,品牌核心價值不清晰、缺乏個性、品牌氣質(zhì)趨于雷同。不具有高度差異性的核心價值等于放棄了忠誠客戶,將命運交給下游經(jīng)銷商手中,是令廣大品牌精疲力竭的價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的根源。在生活多姿多彩的當今社會,消費需求越來越趨向個性化,沒有一個品牌可以成為“萬金油”,對所有的消費者都產(chǎn)生吸引力。缺乏個性的品牌核心價值是沒有銷售力量的,不能給品牌帶來增值,或者說不能創(chuàng)造銷售奇跡。
中國企業(yè)與跨國企業(yè)在品牌管理上的差距二:企業(yè)在戰(zhàn)略上缺乏定力,廣告表現(xiàn)訴求主題月月新、年年變,成了信天游,沒有傳達出同樣的核心價值。盡管大量的廣告投入也能促進產(chǎn)品銷售,但幾年下來卻發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)并沒有提升,廣告一停銷量就立即大幅度下滑。我們應該牢牢記住我們十分崇敬的管理大師韋爾的一段說:“一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法,只要你不停的重復它,終會使之變?yōu)楝F(xiàn)實。提煉、堅持、重復--這就是你成功的法寶,持之以恒最終會達到臨界值?!?/p>
中國企業(yè)與跨國企業(yè)在品牌管理上的差距三:傳播容易追逐市場熱點,突出產(chǎn)品的具體細節(jié),忽視品牌整體價值感與品牌威望的提升?!≈袊译娖放频氖袌霰憩F(xiàn)可謂十分“機靈”,每天都在“創(chuàng)新”,新概念滿天飛,空調(diào)有“納米”、“負離子”、“抗菌”,彩電有“上網(wǎng)通”、“變頻”、“綠色”。概念經(jīng)常被炒得沸沸揚揚。不斷創(chuàng)造概念與熱點,實則撿了芝麻丟了西瓜,不同的概念之間缺乏有機的聯(lián)系,沒有反映共同的品牌識別,所以每一個不同概念與熱點的宣傳并沒有持續(xù)一致地傳達出品牌的精髓和追求,無法起到對品牌的核心價值的基本識別添磚加瓦的作用。這樣的概念營銷,看上去熱鬧一時,也能在瞬間創(chuàng)造較好的銷售業(yè)績乃至銷售奇跡。但幾年下來,卻發(fā)現(xiàn)品牌的整體價值感并未上升。我們?yōu)楹P胖贫ǖ膽?zhàn)略很簡單,那就是“不追逐熱點,主打變頻空調(diào)技術不斷創(chuàng)新與升級”來樹立海信品牌的創(chuàng)新感與高技術感,所以你會發(fā)現(xiàn)海信空調(diào)的廣告總是在突出自己在變頻技術上的優(yōu)勢,不斷重復,一旦提到變頻技術就能首先想起海信就意味著海信能成為消費者的首選。這給海信帶來的回報是驚人的,1999年海信空調(diào)的銷量為18萬臺,2002年已經(jīng)達近100萬臺。
【關鍵詞】品牌;企業(yè);品牌管理
一、內(nèi)涵及品牌的價值
品牌是一個名稱、名詞、標記、符號或設計或是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務,并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務區(qū)別開來。
品牌的核心價值指品牌的內(nèi)核,是品牌資產(chǎn)的主體部分,它讓消費者明確清晰地記住并識別品牌的利益與個性。
二、品牌的管理
所謂品牌管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指引,以品牌資產(chǎn)為核心,圍繞企業(yè)創(chuàng)建、維護和發(fā)展品牌這一主線,綜合運用各種資源和手段,以達到增加品牌資產(chǎn),打造強勢品牌的一系列管理活動的總稱。
1.品牌的決策。品牌決策是品牌管理的基礎,在品牌管理體系中有舉足輕重的地位,決策其實就是選擇的過程,品牌決策也同樣包含了一系列的選擇,剛成立的企業(yè)會考慮是否為本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品設置品牌名稱,處于發(fā)展的企業(yè)會根據(jù)市場的變化和消費者的需要的變化,對其品牌進行調(diào)整的決策,這些都屬于品牌的決策,隨著企業(yè)的規(guī)模變化,市場的轉變,企業(yè)面臨的品牌問題也越來越突出。
2.品牌的定位。品牌定位是企業(yè)根據(jù)消費者對品牌的認識、了解和重視程度,給自己的品牌規(guī)定一定的市場地位,權位產(chǎn)品在消費者心中的特色和形象,以滿足消費者的偏愛和需要,品牌定位的目標是取得與其它企業(yè)在本行業(yè)的競爭優(yōu)勢。
3.品牌設計與命名。品牌的設計與命名是品牌管理中不可缺少的組成部分,品牌命名得當,品牌就容易辨認也傳播。品牌設計用于表達品牌的內(nèi)涵,品牌命名是指企業(yè)為了能更好地塑造品牌形象,豐富品牌內(nèi)涵提升品牌知名度等,遵循風格確定原則,價值取向原則,變化內(nèi)蘊原則。
品牌命名的構思來源多樣,主要包括從企業(yè)、產(chǎn)品角度的命名、從客觀事物角度的命名,已經(jīng)從文字、數(shù)字角度命名。而在品牌命名中有一些事項必須主義,包括:名稱的簡潔性、名稱的獨特性、名稱要適合產(chǎn)品、名稱能啟發(fā)品牌聯(lián)想、名稱富有情感、名稱受法律保護、名稱避免過多使用首字母、具有靈活性的品牌名稱、開發(fā)國際上有效的品牌名稱等。
品牌設計是按照確定品牌形象所達到的效果而進行的一系列設計,是塑造品牌形象的工具、方法與途徑,是一個持續(xù)的過程。品牌設計最主要是品牌視覺識別設計,品牌標志設計的原則主要包括良好的創(chuàng)意、簡潔的圖案、合理與合法、適應性原則以及針對性原則;而品牌圖案的設計則應該突出企業(yè)風格、與企業(yè)形象一致、與競爭對手區(qū)別、符合消費者心理,并符合國際化潮流。
企業(yè)在調(diào)研過市場的基礎上,通過分析,確定了品牌的市場定位已經(jīng)完成品牌的命名后,必須讓消費者了解知道企業(yè)的品牌,認識企業(yè)品牌的含義,并在消費者的心目中留下良好的印象,讓消費者對該品牌形成一種偏好,從而提升企業(yè)品牌的形象,贏得在本行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。要想如此,主要依靠品牌的推廣才能達到理想的效果。
品牌推廣是整合一切有效的傳播手段,向社會、公眾個企業(yè)產(chǎn)品的消費者傳遞品牌信息,從而提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽度和忠誠度,并形成了強勢品牌的過程。企業(yè)在進行品牌推廣的過程中,必須遵循核心價值原則,長期建設原則、整合傳播原則和成本效益原則。要注意結合企業(yè)自身特點,慎重地選擇合適的傳播推廣媒介,在進行品牌推廣的具體操作時,一般會選擇廣告宣傳、公共關系、銷售促進等多種營銷手段進行傳播,在品牌推廣過程中,不僅要注意推廣費用的控制,還要注重推廣節(jié)奏的控制,品牌也有生命周期,一般為介紹期、成長期、成熟期和衰退期。對于品牌生命周期的各階段要采用不同的策略,對于在推廣過程中出現(xiàn)的問題要具體分析。
4.品牌的延伸。當品牌資源積累到一定程度,企業(yè)必然要利用現(xiàn)有的品牌資源推出新產(chǎn)品或者開拓市場,企業(yè)只有看準時機研發(fā)新的產(chǎn)品,并正確地運用品牌延伸策略,利用原品牌的知名度,將新產(chǎn)品迅速地打入市場,搶占市場份額,才能提高企業(yè)的效益,使企業(yè)不斷地壯大發(fā)展,處于不敗之地
品牌過了艱難的誕生階段后,并不意味著可以高枕無憂,市場環(huán)境是變化無常的。消費者的需求也是不斷變化的,新品牌的出現(xiàn)使市場競爭日益激烈。所以品牌創(chuàng)建者或品牌管理者必須樹立品牌維護的意識,采取各種策略來維護品牌的形象,提高品牌的知名度和美譽度,從而使企業(yè)的這個品牌一直延伸下去,一直在這個行業(yè)市場上立于不敗之地。
品牌延伸是企業(yè)研制和開發(fā)一系列相關性產(chǎn)品,利用原品牌的力量推出新產(chǎn)品或者開拓新市場,從而減少新產(chǎn)品進入市場的風險,以更少的營銷成本獲得更大的市場回報。使用品牌延伸策略,可利用原產(chǎn)品的知名度迅速提高消費者對新產(chǎn)品的認識,減少了新產(chǎn)品退出的費用,并且品牌延伸也能給現(xiàn)有的品牌帶來新鮮感和活力,拓展了經(jīng)營領域,滿足消費者的不同需要,形成優(yōu)勢互補,給消費者提供更多的選折。此外,品牌延伸可以分散企業(yè)的經(jīng)營風險,企業(yè)由原來單一的產(chǎn)品結構、單向經(jīng)營領域,向多種產(chǎn)品結構、多經(jīng)營領域發(fā)展,從而(下轉第54頁)(上接第34頁)增加了企業(yè)抵御風險的能力。
(1.北京新能源汽車有限公司 北京 102606;2.中國對外經(jīng)濟貿(mào)易信托有限公司,北京 100031)
摘 要:隨著市場經(jīng)濟的不斷完善和日益成熟,企業(yè)的品牌建設與管理問題已經(jīng)逐漸受到企業(yè)和社會的高度重視。在競爭日趨激烈的大環(huán)境下,強化品牌意識,建立企業(yè)自身的品牌,面對企業(yè)品牌建設與管理當中出現(xiàn)的問題,完善企業(yè)品牌建設與管理,適應品牌競爭的大發(fā)展趨勢,才是企業(yè)在日趨激烈的品牌競爭戰(zhàn)中取勝的關鍵。本文便試圖對企業(yè)品牌建設與管理的問題加以分析。
關鍵詞 :品牌建設;品牌管理;品牌意識;企業(yè)管理
中圖分類號:F27文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2014)22-0056-03
收稿日期:2014-07-20
作者簡介:崔鑫(1988-)女,北京人,本科,研究方向:企業(yè)項目管理;馬清秋(1988-)女,江蘇丹徒人,本科。研究方向:企業(yè)財務金融。
隨著市場經(jīng)濟的日益發(fā)展,企業(yè)間激烈的競爭已經(jīng)逐漸滲透到企業(yè)間的方方面面。相較于傳統(tǒng)的成本、價格,產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭,企業(yè)間的品牌競爭已逐漸成為企業(yè)間競爭的關鍵要素。有人說比起擁有產(chǎn)品,擁有市場更為重要。而能夠擁有占有市場主導地位的品牌,或許稱得上是擁有市場的重要辦法。我們現(xiàn)在可以看到的是企業(yè)對于品牌意識的不斷增強,對于企業(yè)品牌建設與管理的大量投入,還有就是對企業(yè)的高瞻遠矚,不止在意眼前的蠅頭小利,而是把眼光放在更長遠的無形資產(chǎn),品牌建設與管理上。這不得不說是企業(yè)的進步。但我們更應該意識到,企業(yè)的品牌建設與管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心部分之一。
一、企業(yè)品牌建設與管理的定義
在談企業(yè)品牌建設與管理的問題之前,我們必須先要了解,何為品牌?品牌,顧名思義,在我們的傳統(tǒng)理解中就是企業(yè)的名稱、商標、商號、牌子,又或者是標志、象征、符號、圖案。菲利普·科特勒,作為非常有名的營銷專家,他給出較為讓人信服的解釋是:“品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是他們的相互組合,用以識別某個消費者或某群消費者的產(chǎn)品或服務,并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務相區(qū)別。
品牌建設,一般來講是品牌擁有者或是企業(yè)對于品牌進行的設計、宣傳、維護的行為和努力。品牌建設包含的內(nèi)容很多,如宣傳、包裝、文化、產(chǎn)品等。品牌建設包括的內(nèi)容有品牌資產(chǎn)建設、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒介管理、品牌搜力管理、市場活動管理、口碑管理、品牌虛擬體驗管理。
品牌管理是以企業(yè)綜合運用各種資源和手段,對品牌進行全過程的有機管理。以品牌資產(chǎn)為核心,注重品牌的核心價值,以此來創(chuàng)造和發(fā)展企業(yè)品牌一系列管理活動的總稱。品牌管理是品牌創(chuàng)造過程中的一個重要工作,是以品牌為核心的全過程管理工作。
二、品牌建設與管理存在的一些問題
企業(yè)在品牌建設與管理的過程中常常會遇到各種各樣的問題。常見的有以下幾種:
1.只顧眼前利益,忽略長遠發(fā)展
有些企業(yè)認為,搞品牌建設與管理都是大企業(yè)該做的事情。這顯然是一種目光狹隘,毫無遠見的說法。只顧及眼前的利益,而不注重品牌建設多出現(xiàn)于小企業(yè)的身上。安于現(xiàn)狀,只看眼前的有形資產(chǎn)而不去關注品牌的無形資產(chǎn),不懂品牌建設與管理的意義,最終只會在無形之中失敗的一無所有。
2.畸形的品牌建設與管理
知名度、美譽度、認知度、聯(lián)想度和忠誠度共同建成了品牌的發(fā)展。急功近利的企業(yè)把品牌建設等同于提升企業(yè)知名度,希望借短期的宣傳以提高自身的知名度從而獲利。熟不知品牌的建設與管理是一項長期的循序漸進的工程。我們??吹狡髽I(yè)急功近利的虛假宣傳,斥巨資達到短期的目的。這種畸形的品牌建設與管理無疑會使企業(yè)變得輕薄浮躁。與之類似的假日活動、店慶季節(jié)主題促銷等對于品牌而言,百害而無一利。它并不是在經(jīng)營品牌。
3.品牌建設管理不科學
品牌建設與品牌管理作為一項專業(yè)的科學技術,應該有專門的部門,專門的人員進行從事。它在企業(yè)當中應該占有很重要的地位。然而在我國,大多數(shù)的企業(yè)沒有品牌建設與管理部門,即使有也大多不科學化或是被安排在其他部門頂替。
4.品牌缺乏創(chuàng)新,老化
一些品牌名字很響亮,但在市場中的認可程度卻與其知名度相去甚遠。一些品牌紅極一時,卻最終泯滅在時間的洪流中。躺在功勞簿上吃老本的企業(yè)品牌是無法取得成功的。品牌建設與管理缺乏創(chuàng)新,缺乏長期性與持續(xù)性,最終致使品牌老化,缺乏在市場中的競爭力。
5缺乏品牌危機處理能力
城門失火,殃及魚池的道理用在品牌競爭上再合適不過。當一個品牌出現(xiàn)危機時我們常??吹秸麄€行業(yè)都會面臨癱瘓。舉一個最簡單的例子莫過于三鹿奶粉事件。一個三路品牌的過失卻殃及到了整個奶粉行業(yè),可見其它奶粉品牌面對危機時缺乏必要的應對機制和調(diào)整機制。當然,企業(yè)品牌建設與管理會遇到多種多樣的問題,具體的問題出現(xiàn)時還是應該具體問題具體分析。
三、企業(yè)品牌建設問題分析
1.企業(yè)品牌建設的意義
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭日益激烈。如何能在這種激烈的競爭中立足,并且不會被時代的洪流所擊倒淘汰,是每一個企業(yè)都該去思考的問題。對于企業(yè)而言,它的核心競爭力在于它的產(chǎn)品質(zhì)量與品牌。起初很多企業(yè)并沒有品牌意識,認為只要把控好產(chǎn)品的成本、價格與質(zhì)量等幾個方面,就可以提升企業(yè)的競爭力。誠然產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎,但企業(yè)想要進一步發(fā)展,進入更廣闊的天地把產(chǎn)品的價值充分發(fā)揮出來,沒有品牌力量的支持是遠遠不夠的。企業(yè)想要在市場中立足,想要在眾多的競爭者當中處于領先的地位,就必須找準自己的定位,建立屬于自己的品牌,充分認識到品牌建設的意義與重要性。
品牌建設可以提升企業(yè)的凝聚力。舉一個眾所周知的例子,海爾是一個成功的品牌,張瑞敏初到海爾時把員工叫到車間,面對70多臺存在各種缺陷的冰箱,他要求把這些冰箱全部砸掉,誰干的誰來砸,并且自己親自砸下了第一錘。但企業(yè)和員工并沒有因為這一錘而被砸垮,反而眾志成城,隨后的海爾也蒸蒸日上,并在1988年獲得了中國冰箱行業(yè)上的第一金牌。這一錘并沒有把海爾打倒,卻反而使海爾的員工認同了自己的品牌,并產(chǎn)生了主人翁意識,與企業(yè)齊心協(xié)力,同舟共濟,為提升企業(yè)而奮斗。這種企業(yè)凝聚力正來源于團隊成員對于企業(yè)品牌的歸屬感與認同感。
品牌建設可以提升企業(yè)的知名度。如果有人問,你想要喝什么飲料?我們首先會想到的肯定是百事,可口可樂。同樣,即使對車一竅不通的人,也能夠說出寶馬、奔馳是知名的好車。說到電子產(chǎn)品,我們也會脫口而出索尼,三星等等。人們未必真的使用過這些產(chǎn)品,也未必會對這些產(chǎn)品有多么深刻的了解。但人們知道這些企業(yè),認可這些企業(yè),這就是品牌建設提供了企業(yè)的知名度,通過品牌又使人們在潛移默化之中對企業(yè)產(chǎn)生了了解。
品牌建設可以提供額外的附加價值。買車子,買衣服,買鞋子等等,老百姓都會認準牌子來買。因為人們知道大品牌的企業(yè)質(zhì)量有保障。對于沒有品牌的產(chǎn)品,人們都會思量再三再決定是否購買。似乎沒有品牌產(chǎn)品就沒有保障,即使買到手里心里也覺得不安。沒錯,人們的消費心理都是這樣,買大品牌的產(chǎn)品可以買到安心。這無形之中就是在通過品牌的力量增加了企業(yè)的收益。
品牌建設時一種文化建設。你可以說“同仁堂”是一個品牌,也可以說它是一種文化。同仁堂能夠歷經(jīng)300多年而屹立不倒,歷經(jīng)風雨,一路走來,成為中國第一個馳名商標,靠的是信譽,品牌意識,和文化。同仁堂用文化建設品牌,用品牌塑造文化。使文化與品牌二者緊密相連,代代相傳。同仁堂的成功不得不說也是品牌文化建設一個重大突破。
2.企業(yè)品牌建設的內(nèi)容方法
現(xiàn)在的企業(yè)面對著巨大的競爭壓力,在這種壓力之下,能夠出色的完成企業(yè)品牌建設是一件說起來容易做起來卻需要花費時間,循序漸進的事情。長久以來的發(fā)展規(guī)律形成了很多企業(yè)品牌建設的方法。然而羅馬不是一日建成的,品牌建設作為一項復雜、系統(tǒng)、科學的工作,需要極大的耐心與毅力。
品牌調(diào)研。調(diào)研,即是對企業(yè)品牌現(xiàn)狀的了解以及相關資料的搜集。了解自身情況及在同行業(yè)之中的地位??傊龅街褐?。調(diào)研時企業(yè)品牌建設的最初工作也是基礎工作。
品牌定位。定位,即是確定自身的位置地位。要依據(jù)企業(yè)的目標來具體制定。在對品牌自身進行定位時,應充分的,多角度多層次的考慮企業(yè)自身情況,競爭對手的情況,企業(yè)的發(fā)展方向及目標等等。找準自己的位置;運用科學的原則與方法面對市場。
品牌計劃。即制定行之有效的科學的計劃。在通過了大量的調(diào)研掌握了基本情報之后,又對自身有了明確的定位,接下來就應該制定有效的品牌計劃。無論是短期還是長期,都應該具體明確,確實可行。使公司擁有明確的發(fā)展目標和方向及相關的工作計劃。
品牌推廣。在完成了一系列的計劃工作之后,有了明確的目標和具體的工作計劃,緊接著就要進行品牌的推廣活動。要綜合運用多種要素如:公關、媒介(廣告)、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷員等等。結合企業(yè)品牌目標對品牌加以宣傳推廣,樹立長遠目標,把握各個要素之間的關系,樹立品牌的良好形象。
品牌評估。評估工作作為品牌建設的收尾工作,是對品牌建設工作是否按質(zhì)量完成,是否達到了預期效果的一個檢驗。如果達到了預想效果應認真加以貫徹;如果未達到預期效果,應找出問題所在,重新完成品牌建設工作。
四、企業(yè)品牌管理問題分析
某種意義上來說,品牌反應了企業(yè)的文化。品牌是銷售的重要手段也是企業(yè)重要的精神力量。在這個充滿開放性與競爭性的商業(yè)環(huán)境中,消費者在變化,市場在變化,企業(yè)也在變化,于是才有了更多的人關注品牌管理。沒有品牌的產(chǎn)品或服務是很難有長久生存的空間的。只有成功的品牌管理才有持續(xù)成長的企業(yè)和未來的輝煌。
1.企業(yè)品牌管理的意義
企業(yè)的品牌管理具有很多重要的意義。它是一種傳播途徑,有助于讓消費者了解企業(yè)同時對企業(yè)產(chǎn)生認可:能夠因為品牌管理的加強使其在市場競爭中獲得優(yōu)勢;幫助企業(yè)樹立良好的形象;達到推廣傳播的目的,樹立企業(yè)的品牌地位。
2.企業(yè)品牌管理常遇到的問題
品牌定位不準。在經(jīng)歷了品牌調(diào)研之后,如果沒有做好充分的調(diào)研工作,沒有經(jīng)過深思熟慮或是因急功近利便對品牌加以定位,則會出現(xiàn)品牌定位不準,消費者對公司品牌概念模糊,缺乏必要的認知與認可。品牌定位的準確與否體現(xiàn)了企業(yè)是否高瞻遠矚,思路清晰,是否達到了品牌戰(zhàn)略的一個高度。定位失誤不僅有損企業(yè)形象,還不利于企業(yè)的長遠發(fā)展,因此品牌定位的成功與否至關重要。
沒有品牌管理的概念和部門。很多中小企業(yè)不注重企業(yè)的品牌管理,沒有品牌管理的意識與概念,也不愿意花時間去了解嘗試。很多企業(yè)沒有專業(yè)科學的企業(yè)品牌管理部門,有的企業(yè)把品牌管理部門安插在其他部門。這也從某種意義上決定了企業(yè)將來的發(fā)展命運。
品牌保護意識淡薄。與品牌名氣相伴而生的,是假冒品牌的無孔不入,橫行霸道。然而很多企業(yè)缺乏法律意識,對于一些違法的侵害品牌形象的行為忍氣吞聲,不聞不問,這也是品牌管理不科學的一種體現(xiàn)。一些企業(yè)假冒商標,一些企業(yè)搶注商標,最終的結合都會使企業(yè)的品牌地位下降,造成難以估量的損失。
缺乏核心理念或理念模糊。企業(yè)的成功離不開對于品牌的準確定位,同時個性鮮明的品牌定位更易于被消費者吸收接納。然而很多企業(yè)對于自身品牌的核心價值是什么一直概念模糊,或是舉棋不定。這也會讓消費者感到困惑,無形之中浪費了企業(yè)的生命,使企業(yè)喪失了積累沉淀的機會。
3.企業(yè)品牌管理的內(nèi)容方法
建立科學高效的企業(yè)品牌管理組織。企業(yè)如果要打算切實的展開品牌管理,首先要做的就是要建立科學高效的品牌管理組織。長久以來,企業(yè)里要么是沒有品牌管理組織,要么是管理組織不科學或是由其他部門承擔。這顯然是膚淺不夠深入的表現(xiàn)。對于致力于長期發(fā)展的企業(yè)來說,科學的管理團隊可以幫助企業(yè)解決以后遇到的各種品牌管理方面的問題,提升企業(yè)在市場當中的競爭力。企業(yè)在建立內(nèi)部管理組織的同時,還可以借助外部品牌管理機構的力量共同發(fā)展。
制定明確的品牌管理計劃。好的計劃是成功的一半也會為品牌的長期發(fā)展指明具體的方向。計劃,目標,方針,原則,措施,進度,管理控制辦法等等。
市場調(diào)研。企業(yè)的品牌管理應該依據(jù)市場的變換而變換。一成不變,墨守成規(guī),只會使企業(yè)失去生氣變得沒有活力,一個沒有創(chuàng)新,沒有發(fā)展的企業(yè)最終只會衰竭而死。市場在變,消費者在變,包括企業(yè)自身也在變換。想要根據(jù)市場的變換調(diào)整品牌的管理,就需要階段性,持續(xù)性的進行市場調(diào)研。保證企業(yè)時刻掌握市場的最新動態(tài)并能夠以此制定出科學的品牌管理方針辦法。
處理好企業(yè)的品牌價值與核心價值。企業(yè)品牌管理的重要一環(huán),就是要準確的制定出品牌的價值與核心價值。它是企業(yè)品牌的靈活與發(fā)展方向。品牌管理團隊要時刻關注市場,消費者,與企業(yè)自身的狀況,并能頭腦清醒的分析出合理的定位與價值,積極制定出行之有效的方法,為公司品牌的發(fā)展指明方向,避免自身概念的混淆。利用企業(yè)的品牌價值與核心價值,樹立企業(yè)品牌的良好形象。
要有完備的危機管理體制。企業(yè)危機如同一座火上,不知道什么時候就會突然爆炸。例如禽流感對于家禽類企業(yè)的沖擊。無論是大企業(yè)還是中小企業(yè),都會遇到各種各樣的危機。企業(yè)品牌管理就是要建立這種危機預警和危機管理的機制,最大程度上降低危機所給企業(yè)和企業(yè)品牌帶來的損失。
五、企業(yè)品牌建設與管理應處理好的幾個關系
企業(yè)品牌與企業(yè)文化的關系。有人以對內(nèi)對外的關系來看待企業(yè)品牌與企業(yè)文化。品牌對外,文化對內(nèi)。這樣的說法也不無道理。仔細一看我們就會發(fā)現(xiàn),企業(yè)品牌與企業(yè)文化二者有著密切的關系。既互有特點又相輔相成。雖然功能效果上可能有所不同,但本質(zhì)上二者應該是協(xié)調(diào)統(tǒng)一的。文化與品牌之間如果產(chǎn)生矛盾,企業(yè)內(nèi)部也會陷入混亂。只要二者協(xié)調(diào)統(tǒng)一,對外才能得到認可,對內(nèi)也能團結企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的保障。
企業(yè)管理建設與誠信的關系。誠信是企業(yè)得到認可的基礎,是樹立品牌形象的最有利保障。企業(yè)需要追求利益,并且要追求利益的最大化。但見利忘義,誠信缺失的現(xiàn)象的現(xiàn)象顯然與企業(yè)品牌建設管理的初衷背道而馳。處理好誠信與企業(yè)品牌建設管理的關系是企業(yè)維護誠實守信,樹立良好形象的關鍵。也是企業(yè)生存與長遠發(fā)展的重要前提。
品牌建設與核心競爭力的關系。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在市場立足的根本所在。無論是知識技能或是其他的軟實力硬實力,都是企業(yè)品牌建設與管理的強大保證。就企業(yè)品牌本身而言,它本身就是企業(yè)的軟實力。擁有強大核心競爭力的企業(yè)會打造出讓人認可的品牌。而品牌得到保證的關鍵一環(huán)便是企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)品牌建設與管理問題與企業(yè)戰(zhàn)略的關系。企業(yè)決策者的高瞻遠矚,對于企業(yè)自身有一定深刻了解后所制定的企業(yè)戰(zhàn)略,一定程度上會影響到企業(yè)品牌的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱,當然這其中也包含品牌戰(zhàn)略。二者是整體與部分的關系。在品牌企業(yè)管理與建設的問題上,要遵從企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略,做到協(xié)調(diào)一致,相互促進。
最后要指出,品牌建設與管理只是企業(yè)管理中諸多要素里的重要一環(huán)。它是一個復雜的,系統(tǒng)的,循序漸進的過程。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出立于不敗之地,在做好其他企業(yè)管理工作的同時,如何繼承發(fā)展創(chuàng)新性的完善企業(yè)的建設與管理,是每一個企業(yè)都應該慎重思考的問題。
總結
在品牌經(jīng)濟日益發(fā)展的今天,企業(yè)必須要建立品牌意識,重視品牌建設與管理問題,完善品牌建設與品牌管理的各項工作,在企業(yè)長遠發(fā)展的各項工作中,把品牌的建設與管理當作核心之一來看待。只有這樣,企業(yè)才會在激烈競爭的市場中存活下來并保有生機活力,才會在面對各種風浪時依舊高瞻遠矚穩(wěn)定前行,才會適應時代和社會的發(fā)展,成為一流知名的品牌企業(yè)。
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