時間：2022-11-02 16:30:16
導(dǎo)語：在化妝畢業(yè)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注 于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀 等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實習(xí)報告 總結(jié) 及體會
20xx年xx月7日到xx月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
海莉?巴納找到校友卡蒂婭?波尚，兩人在2010年秋天聯(lián)手創(chuàng)辦了Birchbox。這是一個新訂閱零售模式的試用網(wǎng)站：顧客每月支付10美元成為會員，在網(wǎng)上填寫個人資料后，每個月至少會收到4個化妝品樣品，從80多個高端零售商（比如Kiehl‘s，LauraMercier，Smashbox等）處送到家里。如果顧客對樣品感到滿意，還可以通過Brichbox在線雜志購買該產(chǎn)品的零售裝，并按會員積分有相應(yīng)優(yōu)惠。
對消費者來說，支出一筆小錢――每月10美元，就可獲得多種高端化妝品，何樂而不為？與其在商場瞎逛，聽一個銷售員喋喋不休，還不如花幾美金試用下小樣來得簡單直接。
Birchbox的一個獨到之處是，為用戶個性化定制樣品。比如用戶對口紅感興趣，可以設(shè)置針對性訂閱。Birchbox會通過每個用戶的美容問卷調(diào)查為其創(chuàng)建個人資料，再以檔案信息為依據(jù)為她們挑選樣品。所以會員們很多時候收到的禮盒都是驚喜。
就這樣，Birchbox的用戶數(shù)保持急速增長狀態(tài)：到2011年1月，已經(jīng)擁有5000名會員，到2012年2月，據(jù)媒體報道，會員數(shù)已經(jīng)激增至10萬。此外，Birchbox的會員用戶平均年齡為31歲，年收入在9萬美元左右。這群人可以說是所有商家眼中的寵兒。
化妝品零售商當(dāng)然也不例外。在化妝品行業(yè)，零售商往往會采取專柜贈送或者隨時尚刊物附贈的方式，但送出樣品花費不菲，收效難說，有時候還要冒著被專柜導(dǎo)購人員私吞的風(fēng)險。相比之下，Birchbox聚攏的10萬多會員資源，結(jié)合Birchbox為用戶提供的量身定制服務(wù)，零售商可以向用戶針對性投放樣品，并且能很容易的跟蹤、研究用戶行為，從而進一步促進銷售。
此外，Birchbox團隊精心運營官網(wǎng)博客，其內(nèi)容著眼于最新流行趨勢解讀、美妝建議提供等。對試用滿意的會員也會自發(fā)分享試用心得。Birchbox的官方博客中，有1800多篇關(guān)于美妝的日志;Birchbox的禮盒中，有精心撰寫的產(chǎn)品描述、流行趨勢解讀;Birchbox的開箱視頻、試用報告四處流傳……這讓Bicrhbox的用戶購買正裝的轉(zhuǎn)化率高達(dá)15%。一般來說，電子商務(wù)站點轉(zhuǎn)化率僅為3%。
所以，零售商們爭著搶著向Birchbox提供樣品。2011年8月份，Birchbox和80多個高端零售品牌有合作，到如今，這一數(shù)字是130多家。
Birchbox的成功之道總結(jié)起來也很簡單：預(yù)付費的模式可以保證網(wǎng)站充足的現(xiàn)金流；個贏得用戶的好感和信任，從而維持?jǐn)?shù)量穩(wěn)定、質(zhì)量上佳的用戶群；優(yōu)質(zhì)用戶群吸引零售商提供免費樣品，于是Birchbox的成本主要集中在物流上。總體來說，物流成本抵消不了網(wǎng)站的豐厚利潤。
目前Birchbox的融資額達(dá)到1190萬美元;員工從最初的3名增加到如今的50人，公司地址搬遷了四次;其獨特的模式也在電商界闖出一片天地，引來數(shù)十家模仿者。
誰是杜杰慧?
我第一次聽說杜杰慧，是在一次朋友聚會上。一位美女朋友很自信地向大家分享她用豬油敷面的經(jīng)驗，聽得席間其他女孩目不轉(zhuǎn)睛，有人表示懷疑，她反駁道：
“真的有用，杜杰慧說的，我試著呢!”效果不容置疑。
“杜杰慧是誰?”
“電視上講美容的老師啊!”眾人恍然。
我第一次見到杜杰慧“真人”的確是在電視上，她在現(xiàn)場做了一種面膜，在一位大媽的臉上做示范，一邊做一邊告訴大家面膜的主要原料其實就是豬蹄燉的湯。
其實，這是兩次讓我有些崩潰的“第一印象”，這位講美容的老師講的美容方法還真是標(biāo)新立異，似乎化妝品也是可以吃的!
被“北漂”的成都人
當(dāng)真正得見杜杰慧時，她很肯定地告訴我，她自己做的化妝品大多數(shù)還真的能吃?！白隹梢猿缘幕瘖y品，這是我在20年前提出的觀點，如今能慢慢被大家接受，我還是感覺挺慶幸!”
杜杰慧說的這個20年，經(jīng)歷了20世紀(jì)的最后10年的崛起，中國從貧窮大踏步邁向了小康；見證著21世紀(jì)第一個10年的告別，發(fā)生在中國社會的許多故事獨具張力。
1985年夏天，剛剛從成都中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)的杜杰慧根據(jù)學(xué)校安排，被分配到了北京中國中醫(yī)研究院工作。以那個時候為起點，她戀愛、結(jié)婚、買房、生子，土生土長的成都人杜杰慧做了超過25年的北京市民，從一個怯生生的學(xué)生慢慢變成了全國知名的養(yǎng)生美容專家。以今天許多擠破頭“北漂”的大學(xué)畢業(yè)生的眼光來看，一路還算順風(fēng)順?biāo)亩沤芑鄣拇_夠幸運。
學(xué)校把這個充滿靈性的姑娘送到了首都，希望她有朝一日能成為學(xué)校的一張名片。學(xué)校的眼光也確實獨到，上世紀(jì)80年代末，24歲的杜杰慧就出了第一本養(yǎng)生保健學(xué)專著――《養(yǎng)顏與減肥中醫(yī)療法》，率先提出具有中國特色的“自然美容法”，倡導(dǎo)健康、完善、充滿活力的自然美。
然而那個年代的中國人剛剛填飽肚子，還沒有多少精力追求生活質(zhì)量。所以除了在學(xué)界受到廣泛贊譽之外，市場并沒有多大反響?！?0年前提出這些理念的確太超前了，如果有今天的市場環(huán)境，我應(yīng)該早火了!”說起往事，杜杰慧笑得特別淡然。
堅持的美麗
杜杰慧說，年輕時候就是想著怎么讓自己變得更漂亮，學(xué)的是中醫(yī)，舍不得放棄，所以就琢磨著中醫(yī)美容了。無論曾經(jīng)默默無聞還是如今小有名氣，她都自得其樂。
“人一輩子能干上自己感興趣的事情是上天的另一種恩賜，所以得珍惜，得堅持”
因為工作關(guān)系，黃彬到處出差，經(jīng)常在市場一線活動，并經(jīng)常在網(wǎng)上看一些營銷文章，了解市場動態(tài)。通過幾年來市場積累及網(wǎng)絡(luò)上的了解，黃彬覺得自己是時候改變?nèi)松恕?/p>
07年，黃彬嘗試創(chuàng)業(yè)，做了某三線日化品牌的省級商，結(jié)果不怎么成功。08年，他心血來潮，放棄了商的身份，毅然回到老家，盤下了一個店面，改造成化妝品專營店。他的店選在某個工業(yè)區(qū)，當(dāng)?shù)赜幸粋€較大的超市，鄰近還有近十家化妝品店，地段應(yīng)該還不錯。
在這之前，黃彬也是做足了很多準(zhǔn)備，在網(wǎng)站下載了許多文章，并進行了歸納整理，因此，雖然黃彬?qū)儆诔醮伍_店，但整個店開得還算順利，從裝修、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開業(yè)慶典、人員配置、軟硬件引進上，都算是比較合理。
不過，令他不解的是，新店開張之后，生意一直都不怎么好，與當(dāng)初美好的想像大相徑庭。絞盡腦汁，策劃了一場促銷，最好的一天也才賣了1500元，比許多更小的店面還差。
生意不好，責(zé)任歸誰
因為生意不太好，黃彬比較有空，因此，就加入了一些化妝品專營店老板QQ群，沒客上門時，就在線與其他老板切磋著那種品牌好賣，那個品牌的廠家不厚道，那種產(chǎn)品進貨價是多少折，應(yīng)該在哪兒進貨等等，并在線與大家交流一下其他化妝品店的促銷信息等，這樣一泡就是半年。
那天，黃彬在QQ上又和別人聊起自家生意，黃彬抱怨說，生意實在太差了，一個早上，沒有幾個顧客進店，冷清的要死，都不知道怎么辦？這該死的金融危機？現(xiàn)在的生意怎么這樣難做？
有其他幾個老板，也都附和著黃彬的觀點，說這化妝品店生意，真是不好做，感覺自己是進錯行了。正當(dāng)大家為著化妝品店好不好做，究竟會不會入錯行而爭個不可開交時，沒想到激怒了QQ群主。群主本身也是一家化妝品連鎖店的老板，店開得很不錯。商者無域，他開設(shè)這個群的目的，是想大家通過經(jīng)驗的交流，提高自己的經(jīng)營水平，改善自己的經(jīng)營情況，沒想到，卻成了很多人一個抱怨的場所，因此，他大發(fā)脾氣。
群主說，我最討厭你們這類型化妝品店老板，天天泡在網(wǎng)上，只會抱怨生意不好，自己也不去好好思考一下，怎么來改善自己的經(jīng)營。都不知道你們加入這個QQ群的目的是什么，我敢說，這些業(yè)績做不起來的老板，都是蠢豬，都不知道腦袋長來干什么的，我最看不起這樣的人。如果長期泡在群里，業(yè)績又一直得不到改善的老板，我堅決要將他清理出群，免得一顆老鼠屎，壞了一鍋湯。
群主又表示，做為化妝品店經(jīng)營者，只要多促銷，善于促銷，不可能業(yè)績會上不來。以自己的店為例，雖然目前的銷售還不錯，但自己完全不敢大意，每天都要花費心思在促銷上，而且，半個月更新一次，不斷用一些新的花樣刺激消費者的購買，保證店里的人氣和活力。如果你越不想辦法提高業(yè)績，那么，消費者就越不敢到你的店里來購買。很簡單一個道理，你店里經(jīng)常沒有顧客，消費者進去消費能放心嗎？就像你去飯店吃飯，首先你肯定是選那家人氣旺的，因為，這個人氣本身就是一個證明，這家飯店肯定是比另一家更好，除非你想趕時間，才會到另一個店里吃飯，開化妝品店也一樣。
群主激昂的一番說話，講到了黃彬的心坎上。當(dāng)天晚上，黃彬失眠了，雖然，這店里的生意一直都不好，但是，由于黃彬開店時候，部分貨品都是靠著行業(yè)朋友的關(guān)系拿到的，比一般的超市進貨還要便宜20%，所以，生意雖然不怎么好，目前還沒感受到虧損太大的壓力，因此一直也都沒放在心上。但是，這次，他真的失眠了。他想了很多，覺得自己確實很窩囊，只會等客上門，怨天尤人。而在這之前，黃彬一直都是一個很有智慧的人，很愛思考，也一直幫化妝品店的老板出主意，但是，開店這種安逸的生活，讓他失去了思考的本能。他覺得，應(yīng)該重新給自己一個定位，要么就把化妝品店做好，要么就干脆關(guān)門算了。思量再三，他還是決定，全力以赴，經(jīng)營好這家店。
換貨策略，創(chuàng)造優(yōu)勢
黃彬分析了店里產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，自己經(jīng)營的品牌有十幾個，美寶蓮、玉蘭油、自然堂、彭氏這些較好的產(chǎn)品，拿貨沒優(yōu)勢，有優(yōu)勢的是哪些三線品牌，都是靠一些哥們的友情價，直接以出廠價要來的，折扣和利潤都比較好，不過，量走得不大。
黃彬的店本身就不大，銷量也起不來，因此，他一直都不敢壓貨，怕錢都套在這里面，所以，在一些較好銷的產(chǎn)品上，他根本就競爭不過同行。正當(dāng)黃彬一籌莫展的時候，機會終于眷顧了這個小伙子。一位潮汕籍的朋友，向他傳授了一條生意經(jīng)，那就是通過以貨換貨的手段，用自己低折扣的貨物，換取別人低折扣的貨物。一方面完善自己的經(jīng)營品類，另一方面縮減成本，創(chuàng)造價格優(yōu)勢。
通過這位朋友的牽引，黃彬結(jié)識一幫新的朋友，這幫人都有自己的能耐，在某些品牌上，可以拿到比別人低的折扣。而且，他們一直都在操作著換貨的經(jīng)營方式，已經(jīng)非常成熟了。對于他們來說，這種操作手段，實際上也是為了營造一個大量向廠家低折扣進貨的機會，并在年度完成任務(wù)上，拿下廠家的返點，有點類似于家電行業(yè)國美和蘇寧的操作思路。
通過這種換貨手段，黃彬的專營店得到了一個喘息的機會，也開始逐漸形成了自己的一些價格優(yōu)勢。不過，對于黃彬的小店來說，這個換貨帶來的效應(yīng)，也只是一種競爭補充，最主要的問題還沒有解決，那就是人氣還沒真正起來，這才是銷量的最大障礙。
整合資源，聚集人氣
黃彬認(rèn)為，一個店里，需要的是人氣，即使這些人在店里沒有消費，但可以帶動在外面走動的人進來參觀，從而創(chuàng)造成交的可能。每天從門口經(jīng)過的潛在消費者，如果你不把他們引進店來，那么，產(chǎn)品再好，服務(wù)再佳，也是鏡花水月。而營造店來的高人氣效應(yīng)，就是吸引消費者的一種方式。
如何營造人氣效應(yīng)，其實黃彬早就有了體會。畢業(yè)之初，他在廠家當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，公司在興發(fā)批發(fā)市場開有一個檔口，不過，由于是新公司，新產(chǎn)品，雖然質(zhì)量很好，但是沒有客戶資源，每天生意都非常差，基本等不到客上門。怎么辦呢？對于當(dāng)時的策略，黃彬還記得很清楚，也對老板十分佩服。當(dāng)時老板的策略是這樣的，每天都雇著好幾輛大卡車，各地車牌都有，然后每天都在批發(fā)檔口裝貨，裝了滿滿的一車，把貨拉走了。晚上，這些車又偷偷地把貨拉了回來，基本上，每天都有虧個兩三千元。
當(dāng)時，過來興發(fā)批發(fā)市場進貨的全國商客挺多的，很多經(jīng)銷商看到這家企業(yè)生意這么好，每天都有這么多貨車來排隊進貨，不禁對這個品牌多留了一個心眼，詳細(xì)了解了產(chǎn)品，并帶走一些樣品回去試用。不久之后，這些客商真的來拉走了一車又一車，這個時候，企業(yè)就不用再雇這些“車托”了，因為現(xiàn)在每天的車都是真實的。可以說，當(dāng)時的生意，就是靠這些小手段做起來的。那么，現(xiàn)在能不能也采取這種方式呢？怎么來進行呢？請人家來當(dāng)托吧，如果請個20人的話，每人二三十元，那么，每天也要花掉近一千元，要知道，在當(dāng)時，黃彬的專營店每天的銷售額，也就是一千元左右，還不是純利潤，利潤估計也就兩百元。
但是，如果不把人氣帶旺的話，初期在生意上想要突破，確實很困難。經(jīng)過冥思苦想，黃彬終于想出了一個好辦法，那就是整合周邊資源，把附近的發(fā)廊、網(wǎng)吧、鞋店甚至是水果攤都利用起來。黃彬和這些店達(dá)成了協(xié)議，只要到那些場所消費的顧客，都可以免費得到黃彬化妝品店一張半價消費的卡，并可以在一堆贈品中，免費挑選一樣贈品。
這種策略，一經(jīng)推出，受到了周邊經(jīng)營者的熱烈歡迎，因為這對他們的生意是一種無成本的宣傳推廣，可以提升不少生意，因此，這些店員和老板，都成了黃彬店里的免費推銷員。發(fā)廊的老板會對消費者說，你的皮膚油性比較大，我和那邊化妝品店的老板是好朋友，他前幾天才給了我一張半價卡，現(xiàn)在我把它送給你，并且，你可以免費去那兒挑選一樣?xùn)|西，你就說是我們發(fā)廊介紹來的就可以了。
網(wǎng)吧的老板會說，為了答謝會員，上網(wǎng)兩小時以上者，我們將送你一個半價的面膜消費卡，并可以到隔壁的化妝品店免費領(lǐng)個試用品，效果很不錯，我們這兒的會員，經(jīng)常用他的產(chǎn)品。
這種策略，開始讓黃彬的店顯現(xiàn)出了驚人的效果，聚合效應(yīng)讓專營店的人氣積累得很快，因而，越來越多的消費者都趕熱鬧，進入黃彬的店里逛逛，這種熱鬧的景象讓黃彬的生意，開始比別人好起來了。
特色活動，突破銷量
雖然，店里的人氣問題基本解決了，但是QQ群主那番話，一直都繚繞在黃彬的心頭：“只有好的促銷手段，才能真正形成自己的核心競爭力，才能讓其他競爭對手無法模仿?！币驗椋a(chǎn)品大家都可以靠關(guān)系拿到，人氣大家都可以想辦法聚集。
觀察所有競爭對手，促銷方式基本上都是說清涼一夏啊，真情回饋啊，然后弄點打折的產(chǎn)品。黃彬明白，現(xiàn)在的促銷方式，已成為一種近乎殘酷的競爭手段。記得在當(dāng)廠家業(yè)務(wù)員時，他在河北看到過兩家化妝品店進行了一次促銷對決。A店因為開業(yè)三周年，因此，借這個時機，準(zhǔn)備搞一個周年慶典促銷。為了這次周年促銷，A店可是下足了心思，印了很多宣傳，也做了當(dāng)?shù)貓蠹堄』◤V告、電臺廣告等，不斷強調(diào)自己真心感恩，周年饋贈的信息，當(dāng)然，他的目的不在于周年慶典，而在于打擊競爭對手。
對于A店的心思，B店老板當(dāng)然心知肚明，但是，要和對方拼促銷、拼降價的話，顯然自己已經(jīng)處于劣勢，最后，B店老板靈機一動，在自己門口貼了一幅對聯(lián)，上聯(lián)是：世間哪有真情在；下聯(lián)是：能省一塊是一塊；橫批是：全場八折。這個對策，擊中了消費者柔軟的心房，不費吹灰之力，便把對手打得落花流水?？梢?，促銷做得好不好，巧不巧，是一件很重要的大事。
2009年春節(jié)，許多專營店都大張旗鼓，把化妝品店布置得喜氣洋洋，也印了一大堆宣傳單，準(zhǔn)備打一場硬仗。黃彬衡量了一下自己的情況，覺得自己必須出奇制勝，否則，不但成本提高，還不一定會有好的效果，最多，也就和大家打個平手，那是一種勞民傷財?shù)淖龇ā?/p>
怎么才能把消費者請進專營店呢，這才是活動的關(guān)健所在。過年了，大家需要的是什么？恭喜發(fā)財。對，就要抓住這點。過年習(xí)俗是什么，就是派利是。想到這里，一個大膽的計劃，涌上了黃彬的心頭。黃彬快速訂做了幾千個利是封，正面是恭喜發(fā)財，反面是自己化妝品店的名稱和地址，并制作了一批打折卡，每個利是封里放了一張，上面全是廠家的一些產(chǎn)品優(yōu)惠廣告，有點像麥當(dāng)勞的優(yōu)惠卡，憑著這張卡，可以到店里進行優(yōu)惠購買。
邊受益邊嘗新
應(yīng)該說影片《決戰(zhàn)剎馬鎮(zhèn)》里是沒有美女和帥哥的,在拍攝過程中所有的演員都要把臉涂黑,就連名模林志玲也不惜扮丑,揮著菜刀搞怪。操著一口保定話的甘薇時不時冒出的一句英語,和清高的眼神,永遠(yuǎn)活在自己的世界。林志玲和甘薇這對姐妹花一個武一個文,的確有夠雷。
開拍前的體驗生活讓演員們在一個月變成了西部小鎮(zhèn)上的“村里人”。“只有到了那個地方才深有體會?！备兽闭f。除了在甘肅的農(nóng)村體驗生活,還有語言老師現(xiàn)場教演員保定話。“語言老師說我說的是韓文?！备兽毙χf,在劇組她的保定話是最令語言老師擔(dān)心的。過了語言關(guān),表演上還有孫紅雷這樣的實力派前輩給甘薇支招。“孫紅雷非常親切,他會先給我演一遍,然后讓我去學(xué)。那種感覺就像回到校園里一樣,特別感動。”能得到偶像的親自指導(dǎo),甘薇受益良多,更珍惜每次與孫紅雷合作的機會。
個人簡介
姓名:甘薇
籍貫:重慶
生日:5月21日
星座:金牛座
身高:166cm
體重:43kg
愛好:唱歌、跳舞
畢業(yè)院校:藝術(shù)學(xué)院表演系
主要電影作品:
《決戰(zhàn)剎馬鎮(zhèn)》導(dǎo)演:李蔚然飾演:桃花
《機器俠》導(dǎo)演:劉鎮(zhèn)偉飾演:素清
星庫問答
記者:圈里最好的朋友?
甘薇:很多,像霍思燕、李小璐。
記者:出門必須化妝嗎?
甘薇:不化。
記者:最喜歡什么品牌的服裝?
甘薇:沒有具體品牌,只要是適合自己的。
記者:最喜歡什么品牌的化妝品?
甘薇:適合東方人膚質(zhì)的韓國和日本的化妝品。
記者:最近學(xué)會的一句口頭禪?
甘薇:Lady Gaga。
記者:最近最開心的一件事?
甘薇:電影馬上就要上映了。
記者:最近最郁悶的一件事?
甘薇:沒有。
浙江師范大學(xué)物理系畢業(yè)，曾在溫州中學(xué)任教十余年，現(xiàn)任法國艾霏（AIFFEE）化妝品中國總，上海艾菲化妝品有限公司總經(jīng)理。林總認(rèn)為"化妝品行業(yè)是一種純市場化營銷的行業(yè)"，雖然競爭激烈，但可以通過自身的努力而真正達(dá)到目標(biāo)，不受外界干擾和諸多管制。純市場化的營銷非常符合林總的性格。
"一個聰明的老實人"是林國安先生對自己的定義，誠信和可靠是對林總在長期交往后得出的結(jié)論。曾經(jīng)從事過教師、房地產(chǎn)、印刷、出租車租賃、香精香料行業(yè)的他以其純個人信譽博得了一筆數(shù)目可觀的企業(yè)融資。那時投資者甚至還不知道林總想去做什么行業(yè)，怎么去做。然而，正由于他們的慧眼識英雄給了他足夠的信心，通過輪番精心的尋覓、調(diào)查、實驗和組織，上海艾菲化妝品有限公司于2000年在上海全新成立。
保證產(chǎn)品質(zhì)量打造國際品牌
上海艾菲化妝品有限公司是由法籍華人與國內(nèi)企業(yè)家共同創(chuàng)辦的股份制公司。公司主要經(jīng)營法國AIFFEE產(chǎn)品，引進法國高品質(zhì)原料和高科技技術(shù)，不斷推出高質(zhì)量并適合國內(nèi)消費水平的產(chǎn)品。
艾菲萊婷作為公司的主打產(chǎn)品系列，定位于中高檔且品質(zhì)優(yōu)良的系列產(chǎn)品。下半年即將推出命名為"流行元素"的相對低價位品牌系列產(chǎn)品。產(chǎn)品的全面化、具體化、清晰化滿足了終端店多層次的消費目的，對于長期經(jīng)營品牌戰(zhàn)略打下了良好的基礎(chǔ)。
公司研發(fā)人員要求在半年推出2個系列的特色技術(shù)產(chǎn)品。經(jīng)過大量的市場調(diào)研，精細(xì)實驗以及高端的科學(xué)技術(shù)之融合，艾菲萊婷推出了2006年夏季新品――水潤凈白系列，利用行業(yè)首創(chuàng)36度8肌溶技術(shù)，開拓夏季產(chǎn)品的新亮點。開發(fā)新興特色產(chǎn)品是公司的首要任務(wù)與要求。
產(chǎn)品質(zhì)量和品牌營銷是企業(yè)兩大重頭，保證產(chǎn)品的純正品質(zhì)是公司力不容緩的經(jīng)營態(tài)度。掌握產(chǎn)品的配方以及原料產(chǎn)地供應(yīng)商，明確的規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)及制作過程，絕不允許有1%差錯的產(chǎn)品流入市場。05年的5月，公司曾有一批在粘稠度上稍未達(dá)標(biāo)的保濕霜流入市場，雖然不影響產(chǎn)品的運用及效果，但林總還是動員所有商及銷售人員將產(chǎn)品召回。保證產(chǎn)品的質(zhì)量是公司的關(guān)鍵與基礎(chǔ)。
建立成熟的市場營銷模式
在經(jīng)銷商方面，林總認(rèn)為"商不在于多，但在于精。"在以往的操作過程中，林總在關(guān)于商的忠誠問題上也曾遇到過一些瓶頸。商有時會未經(jīng)許可的提升價格，改變公司整體的操作規(guī)劃。經(jīng)過努力的洽談和溝通，對于那些堅決違背公司操作規(guī)范要求的，公司采取了終止合同的措施。通過在具體運作中發(fā)現(xiàn)的這些問題，林總認(rèn)為商忠誠度不夠的原因有三：品牌的知名度不夠；商對產(chǎn)品的質(zhì)量不夠放心；廠家對品牌發(fā)展推廣計劃不明確。商總是先以觀望的態(tài)度來觀察市場，一般在一年甚至兩年后才開始真正投入精力去運作，這樣勢必會給公司和商帶來很大的損失?；谶@些總結(jié)，公司在市場宣傳和推廣方面對其加入了諸多的解決措施，將側(cè)重目標(biāo)群放在了終端經(jīng)營者一方。
商場塑造形象，終端店創(chuàng)造銷量和業(yè)績。大部分終端經(jīng)銷商對公司產(chǎn)品在品質(zhì)、價位、定位等主要問題上都有了長期的認(rèn)可。對于公司而言于下半年的工作計劃中會以提升現(xiàn)有終端店的銷量為主，主要措施為：提升品牌自身的知名度；為終端經(jīng)銷商贏取并拉攏更多新的客源。
在促銷活動的宣傳上，公司會安排發(fā)放免費贈品和優(yōu)惠券至所在終端店周圍的學(xué)校、休閑場所、機關(guān)單位等，此類宣傳活動得到了經(jīng)銷商的認(rèn)可和支持，同樣也得到了超越預(yù)期的效果；在市場活動中，公司也將配合各類媒體舉行多種市場公關(guān)活動，提高宣傳效率得到明顯的效果；在媒體廣告方面，公司也投入了大量的資金在行業(yè)及時尚媒體中，此番措施提高了將近70%的終端店客戶忠誠度，給終端店經(jīng)營者增加了信心，同時解決了商的忠誠度問題。下半年，公司將落實創(chuàng)辦自身雜志的項目當(dāng)中，雜志內(nèi)容以女性話題為主。以此雜志圍繞終端店進行明確的定位宣傳，利用雜志進行具體促銷，提高品牌文化。
做大事情，還是要回國
2009年7月，從斯坦福商學(xué)院畢業(yè)后的第三天，陳鷗回到了國內(nèi)。他打算再創(chuàng)業(yè)。陳鷗拉上了兩個人，還在斯坦福讀書的戴雨森，他選擇了放棄學(xué)業(yè)，回國創(chuàng)業(yè)。以及大學(xué)期間協(xié)助陳鷗成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺Garena的創(chuàng)業(yè)伙伴劉輝。這三個做游戲出身的80后男生考把眼光集中到了化妝品領(lǐng)域?！叭绻菚?、男士襯衫或者百貨，就可能遭遇騰訊、阿里巴巴或者當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的狙擊。”陳鷗說。
把顧客當(dāng)上帝 才能走下去
團購這種由GroupOn發(fā)揚光大的商業(yè)模式，被陳鷗認(rèn)為是“最理想化的”。在方向與模式確定之后，2010年3月團美網(wǎng)誕生，這是聚美的前身。陳鷗主管團隊建設(shè)與管理、戴雨森負(fù)責(zé)品牌形象，而劉輝則主攻網(wǎng)站技術(shù)?！拔覀兊牡谝粏紊馐腔瘖y棉?！标慂t記得非常清楚，同時還有當(dāng)月10萬元的銷售收入；在沒有一分廣告投入的情況下，5個月后的注冊用戶就超過了10萬。第一次嘗試大品牌化妝品團購，陳歐選擇了倩碧的黃油，直接從專柜買貨，五折出售。那一單他賠了很多錢，甚至自己貼差價，但好消息是知道單價很高的商品也是可以團購出去的?！跋M者有這個需求，我們要做的就是把阻擋他們購買的顧慮因素都消除。”陳歐說。一個多月的試運營后，他們上次創(chuàng)業(yè)的天使投資人徐小平又給了他們200萬的投資，陳歐開始全力投入。一方面陳歐組織起十幾人的團隊，一瓶一瓶驗貨，另一方面他向用戶承諾30天無條件退款，到2011年6月又推出拆封30天無條件退貨——只要消費者有疑慮，即使已經(jīng)拆封試用的化妝品也可以由基層客服直接為消費者辦理退貨，直到現(xiàn)在也沒有第二家公司跟進這項服務(wù)。
轉(zhuǎn)型B2C
2010年9月，陳歐將網(wǎng)站改名為“聚美優(yōu)品”，聚美方面對此的解釋，一則是團美此前的域名有點問題，“.com的域名買不到”，但更重要的是表明其“不是團購”的立場。2011年6月，聚美優(yōu)品推出聚美商城，商城與品牌商直接合作，品類更多、不限時，全部以8至9折出售?，F(xiàn)在，聚美優(yōu)品正在謀劃更多的品類擴張，已經(jīng)開始出現(xiàn)鞋類限時團購。陳歐希望不久能建立起化妝品、鞋類等多個頻道，“跟女人和美麗相關(guān)的產(chǎn)品都可以賣。”“我們的商城頻道上線，這是我們從團購轉(zhuǎn)型化妝品B2C的標(biāo)志?！标慂t說，聚美商城主要提供在超市類售賣的精品化妝品，和團購品類不沖突。他打了一個比方說，如果說限時特賣區(qū)是機場免稅店，那么聚美商城是家樂?；瘖y品專柜?！拔业挠脩舸蟛糠质侵苯釉L問，不是買來的，所以聚美的用戶流量構(gòu)成是非常健康和良性的?！?011年，聚美優(yōu)品營業(yè)額達(dá)到了將近10億，相比2010年，成長近15倍。
陳歐總結(jié)，聚美做到今天這個地步的原因，基本上全靠口碑營銷和CEO營銷。在此之前，淘寶化妝品店和天天網(wǎng)、第五大道這樣的化妝品B2C已經(jīng)根植市場?！芭c其說我們占盡先機，不如說聚美以團購的模式快速切入，占了階段性的優(yōu)勢，后面都是靠自己的執(zhí)行和營銷做起來的”。
陳鷗：我為自己代言
“2010年做過一些采訪，但是沒有正式說一定要我豁出去，后來董事會討論，尤其是徐小平老師希望我站出來，但也有其他投資人說不要我站出來，希望我花更多的精力在業(yè)務(wù)上，但是徐老師說一定要發(fā)揮優(yōu)勢，后來我就站出來了?！皣@自己做CEO營銷，不太好意思，別人會說我得瑟。我這個人挺好面子的?！标悮W稱自己本質(zhì)上是一個低調(diào)的人，不是特別喜歡出來炫，“而且，中國有句俗話槍打出頭鳥。但是到后來一想，我是CEO，我不入地獄誰入地獄?”那個時候，陳歐和韓庚出現(xiàn)在地鐵的雙代言模式已經(jīng)受到熱烈追捧，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后強烈共鳴，網(wǎng)絡(luò)上掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐接下來不斷出現(xiàn)在湖南衛(wèi)視的“快樂女生”、天津衛(wèi)視的“非你莫屬”等電視節(jié)目上。在電商推廣費用高企的冷峻行規(guī)之下，陳鷗搖身變?yōu)槊餍谴匀说拇蚍?，為聚美?yōu)品節(jié)省了很大一筆廣告費。“媒體去關(guān)注報道這些事情，等于幫助我們做了很多營銷和傳播，這是有價值的。而且消費者更愿意去記住和傳播一個有血有肉的企業(yè)家，而不是一個公司?！标悮W說，相較同行每年花費30％～40％的收入用于推廣，聚美優(yōu)品在這方面的支出要少得多。
不甘平庸的人
[關(guān)鍵詞] 高職 私營企業(yè) 工學(xué)結(jié)合 教學(xué)管理
教高[2006]16號文件中要求加強學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐,高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)。浙江省是一個制造業(yè)大省,國有大型企業(yè)相對較少,大量的是中小型規(guī)模的企業(yè),尤其民營企業(yè)數(shù)量眾多。這些企業(yè)對員工進行技能提高培訓(xùn)的意識較差、培訓(xùn)能力較低、培訓(xùn)手段落后,他們更希望直接招到進入企業(yè)就能立即操作的高技能人才。因此,為企業(yè)培養(yǎng)急需的高技能人才,與企業(yè)進行“訂單式”培養(yǎng)是我們的努力目標(biāo)和責(zé)任。
我們希望通過我們的工作,為高職類校企更好的合作提供方式和借鑒經(jīng)驗。提供和私營企業(yè)共同管理的過程文件樣本,同時為高職高級工培養(yǎng)的模式、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的培養(yǎng)方式提供方法和經(jīng)驗。為“藍(lán)領(lǐng)成才工程”提供一種工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)高職類“高級藍(lán)領(lǐng)”模式。
一、操作方式
在操作過程中,我們校內(nèi)課程采用“教、學(xué)、做”一體化的項目化課程。校外采用“短期就業(yè)訂單”合作培養(yǎng)的方法進行教學(xué)。
和私企簽訂的就業(yè)訂單是指學(xué)校根據(jù)私營企業(yè)的用人需求,安排學(xué)生的實踐崗位,同時與企業(yè)簽訂人才需求協(xié)議,其中包括學(xué)生實踐過程中應(yīng)達(dá)到的技能要求和企業(yè)的定單承諾。通過和企業(yè)簽訂就業(yè)定單,進行針對性的崗位技能培養(yǎng)。雙方共同制訂學(xué)生實踐過程中的實踐計劃,安排指導(dǎo)人員,制定過程中分階段應(yīng)達(dá)到的技能目標(biāo)。通過和企業(yè)的密切合作,積累經(jīng)驗收集數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)各方面經(jīng)驗,建立以國家職業(yè)資格(高級工)鑒定規(guī)范依據(jù)的崗位培訓(xùn)模式,和私營企業(yè)共同制定培訓(xùn)方案作為樣本并具體實施。
二、教學(xué)實踐
1.雙贏的合作形式加大了企業(yè)參與積極性
企業(yè)參與教學(xué)積極性不高的問題是一個全球普遍存在的問題。所謂不高是企業(yè)需要利益最大化,因為培養(yǎng)人才是學(xué)校的主業(yè)而非企業(yè)的主業(yè),因此企業(yè)的積極性沒有學(xué)校高理所當(dāng)然。但目前企業(yè)的發(fā)展急需大量的技能型和操作型人才,企業(yè)到人才市場挑選員工不如和學(xué)校合作,教師和企業(yè)共同管理和培養(yǎng)學(xué)生,企業(yè)還可以優(yōu)先挑選優(yōu)秀畢業(yè)生,所以企業(yè)也愿意和學(xué)校合作,就業(yè)訂單的簽訂使企業(yè)和學(xué)校一道對學(xué)生的操作技能進行符合企業(yè)要求的針對性地培養(yǎng)。特別要提的是,因為我們的學(xué)生是企業(yè)未來的員工,在學(xué)生實習(xí)過程中,企業(yè)按需培訓(xùn),嚴(yán)格管理,校企雙方共同培養(yǎng)。企業(yè)承擔(dān)人才培養(yǎng)任務(wù),為學(xué)生的操作技能提高、實踐動手能力和專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)提供機會和真實的崗位,使學(xué)生感受企業(yè)氛圍,了解企業(yè)生產(chǎn)組織、產(chǎn)品設(shè)計和制造,接觸生產(chǎn)實際,參與企業(yè)的生產(chǎn)活動,接受企業(yè)文化的熏陶,樹立實踐觀念,增強職業(yè)意識,提高專業(yè)能力,養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)。短期就業(yè)訂單的簽訂有效發(fā)揮了學(xué)校和企業(yè)各自的教育優(yōu)勢,密切了學(xué)校和企業(yè)的合作關(guān)系,提升了工學(xué)結(jié)合合作層次,落實了對“適銷對路”應(yīng)用型人才的素質(zhì)、能力和知識的培養(yǎng),為畢業(yè)生就業(yè)架起了橋梁,開出了“直通車”,構(gòu)建出了一種有效的就業(yè)機制雛形,使學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)專業(yè)人才使用達(dá)到了“無縫”接軌。
2.有落實的教學(xué)管理是計劃實施的保證
和私企合作訂單教學(xué)的特點是學(xué)生的工作和實習(xí)崗位分散安排及私企的管理不完善,部分私企的管理方式落后。因此教學(xué)管理的任務(wù)更重同時也顯得尤為重要。我們圍繞“加強實踐教學(xué),注重技能培養(yǎng)”,重點抓規(guī)范操作和規(guī)范管理,對學(xué)生加強和完善專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的“雙重指導(dǎo)、三重管理和四有制度”。這個管理制度是指:每位學(xué)生都有實習(xí)單位的指導(dǎo)老師和專業(yè)指定的本系指導(dǎo)或管理老師的雙重指導(dǎo)和管理,再加上班主任的三重管理。教師管理有記錄,學(xué)生每月返校定期和校內(nèi)指導(dǎo)老師見面、系部日常有督查、實習(xí)單位有溝通。我們一直重視和關(guān)注學(xué)生專業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)與畢業(yè)環(huán)節(jié)的實習(xí)實訓(xùn),并將此過程管理作為我們教學(xué)管理的重點,做好、做實。在專業(yè)(頂崗)實習(xí)期間,嚴(yán)格按本崗位國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求進行崗位訓(xùn)練,分階段實施,通過實際操作訓(xùn)練,基本達(dá)到高級工操作水平,讓我們的學(xué)生在實習(xí)過程中能真正學(xué)有所獲,動手能力和適應(yīng)性得到增強、技能得到真正的提高。
學(xué)生完成專業(yè)實習(xí)或頂崗實習(xí)都必須提交以下成果:實習(xí)工作日記和不少于5000字的專業(yè)實習(xí)論文或?qū)嵺`報告并以電子文檔形式保存按要求整理并裝訂成冊。答辯時必須制作PPT答辯。對學(xué)生的實習(xí),我們的考核成績組成由以下幾部分內(nèi)容組成:實習(xí)技能考核成績30%、實習(xí)單位意見30%、指導(dǎo)教師評定成績10%、評閱教師評定成績10%、答辯成績20%。
3.雙方共同制訂實踐計劃
學(xué)生實踐計劃由指導(dǎo)老師和企業(yè)協(xié)商共同制訂,在不違反勞動法等政策的基礎(chǔ)上,考勤遵守企業(yè)規(guī)定,學(xué)生的上崗培訓(xùn)由企業(yè)完成,計劃包括每個月學(xué)生應(yīng)達(dá)到的技能和能力目標(biāo),完成的實踐任務(wù)和心得體會。每月回校接受校內(nèi)指導(dǎo)老師的檢查。
實踐計劃是以專業(yè)所對應(yīng)高級工培養(yǎng)模式制定,企業(yè)針對我們學(xué)生制訂培訓(xùn)計劃,在菲絲凱化妝品有限公司、杭州陶源秀化妝品有限公司等企業(yè)對我們專業(yè)學(xué)生進行合作培養(yǎng)高級工的嘗試,按高級工職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),找技師、工程師對學(xué)生進行一對一的結(jié)對培養(yǎng),結(jié)合畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的具體要求,以高級工標(biāo)準(zhǔn)進行任務(wù)下達(dá),努力縮短學(xué)生的崗位適應(yīng)期。通過實訓(xùn)學(xué)生不僅可以取得反映高職學(xué)歷的畢業(yè)證書,通過鑒定還可以取得反映職業(yè)能力的職業(yè)資格證書?；I(yè)學(xué)生通過學(xué)習(xí)不僅可以獲得畢業(yè)證書,還可獲得由國家勞動部門認(rèn)可的分析工、操作工的中、高級技能等級證書,目前雙證率達(dá)100%。大部分學(xué)生獲得了三證(畢業(yè)證書、分析工證書、化工操作工證書)。管理過程中有適用的多份表格。例如訂單協(xié)議樣表:
就業(yè)定單實習(xí)協(xié)議書
甲方:杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院臨江學(xué)院
乙方:
實習(xí)是學(xué)生必須完成的學(xué)業(yè),是學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的組成部分。為了加強校企合作,深入推進工學(xué)結(jié)合,促進高等職業(yè)技術(shù)教育的辦學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)單位需要的高素質(zhì)高技能人才,為保證實習(xí)質(zhì)量,甲乙雙方本著雙贏的目的,經(jīng)協(xié)商對甲方學(xué)生在專業(yè)就業(yè)頂崗實習(xí)期間(三年級)進行雙方合作培養(yǎng),通過對甲方學(xué)生進行針對性的技能訓(xùn)練與頂崗實習(xí),為乙方輸送真正高素質(zhì)高技能的員工,甲乙雙方就此達(dá)成如下協(xié)議:
一、乙方對甲方學(xué)生提出針對性的技能訓(xùn)練目標(biāo)與頂崗實習(xí)任務(wù),同時結(jié)合相關(guān)工種的高級國家職業(yè)資格鑒定規(guī)范,雙方共同進行本階段的培養(yǎng)方案的制定并對學(xué)生實施必要的理論指導(dǎo)與技能訓(xùn)練指導(dǎo)。
二、乙方為甲方學(xué)生提供頂崗實習(xí)崗位與技能訓(xùn)練的場所,參與頂崗操作,并選派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)老師,保證其技能水平的提高。
指導(dǎo)老師(師傅)姓名:,聯(lián)系方式:
三、甲乙雙方根據(jù)畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)具體工作計劃與任務(wù),進行雙方共同指導(dǎo)與管理,確保順利完成學(xué)業(yè)與任務(wù)。
四、甲方根據(jù)乙方的要求,讓乙方擇優(yōu)錄用實習(xí)生名為本公司員工。
學(xué)生姓名:
甲方代表:乙方代表:
杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院臨江學(xué)院(蓋章)(蓋章)
日期:日期:
4.雙方共同評價
通過多年的實踐,我們在建立企業(yè)本位的評價體系方面進行了進一步的探索與實踐,學(xué)生實習(xí)期間,企業(yè)為學(xué)生提供真實的工作、實訓(xùn)環(huán)境,充足的實訓(xùn)耗材,完善的實訓(xùn)設(shè)備、工具及指導(dǎo),使學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練得以落實。最終的實習(xí)成果評價和職業(yè)能力評價在企業(yè)進行,即在崗位實習(xí)后由企業(yè)專家和職業(yè)資格考評人員對學(xué)生所獲得的職業(yè)能力按照企業(yè)的實際要求和職業(yè)資格鑒定規(guī)范進行全面測試,重點測試學(xué)生是否已達(dá)到職業(yè)能力目標(biāo)。校企雙方共同接受國家職業(yè)資格證書制度的約束,因此,最終的職業(yè)技能評估可作為學(xué)生獲取職業(yè)資格證書和畢業(yè)的依據(jù)。企業(yè)對這種合作模式非常認(rèn)可。因為學(xué)生也是企業(yè)花精力培養(yǎng)的,所以學(xué)生的各方面能力都得到企業(yè)的認(rèn)可。我們在陶源秀化妝品有限公司的學(xué)生一年后已經(jīng)做了車間主任。在菲絲凱的學(xué)生已經(jīng)在企業(yè)的制造、采購等各個崗位擔(dān)當(dāng)重任。
去年我們學(xué)生都以就業(yè)訂單協(xié)議實習(xí),企業(yè)為學(xué)生制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,雙方認(rèn)真實施培訓(xùn),取得良好的效果,2010屆就業(yè)率98%。我們2011屆畢業(yè)的120名實習(xí)生就業(yè)定單全部簽好,實習(xí)工資在1000元左右。9月份開學(xué)全部以定單的方式頂崗實踐。
我們經(jīng)過幾年的操作,總結(jié)出要想達(dá)到好的合作效果,首先,要本著互惠互利的原則,對學(xué)校來講首先與企業(yè)簽訂訂單協(xié)議并將企業(yè)作為學(xué)校的校外實習(xí)基地是最好的途徑。其次,學(xué)校要加強和企業(yè)的溝通和聯(lián)系,有問題及時解決,將問題扼殺在萌芽狀態(tài)。特別要注意的是堅持教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定的培養(yǎng)原則,要求對方配合,為實習(xí)生制定培訓(xùn)計劃。另外,在下廠前就對學(xué)生進行觀念教育,使學(xué)生擺正位置,認(rèn)真實習(xí),在學(xué)生實習(xí)過程中,加強和學(xué)生的聯(lián)系,及時了解學(xué)生的思想狀態(tài)。同時和企業(yè)坦誠相待,出現(xiàn)問題不回避,出現(xiàn)沖突協(xié)商解決。同時老師關(guān)心畢業(yè)生的成長,畢業(yè)生有好的發(fā)展對實習(xí)生有鼓舞作用。
總之,學(xué)校通過了解企業(yè)需求與社會緊密結(jié)合,通過和私營企業(yè)形成多個樣本,在不同實習(xí)實訓(xùn)基地進行試運行推廣,觀察效果。通過就業(yè)訂單,學(xué)生頂崗接受職業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)受職業(yè)訓(xùn)練,了解到與自己今后職業(yè)有關(guān)的各種信息,開闊了知識面,擴大了眼界。在這些企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)的學(xué)生提前適應(yīng)了該企業(yè)的環(huán)境,在頂崗實習(xí)中熟悉了就業(yè)單位職業(yè)崗位的工作程序、工作要求和技術(shù)要求,學(xué)生實習(xí)的培養(yǎng)和畢業(yè)時企業(yè)的使用達(dá)到了無縫接軌,為就業(yè)提前打下基礎(chǔ)。另外,企業(yè)通過對這些的學(xué)生的考察,可以有針對性地選擇合適的人才,一舉兩得,這樣的工學(xué)結(jié)合恰好能彌補雙方的不足,增加資源利用效率,不僅有效發(fā)揮了學(xué)校和企業(yè)各自的優(yōu)勢,密切了學(xué)校和企業(yè)的合作關(guān)系,還提升了雙方的合作層次,使學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才使用的“無縫”對接成為可能。
我們希望通過本項目,為高職類產(chǎn)學(xué)結(jié)合提供方式和借鑒經(jīng)驗。提供和私營企業(yè)共同管理的過程文件樣本。提供一種工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)高職類“高級藍(lán)領(lǐng)“模式。
參考文獻:
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無意踏入女人圈
1998年7月，羅錦揚畢業(yè)于湖南的一所高校，一個星期后，他就心懷遠(yuǎn)大抱負(fù)，毫不猶豫地背起行囊南下廣州，因為他早就被那座城市的繁華、時尚和充滿朝氣所吸引。
最先，他曾在一家私立學(xué)校教過書，兼任畢業(yè)班的英語老師。干了半年多，羅錦揚就跳槽了，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)校生活和他心目中向往的生活相差甚遠(yuǎn)，他也覺得自己不太適合與群體打交道。
再次擇業(yè)的羅錦揚，卻選擇了男性非常排斥的化妝品行業(yè)。
從學(xué)校辭職出來后，一向非常講究形象的他，去了一家超市買護膚用品。在挑選過程中，對于羅錦揚的詢問，營業(yè)小姐的態(tài)度很不熱情，很不耐煩，結(jié)果被羅錦揚投訴到總臺，恰好被該品牌的業(yè)務(wù)經(jīng)理看到了。
“先生，你為什么要投訴她呢？”
“因為她不敬業(yè)。”
“你的詢問是不是太細(xì)了？”
“選擇化妝品，關(guān)系到一個人的形象和自尊，能不仔細(xì)嗎？”
“如果你是營業(yè)員――”
“我一定會認(rèn)真地向顧客解釋，因為每個人對護膚品的要求是不一樣的?。 ?/p>
那個業(yè)務(wù)經(jīng)理眼睛一亮：“小伙子，你說得對，我們就是需要敬業(yè)的人。你有興趣嗎？可以到我們公司試一試。”
羅錦揚僅考慮了5分鐘，便接過了這個“繡球”。于是，英語老師搖身一變，成了一名化妝品公司的公關(guān)人員。
羅錦揚雖然應(yīng)聘的是管理崗位，但是，公司規(guī)定，來了后一樣要從頭做起。3個月的試用期內(nèi)，羅錦揚同樣要背著一袋化妝品，上門為客戶服務(wù)，耐心向陌生的顧客講解分析其皮膚的特點，以及本公司化妝品的特點。認(rèn)真的羅錦揚全身心地投入了工作。廢寢忘食地進行學(xué)習(xí)。他自己繪制了4張圖表，依靠自己親自上門摸點而歸納出的客戶的膚質(zhì)進行了分類，是干性、中性、還是油性，每個門牌號的旁邊都用筆注上了一行客戶膚質(zhì)說明的小字，一目了然。而且，每次他上門推銷化妝用品時，必定是一身白，白衣、白褲、白鞋，就連領(lǐng)帶也是淺色的，這就是羅錦揚心細(xì)的地方，他知道潔凈的顏色首先可以從心理上接近對方。也許是受教育程度高的優(yōu)勢，羅錦揚上門碰壁的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于那些高傲的女銷售員，每次的顧客投訴也與他無緣。就是在碰到將他拒之門外的住戶時，羅錦揚也是很有禮貌地說一聲：“打攪了，謝謝你！”他的臉上始終沒有一絲的尷尬和厭煩，也就是從那時起，羅錦揚磨練出了一個優(yōu)秀公關(guān)人員的良好素質(zhì)。
3個月試用期內(nèi)，羅錦揚走訪了208位客戶，并且使之都成為了供職公司的長期客戶，成績非常卓著，其中還包括解決了一宗同事遺留的“難題”。有一位郝女士態(tài)度高傲、刻薄，兩次把羅錦揚拒之門外。羅錦揚在分析了她的膚質(zhì)情況后，第3次登門時依舊謙謙有禮：
“你好，我的意見會給你的皮膚帶來質(zhì)的改觀，您是否應(yīng)該請我進屋去說?！?/p>
羅錦揚始終語氣和緩，面帶微笑。
就這樣一個個漂亮的“拔釘”，公關(guān)，他最終獲得了275萬的銷售佳績，這一天，離試用期結(jié)束還有5天。
補妝機與真絲手帕
機會向來垂青有準(zhǔn)備的人。1999年6月，順利通過3個月試用期的羅錦揚，升任為公司銷售部主管，麾下管理著50位妙齡“女精英”。
那段日子對他來說，真是甜酸兼半。
由于年齡和長相略顯稚嫩，剛開始著手工作的羅錦揚，并不能像心中憧憬的那樣邁開大步向前走。每次一開部門會議時，總有人在下面竊竊私語，可能是羅錦揚和藹的面容震不住那些女下屬，有一次他干脆敞開大門拂袖而去。兩個鐘頭后返回時，下屬們已在各自崗位上敬業(yè)地工作著。從這以后再開會的時候，下面的秩序一片井然。
慢慢地和這些女人相處久了，羅錦揚漸漸悟出了一些“門道”：談判和討論問題時只能一對一；辦公室不允許出現(xiàn)兩個人同時匯報工作；在工作中產(chǎn)生爭執(zhí)時，下屬要比上屬少說一句話。這些不成文的規(guī)定并沒有帶來硬性實施的抵觸后果，這是因為羅錦揚非常會掌握尺度。他無論什么時候，對待什么級別的下屬，都始終保持溫和的面容和禮貌的微笑；不管他是不是在忙，只要有人敲門進屋，他都會停下手中的工作，用眼睛正視對方；他看人的角度始終是優(yōu)雅的30度斜角，這是被社交圈公認(rèn)的最具紳士的交談角度；而且他從不直呼下屬其名，總是有禮貌地加上“小姐”二字，雖然這2個字被今天的人們賦予了許多新的含義，但羅錦揚始終認(rèn)為這樣稱呼自然流暢。
曾有一段時間，羅錦揚對女下屬的補妝問題很傷腦筋，經(jīng)常出現(xiàn)在下屬工作面板和電腦鍵盤上的粉底碎屑，讓他覺得自己對部門的管理非常平庸。隨后一次開會時，一位女下屬不小心把睫毛膏蹭在了羅錦揚襯衣上，讓這位銷售主管大為光火。女下屬臉上掛不住，便休假去了日本。當(dāng)她3天后回來的時候，發(fā)現(xiàn)辦公大廳內(nèi)多了一臺自動補妝機。
那是羅錦揚提議購買的，他把它安在了盥洗室的屏風(fēng)旁?，F(xiàn)在，這臺補妝機的功能非?！皬姶蟆保軆?0余種不同的眼影、粉底和口紅，并且有冰儲功能，深得女下屬們的歡呼。當(dāng)被問及此補妝機是否是主管自掏腰包時，羅錦揚只是笑而不答。
2000年的春節(jié)，羅錦揚回家只呆了2天，之后，他直飛蘇州。在那里他精心挑選了50條花色不同的真絲手帕，送給了他的50位“巾幗女杰”。因為他知道公司給他明年的銷售任務(wù)增長了15%，他需要一個敬業(yè)團結(jié)的好團隊。
心花怒放的女下屬們用自己無懈可擊的工作態(tài)度，詮釋著對羅總的尊敬和支持。她們大概也覺察出了羅總骨子里的溫和，那段時間下屬們總跟他開玩笑，“羅總，你覺得你究竟是一枝花呢，還是一株草？”
“當(dāng)然是草了，在你們中間，哪有我的位置？”羅錦揚心情好的時候，總愛用手里的筆輕敲手背，這個動作透著淡淡的優(yōu)雅，像極了《羅馬假日》里的派克。
“嘻嘻！相處這么久了，早就被我們‘熏’成一朵花了，以后叫你'花SIR'如何？”就這樣，“花SIR”這個名字便被沿襲了下來，羅錦揚曾抗議過，但下屬說：“抗議無效”。
大廳里響起了《泰坦尼克號》
銷售部的任務(wù)越來越重了。那段時間，很少有職員請假，許多下屬經(jīng)常加班，有的帶病還在堅持工作。也許大家都感到肩上的重壓，所以上班時的氣氛忙碌中透著沉悶。
一個下午，大廳里突然回響起那首經(jīng)典的《泰坦尼克號》的主題音樂，這是羅錦揚為給下屬減壓而想出的辦法。他笑著說：違反公司規(guī)定的責(zé)任由我來負(fù)。其實這些天，他也是焦慮得快病倒了，有時呆在辦公室里，總覺得心口悶，無奈只得趴在桌上休息片刻。這時耳邊便會傳來輕柔的話語：“花SIR，不舒服？要不要緊？”“沒事，我休息一會兒就好了，你去做事吧！”可是當(dāng)他再次抬起頭的時候，身邊便多了一杯溫?zé)岬奶K打水。
為了爭取最后的勝利，羅錦揚的精力和智慧幾度透支。那些日子，他呆在辦公室里和下屬們一起共商大計；一起研究尚未挖掘的、潛在的客戶群；還要著力改造現(xiàn)有銷售人員存在的問題；尋找突破口，修改“作戰(zhàn)”方案……他給自己制定了“一周與下屬隨訪一個客戶”的任務(wù)，期間他還組織下屬觀看了國外先進銷售的經(jīng)典實例和講座。待到年末攻堅戰(zhàn)的時候，羅錦揚已經(jīng)把家搬進了辦公室，最終銷售任務(wù)圓滿完成。由此他也總結(jié)出了一點：任何人都可以把事情做好。如果你沒有做好，那一定是惰性在作怪，不是你不用心，就是你沒努力。
在總公司設(shè)在上海的年度表彰會上，老總把鮮花和金杯獎勵給了羅錦揚。當(dāng)晚，羅錦揚乘機返回羊城時，已是晚上7：40了。由于激動和興奮，他不停地給每一位女下屬打電話，說要請她們吃飯，并且在公司集合。誰知當(dāng)他驅(qū)車趕回公司的時候，發(fā)現(xiàn)自己心愛的“巾幗女杰”都還在敬業(yè)地工作著，那一刻，他的眼睛濕潤了。他破天荒地同意了下屬的建議，在辦公大廳里搞慶賀PARTY。當(dāng)香檳、水果、鮮花和音樂把大廳裝點得熱鬧非凡時，羅錦揚把獎杯放在了大廳最顯眼的地方，他說：“那是大家的成績，今天我是代表大伙兒去領(lǐng)獎的”。接著，他頻頻舉杯，把那盛滿祝福和心愿的香檳酒高高舉起，然后一飲而盡。
那晚的香檳竟讓羅錦揚醉得很深，真是應(yīng)了那句話：酒不醉人人自醉。
第二天來上班時，羅錦揚發(fā)現(xiàn)辦公大廳潔凈異常，絲毫沒有昨晚狂歡的痕跡，感動之余他更加認(rèn)識到了身邊這些女人的可敬與可愛。
俊男經(jīng)理的三條法寶
2002年5月，羅錦揚突然接到了調(diào)職命令，總公司派他接任東南分部的總經(jīng)理，主抓銷售和公關(guān)。這意味著他又升遷了。
臨別的前夕，羅錦揚專門抽出了2天時間，給每一位下屬寫了一封親筆信，字里行間有存在的問題，也有鼓勵和需要保持的優(yōu)點。細(xì)心的他還在每人的信里夾了一張祝?？?，那上面祝福的話語彼此不同，他僅用這種方式向女下屬們詮釋了那份難以釋懷的感情。
“花SIR，以后記得少抽煙?！?/p>
“花SIR，注意身體，有空別忘了來看我們?！?/p>
……
羅錦揚再次踏入了繁忙的工作氛圍，那時為了熟悉新業(yè)務(wù)，他平均3天就要出一次差；每周還要堅持同下屬隨訪一家客戶，親自傾聽反饋意見。他屋里掛著一張自畫的地圖，那張圖只有他能看得懂，全部是由“5”字組成的紅色曲線，那是他自創(chuàng)的表示銷售額和潛在客戶群的一張寫意“地圖”，它被羅錦揚視為寶貝。
時至今日，羅錦揚在這個總經(jīng)理的位置上已經(jīng)做滿了2年，他麾下的女下屬已“加盟”到了150余人，遍及上海、廣州、深圳、湖南、湖北5省市。
當(dāng)問及和這些女下屬相處的感受時，羅錦揚說：其實很簡單，把握住三條便可以包打天下。
一、所有體力活，包括換飲水機都主動去干；
二、工作和生活分清楚，時刻劃清這個度。
三、做個忠實的旁聽者，不要過多介入女人閑聊的話題，也不要輕易發(fā)表自己的意見。
羅錦揚用這3條法寶創(chuàng)造了許多的“不可思議”，的確，很少有他這么年輕的、領(lǐng)導(dǎo)150名女下屬的、智慧型的俊男經(jīng)理。