時(shí)間：2022-06-12 17:21:09
導(dǎo)語(yǔ)：在化妝品工作計(jì)劃的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、檢查范圍
全縣保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位。
二、工作分工及安排
保健食品化妝品監(jiān)管科負(fù)責(zé)對(duì)全縣保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常監(jiān)督檢查和督導(dǎo)檢查。2個(gè)稽查隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)分管轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的日常監(jiān)督檢查工作。
對(duì)保健食品化妝品批發(fā)單位（含批發(fā)市場(chǎng)）、對(duì)保健食品零售單位每年監(jiān)督檢查至少1次，對(duì)化妝品零售單位監(jiān)督檢查每2年至少1次。對(duì)城區(qū)和沂山、老龍灣、石門(mén)坊等風(fēng)景區(qū)重點(diǎn)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效地處置。將每次監(jiān)督檢查的信息錄入省保化電子監(jiān)管信息系統(tǒng)和市局電子監(jiān)管系統(tǒng)。健全日常監(jiān)管檔案，切實(shí)全面推進(jìn)“一戶一檔”建設(shè)。
三、檢查內(nèi)容
（一）經(jīng)營(yíng)合法性。查看保健食品經(jīng)營(yíng)單位《食品流通許可證》是否到期，《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》是否包含保健食品，已到期的是否取得《保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)審查備案表》；新開(kāi)辦的保健食品經(jīng)營(yíng)單位是否取得《保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)預(yù)登記表》。查看化妝品經(jīng)營(yíng)單位《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》是否到期，《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》是否包含化妝品。
（二）產(chǎn)品合法性。所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否是合法企業(yè)生產(chǎn)，保健食品是否取得保健食品批準(zhǔn)文號(hào)；進(jìn)口保健食品還應(yīng)當(dāng)索取檢驗(yàn)檢疫合格證明。國(guó)產(chǎn)化妝品是否由取得有效的《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》的企業(yè)生產(chǎn)；國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品是否取得“國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號(hào)”；進(jìn)口非特殊用途化妝品是否取得“進(jìn)口非特殊用途化妝品備案憑證”；進(jìn)口特殊用途化妝品是否取得“進(jìn)口特殊用途化妝品衛(wèi)生許可批件”；經(jīng)營(yíng)的進(jìn)口化妝品是否在衛(wèi)生許可批件或備案憑證有效期內(nèi)入境；進(jìn)口化妝品是否經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫部門(mén)檢驗(yàn)。是否存在經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品行為。
（三）標(biāo)簽標(biāo)識(shí)情況。所經(jīng)營(yíng)保健食品名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)是否符合《保健食品命名規(guī)定》和《保健食品標(biāo)識(shí)規(guī)定》；化妝品是否符合《化妝品命名規(guī)定》和《消費(fèi)品使用說(shuō)明化妝品通用標(biāo)簽》及其它化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)相關(guān)規(guī)定；是否有銷(xiāo)售盜用、假冒批準(zhǔn)文號(hào)保健食品及國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品的行為。
（四）進(jìn)貨查驗(yàn)制度。是否執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，查驗(yàn)記錄是否完整真實(shí)，是否索取供貨企業(yè)的相關(guān)合法性證件材料，是否建立供應(yīng)商檔案，是否建立購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬。
（五）廣告宣傳。所經(jīng)營(yíng)保健食品化妝品是否存在宣傳療效和夸大虛假宣傳行為。所經(jīng)營(yíng)保健食品是否宣傳疾病治療功能，所經(jīng)營(yíng)化妝品是否使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)；店內(nèi)宣傳材料是否存在宣稱(chēng)預(yù)防、治療疾病功能等違規(guī)行為。
四、工作方式
現(xiàn)場(chǎng)檢查按照國(guó)家局制定編寫(xiě)的《保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)檢查工作指南》、《化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)檢查工作指南》組織實(shí)施。實(shí)施監(jiān)督檢查前應(yīng)制定檢查方案，確定檢查目的、檢查范圍、檢查方式、檢點(diǎn)、時(shí)間安排等，檢查人員應(yīng)按照檢查方案實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查組進(jìn)入被檢查單位應(yīng)按照程序開(kāi)展工作，檢查中填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》，對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格的項(xiàng)目，能整改的，應(yīng)當(dāng)監(jiān)督企業(yè)立即整改。不能立即整改的，下達(dá)《現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查意見(jiàn)書(shū)》，并督促整改。涉嫌違法違規(guī)行為的及時(shí)依法立案查處。
五、工作要求
（一）實(shí)行三化監(jiān)管。網(wǎng)格化細(xì)化崗位職責(zé)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人的監(jiān)管網(wǎng)格體系。痕跡化現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，將監(jiān)督檢查記錄錄入省?；娮颖O(jiān)管信息系統(tǒng)和市局電子監(jiān)管系統(tǒng)，并完善“一企一檔”的監(jiān)管檔案。標(biāo)準(zhǔn)化，明確監(jiān)管事項(xiàng)和重點(diǎn)，確定監(jiān)督檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一監(jiān)管尺度和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)無(wú)異語(yǔ)。
關(guān)鍵詞：透明質(zhì)酸 化妝品 作用功效 保濕
中圖分類(lèi)號(hào)：TQ658 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）10（c）-0075-02
透明質(zhì)酸在臺(tái)灣又叫玻璃酸，其英文名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)為hyaluronicacid，簡(jiǎn)寫(xiě)成HA，是由N-乙酰氨基葡萄糖和葡萄糖醛酸的雙糖重復(fù)單元構(gòu)成的粘多糖類(lèi)物質(zhì)，商品HA通常是其鈉鹽形式，稱(chēng)之為透明質(zhì)酸鈉。HA具有獨(dú)特的分子結(jié)構(gòu)和理化性質(zhì)，在人身體內(nèi)顯示出多種重要的生理功能，如關(guān)節(jié)，調(diào)節(jié)血管壁的通透性，調(diào)節(jié)蛋白質(zhì)、水、電解質(zhì)擴(kuò)散及運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)創(chuàng)傷愈合等。HA具有特殊的保水作用，是目前自然界中發(fā)現(xiàn)的最好的保濕性物質(zhì)之一，被稱(chēng)為最理想的天然保濕因子。現(xiàn)在透明質(zhì)酸的生產(chǎn)主要有兩種方法，一種是從動(dòng)物中提取的方法（如雞冠中），另一種是微生物發(fā)酵法，現(xiàn)在一般生產(chǎn)廠家都采用的是后者即微生物發(fā)酵法生產(chǎn)透明質(zhì)酸。通過(guò)本文透明質(zhì)酸在化妝品方面的作用功效以及應(yīng)用研究，對(duì)于發(fā)展安全、健康的化妝品有著十分重要的意義。
1 透明質(zhì)酸的來(lái)源
透明質(zhì)酸發(fā)現(xiàn)于20世紀(jì)30年代，它最早是從牛眼睛的玻璃狀液中發(fā)現(xiàn)的。目前生產(chǎn)透明質(zhì)酸的主要方式有兩種：一種是從動(dòng)物組織中進(jìn)行提煉（一般從雞冠中提取的較多），另一種方法是利用微生物發(fā)酵得來(lái)。隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)代工藝中生物發(fā)酵工藝應(yīng)用較為廣泛，它是能通過(guò)基因重組從而生產(chǎn)出HA。還有一種人工合成的HA，這種工藝現(xiàn)階段還正處于研發(fā)性的階段。
由于在人和動(dòng)物的結(jié)締組織中含有大量的透明質(zhì)酸，比如雞冠中含有的透明質(zhì)酸大約為7.5 g/kg，動(dòng)物的組織中，比如豬皮、牛眼、牛鼻軟骨、人臍帶中都含有或多或少的透明質(zhì)酸，都可以從這些組織中進(jìn)行提煉。但是由于原料數(shù)量的限制，所認(rèn)這種方法比較難于形成大規(guī)模的生產(chǎn)，而且生產(chǎn)出的透明質(zhì)酸價(jià)格也比較昂貴。
近年來(lái)，隨著發(fā)酵工藝的發(fā)展，尤其是轉(zhuǎn)基因技術(shù)的成熟，人們采用了微生物發(fā)酵工藝，在鏈球菌等菌株中采用發(fā)酵法或酶解法得到不同分子量的HA。它是利用某些種屬的鏈球菌在生長(zhǎng)繁殖過(guò)程中，向胞外分泌以HA為主要成分的莢膜而形成的，即為微生物發(fā)酵法得到HA。目前這種工藝技術(shù)相對(duì)已經(jīng)成熟，可以進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
與動(dòng)物組織中提取HA的方法相比，微生物發(fā)酵法它有著相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，首先就是成本低廉，另外在生產(chǎn)過(guò)程中也不會(huì)受到動(dòng)物原料數(shù)量以及動(dòng)物疾病的限制。同時(shí)微生物發(fā)酵法的發(fā)酵液中透明質(zhì)酸以游離狀態(tài)存在，既易于分離、純化和形成規(guī)模化工業(yè)生產(chǎn)，又無(wú)動(dòng)物來(lái)源的致病病毒污染等優(yōu)點(diǎn)。尤其是歐洲及其它一些國(guó)家和地區(qū)瘋牛病盛行的今天，使用微生物發(fā)酵法生產(chǎn)的HA，更顯它的安全性和優(yōu)越性。
2 透明質(zhì)酸的應(yīng)用及功效
透明質(zhì)酸從發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過(guò)了半個(gè)多世紀(jì)，人們對(duì)透明質(zhì)酸的結(jié)構(gòu)、理化性質(zhì)以及生理功能都有了更加明確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)透明質(zhì)酸的使用也越來(lái)越廣泛。
2.1 透明質(zhì)酸在化妝品方面的應(yīng)用
作為一種功效性化妝品原料，透明質(zhì)酸已經(jīng)在護(hù)膚面膜、爽膚水、膏霜、乳液、精華類(lèi)產(chǎn)品及洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品和洗面奶等化妝品中得到了廣泛的應(yīng)用?；瘖y品對(duì)透明質(zhì)酸分子量和添加量的要求，常因產(chǎn)品的特性不同而有所差異。透明質(zhì)酸分子質(zhì)量越大，成膜性能越好，但滲透性越差。因此，應(yīng)根據(jù)化妝品的不同用途選擇合適分子質(zhì)量的HA。其添加量一般為0.01%～0.5%之間，特殊用途化妝品的添加量可高達(dá)0.5%以上。通常，抗衰老產(chǎn)品和防曬類(lèi)化妝品應(yīng)選擇分子量較高的HA，一般是分子量在一百萬(wàn)以上，用量應(yīng)在0.1%～0.5%內(nèi)選擇；而乳液精華類(lèi)、面膜、等產(chǎn)品主要利用HA的滲透性，應(yīng)選擇低分子量HA，分子量在10%～50萬(wàn)之間，其用量一般在0.01%～0.5%之間。現(xiàn)在經(jīng)過(guò)大量的研究，在各類(lèi)產(chǎn)品中用不同分子量的HA來(lái)搭配使用，更能把HA的全面的功效體現(xiàn)出來(lái)。由于透明質(zhì)酸是一種直鏈高分子的多糖，在化妝品領(lǐng)域，它是優(yōu)良的保濕劑及營(yíng)養(yǎng)成分的滲透劑，同時(shí)能修復(fù)受損細(xì)胞，使其得以恢復(fù)。除皮膚外，HA含量較高的組織有關(guān)節(jié)腔、血管、心臟、眼、腦等。這些組織中HA的含量減少可導(dǎo)致關(guān)節(jié)炎、動(dòng)脈硬化、脈搏不齊、眼老花、腦萎縮?？诜﨟A可補(bǔ)充組織內(nèi)HA的不足，延緩衰老，維持老齡化人群的健康。
2.2 透明質(zhì)酸在保健食品領(lǐng)域中的應(yīng)用
HA添加到保健食品中，可作口服使用，而且有明顯的美容保健功效。口服含有HA的美容保健品是全身性作用，是由真皮至表皮增加內(nèi)源性HA的含量，使細(xì)胞活化，發(fā)揮全身作用，與化妝品局部使用具有明顯的不同。表面的美容主要考慮對(duì)表皮的護(hù)理，而皮膚的主要成分為真皮。真皮主要由膠原蛋白組成。隨著年齡的增長(zhǎng)，皮膚的老化是由膠原蛋白減少所引起，而膠原蛋白的多少是與具有保水作用的HA的多少息息相關(guān)。
3 透明質(zhì)酸在化妝品中的作用
透明質(zhì)酸由于其特殊的分子組成結(jié)構(gòu)和理化性質(zhì)，對(duì)人體發(fā)揮著多重生理功能作用，在關(guān)節(jié)，調(diào)節(jié)血管壁的通透性，調(diào)節(jié)蛋白質(zhì)、水、電解質(zhì)擴(kuò)散及運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)創(chuàng)傷愈合、修復(fù)皮膚疤痕等有著顯著的功效。HA由于它獨(dú)特的保濕功效，是當(dāng)今自然界發(fā)現(xiàn)的最好的保濕性物質(zhì)之一，同時(shí)享有最佳天然保濕因子的美譽(yù)。具體變現(xiàn)如下。
3.1 HA的保濕作用
作為一種理想的天然保濕因子，HA的最主要的作用是保濕護(hù)膚。在化妝品行業(yè)中，HA的保濕作用得到了很好的應(yīng)用，它可以在身體皮膚表層形成一種水化膜，可使皮膚的角質(zhì)層水合軟化，從而使皮膚柔嫩光滑，細(xì)致光鮮。
筆者用含有0.2%的100萬(wàn)分子量的HA的受試品和不含HA的對(duì)照品（基礎(chǔ)原料一致）在左右前臂分別涂抹，每天早晚各一次，連續(xù)使用八天，測(cè)定涂摸前和涂抹1、2、4、6、8周時(shí)受試區(qū)域的皮膚含水量，其中測(cè)試環(huán)境是：溫度20 ℃±1 ℃；濕度50%±10%，受試對(duì)象是50名25～55歲的志愿者，采用的方法是電容法測(cè)定皮膚含水量，測(cè)試儀器是Corneometer CM825（德國(guó)CK公司），測(cè)試原理：水的介電常數(shù)和其他物質(zhì)的介電常數(shù)相差很大，因此電容量值的變化可以反映皮膚含水量的變化。結(jié)果表明，連續(xù)使用含HA的化妝品8周后，皮膚水分量增加27.0%，皮膚更加滋潤(rùn)有彈性。由此可見(jiàn)在使用了含有0.2%的HA的產(chǎn)品中其保水能力大大提高。另外HA的保濕功能受外部環(huán)境的濕度的影響不大，這種特有的的功能，可以讓皮膚在各種環(huán)境濕度下，如干燥的冬季和潮濕的夏季，化妝品中的HA的保濕功效依然發(fā)揮著作用。因此，根據(jù)不同膚質(zhì)，不同的環(huán)境濕度，由于HA的的保濕功效，制造保濕、去皺、美白、抗衰老等化妝品。
3.2 HA的營(yíng)養(yǎng)作用
HA具有其他保濕劑沒(méi)有的兩個(gè)功能，HA對(duì)皮膚除了對(duì)皮膚有保濕功能外，還能讓皮膚利于吸收營(yíng)養(yǎng)。高分子量的HA在皮膚表面迅速形成一層透氣的水化薄膜，水合軟化皮膚角質(zhì)層，從而有利于皮膚角質(zhì)層對(duì)活性物質(zhì)的吸收。同時(shí)，同時(shí)，由于皮膚的矩陣結(jié)構(gòu)，使HA成為化妝品中活性成分傳遞的有效介質(zhì)。而低分子量的HA則能直接滲入到真皮層，可以有效的擴(kuò)張皮膚中的毛細(xì)血管，增加血液微循環(huán)、促進(jìn)皮膚組織代謝，對(duì)皮膚中其他活性或營(yíng)養(yǎng)成分起透皮傳遞系統(tǒng)的作用，由此來(lái)有效的改善皮膚的生理特性，為真皮膠原蛋白和彈性纖維的合成提供了良好的外部環(huán)境，利于營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的有效供給，產(chǎn)生營(yíng)養(yǎng)皮膚功能。
3.3 HA對(duì)損傷皮膚有修復(fù)作用
皮膚受到陽(yáng)光爆曬后，陽(yáng)光中的紫外線對(duì)皮膚灼傷引起的紅斑、皮炎、脫皮等現(xiàn)象，HA通過(guò)促進(jìn)表皮細(xì)胞的增殖和分裂，以及清除氧自由基的作用，可促進(jìn)受傷部位皮膚的再生，其中的HA酶就會(huì)被活化，過(guò)度降解和破壞了黏結(jié)皮膚組織成分HA，使刺激加重并導(dǎo)致皮膚組織脫水，一般皮膚組織每損失1gHA，其中水分就減少6L，結(jié)果引起皮膚粗糙、皸裂、形成皺紋和老化。因此在防曬或曬后護(hù)膚品中，HA與紫外線吸收劑混合使用，具有協(xié)同作用，可同時(shí)減少紫外線的透過(guò)和對(duì)透過(guò)的少量紫外線所造成的皮膚損傷進(jìn)行修復(fù)，起到雙重保護(hù)作用。
3.4 HA的抗菌消炎功能
通過(guò)最近的報(bào)道可知，嚙齒類(lèi)動(dòng)物中所含的分子量低的透明質(zhì)酸具有抑制病理反應(yīng)和病菌生長(zhǎng)的作用，所以有一定的消炎、抗菌的功效。而分子量大的透明質(zhì)酸有成膜的特性，也就是說(shuō)在皮膚表層涂抹水溶液時(shí)，很容易就形成一層如天然屏障的水化膜，把細(xì)菌和皮膚有效的隔開(kāi)，防止細(xì)菌進(jìn)入皮膚，間接的起到消炎、抗菌的效果。另外，蛋白質(zhì)和HA在皮膚基質(zhì)中相結(jié)合形成蛋白質(zhì)復(fù)合物，該物質(zhì)分布在細(xì)胞的間隙中，形成可以粘合細(xì)胞的凝膠，保證了細(xì)胞和組織的正常代謝及持水功能，避免病菌侵害細(xì)胞，起到避免感染等效果，對(duì)皮膚有一定的保護(hù)作用。
參考文獻(xiàn)
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現(xiàn)在的冰箱日益多樣化，冰箱走進(jìn)了臥室、私家車(chē)，而化妝品冰箱也應(yīng)運(yùn)而生，又稱(chēng)為化妝品保鮮箱。每位女性都有不同數(shù)量的化妝品，但化妝品開(kāi)啟后，其中的生物活性酶和微量元素易受溫度、空氣、陽(yáng)光等周?chē)h(huán)境的影響，容易提前過(guò)期或變質(zhì)，保質(zhì)期會(huì)大大縮短，而在低溫下化妝品中的活性物質(zhì)壽命可以延長(zhǎng)，化妝品保鮮箱便應(yīng)運(yùn)而生了。
目前，化妝品保鮮箱受到了歐美和日韓等國(guó)家女性的喜愛(ài)。據(jù)介紹，該產(chǎn)品在歐洲、美洲每年市場(chǎng)容量在2000萬(wàn)臺(tái)左右，日韓市場(chǎng)容量在800萬(wàn)臺(tái)左右。該產(chǎn)品采用電子制冷，無(wú)噪音，無(wú)污染，常年恒溫12度，外觀時(shí)尚，顏色艷麗，有紅、藍(lán)、白、銀灰等多種顏色，而且輕便易于攜帶，如同普通攝影包大小，化妝品放在里面，即使開(kāi)封了，兩三年后還是一樣新鮮，同時(shí)可以保證化妝品的效果不打折扣。
2003年，煙臺(tái)女孩戴麗麗拿出打工兩年的積蓄，又從家里借了幾萬(wàn)元，共用6萬(wàn)元拿到了這種“美容冰箱”的權(quán)。她把網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙上所有關(guān)于化妝品保存不當(dāng)會(huì)失效，繼而會(huì)傷害皮膚的報(bào)道收集起來(lái)，制作成一份獨(dú)特的宣傳單。并拿著樣品親自拜訪小店旁邊的一家化妝品店，與其簽訂了代銷(xiāo)合同，并用送樣品試用的方法，培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶。隨著銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的迅速擴(kuò)大，她的生意越來(lái)越好，賺到了人生的第一桶金。
商人們普通認(rèn)同孩子和女人的錢(qián)比較好賺，尤其是愛(ài)美的女性。在越來(lái)越多的人擠進(jìn)化妝品、服裝、美容行業(yè)，試圖從女人的口袋里掏到財(cái)富的時(shí)候，化妝品保鮮箱這種看似美容化妝品“附屬品”的商品恰恰大有市場(chǎng)，只要化妝品存在，只要愛(ài)美的女性想“保鮮”，美容冰箱就必然有市場(chǎng)。搶“鮮”經(jīng)營(yíng)好賺錢(qián)：一“鮮”在產(chǎn)品本身，二“鮮”在產(chǎn)品市場(chǎng)。
創(chuàng)意服務(wù)類(lèi)
以創(chuàng)意想象、執(zhí)行為主要工作內(nèi)容的職業(yè)，適合需要自由、不受拘束的創(chuàng)意工作者，由于在工作地點(diǎn)上非常具有彈性，因此也適合想兼顧家庭的SOHO族，包括企劃公關(guān)、多媒體設(shè)計(jì)制作、翻譯編輯、服裝造型設(shè)計(jì)、廣告、音樂(lè)創(chuàng)作、攝影等。
專(zhuān)業(yè)咨詢類(lèi)
以提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，并以口才、溝通能力取勝的行業(yè)，由于工作內(nèi)容與場(chǎng)所都富有高度彈性，因此跑單幫游走各家企業(yè)或成立工作室的可行性也極高，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)、旅游資訊服務(wù)、心理咨詢、專(zhuān)業(yè)講師、美體美容咨詢顧問(wèn)等。
科技服務(wù)類(lèi)
在網(wǎng)絡(luò)及電腦科技如此發(fā)達(dá)的情況下，擁有相關(guān)專(zhuān)長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)相當(dāng)多，包括軟件設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)、科技文件翻譯、科技公關(guān)等。
補(bǔ)教看護(hù)類(lèi)
包括兒童教養(yǎng)與老人看護(hù)，不過(guò)通常需要相關(guān)證照。包括才藝班、幼兒園、托兒班、居家照護(hù)、老人安養(yǎng)服務(wù)、家事服務(wù)等。
生活服務(wù)類(lèi)
主要以店面經(jīng)營(yíng)方式為主，又可分為獨(dú)立開(kāi)店與加盟兩種。較適合的行業(yè)包括西點(diǎn)面包店、咖啡店、中西餐飲速食店、服飾店、金飾珠寶店、鞋店、居家用品店、體育用品店、書(shū)籍文具租售店、視聽(tīng)娛樂(lè)產(chǎn)品租售店、美容護(hù)膚店、花店、寵物店、便利商店等。
女性創(chuàng)業(yè)白手起家的七步要領(lǐng)
賢惠、柔韌、聰穎、細(xì)膩、堅(jiān)忍……，這些都是中國(guó)女性的傳統(tǒng)美德和稟賦，如果你具備了以上某些優(yōu)點(diǎn)，而又不甘心于上班族的平淡與寂寞，想在人生的舞臺(tái)上展開(kāi)拳腳打拼出一片燦爛天地，以下的開(kāi)店參考或許能夠給你帶來(lái)滾滾財(cái)源。
第一招 立即動(dòng)手
加入一些與你將來(lái)公司有關(guān)的行業(yè)組織，
訂閱所有與你公司業(yè)務(wù)有關(guān)的刊物。在這里可以獲得很多寶貴的從業(yè)建議和最新的行業(yè)信息；當(dāng)然你也可能得到一些優(yōu)惠政策或商業(yè)折扣。還有，平時(shí)在瀏覽因特網(wǎng)時(shí)要時(shí)不時(shí)注意與你行業(yè)有關(guān)的專(zhuān)題或文章。
第二招 制定財(cái)政方案
詳盡的財(cái)政預(yù)算統(tǒng)計(jì)能把握每月資金的流向。如果你沒(méi)有長(zhǎng)短期財(cái)政目標(biāo)，對(duì)自己的財(cái)政狀況一無(wú)所知，那你事業(yè)的成敗只能聽(tīng)天由命。要是你想掌握自己的命運(yùn)，快去制定周密的財(cái)政計(jì)劃吧!
第三招 現(xiàn)金預(yù)算
現(xiàn)金預(yù)算聽(tīng)起來(lái)令人頭疼乏味，其實(shí)做起來(lái)倒是很簡(jiǎn)單。估計(jì)一下你下個(gè)季度的收入情況，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上預(yù)算出能夠保證公司正常運(yùn)作的季度支出。這里要提醒各位千萬(wàn)要考慮到公司的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)問(wèn)題。很多公司就是因?yàn)楹雎粤诉@一點(diǎn)而在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中網(wǎng)難重重。
第四招 獲得專(zhuān)業(yè)的企業(yè)咨詢
難道小本經(jīng)營(yíng)也要去聘?jìng)€(gè)顧問(wèn)?其實(shí)大可不必，
你的家人或朋友都可以成為你的咨詢顧問(wèn)，你可以和他們一起探討你的商業(yè)計(jì)劃和公司營(yíng)運(yùn)結(jié)果。切記，在可以博才眾議之后應(yīng)作出一個(gè)最后的決定，這點(diǎn)非常重要。建議：上班族創(chuàng)業(yè)最佳五法則
第五招 兼顧工作與家庭
能夠做到工作家庭都兼顧對(duì)事業(yè)的長(zhǎng)期成功非常重要。通常我們會(huì)為了某個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品而廢寢忘食，當(dāng)然如果這種情況偶爾出現(xiàn)還可以理解，但一旦加班加點(diǎn)成為一種長(zhǎng)期行為，那就不妙了。這時(shí)候最好休個(gè)假，好好休養(yǎng)一番，讓自己的身體充一下電，一個(gè)美滿的家庭是事業(yè)成功的堅(jiān)實(shí)基石。
第六招 充分利用外部資源
孤陋寡聞，信息閉塞是在家做網(wǎng)絡(luò)賺幣很容易犯的毛病。所以網(wǎng)絡(luò)賺幣們也要走出家門(mén)多和外界聯(lián)系，這樣不光能夠知曉當(dāng)前最新的行業(yè)信息，把握市場(chǎng)的脈搏，有時(shí)還能在事業(yè)上獲得一些外部的幫助。在現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)不是光光靠自力就能更生的，眾人拾柴火焰高，多聽(tīng)聽(tīng)別人的建議，你往往能從中發(fā)現(xiàn)很多寶貴的信息。
第七招 按計(jì)劃完成工作提高工作熱情
銷(xiāo)售助理年度工作計(jì)劃(一)
我們××公司作為以營(yíng)銷(xiāo)為主的公司，銷(xiāo)售的好壞注定了整個(gè)公司的發(fā)展以及未來(lái)方向。
文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫(xiě)能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)每次發(fā)過(guò)傳真后，過(guò)三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢(qián)一斤啊?他答不上來(lái)了。通過(guò)這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是個(gè)一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
而作為銷(xiāo)售助理，我必須認(rèn)真努力，用自己最大的努力幫助公司提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這樣我才能算是一個(gè)合格稱(chēng)職的銷(xiāo)售助理，我也有信心能成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售助理 。
我的計(jì)劃分別有幾個(gè)部分構(gòu)成：
1、 提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知，熟悉公司的運(yùn)作方式。
2、 更好的協(xié)助銷(xiāo)售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 。
3、 堅(jiān)持每天寫(xiě)一份工作總結(jié)，記錄每一天的工作，以及整理好當(dāng)天的工作內(nèi)容，把第二天的工作計(jì)劃做好必要的備忘 。
4、 做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案，這樣便于以后的查詢 。
5、 負(fù)責(zé)起草擬定公司各種規(guī)劃、計(jì)劃、標(biāo)書(shū)、決定、通知等文件書(shū)面材料 6、 做好各種迎檢和客戶接待的工作 。
7、 協(xié)調(diào)各位同事的工作任務(wù)，積極協(xié)調(diào)配合各部門(mén)認(rèn)真完成工作任務(wù)，增強(qiáng)工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力 。
8、 做好重要會(huì)議的籌備工作以及記錄工作 下面總結(jié)自己的缺點(diǎn)：
有時(shí)出錯(cuò)多了，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問(wèn)，不免有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過(guò)以后我會(huì)改進(jìn)的。沒(méi)有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)。打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾鐘。感覺(jué)很難。做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句等等.....
在新的一年里我會(huì)繼續(xù)努力，把自己的缺點(diǎn)改正，相信自己一定能夠做好，相信自己一定會(huì)在成長(zhǎng)中得到更大的進(jìn)步!
藥品銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃(二)
一、 目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況
目前，全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規(guī)章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買(mǎi)的好，要么就是在同類(lèi)品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷(xiāo)售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷(xiāo)售工作。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷(xiāo)售情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷(xiāo)售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷(xiāo)售價(jià)格方面，在同等比例條件下，利潤(rùn)和銷(xiāo)貨數(shù)量是成正比的，也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。
二、XX年工作計(jì)劃
總結(jié)這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段，是xxx和xxx給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛(ài)，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)xxx和xxx地區(qū)，可以說(shuō)xxx和xxx把這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區(qū)域給了我，對(duì)我有相當(dāng)大的期望，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說(shuō)自己在這一年中，自己對(duì)自己都不是很滿意，首先沒(méi)能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn)，其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服，有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是我要在XX年的工作中首先要改進(jìn)的。
XX年，新的開(kāi)端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個(gè)大的銷(xiāo)售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、下面是我對(duì)下一年工作的想法：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、各地區(qū)的綜合情況
1、 xxxx
xxx地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類(lèi)客戶，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類(lèi)客戶中商業(yè)公司仍需要xxx的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。
2、 xxxx
xxx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上。
3、xxxx
xxx地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比如xxx，還有就是xxxx方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。醫(yī)藥銷(xiāo)售工作計(jì)劃醫(yī)藥銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
4、xxx
xxxx地區(qū)，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到xxx地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū)，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、xxx
屬于xxx區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因?yàn)槭菍儆趚xx的品種，但是我會(huì)盡最大的能力去開(kāi)發(fā)新的客戶資源，雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻，走不過(guò)去的莰。
結(jié)合以上的想法，下面是我今年對(duì)自己的要求：
2、每月一個(gè)總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度，但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹(shù)立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、要對(duì)公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和xxxx研究客戶心里，共同努力克服，為自己開(kāi)創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
化妝品銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃(三)
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在未來(lái)的幾年中，國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物中的商品將達(dá)到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車(chē)，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購(gòu)物節(jié)目中所提供的商品都比市場(chǎng)銷(xiāo)售的要便宜，因?yàn)樗鼰o(wú)需專(zhuān)門(mén)的店鋪和固定的銷(xiāo)售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價(jià)格。
由于化妝品適合通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)銷(xiāo)售，目前國(guó)內(nèi)開(kāi)播的電視購(gòu)物頻道都開(kāi)設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等，價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷(xiāo)售情況通過(guò)電視購(gòu)物直播也較為理想。在通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類(lèi)。 )
介紹詳細(xì)，功能形象
電視購(gòu)物，其實(shí)就是個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，電視可以稱(chēng)得上是個(gè)貨架，電視購(gòu)物通過(guò)電視商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門(mén)，免費(fèi)電話是溝通購(gòu)買(mǎi)者和商家的橋梁，具有獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格。每次播出主持人都會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個(gè)角度向消費(fèi)者做詳細(xì)介紹，其中還穿插現(xiàn)場(chǎng)模特的即興表演，整個(gè)節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒(méi)有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進(jìn)行在線收看，而且還有免費(fèi)電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺(tái)，促銷(xiāo)員不可能對(duì)每位顧客都花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間演示解說(shuō)，而電視購(gòu)物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價(jià)格高的“電視直銷(xiāo)”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購(gòu)物開(kāi)始引導(dǎo)的是價(jià)廉物美、品種齊全、操作便捷的購(gòu)物新概念。
服務(wù)周到，方便省心
現(xiàn)在因種種原因外出購(gòu)物有困難的消費(fèi)者常通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)解決自己的購(gòu)物需要。電視購(gòu)物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，社會(huì)上有一類(lèi)消費(fèi)層次的公眾，他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，不太愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和精力逛商場(chǎng)，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運(yùn)作模式得到了這部分人的歡迎。消費(fèi)者只要一個(gè)電話，就有人將你所訂購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門(mén)，大大提高了工作效率。由于電視購(gòu)物縮短了生產(chǎn)和銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品成本更低，利潤(rùn)空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。
年輕的白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)于電視銷(xiāo)售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度，認(rèn)為它節(jié)約時(shí)間，價(jià)格也可以接受，特別是通過(guò)電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費(fèi)者愿意通過(guò)電視銷(xiāo)售去購(gòu)買(mǎi)一些“去商店可能只是看看就放過(guò)去的商品”。
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：
a、完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。
b、完善利潤(rùn)預(yù)測(cè)，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2、在管理會(huì)計(jì)核算上：
a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報(bào)批程序及合同管理。
c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。
d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計(jì)分析體系,配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上：
a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃：
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。
收入上分成：分手術(shù)
分項(xiàng)目分分部門(mén)核算
材料
銷(xiāo)售 藥品銷(xiāo)售
整形美容中心
細(xì)目核算
分治療細(xì)目核算
皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細(xì)目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價(jià)格管理：
1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物 資，銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現(xiàn)大小開(kāi)支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開(kāi)支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)核算。
3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門(mén)提議，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。
四、信息與統(tǒng)計(jì)：
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問(wèn)題：
1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對(duì)接，但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對(duì)接無(wú)法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)
3、本套系統(tǒng)在多級(jí)別、多部門(mén)、多種統(tǒng)計(jì)核算的方式下沒(méi)有開(kāi)放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患
4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開(kāi)發(fā)。
五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備：
加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。
假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置，目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類(lèi)但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置。
首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是為大家整理的企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作匯報(bào)一
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到__店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連__和__都不知道什么意思的__菜鳥(niǎo)蛻變成熟知__性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的__知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的__。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做__銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現(xiàn)在__銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
下一步計(jì)劃如下：
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20__年的工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)掌握__業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解__，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把B類(lèi)的客戶當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作匯報(bào)二
我作為商場(chǎng)化妝品專(zhuān)柜的銷(xiāo)售人員，我對(duì)我這段時(shí)間的工作成績(jī)非常的滿意，還是也存在著一切不足的地方，為了我能再接下來(lái)的工作的發(fā)揮的更加出色，使自己的銷(xiāo)售成績(jī)更上一層樓，我有必要對(duì)我這段時(shí)間的工作做一個(gè)個(gè)人工作總結(jié)，這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優(yōu)勢(shì)和不足之處，也能更加清楚知道自己接下來(lái)的工作發(fā)展方向。
一、個(gè)人總結(jié)，看清自身能力
我是三個(gè)月前來(lái)到_商場(chǎng)的，在這之前有著非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，之前在_商場(chǎng)化妝品專(zhuān)柜、_化妝品公司等等地方都有待過(guò)，但是我由于個(gè)人原因都沒(méi)能一直在之前的單位長(zhǎng)期發(fā)展下去，但是也讓我累積了對(duì)化妝品的豐富經(jīng)驗(yàn)。在我進(jìn)入商場(chǎng)專(zhuān)柜的這段時(shí)間里，我充分的利用了之前所累積的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我的新工作有著極大的好處，我?guī)缀醵紱](méi)有花任何的時(shí)間去適應(yīng)這份工作，也因?yàn)樽陨砘竟蛟鷮?shí)，讓我直接跳過(guò)了專(zhuān)柜人員的崗前培訓(xùn)。
二、工作成績(jī)優(yōu)異，名列專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員第一
這三個(gè)月里，我結(jié)合了自己之前對(duì)化妝品的了解、對(duì)顧客消費(fèi)心理的掌握、對(duì)銷(xiāo)售工作流程的熟悉，讓我在這三個(gè)月里銷(xiāo)售成績(jī)非常的讓人羨慕和詫異。首先我來(lái)說(shuō)一說(shuō)對(duì)各種類(lèi)型的化妝品的銷(xiāo)售情況：
1、護(hù)膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個(gè)人銷(xiāo)售金額高達(dá)3.4萬(wàn)元。其中賣(mài)的最多的就是乳液。
2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個(gè)人銷(xiāo)售金額高達(dá)5.2萬(wàn)元。其中賣(mài)的最多的就是口紅。
以上僅僅是我這三個(gè)月的所有成交額數(shù)據(jù)，都是由我個(gè)人統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，目前我的個(gè)人盈利額還沒(méi)有細(xì)算，不過(guò)我可以感覺(jué)的到，這并不是我的時(shí)候，我有信心做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒(méi)有老顧客，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成績(jī)，我已經(jīng)是非常的滿意了。
三、顧客至上，不推薦最貴只推薦適合的
化妝品這種東西，因人而異，每一個(gè)人的面部肌膚都是不同的，就跟每個(gè)人的指紋是不一樣的是同樣的道理，可能那些非常貴的大品牌因?yàn)椴缓线m，也會(huì)導(dǎo)致皮膚過(guò)敏的。所以我們做專(zhuān)柜銷(xiāo)售的，最重要的一項(xiàng)技能就是能觀察顧客的面部肌膚，從而給她們推薦最適合的產(chǎn)品，這樣顧客使用起來(lái)才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來(lái)想，我敢說(shuō)99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會(huì)隨意更換了，這是絕對(duì)的。當(dāng)然，去往的店也會(huì)因此固定，我們的回頭客也會(huì)日漸增多，我一直堅(jiān)持一點(diǎn)，絕對(duì)不為了銷(xiāo)售額就犧牲顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，我會(huì)用心去打動(dòng)顧客。
企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作匯報(bào)三
20__年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在20__年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
一、工作目標(biāo)
在2013年春節(jié)前，集中時(shí)間，集中力量，突出重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)我縣藥品、醫(yī)療器械、保健食品和化妝品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用全過(guò)程開(kāi)展安全大檢查，重點(diǎn)打擊制售假劣藥械、非法經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等違法行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾飲食用藥安全有效的切身利益，確保廣大人民群眾過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè)、祥和的新春佳節(jié)。
二、檢查時(shí)間
2013年1月22日—2月8日。
三、檢點(diǎn)
（一）突出重點(diǎn)區(qū)域。著重加強(qiáng)農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部以及偏遠(yuǎn)地區(qū)監(jiān)管對(duì)象的檢查力度。
（二）突出重點(diǎn)企業(yè)。以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)為重點(diǎn)，抓好日常管理薄弱、整改尚未到位、違法行為較多、信用等次較低的監(jiān)管對(duì)象的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象檢查覆蓋率要達(dá)到100%。
（三）突出重點(diǎn)品種。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)品、、生物制品、血液制品、中藥注射液等高風(fēng)險(xiǎn)藥品以及一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械、骨科植入物等高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械的檢查。結(jié)合節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)，著重加強(qiáng)對(duì)含麻黃堿復(fù)方制劑、廣告藥品、基本藥物品種、滋補(bǔ)類(lèi)中藥材中藥飲片和防寒防凍藥品的檢查。根據(jù)省、市局要求，切實(shí)做好節(jié)日期間保健食品、化妝品的日常監(jiān)管、市場(chǎng)巡查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。
（四）嚴(yán)查違法行為。嚴(yán)肅查處在節(jié)日期間制假售假、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、掛靠經(jīng)營(yíng)、出租證照經(jīng)營(yíng)藥品、醫(yī)療器械以及從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、醫(yī)療器械等違法行為。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局食品藥品安全節(jié)前大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，同志任組長(zhǎng)，其他分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同志兼任辦公室主任。藥械監(jiān)管科、藥械稽查科、?；O(jiān)管科要聯(lián)合開(kāi)展全縣藥品、醫(yī)療器械、保健食品和化妝品節(jié)前檢查工作，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，確定重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)內(nèi)容和檢查人員，確保大檢查取得實(shí)效。
一、業(yè)績(jī)1-6月份總體任務(wù)，實(shí)際完成.，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，1-6月份，二線品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的96%，因5月份撤柜，對(duì)銷(xiāo)售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)，5月份舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)，2賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷(xiāo)任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問(wèn)題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)。
1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷(xiāo)售。
2察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類(lèi)顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。
3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類(lèi)多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì)更多，6月份因超市過(guò)分的管理，我想過(guò)離職，每天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備，勤快不懶惰，找問(wèn)題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。
以上是我對(duì)2011年上半年的工作總結(jié)！
新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
樊文花，一個(gè)源自創(chuàng)始人姓名的傳奇品牌，代表著卓越的成就、高端的品牌和魅力的知性氣質(zhì)。在美容行業(yè)激戰(zhàn)20余年的樊文花本人也是成就斐然，被譽(yù)為“中國(guó)十大最具影響力美容管理者”。
自古以來(lái)，晉商都有不畏艱險(xiǎn)、勤儉刻苦、穩(wěn)重謹(jǐn)慎、穩(wěn)中求進(jìn)、誠(chéng)信重義、注重人和、審勢(shì)權(quán)變、機(jī)謀善斷的優(yōu)秀品質(zhì)，這些元素在祖籍是山西的樊文花身上得到了淋漓盡致的演繹。
見(jiàn)到樊文花后，我突然明白了樊文花品牌成功的原因：她笑聲爽朗、秉性樂(lè)觀、平易近人，骨子里的堅(jiān)韌由內(nèi)而外地散發(fā)出來(lái)，更是賦予她種莫名的強(qiáng)大氣場(chǎng)。采訪樊文花的過(guò)程就像是翻閱本人生詞典，字字珠璣、智慧頻現(xiàn)，我看到的是一位柔韌且不妥協(xié)的女子在歲月的砥礪中逐漸被打磨成顆晶瑩剔透的水晶，在陽(yáng)光下散發(fā)出耀目的光澤。
一位晉商的大智慧
樊文花在中醫(yī)文化的耳濡目染下長(zhǎng)大，醫(yī)學(xué)世家的成長(zhǎng)環(huán)境使她癡迷于學(xué)習(xí)、鉆研博大精深的中醫(yī)知識(shí)，這也為她日后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1987年，樊文花做了一個(gè)大膽的決定――研發(fā)生產(chǎn)中草藥化妝品品牌。先學(xué)后做然后教是她長(zhǎng)久堅(jiān)持的做事原則。每件事都不畏艱險(xiǎn)地執(zhí)行，從不輕易言棄，正是因?yàn)檫@些難得的品質(zhì)，讓樊文花中草藥美容化妝品、樊文花企業(yè)花開(kāi)枝頭、碩果累累。
光有行動(dòng)的智慧當(dāng)然不足以讓企業(yè)發(fā)展壯大，樊文花還有自己的處事哲學(xué)。她說(shuō)：“我把‘誠(chéng)信重義’作為處事立業(yè)之道，商人雖然以營(yíng)利為目的，但凡事都應(yīng)該以道德信義為根本，要真誠(chéng)地對(duì)待每一位合作伙伴。”頗有晉商輕財(cái)尚義、業(yè)商而無(wú)市井的大氣。
全球化進(jìn)程日益加劇的今天，企業(yè)如果不懂得分享、借鑒和學(xué)習(xí)，其發(fā)展必然是舉步維艱。樊文花對(duì)此頗有見(jiàn)地：“集團(tuán)一直致力于多方面的分享，在產(chǎn)品方面，我們執(zhí)著于追求過(guò)硬的質(zhì)量和品質(zhì)。樊文花集團(tuán)是家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、加盟連鎖、教育、服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)化國(guó)際美容集團(tuán)，目前擁有近兩萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)加工基地和亞洲一流的實(shí)驗(yàn)室，還特別引進(jìn)了國(guó)際一流的專(zhuān)業(yè)化妝品生產(chǎn)線，我們有信心也有能力和消費(fèi)者一起分享企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。除了產(chǎn)品的分享，我們還注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分享，如福祿、經(jīng)驗(yàn)、教育、股份制等。集團(tuán)還有一個(gè)永遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是分享美，讓更多女性擁有姿態(tài)美、優(yōu)雅美，魅力組合女人項(xiàng)目的傾情打造就是這方面的典型體現(xiàn)。”
縱觀國(guó)內(nèi)外的成功人士，他們的思想中都有一種“舍得”智慧，樊文花也不例外，并且這兩個(gè)字在她的心里占據(jù)著重要的份量。“成長(zhǎng)要有高度，企業(yè)要有大愛(ài)，懂得付出才能有所收獲。作為行業(yè)內(nèi)的資深企業(yè)，樊文花集團(tuán)有責(zé)任也有義務(wù)為行業(yè)做點(diǎn)事情?！蹦壳?，樊文花正在為籌辦一家美容慈善學(xué)校而奔波忙碌著，她的初衷單純得近乎偉大――培養(yǎng)更多適合社會(huì)需要的人才?！案淖冏约?，是自救；影響別人，是救人。要獲得美滿的人生，很重要的一點(diǎn)就是回報(bào)社會(huì)。”
自律從我做起
樊文花整潔的辦公桌上擺放的記事本非常醒目，上面詳細(xì)記錄著工作和家務(wù)備忘，其中還不乏一些經(jīng)典的名言名句。她認(rèn)為當(dāng)下最細(xì)枝末節(jié)的小事都是贏取美好未來(lái)的墊腳石，而好的管理就是把每件小事做到無(wú)可挑剔。樊文花非常注重目標(biāo)、紀(jì)律及執(zhí)行力的企業(yè)文化建設(shè)，公司年度、季度、月度、周度甚至每天都有完善的工作計(jì)劃，這樣規(guī)范且嚴(yán)密的制度鍛造出來(lái)的無(wú)疑就是一只鐵軍團(tuán)隊(duì)。
許多企業(yè)家取得一定成就后，因?yàn)榉N種原因很難再堅(jiān)持每天按時(shí)上班，但樊文花做到了，她說(shuō)：“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果都不遵紀(jì)守時(shí)，那員工會(huì)渙散到怎樣的程度?自律應(yīng)該從我做起，每個(gè)人都應(yīng)該做好自己份內(nèi)的事?！?/p>
專(zhuān)注成就輝煌人生