時(shí)間：2023-02-28 15:32:29
導(dǎo)語：在連鎖副班培訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
就如何經(jīng)營好汽車快修店，可以概括為以下幾個(gè)方面 一、選址：良好的位置，成功的一半
國外汽車服務(wù)連鎖店在總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，明確指出：分店的成功原因，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)?？梢姷曛吩谶B鎖經(jīng)營中的重要位置。它不僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開汽車快修店選址非常重要，一般情況，中高檔住宅區(qū)、大賣場等消費(fèi)場所、交通要道都是不錯(cuò)的選擇，但要定具體的位置，就要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，現(xiàn)在畢竟不是憑感覺做生意的時(shí)代，稍微的疏忽，就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學(xué)費(fèi)，所以快修店的選址要經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查。 1、 深入“群眾”
65％以上的客戶具有定點(diǎn)和就近維修保養(yǎng)的習(xí)慣，對快修店來說，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財(cái)富，是保證快修店經(jīng)營狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險(xiǎn)的重要因素之一。快修店經(jīng)營的輻射范圍較小，周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用，所以快修店在選址時(shí)要深入“群眾”，建在一個(gè)潛在客戶較為集中的區(qū)域。
在選址時(shí)，
首先，在快修店所能輻射到的范圍之內(nèi)的個(gè)人、企業(yè)所擁有的車輛和快修店門口的車流量進(jìn)行一個(gè)大概的統(tǒng)計(jì)，如果車輛的數(shù)量不足以支撐起快修店的日后的經(jīng)營時(shí)，最好重新進(jìn)行選址。
其次，除對快修店附件的車輛數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的同時(shí)，還要對附近車輛的狀況、使用年限、車型等進(jìn)行一個(gè)簡單的了解，這些都決定了今后開展的業(yè)務(wù)主要內(nèi)容。
再次，對快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解，他們是日后企業(yè)業(yè)務(wù)范圍拓展的主要對象，他們的經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營狀況、文化程度、以及對維修費(fèi)用的償付能力，一定程度上影響快修店經(jīng)營的確定及其定價(jià)、檔次，并會(huì)影響快修店日后經(jīng)營狀況。
據(jù)調(diào)查65％以上的客戶具有定點(diǎn)和就近維修保養(yǎng)的習(xí)慣，發(fā)揮地緣優(yōu)勢，快修店在選址上更貼近潛在客戶群，自然在日后的競爭中占有先機(jī)。擁有廣泛的 “群眾”，是快修店的生存之本。
2、立足于競爭
快修店地理位置的選擇應(yīng)遵循以下原則:道路周圍容易看見，車輛進(jìn)出方便；交通方便，靠近車站和停車場；有一定的停車泊位，地點(diǎn)費(fèi)用經(jīng)濟(jì)。許多汽車服務(wù)連鎖企業(yè)對選址作出了如下建議：
（1） 汽車銷售聚點(diǎn)（街）；
（2） 車管所、運(yùn)管處周圍；
（3） 洗車聚集點(diǎn)，加油站、賓館、停車場附近；
（4） 同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；
（5） 不須鬧市區(qū)，但要道路寬敞，車流量大，停車洗車自由方便；
（6） 店門口寬敞，但不能靠紅綠燈太近；
（7） 店面后有院子最佳；
（8） 如果店面臨街，一定要將指示牌做好，千萬不可省下這點(diǎn)投資。
選址時(shí)關(guān)注地理位置的同時(shí)，對地段也要有一定的選址?？煨薜赀x址附近有其它汽車服務(wù)企業(yè)最好，能達(dá)到集群效應(yīng)，帶動(dòng)人氣，但不能為數(shù)過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務(wù)企業(yè)的數(shù)量也不能為數(shù)過多，過多，容易造成區(qū)域市場的飽和，易形成價(jià)格的惡性競爭，難以提高快修店的盈利水平。
選址以后，要對周圍的汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)行一定的調(diào)查，進(jìn)行市場細(xì)分和合理定位，確定快修店的主營業(yè)務(wù)，避免建立之初與其它汽車服務(wù)企業(yè)的正面沖突。對周圍汽車服務(wù)企業(yè)調(diào)查的內(nèi)容有如下幾個(gè)方面：
周邊企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、主要客戶群體、服務(wù)車型
經(jīng)營特色、經(jīng)營檔次
維修質(zhì)量、配件渠道、技術(shù)設(shè)備
技術(shù)人員的素質(zhì)和數(shù)量、業(yè)務(wù)開發(fā)人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)體系
并對這些方面進(jìn)行分析，從而找到市場突破口，確定自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營特色、經(jīng)營檔次。 二、“面子”到“牌子”，信任來源規(guī)范
提到快修店在人們的心中是，嚴(yán)重的占用道路修車，污染市容環(huán)境，影響交通秩序等情況，汽車配件以次充好，幾乎都購買和使用質(zhì)差價(jià)低的汽車配件，以低廉的維修價(jià)格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同，一時(shí)很難在客戶心中改變臟亂差形象，許多人認(rèn)為快修店是中低檔車維修保養(yǎng)的地方，迫不得已絕不會(huì)到快修店修車。許多汽車服務(wù)企業(yè)意識到了這點(diǎn)，于是在硬件上下功夫，快修店進(jìn)行了豪華裝飾和布置，僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的，還必須在企業(yè)行為、服務(wù)理念上下功夫，樹立起良好的企業(yè)形象，建立起固定的客戶群，形成良好的口碑，讓客戶讓消費(fèi)者買得放心，修得安心。
1、 門面裝飾
快修店圍繞讓客戶“信任”“放心”和易于發(fā)現(xiàn)進(jìn)行裝修?？煨薜陜?nèi)部裝修要求簡潔，布置顏色、標(biāo)志應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃，內(nèi)外裝潢統(tǒng)一，標(biāo)志醒目且美觀；服務(wù)人員必須身著統(tǒng)一的工作服，工作服須保持整潔，并佩戴明晰的服務(wù)標(biāo)示牌，服務(wù)人員各種操作符合規(guī)范，讓客戶一進(jìn)門就有一個(gè)良好的印象?？煨薜攴?wù)項(xiàng)目簡介及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的價(jià)格要張貼墻上或置于消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)的地方，并公布出消協(xié)及相關(guān)部門的投訴電話，給客戶一種信任感，讓客戶修的放心。在關(guān)鍵路段、路口設(shè)置醒目路牌，讓客戶很容易找到汽車快修店，并很容易地開進(jìn)快修店。
2、 配件
僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的，而必須有質(zhì)量可靠、價(jià)格合適的配件和服務(wù)作為支撐。目前車主們最不放心的就是汽車配件，在消費(fèi)者心中一些路邊快修店會(huì)貪多利潤而違規(guī)操作，將從汽配市場批發(fā)的產(chǎn)品冒充原廠配件，使修好的車輛看似“好”其實(shí)未好，從而帶來了更多的安全隱患。使用質(zhì)量可靠的配件是取得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。
同樣的車輛故障，在一般的汽車維修廠的費(fèi)用據(jù)統(tǒng)計(jì)只是4S服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)的60％～70％，而且4S服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)的配件費(fèi)用一直都居高不下——個(gè)中原因恐怕不是簡單的“純牌配件”概念所能掩蓋的。快修店的零配件一定程度上是以物美價(jià)廉取勝，以質(zhì)量可靠、價(jià)格平實(shí)的配件是吸引眾多客戶，并不是玩弄“原廠配件”概念，多數(shù)是明確告訴客戶不是原廠配件但質(zhì)量可靠，同時(shí)向消費(fèi)者展示汽車配件、披露產(chǎn)品信息，而不是以“純牌配件”概念欺騙客戶。
快修店內(nèi)整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感，整齊的貨架排列，配件包裝簡潔，改變以往混亂、無包裝、標(biāo)識、廠家信息等現(xiàn)狀，展示有魅力的用品和零件，讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足、質(zhì)量正宗、使用放心。
3、 透明的服務(wù)流程
在業(yè)務(wù)接待上制定一系列透明規(guī)范的“客戶系統(tǒng)”。當(dāng)有顧客來到時(shí)，銷售人員會(huì)立即迎上前去，熱心為顧客解答各種問題和咨詢，為車子的故障原因作出基本的判斷，并仔細(xì)觀察和揣摩顧客的喜好和消費(fèi)心理，為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務(wù)。
服務(wù)前，在汽車服務(wù)表格上寫下汽車目前的狀況，客戶對汽車配件的要求，向客戶推薦的已經(jīng)過客戶確認(rèn)的汽車服務(wù)內(nèi)容，并告知客戶服務(wù)的流程及客戶的相關(guān)權(quán)利。也可根據(jù)實(shí)際情況，向客人推薦其它服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)客人表示不接受時(shí)，不得強(qiáng)求。
服務(wù)中，本著實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在服務(wù)表格上記錄下車子出現(xiàn)故障的原因，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識。在操作過程中做到動(dòng)作干脆利落、無累贅，工序連接緊密。在更換重大的價(jià)值較高的汽車配件要經(jīng)過客戶確認(rèn)。
在服務(wù)后，向客戶提供詳細(xì)的維修清單，從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況，并根據(jù)客戶車輛的情況提供合理的保養(yǎng)建議。在一定期限內(nèi)進(jìn)行電話跟蹤。
4、 先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)
目前汽車維修行業(yè)從業(yè)人員中，70%左右的人只具備初中文 化水平。技工多為農(nóng)民工，沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)。在我國的汽車維修從業(yè)人員中，真正具備診斷汽車故障的能力的技術(shù)工人還不足20%。而日本汽車維修行業(yè)中，這一比例達(dá)到了40%；美國汽車維修行業(yè)中這一比例高達(dá)80%。
維修技術(shù)和管理人員缺乏一直是制約維修行業(yè)整體技術(shù)水平提高的因素之一。隨著高新技術(shù)在汽車上的廣泛使用，高級技術(shù)人員的流失和后繼“少”人更顯得跟不上高科技汽車的發(fā)展，尤其是最新車型的維修，還得依賴“外援”的力量解決。技術(shù)力量的欠缺，也使得待修車輛在維修廠中“待修”時(shí)間增長，客戶抱怨不止。同樣技術(shù)也成為了汽車快修店的軟肋，以不變應(yīng)萬變的技術(shù)和設(shè)備勢必影響維修的質(zhì)量和客戶的滿意度，進(jìn)行一定的培訓(xùn)成為必要。快修店的技術(shù)人員上崗前都受過專業(yè)培訓(xùn)，并根據(jù)汽車維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)的更新而不斷為技術(shù)人員舉辦培訓(xùn)班。 三、“短平快”的市場策略
快修店和大型的汽車維修廠、4S專賣店相比有許多欠缺的，如技術(shù)設(shè)備簡單、難以進(jìn)行較大的服務(wù)項(xiàng)目、缺乏信任感等，但快修店小而精、靈活，一般從事快修、保養(yǎng)服務(wù)，投資規(guī)模較小，深入大街小巷、居民小區(qū)，快捷、便利、價(jià)格低廉是其最大特點(diǎn)。適應(yīng)了未來汽車消費(fèi)者的消費(fèi)心理與需求。
價(jià)格平
新車型價(jià)格不斷下跌，但維修費(fèi)用卻高居不下，究其原因，原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了，專賣店維修的弊端：高檔服務(wù)的高額費(fèi)用最終由“上帝”來承擔(dān)，卻并不能以高速高質(zhì)回報(bào)客戶，車擱置在站里少則一周，多則數(shù)周的現(xiàn)象屢見不鮮，有些特約維修站為了降低成本采用副廠件替代原廠件。一項(xiàng)調(diào)查顯示，有83％的被調(diào)查者表示，汽車過了保修期之后不愿再到4S服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)去修，主要的原因是：價(jià)格過高、工作效率低、服務(wù)項(xiàng)目不靈活、服務(wù)態(tài)度差。維修及配件價(jià)格問題一直是制約專賣店服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)發(fā)展的一大因素?？煨薜暾怯少|(zhì)量可靠、價(jià)格低廉的配件來吸引客戶，不少汽車連鎖服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一采購降低了成本。再加上快修店管理環(huán)節(jié)相對較少，管理上簡單有效，非生產(chǎn)性人員比例不大，管理成本相對較低。從而取決了整體的成本相對較低，有足夠的利潤空間，以價(jià)格較低來吸引廣大客戶。
服務(wù)快捷
快修店網(wǎng)點(diǎn)深入社區(qū)， 接近消費(fèi)者，消費(fèi)者可以就近修理和保養(yǎng)，不必趕個(gè)老大遠(yuǎn)。不少快修店都有自己固定的客戶，建立了車子檔案，清楚地知道客戶車子的狀況，也給車子的維修帶來了很多便利，大大縮短了維修時(shí)間。有時(shí)也會(huì)根據(jù)客戶的時(shí)間安排人員上門維修，消除了客戶的不便，節(jié)省了客戶的時(shí)間。 汽車快修店服務(wù)較快，還體現(xiàn)在服務(wù)項(xiàng)目上，有不少汽車快修連鎖店要求，“快修店的任何一個(gè)項(xiàng)目都將要求在兩小時(shí)內(nèi)完成修理，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者進(jìn)入快修店時(shí)，應(yīng)當(dāng)留意店內(nèi)是否有明示的價(jià)目表。”僅一個(gè)“快”字就提高了維修企業(yè)和車主的效率。
人性化服務(wù)----汽車病歷
快修店的另外一個(gè)好處就是可以提供特別的服務(wù)。專賣店和許多大的維修廠由于規(guī)模較大，設(shè)備先進(jìn)，相比更加關(guān)注于大的、利潤高的服務(wù)項(xiàng)目，對利潤較小耗時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目甚至是不屑一顧，傾向于“大拆大卸大換”利潤較高的服務(wù)方式，快修店由于規(guī)模較小，往往更關(guān)注于如何吸引客戶，如何滿足客戶上，有時(shí)會(huì)提供特殊服務(wù)。特別是汽車“以養(yǎng)代修”、“三分修，七分養(yǎng)”的觀念開始流行后，采用維護(hù)為主、視情維修的方式、推行免拆維修的汽車快修取得車主的歡迎。
關(guān)鍵詞：鍋爐MFT 低汽溫保護(hù) 汽包水位控制 缸溫 吹掃控制
中圖分類號：TM 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1003-9082（2014）02-0293-02
一、前言
托克托發(fā)電公司二期#4爐容量為600MW，鍋爐為北京巴威鍋爐公司生產(chǎn)的亞臨界，自燃循環(huán)汽包爐，前后墻對沖燃燒式，型號：B&BW—2028/17.5—M。汽輪機(jī)是東方汽輪機(jī)廠生產(chǎn)，型號：N600-16.7/538/538-1，亞臨界，一次中間再熱，三缸四排汽，沖動(dòng)凝汽式。
目前，全國各大電力集團(tuán)公司所屬電廠，對鍋爐MFT后，是否聯(lián)跳汽輪機(jī)沒有統(tǒng)一的硬性規(guī)定。鍋爐MFT后一般有兩種處理思路：一種是鍋爐MFT后汽輪機(jī)跳閘，發(fā)電機(jī)解列。這種處理思路的主要目的是防止鍋爐MFT后主再熱汽溫度下降后進(jìn)入汽輪機(jī)，造成汽輪機(jī)進(jìn)冷水或冷汽，發(fā)生大軸彎曲事故而設(shè)置的一項(xiàng)主保護(hù)；另一種是鍋爐MFT后汽輪機(jī)不跳閘，帶一定低負(fù)荷，發(fā)電機(jī)仍然與電網(wǎng)并列。這種處理思路的主要是充分利用汽包爐及管道的蓄熱能力和殘余蒸汽繼續(xù)沖轉(zhuǎn)汽輪機(jī)，使其能帶一定負(fù)荷，在短時(shí)間內(nèi)重新點(diǎn)火，恢復(fù)機(jī)組負(fù)荷。前提是鍋爐側(cè)沒有設(shè)備故障，滅火原因清楚，適用于保護(hù)誤動(dòng)、參數(shù)瞬間超限達(dá)到保護(hù)動(dòng)作值而發(fā)生的滅火。
無論哪種處理，鍋爐滅火后，由于汽溫的降低及進(jìn)汽量的減少，都會(huì)引起缸溫的下降，汽輪機(jī)被強(qiáng)制冷卻。這樣，會(huì)產(chǎn)生3個(gè)方面的問題：
1.汽輪機(jī)金屬材料的溫度下降速率；
2. 汽輪機(jī)金屬材料的溫度下降幅度；
3. 汽輪機(jī)汽缸上下缸溫差。
汽輪機(jī)疲勞壽命消耗取決于金屬材料的溫度變化率及溫度變化幅度。溫度變化率及溫度變化幅度越大，轉(zhuǎn)子內(nèi)部引起的熱應(yīng)力也越大，循環(huán)壽命消耗的百分?jǐn)?shù)也越大，必將縮短汽機(jī)的使用壽命。
汽輪機(jī)上下缸溫差及內(nèi)外壁溫差過大，將引起汽缸變形而導(dǎo)致通流部分動(dòng)靜間隙發(fā)生變化， 當(dāng)溫差增大到一定程度使動(dòng)靜間隙消失，造成動(dòng)靜摩擦事故發(fā)生。另外，金屬溫差增大到一定程度使內(nèi)部熱應(yīng)力超過其屈服極限時(shí)，汽缸或轉(zhuǎn)子將發(fā)生永久變形。
根據(jù)歷次發(fā)生的鍋爐MFT后汽輪機(jī)金屬溫度的變化看，只要操作得當(dāng)，就能實(shí)現(xiàn)鍋爐MFT汽輪機(jī)不打閘，同樣能滿足汽輪機(jī)缸體溫度及溫差的要求，保證汽輪機(jī)的安全。
二、鍋爐MFT汽機(jī)未打閘經(jīng)過
1.事故前工況
負(fù)荷500MW，總煤量260t/h，主/再熱汽壓力和溫度分別為16.75/3.65MPa，540/538°C，汽包水位三沖量調(diào)節(jié)投入，總風(fēng)量1854 t/h。
2.處理經(jīng)過
15：22 7號爐A密封風(fēng)機(jī)跳閘， B密封風(fēng)機(jī)聯(lián)鎖啟動(dòng)不成功，運(yùn)行人員手動(dòng)啟動(dòng)發(fā)現(xiàn)無法啟動(dòng)，就地檢查原因。在這過程中，一次風(fēng)機(jī)保護(hù)動(dòng)作跳閘（密封風(fēng)機(jī)全停聯(lián)鎖跳閘一次風(fēng)機(jī)）鍋爐隨即滅火。運(yùn)行人員立即啟動(dòng)反事故預(yù)案進(jìn)行處理，手動(dòng)關(guān)小大機(jī)調(diào)門開度至42%，負(fù)荷快速降至49MW；手動(dòng)停運(yùn)兩臺汽泵，并根據(jù)水位變化啟動(dòng)電泵；檢查爐側(cè)過熱、再熱汽減溫水電動(dòng)門關(guān)閉，流量為0；爐膛總風(fēng)量減小至1330t/h；關(guān)閉高加抽汽電動(dòng)門。后查明密封風(fēng)機(jī)跳閘原因：清潔人員清掃時(shí)，使清掃用水流入密封風(fēng)機(jī)的事故按鈕導(dǎo)致。繼保人員迅速拆除事故按鈕接線。查清原因后，立即進(jìn)行吹掃前的參數(shù)調(diào)整，10分鐘后吹掃完畢，后點(diǎn)火成功，逐漸啟動(dòng)一次風(fēng)機(jī)和磨煤機(jī)，恢復(fù)機(jī)組負(fù)荷。在這過程中，負(fù)荷最低至50MW，主汽溫度最低至507.7°C，再熱汽溫最低至497°C，高壓缸上下溫差達(dá)到最大值19°C；（規(guī)程中規(guī)定為35°C），中壓缸上下缸溫差最大至16°C；（規(guī)程中規(guī)定為35°C）。
三、重要參數(shù)的控制方法
為保證鍋爐MFT汽機(jī)不跳閘，必須控制的重點(diǎn)參數(shù)有：汽包水位、主再熱汽溫度、負(fù)荷大小。下面具體分析以上參數(shù)的控制方法。
1.汽包水位的控制方法：
1.1 因?yàn)闄C(jī)爐連鎖保護(hù)中規(guī)定：鍋爐MFT后且汽包水位達(dá)到高高值，汽機(jī)就會(huì)跳閘，防止汽機(jī)進(jìn)水或冷汽。所以汽包水位的控制為重中之重。當(dāng)確定鍋爐滅火后，單元長應(yīng)立即令副操手動(dòng)停運(yùn)兩臺汽泵，并根據(jù)汽包水位的變化情況，啟動(dòng)電泵，以保持汽包水位在正常范圍內(nèi)，防止因汽包水位過低造成汽包壁溫差過大而變形的嚴(yán)重后果。此時(shí)控制的要點(diǎn)是：汽包水位寧低勿高。同時(shí)值得討論的是：因鍋爐突然MFT，爐膛熱量瞬間減少，會(huì)造成汽包水位產(chǎn)生嚴(yán)重的虛假水位，水位在短時(shí)間內(nèi)過低會(huì)不會(huì)造成水冷壁內(nèi)給水水循環(huán)動(dòng)力不足而損壞水冷壁。根據(jù)大量資料查詢和結(jié)合本廠實(shí)際情況，判斷出短時(shí)間內(nèi)水位低不會(huì)造成水冷壁損壞。因?yàn)殄仩tMFT后，爐膛燃料量已經(jīng)失去，熱量隨即失去，只剩殘余熱量，在點(diǎn)火前熱量被冷風(fēng)快速帶走，是越來越少的，所以不會(huì)對受熱面產(chǎn)生大量的輻射熱和對流熱，也就不會(huì)造成受熱面過熱等嚴(yán)重后果。
2.主再熱汽溫度的控制方法：
2.1快速關(guān)小大機(jī)調(diào)門開度。為了在鍋爐滅火后盡量利用鍋爐的蓄熱能力，保證機(jī)組在較長時(shí)間內(nèi)維持低負(fù)荷運(yùn)行，必須快速減少進(jìn)入汽輪機(jī)的蒸汽量，為后續(xù)處理爭取時(shí)間。如果在CCS中手動(dòng)關(guān)小大機(jī)調(diào)門，速度會(huì)很慢，大約關(guān)閉1%/秒，根本滿足不了快速降負(fù)荷的要求。為此，在DEH中專門增加“快關(guān)”功能，鼠標(biāo)每點(diǎn)擊一次“快關(guān)”按鈕，大機(jī)調(diào)門關(guān)小20%的開度，速度很快，完全能滿足快速降負(fù)荷的要求。從而保證汽溫緩慢下降。否則，容易造成蒸汽過熱度太低，或主再熱汽溫度在10min內(nèi)下降50°C，造成汽輪被迫打閘機(jī)。
2.2當(dāng)確定鍋爐滅火后，立即檢查主再汽減溫水電動(dòng)門關(guān)閉，流量為零，否則極易造成主再汽溫迅速下降，從而造成被迫打閘停機(jī)。
2.3 當(dāng)確定鍋爐滅火后，快速降低總風(fēng)量以減小冷風(fēng)對熱爐膛的吹掃冷卻影響?？焖訇P(guān)小二次風(fēng)門，均關(guān)至50%左右，總風(fēng)量在1000t/h左右。
2.4 當(dāng)確定鍋爐滅火后，為減小蒸汽量的損失，立即退出高加系統(tǒng)，關(guān)閉蒸汽抽汽電動(dòng)門，以減少蒸汽量。
2.5 總結(jié)：由以上分析可以發(fā)現(xiàn)，要做到鍋爐滅火，汽輪機(jī)不跳閘，關(guān)鍵要做到：2低1高，即：負(fù)荷低、汽包水位低、汽溫高。
3.吹掃條件的控制
3.1 鍋爐MFT后，需要快速達(dá)到吹掃條件，進(jìn)行吹掃后方可點(diǎn)火。根據(jù)托克托發(fā)電公司近幾年的實(shí)際情況來看，不容易滿足吹掃條件的有：
3.1.1磨煤機(jī)出口門的狀態(tài)。因爐側(cè)設(shè)備工作環(huán)境惡劣，出口門反饋接點(diǎn)極易臟污，使得磨煤機(jī)跳閘后出口門的關(guān)反饋回不來，處于黃閃報(bào)警狀態(tài)，而此時(shí)出口門的實(shí)際是關(guān)閉狀態(tài)，磨煤機(jī)內(nèi)煤粉不可能進(jìn)入爐膛，造成二次燃燒，僅僅是由于關(guān)反饋接點(diǎn)的緣故導(dǎo)致不能吹掃。所以根據(jù)現(xiàn)場的時(shí)間情況，可以聯(lián)系熱工人員進(jìn)行強(qiáng)制關(guān)反饋狀態(tài)為關(guān)閉狀態(tài)。否則長時(shí)間達(dá)不到吹到條件，從而失去快速點(diǎn)火的可能。
3.1.2汽包水位的控制。在鍋爐滅火初期，為避免汽包水位高高汽機(jī)跳閘，汽包水位控制的比較低。但當(dāng)吹掃前，應(yīng)快速調(diào)整汽包水位達(dá)到正常范圍值在+-100mm內(nèi)，需要設(shè)專人精心調(diào)整。
4. 主汽壓力的控制。因?yàn)樵跍p負(fù)荷時(shí)是采用的 “快關(guān)”方式，因此調(diào)門關(guān)的速度比較快，主汽壓力升高的就比較快。如果是高負(fù)荷（如600MW）發(fā)生鍋爐MFT，此時(shí)一定注意避免主汽因超壓而造成安全門起座，若起座勢必造成一部分蒸汽排空，主汽壓力會(huì)立即降低，更不利于機(jī)組在較長時(shí)間內(nèi)維持低負(fù)荷。很有可能使負(fù)荷快速降低造成機(jī)組逆功率保護(hù)動(dòng)作，機(jī)組跳閘。
四、MFT不聯(lián)跳汽輪機(jī)的效益分析
1. 縮短機(jī)組啟動(dòng)時(shí)間，減少了電量損失。這次從鍋爐滅火到點(diǎn)火成功只用了大約10min，啟動(dòng)時(shí)間大大短于機(jī)組跳閘后重新啟動(dòng)時(shí)間。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，機(jī)組熱態(tài)啟動(dòng)的時(shí)間一般為100min，本次啟機(jī)節(jié)省時(shí)間約90min，按照當(dāng)時(shí)機(jī)組平均所帶負(fù)荷500MW計(jì)算，多發(fā)電量750MWh，大約增加電量收入19萬元，使得機(jī)組經(jīng)濟(jì)性明顯提高，也增加了機(jī)組全年平均利用小時(shí)數(shù)。
2. 減少了啟機(jī)用油量。本次事故處理從點(diǎn)火到撤出全部油槍，共計(jì)用油6噸。而根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)來看，熱態(tài)啟機(jī)的全過程大約需要用油20噸，本次啟機(jī)節(jié)約用油14噸，大約節(jié)約資金10萬元。
五、結(jié)束語
根據(jù)本次鍋爐MFT汽輪機(jī)不聯(lián)跳處理方法，并結(jié)合托克托發(fā)電公司其他機(jī)組發(fā)生的鍋爐MFT后汽輪機(jī)不打閘的操作來看，只要參數(shù)控制得當(dāng)，把握住重點(diǎn)參數(shù)，人員分工操作合理有序，就能實(shí)現(xiàn)鍋爐MFT汽輪機(jī)不打閘，即能保證汽輪機(jī)安全，又能快速啟動(dòng)機(jī)組，縮短啟動(dòng)時(shí)間，達(dá)到經(jīng)濟(jì)性啟機(jī)的目的。
參考文獻(xiàn)
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[7] 朱新華 江運(yùn)漢 張延峰 合編. 電廠汽輪機(jī)，水利電力出版社，1993. ISBN 7-80125-352-3
【1】醫(yī)藥促銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)前媒體宣傳
通過促銷活動(dòng)，吸引大量目標(biāo)消費(fèi)者，形成參與和購買熱潮，傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念，形成口碑傳播?；顒?dòng)前后配合新聞炒作和廣告，將產(chǎn)品信息出去，以達(dá)到迅速占領(lǐng)市場的目的。
二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動(dòng)成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈(zèng)送、專家義診、購藥大抽獎(jiǎng)等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段
三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作
1、信息
①、活動(dòng)信息可選擇在《婁底廣播電視報(bào)》報(bào)刊上，因?yàn)殡娨晥?bào)的受眾面是各家各戶，而且其發(fā)行量有4萬份，效果相對其他報(bào)紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電臺，從9月26日—10月6日開始促銷活動(dòng)廣告。時(shí)間從早8：00—晚9：00每天10次滾動(dòng)播放。
③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)主題口號，時(shí)間為9月25日—10月7日。
④、刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息，例：活動(dòng)在9：30開始，請不要太早排隊(duì)。
⑤、注意要在廣告邊角上加上“活動(dòng)解釋權(quán)歸××公司所有”內(nèi)容，以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視：電視廣告為飛字廣告，內(nèi)容以介紹活動(dòng)為主，輔以簡單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。
3、現(xiàn)場布置
活動(dòng)現(xiàn)場布置得好，可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，增加活動(dòng)氣勢和氛圍，吸引更多人參與。
(1) 寫有活動(dòng)主題的橫幅。
(2) 突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(3) 掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。
(4) 咨詢臺、贈(zèng)品(消費(fèi)券)發(fā)放臺、銷售臺等等。
人員安排
(1) 安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。
(2) 現(xiàn)場要有秩序維持人員(安排集團(tuán)公司保安協(xié)助)。
(3) 現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4) 應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處理)。
4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點(diǎn)
1、工作人員第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場，各就各位。
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動(dòng)和產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客至銷售臺。
3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。
4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項(xiàng)，介紹銷售產(chǎn)品。
5、贈(zèng)品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料、簽字。
6、主持人宣布活動(dòng)結(jié)束，現(xiàn)場暫時(shí)保留至可能時(shí)間。
7、現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售。
8、現(xiàn)場清理，保留可循環(huán)物品以備后用。
五、活動(dòng)結(jié)束要開總結(jié)會(huì)
評估活動(dòng)效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結(jié)，才能避免以后的活動(dòng)中少走彎路。
【2】醫(yī)藥促銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景：
藥品超市是**醫(yī)藥連鎖第一家、也是最大的藥店，人員素質(zhì)比較優(yōu)秀；地理位置十分優(yōu)越，處于**市最為繁華的鬧市區(qū)；周邊居民以本地居民為主，對價(jià)格比較敏感；市場成熟度比較高，對營銷手段的刺激度相對比較遲鈍。
**店是**醫(yī)藥新開的一家藥店，剛剛進(jìn)行了開業(yè)大型促銷活動(dòng)和中秋簡單促銷活動(dòng)。前期所購買的營養(yǎng)品和保健品應(yīng)該沒有被消化完畢，活動(dòng)對消費(fèi)者的刺激性應(yīng)該不會(huì)很強(qiáng)。但鑒于上次活動(dòng)期間，重復(fù)購買性比較強(qiáng)，來客總?cè)藬?shù)并不多的實(shí)際情況，也有一定的市場拓展空間和可能。
為拓展和進(jìn)一步穩(wěn)定藥品超市和**店在當(dāng)?shù)厣倘χ械氖袌鲂蜗?，傳遞藥品超市在經(jīng)營品類上的變化，同時(shí)，根據(jù)國慶節(jié)走親訪友、外出旅游較多的特點(diǎn)，特制定本活動(dòng)策劃方案。
二、活動(dòng)時(shí)間及主題
時(shí)間：20xx年10月1日——10月7日，共計(jì)7天。
主題：“國慶聚惠，七喜臨門”
活動(dòng)門店：藥品超市、**店。
三、活動(dòng)主要形式
1、來就送，百樣獎(jiǎng)品任你猜！
活動(dòng)期間，每天前100名進(jìn)店購物者，購物金額超過8元者，憑小票和號碼牌，可參加“百樣獎(jiǎng)品任你猜”活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)則是準(zhǔn)備一百樣獎(jiǎng)品，主要從現(xiàn)有贈(zèng)品庫中準(zhǔn)備，根據(jù)獎(jiǎng)品情況制成有編號的看板，客人可以根據(jù)未揭下號碼情況，在小票上寫下自己選中的號碼，由工作人員撕開該號碼位置，背后寫的什么獎(jiǎng)品就獲得什么獎(jiǎng)品。總金額控制在1400元（7天、單店），兩店合計(jì)2800元，倉庫不足部分用小包心相映紙巾補(bǔ)足。最高獎(jiǎng)項(xiàng)—1.8L金龍魚調(diào)和油一壺。
在使用時(shí)須收回小票和號碼牌，不能參加其他活動(dòng)。
2、滿意“溢”送：
滿38元送90g高露潔牙膏1支（從現(xiàn)庫存中準(zhǔn)備，不足部分從超市調(diào)配）；
滿78元送900ml傳化洗潔精或10元現(xiàn)金抵用券；
滿128元送1.28升海天金標(biāo)醬油；
滿198元送威猛先生廚房重油污或20元現(xiàn)金抵用券；
滿288元送香滿園珍珠大米一袋（5kg）或30元現(xiàn)金抵用券。
滿398元送金龍魚調(diào)和油一桶（2.5升）或40元現(xiàn)金抵用券。
僅限單張小票，特價(jià)、DM商品和醫(yī)保刷卡除外。所有特價(jià)商品均會(huì)用驚爆簽的形式貼在貨架商品上?，F(xiàn)金抵用券限面額10元，在活動(dòng)期間使用完畢，每次購買僅限使用一張現(xiàn)金抵用券；使用現(xiàn)金抵用券時(shí)不現(xiàn)金找零；使用現(xiàn)金抵用券不得購買特價(jià)、DM商品、處方藥。
參加本活動(dòng)時(shí)須收回小票。
3、超值換購
在享受其他優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，
每購物滿18元，加1元，換雪膚萊面貼膜（海洋冰泉醒膚型）1貼，
每購物滿28元，加5元，換500ML美露華植物潤膚洗手液1瓶，
每購物滿58元，加8元，換400ML沐浴露1瓶，
上述金額可多張小票累計(jì)。換購時(shí)，不收回小票，僅在小票上進(jìn)行標(biāo)識，不影響參加其他活動(dòng)。
4、限時(shí)超低賣
主要是牛黃解毒片、傷風(fēng)感冒膠囊等1元之內(nèi)的藥品，準(zhǔn)備10種左右，原則上按照1元10盒左右的價(jià)格隨機(jī)性限時(shí)銷售，并配合現(xiàn)場廣播宣傳。每次限時(shí)30分鐘；每次間隔30分鐘；每次限時(shí)超低賣為10個(gè)品種。事先錄制好，打印好目錄，隨時(shí)播放，并發(fā)放目錄，以買單小票時(shí)間為準(zhǔn)，發(fā)放新目錄時(shí)同時(shí)收回上次目錄。
心腦血管病等知名常用藥品準(zhǔn)備20個(gè)左右，按照5折左右隨機(jī)性限時(shí)購買，并配合現(xiàn)場廣播宣傳。每次限時(shí)30分鐘。
感冒、消炎、婦科各準(zhǔn)備5種左右，按照5折左右的價(jià)格隨機(jī)性限時(shí)銷售，并配合現(xiàn)場廣播宣傳。每次限時(shí)30分鐘；
限時(shí)超低賣以買單時(shí)間為準(zhǔn)，首輪限時(shí)搶購以“來就送”活動(dòng)進(jìn)行完畢后開始，每次間隔10分鐘，每次限時(shí)搶購5種商品。
5、多購多實(shí)惠
全場參茸（同仁堂產(chǎn)品不參與）、滋補(bǔ)用品、日化用品多購多實(shí)惠，購買第二件一折起驚喜價(jià)酬賓。全場家用醫(yī)療器械八折起。
6、隨機(jī)禮品大派送。
根據(jù)現(xiàn)場情況，不間斷推出附帶條件的隨機(jī)送活動(dòng)。一般要求購買金額達(dá)到188元以上，在享受已有禮品的基礎(chǔ)上，在事前10分鐘開始公布，確定一個(gè)時(shí)間段（2分鐘內(nèi)）達(dá)到一定金額后，隨機(jī)送出對應(yīng)的禮品。主要為現(xiàn)有從藥店退回的參茸等。
7、免費(fèi)測血糖、血壓，免費(fèi)用藥咨詢。
四、DM商品
1、醫(yī)療器械
安特衛(wèi)降壓表 原價(jià)每個(gè)198元，促銷價(jià)158元；康祝拔罐器，原價(jià)每套105元，促銷價(jià)每套84元；江蘇魚躍腕式電子血壓計(jì)，原價(jià)470元，促銷價(jià)每個(gè)370元；怡成5秒血糖儀，原價(jià)368元，促銷價(jià)每套294.4元；魚躍頸椎牽引器，原價(jià)98元，促銷價(jià)每個(gè)78.4元；魚躍輪椅車，原價(jià)840元，促銷價(jià)每個(gè)672元；魚躍血壓計(jì)聽診器新型保健箱，原價(jià)118元，促銷價(jià)每套94.4元；安特衛(wèi)全自動(dòng)煎藥壺，原價(jià)269元，促銷價(jià)每個(gè)215.2元；魚躍助行器，原價(jià)245元，促銷價(jià)每個(gè)196元；魚躍座廁椅，原價(jià)240元，促銷價(jià)每張192元；魚躍腋下拐杖，原價(jià)70元，促銷價(jià)每支56元。
現(xiàn)場還有更多驚喜禮品奉送！
2、限時(shí)搶購商品（紅字為DM單品種，涂綠的為多頻次限時(shí)搶購的品種）
酚麻美敏片（泰諾感冒片)（10片 上海強(qiáng)生制藥有限公司）每盒7.9元; 消渴丸（30g廣州中一藥業(yè)有限公司）每瓶13.9元；麝香保心丸+（42丸上海和黃藥業(yè) ）每盒16.9元；護(hù)肝片(糖衣片)葵花（0.35g*100片 黑龍江省五?？ㄋ帢I(yè)有限公司）每瓶10.9元；復(fù)方利血平氨苯蝶啶片（北京降壓O號）（30片 北京雙鶴藥業(yè)）每盒19.8；+酒石酸美托洛爾片（倍他樂克）（25mg*20片 無錫阿斯利康制藥有限公司）每盒6元；珍菊降壓片+（60片（蘇州）雷允上藥業(yè)有限公司）每盒6.5元；格列吡嗪片（美吡達(dá)）（5mg*30片 海南金曉制藥有限公司）每盒10.9元；復(fù)方丹參片（薄膜衣）（60片 杭州胡慶余堂藥業(yè)）每瓶2元；烏雞白鳳丸（6克*10袋 長春海外制藥）每盒10元；婦科千金膠囊（0.4g*36粒 株洲千金藥業(yè)股份有限公司）每盒25元；食母生片(干酵母)（100片江西紅星藥廠）每袋0.1元；紅霉素軟膏（10克1%金屬管安徽新和成皖南藥業(yè)有限公司）1元3支；龍虎清涼油（3g上海中華制藥廠）每盒0.5元；感冒清片（12mg:0.22g*20片 湖南三九南開制藥）每盒1.5元；黃芪生脈飲+（10ml*10支 浙江新光藥業(yè)有限公司）每盒12.9元；復(fù)方丹參片（60片 四川蜀中制藥有限公司）每瓶0.9元；小兒感冒顆粒(10袋 山東三九藥業(yè)有限公司)每盒10元；頭孢拉定膠囊（先鋒6號）(0.25g*24粒浙江京新藥業(yè))每盒4.5元；阿莫西林膠囊（0.25克*30粒 哈爾濱三精海靈藥業(yè)有限公司）每盒8元；桑菊感冒片（葵花）（36片 葵花藥業(yè)集團(tuán)（伊春）有限公司）每盒8元；阿奇霉素分散片（0.25*6上海天龍藥業(yè)有限公司）每盒9.9元；維腦路通片（曲克蘆?。?0mg*100片 江蘇聯(lián)環(huán)藥業(yè)）每瓶1.5元；卡托普利片(巰甲丙脯酸片)（25mg*100片浙江得恩德制藥）每瓶1.99元；+復(fù)方降壓片（復(fù)方利血平）（15片*8板上海信誼嘉華藥業(yè)有限公司）每盒4.99元；鹽酸二甲雙胍片（0.25g*100片 浙江國光生物制藥）每瓶5.9元；血塞通片（特安吶）（25mg*20s云南特安吶制藥股份有限公司每盒5.9元；復(fù)方亞油酸乙酯丸（含煙酸）脈通膠丸（100粒 上海信誼延安萬象藥業(yè)股份有限公司）每瓶8.2；氯芬黃敏片（24片 四川蜀中制藥有限公司）1元5板牛黃解毒片（12片 廣西日田藥業(yè)有限責(zé)任公司）1元5袋；諾氟沙星膠囊（氟哌酸）（0.1g*12粒 浙江醫(yī)藥股份有限公司新昌藥廠）1元3板；開塞露（20ml 常熟市星海制藥有限公司）1元3支；氯霉素滴眼液（20mg:8ml金陵藥業(yè)利民制藥廠）每支0.39；速效傷風(fēng)膠囊（0.425g*10粒 浙江康恩貝集團(tuán)養(yǎng)顏堂制藥）每板0.5元。
五、廣告宣傳
1、門前橫幅和電子顯示屏宣傳。自即日開始，文字為：“國慶聚惠，七喜臨門，**醫(yī)藥10月1日——7日特大優(yōu)惠風(fēng)暴席卷**！”
2、DM宣傳單：在9月28、29、30日在周邊人流量較集中的市場散發(fā)傳單。
3、現(xiàn)場廣播。廣播內(nèi)容另附。
4、現(xiàn)場便攜式廣播促銷。內(nèi)容由各片區(qū)負(fù)責(zé)人自主確定。
5、9月29日開始，在門前展牌促銷。主要內(nèi)容同DM單，站立于門口兩側(cè)。
6、POP和特價(jià)牌宣傳。
7、全場氣球烘托氣氛。
8、市電視臺和電臺宣傳。文字另附。
9、29日起在收銀臺附近樹立換購商品展示墻；在藥超店商場內(nèi)門外建立禮品展示墻，在**店副收銀臺櫥窗內(nèi)建立禮品展示墻；并寫明換購條件和禮品兌換條件。
六、活動(dòng)時(shí)間關(guān)鍵點(diǎn)安排
1、 9月21日中午12點(diǎn)前，采購人員將所有DM商品及價(jià)格給**；
2、9月21日下午1點(diǎn)前，****將確定后的所有DM商品及價(jià)格給****，用于設(shè)計(jì)DM單。
3、9月21日下班前，*****或者廣告公司必須將DM單設(shè)計(jì)初稿發(fā)給****校對。
4、9月23日8點(diǎn)，****將校對后的DM單初稿反饋給各采購核對商品及價(jià)格信息。同時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行產(chǎn)品圖片的拍攝；
5、9月23日下班前，各采購將商品及價(jià)格信息核對情況以及補(bǔ)充的產(chǎn)品照片反饋給***。
6、9月24日9點(diǎn)前，****將DM單初步意見反饋給****或者廣告公司。
7、9月24日下班前，確定DM單正式文稿，開始印刷。
8、9月25日下午2點(diǎn)前，****將電視臺和市電臺廣告稿給****，確保9月29日可以開始播放。****將10元面額的現(xiàn)金抵用券設(shè)計(jì)樣稿給****，現(xiàn)金抵用券須注明使用時(shí)間，使用規(guī)則，有效條件。有效條件為公司公章、公司負(fù)責(zé)人簽名、門店店長簽名。
9、9月26日下午2點(diǎn)前，****將10元面額的現(xiàn)金抵用券正式確定稿給****，并正式進(jìn)行印刷?？偨痤~按照4000張（藥超、****及其他藥店共同使用，以店長簽名為識別標(biāo)志）進(jìn)行準(zhǔn)備。
10、9月27日，準(zhǔn)備好來就送全部禮品清單。按照7天，700個(gè)最小單位為準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任人：****、****。并負(fù)責(zé)制作展示看板。共準(zhǔn)備七套資料，一個(gè)看板。資料包括禮品名稱和號碼牌。
11、9月28日上午12點(diǎn)前，拿到DM單和現(xiàn)金抵用券。責(zé)任人：****。
12、9月28日上午12點(diǎn)前，****將內(nèi)部廣播稿準(zhǔn)備完畢，交****進(jìn)行錄音。
13、9月28日，進(jìn)入最后調(diào)整期，主要是確定促銷品的擺放位置，關(guān)聯(lián)商品的擺放位置，做好促銷商品的數(shù)量預(yù)計(jì)和補(bǔ)充。責(zé)任人：****。
14、9月28日，做好活動(dòng)禮品的到位準(zhǔn)備。責(zé)任人：****。
15、9月28日晚起，DM單開始分區(qū)、責(zé)任人發(fā)放。責(zé)任人：門店店長。DM共計(jì)3000份，21日發(fā)放20xx份，活動(dòng)期間發(fā)放1000份。
16、9月29日，開始設(shè)立獎(jiǎng)品墻和換購墻。
17、9月29日中午下班前，****將內(nèi)部廣播電子版制作完畢交給*****。
18、9月30日12點(diǎn)前，完成對所有電腦系統(tǒng)價(jià)格、打折權(quán)限的調(diào)整到位，并進(jìn)行測試。責(zé)任人：***、****。
19、9月25、26、27、28、29、30日，分批對店員進(jìn)行促銷前的最后培訓(xùn)。并在下午交班時(shí)在門店召開動(dòng)員會(huì)，全體參加人員與會(huì)。責(zé)任人：****。
20、9月30日，寫好爆炸牌和促銷POP，并寫好參茸貴細(xì)的主要功能POP、藥品關(guān)聯(lián)銷售POP。文字稿由****在9月29日下班前準(zhǔn)備好給****。
七、活動(dòng)期間現(xiàn)場安排
1、禮品換購區(qū)。
主要負(fù)責(zé)：對來往行人發(fā)放DM單；發(fā)放活動(dòng)促銷物資。
注意事項(xiàng)：事先財(cái)務(wù)章會(huì)計(jì)須清點(diǎn)獎(jiǎng)品，發(fā)放獎(jiǎng)品時(shí)由其收取小票，活動(dòng)結(jié)束后與章會(huì)計(jì)進(jìn)行二次清點(diǎn)；獎(jiǎng)品發(fā)放條件和游戲規(guī)則用POP紙另行寫上。
2、收銀區(qū)。
主要負(fù)責(zé)：收銀；監(jiān)督購藥者買單，并友情提醒；根據(jù)換購條件提醒客戶進(jìn)行換購，并實(shí)施換購活動(dòng)。
注意事項(xiàng)：防止已經(jīng)買單者二次進(jìn)場，建議準(zhǔn)備訂書機(jī)，對已經(jīng)買單人員，連同小票已經(jīng)訂起來，并用紅色油性筆進(jìn)行明顯標(biāo)記。
3、處方藥促銷區(qū)
主要負(fù)責(zé)處方藥的促銷。
注意事項(xiàng)：在強(qiáng)調(diào)對癥用藥的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)長期用藥者的家庭備藥意識，或者療程意識，提高單品數(shù)量，并做好與保健品和醫(yī)療器械區(qū)域的關(guān)聯(lián)銷售的推薦工作，對有意向的顧客及時(shí)與保健品區(qū)域責(zé)任人郭瓊或王鑫怡聯(lián)系，請其接待。
標(biāo)準(zhǔn)用語：“您這是中老年常見病，只用藥，會(huì)逐步產(chǎn)生賴藥性，建議您平時(shí)用點(diǎn)保健品，今天我們保健品優(yōu)惠酬賓，您可以過去了解一下！”“****（****）藥師，這邊有一位顧客需要購買……,請接待一下”。
4、OTC藥品區(qū)
主要負(fù)責(zé)：藥品性質(zhì)的OTC的促銷；
注意事項(xiàng)：要以季節(jié)變化，疾病較多為由，建議在數(shù)量上有所增加；以治病不如防病為由，推薦顧客購買保健品或者參茸貴細(xì)。
標(biāo)準(zhǔn)用語：“我們很多品種都是負(fù)毛利促銷，現(xiàn)在季節(jié)變化，建議您多買點(diǎn)備在家里！”“您是不是經(jīng)常感冒（過敏）？建議您服用點(diǎn)保健品（醫(yī)療器械），今天也在優(yōu)惠酬賓”“****（****）藥師，這邊有一位顧客需要購買……,請接待一下”。
5、保健功能OTC區(qū)
注意事項(xiàng)：主要是強(qiáng)化療程觀念，提高單品的銷售量。
6、參茸品區(qū)
主要負(fù)責(zé)：參茸中藥材的銷售；
注意事項(xiàng)：以療程意識，提高單品銷售量。
7、保健品區(qū)
主要負(fù)責(zé)：保健品的銷售
注意事項(xiàng)：以療程意識，提高單品銷售量。
8、化妝品區(qū)
主要負(fù)責(zé)：日用品、化妝品的銷售
注意事項(xiàng)：以療程意識，提高單品銷售量。
9、家用器械區(qū)
主要負(fù)責(zé)家用醫(yī)療器械的銷售。
注意事項(xiàng)：仔細(xì)向其介紹各項(xiàng)設(shè)備的使用方法，尋找銷售商機(jī)。
10、免費(fèi)測量區(qū)
主要負(fù)責(zé)免費(fèi)測量血壓、血糖，根據(jù)測量情況向客戶提出健康建議。重點(diǎn)是推薦參茸和醫(yī)療器械和保健營養(yǎng)品。
各區(qū)責(zé)任人和主要工作人員另行確定。
八、所需物資和支持
1、車輛一輛。用于運(yùn)送往來支持人員；緊急補(bǔ)貨。責(zé)任人：****。
2、就餐。建議事先預(yù)定盒飯。責(zé)任人：****。
3、紅色油性筆兩支。收銀組用。責(zé)任人：****。
4、訂書機(jī)兩個(gè)，訂書針2盒。收銀組用。責(zé)任人：****。
5、收銀備用金、預(yù)備收款機(jī)。收銀組用。責(zé)任人：****。
6、長條桌。三張。用于放置促銷品和換購品。責(zé)任人：****、****。
7、POP紙和爆炸牌。按照各100個(gè)準(zhǔn)備。用于促銷品的裝飾。責(zé)任人：****、****。
8、便攜式麥克風(fēng)2個(gè)。責(zé)任人：****。
9、氣球。1000個(gè)。責(zé)任人：*****。
10、來就送禮品展示牌。一個(gè)展板，七套禮品標(biāo)示和七套號碼牌。
11、打印機(jī)一部，用于打印每限購時(shí)段商品清單給收銀臺。
12、關(guān)聯(lián)銷售提示POP和參茸功能POP。****組織文字，****負(fù)責(zé)撰寫。
九、人員分工
1、策劃組。負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃工作。主要責(zé)任人：****，****、****協(xié)助。****負(fù)責(zé)限時(shí)搶購和隨機(jī)禮品大派送的事先文字稿的準(zhǔn)備和播音工作。同時(shí)負(fù)責(zé)藥超店與收銀等崗位的工作銜接，****負(fù)責(zé)袁花店該項(xiàng)工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、后勤保障。負(fù)責(zé)整個(gè)車輛的調(diào)度和就餐、安全、考勤和促銷紀(jì)律的監(jiān)督。負(fù)責(zé)人：****（主駐****店）。
3、促銷商品和物資保障。負(fù)責(zé)促銷商品、促銷品和換購物資的準(zhǔn)備和調(diào)度，以及廠家額外臨時(shí)促銷政策的協(xié)調(diào)。責(zé)任人：****（****店現(xiàn)場由****統(tǒng)籌后與****聯(lián)系）。重點(diǎn)是要做好藥超店****供應(yīng)商的談判，要求進(jìn)貨折扣控制在50扣之內(nèi)。
4、促銷現(xiàn)場管理。主要責(zé)任人：****、****、****（*****）。
5、信息、音響設(shè)備。保證及時(shí)維護(hù)，指導(dǎo)使用。責(zé)任人：****（主駐****店）
6、促銷POP。根據(jù)促銷需要及時(shí)更換促銷POP，責(zé)任人：****。
十、目標(biāo)指標(biāo)
總體目標(biāo)：35萬（藥超店）、10萬（****店）
第一天：7萬（藥超）；2萬（****店）；
第二天：5萬（藥超）、1.8（****）；
第三天：5萬（藥超）、1.7（****）；
第四天：5萬（藥超）、1.3（****）；
第五天：4.8萬（藥超）、1.2（****）；
第六天：4.5萬（藥超）、1（****）；
第七天：3.7萬（藥超）、1（****）；
各區(qū)域占比：處方藥區(qū)10%；OTC藥品區(qū)10%；OTC滋補(bǔ)品區(qū)10%；參茸區(qū)13%；保健品區(qū)45%；化妝品區(qū)5%；器械區(qū)7%。
十一、獎(jiǎng)勵(lì)政策